Presupuestos Abiertos del Ayuntamiento de Madrid

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• Área de Comunicación

  Objetivos

  1. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     La acción administrativa debe ser trasladada a la sociedad para que pueda ser fruto de debate y opinión y se pueda enriquecer así con las diversas opiniones de los interlocutores sociales. A éste respecto, hay que destacar que durante el año 2013 se han elaborado 2.030 notas de prensa (1.929 correspondientes al equipo de gobierno y el resto a los grupos políticos municipales de la oposición).

     Los medios de comunicación son un instrumento esencial para la difusión de la acción pública, por lo que una administración moderna y abierta debe instrumentalizar los canales necesarios para optimizar la interrelación con ellos. En este sentido, se han organizado 970 ruedas de prensa y actos de presentación de actuaciones concretas, y se han remitido 1.560 noticias a las distintas emisoras de radio.

     Pantallas de Tráfico, realiza 99 conexiones diarias de lunes a viernes con las distintas cadenas de radio para dar a conocer el estado del tráfico en Madrid, lo que supone un total anual de 25.740 conexiones.

     El servicio de Emergencias Madrid gestiona la información que se genera en relación a aquellos sucesos en los que intervienen los servicios municipales de emergencia (SAMUR-Protección civil, Bomberos del Ayuntamiento y Policía Municipal), haciendo llegar a los ciudadanos cómo trabajan los citados servicios municipales para resolver situaciones de emergencia. En los casos de especial repercusión mediática, se desplazan al lugar de los hechos, recaban directamente la información precisa para atender a los medios de comunicación y captan imágenes de video y fotografías de la actuación de dichos servicios, las cuales, una vez editadas, son enviadas a los medios que lo solicitan.

     En el desarrollo de esta labor, durante el ejercicio 2013 se han lanzado 271 noticias sobre intervenciones de emergencia, que ha dado lugar a 11.641 impactos en diferentes formatos (piezas de televisión, cortes de radio, fotografías, etc.), distribuyéndose un total de 173 videos y 525 fotografías.

     Su actividad se despliega asimismo en las redes sociales, con la emisión de 650 'tuits' en la red Twitter, en la que se cuenta con más de 13.000 seguidores.

     Actividades
     Organización de actos públicos y ruedas de prensa con los medios decomunicación.
     Emisión de comunicados y notas de prensa
     Cobertura audiovisual y gráfica de eventos locales.
     Elaboración de notas de prensa
     Difusión de la agenda de actividades municipales
     Información del tráfico de la ciudad
     Emergencias Madrid
     Grabación de imagenes de interés informativo y difusión a los medios decomunicación audiovisual

  2. REFORZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

     Como en toda organización, los órganos con responsabilidad en la toma de decisiones deben conocer tanto los proyectos que se están acometiendo en nuestra ciudad, como la percepción y repercusión que la acción municipal tiene sobre los administrados. Para garantizar esta información se han editado boletines de prensa diaria en los que se recogen las noticias de nuestra ciudad aparecidas en prensa nacional, autonómica y local en

     formato digital editado diariamente en la Intranet del Ayuntamiento de Madrid.

     Mantener actualizado el archivo municipal es imprescindible porque permite, por una parte, conocer los antecedentes sobre hechos similares a los que se pretende acometer y poder, por tanto, evaluar la posible incidencia de los futuros proyectos e iniciativas que se vayan a realizar. Y, por otra parte, documenta la historia de nuestra ciudad y sirve a la prensa y a los historiadores como documento fiel a la hora de realizar sus investigaciones. Durante el año 2013 se han incorporado y clasificado más de 1.500 grabaciones de audio y digitalizaciones del conjunto de las noticias emitidas, y se han colgado en la página Web 166 fotonoticias, 4.093 fotografías y 303 videos.

     Actividades
     Elaboración del resumen de prensa
     Actualización permanente de la página Web en relación con la actividadinstitucional
     Conservación y actualización del archivo fotográfico
     Conservación y actualización del archivo audiovisual

  3. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN E IDENTIDAD CORPORATIVA

     Quedan enmarcadas aquí, las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose dicha imagen en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal. En el ejercicio 2012

     se supervisaron las campañas informativas de las concejalías de Las Artes (Planetario, Naves del Español, Teatro Español, Teatro Fernán Gómez, Circo Price, CentroCentro, Veranos de la Villa, San Isidro, Matadero, Documenta Madrid, Semana Santa, Conde Duque, Turismo, Master Tenis y otros acontecimientos deportivos 2013, Espacios y Congresos, Foro Madrid, etc.); Familia (Voluntariado, Veranos para Jóvenes, Día de la mujer, Madrid Convive, Centros Juveniles, Escuelas Infantiles, etc); Hacienda (Presupuestos Anuales, Memoria de la Agencia Tributaría, Agencia para el Empleo, Madrid Emprende, Mercados Municipales, Tax Free y Calidad y Atención al Ciudadano); Seguridad (Semana de la movilidad, Consumo, Policía Municipal, Bomberos, Simulacro Samur 2013, CISEF y Madrid Salud); Urbanismo; Medio Ambiente (Vehículos ecológicos, Carril Bici, Actuaciones en parques y jardines y Educación Medioambiental) y Coordinación (Navidad, Medallas de Oro de la Ciudad, Debate del estado de la Ciudad, Protocolo, etc).

     Por otro lado, se han asesorado y supervisado los soportes y diseños gráficos de las distintas Áreas de Gobierno, Distritos Municipales y Empresas Públicas en lo referente a la utilización de la imagen corporativa en 2.172 ocasiones.

     Actividades
     Supervisión diaria de las campañas informativas en lo relativo a laimagen institucional en Áreas de Gobierno y Distritos
     Asesorarmiento respecto a la utilización de la imagen corporativa en lasdistintas áreas del Ayuntamiento de Madrid
     Realización de soportes gráficos para actos institucionales
     Diseño y maquetación de publicaciones para diversos departamentos delAyuntamiento de Madrid

• Área de Portavoz, Coordinación de la Junta de Gobierno y Relaciones con el Pleno

  Objetivos

  1. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     A) ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Los medios de comunicación social son un instrumento esencial para la difusión de la acción pública, por lo que una administración moderna y abierta debe instrumentalizar los canales necesarios para optimizar la interrelación con ellos. Se han organizado 472 ruedas de prensa y actos a los medios de comunicación externos. B) EMISIÓN DE COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA Se han remitido 1.554 noticias a las distintas emisoras de radio. De este total, un amplio porcentaje se enviaron a las Agencias de Noticias, dada la mayor celeridad en su distribución. Desde la Unidad de Contenidos se ha realizado un análisis de impacto en los medios de comunicación con el siguiente resultado: 48 ruedas de prensa Junta de Gobierno, 220 tv diario, 48 informes de notas de prensa publicadas y 48 informes de contenidos digitales. C) COBERTURA AUDIOVISUAL Y GRÁFICA DE EVENTOS LOCALES El departamento de audiovisuales se ha encargado de las emisiones de los actos de la sala de prensa y salón de actos de alcaldía. D) ELABORACIÓN DE NOTAS DE PRENSA La acción administrativa debe ser trasladada a la sociedad para que sea fruto de debate y opinión, de modo pueda beneficiarse con las diversas opiniones de los interlocutores sociales. Durante el año 2016 se han elaborado 2.003 notas de prensa. E) DIFUSIÓN DE LA AGENDA DE ACTIVIDADES MUNICIPALES Se han elaborado y difundido 271 previsiones informativas relativas a actos del gobierno municipal, de las Juntas de Distrito y de actos culturales de relevancia mediática. F) INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD La Oficina de Pantallas de Tráfico informa en 'tiempo real' del transporte público y de todas las incidencias que afectan a la movilidad de los madrileños. Esta información se transmite a mediante

     de líneas RDSI y telefónicas a las emisoras de radio y TV a través de la red de cámaras instaladas en la vía pública (240 cámaras aprox.) realiza 53 conexiones diarias, de lunes a viernes, un total de 1.000 al mes y sobre 12.000 conexiones durante el año 2016. G) EMERGENCIAS MADRID El equipo de Emergencias Madrid coordina la información procedente de los servicios de emergencias que dependen del Ayuntamiento de Madrid: SAMUR-Protección Civil, Bomberos del Ayuntamiento y Policía Municipal. Facilitan a todos los medios de comunicación fotografías, imágenes de vídeo e información detallada de los sucesos en los que intervienen estos servicios municipales. La información la recaban en el mismo lugar de los hechos, desplazándose, tras ser

     activados por las centrales de Samur y Bomberos. Los componentes de Emergencias Madrid son también portavoces oficiales: de los sucesos más relevantes, hacen cortes

     de voz para las radios y totales para las televisiones. Así mismo, llevan al día las cuentas de Twitter que cuenta con aproximadamente 122.000 seguidores y de Youtube de Emergencias Madrid. En el desarrollo de esta labor, durante el ejercicio de 2016 se han lanzado del orden de 270 noticias

     relacionadas con nuestros servicios de emergencias (información relativa a atropellos, accidentes de tráfico, incendios, homicidios, accidentes laborales, etc,. Del 90% de estas informaciones se han ofrecido fotografías y videos cuidadosamente tratados así como cortes de voz para las radios y para las televisiones, que han supuesto alrededor de 12.000 impactos en diferentes formatos. Se han distribuido 197 vídeos y cerca de 788 fotografías. H) GRABACIÓN DE IMÁGENES DE INTERÉS INFORMATIVO Y DIFUSIÓN A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL. El departamento de audiovisuales pone a disposición de los medios cualquier imagen específica que necesiten, bien de los archivos brutos en alta calidad de las grabaciones, bien de las emisiones en directo que se cuelgan en la web y en el canal de Youtube, o bien de algunas específicas que se requieran y no tengan cobertura de medios. Desde el Departamento de Televisión, adscrito a esta Dirección General de Comunicación, se dispone de unos equipos con una plataforma que están grabando las 24 horas en seis canales de televisión (TVE, TVE-2,

     LA SEXTA, ANTENA-3, TELEMADRID

     Y LA CUATRO). Se visualizan los informativos y se hace seguimiento de los debates y tertulias políticas de las citadas cadenas. Diariamente,

     se elabora un informe con los temas de ámbito local que afectan al Ayuntamiento. Se hace una valoración del trato que se ha dado al Equipo de Gobierno. También se incluyen los asuntos que han tenido más repercusión en política nacional. Estos informes se envían a la Delegada del Área de Portavoz del Equipo de Gobierno Municipal y a los departamentos que dependen de esta Portavocía. Otras dependencias como las Juntas

     Municipales de Distrito y Área de Gobierno se dirigen a la Dirección General de Comunicación solicitando información sobre temas puntuales que les haya podido afectar. Diariamente

     se vienen haciendo aproximadamente siete

     seguimientos., lo que supone un total de 35 semanales y anualmente 400.

     Actividades
     Organización de actos públicos y ruedas de prensa con los medios decomunicación.
     Emisión de comunicados y notas de prensa.
     Cobertura audiovisual y gráfica de eventos locales.
     Elaboración de notas de prensa.
     Difusión de la agenda de actividades municipales.
     Información del tráfico de la ciudad.
     Emergencias Madrid.
     Grabación de imágenes de interés informativo y difusión a los medios decomunicación audiovisual.

  2. REFORZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

     A) DIFUSIÓN DEL RESUMEN DE PRENSA Como en toda organización, los órganos con responsabilidad en la toma de decisiones deben conocer, tanto los proyectos que se están desarrollando en nuestra ciudad, como la percepción y repercusión que la acción municipal tiene sobre los ciudadanos. Para garantizar el flujo de esta información se han editado boletines diarios en los que se recogen las noticias de nuestra ciudad aparecidas en prensa nacional, autonómica y local, en formato digital publicado diariamente en la Intranet del Ayuntamiento de Madrid. Mediante el Clipping de noticias: 364 diarios resumen de prensa y 46 dossier de noticias temáticos.

     B) ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA PÁGINA WEB EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDAD INSTITUCIONAL Se ha mantenido diariamente actualizada la página web con las informaciones de actualidad y de interés al ciudadano.

     C) CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO FOTOGRÁFICO Mantener actualizado el archivo municipal es una labor imprescindible porque permite, por una parte, conocer tanto los antecedentes sobre hechos similares a los que se pretende acometer y poder, por lo tanto, evaluar la posible incidencia de los futuros proyectos e iniciativas que se vayan a realizar, y por otra parte, documenta la historia de nuestra ciudad sirviendo a la prensa y a los historiadores como documento fiel a la hora de realizar sus investigaciones. Se han incorporado 4.800 fotografías.

     D) CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO AUDIOVISUAL Asimismo, durante el año 2016 se han incorporado al archivo y clasificado 1.554 grabaciones de audio y digitalizaciones del conjunto de noticias emitidas,

     además de 361 videos.

     Actividades
     Difusión del resumen de prensa.
     Actualización permanente de la página web en relación con la actividadinstitucional.
     Conservación y actualización del archivo fotográfico.
     Conservación y actualización del archivo audiovisual.

  3. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN CORPORATIVA.

     A) SUPERVISIÓN DIARIA DE LAS CAMPAÑAS INFORMATIVAS EN LO RELATIVO A LA IMAGEN INSTITUCIONAL EN ÁREAS DE GOBIERNO Y DISTRITOS Quedan enmarcadas aquí, las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal. En el ejercicio 2016 se supervisaron las campañas informativas de las Áreas de Gobierno de Cultura (Planetario, Naves del Español, Teatro Español, Teatro Fernán Gómez, Circo Price, Centro-Centro, Veranos de la Villa, San Isidro, Matadero, Semana santa, Conde Duque), Bibliotecas, Familia (Centro apoyo Familias, Voluntarios por Madrid, Día de la mujer, Escuelas Infantiles, etc); Hacienda (Presupuestos Anuales, memoria de la Agencia Tributaria, Agencia para el Empleo, Madrid Emprende, Mercados Municipales, Calidad y Atención al ciudadano, Redes Sociales, etc), Seguridad (Imagen de la Policía Municipal, OMIC, Consumo, Bomberos, Simulacros SAMUR 2016, CISEF y Madrid Salud, etc), Urbanismo, Medio Ambiente (Vehículos ecológicos, Carril Bici, SER y Educación Medioambiental) Coordinación (Navidad, Medallas de Oro de la Ciudad de Madrid, Debate del estado de la Ciudad de Madrid, Protocolo, colaboraciones con los Distritos, etc.).

     B) ASESORAMIENTO RESPECTO A LA UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA EN LAS DISTINTAS ÁREAS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID. Quedan enmarcadas aquí, las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal. En el ejercicio 2016 se revisaron, supervisaron

     y/o matizaron un TOTAL de 1.163 peticiones de las distintas Áreas de Gobierno, Juntas Municipales de distritos, Centros Culturales, Museos, Polideportivos, Teatros, etc municipales. Todo ello con el asesoramiento y orientación adecuados a cada caso y con el apoyo de la página de AYRE, así como recientemente en la página Web, identidad.madrid.es

     C) REALIZACIÓN DE SOPORTES GRÁFICOS PARA ACTOS INSTITUCIONALES. Por otro lado, se han asesorado y supervisado los soportes y diseños gráficos de las distintas Áreas de Gobierno, Distritos Municipales, Bibliotecas, Museos, Centros Culturales, Polideportivos, etc. en lo referente a la utilización de la Imagen Corporativa en un número aproximado de 1.200 solicitudes durante el pasado año de 2016. Se han llevado a cabo 175 sesiones informativas individualizadas en materia de comunicación para altos cargos del Ayuntamiento de Madrid.

     D) DISEÑO Y MAQUETACIÓN DE PUBLICACIONES PARA DIVERSOS DEPARTAMENTOS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID. No constan trabajos de diseño y maquetación en el año 2016.

     Actividades
     Diseño y supervisión de las campañas informativas en lo relativo a laimagen
     Asesoramiento respecto a la utilización de la imagen corporativa en lasdistintas áreas del Ayuntamiento de Madrid.
     Realización de soportes gráficos para actos institucionales.
     Diseño y maquetación de publicaciones para diversos departamentos delAyuntamiento de Madrid.

  4. ASEGURAR LA COMUNICACIÓN DIRECTA DEL AYUNTAMIENTO.

     Se han publicado 212 entradas en el blog diario.madrid.es

     A través de las redes sociales se han lanzado por Twitter 6.017 tuits y por Facebook se han publicado 1.456 posts.

     Los servicios de emergencias facilitan información relativa al tráfico a través de un programa semanal en la radio municipal M21.

     Actividades
     Impulso y mantenimiento de la emisora en F.M. del Ayuntamiento deMadrid.
     Creación de un sistema de comunicación digital propio y complementario ala función de la web municipal.

• Área de Portavoz, Coordinación de la Junta de Gobierno y Relaciones con el Pleno

  74.0 %

  Objetivos

  1. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     A) ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

     Los medios de comunicación social son un instrumento esencial para la difusión de la acción pública, por lo que una administración moderna y abierta debe instrumentalizar los canales necesarios para optimizar la interrelación con ellos.

     Se han organizado 727 ruedas de prensa y actos abiertos de abiertos a los medios de comunicación externos.

     B) EMISIÓN DE CONTENIDOS Y NOTAS DE PRENSA

     Durante el año 2017 se han elaborado 2.081 notas de prensa y se han remitido 2.037 noticias a las distintas emisoras de radio. De este total, un amplio porcentaje se enviaron a las Agencias de Noticias, dada la mayor celeridad en su distribución.

     UNIDAD DE CONTENIDOS

     Clipping prensa diaria y subida del documento a Ayre para su difusión: todos los días del año menos 3 festivos). Seguimiento de las noticias relacionadas con el Ayuntamiento en todos los medios (prensa escrita y online, radio y televisión). Elaboración de dossieres de prensa, radio, tv y online específicos para las áreas y distritos: 130 aproximadamente. Informe de análisis de impacto en medios de la rueda de prensa posterior a la Junta de Gobierno. Informe semanal de notas de prensa. Informe de seguimiento diario de informativos y tertulias de televisión sobre los temas municipales. Informe de resultados y análisis de impacto de campañas concretas en medios: 9 campañas. Edición y publicación del Diario de Madrid (diario.madrid.es) e informe mensual de contenidos. Administración de las cuentas @MADRID en twitter, @ayuntamientodemadrid en Facebook y @madrid en Instagram.

     Datos de twitter: Número de tuits: 5.721 Impresiones de tuits: 77,81 millones Visitas al perfil: 1.498.900 Menciones: 436.200 Nuevos seguidores: 199.353

     Datos de Facebook: Número de publicaciones: 1.825 Nuevos seguidores: 51.785

     Informe semanal de contenidos digitales

     Informe mensual de contenidos en diario.madrid.es

     Asimismo, se han elaborado 130 dossieres de prensa, radio y TV y online específicos para las áreas y distritos relativos a actos del gobierno municipal, de las Juntas de Distrito y de actos culturales de relevancia mediática.

     C) GRABACIÓN DE IMÁGENES DE INTERÉS INFORMATIVO Y DIFUSIÓN A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL.

     El departamento de audiovisuales pone a disposición de los medios cualquier imagen específica que necesiten, bien de los archivos brutos en alta calidad de las grabaciones, bien de las emisiones en directo que se cuelgan en la web y en el canal de Youtube, o bien de algunas específicas que se requieran y no tengan cobertura de medios.

     Desde el Departamento de Televisión, adscrito a esta Dirección General de Comunicación, se dispone de unos equipos con una plataforma que están grabando las 24 horas en seis canales de televisión (TVE, TVE-2,

     LA SEXTA, ANTENA-3, TELEMADRID

     Y LA CUATRO).

     Se visualizan los informativos y se hace seguimiento de los debates y tertulias políticas de las citadas cadenas.

     Diariamente,

     se elabora un informe con los temas de ámbito local que afectan al Ayuntamiento.

     Se hace una valoración del trato que se ha dado al Equipo de Gobierno.

     También se incluyen los asuntos que han tenido más repercusión en política nacional.

     Estos informes se envían a la Delegada del Área de Portavoz del Equipo de Gobierno Municipal y a los departamentos que dependen de esta Portavocía.

     Otras dependencias como las Juntas

     Municipales de Distrito y Áreas de Gobierno se dirigen a esta dependencia solicitando información sobre temas puntuales que puedan afectar a su circunscripción.

     Diariamente se vienen haciendo aproximadamente siete

     seguimientos, lo que supone un total de 35 semanales y anualmente 400.

     Actividades
     Organización de actos públicos y ruedas de prensa con los medios decomunicación
     Emisión de comunicados y notas de prensa
     Cobertura audiovisual y gráfica de eventos locales
     Elaboración de notas de prensa
     Difusión de la agenda de actividades municipales
     Información del tráfico de la ciudad
     Emergencias Madrid
     Grabación de imágenes de interés informativo y difusión a los medios decomunicación audiovisual

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     EMISIÓN DE COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA (NÚMERO/AÑO)	2.000	2.037
     ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS PRENSA CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN. (NÚMERO/AÑO)	250	727

  2. REFORZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

     A) DIFUSIÓN DEL RESUMEN DE PRENSA

     Como en toda organización, los órganos con responsabilidad en la toma de decisiones deben conocer, tanto los proyectos que se están desarrollando en nuestra ciudad, como la percepción y repercusión que la acción municipal tiene sobre los ciudadanos. Para garantizar el flujo de esta información se han editan boletines diarios en los que se recogen las noticas de nuestra ciudad aparecidas en prensa nacional, autonómica y local, en formato digital publicado diariamente en la Intranet del Ayuntamiento de Madrid.

     Clipping de prensa diaria y subida del documento a la página de Ayre para su difusión: todos los días del año, menos 3 festivos.

     B) ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA PÁGINA WEB EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDAD INSTITUCIONAL

     Se ha mantenido diariamente actualizada la página web con las informaciones de actualidad y de interés al ciudadano.

     Se han publicado 577 entradas en el blog diario.madrid.es

     C) CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO FOTOGRÁFICO

     Para entender el cambio y el progreso en la Ciudad de Madrid, el archivo fotográfico constituye una herramienta muy valiosa. En este archivo podemos encontrar toda la documentación gráfica de los principales acontecimientos sociales que vive la ciudad, así como lo relativo a los cambios del día a día; nuevos itinerarios para la circulación de personas y vehículos, también en lo que afecta mobiliario urbano, la construcción de nuevos equipamientos, etc. Desde la aparición del soporte fotográfico digital, el archivo, ha venido dando servicio a los Medios de Comunicación apareciendo a diario en sus publicaciones las fotografías que el Ayuntamiento pone a su disposición. En definitiva, el archivo fotográfico es una radiografía del pasado y presente de la ciudad.

     En este año 2017 se han incorporado al archivo 10.000 fotografías, suponiendo esta cantidad un aumento del 100% respecto al año 2016. Este incremento respecto del material archivado ha sido posible por el aumento de recursos humanos que ha experimentado el Departamento de Audiovisuales. Estos nuevos recursos son el resultado de las acciones que el actual gobierno de Madrid ha practicado en materia de empleo mediante programas de apoyo a jóvenes y mayores. En la medida que estos programas se prolonguen en el tiempo, harán posible o no, que se mantenga y se incremente, o en el peor de los casos, que disminuya el actual ritmo de aportaciones fotográficas del archivo municipal.

     D) CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO AUDIOVISUAL

     Asimismo, durante el año 2017 se han incorporado al archivo y clasificado 2.037 grabaciones de audio y digitalizaciones del conjunto de noticias emitidas,

     además de 415 vídeos.

     Actividades
     Difusión del resumen de prensa
     Actualización permanente de la página web en relación con la actividadinstitucional
     Conservación y actualización del archivo fotográfico
     Conservación y actualización del archivo audiovisual

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     ELABORACIÓN DEL RESUMEN DE PRENSA (DÍAS/AÑO)	365	362
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE PÁGINA WEB EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDAD INSTITUCIONAL (NÚMERO/AÑO)	4.000	577

  3. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN CORPORATIVA

     A) SUPERVISIÓN DIARIA DE LAS CAMPAÑAS INFORMATIVAS EN LO RELATIVO A LA IMAGEN INSTITUCIONAL EN ÁREAS DE GOBIERNO Y DISTRITOS, ORGANISMOS AUTÓNOMOS, Y OTRAS ENTIDADES.

     Quedan enmarcadas aquí las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal. En el ejercicio 2017 se supervisaron las campañas informativas de las Concejalía CULTURA y DEPORTES,

     (Naves del Español, Teatro Español, Teatro Fernán Gómez, Circo Price, Centro-Centro, Veranos de la Villa, San Isidro, Matadero, Semana Santa, Conde Duque), Bibliotecas, Familia (Centro apoyo Familias, Voluntarios por Madrid, Día de la mujer, Escuelas Infantiles, etc); Hacienda (Presupuestos Anuales, memoria de la Agencia Tributaria, Agencia para el Empleo, Madrid Emprende, Mercados Municipales, Calidad y Atención al ciudadano, Redes Sociales, etc), Seguridad (Imagen de la Policía Municipal, OMIC, Consumo, Bomberos, Simulacros SAMUR 2017, CISEF y Madrid Salud, etc), Urbanismo, Medio Ambiente (Vehículos ecológicos, Carril Bici, SER y Educación Medioambiental) Coordinación (Navidad, Medallas de Oro de la Ciudad de Madrid, Debate del estado de la Ciudad de Madrid, Protocolo, colaboraciones con las distintas Áreas los Distritos, etc.).

     B) ASESORAMIENTO RESPECTO A LA UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA EN LAS DISTINTAS ÁREAS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID.

     Quedan enmarcadas aquí las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal. En el ejercicio 2017 se revisaron, supervisaron

     y/o matizaron un total de 944 peticiones de las distintas Áreas de Gobierno, distritos municipales, Centros Culturales, Museos, Polideportivos, Teatros, etc municipales. Además de rectificar, asesorar e informar de 472 más.

     Todo ello con el asesoramiento y orientación adecuados a cada caso y con el apoyo de la página de AYRE, así como recientemente en la página Web, identidad.madrid.es

     C) REALIZACIÓN DE SOPORTES GRÁFICOS PARA ACTOS INSTITUCIONALES.

     Por otro lado, se han asesorado y supervisado los soportes y diseños gráficos de las distintas Áreas de Gobierno, Distritos Municipales, Bibliotecas, Museos, Centros Culturales, Polideportivos, etc. en lo referente a la utilización de la Imagen Corporativa en 944 ocasiones durante el pasado año de 2017, apoyando, asesorando e informando 472 peticiones más.

     D) DISEÑO Y MAQUETACIÓN DE PUBLICACIONES PARA DIVERSOS DEPARTAMENTOS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID.

     No constan trabajos de diseño y maquetación en el año 2017.

     Actividades
     Supervisión de las campañas informativas en lo relativo a la imageninstitucional en áreas de gobierno y distritos
     Asesoramiento respecto a la utilización de la imagen corporativa en lasdistintas áreas del Ayuntamiento de Madrid
     Realización de soportes gráficos para actos institucionales
     Diseño y maquetación de publicaciones para diversos departamentos delAyuntamiento de Madrid

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     SUPERVISIÓN DIARIA DE CAMPAÑAS INFORMATIVAS RESPECTO A IMAGEN INSTITUCIONAL EN ÁREAS DE GOBIERNO Y DISTRITOS. (DÍAS/AÑO)	365	365
     ASESORAMIENTO RESPECTO A UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA POR ÁREAS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID. (NÚMERO/AÑO)	250	1.416
     DISEÑO Y MAQUETACIÓN DE PUBLICACIONES PARA DPTOS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID. (NÚMERO/AÑO)	25	0

  4. ASEGURAR LA COMUNICACIÓN DIRECTA DEL AYUNTAMIENTO

     Se han publicado 577 entradas en el blog diario.madrid.es

     A través de las redes sociales se han lanzado por Twitter 5.721 tuits y por Facebook se han publicado 1.825 posts.

     A) INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD

     El Gabinete de Información de Tráfico, compuesto hasta el momento, por Inmaculada Landeras, Jesús Matsuki y Margarita Pérez, informa desde hace 33 años de la situación circulatoria, del transporte público y de cualquier incidente relacionado con la movilidad de los ciudadanos y ciudadanas de Madrid. Esta información se recoge a través de 250 cámaras, aproximadamente, y se mediante líneas RDSI y telefónicas a las distintas emisoras de radio y televisión, así como a medios escritos, Internet y Agencias de Prensa. Se realizan alrededor de 53 conexiones diarias, de lunes a viernes, en horario de 07:00 a 15:00 h. El cómputo mensual aproximado es de 1.000 conexiones y 12.000 anuales.

     B) EMERGENCIAS MADRID

     El equipo de Emergencias Madrid coordina la información procedente de los servicios de emergencias que dependen del Ayuntamiento de Madrid: SAMUR-Protección Civil, Bomberos del Ayuntamiento y Policía Municipal. Facilitan a todos los Medios de Comunicación fotografías, imágenes de vídeo e información detallada de los sucesos en los que intervienen estos servicios municipales. La información la recaban en el mismo lugar de los hechos, desplazándose, tras ser

     activados por las centrales de Samur y Bomberos.

     Los componentes de Emergencias Madrid son también portavoces oficiales: de los sucesos más relevantes, hacen cortes

     de voz para las radios y totales para las televisiones. Así mismo, llevan al día las cuentas de Emergencias Madrid en Twitter

     y Youtube, donde hay aproximadamente 170.000 seguidores.

     Realizan un programa semanal en la radio municipal M21 donde dan a conocer la actividad de los servicios de emergencias. También semanalmente, durante esta temporada, tienen un espacio en Onda Madrid (lunes a las 10:30 h.)

     En el desarrollo de esta labor, durante el ejercicio de 2017 se han lanzado en torno a 250 noticias

     relacionadas con nuestros servicios de emergencias (información relativa a atropellos, accidentes de tráfico, incendios, homicidios, accidentes laborales)

     Prácticamente del 100% de estas noticias, se han ofrecido fotografías (unas 800) y vídeos cuidadosamente tratados.

     Además, el equipo de Emergencias Madrid es el encargado de alertar a los Medios de Comunicación a través de e.mail y llamada a

     las Agencias, cuando se activa el PROTOCOLO DE CONTAMINACIÓN. También a través de nuestra cuenta en Twiter se envía un Tweet Alert.

     Actividades
     Impulso y mantenimiento de la emisora en FM del Ayuntamiento de Madrid
     Creación de un sistema de comunicación digital propio y complementario ala función de la web municipal

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD (NÚMERO/AÑO)	12.000	12.000
     EMERGENCIAS MADRID (NÚMERO/AÑO)	200	0
     EMERGENCIAS MADRID (NÚMERO/AÑO)	250	250

  5. PUBLICIDAD Y PROPAGANDA

     Como único órgano competente para la contratación de los servicios de

     publicidad, el Área de Gobierno de Portavoz, Coordinación de la Junta de Gobierno y Relaciones con el Pleno, a través de la Dirección General de Comunicación, ha tramitado dos Acuerdos Marco - uno para la celebración de los contratos de los servicios de creatividad y otro para los servicios de difusión, al objeto de dar cobertura a todas las necesidades que en materia de diseño de campañas publicitarias pudiesen tener las diferentes unidades municipales.

     El Acuerdo de los servicios de creatividad se dividió en dos Lotes, con

     las siguientes características:

     Lote 1: Trabajos de creatividad en los que todas las condiciones están previamente fijadas en el acuerdo marco.

     Se incluyen trabajos de

     diseño gráfico publicitario, diseño editorial, diseño de identidad corporativa, diseño tipográfico, ilustraciones, cartelería, señalética, multimedia y diseño infográfico, tanto para ámbitos off-line como on-line.

     Lote 2: Servicios creativos complejos de agencias de publicidad en los que todas las condiciones no están previamente fijadas en el acuerdo marco. Se incluyen trabajos creativos complejos para campañas de difusión y publicidad que incluyen servicios de conceptualización, estrategia creativa, planificación de publicidad y trabajo creativo tanto de artes finales gráficas como de redacción creativa o contenidos audiovisuales.

     Durante el ejercicio 2017 se han realizado un total de 130 contratos basados en el Acuerdo Marco de Creatividad para trabajos encuadrados en el Lote 1, de los cuales 4 contratos correspondían a la Dirección General de Comunicación.

     Asimismo, durante el ejercicio 2017 se han llevado a cabo 4 contratos basados en el Acuerdo Marco de Creatividad para trabajos del Lote 2.

     Respecto al Acuerdo Marco de servicios de mediación, inserción y asesoramiento de la difusión de la publicidad institucional se estructuraron tres lotes:

     Lote 1: anuncios y campañas de ámbito nacional, autonómico y local en el que todas las condiciones están previamente fijadas en el acuerdo marco.

     Lote 2: campañas complejas de cualquier ámbito en las que todas las condiciones no están previamente fijadas en el acuerdo marco.

     Lote 3: campañas de ámbito internacional en las que todas las condiciones están previamente fijadas en el acuerdo marco.

     Durante el ejercicio 2017 se han realizado un total 156 campañas, correspondiendo 43 al Ayuntamiento de Madrid, de las cuales 42 han sido en

     el Lote 1, y una en el Lote 2; para la Agencia Tributaria, en el Lote 1, se han realizado 9 campañas y para Madrid Salud, Lote 1, 2 campañas; para Madrid Destino, Lote 1, se han realizado 84 campañas y para el Lote 2, 18 campañas.

     Actividades
     Asesorar a todas las unidades municipales en materia de publicidad
     Autorizar todas las campañas publicitarias
     Realizar las campañas transversales del Ayuntamiento de Madrid y apoyaral resto de unidades con refuerzos de campañas en
     Coordinar los trabajos de creatividad en todo el Ayuntamiento de Madrid

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     Campañas publicidad institucional (NÚMERO/AÑO)	30	156

• Área de Portavoz, Coordinación de la Junta de Gobierno y Relaciones con el Pleno

  78.1 %

  Objetivos

  1. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     A),,ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

     Los medios de comunicación social son un instrumento esencial para la difusión de la acción pública, por lo que una administración moderna y abierta debe instrumentalizar los canales necesarios para optimizar la interrelación con ellos.

     Se han organizado 835 ruedas de prensa y actos abiertos de abiertos a los medios de comunicación externos.

     B),,EMISIÓN DE COMUNICADOS

     Y NOTAS DE PRENSA

     Desde la Unidad de Contenidos se lleva a cabo las siguientes actuaciones;

     Clipping prensa diaria y subida del documento a Ayre para su difusión: todos los días del año menos 3 festivos).

     Seguimiento de las noticias relacionadas con el Ayuntamiento en todos los medios (prensa escrita y online, radio y televisión).

     Informe de análisis de impacto en medios de la rueda de prensa posterior a la Junta de Gobierno.

     Informe semanal de notas de prensa.

     Informe de seguimiento diario de informativos y tertulias de televisión sobre los temas municipales.

     Informe de resultados y análisis de impacto de campañas concretas en medios: 9 campañas.

     Edición y publicación del Diario de Madrid (diario.madrid.es) e informe mensual de contenidos.

     Administración de las cuentas @MADRID en Twitter, @ayuntamientodemadrid en Facebook y @ayuntamientodemadrid en Instagram.

     Datos de twitter: Impresiones de tuits: 94,8 millones Nuevos seguidores: 58.339

     Datos de Facebook: Número de publicaciones: 1.460 Nuevos seguidores: 20.493

     Datos de Instagram: Publicaciones: 245 'Me gusta': 338.816 Reproducciones: 179.424

     Informe semanal de contenidos digitales

     Informe mensual de contenidos en diario.madrid.es

     Se han elaborado 2.291 comunicados y notas de prensa.

     C),,EMISIÓN DE AUDIOVISUALES

     Durante el año 2018 se han emitido 268 videos.

     Actividades
     Organización de actos públicos y ruedas de prensa con los medios decomunicación
     Emisión de comunicados y notas de prensa
     Cobertura audiovisual y gráfica de eventos locales
     Elaboración de notas de prensa
     Difusión de la agenda de actividades municipales
     Información del tráfico de la ciudad
     Emergencias Madrid
     Grabación de imágenes de interés informativo y difusión a los medios decomunicación audiovisual

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     EMISIÓN DE AUDIOVISUALES (NÚMERO/AÑO)	288	268
     EMISIÓN DE COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA (NÚMERO/AÑO)	2.000	2.291
     ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS PRENSA CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN. (NÚMERO/AÑO)	250	835

  2. REFORZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

     A),,ELABORACIÓN DEL RESUMEN DE PRENSA

     Como en toda organización, los órganos con responsabilidad en la toma de decisiones deben conocer, tanto los proyectos que se están desarrollando en nuestra ciudad, como la percepción y repercusión que la acción municipal tiene sobre los ciudadanos. Para garantizar el flujo de esta información se han editan boletines diarios en los que se recogen las noticas de nuestra ciudad aparecidas en prensa nacional, autonómica y local, en formato digital publicado diariamente en la Intranet del Ayuntamiento de Madrid.

     Clipping de prensa diaria y subida del documento a la página de Ayre para su difusión: todos los días del año, menos 3 festivos.

     En total se han elaborado 666 resúmenes de prensa.

     B),,ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA PÁGINA WEB EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDAD INSTITUCIONAL

     Se ha mantenido diariamente actualizada la página web con las informaciones de actualidad y de interés al ciudadano. Se han publicado 3.149 actualizaciones de la página web.

     Se ha actualizado el archivo fotográfico con 13.000 fotos y el archivo audiovisual con 1.275 videos.

     Actividades
     Difusión del resumen de prensa
     Actualización permanente de la página web en relación con la actividadinstitucional
     Conservación y actualización del archivo fotográfico
     Conservación y actualización del archivo audiovisual

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE PÁGINA INTRANET EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDAD INSTITUCIONAL (NÚMERO/AÑO)	4.000	3.149
     ELABORACIÓN DEL RESUMEN DE PRENSA (DÍAS/AÑO)	365	666

  3. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN CORPORATIVA SUPERVISANDO LA APLICACIÓN DE LA DENOMINACIÓN, TIPOGRAFÍA Y COLORES CORPORATIVOS.

     A),,SUPERVISIÓN DIARIA DE LAS CAMPAÑAS INFORMATIVAS EN LO RELATIVO A LA IMAGEN INSTITUCIONAL EN ÁREAS DE GOBIERNO Y DISTRITOS.

     Quedan enmarcadas aquí las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal.

     En el ejercicio 2018 se supervisaron las campañas informativas de las Concejalía CULTURA y DEPORTES, (Naves del Español, Teatro Español, Teatro Fernán Gómez, Circo Price, Centro-Centro, Veranos de la Villa, San Isidro, Matadero, Semana Santa, Conde Duque), Bibliotecas, Familia (Centro apoyo Familias, Voluntarios por Madrid, Día de la mujer, Escuelas Infantiles, etc); Hacienda (Presupuestos Anuales, memoria de la Agencia Tributaria, Agencia para el Empleo, Mercados Municipales, Calidad y Atención al ciudadano, Redes Sociales, etc), Seguridad (OMIC, Consumo, Bomberos, Madrid Salud, etc), Urbanismo, Medio Ambiente (Vehículos ecológicos, Madrid Central, Carril Bici, SER y Educación Medioambiental) Coordinación (Navidad,

     Protocolo, colaboraciones con las distintas Áreas los Distritos, etc.).

     Se llevó a cabo la supervisión diaria de las campañas informativas con un cómputo anual de 1.894 supervisiones.

     B) ASESORAMIENTO RESPECTO A LA UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA EN LAS DISTINTAS ÁREAS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID.

     Quedan enmarcadas aquí las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal.

     En el ejercicio 2018 se revisaron, supervisaron y/o matizaron un total de 450 peticiones de las distintas Áreas de Gobierno, distritos municipales, Centros Culturales, Museos, Polideportivos, Teatros, etc, respecto a la utilización de la imagen corporativa.

     Actividades
     Supervisión de las campañas informativas en lo relativo a la imageninstitucional en áreas de gobierno y distritos
     Asesoramiento respecto a la utilización de la imagen corporativa en lasdistintas áreas del Ayuntamiento de Madrid
     Realización de soportes gráficos para actos institucionales
     Diseño y maquetación de publicaciones para diversos departamentos delAyuntamiento de Madrid

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     ASESORAMIENTO RESPECTO A UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA POR ÁREAS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID. (NÚMERO/AÑO)	250	450
     SUPERVISIÓN DIARIA DE CAMPAÑAS INFORMATIVAS RESPECTO A IMAGEN INSTITUCIONAL EN ÁREAS DE GOBIERNO Y DISTRITOS. (NÚMERO/AÑO)	700	1.894

  4. ASEGURAR LA COMUNICACIÓN DIRECTA DEL AYUNTAMIENTO

     A),,INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD

     El Gabinete de Información de Tráfico informa de la situación circulatoria, del transporte público y de cualquier incidente relacionado con la movilidad de los ciudadanos y ciudadanas de Madrid.

     Esta información se recoge a través de 250 cámaras, aproximadamente, y se mediante líneas RDSI y telefónicas a las distintas emisoras de radio y televisión, así como a medios escritos, Internet y Agencias de Prensa. Se realizan alrededor de 53 conexiones diarias, de lunes a viernes, en horario de 07:00 a 15:00 h. Concretamente en el año 2018 se han realizado 10.045 conexiones.

     B),,EMERGENCIAS MADRID.

     En el desarrollo de esta labor, durante el ejercicio de 2018 se han lanzado en torno a 268 noticias relacionadas con nuestros servicios de emergencias (información relativa a atropellos, accidentes de tráfico, incendios, homicidios, accidentes laborales).

     El equipo de Emergencias Madrid coordina la información procedente de los servicios de emergencias que dependen del Ayuntamiento de Madrid: SAMUR-Protección Civil, Bomberos del Ayuntamiento y Policía Municipal. Facilitan a todos los Medios de Comunicación fotografías, imágenes de vídeo e información detallada de los sucesos en los que intervienen estos servicios municipales. La información la recaban en el mismo lugar de los hechos, desplazándose, tras ser activados por las centrales de Samur y Bomberos.

     Los componentes de Emergencias Madrid son también portavoces oficiales de los sucesos más relevantes, hacen cortes de voz para las radios y totales para las televisiones. Así mismo, llevan al día las cuentas de Emergencias Madrid en Twitter y Youtube, donde hay aproximadamente 186.080 seguidores en Twitter@EmergenciasMad y un total 7.940 tweets.

     Realizan un programa semanal en la radio municipal M21 donde dan a conocer la actividad de los servicios de emergencias. También semanalmente, durante esta temporada, tienen un espacio en Onda Madrid (lunes a las 10:30 h.).

     Del 100% de estas noticias, se han ofrecido videos y fotografías cuidadosamente tratados.

     Además, el equipo de Emergencias Madrid es el encargado de alertar a los Medios de Comunicación a través de email y llamada a las agencias, cuando se activa el PROTOCOLO DE CONTAMINACIÓN. También a través de la cuenta en Twiter se envía un Tweet Alert.

     Actividades
     Impulso y mantenimiento de la emisora en FM del Ayuntamiento de Madrid
     Mantenimiento de un sistema de comunicación digital propio ycomplementario a la función de la web municipal

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD (NÚMERO/AÑO)	12.000	10.045
     EMERGENCIAS MADRID (NÚMERO/AÑO)	250	268

  5. PUBLICITAR Y DIFUNDIR LA INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Y LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES MUNICIPALES, FOMENTANDO EL Pº DE IGUALDAD DE GÉNERO.

     Como único órgano competente para la contratación de los servicios de publicidad, el Área de Gobierno de Portavoz, Coordinación de la Junta de Gobierno y Relaciones con el Pleno, a través de la Dirección General de Comunicación, durante el 2018 ha tramitado tres Acuerdos Marco - uno para la celebración de los contratos de los servicios de creatividad que entró en vigor en agosto de 2018, otro para los servicios de difusión, que entrará en vigor previsiblemente a finales de abril y un tercer acuerdo marco, para la producción e instalación de banderolas, que finalmente ha entrado en vigor en el ejercicio 2019.

     El Acuerdo Marco de los servicios de creatividad se ha aprobado al objeto de dar cobertura a todos los trabajos de creatividad en los que todas las condiciones están previamente fijadas en el acuerdo marco. Se incluyen trabajos de diseño gráfico publicitario, diseño editorial, diseño de identidad corporativa, diseño tipográfico, ilustraciones, cartelería, señalética, multimedia y diseño infográfico, tanto para ámbitos off-line como on-line, así como diseño de cuñas de radio y video. A diferencia del anterior, este acuerdo no contiene lotes.

     Durante el ejercicio 2018 se han realizado un total de 184 contratos basados en el Acuerdo Marco de Creatividad, de los cuales 18 contratos correspondían a la Dirección General de Comunicación.

     Respecto al Acuerdo Marco de servicios de mediación, inserción y asesoramiento de la difusión de la publicidad institucional declarada de gestión centralizada se estructuraron tres lotes:

     Lote 1: anuncios y campañas de ámbito nacional, autonómico y local en el que todas las condiciones previamente fijadas en el acuerdo marco. Lote 2: campañas complejas de cualquier ámbito en las que todas las condiciones no están previamente fijadas en el acuerdo marco. Lote 3: campañas de ámbito internacional en las que todas las condiciones están previamente fijadas en el acuerdo marco.

     A),,CONTRATOS BASADOS A.M. DIFUSIÓN PUBLICITARIA

     Se han tramitado un total de 38 contratos basados en el Acuerdo Marco de difusión publicitaria promovidos por las diferentes áreas, distritos, organismos autónomos y sociedades mercantiles al objeto de la inserción en los diferentes medios de comunicación de las campañas promovidas para su difusión.

     B),,CAMPAÑAS TRAMITADAS A.M. DIFUSIÓN PUBLICITARIA

     Durante el ejercicio 2018 se han realizado un total 150 campañas, correspondiendo 40 al Ayuntamiento de Madrid, de las cuales 39 corresponden al Lote 1 y una al Lote 2; para la Agencia Tributaria, en el Lote 1, se han realizado 2 campañas; para Madrid Salud, en el Lote 1, una campaña; para Madrid Destino, Lote 1, se han realizado 91 campañas y para el Lote 3, 16 campañas.no se ha podido tramitar ningun contrato basado.

     C),,ANUNCIOS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO

     Durante el ejercicio 2018 se han realizado un total de 97 anuncios de obligado cumplimiento.

     D),,CONTRATOS BASADOS A.M. CREATIVIDAD

     Durante el ejercicio 2018 se han realizado un total de 184 contratos basados en el Acuerdo Marco de Creatividad, de los cuales 18 contratos correspondían a la Dirección General de Comunicación.

     E),,SUPERVISIÓN DE LENGUAJE E IMAGENES PARA FOMENTAR LA IG.GENERO

     Durante el año 2018 se han supervisado un total 27 campañas respecto a la aplicación del principio de igualdad y enfoque de género promovidas por las Áreas de Gobierno de Políticas de Género y Diversidad, Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo y Policía Municipal.

     F),,CONTRATOS BASADOS A.M. SERVICIOS PUBLICITARIOS.

     No se ha tramitado el acuerdo marco.

     G),,CONTRATOS BASADOS A.M. SERVICIOS Y SUMINISTROS PUBLICITARIOS

     Hasta el año 2019 no ha entrado entró en vigor el Acuerdo Marco de servicios y suministros publicitarios (banderolas) por lo que durante el 2018 no se ha tramitado ningun contrato basado.

     Actividades
     Asesorar a todas las unidades municipales en materia de publicidad
     Autorizar y asesorar en todas las campañas de difusión publicitaria del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autonomo
     Tramitar la inserción de anuncios de obligado cumplimiento.
     Tramitar los expedientes de contratos basados de difusión publicitariaen el Ayuntamiento de Madrid.
     Tramitar los expedientes de contratos basados de creatividad en el Ayuntamiento de Madrid.
     Tramitar los expedientes de contratos basados de servicios y suministros publicitarios en el Ayto Madrid.
     Supervisar aplicación pº igualdad y enfoque de género en materialestosde información institucional del Ayto Madrid.
     Difundir información sobre actividades municipales

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     CONTRATOS BASADOS A.M. DIFUSIÓN PUBLICITARIA (NÚMERO/AÑO)	6	38
     CAMPAÑAS TRAMITADAS A.M. DIFUSIÓN PUBLICITARIA (NÚMERO/AÑO)	60	150
     ANUNCIOS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO (NÚMERO/AÑO)	120	97
     CONTRATOS BASADOS A.M. CREATIVIDAD (NÚMERO/AÑO)	100	184
     SUPERVISIÓN DE LENGUAJE E IMAGENES PARA FOMENTAR LA IG.GENERO (NÚMERO/AÑO)	200	27
     CONTRATOS BASADOS A.M. SERVICIOS PUBLICITARIOS (NÚMERO/AÑO)	10	0
     CONTRATOS BASADOS A.M. SERVICIOS Y SUMINISTROS PUBLICITARIOS (NÚMERO/AÑO)	50	0

• Área de Portavoz, Coordinación de la Junta de Gobierno y Relaciones con el Pleno

  71.3 %

  Objetivos

  1. REFORZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

     A) ACTUALIZACIÓN PÁGINA WEB Se ha mantenido diariamente actualizada la página web con las informaciones de actualidad y de interés al ciudadano. A fecha de elaboración de esta memoria, no ha sido posible obtener este dato, se estima en aproximadamente 1.000 actualizaciones.

     B) ACTUALIZACIONES ARCHIVO FOTOGRÁFICOS La utilización de imágenes en la comunicación constituye un elemento muy importante para reforzar el contenido del mensaje, Durante el 2019 se han incorporado al archive fotográfico 8.000 fotografías para ser utilizadas en cualquier vía de comunicación de este Ayuntamiento.

     C) ACTUALIZACIONES ARCHIVO AUDIOVISUAL Para la emisión de los videos necesarios para la comunicación, se precisa de un archivo audiovisual que cada año se actualiza con nuevas grabaciones. En el 2019 se han realizado 117 grabaciones para formar parte del archivo audiovisual.

     D) RESÚMENES DE PRENSA ELABORADOS Como en toda organización, los órganos con responsabilidad en la toma de decisiones deben conocer, tanto los proyectos que se están desarrollando en nuestra ciudad, como la percepción y repercusión que la acción municipal tiene sobre los ciudadanos. Para garantizar el flujo de esta información se editan boletines diarios en los que se recogen las noticas de nuestra ciudad aparecidas en prensa nacional, autonómica y local, en formato digital publicado diariamente en la Intranet del Ayuntamiento de Madrid. Clipping de prensa diaria y subida del documento a la página de Ayre para su difusión: todos los días del año, menos los festivos. En total se han elaborado 995 resúmenes de prensa.

     En relación con estos objetivos, por debajo de lo previsto para este ejercicio, hay que tener en cuenta que durante el 2019 se han celebrado dos elecciones: las generales del 10 de abril y las locales del 26 de mayo. Durante ambos

     periodos electorales, determinados actos institucionales tuvieron que ser suspendido en cumplimiento de la normativa electoral.

     Asímismo, el cambio del equipo de gobierno tras las elecciones locales también ha supuesto una menor actividad institucional, hasta que la nueva organización y estructura del Ayuntamiento quedó definida.

     La menor actividad institucional ha supuesto que las unidades producidas hayan sido inferiores a las previstas inicialmente.

     Actividades
     Difusión del resumen de prensa
     Actualización permanente de la página web de la Dirección General deComunicación en relación con la actividad institucio
     Conservación y actualización del archivo fotográfico
     Conservación y actualización del archivo audiovisual

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     RESÚMENES DE PRENSA ELABORADOS (NÚMERO/AÑO)	365	995
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO AUDIOVISUAL (NÚMERO/MES)	2.500	117
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO FOTOGRÁFICOS (NÚMERO/MES)	10.000	8.000
     ACTUALIZACIÓN PAGINA WEB (NÚMERO/MES)	2.200	1.000

  2. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN CORPORATIVA SUPERVISANDO LA APLICACIÓN DE LA DENOMINACIÓN, TIPOGRAFÍA Y COLORES CORPORATIVOS.

     Quedan enmarcadas aquí las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal.

     En el ejercicio 2019 se supervisaron las campañas informativas de las Concejalía CULTURA y DEPORTES, (Naves del Español, Teatro Español, Teatro Fernán Gómez, Circo Price, Centro-Centro, Veranos de la Villa, San Isidro, Matadero, Semana Santa, Conde Duque), Bibliotecas, Familia (Centro apoyo Familias, Voluntarios por Madrid, Día de la mujer, Escuelas Infantiles, etc); Hacienda (Presupuestos Anuales, memoria de la Agencia Tributaria, Agencia para el Empleo, Madrid Emprende, Mercados Municipales, Calidad y Atención al ciudadano, Redes Sociales, etc), Seguridad (OMIC, Consumo, Bomberos, Madrid Salud, etc), Urbanismo, Medio Ambiente (Vehículos tipo A, la Orgánica) Coordinación (Navidad,

     Protocolo, colaboraciones con las distintas Áreas los Distritos, etc.).

     Asimismo, desde esta Dirección se asesora a las diferentes unidades sobre la utilización del contenido de las imágenes.

     Actividades
     Supervisión y autorización respecto a la utilización de la imagencorporativa en el Ayuntamiento de Madrid, en áreas de g

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     SUPERVISIONES DE IMAGEN EFECTUADAS (NÚMERO/AÑO)	1.500	2.768

  3. ASEGURAR LA COMUNICACIÓN DIRECTA DEL AYUNTAMIENTO

     A) INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD El Gabinete de Información de Tráfico, compuesto hasta el momento, informa de la situación circulatoria, del transporte público y de cualquier incidente relacionado con la movilidad de los ciudadanos y ciudadanas de Madrid.

     Esta información se recoge a través de 250 cámaras, aproximadamente, y se mediante líneas RDSI y telefónicas a las distintas emisoras de radio y televisión, así como a medios escritos, Internet y Agencias de Prensa. Se realizan alrededor de 53 conexiones diarias, de lunes a viernes, en horario de 07:00 a 15:00 h. Concretamente en el año 2019 se han realizado 10.050 conexiones.

     B) EMERGENCIAS MADRID El equipo de emergencias Madrid lanza noticias relacionada con estos servicios de emergencia (información relativa a atropellos, accidentes de tráfico, incendios, homicidios, accidentes laborales).

     Asimismo, coordina la información procedente de los servicios de emergencias que dependen del Ayuntamiento de Madrid: SAMUR-Protección Civil, Bomberos del Ayuntamiento y Policía Municipal. Facilitan a todos los Medios de Comunicación fotografías, imágenes de vídeo e información detallada de los sucesos en los que intervienen estos servicios municipales. La información la recaban en el mismo lugar de los hechos, desplazándose, tras ser activados por las centrales de Samur y Bomberos.

     Los componentes de Emergencias Madrid son también portavoces oficiales de los sucesos más relevantes, hacen cortes de voz para las radios y totales para las televisiones. Así mismo, llevan al día las cuentas de Emergencias Madrid en Twitter y Youtube, donde hay aproximadamente 207.000 seguidores en Twitter@EmergenciasMad. Del 100% de estas noticias, se han ofrecido videos y fotografías cuidadosamente tratados.

     Además, el equipo de Emergencias Madrid es el encargado de alertar a los Medios de Comunicación a través de email y llamada a las agencias, cuando se activa el PROTOCOLO DE CONTAMINACIÓN. También a través de la cuenta en Twiter se envía un Tweet Alert. Durante el 2019 se han retransmitido 285 noticias y 9.456 tweets.

     C) NÚMERO DE POST SUBIDOS A DIARIO MADRID.ES Asímismo, es labor de esta Dirección, elevar a la página web diario.madrid.es, los post relacionados con la actividad municipal El número de post durante el 2019 alcanza la cifra de

     486.

     D) NÚMERO DE PUBLICACIONES EN REDES SOCIALES Administración de las cuentas @MADRID en twitter, @ayuntamientodemadrid en Facebook y @madrid en Instagram

     Datos de twitter: Número de tuits publicados: 3.683 Datos de Facebook: Número de publicaciones: 935 Datos de Instagram: Publicaciones: 167

     Las conexiones del tráfico dependen también del estado de tráfico de la ciudad así como del espacio disponible en las emisoras. Este año, las conexiones han sido menores de las previstas por la falta de demanda de las emisoras.

     En cuanto a los post subidos a Diario Madrid, así como las publicaciones en redes sociales, han disminuido consecuencia de la disminución de la actividad política e institucional del Ayuntamiento debida a la celebración de las elecciones.

     Actividades
     Información diaria sobre el tráfico en Madrid
     Información de las emergencias en Madrid
     Elaboración y actuación diaria de diario.madrid.es (diario informativosobre las actuaciones del Ayuntamiento)
     Gestión y suministro de contenidos en las cuentas genéricas delAyuntamiento de Madrid en Facebook, Instagram y Twitter y

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD (NÚMERO/AÑO)	12.000	10.050
     EMERGENCIAS MADRID (EN TV Y RADIO) (NÚMERO/AÑO)	1.050	285
     Nº POST SUBIDOS A DIARIO MADRID.ES (NÚMERO/AÑO)	850	486
     Nº PUBLICACIONES EN REDES SOCIALES (RRSS) (NÚMERO/AÑO)	8.000	4.785

  4. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     A) ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA REALIZADAS Los medios de comunicación social son un instrumento esencial para la difusión de la acción pública, por lo que una administración moderna y abierta debe instrumentalizar los canales necesarios para optimizar la interrelación con ellos.Se han organizado 813 ruedas de prensa y actos abiertos de abiertos a los medios de comunicación externos.

     B) COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA EMITIDOS Las notas de prensa dirigida a los diferentes medios de comunicación para el conocimiento de los contenidos informativos se desarrolla desde esta Dirección General a través de la Unidad gabinete de comunicación.

     Se han

     realizado 1.777 comunicados y notas de prensa.

     C) VIDEOS REALIZADOS Se han realizado un total de 117 grabaciones por medios propios sin empresa externa,

     para redes sociales.Los videos realizados y las notas de prensa han disminuido debido a la inactividad del Ayuntamiento durante un tiempo.

     Actividades
     ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA CON LOS MEDIOS DECOMUNICACIÓN
     ELABORACIÓN Y EMISIÓN DE COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA
     COBERTURA AUDIOVISUAL Y GRÁFICA DE ACTOS INSTITUCIONALES PARA SUDIFUSIÓN EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
     DIFUSIÓN DE LA AGENDA DE ACTIVIDADES MUNICIPALES
     ELABORACIÓN DE VIDEOS DE INTERÉS INFORMATIVO PARA SU DIFUSIÓN EN REDESSOCIALES

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA REALIZADAS (NÚMERO/AÑO)	200	813
     COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA EMITIDOS (NÚMERO/AÑO)	2.100	1.777
     VIDEOS REALIZADOS (NÚMERO/AÑO)	415	117

  5. PUBLICITAR Y DIFUNDIR LA INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Y LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES MUNICIPALES, FOMENTANDO EL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE GÉNERO.

     Como único órgano competente para la contratación de los servicios de publicidad, el Área de Gobierno de Portavoz, Seguridad y Emergencias, a través de la Dirección General de Comunicación, ha tramitado tres Acuerdos Marco - uno para la celebración de los contratos de los servicios de creatividad que se ha prorrogado en el 2019 hasta agosto del 2020, otro para los servicios de difusión, que entró en vigor a mediados de abril y un tercer acuerdo marco, para la producción e instalación de banderolas, que ha entrado en vigor en enero de 2019.

     El Acuerdo Marco de los servicios de creatividad se ha aprobado al objeto de dar cobertura a todos los trabajos de creatividad en los que todas las condiciones están previamente fijadas en el acuerdo marco. Se incluyen trabajos de diseño gráfico publicitario, diseño editorial, diseño de identidad corporativa, diseño tipográfico, ilustraciones, cartelería, señalética, multimedia y diseño infográfico, tanto para ámbitos off-line como on-line, así como diseño de cuñas de radio y video. A diferencia del anterior, este acuerdo no contiene lotes.

     Respecto al Acuerdo Marco de servicios de mediación, inserción y asesoramiento de la difusión de la publicidad institucional declarada de gestión centralizada se estructuraron tres lotes:

     - Lote 1: anuncios y campañas de ámbito nacional, autonómico y local en el que todas las condiciones previamente fijadas en el acuerdo marco. En este lote se incluyen también los anuncios de obligado cumplimiento. - Lote 2: campañas complejas de cualquier ámbito en las que todas las condiciones no están previamente fijadas en el acuerdo marco. - Lote 3: campañas de ámbito internacional en las que todas las condiciones están previamente fijadas en el acuerdo marco.

     Quedando desierto el segundo lote, por lo que este acuerdo solo cubre las prestaciones del primer y tercer lote.

     Respecto al acuerdo marco de banderolas, tiene como objeto tanto la producción -impresión- de las mismas, como su instalación

     y desmontaje. Este acuerdo es el primero de este tipo que aprueba el Ayuntamiento y, en su primer año, ha sido muy utilizado por las áreas, distritos y organismos autónomos.

     Por último, desde el año 2018, esta Dirección es competente también para la reservas de espacios públicos para campañas municipales (banderolas y demás mobiliario urbano) así como las autorizaciones para uso.

     A) CAMPAÑAS DE DIFUSIÓN APROBADAS Durante el ejercicio 2019 se han realizado un total de 80

     campañas, correspondiendo 40 al Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos, todos ellos del lote 1 del acuerdo marco. Las otras 40 corresponden a la sociedad municipal Madrid Destino, de la siguiente manera: 30 del lote 1 del área de cultura y del área de turismo 10, 6 a través del lote 1 y 4 a través del lote 3.

     B) ANUNCIOS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO TRAMITADOS Durante el ejercicio 2019 se han realizado un total de 26 anuncios de obligado cumplimiento.

     C) CONTRATOS BASADOS AM CREATIVIDAD TRAMITADOS Durante el ejercicio 2019 se han realizado un total de 218 contratos basados en el Acuerdo Marco de Creatividad, de los cuales 8 contratos correspondían a la Dirección General de Comunicación

     D) CONTRATOS BASADOS AM DIFUSIÓN TRAMITADOS En total se han realizado en el año 2019 24 contratos basados en el lote 1 del acuerdo marco de difusión, por un importe total de 4.648.210 euros, IVA incluido. Y un contrato basado con cargo al lote 3 de este Acuerdo marco.

     E) CONTRATOS BASADOS AM BANDEROLAS TRAMITADOS En total se han realizado en el año 2019 27 contratos basados en este acuerdo.

     F) AUTORIZACIONES RESERVAS DE ESPACIOS BANDEROLAS Se han tramitado

     393 campañas con sus correspondientes autorizaciones y reservas de espacios.

     G) VIDEOS GESTIONADOS PARA SU EXHIBICIÓN EN PANTALLAS Se han gestionado, lo que incluye recepción, supervisión y envío,

     1201 videos para las exhibiciones en pantallas con derecho a reserva de especio municipal tales como Callao, FNAC, Corte Inglés.

     H) AUTORIZACIONES RESERVAS DE ESPACIOS PARA CARTELERÍA (MUPIS ,MARQUESINAS,COLUMNAS) Con la empresa- Clear Channel - concesionaria de la utilización de mobiliario urbano para mupis y columnas- se han gestionados 134 campañas en soporte papel y con la empresa - Jcdecaux -concesionaria de los espacios públicos de marquesinas- 146 campañas.

     I) AUTORIZACIONES RESERVAS DE ESPACIOS PARA SOPORTES DIGITALES (MUPIS Y MARQUESINAS DIGITALES) Se han gestionado 97 autorizaciones de mupis digitales con la empresa Clear Channel y 85 con JC Decaux.

     J) EXPEDIENTES DE IMPRENTA PROMOVIDOS Se han promovido 8 expedientes de imprenta para la producción del material de las campañas (mupis y marquesinas) tales como Madrid Central Regeneración del Manzanares, Fiesta Nacional, día del Libro o Madrid Green Week.

     K) SUPERVISAR APLICACIÓN DEL PRINCIPIO DE IGUALDAD Y ENFOQUE DE GÉNERO EN MATERIA DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL DEL AYTO. Durante el 2019 el número de consultas y asesoramiento para la supervisión de imágenes, velando por el respeto al principio de igualdad y enfoque de género en materia de información institucional del Ayto ha ascendi

     Actividades
     Asesorar a todas las unidades municipales en materia de publicidad
     Autorizar las campañas publicitarias en los medios de comunicación
     Coordinar los trabajos de creatividad en todo el Ayuntamiento de Madrid
     Contratación centralizada de los servicios de difusión y creatividad
     Realizar las campañas transversales del Ayuntamiento de Madrid y apoyaral resto de unidades con refuerzos de campañas en
     Gestionar la reserva de espacios de publicidad institucional yautorización del contenido de los mismos.

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     Campañas de difusión aprobadas (NÚMERO/AÑO)	160	80
     Anuncios de obligado cumplimiento tramitados (NÚMERO/AÑO)	110	26
     Contratos basados AM creatividad tramitados (NÚMERO/AÑO)	150	218
     Contratos basados AM difusión tramitados (NÚMERO/AÑO)	20	25
     Contratos basados AM banderolas tramitados (NÚMERO/AÑO)	15	27
     Autorizaciones reservas de espacios banderolas (NÚMERO/AÑO)	250	393
     videos gestionados para su exhibición en pantallas (NÚMERO/AÑO)	1.872	1.201
     Autorizaciones reservas de espacios para cartelería (mupis,marquesinas, columnas) (NÚMERO/AÑO)	145	280
     Autorizaciones reservas de espacios para soportes digitales (mupis y marquesinas digitales) (NÚMERO/AÑO)	80	182
     expedientes de imprenta promovidos (NÚMERO/AÑO)	25	8
     Supervisar aplicación del prinicipio de igualdad y enfoque de género en materia de información institucional del Ayto. (NÚMERO/AÑO)	60	375

• Coordinación General de la Alcaldía

  Objetivos

  1. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     La acción administrativa debe ser trasladada a la sociedad para que pueda ser fruto de debate y opinión, y pueda así enriquecerse con las diversas opiniones de los interlocutores sociales. A éste respecto, hay que destacar que durante el año 2014 se han elaborado 2.504 notas de prensa (2.431 correspondientes al equipo de gobierno y el resto a los grupos políticos municipales de la oposición).

     Los medios de comunicación son un instrumento esencial para la difusión de la acción pública, por lo que una administración moderna y abierta debe instrumentalizar los canales necesarios para optimizar la interrelación con ellos. En este ámbito, se han organizado 987 ruedas de prensa y actos de presentación de actuaciones concretas, y se han remitido 1.560 noticias a las distintas emisoras de radio.

     Pantallas de Tráfico realiza 99 conexiones diarias, de lunes a viernes, con las distintas cadenas de radio para dar a conocer el estado del tráfico en Madrid, que han supesto un total anual de 25.740 conexiones.

     El servicio de Emergencias Madrid gestiona la información que se genera en relación con aquellos sucesos en los que intervienen los servicios municipales de emergencia (SAMUR- Protección civil, Bomberos del Ayuntamiento y Policía Municipal), haciendo llegar a los ciudadanos cómo trabajan los citados servicios municipales para resolver situaciones de emergencia. En los casos de especial repercusión mediática se desplazan al lugar de los hechos, recaban directamente la información precisa para atender a los medios de comunicación y captan imágenes de video y fotografías de la actuación de dichos servicios, las cuales, una vez editadas, son enviadas a los medios que lo solicitan. En el desarrollo de esta labor, durante el ejercicio 2014 se han lanzado 288 noticias sobre intervenciones de emergencia, que ha dado lugar a 12.155 impactos en diferentes formatos (piezas de televisión, cortes de radio, medios digitales, despachos de agencia, etc.), distribuyéndose un total de 179 videos y 547 fotografías. Su actividad se despliega asimismo en las redes sociales, con la emisión durante el año 2014 de 721 'tuits' en la red Twitter. Actualmente la cuenta @emergenciasmad alcanza casi los 38.000 seguidores.

     Actividades
     ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA CON LOS MEDIOS DECOMUNICACIÓN
     EMISIÓN DE COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA
     COBERTURA DE EVENTOS LOCALES
     ELABORACIÓN DE NOTAS DE PRENSA
     DIFUSIÓN DE LA AGENDA DE ACTIVIDADES MUNICIPALES
     INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD
     EMERGENCIAS MADRID
     GRABACIÓN DE IMAGENES DE INTERÉS INFORMATIVO Y DIFUSIÓN A LOS MEDIOS DECOMUNICACIÓN AUDIOVISUAL

  2. REFORZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

     Como en toda organización, los órganos con responsabilidad en la toma de decisiones deben conocer tanto los proyectos que se están acometiendo en nuestra ciudad, como la percepción y repercusión que la acción municipal tiene sobre los administrados. Para garantizar el flujo de esta información se han editado boletines de prensa diaria en los que se recogen las noticias de nuestra ciudad aparecidas en prensa nacional, autonómica y local, en

     formato digital publicado diariamente en la Intranet del Ayuntamiento de Madrid.

     Mantener actualizado el archivo municipal es una labor imprescindible porque permite, por una parte, conocer los antecedentes sobre hechos similares a los que se pretende acometer y poder, por lo tanto, evaluar la posible incidencia de los futuros proyectos e iniciativas que se vayan a realizar; y por otra parte, documenta la historia de nuestra ciudad sirviendo a la prensa y a los historiadores como documento fiel a la hora de realizar sus investigaciones. Durante el año 2014 se han incorporado al archivo y clasificado 1.231 grabaciones de audio y digitalizaciones del conjunto de las noticias emitidas, y se han colgado en la página Web 162 fotonoticias, 4.759 fotografías y 346 videos.

     Actividades
     ELABORACIÓN DEL RESUMEN DE PRENSA
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA PÁGINA WEB EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDADINSTITUCIONAL
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO FOTOGRÁFICO
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO AUDIOVISUAL

  3. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN E IDENTIDAD CORPORATIVA

     Quedan enmarcadas aquí, las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose dicha imagen en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal. En el ejercicio 2014 se supervisaron las campañas informativas de las concejalías de Las Artes (Planetario, Naves del Español, Teatro Español, Teatro Fernán Gómez, Circo Price, CentroCentro, Veranos de la Villa, San Isidro, Matadero, Intermediae, Semana Santa, Conde Duque, Biblioteca Barceló, Madrid Destino, Turismo, FITUR y otros acontecimientos deportivos en 2014, etc.); Familia (Centro apoyo Familias, Voluntarios por Madrid, Día de la mujer, Escuelas Infantiles, etc); Hacienda (Presupuestos Anuales, Memoria de la Agencia Tributaría, Agencia para el Empleo, Madrid Emprende, Mercados Municipales, Calidad y Atención al Ciudadano, Redes Sociales, etc); Seguridad (Nueva imagen de la Policía Municipal, Semana de la movilidad, OMIC, Consumo, Bomberos, Simulacro Samur 2014, CISEF y Madrid Salud, etc); Urbanismo; Medio Ambiente (Vehículos ecológicos, Carril Bici, SER y Educación Medioambiental) y Coordinación (Navidad, Medallas de Oro de la Ciudad, Debate del estado de la Ciudad, Protocolo, colaboraciones con los Distritos, etc).

     Por otro lado, se han asesorado y supervisado los soportes y diseños gráficos de las distintas Áreas de Gobierno, Distritos Municipales y Empresas Públicas en lo referente a la utilización de la imagen corporativa en 2.212 ocasiones.

     Actividades
     SUPERVISIÓN DIARIA DE LAS CAMPAÑAS INFORMATIVAS EN LO RELATIVO A LAIMAGEN INSTITUCIONAL EN ÁREAS DE GOBIERNO Y DISTRITOS
     ASESORAMIENTO RESPECTO A LA UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA EN LASDISTINTAS ÁREAS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID
     REALIZACIÓN DE SOPORTES GRÁFICOS PARA ACTOS INSTITUCIONALES
     DISEÑO Y MAQUETACIÓN DE PUBLICACIONES PARA DIVERSOS DEPARTAMENTOS DELAYUNTAMIENTO DE MADRID

• Coordinación General de la Alcaldía

  Objetivos

  1. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     Para lograr la consecución de este objetivo, se han realizado las siguientes actuaciones:

     a) Organización de actos públicos y ruedas de prensa con los medios de comunicación. Los medios de comunicación social son un instrumento esencial para la difusión de la acción pública, por lo que una administración moderna y abierta debe instrumentalizar los canales necesarios para optimizar la interrelación con ellos. En este ámbito, se han organizado 230 ruedas de prensa y actos de presentación de actuaciones concretas.

     b) Emisión de comunicados y notas de prensa. Se han remitido 1.795 noticias a las distintas emisoras de radio. De este total, un amplio porcentaje se enviaron a las Agencias de Noticias, dada la mayor celeridad en su distribución.

     c) Cobertura audiovisual y gráfica de eventos locales. El departamento de audiovisuales se ha encargado de las emisiones de los actos de la sala de prensa y salón de actos de alcaldía.

     d) Elaboración de notas de prensa. La acción administrativa debe ser trasladada a la sociedad para que sea fruto de debate y opinión, de modo pueda beneficiarse con las diversas opiniones de los interlocutores sociales. A este respecto, hay que destacar que durante el año 2015 se han elaborado 2.136 notas de prensa.

     e) Difusión de la agenda de actividades municipales. Se han elaborado y difundido 571 previsiones informativas relativas a actos del gobierno municipal, de las Juntas de Distrito y de actos culturales de relevancia mediática.

     f) Información del tráfico de la ciudad. La Oficina de Pantallas de Tráfico informa en 'tiempo real' del transporte público y de todas las incidencias que afectan a la movilidad de los madrileños. Esta información se transmite a mediante

     de líneas RDSI y telefónicas a las emisoras de radio y TV a través de la red de cámaras instaladas en la vía pública (240 cámaras aprox.) realiza 53 conexiones diarias, de lunes a viernes, un total de 1.000 al mes y sobre 12.000 conexiones durante el año 2015.

     g) Emergencias Madrid. El equipo de Emergencias Madrid coordina la información procedente de los servicios de emergencias que dependen del Ayuntamiento de Madrid: SAMUR-Protección Civil, Bomberos del Ayuntamiento y Policía Municipal. Facilitan a todos los medios de comunicación fotografías, imágenes de vídeo e información detallada de los sucesos en los que intervienen estos servicios municipales. La información la recaban en el mismo lugar de los hechos, desplazándose, tras ser

     activados por las centrales de Samur y Bomberos.

     Los componentes de Emergencias Madrid son también portavoces oficiales: de los sucesos más relevantes, hacen cortes

     de voz para las radios y totales para las televisiones. Así mismo, llevan al día las cuentas de Twitter

     (que cuenta con 66.000 seguidores) y de Youtube de Emergencias Madrid.

     En el desarrollo de esta labor, durante el ejercicio de 2015 se han lanzado casi 200 noticias

     sobre 'intervenciones de emergencias', que han supuesto alrededor de 10.000

     impactos en diferentes formatos (piezas de televisión, cortes de radio, medios digitales, despachos de agencia etc...) Se han distribuido 175 vídeos y cerca de 600 fotografías h) Grabación de imágenes de interés informativo y difusión a los medios de comunicación audiovisual.

     El departamento de audiovisuales pone a disposición de los medios cualquier imagen específica que necesiten, bien de los archivos brutos en alta calidad de las grabaciones, bien de las emisiones en directo que se cuelgan en la web y en el canal de Youtube, o bien de algunas específicas que se requieran y no tengan cobertura de medios.

     Actividades
     Organización de actos públicos y ruedas de prensa con los medios decomunicación.
     Emisión de comunicados y notas de prensa.
     Cobertura audiovisual y gráfica de eventos locales.
     Elaboración de notas de prensa.
     Difusión de la agenda de actividades municipales.
     Información del tráfico de la ciudad.
     Emergencias Madrid.
     Grabación de imágenes de interés informativo y difusión a los medios decomunicación audiovisual.

  2. REFORZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

     Para lograr la consecución de este objetivo, se han realizado las siguientes actuaciones:

     a) Elaboración del resumen de prensa.

     Como en toda organización, los órganos con responsabilidad en la toma de decisiones deben conocer, tanto los proyectos que se están desarrollando en nuestra ciudad, como la percepción y repercusión que la acción municipal tiene sobre los ciudadanos. Para garantizar el flujo de esta información se editan boletines diarios en los que se recogen las noticas de nuestra ciudad aparecidas en prensa nacional, autonómica y local, en formato digital publicado diariamente en la Intranet del Ayuntamiento de Madrid.

     b) Actualización permanente de la página web en relación con la actividad institucional. Se ha mantenido diariamente actualizada la página web con las informaciones de actualidad y de interés al ciudadano. Se han colgado en la página Web 162 foto-noticias y 3.570 fotografías.

     c) Conservación y actualización del archivo fotográfico. Mantener actualizado el archivo municipal es una labor imprescindible porque permite, por una parte, conocer tanto los antecedentes sobre hechos similares a los que se pretende acometer y poder, por lo tanto, evaluar la posible incidencia de los futuros proyectos e iniciativas que se vayan a realizar, y por otra parte, documenta la historia de nuestra ciudad sirviendo a la prensa y a los historiadores como documento fiel a la hora de realizar sus investigaciones.

     d) Conservación y actualización del archivo audiovisual. Asimismo, durante el año 2015 se han incorporado al archivo y clasificado 1.416 grabaciones de audio y digitalizaciones del conjunto de noticias emitidas,

     además de 110 vídeos.

     Actividades
     Elaboración del resumen de prensa.
     Actualización permanente de la página web en relación con la actividadinstitucional.
     Conservación y actualización del archivo fotográfico.
     Conservación y actualización del archivo audiovisual.

  3. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN CORPORATIVA

     Para lograr la consecución de este objetivo, se han realizado las siguientes actuaciones:

     a) Supervisión diaria de las campañas informativas en lo relativo a la imagen institucional en áreas de gobierno y distritos. Quedan enmarcadas aquí, las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal. En el ejercicio 2015 se supervisaron las campañas informativas de las Concejalías de Las Artes (Planetario, Naves del Español, Teatro Español, Teatro Fernán Gómez, Circo Price, Centro-Centro, Veranos de la Villa, San Isidro, Matadero, Intermediae, Semana santa, Conde Duque), Bibliotecas, Familia (Centro apoyo Familias, Voluntarios por Madrid, Día de la mujer, Escuelas Infantiles, etc); Hacienda (Presupuestos Anuales, memoria de la Agencia Tributaria, Agencia para el Empleo, Madrid Emprende, Mercados Municipales, Calidad y Atención al ciudadano, Redes Sociales, etc), Seguridad (Imagen de la Policía Municipal, OMIC, Consumo, Bomberos, Simulacros SAMUR 2015, CISEF y Madrid Salud, etc), Urbanismo, Medio Ambiente (Vehículos ecológicos, Carril Bici, SER y Educación Medioambiental) Coordinación (Navidad, Medallas de Oro de la Ciudad de Madrid, Debate del estado de la Ciudad de Madrid, Protocolo, colaboraciones con los Distritos, etc.).

     b) Asesoramiento respecto a la utilización de la imagen corporativa en las distintas áreas del Ayuntamiento de Madrid. Se ha realizado el correspondiente asesoramiento a las unidades que lo han solicitado.

     c) Realización de soportes gráficos para actos institucionales. Por otro lado, se han asesorado y supervisado los soportes y diseños gráficos de las distintas Áreas de Gobierno, Distritos Municipales, Bibliotecas, Museos, Centros Culturales, Polideportivos, etc. en lo referente a la utilización de la Imagen Corporativa en 1.712 ocasiones durante el pasado año de 2015.

     d) Diseño y maquetación de publicaciones para diversos departamentos del Ayuntamiento de Madrid. No constan trabajos de diseño y maquetación en el año 2015.

     Actividades
     Supervisión diaria de las campañas informativas en lo relativo a laimagen institucional en áreas de gobierno y distritos
     Asesoramiento respecto a la utilización de la imagen corporativa en lasdistintas áreas del Ayuntamiento de Madrid.
     Realización de soportes gráficos para actos institucionales.
     Diseño y maquetación de publicaciones para diversos departamentos delAyuntamiento de Madrid.

• Portavoz, Seguridad y Emergencias

  77.4 %

  Objetivos

  1. REFORZAR LA COMUNICACION INTERNA

     A),,ACTUALIZACIÓN PÁGINA WEB

     Se ha mantenido diariamente actualizada la página web con las informaciones de actualidad y de interés al ciudadano. Durante el 2020 se han realizado 3818 actualizaciones.

     B),,ACTUALIZACIONES ARCHIVO FOTOGRÁFICOS

     La utilización de imágenes en la comunicación constituye un elemento muy importante para reforzar el contenido del mensaje, Durante el 2020 se han incorporado al archivo fotográfico 8943 fotografías para ser utilizadas en cualquier vía de comunicación de este Ayuntamiento.

     Respecto a este objetivo, durante el año 2019 se realizaron 8000 actualizaciones (con una previsón de 10.000), este dato es desconocido a la hora de elaborar de los objetivos del 2020, por lo que la estimación no fue corregida. Por otra parte, la disminución de la actividad institucional consecuencia del estado de alarma por la pandemia COVID ha disminuido también las actuaciones en este objetivo.

     C),,ACTUALIZACIONES ARCHIVO AUDIOVISUAL

     Para la emisión de los videos necesarios para la comunicación, se precisa de un archivo audiovisual que cada año se actualiza con nuevas grabaciones. En el 2020 se han realizado 355 grabaciones para formar parte del archivo audiovisual.

     Respecto a estas previsiones hay que señalar que las realizadas durante el 2019 fueron tan solo de 117 por la falta de personal para la ejecución de este trabajo. Este dato no era conocido al momento de la elaboración de los objetivos del 2020, por lo que no fue actualizado con arreglo a datos actuales.

     D),,RESUMENES DE PRENSA ELABORADOS

     Como en toda organización, los órganos con responsabilidad en la toma de decisiones deben conocer, tanto los proyectos que se están desarrollando en nuestra ciudad, como la percepción y repercusión que la acción municipal tiene sobre los ciudadanos. Para garantizar el flujo de esta información se editan boletines diarios en los que se recogen las noticas de nuestra ciudad aparecidas en prensa nacional, autonómica y local, en formato digital publicado diariamente en la Intranet del Ayuntamiento de Madrid.

     Clipping de prensa diaria y subida del documento a la página de Ayre para su difusión: todos los días del año, menos los festivos.

     Resúmenes de prensa, 365; Clipping digital mañanas, 255 y clipping digital tardes, 255, lo que supone un total de 875 resúmenes de prensa.

     Actividades
     DIFUSIÓN DEL RESUMEN DE PRENSA
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA PÁGINA WEB DE LA DIRECCIÓN GENERAL DECOMUNICACIÓN EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDAD INSTITUCIO
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO FOTOGRÁFICO
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO AUDIOVISUAL

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO AUDIOVISUAL (NÚMERO/AÑO)	3.150	355
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO FOTOGRÁFICO (NÚMERO/AÑO)	13.000	8.943
     ACTUALIZACIONES PÁGINA WEB (NÚMERO/AÑO)	3.150	3.818
     RESÚMENES DE PRENSA ELABORADOS (NÚMERO/AÑO)	365	875

  2. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN CORPORATIVA

     A) SUPERVISIÓN DE IMAGENES EFECTUADAS

     Quedan enmarcadas aquí las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal.

     En el ejercicio 2020 se supervisaron las campañas informativas de las Concejalía de Cultura, Turismo y Deportes, (UNESCO, Naves del Español, Teatro Español, Teatro Fernán Gómez, Circo Price, Centro-Centro, Veranos de la Villa, San Isidro, Matadero, Semana Santa, Conde Duque), Bibliotecas, Familia (Mayores, Día de la mujer, Escuelas Infantiles, Violencia de género, etc); Hacienda (Agencia Tributaria), Economía (Madrid Emprende, Mercados

     Municipales, etc), Seguridad (OMIC,

     Bomberos, Madrid Salud, etc), Urbanismo, Medio Ambiente (Agua, limpieza, residuos) Coordinación (Procesos participativos, etc.).

     Asimismo, desde esta Dirección se asesora a las diferentes unidades sobre la utilización del contenido de las imágenes.

     Durante el 2020 como consecuencia del estado de alarma motivado por el COVID, se han reducido las acciones publicitarias durante un periodo debido a que el impacto de las que se desarrollaban en el exterior era practicamente nulo, ello ha supuesto también una reducción de la supervisión gráfica.

     Actividades
     SUPERVISIÓN Y AUTORIZACIÓN RESPECTO A LA UTILIZACIÓN DE LA IMAGENCORPORATIVA EN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID, EN AREAS DE G

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     SUPERVISIONES DE IMAGEN EFECTUADAS (NÚMERO/AÑO)	1.900	898

  3. ASEGURAR LA COMUNICACIÓN DIRECTA DEL AYUNTAMIENTO

     A) INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD

     Desde la Dirección General de Comunicación se informa radiofónicamente de la situación circulatoria, del transporte público y de cualquier incidente relacionado con la movilidad de los ciudadanos y ciudadanas de Madrid.

     Esta información se recoge a través de 250 cámaras, aproximadamente, y se mediante líneas RDSI y telefónicas a las distintas emisoras de radio y televisión, así como a medios escritos, Internet y Agencias de Prensa. Se realizan alrededor de 41 conexiones diarias, de lunes a viernes, en horario de 07:00 a 15:00 h. Concretamente en el año 2020 se han realizado 7.175 conexiones

     B),,EMERGENCIAS MADRID.

     El equipo de emergencias Madrid lanza noticias relacionada con estos servicios de emergencia (información relativa a atropellos, accidentes de tráfico, incendios, homicidios, accidentes laborales).

     Asimismo, coordina la información procedente de los servicios de emergencias que dependen del Ayuntamiento de Madrid: SAMUR-Protección Civil, Bomberos del Ayuntamiento y Policía Municipal. Facilitan a todos los Medios de Comunicación fotografías, imágenes de vídeo e información detallada de los sucesos en los que intervienen estos servicios municipales. La información la recaban en el mismo lugar de los hechos, desplazándose, tras ser activados por las centrales de Samur y Bomberos.

     Los componentes de Emergencias Madrid son también portavoces oficiales de los sucesos más relevantes, hacen cortes de voz para las radios y totales para las televisiones. Asimismo, llevan al día las cuentas de Emergencias Madrid en Twitter y Youtube, donde hay aproximadamente 222.908 seguidores en Twitter@EmergenciasMad.

     Del 100% de estas noticias, se han ofrecido videos y fotografías cuidadosamente tratados.

     Además, el equipo de Emergencias Madrid es el encargado de alertar a los Medios de Comunicación a través de email y llamada a las agencias, cuando se activa el PROTOCOLO DE CONTAMINACIÓN. También a través de la cuenta en Twiter se envía un Tweet Alert.

     Durante el 2020 se han retransmitido 327 noticias y 700 tweets.

     C),,NÚMERO DE POST SUBIDOS A DIARIO MADRID.ES

     Asimismo, es labor de esta Dirección, elevar a la página web diario.madrid.es, los post relacionados con la actividad municipal El número de post durante el 2020 alcanza la cifra de 611. Desglosados en 342 en el blog general diario.madrid.es y 269 en los microblogs de los 21 distritos.

     D),,NÚMERO DE PUBLICACIONES EN REDES SOCIALES Administración de las cuentas @MADRID en twitter, @ayuntamientodemadrid en Facebook y @madrid en Instagram Datos de twitter: Número de tuits publicados: 2.426 Datos de Facebook:Número de publicaciones: 891 Datos de Instagram: Número de Publicaciones: 501

     El confinamiento domiciliario del estado de alarma ha reducido la movilidad durante el 2020, lo que se ha traducido en un menor número de accidentes en el exterior. Asimismo, la información del tráfico y el resto de indicadores disminuyó por la falta de actividad provocada por la pandemia.

     Actividades
     INFORMACIÓN DIARIA SOBRE EL TRÁFICO EN MADRID
     INFORMACIÓN DE LAS EMERGENCIAS EN MADRID
     ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DIARIA DEL DIARIO.MADRID.ES (DIARIOINFORMATIVO SOBRE LAS ACTUACIONES DEL AYUNTAMIENTO)
     GESTIÓN Y SUMINISTRO DE CONTENIDOS DE LAS CUENTAS GENÉRICAS DELAYUNTAMIENTO DE MADRID EN FACEBOOK, INSTAGRAM Y TWITTER

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     EMERGENCIAS MADRID (TV Y RADIO) (NÚMERO/AÑO)	270	327
     Nº POST SUBIDOS A DIARIO.MADRID.ES (NÚMERO/AÑO)	890	611
     Nº PUBLICACIONES REDES SOCIALES (NÚMERO/AÑO)	3.400	3.818
     INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD (NÚMERO/AÑO)	11.000	7.175

  4. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     A),,ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA REALIZADAS

     Los medios de comunicación social son un instrumento esencial para la difusión de la acción pública, por lo que una administración moderna y abierta debe instrumentalizar los canales necesarios para optimizar la interrelación con ellos. Se han organizado 862 ruedas de prensa y actos abiertos de abiertos a los medios de comunicación externos.

     B),,COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA EMITIDOS

     Las notas de prensa dirigida a los diferentes medios de comunicación para el conocimiento de los contenidos informativos se desarrolla desde esta Dirección General a través de la Unidad gabinete de comunicación. Se han realizado 1.931 comunicados y notas de prensa.

     C),,VIDEOS REALIZADOS

     Se han realizado un total de 355 grabaciones por medios propios sin empresa externa, para redes sociales.

     Actividades
     ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA CON LOS MEDIOS DECOMUNICACIÓN
     ELABORACIÓN Y EMISIÓN DE COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA
     COBERTURA AUDIOVISUAL Y GRÁFICA DE ACTOS INSTITUCIONALES PARA SUDIFUSIÓN EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
     DIFUSIÓN DE LA AGENDA DE ACTIVIDADES MUNICIPALES
     ELABORACIÓN DE VIDEOS DE INTERÉS INFORMATIVO PARA SU DIFUSIÓN EN REDESSOCIALES

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA REALIZADOS (NÚMERO/AÑO)	850	862
     COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA EMITIDOS (NÚMERO/AÑO)	2.300	1.931
     VIDEOS REALIZADOS (NÚMERO/AÑO)	300	355

  5. PUBLICITAR Y DIFUNDIR LA INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Y LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES MUNICIPALES, FOMENTANDO EL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE GÉNERO.

     Como único órgano competente para la contratación de los servicios de publicidad, el Área de Gobierno de Portavoz, Seguridad y Emergencias, a través de la Dirección General de Comunicación, durante el 2020 ha iniciado la tramitación de un nuevo acuerdo marco para la celebración de los contratos de los servicios de creatividad que entrará en vigor en abril de 2021. Asimismo, durante el 2020 se tramitó y formalizó el nuevo acuerdo marco para la producción e instalación de banderolas, que ha entrado en vigor en enero de 2021,

     y se

     prorrogó hasta abril de 2021 el acuerdo marco para los servicios de difusión de la publicidad institucional.

     Desde el año 2018, esta Dirección es competente también para la reserva de espacios públicos para campañas municipales (banderolas y demás mobiliario urbano) así como las autorizaciones para uso.

     A),,CAMPAÑAS DE DIFUSIÓN APROBADAS

     Durante el ejercicio 2020 se han realizado un total de 62

     campañas de difusión de la publicidad, correspondiendo al Ayuntamiento 20: 19 al lote 1 - difusión nacional- y solo una al lote 3 -difusión internacional- y a Madrid Destino un total de 42 campañas, 29 del lote 1 y 13 de lote 3.

     B),,ANUNCIOS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO TRAMITADOS

     Durante el ejercicio 2020 se han realizado un total de 76 anuncios de obligado cumplimiento.

     C),,CONTRATOS BASADOS AM CREATIVIDAD TRAMITADOS

     Durante el ejercicio 2020e han realizado un total de 100 contratos basados en el Acuerdo Marco de Creatividad, de los cuales 7 contratos correspondían a la Dirección General de Comunicación.

     D),,CONTRATOS BASADOS AM DIFUSIÓN TRAMITADOS

     Se han tramitado en el año 2020, 53 contratos basados en el lote 1 del acuerdo marco de difusión, y cinco contratos basados con cargo al lote 3 del mismo acuerdo (58 en total).

     E),,CONTRATOS BASADOS AM BANDEROLAS TRAMITADOS

     Se han realizado 22 contratos basados en este acuerdo.

     F),,AUTORIZACIONES RESERVAS DE ESPACIOS BANDEROLAS

     Se han tramitado 198 campañas con sus correspondientes autorizaciones y reservas de espacios para banderolas.

     G),,VIDEOS GESTIONADOS PARA SU EXHIBICIÓN EN PANTALLAS.

     Se han gestionado, lo que incluye recepción, supervisión y envío, 2.553 videos para las exhibiciones en pantallas con derecho a reserva de especio municipal tales como Callao, FNAC, Corte Inglés.

     H),,AUTORIZACIONES RESERVAS DE ESPACIOS PARA CARTELERÍA (MUPIS ,MARQUESINAS, COLUMNAS)

     Con la empresa- Clear Channel - concesionaria de la utilización de mobiliario urbano para mupis y columnas- se han tramitado 91 autorizaciones, y con la empresa

     Jcdecaux -concesionaria de los espacios públicos de marquesinas- se han autorizado 87 campañas, lo que supone un total de 178 campañas autorizadas en estos soportes.

     I),,AUTORIZACIONES RESERVAS DE ESPACIOS PARA SOPORTES DIGITALES (MUPIS Y MARQUESINAS DIGITALES)

     Se han gestionado 116 autorizaciones de mupis digitales con la empresa Clear Channel.

     J),,EXPEDIENTES DE IMPRENTA TRAMITADOS

     Se han promovido 3 expedientes de imprenta para la producción del material (mupis y marquesinas)

     de las campañas genéricas, tales como Adopta gato, Bibliotecas, orgánica o venta ambulante.

     K),,SUPERVISAR APLICACIÓN DEL PRINCIPIO DE IGUALDAD Y ENFOQUE DE GÉNERO EN MATERIA DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL DEL AYTO.

     Durante el 2020 el número de consultas y asesoramiento para la supervisión de imágenes, velando por el respeto al principio de igualdad y enfoque de género en materia de información institucional del Ayto ha ascendido a 898.

     Hay que tener en cuenta que la mayoría de los contratos, campañas y autorizaciones tramitados por esta Dirección General derivan de las necesidades de áreas, distritos y organismos autónomos que son los que promueven estas tramitaciones y gestiones.

     Como se ha indicado en otros apartados, el confinamiento y la reducción de la movilidad se ha traducido en un menor número de campañas publicitarias, al reducirse su visibilidad por desarrollarse muchas de ellas en el exterior

     Por último, el 2020 ha sido un año 'atípico' por el estado de alarma que supuso el confinamiento domiciliario durante 3 meses de la mayoría del personal del Ayuntamiento, así como por las restricciones de movilidad y de reunión derivadas de la pandemia derivada del COVID19. Esto ha producido desviaciones en la mayoría de los indicadores respecto a un año habitual.

     Actividades
     ASESORAR A TODAS LAS UNIDADES MUNICIPALES EN MATERIA DE PUBLICIDAD
     AUTORIZAR LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
     COORDINAR LOS TRABAJOS DE CREATIVIDAD EN TODO EL AYUNTAMIENTO DE MADRID
     CONTRATACIÓN CENTRALIZADA DE LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN, CREATIVIDAD YBANDEROLAS
     REALIZAR LAS CAMPAÑAS TRANSVERSALES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID Y APOYARAL RESTO DE UNIDADES CON REFUERZOS DE CAMPAÑAS EN
     GESTIONAR LAS RESERVAS DE ESPACIO DE PUBLICIDAD INSTITUCIONAL YAUTORIZACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS MISMOS.

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     SUPERVISAR APLICACIÓN PRINCIPIO DE IGUALDAD Y ENFOQUE DE GÉNERO (NÚMERO/AÑO)	60	898
     EXPEDIENTES DE IMPRENTA TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	10	3
     AUTORIZACIONES RESERVAS ESPACIOS SOPORTES DIGITALES (NÚMERO/AÑO)	208	116
     AUTORIZACIONES RESERVAS ESPACIOS CARTELERIA (MUPIS Y MARQUESINAS) (NÚMERO/AÑO)	170	178
     VIDEOS GESTIONADOS PARA EXHIBICIÓN EN PANTALLAS (NÚMERO/AÑO)	2.496	2.553
     CAMPAÑAS DE DIFUSIÓN APROBADAS (NÚMERO/AÑO)	160	62
     ANUNCIOS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	90	76
     CONTRATOS BASADOS AM CREATIVIDAD TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	170	100
     CONTRATOS BASADOS AM DIFUSIÓN TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	25	58
     CONTRATOS BASADOS AM BANDEROLAS TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	25	22
     AUTORIZACIONES RESERVA ESPACIO BANDEROLAS (NÚMERO/AÑO)	250	198

• Portavoz, Seguridad y Emergencias

  94.6 %

  Objetivos

  1. REFORZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

     El número de resúmenes de prensa ha sido ligeramente inferior debido a que el volumen de noticias es algo imprevisible y depende de las circunstancias y coyuntura de cada año; no obstante, la desviación es ínfima respecto a lo estimado inicialmente.

     Actividades
     DIFUSIÓN DEL RESUMEN DE PRENSA
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA PÁGINA WEB DE LA DIRECCIÓN GENERAL DECOMUNICACIÓN EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDAD INSTITUCIO
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO FOTOGRÁFICO
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO AUDIOVISUAL

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     RESÚMENES DE PRENSA ELABORADOS (NÚMERO/AÑO)	875	871
     ACTUALIZACIONES PÁGINA WEB (NÚMERO/AÑO)	3.820	8.060
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO FOTOGRÁFICO (NÚMERO/AÑO)	9.000	23.656
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO AUDIOVISUAL (NÚMERO/AÑO)	400	501

  2. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN CORPORATIVA

     SUPERVISIÓN DE IMAGENES EFECTUADAS.

     Quedan enmarcadas aquí las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal.

     Asimismo, desde esta Dirección se asesora a las diferentes unidades sobre la utilización del contenido de las imágenes.

     Este objetivo se ha cumplido superando en un 180% la previsión inicial, debido a que las previsiones para 2022 se realizaron con los datos disponibles en 2021, año con mucha menor actividad informativa.

     Actividades
     SUPERVISIÓN Y AUTORIZACIÓN RESPECTO A LA UTILIZACIÓN DE LA IMAGENCORPORATIVA EN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID, EN ÁREAS DE G

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     SUPERVISIONES DE IMAGEN EFECTUADAS (NÚMERO/AÑO)	900	2.518

  3. ASEGURAR LA COMUNICACIÓN DIRECTA DEL AYUNTAMIENTO

     A. INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD.

     La sección de pantallas de tráfico informa de la situación circulatoria, del transporte público y de cualquier incidente relacionado con la movilidad de los ciudadanos y ciudadanas de Madrid.

     Este objetivo se ha cumplido superando en un 15% la previsión inicial.

     B. EMERGENCIAS MADRID.

     El equipo de Emergencias Madrid lanza noticias relacionada con estos servicios de emergencia (información relativa a atropellos, accidentes de tráfico, incendios, homicidios, accidentes laborales). Asimismo, coordina la información procedente de los servicios de emergencias que dependen del Ayuntamiento de Madrid: SAMUR-Protección Civil, Bomberos del Ayuntamiento y Policía Municipal. Facilitan a todos los medios de comunicación fotografías, imágenes de vídeo e información detallada de los sucesos en los que intervienen estos servicios municipales. La información la recaban en el mismo lugar de los hechos, desplazándose, tras ser activados por las centrales de Samur y Bomberos. Los componentes de Emergencias Madrid son también portavoces oficiales de los sucesos más relevantes, hacen cortes de voz para las radios y totales para las televisiones. Así mismo, llevan al día las cuentas de Emergencias Madrid en Twitter y Youtube. Del 100% de estas noticias, se han ofrecido videos y fotografías cuidadosamente tratados. Además, el equipo de Emergencias Madrid es el encargado de alertar a los Medios de Comunicación a través de email y llamada a las agencias, cuando se activa el protocolo de contaminación. También a través de la cuenta en Twiter se envía un Tweet Alert.

     Este objetivo se ha cumplido superando en un 2% la previsión inicial.

     C. NÚMERO DE POST SUBIDOS A DIARIO MADRID.ES.

     Asimismo, es labor de esta Dirección, elevar a la página web diario.madrid.es, los posts relacionados con la actividad municipal. Se ha mantenido diariamente actualizada la página web con las informaciones de actualidad y de interés al ciudadano.

     Este objetivo se ha cumplido superando en un 26% la previsión inicial, debido a que su número depende de la actualidad informativa.

     D. NÚMERO DE PUBLICACIONES DE REDES SOCIALES.

     Las redes sociales (Facebook, Instagram, youtube, tik tok…) constituyen hoy en día el canal con mayor impacto comunicativo, siendo sus contenidos visualizados por población de todos los rangos de edad.

     Este objetivo se ha cumplido superando en un 102% la previsión inicial, dependiendo igualmente de la actualidad informativa.

     Actividades
     INFORMACIÓN DIARIA SOBRE EL TRÁFICO EN MADRID.
     INFORMACIÓN DE LAS EMERGENCIAS EN MADRID.
     ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DIARIA DEL DIARIO.MADRID.ES (DIARIOINFORMATIVO SOBRE LAS ACTUACIONES DEL AYUNTAMIENTO.
     GESTIÓN Y SUMINISTRO DE CONTENIDOS DE LAS CUENTAS GENÉRICAS DELAYUNTAMIENTO DE MADRID EN FACEBOOK, INSTAGRAM Y TWITTER.

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     Nº PUBLICACIONES REDES SOCIALES (NÚMERO/AÑO)	4.000	8.060
     INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD (NÚMERO/AÑO)	7.500	8.640
     EMERGENCIAS MADRID (TV Y RADIO) (NÚMERO/AÑO)	300	308
     Nº POST SUBIDOS A DIARIO.MADRID.ES (NÚMERO/AÑO)	700	888

  4. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     A. ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA REALIZADAS.

     Los medios de comunicación social son un instrumento esencial para la difusión de la acción pública, por lo que una administración moderna y abierta debe instrumentalizar los canales necesarios para optimizar la interrelación con ellos.

     Este objetivo se ha cumplido superando en un 25% la previsión inicial.

     B. COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA EMITIDOS.

     Las notas de prensa dirigida a los diferentes medios de comunicación para el conocimiento de los contenidos informativos se desarrollan desde esta Dirección General a través del Departamento de Información y Relaciones con los Medios.

     Este objetivo se ha cumplido superando en un 3% la previsión inicial.

     C. VIDEOS REALIZADOS.

     Esta Dirección realiza videos para dar contenido visual a los medios de comunicación que lo permiten, como son la prensa digital, televisión o redes sociales.

     Este objetivo se ha cumplido superando en un 43% la previsión inicial.

     Actividades
     ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA CON LOS MEDIOS DECOMUNICACIÓN.
     ELABORACIÓN Y EMISIÓN DE COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA.
     COBERTURA AUDIOVISUAL Y GRÁFICA DE ACTOS INSTITUCIONALES PARA SUDIFUSIÓN EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
     DIFUSIÓN DE LA AGENDA DE ACTIVIDADES MUNICIPALES.
     ELABORACIÓN DE VÍDEOS DE INTERÉS INFORMATIVO PARA SU DIFUSIÓN EN REDESSOCIALES.

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA REALIZADOS (NÚMERO/AÑO)	850	1.060
     COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA EMITIDOS (NÚMERO/AÑO)	2.000	2.052
     VÍDEOS REALIZADOS (NÚMERO/AÑO)	350	501

  5. PUBLICITAR Y DIFUNDIR LA INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Y LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES MUNICIPALES, FOMENTANDO EL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE GÉNERO

     En relación con los datos de contratos basados tramitados en el Acuerdo Marco de difusión, hay que señalar que los contratos tramitados por la Dirección General de Comunicación en base a sus competencias de contratación centralizada se realizan a petición de las diferentes unidades municipales interesadas en estos servicios y se basan en el Acuerdo Marco tramitado y aprobado por esta Dirección General y su Área. Por ello, los expedientes tramitados no son solo una decisión de esta D irección, sino que su número se determina en función de peticiones de otras unidades.

     En cuanto a las autorizaciones de reserva de espacio de banderolas, gran parte dependen de igual modo de las peticiones de las diferentes unidades municipales interesadas en estos servicios y se basan en el Acuerdo Marco de Banderolas tramitado y aprobado por esta Dirección General y su Área.

     En cuanto al número de contratos de imprenta tramitados, su número resulta muy inferior al indicado inicialmente. Sin embargo, cabe decir que el mismo está en consonancia con lo realizado otros años: así en el 2021 se tramitó solo un contrato, en el 2020 tres, y ocho en el 2019; la previsión de 100 expedientes para el año 2022 debe ser considerada como un error de transcripción, ya que se quería decir 10.

     Actividades
     ASESORAR A TODAS LAS UNIDADES MUNICIPALES EN MATERIA DE PUBLICIDAD
     AUTORIZAR LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
     COORDINAR LOS TRABAJOS DE CREATIVIDAD EN TODO EL AYUNTAMIENTO DE MADRID
     CONTRATACIÓN CENTRALIZADA DE LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN, CREATIVIDAD YBANDEROLAS
     REALIZAR LAS CAMPAÑAS TRANSVERSALES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID Y APOYARAL RESTO DE UNIDADES CON REFUERZOS DE CAMPAÑAS EN
     GESTIONAR LAS RESERVAS DE ESPACIO DE PUBLICIDAD INSTITUCIONAL YAUTORIZACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS MISMOS

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     SUPERVISAR APLICACION PRINCIPIO DE IGUALDAD Y ENFOQUE DE GENERO (NÚMERO/AÑO)	900	2.052
     EXPEDIENTES DE IMPRENTA TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	100	1
     AUTORIZACIONES RESERVAS ESPACIOS SOPORTES DIGITALES (NÚMERO/AÑO)	150	1.080
     AUTORIZACIONES RESERVAS ESPACIOS CARTELERÍA (MUPIS Y MARQUESINAS) (NÚMERO/AÑO)	200	284
     VÍDEOS GESTIONADOS PARA EXHIBICIÓN EN PANTALLAS (NÚMERO/AÑO)	2.900	2.966
     AUTORIZACIONES RESERVA ESPACIO BANDEROLAS (NÚMERO/AÑO)	400	337
     CONTRATOS BASADOS AM BANDEROLAS TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	25	34
     CONTRATOS BASADOS AM DIFUSIÓN TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	60	55
     CAMPAÑAS DE DIFUSIÓN APROBADAS (NÚMERO/AÑO)	70	191
     ANUNCIOS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	75	108
     CONTRATOS BASADOS AM CREATIVIDAD TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	100	127

• Portavoz, Seguridad y Emergencias

  89.6 %

  Objetivos

  1. REFORZAR LA COMUNICACION INTERNA

     El número de resumenes de prensa ha sido inferior al previsto al ser el 2021 un año atípico condicionado por la pandemia.

     Actividades
     DIFUSIÓN DEL RESUMEN DE PRENSA
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA PÁGINA WEB DE LA DIRECCIÓN GENERAL DECOMUNICACIÓN EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDAD INSTITUCIO
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO FOTOGRÁFICO
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO AUDIOVISUAL

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO AUDIOVISUAL (NÚMERO/AÑO)	250	440
     RESÚMENES DE PRENSA ELABORADOS (NÚMERO/AÑO)	1.000	871
     ACTUALIZACIONES PÁGINA WEB (NÚMERO/AÑO)	1.000	5.143
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO FOTOGRÁFICO (NÚMERO/AÑO)	8.000	15.865

  2. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN CORPORATIVA

     La mayor parte de esta actividad se desarrola a instancia de la unidad promotora que quiere publicitar la campaña; estas campañas pueden ser tanto de concienciación como de publicidad de los eventos de interes especial para la ciudad de Madrid. Durante el 2021, debido a la pandemia, parte de las actividades se han paralizado o pospuesto y,sobre todo, se ha reducido el número de folletos informativos al disminuir el material impreso para entregar a los ciudadanos, lo que ha supuesto también una reducción en la supervisión de las imagenes.

     Actividades
     SUPERVISIÓN Y AUTORIZACIÓN RESPECTO A LA UTILIZACIÓN DE LA IMAGENCORPORATIVA EN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID, EN AREAS DE G

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     SUPERVISIONES DE IMAGEN EFECTUADAS (NÚMERO/AÑO)	2.800	1.914

  3. ASEGURAR LA COMUNICACIÓN DIRECTA DEL AYUNTAMIENTO

     La información de tráfico del 2021 se ha visto igualmente afectada por la pandemia.

     Actividades
     INFORMACIÓN DIARIA SOBRE EL TRÁFICO EN MADRID
     INFORMACIÓN DE LAS EMERGENCIAS EN MADRID
     ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DIARIA DEL DIARIO.MADRID.ES (DIARIOINFORMATIVO SOBRE LAS ACTUACIONES DEL AYUNTAMIENTO)
     GESTIÓN Y SUMINISTRO DE CONTENIDOS DE LAS CUENTAS GENÉRICAS DELAYUNTAMIENTO DE MADRID EN FACEBOOK, INSTAGRAM Y TWITTER

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD (NÚMERO/AÑO)	10.100	9.462
     EMERGENCIAS MADRID (TV Y RADIO) (NÚMERO/AÑO)	290	308
     Nº POST SUBIDOS A DIARIO.MADRID.ES (NÚMERO/AÑO)	500	790
     Nº PUBLICACIONES REDES SOCIALES (NÚMERO/AÑO)	5.000	5.143

  4. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     Actividades
     ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA CON LOS MEDIOS DECOMUNICACIÓN
     ELABORACIÓN Y EMISIÓN DE COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA
     COBERTURA AUDIOVISUAL Y GRÁFICA DE ACTOS INSTITUCIONALES PARA SUDIFUSIÓN EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
     DIFUSIÓN DE LA AGENDA DE ACTIVIDADES MUNICIPALES
     ELABORACIÓN DE VIDEOS DE INTERÉS INFORMATIVO PARA SU DIFUSIÓN EN REDESSOCIALES

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA REALIZADOS (NÚMERO/AÑO)	850	1.253
     COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA EMITIDOS (NÚMERO/AÑO)	2.000	2.297
     VIDEOS REALIZADOS (NÚMERO/AÑO)	200	440

  5. PUBLICITAR Y DIFUNDIR LA INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Y LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES MUNICIPALES, FOMENTANDO EL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE GÉNERO.

     En relación con los datos de expedientes gestionados en creatividad, así como los de banderolas hay que señalar que los contratos tramitados por la Dirección General de Comunicación en base a sus compentencias de contratación centralizada, se realizan a petición de las diferentes unidades municipales interesadas en estos servicios y se basan en el acuerdo marco tramitado y aprobado por esta Dirección y su Área. Por ello, los expedientes tramitados no es solamente una decisión de esta Dirección General, sino que su número se determina en función de peticiones de otras unidades.

     En concreto, y en relación con los contratos de creatividad, hay que decir también que el acuerdo marco del 2021 entró en vigor más tarde de lo previsto, por lo que durante unos meses no pudieron tramitarse contratos basados en el mismo, concediéndose en su lugar autorizaciones para contratar estos servicios al margen del sistema de contratación centralizada.

     Asimismo, en relación con los contratos de imprenta, esta Dirección tramitó en el 2021 solo el de la Fiesta Nacional, y no ha realizado otras campañas de tipo genérico, al perdurar aun existencias de estas campañas y ser estas recurrentes.

     Por último, respecto a la gestión de mupis digitales, estos soportes solo se utilizan para campañas exclusivamente municipales, su número final viene determinado en función de las peticiones de las diferentes unidades municipales.

     Actividades
     ASESORAR A TODAS LAS UNIDADES MUNICIPALES EN MATERIA DE PUBLICIDAD
     AUTORIZAR LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
     COORDINAR LOS TRABAJOS DE CREATIVIDAD EN TODO EL AYUNTAMIENTO DE MADRID
     CONTRATACIÓN CENTRALIZADA DE LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN, CREATIVIDAD YBANDEROLAS
     REALIZAR LAS CAMPAÑAS TRANSVERSALES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID Y APOYARAL RESTO DE UNIDADES CON REFUERZOS DE CAMPAÑAS EN
     GESTIONAR LAS RESERVAS DE ESPACIO DE PUBLICIDAD INSTITUCIONAL YAUTORIZACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS MISMOS.

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     SUPERVISAR APLICACIÓN PRINCIPIO DE IGUALDAD Y ENFOQUE DE GÉNERO (NÚMERO/AÑO)	375	1.914
     EXPEDIENTES DE IMPRENTA TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	10	1
     AUTORIZACIONES RESERVAS ESPACIOS SOPORTES DIGITALES (NÚMERO/AÑO)	200	182
     AUTORIZACIONES RESERVAS ESPACIOS CARTELERIA (MUPIS Y MARQUESINAS) (NÚMERO/AÑO)	200	360
     VIDEOS GESTIONADOS PARA EXHIBICIÓN EN PANTALLAS (NÚMERO/AÑO)	1.300	2.808
     AUTORIZACIONES RESERVA ESPACIO BANDEROLAS (NÚMERO/AÑO)	400	332
     CONTRATOS BASADOS AM BANDEROLAS TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	40	37
     CONTRATOS BASADOS AM DIFUSIÓN TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	50	70
     CAMPAÑAS DE DIFUSIÓN APROBADAS (NÚMERO/AÑO)	100	210
     ANUNCIOS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	40	113
     CONTRATOS BASADOS AM CREATIVIDAD TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	180	64

• Vicealcaldía

  Objetivos

  1. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     La acción administrativa debe ser trasladada a la sociedad para que pueda ser fruto de debate y opinión y se pueda enriquecer así con las diversas opiniones de los interlocutores sociales. En este sentido, hay que destacar que durante el año 2011 se han elaborado 1.718 notas de prensa -1.663 correspondientes al equipo de gobierno y el resto a los grupos políticos municipales de la oposición-, y se han distribuido 137.440 notas.

     Los medios de comunicación son un instrumento esencial para la difusión de la acción pública, por lo que una administración moderna y abierta debe instrumentalizar los canales necesarios para optimizar la interrelación con ellos. En este sentido, se han organizado 769 ruedas de prensa y actos de presentación de actuaciones concretas, y se han remitido 12.824 noticias a las distintas emisoras de radio.

     Actividades
     Organización de actos públicos y ruedas de prensa con los medios de
     Emisión de comunicados y notas de prensa
     Cobertura de eventos locales
     Elaboración de notas de prensa
     Difusion de la agenda de actividades municipales
     Informacion de trafico de la ciudad
     Emergencias Madrid

  2. REFORZAR LA COMUNICACION INTERNA

     Como en toda organización, los órganos con responsabilidad en la toma de decisiones deben conocer tanto los proyectos que se están acometiendo en nuestra ciudad, como la percepción y repercusión que la acción municipal tiene sobre los administrados. Para garantizar esta información se han editado boletines de prensa diaria en los que se recogen las noticias de nuestra ciudad aparecidas en prensa nacional, autonómica y local en

     formato digital editado diariamente en la Intranet del Ayuntamiento de Madrid.

     Mantener actualizado el archivo municipal es imprescindible porque permite, por una parte, conocer los antecedentes sobre hechos similares a los que se pretende acometer y poder, por tanto, evaluar la posible incidencia de los futuros proyectos e iniciativas que se vayan a realizar. Y, por otra parte, documenta la historia de nuestra ciudad y sirve a la prensa y a los historiadores como documento fiel a la hora de realizar sus investigaciones. Durante el año 2011 se han producido 15.450 grabaciones de audio, vídeo y digitalizaciones de noticias, y se han colgado en la página Web alrededor de 3.500 fotografías.

     Actividades
     Elaboracion y distribucion del resumen de prensa
     Actualizacion permanente de la pagina web en relacion con la actividad
     Conservacion y actualizacion del archivo fotografico
     Conservacion y actualizacion del archivo audiovisual

  3. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN CORPORATIVA

     Quedan enmarcadas aquí, las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose dicha imagen en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal. En el ejercicio 2011 se supervisaron las campañas informativas de las concejalías de Las Artes (Teatro Español, Teatro Fernán Gómez, Teatro Circo Price, Veranos de la Villa, Carnavales, San Isidro, Matadero, Circuito Artes, Documenta Madrid, Semana Santa, Conde Duque, etc.); Empleo (Oficina de Información Juvenil, Programa para Mayores, Voluntarios por Madrid, Día de los derechos del Niño, Día de la mujer, Samur Social, Escuelas Infantiles); Hacienda (Presupuestos Anuales, Agencia Tributaría y Defensor del Contribuyente); Seguridad (Semana de la movilidad, EMT, Policía Municipal, Bomberos, Simulacro Samur 2011 y Madrid Salud); Urbanismo (Memoria de Gestión, Obras y Viviendas sociales); Economía (Agencia para el Empleo, Mercados Municipales, Turismo Nacional e Internacional, Madrid Tecnología, Madrid Emprende, Consumo y Participación Ciudadana); Medio Ambiente (Carril Bici, Actuaciones en parques y jardines y Educación Medioambiental); Obras y Espacios Públicos (Mejoras en vías públicas) y Vicealcaldía (Navidad, Master Tenis, Medallas de Oro de la Ciudad, Día de Puertas abiertas, Debate del estado de la Ciudad, Agenda de la Comunicación y otros acontecimientos deportivos 2011).

     Por otro lado se han asesorado y supervisado los soportes y diseños gráficos de las distintas Áreas de Gobierno, Distritos Municipales y Empresas Públicas en lo referente a la utilización de la imagen corporativa en 2.930 ocasiones.

     Actividades
     Supervision diaria de las campañas informativas en lo relativo a la
     Asesoramiento respecto a la utilizacion de la imagen corporativa en los
     Realizacion de soportes graficos para actos institucionales
     Edicion y diseño de la agenda institucional

• Vicealcaldía

  Objetivos

  1. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     La acción administrativa debe ser trasladada a la sociedad para que pueda ser fruto de debate y opinión y se pueda enriquecer así con las diversas opiniones de los interlocutores sociales. A éste respecto, hay que destacar que durante el año 2012 se han elaborado 1.925 notas de prensa -1.776 correspondientes al equipo de gobierno y el resto a los grupos políticos municipales de la oposición-, y se han distribuido a los medios, más de 140.000 notas.

     Los medios de comunicación son un instrumento esencial para la difusión de la acción pública, por lo que una administración moderna y abierta debe instrumentalizar los canales necesarios para optimizar la interrelación con ellos. En este sentido, se han organizado 726 ruedas de prensa y actos de presentación de actuaciones concretas, y se han remitido 12.915 noticias a las distintas emisoras de radio.

     Actividades
     Cobertura de eventos locales
     Elaboración de notas de prensa
     Organización de actos públicos y ruedas de prensa con los medios decomunicación
     Emisión de comunicados y notas de prensa
     Difusión de la agenda de actividades municipales
     Información del tráfico de la ciudad
     Emergencias Madrid

  2. REFORZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

     Como en toda organización, los órganos con responsabilidad en la toma de decisiones deben conocer tanto los proyectos que se están acometiendo en nuestra ciudad, como la percepción y repercusión que la acción municipal tiene sobre los administrados. Para garantizar esta información se han editado boletines de prensa diaria en los que se recogen las noticias de nuestra ciudad aparecidas en prensa nacional, autonómica y local en

     formato digital editado diariamente en la Intranet del Ayuntamiento de Madrid.

     Mantener actualizado el archivo municipal es imprescindible porque permite, por una parte, conocer los antecedentes sobre hechos similares a los que se pretende acometer y poder, por tanto, evaluar la posible incidencia de los futuros proyectos e iniciativas que se vayan a realizar. Y, por otra parte, documenta la historia de nuestra ciudad y sirve a la prensa y a los historiadores como documento fiel a la hora de realizar sus investigaciones. Durante el año 2012 se han producido 15.450 grabaciones de audio, vídeo y digitalizaciones de noticias, y se han colgado en la página Web alrededor de 3.500 fotografías.

     Actividades
     Elaboración del resumen de prensa
     Actualización permanente de la página web en relación con la actividadinstitucional
     Conservación y actualización del archivo fotográfico
     Conservación y actualización del archivo audiovisual

  3. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN E IDENTIDAD CORPORATIVA

     Quedan enmarcadas aquí, las labores encaminadas a unificar el diseño y la imagen institucional, adecuándose dicha imagen en todos los actos públicos relacionados con el Gobierno municipal. En el ejercicio 2012

     se supervisaron las campañas informativas de las concejalías de Las Artes (Teatro Español, Teatro Fernán Gómez, Teatro Circo Price, Veranos de la Villa, Carnavales, San Isidro, Matadero, Documenta Madrid, Semana Santa, Conde Duque, etc.); Empleo (Voluntarios por Madrid, Violencia de género, Día de la mujer, Samur Social, Escuelas Infantiles); Hacienda (Presupuestos Anuales, Espacios y Congresos, Agencia Tributaría y Defensor del Contribuyente); Seguridad (Semana de la movilidad, EMT, Policía Municipal, Bomberos, Simulacro Samur 2012, CISEF y Madrid Salud);Urbanismo (Papelería de la Delegada del Área de Gobierno); Economía (Agencia para el Empleo, Mercados Municipales, Turismo Nacional e Internacional, Madrid Tecnología, Madrid Emprende y Participación Ciudadana); Medio Ambiente (Carril Bici, Actuaciones en parques y jardines y Educación Medioambiental y Vicealcaldía (Navidad, Master Tenis, Medallas de Oro de la Ciudad, Debate del estado de la Ciudad, dossier Olímpico Madrid 2020, voluntarios 2020 y otros acontecimientos deportivos 2012).

     Por otro lado, se han asesorado y supervisado los soportes y diseños gráficos de las distintas Áreas de Gobierno, Distritos Municipales y Empresas Públicas en lo referente a la utilización de la imagen corporativa en 1.928 ocasiones.

     Actividades
     Supervisión diaria de las campañas informativas en lo relativo a laimagen institucional en áreas de gobierno y distritos
     Asesoramiento respecto a la utilización de la imagen corporativa en lasdistintos áreas del Ayuntamiento de Madrid
     Realización de soportes gráficos para actos institucionales
     Edición y diseño de la agenda Institucional

• Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias

  94.2 %

  Objetivos

  1. REFORZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

     En relación con el indicador relativo al número de resúmenes de prensa elaborados, hay que tener en cuenta que de lunes a viernes el número de boletines realizados es distinto al número que se realiza los fines de semana y festivos, ya que atendiendo a la distribución de estos días a lo largo del año, el número total de resúmenes de prensa elaborados puede tener variaciones.

     En cuanto al resto de los indicadores de este objetivo, las actualizaciones de la Página Web se han cumplido en un 258%, las actualizaciones del Archivo Fotográfico se han cumplido en un 172% y las actualizaciones del Archivo audiovisual se han cumplido en un 130,3%.

     Actividades
     DIFUSIÓN DEL RESUMEN DE PRENSA
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA PÁGINA WEB DE LA DIRECCIÓN GENERAL DECOMUNICACIÓN EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDAD INSTITUCIO
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO FOTOGRÁFICO
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO AUDIOVISUAL

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO AUDIOVISUAL (NÚMERO/AÑO)	400	521
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO FOTOGRÁFICO (NÚMERO/AÑO)	9.000	15.475
     ACTUALIZACIONES PÁGINA WEB (NÚMERO/AÑO)	3.820	9.856
     RESÚMENES DE PRENSA ELABORADOS (NÚMERO/AÑO)	875	871

  2. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN CORPORATIVA

     El indicador de este objetivo se ha cumplido en un 335,7%.

     Actividades
     SUPERVISIÓN Y AUTORIZACIÓN RESPECTO A LA UTILIZACIÓN DE LA IMAGENCORPORATIVA EN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID, EN ÁREAS DE G

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     SUPERVISIONES DE IMAGEN EFECTUADAS (NÚMERO/AÑO)	900	3.021

  3. ASEGURAR LA COMUNICACIÓN DIRECTA DEL AYUNTAMIENTO

     Todos los indicadores de este objetivo se han cumplido.

     Las comunicaciones sobre información del tráfico en la ciudad de Madrid se han cumplido en un 115,2%, las comunicaciones sobre emergencias Madrid se han cumplido en un 103% y el número de post subidos a Diario.Madrid.es se ha cumplido en un 140,9%

     En cuanto al número de publicaciones en Redes Sociales, el indicador se ha cumplido en un 1018%. Esto es debido a que a partir de 2023 la Dirección General de Comunicación gestiona, además de las cuentas institucionales del Ayuntamiento de Madrid, todas las cuentas de los Distritos. El número total de publicaciones realizadas en Redes Sociales corresponde a 9.856 desde las cuentas del Ayuntamiento de Madrid y a 30.863 desde las cuentas de los Distritos.

     Actividades
     INFORMACIÓN DIARIA SOBRE EL TRÁFICO EN MADRID.
     INFORMACIÓN DE LAS EMERGENCIAS EN MADRID.
     ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DIARIA DEL DIARIO.MADRID.ES (DIARIOINFORMATIVO SOBRE LAS ACTUACIONES DEL AYUNTAMIENTO.
     GESTIÓN Y SUMINISTRO DE CONTENIDOS DE LAS CUENTAS GENÉRICAS DELAYUNTAMIENTO DE MADRID EN FACEBOOK, INSTAGRAM Y TWITTER.

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD (NÚMERO/AÑO)	7.500	8.640
     EMERGENCIAS MADRID (TV Y RADIO) (NÚMERO/AÑO)	300	309
     Nº POST SUBIDOS A DIARIO.MADRID.ES (NÚMERO/AÑO)	700	986
     Nº PUBLICACIONES REDES SOCIALES (NÚMERO/AÑO)	4.000	40.719

  4. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     Todos los indicadores de este objetivo se han cumplido.

     El número de actos públicos y ruedas de prensa realizados se ha cumplido en un 178,9%, el número de emisiones de comunicados y ruedas de prensa se ha cumplido en un 108,3% y el número de videos realizados se ha cumplido en un 148,9%

     Actividades
     ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA CON LOS MEDIOS DECOMUNICACIÓN.
     ELABORACIÓN Y EMISIÓN DE COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA.
     COBERTURA AUDIOVISUAL Y GRÁFICA DE ACTOS INSTITUCIONALES PARA SUDIFUSIÓN EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
     DIFUSIÓN DE LA AGENDA DE ACTIVIDADES MUNICIPALES.
     ELABORACIÓN DE VÍDEOS DE INTERÉS INFORMATIVO PARA SU DIFUSIÓN EN REDESSOCIALES.

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     VÍDEOS REALIZADOS (NÚMERO/AÑO)	350	521
     COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA EMITIDOS (NÚMERO/AÑO)	2.000	2.165
     ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA REALIZADOS (NÚMERO/AÑO)	850	1.521

  5. PUBLICITAR Y DIFUNDIR LA INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Y LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES MUNICIPALES, FOMENTANDO EL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE GÉNERO

     En relación con los datos de contratos basados tramitados en el AM (Acuerdo Marco) de difusión, hay que señalar que los contratos tramitados por la Dirección General de Comunicación en base a sus competencias de contratación centralizada se realizan a petición de las diferentes unidades municipales interesadas en estos servicios y se basan en el acuerdo marco tramitado y aprobado por esta Dirección General y su Área. Por ello, los expedientes tramitados no son sólo una decisión de esta Dirección, sino que su número se determina en función de peticiones de otras unidades.

     En cuanto a las autorizaciones de reserva de espacio de banderolas, gran parte dependen de igual modo de las peticiones de las diferentes unidades municipales interesadas en estos servicios y se basan en el Acuerdo Marco de Banderolas tramitado y aprobado por esta Dirección General y su Área.

     En cuanto al número de contratos de imprenta tramitados en 2023, está en consonancia con los expedientes tramitados otros años, que han sido uno en 2022, uno en 2021, tres en 2020 y ocho en 2019.

     La previsión de 100 expedientes para el año 2022 (prorrogado para 2023) debe ser considerada como un error de transcripción, ya que el dato correcto debería haber sido 10.

     En cuanto al resto de los indicadores de este objetivo todos ellos se han cumplido, las campañas de difusión aprobadas se han cumplido en un 264,3%, los anuncios de obligado cumplimiento se han cumplido en un 142 ,7%, los contratos basados del Acuerdo Marco de Creatividad se han cumplido en un 105% y los del Acuerdo Marco de Banderolas en un 172%.

     En cuanto al dato relativo a los videos gestionados para la exhibición en pantallas hay que aclarar que es referido a la totalidad de los videos emitidos, habiéndose incrementado su número ya que durante el año 2023 se han incorporado dos nuevas pantallas (Wizink Center y Rialto), de estos, 1585 son videos emitidos sin contar sus repeticiones. Este indicador se ha cumplido en un 112,3%.

     Las autorizaciones de reserva de espacios para cartelería en mupis y marquesinas se han cumplido en un 160,5%, y las autorizaciones para la reserva de espacios en soportes digitales se han cumplido en un 139,3%. En relación con este último dato, cabe destacar que la Dirección General de Comunicación ha autorizado 209 campañas, habiéndose emitido en estos soportes un total de 809 videos.

     El indicador relativo a la supervisión de la aplicación del principio de igualdad y enforque de género, se ha cumplido en un 415,1%.

     Actividades
     ASESORAR A TODAS LAS UNIDADES MUNICIPALES EN MATERIA DE PUBLICIDAD
     AUTORIZAR LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
     COORDINAR LOS TRABAJOS DE CREATIVIDAD EN TODO EL AYUNTAMIENTO DE MADRID
     CONTRATACIÓN CENTRALIZADA DE LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN, CREATIVIDAD YBANDEROLAS
     REALIZAR LAS CAMPAÑAS TRANSVERSALES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID Y APOYARAL RESTO DE UNIDADES CON REFUERZOS DE CAMPAÑAS EN
     GESTIONAR LAS RESERVAS DE ESPACIO DE PUBLICIDAD INSTITUCIONAL YAUTORIZACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS MISMOS

     Indicadores	Presupuestado	Realizado
     CAMPAÑAS DE DIFUSIÓN APROBADAS (NÚMERO/AÑO)	70	185
     ANUNCIOS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	75	107
     CONTRATOS BASADOS AM CREATIVIDAD TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	100	105
     CONTRATOS BASADOS AM DIFUSIÓN TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	60	44
     CONTRATOS BASADOS AM BANDEROLAS TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	25	43
     AUTORIZACIONES RESERVA ESPACIO BANDEROLAS (NÚMERO/AÑO)	400	369
     VÍDEOS GESTIONADOS PARA EXHIBICIÓN EN PANTALLAS (NÚMERO/AÑO)	2.900	3.258
     AUTORIZACIONES RESERVAS ESPACIOS CARTELERÍA (MUPIS Y MARQUESINAS) (NÚMERO/AÑO)	200	321
     AUTORIZACIONES RESERVAS ESPACIOS SOPORTES DIGITALES (NÚMERO/AÑO)	150	209
     EXPEDIENTES DE IMPRENTA TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	100	2
     SUPERVISAR APLICACION PRINCIPIO DE IGUALDAD Y ENFOQUE DE GENERO (NÚMERO/AÑO)	900	3.736

• Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias

  Objetivos

  1. REFORZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

     Actividades
     DIFUSIÓN DEL RESUMEN DE PRENSA
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA PÁGINA WEB DE LA DIRECCIÓN GENERAL DECOMUNICACIÓN EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDAD INSTITUCIO
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO FOTOGRÁFICO
     CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO AUDIOVISUAL

     Indicadores	Presupuestado
     RESÚMENES DE PRENSA ELABORADOS (NÚMERO/AÑO)	871
     ACTUALIZACIONES PÁGINA WEB (NÚMERO/AÑO)	2.300
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO FOTOGRÁFICO (NÚMERO/AÑO)	10.000
     ACTUALIZACIONES ARCHIVO AUDIOVISUAL (NÚMERO/AÑO)	250

  2. IMPULSO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA IMAGEN CORPORATIVA CON SUPERVISIÓN DE LA APLICACIÓN DEL PRINCIPIO DE IGUALDAD Y ENFOQUE DE GÉNERO

     Actividades
     SUPERVISIÓN Y AUTORIZACIÓN RESPECTO A LA UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA EN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID, EN ÁREAS DE

     Indicadores	Presupuestado
     SUPERVISIONES DE IMAGEN EFECTUADAS (NÚMERO/AÑO)	1.300

  3. ASEGURAR LA COMUNICACIÓN DIRECTA DEL AYUNTAMIENTO

     Actividades
     INFORMACIÓN DIARIA SOBRE EL TRÁFICO EN MADRID.
     INFORMACIÓN DE LAS EMERGENCIAS EN MADRID.
     ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DIARIA DEL DIARIO.MADRID.ES (DIARIO INFORMATIVO SOBRE LAS ACTUACIONES DEL AYUNTAMIENTO
     GESTIÓN Y SUMINISTRO DE CONTENIDOS DE LAS CUENTAS GENÉRICAS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID EN FACEBOOK, INSTAGRAM Y TWITTER

     Indicadores	Presupuestado
     EMERGENCIAS MADRID (TV Y RADIO) (NÚMERO/AÑO)	300
     Nº POST SUBIDOS A DIARIO.MADRID.ES (NÚMERO/AÑO)	810
     Nº PUBLICACIONES REDES SOCIALES (NÚMERO/AÑO)	21.239
     INFORMACIÓN DEL TRÁFICO DE LA CIUDAD (NÚMERO/AÑO)	8.000

  4. MANTENER LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

     Actividades
     ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
     ELABORACIÓN Y EMISIÓN DE COMUNICADOS Y NOTAS DE PRENSA.
     COBERTURA AUDIOVISUAL Y GRÁFICA DE ACTOS INSTITUCIONALES PARA SU DIFUSIÓN EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
     DIFUSIÓN DE LA AGENDA DE ACTIVIDADES MUNICIPALES.
     ELABORACIÓN DE VÍDEOS DE INTERÉS INFORMATIVO PARA SU DIFUSIÓN EN REDES SOCIALES

     Indicadores	Presupuestado
     ACTOS PÚBLICOS Y RUEDAS DE PRENSA REALIZADOS (NÚMERO/AÑO)	900
     COMUNICADOS Y NOTAS DE EMPRESAS EMITIDOS (NÚMERO/AÑO)	2.300
     VÍDEOS REALIZADOS (NÚMERO/AÑO)	350

  5. PUBLICITAR Y DIFUNDIR LA INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Y LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES MUNICIPALES

     Actividades
     ASESORAR A TODAS LAS UNIDADES MUNICIPALES EN MATERIA DE PUBLICIDAD
     AUTORIZAR LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
     COORDINAR LOS TRABAJOS DE CREATIVIDAD EN TODO EL AYUNTAMIENTO DE MADRID
     CONTRATACIÓN CENTRALIZADA DE LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN, CREATIVIDAD Y BANDEROLAS
     REALIZAR LAS CAMPAÑAS TRANSVERSALES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID Y APOYARAL RESTO DE UNIDADES CON REFUERZOS DE CAMPAÑAS EN
     GESTIONAR LAS RESERVAS DE ESPACIO DE PUBLICIDAD INSTITUCIONAL Y AUTORIZACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS MISMOS

     Indicadores	Presupuestado
     EXPEDIENTES DE IMPRENTA TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	4
     AUTORIZACIONES RESERVAS ESPACIOS SOPORTES DIGITALES (NÚMERO/AÑO)	170
     AUTORIZACIONES RESERVAS ESPACIOS CARTELERÍA (MUPIS Y MARQUESINAS) (NÚMERO/AÑO)	300
     VÍDEOS GESTIONADOS PARA EXHIBICIÓN EN PANTALLAS (NÚMERO/AÑO)	2.800
     AUTORIZACIONES RESERVA ESPACIO BANDEROLAS (NÚMERO/AÑO)	300
     CONTRATOS BASADOS AM BANDEROLAS TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	35
     CONTRATOS BASADOS AM DIFUSIÓN TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	60
     CONTRATOS BASADOS AM CREATIVIDAD TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	75
     ANUNCIOS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO TRAMITADOS (NÚMERO/AÑO)	100
     CAMPAÑAS DE DIFUSIÓN APROBADAS (NÚMERO/AÑO)	200