City of Madrid Open Budgets

Entity breakdown

• District of Arganzuela

  88.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     La consecución del presente objetivo se materializa a través de la información, tramitación y petición de diversos servicios y prestaciones de carácter asistencial que favorecen y posibilitan el mantenimiento de las personas mayores en su medio habitual de convivencia, procurándoles una mejor calidad de vida, incidiendo de manera directa en los mayores titulares de los servicios e indirectamente en sus familiares y cuidadores principales.

     La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia y la Ordenanza Municipal que regula el acceso a los servicios de ayuda a domicilio para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atención personal y atención doméstica, centros de día y centros residenciales son los instrumentos que regulan el acceso de los mayores a las prestaciones sociales tanto en la modalidad de atención social primaria, como en la modalidad de atención a la dependencia

     A lo largo de 2015 el número de personas que han recibido la prestación de ayuda a domicilio en las tipologías de atención personal, atención doméstica y atención mixta ha sido de 1.814 usuarios, de los que el 66 ,5% (1.206), se encuentran en la modalidad de atención social primaria y el 33,1% (608) en la modalidad de atención a la dependencia. Cabe destacar la paulatina incorporación de usuarios a la modalidad de atención a la dependencia como consecuencia de la incorporación a la misma de los usuarios con P.I.A (Programa individual de atención) de grado I, lo que ha supuesto un incremento anual de 81 casos.

     Es importante destacar la feminización de los usuarios del servicio de ayuda a domicilio siendo un 82,1% (1.720) de mujeres las titulares del servicio por un 17,9% (481) de hombres.

     Teniendo en cuenta las características del Distrito con un elevado número de población mayor, es significativo destacar que del total de usuarios de SAD, el 58,3% viven solos, elevándose estos datos hasta un 88,65% en el caso de las mujeres.

     Con respecto a la movilidad del servicio destacar que se han producido 460 altas nuevas y 532 bajas definitivas (fallecimiento, ingreso en residencia, cambio de domicilio, renuncia, baja temporal superior a 3 meses, etc.).

     A lo largo del año 173 usuarios han cambiado de la modalidad de atención social primaria, a la modalidad de atención a la dependencia, tras serles reconocida la dependencia y asignársele en su P.I.A el servicio de ayuda a domicilio.

     El número de solicitudes nuevas del servicio de ayuda a domicilio se sitúa en 403 casos. Desde el centro de servicios sociales se ha atendido y gestionado toda la demanda recibida, habiéndose quedado sin alta efectiva del servicio 29 altas nuevas y 14 modificaciones al alza, como consecuencia de

     no haber sido aprobados por la Comisión Técnica dependiente del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     En cuando al servicio de teleasistencia han sido beneficiarios del servicio 5.775 mayores, de los que un 78% son mujeres y el 22% hombres. Importante destacar que el 76% son personas mayores de 80 años. A lo largo del año se han realizado 829 altas nuevas. Como complemento al servicio de teleasistencia se cuenta con la prestación adicional de dispositivos periféricos de los que se ha contado con un total de 619; destacando los detectores de gas (294), detectores de humo (290) y dispositivos para deficiencias auditivas (20).

     En relación al servicio de comida a domicilio, señalar que del total de 74 beneficiarios el 70% son mujeres mayores de 80 años que viven solas. A lo largo del año se han servido un total de 9.648 comidas a domicilio. Se ha procedido a dar 26 altas nuevas en el servicio.

     Del servicio de lavandería a domicilio se han beneficiado 21 usuarios de los que el 62% son hombres y el 38% mujeres. Se ha realizado un total de 885 servicios anuales, registrándose 6 altas de casos nuevos. El perfil de usuarios del servicio se define por un alto índice de hombres mayores que viven solos y carecen de apoyos familiares.

     Con respecto a los productos de apoyo para mayores, señalar que ha habido 16 beneficiarios en alta, se han registrado 8 altas nuevas. Los productos destacados han sido las camas articuladas, grúas y colchones anti-escaras.

     Con respecto a las ayudas económicas para adaptaciones geriátricas en domicilio es importante destacar que se ha producido un incremento de más del 50% sobre lo previsto inicialmente, habiéndose gestionado un total de 13 ayudas económicas, para adaptaciones geriátricas en domicilios de personas mayores.

     Desde el centro de servicios sociales se han realizado 342 informes de entorno social, enmarcados en la gestión de las solicitudes de dependencia.

     En 2015 se ha continuado con el proyecto distrital 'Envejecer en casa - terapia ocupacional en domicilios', con el objetivo de mejorar la autonomía personal de los mayores, tanto en su domicilio como en su entorno, mediante intervenciones de terapia ocupacional y fisioterapia.

     Para la ejecución de este proyecto se ha contado con una crédito de 31.794 euros, (de la partida de Personas mayores - 'otros trabajos realizados por otras empresas y profe

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDA, ET
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA PARA LOSMAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,843	1,814
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78	81
     SOLICITUDES PRESENTADAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	450	403
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	21	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	70	74
     AYUDAS ECONOMICIAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	13
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	21	16
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	6	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,661	5,775
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERIA (NÚMERO)	23	21

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACION DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FISICO - PSIQUICO MEDIANTE LA REALIZACION DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACION DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito cuenta con una red de dos centros de mayores: 'Casa del Reloj' y 'Luca de Tena'

     que dan respuesta a la demanda de tiempo libre y ocio de los mayores del Distrito, siendo un cauce de participación de los socios en su entorno comunitario además de prevenir el deterioro psico-físico mediante la realización de actividades lúdicas y formativas.

     Para la consecución de estos objetivos, se ha contado con la contratación externa de los siguientes servicios, prestaciones y actuaciones:

     Programa de dinamización social en los centros de mayores.

     Servicio de transporte en autocar para la realización de excursiones y salidas culturales y de ocio para las personas mayores del Distrito organizadas por las Juntas Directivas y actividades programadas por el Departamento de Servicios Sociales.

     Proyecto 'Sensibilización contra la violencia de género y para la promoción de la igualdad entre hombres y mujeres'.

     Servicio de comedor en los centros de mayores, de comidas elaboradas y transportadas por un sistema de catering.

     Servicio de asistencia técnica -sonido e iluminación- para el desarrollo de actividades ordinarias, extraordinarias y eventos (bailes de mayores, ocio, esparcimiento).

     Suministro de prensa diaria y servicio de p eluquería en los centros de mayores.

     Servicio de cafetería en el centro de mayores Casa del Reloj.

     Además, en los dos centros de mayores, se presta el servicio de podología que está concertado desde la Dirección General de Mayores con el Colegio de Podólogos.

     Al

     finalizar el año 2015 el número total de socias/os asciende a 14.170, de los cuales 7.263 corresponden al centro de mayores

     Luca de Tena (2.704 hombres y 4.559 mujeres) y

     6.907 al

     centro de mayores Casa del Reloj (2.587 hombres y 4.320 mujeres). Estos datos suponen un aumento en el número total de socias/os de 462 en relación a diciembre de 2014.

     Con la finalidad de dinamizar el funcionamiento de los centros así como promover la convivencia entre los mayores y prevenir el deterioro físico y psíquico de los participantes, se ha contado

     con un programa de animación sociocultural que lo componen: dos animadoras socioculturales, monitores de gimnasia de mantenimiento, tai-chi, yoga, sevillanas, manualidades, memoria e informática.

     Dichas actividades y talleres se complementan con los dirigidos por mayores voluntarios. El número total de voluntarios de

     talleres de los centros de mayores es de 66, que con los 14 representantes de las juntas directivas hacen un total de 80 (41 mujeres y 39 hombres). La distribución por centros y sexo es la siguiente: Luca de Tena: 28 voluntarias/os de talleres (13 mujeres y 15 hombres) 6 representantes Junta Directiva (5 hombres y 1 mujer) y

     Casa del Reloj: 38 voluntarias/os (21 mujeres y 17 hombres), 8 representantes Junta Directiva (6 mujeres y 2 hombres).

     El servicio de Animación Sociocultural, dispone de un servicio de información con dos días de atención a la semana en ambos centros en horario de mañana y tarde, recibió 6.981 demandas informativas para inscripciones a talleres, excursiones, actividades culturales, charlas de salud, resolución de dudas, información sobre otros recursos culturales del Distrito, etc. De estas demandas, 3.775 fueron en Casa del Reloj (2.560 mujeres y 1.215 hombres) y 3.206 en el Luca de Tena (2.280 mujeres y 926 hombres).

     Durante el año 2015 se han desarrollado los siguientes talleres:

     Talleres permanentes anuales: 48 talleres impartidos por profesionales del programa de dinamización de centros (23 en el centro de mayores Casa del Reloj y 25 en el Luca de Tena) repartidos en diferentes áreas de intervención (cultural, deportiva, artística y

     tecnológica) y 75 impartidos por voluntarios mayores (42 en Casa del Reloj y 33 en el Luca de Tena) repartidos en áreas (cultural, artística y tecnológica).

     Talleres puntuales: 6 talleres monográficos especializados, impartidos por profesionales del programa de dinamización de centros de cuatro horas de duración cada uno (historia del cine, historia de Madrid, como enfrentarse a situaciones adversas, pulseras de cuero, adornos navideños y

     musicoterapia). Participaron un total de 95 mayores (75 mujeres y 20 hombres).

     Ambos centros municipales de mayores disponen de un aula informática para mayores, en las que se disponen de horarios para la navegación libre de los socios; se han desarrollado 7 talleres de informática básica gestionados por parte de la Dirección General de Mayores de 24 horas de duración cada uno (4 en Luca de Tena y 3 en Casa del Reloj) cuya

     participación total ascendió a 59 mayores (42 mujeres y 17 hombres) y por parte del Distrito se ha desarrollado 30 talleres de informática con la participación 252 socios.

     Con el objetivo de prevenir la dependencia y dentro del programa de terapia ocupacional 'Envejecer en casa' se han desarrollado 4 talleres de estimulación sensorial en el que han participado 50 mayores (16 hombres y 34 mujeres).

     En colaboración con el Colectivo Cine sin Autor subvencionado por Intermediae Matadero se ha desarrollado un taller llamado 'F

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, PELUQUERÍA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     CELEBRACIÓN DE EVENTOS Y ACTIVIDADES EXTRAORDINARIAS, SEMANA DE MAYORES,NAVIDAD, CARNAVAL, FIESTAS DE SAN ISIDRO Y MELON
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,200	14,170
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADAS (NÚMERO)	130	123
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,300	1,956
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO- CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	35	23
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	1,600	1,393
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	65	55
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	2,800	2,851
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	2,200	2,358
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES AL AÑO (NÚMERO)	18,100	15,031
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	28

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El programa 'Cuidando al cuidador' está dirigido a los cuidadores principales y otros familiares de personas mayores, en su mayor parte con un alto nivel de dependencia. Tiene por objetivo proporcionar un espacio de encuentro entre diferentes personas en el que puedan plantear sus problemas, vivencias, miedos, situación de estrés, culpa, etc. derivados de la sobrecarga que sufren al tener a su cargo un mayor dependiente, en los grupos se les facilita un apoyo psicoterapéutico por profesiones especializados que redunda tanto en el bienestar del cuidador como en el mayor dependiente.

     Han participado en el programa 20 personas (17 mujeres y 3 hombres) en la mayor parte cuidadores principales del cónyuge o progenitor con niveles altos de estrés y autoexigencia.

     El programa de Respiro familiar en fines de semana registra una escasa demanda, la no existencia de ningún centro de día en el Distrito, que disponga de este servicio los fines de semana teniendo que ser tratados fuera del Distrito, hace que la demanda sea mínima.

     Con respecto al programa de negligencia y maltrato psicológico, a lo largo del año se ha intervenido en 7 casos, de los que 2 son altas nuevas. De las intervenciones realizadas 4 han sido situación de negligencia en la atención y 3 casos por maltrato psicológico.

     Con el objetivo de prestar una atención integral y conjunta a los mayores en situación de vulnerabilidad por problemas sociales y sanitarios se ha continuado con las reuniones de coordinación socio-sanitaria entre el centro de servicios sociales y los centros de salud del Distrito (INSALUD).

     Se han mantenido 10 reuniones de coordinación y seguimiento y se ha tratado sobre un total de 38 casos cuyo perfil predominante es de mayores con un alto grado de vulnerabilidad por vivir solos, presentar deterioro cognitivo y carecer de apoyos familiares o incapacidad de los familiares de prestar una atención adecuada.

     Activities
     GESTION DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR”
     GESTION DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR
     INFORMACION Y GESTION DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLOGICO (NÚMERO)	2	7
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	0
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS ' CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	30	25
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	25

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los centros de día se configuran como recursos de nivel intermedio entre la atención en el domicilio y los recursos asistenciales de larga estancia como las residencias. Su principal objetivo es facilitar la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando su estancia diurna en un centro adecuado a sus necesidades psico-físicas y ofertar una atención integral a los mayores en situación de dependencia parta servir de apoyo a las familias cuidadoras. El Distrito cuenta con dos centros de día municipales (plazas con deterioro físico y deterioro cognitivo y/o Alzheimer), y plazas concertadas en centros privados.

     La asistencia a centros de día con plazas para personas con deterioro cognitivo o Alzheimer ha sido de 139 mayores, en centros de día para personas con deterioro funcional o físico ha sido de 126 plazas. La diferencia entre lo previsto y lo realmente realizado es debido a la escasa movilidad de plazas que se ha registrado durante el año. Destacar que existe un 78% de mujeres que asisten a centros de día y la media de edad se sitúa en un 83% para mayores de 80 años. El uso del transporte para la asistencia a los centros está muy equilibrado, siendo un 55% quienes hacen uso del transporte y un 45% que no lo usan. A lo largo del año 2015 en los Centros de Día Municipales, junto con los programas propios del Centro se desarrolla un programa complementario de carácter cultural y ocio terapéutico que incluye la celebración mensual de cumpleaños, taller de teatro, taller de música, baile, ejercicio al aire libre y un total de 8 visitas culturales y actividades externas en cada centro.

     Se ha continuado con la participación activa e integración de los mayores de los centros de día del Distrito en la Semana de Mayores de Arganzuela.

     El proyecto -Intergeneracional 'Raíces y Alas'-, que tiene por objetivo construir vínculos entre dos generaciones mayores y niños, para proporcionar a los mayores un medio de transmisión de la cultura y su percepción personal y en los niños un acercamiento y reconocimiento de la vejez, ha continuado desarrollándose conjuntamente entre el centro de día 'Jose Villarreal' y alumnos del colegio concertado Beata Mª Ana de Jesús y

     entre el centro de día municipal Arganzuela y alumnos del c olegio SEK (Santa Isabel).

     Se ha realizado un taller de hábitos saludables tanto para usuarios cómo familiares, con 12 sesiones, con una media de participación de 70 personas y un taller mensual 'Ponte en su piel', dirigido a familiares de usuarios de centro de día.

     Con respecto al programa de 'Fisioterapia preventiva' desarrollado en el centro de día José Villarreal y en el centro de mayores, destacar que se han realizado 4 grupos con una participación total de 1.116 usuarios de los que el 92% eran mujeres. Esto sin duda está relacionado con la mayor concienciación de las mujeres en temas de salud y prevención.

     Se han realizado 102 altas nuevas y 116 bajas del programa.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIADE FÍSICOS Y ALZHEIMER
     SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN A LAS FAMILIAS CON ENFERMOS DE ALZHEIMER U OTRAPATOLOGIA SENIL
     SEGUIMIENTO DEL BUEN FUNCIONAMIENTO Y DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADESLLEVADAS A CABO EN LOS CENTROS DE DÍA TANTO DE FI

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	140	126
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	160	139

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTION DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Aunque el catálogo de prestaciones sociales para mayores destinado a favorecer su permanencia en el domicilio habitual es amplio y cubre una gran parte de las demandas planteadas por los mayores y sus familiares; es cierto que ante determinadas situaciones es preciso recurrir a otro tipo de recurso alternativo de convivencia.

     A lo largo del año se han gestionado 10 solicitudes de piso tutelado, la demanda de esta alternativa convivencial es muy

     pequeña debido a la limitación de plazas, los requisitos de acceso y escasa movilidad de los usuarios en alta.

     Con respecto a la gestión de solicitudes en plazas residenciales públicas, destaca un incremento del 56% sobre lo previsto. Durante el año se han tramitado 98 residencias temporales y 15 residencias de emergencia.

     Durante este año 2015 se ha contado con 6 personas ingresadas en residencias municipales.

     Activities
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS Y RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA
     TRAMITAR SOLICITUD DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS DEL AYUNTAMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD. (EMERGENCIAS) (NÚMERO)	50	114
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	4

• District of Arganzuela

  87.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     La consecución de este objetivo se materializa mediante la puesta en marcha de diferentes programas y prestaciones, para la completa y adecuada atención de las personas mayores que permanezcan en su domicilio habitual, entre los que destacan el Servicio de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Comida a Domicilio, Lavandería y Ayudas Técnicas de Movilidad (camas articuladas, grúas, etc).

     El Servicio de Ayuda a Domicilio ha registrado 476 solicitudes nuevas, atendiéndose todas las peticiones, no existiendo lista de espera.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio ha contado con un crédito definitivo de 5.819.206 euros y se ha ejecutado en un 82,61%. Se han beneficiado del Servicio 1.863 usuarios, de los que 1.336 con cargo a Atención Social Primaria y 527 tienen reconocimiento de Grado de Dependencia. El 83% de los titulares del Servicio son mujeres y el 17% son hombres.

     Se han realizado 355 altas nuevas y 376 bajas definitivas y 1.118 reanudaciones del Servicio. Existe un alto índice de usuarios mayores de 80 años (79%) y personas que viven solas.

     El Servicios de Teleasistencia ha contado con un total de 6.105 beneficiarios (3.690 de ellos mayores de 80 años), a lo largo de 2014, de los que 5.088 son titulares y 1.077 beneficiarios. Se han realizado 819 altas del Servicio. Durante

     este año se ha puesto en marcha el copago en la prestación de Teleasistencia, lo que ha supuesto una revisión de todos los casos en alta y el cálculo de la aportación económica correspondiente, esta introducción del copago ha supuesto que se gestionen 1.533 bajas del servicio.

     El porcentaje de mujeres beneficiarias del servicio es del 59%. Entre las prestaciones adicionales que ofrece el Servicio de Teleasistencia se encuentran los dispositivos adicionales de apoyo de los que se han gestionado 550: detectores de gas 269, detectores de humo 253, detectores de caídas 3, sensores de frigoríficos 10 y dispositivos para deficiencias auditivas 10.

     En relación al Servicio de Comida a Domicilio ha registrado un aumento sobre los datos previstos, con un total de 74 beneficiarios de los que 28 han sido altas nuevas. Se han servido un total de 9.968 comidas a domicilio.

     El Servicio de Lavandería, ha contado con 18 beneficiarios, número inferior al previsto, se han prestado 710 servicios durante el año.

     Con respecto a las Ayudas Técnicas de Movilidad, se han beneficiado 31 usuarios, registrándose 7 altas nuevas. Se han instalado 8 camas articuladas, 2 grúas y 3 colchones anti-escaras.

     Como apoyo a la permanencia de los mayores en el domicilio y para favorecer su autonomía personal, se han gestionado 14 ayudas económicas para adaptaciones geriátricas en domicilio.

     Por parte de las Unidades de Trabajo Social se han realizado 243 informes de entorno.

     En el último trimestre del año se ha puesto en marcha el Programa 'Envejecer en Casa' Terapia Ocupacional en Domicilios del que se han beneficiado 18 personas. El programa tiene por objetivo de mejorar el estado de autonomía del mayor en su domicilio y su entorno mediante intervenciones de terapia ocupación y fisioterapia.

     Para finalizar, señalar que se ha observado un error en las previsiones relativas a este objetivo, concretamente al indicador 3 'Solicitudes presentadas servicio de ayuda a domicilio para personas mayores', en el que se indica que la previsión es 45450, cuando realmente se quiere decir que son 450.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDA, ET
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIATRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA PARA LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,700	1,863
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	77	79
     SOLICITUDES PRESENTADAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	45,450	476
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	22
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	40	74
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (NÚMERO)	25	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SEERVICIO DE TELESASISTENCIA (NÚMERO)	4,500	6,105
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	14
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	31
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	12

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO - PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito cuenta con una red de dos centros de mayores: 'Centro de Mayores Casa del Reloj' y 'Centro de Mayores Luca de Tena'

     que dan respuesta a la demanda de tiempo libre y ocio de los mayores del Distrito,

     siendo un cauce de participación de los socios en su entorno comunitario además de prevenir el deterioro psico-físico mediante la realización de actividades lúdicas y formativas.

     Para la consecución de estos objetivos, se ha contado con la contratación externa de los siguientes servicios, prestaciones y actuaciones:

     Prestación de un Programa

     de Dinamización Social en los Centros de Mayores.

     Prestación del Servicio de Transporte en Autocar para la realización de Excursiones y salidas culturales y de ocio para las personas mayores del Distrito.

     Realización de actuaciones del Proyecto 'Sensibilización contra la Violencia de Género y para la promoción de la Igualdad entre hombres y mujeres'.

     Prestación de comedor en los Centros de Mayores, de comidas elaboradas y transportadas por un sistema de catering.

     Prestación del Servicio Musical y asistencia técnica para el desarrollo de actividades ordinarias, extraordinarias y eventos (bailes de mayores, ocio, esparcimiento).

     Prestación del Servicio de Prensa diaria en los Centros de Mayores.

     Prestación del Servicio de Peluquería en los Centros de Mayores.

     Prestación del Servicio

     de Cafetería en el Centro de Mayores

     Casa del Reloj.

     El número total de socios al finalizar el año 2014 es de 13.708, de los cuales 7.102 corresponden al Centro de Mayores Luca de Tena y 6.606 al Centro de Mayores Casa del Reloj.

     A lo largo del año se han producido 522 bajas por fallecimientos, traslados de domicilio y cambios de centro municipal de mayores a otro distrito.

     Con la finalidad de dinamizar el funcionamiento de los centros así como promover la convivencia entre los mayores y prevenir el deterioro físico y psíquico de los participantes, se ha contado

     con un Programa de Animación Sociocultural que lo componen: dos animadoras, monitores de gimnasia de mantenimiento, taichi, yoga, sevillanas, manualidades, memoria e informática.

     Dichas actividades y talleres se complementan con los dirigidos por mayores voluntarios. El número de voluntarios de los Centros de Mayores es de 76, diez más que en 2013, que con los 17 voluntarios integrantes de las Juntas Directivas hacen un total de 93.

     El servicio de animación sociocultural atendió a 6.650 demandas informativas para la realización de inscripciones a talleres, excursiones, actividades culturales, charlas de salud, resolución de dudas, etc.

     Durante el año 2014 se han desarrollado 65 talleres impartidos por profesionales del Programa de Dinamización de Centros, en los que se incluyen 6 talleres monográficos especializados (cocina creativa, leyendas y anécdotas de Madrid, historia de Madrid, abalorios, arte floral) y 85 llevados a cabo por voluntarios, que hacen un total de 146. En cuanto al número de participantes con los que se ha contado es de 2.169 mayores, repartidos en las

     diferentes áreas de intervención (cultural, deportiva, artística, tecnológica).

     Con el objetivo de favorecer la convivencia e interrelación

     entre los mayores, las Juntas Directivas, han realizado 19

     excursiones fuera de Madrid

     de un día con una participación de 1.242 mayores y 9 viajes de varios días con una participación de 354 mayores.

     En cuanto a actividades y visitas

     culturales, señalar que dentro del Programa de Animación Sociocultural, se han realizado un total de 33 con una participación de 540 mayores

     y 11 excursiones culturales de un día fuera de Madrid con una participación de 594 mayores.

     En relación a Fiestas Extraordinarios organizadas durante 2014, tenemos que hacer mención especial

     a las siguientes: Día de San Valentín, Carnavales, Día del Libro, San Isidro, Fiestas de la Melonera y Festividades Navideñas.

     En el apartado de Eventos Especiales hay que destacar los siguientes:

     La Edición V de Arganzuela Camina, cuyo objetivo principal es el de realizar ejercicio al aire libre a través de una actividad lúdica-deportiva en Madrid Rio. En esta edición se invito a

     participar a 100 mayores de los Distritos de Centro y de Retiro,

     que junto a los 200 alumnos de gimnasia, taichi, yoga, yoquilates y sevillanas de nuestros Centros de Mayores hicieron un total de 300 participantes.

     III Jornadas Inter-centros Municipales de Personas Mayores, organizadas

     por la Dirección General de Mayores y que en 2014 se celebraron en

     nuestro Distrito. Durante una semana, 100 mayores de Arganzuela participaron en las diferentes actividades programadas: certámenes de teatro, coro, bailes de salón, pintura rondalla, literatura y poesía.

     Por último destacar, los 2.736 mayores que participaron activamente en los diferentes

     talleres, actuaciones teatrales y musicales, homenajes a Juntas Directivas y Voluntarios de talleres, excursiones, concursos de pintura, dibujo, poesía, cocina y relatos cortos, exposiciones de trabajos de los talleres artísticos, exhibiciones deportivas, juegos de mesa y al aire l

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, PELUQUERÍA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     CELEBRACIÓN DE EVENTOS Y ACTIVIDADES EXTRAORDINARIAS, SEMANA DE MAYORES,NAVIDAD, CARNAVAL, FIESTAS DE SAN ISIDRO Y MELON
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIRIOS DEL SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	3,000	2,949
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	2,600	2,355
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (AÑO) (NÚMERO)	18,000	17,790
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	37
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	59	73
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	1,600	2,190
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	39
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,200	2,169
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADAS (NÚMERO)	120	146
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100
     SOCIOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,700	13,708
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Como consecuencia del envejecimiento de la población en la Ciudad de Madrid, y notablemente en el Distrito de Arganzuela es preciso desarrollar diferentes programas de apoyo a los mayores dependientes que son atendidos en su domicilio por sus familiares asumiendo una sobrecarga física y emocional.

     Para apoyar a los familiares en esta situación se ha desarrollado el programa Cuidando al Cuidador, del que se han beneficiado 43 personas con un total de 25 sesiones terapéuticas.

     Se han derivado al Programa de Negligencia y Maltrato Psicológico 5 casos, continuando en fase de intervención todos ellos, 6 casos derivados al programa de vulnerabilidad y aislamiento social y 5 al programa de atención psicológica.

     El programa de Respiro Familiar en fines de semana no ha tenido ninguna demanda, la no existencia de ningún Centro de Día en el Distrito, que disponga de este Servicio los fines de semana teniendo que ser tratados fuera del Distrito, hace que la demanda sea nula o muy escasa.

     Para atender a aquellos mayores en situación de aislamiento y vulnerabilidad social se mantienen las coordinaciones socio-sanitarias entre las Unidades de Trabajo Social del Centro de Servicios Sociales y la Red Sanitaria (ambulatorios, centros de salud, hospitales, etc...), realizando una valoración conjunta de las intervenciones a desarrollar y un seguimiento individual de cada caso, garantizando la actuación en situaciones de desamparo. Se han mantenido 10 reuniones de Coordinación socio-sanitaria interviniendo sobre 55 usuarios.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR”
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	2	5
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIERO FAMILIAR FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	4	0
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	30	25
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	43

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Para la consecución de este objetivo el Distrito cuenta con dos Centros de Día Municipales, 'Centro de Día José Villarreal' y 'Centro de Día Arganzuela', que hasta el presente año contaba con 65 plazas para personas con deterioro cognitivo Alzheimer y 110 para mayores con deterioro físico. La creciente demanda de personas con deterioro cognitivo ha supuesto que la Dirección General de Mayores tomase la decisión de reconvertir la tipología de las plazas por lo que en este año se ha contado con 80 plazas para deterioro cognitivo y 95 para deterioro físico; así como plazas en diferentes centros concertados. En los centros de día municipales se han beneficiado 198 mayores, registrándose 77 altas de casos nuevos y 87 bajas. De los centros de día concertados se han beneficiado 82 mayores.

     Como en años anteriores se han realizado programas complementarios de carácter cultural y ocio terapéutico: ejercicio al aíre libre, taller de teatro, música y baile, participación en la Semana de Mayores y actividades puntuales de los Centros Municipales de Mayores, aulas de salud con la participación de familiares y voluntarios.

     Se ha continuado con el Proyecto Intergeneracional 'Raíces y Alas' en colaboración con los Colegios Beata Maria Ana de Jesús y Colegio SEK (Santa Isabel).

     Con respecto al Programa de Fisioterapia Preventiva se están realizando en los centros del distrito, contando con 4 grupos. Se han realizado 880 sesiones grupales con la participación de 158 mayores.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍADE FÍSICOS Y ALZHEIMER
     SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN A LAS FAMILIAS CON ENFERMOS DE ALZHEIMER U OTRAPATOLOGÍA SENIL.
     SEGUIMIENTO DEL BUEN FUNCIONAMIENTO Y DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADESLLEVADAS A CABO EN LOS CENTROS DE DÍA TANTO DE FÍ

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	130	127
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZEHIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	169

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Las alternativas de convivencia para las personas mayores se han visto modificadas por la Ley de Dependencia; actualmente las prestaciones vigentes de la Comunidad de Madrid, son los pisos tutelados de los que se han gestionado 3 solicitudes; y plazas residenciales de emergencia o de carácter temporal, se han gestionado 36 plazas de emergencia y 56 plazas de residencia temporal.

     Por otra pare se han gestionado 10 solicitudes de plazas residenciales municipales (3 de válidos y 7 para personas con deterioro cognitivo).

     Activities
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS Y RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA
     TRAMITAR SOLICITUD DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS DEL AYUNTAMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (EMERGENCIAS) (NÚMERO)	70	92
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	2
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	3

• District of Arganzuela

  82.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO

     La población mayor de 65 años del Distrito representa un 16.7% sobre el total y los mayores de 80 años representan un 5,8% del total de la población del Distrito. Con la finalidad de favorecer la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual el mayor tiempo posible garantizándoles una optima calidad de vida se ha contado con los recursos de ayuda a domicilio, teleasistencia, lavandería, adaptaciones geriátricas, comida a domicilio, ayudas técnicas a la movilidad, ayudas económicas de cobertura de necesidades básicas, valoración e intervención con mayores en riesgo, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid.

     El servicio de ayuda a domicilio ha contado con un crédito presupuestario de 6.040.758 euros y se ha ejecutado en un 82%.

     El número total de usuarios atendidos ha sido de 1.894, en atención social es de 1.579 y con cargo a la dependencia supone 315 usuarios. Es preciso resaltar que se ha producido un descenso de los usuarios beneficiarios del servicio sobre lo datos previstos, debido a la aplicación del Sistema de Atención a la dependencia, muchos beneficiarios han pasado a ser atendidos por la Comunidad de Madrid tras el reconocimiento de la situación de dependencia y la resolución del programa individual de atención. Por su parte, ha aumentado la media mensual de horas del servicio ya que se priorizan los casos con mayor nivel de dependencia y que precisan de atención personal y movilización.

     El indicador de personas mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio sufre una ligera reducción entre la previsión y lo realizado, debido a la necesidad de ajustar la capacidad de actuación a los recursos realmente disponibles, lo que ha exigido un importante esfuerzo de contención del gasto.

     Con respecto al servicio de teleasistencia resaltar que se ha producido un notable incremento de los usuarios atendidos, sobre las previsiones justificado en la buena aceptación de dicho servicio por las personas mayores y la facilidad e inmediatez de la gestión de la prestación. Durante este año se han atendido un total de 6.177usuarios, 984 altas nuevas y 842 bajas.Se han instalado 179 dispositivos periféricos (90 detectores de gas, 62 detectores de humo, 10 pirámides luminosas, 14 GPS, 2 detectores de caídas y 1 sensor de apertura de frigorífico).

     En relación a las ayudas técnicas para la movilidad, señalar que durante este año se ha atendido a 27 beneficiarios de cama articulada, 6

     de grúas y 18 del servicio de lavandería a domicilio.

     Para la realización de las adaptaciones geriátricas se ha contado con crédito presupuestario de 14.000 euros y se ha ejecutado en un 97.3%. Se han realizado 23 adaptaciones geriátricas en domicilio, dando respuesta a todas las demandas planteadas. Para la valoración de las adaptaciones geriátricas se ha contado con dos

     terapeutas ocupacionales

     cuyas funciones han sido realizar un estudio de las demandas planteando las indicaciones y/o adaptaciones necesarias para alcanzar un nivel de competencia e independencia adecuado a cada caso y el seguimiento de las adaptaciones geriátricas realizadas en años anteriores.

     Del servicio de comida a domicilio se han beneficiado 58 usuarios, con un total de 10.365 comidas servidas; debemos destacar que muchas de las demandas planteadas para este servicio se canalizan mediante la derivación a los comedores de mayores ubicados en las centros de mayores, con objeto de favorecer la integración de los beneficiarios en actividades y recursos distritales.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD. (NÚMERO)	25	33
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	10	23
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	4,500	5,347
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERIA (NÚMERO)	28	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	55	58
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	22
     SOLICITUDES PRESENTADAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES. (NÚMERO)	550	553
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	74
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,600	1,894

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACION DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FISICO- PSIQUICO MEDIANTE LA REALIZACION DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACION DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito cuenta con dos Centros de Mayores 'Casa del Reloj' y 'Luca de Tena' con un total del socios de 11.826 al finalizar el año 2011. La puesta en marcha de la 'Tarjeta madrid.mayor' ha facilitado una actualización permanente de los socios de los centros de mayores.

     En febrero 2011 se procedió a la reapertura del Centro de Mayores Luca de Tena, que permanecía cerrado durante varios años debido a problemas estructurales del edificio, esto ha supuesto un incremento en el número de talleres desarrollados en dicho centro, pasando de los 10 previstos a 37 realizados durante el año y ha permitido una mejora en los servicios de comedor, peluquería y podología que hasta esta fecha se venían realizando en las instalaciones del Centro de Día Arganzuela .

     Para desarrollar la programación se ha contado con un programa de animación sociocultural formada por dos animadores, monitores de actividades físicas, tai-chi, manualidades, terapia ocupacional, yoga y teatro con la finalidad de dinamizar el funcionamiento de los centros y promover la convivencia entre las personas mayores contribuyendo a la prevención del deterioro físico y psíquico de los participantes.

     Se han desarrollado 32 talleres impartidos por profesionales

     y 54 talleres desarrollados por voluntarios de los centros de mayores en las diferentes áreas de manualidades, ejercicio físico, talleres de salud, talleres de memoria, etc.

     Se ha puesto en marcha un aula informática en el Centro de Mayores Luca de Tena con un total de 8 puestos informáticos

     desarrollándose mediante acuerdo con UPDE que ha facilitado el monitor responsable 12 talleres con una participación de 98 usuarios.

     Con el objetivo de prevenir la dependencia y favorecer un envejecimiento saludable, se ha desarrollado 45 sesiones

     con profesionales de MadridSalud

     y talleres de salud 'Pensando en nosotros' y 'Caminando en grupo', taller de Dependencia financiado por la Caixa.

     A lo largo del año se ha desarrollado 6 sesiones informativas para nuevos socios, 36 conferencias/charlas culturales

     sobre temas de interés para los mayores.

     Desde el programa de animación y las Juntas Directivas se ha llevado desarrollado 23 excursiones de un día y 30 actividades

     y visitas culturales fuera del Distrito.

     Para favorecer la integración de los mayores en el tejido social del Distrito y con el objetivo de crear una línea de participación entre generaciones y culturas, buscando una mayor relación y tolerancia entre los participantes se han realizado 4 actividades intergeneracionales con una periodicidad trimestral. (actividad deportiva; Día internacional del Libro; Microrelatos; Intergeneracional Octubre; Tarjetas navideñas).

     Los servicios de comedor municipal, peluquería y podología ubicados en los centros de mayores han contado con un alto nivel de aceptación. El servicio de comedor municipal ha prestado 20.808 comidas anuales de las que 6.669 han sido

     subvencionadas, el servicio de peluquería ha registrado 3.330 demandas y el de podología 2.460 intervenciones.

     Para favorecer la formación, información de la actualidad y como fomento de la lectura los centros de mayores cuentan con un servicio diario de prensa de tirada nacional que ha contado con un crédito presupuestario de 13.728 euros.

     Para el desarrollo de las actividades mencionadas se han realizado contratación externa de autocares, catering para eventos especiales, orquestas para fiestas emblemáticas, comida especial semana de mayores y Navidad.

     La valoración de la participación de los mayores en actividades y servicios es muy positiva alcanzandose un nivel de ocupación del 100%.

     En este año se ha aprobado el nuevo reglamento y estatutos de los centros de mayores y se ha puesto en marcha la instrucción que regula los viajes organizados desde los centros municipales de mayores.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS MENSUALMENTE EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES. (NÚMERO)	2,800	2,808
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO. (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,530	11,826
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADAS HORAS/MES (HORAS)	285	114
     PARTICIPANTES EN TALLERES. (NÚMERO)	2,300	2,575
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO- CULTURALES REALIZADAS. (NÚMERO)	38	62
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	1,800	2,220
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	57
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN LOS CENTROS DE MAYORES. (NÚMERO)	60	58

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Para la consecución del objetivo de apoyo a familias cuidadores de personas dependientes, se realiza

     la tramitación y gestión de solicitudes de centros de día, centros residenciales temporales, programa de respiro familiar.

     Como estaba previsto, se ha desarrollado el curso 'Cuidando al Cuidador' en colaboración con la Dirección General de Mayores, se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes que presentan un alto índice de sobrecarga 3 nuevas ediciones del programa 'Cuidando al Cuidador'. El curso se ha desarrollado en 24 sesiones de 1h1/2 con el apoyo de un psicólogo y han participado 28 familiares, como complemento de dicha actividad, a la finalización del mismo se les ha posibilitado la incorporación a programa de ejercicio al aire libre para cuidadores sobrecargados, que ha tenido un nivel de aceptación bajo, dado que desde el Distrito se cuenta con un grupo de ejercicio físico al aire libre con periodicidad semanal dirigido a personas mayores y cuidadores sobrecargados.

     En relación al programa de 'Respiro Familiar', al no desarrollarse en los centros de día ubicados en el Distrito no se ha registrado ninguna demanda.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE
     APOYO PSICOLÓGICO A TRAVÉS DE LA COORDINACIÓN CON LOS CENTROS DE SALUD

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLOGICO (NÚMERO)	16	0
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	0
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS ' CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	24
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR'. (NÚMERO)	36	28

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     La demanda de centros de día municipales ha ido en aumento en la medida a lo largo del año 2011 debido fundamentalmente a que es un recurso cada vez más conocidos y valorado por los mayores y sus familias, constituyen un recurso idóneo para favorecer la permanencia de los mayores en su entorno habitual.

     Durante el año 2011 se ha dado respuesta a las demandas de centro de día municipal planteadas en el Distrito, 173 usuarios con deterioro físico y 140 usuarios con deterioro cognitivo han asisitidos a los centros de día municipales, cubriéndose de esta forma el 100% de la demanda planteada.

     Desde el desarrollo de la Ley de Dependencia, los dentros de día de la Comunidad de Madrid son de asignación directa en función de la valoración de dependencia establecida en el programa individual de atención.

     Desde los centros de día del Distrito se han desarrollado 4 grupos de actividades preventivas de fisioterapia con una participación de 220 usuarios, atendiendo el 100% de la demanda planteada.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA
     SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN A LAS FAMILIAS CON ENFERMOS DE ALZHEIMER U OTRA
     SEGUIMIENTO DEL BUEN FUNCIONAMIENTO Y DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS AYUDAS TEMPORALES PARA CENTROS DE ALZHEIMER (NÚMERO)	130	89
     USUARIOS CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO. (NÚMERO)	135	140
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	145	173

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTION DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Desde la puesta en marcha de la Ley de Dependencia, la gestión de residencias públicas de la Comunicad de Madrid se ha visto modificada correspondiendo a los servicios sociales municipales la elaboración de los informes de entorno, únicamente se ha mantenido la tramitación de las plazas en residencia temporal que debido a su carácter urgente y puntual no se ven afectadas por la Ley de Dependencia.

     Han habido 109 solicitudes de residencias municipales y 19 solicitudes de pisos tutelados, atendiéndose la tramitación y gestión

     de toda la demanda planteada. Se han elaborado 773 informes de entorno.

     Mencionar que aquellas situaciones de desprotección social grave en mayores son puestas en conocimiento de la fiscalía para adoptar las medidas necesarias que garanticen una respuesta adecuada valorándose la necesidad de proporcionar ayuda económica para el pago de plaza en residencia privada o alojamientos alternativos en aquellos casos que no disponen de medios económicos para hacer frente al pago, habiendo sido atendidas todas las demandas valoradas a lo largo de 2011.

     Activities
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONOMICAS CONCEDIDAS.
     VISITAS A DOMICILIO CUANDO LA SITUACIÓN DEL SOLICITANTE LO REQUIERE.
     COORDINACIÓN CON LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL PARA AQUELLOS MAYORES QUE
     TRAMITAR SOLICITUD DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS DE LA COMUNIDAD DE
     TRAMITAR SOLICITUD DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS DEL AYUNTAMIENTO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	8	11
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	1

• District of Arganzuela

  90.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Durante el 2013 el Distrito ha contado con 154.062 habitantes censados de los que la población mayor

     de 65 años representa un 17% sobre el total y los mayores de 80 años representan un 6,18% del total de la población del Distrito. Del total de mayores de 80 años un 33% vive solo, observándose un índice de sobre envejecimiento

     en la población del 36%.

     Con la finalidad de favorecer la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual el mayor tiempo posible garantizándoles una optima calidad de vida se ha contado con los recursos de Ayuda a domicilio, teleasistencia, lavandería, adaptaciones geriátricas, comida a domicilio, ayudas técnicas a la movilidad, ayudas económicas de cobertura de necesidades básicas, valoración e intervención con mayores en riesgo, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio ha contado con un crédito definitivo de 5.509.883 euros y se ha ejecutado en un 89%. Se han beneficiado del servicio 1.828 usuarios de los que 596 tienen reconocida la Dependencia. El 81% de los usuarios de Ayuda a Domicilio son mujeres y el 78% viven solos (1.426 mayores). Se han producido 497 altas nuevas, 336 bajas definitivas y 1.028 reanudaciones de servicio. Se observa un aumento en relación al porcentaje de mayores de 80 años beneficiarios del servicio de ayuda a domicilio de lo previsto, lo que demuestra el envejecimiento de la población.

     En cuanto al Servicio de Teleasistencia, durante este año se han atendido a 6.209 usuarios de los que 5.183 son titulares y 1.026 son beneficiarios, de estos el 78% son mujeres y el 22% hombres. El 73,5% se trata de mayores que viven solos. Se han gestionado 662 altas nuevas y se ha dispuesto de 444 dispositivos periféricos de los que (207 detectores de gas, 192 detectores de humo, 7 detectores de caídas, 12 dispositivos auditivos, 13 sensores de frigorífico y 13 GPS).

     Con respecto al Servicio de Comida a Domicilio se han beneficiado del servicio; 63 usuarios de los que un 33% son hombres y el 67% mujeres. Del total de usuarios es destacable que 43 usuarios (68%) viven solos y el 67% son mayores de 80 años. En total se han servicio 9.965 comidas a domicilio.

     A lo largo de este periodo se han instalado 30 productos de apoyo en domicilio (13 camas articuladas, 2 grúas, 6 camas más colchón, 2 camas más grúa y 3 camas más colchón y grúa, 3 conos de elevación y 1 lava-cabezas). Son 16 usuarios los beneficiarios de estos productos de apoyo, siendo el 62,5% mujeres y el 37,5% hombres; el 75% de los beneficiarios eran mayores de 80 años.

     El Servicio de lavandería ha contado con 20 beneficiarios de los que el 60% eran mujeres y el 40% hombres. Se han realizado un total de 590 servicios de lavandería.

     Durante este periodo se han tramitado 5 ayudas económicas para adaptaciones geriátricas por un importe económico total de 2.669 euros. Se ha atendido toda la demanda recibida, siendo los datos realmente ejecutados inferiores a la previsión inicial.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA (NÚMERO)	20	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	6,209
     BENEFICIARIOS AYUDAS ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	15	5
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	30
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	55	63
     AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HORAS/AÑO)	252	313,937
     SOLICITUDES PRESENTADAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	500	497
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	76	78
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,900	1,828
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	9

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito cuenta con una red de dos Centros de Mayores: 'CM Casa del Reloj' y 'CM Luca de Tena' que dan respuesta a la demanda de tiempo libre y ocio de los mayores del Distrito siendo un cauce de participación de los socios en su entorno comunitario. El número total de socios al finalizar el año 2013 es de 12.982, lo que supone un aumento de 239 socios más que en 2012.

     Con la finalidad de dinamizar el funcionamiento de los Centros así como promover la convivencia entre los mayores y prevenir el deterioro físico y psíquico de los participantes,

     se ha contado

     con un Programa de Animación Sociocultural que lo componen: dos animadoras socio-culturales, monitores de gimnasia de mantenimiento, taichi, yoga, sevillanas, manualidades, memoria y informática. Dichas actividades y talleres se complementan con los dirigidos por mayores voluntarios que transmiten sus conocimientos y experiencias a otros mayores.

     El número de voluntarios con los que cuenta los Centros de Mayores es de

     66, seis más que en 2012 y tres de ellos voluntarios de informática, taller que cada día cuenta con más aceptación y demanda entre los mayores.

     Durante el año 2013 se han desarrollado 61 talleres impartidos por profesionales y 75 llevados a cabo por voluntarios, que hacen un total de 136. En cuanto al número de participantes con los que se ha contado es de 2.097 mayores, repartidos en las

     diferentes áreas de

     intervención (cultural, deportiva, artística, tecnológica, etc.).

     Hay que destacar dentro de los talleres de nuevas tecnologías, dos cursos. El primero ofertado por la Casa del Lector sobre el manejo del libro electrónico, en el

     que participaron 10 mayores y que tuvo un alto grado de implicación,

     y el segundo impartido por la Asociación Ciber Voluntarios de 4 horas sobre el manejo del móvil, en el que participaron 25 mayores.

     En cuanto a los talleres artísticos, tenemos que hacer mención especial al grupo de Teatro de los Centros de Mayores 'Misión Imposible' que obtuvo

     el 2º premio en el Certamen de Teatro 'Los Mayores a Escena' organizado por la Dirección General de Mayores y que ha supuesto para el grupo una gran motivación para continuar con su labor.

     Con la finalidad de prevenir la dependencia y favorecer un envejecimiento saludable, se han desarrollado dos talleres de nueva creación llamados 'Relajación Creativa' impartido por

     profesionales de Madrid Salud, en el que han participado un total de 36 mayores y que ha sido muy bien valorado por los participantes.

     En cuanto a charlas y

     conferencias de temática sanitaria se han realizado un total de 29 sesiones sobre temas de salud bucodental, mejora del sueño, salud y deporte, etc.

     En este apartado sanitario también

     destacamos que con motivo del Día Internacional del Alzheimer, el Centro de Deterioro Cognitivo Municipal organizó unas Jornadas de Puertas abiertas con la asistencia 60 mayores del Distrito a los que se le realizó una evaluación de su deterioro cognitivo y memoria además de charlas sobre este tema.

     Con el objetivo de favorecer la convivencia e interrelación

     entre los mayores, las Juntas Directivas, han llevado a cabo 11 excursiones fuera de Madrid de un día con una participación de 594 mayores y 7 viajes de varios días con una participación de 378 mayores.

     Dentro del Programa de Animación Sociocultural se han realizado un total de 31 actividades culturales con una participación de 448 mayores y 7 excursiones culturales de un día fuera de Madrid con una participación de 334 mayores.

     Para favorecer la integración de los mayores en el tejido social del Distrito y con objetivo de crear una línea de participación entre generaciones se han realizado 2 actividades intergeneracionales a lo largo del año. La primera consistió en un Encuentro Intergeneracional entre socios de los Centros de Mayores, menores del proyecto Apoyo Social a la Infancia del Centro de Servicios Sociales, profesionales del Centro Municipal de Salud y animación sociocultural de los Centros de Mayores, en la que los mayores y niños intercambiaron juegos de ayer y de hoy. Participaron un total de 10 niños y 10 mayores. El segundo tuvo lugar durante la Semana de Mayores del Distrito en el Polideportivo Arganzuela entre 50 niños del Colegio Miguel de Unamuno y 50 mayores socios de los Centros y consistió en una Gymkhana deportiva.

     Los servicios de comedor municipal, peluquería y podología ubicados en los Centros de Mayores han contado con un alto nivel de aceptación. El servicio de comedor municipal ha prestado 18.790 comidas anuales de las que 6.994 han sido subvencionadas por Servicios Sociales. Se observa un nº inferior de comidas prestadas con lo previsto, lo que se debe a las dificultades económicas de los mayores que en muchos casos deben de apoyar económicamente

     a sus hijos.

     En cuanto al servicio de peluquería

     ha registrado 2.949 demandas y el de podología 2.387 intervenciones.

     Para favorecer la formación e información de la actualidad y como fomento de la lectura, los Centros de Mayores cuentan con un servicio diario de prensa de

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARALOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO/AÑO)	3,300	2,949
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGIA (NÚMERO/AÑO)	3,000	2,387
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO/AÑO)	20,000	18,790
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	33
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	55	66
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO/AÑO)	20,000	1,376
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	38
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	2,097
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADAS (NÚMERO)	115	136
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,200	12,982
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El envejecimiento de la población mayor está haciendo necesario que se pongan en marcha distintos programas de apoyo a las familias con personas mayores dependientes o discapacitadas y para aquellos usuarios de avanzada edad en situación de soledad y vulnerabilidad social.

     El apoyo a las familias cuidadoras se realiza desde el proyecto 'Cuidando al Cuidador', que tiene por objetivo el apoyo a las familias, mejorando su calidad de vida tanto a nivel físico, emocional y relacional. Se han realizado 21 sesiones grupales en las que han participado 23 familiares.

     Dentro del programa de Respiro Familiar, desarrollado en los Centros de Día durante los fines de semana han participado en el mismo 6 usuarios.

     Durante este año se ha continuado con la coordinación socio-sanitaria entre el Centro de Servicios Sociales, Centros de Salud y Hospitales de referencia interviniendo sobre 32 mayores en situación de riesgo grave y vulnerabilidad social.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA “CUIDANDO AL CUIDADOR”.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA. (NÚMERO)	2	6
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS ' CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	30	32
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR'. (NÚMERO)	30	23

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día para mayores tanto en su modalidad de físicos como la de deterioro cognitivo - Alzheimer - son un recurso muy valorado por los usuarios y familiares ya que les garantiza una adecuada atención a nivel físico, psíquico y relacional del mayor y supone una descarga para los cuidadores principales.

     El Distrito de Arganzuela cuenta con dos Centros de Día Municipales para mayores con un total de 110 plazas para mayores con deterioro físico y 65 plazas para personas con deterioro cognitivo y/o relacional.

     Durante este periodo los usuarios de los Centro de Día para físicos han sido de 158, con un total de 31 altas nuevas y 39 bajas definitivas.

     Los usuarios que se han beneficiado de plaza en Centros de Día para personas con deterioro cognitivo, tanto municipales como concertados ha ascendido a 184, de los que 46 han sido altas nuevas y 44 bajas definitivas.

     A lo largo del año 2013 en los Centros de Día Municipales, junto con los programas propios del Centro se desarrolla un programa complementario de carácter cultural y ocio terapéutico que incluye la celebración mensual de cumpleaños, taller de teatro, taller de música, baile, ejercicio al aire libre y un total de 8 visitas culturales y actividades externas en cada Centro.

     Se ha continuado con la participación activa e integración de los mayores del Centro de Día en la Semana de Mayores de Arganzuela.

     El proyecto - Intergeneracional 'Raíces y Alas' -, que tiene por objetivo construir vínculos entre dos generaciones mayores y niños, para proporcionar a los mayores un medio de transmisión de la cultura y su percepción personal y en los niños un acercamiento y reconocimiento de la vejez. Ha continuado desarrollándose conjuntamente entre el Centro de Día 'Jose Villarreal' y alumnos del Colegio Concertado Beata Mª Ana de Jesús. Durante este año se ha iniciado dicho proyecto entre el Centro de Día Municipal Arganzuela y alumnos del Colegio SEK (Santa Isabel).

     Se ha realizado un taller de hábitos saludables tanto para usuarios cómo familiares, con 12 sesiones, con una media de participación de 70 personas y un taller mensual 'Ponte en su piel', dirigido a familiares.

     En los Centros de Día Municipales del Distrito se continúa desarrollando el programa de 'Fisioterapia Preventiva', se ha desarrollado durante este periodo un total de 2 grupos por centro (858 horas) y con la participación de 186 usuarios.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO. (NÚMERO)	140	158
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	170	184

• District of Arganzuela

  62.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICLIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCION INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES.

     Los instrumentos con los que cuenta el Distrito de Arganzuela para la consecución de estos objetivos son complementados por los ofrecidos por el Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, como: las prestaciones municipales de mayores, regulados por una nueva ordenanza (servicio de ayuda a domicilio,

     lavandería<(>,<)> fisioterapia preventiva, centros de día de mayores, servicios de teleasistencia, comida a domicilio, ayudas técnicas, camas articuladas y grúas, centros residenciales, gestión de alojamientos alternativos y de convivencia, actividades preventivas, entre otros)<(>,<)> así como la gestión y tramitación de la Ley de Dependencia y su catálogo de prestaciones y otros programas municipales para mayores.

     Una vez superadas las secuelas de la COVID-19 y<(>,<)> de especial incidencia en este sector de población, los indicadores de cumplimientos de objetivos del año 2022 y del año 2023 nos indican que la demandas de estas prestaciones son más bajas que las previstas en 2022 pero que han aumentado respecto a la ejecución en 2022 (las solicitudes de ayuda a domicilio han aumentado pasando de 664 en 2022 a 927 en 2023, la comida a domicilio ha pasado de 245 comidas en 2022 a 277 en 2023, teleasistencias de 5.490 en 2022 a 5.724 en 2023, los informes de entorno de 460 en 2022 a 797 en 2023 y el resto de prestaciones se han mantenido)

     Con el impulso del Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad se ha continuado en 2023 la experiencia piloto de la implantación de una mesa de vulnerabilidad de personas mayores en las que se realiza la detección, valoración y

     seguimiento de las situaciones de mayor vulnerabilidad de los mayores del distrito, suponiendo una mesa estable y eficiente de coordinación e intervención con las situaciones de vulnerabilidad graves que se dan en la población mayor del distrito (se han realizado 11 sesiones, donde se ha realizado el seguimiento de 55 expedientes de mayores en situación de vulnerabilidad social de los que 13 eran varones y 42 mujeres).

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     INDICE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	81	77
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	525	620
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,310	1,956
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD - MUJERES (NÚMERO)	6	26
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD - HOMBRES (NÚMERO)	3	9
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA - MUJERES (NÚMERO)	1,272	515
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA - HOMBRES (NÚMERO)	626	282
     SOLICITUDES PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES - MUJERES (NÚMERO)	210	696
     SOLICITUDES PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES - HOMBRES (NÚMERO)	103	231
     HORAS MENSUALES DE AYUDA PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	26	18
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	31	167
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	42	110
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,880	4,296
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,281	1,428
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	21	7
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	27	10
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	21	17
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	16	4
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	6	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	0

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES Y LAS ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     Está pendiente de apertura un tercer centro municipal distrital con un nuevo concepto como es el centro intergeneracional Ouka Leele, en el que mayores y jóvenes compartirán un centro con una dinámica con perspectiva intergeneracional.

     La apertura de este nuevo centro ha requerido la puesta en marcha o renovación de diferentes prestaciones y proyectos propios del distrito:

     - Comedores de mayores en los dos centros de mayores, destinados a la prestación de comidas saludables. - Contrato menor de suministro de material que contribuya a satisfacer el ocio y tiempo libre de los socios/as de los centros municipales de mayores en el Distrito de Arganzuela. - Servicio de cafetería del centro de mayores de Casa del Reloj. - Prensa para su lectura diaria en los mismos.

     El decaimiento de la situación de pandemia ha repercutido en la recuperación progresiva con un aumento de los socios de los centros municipales de mayores (de 16.425 socios en 2022 se ha pasado a 17.100 socios en 2023), participantes en los talleres de los centros de mayores municipales (de 1.987 participantes en el año 2022 a 2.148 participantes en 2023), así como el nº de comidas servidas, de 1.099 comidas en 2022 a 4.009 comidas en 2023.

     Además, y con el objetivo de favorecer la participación, la integración y la convivencia de los mayores en su entorno, desde el Distrito de Arganzuela, se ejecuta el siguiente contrato de prestación de servicios de animación y dinamización sociocultural en los centros de mayores del distrito, contando con técnico de luz y sonido y autocares para las actividades propias de los centros de mayores, en los que además se prestan servicio de cafetería, peluquería o podología.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES - MUJERES (NÚMERO)	13,020	10,877
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES - HOMBRES (NÚMERO)	8,103	6,223
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	1,500	5,312
     MUJERES SOCIAS PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,428	1,657
     HOMBRES SOCIOS PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,600	491
     MUJERES SOCIAS VOLUNTARIAS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	43
     HOMBRES SOCIOS VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	55	41
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	27	27
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS COMEDOR DE MAYORES (NÚMERO)	13	9
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS COMEDOR DE MAYORES (NÚMERO)	14	18
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE CENTROS DE MAYORES (NÚMERO/AÑO)	13,642	4,009

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL AREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES.

     En este objetivo hay que señalar el aumento de las sesiones y los participantes del grupo 'cuidando a quienes cuidan' (50 sesiones y 88 horas, con 37 participantes) y la reedición del grupo 'autogestionado' de cuidadores que se reúnen de forma estable los segundos martes de cada mes y que no estaba incluido en las previsiones del presupuesto de 2022.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL/A CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE LASPERSONAS MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARE

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	0
     SESIONES GRUPALES AUTOAYUDA CUIDADORES (HORAS)	24	0
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	0
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	17	50
     PARTICIPANTES DEL GRUPO 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	27	37
     MUJERES PARTICIPANTES DEL GRUPO 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	19	29
     HOMBRES PARTICIPANTES DEL GRUPO 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	14	8
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	9	2

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, Y DE LA ORIENTACIÓN A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     El decaimiento de la situación de pandemia ha repercutido en la recuperación progresiva de las tasas de ocupación de las prestaciones de mayores del Área de Gobierno de Políticas Sociales<(>,<)> Familia e Igualdad, como son las prestaciones municipales de mayores, reguladas por una nueva ordenanza. En este objetivo concreto los centros de día de mayores en los que el número de usuarios de los centros de día de Alzhéimer han pasado de 98 usuarios en 2022 a 172 usuarios en 2023, muy cerca de las previsiones realizadas en 2022.

     En el caso de los centros de día de mayores con deterioro funcional o físico se ha pasado de 46 usuarios en 2022 a 48 usuarios en 2023.

     Activities
     VALORACIÓN TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DEPLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	34	9
     MUJERES USUARIAS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	91	39
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	48	45
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	143	127

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN EL CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO/A INTERESADO/A SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA.

     En este objetivo hay que señalar de forma general la 'residualidad' que suponen este tipo de prestaciones a mayores ante la mejora de la cobertura de la cartera de prestaciones de la dependencia en la Comunidad de Madrid, de forma que todas ellas se mantienen o han bajado respecto al cumplimiento de objetivos del presupuesto del año 2022 (21 plazas .de pisos tutelados en el año 2022 y 6 plazas en el año 2023).

     Abordando trasversalmente las intervenciones sociales con perspectiva de género, potenciando que hagan uso de los servicios y prestaciones tanto mujeres como hombres, favoreciendo la coeducación y la corresponsabilidad en el reparto de tareas del hogar y del cuidado de menores y mayores, se ha desagregado por género el indicador de las plazas solicitadas en pisos tutelados de modo que de las 6 personas usuarias, 4 han sido mujeres y 2 hombres.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	18	6
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	70	33
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	25	7
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	15	1
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	10	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	10	1

  6. PROMOVER Y FACILITAR QUE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO DE ARGANZUELA, PERMANEZCAN EN SU DOMICILIO Y EN SU ENTORNO, EVITANDO RIESGOS DE EXCLUSIÓN, PROBLEMAS DE SOLEDAD O AISLAMIENTO, CON LA IMPLICACIÓN DE LOS VECINOS/AS, COMERCIOS, FARMACIAS, ASOCIACIONES, ENTIDADES, COMUNIDADES VECINALES, CENTROS DE SALUD DE ATENCIÓN PRIMARIA QUE PUEDAN SER CLAVES EN LA DETECCIÓN DE POSIBLES CASOS DE VULNERABILIDAD EN LOS/AS MAYORES DE TODOS LOS BARRIOS QUE CONFORMAN EL DISTRITO.

     Con el objetivo de favorecer la participación, la integración y la convivencia de los mayores en su entorno, desde el Distrito de Arganzuela, se ejecutan los siguientes contratos de prestación de servicios:

     - Animación y dinamización sociocultural en los centros de mayores del distrito, contando con técnico de luz y sonido y autocares para las actividades propias de los centros municipales de mayores, en los que además se presta servicio de cafetería, peluquería o podología.

     - Terapia ocupacional domiciliaria 'Envejecer en casa', continuando con el contrato abierto iniciado en 2019 mediante contratación externa, un programa

     para mejorar la calidad de vida de los mayores del distrito posibilitando su permanencia en el domicilio y en su entorno de una forma lo más autónoma posible favoreciendo un envejecimiento activo y la permanencia en el domicilio, así como la orientación a los familiares cuidadores, actuando en los tres niveles de intervención: preventivo, asistencial y rehabilitador. En la memoria anual del proyecto correspondiente a 2023 puede verse ya el impacto de la mejora de la autonomía de los mayores participantes en el proyecto. A lo largo del año 2023 han recibido intervención en este proyecto 33 mayores del distrito (8 hombres y 25 mujeres).

     - Proyecto de detección, valoración y seguimiento de personas mayores en situación de vulnerabilidad y aislamiento social 'Mayores en riesgo de aislamiento', cuya ejecución se inició en enero de 2023 con una valoración muy favorable por parte de los usuarios participantes y de sus familias, así como un alto cumplimiento de los objetivos cuantitativos y cualitativos.

     Activities
     DETECCIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO Y VULNERABILIDAD DE PERSONASMAYORES DEL DISTRITO
     EVALUACIÓN DE LAS SITUACIÓNES DE NECESIDAD DE TODAS AQUELLAS PERSONASMAYORES QUE VIVAN SOLAS O ACOMPAÑADAS Y QUE NECESIT
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS Y PRESTACIONES SOCIALES A LOS QUE TIENENDERECHO LOS DESTINATARIOS DEL PROYECTO.
     ACOMPAÑAMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES EN EL PROCESO DE TRAMITACIÓN DEPRESTACIONES SOCIALES MUNICIPALES DIRIGIDAS A ESTE
     CREACIÓN DE UNA RED DE TRABAJO COMUNITARIO DE ACCIÓN DIRECTA COMO MEDIODE DETECCIÓN DE LAS POSIBLES SITUACIONES DE RIESG
     DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO AUMENTANDO LA AUTOCONFIANZA DE LASPERSONAS MAYORES, CONECTÁNDOLO CON LOS RECURSOS DEL
     CREACIÓN DE ENCUENTROS Y PARTICIPACIÓN ENTRE VECINOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     ENCUENTROS DE PARTICIPACIÓN REALIZADOS POR EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CO (NÚMERO)	11	32
     REDES DE TRABAJO COMUNITARIO (NÚMERO)	6	14
     ENTIDADES PARTICIPANTES EN LA RED DE TRABAJO COMUNITARIO (NÚMERO)	36	36
     ACTIVIDADES DE OCIO COMUNITARIO DESARROLLADAS EN EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGI (NÚMERO)	18	9
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLA (NÚMERO)	49	17
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLA (NÚMERO)	134	37
     MAYORES ATENDIDOS EN PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLAMIE (NÚMERO)	184	54

• District of Arganzuela

  88.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICLIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCION INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES.

     La consecución del presente objetivo se materializa a través de la información, tramitación y petición de diversos servicios y prestaciones de carácter asistencial que favorecen y posibilitan el mantenimiento de las personas mayores en su medio habitual de convivencia, procurándoles una mejor calidad de vida, incidiendo de manera directa en los mayores titulares de los servicios e indirectamente en sus familiares y cuidadores principales.

     La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia y la Ordenanza Municipal que regula el acceso a los Servicios de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atención personal y atención doméstica, centros de día y centros residenciales son los instrumentos que regulan el acceso de los mayores a las prestaciones sociales tanto en la modalidad de atención social primaria, como en la modalidad de Atención a la Dependencia.

     A lo largo de 2019 el número de personas que han recibido la prestación de ayuda a domicilio en las tipologías de atención personal, atención doméstica y atención mixta ha sido de 2209 usuarios. Es importante destacar la feminización de los usuario y usuarias del servicio de ayuda a domicilio. Teniendo en cuenta las características del Distrito con un elevado número de población mayor. Desde el Centro de Servicios Sociales se ha atendido y gestionado toda la demanda recibida.

     En cuanto al servicio de teleasistencia han sido beneficiarios del servicio 5.695.mayores, de los que son 4300 mujeres y 1395 hombres. Importante destacar que una gran mayoría son personas mayores de 90 años. Como complemento al servicio de teleasistencia se cuenta con la prestación adicional de dispositivos periféricos destacando los detectores de gas detectores de humo y dispositivos para deficiencias auditivas En relación al servicio de comida a domicilio, ha habido un total de 142 beneficiario y beneficiarias.

     Del servicio de lavandería a domicilio se han registrado 20 casos. El perfil de usuarios del servicio se define por un alto índice de hombres mayores que viven solos y carecen de apoyos familiares.

     Con respecto a las ayudas económicas para adaptaciones geriátricas en domicilio se han gestionado un total de 7. Desde el centro de servicios sociales se han realizado 1157 informes de entorno social, enmarcados en la gestión de las solicitudes de dependencia, 386 hombres y 771 mujeres.

     En 2019 se ha comenzado de nuevo con el proyecto distrital 'Envejecer en Casa - Terapia Ocupacional en Domicilios', con el objetivo de mejorar la autonomía personal de los mayores, tanto en su domicilio como en su entorno, mediante intervenciones de terapia ocupacional y fisioterapia.

     El número de personas atendidas a nivel individual en su domicilio ha sido de 31 usuarios, 22 mujeres y 9 hombres y el número de personas atendidas a nivel grupal se sitúan en 25 usuarios; 20 mujeres y 5 hombres, lo que supone un total de 56 personas incorporadas al proyecto.

     Cabe destacar que en la atención individualizada, la franja de edad se sitúa entre los 65-95 años, mientras que en las intervenciones grupales se sitúa en torno a los 70-80 años.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,700	1,734
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	400	475
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A PERSONAS MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	82	81
     SOLIC. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES-MUJERES (NÚMERO)	420	375
     SOLIC. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES-HOMBRES (NÚMERO)	200	135
     HORAS MENSUALES DE AYUDA PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	18
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	55	89
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	23	53
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,000	4,300
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,150	1,395
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	9
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	6	11
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA - HOMBRES (NÚMERO)	280	386
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA - MUJERES (NÚMERO)	677	771
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD - HOMBRES (NÚMERO)	10	7
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD - MUJERES (NÚMERO)	15	22
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	3
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	4
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	6	3
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	9	4

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES Y LAS ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     El Distrito cuenta con una red de dos Centros de Mayores, el Centro de Mayores Casa del Reloj y el Centro de Mayores Luca de Tena, que dan respuesta a la demanda de tiempo libre y ocio de los mayores del Distrito, siendo un cauce de participación de los socios en su entorno comunitario además de prevenir el deterioro psico-físico mediante la realización de actividades lúdicas y formativas. Al finalizar el año 2019, el número total de socias y socios asciende a 16.228 de los cuales, 6.028 son hombres y 10.200 son mujeres.

     Para la consecución de estos objetivos, se ha contado con la contratación externa de los siguientes servicios, prestaciones y actuaciones:

     Prestación de un programa de dinamización social en los centros de mayores. El contrato cuenta con 2 profesionales de la animación sociocultural que prestan coordinación de ambos centros y atención 3 días por semana en cada centro para informaciones varias con los mayores.

     Prestación del servicio de transporte en autocar para la realización de excursiones y salidas culturales y de ocio para las personas mayores del Distrito y actividades programadas por el Departamento de Servicios Sociales.

     Prestación de comedor en los centros de mayores, de comidas elaboradas y transportadas por un sistema de catering.

     Prestación del servicio musical y asistencia técnica para el desarrollo de actividades ordinarias, extraordinarias y eventos (bailes de mayores, ocio, esparcimiento...).

     Prestación del servicio de prensa diaria en los centros de mayores.

     Prestación del servicio de peluquería en los centros de mayores.

     Prestación del servicio de cafetería en el Centro de Mayores Casa del Reloj.

     Se presta el servicio de podología con la colaboración del colegio oficial de podólogos de Madrid.

     Se ha colaborado en la difusión de puntos de consumo, 2 talleres de consumo. Desde el Área se han realizado puntos informativos de consumo en Casa del Reloj y en Luca de Tena.

     En cuanto a talleres permanentes se han realizado los siguientes:

     Actividad Corporal, que engloba los talleres de las áreas de baile y danza, mantenimiento físico y masaje, técnicas orientales y de relajación y autoestima y autoconocimiento.

     Adquisición de conocimientos: lectura, prensa, debates y charlas, artes y teatro.

     Adquisición de destrezas que engloba los talleres de las áreas de artes plásticas, artes aplicadas y manualidades, y audiovisuales y música.

     En cuanto a talleres puntuales, han estado relacionados con alguna temática o evento, talleres de informática básica y talleres de móviles organizados por

     la Dirección General de Mayores;

     talleres de estimulación cognitiva y memoria con el objetivo de prevenir la dependencia, dos en cada centro, de cuatro meses de duración con periodicidad de 1 día a la semana, una hora. Impartido por una terapeuta ocupacional y dentro del contrato de servicios sociales de terapia en domicilio 'Envejecer en Casa'.

     Muchas de las actividades y talleres se complementan con los dirigidos por mayores voluntarios. El número total de voluntarios de talleres de los Centros de Mayores es de 91.

     Para favorecer la integración de los mayores en el tejido social del Distrito y con el objetivo de potenciar una línea de participación entre generaciones se han realizado 5 actividades intergeneracionales a lo largo del año:

     La primera, se desarrolló con motivo de la celebración de la XXIX Semana de Mayores y consistió en un taller de ajedrez junto a la Federación de Ajedrez y los menores del grupo de prevención de los educadores del Departamento de Servicios Sociales y aquellos del grupo del 'proyecto de intervención socio residencial chopera'. Jugaron un total de 15 menores junto a 35 mayores en la cafetería de Casa del Reloj.

     En Navidad se hizo encuentro intergeneracional de adornos navideños con los dinamizadores de espacios públicos, 12 menores y 14 mayores.

     El tercer encuentro, tapas de cocina por Halloween, con el centro de mayores Casa del Reloj, 12 mujeres mayores y 7 menores.

     Excursión a la naturaleza, Bosque Encantado en San Martin de Valdeiglesias, posterior visita a las instalaciones de la NASA. Grupo de menores de los dinamizadores de espacios públicos, 25 mayores y 25 menores. Visita ZOO en Julio. Grupo de menores de los dinamizadores de espacios públicos. 12 mayores y 15 menores.

     Como fiestas extraordinarias se pueden citar las siguientes:

     Carnavales, en el que se han realizado dos actividades: la actividad intergeneracional de manualidades para el entierro de la sardina, con la participación de 16 mujeres y 0 hombres y el concurso de plañideros y plañideras y baile de Carnaval con 70 mujeres y 40 hombres. El baile de Carnaval, celebrado

     en Nave de Ternera contó con 250 personas.

     La semana del libro, por sexto año consecutivo se celebró en el Distrito, con la lectura del Quijote en un acto pú

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, PELUQUERÍA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     CELEBRACIÓN DE EVENTOS Y ACTIVIDADES EXTRAORDINARIAS, SEMANA DE MAYORES,NAVIDAD, CARNAVAL, FIESTAS DE SAN ISIDRO Y MELON
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTIÓN PARA SOLICITAR A LA COMUNIDAD DE MADRID AUTORIZACIÓN DEFUNCIONAMIENTO SALAS EN CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES
     GESTIÓN PARA LA ADQUISICIÓN CENTRALIZADA DE PROPAGANDA Y PUBLICIDAD.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE CENTROS DE MAYORES (NÚMERO/AÑO)	12,829	8,846
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS COMEDOR DE MAYORES (NÚMERO)	18	13
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS COMEDOR DE MAYORES (NÚMERO)	12	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	25
     HOMBRES SOCIOS VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	42	49
     MUJERES SOCIAS VOLUNTARIAS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	42
     HOMBRES SOCIOS PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,800	482
     MUJERES SOCIAS PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	2,212
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	1,500	94
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	100
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES - HOMBRES (NÚMERO)	5,460	6,028
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES - MUJERES (NÚMERO)	9,128	10,200
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL ÁREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES

     El programa 'Cuidando a quienes cuidan' está dirigido a los cuidadores principales y otros familiares de personas mayores, en su mayor parte con un alto nivel de dependencia. Tiene por objetivo proporcionar un espacio de encuentro entre diferentes personas en el que puedan plantear sus problemas, vivencias, miedos, situación de estrés o culpa, entre otros derivados de la sobrecarga que sufren al tener a su cargo un mayor dependiente. En los grupos se les facilita un apoyo psicoterapéutico por profesiones especializados que redunda tanto en el bienestar del cuidador como en el mayor dependiente.

     Han participado en el programa 25 personas, 11 mujeres y 14 hombres, en la mayor parte cuidadores principales del cónyuge o progenitor con niveles altos de estrés y autoexigencia.

     Con el objetivo de prestar una atención integral y conjunta a los mayores en situación de vulnerabilidad por problemas sociales y sanitarios se ha continuado con las reuniones de coordinación socio-sanitaria entre el Centro de Servicios Sociales y los Centros de Salud del Distrito.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL/LA CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE LASPERSONAS MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARE

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	4	8
     HOMBRES PARTICIPANTES GRUPO 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	5	7
     MUJERES PARTICIPANTES GRUPO 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	15	15
     PARTICIPANTES DEL GRUPO 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	20	22
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HORAS)	24	25
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A (NÚMERO)	8	14
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A (NÚMERO)	18	11

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, Y DE LA ORIENTACIÓN A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     Los centros de día se configuran como recursos de nivel intermedio entre la atención en el domicilio y los recursos asistenciales de larga estancia como las residencias. Su principal objetivo es facilitar la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando su estancia diurna en un centro adecuado a sus necesidades psico-físicas y ofertar una atención integral a los mayores en situación de dependencia para servir de apoyo a las familias cuidadoras. El Distrito cuenta con dos Centros de Día Municipales, plazas con deterioro físico y deterioro cognitivo y/o Alzheimer, y plazas concertadas en centros privados.

     Los usuarios de centros de día con deterioro cognitivo asciende a 173 usuarios. Los usuarios de centro de día con deterioro funcional ascenderían a 119. La diferencia entre lo previsto y lo realmente realizado es debido a la escasa movilidad de plazas que se ha registrado.

     Se ha continuado con la participación activa e integración de los mayores de los centros de día del Distrito en la Semana de Mayores de Arganzuela.

     Con respecto al programa de fisioterapia preventiva,

     desarrollado en el Centro de Día José Villarreal y en el Centro de Mayores, destacar que se han realizado 4 grupos con una participación total de 146 usuarios, siendo 129 mujeres y 17 hombres; esto sin duda está relacionado con la mayor concienciación de las mujeres en temas de salud y prevención.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETER. FUNC. O FÍSICO (NÚMERO)	30	32
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES DETER. FUNC. O FÍSICO (NÚMERO)	90	87
     HOMBRES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	60	45
     MUJERES USUARIAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	120	128

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO, MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO/A INTERESADO/A SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA.

     Es habitual el número de las demandas planteadas por los mayores y sus familiares en relación a residencias o alojamientos de forma urgente, ya que debido al aumento de procesos de deterioro rápido o situaciones de extrema vulnerabilidad y soledad es preciso recurrir a otro tipo de recurso alternativo de convivencia, que aseguren las coberturas básicas y de cuidados para estas personas que no pueden tenerlas en sus domicilios.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	17
     PLAZAS SOLICITADAS RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	75	129
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	7	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	3	3
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS RESID. TEMPORALES (NÚMERO)	4	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS RESID. TEMPORALES (NÚMERO)	1	1

• District of Arganzuela

  89.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La consecución del presente objetivo se materializa a través de la información, tramitación y petición de diversos servicios y prestaciones de carácter asistencial que favorecen y posibilitan el mantenimiento de las personas mayores en su medio habitual de convivencia, procurándoles una mejor calidad de vida, incidiendo de manera directa en los mayores titulares de los servicios e indirectamente en sus familiares y cuidadores principales.

     La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia y la Ordenanza Municipal que regula el acceso a los Servicios de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atención personal y atención doméstica, Centros de Día y Centros Residenciales son los instrumentos que regulan el acceso de los mayores a las prestaciones sociales tanto en la modalidad de Atención Social Primaria, como en la modalidad de Atención a la Dependencia.

     A lo largo de 2017 el número de personas que han recibido la prestación de Ayuda a Domicilio en las tipologías de atención personal, atención doméstica y atención mixta ha sido de 1.975 usuarios. Es importante destacar la feminización de los usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio, siendo 1.575 mujeres las titulares del servicio, y 400 hombres.

     Teniendo en cuenta las características del Distrito con un elevado número de población mayor, es importante mencionar que más del 50% viven solos, destacando en número el género femenino. Desde el Centro de Servicios Sociales se ha atendido y gestionado toda la demanda recibida.

     En cuanto al Servicio de Teleasistencia han sido beneficiarios del Servicio 5.636 mayores, de los que 4.284 son mujeres y 1.352 hombres. Importante destacar que la gran mayoría son personas mayores de 90 años. Como complemento al servicio de Teleasistencia se cuenta con la prestación adicional de dispositivos periféricos destacando los detectores de gas, de humo y dispositivos para deficiencias auditivas.

     En relación al Servicio de Comida a Domicilio, ha habido un total de 73 beneficiarios.

     Del Servicio de Lavandería a Domicilio se han registrado 11 altas de casos nuevos. El perfil de usuarios del servicio se define por un alto índice de hombres mayores que viven solos y carecen de apoyos familiares.

     Con respecto a los productos de apoyo para mayores, señalar que ha habido 24 beneficiarios en alta. Los productos destacados han sido las camas articuladas, grúas, y colchones anti-escaras.

     Con respecto a las ayudas económicas para adaptaciones geriátricas en domicilio se han gestionado un total de 3 ayudas para personas mayores.

     Desde el Centro de Servicios Sociales se han realizado 755 informes de entorno social, enmarcados en la gestión de las solicitudes de Dependencia, 519 mujeres y 236 hombres.

     En 2017 se ha continuado con el proyecto distrital 'Envejecer en Casa - Terapia Ocupacional en Domicilios', con el objetivo de mejorar la autonomía personal de los mayores, tanto en su domicilio como en su entorno, mediante intervenciones de terapia ocupacional y fisioterapia.

     El número de personas atendidas a nivel individual en su domicilio ha sido de 17 y el de personas atendidas a nivel grupal se sitúa en 75, lo que supone un total de 92 personas incorporadas al proyecto.

     Cabe destacar que en la atención individualizada, la franja de edad se sitúa entre los 80-90 años, mientras que en las intervenciones grupales se sitúa en torno a los 70-80 años.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDA, ET
     DOTACIÓN DE INFRAESTRUCTURAS PARA PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,900	4,284
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,100	1,352
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	11
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	19
     SOLICITUDES PRESENTADAS SAD PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	470	578
     HORAS MENSUALES SAD PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	22	297,980
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	75	73
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	51
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	22
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	15	11
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	10	5
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,150	1,575
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	750	400
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	82
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,000	5,636
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	5	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,900	1,975

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSIQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito cuenta con una red de dos Centros de Mayores: Casa del Reloj y Luca de Tena que dan respuesta a la demanda de tiempo libre y ocio de los mayores del Distrito, siendo un cauce de participación de los socios en su entorno comunitario además de prevenir el deterioro psico-físico mediante la realización de actividades lúdicas y formativas.

     Para la consecución de estos objetivos, se ha contado con la contratación externa de los siguientes servicios, prestaciones y actuaciones: Programa de dinamización social en los Centros de Mayores; Servicio de transporte en autocar para la realización de excursiones y salidas culturales y de ocio para las personas mayores del distrito y actividades programadas por el Departamento de Servicios Sociales; Comedor en los Centros de Mayores, con comidas elaboradas y transportadas por un sistema de catering; Servicio musical y asistencia técnica para el desarrollo de actividades ordinarias, extraordinarias y eventos (bailes de mayores, ocio, esparcimiento); Servicio de prensa diaria en los Centros de Mayores; Servicio de Peluquería en los Centros de Mayores; Servicio de Cafetería en el Centro de Mayores Casa del Reloj.

     Además, en los dos Centros de Mayores se presta el Servicio de Podología que está concertado desde la Dirección General de Mayores con el Colegio de Podólogos. Ambos Centros disponen de un aula informática para mayores, en las que se disponen de horarios para la navegación libre de los socios. Se han desarrollado 11 talleres de Informática básica gestionados por parte de la Dirección General de Mayores, de 24 horas de duración cada uno (8 en Luca de Tena y 8 en Casa del Reloj) cuya participación total ascendió a 136 mayores (95 mujeres y 41 hombres).

     Al finalizar el año 2017 el número total de socias/os asciende a 14.553, de los cuales 7.252 corresponden al Luca de Tena (2.675 hombres y 4.577 mujeres) y 7.301 al CM Casa del Reloj (2.750 hombres y 4.551 mujeres).

     Con la finalidad de dinamizar el funcionamiento de los Centros así como promover la convivencia entre los mayores y prevenir el deterioro físico y psíquico de los participantes, se ha contado con un Programa de Animación Sociocultural que lo componen dos animadoras socioculturales, monitores de gimnasia de mantenimiento, tai-chi, yoga, sevillanas, manualidades, memoria e informática.

     Dichas actividades y talleres se complementan con los dirigidos por mayores voluntarios. El número total de voluntarios de Talleres de los Centros de Mayores es de 64, que con los 17 representantes de las Juntas Directivas hacen un total de 81 mayores (39 mujeres y 42 hombres). La distribución por Centros y Sexo es la siguiente:

     En el Centro de Mayores Luca de Tena, hay 31 voluntarias/os de talleres (11 mujeres y 20 hombres) y 7 representantes de la Junta Directiva (4 hombres y 3 mujeres).

     En el Centro de Mayores Casa del Reloj, hay 33 voluntarias/os (20 mujeres y 13 hombres), 10 representantes de la Junta Directiva (5 mujeres y 5 hombres).

     El servicio de Animación sociocultural, con dos días de atención a la semana en ambos centros en horario de mañana y tarde,

     recibió 9.324 demandas informativas para inscripciones a talleres, excursiones, actividades culturales, charlas de salud, resolución de dudas, información sobre otros recursos culturales del distrito, etc. De estas demandas 4.485 fueron en Casa del Reloj (2.799 mujeres y 1.686 hombres) y 4.839 en el Luca de Tena (3.193 mujeres y 1.646 hombres).

     Durante el año 2017 se han desarrollado los siguientes talleres permanentes anuales: de,,Actividad Corporal y de Adquisición de conocimientos, que engloban las áreas de baile y danza, mantenimiento físico y masaje, técnicas orientales y autoayuda, que en este momento se imparten en los centros; de Adquisición de Destrezas, que engloban las áreas de artes plásticas, artes aplicadas y manualidades, artes escénicas y audiovisuales y música, que en este momento se imparten en los centros; 51 talleres impartidos por profesionales del Programa de Dinamización de Centros (25 en Casa del Reloj y 26 en Luca de Tena) repartidos en diferentes áreas de intervención (cultural, deportiva, artística y tecnológica); 76 impartidos por voluntarios mayores (41 en Casa del Reloj y 35 en Luca de Tena) repartidos en varias áreas (cultural, artística y tecnológica).

     Así mismo, se han desarrollado los siguientes Talleres puntuales: 4 talleres monográficos (dos en cada Centro) especializados, impartidos por profesionales del Programa de Dinamización de Centros, de cuatro horas de duración cada uno (historia de la comida de carnaval. Participaron un total de 28 mayores (25 mujeres y 3 hombres); 4 talleres de Informática Básica, de la Dirección General de Mayores ,de 24 horas de duración cada uno (2 en Luca de Tena y 6 en Casa del Reloj). La participación total ascendió a 16 mayores (12 mujeres y 4 hombres) en Luca de Tena. Uno de informática avanzada en Casa del Reloj (5 hombres y 4 mujeres) y dos de informática básica (9 mujeres y 9 hombres), 18 participantes; 4 talleres de Estimulación Cogniti

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, PELUQUERÍ
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGE
     CELEBRACIÓN DE EVENTOS Y ACTIVIDADES EXTRAORDINARIAS, SEMANA DE MAYORES,NAVIDAD, CARNAVAL, FIESTAS DE SAN ISIDRO Y MELON
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	1,350	2,367
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	975	1,760
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	375	607
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	81
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14,000	14,553
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,800	9,128
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,200	5,425
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,100	2,198
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADAS (NÚMERO)	125	157
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	39
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	42
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	18
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12	7
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18	11
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,500	12,829
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	2,300	2,183
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	2,700	2,369
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,650	1,686
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	450	512
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25	48

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El Programa 'Cuidando a quienes cuidan' está dirigido a los cuidadores principales y otros familiares de personas mayores, en su mayor parte con un alto nivel de dependencia. Tiene por objetivo proporcionar un espacio de encuentro entre diferentes personas en el que puedan plantear sus problemas, vivencias, miedos, situación de estrés, culpa, etc., derivados de la sobrecarga que sufren al tener a su cargo un mayor dependiente. En los grupos se les facilita un apoyo psicoterapéutico por profesionales especializados, que redunda tanto en el bienestar del cuidador como en el mayor dependiente. Han participado en el programa 17 personas (14 mujeres y 3 hombres), la mayor parte cuidadores principales del cónyuge o progenitor con niveles altos de estrés y autoexigencia.

     El programa de Respiro Familiar en fines de semana registra una escasa demanda. La no existencia de ningún Centro de Día en el Distrito que disponga de este Servicio los fines de semana, teniendo que ser tratados fuera del Distrito, hace que la demanda sea mínima.

     Con el objetivo de prestar una atención integral y conjunta a los mayores en situación de vulnerabilidad por problemas sociales y sanitarios, se ha continuado con las reuniones de coordinación socio-sanitaria entre el Centro de Servicios Sociales y los Centros de Salud del Distrito (INSALUD).

     Se han mantenido 9 reuniones de coordinación y seguimiento y se ha tratado un total de 31 casos, cuyo perfil predominante es de mayores con un alto grado de vulnerabilidad por vivir solos, presentar deterioro cognitivo y carecer de apoyos familiares o incapacidad de los familiares de prestar una atención adecuada.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR
     INNFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	17
     PARTICIPANTES MUJERES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15	14
     PARTICIPANTES HOMBRES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR'º (NÚMERO)	5	3
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	24
     USURIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	3	4
     MAYORES CON APOYO PSICOLOGICO (NÚMERO)	5	4

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los Centros de Día se configuran como recursos de nivel intermedio entre la atención en el domicilio y los recursos asistenciales de larga estancia como las residencias. Su principal objetivo es facilitar la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando su estancia diurna en un centro adecuado a sus necesidades psico-físicas y ofertar una atención integral a los mayores en situación de dependencia para servir de apoyo a las familias cuidadoras. El Distrito cuenta con dos Centros de Día Municipales (plazas con deterioro físico y deterioro cognitivo y/o Alzheimer), y plazas concertadas en Centros Privados.

     El número de usuarios de Centros de Día con deterioro cognitivo asciende a 158. Los usuarios de Centro de Día con deterioro funcional ascenderían a 104. Las solicitudes de Centros de Día con plazas para personas con deterioro cognitivo o Alzheimer han sido 97. Las solicitudes de Centros de Día para personas con deterioro funcional o físico han sido 76. La diferencia entre lo previsto y lo realmente realizado es debido a la escasa movilidad de plazas que se ha registrado durante el año.

     Se ha continuado con la participación activa e integración de los mayores de los Centros de Día del Distrito en la Semana de Mayores de Arganzuela.

     Se ha realizado un taller de hábitos saludables tanto para usuarios como familiares, y un taller mensual 'Ponte en su piel', dirigido a familiares de usuarios de Centro de Día.

     Con respecto al programa de 'Fisioterapia Preventiva', desarrollado en el Centro de Día José Villarreal y en el Centro de Mayores, destacar que se han realizado 4 grupos con una participación total de 1.116 usuarios. Esto sin duda está relacionado con la mayor concienciación de las mujeres en temas de salud y prevención. El número de solicitudes nuevas en 2016 ascendió a 149.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN OS CENTROS DE DÍADE FÍSICOS Y ALZHEIMER
     SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN A LAS FAMILIAS CON ENFERMOS DE ALZHEIMER U OTRAPATOLOGÍA SENIL
     SEGUIMIENTO DEL BUEN FUNCIONAMIENTO Y DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADESLLEVADAS A CABO ENLOS CENTROS DE DÍA TANTO DE FÍS

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES C. DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSCIO (NÚMERO)	30	21
     USUARIAS MUJERES C. DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	83
     USUARIOS C. DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	120	104
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DET. COGNIT. (NÚMERO)	40	38
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DET. COGNIT. (NÚMERO)	90	120
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	130	158

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Aunque el catálogo de prestaciones sociales para mayores destinado a favorecer su permanencia en el domicilio habitual es amplio y cubre una gran parte de las demandas planteadas por los mayores y sus familiares, es cierto que ante determinadas situaciones es preciso recurrir a otro tipo de recurso alternativo de convivencia.

     Durante el año se han tramitado 100 residencias temporales y 26 residencias de emergencia. También se ha ingresado a 16 personas autónomas en Residencias. A Residencias Municipales ha accedido un total de 17 personas.

     Activities
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS Y RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA
     TRAMITAR SOLICITUD DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS DEL AYUNTAMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (EMERGENCIAS) (NÚMERO)	75	26
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	3
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	10

• District of Arganzuela

  54.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCION INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES.

     Además, de lo establecido en la memoria general de cumplimiento de objetivos de este programa, cabe significar que durante el año 2021 el servicio de comedor no ha estado habilitado en los centros de mayores por aplicación de las Normas COV 19. Este tipo de actividades y esta necesidad de los mayores ha sido cubierta por la prestación de comida a domicilio de mayores o por el Servicio de Ayuda a Domicilio -Preparación de comida- (prestaciones contempladas dentro de la Ordenanza de Prestaciones para Mayores y personas con Discapacidad del Ayto. de Madrid); de tal forma que todas las demandas en este sentido han sido cubiertas.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA MUJERES (NÚMERO)	820	508
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (NÚMERO)	1,200	746
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	7	5
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	12	22
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA - HOMBRES (NÚMERO)	500	238
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA - MUJERES (NÚMERO)	1,200	508
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	2	5
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	5	22
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	0
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	5	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	15	4
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	20	12
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	13
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	20	7
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,220	1,420
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,600	4,344
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	40	95
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	130
     HORAS MENSUALES DE AYUDA PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	25	18
     SOLICITUDES PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES - HOMBRES (PORCENTAJE)	98	130
     SOLICITUDES PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES - MUJERES (NÚMERO)	200	215
     INDICE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	85	80
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	500	494
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,200	1,710
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (NÚMERO)	380	746

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES Y LAS ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     Además, de lo establecido en la memoria general de cumplimiento de objetivos de este programa, cabe significar no se han servido comidas en los comedores de los centros de mayores pues el

     servicio de comedor en los centros municipales de Mayores desde la pandemia, no esta activo. Próximamente se adjudicará a la empresa más ventajosa el contrato servicio de comidas en los centros de Mayores del Distrito. Para compensar esta circunstancia se facilitó a dichos usuarios el servicio de comidas a domicilio hasta el mes de marzo de 2021.

     Activities
     PROGRAMACION , PLANIFICACION Y DESRROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DELOS DOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE DI
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     CONTRATACION Y GESTION DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL,ANIMACION SOCIOCULTURAL Y TALLERES, ALFABETIZACION DIGITA
     CONTRATACION ; GESTION Y SEGUIMNENTO DE LOS SERVICIOS DE COMEDOR yCAFETERIAY PELUQUERIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000	10,156
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,000	5,833
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	50
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	791
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,800	204
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	78	21
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	72	27
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	30	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	12	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	18	0
     COMICOMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES DAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,920	0

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES; LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL ÁREA DELEGADA CON COMPETENCIAS DE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES.

     Además, de lo establecido en la memoria general de cumplimiento de objetivos de este programa, cabe indicar que existen dos niveles de Grupos dentro del proyecto de Cuidando al Cuidador (los grupos de Cuidando al Cuidador

     nivel 1 y los grupos autogestionados nivel 2-compuesto por participantes del grupo nivel 1 que continúan las sesiones con una supervisión 'indirecta' de un profesional del centro de SS.SS; la nomenclatura de los indicadores de este segundo nivel de grupo aparecen en la memoria conceptualizados con el mismo nombre, por lo que aclaramos que el primer nivel de grupos sí se ejecutó a lo largo del año 2021 pero que el 2 nivel de grupos-Grupo autogestionado-

     no se ejecutó a lo largo de 2021. Por lo que los indicadores señalados en la memoria corresponden a la ejecución del Proyecto de Cuidamos al Cuidador grupos nivel 1.que los indicadores del Grupo de c de con motivo de la pandemia se suspendieron todas las actividades grupales, y en concreto, las sesiones grupales cuidando al cuidador/a.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL/A CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE LASPERSONAS MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARE

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES AUTOAYUDA CUIDADORES (HORAS)	24	0
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	0
     HOMBRES PARTICIPANTES DEL GRUPO CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	7	9
     MUJERES PARTICIPANTES DEL GRUPO CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	18	19
     PARTICIPANTES DEL GRUPO CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	25	28
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	5	9
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	46
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	0

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, Y DE LA ORIENTACIÓN A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     Activities
     VALORACIÓN TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DEPLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	89
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70	21
     MUJERES USUARIAS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	100	48
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	40	13

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN EL CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO/A INTERESADO/A SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	15	8
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	55	97
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	15	7
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	10	2
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	15	4
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	10	2

  6. PROMOVER Y FACILITAR QUE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO DE ARGANZUELA, PERMANEZCAN EN SU DOMICILIO Y EN SU ENTORNO, EVITANDO RIESGOS DE EXCLUSIÓN, PROBLEMAS DE SOLEDAD O AISLAMIENTO, CON LA IMPLICACIÓN DE LOS VECINOS/AS, COMERCIOS, FARMACIAS, ASOCIACIONES, ENTIDADES, COMUNIDADES VECINALES, CENTROS DE SALUD DE ATENCIÓN PRIMARIA QUE PUEDAN SER CLAVES EN LA DETECCIÓN DE POSIBLES CASOS DE VULNERABILIDAD EN LOS/AS MAYORES DE TODOS LOS BARRIOS QUE CONFORMAN EL DISTRITO.

     Durante el año 2021 el servicio de comedor no ha estado habilitado en los centros de mayores por aplicación de las Normas COV 19 para este tipo de actividades y esta necesidad de los mayores ha sido cubierta por la prestación de comida a domicilio de mayores o por el Servicio de Ayuda a Domicilio -Preparación de comida- (prestaciones contempladas dentro de la Ordenanza de Prestaciones para Mayores y personas con Discapacidad del Ayto. de Madrid); de tal forma que todas las demandas en este sentido han sido cubiertas. Por cuestiones administrativos el contrato no salió a licitación.

     Activities
     DETECCIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO Y VULNERABILIDAD DE PERSONASMAYORES DEL DISTRITO
     EVALUACIÓN DE LAS SITUACIÓNES DE NECESIDAD DE TODAS AQUELLAS PERSONASMAYORES QUE VIVAN SOLAS O ACOMPAÑADAS Y QUE NECESIT
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS Y PRESTACIONES SOCIALES A LOS QUE TIENENDERECHO LOS DESTINATARIOS DEL PROYECTO.
     ACOMPAÑAMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES EN EL PROCESO DE TRAMITACIÓN DEPRESTACIONES SOCIALES MUNICIPALES DIRIGIDAS A ESTE
     CREACIÓN DE UNA RED DE TRABAJO COMUNITARIO DE ACCIÓN DIRECTA COMO MEDIODE DETECCIÓN DE LAS POSIBLES SITUACIONES DE RIESG
     DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO AUMENTANDO LA AUTOCONFIANZA DE LASPERSONAS MAYORES, CONECTÁNDOLO CON LOS RECURSOS DEL
     CREACIÓN DE ENCUENTROS Y PARTICIPACIÓN ENTRE VECINOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLA (NÚMERO)	47	0
     ACTIVIDADES DE OCIO COMUNITARIO DESARROLLADAS EN EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGI (NÚMERO)	16	0
     ENCUENTROS DE PARTICIPACIÓN REALIZADOS POR EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CO (NÚMERO)	4	0
     REDES DE TRABAJO COMUNITARIO (NÚMERO)	5	12
     ENTIDADES PARTICIPANTES EN LAS RED DE TRABAJO COMUNITARIO (NÚMERO)	35	30
     MAYORES ATENDIDOS EN PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLAMIE (NÚMERO)	175	0
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLA (NÚMERO)	128	0

• District of Arganzuela

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICLIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCION INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES ASÍ COMO A SUS FAMILIARES Y CUIDADORES.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     PREVENCIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO O VULNERABILIDAD MEDIANTE LAPRESCRIPCIÓN DE TODOS LOS RECURSOS DISPONIBLES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L
     INFORMACIÓN Y DERIVACIÓN A LOS DIFERENTES PROYECTOS DE ÁREA DE GOBIERNOSDE FAMILIA, IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL DEDICADO
     DETECCIÓN PRECOZ Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     ATENCIÓN INMEDIATA DE ESTAS SITUACIONES DE RIESGO O VULNERABILIDAD ,MALTRATO A AISLAMIENTO, MEDIANTE TODOS LOS RECURSOS

     Indicators	Budgeted
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	20
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	5
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	3
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	700
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD - MUJERES (NÚMERO)	400
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD - HOMBRES (NÚMERO)	2
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA - MUJERES (NÚMERO)	700
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA - HOMBRES (NÚMERO)	400
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,000
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	650
     INDICE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	83
     SOLICITUDES PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO - MUJERES (NÚMERO)	500
     SOLICITUDES PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO - HOMBRES (NÚMERO)	200
     MEDIA DE HORAS MENSUALES POR DOMICILIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES (HORAS)	26
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	155
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	125
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,900
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,500

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS Y LAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES Y LAS ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO. POTENCIAR LAS ACTIVIDADES COMUNITARIAS E INTERGENERACIONALES CON MENORES, INPLICANDO A OTROS PORYECTOS DISTRITALES Y CENTROS EDUCATIVOS DEL DISTRITO.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS/LAS MAYORES D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted
     TALLERES Y ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	11
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE CENTROS DE MAYORES (NÚMERO/AÑO)	5,500
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES - MUJERES (NÚMERO)	14,000
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES - HOMBRES (NÚMERO)	8,000
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,000
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS COMEDOR DE MAYORES (NÚMERO)	25
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS COMEDOR DE MAYORES (NÚMERO)	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	40
     HOMBRES SOCIOS VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50
     MUJERES SOCIAS VOLUNTARIAS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50
     HOMBRES SOCIOS PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	900
     MUJERES SOCIAS PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,700

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL ÁREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL/A CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE LASPERSONAS MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARE

     Indicators	Budgeted
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	11
     Hombres participantes grupo “cuidando a quienes cuidan” (NÚMERO)	10
     Mujeres participantes grupo “cuidando a quienes cuidan” (NÚMERO)	40
     Participantes del grupo “cuidando a quienes cuidan” (NÚMERO)	50
     EDICIONES DE “cuidando a quienes cuidan' (NÚMERO)	2
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	15
     HOMBRES PARTICIPANTES DEL GRUPO 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	4
     MUJERES PARTICIPANTES DEL GRUPO 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	10

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO, MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, Y DE LA ORIENTACIÓN A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     Activities
     VALORACIÓN TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DEPLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	20
     MUJERES USUARIAS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	55
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	30
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	95

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN EL CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO/A INTERESADO/A SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA MUNICIPAL Y DE COMUNIDAD AUTONOMA. FACILITAR AYUDAS ECONOMICAS PARA ALOJAMIENTOS TEMPORALES DE EMERGENCIA HASTA LA CONSECUCION DE LAS PLAZAS PUBLICAS DE COMUNIDAD DE MADRID.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	9
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	12
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	10
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	12
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	120
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	25

  6. PROMOVER Y FACILITAR QUE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO DE ARGANZUELA PERMANEZCAN EN SU DOMICILIO Y EN SU ENTORNO, EVITANDO RIESGOS DE EXCLUSIÓN, PROBLEMAS DE SOLEDAD O AISLAMIENTO, CON LA IMPLICACIÓN DE LOS VECINOS/AS, COMERCIOS, FARMACIAS, ASOCIACIONES, ENTIDADES, COMUNIDADES VECINALES, CENTROS DE SALUD DE ATENCIÓN PRIMARIA QUE PUEDAN SER CLAVES EN LA DETECCIÓN DE POSIBLES CASOS DE VULNERABILIDAD EN LOS/AS MAYORES DE TODOS LOS BARRIOS QUE CONFORMAN EL DISTRITO. INTERVENCIÓN COMUNITARIA INTERGENERACIONAL COMO MEDIO DE PREVENCIÓN DEL AISLAMIENTO Y DE LA SOLEDAD.

     Activities
     DETECCIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO Y VULNERABILIDAD DE PERSONASMAYORES DEL DISTRITO.
     EVALUACIÓN DE LAS SITUACIÓNES DE NECESIDAD DE TODAS AQUELLAS PERSONASMAYORES QUE VIVAN SOLAS O ACOMPAÑADAS Y QUE NECESIT
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS Y PRESTACIONES SOCIALES A LOS QUE TIENEN DERECHO LOS DESTINATARIOS DEL PROYECTO.
     ACOMPAÑAMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES EN EL PROCESO DE TRAMITACIÓN DEPRESTACIONES SOCIALES MUNICIPALES DIRIGIDAS A ESTE
     CREACIÓN DE UNA RED DE TRABAJO COMUNITARIO DE ACCIÓN DIRECTA COMO MEDIODE DETECCIÓN DE LAS POSIBLES SITUACIONES DE RIESG
     DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO AUMENTANDO LA AUTOCONFIANZA DE LASPERSONAS MAYORES, CONECTÁNDOLO CON LOS RECURSOS DEL
     FOMENTAR ENCUENTROS Y PARTICIPACIÓN ENTRE VECINOS.

     Indicators	Budgeted
     MAYORES ATENDIDOS EN PROYECTO MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLAMIENTO DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, (NÚMERO)	100
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLAMIENTO (NÚMERO)	75
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLAMIENTO (NÚMERO)	25
     ACTIVIDADES DE OCIO COMUNITARIO DESARROLLADAS EN EL PROYECTO MAYORES FRÁGILES (NÚMERO)	18
     ENCUENTROS DE PARTICIPACIÓN REALIZADOS EN EL PROYECTO MAYORES FRÁGILES (NÚMERO)	11
     REDES DE TRABAJO COMUNITARIO (NÚMERO)	25
     ENTIDADES PARTICIPANTES EN LA RED DE TRABAJO COMUNITARIO (NÚMERO)	50
     Mayores participantes en el Servicio de terapia ocupacional a mayores: “Envejecer en casa” (NÚMERO)	35
     Mujeres participantes en el Servicio de terapia ocupacional a mayores: “Envejecer en casa” (NÚMERO)	25
     Hombres participantes en el Servicio de terapia ocupacional a mayores: “Envejecer en casa” (NÚMERO)	10
     Guías elaboradas para familiares cuidadores de personas dependientes (NÚMERO)	2
     Talleres realizados en el Servicio de terapia ocupacional a mayores: “Envejecer en casa” (NÚMERO)	4
     Mayores participantes en talleres de estimulación cognitiva (NÚMERO)	35
     Mujeres participantes en talleres de estimulación cognitiva (NÚMERO)	25
     Hombres participantes en talleres de estimulación cognitiva (NÚMERO)	10
     Actividades extraordinarias realizadas Servicio de terapia ocupacional a mayores: “Envejecer en casa” (NÚMERO)	3

• District of Arganzuela

  56.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICLIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCION INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES.

     Las atenciones individualizadas realizadas dentro del programa se encaminan a mejorar la situación de dependencia, asociadas a su etapa vital, sobre todo en hogares unifamiliares como en los hogares con situación de sobrecarga de los familiares cuidadores.

     Y de igual manera las intervenciones comunitarias y grupales se encaminan a paliar la escasa participación social , de participación, de relación, de aprendizaje y de ocio saludable, como medida de prevención del deterioro personal y relacional de todas las personas mayores. Todo ello se realiza en los equipamientos con los que cuenta el Distrito como son : un Centro de Servicios Sociales, dos Centros Municipales de Mayores y dos Centros de Día y para la mejora de esta cobertura se ha proyectado un nuevo centro intergeneracional, cuyas obras finalizaran en 2023.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     INDICE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	81	83
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	525	577
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,310	1,833
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD - MUJERES (NÚMERO)	6	29
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD - HOMBRES (NÚMERO)	3	9
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA - MUJERES (NÚMERO)	1,272	234
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA - HOMBRES (NÚMERO)	626	126
     SOLICITUDES PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES - MUJERES (NÚMERO)	210	505
     SOLICITUDES PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES - HOMBRES (NÚMERO)	103	159
     HORAS MENSUALES DE AYUDA PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	26	18
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	31	143
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	42	102
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,880	4,137
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,281	1,353
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	21	6
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	27	10
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	21	21
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	16	15
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	6	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	0

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES Y LAS ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     La bajada en el número

     de participantes se ha detectado en las actividades lúdicas y de ocio saludable de los centros de mayores, donde aún se notaba el miedo a los contagios, y por parte del distrito se valoró la no realización de actividades multitudinarias, como los bailes, las excursiones, o viajes, por lo que los números de participantes se han dado a la baja. y con el objetivo de favorecer la participación, para el año próximo, y mejorar la integración y la convivencia de los mayores en su entorno, desde el distrito de Arganzuela, se han desarrollado los siguientes contratos de servicios:

     ANIMACIÓN Y DINAMIZACIÓN SOCIOCULTURAL EN LOS CENTROS DE MAYORES del distrito, Contando con Técnico de luz y sonio y autocares para las actividades propias de los CMM. En los que además se prestan servicios de: cafeterías, peluquerías. Podología.

     TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA 'ENVEJECER EN CASA', continuando con el contrato abierto iniciado en 2019 mediante contratación externa, un programa para mejorar la calidad de vida de los mayores del distrito, posibilitando su permanencia en el domicilio y en su entorno de una forma lo más autónoma posible favoreciendo un envejecimiento activo y la permanencia en el domicilio, así como la orientación a los familiares cuidadores, actuando en los tres niveles de intervención: preventivos, asistenciales y rehabilitadores, fisioterapia preventiva, prensa, así como la ejecución de un nuevo contrato para prevenir el aislamiento de las personas.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES - MUJERES (NÚMERO)	13,020	10,446
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES - HOMBRES (NÚMERO)	8,103	5,979
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	1,500	6,188
     MUJERES SOCIAS PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,428	1,466
     HOMBRES SOCIOS PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,600	521
     MUJERES SOCIAS VOLUNTARIAS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	41
     HOMBRES SOCIOS VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	55	41
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	27	5
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS COMEDOR DE MAYORES (NÚMERO)	13	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS COMEDOR DE MAYORES (NÚMERO)	14	3
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE CENTROS DE MAYORES (NÚMERO/AÑO)	13,642	1,091

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL AREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES.

     Respecto de los proyectos del Área de Familia, igualdad y bienestar social, dedicados a los y las cuidadores de personas dependientes, se han unificado solo en 'cuidando al Cuidador', no existiendo en este año 2022, grupo de autoayuda. En lo que va de año 2023, si se ha conformado un grupo autogestionado.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL/A CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE LASPERSONAS MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARE

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	4
     SESIONES GRUPALES AUTOAYUDA CUIDADORES (HORAS)	24	46
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	14
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	17	22
     PARTICIPANTES DEL GRUPO 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	27	0
     MUJERES PARTICIPANTES DEL GRUPO 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	19	0
     HOMBRES PARTICIPANTES DEL GRUPO 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	14	0
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	9	0

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, Y DE LA ORIENTACIÓN A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     Los instrumentos con los que se cuenta para la consecución de los objetivos y paliar las situaciones de necesidad son, además de los diseñados por El Área de Familia, Igualdad y bienestar social como: las prestaciones municipales a través de una nueva ordenanza que regula Servicio de Ayuda a domicilio, lavandería, Fisioterapia preventiva, Centros de Día, Servicios de teleasistencia, comida a domicilio, ayudas técnicas, camas articuladas, residencia para deterioro cognitivo , adaptaciones geriátricas domiciliarias, gestión de alojamientos alternativos y de convivencia, actividades preventivas, taller de apoyo a cuidadores 'cuidando al cuidador', como con la gestión y tramitación de la Ley de dependencia y su catálogo de prestaciones.

     Activities
     VALORACIÓN TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DEPLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	34	10
     MUJERES USUARIAS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	91	36
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	48	26
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	143	72

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN EL CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO/A INTERESADO/A SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA.

     Las intervenciones comunitarias y grupales se encaminan a paliar la escasa participación social , de participación, de relación, de aprendizaje y de ocio saludable, como medida de prevención del deterioro personal y relacional de todas las personas mayores. Todo ello se realiza en los equipamientos con los que cuenta el Distrito como son : un Centro de Servicios Sociales, dos Centros Municipales de Mayores y dos Centros de Día y para la mejora de esta cobertura se ha proyectado un nuevo centro intergeneracional, cuyas obras finalizaran en 2023.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	18	21
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	70	41
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	25	21
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	15	15
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	10	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	10	3

  6. PROMOVER Y FACILITAR QUE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO DE ARGANZUELA, PERMANEZCAN EN SU DOMICILIO Y EN SU ENTORNO, EVITANDO RIESGOS DE EXCLUSIÓN, PROBLEMAS DE SOLEDAD O AISLAMIENTO, CON LA IMPLICACIÓN DE LOS VECINOS/AS, COMERCIOS, FARMACIAS, ASOCIACIONES, ENTIDADES, COMUNIDADES VECINALES, CENTROS DE SALUD DE ATENCIÓN PRIMARIA QUE PUEDAN SER CLAVES EN LA DETECCIÓN DE POSIBLES CASOS DE VULNERABILIDAD EN LOS/AS MAYORES DE TODOS LOS BARRIOS QUE CONFORMAN EL DISTRITO.

     Un nuevo proyecto de detección, valoración y seguimiento de personas mayores en situación de vulnerabilidad y aislamiento social: MAYORES EN RIESGO DE AISLAMIENTO, el cual no ha podido comenzar en 2022, y ha comenzado a desarrollarse en 2023.

     Los objetivos específicos más significativos son:

     -Favorecer la permanencia de las personas mayores en su entorno social, proporcionando los recursos comunitarios que les permitan mantener niveles adecuados de calidad de vida: servicio de ayuda a domicilio, comida a domicilio, lavandería, teleasistencia.

     -Garantizar a las personas mayores un alojamiento digno y adaptado a sus necesidades facilitando la atención adecuada cuando sea necesaria una atención integral fuera del domicilio. Residencias

     -Facilitar un envejecimiento positivo mediante programas de prevención y de desarrollo personal, llevados a cabo en los Centros Municipales de Mayores.

     -Potenciar la participación de las personas mayores en todos los ámbitos de la vida, con especial incidencia en las relaciones entre generaciones y en la promoción de actitudes solidarias hacia este colectivo.

     Activities
     DETECCIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO Y VULNERABILIDAD DE PERSONASMAYORES DEL DISTRITO
     EVALUACIÓN DE LAS SITUACIÓNES DE NECESIDAD DE TODAS AQUELLAS PERSONASMAYORES QUE VIVAN SOLAS O ACOMPAÑADAS Y QUE NECESIT
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS Y PRESTACIONES SOCIALES A LOS QUE TIENENDERECHO LOS DESTINATARIOS DEL PROYECTO.
     ACOMPAÑAMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES EN EL PROCESO DE TRAMITACIÓN DEPRESTACIONES SOCIALES MUNICIPALES DIRIGIDAS A ESTE
     CREACIÓN DE UNA RED DE TRABAJO COMUNITARIO DE ACCIÓN DIRECTA COMO MEDIODE DETECCIÓN DE LAS POSIBLES SITUACIONES DE RIESG
     DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO AUMENTANDO LA AUTOCONFIANZA DE LASPERSONAS MAYORES, CONECTÁNDOLO CON LOS RECURSOS DEL
     CREACIÓN DE ENCUENTROS Y PARTICIPACIÓN ENTRE VECINOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     ENCUENTROS DE PARTICIPACIÓN REALIZADOS POR EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CO (NÚMERO)	11	0
     REDES DE TRABAJO COMUNITARIO (NÚMERO)	6	12
     ENTIDADES PARTICIPANTES EN LA RED DE TRABAJO COMUNITARIO (NÚMERO)	36	35
     ACTIVIDADES DE OCIO COMUNITARIO DESARROLLADAS EN EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGI (NÚMERO)	18	0
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLA (NÚMERO)	49	0
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLA (NÚMERO)	134	0
     MAYORES ATENDIDOS EN PROYECTO DE DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN, DE MAYORES FRÁGILES CON ALTO RIESGO DE AISLAMIE (NÚMERO)	184	0

• District of Arganzuela

  92.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     La consecución del presente objetivo se materializa a través de la información, tramitación y petición de diversos servicios y prestaciones de carácter asistencial que favorecen y posibilitan el mantenimiento de las personas mayores en su medio habitual de convivencia, procurándoles una mejor calidad de vida, incidiendo de manera directa en los mayores titulares de los servicios e indirectamente en sus familiares y cuidadores principales. La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia y la Ordenanza Municipal que regula el acceso a los Servicios de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atención personal y atención doméstica, Centros de Día y Centros Residenciales son los instrumentos que regulan el acceso de los mayores a las prestaciones sociales tanto en la modalidad de Atención Social Primaria, como en la modalidad de Atención a la Dependencia. A lo largo de 2018 el número de personas que han recibido la prestación de Ayuda a Domicilio en las tipologías de atención personal, atención doméstica y atención mixta ha sido de 2.300 usuarios. Es importante destacar la feminización de los usuario/as del Servicio de Ayuda a Domicilio. Teniendo en cuenta las características del Distrito con un elevado número de población mayor, es importante destacar que más del 50% viven solos destacando en número el género femenino. Desde el Centro de Servicios Sociales se ha atendido y gestionado toda la demanda recibida. En cuando al Servicio de Teleasistencia han sido beneficiarios del Servicio 5558 mayores, de los que son 4393 mujeres y 1357 hombres. Importante destacar que una gran mayoría son personas mayores de 90 años. Como complemento al servicio de Teleasistencia se cuenta con la prestación adicional de dispositivos periféricos destacando los detector es de gas detectores de humo y dispositivos para deficiencias auditivas En relación al Servicio de Comida a Domicilio, ha habido un total de 146 beneficiario/as Del Servicio de Lavandería a Domicilio se han registrado 25 casos. El perfil de usuarios del servicio se define por un alto índice de hombres mayores que viven solos y carecen de apoyos familiares (15). Con respecto a las ayudas económicas para adaptaciones geriátricas en domicilio se han gestionado un total de 4. Desde el Centro de Servicios Sociales se han realizado 1045 informes de entorno social, enmarcados en la gestión de las solicitudes de Dependencia, 345 hombres y 700 mujeres. En 2018 se ha continuado con el proyecto distrital 'Envejecer en Casa - Terapia Ocupacional en Domicilios', mediante prorroga de contrato

     abierto,

     con el objetivo de mejorar la autonomía personal de los mayores, tanto en su domicilio como en su entorno, mediante intervenciones de terapia ocupacional y fisioterapia. El número de personas atendidas a nivel individual en su domicilio ha sido de 29 personas y el número de personas atendidas a nivel grupal se sitúa en 79 lo que supone un total de 118 personas incorporadas al proyecto. Cabe destacar que en la atención individualizada, la franja de edad se sitúa entre los 80-90 años, mientras que en las intervenciones grupales se sitúa en torno a los 70-80 años.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCION Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE LAVANDERIA.
     GESTION Y PRESTACION DE MEDIOS MECANICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDA, ET
     GESTION Y PRESTACION DE ADAPTACIONES GERIATRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA PARA LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	13	15
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	7	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	20	25
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	64
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	82
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	75	146
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA PERSOMAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	21	21
     SOLICITUDES PRESENTADAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	410	496
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	80
     HOMBRES MAYORES SUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	750	459
     MUJERES MAYORES SUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,150	1,841
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,900	2,300
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	9
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	8	4
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,450	1,165
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,300	4,393
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,750	5,558

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO/PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito cuenta con una red de dos Centros de Mayores: 'CM Casa del Reloj' y 'CM Luca de Tena'

     que dan respuesta a la demanda de tiempo libre y ocio de los mayores del Distrito,

     siendo un cauce de participación de los socios en su entorno comunitario además de

     prevenir el deterioro psico-físico mediante la realización de actividades lúdicas y formativas Para la consecución de estos objetivos, se ha contado con la contratación externa de los siguientes servicios, prestaciones y actuaciones: 1.,,Prestación de un Programa

     de Dinamización Social en los Centros de Mayores. .El contrato cuenta con 2 profesionales de la animación sociocultural que prestan coordinación de ambos centros y atención 3 días por semana en cada centro para informaciones varias con los mayores. 2.,,Prestación del Servicio de Transporte en Autocar para la realización de Excursiones y Salidas Culturales y de Ocio para las personas mayores del distrito y actividades programadas por el Departamento de Servicios Sociales' 3.,,Prestación de comedor en los Centros de Mayores, de comidas elaboradas y transportadas por un sistema de catering. 4.,,Prestación del Servicio Musical y asistencia técnica para el desarrollo de actividades ordinarias, extraordinarias y eventos (bailes de mayores, ocio, esparcimiento#) 5.,,Prestación del Servicio de Prensa diaria en los Centros de Mayores 6.,,Prestación del Servicio de Peluquería en los Centros de Mayores 7.,,Prestación del Servicio

     de Cafetería en el Centro de Mayores

     Casa del Reloj. Se ha recibido la visita de la Consejera de Cultura de la Embajada de Cuba en España, interesándose por el funcionamiento de los centros de mayores. Se ha recibido la visita de una Delegación de Rumanía. Se ha colaborado en la difusión de puntos de consumo (2 talleres de Consumo).- Desde el Área se han realizado puntos informativos de Consumo en Casa del Reloj y en Luca de Tena,, Al

     finalizar el año 2018, el número total de socias/os asciende a 15378 de los cuales (.7639 hombres y

     7739 mujeres). Durante el año 2018 se han desarrollado los siguientes talleres, siempre con algún objetivo de mejora o mantenimiento de estas personas: ',,Actividad Corporal: Engloba los talleres de las áreas de baile y danza, mantenimiento físico y masaje, técnicas orientales y de relajación y autoestima y autoconocimiento. ',,Adquisición de Conocimientos: lectura, prensa, debates y charlas, artes y teatro..... ',,Adquisición de Destrezas: Engloba los talleres de las áreas de artes plásticas, artes aplicadas y manualidades, y audiovisuales y música ',,Talleres puntuales, relacionados con alguna temática o evento, y talleres de Informática Básica

     de la Dirección General de Mayores;

     talleres de Estimulación Cognitiva y memoria con el objetivo de prevenir la dependencia, dos en cada centro,

     de cuatro meses de duración con periodicidad de 1 día a la semana, una hora. Impartido por una

     terapeuta ocupacional y dentro del Contrato de Servicios Sociales de Terapia en Domicilio 'Envejecer en Casa'. Muchas de las

     actividades y talleres se complementan con los dirigidos por mayores voluntarios. El número total de voluntarios de Talleres de los Centros de Mayores es de 68, 35 hombre y 33 mujeres. Para favorecer la integración de los mayores en el tejido social del distrito y con

     el objetivo de potenciar una línea de participación entre generaciones se han realizado 4 actividades intergeneracionales a lo largo del año: 1. La primera, se desarrolló con motivo de la Celebración de

     la XXVIIl Semana de Mayores y consistió en

     un taller de ajedrez junto a la Federación de Ajedrez y los menores del grupo de prevención de los educadores del Departamento de Servicios Sociales y aquellos del grupo de la zona de chopera. Jugaron un total de 15 menores junto a

     35 mayores en la cafetería de Casa del Reloj 2. En Navidad se hizo encuentro intergeneracional de adornos navideños con los dinamizadores de espacios públicos. 12 menores y 14 mayores. 3 El tercer encuentro, Master chef en Halloween, con el centro de mayores casa del Reloj, 12 mujeres mayores y 7 menores 4 Excursión a la naturaleza con la visita a la Silla de Felipe II al Escorial. Grupo de menores de los dinamizadores de espacios públicos. 22 mayores y 12 menores.

     En relación a las Fiestas y Actividades Extraordinarios organizadas durante 2018, tenemos que hacer mención especial

     a las siguientes: o Carnavales. Se han realizado dos actividades: Actividad Intergeneracional de manualidades para el

     Entierro de la Sardina, con la participación de 16 mujeres y 0 hombres. El

     concurso de plañideros/as y baile de Carnaval con 70 mujeres y 40 hombres o Semana

     del Libro. Por quinto año consecutivo se celebró en el Distrito, la Lectura del Quijote en un acto público en el que también participó el Asesor Técnico.

     Leyeron un total de

     40 mayores (30 mujeres y 10 hombres).

     o San Isidro. Celebración de Baile con Verbena de San Isidro y degustación de rosquillas con limonada. Asistieron

     450 personas. o Fin de Curso de Talleres. Actuación del

     Ballet de

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, PELUQUERÍA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     CELEBRACIÓN DE EVENTOS Y ACTIVIDADES EXTRAORDINARIAS, SEMANA DE MAYORES,NAVIDAD, CARNAVAL, FIESTAS DE SAN ISIDRO Y MELON
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTION PARA SOLICITAR A LA COMUNIDAD DE MADRID AUTORIZACIÓN DEFUNCIONAMIENTO SALAS EN CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES
     GESTIÓN PARA LA ADQUISICIÓN CENTRALIZADA DE PROPAGANDA Y PUBLICIDAD.

     Indicators	Budgeted	Actual
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADAS (NÚMERO)	126	121
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,100	2,326
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,650	1,848
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	450	478
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	27	28
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	1,400	1,039
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	1,000	815
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	400	224
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	60
     VOLUNTARIAS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	35
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	25
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28	77
     BENEFICIARIAS MUJERES DE AYUDAS DE COMEDOR EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	20
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS DE COMEDOR EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	57
     COMIDAS SERVICAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO/AÑO)	15,200	10,497
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	2,300	1,706
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	2,800	3,902
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,200	7,639
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,800	7,739
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14,508	15,378
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El Programa 'Cuidando a quienes cuidan' está dirigido a los cuidadores principales y otros familiares de personas mayores, en su mayor parte con un alto nivel de dependencia. Tiene por objetivo proporcionar un espacio de encuentro entre diferentes personas en el que puedan plantear sus problemas, vivencias, miedos, situación de estrés, culpa, etc. derivados de la sobrecarga que sufren al tener a su cargo un mayor dependiente, en los grupos se les facilita un apoyo psicoterapéutico por profesiones especializados que redunda tanto en el bienestar del cuidador como en el mayor dependiente.

     Han participado en el programa 20

     personas (15 mujeres y 5 hombres) en la mayor parte cuidadores principales del cónyuge o progenitor con niveles altos de estrés y autoexigencia.

     El programa de Respiro Familiar en fines de semana registra una escasa demanda, la no existencia de ningún Centro de Día en el Distrito, que disponga de este Servicio los fines de semana teniendo que ser tratados fuera del Distrito, hace que la demanda sea mínima.

     Con el objetivo de prestar una atención integral y conjunta a los mayores en situación de vulnerabilidad por problemas sociales y sanitarios se ha continuado con las reuniones de coordinación socio-sanitaria entre el Centro de Servicios Sociales y los Centros de Salud del Distrito (INSALUD).

     Activities
     GESTION DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR”
     GESTION DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR
     INFORMACION Y GESTION DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	5	4
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	8	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	25	26
     PARTICIPANTES HOMBRES EN LOS GRUPOS 'CIUDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	4	5
     PARTICIPANTES MUJERES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	16	15
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día se configuran como recursos de nivel intermedio entre la atención en el domicilio y los recursos asistenciales de larga estancia como las residencias. Su principal objetivo es facilitar la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando su estancia diurna en un centro adecuado a sus necesidades psico-físicas y ofertar una atención integral a los mayores en situación de dependencia para servir de apoyo a las familias cuidadoras. El Distrito cuenta con dos Centros de Día Municipales (plazas con deterioro físico y deterioro cognitivo y/o Alzheimer), y plazas concertadas en Centros Privados.

     Los usuarios de Centros de día con deterioro cognitivo asciende a 159 usuarios. Los usuarios

     de centro de día con deterioro funcional ascenderían a 104. La diferencia entre lo previsto y lo realmente realizado es debido a la escasa movilidad de plazas que se ha registrado.

     Se ha continuado con la participación activa e integración de los mayores de los Centros de Día del Distrito en la Semana de Mayores de Arganzuela.

     Con respecto al programa de 'Fisioterapia Preventiva' desarrollado en el Centro de Día José Villarreal y en el Centro de Mayores, destacar que se han realizado 4

     grupos con una participación total de 131 usuarios, siendo 112 mujeres

     y 19 hombres; esto sin duda está relacionado con la mayor concienciación de las mujeres en temas de salud y prevención.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIADE FÍSICOS Y ALZHEIMER.
     SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN A LAS FAMILIAS CON ENFERMOS DE ALZHEIMER U OTRAPATOLOGIA SENIL.
     SEGUIMIENTO DEL BUEN FUNCIONAMIENTO Y DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADESLLEVADAS A CABO EN LOS CENTROS DE DÍA TANTO DE FI

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	17	23
     USUARIAS MUJERES CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	73	84
     USUARIOS CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	107
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	35	39
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	117	119
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	152	159

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Es habitual y

     amplio el número de las demandas planteadas por los mayores y sus familiares en relación a residencias o alojamientos de forma urgente, ya que debido al aumento de procesos de deterioro rápido o situaciones de extrema

     vulnerabilidad y soledad es preciso recurrir a otro tipo de recurso alternativo de convivencia, que aseguren las coberturas básicas y de cuidados para estas personas que no pueden tenerlas en sus domicilios

     Activities
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONOMICAS CONCEDIDAS.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS Y RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA
     TRAMITAR SOLICITUD DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS DEL AYUNTAMIENTO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (EMERGENCIAS) (NÚMERO)	50	89

• District of Arganzuela

  81.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido mediante la gestión de diversas prestaciones y servicios (Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Ayudas Técnicas, Lavandería, Comida a Domicilio, Adaptaciones Geriátricas, Ayudas Económicas, intervención con mayores en riesgo, etc.)

     El Servicio de Ayuda a Domicilio ha contado con un crédito definitivo de 6.325.243 euros y se ha ejecutado en un 79%. La no ejecución del presupuesto en su totalidad (100 %) se debe a que actualmente las altas y modificaciones al alza de los servicios están sujetas a la autorización previa por parte de la comisión técnica constituida a tal efecto en el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales. Desde el Distrito se han gestionado todas las autorizadas por dicha comisión en 2012. El número total de usuarios atendidos ha sido de 1.655, de los que 1.372 son mujeres y 283 varones. El 58% viven solos y la media de edad es de 84 años.

     Se ha ejecutado 140 altas nuevas, 1.179 reinicio de servicios a cargo del Servicio de Ayuda a Domicilio y 274 bajas. Se han instalado 29 ayudas técnicas.

     El Servicio de Teleasistencia continúa siendo uno de los servicios con mejor aceptación por parte de los mayores y de sus familias. Durante el año se han atendido 5.547 usuarios del Servicio, se han gestionando 1.077 altas nuevas de titulares y beneficiarios y se han instalado 189 dispositivos periféricos (94 detectores de gas, 77 detectores de humo, 5 pirámides luminosas, 10 GPS, y 3 sensores de apertura de frigorífico).

     En relación al Servicio de Comida a Domicilio se han beneficiado del mismo 48 usuarios, manteniendo lo previsto para este año. Con respecto a las ayudas técnicas para la movilidad destacamos 5 usuarios de grúas, 24 beneficiarios de cama articulada y 19 usuarios del Servicio de Lavandería.

     Se ha contado con un presupuesto definitivo de 7.922 euros (capítulo 7) para la realización de adaptaciones geriátricas en domicilios, del que se ha ejecutado un 50,7%. La no consecución de la ejecución de la totalidad del presupuesto es debida a que en el mes de septiembre dicha partida quedó bloqueada totalmente, no pudiéndose tramitar las ayudas económicas pendientes (4) en este concepto. En total se han realizado 6 adaptaciones geriátricas

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCION Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE LAVANDERIA.
     GESTION Y PRESTACION DE MEDIOS MECANICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDA, ET
     GESTION Y PRESTACION DE ADAPTACIONES GERIATRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA PARA LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	4
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	29
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	21	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,600	5,547
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERIA (NÚMERO)	25	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	48
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HORAS)	21	20
     SOLICITUDES PRESENTADAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	300	554
     INDICE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	77
     DOMICILIOS ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,400	1,655

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACION DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FISICO - PSIQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito cuenta con una red de dos Centros de Mayores: 'Centro Municipal de Mayores Casa del Reloj' y 'Centro Municipal de Mayores Luca de Tena', que dan respuesta a la demanda de tiempo libre y ocio de los mayores del Distrito, siendo un cauce de participación de los socios en su entorno comunitario. El número total de socios al finalizar el año 2012 es de 12.743 lo que supone un aumento de 917 socios más que en 2011.

     Con la finalidad de dinamizar el funcionamiento de los Centros así como promover la convivencia entre los mayores y prevenir el deterioro físico de los participantes, se ha contado con un Programa de Animación Sociocultural que lo componen: dos animadoras, monitores de gimnasia de mantenimiento, taichí, yoga, sevillanas, manualidades, teatro y terapia ocupacional. Dichas actividades y talleres se complementan con los dirigidos por mayores voluntarios que transmiten sus conocimientos y experiencias a otros mayores. El número de voluntarios con los que cuentan los Centros de Mayores son 59.

     Durante el año 2012 se han desarrollado 47 talleres impartidos por profesionales y 68 llevados a cabo por voluntarios, que hacen un total de 115. En cuanto al número de participantes con los que se ha contado es de 2.614 mayores, repartidos en las diferentes áreas de intervención (cultural, deportivas, artística, sanitaria, tecnológicas, etc.).

     Destacamos entre estos talleres, la consolidación del aula de informática en el Centro de Mayores Luca de Tena (que se inició durante 2011) con un total de 8 puestos informáticos que a través de un acuerdo con la Asociación UPDEA que aportó un monitor desde febrero a mayo de 2012, se desarrollaron 8 talleres con una participación de 72 mayores.

     Con la finalidad de prevenir la dependencia y favorecer un envejecimiento saludable, se han impartido 27 sesiones con profesionales de Madrid Salud y un taller de salud 'Pensando en nosotros' y otro llamado 'Atrévete' impartido por profesiones de Caja Madrid.

     A lo largo del año se han realizado 4 sesiones informativas para nuevos socios y 20 charlas/conferencias culturales sobre temas de interés para los mayores.

     Desde el Programa de Animación y las Juntas Directivas se han llevado a cabo 14 excursiones de un día y un viaje de varios días. En cuanto a actividades y visitas culturales fuera del Distrito se han realizado 39.

     Para favorecer la integración de los mayores en el tejido social del Distrito y con el objetivo de crear una línea de participación entre generaciones y culturas se han realizado 6 actividades intergeneracionales entre los dos Centros: Taller de máscaras de carnaval con los grupos de prevención de los Educadores del Distrito, Pintura al aire libre con jóvenes del Centro Colombiano, Taller de pulseras recicladas con botones y taller de árboles de Navidad con papel y cintas de regalo, ambos en colaboración con la Asociación ADESPRO.

     Los Servicios de Comedor Municipal, Peluquería y Podología ubicados en los Centros de Mayores han contado con un alto nivel de acepción. El Servicio de Comedor Municipal ha prestado 20.880 comidas anuales de las que 7.769 han sido subvencionadas. En cuando al Servicio de Peluquería ha registrado 3.000 demandas y el de Podología 2.228 intervenciones. Destacamos que en relación a los datos de 2011 se observa una disminución en la demanda en estos servicios que son sufragados económicamente por los mayores, ya que muchos de ellos están soportando una carga económica añadida debido a la situación de precariedad por la que atraviesan sus familiares.

     Para favorecer la información de la actualidad y como fomento de la lectura, los Centros de Mayores cuentan con un servicio diario de prensa de tirada nacional que ha contado con un crédito presupuestario de 9.000 euros.

     Durante el mes de abril y mayo se han llevado a cabo las Elecciones para la Junta Directiva de los Centros Municipales de Mayores, con una participación de 400 socios que han ido a votar.

     Por último destacar la gran aceptación que tienen los actos festivos que se celebran en el Distrito con motivo de la Semana de Mayores, Navidad, Fiestas del Distrito y otros eventos. La valoración, por tanto, de la participación de los mayores en actividades, talleres, servicios, actos festivos y eventos es muy positiva alcanzándose un nivel de ocupación del 100%

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, PELUQUERÍA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	59
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	1,200	1,731
     BENEFICIARIOS SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	3,300	3,000
     BENEFICIARIOS SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	3,000	2,228
     COMIDAS MENSUALES SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,800	1,540
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	20	55
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	2,614
     CENTRO DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000	12,743
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	35
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADAS (NÚMERO)	75	115
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Tras la puesta en marcha y desarrollo de la Ley de Dependencia se ha hecho necesario el apoyo a familiares que tienen a su cargo a personas dependientes, para ello se ha desarrollado el Programa de Cuidando al Cuidador, cuyo objetivo es mejorar el impacto en la calidad de vida, control emocional, salud física, relaciones sociales y familiares de los cuidadores principales. Dirigido a cuidadores principales de dependientes cuyo perfil suele ser mujeres (esposas o hijas) de edad avanzada y con cargas familiares. En este programa han participado 39 personas mediante un total de

     24 sesiones grupales terapéuticas.

     El Programa de Respiro Familiar, que se lleva a cabo en Centros de Día durante los fines de semana, no presenta ninguna demanda debido fundamentalmente a que dicho recurso se encuentra ubicado fuera del Distrito.

     Activities
     GESTION DEL PROGRAMA “CUIDANDO AL CUIDADOR”
     GESTION DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR
     INFORMACION Y GESTION DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES
     APOYO PSICOLOGICO A TRAVÉS DEL ÁREA DE FAMILIA E INFANCIA CON ELPROGRAMA DE PREVENCION DEL MALTRATO PSICOLOGICO A MAYORE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	50	39
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	50	48
     USUARIOS DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	3
     MAYORES CON APOYO PSICOLOGICO (NÚMERO)	15	4

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El Distrito de Arganzuela dispone de un Centro de Día para mayores con deterioro funcional y/o relacional con un número de 65 plazas y un Centro de Día integrado con 45 plazas para mayores con deterioro funcional y/o relacional y 65 plazas para mayores con deterioro cognitivo.

     Durante este año se han producido 65 altas nuevas y un total de 51 bajas definitivas.

     Los Centros de Día, tanto los dirigidos a usuarios con deterioro físico como los destinados a mayores con deterioro cognitivo constituyen un recurso muy valorado tanto por los mayores como por sus familias por tratarse de un recurso intermedio entre la Ayuda a Domicilio y el alojamiento en Residencia, posibilitando un espacio de rehabilitación y prevención del deterioro de nuestros mayores y un apoyo importante para los cuidadores principales.

     Durante el año 2012 los Centros de Día del Distrito han desarrollado una serie de Programas específicos entre los que cabe destacar: Programas socioculturales y de ocio terapéutico (Celebración de cumpleaños, campeonatos de mesa y dibujo, taller de teatro, taller de música y baile, visitas culturales a actividades y encuentros del Distrito). Participación en la Semana de Mayores; programas de intervención en domicilios, 10 charlas formativas para usuarios, familiares y voluntarios. Escuela de familia con talleres mensuales 'Ponte en mi piel' en los que participaron 41 familias.

     Desde el año 2009, el Programa Raíces y Alas: proyecto intergeneracional entre los Mayores del Centro de Día 'José Villarreal' y alumnos de 1º a 5º de primaria,

     del Colegio Concertado 'Beata Mª Ana de Jesús'. Este programa recibió en el año 2012 un premio por parte del Ayuntamiento de Madrid, dentro de la declaración del Año Europeo del Envejecimiento y la solidaridad intergeneracional para fomentar el intercambio solidario entre generaciones y el aprendizaje mutuo.

     Dentro del programa de Fisioterapia preventiva se han desarrollado 4 grupos con una participación de 220 usuarios.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIADE FÍSICOS Y ALZHEIMER.
     SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN A LAS FAMILIAS CON ENFERMOS DE ALZHEIMER U OTRAPATOLOGIA SENIL.
     SEGUIMIENTO DEL BUEN FUNCIONAMIENTO Y DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADESLLEVADAS A CABO EN LOS CENTROS DE DÍA TANTO DE FI

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DE DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL FÍSICO (NÚMERO)	135	143
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	145	137

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Para la consecución de este objetivo se ha realizado desde las unidades de trabajo social diferentes actuaciones tanto de información y orientación de recursos alternativos de convivencia, como la gestión y tramitación de los mismos Se han gestionado 24 plazas en residencias municipales de las que 10 eran para personas mayores con deterioro físico y 14 con deterioro cognitivo,

     Desde el desarrollo de la Ley de Dependencia se ha modificado la competencia de los Servicios Sociales Municipales en relación a la gestión de la prestación residencial dependiente de la Comunidad de Madrid, por lo que actualmente sólo se gestionan desde el Distrito aquellas solicitudes de Residencia que tienen un carácter temporal y de emergencia debido a situación sobrevenida. Durante este periodo se han gestionado 86 plazas de residencia temporal.

     No se ha recibido ninguna demanda de Ayuda Económica para alojamiento alternativo en recursos residenciales de carácter privado.

     Activities
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONOMICAS CONCEDIDAS.
     TRAMITAR SOLICITUD DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS DE LA COMUNIDAD DEMADRID
     TRAMITAR SOLICITUD DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS DEL AYUNTAMIENTO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	0
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	14	6

• District of Arganzuela

  68.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCION INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES.

     Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, se continúan prestando a lo/as usuario/as mayores de 65 años los servicios ya mencionados. Se observa que las desigualdades de género se mantienen y aumentan a través de la reproducción de roles y estereotipos de género y con un acceso desigual a los recursos,

     por parte de mujeres y hombres de determinada edad, fruto de la sociedad y los valores que han vivido. Por este motivo se tiene en trámite de contratación aun, un proyecto destinado a la prevención de la soledad no deseada y aislamiento. A la vez que se está en coordinación con entidades del distrito que apoyan con voluntariado a estas personas. Se observa también en algunos barrios un número importante de mayores, mujeres, que viven solos/as, con el consiguiente riesgo de aislamiento y de exclusión social. Y también cuidadoras, con sobrecargada por el cuidado a familiares mayores dependientes y o nietos/as.

     Se detecta una ligera disminución en las solicitudes de ayuda a domicilio debido a las situaciones de enfermedad, confinamiento y prevención derivadas de la pandemia. Sobre todo el índice de atención a mujeres mayores de 80 años, más aisladas y sin red familiar, por el aislamiento y miedo de contagio que manifestaban. El número de prestaciones a mayores del Servicio de Ayuda a domicilio (SAD) se ha mantenido, con un pequeño aumento sobre lo previsto. Este hecho supuso la necedad de adoptar medidas extremas de prevención para las/os auxiliares de ayuda a domicilio.

     Respecto al servicio de terapia ocupacional domiciliaria 'envejecer en casa', se desarrolla por contratación externa, un programa para mejorar la calidad de vida de los mayores del distrito, posibilitando su permanencia en el domicilio y en su entorno de una forma lo más autónoma posible favoreciendo un envejecimiento activo y la permanencia en el domicilio, mediante intervenciones de terapia ocupacional y fisioterapia. En los primeros meses del año, hasta marzo, se vino realizando de forma presencial y desde éste y hasta agosto de 2020 de forma telemática, con los mayores y familias. Actualmente de forma presencial en su totalidad. El número de personas atendidas a nivel individual en su domicilio ha sido de 31 usuarios, 22 mujeres y 9 hombres y el número de personas atendidas a nivel grupal se sitúan en 25 Usuarios; 20 mujeres y 5 hombres lo que supone un total de 56 personas incorporadas al proyecto. Cabe destacar que, en la atención individualizada, la franja de edad se sitúa entre los 65-95 años, mientras que en las intervenciones grupales se sitúa en torno a los 70-80 años.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTION Y PRESTACION DE AYUDAS ECONOMICAS DE NECESIDADES BASICAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (NÚMERO)	380	224
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA MUJERES (NÚMERO)	820	397
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (NÚMERO)	1,200	621
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	7	21
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	12	3
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	19	24
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	4	1
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	6	1
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	10	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	8	4
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	15	9
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	23	13
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,350	1,370
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	4,166
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,850	5,536
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	11
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	7
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,100	2,188
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,700	1,723
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	400	465
     INDICE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	85	81
     INDICE DE ATENCION DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	62	64
     INDICE DE ATENCION DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	23	17
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	710	307
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	450	242
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	260	65
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	20	20
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	16	16
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	4	4
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	90	235
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	134
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	101
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	20	18

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES Y LAS ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     El Distrito cuenta con los centros de mayores 'Casa del Reloj' y'Luca de Tena', que dan respuesta a la demanda de tiempo libre y ocio de los mayores del Distrito, siendo un cauce de participación de los socios en su entorno comunitario además de prevenir el deterioro psico-físico mediante la realización de actividades lúdicas y formativas. Al finalizar el año 2020, el número total de socias/os asciende a 15.754 de los cuales (5.785 hombres y 9.969 mujeres). Para la consecución de estos objetivos, se ha contado con la contratación externa de los siguientes servicios y proyectos:

     1.Prestación de un Programa de Dinamización Social en los Centros de Mayores, cuenta con 2 profesionales de la animación sociocultural que prestan coordinación de ambos centros. Este servicio no se ha suspendido, se ha continuado realizando online. En este caso la empresa acordó con el departamento prestar los servicios de forma parcial, unos suspendidos, como talleres, y otros telemáticos, como en cada uno se explica.

     2.Prestación de comedor en los centros de mayores hasta el cierre de los centros en marzo fueron 1.707

     3.Se tuvieron que suspender de forma total: ,,a)La recepción de la prensa al cerrarse los centros ,,b)Prestación del servicio musical y asistencia técnica para ,,el desarrollo de actividades ordinarias, extraordinarias y ,,eventos (bailes de mayores, ocio, esparcimiento...) ,,c)Prestación del servicio de prensa diaria en los centros de ,, mayores. ,,d)Prestación del servicio de peluquería en los centros de ,,mayores. ,,e)Prestación del servicio de cafetería en el centro de ,,mayores Casa del Reloj. ,,f)Prestación del servicio de transporte en autocar para la ,, realización de excursiones y salidas culturales y de ocio ,,g)el servicio de podología

     Hasta el 7 de marzo de 2020 se prestaron los siguientes servicios: ,,-Servicio de transporte. Se llevaron a cabo dos excursiones ,,con una participación de 150 personas. ,,-Servicio de peluquería, ha registrado un total de 599 ,,servicios, 533 mujeres 63 hombres. ,,-Servicio de podología, se ha realizado un total de 309 ,, intervenciones, de las cuales 151 (114 mujeres y 37 hombres) ,,corresponden a Casa del Reloj y 158 (111 mujeres y 47 ,,hombres) a Luca de Tena. Total: 225 mujeres y 84 hombres.

     Hasta el 4 de marzo se han realizado un total de 23 bailes para mayores, con técnico de sonido (12 en Luca de Tena y 11 en Casa del Reloj), con una participación media por día de baile en Luca de Tena de 120 personas y en Casa del Reloj de 220 personas, sumando un total de asistentes a los de 3.860 mayores procedentes de todos los distritos de Madrid y de la Comunidad.

     Durante el periodo de las restricciones por la pandemia se han realizado vía email talleres de memoria, yoga, historia, juegos e inglés entre otros. Asimismo se han llevado a cabo grupos de whatsapp impartiendo diferentes actividades mediante videos e informaciones como yoguilates, memoria-estimulación, pactwork o arte de reciclaje entre otros. Y se han realizado diversos talleres a traves de medios online de neo lectura, gimnasia mental, historia, abalorios, ajedrez, bienestar personal, inglés, lecturas compartidas y rondalla entre otros. Se ha creado un Blog de los centros de mayores de Arganzuela en internet a través de la aplicación Blogger de Google.

     TALLERES PUNTUALES. Este año debido a la excepcional situación vivida por la pandemia mundial ocasionada por el Covid-19, el equipo de dinamización de los centros de mayores del distrito ha realizado las siguientes actividades celebrando el Día de los museos, Día del medio ambiente, Día de toma de conciencia contra el maltrato a la vejez, Día de la música, Día de la personas mayores, Día de la Hispanidad, Día del lavado de manos y el Día de la terapia ocupacional, a través de videos, grupos de whatsapp o ZOOM entre otros, con una gran participación y satisfacción de los mayores del distrito de 2.280 socios de los cuales 1.360 mujeres y 920 hombres. Así, la pandemia de la Covid-19 ha alterado las previsiones sobre asistencia a talleres y excursiones. La valoración, por tanto, de la participación de los mayores en actividades, talleres, servicios, juegos, bailes, actos festivos y eventos en su forma telemática es muy positiva alcanzándose un nivel de ocupación del 100%, aunque no todos conocen y manejan las tics.

     FIESTAS EXTRAORDINARIAS. Hasta el día 7 de marzo, fecha en la que se cerraron los centros de mayores por motivo de la Covid19, se realizaron presencialmente las siguientes fiestas: -Carnavales. Mediante la realización del Baile de Carnaval, en Nave de Ternera, con la asistencia de 250 personas y el Baile del Entierro de la Sardina en Luca de Tena, con una asistencia de 110 personas. -Día de la mujer. Se realizó una salida de día a la Finca El Manjar de Talamanca, con la asistencia de 138 mujeres.

     A partir del día 7 de marzo

     Activities
     PROGRAMACION , PLANIFICACION Y DESRROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DELOS DOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE DI
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     CONTRATACION Y GESTION DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL,ANIMACION SOCIOCULTURAL Y TALLERES, ALFABETIZACION DIGITA
     CONTRATACION ; GESTION Y SEGUIMNENTO DE LOS SERVICIOS DE COMEDOR yCAFETERIAY PELUQUERIA
     GESTION Y PRESTACION DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTION Y SEGUIMENTO DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS
     PLANIFICACION PUESTA EN MARCHA Y COORDINACION DE ACTIVIDADES Y PROYECTOSDEL AREA DE GOBIERNO DE EQUIDAD; DERECHOS SOCIAL
     SEGUIMIENTO SEMANAL DEL MANTENIMIENTO Y CONSERVACION DE LOS CENTROSMUNICIPALES DE MAYORES. ENVIO DE FICHA

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,000	15,754
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,000	9,969
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,000	5,785
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	100
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (PORCENTAJE)	60	65
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (PORCENTAJE)	35	35
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	1,600	672
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,800	442
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	240
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,800	202
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	61	7
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,502	185
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	158
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	502	27
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	150	82
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	78	42
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	72	40
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	30	25
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	12	12
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	18	13
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES DAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,920	1,707

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES; LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL ÁREA DELEGADA CON COMPETENCIAS DE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES.

     Dentro de las actuaciones en este sector del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social, se presta el programa 'Cuidando a quienes cuidan'. Está dirigido a los cuidadores principales y otros familiares de personas mayores, en su mayor parte con un alto nivel de dependencia. Tiene por objetivo proporcionar un espacio de encuentro entre diferentes personas en el que puedan plantear sus problemas, vivencias, miedos, situación de estrés, culpa, entre otros, derivados de la sobrecarga que sufren al tener a su cargo un mayor dependiente. En los grupos se les facilita un apoyo psicoterapéutico por profesionales especializados que redunda tanto en el bienestar del cuidador como en el mayor dependiente, en la mayor parte cuidadores principales del cónyuge o progenitor con niveles altos de estrés y auto exigencia.

     Con el objetivo de prestar una atención integral y conjunta a los mayores en situación de vulnerabilidad por problemas sociales y sanitarios se ha continuado con las reuniones de coordinación socio-sanitaria entre el centro de servicios sociales y los centros de salud del Distrito, solo hasta el mes de marzo, continuándose con video reuniones en aquellos casos que así lo deseaban.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     VALORACION, DERIVACION Y SEGUIMIENTO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIALDE LAS NECESIDADES SOCIALES Y FAMILIARES DEL TITUL
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES AUTOAYUDA CUIDADORES (HORAS)	24	114
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	12
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	15
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	24
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	5	9
     PARTICIPANTES DEL GRUPO CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	25	27
     MUJERES PARTICIPANTES DEL GRUPO CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	18	12
     HOMBRES PARTICIPANTES DEL GRUPO CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	7	15

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES Y EN LOS PUNTOS DE ATENCIÓN SOCIALES, Y DE LA ORIENTACIÓN A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTION DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     Los centros de día se configuran como recursos de nivel intermedio entre la atención en el domicilio y los recursos asistenciales de larga estancia como las residencias. Su principal objetivo es facilitar la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando su estancia diurna en un centro adecuado a sus necesidades psico-físicas y ofertar una atención integral a los mayores en situación de dependencia para servir de apoyo a las familias cuidadoras. El Distrito cuenta con dos centros con plazas con deterioro físico y deterioro cognitivo y/o Alzheimer, y plazas concertadas en centros privados.

     Al igual que el resto de los servicios y recursos fueron suspendidos por la situación de emergencia sanitaria volviéndose a abrir en verano, para apoyo a los familiares que se incorporaban a trabajar presencialmente, por lo que los números planteados de atención son inferiores a lo programado.

     Activities
     VALORACIÓN TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DEPLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.
     VISITAS A DOMICILIO
     TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ADAPTACIONES GERIÁTRICAS
     ENTREVISTAS DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN
     ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN.
     COORDINACION Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DIA CON LA EMPRESAADJUDICATARIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES PROYECTO DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN MAYORES EN RIESGO SOCIAL MUJERES (NÚMERO)	12	6
     PARTICIPANTES PROYECTO DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN MAYORES EN RIESGO SOCIAL HOMBRES (NÚMERO)	8	4
     PARTICIPANTES PROYECTO DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN MAYORES EN RIESGO SOCIAL (NÚMERO)	20	10
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	40	26
     MUJERES USUARIAS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	100	73
     USUARIOS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	140	99
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70	46
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	136
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	220	182

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN EL CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO/A INTERESADO/A SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA.

     Es habitual el número de las demandas planteadas por los mayores y sus familiares en relación a residencias o alojamientos de forma urgente, ya que debido al aumento de procesos de deterioro rápido o situaciones de extrema vulnerabilidad y soledad es preciso recurrir a otro tipo de recurso alternativo de convivencia, que aseguren las coberturas básicas y de cuidados para estas personas que no pueden tenerlas en sus domicilios. En este año especial también se han tramitado residencias para recuperación por Covid, creadas y organizadas al efecto de forma urgente, por

     lo que no se ha visto aumentado las ayudas municipales para estos alojamientos temporales o de emergencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DEPLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES POR PARTE DE LAS UN
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMASINDIVIDUALES DE ATENCIÓN
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE EMERGENCIA Y TEMPORALES (NÚMERO)	100	54
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE EMERGENCIA Y TEMPORALES MUJERES (NÚMERO)	60	40
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE EMERGENCIA Y TEMPORALES HOMBRES (NÚMERO)	40	14
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	20	15
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	10	10
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	10	5

• District of Arganzuela

  86.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La consecución del presente objetivo se materializa a través de la información, tramitación y petición de diversos servicios y prestaciones de carácter asistencial que favorecen y posibilitan el mantenimiento de las personas mayores en su medio habitual de convivencia, procurándoles una mejor calidad de vida, incidiendo de manera directa en los mayores titulares de los servicios e indirectamente en sus familiares y cuidadores principales.

     La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia y la Ordenanza Municipal que regula el acceso a los Servicios de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atención personal y atención doméstica, centros de día y centros residenciales son los instrumentos que regulan el acceso de los mayores a las prestaciones sociales tanto en la modalidad de atención social primaria, como en la modalidad de atención a la dependencia

     A lo largo de 2016 el número de personas que han recibido la prestación de ayuda a domicilio en las tipologías de atención personal, atención doméstica y atención mixta ha sido de 1.980 usuarios. Es importante destacar la feminización de los usuarios del servicio de ayuda a domicilio siendo un total de 1.579 mujeres las titulares del servicio por 401 de hombres.

     Teniendo en cuenta las características del Distrito con un elevado número de población mayor, es importante destacar que más del 50% viven solos destacando en número el género femenino.

     Desde el centro de servicios sociales se ha atendido y gestionado toda la demanda recibida, habiéndose quedado sin alta efectiva del servicio 29 altas nuevas y 14 modificaciones al alza, como consecuencia de no haber sido aprobados por la Comisión Técnica dependiente del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     En cuando al servicio de teleasistencia han sido beneficiarios del servicio 5.640 mayores, de los que un 77% son mujeres y el 23% hombres. Importante destacar que el 76% son personas mayores de 80 años. Como complemento al servicio de teleasistencia se cuenta con la prestación adicional de dispositivos periféricos destacando los detectores de gas detectores de humo y dispositivos para deficiencias auditivas

     En relación al servicio de comida a domicilio, ha habido un total de 66 beneficiarios

     Del servicio de lavandería a domicilio se han registrado 9 altas de casos nuevos. El perfil de usuarios del servicio se define por un alto índice de hombres mayores que viven solos y carecen de apoyos familiares.

     Con respecto a los productos de apoyo para mayores, señalar que ha habido 18 beneficiarios en alta. Los productos destacados han sido las camas articuladas, grúas y colchones anti-escaras.

     Con respecto a las ayudas económicas para adaptaciones geriátricas en domicilio se han gestionado un total de 4 ayudas económicas, para adaptaciones geriátricas en domicilios de personas mayores.

     Desde el centro de servicios sociales se han realizado 363 informes de entorno social, enmarcados en la gestión de las solicitudes de dependencia.

     En 2016 se ha continuado con el proyecto distrital 'Envejecer en Casa - Terapia Ocupacional en Domicilios', con el objetivo de mejorar la autonomía personal de los mayores, tanto en su domicilio como en su entorno, mediante intervenciones de terapia ocupacional y fisioterapia.

     Para la ejecución de este proyecto se ha contado con una crédito de 31.794 euros (de la partida de 'Personas mayores' - 'Otros trabajos realizados por otras empresas y profesionales') que se ha ejecutado en su totalidad.

     El número de personas atendidas a nivel individual en su domicilio ha sido de 29 personas y el número de personas atendidas a nivel grupal se sitúa en 54, lo que supone un total de 80 personas incorporadas al proyecto.

     Cabe destacar que en la atención individualizada, la franja de edad se sitúa entre los 80-90 años, mientras que en las intervenciones grupales se sitúa en torno a los 70-80 años.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ET
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA PARA LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	8
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	16
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	4
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,100	1,311
     MUJERESUSUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,900	4,329
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,000	5,640
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	5	2
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	10	7
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	15	9
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	22
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	44
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	75	66
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	22	21
     SOLICITUDES PRESENTADAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	470	500
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	82
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	750	401
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,150	1,579
     USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,900	1,980

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACION DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FISICO - PSIQUICO MEDIANTE LA REALIZACION DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACION DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito cuenta con una red de dos centros de mayores: 'Casa del Reloj' y 'Luca de Tena' que dan respuesta a la demanda de tiempo libre y ocio de los mayores del Distrito, siendo un cauce de participación de los socios en su entorno comunitario además de prevenir el deterioro psico-físico mediante la realización de actividades lúdicas y formativas.

     Para la consecución de estos objetivos, se ha contado con la contratación externa de los siguientes servicios, prestaciones y actuaciones: 'Programa de Dinamización Social en los Centros de Mayores'; servicio de transporte en autocar para la realización de excursiones y salidas culturales y de ocio para las personas mayores del Distrito organizadas por las Juntas Directivas y actividades programadas por el Departamento de Servicios Sociales; 'Proyecto Sensibilización contra la Violencia de Género y para la promoción de la Igualdad entre hombres y mujeres'; servicio de comedor en los centros de mayores de comidas elaboradas y transportadas por un sistema de catering; servicio de asistencia técnica -sonido e iluminación- para el desarrollo de actividades ordinarias, extraordinarias y eventos (bailes de mayores, ocio, esparcimiento); suministro de prensa diaria en los centros de mayores; servicio de peluquería en los centros de mayores; servicio de cafetería en el centro de mayores Casa del Reloj. Además, en los dos centros de mayores, se presta el servicio de podología que está concertado desde la Dirección General de Mayores con el Colegio de Podólogos.

     Al

     finalizar el año 2016 el número total de socias/os asciende a 13.935, de los cuales 7.089 corresponden al centro de mayores Luca de Tena (2.638 hombres y 4.451 mujeres) y 6.846 al centro de mayores Casa del Reloj (2.560 hombres y 4.286 mujeres).

     Con la finalidad de dinamizar el funcionamiento de los centros así como promover la convivencia entre los mayores y prevenir el deterioro físico y psíquico de los participantes, se ha contado

     con un 'Programa de Animación Sociocultural' que lo componen: dos animadoras socioculturales, monitores de gimnasia de mantenimiento, tai-chi, yoga, sevillanas, manualidades, memoria e informática.

     Dichas actividades y talleres se complementan con los dirigidos por mayores voluntarios. El número total de voluntarios de

     talleres de los centros de mayores es de 68, que con los 18 representantes de las Juntas Directivas hacen un total de 86 (41 mujeres y 39 hombres). La distribución por centros y sexo es la siguiente: Luca de Tena: 32 voluntarias/os de talleres (13 mujeres y 19 hombres) 7 representantes Junta Directiva (4 hombres y 3 mujeres) y Casa del Reloj: 36 voluntarias/os (22 mujeres y 14 hombres), 11 representantes Junta Directiva (6 mujeres y 5 hombres).

     El servicio de animación sociocultural, dispone de un servicio de información con dos días de atención a la semana en ambos centros en horario de mañana y tarde, recibió 6.911 demandas informativas para inscripciones a talleres, excursiones, actividades culturales, charlas de salud, resolución de dudas, información sobre otros recursos culturales del Distrito, etc. De estas demandas, 4.111 fueron en Casa del Reloj (3.047 mujeres y 1.064 hombres) y 2.800 en el Luca de Tena (2.241 mujeres y 586 hombres).

     Durante el año 2016 se han desarrollado los siguientes talleres:

     Talleres permanentes anuales: 50 talleres impartidos por profesionales del Programa de Dinamización de Centros (24 en el centro de mayores Casa del Reloj y 26 en el Luca de Tena) repartidos en diferentes áreas de intervención (cultural, deportiva, artística y tecnológica) y 78 impartidos por voluntarios mayores (42 en Casa del Reloj y 36 en el Luca de Tena) repartidos en áreas (cultural, artística y tecnológica).

     Talleres puntuales: 4 talleres monográficos especializados, impartidos por profesionales del Programa de Dinamización de Centros de cuatro horas de duración cada uno (historia del cine, historia de Madrid, como enfrentarse a situaciones adversas, pulseras de cuero, adornos navideños y musicoterapia). Participaron un total de 67 mayores (63 mujeres y 4 hombres).

     Ambos centros municipales de mayores disponen de un aula informática para mayores, en las que se disponen de horarios para la navegación libre de los socios; se han desarrollado 11 talleres de informática básica gestionados por parte de la Dirección General de Mayores de 24 horas de duración cada uno (8 en Luca de Tena y 8 en Casa del Reloj) cuya

     participación total ha ascendió a 136 mayores (95 mujeres y 41 hombres).

     Con el objetivo de prevenir la Dependencia y dentro del programa de terapia ocupacional 'Envejecer en Casa' se han desarrollado 4 talleres de estimulación sensorial en el que han participado 43 mayores (12 hombres y 31 mujeres).

     En cuanto a actividades y visitas culturales (cine, teatro, conciertos ensayos RTVE, museos, exposiciones, etc.) señalar que dentro del Programa de Animación Sociocultural, se han realizado un total de 29 con una participación de 738 mayores (161 hombres y 577 mujeres) y 12 excursiones culturales de un día fuer

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, PELUQUERÍA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     CELEBRACIÓN DE EVENTOS Y ACTIVIDADES EXTRAORDINARIAS, SEMANA DE MAYORES,NAVIDAD, CARNAVAL, FIESTAS DE SAN ISIDRO Y MELON
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,700	13,935
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,600	8,737
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,100	5,198
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADAS (NÚMERO)	140	147
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,400	2,311
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,800	1,791
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	600	520
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	35	63
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	1,900	2,574
     MUJERESPARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	1,400	1,874
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (NÚMERO)	500	700
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	70	62
     MUJERES VOLUNTARIAS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	41
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	21
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	18
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS DE COMEDOR EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12	7
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18	11
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,100	14,251
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	2,300	2,203
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	2,900	2,809

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El Programa 'Cuidando al Cuidador' está dirigido a los cuidadores principales y otros familiares de personas mayores, en su mayor parte con un alto nivel de dependencia. Tiene por objetivo proporcionar un espacio de encuentro entre diferentes personas en el que puedan plantear sus problemas, vivencias, miedos, situación de estrés, culpa, etc., derivados de la sobrecarga que sufren al tener a su cargo un mayor dependiente, en los grupos se les facilita un apoyo psicoterapéutico por profesiones especializados que redunda tanto en el bienestar del cuidador como en el mayor dependiente.

     Han participado en el programa 21 personas (15 mujeres y 6 hombres) en la mayor parte cuidadores principales del cónyuge o progenitor con niveles altos de estrés y autoexigencia.

     El programa de 'Respiro Familiar' en fines de semana registra una escasa demanda, la no existencia de ningún centro de día en el Distrito que disponga de este servicio los fines de semana, teniendo que ser tratados fuera del Distrito, hace que la demanda sea mínima.

     Con el objetivo de prestar una atención integral y conjunta a los mayores en situación de vulnerabilidad por problemas sociales y sanitarios se ha continuado con las reuniones de coordinación socio-sanitaria entre el centro de servicios sociales y los centros de salud del Distrito(INSALUD).

     Se han mantenido 10 reuniones de coordinación y seguimiento y se ha tratado sobre un total de 40 casos cuyo perfil predominante es de mayores con un alto grado de vulnerabilidad por vivir solos, presentar deterioro cognitivo y carecer de apoyos familiares o incapacidad de los familiares de prestar una atención adecuada.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR”.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	25	24
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3	5
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	5	4
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	21
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15	15
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	5	6

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día se configuran como recursos de nivel intermedio entre la atención en el domicilio y los recursos asistenciales de larga estancia como las residencias. Su principal objetivo es facilitar la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando su estancia diurna en un centro adecuado a sus necesidades psico-físicas y ofertar una atención integral a los mayores en situación de dependencia parta servir de apoyo a las familias cuidadoras. El Distrito cuenta con dos centros de día municipales (plazas con deterioro físico y deterioro cognitivo y/o Alzheimer), y plazas concertadas en centros privados.

     Los usuarios de centros de día con deterioro cognitivo asciende a 170 usuarios. Los usuarios de centro de día con deterioro funcional ascenderían a 98. Las solicitudes de centros de día con plazas para personas con deterioro cognitivo o Alzheimer ha sido de 72. Las solicitudes para mayores, en centros de día para personas con deterioro funcional o físico han sido de 70 plazas. La diferencia entre lo previsto y lo realmente realizado es debido a la escasa movilidad de plazas que se ha registrado durante el año.

     Se ha continuado con la participación activa e integración de los mayores de los centros de día del distrito en la Semana de Mayores de Arganzuela.

     Se ha realizado un taller de hábitos saludables tanto para usuarios cómo familiares, y un taller mensual 'Ponte en su piel', dirigido a familiares de usuarios de centro de día.

     Con respecto al programa de 'Fisioterapia Preventiva', desarrollado en el centro de día José Villarreal y en el centro de mayores, destacar que se han realizado 4 grupos con una participación total de 1.116 usuarios. Esto sin duda está relacionado con la mayor concienciación de las mujeres en temas de salud y prevención. El número de solicitudes nuevas en 2016 ha ascendido a 149 instancias.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍADE FÍSICOS Y ALZHEIMER.
     SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN A LAS FAMILIAS CON ENFERMOS DE ALZHEIMER U OTRAPATOLOGÍA SENIL.
     SEGUIMIENTO DEL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADESLLEVADAS A CABO EN LOS CENTROS DE DÍA, TANTO DE FÍS

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	170	169
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZEHIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	110	124
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZEHIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	60	45
     USUARIOS CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	120	98
     MUJERES USUARIAS CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	78
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	30	20

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTION DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Aunque el catálogo de prestaciones sociales para mayores destinado a favorecer su permanencia en el domicilio habitual es amplio y cubre una gran parte de las demandas planteadas por los mayores y sus familiares; es cierto que ante determinadas situaciones es preciso recurrir a otro tipo de recurso alternativo de convivencia.

     Durante el año se han tramitado 183 residencias temporales y 21 residencias de emergencia. Durante este año 2016 se han ingresado 41 personas autónomas en Residencias. A residencias Municipales ha accedido un total de 18 personas.

     Activities
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS Y RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA
     TRAMITAR SOLICITUD DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS DEL AYUNTAMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	3	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD.(EMERGENCIAS) (NÚMERO)	75	21

• District of Barajas

  83.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El número de usuarios del servicio de teleasistencia ha seguido creciendo también este año.

     Se constata que

     las prestaciones para personas mayores (ayuda a domicilio, teleasistencia doméstica, centros de día, etc.) son las más demandadas a

     las trabajadoras sociales de Atención Social Primaria.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio ha experimentado cambios debido a que es también una de las

     prestaciones de la 'Ley de Dependencia', por lo que hay ciudadanos que lo reciben directamente de la Comunidad de Madrid.

     No se han detectado usuarios que precisen el servicio de lavandería.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	900	1,095
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	0
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	5
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	5	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	11
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	19	20
     SOLICITUDES PRESTACIONES SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	160	73
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	62	69
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	365	396

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     La participación de las personas

     mayores en actividades

     ha aumentado a lo largo del año. Se ha incrementado

     el número de socios de los centros. También

     ha aumentado la participación de personas voluntarias que quieren colaborar con este colectivo, mujeres en su mayoría, por lo que ha crecido el número de participantes en los diferentes talleres programados.

     No ha habido demanda de ayuda para comedor en los Centros de Mayores del Distrito.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,000	4,275
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	40	45
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	600	650
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	15	16
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURAES (NÚMERO)	750	800
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	29	34
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11	22
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	2	0
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	30
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	40	56

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     A lo largo del año se ha consolidado el trabajo conjunto de educador social de mayores y las trabajadoras sociales, en aquellas familias con

     dificultades por tener una persona mayor dependiente. Desde el programa de mayores, se está interviniendo de forma grupal con cuidadores principales de personas mayores en situación de dependencia y con personas mayores que por su situación sociosanitaria no acuden o han dejado de acudir a las actividades normalizadas de los centros y aún no utilizan recursos especializados como el Centro de Día.

     Así mismo, a través de los grupos 'En contacto', se ha llevado a cabo una intervención social especializada con aquellos mayores del distrito en situación de riesgo social.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES) (NÚMERO)	2	2
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	80	80
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	21
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES) (NÚMERO)	30	13
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	32	15

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     La gestión y coordinación de los centros de día del Distrito se realiza convenientemente, estando el número de plazas en plena ocupación. Las personas usuarias y sus familias manifiestan su satisfacción por el beneficio que obtienen con este servicio.

     Así mismo se realizan actividades donde participan conjuntamente los usuarios de los centros de día y los socios de los centros de mayores. Las actividades son programadas coordinadamente con la trabajadora social de la empresa que gestiona los centros de día municipales y la coordinadora de los centros de mayores.

     Dentro de este trabajo coordinado se potencia la participación en las actividades de los centros de mayores a los usuarios del centro de día.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTROS DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	102	110
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	25	30

• District of Barajas

  97.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la tramitación del Servicio de Ayuda a Domicilio, se tienen en cuenta los criterios establecidos en la 'Ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del Servicio de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad' y la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid, situación que regula la concesión de dicha prestación.

     Durante el año 2016 ha habido 316 usuarios/as del servicio, manteniendo la media de los últimos años.

     Con respecto al servicio de Teleasistencia, las personas atendidas han sido 1.141, número muy superior al del año anterior.

     En relación a la variable del género, destacamos que en todos los servicios prestados a las personas mayores la prevalencia de mujeres es ampliamente superior a la de los hombres.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA. MUJERES (NÚMERO)	730	811
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA. HOMBRES (NÚMERO)	270	330
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	22	53
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	18	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	250	237
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRE (NÚMERO)	80	79
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	7	7
     BENEFICIARIOS VARONES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	5	3
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	10
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	2
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,000	1,141
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	6	11
     VARONES MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	9
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	11	14
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	20
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	40	72
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	13	9
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	330	316

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación al número de socios/as, destacamos como en los años anteriores que el número de mujeres supera al de hombres, constante en todas las estadísticas de mayores.

     La programación de las actividades de los Centros Municipales de Mayores se ha realizado según los criterios de adaptación a las necesidades e intereses de las personas que asisten a los mismos.

     A lo largo del año 2016 ha seguido la participación de las personas mayores en las diferentes actividades programadas, realizándose Semanas Monográficas como Carnavales, San Isidro, Semana de Mayores, Semana Cultural, Semana de Navidad. Así mismo se han celebrado días específicos (Día de la Mujer Trabajadora, Día del Libro, etc.).

     Por otra parte, han continuado desarrollándose las actividades intergeneracionales en colaboración con los colegios del distrito y con los niños y niñas de las ludotecas del Programa de Familia-Infancia y actividades coeducativas en valores de igualdad. La programación de estas actividades se realiza planificadamente a principios de año conjuntamente con la

     Agente de Igualdad del Distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,900	4,900
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	65
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS) (HORAS)	2,200	2,200
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,000	900
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	15	15
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURAES (NÚMERO)	445	445
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	2	2
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	8
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	55	55
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	2,100	2,100
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	2,800	2,800
     HOMBRES PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	150	150
     MUJERES PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	295	295
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	21	21
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	34	34

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En relación al proyecto de Educación Social con Mayores, se continúa trabajando en la misma línea propuesta en años anteriores.

     Así mismo se siguen realizando los cinco grupos 'En contacto', siendo las/los profesionales de referencia las Trabajadoras Sociales de Zona y el Educador Social de Mayores.

     Este grupo de personas mayores son en su mayoría mujeres que viven solas y a las que la progresiva situación de dependencia que viven les lleva a desarrollar un proceso de aislamiento. Nuestra actuación está dirigida a ofrecer a estas personas un espacio de comunicación y encuentro con iguales. El objetivo será por tanto 'poner en contacto' con otras participantes y trabajar su aislamiento. Se desarrolla un grupo en cada barrio del distrito.

     El grupo de 'cuidando al cuidador', se sigue desarrollando con éxito al ser éste un espacio de apoyo a familiares cuidadores de personas en situación de dependencia, en el que poder reflexionar, debatir, reducir angustia y profundizar en la relación cuidador-cuidado. La relación grupal entre sus miembros es aprovechada como espacio de apoyo mutuo entre las/los cuidadoras/es participantes, con el fin de reducir el estrés personal través de la confrontación con situaciones similares.

     El desarrollo de este grupo ha continuado en horario de tarde, beneficiando la participación de personas cuidadoras que concilian su vida laboral con la personal. Este grupo se viene realizando desde hace más de 10 años, siempre con personas nuevas en cada edición. Las participantes han sido mayoritariamente mujeres. Este dato es muy significativo dado que el cuidado depende mayoritariamente de las mujeres.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR" FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	80	110
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	20	25
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' MUJERES (NÚMERO)	21	19
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' HOMBRES (NÚMERO)	4	7
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	100	135
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	16
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	26

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día son equipamientos no residenciales de Servicios Sociales donde se presta atención socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno.

     Son objetivos principales de estos centros, proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía, facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización a aquellos casos en situación límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo. Además facilita apoyo a los familiares cuidadores principales del mayor.

     En nuestro distrito tenemos dos Centros de Día para personas mayores con deterioro funcional 'Teresa de Calcuta' y 'Acuario' y plazas concertadas en el Centro 'Monserrat Caballé', para personas mayores con deterioro cognitivo.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	45	65
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	70	71
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	28	46
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	17	19
     USUARIAS MUJERES CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	51
     USUARIOS HOMBRES CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	20	20

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Durante el año 2016 se han solicitado cuatro plazas en piso tutelado.

     En relación a la solicitud de residencias públicas de la Comunidad de Madrid se ha solicitado dos plazas, son solicitudes de residencias para válidos, dado que la gestión de plazas de residencias para personas dependientes se lleva a cabo en la Comunidad de Madrid, a través de la solicitud de Dependencia

     Hoy en día son pocas las personas, que encontrándose bien físicamente solicitan residencia, así mismo los recursos destinados a las personas mayores van dirigidos fundamentalmente a la permanencia en su domicilio.

     Desde el Centro de Servicios Sociales se realizan las tareas de información, así como la realización de los informes de entorno, solicitud de revisión de valoraciones y cualquier información en relación con las solicitudes de Dependencia, facilitando a los usuarios su comunicación con la Comunidad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	1	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	1	2

• District of Barajas

  73.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la tramitación del servicio de ayuda a domicilio (SAD), se tienen en cuenta los criterios establecidos en la 'Ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del servicio de ayuda a domicilio para mayores y/o personas con discapacidad' y la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid, situación que regula la concesión de dicha prestación.

     Durante el año 2021 ha seguido aumentando el número de personas usuarias del SAD, situándose en 566 con respecto a las 528 en 2020.

     En el servicio de Teleasistencia, las personas atendidas han sido 1487.

     Durante el año 2021 no se ha tramitado ninguna ayuda de adaptación geriátrica ya que no se presentó ninguna solicitud.

     En relación a la variable del sexo, destacamos que en todos los servicios prestados a las personas mayores la prevalencia de mujeres es ampliamente superior a la de los hombres.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	550	566
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	18	18
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	180	188
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	26	30
     VARONES MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	10	14
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	16	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,450	1,487
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	4	6
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	20	33
     BENEFICIARIOS VARONES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	6	11
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	14	22
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	108	141
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	321	425
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	55	63
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	105	125
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	450	461
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	1,000	1,026
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	75	75
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	25	25
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIO) (NÚMERO)	20	18
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	5	8
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	15	10
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIOS) (NÚMERO)	15	15
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	8	6
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	7	9
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	50	80
     HOMBRES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	15	11
     MUJERES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	35	69
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	45	30
     HOMBRES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	10	11
     MUJERES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	35	19
     MUJERES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	59	60
     HOMBRES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	41	40

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La apertura de los centros (después de la fase más restrictiva del Covid) se realizó en septiembre.

     En relación con el número de socios/as, destacamos que el número se ha mantenido con respecto al año 2020, 5185, practicamente igual respecto al de 2020. Es uno de los efectos producidos por el Covid. Como en los años anteriores el número de mujeres supera al de hombres, constante en todas las estadísticas de mayores.

     Durante 2021 se han desarrollado los talleres de forma telemática durante los meses en los que los centros de mayores estuvieron cerrados por el Covid y a partir de septiembre de manera presencial, pero con aforos reducidos por las sucesivas olas de la pandemia. Por otro lado, se impulsó la creación de talleres al aire libre (senderismo, marcha nórdica, etc.)

     La programación de los centros estuvo afectada por las medidas del Covid, la Semana de Mayores pudo llevarse a cabo de manera presencial cambiando su fecha habitual (octubre en vez del mes de junio) y con una mayor restricción de actividades, así como de participantes. Durante el mes de julio se celebró una programación especial dedicada a los abuelos/as-nietos/nietas en coordinación con el programa comunitario así como el de Intervención Socioeducativa. Así mismo, se celebraron fiestas en Navidad.

     Se han organizado diversas visitas a museos, centros culturales, salidas al teatro y excursiones.

     Con relación a las actividades comunitarias e intergeneracionales, destacamos la participación de las personas mayores en varias actividades organizadas con centros educativos del Distrito, en la jornada de visibilización del Día Contra la Violencia de Género.

     Por último, señalar que el grado de utilización de los centros municipales de mayores del Distrito, es del 63% siendo uno de los más altos de Madrid. Este porcentaje está en relación con las personas mayores de 65 años del distrito y el número de socios y socias de estos centros.

     Uno de los proyectos fundamentales es el Voluntariado. En la actualidad hay 45 voluntarios/as, de los cuales 29 son mujeres y 16 hombres. Durante el año 2021 la pandemia también afectó las actividades y asistencias del voluntariado.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DESARROLLO DE UN PROGRAMA DEPORTIVO PARA FAVORECER EL MANTENIMIENTOFÍSICO Y PREVENIR SITUACIONES DE DEPENDENCIA.
     SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGREGAC
     SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU

     Indicators	Budgeted	Actual
     PORCENTAJE MUJERES SOCIOS SOBRE TOTAL SOCIOS (PORCENTAJE)	59	60
     MUJERES EMPLEADAS COORD. Y/O DIREC. EMPRESA ADJUD. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTRUAL C, MUNICIPALES MAYORES (NÚMERO)	1	1
     HOMBRES EMPLEADOS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	4	3
     MUJERES EMPLEADAS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	4	5
     MUJERES SOCIAS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN (PORCENTAJE)	59	75
     HOMBRES SOCIOS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN) (PORCENTAJE)	41	25
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	36	29
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	19	16
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	334	287
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	111	187
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	3,109	3,122
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,123	2,063
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	58	45
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,800	3,334
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	10	12
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	445	474
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	20	11
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,250	643
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS) (HORAS)	3,000	1,485
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	63	63
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,300	5,185
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS/AS MAYORES.

     Desde el servicio de educación social se establece una relación de ayuda con las personas mayores y sus familias, en situaciones de crisis, con el objetivo de explorar sus dificultades y desarrollar recursos para mejorar su situación. La persona mayor, con el apoyo del educador y el trabajador social podrá poner en marcha alternativas saludables para resolver sus conflictos, informándoles sobre los recursos, ayudándoles a formular sus propios objetivos y apoyándoles en sus procesos de decisión, mediando dentro de su propio sistema familiar y en general, promoviendo que las personas mayores en situación de dependencia sean protagonistas de la intervención y no sujetos de ella. Actualmente se están atendiendo a 40 personas mayores y sus familias. Con el nuevo contrato se ha ampliado la plantilla con una educadora social más,

     por lo que se ha podido aumentar las personas atendidas.

     Debido a la modificación del contrato de Animación y dependencia de los centros municipales de mayores desapareció la figura del psicólogo. Los grupos que desarrollaba este profesional han sido asumidos por la terapeuta ocupacional y los educadores sociales. A nivel individual las personas mayores son atendidas por la psicóloga del servicio de apoyo psicológico que atiende a toda la población. Contrato dependiente del Departamento de Servicios Sociales.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	19	16
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	18	26
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	3
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	130	17
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	3	3
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	16	13
     HOMBRES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	35	3
     MUJERES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	95	14
     INDICE FEMINIDAD 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJ/HOM) X 100 (PORCENTAJE)	533	433

  4. ATENDER A LOS/AS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día son los equipamientos destinados a prestar atención socio-sanitaria preventiva y rehabilitadora al colectivo de personas mayores, que presentan pérdidas y/o déficit en su autonomía, en régimen diurno. El objetivo final de estos equipamientos es mejorar la calidad de vida, tanto de las personas mayores, como de sus familias y/o cuidadores, para facilitar la permanencia en el domicilio habitual recibiendo una atención profesional adecuada a sus necesidades.

     Con motivo de la pandemia los centros de día han reducido sus aforos y han modificado su organización y actividades.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	19
     USUARIAS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	50	24
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	35	19
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	105	35
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	70	43
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	140	54

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Desde el centro de servicios sociales se realizan las tareas de información, así como la realización de los informes de entorno, solicitud de revisión de valoraciones y cualquier información en relación con las solicitudes de Dependencia, facilitando a los usuarios su comunicación con la Comunidad de Madrid.

     Durante el año 2021 no ha habido ninguna solicitud de ayuda económica de alojamientos alternativos.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	5	8
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

  6. CONTRIBUIR AL EMPODERAMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR FEMENINA.

     A lo largo de este año se han realizado diferentes actividades, charlas, talleres, participación en actividades comunitarias donde se ha trabajado el empoderamiento y sensibilización en relación a la discriminación ejercida sobre las mujeres en nuestra sociedad.

     Por otro lado, pudo realizarse el acto de sensibilización contra la violencia de género en el que contó con la participación de las mujeres tanto de los centros municipales de mayores como las mujeres usuarias de los Centros de Día.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE EL PAPELSOCIAL REALIZADO POR LAS MUJERES MAYORES.
     ACCIONES DE FORMACIÓN DIRIGIDAS A LAS MUJERES QUE ACUDEN A LOS CENTROSDE MAYORES.
     PROMOVER UNA MAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVASHASTA ALCANZAR EL PORCENTAJE CERCANO A SU PARTIC

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACCIONES REALIZADAS A FAVOR DEL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	18	6
     PARTICIPANTES EN ACCIONES QUE CONTRIBUYAN AL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	900	324
     ACCIONES REALIZADAS PARA APOYAR LA INCORPORACIÓN DE MUJERES A LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4	2
     MUJERES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4	1
     HOMBRES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	4

  7. FAVORECER LA DETECCIÓN, ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE PERSONAS MAYORES DE 65 AÑOS EN SITUACIÓN DE AISLAMIENTO SOCIAL.

     Se ha continuado con la campaña de 'Detección de mayores en situación de aislamiento', con objeto de detectar las personas más vulnerables en soledad y susceptibles de intervención y apoyos desde Servicios Sociales, con la difusión de carteles en farmacias de la zona y centros de salud.

     Con relación a las acciones de sensibilización de la soledad y aislamiento en personas mayores, éstas no pudieron realizarse dada la situación provocada por el Covid que impidió el trabajo grupal (por lo que los indicadores de acciones, participantes, proyectos y usuarios tienen valor 0). No obstante, se realizaron entrevistas telefónicas a las personas mayores de 75 años (mayoritariamente mujeres) en las que se les informó del proyecto y a través de las que se pudo detectar situaciones de vulnerabilidad.

     Así mismo se siguen realizando los grupos 'En contacto', menos el de Corralejos por falta de un espacio adecuado por las medidas Covid. Los grupos 'En contacto' están dirigidos a personas mayores del Distrito, con carencia o déficit en sus relaciones sociales. Pretende crear espacios de encuentro para personas mayores que viven solas o carecen de una red social de apoyo a través de los que ponerse 'en contacto' con iguales, desarrollando recursos personales para vivir con mayor bienestar y estimular su autonomía.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE LASITUACIÓN DE AISLAMIENTO DE LAS PERSONAS MAYORES CON PERS
     FOMENTAR LA RESPONSABILIDAD FAMILIAR EN EL CUIDADO DE LAS PERSONASMAYORES.
     FACILITAR EL APOYO ENTRE LOS VECINOS/AS DE LA MISMA COMUNIDAD.
     PROMOVER UNA RED DE TRABAJO COMUNITARIO PARA LA DETECCIÓN DE POSIBLESSITUACIONES DE AISLAMIENTO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACCIONES REALIZADAS DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOCIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	5	0
     PARTICIPANTES HOMBRES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	250	0
     PARTICIPANTES MUJERES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	250	0
     NUMERO MUJERES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	60	0
     NUMERO HOMBRES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	30	0
     REUNIONES CON PROFESIONALES SOCIOSANITARIOS DEL DISTRITO POSIBLE DETECCION CASOS AISL. SOCIAL (NÚMERO)	15	9
     SESIONES GRUPALES CON FAMILIARES PERSONAS MAYORES PARA MEJORAR ACTITUDES RESPONS EN EL CUIDADO DE COLECTIVO (NÚMERO)	10	0

• District of Barajas

  93.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la

     tramitación del Servicio de Ayuda a Domicilio, se tienen en cuenta los criterios establecidos en la 'Ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del Servicio de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad' y

     la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid,

     situación que regula la concesión de dicha prestación.

     Durante el año 2017 ha habido un aumento considerable de personas usuarias del SAD, situándose en el 33 %. Pasando de 316 usuarios/as del servicio en 2016 a 421 en 2017. Fue necesario un aumento del presupuesto asignado a este distrito para poder dar servicio a todas las altas propuestas.

     Con respecto al servicio de Teleasistencia, las personas atendidas han sido 1169, superando a las del año anterior.

     En relación a la variable del sexo, destacamos que en todos los servicios prestados a las personas mayores la prevalencia de mujeres es ampliamente superior a la de los hombres.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	330	421
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	13	14
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	85	191
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	17
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	24
     MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	6	10
     MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	9	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,000	1,169
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	2
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	16
     BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	7	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA. (MUJERES)	730	823
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA. (HOMBRES)	270	346
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES (MUJERES)	51	140
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES (HOMBRES)	34	51
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. (MUJERES)	250	309
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. (HOMBRES)	80	112
     BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	5	12

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación al número de socios/as, destacamos como en los años anteriores que el número de mujeres supera al de hombres, constante en todas las estadísticas de mayores.

     El grado de utilización de los Centros de Mayores, (que es la proporción de socios/as en relación a las personas mayores de 65 años del distrito) se sitúa en el 62%, una de las más altas de la ciudad de Madrid.

     La programación de las actividades de los Centro Municipales de Mayores se ha realizado según los criterios de adaptación a las necesidades e intereses de las personas que asisten a los mismos.

     A lo largo del año 2017

     ha seguido la participación de las personas mayores en las diferentes actividades programadas, realizándose Semanas Monográficas como Carnavales, San Isidro, Semana de Mayores, Semana Cultural, Semana de Navidad. Así mismo se han celebrado días específicos (Día Internacional de las Mujeres, Día del Libro...).

     Por otra parte, han continuado desarrollándose las actividades intergeneracionales en colaboración con los colegios del Distrito y con los niños y niñas de las ludotecas del Programa de Familia-Infancia y actividades coeducativas en valores de igualdad.

     La

     programación

     de estas

     actividades se realiza planificadamente a principios de año conjuntamente con la

     Agente de Igualdad del Distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DESARROLLO DE UN PROGRAMA DEPORTIVO PARA FAVORECER EL MANTENIMIENTOFÍSICO Y PREVENIR SITUACIONES DE DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	62	62
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS) (HORAS)	2,230	2,800
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,100	1,405
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	27	30
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	500	921
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	2	2
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	9
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	57	63
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,100	2,048
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	36	41
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	21	22
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	275	631
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	225	290
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	2,800	2,947
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,900	4,995

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En relación al proyecto de Educación Social con Mayores, se continúa trabajando en la misma línea propuesta en años anteriores.

     Así mismo se siguen realizando los cinco grupos

     'En contacto', siendo las/los profesionales de referencia las Trabajadoras Sociales de Zona y el Educador Social de Mayores.

     Este grupo de personas mayores son en su mayoría mujeres que viven solas

     y a las que la progresiva situación de dependencia que viven les lleva a desarrollar un proceso de aislamiento. Nuestra actuación está dirigida a ofrecer a estas personas un espacio de comunicación y encuentro con iguales. El objetivo será por tanto 'poner en contacto'

     con otras participantes y trabajar su aislamiento. Se desarrolla un grupo en cada barrio del Distrito.

     El grupo de 'Cuidando al Cuidador', se sigue desarrollando con éxito al ser éste un espacio de apoyo a familiares cuidadores de personas en situación de dependencia, en el que poder reflexionar, debatir, reducir angustia y profundizar en la relación cuidador-cuidado. La relación grupal entre sus miembros es aprovechada como espacio de apoyo mutuo entre las/los cuidadoras/es participantes, con el fin de reducir el estrés personal través de la confrontación con situaciones similares.

     El desarrollo de este grupo

     ha continuado en

     horario de tarde, beneficiando la participación de personas cuidadoras que concilian su vida laboral con la personal. Este grupo se viene realizando desde hace más de 10 años, siempre con personas nuevas en cada edición. Las participantes han sido mayoritariamente mujeres. Este dato muy significativo dado que el cuidado depende mayoritariamente de las mujeres.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	5
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	120	106
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	9	4
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	19	16
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (HOMBRES)	25	29
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	95	77
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	28	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	6	16

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día son equipamientos no residenciales de Servicios Sociales donde se presta atención socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno.

     Son objetivos principales de estos centros, proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía, facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización a aquellos casos en situación límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo. Además facilita apoyo a los familiares

     cuidadores principales del mayor. En nuestro Distrito tenemos dos Centros de Día para personas mayores con deterioro funcional 'Teresa de Calcuta' y

     'Acuario' y plazas concertadas en el Centro 'Monserrat Caballé' para personas mayores con deterioro cognitivo.

     Durante 2017 han aumentado las personas que acuden a los Centros de Día con deterioro funcional o físico.

     Se mantienen reuniones mensuales con ambos recursos, siendo productivas ya que favorecen el intercambio de comunicación y la intervención con la persona mayor.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	50	40
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	75	79
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (MUJERES)	38	29
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (HOMBRES)	12	19
     USUARIAS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	55	51
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	28

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     En relación a la solicitud de residencias públicas de la Comunidad de Madrid se ha solicitado 43 plazas, 14 de carácter temporal, 28 de deterioro cognitivo y 1 de deterioro físico.

     Desde el Centro de Servicios Sociales se realizan las tareas de información, así como la realización de los informes de entorno, solicitud de revisión de valoraciones y cualquier información en relación con las solicitudes de Dependencia, facilitando a los usuarios su comunicación con la Comunidad de Madrid.

     No se ha recibido ninguna solicitud de plazas en pisos tutelados.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	8	43

• District of Barajas

  74.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La Teleasistencia es uno de los recurso preventivos más demandados por los mayores, debido a la agilidad de su gestión y

     a la satisfacción que produce en el mayor, al sentirse protegido en su entorno.

     Se constata que

     las prestaciones para personas

     mayores (Ayuda a Domicilio, Teleasistencia Doméstica, Centros de Día, etc.) son las más demandadas a

     las trabajadoras sociales de Atención Social Primaria.

     Para la

     tramitación del Servicio de Ayuda a Domicilio, se tienen en cuenta los criterios establecidos en la 'Ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del Servicio de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad' y

     la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid,

     situación que regula la concesión de dicha prestación. Los datos que aparecen reflejados en el año 2012, son sólo los beneficiarios de Ayuda a Domicilio cuya gestión depende directamente del Ayuntamiento, hay que destacar que desde la Comunidad de Madrid (Consejeria de Asuntos Sociales) se tramitaron las solicitudes de Ayuda a Domicilio para las personas con resolución de Dependencia.

     Esta es la razón de que exista una diferencia entre la previsión y lo realizado, ya que los mayores con solicitud de dependencia en la que se les asignaba la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio han sido

     gestionadas por la Comunidad de Madrid.

     No ha existido ninguna demanda en relación al servicio de lavandería, al existir en los domicilios condiciones técnicas suficientes.

     No hubo ninguna solicitud de 'Ayuda para Necesidades Básicas'.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DELOS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	365	272
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	12	73
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	160	43
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	19	17
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	7
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	0
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	900	1,417
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	6	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	1
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	12
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	70	47
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	295	225
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	30	47
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	130	225
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	690	322
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	210	1,095

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     A lo largo del año 2012, se ha incrementado notablemente la participación de los socios en las diferentes actividades programadas. El incremento de dicha participación ha sido posible por el impulso realizado desde la Junta Municipal en la realización de diferentes semanas temáticas y celebración de días específicos (Día de la Mujer Trabajadora, Día del Libro, etc.).

     También la apertura del nuevo Centro de Mayores Barrio del Aeropuerto ha facilitado la participación de un número mayor de socios en las diferentes actividades realizadas.

     Por otra parte se ha potenciado, en gran medida, el trabajo con los voluntarios, que desarrollan actividades en los Centros de Mayores. De este modo, en 2012, a los talleres que ya venían desarrollando los voluntarios se han sumado cuatro talleres más, relacionados con el aprendizaje de lenguas extranjeras y el desarrollo de actividades musicales. Por ejemplo, en el Centro de Mayores 'Acuario'

     se ha creado un grupo de músicos que tocan el acordeón.

     Este año fue el año intergeneracional y del envejecimiento activo. Se trabajaron conjuntamente con los niños y niñas de las ludotecas del Programa de Familia-Infancia actividades coeducativas en valores de género e intergeneracionales con los socios de los Centros de Mayores.

     En relación al número de participantes en visitas y excursiones,

     se observa una bajada debido a que sólo se han realizado visitas culturales, ya que no se realizaron excursiones fuera de Madrid.

     No se ha solicitado ninguna ayuda económica para comedor de Centros de Mayores.

     Activities
     A) PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     B) PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE
     C) MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     D) DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONESY ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     E) ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	51	45
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	1,750	1,797
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	2,448	2,516
     HOMBRES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	200	79
     MUJERES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	300	114
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	21
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	21	24
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,200	4,313
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	410	1,080
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	650	869
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	10	9
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURAES (NÚMERO)	500	193
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	2	0
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6	8

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     A lo largo del año se ha consolidado el trabajo conjunto del Educador Social de Mayores y las Trabajadoras Sociales de Zona, a través de los grupos 'En Contacto'. Este grupo de personas mayores son en su mayoría mujeres que viven solas

     y a las que la progresiva situación de dependencia que viven les lleva a desarrollar un proceso de aislamiento.

     Nuestra actuación está dirigida a ofrecer a estas personas un espacio de comunicación y encuentro con iguales. El objetivo será por tanto 'poner en contacto'

     con otras participantes y trabajar su aislamiento. Se desarrolla un grupo en cada barrio del distrito.

     El grupo de 'cuidando al cuidador', se sigue desarrollando con éxito al ser éste un espacio de apoyo a familiares cuidadores de personas en situación de dependencia, en el que poder reflexionar, debatir, reducir angustia y profundizar en la relación cuidador-cuidado. La relación grupal entre sus miembros es aprovechada como espacio de apoyo mutuo entre los cuidadores participantes, con el fin de reducir el estrés personal a través de la confrontación con situaciones similares.

     En 2012 se ha desarrollado un taller de asesoramiento psicológico grupal a mayores (dos grupos en el centro 'Teresa de Calcuta' y otros dos grupos en el centro de 'Acuario', con una periodicidad mensual. El objetivo fundamental del taller es el de incidir en aquellos problemas y/o trastornos psicológicos, depresión, duelos patológicos, crisis de angustia, ansiedad, etc.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	26
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	21	21
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR ' FIN DE SEMANA' (NÚMERO)	6	2
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	90	99
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' HOMBRES (NÚMERO)	2	8
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' MUJERES (NÚMERO)	18	18
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	20	22
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	70	77

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día son equipamientos no residenciales de Servicios Sociales donde se presta atención socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno.

     Son objetivos principales de estos centros, proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía, facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización en aquellos casos en situación límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo. Además facilita apoyo a los familiares y/o cuidadores principales del mayor.

     En nuestro Distrito tenemos dos Centros de Día para personas mayores

     con deterioro funcional 'Teresa de Calcuta' y

     'Acuario' y plazas concertadas en el Centro 'Monserrat Caballé', para personas mayores con deterioro cognitivo.

     El nivel de satisfacción de los usuarios y familiares es elevado. Se diseñan y realizan actividades conjuntas con los Centros de Mayores del Distrito.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DEDIA Y ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	30	47
     USUARIOS CENTROS DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	88	65

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     En relación a la solicitud de residencias públicas de la Comunidad de Madrid se han tramitado nueve plazas. Dichas plazas son solicitudes de residencias para válidos, dado que la gestión de plazas de residencias para personas dependientes se lleva a cabo en la Comunidad de Madrid, a través de la solicitud de Dependencia.

     En este proceso, desde el Centro de Servicios Sociales se realizan las tareas de información, así como la realización de los informes de entorno, solicitud de revisión de valoraciones y cualquier información en relación al expediente, facilitando a los usuarios su comunicación con la Comunidad de Madrid.

     Durante el año 2012 no se ha solicitado ninguna plaza en piso tutelado. Tampoco se han solicitado ayudas económicas para alojamientos alternativos.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	5	9
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

• District of Barajas

  62.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la tramitación del servicio de ayuda a domicilio se tienen en cuenta los criterios establecidos en la Ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del servicio de ayuda a domicilio para mayores y/o personas con discapacidad y la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid, situación que regula la concesión de dicha prestación.

     Durante el año 2020 ha seguido aumentando el número de personas usuarias del SAD, situándose en 528 y 512 en 2019. Hay que señalar que durante los meses más duros de la pandemia se dieron de baja muchos casos dado el miedo que las personas mayores tenían a que nadie entrara en sus casas. Posteriormente algunas personas mayores no han querido volver a tener el servicio por lo que cabría pensar que el número de casos en alta hubiera sido más elevado.

     Con respecto al servicio de teleasistencia, las personas atendidas han sido 1332.

     En relación a la variable del sexo, destacamos que en todos los servicios prestados a las personas mayores la prevalencia de mujeres es ampliamente superior a la de los hombres.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	550	528
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	18	18
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	150	128
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	11
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	26	39
     VARONES MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	10	16
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	16	23
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,096	1,332
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	6	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	18	11
     BENEFICIARIOS VARONES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	4	2
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	14	9
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	108	127
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	321	401
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	34	51
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	100	77
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	317	396
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	779	936
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	76	76
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	24	24
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIO) (NÚMERO)	11	9
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	7	6
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	4	3
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIOS) (NÚMERO)	9	16
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	1	4
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	8	12
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	31	27
     HOMBRES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	5	5
     MUJERES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	26	22
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	35	30
     HOMBRES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	12	11
     MUJERES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	23	19
     MUJERES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	75	76
     HOMBRES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	25	24

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación al número de socios/as, destacamos que ha disminuido en relación al año pasado, 5186, mientras en que 2019 fue de 5282. Como en los años anteriores el número de mujeres supera al de hombres, constante en todas las estadísticas de mayores.

     El grado de utilización de los centros de mayores (que es la proporción de socios/as en relación a las personas mayores de 65 años del distrito) se sitúa en el 63 %, una de las más altas de la ciudad de Madrid.

     Como consecuencia del cierre de los centros de mayores por la pandemia, las animadoras socioculturales han mantenido contacto fluido con juntas directivas de los centros y usuarios de los mismos, estimulando la creación de redes de contacto social informal entre los mayores, desarrollando talleres por plataformas de youtube, Instagram, Facebook y zoom. Se les ha ofrecido información diaria fiable y comprensible y han servido de canal con servicios sociales para trasladar las situaciones consideradas de riesgo. Se ha realizado la semana de mayores virtual, con actividades dirigidas a los socios y socias de los centros y a las que han podido acceder por medios digitales.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DESARROLLO DE UN PROGRAMA DEPORTIVO PARA FAVORECER EL MANTENIMIENTOFÍSICO Y PREVENIR SITUACIONES DE DEPENDENCIA.
     SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGREGAC
     SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,232	5,186
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	63	63
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS) (HORAS)	2,940	290
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,200	923
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	26	0
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	945	271
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	3	0
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,800	1,125
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	58	58
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,123	2,076
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	3,109	3,110
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	321	53
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	624	218
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	19	21
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	36	37
     HOMBRES SOCIOS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN) (PORCENTAJE)	41	40
     MUJERES SOCIAS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN (PORCENTAJE)	59	60
     MUJERES EMPLEADAS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	3	4
     HOMBRES EMPLEADOS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	4	3
     MUJERES EMPLEADAS COORD. Y/O DIREC. EMPRESA ADJUD. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTRUAL C, MUNICIPALES MAYORES (NÚMERO)	1	0
     MUJERES EMPLEADAS SALARIO MEDIO (EUROS)	1,100	0
     HOMBRES EMPLEADOS SALARIO MEDIO (EUROS)	1,100	0
     PORCENTAJE MUJERES SOCIOS SOBRE TOTAL SOCIOS (PORCENTAJE)	59	60

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS/AS MAYORES.

     Desde el servicio de educación social se establece una relación de ayuda con las personas mayores y sus familias, en situaciones de crisis, con el objetivo de explorar sus dificultades y desarrollar recursos para mejorar su situación. La persona mayor, con el apoyo del educador y el trabajador social, podrá poner en marcha alternativas saludables para resolver sus conflictos, informándoles sobre los recursos, ayudándoles a formular sus propios objetivos y apoyándoles en sus procesos de decisión, mediando dentro de su propio sistema familiar y, en general, promoviendo que las personas mayores en situación de dependencia sean protagonistas de la intervención y no sujetos de ella. Actualmente, se están atendiendo a 26 personas mayores y sus familias.

     Se ha llevado a cabo una campaña de detección de mayores en situación de aislamiento, con objeto de detectar a las personas más vulnerables en soledad y que sean susceptibles de intervención y apoyos desde servicios sociales, con la difusión de carteles en farmacias y centros de salud de la zona.

     Así mismo se siguen realizando los cinco grupos 'En contacto', siendo las/los profesionales de referencia las trabajadoras sociales de zona y el educador social de mayores. Los grupos 'En contacto' están dirigidos a personas mayores del distrito, con carencia o déficit en sus relaciones sociales. Pretende crear espacios de encuentro para personas mayores que viven solas o carecen de una red social de apoyo a través de los que ponerse 'en contacto' con iguales, desarrollando recursos personales para vivir con mayor bienestar y estimular su autonomía.

     Se han desarrollado 5 grupos (1 en cada barrio), con la participación de un total de 49 mujeres. A partir de marzo, los grupos se suspendieron presencialmente por motivo de la pandemia y se mantuvieron los objetivos y el desarrollo del mismo a través de grupos de WhatsApp.

     El grupo de apoyo a cuidadores, para personas que cuidan de familiares con dependencia, no ha sido posible realizarlo, estaban seleccionadas más de 25 personas interesadas en participar pero coincidió su inicio con el cierre de los centros de mayores en marzo por la pandemia del COVID-19.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	19	0
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	18	0
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	4
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	115	88
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	3	0
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	16	0
     HOMBRES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	26	19
     MUJERES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	89	69
     INDICE FEMINIDAD 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJ/HOM) X 100 (PORCENTAJE)	533	0

  4. ATENDER A LOS/AS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día son los equipamientos destinados a prestar atención sociosanitaria preventiva y rehabilitadora al colectivo de personas mayores, que presentan pérdidas y/o déficit en su autonomía, en régimen diurno.

     El objetivo final de estos equipamientos es mejorar la calidad de vida, tanto de las personas mayores, como de sus familias y/o cuidadores, para facilitar la permanencia en el domicilio habitual recibiendo una atención profesional adecuada a sus necesidades.

     En el Distrito de Barajas, se encuentra el centro de día Acuario para la atención a mayores con deterioro cognitivo, que en 2020 ha atendido a 42 mayores. En el centro de día Teresa de Calcuta, para mayores con deterioro físico y relacional, se han atendido a 88 mayores. Como en el resto de servicios hay una presencia mayoritaria de mujeres entre los asistentes.

     Con motivo de la pandemia los centros de día cierran, aunque por parte del personal de los mismos se mantiene un seguimiento diario con las personas usuarias y se tramitan los servicios de urgencia (ayuda a domicilio y comida a domicilio) en aquellos casos que son necesarios. A partir del mes de julio vuelven a abrir, con las limitaciones tanto en los aforos como en el desarrollo del servicio que la normativa del COVID-19 impone.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	15	14
     USUARIAS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	65	28
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	24	24
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	53	64
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	76	42
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	77	88

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Desde el centro de servicios sociales se realizan las tareas de información, así como la realización de los informes de entorno, solicitud de revisión de valoraciones y cualquier información en relación con las solicitudes de dependencia, facilitando a los usuarios su comunicación con la Comunidad de Madrid.

     No se han realizado excursiones con motivo de la pandemia. Tampoco ha habido ningún beneficiario de ayuda para comedor en centro de mayores al haber estado cerrados durante gran parte del año. Tampoco ha habido ninguna mujer empleada en puestos de coordinación y/o dirección en las empresas adjudicatarias de los contratos. Las empresas no han facilitado datos del salario medio de las mujeres y hombres empleados.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	5	0
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

  6. CONTRIBUIR AL EMPODERAMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR FEMENINA.

     A lo largo de 2020 se han realizado diferentes actividades, charlas, talleres, participación en actividades comunitarias donde se ha trabajado el empoderamiento y sensibilización en relación a las discriminación ejercida sobre las mujeres en nuestra sociedad.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE EL PAPELSOCIAL REALIZADO POR LAS MUJERES MAYORES.
     ACCIONES DE FORMACIÓN DIRIGIDAS A LAS MUJERES QUE ACUDEN A LOS CENTROSDE MAYORES.
     PROMOVER UNA MAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVASHASTA ALCANZAR EL PORCENTAJE CERCANO A SU PARTIC

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACCIONES REALIZADAS A FAVOR DEL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	8	3
     PARTICIPANTES EN ACCIONES QUE CONTRIBUYAN AL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	320	253
     ACCIONES REALIZADAS PARA APOYAR LA INCORPORACIÓN DE MUJERES A LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4	2
     MUJERES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5	4
     HOMBRES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10	8

  7. FAVORECER LA DETECCIÓN, ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE PERSONAS MAYORES DE 65 AÑOS EN SITUACIÓN DE AISLAMIENTO SOCIAL.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE LASITUACIÓN DE AISLAMIENTO DE LAS PERSONAS MAYORES CON PERS
     FOMENTAR LA RESPONSABILIDAD FAMILIAR EN EL CUIDADO DE LAS PERSONASMAYORES.
     FACILITAR EL APOYO ENTRE LOS VECINOS/AS DE LA MISMA COMUNIDAD.
     PROMOVER UNA RED DE TRABAJO COMUNITARIO PARA LA DETECCIÓN DE POSIBLESSITUACIONES DE AISLAMIENTO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACCIONES REALIZADAS DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOCIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	5	0
     PARTICIPANTES HOMBRES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	250	0
     PARTICIPANTES MUJERES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	250	0
     NUMERO MUJERES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	60	0
     NUMERO HOMBRES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	30	0
     REUNIONES CON PROFESIONALES SOCIOSANITARIOS DEL DISTRITO POSIBLE DETECCION CASOS AISL. SOCIAL (NÚMERO)	10	3
     SESIONES GRUPALES CON FAMILIARES PERSONAS MAYORES PARA MEJORAR ACTITUDES RESPONS EN EL CUIDADO DE COLECTIVO (NÚMERO)	10	0

• District of Barajas

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A

     Indicators	Budgeted
     MUJERES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	62
     HOMBRES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	38
     MUJERES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	23
     HOMBRES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	600
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	20
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	220
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	48
     VARONES MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	22
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	26
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,500
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30
     BENEFICIARIOS VARONES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	12
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	18
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	37
     MUJERES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	37
     HOMBRES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	11
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	48
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	8
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	4
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIOS) (NÚMERO)	12
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	11
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	175
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	425
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	70
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	150
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	400
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	1,100
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	74
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	26
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIO) (NÚMERO)	16
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	5

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE (EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DESARROLLO DE UN PROGRAMA DEPORTIVO PARA FAVORECER EL MANTENIMIENTOFÍSICO Y PREVENIR SITUACIONES DE DEPENDENCIA.
     SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGREGAC
     SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU

     Indicators	Budgeted
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,450
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS) (HORAS)	3,000
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,100
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	35
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,000
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	8
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30,000
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	60
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,150
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	3,300
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	300
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	700
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	20
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	40
     HOMBRES SOCIOS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN) (PORCENTAJE)	40
     MUJERES SOCIAS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN (PORCENTAJE)	60
     MUJERES EMPLEADAS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	6
     HOMBRES EMPLEADOS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	4
     MUJERES EMPLEADAS COORD. Y/O DIREC. EMPRESA ADJUD. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTRUAL C, MUNICIPALES MAYORES (NÚMERO)	1
     PORCENTAJE MUJERES SOCIOS SOBRE TOTAL SOCIOS (PORCENTAJE)	60

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS/AS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	18
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	3
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15
     INDICE FEMINIDAD 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJ/HOM) X 100 (PORCENTAJE)	500

  4. ATENDER A LOS/AS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	11
     USUARIAS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	19
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	27
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	69
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	30
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	96

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	9
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6

  6. CONTRIBUIR AL EMPODERAMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR FEMENINA.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE EL PAPEL SOCIAL REALIZADO POR LAS MUJERES MAYORES.
     ACCIONES DE FORMACIÓN DIRIGIDAS A LAS MUJERES QUE ACUDEN A LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROMOVER UNA MAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS HASTA ALCANZAR EL PORCENTAJE CERCANO A SU PARTI

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8
     MUJERES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4
     ACCIONES REALIZADAS PARA APOYAR LA INCORPORACIÓN DE MUJERES A LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2
     PARTICIPANTES EN ACCIONES QUE CONTRIBUYAN AL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	600
     ACCIONES REALIZADAS A FAVOR DEL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	6

  7. FAVORECER LA DETECCIÓN, ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE PERSONAS MAYORES DE 65 AÑOS EN SITUACIÓN DE AISLAMIENTO SOCIAL.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE LA SITUACIÓN DE AISLAMIENTO DE LAS PERSONAS MAYORES CON PER
     FOMENTAR LA RESPONSABILIDAD FAMILIAR EN EL CUIDADO DE LAS PERSONAS MAYORES.
     FACILITAR EL APOYO ENTRE LOS VECINOS/AS DE LA MISMA COMUNIDAD.
     PROMOVER UNA RED DE TRABAJO COMUNITARIO PARA LA DETECCIÓN DE POSIBLES SITUACIONES DE AISLAMIENTO.

     Indicators	Budgeted
     SESIONES GRUPALES CON FAMILIARES PERSONAS MAYORES PARA MEJORAR ACTITUDES RESPONS EN EL CUIDADO DE COLECTIVO (NÚMERO)	2
     REUNIONES CON PROFESIONALES SOCIOSANITARIOS DEL DISTRITO POSIBLE DETECCION CASOS AISL. SOCIAL (NÚMERO)	15
     NUMERO HOMBRES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	70
     NUMERO MUJERES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	210
     PARTICIPANTES MUJERES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	250
     PARTICIPANTES HOMBRES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	160
     ACCIONES REALIZADAS DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOCIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	7

• District of Barajas

  66.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la

     tramitación del Servicio de Ayuda a Domicilio, se tienen en cuenta los criterios establecidos en la 'Ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del Servicio de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad' y la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid, situación que regula la concesión de dicha prestación.

     Hay que decir que los servicios que se ponen en marcha son de Atención Personal o Atención Mixta (personal y doméstica), no se dan altas de servicios exclusivos de Atención Doméstica, salvo en contadas ocasiones que la situación así lo requiera, dada la realidad de riesgo del mayor.

     En relación al año anterior, se han producido más altas en el Servicio de Ayuda a Domicilio, ya que a partir del mes de marzo desde la Comisión Técnica ha habido una aprobación constante y continua de las solicitudes que hicieron los vecinos y vecinas del Distrito.

     La previsión de personas usuarias del Servicio de Teleasistencia, partió de un dato erróneo remitido por la empresa que presta el servicio, ya que nos dio el número de 1.417 teleasistencias realizadas en 2012, cuando se realizaron 1.021 (734 mujeres y 287 hombres).

     No ha existido ninguna demanda en relación al servicio de Lavandería, al existir en los domicilios condiciones técnicas suficientes.

     No se ha recibido nunguna solicitud de ayuda económica para necesidades básicas.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE R
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LASPERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A LOS C

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	12	15
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	28	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	310	268
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRE (NÚMERO)	86	76
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	18	8
     BENEFICIARIOS VARONES AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	1
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	9
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	1
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	6	0
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,200	979
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	0
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	5
     VARONES MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	7	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	11	9
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	19	17
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	40	28
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	40	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	396	344

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación al número de socios, es necesario especificar que los datos reflejados son los contabilizados en la aplicación informática de Mayores (Ayre). A partir del mes de octubre la gestión de la tarjeta Madrid Mayor se realiza a través de Línea Madrid.

     Por otro parte, las horas de talleres realizadas se han incrementado debido al aumento de talleres. En el taller de informática, con la puesta en marcha de las Aulas Seniortec se han desarrollado numerosos grupos, ascendiendo a un total de 714 horas. Los talleres son de gimnasia, relajación, bailes de salón, coral, punto de cruz, teatro, informática, punto y ganchillo, rondalla, sevillanas, cocina con microondas, inglés y conversaciones en inglés.

     Las excursiones realizadas han superado la previsión, dado que fueron 5 las previstas y se han realizado 12. La Animadora de los Centros de Mayores, propuso un programa de visitas en Madrid (museos, barrios del Caso Antiguo, edificios y parques históricos) que han sido ampliamente acogidas por los socios y socias.

     A lo largo del año 2013, ha seguido la participación de los socios en las diferentes actividades programadas, realizándose Semanas Monográficas como Carnavales, San Isidro, Semana de Mayores, Semana Cultural, Semana de Navidad. Así mismo se han celebrado días específicos (Día de la Mujer Trabajadora, Día del Libro, etc.).

     No se ha recibido ninguna solicitud de ayuda económica para comedor de Centro de Mayores.

     Por otra parte, se han seguido desarrollando actividades intergeneracionales en colaboración con los colegios del Distrito y con los niños y niñas de las ludotecas del Programa de Familia-Infancia, actividades coeducativas en valores de igualdad, conjuntamente con la Agente de Igualdad del Distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,800	4,611
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	95
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	33
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	20
     MUJERES PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	60	287
     HOMBRES PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	40	158
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	2,800	2,682
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	2,000	1,929
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	60	53
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	350	2,160
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	600	810
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	5	12
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	6
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	2	0
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	100	445

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En relación al proyecto de Educación Social con Mayores, se continúa trabajando en la misma línea propuesta en los años anteriores.

     Asimismo se siguen realizando los cinco grupos 'En contacto', siendo las profesionales de referencia las Trabajadoras Sociales de Zona y el Educador Social de Mayores.

     Este grupo de personas mayores son en su mayoría mujeres que viven solas, a las que la progresiva situación de dependencia que viven les lleva a desarrollar un proceso de aislamiento. Nuestra actuación está dirigida a ofrecer a estas personas un espacio de comunicación y encuentro con iguales. El objetivo será por tanto 'poner en contacto' con otras participantes y trabajar su aislamiento. Se desarrolla un grupo en cada barrio del Distrito.

     El grupo de 'Cuidando al Cuidador', se sigue desarrollando con éxito al ser éste un espacio de apoyo a familiares cuidadores de personas en situación de dependencia, en el que poder reflexionar, debatir, reducir angustia y profundizar en la relación cuidador-cuidado. La relación grupal entre sus miembros es aprovechada como espacio de apoyo mutuo entre los cuidadores participantes, con el fin de reducir el estrés personal través de la confrontación con situaciones similares.

     El desarrollo de este grupo se ha trasladado a horario de tarde, beneficiando la participación de personas cuidadoras que concilian su vida laboral con la personal, dado que en el proceso de captación no se apuntaron inicialmente muchas personas en horario de mañana. Este grupo se viene realizando desde hace más de 10 años, siempre con personas nuevas en cada edición. Los participantes han sido mayoritariamente mujeres, 24, y tan sólo 3 hombres. Este dato es muy significativo dado que refleja el hecho de que el cuidado se realiza mayoritariamente por las mujeres.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	28	14
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	27
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	6
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	90	54
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' HOMBRES (NÚMERO)	5	3
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR 'MUJERES (NÚMERO)	20	24
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	20	6
     MAYORES CON APOYO PSICOLOGICO MUJERES (NÚMERO)	70	48

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los Centros de Día son equipamientos no residenciales de Servicios Sociales donde se presta atención socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno.

     Son objetivos principales de estos centros, proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía, facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización a aquellos casos en situación límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo. Además facilita apoyo a los familiares y/o cuidadores principales del mayor.

     En nuestro distrito tenemos dos Centros de Día para personas mayores con deterioro funcional 'Teresa de Calcuta' y 'Acuario' y plazas concertadas en el Centro 'Monserrat Caballé', para personas mayores con deterioro cognitivo.

     Desde el Centro de Servicios Sociales se continúa trabajando la incorporación de nuevas personas a los Centros de Día Físicos, ya que continúa habiendo vacantes.

     Se mantienen reuniones mensuales con ambos recursos, siendo productivas ya que favorecen el intercambio de comunicación y la intervención con la persona mayor.

     En Septiembre de 2013, se presentó el modelo de trabajo del Programa de Mayores del Distrito de Barajas en las 'Jornadas de Buenas Prácticas' organizadas por la Dirección General de Mayores.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	40	39
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	95	62
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	10	24
     USUARIOS HOMBRES CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	16
     USUARIAS MUJERES CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	35	46
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	30	15

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Durante el año 2013 no se ha solicitado ninguna plaza en piso tutelado, así mismo tampoco se han solicitado ayudas económicas para alojamientos alternativos.

     En relación a la solicitud de residencias públicas de la Comunidad de Madrid, no se ha solicitado ninguna plaza. Dichas plazas son solicitudes de residencias para válidos, dado que la gestión de plazas de residencias para personas dependientes se lleva a cabo en la Comunidad de Madrid, a través de la solicitud de Dependencia.

     Hoy en día son pocas las personas que encontrándose bien físicamente solicitan residencia; así mismo los recursos destinados a las personas mayores van dirigidos fundamentalmente a la permanencia en su domicilio.

     Desde el Centro de Servicios Sociales se realizan las tareas de información, así como la realización de los informes de entorno, solicitud de revisión de valoraciones y cualquier información en relación con las solicitudes de Dependencia, facilitando a los usuarios su comunicación con la Comunidad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	6	0
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	8	0

• District of Barajas

  87.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la tramitación del Servicio de Ayuda a Domicilio, se tienen en cuenta los criterios establecidos en la 'Ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del Servicio de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad' y la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid, situación que regula la concesión de dicha prestación.

     Durante el año 2022 ha seguido aumentando el número de personas usuarias del SAD, situándose en 633 con respecto a las 566 en 2021.

     En el servicio de Teleasistencia, las personas atendidas han sido 1482, similar al de 2021.

     No se ha recibido durante el 2022 ninguna solicitud de ayuda económica para adaptación geriátrica en el domicilio.

     En todos los servicios prestados a las personas mayores, se mantiene la tónica de años anteriores siendo la prevalencia de mujeres ampliamente superior a la de los hombres.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	450	633
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	18	20
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	150	214
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	48
     VARONES MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	12	22
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	18	26
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,260	1,482
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	6
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	18	29
     BENEFICIARIOS VARONES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	4	11
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	14	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	113	165
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	337	468
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	38	65
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	112	149
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	378	440
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	882	1,042
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	75	74
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	25	26
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIO) (NÚMERO)	11	16
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	5	5
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	6	11
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIOS) (NÚMERO)	10	12
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	4	4
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	6	8
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	57	48
     HOMBRES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	12	11
     MUJERES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	45	37
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	24	37
     HOMBRES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	10	14
     MUJERES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	14	23
     MUJERES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	75	62
     HOMBRES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	25	38

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación con el número de socios/as, destacamos un aumento en el número alcanzándose en 2022 los 5407 frente a los 5185 del año anterior debiéndose muy probablemente a la normalización del funcionamiento y puesta en marcha de talleres y actividades de los Centros de Mayores. Como en los años anteriores el número de mujeres supera al de hombres, constante en todas las estadísticas de mayores.

     Se observa un aumento en el número de participantes en talleres y actividades socioculturales debido a la normalización de los aforos, anteriormente restringidos por medidas de seguridad sanitaria

     Con relación a las actividades comunitarias e intergeneracionales, destacamos la participación de las personas mayores en varias actividades organizadas con centros educativos del distrito y en la jornada de celebración del Día Contra la Violencia de Género.

     Respecto a las comidas servidas en los Comedores de los Centros de Mayores, la cifra ha aumentado exponencialmente. De 4000 comidas presupuestadas se han suministrado 24.494 (24.017 en Comedor de Centro Mayores Teresa de Calcuta y 477 en Comedor de Centro Mayores Acuario), en diciembre de 2022 se inició el servicio de comedor en el Centro de mayores de Acuario.

     No se ha hecho necesaria la tramitación de ninguna Ayuda Económica para Comedor de Centro de Mayores, siendo por ello cero los beneficiarios.

     El grado de utilización sigue manteniéndose en cifras similares a años anteriores (60%), lo cual significa la notable asistencia a los centros de mayores del distrito entre la población de personas mayores de 60 años.

     Uno de los proyectos fundamentales es el Voluntariado habiendo contado en 2022 con la colaboración de 62 voluntarios, 23 hombres y 39 mujeres, cifra superior a la del 2021 que fueron 45 los voluntarios.

     Como novedad, hay que mencionar que se han habilitado en Centro de Mayores Acuario y Teresa de Calcuta, una sala con mobiliario acogedor a fin de favorecer el establecimiento de relaciones interpersonales entre las personas mayores evitando su aislamiento social y adelantándonos ya al cumplimiento del Nuevo Modelo de Servicios Sociales de llevar a cabo intervenciones centradas en la persona.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DESARROLLO DE UN PROGRAMA DEPORTIVO PARA FAVORECER EL MANTENIMIENTOFÍSICO Y PREVENIR SITUACIONES DE DEPENDENCIA.
     SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGREGAC
     SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU

     Indicators	Budgeted	Actual
     PORCENTAJE MUJERES SOCIOS SOBRE TOTAL SOCIOS (PORCENTAJE)	60	60
     MUJERES EMPLEADAS COORD. Y/O DIREC. EMPRESA ADJUD. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTRUAL C, MUNICIPALES MAYORES (NÚMERO)	2	1
     HOMBRES EMPLEADOS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	1	4
     MUJERES EMPLEADAS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	7	6
     MUJERES SOCIAS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN (PORCENTAJE)	60	60
     HOMBRES SOCIOS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN) (PORCENTAJE)	40	40
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	26	39
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	19	23
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	256	743
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	160	307
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	3,104	3,263
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,064	2,144
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	45	62
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,000	24,494
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	25	0
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	416	1,050
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	24	38
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	622	1,065
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS) (HORAS)	3,213	2,924
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	63	60
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,168	5,407
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS/AS MAYORES.

     El programa 'Cuidar a quienes cuidan' está destinado a cuidadores sobrecargados, aquellos a los que cuidar de forma prolongada a otro familiar les ha producido un impacto negativo en su vida cotidiana y en su salud.

     El programa consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico dirigidas por un psicólogo donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del cuidador.

     Se observa un leve aumento en el número de participantes en los grupos de 'Cuidando al Cuidador' que pasa de 16 en 2021 a 19 en 2022 pero sí que merece especial mención el hecho de que en 2022 se hayan realizado dos grupos psicoterapéuticos, en vez de uno, como en 2021, habiéndose por tanto duplicado el número de horas prestadas en sesiones grupales.

     Señalar igualmente leve aumento del número de usuarios del Programa de Respiro Familiar, programa social que se desarrolla en algunos Centros de Día y Residencias a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábado y domingo), en régimen diurno no residencial, que pasa de 3 usuarios en 2021 a 7 en 2022.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	25	2
     MUJERES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	55	10
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	9	19
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	15	32
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	7
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	80	12
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	2	3
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	7	16
     INDICE FEMINIDAD 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJ/HOM) X 100 (PORCENTAJE)	350	84

  4. ATENDER A LOS/AS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de día son los equipamientos destinados a prestar atención socio-sanitaria preventiva y rehabilitadora al colectivo de personas mayores, que presentan pérdidas y/o déficit en su autonomía, en régimen diurno.

     El objetivo final de estos equipamientos es mejorar la calidad de vida, tanto de las personas mayores, como de sus familias y/o cuidadores, para facilitar la permanencia en el domicilio habitual recibiendo una atención profesional adecuada a sus necesidades.

     Se observa importante aumento de usuarios de Plazas en Centros de Alzheimer que pasa de 54 mayores en 2021 a 96 en 2022 mientras que se mantiene invariable el número de usuarios beneficiarios de Centro de Día con deterioro funcional y/o relacional.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	15	11
     USUARIAS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	30	19
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	22	27
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	58	69
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	45	30
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	80	96

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Desde el Centro de Servicios Sociales se realizan las tareas de información, orientación y asesoramiento en relación con la solicitud de Valoración de la Situación de Dependencia, así como la emisión de Informe Social de Entorno que puede incluir la valoración de idoneidad de recursos y alternativas de Convivencia para las personas que no pueden permanecer en el domicilio debiendo ser la CM quien resuelva y conceda plaza de centros residenciales con carácter permanente.

     No obstante, corresponde a los Centros de servicios Sociales la tramitación de Solicitudes de Pisos Tutelados y Residencias Temporales y de Urgencia a la CM, así como Pisos Tutelados y Apartamentos de Mayores del Ayuntamiento habiéndose tramitado 15 solicitudes en 2022.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	6
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	5	9
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	1

  6. CONTRIBUIR AL EMPODERAMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR FEMENINA.

     El empoderamiento femenino es el proceso que permite el incremento de la participación de las mujeres en todos los aspectos de su vida personal y social.

     A lo largo del 2022 se han realizado 6 acciones con un total de 632 participantes a favor del empoderamiento de las mujeres mediante actividades, charlas, talleres, participación en actividades comunitarias donde se ha trabajado el empoderamiento y sensibilización en relación con la discriminación ejercida sobre las mujeres en nuestra sociedad.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE EL PAPELSOCIAL REALIZADO POR LAS MUJERES MAYORES.
     ACCIONES DE FORMACIÓN DIRIGIDAS A LAS MUJERES QUE ACUDEN A LOS CENTROSDE MAYORES.
     PROMOVER UNA MAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVASHASTA ALCANZAR EL PORCENTAJE CERCANO A SU PARTIC

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACCIONES REALIZADAS A FAVOR DEL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	18	6
     PARTICIPANTES EN ACCIONES QUE CONTRIBUYAN AL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	900	632
     ACCIONES REALIZADAS PARA APOYAR LA INCORPORACIÓN DE MUJERES A LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4	2
     MUJERES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4	4
     HOMBRES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	8

  7. FAVORECER LA DETECCIÓN, ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE PERSONAS MAYORES DE 65 AÑOS EN SITUACIÓN DE AISLAMIENTO SOCIAL.

     Desde el Servicio de Educación Social se establece una relación de ayuda con las personas mayores y sus familias, en situaciones de crisis, con el objetivo de explorar sus dificultades y desarrollar recursos para mejorar su situación. La persona mayor, con el apoyo del educador y el trabajador social podrá poner en marcha alternativas saludables para resolver sus conflictos, informándoles sobre los recursos, ayudándoles a formular sus propios objetivos y apoyándoles en sus procesos de decisión, mediando dentro de su propio sistema familiar y en general, promoviendo que las personas mayores en situación de dependencia sean protagonistas de la intervención y no sujetos de ella. Actualmente son dos los Educadores Sociales que, en 2022, al igual que el año anterior, han intervenido a nivel individual con 50 personas mayores y sus familias.

     Hay que destacar que, desde el Servicio de Educación Social también se ha realizado intervención grupal mediante 'Grupos en Contacto' con también 50 participantes.

     Debe hacerse especial mención a la Intervención Comunitaria llevada a cabo durante el 2022 con la población mayor bajo el denominado Proyecto un Barrio con Alas a fin de prevenir y/o paliar las consecuencias derivadas de la soledad no deseada y sensibilizar a la población del distrito sobre esta problemática, así como de la discriminación por razón de edad que se inicia, tras estudio demográfico, como proyecto piloto en el barrio de la Alameda de Osuna con el objetivo general de visibilizar y revisar de forma crítica estereotipos y prejuicios sobre las personas mayores y el envejecimiento y facilitar el contacto intergeneracional a través del cuestionamiento de esos estereotipos

     En esta línea de intervención comunitaria destaca:

     -,,Acción 'estamos +cerca'. Para ello se ha desarrollado un proyecto intergeneracional, llevado a cabo en el Instituto Alameda de Osuna, habiéndose realizado 16 Sesiones con alumnos de 2º de la ESO.

     -,,Proyecto 'Volando Juntos' cuya finalidad es hacer del barrio un espacio acogedor para sus habitantes, en especial con las personas más mayores del barrio. Siguiendo esta línea, y analizando la falta de cohesión entre las personas mayores y su entorno, surge el pilar principal de nuestro proyecto, cuyo objetivo general es favorecer la convivencia entre las personas mayores y su entorno siguiendo una perspectiva de visibilización del colectivo, revisando de forma crítica los estereotipos y prejuicios que existen sobre las personas mayores y el envejecimiento, que impiden visibilizar no solo su variabilidad, sino lo mucho que aportan a la sociedad. Para este Proyecto se ha creado un grupo motor, formado por personas mayores buscando, al igual que en el anterior, facilitar el contacto intergeneracional mediante el cuestionamiento de esos estereotipos.

     Hay que destacar que el número de participantes, tanto hombres como mujeres, en acciones de sensibilización del aislamiento de las personas mayores ha sido muy superior al presupuestado alcanzando los 160 hombres y 292 mujeres

     Por último, informar del Proyecto 'Barajas sin Brecha Digital', que ha ofrecido servicio de capacitación digital con asesoría individual y talleres de aprendizaje, para personas mayores, encaminado a la reducción de la brecha digital, con duración de 4 meses y financiado por el Fondo de Reequilibrio Territorial.

     Respecto a Sesiones Grupales con familiares de personas mayores para mejora de las actitudes y responsabilidad en el cuidado del colectivo mayor, y que venían siendo realizadas por los Educadores Sociales de Apoyo a personas mayores, se informa que no se ha realizado ninguna sesión grupal en 2022 dado que como consecuencia de la situación vivida por la pandemia las personas integrantes de ese grupo dejaron de acudir. No obstantes las personas interesadas en el mismo se han derivado al grupo de 'apoyo a cuidadores' que se está llevando a cabo en el distrito a través de la Dirección General de Mayores.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE LASITUACIÓN DE AISLAMIENTO DE LAS PERSONAS MAYORES CON PERS
     FOMENTAR LA RESPONSABILIDAD FAMILIAR EN EL CUIDADO DE LAS PERSONASMAYORES.
     FACILITAR EL APOYO ENTRE LOS VECINOS/AS DE LA MISMA COMUNIDAD.
     PROMOVER UNA RED DE TRABAJO COMUNITARIO PARA LA DETECCIÓN DE POSIBLESSITUACIONES DE AISLAMIENTO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACCIONES REALIZADAS DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOCIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	10	7
     PARTICIPANTES HOMBRES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	100	160
     PARTICIPANTES MUJERES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	100	292
     NUMERO MUJERES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	250	211
     NUMERO HOMBRES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	60	68
     REUNIONES CON PROFESIONALES SOCIOSANITARIOS DEL DISTRITO POSIBLE DETECCION CASOS AISL. SOCIAL (NÚMERO)	10	15
     SESIONES GRUPALES CON FAMILIARES PERSONAS MAYORES PARA MEJORAR ACTITUDES RESPONS EN EL CUIDADO DE COLECTIVO (NÚMERO)	5	0

• District of Barajas

  92.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la tramitación del servicio de ayuda a domicilio (SAD), se tienen en cuenta los criterios establecidos en la ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del servicio de ayuda a domicilio para mayores y/o personas con discapacidad y la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid.

     Durante el año 2023 ha seguido aumentando el número de personas usuarias del SAD, situándose en 724 personas.

     En el servicio de Teleasistencia, las personas atendidas han sido han sido 1708, 226 más que en 2022.

     No se ha recibido durante el 2023 ninguna solicitud de ayuda económica para adaptación geriátrica en el domicilio, si bien las trabajadoras sociales están atentas ante cualquier necesidad de este tipo.

     La atención grupal del servicio de terapia ocupacional ha aumento significativamente 48 a 174 personas, debido al considerable aumento de la demanda de los grupos de memoria, probablemente por la prevalencia del deterioro cognitivo entre la población mayor.

     En todos los servicios prestados a las personas mayores, se mantiene la tónica de años anteriores siendo ampliamente superior la presencia de mujeres a la de los hombres.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	450	724
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	18	21
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	150	241
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	42
     VARONES MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	12	17
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	18	25
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,260	1,708
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	18	22
     BENEFICIARIOS VARONES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	4	11
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	14	11
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	113	207
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	337	517
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	38	84
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	112	156
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	378	537
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	882	1,171
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	75	71
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	25	29
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIO) (NÚMERO)	11	13
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	5	5
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	6	8
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIOS) (NÚMERO)	10	12
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	4	5
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	6	7
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	57	174
     HOMBRES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	12	33
     MUJERES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	45	141
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	24	30
     HOMBRES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	10	9
     MUJERES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	14	21
     MUJERES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	75	79
     HOMBRES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	25	20

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación con el número de socios/as, destacamos un aumento de más del 7% con un total de 5838 frente a los 5407 del año 2022. Como en los años anteriores el número de mujeres supera al de hombres, constante en todas las estadísticas de mayores.

     Se observa un aumento importante en el número de participantes en talleres y actividades socioculturales.

     El grado de utilización de los centros de mayores indica que el 63% de las personas mayores de 65 años del distrito son socias de estos, lo que supone un alto grado de conocimiento y participación en los servicios y actividades programadas.

     Con relación a las actividades comunitarias e intergeneracionales, destacamos la participación de las personas mayores en diferentes actividades organizadas con centros educativos del distrito, la jornada de celebración del Día Contra la Violencia de Género y del Día de la Mujer.

     Respecto a las comidas servidas en los comedores de los centros de mayores, la cifra ha aumentado extraordinariamente, consolidándose como un servicio muy apreciado por los mayores.

     No se ha hecho necesaria la tramitación de ninguna ayuda económica para comedor de centro de mayores, siendo por ello 0, los beneficiarios. El proyecto de voluntariado, como pilar fundamental del desarrollo de los centros, ha aumentado de nuevo en el 2023, contando actualmente con 69 voluntarios.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DESARROLLO DE UN PROGRAMA DEPORTIVO PARA FAVORECER EL MANTENIMIENTOFÍSICO Y PREVENIR SITUACIONES DE DEPENDENCIA.
     SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGREGAC
     SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU

     Indicators	Budgeted	Actual
     PORCENTAJE MUJERES SOCIOS SOBRE TOTAL SOCIOS (PORCENTAJE)	60	60
     MUJERES EMPLEADAS COORD. Y/O DIREC. EMPRESA ADJUD. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTRUAL C, MUNICIPALES MAYORES (NÚMERO)	2	1
     HOMBRES EMPLEADOS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	1	3
     MUJERES EMPLEADAS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	7	7
     MUJERES SOCIAS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN (PORCENTAJE)	60	60
     HOMBRES SOCIOS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN) (PORCENTAJE)	40	40
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	26	40
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	19	29
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	256	616
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	160	181
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	3,104	3,513
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,064	2,325
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	45	69
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,000	44,684
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	25	41
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	416	797
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	24	30
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	622	1,407
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS) (HORAS)	3,213	2,926
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	63	63
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,168	5,838
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS/AS MAYORES.

     El programa Cuidar A Quienes Cuidan está dirigido a personas cuidadoras principales de personas mayores, o a personas mayores de 65 años que cuidan personas más jóvenes. Dirigido por diferentes profesionales de psicología, enfermería y terapia ocupacional, pretende dar apoyo, asesoramiento y reconocimiento a los cuidadores principales de personas dependientes.

     El programa se desarrolla en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del cuidador. Se realizan dos ediciones al año. El número de participantes ha aumentado, pasando de 19 a 30.

     Otro recurso de apoyo a cuidadores es el Programa de Respiro Familiar, programa social que se desarrolla en determinados centros de día y residencias a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábado y domingo), en régimen diurno no residencial. Este año la cifra ha aumentado, pasando de 7 usuarios en 2022 a 28 en 2023.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	9	30
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	15	44
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	28
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	80	138
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	2	9
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	7	21
     HOMBRES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	25	5
     MUJERES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	55	133
     INDICE FEMINIDAD 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJ/HOM) X 100 (PORCENTAJE)	350	233

  4. ATENDER A LOS/AS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día son los equipamientos destinados a prestar atención socio sanitaria preventiva y rehabilitadora al colectivo de personas mayores, que presentan pérdidas y/o déficit en su autonomía, en régimen diurno.

     El objetivo final de estos equipamientos es mejorar la calidad de vida, tanto de las personas mayores, como de sus familias y/o cuidadores, para facilitar la permanencia en el domicilio habitual recibiendo una atención profesional adecuada a sus necesidades.

     Se mantiene el incremento de los últimos años de personas usuarias de plazas en centros de deterioro cognitivo (de 96 en 2022 a 102 en 2023), en detrimento de los usuarios del centro de deterioro funcional (39 en 2023). Lo que puede indicar un cambio en el origen de la situación de dependencia de las personas mayores.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	15	16
     USUARIAS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	30	23
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	22	36
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	58	66
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	45	39
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	80	102

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Desde el centro de servicios sociales se realizan las tareas de información, orientación y asesoramiento en relación con la solicitud de valoración de la situación de dependencia, así como la emisión de Informe Social de Entorno que puede incluir la valoración de idoneidad de recursos y alternativas de convivencia para las personas que no pueden permanecer en el domicilio debiendo ser la Comunidad de Madrid (CM) quien resuelva y conceda plaza de centros residenciales con carácter permanente.

     Los centros de servicios sociales tramitan solicitudes de pisos tutelados y residencias temporales y de urgencia a la CM, pisos tutelados y apartamentos de mayores del Ayuntamiento, habiendo tramitado durante el año 2023 16 solicitudes.

     Conviene aclarar que respecto al indicador beneficiarios ayudas económicas alojamientos alternativos, no se ha tramitado en 2023 ninguna ayuda económica para alojamientos alternativos de personas mayores ya que, a las posibles alternativas: centros de día, pisos tutelados y centros residenciales, etc. se accede mediante solicitud a la administración pública al tratarse, salvo excepciones, de alternativas de carácter definitivo y no temporal. Cabe decir que sí se han sido 2 los mayores de 65 años, los beneficiarios de ayuda económica para pago de la vivienda habitual a fin de promover su continuidad en su propio entorno social.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	7
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	5	9
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

  6. CONTRIBUIR AL EMPODERAMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR FEMENINA.

     Desde el departamento de servicios sociales del Distrito de Barajas se persigue el empoderamiento de la mujer con objeto de fortalecer sus capacidades, confianza y protagonismo, para impulsar cambios positivos en su vida personal y social.

     Para ello se han hecho en 2023 diferentes acciones: charlas, talleres, jornadas y actividades comunitarias, en las que participaron 543 personas, donde se trabajó la igualdad de género y oportunidades, la integración y no discriminación.

     Por otro lado, en las elecciones a juntas directivas de los Centros de Mayores Teresa de Calcuta y Acuario, en 2023, se han constituido las nuevas Juntas con un aumento muy significativo del número de mujeres que las componen, pasando de 4 a 10.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE EL PAPELSOCIAL REALIZADO POR LAS MUJERES MAYORES.
     ACCIONES DE FORMACIÓN DIRIGIDAS A LAS MUJERES QUE ACUDEN A LOS CENTROSDE MAYORES.
     PROMOVER UNA MAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVASHASTA ALCANZAR EL PORCENTAJE CERCANO A SU PARTIC

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACCIONES REALIZADAS A FAVOR DEL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	18	11
     PARTICIPANTES EN ACCIONES QUE CONTRIBUYAN AL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	900	543
     ACCIONES REALIZADAS PARA APOYAR LA INCORPORACIÓN DE MUJERES A LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4	2
     MUJERES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4	10
     HOMBRES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	8

  7. FAVORECER LA DETECCIÓN, ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE PERSONAS MAYORES DE 65 AÑOS EN SITUACIÓN DE AISLAMIENTO SOCIAL.

     El Proyecto Un barrio con Alas, nace con la intención de abordar las situaciones de soledad no deseada de las personas mayores, desarrollando un programa de actividades de carácter intergeneracional y con los mayores como protagonistas de su diseño y desarrollo.

     Dentro de este proyecto, durante el año 2023 se han realizado dos acciones importantes: Volando Juntos en los barrios de Alameda de Osuna y el casco histórico, donde a partir de un grupo motor formado por personas mayores, y con la intervención de diferentes profesionales (Animadoras Socioculturales y Trabajadoras Sociales), se programan actividades periódicas con las familias, población mayor, vecindario y centros educativos de estos barrios. El objetivo es acercar los centros de mayores a aquellas personas que aún no los conocen y ofrecerles actividades que les permitan tener nuevas relaciones sociales.

     La otra acción, Voces Mayores Protagonistas, tiene como objetivo promover y facilitar el contacto intergeneracional a través del cuestionamiento del edadismo, visibilizando la experiencia laboral y de vida de las personas mayores como testimonios valiosos y experiencias positivas y acercar dicha experiencia a la juventud del distrito.

     Desde el Proyecto Un Barrio con Alas, en 2023 se han realizado 44 acciones, participando 539 hombres y 681 mujeres. En colaboración principalmente con el Instituto Alameda de Osuna, el Colegio Gaudem y los centros de día municipales.

     La mirada fija en todos los proyectos de los profesionales de servicios sociales facilita que aquellas personas mayores que lo requieran puedan acceder a todos los servicios que les pueden facilitar su día a día (ayuda a domicilio, teleasistencia, centros de día, grupos en contacto, educación social... etc.), así como su acceso a las actividades y talleres de los centros de mayores, y si lo precisan, apoyos puntuales con voluntariado (acompañamientos médicos, a actividades, etc.).

     Desde el Servicio de Educación Social se trabaja con las personas mayores y sus familias en situaciones de crisis y dificultad, gestionando los apoyos necesarios para prevenir y trabajar las situaciones de riesgo que pueda derivar en deterioro de la persona mayor. En 2023 han intervenido a nivel individual y familiar con 55 casos (41 mujeres y 14 hombres). Por otro lado, se han seguido manteniendo los grupos En Contacto, cuatro grupos que se desarrollan en los diferentes barrios y con la participación de 49 mujeres en 2023, que por su situación sociosanitaria no acuden o han dejado de acudir a las actividades normalizadas de los centros y aun no utilizan recursos especializados como el centro de día.

     Están orientados a ofrecer a las participantes un espacio de comunicación y encuentro con iguales, con el grupo como principal herramienta de apoyo evitando situaciones de soledad.

     Para una atención integral y fluida a la población mayor del distrito, se han realizado 16 comisiones socio sanitarias con Centro Salud Mental y Centro Salud Barajas, por un lado, y con el Centro de Salud Alameda, por otro, con la participación de profesionales que intervienen en los casos (médicos, enfermeras, trabajadoras sociales, educadores, etc.). Durante el año 2023 se han visto 160 casos.

     Se aclara que no se han realizado durante el ejercicio 2023 sesiones grupales con familiares personas mayores para mejorar actitudes dado que este objetivo se viene ya trabajando mediante Grupos de Cuidando al Cuidador, recogidas en el Objetivo 3.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE LASITUACIÓN DE AISLAMIENTO DE LAS PERSONAS MAYORES CON PERS
     FOMENTAR LA RESPONSABILIDAD FAMILIAR EN EL CUIDADO DE LAS PERSONASMAYORES.
     FACILITAR EL APOYO ENTRE LOS VECINOS/AS DE LA MISMA COMUNIDAD.
     PROMOVER UNA RED DE TRABAJO COMUNITARIO PARA LA DETECCIÓN DE POSIBLESSITUACIONES DE AISLAMIENTO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACCIONES REALIZADAS DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOCIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	10	44
     PARTICIPANTES HOMBRES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	100	539
     PARTICIPANTES MUJERES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	100	681
     NUMERO MUJERES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	250	400
     NUMERO HOMBRES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	60	316
     REUNIONES CON PROFESIONALES SOCIOSANITARIOS DEL DISTRITO POSIBLE DETECCION CASOS AISL. SOCIAL (NÚMERO)	10	16
     SESIONES GRUPALES CON FAMILIARES PERSONAS MAYORES PARA MEJORAR ACTITUDES RESPONS EN EL CUIDADO DE COLECTIVO (NÚMERO)	5	0

• District of Barajas

  87.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la

     tramitación del servicio de ayuda a domicilio, se tienen en cuenta los criterios establecidos en la 'Ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del Servicio de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad' y la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid, normativa que regula la concesión de dicha prestación.

     Durante el año 2015 ha habido 330 usuarios/as del servicio, manteniendo la media de los últimos años.

     Con respecto al servicio de teleasistencia, las personas atendidas han sido 891, cifras similares a las del año anterior.

     En relación a la variable de género, destacamos que en todos los servicios prestados a las personas mayores la prevalencia de mujeres es ampliamente superior a la de los hombres.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	35	82
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	16	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	327	330
     PERSONAS MAYORES USUARARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA. MUJERES (NÚMERO)	709	651
     PERSONAS MAYORES USUARARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA. HOMBRES (NÚMERO)	262	240
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	17	49
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	18	33
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	250	253
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRE (NÚMERO)	77	77
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	7	2
     BENEFICIARIOS VARONES AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	5	10
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	1
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	1
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	971	891
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	6	10
     VARONES MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	11	14
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	23

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación al número de socios/as, destacamos como en los años anteriores que el número de mujeres supera al de hombres, constante en todas las estadísticas de mayores.

     La programación de las actividades de los Centros Municipales de Mayores se ha realizado según los criterios de adaptación a las necesidades e intereses de las personas que asisten a los mismos.

     Tanto las horas de talleres realizadas como el número de participantes se han incrementado debido al aumento de talleres (ampliación de contrato de animación de los centros de mayores).

     Las excursiones realizadas han superado la previsión, dado que fueron 12 las previstas y se han realizado 27.

     En 2015 no ha habido ningún beneficiario de ayuda para comedor en centros de mayores porque no ha existido demanda.

     A lo largo del año 2015 ha seguido la participación de las personas mayores en las diferentes actividades programadas, realizándose semanas monográficas como Carnavales, San Isidro, Semana de Mayores, Semana Cultural, Semana de Navidad. Así mismo se han celebrado días específicos (Día de la Mujer Trabajadora, Día del Libro...).

     Por otra parte, han continuado desarrollándose las actividades intergeneracionales en colaboración con los colegios del Distrito y con los niños y niñas de las ludotecas del Programa de Familia-Infancia y actividades coeducativas en valores de igualdad. La

     programación

     de estas

     actividades se realiza planificadamente a principios de año conjuntamente con la agente de igualdad del Distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,900	4,726
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	62
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS) (HORAS)	2,200	2,220
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	900	1,567
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	12	27
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURAES (NÚMERO)	445	765
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	2	0
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	5
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	55	53
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	2,043	1,949
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	2,857	2,777
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	34	37
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	21	16
     MUJERES PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	289	529
     HOMBRES PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	156	236

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En relación al proyecto de 'Educación social con mayores', se continúa trabajando en la misma línea propuesta en años anteriores.

     Así mismo se siguen realizando los cinco grupos 'En contacto', siendo las/los profesionales de referencia las trabajadoras sociales de zona y el educador social de mayores.

     Este grupo de personas mayores son en su mayoría mujeres que viven solas y a las que la progresiva situación de dependencia que viven les lleva a desarrollar un proceso de aislamiento. Nuestra actuación está dirigida a ofrecer a estas personas un espacio de comunicación y encuentro con iguales. El objetivo será por tanto 'poner en contacto'

     con otras participantes y trabajar su aislamiento. Se desarrolla un grupo en cada barrio del distrito.

     El grupo de 'cuidando al cuidador' se sigue desarrollando con éxito al ser éste un espacio de apoyo a familiares cuidadores de personas en situación de dependencia, en el que poder reflexionar, debatir, reducir angustia y profundizar en la relación cuidador-cuidado. La relación grupal entre sus miembros es aprovechada como espacio de apoyo mutuo entre las/los cuidadoras/es participantes, con el fin de reducir el estrés personal a través de la confrontación con situaciones similares.

     El desarrollo de este grupo

     ha continuado en

     horario de tarde, beneficiando la participación de personas cuidadoras que concilian su vida laboral con la personal. Este grupo se viene realizando desde hace más de 10 años, siempre con personas nuevas en cada edición. Los participantes han sido mayoritariamente mujeres. Este dato es muy significativo dado que el cuidado depende mayoritariamente de las mujeres.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLOGICO MUJERES (NÚMERO)	80	100
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	20	10
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR 'MUJERES (NÚMERO)	22	15
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' HOMBRES (NÚMERO)	5	5
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	100	110
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	1
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	14
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	27	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día son equipamientos no residenciales de servicios sociales donde se presta atención socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno.

     Son objetivos principales de estos centros, proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía, facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización a aquellos casos en situación límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo. Además facilita apoyo a los familiares cuidadores principales del mayor.

     En nuestro distrito tenemos dos centros de día para personas mayores

     con deterioro funcional 'Teresa de Calcuta' y

     'Acuario', y plazas concertadas en el Centro 'Monserrat Caballé', para personas mayores con deterioro cognitivo.

     Desde el centro de servicios sociales se continúa trabajando la incorporación de nuevas personas a los centros de día físicos, ya que continúa habiendo vacantes.

     Se mantienen reuniones mensuales con ambos recursos, siendo productivas ya que favorecen el intercambio de comunicación y la intervención con la persona mayor.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	19	20
     USUARIAS MUJERES CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	51	58
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZEHIMER O DET. COG. (NÚMERO)	17	15
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	28	31
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	70	78
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	45	46

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Durante el año 2015 se ha solicitado una plaza en piso tutelado.

     En relación a la solicitud de residencias públicas de la Comunidad de Madrid se han solicitado siete plazas. Son solicitudes de residencias para válidos, dado que la gestión de plazas de residencias para personas dependientes se lleva a cabo en la Comunidad de Madrid, a través de la solicitud de Dependencia

     Hoy en día son pocas las personas, que encontrándose bien físicamente solicitan residencia. Así mismo, los recursos destinados a las personas mayores van dirigidos fundamentalmente a la permanencia en su domicilio.

     Desde el centro de servicios sociales se realizan las tareas de información, así como la realización de los informes de entorno, solicitud de revisión de valoraciones y cualquier información en relación con las solicitudes de Dependencia,

     facilitando a los usuarios su comunicación con la Comunidad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	1	7
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	1	1

• District of Barajas

  91.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La gestión de la prestación de Ayuda a Domicilio se realiza en base a los criterios establecidos en la 'Ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del Servicio de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad' y la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid.

     Durante el año 2019 ha seguido aumentando el número de personas usuarias del SAD, situándose en 2018 en 466 y en 512 en 2019.

     Igualmente, se produce un aumento en el servicio de Teleasistencia, con 1337 usuarios en 2019.

     Con relación a la variable del género, destacamos que en todos los servicios prestados a las personas mayores la prevalencia de mujeres es ampliamente superior a la de los hombres.

     Se señala que durante el ejercicio 2019 no se ha concedido ninguna ayuda económica para adaptaciones geriátricas ni se ha atendido en el domicilio a ningún hombre mayor en el proyecto fisioterapia.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	505	512
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	18	16
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	115	139
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	17
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	31	38
     VARONES MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	13	17
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	18	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,192	1,337
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	4	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	20	20
     BENEFICIARIOS VARONES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	5	6
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	15	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	134	144
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	371	417
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	35	42
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	80	97
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	353	400
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	839	937
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	76	75
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	24	25
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIO) (NÚMERO)	12	14
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	7	7
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	5	7
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIOS) (NÚMERO)	10	11
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	4	0
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	6	11
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	31	37
     HOMBRES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	10	9
     MUJERES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	21	28
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	30	46
     HOMBRES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	10	19
     MUJERES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	20	23
     MUJERES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	73	73
     HOMBRES INDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	27	27

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     LLa participación de las mujeres en los centros de mayores, tanto en número de socias, cómo en la utilización de los centros, supera a la de los hombres. Se vuelve a producir un alto grado de utilización de los centros, La programación de los centros se adecúa a los intereses de los socios, que se recogen en las reuniones mensuales realizadas con las juntas directivas de los mismos.

     En 2019, se han realizado varias semanas temáticas (De San Isidro, por el día del libro, semana cultural, de Navidad), y celebraciones de días específicos (Carnavales, Día de la Mujer...). Se ha dado un aumento en el desarrollo de actividades intergeneracionales, con centros educativos del Distrito (institutos, colegios y escuelas infantiles), por la gran aceptación de las mismas por parte de pequeños y mayores.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DESARROLLO DE UN PROGRAMA DEPORTIVO PARA FAVORECER EL MANTENIMIENTOFÍSICO Y PREVENIR SITUACIONES DE DEPENDENCIA.
     SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGREGAC
     SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	400	296
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	2,996	3,145
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,056	2,137
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	65	58
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10	2,400
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	10	1
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,200	936
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	15	28
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,100	923
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS) (HORAS)	2,800	2,824
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	63	58
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,052	5,282
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     MUJERES EMPLEADAS SALARIO MEDIO (EUROS)	1,100	1,100
     HOMBRES EMPLEADOS SALARIO MEDIO (EUROS)	1,100	1,100
     HOMBRES EMPLEADOS COORD. Y/O DIREC. EMPRESA ADJUD. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTRUAL C, MUNICIPALES MAYORES (NÚMERO)	0	0
     MUJERES EMPLEADAS COORD. Y/O DIREC. EMPRESA ADJUD. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTRUAL C, MUNICIPALES MAYORES (NÚMERO)	1	1
     HOMBRES EMPLEADOS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	4	3
     MUJERES EMPLEADAS CONTRATO ADJ. CONTRATO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL CENTROS MUNIC. MAYORES (NÚMERO)	3	4
     MUJERES SOCIAS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN (PORCENTAJE)	59	60
     HOMBRES SOCIOS CENTROS MAYORES (INDICE DISTRIBUCIÓN) (PORCENTAJE)	41	40
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	34	37
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	15	21
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	275	640

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El proyecto de Educación Social con Mayores, se consolida como un recurso básico de atención a los mayores en dificultades, continúa trabajando con casos individuales con un alto nivel de satisfacción por las altas producidas por consecución de objetivos.

     A nivel grupal continúa la actividad de los grupos 'En contacto' dirigida a ofrecer a las personas participantes un espacio de comunicación y encuentro con iguales, con las trabajadoras sociales y el educador social, como profesionales de referencia.

     El número de participantes se ha visto incrementado en el Barrio de 'La Alameda', dónde la presencia del colectivo de mayores es también mayor.

     El grupo de 'cuidando al cuidador', se sigue desarrollando con éxito al ser éste un espacio de apoyo a familiares, cuidadores de personas en situación de dependencia, en el que pueden contrastar experiencias personales diferentes, y aprender a reducir el estrés que genera el cuidado continuado de su familiar.

     Se mantiene el desarrollo de las sesiones en horario de tarde para facilitar el acceso al mismo de las/los cuidadoras/es, que en muchos casos deben conciliar su situación familiar y de cuidado con su vida laboral. Este grupo está muy consolidado, con participantes nuevos en cada edición, y con una presencia mayoritariamente de mujeres.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	23	19
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	18	16
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	8
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	150	172
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	4	3
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	19	16
     HOMBRES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	50	33
     MUJERES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	100	139
     INDICE FEMINIDAD 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJ/HOM) X 100 (PORCENTAJE)	566	533

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día son equipamientos no residenciales de servicios sociales donde se presta atención socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno. Son objetivos principales de estos centros, proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía, facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización a aquellos casos en situación límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo. Además, facilita apoyo a los familiares cuidadores principales del mayor.

     En nuestro Distrito tenemos dos centros de día. uno para personas mayores con deterioro funcional: el centro 'Teresa de Calcuta' y otro para personas con deterioro cognitivo: 'Acuario', ambos con un grado de ocupación de la totalidad de sus plazas. A estas hay que añadir las plazas concertadas en el centro 'Montserrat Caballé' para personas con deterioro cognitivo.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	26	17
     USUARIAS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	63	45
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	24	33
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	46	139
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	89	63
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70	132

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     En relación a la solicitud de residencias públicas de la Comunidad de Madrid su número ha disminuido reduciéndose a casos de emergencia, dado que la gestión de plazas normalizada se realiza ahora a través del Programa individual de atención de Dependencia. Desde el centro de servicios sociales se realizan las tareas de información, así como la realización de los informes de entorno, solicitud de revisión de valoraciones y cualquier información en relación con las solicitudes de dependencia, facilitando a los usuarios su comunicación con la Comunidad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	4	5
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	1

  6. CONTRIBUIR AL EMPODERAMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR FEMENINA.

     Se desarrolló La Semana Cultural, con la temática 'Mujeres escritoras del S XX' con el objetivo de conocer el trabajo realizado por tantas mujeres, sirvió como eje para trabajar con los mayores y con actividades intergeneracionales, el papel de la mujer y la creación de espacios de debate para el intercambio de opiniones y la reflexión. Se visibilizó la situación discriminatoria en la que se encontraban las autoras, y se desarrollaron talleres de sensibilización, dónde se trabajó el empoderamiento de las mujeres.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE EL PAPELSOCIAL REALIZADO POR LAS MUJERES MAYORES.
     ACCIONES DE FORMACIÓN DIRIGIDAS A LAS MUJERES QUE ACUDEN A LOS CENTROSDE MAYORES.
     PROMOVER UNA MAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVASHASTA ALCANZAR EL PORCENTAJE CERCANO A SU PARTIC

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACCIONES REALIZADAS A FAVOR DEL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	3	18
     PARTICIPANTES EN ACCIONES QUE CONTRIBUYAN AL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	376	900
     ACCIONES REALIZADAS PARA APOYAR LA INCORPORACIÓN DE MUJERES A LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2	4
     MUJERES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4	4
     HOMBRES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9	8

  7. FAVORECER LA DETECCIÓN, ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE PERSONAS MAYORES DE 65 AÑOS EN SITUACIÓN DE AISLAMIENTO SOCIAL.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE LASITUACIÓN DE AISLAMIENTO DE LAS PERSONAS MAYORES CON PERS
     FOMENTAR LA RESPONSABILIDAD FAMILIAR EN EL CUIDADO DE LAS PERSONASMAYORES.
     FACILITAR EL APOYO ENTRE LOS VECINOS/AS DE LA MISMA COMUNIDAD.
     PROMOVER UNA RED DE TRABAJO COMUNITARIO PARA LA DETECCIÓN DE POSIBLESSITUACIONES DE AISLAMIENTO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACCIONES REALIZADAS DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOCIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	5	5
     PARTICIPANTES HOMBRES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	250	250
     PARTICIPANTES MUJERES EN ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN AISLAMIENTO SOC. PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	250	250
     NUMERO MUJERES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	60	60
     NUMERO HOMBRES MAYORES DE 65 AÑOS USUARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	30	30
     REUNIONES CON PROFESIONALES SOCIOSANITARIOS DEL DISTRITO POSIBLE DETECCION CASOS AISL. SOCIAL (NÚMERO)	10	15
     SESIONES GRUPALES CON FAMILIARES PERSONAS MAYORES PARA MEJORAR ACTITUDES RESPONS EN EL CUIDADO DE COLECTIVO (NÚMERO)	10	7

• District of Barajas

  92.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la tramitación del servicio de ayuda a domicilio (SAD), se tienen en cuenta los criterios establecidos en la 'Ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del servicio de ayuda a domicilio para mayores y/o personas con discapacidad' y la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid, situación que regula la concesión de dicha prestación.

     Durante el año 2018 ha seguido aumentando el número de personas usuarias del SAD, situándose en 2017 en 421 y 466 en 2018. Por segundo año consecutivo ha sido necesario un aumento del presupuesto asignado a este distrito para poder dar servicio a todas las altas propuestas.

     Con respecto al servicio de teleasistencia, las personas atendidas han sido 1261, superando a las del año anterior. No obstantes hay que señalar que no se ha concedido ninguna ayuda económica para adaptaciones geriátricas.

     En relación a la variable del género, destacamos que en todos los servicios prestados a las personas mayores la prevalencia de mujeres es ampliamente superior a la de los hombres.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	24	34
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES (NÚMERO)	61	100
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	350	370
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERV. DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	850	891
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	76	75
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	330	466
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	13	18
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	85	134
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	23
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	37
     MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	6	16
     MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	9	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,200	1,261
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	250	351
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	80	115
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	5	13
     BENEFICIARIOS VARONES AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	7	2
     MUJERES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	20	24
     HOMBRES MAYORES GRUPO DE FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	10	13
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	30	37
     MUJERES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	10	28
     HOMBRES MAYORES GRUPOS TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	5	5
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (GRUPOS) (NÚMERO)	15	33
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	6	8
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO FISIOTERAPIA OCUP. (NÚMERO)	4	4
     PERSONAS ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA OCUPACIONAL (DOMICILIOS) (NÚMERO)	10	12
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	8	8
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	4	6
     PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	12	14
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	24	25

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación al número de socios/as, destacamos como en los años anteriores que el número de mujeres supera al de hombres, constante en todas las estadísticas de mayores.

     El grado de utilización de los Centros de Mayores, (que es la proporción de socios/as en relación a las personas mayores de 65 años del distrito) se sitúa en el 61%, una de las más altas de la ciudad de Madrid.

     La programación de las actividades de los C.M.M. se ha realizado según los criterios de adaptación a las necesidades e intereses de las personas que asisten a los mismos.

     A lo largo del año 2018 ha seguido la participación de las personas mayores en las diferentes actividades programadas, realizándose semanas monográficas como Carnavales, San Isidro, semana de mayores, semana cultural, semana de navidad. Así mismo se han celebrado días específicos (día de la mujer trabajadora, día del Libro...).

     Por otra parte, han continuado desarrollándose las actividades intergeneracionales en colaboración con los colegios del distrito y con los niños y niñas de las ludotecas del programa de Familia-Infancia y actividades coeducativas en valores de igualdad. La programación de estas actividades se realiza planificadamente a principios de año conjuntamente con la agente de igualdad del Distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DESARROLLO DE UN PROGRAMA DEPORTIVO PARA FAVORECER EL MANTENIMIENTOFÍSICO Y PREVENIR SITUACIONES DE DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,050	2,076
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	2,850	3,042
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	225	154
     PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	275	444
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	21	16
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	36	42
     PORCENTAJE HOMBRES SOCIOS SOBRE TOTAL SOCIOS (PORCENTAJE)	42	41
     PORCENTAJE MUJERES SOCIOS SOBRE TOTAL SOCIOS (PORCENTAJE)	58	59
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,900	5,118
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	62	61
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS) (HORAS)	2,700	2,686
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,100	1,161
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	27	23
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	500	598
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	2	3
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	1,175
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	65	58

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En relación al proyecto de educación social con Mayores, se continúa trabajando en la misma línea propuesta en años anteriores. La mayoría de los casos en intervención se cerraron por consecución total de los objetivos planteados, lo que supone un buen indicador tanto de la implantación del proyecto como de lo adecuado de su metodología.

     Así mismo se siguen realizando los cinco grupos 'En contacto', siendo las/los profesionales de referencia las trabajadoras sociales de zona y el educador social de Mayores.

     Este grupo de personas mayores son en su mayoría mujeres que viven solas y a las que la progresiva situación de dependencia que viven les lleva a desarrollar un proceso de aislamiento.

     Nuestra actuación está dirigida a ofrecer a estas personas un espacio de comunicación y encuentro con iguales. El objetivo será por tanto 'poner en contacto' con otras participantes y trabajar su aislamiento. Se desarrolla un grupo en cada barrio del distrito.

     El grupo de 'cuidando al cuidador', se sigue desarrollando con éxito al ser éste un espacio de apoyo a familiares cuidadores de personas en situación de dependencia, en el que poder reflexionar, debatir, reducir angustia y profundizar en la relación cuidador-cuidado. La relación grupal entre sus miembros es aprovechada como espacio de apoyo mutuo entre las/los cuidadoras/es participantes, con el fin de reducir el estrés personal través de la confrontación con situaciones similares.

     El desarrollo de este grupo ha continuado en horario de tarde, beneficiando la participación de personas cuidadoras que concilian su vida laboral con la personal. Este grupo se viene realizando desde hace más de 10 años, siempre con personas nuevas en cada edición. Las participantes han sido mayoritariamente mujeres. Este dato es muy significativo dado que el cuidado depende mayoritariamente de las mujeres.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	110	120
     INDICE DE FEMINIDAD PARTICIP. GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (PORCENTAJE)	211	1,600
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	9	1
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	19	16
     HOMBRES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	30	32
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	28	17
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	16	20
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	15
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	140	152

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día son equipamientos no residenciales de Servicios Sociales donde se presta atención socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno.

     Son objetivos principales de estos centros, proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía, facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización a aquellos casos en situación límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo. Además facilita apoyo a los familiares cuidadores principales del mayor.

     En nuestro distrito tenemos dos Centros de Día para personas mayores con deterioro funcional 'Teresa de Calcuta' y 'Acuario' y plazas concertadas en el Centro 'Monserrat Caballé', para personas mayores con deterioro cognitivo.

     En el año 2018 se abrió un Centro de Día para personas con deterioro cognitivo en el Centro de Mayores 'Acuario'. Anteriormente este centro era para personas con deterioro físico, no habiendo ningún centro municipal en el distrito para personas con deterioro cognitivo. En dicho centro se ha implementado el proyecto de 'Atención centrada en la persona'.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	32
     USUARIAS CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	60	83
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	20	14
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	50	42
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70	56
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	80	115

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     En relación a la solicitud de residencias públicas de la Comunidad de Madrid se ha solicitado 43 plazas, 14 de carácter temporal, 28 de deterioro cognitivo y 1 de deterioro físico.

     Desde el Centro de Servicios Sociales se realizan las tareas de información, así como la realización de los informes de entorno, solicitud de revisión de valoraciones y cualquier información en relación con las solicitudes de Dependencia, facilitando a los usuarios su comunicación con la Comunidad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	4	43
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	2

  6. CONTRIBUIR AL EMPODERAMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR FEMENINA.

     Se llevó a cabo la XVIII Semana Cultural, cuya temática fue 'El papel de las mujeres en las artes escénicas y el arte'. Se visibilizó la situación discriminatoria en la que se encontraban autoras, artistas, actrices; el papel que jugaban en el siglo anterior y todavía hoy en día. Otro eje de intervención en la semana fue la sensibilización, que se llevó a cabo programando una actividad intergeneracional en la que todas las personas participantes tuvieron un espacio para manifestar que son los micro machismos y como se manifiestan en nuestro día a día. Pudiendo ver las reflexiones materializadas en un video.

     A lo largo de este año se han realizado diferentes actividades, charlas, talleres, participación en actividades comunitarias donde se ha trabajado el empoderamiento y sensibilización en relación a las discriminación ejercida sobre las mujeres en nuestra sociedad.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE EL PAPELSOCIAL REALIZADO POR LAS MUJERES MAYORES.
     ACCIONES DE FORMACIÓN DIRIGIDAS A LAS MUJERES QUE ACUDEN A LOS CENTROSDE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10	9
     MUJERES MIEMBROS EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6	4
     ACCIONES REALIZADAS PARA APOYAR LA INCORPORACIÓN DE MUJERES A LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2	7
     ACCIONES REALIZADAS A FAVOR DEL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	3	6
     PARTICIPANTES EN ACCIONES QUE CONTRIBUYAN AL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	80	767

• District of Barajas

  83.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la tramitación del servicio de ayuda a domicilio, se tienen en cuenta los criterios establecidos en la 'Ordenanza para la tramitación de solicitudes y la adjudicación del servicio de ayuda a domicilio para mayores y/o personas con discapacidad' y

     la Ley de Dependencia de la Comunidad de Madrid, situación que regula la concesión de dicha prestación.

     En 2014, se han producido más altas en el Servicio de Ayuda a Domicilio que la previsión realizada. En total las personas atendidas fueron de 346.

     Las cifras de

     personas usuarias del Servicio de Teleasistencia fueron menores que la previsión realizada, debido al copago del servicio.

     En relación a la variable del sexo, destacamos que en todos los servicios prestados a las personas mayores la prevalencia de mujeres es ampliamente superior a la de los hombres.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	900	606
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	300	222
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	14	28
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	31	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	230	266
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRE (NÚMERO)	60	80
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	9	13
     BENEFICIARIOS VARONES AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	6	4
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	17
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	2
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	1
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,200	828
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	6
     VARONES MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	7	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	11	9
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	19	20
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	45	47
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	13	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	290	346

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación al número de socios/as, se ha mantenido la previsión realizada, destacándose que el número de mujeres supera al de hombres, indicador constante en todas las estadísticas de mayores.

     La programación de las actividades de los Centros Municipales de Mayores se ha realizado según los criterios de adaptación a las necesidades e intereses de las personas que asisten a los mismos.

     Como consecuencia de la ampliación del contrato de animación de los Centros de Mayores las horas de talleres que se han realizado han sido 2160 y como consecuencia ha sido mayor la participación de mayores. De los 1375 participantes 538 han sido hombres y 837 mujeres.

     En cuanto al descenso en el indicador del grado de utilización de los Centros de Mayores, se debe a la aplicación correcta del diccionario de indicadores en cuanto al dato de realización.

     Las excursiones realizadas han superado la previsión, dado que fueron 9 las previstas y se han realizado 16.

     A lo largo del año 2014, ha seguido la participación de las personas mayores en las diferentes actividades programadas, realizándose Semanas Monográficas como Carnavales, San Isidro, Semana de Mayores, Semana Cultural, Semana de Navidad. Así mismo se han celebrado días específicos (Día de la Mujer Trabajadora, Día del Libro...).

     Por otra parte, han continuado desarrollándose las actividades intergeneracionales en colaboración con los colegios del Distrito y con los niños y niñas de las ludotecas del Programa de Familia-Infancia y actividades coeducativas en valores de igualdad.

     La

     programación de estas actividades se realiza planificadamente a principios de año conjuntamente con la

     Agente de Igualdad del Distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	37
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	19
     MUJERES PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	100	278
     HOMBRES PARTICIPANTES EXCURSIONES, VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	50	126
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	2,740	2,777
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	1,960	1,965
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	60	56
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	1	1
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURAES (NÚMERO)	150	404
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	9	16
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	900	1,375
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	700	2,160
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	66
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,700	4,742
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En relación al proyecto de Educación Social con Mayores, se continúa trabajando en la misma línea propuesta en años anteriores. Dicho proyecto se ha podido ampliar en 2014, habiéndose aumentado el número de personas atendidas. Se han aumentado las altas de casos y la intensidad de las intervenciones con respecto al año anterior. De las 247 intervenciones realizadas en 2013 se ha pasado a 372 este año.

     Así mismo se siguen realizando los cinco grupos

     'En contacto', siendo las/los profesionales de referencia las Trabajadoras Sociales de Zona y el Educador Social de Mayores.

     Este grupo de personas mayores son en su mayoría mujeres que viven solas

     y a las que la progresiva situación de dependencia que viven les lleva a desarrollar un proceso de aislamiento. Nuestra actuación está dirigida a ofrecer a estas personas un espacio de comunicación y encuentro con iguales. El objetivo será por tanto 'poner en contacto'

     con otras participantes y trabajar su aislamiento. Se desarrolla un grupo en cada barrio del distrito.

     El grupo de 'cuidando al cuidador', se sigue desarrollando con éxito al ser éste un espacio de apoyo a familiares cuidadores de personas en situación de dependencia, en el que poder reflexionar, debatir, reducir angustia y profundizar en la relación cuidador-cuidado. La relación grupal entre sus miembros es aprovechada como espacio de apoyo mutuo entre las/los cuidadoras/es participantes, con el fin de reducir el estrés personal través de la confrontación con situaciones similares.

     El desarrollo de este grupo

     ha continuado en

     horario de tarde, beneficiando la participación de personas cuidadoras que concilian su vida laboral con la personal. Este grupo se viene realizando desde hace más de 10 años, siempre con personas nuevas en cada edición. Las participantes han sido mayoritariamente mujeres, 14 y tan sólo 4 hombres. Este dado es muy significativo dado que el cuidado depende mayoritariamente de las mujeres.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	27	18
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	21	14
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	8
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	95	104
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' HOMBRES (NÚMERO)	5	4
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR 'MUJERES (NÚMERO)	22	14
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	20	14
     MAYORES CON APOYO PSICOLOGICO MUJERES (NÚMERO)	75	90

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día son equipamientos no residenciales de Servicios Sociales donde se presta atención socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno.

     Son objetivos principales de estos centros, proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía, facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización a aquellos casos en situación límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo.

     Además facilita apoyo a los familiares cuidadores principales del mayor.

     En nuestro Distrito tenemos dos centros de día para personas mayores con deterioro funcional 'Teresa de Calcuta' y 'Acuario' y plazas concertadas en el Centro 'Monserrat Caballé', para personas mayores con deterioro cognitivo.

     Desde el Centro de Servicios Sociales se continúa trabajando la incorporación de nuevas personas a los Centros de Día Físicos, ya que continúa habiendo vacantes.

     Se mantienen reuniones mensuales con ambos recursos, siendo productivas ya que favorecen el intercambio de comunicación y la intervención con la persona mayor.

     En junio de 2014, se celebraron las I Jornadas Técnicas Sociosanitarias con personas mayores del Distrito de Barajas, se contó con una amplia participación de los profesionales de los Centros de Día.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	50	47
     USUARIOS CENTRO DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	95	79
     USUARIAS MUJERES PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COG. (NÚMERO)	34	32
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS DE ALZEHIMER O DET. COG. (NÚMERO)	16	15
     USUARIAS MUJERES CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	63
     USUARIOS HOMBRES CENTRO DÍA CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	30	16

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Durante el año 2014 no se ha solicitado ninguna plaza en piso tutelado, así mismo tampoco se han solicitado ayudas económicas para alojamientos alternativos.

     En relación a la solicitud de residencias públicas de la Comunidad de Madrid no se ha solicitado ninguna plaza. Dichas plazas son solicitudes de residencias para válidos, dado que la gestión de plazas de residencias para personas dependientes se lleva a cabo en la Comunidad de Madrid, a través de la solicitud de Dependencia.

     Hoy en día son pocas las personas, que encontrándose bien físicamente solicitan residencia, así mismo los recursos destinados a las personas mayores van dirigidos fundamentalmente a la permanencia en su domicilio.

     Desde el Centro de Servicios Sociales se realizan las tareas de información, así como la realización de los informes de entorno, solicitud de revisión de valoraciones y cualquier información en relación con las solicitudes de Dependencia, facilitando a los usuarios su comunicación con la Comunidad de Madrid.

     En la aplicación informática CIVIS aparecen 18 solicitudes de demandas de residencia de la Comunidad Autónoma de Madrid. Dicha aplicación no informa de las solicitudes gestionadas.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	3	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	5	0

• District of Carabanchel

  87.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN LAS NECESIDADES DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de Ayuda a Domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal.

     El crédito definitivo destinado para este servicio ha sido de 18.826.133 euros con una ejecución del 93,3%.

     El número de personas usuarias de este servicio se mantuvo en 2022 respecto al año anterior, con un ligero ascenso tanto en el Servicio a Domicilio y en Atención Social Primaria, como en Dependencia. Respecto al año anterior, la media de horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores de ASP experimentó un descenso debido al carácter preventivo del servicio, al dirigirse a personas no reconocidas como dependientes y, en consecuencia, a que las personas con mayor grado de dependencia que tienen mayores necesidades de atención son atendidas desde el Servicio de Ayuda a domicilio Dependencia, donde la media de horas mensuales es hasta 9 puntos superior a la de ASP.

     En cuanto al índice de atención a personas mayores de 80 años se mantuvo en el caso de las mujeres y hombres según los previstos para el año 2022.

     Los centros de día para personas mayores han ido recuperando usuarios a lo largo del año 2022, pero sin llegar a los niveles anteriores a la pandemia, en parte por el mantenimiento del miedo al contagio y por otro, a la agilización de las concesiones de plazas residenciales por dependencia de la C.M.

     Hubo en 2022 un aumento importante de las personas usuarias del servicio de comida a domicilio debido a que en el 2021 estuvo cerrado un comedor de un centro de mayores y se

     ofreció como alternativa al mismo este servicio.

     Se observó, como en años anteriores, que estos servicios son utilizados mayoritariamente por mujeres.

     Necesario también para la consecución de este objetivo, fue la tramitación y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de Especial Necesidad y/o Emergencia Social, para adaptaciones geriátricas, ayudas de comedor de mayores, audífonos, prótesis, etc.

     Se ha contado con un crédito definitivo para tramitación de ayudas económicas de 80.000 euros de las cuales 50.000,00 euros se han destinado a la tramitación de ayudas de especial necesidad para adquisición de gafas, audífonos y adaptaciones geriátricas, alcanzándose un nivel de ejecución presupuestaria del 66,8% %. En lo que respecta a la cobertura de necesidades básicas para alojamiento, alimentos y comedor de mayores la cuantía disponible ha sido de 30.000 euros y el porcentaje de ejecución presupuestaria ha alcanzado el 82,57%.

     En 2022 no se tramitaron ayudas económicas para el comedor de mayores pues su reapertura tras el levantamiento del contrato se produjo a finales de julio y tras el período de verano los mayores se fueron reincorporado lentamente al servicio.

     Durante el año 2022 se observó una tendencia al alza en la prestación de casi todos los servicios para personas mayores y continuaron siendo las mujeres las mayores destinatarias de estos servicios.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLOGICO Y OCUPACIONAL PARA MUJERESY HOMBRES QUE ACUDEN A LOS CENTROS MUNICIPALES DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	30	54
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	8	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2	2
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	50	55
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	35	29
     MAYORES USUARIAS TAD DEPENDENCIA (MUJERES)	2,300	2,847
     MAYORES USUARIOS TAD DEPENDENCIA (HOMBRES)	700	949
     BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	50	61
     MAYORES USUARIOS DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,500	2,162
     MAYORES USUARIAS DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	6,500	5,610
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (HOMBRES)	20	28
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (MUJERES)	10	9
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	80	247
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	100	292
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SAD (HOMBRES)	300	779
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SAD (MUJERES)	800	370
     MEDIA DE HORAS MENSUALES DE SERVICIO POR DOMICILIO (HORAS)	11	14
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (HOMBRES)	78	77
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (MUJERES)	74	74
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (HOMBRES)	1,300	1,515
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (MUJERES)	3,750	4,185

  2. ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON VALORACIÓN DE DEPENDENCIA

     Desde la puesta en marcha de Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, los y las vecinos y vecinas de Carabanchel que por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, precisan el apoyo de otra persona, parcial o totalmente, para realizar actividades básicas de la vida diaria o relacionadas con su autonomía personal, pueden acudir a solicitar información a su centro de servicios sociales de referencia, donde los trabajadores sociales valoraran su situación y le asesorarán del procedimiento a seguir para solicitar la valoración de dependencia de la Comunidad de Madrid (requisitos, documentación necesaria…), y realizarán el informe social de entorno de la persona que lo solicita. La Entidad gestora con las competencias para la realización de dicha valoración es la Comunidad de Madrid (Consejería de Políticas Sociales y Familia) en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid.

     El procedimiento de reconocimiento de la situación de dependencia concluye con una resolución única en la que se determina el grado de dependencia obtenido y el Programa Individual de Atención (PIA), en el que se dicta el recurso más adecuado a las necesidades del beneficiario.

     Clasificación del grado de Dependencia: Grado I - Dependencia Moderada Grado II - Dependencia Severa Grado III - Gran Dependencia Comunidad de Madrid * Consejería de Políticas Sociales y Familia en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid. La situación de dependencia de una persona puede variar a lo largo del tiempo, es por ello por lo que la ley prevé la realización de revisiones de la valoración del grado reconocido, para ajustarse a las necesidades de la persona en cada momento de su vida.

     Las prestaciones reconocidas en el Programa Individual de atención pueden ser revisadas, de forma motivada, siempre con el objetivo de adaptarse a las necesidades de la persona en situación de dependencia, puede solicitarse a instancia del interesado o su representante a través de su centro de servicios sociales de referencia, siempre que se acredite, una variación en las condiciones de salud o en la situación de su entorno que pudieran motivar una modificación del servicio o prestación económica concedida o de oficio, por la Administración competente.

     Durante el año 2022 ha habido un aumento moderado de las personas usuarias respecto a la previsión realizada para este año, y se ha mantenido una gran movilidad de altas, modificaciones y bajas como consecuencia de un mayor índice de aplicación de los PIA reconocidos a los mayores dependientes, siguiendo la tendencia del 2021, ya que en años anteriores ha estado más pausada.

     El número de solicitudes de informes de Dependencia que han tenido lugar durante todo el año 2022 ha sido superior con respecto al año anterior, recuperándose los niveles anteriores a pandemia.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LAS PERSONAS MAYORES SOBRE EL SISTEMA DEATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y ELABORACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO SOCIAL PARA PERSONASMAYORES SOLICITANTES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y GESTIÓN DE TRÁMITES DE URGENCIA, REVISIÓN DE GRADO Y DEPROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN DE PERSONAS MAYORES
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDAS EN EL PROGRAMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES DE INFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	1,200	1,717
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIOS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	500	714
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,900	2,250

  3. POTENCIAR LA PATICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Los centros municipales de mayores constituyen un espacio que hace posible el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para las personas mayores del Distrito, favorecen el envejecimiento activo y saludable, el aprendizaje a lo largo de toda la vida, y la prevención de la dependencia. Además, son un recurso fundamental para la integración social de las personas mayores que se sientes solas mejorando sus relaciones sociales.

     Actualmente la red de centros municipales de mayores en el Distrito está formada por 5 centros: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     El número de socios se estabilizó en 2022, iniciándose un ligero incremento marcado por la feminización existente en este grupo de p oblación. La atención de las personas mayores se normalizó, si bien durante el primer semestre las medidas sanitarias y organizativas existentes aun eran notorias, la mejora de la situación sanitaria en relación a la pandemia permitió una recuperación e incremento muy importante tanto de la actividad como de la participación, sobre todo en el segundo semestre del año. La recuperación de la confianza de las personas mayores, la atención presencial, la normalización de los aforos, la reincorporación del v oluntariado de los centros, la implementación de nuevos talleres y reactivación de la colaboración con entidades y asociaciones, etc, han posibilitado que se superaran los indicadores establecidos con un aumento muy importante en cuanto a la actividad, horas de talleres y participación. Las excursiones y visitas culturales también aumentaron, impulsadas además por la labor de las juntas directivas de los centros que retomaron su ritmo en la organización de excursiones, con el apoyo del contrato de transporte en autocar.

     El grado de utilización de los centros de mayores, en definitiva, se fue recuperando y aumentó progresivamente, estando aun en vías de normalizarse.

     El servicio de comedor tuvo una evolución muy positiva, aunque más lenta de lo esperado dado que es un servicio muy sensible a la situación sanitaria. El número de personas atendidas en 2022 fue en aumento progresivo con un gran impulso en los últimos meses del año. La tendencia fue de incremento continuado de la participación si bien aún no alcanza sus valores anteriores.

     Activities
     INFORMACION SOBRE LOS SERVICOS BASICOS QUE PRESTAN LOS CENTROS DEMAYORES: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGIA, PELUQUERIA, B
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACION SOCIAL DIRIGIDO ASOCIAS Y SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES: TALLE
     ORGANIZACION DEL VOLUNTARIADO DE LOS CENTROS DE MAYORES
     SERVICIO DE ATENCION PSICOSOCIAL Y DE PREVENCION DE LA DEPENDENCIA PARALA MEJORA DE LAS CAPACIDADES COGNITIVAS Y FUNCION
     FOMENTO DE LA PARTICIPACION DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DELOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACION DE ACTIVIDADES QUE POTENCIEN LA AUTOESTIMA Y REFUERCEN LAAUTONOMIA PERSONAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	25	31
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA (HOMBRES)	65	93
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA (MUJERES)	225	448
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (HOMBRES)	8	10
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (MUJERES)	10	7
     COMIDAS SERVIDAS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40,000	33,300
     BENEFICIARIOS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	120	100
     BENEFICIARIAS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	110	95
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	20	25
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	30	42
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (HOMBRES)	100	400
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (MUJERES)	300	1,500
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	35	52
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,070	1,250
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	2,630	4,700
     TALLERES DE ACTIVIDADES (HORAS)	8,500	9,500
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	82
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	9,200	9,000
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	14,600	14,900
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5

  4. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE PRECISAN CUIDADOS

     Este objetivo se ha cumplido en 2022 mediante la continuidad del programa 'Cuidar a quienes cuidan' con sesiones grupales de carácter psicoterapéutico destinado a cuidadores sobrecargados. Aquellos que cuidan de forma prolongada a otro familiar, la situación les produce un impacto negativo en su vida cotidiana y en su salud.

     También en 2022 se continuó con el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolló en algunos centros de día a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábado y domingo), en régimen diurno no residencial para personas mayores de 65 años o excepcionalmente mayores de 60 años de edad que padezcan demencia/Alzheimer, o cualquier dependencia y que convivan con familiar/ cuidador que requiera un tiempo de descanso.

     Con respecto al Programa de Cuidar a quienes cuidan, desde el curso 2021/22 aumentaron las ediciones por lo que la participación fue mayor, retomando la participación completamente presencial. En Carabanchel contamos también con un Grupo autogestionado de autoayuda de Cuidadores que participaron en cursos del programa en 2022.

     Se les facilitó un espacio propio, permanente y de apoyo que permitió al grupo continuar con el trabajo realizado en el programa y así mejorar su bienestar a nivel integral. Durante el 2022 se retomaron las reuniones presenciales.

     Se mantuvo estable el número de personas mayores con apoyo psicológico debido a la puesta en marcha de un servicio de apoyo psicosocial contratado desde el Departamento de Servicios Sociales destinado al conjunto de la población y que contempla, además prevenir, el aislamiento de las personas mayores.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     SENSIBILIZACIÓN DE PERSONAS CUIDADORAS DE MAYORES SOBRE LA IMPORTANCIADEL AUTOCUIDADO
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDOS EN EL PROGRAMA
     PROPORCIONAR ATENCIÓNN PSICOLÓGICA A LAS MUJERES Y HOMBRES CUIDADORES.s

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (HOMBRES)	10	7
     USUARIA DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (MUJERES)	15	25
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	5	13
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	25	47

  5. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERIORO COGNITIVO, FÍSICO O RELACIONAL MEDIANTE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Durante el 2022 no se pudieron recuperar los niveles de atención anteriores a la pandemia, motivada en parte por el mantenimiento del miedo al contagio, a una mayor agilidad en la concesión de plazas residenciales por parte de la C.M, así como a la menor movilidad y mayor permanencia de las personas usuarias en cuanto a bajas y altas se refiere, haciendo un uso más estable de las plazas.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍAPARA PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERI

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTROS DE DÍA DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	100	48
     USUARIAS CENTROS DE DÍA DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	200	128
     USUARIOS CENTROS DE DÍA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	120	97
     USUARIAS CENTROS DE DÍA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	250	250

  6. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló en 2022 con las intervenciones realizadas desde todos centros de servicios sociales que orientaron a los usuarios y a sus familias hacia la consecución de plazas en pisos tutelados. Esta alternativa de carácter residencial fue destinada a personas mayores válidas que carecen de vivienda y de recursos necesarios tanto económicos como familiares y sociales para acceder a ella. Así, se les ofreció un alojamiento alternativo lo más favorecedor posible que les permita un modo de vida autónomo en independiente.

     El número de solitudes y derivaciones de los trabajadores sociales fueron escasas, dado que el índice de acceso a este recurso es también muy bajo.

     En contrapartida aumentó, con respecto a 2021, el número de solicitudes de plaza en residencia municipal para personas con deterioro físico y cognitivo, posiblemente en respuesta a que la superación de la pandemia motivó más a las personas a solicitar esta alternativa de cuidados de tipo residencial.

     Se mantuvo la tendencia de las mujeres como demandantes mayoritarias de este recurso, por encima de los hombres.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASMUNICIPALES EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS PARA PERSONAS
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS PARA ALOJAMIENTOSALTERNATIVOS DE PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PE

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (HOMBRES)	1	1
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (MUJERES)	1	1
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (HOMBRES)	30	19
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (MUJERES)	40	25
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	20	5
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	50	8
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MAYORES CON ALZHEIMER (HOMBRES)	20	16
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MAYORES CON ALZHEIMER (MUJERES)	30	20
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	10	6
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	20	5

• District of Carabanchel

  93.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de Ayuda a Domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal.

     El crédito definitivo destinado para este servicio ha sido de 15.605.433 euros con un grado de ejecución

     del 84,8%.

     Ha habido un aumento de personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio en relación a la previsión, por el incremento de la demanda y la continuidad en la concesión de los servicios solicitados. Sin embargo el grado de ejecución presupuestaria ha estado por debajo en parte por las dificultades para tramitar en tiempo las solicitudes recibidas ante la insuficiencia de auxiliares administrativos en el Departamento de Servicios Sociales, lo que provocó un retraso en la gestión del registro de entrada de solicitudes, que

     se subsana al incorporarse diversos profesionales de la Agencia de Empleo.

     Aunque se ha cubierto toda la demanda existente, se observa un

     descenso en la media de horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio, probablemente relacionado con un aumento de la demanda de las tareas relacionadas con el aseo de hogar y que implica un menor número de horas por encima de las de aseo personal, lo que explica además, el porcentaje de ejecución presupuestaria logrado.

     En cuanto al índice de atención a personas mayores de 80 años se registra una ligera subida relacionada con el envejecimiento progresivo de la población del Distrito.Se observa en los datos que estos servicios son utilizados mayoritariamente por mujeres.

     Necesario también para la consecución de este objetivo, ha sido la tramitación y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de Especial Necesidad y/o Emergencia Social, tanto para adaptaciones geriátricas, ayudas comedor de mayores, audífonos, prótesis, etc.

     Se ha contado con un presupuesto para tramitación de ayudas económicas de 115.000 euros de las cuales 40.000 euros se han destinado a la tramitación de ayudas de especial necesidad para adquisición de gafas, audífonos y adaptaciones geriátricas alcanzándose un nivel de ejecución del 96,5%. Sin embargo en lo que respecta a la cobertura de

     necesidades básicas para alojamiento, alimentos y comedor de mayores la cuantía disponible ha sido de 70.000 euros y el porcentaje de ejecución ha alcanzado el 63,5%, la mayor parte de las ayudas tramitadas han sido destinadas para comedor de mayores con un total de setenta y ocho ayudas, sin embargo en el caso de alojamiento han sido sólo cinco, fundamentalmente para cubrir gastos de residencias, estas ayudas se tramitan de forma muy puntual y para casos muy excepcionales ya que este recurso se encuentra entre los servicios de Dependencia que tramita la Comunidad Autónoma de Madrid.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PARA LOS ANCIANOS CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUED
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES. (NÚMERO)	177	152
     SOLICITUD PRESTAC SERV AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES. (NÚMERO)	1,469	1,653
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERV COMIDA DOMICILIO HOMBRES. (NÚMERO)	84	142
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERV COMIDA DOMICILIO MUJERES. (NÚMERO)	126	165
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERV. LAVANDERÍA A DOMILIO HOMBRES. (NÚMERO)	20	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERV. LAVANDERÍA A DOMICILIO MUJERES. (NÚMERO)	12	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERV. TELEASISTENCIA HOMBRES. (NÚMERO)	4,032	3,294
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO. (NÚMERO)	6,500	7,806
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	74	76
     SOLICITUD PRESTAC. SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,800	2,522
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO. (HORAS)	20	17
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO. (NÚMERO)	210	307
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO. (NÚMERO)	32	34
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	11,200	12,143
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS. (NÚMERO)	140	144
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS. (NÚMERO)	36	22
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD. (NÚMERO)	250	230
     MAYORES USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO HOMBRES. (NÚMERO)	1,495	1,964
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES. (NÚMERO)	73	78
     BENEFICIARIOS AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS MUJERES. (NÚMERO)	21	16
     BENEFICIARIOS AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS HOMBRES. (NÚMERO)	15	5
     BENEFICIARIOS AYUDAS EC. NECESIDADES BÁSICAS MUJERES. (NÚMERO)	70	84
     BENEFICIARIOS AYUDAS EC. NECESIDADES BÁSICAS HOMBRES. (NÚMERO)	70	48
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERV. TELEASISTENCIA MUJERES. (NÚMERO)	7,168	8,849
     SOLICITUD PRESTAC SERV AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES. (NÚMERO)	331	869
     ÍNDICE AT. DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES. (PORCENTAJE)	56	56
     ÍNDICE AT. DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES. (PORCENTAJE)	18	20
     MAYORES USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO MUJERES. (NÚMERO)	5,005	5,842

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros municipales de mayores constituyen un espacio que hace posible el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para las personas mayores del Distrito.

     La red de centros municipales de mayores en el Distrito está formada por 5 centros: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     Para la consecución de este objetivo se ha contado con un crédito definitivo a través de capítulo 2 de 444.532 euros, con un porcentaje de ejecución del 99,4% dándose cobertura a diferentes servicios en cada uno de los centros municipales de mayores, como comedor, animación sociocultural, talleres, peluquería y cafetería.

     Con el programa de animación sociocultural y de talleres desarrollado en estos centros, se ha garantizado la participación de los socios en actividades tanto lúdico-recreativas como culturales, habiéndose realizado programas destinados a fomentar un ocio saludable, la integración social y la participación activa de los personas mayores en su entorno socio comunitario.

     En estos centros se han impartido múltiples talleres: terapia ocupacional, gimnasia, yoga, marquetería, pintura, coral, rondalla, cultura general, informática y acceso nuevas tecnologías, así como numerosas actividades socioculturales orientadas a la consecución de los objetivos marcados.

     Además de las actividades mencionadas y la participación en estas, también se consideran fundamentales otros servicios como el de comedor.

     En general las previsiones se han cumplido y superado en la mayoría de los indicadores establecidos, aunque hay algunas variaciones que analizar.

     El nº de socios se ha incrementado por encima de lo previsto reflejándose en una mayor participación en las actividades de los centros y en un grado de utilización de los servicios muy elevado. Destaca una gran participación en las actividades lúdicas y de bailes que se realizan, los talleres han tenido una ocupación prácticamente total y los servicios de los centros son conocidos y muy utilizados por los socios.

     El aumento del número de voluntarios y la ampliación de calendario de talleres ha llevado a superar ampliamente las horas de talleres impartidas, habiéndose desarrollado también nuevos grupos y contenidos.

     Durante este año la previsión ha sido por tanto nuevamente superada en el número de horas de talleres realizados, contemplándose las horas con monitor contratado y las horas

     dedicadas por

     los voluntarios.

     También se ha mantenido la colaboración con otras entidades, talleres de informática con la Fundación Balia, cursos de informática de la Dirección General y talleres en colaboración con Madrid salud entre otros.

     En correlación con el mayor número de talleres impartidos se supera también la previsión de participantes.

     Las visitas culturales y excursiones siguen teniendo menor peso del previsto, aunque en los dos últimos meses del año se inicia un incremento, debido al apoyo de estas actividades con la contratación de un servicio de trasporte en autocar.

     Estas nuevas condiciones de las visitas y excursiones han tenido muy buena acogida aumentando la participación y cobertura de plazas.

     Se ha realizado un importante número de actividades socioculturales dentro del propio centro, tales como talleres de salud y de estimulación cognitiva; actividades conmemorativas, (día de la mujer, día del libro, día de la eliminación de la violencia de género); Jornada de convivencia para voluntarios; participación en fiestas (carnavales, festival de navidad); conferencias. Se mantiene la tendencia iniciada en cuanto al mayor peso que en la programación de los centros están adquiriendo actividades orientadas a

     promover la convivencia

     y la participación activa del colectivo de personas

     mayores en la vida del centro y en su entorno.

     En relación al servicio de comedor de mayores queremos destacar la importancia de este, siendo un servicio esencial y muy utilizado. Su ocupación es muy alta y durante este año se ha consolidado una recuperación de la utilización de este servicio, superándose las previsiones de participantes y número de comidas servidas.

     El servicio de comedor se había visto afectado por las repercusiones sociales de la crisis, pero durante este año se ha observado una recuperación y aumento de la demanda, siendo además el servicio más utilizado por los hombres frente al resto de servicios y actividades.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTRO DE MAYORES DEL DISTRITO. (NÚMERO)	5	5
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES. (NÚMERO)	21,000	23,250
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES. (PORCENTAJE)	95	97
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS. (HORAS)	7,000	8,800
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,000	4,885
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS. (NÚMERO)	80	71
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES. (NÚMERO)	2,500	2,600
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES. (NÚMERO)	52	59
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES. (NÚMERO)	350	355
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES. (NÚMERO)	67,500	72,700
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES. (NÚMERO)	8,200	9,081
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES. (NÚMERO)	12,800	14,169
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES. (NÚMERO)	1,200	1,717
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES. (NÚMERO)	2,800	3,168
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES HOMBRES. (NÚMERO)	750	676
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES MUJERES. (NÚMERO)	1,750	1,924
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	24	25
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES. (NÚMERO)	28	34
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR CENTRO MAYORES HOMBRES. (NÚMERO)	172	187
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR CENTRO MAYORES MUJERES. (NÚMERO)	178	168

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Este objetivo se ha cumplido mediante la continuidad del programa 'Cuidar a quienes cuidan' con sesiones grupales de carácter psico-terapéutico destinado a cuidadores sobrecargados, aquellos a los que cuidar de forma prolongada a otro familiar, les ha producido un impacto negativo en su vida cotidiana y en su salud, y del programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en algunos centros de día a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábado y domingo), en régimen diurno no residencial. Personas mayores de 65 años o excepcionalmente mayores de 60 años de edad, que padezcan demencia/Alzheimer, o cualquier dependencia y que convivan con familiar/ cuidador que requiera un tiempo de descanso.

     Destacar el aumento de personas mayores con apoyo psicológico debido a la puesta en marcha de un servicio de apoyo psicosocial contratado desde el Departamento de Servicios Sociales destinado al conjunto de la población y que contempla además prevenir el aislamiento de las personas mayores.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES. (NÚMERO)	5	10
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES. (NÚMERO)	5	20
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FIN DE SEMANA HOMBRES (NÚMERO)	8	5
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FIN DE SEMANA MUJERES. (NÚMERO)	10	9
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' HOMBRES. (NÚMERO)	10	7
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' MUJERES. (NÚMERO)	30	31
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO. (NÚMERO)	10	30
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA. (NÚMERO)	18	14
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR'. (HORAS)	35	25
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR'. (NÚMERO)	40	38

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Durante 2017 se ha continuado con la tendencia iniciada en años anteriores, adjudicándose casi la totalidad de las plazas solicitadas, tanto en centros de día de deterioro cognitivo como físico. Este recurso es muy demandado por las familias ya que permiten la permanencia de la persona mayor en su hogar a la vez que recibir atención especializada. En el Distrito disponemos de cuatro centros de día municipales, pero la atención se complementa con plazas en centros de día privados con plazas concertadas con el Ayuntamiento de Madrid que permite atender a un mayor número de personas. Se observa este año un mayor índice de feminización en la utilización de los recursos.

     Activities
     VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA (FÍSICO YCOGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUND. O FÍSICO HOMBRES. (NÚMERO)	125	135
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNC. O FÍSICO MUJERES (NÚMERO)	170	194
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COGNITIVO HOMBRES (NÚMERO)	135	173
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COGNITIVO MUJERES (NÚMERO)	240	222
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO. (NÚMERO)	295	325
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO. (NÚMERO)	375	395

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló con las intervenciones realizadas desde todos centros de servicios sociales que orientaron a los usuarios y a sus familias hacia la consecución de plazas en pisos tutelados, que son recursos de carácter residencial destinados personas mayores válidas, que carecen de vivienda y de recursos necesarios tanto económicos como familiares y sociales para acceder a ella, ofreciendo un alojamiento alternativo lo más favorecedor posible que les permita un modo de vida autónomo en independiente. Las plazas existentes son para todo el municipio, por lo que el número de solitudes y derivaciones de los trabajadores sociales son escasas adaptándose a la oferta existente, y por otra parte el índice de acceso a este recurso es también muy bajo. La existencia de lista de espera influye a su vez en la disminución del número de solicitudes

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS HOMBRES. (NÚMERO)	5	5
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS MUJERES. (NÚMERO)	15	11
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS. (NÚMERO)	20	15

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Con cargo al 'Acuerdo marco de obras de reforma, reparación y conservación del conjunto de edificios demaniales y patrimoniales adscritos al distrito de Carabanchel', se han ejecutado obras de reforma en los centros de día y centros de mayores que han tenido por objeto principal la adaptación a la normativa de protección contra-incendios, instalaciones eléctricas y accesibilidad.

     Las actuaciones más relevantes llevadas a cabo han tenido lugar en el centro municipal de mayores Roger de Flor, con una inversión de 18.172 euros.

     Todas ellas han consistido en la realización de adaptaciones en los edificios en materia de protección contra incendios, derivadas de los informes del departamento de Prevención de Incendios.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.
     INSPECCIÓN TÉCNICA DE LOS EDIFICIOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA. (PORCENTAJE)	7	7
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR. (M2)	1,029	1,029

• District of Carabanchel

  94.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de Ayuda a Domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal. A este servicio se ha destinado un presupuesto de 12.167.927 euros. El grado de ejecución ha sido de un 90,8 %. Ha existido un aumento en el nº de casos atendidos,

     siendo tramitadas la totalidad de las altas autorizadas por parte de la Comisión Técnica para el Acceso

     a las Prestaciones constituida a tal efecto en el Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana.

     Importante ha sido también para la consecución de este objetivo, la tramitación de todos los servicios

     de Teleasistencia solicitados por los mayores del Distrito, así como la gestión y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de especial necesidad y/o emergencia social tanto para adaptaciones geriátricas domiciliarias que incluyen modificación de entorno (obras), como ayudas técnicas (dispositivos); ambos han resultado imprescindibles para facilitar la permanencia de las personas mayores en su domicilio.

     Sin embargo,

     ha habido una disminución significativa en relación a la previsión en

     el número de las ayudas técnicas para la movilidad enmarcada en el contrato del

     Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD).

     Igualmente ha estado por debajo de lo previsto el número de solicitudes de prestaciones del Servicios de Ayuda a Domicilio presentadas por los mayores del Distrito.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD. (NÚMERO)	250	110
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	4,500	5,365
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	60	74
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES. (NÚMERO)	1,000	700
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO. (HORAS)	17	16
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	225	196
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	30
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	10,500	12,094
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS. (NÚMERO)	30	77
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS. (NÚMERO)	45	35

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los Centros Municipales de Mayores constituyen un espacio que hace posible el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para las personas mayores del Distrito.

     Con el programa de animación sociocultural y de talleres que se ha desarrollado en estos

     Centros de Mayores, se ha garantizado la participación de los socios en actividades tanto lúdico-recreativas como culturales, habiéndose realizado programas destinados a fomentar el ocio y la sociabilidad de los mayores, en los cinco Centros de Mayores del Distrito: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     En los Centros de Mayores se han impartido múltiples talleres: gimnasia, yoga,

     marquetería, pintura al lienzo, coral,

     cultura general, informática, así como numerosas actividades socioculturales orientadas a la consecución de los objetivos marcados. Las previsiones se han cumplido y superado en la mayoría de los indicadores establecidos.

     El número de horas de taller se ha visto incrementado por el aumento de colaboración de socios voluntarios en la realización de nuevos talleres.

     En relación a

     excursiones y visitas socioculturales, hay que señalar que se han superado las previsiones en cuanto al número realizado.

     Los talleres han tenido una ocupación prácticamente total y los servicios de los centros son conocidos y muy utilizados por los socios. Hay una gran participación en las actividades lúdicas y de bailes que se realizan.

     En relación al servicio de comedor de mayores no se han cubierto las previsiones, la demanda ha mantenido una tendencia descendente durante el año 2013 posiblemente motivado por los cambios socioeconómicos de este periodo de crisis, en los que los mayores se han convertido en muchos casos en soporte de sus familias.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	21,941
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	75	97
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS. (HORAS)	6,500	7,000
     PARTICIPANTES EN TALLERES. (NÚMERO)	3,200	4,000
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	50	75
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,500	2,700
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES. (NÚMERO)	350	340
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	75,000	66,243

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Este objetivo se ha cumplido mediante la continuidad del programa 'Cuidar al cuidador' en el que participan familiares sobrecargados como consecuencia del cuidado del mayor dependiente a su cargo. Estos familiares son derivados por los trabajadores sociales de zona.

     Igualmente ha contribuido a apoyar a las familias cuidadoras los programas de 'Respiro Familiar' de los fines de semana.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	12	12
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILAR' LOS FINES DE SEMANA. (NÚMERO)	10	15

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL, O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Durante 2013 se ha continuado con la tendencia iniciada en años anteriores, adjudicándose la totalidad de las plazas

     solicitadas, tanto en centros de día de deterioro cognitivo como físico. Este recurso es muy demandado por las familias ya que permiten combinar la permanencia de la persona mayor en su hogar a la vez que recibir atención especializada. En el Distrito disponemos de cuatro Centros de Día.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO. (NÚMERO)	250	250
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO. (NÚMERO)	300	300

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló con las intervenciones realizadas desde todos los dispositivos de los Centros de Servicios Sociales que orientaron a los usuarios y a sus familias hacia la consecución de plazas en

     pisos tutelados para que los mayores que no pueden ser cuidados en su domicilio tengan un alojamiento alternativo lo mas favorecedor posible a su situación de dependencia

     Activities
     INFORME DE ENTORNO PARA LA VALORACIÓN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS. (NÚMERO)	12	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. (NÚMERO)	2	2

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2013 y con cargo al Contrato de Gestión Integral de Servicios Complementarios, se han efectuado trabajos de mantenimiento y conservación, tanto preventiva, como correctiva, en todos los centros de mayores del Distrito.

     A su vez, y con cargo al Acuerdo Marco de Obras de Reforma, Reparación y conservación del Conjunto de Edificios Demaniales y Patrimoniales adscrito al Distrito, se han ejecutado como principales actuaciones la pintura integral y pequeñas reparaciones en el Centrio Municipal de Mayores Monseñor Óscar Romero, por importe de 85.063 euros, así como la reparación del sistema de producción de agua caliente sanitaria del Centro de Día

     Alzehimer Aurora Villa, por importe de 14.574 euros.

     Por otro lado, también se han acometido pequeñas obras de reparación y conservación en varios de los edificios. Por todo ello, se ha producido una mayor intervención de la inicialmente prevista.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	819	11,392
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA (PORCENTAJE)	6	87

• District of Carabanchel

  95.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de ayuda a domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal. A este servicio se ha destinado un presupuesto de 14.224.711 euros. El grado de ejecución ha sido de un 89%. Ha habido un aumento importante de usuarios atendidos como consecuencia del mantenimiento al alza de la demanda y la continuidad de la concesión de los servicios solicitados. Cabe destacar que a partir de junio de 2015 se hicieron efectivos los servicios reconocidos en el Programa Individual de Atención (P.I.A.) a

     los/as dependientes valorados con Grado I. Muchos de ellos son beneficiarios de servicio de ayuda a domicilio

     y teleasistencia, por lo que esta situación ha contribuido además al aumento de beneficiarios/as totales de este servicio al experimentarse un incremento, tanto en los servicios de ayuda a domicilio que se prestan por atención social primaria como por dependencia.

     En el mes de marzo, se produce una paralización de las altas en el servicio de ayuda a domicilio de atención social primaria, reanudándose en los meses posteriores al cambio de corporación.

     Importante ha sido también la gestión y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de especial necesidad y/o emergencia social tanto para adaptaciones geriátricas domiciliarias que incluyen modificación de entorno (obras) como ayudas técnicas (dispositivos)

     ambos han resultado imprescindibles para facilitar la permanencia de las personas mayores en su domicilio igualmente destacar por su importancia las ayudas destinadas

     a cobertura de necesidades básicas (alimentos, gafas, prótesis, audífonos, etc).

     Los indicadores en relación con los objetivos están adecuados a la demanda existente. El número de ayudas en 2015 ha sido algo inferior al haber aumentado la cuantía de las mismas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS. E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	5,716	6,371
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	70	75
     SOLICITUD PRESTAC. SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000	1,612
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	19	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	204	190
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVENDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	32	40
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	11,102	12,214
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	131	115
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	35	23
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	100	106

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros municipales de mayores constituyen un espacio que hace posible el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para las personas mayores del Distrito.

     Con el programa de animación sociocultural y de talleres que se ha desarrollado en los centros, se ha garantizado la participación de los socios en actividades tanto lúdico-recreativas como culturales, habiéndose realizado programas destinados a fomentar el ocio y la sociabilidad de los mayores, en los cinco centros de mayores del Distrito: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     En estos centros

     se han impartido múltiples talleres: gimnasia, yoga,

     marquetería, pintura al lienzo, coral,

     cultura general, informática, así como numerosas actividades socioculturales orientadas a la consecución de los objetivos marcados. Además de las actividades mencionadas

     y la participación en estas, también se consideran fundamentales otros servicios como el de comedor.ç

     En general, las previsiones se han cumplido y superado en la mayoría de los indicadores establecidos, aunque hay algunas variaciones que analizar.

     Se mantiene la tendencia, iniciada estos últimos años, en cuanto al mayor peso que en la programación de los centros están adquiriendo otras actividades orientadas a

     promover la convivencia

     y

     la participación activa de este colectivo de personas en la vida del centro y en su entorno. Por el contrario las visitas culturales y excursiones se han visto mas reducidas.

     Sin embargo, se han realizado un mayor número de actividades socioculturales dentro del propio centro, tales como talleres de salud y de estimulación cognitiva; actividades conmemorativas, (día de la mujer, día del libro, día de la eliminación de la violencia de género); jornada de formación para voluntarios y día del voluntariado; participación en fiestas (jornada en la pradera de San Isidro, carnavales, festival de navidad); conferencias. Consideramos que este cambio de tendencia debería ser incluido en los indicadores establecidos.

     En relación a

     excursiones y visitas socioculturales, hay que señalar que las excursiones son organizadas prácticamente por las Juntas directivas y se han realizado en menor número dentro del programa de animación sociocultural.

     Además durante este año han continuado obras de

     de mejora en algunos centros, lo que igualmente ha afectado a estas actividades, no así a los talleres que este año hemos podido mantener en otros espacios y que han recuperado su intensidad en cuanto a horas y participantes, teniendo incluso crecimiento, aumentando algunos grupos de voluntarios y el nº de horas de talleres con monitor. Estos datos alcanzan un máximo, limitado ya su crecimiento por las propias infraestructuras y disponibilidad de espacios.

     El grado de utilización de estos centros se ha mantenido, siendo muy elevado y generándose una gran participación de las personas mayores socias de los mismos.Sin embargo se aprecia una ligera bajada de socios, que se valora transitoriamente

     y puede deberse a un ajuste de bajas por cruce de datos con padrón y/o un momento de relevo de población social de los centros.

     Destaca también una gran participación en las actividades lúdicas y de bailes que se realizan.Los talleres han tenido una ocupación prácticamente total y los servicios de los centros son conocidos y muy utilizados por los socios.

     En relación al servicio de comedor de mayores queremos destacar la importancia de este, siendo un servicio esencial y muy utilizado. Su ocupación es muy alta aunque

     no

     se haya cubierto totalmente la previsión. La demanda sigue contenida, siendo en este momento muchos mayores sostén de su familia con su pensión. Aunque se mantiene el numero de beneficiarios se constata un sobre envejecimiento de los participantes en el comedor,

     lo que lleva a períodos de inasistencia y/o menos constancia, bajando por tanto la media de menús consumidos.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BOBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	67,000	65,300
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	350	350
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	42	45
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,500	1,570
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	65	48
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,600	4,300
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,500	7,400
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	21,000	19,543
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Este objetivo se ha cumplido mediante la continuidad del programa 'Cuidar al cuidador' en el que participan familiares sobrecargados como consecuencia del cuidado del mayor dependiente a su cargo. Estos familiares son derivados por los/as trabajadores/as sociales de zona. El año pasado el número de participantes fue mayor al aumentar el número de sesiones.

     Igualmente ha contribuido a apoyar a las familias cuidadoras los programas de 'Respiro Familiar' de los fines de semana .

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	42
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	15	25
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	12	18
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	14

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O DETERIOR FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Durante 2015 se ha continuado con la tendencia iniciada en años anteriores, adjudicándose la totalidad de las plazas

     solicitadas, tanto en centros de día de deterioro cognitivo como físico. Este recurso es muy demandado por las familias ya que permiten combinar la permanencia de la persona mayor en su hogar a la vez que recibir atención especializada. En el Distrito disponemos de cuatro centros de día.

     Activities
     VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA (FÍSICO YCOGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	350	375
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIOR FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260	295

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló con las intervenciones realizadas desde todos los dispositivos de los centros de servicios sociales que orientaron a los/as usuarios/as y a sus familias hacia la consecución de plazas en

     pisos tutelados para que los mayores que no pueden permanecer en su domicilio tengan un alojamiento alternativo lo mas favorecedor posible permitiendo un modo de vida autónomo en independiente.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITURDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	15	22

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     Con cargo al 'Acuerdo marco de obras de reforma, reparación y conservación del conjunto de edificios demaniales y patrimoniales adscritos al Distrito de Carabanchel', se han ejecutado obras de reforma en los centros de día y centros de mayores que han tenido por objeto principal la adaptación a la normativa de protección contra-incendios, instalaciones eléctricas y accesibilidad.

     Como hecho relevante, que ha contribuido al notable incremento de las previsiones iniciales, cabe destacar la incorporación de créditos extraordinarios provenientes del programa de Inversiones Financieramente Sostenibles, que han tenido por destino, entre otras, la reforma para la supresión de barreras arquitectónicas del centro mayores municipal Tierno Galván, con una inversión de 149.994 euros. Otras actuaciones relevantes han sido: el acondicionamiento del Centro Deportivo Municipal Aurora Villa, con un presupuesto de 53.336 euros, la reforma del centro de mayores municipal Francisco de Goya, con un presupuesto de 38.580 euros, o las diversas intervenciones en el centro de mayores municipal Roger de Flor, con una inversión conjunta de 33.201 euros, o del centro de mayores municipal y día San Vicente de Paúl, con un presupuesto de 19.330 euros.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	6,070	12,659
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA (PORCENTAJE)	42	88

• District of Carabanchel

  95.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de lagestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de Ayuda a Domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal. A este servicio se ha destinado un presupuesto de 13.039.318 euros.

     Ha aumentado el número de casos atendidos pero no se ha podido ejecutar el presupuesto en su totalidad debido a que las altas de los servicios de ayuda a domicilio están sujetas en la actualidad a la autorización por parte de la Comisión Técnica para el acceso de las prestaciones constituida a tal efecto en el Área de Servicios Sociales. El Distrito ha dado todas las altas autorizadas por dicha Comisión en 2011.

     También ha sido relevante para la consecución de este objetivo los Servicios de Teleasistencia y la gestión y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de especial necesidad y/o emergencia social tanto para adaptaciones geriátricas domiciliarias que incluyen modificación de entorno (obras) como ayudas técnicas (dispositivos) ambos han resultado imprescindibles para facilitar la permanencia de las personas mayores en su domicilio.

     En el marco de esta ordenanza reguladora se han gestionado también ayudas económicas para cubrir necesidades básicas de los mayores que lo han solicitado.

     Destacamos, un aumento de la demanda al no solicitarse desde SAD para este servicio. Se ve un aumento en el número de ayudas al haber disminuido la cuantía de las mismas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	250	260
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	30	63
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	25
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	10,000	10,000
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	30
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	130	225
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	16
     SOLICITUD PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,500	2,214
     INDICE DE ATENCIÓN DOMILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	60	66
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	4,000	4,800

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Con el programa de animación sociocultural y de talleres que se ha desarrollado dentro de los Centros de Mayores, se ha garantizado la participación de los socios en actividades tanto lúdico-recreativas como culturales, habiéndose realizado programas destinados a fomentar el ocio y la sociabilidad de los mayores, en los cinco centros de mayores del distrito: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     En estos Centros se han impartido múltiples talleres: gimnasia, marquetería, pintura al lienzo, coral e informática.

     Así mismo se han realizado también múltiples actividades de carácter sociocultural, entre las que han destacado las excursiones en un día que han pretendido aproximar a nuestros mayores al patrimonio histórico-cultural que ofrecen algunas ciudades vecinas, las salidas a museos, fábricas, teatros.

     Sigue habiendo un

     incremento en el número de comidas servidas dada la mayor demanda.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	73,000	77,000
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	360	397
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	5,500	5,500
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	110	110
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,450	3,470
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,700	6,750
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	75	75
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	20,754
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO. (NÚMERO)	5	5

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Este objetivo se ha cumplido mediante la derivación de familiares cuidadores de personas mayores para su participación en grupos preventivos y de apoyo.

     Así mismo este objetivo se realizó apoyando a las personas que cuidan a los ancianos. Ante la importancia que en los últimos años están adquiriendo los cuidados que requieren los ancianos por parte de los familiares, se ha puesto en marcha el programa 'cuidando al cuidador'.

     Igualmente ha contribuido a apoyar a las familias cuidadoras los programas de 'Respiro Familiar' de los fines de semana.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	11
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	15	15
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL, O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día de deterioro físico cognitivo

     han sido un recurso muy demandado por las familias ya que permiten combinar la permanencia de la persona mayor en su hogar a la vez que recibir atención especializada. En el Distrito han funcionado tres centros de día.

     El incremento en el número de plazas en los últimos años, así como los conciertos vigentes actualmente con centros de día privados ha permitido un acceso al recurso más ágil habiendo disminuido en casi un año el tiempo de espera de los solicitantes.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	350	365
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	300	315

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló con las intervenciones realizadas desde todos los dispositivos de los centros de servicios sociales que orientaron a los usuarios y a sus familias hacia la consecución de plazas en

     pisos tutelados para que los mayores que no pueden ser cuidados en su domicilio tengan un alojamiento alternativo lo mas favorecedor posible a su situación de dependencia.

     Se ha producido un espectacular incremento de las plazas solicitadas en los pisos tutelados debido a que esta iniciativa presenta gran acogida desde su implantación mientras que no se han registrado demandas de plazas en residencia lo que se

     justifica por que en la actualidad dichas plazas se gestionan directamente a través de la dependencia por la Comunidad de Madrid.

     Activities
     INFORME DE ENTORNO PARA LA VALORACIÓN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	100	0
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	20

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2011 y con cargo al 'Contrato de gestión integral de servicios complementarios', se han efectuado trabajos de mantenimiento y conservación, tanto preventiva como correctiva, en todos los centros de mayores del Distrito. A su vez, y con cargo al 'Acuerdo marco de obras de reforma, reparación y conservación del conjunto de edificios demaniales y patrimoniales adscritos al Distrito', se ha procedido a la sustitución de la caldera de gasoil por caldera de gas natural en el Centro de Mayores 'Enrique Tierno Galván', y de la maquinaria de climatización con eliminación de refrigerante R22 en el Centro de Mayores 'San Vicente de Paúl', todos ellos sustituidos por equipos de mejores prestaciones y reducción de emisiones de gases de efecto invernadero; a la redistribución de espacios en el Centro de Mayores 'Francisco de Goya'; y a la instalación de ayudas técnicas en el Centro de Día 'Aurora Villa', lo que ha supuesto intervenir en cuatro de los cinco centros de mayores y de día del Distrito, con un incremento notable de obras realizadas sobre las previstas inicialmente.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCIDENCIA OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	20	90
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	2,716	9,707

• District of Carabanchel

  92.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de Ayuda a Domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal. A este servicio se ha destinado un presupuesto de 14.224.711. El grado de ejecución ha sido de un 89,1%.

     Ha habido un aumento de personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio debido al alza de la demanda y la continuidad en la concesión de los servicios solicitados. Sin embargo el grado de ejecución presupuestaria ha estado por debajo debido a las dificultades para tramitar en tiempo las solicitudes recibidas ante la insuficiencia de auxiliares administrativos del Distrito, lo que provocó un retraso en la gestión del registro de entrada de solicitudes. Actualmente se ha conseguido una mayor dotación de recursos humanos que ha permitido una mejora en la tramitación de las solicitudes. Por otro lado se observa un leve aumento en la media de horas mensuales por domicilio, así como del índice de atención a personas mayores de 80 años y que responde al envejecimiento progresivo de la población del Distrito y como consecuencia, la necesidad de una mayor intensidad en la atención domiciliaria.

     Importante ha sido también para la consecución de este objetivo

     la gestión y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de especial necesidad y/o emergencia social tanto para adaptaciones geriátricas domiciliarias que incluyen modificación de entorno (obras) como ayudas técnicas (dispositivos), ambos han resultado imprescindibles para facilitar la permanencia de las personas mayores en su domicilio. Se ha contado con un presupuesto de 99.517, con una ejecución del 55,6%, tanto el nivel de ejecución presupuestaria como el número beneficiarios ha sido menor en relación

     a la previsión realizada al haberse registrado un menor número de solicitudes de este tipo de ayudas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS ET
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	6,100	6,959
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	74	76
     SOLICITUD PRESTAC. SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,300	1,370
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	19	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	210	217
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	32	33
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	11,200	11,868
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	140	115
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	36	12
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	250	244
     MAYORES USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	1,490	1,659
     MAYORES USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	4,610	5,300
     INDICE AT. DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES (PORCENTAJE)	18	19
     INDICE AT. DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES (PORCENTAJE)	56	57
     SOLICITUD PRESTAC SERV AYUDA DOMICILIO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	494	521
     SOLICITUD PRESTAC SERV AYUDA DOMICILIO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	806	849
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERV COMIDA DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	84	95
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERV COMIDA DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	126	122
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERV. LAVANDERÍA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	20	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERV. LAVANDERÍA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	12	12
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERV. TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	4,032	2,967
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERV. TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	7,168	8,901
     BENEFICIARIOS AYUDAS EC. NECESIDADES BÁSICAS HOMBRES (NÚMERO)	70	75
     BENEFICIARIOS AYUDAS EC. NECESIDADES BÁSICAS MUJERES (NÚMERO)	70	40
     BENEFICIARIOS AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS HOMBRES (NÚMERO)	15	10
     BENEFICIARIOS AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS MUJERES (NÚMERO)	21	2
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	73	73
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	177	171

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros municipales de mayores constituyen un espacio que hace posible el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para las personas mayores del Distrito.

     La red de centros municipales de mayores en el Distrito está

     formada por 5 centros: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     A través de la partidas destinada a mayores con una dotación presupuestaria de 469.037, con un porcentaje de ejecución del 97 % se ha dado cobertura a diferentes servicios en cada uno de los centros municipales de mayores, como comedor, animación sociocultural, talleres, prensa, peluquería, cafetería y reposición de barajas y diferentes juegos.

     Con el programa de animación sociocultural y de talleres desarrollado en estos centros, se ha garantizado la participación de los socios en actividades tanto lúdico-recreativas como culturales, habiéndose realizado programas destinados a fomentar un ocio saludable, la integración social y la participación activa de los personas mayores en su entorno socio comunitario.

     En estos centros

     se han impartido múltiples talleres: terapia ocupacional, gimnasia, yoga,

     marquetería, pintura, coral, rondalla,

     cultura general, informática y acceso nuevas tecnologías, así como numerosas actividades socioculturales orientadas a la consecución de los objetivos marcados.

     En general las previsiones se han cumplido y superado en la mayoría de los indicadores establecidos, aunque hay algunas variaciones como el número de socios, el dato es ligeramente inferior a lo previsto, como consecuencia a un periodo de relevo generacional y/o actualización de bajas por fallecimiento. Aunque el nº de socios sea menor, los nuevos socios son más tendentes a participar en las actividades de los centros y utilizar los servicios que se presentan en un grado de utilización muy elevado. Destaca una gran participación en las actividades lúdicas y de bailes que se realizan, los talleres han tenido una ocupación prácticamente total y los servicios de los centros son conocidos y muy utilizados por los socios.

     La previsión es superada de modo importante en el número de horas de talleres realizados, en este indicador se han contemplado las horas con monitor contratado y las horas

     dedicadas por

     los voluntarios cuyo número ha aumentado. También ha habido una colaboración intensa con otras entidades, talleres de informática con Fundación Balia, cursos de informática de la Dirección General y talleres en colaboración con Madrid Salud entre otros. En correlación con el mayor nº de talleres impartidos se supera también la previsión de participantes.

     Se mantiene la tendencia, iniciada estos últimos años, en cuanto al mayor peso que en la programación de los centros están adquiriendo otras actividades orientadas a

     promover la convivencia

     y

     la participación activa de este colectivo de personas en la vida del centro y en su entorno. Las visitas culturales y excursiones se han visto más reducidas, sin embargo se han realizado un mayor número de actividades socioculturales dentro del propio centro, tales como talleres de salud y de estimulación cognitiva; actividades conmemorativas, (día de la mujer, día del libro, día de la eliminación de la violencia de género); Jornada de formación para voluntarios y día del voluntariado; participación en fiestas (Jornada en la pradera de San Isidro, carnavales, festival de navidad),conferencias.Este cambio de tendencia será incluido en los indicadores establecidos.

     Hay que señalar que las excursiones son organizadas en mayor medida por las Juntas directivas y se han realizado en menor número dentro del programa de animación sociocultural.

     En relación al servicio de comedor de mayores queremos destacar la importancia de este, siendo un servicio esencial y muy utilizado. Su ocupación es muy alta y durante este año se produce una recuperación de la utilización de este servicio, superándose las previsiones. El servicio de comedor se había visto afectado por las repercusiones sociales de la crisis. La demanda estaba contenida, habiendo pasado

     muchos mayores a ser sostén de su familia con su pensión. También suele influir

     un sobre envejecimiento de los participantes en el comedor,

     lo que lleva a periodos de inasistencia y/o menor constancia, en este año se ha observado una recuperación y aumento de la demanda.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR CENTRO MAYORES MUJERES (NÚMERO)	178	184
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR CENTRO MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	172	186
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	27	29
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	23	26
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES MUJERES (NÚMERO)	1,750	1,703
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES HOMBRES (NÚMERO)	750	647
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	2,700	3,383
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	1,100	1,367
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	13,000	11,591
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	8,500	7,318
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	67,500	71,300
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	350	370
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	55
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,500	2,350
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	65	55
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,800	4,750
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,700	8,700
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	97
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	21,500	18,909
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Este objetivo se ha cumplido mediante la continuidad del programa 'Cuidar al cuidador' con sesiones grupales de carácter psico-terapéutico destinado a cuidadores sobrecargados, aquellos a los que cuidar de forma prolongada a otro familiar, les ha producido un impacto negativo en su vida cotidiana y en su salud, y del programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en algunos centros de día a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábado y domingo), en régimen diurno no residencial. Personas mayores de 65 años o excepcionalmente mayores de 60 años de edad, que padezcan demencia/Alzheimer, o cualquier dependencia y que convivan con familiar/ cuidador que requiera un tiempo de descanso.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	40	41
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	35	39
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	18	17
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	10
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' MUJERES (NÚMERO)	30	30
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' HOMBRES (NÚMERO)	10	8
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FIN DE SEMANA MUJERES (NÚMERO)	10	9
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FIN DE SEMANA HOMBRES (NÚMERO)	8	8
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	5	8
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	4	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Durante 2016 se ha continuado con la tendencia iniciada en años anteriores, adjudicándose

     casi la totalidad de las plazas

     solicitadas, tanto en centros de día de deterioro cognitivo como físico. Este recurso es muy demandado por las familias ya que permiten la permanencia de la persona mayor en su hogar a la vez que recibir atención especializada. En el Distrito disponemos de cuatro centros de día municipales, pero la atención se complementa con plazas en centros de día privados con plazas concertadas con el Ayuntamiento de Madrid que permite atender a un mayor número de personas. Se observa este año un mayor índice de feminización en la utilización de estos recursos.

     Activities
     VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA (FÍSICO YCOGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	350	360
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260	265
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COGNITIVO MUJERES (NÚMERO)	230	256
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DET. COGNITIVO HOMBRES (NÚMERO)	120	104
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNC. O FÍSICO MUJERES (NÚMERO)	150	173
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUND. O FÍSICO HOMBRES (NÚMERO)	110	92

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló con las intervenciones realizadas desde todos centros de servicios sociales que orientaron a los usuarios y a sus familias hacia la consecución de plazas en

     pisos tutelados, que son recursos de carácter residencial destinados personas mayores válidas, que carecen de vivienda y de recursos necesarios tanto económicos como familiares y sociales para acceder a ella, ofreciendo un alojamiento alternativo lo más favorecedor posible que les permita un modo de vida autónomo en independiente. Las plazas

     existentes son para todo el municipio, por lo que

     el número de solitudes y derivaciones de los trabajadores sociales son escasas adaptándose a la oferta existente, y

     por otra parte el índice de acceso a este recurso es también muy bajo.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	15	15
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS MUJERES (NÚMERO)	9	11
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS HOMBRES (NÚMERO)	6	4

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Con cargo al 'Acuerdo marco de obras de reforma, reparación y conservación del conjunto de edificios demaniales y patrimoniales adscritos al distrito de Carabanchel', se han ejecutado obras de reforma en los centros de día y centros de mayores que han tenido por objeto principal la adaptación a la normativa de protección contra-incendios, instalaciones eléctricas y accesibilidad.

     Las actuaciones más relevantes llevadas a cabo han tenido lugar en el centro municipal de mayores y de día San Vicente de Pául, con un presupuesto de 84.213 euros; en el centro de día y Alzeimer La Magdalena, con un presupuesto de 29.998 euros; y en el centro municipal de mayores Roger de Flor, con una inversión de 11.576 euros.

     Todas ellas han consistido en la realización de adaptaciones en los edificios en materia de protección contra incendios, derivadas de los informes del departamento de Prevención de Incendios. Otras intervenciones de menor cuantía han tenido lugar en el centro municipal de mayores Monseñor Óscar Romero y en el centro municipal de mayores Tierno Galván, por un importe conjunto de 2.570 euros.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	5,338	5,338
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA (PORCENTAJE)	37	37

• District of Carabanchel

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN LAS NECESIDADES DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLOGICO Y OCUPACIONAL PARA MUJERESY HOMBRES QUE ACUDEN A LOS CENTROS MUNICIPALES DE

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES MAYORES USUARIOS TAD (NÚMERO)	3,300
     PERSONAS MAYORES DE 80 AÑOS USUARIAS TAD (NÚMERO)	7,500
     MUJERES MAYORES USUARIAS TAD (NÚMERO)	8,600
     TOTAL DE PERSONAS MAYORES USUARIAS TELEASISTENCIA (NÚMERO)	11,900
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERIA (NÚMERO)	20
     MUJERES SOLICITANTES AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	40
     HOMBRES SOLICITANTES AYUDAS ECONOMICAS NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	25
     MUJERES SOLICITANTES AYUDAS ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	5
     HOMBRES SOLICITANTES AYUDAS ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	3
     TOTAL PERSONAS ATENDIDAS CON PRODUCTOS DE APOYO (NÚMERO)	75
     HOMBRES USUARIOS PRODUCTOS DE APOYO (NÚMERO)	25
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERIA (NÚMERO)	10
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	210
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	250
     SOLICITUDES HOMBRES PRESTACION SOCIALES PARA MAYORES (NÚMERO)	300
     SOLICITUDES MUJERES PRESTACIONES SOCIALES PARA MAYORES (NÚMERO)	600
     MEDIA DE HORAS MENSUALES DE SERVICIO (NÚMERO)	14
     PERSONAS MAYORES DE 80 AÑOS USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	6,500
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,100
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	5,900
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO DEPENDENCIA (NÚMERO)	3,050
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO ASP (NÚMERO)	5,450
     TOTAL DE PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	8,500

  2. ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON VALORACIÓN DE DEPENDENCIA

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LAS PERSONAS MAYORES SOBRE EL SISTEMA DEATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y ELABORACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO SOCIAL PARA PERSONASMAYORES SOLICITANTES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y GESTIÓN DE TRÁMITES DE URGENCIA, REVISIÓN DE GRADO Y DEPROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN DE PERSONAS MAYORES
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDAS EN EL PROGRAMA

     Indicators	Budgeted
     MUJERES MAYORES DEPENDIENTES USUARIAS SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO DEP. (NÚMERO)	2,300
     HOMBRES MAYORES DEPENDIENTES USUARIOS SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO DEP. (NÚMERO)	750
     MUJERES MAYORES DEPENDIENTES USUARIAS DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,800
     HOMBRES MAYORES DEPENDIENTES USUARIOS DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	950
     SOLICITUDES INFORMES DEPENDENCIA (NÚMERO)	1,700

  3. POTENCIAR LA PATICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     INFORMACION SOBRE LOS SERVICOS BASICOS QUE PRESTAN LOS CENTROS DEMAYORES: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGIA, PELUQUERIA, B
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL DIRIGIDO ASOCIAS Y SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES: TALLE
     ORGANIZACION DEL VOLUNTARIADO DE LOS CENTROS DE MAYORES
     SERVICIO DE ATENCION PSICOSOCIAL Y DE PREVENCION DE LA DEPENDENCIA PARALA MEJORA DE LAS CAPACIDADES COGNITIVAS Y FUNCION
     FOMENTO DE LA PARTICIPACION DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DELOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACION DE ACTIVIDADES QUE POTENCIEN LA AUTOESTIMA Y REFUERCEN LAAUTONOMIA PERSONAL

     Indicators	Budgeted
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40,000
     PARTICIPANTES MUJERES EN JUNTA DIRECTIVA EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7
     PARTICIPANTES HOMBRES EN JUNTA DIRECTIVA EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10
     MUJERES ATENDIDAS EN SERVICIO DE PREVENCION DE LA DEPENDENCIA (NÚMERO)	440
     BENEFICIARIOS AYUDA ECONOMICA COMEDOR CENTRO MAYORES (NÚMERO)	140
     BENEFICIARIAS AYUDA ECONOMICA COMEDOR CENTRO MAYORES (NÚMERO)	130
     BENEFICIARIOS COMEDOR CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	140
     BENEFICIARIAS COMEDOR CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	130
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	42
     PARTICIPANTES HOMBRES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	425
     PARTICIPANTES MUJERES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,550
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	54
     PARTICIPANTES HOMBRES EN TALLERES (NÚMERO)	1,200
     PARTICIPANTES MUJERES EN TALLERES (NÚMERO)	4,500
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	9,550
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	85
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,200
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,000
     CENTRO DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5

  4. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE PRECISAN CUIDADOS.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     SENSIBILIZACIÓN DE PERSONAS CUIDADORAS DE MAYORES SOBRE LA IMPORTANCIADEL AUTOCUIDADO
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDOS EN EL PROGRAMA
     PROPORCIONAR ATENCIÓNN PSICOLÓGICA A LAS MUJERES Y HOMBRES CUIDADORES.s

     Indicators	Budgeted
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	45
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	15
     USUARIAS DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	25
     USUARIOS DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	7
     GRUPO DE AUTONOMÍA CUIDADORES (NÚMERO)	1

  5. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERIORO COGNITIVO, FÍSICO O RELACIONAL MEDIANTE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍAPARA PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERI

     Indicators	Budgeted
     USUARIAS CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	240
     USUARIOS CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETEREORO COGNITIVO (NÚMERO)	100
     USUARIAS CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	140
     USUARIOS CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	50

  6. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASMUNICIPALES EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS PARA PERSONAS
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS PARA ALOJAMIENTOSALTERNATIVOS DE PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PE

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	0
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	0
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES RESIDENCIA MAYORES ALZHEIMER (NÚMERO)	0
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES RESIDENCIA MAYORES ALZHEIMER (NÚMERO)	0
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES RESIDENCIA MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (NÚMERO)	0
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES RESIDENCIA MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (NÚMERO)	0
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (MUJERES)	0
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (HOMBRES)	0
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (MUJERES)	0
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (HOMBRES)	0

• District of Carabanchel

  76.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN LAS NECESIDADES DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de Ayuda a Domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal.

     El crédito definitivo destinado para este servicio ha sido de 17.701.363 euros con una ejecución del 86,4 %.

     Ha habido un aumento de personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio en relación a la previsión, en parte motivado por el aumento de la demanda y de tramitaciones de servicios excepcionales tramitados durante la pandemia para dar cobertura a las necesidades

     de atención de personas mayores que quedaron aisladas en el domicilio y o bien no eran perceptores del servicio anteriormente,

     o

     precisaban más horas de servicio que las tenían anteriormente y para compensar el cierre de servicios como los centros de día.

     Se observa un ligero aumento en la media de horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio con respecto al año anterior y a lo previsto para el 2020.

     En cuanto al índice de atención a personas mayores de 80 años se mantiene en el caso de las mujeres y ha sufrido un leve descenso en cuanto a lo previsto para este año.

     Se observa, como en años anteriores, que estos servicios son utilizados mayoritariamente por mujeres.

     Necesario también para la consecución de este objetivo, ha sido la tramitación y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de Especial Necesidad y/o Emergencia Social, tanto para adaptaciones geriátricas, ayudas comedor de mayores, audífonos, prótesis, etc.

     Se ha contado con un presupuesto para tramitación de ayudas económicas de 145.708 euros de las cuales 50.000 euros se han destinado a la tramitación de ayudas de especial necesidad para adquisición de gafas, audífonos y adaptaciones geriátricas, alcanzándose un nivel de ejecución del 48,1 %. En lo que respecta a la cobertura de necesidades básicas para alojamiento, alimentos y comedor de mayores la cuantía disponible ha sido de 95.708 euros y el porcentaje de ejecución ha alcanzado el 46 ,6 %. La mayor parte de las ayudas tramitadas han sido destinadas para comedor de mayores con un total de 72 ayudas, 41 de las cuales han sido solicitadas por mujeres y 31 por hombres, lo que evidencia en general un menor poder adquisitivo de las primeras.

     El nivel de ejecución ha sido bajo sobre todo en lo referente a las ayudas económicas de especial necesidad para el servicio de comedor de mayores debido al cierre de los centros de mayores y al haber sido cubierta esta necesidad a través de los contratos de emergencia tramitados en el Distrito.

     Durante el año 2020 existe una tendencia al alza en la prestación de casi todos los servicios para personas mayores y continúan siendo las mujeres las mayores destinatarias de estos servicios. Salvo en lo que respecta a las solicitudes del servicio de ayuda a domicilio, situándose este indicador por debajo de la estimación, debido a los efectos del COVID-19.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLOGICO Y OCUPACIONAL PARA MUJERESY HOMBRES QUE ACUDEN A LOS CENTROS MUNICIPALES DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (MUJERES)	3,700	4,423
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (HOMBRES)	1,290	1,553
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (MUJERES)	73	73
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (HOMBRES)	80	78
     MEDIA DE HORAS MENSUALES DE SERVICIO POR DOMICILIO (HORAS)	17	18
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SAD (MUJERES)	1,110	601
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SAD (HOMBRES)	510	365
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	150	250
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	100	214
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (MUJERES)	15	14
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (HOMBRES)	15	21
     MAYORES USUARIAS DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,600	6,188
     MAYORES USUARIOS DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,200	2,471
     BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	40	14
     BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	10	3
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	10	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	7	1
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	160	150
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	10	50
     MAYORES USUARIAS TAD DEPENDENCIA (MUJERES)	2,000	2,575
     MAYORES USUARIOS TAD DEPENDENCIA (HOMBRES)	650	843

  2. ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON VALORACIÓN DE DEPENDENCIA

     Desde la puesta en marcha de Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia, los vecinos y las vecinas de Carabanchel que por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, precisan el apoyo de otra persona, parcial o totalmente, para realizar actividades básicas de la vida diaria o relacionadas con su autonomía personal, pueden acudir a solicitar información a su centro de servicios sociales de referencia, donde los trabajadores sociales valoraran su situación y le asesorarán del procedimiento a seguir para solicitar la valoración de dependencia de la Comunidad de Madrid (requisitos, documentación necesaria, etc.), y realizarán el informe social de entorno de la persona que lo solicita. La entidad gestora con las competencias para la realización de dicha valoración es la Comunidad de Madrid (Consejería de Políticas Sociales y Familia) en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid.

     El procedimiento de reconocimiento de la situación de dependencia concluye con una resolución única en la que se determina el grado de dependencia obtenido y el Programa Individual de Atención (PIA), en el que se dicta el recurso más adecuado a las necesidades del beneficiario.

     Clasificación del grado de Dependencia:

     Grado I - Dependencia Moderada Grado II - Dependencia Severa Grado III - Gran Dependencia

     La situación de dependencia de una persona puede variar a lo largo del tiempo, es por ello que la ley prevé la realización de revisiones de la valoración del grado reconocido, para ajustarse a las necesidades de la persona en cada momento de su vida.

     Las prestaciones reconocidas en el Programa individual de atención pueden ser revisadas, de forma motivada, siempre con el objetivo de adaptarse a las necesidades de la persona en situación de dependencia, puede solicitarse a instancia del interesado o su representante a través de su centro de servicios sociales de referencia, siempre que se acredite, una variación en las condiciones de salud o en la situación de su entorno que pudieran motivar una modificación del servicio o prestación económica concedida o de oficio, por la Administración competente.

     El número de solicitudes de informes de dependencia que han tenido lugar durante todo el año 2020 ha sido significativamente inferior con respecto al año anterior, en parte motivada por el retraso de la Comunidad de

     Madrid en

     las peticiones de informes de entorno por motivo de la pandemia.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LAS PERSONAS MAYORES SOBRE EL SISTEMA DEATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y ELABORACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO SOCIAL PARA PERSONASMAYORES SOLICITANTES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y GESTIÓN DE TRÁMITES DE URGENCIA, REVISIÓN DE GRADO Y DEPROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN DE PERSONAS MAYORES
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDAS EN EL PROGRAMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	2,180	1,949
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIOS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	720	649
     SOLICITUDES DE INFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	2,340	1,013

  3. POTENCIAR LA PATICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Los centros municipales de mayores constituyen un espacio que hace posible el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para las personas mayores del Distrito.

     Actualmente la red de centros municipales de mayores en el Distrito está formada por 5 centros: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     El número de socios ha disminuido y las diferentes actuaciones que se llevan a cabo en estos centros se han visto afectadas por el cierre de los centros municipales de mayores, debido a la pandemia por COVID-19, entre otros se indica la suspensión de los siguientes servicios que habitualmente se ofertan en los centros: suspensión del servicio de comedor, servicio de talleres y actividades socioculturales, ocupacionales, formativas y recreativas, que se realizaban de modo presencial. También quedaron suspendidos los servicios de cafetería, peluquería y podología, directamente relacionados con el grado de utilización de los centros de mayores.

     Tras el cierre de los centros municipales de mayores se implementa la atención de la población mayor, socia de dichos centros, de modo telefónico y con actividades a través de canales online, con el fin de seguir dando cumplimiento al objetivo básico de potenciar el envejecimiento saludable y la promoción de la participación en la vida social, en la medida de lo posible y en las circunstancias existentes.

     Las actuaciones del programa de prevención de la dependencia se centraron en una atención individualizada, de seguimiento telefónico y de apoyo psicológico en situación de crisis.

     En cuanto al servicio de comedor, se ofreció la alternativa de llevarles la comida diariamente a las personas mayores que asistían a los comedores, realizándose desde el Departamento de Servicios Sociales un contrato de emergencia de comida a domicilio para colectivos vulnerables.

     Activities
     INFORMACION SOBRE LOS SERVICOS BASICOS QUE PRESTAN LOS CENTROS DEMAYORES: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGIA, PELUQUERIA, B
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACION SOCIAL DIRIGIDO ASOCIAS Y SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES: TALLE
     ORGANIZACION DEL VOLUNTARIADO DE LOS CENTROS DE MAYORES
     SERVICIO DE ATENCION PSICOSOCIAL Y DE PREVENCION DE LA DEPENDENCIA PARALA MEJORA DE LAS CAPACIDADES COGNITIVAS Y FUNCION
     FOMENTO DE LA PARTICIPACION DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DELOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACION DE ACTIVIDADES QUE POTENCIEN LA AUTOESTIMA Y REFUERCEN LAAUTONOMIA PERSONAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	14,640	14,609
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	9,360	9,012
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	15
     TALLERES DE ACTIVIDADES (HORAS)	9,250	2,375
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,486	3,071
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,494	1,039
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	95	11
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (MUJERES)	3,168	157
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (HOMBRES)	1,232	33
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	36	40
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	28	29
     BENEFICIARIAS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	192	143
     BENEFICIARIOS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	190	158
     COMIDAS SERVIDAS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	70,000	13,304
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (MUJERES)	19	17
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (HOMBRES)	18	16
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA (MUJERES)	420	361
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA (HOMBRES)	100	91
     GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	28	29

  4. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE PRECISAN CUIDADOS

     Este objetivo se ha cumplido mediante la continuidad del programa 'Cuidar a quienes cuidan' con sesiones grupales de carácter psicoterapéutico destinado a cuidadores sobrecargados, aquellos a los que cuidar de forma prolongada a otro familiar, les ha producido un impacto negativo en su vida cotidiana y en su salud, y del programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en algunos centros de día a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábado y domingo), en régimen diurno no residencial. Personas mayores de 65 años o excepcionalmente mayores de 60 años de edad, que padezcan demencia/Alzheimer, o cualquier dependencia y que convivan con familiar/ cuidador que requiera un tiempo de descanso.

     Desde marzo de 2020 se suspendieron ambas actividades por la pandemia.

     Con respecto al Programa de Cuidar a quienes cuidan, el curso 2020/21 se inició en el mes de octubre de forma telemática, adaptando la actividad a las medidas sanitarias y de distanciamiento social por la pandemia.

     Destacar el aumento de personas mayores con apoyo psicológico debido a la puesta en marcha de un servicio de apoyo psicosocial contratado desde el Departamento de Servicios Sociales destinado al conjunto de la población y que contempla además prevenir el aislamiento de las personas mayores.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     SENSIBILIZACIÓN DE PERSONAS CUIDADORAS DE MAYORES SOBRE LA IMPORTANCIADEL AUTOCUIDADO
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDOS EN EL PROGRAMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20	20
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	6	12
     USUARIA DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (MUJERES)	8	25
     USUARIO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (HOMBRES)	2	8
     CUIDADORAS QUE RECIBEN APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	8	6
     CUIDADORES QUE RECIBEN APOYO PSICOLÓGICO (HOMBRES)	5	4

  5. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERIORO COGNITIVO, FÍSICO O RELACIONAL MEDIANTE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Durante el periodo de vigencia del estado de alarma, los Centros de Día permanecieron cerrados. Una vez restaurada la asistencia, el miedo al contagio ha provocado que, haya habido una gran movilidad de usuarios en cuanto a bajas y altas se refiere. Por otra parte cabe destacar u descenso en el número de usuarios de Centro de día físicos, posiblemente motivada por la reducción en las plazas disponibles en los centros por la adaptación a medidas de distanciamiento por COVID, y muy probablemente a que haya habido una tendencia mayor a solicitar la atención de estos mayores al domicilio, bien por familiares o con apoyo del Servicio de Ayuda a domicilio.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍAPARA PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERI

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS CENTROS DE DÍA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	160	249
     USUARIOS CENTROS DE DÍA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	120	115
     USUARIAS CENTROS DE DÍA DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	190	158
     USUARIOS CENTROS DE DÍA DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	80	60

  6. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló con las intervenciones realizadas desde todos centros de servicios sociales que orientaron a los usuarios y a sus familias hacia la consecución de plazas en pisos tutelados, que son recursos de carácter residencial destinados personas mayores válidas, que carecen de vivienda y de recursos necesarios tanto económicos como familiares y sociales para acceder a ella, ofreciendo un alojamiento alternativo lo más favorecedor posible que les permita un modo de vida autónomo en independiente. Las plazas existentes son para todo el municipio, por lo que el número de solitudes y derivaciones de los trabajadores sociales son escasas adaptándose a la oferta existente, y por otra parte el índice de acceso a este recurso es también muy bajo. La existencia de lista de espera influye a su vez en la disminución en el número de solicitudes. Destacar también, que con la pandemia y el miedo al contagio, se ha observado un descenso en las solicitudes de recursos alternativos que supongan las solicitudes de recursos alternativos de convivencia colectiva, como pisos tutelados o residencias.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASMUNICIPALES EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS PARA PERSONAS
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS PARA ALOJAMIENTOSALTERNATIVOS DE PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	25	17
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	15	8
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MAYORES CON ALZHEIMER (MUJERES)	20	18
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MAYORES CON ALZHEIMER (HOMBRES)	15	14
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	60	27
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	20	14
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (MUJERES)	90	40
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (HOMBRES)	79	25
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (MUJERES)	1	1
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (HOMBRES)	1	2

• District of Carabanchel

  95.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN LAS NECESIDADES DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de ayuda a domicilio, que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal.

     El crédito definitivo destinado para este servicio ha sido de 18.549.989 euros con una ejecución del 98,5%.

     Se ha mantenido la dinámica del año anterior en cuanto al número de personas atendidas en el servicio a domicilio, tanto en la modalidad de atención social primaria como en dependencia. Ha aumentado ligeramente el número de personas mayores dependientes atendidas, así como el número de horas prestadas a cada persona usuaria de este servicio. El envejecimiento progresivo de la población se ve reflejado en el gran porcentaje de mayores de 80 años atendidos, respecto al resto de edades.

     Este servicio se ha caracterizado además por una mayor movilidad en cuanto a bajas del propio servicio, así como también en el número de horas de la prestación. Sin embargo, se ha mantenido el ascenso de personas, mayoritariamente dependientes, que han podido acceder a otros servicios de atención como centros de día y residencias, reflejo de que, a mayor edad de la población, mayor nivel de dependencia y por tanto mayor necesidad de atención. De ahí la bajada experimentada en el número de personas mayores de 80 años usuarias del servicio de teleasistencia en relación a las previsiones.

     Los centros de día para personas mayores han seguido la tendencia de recuperar usuarios a lo largo del año 2023.

     Se mantiene la tendencia de aumento en el número de usuarias del servicio de comida a domicilio por una mayor dotación presupuestaria de este, y por factores como el envejecimiento progresivo y el mayor grado de dependencia de la población y un mayor conocimiento del servicio por parte de la población.

     Se observa, como en años anteriores, que estos servicios son utilizados mayoritariamente por mujeres.

     Necesario también para la consecución de este objetivo ha sido la tramitación y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de Especial Necesidad y/o Emergencia Social, para adaptaciones geriátricas, ayudas de comedor de mayores, audífonos, prótesis, etc.

     Se ha contado con un crédito definitivo para tramitación de ayudas económicas de 80.000 euros, de los cuales 50.000 euros se han destinado a la tramitación de ayudas de especial necesidad para adquisición de gafas, audífonos y adaptaciones geriátricas, alcanzándose un nivel de ejecución presupuestaria del 87,8%. En lo que respecta a la cobertura de necesidades básicas para alojamiento, alimentos y comedor de mayores, la cuantía disponible ha sido de 30.000 euros y el porcentaje de ejecución presupuestaria ha alcanzado el 59%.

     En 2023 se observa una tendencia al alza en casi todos los servicios para personas mayores y siguen siendo las mujeres las mayores destinatarias de estos servicios.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLOGICO Y OCUPACIONAL PARA MUJERESY HOMBRES QUE ACUDEN A LOS CENTROS MUNICIPALES DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	30	33
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	8	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2	2
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	50	56
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	35	30
     MAYORES USUARIAS TAD DEPENDENCIA (MUJERES)	2,300	2,315
     MAYORES USUARIOS TAD DEPENDENCIA (HOMBRES)	700	800
     BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	50	59
     MAYORES USUARIOS DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,500	3,475
     MAYORES USUARIAS DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	6,500	8,994
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (HOMBRES)	20	29
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (MUJERES)	10	7
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	80	272
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	100	364
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SAD (HOMBRES)	300	1,316
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SAD (MUJERES)	800	2,409
     MEDIA DE HORAS MENSUALES DE SERVICIO POR DOMICILIO (HORAS)	11	18
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (HOMBRES)	78	79
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (MUJERES)	74	78
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (HOMBRES)	1,300	2,163
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (MUJERES)	3,750	6,164

  2. ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON VALORACIÓN DE DEPENDENCIA

     Desde la puesta en marcha de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, los y las vecinos y vecinas de Carabanchel que por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, precisan el apoyo de otra persona, parcial o totalmente, para realizar actividades básicas de la vida diaria o relacionadas con su autonomía personal, pueden acudir a solicitar información a su centro de servicios sociales de referencia, donde los trabajadores sociales valorarán su situación y le asesorarán del procedimiento a seguir para solicitar la valoración de dependencia de la Comunidad de Madrid (requisitos, documentación necesaria...), y realizarán el informe social de entorno de la persona que lo solicita. La entidad gestora con las competencias para la realización de dicha valoración es la Comunidad de Madrid (Consejería de Políticas Sociales y Familia) en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid.

     El procedimiento de reconocimiento de la situación de dependencia concluye con una resolución única en la que se determina el grado de dependencia obtenido y el Programa Individual de Atención (PIA), en el que se dicta el recurso más adecuado a las necesidades del beneficiario.

     Clasificación del grado de Dependencia:

     Grado I - Dependencia Moderada Grado II - Dependencia Severa Grado III - Gran Dependencia

     La situación de dependencia de una persona puede variar con el tiempo, por lo que la ley prevé revisar la valoración del grado reconocido, para ajustarse a las necesidades de la persona en cada momento de su vida.

     Las prestaciones reconocidas en el Programa Individual de Atención pueden ser revisadas, de forma motivada, siempre con el objetivo de adaptarse a las necesidades de la persona en situación de dependencia, puede solicitarse a instancia del interesado o su representante a través de su centro de servicios sociales de referencia, siempre que se acredite una variación en las condiciones de salud o en la situación de su entorno que pudieran motivar una modificación del servicio o prestación económica concedida, o de oficio por la administración competente.

     Durante el año 2023 ha habido un aumento moderado de las personas usuarias respecto a la previsión realizada para este año, y se ha mantenido una gran movilidad de altas, modificaciones y bajas como consecuencia de un mayor índice de aplicación de los PIA reconocidos a los mayores dependientes, siguiendo la tendencia del 2022.

     El número de solicitudes de informes de dependencia ha sido ligeramente superior al del año anterior.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LAS PERSONAS MAYORES SOBRE EL SISTEMA DEATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y ELABORACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO SOCIAL PARA PERSONASMAYORES SOLICITANTES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y GESTIÓN DE TRÁMITES DE URGENCIA, REVISIÓN DE GRADO Y DEPROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN DE PERSONAS MAYORES
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDAS EN EL PROGRAMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES DE INFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	1,200	1,750
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIOS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	500	683
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,900	2,219

  3. POTENCIAR LA PATICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Los centros municipales de mayores constituyen un espacio que posibilita el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para los mayores del distrito, favorecen el envejecimiento activo y saludable, el aprendizaje y la prevención de la dependencia. Además, son un recurso fundamental para la integración social de las personas mayores que se sientes solas, mejorando sus relaciones sociales.

     Actualmente la red de centros municipales de mayores en el distrito está formada por 5 centros: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     El grado de utilización de los centros ha sido menor que lo previsto debido al cierre temporal por obras de mejora en uno de los centros. Los servicios ofertados en los cinco centros del distrito se ajustan a lo establecido en la carta de servicios: peluquería, cafetería, podología, comedor, animación sociocultural, así como talleres y actividades ocupacionales, formativas y recreativas.

     El número de socios se ha incrementado, siendo más destacado este aumento en el número de mujeres. Sigue marcado por la feminización existente en este grupo de población y continúa reflejándose en una mayor participación de mujeres en los talleres y actividades desarrolladas en los centros de mayores.

     En este año la atención de las personas mayores en los centros se ha normalizado en su totalidad. La recuperación de la confianza de los mayores, una mayor motivación, el incremento de voluntarios y del número de talleres realizados por estos, la implementación de nuevos talleres colaborando con entidades y recursos comunitarios, ha permitido una recuperación e incremento muy importante tanto de la actividad como de la participación, lo que ha posibilitado superar las previsiones en todos los indicadores establecidos, con un aumento importante en la actividad, horas de talleres y participación.

     Las excursiones y visitas culturales también han aumentado, impulsadas por la labor de las juntas directivas de los centros y del servicio de animación sociocultural, que atendiendo a la mayor demanda de los socios han intensificado su ritmo, organizando más excursiones y con una mayor utilización del servicio de autocares para trasporte. Hay que señalar que hay una nueva junta directiva en uno de los centros, reactivándose las excursiones en este, con una gran participación y demanda por parte de los socios.

     El servicio de comedor ha mantenido una evolución muy positiva, aumentando su participación progresivamente; aunque su recuperación es más lenta con respecto a otros servicios, se ha alcanzado un número de comidas muy importante. El número de personas atendidas continúa en aumento, manteniéndose esta tendencia de incremento continuado de la participación en este servicio.

     Activities
     INFORMACION SOBRE LOS SERVICOS BASICOS QUE PRESTAN LOS CENTROS DEMAYORES: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGIA, PELUQUERIA, B
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACION SOCIAL DIRIGIDO ASOCIAS Y SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES: TALLE
     ORGANIZACION DEL VOLUNTARIADO DE LOS CENTROS DE MAYORES
     SERVICIO DE ATENCION PSICOSOCIAL Y DE PREVENCION DE LA DEPENDENCIA PARALA MEJORA DE LAS CAPACIDADES COGNITIVAS Y FUNCION
     FOMENTO DE LA PARTICIPACION DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DELOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACION DE ACTIVIDADES QUE POTENCIEN LA AUTOESTIMA Y REFUERCEN LAAUTONOMIA PERSONAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	25	35
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA (HOMBRES)	65	117
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA (MUJERES)	225	519
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (HOMBRES)	8	14
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (MUJERES)	10	12
     COMIDAS SERVIDAS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40,000	48,081
     BENEFICIARIOS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	120	147
     BENEFICIARIAS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	110	139
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	20	24
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	30	46
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (HOMBRES)	100	567
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (MUJERES)	300	2,047
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	35	76
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,070	1,148
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	2,630	4,477
     TALLERES DE ACTIVIDADES (HORAS)	8,500	11,158
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	70
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	9,200	9,758
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	14,600	15,890
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5

  4. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE PRECISAN CUIDADOS

     Este objetivo se ha cumplido mediante la continuidad del programa 'Cuidar a quienes cuidan' con sesiones grupales de carácter psicoterapéutico destinado a cuidadores sobrecargados, aquellos a los que cuidar de forma prolongada a otro familiar les ha producido un impacto negativo en su vida cotidiana y en su salud; y del programa de 'Respiro Familiar'<(>,<)> que se desarrolla en algunos centros de día a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábado y domingo), en régimen diurno no residencial, para personas mayores de 65 años o excepcionalmente mayores de 60 años de edad, que padezcan demencia/Alzheimer o cualquier dependencia y que convivan con familiar/cuidador que requiera un tiempo de descanso.

     Se ha conseguido una buena participación con respecto al programa de Cuidar a quienes cuidan, además de consolidarse el grupo autogestionado de autoayuda de cuidadores, compuesto por participantes del programa. A este grupo se le facilita un espacio propio, permanente y de apoyo que permita al grupo continuar con el trabajo realizado en el programa y mejorar su bienestar a nivel integral. El objetivo es incrementar los beneficios que el contacto y la dinámica grupal reportan a cada participante, incrementando los efectos de la intervención individual que pueda recibir o reducir la necesidad de demanda de dicha intervención.

     Se ha mantenido estable el número de mayores con apoyo psicológico a través del servicio de apoyo psicosocial contratado desde el Departamento de Servicios Sociales para toda la población y que contempla prevenir el aislamiento de los mayores.

     En el 2023 mejoró el uso del Programa de Respiro Familiar, habiendo aumentado el número de usuarios beneficiados de este servicio de apoyo a personas mayores y a sus cuidadores

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     SENSIBILIZACIÓN DE PERSONAS CUIDADORAS DE MAYORES SOBRE LA IMPORTANCIADEL AUTOCUIDADO
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDOS EN EL PROGRAMA
     PROPORCIONAR ATENCIÓNN PSICOLÓGICA A LAS MUJERES Y HOMBRES CUIDADORES.s

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (HOMBRES)	10	12
     USUARIA DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (MUJERES)	15	35
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	5	9
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	25	39

  5. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERIORO COGNITIVO, FÍSICO O RELACIONAL MEDIANTE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     En el 2023 se mantuvo la tendencia del año anterior a un mayor uso de este servicio por parte de los mayores, sobre todo en el caso de centros de día para personas con deterioro funcional o físico.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍAPARA PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERI

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTROS DE DÍA DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	100	100
     USUARIAS CENTROS DE DÍA DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	200	208
     USUARIOS CENTROS DE DÍA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	120	130
     USUARIAS CENTROS DE DÍA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	250	270

  6. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló con las intervenciones realizadas desde todos los centros de servicios sociales, que orientaron a los usuarios y a sus familias hacia la consecución de plazas en pisos tutelados, que son recursos de carácter residencial destinados a personas mayores válidas, que carecen de vivienda y de recursos necesarios tanto económicos como familiares y sociales para acceder a ella, ofreciendo un alojamiento alternativo lo más favorecedor posible que les permita un modo de vida autónomo e independiente.

     Las plazas existentes son para todo el municipio, por lo que el número de solitudes y derivaciones de los trabajadores sociales es escasa y adaptada a la oferta existente; además, el índice de acceso a este recurso es muy bajo.

     En contrapartida sí ha aumentado el número de solicitudes de plaza en residencia municipal para personas con deterioro físico y cognitivo, posiblemente en respuesta a que la superación de la pandemia ha motivado más a las personas a solicitar esta alternativa de cuidados de tipo residencial. Se mantiene la tendencia a que sean las mujeres las demandantes mayoritarias de este recurso por encima de los hombres.

     No ha sido necesaria la tramitación de ninguna ayuda económica para el pago de plazas en residencias de mayores privadas<(>,<)> ya que se ha podido resolver mediante la concesión de plaza en residencias de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASMUNICIPALES EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS PARA PERSONAS
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS PARA ALOJAMIENTOSALTERNATIVOS DE PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PE

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (HOMBRES)	1	0
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (MUJERES)	1	0
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (HOMBRES)	30	33
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (MUJERES)	40	47
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	20	22
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	50	69
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MAYORES CON ALZHEIMER (HOMBRES)	20	23
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MAYORES CON ALZHEIMER (MUJERES)	30	37
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	10	10
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	20	29

• District of Carabanchel

  96.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de Ayuda a Domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal. A este servicio se ha destinado un presupuesto de 12.951.165. El grado de ejecución ha sido de un 90,7%. Ha existido un aumento muy significativo en el número de casos atendidos así como el hecho de realizar en los Distritos las comisiones de aceptación de servicios desde el mes de abril de 2014 ha supuesto mayor agilidad en la concesión de los mismos, igualmente al tramitar y dar de alta todos los servicios aceptados, ha contribuido además, al aumento experimentado en el número de solicitudes.

     Importante ha sido también para la consecución de este objetivo, la tramitación de todos los servicios

     de Teleasistencia solicitados por los mayores del Distrito.

     La gestión y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de especial necesidad y/o emergencia social tanto para adaptaciones geriátricas domiciliarias que incluyen modificación de entorno (obras) como ayudas técnicas (dispositivos) ambos han resultado imprescindibles para facilitar la permanencia de las personas mayores en su domicilio, aunque las ayudas han sido inferiores en el número de tramitaciones, la cuantía de las obras ha sido superior.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS. E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	4,700	5,928
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	70	73
     SOLICITUD PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000	1,490
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	225	198
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	35
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	10,500	9,487
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	50	40
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	45	37
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD. (NÚMERO)	250	250

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los Centros Municipales de Mayores constituyen un espacio que hace posible el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para las personas mayores del Distrito.

     Con el programa de animación sociocultural y de talleres que se ha desarrollado en estos Centros de Mayores, se ha garantizado la participación de los socios en actividades tanto lúdico-recreativas como culturales, habiéndose realizado programas destinados a fomentar el ocio y la sociabilidad de los mayores, en los cinco Centros de Mayores del Distrito: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     En los Centros de Mayores se han impartido múltiples talleres: gimnasia, yoga,

     marquetería, pintura al lienzo, coral, cultura general, informática, así como numerosas actividades socioculturales orientadas a la consecución de los objetivos marcados. Las previsiones se han cumplido y superado en la mayoría de los indicadores establecidos.

     Se han realizado númerosas actividades socioculturales dentro del propio centro, tales como talleres de salud, actividades conmemorativas, día de la eliminación de la violencia de género, festival de navidad, conferencias, participación en fiestas. Consideramos que este cambio de tendencia debería ser incluido e incorporado, recogiéndose

     salidas y/o actividades socioculturales en los propios centros.

     Las actividades realizadas,

     unido a un aumento del número de socios y un conocimiento cada vez mayor de los centros de mayores, nos lleva a que el grado de utilización de estos centros haya sido elevado, generándose una gran participación de las personas mayores socias de los mismos. Destaca también una gran participación en las actividades lúdicas y de bailes que se realizan.

     Los talleres han tenido una ocupación prácticamente total y los servicios de los centros son conocidos y muy utilizados por los socios. El número de horas de talleres ha sido menor en este año debido a las obras de acondicionamiento y mejoras en los centros Municipales de Mayores Monseñor Oscar Romero y Francisco de Goya, donde los talleres han tenido una duración más corta.

     En relación al servicio de comedor de mayores no se han cubierto totalmente la previsión, la demanda sigue contenida con un ligero aumento con respecto a 2013.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	1,800
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	38	43
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	350	350
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	70,000	66,500
     CENTRO DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	20,900
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,000	6,200
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,600	4,600
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	65	60

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Este objetivo se ha cumplido mediante la continuidad del programa 'Cuidar al cuidador' en el que participan familiares sobrecargados como consecuencia del cuidado del mayor dependiente a su cargo. Estos familiares son derivados por los trabajadores sociales de zona. El año pasado el número de participantes fue mayor al aumentar el número de sesiones. Igualmente ha contribuido a apoyar a las familias cuidadoras los programas de 'Respiro Familiar' de los fines de semana.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	44
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	12	37
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	15	18

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Durante 2014 se ha continuado con la tendencia iniciada en años anteriores, adjudicándose la totalidad de las plazas solicitadas, tanto en centros de día de deterioro cognitivo como físico. Este recurso es muy demandado por las familias ya que permiten combinar la permanencia de la persona mayor en su hogar a la vez que recibir atención especializada. En el Distrito disponemos de cuatro Centros de Día.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	370	370
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	350	350

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICLIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló con las intervenciones realizadas desde todos los dispositivos de los Centros de Servicios Sociales que orientaron a los usuarios y a sus familias hacia la consecución de plazas en

     pisos tutelados para que los mayores que no pueden ser cuidados en su domicilio tengan un alojamiento alternativo lo mas favorecedor posible a su situación de dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LA AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	12	12

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Con cargo al 'Acuerdo marco de obras de reforma, reparación y conservación del conjunto de edificios demaniales y patrimoniales adscritos al Distrito de Carabanchel', se han ejecutado obras de reforma en los centros de día y centros de mayores que han tenido por objeto principal la adaptación a la normativa de protección contra-incendios, instalaciones eléctricas y accesibilidad.

     Como hecho relevante, que ha contribuido al notable incremento de las previsiones iniciales, cabe destacar la incorporación de créditos extraordinarios provenientes del programa de Inversiones Financieramente Sostenibles, que han tenido por destino la subsanación de deficiencias eléctricas y reforma del Centro de Mayores 'Tierno Galván', con una inversión de 90.379 euros,

     y del Centro de Día y alzhéimer 'Aurora Villa', con una inversión de 26.960 euros. Por otro lado, se incorporó crédito adicional para la reforma del Centro de Día y de Mayores 'Francisco de Goya', con una inversión de 241.959 euros.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA (PORCENTAJE)	6	48
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	819	6,353

• District of Carabanchel

  71.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN LAS NECESIDADES DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de Ayuda a Domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal.

     El crédito definitivo destinado para este servicio ha sido de 16.473.117 euros con una ejecución del 96,1%.

     Ha habido un aumento de personas usuarias de los servicios de ayuda a domicilio motivado, en parte, porque durante este año se ha autorizado el alta o modificación de más servicios de mayores reconocidos como dependientes. Consecuentemente ha bajado el número de usuarios no dependientes respecto del año anterior motivado por un mayor número de bajas por ausencia continuada de muy larga duración, y de bajas por incompatibilidad con Programas Individuales de Atención (P.I.A) que han provocado una baja en el servicio de Atención Social Primaria y alta en servicio por dependencia.

     Se ha mantenido con respecto al año anterior la media de horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores y ha aumentado respecto a lo previsto debido a que las personas mayores dependientes precisan mayor intensidad en la atención domiciliaria.

     En cuanto al índice de atención a personas mayores de 80 años se mantiene en el caso de las mujeres y hombres en los previstos para este año.

     El desarrollo del Servicio de Ayuda a Domicilio se ha caracterizado por un mayor número de suspensiones temporales motivadas por los contagios por COVID-19 y por el miedo de usuarios sanos a contagiarse, y aunque se ha mantenido la prolongación en el tiempo del periodo máximo de suspensión por este motivo, también se han llevado a cabo muchas bajas de personas usuarias que no han querido reiniciar el servicio y que llevaban más de un año en suspensión temporal.

     Los centros de día para personas mayores han ido recuperando usuarios a lo largo del año, pero sin llegar a los niveles anteriores a la pandemia, por lo que los datos están por debajo de lo previsto ya que la previsión se realizó en un periodo de tiempo donde se desconocían las dimensiones reales que posteriormente ha tenido la pandemia.

     Se ha mantenido el aumento de usuarios del servicio de comida a domicilio a consecuencia de la pandemia, ya que ha sido un servicio que se ha utilizado para asegurar una alimentación saludable a mayores que no podían y/o no era conveniente que salieran de sus domicilios, y para atender a los mayores que anteriormente hacían uso de los comedores de mayores que no han retomado la atención hasta el segundo semestre del año.

     Se observa, como en años anteriores, que estos servicios son utilizados mayoritariamente por mujeres.

     Necesario también para la consecución de este objetivo, ha sido la tramitación y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de Especial Necesidad y/o Emergencia Social, tanto para adaptaciones geriátricas, ayudas de comedor de mayores, audífonos, prótesis, etc.

     Se ha contado con un crédito definitivo para tramitación de ayudas económicas de 80.000 euros de los cuales 50.000 se han destinado a la tramitación de ayudas de especial necesidad para adquisición de gafas, audífonos y adaptaciones geriátricas, alcanzándose un nivel de ejecución presupuestaria del 22,3%. En lo que respecta a la cobertura de necesidades básicas para alojamiento, alimentos y comedor de mayores, el credito definitivo ha sido de 30.000 euros y el porcentaje de ejecución presupuestaria ha alcanzado el 41,2%.

     En 2021 no se han tramitado ayudas económicas para el comedor de mayores pues su reapertura tras el levantamiento del contrato se produce a finales de julio y tras el período de verano los mayores se han reincorporado lentamente al servicio.

     Durante el año 2021 se observa una tendencia al alza en la prestación de casi todos los servicios para personas mayores y continúan siendo las mujeres las mayores destinatarias de estos servicios.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLOGICO Y OCUPACIONAL PARA MUJERESY HOMBRES QUE ACUDEN A LOS CENTROS MUNICIPALES DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (MUJERES)	3,700	4,012
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (HOMBRES)	1,300	1,460
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (MUJERES)	75	77
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (HOMBRES)	80	81
     MEDIA DE HORAS MENSUALES DE SERVICIO POR DOMICILIO (HORAS)	11	17
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SAD (MUJERES)	1,200	1,057
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SAD (HOMBRES)	600	547
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	160	271
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	130	230
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (MUJERES)	15	12
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (HOMBRES)	15	26
     MAYORES USUARIAS DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,500	6,006
     MAYORES USUARIOS DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,100	2,100
     BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	50	24
     BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	25	12
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	15	18
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	7	9
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	160	140
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	60	55
     MAYORES USUARIAS TAD DEPENDENCIA (MUJERES)	2,400	2,998
     MAYORES USUARIOS TAD DEPENDENCIA (HOMBRES)	800	1,000

  2. ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON VALORACIÓN DE DEPENDENCIA

     Desde la puesta en marcha de Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, las vecinas y vecinos de Carabanchel que por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad precisan el apoyo de otra persona, parcial o totalmente, para realizar actividades básicas de la vida diaria o relacionadas con su autonomía personal, pueden acudir a solicitar información a su centro de servicios sociales de referencia, donde los trabajadores sociales valoraran su situación y le asesorarán del procedimiento a seguir para solicitar la valoración de dependencia de la Comunidad de Madrid (requisitos, documentación necesaria, etc.) y realizarán el informe social de entorno de la persona que lo solicita. La entidad gestora con las competencias para la realización de dicha valoración es la Comunidad de Madrid (Consejería de Políticas Sociales y Familia) en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid.

     El procedimiento de reconocimiento de la situación de dependencia concluye con una resolución única en la que se determina el grado de dependencia obtenido y el Programa Individual de Atención (en adelante PIA), en el que se dicta el recurso más adecuado a las necesidades del beneficiario.

     Clasificación del grado de Dependencia:

     Grado I - Dependencia Moderada Grado II - Dependencia Severa Grado III - Gran Dependencia

     La situación de dependencia de una persona puede variar a lo largo del tiempo, es por ello por lo que la Ley prevé la realización de revisiones de la valoración del grado reconocido, para ajustarse a las necesidades de la persona en cada momento de su vida.

     Las prestaciones reconocidas en el Programa Individual de Atención pueden ser revisadas, de forma motivada, siempre con el objetivo de adaptarse a las necesidades de la persona en situación de dependencia, puede solicitarse a instancia del interesado o su representante a través de su centro de servicios sociales de referencia, siempre que se acredite una variación en las condiciones de salud o en la situación de su entorno que pudieran motivar una modificación del servicio o prestación económica concedida, o de oficio por la Administración competente.

     Durante el año 2021 se han producido una mayor movilidad de altas, modificaciones y bajas como consecuencia de un mayor índice de aplicación de los PIA reconocidos a los mayores dependientes, cuya aplicación ha estado muy pausada en años anteriores.

     A pesar de ello, esta situación no ha supuesto un aumento significativo de las personas usarías respecto a la previsión realizada para este año, motivado porque también se ha agilizado bastante el tiempo de tramitación de las bajas definitivas y de la tramitación de bajas por superar el periodo de suspensión temporal de usuarios que llevaban en esta situación periodos de tiempo muy superiores al máximo establecido.

     El número de solicitudes de informes de dependencia que ha tenido lugar durante todo el año 2021 ha sido significativamente inferior con respecto al año anterior y a la previsión que se realizó este año, ya que se supuso que se recuperaría el ritmo de peticiones anteriores a pandemia, pero no ha sido así.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LAS PERSONAS MAYORES SOBRE EL SISTEMA DEATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y ELABORACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO SOCIAL PARA PERSONASMAYORES SOLICITANTES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y GESTIÓN DE TRÁMITES DE URGENCIA, REVISIÓN DE GRADO Y DEPROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN DE PERSONAS MAYORES
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDAS EN EL PROGRAMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	2,150	2,253
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIOS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	700	684
     SOLICITUDES DE INFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	2,340	1,584

  3. POTENCIAR LA PATICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Los centros municipales de mayores constituyen un espacio que hace posible el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para las personas mayores del distrito.

     Actualmente la red de centros municipales de mayores en el Distrito está formada por 5 centros: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     El número de socios ha continuado en disminución y las diferentes actuaciones que se llevan a cabo en estos centros han seguido afectadas por el cierre de los centros municipales de mayores, debido a la pandemia por COVID-19, manteniéndose este cierre durante el primer semestre del año.

     Durante este primer periodo se ha realizado la atención de la población mayor socia de dichos centros, de modo telefónico y con actividades a través de canales online, con el fin de seguir dando cumplimiento al objetivo básico de potenciar el envejecimiento saludable y la promoción de la participación en la vida social, en la medida de lo posible y en las circunstancias existentes.

     La reapertura de los centros se produce en el mes de junio, retomándose la atención presencial de las personas mayores y reactivándose los servicios que se prestan de modo progresivo. Para esta reapertura se ha implementado un protocolo sanitario que ha requerido una reducción de aforos y otras medidas necesarias para llevar a cabo las actividades con seguridad, lo que ha afectado también a la gestión de tiempos de trabajo y tipo de actividades realizadas durante los primeros meses de apertura.

     La actividad de talleres se reinicia en el mes de octubre, no retomándose aun las actividades con voluntariado, previstas para el próximo año.

     La afectación del colectivo de personas mayores socias de los centros ha sido muy importante y pese a estar motivadas a retomar sus actividades, la participación se ha visto condicionada por el miedo y la cautela, ganando en seguridad y mejorando sobre todo durante los meses de octubre y noviembre. Diciembre supuso de nuevo un retroceso en algunas actividades como excursiones y/o visitas culturales, así como en una menor participación y asistencia.

     El grado de utilización de los centros de mayores se ha ido recuperando y ha aumentado progresivamente, estando aún en vías de normalizarse.

     El servicio de comedor ha tenido una evolución positiva. Desde su reactivación el número de personas atendidas ha ido en aumento y la asistencia se va recuperando, si bien aún está lejos de sus valores anteriores.

     Activities
     INFORMACION SOBRE LOS SERVICOS BASICOS QUE PRESTAN LOS CENTROS DEMAYORES: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGIA, PELUQUERIA, B
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACION SOCIAL DIRIGIDO ASOCIAS Y SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES: TALLE
     ORGANIZACION DEL VOLUNTARIADO DE LOS CENTROS DE MAYORES
     SERVICIO DE ATENCION PSICOSOCIAL Y DE PREVENCION DE LA DEPENDENCIA PARALA MEJORA DE LAS CAPACIDADES COGNITIVAS Y FUNCION
     FOMENTO DE LA PARTICIPACION DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DELOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACION DE ACTIVIDADES QUE POTENCIEN LA AUTOESTIMA Y REFUERCEN LAAUTONOMIA PERSONAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	14,700	14,551
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	9,400	8,928
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	93	40
     TALLERES DE ACTIVIDADES (HORAS)	9,250	1,826
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,400	1,438
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,400	350
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	65	22
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (MUJERES)	2,100	345
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (HOMBRES)	700	88
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	37	39
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	29	26
     BENEFICIARIAS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	190	58
     BENEFICIARIOS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	188	67
     COMIDAS SERVIDAS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	65,000	9,947
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (MUJERES)	18	6
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (HOMBRES)	17	11
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA (MUJERES)	425	267
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA (HOMBRES)	95	64
     GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	28	30

  4. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE PRECISAN CUIDADOS

     Este objetivo se ha cumplido mediante la continuidad del programa 'Cuidar a quienes cuidan' con sesiones grupales de carácter psicoterapéutico destinado a cuidadores sobrecargados, aquellos a los que cuidar de forma prolongada a otro familiar les ha producido un impacto negativo en su vida cotidiana y en su salud, y del programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en algunos centros de día a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábado y domingo), en régimen diurno no residencial. Personas mayores de 65 años o excepcionalmente mayores de 60 años de edad, que padezcan demencia/Alzheimer, o cualquier dependencia y que convivan con familiar/ cuidador que requiera un tiempo de descanso.

     Con respecto al Programa 'Cuidar a quienes cuidan', el curso 2020/21 se inició en el mes de octubre de forma telemática, adaptando la actividad a las medidas sanitarias y de distanciamiento social por la pandemia, afectando este hecho al número de participantes que ha sido mucho menor que en años anteriores.

     La presencialidad se retoma la en las sesiones en octubre del 2021 con el inicio del nuevo curso del programa mejorando el nivel de participación. Aún asi no habido usuarios hombre debido al descenso del que hablabamos.

     En Carabanchel contamos también con un grupo autogestionado de autoayuda de cuidadores que han participado en cursos anteriores en el programa. Se les facilita un espacio propio, permanente y de apoyo que permita al grupo continuar con el trabajo realizado en el programa y mejorar su bienestar a nivel integral. El objetivo es incrementar los beneficios que el contacto y la dinámica grupal reporta a cada participante, incrementando los efectos que pueda tener la intervención individual que puedan estar recibiendo o reduciendo la necesidad de demanda de dicha intervención. Durante el 2021 se han suspendido las reuniones, pero han mantenido el contacto de modo telemático y grupo de WhatsApp.

     Se ha mantenido estable el número de personas mayores con apoyo psicológico debido a la puesta en marcha de un servicio de apoyo psicosocial contratado desde el Departamento de Servicios Sociales destinado al conjunto de la población y que contempla además prevenir el aislamiento de las personas mayores.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     SENSIBILIZACIÓN DE PERSONAS CUIDADORAS DE MAYORES SOBRE LA IMPORTANCIADEL AUTOCUIDADO
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDOS EN EL PROGRAMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	25	26
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	6	13
     USUARIA DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (MUJERES)	10	5
     USUARIO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (HOMBRES)	5	0
     CUIDADORAS QUE RECIBEN APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	20	18
     CUIDADORES QUE RECIBEN APOYO PSICOLÓGICO (HOMBRES)	6	6

  5. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERIORO COGNITIVO, FÍSICO O RELACIONAL MEDIANTE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Durante el periodo de vigencia del estado de alarma, los centros de día permanecieron cerrados. Una vez restaurada la asistencia, no se ha llegado a alcanzar el nivel de utilización previsto debido

     por una parte al mantenimiento del miedo al contagio de las personas susceptibles de utilizar este servicio, así como a la menor movilidad y mayor permanencia de las personas usuarias en cuanto a bajas y altas se refiere, haciendo un uso más estable de las plazas.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍAPARA PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERI

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS CENTROS DE DÍA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	250	228
     USUARIOS CENTROS DE DÍA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	120	93
     USUARIAS CENTROS DE DÍA DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	200	125
     USUARIOS CENTROS DE DÍA DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	100	48

  6. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló con las intervenciones realizadas desde todos centros de servicios sociales que orientaron a los usuarios y a sus familias hacia la consecución de plazas en pisos tutelados, que son recursos de carácter residencial destinados personas mayores válidas, que carecen de vivienda y de recursos necesarios tanto económicos como familiares y sociales para acceder a ella, ofreciendo un alojamiento alternativo lo más favorecedor posible que les permita un modo de vida autónomo en independiente.

     Las plazas existentes son para todo el municipio, por lo que el número de solitudes y derivaciones de los trabajadores sociales son escasas adaptándose a la oferta existente, y por otra parte el índice de acceso a este recurso es también muy bajo.

     En contrapartida sí ha aumentado el número de solicitudes de plaza en residencia municipal para personas con deterioro físico y cognitivo, posiblemente en respuesta a las situaciones de urgencia o emergencia atendidas en 2021 y por la mejora de la incidencia de la pandemia en los centros residenciales tras la aplicación de las medidas de prevención y protección ante el COVID-19, que ha generado un incremento en las solicitudes de este servicio de atención residencial. Se deduce de los datos que son las mujeres las demandantes mayoritarias de este recurso por encima de los hombres. No hay sin embargo solicitudes de ayudas para residencias.

     El número de solicitudes de residencia temporal ha bajado considerablemente debido a que en el año 2021 se ha comenzado a tramitar esta modalidad desde los hospitales en los casos de personas ingresadas en los mismos. Desde los centros de servicios sociales, además de tramitar las solicitudes que llegan directamente, se realizan las subsanaciones de todas las solicitudes independientemente del servicio que inicie la tramitación.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASMUNICIPALES EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS PARA PERSONAS
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS PARA ALOJAMIENTOSALTERNATIVOS DE PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	25	18
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	15	8
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MAYORES CON ALZHEIMER (MUJERES)	20	38
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MAYORES CON ALZHEIMER (HOMBRES)	15	13
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	60	73
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	20	14
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (MUJERES)	60	45
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (HOMBRES)	40	17
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (MUJERES)	1	0
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (HOMBRES)	1	0

• District of Carabanchel

  92.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de Ayuda a Domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal. A este servicio se ha destinado un presupuesto de 13.900.626 euros. El grado de ejecución ha sido de un 78,4 %. Ha existido un aumento en el nº de casos atendidos, siendo ejecutadas la totalidad de las altas autorizadas por parte de la Comisión Técnica para el acceso de las prestaciones constituida a tal efecto en el Área de Servicios Sociales.

     Importante ha sido también para la consecución de este objetivo, la tramitación de todos los servicios

     de Teleasistencia solicitados por los mayores del distrito así como la gestión y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de especial necesidad y/o emergencia social tanto para adaptaciones geriátricas domiciliarias que incluyen modificación de entorno (obras) como ayudas técnicas (dispositivos) ambos han resultado imprescindibles para facilitar la permanencia de las personas mayores en su domicilio,

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO. (NÚMERO)	4,000	4,763
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	60	71
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES. (NÚMERO)	1,200	1,004
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO. (HORAS)	18	15
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO. (NÚMERO)	150	227
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO. (NÚMERO)	22	32
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	10,500	12,408
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS. (NÚMERO)	40	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS. (NÚMERO)	45	37
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD. (NÚMERO)	170	257

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los Centros Municipales de Mayores constituyen un espacio que hace posible el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para las personas mayores del distrito.

     Con el programa de animación sociocultural y de talleres que se ha desarrollado en estos Centros de Mayores, se ha garantizado la participación de los socios en actividades tanto lúdico-recreativas como culturales, habiéndose realizado programas destinados a fomentar el ocio y la sociabilidad de los mayores, en los cinco Centros de Mayores del Distrito: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     En los Centros de Mayores se han impartido múltiples talleres: gimnasia, yoga, marquetería, pintura al lienzo, coral, cultura general, informática, así como numerosas actividades socioculturales orientadas a la consecución de los objetivos marcados. Las previsiones se han cumplido y superado en la mayoría de los indicadores establecidos.

     En relación a excursiones y visitas socioculturales, se ha optado por la realización de actividades de proximidad por lo que se han realizado un mayor número de actividades socioculturales dentro del propio centro, tales como talleres de salud, actividades conmemorativas, día de la eliminación de la violencia de género, festival de navidad, conferencias, participación en fiestas. Consideramos que este cambio de tendencia debería ser incluido e incorporado, recogiéndose

     salidas y/o actividades socioculturales en los propios centros.

     El mayor número de las actividades realizadas, unido a un aumento del número de socios y un conocimiento cada vez mayor de los centros de mayores, nos lleva a que el grado de utilización de estos centros haya sido elevado, generándose una gran participación de las personas mayores socias de los mismos.

     Los talleres han tenido una ocupación prácticamente total y los servicios de los centros son conocidos y muy utilizados por los socios. Hay una gran participación en las actividades lúdicas y de bailes que se realizan.

     En relación al servicio de comedor de mayores se han cubierto las previsiones, si bien la demanda se ha contenido e incluso ha iniciado una tendencia descendente.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO. (NÚMERO)	5	5
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES. (NÚMERO)	19,000	22,048
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES. (PORCENTAJE)	72	97
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS. (HORAS)	5,000	5,495
     PARTICIPANTES EN TALLERES. (NÚMERO)	2,000	3,100
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS. (NÚMERO)	85	65
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES. (NÚMERO)	4,400	2,025
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES. (NÚMERO)	360	400
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES. (NÚMERO)	73,000	74,680

  3. APOYAR A LAS FAMILAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Este objetivo se ha cumplido mediante la continuidad del programa 'Cuidar al cuidador' en el que participan familiares sobrecargados como consecuencia del cuidado del mayor dependiente a su cargo. Estos familiares son derivados por los trabajadores sociales de zona.

     Igualmente ha contribuido a apoyar a las familias cuidadoras los programas de 'Respiro Familiar' de los fines de semana .

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	22
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDADNDO AL CUIDADOR' (HORAS)	12	12
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA. (NÚMERO)	10	15

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL, O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Durante 2012 se ha continuado con la tendencia iniciada en años anteriores, adjudicándose la totalidad de las plazas solicitadas, tanto en centros de día de deterioro cognitivo como físico. Este recurso es muy demandado por las familias ya que permiten combinar la permanencia de la persona mayor en su hogar a la vez que recibir atención especializada. En el distrito disponemos de cuatro Centros de Día.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO DOGNITIVO. (NÚMERO)	300	350
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO. (NÚMERO)	350	370

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló con las intervenciones realizadas desde todos los dispositivos de los Centros de Servicios Sociales que orientaron a los usuarios y a sus familias hacia la consecución de plazas en

     pisos tutelados para que los mayores que no pueden ser cuidados en su domicilio tengan un alojamiento alternativo lo mas favorecedor posible a su situación de dependencia.

     Se ha mantenido el número de plazas solicitadas en los pisos tutelados. Esta iniciativa presenta gran acogida desde su implantación.

     Activities
     INFORME DE ENTORNO PARA LA VALORACIÓN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. (NÚMERO)	2	2
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS. (NÚMERO)	10	18

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DIA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2012 y con cargo al 'Contrato de gestión integral de servicios complementarios', se han efectuado trabajos de mantenimiento y conservación, tanto preventiva como correctiva, en todos los centros de mayores del distrito. A su vez, y con cargo al 'Acuerdo marco de obras de reforma, reparación y conservación del conjunto de edificio demaniales y patrimoniales adscritos al distrito', se han ejecutado como principales actuaciones: la subsanación de deficiencias relativas a la seguridad eléctrica y de protección contra incendios en el CMM 'Francisco de Goya' (50.000 euros), y a la mejora de las instalaciones de climatización en el CMM 'Enrique Tierno Galván' (17.000 euros). En el resto de centros 'Aurora Villa', 'Monseñor Óscar Romero', y 'San Vicente de Paúl', también se han acometido pequeñas obras de reparación y conservación, por lo que se ha producido una mayor intervención de la inicialmente prevista.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA (PORCENTAJE)	55	100
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR. (M2)	7,201	13,166

• District of Carabanchel

  96.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCION DE LAS NECESIDADES DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de Ayuda a Domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal. El crédito definitivo destinado para este servicio ha sido de 18.741.419 euros con un grado de ejecución

     del 82,4%. Ha habido un aumento de personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio en relación a la previsión, por el incremento

     de la demanda y la inmediatez en la concesión de los servicios solicitados. Aunque se ha cubierto toda la demanda existente, se observa un

     descenso en la media de horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio, probablemente relacionado con un aumento de la demanda de las tareas relacionadas con el aseo de hogar y que implica un menor número de horas por encima de las de aseo personal, lo que explica además, el porcentaje de ejecución presupuestaria logrado. En cuanto al índice de atención a personas mayores de 80 años se registra una ligera subida relacionada con el envejecimiento progresivo de la población del Distrito. Se observa en los datos que estos servicios son utilizados mayoritariamente por mujeres. Necesario también para la consecución de este objetivo, ha sido la tramitación y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de Especial Necesidad y/o Emergencia Social, tanto para adaptaciones geriátricas, ayudas comedor de mayores, audífonos, prótesis, etc.

     Se ha contado con un presupuesto para tramitación de ayudas económicas de 128.000 euros de las cuales 57.601 euros se han destinado a la tramitación de ayudas de especial necesidad para adquisición de gafas, audífonos y adaptaciones geriátricas, alcanzándose un nivel de ejecución del 99,3%. En lo que respecta a la cobertura de

     necesidades básicas para alojamiento, alimentos y comedor de mayores la cuantía disponible ha sido de

     52.257,16 euros y el porcentaje de ejecución ha alcanzado el 74,6%. La mayor parte de las ayudas tramitadas han sido destinadas para comedor de mayores con un total de 87 ayudas, 50 de las cuales han sido solicitadas por mujeres y 37 por hombres, lo que evidencia en general un menor poder adquisitivo de las primeras. En el caso de alojamiento se han tramitado 11 ayudas de las cuales 2 han sido para pago de residencias y el resto para pago de vivienda fundamentalmente para cubrir gastos de residencias, estas ayudas se tramitan de forma muy puntual y para casos muy excepcionales ya que este recurso se encuentra entre los servicios de Dependencia que tramita la CAM. El gasto ha supuesto 13.817 euros.

     Durante el año 2019 existe una tendencia al alza en la prestación de casi todos los servicios para personas mayores y continúan siendo las mujeres las mayores destinatarias de estos servicios.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLOGICO Y OCUPACIONAL PARA MUJERESY HOMBRES QUE ACUDEN A LOS CENTROS MUNICIPALES DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (MUJERES)	3,800	4,189
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (HOMBRES)	1,370	1,534
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 (MUJERES)	72	75
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 (HOMBRES)	78	80
     MEDIA DE HORAS MENSUALES DE SERVICIO POR DOMICILIO (HORAS)	14	11
     SOLICITUDES DE PRESTACION DEL SAD (MUJERES)	1,100	1,670
     SOLICITUDES DE PRESTACION DEL SAD (HOMBRES)	500	847
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	120	205
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	90	165
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (MUJERES)	10	11
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (HOMBRES)	10	23
     MAYORES USUARIAS DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,600	6,279
     MAYORES USUARIOS DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,200	2,395
     BENEFICIARIAS DE AYUDA EC PARA NECESIDADES BASICAS (MUJERES)	20	46
     BENEFICIARIOS DE AYUDA EC PARA NECESIDADES BASICAS (HOMBRES)	7	26
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (MUJERES)	13	16
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (HOMBRES)	5	7
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TECNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	170	174
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TECNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	70	75
     MAYORES USUARIAS TAD DEPENDENCIA (MUJERES)	2,000	2,922
     MAYORES USUARIOS TAD DEPENDENCIA (HOMBRES)	700	965

  2. ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON VALORACIÓN DE DEPENDENCIA

     Desde la puesta en marcha de Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, los vecinos de Carabanchel que por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, precisan el apoyo de otra persona, parcial o totalmente, para realizar actividades básicas de la vida diaria o relacionadas con su autonomía personal pueden acudir a solicitar información a su centro de servicios sociales de referencia, donde los trabajadores sociales valoraran su situación y le asesorarán del procedimiento a seguir para solicitar la valoración de dependencia de la Comunidad de Madrid (requisitos, documentación necesaria#), y realizarán el informe social de entorno de la persona que lo solicita. La Entidad gestora con las competencias para la realización de dicha valoración es la Comunidad de Madrid (Consejería de Políticas Sociales y Familia) en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid. El procedimiento de reconocimiento de la situación de dependencia concluye con una resolución única en la que se determina el grado de d ependencia obtenido y el Programa Individual de Atención (PIA), en el que se dicta el recurso más adecuado a las necesidades del beneficiario. Clasificación del grado de Dependencia: Grado I - Dependencia Moderada Grado II - Dependencia Severa Grado III - Gran Dependencia

     La situación de dependencia de una persona puede variar a lo largo del tiempo, es por ello que la ley prevé la realización de revisiones de la valoración del grado reconocido, para ajustarse a las necesidades de la persona en cada momento de su vida. Las prestaciones reconocidas en el Programa Individual de atención p ueden ser revisadas, de forma motivada, siempre con el objetivo de adaptarse a las necesidades de la persona en situación de dependencia, puede solicitarse a instancia del interesado o su representante a través de su centro de servicios sociales de referencia, siempre que se acredite, una variación en las condiciones de salud o en la situación de su entorno que pudieran motivar una modificación del servicio o prestación económica concedida o de oficio, por la Administración competente. El número de solicitudes de informes de Dependencia que han tenido lugar durante todo el año 2019 en el Distrito de Carabanchel son 2.392 lo que supone un ligero aumento sobre las solicitudes del año anterior.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LAS PERSONAS MAYORES SOBRE EL SISTEMA DEATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y ELABORACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO SOCIAL PARA PERSONASMAYORES SOLICITANTES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA
     VALORACIÓN Y GESTIÓN DE TRÁMITES DE URGENCIA, REVISIÓN DE GRADO Y DEPROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN DE PERSONAS MAYORES
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDAS EN EL PROGRAMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIAS DEL SAD (MUJERES)	2,150	2,302
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIOS DEL SAD (HOMBRES)	700	770
     SOLICITUDES DE INFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	2,300	2,392

  3. POTENCIAR LA PERTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Los centros municipales de mayores constituyen un espacio que hace posible el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para las personas mayores del Distrito. Actualmente la red de centros municipales de mayores en el Distrito está formada por 5 centros: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl. Para la consecución de este objetivo se ha contado con un crédito definitivo a través de capítulo 2 de 501.389 #, con un porcentaje de ejecución del 95,39%

     dándose

     cobertura a diferentes servicios en cada uno de los centros municipales de mayores, como comedor, animación sociocultural, talleres, peluquería y cafetería. Con el programa de animación sociocultural y de talleres desarrollado en estos centros, se ha garantizado la participación de los socios en actividades tanto lúdico-recreativas como culturales, habiéndose realizado programas destinados a fomentar un ocio saludable, la integración social y la participación activa de los personas mayores en su entorno socio comunitario. En estos centros se han impartido múltiples talleres de actividad física , manual, ocupacional y cultural, tales como: gimnasia, yoga, bailes, manualidades y marquetería, pintura, terapia ocupacional, coral, rondalla, cultura general, informática y acceso nuevas tecnologías, así como numerosas actividades socioculturales orientadas a la consecución de los objetivos marcados. Además de las actividades mencionadas

     y la participación en estas, también se consideran fundamentales otros servicios como el servicio de comedor y el de prevención de la dependencia y atención psicosocial para personas mayores, con el desarrollo de un nº muy importante de grupos de estimulación cognitiva y terapia ocupacional así como otros talleres orientados a la mejora de la autoestima, resolución de conflictos y otras acciones de apoyo psicológico. En general durante este año las previsiones se han cumplido, en la mayoría de los indicadores establecidos ha habido crecimiento: El nº de socios ha mantenido su crecimiento dentro de lo previsto, reflejando la feminización existente del proceso de envejecimiento. Hay una gran participación en general y destacar el de las mujeres mayores,

     en todas las actividades de los centros con un grado de utilización de los servicios

     muy elevado. Mencionar la gran participación de las personas mayores del Distrito en las actividades lúdicas y de bailes que se realizan, los talleres han tenido una ocupación prácticamente total y los servicios de los centros son conocidos y muy utilizados por los socios. El nº de voluntarios ha tenido un incremento sobre todo en el nº de mujeres voluntarias

     y

     ha llevado a superar de nuevo las horas de talleres impartidas en este año, desarrollándose

     algunos grupos

     y contenidos nuevos. Durante este año la previsión ha sido por tanto nuevamente superada en el nº de horas de talleres realizados, contemplándose

     las horas con monitor contratado y las horas

     dedicadas por

     los voluntarios. También se ha mantenido la colaboración con otras entidades, talleres de informática y nuevas tecnologías con Fundación Balia, realizándose nuevos grupos con contenidos de manejo de smartphones, redes sociales e informática básica.

     En correlación con el mayor nº de talleres impartidos se supera también la previsión de participantes y en concreto de mujeres participantes. Se mantiene el impulso de

     actividades socioculturales orientadas a la igualdad y para la sensibilización y

     prevención de la discriminación y violencia de género. Se ha realizado una programación específica de actividades en el día de la mujer y

     el día de la eliminación de la violencia contra las mujeres,

     semana del 8 de marzo y del 25 de noviembre. También se han desarrollado actividades y encuentros intergeneracionales; Jornada de convivencia para voluntarios; participación en fiestas (carnavales, festival de navidad); conferencias y actividades orientadas a

     promover la convivencia

     y

     la participación activa del

     colectivo de personas

     mayores en la vida del centro y en su entorno. En relación al servicio de comedor de mayores queremos destacar la importancia de este, siendo un servicio esencial y muy utilizado. El número de beneficiarios es similar pero la asistencia ha sido muy irregular, con periodos más cortos de utilización del servicio debido a que gran parte del colectivo que lo utiliza presenta una gran fragilidad en su salud. Es el

     servicio más utilizado por los hombres frente al resto de servicios y actividades.

     La demanda del servicio de

     Prevención de Dependencia y Atención Psicosocial ha aumentado de modo muy importante en la medida que este servicio ha ido conociéndose más en los centros. Las actividades desarrolladas están dirigidas a proporcionar a las personas mayores socias de los centros una atención en el área psicosocial, de mantenimiento funcional

     y de refuerzo de capacidades cognitivas a fin de prevenir situaciones de dependencia. Se realiza fundamentalmente

     intervención gr

     Activities
     INFORMACION SOBRE LOS SERVICOS BASICOS QUE PRESTAN LOS CENTROS DEMAYORES: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGIA, PELUQUERIA, B
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACION SOCIAL DIRIGIDO ASOCIAS Y SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES: TALLE
     ORGANIZACION DEL VOLUNTARIADO DE LOS CENTROS DE MAYORES
     SERVICIO DE ATENCION PSICOSOCIAL Y DE PREVENCION DE LA DEPENDENCIA PARALA MEJORA DE LAS CAPACIDADES COGNITIVAS Y FUNCION
     FOMENTO DE LA PARTICIPACION DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DELOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACION DE ACTIVIDADES QUE POTENCIEN LA AUTOESTIMA Y REFUERCEN LAAUTONOMIA PERSONAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (MUJERES)	3,060	3,048
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	90	64
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,494	1,331
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,486	4,110
     TALLERES DE ACTIVIDADES (HORAS)	9,250	9,500
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	9,165	9,445
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA (HOMBRES)	53	97
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA (MUJERES)	373	450
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (HOMBRES)	18	18
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (MUJERES)	19	19
     COMIDAS SERVIDAS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	72,200	65,000
     BENEFICIARIOS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	199	198
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	14,335	14,958
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (HOMBRES)	1,190	1,120
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	33	40
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	29	29
     BENEFICIARIAS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	197	196
     GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	20	29

  4. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE PRECISAN CUIDADOS

     Este objetivo se ha cumplido mediante la continuidad del programa 'Cuidar a quienes cuidan' con sesiones grupales de carácter psicoterapéutico destinado a cuidadores sobrecargados, aquellos a los que cuidar de forma prolongada a otro familiar, les ha producido un impacto negativo en su vida cotidiana y en su salud, y del programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en algunos centros de día a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábado y domingo), en régimen diurno no residencial. Personas mayores de 65 años o excepcionalmente mayores de 60 años de edad, que padezcan demencia/Alzheimer, o cualquier dependencia y que convivan con familiar/ cuidador que requiera un tiempo de descanso. Destacar el aumento de personas mayores con apoyo psicológico debido a la puesta en marcha de un servicio de apoyo psicosocial contratado desde el Departamento de Servicios Sociales destinado al conjunto de la población y que contempla además prevenir el aislamiento de las personas mayores.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     SENSIBILIZACIÓN DE PERSONAS CUIDADORAS DE MAYORES SOBRE LA IMPORTANCIADEL AUTOCUIDADO
     ADAPTACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDOS EN EL PROGRAMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	22	36
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	8	12
     USUARIA DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (MUJERES)	20	22
     USUARIO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (HOMBRES)	9	8
     CUIDADORAS QUE RECIBEN APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	8	35
     CUIDADORES QUE RECIBEN APOYO PSICOLÓGICO (HOMBRES)	4	6

  5. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERIORO COGNITIVO, FÍSICO O RELACIONAL MEDIANTE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Durante 2019 se ha continuado con la tendencia iniciada en años anteriores, adjudicándose

     la totalidad de las plazas solicitadas, tanto en centros de día de deterioro cognitivo como físico. Este recurso es muy demandado por las familias ya que permiten la permanencia de la persona mayor en su hogar a la vez que recibir atención especializada. En el Distrito disponemos de cuatro centros de día municipales, pero la atención se complementa con plazas en centros de día privados con plazas concertadas con el Ayuntamiento de Madrid que permite atender a un mayor número de personas. Se observa este año, al igual que el año anterior,

     un mayor índice de feminización en la utilización de los recursos.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍAPARA PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERI

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	260	273
     USUARIOS CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	107	102
     USUARIAS CENTROS DE DIA DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	210	217
     USUARIOS CENTROS DE DIA DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	130	136

  6. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El cumplimiento de este objetivo se desarrolló con las intervenciones realizadas desde todos centros de servicios sociales que orientaron a los usuarios y a sus familias hacia la consecución de plazas en pisos tutelados, que son recursos de carácter residencial destinados personas mayores válidas, que carecen de vivienda y de recursos necesarios tanto económicos como familiares y sociales para acceder a ella, ofreciendo un alojamiento alternativo lo más favorecedor posible que les permita un modo de vida autónomo en independiente. Las plazas existentes son para todo el municipio, por lo que el número de solitudes y derivaciones de los trabajadores sociales son escasas adaptándose a la oferta existente, y por otra parte el índice de acceso a este recurso es también muy bajo. La existencia de lista de espera influye a su vez en la disminución del número de solicitudes.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASMUNICIPALES EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS PARA PERSONAS
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS PARA ALOJAMIENTOSALTERNATIVOS DE PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	30	27
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	19	17
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MAYORES CON ALZHEIMER (MUJERES)	20	23
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MAYORES CON ALZHEIMER (HOMBRES)	14	17
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	60	68
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	22	28
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (MUJERES)	90	65
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (HOMBRES)	79	41
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (MUJERES)	1	1
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (HOMBRES)	2	1

• District of Carabanchel

  90.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCION DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACION MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones que han permitido la permanencia del mayor en su domicilio. Entre estos servicios cabe destacar el servicio de Ayuda a Domicilio que comprende la realización de diversas tareas relacionadas con el arreglo de hogar y el aseo personal.

     El crédito definitivo destinado para este servicio ha sido de 15.140.924 euros con un grado de ejecución

     del 95,7%.

     Ha habido un aumento de personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio en relación a la previsión, por el incremento

     de la demanda y la continuidad en la concesión de los servicios solicitados. Sin embargo el grado de ejecución presupuestaria ha estado por debajo en parte

     por las dificultades para tramitar en tiempo las solicitudes recibidas ante la insuficiencia de auxiliares administrativos en el Departamento de Servicios Sociales, lo que provocó un retraso en la gestión del registro de entrada de solicitudes, que

     se subsana al incorporarse diversos profesionales de la Agencia de Empleo.

     Aunque se ha cubierto toda la demanda existente, se observa un

     descenso en la media de horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio, probablemente relacionado con un aumento de la demanda de las tareas relacionadas con el aseo de hogar y que implica un menor número de horas por encima de las de aseo personal, lo que explica además, el porcentaje de ejecución presupuestaria logrado.

     En cuanto al índice de atención a personas mayores de 80 años se registra una ligera subida relacionada con el envejecimiento progresivo de la población del Distrito. Se observa en los datos que estos servicios son utilizados mayoritariamente por mujeres.

     Necesario también para la consecución de este objetivo, ha sido la tramitación y concesión de ayudas económicas según lo dispuesto en la Ordenanza Reguladora del Procedimiento de Concesión de Prestaciones Sociales de Carácter Económico para situaciones de Especial Necesidad y/o Emergencia Social, tanto para adaptaciones geriátricas, ayudas comedor de mayores, audífonos, prótesis, etc.

     Se ha contado con un presupuesto para tramitación de ayudas económicas de 91.402 euros de las cuales 47.258 euros se han destinado a la tramitación de ayudas de especial necesidad para adquisición de gafas, audífonos y adaptaciones geriátricas alcanzándose un nivel de ejecución del 75,3%. Sin embargo en lo que respecta a la cobertura de

     necesidades básicas para alojamiento, alimentos y comedor de mayores la cuantía disponible ha sido de 44.144 euros y el porcentaje de ejecución ha alcanzado el 108,9%, la mayor parte de las ayudas tramitadas han sido destinadas para comedor de mayores con un total de ochenta y ocho ayudas, sin embargo en el caso de alojamiento han sido sólo tres, fundamentalmente para cubrir gastos de residencias, estas ayudas se tramitan de forma muy puntual y para casos muy excepcionales ya que este recurso se encuentra entre los servicios de Dependencia que tramita la CAM.

     Durante el año 2018 existe una tendencia al alza en la prestación de casi todos los servicios para mujeres mayores.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCION DE LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCION Y VALORACION DE SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONAS MAYORES
     GESTION DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTION DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTION DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     PRESTACION DE PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD

     Indicators	Budgeted	Actual
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TECNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	70	67
     PRODUCTOS DE APOYO Y AYUDAS TECNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	170	163
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (MUJERES)	3,685	3,831
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO ASP (HOMBRES)	1,810	1,324
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 (MUJERES)	75	74
     PORCENTAJE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 (HOMBRES)	25	26
     MEDIA DE HORAS MENSUALES DE SERVICIO POR DOMICILIO (HORAS)	12	17
     SOLICITUDES DE PRESTACION DEL SAD (MUJERES)	900	1,495
     SOLICITUDES DE PRESTACION DEL SAD (HOMBRES)	540	769
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	119	206
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	90	161
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (MUJERES)	15	12
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA (HOMBRES)	20	17
     MAYORES USUARIAS DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	6,065	9,069
     MAYORES USUARIOS DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	3,410	3,507
     BENEFICIARIAS DE AYUDA EC PARA NECESIDADES BASICAS (MUJERES)	35	84
     BENEFICIARIOS DE AYUDA EC PARA NECESIDADES BASICAS (HOMBRES)	60	42
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (MUJERES)	13	17
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (HOMBRES)	15	6

  2. ATENCION A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON VALORACION DE DEPENDENCIA

     Desde la puesta en marcha de Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, los vecinos de Carabanchel que por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, precisan el apoyo de otra persona, parcial o totalmente, para realizar actividades básicas de la vida diaria o relacionadas con su autonomía personal pueden acudir a solicitar información a su centro de servicios sociales de referencia, donde los trabajadores sociales valoraran su situación y le asesorarán del procedimiento a seguir para solicitar la valoración de dependencia de la Comunidad de Madrid (requisitos, documentación necesaria), y realizarán el informe social de entorno de la persona que lo solicita. La Entidad gestora con las competencias para la realización de dicha valoración es la Comunidad de Madrid (Consejería de Políticas Sociales y Familia) en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid.

     El procedimiento de reconocimiento de la situación de dependencia concluye con una resolución única en la que se determina el grado de dependencia obtenido y el Programa Individual de Atención (PIA), en el que se dicta el recurso más adecuado a las necesidades del beneficiario.

     Clasificación del grado de Dependencia: Grado I - Dependencia Moderada; Grado II - Dependencia Severa y Grado III - Gran Dependencia.

     La situación de dependencia de una persona puede variar a lo largo del tiempo, es por ello que la ley prevé la realización de revisiones de la valoración del grado reconocido, para ajustarse a las necesidades de la persona en cada momento de su vida.

     Las prestaciones reconocidas en el Programa Individual de atención pueden ser revisadas, de forma motivada, siempre con el objetivo de adaptarse a las necesidades de la persona en situación de dependencia, puede solicitarse a instancia del interesado o su representante a través de su centro de servicios sociales de referencia, siempre que se acredite, una variación en las condiciones de salud o en la situación de su entorno que pudieran motivar una modificación del servicio o prestación económica concedida o de oficio, por la Administración competente.

     El número de solicitudes de informes de Dependencia que han tenido lugar durante todo el año 2018 en el Distrito de Carabanchel son 2.232, de las cuales: 1.437 corresponden a mujeres y 795 corresponden a hombres.

     Activities
     INFORMACION Y ORIENTACION A LAS PERSONAS MAYORES SOBRE EL SISTEMA DEATENCION A LA DEPENDENCIA
     VALORACION Y ELABORACION DE INFORMES DE ENTORNO SOCIAL PARA PERSONASMAYORES SOLICITANTES DE VALORACION DE DEPENDENCIA
     VALORACION Y GESTION DE TRAMITES DE URGENCIA, REVISION DE GRADO Y DEPROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCION DE PERSONAS MAYORES
     ADAPTACION DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCION SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDAS EN EL PROGRAMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIAS DEL SAD (MUJERES)	1,810	2,398
     MAYORES DEPENDIENTES USUARIOS DEL SAD (HOMBRES)	540	810
     SOLICITUDES DE INFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	2,500	2,232

  3. POTENCIAR LA PERTICIPACION DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FISICO Y PSIQUICO MEDIANTE LA REALIZACION DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Los centros municipales de mayores constituyen un espacio que hace posible el desarrollo de programas orientados a la promoción de una vida activa y participativa para las personas mayores del Distrito.

     Actualmente la red de centros municipales de mayores en el Distrito está formada por 5 centros: Roger de Flor, Tierno Galván, Monseñor Oscar Romero, Francisco de Goya y San Vicente de Paúl.

     Para la consecución de este objetivo se ha contado con un crédito definitivo a través de capítulo 2 de 501.389 euros, con un porcentaje de ejecución del 95,4%

     dándose cobertura a diferentes servicios en cada uno de los centros municipales de mayores, como comedor, animación sociocultural, talleres, peluquería y cafetería.

     Con el programa de animación sociocultural y de talleres desarrollado en estos centros, se ha garantizado la participación de los socios en actividades tanto lúdico-recreativas como culturales, habiéndose realizado programas destinados a fomentar un ocio saludable, la integración social y la participación activa de los personas mayores en su entorno socio comunitario.

     En estos centros se han impartido múltiples talleres de actividad física, manual, ocupacional y cultural, tales como: gimnasia, yoga, bailes, manualidades y marquetería, pintura, terapia ocupacional, coral, rondalla, cultura general, informática y acceso nuevas tecnologías, así como numerosas actividades socioculturales orientadas a la consecución de los objetivos marcados.

     Además de las actividades mencionadas

     y la participación en estas, también se consideran fundamentales otros servicios como el de comedor y el nuevo servicio puesto en marcha de prevención de la dependencia y atención psicosocial.

     En general durante este año las previsiones se han cumplido, en la mayoría de los indicadores establecidos ha habido crecimiento.

     El número de socios ha mantenido su crecimiento dentro de lo previsto, existiendo una gran participación en las actividades de los centros y un grado de utilización de los servicios muy elevado. Destaca una gran participación en las actividades lúdicas y de bailes que se realizan, los talleres han tenido una ocupación prácticamente total y los servicios de los centros son conocidos y muy utilizados por los socios.

     El aumento de número de voluntarios ha llevado a superar las horas de talleres impartidas, habiéndose desarrollado algunos grupos

     y contenidos nuevos.

     Durante este año la previsión ha sido por tanto nuevamente superada en el número de horas de talleres realizados, contemplándose las horas con monitor contratado y las horas

     dedicadas por los voluntarios.

     También se ha mantenido la colaboración con otras entidades, talleres de informática y nuevas tecnologías con Fundación Balia, cursos de informática de la Dirección General de mayores. En correlación con el mayor número de talleres impartidos se supera también la previsión de participantes.

     Se puede destacar el fuerte impulso que han tenido las visitas culturales y excursiones

     debido al apoyo que ha supuesto la contratación de un servicio de trasporte en autocar. Estas nuevas condiciones de las visitas y excursiones han tenido muy buena acogida, aumentando

     en gran medida tanto su realización como la participación y cobertura de plazas, promoviéndose el acceso de una mayor población a estas actividades.

     Se ha realizado un importante número de actividades socioculturales: se han impulsado actividades de sensibilización y prevención de la discriminación y violencia de género, programándose estas en las semanas del 8 de marzo y del 25 de noviembre; actividades y encuentros intergeneracionales, excursiones para abuelos y nietos; Jornada de convivencia para voluntarios; participación en fiestas (carnavales, festival de navidad); conferencias y actividades orientadas a

     promover la convivencia

     y

     la participación activa del

     colectivo de personas

     mayores en la vida del centro y en su entorno.

     En relación al servicio de comedor de mayores queremos destacar la importancia de este, siendo un servicio esencial y muy utilizado. Su ocupación es muy alta aunque este año la participación ha sido menor y ha estado por debajo de la previsión realizada. El número de beneficiarios es similar pero la asistencia ha sido muy irregular, con periodos más cortos de utilización del servicio debido a que gran parte del colectivo que lo utiliza presenta una gran fragilidad en su salud.

     La previsión también fue más elevada para

     garantizar en la nueva contratación del servicio la cobertura de esta necesidad, pero

     no ha habido el aumento de demanda esperado.

     Es el

     servicio más utilizado por los hombres frente al resto de servicios y actividades.

     También hay que señalar la puesta en marcha durante este año del Servicio de Prevención de Dependencia y Atención Psicosocial. Las actividades desarrolladas están dirigidas a proporcionar a las personas mayores socias de los centros una atención en el área psicosocial, de mantenimiento funcional

     y de refuerzo de capacidades cognitivas a fin de prevenir situaciones de dependencia. Se realiza fu

     Activities
     INFORMACION SOBRE LOS SERVICOS BASICOS QUE PRESTAN LOS CENTROS DEMAYORES: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGIA, PELUQUERIA, B
     PROGRAMACION Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACION SOCIAL DIRIGIDO ASOCIAS Y SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES: TALLE
     ORGANIZACION DEL VOLUNTARIADO DE LOS CENTROS DE MAYORES
     SERVICIO DE ATENCION PSICOSOCIAL Y DE PREVENCION DE LA DEPENDENCIA PARALA MEJORA DE LAS CAPACIDADES COGNITIVAS Y FUNCION
     FOMENTO DE LA PARTICIPACION DE LAS MUJERES EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DELOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACION DE ACTIVIDADES QUE POTENCIEN LA AUTOESTIMA Y REFUERCEN LAAUTONOMIA PERSONAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,360	3,420
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,440	1,466
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	55	98
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (MUJERES)	1,260	3,518
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS (HOMBRES)	490	1,507
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	30	31
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES (HORAS)	9,000	9,200
     GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	8	25
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE ATENCION PSICOLOGICA (HOMBRES)	10	65
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE ATENCION PSICOLOGICA (MUJERES)	30	474
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (HOMBRES)	21	21
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS (MUJERES)	17	17
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	14,030	14,462
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	8,970	9,154
     COMIDAS SERVIDAS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	72,000	67,000
     BENEFICIARIOS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	192	195
     BENEFICIARIAS AYUDA COMEDOR CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	190	184
     VOLUNTARIOS DE CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	27	29

  4. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE PRECISAN CUIDADOS

     Este objetivo se ha cumplido mediante la continuidad del programa 'Cuidar a quienes cuidan' con sesiones grupales de carácter psicoterapéutico destinado a cuidadores sobrecargados, aquellos a los que cuidar de forma prolongada a otro familiar, les ha producido un impacto negativo en su vida cotidiana y en su salud, y del programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en algunos centros de día a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábado y domingo), en régimen diurno no residencial. Personas mayores de 65 años o excepcionalmente mayores de 60 años de edad, que padezcan demencia/Alzheimer, o cualquier dependencia y que convivan con familiar/ cuidador que requiera un tiempo de descanso.

     Destacar el aumento de personas mayores con apoyo psicológico debido a la puesta en marcha de un servicio de apoyo psicosocial contratado desde el Departamento de Servicios Sociales destinado al conjunto de la población y que contempla además prevenir el aislamiento de las personas mayores.

     Activities
     GESTION DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN
     GESTION DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     SENSIBILIZACION DE PERSONAS CUIDADORAS DE MAYORES SOBRE LA IMPORTANCIADEL AUTOCUIDADO
     ADAPTACION DE SERVICIOS PRESTADOS POR ATENCION SOCIAL PRIMARIA A LASPRESTACIONES Y SERVICIOS RECONOCIDOS EN EL PROGRAMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIA DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (MUJERES)	14	5
     USUARIO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (HOMBRES)	6	2
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	26	6
     PARTICIPANTES EN GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	30	35

  5. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERIORO COGNITIVO, FISICO O RELACIONAL MEDIANTE LOS CENTROS DE DIA MUNICIPALES

     Durante 2018 se ha continuado con la tendencia iniciada en años anteriores, adjudicándose casi la totalidad de las plazas solicitadas, tanto en centros de día de deterioro cognitivo como físico. Este recurso es muy demandado por las familias ya que permiten la permanencia de la persona mayor en su hogar a la vez que recibir atención especializada. En el Distrito disponemos de cuatro centros de día municipales, pero la atención se complementa con plazas en centros de día privados con plazas concertadas con el Ayuntamiento de Madrid que permite atender a un mayor número de personas. Se observa este año un mayor índice de feminización en la utilización de los recursos.

     Activities
     VALORACION, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACION DE CENTROS DE DIAPARA PERSONAS MAYORES AFECTADAS DE ALZHEIMER, DETERI

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTROS DE DIA DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (HOMBRES)	130	73
     USUARIAS CENTROS DE DIA DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (MUJERES)	240	185
     USUARIOS CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	107	137
     USUARIAS CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	263	269

  6. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTION DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Para cumplir con este objetivo desde los centros de servicios sociales del distrito se han realizado intervenciones para orientar a los potenciales usuarios y a sus familiar hacia la consecución de plazas en pisos tutelados, que son recursos de carácter residencial destinados a personas mayores que carecen de vivienda y de recursos económicos, sociales y familiares necesrios para acceder a una vivienda. Los pisos tutelados ofrecen un alojamiento alternativo que les permite un modo de vida autónomo e independiente. Las plazas existentes son para todo el municipio. El índice de acceso a este recurso es bajo. La existencia de lista de espera influye a su vez en la disminución del número de solicitudes.

     Activities
     VALORACION, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASMUNICIPALES EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS PARA PERSONAS
     GESTION Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONOMICAS CONCEDIDAS PARA ALOJAMIENTOSALTERNATIVOS DE PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PE

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS EC PARA PAGO DE RESIDENCIA (NÚMERO)	2	3
     SOLICITUDES DE RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA (NÚMERO)	200	69
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	52	71
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MAYORES CON ALZHEIMER (NÚMERO)	26	43
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	25	32

• District of Centro

  84.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO CONVIVENCIAL Y SOCIAL.

     Los 'Servicios de Ayuda a Domicilio' (SAD) están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como auxiliar de hogar, comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, entre otras).

     En relación con las personas mayores usuarias del SAD municipal, hay un total de 1.410 personas, que sumando las 812 con cargo de dependencia (que se concretan más adelante) suman un total de 2.222 personas atendidas. El número es similar al del año anterior y por encima del previsto: hay que tener en cuenta que el seguimiento de la prestación, ya sea municipal o con cargo a dependencia, se realiza igualmente en los centros de servicios sociales. El 74 % de las personas mayores que reciben la prestación del SAD tienen más de 80 años y de éstas el 76,3 % son mujeres.

     Las prestaciones de comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad son valoradas y tramitadas desde los centros de servicios sociales del distrito y concedidas por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social, a través de la Dirección General de Mayores que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     En relación con el servicio de comida a domicilio se observa un aumento considerable con respecto a las previsiones y una tendencia al alza de este servicio, que se están consolidando como una prestación básica que facilita el bienestar y la comodidad de las personas mayores en su domicilio, así como el cuidado de la salud y de la alimentación.

     Con respecto a la lavandería, servicio indicado para especiales situaciones de riesgo social como grandes dependientes, personas con escasas habilidades para realizar estas tareas o que residen en entornos sin medios adecuados para realizar las tareas de lavado, secado y planchado de ropa. El indicador se ha cumplido por debajo de la previsión, es probable que este servicio se vea reducido porque la necesidad detectada puede ser cubierta en parte por otros servicios como el servicio de ayuda a domicilio o el de educación social.

     Con respecto a la teleasistencia se observan cifras similares a las del año 2022, sumando la teleasistencia municipal y la que va con cargo a la dependencia (datos que se recogen más adelante) suman 3.208 personas beneficiarias. Este servicio, muy poco invasivo, con un carácter preventivo y con un sistema de tramitación muy sencillo, goza cada vez de mayor aceptación entre la población mayor. Es muy frecuente encontrar mayores, con bastante autonomía y que no precisan de ninguna otra intervención ni apoyos, pero que son beneficiarios de este servicio.

     El servicio de fisioterapia preventiva pretende mejorar la capacidad personal de los mayores evitando y/o retrasando el deterioro progresivo, mediante actividades de fisioterapia grupal de mantenimiento en los centros municipales de mayores. Para este servicio, cada vez más demandado, se ha superado el número de personas beneficiarias previstas al abrirse nuevos grupos durante 2023.

     Como ocurre en otros sectores de población, la escasez de recursos y la precariedad económica de muchas personas mayores, supone un elemento añadido de riesgo social. Este hecho hace necesario garantizar unos mínimos básicos a través de apoyos y ayudas económicas. Durante 2023, se han tramitado 59 tarjetas familias para personas mayores de 65 años.

     El Departamento de Servicios Sociales desarrolla entre otras actuaciones, y en el marco de un contrato

     de apoyo psicosocial a personas mayores que forma parte del 'Servicio de Atención Psicológica de Apoyo a la Intervención Social' del Distrito Centro, destinado a personas mayores en situación de aislamiento con el objetivo de favorecer la prevalencia de sentimientos positivos ante la vida desterrando las actitudes autocompasivas, aumentar la seguridad y la autoestima personal y, con ello, conseguir cambios conductuales que contribuyan a mejorar la calidad de vida y bienestar emocional de las personas mayores del distrito. Este proyecto, conformado por dos psicólogas y una terapeuta ocupacional, trabaja tanto a nivel individual, llegando a 95 personas en apoyo psicológico y 93 por parte de la terapeuta ocupacional, como a nivel grupal con el diseño e implementación de diferentes grupos de intervención (tres grupos de estimulación cognitiva, dos de deterioro cognitivo leve, uno de dolor crónico y otro de redes sociales) en los que han participado 77 personas.

     En relación con las ayudas técnicas para la movilidad, desde el distrito se han enviado 21 solicitudes. Estas ayudas consisten en el préstamo de camas articuladas y grúas que facilitan la movilidad de mayores dependientes.

     En cuanto a las ayudas para acondicionamiento geriátrico durante el año 2023 no se ha realizado ninguna ayuda, no obstante, la terapeuta ocupacional ha realizado 6 informes de acondicionamiento, esto se debe a que el baremo que utiliza el ayuntamiento hace que a muchas de las solicitudes les corresponda un porcentaje bastant

     Activities
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIA.
     PROPORCIONAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE CALIDAD EN UN ENTORNO ADECUADO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (HOMBRES)	790	566
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	27	19
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	43	26
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	92	157
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	73	113
     SOLICITUDES DE S.A.D. (MUJERES)	380	294
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (MUJERES)	90	116
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (HOMBRES)	40	56
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (MUJERES)	5	6
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (HOMBRES)	15	27
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (MUJERES)	90	62
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (HOMBRES)	25	29
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (MUJERES)	90	80
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (HOMBRES)	20	15
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	27	4
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	13	17
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	6	0
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	6	0
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (MUJERES)	44	25
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (HOMBRES)	26	29
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	64	89
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	6	13
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (MUJERES)	2,500	1,701
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (HOMBRES)	375	369
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (MUJERES)	1,200	1,041
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	21	74
     SOLICITUDES DE S.A.D. (HOMBRES)	140	99

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL, Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros de mayores del Distrito Centro son equipamientos de los servicios sociales no residenciales, destinados a promover la convivencia del colectivo de personas mayores, propiciando su participación e integración social. Son espacios donde se realizan actividades de prevención de la dependencia y promoción del ocio y envejecimiento activo, con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas mayores y potenciar su autonomía personal. Ofrecen actividades socioculturales, ocupacionales, educativas, artísticas y recreativas. Basan su funcionamiento en la participación de los propios mayores y están abiertos a la comunidad y al trabajo en red por lo que se propicia actividades intergeneracionales e interculturales que permitan un cambio de visión sobre el ser mayor. Además, se trabaja la perspectiva de género en todos los talleres de forma trasversal.

     Los cuatro centros municipales de mayores son: San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín que cuentan con 9.138 socios/as. Han crecido en un año con casi un 12 % más de socios, de los cuales, el número de mujeres casi duplica al de hombres. Esto se relaciona con dos factores: la mayor participación de las mujeres en actividades sociales y grupales y su elevada esperanza de vida que lleva a su vez a una sobrerrepresentación femenina entre los mayores de 80 años, muchas de las cuales viven solas. Asimismo, se observa un incremento exponencial en el número de socios/as nuevas en los últimos meses del año y se prevé que vaya aumentando.

     Los centros municipales de mayores cuentan con un equipo de dinamización social cuya gestión se realiza a través de un contrato de servicios. Dicho contrato incluye el desarrollo de un conjunto de actividades variadas. Por un lado, se realizan talleres respondiendo a las siguientes tipologías: manuales, de artes escénicas, culturales, tecnológicas o informáticas, deportivas, preventivas y autocuidado. El personal contratado para los mismos imparte estos talleres, pero también se potencia la participación de los mayores para que sean voluntarios y puedan compartir sus saberes con el resto de las personas socias, siendo referentes y agentes de cambio, generando una participación activa de los mayores que ha ido creciendo durante el año. En la actualidad, se cuenta con 134 personas voluntarias (96 son mujeres) que dan diferentes talleres entre los que destaca robótica, informática, collage, castañuelas, japonés, entre otros. En estos momentos todas las actividades son presenciales salvo tres realizadas por personas voluntarias de manera online. Este año se han realizado 8.310 horas de talleres, dados por profesionales y personas voluntarias, donde han participado 5.545 personas socias.

     Mención especial merecen los talleres de bienestar emocional y terapia ocupacional que se desarrollan en los centros impartidos por profesionales. En total se han desarrollado durante este año 1300 horas puesto que en los meses de verano se ha continuado realizando la actividad de memoria para dar continuidad a la terapia. Este año se ha atendido en estos talleres a 722 personas.

     Además de estos talleres,

     el equipo de animación planifica actividades mensuales puntuales como son excursiones, teatros, cine, musicales,

     conferencias, espacios de encuentro intergeneracional e intercultural, actividades con otras entidades del barrio y desarrollan actividades puntuales destacadas como el día de la mujer, el día del libro, feria de abril, semana de mayores, San Isidro, homenaje a voluntarios, día contra la violencia de género, Halloween, visita de los Reyes Magos, recreación del portal de Belén, entre otros. Nos encontramos con una participación anual de actividades puntuales socioculturales de 10.857, es un dato menor al del año pasado, puesto que se ha normalizado la actividad de talleres en los centros y se han dejado de hacer talleres online por lo que estamos sujetos a aforos, tiempos y salas.

     Aun así, el número de propuestas puntuales sigue creciendo con actividades de todo tipo adecuadas a todos los perfiles de socios que están llegado a los centros.

     Dentro de las actuaciones de las animadoras destaca las atenciones y el seguimiento individual presencial que realizan a cada persona socia dependiendo de la vulnerabilidad detectada o conocida y demandas y necesidades trasladadas. Entre estas actuaciones destaca la información de recursos del distrito, información sobre talleres a socios nuevos y funcionamiento de los centros, acompañamiento en situaciones de soledad, o derivaciones al Departamento de Servicios Sociales. Este año se ha atendido de manera presencial a un total de 15.845 personas, de las cuales 511 eran nuevos socios. A esta atención presencial hay que sumar la importante atención telemática que se realiza, que ya supera a la presencial en 20.305 atenciones. El uso de WhatsApp supone una forma rápida de poder contactar con las animadoras y estar informados en todo momento de las actividades que se realizan. En la actualidad están conectados

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	9,500	6,688
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,700	6,861
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,760	3,089
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,295	6,049
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,250	6,608
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,650	29,543
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (HOMBRES)	51	101
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (MUJERES)	519	621
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	15	11
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	35	18
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	70	96
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	28	38
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (MUJERES)	7,200	8,836
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (HOMBRES)	1,590	2,021
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	5,500	4,664
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	900	881
     HORAS DE TALLERES (HORAS)	7,900	8,310

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     Durante el año 2023 se ha continuado con las sesiones de apoyo psicológico a través del programa 'Cuidando a quienes cuidan' que ha atendido a 47 personas cuidadoras, con una mayoría de mujeres, sobrecargadas por las tareas de cuidado. Las sesiones grupales se desarrollaron en dos convocatorias y superaron las previsiones, destacando que el horario en este distrito es de tarde, facilitando la inclusión de cuidadores y cuidadoras de otros distritos que por horario y buena comunicación del lugar donde se ha realizado ha facilitado su participación (se priorizan las solicitudes del distrito). Para la realización de esta actividad se utiliza el centro comunitario La Casa del Cura, además se ha cedido también espacio comunitario a grupos de cuidadores/as que, tras la finalización del proyecto, han decidido continuar reuniéndose. Los centros de día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, es un servicio escasamente demandado. Ambas actuaciones se implementan en el distrito, a través de Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     En el año 2023 el Ayuntamiento de Madrid prorrogó el Presupuesto del año 2022, por tanto<(>,<)> los 'Indicadores de gestión' que figuran en la columna 'Previsión' de la presente memoria de cumplimiento de objetivos, no son los previstos en la memoria del anteproyecto de Presupuestos de 2023, sino los correspondientes al año 2022. En la presente Memoria los 'Indicadores de gestión' que figuran en la columna 'Realizado' son los efectivamente realizados en el año 2023, lo que debe de tenerse en cuenta a la hora de interpretar la evolución y las diferencias entre la 'Previsión' y lo 'Realizado' en la memoria actual.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	3	8
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	9	39
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HORAS)	20	61
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (MUJERES)	1	2
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (HOMBRES)	1	0

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS.

     Los centros de día de deterioro físico/relacional y cognitivo constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia<(>,<)> procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador facilitando la permanencia en el entorno.

     En el Distrito Centro existen tres centros de día municipales destinados a la atención físico/relacional y cognitiva. Anteriormente el distrito también contaba con plazas concertadas municipales en centros de día de carácter privado que a su vez también atienden a personas con dependencia mediante concierto de plazas con la Comunidad de Madrid.

     Asimismo, también es destacable reseñar que las personas beneficiarias principales de los centros de día son en su mayoría mujeres, no sólo porque éstas representan mayor porcentaje en edades avanzadas<(>,<)> sino que además encontramos en ocasiones un sesgo de género educacional, ya que los hombres mayores son cuidados por sus mujeres, pero en menor frecuencia sucede a la inversa.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los centros de servicios sociales, son valorados y concedidos por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social, que los gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     A lo largo de este año 2023 se ha superado la previsión de plazas en centros de día de deterioro cognitivo, reduciéndose asimismo las plazas en centros de día para deterioro físico.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	20	24
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	50	83
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	20	8
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	50	35

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO, MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente en su propio entorno se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las residencias de mayores y los pisos tutelados.

     Se han tramitado un total de 123 solicitudes entre tramitaciones de pisos tutelados de la Comunidad de Madrid, a los que habría que añadir 71 solicitudes de apartamentos municipales superando las previsiones de años anteriores. Es significativo el aumento de la demanda siendo recursos cada vez más demandados por las personas mayores.

     En lo referente a plazas en residencias para personas autónomas de la Comunidad de Madrid, se han gestionado desde el distrito 33 solicitudes, cumpliendo las previsiones de demanda.

     Las solicitudes de residencias de emergencia de la Comunidad de Madrid y temporales de la Comunidad de Madrid se acercan a las previsiones marcadas.

     Como existe una demanda que supera la respuesta actual de plazas en residencias y pisos tutelados por la comunidad y el ayuntamiento, el distrito ha gestionado 22 ayudas económicas directas de alojamiento alternativo temporal para permitir la atención en una residencia privada a la espera de asignación en una plaza pública. Esta cifra supera la previsión y duplica los datos del año anterior.

     En el año 2023 el Ayuntamiento de Madrid prorrogó el Presupuesto del año 2022, por tanto<(>,<)> los 'Indicadores de gestión' que figuran en la columna 'Previsión' de la presente memoria de cumplimiento de objetivos, no son los previstos en la memoria del anteproyecto de Presupuestos de 2023, sino los correspondientes al año 2022. En la presente Memoria los 'Indicadores de gestión' que figuran en la columna 'Realizado' son los efectivamente realizados en el año 2023, lo que debe de tenerse en cuenta a la hora de interpretar la evolución y las diferencias entre la 'Previsión' y lo 'Realizado' en la memoria actual.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (HOMBRES)	22	58
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (MUJERES)	9	65
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (HOMBRES)	20	20
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (MUJERES)	8	13
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (HOMBRES)	30	15
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (MUJERES)	20	12
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	20	20
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	4	10
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	5	12
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	40	30

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS PRESTACIONES DE DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES: SAD, TDA (TELEASISTENCIA) Y CENTROS DE DÍA.

     La atención a la ciudadanía, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia<(>,<)> se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del informe social de entorno, documento que ha sido preceptivo para la valoración del grado de dependencia cuya competencia es de la Comunidad de Madrid. En 2023 se elaboraron 664 informes de dependencia, cifra cercana a la previsión: se detecta una tendencia al alza en los trámites online, sobre todo tras el periodo de crisis sanitaria, incluida la solicitud de grado de dependencia, considerando además que el informe de entorno ya no es necesario para solicitar el grado de dependencia. El nº de usuarios/as de SAD y TDA dependencia ha aumentado tras proceder a la aplicación de los programas individuales de atención.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (MUJERES)	713	713
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (HOMBRES)	203	228
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (MUJERES)	608	620
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (HOMBRES)	170	192
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (MUJERES)	500	241
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (HOMBRES)	200	423

• District of Centro

  74.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO CONVIVENCIAL Y SOCIAL.

     Los servicios de ayuda a domicilio están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como auxiliar de hogar, comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc). de las que se han beneficiado 5.012 personas.

     Se ha producido un leve descenso en nuevas solicitudes del servicio de ayuda a domicilio- SAD y en el servicio de lavandería como consecuencia de la crisis sanitaria provocada por COVID-19, sin embargo el resto de las prestaciones que comprende el SAD se han mantenido muy estables, a pesar de el impacto que la enfermedad ha tenido en las personas mayores. En este contexto, obviamente el servicio de comida a domicilio y de fisioterapia preventiva, supera con creces los objetivos previstos ya que la situación de aislamiento de las personas mayores durante los meses de confinamiento y del estado de alarma han resultado que ambos servicios, se hayan tornado más esenciales que nunca. Este servicio es muy valorado ya que tiene una respuesta inmediata y una atención integral a las necesidades de las personas mayores.

     Las prestaciones (comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad), tramitadas desde los centros de servicios sociales del distrito, son valoradas y concedidas por A.G. Familias, Igualdad y Bienestar Social, que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid. No obstante, desde la declaración del Estado de Alarma, los servicios sociales del Distrito han asumido la cobertura de comida a domicilio de aquellos mayores en situación de vulnerabilidad, a traves de la gestión externalizada de un contrato de servicios.

     Como ocurre en otros sectores de población, la escasez de recursos económicos por la precariedad económica de muchas personas mayores con bajas pensiones, supone un elemento más de riesgo social, por lo que se hace necesario garantizar algunos mínimos básicos a través de ayudas económicas. Durante 2020 y como consecuencia de la crisis sanitaria del COVID-19, el confinamiento, el cierre de la atención presencial de los registros municipales, etc.. ha resultado que las ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas haya sido prácticamente nula. Sin embargo, la necesidad ha estado más latente que nunca y por ello, los servicios sociales municipales han satisfecho esa necesidad de las personas mayores a traves de la distribucción de menús a domicilio en el marco de un contrato de emergencia.

     Por ende, al ir asumiendo la Comunidad de Madrid la atención a las personas mayores en el marco de la Ley de dependencia, en el distrito aumentan las necesidades y servicios derivados de la atención afectiva, personal, ocupacional de las personas mayores, por ello la atención psicológica y de terapia ocupacional a domicilio, que contribuyen a perseguir los objetivos marcados en la definición del programa: mantenimiento

     en el domicilio y atención específica para prevenir el aislamiento, que se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, muestra un aumento de los indicadores previstos debido a una fuerte aumento de la demanda existente y que ha sido posible atender por el aumento de horas a los profesionales asignados en el contrato. Los indicadores nos muestras un ligero aumento de la atención psicologica y de terapia ocupacional, y en ello hay que añadir, que las personas han sido atendidas con mayor intensidad, alcanzandose un total de 3.966 atenciones psicologicas y 2.327 atenciones por la terapeuta ocupacional durante este 2020, lo que hace un total de 6.293 atenciones, siendo el 75% de ellas via telefónica o videollamada. Ello está relacionado con el aumento exponencial de los mayores en riesgo y aislamiento social, los cuales han alcanzado 113 personas de las 43 previstas. El confinamiento domiciliario, la enfermedad y el miedo al contagio entre otros ha hecho mella en la población mayor, la cual ha sido la que ha sufrido un mayor aisalmiento social, razón por la cual se reforzó la intensidad de la atención en 2020.

     Activities
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIA.
     PROPORCIONAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE CALIDAD EN UN ENTORNO ADECUADO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (MUJERES)	1,200	1,239
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (HOMBRES)	790	754
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	21	21
     SOLICITUDES DE S.A.D. (HOMBRES)	75	117
     SOLICITUDES DE S.A.D. (MUJERES)	380	312
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	73	74
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	92	105
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	43	32
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	27	15
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (MUJERES)	2,570	2,344
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	6	12
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	64	90
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (HOMBRES)	26	0
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (MUJERES)	44	2
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	6	0
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	6	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	13	10
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	27	22
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (HOMBRES)	20	18
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (HOMBRES)	375	347
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (MUJERES)	90	103
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (HOMBRES)	25	23
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (MUJERES)	90	83
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (HOMBRES)	9	6
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (MUJERES)	6	4
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (HOMBRES)	27	35
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (MUJERES)	16	78

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL, Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros de mayores del Distrito Centro son espacios que favorecen el envejecimiento activo y saludable, el aprendizaje a lo largo de toda la vida, y la prevención de la dependencia, potenciando la autonomía personal. Además, favorecen las relaciones sociales y crean vínculos interpersonales, incluso entre generaciones, por lo que son un gran recurso contra la soledad no deseada. Los cuatros centros municipales de mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín cuentan con 7.897 socios/as y donde se observa que el número de mujeres duplica al número de hombres. Ello está relacionado con dos factores principalmente, por una parte las mujeres son mas proclives a la realización de actividades sociales y además, su esperanza de vida es superior, por lo que hay más mujeres en la población mayor de 65 años.

     El programa de dinamización social se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios que incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, entre otros, que se encuentra consolidado y con una trayectoria de consecución de objetivos muy positiva. El 6 de marzo de 2020, mediante resolución de la D.G. de Salud Pública, se acordó la suspensión del ejercicio de actividades de los centros de mayores y han permanecido cerrado durante el resto del año 2020. Por ello, el programa de dinamización social pasó a ejecutarse de forma adaptada. Esto ha sido un elemento importante, ya que contribuyó a que los socios/as de los centros pudieran participar de actividades, a través de plataformas digitales. Obviamente los indicadores son muy inferiores a lo previsto, ya que se han realizado 2.314 horas de taller, lo que supone un cuarto de lo previsto y han participado 3.025 personas, lo que supone un tercio de los 8.800 previsto. Aquí se manifiesta la brecha digital de las personas mayores y la escasez de recursos económicos para contratar internet con capacidad suficiente.

     Puede observarse en los datos, como la crisis sanitaria, el confinamiento domiciliario y la enfermedad ha impactado en la población mayor, ya que el nº de atenciones de información y orientación prestado por las animadores de los centros de mayores se ha duplicado sobre lo previsto, totalizandose en 19.416, cuando la previsión estaba en 9.900. Este servicio informa a las personas mayores acerca de actividades, recursos, beneficios de socios/as, o cualquier otra información de interés para el colectivo. El esfuerzo por atender las inquietudes de los socios /as ha sido ímprobo. En la misma línea ha sucedido con la atención en el servicio de estimulación mental, el cual ha superado un 60% lo previsto, tratando de mantener activa la estimulación mental de las personas mayores, la cual se ha llevado a cabo a través de videos, tutoriales e incluso elaborando material que se hizo llegar al domicilio de las personas mayores.

     Los cuatro centros municipales de mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín promueven la integración y la participación de los/las mayores en la sociedad, a través del desarrollo de servicios de hostelería como la cafeteria-comedor, el cual ha estado cerrado desde el 6 de marzo de 2020; por ello el número de comidas servidas hasta esa fecha ha sido de 5.300, de las 21.200 previstas para los doce meses. En relación con ello, está el número de beneficiarios/as de ayudas económicas para comedor que es inferior, situandose sólo en 16 ayudas de las 50 previstas. La atención a las necesidades de personas mayores fue cubierta a través de un contrato de emergencia social para la distribucción de menús elaborados a domicilio.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,760	2,655
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,295	5,242
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3,250	3,835
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	6,650	15,581
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (HOMBRES)	51	114
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (MUJERES)	519	687
     HORAS DE TALLERES (HORAS)	10,900	2,314
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,300	2,551
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	7,500	474
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (HOMBRES)	20	54
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (MUJERES)	80	20
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (HOMBRES)	1,590	2,538
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (MUJERES)	7,200	670
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	28	28
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	70	70
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	35	10
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	15	6
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,700	2,925
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	9,500	2,375

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     Durante el año 2020, se ha puesto en marcha un grupo de apoyo psicológico que ha atendido sólo a 15 cuidadores/as sobrecargados por su tarea. Este grupo tuvo que ser suspendido por el cierre de la actividad grupal como consecuencia de la crisis sanitaria por Covid-19

     y acorde a las instrucciones de la autoridad competente para evitar la propagación de la enfermedad.

     Los centros de día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, se realiza según lo previsto, aunque es un servicio escasamente demandado.

     Ambas actuaciones se implementan en el distrito, a través de Área de G. de Familias, Igualdad y Bienestar Social que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la Ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	3	3
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	9	5
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HORAS)	20	15
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (HOMBRES)	1	1
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (MUJERES)	1	1

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS.

     Los centros de día de deterioro físico o cognitivo, constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia; procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador. En el distrito hay dos centros de día para personas con deterioro físico, uno para personas con deterioro cognitivo y tres de deterioro cognitivo privados - concertados con el Ayuntamiento. En ellos, los indicadores realizados son inferiores a los previstos, principalmente en los beneficiarios/as de plazas en centros de día de deterioro físico como consecuencia de la crisis sanitaria por Covid-19, que los mantuvo cerrados entre marzo y

     julio de 2020, dado que el colectivo de personas mayores ha sido el más vulnerable a la enfermedad. Asimismo, tambien es destacable que las personas beneficiarias de centros de día son en su mayoría mujeres, ya que esto obecede a un sesgo de género educacional, porque los hombres mayores son cuidados por sus mujeres, pero no siempre sucede a la inversa. El acceso a estos recursos, tramitados desde los centros de servicios sociales, son valorados y concedidos por el A.G. Familias, Igualdad y Bienestar Social, que los gestiona a través de contratación externalizada para toda la Ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	23	29
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	77	66
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	26	18
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	69	55

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO, MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente en su propio entorno, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las residencias de mayores y los pisos tutelados. Durante el año se han tramitado 137 solicitudes de plazas en distintos recursos residenciales para personas mayores, cifra muy inferior a lo previsto. Ello se basa en la grave crisis sanitaria que ha afectado a la población mayor y mucho más a los mayores que residen en recursos colectivos. En lo referente a solictudes de apartamentos municipales en relación a las 29 solicitudes, no se ha podido adjudicar ninguna solicitud por no existir vacantes. No obstante, y como existe una demanda que supera la respuesta actual de plazas en residencias y pisos tutelados por parte de la Comunidad y el Ayuntamiento, el distrito han gestionado 8 ayudas económicas directas de alojamiento alternativo temporal, para permitir la atención en una residencia privada, a la espera de asignación en una plaza pública.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	4	3
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	5	5
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	60	46
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	30	18
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (MUJERES)	40	20
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (HOMBRES)	20	10
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (MUJERES)	8	4
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (HOMBRES)	20	10
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (MUJERES)	9	19
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (HOMBRES)	22	10

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS PRESTACIONES DE DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES: SAD, TDA (TELEASISTENCIA) Y CENTROS DE DÍA.

     La atención a la ciudadanía, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del Informe Social de Entorno, que durante el año ha sido de 508 casos. Este dato viene determinado por la existencia de la demanda de las personas interesadas. A mayor demanda, se realizan más informes y viceversa. Durante 2020 la demanda ha sido menor como consecuencia de la crisis sanitaria provocada por Covid-19 y por la dificultad para realizar solicitudes de dependencia, ya que durante varios meses las Oficinas de Registro han estado cerradas a la atención presencial. El Informe Social de Entorno es un documento preceptivo para la valoración del nivel y grado de dependencia, valoración que realiza exclusivamente la Comunidad de Madrid. El número de usuarios/as de SAD y TDA dependencia ha disminuido debido a que durante este año no se ha podido proceder a la aplicación de todos los programas individuales de atención, como consecuencia de las dificultades asociadas a la crisis sanitaria.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (MUJERES)	713	694
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (HOMBRES)	203	209
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (MUJERES)	608	543
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (HOMBRES)	170	156
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (MUJERES)	500	329
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (HOMBRES)	200	179

• District of Centro

  91.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Los Servicios de Ayuda a Domicilio están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como Auxiliar de hogar, comida a domicilio y Teleasistencia, de las que se han beneficiado 5.623 personas, dato superior al estimado, y ayudas técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc).

     Todas estas prestaciones, tramitadas desde los Centros de Servicios Sociales del distrito, son valoradas y concedidas por el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Las adaptaciones geriátricas se han revelado como una opción para el mantenimento en el domicilio. Durante el año se han beneficiado 37 personas de ayudas económicas para la realización de pequeñas obras de

     acondicionamiento, lo que supone un incremento del doble de la magnitud previsto, gestionadas desde el distrito por un importe de 34.244 euros.

     La atención psicológica y de terapia ocupacional a domicilio, que contribuyen a perseguir los objetivos marcados en la definición del programa, mantenimiento en el domicilio y atención específica para prevenir el aislamiento, se desarrolla a través de la gestión de un contrato administrativo especial por importe de 69.660 euros, ejecutado al 100%.

     En relación a las intervenciones realizadas con personas mayores en situación de riesgo, destacar que ha habido 103 asesoramientos por parte de Samur Social para la gestión de internamientos involuntarios, lo que supone casi el 100% de la previsión.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,200	2,349
     DOMICILIOS DE PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,000	2,217
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	20	18
     MAYORES DETECTADOS EN SITUACIÓN DE RIESGO SOCIAL, RIESGO SOCIOSANITARIO Y/O AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	85	106
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN DE TERAPIA ACUPACIONAL EN SU PROPIO DOMICILIO (NÚMERO)	90	121
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN SU PROPIO DOMICILIO (NÚMERO)	120	117
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	90	100
     MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	20	37
     MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	9
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,500	5,623
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	80	79
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	145	188
     HORAS MENSUALES POR DOMICILIO DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES (HORAS/PERSONA)	20	28
     SOLICITUDES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES (NÚMERO)	500	293

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Los centros municipales de mayores, que promueven la integración y la participación de los mayores en la sociedad se han visto incrementados en 2 nuevos equipamientos. Se unen, a los centros San Francisco y Benito Martín Lozano, en funcionamiento en el distrito desde hace 20 años, los centros Antón Martín y Dos Amigos. Desde estos equipamientos se procura garantizar servicios de hostelería como la cafeteria-comedor: se han facilitado 36.300 comidas durante todo el año, un aumento casi del doble de

     la cantidad prevista inicialmente.

     El Programa de Dinamización Social, que se desarrolla a través de la gestión de un contrato administrativo especial, por importe de 281.797 euros, ejecutado al 100%, incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc., concretados en la participación de 6.050 personas distintas a lo largo de todo el año.

     El ritmo de socios nuevos en los últimos años se mantiene estable en ambos centros, así como el grado de utilización por las personas mayores empadronadas en el distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ATENCIÓN PRESTADA EN EL SERVICIO DE ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (NÚMERO)	400	418
     ATENCIÓN PRESTADA EN EL PUNTO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,100	5,000
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	35	35
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,000	5,867
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	22,000	36,300
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	36
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	62
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,500	2,150
     HORAS DE TALLERES DE ACTIVIDADES (HORAS)	3,500	5,272
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,700	2,050
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	6,500	1,850

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Existen muchas situaciones, en las que los servicios sociales deben apoyar: son las formadas por el grupo de cuidadores que permiten que el mayor dependiente pueda permanecer en su domicilio.

     Estas familias que hasta hace poco disponían de escasos apoyos, se han convertido en objeto preferente de ayuda. Durante el año 2011, se han puesto en marcha grupos de apoyo psicológico que han atendido a 23 cuidadores, sobrecargados por su tarea.

     Los Centros de Día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, ha visto incrementada su demanda por parte de hijos y cónyuges, siendo beneficiarios de este programa 4 mayores frente a los 2 previstos.

     Ambas actuaciones se implementan en el distrito, a través del Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales que las gestiona, a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	20	24
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	7	23
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	4

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los Centros de Día de deterioro físico o cognitivo constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia, procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador.

     En el distrito hay 2 Centros de Día para deterioro físico, con una atención durante el año de 111 personas, 1 Centro de Día para deterioro cognitivo y 3 Centros de Día de deterioro cognitivo privados concertados con el ayuntamiento, que han atendido en total a 148 personas, datos muy similares a los previstos.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los Centros de Servicios Sociales, son valorados y concedidos por el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, que los gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS EN CENTROS DE DÍA DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	148
     USUARIOS EN CENTROS DE DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	110	111

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las Residencias de mayores y los pisos tutelados.

     Durante el año se han tramitado 96 solicitudes de plazas en Residencias de la Comunidad de Madrid, 46 de carácter ordinario para personas mayores autónomas (el triple del estimado) y 50 solicitudes de carácter urgente.

     No obstante y dado que existe una demanda que supera la respuesta, los Centros de Servicios Sociales del distrito han gestionado 28 ayudas económicas directas, que han permitido la atención en una residencia privada, a la espera de asignación en una plaza pública, por un importe de 206.361,27 euros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	15	28
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	40	34
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA PARA PAREONAS MAYORES AUTÓNOMAS (NÚMERO)	15	46
     PLAZAS DE EMERGENCIA SOLICITADAS EN RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	40	50

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE EL SISTEMA NACIONAL DE ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES

     La atención a los ciudadanos, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia, se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del Informe Social de Entorno que durante el año ha sido de 700, dato inferior al previsto, motivado por una disminución de la demanda de los ciudadanos. El Informe Social de Entorno es un documento preceptivo para la valoración del nivel y grado de dependencia, valoración que realiza exclusivamente la Comunidad de Madrid.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRE
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (NÚMERO)	1,000	700

• District of Centro

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO CONVIVENCIAL Y SOCIAL.

     Activities
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIA.
     PROPORCIONAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE CALIDAD EN UN ENTORNO ADECUADO

     Indicators	Budgeted
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (HOMBRES)	325
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (MUJERES)	1,100
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	70
     SOLICITUDES DE S.A.D. (HOMBRES)	140
     SOLICITUDES DE S.A.D. (MUJERES)	400
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	90
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	140
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	35
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	20
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (HOMBRES)	1,000
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (MUJERES)	3,000
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	10
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	45
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (HOMBRES)	10
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (MUJERES)	10
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	3
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	3
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	8
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	20
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (HOMBRES)	20
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (MUJERES)	100
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (HOMBRES)	30
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (MUJERES)	90
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (HOMBRES)	15
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (MUJERES)	5
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (HOMBRES)	20
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (MUJERES)	30

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL, Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE TALLERES, ACTIVIDADES CULTURALES, DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR.
     MANTENER A LA PERSONA MAYOR EN SU ENTORNO Y FAVORECER LAS INTERACCIONESPERSONALES

     Indicators	Budgeted
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,800
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,295
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4,000
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	20,500
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (HOMBRES)	100
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (MUJERES)	550
     HORAS DE TALLERES (HORAS)	8,100
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	600
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,100
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (HOMBRES)	2,500
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (MUJERES)	12,800
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	20
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	50
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	10
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,000
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	9,000

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	3
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HORAS)	20
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (HOMBRES)	1
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (MUJERES)	1

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍAMUNICIPALES (FÍSICO Y COGNITIVO) QUE PERMITE LA PER

     Indicators	Budgeted
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	25
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	55
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	10
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	30

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO, MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (HOMBRES)	25
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (MUJERES)	25
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (HOMBRES)	20
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (MUJERES)	12
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (HOMBRES)	30
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (MUJERES)	20
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	20
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	6
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	40

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS PRESTACIONES DE DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES: SAD, TDA (TELEASISTENCIA) Y CENTROS DE DÍA.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DELA DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (MUJERES)	713
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (HOMBRES)	203
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (MUJERES)	608
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (HOMBRES)	170
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (MUJERES)	400
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (HOMBRES)	200

• District of Centro

  86.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO CONVIVENCIAL Y SOCIAL.

     Los Servicios de ayuda a domicilio están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como auxiliar de hogar, comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc.) de las que se han beneficiado 5.388 personas.

     Se ha producido un descenso en nuevas solicitudes del servicio de ayuda a domicilio que durante 2018 han sido 450, estando por debajo de las 650 previstas y ligeramente inferior en número de beneficarios/as con 1.414 personas mayores usuarias del servicio, en relación con las 1.600 previstas. Sin embargo, analizando este dato por sexos, se observa que se atienden a más mujeres de las previstas y a menos hombres de los previstos, datos relacionados con el sobreenvejecimiento femenino al que nos referiamos anteriormente. Relacionado con ello, nos encontramos que el servicio de teleasistencia ha superado en 259 personas la previsión, ya que cada vez nos encontramos con más

     personas mayores que viven solas y este servicio es muy valorado ya que tiene una respuesta inmediata de aviso ante posibles caídas, enfermedades, etc. y el ligero aumento de la prestación de comida a domicilio, ya que nos encontramos con muchas personas mayores que viven en edificios sin ascensor y se encuentran con dificultades, tanto para hacer la compra, como para acudir a un comedor público.

     El resto de prestaciones (comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad), tramitadas desde los centros de servicios sociales del distrito, son valoradas y concedidas por el Área de G. de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Los datos de atención reflejan la demanda, ha existido una disminución del número previsto, ya que a partir de 2015 la Comunidad de Madrid asume los citados servicios de las personas que estaban valoradas como dependientes en Grado I y que hasta ahora, asumía el Ayuntamiento, y ello se refleja en el objetivo 6 donde aumentan, sobre los previsto, estos mismos servicios pero a cargo de dependencia y, por ello, el número de usuarios/as del servicio de teleasistencia a cargo de la atención social primaria, es inferior al previsto.

     Como ocurre en otros sectores de población, la escasez de recursos económicos por la precariedad económica de muchas personas mayores con bajas pensiones, supone un elemento más de riesgo social, por lo que se hace necesario garantizar algunos mínimos básicos, a través de ayudas económicas, durante 2018 se han realizado 72 expedientes. A ello hay que sumarles 49 ayudas de comedor de mayores de carácter periódico (54.897 euros). En total para la cobertura de necesidades básicas de alimentación y alojamiento en sus diferentes formas, se han tramitado 126 ayudas y se ha destinado 138.848 euros.

     Relacionado con ello, el número de solicitudes de plaza de comedor en la Comunidad de Madrid, ha sido menor de lo previsto, ya que en el entorno inmediato solo existe un centro comedor de mayores, mientras que la oferta de este recurso municipal es de cuatro centros muy bien distribuidos estratégicamente en el territorio.

     Las adaptaciones geriátricas también contribuyen al apoyo de las personas mayores en sus domicilios. Durante el año se han beneficiado 15 unidades familiares de ayudas económicas para la realización de pequeñas obras de acondicionamiento geriátrico por un importe de 23.825 euros. Este dato corrobora las necesidades específicas de la población sobreenvejecida del distrito.

     La atención psicológica y de terapia ocupacional a domicilio, que contribuye a perseguir los objetivos marcados en la definición del programa, como son el mantenimiento en el domicilio y atención específica para prevenir el aislamiento, se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, por importe de 111.464 euros, ejecutado al 100%. Se observa un aumento de los indicadores previstos debido a un fuerte aumento de la demanda existente que ha sido posible atender por el aumento de horas a los profesionales asignados en el contrato. .

     Activities
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (HOMBRES)	660	325
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (MUJERES)	940	1,089
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	21	22
     SOLICITUDES DE S.A.D. (HOMBRES)	150	72
     SOLICITUDES DE S.A.D. (MUJERES)	530	378
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	58	71
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	82	90
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	52	41
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	20	27
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (HOMBRES)	900	785
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (MUJERES)	2,100	2,474
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	17	6
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	73	69
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (HOMBRES)	30	27
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (MUJERES)	45	45
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	6	7
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	6	8
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	13	11
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	27	25
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (HOMBRES)	25	16
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (MUJERES)	75	100
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (HOMBRES)	25	32
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (MUJERES)	90	89
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (HOMBRES)	20	10
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (MUJERES)	10	6
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (HOMBRES)	10	14
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (MUJERES)	30	26

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El programa de dinamización social, se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, por importe de 282.700 euros, ejecutado al 100%.

     Este programa incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc. que ha alcanzado una participación de 19.193 personas a lo largo de todo el año en talleres y actividades, aumentando los indicadores en un 33%. Esto es consecuencia del aumento de profesionales y talleres en el contrato de dinamización social de los centros. Desde hace unos años y en el marco de los talleres, que se realizan en los centros, se observa el escaso interés en las actividades intergeneracionales, dato que queda reflejado con una participación del 25% de lo previsto. Es de reseñar que las mujeres mayores obtienen una mayor participación en las actividades socioculturales y talleres. Puede observarse que el aumento de la participación se ha producido en el género femenino.

     Sigue, en línea de años anteriores, aumentando el número de atenciones de información y orientación prestada a las personas mayores, con 9.950 atenciones, lo cual aumenta considerablemente sobre las 8.720 previstas.

     Es destacable el grado de utilización de los centros, donde del total de la población mayor de 65 años, el 36% son socios y socias de los centros de mayores, que en este año se ha incrementado sobre lo previsto.

     Los cuatro centros municipales de mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín promueven la integración y la participación de los/las mayores en la sociedad, a través del desarrollo de servicios de hostelería como la cafetería-comedor, en este sentido, los datos que figuran duplican todas la previsión, sirviéndose finalmente 23.380 comidas. La previsión que se realizó en 2018 fue aproximada, ya que el año anterior estuvo meses sin servicio de cafetería - comedor en los centros.

     El número de benefiarios/as de ayudas económicas para comedor es inferior, situándose en 49 ayudas de las 62 previstas, sin embargo, el importe económico ha subido considerablemente con respecto a años anteriores, situándose en 54.897 euros. Ello indica, que se han beneficiado menos personas, pero durante mayor número de meses.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,539	2,702
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	4,861	5,212
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,878	3,280
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,842	6,670
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (HOMBRES)	51	53
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (MUJERES)	519	435
     HORAS DE TALLERES (HORAS)	6,956	11,156
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,300	1,546
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	5,250	8,086
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (HOMBRES)	115	27
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (MUJERES)	285	94
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (HOMBRES)	1,562	1,968
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (MUJERES)	5,425	7,472
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	27	28
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	65	70
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	48	33
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	14	16
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,600	12,768
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,100	10,612

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Durante el año 2018, se ha puesto en marcha un grupo de apoyo psicológico que ha atendido a 12 cuidadores/as, sobrecargados por su tarea. Los servicios sociales deben apoyar y por ello se ve necesario seguir realizando estos grupos con cuidadores que permiten que la persona mayor dependiente pueda permanecer en su domicilio.

     Los indicadores de los centros de día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, se realizan por debajo de lo previsto, ya que es un servicio escasamente demandado.

     Ambas actuaciones se implementan en el distrito, a través de Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HOMBRES)	3	6
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (MUJERES)	9	9
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	20	20
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (HOMBRES)	1	1
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (MUJERES)	3	1

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS.

     Los centros de día de deterioro físico o cognitivo, constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia; procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador. En el distrito hay dos centros de día para personas con deterioro físico, un centro de día para personas con deterioro cognitivo y tres centros de día de deterioro cognitivo privados concertados con el Ayuntamiento. En todos ellos, hay similitud entre los datos estimados y la atención realizada, aunque es destacable que en los beneficarios/as de centros de día de deterioro físico, la previsión por sexo ha sido inversa, ocupando las mujeres un 30% menos de lo previsto y los hombres un 30% superior a lo previsto.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los centros de servicios sociales, son valorados y concedidos por el A.G. de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, que los gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid

     Activities
     VALORACIÓN, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	30	23
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	75	77
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	19	26
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	97	69

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente en su propio entorno, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las residencias de mayores y los pisos tutelados.

     Durante el año se han tramitado 208 solicitudes de plazas en distintos recursos residenciales, acorde a la previsión en solicitudes de pisos tutelados y residencias de autónomos y destacando el descenso de solicitudes en plazas de emergencia. Las solicitudes de emergencia residencial no son totalmente previsibles, ya que se debe a situaciones urgentes externas que durante 2018 han disminuido.

     No obstante, y como existe una demanda que supera la respuesta actual de plazas en residencias y pisos tutelados por parte de la Comunidad y el Ayuntamiento, el distrito ha gestionado ocho ayudas económicas directas de alojamiento alternativo temporal, para permitir la atención en una residencia privada, a la espera de asignación en una plaza pública, por un importe total de 36.847 euros. Estas ayudas son menores de las 15 previstas ya que este dato está en relación a la concesión de plazas públicas por parte de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	10	4
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	5	4
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	60	60
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	30	28
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (MUJERES)	40	40
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (HOMBRES)	20	13
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (HOMBRES)	15	22
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (MUJERES)	15	9
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (HOMBRES)	20	26
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (MUJERES)	20	10

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS PRESTACIONES DE DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES: SAD, TDA (TELEASISTENCIA) Y CENTROS DE DÍA.

     La atención a los ciudadanos, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia, se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del Informe social de entorno, que durante el año ha sido de 949, desbordando por tercer año consecutivo todas las expectativas. Este dato viene determinado por la existencia de la demanda de los/las interesados/as. A mayor demanda, se realizan más informes y viceversa. El Informe social de entorno es un documento preceptivo para la valoración del nivel y grado de dependencia, valoración que realiza exclusivamente la Comunidad de Madrid.

     Los indicadores nos revelan cómo casi se duplican los/las usuarios/as de prestaciones relacionadas con la dependencia, con 890 usuarios/as de SAD y 876 usuarios/as de Teleasistencia.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (HOMBRES)	100	190
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (MUJERES)	300	657
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (HOMBRES)	200	292
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (MUJERES)	654	700
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (HOMBRES)	196	176
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (MUJERES)	460	700

• District of Centro

  87.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Los Servicios de Ayuda a Domicilio están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como Auxiliar de Hogar, Comida a Domicilio, Teleasistencia y Ayudas técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc). de las que se han beneficiado 8.192 personas, dato superior al estimado en su conjunto 7.315; motivado por el incremento de la prestación de teleasistencia.

     Todas estas prestaciones, tramitadas desde los Centros de Servicios Sociales del Distrito, son valoradas y concedidas por el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Las adaptaciones geriátricas se han revelado como una opción para el mantenimento en el domicilio. Durante el año se han beneficiado 21 personas de ayudas económicas para la realización de pequeñas obras de acondicionamiento, lo que supone mantener la magnitud prevista,

     gestionadas desde el distrito por un importe de 19.260 euros.

     La Atención Psicológica y de Terapia Ocupacional a domicilio, que contribuyen a perseguir los objetivos marcados en la definición del programa: mantenimiento

     en el domicilio y atención específica para prevenir el aislamiento, se desarrolla a través de la gestión de un contrato administrativo especial, por importe de 71.291 euros, ejecutado al 100%.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A C

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,200	2,074
     DOMICILIOS DE PERSONAS MAYORES A TENDIDAS POR EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,000	1,591
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	20	217
     SOLICITUDES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES (NÚMERO)	300	414
     HORAS MENSUALES POR DOMICILIO DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HORAS/PERSONA)	18	16
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	145	200
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	80	79
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,800	5,706
     MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	10
     MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	20	21
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	90	133
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN SU PROPIO DOMICILIO (NÚMERO)	120	106
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN TERAPIA OCUPACIONAL EN SU PROPIO DOMICILIO (NÚMERO)	90	126
     MAYORES DETECTADOS EN SITUACIÓN DE RIESGO SOCIAL, RIESGO SOCIOSANITARIO Y/O AISLAMIENTO SOCIAL. (NÚMERO)	90	72

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Durante el ejercicio 2012 estaba previsto incrementar los centros de mayores del Distrito con un nuevo equipamiento ubicado en el complejo de las 'Escuelas Pías', con el que se ampliarían a cinco los centros del Distrito.

     Sin embargo, dificultades insalvables de accesibilidad en el centro de mayores 'Benito Martín Lozano', situado en la calle de San Joaquín número 10, han obligado a trasladar su actividad al nuevo centro de 'Escuelas Pías'.

     Por tanto, el Distrito cuenta con un total de cuatro centros de mayores: San Francisco, Dos Amigos, Antón Martín y Escuelas Pías.

     Desde estos equipamientos se procura garantizar servicios de hostelería como la cafeteria-comedor, en la que se han servido

     20.220 comidas durante todo el año, manteniéndose el dato estimado.

     El Programa de Dinamización Social, que se desarrolla a través de la gestión de un contrato administrativo especial por importe de 231.200 euros, ejecutado al 100%, ha dispuesto de una cuantía inferior a años anteriores, con motivo del retraso en el inicio de una nueva adjudicación.

     Este programa incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc., que ha alcanzado una participación de 5.000 personas distintas a lo largo de todo el año.

     La diferencia que se puede observar entre la previsión de participantes en actividades intergeneracionales y la realizada, se debe a la reorganización de las mismas y a la diferencia en los criterios de recogida de la información.

     El ritmo de socios nuevos en los últimos años se mantiene similar en los centros, así como el grado de utilización por las personas mayores empadronadas en el Distrito. Las diferencias que se aprecian vienen derivadas de la disminución de la población general en el Distrito y también de las personas mayores de 65 años.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,200	6,539
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	35	29
     ATENCIÓN PRESTADA EN EL PUNTO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,000	2,989
     ATENCIÓN PRETADA EN EL SERVICIO DE ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (NÚMERO)	400	506
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	20,220
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	30
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	65
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,800	1,966
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	4,000	730
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,000	2,298
     HORAS TALLERES DE ACTIVIDADES (HORAS)	2,500	4,749

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Existen muchas situaciones en las que los servicios sociales deben apoyar: son las formadas por el grupo de cuidadores que permiten que el mayor dependiente pueda permanecer en su domicilio. Durante el año 2012 se ha puesto en marcha un grupo de apoyo psicológico, que ha atendido a siete cuidadores sobrecargados por su tarea.

     Los centros de día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, no han tenido demanda por parte de hijos y cónyuges, debido al tipo de requisitos exigidos en la prestación del servicio.

     Ambas actuaciones se implementan en el distrito a través de Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	0
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	20	20
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	7	7

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día de deterioro físico o cognitivo, constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia, procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador.

     En el Distrito hay dos centros de día para deterioro físico, con una atención durante el año de 155 personas, un centro de día para deterioro cognitivo y tres centros de día de deterioro cognitivo privados concertados con el Ayuntamiento, que han atendido en total a 122 personas, datos muy similares a los previstos.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los centros de servicios sociales, son valorados y concedidos por el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, que los gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS EN CENTROS DE DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	120	122
     USUARIOS EN CENTROS DE DÍA DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	155

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las residencias de mayores y

     los pisos tutelados.

     Durante el año se han tramitado 75 solicitudes de plazas en residencias de la Comunidad de Madrid, 30 de carácter ordinario para personas mayores autónomas (el triple del estimado) y 45 solicitudes de carácter urgente.

     No obstante, y como existe una demanda que supera la respuesta, los Centros de Servicios Sociales del Distrito han gestionado 19 ayudas económicas directas, que han permitido

     la atención en una residencia privada, a la espera de asignación en una plaza pública, por un importe de 104.711 euros.

     Durante este año se ha producido una situación a destacar, y es la concesión de plaza de residencia de la red municipal a nueve personas, lo que ha permitido disminuir el cómputo total de gasto por este concepto, que ascendia en años anteriores a 200.000 euros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	15	19
     PLAZAS DE EMERGENCIA SOLICITADAS RESIDENCIAS MAYORES (NÚMERO)	40	45
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA PARA PERSONAS MAYORES AUTÓNOMAS (NÚMERO)	15	30
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	40	26

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE EL SISTEMA NACIONAL DE ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES.

     La atención a los ciudadanos, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia, se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del Informe Social de Entorno que durante el año ha sido de 668, dato que duplica la estimación prevista, motivado por un aumento de la demanda de los ciudadanos. El Informe Social de Entorno es un documento preceptivo para la valoración del nivel y grado de dependencia, valoración que realiza exclusivamente la Comunidad de Madrid.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA LA VALORACIÓN DE LADEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (NÚMERO)	300	668

• District of Centro

  86.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO CONVIVENCIAL Y SOCIAL.

     Los servicios de ayuda a domicilio están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como auxiliar de hogar, comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc.) de los que se han beneficiado 5.607 personas.

     Se ha producido un ligero descenso en las solicitudes del servicio de ayuda a domicilio, con 1.513 personas mayores usuarias del servicio, en relación con las 1.697 previstas. Sin embargo, analizando este dato por sexos, se observa que se atiende a más mujeres de las previstas y a menos hombres de los previstos. Datos relacionado con el el sobreenvejecimiento femenino al que nos referiamos anteriormente.

     El resto de prestaciones (comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad), tramitadas desde los centros de servicios sociales del Distrito, son valoradas y concedidas por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Los datos de atención reflejan la demanda. Ha existido una disminución del numero previsto, ya que a partir de 2015 la Comunidad de Madrid asume los citados servicios de las personas que estaban valoradas como dependientes en Grado I y que, hasta ese momento, asumía el Ayuntamiento. Ello se refleja en el objetivo 6, donde aumentan, sobre los previstos, estos mismos servicios pero a cargo de dependencia y, por ello, el número de usuarios/as del servicio de teleasistencia a cargo de la atención social primaria muestra un dato inferior al previsto.

     Como ocurre en otros sectores de población, la escasez de recursos económicos por la precariedad económica de muchas personas mayores con bajas pensiones, supone un elemento más de riesgo social, por lo que se hace necesario garantizar algunos mínimos básicos. A través de ayudas económicas, durante 2017, se han realizado 83, superando las previsiones, con un importe de 35.095 euros y duplicando casi las 40 previstas. A ello hay que sumarle 58 ayudas de comedor de mayores de carácter periódico (37.255 euros), que aunque no se recoge indicador específico, contribuye tambien a paliar necesidades básicas de las personas.

     Relacionado con ello, el número de solicitudes de plaza de comedor en la Comunidad de Madrid, ha sido menor de lo previsto, ya que en el entorno inmediato solo existe un centro gestionado por la Comunidad de Madrid, mientras que la oferta municipal es de cuatro centros, distribuidos estratégicamente en el territorio.

     Las adaptaciones geriátricas también contribuyen al apoyo de las personas mayores en sus domicilios. Durante el año se han beneficiado 11 unidades familiares de ayudas económicas para la realización de pequeñas obras de acondicionamiento geriatríco por un importe de 12.907 euros. Este dato corrobora las necesidades específicas de la población sobreenvejecida del Distrito.

     La atención psicológica y de terapia ocupacional a domicilio, que contribuyen a perseguir los objetivos marcados en la definición del programa: mantenimiento

     en el domicilio y atención específica para prevenir el aislamiento, se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, por importe de 72.600 euros, que se ha ejecutado al 100%. Se observa un aumento de los indicadores previstos debido a un fuerte aumento de la demanda existente.

     Activities
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (HOMBRES)	667	332
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (MUJERES)	1,020	1,181
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	21	22
     SOLICITUDES DE S.A.D. (HOMBRES)	125	157
     SOLICITUDES DE S.A.D. (MUJERES)	443	294
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	56	66
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	77	90
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	49	40
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	19	24
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (HOMBRES)	1,122	847
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (MUJERES)	3,554	2,605
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	15	9
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	125	94
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (HOMBRES)	24	28
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (MUJERES)	40	55
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	6	5
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	6	8
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	4	11
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	6	25
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (HOMBRES)	36	12
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (MUJERES)	95	80
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (HOMBRES)	24	66
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (MUJERES)	87	19
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (HOMBRES)	33	29
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (MUJERES)	33	7
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (HOMBRES)	20	27
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (MUJERES)	100	116

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El programa de dinamización social, se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, por importe de 273.533 euros, ejecutado al 100%.

     Este programa incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc., que ha alcanzado una participación de 13.315 personas a lo largo de todo el año. Algunos indicadores descienden y otros aumentan, debido a la demanda de los mayores, cambiante de un año a otro, y porque las planificaciones se realizan a comienzo de cada año junto con las juntas directivas de cada centro. Desde hace unos años y en el marco de los talleres que se realizan en los centros, se observa el escaso interes en las actividades intergeneracionales, dato que queda reflejado con una participación del 50% de lo previsto. Es de reseñar que las mujeres mayores obtiene una mayor participación en las actividades y talleres, ello puede observarse en que de las 5.077 personas, el 15% son hombres y el 85% mujeres.

     Es significativo el dato del número de atenciones de información y orientación prestada a las personas mayores, 10.528, que casi duplica las 6.604 previstas.

     Es destacable el grado de utilización de los centros, donde del total de la población mayor de 65 años, el 36% son socios y socias de los centros de mayores, que en este año se ha incrementado sobre lo previsto.

     Los 4 centros municipales de mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín, promueven la integración y la participación de los/las mayores en la sociedad, a través del desarrollo de servicios de hostelería, como la cafetería-comedor. La disminución del número de beneficiarios/as obedece principalmente a que el contrato de adjudicación no se formalizó hasta el mes de abril, situándose en 58 ayudas de las 95 previstas, con un importe total de 37.255 euros.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,823	2,658
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	10,100	9,850
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	16,900	15,700
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	27	28
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	65	70
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	35	40
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	60	18
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	4,474	5,039
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,374	3,215
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	4,230	7,313
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (HOMBRES)	29	69
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (MUJERES)	600	658
     HORAS DE TALLERES (HORAS)	9,146	9,476
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,445	791
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,370	4,286
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (HOMBRES)	124	77
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (MUJERES)	290	152
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (HOMBRES)	2,402	1,766
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (MUJERES)	6,000	6,243

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Durante el año 2017, se ha puesto en marcha un grupo de apoyo psicológico que ha atendido a 10 cuidadores/as, sobrecargados por su tarea. Los servicios sociales deben apoyar y, por ello se ve necesario, seguir realizando estos grupos con cuidadores que permiten que la persona mayor dependiente pueda permanecer en su domicilio.

     Los centros de día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, se realiza según lo previsto, aunque es un servicio escasamente demandado.

     Ambas actuaciones se implementan en el Distrito a través de Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HOMBRES)	2	1
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (MUJERES)	10	9
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	30	30
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (HOMBRES)	1	1
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (MUJERES)	3	1

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS.

     Los centros de día de deterioro físico o cognitivo, constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia. Estos centros procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador. En el Distrito hay dos Centros de día para personas con deterioro físico, un Centro de Día para personas con deterioro cognitivo y tres Centros de día de deterioro cognitivo privados-concertados con el Ayuntamiento. En todos ellos, hay similitud entre los datos estimados y la atención realizada.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los centros de servicios sociales, son valorados y concedidos por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, que los gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	25	32
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	70	76
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	30	20
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	70	79

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente en su propio entorno, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las residencias de mayores y

     los pisos tutelados.

     Durante el año se han tramitado 298 solicitudes de plazas en distintos recursos residenciales, superior a la previsión en solicitudes de pisos tutelados y residencias de autónomos y destacando el descenso de solicitudes en plazas de emergencia. Las solicitudes de emergencia residencial no son totalmente previsibles, ya que se debe a situaciones urgentes externas que durante 2017 han disminuido.

     No obstante, y como existe una demanda que supera la respuesta actual de plazas en residencias y pisos tutelados por parte de la Comunidad y el Ayuntamiento, el Distrito ha gestionado 16 ayudas económicas directas de alojamiento alternativo temporal, para permitir la atención en una residencia privada, a la espera de asignación de una plaza pública, por un importe total de 71.305 euros. Estas ayudas son menores de las 20 previstas, ya que este dato está en relación a la concesión de plazas públicas por parte de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (HOMBRES)	25	46
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (MUJERES)	25	38
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (HOMBRES)	14	35
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (MUJERES)	14	31
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (HOMBRES)	35	28
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (MUJERES)	40	33
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	50	28
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	55	59
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	7	8
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	13	8

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS PRESTACIONES DE DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES: SAD, TDA (TELEASISTENCIA) Y CENTROS DE DÍA.

     La atención a los ciudadanos, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia, se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del informe social de entorno, que durante el año ha sido de 787, desbordando todas las expectativas. Este dato viene determinado por la existencia de la demanda de los/las interesados/as. A mayor demanda, se realizan más informes y viceversa. El informe social de entorno es un documento preceptivo para la valoración del nivel y grado de dependencia, valoración que realiza exclusivamente la Comunidad de Madrid.

     Los indicadores nos revelan un aumento casi del doble respecto a la previsión de los/las usuarios/as de prestaciones relacionadas con la dependencia.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (HOMBRES)	150	264
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (MUJERES)	150	523
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (HOMBRES)	90	170
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (MUJERES)	370	608
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (HOMBRES)	128	203
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (MUJERES)	452	713

• District of Centro

  86.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO, EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los servicios de ayuda a domicilio están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como auxiliar de hogar, comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc.), de las que se han beneficiado 6.311 personas.

     Se ha producido un aumento en las solicitudes del Servicio de Ayuda a Domicilio, llegando a 491 de las 350 previstas inicialmente. El alta en dicho proceso se realiza a través de Comisiones de valoración

     centralizada desde el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales.

     El resto de prestaciones (comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad), tramitadas desde los centros de servicios sociales del Distrito, son valoradas y concedidas por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid. Los datos de atención reflejan la demanda, ha existido una disminución del numero previsto sobre ayudas técnicas para la movilidad y una duplicidad en lo previsto en relación con las solicitudes de alta en teleasistencia.

     Como ocurre en otros sectores de población, la escasez de recursos económicos, supone un elemento más de riesgo social, por lo que se hace necesario garantizar algunos mínimos básicos, a través de ayudas económicas de necesidades básicas a 64 personas mayores por un importe de 42.128 euros y 45 ayudas de comedor con carácter periódico que importan un total de 40.552 euros. Esto último tambien se ve reflejado en que el número de solicitudes de plaza de comedor en la Comunidad de Madrid, se ha duplicado sobre lo previsto.

     Las adaptaciones geriátricas también contribuyen al apoyo de las personas mayores en sus domicilios. Durante el año se han beneficiado 35 unidades familiares de ayudas económicas para la realización de pequeñas obras de acondicionamiento por un importe de 12.434 euros. Este dato corrobora las necesidades específicas de la población sobreenvejecida del Distrito.

     La atención psicológica y de terapia ocupacional a domicilio, que contribuyen a perseguir los objetivos marcados en la definición del programa: mantenimiento

     en el domicilio y atención específica para prevenir el aislamiento, se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, por importe de 69.939 euros, ejecutado al 100%. Esto muestra un aumento de los indicadores previstos debido a un fuerte aumento de la demanda existente.

     La precariedad económica de muchas personas mayores con bajas pensiones se refleja en el aumento de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas, que casi se ha duplicado, pasando de 40 previstas a 72 realizadas.

     Activities
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. MUJERES (NÚMERO)	165	550
     SOLICITUDES DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. HOMBRES (NÚMERO)	52	162
     SOLICITUDES DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	217	712
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. MUJERES (NÚMERO)	25	19
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. HOMBRES (NÚMERO)	5	9
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (NÚMERO)	1,800	1,584
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL. HOMBRES (NÚMERO)	683	350
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL. MUJERES (NÚMERO)	1,117	1,234
     HORAS MENSUALES/ DOMICILIO DE S.A.D. MUNICIPAL (HORAS)	15	27
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	21	21
     SOLICITUDES DEL S.A.D. (NÚMERO)	350	491
     SOLICITUDES DEL S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	74	71
     SOLICITUDES DEL S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	276	420
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	141	138
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO. HOMBRES (NÚMERO)	60	56
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO. MUJERES (NÚMERO)	81	82
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	70	68
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO. HOMBRES (NÚMERO)	50	45
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO. MUJERES (NÚMERO)	20	23
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (NÚMERO)	5,000	3,673
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL. HOMBRES (NÚMERO)	1,160	907
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL. MUJERES (NÚMERO)	3,840	2,766
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	120	90
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA. HOMBRES (NÚMERO)	10	7
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA. MUJERES (NÚMERO)	110	83
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (NÚMERO)	40	72
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS. HOMBRES (NÚMERO)	15	37
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS. MUJERES (NÚMERO)	25	35
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	9
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS. HOMBRES (NÚMERO)	6	2
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS. MUJERES (NÚMERO)	9	7
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	80	62
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD. HOMBRES (NÚMERO)	26	17
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD. MUJERES (NÚMERO)	54	45
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (NÚMERO)	100	102
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO. HOMBRES (NÚMERO)	12	7
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO. MUJERES (NÚMERO)	88	95
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (NÚMERO)	100	124
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO. HOMBRES (NÚMERO)	19	30
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO. MUJERES (NÚMERO)	81	94
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (NÚMERO)	60	26
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID. HOMBRES (NÚMERO)	30	22
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID. MUJERES (NÚMERO)	30	4
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (NÚMERO)	30	28

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El programa de dinamización social, se gestiona a través de un contrato de administrativo especial, por importe de 255.200 euros, ejecutado al 100%.

     Este programa incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc. que ha alcanzado una participación de 13.550 personas a lo largo de todo el año. Algunos indicadores descienden y otros aumentan, debido a la demanda de los mayores, cambiante de un

     año a otro y porque las planificaciones se realizan a comienzo de cada año junto con las Juntas Directivas de cada centro.

     Es significativo el dato del número de participantes en los talleres realizadas, que aumenta de los 4.800 previstos a los 6.560 participantes, debido a la oferta de la Dirección General de Mayores y al desdoblamiento de los talleres más demandados, que imparten los voluntarios (socias y socios de los centros).

     Es destacable el grado de utilización de los centros donde, del total de la población mayor de 65 años, el 35% son socios de los centros de mayores, que en este año se incrementa cinco puntos sobre lo previsto y el número de informaciones y atenciones en los centros, que también duplica a lo previsto.

     Los cuatro centros municipales de mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín promueven

     la integración y la participación de los mayores en la sociedad, a través del desarrollo de servicios de hostelería como la cafetería-comedor. Los datos que figuran son aproximados debido a deficiencias en el suministro de información por parte de la empresa que ha gestionado las cafeterías. Asimismo, la disminución obedece principalmente a dos factores: cierre temporal durante el verano por obras en los centros y por otra parte, desde el mes de noviembre las cafeterías-comedor de los cuatro centros no han prestado servicio por imposibilidad de tramitar la prorroga del contrato, debido a cuestiones administrativas insalvables.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HORAS DE TALLERES (HORAS)	6,748	6,856
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,119	7,388
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES. HOMBRES (NÚMERO)	2,421	2,537
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES. MUJERES (NÚMERO)	4,698	4,851
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	30	35
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,720	13,291
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES. HOMBRES (NÚMERO)	2,878	4,296
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES. MUJERES (NÚMERO)	5,842	8,995
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (NÚMERO)	560	571
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL. HOMBRES (NÚMERO)	56	52
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL. MUJERES (NÚMERO)	504	519
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,800	6,560
     PARTICIPANTES EN TALLERES. HOMBRES (NÚMERO)	1,440	1,303
     PARTICIPANTES EN TALLERES. MUJERES (NÚMERO)	3,360	5,257
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	1,000	906
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES. HOMBRES (NÚMERO)	300	184
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES. MUJERES (NÚMERO)	700	722
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	6,756	6,694
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES SOCIO-CULTURALES. HOMBRES (NÚMERO)	479	1,539
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES SOCIO-CULTURALES. MUJERES (NÚMERO)	6,277	5,155
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	93	104
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES. HOMBRES (NÚMERO)	28	39
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES. MUJERES (NÚMERO)	65	65
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	62
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES. HOMBRES (NÚMERO)	19	48
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES. MUJERES (NÚMERO)	16	14
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	22,000	10,800
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES. HOMBRES (NÚMERO)	5,100	2,700
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES. MUJERES (NÚMERO)	16,900	8,100

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Durante el año 2016, se ha puesto en marcha un grupo de apoyo psicológico que ha atendido a 20 cuidadores, sobrecargados por su tarea. Los servicios sociales deben realizar este apoyo y, por ello, se ve necesario seguir realizando estos grupos con cuidadores que permiten que la persona mayor dependiente pueda permanecer en su domicilio.

     Los Centros de Día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, se realiza según lo previsto.

     Ambas actuaciones se implementan en el Distrito, a través de Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	18	20
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR. HOMBRES (NÚMERO)	4	3
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR. MUJERES (NÚMERO)	14	17
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	20	20
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4	5
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA. MUJERES (NÚMERO)	3	3
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA. HOMBRES (NÚMERO)	1	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS.

     Los Centros de Día de deterioro físico o cognitivo, constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia; procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador. En el Distrito hay dos Centros de Día

     para deterioro físico, con una atención durante el año de 116 personas, un Centro de Día para deterioro cognitivo y tres Centros de Día de deterioro cognitivo privados concertados con el Ayuntamiento, con datos similares entre la estimación y la atención realizada.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los Centros de Servicios Sociales, son valorados y concedidos por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, que los gestiona a través de contratación externalizada para toda la Ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍAMUNICIPALES (FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO. MUJERES (NÚMERO)	93	97
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO. HOMBRES (NÚMERO)	27	19
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (NÚMERO)	120	116
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO. MUJERES (NÚMERO)	114	80
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO. HOMBRES (NÚMERO)	36	25
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	105

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las residencias de mayores y

     los pisos tutelados.

     Durante el año se han tramitado 203 solicitudes de plazas en Residenciales, según la previsión, sólo destacando el descenso de solicitudes en plazas de emergencia que es inferior.

     No obstante, y como existe una demanda que supera la respuesta actual de plazas en residencias y pisos tutelados por parte de la Comunidad y el Ayuntamiento de Madrid, el Distrito han gestionado 12 ayudas económicas directas, para permitir la atención en una residencia privada, a la espera de asignación en una plaza pública, por un importe total de 64.016 euros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	85	85
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA. MUJERES (NÚMERO)	40	31
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA. HOMBRES (NÚMERO)	35	21
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (NÚMERO)	75	52
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS. MUJERES (NÚMERO)	14	12
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS. HOMBRES (NÚMERO)	14	25
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (NÚMERO)	28	37
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS. MUJERES (NÚMERO)	15	10
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS. HOMBRES (NÚMERO)	13	19
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	28	29
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES. HOMBRES (NÚMERO)	35	31
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES. MUJERES (NÚMERO)	50	54
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	20	12
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. HOMBRES (NÚMERO)	7	4
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. MUJERES (NÚMERO)	13	8

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS PRESTACIONES DE DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES

     La atención a los ciudadanos, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia, se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del 'Informe Social de Entorno' que durante el año ha sido de 717, dato superior a la estimación; este dato está determinado por la existencia de la demanda de los interesados, a mayor demanda se realizan más informes y viceversa. El 'Informe Social de Entorno' es un documento preceptivo para la valoración del nivel y grado de dependencia, valoración que realiza exclusivamente la Comunidad de Madrid.

     Los indicadores nos revelan cómo aumentan los usuarios de prestaciones relacionadas con las prestaciones de dependencia con 663 usuarios/as de servicio de ayuda a domicilio y 848 de teleasistencia.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DELA DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (NÚMERO)	500	717
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO. HOMBRES (NÚMERO)	150	197
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO. MUJERES (NÚMERO)	350	520
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (NÚMERO)	460	663
     BENEFICIARIOS PLAZAS DEPENDENCIA EN CENTROS DE DÍA. MUJERES (NÚMERO)	64	15
     BENEFICIARIOS PLAZAS DEPENDENCIA EN CENTROS DE DÍA. HOMBRES (NÚMERO)	6	10
     BENEFICIARIOS PLAZAS DEPENDENCIA EN CENTROS DE DÍA. (NÚMERO)	70	25
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA. MUJERES (NÚMERO)	452	652
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA. HOMBRES (NÚMERO)	128	196
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (NÚMERO)	580	848
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA. MUJERES (NÚMERO)	370	517
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA. HOMBRES (NÚMERO)	90	146

• District of Centro

  83.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO CONVIVENCIAL Y SOCIAL.

     Los servicios de ayuda a domicilio están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como auxiliar de hogar, comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc.) de las que se han beneficiado 5.318 personas.

     Se ha producido un aumento en nuevas solicitudes del servicio de ayuda a domicilio que durante 2019 han sido 580, superando con creces las 451 previstas. Sin embargo, analizando este dato por sexos, se observa que el aumento se ha producido en el número de mujeres, manteniendose el número de hombres en los previstos, dato relacionado con el sobreenvejecimiento femenino al que nos referiamos anteriormente. Este servicio es muy valorado ya que tiene una respuesta inmediata y una atención integral a las neceesidades de las personas mayores.

     El resto de prestaciones (comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad), tramitadas desde los Centros de Servicios Sociales del Distrito, son valoradas y concedidas por Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social, que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Los datos de atención a las personas mayores reflejan en general una disminución de la demanda ya que a partir de 2015 la Comunidad de Madrid asume los citados servicios de las personas que estaban valoradas como dependientes en Grado I y que hasta ahora asumía el Ayuntamiento y ello se refleja en el objetivo 6 donde aumentan sobre los previstos estos mismos servicios pero, a cargo de dependencia y por ello, el número de usuarios/as del servicio de teleasistencia a cargo de la Atención Social Primaria, es inferior al previsto.

     Como ocurre en otros sectores de población, la escasez de recursos económicos por la precariedad económica de muchas personas mayores con bajas pensiones, supone un elemento más de riesgo social, por lo que se hace necesario garantizar algunos mínimos básicos, a través de ayudas económicas que durante 2019 se han realizado 83 expedientes. Estas ayudas, en sus modalidades de ayudas para la necesidades básicas en su domicilio con 33 expedientes (27.350), comedor de mayores con 32 ayudas (39.300), alojamiento temporal con 13 ayudas (91.460) y 5 adaptaciones geriatricas (5.093), proporcionan al mayor aquellos servicios que facilitan mantenerles con una calidad de vida.

     Por ende, al ir asumiendo la Comunidad de Madrid la atención a las personas mayores en el marco de la Ley de dependencia, en el Distrito aumentan las necesidades y servicios derivados de la atención afectiva, personal, ocupacional de las personas mayores, por ello la atención psicológica y de terapia ocupacional a domicilio, que contribuyen a perseguir los objetivos marcados en la definición del programa: mantenimiento

     en el domicilio y atención específica para prevenir el aislamiento, que se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, muestra un aumento de los indicadores previstos debido a una fuerte aumento de la demanda existente y que ha sido posible atender por el aumento de horas a los profesionales asignados en el contrato.

     Activities
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (HOMBRES)	20	19
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (HOMBRES)	332	320
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (MUJERES)	1,181	1,176
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	21	21
     SOLICITUDES DE S.A.D. (HOMBRES)	157	150
     SOLICITUDES DE S.A.D. (MUJERES)	294	430
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	66	69
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	90	96
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	40	41
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	24	22
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (HOMBRES)	847	777
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (MUJERES)	2,605	2,402
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	17	6
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	73	73
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (HOMBRES)	30	15
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (MUJERES)	45	18
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	6	2
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	6	3
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	11	6
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	25	21
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (HOMBRES)	25	17
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (MUJERES)	75	102
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (HOMBRES)	66	29
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (MUJERES)	19	97
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (MUJERES)	10	5
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (HOMBRES)	27	43
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (MUJERES)	116	92

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros de mayores del Distrito Centro son espacios que favorecen el envejecimiento activo y saludable, el aprendizaje a lo largo de toda la vida, y la prevención de la dependencia, potenciando la autonomía personal. Además, favorecen las relaciones sociales y crean vínculos interpersonales, incluso entre generaciones, por lo que son un gran recurso contra la soledad no deseada. Los cuatro centros municipales de mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín cuentan con 8.183 socios y socias una cifra superior a la estimada y donde se observa que el número de mujeres duplica al número de hombres. Ello está realcionado con dos factores principalmente, por una parte las mujeres son mas proclives a la realización de actividades sociales y además su esperanza de vida es superior, por lo que hay más mujeres en la población mayor de 65 años.

     El Programa de Dinamización Social, se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc. que ha alcanzado una participación de 16.947 de los cuales 9.930 han participado de forma continua a lo largo de todo el año en talleres y actividades. Se observa el escaso interés en las actividades intergeneracionales, dato que queda reflejado con una participación del 25% de lo previsto. Es de reseñar que las mujeres mayores obtiene una mayor participación en las actividades socioculturales y talleres. Puede observarse que el aumento de la participación se ha producido en el género femenino.

     Sigue, en línea de años anteriores, aumentando el nº de atenciones de información y orientación prestada a las personas mayores, con 10.317 atenciones, lo cual aumenta considerablemente a los 9.500 previstas. Este servicio informa a las personas mayores acerca de actividades, recursos, beneficios de socios y socias, o cualquier otra información de interés para el colectivo.

     Es destacable el grado de utilización de los centros, donde del total de la población mayor de 65 años, el 36% son socios y socias de los Centros de Mayores, que en este año se ha incrementado sobre lo previsto.

     Los 4 Centros Municipales de Mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín promueven

     la integración y la participación de los y las mayores en la sociedad, a través del desarrollo de servicios de hostelería como la cafeteria-comedor, sirviendose finalmente 25.464 comidas y donse se refleja que es un servicio más utilizado por mujeres.

     El número de benefiarios y beneficiarias de ayudas económicas para comedor que es inferior, situandose en 32 ayudas de las 50 previstas, sin embargo el importe económico se ha incrementado considerablemente con respecto a años anteriores, situandose en 39.300. Ello indica, que se han beneficiado menos personas, pero durante mayor número de meses.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,670	2,791
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,030	5,392
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,900	2,497
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	6,600	7,820
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (HOMBRES)	52	71
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (MUJERES)	520	432
     HORAS DE TALLERES (HORAS)	6,956	9,930
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,300	1,345
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	5,250	5,285
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (HOMBRES)	115	39
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (MUJERES)	285	145
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (HOMBRES)	1,590	1,293
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (MUJERES)	5,434	5,572
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	27	27
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	65	55
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	35	22
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	15	10
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,604	11,961
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,106	13,803

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     Durante el año 2019, se ha puesto en marcha un grupo de apoyo psicológico que ha atendido a 20 cuidadores y cuidadoras, sobrecargados por su tarea, duplicando casi la previsión y con un claro sesgo, ya que las mujeres son las mas necesitadas de este tipo de apoyo. Los servicios sociales deben apoyar y por ello se ve necesario seguir realizando estos grupos con cuidadores que permiten que la persona mayor dependiente pueda permanecer en su domicilio.

     Los centros de día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, se realiza según lo previsto, aunque es un servicio escasamente demandado.

     Ambas actuaciones se implementan en el Distrito, a través de Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	3	6
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	9	14
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HORAS)	25	25
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (HOMBRES)	1	1
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (MUJERES)	3	3

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS.

     Los centros de día de deterioro físico o cognitivo, constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia; procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador. En el Distrito hay dos centros de día para personas con deterioro físico, un centro de día para personas con deterioro cognitivo y tres centros de día de deterioro cognitivo privados - concertados con el Ayuntamiento. En ellos, los indicadores realizados son inferiores a los previstos, ya que, las personas mayores son muy reacias a asistir a centros de día y optan por otros servicios. Tambien es destacable que los beneficarios y beneficiarias de centros de día son en su mayoría mujeres, ya que esto obedece a un sesgo de género educacional, porque los hombres mayores son cuidados por sus mujeres, pero no siempre sucede a la inversa.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los centros de cervicios sociales, son valorados y concedidos por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social, que los gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	20	18
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	79	45
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	32	26
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	76	65

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente en su propio entorno, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las residencias de mayores y

     los pisos tutelados.

     Durante el año se han tramitado 192 solicitudes de plazas en distintos recursos residenciales, acorde a la previsión en solicitudes de pisos tutelados y residencias de autónomos y detacando el descenso de solicitudes en plazas de emergencia.

     Las solicitudes de emergencia residencial no son totalmente previsibles, ya que se debe a situaciones urgentes externas que durante 2019 han sido acorde a la previsión.

     No obstante, y como existe una demanda que supera la respuesta actual de plazas en residencias y pisos tutelados por parte de la comunidad y el ayuntamiento, el Distrito han gestionado 13 ayudas económicas directas de alojamiento alternativo temporal, para permitir la atención en una residencia privada, a la espera de asignación en una plaza pública, por un importe total de

     91.460,00 euros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (MUJERES)	40	22
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (HOMBRES)	20	38
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (MUJERES)	15	21
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (HOMBRES)	35	14
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (MUJERES)	20	15
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (HOMBRES)	30	18
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	30	18
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	60	46
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	5	10
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	10	3

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS PRESTACIONES DE DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES: SAD, TDA (TELEASISTENCIA) Y CENTROS DE DÍA.

     La atención a los ciudadanos, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del Informe Social de Entorno, que durante el año ha sido de 949, desbordando por tercer año consecutivo todas las expectativas. Este dato viene determinado por la existencia de la demanda de los interesados e interesadas. A mayor demanda, se realizan más informes y viceversa.

     El Informe Social de Entorno es un documento preceptivo para la valoración del nivel y grado de dependencia, valoración que realiza exclusivamente la Comunidad de Madrid.

     Los indicadores nos revelan como aumentan los y las usuarias de prestaciones relacionadas con la dependencia, con 861 usuarias de SAD y 990 usuarias de teleasistencia.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (HOMBRES)	200	276
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (MUJERES)	300	673
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (HOMBRES)	170	198
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (MUJERES)	608	663
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (HOMBRES)	203	228
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (MUJERES)	713	762

• District of Centro

  90.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los Servicios de Ayuda a Domicilio están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como Auxiliar de Hogar, Comida a Domicilio, Teleasistencia y Ayudas Técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc) de las que se han beneficiado 7.780 personas, dato ligeramente superior al estimado, 7.590.

     Las 365 solicitudes totales para el acceso al Servicio de Ayuda a Domicilio, se han gestionado con normalidad, no existiendo lista de espera.

     Todas estas prestaciones, tramitadas desde los Centros de Servicios Sociales del Distrito, son valoradas y concedidas por el Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana, que las gestiona para toda la ciudad de Madrid.

     Como ocurre en otros sectores de población, la escasez de recursos económicos, supone un elemento más de riesgo social, por lo que se hace necesario garantizar algunos mínimos básicos, a través de ayudas económicas de emergencia directas dirigidas a 68 personas mayores. Por tanto, un aumento de más del 600% respecto a las 10 ayudas inicialmente previstas, a través de la imputación presupuestaria específica a este programa por un importe de 39.629 euros.

     Las adaptaciones geriátricas también contribuyen al apoyo de las personas mayores en sus domicilios. Durante el año se han beneficiado 4 personas de ayudas económicas para la realización de pequeñas obras de acondicionamiento. Este dato es inferior al previsto debido al descenso de la demanda natural. El importe total gestionado ascendió a 2.898 euros.

     La Atención Psicológica y de Terapia Ocupacional a domicilio, que contribuyen a perseguir los objetivos marcados en la definición del programa: mantenimiento en el domicilio y atención específica para prevenir el aislamiento, se desarrolla a través de la gestión de un contrato administrativo especial, por importe de 72.460 euros, ejecutado al 100% y muestra indicadores coincidentes con la previsión inicial.

     Activities
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LASPERSONASMAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES: SERVICIO DE AYDUA ADOMICILIO, TELEASISSTENCIA, COMIDAS A DOMICILIO, L
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES EN SIT. DE RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	95	76
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN TERAPIA OCUP. EN SU PROPIO DOMICILIO. (NÚMERO)	80	101
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN SU PROPIO DOMICILIO (NÚMERO)	80	80
     AYUDAS TÈCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	90	96
     MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	12	4
     MAYORES BENEF. DE AYUDAS ECONÓM. COBERTURA NEC. BÁSICAS (NÚMERO)	10	68
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	4,950	5,311
     MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	85	71
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	165	153
     HORAS MENSUALES POR DOMICILIOS DEL S.A.D. (HORAS)	18	27
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES (NÚMERO)	300	365
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	20	24
     DOMICILIOS DE PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL S.A.D. (NÚMERO)	2,000	1,608
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICLIO (NÚMERO)	2,300	2,149

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORIO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los cuatro Centros Municipales de Mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín promueven la integración y la participación de los mayores en la sociedad.

     A través del desarrollo de servicios de hostelería como la cafeteria-comedor, se han facilitado 16.063 comidas durante todo el año, dato menor al estimado, como consecuencia de los cambios en las adjudicacioes de las empresas que los ejecutan.

     El Programa de Dinamización Social, se desarrolla a través de la gestión de un Contrato Administrativo Especial, por importe de 285.507 euros, ejecutado al 100%.

     Este programa incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc. que ha alcanzado una participación de 8.066 personas a lo largo de todo el año. Algunos indicadores descienden y otros aumentan, debido a la demanda de los mayores, cambiante de un año a otro.

     La diferencia que se puede observar entre la previsión de participantes en actividades intergeneracionales y la realizada, se debe a la reorganización de las mismas y a la diferencia en los criterios de recogida de la información.

     El ritmo de socios nuevos en los últimos años se mantiene similar en los centros, así como el grado de utilización por las personas mayores empadronadas en el Distrito. Las diferencias que se aprecian vienen derivadas de la disminución de la población general en el Distrito y también de las personas mayores de 65 años.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,000	6,785
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	35	30
     ATENCIÓN PRESTADA EN EL PUNTO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,500	2,247
     ATENCIÓN PRESTADA EN EL SERVICIO DE ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (NÚMERO)	480	549
     HORAS DE TALLERES DE ACTIVIDADES (HORAS)	2,500	2,600
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,000	4,525
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	2,000	1,800
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,900	1,741
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	63	90
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	27
     COMIDAS SERVICIAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	16,063

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Existen muchas situaciones en las que los servicios sociales deben apoyar al grupo de cuidadores que permiten que el mayor dependiente pueda permanecer en su domicilio. Durante el año 2013, se ha puesto en marcha un grupo de apoyo psicológico que ha atendido a catorce cuidadores sobrecargados por su tarea, cifra que duplica a la prevista.

     Los Centros de Día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, mantienen el dato previsto.

     Ambas actuaciones se implementan en el Distrito, a través de Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana, que las gestiona para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	7	14
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	20
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS.

     Los Centros de Día de deterioro físico o cognitivo, constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia; procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador. En el Distrito hay dos Centros de Día para deterioro físico, con una atención durante el año de 103 personas, un Centro de Día para deterioro cognitivo y tres Centros de Día de deterioro cognitivo privados, concertados con el Ayuntamiento, que han atendido en total a 135 personas. Aunque se aprecia una ligera disminución entre la estimación y lo realizado, no resulta significativa, ya que obedece únicamente a la demanda existente.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los Centros de Servicios Sociales, son valorados y concedidos por el Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana, que los gestiona para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	145	135
     USUARIOS CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNC/FÍSICO (NÚMERO)	120	103

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMCILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIÓNES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las Residencias de Mayores y los Pisos Tutelados.

     Durante el año 2013 se han tramitado 80 solicitudes de plazas en Residencias de la Comunidad de Madrid, 37 de carácter ordinario para personas mayores autónomas (el triple del estimado) y 43 solicitudes para situaciones de emergencia. Es preciso señalar que además se gestionaron 81 solicitudes para plazas de carácter temporal.

     Además de este servicio, en tanto se obtiene la plaza solicitada, el Distrito ha gestionado 9 ayudas económicas directas, para permitir la atención en residencia privada, a la espera de asignación en una plaza pública. Se han beneficiado 9 personas por un importe total de 66.930 euros; el dato, inferior al previsto, está determinado por la demanda, que durante el año 2013 ha sido menor.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     VALORACIÓN, GESIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLCITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	40	31
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA PARA MAYORES AUTÓNOMOS (NÚMERO)	15	37
     PLAZAS DE EMERGENCIA SOLICITADAS RESIDENCIAS DE MAYORES (NÚMERO)	40	43
     MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVO (NÚMERO)	15	9

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE EL SISTEMA NACIONAL DE ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES.

     La atención a los ciudadanos, que comporta informar y orientar específicamente sobre la Atención a la Dependencia, se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del Informe Social de Entorno que durante el año 2013 ha sido de 367, dato inferior a la estimación prevista; este dato está determinado por la demanda de los interesados, a mayor demanda se realizan más informes y viceversa. El Informe Social de Entorno es un documento preceptivo para la valoración del nivel y grado de dependencia, valoración que realiza exclusivamente la Comunidad de Madrid.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIÓNES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA LA VALORACIÓN DE LADEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (NÚMERO)	600	367

• District of Centro

  82.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO CONVIVENCIAL Y SOCIAL.

     Los servicios de ayuda a domicilio están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como Auxiliar de Hogar, Comida a Domicilio, Teleasistencia y Ayudas Técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc.).

     En relación a las personas mayores usuarias de servicio de ayuda a domicilio (SAD), se observa un número ligeramente inferior al previsto, aunque ha habido un número de solicitudes por encima de las esperadas. Esto puede ser debido a que muchos de los usuarios con SAD Municipal hayan pasado a tener un SAD por el sistema de dependencia, ya que como se puede ver aproximadamente 3 de cada 4 personas mayores benficacioas del SAD tiene más de 80 años, tan sólo por motivos de edad hay más propensión a entrar en estados vitales con mayor grado de dependencia. A esta cifra por tanto habría que sumar 793 personas mayores del distrito que tiene SAD con cargo al sistema de dependencia.

     Las prestaciones (comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad), tramitadas desde los centros de servicios sociales del distrito, son valoradas y concedidas por A.G. Familias, Igualdad y Bienestar Social, a través de la Dirección General de Mayores de la ciudad de Madrid que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     En relación al servicio de comida a domicilio se observa un aumento considerable en el número de personas

     beneficiarias, lo que podría ser explicado a que durante la pandemia muchos mayores optaron por este recurso y posteriormente han valorado continuar con el mismo por su comodidad y eficacia.

     Con respecto a la lavandería, es un servicio indicado para especiales situaciones de riesgo social como grandes dependientes, personas con escasas habilidades de realizar estas tareas o que residen en entornos sin medios adecuados para realizar las tareas de lavado, secado y planchado de ropa. Es probable que este servicio se haya visto reducido en su indicador porque haya sido cubierta en parte por otros servicios como el servicio de ayuda a domicilio o el de educación social.

     Con respecto a la teleasistencia domiciliaria, pese a que las cifras están ligeramente por debajo de las estimadas, al igual que ocurre con el SAD habría que tener en cuenta todos aquellos servicios que han pasado a depender del sistema de dependencia al ser reconocidas como prestaciones en el PIA (programa individual de atención) de personas mayores valoradas con algún grado de dependencia (descrito en objetivo 6). Este servicio, muy poco invasivo, con un carácter preventivo y con un sistema de tramitación muy sencillo, goza de cada vez de una mayor aceptación entre la población mayor. Es muy frecuente encontrar mayores con buen nivel de autonomía que no precisan de ninguna intervención ni apoyos pero que son beneficiarios de este servicio.

     El servicio de fisioterapia preventiva tiene como finalidad mejorar la capacidad personal de las personas mayores evitando y/o retrasando el deterioro progresivo, mediante actividades de fisioterapia grupal de mantenimiento que se realiza en los Centros Municipales de Mayores. Para este servicio no se ha alcanzado el número de personas beneficiarias previstas, creemos que al igual que ocurre con otras actividades que se realizan de manera grupal, que están costando retomar tras la crisis sanitaria.

     Como ocurre en otros sectores de población, la escasez de recursos y la precariedad económica de muchas personas mayores, supone un elemento añadido de riesgo social. Este hecho hace necesario garantizar unos mínimos básicos a través de apoyos y ayudas económicas. Sin embargo, no se ha alcanzado la previsión establecida para este indicador al acogerse muchas personas mayores al servicio de comida a domicilio, que ha aumentado considerablemente, tal y como ya se explica en párrafos anteriores. También puede tener su reflejo en el aumento de las solicitudes de comedores de la Comunidad de Madrid.

     El departamento de servicios sociales desarrolla entre otras actuaciones, y en el marco de un contrato 'el servicio de atención psicosocial y de terapia ocupacional', destinado a personas mayores en situación de aislamiento con el objetivo de favorecer la prevalencia de sentimientos positivos ante la vida desterrando las actitudes autocompasivas, aumentar la seguridad y la autoestima personal; y con ello, conseguir cambios conductuales que contribuyan a mejorar la calidad de vida y bienestar emocional de las personas mayores del distrito Centro, en este año 2022 los logros obtenidos para este indicador se presentan ligeramente superiores a los estimados tanto en atención psicológica como en terapia ocupacional.

     Con respecto a las personas mayores en situación de riesgo sociosanitario y/o aislamiento social, en el distrito existe un alto índice de hogares unipersonales que contemplan población mayor: personas mayores que viven solas, y que en la mayoría de los casos, reciben poyos y acceden a prestaciones específicas para cubrir necesidad, como tele

     Activities
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIA.
     PROPORCIONAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE CALIDAD EN UN ENTORNO ADECUADO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (HOMBRES)	790	724
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	27	19
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	43	33
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	92	144
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	73	103
     SOLICITUDES DE S.A.D. (MUJERES)	380	428
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (MUJERES)	90	32
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (HOMBRES)	40	14
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (MUJERES)	5	10
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (HOMBRES)	15	21
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (MUJERES)	90	85
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (HOMBRES)	25	37
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (MUJERES)	90	105
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (HOMBRES)	20	24
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	27	22
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	13	8
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	6	4
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	6	2
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (MUJERES)	44	14
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (HOMBRES)	26	7
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	64	40
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	6	12
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (MUJERES)	2,500	2,112
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (HOMBRES)	375	321
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (MUJERES)	1,200	1,106
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	21	75
     SOLICITUDES DE S.A.D. (HOMBRES)	140	149

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL, Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros de mayores del distrito Centro son equipamientos de los servicios sociales no residenciales, destinados a promover la convivencia del colectivo de personas mayores, propiciando su participación e integración social. Son espacios donde se realizan actividades de prevención de la dependencia y promoción del ocio y envejecimiento activo, con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas mayores y potenciar su autonomía personal. Ofrecen actividades socioculturales, ocupacionales, educativas, artísticas y recreativas. Basan su funcionamiento en la participación de los propios mayores y están abiertos a la comunidad y al trabajo en red por lo que se propicia actividades intergeneracionales e interculturales que permitan un cambio de visión sobre el ser mayor. Además, se trabaja la perspectiva de género en todos los talleres de forma trasversal.

     Los 4 centros municipales de mayores: San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín cuentan con 8334 personas socias, donde el número de mujeres casi duplica al de hombres. Esto está relacionado con dos factores principalmente: la mayor participación de las mujeres en la realización de actividades sociales y grupales y su elevada esperanza de vida que lleva a su vez a una sobrerrepresentación femenina entre la población mayor de 80 años, muchas de las cuales viven solas. Asimismo, se viene observando un incremento en el número de personas socias nuevas durante los últimos meses del año y se prevé que siga en aumento.

     El programa de dinamización social se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios que incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc. que se encuentra consolidado y con una trayectoria de consecución de objetivos muy positiva.

     En el marco de este contrato se realizan diferentes tipologías de talleres: manuales, de artes escénicas, culturales, tecnológicas o informáticas, deportivas, preventivas y autocuidado. En este año se han realizado 7.981 horas de talleres, impartidos tanto por profesionales como por personas voluntarias (106 personas voluntarias), donde han participado 4.421 personas usuarias.

     Mención especial son los talleres de bienestar emocional y terapia ocupacional que se realizan en los centros. En total se han desarrollado durante este año 1.300 h y se han atendido en estos talleres a 509 personas. En ambos casos no se ha llegado a alcanzar el indicador previsto para ese objetivo tras recuperar la presencialidad y tenerse que limitar a los aforos establecidos.

     Hay que destacar el crecimiento exponencial que se ha registrado en la participación en las actividades socioculturales con un total de 16.321 personas, más del doble que el año pasado, en parte a que de enero a junio alguna de estas actividades se mantuvieron on line.

     Dentro de las actuaciones que se desarrollan por parte de las animadoras destaca las atenciones y el seguimiento individual presencial que se realiza de cada persona socia dependiendo de la vulnerabilidad detectada o conocida y demandas y necesidades trasladadas. Entre estas actuaciones destaca:

     información de recursos del distrito, información sobre talleres a socios nuevos y funcionamiento de los centros, acompañamiento en situaciones de soledad, derivaciones al departamento de Servicios Sociales etc. Este año se ha atendido de manera presencial a un total de 9.084 personas. El trabajo realizado durante la pandemia para informar y orientar a las personas socias sobre las nuevas tecnologías, así como la continuación de los talleres de informática y de móviles, ha permitido que las personas mayores estén cada vez más familiarizadas con las TIC y con el uso del WhatsApp lo que ha permitido llegar de manera más rápida a las personas socias y además incrementar el número de atenciones, con un total de 16.026 atenciones en el 2022. Estos datos suponen un aumento de casi el doble de atenciones que el año pasado.

     Los 4 centros municipales de mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín promueven la integración y la participación de los/las mayores en la sociedad, a través del desarrollo de servicios de hostelería como la cafetería-comedor, este servicio que permaneció suspendido durante la pandemia se ha reanudado el 20 de abril 2022 si bien aún no se ha llegado a recuperar las cifras de comensales tras la pandemia.

     Desde el Departamento de Servicios Sociales, se podrán proponer ayudas económicas para el pago del servicio de comedor a aquellas personas usuarias que se determine. Estas ayudas de comedor se conceden previa solicitud, estudio y valoración por los técnicos de servicios sociales, y se tramitan mediante expediente individual en base a la ordenanza de las prestaciones económicas del sistema público de servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid.

     La apertura de los comedores de los centros de mayores en el mes de abril,

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	9,500	2,892
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,700	3,138
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,760	2,777
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,295	5,557
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,250	4,612
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,650	20,498
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (HOMBRES)	51	51
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (MUJERES)	519	458
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	15	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	35	7
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	70	79
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	28	27
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (MUJERES)	7,200	12,761
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (HOMBRES)	1,590	2,616
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	5,500	3,840
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	900	581
     HORAS DE TALLERES (HORAS)	7,900	7,981

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     Durante el año 2022 se ha continuado con las sesiones de apoyo psicológico a través del programa 'cuidando a quienes cuidan' que ha atendido sólo a 29 personas cuidadoras, con una mayoría de mujeres, sobrecargadas por su tarea. Las sesiones grupales se han desarrollado en dos convocatorias habiéndose duplicado el resultado previsto. Los centros de día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras ha aumentado en número, aunque es un servicio escasamente demandado. Ambas actuaciones se implementan en el distrito, a través de Área de G. de Familias, Igualdad y Bienestar Social que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	3	1
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	9	28
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HORAS)	20	38
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (MUJERES)	1	4
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (HOMBRES)	1	0

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS.

     Los Centros de Día de deterioro físico o cognitivo, constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia; procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador.

     En el distrito hay dos centros de día para personas con deterioro físico, un Centro de Día para personas con deterioro cognitivo y tres Centros de Día de deterioro cognitivo privados - concertados con el Ayuntamiento. En ellos, los indicadores realizados son superiores a lo previsto en los centros de día Cognitivos tras la reapertura de los ce ntros y resulta inferior en los Centros de día de Físicos.

     El colectivo de personas mayores ha sido el más vulnerable a la enfermedad. Asimismo, también es destacable que las personas beneficiarias de centros de Día son en su mayoría mujeres, ya que esto obedece a un sesgo de género educacional, porque los hombres mayores son cuidados por sus mujeres, pero no siempre sucede a la inversa.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los centros de servicios sociales, son valorados y concedidos por el A.G. Familias, Igualdad y Bienestar Social, que los gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	20	21
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	50	66
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	20	12
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	50	34

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO, MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente en su propio entorno, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las residencias de mayores y los pisos tutelados. Durante el año se han tramitado un total de 322 solicitudes de plazas en distintos recursos residenciales para personas mayores, cifra superior a lo estimado.

     En 2022 se han tramitado un total de 124 solicitudes entre tramitaciones de pisos tutelados de comunidad de Madrid 60 solicitudes y 64 solicitudes de apartamentos municipales para personas mayores, superan las previsiones de años anteriores. Es significativo el aumento de la demanda. Este año se han adjudicado 10 plazas en apartamentos municipales, hecho a destacar puesto que en relación con años anteriores no existían plazas vacantes.

     En lo referente a plazas de residencia de Autónomos CM, se han gestionado desde el distrito 36 solicitudes, aumentando las previsiones de demanda.

     Las solicitudes de residencias de emergencia CM y temporales CM se aproximan a las previsiones marcadas

     No obstante, y como existe una demanda que supera la respuesta actual de plazas en residencias y pisos tutelados por parte de la Comunidad y el Ayuntamiento, el distrito ha gestionado 11 ayudas económicas directas de alojamiento alternativo temporal, para permitir la atención en una residencia privada, siendo estas principalmente mujeres, a la espera de asignación en una plaza pública.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (HOMBRES)	22	65
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (MUJERES)	9	59
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (HOMBRES)	20	17
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (MUJERES)	8	19
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (HOMBRES)	30	30
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (MUJERES)	20	27
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	20	24
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	4	4
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	5	7
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	40	52

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS PRESTACIONES DE DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES: SAD, TDA (TELEASISTENCIA) Y CENTROS DE DÍA.

     La atención a la ciudadanía, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia, se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del informe social de entorno, documento que ha sido preceptivo para la

     valoración de grado de dependencia cuya competencia es de Comunidad de Madrid. Durante el 2022 se han elaborado 552 informes de entorno, esta cifra ha sido inferior a la previsión, lo que podría explicarse con el aumento de la tendencia de la población en la realización de trámites online, sobre todo tras el periodo de crisis sanitaria, incluida la solicitud de grado de dependencia, teniendo en cuenta además que el informe de entorno ya no es estrictamente necesario para realizar la petición de la solicitud de grado de dependencia.

     El nº de personas usuarias de SAD y TDA dependencia, es decir personas con algún grado de dependencia que tienen incluidos estos servicios en Programas Individuales de Atención están ligeramente por encima de las cifras previstas. Si tenemos en cuenta los datos tanto de SAD como de teleasistencia municipales comentados en el objetivo 1, podemos concluir que ha aumentado el porcentaje y número de personas beneficiarias de estos servicios que han sido valoradas con algún grado de dependencia.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (MUJERES)	713	849
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (HOMBRES)	203	271
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (MUJERES)	608	660
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (HOMBRES)	170	222
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (MUJERES)	500	364
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (HOMBRES)	200	188

• District of Centro

  94.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO, EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Los servicios de ayuda a domicilio están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como auxiliar de hogar, comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc). de las que se han beneficiado 6.571 personas.

     Se ha producido un aumento en las solicitudes del servicio de ayuda a domicilio, llegando a 568 debido a que el proceso de altas se ha visto ralentizado. Dicho proceso se realiza a través de comisiones de valoración centralizada desde el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     El resto de prestaciones (comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad), tramitadas desde los centros de servicios sociales del Distrito, son valoradas y concedidas por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid. Los datos de atención reflejan la demanda, ha existido una disminución del numero previsto sobre ayudas técnicas para la movilidad.

     Como ocurre en otros sectores de población, la escasez de recursos económicos, supone un elemento más de riesgo social, por lo que se hace necesario garantizar algunos mínimos básicos, a través de ayudas económicas de necesidades básicas a 64 personas mayores por un importe de 42.128 euros y 45 ayudas de comedor con caracter periódico que importan un total de 40.552 euros. Esto último tambien se ve reflejado en que el número de solicitudes de plaza de comedor en la Comunidad de Madrid, se ha duplicado sobre lo previsto.

     Las adaptaciones geriátricas también contribuyen al apoyo de las personas mayores en sus domicilios. Durante el año se han beneficiado 10 unidades familiares de ayudas económicas para la realización de pequeñas obras de acondicionamiento por un importe de 7.031 euros.

     La atención psicológica y de terapia ocupacional a domicilio, que contribuyen a perseguir los objetivos marcados en la definición del programa: mantenimiento en el domicilio y atención específica para prevenir el aislamiento, se desarrolla a través de la gestión de un contrato administrativo especial, por importe de 55.618 euros, ejecutado al 100%, muestra un aumento de los indicadores previstos debido a una fuerte aumento de la demanda existente.

     Activities
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (NÚMERO)	2,023	1,684
     HORAS MENSUALES/ DOMICILIO DE S.A.D. MUNICIPAL (HORAS)	17	20
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	27	21
     SOLICITUDES DEL S.A.D. (NÚMERO)	350	568
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	141	133
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	69	68
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (NÚMERO)	4,611	4,676
     SOLICITUDES DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	200	694
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	120	140
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (NÚMERO)	65	64
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	10
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	90	10
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (NÚMERO)	80	131
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (NÚMERO)	100	111
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (NÚMERO)	30	66
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM SOC (NÚMERO)	95	120

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El programa de dinamización social, se desarrolla a través de la gestión de un contrato administrativo especial, por importe de 233.934 euros, ejecutado al 100%.

     Este programa incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc. que ha alcanzado una participación de 14.260 personas a lo largo de todo el año. Algunos indicadores descienden y otros aumentan, debido a la demanda de los mayores, cambiante de un

     año a otro y porque las planificaciones se realizan a comienzo de cada año junto con las juntas directivas de cada centro.

     Es significativo el dato del número de horas de los talleres realizadas, que se triplican con respecto al dato estimado, debido a la oferta de la Dirección General de Mayores y al desdoblamiento de los talleres más demandados, que imparten los voluntarios (socias y socios de los centros). Sin embargo el número de participantes desciende porque no se ha realizado un sumatorio total, sino que se ha considerado el número de personas distintas que participan y no el total por talleres (hay socias/os que realizan varios talleres).

     Es destacable el grado de utilización de los centros, donde del total de la población mayor de 65 años, el 35% son socios de los centros de mayores, que en este año se ha incrementado cinco puntos sobre lo previsto.

     Los cuatro centros municipales de mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín promueven la integración y la participación de los mayores en la sociedad, a través del desarrollo de servicios de hostelería como la cafeteria-comedor: se han facilitado 27.000 comidas durante todo el año, dato muy superior al estimado.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,000	7,297
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	30	35
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC C. MAYORES (NÚMERO)	2,200	6,604
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (NÚMERO)	500	629
     HORAS DE TALLERES (HORAS)	2,600	9,146
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,500	4,815
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	1,800	414
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,700	8,402
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	90	92
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENT. DE MAYORES (NÚMERO)	30	95
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,000	27,000

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Durante el año 2015, se ha puesto en marcha un grupo de apoyo psicológico que ha atendido a 12 cuidadores, sobrecargados por su tarea. Los servicios sociales deben apoyar y por ello se ve necesario seguir realizando estos grupos con cuidadores que permiten que la persona mayor dependiente pueda permanecer en su domicilio.

     Los centros de día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, aumenta ligeramente sobre el dato previsto.

     Ambas actuaciones se implementan en el Distrito, a través de Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	14	12
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	20	30
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	5

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS

     Los centros de día de deterioro físico o cognitivo, constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia; procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador. En el Distrito hay dos centros de día para deterioro físico, con una atención durante el año de 122 personas, un centro de día para deterioro cognitivo y tres centros de día de deterioro cognitivo privados concertados con el ayuntamiento, con datos similares entre la estimación y la atención realizada.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los centros de servicios sociales, son valorados y concedidos por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, que los gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍAMUNICIPALES (FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C.DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	95
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C.DÍA DE DETERIORO FÍSICO (NÚMERO)	100	93

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las residencias de mayores y

     los pisos tutelados.

     Durante el año se han tramitado 204 solicitudes de plazas en residencias de la Comunidad de Madrid (dato que duplica al del año anterior), 31 de carácter ordinario para personas mayores autónomas y 70 solicitudes para situaciones de emergencia. Es preciso señalar que se gestionaron 103 solicitudes para

     plazas de carácter temporal, significativo incremento respecto a la estimación.

     No obstante, y como existe una demanda que supera la respuesta actual de plazas en residencias y pisos tutelados por parte de la Comunidad y el Ayuntamiento, el Distrito han gestionado 14 ayudas económicas directas, para permitir la atención en una residencia privada, a la espera de asignación en una plaza pública, por un importe total de 61.816 euros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	14
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	68	103
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (NÚMERO)	45	70
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (NÚMERO)	30	31
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	30	49

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS PRESTACIONES DE DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES

     La atención a los ciudadanos, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del informe social de entorno que durante el año ha sido de 330, dato similar a la estimación; este dato está determinado por la existencia de la demanda de los interesados, a mayor demanda se realizan más informes y viceversa. El informe social de entorno es un documento preceptivo para la valoración del nivel y grado de dependencia, valoración que realiza exclusivamente la Comunidad de Madrid.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DELA DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS PLAZAS DEPENDENCIA EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	60	68
     USUARIOS DE SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	500	543
     USUARIOS DE SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	300	517
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (NÚMERO)	300	330

• District of Centro

  77.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO CONVIVENCIAL Y SOCIAL.

     Los servicios de ayuda a domicilio están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como auxiliar de hogar, comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc.).

     En el 2021 se ha producido un leve descenso en las personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio,

     en teleasistencia y en el servicio de lavandería , entre otros factores, el miedo al contagio, el traslado a los domicilios de los familiares y los ingresos hospitalarios, unido al aumento de los fallecimientos dentro de este colectivo, el más afectado por la pandemia, han ocasionado un aumento de las bajas y de las suspensiones temporales, así como una disminución del número de horas prestadas a petición de la persona usuaria, en los casos en los que se ha seguido prestando el servicio. Sin embargo, el aumento en el número de nuevas solicitudes de Servicio de Ayuda a Domicilio nos hace pensar en el restablecimiento del servicio para el próximo periodo.

     El servicio de comida a domicilio, en el 2021 han aumentado considerablemente, este aumento se produjo en el anterior ejercicio en periodo de pandemia por el cierre temporal de otros servicios tales como los centros de día y de los centros de mayores tornando este servicio más esencial que nunca. Este servicio es muy valorado ya que tiene una respuesta inmediata y una atención integral a las necesidades de las personas mayores.

     El servicio de fisioterapia preventiva tiene como finalidad mejorar la capacidad personal de las personas mayores evitando y/o retrasando el deterioro progresivo, mediante actividades de fisioterapia grupal de mantenimiento. La atención se realiza en los centros municipales de mayores. En este año se ha alcanzado sobradamente la magnitud prevista para este indicador.

     Las prestaciones (comida a domicilio, teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad), tramitadas desde los centros de servicios sociales del distrito, son valoradas y concedidas por A.G. Familias, Igualdad y Bienestar Social, a través de la Dirección General de Mayores de la ciudad de Madrid que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Como ocurre en otros sectores de población, la escasez de recursos y la precariedad económica de muchas personas mayores, supone un elemento añadido de riesgo social. Este hecho hace necesario garantizar unos mínimos básicos a través de apoyos y ayudas económicas. Sin embargo, no se ha alcanzado la previsión establecida para este indicador al acogerse muchas personas mayores al servicio de comida a domicilio como ya veíamos en párrafos anteriores y al ofrecerse desde el distrito otras alternativas en clave de emergencia y en el marco de un contrato de servicios de manutención a domicilio para personas vulnerables como consecuencia de las medidas extraordinarias adoptadas para la contención del covid-19, desde donde se entregaron servicios de comida a domicilio y lotes de productos básicos y alimentación, al objeto de responder a las necesidades de alimentación generadas en la situación de pandemia

     Las solicitudes de comedores de la Comunidad de Madrid se han ajustado a las previsiones.

     El departamento de servicios sociales desarrolla entre otras actuaciones, y en el marco de un contrato 'el servicio de atención psicosocial y de Terapia Ocupacional', destinado a personas mayores en situación de aislamiento con el objetivo de favorecer la prevalencia de sentimientos positivos ante la vida desterrando las actitudes autocompasivas, aumentar la seguridad y la autoestima personal; y con ello, conseguir cambios conductuales que contribuyan a mejorar la calidad de vida y bienestar emocional de las personas mayores del Distrito Centro, en este año 2021 los logros obtenidos para este indicador se presentan bastante ajustados a la previsión establecida.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIA.
     PROPORCIONAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE CALIDAD EN UN ENTORNO ADECUADO
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (HOMBRES)	25	24
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (MUJERES)	90	106
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (HOMBRES)	20	19
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (MUJERES)	27	32
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (HOMBRES)	13	11
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	6	0
     MAYORES BENEF. AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	6	1
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (MUJERES)	44	12
     MAYORES BENEF. AYUDAS ECONÓMICAS NEC. BÁSICAS (HOMBRES)	26	4
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	64	84
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	6	10
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (MUJERES)	2,500	2,310
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (HOMBRES)	790	783
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	27	24
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	43	32
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	92	123
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	73	93
     SOLICITUDES DE S.A.D. (MUJERES)	380	420
     SOLICITUDES DE S.A.D. (HOMBRES)	140	160
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	21	21
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (MUJERES)	1,200	1,058
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (HOMBRES)	375	330
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAP. OCUP. EN DOMICILIO (MUJERES)	90	82
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (HOMBRES)	15	12
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (MUJERES)	5	5
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (HOMBRES)	40	36
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAM. SOC. (MUJERES)	90	74

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL, Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros de mayores del distrito Centro son espacios que favorecen el envejecimiento activo y saludable, el aprendizaje a lo largo de toda la vida, y la prevención de la dependencia, potenciando la autonomía personal. Además, favorecen las relaciones sociales y crean vínculos interpersonales, incluso entre generaciones, por lo que son un gran recurso contra la soledad no deseada. Los 4 Centros Municipales de Mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín cuentan con 8.003 socios/as y donde se observa que el número de mujeres duplica al número de hombres. Ello está relacionado con dos factores principalmente, por una parte, las mujeres son más proclives a la realización de actividades sociales y, además, su esperanza de vida es superior, por lo que hay más mujeres en la población mayor de 65 años.

     El programa de dinamización social se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios que incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc. que se encuentra consolidado y con una trayectoria de consecución de objetivos muy positiva. El programa de dinamización social pasó a ejecutarse de forma adaptada. Esto ha sido un elemento importante, ya que contribuyó a que los socios/as de los centros pudieran participar de actividades, a través de plataformas digitales.

     Los datos son inferiores a las previsiones puesto que tras el cierre de los centros de mayores y su posterior apertura, estos, han ido retomando y recuperando poco a poco la actividad a lo que se añade las limitaciones de aforo establecidas. Aquí se manifiesta la brecha digital de las personas mayores y la escasez de recursos económicos para contratar internet con capacidad suficiente.

     Puede observarse en los datos, como la crisis sanitaria, el confinamiento domiciliario y la enfermedad ha impactado en la población mayor, ya que el nº de atenciones de información y orientación prestado por los animadores de los centros de mayores se ha duplicado sobre lo previsto, totalizándose en 24.598 atenciones las prestadas cuando la previsión estaba en 8.900. Este servicio informa a las personas mayores acerca de actividades, recursos, beneficios de socios/as, o cualquier otra información de interés para el colectivo. El esfuerzo por atender las inquietudes de los socios /as ha sido ímprobo. En la misma línea ha sucedido con la atención en el servicio de estimulación mental, el cual ha superado un 110% lo previsto, tratando de mantener activa la estimulación mental de las personas mayores, la cual se ha llevado a cabo a través de videos, tutoriales e incluso elaborando material que se hizo llegar al domicilio de las personas mayores.

     Los 4 centros municipales de mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín promueven

     la integración y la participación de los/las mayores en la sociedad, a través del desarrollo de servicios de hostelería como la cafetería

     - comedor, los cuales permanecen cerrados desde el 6 de marzo de 2020.

     El comedor se mantiene sin servicio con previsión de apertura para abril de 2022.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HORAS DE TALLERES (HORAS)	7,900	7,155
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	900	377
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	5,500	1,482
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (HOMBRES)	1,590	407
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIO CULTURALES (MUJERES)	7,200	2,602
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	28	25
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	70	45
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	35	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	15	0
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,700	0
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	9,500	0
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (MUJERES)	519	1,105
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (HOMBRES)	51	154
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,650	20,549
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTAC. CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,250	4,049
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,295	5,318
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	2,760	2,685
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     Durante el año 2021, se ha puesto en marcha un grupo de apoyo psicológico a través del programa 'cuidando a quienes cuidan' que ha atendido sólo a 6 cuidadores/as sobrecargados por su tarea. Las sesiones grupales se han desarrollado conforme a lo previsto pese a las dificultades generadas por la pandemia que ha impedido alcanzar el resultado previsto para este indicador.

     Los centros de día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, se realiza según lo previsto, aunque es un servicio escasamente demandado.

     Ambas actuaciones se implementan en el distrito, a través de Área de G. de Familias, Igualdad y Bienestar Social que las gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (MUJERES)	1	3
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (HOMBRES)	1	0
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HORAS)	20	22
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	9	4
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	3	2

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS.

     Los centros de día de deterioro físico o cognitivo constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia; procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador. En el distrito hay dos Centros de Día para personas con deterioro físico, un centro de día para personas con deterioro cognitivo y tres centros de día de deterioro cognitivo privados - concertados con el Ayuntamiento. En ellos, los indicadores realizados son superiores a lo previsto en los centros de día Cognitivos tras la reapertura de los centros y resulta inferior en los Centros de día de Físicos. El colectivo de personas mayores ha sido el más vulnerable a la enfermedad. Asimismo, también es destacable que las personas beneficiarias de centros de Día son en su mayoría mujeres, ya que esto obedece a un sesgo de género educacional, porque los hombres mayores son cuidados por sus mujeres, pero no siempre sucede a la inversa.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los Centros de Servicios Sociales, son valorados y concedidos por el A.G. Familias, Igualdad y Bienestar Social, que los gestiona a través de contratación externalizada para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (MUJERES)	50	34
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO FÍSICO (HOMBRES)	20	12
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	50	64
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DÍA DE DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	20	25

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO, MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente en su propio entorno, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las residencias de mayores y los pisos tutelados.

     Durante el año se han tramitado un total de 214 solicitudes de plazas en distintos recursos residenciales para personas mayores, cifra superior a lo previsto. Ello se basa en la grave crisis sanitaria que ha afectado a la población mayor y mucho más a los mayores que residen en recursos colectivos.

     Al existir una demanda que supera la respuesta actual de plazas en residencias y pisos tutelados por parte de la Comunidad y el Ayuntamiento, el distrito ha gestionado 13 ayudas económicas directas de alojamiento alternativo temporal, para permitir la atención en una residencia privada, que han sido destinadas a mujeres principalmente, a la espera de asignación en una plaza pública.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	4	11
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	5	2
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	40	33
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	20	16
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (MUJERES)	20	27
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (HOMBRES)	30	32
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (MUJERES)	8	22
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (HOMBRES)	20	28
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (MUJERES)	9	24
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISO TUTELADOS (HOMBRES)	22	32

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS PRESTACIONES DE DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES: SAD, TDA (TELEASISTENCIA) Y CENTROS DE DÍA.

     La atención a la ciudadanía, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del informe social de entorno, que durante el año ha sido de 840 casos. Este dato viene determinado por la existencia de la demanda de las personas interesadas. A mayor demanda, se realizan más informes y viceversa. Durante 2021 la demanda ha sido mayor tras la situación de pandemia donde existía mayor dificultad para realizar solicitudes de dependencia, por el cierre de oficinas.

     El informe social de entorno es un documento preceptivo para la valoración del nivel y grado de dependencia, valoración que realiza exclusivamente la Comunidad de Madrid.

     El nº de usuarios/as de SAD y TDA dependencia ha aumentado tras proceder a la aplicación de los programas individuales de atención.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (HOMBRES)	200	310
     ELABORACIÓN INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (MUJERES)	500	530
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (HOMBRES)	170	171
     USUARIOS DE S.A.D. DEPENDENCIA (MUJERES)	608	613
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (HOMBRES)	203	254
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (MUJERES)	713	828

• District of Centro

  97.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO, EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los Servicios de Ayuda a Domicilio (SAD) están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como Auxiliar de Hogar, Comida a Domicilio, Teleasistencia y Ayudas Técnicas para la movilidad (camas articuladas, grúas, etc.) de las que se han beneficiado 7.157 personas, dato muy similar al estimado, 7.170.

     Las 367 solicitudes totales para el acceso específico al Servicio de Ayuda a Domicilio, se han gestionado con normalidad, no existiendo lista de espera. El dato de atención del SAD es ligeramente inferior al estimado (1.727 sobre 2.000), dato éste dependiente de la demanda.

     El resto de prestaciones (Comida a Domicilio, Teleasistencia y Ayudas Técnicas para la movilidad), tramitadas desde los Centros de Servicios Sociales del Distrito, son valoradas y concedidas por el Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana, que las gestiona para toda la ciudad de Madrid. Los datos de atención reflejan la demanda, no existiendo lista de espera. Destacar el incremento de solicitudes de teleasistencia, más del 300% sobre lo previsto, que han sido valoradas y concedidas en su totalidad, según se aprecia en el número total de teleasistencias instaladas, dato superior al previsto.

     Como ocurre en otros sectores de población, la escasez de recursos económicos supone un elemento más de riesgo social, por lo que se hace necesario garantizar algunos mínimos básicos, a través de ayudas económicas de emergencia directas dirigidas a 33 personas mayores. Este dato supone un incremento del 275% sobre el inicial previsto, concediéndose las ayudas con cargo a la aplicación presupuestaria específica para este programa, por un importe de 21.684 euros.

     Las adaptaciones geriátricas también contribuyen al apoyo de las personas mayores en sus domicilios. Durante el año se han beneficiado 15 unidades familiares de ayudas económicas para la realización de pequeñas obras de acondicionamiento por un importe de 13.169 euros.

     La Atención Psicológica y de Terapia Ocupacional a domicilio, que contribuyen a perseguir los objetivos marcados en la definición del programa: mantenimiento en el domicilio y atención específica para prevenir el aislamiento, se desarrolla a través de un contrato administrativo especial, por importe de 50.983 euros, ejecutado al 100%, que muestra indicadores ligeramente superiores a los previstos.

     Activities
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL YATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES EN
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA SITUACIONESDE ESPECIAL NECESIDAD Y EMERGENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DE S.A.D. MUNICIPAL (NÚMERO)	2,000	1,727
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	12	33
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	16	15
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	90	77
     MAYORES USUARIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN DOMICILIO (NÚMERO)	80	100
     MAYORES USUARIOS ATENCIÓN TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (NÚMERO)	80	117
     SOLICITUDES PLAZA COMEDOR C. MADRID (NÚMERO)	50	67
     MAYORES EN RIESGO SOCIAL, SOCIOSANITARIO Y/O AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	95	95
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	200	145
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	80	74
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUNICIPAL (NÚMERO)	4,800	5,134
     SOLICITUDES DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	200	708
     MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	120	118
     HORAS MENSUALES/DOMICILIO DE S.A.D. MUNICIPAL (HORAS)	17	15
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	20	21
     SOLICITUDES DEL S.A.D. (NÚMERO)	350	367

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los cuatro Centros Municipales de Mayores, San Francisco, Dos Amigos, Benito Martín Lozano y Antón Martín promueven la integración y la participación de los mayores en la sociedad.

     A través del desarrollo de servicios de hostelería como la cafeteria-comedor se han facilitado 22.000 comidas durante todo el año, dato superior al estimado.

     El Programa de Dinamización Social, se desarrolla a través de un contrato administrativo especial, por importe de 287.176 euros, ejecutado al 100%.

     Este programa incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc. que ha alcanzado una participación de 10.069 personas a lo largo de todo el año. Algunos indicadores descienden y otros aumentan, debido a la demanda de los mayores, cambiante de un

     año a otro y porque las planificaciones se realizan a comienzo de cada año junto con las Juntas Directivas de cada centro.

     Es significativo el dato del número de horas de talleres realizadas, que se triplican con respecto al dato estimado, debido a la oferta de la Dirección General de Mayores y al desdoblamiento de los talleres más demandados, que imparten los voluntarios (socias y socios de los centros). Sin embargo, el número de participantes desciende porque el cómputo se ha realizado utilizando el número de personas distintas que participan en talleres y no el número total de personas por talleres (hay socias/os que participan en varios talleres).

     Se incrementan de forma ligera tanto los participantes en las actividades intergeneracionales como los voluntarios.

     El ritmo de socias y socios nuevos ha crecido un 16,4%, incrementándose también ligeramente el grado de utilización por las personas mayores empadronadas en el Distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	22,000
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,500	7,568
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	30	34
     ATENCIÓN PRESTADA PUNTO INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN C.MAYORES (NÚMERO)	2,900	2,900
     ATENCIÓN PRESTADA SERVICIO ACTIVIDAD Y ESTIMULACIÓN MENTAL (NÚMERO)	500	563
     HORAS DE TALLERES DE ACTIVIDADES (HORAS)	3,000	11,128
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,900	2,474
     PARTICIPANTES ACTIVIDADES SOCIALES E INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	700	839
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,900	6,756
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	65	93
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	41

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Existen muchas situaciones en las que los servicios sociales deben apoyar al grupo de cuidadores que permiten que la persona mayor dependiente pueda permanecer en su domicilio. Durante el año 2014, se ha puesto en marcha un grupo de apoyo psicológico que ha atendido a veintiun cuidadores sobrecargados por su tarea, cifra que triplica la prevista.

     El número de usuarios de centros de día de fin de semana, cuyo objetivo es proporcionar un respiro a las familias cuidadoras, aumenta ligeramente sobre el dato previsto.

     Ambas actuaciones se implementan en el Distrito, a través de Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana que las gestiona para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	7	21
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	20	25
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	4

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Y CONCERTADOS.

     Los centros de día de deterioro físico o cognitivo, constituyen un recurso valioso porque se encuentran a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia; procuran un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro y también suponen un apoyo al cuidador. En el Distrito hay dos centros de día para deterioro físico, con una atención durante el año de 122 personas, un centro de día para deterioro cognitivo y tres centros de día de deterioro cognitivo privados, concertados con el Ayuntamiento, que han atendido en total a 155 personas. En este punto, se observa un notable incremento entre los datos realizados y los estimados.

     El acceso a estos recursos, tramitados desde los centros de servicios sociales, son valorados y concedidos por el Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana, que los gestiona para toda la ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍAMUNICIPALES (FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DIA DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	155
     BENEFICIARIOS PLAZAS MUNICIPALES EN C. DIA DETERIORO FÍSICO (NÚMERO)	100	122

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los servicios de ayuda a domicilio no son suficientes para garantizar una atención de calidad a la persona mayor dependiente, se necesita recurrir a otro tipo de recursos alternativos como son las residencias de mayores y los pisos tutelados.

     Durante el año se han tramitado 190 solicitudes de plazas en residencias de la Comunidad de Madrid (dato que duplica al del año anterior), 27 de carácter ordinario para personas mayores autónomas y 77 solicitudes para situaciones de emergencia. Es preciso señalar que además se gestionaron 86 solicitudes para plazas de carácter temporal, lo cual supone un significativo incremento respecto a la estimación realizada.

     Además de este servicio, en tanto se obtiene la plaza solicitada, el Distrito ha gestionado 16 ayudas económicas directas, para permitir la atención en residencia privada, a la espera de asignación de una plaza pública. Se han beneficiado 16 personas por un importe total de 71.684 euros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA,
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES BENEFICIARIOS AYUDAS EC. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	15	16
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	68	86
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS DE EMERGENCIA (NÚMERO)	45	77
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	25	27
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS AUTÓNOMOS (NÚMERO)	30	27

  6. GARANTIZAR LA INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS PRESTACIONES DE DEPENDENCIA PARA PERSONAS MAYORES: SAD, TDA (TELEASISTENCIA) Y CENTROS DE DÍA

     La atención a los ciudadanos, que comporta informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia, se ha desarrollado eficazmente en todas las situaciones en las que se ha demandado, incluyendo la elaboración del Informe Social de Entorno, que durante el año ha sido de 498, dato similar a la estimación; este dato está determinado por la existencia de la demanda de los interesados, a mayor demanda se realizan más informes y viceversa. El Informe Social de Entorno es un documento preceptivo para la valoración del nivel y grado de dependencia, valoración que realiza exclusivamente la Comunidad de Madrid.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS MAYORES SOBRERECONOCIMIENTO Y PRESTACIONES ASOCIADAS AL RECONOCIMI
     ELABORACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE ENTORNO, PARA LA VALORACIÓN DELA DEPENDENCIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE T.D.A. DEPENDENCIA (NÚMERO)	500	590
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO (NÚMERO)	500	498
     USUARIOS S.A.D. DEPENDENCIA (NÚMERO)	383	463
     BENEFICIARIOS PLAZAS DEPENDENCIA EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	65	68

• District of Chamartín

  96.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los diferentes servicios destinados al cumplimento de este objetivo están formados por un conjunto de recursos que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores tales como auxiliar de hogar, comida a domicilio, teleasistencia, lavandería y otras prestaciones específicas como son las ayudas económicas y/o técnicas para favorecer la movilidad.

     Desde el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), servicio destinado a proporcionar una atención personal y/o doméstica a las personas mayores, se ha dado atención a 1.605 personas, un 21,5% más de lo previsto para 2018, de las cuales 1.260 han sido mujeres y 345 hombres, en este servicio la población femenina representa el 78,5%. La media de horas mensuales en el domicilio de los mayores ha sido de más de 16 horas, inferior a lo previsto, pero hay destacar que el número de horas a prestar lo determina el baremo social y de salud que establece la Ordenanza de Prestaciones de Mayores.

     Por otro lado, el Servicio de Comidas a Domicilio consiste en la distribución de raciones alimenticias equilibradas en el propio domicilio de los mayores para garantizar una alimentación correcta. Hay que indicar que a lo largo del año 2018 se ha atendido a un total de 82 personas (51 mujeres y 31 hombres), un 37,8% más de lo previsto, siendo un 62,2% mujeres.

     Desde el Servicio de Lavandería se da respuesta a las necesidades de lavado y planchado de aquellas personas que en sus domicilios no disponen de los medios necesarios, o que su estado físico o psíquico les impide o dificulta la realización de tareas de lavado, secado y planchado de ropa, o bien carecen de la posibilidad de realizar dichas tareas en su domicilio por las condiciones técnicas que éste presenta. Durante el 2018 se ha atendido a 15 personas, por debajo de las 19 previstas, pero se ha dado respuesta a todas las necesidades detectadas.

     El Servicio de Teleasistencia Domiciliaria está dirigido a ofrecer seguridad, tranquilidad y acompañamiento en situaciones de riesgo, ya sea por edad o discapacidad, dependencia o soledad. Consiste en un dispositivo conectado a la red telefónica que permite una comunicación desde el domicilio con una central de atención que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año. A lo largo de 2018 se ha atendido a 5.705 personas (4.361 mujeres y 1.344 hombres), siendo el número de personas atendidas similar al previsto, por haber aumentado en 25 dispositivos. Cabe destacar que las mujeres representan un 76,4%.

     En 2018 se ha dado trámite a 33 ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas, habiéndose atendido todas las necesidades detectadas.

     El número de ayudas técnicas para la movilidad, como pueden ser camas articuladas, grúas y colchones anti escaras, instaladas en los domicilios de los mayores dependientes, ha sido de 35, un número ligeramente superior a las 30 previstas.

     Activities
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,187	1,260
     USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	293	345
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	79	82
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (NÚMERO)	75	79
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (NÚMERO)	10	11
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	383	467
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	17
     USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	40	51
     USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	15	31
     USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	13	4
     USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	6	11
     USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,310	4,310
     USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,370	1,344
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	29	25
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	10	8
     HOMBRES ATENDIDOS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (HOMBRES)	50	47
     MUJERES ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (MUJERES)	150	269
     BENEFICIARIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	8	18
     BENEFICIARIAS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (MUJERES)	27	53
     BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	11	11
     BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	19	24

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN ACTIVA Y EQUITATIVA DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE ASI COMO EL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES MAYORES.

     Los 11.719 socios y socias de los Centros Municipales de Mayores (CMM) (5.715 en Prosperidad-Santa Hortensia, 4.335 en Nicolás Salmerón y 1.669 en el Centro Castilla) cuentan con diferentes servicios (cafetería-comedor, peluquería y podología) y actividades socioculturales, formativas y ocupacionales.

     A lo largo del año 2018 el número de socios y socias ha aumentado en 492 personas, lo que supone un 3,8% más con respecto el año 2017, siendo la representación femenina de un 70,5% frente al 29,5% de varones.

     El porcentaje de utilización de los Centros Municipales de Mayores es del 100%, tanto por el aumento del número de afiliados y afiliadas, como por la utilización de los diferentes servicios y participación en las diversas actividades programadas que analizamos a continuación: En cuanto a los servicios tales como cafetería, comidas, podología y peluquería, todos ellos tienen muy buena aceptación entre los socios y las socias.

     Así podemos decir que el número de comidas servidas en las cafeterías-comedores ha aumentado en un 14% respecto a lo previsto, y las personas atendidas a lo largo del año en el servicio de podología han sido 2.961 (2.092 mujeres y 869 hombres), y 8.316 en el servicio de peluquería (7.318 mujeres y 998 hombres), siendo las mujeres las principales usuarias de dichos servicios.

     Actualmente, el perfil de los socios y socias que se están incorporando a los centros, mayores jubilados menores de 65 años, está cambiando

     ya que tienen una mentalidad más acorde a los nuevos tiempos y, por tanto, demandan un cambio tanto en el tipo de actividades como en la forma de participar e interactuar en los centros.

     El programa de Animación Sociocultural para la dinamización de los CMM tiene como objetivo favorecer un envejecimiento activo, la calidad de vida, la relación y convivencia de las personas mayores, a través de una gama variada de actividades, como son los talleres de programación continua, excursiones, visitas socioculturales y la integración de los socios y socias en la vida social y comunitaria del Distrito. Las

     actividades y talleres son gestionados tanto

     por personal profesional como por los propios socios y socias de los centros que aportan su experiencia y formación, contando para ello con

     un total de 63 voluntarios y voluntarias (32 mujeres y 31 hombres) que suponen uno de los mayores activos.

     Durante el año

     2018 se ofrecieron un total de 238 talleres-grupos, lo que supone una ampliación en la oferta del 8,6% respecto al año anterior, habiéndose incrementado el total de horas invertidas en la realización de talleres en un 20,3% respecto a lo previsto. Todo ello se ha conseguido gracias a la creación de talleres novedosos como formación en idiomas, bailes de salón, castañuelas, rondalla y coro. También se han realizado las salidas y excursiones gracias a la recuperación del servicio de autobuses contratado desde el distrito.

     En relación con el índice de participación, resaltar que el número de participantes en los diferentes talleres ha aumentado un 18,8% respecto a lo previsto, del total de participantes en talleres, las mujeres representan un 82,8% frente a un 17,2% de hombres.

     Como se ha visto, la representación femenina es ampliamente mayoritaria en la vida y dinámica de los centros, con una media de uso de diferentes servicios y participación en actividades del 73% frente al 27% en los varones,

     sin embargo, pese a que éstos suponen un número menor y su participación y uso de servicios es bastante más baja, son ellos los que ostentan los cargos en los órganos de representación

     de los socios y socias de los centros, con un 75% de hombres frente a un 25% de mujeres.

     Por todo lo anteriormente expuesto, resaltar que de los resultados obtenidos se puede afirmar que el objetivo se ha cumplido satisfactoriamente.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERIA EN LOS CENTROS DEMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	7,340	7,744
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3,952	3,975
     TOTAL GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	100
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES POR MUJERES (PORCENTAJE)	61	73
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES POR HOMBRES (PORCENTAJE)	29	27
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,020	7,245
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,896	4,795
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	974	995
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	75	72
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	2,700	2,857
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	675	1,066
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	34	32
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	33	31
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	25	25
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	20	20
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28,428	32,478
     MUJERES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	25	25
     HOMBRES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	75	75
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (MUJERES)	15	15
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (HOMBRES)	4	4
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	5	5
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	2	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de los mayores es imprescindible y la atención a familiares y cuidadores de personas mayores ha de quedar garantizada, tanto con las actuaciones mencionadas como con la oferta e información de otros servicios más específicos. Es el caso del Programa 'Cuidar a quienes cuidan', que tiene por objeto prestar apoyo emocional y terapéutico a los cuidadores sobrecargados, con el fin de mejorar su calidad de vida a través de herramientas que les ayuden en el cuidado de personas dependientes y a la vez fomenten en ellas relaciones sociales y grupos de ayuda mutua. Es un programa que se realiza todos los años, por lo que está consolidado y el número de familiares que han asistido es muy similar al previsto, respondiendo a la demanda existente.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	31	32
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	8	9
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	25	25

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para garantizar las actuaciones específicas destinadas a aquellas personas que se encuentran en situación de dependencia, además de los diferentes servicios y apoyos en el propio domicilio, se cuenta con la red de centros de día, que proporcionan una atención socio-sanitaria preventiva y rehabilitadora encaminada a mantener la autonomía personal, contribuyendo a mejorar las condiciones de calidad de vida en las personas mayores que se encuentran en situación de riesgo, facilitando la permanencia en el domicilio de los mismas, con un modelo de atención centrada en la persona.

     Para la atención a personas con deterioro físico y relacional, el Distrito cuenta con el Centro de Día Municipal Juan Pablo II, que tiene una capacidad de 30 plazas. A lo largo de 2018 se han atendido a un total de 74 mujeres y 17 hombres, de los cuales 65 han sido mujeres y 14 hombres, un número ligeramente superior a lo previsto. Y para las personas con deterioro cognitivo existen plazas concertadas en centros privados, habiéndose dado en el año 2018 respuesta a toda la demanda, con un número total de usuarios atendidos de 190, de los que 148 eran mujeres y 42 hombres.

     También se lleva a cabo el Programa de 'Respiro Familiar', que se desarrolla en algunos centros de día, a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábados y domingos), en régimen diurno, para personas mayores de 65 años o excepcionalmente mayores de 60 años de edad, que padezcan demencia/Alzheimer, o cualquier dependencia y que convivan con un familiar/cuidador que requiera un tiempo de descanso. En el año 2018 se han beneficiado de este recurso 17 personas, un número similar a las previstas, dando respuesta a la totalidad de la demanda existente.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	128	148
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	47	42
     USUARIAS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	59	74
     USUARIOS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	16	17
     USUARIAS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (MUJERES)	12	15
     USUARIOS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (HOMBRES)	3	2

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     A este objetivo se da respuesta mediante el trámite y la gestión de diversos recursos de carácter residencial que ofrecen alojamiento y atención especializada para las diversas situaciones de la población mayor cuando, por su situación social o por su de deterioro, no pueden ser atendidos en su propio domicilio.

     Entre ellos se encuentran los apartamentos tutelados y las residencias para personas válidas destinados a aquellos mayores que conservan su autonomía, y las residencias para personas dependientes y con necesidades de atención.

     Respecto a los apartamentos tutelados, a lo largo de 2018 se ha dado trámite a 34 solicitudes (16 mujeres y 18 hombres), dando respuesta a toda la demanda existente y habiendo aumentado un 36% respecto a lo previsto. Y respecto a residencias, se ha dado trámite y gestión a las peticiones de plaza en sus diferentes modalidades habiendo sido tramitadas un total de 142 solicitudes entre estancias temporales, emergencia social y residencias para personas válidas.

     Asimismo, se han gestionado 21 ayudas económicas para el pago de alojamiento alternativo a la espera de plaza en residencia pública.

     Respecto a la perspectiva de género, el 62,5% de solicitantes son mujeres frente al 37,5% de varones.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	17	16
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	8	18
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	95	90
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	32	52
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	10	17
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	7	4

• District of Chamartín

  93.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La atención social a las personas mayores se enmarca en dos líneas de actuación. Por un lado, la atención integral a los mayores más vulnerables y a su red de personas cuidadoras, con el principio básico de permanencia en su entorno familiar y social. Por otro lado, el fomento de un envejecimiento activo y saludable favoreciendo siempre una participación activa. Los servicios que a continuación se detallan buscan cumplir con dichos objetivos.

     Desde el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), servicio destinado a proporcionar una atención personal y/o doméstica a las personas mayores, se ha dado atención a 1679 personas, un 7,3 % más de lo previsto para 2019, de las cuales 1316 han sido mujeres y 363 hombres. En este servicio la población femenina representa el 78,4 %. La media de horas mensuales en el domicilio de los mayores ha sido de 17 horas, similar a lo previsto.

     Por otro lado, el Servicio de Comidas a Domicilio consiste en la distribución de raciones alimenticias equilibradas en el propio domicilio de los mayores para garantizar una alimentación correcta. Hay que indicar que a lo largo del año 2019 se ha atendido a un total de 84 personas (55 mujeres y 29 hombres), un 40 % más de lo previsto, siendo 65,5 % mujeres.

     Desde el Servicio de Lavandería se da respuesta a las necesidades de lavado y planchado de aquellas personas que en sus domicilios no disponen de los medios necesarios, o que su estado físico o psíquico les impide o dificulta la realización de tareas de lavado, secado y planchado de ropa, o bien carecen de la posibilidad de realizar dichas tareas en su domicilio por las condiciones técnicas que este presenta. Durante el año 2019 se ha atendido a 19 personas, 5 por debajo de las 24 previstas, pero se ha dado respuesta a todas las necesidades detectadas.

     El Servicio de Teleasistencia Domiciliaria está dirigido a ofrecer seguridad, tranquilidad y acompañamiento en situaciones de riesgo, ya sea por edad o discapacidad, dependencia o soledad. Consiste en un dispositivo conectado a la red telefónica y que permite una comunicación desde el domicilio con una central de atención que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año. A lo largo de 2019 se ha atendido a 5643 personas (4314 mujeres y 1329 hombres), siendo el número de personas atendidas similar al previsto.

     El número de ayudas técnicas para la movilidad, camas articuladas, grúas y colchones anti escaras, instaladas en los domicilios de los mayores dependientes, ha sido de 41, un número superior a las 33 previstas.

     Desde el Distrito se cuenta como servicio propio con el Servicio de Terapia Ocupacional en Domicilio. Un servicio que ha superado en más de un 28,3 % la previsión de casos atendidos, además la devolución de información de las personas usuarias a las profesionales de los servicios sociales ha sido muy positiva. En el año 2019 han sido atendidas por este programa un total de 68 personas (55 mujeres y 13 hombres).

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,250	1,316
     USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	315	363
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	78
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	76	70
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	5	8
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	520	573
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	17
     USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	43	55
     USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	17	29
     USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	7	8
     USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	17	11
     USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,320	4,314
     USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,375	1,329
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	30	72
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	28	36
     BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	21	27
     BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	12	14
     HOMBRES ATENDIDOS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (HOMBRES)	55	48
     MUJERES ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (MUJERES)	155	262
     BENEFICIARIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	10	13
     BENEFICIARIAS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (MUJERES)	43	55

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN ACTIVA Y EQUITATIVA DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE ASI COMO EL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES MAYORES.

     El Distrito cuenta con tres centros municipales de mayores, el número de socios y socias en los mismos aumenta progresivamente habiendo sufrido un incremento del 3,1 % sobre lo previsto. Todas estas personas mayores (5.900 en Prosperidad-Santa Hortensia, 4.581 en Nicolás Salmerón y 1.798 en el Centro Castilla), que disponen de la tarjeta Madrid Mayor, pueden hacer uso de los diferentes servicios (cafetería-comedor, peluquería y podología) así como participar en las actividades socioculturales, formativas y ocupacionales programadas en los mismos.

     Es diferente el perfil de los socios y socias que van incorporándose a los centros, son más jóvenes, tienen diferentes intereses, demandan un tipo diferente de actividades, así como una forma diferente de participar e interactuar en los centros. Pero la proporción femenina, con un 66,46%, es superior a la masculina, que representan un 33,5 %.

     El porcentaje de utilización de los centros de mayores es del 100 %, tanto por el aumento del número de afiliados y afiliadas, como por la utilización de los diferentes servicios y participación en las diversas actividades programadas que analizamos a continuación: En cuanto a los servicios, tales como cafetería-comedor, podología o peluquerías, que complementan las actividades de los centros municipales de mayores y se prestan con precios asequibles para la población mayor, indicar que todos tienen muy buena aceptación, como muestra de ello es el aumento del 4,2 % respecto a lo previsto en el número de comidas servidas en las cafeterías-comedores. Desde el Servicio de Animación Sociocultural, que tiene como objetivo favorecer el envejecimiento activo, fomentando la relación y convivencia de las personas mayores, se planifica diferentes talleres de ocio activo saludable, como actividades físicas, culturales-formativas, psicosociales, formación digital básica, actividades plásticas, escénicas y ambientales, así como una amplia gama de visitas culturales, excursiones y actividades lúdicas.

     En relación con los talleres de ocio activo, durante el año 2019 se ofrecieron un total de 238 talleres-grupos, no ha habido incremento en esta oferta debido a que durante un largo periodo de tiempo se han realizado obras de mejora en los centros, no disponiendo de espacios para la impartición de los mismos. Aun así, se ha incrementado el total de horas invertidas en la realización de talleres en un 3 % respecto a lo previsto.

     En relación con el índice de participación, resaltar que el número de participantes en los diferentes talleres ha sido de 5.992 personas, aumentando un 14,7 % respecto a lo previsto, del total de participantes en talleres, las mujeres representan un 82,4 % frente a un 17,6 % de hombres, habiéndose producido un ligero incremento del 0,3 % en el porcentaje de participación masculina.

     Por lo que se refiere a la amplia gama de actividades lúdicas, visitas, excursiones, y la integración de las personas mayores en espacios de encuentros en la vida social del Distrito, a lo largo de 2019 han sido 73 las actividades que se han realizado y un total de 3.515 las personas que han participado en ellas.

     Los centros de mayores cuentan con un total de 69 personas voluntarias entre sus socios (32 mujeres y 31 hombres), que colaboran para impartir muchos de los talleres ofertados. Todos los voluntarios y voluntarias formalizan su adhesión formal al Programa Voluntarios por Madrid.

     Analizando los datos desde una perspectiva de género, la representación femenina es ampliamente mayoritaria en la vida y dinámica de los centros de mayores, pese a que los hombres suponen un número menor y su participación y uso de servicios es bastante más baja, son ellos los que ostentan los cargos en los órganos de representación de los socios y socias de los centros con un 75 % de hombres frente a un 25% de mujeres.

     Por todo lo anteriormente expuesto, resaltar que de los resultados obtenidos se puede afirmar que el objetivo se ha cumplido satisfactoriamente.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERIA EN LOS CENTROS DEMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	7,965	8,184
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3,976	4,131
     TOTAL GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES POR MUJERES (PORCENTAJE)	80	80
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES POR HOMBRES (PORCENTAJE)	20	20
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,020	6,202
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,175	4,939
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,050	1,053
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	75	75
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	2,500	2,501
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	1,005	1,002
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	35	36
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	34	33
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	25	23
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	22	21
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28,500	29,688
     MUJERES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	25	25
     HOMBRES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	75	75
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (MUJERES)	19	21
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (HOMBRES)	6	8
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	5	3
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	2	1

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Es importante resaltar la atención que merecen los familiares cuidadores de personas mayores dada la gran sobrecarga física y emocional que conlleva, por ello, se debe garantizar la prestación de servicios que aligeren dicha carga. En este sentido, se ofrecen servicios específicos, como el Programa 'Cuidar a Quienes Cuidan' que tiene por objeto prestar apoyo emocional y terapéutico a los cuidadores sobrecargados, con el fin de mejorar su calidad de vida, a través de herramientas que les ayuden en el cuidado de personas dependientes, fomentando sus relaciones sociales y promoviendo grupos de ayuda mutua.

     Es un programa que se realiza todos los años, consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del cuidador y sesiones de carácter educativo en las que se enseña a cuidar a la persona dependiente.

     A lo largo de 2019 el número de familiares que han asistido es muy similar al previsto, participando en el programa un total de 39 personas, respondiendo a la totalidad de la demanda.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (MUJERES)	35	30
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HOMBRES)	9	9
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	25	25

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Con el objetivo central del mantenimiento de la persona en su entorno, al objeto de garantizar una adecuada atención a las personas con mayor dependencia, compatibilizándose con el resto de servicios de atención domiciliaria, se cuenta con la red de centros de día. Desde estos centros se presta atención, no sólo a las necesidades, sino también a las capacidades, preferencias y deseos. Todo ellos desde el modelo de atención centrado en la persona (ACP), en el que la persona usuaria se convierte en un elemento activo y participativo dentro de la organización. El objetivo último es que siga teniendo control sobre su cotidianidad y siendo activa en la ejecución de su proyecto vital.

     La persona es el centro del proceso de intervención, por encima del saber profesional y de las necesidades organizativas, y su dignidad y sus derechos deben ser reconocidos y asegurados en todo momento. Para ello las familias adquieren también un rol de participación. Se mantiene una colaboración activa con estas teniendo en cuenta, por su puesto, su opinión en la toma de decisiones relacionadas con el cuidado de su familiar.

     Para la atención a personas con deterioro físico y relacional, el Distrito cuenta con el Centro de Día Municipal Juan Pablo II, que tiene una capacidad de 30 plazas. A lo largo de 2019 se han atendido a un total de 50 mujeres y 10 hombres, un número inferior a lo previsto, pero han sido atendidas todas las peticiones recibidas, obteniendo plaza en un corto periodo de tiempo.

     Para las personas con deterioro cognitivo existen plazas concertadas en centros privados. Habiéndose dado en el año 2019 respuesta a toda la demanda, siendo el número de usuarios atendidos 112, 80 mujeres y 32 hombres. Es un número inferior al previsto ocasionado en parte por el cierre de un centro de día con plazas concertadas en el Distrito cuyos usuarios han sido reubicados en otros centros y que ha ocasionado que, en los últimos meses de año 2019, no se diera, de forma temporal, acceso a nuevos usuarios. Esta situación ya se ha resuelto y las adjudicaciones vuelven a ser de nuevo ágiles.

     También se lleva a cabo el Programa de 'Respiro Familiar', que se desarrolla en algunos centros de día, a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábados y domingos), en régimen diurno, para personas mayores de 65 años o excepcionalmente mayores de 60 años, que padezcan demencia/Alzheimer, o cualquier dependencia y que convivan con un familiar/cuidador que requiera un tiempo de descanso. En el año 2019 se han beneficiado de este recurso 61 personas (43 mujeres y 18 hombres), un número bastante superior al previsto y dando respuesta a la totalidad de la demanda existente.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	130	80
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	49	32
     USUARIAS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	65	50
     USUARIOS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	17	10
     USUARIAS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (MUJERES)	17	43
     USUARIOS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (HOMBRES)	3	18

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El objetivo principal de los servicios de atención a personas mayores del Ayuntamiento de Madrid es la permanencia de la persona en su entorno, no obstante, esto no siempre es viable y se hace necesario en algunos momentos la gestión de recursos que implican el ingreso en un centro alternativo al domicilio al objeto de garantizar la atención que precisa la persona. A esta necesidad se da respuesta mediante el trámite y la gestión de diversos recursos de carácter residencial que ofrecen alojamiento y atención especializada para las diversas situaciones de la población mayor cuando, por su situación social o su nivel de dependencia, no pueden ser atendidos en su propio domicilio.

     Entre ellos se encuentran los apartamentos tutelados y las residencias para personas válidas, destinados a aquellos mayores que conservan su autonomía, y las residencias para personas dependientes. Estas últimas, complementarias al sistema de dependencia y que hacen referencia en este apartado a las gestionadas por la vía de la emergencia social y a las de carácter temporal, destinadas a garantizar una atención generada por un proceso de pérdida de autonomía temporal con pronóstico de recuperación posterior. Respecto a los apartamentos tutelados, a lo largo de 2019 se ha dado trámite a 25 solicitudes (14 mujeres y 11 hombres), dando respuesta a toda la demanda existente.

     En lo relativo a residencias, se ha dado trámite y gestión a las peticiones de plaza en sus diferentes modalidades habiendo sido tramitadas un total de 86 solicitudes entre estancias temporales, emergencia social y residencias para personas válidas. Respecto a la perspectiva de género, el 62,5 % de solicitantes son mujeres frente al 37,5 % de varones.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	14
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	8	11
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	97	63
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	35	23
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	10	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	7	8

• District of Chamartín

  86.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento de este objetivo se cuenta con un conjunto de recursos para garantizar la atención a las necesidades que presentan las personas mayores, tales como los servicios que a continuación se detallan: Desde el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), servicio destinado a proporcionar una atención personal y/o doméstica a las personas mayores, se ha dado atención a 1.675 personas, de las cuales 1.303 han sido mujeres y 372 hombres; siendo la media de horas mensuales en el domicilio de los mayores 19 horas, lo que significa un aumento sobre la previsión. Por otro lado, el Servicio de Comidas a Domicilio consiste en la distribución de raciones alimenticias equilibradas en el propio domicilio de los mayores para garantizar una alimentación correcta. Hay que indicar que a lo largo del año 2023 se ha atendido a un total de 127 personas, lo que supone también un aumento sobre lo previsto. Desde el Servicio de Lavandería se da respuesta a las necesidades de lavado y planchado de aquellas personas que en sus domicilios no disponen de los medios necesarios, o que su estado físico o psíquico les impide o dificulta la realización de tareas de lavado, secado y planchado de ropa, o bien carecen de la posibilidad de realizar dichas tareas en su domicilio por las condiciones técnicas que este presenta. El Servicio de Teleasistencia Domiciliaria está dirigido a ofrecer seguridad, tranquilidad y acompañamiento en situaciones de riesgo, ya sea por edad o discapacidad, dependencia o soledad. Consiste en un dispositivo conectado a la red telefónica y que permite una comunicación desde el domicilio con una central de atención que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año y se ha atendido a 5.577 personas. Con el Servicio de Terapia Ocupacional en Domicilio durante el año 2023 han sido atendidas un total de 64 personas. Este programa es valorado muy positivamente por las personas que lo reciben. Se puede concluir que este objetivo se ha cumplido ya que se han cubierto todas las demandas presentadas, produciéndose un incremento general en la demanda y atención en las prestaciones domiciliarias, debido a la recuperación de la confianza en estos servicios por las personas mayores, tras el miedo que generó la pandemia.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ETC.)
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (HOMBRES)	55	7
     USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	900	1,315
     USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	3,600	4,262
     USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	987	1,303
     USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	221	372
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78	78
     BENEFICIARIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	12	20
     BENEFICIARIAS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (MUJERES)	18	44
     USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	8	4
     USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	8	8
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	10	0
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	15	3
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	2	3
     BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	10	20
     BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	20	11
     USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	20	44
     USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	50	83
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	19
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	81

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN ACTIVA Y EQUITATIVA DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE ASI COMO EL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES MAYORES.

     El distrito cuenta con tres centros municipales de mayores con un total de 13.045 socios y socias en los mismos, un número superior a lo previsto.

     En el año 2023 se ha observado un incremento en el número de socios nuevos, mayoritariamente mujeres, llegando a duplicar a los hombres. Son incorporaciones de personas que acaban de jubilarse y por tanto más jóvenes.

     El Programa de Animación Sociocultural para la dinamización que se viene desarrollando en los tres centros municipales de mayores tiene como objetivo favorecer un envejecimiento activo, la calidad de vida, la relación y convivencia de las personas mayores, previniendo la soledad y el aislamiento, a través de talleres de programación continua, y diversas actividades como salidas y visitas socioculturales que fomentan la integración de los socios y socias en la vida social y comunitaria del distrito.

     Durante el año 2023 se ha producido un crecimiento notable de la demanda, superando las previsiones, motivo por el que se ha ampliado la oferta con un incremento en el número de horas previstas de talleres y, además, se ha realizado una contratación específica y adicional para desarrollar una serie de talleres que promueven la capacitación digital de los mayores, a la vez que favorecen la supresión de la brecha digital en este perfil de población.

     Los centros municipales de mayores del distrito cuentan con un total de 52 voluntarios y voluntarias que suponen uno de los mayores activos ya que colaboran en la impartición de talleres y en la vida diaria de los centros. Cabe destacar una disminución en el número de voluntarios, en algunos casos por fallecimiento y en otros por decisiones personales y diferentes problemas. Todos los voluntarios y voluntarias formalizan su adhesión formal al Programa Voluntarios por Madrid.

     Analizando los datos desde una perspectiva de género, la representación femenina es ampliamente mayoritaria en la vida y dinámica de estos centros y, durante el año 2023, la representación femenina ha duplicado a la masculina, observando este incremento en la participación de las diferentes actividades propuestas (3.866 mujeres frente a 710 hombres), así como en el número de mujeres voluntarias (34 mujeres y 18 hombres). En cuanto al porcentaje de la presencia de estas en los órganos de representación de los socios y socias de los centros, ha aumentado y ahora supone un 54% de mujeres frente al 46% de hombres. Este cambio se ha producido tras las elecciones a junta directiva de uno de los centros.

     Por todo lo anteriormente expuesto, resaltar que de los resultados obtenidos se puede afirmar que el objetivo se ha cumplido satisfactoriamente.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERIA EN LOS CENTROS DEMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	61
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14,520	24,600
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,100	7,109
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3,961	4,261
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	28	18
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	10	16
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	35	34
     NUMERO TALLERES EN LOS CMM (NÚMERO)	150	155
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10	11
     HOMBRES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	45	46
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	2	1
     MUJERES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	55	54
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	3	3
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (HOMBRES)	6	8
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	750	369
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (MUJERES)	21	19
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	900	710
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,900	3,866
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,000	1,242
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	7,956	8,784
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	2	1

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En este objetivo es importante resaltar la atención y el apoyo que merecen los familiares cuidadores de personas mayores, dada la gran sobrecarga física y emocional que conlleva. Por ello, se debe garantizar la prestación de servicios que aligeren dicha carga. En este sentido, se ofrecen servicios específicos, como el Programa Cuidar a Quienes Cuidan que tiene por objeto prestar apoyo emocional y terapéutico a los cuidadores sobrecargados, con el fin de mejorar su calidad de vida, a través de herramientas que les ayuden en el cuidado de personas dependientes, fomentando sus relaciones sociales y promoviendo grupos de ayuda mutua.

     Es un programa que se realiza todos los años, consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico, donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del cuidador, y sesiones de carácter educativo, en las que se enseña a cuidar a la persona dependiente.

     Durante 2023 se han realizado dos ediciones, la primera de febrero a junio y la segunda de septiembre a enero de 2024, de esta manera se ha dado cabida a más participantes. Las sesiones se realizan un día por semana en el Centro de Servicios Sociales Santa Hortensia.

     Además, cabe resaltar que es un programa cada vez más conocido por la población y con una valoración muy positiva de los participantes, lo que ha hecho que haya aumentado la demanda.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (MUJERES)	15	29
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HOMBRES)	5	6
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	54	53

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para el cumplimiento de este objetivo se cuenta con la red municipal de centros de día, con el fin principal del mantenimiento de la persona en su entorno. Desde estos centros se presta atención, no sólo a las necesidades, sino también a las capacidades, preferencias y deseos. Todo ello desde el modelo de atención integral centrada en la persona (AICP), en el que la persona usuaria se convierte en un elemento activo y participativo dentro de la organización. El objetivo último es su dignidad y que sus derechos estén asegurados en todo momento.

     Para la atención a personas con deterioro físico y relacional, el distrito cuenta con el Centro de Día Municipal Juan Pablo II, que en el año 2023 ha atendido a un total de 43 personas, 34 mujeres y 9 hombres, habiéndose producido un importante incremento respecto al año anterior.

     Las personas con deterioro cognitivo son atendidas en dos centros de día concertados: Domusvi y Manava. Se ha atendido a un total de 93 personas, 74 mujeres y 19 hombres, lo cual también es un importante incremento respecto al año anterior. Ello indica la recuperación de la ocupación de los centros de día que tras la pandemia fue un recurso que los mayores dejaron de demandar.

     Además, se cuenta con el Programa de Respiro Familiar, que se desarrolla en algunos centros de día de la ciudad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (HOMBRES)	2	4
     USUARIAS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (MUJERES)	8	6
     USUARIOS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	8	9
     USUARIAS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	39	34
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	25	19
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	70	74

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Desde el Ayuntamiento de Madrid se promueven servicios destinados a la permanencia de las personas mayores en su entorno al considerarse que supone, con los apoyos necesarios, el espacio que mejor calidad de vida les aporta.

     No obstante, la atención residencial es en muchos casos necesaria, cuando las necesidades de atención no pueden ser cubiertas en el domicilio. La gestión de plazas en residencia se ofrece a través del catálogo de prestaciones reconocidas por Dependencia. Desde Servicios Sociales se tramitan las plazas por emergencia, temporales y para personas válidas en situaciones excepcionales.

     En lo referente a las ayudas económicas para pago de alojamientos alternativos, resaltar que se ha tramitado el pago de residencias privadas para garantizar la adecuada atención de aquellos mayores que lo han precisado, dando cobertura a la totalidad de la demanda.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	20	33
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	45	45
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	8	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	6	4

• District of Chamartín

  95.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Las prestaciones que se destinan para el cumplimento de este objetivo son el servicio de ayuda a domicilio, la teleasistencia, el servicio de comidas a domicilio y el servicio de lavandería Domiciliaria.

     El servicio de ayuda a domicilio SAD)está dirigido a proporcionar una atención personal y/o doméstica en el domicilio a las personas mayores y a las personas con discapacidad, con el objetivo de promover su independencia y autonomía personal. A lo largo del año 2015 se ha atendido a un total de 1.243 personas, superando en un 13,5% la estimación prevista, de las cuales el 53,3% viven solas. El porcentaje de usuarios atendidos mayores de 80 años ha supuesto un 79,8%, siendo un 19,7% los usuarios atendidos mayores de 90 años, por lo que la previsión se ha superado satisfactoriamente. Destacar que en el perfil de usuarios por sexo superan en número las mujeres a los hombres siendo ellas el 79 ,1%. Las horas mensuales de SAD se establecen en función del baremo social de necesidad según puntuación y para el año 2015 se ha mantenido una media de 15,6 horas/usuario y mes.

     La teleasistencia domiciliaria (TAD) es un dispositivo tecnológico que conectado a la red telefónica y/o eléctrica, permite comunicación manos libres desde el domicilio con una central de atención que funciona las 24 horas del día y los 365 días del año. Se han atendido un total de 5.602 personas, superando en 398 la previsión realizada.

     El servicio de comidas a domicilio se destina a personas mayores de 65 años, con escasos apoyos familiares, que tienen una

     reducida

     movilidad, o que el estado de sus viviendas no permite una adecuada realización de las comidas. Trata de garantizar una alimentación correcta y equilibrada, con el fin de prevenir situaciones de riesgo de malnutrición. Se ha dado respuesta a todas las demandas planteadas, siendo 49 el total de usuarios atendidos con un total de 6.721 comidas servidas en el año.

     El servicio de lavandería domiciliaria responde a las necesidades de lavado y planchado de ropa en aquellos domicilios en los que, por sus condiciones, no disponen de los medios necesarios para su realización. A lo largo de 2015 se ha atendido a 17 personas, lo que supone un incremento del 70% sobre la previsión realizada.

     Por último, destacar que se han tramitado 2 ayudas para adaptaciones geriátricas y 34 ayudas técnicas para la movilidad (camas, grúas y colchón antiescaras).

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,095	1,243
     INDICE DE ATENCION DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	82	82
     SOLIC.PREST. SERVICIO AYUDA A DOMILICIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	230	255
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	58	49
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	14	17
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,204	5,602
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	17
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	6	34

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación es el elemento clave de la dinámica social, participar implica interactuar. La contribución de los mayores a la dinámica social, su representación y participación es un modelo de vejez necesario y contribuye a la calidad de vida de los mismos.

     Desde los servicios sociales distritales y a través de los tres centros municipales de mayores con los que se cuenta

     (Prosperidad-Santa Hortensia, Nicolás Salmerón y Hogar Castilla) se potencia la participación del mayor en diferentes actividades sociales, recreativas, culturales, deportivas y voluntariado, con la programación de diferentes talleres tanto de actividad física-preventiva como ocupacionales, visitas culturales y celebraciones en vida comunitaria tales como fiesta de carnaval, día del libro, fiestas patronales y celebración de la Navidad, así como el fomento de actividades intergeneracionales con la participación de los mayores en espacios de encuentros intergeneracionales.

     En el año 2015 se han llevado a cabo en los centros municipales de mayores del Distrito un total de 27 tipos diferentes de talleres existiendo en alguno de ellos más de un grupo, con una media de participación de 20 personas en cada uno de los mismos; 8 talleres de actividad física (gimnasia de mantenimiento, taichí, sevillanas y relajación, entre otros), 6 talleres de actividades ocupacionales (marquetería, pintura, pirograbado, telares, grabado en cristal y labores), 11 talleres de actividades culturales (informática, historia del arte, cultura general, ajedrez...) y 2 relacionados con la salud,

     'Salud y Memoria' llevado a cabo en colaboración con los profesionales del Centro Madrid Salud de Chamberí, así como terapia ocupacional y estimulación cognitiva.

     Cada día es mayor el número de personas mayores interesadas por las nuevas tecnologías así como por los hábitos de vida saludable, es por ello que los talleres de ejercicio físico, informática y memoria son los más demandados en todos los centros, y a los que se les está dando respuesta adecuada incrementando progresivamente el número de participantes en cada uno de ellos.

     Las previsiones realizadas respecto a la participación de los socios en la vida diaria de los centros se han cumplido aunque el número de participantes en los diferentes talleres haya sido algo menor de lo previsto, esta disminución sólo se ha producido en el ultimo trimestre del año coincidiendo con la realización de obras de mejora en las instalaciones de uno de los centros lo que motivó que se tuviera que suspender algún taller por no disponer de espacio para la realización del mismo.

     A lo largo del año se programan 3 salidas culturales mensuales a museos, exposiciones de interés cultural o a espectáculos de actualidad. En el último trimestre se realizaron una serie de actividades intergeneracionales dirigidas a los mayores de los centros y los adolescentes de apoyo escolar donde participaron 15 mayores y 15 adolescentes por actividad y se desarrollaron 6 salidas de un día de duración y 3 talleres de relajación y reducción del estrés.

     Del mismo modo en estos centros se ofrecen otros servicios como cafetería-comedor con menús equilibrados y adecuados a las necesidades nutricionales de los mayores, peluquería, podología, así como información y orientación personalizada a recursos adecuados para prevenir posibles situaciones de aislamiento. Destacar que se ha incrementado en un 156% las comidas servidas en los comedores de los centros municipales de mayores habiéndose servido un total de 28.186 menús cuando la previsión para el ejercicio era de 18.000.

     Conscientes de la importancia así como del incremento de personas mayores a las que hay que atender, desde el Distrito se propone aumentar en el contrato de animación sociocultal de los centros municipales de mayores el número de animadores socioculturales de modo que cada uno de los mismos cuente con un animador sociocultural.

     En cuanto a las ayudas económicas para comedor de mayores, se han tramitado 112 ayudas económicas, superándose así ampliamente las previsiones realizadas.

     Por todo ello se considera que este objetivo ha sido ampliamente conseguido.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,200	10,167
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,000	5,536
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,650	1,798
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25	36
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	375	860
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	65
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25	112
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,000	28,186

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La atención y el apoyo a los cuidadores habituales de personas dependientes tiene una importancia especial dada la gran sobrecarga física y emocional que presentan, motivo por el que se llevan a cabo programas específicos dirigidos a ellos, los cuidadores habituales, prestándoles atención tanto a nivel grupal como individual.

     El programa 'Cuidar al Cuidador' consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del cuidador. Su objetivo es ayudarles a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, siendo la valoración del mismo muy satisfactoria por parte de los participantes.

     En 2015 se han realizado 3 grupos habiendo participado un total de 38 personas. Se ha realizado un total de 25 sesiones con una media de duración de hora y media cada una de las mismas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	38
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	22	38

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día prestan a las familias apoyo y sirven de soporte a la sobrecarga que conlleva la atención a una persona dependiente, facilitando información y orientación, dotándoles de habilidades que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados dispensados a la persona mayor. Ayudan a mejorar la calidad de vida de los usuarios y de sus familiares, proporcionan una atención socio-sanitaria para prevenir la pérdida de autonomía personal, con actividades encaminadas a potenciar y rehabilitar sus capacidades cognitivas, funcionales y sociales. Con ello se evita el aislamiento social ya que muchos mayores, por sus dificultades físicas y cognitivas, no tienen relaciones con el entorno y se favorece su permanencia en su medio habitual evitando o retrasando la institucionalización.

     Se trata de un recurso muy demandado por los familiares, sobre todo en la modalidad de 'deterioro cognitivo' donde se da una respuesta rápida respecto al tiempo de resolución de la demanda. En el año 2015 se ha incrementado el número de usuarios atendidos tanto en centros de deterioro cognitivo como de deterioro físico.

     También se lleva a cabo el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el Centro de Día 'Jazmín', donde se atiende a mayores dependientes durante los fines de semana. En el año 2015 se han beneficiado de este recurso 19 personas dando respuesta a un mayor número de familias de las inicialmente previstas.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	143	147
     USUARIOS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	64	74
     USUARIOS DE CENTRO DE DIA FINES DE SEMANA' RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	13	19

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando los mayores, por su situación social y de deterioro no pueden ser atendidos en su domicilio y requieren de otra alternativa residencial, se da trámite a la gestión de plaza en residencia para personas mayores válidas y/o dependientes o en apartamentos tutelados, al objeto de garantizar su adecuada atención al tratarse de equipamientos sociales

     que ofrecen alojamiento y atención especializada.

     El número de personas que ha solicitado plaza en pisos tutelados (para personas válidas) ha superado en más del 36% la previsión, habiendo sido tramitadas 14 solicitudes para apartamentos tutelados tanto del Ayuntamiento de Madrid como de la Comunidad de Madrid.

     Las plazas en residencia para personas dependientes son prestaciones incluidas en la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia, a través de su correspondiente programa individual de atención. Las familias y los usuarios han contado en todo momento con el apoyo social necesario para el seguimiento de sus solicitudes y/o revisión de su correspondiente programa individual de atención, cuando así lo han solicitado, como mejor alternativa de atención a la persona mayor. Desde el centro de servicios sociales se da trámite y gestión a las peticiones de plaza en centro residencial en la modalidad de estancia temporal, modalidad de plaza en residencia por emergencia social y residencia para válidos, siendo 130 el número total de solicitudes tramitadas.

     Por último, se han gestionado 8 ayudas económicas para pago de alojamiento alternativo mientras esperaban la plaza en residencia pública y se ha atendido así a todas las demandas planteadas.

     Por todo lo anterior se considera que este objetivo ha sido ampliamente conseguido.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	11	14
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	87	130
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	18	8

• District of Chamartín

  88.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para dar cumplimiento a este objetivo se destinan al colectivo de mayores de 65 años todas las prestaciones y servicios que facilitan el mantenimiento del mayor en su entorno habitual.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio en el año 2012 se ha visto afectado por la asunción de todos los servicios que vienen concedidos por la Ley de Dependencia y que quedan recogidos en el Proyecto Individual de Atención de la Comunidad de Madrid y por la Ordenanza Municipal que regula el servicio del año 2009, por lo que el Distrito sólo es competente en la valoración de casos, solicitando la autorización de la concesión al Área Delegada de Familia y Servicios Sociales.

     Las horas mensuales de SAD se establecen en función del Baremo Social de Necesidad según puntuación y para el año 2012 hemos tenido una media de 16h/usuario y mes.

     El Servicio de Comidas a Domicilio tiene como objetivo garantizar una dieta adecuada para todos aquellos mayores que tienen dificultad en realizar la compra y la preparación de la comida. Es un recurso que, aunque parece poco utilizado, ha dado respuesta a toda la demanda planteada.

     Con la prestación del Servicio de Lavandería Domiciliaria se han atendido las necesidades de lavado y planchado de ropa en aquellos domicilios que, por sus condiciones, no disponen de los medios necesarios para su realización.

     La Teleasistencia

     es un servicio muy demandado por ser de fácil tramitación para los ciudadanos, contar con una gran difusión y no suponer un coste económico para la mayoría de los mayores de 65 años. Se ha incrementado en 1.598 nuevas alarmas respecto a la previsión.

     Por último, en relación a las ayudas para adaptaciones geriátricas se ha tramitado y concedido una sola ayuda

     ya que solo hubo una única demanda y se han tramitado 23 ayudas técnicas para personas que por su

     grado de dependencia requerían este servicio haciendo posible su movilización y facilitando su cuidado.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	35	23
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	1
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	50	87
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,600	6,198
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	11
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65	47
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	16
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	200	232
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	76
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	900	941

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En cuanto a políticas de envejecimiento activo y saludable para mayores en los Centros Municipales de Mayores del Distrito de Chamartín, se viene haciendo un esfuerzo para mejorar su calidad de vida y dar respuesta a sus necesidades y demandas con talleres preventivos y actividades de ocio y tiempo libre incluidos en el

     Programa de Animación Socio-cultural de los Centros Municipales de Mayores que el propio Distrito desarrolla.

     El Programa de Animación Socio-cultural de los Centros Municipales de Mayores se desarrolla a través de un contrato administrativo especial por un importe de total de 45.738 euros para el año 2012, ejecutado al 100%. Incluye un conjunto de actividades y talleres como son gimnasia de mantenimiento, chikung, taller historia de Madrid y un profesional animador socio-cultural para un total de 9.432 socios.

     Indicar que sólo hay 3 Centros Municipales de Mayores en el Distrito, y que la previsión de 5 centros, a la hora de elaborar el presupuesto de 2012, es un error, ya subsanado en el presupuesto para 2013.

     Se concluye diciendo que, tanto cualitativa como cuantitativamente, y de acuerdo con la comparación realizada en los indicadores, el objetivo ha sido ampliamente conseguido.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,600	9,432
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	75
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	3,000	4,040
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,800	2,000
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	75
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	70	70
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,000	14,247

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Es necesario que los Servicios Sociales de Atención Social Primaria realicen un apoyo a las familias de las personas dependientes y de sus cuidadores, en este sentido el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, a través de la D.G. de Mayores y Atención Social, viene desarrollando una serie de actividades con el concepto de recursos de ciudad mediante un contrato de prestación de servicios.

     Para ello, se realiza el programa 'Cuidando al Cuidador' que está dirigido a aquellas personas que son cuidadores principales. En 2012 han participado 27 cuidadores, sobrecargados por su tarea.

     Y también

     se lleva a cabo

     el programa de 'Respiro Familiar' que tiene lugar en el Centro Municipal Integrado Jazmín, durante los fines de semana y con el que se pretende proporcionar descanso a aquellas familias que durante el resto de la semana están atendiendo a personas dependientes. Han disfrutado de este programa 14 familias.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA “CUIDANDO AL CUIDADOR”.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	155	160
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	15	20
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	27

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día de deterioro físico o cognitivo para mayores son un importante recurso como espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro a la vez que son un instrumento de apoyo para el cuidador.

     En el Distrito contamos con un Centro de Día Municipal 'Juan Pablo II'

     para personas mayores con deterioro físico y en el año 2012 se han beneficiado de este servicio 63 personas.

     En cuanto a Centros de Día para deterioro cognitivo se tiene concertado con la iniciativa social privada dos Centros y se han beneficiado 125 personas.

     Por lo que se refiere al acceso a estos recursos la tramitación se realiza desde el Centro de Servicios Sociales del Distrito pero la concesión de la plaza la realiza el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	63
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	80	125

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las residencias para personas mayores y los pisos tutelados son otro tipo de alojamientos alternativos que se utilizan con el fin de garantizar la atención adecuada de las personas mayores dependientes cuando el servicio de ayuda a domicilio resulta insuficiente.

     En el año 2012 se han tramitado 95 solicitudes de plazas en Residencias para mayores de la Comunidad de Madrid, de las cuales 15 han sido para personas válidas y autónomas, 25 de emergencia y 55 residencias temporales.

     No obstante, y dado que existe una gran demanda de este tipo de recursos, se han gestionado 6 ayudas económicas directas que han permitido la atención del mayor en residencia privada a la espera de asignación de plaza pública, por un importe total de 16.438 euros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	9	6
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	40	49
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	7	3

• District of Chamartín

  95.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para dar cumplimiento a este objetivo se destinan las prestaciones del Servicio de Ayuda a Domicilio, del Servicio de Comidas a Domicilio y del Servicio de Lavandería Domiciliaria.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) está dirigido a proporcionar una atención personal y/o doméstica a las personas mayores y a las personas con discapacidad, con el objetivo de promover su independencia y autonomía personal. A lo largo del año 2014 se ha atendido a 1.153 personas, de las cuales el 54,5% viven solas, y el porcentaje de usuarios atendidos mayores de 80 años ha supuesto un 82,4%, siendo un 32 ,8% los usuarios atendidos mayores de 90 años,

     por lo que la previsión se ha superado satisfactoriamente. Destacar

     que en el perfil de usuarios por sexo superan en número las mujeres a los hombres siendo ellas un 80,1%. Las horas mensuales de SAD se establecen en función del Baremo Social de Necesidad según puntuación y para el año 2014 se ha mantenido una media de 16 horas/usuario y mes.

     La Teleasistencia domiciliaria (TAD) es un dispositivo tecnológico que conectado a la red telefónica y/o eléctrica, permite comunicación manos libres desde el domicilio con una central de atención que funciona las 24 horas del día y los 365 días del año.

     El servicio ofrece además dispositivos periféricos (detectores de gas, detectores de humo, sensores de apertura de microondas y frigoríficos, sensores de ocupación de cama o sillón, dispensadores de medicación, equipos de deficiencias auditivas, detectores de caídas), destinados a personas con especiales necesidades para prevenir y detectar situaciones de riesgo.

     Se ha atendido un total de 5.851 personas, superando en 321 la previsión realizada.

     El Servicio de Comidas a Domicilio consiste en la distribución de raciones alimenticias equilibradas en el domicilio de personas mayores de 65 años que viven solas o conviven con una persona dependiente, y que presenten dependencia en la preparación de comidas por incapacidad motora o sensorial (deficiencia visual), dificultad en el control de riesgos de accidentes y/o necesidades nutricionales difícilmente garantizables sin este servicio.

     Se ha dado respuesta a todas las demandas planteadas, siendo el total de usuarios atendidos en el 2014 de 53.

     El Servicio de Lavandería Domiciliaria ha atendido las necesidades de lavado y planchado de ropa en aquellos domicilios en los que por sus condiciones, no disponen de los medios necesarios para su realización. A lo largo del 2014 se han atendido 13 demandas.

     Se han tramitado 6 ayudas para adaptaciones geriátricas, 20 ayudas técnicas para la movilidad y 37 ayudas de necesidades básicas, habiéndose cumplido la estimación prevista inicialmente.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	20	20
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	55	37
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,530	5,851
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	11	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	47	53
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	232	375
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	76	82
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	941	1,153

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El incremento de esperanza de vida de la población, en cuanto a años y calidad, supone una mayor demanda de participación por parte de las personas mayores. Desde los Servicios Sociales del Distrito se busca dar respuesta a esa demanda aumentando su calidad de vida. En este sentido, los

     Centros Municipales de Mayores Prosperidad-Santa Hortensia, Nicolás Salmerón y Hogar Castilla, aumentan cada año el número de socios, teniendo en la actualidad 9.865 socios. Estos centros

     son espacios de encuentro,

     relación y participación, destinados

     a dar respuesta a las demandas y necesidades de los mayores y cuentan

     con un programa de animación socio-cultural.

     Los objetivos principales son favorecer la convivencia, el ocio y la cultura, prevenir situaciones de aislamiento y aumentar la calidad de vida. Para ello ofrecen una serie de servicios y prestaciones tales como: la información de actividades y servicios de los propios centros, así como de otros servicios municipales, orientando, si procede, a los servicios sociales u otros recursos; los espacios de convivencia, salas de estar, cafetería-comedor y salas de lectura; los espacios de actividades socioculturales, como talleres de historia del arte, conocer Madrid, tertulias culturales y literarias, cultura general y espacio poético; talleres manuales, marquetería, pirograbado, labores, telares, entre otros también los espacios de actividades culturales, excursiones, visitas culturales y museo. En 2014 ha aumentado el número de participantes; los espacios de ocio y divertimento: juegos al aire libre, mesas y bailes; las actividades puntuales, conferencias y charlas de interés para los mayores de temas propuestos por ellos, los espacios de eventos como celebraciones de Navidad, Carnaval, fiestas populares y del Distrito; los espacios de encuentros intergeneracionales: con actuaciones comunes de teatro, juegos, cuentacuentos; el espacio de exposiciones de las obras realizadas en los talleres durante el curso; los espacios de actividades físicas preventivas y ocupacionales, gimnasia, chikung, taichi; los espacios de salud. Se lleva a cabo el programa 'Salud y Memoria' impartido por diferentes profesionales del Centro Madrid Salud de referencia. Desde el Distrito se apoya esta actividad con terapia ocupacional; el servicio de comedor, con menús equilibrados y adecuados a sus necesidades nutricionales y de salud; y por último, los servicios de podología y peluquería.

     Las previsiones en el ejercicio anterior se han cumplido, incrementándose de manera especial las comidas servidas en los comedores de los Centros de Mayores, así como los talleres de actividades realizados, por lo que se ha cumplido la estimación inicial.

     En cuanto a las ayudas económicas para comedor en centros de mayores, se han tramitado 40 ayudas económicas y aunque no se ha llegado al número previsto inicialmente, se han atendido todas las peticiones recibidas.

     Por todo ello se considera que este objetivo ha sido ampliamente conseguido.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,630	9,865
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	75	75
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,000	5,418
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,600	9,020
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	45	40
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,125	2,411
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	70	70
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	160	40
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,500	21,257

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La atención y el apoyo a los cuidadores, aquellos que se ocupan de forma prolongada de otro familiar y que les supone una sobrecarga, tanto física como psíquica, produciéndoles un impacto negativo en su vida cotidiana. Por ello se han llevado a cabo programas específicos dirigidos a los cuidadores habituales, prestándoles atención tanto a nivel grupal como individual.

     El programa 'Cuidar al Cuidador' consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico, dirigidas por un psicólogo, donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del cuidador. Su objetivo es ayudarles

     a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, siendo la valoración del mismo muy satisfactoria por parte de los participantes.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	28
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	22	22

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los Centros de Día, tanto para personas con deterioro físico/relacional como para personas con deterioro cognitivo, ayudan a mejorar la calidad de vida de los usuarios y de sus familiares, proporcionan una atención socio-sanitaria para prevenir la pérdida de autonomía personal, con actividades encaminadas a potenciar y rehabilitar sus capacidades cognitivas, funcionales y sociales. Con ello se evita el aislamiento social, ya que muchos mayores, por sus dificultades físicas y cognitivas no tienen relaciones con el entorno, y se favorece su permanencia en el medio habitual evitando o retrasando la institucionalización. El apoyo que los mismos prestan a las familias es un punto importante a destacar, sirven de soporte en la sobrecarga que conlleva la atención a una persona dependiente, facilitando información y orientación, dotándoles de habilidades que contribuyen a

     mejorar la calidad de los cuidados dispensados a la persona mayor.

     Se trata de un recurso muy demandado por los familiares, sobre todo en la modalidad de 'deterioro cognitivo' donde se ha dado respuesta a un 54 ,4% más respecto a la previsión realizada.

     Del mismo modo, también se lleva a cabo el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el Centro de Día 'Jazmín', donde se atiende a mayores dependientes durante los fines de semana. En el año 2014 se han beneficiado de este recurso 16 personas, dando respuesta al 100% de la demanda presentada.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	125	193
     USUARIOS CENTRO DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	63	63
     USUARIOS DE CENTRO PEDÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	10	16

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Cuando los mayores, por su situación social y de deterioro, no pueden ser atendidos en su domicilio y requieren de otra alternativa residencial, se da trámite a la gestión tanto de plaza en residencia para personas mayores válidos y/o dependientes o apartamentos tutelados, al objeto de garantizar su adecuada atención al tratarse de equipamientos sociales que ofrecen alojamiento y atención especializada.

     El número de personas que ha solicitado plaza en pisos tutelados (para personas válidas), ha superado en más del 100% las previsiones realizadas, habiendo sido tramitadas 13 solicitudes para apartamentos tutelados tanto del Ayuntamiento de Madrid como de la Comunidad de Madrid.

     Las plazas en residencia para personas dependientes son prestaciones incluidas en la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia, a través de su correspondiente Programa Individual de Atención. Las familias y los usuarios han contado, en todo momento, con el apoyo social necesario para el seguimiento de sus solicitudes y/o para la revisión de su correspondiente Programa Individual de Atención, cuando así lo han solicitado, como mejor alternativa de atención a la persona mayor.

     Desde el Centro de Servicios Sociales se tramitan las peticiones de plaza en centro residencial en la modalidad de estancia temporal. Se atendieron 61 solicitudes y 28 solicitudes de plaza en residencia de emergencia social más otras 13 solicitudes de plaza en residencia para personas válidas.

     Por último, se han gestionado 35 ayudas económicas para pago de alojamiento temporal de las cuales se han beneficiado 12 personas mayores que han recibido atención en residencia privada a la espera de asignación de plaza pública, por un importe total de 33.034 euros.

     Por todo lo anterior se considera que este objetivo ha sido ampliamente conseguido.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	13
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	44	102
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	12

• District of Chamartín

  91.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los diferentes servicios destinados al cumplimento de este objetivo son: Servicio de Ayuda a Domicilio, Servicio de Comida a Domicilio, Lavandería y Teleasistencia Domiciliaria. También existen otras prestaciones específicas como ayudas económicas y/o técnicas para favorecer la movilidad.

     Desde el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), servicio destinado a proporcionar una atención personal y/o doméstica a las personas mayores, se ha dado respuesta a 1.341 personas, un 15% más de lo previsto para el 2016, de los cuales 1.062 han sido mujeres y 279 hombres. El 61% de las personas atendidas en el distrito lo han sido en Atención Social Primaria y el 39% con cargo a Dependencia. En este servicio, la población femenina representa el 79,2%.

     El Servicio de Comidas a Domicilio consiste en la distribución de raciones alimenticias equilibradas en el propio domicilio de los mayores que presentan dependencia para la preparación de comidas o el estado de sus viviendas no permite una adecuada realización de éstas. Trata de garantizar una alimentación correcta y equilibrada. A lo largo del año 2016 se ha dado respuesta a todas las demandas planteadas, siendo el total de usuarios atendidos de 51, tan solo 7 usuarios menos de lo previsto. La bajada en este tipo de prestación está compensada con el aumento ya explicado en el Servicio de Ayuda a Domicilio, ya que dentro de las tareas del auxiliar de hogar se incluye el apoyo en la elaboración de comidas. Al igual que sucede en el resto de prestaciones, es mayor el porcentaje femenino con 38 mujeres atendidas frente a 13 varones.

     El Servicio de Lavandería Domiciliaria responde a las necesidades de lavado y planchado de ropa en aquellos domicilios en los que, por sus condiciones, no disponen de los medios necesarios para su realización. A lo largo de 2016 se ha atendido a

     20 personas, lo que supone un incremento del 33% sobre la previsión realizada.

     La Teleasistencia Domiciliaria es un servicio social de atención telefónica permanente las 24 horas del día que, a través de un dispositivo tecnológico conectado a la línea telefónica, permite la comunicación de las personas usuarias desde el domicilio con un centro de atención de llamadas atendido por profesionales especializados, proporcionando compañía, seguridad y tranquilidad al usuario y a sus familiares. A lo largo del año 2016 se ha atendido a un total de 5.535 personas; puede verse que es inferior en 323 a la cifra prevista. Esto responde a que con anterioridad era un recurso gratuito y que en la actualidad se aplica un baremo, que aunque sea un coste poco elevado, ha habido mayores que han renunciado al servicio. Es importante reseñar que se ha atendido a toda la demanda de forma inmediata.

     En 2016 se ha dado trámite a 43 ayudas económicas para necesidades básicas, ligeramente superior a las previstas, atendiendo a todas las necesidades detectadas.

     El número de

     ayudas técnicas

     para la movilidad, como pueden ser camas articuladas, grúas y colchones antiescaras, instaladas en los domicilios de los mayores dependientes, ha sido de 33, habiéndose incrementado estas últimas en un 65% respecto a lo previsto para todo el año, de las cuales el 60,6% corresponden a mujeres.

     En los centros municipales de mayores del distrito, y englobados en el área de actividades psicofísicas, se desarrollan talleres tanto de estimulación cognitiva como de psicomotricidad para mayores. Se trata de una activad con gran aceptación muy demandada por la población, motivo por el que en el segundo semestre del año se duplicó en los centros el número de talleres de estimulación cognitiva, ampliando notablemente el número de participantes.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     TOTAL PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,160	1,341
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	928	1,062
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	232	279
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	85	85
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (NÚMERO)	74	76
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (NÚMERO)	11	9
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	375	376
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	17
     TOTAL PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	58	51
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	45	38
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	13	13
     TOTAL PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	20
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	11	7
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	13
     TOTAL PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,858	5,535
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,590	4,280
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,268	1,255
     TOTAL BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	40	43
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	32
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	11
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	20	33
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	18	20
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	2	13
     TOTAL BENEFICIARIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (NÚMERO)	25	42
     MUJERES BENEFICIARIAS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (NÚMERO)	21	32
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (NÚMERO)	4	10
     TOTAL PERSONAS ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (NÚMERO)	100	175
     MUJERES ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (NÚMERO)	83	145
     HOMBRES ATENDIDOS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (NÚMERO)	17	30

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito cuenta con tres Centros Municipales de Mayores, 'Prosperidad-Santa Hortensia', 'Nicolás Salmerón' y 'Hogar Castilla', que tienen como principal objetivo promover la convivencia de este colectivo y propiciar su participación activa, ya que éste es el elemento clave de la dinámica social. La contribución de los mayores a la dinámica social, su representación y participación es un modelo de vejez necesario y contribuye a la calidad de vida de los mismos.

     Independientemente de los diferentes servicios con los que cuenta cada uno de los centros (cafetería, comedor, peluquería, podología), se dispone de un programa de actividades socioculturales, formativas y ocupacionales a disposición de los 10.692 socios registrados en el año 2016 (5.341 en Prosperidad-Santa Hortensia, 3.937 en Nicolás Salmerón y 1.414 en Hogar Castilla), de los cuales un 66% son mujeres frente a un 34% de varones. Un aspecto importante a destacar en este aumento progresivo de nuevos socios y socias es el cambio en el perfil, siendo más jóvenes y dinámicos, demandando propuestas participativas más proactivas.

     Respecto al servicio de cafetería-comedor, servicio que ofrece menús equilibrados y adecuados a las necesidades nutricionales de los mayores, destacar

     el incremento del 28,4% en las comidas servidas en los dos comedores (Prosperidad-Santa Hortensia y Nicolás Salmerón) habiéndose servido 6.083 menús más de los previstos para el año.

     Enero de 2016 fue el comienzo de una nueva etapa en la vida de los centros municipales de mayores del distrito con la incorporación de un profesional de la animación sociocultural en cada uno de ellos. Cada centro tiene sus propias características así como un perfil de socios totalmente diferenciado respecto a sus gustos y preferencias. Esta ampliación en recursos humanos ha permitido una mejora de la atención a los usuarios y usuarias y en consecuencia el planteamiento de más actividades y propuestas encaminadas a mejorar los procesos de dinamización en cada uno de los centros. Esta mejora ha supuesto, no sólo el logro de objetivos cuantitativos respecto al índice de participación, sino un cambio en la vivencia de los propios mayores en relación a la propia convivencia, habiendo logrado la realización de actividades conjuntas inter-centros.

     En los centros no sólo se ofertan talleres concretos y acordes a sus gustos y/o necesidades, sino que se brinda una amplia gama de actividades socioculturales como visitas, excursiones, actividades lúdicas y la participación de los mayores en espacios de encuentros intergeneracionales. A lo largo de 2016 han sido 63 las actividades englobadas en esta categoría con un total de 2.823 las personas que han participado.

     Las diferentes actividades que se ofrecen a los mayores son las siguiente: los talleres del área psicofísica, salud y formación en nuevas tecnologías, todas impartidas por profesionales especialistas a cargo del propio programa de animación sociocultural y/o en colaboración con el centro municipal de salud y el Departamento de Mayores del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo. Resaltar el aumento del número de personas mayores interesadas por las nuevas tecnologías así como por los hábitos de vida saludable. Es por ello que los talleres de ejercicio físico, informática y memoria han sido los más demandados en todos los centros, y a los que se les está dando respuesta adecuada incrementando progresivamente el número de grupos y participantes en cada uno de ellos a lo largo del segundo semestre del año.

     Por otro lado, los talleres de actividades plásticas-escénicas (pintura, marquetería, grabado en cristal, telares, manualidades, bailes de salón, sevillanas y teatro) y culturales-formativas (historia del arte, cultura general, idiomas, tertulias y ajedrez) son gestionados por los propios

     socios y socias. Para ello se cuenta con un total de 67 voluntarios que

     colaboran en los centros y son los monitores de esta amplia gama de talleres. Destacar que el número de voluntarios ha bajado respecto a años anteriores, debido al esfuerzo realizado en la actualización y puesta al día de la base de datos de los voluntarios que colaboran en los centros. Actualmente, el 99% de nuestros voluntarios ha formalizado la adhesión formal al Programa Voluntarios por Madrid, disponiendo de la tarjeta acreditativa otorgada por el Ayuntamiento de Madrid a través del Departamento de Voluntariado.

     Respecto al número total de participantes en talleres, son 3.843 las personas mayores que han participado a lo largo de 2016 en la amplia gama de 160 talleres-grupos ofertados en los centros (clarificar respecto a este dato, que hay talleres que a su vez cuentan con hasta 6-8 grupos diferentes). En el ejercicio anterior, el número de participantes era mayor. La diferencia y disparidad en el dato se debe a la manera de contabilización en los registros, contabilizando antes la sumatoria de participaciones y ahora los participantes reales en talleres, es decir, computando a la persona una sola vez.

     Respecto a la

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	21,400	27,483
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	17	12
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28	30
     TOTAL BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45	42
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28	33
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	57	34
     TOTAL VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	85	67
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	400	537
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,250	2,286
     TOTAL PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,650	2,823
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	63
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,800	731
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	6,220	3,112
     TOTAL PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	9,020	3,843
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,000	5,169
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (PORCENTAJE)	25	10
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (PORCENTAJE)	55	70
     TOTAL GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	80
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,400	3,637
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,650	7,055
     TOTAL SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,050	10,692
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La atención y el apoyo a los cuidadores habituales de personas dependientes tiene una importancia especial dada la gran sobrecarga física y emocional que presentan, motivo por el que se llevan a cabo programas específicos dirigidos a ellos con el objetivo de ayudar a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, a saber pedir ayuda, a atender sus propias necesidades y, sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud.

     El programa 'Cuidar al cuidador' consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del cuidador y se desarrollan sesiones de carácter educativo en las que se enseña a cuidar a la persona dependiente.

     En 2016 se han realizado 3 grupos, habiendo participado un total de 62 personas. El número de sesiones grupales establecido en el programa para todo el año es de 25, con una duración de hora y media cada una de las mismas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	25	25
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	7	14
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	48	48
     TOTAL PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	55	62

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para garantizar las actuaciones específicas destinadas a aquellos que se encuentran en situación de dependencia, además de los diferentes servicios y apoyos en el propio domicilio, se cuenta con la red de centros de día, que son recursos no residenciales que proporcionan una atención socio-sanitaria para prevenir la pérdida de autonomía personal, con actividades encaminadas a potenciar y rehabilitar sus capacidades cognitivas, funcionales y sociales. Además, prestan a las familias apoyo y sirven de soporte a la sobrecarga que conlleva la atención a una persona dependiente, facilitando información y orientación, dotándoles de habilidades que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados dispensados a la persona mayor, ayudando por tanto, a mejorar la calidad de vida de los usuarios y de sus familiares.

     Se trata de un recurso muy demandado por los familiares, sobre todo en la modalidad de 'deterioro cognitivo', donde se da una respuesta rápida respecto al tiempo de resolución de la demanda.

     El Distrito cuenta con un centro de día para personas con deterioro físico y/o relacional (Centro de Día Juan Pablo II) y con plazas concertadas en el propio distrito en centros de día para personas con deterioro cognitivo (Centro de Día María Wolff y Centro de Día Sar Quavitae). En el año 2016 se ha dado respuesta a toda la demanda siendo el número de usuarios atendidos, tanto en centros de deterioro cognitivo como de deterioro físico, similar a lo previsto, siendo el perfil femenino, al igual que pasa en otros servicios, bastante superior respecto al masculino.

     También se lleva a cabo el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el Centro de Día 'Jazmín', donde se atiende a mayores dependientes durante los fines de semana. En el año 2016 se han beneficiado de este recurso 17 personas dando respuesta a la totalidad de demanda presentada.

     Por todo lo anterior se considera que este objetivo ha sido ampliamente conseguido.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     TOTAL USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	193	189
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	138	129
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	55	60
     TOTAL USUARIOS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	70	85
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	57	62
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	13	23
     TOTAL USUARIOS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	16	17
     MUJERES USUARIAS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	10	13
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	6	4

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Desde el Centro de Servicios Sociales se da trámite y gestión a las peticiones de plaza en centro residencial de todos aquellos mayores que por su situación social y de deterioro no pueden ser atendidos en su domicilio y requieren de otra alternativa para garantizar su adecuada atención en equipamientos sociales que ofrecen alojamiento y atención especializada.

     Existen diferentes modalidades en este tipo de equipamientos como pueden ser apartamentos tutelados y/o residencias para personas válidas, así como plaza en centros residenciales para personas dependientes.

     El número de personas que han solicitado plaza en pisos tutelados a lo largo del año 2016 ha sido 17 frente a la previsión que realizada de 34. Se trata de un recurso que se gestiona por duplicado ya que se tramitan solicitudes tanto en la Comunidad de Madrid como en el propio Ayuntamiento que también dispone de plazas. Es este el motivo que explica que en realidad no ha bajado la previsión sino que se ha mantenido como en el año anterior (17 beneficiarios por dos solicitudes diferentes).

     Las plazas en centro de atención residencial para personas dependientes son prestaciones incluidas en la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia, a través de su correspondiente Programa Individual de Atención. Las familias y los usuarios han contado en todo momento con el apoyo social necesario para el seguimiento de sus solicitudes y/o revisión de su correspondiente Programa Individual de Atención, cuando así lo han solicitado, como mejor alternativa de atención a la persona mayor.

     Independientemente de esta aclaración, especificar que también existe la modalidad de plaza en residencia temporal, plaza en residencia por carácter de emergencia así como descanso familiar, habiendo sido un total de 121 las plazas tramitadas de estas características.

     Por último, se han gestionado 14 ayudas económicas para el pago de alojamiento alternativo mientras esperaban la plaza en residencia pública siendo nuevamente el perfil femenino mayoritario respecto al masculino.

     Por todo lo anterior se considera que este objetivo ha sido ampliamente conseguido.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     TOTAL PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	34	17
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	23	11
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	11	6
     TOTAL PLAZAS SOLICITADAS RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	99	121
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	68	83
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	31	38
     TOTAL BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	12	14
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	9	8
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	6

• District of Chamartín

  77.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los servicios destinados al cumplimento de este objetivo están formados por un conjunto de recursos para garantizar la atención a las necesidades que presentan las personas mayores.

     La situación que derivó de la COVID-19, ha generado más situaciones de vulnerabilidad graves, haciendo que estos servicios sean más esenciales que nunca para dar respuesta a las situaciones de urgencias sobrevenidas.

     Entre los servicios que no han alcanzado los indicadores inicialmente previstos se encuentra el Servicio de Ayuda a Domicilio, que ha atendido a 137 usuarios menos. Entre los motivos, destacar el temor de las personas mayores a relacionarse y dejar acceder a su domicilio a personas ajenas a su unidad de convivencia por miedo al contagio. La situación ha ido mejorando a lo largo del año, con un aumento paulatino de altas nuevas y reinicios en el Servicio de Ayuda a Domicilio.

     Uno de los servicios que se ha visto incrementado ha sido el Servicio de Comidas a Domicilio con un aumento de 18 usuarios.

     El número de ayudas técnicas para la movilidad, como pueden ser camas articuladas, grúas y colchones anti escaras, instaladas en los domicilios de los mayores dependientes, se ha mantenido estable respecto al año anterior.

     Respecto al trámite de ayudas económicas, resaltar que se han realizado menos de la previstas, entre los motivos se encuentra que la mayoría de estas ayudas están destinadas a garantizar la alimentación de las personas mayores a través de la bonificación del precio en los comedores de los centros municipales de mayores, los cuales han estado cerrados hasta el mes de septiembre. No obstante, se ha cubierto el objetivo ya que se ha dado cobertura a todas las demandas presentadas.

     Desde el distrito se cuenta como servicio propio con el Servicio de Terapia Ocupacional en Domicilio, dirigido a favorecer el mantenimiento de las capacidades físicas y cognitivas de los mayores, servicio que se ha reanudado de manera presencial con atención domiciliaria. El servicio ha tenido una menor demanda debido al miedo al contagio por la COVID-19, no obstante, se ha cumplido el objetivo, dado que se ha dado cobertura a todas las demandas.

     En relación con la terapia ocupacional prestada en los centros municipales de mayores, se ha incrementado respecto a la previsión por dos motivos principales: el aumento en la contratación del número de horas prestadas para esta actividad y la adaptación a la situación sanitaria, dando continuidad al servicio, pese al cierre de los centros municipales de mayores, prestando el mismo de manera virtual, retomándose la presencialidad del servicio en el mes de octubre.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	5	79
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	374
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	19
     USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	50	67
     USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	20	31
     USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	7	8
     USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	12	4
     USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,380	4,306
     USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,390	1,295
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	30	26
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	25	5
     BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	20	23
     BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	10	7
     BENEFICIARIAS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (MUJERES)	55	37
     BENEFICIARIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	17	14
     MUJERES ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (MUJERES)	155	205
     HOMBRES ATENDIDOS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (HOMBRES)	55	27
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78	80
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	81
     USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	320	305
     USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,320	1,183

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN ACTIVA Y EQUITATIVA DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE ASI COMO EL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES MAYORES.

     Durante 2021 ha seguido disminuyendo el número de socios y socias en los centros municipales de mayores, consecuencia de las bajas producidas por fallecimiento en esta crisis sanitaria.

     También ha sido un año en el que se han continuado realizando actividades virtuales durante los primeros meses, como consecuencia de la continuidad del cierre de los centros municipales de mayores, creando espacios y formas nuevas para la ocupación del ocio y tiempo libre, potenciando la participación e integración de los mayores en la vida de la comunidad hasta su apertura en octubre, que dio paso al inicio de las actividades presenciales.

     Esta reapertura ha estado sujeta al protocolo de medidas de los centros municipales de mayores del Ayuntamiento de Madrid para hacer frente a la COVID-19, con limitaciones de aforo y mantenimiento de la distancia de seguridad entre otras medidas, motivo por el que no se han podido alcanzar alguno de los indicadores y actividades inicialmente previstos.

     En el año 2021 los talleres se han impartido combinando la modalidad virtual, durante los meses en que los centros municipales han permanecido cerrados, y la modalidad presencial cuando se ha producido la reapertura de éstos. Dicha situación ha significado la realización solo de un 80 % de las horas previstas con una disminución en el número de talleres impartidos por socios voluntarios, producida por el fallecimiento de alguno de ellos y el temor a los contagios por parte de otros.

     En cuanto al número de participantes, una vez se abren los centros municipales de mayores de forma presencial, hay que destacar la disminución en el número de participantes por las limitaciones de aforo, determinado por la dimensión de los espacios donde se imparten, así como la paralización de algunas de las actividades previstas porque su realización no cumplía con los protocolos establecidos, como es el caso de las sevillanas y el coro.

     Esta situación ha elevado la lista de espera en todos los talleres, llegando a un 46 % respecto a la totalidad de personas participantes.

     Tampoco ha sido posible la realización de visitas socioculturales por el cierre al público de muchas de ellas y la falta de demanda de los usuarios para su realización por la situación de temor producida por la COVID-19 y únicamente en el último mes del año ha sido posible llevar a cabo alguna excursión o salida.

     La presencia de mayores en los centros municipales de mayores se ha reducido de manera considerable, disminuyendo el número de asistentes a los comedores y cafeterías, por lo que los indicadores previstos en el número de comidas servidas en los comedores de los centros de mayores solo se han podido cumplir en un 29 %, ya que únicamente han estado abiertos los tres últimos meses del año.

     Analizando los datos desde una perspectiva de género, la representación femenina es ampliamente mayoritaria en la vida y dinámica de los centros municipales de mayores y, durante el año 2021, ésta se ha visto incrementada, siendo superior a la masculina, tanto en la participación en las diferentes actividades propuestas (1.805 mujeres frente a 327 hombres), como en el número de mujeres voluntarias (37 mujeres y 26 hombres), y como en el porcentaje de representación de éstas en los órganos de representación de los socios y socias de los centros, siendo ahora de un 64 % de mujeres frente a un 35 % de hombres. Dicho cambio ha sido provocado por la renovación de la totalidad de los miembros en una de las juntas directivas donde el 87,5 % son mujeres..

     Por todo lo anteriormente expuesto, se puede afirmar que el objetivo se ha cumplido satisfactoriamente.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERIA EN LOS CENTROS DEMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	4,787
     MUJERES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	40	56
     HOMBRES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	44
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (MUJERES)	21	24
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (HOMBRES)	8	10
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	3	3
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	2	2
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,174	7,956
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4,141	3,961
     TOTAL GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES POR MUJERES (PORCENTAJE)	80	85
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES POR HOMBRES (PORCENTAJE)	20	15
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,000	4,856
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,000	2,026
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,000	359
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	14
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,250	445
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	500	107
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	35	37
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	30	26
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10	7
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	10	1

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Se pone a disposición de las familias el programa 'Cuidar a quienes cuidan', que tiene por objeto prestar apoyo emocional y terapéutico a los cuidadores sobrecargados, con el fin de mejorar su calidad de vida, a través de herramientas que les ayuden en el cuidado de personas dependientes y que a la vez fomenten en ellas relaciones sociales y grupos de ayuda mutua.

     Es un programa que se realiza anualmente y está consolidado como actividad permanente.

     El programa comienza todos los años en octubre y finaliza en mayo del año siguiente. Durante el año 2021 se ha realizado de manera virtual y presencial. En los meses iniciales de 2021 (enero a mayo), las sesiones grupales se realizaron de manera virtual. Y con el nuevo grupo (octubre a diciembre), se retomaron las sesiones presenciales, que se realizan un día semanal en el centro de servicios sociales Santa Hortensia.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	25	25
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HOMBRES)	5	3
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (MUJERES)	15	15

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para el cumplimiento de este objetivo se cuenta con la red municipal de centros de día con el objetivo principal del mantenimiento de la persona en su entorno. Desde estos centros se presta atención, no sólo a las necesidades, sino también a las capacidades, preferencias y deseos. Todo ello desde el modelo de atención centrado en la persona (ACP), en el que la persona usuaria se convierte en un elemento activo y participativo dentro de la organización. El objetivo último es su dignidad y que sus derechos estén asegurados en todo momento.

     Para la atención a personas con deterioro físico y relacional, el distrito cuenta con el centro de día municipal Juan Pablo II, que en el año 2021 ha atendido a un total de 32 personas, 27 mujeres y 5 hombres.

     Las personas con deterioro cognitivo son atendidas en centros de día concertados y existen plazas concertadas con centros de la iniciativa social.

     Además, se cuenta con el programa de 'Respiro Familiar', que se desarrolla en algunos centros de día, a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana y en régimen diurno. En el año 2021 se han beneficiado de este recurso 5 personas, 3 mujeres y 2 hombres.

     Se ha cumplido el objetivo marcado, a pesar de haberse producido un descenso sobre el número previsto como consecuencia al temor por contagiarse por la COVID-19.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	80	58
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	25	23
     USUARIAS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	40	27
     USUARIOS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	10	5
     USUARIAS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (MUJERES)	8	3
     USUARIOS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (HOMBRES)	1	2

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Desde el Ayuntamiento de Madrid se promueven servicios destinados a la permanencia de las personas mayores en su entorno al considerarse que supone, con los apoyos necesarios, el espacio que mejor calidad de vida les aporta.

     No obstante, el elevado nivel de dependencia o la sobrecarga familiar hacen necesaria la gestión de un recurso de carácter residencial. Durante el año 2021 la gestión de los recursos residenciales a través de la dependencia ha tenido una ágil respuesta, lo que ha hecho menos necesaria la tramitación de recursos con carácter de emergencia. Esto, unido a una menor demanda de recursos residenciales de carácter temporal por miedo a la COVID-19, explica la reducción de la gestión con respecto a la previsión. No obstante, todas las demandas han sido atendidas.

     En lo referente a las ayudas económicas para pago de alojamientos alternativos, resaltar que se ha tramitado el pago de residencias privadas para garantizar la adecuada atención de aquellos mayores que lo han precisado. En el año 2021 se han gestionado menos de las previstas por la rápida respuesta en la resolución de adjudicaciones de plazas por dependencia y el descenso en la demanda por miedo a los contagios, pero se ha dado cobertura a toda la demanda planteada por lo que se ha cumplido el objetivo.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	5	5
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	10	4
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	30	20
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	70	42
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	7
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	12	10

• District of Chamartín

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ETC.)
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	4
     USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	6
     USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	20
     USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	3,600
     USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	900
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	10
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	5
     USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	50
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	3
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	81
     USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	200
     USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	900
     BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	18
     BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	6
     BENEFICIARIAS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (MUJERES)	19
     BENEFICIARIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	12
     MUJERES ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS CMM (MUJERES)	40
     HOMBRES ATENDIDOS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS CMM (HOMBRES)	5

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN ACTIVA Y EQUITATIVA DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, ASI COMO EL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES MAYORES.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERIA EN LOS CENTROS DEMAYORES.

     Indicators	Budgeted
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,300
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4,100
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,135
     NUMERO TALLERES EN LOS CMM (NÚMERO)	155
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,960
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	930
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	35
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,030
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	770
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	26
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	17
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,000
     MUJERES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	43
     HOMBRES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	57
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (MUJERES)	22
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (HOMBRES)	6

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (MUJERES)	16
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HOMBRES)	8
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	54

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	50
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	15
     USUARIAS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	18
     USUARIOS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	5
     USUARIAS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (MUJERES)	2
     USUARIOS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (HOMBRES)	1

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	35
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	12
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2

• District of Chamartín

  87.0 %

  Goals

  1. Garantizar la atención de las necesidades de la población mayor del Distrito del Distrito en su propio entorno social

     Para dar cumplimiento a este objetivo se han seguido los criterios de concesión y tramitación que establece la Ordenanza Reguladora del Acceso a los Servicios de Ayuda a Domicilio para Mayores y/o Personas con Discapacidad, de fecha 29 de septiembre de 2009.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio se ha incrementado en un 10,1% por encima del previsto, se han atendido 284 solicitudes y se han visto aumentadas en un 57,8% en relación a la previsión inicial. Este aumento ha sido debido a que entró en vigor a finales de 2009 la Ordenanza Municipal que regula los accesos a este servicio.

     En cuanto a la prestación de comidas domiciliarias se han tramitado y concedido todas las peticiones que se han recibido.

     El servicio de teleasistencia domiciliaria también se ha incrementado en 17% ya que es un servicio muy demandado por ser de fácil tramitación para los ciudadanos, contar con una gran difusión y no suponer un coste económico para la mayoría de los mayores.

     Con el servicio de lavandería se han atendido las necesidades de lavado, planchado de ropa en aquellos domicilios que por sus condiciones no disponen de los medios necesarios para realizarlo.

     Se han tramitado 24 ayudas técnicas para personas que por su

     grado de dependencia requerían este servicio, haciendo posible su movilización y facilitando su cuidado.

     Analizando los datos previstos con los realizados podemos comprobar que el objetivo se ha cumplido satisfactoriamente.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLOGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIATRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	980	1,079
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	68	65
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (SAD) (NÚMERO)	180	284
     HORAS MENSUALES DE AYUDAS A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS/PERSONA)	20	12
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65	55
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,388	5,133
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	55	53
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	8	6
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	20	24

  2. Potenciar la participación del Mayor en la vida social y prevenir su deterioro físico-psíquico mediante la realización de actividades de ocio y utilización del tiempo libre saludable

     Chamartín viene haciendo un esfuerzo en políticas de mayores para mejorar su calidad de vida y dar respuesta a sus

     necesidades y demandas

     a través del Programa de Animación Socio-cultural de los Centros Municipales de Mayores.

     Los Centros de Mayores no solamente son un espacio físico de encuentro y ocio, sino que pretenden servir de cauce para las aspiraciones, inquietudes, problemas y necesidades de los mayores. Estos centros están regulados principalmente por sus Estatutos y por el Reglamento de Régimen Interior de los Centros Municipales de Mayores,

     aprobados en Pleno en febrero de 2011. Los objetivos reflejados en el punto 2, los principios de igualdad, participación, creatividad, solidaridad y diversión, unidos a la metodología de la Programación Anual, responden a las necesidades detectadas y expresadas por los mayores del Distrito de Chamartín.

     Los Centros Municipales del Distrito disponen de los servicios de peluquería, podología, cafetería-comedor, lectura de prensa. La programación de actividades socioculturales, comprenden las siguientes áreas: información, socio-cultural, lúdica recreativa, deportiva y formativa,

     área de salud y de coordinación.

     Los Centros Municipales de Mayores de este Distrito están determinados por su emplazamiento, ubicación y espacios.

     El Centro de Mayores 'Castilla', cuenta con 871 socios. Sus talleres/actividades se han incrementado en un 66%.

     El Centro de Mayores 'Nicolás Salmerón', ubicado en el barrio de Ciudad Jardín, cuenta con un número total de 2.888 socios. Sus talleres/actividades se han incrementado un 20%. ,, El Centro de Mayores 'Prosperidad-Santa Hortensia' cuenta con 4.801 socios. Sus talleres/actividades se han incrementado un 40%.,,

     Desglosando su Programación tenemos:

     Por un lado, Talleres de gimnasia y chikung, impartidos por un profesional enmarcado dentro del Contrato de Animación Sociocultural.

     Por otro, Talleres de Prevención del Deterioro Cognitivo y Hábitos Saludables, impartidos por personal del Centro de Madrid Salud.

     También hemos contamos con Talleres culturales de ocio y tiempo libre, impartidos por personal voluntario u otros profesionales, tales como: de cultura general, tertulias sobre Madrid y literarias,

     meditación, relajación, labores, marquetería, pirograbado, taracea, informática, sevillanas, castañuelas, grabado en cristal, pintura al óleo y bailes de salón, etc. El Servicio de Comedor de Mayores que se presta en los Centros de Mayores cuenta con un aumento de la demanda de las personas a las que les gustaría asistir al mencionado comedor de mayores Se concluye diciendo que,

     tanto cualitativa como cuantitativamente,

     y de acuerdo con la comparación realizada en los indicadores, el objetivo ha sido ampliamente conseguido, superando, en algunos casos en un 200% las previsiones iniciales, como es el caso de las horas de taller realizadas.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,000	12,864
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	48	160
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	76	76
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,950	2,160
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	62	54
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	975	1,812
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,900	6,150
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	64	75
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,500	8,560
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. Apoyar a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para los Mayores

     Para apoyar a las familias cuidadoras de personas mayores dependientes, se ha llevado a cabo el programa 'Cuidar al Cuidador', que esta dirigido a aquellas personas que son cuidadores principales, cuyo perfil demográfico más habitual es cuidador principal, sexo femenino, hija ó cónyuge de persona cuidada, cuya edad se asemeja a la edad del mayor dependiente y con cargas familiares. Han participado 25 cuidadores y se ha dado cobertura a toda la demanda planteada, mediante 36 sesiones grupales terapéuticas, cuyo objetivo general ha sido mejorar el impacto sobre la calidad de vida, en aspectos de control emocional, salud física, relaciones sociales y familiares de los cuidadores de estas personas mayores dependientes.

     Para complementar este apoyo se ha contado con el programa de 'Respiro Familiar' que tiene lugar en el Centro Municipal Integrado Jazmín, durante los fines de semana (sábado y/o domingo). El desarrollo del programa va destinado a proporcionar descanso a aquellas familias que durante el resto de la semana están atendiendo a personas dependientes. Los servicios a prestar son: transporte adaptado, aseo, comida y atención socio-sanitaria. Han disfrutado de este programa 9 familias.

     El indicador de mayores con Apoyo Psicológico no puede medirse al no haberse realizado durante el año 2011.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	34	25
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	18	36
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (HORAS)	156	0

  4. Atender a los Mayores del Distrito con demencia o con deterioro funcional, relacional o cognitivo mediante la utilización de los Centros de Día Municipales

     Los mayores con demencia o con deterioro funcional, relacional o cognitivo, son atendidos en los Centros de Día. Son equipamientos de servicios sociales no residenciales que prestan atención integral socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno. Los servicios a prestar son de transporte, comida, aseo, atención socio-sanitaria, tratamiento terapéutico (fisioterapia y terapia ocupacional) y apoyo psicológico.

     Existen dos modalidades de Centro de Día. En primer lugar, Centros de Alzheimer o deterioro cognitivo y, en segundo lugar, Centros para personas mayores con deterioro funcional o físico.

     Se han beneficiado del Centro de Alzheimer ó deterioro cognitivo 134 personas, lo que supone un incremento del 76,3% sobre la previsión, lo que ha posibilitado la total cobertura de la demanda, por lo cual no ha sido necesario conceder las ayudas temporales previstas.

     Se han beneficiado del Centro de Día Municipal para personas con deterioro físico 'Juan Pablo II' 62 personas, por lo cual se ha incrementado en un 22% la previsión.

     No se han tramitado ayudas temporales para Centros de Alzheimer porque todas las solicitudes han sido tramitadas a través de las plazas concertadas con la red municipal de Centros de Día.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	76	134
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS TEMPORALES PARA CENTROS DE ALZHEIMER (NÚMERO)	76	0
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	62

  5. Favorecer alternativas de convivencia para las personas que no pueden permanecer en su domicilio mediante la gestión de solicitudes para alojamientos alternativos

     Estos indicadores se ven afectados por la Ley Dependencia, de ahí su disminución

     en cuanto a la previsión realizada.

     Los Servicios Sociales de Chamartín han tramitado en primer lugar, 'Plazas en Pisos Tutelados', para aquellas personas mayores que por diversos motivos no disponían de un alojamiento adecuado donde vivir.

     En segundo lugar, 'Plazas en Residencias de la Comunidad de Madrid', para mayores que por alguna circunstancia no pueden permanecer en su domicilio.

     Y por último 'Ayudas económicas de Emergencia Social', para contribuir al pago de plazas en Residencia Asistidas de carácter privado para personas mayores ante situaciones de urgente necesidad, riesgo o desprotección por falta de autonomía o de apoyo familiar y que no podían hacer frente al pago por insuficiencia de medios económicos.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	7	8
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	50	25
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	9	9

• District of Chamartín

  73.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los diferentes servicios destinados al cumplimento de este objetivo están formados por un conjunto de recursos que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores. La COVID-19 ha dado lugar a situaciones de vulnerabilidad graves haciendo que estos servicios sean más esenciales que nunca para dar respuesta a las situaciones de urgencias sobrevenidas. Es por ello, que puede darse la situación de no alcanzar o sobrepasar alguno de los indicadores y actividades inicialmente previstas.

     Entre los servicios que no han alcanzado los indicadores inicialmente previstos se encuentra el servicio de ayuda a domicilio, que ha atendido a 101 usuarios menos, entre alguno de los motivos destacar el temor de las personas mayores a relacionarse y dejar acceder a su domicilio a personas ajenas a su unidad de convivencia por miedo al contagio. El servicio de teleasistencia también ha atendido a menos usuarios de lo previsto, en este caso 249 usuarios menos, los motivos han sido las bajas producidas por traslados o fallecimientos, así como el haber tenido paralizadas las altas de instalación de nuevos dispositivos durante un corto periodo de tiempo en pleno confinamiento domiciliario. Hay que indicar también, que en ambos servicios se ha detectado un menor número de peticiones.

     Uno de los servicios que se ha visto incrementado y sobrepasado ha sido el servicio de comidas a domicilio, que consiste en la distribución de raciones alimenticias equilibradas en el propio domicilio de los mayores para garantizar una alimentación correcta. Hay que señalar que, debido a la situación y para garantizar la adecuada atención de todos los mayores, desde el distrito se realizó un contrato de emergencia para proporcionar manutención en domicilio para personas mayores vulnerables en situación o riesgo de exclusión social y mayores afectadas por el cierre de los centros municipales de mayores. Con dicho contrato se han atendido a 200 personas mayores, sirviendo un total de 12.981 menús en el domicilio.

     El número de ayudas técnicas para la movilidad, como pueden ser camas articuladas, grúas y colchones anti escaras, instalados en los domicilios de los mayores dependientes, ha sido de 42, un número ligeramente superior a los 37 previstos.

     Respecto al trámite de ayudas económicas, resaltar que se han realizado menos de la previstas, entre los motivos se encuentra que las demandas han sido atendidas a través de otras prestaciones de carácter inmediato, como la comida a domicilio, y el hecho de que la población mayor ha sido el colectivo más afectado por la pandemia respecto al número de fallecimientos.

     Desde el distrito se cuenta como servicio propio con el servicio de terapia ocupacional en domicilio, dirigido a favorecer el mantenimiento de las capacidades físicas y cognitivas de los mayores, servicio que se ha adaptado a las situaciones vividas en cada momento, prestándose de forma telemática con seguimiento telefónico en el periodo de confinamiento domiciliario de marzo a julio, y de forma presencial de enero a marzo y de julio hasta diciembre. Dicho servicio no se ha visto afectado y ha mantenido el número de usuarios, aunque al igual que en el resto de los servicios prestados en el domicilio hay menor demanda por miedo a los contagios.

     En relación con la terapia ocupacional prestada en los centros municipales de mayores, se ha incrementado respecto a la previsión por dos motivos principales, por el aumento en la contratación del número de horas prestadas para esta actividad y porque se ha adaptado a la situación dando continuidad al servicio prestando el mismo de manera virtual pese al cierre de los centros municipales de mayores.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	17
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	530	305
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	5	21
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78	79
     USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,320	1,210
     USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	320	329
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	80
     USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	53	53
     USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	25	27
     USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	7	8
     USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	13	8
     USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,380	4,242
     USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,390	1,279
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	30	11
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	25	8
     BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	24	31
     BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	13	11
     BENEFICIARIAS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (MUJERES)	55	46
     BENEFICIARIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	17	16
     MUJERES ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (MUJERES)	155	273
     HOMBRES ATENDIDOS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (HOMBRES)	55	49

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN ACTIVA Y EQUITATIVA DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE ASI COMO EL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES MAYORES.

     El 6 de marzo de 2020 mediante resolución de la Dirección General de Salud Publica de la Comunidad de Madrid, cesa todo tipo de actividades presenciales en los centros municipales de mayores, situación que ha persistido durante todo el año. Dicho cese de actividad es, entre otros, el principal motivo de no haber podido alcanzar alguno de los indicadores y actividades inicialmente previstos.

     El número de socios y socias en los centros municipales de mayores durante este año ha disminuido, principalmente por dos motivos: las bajas producidas por fallecimiento en esta crisis sanitaria, y la suspensión del trámite de la tarjeta Madrid mayor para nuevos socios, ya que dicho trámite ha de realizarse de manera presencial y durante más de tres meses, tras la declaración del estado de alarma, las oficinas de atención al ciudadano han permanecido cerradas.

     La situación de aislamiento social provocado por el confinamiento domiciliario conlleva consecuencias tanto físicas como psicológicas, en especial en las personas mayores. Es por ello que, desde el inicio de la crisis sanitaria provocada por la COVID-19, desde el servicio de animación sociocultural se adoptan medidas alternativas para continuar prestando el servicio en los centros municipales de mayores. Dichas medidas han consistido en cambiar a la modalidad virtual la impartición de los diferentes talleres a partir del cierre de los centros. Dicho salto de lo presencial a lo virtual, el hecho de que determinados talleres, por su tipología, solo pueden realizarse de manera presencial, y la brecha digital existente en la población mayor, son los principales motivos por los que algunos indicadores no se han alcanzado en su totalidad.

     Respecto a las horas realizadas en talleres, han sido un 30 % menos de lo previsto ya que los talleres de actividades plásticas, como marquetería, pintura, pirograbado, grabado en cristal, entre otras, no han podido desarrollarse de manera virtual, y otros talleres impartidos por mayores voluntarios no han podido llevarse a cabo debido a la carencia de medios y a la brecha digital existente.

     Respecto al número de participantes, hay que destacar que el incremento producido se debe, por un lado, a que en las actividades virtuales no existe aforo limitado en el número de participantes, siendo los grupos más numerosos y, por otro lado, al hecho de que cada persona puede participar en varios talleres a la vez.

     Pese a haber adaptado las actividades, existen indicadores que no se han podido cumplir dada la imposibilidad de realizar las excursiones y visitas socioculturales, o de servir comidas en los centros. En ambos casos se muestran datos de dichos indicadores únicamente del periodo comprendido entre enero y el 6 de marzo de 2020.

     Analizando los datos desde una perspectiva de género, la representación femenina es ampliamente mayoritaria en la vida y dinámica de los centros municipales de mayores. Resaltar que, durante el año 2020, la representación femenina se ha visto incrementada, siendo superior a la masculina, tanto en la participación en las diferentes actividades propuestas (4.693 mujeres frente a 850 hombres), como en el número de mujeres voluntarias (41 mujeres y 30 hombres), como en el porcentaje de representación de estas en los órganos de representación de los socios y socias de los centros, siendo ahora de un 59 % de mujeres frente a un 41 % de hombres, dicho cambio ha sido provocado por la renovación de la totalidad de los miembros en una de las juntas directivas donde el 87,5 % son mujeres.

     Por todo lo anteriormente expuesto, resaltar que de los resultados obtenidos se puede afirmar que el objetivo se ha cumplido satisfactoriamente.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERIA EN LOS CENTROS DEMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,174	8,031
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4,141	4,002
     TOTAL GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES POR MUJERES (PORCENTAJE)	80	85
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES POR HOMBRES (PORCENTAJE)	20	15
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,500	4,548
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,300	4,693
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,100	850
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	70	14
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	2,500	464
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	1,005	142
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	35	41
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	34	30
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	25	10
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	22	7
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30,000	5,839
     MUJERES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	40	56
     HOMBRES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	44
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (MUJERES)	19	21
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (HOMBRES)	6	5
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	5	5
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	2	5
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de los mayores es imprescindible y la atención a familiares y cuidadores de personas mayores ha de quedar garantizada, tanto con las actuaciones mencionadas como con la oferta e información de otros servicios más específicos.

     Es el caso del Programa 'Cuidar a quienes cuidan', que tiene por objeto prestar apoyo emocional y terapéutico a los cuidadores sobrecargados, con el fin de mejorar su calidad de vida, a través de herramientas que les ayuden en el cuidado de personas dependientes y que a la vez fomenten en ellas relaciones sociales y grupos de ayuda mutua. Es un programa que se realiza anualmente y está consolidado como actividad permanente.

     Durante el año 2020 y adaptándose a las recomendaciones sanitarias establecidas, el desarrollo de las sesiones grupales se ha desarrollado de manera virtual, motivo por el cual no se ha conseguido llegar al indicador inicialmente previsto, ya que al realizarse mediante grupos de WhatsApp ha disminuido el número de participantes.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	25	25
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HOMBRES)	7	6
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (MUJERES)	25	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Con el objetivo central del mantenimiento de la persona en su entorno, al objeto de garantizar una adecuada atención a las personas con mayor dependencia, compatibilizándose con el resto de los servicios de atención domiciliaria, se cuenta con la red de centros de día.

     Desde estos centros se presta atención, no sólo a las necesidades, sino también a las capacidades, preferencias y deseos. Todo ello desde el modelo de atención centrado en la persona (ACP), en el que la persona usuaria se convierte en un elemento activo y participativo dentro de la organización. El objetivo último es que siga teniendo control sobre su cotidianidad y siendo activa en la ejecución de su proyecto vital.

     La persona es el centro del proceso de intervención, por encima del saber profesional y de las necesidades organizativas, y su dignidad y sus derechos deben ser reconocidos y asegurados en todo momento.

     Para ello, las familias adquieren también un rol de participación. Se mantiene una colaboración activa con estas, teniendo en cuenta, por supuesto, su opinión en la toma de decisiones relacionadas con el cuidado de su familiar.

     Para la atención a personas con deterioro físico y relacional, el distrito cuenta con el centro de día municipal Juan Pablo II, que en el año 2020 ha atendido a un total de 46 personas, 39 mujeres y 7 hombres. Una cifra inferior a lo previsto debido al cierre de los centros de día durante parte del año y su posterior apertura con las restricciones necesarias por la situación de pandemia existente.

     Para las personas con deterioro cognitivo existen plazas concertadas en centros privados. El número de usuarios atendidos ha sido de 94 personas, 70 mujeres y 24 hombres. Es un número inferior al previsto ocasionado por el cierre de los centros durante parte del año y la posterior apertura paulatina, debida a la situación excepcional vivida durante el año 2020.

     También se lleva a cabo el programa de 'Respiro familiar', que se desarrolla en algunos centros de día, a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábados y domingos), en régimen diurno, para personas mayores de 65 años o, excepcionalmente, mayores de 60 años que padezcan demencia/Alzheimer, o cualquier dependencia y que convivan con un familiar/cuidador que requiera un tiempo de descanso. En el año 2020 se han beneficiado de este recurso 14 personas, 10 mujeres y 4 hombres, un número inferior al previsto debido a la situación excepcional vivida en el año 2020.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (HOMBRES)	3	4
     USUARIAS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (MUJERES)	18	10
     USUARIOS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	18	7
     USUARIAS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	70	39
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	50	24
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	145	70

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El objetivo principal de los servicios de atención a personas mayores es la permanencia de la persona en su entorno, no obstante, esto no siempre es viable y se hace necesario en algunos momentos la gestión de recursos que implican el ingreso en un centro alternativo al domicilio al objeto de garantizar la atención que precisa la persona.

     A esta necesidad se da respuesta mediante el trámite y la gestión de diversos recursos de carácter residencial, que ofrecen alojamiento y atención especializada para las diversas situaciones de la población mayor cuando, por su situación social o su nivel de dependencia, no pueden ser atendidos en su propio domicilio.

     Entre ellos se encuentran, por un lado, los apartamentos tutelados y las residencias para personas válidas, destinados ambos a aquellos mayores que conservan su autonomía y, por otro lado, las residencias para personas dependientes. Estas últimas son complementarias al sistema de dependencia y hacen referencia en este apartado a las gestionadas por la vía de la emergencia social y a las de carácter temporal, destinadas a garantizar una atención generada por un proceso de pérdida de autonomía temporal con pronóstico de recuperación posterior.

     Respecto a los apartamentos tutelados, se ha solicitado 1 plaza para mujeres y 2 plazas para hombres, este descenso tan importante se debe nuevamente a la situación excepcional vivida en el año 2020 por la pandemia derivada de la COVID-19, que ha ocasionado una drástica reducción de solicitudes de plazas en recursos de alojamiento.

     El indicador referente a plazas solicitadas en residencias públicas de la Comunidad de Madrid no se puede conocer ya que las mismas se encuentran incluidas en el catálogo de prestaciones y servicios del sistema para la autonomía y atención a la dependencia cuya solicitud va asociada a la resolución del grado de dependencia (programa individual de atención) y las señaladas en el indicador son las referentes a solicitudes en estancias temporales, emergencia social y residencias para personas válidas.

     En lo referente a las ayudas económicas para pago de alojamientos alternativos, resaltar que se ha tramitado el pago de residencias privadas para garantizar la adecuada atención de aquellos mayores que lo han precisado. Dada la situación de excepcionalidad vivida, en este periodo se han gestionado menos de las previstas, pero se ha dado cobertura a toda la demanda planteada.

     Este objetivo se ha cumplido.

     Respecto a la perspectiva de género, las solicitantes suelen ser más mujeres que hombres.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	8	5
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	15	3
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	37	19
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	85	43
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	12	2
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	15	1

• District of Chamartín

  93.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los diferentes servicios destinados al cumplimento de este objetivo están formados por un conjunto de recursos variados que pretenden garantizar una completa atención a las necesidades que presentan las personas mayores tales como: auxiliar de hogar, comida a domicilio, teleasistencia, lavandería y otras prestaciones específicas como son las ayudas económicas y/o técnicas para favorecer la movilidad.

     Desde el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), servicio destinado a proporcionar una atención personal y/o doméstica a las personas mayores, se ha dado respuesta a 1.509 personas, un 15,2% más de lo previsto para el 2017, de los cuales 1.187 han sido mujeres y 322 hombres. El 58,6% de las personas atendidas en el Distrito lo han sido de Atención Social Primaria y el 41,4% con cargo a Dependencia. En este servicio la población femenina representa el 78,7%.

     En cuanto al servicio de comidas a domicilio, consiste en la distribución de raciones alimenticias equilibradas en el propio domicilio de los mayores para garantizar una alimentación correcta. Indicar que a lo largo del año 2017 se han atendido a un total de 64 personas, un 20,7%, más de lo previsto, donde el 68,7% han sido mujeres.

     Desde el servicio de lavandería se da respuesta a las necesidades de lavado y planchado en aquellos domicilios que no disponen de los medios necesarios. El perfil de usuarios del servicio se define por un alto índice de hombres mayores que viven solos y carecen de apoyos familiares. Durante el 2017 se ha atendido a 21 personas, lo que supone un incremento del 23% sobre la previsión realizada. Destacar que el número de hombres que necesitan de este servicio es un 76% del total de usuarios, mientras que el número de mujeres supone el 24% restante.

     La Teleasistencia Domiciliaria es un sistema de atención telefónica permanente que cubre las necesidades de atención y asistencia rápida en casos de emergencia durante las 24 horas del día los 365 días del año. Destacar que es uno de los servicios mejor valorados por la población. A lo largo del año 2017 se ha atendido a un total de 5.544 personas, que representan el 93,6% de los dispositivos previstos, dando respuesta a toda la demanda que hemos tenido en el Distrito.

     En 2017 se ha dado trámite a 52 ayudas económicas para necesidades básicas, un 40,5% más de las previstas para el ejercicio; habiéndose atendido todas las necesidades detectadas.

     El número de ayudas técnicas para la movilidad, como pueden ser camas articuladas, grúas y colchones antiescaras, instaladas en los domicilios de los mayores dependientes, ha sido de 37, se ha producido un incremento en un 68% respecto a lo previsto para todo el año.

     En los centros municipales de mayores se desarrollan talleres tanto de estimulación cognitiva como de fisioterapia preventiva. Se trata de una actividad con gran aceptación y muy demandada por la población mayor motivo por el que se ha ampliado la oferta de plazas en todos los centros aumentando considerablemente el número de participantes en este tipo de actividades.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	13	25
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	380	497
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	17
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	39	44
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	14	20
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	11	5
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	6	16
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,618	4,273
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,302	1,271
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	29	25
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	8	27
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (NÚMERO)	9	4
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (NÚMERO)	71	76
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	80
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	249	322
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,061	1,187
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	9	12
     MUJERES BENEFICIARIAS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (NÚMERO)	21	41
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (NÚMERO)	6	11
     MUJERES ATENDIDAS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (NÚMERO)	147	295
     HOMBRES ATENDIDOS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (NÚMERO)	25	74

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito cuenta con tres centros municipales de mayores, habiendo aumentado en 2017 el número de socios y socias un 1,5% más de lo previsto. Se ponen a disposición de los 11.227 socios y socias (5.560 en Prosperidad-Santa Hortensia, 4.135 en Nicolás Salmerón y 1.532 en Hogar Castilla), los diferentes servicios (cafetería-comedor, peluquería y podología) y actividades socioculturales, formativas y ocupacionales que en los mismos se prestan.

     El porcentaje de utilización de los centros de mayores es muy elevado, tanto por el aumento del número de afiliados y afiliadas, como por la utilización de los diferentes servicios y participación en las diversas actividades programadas.

     Respecto a las cafeterías-comedores, servicio que ofrece menús equilibrados y adecuados a las necesidades nutricionales de los mayores, indicar que no se ha producido un incremento respecto al número de comidas servidas en el año, ya que durante un período de 3 meses la cafetería-comedor del Centro Municipal Nicolás Salmerón ha permanecido cerrado al público por obras de mejora en sus instalaciones. Los servicios de podología y peluquería, tienen muy buena aceptación. Las personas atendidas a lo largo del año en el servicio de podología han sido 2.966 (2.101 mujeres y 865 hombres), y se prestan una media de 2.272 atenciones anuales en cada una de las peluquerías, siendo las mujeres las principales usuarias de este servicio.

     Cada centro tiene sus propias peculiaridades y un perfil de socios y socias con diferentes características, aún así, la atención y la dinamización que se realiza están basada en una planificación común, ofreciendo talleres y actividades socioculturales como pueden ser las excursiones y la participación de los mayores en espacios comunitarios y/o encuentros intergeneracionales.

     A lo largo del 2017 han participado 3.279 personas en visitas y actividades socioculturales, lo que supone un incremento del 38% respecto a lo previsto. Este incremento se debe al aumento de la demanda de este tipo de actividades, y a la contratación de un servicio de transporte en autocar para la realización de excursiones y visitas en los centros municipales.

     Los diferentes talleres de programación continua están diferenciados en temáticas tan diversas como actividades socio-culturales, físicas, psicosociales, plásticas, escénicas, formación en nuevas tecnologías y ambientales. Son gestionados tanto por personal profesional como por los propios socios y socias. A lo largo de 2017 se han ofrecido un total de 219 talleres-grupos, lo que supone una ampliación del 36,9% respecto al año anterior. Ello se ha conseguido con la creación de nuevos talleres gestionadas por los propios socios y socias, y con la incorporación de profesionales a través de un contrato para actividades complementarias de envejecimiento activo saludable.

     Respecto al número total de participantes, son 5.222 las personas mayores que a lo largo del año 2017 han formado parte de alguno de los talleres-grupos, lo que supone un incremento del 35,9% respecto al ejercicio anterior. Clarificar que la disparidad respecto a los datos previstos en ejercicios anteriores se debe a la manera de contabilización en los registros, antes con la sumatoria o acumulado de participaciones, y ahora contabilizando a los participantes reales, es decir, computando a la persona una sola vez.

     En cuanto al número de horas, señalar que a lo largo de 2017 han sido 5.898, siendo 5.688 las invertidas en talleres y 210 en otras actividades.

     Los centros municipales de mayores del Distrito cuentan con un total de 67 voluntarios y voluntarias que suponen uno de los mayores activos. El número ha bajado respecto a lo previsto, esto es debido al perfil de los mismos, que por diferentes problemas de salud dejan de colaborar para impartir muchos de los talleres ofertados. Todos los voluntarios y voluntarias formalizan su adhesión formal al Programa Voluntarios por Madrid y aunque existe disparidad entre lo previsto y lo realizado podemos decir que con el número de voluntarios que cuenta el programa se cubren las necesidades existentes.

     Si analizamos los datos desde la perspectiva de género, cabe destacar que la representación femenina es ampliamente mayoritaria en la vida y dinámica de los centros, tanto en número total de socias (66% mujeres frente al 34% de varones), como en participantes en talleres (80% frente al 20% de varones) y en actividades socioculturales programadas en los mismos (69% mujeres frente al 31% de varones). Sin embargo pese a que los varones suponen un número menor y su participación es bastante más baja, son éstos los vocales en las Juntas Directivas de los centros.

     El perfil de los socios y socias que van incorporándose a los centros, más jóvenes y con diferentes intereses, justifica que los talleres-grupos más demandados continúen siendo los de formación en nuevas tecnologías y el ejercicio físico, y talleres de nueva creación como la formación en idiomas. A todas estas solicitudes se les va dando respuesta adecuada incr

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28,428	28,474
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	17	22
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28	25
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	43	34
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	42	33
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	574	1,005
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,790	2,274
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	35	51
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,950	1,044
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	6,550	4,178
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,000	5,898
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (PORCENTAJE)	29	25
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (PORCENTAJE)	61	65
     TOTAL GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,871	3,830
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	7,197	7,397
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de los mayores es imprescindible, y la atención a familiares y cuidadores de personas mayores ha de quedar garantizada tanto con las actuaciones mencionadas como con la oferta e información de otros servicios más específicos como el Programa 'Cuidar a quienes cuidan'

     que tiene por objeto prestar apoyo emocional y terapéutico a los cuidadores sobrecargados, con el fin de mejorar su calidad de vida, a través de herramientas que les ayuden en el cuidado de personas dependientes y a la vez fomenten en ellas y ellos relaciones sociales y

     grupos de ayuda mutua.

     Es un programa que se realiza todos los años, por lo que está consolidado y el número de familiares que han asistido es muy similar al previsto, respondiendo a la demanda existente.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	25	25
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDADANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	5	5
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDADANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	32	36

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para garantizar las actuaciones específicas destinadas a aquellas personas que se encuentran en situación de dependencia, además de los diferentes servicios y apoyos en el propio domicilio, se cuenta con la red de Centros de Día, que son recursos a medio camino entre la ayuda a domicilio y el alojamiento en residencia con un modelo de atención centrada en la persona y en sus necesidades procurando un espacio de rehabilitación y de prevención del deterioro, y también suponen un apoyo familiar y al cuidador.

     Para la atención a personas con deterioro físico y relacional, el Distrito cuenta con el centro de día municipal Juan Pablo II, que tiene una capacidad de 30 plazas. A lo largo del 2017 se han atendido a un total de 79 personas mayores, de los cuales 65 han sido mujeres y 14 hombres, un número ligeramente superior a lo previsto. Y para las personas con deterioro cognitivo, existen plazas concertadas en dos centros privados (Domus VI y Neurovida), habiéndose dado en el año 2017 respuesta a toda la demanda, siendo el número de usuarios atendidos 173, 130 mujeres y 43 hombres.

     También se lleva a cabo el Programa de 'Respiro Familiar' donde se atiende a mayores dependientes durante los fines de semana. En el año 2017 se han beneficiado de este recurso 22 personas dando respuesta a la totalidad de demanda presentada y siendo superior a lo previsto.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	3	3
     MUJERES USUARIAS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	14	19
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	15	14
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	58	65
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	41	43
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	122	130

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     A este objetivo se da respuesta mediante el trámite y la gestión de diversos recursos de carácter residencial que ofrecen alojamiento y atención especializada para las diversas situaciones de la población mayor cuando, por su situación social o por su de deterioro, no pueden ser atendidos en su propio domicilio.

     Entre ellos se encuentran los apartamentos tutelados y las residencias para personas válidas destinados a aquellos mayores que conservan su autonomía, y las residencias para personas dependientes y con necesidades de atención.

     Respecto a los apartamentos tutelados, a lo largo de 2017 se ha dado trámite a 18 solicitudes (10 mujeres y 8 hombres), dando respuesta a toda la demanda existente. Respecto a residencias, se ha dado trámite y gestión a las peticiones de plaza en sus diferentes modalidades habiendo sido tramitadas un total de 131 solicitudes, de las cuales 76 han sido para estancias temporales, 24 por situación de emergencia social, 12 para personas que conservan su autonomía, y 19 solicitudes de plaza en residencia municipal. Respecto a la perspectiva de género, el 73% de solicitantes son mujeres frente al 27% de varones.

     Asimismo, se han gestionado 15 ayudas económicas para el pago de alojamiento alternativo a la espera de plaza en residencia pública, siendo nuevamente el perfil femenino mayoritario respecto al masculino.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	5
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	9	10
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	36	35
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	86	96
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	9	8
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	19	10

• District of Chamartín

  91.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para dar cumplimiento a este objetivo se destinan al colectivo de mayores de 65 años las prestaciones del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), del Servicio de Comidas a Domicilio, del Servicio de Lavandería Domiciliario y de la Teleasistencia.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) atiende las necesidades dentro del domicilio de las personas en situación de dependencia mediante prestaciones de carácter doméstico, personal y social. A lo largo del año 2013 se han atendido a 1.117 personas, por lo que la previsión se ha superado satisfactoriamente. Las horas mensuales de SAD se establecen en función del Baremo Social de Necesidad según puntuación y para el año 2013 hemos tenido una media de 15,8 horas/usuario y mes.

     El Servicio de Comidas a Domicilio tiene como objetivo garantizar una dieta adecuada, ya que la malnutrición es un factor de riesgo en el desarrollo de enfermedades. Mediante

     esta prestación se garantiza que el mayor tenga una alimentación adecuada a sus necesidades energéticas, de salud y edad. Se ha dado respuesta a todas las demandas planteadas, si bien dichas demandas han sido inferiores a las previsiones iniciales.

     El Servicio de Lavandería Domiciliaria ha atendido las necesidades de lavado y planchado de ropa en aquellos domicilios en los que, por sus condiciones, no disponen de los medios necesarios para su realización.

     La Teleasistencia consiste en un dispositivo conectado a través de la línea telefónica a un centro de referencia las 24 horas del día los 365 días del año. Asegura la intervención inmediata en situaciones de riesgo, desplazando una unidad móvil para atender la emergencia surgida en el domicilio y realiza un seguimiento del mayor mediante llamadas telefónicas. Se ha atendido un total de 6.077 personas, alcanzado un número muy por encima de la previsión.

     Por último, señalar que se han tramitado 3 ayudas para adaptaciones geriátricas, 20 ayudas técnicas para la movilidad y 60 ayudas de necesidades básicas, habiéndose cumplido la estimación prevista inicialmente.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DELOS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,050	1,117
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	83
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	250	218
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	12	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	57	47
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA ADOMICILIO (NÚMERO)	13	11
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,340	6,077
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	55	60
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	3
     AYUDA TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	22	20

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El envejecimiento de la población en la sociedad y su creciente longevidad ofrece desafíos económicos, sociales y culturales a las personas, las familias y la sociedad. Desde los Servicios Sociales de Atención Social Primaria del Distrito de Chamartín, contamos con tres Centros Municipales de Mayores desde donde se canaliza la cada vez más creciente demanda de espacios y actividades.

     El Programa de Animación Socio-cultural de los Centros Municipales de Mayores se desarrolla a través de un contrato administrativo especial, el cual ha sido ejecutado en el 100% de su importe. En este programa se trabajan las áreas socio-cultural, lúdico-recreativa, intervención social y ejercicio físico.

     El área socio-cultural está encaminada a realizar actividades formativas e informativas, tales como talleres de cultura, informática, historia del arte, que favorecen el bienestar de las personas.

     El área lúdico-recreativa tiene por finalidad favorecer la comunicación entre los mayores y su entorno, con la realización de visitas culturales, asistencia a espectáculos y celebración de la Semana del Mayor.

     El área de intervención psicosocial se centra en prevenir y mejorar el proceso de envejecimiento a través de estimulación cognitiva, taller de memoria y terapia ocupacional.

     Por último, el ejercicio físico constituye una de las actividades más demandadas por los socios de los centros municipales de mayores con actividades como gimnasia, chikung, estiramientos y relajación.

     El Distrito cuenta con tres centros municipales de mayores con un total de 9.688 socios. En los comedores de mayores se han dado 20.236 comidas durante el presente ejercicio, cumpliéndose la estimación inicial. En cuanto a las ayudas económicas para comedor en centros de mayores, se han tramitado 46 y, aunque no se ha llegado al número previsto inicialmente, se han atendido todas las peticiones recibidas.

     Por todo ello se considera que este objetivo ha sido ampliamente conseguido.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14,920	20,236
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	160	46
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	80
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,500	3,100
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,100	4,230
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,000	9,688
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Una gran mayoría de los mayores dependientes son atendidos en su domicilio por personas cuidadoras que se responsabilizan de todos los aspectos de la vida del dependiente afrontando la sobrecarga física y emocional que supone esta dedicación continuada. Desde los Servicios Sociales de Atención Social Primaria del Distrito de Chamartin se considera de especial importancia apoyar a estas familias y con ese propósito se desarrolla el Programa de Cuidar al Cuidador. En 2013 han participado 31 cuidadores. El objetivo se ha superado en cuanto a la previsión de participantes aunque en número de sesiones se han realizado menos de las previstas.

     Otro recurso con el que cuenta el Distrito es el Programa de Respiro Familiar que se realiza en el Centro Municipal Integrado Jazmín. Han disfrutado de este programa 21 familias, por lo que se considera que el objetivo se ha cumplido.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	36	22
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	29	31

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día constituyen uno de los recursos más demandados por los familiares de personas mayores con deterioro físico o cognitivo por considerarlos un recurso idóneo que proporciona un cuidado profesional de los mayores y posibilita la permanencia del mayor en su hogar y en su entorno.

     El Centro de Día Municipal 'Juan Pablo II', para personas mayores con deterioro físico, sigue funcionando de forma adecuada y satisfactoria, beneficiándose de este servicio 64 personas en el año 2013. Aunque no se ha cumplido la previsión por una persona, sí se puede decir que el objetivo se ha cumplido.

     Por lo que se refiere a los Centros de Día para personas con deterioro cognitivo, a largo

     del año 2013 han sido atendidas 143 personas por lo que podemos afirmar que se ha cumplido la previsión inicial.

     Activities
     A) VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	142	143
     USUARIOS CENTRO DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	64

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas que ha solicitado plaza en pisos tutelados ha superado el objetivo previsto en la estimación realizada.

     Por otro lado, se han tramitado 99 nuevas solicitudes de plaza en Residencias para Mayores de la Comunidad de Madrid, de las cuales 16 han sido para personas válidas y autónomas, otras 16 de emergencia social y 67 residencias temporales.

     Por último, se han gestionado 14 ayudas económicas directas para pago de residencias privadas que han permitido la atención del mayor en residencia privada a la espera de asignación de plaza pública, por un importe total de 11.443 euros.

     Por todo lo anterior se considera que este objetivo ha sido ampliamente conseguido.

     Activities
     A) VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS ENPISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCI

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	12
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	20	99
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	14

• District of Chamartín

  80.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los servicios destinados al cumplimento de este objetivo están formados por un conjunto de recursos para garantizar la atención a las necesidades que presentan las personas mayores.

     El servicio de Ayuda a Domicilio ha ido recuperando las cifras de atención a usuarios anteriores a la pandemia. Las personas mayores han ido recuperando la confianza en el servicio y perdiendo el miedo al contagio.

     El servicio de teleasistencia domiciliaria también ha aumentado, recuperando el número de usuarios atendidos de años anteriores.

     El Servicio de Comidas a Domicilio ha tenido un ligero aumento respecto al año 2021 y el número de ayudas técnicas para la movilidad, como pueden ser camas articuladas y grúas instaladas en los domicilios de los mayores dependientes, se ha mantenido estable respecto al año anterior.

     Respecto al trámite de ayudas económicas, resaltar que se han realizado menos de la previstas, entre los motivos se encuentra que la mayoría de estas ayudas están destinadas a garantizar la alimentación de las personas mayores a través de la bonificación del precio en los comedores de los centros municipales de mayores, los cuales han estado cerrados hasta el mes de septiembre. No obstante, se ha cubierto el objetivo ya que se ha dado cobertura a todas las demandas presentadas.

     El Servicio de Terapia Ocupacional en Domicilio, dirigido a favorecer el mantenimiento de las capacidades físicas y cognitivas de los mayores ha tenido un ligero aumento respecto al año anterior.

     El Taller de Terapia en Centros de Mayores se ha reconvertido en los siguientes talleres: memoria y apoyo psicológico beneficiándose un total de 154 personas, de ahí que el indicador de hombres atendidos en terapia ocupacional en los 3 CMM sea cero.

     También se ha apoyado a la población mayor mediante la concesión de diferentes prestaciones económicas para la cobertura de necesidades que mejoran su estado de salud y autonomía como son gafas, audífonos, tratamientos bucodentales y adaptaciones geriátricas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ETC.)
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS EN TERAPIA OCUPACIONAL EN LOS 3 CMM (HOMBRES)	55	0
     USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	900	1,213
     USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	3,600	4,094
     USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	987	1,146
     USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	221	315
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78	79
     BENEFICIARIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	12	17
     BENEFICIARIAS DE TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (MUJERES)	18	42
     USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	8	4
     USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	8	8
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	10	8
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	15	5
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	2	21
     BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	10	8
     BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	20	21
     USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	20	34
     USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	50	75
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	19
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	80

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN ACTIVA Y EQUITATIVA DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE ASI COMO EL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES MAYORES.

     El Distrito cuenta con tres Centros Municipales de Mayores con un total de 12.142 socios y socias en los mismos, un número superior a los previsto tras las bajas producidas en estos últimos años por la situación de pandemia vivida.

     El año 2022 ha supuesto una vuelta a la normalidad en los diferentes servicios (cafetería-comedor, peluquería y podología) y actividades socioculturales, formativas y ocupacionales que en los mismos se prestan, tras la eliminación definitiva las limitaciones de aforo y otras restricciones como el uso obligatorio de las mascarillas en los mismos.

     El programa de Animación Sociocultural para la dinamización de los CMM tiene como objetivo favorecer un envejecimiento activo, la calidad de vida, la relación y convivencia de las personas mayores, a través de talleres de programación continua, y diversas actividades como excursiones, visitas socioculturales y la integración de los socios y so cias en la vida social y comunitaria del Distrito.

     Durante el año se han empezado a recuperar las inscripciones en estas actividades, se han retomado las excursiones, salidas y visitas socioculturales, con un crecimiento notable de la demanda, superando las previsiones, motivo por el que se ha ampliado la oferta de las mismas.

     También se ha producido un incremento en el número de horas previstas de talleres ya que se ha realizado una contratación específica para desarrollar unos talleres al objeto de favorecer la supresión de la brecha digital en este perfil de población.

     Los centros municipales de mayores del Distrito cuentan con un total de 53 voluntarios y voluntarias que suponen uno de los mayores activos ya que colaboran en la impartición de talleres y en la vida diaria de los centros. Cabe destacar una disminución en el número de voluntarios, en algunos casos por fallecimiento y en otros por decisiones personales y diferentes problemas. Todos los voluntarios y voluntarias formalizan su adhesión formal al Programa Voluntarios por Madrid.

     Analizando los datos desde una perspectiva de género, la representación femenina es ampliamente mayoritaria en la vida y dinámica de los centros municipales de mayores y, durante el año 2022, la representación femenina se ha visto incrementada, siendo superior a la masculina, en la participación en las diferentes actividades propuestas (3.243 mujeres frente a 625 hombres), sin embargo, el número de mujeres voluntarias ha disminuido, aunque sigue siendo superior (28 mujeres y 25 hombres). En cuanto al porcentaje de la presencia de estas en los órganos de representación de los socios y socias de los centros, ha bajado ahora a un 33% de mujeres frente a un 67% de hombres, dicho cambio ha sido provocado por la renuncia de la totalidad de los miembros en una de las juntas directivas.

     Por todo lo anteriormente expuesto, resaltar que de los resultados obtenidos se puede afirmar que el objetivo se ha cumplido satisfactoriamente.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERIA EN LOS CENTROS DEMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	49
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14,520	23,400
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,100	7,503
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3,961	3,940
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	28	25
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	10	8
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	35	28
     NUMERO TALLERES EN LOS CMM (NÚMERO)	150	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10	22
     HOMBRES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	45	67
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	2	0
     MUJERES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	55	33
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	3	3
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (HOMBRES)	6	12
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	750	411
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO DEL OBJETO DEL CONTRATO (MUJERES)	21	27
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	900	625
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,900	3,243
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,000	1,456
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	7,956	8,202
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	2	0

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Se pone a disposición de las familias el Programa 'Cuidar a quienes Cuidan', que tiene por objeto prestar apoyo emocional y terapéutico a los cuidadores sobrecargados, con el fin de mejorar su calidad de vida, a través de herramientas que les ayuden en el cuidado de personas dependientes y que a la vez fomenten en ellas relaciones sociales y grupos de ayuda mutua. Es un programa que se realiza anualmente y está consolidado como actividad permanente.

     En el año 2022 este programa ha realizado dos ediciones, la primera de octubre a febrero y la segunda de febrero a junio, de esta manera se ha dado cabida a más participantes, duplicando el número de personas beneficiarias. Las sesiones se realizan un día por semana en el Centro de Servicios Sociales Santa Hortensia.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (MUJERES)	15	35
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HOMBRES)	5	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	54	74

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para el cumplimiento de este objetivo se cuenta con la red municipal de Centros de Dia con el fin principal del mantenimiento de la persona en su entorno. Desde estos centros se presta atención, no sólo a las necesidades, sino también a las capacidades, preferencias y deseos. Todo ello desde el modelo de atención centrado en la persona (ACP), en el que la persona usuaria se convierte en un elemento activo y participativo dentro de la organización. El objetivo último es su dignidad y sus derechos estén asegurados en todo momento.

     Para la atención a personas con deterioro físico y relacional, el Distrito cuenta con el Centro de Día Municipal Juan Pablo II, que en el año 2022 ha atendido a un total de 29 personas, 23 mujeres y 6 hombres, manteniéndose estable en número con respecto al año anterior.

     Las personas con deterioro cognitivo son atendidas en tres Centros de Dia concertados: Salus, Domusvi y Reina Sofía. Se ha atendido a un total de 80 personas, 60 mujeres y 20 hombres. El mismo número que el año anterior.

     Además, se cuenta con el Programa de 'Respiro Familiar', que se desarrolla en algunos centros de día de la ciudad de Madrid, aunque lo realizado es inferior a lo previsto el objetivo se ha cumplido.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (HOMBRES)	2	4
     USUARIAS CENTRO DE DÍA EN FINES DE SEMANA 'RESPIRO FAMILIAR' (MUJERES)	8	3
     USUARIOS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	8	6
     USUARIAS CENTRO DÍA PERSONAS MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	39	23
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	25	20
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	70	60

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Desde el Ayuntamiento de Madrid se promueven servicios destinados a la permanencia de las personas mayores en su entorno al considerarse que supone, con los apoyos necesarios, el espacio que mejor calidad de vida les aporta.

     No obstante, la atención residencial es en muchos casos necesaria, cuando las necesidades de atención no pueden ser cubiertas en el domicilio. La gestión de plazas en Residencia se ofrece a través del catálogo de prestaciones reconocidas por Dependencia. Desde Servicios Sociales se tramitan las plazas por emergencia y temporales.

     En lo referente a las ayudas económicas para pago de alojamientos alternativos, resaltar que se ha tramitado el pago de residencias privadas para garantizar la adecuada atención de aquellos mayores que lo han precisado, dando cobertura a la totalidad de la demanda.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	20	16
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	45	34
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	8	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	6	3

• District of Chamberí

  89.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio representa una de las prestaciones más demandadas en el Distrito. Está sujeto a la Ordenanza Municipal por la que se regula 'el acceso a los servicios de ayuda a domicilio', y forma parte de las prestaciones incluidas en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promoción de la Autonomía personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.

     El número de usuarios de ayuda a domicilio, ha superado la previsión dando cobertura a todas las solicitudes de ayuda a domicilio.

     Así mismo ha aumentado el porcentaje de personas mayores de ochenta años, beneficiarias del servicio,

     con respecto a la previsión, lo que se puede interpretar como una consecuencia directa del sobre envejecimiento de la población mayor del Distrito.

     El servicio de teleasistencia domiciliaria se presta durante las 24 horas del día y todos los días del año. El fin de este servicio es posibilitar la atención de las personas mayores en situaciones de crisis.

     El número de usuarios beneficiarios de este servicio, sigue siendo importante en el Distrito, aunque se ha visto disminuido en relación a la previsión. No obstante han sido atendidas todas las solicitudes.

     En la línea de mantener al mayor en su entorno, se han gestionado todas las solicitudes tanto de comidas a domicilio como de lavandería, y las ayudas técnicas para la movilidad registrándose un aumento en estas dos últimas.

     En cuanto a los indicadores referidos a las adaptaciones geriátricas, está por debajo de lo previsto, ello puede ser debido a que con la renta mensual per cápita de los mayores de este Distrito, la ayuda a subvencionar según baremo sea poco significativa, con respecto al gasto que tienen que asumir y al régimen de tenencia de la vivienda (alquileres, rentas antiguas).

     Así mismo las ayudas para cubrir necesidades básicas, se tramitan en función de la demanda.

     El proyecto de captación de mayores de 80 años y terapia ocupacional en los domicilios, se ha desarrollado durante un periodo de 8 meses en el año 2015, según estaba previsto en contrato. El número de mayores atendidos con este proyecto, está por tanto, en relación al periodo de ejecución del mismo.

     Activities
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA PERSONASMAYORES
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORESCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS Y PEQUEÑOS ARREGLOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS
     CAPTACIÓN, INFORMACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS ACTIVIDADESREALIZADAS EN LOS DOMICILIO DE LOS MAYORES DE 80 AÑOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,672	1,684
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	80
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	531
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	102	82
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	24	31
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,090	5,393
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	6	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	1
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	23	27
     MAYORES ATENDIDOS TALLER CAPTACIÓN E INF. HABIL. MAYORES 80 AÑOS (NÚMERO)	200	172

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Es muy importante en el desarrollo de las actividades de los centros de mayores, la participación de los socios mayores como voluntarios en los talleres impartidos por ellos mismos, así como en la formación de las Juntas Directivas.

     Los socios en general cumplen una tarea de apoyo mutuo muy importante, sirviendo de acogida a los nuevos socios, y de acompañamiento.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     OFRECER LA PRENSA DIARIA A LOS MAYORES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES
     OFRECER ACTIVIDADES CULTURALES ACORDES A SUS INTERESES, ENMARCADAS EN"TARDES CULTURALES DE SANTA ENGRACIA".
     CONSOLIDAR PROYECTOS DE APOYO A ABUELOS CUIDADORES DE MENORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	105	105
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,600	3,720
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	75	140
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000	10,257
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	70
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,900	2,300
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	100
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE (NÚMERO)	7,000	7,040
     PRENSA EN LOS DOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,460	1,460
     ORGANIZACIÓN TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA (NÚMERO)	36	36
     PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	50	104
     ORGANIZACIÓN PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	1	1
     PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA (NÚMERO)	300	315

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En cuanto al apoyo a las familias con personas dependientes a su cargo se destaca la buena acogida de las personas que forman parte del grupo 'Cuidar al Cuidador', el número de participantes es algo superior a lo previsto, limitándose el número de asistentes a los grupos para conseguir los objetivos propuestos. Es un proyecto impulsado y financiado por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo. Se realiza en el Centro de Servicios Sociales 'Marta Esquivias Tallada' y complementa la intervención social el equipo técnico del Departamento.

     Se destaca que este proyecto está muy bien valorado por los participantes dando lugar a la formación de

     dos grupos de autoayuda, como consecuencia del proyecto.

     El programa de 'Respiro Familiar' ha dado respuesta a todas las demandas presentadas.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADOR
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMARESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA"

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	34
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	33	33
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	9

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para la atención de personas mayores con demencia o deterioro físico y funcional, el Distrito cuenta con cuatro Centros de Día, uno de titularidad municipal (Centro de Día Municipal Santa Engracia) y tres con plazas concertadas. En estos Centros se atienden a personas mayores con deterioro físico y/o cognitivo, donde se les proporciona una atención integral en régimen diurno. El objetivo de los Centros de Día es procurar el bienestar individual y familiar de las personas atendidas.

     Ha aumentado el número de beneficiarios, y no existe lista de espera.

     Activities
     VALORACIÓN, Y GESTIÓN DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA FÍSICOS YCOGNITIVO

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O (NÚMERO)	100	153
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	120	137

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Tanto el dato de solicitudes de plazas en pisos tutelados para mayores, como el de residencias públicas de la Comunidad de Madrid, ha disminuido en relación a la previsión, debido a que estos recursos para mayores entran dentro de las prestaciones propias vinculadas a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.

     Desde Servicios Sociales se tramitan, principalmente, las plazas en residencia por emergencia, y las plazas temporales.

     Dentro del presupuesto destinado a ayudas económicas para alojamientos alternativos en residencias privadas para personas mayores, la necesidad ha quedado cubierta por las plazas concedidas por la Comunidad de Madrid, y las plazas concertadas anteriormente descritas, por lo que las ayudas económicas tramitadas han sido inferiores a lo previsto, y en función de la demanda.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMRGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	80	58
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	10	8

• District of Chamberí

  81.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Las prestaciones fundamentales del Departamento de Servicios Sociales, dirigidas a la población mayor del Distrito, están vinculadas a facilitar la permanencia de los mayores en su domicilio y entorno en las mejores condiciones posibles.

     A través de la Ordenanza Municipal de prestaciones de mayores, se regula 'el acceso a los servicios de ayuda a domicilio', y forma parte de las prestaciones incluidas en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promoción de la Autonomía personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.

     El objetivo común de los distintos servicios y prestaciones dirigidos a personas mayores es la atención integral de esta población, para contribuir a la mejora de su salud, higiene, alimentación, acompañamiento, y seguridad. Con carácter general estas prestaciones y servicios favorecen la autonomía y el envejecimiento activo de las personas mayores, contribuyendo a mejorar su calidad de vida.

     El número de personas mayores usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio continúa aumentando con respecto a las personas atendidas en ejercicios presupuestarios anteriores, superando la previsión, debido al envejecimiento de la población y su mayor necesidad de apoyo. Así el porcentaje de mayores de 80 años sobre los mayores de 65 continúa aumentando situándose en 2017 en el 79%, entre los beneficiarios del Servicio.

     En el ejercicio 2017 han sido atendidas todas las demandas de este servicio y se continúa con el transvase de beneficiarios del servicio prestado desde Atención Social Primaria al de Dependencia.

     Las comidas a domicilio van dirigidas a aquellas personas mayores que no pueden cocinar por sí mismas en casa o se alimentan de forma deficiente, como consecuencia de sus limitaciones físicas, psíquicas o sensoriales. El número de comidas a domicilio ha aumentado y está por encima de la previsión.

     Se mantienen los servicios de lavandería en una proporción ligeramente inferior a la prevista, el perfil de personas usuarias de este servicio es muy restringido y en este sentido con el nuevo contrato que entrará en vigor en el ejercicio actual se pretende que llegue a más personas mayores necesitadas del mismo.

     Es sustancial el aumento de personas beneficiarias de la prestación de tele asistencia, la posibilidad de poder contactar durante las 24 horas y todos los días del año, hace de este servicio un recurso que cada vez solicitan más personas mayores. Se cumple así, un objetivo muy importante que es facilitar la atención a las personas mayores con problemas de salud, soledad o aislamiento, garantizando la seguridad a los usuarios mayores.

     También han aumentado las ayudas económicas para atender necesidades de los mayores del distrito, doblando la previsión. La mejor sistematización de la gestión de las mismas, hace que cada vez se acceda más a este recurso básico para solventar situaciones puntuales.

     No ha sido así en el caso de adaptaciones geriátricas donde intervienen factores que a veces no son fáciles de abordar como el no consentimiento de los dueños en caso de alquileres de renta antigua, o la mejora de las condiciones de las viviendas que han ido realizando las personas mayores en su vida activa. En todo caso, se ha abordado la demanda existente.

     Se mantiene el volumen de las ayudas técnicas para la movilidad, con un ligero descenso sobre lo previsto, la dificultad para acceder a las mismas viene impuesta por la limitación de recursos, camas articuladas o grúas, por ejemplo. Estas ayudas son propuestas al Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo que las aprueba en función de la disponibilidad y de la demanda de los 21 Distritos.

     El proyecto de captación y atención a mayores de 80 años, va dirigido a la población mayor del distrito que precisan el servicio de terapia ocupacional, bien en domicilio o a través de un abordaje grupal. Se está atendiendo toda la demanda por lo que se considera el objetivo cumplido.

     El indicador del equipo de coordinación del mayor vulnerable no se puede valorar al no haberse puesto en marcha desde la Dirección General de Mayores y Servicios Sociales

     del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORESCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS Y PEQUEÑOS ARREGLOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS
     CAPTACIÓN, INFORMACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS ACTIVIDADESREALIZADAS EN LOS DOMICILIO DE LOS MAYORES DE 80 AÑOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     EQUIPO DE COORDINACIÓN DEL MAYOR VULNERABLE (NÚMERO)	1	0
     MUJERES ATENDIDAS TALLER CAPTACIÓN E INF. HABIL. MAYORES 80 AÑOS (NÚMERO)	206	197
     MAYORES ATENDIDOS TALLER CAPTACIÓN E INF. HABIL. MAYORES 80 AÑOS (NÚMERO)	275	241
     HOMBRES PERCEPTORES DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	9	5
     MUJERES PERCEPTORAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	21	21
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	26
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	4	5
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	1	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	10
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,100	1,188
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,400	4,767
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	5,955
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	18	16
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	12
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,850	1,984
     MUJERES USUARIAS DEL SERVIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,463	1,566
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	387	418
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	78	79
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	550	642
     MUJERES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	440	479
     HOMBRES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	110	163
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	95	121
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	71	81
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	24	40
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	28
     HOMBRES ATENDIDOS TALLER CAPTACIÓN E INF. HABIL. MAYORES 80 AÑOS (NÚMERO)	69	44

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación de los mayores en la vida social se fomenta a través del programa de Animación Socio Cultural para la dinamización de los dos Centros Municipales de Mayores.

     El servicio de animación sociocultural del Distrito continúa atendiendo la demanda de actividades de un colectivo que va en aumento en cuanto a número de personas beneficiarias, este proyecto pretende garantizar

     una amplia variedad de actividades socioculturales y formativas a realizar en los dos centros municipales de mayores, cumpliendo con lo establecido en los estatutos y reglamento de los centros municipales de mayores aprobados por el Pleno de la Corporación Municipal el 25 de febrero del 2011, así como los servicios ofertados en Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores.

     El número de socios de los centros de mayores sigue aumentando con respecto al ejercicio 2016, por lo que se cumple el objetivo de la mayor participación de las personas mayores.

     La concepción integradora y participativa del envejecimiento hace que se promocionen los espacios dirigidos a estimular y promover las actividades de los mismos.

     El grado de utilización ha aumentado sobre todo en el colectivo de mujeres, siendo estas las mayores usuarias de los CMM, de ahí la feminización de la participación.

     Es muy importante la participación de los mayores, como monitores voluntarios, eso explica el aumento de talleres que se ofrecen a los socios, lo que representa una mayor y más variada oferta, y participación de los mayores en las actividades de los centros.

     Se han realizado las excursiones previstas en el contrato de animación, más las que han organizado las dos juntas directivas, que han disminuido en relación a lo previsto.

     La cifra de voluntarios ha experimentado un leve crecimiento y nuevamente destaca la participación de las mujeres como voluntarias, muy superior a la de los hombres, aunque el aumento se ha realizado entre los voluntarios hombres.

     Las comidas servidas en el CMM de Santa Engracia han experimentado crecimiento. La calidad y buen servicio hace que la valoración de los socios sea muy positiva. Supone un

     excelente recurso de cara a la correcta alimentación de muchos mayores además de la importante función socializadora que representa el acto de comer acompañado.

     La participación en las Tardes Culturales del Centro de Santa Engracia y de Blasco de Garay, es muy superior a la prevista, dada la variedad de oferta de actividades realizadas por la tarde en los centros, cada vez se cuenta con más participantes y nuevamente se destaca la mayor afluencia de mujeres con respecto a los hombres.

     También ha aumentado con respecto a los datos del 2016 y a la previsión de 2017, la actividad intergeneracional 'abuelos y nietos'. En este sentido, tenemos que informar que se han realizado actividades infantiles durante el verano de 2017 en uno de los centros de mayores; la acogida por parte de los socios y la interrelación entre ellos se ha valorado muy positiva tanto desde el programa de familia como en el de mayores.

     El indicador de Participantes en proyectos 'Chamberí y su historia a través de los mayores' se programó y ejecutó a lo largo de 2016, proyecto que no se volvió a ejecutar durante 2017.

     En relación a la participación de personas mayores en proyectos dirigidos a favorecer el envejecimiento activo y saludable se realiza a través de las actividades enmarcadas dentro del proyecto de animación sociocultural en los centros de mayores. Superando ampliamente la previsión realizada para el ejercicio 2017.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     OFRECER LA PRENSA DIARIA A LOS MAYORES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES
     OFRECER ACTIVIDADES CULTURALES ACORDES A SUS INTERESES, ENMARCADAS EN"TARDES CULTURALES DE SANTA ENGRACIA".
     CONSOLIDAR PROYECTOS DE APOYO A ABUELOS CUIDADORES DE MENORES.
     IMPLEMENTAR EL PROYECTO "CHAMBERI Y SU HISTORIA A TRAVÉS DE LOSMAYORES"
     ORGANIZACIÓN DESARROLLO Y PUESTA EN MARCHA DE TALLERES QUE FACILITEN ELENVEJECIMIENTO ACTIVO DE LOS SOCIOS/AS PARTICIPAN

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO SALUDABLE (NÚMERO)	157	126
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO SALUDABLE (NÚMERO)	293	506
     PARTICIPANTES EN TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO SALUDABLE (NÚMERO)	450	632
     PROYECTO 'TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO Y SALUDABLE' (NÚMERO)	1	1
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTO 'CHAMBERI Y SU HISTORIA A TRAVÉS DE LOS MAYORES (NÚMERO)	35	0
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,000	10,819
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,450	7,389
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,550	3,430
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	70
     MUJERES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	60
     HOMBRES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	40	40
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	128	126
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,000	3,956
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,600	3,164
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,400	792
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	93	91
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,441	1,026
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,464	793
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	977	233
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	120	94
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	102	61
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18	33
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,037	8,085
     PRENSA EN LOS DOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,460	1,460
     ORGANIZACIÓN TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	46	46
     PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,300	1,996
     MUJERES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	900	1,464
     HOMBRES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	400	532
     ORGANIZACIÓN PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' DURANTE EL VERANO (NÚMERO)	1	1
     PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	82	90
     MUJERES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	60	60
     HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO (NÚMERO)	22	30
     CHAMBERI Y SU HISTORIA A TRAVÉS DE LOS MAYORES' (NÚMERO)	1	0
     PARTICIPANTES EN PROYECTO 'CHAMBERI Y SU HISTORIA A TRAVÉS DE LOS MAYORES' (NÚMERO)	100	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTO 'CHAMBERI Y SU HISTORIA A TRAVÉS DE LOS MAYORES' (NÚMERO)	65	0

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Los grupos de cuidar al cuidador, actualmente' cuidar a quien cuida' son muy demandados en este Distrito, suponen un recurso muy bien valorado por sus participantes. Es un proyecto impulsado y financiado por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, se realiza en el Centro de Servicios Sociales 'Marta Esquivias Tallada', y complementa la intervención social realizada por el equipo técnico del departamento. Se mantienen las cifras previstas pues los grupos tienen un límite de personas.

     Los grupos de autoayuda surgen de las sesiones programadas del proyecto 'Cuidar a quienes cuidan', en este sentido se cuenta con 2 grupos, uno autogestionado que funciona de forma independiente y otro con seguimiento de una trabajadora social del Departamento. Estos grupos van disminuyendo el número de participantes en función de las pérdidas de sus familiares dependientes, se intenta que se reactiven cada año con las nuevas personas que van saliendo de las sesiones psicoterapéuticas del proyecto.

     El Programa de respiro familiar ha dado respuesta a las demandas presentadas, se realiza durante los fines de semana en un centro de día de dependencia municipal.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADOR
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMARESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA"

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	1
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	8
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	9
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS DE AUTOAYUDA (NÚMERO)	7	4
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS DE AUTOAYUDA (NÚMERO)	16	16
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE AUTOAYUDA (NÚMERO)	23	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	33	33
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	5
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	34
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	40	39

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para la atención de personas mayores con demencia o deterioro físico y funcional, el Distrito cuenta con tres Centros de Día, uno de titularidad municipal (Centro de Día Municipal Santa Engracia) y dos con plazas concertadas.

     La Dirección General de Mayores, distribuye la demanda de plazas en centros de día, utilizando los centros de Distritos limítrofes y a

     la inversa, en función de las plazas libres.

     En estos Centros se atienden a personas mayores con deterioro físico y/o cognitivo, donde se les proporciona una atención integral en régimen diurno. El objetivo de los centros de día es procurar el bienestar individual y familiar de las personas atendidas.

     El número de usuarios de estos centros ha disminuido ligeramente con respecto a la previsión, no obstante se trata de un recurso muy solicitado y positivo para las personas mayores y se han atendido todas las solicitudes.

     Activities
     VALORACIÓN, Y GESTIÓN DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA FÍSICOS YCOGNITIVO

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORESCON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	28
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	63
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	100	91
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	31	35
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	124	112
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	155	147

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     En general ha disminuido la previsión de este objetivo debido a una mayor agilidad en la concesión de plazas por parte de Comunidad de Madrid, así como el incremento de personas con valoración de dependencia, desde donde se realizan las asignaciones de plazas de manera estable, quedando como única gestión desde este departamento aquellas urgentes o temporales.

     Únicamente las residencias temporales que se tramitan exclusivamente desde este Departamento, han aumentado.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMRGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	15	10
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	8	6
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	7	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	35	29
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	23	16
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	12	13
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	6
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	4
     HOMBRES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	2
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	35	43
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	22	33
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	13	10

  6. CONOCER LAS DISTINTAS SITUACIONES EN QUE SE ENCUENTRAN LOS MAYORES DEL DISTRITO.

     Para el cumplimiento de este objetivo

     se inició la tramitación del contrato de intervención comunitaria para la mejora de la calidad de vida de las personas mayores del distrito de Chamberí, Proyecto GEROS,

     donde se detectarán las situaciones de la población mayor.

     Activities
     PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PROYECTO DE INVESTIGACIÓN SITUACIÓN MAYORES (NÚMERO)	1	1

• District of Chamberí

  88.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     La finalidad principal de este objetivo es la de prevenir situaciones de dependencia ofreciendo apoyos complementarios en el propio domicilio.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio ha sido gestionado en aplicación de la Ordenanza municipal por la que se regula el acceso a los servicios de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atención personal y atención doméstica, de centros de día propios o concertados, y centros residenciales para mayores del Ayuntamiento de Madrid. La ordenanza determina, en función de la dependencia, quienes pueden acceder a esta prestación, así como el número de horas de atención en el domicilio, según el baremo social de necesidad (BSN).

     A lo largo del año se han ido adaptando los servicios reconocidos por el Ayuntamiento, en aplicación de la disposición transitoria segunda de la citada ordenanza, adaptando la prestación a lo determinado por dependencia, según resolución del plan individual de atención. Esto ha supuesto que se ampliaran horas de prestación en detrimento de altas nuevas.

     La

     prestación que continúa incrementándose con respecto a la magnitud prevista, ha sido el servicio de Teleasistencia.

     Las prestaciones de Comida a Domicilio y Lavandería no han alcanzado la previsión realizada porque en la mayoría de los casos han sido atendidos desde el propio Servicio de Ayuda a Domicilio. Solo se ha recurrido a ellos en los casos en que la vivienda carecía de los elementos básicos para su prestación.

     En cuanto a las ayudas para la realización de pequeñas adaptaciones geriátricas, se ha aplicado la Ordenanza Municipal por la que se regula la concesión de las prestaciones sociales de carácter económico para situaciones de especial necesidad y/o emergencia social, habiéndose tramitado todas aquellas que reunían los requisitos establecidos en la misma. Si valoramos las ayudas técnicas

     para la movilidad

     podemos comprobar que casi se alcanza el número previsto.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	116	82
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	23	23
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	696	512
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	76
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,650	1,549
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	35	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,600	6,930
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	8	4
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	13

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito cuenta con dos Centros Municipales de Mayores, Blasco de Garay y Santa Engracia, en los que hay que destacar el considerable incremento del número de socios.

     Los mayores cada vez se jubilan antes y se encuentran con la necesidad de ocupar su tiempo libre realizando actividades de ocio y

     estas actividades las pueden encontrar en los Centros Municipales de Mayores. El que esta población sea cada vez más joven hace que los mayores tengan nuevas inquietudes, por lo que se intenta dar cabida a las propuestas de nuevos talleres y actividades, de ahí que se haya incrementado la oferta.

     La mayoría de los talleres son realizados por socios mayores voluntarios que ofrecen su experiencia coordinando y llevando a cabo los talleres como monitores. Se han podido ofertar nuevos talleres pero se ha tenido que limitar el número de plazas por falta de espacio.

     En cuanto a las comidas servidas en los centros, destacamos que la cafetería del Centro de Mayores Blasco de Garay ha permanecido cerrada hasta el mes de agosto. Pese a ello, el número de comidas servidas ha sido superior al previsto al dotar al Centro de Mayores Santa Engracia de cocina propia.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     PROMOCIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE LA ATENCIÓN PODOLÓGICA
     SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE LA ATENCIÓN DE PELUQUERÍA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACION DEL SERVICIO DE CAFETERÍA/COMEDOR

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,785	1,720
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	70	72
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	170	320
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,700	8,942
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	56
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	69	113
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,400	2,675
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADOS (NÚMERO)	40	40
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Se han realizado dos ediciones del proyecto 'Cuidando al Cuidador' impulsadas por el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, Dirección General de Mayores, con un alto grado de participación que ha

     superado la magnitud prevista.

     Respecto a la prestación del programa 'Respiro familiar', no se ha utilizado por los vecinos del Distrito según lo previsto

     por dos motivos, de una parte, la atención a las personas mayores en fin de semana ha sido cubierta por el propio servicio de Ayuda a Domicilio y, de otra, el hecho de que este recurso no se encuentre en el Distrito hace que la demanda sea inferior.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	16	25
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	15
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El Distrito dispone de un Centro de Día para personas con deterioro funcional o físico propio, con capacidad para cuarenta y cinco personas, que ha tenido un 100% de ocupación durante todo el año. Así mismo, cuenta con otros cuatro centros concertados para la atención de personas con deterioro físico o sensorial, beneficiándose de la prestación un total de noventa y una personas.

     Además, existen en el Distrito cuatro centros de día concertados para la atención de personas con deterioro cognitivo. Esta prestación ha sido muy demandada superando las previsiones realizadas.

     Activities
     GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS
     GESTIÓN TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	155	180
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	100	91
     CENTROS DE DÍA CONCERTADOS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	4	4
     CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	4	4

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La prestación residencial está enmarcada en la Ley de Dependencia por lo que tan solo se gestionan desde el Distrito aquellas que tienen carácter temporal, presentan situaciones de emergencia social o van dirigidas a personas válidas.

     Durante el ejercicio 2011 se han tramitado ayudas económicas para al ojamientos alternativos en residencias privadas a personas que por determinadas circunstancias no pueden continuar en su domicilio. Estas ayudas son temporales hasta que la Comunidad de Madrid les asigne una plaza en residencia pública.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LAS SOLICITUDES DE
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LAS SOLICITUDES DE
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	12	7
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	5	22
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	14	11

• District of Chamberí

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORESCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS Y PEQUEÑOS ARREGLOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS.
     PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONALY ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES VULNERABLES DEL DI

     Indicators	Budgeted
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,170
     MUJERES USUARIAS DEL SERVIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,725
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	445
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	530
     MUJERES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	390
     HOMBRES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	140
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	170
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	115
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	55
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	35
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	25
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,550
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,875
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,675
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	8
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	7
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	43
     MUJERES PERCEPTORAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	27
     HOMBRES PERCEPTORES DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	16
     SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL TRAMITADOS (NÚMERO)	50
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	35
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	15
     PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	1
     MAYORES ATENDIDOS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	170
     MUJERES ATENDIDAS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	140
     HOMBRES ATENDIDOS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	30

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     OFRECER LA PRENSA DIARIA A LOS MAYORES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES.
     OFRECER ACTIVIDADES CULTURALES ACORDES A SUS INTERESES, ENMARCADAS EN"TARDES CULTURALES DE SANTA ENGRACIA".
     ORGANIZACIÓN, DESARROLLO Y PUESTA EN MARCHA DE TALLERES QUE FACILITEN ELENVEJECIMIENTO ACTIVO DE LOS SOCIOS/AS PARTCIPAN
     FOMENTAR LA IMPLICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y TOMA DE DECISIONES DE LASPERSONAS MAYORES EN LAS ACTIVIDADES ORGANIZADAS EN LOS
     POTENCIAR LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES.
     REFORZAR EL EQUIPAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES A FIN DE DARCOBERTURA A LAS NECESIDADES DE SOCIOS Y SOCIAS.

     Indicators	Budgeted
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,689
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,798
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,891
     TALLERES Y ACTIVIDADES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO Y SALUDABLE REALIZADOS (NÚMERO)	169
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	5,270
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,952
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,318
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	104
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,856
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,392
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	464
     PERSONAS SOCIAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	66
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	21
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000
     PRENSA EN LOS DOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,240
     ORGANIZACIÓN TARDES CULTURALES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40
     PARTICIPANTES TARDES CULTURALES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,800
     MUJERES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,100
     HOMBRES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	700
     ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	24
     PERSONAS SOCIAS PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	186
     MUJERES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	136
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	50
     POBLACION INFANTIL Y ADOLESCENTE PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	223
     MUJERES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	162
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	61

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIEN CUIDA".
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMA"RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	35
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	29
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	6
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	36
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2

  4. ATENDER A LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     DIFUSIÓN, VALORACIÓN, Y GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DECENTROS DE DÍA FÍSICOS Y COGNITIVOS.

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	90
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	20
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	15

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	35
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	22
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	13
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	33
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	21
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	12
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	40
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	22
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	18
     PLAZAS SOLICITUDES PARA RESIDENCIAS MUNICIPALES (NÚMERO)	10
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS MUNICIPALES (NÚMERO)	7
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS MUNICIPALES (NÚMERO)	3

  6. VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CLÁUSULAS SOCIALES REFERIDAS A LA IGUALDAD DE GÉNERO DE AQUELLOS CONTRATOS DE SERVICIOS VIGENTES O PREVISTOS EN EL EJERCICIO.

     Activities
     ANALIZAR LAS CLAÚSULAS ESPECÍFICAS DE IGUALDAD DE GÉNERO.
     SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS MISMAS EN TODOS Y CADA UNO DE LOSCONTRATOS.
     COORDINAR CON LOS RESPONSABLES DEL CONTRATO, COMO PUNTO ESPECÍFICO, ELCUMPLIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS SOCIALES EN GENERAL

     Indicators	Budgeted
     CONTRATOS QUE INCLUYEN, ENTRE SUS CLÁUSULAS SOCIALES, DE IGUALDAD, FOMENTO DE LA CONCILIACIÓN Y CORRESPONSABILIDAD (NÚMERO)	4
     PERSONAS ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (NÚMERO)	21
     MUJERES ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	75
     HOMBRES ADSCRITOS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	25

• District of Chamberí

  80.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Tal y como se ha manifestado anteriormente, es prioritario atender las necesidades de las personas mayores fomentando su autonomía personal y previniendo situaciones de posible riesgo social, manteniendo su residencia en su entorno habitual.

     El grado de cumplimiento de este objetivo ha sido elevado. Continua el incremento del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) en casi un 2% y en un 3,6% el servicio de Teleasistencia con respecto al año anterior, superando la previsión estimada en este año.

     Incrementándose también el número de solicitudes de prestaciones de SAD realizadas en relación con el número previsto. Esto se fundamenta en el mayor conocimiento de prestaciones y servicios que tiene la población, así como la confianza que depositan en ellos.

     En relación al número de SAD excepcionales tramitados con carácter de emergencia, cabe señalar que la disminución sobre lo previsto para el ejercicio 2023 está relacionada con la puesta en marcha de la Ordenanza 10/2022, de 28 de Junio, Reguladora del Servicio de ayuda a Domicilio para personas mayores y personas con discapacidad y de los servicios de centros de Día, residencias y apartamentos para personas mayores y de los Centros Municipales de Atención Integral Neurocognitiva.

     Dicha Ordenanza ha regulado el procedimiento, simplificando y agilizando la gestión administrativa del SAD, por lo que situaciones que anteriormente hubieran sido tramitadas como SAD excepcional, han sido realizadas como SAD ordinario.

     Existe un importante aumento en servicios de apoyo que favorecen la continuidad de las personas mayores en su domicilio y entorno, tales como el Servicio de Comida a Domicilio, Teleasistencia y ayudas técnicas para la movilidad. Estas últimas están incluidas también como mejoras en el contrato actual del Servicio de ayuda a domicilio de la Ciudad de Madrid.

     La reducción en el servicio de lavandería está directamente relacionada con el mayor número de personas usuarias del SAD, no precisando este servicio de lavandería, al ser la limpieza de ropa una de las tareas incluidas en el apoyo domiciliario.

     Por otro lado, el Servicio de Terapia Ocupacional sigue en tendencia alcista, tal y como ocurrió en el año 2022. Este servicio, con número de expediente 300/2019/01810, está siendo reconocido y demandado por mayor número de familias y personas mayores de 65 años.

     Con relación a las adaptaciones geriátricas, hay que señalar que la mayoría de las viviendas han sido adaptadas con anterioridad. La ayuda para la adaptación geriátrica realizada en el 2023 fue valorada por el equipo de Terapia Ocupacional del expediente mencionado anteriormente.

     El no cumplimiento de los datos previstos tanto para ayudas económicas de cobertura de necesidades básicas de alimentos como para adaptaciones geriátricas se debe al trabajo preventivo que se viene realizando con la población mayor del Distrito mediante los servicios mencionados con anterioridad.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORESCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS Y PEQUEÑOS ARREGLOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS.
     PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONALY ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES VULNERABLES DEL DI

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,150	2,175
     MUJERES USUARIAS DEL SERVIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,710	1,725
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	440	450
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	80
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	643
     MUJERES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	260	467
     HOMBRES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	140	176
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	165	199
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	113	132
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	52	67
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	35	29
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	8
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	5,597
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,850	4,433
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,650	1,164
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	6
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	7	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	8	3
     HOMBRES ATENDIDOS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	40	54
     MUJERES ATENDIDAS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	160	144
     MAYORES ATENDIDOS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	200	198
     PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	1	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	20	12
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	40	21
     SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL TRAMITADOS (NÚMERO)	60	33
     HOMBRES PERCEPTORES DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	10
     MUJERES PERCEPTORAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	20	28
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	38
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	1

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los dos Centros Municipales de Mayores (CMM) del Distrito de Chamberí son dispositivos conocidos y reconocidos por la población residente en el Distrito. Motivo por el cual ha aumentado el número de personas socias hasta 13.396 en el año 2023, cifra superior a la estimación realizada.

     De estas personas socias, hay algunas de ellas que, además, comparten su experiencia con el resto de socias y socios, impartiendo clases en talleres de los CMM. En relación con el año 2022, ha habido un número mayor de personas socias voluntarias.

     En relación con el número de actividades y participantes ha habido un incremento en la casi totalidad de los indicadores recogidos en este ítem, superando la estimación realizada.

     Cabe destacar que, si bien el número de talleres y actividades de envejecimiento activo y saludable ha sido menor que el previsto, sin embargo, se han puesto en marcha más talleres que en el año 2022.

     Por otra parte, hay que señalar que el mayor número de personas participantes en talleres está directamente relacionado con el cambio de normas para la adjudicación de plazas. En años anteriores, una persona podía tener hasta 3 talleres, frente a otras que no obtenían plazas. Esto se debía al hecho de que se sorteaban las plazas por solicitantes y no por talleres.

     El año pasado se modificó la norma de adjudicación, haciendo posible que más personas tuvieran plaza en algún taller o actividad.

     Por último, mencionar el aumento de actividades relacionadas con excursiones, visitas y tardes culturales, siendo superior a lo previsto. Así como el elevado incremento de comidas servidas en los comedores de los dos CMM del Distrito, pasando de 12.000 comidas previstas a 15.854 en el año 2023.

     En relación con las actividades intergeneracionales, aunque a lo largo del año se realizaron actividades en las que participaron personas socias de los centros municipales de mayores y menores de edad, ni el proyecto de abuelo con nietos a cargo durante el verano, ni el club de lectura intergeneracional pudieron realizarse, al no contar con demanda. Si bien se programaron y se hizo difusión, no hubo personas mayores interesadas en la participación en esas actividades.

     Las actividades realizadas con personas mayores y niños/as y adolescentes fueron organizadas en los CMM coincidiendo, entre otras, con el Día de los abuelos.

     Resaltar la mayor participación de las mujeres frente a la participación de los hombres en todas y cada una de las actividades.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     OFRECER LA PRENSA DIARIA A LOS MAYORES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES.
     OFRECER ACTIVIDADES CULTURALES ACORDES A SUS INTERESES, ENMARCADAS EN"TARDES CULTURALES DE SANTA ENGRACIA".
     CONSOLIDAR PROYECTOS DE APOYO A ABUELOS CUIDADORES DE MENORES.
     ORGANIZACIÓN DESARROLLO Y PUESTA EN MARCHA DE TALLERES QUE FACILITEN ELENVEJECIMIENTO ACTIVO DE LOS SOCIOS/AS PARTICIPAN
     FOMENTAR LA IMPLICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y TOMA DE DECISIONES DE LASPERSONAS MAYORES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE ENVEJECI

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,850	5,763
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,950	416
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	73
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,520	1,800
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	950	1,458
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	570	342
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	69
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	53
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	16
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000	15,854
     PRENSA EN LOS DOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,240	7,240
     ORGANIZACIÓN TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	40	70
     PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,800	2,190
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,032	13,396
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,659	9,247
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,373	4,149
     TALLERES Y ACTIVIDADES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO Y SALUDABLE REALIZADOS (NÚMERO)	161	150
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	5,800	6,179
     MUJERES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,132	1,774
     HOMBRES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	668	416
     ORGANIZACIÓN PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' DURANTE EL VERANO (NÚMERO)	1	1
     PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	125	90
     MUJERES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	93	57
     HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	32	33
     CREACIÓN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	1	0
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	25	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	17	0
     HOMBRES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	8	0

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El cumplimiento de este objetivo ha sido superior al 100% en todos los indicadores, pudiendo observarse que la proporción de mujeres participantes es mayor que la de hombres. Esto está relacionado con el hecho de que son las mujeres las principales cuidadoras y las que asumen dicho rol.

     Resulta un servicio consolidado en el Distrito, manteniéndose el compromiso y la asistencia de las personas participantes desde el inicio hasta la finalización del curso.

     Además, es destacable que, una vez finalizadas las sesiones, en gran medida, estas personas continúan reuniéndose al conseguir crear lazos de amistad y ayuda mutua que desean mantener, convirtiéndose en grupos autogestionados.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIEN CUIDA".
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMA"RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	30	36
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	27	29
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	3	7
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	36	43
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	13
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	11
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Estos dispositivos municipales se han articulado para favorecer la conciliación de la vida familiar y realizar una atención adecuada a las necesidades de la población mayor con deterioro cognitivo y/o funcional que desean permanecer en sus domicilios y entornos.

     En cuanto al número de plazas en Centros de Día para personas con deterioro cognitivo o algún tipo de demencia ha sido mayor que el previsto; sucediendo lo contrario en el caso de las personas usuarias de plaza en Centro de Día con deterioro funcional o cognitivo.

     En este caso, el descenso está relacionado con la reducción en el número de plazas en el Distrito para los Centros de Día para personas con deterioro funcional o relacional, pasando a disponer de plazas en el Centro de Día Santa Engracia, dejando de existir plazas municipales conveniadas en el Centro de Día Casa de las Flores en el año 2023.

     Activities
     DIFUSIÓN, VALORACIÓN, Y GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DECENTROS DE DÍA FÍSICOS Y COGNITIVOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	95	103
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	73	70
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	20	14
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	56
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	80	70
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	22	33

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Objetivo con un elevado índice de cumplimiento, siendo muy superior al inicialmente previsto.

     Las alternativas de convivencia como pisos tutelados, residencias temporales o de emergencia social, tienen una creciente demanda en alza. Siendo el perfil de solicitantes personas mayores que por situaciones de dependencia, de riesgo, de soledad o exclusión social, no pueden o no quieren permanecer en su domicilio.

     Ha aumentado significativamente las solicitudes de plazas en todos los alojamientos alternativos, tanto municipales como autonómicos, duplicándose en el caso de los pisos tutelados y apartamentos, residencias de emergencia y residencias municipales. El incremento ha sido menor en el caso de las solicitudes de plaza en las residencias de emergencia, pero, aun así, el número también es mayor al previsto.

     Por último, hay que señalar que durante el año 2023 no se tramitó ninguna ayuda económica para alojamientos alternativos por los dos motivos siguientes:

     ·,,No haber demanda explícita de ayuda económica para alojamiento alternativo. ·,,En los casos de necesidad de alojamiento alternativo por situaciones de urgencia se resolvieron con los recursos alternativos anteriores.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS MUNICIPALES (NÚMERO)	11	15
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS MUNICIPALES (NÚMERO)	14	42
     PLAZAS SOLICITUDES PARA RESIDENCIAS MUNICIPALES (NÚMERO)	25	57
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	5	18
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	30	62
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	35	80
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	0
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	0
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	8	14
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	12	13
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	20	27
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	12	15
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	8	29
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	20	44

  6. VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CLÁUSULAS SOCIALES REFERIDAS A LA IGUALDAD DE GÉNERO DE AQUELLOS CONTRATOS DE SERVICIOS VIGENTES O PREVISTOS EN EL EJERCICIO.

     Se ha dado cumplimiento a este objetivo, recogiéndose en todos los contratos que realizan actividades en el Departamento de Servicios Sociales cláusulas sociales para garantizar la igualdad de género.

     Activities
     ANALIZAR LAS CLAÚSULAS ESPECÍFICAS DE IGUALDAD DE GÉNERO.
     SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS MISMAS EN TODOS Y CADA UNO DE LOSCONTRATOS.
     COORDINAR CON LOS RESPONSABLES DEL CONTRATO, COMO PUNTO ESPECÍFICO, ELCUMPLIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS SOCIALES EN GENERAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ADSCRITOS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	47	37
     MUJERES ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	53	63
     PERSONAS ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (NÚMERO)	21	19
     CONTRATOS QUE INCLUYEN, ENTRE SUS CLÁUSULAS SOCIALES, DE IGUALDAD, FOMENTO DE LA CONCILIACIÓN Y CORRESPONSABILIDAD (NÚMERO)	5	4

• District of Chamberí

  85.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Se pretende evitar que la persona mayor tenga que abandonar su domicilio ante la aparición de determinadas limitaciones para las actividades básicas de la vida diaria, retrasando el ingreso en centro residencial.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio representa una de las prestaciones más demandadas en el Distrito y forma parte de las prestaciones incluidas en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre de 'Promoción de la Autonomía personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia'.

     A lo largo del año se ha gestionado el Servicio de Ayuda a domicilio en aplicación de lo dispuesto en la Ley de Dependencia y de la Ordenanza Municipal por la que se regula 'El acceso a los servicios de ayuda a domicilio.'

     La prestación que se ha incrementado con respecto a la magnitud prevista, ha sido el servicio de Teleasistencia.

     Con las prestaciones de Comida a Domicilio y Lavandería, se ha atendido toda la demanda presentada.

     En cuanto a las ayudas para la realización de Adaptaciones Geriátricas, no se ha cumplido la previsión, pero se ha atendido la demanda presentada.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LASPERSONAS MAYORES
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA ADOMICILIO
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS ADOMICILIO
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOSANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONOMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS DENTRO DE LA ORDENANZA MUNICIPAL
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA SOLICITUD DE DEPENDENCIA
     TRAMITACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO ASOCIADOS A LA LEY DE DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	13
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	4
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	2
     PERSONAS MAYORS USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,800	6,930
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	35	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	116	89
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D). (NÚMERO)	696	665
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	77
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (NÚMERO)	1,650	1,429

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito cuenta con dos Centros Municipales de Mayores, Blasco de Garay y Santa Engracia. Se ha registrado un incremento en el número de socios.

     Ambos centros ofrecen una programación amplia de actividades de ocio y tiempo libre que permiten la participación de los socios en los diversos talleres, salidas culturales y actividades del centro. Destaca el incremento en la participación de las excursiones y visitas culturales realizadas. La mayoría de los talleres son llevados por socios mayores voluntarios que ofrecen su experiencia coordinando y llevando a cabo los talleres como monitores.

     Se han podido ofertar nuevos talleres, pero se ha tenido que limitar el número de plazas por falta de espacio.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     PROMOCIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE LA ATENCIÓN PODOLÓGICA
     SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE LA ATENCIÓN DE PELUQUERÍA
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE CAFETERÍA/COMEDOR

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	172	375
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	72	75
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	100	1,580
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	8	40
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,400	2,600
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	69	75
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	50
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,500	9,100
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Se ha cumplido el objetivo según lo previsto y se han desarrollado dos ediciones del proyecto 'Cuidando al Cuidador' impulsado por el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, a través de la Dirección General de Mayores, con un alto grado de participación superando la magnitud prevista.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMA DERESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	14	30
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	14	13
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	6

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El Distrito dispone de un Centro de Día para personas con deterioro funcional o físico de titularidad municipal, con capacidad para 45 personas y ha tenido un 100% de ocupación durante todo el año. Asimismo cuenta con otros cuatro centros concertados para la atención de personas con deterioro físico o sensorial, beneficiándose de la prestación un total de 132 personas.

     Además, existen en el Distrito cuatro centros de día concertados para la atención de personas con deterioro cognitivo, de la que se han beneficiado 195 personas, cumpliéndose ampliamente el objetivo.

     Activities
     GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOSCENTROS DE DÍA MUNICIPALES PARA PERSONAS MAYORES C
     GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOSCENTROS DE DÍA MUNICIPALES PARA PERSONAS CON DETER

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE DÍA CONCERTADOS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	4	4
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	155	195
     CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	4	4
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	108	132

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO, MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La prestación residencial está enmarcada en la Ley de Dependencia, por lo que tan sólo se gestionan desde el Distrito aquéllas que tienen carácter temporal, las que presentan situaciones de emergencia social o van dirigidas a personas válidas.

     Se han gestionado ayudas económicas para alojamientos alternativos en residencias privadas a personas que por determinadas circunstancias no pueden continuar en su domicilio. Estas ayudas son temporales hasta que la Comunidad de Madrid les asigne una plaza en residencia pública.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LAS SOLICITUDES DEPLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES POR EMERGENCIA, TA
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LAS SOLICITUDES DEPLAZAS EN PISOS TUTELADOS
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LASAYUDAS ECONÓMICAS SOLICITADAS Y CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	14	5
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID POR EMERGENCIA (NÚMERO)	48	21
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	4

• District of Chamberí

  73.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La finalidad de este objetivo es atender las necesidades de las personas mayores de 65 años y de personas menores de esta edad con discapacidad reconocida o declaradas dependientes por Comunidad de Madrid que requieran supervisión, ayuda parcial o total para el desempeño de las actividades de la vida diaria, fomentando su autonomía personal y previniendo situaciones de posible riesgo social, manteniendo su residencia en su entorno habitual.

     El grado de cumplimiento de este objetivo ha sido alto en la mayoría de los indicadores, disminuyendo mínimamente el número de personas beneficiarias del Servicio de Ayuda a Domicilio al 99,4%. No obstante, el número de solicitudes estimadas ha tenido un crecimiento del 25 % sobre lo previsto.

     En relación con el número de ayudas económicas, cabe señalar que si bien se han tramitado menos ayudas de las inicialmente previstas para cobertura de necesidades básicas y para adaptaciones geriátricas, se tramitaron más del 40% de ayudas técnicas para la movilidad.

     Por último, indicar que en relación al Servicio de Terapia Ocupacional se ha atendido a 154 personas, 46 menos de las previstas, entendiendo que es un dato ajustado a las necesidades de la población del Distrito.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORESCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS Y PEQUEÑOS ARREGLOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS.
     PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONALY ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES VULNERABLES DEL DI

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	7
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	7	5
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	8	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	2
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,150	2,138
     MUJERES USUARIAS DEL SERVIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,710	1,712
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	440	426
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	81
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	531
     MUJERES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	260	374
     HOMBRES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	140	157
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	165	163
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	113	108
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	52	55
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	35	30
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	7
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	23
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	5,440
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,850	4,330
     HOMBRES ATENDIDOS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	40	32
     MUJERES ATENDIDAS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	160	122
     MAYORES ATENDIDOS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	200	154
     PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	1	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	20	13
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	40	46
     SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL TRAMITADOS (NÚMERO)	60	59
     HOMBRES PERCEPTORES DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	11
     MUJERES PERCEPTORAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	20	31
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	42
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,650	1,110

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El número de socios en los CMM ha aumentado en un 8,5% sobre la previsión, pasando a 11.948 personas socias entre ambos Centros, de ellas un 69,5% son mujeres.

     En este objetivo no se ha llegado al cumplimiento del mismo, dado que por la población mayor tuvo mayores reticencias para incorporarse a las actividades programadas antes del verano por el miedo al COVID 19. Sin embargo, se ha observado un incremento en las incorporaciones a las actividades programadas a partir del verano del 2022. No obstante, cabe destacar el incremento en el número de comidas realizadas en el servicio de comedor de ambos CMM.

     Mencionar que las actividades intergeneracionales, tanto culturales como 'abuelos con nietos a cargo' es donde se ha producido un mayor decremento sobre la previsión inicial. Esto tiene que ver con las reticencias presentadas por las personas mayores a realizar estas actividades por miedo a contagiarse de COVID. Los datos recogidos en la memoria son los siguientes:

     -Los participantes en tardes culturales: solo se ha alcanzado el 27% de lo previsto.

     -Los participantes del proyecto 'Abuelos con nieto a cargo' no han cubierto las previsiones. Han asistido 37 mayores abuelos con sus nietos.

     -No pudiendo realizarse el club de lectura intergeneracional por no existir demanda.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     OFRECER LA PRENSA DIARIA A LOS MAYORES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES.
     OFRECER ACTIVIDADES CULTURALES ACORDES A SUS INTERESES, ENMARCADAS EN"TARDES CULTURALES DE SANTA ENGRACIA".
     CONSOLIDAR PROYECTOS DE APOYO A ABUELOS CUIDADORES DE MENORES.
     ORGANIZACIÓN DESARROLLO Y PUESTA EN MARCHA DE TALLERES QUE FACILITEN ELENVEJECIMIENTO ACTIVO DE LOS SOCIOS/AS PARTICIPAN
     FOMENTAR LA IMPLICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y TOMA DE DECISIONES DE LASPERSONAS MAYORES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE ENVEJECI

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	5,800	4,024
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,850	3,339
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,950	685
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	61
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,520	1,098
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	950	916
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	570	182
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	62
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	43
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	19
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000	13,500
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,032	11,948
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,659	8,309
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,373	3,639
     TALLERES Y ACTIVIDADES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO Y SALUDABLE REALIZADOS (NÚMERO)	161	119
     PRENSA EN LOS DOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,240	7,240
     ORGANIZACIÓN TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	40	28
     PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,800	469
     MUJERES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,132	397
     HOMBRES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	668	72
     ORGANIZACIÓN PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' DURANTE EL VERANO (NÚMERO)	1	1
     PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	125	37
     MUJERES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	93	25
     HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	32	12
     CREACIÓN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	1	0
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	25	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	17	0
     HOMBRES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	8	0

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Desde el Departamento de Servicios Sociales, a través del Programa 'Cuidar a quienes cuidan' se proporciona apoyo a las personas cuidadoras de familiares dependientes para aliviar la carga del cuidado, mejorando la calidad de vida de la persona cuidadora y favoreciendo la permanencia de esta en su domicilio, en las mejores condiciones posibles.

     Los objetivos se han cumplido por encima del 100 % de lo previsto, valorándose este objetivo como fundamental en el apoyo a las familias.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIEN CUIDA".
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMA"RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	30	49
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	27	43
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	3	6
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	36	48
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	11
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	9
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Mediante este objetivo se pretende atender a aquellas personas que presentan deterioro cognitivo o deterioro funcional y que permanecen en sus domicilios. De esta manera la persona mayor recibe la atención adecuada a sus necesidades y a la vez se favorece la conciliación familiar.

     El número de plazas durante el 2022 ha sido inferior al previsto, dado que ha habido un menor número de solicitudes, siendo preferente la atención de los mayores en su domicilio a través del Servicio de Ayuda a domicilio. Los datos recogidos en este apartado son los siguientes:

     -El número de personas usuarias de plazas en Centros de Alzheimer deterioro cognitivo: se ha logrado el 80% de lo previsto.

     -En cuanto al número de usuarios de Centros de Día Físicos se ha realizado el 73,8% de la previsión inicial.

     Activities
     DIFUSIÓN, VALORACIÓN, Y GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DECENTROS DE DÍA FÍSICOS Y COGNITIVOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	20	12
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	47
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	80	59
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	22	21
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	73	55
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	95	76

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Para aquellas personas mayores que por situaciones de dependencia, de riesgo, de soledad o exclusión social, no pueden o no quieren permanecer en su domicilio, existen alternativas de convivencia, tales como pisos tutelados, Residencias temporales o de emergencia social.

     Durante el 2022 se han superado las previsiones de solicitudes de pisos tutelados en un 55% y en un 40% de solicitudes de Residencias por emer gencia, no así en las solicitudes de plazas de Residencia temporal, que han descendido en un 16,6%.

     La previsión de ayudas económicas para alojamientos alternativos y de Residencias municipales se ha visto reducida ostensiblemente al no haber demanda por parte de la población

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS MUNICIPALES (NÚMERO)	11	2
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS MUNICIPALES (NÚMERO)	14	6
     PLAZAS SOLICITUDES PARA RESIDENCIAS MUNICIPALES (NÚMERO)	25	8
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	5	8
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	30	22
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	35	30
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	1
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	1
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	8	11
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	12	20
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	20	31
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	12	9
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	8	22
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	20	31

  6. VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CLÁUSULAS SOCIALES REFERIDAS A LA IGUALDAD DE GÉNERO DE AQUELLOS CONTRATOS DE SERVICIOS VIGENTES O PREVISTOS EN EL EJERCICIO.

     Se ha dado cumplimiento a este objetivo, recogiéndose en todos los contratos que realizan actividades en el Departamento de Servicios Sociales cláusulas sociales para garantizar la igualdad de género.

     Activities
     ANALIZAR LAS CLAÚSULAS ESPECÍFICAS DE IGUALDAD DE GÉNERO.
     SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS MISMAS EN TODOS Y CADA UNO DE LOSCONTRATOS.
     COORDINAR CON LOS RESPONSABLES DEL CONTRATO, COMO PUNTO ESPECÍFICO, ELCUMPLIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS SOCIALES EN GENERAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     CONTRATOS QUE INCLUYEN, ENTRE SUS CLÁUSULAS SOCIALES, DE IGUALDAD, FOMENTO DE LA CONCILIACIÓN Y CORRESPONSABILIDAD (NÚMERO)	5	5
     PERSONAS ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (NÚMERO)	21	23
     MUJERES ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	53	57
     HOMBRES ADSCRITOS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	47	43

• District of Chamberí

  91.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Con este objetivo se pretende que la persona mayor permanezca el mayor tiempo posible en su domicilio, no teniendo que abandonarlo ante la aparición de determinadas limitaciones para las actividades básicas de la vida, retrasando así el cambio de entorno.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio garantiza en muchos casos, la correcta atención de personas mayores, y representa una de las prestaciones más demandadas en el Distrito. Está sujeto a la Ordenanza Municipal por la que se regula el acceso a los servicios de ayuda a domicilio, y forma parte de las prestaciones incluidas en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promoción de la Autonomía personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.

     En aplicación del Convenio del Ayuntamiento de Madrid con la Comunidad de Madrid, estas prestaciones se gestionan desde el Distrito.

     El número de personas usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio ha sido superior a las previsiones, ya que en función del mencionado Convenio, se asumieron todos los usuarios procedentes de la aplicación de la Ley 39/2006, que anteriormente eran gestionados por los servicios de la Comunidad de Madrid. Es de destacar el alto porcentaje de personas mayores de ochenta años con respecto al total de beneficiarios de este servicio, 75%, y además se destaca igualmente que el 80,9% de los usuarios de Ayuda a Domicilio son mujeres, dato que está vinculado al elevado número de mujeres mayores que viven solas, y son las encargadas de demandar los recursos.

     El Servicio de Teleasistencia está regido por la misma normativa explicada anteriormente. Ha disminuido el número de personas bene ficiarias con respecto a lo previsto, ya que se marcaron unos topes distritales por parte de la Dirección General de Mayores y Atención Social del Área de Familia, Servicios Sociales, y Participación Ciudadana, que han afectado principalmente a las personas con menos necesidad del servicio, los más jóvenes o aquellos que viven con familiares.

     También hay que tener en cuanta el efecto que a partir del día 1 de julio de 2013 se produjo por la aportación económica, y que en ese momento afectó únicamente a las nuevas solicitudes.

     En cuanto a los servicios realizados de comida a domicilio y lavandería, se ha atendido toda la demanda presentada. El número de ayudas para adaptaciones geriátricas no ha cumplido la previsión, pero se ha cumplido la demanda presentada.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOSCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONOMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,375	1,521
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	75
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	470	497
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	95	94
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	28	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,400	6,048
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	4
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	13

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito cuenta con dos Centros Municipales de Mayores, Blasco de Garay y Santa Engracia. Se ha registrado un incremento importante en el número de socios, que participan en las actividades socioculturales, talleres, excursiones, así como visitas culturales. Del mismo modo se promueve el voluntariado de las personas mayores en los talleres que se realizan en estos Centros.

     La falta de espacio limita el incremento de nuevos talleres.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL:TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGENE
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,200	10,000
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	65
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	115	120
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,450	2,800
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	15	45
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	225	1,750
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	72	95
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	174	800

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En cuanto al apoyo a las familias con personas dependientes a su cargo se destaca la buena acogida de las personas que forman parte del grupo 'Cuidar al Ciudador'. El número de participantes es algo superior a lo previsto, siendo limitado el número de asistentes a los grupos para conseguir los objetivos propuestos. Es un proyecto impulsado y financiado por el Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana. Se realiza en el Centro de Servicios Sociales 'Marta Esquivias Tallada' con las propuestas y derivaciones de las Trabajadoras Sociales y Centros de Día de la zona.

     El programa de Respiro Familiar ha dado respuesta a todas las demandas presentadas.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMARESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	27	33
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	21
     USUARIOS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	6

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para la atención de personas mayores con demencia o deterioro físico y funcional, el Distrito cuenta con cuatro centros de día, uno de titularidad municipal y tres con plazas concertadas. En estos centros se atienden a personas mayores con deterioro físico y/o cognitivo, donde se les proporciona una atención integral en régimen diurno. El objetivo de los centros de día es procurar el bienestar individual y familiar de las personas atendidas.

     Se ha atendido toda la demanda de plazas en centro de día, y en ningún momento se ha registrado lista de espera.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	158	119
     USUARIOS CENTROS DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	197	158

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las plazas en residencia para personas mayores es un servicio contemplado dentro de la Ley 39/2006 de 14 de diciembre, de promoción de la autonomía personas y atención a las personas en situación de dependencia, por lo que sólo se gestionan desde el Distrito aquellas plazas de emergencia y con carácter temporal, hasta la resolución del Proyecto Individual de Atención de Dependencia.

     Además, esta necesidad se cubre con las plazas concertadas que tiene el Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana, para personas con trastorno cognitivo (Margarita Retuerto y Jazmín).

     Dentro del presupuesto destinado a ayudas económicas para alojamientos alternativos en residencias privadas para personas mayores, la necesidad ha quedado cubierta por las plazas concedidas por la Comunidad de Mad rid, y las plazas concertadas anteriormente descritas, por lo que las ayudas económicas tramitadas han sido inferiores a lo previsto.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	14	7
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	36	88

• District of Chamberí

  66.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Este objetivo tiene como finalidad dar respuesta a las necesidades de aquellas personas mayores de 65 años que desean permanecer en su vivienda y domicilio habitual, fomentando su autonomía personal y previniendo situaciones de posible riesgo social.

     Este objetivo se ha cumplido prácticamente en su totalidad, incluso superando las previsiones realizadas. Solo ha sido inferior a lo planificado en los siguientes indicadores:

     Número de personas uuarias de teleasistencia que ha descendido, llegando a un 89,9 %

     Número de personas usuarias del servicio de lavandería: 82,5 %

     Beneficiarios de ayudas para adaptaciones geriátricas: 0

     Beneficiarios del Servicio de Ayuda a Domicilio excepcional: 88,3 %

     Personas atendidas en el servicio de terapia ocupacional: 15,6%

     Las causas del descenso de estos servicios se deben, en el caso de la teleasistencia, a las bajas que se han producido por fallecimientos o ingresos en centros residenciales de las personas que tenían dicho servicio.

     La no realización de las ayudas económicas para adaptaciones geriátricas tiene que ver con la no existencia de solicitudes por parte de la población mayor, reacia tras la pandemia COVID-19 a que haya gente que acuda a su casa. Motivo por el cual, el servicio de terapia ocupacional ha tenido dificultades en su inicio, ya que, aun siendo un servicio valorado por las personas mayores y sus familiares, las primeras manifestaban su miedo a que el equipo de terapeutas ocupacionales acudiese a su domicilio.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORESCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS Y PEQUEÑOS ARREGLOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS.
     PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONALY ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES VULNERABLES DEL DI

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	7	7
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	12	15
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,300	1,162
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,900	4,591
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,200	5,753
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	24
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	9
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	40	33
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	61
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	110	115
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	160	176
     HOMBRES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	100	100
     MUJERES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	255
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	20	11
     PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	1	1
     MAYORES ATENDIDOS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	500	78
     MUJERES ATENDIDAS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	395	60
     HOMBRES ATENDIDOS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCION A PERSONAS MAYORES VULNERABLES (NÚMERO)	105	18
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	40	42
     SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL TRAMITADOS (NÚMERO)	60	53
     HOMBRES PERCEPTORES DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	7	13
     MUJERES PERCEPTORAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	23	30
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	43
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,100	2,139
     MUJERES USUARIAS DEL SERVIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,680	1,715
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	420	424
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	80
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	500	355

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros municipales de mayores (CMM), como espacios donde potenciar la convivencia y vida social de las personas mayores, han tenido que cumplir las medidas de aforo determinadas por las autoridades sanitarias. Dichas medidas han limitado y reducido los aforos en los distintos espacios donde se han realizado los talleres y actividades de las personas socias de Chamberí.

     Además, unido a lo anterior, el hecho de que en el distrito solo estuviera abierto el CMM Santa Engracia, ya que el CMM Blasco de Garay cerró sus puertas como CMM, pendiente de la inauguración del nuevo CMM Antonio Mingote, hizo que se contara con menos espacios para ejecutar las actividades. A efectos de minimizar las molestias que este hecho podía generar a los vecinos de Chamberí se habilitaron distintas salas en el centro de servicios sociales del distrito para uso de estas socias y socios.

     En cuanto a la organización del proyecto 'Abuelos con nietos a cargo' durante el verano, debido a las medidas COVID-19, no se pudo poner en marchar ante el riesgo sanitario de la población mayor y de los menores de edad como población vulnerable.

     Del mismo modo, los indicadores relativos a las personas mayores participantes en el club de lectura intergeneracional, las medidas COVID-19 en los centros de mayores impidieron la realización de esta actividad.

     Todo lo anterior ha supuesto que no se haya podido dar cumplimiento a los indicadores planificados, aunque sí se han retomado las actividades de forma presencial. No obstante, el número de personas socias en el distrito ha tenido un pequeño incremento del 101,1 %.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     OFRECER LA PRENSA DIARIA A LOS MAYORES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES.
     OFRECER ACTIVIDADES CULTURALES ACORDES A SUS INTERESES, ENMARCADAS EN"TARDES CULTURALES DE SANTA ENGRACIA".
     CONSOLIDAR PROYECTOS DE APOYO A ABUELOS CUIDADORES DE MENORES.
     ORGANIZACIÓN DESARROLLO Y PUESTA EN MARCHA DE TALLERES QUE FACILITEN ELENVEJECIMIENTO ACTIVO DE LOS SOCIOS/AS PARTICIPAN
     FOMENTAR LA IMPLICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y TOMA DE DECISIONES DE LASPERSONAS MAYORES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE ENVEJECI

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,800	84
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,200	11,328
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,600	7,860
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,600	3,468
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	30
     MUJERES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	80
     ORGANIZACIÓN TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	40	6
     PRENSA EN LOS DOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,460	1,460
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,150	1,038
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	28
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	61	39
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	101	67
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	570	136
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	950	427
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,520	563
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	25
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,950	395
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,850	1,583
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	5,800	1,978
     TALLERES Y ACTIVIDADES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO Y SALUDABLE REALIZADOS (NÚMERO)	161	104
     HOMBRES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	20	20
     MUJERES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,132	55
     HOMBRES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	668	29
     ORGANIZACIÓN PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' DURANTE EL VERANO (NÚMERO)	1	0
     PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	125	0
     MUJERES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	93	0
     HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	32	0
     CREACIÓN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	1	1
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	258	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	17	0
     HOMBRES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	8	0

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Desde el Departamento de Servicios Sociales, con este objetivo, se trata de prestar apoyo a las personas cuidadoras de familiares dependientes, minimizando la sobrecarga emocional y las consecuencias que esto supone.

     Este objetivo se cumplió en un 73,3 % en relación con el programa de 'Cuidar a quienes cuidan' y en un 70 % en relación con el programa de 'Respiro familiar'.

     El programa de 'Cuidar a quienes cuidan' fue suspendido durante el estado de alarma y reinició la actividad a lo largo del año 2021, por lo que no pudieron realizarse la totalidad de las horas previstas. Como en ediciones anteriores, sigue destacando la elevada participación de mujeres (86,4 %) frente a la participación masculina (13,6 %).

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIEN CUIDA".
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMA"RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	1
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	6
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	7
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	30	26
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	3	3
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	27	19
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	30	22

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Este objetivo tiene una doble finalidad. Por un lado, responder a las necesidades de las personas mayores que padecen o un deterioro cognitivo o un deterioro físico o relacional, evitando su detrimento y potenciando el desarrollo de su bienestar social. Por otro lado, con este objetivo se busca favorecer la conciliación familiar, minimizando en las familias y cuidadores la sobrecarga física y emocional que supone el cuidado diario de una persona dependiente.

     Para dar respuesta a este objetivo, se cuenta con dos tipos de centros de día que abordan las necesidades de las personas mayores con algún tipo de deterioro: centros de día de Alzheimer para personas con deterioro cognitivo y centros de día para personas mayores con deterioro físico y/o relacional.

     El número de plazas durante 2021 no fueron ocupadas en su totalidad. Llegando al 90 % de las plazas en centros de día de Alzheimer para personas con deterioro cognitivo y al 46 % en el caso de los centros de día para personas mayores con deterioro físico y/o relacional.

     Activities
     DIFUSIÓN, VALORACIÓN, Y GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DECENTROS DE DÍA FÍSICOS Y COGNITIVOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	90	81
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70	59
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	20	22
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	25	11
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	75	35
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	100	46

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Este objetivo responde a las necesidades de alojamiento alternativo, permanente o temporal, necesario para todas aquellas personas mayores que no quieran o no puedan permanecer en su domicilio, evitando aquellas posibles situaciones de riesgo de aislamiento, de soledad y/o de exclusión social que pudieran producirse.

     Durante 2021 se tramitaron más solicitudes, tanto de pisos tutelados como de residencias temporales, en un porcentaje de 370 % y 135 %, respectivamente, superior a lo previsto.

     En relación con las ayudas económicas para alojamientos alternativos se ha cumplido el 100 %.

     Por otra parte, el número de solicitudes de residencias de emergencias fue inferior a lo planificado, continuando con la tendencia iniciada el año anterior, alcanzando el 68,7 %. No obstante, este dato no debe interpretarse de forma negativa, ya que estas residencias se tramitan en situaciones de emergencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	10	25
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	30	29
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	40	54
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	3
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	2
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	5
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	13	9
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	19	13
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	32	22
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	2	18
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	8	19
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	10	37

  6. VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CLÁUSULAS SOCIALES REFERIDAS A LA IGUALDAD DE GÉNERO DE AQUELLOS CONTRATOS DE SERVICIOS VIGENTES O PREVISTOS EN EL EJERCICIO.

     Se ha dado cumplimiento a este objetivo, recogiéndose en todos los contratos que realizan actividades en el Departamento de Servicios Sociales cláusulas sociales para garantizar la igualdad de género.

     Activities
     ANALIZAR LAS CLAÚSULAS ESPECÍFICAS DE IGUALDAD DE GÉNERO.
     SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS MISMAS EN TODOS Y CADA UNO DE LOSCONTRATOS.
     COORDINAR CON LOS RESPONSABLES DEL CONTRATO, COMO PUNTO ESPECÍFICO, ELCUMPLIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS SOCIALES EN GENERAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ADSCRITOS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	32	10
     MUJERES ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	68	90
     PERSONAS ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (NÚMERO)	22	20
     CONTRATOS QUE INCLUYEN, ENTRE SUS CLÁUSULAS SOCIALES, DE IGUALDAD, FOMENTO DE LA CONCILIACIÓN Y CORRESPONSABILIDAD (NÚMERO)	5	5

• District of Chamberí

  92.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio representa una de las prestaciones más demandadas en el Distrito. Está sujeto a la Ordenanza Municipal por la que se regula 'el acceso a los servicios de ayuda a domicilio', y forma parte de las prestaciones incluidas en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre de 'Promoción de la Autonomía personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia'.

     Durante el año 2014, se han dado cobertura a todas las solicitudes de ayuda a domicilio, habiéndose superado la previsión. Es un servicio valorado muy positivamente por los usuarios del mismo, lo que provoca una difusión entre los vecinos aumentando de esta manera el número de solicitudes de este servicio.

     El porcentaje de personas mayores de ochenta años con respecto al total de beneficiarios de este servicio se ha mantenido.

     El servicio de teleasistencia domiciliaria se presta a

     través de una línea telefónica fija que permite a las personas mayores, durante las 24 horas del día y todos los días del año mantener comunicación con personal especializado, que da respuesta a las demandas planteada. El número de usuarios beneficiarios de este servicio ha aumentado en relación a la previsión. Durante este año 2014, se han ido regularizando las aportaciones económicas de este servicio. El resto de indicadores de este objetivo, mantiene la línea de crecimiento moderado, a excepción de las ayudas económicas para adaptaciones geriátricas, al no haber habido más demanda de las gestionadas.

     El proyecto de captación de mayores de 80 años y terapia ocupacional en los domicilios, se inició en septiembre de 2014. Se han realizado grupos de captación en los centros mayores, se ha realizado divulgación en entidades del Distrito, y se han atendido en el domicilio a 22 personas. El total de personas atendidas de forma grupal y/o individual, ha sido proporcionado al tiempo de inicio del proyecto.

     Activities
     GESTIÓN. SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN. SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN. SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN. SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORESCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS Y PEQUEÑOS ARREGLOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS.
     CAPTACIÓN, INFORMACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS ACTIVIDADESREALIZADAS EN LOS DOMICILIOS DE LOS MAYORES DE 80 AÑOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,567	1,722
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	77	77
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	357	592
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	84	96
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	17	23
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,260	6,541
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	6
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	3
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	23
     MAYORES ATENDIDOS TALLER CAPTACIÓN E INF. HABIL. MAYORES 80 AÑOS (NÚMERO)	200	77

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito cuenta con dos Centros Municipales de Mayores, Blasco de Garay y Santa Engracia. Se ha producido un incremento importante en el número de socios, manteniéndose el porcentaje de participación en las actividades socioculturales, talleres, excursiones, así como en visitas culturales. Del mismo modo se promueve el voluntariado de las personas mayores en los talleres que se realizan en estos Centros.

     Además de los participantes en talleres y excursiones, se realizan actividades puntuales, culturales, recreativas, lúdico-festivas, donde la participación ha sido de 5.411 socios.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     OFRECER LA PRENSA DIARIA A LOS MAYORES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PRENSA EN LOS DOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,460	1,460
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,600	6,625
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	83	86
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,372	1,289
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	57
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,200	3,382
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	105	111
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	65
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,300	10,365
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En cuanto al apoyo a las familias con personas dependientes a su cargo se destaca la buena acogida de las personas que forman parte del grupo 'Cuidar al Ciudador', el número de participantes es algo superior a lo previsto, siendo limitado el número de asistentes a los grupos para conseguir los objetivos propuestos. Es un proyecto impulsado y financiado por el Área de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana. Se realiza en el Centro de Servicios Sociales 'Marta Esquivias Tallada' con las personas propuestas y derivadas por

     las Trabajadoras Sociales y Centros de Día de la zona.

     El programa de 'Respiro Familiar ha dado respuesta a todas las demandas presentadas

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADOR.
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMARESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	7
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	32	25
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	27

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para la atención de personas mayores con demencia o deterioro físico y funcional, el Distrito cuenta con cuatro Centros de Día, uno de titularidad municipal (Centro de Día Municipal Santa Engracia) y tres con plazas concertadas. En estos Centros se atienden a personas mayores con deterioro físico y/o cognitivo, donde se les proporciona una atención integral en régimen diurno. El objetivo de los Centros de Día es procurar el bienestar individual y familiar de las personas atendidas.

     Se ha atendido toda la demanda de plazas en Centro de Día, sin lista de espera. Las plazas ocupadas en centro de día con deterioro cognitivo son superiores a la previsión, por un lado por el incremento de personas dependientes, y por otro por el trasvase de usuarios que han pasado de dependientes físicos a psíquicos

     Activities
     VALORACIÓN, Y GESTIÓN DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA FÍSICOS Y COGNITIVO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	115	102
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	110	149

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Desde el Distrito se tramitan las residencias de titularidad municipal, tanto para personas con deterioro cognitivo, como físico/relacional, para las que se han tramitado 47 solicitudes.

     Se han tramitado 20 plazas de residencia de la Comunidad de Madrid, para personas mayores autónomas.

     Respecto al dato de las plazas solicitadas de la Comunidad de Madrid por emergencia, se ha visto incrementado, dado que la población mayor del Distrito es cada más vulnerable,

     se dan más situaciones de desprotección social por problemas de salud sobrevenidas y aislamiento, y esto genera mayor número de

     situaciones de emergencia.

     Dentro del presupuesto destinado a ayudas económicas para alojamientos alternativos en residencias privadas para personas mayores, la necesidad ha quedado cubierta por las plazas concedidas por la Comunidad de Madrid, y las plazas concertadas anteriormente descritas, por lo que las ayudas económicas tramitadas han sido inferiores a lo previsto.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	7
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	30	80
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	11

• District of Chamberí

  61.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Este objetivo tiene como finalidad dar respuesta a las necesidades de aquellas personas mayores de 65 años que desean mantener residiendo en su vivienda y domicilio habitual, fomentando su autonomía personal y previniendo situaciones de posible riesgo social.

     Es a través del servicio de ayuda a domicilio desde donde se cubren las necesidades básicas de las personas mayores, facilitando la permanencia en su domicilio y entorno, aumentando su calidad de vida y bienestar social. En el año 2020 hubo un ligero descenso de personas atendidas (4%), que se justifica con la declaración del estado de alarma, debido al temor al contagio durante el confinamiento. Es de destacar el porcentaje tan elevado (74%) de mujeres usuarias de este servicio con respecto a los hombres (26%), indicador del elevado número de mujeres que hay en el distrito.

     En cuanto al servicio de ayuda a domicilio excepcional, se cumplió la previsión estimada. Ocurriendo lo mismo con el servicio de lavandería.

     En relación con el servicio de comidas a domicilio, el servicio aumentó un 14% con respecto a la previsión. Las causas de este aumento se debieron al confinamiento, al miedo a salir a la calle y a que cada vez es más conocido y demandado.

     Respecto al servicio de teleasistencia, se vio reducido en un 7%. No obstante, es un servicio muy bien valorado, que cumple con su función social de acompañamiento en el domicilio, previniendo la soledad y situaciones de aislamiento.

     En cuanto al número de ayudas económicas tramitadas, se produjo un incremento de un 33% para las ayudas de cobertura de necesidades básicas. En cambio, las destinadas a adaptaciones geriátricas tuvieron un descenso de un 80%, estando estos datos en concordancia con la situación de pandemia, al no considerar prioritaria la necesidad de estas.

     El 'Proyecto para personas mayores en situación de vulnerabilidad' previsto para realizar en el 2020, finalmente no llegó a formalizarse.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORESCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS Y PEQUEÑOS ARREGLOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS.
     REUNIONES DEL EQUIPO DE COORDINACIÓN SOCIOSANITARIA.
     PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y SUPERVISIÓN DEL PROYECTO PARA PERSONAS MAYORESEN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	126	100
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	150	171
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	105	113
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	45	58
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	35	34
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	14
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	20	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,100	5,660
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,825	4,498
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,275	1,162
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	12	18
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	10
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	7	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	31	34
     MUJERES PERCEPTORAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	23	15
     HOMBRES PERCEPTORES DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	8	19
     SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL TRAMITADOS (NÚMERO)	50	44
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	33	29
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	17	15
     PROYECTO PARA PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	1	1
     MAYORES ATENDIDOS EN PROYECTO PARA PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	450	110
     MUJERES ATENDIDAS EN PROYECTO PARA PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	355	92
     HOMBRES ATENDIDOS EN PROYECTO PARA PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	95	18
     MUJERES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	504	187
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	630	287
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	82	81
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	460	443
     MUJERES USUARIAS DEL SERVIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,840	1,729
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,300	2,172

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros de mayores son los dispositivos municipales que favorecen la participación de la población mayor del Distrito. Son espacios donde, a partir de actividades socioculturales, lúdicas, formativas, ocupacionales, etc., se fomenta una mejor calidad de vida, evitando situaciones de aislamiento y soledad. Son espacios donde se potencian la convivencia y vida social de las personas mayores.

     Sin embargo, debido a la situación producida por el COVID-19, durante el 2020, las actividades tuvieron que ser suspendidas.

     Todos los centros de mayores fueron cerrados el 6 de marzo de 2020 por Orden de la Comunidad de Madrid, permaneciendo hoy en día en el mismo estado, excepto para la atención individual sanitaria de podología. Pese a mantenerse cerrados físicamente, los talleres y las actividades se han ido retomando de forma telemática en la medida que ha sido posible. No pudiendo reiniciarse aquellas actividades grupales que no pueden utilizar el formato telemático, como son las salidas culturales o de ocio.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     OFRECER LA PRENSA DIARIA A LOS MAYORES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES.
     OFRECER ACTIVIDADES CULTURALES ACORDES A SUS INTERESES, ENMARCADAS EN"TARDES CULTURALES DE SANTA ENGRACIA".
     CONSOLIDAR PROYECTOS DE APOYO A ABUELOS CUIDADORES DE MENORES.
     ORGANIZACIÓN DESARROLLO Y PUESTA EN MARCHA DE TALLERES QUE FACILITEN ELENVEJECIMIENTO ACTIVO DE LOS SOCIOS/AS PARTICIPAN
     FOMENTAR LA IMPLICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y TOMA DE DECISIONES DE LASPERSONAS MAYORES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE ENVEJECI

     Indicators	Budgeted	Actual
     PRENSA EN LOS DOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,460	1,680
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,100	1,200
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	0
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	0
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	0
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	530	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,590	0
     MUJERES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	90	0
     PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	120	0
     ORGANIZACIÓN PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' DURANTE EL VERANO (NÚMERO)	1	0
     HOMBRES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	568	0
     MUJERES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,132	0
     PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,700	0
     ORGANIZACIÓN TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	40	0
     HOMBRES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	6	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	14	0
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	20	0
     CREACIÓN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	1	0
     HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	30	0
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,167	11,115
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,684	7,696
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,483	3,419
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	55	55
     MUJERES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	80
     HOMBRES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	20	20
     TALLERES Y ACTIVIDADES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO Y SALUDABLE REALIZADOS (NÚMERO)	160	46
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	6,100	2,100
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,067	1,423
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,033	677
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	0
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,120	0

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Desde este objetivo se busca dar apoyo a las personas cuidadoras de familiares dependientes, dotando de habilidades que ayuden a minimizar o paliar las consecuencias de la sobrecarga que supone el cuidado de su familiar dependiente.

     Durante el año 2020 se continuó con el programa de 'Cuidar a quienes cuidan', con una participación de un 22% menos de lo previsto.

     La asistencia presencial al grupo se suspendió tras el decreto del estado de alarma y se ha retomado posteriormente de manera online. Es reseñable la proporción de mujeres tan elevada (84%) con respecto a los hombres, reflejo del rol de cuidadora que ejerce la mujer y de que suele estar más proactiva para participar en grupos.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIEN CUIDA".
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMA"RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	40	31
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	1
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	7
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	12	8
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	30	25
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	4	5
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	36	26

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para aquellas personas mayores de 65 años que presentan deterioro funcional, relacional o cognitivo, la Dirección General de Mayores dispone de una serie de dispositivos en los que poder abordar dichas situaciones de forma ambulatoria, sin necesidad de que hayan de producirse ingresos en centros específicos.

     Estos centros ambulatorios son los Centros de Dia y cumplen una doble misión. Por un lado, dan respuesta a las necesidades de las personas mayores evitando su deterioro y fomentando el desarrollo de su bienestar social y por otro lado, favorecen la conciliación de la vida familiar fomentando espacios de respiro familiar a las familias de las personas mayores que presentan algún tipo de deterioro.

     Aunque los Centros de Día se vieron afectados por la Orden de cierre establecida por Comunidad de Madrid el 6 de marzo, estos iniciaron su actividad paulatinamente para evitar un mayor deterioro de las personas usuarias del servicio. En este reinicio, se observó que las personas con un deterioro funcional o relacional fueron más reacias a retomar la actividad, produciéndose un descenso de un 24% de asistentes. Por el contrario, hubo un incremento del 19% respecto a lo previsto para el 2020 en el número de asistentes en los Centros de Día para personas con demencia o alzheimer.

     Activities
     DIFUSIÓN, VALORACIÓN, Y GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DECENTROS DE DÍA FÍSICOS Y COGNITIVOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	27	22
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	73	54
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	100	76
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	23	33
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	67	86
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	90	119

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Este objetivo se diseñó con el fin de dar respuesta con un alojamiento alternativo, permanente o temporal, a todas aquellas personas que no quieran o no puedan permanecer en su domicilio, ya que la permanencia en este conllevaría una posible situación de riesgo de aislamiento, de soledad y/o de exclusión social.

     Se tramitaron un 227% más de lo previsto de pisos y apartamentos para personas mayores. Sin embargo, el número de residencias de emergencias se redujo casi a la mitad de lo previsto

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	5	4
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	29	26
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	34	30
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	3
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	3
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	12	9
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	18	9
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	30	18
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	6	19
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	9	15
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	15	34

  6. PROMOVER UN PROCESO COMUNITARIO CON LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO DIRIGIDO A INCREMENTAR SU BIENESTAR Y SU IMPLICACION EN EL TERRITORIO.

     A través del proyecto

     comunitario para la detección de situaciones de vulnerabilidad, dependencia y riesgo de personas mayores, se contactó con 197 personas, cumpliendo el 98 % de lo previsto.

     De las personas atendidas, se observa que el número de mujeres a las que se tuvo acceso fue muy superior al de hombres, superando las previsiones al alza según lo estimado en 12 mujeres más y por el contrario, se atendió a 15 hombres menos.

     Activities
     SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN DEL PROYECTO "GEROS”
     IMPLICACIÓN DE LAS ENTIDADES PARA LA ORGANIZACIÓN DE LA MESA DE MAYORESDE CHAMBERÍ

     Indicators	Budgeted	Actual
     ENTIDADES PARTICIPANTES EN MESA DE MAYORES CHAMBERÍ (NÚMERO)	14	0
     PROY. COMUNITARIO PARA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE VULNERAB. DEPENDENCIA Y RIESGO DE PERSONAS MAYORES DISTRITO 'GEROS' (NÚMERO)	1	1
     PERSONAS MAYORES DETECTADAS PROYECTO 'GEROS' (NÚMERO)	200	197
     MUJERES DETECTADAS PROYECTO 'GEROS' (NÚMERO)	150	162
     MESA DE MAYORES CHAMBERÍ (NÚMERO)	1	0
     HOMBRES DETECTADOS PROYECTO 'GEROS' (NÚMERO)	50	35

  7. VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CLÁUSULAS SOCIALES REFERIDAS A LA IGUALDAD DE GÉNERO DE AQUELLOS CONTRATOS DE SERVICIOS VIGENTES O PREVISTOS EN EL EJERCICIO.

     Se ha dado cumplimiento a este objetivo, recogiéndose en todos los contratos que realizan actividades en el Departamento de Servicios Sociales cláusulas sociales para garantizar la igualdad de género.

     Activities
     ANALIZAR LAS CLAÚSULAS ESPECÍFICAS DE IGUALDAD DE GÉNERO.
     SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS MISMAS EN TODOS Y CADA UNO DE LOSCONTRATOS.
     COORDINAR CON LOS RESPONSABLES DEL CONTRATO, COMO PUNTO ESPECÍFICO, ELCUMPLIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS SOCIALES EN GENERAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     CONTRATOS QUE INCLUYEN, ENTRE SUS CLÁUSULAS SOCIALES, DE IGUALDAD, FOMENTO DE LA CONCILIACIÓN Y CORRESPONSABILIDAD (NÚMERO)	5	5
     PERSONAS ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (NÚMERO)	22	14
     MUJERES ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	68	57
     HOMBRES ADSCRITOS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	32	43

• District of Chamberí

  78.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Garantizar la atención de las necesidades de la población mayor del Distrito, es uno de los objetivos

     más importantes de este programa. A través del Servicio de Ayuda a Domicilio se cubren las necesidades básicas de las personas mayores, y se facilita la permanencia de la persona mayor en el domicilio y en su entorno y se le proporciona cuidado, higiene, alimentación, acompañamiento, aumentando así su calidad de vida y bienestar social.

     En el año 2019, ha habido un ligero incremento de personas beneficiarias del Servicio de Ayuda a Domicilio. El número total de servicios, corresponden tanto a Servicios de Ayuda a domicilio por Atención Social primaria, como por Dependencia.

     Tanto el servicio de comidas a domicilio para personas mayores, como el número de servicios de lavandería, también se ha incrementado, en relación a las previsiones realizadas.

     El número de tele asistencias que se han instalado en los domicilios de los mayores, es ligeramente inferior a la previsión, no obstante se ha incrementado, en relación a lo realizado en el año 2018, dándose respuesta a todas las solicitudes recibidas.

     Se ha superado el número de servicios de comidas a domicilio, sobre el dato de la previsión. Es un servicio que cada vez es más conocido, más demandado y bien valorado, dando cobertura a la necesidad de alimentación adecuada en domicilio, a aquellas personas mayores con especiales dificultades para la elaboración de comidas por causas físicas, psíquicas o sensoriales. El número de mujeres que demandan este servicio es muy superior al de hombres, lo que se puede corresponder

     al elevado número de mujeres que hay en el distrito, en relación al número hombres.

     El servicio de lavandería domiciliaria sigue aumentando, con un total de 42 servicios, superior a la previsión.

     Cada año se observa que los servicios dirigidos a mayores son más conocidos, y eso hace que los servicios sean más demandados y mejor aceptados, aunque sigue siendo necesaria su difusión.

     Las ayudas económicas para cubrir necesidades básicas, han aumentado ligeramente durante el ejercicio 2019, aunque no es significativo.

     Las ayudas para adaptaciones geriátricas, es una ayuda sin demanda. Las razones pueden ser varias, aunque la que tiene más fuerza entre las T rabajadoras Sociales es por la dificultad en la tramitación, documentación, por lo que optan por hacerlo de forma privada, o no hacerlo. Los domicilios son muchas veces alquilados, y además tiene que tener el consentimiento del propietario.

     Respecto al servicio de terapia ocupacional, durante el 2019 ha disminuido el número de usuarios. Hay un solo profesional, y resulta complicado dar cabida a usuarios nuevos, dado el número limitado de horas de servicio que conlleva esta prestación.

     No se han recogido los datos de los casos derivados al proyecto de 'Mayor Vulnerable', por lo que no se puede valorar, este servicio, prestado por el Área, a través de la Dirección general de mayores a pr opuesta de los Distrito.

     Es importante resaltar del número de casos de SAD excepcionales que se han tramitado, y que ha superado la ligeramente la previsión. Son casos de personas mayores solas, sin apoyo familiar, que precisan de un servicio de forma urgente, después de alguna situación sobrevenida.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORESCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS Y PEQUEÑOS ARREGLOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS.
     REUNIONES DEL EQUIPO DE COORDINACIÓN SOCIOSANITARIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,000	2,004
     MUJERES USUARIAS DEL SERVIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,574	1,613
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	426	391
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	84	77
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	650	609
     MUJERES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	485	454
     HOMBRES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	165	155
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	130	141
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	85	97
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	45	44
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	42
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	19
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	18	23
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,255	6,054
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,800	4,787
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,455	1,267
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	12	14
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	6
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	7	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	32
     MUJERES PERCEPTORAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	21	19
     HOMBRES PERCEPTORES DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	4	13
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS/OS DE TERAPIA OCUPACIONAL PARA PERSONAS MAYORESDEL DISTRITO (NÚMERO)	250	110
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	205	92
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL PROYECTO (NÚMERO)	45	18
     EQUIPO DE COORDINACIÓN DEL MAYOR VULNERABLE (EQUIPO SOCIO SANITARIO PARA MAYORES) (NÚMERO)	0	0
     SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL TRAMITADOS (NÚMERO)	50	58
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	33	49
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EXCEPCIONAL (NÚMERO)	17	9

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Para potenciar la participación de los mayores en la vida social y prevenir el deterioro físico-psíquico, son muy importantes los centros municipales de mayores del Distrito de Chamberí, espacios en los que se promueven actividades socioculturales, ocupacionales, artísticas, recreativas y de fomento de la participación social, la convivencia y la promoción del voluntariado entre los socios.

     La valoración de los usuarios de este servicio, sigue siendo muy buena. Se favorece con ello una mejor alimentación a los usuarios, aumentado significativamente el número de socios en los dos centros del Distrito, superando la previsión. La programación de las actividades y talleres se ha realizado contando con la diversidad y variedad de ofertas de actividades, tanto en actividades físicas, como recreativas y culturales y de ocio y tiempo libre.

     La realización de estas actividades ha sido posible, por la prestación del servicio de monitores contratados, a través del contrato de animación socio cultural, que se ha venido prestando en los dos centros, y a la colaboración de un total de 92 personas voluntarias, que se ofrecen como monitores de talleres y colaboradores voluntarios en las excursiones. Todos los voluntarios de los centros de mayores municipales, tiene el carnet de voluntarios por Madrid.

     En relación al grado de utilización de los servicios de los dos centros municipales de mayores, durante el 2019, ha aumentado considerablemente en relación al año 2018 pasando a ser un 61 % del total de socios y socias.

     Uno de los servicios que ofrece el centro de mayores Santa Engracia, es el de comidas. Durante el 2019 se han servido 9.200 comidas incrementándose en relación a la previsión y al número de servicios del año 2018, y un espacio de relación y prevención de la soledad de las personas que lo utilizan, que suelen ser personas que viven solas.

     En cuanto a la participación de los socios de los dos centros de mayores en las tardes culturales, es importante y bien valoradas por los mismos.

     Respecto a la Proyecto 'Abuelos con nietos a cargo', se constata un mayor incremento de participantes en el mismo, respecto a la previsión. Señalando que se ha complementado con actividades intergeneracionales realizadas en el centro de mayores Blasco de Garay durante las vacaciones estivales, en el que se ha desarrollado las actividades preventivas dirigidas a niños y niñas del Distrito que están en intervención social, y que las familias tienen dificultades parentales para la conciliación.

     La actividad de lectura que se realiza en el centro de mayores Santa Engracia, se lleva a cabo con los menores que participan en el centro de día infantil con personas mayores, una tarde al mes, y es bien aceptada por los participantes.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     OFRECER LA PRENSA DIARIA A LOS MAYORES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES.
     OFRECER ACTIVIDADES CULTURALES ACORDES A SUS INTERESES, ENMARCADAS EN"TARDES CULTURALES DE SANTA ENGRACIA".
     CONSOLIDAR PROYECTOS DE APOYO A ABUELOS CUIDADORES DE MENORES.
     ORGANIZACIÓN DESARROLLO Y PUESTA EN MARCHA DE TALLERES QUE FACILITEN ELENVEJECIMIENTO ACTIVO DE LOS SOCIOS/AS PARTICIPAN
     FOMENTAR LA IMPLICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y TOMA DE DECISIONES DE LASPERSONAS MAYORES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE ENVEJECI

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	6	4
     MUJERES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	14	8
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	20	12
     CREACIÓN CLUB DE LECTURA INTERGENERACIONAL (NÚMERO)	1	1
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO SALUDABLE (NÚMERO)	0	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO SALUDABLE (NÚMERO)	0	0
     PARTICIPANTES EN TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO SALUDABLE (NÚMERO)	0	0
     PROYECTO 'TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO Y SALUDABLE'. (NÚMERO)	0	0
     HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	22	22
     MUJERES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	68	85
     PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	90	107
     ORGANIZACIÓN PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' DURANTE EL VERANO (NÚMERO)	1	1
     HOMBRES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	250	250
     MUJERES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,100	1,200
     PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,350	1,450
     ORGANIZACIÓN TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	40	40
     PRENSA EN LOS DOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,460	1,460
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,000	9,200
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	37	37
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	55	55
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	92	92
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	514	500
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,056	2,100
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,000	11,497
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,281	7,817
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,719	3,680
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	61
     MUJERES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	79
     HOMBRES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	20	21
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	140	124
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,500	4,500
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,200	3,300
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,300	1,200
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	117	117
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,570	2,600

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En el año 2019 se ha continuado con el Programa del grupo de 'Cuidar a quienes cuidan', con una participación de 49 personas, mayoritariamente mujeres. Se realizan dos grupos, en horario de mañana y tarde. Se constata la gran aceptación de estos grupos en el Distrito, siendo unos de los proyectos mejor valorados de los que se han ido poniendo en marcha desde el Área, a través de la Dirección General de Mayores.

     La asistencia y continuidad de las participantes es regular e importante. Las sesiones se realizan en el centro de servicios sociales 'Marta Esquivias Tallada', propiciando un mayor acercamiento al resto de recursos y prestaciones del mismo, Se valora muy positivamente la realización de estos grupos, como complemento al resto de prestaciones y servicios dirigidos a la población mayor y sus familias.

     Se mantiene y fomenta la creación de grupos de autoayuda, con seguimiento de una trabajadora social, hasta su autonomía, y con apoyos puntuales de profesionales del centro.

     Respecto al Programa de 'Respiro familiar' los fines de semana, se mantiene un número de 8 personas, todas mujeres, a lo largo de todos los fines de semana. No siempre son las mismas personas, pero el número se mantiene a lo largo de todo el año.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIEN CUIDA".
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMA"RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO 'CUIDAR A QUIEN CUIDA' (NÚMERO)	40	49
     SESIONES GRUPALES DEL PROYECTO (HORAS)	39	29
     HOMBRES PARTICIPANTES (NÚMERO)	6	9
     MUJERES PARTICIPANTES (NÚMERO)	34	40
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE AUTOAYUDA (NÚMERO)	35	20
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS DE AUTOAYUDA (NÚMERO)	25	15
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS DE AUTOAYUDA (NÚMERO)	10	5
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	8
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	8
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	0

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El objetivo de los centros de día es procurar el bienestar individual y familiar de las personas atendidas. Los centros de día para la atención de personas mayores con deterioro cognitivo o funcional son recursos muy bien valorados, tanto por los usuarios, como por los familiares.

     El Distrito cuenta, en la actualidad con cuatro centros de día, dos de titularidad municipal (centro de día municipal Santa Engracia y centro de día María Teresa León) y dos centros privados con plazas concertadas.

     Todas las personas que ocupan las plazas son valoradas y propuestas por trabajadoras sociales de los centro de servicios sociales. Dan cobertura, principalmente a los mayores del Distrito, pero son de ámbito municipal, pudiendo ocupar las plazas, mayores de otros Distritos.

     La Dirección General de Mayores, distribuye la demanda de plazas en centros de día, utilizando los centros de distritos limítrofes y a la inversa, en función de las plazas libres.

     El número de usuarios de estos centros ha disminuido ligeramente con respecto a la previsión, no obstante se trata de un recurso muy solicitado y positivo para las personas mayores y se han atendido todas las solicitudes.

     Activities
     DIFUSIÓN, VALORACIÓN, Y GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DECENTROS DE DÍA FÍSICOS Y COGNITIVOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	190	128
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	135	89
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	55	39
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	110	100
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	80	68
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	30	32

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las solicitudes que llegan a Servicios Sociales, en relación a los recursos existentes para dar respuesta a las necesidades de convivencia para aquellas personas que no puedan permanecer en el domicilio, se tramitan en el centro de Servicios Sociales, y se valoran teniendo en cuenta la situación de la persona mayor.

     Las plazas en residencia de la Comunidad de Madrid, siguen siendo las más solicitadas, aunque no se haya cubierto la previsión anual. Son destinadas a personas válidas, no dependientes y cada vez hay menos solicitudes.

     Las plazas temporales en residencia, cumplen un objetivo muy importante, porque cubren necesidades puntuales de familias, donde por distintos motivos, no puede seguir como cuidador principal, y la persona que depende de él, se queda 'desamparada', por lo que se hace necesario el trámite de plaza en residencia temporal.

     La Comunidad de Madrid sigue agilizando los procesos de cobertura de plazas solicitadas en residencias de mayores, tanto permanentes como temporales. Las solicitudes de ayudas económicas para alojamientos alternativos, gestionados por el departamento, son minoritarias.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	12	12
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	7	8
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	5	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	35	30
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	20	21
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	15	9
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	3
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	3
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	45	47
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	34	38
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	11	9

  6. PROMOVER UN PROCESO COMUNITARIO CON LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO DIRIGIDO A INCREMENTAR SU BIENESTAR Y SU IMPLICACION EN EL TERRITORIO.

     Con el contrato de intervención con personas mayores de 65 años del Distrito, para la mejora de la calidad de vida, fomentar las relaciones y evitar el aislamiento, a lo largo del 2019 se ha conseguido detectar a un número importante de personas mayores, realizando actividades, previniendo su aislamiento y poniéndolos en relación con los centros de mayores, ya que la mayoría desconocían los recursos municipales, destinados a los mayores del Distrito.

     Se han realizado actividades de difusión de los servicios sociales, dirigidos a mayores, coordinando las actuaciones con los profesionales de servicios sociales y de otros recursos municipales, como el centro de salud municipal del Distrito.

     Activities
     PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO "GEROS"
     SEGUIMIENTO, GESTIÓN Y ATENCIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEVULNERABILIDAD, DEPENDENCIA Y RIESGO CAPTADAS A T
     IMPLICACIÓN DE LAS ENTIDADES PARA LA ORGANIZACIÓN DE LA MESA DE MAYORESDE CHAMBERÍ.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PROY. COMUNITARIO PARA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE VULNERAB. DEPENDENCIA Y RIESGO DE PERSONAS MAYORES DISTRITO 'GEROS' (NÚMERO)	1	1
     PERSONAS MAYORES DETECTADAS PROYECTO 'GEROS' (NÚMERO)	200	586
     MUJERES DETECTADAS PROYECTO 'GEROS' (NÚMERO)	150	440
     HOMBRES DETECTADOS PROYECTO 'GEROS' (NÚMERO)	50	146
     MESA DE MAYORES CHAMBERÍ (NÚMERO)	1	0
     ENTIDADES PARTICIPANTES EN MESA DE MAYORES CHAMBERÍ (NÚMERO)	10	0

  7. VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CLÁUSULAS SOCIALES REFERIDAS A LA IGUALDAD DE GÉNERO DE AQUELLOS CONTRATOS DE SERVICIOS VIGENTES O PREVISTOS EN EL EJERCICIO.

     En el ejercicio 2019, se han formalizado 5 contratos, en los que ha aplicado la directiva de incorporar clausulas referidas a la igualdad de género y se ha fomentado la conciliación y la corresponsabilidad en las contrataciones del personal de dichos contratos. Las entidades adjudicatarias han contratado a un total de 11 personas. Siendo 9 mujeres y 2 hombres.

     Activities
     ANALIZAR LAS CLAÚSULAS ESPECÍFICAS DE IGUALDAD DE GÉNERO.
     SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS MISMAS EN TODOS Y CADA UNO DE LOSCONTRATOS.
     COORDINAR CON LOS RESPONSABLES DEL CONTRATO, COMO PUNTO ESPECÍFICO, ELCUMPLIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS SOCIALES EN GENERAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     CONTRATOS QUE INCLUYEN, ENTRE SUS CLÁUSULAS SOCIALES, DE IGUALDAD, FOMENTO DE LA CONCILIACIÓN Y CORRESPONSABILIDAD (NÚMERO)	7	5
     PERSONAS ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (NÚMERO)	15	11
     MUJERES ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	67	9
     HOMBRES ADSCRITOS A LOS SERVICIOS CONTRATADOS (PORCENTAJE)	33	2

• District of Chamberí

  80.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El Departamento de Servicios Sociales realiza una serie de actuaciones encaminadas a garantizar la atención de las necesidades de las personas mayores del mismo, para facilitar su correcto y adecuado desenvolvimiento en su entorno vecinal y doméstico. Con el objetivo de una atención integral a la persona, asegurando su cuidado, higiene, alimentación, acompañamiento y seguridad, se dirige a este colectivo, una serie de actuaciones, prestaciones y servicios que facilitan una mejora continua de la calidad de vida y de su bienestar social.

     Durante el 2018 se ha producido un importante incremento en el número de usuarios de ayuda a domicilio. El número total de servicios, corresponden tanto a Servicios de Ayuda a domicilio por Atención Social primaria, como por Dependencia.

     El número de tele asistencias que se han instalado en los domicilios de los mayores, es algo inferior a la previsión, no obstante se ha dado respuesta a todas las demandas que se han producido durante el año.

     Como dato significativo, se mantiene el índice de personas mayores de 80 años que tienen el Servicio de Ayuda a Domicilio.

     Se ha superado el número de servicios de comidas a domicilio, sobre el dato de la previsión. Es un servicio cada vez más conocido, más demandado y bien valorado, dando cobertura a la necesidad de alimentación adecuada en domicilio, a aquellas personas con especiales dificultades para la elaboración de comidas, por causas físicas, psíquicas o sensoriales. El número de mujeres que demandan este servicio es muy superior al de hombres, lo que responde al elevado número de mujeres que hay en el distrito, en relación al número hombres.

     El servicio de lavandería domiciliaria sigue aumentando, con un total de 36 servicios, superior a la previsión, de los que el porcentaje de usuarias es similar al de usuarios. A lo largo de 2018, a través del proyecto de divulgación de los Servicios Sociales, se está dando información de todas prestaciones y servicios, especialmente de aquellos que siendo necesarios para la población mayor, son poco conocidos.

     Las ayudas para cubrir necesidades básicas, han aumentado ligeramente durante el ejercicio 2018, pero sigue siendo muy bajo el número de personas que solicitan la ayuda.

     Las ayudas para adaptaciones geriátricas, es una ayuda sin demanda. Entre las causas que se han valorado por parte de las Trabajadoras Sociales, está la dificultad en la gestión y los requisitos que se les exige a los usuarios, documentación a aportar, presupuestos, además de no cubrir la totalidad de coste de la obra, lo que les lleva a realizar la obra por su cuenta, y no beneficiarse de la posible ayuda económica municipal.

     Las ayudas técnicas para la movilidad, han aumentado, en relación a la previsión. Se han beneficiado de este servicio 31 personas, la inmensa mayoría mujeres.

     Respecto al servicio de terapia ocupacional, durante el 2018 ha disminuido el número de usuarios previstos, dado que las personas beneficiarias de este servicio, permanecen durante mucho tiempo con esa prestación, sin que pueda darse de alta a usuarios/as nuevos/as. No obstante, el número de beneficiarios ha sido de 145, estimando que es un número importante

     En el 2018, se han mantenido la coordinación con el equipo del proyecto del 'Mayor Vulnerable', del Área de Gobierno, en varias ocasiones, fundamentalmente a raíz de la puesta en funcionamiento del Protocolo de Detección y Atención ante los Malos Tratos a Personas Mayores en el Municipio de Madrid. No está recogido en los indicadores, pero se considera importante reflejarlo y poder hacer una previsión para el próximo ejercicio.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORESCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS Y PEQUEÑOS ARREGLOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS
     REUNIONES DEL EQUIPO DE COORDINACIÓN SOCIOSANITARIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,950	2,268
     MUJERES USUARIAS DEL SERVIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,462	1,806
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	488	462
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	80	79
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	615	577
     MUJERES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	492	412
     HOMBRES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	123	165
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	100	146
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65	102
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	35	44
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	36
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	14	17
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	16	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	6,250	6,030
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,141	4,798
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,109	1,232
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	9	13
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	4
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	6	9
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	31
     MUJERES PERCEPTORAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	21	24
     HOMBRES PERCEPTORES DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	4	7
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS/OS DE TERAPIA OCUPACIONAL PARA PERSONAS MAYORESDEL DISTRITO (NÚMERO)	240	145
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL PROYECTO (NÚMERO)	192	117
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL PROYECTO (NÚMERO)	48	28
     EQUIPO DE COORDINACIÓN DEL MAYOR VULNERABLE (EQUIPO SOCIO SANITARIO PARA MAYORES) (NÚMERO)	1	1

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En los dos Centros Municipales de Mayores del Distrito de Chamberí, se planean como espacios en los que se promueven actividades socio-culturales, ocupacionales, artísticas, recreativas y de fomento de la participación social, la convivencia y la promoción del voluntariado entre, para y con las personas mayores del distrito. Se promueve a su vez, un envejecimiento activo y saludable en un entorno de proximidad y natural de cada persona, así como potenciando la autonomía personal y previniendo situaciones de aislamiento y soledad.

     Desde el Servicio de Animación Sociocultural de los dos Centros Municipales de Mayores, bajo la dirección técnica de la Coordinadora de estos, se han desarrollado una serie de acciones, encaminadas a promover dicha participación activa de las personas mayores del Distrito de Chamberí, fundamentalmente de los socios de los mismos.

     Cabe señalar el importante número de socios de ambos centros, 10.765. Dato que está actualizado y que no corresponde a la previsión que se hizo en su momento.

     La programación de las actividades y talleres se ha realizado contando con la diversidad y variedad de ofertas de monitores y monitoras de los distintos talleres y con la demanda de los/as socios/as realizadas a través en los periodos de inscripción que cada año se realizan.

     Las animadoras socioculturales, con la supervisión de la Coordinadora de los Mayores, han programado un total de 129

     talleres, con una participación de 3.368 personas, siendo dos tercios de las mismas mujeres. En cuanto a las excursiones y visitas socio-culturales, se han realizado 13, con una participación de 379 personas, mayoritariamente mujeres.

     La realización de estas actividades ha sido posible gracias a la colaboración de un total de 90 personas voluntarias, que se han ofrecido como monitores y monitoras de talleres y colaboradores voluntarios en las excursiones, pudiendo ofertar un mayor y más variado número de talleres, propiciando así la participación real de este sector de población.

     En relación al grado de utilización de los servicios de los dos centros municipales de mayores, durante el 2018, ha sido del 44,44%, del total de socios y socias, inferior a lo esperado, aunque sigue siendo muy significativo, destacando una mayor utilización y participación de las mujeres mayores, en todas las actividades, talleres y servicios de los centros, frente a los hombres, claramente minoritarios, en todos los ámbitos.

     Uno de los servicios que ofrece el Centro de Santa Engracia, es el de comidas. Durante el 2018 se han ofrecido 9120, incrementándose en 220 a las esperadas. La valoración de los usuarios de este servicio, sigue siendo muy buena. Se favorece con ello una mejor alimentación a los usuarios, así como una auténtica labor socializadora de acompañamiento durante ese tiempo compartido.

     En cuanto a la participación de los dos centros de mayores en las Tardes Culturales, sigue aumentando considerablemente y supera las expectativas. Un total de 1.692 participantes señalan la buena aceptación de esta actividad de socio-cultural. También es significativo la mayor participación de mujeres en estas actividades.

     Respecto a la Proyecto 'Abuelos con nietos a cargo', se constata un mayor incremento de participantes en el mismo, respecto a otros años y supera las previsiones. En este caso, también es superior la participación femenina. Señalando que se ha complementado con actividades intergeneracionales realizadas en el Centro de Mayores Blasco de Garay durante las vacaciones estivales, en el que se ha desarrollado las actividades preventivas dirigidas a niños y niñas del Distrito que están en intervención social, y que las familias tienen dificultades parentales para la conciliación.

     Se ha desarrollado el Taller de Envejecimiento Activo y Saludable, dentro de la programación de los Centros Municipales de Mayores, con una participación de 629 personas,mayoritariamente mujeres, cifra muy superior a la esperada. Las actividades que se desarrollan dentro de este taller, fomento de la memoria, sesiones de autocuidado, prevención de accidentes tanto en el hogar como en la vía pública, tienen mucha demanda y dan respuesta a las necesidades manifestadas por los socios/as.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     OFRECER LA PRENSA DIARIA A LOS MAYORES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES
     OFRECER ACTIVIDADES CULTURALES ACORDES A SUS INTERESES, ENMARCADAS EN"TARDES CULTURALES DE SANTA ENGRACIA".
     CONSOLIDAR PROYECTOS DE APOYO A ABUELOS CUIDADORES DE MENORES.
     ORGANIZACIÓN DESARROLLO Y PUESTA EN MARCHA DE TALLERES QUE FACILITEN ELENVEJECIMIENTO ACTIVO DE LOS SOCIOS/AS PARTICIPAN
     FOMENTAR LA IMPLICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y TOMA DE DECISIONES DE LASPERSONAS MAYORES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE ENVEJECI

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO SALUDABLE (NÚMERO)	150	64
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO SALUDABLE (NÚMERO)	350	565
     PARTICIPANTES EN TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO SALUDABLE (NÚMERO)	500	629
     PROYECTO 'TALLERES DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO Y SALUDABLE'. (NÚMERO)	1	1
     HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOSA CARGO' (NÚMERO)	15	78
     MUJERES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	70	143
     PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	85	221
     ORGANIZACIÓN PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' DURANTE EL VERANO (NÚMERO)	1	1
     HOMBRES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	400	645
     MUJERES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,000	1,047
     PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,400	1,692
     ORGANIZACIÓN TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	49	49
     PRENSA EN LOS DOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,460	1,452
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,900	9,120
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	19	37
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	103	53
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	122	90
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,052	295
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,600	1,001
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,652	1,296
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	115	47
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,600	631
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,200	10,765
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,659	7,388
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,541	3,377
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	75	45
     MUJERES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	69
     HOMBRES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	30	31
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	140	129
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,500	4,851
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,900	4,220

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En el año 2018 se continuó realizando el Grupo de 'Cuidar a Quienes Cuidan', con una participación de 37 personas, mayoritariamente mujeres, con 49 sesiones. Se constata la gran aceptación de estos grupos en el distrito, siendo unos de los proyectos mejor valorados de los que se han puesto en marcha a través del área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo. La asistencia y continuidad de las participantes es regular e importante. Las sesiones se realizan en el Centro de Servicios Sociales 'Marta Esquivias Tallada', propiciando un mayor acercamiento al resto de recursos y prestaciones del mismo, Se valora muy positivamente la realización de estos grupos, como complemento al resto de prestaciones y servicios dirigidos a la población mayor y sus familias.

     Cuando finalizan las sesiones de cuidar a quienes cuidan, se fomenta la creación de grupos de autoayuda, con seguimiento de una Trabajadora Social, hasta su autonomía, pero con apoyos puntuales de profesionales del Centro.

     Respecto al Programa de 'Respiro familiar' los fines de semana, se pudo dar servicio a 12 usuarios, casi todas mujeres. Sigue siendo un servicio poco demandado.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIEN CUIDA
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMARESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA"

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE AUTOAYUDA (NÚMERO)	30	30
     SESIONES GRUPALES DEL PROYECTO (HORAS)	33	49
     HOMBRES PARTICIPANTES (NÚMERO)	7	3
     MUJERES PARTICIPANTES (NÚMERO)	28	34
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS PROYECTO CUIDAR A QUIEN CUIDA (NÚMERO)	35	37
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS DE AUTOAYUDA (NÚMERO)	20	20
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS DE AUTOAYUDA (NÚMERO)	10	10
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	12
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	10
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para la atención de personas mayores con demencia o deterioro físico y funcional, el Distrito cuenta, en la actualidad con cuatro Centros de Día, dos de titularidad municipal (Centro de Día Municipal Santa Engracia y Centro de Día Mª Teresa León) y dos centros privados con plazas concertadas.

     La Dirección General de Mayores, distribuye la demanda de plazas en Centros de Día, utilizando los centros de Distritos limítrofes y a la inversa, en función de las plazas libres.

     En estos Centros se atienden a personas mayores con deterioro físico y/o cognitivo, donde se les proporciona una atención integral en régimen diurno. El objetivo de los Centros de Día es procurar el bienestar individual y familiar de las personas atendidas.

     El número de usuarios de estos centros ha disminuido ligeramente con respecto a la previsión, no obstante se trata de un recurso muy solicitado y positivo para las personas mayores y se han atendido todas las solicitudes. La ocupación de las plazas está en relación a las personas propuestas por los Servicios Sociales de Atención Social Primaria y por las que han sido valoradas por dependencia.

     Activities
     DIFUSIÓN, VALORACIÓN, Y GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DECENTROS DE DÍA FÍSICOS Y COGNITIVOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	190	84
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	135	62
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	55	22
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	140	94
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	100	68
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	26

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Para el cumplimiento de este objetivo, se ha contado con varios recursos, tanto municipales como de la Comunidad Autónoma.

     Las residencias de la Comunidad de Madrid, siguen siendo las más solicitadas, aunque no se haya cubierto la previsión anual. Un total de 22 nuevas solicitudes, mayoritariamente de mujeres, se han tramitado en el 2018. A su vez, los pisos tutelados y apartamentos municipales, han sido solicitados por 6 personas, en este caso, mayoritariamente por hombres. Se sigue dando información sobre este recurso de convivencia y se espera que sea solicitado cada vez por más personas mayores del distrito.

     La Comunidad de Madrid sigue agilizando los procesos de cobertura de plazas solicitadas en residencias de mayores, tanto permanentes como temporales, disminuyendo así las solicitudes de ayudas económicas para alojamientos alternativos, gestionados por el departamento.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	10	6
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	5	2
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	5	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	36	22
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	23	13
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	13	9
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	3
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	3
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	44	39
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	35	33
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	9	6

  6. CONOCER LAS DISTINTAS SITUACIONES EN QUE SE ENCUENTRAN LOS MAYORES DEL DISTRITO.

     Durante el 2018, el Proyecto 'Geros', ha seguido desarrollando las actuaciones programadas.

     Este proyecto distrital pretende prevenir y atender las situaciones de vulnerabilidad de las personas mayores del distrito, con un enfoque comunitario y tratando de sensibilizar a la población en general de las situaciones de soledad, aislamiento social, vulnerabilidad y/o riesgo, ofreciendo, además, actividades de ocio colaborativo y compartido como proceso para proporcionar un envejecimiento activo, saludable y compartido con la propia comunidad.

     Se han realizado una gran cantidad y diversidad de actuaciones, resaltando aquellas que se han realizado para la divulgación del proyecto en el entorno vecinal, calles y plazas del distrito, comunidades de vecinos, foros locales, comercios y farmacias, recursos públicos y privados del distrito, y en las que se ha atendido a 759 personas, mayoritariamente mujeres, así como participando en actividades realizadas por otras instituciones o en colaboración o coordinación con ellas.

     Activities
     PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO "GEROS"
     SEGUIMIENTO, GESTIÓN Y ATENCIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEVULNERABILIDAD, DEPENDENCIA Y RIESGO CAPTADAS A T

     Indicators	Budgeted	Actual
     PROY. COMUNITARIO PARA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE VULNERAB. DEPENDENCIA Y RIESGO DE PERSONAS MAYORES DISTRITO 'GEROS' (NÚMERO)	1	1
     PERSONAS MAYORES DETECTADAS PROYECTO 'GEROS' (NÚMERO)	200	759
     MUJERES DETECTADAS PROYECTO 'GEROS' (NÚMERO)	150	569
     HOMBRES DETECTADOS PROYECTO 'GEROS' (NÚMERO)	50	190

  7. VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CLAUSULAS SOCIALES REFERIDAS A LA IGUALDAD DE GÉNERO DE AQUELLOS CONTRATOS DE SERVICIOS VIGENTES EN 2017 O PREVISTOS EN EL EJERCICIO 2018

     En el ejercicio 2018, se han formalizado 4 contratos, en los que ha aplicado la directiva de incorporar cláusulas referidas a la igualdad de género y se ha fomentado la conciliación y la corresponsabilidad en las contrataciones del personal de dichos contratos. Las entidades adjudicatarias han contratado a un total de 8 personas.

     El indicador referido a las mujeres que desarrollan actividad laboral en las entidades contratadas el porcentaje de mujeres es del 87 y los hombres son 13.

     Activities
     ANALIZAR LAS CLAÚSULAS ESPECÍFICAS DE IGUALDAD DE GÉNERO.
     SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS MISMAS EN TODOS Y CADA UNO DE LOSCONTRATOS.
     COORDINAR CON LOS RESPONSABLES DEL CONTRATO, COMO PUNTO ESPECÍFICO, ELCUMPLIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS SOCIALES EN GENERAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     Nº DE CONTRATOS QUE INCLUYEN, ENTRE SUS CLAUSULAS SOCIALES, DE IGUALDAD, FOMENTO DE LA CONCILIACIÓN Y CORRESPONSABILIDAD (NÚMERO)	7	4
     Nº TOTAL DE PERSONAS ADSCRITAS A LOS SERVICIOS CONTRATOS (NÚMERO)	15	8
     MUJERES QUE TRABAJAN EN CONTRATOS DE SERVICIOS (PORCENTAJE)	67	87
     HOMBRES QUE TRABAJAN EN CONTRATOS DE SERVICIOS (PORCENTAJE)	33	13

• District of Chamberí

  79.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Las prestaciones fundamentales del Departamento de Servicios Sociales, dirigidas a la población mayor del distrito, consisten en la gestión, control y seguimiento de los servicios destinados a facilitar la permanencia de los mayores en su domicilio y entorno.

     Estas prestaciones para mayores, están reguladas por la Ordenanza Municipal por la que se regula 'el acceso a los servicios de ayuda a domicilio', y forma parte de las prestaciones incluidas en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promoción de la Autonomía personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.

     El objetivo común de los distintos servicios y prestaciones dirigidos a personas mayores es la atención integral de esta población, para contribuir a la mejora de su salud, higiene, alimentación, acompañamiento, y seguridad. Con carácter general estas prestaciones y servicios favorecen la autonomía y el envejecimiento activo de las personas mayores, contribuyendo a mejorar su calidad de vida.

     El número de personas mayores usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio, ha aumentado con respecto a las personas atendidas en el año 2015. Durante el ejercicio 2016 han sido atendidas todas las demandas de este servicio, sin haberse llegado a la previsión realizada.

     Sigue siendo más elevado el porcentaje de personas usuarias de ayuda a domicilio con cargo a Atención Social Primaria, (60,3%) y también se observa una progresión en el porcentaje de ayuda a domicilio con cargo a Dependencia (39,7%). Este dato referido al año 2015 fue de 67% y 33% respectivamente.

     Ha aumentado el porcentaje de personas mayores de ochenta años, beneficiarias del servicio, con respecto a la previsión, lo que se puede interpretar como una consecuencia directa del sobre envejecimiento de la población mayor del distrito. Se ha observado a lo largo del año 2016 una constante demanda de ayuda a domicilio para personas mayores que por razones, fundamentalmente médicas, altas hospitalarias y falta de apoyo familiar, precisan Servicio de Ayuda a Domicilio con carácter urgente, por lo que se da de alta un SAD excepcional, y la persona es atendida inmediatamente.

     Las comidas a domicilio se prestan cuando la persona mayor no puede cocinar por sí misma en casa o se alimenta de forma deficiente, como consecuencia de sus limitaciones físicas, psíquicas o sensoriales. El número de comidas a domicilio ha disminuido en relación a la previsión, sin que en ningún caso haya sido motivado por falta de crédito presupuestario ya que se han proporcionado a todas las personas mayores que lo han solicitado y cumplían los requisitos establecidos. El aumento en el servicio de lavandería, en relación a la previsión es poco significativo.

     Con la instalación del dispositivo en forma de medallón o pulsera, que está conectado a un teléfono fijo y a una central de atención, conocido como teleasistencia domiciliaria, que se presta durante las 24 horas del día y todos los días del año, se cumple un objetivo muy importante que facilita la atención a las personas mayores con problemas de salud, soledad o aislamiento, facilitando y garantizando la compañía y seguridad a los usuarios mayores. La disminución de número de personas mayores usuarias de este servicio, no es significativa, habiendo sido instaladas en todos los domicilios de las personas mayores que los han solicitado y que cumplían los requisitos.

     Así mismo las ayudas para cubrir necesidades básicas, se tramitan en función de la demanda. Durante el ejercicio de 2106, se ha cumplido la previsión.

     La gestión de las ayudas económicas para adaptaciones geriátricas, ha aumentado en relación al ejercicio 2015, ajustándose prácticamente a la previsión, esto ha sido posible por las intervenciones realizadas por los distintos profesionales del equipo y por las terapeutas ocupacionales que prestan su servicio en los domicilios de los mayores.

     Las ayudas técnicas para la movilidad se mantienen en unos niveles similares al anterior ejercicio 2015. Estas ayudas son propuestas al Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo que las aprueba en función de la disponibilidad y de la demanda de los 21 distritos, por lo que la concesión está por debajo de lo previsto.

     La fecha de inicio del proyecto de captación de mayores de 80 años y terapia ocupacional en los domicilios, se vio afectada por el procedimiento de contratación, lo que retrasó su comienzo al 16 de agosto de 2016. Esto justifica que la previsión no se corresponda con lo realizado.

     Para la puesta en marcha del equipo de coordinación del mayor vulnerable, se mantuvieron sesiones de trabajo con la Dirección General del Mayor. Desde esa Dirección General se ha iniciado el diseño de un modelo común para todos los distritos, por lo que no se ha podido cumplir el objetivo previsto.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORESCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     GESTIÓN SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONESGERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS Y PEQUEÑOS ARREGLOS
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ATENDERNECESIDADES BÁSICAS
     CAPTACIÓN, INFORMACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS ACTIVIDADESREALIZADAS EN LOS DOMICILIO DE LOS MAYORES DE 80 AÑOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	520	606
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	76	80
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	360	361
     MUJERES USUARIAS DEL SERVIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,440	1,355
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,800	1,716
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	6	8
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,220	2,053
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,880	4,033
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	6,100	6,086
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	16
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	13	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	28	30
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	40	35
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	75	66
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	115	101
     HOMBRES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	170	127
     MUJERES SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	350	479
     EQUIPO DE COORDINACIÓN DEL MAYOR VULNERABLE (NÚMERO)	1	0
     HOMBRES ATENDIDOS TALLER CAPTACIÓN E INF. HABIL. MAYORES 80 AÑOS (NÚMERO)	60	14
     MUJERES ATENDIDAS TALLER CAPTACIÓN E INF. HABIL. MAYORES 80 AÑOS (NÚMERO)	190	57
     MAYORES ATENDIDOS TALLER CAPTACIÓN E INF. HABIL. MAYORES 80 AÑOS (NÚMERO)	250	71
     HOMBRES PERCEPTORES DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	17	4
     MUJERES PERCEPTORAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	33	20
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	50	24
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	6
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	6	3

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación de los mayores en la vida social se fomenta a través del programa de Animación Socio Cultural para la dinamización de los dos centros municipales de mayores.

     El Servicio de Animación Sociocultural del Distrito continúa atendiendo la demanda de actividades de un colectivo que va en aumento en cuanto a número de personas beneficiarias, este proyecto pretende garantizar

     una amplia variedad de actividades socioculturales y formativas a realizar en los dos centros municipales de mayores, cumpliendo con lo establecido en los Estatutos y Reglamento de los centros municipales de mayores aprobados por el Pleno de la Corporación Municipal el 25 de febrero del 2011, así como los servicios ofertados en Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores.

     El número de socios de los centros de mayores ha aumentado con respecto al ejercicio de 2015, aunque está por debajo de la previsión.

     La concepción integradora y participativa del envejecimiento hace que se promocionen los espacios dirigidos a estimular y promover las actividades de los mismos.

     El grado de utilización ha aumentado, pero al realizar la previsión desagregada por sexos, se produjo un error en los datos.

     Es muy importante la participación de los mayores, como monitores voluntarios, eso explica el aumento de talleres que se ofrecen a los socios, lo que representa una mayor y más variada oferta, y participación de los mayores en las actividades de los centros.

     Se han realizado las excursiones previstas en el contrato de animación, más las que han organizado las dos juntas directivas, que han disminuido en relación a lo previsto.

     La cifra de voluntarios ha experimentado un leve crecimiento y nuevamente destaca la participación de las mujeres como voluntarias, muy superior a la de los hombres, aunque el aumento se ha realizado entre los voluntarios hombres.

     Las comidas servidas en los centros también han aumentado, suponiendo un excelente recurso de cara a la correcta alimentación de muchos mayores además de la importante función socializadora que representa el acto de comer, acompañado

     La participación en las tardes culturales del Centro de Santa Engracia y de Blasco de Garay, es muy superior a la prevista, dada la variedad de oferta de actividades realizadas por la tarde en los centros. Cada vez se cuenta con más participantes y nuevamente se destaca la mayor afluencia de mujeres con respecto a los hombres.

     También ha aumentado con respecto a los datos del 2015 y a la previsión de 2016, la actividad intergeneracional 'abuelos y nietos'. En este sentido, se han realizado actividades infantiles durante el verano de 2016 en uno de los centros de mayores, la acogida por parte de los socios y la interrelación entre ellos se ha valorado muy positiva tanto en el programa de familia como en el de mayores.

     Durante este ejercicio se puso en marcha el taller de los recuerdos, a partir de un contrato menor por considerar que compartir recuerdos del distrito y de la vida de los mayores, a través de sesiones realizadas en ambos centros, sería muy positiva y estimulante para los participantes. La participación ha doblado la prevista y tenemos que concluir que ha sido un éxito como seguramente constataremos en la presentación del libro.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INRERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     OFRECER LA PRENSA DIARIA A LOS MAYORES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES
     OFRECER ACTIVIDADES CULTURALES ACORDES A SUS INTERESES, ENMARCADAS EN"TARDES CULTURALES DE SANTA ENGRACIA".
     CONSOLIDAR PROYECTOS DE APOYO A ABUELOS CUIDADORES DE MENORES.
     IMPLEMENTAR EL PROYECTO TALLER DE RECUERDOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	67	35
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	115	130
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,800	5,660
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,546	3,673
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,254	1,887
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	80	53
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,100	1,046
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,407	746
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	693	300
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	110	113
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	99	90
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,500	10,467
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,375	7,113
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,125	3,354
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	68	70
     MUJERES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	33	65
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	21	23
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,260	7,311
     PRENSA EN LOS DOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,460	1,460
     ORGANIZACIÓN TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	40	41
     PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	1,200	2,889
     MUJERES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	804	2,084
     HOMBRES PARTICIPANTES TARDES CULTURALES CMM STA. ENGRACIA/BLASCO (NÚMERO)	396	805
     ORGANIZACIÓN PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' DURANTE EL VERANO (NÚMERO)	1	1
     PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	75	138
     MUJERES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	56	85
     HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTO 'ABUELOS CON NIETOS A CARGO' (NÚMERO)	19	53
     PROYECTO 'TALLER DE RECUERDOS' (NÚMERO)	1	1
     PARTICIPANTES EN PROYECTO 'TALLER DE RECUERDOS' (NÚMERO)	15	37
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTO 'TALLER DE RECUERDOS' (NÚMERO)	11	26
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTO 'TALLER DE RECUERDOS' (NÚMERO)	4	11

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Los grupos de cuidar al cuidador, actualmente' cuidar a quien cuida' son muy demandados en este distrito, y suponen un recurso muy bien valorado por sus participantes. Es un proyecto impulsado y financiado por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, se realiza en el Centro de Servicios Sociales 'Marta Esquivias Tallada', y complementa la intervención social realizada por el equipo técnico del Departamento.

     El límite máximo de componentes del grupo es de 15 personas por edición. Al impartirse en dos años es por lo que se han contabilizado 30 personas a lo largo de 2016. La mayoría de los participantes son mujeres pero se va incrementado el número de cuidadores masculinos.

     Con estos grupos, y dado el nivel de implicación y acercamiento entre ellos, se ha conseguido que los participantes continúen apoyándose tras el cierre de la intervención, bien de manera autogestionada o bien bajo el seguimiento de una trabajadora social de este Departamento, Esta continuidad, fuera del proyecto, fue objeto de un reportaje realizado desde la Dirección General del Mayor que se presentó a un concurso nacional de Súper Cuidadores, impulsado desde la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR), quedando ganadores en su categoría.

     El Programa de respiro familiar ha dado respuesta a las demandas presentadas, y se realiza durante los fines de semana en un centro de día de dependencia municipal.

     Activities
     INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADOR
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMARESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA"

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	30
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	24
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	5	6
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	0
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	7
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	7
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	33	15

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para la atención de personas mayores con demencia o deterioro físico y funcional, el Distrito cuenta con tres Centros de Día, uno de titularidad municipal (Centro de Día Municipal Santa Engracia) y dos con plazas concertadas.

     La Dirección General de Mayores, distribuye la demanda de plazas en Centros de Día, utilizando los recursos de Distritos limítrofes.

     En estos Centros se atienden a personas mayores con deterioro físico y/o cognitivo, donde se les proporciona una atención integral en régimen diurno. El objetivo de los Centros de Día es procurar el bienestar individual y familiar de las personas atendidas.

     Como puede observarse, ha aumentado considerablemente el número de personas atendidas, siendo un servicio cada vez más demandado. En 2016 no se registraron listas de espera para acceder a los centros de día.

     Activities
     VALORACIÓN, Y GESTIÓN DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA FÍSICOS YCOGNITIVO

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	39
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	98
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	110	137
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	30	55
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	120	133
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	188

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las solicitudes de plazas en pisos tutelados para mayores, como las plazas de residencias públicas de la Comunidad de Madrid, han disminuido en relación a la previsión, debido a que estos recursos para mayores entran dentro de las prestaciones propias vinculadas a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promoción de la Autonomía personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.

     El número de plazas solicitadas en pisos tutelados y apartamentos, se refieren exclusivamente a las plazas municipales.

     Desde Servicios Sociales, se tramitan principalmente, las plazas en residencia por emergencia, y las plazas temporales.

     Dentro del presupuesto destinado a ayudas económicas para alojamientos alternativos en residencias privadas para personas mayores, la necesidad ha quedado cubierta por las plazas concedidas por la Comunidad de Madrid, y las plazas concertadas anteriormente descritas, por lo que las ayudas económicas tramitadas han sido inferiores a lo previsto, y en función de la demanda.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	13	5
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	22	19
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES DE MAYORES (NÚMERO)	35	24
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	4
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	5
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	12	9
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	28	24
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD POR EMERGENCIA (NÚMERO)	40	33
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	9	3
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	10	2
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS (NÚMERO)	19	5

• District of Ciudad Lineal

  90.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Desde el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) se garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio, favoreciendo así la permanencia en el propio entorno, mediante las siguientes prestaciones: auxiliar domiciliaria, comida a domicilio, teleasistencia, lavandería, adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas (grúas y camas articuladas).

     La prestación de servicio de Ayuda a Domicilio, ha dado cobertura a de 2.600 usuarios, 1.950 de atención Primaria y 650 de Dependencia. La reducción sobre las previsiones se explica por la exigencia del reconocimiento previo de la condición de dependencia para la prestación efectiva del Servicio de Ayuda a Domicilio. No obstante, para los casos nuevos que son urgentes se realiza un procedimiento especial, con alta en el servicio en menos de 48 horas y que en el año 2012 se ha tenido que realizar en 50 casos.

     Con respecto al servicio de Comida a Domicilio, la media ha sido de 173 comidas mensuales. El servicio de Lavandería Domiciliaria se mantiene en 14 usuarios al año, por debajo de las previsiones de 25 beneficiarios debido a que es un servicio muy específico, en las que se tienen que dar unas condiciones muy concretas bien a nivel físico, psíquico o de habitabilidad en el domicilio, siendo reducido el numero de personas en el Distrito que se ajusten a estas tipologías y a esta necesidad concreta.

     Las ayudas Técnicas, que buscan mejorar y favorecer la estancia del mayor en su domicilio, consisten en la gestión de camas articuladas y grúas para aquellas personas encamadas con graves problemas de movilidad. De las camas adaptadas se han

     concedido 32 camas de las que se han

     beneficiado 60 usuarios y para el caso de las grúas ha pasado el número de beneficiarios de 23 a 18 en el presente ejercicio.

     Respecto a la Teleasistencia, se han realizado un total de 1.529 altas nuevas, que sumadas a las que ya están en alta hacen un total de 10.773 beneficiarios.

     En relación a las Ayudas para Adaptaciones Geriátricas, que consisten en el pago de ayudas económicas complementarias a la aportación del mayor, y cuyo fin es eliminar barreras arquitectónicas en la vivienda de residencia de los mayores, son valoradas técnicamente por terapeutas ocupacionales. La prestación ha representado un gasto anual de 35.371 euros que ha supuesto la concesión de 39 ayudas.

     Paralelamente a las tramitaciones de prestaciones que en este apartado se indican, hay que hacer referencia a que, en la mayoría de los casos, se informa sobre la Ley de Dependencia y se tramitan dichos expedientes, por lo que en el año 2012 se han realizado 1.356 informes de entorno como documentación adjunta a dicha solicitud y se han realizado 345 solicitudes de revisiones del Programa Individualizado de Atención (PIA).

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS.ET
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	100	39
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	9,200	10,773
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	150	173
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	20
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000	1,250
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	75
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,800	2,600

  2. POTENCIAR LA PARTCIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSCO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para lograr la participación de los mayores en la vida social y prevenir su deterioro son los Centros Municipales de Mayores. Son un lugar de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y se realizan actividades muy variadas, tales como los talleres, dirigidos especialmente a prevenir el deterioro físico y psíquico. En el Distrito de Ciudad Lineal se cuenta con ocho centros municipales. A fecha 31 de diciembre el número total de socios asciende a 26.201.

     El número de participantes en los talleres es de 3.879 lo que supone un incremento respecto a lo previsto y que se debe en gran medida al aumento del número de talleres gracias a la colaboración de voluntarios (90 en este año) que los desarrollan como monitores de los mismos, y a los realizados por los animadores y monitores contratados para la realización de talleres.

     Respecto al número de excursiones y participantes en las mismas se ha producido un aumento significativo respecto a las previsiones iniciales.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DE DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	24,337	26,201
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	233	265
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,473	3,879
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	100
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	2,300
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	82	90

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El Proyecto Cuidando al Cuidador ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Este refuerzo se lleva a cabo mediante sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan los familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del Distrito. Con este proyecto se han beneficiado 44 familias, que se han distribuido en tres grupos, con un total de 26 sesiones de dos horas de duración cada una. Cada grupo está especializado en la intervención con los familiares dependiendo del nivel de sobrecarga.

     El Proyecto de Respiro Familiar, ofrece atención sociosanitaria especializada en Centros de Día para mayores dependientes, que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas. El fin es proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores. En este Distrito se cuenta con tres Centros de Día Municipales de referencia. En el presente año se han beneficiado del recurso 19 usuarios, doblando casi los datos previstos.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS CRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	100	44
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	26
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	19

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el Distrito se cuenta con Centros de Día municipales y concertados que están especializados en atender a personas mayores con alguna deficiencia funcional o bien aquejados de algún tipo de deterioro cognitivo. Su objetivo es prevenir y/o retrasar el deterioro físico y psíquico. El horario es diurno, de lunes a viernes, con atención socio sanitaria, comedor, fisioterapia, rehabilitación, terapia ocupacional y psicoterapia. La frecuencia de asistencia es de 2, 3 ó 5 días dependiend o de la valoración sociosanitaria. Se dispone de transporte adaptado.

     El número total de beneficiarios en el Distrito ha sido de 417, de ellos 253 con deterioro cognitivo y 164 con deterioro físico. En ambos casos se ha superado la previsión.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DEALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	253
     USUARIOS DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	150	164

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de solicitudes de pisos tutelados es muy bajo dado el perfil de acceso establecido para los mismos, habiéndose tramitado en este año tan sólo 13 solicitudes, siendo algo superior a las previsiones iniciales.

     Por otra parte, se han tramitado un total de 98 plazas de residencia y se han mantenido ayudas para pago de estancia en residencias para mayores con necesidades de apoyo, concediéndose siete ayudas con un gasto total de 4.942 euros.

     La previsión no se ha cumplido, si bien han sido atendidas todas las demandas presentadas.

     Destacar que se han realizado 38 gestiones para solicitar plaza en Residencia de Mayores de Emergencia Social y se han tramitado 31 solicitudes para residencias de válidos.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	20	11
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	13

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Además de las actuaciones normales de conservación y mantenimiento de los edificios y sus instalaciones, realizadas en el ámbito del Contrato de Servicios de Mantenimiento Integral, se ha continuado mejorando las condiciones de seguridad, completando con nuevas instalaciones por la modificación o creación de nuevos usos surgidos (podología, peluquería, cafetería etc.), y adecuando las dependencias existentes a las peticiones de Sanidad y Consumo.

     En todos los centros se han realizado pequeñas actuaciones para mejorar su funcionamiento. Destacamos la adecuación de las zonas estanciales del Centro Municipal de Mayores Manuel Alexandre. En él se ha construido un cerramiento que impide el acceso fuera del horario del centro y se ha dotado al jardín de nuevos elementos vegetales y un sistema de riego, además de bancos con pedales para hacer ejercicio.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCIDENCIA DE OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	7	7
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	2,000	2,000

• District of Ciudad Lineal

  87.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Las prestaciones de mayores, cuyo objetivo es la prevención y el mantenimiento de las personas mayores en su propio domicilio representan en el Distrito de Ciudad Lineal, uno de los programas con mayor volumen de presupuesto e intervención por parte de los Trabajadores y Trabajadoras Sociales en lo referente a la información de recursos, la valoración de situaciones de riesgo, gestión de prestaciones

     para atender a las necesidades de los mayores.

     La prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio favoreciendo el mantenimiento de los mismos en su propio entorno, en el 2017, el total de personas mayores usuarios del SAD ha sido de 5.400. Del total de los usuarios atendidos 3.635 corresponden a la prestación por Atención Social Primaria y 1.765 a través de la ley de Dependencia. La distribución por género es: hombres 1.298

     y mujeres 4.102.

     Del total de usuarios y usuarias, 4.297 son mayores de 80 años, lo que supone que del total de beneficiarios y beneficiarias el 80,00 % aproximadamente son mayores de 80 años. Ésto indica que en el distrito hay muchas personas de avanzada edad y que esta prestación ya no tiene solo de carácter prevención, sino de contención, hasta el acceso a otro tipo de recursos, como puede ser su ingreso definitivo en residencias. Se han producido en 2017 un total de 1091 altas nuevas en ASP y 515 en Dependencia. En cuanto a las bajas, se han producido en ASP un total de 654 bajas de las cuales 398 lo han sido por cambio a dependencia.

     Se han registrado un total de 1455 solicitudes de SAD, entre solicitudes iniciales, ampliaciones de SAD, y SAD excepcionales.

     Dentro del contrato de Ayuda a Domicilio se han realizado otras actividades con personas del distrito que mejoran la atención recibida de los beneficiarios: -Programa de Actividades terapéuticas 'El Bienestar del Arte ', cuyo objetivo es ejercitar y estimular las capacidades físicas, funcionales y cognitivas y sociales, para incrementar la autoestima de las personas beneficiarias de SAD. Se han realizado 46 actividades (talleres, salidas, y comité de bienvenida) de las que se han beneficiado de nuestro distrito 150 personas. -Programa de Radio: 'Un lugar de encuentro 'servir como plataforma de dialogo e intercambio. Empezó en Noviembre. -Celebraciones y Felicitaciones a personas Centenarias, habiéndose felicitado a 14 personas en el Distrito. -Servicio de terapia Ocupacional, se han beneficiado 37 personas. -Servicio de Psicología a Domicilio, se han beneficiado 13 personas. -Fisioterapia, se han beneficiado 13 personas. -Podólogo, se han beneficiado 12 personas.

     Respecto a las solicitudes de SAD vía Dependencia en este año se han contabilizado 1572, siendo el cuarto distrito de Madrid, con más solicitudes, y se han requerido 1566 informes de entorno, para gestionar dichas solicitudes.

     En relación al Servicio de Comida a domicilio se han atendido un total de 306 unidades familiares; 129 hombres y 177 mujeres. Se han proporcionado a lo largo del 2017, 38.305 servicios de comidas.

     La prestación de lavandería ha aumentado según lo previsto, y está relacionado con el deterioro de los mayores. En total han sido 21 familias las beneficiarias de dicha prestación, 10 hombres y 11 mujeres, siendo el número de servicios prestados 654 en total.

     En relación a la prestación TAD, en este distrito en el año 2017 han sido atendidas

     10.926 personas, de las cuales 9.053 son titulares de la prestación, 1.519 son segundos titulares con UCR y 354 son personas beneficiarias que no cuenta con UCR. Se ha conseguido y superado ligeramente la previsión de altas tanto en hombres como mujeres. En relación a las bajas que han sido 1.958, han sido prácticamente las mismas que las altas 1.972. Se ha dado cobertura de un 44,86% a mayores de 80 años y de un 21,84% a mayores de entre 65 a 79 años.

     En relación a la prestación de servicios periféricos asociados se han instalado 515 dispositivos: 208 Detectores de gas, 287 detectores de humos, 18 detectores de caídas y 2 dispensadores de medicación.

     Se han valorado ayudas económicas para realizar adaptaciones geriátricas en el domicilio o para la adquisición de ayudas técnicas y de esa manera poder lograr mayor autonomía. En el año 2017 se han gestionado 8 ayudas de Adaptación Geriátrica, reduciéndose la demanda al igual que en años anteriores.

     Otras Ayudas Técnicas para favorecer la estancia de las personas mayores en su domicilio son: las camas articuladas y las grúas para aquellas personas encamadas o con graves problemas de movilización, con un número total de 83 personas beneficiarias, de las cuales 58 han sido mujeres y 25 hombres.

     En la Previsión del Indicador 'Personas Mayores usuarias del Servicio de Teleasistencia' se cometió un errror en el momento de su transcripción al Presupuesto de 2017, siendo los datos correctos. Número de hombres: 2.000 Y Número de mujeres: 8.000.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	7
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	1
     MUJERES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,000	8,100
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	8,000	2,826
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	11
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	10
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	177
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	120	129
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	15
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	900	1,100
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	300	355
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	60	80
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,600	4,102
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	900	1,298

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para conseguir la participación de las personas mayores en la vida social y prevenir su deterioro son los Centros Municipales de Mayores, lugares de encuentro en donde se fomenta la participación en la vida social y donde se realizan actividades muy variadas, así como talleres dirigidos para prevenir el deterioro físico y psíquico. En el distrito de Ciudad Lineal contamos con 8 Centros Municipales de Mayores ubicados en diferentes puntos del mismo, para facilitar el acceso de todas las personas mayores. El número total de socios de los 8 Centros de Mayores del Distrito de Ciudad Lineal asciende a 27.708, por lo tanto se ha aumentado en 708 socios. Se ha podido cumplir la previsión de la utilización de espacios y sus diversos servicios como peluquería, podología, salón de juegos, comedor y está en torno al 82% de ocupación.

     En el año 2017 el número de participantes en los talleres ascendió a 9.052, (4.552 personas más de la que se tenían previstas). Dicho aumento ha sido debido, en gran medida, al aumento del número de talleres, desarrollados en los ocho Centros de Mayores, sumando un total de 462 talleres en los dos semestres, lo que supone un total de horas de 1.412. (El indicador previsto para 2017 señalaba el número de talleres, no el número de horas). Los talleres son de varios tipos:

     -Bloque Físico. Las actividades llevaron implícita la mejora de la condición física, el desarrollo de las habilidades psicosociales y la mejora de las capacidades mentales tales como la atención, percepción y concentración. Bailes de salón, gimnasia, sevillanas, yoga, taichí, con 3.502 participantes. -Bloque Manual y Artístico. Los talleres de perfil manual/artístico se configuraron como actividades para que las personas mayores conocieran y pusieran en práctica diversas técnicas que les ayudaron a favorecer el trabajo psico-motriz y cognitivo, la realización personal y el fomento de la creatividad: pintura en tela y óleo, marquetería, ganchillo, bolillos, costura, punto, abalorios, acuarela, arte en piel, dibujo, encuadernación, fotografía, con un total de 1.688 participantes.

     -Bloque Cultural y de Desarrollo Personal. Se trata de actividades orientadas tanto al enriquecimiento personal, por medio del aprendizaje y la reflexión, como el desarrollo de actitudes y aptitudes, la mejora de capacidades y el impulso del aprendizaje, que a su vez generaron espacios recreativos y de encuentro propiciando las relaciones interpersonales entre los socios y socias: cultura, literatura, escritura, memoria, teatro, meditación, inglés, francés, rummikub, mus, ajedrez, con un total de 3.486 participantes.

     -Cursos de Informática. Destinados a que las personas mayores accedieran al mundo de las nuevas tecnologías de una forma progresiva, incorporando conocimientos informáticos que les facilitaron un acercamiento a las posibilidades que ofrecen el ordenador e internet como herramientas, con un total de 376 participantes.

     El elevado número de talleres que se realizan en el distrito es posible gracias a la colaboración desinteresada de 157 voluntarios y voluntarias que, junto con los 8 Técnicos de Animación y 10 monitores contratados, lo hacen posible. De los cuatro bloques ofertados, el más demandado por los socios y las socias, es el bloque de actividades físicas, con una asistencia constante. Se abrieron y gestionaron listas de espera para ocupar al 100% la oferta de plazas.

     Se observó un aumento de socios y socias con nuevas inquietudes hacia diferentes temas tratados en los talleres de perfil cultural y de desarrollo personal. En este bloque la participación fue muy activa y las listas de espera se gestionaron con agilidad.

     En cuanto a las actividades manuales-artísticas la demanda fue menor que en años anteriores. El perfil de socios y socias que optó por este tipo de actividades lo hizo por cercanía y su fácil integración en la propia actividad. En este bloque apenas existieron listas de espera.

     Las actividades fueron activas, didácticas, flexibles y orientadas al perfil de las personas que participaron, promoviendo la participación, teniendo en cuenta los intereses y las características de las personas mayores con los que se intervino, con el objetivo de mejorar su calidad de vida. Señalar que este año, el Taller de Teatro, dirigido por voluntarios, del Centro de Mayores Manuel Alexandre, ganó el Primer Premio del Certamen 'Mayores a Escena 'que organiza el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, a través de la DG de Mayores.

     Jornada de Convivencia con las personas mayores para realizar un reconocimiento a la labor de los voluntarios y voluntarias y las juntas directivas de los 8 CMM. Participaron 400 personas entre voluntariado, juntas directivas y socios/as, y se celebró en la Finca El Olivar de Alcalá de Henares, donde se expuso las fotos de todos los voluntarios y se les hizo entrega de un detalle por su trabajo.

     Se han realizado 80 excursiones y visitas culturales en las que han participado 1.202 mayores, habiéndose realizado el 73% de lo previsto.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	89
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	68
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,080	921
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,120	681
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	110	80
     PARTICIPANTES MUJERES EN TALLERES (NÚMERO)	2,925	5,431
     PARTICIPANTES HOMBRES EN TALLERES (NÚMERO)	1,575	3,621
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	300	1,412
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	82
     SOCIOS MUJERES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,250	17,189
     SOCIOS HOMBRES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,750	10,519
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El programa de 'Cuidando al cuidador' que a partir de septiembre paso a llamarse 'Cuidar a quienes cuidan' ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en las personas mayores dependientes. Se realizan sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan familiares y personas cuidadoras de personas mayores dependientes del Distrito. El número de participantes ha alcanzado en 2017 un total de 53 cuidadores de los cuales 14 son hombres y 39 mujeres, que han asistido en dos grupos diferenciados, el primero de Enero a Junio y el segundo de octubre a Diciembre. Cada grupo está especializado en la intervención con los familiares dependiendo del nivel de sobrecarga.

     En el distrito de Ciudad Lineal, en el primer semestre de 2017, se ha continuado con el proyecto propio de Intervención de apoyo a personas cuidadoras, coordinado por dos Trabajadoras Sociales, un grupo

     denominado 'Compartiendo', encaminado a ofrecer un espacio de relación, en el que sus participantes puedan comunicar sus inquietudes y preocupaciones, expresar sus necesidades y demandas , y al mismo tiempo sea un cauce para el desarrollo de actividades lúdico recreativas y establecer vínculos de autoayuda entre otros objetivos. Han participado una media de 12 personas, 11 mujeres y 1 hombre y se han realizado 6 sesiones grupales de 1,5 h de duración con una periodicidad quincenal .Entre las actividades realizadas se destacan varios talleres sobre yoga, trabajando emociones, sesiones informativas sobre recursos de mayores, una sesión impartida por la psicóloga del proyecto cuidando al cuidador, sobre el duelo y diferentes actividades lúdicas y una comida de cierre de grupo a la finalización de las actividades.

     El programa de respiro familiar se realiza en dos centros de día municipales 'Margarita Retuerto' y 'Jazmín' y ofrecen atención socio sanitaria especializada en centros de día para mayores dependientes que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas con el objetivo de proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores durante la semana o, que por otros motivos, de manera puntual, necesiten un descanso. En el año 2017 se han beneficiado de este recurso 34 personas ,6 hombres y 28 mujeres, siendo el Distrito con mayor volumen de gestión de plazas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS MUJERES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	25	28
     USUARIOS HOMBRES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	6
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     PARTICIPANTES MUJERES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	50	39
     PARTICIPANTES HOMBRES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	8	14

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el distrito de Ciudad lineal contamos con cuatro centros de día municipales, dos de ellos con plazas para enfermos y enfermas de Alzheimer o deterioro cognitivo, y 2 para mayores con deterioro funcional. Contamos con plazas en centros de día ubicados en otros distritos colindantes con el nuestro, al que asisten personas de nuestro Distrito, en concreto se utilizan los centros de día de San Blas y de Salamanca, además de plazas concertadas en Centros de la iniciativa privada. En este año el número de personas usuarias en los centros de deterioro cognitivo, ascendió a 490 y en los centros de día con deterioro funcional, su número fue de 225 mayores. La previsión ha sido inferior en cognitivo, debido a que los usuarios y usuarias también han podido beneficiarse de los centros de día a través de Dependencia de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	55
     USUARIOS MUJERES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	200	200
     USUARIOS MUJERES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	320	392
     USUARIOS HOMBRES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	80	98

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El porcentaje de solicitantes de pisos tutelados es muy reducido debido al perfil exigido para acceder a los mismos, contabilizándose 18 tramitaciones en el año 2017.

     Se han tramitado 3 ayudas económicas para el pago de residencias privadas con el fin de dar cobertura a casos de mayores en grave riesgo social.

     Indicar así mismo que se han tramitado 4 solicitudes de residencia de deterioro físico, y 34 tramitaciones de apartamentos de mayores del Ayuntamiento de Madrid.

     Con respecto a las residencias dependientes de la Comunidad de Madrid, se han tramitado 38 solicitudes de residencia de mayores autónomos y 157 tramitaciones de solicitud de residencias temporales para mayores, y 28 tramitaciones de residencia de mayores de emergencia social, son tramitaciones de urgencia para mayores en situación de grave riesgo social.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	2
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	1
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	8
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	10

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2017, la empresa adjudicataria del Contrato Integral de Servicios ha realizado correctamente el mantenimiento y limpieza de las instalaciones y los edificios destinados a centro de mayores y centros de día, siempre bajo la supervisión y dirección del Distrito.

     Las actuaciones de reforma en 2017 se han realizado según el acuerdo marco de obras del conjunto de edificios demaniales y patrimoniales adscritos al Distrito de Ciudad Lineal. Parte de dichas obras han sido realizadas con cargo al presupuesto ordinario y el resto con cargo al remante de tesorería para inversiones financieramente sostenibles IFS.

     Las obras encaminadas a mejorar y actualizar, conforme a normativa, la seguridad, accesibilidad y condiciones higiénico- sanitarias de los centros de día y de mayores. Las obras han sido las siguientes:

     C.M CANAL DE PANAMA: Obras de instalación de climatización y sustitución de puertas de entrada.

     Las actuaciones de reforma en los edificios durante 2017 llevadas a cabo a través de Inversiones Financieramente Sostenibles IFS son las siguientes:

     C.M ASCAO: Obras de mejora de cubiertas para mejora de aislamiento térmico y acústico

     C.M. CARMEN LAFORET: Obras de mejora de cubiertas para mejora de aislamiento térmico y acústico.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100
     SUPERFICIE A REFORMAR DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (M2)	2,000	2,000

• District of Ciudad Lineal

  89.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Desde el Servicio de Ayuda a Domicilio (S.A.D) se garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio, favoreciendo así la permanencia en el propio entorno, mediante las siguientes prestaciones: auxiliar domiciliario, comida a domicilio, teleasistencia, lavandería, adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas (grúas y camas articuladas).

     La prestación de Servicio de Ayuda a Domicilio ha dado cobertura a 4.183 usuarios (13% por encima de las previsiones iniciales): 3.230 de Atención Primaria y 953 de Dependencia. Hay un total de 1.013 nuevos beneficiarios, habiéndose producido un aumento algo superior a las previsiones, un 1,3%. Hay que señalar que se ha cubierto el total de la demanda presentada. No obstante, para los casos nuevos que son urgentes se realiza un procedimiento especial, con alta en el servicio en menos de 48 horas y que en el año 2014 se ha tenido que aplicar en 52 casos. El número de horas asignado está en función de lo estipulado en el Programa Individualizado de Atención en el caso de las personas reconocidas como dependientes, lo que ha provocado que haya variado el porcentaje de horas de atención previsto por domicilio. En total en el año se han prestado un total de 508.098 horas.

     El porcentaje de mayores de 80 años es algo superior a las previsiones estimadas un 79,3% (82,3% en Dependencia y 76,1% en Atención Social Primaria) frente al 60% previsto inicialmente.

     Con respecto al Servicio de Comida a Domicilio, se ha atendido a 182 beneficiarios, lo que representa un incremento del 264% en relación a las 50 inicialmente previstas. El servicio de Lavandería Domiciliaria ha atendido a un total de 13 usuarios, por debajo de las previsiones de 15 beneficiarios debido a que es un servicio muy específico, en el que se tienen que dar unas condiciones muy concretas bien a nivel físico, psíquico o de habitabilidad en el domicilio, siendo reducido el numero de personas en el Distrito que se ajustan a estas tipologías y a esta necesidad concreta.

     Las Ayudas Técnicas buscan mejorar y favorecer la estancia del mayor en su domicilio. Consisten en la gestión de camas articuladas y grúas para aquellas personas encamadas con graves problemas de movilidad. Se han concedido 16 camas adaptadas y para el caso de las grúas el número de beneficiarios ha sido el de 5 en el presente ejercicio.

     Respecto a la Teleasistencia, se han realizado un total de 1.235 altas nuevas, que sumadas a las ya existentes hacen un total de 11.232 beneficiarios. Se han superado, por lo tanto, las

     previsiones iniciales.

     Las Ayudas para Adaptaciones Geriátricas, que consisten en el pago de ayudas económicas complementarias a la aportación del mayor, tienen como fin eliminar barreras arquitectónicas en la vivienda de residencia. La prestación ha representado un gasto anual de 22.682,48 euros que ha supuesto la concesión de 26 ayudas; hay que señalar que se han atendido todas las demandas, y es posible que la disminución de ayudas concedidas respecto a las previsiones se deba a que el porcentaje de ayuda a conceder ha disminuido, por lo que algunas personas una vez informadas desisten de solicitar la prestación.

     Paralelamente a las tramitaciones de prestaciones que en este apartado se indican, hay que hacer referencia a que en la mayoría de los casos se informa sobre la Ley de Dependencia y en caso preciso se tramita el expediente correspondiente; en consecuencia en el año 2014 se han realizado 579 informes de entorno como documentación adjunta a dicha solicitud y se han realizado 334 solicitudes de revisiones del Programa Individualizado de Atención (PIA), frente a las 261 del año anterior, más 65 de valoración por urgencia.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,700	4,183
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	60	79
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000	1,013
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	182
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	11,000	11,232
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	20	26

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSCO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para lograr la participación de los mayores en la vida social y prevenir su deterioro son los Centros Municipales de Mayores. Son un lugar de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y se realizan actividades muy variadas, como por ejemplo los talleres, dirigidos especialmente a prevenir el deterioro físico y psíquico. En el Distrito de Ciudad Lineal se cuenta con 8 centros municipales de mayores. A fecha 31 de diciembre el número total de socios asciende a 27.804.

     El número de participantes en los talleres es de 4.930, lo que supone un incremento respecto a lo previsto y que se debe en gran medida al aumento del número de talleres gracias a la colaboración de voluntarios (106 en este año) que los desarrollan como monitores de los mismos, y a los realizados por los animadores y monitores contratados para la realización de talleres. Se han impartido un total de 201 talleres estables; con una

     duración cada uno de ellos entre una y dos horas semanales, dependiendo del tipo de taller. Los cursos básicamente se corresponden con el calendario escolar por lo que el número de horas es superior a las previsiones pudiendo alcanzar más de 9.000 horas de oferta anual. En las previsiones iniciales había habido un error al situar el número de talleres a realizar y no las horas; de ahí la elevada diferencia entre ambos datos.

     Respecto a las excursiones realizadas han sido 80 y los participantes en las mismas, un total de 1.922 mayores, lo que representa unas cifras inferiores a las previsiones iniciales. No obstante hay que señalar, también, que se hicieron 5 salidas culturales más desde el Plan de Barrio de San Pascual con 250 asistentes.

     Es de destacar la participación de 1.713 socios en las 126 charlas impartidas sobre temáticas de interés para los mayores y otras 217 actividades diferentes (videoforum, animación a la lectura, risoterapia) realizadas por el equipo de 6 Técnicos en Animación Sociocultural, con una participación de 2.933 personas. Estas actividades de duración más breve representan un complemento a los talleres estables a los que se hacia mención anteriormente.

     También hay que destacar el trabajo conjunto y coordinado que se está realizando con el Centro Municipal de Salud, así como con tres centros de salud del Servicio Madrileño de Salud, a través de un Aula Permanente para Mayores en 4 de los centros municipales de mayores

     del Distrito. Así mismo, se han realizado 3 talleres de Abuelos con Nietos en el que participan: Servicios Sociales, Centro de Salud Municipal y algunos de la Comunidad, Educadora Social y Técnico de Animación Sociocultural.

     Los mayores han estado presentes en actividades realizadas tanto desde el Plan de Barrio desarrollado en San Pascual como en el de Intervención Comunitaria Intercultural (ICI), llevado a cabo en el Barrio de Pueblo Nuevo y financiado por la Obra Social La Caixa.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	26,000	27,804
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	80
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	300	9,000
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,000	4,930
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	110	80
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,900	1,922
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	106

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El Proyecto 'Cuidando al Cuidador' ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Este refuerzo se lleva a cabo mediante sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan los familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del Distrito. Con este proyecto se han beneficiado 67 familias, que se han distribuido en tres grupos, con un total de 80 sesiones de 2 horas de duración cada una. Cada grupo está especializado en la intervención con los familiares dependiendo del nivel de sobrecarga. Si bien el número de participantes es inferior a las previsiones iniciales, se ha dado cobertura a toda la demanda existente.

     El Proyecto de 'Respiro Familiar', ofrece atención socio sanitaria especializada en Centros de Día para mayores dependientes, que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas. El fin es proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores. En el presente año se han beneficiado del recurso 215 usuarios, muy superior a las expectativas iniciales que se situaban en 15; durante este año han sido muchas las familias que han demandado este servicio como forma de apoyo al cuidado permanente de sus mayores, especialmente para aquellos con deterioro psíquico, dado el desgaste personal y emocional que comporta la atención de estos usuarios y la edad del cuidador principal que suele ser su pareja o alguna hija muy mayor.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	100	67
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	80
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	15	215

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el Distrito se cuenta con Centros de Día municipales y concertados que están especializados en atender a personas mayores con alguna deficiencia funcional o bien aquejados de algún tipo de deterioro cognitivo. Su objetivo es prevenir y/o retrasar el deterioro físico y psíquico. El horario es diurno, de lunes a viernes, con atención socio sanitaria, comedor, fisioterapia, rehabilitación, terapia ocupacional y psicoterapia. La frecuencia de asistencia es de 2, 3 ó 5 días dependiend o de la valoración correspondiente realizada. Se dispone de transporte adaptado.

     El número total de beneficiarios en el Distrito ha sido de 515, de ellos 309 con deterioro cognitivo y 206 con deterioro físico. En ambos casos se ha superado la previsión.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	260	309
     USUARIOS DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	200	206

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de solicitudes de pisos tutelados es muy bajo dado el perfil de acceso establecido para los mismos, habiéndose tramitado en este año tan sólo 4 solicitudes, siendo algo inferior a las previsiones iniciales.

     Por otra parte, se han tramitado un total de 151 plazas de Residencia, 101 plazas temporales, 27 para válidos y 23 de emergencia. No se ha cumplido la previsión de 10 en cuanto a ayudas para alojamientos alternativos al no haber habido demanda.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	0

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2014, la empresa adjudicataria del Contrato Integral de Servicios ha realizado correctamente el mantenimiento y limpieza de las instalaciones y los edificios destinados a Centro de Mayores y Centro de Día, siempre bajo la supervisión y dirección del Distrito.

     Las actuaciones de reforma en 2014 se han realizado según el Acuerdo Marco de obras del conjunto de edificios demaniales y patrimoniales adscritos al Distrito de Ciudad Lineal. Parte de dichas obras han sido realizadas con cargo al presupuesto ordinario y el resto con cargo al remanente de tesorería para inversiones financieramente sostenibles.

     Además, se han llevado a cabo obras encaminadas a mejorar y actualizar, conforme a la normativa, la seguridad, accesibilidad y condiciones higiénico sanitarias los Centros de Día y de Mayores. Las obras más destacables han sido las siguientes:

     Centro de Mayores Luís Vives: sustitución de la enfriadora y fancoils, mejoras de seguridad en caso de incendio y adaptación a la normativa de las instalaciones eléctricas.

     Centro de Mayores Canal de Panamá: instalación de banco con dos juegos de pedales en espacio libre, reposición de armarios de las acometidas a instalaciones y adaptación a la normativa de las instalaciones eléctricas.

     Centro de Mayores Príncipe de Asturias: sustitución de tres termos eléctricos y adaptación a la normativa de las instalaciones eléctricas.

     Centro de Mayores Ascao: sustitución de un termo eléctrico y sustitución de la central de alarma anti intrusión y adaptación a la normativa de las instalaciones eléctricas.

     Centro de Mayores Carmen Laforet: instalación de banco con dos juegos de pedales en el espacio libre de parcela.

     Centro de Mayores San Juan Bautista: instalación de banco con dos juegos de pedales en el espacio libre de parcela y adaptación a la normativa de las instalaciones eléctricas.

     Centro de Mayores Islas Filipinas: instalación de lavabo pequeño en peluquería, plantación de cinco árboles en alcorques existentes del espacio libre y adaptación a la normativa de las instalaciones eléctricas.

     Centro de Mayores Vicente Alexandre: protección de la zona ajardinada con valla perimetral y adaptación a la normativa de las instalaciones eléctricas.

     Centro de Día Ascao: sustitución de termo eléctrico, señalización de bordillo lateral en la zona de acceso y adaptación a la normativa de las instalaciones eléctricas.

     Centro de Día Carmen Laforet: instalación de banco con dos juegos de pedales en espacio libre de parcela y adaptación a la normativa de las instalaciones eléctricas.

     Centro de Día Jazmín: sustitución de máquina enfriadora existente.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	2,000	2,000
     INCIDENCIA DE OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	7	7

• District of Ciudad Lineal

  84.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio favoreciendo el mantenimiento de estos en su propio entorno, en el año 2022, el total de mayores usuarios del SAD ha sido de 6.181. Del total de los usuarios atendidos 4.681 corresponden a la prestación por Atención Social Primaria y 1.500 a través de la ley de Dependencia. La distribución por género es: hombres 1.536 y mujeres 4.645.

     Del total de usuarios, 5.002 son mayores de 80 años, lo que supone que del total de beneficiarios el 80.9% aproximadamente son mayores de 80 años. Esto indica que en el distrito hay muchas personas de avanzada edad y que esta prestación ya no tiene solo de carácter prevención, sino de contención, hasta el acceso a otro tipo de recursos, como puede ser su ingreso definitivo en residencias. Se han producido en el periodo de enero 2022 a diciembre 2022 un total de 782 altas nuevas en ASP y 264 en Dependencia. En cuanto a las bajas se han producido en ASP un total de 908 bajas de las cuales 127 se han producido por cambio a dependencia.

     Dentro del contrato de Ayuda a Domicilio se han realizado otras actividades con personas del distrito que mejoran la atención recibida de los beneficiarios:

     - Talleres estilo de vida saludable para personas usuarias SAD 2022 de Ciudad Lineal, han participado 18 personas usuarias de SAD.

     - Celebraciones y Felicitaciones a personas Centenarias, habiéndose felicitado a 23 personas en el Distrito.

     - Servicio de terapia Ocupacional, se han beneficiado 89 personas usuarias (80 mayores y 9 con discapacidad)

     - Servicio de Psicología a Domicilio, se han beneficiado 30 personas usuarias (26 mayores y 4 con discapacidad)

     - Fisioterapia, se han beneficiado 30 personas usuarias (24 mayores y 6 con discapacidad)

     - Podólogo, se han beneficiado 59 personas usuarias (55 mayores y 4 con discapacidad)

     - Peluquería, se han beneficiado 17 personas usuarias (17 mayores y 0 discapacidad)

     Cabe destacar el incremento que ha habido durante el año 2022 de los casos puestos a través de SAD excepcional, con un total de 57 casos.

     Las solicitudes de SAD durante el este año han sido 1.367 y las ampliaciones de servicios 87.

     Con relación al Servicio de Comida a domicilio se han atendido un total de 443 unidades familiares; 181 hombres y 262 mujeres.

     Se han proporcionado a lo largo del año 2022 62.812 servicios de comidas. Se han tramitado 220 solicitudes.

     La prestación de lavandería se mantiene en 24 familias, 12 hombres y 12 mujeres. Se han registrado 19 solicitudes.

     Con relación a la prestación TAD en este distrito en el año 2022 han sido atendidas 10.836 personas, en un total de 9.147 hogares. Por sexos 8.039 son mujeres y 2.797 son hombres. Con respecto a las bajas han sido 2.176, siendo las altas 2.088. Se ha dado cobertura a 8.550 personas mayores de 80 años y a 2.286 menores de 80. Se han tramitado 1.271 solicitudes a través de registro, 179 a través del 010, que hacen un total de 1.450.

     Con relación a la prestación de servicios periféricos asociados se han instalado 1.483 dispositivos: 465 detectores de gas, 961 detectores de humos, 50 detectores de caídas y 3 dispositivos deficiencias auditivas.

     Se han valorado ayudas económicas para realizar adaptaciones geriátricas en el domicilio o para la adquisición de ayudas técnicas y de esa manera poder lograr mayor autonomía. En el año 2022 se han gestionado 4 ayudas de Adaptación Geriátrica.

     Otras Ayudas Técnicas para favorecer la estancia del mayor en su domicilio para aquellas personas encamadas o con graves problemas de movilización en 2022 (83 ayudas técnicas): camas articuladas 51, grúas 15 y camas con grúa 17. Resultando un total de 83 ayudas técnicas, de las cuales 65 han sido mujeres y 18 hombres. Se han tramitado 72 solicitudes.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	800	360
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	1,200	1,007
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	25	25
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	150	181
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	220	262
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	12
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	12
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,300	2,797
     MUJERES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	9,000	8,039
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	3
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	1
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	81
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	5,200	4,645
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,800	1,536

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para conseguir este objetivo es la existencia de los Centros Municipales de Mayores, unos lugares de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y donde se realizan actividades muy variadas, así como talleres dirigidos para prevenir el deterioro físico y psíquico y potenciar un envejecimiento saludable. En el distrito de Ciudad Lineal contamos con 8 Centros Municipales de Mayores (en adelante CMM) ubicados en diferentes puntos de este, para fa cilitar el acceso de todos los mayores. El número total de socios de los 8 Centros de Mayores del Distrito de Ciudad Lineal asciende a 27.973.

     Este año 2022 los centros han continuado con su funcionamiento normalizado tras la reapertura en junio del año anterior. Se han podido retomar actividades muy significativas para los mayores, como la Semana del Mayor, la celebración de San Isidro o las excursiones. En los talleres se ha puesto especial atención a programas orientados a prevención y atención de la soledad no deseada, así como promoción de nuevas tecnologías, por otro lado, los servicios esenciales ya están funcionando de manera normalizada en todos los CMM con los siguientes datos:

     . Podología: el servicio de Podología se presta en 5 CMM de los 8 CMM del distrito, y han sido atendidas un total de 5.129 personas. Desglosado por centros son: CMM Príncipe de Asturias, 1.299 personas (hombres 438 y mujeres 861), CMM Carmen Laforet ,1.389 personas (hombres 434 y mujeres 955), CMM Islas Filipinas, 932 personas ( hombres 271 y mujeres 661), CMM Manuel Alexandre, 957 personas ( hombres 284 y mujeres 673) y CMM San Juan Bautista, 552 personas ( hombres 187 y mujeres 365).

     . Peluquerías: las peluquerías en Ciudad Lineal se encuentran en 6 CMM: Carmen Laforet, CMM San Juan Bautista, CMM Canal de Panamá, CMM Ascao, CMM Islas Filipinas y CMM Manuel Alexandre, se ha restablecido el servicio con una afluencia irregular dependiendo del centro siendo la media de cada uno: CMM San Juan 131 personas, CMM Islas Filipinas 60, CMM Ascao 74, CMM Canal de Panamá 121, CMM Carmen Laforet 135 y CMM Manuel Alexandre 137 personas.

     . Servicio de Fisioterapia preventiva, han asistido en el 2022 un total de 114, en los CMM Ascao (5 hombres y 43 mujeres) y CMM San Juan Bautista (11 hombres y 55 mujeres).

     . Servicio de comedor: Durante este año 2022, ha habido una asistencia muy diferente entre unos comedores y otros. El CMM Manuel Alexandre se cerró en julio y se reabrió en septiembre con nuevo adjudicatario. En CMM San Juan y CMM Carmen Laforet han permanecido abiertos hasta el 22 de diciembre. La media de menús anual por centro ha sido: CMM Canal de Panamá 1.314 menús, CMM Islas Filipinas 1.063, CMM San Juan Bautista 684 menús, CMM Ascao 2.084 menús, Manuel Alexandre 1.314 menús y Carmen Laforet 309 menús.

     Los CMM han continuado cediendo sus espacios para reuniones, actividades, etc., tanto de la propia Junta como de servicios externos. Se han cedido salas en 22 ocasiones para estas actividades.

     Se ha mantenido la Página Web para los 8 centros de Mayores, considerándose una herramienta fundamental para la información de los centros. La página se denomina 'www.centrosdemayoresciudadlineal.com' y contiene información tanto general de los CMM, como de actividades puntuales que se realizan y que puedan ser de interés para los socios.

     En cuanto a los talleres de los CMM durante todo el año 2022 se han ofertado un total de 6.219 plazas, 2.424 plazas de enero a junio y 3.795 plazas de octubre a diciembre. Se han realizado un total de 534 talleres, realizándose 232 talleres en el primer semestre y 302 en el último trimestre del año. Para la planificación y oferta de los talleres se tuvieron en cuenta las temáticas más demandadas por los mayores y se han beneficiado un total de 8.021 personas:

     -Plazas de Talleres físicos: 2.460 -Plazas de Talleres artísticos: 1.269 -Plazas de Talleres manuales: 1.590 -Plazas de Talleres Culturales y de desarrollo personal: 1.599 -Plazas de Nuevas tecnologías: 1.103

     Todas las plazas fueron cubiertas durante el periodo de realización de los talleres.

     Además de los talleres planificados con el Equipo de animación, durante el año 2022, se ofertaron otras actividades puntuales y/o talleres que ofrecieron desde el Área de Gobierno o desde otras entidades y que fueron valorados adecuados para incluirlos en la dinámica de los CMM:

     -Colaboración de los mayores en la Cabalgata de Reyes organizada por la Junta Municipal.

     -Sesiones informativas de podología en enero, en los CMM en donde se desarrolla este servicio.

     -Taller Aprende a usar tu móvil en marzo, en los CMM San Juan Bautista y CMM Manuel Alexandre.

     -Taller Banca Digital en abril en los CMM Príncipe de Asturias, CMM Islas Filipinas y CMM Manuel Alexandre.

     -Participación en el Certamen de Teatro 'Mayores a Escena' (1º premio grupo de teatro CMM Príncipe de Asturias).

     -Colaboración en junio con Puntos de información de Consumo en los CMM Príncipe de Asturias y CMM Ascao.

     -Taller móviles (junio) Emancipatic en CMM Luis Viv

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	85	98
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	108
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	950	1,151
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	350	353
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	70	70
     PARTICIPANTES MUJERES EN TALLERES (NÚMERO)	7,000	6,353
     PARTICIPANTES HOMBRES EN TALLERES (NÚMERO)	2,030	1,668
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	500	534
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     SOCIOS MUJERES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,600	17,706
     SOCIOS HOMBRES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,000	10,267
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El programa 'Cuidar a quienes cuidan' ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Se realizan sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del distrito.

     En 2022 se han desarrollado dos ediciones en Ciudad Lineal, asistiendo un total de 38 cuidadores, de los cuales 8 han sido hombres y 30 han sido mujeres. Durante este año se han seguido realizando visitas domiciliarias y llamadas telefónicas de seguimiento e intervención por parte de los profesionales, para mejorar la adaptación del programa.

     Asimismo, hay posibilidad de realizar sesiones parcialmente presenciales (con participantes on-line): en el caso de que haya personas que no puedan acudir o el aforo de la sala no permita dar cabida a todos los que deseen participar en las sesiones abiertas.

     El Programa de Respiro Familiar se realiza en tres Centros de Día Municipales 'Margarita Retuerto', 'Jazmín' y ' Pablo Casals ', ofrecen atención socio sanitaria especializada en Centros de Día para mayores dependientes que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas con el objetivo de proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores durante la semana o, que, por otros motivos, de manera puntual, necesiten un descanso. En el Centro de Día de Jazmín, actualmente tiene 27 usuarios y en el Centro de Dia de Margarita Retuerto tiene 17 usuarios, total 47 usuarios en alta.

     Las solicitudes recibidas en el año 2022 han sido 54.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES HOMBRES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15	8
     PARTICIPANTES MUJERES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	40	30
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     USUARIOS HOMBRES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	19	10
     USUARIOS MUJERES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	50	37

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el Distrito de Ciudad lineal contamos con cuatro Centros de Día municipales, dos de ellos con plazas para enfermos de Alzheimer o deterioro cognitivo, y 2 para mayores con deterioro funcional. Contamos con plazas en Centros de Día ubicados en otros distritos colindantes con el nuestro, al que asisten personas de nuestro distrito, en concreto se utilizan los Centros de Día de San Blas y de Salamanca, además de plazas concertadas en Centros de la iniciativa privada. Las plazas en los Centros de Día tanto municipales como concertados del distrito están centralizadas en la Dirección General de Mayores, Departamento de Centros de Día y Residenciales.

     En este año el número de personas usuarias en los centros de deterioro cognitivo asciende a 225 mayores y a 153 mayores las personas atendidas en centros de día con deterioro funcional.

     La distribución por Centros ha sido:

     Centros de Deterioro Cognitivo Municipales. Total 133 -,,Carmen Laforet (51 hombres y 70 mujeres) -,,Jazmín (6 hombres y 6 mujeres)

     Centros de deterioro Cognitivo Financiadas. Total 92 -,,CD Nueva Edad (19 hombres y 40 mujeres), -,,CD Virgen de África (11 hombres y 22 mujeres)

     Centros de Dia Municipales de Deterioro funcional. Total 153 -,,Canal de Panamá (25 hombres y 51 mujeres) -,,Ascao (25 hombres y 52 mujeres)

     En el año 2022 se han registrado 157 solicitudes de Centro de Día Físico y 119 solicitudes Centro de Día de Deterioro Cognitivo.

     Hay que señalar que desde el Departamento no se puede registrar las solicitudes de Centro de Día que vienen reconocidas por La ley de Dependencia, pero una vez que ha sido reconocido el derecho a la prestación vía Programa Individual de Atención para su concesión, también se gestionan desde nuestro Departamento, si el usuario quiere disponer de un centro municipal, en vez de un centro de la CM.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	90	87
     USUARIOS MUJERES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	200	138
     USUARIOS MUJERES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	150	50
     USUARIOS HOMBRES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	30	103

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El porcentaje de solicitantes de Pisos Tutelados es muy reducido debido al perfil exigido para acceder a los mismos, contabilizándose 10 tramitaciones en el año 2022 y Apartamentos de Mayores, se han solicitado 24 plazas.

     Las Ayudas económicas para pago de residencias privadas de manera temporal, han sido 10 en 2022, por ser situaciones de riesgo, que no cuentan con apoyo familiar. Se ha contado con plazas de residencia temporal ofrecidas por el SAMUR y con plazas en Residencias Temporales de la Comunidad de Madrid, en el año 2022 se han gestionado 31 residencias temporales y se han gestionado 13 residencias de Emergencia.

     Respecto a la prestación de Residencia para Personas Autónomas de la CM, en el 2021 se han tramitado 18 solicitudes. Residencias para personas Mayores con deterioro físico o relacional Municipal, 157 solicitudes y residencias para mayores enfermos de Alzheimer u otras Demencias Municipal, 119 solicitudes.

     Desde la Residencia de Jazmín, se aportan los datos relativos a las personas usuarias de los diferentes servicios del centro durante el año 2022, especificando aquellas personas con procedencia del Distrito de Ciudad Lineal:

     -,,Residencia: -,,Total usuarios año: 65 residentes -,,Total usuarios Ciudad Lineal hombres: 2 usuarios -,,Total usuarios Ciudad Lineal mujeres: 5 usuarias

     -,,Respiro familiar: -,,Total usuarios año: 40 usuarios/as -,,Total usuarios Ciudad Lineal hombres: 1 usuario -,,Total usuarios Ciudad Lineal mujeres: 4 usuarias

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	13	5
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	12	5
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	6
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	4

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2022, la empresa adjudicataria del Contrato para la prestación de los servicios de mantenimiento integral de los edificios, colegios e instalaciones deportivas adscritos al Distrito de Ciudad Lineal ha realizado correctamente el mantenimiento de las instalaciones y los edificios destinados a Centro de Mayores y Centros de Día, siempre bajo la supervisión y dirección del Distrito.

     Las obras de reforma en los Centros de Mayores y Centros de Día durante el año 2022 se han realizado en el programa 933.02 EDIFICIOS, y se han centrado en el CMM ISLAS FILIPINAS (Reparación escalera de madera, sustitución pavimentos acceso e iluminación interior) y en el CMM MANUEL ALEXANDRE (Reparación en paramentos verticales interiores y exteriores.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE A REFORMAR DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (M2)	2,000	2,000
     INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100

• District of Ciudad Lineal

  92.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Las prestaciones de mayores, cuyo objetivo es la prevención y el mantenimiento del mayor en su propio domicilio, representan en el Distrito de Ciudad Lineal uno de los programas de mayor volumen de presupuesto e intervención por parte de los Trabajadores Sociales en lo referente a

     la información de recursos, la valoración de situaciones de riesgo, gestión de prestaciones para atender a las necesidades de los mayores.

     La prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio favoreciendo el mantenimiento de los mismos en su propio entorno, en el 2018, el total de mayores usuarios del SAD ha sido de 6.044. Del total de los usuarios atendidos 3.900 corresponden a la prestación por Atención Social Primaria y 2.144 a través de la ley de Dependencia. La distribución por género es: hombres 1.512 y mujeres 4.532.

     Del total de usuarios, 4.824 son mayores de 80 años, lo que supone que del total de beneficiarios

     el 78,5% aproximadamente son mayores de 80 años. Esto indica que en el distrito hay muchas personas de avanzada edad y que esta prestación ya no tiene solo de carácter prevención, sino de contención, hasta el acceso a otro tipo de recursos, como puede ser su ingreso definitivo en residencias. Se han producido en 2018 un total de 1.110 altas nuevas en ASP y 724 en Dependencia. En cuanto a las bajas se han producido en ASP un total de 1.090 bajas de las cuales 581 se han producido por cambio a dependencia.

     Se han registrado un total de 1647 solicitudes de SAD, entre solicitudes iniciales, ampliaciones de SAD, y SAD excepcionales.

     Dentro del contrato de Ayuda a Domicilio se han realizado otras actividades con personas del distrito que mejoran la atención recibida de los beneficiarios:

     - Programa de Actividades terapéuticas 'Compartiendo vida', cuyo objetivo es ejercitar y estimular las capacidades físicas, funcionales y cognitivas y sociales, para incrementar la autoestima de las personas beneficiarias de SAD. Se han realizado 59 actividades (talleres, salidas, y comité de bienvenida) de las que se han beneficiado de nuestro distrito 204 personas. - Programa de Radio: 'Un lugar de encuentro 'servir como plataforma de dialogo e intercambio. Empezó en Noviembre. - Celebraciones y Felicitaciones a personas Centenarias, habiéndose felicitado a 19 personas en el Distrito. - Servicio de terapia Ocupacional, se han beneficiado 47 personas. - Servicio de Psicología a Domicilio, se han beneficiado 24 personas. - Fisioterapia, se han beneficiado 17 personas. - Podólogo, se han beneficiado 42 personas. - Peluquería, se han beneficiado 6 personas

     Respecto a los informes de entorno que se nos han requerido para realizar la gestión de Dependencia, se han realizado 1.596 informes de entorno, 545 hombres y 1051 mujeres, siendo el cuarto distrito de Madrid, con más solicitudes.

     En relación al Servicio de Comida a domicilio se han atendido un total de 369 unidades familiares; 145 hombres y 224 mujeres-Se han proporcionado a lo largo del 2018, 46.601 servicios de comidas. Se han tramitado 183 solicitudes.

     La prestación de lavandería ha aumentado según lo previsto, y está relacionado con el deterioro de los mayores. En total han sido 19 familias las beneficiarias de dicha prestación, 8 hombres y 11 mujeres, siendo el número de servicios prestados 662 en total.

     En relación a la prestación TAD, en este distrito en el año 2018 han sido atendidas 11.516 personas, de las cuales 9.586 son titulares de la prestación, 1.563 son segundos titulares con UCR y 367 son beneficiarios que no cuenta con UCR. Se ha conseguido y superado ligeramente la previsión de altas tanto en hombres como mujeres. En relación a las bajas que han sido 2.345, han sido prácticamente las mismas que las altas 2.538. Se ha dado cobertura de un 46,9% a personas mayores de 80 años y de un 22,4% a mayores de entre 65 a 79 años.

     En relación a la prestación de servicios periféricos asociados se han instalado 830 dispositivos: 306 Detectores de gas, 483 detectores de humos, 37 detectores de caídas, 2 dispositivos deficiencias auditivas y 2 dispensadores de medicación. Dichos dispositivos han aumentado el doble respecto al año anterior.

     Se han valorado ayudas económicas para realizar adaptaciones geriátricas en el domicilio o para la adquisición de ayudas técnicas y de esa manera poder lograr mayor autonomía. En el año 2018 se han gestionado 16 ayudas de adaptación geriátrica.

     Otras ayudas técnicas para favorecer la estancia del mayor en su domicilio para aquellas personas encamadas o con graves problemas de movilización en el 2018: camas articuladas 43, grúas 15, camas con grúa 7, camas con colchones antiescaras 11, y camas con colchón y grúa 4. Resultando un total de 80 ayudas técnicas, de las cuales 58 han sido mujeres y 22 hombres.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,300	1,512
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,600	4,532
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	78
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	400	734
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	1,000	1,100
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	20
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	145
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	224
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	8
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	11
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,500	3,001
     MUJERES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	7,000	8,515
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	4
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	12

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para conseguir la participación de los mayores en la vida social y prevenir su deterioro es la existencia de los centros municipales de mayores, unos lugares de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y donde se realizan actividades muy variadas así como talleres dirigidos para prevenir el deterioro físico y psíquico. En el distrito de Ciudad Lineal contamos con 8 centros municipales de mayores ubicados en diferentes puntos del mismo, para facilitar el acceso de todos los mayores. El número total de socios de los 8 Centros de Mayores del Distrito de Ciudad Lineal asciende a 28.214, por lo tanto, se ha aumentado en 506 socios. Se ha podido cumplir la previsión de la utilización de espacios y sus diversos servicios como peluquería, podología, salón de juegos, comedor y está en torno al 85% de ocupación.

     En el año 2018 el número de participantes en los talleres ascendió a 9.160. Dicho aumento ha sido debido, en gran medida, al aumento del número de talleres, desarrollados en los ocho Centros de Mayores, sumando un total de 441 talleres en los dos semestres, lo que supone un total de horas de 3.264. Los talleres son de varios tipos:

     - Bloque Físico. Las actividades llevaron implícita la mejora de la condición física, el desarrollo de las habilidades psicosociales y la mejora de las capacidades mentales tales como la atención, percepción y concentración. Bailes de salón, gimnasia, sevillanas, yoga, taichí, con 3.597 participantes. - Bloque Manual y Artístico. Los talleres de perfil manual/artístico se configuraron como actividades para que los/las mayores conocieran y pusieran en práctica diversas técnicas que les ayudaron a favorecer el trabajo psico-motriz y cognitivo, la realización personal y el fomento de la creatividad. pintura en tela y óleo, marquetería, ganchillo, bolillos, costura, punto, abalorios, acuarela, arte en piel, dibujo, encuadernación, fotografía, con 2.052 participantes. - Bloque Cultural y de Desarrollo Personal. Se trata de actividades orientadas tanto al enriquecimiento personal, por medio del aprendizaje y la reflexión, como el desarrollo de actitudes y aptitudes, la mejora de capacidades y el impulso del aprendizaje, que a su vez generaron espacios recreativos y de encuentro propiciando las relaciones interpersonales entre los/las socios/as. cultura, literatura, escritura, memoria, teatro, meditación, inglés, francés, rummikub, mus, ajedrez, con 3.079 participantes. - Cursos de Informática. Destinados a que los/las mayores accedieran al mundo de las nuevas tecnologías de una forma progresiva, incorporando conocimientos informáticos que les facilitaron un acercamiento a las posibilidades que ofrecen el ordenador e Internet como herramientas, con 71 talleres de informática, con 432 participantes.

     El elevado número de talleres que se realizan en el distrito es posible gracias a la colaboración desinteresada de 176 voluntarios (19 más que el año pasado) que, junto con los 8 Técnicos de Animación y 16 monitores contratados (6 más que el año pasado ), lo hacen posible. De los cuatro bloques ofertados, el más demandado por los/las socios/as es el bloque de actividades físicas, con una asistencia constante. Se abrieron listas de espera gestionándolas para ocupar al 100% toda la oferta de plazas. Se observó un aumento de socios/as con nuevas inquietudes hacia diferentes temas tratados en los talleres de perfil cultural y de desarrollo personal. En este bloque la participación fue muy activa y las listas de espera se gestionaron con agilidad. En cuanto a las actividades manuales-artísticas la demanda fue menor que en los anteriores. El perfil de socios/as que optó por este tipo de actividades lo hizo por cercanía y su fácil integración en la propia actividad. En este bloque apenas existieron listas de espera.

     Las actividades fueron activas, didácticas, flexibles y orientadas al perfil de los/las participantes, promoviendo la participación, teniendo en cuenta sus intereses y las características de los mayores con los que se intervino, en busca de la mejora de su calidad de vida. Además de los talleres, se realizan un gran número de dinamizaciones y charlas o conferencias en todos los centros de mayores. Ha existido una participación de 2.752 mayores. Los temas que se han trabajado desde en este periodo son agrupados por áreas: - Lectura, Poesía y Literatura: Lectura Dramatizada, lectura comentada, cuentacuentos, animación a la lectura, actuaciones de teatro, un libro un amigo, recital de poesía Miguel Hernández, te literario. - Nuevas tecnologías: WhatsApp y fotos, utilización del teléfono móvil. - Mañanas creativas: Mándalas, amar con papel, mural San Valentín, especial cine San Valentín, baile de carnaval, fiesta de San Valentín, preparando el Carnaval, charla 8 de marzo, paquetería creativa, iniciación a la fotografía. - Salud y desarrollo personal: Relajación, meditación en movimiento y relajación, juegos de mesa, juegos de memoria, mindfullness, danza oriental, bailes de salón, música corporal, preparación al yoga

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS HOMBRES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,000	18,200
     SOCIOS MUJERES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	17,500	10,014
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	85
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	338	3,264
     PARTICIPANTES HOMBRES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	2,015
     PARTICIPANTES MUJERES EN TALLERES (NÚMERO)	3,000	7,145
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	110	47
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	600	449
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	950
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	96
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	80

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El programa de 'Cuidando al cuidador'que el pasado año a partir de septiembre paso a llamarse 'Cuidar a quienes cuidan' ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Se realizan sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del distrito. El número de participantes ha alcanzado en 2018 un total de 53 cuidadores de los cuales 14 son hombres y 39 mujeres, que han asistido en dos grupos diferenciados, el primero de enero a junio y el segundo de octubre a diciembre. Cada grupo está especializado en la intervención con los familiares dependiendo del nivel de sobrecarga.

     Una novedad de la edición del presente año, ha consistido, en proporcionar 4 sesiones complementarias de acompañamiento encaminadas a promover la constitución entre las participantes de un grupo de autoayuda, como espacio propio, permanente y de apoyo que permita al grupo continuar con el trabajo realizado en el programa y mejorar su bienestar a nivel integral, supervisado desde Servicios Sociales. Para el próximo año, se mantiene por tanto un grupo de autoayuda gestionado por las propias participantes, con sesión quincenal y con apoyo desde

     Servicios Sociales que está por determinar.

     En el distrito de Ciudad Lineal se ha continuado

     durante el año 20178, entre enero y junio como proyecto propio de Intervención de apoyo a cuidadores y

     coordinado por dos trabajadoras sociales, un grupo

     denominado 'Compartiendo', encaminado a ofrecer un espacio de relación, en el que sus participantes puedan comunicar sus inquietudes y preocupaciones, expresar sus necesidades y demandas, y al mismo tiempo sea un cauce para el desarrollo de actividades lúdico recreativas y establecer vínculos de autoayuda entre otros objetivos. Han participado una media de 8 personas, 7 mujeres y 1 hombre y se han realizado 10 sesiones grupales de 1,5 h de duración con una periodicidad quincenal. Entre las actividades realizadas se destacan varios talleres sobre yoga, Trabajando Emociones, Sesiones Informativas sobre Recursos de mayores, una sesión impartida por la psicóloga del proyecto Cuidando al Cuidador, sobre el Duelo, visita a una exposición de pintura del centro cultural Islas Filipinas, han participado en la Jornada del 8 de marzo Día Mundial de las Mujeres, diferentes actividades lúdicas y una comida de cierre de grupo por el verano.

     El Programa de Respiro Familiar se realiza en

     dos Centros de Día Municipales 'Margarita Retuerto' y 'Jazmín'

     y ofrecen atención socio sanitaria especializada en Centros de Día para mayores dependientes que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas con el objetivo de proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores durante la semana o, que por otros motivos, de manera puntual, necesiten un descanso. En el centro de día de Jazmín, actualmente tiene 20 usuarios y en el centro de día de

     Margarita Retuerto tiene 16 usuarios, total 36 usuarios en alta, en el 2018.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES HOMBRES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	14
     PARTICIPANTES MUJERES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	48	39
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     USUARIOS HOMBRES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	12	8
     USUARIOS MUJERES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	30	28

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el distrito de Ciudad lineal contamos con cuatro centros de día municipales, dos de ellos con plazas para enfermos de Alzheimer o deterioro cognitivo, y 2 para mayores con deterioro funcional. Contamos con plazas en centros de día ubicados en otros distritos colindantes con el nuestro, al que asisten personas de nuestro distrito, en concreto se utilizan los centros de día de San Blas y de Salamanca, además de plazas concertadas en Centros de la iniciativa privada. Las plazas en los Centros de Día tanto municipales como concertados del distrito están centralizadas en la Dirección General de Mayores del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     En este año el número de personas usuarias en los centros de deterioro cognitivo, ascendiendo a 347 mayores y

     193 mayores las personas atendidas en centros de día con deterioro funcional. Se observa un aumento en la previsión en cognitivo.

     Señalar que desde el Departamento no se puede registrar las solicitudes de centro de día que vienen reconocidas por La ley de Dependencia, pero una vez que ha sido reconocido el derecho a la prestación vía Programa Individual de Atención para su concesión, también se gestionan desde nuestro Departamento, si el usuario quiere disponer de un centro municipal, en vez de un centro de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	111
     USUARIOS MUJERES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	200	236
     USUARIOS MUJERES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	150	150
     USUARIOS HOMBRES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	43

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El porcentaje de solicitantes de pisos tutelados es muy reducido debido al perfil exigido para acceder a los mismos, contabilizándose 9 tramitaciones en el año 2.018 y apartamentos de mayores, se han solicitado 20 plazas.

     Las ayudas económicas para pago de residencias privadas de manera temporal, han sido 16 en 2018, por ser situaciones de riesgo, que no cuentan con apoyo familiar. Se ha contado con plazas de residencia temporal ofrecidas por el SAMUR y con plazas en Residencias Temporales de la Comunidad de Madrid, en el año 2018 se han gestionado 163 residencias temporales y se han gestionado 40 residencias de Emergencia, que implica un aumento de la vulnerabilidad de las personas mayores. Dentro de las ayudas económicas que hemos realizado para la población mayor, debido al envejecimiento de la población en el distrito, hemos detectado un incremento en el número de personas mayores en situación de vulnerabilidad, teniendo un aumento en la gestión de residencias privadas y residencias de emergencia, duplicando la previsión debido al aumento de las urgencias en dicha población.

     Respecto a la prestación de Residencia para Personas Autónomas, en el 2018 se han tramitado 49 solicitudes.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	8	16
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	8	13
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	7
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	9

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2018, la empresa adjudicataria del contrato para la prestación de los servicios de mantenimiento integral de los edificios, colegios e instalaciones deportivas adscritos al Distrito de Ciudad Lineal ha realizado correctamente el mantenimiento de las instalaciones y los edificios destinados a destinados a centro de mayores y centros de día, siempre bajo la supervisión y dirección del Distrito.

     Las obras de reforma en los centros de mayores y centros de día durante el año 2018 se han realizado según el Acuerdo Marco de obras de reforma, reparación y conservación del conjunto de edificios adscritos al Distrito de Ciudad Lineal

     Las actuaciones de reforma encaminadas a mejorar y actualizar, conforme a la normativa, las instalaciones, la seguridad, accesibilidad y condiciones higiénico- sanitarias de los Centros de Día y de Mayores, no se han realizado con cargo al presupuesto ordinario, sino que se han realizado gracias al remanente de tesorería del ejercicio presupuestario anterior, mediante las Inversiones Financieramente Sostenibles IFS, y han sido las siguientes

     CM CANAL DE PANAMA: Climatización baños. Formación de vestíbulo de cocina. Instalación de calentador de gas. Alumbrado exterior

     CSS CM LUIS VIVES: Protección de cubierta. Iluminación. Climatización.

     CC CM Y BBL PRINCIPE DE ASTURIAS: Obras de aislamiento en biblioteca, acometida de agua, pavimentación cafetería centro de mayores y falsos techos e iluminación.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE A REFORMAR DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (M2)	2,000	2,000
     INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100

• District of Ciudad Lineal

  96.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Las prestaciones de mayores cuyo objetivo es la prevención y el mantenimiento del mayor en su propio domicilio representan en el Distrito de Ciudad Lineal uno de los programas con más volumen de intervención por parte de los trabajadores sociales en lo referente a la información de recursos, la valoración de situaciones de riesgo y la gestión y tramitación de prestaciones para atender las necesidades de los mayores.

     La prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio favoreciendo el mantenimiento de los mismos en su propio entorno. En el 2015, el total de mayores usuarios del SAD ha sido de 4.630. Significar que del total de los usuarios atendidos 3.498 corresponden a la prestación por Atención Social Primaria y 1.132 a través de la ley de Dependencia. Se ha superado en un 11% la previsión para este año, al igual que el número de solicitudes de la prestación, que estaba previsto en 1.000 y se ha superado en 460. Del total de usuarios, 3.613 son mayores de 80 años, lo que supone que del total de beneficiarios el 78% son mayores de 80 años. Esto

     indica que en el distrito hay muchas personas de avanzada edad y que esta prestación ya no tiene solo carácter de prevención sino de contención hasta el acceso a otro tipo de recursos como puede ser su ingreso definitivo en residencias. La media del número de horas que se previeron es de 15 de atención por mes y se ha visto reducida en un 25%. Esto es debido a los indicadores del baremo de horas que señalaba el Programa Individualizado de Atención (PIA) establecido por la Comunidad para los usuarios que tenían reconocido el Grado de Dependencia con esta prestación asignada.

     La previsión para este año con respecto a la comida a domicilio se ha superado en un 80%. En total 180 mayores han sido atendidos con esta prestación. El aumento tan elevado de la previsión está directamente relacionado con la dificultad de prestar este servicio a través del SAD para casos preventivos.

     La prestación de lavandería también ha aumentado en un 33% según lo previsto y está también relacionado con el deterioro de los mayores. En total han sido 20 familias las beneficiarias de dicha prestación.

     En relación a la prestación TAD (teleasistencia) en este distrito hay 10.815 personas beneficiarias, de las cuales 8.954 son los titulares de la prestación y 1.851 son segundos titulares. No se ha conseguido la previsión debido al aumento de bajas que han sido de 1.476 por ingresos en residencia, fallecimientos y renuncias por copago. Se ha dado cobertura a un 44% de personas mayores de 80 años y a un 21% de mayores de 65 a 79 años.

     Se proporcionan ayudas económicas para realizar adaptaciones geriátricas en el domicilio o para la adquisición de ayudas técnicas y de esa manera poder lograr mayor autonomía. En el año 2015 se han prestado 39 ayudas de adaptación geriátrica, superando en más de un 50% la previsión establecida.

     Otras Ayudas Técnicas para favorecer la estancia del mayor en su domicilio son las camas articuladas y las grúas para aquellas personas encamadas o con graves problemas de movilización, con un número total de 65 personas beneficiarias.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000	1,460
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	100	180
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	11,000	10,815
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	39
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	4,000	4,630
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	60	78

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSCO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para conseguir la participación de los mayores en la vida social

     y prevenir su deterioro es la existencia de los centros municipales de mayores, unos lugares de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y donde se realizan actividades muy variadas así como talleres dirigidos para prevenir el deterioro físico y psíquico. En el distrito de Ciudad Lineal contamos con 8 centros municipales de mayores ubicados en diferentes puntos del mismo para facilitar el acceso de todos los mayores. El número total de socios de los 8 centros de mayores del Distrito de Ciudad Lineal asciende a 26.618. La previsión establecida no se ha podido cumplir por el envejecimiento de la población y su imposibilidad para utilizar los recursos de los centros de mayores y sus diversos servicios como peluquería, podología, salón de juegos, comedor y otros, siendo aún así muy elevada y en torno al 71% de ocupación. En el año 2015 el número de participantes en los talleres ascendió a 4.710, 210 personas más de la que se tenían previstas. Dicho incremento ha sido debido, en gran medida, al aumento del número de talleres en nuevas tecnologías, desarrollados en los tres centros de mayores en los que se dispone de aula informática y a la mayor oferta de talleres que en el total de los centros es de 332 horas semanales. Los talleres son de varios tipos: talleres manuales y artísticos; talleres con perfil formativo; talleres físicos y talleres informáticos.

     El elevado número de talleres que se realizan en el distrito es posible gracias a la colaboración de 122 voluntarios que, junto con los 7 Técnicos de Animación y 10 monitores contratados, lo hacen posible. En este año los voluntarios han tenido una jornada de trabajo con una participación de 100 voluntarios y se ha realizado un curso de formación y sensibilización en el que han participado 20 voluntarios.

     Se han realizado 97 excursiones en las que han participado 2.700 mayores, un 12% menos de lo previsto debido a la modificación en la planificación de las mismas, al priorizar salidas con pernocta.

     Hay que destacar la coordinación con el centro municipal de salud y con tres centros del Servicio Madrileño de Salud que han permitido programar un Aula Permanente Socio Sanitaria de carácter mensual en cinco centros de Mayores. En el aula permanente participan como ponentes técnicos de los centros de salud antes mencionados técnicos de los servicios sociales del distrito y de educación social.

     Se realiza todos los años la celebración del Mercadillo Solidario en los centros de mayores con materiales realizados en los talleres de los mismos, cuyos beneficios son donados a una ONG.

     Se han dotado de mobiliario 6 centros de mayores con el objetivo de darles uniformidad y reponer muebles obsoletos y deteriorados. Se han repuesto sillas, mesas y

     armarios-estanterías.

     Como todos los años se ha realizado la Semana del Mayor con la participación de 2.200 personas. Esta programación consta de actividades lúdicas para fomentar la convivencia inter-centros con representaciones teatrales, baile, gimnasia que realizan durante todo el año así como exposiciones de trabajos realizados en los diferentes talleres manuales y una salida

     cultural. La Semana del Mayor concluye con una gran fiesta en el Auditorio Municipal ubicado en el Parque Calero.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28,000	26,618
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	71
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	350	332
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,500	4,710
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	110	97
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,200	2,700
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	120	122

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El programa de 'CUIDANDO AL CUIDADOR' ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Se realizan sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del distrito. El número de participantes ha alcanzado un total de 39 familiares que han asistido en dos grupos en horario de mañana y de tarde. Cada grupo está especializado en la intervención con los familiares dependiendo del grado de deterioro del mayor.

     En el distrito de Ciudad Lineal se ha realizado un proyecto propio coordinado por dos Trabajadores Sociales denominado 'COMPARTIENDO' en el que han participado una media de 12 personas y se han realizado 6 sesiones grupales.

     El programa de 'RESPIRO FAMILIAR' ofrece atención socio sanitaria especializada en Centros de Día para mayores dependientes con el objetivo de proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores durante la semana o, que por otros motivos, de manera puntual necesiten un descanso. En este distrito contamos con tres Centros de Día municipales de referencia. En el año 2015 se han beneficiado de este recurso 34 personas. Las familias prefieren solicitar Centro de día convencional para poder conciliar la vida laboral y familiar, así como descarga y respiro familiar.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	58
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	72
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	25	34

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el distrito de Ciudad lineal contamos con cuatro centros de día municipales, dos de ellos con plazas para enfermos de Alzheimer o deterioro cognitivo y dos para mayores con deterioro funcional. Contamos con plazas en centros de día ubicados en otros distritos colindantes con el nuestro, al que asisten personas de nuestro distrito. En concreto se utilizan los Centros de Día de San Blas y de Salamanca además de plazas concertadas en centros de la iniciativa privada. En este año al igual que las otras prestaciones ya mencionadas, se ha aumentado el número de personas usuarias en los centros de deterioro cognitivo ascendiendo el número de asistentes a 272, habiéndose reducido un 2% la previsión de los beneficiarios de centro de día de personas con discapacidad funcional. La causa es que la población está mas envejecida y hay mas

     personas con deterioro cognitivo que funcional; en total han sido 226 mayores las personas atendidas en centros de día con deterioro funcional.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	272
     USUARIOS DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	220	226

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El porcentaje de solicitantes de pisos tutelados es muy reducido debido al perfil exigido para acceder a los mismos contabilizándose 15 tramitaciones en el año 2.015.

     El número de ayudas económicas para pago de residencias privadas de manera temporal no ha superado la previsión establecida. Se siguen dando casos de mayores en riesgo sobrevenido que no cuentan con apoyo familiar para ello se ha contado con plazas de residencia temporal ofrecidas por el Samur y con plazas en Residencias Temporales de la Comunidad de Madrid.

     Indicar asimismo que se han tramitado 52 solicitudes de Residencia de Deterioro Físico, y 33 tramitaciones para Residencia de Deterioro Cognitivo del Ayuntamiento de Madrid.

     Con respecto a las residencias dependientes de la Comunidad de Madrid, se han tramitado 49 solicitudes de residencia de mayores Autónomos y 198 tramitaciones de solicitud de residencias temporales para mayores, que en todos los casos son tramitaciones de urgencia para mayores en situación de riesgo.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	3

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2015, la empresa adjudicataria del Contrato Integral de Servicios ha realizado correctamente el mantenimiento y limpieza de las instalaciones y los edificios destinados a Centro de Mayores y Centros de Día, siempre bajo la supervisión y dirección del Distrito.

     Las actuaciones de reforma en 2015 se han realizado según el acuerdo marco de obras del conjunto de edificios demaniales y patrimoniales adscritos al Distrito de Ciudad Lineal. Parte de dichas obras han sido realizadas con cargo al presupuesto ordinario y el resto con cargo al remante de tesorería para inversiones financieramente sostenibles.

     Además, se han llevado a cabo obras encaminadas a mejorar y actualizar, conforme a normativa, la seguridad, accesibilidad y condiciones higiénico sanitarias de los Centros de Día y de Mayores. Las obras más destacables han sido las siguientes:

     Centro de Mayores Príncipe de Asturias: Instalaciones de barras antipánico. Actuaciones varias de adecuación a normativa de protección contra incendios. Actuaciones varias de adaptación a la normativa eléctrica.

     Centro de Mayores Islas Filipinas: Restauración puntual de fachada. Instalación de láminas solares sobre vidrios de fachada. Implantación de nueva salida de emergencia en planta baja y planta primera. Actuaciones varias de adecuación a normativa de protección contra incendios. Reparación puntual de cubierta.

     Centro de Mayores Luis Vives: Actuaciones varias de adecuación a normativa de protección contra incendios.

     Centro de Mayores y de Día Canal de Panamá: Actuaciones de adecuación a normativa de protección contra incendios.

     Centro de Mayores Ascao: Actuaciones de adecuación a normativa de protección contra incendios.

     Centro de Día Ascao: Actuaciones de adecuación a normativa de protección contra incendios. Pintura integral del centro.

     Centro de Mayores San Juan Bautista: Actuaciones de adecuación a normativa de protección contra incendios. Reforma integral de cubierta.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	2,000	2,000
     INCIDENCIA DE OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	7	7

• District of Ciudad Lineal

  90.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Las prestaciones de mayores, cuyo objetivo es la prevención y el mantenimiento del mayor en su propio domicilio, representan en el Distrito de Ciudad Lineal uno de los programas con más volumen de intervención por parte de los Trabajadores Sociales en lo referente a la información de recursos, la valoración de situaciones de riesgo, gestión, volumen de presupuesto y tramitación de prestaciones para atender a las necesidades de los mayores.

     La prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio favoreciendo el mantenimiento de los mismos en su propio entorno, en el 2016, el total de mayores usuarios del SAD ha sido de 5.208; significar que del total de los usuarios atendidos 3.566 corresponden a la prestación por Atención Social Primaria y 1.642 a través de la ley de Dependencia. Se ha superado en un 15,7% la previsión para este año, al igual que el número de solicitudes de la prestación, que estaba previsto en 1.000 y se ha superado en 25% según lo establecido. Del total de usuarios, 4.160 son mayores de 80 años, lo que supone aproximadamente el 80%. Esto indica que en el distrito hay muchas personas de avanzada edad y que esta prestación ya no tiene solo el carácter de prevención sino de contención, hasta el acceso a otro tipo de recursos, como puede ser su ingreso definitivo en residencias. El 80% de los usuarios de la prestación tienen un tramo de entre 0-19 horas.

     La previsión para este año, con respecto a la comida a domicilio se ha superado en 72 comidas. En total 222 mayores han sido atendidos con esta prestación. El aumento en las altas de usuarios está directamente relacionado con la dificultad de prestar este servicio a través del SAD para casos preventivos ya que con las horas de estos servicios no es suficiente para la preparación de la misma.

     La prestación de lavandería también ha aumentado según lo previsto, y está también relacionado con el deterioro de los mayores. En total han sido 18 familias las beneficiarias de dicha prestación.

     En relación a la prestación TAD (Teleasistencia), en este distrito en el año 2016 han sido atendidas 11.487 personas, de las cuales 9.109 son los titulares de la prestación, 1630 son segundos titulares y 400 no beneficiarios. No se ha conseguido la previsión debido a que las bajas han sido 1930, prácticamente las mismas que las altas 1.930. Se ha dado cobertura de un 75% a personas mayores de 80 años y de un 25% a mayores de 65 a 79 años.

     Se han valorado ayudas económicas para realizar adaptaciones geriátricas en el domicilio o para la adquisición de ayudas técnicas y de esa manera poder lograr mayor autonomía. En el año 2016 se han gestionado 12 ayudas de Adaptación Geriátrica, que como en años anteriores, ven reducidas la demanda.

     Otras ayudas técnicas para favorecer la estancia del mayor en su domicilio son: las camas articuladas y las grúas para aquellas personas encamadas o con graves problemas de movilización, con un número total de 70 personas beneficiarias.

     En el año 2016 se han realizado 1.990 solicitudes de prestaciones municipales que se rigen por la ordenanza municipal y 1.945 procesos de Renta para dichas tramitaciones, siendo la más destacada la prestación de SAD con 1.393 solicitudes nuevas; destacar también las 2.770 tramitaciones iniciadas de solicitud de teleasistencia.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	8	7
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	5
     MUJERES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	8,000	6,864
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,000	2,245
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	7	9
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	9
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDAD A DOMICILIO (NÚMERO)	120	127
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOCIMICILIO (NÚMERO)	30	95
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	19
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	800	1,000
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	200	393
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	60	90
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,600	3,964
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	900	1,244

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para conseguir la participación de los mayores en la vida social y prevenir su deterioro es la existencia de los centros municipales de mayores, lugares de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y donde se realizan actividades muy variadas, así como talleres dirigidos para prevenir el deterioro físico y psíquico. En el distrito de Ciudad Lineal contamos con 8 centros municipales de mayores ubicados en diferentes puntos del mismo para facilitar el acceso de todos los mayores. El número total de socios de los 8 centros de mayores del Distrito de Ciudad Lineal asciende a 27.217. No se ha podido cumplir la previsión establecida debido al envejecimiento de la población para poder utilizar el recurso de centros de mayores, del mismo modo que no se ha podido cumplir la previsión de la utilización de espacios y sus diversos servicios como peluquería, podología, salón de juegos, comedor y otros, siendo aún así muy elevada y estando en torno al 82% de ocupación.

     En el año 2016 el número de participantes en los talleres ascendió a 5.576. El incremento sobre la cifra prevista ha sido debido, en gran medida, al aumento del número de talleres en Nuevas Tecnologías, desarrollados en los tres centros de mayores, en los que se dispone de aula informática, y a la mayor oferta de talleres que en el total de los centros es de 312 horas semanales. Los talleres son de varios tipos:

     Talleres manuales y artísticos: pintura en tela y óleo, marquetería, ganchillo, bolillos, costura, punto, abalorios, acuarela, arte en piel, dibujo, encuadernación, fotografía, con 517 participantes.

     Talleres con perfil formativo: cultura, literatura, escritura, memoria, teatro, meditación, inglés, rummikub, mus, ajedrez, en los que han participado 2.250 personas.

     Talleres físicos: bailes de salón, gimnasia, sevillanas, yoga, tai-chi, con 2.446 participantes.

     Talleres informáticos con 363 asistentes.

     El elevado número de talleres que se realizan en el distrito es posible gracias a la colaboración desinteresada de 146 voluntarios que, junto con los 8 técnicos de animación y 10 monitores contratados, lo hacen posible. Este año los voluntarios han tenido 10 sesiones formativas de 2 horas de duración con una participación de 32 voluntarios (las 10 sesiones se han distribuido en 6 para voluntarios de talleres y 4 para miembros de juntas directivas).

     Se han realizado 30 excursiones en las que han participado 818 mayores y 29 visitas socioculturales en las que han participado 354 mayores, habiéndose realizado el 53% de las excursiones y visitas previstas. Analizando los datos actuales con la previsión, a pesar de solo haber realizado ese 53%, la media de participantes en las excursiones y visitas socioculturales que se han realizado, ha subido un 33%. En todas las excursiones y visitas socio-culturales se establece un porcentaje que se aplica al número de socios de cada centro para que la participación sea equitativa entre todos los socios.

     Hay que destacar la coordinación con el centro municipal de salud y con tres centros del Servicio Madrileño de Salud que han permitido programar un Aula Permanente Socio Sanitaria de carácter mensual en cinco centros de mayores. En el aula permanente participan como ponentes técnicos de los centros de salud antes mencionados, técnicos de los servicios sociales del distrito y de educación social.

     Se realiza todos los años la celebración del 'Mercadillo Solidario' en los centros de mayores, con materiales realizados en los talleres de los centros municipales de mayores y cuyos beneficios son donados a una ONG.

     Se ha adquirido equipos audiovisuales y material de informática para varios centros de mayores, al igual que se ha repuesto material en alguna cocina.

     Como todos los años, se ha realizado la 'Semana del Mayor' con la participación de 4.054 personas. Esta programación consta de actividades lúdicas para fomentar la convivencia intercentros con representaciones teatrales, baile, gimnasia, etc, que realizan durante todo el año así como exposiciones de trabajos realizados en los diferentes talleres manuales, y una salida

     cultural. Esta semana concluye con una gran fiesta en el auditorio municipal ubicado en el Parque Calero.

     Se ha mantenido la programación de los bailes de primavera en el Parque Calero, que fomentan la convivencia intercentros, durante los meses de abril, mayo y junio.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS HOMBRES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,800	10,520
     SOCIOS MUJERES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,200	16,697
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	82
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	300	312
     PARTICIPANTES HOMBRES EN TALLERES (NÚMERO)	1,575	2,029
     PARTICIPANTES MUJERES EN TALLERES (NÚMERO)	2,925	3,547
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	110	59
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,120	410
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,080	762
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	63
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	83

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El programa de 'Cuidando al cuidador' ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Se realizan sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del distrito. El número de participantes ha alcanzado un número total de 39 familiares, que han asistido en dos grupos, en horario de mañana y de tarde. Cada grupo está especializado en la intervención con los familiares dependiendo del nivel de sobrecarga.

     En el distrito de Ciudad Lineal se ha realizado un proyecto propio, coordinado por dos por Trabajadores Sociales denominado 'Compartiendo', en el que ha participado una media de 12 personas y se han realizado 6 sesiones grupales de hora y media de duración.

     El programa de 'Respiro Familiar' se realiza en tres centros de día municipales, y ofrecen atención socio sanitaria especializada en centros de día para mayores dependientes que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas con el objetivo de proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores durante la semana o, que por otros motivos, de manera puntual, necesiten un descanso.

     En el año 2016 se han beneficiado de este recurso 27 personas.

     En el distrito de Ciudad Lineal contamos con un proyecto de colaboración con 'Solidarios para el Desarrollo' que apoyan con servicio de voluntariado de continuidad como paseo, lectura, acompañamiento en el domicilio entre otras actuaciones. En el año 2016 han dado apoyo para las tareas antes mencionadas a 20 personas mayores con las que se interviene en el distrito.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES HOMBRES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	5	13
     PARTICIPANTES MUJERES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	26
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     USUARIOS HOMBRES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	7
     USUARIOS MUJERES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el distrito de Ciudad Lineal contamos con cuatro centros de día municipales, dos de ellos con plazas para enfermos de Alzheimer o deterioro cognitivo, y dos para mayores con deterioro funcional. Contamos con plazas en centros de día ubicados en otros distritos colindantes con el nuestro, al que asisten personas de nuestro distrito; en concreto se utilizan los centros de día de San Blas y de Salamanca, además de plazas concertadas en centros de la iniciativa privada. En este año, al igual que en las otras prestaciones ya mencionadas, se ha aumentado el número de personas usuarias en los centros de deterioro cognitivo, ascendiendo el número de asistentes a 515, habiéndose aumentado en un 50% la previsión de los beneficiarios de centro de día de personas con discapacidad funcional. La causa es que la población está mas envejecida y hay más personas con deterioro cognitivo que funcional; en total han sido 434 mayores las personas atendidas en centros de día con deterioro funcional y 515 mayores atendidos en centros de día de Alzheimer o deterioro cognitivo.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	80	200
     USUARIOS MUJERES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	320	315
     USUARIOS MUJERES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	200	234
     USUARIOS HOMBRES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	200

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El porcentaje de solicitantes de pisos tutelados es muy reducido debido al perfil exigido para acceder a los mismos, contabilizándose 14 tramitaciones en el año 2.016.

     El número de ayudas económicas para pago de residencias privadas de manera temporal no ha superado la previsión establecida, ya que, aunque se dan casos de mayores en riesgo sobrevenido que no tienen apoyo familiar, se ha contado con plazas de residencia temporal ofrecidas por el SAMUR y con plazas en residencias temporales de la Comunidad de Madrid.

     En el 2016

     se ha dado cobertura a dos casos de grave riesgo social.

     Indicar así mismo que se han tramitado 52 solicitudes de residencia de deterioro físico y 33 tramitaciones para residencia de deterioro cognitivo del Ayuntamiento de Madrid.

     Con respecto a las residencias dependientes de la Comunidad de Madrid, se han tramitado 71 solicitudes de residencia de mayores autónomos, 196 tramitaciones de solicitud de residencias temporales para mayores y 45 tramitaciones de residencia de mayores de emergencia social.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	1
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	1
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	7
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	7

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2016, la empresa adjudicataria del contrato integral de servicios ha realizado correctamente el mantenimiento y limpieza de las instalaciones y los edificios destinados a centro de mayores y centros de día, siempre bajo la supervisión y dirección del distrito.

     Las actuaciones de reforma en 2016 se han realizado según el Acuerdo Marco de obras del conjunto de edificios demaniales y patrimoniales adscritos al Distrito de Ciudad Lineal. Parte de dichas obras han sido realizadas con cargo al presupuesto ordinario y el resto con cargo al remanente de tesorería para inversiones financieramente sostenibles IFS.

     Las obras encaminadas a mejorar y actualizar, conforme a normativa, la seguridad, accesibilidad y condiciones higiénico- sanitarias de los centros de día y de mayores. Las obras han sido las siguientes:

     CM Ascao: obras de conservación y reposición de muro exterior. Obras de sustitución de puertas de acceso y de puertas de cocina. Instalación de retenedores en puertas EI. Sustitución de calentadores acumuladores. Sellado de exteriores. Conservación de jardinera exterior. Pintura y señalización. Instalación de detección de gas e impermeabilización

     CM Príncipe de Asturias: desplazar termostato ambiente a sala, ventilación forzada en aseos, sustitución de urinarios, instalación de vinilos en aseos, construcción de despacho, instalación de tablón de anuncios

     CM Islas Filipinas: mejora de regulación y climatización, instalación de asiento en ascensor, iluminación de entrada al centro, incremento de vallado exterior, toma de agua en patio, instalación de puertas de acceso y modificación en la ubicación de banderas

     CM Luis Vives compartimentación para formación de despacho, saneado de saneamiento, acondicionamiento de zonas libres y rampa de acceso

     CD Ascao: obras de construcción de despacho de profesionales y de almacén. Tratamiento antideslizante en pavimentos y sellados de juntas en patio

     CD Y CM Carmen Laforet: obras de accesibilidad, saneamiento, solados, carpintería de madera, evacuación y pintura en el edificio

     CM Y CD San Juan Bautista: obras de cerrajería, señalización y pintura en el edificio

     Las actuaciones de reforma en los edificios durante 2016 llevadas a cabo a través de Inversiones Financieramente Sostenibles IFS son las siguientes:

     Centro Mayores Ascao: obras de adecuación a la normativa de seguridad en caso de incendio. Mejoras en el aislamiento térmico del edificio.

     CM Luis Vives: obras de adecuación de la instalación de climatización e iluminación para mejora de eficiencia energética

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCIDENCIA DE OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	7	7
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	2,000	2,000

• District of Ciudad Lineal

  90.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Las prestaciones de mayores, cuyo objetivo es la prevención y el mantenimiento del mayor en su propio domicilio, representan en el Distrito de Ciudad Lineal uno de los programas de mayor volumen de presupuesto e intervención por parte de los Trabajadores Sociales en lo referente a la información de recursos, la valoración de situaciones de riesgo, gestión de prestaciones

     para atender a las necesidades de los mayores.

     La prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio favoreciendo el mantenimiento de los mismos en su propio entorno, en el 2019, el total de mayores usuarios del SAD ha sido de 6.314. Del total de los usuarios atendidos 4.194 corresponden a la prestación por Atención Social Primaria y 2.120 a través de la ley de Dependencia. La distribución por género es: hombres 1.578 y mujeres 4.736.

     Del total de usuarios, 4.958 son mayores de 80 años, lo que supone que del total de beneficiarios

     el

     78.5 % aproximadamente son mayores de 80 años. Esto indica que en el distrito hay muchas personas de avanzada edad y que esta prestación ya no tiene solo de carácter prevención, sino de contención, hasta el acceso a otro tipo de recursos, como puede ser su ingreso definitivo en residencias. Se han producido en 2019 un total de 1.070 altas nuevas en ASP y 413 en Dependencia. En cuanto a las bajas se han producido en ASP un total de 753 bajas de las cuales 253 se han producido por cambio a dependencia.

     Desde junio de 2019, no se están poniendo los Servicios de SAD Dependencia, por un tema de transferencias entre la CM y el Ayuntamiento, de ahí que haya bajado el número de casos.

     Se han registrado un total de 1.839 solicitudes de SAD, entre solicitudes iniciales, ampliaciones de SAD, y SAD excepcionales.

     Dentro del contrato de Ayuda a Domicilio se han realizado otras actividades con personas del distrito que mejoran la atención recibida de los beneficiarios:

     -,,Programa de Actividades terapéuticas 'Compartiendo vida ', cuyo objetivo es ejercitar y estimular las capacidades físicas, funcionales y cognitivas y sociales, para incrementar la autoestima de las personas beneficiarias de SAD. Se han realizado 45 actividades (talleres, salidas, y comité de bienvenida) de las que se han beneficiado de nuestro distrito 167 personas. -,,Celebraciones y Felicitaciones a personas Centenarias, habiéndose felicitado a 19 personas en el Distrito. -,,Servicio de terapia Ocupacional, se han beneficiado 31 personas. -,,Servicio de Psicología a Domicilio, se han beneficiado 12 personas. -,,Fisioterapia, se han beneficiado 22 personas. -,,Podólogo, se han beneficiado 80 personas. -,,Peluquería, se han beneficiado 11 personas

     Respecto a los informes de entorno que se nos han requerido para realizar la gestión de Dependencia , se han realizado 1218 informes de entorno, 530 hombres y 688 mujeres.

     En relación al Servicio de Comida a domicilio se han atendido un total de 362 unidades familiares.; 147 hombres y 215 mujeres-Se han proporcionado a lo largo del 2019, 53.332 servicios de comidas.

     La prestación de lavandería ha aumentado según lo previsto, y está relacionado con el deterioro de los mayores. En total han sido 22 familias las beneficiarias de dicha prestación, 11 hombres y 11 mujeres, siendo el número de servicios prestados 840 en total.

     En relación a la prestación TAD, en este distrito en el año 2019 han sido atendidas

     11.590 personas, de las cuales 9.615 son titulares de la prestación, 1.664 son segundos titulares con UCR y 311 son beneficiarios que no cuenta con UCR. Se ha conseguido y superado ligeramente la previsión de altas tanto en hombres como mujeres. En relación a las bajas que han sido 2.201, han sido prácticamente las mismas que las altas 2.419. Se ha dado cobertura a 9.260 personas ma yores de 80 años y de un 2.320 a mayores de entre 65 a 79 años.

     En relación a la prestación de servicios periféricos asociados se han instalado 890 dispositivos: 319 Detectores de gas, 532

     detectores de humos, 34 detectores de caídas, 4 dispositivos deficiencias auditivas ,1 dispensadores de Bepreven. Dichos dispositivos han aumentado el doble respecto al año anterior.

     Se han valorado ayudas económicas para realizar adaptaciones geriátricas en el domicilio o para la adquisición de ayudas técnicas y de esa manera poder lograr mayor autonomía. En el año 2019 se han gestionado 14 ayudas de Adaptación Geriátrica.

     Otras Ayudas Técnicas para favorecer la estancia del mayor en su domicilio para aquellas personas encamadas o con graves problemas de movilización en el 2019

     ( 76 ayudas técnicas ) : camas articuladas 46, grúas 10, camas con grúa 7, camas con colchones antiescaras 9, y camas con colchón y grúa 4. Resultando un total de 76 ayudas técnicas, de las cuales 56 han sido mujeres y 20hombres.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	11
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	11
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,600	3,100
     MUJERES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	7,100	8,490
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	10
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	4
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	215
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	147
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	20
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	1,000	1,100
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	450	739
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	78
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,650	4,736
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,350	1,578

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para conseguir este objetivo es la existencia de los Centros Municipales de Mayores, unos lugares de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y donde se realizan actividades muy variadas, así como talleres dirigidos para prevenir el deterioro físico y psíquico y potenciar un envejecimiento saludable. En el distrito de Ciudad Lineal contamos con 8 Centros Municipales de Mayores ubicados en diferentes puntos del mismo, para facilitar el acceso de todos los mayores. El número total de socios de los 8 Centros de Mayores del Distrito de Ciudad Lineal asciende a 28.981 en 2019.

     Se ha realizado 500 Talleres y el número de participantes en los talleres fue de 8.961. Dicho número ha sido debido, en gran medida, al número de talleres en Nuevas Tecnologías, desarrollados en los tres Centros de Mayores en los que se dispone de Aula Informática y a la mayor oferta de talleres que en el total de los centros es de 320 horas semanales. Los talleres son de varios tipos:

     ',,Talleres artísticos: 1.380 participantes. ',,Talleres manuales y culturales: 4.268 participantes ',,Talleres de físicos: 3.183 participantes. ',,Talleres informáticos: 130 participantes.

     El elevado número de talleres que se realizan en el distrito es posible gracias a la colaboración desinteresada de 185 voluntarios que, junto con los 8 Técnicos de Animación y 10 monitores contratados, lo hacen posible. En la Semana de Mayores de 2019 se hizo una excursión al Parque Europa en Torrejón de Ardoz con guía turístico y después una comida para 160 voluntarios y miembros de Juntas Directivas como homenaje y reconocimiento a su labor en los Centros de Mayores. En diciembre de 2019 se organizó un acto homenaje que consistió en una actuación de teatro y un posterior ágape en el CMM Carmen Laforet para 84 personas, entre voluntarios y miembros de juntas Directivas.

     Además de los talleres, se realizan un gran número de dinamizaciones en todos los centros de mayores. Los temas que se han trabajado desde en este periodo son agrupados por áreas:

     a),,Lectura , Poesía y Literatura Lectura Dramatizada, Lectura de teatro, animación a la lectura, lectura digital y cultura general. b),,Conoce Madrid El Madrid de los Austrias, Hablemos de Madrid y Leyendas y chascarrillos de Madrid. c),,Nuevas tecnologías Talleres de informática enfocados en un uso básico del Smartphone (funcionamiento básico de WhatsApp, utilización de la cámara de fotos, etc.) y de utilidades esenciales para realizar en ordenador (creación de un correo electrónico, uso de recursos municipales en internet, etc.). d),,Mañanas creativas Mándalas, Papiroflexia San Valentín, Mural San Valentín, Baile de San Valentín y Carnaval, Preparando el Carnaval, creación del lazo para el Día Internacional contra la violencia de género, iniciación a la fotografía, creación de disfraces para el Entierro de la Sardina. e),,Salud y desarrollo personal Meditación en Movimiento y Relajación, memoria, mente activa. f),,Nuevos aprendizajes

     Poesía, castañuelas, música y folclore, 'Danza Oriental', taller de Mus, taller de Rummy, billar, ajedrez, brisca, dominó, taller de teatro.

     También hubo espacio para las actuaciones, espectáculos y el teatro: Actuación de la Banda de Policía Municipal, concierto de inauguración del curso, aires flamencos, coro rociero, grupo Allegreto, concierto de piano de navidad, taller de navidad, actuación de sevillanas, agrupación musical y villancicos.

     Algunas de las dinamizaciones se plantearon en torno a fechas y días significativos: Día internacional contra la violencia de género, Navidad...etc. en las que se realizaron bailes, talleres, video-fórum... dependiendo del carácter del encuentro y el objetivo de trabajo. En este periodo se han realizado 70 excursiones y visitas culturales en las que han participado 1.300 mayores.

     Se realizó una recogida de medicamentos y material escolar en la campaña de navidad. Este material, donado por los socios/as de los CMM, se donó a la Asociación Viento Norte Sur que lo destinó a diferentes proyectos dirigidos a personas en situación de vulnerabilidad en las zonas de: África, Asia y América Central-Caribe.

     Se ha adquirido equipos de audiovisuales para varios centros de mayores, además de estores y diverso mobiliario (mesas, sillas, bancos, armarios, pizarras, espejo para peluquería, juegos de mesa, sombrillas, etc).

     Se celebró el Entierro de la Sardina, en el que participaron 671 participantes, con

     una chocolatada a los participantes. También se celebró un concurso de bailes de disfraces en centros, Manuel Alexandre, Islas Filipinas con 140 participantes.

     Como todos los años, se ha realizado la Semana del Mayor con la participación de 2.633 personas. Esta programación consta de actividades lúdicas para fomentar la convivencia inter centros con representaciones teatrales, baile, gimnasia que realizan durante todo el año así como exposiciones de trabajos realizados en los diferentes talleres manuales. Este año se realizó también una excursión de convivencia, entre los voluntar

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS HOMBRES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000	10,814
     SOCIOS MUJERES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	17,500	18,167
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	340	3,264
     PARTICIPANTES HOMBRES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	2,015
     PARTICIPANTES MUJERES EN TALLERES (NÚMERO)	3,000	6,946
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	110	70
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	600	350
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	950
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45	100
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	85	85

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El programa de 'Cuidando al cuidador' que el pasado año a partir de septiembre paso a llamarse 'Cuidar a quienes cuidan' ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Se realizan sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del distrito. El número de participantes ha alcanzado en 2019

     un total de 53 cuidadores de los cuales 14 son hombres y 39 mujeres, que han asistido en dos grupos diferenciados, el primero de Enero a Junio y el segundo de octubre a Diciembre. Cada grupo está especializado en la intervención con los familiares dependiendo del nivel de sobrecarga.

     En el distrito de Ciudad Lineal se ha continuado

     durante el año 2019, entre enero y junio como proyecto propio de Intervención de apoyo a cuidadores y

     coordinado por dos Trabajadoras Sociales,

     un grupo

     denominado 'Compartiendo', encaminado a ofrecer un espacio de relación, en el que sus participantes puedan comunicar sus inquietudes y preocupa ciones, expresar sus necesidades y demandas , y al mismo tiempo sea un cauce para el desarrollo de actividades lúdico recreativas y establecer vínculos de autoayuda entre otros objetivos. Han participado una

     total de 10 personas. También se ha mantenido el grupo autogestionado por personas mayores de autocuidado con 14 participantes.

     El Programa de Respiro Familiar se realiza en

     dos Centros de Día Municipales 'Margarita Retuerto' y 'Jazmín'

     y ofrecen atención socio sanitaria especializada en Centros de Día para mayores dependientes que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas con el objetivo de proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores durante la semana o, que por otros motivos, de manera puntual, necesiten un descanso. En el Centro de Día de Jazmín, actualmente tiene 53 usuarios y en el Centro de Dia de

     Margarita Retuerto tiene 16 usuarios, total 69 usuarios en alta.

     En el año 2019 se han registrado 34 solicitudes nuevas .

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES HOMBRES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	14
     PARTICIPANTES MUJERES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	50	39
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     USUARIOS HOMBRES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	15	19
     USUARIOS MUJERES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	35	50

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el distrito de Ciudad lineal contamos con cuatro Centros de Día municipales, dos de ellos con plazas para enfermos de Alzheimer o deterioro cognitivo, y 2 para mayores con deterioro funcional. Contamos con plazas en Centros de Día ubicados en otros distritos colindantes con el nuestro, al que asisten personas de nuestro distrito, en concreto se utilizan los Centros de Día de San Blas y de Salamanca, además de plazas concertadas en Centros de la iniciativa privada. Las plazas en los Centros de Día tanto municipales como concertados del distrito están centralizadas en la Dirección General de Mayores del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     En este año el número de personas usuarias en los centros de deterioro cognitivo, ascendiendo a 280 mayores y

     172 mayores las personas atendidas en centros de día con deterioro funcional. En el 2019 se han registrado 133 solicitudes de Centro de Día Físico y 170 solicitudes Centro de Dia de Deterioro Cognitivo.

     DIRECCIÓN GENERAL DE MAYORES

     AYUNTAMIENTO DE MADRID GESTIÓN DE EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS MUNICIPALES DE ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES

     CENTROS DE DÍA MUNICIPALES - Físicos CANAL DE PANAMÁ (CIUDAD LINEAL) 15 hombres y 76 mujeres,,,,,, ASCAO (CIUDAD LINEAL) 19 hombres Y 72 mujeres TOTALES: 24 hombres y 148 mujeres

     - Cognitivos CARMEN LAFORET (CIUDAD LINEAL) 33 hombres y 91 mujeres JAZMÍN (CIUDAD LINEAL) 25 hombres y 33 muejres TOTALES 58 hombres y 124 muejres ,,,, FISIOTERAPIA PREVENTIVA - Físicos,, CMM ASCAO 10 hombres y 56 mujeres CMM SAN JUAN BAUTISTA 12 hombres y 521 muejres TOTALES 22 hombres y 107 muejres

     DIRECCIÓN GENERAL DE MAYORES AYUNTAMIENTO DE MADRID,, PLAZAS FINANCIADAS - Cognitivos CD NUEVA EDAD (45) 20 hombres y 49 muejres CD VIRGEN DE ÁFRICA (20) 11 hombres y 18 mujeres TOTALES 31 hombres y 67 mujeres

     Señalar que desde el Departamento no se puede registrar las solicitudes de Centro de Día que vienen reconocidas por La ley de Dependencia, pero una vez que ha sido reconocido el derecho a la prestación vía Programa Individual de Atención para su concesión, también se gestionan desde nuestro Departamento, si el usuario quiere disponer de un centro municipal, en vez de un centro de la CM.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	110	89
     USUARIOS MUJERES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	200	191
     USUARIOS MUJERES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	150	148
     USUARIOS HOMBRES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	24

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El porcentaje de solicitantes de Pisos Tutelados es muy reducido debido al perfil exigido para acceder a los mismos, contabilizándose 10 tramitaciones en el año 2.019 y Apartamentos de Mayores, se han solicitado 13 plazas.

     Las Ayudas económicas para pago de residencias privadas de manera temporal, han sido 7 en 2019, por ser situaciones de riesgo, que no cuentan con apoyo familiar. Se ha contado con plazas de residencia temporal ofrecidas por el SAMUR y con plazas en Residencias Temporales de la Comunidad de Madrid, en el año 2019 se han gestionado 97 residencias temporales y se han gestionado 37 residencias de Emergencia, que implica un aumento de la vulnerabilidad de las personas mayores. Dentro de las ayudas económicas que hemos realizado para la población mayor, debido al envejecimiento de la población en el distrito, hemos detectado un incremento en el número de personas mayores en situación de vulnerabilidad, teniendo un aumento en la gestión de residencias privadas y residencias de emergencia, duplicando la previsión debido al aumento de las urgencias en dicha población.

     Respecto a la prestación de Residencia para Personas Autónomas, en el 2019 se han tramitado 20 solicitudes.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	12
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	11
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	4
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	2

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2018, la empresa adjudicataria del Contrato para la prestación de los servicios de mantenimiento integral de los edificios, colegios e instalaciones deportivas adscritos al Distrito de Ciudad Lineal ha realizado correctamente el mantenimiento de las instalaciones y los edificios destinados a destinados a Centro de Mayores y Centros de Día, siempre bajo la supervisión y dirección del Distrito

     Las obras de reforma en los Centro de Mayores y Centros de Día durante el año 2019 se han realizado según el Acuerdo Marco de obras de reforma, reparación y conservación del conjunto de edificios adscritos al Distrito de Ciudad Lineal. Las actuaciones de reforma encaminadas a mejorar y actualizar, conforme a la normativa, las instalaciones, la seguridad, accesibilidad y condiciones higiénicas- sanitarias de los Centros de Día y de Mayores han sido las siguientes:

     CENTRO DE MAYORES ISLAS FILIPINAS: Mantenimiento para la instalación y puesta en funcionamiento de placa en ascensor.

     CENTRO DE MAYORES 'ASCAO': Suministro de varios mecanismos en el ascensor

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE A REFORMAR DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (M2)	2,000	2,000
     INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	100

• District of Ciudad Lineal

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,850
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	5,300
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	800
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	1,300
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	25
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	160
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	250
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,300
     MUJERES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	9,000
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	16
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	98
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN PODOLOGIA (NÚMERO)	1,614
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN PODOLOGIA (NÚMERO)	3,515
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE PREVENCION DEL RIESGO (NÚMERO)	15
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DEL RIESGO (NÚMERO)	15

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	98
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	108
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,150
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	400
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	70
     PARTICIPANTES MUJERES EN TALLERES (NÚMERO)	6,500
     PARTICIPANTES HOMBRES EN TALLERES (NÚMERO)	1,700
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	534
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90
     SOCIOS MUJERES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,000
     SOCIOS HOMBRES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,500
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS MUJERES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	37
     USUARIOS HOMBRES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40
     PARTICIPANTES MUJERES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30
     PARTICIPANTES HOMBRES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	8

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS HOMBRES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50
     USUARIOS MUJERES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	103
     USUARIOS MUJERES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	138
     USUARIOS HOMBRES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	87

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MUNICIPAL CON DETERIORO COGNITIVO MUJERES (NÚMERO)	65
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MUNICIPAL CON DETERIORO COGNITIVO HOMBRES (NÚMERO)	54
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MUNICIPAL CON DETERIORO FISICO MUJERES (NÚMERO)	78
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA MUNICIPAL CON DETERIORO FISICO HOMBRES (NÚMERO)	78
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA TEMPORAL MUJERES (NÚMERO)	21
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA TEMPORAL HOMBRES (NÚMERO)	10
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA DE EMERGENCIA MUJERES (NÚMERO)	6
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA DE EMERGENCIA HOMBRES (NÚMERO)	7
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA DE AUTONOMOS MUJERES (NÚMERO)	9
     PLAZAS SOLICITADAS EN RESIDENCIA DE AUTONOMOS HOMBRES (NÚMERO)	9
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	15

• District of Ciudad Lineal

  88.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Desde el Servicio de Ayuda a Domicilio (S.A.D) se garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio, favoreciendo así la permanencia en el propio entorno, mediante las siguientes prestaciones: auxiliar domiciliaria, comida a domicilio, teleasistencia, lavandería, adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas (grúas y camas articuladas).

     La prestación de Servicio de Ayuda a Domicilio, ha dado cobertura a 3.622 usuarios, 2.571 de atención Primaria y 1.051 de Dependencia. Hay un total de 960 nuevos beneficiarios. Se ha producido un aumento de casi el 10% de las previsiones, debido por una parte, al aumento del número de usuarios, que han logrado en este año el reconocimiento de la condición de dependencia y por otro a la autorización de un mayor número de usuarios de Atención Social Primaria, que otorga un reducido número de horas de servicio por usuario, pues atiende más necesidades de apoyo al hogar y con una tipología más preventiva para la prestación efectiva del Servicio de Ayuda a Domicilio. No obstante, para los casos nuevos que son urgentes se realiza un procedimiento especial, con alta en el servicio en menos de 48 horas y que en el año 2013 se ha tenido que realizar en 52 casos.

     Con respecto al Servicio de Comida a Domicilio, la media ha sido de 195 comidas mensuales, algo menor de las previsiones iniciales. El servicio de lavandería domiciliaria ha atendido a 13 usuarios al año, por debajo de las previsiones de 15 beneficiarios, debido a que es un servicio muy específico, en las que se tienen que dar unas condiciones muy concretas bien a nivel físico, psíquico o de habitabilidad en el domicilio, siendo reducido el número de personas en el Distrito que se ajusten a estas tipologías y a esta necesidad concreta.

     Las ayudas técnicas, que buscan mejorar y favorecer la estancia del mayor en su domicilio, consisten en la gestión de camas articuladas y grúas para aquellas personas encamadas con graves problemas de movilidad. De las camas adaptadas se han concedido 5 camas y para el caso de las grúas ha pasado el número de beneficiarios de 18 a 11 en el presente ejercicio.

     Respecto a la teleasistencia, se han realizado un total de 1.529 altas nuevas, que sumadas a las que ya están en alta hacen un total de 11.797 beneficiarios.

     Las ayudas para adaptaciones geriátricas, consisten en el pago de ayudas económicas complementarias a la aportación del mayor, y cuyo fin es eliminar barreras arquitectónicas en la vivienda de residencia de los mayores. Son valoradas técnicamente por terapeutas ocupacionales. La prestación ha representado un gasto anual de 13.466,54 euros que ha supuesto la concesión de 23 ayudas.

     Paralelamente a las tramitaciones de prestaciones que en este apartado se indican, hay que hacer referencia a que, en la mayoría de los casos, se informa sobre la Ley de Dependencia

     y se tramitan dichos expedientes, por lo que en el año 2013 se han realizado 740 informes de entorno como documentación adjunta a dicha solicitud y se han realizado 261 solicitudes de revisiones del Programa Individualizado de Atención (PIA) y 49 de valoración por urgencia.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,500	3,622
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	60	65
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000	960
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	200	195
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	11,300	11,797
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	70	23

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSCO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para lograr la participación de los mayores en la vida social y prevenir su deterioro son los Centros Municipales de Mayores. Son un lugar de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y se realizan actividades muy variadas, tales como los talleres, dirigidos especialmente a prevenir el deterioro físico y psíquico. En el Distrito de Ciudad Lineal se cuenta con ocho centros municipales. A fecha 31 de diciembre el número total de socios ascendía a 26.203.

     El número de participantes en los talleres ha sido de 4.600, lo que supone un incremento respecto a lo previsto y que se debe en gran medida al aumento del número de talleres gracias a la colaboración de voluntarios (102 en este año) que los desarrollan como monitores de los mismos, y a los realizados por los animadores y monitores contratados a tal efecto.

     Respecto al número de excursiones y participantes en las mismas (1.804) se ha producido un aumento significativo respecto a las previsiones iniciales.

     Es de destacar la participación de 1.430 socios en las 80 charlas impartidas sobre temáticas de interés para los mayores y 132 talleres realizados por el equipo de 6 Técnicos en Animación Sociocultural con una participación de 1.687 socios.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	90	102
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,500	1,804
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25	74
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,600	4,600
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	250	265
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	80
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25,300	26,203
     CENTROS DE MAYORES DE DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El Proyecto Cuidando al Cuidador ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Este refuerzo se lleva a cabo mediante sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan los familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del Distrito. Con este proyecto se han beneficiado 60 familias, que se han distribuido en tres grupos, con un total de 40 sesiones de dos horas de duración cada una. Cada grupo está especializado en la intervención con los familiares dependiendo del nivel de sobrecarga.

     El Proyecto de Respiro Familiar, ofrece atención sociosanitaria especializada en Centros de Día para mayores dependientes, que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas. El fin es proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores. En este Distrito se cuenta con tres Centros de Día Municipales de referencia. En el año 2013 se han beneficiado del recurso 204 usuarios, superando ampliamente la previsión inicial.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	204
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     PARTICIPANTES EN LOS CRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	100	60

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el Distrito se cuenta con Centros de Día municipales y concertados que están especializados en atender a personas mayores con alguna deficiencia funcional o bien aquejados de algún tipo de deterioro cognitivo. Su objetivo es prevenir y/o retrasar el deterioro físico y psíquico. El horario es diurno, de lunes a viernes, con atención socio sanitaria, comedor, fisioterapia, rehabilitación, terapia ocupacional y psicoterapia. La frecuencia de asistencia es de 2, 3 ó 5 días dependiendo de la valoración sociosanitaria. Se dispone de transporte adaptado.

     El número total de beneficiarios en el Distrito ha sido de 507, de ellos 321 con deterioro cognitivo y 186 con deterioro físico, por lo que se ha superado en computo total la prevision inicial de ambos usuarios.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	200	186
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	260	321

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de solicitudes de pisos tutelados es muy bajo dado el perfil de acceso establecido para los mismos, habiéndose tramitado en este año tan sólo 7 solicitudes, siendo algo inferior a las previsiones iniciales.

     Por otra parte, se han tramitado un total de 114 plazas de Residencia (79 temporales, 19 para válidos y 16 de emergencia) y se han mantenido ayudas para pago de estancia en Residencias para mayores con necesidades de apoyo, concediéndose ayudas destinadas a dos mayores, con un gasto total de 2.035 euros.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	2
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	7

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Además de las actuaciones habituales de conservación y mantenimiento de los edificios y sus instalaciones, realizadas en el ámbito del Contrato de Servicios de Mantenimiento Integral, se ha continuado mejorando las condiciones de seguridad. En este sentido, se han llevado a cabo mejoras para adaptar los edificios a la actual normativa de protección contra incendios, conforme a las auditorías de los planes de autoprotección que fueron realizadas en el año anterior.

     Por otro lado, es de destacar la reforma de la cocina del Centro de Mayores Canal de Panamá. Se ha renovado la instalación eléctrica, cambiado la cocina a gas y renovado otros electrodomésticos. Asimismo se ha redistribuido el espacio con el objeto de mejorar las condiciones de trabajo y adaptarse a las condiciones fijadas por la normativa higiénico-sanitaria.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	2,000	2,000
     INCIDENCIA DE OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	7	7

• District of Ciudad Lineal

  67.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La prestación del servicio de 'Ayuda a Domicilio' garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio favoreciendo el mantenimiento de los mismos en su propio entorno, en el 2021, el total de mayores usuarios del SAD ha sido de 6.034. Del total de los usuarios atendidos 4.403 corresponden a la prestación por Atención Social Primaria y 1.631 a través de la Ley de Dependencia. La distribución por género es: hombres 1.499 y mujeres 4.535.

     Del total de usuarios, 4.871 son mayores de 80 años, lo que supone que del total de beneficiarios el 80,7% aproximadamente son mayores de 80 años. Esto indica que en el Distrito hay muchas personas de avanzada edad y que esta prestación ya no tiene solo de carácter prevención, sino de contención, hasta el acceso a otro tipo de recursos, como puede ser su ingreso definitivo en residencias. Se han producido en el período de enero 2021 a diciembre 2021 un total de 632 altas nuevas en ASP y 308 en dependencia. En cuanto a las bajas se han producido en ASP un total de 605 bajas de las cuales 399 se han producido por cambio a dependencia.

     En el inicio del período del estado de alarma, los servicios de limpieza se suspendieron, manteniendo los servicios esenciales de aseo, compra y preparación de comida.

     A partir del 20 de abril el Área nos autorizó a contactar con todas las personas usuarias con servicio de limpieza para informarles de la posibilidad de reiniciar el servicio, quienes fueron reiniciando paulatinamente, aunque en muchos casos hubo mucha reticencia al reinicio debido al miedo de las personas mayores ante la situación de COVID-19. Debido a esta situación, durante el año 2021 se ha ido reiniciando muchos servicios, y ha disminuido los casos en suspensión temporal, respecto al año anterior, con un total de 3.026 casos de ASP y 1.022 de dependencia.

     Dentro del contrato de 'Ayuda a Domicilio' se han realizado otras actividades con personas del distrito que mejoran la atención recibida de los beneficiarios:

     -Talleres estilo de vida saludable para personas usuarias SAD 2021 de Ciudad Lineal, han participado 16 personas usuarias de SAD. -Celebraciones y Felicitaciones a personas Centenarias, habiéndose felicitado a 17 personas en el Distrito. -Servicio de terapia Ocupacional, se han beneficiado 64 personas usuarias (63 mayores y 1 con discapacidad). -Servicio de Psicología a Domicilio, se han beneficiado 21 personas usuarias (19 mayores y 2 con discapacidad). -Fisioterapia, se han beneficiado

     21 personas usuarias (20 mayores y 1 con discapacidad). -Podólogo, se han beneficiado 65 personas usuarias (61 mayores y 4 con discapacidad). -Peluquería, se han beneficiado 11 personas usuarias ( 11 mayores y 0 discapacidad).

     Cabe destacar el incremento que ha habido durante el año 2021 de los casos puestos a través de SAD excepcional, con un total de 100 casos.

     Las solicitudes de SAD durante el este año han sido 1250 y las ampliaciones de servicios 80.

     En relación al Servicio de 'Comida a domicilio' se han atendido un total de 407 unidades familiares; 160 hombres y 247 mujeres. Se han proporcionado a lo largo del 2021, 56.574 servicios de comidas. Han sido registradas 215, y se

     han tramitado 142 solicitudes.

     La prestación de lavandería se mantiene en 22 familias, 12 hombres y 10 mujeres, siendo el número de servicios prestados 840 en total. Se han registrado 20 solicitudes.

     En relación a la prestación TAD en este Distrito en el año 2021 han sido atendidas 11.288 personas, de las cuales 9.528 son titulares de la prestación, 1.553 son segundos titulares con UCR y 207 son beneficiarios que no cuentan con UCR. Por sexos 8.351 son mujeres y 2.937 son hombres. Con respecto a las bajas han sido 2.540, siendo las altas 2.314 Se ha dado cobertura a 8.916 personas mayores de 80 años y a 2.372 menores de 80. Se han tramitado 994 solicitudes a través de registro, 142 a través del 010, que hacen un total de 1.136.

     En relación a la prestación de servicios periféricos asociados se han instalado 1.462 dispositivos: 482 detectores de gas, 918 detectores de humos, 58 detectores de caídas, 3 dispositivos deficiencias auditivas, y 1 sensores de cama/sillón. Dichos dispositivos han aumentado con respecto al año anterior.

     Se han valorado ayudas económicas para realizar adaptaciones geriátricas en el domicilio o para la adquisición de ayudas técnicas y de esa manera poder lograr mayor autonomía. En el año 2021 se han gestionado 3 ayudas de adaptación geriátrica.

     Otras ayudas técnicas para favorecer la estancia del mayor en su domicilio para aquellas personas encamadas o con graves problemas de movilización en 2021 (88 ayudas técnicas): camas articuladas 51, grúas 8, camas con grúa 17, camas con colchones anti escaras 4, camas con colchones anti escaras y grúa 8. Resultando un total de 88 ayudas técnicas, de las cuales 64 han sido mujeres y 24 hombres. Se han tramitado 104 solicitudes.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	739	270
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	1,100	980
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	20
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	147	160
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	215	247
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	12
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	10
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,100	2,937
     MUJERES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	8,490	8,351
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	2
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	1
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	79	81
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	4,736	4,535
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,578	1,499

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para conseguir este objetivo es la existencia de los centros municipales de mayores, unos lugares de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y donde se realizan actividades muy variadas, así como talleres dirigidos para prevenir el deterioro físico y psíquico y potenciar un envejecimiento saludable. En el Distrito de Ciudad Lineal contamos con 8 centros municipales de mayores (en adelante CMM), ubicados en diferentes puntos del mismo, para facilitar el acceso de todos los mayores. El número total de socios de los 8 centros de mayores del Distrito de Ciudad Lineal asciende a 27.973.

     Este año 2021 se inició con las restricciones por la pandemia y con los centros cerrados. Se han seguido las directrices de la Conserjería de Sanidad que permitió la reapertura parcial

     y gradual de determinados servicios esenciales , tal y como señalamos:

     -Podología: reabierta con fecha 1 de enero del 2021 en los distintos CMM. En un primer momento se reabrió CMM Carmen Laforet y CMM Príncipe de Asturias. Posteriormente se realizó la reapertura del resto de los servicios de podología en el distrito: CMM San Juan Bautista, CMM Manuel Alexandre y CMM Islas Filipinas con un total de 2.507personas atendidas

     -Peluquerías:

     CMM Manuel Alexandre el 15 de

     marzo 2021 y el resto de las peluquerías del distrito a 1 de octubre del 2021. La media de personas atendidas en dicho servicio es de 551 al mes. El reinicio de la actividad, debido al cierre de los centros ha influido en que exista una afluencia irregular en los centros. (CMM San Juan 43 personas, CMM Islas 49, CMM Ascao 58, CMM Canal 125, CMM Carmen Laforet 133 y CMM Manuel Alexandre 143 personas)

     -Servicio de fisioterapia preventiva, reinicio el 1 de septiembre del 2021 en los CMM Ascao y CMM San Juan Bautista con 119 usuarios atendidos.

     -Servicio de comedor: reabierto en primer lugar siguiendo las directrices de Sanidad con comida solo para llevar en el CMM Canal de Panamá con fecha 1 de febrero del 2021, posteriormente reabierto en el resto de los comedores/cafeterías del Distrito con comida para llevar y en sala.

     Durante el primer semestre del 2021, al estar la actividad suspendida en los CMM, se cedieron

     para distintas actuaciones según las necesidades emergentes que fueron surgiendo: Test de antígenos y Talleres de cultura en febrero 2021 por las consecuencias de 'Filomena'(CMM Príncipe de Asturias), cesión de espacio para almacenar material de la Escuela de Música (CMM Carmen Laforet ),cesión de CMM Islas Filipinas, para el centro de dia infantil de Cruz Roja y

     cesión del CMM Ascao, para el Centro de Dia Infantil de Save the Children.

     Con fecha 9 marzo del 2021 se realizó el inicio del contrato de una Página Web para los 8 centros de mayores con el objetivo de difundir actividades e información on line para esta situación de pandemia, siendo una herramienta dinámica para el presente y futuro de los centros. La página se denomina www.centrosdemayoresciudadlineal.com

     En paralelo a la creación de la página web, se inicia contrato de talleres on line con el objetivo de continuar dinamizando y fomentado en los mayores la realización de actividades en el contexto de la realidad con la pandemia. Se estructuró en 8 apartados: gimnasia, nuevas tecnologías, bienestar emocional, área cultural, taller de cocina, taller de manualidades y yoga. Se difundieron todas las semanas 8 talleres, uno por cada área señalada. Se han realizado un total de 280 talleres 35 por cada área señalada anteriormente, que se han subido a la página web y se encuentran disponibles para su uso y visualización

     El 28 de junio del 2021 se abren los CMM con apertura gradual tras 16 meses cerrados (Orden 787/2021 de 18 de junio de la Conserjería de Sanidad), para poder reiniciar la actividad. Todos estos servicios y las actividades que se realizan en los mismos se adaptaron a las nuevas medidas covid para los CMM: reducción de aforos, control de temperatura, control de entradas y salidas para trazabilidad de casos COVID-19, medición de C02 y cita previa. Estas medidas continúan en la actualidad siguiendo los protocolos COVID-19 según las directrices de la Conserjería de Sanidad.

     Se planifica la actividad con talleres para los mayores adaptados a los Planes de Contingencia por el COVID-19. Se ofertaron 804 plazas divididas en 66 talleres y en las temáticas más demandadas por los mayores:

     -Gimnasia 202 plazas. -Yoga 114 plazas. -Manualidades 104 plazas. -Mente activa 200. -Nuevas tecnologías 184.

     Todas las plazas fueron cubiertas durante el período de realización de los talleres de este contrato (de octubre a diciembre 2021).

     Además de los talleres se realizaron actividades adecuadas a la nueva situación:

     -Celebración del 'Taxi luz', 3 diciembre (39 personas). -Celebración del día del Voluntariado, enviando a los 206 voluntarios de los 8 CMM una caja de productos provenientes del comercio justo para agradecerles su labor en los centros. -Reuniones del departamento de servicios sociales con los voluntarios de los 8 CM

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	85	98
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	350	0
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	950	0
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	108
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	500	346
     PARTICIPANTES HOMBRES EN TALLERES (NÚMERO)	2,015	254
     PARTICIPANTES MUJERES EN TALLERES (NÚMERO)	6,946	550
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	70	0
     SOCIOS MUJERES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,167	17,706
     SOCIOS HOMBRES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,814	10,267
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El programa 'Cuidar a quienes cuidan' ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Se realizan sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del distrito.

     En 2021 han asistido un total de 27 cuidadores, de los cuales 7 son hombres y 20 son mujeres.

     Este curso con la puesta en marcha del nuevo contrato se aporta como novedad la realización de visitas domiciliarias y llamadas telefónicas de seguimiento e intervención por parte de los profesionales, para mejorar la adaptación del programa

     Otra peculiaridad del nuevo contrato son las sesiones parcialmente presenciales (con participantes on-line): en el caso de que haya personas que no puedan acudir o el aforo de la sala no permita dar cabida a todos los que deseen participar en las sesiones abiertas.

     El Programa de 'Respiro Familiar' se realiza en dos centros de día municipales 'Margarita Retuerto' y 'Jazmín' y ofrecen atención socio sanitaria especializada en centros de día para mayores dependientes que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas con el objetivo de proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores durante la semana o, que, por otros motivos, de manera puntual, necesiten un descanso. En el centro de día de Jazmín, actualmente tiene 39 usuarios y en el Centro de Dia de Margarita Retuerto tiene 17 usuarios, total 56 usuarios en alta.

     La disminución de asistencia fue debido al cierre del servicio durante la pandemia y sigue existiendo miedo entre dicho colectivo a reiniciar dichas actividades.

     Las solicitudes recibidas en el 2021 han sido 42.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS MUJERES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	50	22
     USUARIOS HOMBRES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	19	34
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     PARTICIPANTES MUJERES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	39	20
     PARTICIPANTES HOMBRES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	14	7

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el Distrito de Ciudad lineal contamos con cuatro centros de día municipales, dos de ellos con plazas para enfermos de Alzheimer o deterioro cognitivo, y 2 para mayores con deterioro funcional. Contamos con plazas en centros de día ubicados en otros distritos colindantes con el nuestro, al que asisten personas de nuestro Distrito, en concreto se utilizan los centros de día de San Blas y de Salamanca, además de plazas concertadas en centros de la iniciativa privada. Las plazas en los centros de día tanto municipales como concertados del distrito están centralizadas en la Dirección General de Mayores del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     Los centros de día, por motivo del estado de alarma se reanudaron el 16/06/2020, pero el servicio de fisioterapia preventiva se ha reanudado en septiembre de 2021.

     En este año el número de personas usuarias en los centros de deterioro cognitivo, asciende a 232 mayores y

     a 140 mayores las personas atendidas en centros de día con deterioro funcional.

     La distribución por centros ha sido:

     Centros de deterioro cognitivo municipales: Total 156,

     -Carmen Laforet (46 hombres y 72 mujeres) -Jazmín (14 hombres y 24 mujeres)

     Centros de deterioro cognitivo financiadas: Total 76 -CD Nueva Edad (9 hombres y 39 mujeres) -CD Virgen de África (10 hombres y 18 mujeres)

     Centros de Dia Municipales de Deterioro funcional: Total 140 -Canal de Panamá (19 hombres y 43 mujeres) -Ascao (24 hombres y 54 mujeres)

     En el 2021 se han registrado 162 solicitudes de centro de día físico y 117 solicitudes centro de día de deterioro cognitivo.

     Hay que señalar que desde el departamento no se puede registrar las solicitudes de centro de día que vienen reconocidas por La Ley de Dependencia, pero una vez que ha sido reconocido el derecho a la prestación vía Programa Individual de Atención (PIA) para su concesión, también se gestionan desde nuestro departamento, si el usuario quiere disponer de un centro municipal, en vez de un centro de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	89	79
     USUARIOS MUJERES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	191	153
     USUARIOS MUJERES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	148	97
     USUARIOS HOMBRES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	24	43

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El porcentaje de solicitantes de pisos tutelados es muy reducido debido al perfil exigido para acceder a los mismos, contabilizándose 11 tramitaciones en el año 2021 y apartamentos de mayores, se han solicitado 25

     plazas.

     Las ayudas económicas para pago de residencias privadas de manera temporal, han sido 2 en 2021, por ser situaciones de riesgo, que no cuentan con apoyo familiar. Se ha contado con plazas de residencia temporal ofrecidas por el SAMUR y con plazas en residencias temporales de la Comunidad de Madrid, en el año 2021 se han gestionado 44 residencias temporales y se han gestionado 23 residencias de emergencia.

     Respecto a la prestación de residencia para personas autónomas de la Comunidad de Madrid, en el 2021 se han tramitado 9 solicitudes. Residencias para personas mayores con deterioro físico o relacional municipal, 38 solicitudes y residencias para mayores enfermos de Alzheimer u otras demencias municipal, 43 solicitudes .

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	12	6
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	11	5
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	1
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2021, la empresa adjudicataria del contrato para la prestación de los servicios de mantenimiento integral de los edificios, colegios e instalaciones deportivas adscritos al Distrito de Ciudad Lineal ha realizado correctamente el mantenimiento de las instalaciones y los edificios destinados a destinados a centro de mayores y centros de día, siempre bajo la supervisión y dirección del Distrito.

     Las obras de reforma en los centro de mayores y centros de día durante el año 2021 se han realizado bajo el programa 933.02, y han sido en los centros y obras siguientes:

     -Varios edificios (centro de mayores municipal Carmen Laforet, centro de mayores municipal Principe De Asturias, centro de mayores municipal Manuel Alexandre, centro de mayores municipal Islas Filipinas y centro de mayores municipal Ascao)

     Ed-00: Obras de impermeabilización y bombeo de aguas en fosos de ascensores.

     -Centro de mayores municipal Príncipe de Asturias ED-02C: Obras de reforma de aseos en planta baja.

     -Centro de mayores municipal Ascao ED-05: Obras de renovación de instalaciones de climatización.

     -Centro de mayores municipal Canal de Panamá ED-06: Obras de impermeabilización de la cubierta.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE A REFORMAR DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (M2)	2,000	600
     INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	30

• District of Ciudad Lineal

  86.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Desde el Servicio de Ayuda a Domicilio (S.A.D) se garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio, favoreciendo así la permanencia en el propio entorno, mediante las siguientes prestaciones: auxiliar domiciliaria, comida a domicilio, teleasistencia, lavandería, adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas (grúas y camas articuladas).

     La demanda del Servicio de Ayuda a Domicilio, ha sido de 1.488, que supone un 24% de incremento con respecto a lo previsto, 1.200, debido a que la concesión de dicha prestación va ligada al reconocimiento de la condición de dependiente por parte de la Comunidad de Madrid y la formalización por parte de ésta del correspondiente Programa Individualizado de Atención (P.I.A.) en el marco de la Ley de Dependencia. Respecto a los mayores de 80 años (476 para nuestro Distrito este año) suponen un 14% del total de beneficiarios del servicio prestado; si bien existe una disminución respecto de las previsiones, lo que se explica por la exigencia del reconocimiento previo de la condición de dependencia para la prestación efectiva del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     Con respecto al Servicio de Comida a Domicilio se ha producido un incremento del 20% en relación a la previsión que era de 200. El servicio de Lavandería Domiciliaria se mantiene en 14 usuarios al año, por debajo de las previsiones de 25 beneficiarios debido a que es un servicio con unos requisitos muy restringido que reduce la capacidad de la concesión.

     Las Ayudas Técnicas, que buscan mejorar y favorecer la estancia del mayor en su domicilio, consisten en la gestión de camas articuladas y grúas para aquellas personas encamadas con graves problemas de movilidad. De las camas adaptadas se han beneficiado un total de 62 usuarios (aumento de algo más un 44% respecto al año anterior) y para el caso de las grúas ha pasado el número de beneficiarios de 18 a 23 en el presente ejercicio.

     Respecto a la Teleasistencia, el aumento de beneficiarios ha supuesto un incremento cercano al 33% con relación a la previsión inicial, beneficiándose a lo largo del presente ejercicio un total de 12.017 usuarios.

     En relación a las Ayudas para Adaptaciones Geriátricas, que consisten en el pago de ayudas económicas complementarias a la aportación del mayor, y cuyo fin es eliminar barreras arquitectónicas

     en la vivienda de residencia de los mayores, son valoradas técnicamente por terapeutas ocupacionales. La prestación ha representado un gasto anual de 64.562 euros que ha supuesto la concesión de 57 ayudas; cifra por debajo de las previsiones, si bien hay que señalar que se atendieron todas las solicitudes presentadas por los vecinos.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	100	57
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	9,000	12,017
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	200	239
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	20
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,200	1,488
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,800	3,388

  2. POTENCIAR LA PARTCIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSCO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para lograr la participación de los mayores en la vida social y prevenir su deterioro son los Centros Municipales de Mayores. Son un lugar de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y donde se realizan actividades muy variadas, tales como los talleres dirigidos especialmente a prevenir el deterioro físico y psíquico. En el distrito de Ciudad Lineal se cuenta con ocho centros municipales; en el presente año se ha construido el último de ellos en la zona de Ventas. A fecha 31 de diciembre el número total de socios asciende a 24.599.

     El número de participantes en los talleres es de 3.879 lo que supone un importante incremento respecto a lo previsto y que se debe en gran medida al aumento del número de talleres gracias a la colaboración de voluntarios (79 en este año) que los desarrollan como monitores de los mismos, y a los realizados por los animadores y monitores contratados para la realización de talleres.

     Con la celebración de la Semana del Mayor, la Navidad, las actividades de Carnaval, etc., se fomenta la participación y relación ya que se convierten en lugares y momentos de encuentro. Así mismo, se han desarrollado charlas informativas, video forum y otras actividades de dinamización de los Centros con una participación de 1.302 mayores.

     Se ha mantenido el programa de Termalismo Social. Se han realizado nueve turnos con una participación total de 435 beneficiarios; al recibirse un total de 1.853 solicitudes ha sido cubierto el 100% de la oferta.

     Respecto al número de excursiones y participantes en las mismas se ha producido un aumento significativo respecto a las previsiones debido en parte a la creación del octavo Centro Municipal de Mayores y el significativo aumento del número de socios.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DE DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	22,000	24,599
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	195	239
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,850	3,879
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	50
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	2,300
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	65	79

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El Proyecto Cuidando al Cuidador ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Este refuerzo se lleva a cabo mediante sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan los familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del Distrito. El número de participantes ha beneficiado a 185 familias que se han distribuido en tres grupos con un total de 24 sesiones de dos horas de duración cada una. Cada grupo está especializado en la intervención con los familiares dependiendo del nivel de sobrecarga. Como se aprecia hay un aumento significativo de participantes sobre las previsiones que lo cifraban en 56 y que se debe al aumento de personas dependientes que permanecen en su entorno y deben ser atendidas por las familias, con la sobrecarga que ello les comporta.

     El Proyecto de Respiro Familiar, ofrece atención sociosanitaria especializada en Centros de Día para mayores dependientes, que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas. El fin es proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores durante la semana o que por otros motivos, de manera puntual, necesitan un

     descanso. En este distrito se cuenta con tres Centros de Día Municipales de referencia. En el presente año se han beneficiado del recurso nueve usuarios.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	56	185
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	45
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	9

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el Distrito se cuenta con Centros de Día municipales y concertados que están especializados en atender a personas mayores con alguna deficiencia funcional o bien aquejados de algún tipo de deterioro cognitivo. Su objetivo es prevenir y/o retrasar el deterioro físico y psíquico. El horario es diurno, de lunes a viernes, con atención socio sanitaria, comedor, fisioterapia, rehabilitación, terapia ocupacional y psicoterapia. La frecuencia de asistencia es de 2, 3 ó 5 días dependiend o de la valoración sociosanitaria. Se dispone de transporte adaptado.

     El número total de beneficiarios en el distrito ha sido de 403, de ellos 228 con deterioro cognitivo y 175 con deterioro

     físico. En ambos casos se ha superado la previsión.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	150	175
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	228

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de solicitudes de pisos tutelados es muy bajo dado el perfil de acceso establecido para los mismos, habiéndose tramitado en este año tan sólo cinco solicitudes, un 50% menos que lo previsto.

     Por otra parte, se han tramitado un total de 37 plazas de residencia y se han mantenido ayudas para pago de estancia en residencias para mayores con necesidades de apoyo, concediéndose seis ayudas destinadas a un mayor, con un gasto total de 4.596 euros.

     Se mantienen 14 usuarios en el Proyecto Vive y Convive, en el que un joven estudiante convive en el domicilio de un mayor.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	12	1
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	5

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Además de las actuaciones normales de conservación y mantenimiento de los edificios y sus instalaciones, realizadas en el ámbito del Contrato de Servicios de Mantenimiento Integral, se ha continuado mejorando las condiciones higiénico sanitarias, completando con nuevas instalaciones por nuevos usos surgidos y adecuando las dependencias existentes a las peticiones de Sanidad y Consumo. En el centro Luis Vives se han adecuado los espacios libres y se ha instalado toldo horizontal en patio interior, la sala polivalente Centro de Mayores Islas Filipinas ha sido compartimentada y se han instalado estores, y en el centro Manuel Alexandre se ha acondicionado el espacio libre pavimentado de la zona terriza.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	2,500	2,500
     INCIDENCIA DE OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	30	30

• District of Ciudad Lineal

  76.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Las prestaciones de mayores, cuyo objetivo es la prevención y el mantenimiento del mayor en su propio domicilio, representan en el Distrito de Ciudad Lineal uno de los programas de mayor volumen de presupuesto e intervención por parte de los trabajadores sociales en lo referente a

     la información de recursos, la valoración de situaciones de riesgo, gestión de prestaciones

     para atender a las necesidades de los mayores.

     La prestación del servicio de ayuda a domicilio garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio favoreciendo el mantenimiento de los mismos en su propio entorno, en el 2020, el total de mayores usuarios del SAD ha sido de 6.004. Del total de los usuarios atendidos 4.275 corresponden a la prestación por atención social primaria y 1.729 a través de la ley de Dependencia. La distribución por género es: hombres 1518 y mujeres 4486.

     Del total de usuarios, 4.834 son mayores de 80 años, lo que supone que del total de beneficiarios el 80.5 % aproximadamente son mayores de 80 años. Esto

     indica que en el Distrito hay muchas personas de avanzada edad y que esta prestación ya no tiene solo de carácter prevención, sino de contención, hasta el acceso a otro tipo de recursos, como puede ser su ingreso definitivo en residencias.

     Se han producido en el periodo de enero 2020 a diciembre 2020 un total de 599 altas nuevas en ASP y 54 en dependencia. En cuanto a las bajas se han producido en ASP un total de 735 bajas de las cuales 44 se han producido por cambio a dependencia.

     En el inicio del periodo del estado de alarma, los servicios de limpieza se suspendieron, manteniendo los servicios esenciales de aseo, compra y preparación de comida.

     A partir del 20 de abril el Área nos autorizó a contactar con todas las personas usuarias con servicio de limpieza para informarles de la posibilidad de reiniciar el servicio, quienes fueron reiniciando paulatinamente, aunque en muchos casos hubo mucha reticencia al reinicio debido al miedo de las personas mayores ante la situación de la COVID19. Debido a esta situación, durante el año 2020 ha habido un aumento de los casos en suspensión temporal, con un total de 6.697 casos de ASP y 2.042 de dependencia.

     A fecha de hoy todavía tenemos 584 usuarios en suspensión temporal voluntaria en el programa de mayores y 30 en discapacitados y un total 614 personas en suspensión temporal, debido al miedo que tiene dicho colectivo de reiniciar los servicios.

     En cuanto a las bajas, se han producido en ASP 321 y en dependencia 414.

     En noviembre de 2020 se han reanudado las altas de SAD Dependencia, empezando por las personas más dependientes, en ese corto periodo de tiempo se han producido 32 bajas de ASP, que han pasado a Dependencia.

     Dentro del contrato de ayuda a domicilio se han realizado otras actividades con personas del Distrito que mejoran la atención recibida de los beneficiarios:

     - 'Programa de actividades terapéuticas 'Compartiendo vida ', cuyo objetivo es ejercitar y estimular las capacidades físicas, funcionales y cognitivas y sociales, para incrementar la autoestima de las personas beneficiarias de SAD. Se han realizado 8 actividades (talleres, salidas, y comité de bienvenida) de las que se han beneficiado de nuestro distrito 64 personas.

     - 'Celebraciones y felicitaciones a personas centenarias, habiéndose felicitado a 12 personas en el Distrito.

     -'Servicio de terapia ocupacional, se han beneficiado 32 personas.

     -'Servicio de psicología a domicilio, se han beneficiado 38 personas. -'Fisioterapia, se han beneficiado 19 personas. -'Podólogo, se han beneficiado 114 personas. -'Peluquería, se han beneficiado 12 personas

     Cabe destacar el incremento que ha habido durante el año 2020 de los casos puestos a través de SAD excepcional, con un total de 166 casos.

     Esto es debido a que con la crisis del COVID19, han aumentado los casos de personas mayores en situación de riesgo, a las que había que dar una respuesta urgente que garantizara una adecuada atención.

     Las solicitudes de SAD durante el este año han sido 715 y las ampliaciones de servicios 111.

     En relación al servicio de comida a domicilio se han atendido un total de 372 unidades familiares; 145 hombres y 227 mujeres. Se han proporcionado a lo largo del 2020, 56.436 servicios de comidas. Se han tramitado 110 solicitudes.

     La prestación de lavandería se mantiene en 22 familias, 11 hombres y 11 mujeres, siendo el número de servicios prestados 840 en total. Se han tramitado 31 solicitudes.

     En relación a la prestación TAD en este distrito en el año 2020 han sido atendidas

     11.095 personas, de las cuales 9.265 son titulares de la prestación, 1.570 son segundos titulares con UCR y 260 son beneficiarios que no cuentan con UCR. Por sexos 8.139 son mujeres y 2.956 son hombres. Con respecto a las bajas

     han sido 2.120, siendo las altas 1.703. Se ha dado cobertura a 9.012 personas mayores de 80 años y a 2.083 menores de 80. Se han tramitado 694 dispositivos para personas mayores y 55 dispositivos para discapacitados.

     En relación a la prestación de servicios periféricos asociados se han instalado 1253 dispositivos: 44

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	81
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,650	4,486
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,350	1,518
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	11
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,600	2,956
     MUJERES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	7,100	8,139
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	2
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	2
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	450	226
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	1,000	600
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	20
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	145
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	227
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	11

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para conseguir este objetivo es la existencia de los Centros Municipales de Mayores, unos lugares de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y donde se realizan actividades muy variadas, así como talleres dirigidos para prevenir el deterioro físico y psíquico y potenciar un envejecimiento saludable. En el distrito de Ciudad Lineal contamos con 8 Centros Municipales de Mayores ubicados en diferentes puntos del mismo, para facilitar el acceso de todos los mayores. El número total de socios de los 8 Centros de Mayores del Distrito de Ciudad Lineal asciende a 28.192.

     Este año debido a la pandemia, quedó marcado por el cierre de los centros el día 6 de marzo del 2020. Esto provoco el cambio en la dinámica de trabajo de los TASOC, pasando de los talleres y actividades presenciales al trabajo on line con listas de difusión por wasap, talleres en línea

     ((YouTube y google Meet)

     y atenciones telefónicas.

     Durante el año 2020, se ha realizado 655 Talleres: 286 presenciales y 369 sesiones on line y el número de participantes en los talleres y sesiones fue de 26.481. Dicho aumento en el número de participantes ha sido debido a que el acceso a las sesiones on line no ha tenido limite en el aforo de participantes . Los talleres son de varios tipos:

     ',,Talleres artísticos presenciales (40) y online (9): 1.584 participantes. ',,Talleres manuales presenciales (58) y on line (7)2100 participantes ',,Talleres culturales presenciales (103) on line (122): 5624 participantes ',,Talleres de físicos presenciales (80) y on line (135): 12890 participantes. ',,Talleres informáticos presenciales (5) y on line (96): 4283 participantes.

     El elevado número de talleres que se realizan en el distrito es posible gracias a la colaboración desinteresada de 206 voluntarios que, junto con los 8 Técnicos de Animación y 10 monitores contratados, lo hicieron posible.

     En la Semana de Mayores de 2020, celebrada en noviembre, durante la pandemia, hubo que adaptarse y se realizaron concursos de fotografía, pintura, manualidades y relatos cortos, de manera on line, aportando los premiados su trabajo presencialmente para la entrega de premios .Esta se realizó

     de manera presencial con los ganadores y los presidentes de las Juntas Directivas

     en el Centro Cultural Príncipe de Asturias.

     Además de los talleres se realizaron un gran número de actividades adaptadas a la nueva realidad: ',,Durante los meses de verano se realizaron talleres presenciales de nuevas tecnologías y gimnasia en El parque Calero ',, Paseos guiados por parques y lugares emblemáticos del distrito. ',,Programa de Radio ',,Participación en el día internacional de la Violencia contra la mujer ',,Celebración on line del día internacional de voluntariado con un encuentro virtual y reparto en diciembre a los 206 voluntarios de una planta de pascual con tarjeta de agradecimiento y un calendario. ',,Actividad de Taxi Luz en Navidad para visita de las luces de navidad por la ciudad. Participaron 26 personas repartidas en 13 taxis ',,Colaboración en el Grupo de Investigación de la UNIR 'Bienestar e intervención social', con sesión para un Estudio Cualitativo y Cuantitativo sobre la percepción de los profesionales de atención a personas mayores en el distrito en torno a sus necesidades y las respuestas desde el ámbito publico Las excursiones y eventos se realizaron del 1 de enero al 6 de marzo, quedando posteriormente todas suspendidas por el cierre de los centros, las que se realizaron fueron:

     Excursiones en enero y febrero: ',,Lozoyuela/Siete Iglesias Y el Berrueco:

     con comida en restaurante el Picachuelo 100 socios ',,Visitas culturales al Museo Taurino, Muero de las Artes Museo Tiflológico, Museo ABC, Museo Lope de Vega y visita al Palacio del pardo con 786 socios ',,Viaje a León los días 5 y 6 marzo :30 socios

     Eventos en enero y febrero: ',,Participación en la Cabalgata de reyes del distrito el 4 de enero. ',,Gala de Asispa 'Viajes con corazón' con motivo del 40 aniversario de la entidad. 80 socios ',,Celebración del Carnaval el 26 de febrero en el parque Calero con la temática del lejano Oeste, 746 participantes ',,Celebración día Internacional de la mujer 6 marzo en el CMM Príncipe de Asturias, Con entrega de lazos morados y taller de manualidades para realizar flores lilas como recuerdo, Photocall para hacer fotografías al aire libre y finalmente se formó un lazo con los mayores para hacer una foto panorámica del evento.

     105 socios

     Se ha adquirido mobiliario nuevo equipamiento y material relacionado con la Prevención del covid-19

     para los ocho centros de mayores:

     ',,10 felpudos para el acceso ',, 8 dispensadores de gel, 8 mochilas desinfectantes ',,8 mochilas desinfectantes ',,8 termómetros ',,12 dispensadores de jabón para lavabos ',,14 pistolas pulverizadoras ',,1 dispensador de papel mecha ',,1 dispensador de papel higiénico ',,Se ha reparado el cristal del gimnasio del CMM Luis vives ',,Se han comprado 150 sillas y bancadas de sillas para los CMM Príncipe de Asturias y Canal de Pa

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	110	7
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	600	284
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	632
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45	108
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	85	98
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS HOMBRES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000	10,381
     SOCIOS MUJERES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	17,500	17,811
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	340	655
     PARTICIPANTES HOMBRES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	12,300
     PARTICIPANTES MUJERES EN TALLERES (NÚMERO)	3,000	14,181

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El programa 'Cuidar a quienes cuidan' ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Se realizan sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del distrito. El número de participantes ha alcanzado en 2020 un total de 44 cuidadores, de los cuales 10 son hombres y 34 son mujeres, distribuidos en 2 grupos.

     El grupo se vio interrumpido por la pandemia del Covid 19, reanudándose en octubre de 2020 a través de videollamadas de WhatsApp

     El Programa de Respiro Familiar se realiza en dos Centros de Día Municipales 'Margarita Retuerto' y 'Jazmín' y ofrecen atención socio sanitaria especializada en Centros de Día para mayores dependientes que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas con el objetivo de proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores durante la semana o, que, por otros motivos, de manera puntual, necesiten un descanso. En el Centro de Día de Jazmín, actualmente tiene 45 usuarios y en el Centro de Dia de Margarita Retuerto tiene 17 usuarios, total 62 usuarios en alta. En el año 2020 se han registrado 16 solicitudes nuevas. El servicio de respiro familiar se suspende el 13/03/2020 y se reanuda el 19/12/2020.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES HOMBRES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	10
     PARTICIPANTES MUJERES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	50	34
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     USUARIOS HOMBRES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	15	18
     USUARIOS MUJERES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	35	44

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el Distrito de Ciudad lineal contamos con cuatro centros de día municipales, dos de ellos con plazas para enfermos de alzheimer o deterioro cognitivo, y 2 para mayores con deterioro funcional. Contamos con plazas en centros de día ubicados en otros distritos colindantes con el nuestro, al que asisten personas de nuestro Distrito, en concreto se utilizan los centros de día de San Blas y de Salamanca, además de plazas concertadas en centros de la iniciativa privada. Las plazas en los centros de día tanto municipales como concertados del Distrito están centralizadas en la Dirección General de Mayores del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     Los centros de día cerraron el 13/03/2020 por motivo del estado de alarma y se reanudaron el 16/06/2020. De la misma manera se suspende el servicio de fisioterapia preventiva el 13/03/2020 y no se ha reanudado.

     En este año el número de personas usuarias en los centros de deterioro cognitivo, ascendiendo a 208 mayores y 201 mayores las personas atendidas en centros de día con deterioro funcional. En el 2020 se han registrado 72 solicitudes de centro de día físico y 49 solicitudes centro de día de deterioro cognitivo.

     Dirección General de Mayores Ayuntamiento de Madrid:

     La gestión de equipamientos y servicios municipales de atención a personas mayores los dividimos en:

     Centros de dáa municipales:

     1.Perfil físicos: Canal de Panamá: 18 hombres y 57 mujeres. Ascao: 17 hombres y 59 mujeres, Jazmín: 20 hombres y 30 mujeres. Un total de 55 hombres y 146 mujeres.

     2.,,Perfil deterioro cognitivo: Carmen Laforet: 37 mujeres y 83 hombres.

     Servicio de respiro familiar:

     1.Jazmín: 14 hombres y 31 mujeres. Fisioterapia preventiva.

     1.Centro municipal de mayores Ascao: 7 hombres y 52 mujeres. 2.Centro municipal de mayores San Juan Bautista: 10 hombres y 47 mujeres.

     Un total de 17 hombres y 99 mujeres.

     La gestión de plazas financiadas desde la Dirección General de Mayores en centros privados, perfil deterioro cognitivo, centro de día Nueva Edad: 18 hombres y 40 mujeres, centro de día Virgen de Africa: 10 hombres y 20 mujeres. Total 18 hombres y 60 mujeres.

     Dirección General de Mayores Ayuntamiento de Madrid:

     Plazas financiadas,,,,,,,,Físicos ,,Cognitivos ,,,,,,,,,,,,,,,,H,,M,,,,,,H,,M ,,CD Nueva edad (45),,,,,,--,,--,,,,,,18,,40 ,,CD Virgen de África (20),,--,,--,,,,,,10,,20 ,,Totales,,,,,,,,,,,,--,,--,,,,,,28,,60

     Señalar que desde el departamento no se puede registrar las solicitudes de centro de día que vienen reconocidas por La ley de Dependencia, pero una vez que ha sido reconocido el derecho a la prestación vía programa individual de atención (PIA) para su concesión, también se gestionan desde nuestro departamento, si el usuario quiere disponer de un centro municipal, en vez de un centro de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	110	65
     USUARIOS MUJERES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	200	143
     USUARIOS MUJERES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	150	146
     USUARIOS HOMBRES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	55

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El porcentaje de solicitantes de pisos tutelados es muy reducido debido al perfil exigido para acceder a los mismos, contabilizándose 10 tramitaciones en el año 2.020 y apartamentos de mayores, se han solicitado 11 plazas.

     Las ayudas económicas para pago de residencias privadas de manera temporal, han sido 7 en 2020, por ser situaciones de riesgo, que no cuentan con apoyo familiar. Se ha contado con plazas de residencia temporal ofrecidas por el SAMUR y con plazas en residencias temporales de la Comunidad de Madrid, en el año 2020 se han gestionado 47 residencias temporales y se han gestionado 27 residencias de emergencia, que implica un aumento de la vulnerabilidad de las personas mayores.

     Respecto a la prestación de residencia para personas autónomas de la Comunidad de Madrid, en el 2020 se han tramitado 14 solicitudes. Residencias para personas mayores con deterioro físico o relacional municipal, 11 solicitudes y residencias para mayores enfermos de alzheimer u otras demencias, 6 solicitudes.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	3
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	4
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	4
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	6

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2020, la empresa adjudicataria del contrato para la prestación de los servicios de mantenimiento integral de los edificios, colegios e instalaciones deportivas adscritos al Distrito de Ciudad Lineal ha realizado correctamente el mantenimiento de las instalaciones y los edificios destinados a destinados a centros de mayores y centros de día, siempre bajo la supervisión y dirección del Distrito.

     Las obras de reforma en los Centro de Mayores y Centros de Día durante el año 2020 se han realizado bajo el programa 933.03 de IFS.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE A REFORMAR DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (M2)	2,000	0
     INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	0

• District of Ciudad Lineal

  84.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) garantiza la atención de las necesidades de la población mayor de 65 años en su domicilio favoreciendo el mantenimiento de los mismos en su propio entorno, en el 2023, el total de mayores usuarios del SAD ha sido de 6.122. Del total de los usuarios atendidos 4.655 corresponden a la prestación por Atención Social Primaria (ASP) y 1.467a través de la ley de Dependencia. La distribución por género es: hombres 1.556 y mujeres 4.566.

     Del total de usuarios, 4.994 son mayores de 80 años, lo que supone que del total de beneficiarios el 81.5% aproximadamente son mayores de 80 años. Esto indica que en el distrito hay muchas personas de avanzada edad y que esta prestación ya no tiene solo de carácter prevención, sino de contención, hasta el acceso a otro tipo de recursos, como puede ser su ingreso definitivo en residencias. Se han producido en el periodo de enero 2023 a diciembre 2023 un total de 951 altas nuevas en ASP y 326 en

     dependencia. En cuanto a las bajas se han producido en ASP un total de 522 bajas de las cuales 197 se han producido por cambio a dependencia.

     Dentro del contrato de Ayuda a Domicilio se han realizado otras actividades con personas del distrito que mejoran la atención recibida de los beneficiarios:

     -Talleres estilo de vida saludable para personas usuarias SAD 2023 de Ciudad Lineal, han participado 18 personas usuarias de SAD.(15 mayores y 3 discapacitados). -Celebraciones y felicitaciones a personas centenarias, habiéndose felicitado a 26 personas en el distrito. -Servicio de terapia ocupacional, se han beneficiado 79 personas usuarias (71 mayores y 8 con discapacidad). -Servicio de psicología a domicilio, se han beneficiado 20 personas usuarias (20 mayores y 0 con discapacidad). -Fisioterapia, se han beneficiado 36 personas usuarias(32 mayores y 4 con discapacidad). -Podólogo, se han beneficiado 59 personas usuarias (57 mayores, de los cuales,2 con discapacidad). -Peluquería,se han beneficiado 27 personas usuarias (27 mayores y 0 discapacidad). Durante el año 2023 ha habido un total de 57casos en los que se ha puesto SAD simplificado, servicio que se valora en situaciones de riesgo. Las solicitudes de SAD durante el este año han sido 1737 y las ampliaciones de servicios 85.

     En relación al Servicio de Comida a domicilio se han atendido un total de 506 unidades familiares; 202 hombres y 304 mujeres. Se han proporcionado a lo largo del 2023, 68.846 servicios de comidas. Se han tramitado 277 solicitudes.

     La prestación de lavandería se facilitado a 25 familias, 13 hombres y 12 mujeres. Se han registrado 30 solicitudes.

     En relación a la prestación tele asistencia domiciliaria (TAD) en este distrito en el año 2023 han sido atendidas 11.163 personas, en un total de 9.376 hogares. Por sexos 8.202 son mujeres y 2.961 son hombres. Con respecto a las bajas han sido 2.161, siendo las altas 2.503. Se ha dado cobertura a 8.650 personas mayores de 80 años y a 2.513 menores de 80. Se han tramitado 1560 solicitudes.

     En relación a la prestación de servicios periféricos asociados se han instalado 1.884 dispositivos: 421 detectores de gas, 917 detectores de humos, 537 detectores de caídas y 2 dispositivos de deficiencias auditivas y 7 sensores de sillón/cama y de apertura de frigorífico.

     Se han valorado ayudas económicas para realizar adaptaciones geriátricas en el domicilio o para la adquisición de ayudas técnicas y de esa manera poder lograr mayor autonomía. En el año 2023 se han gestionado 5 ayudas de Adaptación Geriátrica.

     Otras ayudas técnicas para favorecer la estancia del mayor en su domicilio para aquellas personas encamadas o con graves problemas de movilización en 2023: camas articuladas 48, grúas 10 y camas con grúa 12. Resultando un total de 70 ayudas técnicas, de las cuales 52 han sido mujeres y 18 hombres. Se han tramitado 72 solicitudes.

     Se ha elaborado un registro de mayores en riesgo a través de las notificaciones recibidas en los Centros de Servicios Sociales del distrito, con el fin de valorar, ofrecer apoyos e intensificar el seguimiento y supervisión de estas situaciones para prevenir el aislamiento y abandono de los mayores en su domicilio.

     A lo largo de este año 2023, se han detectado un total de 52 mayores en riesgo, de los cuales 21 son hombres y 31 son mujeres.

     Elaboración de informes de entorno e informes de prestación económica vinculada (PECEF) para las prestaciones de Dependencia, en el 2023, se han tramitado un total 1237.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	2
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	3
     MUJERES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	9,000	8,202
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,300	2,961
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	12
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	13
     MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	220	304
     HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	150	202
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	25	25
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	1,200	1,100
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	800	637
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	81
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	5,200	4,566
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,800	1,556

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El recurso adecuado para conseguir este objetivo es la existencia de los centros municipales de mayores, unos lugares de encuentro donde se fomenta la participación en la vida social y donde se realizan actividades muy variadas, así como talleres dirigidos para prevenir el deterioro físico y psíquico y potenciar un envejecimiento saludable. En el distrito de Ciudad Lineal contamos con 8 centros municipales de mayores (en adelante CMM) ubicados en diferentes puntos del mismo, para facilitar el acceso de todos los mayores. El número total de socios de los 8 centros de mayores del distrito de Ciudad Lineal asciende a 30.124.

     En octubre de 2023 se ha realizado la apertura del nuevo centro de mayores y de servicios sociales Canal de Panamá (C/. Padre Coloma 2). La amplitud del edificio ha permitido ampliar las plazas y los talleres en este último trimestre del año.

     Por otro lado, el CMM Príncipe de Asturias ha estado cerrado desde febrero del 2023 debido a una rotura que afecto a la zona de talleres y el servicio de podología. Esto supuso una reestructuración en estas prestaciones, teniendo que trasladar los principales talleres a otros CMM y suspender los que, por motivos de ausencia de espacio, no se podían impartir. El servicio de podología se derivó a los otros CMM en donde se presta el servicio.

     Los datos de los servicios son los siguientes:

     - Podología:

     el servicio de podología se presta en 5 CMM de los 8 CMM del distrito, y han sido atendidas un total de 5.357 personas. Desglosado por centros son: CMM Príncipe de Asturias, 168 personas (hombres 65 y mujeres 103), CMM Carmen Laforet ,1.619 personas (hombres 498 y mujeres 1.121), CMM Islas Filipinas, 1.301 personas (hombres 400 y mujeres 901), CMM Manuel Alexandre, 1.690 personas (hombres 600 y mujeres 1.090) y CMM San Juan Bautista, 579 personas (hombres 220 y mujeres 359).

     - Peluquerías: las peluquerías en Ciudad Lineal se encuentran en 6 CMM, y han sido atendidas un total de 8.320 personas. Desglosando por centros son: CMM Islas Filipinas 759 (hombres 33 y mujeres 726), CMM Ascao 1195personas (hombres 341 y mujeres 854), CMM Canal de Panamá 2.176 personas (hombres 161 y mujeres 2.015), CMM Carmen Laforet 1468 (hombres 82 y mujeres 1.386) CMM Manuel Alexandre 1.375 personas (hombres 164 y mujeres 1.211), CMM San Juan 1.347personas (hombres 97, mujeres 1.250)

     - Servicio de fisioterapia preventiva, han asistido en el 2023 un total de 86, en los CMM Ascao (2 hombres y 28 mujeres) y CMM San Juan Bautista (8 hombres y 48 mujeres). Este año hemos tenido 37 solicitudes del servicio.

     - Servicio de comedor: Durante este año 2023 se han incrementado en términos generales los menús en las cafeterías del distrito, la media de menús anual por centro ha sido: CMM Canal de Panamá 1.532 menús, CMM Islas Filipinas 1.589, CMM San Juan Bautista 982 menús, CMM Ascao 1.758 menús, Manuel Alexandre 1.423 menús. Hay que señalar que la cafetería del CMM Carmen Laforet ha permanecida cerrada durante todo el año por ausencia de adjudicatario.

     Los CMM han continuado cediendo sus espacios para distintas actividades o eventos, tanto de la propia Junta como de servicios externos. Se ha tramitado peticiones en 19 ocasiones para estas actividades.

     Se ha mantenido la página Web para los 8 centros de mayores, considerándose una herramienta fundamental para la información de los centros. La página se denomina www.centrosdemayoresciudadlineal.com y contiene información tanto general de los CMM, como de actividades puntuales que se realizan y que puedan ser de interés para los socios. Al correo de la página web y del departamento se ha resuelto 25 consultas, lo que nos indica que los mayores poco a poco están dando uso a las consultas online para ponerse en contacto con sus centros.

     Respecto a los talleres impartidos en el distrito se ha puesto especial atención a programas orientados a prevención y atención de la soledad no deseada así como promoción de nuevas tecnologías.

     Se han ofertado un total 5.713 plazas, 2.765 plazas de enero a junio y 2948 plazas de octubre a diciembre. Se han realizado un total de 604 talleres, realizándose 295 talleres en el primer semestre y 309 en el último trimestre del año. Para la planificación y oferta de los talleres se tuvieron en cuenta las temáticas más demandadas por los mayores y se han beneficiado un total de: 11.709 personas.

     ·,,Plazas de talleres físicos: 3.519 ·,,Plazas de talleres artísticos: 1.798 ·,,Plazas de talleres manuales:

     1.237 ·,,Plazas de talleres culturales y de desarrollo personal: 4.128 ·,,Plazas de nuevas tecnologías: 1.027

     Todas las plazas fueron cubiertas durante el periodo de realización de los talleres.

     Durante el periodo estival, momento en que finalizan los talleres de los CMM se realizaron los tradicionales talleres de verano (julio y agosto) dando respuesta, por un lado a los mayores que se quedan en verano en el distrito y por otro lado a las temáticas más demandadas que existen en los CMM: móviles, paseos por Madrid, Gimnasia y juegos de mesa.

     Actualmente contamos con 215 vo

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS HOMBRES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,000	10,870
     SOCIOS MUJERES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,600	19,254
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES OFERTADOS (HORAS)	500	534
     PARTICIPANTES HOMBRES EN TALLERES (NÚMERO)	2,030	2,835
     PARTICIPANTES MUJERES EN TALLERES (NÚMERO)	7,000	8,874
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	70	70
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	350	471
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	950	1,895
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	113
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	85	102

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El programa 'Cuidar a quienes cuidan' ofrece apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo en los mayores dependientes. Se realizan sesiones grupales psicoterapéuticas en las que participan familiares y cuidadores de personas mayores dependientes del distrito.

     En 2023 se han desarrollado dos ediciones en Ciudad Lineal, asistiendo un total de 39 cuidadores, de los cuales 7 han sido hombres y 32 han sido mujeres. Durante este año se han seguido realizando visitas domiciliarias y llamadas telefónicas de seguimiento e intervención por parte de los profesionales, para mejorar la adaptación del programa.

     El programa de 'Respiro Familiar' se realiza en tres centros de día municipales, Margarita Retuerto, Jazmín y Pablo Casals, que ofrecen atención socio sanitaria especializada en centros de día para mayores dependientes que funciona los sábados y domingos de 10 a 18 horas con el objetivo de proporcionar descanso a las familias que atienden a sus mayores durante la semana o, que, por otros motivos, de manera puntual, necesiten un descanso. Total usuarios año: 53 usuarios/as.

     Las solicitudes recibidas en el 2023 han sido 59.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES HOMBRES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15	7
     PARTICIPANTES MUJERES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	40	32
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	44
     USUARIOS HOMBRES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	19	28
     USUARIOS MUJERES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	50	25

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     En el distrito de Ciudad lineal contamos con cuatro centros de día municipales, dos de ellos con plazas para enfermos de Alzheimer o deterioro cognitivo, y 2 para mayores con deterioro funcional. Contamos con plazas en centros de día ubicados en otros distritos colindantes con el nuestro, al que asisten personas de nuestro distrito, en concreto se utilizan los centros de día de San Blas y de Salamanca, además de plazas concertadas en centros de la iniciativa privada. Las plazas en los centros de día tanto municipales como concertados del distrito están centralizadas en la Dirección General de Mayores, Departamento de Centros de Día y Residenciales.

     En este año el número de personas usuarias en los centros de deterioro cognitivo asciende a 298 mayores y a 179 mayores las personas atendidas en centros de día con deterioro funcional. Se observa el incremento de personas atendidas en los centros día, una vez finalizado la situación de vulnerabilidad de los mayores, que existió con el COVID.

     La distribución por Centros ha sido: -Centros de deterioro cognitivo municipales. Total 191, Carmen Laforet (47 hombres y 81 mujeres) y Jazmín (21 hombres y 42 mujeres) - Centros de deterioro cognitivo financiadas. Total 107, Nueva Edad (26 hombres y 48 mujeres) y Virgen de África (8 hombres y 25mujeres) -Centros de día municipales de deterioro funcional. Total 179, Canal de Panamá (28 hombres y 61 mujeres) y Ascao (25 hombres y 65 mujeres) En el 2023 se han registrado 187 solicitudes de centro de día físico y 173 solicitudes centro de día de deterioro cognitivo.

     Hay que señalar que desde el departamento no se pueden registrar las solicitudes de centro de día que vienen reconocidas por La ley de Dependencia, pero una vez que ha sido reconocido el derecho a la prestación vía Programa Individual de Atención para su concesión, también se gestionan desde nuestro Departamento, si el usuario quiere disponer de un centro municipal, en vez de un centro de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	90	102
     USUARIOS MUJERES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	200	196
     USUARIOS MUJERES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	150	53
     USUARIOS HOMBRES DE CENTROS DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	30	126

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     De ámbito municipal, solicitantes de pisos tutelados es muy reducido debido al perfil exigido para acceder a los mismos, contabilizándose 3 tramitaciones en el año 2023 y apartamentos de mayores, se han solicitado 32 plazas. De ámbito autonómico, se han tramitado 18 pisos tutelados de la Comunidad de Madrid. Se ha contado con plazas de residencia temporal ofrecidas por el SAMUR y con plazas en residencias temporales de la Comunidad de Madrid, en el año 2023 se han gestionado 25 residencias temporales y se han gestionado 17 residencias de emergencia.

     Respecto a la prestación de residencia para personas autónomas de la Comunidad de Madrid, en el 2023 se han tramitado 16 solicitudes. Residencias para personas mayores con deterioro físico o relacional municipal, 58 solicitudes y residencias para mayores enfermos de Alzheimer u otras demencias municipales, 31 solicitudes.

     Las ayudas económicas para pago de residencias privadas de manera temporal,han sido 16 en 2023, por ser situaciones de riesgo, que no cuentan con apoyo familiar.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	13	10
     PLAZAS SOLICITADAS MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	12	8
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	10
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	6

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2023, la empresa adjudicataria del contrato para la prestación de los servicios de mantenimiento integral de los edificios, colegios e instalaciones deportivas adscritos al Distrito de Ciudad Lineal ha realizado correctamente el mantenimiento de las instalaciones y los edificios destinados a destinados a centros de mayores y centros de día, siempre bajo la supervisión y dirección del distrito.

     Las obras de reforma en los Centro de Mayores y Centros de Día durante el año 2023 se han realizado con cargo al programa presupuestario 933.02 'Edificios', de la sección 215.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y DE MAYORES (PORCENTAJE)	100	0
     SUPERFICIE A REFORMAR DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (M2)	2,000	0

• District of Fuencarral-El Pardo

  76.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El programa de atención a las personas mayores está configurado por diferentes servicios, programas y prestaciones. Los servicios de ayuda a domicilio, teleasistencia domiciliaria, comida a domicilio, lavandería, fisioterapia preventiva y programa de atención psicológica grupal, familiar e individual, de carácter generalista y especializada en gerontología. Las prestaciones de ayudas técnicas, ayudas económicas para adaptaciones geriátricas de las viviendas, ayudas sociales para atender distintas necesidades. Y en las situaciones de mayor riesgo social se suman las actuaciones e intervenciones de la Mesa de Vulnerabilidad, el Programa de Soledad, el Programa de Malos Tratos y el Programa de Aislamiento.

     El servicio de ayuda a domicilio se presta mediante auxiliares domiciliarios que acuden a los hogares de las personas usuarias, incluye atenciones o cuidados personales, domésticos, sociales y técnicos. Comprende servicios de atención personal (aseo, vestir y calzar, movilizaciones, gestiones, acompañamientos, etc.) y atención doméstica (limpieza del hogar, compra, preparación de comida, lavado y planchado de ropa).

     En el servicio de ayuda a domicilio se han atendido en el año 2020 a un total de 5.007 personas, siendo 3.729 mujeres y 1.278 hombres. Este servicio da cobertura al 9,5% de la población mayor de 65 años del distrito. El 78,8% (3.944 personas) de los usuarios y las usuarias del servicio de ayuda a domicilio son mayores de 80 años. Comparando con el año 2019 ha habido una disminución del número de beneficiarios del servicio (152 usuarios menos en 2020). El servicio ha sufrido un estancamiento en su crecimiento debido a varias causas: primero, la crisis sanitaria COVID-19 que hizo necesaria la suspensión de servicios y la paralización de nuevas altas de servicios no urgentes (reducir los riesgos de contagio en la población mayor); segundo, las suspensiones temporales de servicios solicitadas voluntariamente por los usuarios por el temor al contagio.

     El número total de solicitantes de Ayuda a domicilio en el año 2020 fue de 645, de ellos 400 fueron mujeres y 245 hombres. El número de solicitudes que se han recibido es inferior al número de solicitudes del año 2019 (1.018) y al que se había estimado para el 2020 (1.032). Nuevamente se encuentra explicación a este descenso en la crisis sanitaria: el miedo de los mayores y de sus familiares a recibir vistas en los domicilios, el traslado de mayores a segundas residencias situadas en municipios menos golpeados por los contagios, o el traslado con los hijos.

     Los mayores dependientes que durante la crisis sanitaria han experimentado un empeoramiento de su situación de social y de salud, que han necesitado un aumento del servicio de ayuda a domicilio, han sido atendidos con carácter de urgencia.

     La media de horas asignadas por usuario y usuaria del servicio ha sido de 15,2 horas, superior a las 14 horas de media del año 2019. Este incremento de la media de horas de servicio por usuario se justifica en que la mayoría de los servicios que se han prestado han sido mixtos (atenciones personales y atenciones de hogar) o exclusivamente de atenciones personales.

     Debido a las suspensiones temporales de los servicios de ayuda a domicilio se ha ejecutado un 54,2% menos horas de servicio de las comprometidas (en 2020 se han producido cerca de 8.000 suspensiones temporales de servicios y a petición de los usuarios a 31 de diciembre se mantenían en esta situación un gran número de usuarios). Los usuarios que han tenido el servicio de ayuda a domicilio en suspensión temporal en el año 2020, han sido contactados de forma periódica telefónicamente por la empresa prestadora del servicio, desde la misma han evaluado periódicamente la situación en la que se encontraban y en caso de detectar un agravamiento o deterioro de su situación de salud o social, lo comunicaban inmediatamente a atención social primaria donde se articulaban los recursos, medios y prestaciones adecuadas para revertir la situación lo antes posible.

     Con el servicio de comida a domicilio, mediante personal preparado, se supervisan y entregan en los domicilios de los usuarios, con periodicidad determinada, platos preparados en forma de comidas listas para calentar y que no necesitan una preparación complementaria. Este servicio tiene establecido un copago a satisfacer por los usuarios. En el año 2020 se ha seguido prestado este servicio a través del contrato que depende del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social. El servicio de comida a domicilio desde el contrato del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social ha atendido a un total de 203 usuarios (109 mujeres y 94 hombres), manteniendo el servicio prácticamente el mismo volumen de atención que en 2020 (205 usuarios).

     Debido a la crisis sanitaria desde el Distrito de Fuencarral-El Pardo se realizó un contrato de emergencia para proporcionar manutención a colectivos vulnerables como consecuencia de las medidas extraordinarias adoptadas tendentes a la contención del COVID-19. Mediante este contrato se ha dado respuesta a las demandas formuladas por las personas mayores que tuv

     Activities
     COMPLEMENTAR LA INTERVENCIÓN SOCIAL MEDIANTE ATENCIÓN PSICOLÓGICA.
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	20	31
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	5	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	10	5
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (HOMBRES)	2,306	2,452
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (MUJERES)	6,104	6,259
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	6	9
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	2	4
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	80	178
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	100	254
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	15
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	382	245
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (MUJERES)	650	400
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	25	78
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,260	1,278
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,720	3,729

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El distrito de Fuencarral-El Pardo cuenta con seis Centros Municipales de Mayores: La Vaguada (con el Salón Los Arcos), Peñagrande, Islas Jarvi, Ginzo de Limia, Justo Sierra y Alfonso XII, y el Espacio de Mayores Las Tablas, que forman parte de la red del Ayuntamiento de Madrid. Los Centros Municipales de Mayores son equipamientos de servicios sociales no residenciales, y por tanto forman parte del Sistema Público de Servicios Sociales. Tienen como objetivo promover la convivencia del colectivo de personas mayores, mejorar su calidad de vida y propiciar su participación activa. Estos centros también promocionan y facilitan el envejecimiento activo y saludable, el aprendizaje, la prevención de la dependencia y potencian la autonomía personal de las personas mayores.

     Durante 2020 la cifra de socios de los centros de mayores es inferior a la de otros años siendo la misma de 28.472. Sin duda alguna la pandemia ha golpeado fuertemente al colectivo de mayores en este distrito, observando que el número de socios varones baja de forma notable mientras que el número de socias mujeres se incrementa con respecto al año anterior. Aun así, el 56% de la población de 65 y más años son socios/as de estos dispositivos. El 61,5% de los socios/as de los centros de mayores son mujeres, mientras que el 38,5% son hombres, podemos seguir destacando la importancia que tienen los centros para los mayores, y que aun con los centros cerrados la mayor parte del año, la participación continúa siendo más elevada en mujeres. Los datos referentes a mujeres y hombres participantes reflejan la realidad vivida durante los meses de enero, febrero y la primera semana de marzo, con el cierre de los centros de mayores debido a la pandemia; los datos pasan a desplomarse debido al confinamiento y se recuperan un poco las cifras durante los meses de octubre, noviembre y diciembre.

     El número de horas de talleres se ve afectado en un 43% menos que los años anteriores por la nueva situación, ya que desde marzo las clases comienzan a ser de forma telemática, quedando solamente las impartidas por profesionales, la oferta de talleres también se ve afectada ya que gran parte de los voluntarios y voluntarias dejan de impartir sus clases y talleres, del mismo modo solamente se realizan excursiones y salidas urbanas en los meses de enero y febrero, realizándose un total de dieciséis salidas y dos excursiones durante el año 2020. El viernes 6 de marzo de 2020, según Resolución de la Dirección General de Salud Pública de la Comunidad de Madrid, se procede al cierre de Centros de Mayores, con motivo de la situación generada por el COVID-19 y atendiendo a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y el Ministerio de Sanidad, teniendo en cuenta que dichos Centros están orientados al sector de población considerado de mayor riesgo y que las consecuencias pueden ser nefastas para ellos y para los trabajadores de los propios centros. Nada más conocerse dicha Resolución, el equipo de animación sociocultural realiza llamadas informativas a miembros de Juntas Directivas, trabajadores del centro, profesores, monitores, voluntarios, etc., comunicándoles esta nueva situación.

     Debido a esta circunstancia, el trabajo del equipo de animación sociocultural ha experimentado un gran cambio, al no poder realizar el mismo de manera presencial en los centros y adaptando su labor a un escenario muy diferente al habitual. Dicha tarea se ha basado, en un principio, y atendiendo a la necesaria respuesta inmediata ante esta pandemia, a la identificación por vía telefónica de posibles casos en riesgo y derivar dichas situaciones a los trabajadores sociales del distrito, para, posteriormente, y sin dejar de lado dicha cooperación con los Servicios Sociales, realizar un análisis y desarrollo de cómo adaptar la mayor parte de los trabajos que realizaban en los centros para llevarlos a cabo de manera virtual.

     Es por ello por lo que todos los miembros del equipo de animación han seguido en contacto con monitores, voluntarios, miembros de Juntas Directivas y usuarios de los centros con el fin de proceder a realizar los diferentes talleres que se ofertaban de manera presencial, de modo virtual. En un primer momento se llevó a cabo con los talleres de gimnasia, memoria, taichi, pintura, baile de salón, pilates y relajación impartidos por los monitores de la empresa para en una segunda fase, incluir varias actividades desarrolladas por profesores voluntarios de los Centros tales como, informática, bridge o lecturas literarias, con el fin de que los mayores mantengan sus rutinas habituales desde casa y no dejen de lado las relaciones sociales.

     Para esta nueva fase ha sido necesario, en un primer momento, llevar a cabo una formación, tanto al equipo de animación como a monitores de cómo manejar las herramientas informáticas de las que se disponían para poder llevar a cabo cada taller. Posteriormente los animadores han procedido a realizar una labor de divulgación de dichos recursos a cada usuario de los centros por vía telefónica, facilitando v

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERÍA EN LOS CENTROS DEMAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL.
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA.
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO QUE PROMUEVA LA IGUALDAD Y LA INVESTIGACIÓN.
     GESTIÓN DE UN ESPACIO DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	17,145	17,597
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,327	11,006
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	56	54
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,234	3,522
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,652	4,256
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,232	2,988
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	59	18
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,948	403
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	1,230	102
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	75	77
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	79	69
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28,961	4,826
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	90	117
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (MUJERES)	281	235
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (HOMBRES)	12	32
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	36	32
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	20	25
     MUJERES PRESIDENTAS DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	2	2
     HOMBRES PRESIDENTES DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	4
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE IGUALDAD E INVESTIGACIÓN (MUJERES)	63	0
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE IGUALDAD E INVESTIGACIÓN (HOMBRES)	21	0
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	18	6
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	3	1
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	3	2
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	2	0

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Las cuidadoras y los cuidadores de una persona mayor dependiente sufren importantes consecuencias negativas a nivel físico y psicológico, que afectan a la calidad de los cuidados que pueden prestar y a su propia calidad de vida. El apoyo a los cuidadores y cuidadoras en el distrito se sostiene en el programa 'Cuidar a quienes cuidan' y en el programa de 'Respiro familiar en fines de semana' y se complementa con las actuaciones del 'Programa de atención psicológica grupal, familiar e individual, de carácter generalista y especializada en gerontología' que ofrece la posibilidad de atención psicológica a los cuidadores sobrecargados.

     El programa 'Cuidar a quienes cuidan' es una actividad destinada a cuidadores (familiares) de una persona mayor dependiente o a los cuidadores mayores que atienden a una persona dependiente menor de 65 años. El objetivo es ayudar a los cuidadores a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, a saber pedir ayuda, a atender sus propias necesidades y sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud.

     El número de personas que han asistido al programa 'Cuidar a quienes cuidan' ha sido de 24 personas, en un solo grupo, con 25 sesiones de hora y media de duración (37.5 horas totales).

     El inicio del estado de alarma obligó a suspender las sesiones grupales. No fue posible nuevas incorporaciones de usuarios a los diferentes bloques temáticos, motivo por el que el número de usuarios respecto al año 2019 y el número de usuarios previstos para el año 2020 ha sido inferior. En el mes de septiembre de 2020 se retomaron las sesiones que tuvieron que ser suspendidas por la pandemia sanitaria, se celebraron en formato telemático la mayoría de ellas para evitar el riesgo de contagios, hasta completar las 25 sesiones contempladas en la programación. Durante el tiempo en el que el programa quedó suspendido se mantuvieron contactos telefónicos con los participantes para hacer seguimiento y poder dar respuesta lo antes posible a las nuevas necesidades que presentaban. No han podido celebrarse las dos sesiones adicionales que se celebran por atención social primaria debido a las restricciones de reunión impuestas por la crisis sanitaria.

     Son beneficiarios del servicio de 'Respiro familiar', aquellas familias, o cuidadores de una persona mayor que padezca deterioro cognitivo, demencia, enfermedad de Alzheimer o cualquier otro tipo de dependencia cognitiva, física o relacional y que requieran de un tiempo de descanso, o respiro, que les permita liberar su sobrecarga, independientemente de que la persona mayor acuda o no a un Centro de Día durante el resto de los días de la semana.

     El número de participantes en el programa de 'Respiro familiar' ha sido en total de 24 personas (13 mujeres y 11 hombres), ratio muy inferior a la inicialmente prevista, y también inferior a los atendidos en el año 2019 (30 personas, 23 mujeres y 7 hombres) debido al cierre en el mes de marzo de 2020 por la crisis sanitaria. El servicio reinició la actividad el 19 de diciembre de 2020, con una restricción de aforo diario de 15 personas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	27	25
     GRUPOS (NÚMERO)	1	1
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	17	11
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	38	13
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	37
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (HOMBRES)	5	5
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (MUJERES)	16	19

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los Centros de Día para Mayores son equipamientos de Servicios Sociales no residenciales, destinados a prestar atención psico-social, preventiva y rehabilitadora, al colectivo de mayores en régimen diurno para prevenir y/o compensar la pérdida de autonomía.

     El objetivo es proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y compense la pérdida de autonomía, facilitando apoyo a sus familiares o cuidadores, retrasando la institucionalización y facilitando la permanencia en su medio habitual de convivencia.

     El Ayuntamiento de Madrid diferencia dos modalidades de Centros de Día: Centro de Día para personas mayores con deterioro físico y/o relacional, y Centro de Día para personas mayores con deterioro cognitivo, enfermedad de Alzheimer y otras demencias.

     Los Centros de Día Fray Luis de León y Vocal Vecino Justo Sierra atienden a mayores con deterioro cognitivo, el Centro de Día 'Peñagrande' a usuarios con deterioro físico o relacional, y el Centro de Día 'El Pardo' atiende tanto a usuarios que presentan tanto deterioro cognitivo como físico o relacional.

     Se han atendido en los centros de día para personas con Alzheimer o deterioro cognitivo a un total de 328 personas (220 mujeres y 108 hombres). Y en centros de día para personas mayores con deterioro funcional o físico a 115 personas (88 mujeres y 27 hombres).El incremento en el número de personas atendidas obedece a que durante este año se ha producido una elevada rotación de las personas que acudieron por la situación sanitaria.

     En total se han atendido a 443 personas en las dos modalidades de plaza en Centros de Día, siendo 308 mujeres y 115 hombres.

     Los Centros de Día cerraron sus puertas el 16 de marzo y retomaron la atención de los usuarios en los centros de forma progresiva a partir del 18 de junio. Durante todo el tiempo que los centros han permanecido cerrados por la crisis sanitaria, los técnicos del servicio han mantenido seguimientos y contactos telefónicos con los usuarios y con los familiares. Cuando han detectado necesidades de atención específicas de los mayores (comida, atenciones personales y domésticas) lo han comunicado al Departamento de Centros de Día y Residenciales del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social, y al Departamento de Servicios Sociales del Distrito de Fuencarral El Pardo. Las ayudas que se facilitaron para cubrir las necesidades se concentraron en la comida a domicilio, en el servicio de ayuda a domicilio para dar cobertura a atenciones personales y domésticas, y en atenciones psicológicas.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DIA COMUNIDADDE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	122	220
     USUARIOS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	65	108
     USUARIAS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (MUJERES)	81	88
     USUARIOS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (HOMBRES)	32	27

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia y su desarrollo por la Comunidad de Madrid, regula la solicitud y acceso a las palzas anteriormente denominadas para 'asistidos'. En la actualidad, fuera del amparo de la Ley de Dependencia, se pueden solicitar a la Comunidad de Madrid plazas de residencia para personas válidas, plazas de residencia temporales (para facilitar cuidados generalmente tras altas hospitalarias, imposibilidad de cuidados por el cuidador habitual de forma temporal, o para facilitar el descanso del cuidador), y plazas para Pisos tutelados para personas mayores válidas.

     La crisis sanitaria obligó a la Comunidad de Madrid a dictar instrucciones muy restrictivas para el acceso a los servicios de alojamiento (residencias y pisos tutelados) de las personas mayores válidas y dependientes, para evitar la propagación del virus COVID-19 en los centros, que han sido golpeados tan duramente de forma especial en la primera ola de la pandemia. Se limitaron drásticamente los nuevos ingresos a situaciones críticas y se limitaron los aforos de los dispositivos.

     En situaciones de alta vulnerabilidad del mayor y riesgo para su integridad que no podían ser resueltas con otro tipo de apoyos domiciliarios, se concedieron desde el distrito ayudas económicas para el pago de residencias privadas, a la espera de la concesión de la plaza residencial solicitada a la Comunidad de Madrid. En 2020 se han tramitado 3 ayudas económicas para el pago de residencias privadas.

     Las plazas en residencia y pisos tutelados de la Comunidad de Madrid son poco solicitadas, al estar destinadas a la atención de personas válidas, y éstas prefieren seguir viviendo en su entorno habitual, con el resto de los apoyos que reciben desde el programa de mayores. Se han tramitado 91 plazas de alojamiento, 62 solicitudes de plazas para mujeres (57 para residencia de la Comunidad de Madrid y 5 para piso tutelado, municipal y de la Comunidad) y 29 solicitudes de plazas para hombres (26 para residencia de la Comunidad de Madrid y 3 para piso tutelado municipal y de la Comunidad). La crisis sanitaria ha hecho que se reduzcan el número de solicitudes para estos dos dispositivos. Además se ha gestionado el acceso de 3 mayores o dependientes del distrito al recurso residencial de emergencia covid que no constan en el cómputo de solicitantes al ser un recurso específico.

     El Decreto 54/2015, de 21 de mayo, por el que se regula el procedimiento para reconocer la situación de dependencia y el derecho a las prestaciones del sistema para la autonomía y atención a la dependencia en la Comunidad de Madrid, incluye dentro del trámite del expediente de reconocimiento de la dependencia, la elaboración de un informe social del solicitante, suscrito por el trabajador social de los Servicios Sociales de Atención Social Primaria. Los informes se realizan dando cumplimiento a las demandas que realiza la Comunidad de Madrid a la Dirección General del Mayor del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     La crisis sanitaria hizo que la Comunidad de Madrid dictara instrucciones para que quedaran en suspenso los plazos establecidos en la normativa reguladora para el reconocimiento y acceso a las prestaciones de la Ley de Dependencia (marzo a mayo de 2020).

     En el año 2020 se han realizado 606 informes de entorno iniciales y PECEF, 413 de mujeres y 193 de hombres, solicitados por la Comunidad de Madrid. La suspensión de los plazos para el reconocimiento y acceso a las prestaciones de la Ley de Dependencia explica la caída tan drástica del número de informes realizados en 2020 respecto a 2019.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DEDEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	3	5
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	4	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	68	57
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	27	26
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	4	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	1	1
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A MUJERES (NÚMERO)	653	413
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A HOMBRES (NÚMERO)	365	193

• District of Fuencarral-El Pardo

  77.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los servicios de atención a las personas mayores que se presan en el distrito están orientados a facilitar la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual, previniendo situaciones de mayor dependencia o aislamiento social que conduzcan a graves situaciones de riesgo o desprotección social.

     El 'Servicio de Ayuda a Domicilio', mediante sus prestaciones domésticas y de atención personal, ha atendido un total de 4.882 personas mayores (3.679 mujeres y 1.203 hombres). En este apartado, se puede observar una ligera disminución del número total de usuarios respecto al año 2020 (125 usuarios menos). El servicio está atendiendo al 9,4 % de la población mayor del distrito. Por otro lado, se puede diferenciar que el 78,2 % de los usuarios y usarías del servicio (3.820) son mayores de 80 años. El índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años es del 24 ,5 %. Se sigue evidenciando el menor nivel de atención respecto al año 2019 (prepandemia), por el temor de las personas mayores a entrar en contacto con personas ajenas a su círculo más estrecho de relación. Este retraso en la petición de ayuda hace que la función preventiva del 'Servicio de Ayuda a Domicilio' quede desdibujada.

     Pese a la recuperación del número de nuevos solicitantes del 'Servicio de Ayuda a Domicilio', superándose los datos previstos para el año 2021 (se han recibido 955 solicitudes nuevas del 'Servicio de Ayuda a Domicilio', 634 mujeres y 321 hombres), el número de desistimientos ha sido elevado (160 solicitudes desistidas).

     Durante el año 2021 la Comunidad de Madrid ha autorizado la tramitación de 274 servicios de ayuda a domicilio para personas con situación de dependencia reconocida, que ya venían siendo atendidas por el servicio de ayuda a domicilio de atención social primaria. El 'Servicio de Ayuda a Domicilio' atendió a un total de 1.511 personas en situación de dependencia.

     Por otro lado, la media de horas asignadas por usuario ha sido de 16 horas, siendo este dato ligeramente superior a las 15,2 horas del año 2020. También es necesario reflejar que sigue siendo muy elevado el número de horas no prestadas (38,2 %) por suspensiones temporales del servicio (el grueso suspensiones temporales de larga duración por miedo al COVID-19), aunque se observa una mejora sustancial respecto al año 2020 en el que no se prestaron el 54,2 % de las horas comprometidas.

     En lo referido al 'Servicio de Comida a Domicilio', en el año 2021 se ha atendido a un total de 249 personas (144 mujeres y 105 hombres), alcanzándose así prácticamente los objetivos marcados para el año (258 usuarios previstos). Además, este dato se ha incrementado respecto al año 2020, en el que se atendieron a 203 personas mayores.

     Este 'Servicio de Comida a Domicilio' se desarrolla gracias a la presencia de personal preparado, que se encarga de la entrega y supervisión en los diferentes domicilios de los usuarios, con periodicidad determinada. El servicio de entrega facilita una serie de platos preparados en forma de comidas listas para calentar y que, además, no necesitan una preparación complementaria.

     El 'Servicio de Lavandería Domiciliaria' sigue experimentando un estancamiento desde hace años, es un servicio muy poco demandado. En el año 2021 se ha atendido un total de 13 personas, entre las cuales distinguimos 4 mujeres y 9 hombres. Este servicio tiene como principal objetivo la recogida, tratamiento y posterior entrega en el domicilio de ropa de hogar y personal.

     El 'Servicio de Teleasistencia' ha atendido en el año 2021 a un total de 8.904 usuarios, entre los cuales hay 6.460 mujeres y 2.444 hombres. Este servicio da cobertura al 17 % de la población mayor de 65 años del distrito, y al 41 % de la población mayor de 80 años. Además, en el año 2021 se han superado las previsiones establecidas, es decir, se ha prestado el servicio a 1.336 usuarios más de los previstos inicialmente. Destaca por ser un servicio social de atención y apoyo personalizado, que permite a los usuarios disponer de un servicio de atención permanente las 24 horas del día, todos los días del año. Todo esto se realiza a través de una línea telefónica que cuenta con un sistema de comunicaciones e informático específico, atendido por profesionales con formación especializada y medios técnicos, para dar respuesta adecuada a las situaciones de necesidad social o emergencia, entre las que se incluyen la movilización de otros recursos.

     Las ayudas económicas para acometer adaptaciones geriátricas en el domicilio habitual, al igual que el 'Servicio de Lavandería Domiciliara', es una prestación muy poco demandada. En el año 2021, únicamente 6 mujeres y 1 hombre han sido beneficiarios de esta ayuda.

     Las ayudas técnicas son un servicio municipal que facilita camas articuladas, grúas y colchones antiescaras para personas que no pueden realizar actividades básicas en su vida diaria debido a su situación de deterioro, que precisan ayuda para la realización de traslados dentro del hogar, y para mejorar el confort de las personas encamadas. En el año 2021 se han facilitado un total de 12 camas articuladas, 2 grúas, 4 camas y grúas simultáneame

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES.
     COMPLEMENTAR LA INTERVENCIÓN SOCIAL MEDIANTE ATENCIÓN PSICOLÓGICA.
     PREVENIR EL AISLAMIENTO Y EL RIESGO MEDIANTE PROYECTOS ESPECIFICOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,348	3,679
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,134	1,203
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	25	24
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (MUJERES)	585	634
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	343	321
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	16
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	150	144
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	108	105
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	5	4
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	8	9
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (MUJERES)	5,493	6,460
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (HOMBRES)	2,075	2,444
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	8	6
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	6	1
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	25

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito de Fuencarral-El Pardo cuenta con seis centros municipales de mayores: La Vaguada (con el Salón Los Arcos), Peñagrande, Islas Jarvi, Ginzo de Limia, Justo Sierra y Alfonso XII, y el espacio de mayores Las Tablas, que forman parte de la red del Ayuntamiento de Madrid. El espacio para mayores del barrio de Las Tablas, ha permanecido cerrado durante todo el año 2021.

     Los centros municipales de mayores son equipamientos de servicios sociales no residenciales, y por tanto forman parte del sistema público de servicios sociales. Tienen como objetivo promover la convivencia del colectivo de personas mayores, mejorar su calidad de vida y propiciar su participación. Estos centros también promocionan y facilitan el envejecimiento activo y saludable, el aprendizaje, la prevención de la dependencia y potencian la autonomía personal de las personas mayores.

     Durante 2021, la cifra de socios de los centros de mayores aumenta ligeramente respecto al año anterior, siendo la misma de 28.457. Estos números siguen siendo inferiores a los de años anteriores, la pandemia golpeó fuertemente al colectivo de mayores en el distrito. Sin embargo, el número de socios varones baja de forma proporcional al número de socias mujeres que se incrementa con respecto al año anterior. Aun así, el 54,5 % de la población de 65 y más años son socios de estos dispositivos. El 61,6 % de los socios de los centros de mayores son mujeres, mientras que el 38,3 % son hombres. La importancia de los centros para los mayores se constata una vez más en el hecho de que aun estando los centros cerrados los seis primeros meses del año, la participación ha seguido siendo continua, destacando una mayor presencia de mujeres que de hombres. Las mujeres participan de manera más destacada en actividades y talleres para el envejecimiento activo, el bienestar y salud, tanto a nivel físico, cognitivo y emocional, así como la implicación en actuaciones y proyectos de habilidades sociales o tratamiento de la soledad. Los hombres participan de manera prioritaria en actividades relacionadas con juegos de mesa, informática o idiomas, aunque últimamente se ha percibido un leve aumento en actividades físicas y visitas culturales.

     El funcionamiento de los centros de mayores durante el 2021 se ha visto seriamente afectado por la pandemia de COVID-19, que como consecuencia ha mantenido los centros cerrados hasta que bajo un estricto protocolo de medidas de seguridad permitió su reapertura el 30 de junio de 2021. En los meses siguientes y hasta final de año los centros van recuperando la normalidad paulatinamente, el protocolo anteriormente mencionado marca la evolución del desarrollo de todas las actividades y talleres de los centros. Los aforos se ven seriamente afectados y reducidos, para garantizar la distancia mínima de metro y medio interpersonal.

     Las actividades y talleres que ofrece el equipo de animación se han ido adaptando en un primer momento a realizar su cometido con los centros cerrados, para posteriormente ajustarlo a la apertura de los centros bajo las medidas de seguridad estipuladas en el protocolo de apertura de los centros municipales de mayores del Ayuntamiento de Madrid para hacer frente al COVID-19. Se trata de una situación que refleja la transformación de las actividades y talleres que ofrece el equipo de animación en diferentes formatos para que los mayores puedan seguir disfrutando de sus talleres y no perder el contacto con su realidad.

     Los talleres y actividades se desarrollan de forma on-line teniendo una ligera variación desde que se comenzó a realizar clases presenciales al aire libre con baja asistencia de socios y que paulatinamente se ha ido incrementando.

     A partir del mes de octubre comenzó el curso de forma presencial, con aforos limitados en aulas y gimnasios, combinándolo con clases on-line para llegar al mayor número de socios posibles.

     La realización de los talleres vía telemática ofrecidas a los usuarios que hasta el momento las recibían presencialmente en formatos accesibles como móviles, ordenadores y tablets supuso dar continuidad a los talleres que se estaban celebrando antes de esta situación de crisis sobrevenida. Los miembros del equipo de animación sociocultural continuaron desarrollando las clases de forma telemática y a su vez generaron guías para que las personas mayores pudieran lograr las conexiones a ellas de forma sencilla. No obstante, también se les prestó orientación en las conexiones con cita previa en los propios centros.

     Durante 2021 los datos se van recuperando poco a poco, en el año 2020 pasaron a desplomarse debido al confinamiento y se recuperaron un poco las cifras durante los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2020 aún con los centros cerrados. Poco a poco se pudo ir retomando las visitas culturales y realizar conferencias y charlas, pero con aforos muy reducidos. La cantera de voluntarios que participaron en los centros de mayores con diversos talleres retomaron sus actividades par

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERÍA EN LOS CENTROS DEMAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL.
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO QUE PROMUEVA LA IGUALDAD Y LA INVESTIGACIÓN.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	3	4
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	3	3
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	18	19
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE IGUALDAD E INVESTIGACIÓN (HOMBRES)	21	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE IGUALDAD E INVESTIGACIÓN (MUJERES)	63	0
     HOMBRES PRESIDENTES DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	4
     MUJERES PRESIDENTAS DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	2	2
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	20	23
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	36	29
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (HOMBRES)	12	26
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (MUJERES)	281	229
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	90	77
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28,961	14,161
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	79	67
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	75	60
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	1,230	84
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,948	342
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	59	31
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,232	580
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,652	2,237
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,234	4,993
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	17,145	17,555
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,327	10,902
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	56	55
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	2	1

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Los programas 'Cuidar a quienes cuidan' y 'Respiro familiar fin de semana' ofrecen apoyos a los cuidadores sobrecargados.

     El programa 'Cuidar a quienes cuidan' atiende a cuidadores que son familiares de una persona mayor dependiente o a cuidadores mayores familiares de una persona menor de 65 años dependiente. El objetivo del programa es ayudar a los cuidadores a afrontar la tarea con mayor fortaleza emocional, a ayudar a saber pedir ayuda, a atender sus propias necesidades y a prestar los cuidados sin comprometer su salud. En el año 2021 se han celebrado dos ediciones del programa, a las que han asistido 27 personas (24 mujeres y 3 hombres). En el primer semestre de 2021 se realizó un grupo en formato on-line, con limitación de asistentes, y con duración y contenidos adaptados a esa modalidad. En el mes de octubre inició su actividad un grupo, de forma presencial, organizándose las sesiones de trabajo en un nuevo formato. Este grupo contaba con una limitación de participantes debido a las restricciones de aforo impuestas por la pandemia. Hay que destacar que a las actividades grupales on-line y presenciales, se han añadido llamadas telefónicas de seguimiento y visitas domiciliarias de los profesionales del programa.

     'Respiro familiar fin de semana' ha mantenido un aforo reducido durante todo el año 2021, atendiendo a un total de 11 personas (10 mujeres y 1 hombre). Las restricciones de aforo, y principalmente, el miedo de las personas mayores a contagio por COVID-19, pese a que se establecieron medidas preventivas para minimizar el riesgo de contagio, justifican en gran medida que el número de asistentes en 2021 se haya visto muy reducido.

     Son beneficiarios del servicio de respiro familiar aquellas familias, o cuidadores de una persona mayor, que padezca deterioro cognitivo, demencia, enfermedad de Alzheimer o cualquier otro tipo de dependencia cognitiva, física o relacional y que, además, requieran de un tiempo de descanso o respiro, que les permita liberar su sobrecarga, independientemente de que la persona mayor acuda, o no, a un centro de día durante el resto de los días de la semana.

     Los cuidadores de una persona mayor dependiente sufren importantes consecuencias negativas a nivel físico y psicológico que afectan a la calidad de los cuidados que pueden prestar y a su propia calidad de vida. El apoyo a los cuidadores en el distrito se sostiene en el programa 'Cuidar a quienes cuidan' y en el programa 'Respiro familiar fin de semana' y, además, se complementa con las actuaciones del programa de 'Atención psicológica grupal, familiar e individual, de carácter generalista y especializada en gerontología', que ofrece la posibilidad de atención psicológica a los cuidadores sobrecargados.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (MUJERES)	8	24
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (HOMBRES)	2	3
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	39
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	35	10
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	14	1
     GRUPOS (NÚMERO)	1	2
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	27	26

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los centros de día para mayores son equipamientos de servicios sociales no residenciales. Estos centros de día están destinados a prestar atención psicosocial, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores. Presta atención en régimen diurno, para prevenir y/o compensar la pérdida de autonomía, facilitando apoyo a sus familiares o cuidadores, retrasando la institucionalización y facilitando la permanencia en su medio habitual de convivencia.

     El Ayuntamiento de Madrid diferencia dos modalidades de centros de día: los centros de día para personas mayores con deterioro físico y/o relacional, y los centros de día para personas mayores con deterioro cognitivo, enfermedad de Alzheimer y otras demencias.

     En los centros de día Fray Luis de León, Vocal Vecino Justo Sierra y El Pardo se atienden a mayores con Alzheimer o con deterioro cognitivo. En el año 2021 se ha atendido a un total de 236 personas (159 mujeres y 77 hombres). En el año 2020 se atendieron a 328 personas (220 mujeres y 108 hombres).

     Por otro lado, en el centro de día Peñagrande y El Pardo se atienden a usuarios con deterioro físico o relacional. En el año 2021 se ha atendido a un total de 82 personas (61 mujeres y 21 hombres). En el año 2020 se atendieron a 115 personas (88 mujeres y 27 hombres).

     En total, y sumando las personas atendidas entre los dos tipos de centros de día, se han atendido a un total de 318 personas en el año 2021, siendo 220 mujeres y 112 hombres. La limitación de aforo establecida por las medidas de prevención del contagio por covid (reducción del número de plazas disponibles), y el deseo de usuarios habituales de permanecer en sus domicilios para reducir el riesgo de contagio, ha derivado en un menor número de usuarios en el año 2021.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DIA COMUNIDADDE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	128	159
     USUARIOS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	71	77
     USUARIAS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (MUJERES)	89	61
     USUARIOS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (HOMBRES)	35	21

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Desde la entrada en vigor de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia y su posterior desarrollo por la Comunidad de Madrid, las plazas anteriormente denominadas para asistidos de la Comunidad de Madrid, su solicitud y acceso pasan a estar reguladas por esta ley. En la actualidad, fuera del amparo de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, se puede solicitar a la Comunidad de Madrid plazas de residencia para personas válidas, plazas de residencia temporales, para facilitar cuidados generalmente tras altas hospitalarias, imposibilidad de cuidados por el cuidador habitual de forma temporal, o para facilitar el descanso del cuidador, y plazas para pisos tutelados para personas mayores válidas.

     En el año 2021, y respecto a las medidas adoptadas en años anteriores y referidas a la pandemia, se mantuvieron las medidas referidas a la limitación del aforo y ocupación de plazas.

     Las plazas solicitadas para residencia pública y para pisos tutelados de la Comunidad de Madrid son solicitadas con menos frecuencia, ya que están destinadas a la atención de personas válidas, y éstas prefieren seguir viviendo en su entorno habitual, con el resto de los apoyos que pueden recibir desde el programa de mayores. En total, se han tramitado 142 plazas de alojamiento, entre las que se distinguen 99 solicitudes de plazas para mujeres (95 para residencia y 4 para piso tutelado) y 43 solicitudes de plazas para hombres (37 para residencia y 6 para piso tutelado).

     El Decreto 54/2015, de 21 de mayo, por el que se regula el procedimiento para reconocer la situación de dependencia y el derecho a las prestaciones del sistema para la autonomía y atención a la dependencia en la Comunidad de Madrid, incluye dentro del trámite del expediente de reconocimiento de la dependencia, la elaboración de un informe social del solicitante, informe de entorno y informe PECEF, suscrito por el trabajador social de los servicios sociales de atención social primaria. Los informes se realizan dando cumplimiento a las demandas que realiza la Comunidad de Madrid a la Dirección General del Mayor, y a instancia del profesional.

     En el año 2021 se han realizado 934 informes de entorno y PECEF (546 mujeres y 388 hombres) para cumplir con los trámites vinculados al reconocimiento y acceso a las prestaciones de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, recuperándose los niveles de gestión previos a la pandemia, aunque no se han alcanzado las previsiones realizadas para el año 2021.

     Con relación a las ayudas económicas en alojamientos alternativos, éstas se realizan con un carácter muy excepcional en aquellos mayores que presentan situaciones de urgencia por las que tienen que ser atendidos en un establecimiento especializado, y siempre paralelamente se realizan todas las gestiones que posibilitan su atención de una forma permanente en un centro residencial adecuado. Estas gestiones son la modificación de grado de dependencia si no alcanzan el grado 3, o residencia de emergencia y el número de ayudas de alojamiento en mayores ha sido en el año 2021 de 5.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DEDEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	5	4
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	6	6
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	74	95
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	29	37
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	7	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	3	1
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A MUJERES (NÚMERO)	685	546
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A HOMBRES (NÚMERO)	401	388

• District of Fuencarral-El Pardo

  86.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El programa cuenta con servicios y prestaciones como: Servicio de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia domiciliaria, Comida a Domicilio, Servicio de Lavandería, Ayudas Técnicas, Ayudas económicas para adaptaciones geriátricas de las viviendas, Ayudas sociales para atender distintas necesidades, Fisioterapia preventiva, Programa de atención psicológica grupal, familiar e individual, de carácter generalista y especializada en gerontología.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio incluye una serie de atenciones o cuidados personales, domésticos, sociales y técnicos, y se presta mediante auxiliares domiciliarios que acuden a los hogares de las personas usuarias. Comprende servicios de atención personal (aseo, vestir y calzar, movilizaciones, gestiones, acompañamientos) y atención doméstica (limpieza del hogar, compra, preparación de comida, lavado y planchado de ropa).

     En el Servicio de Ayuda a Domicilio se han atendido a un total de 5.159 personas, siendo 3.831 mujeres y 1.328 hombres. Este servicio da cobertura al 10,1% de la población mayor de 65 años del Distrito. El 77 ,5 % (4.000 personas) de los usuarios y las usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio son mayores de 80 años. Comparando con el año 2018 ha habido un aumento del número de beneficiarios del servicio (305 usuarios más en 2019).

     El número total de solicitantes de ayuda a domicilio en el año 2019 fue de 1.018, de ellos 655 fueron mujeres y 363 hombres. El número de solicitudes que se han recibido es superior al número de solicitudes que se había estimado para el año 2019. Respecto al año 2018 ha habido un ligero ascenso del número de solicitantes (974 solicitantes). Hay que añadir a estas cifras las comunicaciones de servicios vinculadas a la Ley de Dependencia que elevan las cifras a 1.467 solicitantes de ayuda a domicilio (963 mujeres y 504 hombres).

     La media de horas asignadas por usuario y usuaria del servicio ha sido de 14 horas, inferior a las 15,1 horas de media del año 2018. Esto es debido a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y la Atención a las personas en situación de dependencia, establece limitaciones al número de horas que se pueden prestar dependiendo del grado de dependencia reconocido. El 35,7 % de los usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio son beneficiarios con cargo a dependencia.

     Con el Servicio de Comida a Domicilio, mediante personal preparado, se supervisan y entregan en los domicilios de los usuarios, con periodicidad determinada, platos preparados en forma de comidas listas para calentar y que no necesitan una preparación complementaria. El servicio de Comida a domicilio ha atendido a un total de 205 usuarios (111 mujeres y 94 hombres), experimentando el servicio un ligero incremento respecto al año anterior (el año 2018 se atendieron en este servicio 196 personas).

     El Servicio de Lavandería Domiciliaria tiene por objeto la recogida, tratamiento y posterior entrega en el domicilio de los usuarios de ropa de hogar y personal. Lavandería domiciliaria se presenta como un servicio en retroceso. El 70 % son usuarios varones (7 de un total de 10 personas). Respecto al número totales de atenciones se observa un aumento de usuarios en el año 2019 (10 usuarios) respecto al año 2018 (7 usuarios).

     Las adaptaciones geriátricas son prestaciones sociales de carácter económico para situaciones de especial necesidad a aquellos mayores que necesitan realizar adaptaciones en sus viviendas. Las adaptaciones geriátricas presentan una tendencia descendente. En 2019 han sido 6 personas beneficiarias, en 2018 fueron 16. El 100 % de los beneficiarios han sido mujeres (en el año 2018 fue el 68,8%).

     La Teleasistencia domiciliaria es un servicio social de atención y apoyo personalizado, que permite a las personas usuarias, a través de una línea telefónica y con un sistema de comunicaciones e informático específico, disponer de un servicio de atención permanente, las 24 horas, todos los días del año, atendido por profesionales con formación especializada y medios técnicos, para dar respuesta adecuada a las situaciones de necesidad social o emergencia, incluida la movilización de otros recursos, si fuera necesario. El servicio de Teleasistencia ha atendido en el año 2019 a un total de 8.962 usuarios, 6.286 mujeres y 2.476 hombres. El servicio da cobertura al 17,5 % de la población mayor del Distrito. Respecto al año anterior se ha experimentado un ligero aumento del número de hombres y mujeres usuarios de este servicio (8.510 en 2018).

     El Servicio de Ayuda a Domicilio y de Teleasistencia domiciliaria además de prestaciones para el cuidado del hogar y la atención personal, ofrece de forma limitada para los usuarios del servicio, atención psicológica de carácter puntual, como apoyo para afrontar situaciones de duelo, soledad, aislamiento, etc. y atención de fisioterapia domiciliaria, también de carácter puntual.

     Ayudas técnicas: servicio municipal que facilita camas articuladas para personas que no pueden realizar actividades básicas en su vida diaria por su situación de deterioro, y de grúas como ayuda a la realización de traslados dentro del hogar, y colchones ant

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES.
     COMPLEMENTAR LA INTERVENCIÓN SOCIAL MEDIANTE ATENCIÓN PSICOLÓGICA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	36	37
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	8	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	14	6
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (HOMBRES)	2,200	2,476
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (MUJERES)	5,657	6,286
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	6	7
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	1	3
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	65	94
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	84	111
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	14
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	432	504
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (MUJERES)	805	963
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	20	20
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,047	1,328
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,333	3,831

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito de Fuencarral-El Pardo cuenta con seis centros municipales de mayores: La Vaguada (con el Salón Los Arcos), Peñagrande, Islas Jarvi, Ginzo de Limia, Justo Sierra y Alfonso XII, y el Espacio de Mayores Las Tablas, que forman parte de la red del Ayuntamiento de Madrid. Los centros municipales de mayores son equipamientos de servicios sociales no residenciales, y por tanto forman parte del Sistema Público de Servicios Sociales. Tienen como objetivo promover la convivencia del colectivo de personas mayores, mejorar su calidad de vida y propiciar su participación activa. Estos Centros también promocionan y facilitan el envejecimiento activo y saludable, el aprendizaje, la prevención de la dependencia y potencian la autonomía personal de las personas mayores.

     El Distrito de Fuencarral-El Pardo, según datos oficiales de 2019, cuenta con una población total de 246.021 personas, de las cuales un 20 ,7 % son población de 65 y más años, siendo así este porcentaje superior al de la Ciudad de Madrid (20,3 %). El Índice de sobre envejecimiento en el Distrito de Fuencarral-El Pardo (porcentaje de población mayor de 79 años sobre la población mayor de 64 años) alcanza un 29,7 %.

     La población de 65 y más años se reparte de manera desigual en el conjunto del Distrito, destacando así barrios con porcentajes de población mayor muy por encima del dato del Distrito (20,7 %), como La Paz con un 30,7 %, El Pilar con un 29,5 % y un Índice de sobre envejecimiento del 32,1 %, y El Pardo que con una población superior a los 3.400 habitantes alcanza un 26,2 % de población mayor y un notable Índice de sobre envejecimiento del 46,5 %.

     Por tanto, en el Distrito, la población mayor adquiere una relevancia, siguiendo la línea de envejecimiento progresivo de la sociedad española, unido a la creciente esperanza de vida, especialmente en el caso de las mujeres, y que sitúa a nuestro país en el 2º puesto a nivel mundial. Según las proyecciones demográficas, en el Distrito de Fuencarral-El Pardo, el porcentaje en 2019 del 20,7 % de población con 65 y más años, alcanzará el 24,3 % en el año 2031.

     Los centros municipales de mayores del Distrito tienen una importancia alta para las personas mayores: el 57 % de la población de 65 y más años son socios de estos dispositivos, en Fuencarral-El Pardo. Cabe destacar que el 60,8 % de los socios/as de los centros de mayores del Distrito son mujeres, lo que representa un alto nivel de participación y preocupación por su desarrollo personal y bienestar, muy por encima del porcentaje de hombres. En 2019 el porcentaje de socias en los Centros Municipales del Distrito crece ligeramente en relación con el año anterior. En general, las mujeres participan de manera más destacada en actividades y talleres para el envejecimiento activo, o ligadas al bienestar y salud, tanto a nivel físico, cognitivo y emocional, así como la implicación en actuaciones y proyectos de igualdad y el abordaje de la violencia machista, y los hombres participan de manera prioritaria en actividades relacionadas con juegos de mesa, informática o idiomas.

     El número de socios/as está muy por encima de las previsiones, ya que en 2019 alcanzan la cifra total de 29.184, superando la barrera de los/as 29.000 socios/as, y cabe destacar, que en 2019 el porcentaje de socias en los centros municipales del Distrito crece ligeramente en relación con el año anterior.

     Hay que destacar el crecimiento, tanto en número de horas en los talleres como el de la participación de mujeres, y en caso de los hombres la cifra se acerca mucho a la del año anterior. La incorporación de nuevas actividades y diversificación de la oferta de talleres, la promoción de nuevas actividades de voluntariado, así como la incorporación del proyecto con la Fundación Orquesta Filarmónica Carlos III con actividades y actuaciones musicales, puede justificar esta mejora de los datos, al margen del interés de las personas mayores en la inscripción y participación en las actividades programadas.

     Muy significativo es el desarrollo de excursiones y visitas socioculturales realizadas y la buena participación de las personas mayores, destacando de nuevo el interés e inscripción de las mujeres en este tipo de actividades, que facilitan el desarrollo y la realización personal. También ha influido en el notable aumento de estas actividades, el refuerzo de las mismas para responder a la demanda de las personas del Espacio de Mayores Las Tablas.

     El voluntariado en los centros de mayores del Distrito consolida un buen nivel de participación y solidaridad, aunque la desigualdad de las cifras, con una bajada más acusada en las mujeres y ligera en los hombres, responde en gran parte al resultado de los procesos electorales celebrados en tres centros de mayores en 2019 y que determinan que no se cumplan las previsiones del número de voluntarios/as en su conjunto.

     Con los mencionados procesos electorales del año pasado, se cierran los procesos de elecciones de Juntas Directivas, mediante la participación en todos los centros de mayores del Distrito,

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERÍA EN LOS CENTROS DEMAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL.
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA.
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO QUE PROMUEVA LA IGUALDAD Y LA INVESTIGACIÓN.
     GESTIÓN DE UN ESPACIO DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	16,996	17,762
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,260	11,422
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	39	57
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,334	8,632
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,100	4,249
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,900	2,879
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	70	87
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	2,220	2,294
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	1,340	1,370
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	73	61
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	83	87
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28,961	33,039
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	120	118
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (MUJERES)	278	297
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (HOMBRES)	12	27
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	32	33
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	20	22
     MUJERES PRESIDENTAS DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	2	2
     HOMBRES PRESIDENTES DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	4
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE IGUALDAD E INVESTIGACIÓN (MUJERES)	205	45
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE IGUALDAD E INVESTIGACIÓN (HOMBRES)	80	1
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	22	22
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	6	5
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	1	2
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	3	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Las cuidadoras y los cuidadores de una persona mayor dependiente sufren importantes consecuencias negativas a nivel físico y psicológico, que afectan a la calidad de los cuidados que pueden prestar y a su propia calidad de vida. El apoyo a los cuidadores y cuidadoras en el Distrito se sostiene en el programa 'Cuidar a quienes cuidan' y en el programa de 'Respiro familiar en fines de semana' y se complementa con las actuaciones del 'Programa de atención psicológica grupal, familiar e individual, de carácter generalista y especializada en gerontología' que ofrece la posibilidad de atención psicológica a los cuidadores sobrecargados.

     El programa 'Cuidar a quienes cuidan' es una actividad destinada a cuidadores (familiares) de una persona mayor dependiente o a los cuidadores mayores que atienden a una persona dependiente menor de 65 años. El objetivo es ayudar a los cuidadores a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, a saber pedir ayuda, a atender sus propias necesidades y sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud. El número de personas que han asistido al programa 'Cuidar a quienes cuidan' ha sido de 38 personas, en un solo grupo, con 25 sesiones de hora y media de duración (37,5 horas totales). En el año 2018 participaron un total de 25 personas cuidadoras. Se ha realizado en el año 2019 un esfuerzo desde el Distrito para dar difusión al recurso lo que se ha visto reflejado en las cifras de participantes.

     Debido a la condición de cuidador de una persona altamente dependiente, existen importantes dificultades en los familiares cuidadores para poder asistir a las sesiones del programa. Se hace necesario evaluar qué tipo de apoyos sociales adicionales es necesario ofrecer a las familias durante la duración del programa para facilitar su asistencia al mismo (Servicio de Ayuda a Domicilio de acompañamiento el tiempo que dure la sesión).

     Son beneficiarios del Servicio de Respiro familiar, aquellas familias, o cuidadores de una persona mayor, que padezca deterioro cognitivo, demencia, enfermedad de Alzheimer o cualquier otro tipo de dependencia cognitiva, física o relacional y que requieran de un tiempo de descanso, o respiro, que les permita liberar su sobrecarga, independientemente de que la persona mayor acuda, o no, a un centro de día durante el resto de los días de la semana.

     En el año 2018 se asignó como centro de referencia de respiro familiar para el Distrito, el Centro de Día 'Vocal Vecino Justo Sierra'. La ubicación del centro en el mismo Distrito supone una gran mejoría para la atención a los usuarios y sus familias, reduciéndose los tiempos de desplazamiento al mismo. El número de participantes en el programa de Respiro familiar ha sido en total de 30 personas (23 mujeres y 7 hombres), ratio muy superior al inicialmente previsto, y también superior a los atendidos en el año 2018 (13 personas, 9 mujeres y 4 hombres). La mayor difusión de la existencia del programa entre los familiares de las personas mayores, para facilitar atención a un mayor número de personas mayores y el descanso del cuidador sobrecargado, se ha visto reflejada en el aumento del número de beneficiarios. Para el año 2020 será necesario seguir trabajando en la misma línea de difusión del recurso.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (MUJERES)	14	31
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (HOMBRES)	3	7
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	38
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	15	23
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	9	7
     GRUPOS (NÚMERO)	3	1
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	27	25

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los centros de día para mayores son equipamientos de servicios sociales no residenciales, destinados a prestar atención psico-social, preventiva y rehabilitadora, al colectivo de mayores en régimen diurno para prevenir y/o compensar la pérdida de autonomía.

     El objetivo es proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y compense la pérdida de autonomía, facilitando apoyo a sus familiares o cuidadores, retrasando la institucionalización y facilitando la permanencia en su medio habitual de convivencia.

     El Ayuntamiento de Madrid diferencia dos modalidades de centros de día: centro de día para personas mayores con deterioro físico y/o relacional, y centro de día para personas mayores con deterioro cognitivo, enfermedad de Alzheimer y otras demencias.

     En el Distrito de Fuencarral El Pardo se cuenta con cuatro centros de día: 'Fray Luis de León', 'Peñagrande', 'Vocal Vecino Justo Sierra' y 'El Pardo'. En el año 2018 se produjo una modificación del perfil de las plazas de los centros. 'Fray Luis de León' y 'Vocal Vecino Justo Sierra' atienden a mayores con deterioro cognitivo, 'Peñagrande' a usuarios con deterioro físico o relacional, y 'El Pardo' atiende tanto a usuarios que presentan deterioro cognitivo como físico o relacional.

     Se han atendido en los centros de día para personas con Alzheimer o deterioro cognitivo a un total de 212 personas (123 mujeres y 89 hombres) y en centros de día para personas mayores con deterioro funcional o físico a 122 personas (96 mujeres y 26 hombres). Se ha estabilizado el número de usuarios de plazas en centros de día tras la adaptación realizada en 2018 del perfil de usuarios de los centros del Distrito. La modificación del perfil de las plazas de los cuatro centros de día del distrito redunda positivamente en el aumento de la atención de la población con más necesidad, los enfermos de Alzheimer y con deterioro cognitivo.

     En total se han atendido a 334 personas en las dos modalidades de plaza en centros de día, siendo 219 mujeres y 115 hombres. El año 2018 se atendieron a 463 personas, 328 mujeres y 135 hombres.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DIA COMUNIDADDE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	120	123
     USUARIOS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	64	89
     USUARIAS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (MUJERES)	116	96
     USUARIOS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (HOMBRES)	62	26

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Desde la entrada en vigor de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia y su desarrollo por la Comunidad de Madrid, las plazas anteriormente denominadas para 'asistidos' de la Comunidad de Madrid, su solicitud y acceso está regulado por esta ley. En la actualidad, fuera del amparo de la Ley de Dependencia, se pueden solicitar a la Comunidad de Madrid plazas de residencia para personas válidas, plazas de residencia temporales (para facilitar cuidados generalmente tras altas hospitalarias, imposibilidad de cuidados por el cuidador habitual de forma temporal, o para facilitar el descanso del cuidador), y plazas para pisos tutelados para personas mayores válidas.

     En situaciones de alta vulnerabilidad del mayor y riesgo para su integridad, se facilitan desde el Distrito ayudas económicas para el pago de residencias privadas, mientras se está a la espera de la concesión de la plaza residencial solicitada a la Comunidad de Madrid. En 2019 se han tramitado 5 ayudas económicas para el pago de residencias privadas (2 para mujeres y 3 para hombres), el mismo número de ayudas que en 2018.

     Las plazas en residencia y pisos tutelados de la Comunidad de Madrid son poco solicitadas, ya que, al estar destinadas a la atención de personas válidas, éstas prefieren seguir viviendo en su entorno habitual, con el resto de apoyo que reciben desde el programa de mayores. Se han tramitado 127 plazas de alojamiento, 87 solicitudes de plazas para mujeres (82 para residencia y 5 para piso tutelado) y 40 solicitudes de plazas para hombres (39 para residencia y 1 para piso tutelado). Ha habido un aumento respecto a 2018 que se tramitaron 109 plazas.

     El Decreto 54/2015, de 21 de mayo, por el que se regula el procedimiento para reconocer la situación de dependencia y el derecho a las prestaciones del sistema para la autonomía y atención a la dependencia en la Comunidad de Madrid, incluye dentro del trámite del expediente de reconocimiento de la dependencia, la elaboración de un informe social del solicitante, suscrito por el trabajador social de los servicios sociales de Atención Social Primaria.

     En el año 2019 se han realizado 929 informes de entorno, 586 de mujeres y 343 de hombres. El número de informes es similar al realizado en el año 2018 (933 informes, de ellos 596 mujeres y 337 hombres). Los informes se realizan dando cumplimiento a las demandas que realiza la Comunidad de Madrid a la Dirección General del Mayor del Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DEDEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	9	5
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	4	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	118	82
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	75	39
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	4	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	1	3
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A MUJERES (NÚMERO)	527	586
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A HOMBRES (NÚMERO)	315	343

• District of Fuencarral-El Pardo

  91.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para el cumplimiento de este objetivo los servicios sociales municipales cuentan con todo un elenco de actividades, prestaciones y servicios cuyas líneas generales de actuación han sido las siguientes:

     Prevenir situaciones de riesgo y/o desprotección, favorecer el mantenimiento de las personas mayores en un entorno familiar y comunitario durante el mayor tiempo posible, potenciar la participación de los mayores, la convivencia, la participación, el ocio saludable y el tiempo libre. Estas líneas generales se desarrollan mediante los servicios, prestaciones y actividades que se relacionan a continuación.

     Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), que destaca como recurso fundamental para mantener a la persona en su medio y que durante el año 2015 ha experimentado un ligero incremento, en el aspecto referido al número de personas que a lo largo del año han percibido dicha prestación. No obstante dicho incremento no refleja la totalidad de la demanda y gestión de dicha prestación, pues son muchas las actuaciones que conlleva la gestión del SAD, como el paso de los casos de atención social primaria a Dependencia cuando ya está dictado el programa individual de atención, así como todas las incidencias que lleva la gestión de las solicitudes y su incardinación con el proceso de dependencia, atendiendo al indicador son 3.841 las personas mayores de 65 años que han percibido el servicio de Ayuda a Domicilio durante el año 2015 en el distrito de Fuencarral-El Pardo.

     Es conveniente aclarar que el número de personas mayores de 80 años que reciben el servicio de ayuda a domicilio asciende a un total 2.858 usuarios, frente al número total de perceptores que es de 3.841, lo que representa que un 74,4% de los usuarios que reciben el servicio son mayores de 80 años. No obstante, si se atiende al indicador, este recoge el número de personas mayores de 80 años que reciben el servicio, en relación con el número total de personas mayores de 80 años del distrito, que a fecha de 1 de enero de 2015, ascendía a 13.359, por lo que se obtiene un porcentaje de un 21,3% de personas mayores de 80 años que reciben el servicio.

     Respecto a las solicitudes recibidas, el número se mantiene estable y en ligero ascenso, 935 solicitudes. Se observa un ligero descenso en el número de horas por domicilio, 11 frente al 15 previsto, que se encuentra relacionado con la equiparación al grado 1 de dependencia que establece como límite máximo 20 horas por domicilio, que al encontrarse todavía compatibilizado con las horas de atención social primaria, hace que la media haya bajado.

     El servicio de comidas a domicilio, aunque es una prestación con menor demanda que la anterior, ha aumentado en relación con la previsión, siendo 86 las personas que han recibido dicha prestación y confirma el ligero envejecimiento de la población atendida, más vulnerable y con dificultad de optar por otros recursos como los Centros de Mayores.

     El servicio de lavandería, de igual manera que el anterior, es un servicio minoritario en cuanto a demanda y aceptación del colectivo de mayores, manteniéndose numéricamente estable respecto al año 2014 aunque oscila. En este ejercicio ha descendido ligeramente con respecto a las previsiones, siendo 12 las personas perceptoras. Los usuarios prefieren en la medida de sus posibilidades contar con medios técnicos de apoyo para el lavado.

     La Teleasistencia es la prestación con mayor número de usuarios y mayoritariamente de carácter preventivo, muy reconocida por los ciudadanos

     y con un grado de satisfacción alto, así como su carácter asistencial y de previsión de riesgos constituyendo un apoyo fundamental para los usuarios y sus familias. En descenso en cuanto a la previsión siendo 6.504 las personas perceptoras, posiblemente relacionado con el copago activado en los años anteriores.

     Las adaptaciones geriátricas siguen descendiendo en su demanda a lo largo de los años, ello se debe a la persistencia de la crisis económica, dado que las mismas llevan un copago en función de los ingresos, siendo 22 las adaptaciones realizadas frente a la previsión de 46.

     En la prestación de ayudas técnicas a la movilidad son 37 los usuarios atendidos, lo que supone un descenso frente a la previsión y un mantenimiento frente a los datos del año 2014 en el que fueron 38 las personas atendidas, concretándose dichas ayudas técnicas en colchón, grúas y camas articuladas, o las tres prestaciones combinadas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	6	21
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	922	935
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	11
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	75	86
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	12
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	7,700	6,504
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	46	22
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	50	37
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,816	3,841

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los Centros Municipales para Mayores tienen como finalidad ser un espacio donde se propicien las relaciones sociales de las personas mayores y se promuevan actividades socioculturales, cuyo objetivo es fomentar la participación de los socios como miembros útiles y activos de la sociedad. Desde esta perspectiva se consolida el Programa de Animación sociocultural para la dinamización de los Centros de Mayores del distrito del Fuencarral-El Pardo.

     En este sentido se han realizado actuaciones en los seis Centros Municipales de Mayores, equipamientos dinamizados por el contrato de animación sociocultural que contempla como recursos humanos la colaboración de cuatro animadores socioculturales que desarrollan actividades programadas y supervisadas por la Coordinadora de Centros de Mayores.

     Con el objeto de dar cumplimiento a la Carta de Servicios de los Centros Muncipales para Mayores y favorecer el envejecimiento activo, se han programado actividades preventivas, de ocio y tiempo libre desde la propia administración local y desde entidades privadas y a nivel general, desde los propios servicios como cafetería, comedor, podología, peluquería, se ha contribuido a favorecer el bienestar del colectivo de mayores con precios asequibles en los servicios ofertados.

     Desde abril a diciembre de 2015 se ha ejecutado el contrato del Programa de Atención psicológica, grupal, familiar e individual, especializada en gerontología que se ha desarrollado en los seis Centros Municipales de mayores, alcanzado un alto grado de satisfacción en los usuarios, resultados que han propiciado la decisión de continuar con el programa para el año 2016, con el objeto de dar continuidad al objetivo general de mejorar la calidad de vida y el bienestar psicológico de los usuarios mayores del distrito.

     Al igual que en años anteriores, han tenido continuidad las iniciativas de la Dirección General de Mayores: aulas de informática, tablet, el IV certamen de mayores a escena recibiendo el Centro de Mayores Vaguada el galardón de premio finalista. Con la Dirección General de Igualdad se ha celebrado el día contra la violencia de género: semana de participación de los talleres; con Madrid Salud: talleres de memoria preventivos y terapéuticos, programa de prevención de caídas, envejecimiento activo y saludable y programa ALAS (alimentación, actividad física y salud), programa de ejercicio al aire libre; educación vial y asesoría jurídica tanto en materia de consumo como generalista con la Asociación de Juristas Lex Certa.

     Esta gran oferta de servicios y de actividades que se prestan en los Centros Municipales de Mayores, son la clave del crecimiento de socios que en el año 2015 ha sido de 26.467, es decir, del 3,1% sobre la previsión de 25.675 mayores del distrito que se sienten atraídos por las programaciones y por su deseo de participar activamente en un espacio que sienten como suyo.

     En cuanto al grado de utilización de los centros de mayores, el porcentaje varía levemente respecto a la previsión en 0,7 décimas sobre la previsión de 57, obteniendo mediante la aplicación de la fórmula el resultado de 56,3% de la población de más de 65 años (47.041 habitantes del distrito) que se encuentran asociados a uno de los seis centros de mayores del distrito.

     En este apartado destaca el importante incremento del número de horas destinadas a los talleres, que a asciende a 9.622 horas frente a la previsión de 7.212 para el año 2015. Resaltamos las más significativas: 3.310 horas del pliego contrato y prorroga de la empresa animación sociocultural, 4.317 horas impartidas por voluntarios, 420 horas de talleres de informática de la Fundación Balia, 168 horas del taller de informática de la Dirección General del Mayor y 1.252 horas del proyecto grupal de atención psicológica individual y grupal.

     La participación en talleres ha tenido un incremento de un 5,4% siendo la estimación de 6.583 y el resultado final de 6.939 participantes, crecimiento relacionado con el interés que los socios tienen hacia los talleres que se desarrollan y que contemplan sus peticiones y deseos, siendo los talleres relacionados con la actividad física, como la gimnasia de mantenimiento, con las aplicaciones de informática y con talleres de manualidades, los mas demandados. A lo largo del año 2015 también se han realizado ofertas atractivas de talleres de memoria, salud y alimentación o charlas impartidas por la policía nacional sobre seguridad.

     En cuanto a las excursiones y visitas culturales realizadas en el año 2015, existe una tendencia a la baja de un 22,4%, habiéndose realizado 66 de las 85 previstas. Esto se debe a que ha habido visitas culturales que estando organizadas no se han realizado al no cubrir las plazas, y se han tenido que cancelar posiblemente por razón de la participación en las actividades de los talleres de los centros de mayores que condicionan la disponibilidad de tiempo de los socios, el incremento de las ofertas de viajes para mayores de la Comunidad de Madrid, y la gestión de los viajes organizados por las Juntas Directivas

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE (EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25,675	26,467
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	57	56
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,212	9,622
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	6,583	6,939
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	39	45
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	49,586	37,958
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	101	147
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,281	2,009
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	85	66

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     La atención a este colectivo se configura como un apoyo psico social y educativo con carácter preventivo aunque también asistencial teniendo en cuenta la situación física y emocional de algunos cuidadores de larga duración.

     Los asistentes a los grupos de cuidar al cuidador muestran un grado de satisfacción alto, así como un compromiso en la asistencia, sin embargo aunque son conocedores de la dificultad para ejercer el rol de cuidador, la motivación inicial de asistencia se minimiza a favor de las intensas y extensas tareas de cuidados a su familiar, esta actitud origina situaciones de alta vulnerabilidad, estrés e incertidumbre que se concreta en su mayoría en problemas físicos y emocionales, que complica sus funciones de cuidador, conocida esta situación por los/as trabajadores/as sociales se incluye el trabajo de motivación en la intervención social.

     La metodología de los grupos de cuidar al cuidador tienen un abordaje psico terapéutico que contempla los aspectos relacionados con la sobrecarga del cuidador y aspectos educativos en los que se enseña a cuidar tanto a la persona dependiente como a sí mismos.

     El comienzo de los grupos se realiza en el mes de octubre y finaliza en el mes de abril por lo que a lo largo de cada año natural se realizan dos grupos no completos en su duración, siendo un grupo el que se ha llevado a cabo completo en el año 2015, y mientras que el segundo no en su totalidad, siendo 28 el número de personas asistentes. En cuanto a las sesiones, se han celebrado 18, número establecido por la institución, igualmente está establecido el número de horas, siendo en cada periodo 13,5, lo que suman un total de 27, teniendo en cuenta

     que hay meses en los que las sesiones no son semanales, por ejemplo en los periodos de Navidad, Semana Santa y/o festivos en los días de realización del grupo.

     En cuanto al parámetro relativo a usuarios del programa de respiro familiar, actividad que se lleva a cabo los fines de semana en un centro de día adaptado, el referente para este distrito es el Centro de Día Pamplona en el que se atiende a los mayores dependientes. Han sido 140 las personas beneficiarias de este servicio, número muy superior a lo previsto, posiblemente relacionado con la información del Programa en la intervención social realizada por las unidades de trabajo social, así como en los centros de día donde acuden las personas dependientes.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA”
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     NÚMERO DE GRUPOS (NÚMERO)	1	2
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	12	18
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (NÚMERO)	26	28
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	27
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	58	140

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Para la consecución de este objetivo el distrito cuenta con cuatro Centros de Día, tres de deterioro físico, Peñagrande, Fray Luis de León y El Pardo y uno de deterioro cognitivo, Vocal Vecino Justo Sierra, estos se configuran como el nivel de atención de los mayores entre el domicilio y los dispositivos residenciales.

     Su objetivo es garantizar la atención diurna del mayor en su entorno social en función de sus necesidades y de las de sus cuidadores, prestándose tratamiento preventivo y asistencial con programación específica para mantener su autonomía y/o prevenir su deterioro, así como aliviar la sobrecarga de los cuidadores.

     El número de usuarios asistentes a los centros de día de tipología cognitiva 108, es superior a lo previsto, manteniendose una demanda al alza limitada por el número de plazas, esta demanda está relacionada con el apoyo que supone a los cuidadores en la sobrecarga de sus funciones, así como instrumento esencial para conciliar la vida familiar y laboral y la mejora en la calidad de vida para los usuarios y sus familias.

     De igual manera ha aumentado el indicador de usuarios tipología físicos por los mismos motivos.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA Y ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DIA COMUNIDAD DE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	108
     USUARIOS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	195	249

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Aunque presentes en el catálogo de prestaciones para garantizar el cumplimiento de este objetivo, los pisos tutelados cuentan con poca demanda debido a las prioridades de la población mayor, entre las que se encuentran continuar en su entorno social con el apoyo de las prestaciones referidas en el objetivo 1 de esta memoria y por la especificidad de los requisitos para acceder al recurso. En el presente ejercicio se mantiene la demanda en 7 solicitudes.

     Respecto a las plazas solicitadas de residencias públicas, hay que distinguir entre las modalidades de temporales 174, personas válidas o autónomas 21 y las de emergencia social 23, obteníendose un total de 218, muy por encima de lo previsto y en línea con la gestión del 2014.

     Respecto a las ayudas económicas de alojamientos alternativos, se trata de una prestación muy restringida y orientada a situaciones de emergencia y riesgo para los interesados que no pueden esperar a la concesión de las ayudas de emergencias de la Comunidad de Madrid. En el año 2015 el número de beneficiarios ha sido 6, dato coincidente con la previsión realizada.

     En cuanto al número de informes de entorno realizados ha sido menor que lo previsto, 708 en 2015 y en línea aunque en ligero descenso respecto a los realizados en 2014 que fueron 760, este descenso puede estar relacionado con varios factores entre otros que, en julio 2015, se produjo la entrada en vigor del reconocimiento de Grado 1 de la Ley de Dependencia.

     Además, la posibilidad de presentar la solicitud directamente en el organismo gestor, la Dirección General de la Dependencia, supone no ser preceptiva la solicitud de informes a los servicios sociales municipales; también han influido en la gestión las solicitudes de nuevos informes sociales complementarios (urgentes), según denominación del Organismo Gestor, para valorar el reconocimiento de prestaciones económicas previstas en la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia -397/2006 de 14 de Diciembre-, no computados en esta memoria y que supone una carga importante en las agendas del personal técnico.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	7
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	28	218
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	6
     NÚMERO DE INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (NÚMERO)	1,100	708

• District of Fuencarral-El Pardo

  88.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para la consecución de este objetivo se gestionan todas aquellas prestaciones que posibilitan la permanencia del mayor en su entorno habitual de convivencia, suponiendo una mejora en la calidad de vida de los mismos y un apoyo a los cuidadores principales. El servicio de ayuda a domicilio, los centros de día, y la teleasistencia, además de las solicitudes de residencia se encuentran afectados en su tramitación y gestión por la Ley

     39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, así como por la Ordenanza Municipal que regula el acceso a los servicios de ayuda a domicilio para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atención personal y atención doméstica, de Centros de Día, propios o concertados, y Centros Residenciales para mayores, del Ayuntamiento de Madrid. No obstante,

     aunque la mencionada legislación regula la intensidad horaria de los servicios en función del nivel de dependencia del solicitante, ello no afecta a la demanda existente, sobre todo de Ayuda a Domicilio y teleasistencia, servicios ampliamente consolidados y que demuestran su eficacia en el volumen de demanda existente por parte de la población mayor, que va creciendo a lo largo de los años.

     El número de personas mayores que han sido perceptores del Servicio de Ayuda a Domicilio durante el año 2013 ha sido de 3.806, superando las previsiones realizadas, y superando igualmente el número de personas beneficiarias en el año 2012, que fue de 3.325. De esas 3.806 personas perceptoras, 2.611 tenían mas de 80 años, lo que supone que un 5,9% de personas mayores de 80 años del distrito reciben Ayuda a Domicilio. La disminución sobre la previsión realizada se justifica en que las preferencias de las personas con altos grados de dependencia se centran en otros recursos, como son residencias de mayores para personas dependientes o centros de día. También ha subido ligeramente el número de solicitudes del servicio que se sitúa en 922, respecto a la previsión realizada de 900.

     El número de horas del servicio viene marcado por el 'Baremo Social de Necesidad' establecido en la ordenanza que regula el servicio, dejando de ser un parámetro sobre el que se pueda tener ningún tipo de posibilidad de mejora ya que se establece en función del mencionado baremo. No obstante, el nivel alcanzado de 14,6 se acerca mucho a la previsión realizada de 15.

     En relación al servicio de comida a domicilio no es un servicio con una gran demanda ya que la preferencia de los usuarios es la de la prestación de la realización de la comida por parte de la Ayuda a Domicilio, siendo 66 las personas que han recibido dicho servicio.

     En cuanto al servicio de lavandería domiciliaría, se viene manteniendo a lo largo de los años sin prácticamente subida: la previsión fue de 9 y se ha incrementado a 10 en número de personas beneficiarias, lo que se debe a que igualmente las personas prefieren contar con medios técnicos en el domicilio y que esa prestación se realice por parte del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     La teleasistencia domiciliaría es un servicio ampliamente demandado por las personas mayores, siendo el número de usuarios que han recibido el servicio en el año 2013 de 8.466, superior a la previsión realizada. Este aumento es debido en gran parte a la facilidad que se presenta al ciudadano en la solicitud de la misma, puesto que tan solo requiere una llamada telefónica, así como que se encuentre incluida en el catálogo de prestaciones de la Ley de dependencia.

     En cuanto al número de adaptaciones geriátricas solicitadas y tramitadas éste es menor a la previsión realizada, 70 previstas y 31 realizadas, debido a la coyuntura económica por la que también se encuentran afectadas las personas mayores.

     Las ayudas técnicas para la movilidad se sitúan en 26 ayudas solicitadas y tramitadas, dado que todas las solicitudes, al ser previamente informadas, son tramitadas y concedidas. Este dato es ligeramente inferior a lo previsto, concretándose dichas ayudas técnicas en colchones, grúas y camas articuladas, o las tres prestaciones combinadas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	26
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	70	31
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	8,200	8,466
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	9	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	80	66
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	15
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	900	922
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	17	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,600	3,806

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Para el cumplimiento de este objetivo y de forma transversal a este, se trabajó, entre otros, con el objetivo de hacer visible y poner en valor una imagen positiva de los mayores del Distrito. Además, indicar que uno de los objetivos del Departamento es que los Centros de Mayores sean referente de un envejecimiento activo y saludable, teniendo como eje la socialización 'Hacer y hacer con otros'. Para ello, se programaron desde el Departamento de Servicios Sociales, Dirección General de Mayores, Madrid Salud y entidades privadas como la Fundación Updea, actividades de carácter preventivo, y de ocio y tiempo libre. Entre los primeros destacan los talleres de memoria preventivos y terapéuticos, saber envejecer,

     ejercicio al aire libre, educación vial y asesoría jurídica en materia de consumo (Los Mayores y el Consumo).

     En consonancia con el objetivo descrito son numerosas las actividades de ocio que se programan para y con los Centros de Mayores, así: actividades culturales, visitas a museos, excursiones de un día, visitando el patrimonio monumental, entornos naturales, salidas a espectáculos musicales, conciertos, teatros, talleres de baile y organización de baile semanal en 5 de los 6 Centros del Distrito. Toda esa actividad culmina y se hace más visible al Distrito en general en la semana de mayores que se celebra en el mes de noviembre, y mediante la cual se trata de realizar un reconocimiento al colectivo de mayores, donde algunas de las actividades programadas gozan de un alto grado de satisfacción entre los participantes, por ejemplo la actividad intergeneracional de asistencia de 1.600 usuarios al Circo Mundial para abuelos/nietos. Estas programaciones están avaladas por la pluralidad y la participación de los mayores, se puede decir que los interesados han programado por y para ellos las excursiones y salidas culturales de su interés, recibiendo el apoyo técnico para su gestión y ejecución. También en esta Semana de mayores gozan de un gran reconocimiento por parte de los mayores las jornadas de puertas abiertas de los Centros de Mayores con los colegios del Distrito. Con esta actividad se trata de poner en contacto escolares y mayores, de forma que los escolares tengan un conocimiento exacto de qué es un centro de mayores, como centros activos en los que se facilita la socialización, la actividad y la adquisición de conocimientos por parte de las personas mayores.

     Tal como se va observando a lo largo de los años el número de socios en los centros de mayores sigue subiendo, alcanzando la cifra de 25.385 socios inscritos en el año 2013, que supera a lo previsto de 25.000. Puede tener relación la nueva tramitación de la tarjeta Madrid Mayor por parte de Línea Madrid, dando cumplimiento al objetivo de facilitar, agilizar y simplificar la tramitación administrativa y las gestiones que ha de realizar el ciudadano en su relación con el Ayuntamiento de Madrid. Esta forma de gestión de la tarjeta Madrid Mayor ha facilitado mucho a los mayores su inscripción en los Centros, al realizarse desde la Junta Municipal y facilitar al mayor la entrega de documentación.

     La asistencia de los mayores a los centros y la satisfacción que experimentan los mismos, también se refleja en el indicador número 3 referido al grado de utilización, indicador relacionado con el conjunto de la población mayor del Distrito que ha aumentado con respecto a la previsión realizada, entendiendo que un 57,3% de personas mayores del Distrito utiliza habitualmente los centros de mayores.

     También se ha visto aumentado el número de horas dedicadas a talleres programados, 6.563, frente a las 5.836 horas previstas. Este dato está muy relacionado con el aumento de talleres a cargo de monitores voluntarios y los de ejercicio al aire libre (EAL) impartidos por el Centro de Salud Municipal y la iniciativa privada como la Fundación Updea.

     La variada actividad de los centros y el interés en la promoción de la socialización de los mayores también se ve reflejada en las excursiones y visitas socioculturales en el municipio de Madrid, estas últimas de muy bajo coste o de carácter gratuito, siendo 102 las realizadas en el año 2013, indicador que está íntimamente relacionado con el siguiente de participantes en excursiones y visitas socioculturales, en que el indicador realizado, 3.281, ha superado notablemente al previsto, 2.580 participantes.

     Paulatinamente a lo largo de los años va aumentando el número de voluntarios que llevan a cargo talleres,

     situándose en 91 en el año 2013. La forma que se utiliza para la promoción del voluntariado es una labor de captación por parte de los profesionales, realizando una entrevista previa a todas aquellas personas que se presentan como voluntarios en las que se les informa del Programa Voluntarios por Madrid del Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana.

     En relación al indicador referido a las comidas servidas en los centros de mayores, aunque es un número alto y significativo, haciendo imprescindible su existencia en el Distrit

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE (EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	40	37
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	52,000	49,586
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	82	91
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,580	3,281
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	87	102
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	5,836	6,563
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,315	7,212
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	55	57
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25,000	25,385
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     La atención a personas con demencia genera importantes consecuencias negativas psicológicas y físicas para sus cuidadores que afectan a la calidad de la ayuda que prestan, los grupos de cuidar al cuidador constan de dos módulos, uno primero cognitivo-conductual dirigido a facilitar un afrontamiento más adaptativo de los cuidadores de la situación del cuidado, y un segundo dirigido a proporcionar a los cuidadores conocimientos y habilidades dirigidas a cuidar mejor, evitando los efectos negativos de prácticas dañinas para su salud.

     Durante el año 2013 se realizaron 2 grupos, el primero entre octubre de 2012 a abril de 2013, y el segundo desde octubre de 2013 y con continuidad en 2014. El número de personas asistentes de forma asidua, 26,

     ha sido inferior a lo previsto, lo que tiene su justificación en el propio perfil de los cuidadores, personas muy sobrecargadas que presentan muchas dificultades de asistencia a cualquier actividad, siendo mayor el número de personas que se inscriben e inferior las personas que completan la actividad. En cuanto a las sesiones celebradas ha sido 22 número establecido por la organización.

     Respecto al indicador relativo a usuarios del programa de respiro familiar, programa que se lleva a cabo los fines de semana en un centro de día adaptado en el que se atiende a los mayores dependientes con el objetivo de proporcionar descanso a los cuidadores principales, han sido 135 las personas beneficiarias de este programa que ha superado ampliamente las previsiones.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (NÚMERO)	40	26
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	48	44
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	25	135
     NÚMERO DE GRUPOS (NÚMERO)	2	2
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	24	22

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Este objetivo ha sido cumplido a través de la atención que se presta en los cuatro Centros de Día del Distrito, 3 de deterioro físico, Peñagrande, Fray Luis de León y El Pardo y 1 de deterioro cognitivo, Justo Sierra.

     En el caso de los tres centros de día de deterioro

     físico se produce una mayor movilidad, lo que da lugar a que sean más los usuarios que a lo largo del año reciben esta prestación superando discretamente lo previsto, en total 267 usuarios.

     El número de usuarios asistentes a los Centros de Día de tipología cognitiva, 124, es inferior a lo previsto.

     Esto responde a la escasa movilidad de los usuarios, ya que las plazas están ocupadas de forma continua. Se trata de un recurso muy demandado porque supone la alternativa más adecuada cuando el interés es permanecer en el entorno domiciliario.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DIA COMUNIDAD DE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	160	124
     USUARIOS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	250	267

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El presente objetivo se mediatiza por la demanda de las personas mayores y también por la Ley de Dependencia y el reconocimiento del Plan Individual de Atención que el sistema de protección de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia resuelve para cada caso. Las familias y los usuarios han contado, no obstante, con el apoyo social necesario para el seguimiento de la solicitud, o para la revisión del Plan Individual de Atención cuando existe un empeoramiento de la situación de la persona mayor.

     Los pisos tutelados son un dispositivo con muy pocas plazas y éstas,

     al ser destinadas a personas con nivel de independencia, tienen poca movilidad, siendo el número de pisos solicitados 6, igual que la previsión realizada.

     Las residencias de mayores de la Comunidad de Madrid, en el caso de las que se tramitan desde los servicios sociales municipales, se dirigen a personas válidas, motivo por el que el número de residencias tramitadas es mas bajo que la previsión realizada, 26, debido a que la normativa afecta a la forma de tramitación y recepción de la solicitud de determinadas prestaciones reconocidas al amparo de la

     Ley de Dependencia, siendo las mismas valoradas a través del Programa Individual de Atención, por lo que las residencias que se pueden solicitar independientemente de la valoración del PIA sólo pueden ser para personas autónomas. No obstante, también dentro de estas residencias públicas de la Comunidad de Madrid se contabilizan las residencias solicitadas con carácter de emergencia.

     En relación a las ayudas económicas para alojamientos alternativos, estas se formulan en situaciones de muy alto riesgo condicionadas al trámite de la residencia de emergencia de la Comunidad de Madrid. Durante el año 2013 han sido 10 los casos con valoración de alto riesgo a los que se les ha tramitado residencia privada hasta la concesión de la pública.

     Los informes de entorno se realizan desde los servicios sociales municipales tras la recepción de las solicitudes de dependencia que se hayan formulado por los usuarios. La demanda de solicitud de dependencia por parte de

     mayores va experimentando un decrecimiento a lo largo de los años, por lo que el número de informes realizados es bastante menor a lo previsto, siempre mediatizado por la demanda entrante.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	6
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	80	26
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	10
     NÚMERO DE INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (NÚMERO)	1,500	668

• District of Fuencarral-El Pardo

  91.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Uno de los objetivos del Programa de Atención a las Personas Mayores del distrito es garantizar la adecuada atención de las personas mayores, favoreciendo su mantenimiento en el domicilio y previniendo situaciones de mayor riesgo social derivadas de la falta de atención, el aislamiento social, la falta de apoyos etc. En ello el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) cumple con una función especial. Se trata de un servicio que tiene una doble finalidad, por un lado, la prevención y por otra, la atención y contención. El SAD facilita atenciones de carácter personal como el aseo, la movilización o cambios posturales, así como otras de atención doméstica (arreglo de hogar, compra y preparación de comida).

     Durante el año 2022, el Servicio de Ayuda a Domicilio ha atendido a un total de 5.268 personas mayores residentes en el distrito, de los cuales 3.929 fueron mujeres y 1.339 fueron hombres, lo que resultan cifras superiores a las registradas el año anterior y muy similares a las registradas en 2019, año anterior a la pandemia. Cabe destacar como grupo de edad con una especial presencia y atención el de las personas mayores de 80 años. Durante 2022 el índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años fue del 17,4%, dato inferior al registrado durante 2021 (24%). Es probable que esta cifra se haya visto reducida como consecuencia de la concesión por parte de la Comunidad de Madrid, a estas personas, que normalmente son las más dependientes y del procedimiento de reconocimiento del Grado de Dependencia. Así en el distrito, y durante 2022 el porcentaje de personas mayores de 80 años atendidas a través de los servicios municipales ha sido del 75,4% y del 84% atendidas por la Comunidad de Madrid (Dependencia).

     La media de horas, por domicilio que durante 2022 se prestó fue de 18 horas mensuales, lo que refleja que además de las atenciones de carácter domésticas, las personas mayores beneficiarias del servicio necesitaron también apoyo y atenciones de carácter personal. En total, durante 2022 se prestaron 656.553,5 horas de servicio.

     Según el tipo de unidad de convivencia, el mayor número de personas atendidas lo encontramos en el grupo de mujeres que viven solas (2.215), seguido por las personas dependientes que viven acompañadas de otra persona dependiente (847).

     Por tramos de edad, las mujeres siguen siendo las que destacan por su mayor presencia. Entre los 85 y 90 años encontramos 1.187 mujeres frente a 430 hombres, y a partir de los 90 años se han atendido 903 mujeres y 325 hombres, lo que es reflejo de la mayor esperanza de vida en las mujeres.

     Según el nivel de renta, cabe destacar que el grupo más significativo corresponde al compuesto por usuarios con una Renta Mensual de Per Cápita inferior a 537,30€, destacando dentro de este grupo las mujeres (1.095).

     Respecto a las personas mayores que durante 2022 acudieron a servicio Sociales demandando Servicio de Ayuda a Domicilio, tenemos un total de 1.338 solicitudes de Servicio de Ayuda a Domicilio, destacando el colectivo de mujeres como el más demandante (753 solicitudes realizadas por mujeres respecto a 585 solicitudes realizadas por hombres).

     Dentro de las mejoras técnicas que se ofrecen desde el Servicio de Ayuda a Domicilio los beneficiarios con una mayor situación de vulnerabilidad (sin apoyos familiares, con problemas de movilidad que les impiden salir de su domicilio y rentas bajas) pueden acceder a una serie de prestaciones complementarias. Durante 2022 se prestaron un total de 734 prestaciones complementarias. 388 usuarios se beneficiaron del servicio de podología, 64 del servicio de peluquería, 145 de terapia ocupacional, 68 del servicio de atención psicológica y 69 de sesiones de fisioterapia.

     Respecto al Servicio de Comida a Domicilio, orientado a aquellas personas mayores con dificultades para la preparación de comida, sin necesidad de una preparación complementaria, durante el año 2022 se ha atendido a un total de 261 usuarios, de los cuales 118 eran hombres y 143 mujeres, cifra superior a la registrada en año anterior y muy similar al año previo a la pandemia 2019, aunque algo inferior a las previsiones realizadas.

     Por otro lado, el Servicio de Lavandería es una prestación que facilita la recogida, el lavado, secado y planchado de la ropa personal y del hogar y su posterior entrega en el domicilio de las personas mayores. Es un servicio en general poco demandado debido fundamentalmente a que la mayoría de la población mayor cuenta con lavadora en su domicilio y desde el Servicio de Ayuda a Domicilio se les presta apoyo en el lavado y planchado de ropa. A lo largo de 2022 se atendió a 15 usuarios, de los cuales 10 eran mujeres y 5 hombres. Estas cifras suponen un pequeño incremento respecto a las registradas en 2021. Las cifras se ajustan a las previsiones realizadas.

     Otra de las grandes prestaciones que se ofrecen desde el Programa de Atención a Mayores del distrito es el Servicio de Teleasistencia que permite a las personas mayores, a través de una línea telefónica y con un sistema de comunicaciones e informático específico, disponer de un servicio de atención permanente, las 24 horas del día, t

     Activities
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES.
     COMPLEMENTAR LA INTERVENCIÓN SOCIAL MEDIANTE ATENCIÓN PSICOLÓGICA.
     PREVENIR EL AISLAMIENTO Y EL RIESGO MEDIANTE PROYECTOS ESPECÍFICOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	31	32
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2	3
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	5	4
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (HOMBRES)	2,452	2,490
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (MUJERES)	6,259	6,550
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	9	10
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	4	5
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	120	118
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	160	143
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	18
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	245	585
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (MUJERES)	400	753
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	35	18
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,278	1,339
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,729	3,929

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El distrito de Fuencarral-El Pardo cuenta con seis Centros Municipales de Mayores: La Vaguada (con el Salón Los Arcos), Peñagrande, Islas Jarvi, Ginzo de Limia, Justo Sierra y Alfonso XII, y el Espacio de Mayores Las Tablas, que poco a poco está funcionando como un centro de mayores, en el que las actividades, talleres y salidas se van incrementando paulatinamente. Todos ellos forman parte de la red del Ayuntamiento de Madrid.

     Los Centros Municipales de Mayores son equipamientos de servicios sociales no residenciales, y por tanto forman parte del Sistema Público de Servicios Sociales. Tienen como objetivo promover la convivencia del colectivo de personas mayores, mejorar su calidad de vida y propiciar su participación. Estos Centros son espacios que promueven el envejecimiento activo y saludable, el aprendizaje a lo largo de toda la vida, y la prevención de la dependencia, potenciando la autonomía personal de las personas mayores. Además, favorecen las relaciones sociales y crean vínculos interpersonales, incluso entre generaciones, por lo que son un gran recurso contra la soledad no deseada. Como pilar básico del envejeciendo activo, dan impulso a la participación ciudadana.

     Durante 2022, la cifra de socios de los centros de mayores aumenta ligeramente respecto al año anterior, siendo de 29.247. Estos números se van aproximando a los años anteriores en los que no se había vivido la pandemia. Una vez más, vemos que el número de socios varones es de 11.131 y disminuye ligeramente respecto al año anterior, mientras que el de socias mujeres es de 18.116 y aumenta en comparación al año anterior. Históricamente, se aprecia que la participación femenina es mayor que la masculina. Aproximadamente el 53,5% de la población de 65 y más años son socios de estos dispositivos. El 77,78% de los socios de los centros de mayores son mujeres, mientras que el 20,22% son hombres. La importancia de los centros para los mayores se constata una vez más en el hecho de que las cifras van cada año en aumento. Las mujeres participan de manera más destacada en actividades y talleres para el envejecimiento activo, el bienestar y salud, tanto a nivel físico, como cognitivo y emocional, así como la implicación en actuaciones y proyectos de habilidades sociales o tratamiento de la soledad. Los hombres participan de manera prioritaria en actividades relacionadas con juegos de mesa, informática o idiomas. Últimamente se ha percibido un leve aumento en la participación de estos últimos, en actividades físicas y visitas culturales y espectáculos.

     A lo largo de todo el año 2022 los centros han ido recuperando la normalidad paulatinamente, retomando el desarrollo de todas las actividades y talleres de los centros. Durante el primer trimestre del año, los aforos se ven seriamente afectados y reducidos, para garantizar la distancia mínima de metro y medio interpersonal. Es el 30 de Marzo de 2022 cuando comenzamos a trabajar bajo la Orden 439/2022, de 28 de marzo de 2022 por el que se modifica el uso de mascarillas, se pueden ampliar aforos y se pueden reanudar actividades.

     Las actividades y talleres ofrecidas se han ido adaptando a esta última Orden, se ponen en marcha muchos grupos de actividades hasta esa fecha suspendidas como las sevillanas, baile de salón, corales, etc. El Equipo de animación se pone en contacto con las personas voluntarias de esos talleres para que puedan realizar sus clases hasta final de curso. De los talleres que ya se habían comenzado, se amplía el aforo de los asistentes y se modifica el uso de mascarillas de obligatoria a recomendable. Se realizan numerosas llamadas telefónicas para ampliar el número de asistentes en las clases.

     Durante el primer semestre de este año 2022 y tras los buenos resultados obtenidos en el 2021, se continúan impartiendo de forma online tres talleres: taichi, memoria y gimnasia de forma semanal. Esta iniciativa de mantener de forma online estos talleres los primeros meses del año hasta principios de Junio, posibilita el poder llegar a más personas interesadas en esas clases y además permite dar solvencia a la lista de espera que se genera en los talleres debido al escaso aforo que se permite tener en aulas y gimnasios durante los primeros meses del 2022. El Equipo de animación continúa asesorando a las personas interesadas para tener una buena conexión con móviles, ordenadores y tablets, lo que permite dar una continuidad a los talleres ya iniciados en formato online, y llegar al mayor número de socios posible para que estos puedan seguir disfrutando de sus talleres y no perder el contacto con su realidad.

     A partir del mes de Mayo se empezó a ofrecer en los centros salidas a obras de teatro y zarzuelas, las cuales han tenido lista de espera para poder acudir a verlas. También se han puesto en marcha charlas y coloquios impartidos por profesores voluntarios que han tenido gran aceptación desde el mes de Octubre, lo que ha supuesto su repetición de forma semanal o quincenal. Hay que destacar también, la incorpor

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERÍA EN LOS CENTROS DEMAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	5	12
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	21	23
     HOMBRES PRESIDENTES DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	4
     MUJERES PRESIDENTAS DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	2	2
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	20	22
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	36	34
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (HOMBRES)	18	49
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (MUJERES)	286	297
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	85	93
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	17,377	25,675
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	56	62
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	57	68
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	923	535
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,461	2,285
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	36	77
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,968	1,232
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,266	4,672
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,175	6,465
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	54	53
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,306	11,131
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	16,959	18,116
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	4	3
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	1	1

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Uno de los objetivos del Programa de Atención a las Personas Mayores del distrito es apoyar a las familias cuidadoras de personas mayores dependientes, facilitando un apoyo y cuidado a estas personas para evitar su deterioro y sobrecarga.

     El Programa 'Cuidar a Quienes Cuidan' responde a la necesidad de apoyar y atender a la persona cuidadora principal en la relación de cuidados, entendiendo que la relación de provisión de cuidados a una persona en situación de dependencia supone un gran esfuerzo físico y emocional que puede producir efectos negativos sobre la persona cuidadora. Su objetivo principal es prestar un servicio de valoración, asesoramiento e intervención psicoterapéutica y educativa, con el fin de aliviar la carga del cuidado y mejorar la calidad de vida de la persona cuidadora y la necesitada de cuidados, favorecer la aceptación de ayuda, fomentar el autocuidado y la socialización. Durante la pandemia, dichos grupos tuvieron que ser suspendidos y a lo largo de 2022 han tenido un resurgir muy destacable. Durante el año 2022 se pusieron en marcha 2 grupos que atendieron a un total de 55 participantes, a lo largo de 77 sesiones semanales desarrolladas en el Centro de Mayores Vaguada. De estos 55 participantes, 47 fueron mujeres y 8 fueron hombres, lo que refleja unos datos muy superiores a los habidos en 2021 y a las previsiones realizadas.

     Otro de los programas orientados a aliviar a la sobrecarga del cuidador es el 'Programa de Respiro Familiar de fin de semana' que ofrece plazas en centro de día para personas con algún tipo de deterioro cognitivo y que durante 2022 se desarrolló en el Centro de Día Vocal Vecino Justo Sierra, al que han acudieron 15 mujeres y 3 hombres. Las cifras son algo mejores que las registradas durante 2021.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (MUJERES)	19	47
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (HOMBRES)	5	8
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	77
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	13	15
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	11	3
     GRUPOS (NÚMERO)	1	2
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	27	50

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los centros de día para personas mayores son los equipamientos a los que posiblemente les esté costando más remontar las cifras anteriores a la pandemia. Se trata de equipamientos no residenciales, que proporcionan una atención diurna desde una perspectiva psico-social, preventiva y rehabilitadora. Su objetivo principal es prevenir y/o compensar la pérdida de autonomía, facilitando a su vez apoyo a sus familiares o cuidadores, retrasando la institucionalización y facilitando la permanen cia de la persona mayor en su domicilio. Sin embargo, el miedo a contraer el virus y el estar dirigidos a la atención de un colectivo especialmente vulnerable, hace que siga habiendo familias con miedo a utilizar este tipo de dispositivos.

     El distrito de Fuencarral- El Pardo cuenta con 4 centros de día para personas mayores, que dan cobertura a dos perfiles de usuarios: las personas mayores que presenten algún tipo de deterioro físico y/o relacional, y las personas mayores con deterioro cognitivo, enfermedad de Alzheimer y otras demencias. El único Centro de Día que atiende solo a personas mayores con deterioro físico y/o relacional es el Centro de Día Peñagrande. Tanto en el Centro de Día 'Fray Luis de León', como en el Centro de Día 'Vocal Vecino Justo Sierra' y Centro de Día 'El Pardo' se atienden a mayores con Alzheimer o con deterioro cognitivo.

     Durante el año 2022 se ha atendido a un total de 361 personas mayores, de los cuales 255 fueron mujeres y 106 hombres. Respecto a este total, 272 personas fueron atendidas durante 2022 en centro de día para personas con deterioro cognitivo. De ellas, 191 usuarios fueron mujer y 81 hombres. En el caso de los centros de día para personas con un deterioro físico o relacional (Peñagrande y El Pardo) el número de mujeres (64) sigue siendo superior al de los hombres (25). Cabe mencionar que el número de personas con deterioro físico y/o relacional fue inferior (89 usuarios) a aquellas que presentaban algún tipo de deterioro cognitivo. Las cifras alcanzadas son algo inferiores a las previsiones realizadas, aunque han sido superiores a las alcanzadas durante el año 2021 lo que parece reflejar que, poco a poco, según se vaya perdiendo el miedo en las familias, las cifras se van recuperando. Al tratarse de dispositivos sociosanitarios, durante el 2022 las medidas de prevención para la transmisión del virus covid-19 se siguieron prestando (uso de mascarilla, distancias de seguridad y dispensación de gel hidroalcohólico).

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DIA COMUNIDADDE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	220	191
     USUARIOS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	108	81
     USUARIAS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (MUJERES)	88	64
     USUARIOS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (HOMBRES)	27	25

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Desde la entrada en vigor de la 'Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de Dependencia' de la Comunidad de Madrid, la solicitud de las plazas residenciales anteriormente denominadas para 'personas asistidas' y que se solicitaban a través de los Servicios Sociales pasan a estar reguladas por esta ley y es Comunidad de Madrid la que valora, concede y adjudica las plazas.

     En la actualidad, fuera del amparo de la Ley de Dependencia, se puede solicitar a la Comunidad de Madrid plazas de residencia para personas autónomas y plazas de residencia temporales (para facilitar cuidados generalmente tras altas hospitalarias, imposibilidad de cuidados por el cuidador habitual de forma temporal, o para facilitar el descanso del cuidador). La solicitud de plaza así como su tramitación se venía realizando desde los centros de Servicios Sociales. Sin embargo, las solicitudes de plaza en residencia temporal, con la llegada de la pandemia, pasaron a solicitarse y tramitarse directamente desde los hospitales con idea de agilizar su tramitación y adjudicación en el caso de las personas mayores que tras alta hospitalaria necesitan una recuperación y tratamiento en residencia durante el tiempo que dure su convalecencia. Esto ha hecho que el número de solicitudes que se presentaron durante 2022 en Servicios Sociales descendiera.

     Por otra parte, las plazas para Pisos tutelados se siguen solicitando desde los centros de Servicios Sociales. Están orientados a personas mayores válidas. Se trata de un equipamiento social de alojamiento para personas con autonomía personal que carecen de una vivienda en condiciones adecuadas. Además de alojamiento, los pisos tutelados ofrecen servicios de supervisión, teleasistencia, apoyo personal y social. Es un recurso escasamente solicitado, aun así, las cifras son superiores a las previsiones realizadas y las alcanzadas en 2021. A lo largo de 2022 se solicitaron un total de 18 plazas para pisos tutelados, de las cuales 8 fueron solicitados por mujeres y 10 por hombres.

     En relación con las residencias para personas autónomas, la situación es similar. Es un recurso poco solicitado dado que las personas mayores que conservan su autonomía personal suelen preferir permanecer en su domicilio con apoyos como el Servicio de Ayuda a Domicilio, la Teleasistencia o la Comida a Domicilio.

     En total, durante el año 2022 desde Servicios Sociales se tramitaron 34 plazas de residencia pública para mujeres y 23 para hombres.

     Acerca de las Ayudas económicas para alojamientos alternativos, cabe mencionar su carácter excepcional. Se recurre a ellas solo cuando la persona mayor presenta una situación de urgencia que requiere de una respuesta inmediata que no puede ser facilitada por los cauces establecidos y en los tiempos que requiere. En estos casos, se gestiona una ayuda económica para el pago temporal de un alojamiento adecuado, generalmente una residencia privada, hasta que Comunidad de Madrid resuelva y adjudique plaza pública. Durante 2022 se tramitaron 4 ayudas económicas de estas características, siendo los beneficiarios 4 hombres. Ninguna mujer solicitó este tipo de ayuda económica.

     Por último, y dentro del macro establecido por el Decreto 54/2015, de 21 de mayo, que regula el procedimiento para reconocer la situación de Dependencia y el derecho a las prestaciones del sistema para la autonomía y atención a la dependencia en la Comunidad de Madrid, a los Servicios Sociales les corresponde emitir el informe social de entorno de la persona mayor, previo a la valoración por parte de la Comunidad de Madrid y que aunque solo en el caso de solicitar la Prestación Económica para cuidados en el entorno familiar (PECEF) es obligatorio, facilita la valoración, dado que proporciona mucha información y refleja cuál es el recurso o prestación más adecuado para la persona solicitante en función de la valoración social del trabajador social que conoce a la persona. Durante 2022 se emitieron 723 informes de entorno, de los cuales 451 se realizaron a mujeres y 272 a hombres. Respecto a los informes de entorno para PECEF, se realizaron 48 informes para mujeres y 45 para hombres. Estas cifras son ligeramente inferiores a las registradas en 2021 y a las previsiones realizadas.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DEDEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A HOMBRES (NÚMERO)	225	272
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A MUJERES (NÚMERO)	600	451
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	4
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	5	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	26	23
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	57	34
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	3	10
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	5	8

• District of Fuencarral-El Pardo

  82.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El programa cuenta con servicios y prestaciones como: Servicio de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia domiciliaria, Comida a domicilio, Servicio de Lavandería, Ayudas Técnicas, Ayudas económicas para Adaptaciones geriátricas de las viviendas, Ayudas sociales para atender distintas necesidades, Fisioterapia preventiva, Programa de atención psicológica grupal, familiar e individual, de carácter generalista y especializada en gerontología.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio incluye una serie de atenciones o cuidados personales, domésticos, sociales y técnicos, y se presta mediante auxiliares domiciliarios que acuden a los hogares de las personas usuarias. Comprende servicios de atención personal (aseo, vestir y calzar, movilizaciones, gestiones, acompañamientos, etc.) y atención doméstica (limpieza del hogar, compra, preparación de comida, lavado y planchado de ropa).

     En el Servicio de Ayuda a Domicilio se han atendido a un total de 4.854 personas, siendo 3.655 mujeres y 1.199 hombres. Este servicio da cobertura al 9,7% de la población mayor de 65 años del distrito. El 76 ,7% (3.723 personas) de los usuarios y las usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio son mayores de 80 años. Mediante el Servicio de Ayuda a Domicilio se ha prestado atención al 25% de los y las mayores de 80 años de Fuencarral El Pardo. Comparando con el año 2017 ha habido un aumento del número de beneficiarios del servicio (213 usuarios más en 2018).

     El número total de solicitantes de Ayuda a domicilio en el año 2018 fue de 974, de ellos 623 fueron mujeres y 351 hombres. El número de solicitudes que se han recibido es superior al número de solicitudes que se había estimado para el año 2018.

     La media de horas asignadas por usuario y usuaria del servicio ha sido de 15 horas. El 35,9% de los usuarios del servicio de ayuda a domicilio son beneficiarios con cargo a dependencia.

     Con el Servicio de Comida a Domicilio, mediante personal preparado, se supervisan y entregan en los domicilios de los usuarios, con periodicidad determinada, platos preparados en forma de comidas listas para calentar y que no necesitan una preparación complementaria. El servicio de Comida a domicilio ha atendido a un total de 196 usuarios (111 mujeres y 85 hombres), experimentando el servicio un incremento del 31,5% respecto al año anterior (el año 2017 se atendieron en este servicio 149 personas).

     El Servicio de Lavandería Domiciliaria tiene por objeto la recogida, tratamiento y posterior entrega en el domicilio de los usuarios de ropa de hogar y personal. Este servicio de lavandería se presenta como un servicio en retroceso. El 85,7% son usuarios varones (6 personas).

     Las Adaptaciones geriátricas son prestaciones sociales de carácter económico para situaciones de especial necesidad a aquellos mayores que necesitan realizar adaptaciones en sus viviendas. El 68,8% de los beneficiarios han sido mujeres (en el año 2017 fue el 76,5%).

     La Teleasistencia domiciliaria es un servicio social de atención y apoyo personalizado, que permite a las personas usuarias, a través de una línea telefónica y con un sistema de comunicaciones e informático específico, disponer de un servicio de atención permanente, las 24 horas, todos los días del año, atendido por profesionales con formación especializada y medios técnicos, para dar respuesta adecuada a las situaciones de necesidad social o emergencia, incluida la movilización de otros recursos, si fuera necesario. El servicio de Teleasistencia ha atendido en el año 2018 a un total de 8.510 usuarios, 6.134 mujeres y 2.376 hombres. El servicio da cobertura al 16,9% de la población mayor del distrito. En el grupo de edad de mayores de 80 años han sido beneficiarios y beneficiarias 6.485 personas, dando atención al 43,5% del total de la población incluida en este tramo de edad. Respecto al año anterior se ha experimentado un ligero aumento del número de hombres y mujeres usuarios de este servicio (8.320 usuarios y usuarias en el año 2017 y 8.510 en 2018).

     El Servicio de Ayuda a Domicilio y de Teleasistencia domiciliaria además de prestaciones para el cuidado del hogar y la atención personal, ofrece de forma limitada para los usuarios del servicio, atención psicológica de carácter puntual, como apoyo para afrontar situaciones de duelo, soledad, aislamiento, etc, y atención de fisioterapia domiciliaria, también de carácter puntual.

     Las ayudas técnicas constituyen un servicio municipal que facilita camas articuladas para personas que no pueden realizar actividades básicas en su vida diaria por su situación de deterioro y de grúas como ayuda a la realización de traslados dentro del hogar. Se han facilitado ayudas técnicas municipales a un total de 33 usuarios y usuarias (igual que en el año 2017), 22 mujeres y 11 hombres. Además de estas ayudas técnicas municipales la empresa prestadora de la Ayuda a Domicilio también ofrece ayudas técnicas, que mejoran la atención de las necesidades detectadas, motivo por el que no ha aumentado el número de atenciones municipales.

     El Servicio de Fisioterapia preventiva tiene como finalidad mejorar la capacidad personal del mayor, evitando el deter

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES
     COMPLEMENTAR LA INTERVENCIÓN SOCIAL MEDIANTE ATENCIÓN PSICOLÓGICA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	3	1
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	55	85
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	65	111
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	15
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	345	351
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (MUJERES)	550	623
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	32	25
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	900	1,199
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	35	33
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	8	5
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	14	11
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (HOMBRES)	2,198	2,376
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (MUJERES)	5,402	6,134
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	9	6
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,400	3,655

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Los Centros Municipales de Mayores del distrito tienen una importancia alta para las personas mayores, partiendo del dato demográfico referido a población mayor de 65 años en el distrito que a 1 de enero alcanza la cifra de 63.524 personas, y siendo el número de socios/as cercano a 29.000, se puede establecer que el 45.6% de la población mayor del Distrito conoce y participa en los Centros Municipales de Mayores. Cabe destacar que el 60,5% de los socios/as de los Centros de Mayores del distrito son mujeres, en línea con el mayor número de mujeres que hombres en todos los sectores de población por edad, y que también se reproduce en el sector mayores, unido a un nivel de participación superior en el colectivo de mujeres, resultado de una mayor preocupación por su desarrollo personal y bienestar.

     Hay que destacar el crecimiento, tanto en número de horas en los talleres como en el de la participación de mujeres y hombres. La incorporación de nuevas actividades y diversificación de la oferta de talleres, y la progresiva incorporación de iniciativas universitarias en los propios centros, puede justificar este aumento, al margen del interés de las personas mayores en la inscripción y participación en las actividades programadas. Muy significativo es el desarrollo de excursiones y visitas socioculturales realizadas y la elevada participación dado que son actividades, que facilitan el desarrollo y la realización personal. El voluntariado en los Centros de Mayores del distrito ha aumentado ligeramente, lo que consolida un buen nivel de participación y solidaridad.

     Destaca de manera significativa, la elevada participación de las mujeres en los talleres de los Centros, con una cifra muy superior a la prevista, siendo además muy superior al dato de participación de los hombres. Del total de personas participantes, el 76% son mujeres, alcanzando una cifra record muy cercana a las 6.000 mujeres. Esta cifra y el avance de la implicación de las mujeres, ha comprometido el cumplimiento de las previsiones respecto a los hombres, que desciende así de manera significativa.

     En toda esta actividad y vida de los centros: voluntariado, excursiones, visitas culturales y talleres, destaca el trabajo especializado y con un alto rendimiento del Equipo de Animación Sociocultural, que consolida la participación y la solidaridad en los Centros, y que además incorpora en 2018 una animadora para un nuevo Espacio de Mayores a generar en Las Tablas.

     Las cafeterías y comedores en los Centros suponen un recurso muy importante para los/as socios/as de los mismos, y facilitan las relaciones sociales y la participación activa en los propios Centros. El servicio de comidas ha disminuido de manera notable en relación a la previsión, pero se justifica ya que los dos primeros meses del año 2018 no se prestó este servicio, siendo sustituida su prestación por el de comidas a domicilio a las personas mayores que lo precisaran. Una vez se reanudó en el mes de marzo, lograr unos indicadores de prestación normal del mismo, fue progresivo y llevó un tiempo de adaptación y recuperación de la asistencia. Pese a esta circunstancia, la nueva prestación del servicio ha conducido a una mejora notable del mismo y a una destacable satisfacción de los socios/as de los Centros.

     Las actividades impartidas por los/as monitores/as voluntarios/as crecen ligeramente respecto a la previsión, y por el contrario la participación en proyectos terapéuticos y asistenciales es exponencialmente muy superior a la previsión, siendo especialmente relevante por ser la cifra muy superior a los datos previstos, el proyecto de Atención Psicológica especializada en Gerontológica en los Centros de Mayores del Distrito, dentro de los Proyectos terapéuticos y asistenciales, ya que ofrece un servicio que incide en problemas relevantes en las personas de edad, como la soledad, el duelo, las relaciones familiares, etc. Este servicio ha adquirido un potencial y una importancia, que en buena medida se debe al trabajo y la colaboración de la Atención Social Primaria en los dos Centros de Servicios Sociales del distrito, y al trabajo y desarrollo del proyecto del Equipo de Psicólogas que lo llevan a cabo. La evolución ascendente en 2018 de esta atención en los Centros de Mayores, ha supuesto una mejora notable en el bienestar social y emocional de los/ beneficiarios/as, en un atención terapéutica y asistencial muy demandada por las personas mayores.

     La previsión de mejorar levemente la presidencia de las mujeres en las Juntas Directivas no se consigue cumplir, pese a que en 2018 se han desarrollado dos procesos electorales. Aunque la proporción sigue siendo de 5 a 1 a favor de los hombres, es necesario destacar que muchas de las iniciativas de mejora y desarrollo de nuevas actividades, son gracias a la participación activa y positiva de mujeres, que bien como Vicepresidentas o Vocales, pertenecen a las Juntas Directivas. Y cabe destacar, que la diferencia entre hombres y mujeres, en el total de los cargos de las Juntas Directivas de los 6 Ce

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE (EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DE SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERÍA EN LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO QUE PROMUEVA LA IGUALDAD Y LA INVESTIGACIÓN
     GESTIÓN DE UN ESPACIO DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	47	57
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,110	8,334
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,978	5,939
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,742	1,877
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	88
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,950	2,220
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	950	1,340
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	70	73
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	80	83
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	31,300	19,742
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	116	120
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (MUJERES)	148	312
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (HOMBRES)	12	37
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	38	34
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	28	21
     MUJERES PRESIDENTAS DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	2	1
     HOMBRES PRESIDENTES DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	5
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE IGUALDAD E INVESTIGACIÓN (MUJERES)	200	169
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE IGUALDAD E INVESTIGACIÓN (HOMBRES)	80	83
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	17	21
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	6	4
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	2	4
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	1	3
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	13,200	17,380
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	9,800	11,350

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Las cuidadoras y los cuidadores de una persona mayor dependiente sufren importantes consecuencias negativas a nivel físico y psicológico, que afectan a la calidad de los cuidados que pueden prestar y a su propia calidad de vida. El apoyo a los cuidadores y cuidadoras en el distrito se sostiene en el programa 'Cuidar a quienes cuidan' y en el programa de 'Respiro familiar en fines de semana' y se complementa con las actuaciones del 'Programa de atención psicológica grupal, familiar e individual, de carácter generalista y especializada en gerontología' que ofrece la posibilidad de atención psicológica a los cuidadores sobrecargados.

     El programa 'Cuidar a quienes cuidan' es una actividad destinada a cuidadores (familiares) de una persona mayor dependiente o a los cuidadores mayores que atienden a una persona dependiente menor de 65 años. El objetivo es ayudar a las personas cuidadoras a afrontar la tarea de atender con mayor fortaleza emocional, a saber pedir ayuda, a responder a sus propias necesidades y sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud.

     El número de personas que han asistido al programa 'Cuidar a quienes cuidan' ha sido de 25 personas, en un solo grupo, con 24 sesiones de hora y media de duración (36 horas totales). Esta participación ha mejorado respecto al ejercicio 2017.

     Debido a la condición de cuidador de una persona altamente dependiente, existen importantes dificultades en los familiares cuidadores para poder asistir a las sesiones del programa. Se hace necesario evaluar qué tipo de apoyos sociales adicionales es necesario ofrecer a las familias durante la duración del programa para facilitar su asistencia al mismo (servicio de ayuda a domicilio de acompañamiento el tiempo que dure la sesión).

     Son beneficiarios del Servicio de Respiro familiar, aquellas familias, o cuidadores de una persona mayor, que padezca deterioro cognitivo, demencia, enfermedad de Alzheimer o cualquier otro tipo de dependencia cognitiva, física o relacional y que requieran de un tiempo de descanso, o respiro, que les permita liberar su sobrecarga, independientemente de que la persona mayor acuda, o no, a un Centro de Día durante el resto de los días de la semana.

     En el año 2018 se ha asignado como centro de referencia de respiro familiar para el distrito, el Centro de Día 'Vocal Vecino Justo Sierra'. La ubicación del centro en el mismo distrito supone una mejora para la atención a los usuarios y sus familias, reduciéndose los tiempos de desplazamiento al mismo.

     El número de participantes en el programa de Respiro familiar ha sido en total de 13 personas (9 mujeres y 4 hombres), ratio inferior al inicialmente previsto, pero en la misma línea que en el año 2017 (11 mujeres y 9 hombres). Para el año 2019 es necesario desde el distrito realizar una mayor difusión de la existencia del programa entre los familiares de las personas mayores, para facilitar la atención a un mayor número de personas mayores y el descanso del cuidador sobrecargado.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (MUJERES)	14	20
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (HOMBRES)	3	5
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	36
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	43	9
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	17	4
     NÚMERO DE GRUPOS (NÚMERO)	3	1
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	27	24

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los Centros de Día para Mayores son equipamientos de Servicios Sociales no residenciales, destinados a prestar atención psico-social, preventiva y rehabilitadora, al colectivo de mayores en régimen diurno para prevenir y/o compensar la pérdida de autonomía.

     El objetivo es proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y compense la pérdida de autonomía, facilitando apoyo a sus familiares o cuidadores, retrasando la institucionalización y facilitando la permanencia en su medio habitual de convivencia.

     El Ayuntamiento de Madrid diferencia dos modalidades de Centros de Día: Centro de Día para personas mayores con deterioro físico y/o relacional, y Centro de Día para personas mayores con deterioro cognitivo, enfermedad de Alzheimer y otras demencias.

     En el distrito de Fuencarral El Pardo se cuenta con cuatro Centros de Día: 'Fray Luis de León', 'Peñagrande', 'Vocal Vecino Justo Sierra' y 'El Pardo'.

     En el año 2018 se ha producido una modificación del perfil de las plazas de los centros. 'Fray Luis de León' y 'Vocal Vecino Justo Sierra' atienden a mayores con deterioro cognitivo, 'Peñagrande' a usuarios con deterioro físico o relacional, y 'El Pardo' atiende tanto a usuarios que presentan deterioro cognitivo como físico o relacional.

     Se han atendido en los centros de día para personas con Alzheimer o deterioro cognitivo a un total de 342 personas (234 mujeres y 108 hombres). Y en centros de día para personas mayores con deterioro funcional o físico a 121 personas (94 mujeres y 27 hombres).

     La modificación del perfil de las plazas de los cuatro centros de día del distrito redunda positivamente en el aumento de la atención de la población con más necesidad, los enfermos de alzheimer y con deterioro cognitivo. Se ha duplicado la atención de mujeres y de hombres respecto a lo inicialmente previsto (342 personas atendidas, 172 previstas), y es más del doble la atención respecto a 2017 (342 personas en 2018 y 143 en 2017).

     En total se han atendido a 463 personas en las dos modalidades de plaza en Centros de Día, siendo 328 mujeres (70,8%) y 135 hombres (29,2%). El año 2017 se atendieron a 321 personas, 93 mujeres y 50 hombres.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DIA COMUNIDADDE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	120	234
     USUARIOS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	52	108
     USUARIAS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (MUJERES)	151	94
     USUARIOS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (HOMBRES)	49	27

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Desde la entrada en vigor de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia y su desarrollo por la Comunidad de Madrid, las plazas anteriormente denominadas para 'asistidos' de la Comunidad de Madrid, están reguladas por esta Ley en cuanto su solicitud y acceso. En la actualidad, fuera del amparo de la Ley de Dependencia, se pueden solicitar a la Comunidad de Madrid plazas de residencia para personas válidas, plazas de residencia temporales (para facilitar cuidados generalmente tras altas hospitalarias, imposibilidad de cuidados por el cuidador habitual de forma temporal, o para facilitar el descanso del cuidador) y plazas para Pisos tutelados para personas mayores válidas.

     En situaciones de alta vulnerabilidad del mayor y riesgo para su integridad, se facilitan desde el distrito ayudas económicas para el pago de residencias privadas, mientras se está a la espera de la concesión de la plaza residencial solicitada a la Comunidad de Madrid. Se han tramitado 5 ayudas económicas para el pago de residencias privadas (4 para mujeres y 1 para hombres), el mismo número de ayudas que en 2017.

     Las plazas en residencia y pisos tutelados de la Comunidad de Madrid son poco solicitadas, ya que al estar destinadas a la atención de personas válidas, éstas prefieren seguir viviendo en su entorno habitual, con el resto de apoyos que reciben desde el programa de mayores. Se han tramitado 109 plazas de alojamiento, 66 solicitudes de plazas para mujeres (65 para residencia y 1 para piso tutelado) y 43 solicitudes de plazas para hombres (42 para residencia y 1 para piso tutelado).

     El Decreto 54/2015, de 21 de mayo, por el que se regula el procedimiento para reconocer la situación de dependencia y el derecho a las prestaciones del sistema para la autonomía y atención a la dependencia en la Comunidad de Madrid, incluye dentro del trámite del expediente de reconocimiento de la dependencia, la elaboración de un informe social del solicitante, suscrito por el trabajador social de los Servicios Sociales de Atención Social Primaria. En el año 2018 se han realizado 933 informes de entorno, 596 de mujeres (63,9%) y 337 de hombres (36 ,1%). Se han realizado 273 informes más de los inicialmente previstos. Los informes se realizan dando cumplimiento a las demandas que realiza la Comunidad de Madrid a la Dirección General del Mayor del Área de Equidad del Ayuntamiento de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DEDEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     NÚMERO DE INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A HOMBRES (NÚMERO)	200	337
     NÚMERO DE INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A MUJERES (NÚMERO)	460	596
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	4	1
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	6	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	68	42
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	112	65
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	2	1
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	4	1

• District of Fuencarral-El Pardo

  83.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El Departamento de Servicios Sociales de la Junta Municipal de Fuencarral - El Pardo tiene como misión la prestación de servicios a aquellos/as ciudadanos y ciudadanas que, a causa de su situación personal, social o familiar, tengan dificultades para desarrollar una vida normal, digna y plena. Atendiendo al programa de Personas Mayores y Servicios Sociales, centramos el foco de atención en este colectivo, promocionando el desarrollo humano, con el objetivo principal de procurar la mejora de su calidad de vida, de su bienestar y de su plena integración, prestando servicios dentro del marco de la legislación vigente y en función de las competencias municipales.

     Dentro de los servicios mencionados y aunque todo ellos cumplen el objetivo descrito de mejora de la calidad de vida, es de destacar el servicio de ayuda a domicilio, apoyo externo fundamental para mantener a la persona en su medio y altamente valorado por las personas que lo reciben, así en la encuesta de satisfacción realizada sobre las personas usuarias del servicio en el año 2017 en este distrito, el índice de satisfacción se ha valorado en un 97%. Sobre los datos que evalúan este servicio en su prestación en el año 2017, se observa un incremento significativo en todas las variables, tanto en las personas mayores que lo han recibido, que ha subido sobre las previsiones realizadas y también sobre los datos aportados en el año 2016, 4.071 personas usuarias en el año 2016 frente a los 4.641 en el año 2017, como en el resto de los datos que se evalúan a continuación.

     En el índice de atención a mayores de 80 años, es importante relacionar esta variable con el número total de personas mayores de 80 años que reciben el servicio, siendo de destacar que la franja de edad que agrupa el mayor número de personas usuarias es la de 80 a 84 años, y el número total de mayores de 80 años que reciben el servicio es 3.225. Se observa una permanencia sobre la previsión y los datos del año anterior, pudiendo confirmar que el índice de atención a mayores de 80 años es de 69%. No obstante, si relacionamos esta variable con el número de personas mayores de 80 años del Distrito a diciembre de 2017, 14.496, se establece que el número de personas atendidas por la ayuda a domicilio, habitantes del Distrito mayores de 80 años se sitúa en un 22,2%.

     En cuanto a las solicitudes recibidas se mantienen al alza con un

     incremento del 15% con respecto a la previsión realizada, 1.037 solicitudes. Por otro lado el número de horas por domicilio aumenta ligeramente con respecto al año anterior y corresponde con la previsión que tuvo en cuenta que con el reconocimiento de dependencia sobre todo en el Grado 1 se establece como límite máximo 20 horas por usuario en detrimento de lo establecido por el Baremo Social de Necesidad fijado por la Ordenanza Reguladora del Acceso a los Servicios de Ayuda a Domicilio para las Personas Mayores del Ayuntamiento de Madrid, siendo una media de 19 las horas mensuales por domicilio.

     Las comidas a domicilio, servicio que consiste en la distribución de raciones alimenticias equilibradas en el propio domicilio del mayor, dirigido a personas mayores de 65 años, empadronadas en el Distrito, que viven solas o conviven con una persona dependiente y tienen escasos apoyos familiares y que además presentan: dependencia en la preparación de comidas por incapacidad motora o sensorial (deficiencia visual), dificultad en el control de riesgos de accidentes, necesidades nutricionales difícilmente garantizables sin este servicio o condiciones de la vivienda inadecuadas para la preparación de comidas. Presta un excelente apoyo a los casos de mayores con una especial vulnerabilidad por las circunstancias descritas anteriormente, por lo que es ofrecido como un recurso más para personas mayores en las entrevistas sociales realizadas, motivo por el que ha experimentado en este año un notable aumento, siendo 149 las personas que han recibido este servicio.

     El servicio de lavandería sufre una ligera variación al alza siendo atendidas 11 personas. se destaca del mismo que son en su mayoría hombres los que lo han recibido en el año 2017, siendo un servicio que se tramita en situaciones muy puntuales, como por ejemplo inexistencia de lavadora en el domicilio, pero que se sustituye con la ayuda a domicilio en la modalidad de auxiliar de hogar,

     por lo que no es una demanda destacable, y es establecida por el/la trabajador/a social, como ya se ha indicado, para aquellas personas más desfavorecidos y vulnerables que no cuentan con otros medios para una higiene textil adecuada.

     La teleasistencia se configura como el pilar de la prevención en el catálogo de prestaciones municipales para mayores, así como en reconocimiento y grado de satisfacción por parte de las personas que lo perciben, de hecho cuenta con el mayor número de usuarios y en aumento a lo largo de los años en relación con el aumento del índice de envejecimiento, siendo 8.320 las personas mayores que a lo largo del año 2017 han recibido este servicio.

     Las adaptaciones geriátricas presentan en el presente ejercicio 2017 un descenso, descenso que se viene refl

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES
     COMPLEMENTAR LA INTERVENCIÓN SOCIAL MEDIANTE ATENCIÓN PSICOLÓGICA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,002	3,497
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	846	1,144
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	70	69
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (MUJERES)	520	674
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	348	363
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	19
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	35	33
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	13	4
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	22	13
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (HOMBRES)	2,699	2,283
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (MUJERES)	4,049	6,037
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	4	9
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	6	2
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	31	65
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	45	84

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Los seis Centros Municipales de Mayores del distrito de Fuencarral-El Pardo, La Vaguada (con el Salón Los Arcos), Islas Jarvi, Alfonso XII, Peñagrande, Ginzo de Limia y Justo Sierra, son dispositivos de servicios sociales, que se configuran como un cauce de participación de los/as socios/as en su entorno comunitario además de prevenir el deterioro psico-físico mediante la realización de actividades lúdicas y formativas. Destacando de los mismos fundamentalmente, el efecto que producen en la población mayor en el ámbito de su socialización y participación en el Distrito, hecho que se hace visible también en la participación de las personas socias de los centros de mayores en la mesa de Mayor del Distrito, otro de los espacios en los que se fomenta la conciencia ciudadana, las relaciones colectivas y las acciones solidarias entre si y respecto a las restantes edades.

     Es de destacar el grado de utilización de los centros de mayores por parte de las personas mayores de 65 años del Distrito, variable que se obtiene del porcentaje de mayores de Distrito que hacen uso de los centros, considerando que son 49.263 los/as habitantes mayores de 65 años en el Distrito y atendiendo al número de socios/as existente 28.256, se puede establecer que un 57% de personas mayores de 65 años se encuentran asociadas a los centros municipales de mayores.

     Uno de los programas fundamentales de los centros de mayores y que se configura como eje de toda su organización, es el programa de dinamización llevado a cabo por un equipo de animación sociocultural compuesto por cuatro animadoras que desarrollan actividades programadas y supervisadas por el coordinador de centros de mayores; siendo necesario mencionar otros servicios de especial importancia en los centros como son: comedor, cafetería, espacios de nuevas tecnologías, servicios de prensa y biblioteca, así como podología y peluquería.

     Con el objetivo de dar cumplimiento a la Carta de Servicios de los Centros de Mayores y favorecer el envejecimiento activo, y partiendo de este programa de dinamización, se han programado actividades socioculturales, ocupacionales, formativas y de atención personalizada, que se ponen a disposición de los socios y socias actuales, organizando el espacio informativo que se presta de forma diaria de lunes a viernes en todos los centros, la distribución de los espacios, la conexión con otros proyectos de los centros y las inscripciones en los talleres y excursiones.

     Son de destacar en los centros de mayores las numerosas actividades que en forma de talleres son llevadas a cabo, talleres de tipología muy diversa que en su programación tienen dos ámbitos diferentes, los realizados a partir del programa de dinamización y los realizados por parte de socios/as voluntarios/as, El número de talleres que parten del programa de dinamización son de 7 temáticas: gimnasia de mantenimiento; bailes de salón; taichí; técnicas de relajación y musicoterapia; pintura; memoria y pilates; los llevados a cabo por socios/as voluntarios/as son de 64 temáticas diferentes, que van desde talleres de idiomas, literatura, historia, manualidades, ajedrez o electricidad doméstica entre muchos otros, dado que todos los talleres son impartidos en varios centros y en diferentes horas así como por parte de diferentes personas el número de horas en los que se traducen estos talleres es de 10.404, siendo el número de participantes 5.285. Es necesario destacar en este apartado la labor de las personas voluntarias, que aportan su aprendizaje a los demás y contribuyen de una forma altruista al dinamismo de los centros, siendo 111 las personas voluntarias, dato ligeramente inferior a las previsiones realizadas, pero que sin embargo se ha producido un incremento en las temáticas ofrecidas, pues son como ya se ha dicho anteriormente, dato superior a la previsión realizada.

     Se ha observado un descenso en las excursiones y visitas socioculturales realizadas, que se ha visto traducido igualmente en el número de participantes, circunstancia que se pretende corregir en el año 2018, valorando las diferentes circurstancias que hayan podido incidir en ello, siendo 71 las excursiones y visitas socioculturales realizadas y 1.596 las personas participantes.

     En cuanto al número de comidas servidas la diferencia sobre la previsión, se debe a que en los inicios de 2017 se tomó la decisión de cerrar el comedor en el Centro de Mayores Ginzo de Limia, debido a la cercanía de este Centro con Justo Sierra, y a las dimensiones y condiciones de la cocina, que daba servicio a muy pocos comensales, respondiendo a un principio de eficiencia en el uso de los dispositivos sociales, siendo 30.800 las comidas servidas durante el año 2017.

     Durante el año 2017 se observa una consolidación en el programa de atención psicológica, programa que se puso en marcha en forma de experiencia piloto en años anteriores y dada la buena aceptación del mismo se ha seguido desarrollando. El motivo de la puesta en marcha de la atención psicológica en los centros de mayores, obedece a la comprobación p

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE (EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DE SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERÍA EN LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,685	11,260
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	16,815	16,996
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	57
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,026	10,404
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,953	4,075
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,747	1,210
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	92	71
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	2,088	1,137
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	1,392	459
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	60	46
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	87	65
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	33,055	30,800
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	45	64
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (MUJERES)	110	152
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (HOMBRES)	10	20

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     La atención a personas con demencia genera importantes consecuencias negativas psicológicas y físicas para sus cuidadores que afectan a la calidad de la ayuda que prestan. Los grupos de cuidar al cuidador constan de dos módulos, uno primero cognitivo-conductual dirigido a facilitar un afrontamiento más adaptativo de los cuidadores de la situación del cuidado, y un segundo dirigido a proporcionar a los cuidadores conocimientos y habilidades dirigidas a cuidar mejor, evitando los efectos negativos de prácticas dañinas para su salud.

     A pesar de la dificultad para ejercer el rol de cuidador y el grado de satisfacción y reconocimiento por parte de los asistentes al programa, se mantiene la dificultad en la captación y la asistencia al mismo, según refieren los interesados para priorizar las tareas de cuidado en detrimento de los apoyos que les supone la asistencia al programa. Esta opción, entre otras, complica sus funciones de cuidadores y les origina situaciones de alta vulnerabilidad sufriendo en su mayoría problemas físicos y emocionales de los que admiten sentir una clara mejoría cuando se integran en el Programa, constituyéndose en ocasiones en grupo de autoayuda durante y al final de la actividad al menos entre alguno de sus miembros.

     El número de personas que han asistido al programa de cuidar al cuidador, ha sido de 17, ligeramente superior a la previsión realizada, configurándose a lo largo del año 2017 un solo grupo, las sesiones celebradas han sido 27 de una hora y media de duración cada una de ellas, siendo un total de 40 horas y cincuenta minutos de duración el total del programa.

     Respecto al indicador relativo a usuarios del programa de respiro familiar, programa que se lleva a cabo los fines de semana en un centro de día adaptado, en el que se atiende a los mayores dependientes, con el objetivo de proporcionar descanso a los cuidadores principales, han sido 20 los beneficiarios de este programa durante el año 2017, inferior a la previsión realizada, ello es debido a que la demanda de este recurso es oscilante, al ser un apoyo de fin de semana depende en gran medida de la sobrecarga de los cuidadores, del estado de salud de los mayores y de la situación económica familiar.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (MUJERES)	10	14
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (HOMBRES)	5	3
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	15	40
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	41	11
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	14	9
     NÚMERO DE GRUPOS (NÚMERO)	1	1
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	10	27

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los centros de día se configuran como recursos de nivel intermedio entre la atención en el domicilio y los recursos asistenciales de larga estancia como las residencias. Su principal objetivo es facilitar la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando su estancia diurna en un centro adecuado a sus necesidades psico-físicas y ofertar una atención integral a los mayores en situación de dependencia para servir de apoyo a las familias cuidadoras.

     El distrito de Fuencarral El Pardo dispone de 4 Centros de Día: Fray Luis de León, Peñagrande y El Pardo con perfil de deterioro físico, Vocal Vecino Justo Sierra con perfil de deterioro cognitivo. Los centros de Peñagrande y El Pardo se encuentran en proceso de cambio con previsión para el año 2018 de convertirse en mixtos.

     El objetivo de estos dispositivos es doble, por un lado garantizar la atención diurna del mayor atendiendo a su tipología y necesidades biopsicosociales y por otro, el apoyo en la conciliación de la vida familiar y laboral de sus cuidadoras/es, este apoyo supone un descenso en las situaciones de riesgo por sobrecarga de los mismos.

     Se destaca el aumento de las personas que durante 2018 han hecho uso de las plazas de centro de día, 143 para deterioro cognitivo y 178 para deterioro físico, el hecho de que dos de los centros de día hasta ahora de deterioro cognitivo se conviertan en mixtos, obedece a la existencia de una mayor demanda en este sector que hace que se tengan que adecuar los perfiles de los centros.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DIA COMUNIDADDE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	45	93
     USUARIOS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	45	50
     USUARIAS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (MUJERES)	100	116
     USUARIOS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (HOMBRES)	90	62

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Desde los dos Centros de Servicios Sociales del Distrito y partiendo de la entrevista social previa a cualquier historia social, mediante la que se tiene conocimiento de la situación de la persona, se da trámite y gestión a las peticiones de plaza en centro residencial de todos/as aquellos/as mayores que por su situación social y de deterioro, no pueden ser atendidos en su domicilio y requieren de otra alternativa para garantizar su adecuada atención en equipamientos sociales que ofrecen alojamiento y atención especializada, poniendo especial atención en aquellas personas mayores que presentan situación de riesgo.

     Existen diferentes modalidades en este tipo de equipamientos como pueden ser apartamentos tutelados y/o plazas en residencias, entre estas debemos distinguir las plazas de residencia temporal dirigidas a espacios cortos de tiempo que suelen coincidir con recuperaciones hospitalarias,

     y

     de emergencia, que se solicitan cuando el mayor carece de apoyos y no puede residir en su vivienda por situaciones de alto riesgo, población a la que se le presta especial atención proponiendo incluso residencias de carácter privado hasta que es concedida la plaza de emergencia. Otras plazas residenciales son las de residencias para personas válidas, dado que las plazas en centros residenciales para personas dependientes, son tramitadas a través de la valoración de dependencia según el grado y lo establecido en el programa individual de atención.

     El número de personas que han solicitado plaza en pisos tutelados a lo largo del año 2017 ha sido 3, se trata de un recurso en el que se tramitan solicitudes tanto en la Comunidad de Madrid como en el propio Ayuntamiento que también dispone de plazas, contabilizando tan solo las solicitadas al Ayuntamiento de Madrid. Es un recurso poco solicitado dado que los pisos tutelados son para personas válidas, prefiriendo las personas mayores por regla general residir en su domicilio con los apoyos mencionados anteriormente como teleasistencia, ayuda a domicilio y centros de día.

     En cuanto a plazas residenciales y atendiendo a la distinción realizada, han sido 173 las plazas de residencias solicitadas y tramitadas, distinguiendo entre: emergencia 14; temporales 152; y plazas para personas válidas 7.

     Los alojamientos alternativos en el caso de personas mayores y tal como se ha comentado anteriormente responden a situaciones de emergencia cuando tras valoración técnica y después de una estrecha supervisión, se decide que la persona mayor no puede permanecer en su domicilio, como forma de evitar un empeoramiento o situaciones que puedan poner en peligro su integridad, se procede entonces a tramitar plaza en residencia de forma privada hasta que es concedida la plaza de emergencia, siendo 5 las plazas solicitadas y tramitadas durante el año 2017.

     El informe de entorno consiste en el informe social que debe ser realizado por los servicios sociales municipales en el trámite de reconocimiento de la situación de dependencia. Durante el año 2017, se ha realizado un esfuerzo en dar respuesta a los informes solicitados por parte de la Comunidad de Madrid superando las previsiones realizadas, siendo 1.342 los informes de entorno realizados, muy superior a la previsión realizada dando cumplimiento a las demandas que realiza la Dirección General del Mayor del Área de Equidad sobre realización de informes de entorno.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DEDEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     NÚMERO DE INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A HOMBRES (NÚMERO)	194	483
     NÚMERO DE INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A MUJERES (NÚMERO)	292	859
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	6	3
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	6	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	48	53
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	100	120
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	1	0
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	3	3

• District of Fuencarral-El Pardo

  86.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Con el fin de alcanzar este objetivo se tienen en cuenta todas aquellas prestaciones/intervenciones de prevención/asistenciales que garanticen la atención de los mayores dentro de su propio entorno. Estos recursos van destinados a cubrir las carencias que se generan en el día a día teniendo en cuenta que hablamos de un colectivo muy frágil en cuanto a necesidades asistenciales. La gestión de estas prestaciones va enlazada muy estrechamente, por un lado, con la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, y por otro con la Ordenanza Municipal que regula el acceso a los servicios de ayuda a domicilio para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atención personal y atención doméstica, de Centros de Día, propios o concertados, y Centros Residenciales para mayores, del Ayuntamiento de Madrid, con entrada en vigor el 1 de octubre de 2009. En la actualidad el acceso a uno u otro recurso, así como su intensidad, viene determinado en un porcentaje muy alto por las valoraciones de la citada ley.

     En relación al primer indicador, a lo largo del año 2012, contabilizando el número total de usuarios que han sido beneficiarios del Servicio de Ayuda a Domicilio, han sido atendidas 3.325 personas mayores de 65 años, cantidad muy próxima a la previsión que se había realizado de 3.300 usuarios. Dentro de estos usuarios hay que incluir tanto a los que tienen una valoración de dependencia como a los que, o bien no la tienen, o les ha sido desestimada, pero que acceden al servicio por la Ordenanza Municipal referida.

     Respecto al segundo indicador, se parte del dato de que el número de personas mayores de 80 con atención domiciliaria en el 2012 asciende a 1.136, lo cual supone que un 34,2% del total de

     los usuarios de SAD de este distrito. El indicador relacionado viene

     referido al conjunto de la población mayor de 80 años del distrito, que suma un total de 11.731 personas, por lo cual el índice de atención domiciliara que se presta a este colectivo representa un 9,7%. La reducción respecto a la previsión realizada, un 9,7% sobre un 16%, esta justificada en la anteriormente citada Ley de Dependencia. A medida que aumenta la edad las necesidades requieren en muchas ocasiones recursos alternativos al SAD, como pueden ser Centro de Día y/o Residencias, al ser incompatible el mantener más de dos prestaciones de forma simultánea es frecuente que este colectivo opte por otros recursos más adecuados a

     sus necesidades.

     El número de solicitudes del servicio de ayuda a domicilio según datos extraídos del programa informático de servicios sociales CIVIS, es de 914, que supera la previsión realizada de 760.

     En relación al cuarto indicador, horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio, es un dato que viene condicionado por la legislación antes referida. La intensidad de los servicios viene determinada por el grado de dependencia valorado, en caso de dependientes, o por la aplicación de la baremación de la ordenanza en caso de mayores no dependientes.

     Respecto a la diferencia entre las horas previstas y las realizadas se debe a la actual regulación del número de horas prestadas a los dependientes.

     Los usuarios que reciben la comida a domicilio son personas que tienes especial dificultad a la hora de cubrir esta necesidad. Todas las prestaciones establecidas para el cumplimiento de este objetivo están muy relacionadas, de forma que la mayoría de las personas que reciben la comida a domicilio también son perceptoras de SAD. Existe una preferencia por parte de las personas mayores de que esta necesidad sea cubierta por la ayuda a domicilio que también contempla la preparación de comida. La previsión se ha cumplido, ya que el número de beneficiarios asciende a 77, superando levemente los 73 previstos.

     La demanda del servicio de lavandería es muy estable, dado que la mayor parte de las personas que lo utilizan responden a un perfil de estado físico o psíquico que les impide la realización de estas tareas, o bien en su domicilio carecen de los medios para

     llevarlas a cabo, por lo que el grado de consecución del indicador, 10 usuarios, prácticamente se ha cumplido, con 9 usuarios.

     En relación a las teleasistencias el número de usuarios es mayor al previsto. Este aumento responde, por un lado, a la agilidad en la tramitación, y por otro a la asunción de muchos servicios contemplados en las resoluciones de valoración de dependencia de la Comunidad de Madrid.

     Se ha visto muy disminuida la solicitud por parte de la población mayor del distrito de las adaptaciones geriátricas, probablemente debido a la actual situación económica que incide en la iniciativa para acometer este tipo de actuaciones.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	56
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	80	41
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	6,800	8,609
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	9
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	73	77
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,300	3,325
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	16	10
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	14
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	760	914

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Uno de los objetivos del distrito es que los Centros de Mayores

     sean referente en la comunidad vecinal de un envejecimiento activo y saludable, teniendo como eje la socialización: 'Hacer y hacer con otros'. Para ello, se programaron desde el Departamento de Servicios Sociales, Dirección General de Mayores y Madrid Salud, actividades de carácter preventivo y de ocio y tiempo libre.

     En las actividades de ocio y tiempo libre y actividades culturales, se han organizado, entre otras: visitas a museos, excursiones de un día, visitando el patrimonio monumental, entornos naturales, salidas a espectáculos musicales, conciertos, teatros, talleres de baile y organización de baile semanal en 5 de los 6 Centros del Distrito, jornada de convivencia en la naturaleza, etc.

     Se destaca la especial atención y reconocimiento al colectivo de mayores durante la Semana de Mayores. donde algunas de las actividades programadas gozan de un alto grado de satisfacción entre los participantes, por ejemplo las

     actividades intergeneracionales: asistencia de 1.700 usuarios al Circo Mundial para abuelos/nietos, así como una actividad novedosa que se ha ido repitiendo a lo largo del año: Las jornadas de puertas abiertas en tres de los seis Centros de Mayores del distrito con los escolares de 5º de Primaria de los colegios del distrito: Herrera Oria, Bravo Murillo y Lorenzo Luzuriaga.

     Se ha observado un aumento en el número de socios de los Centros de Mayores en consonancia con el aumento de población mayor en el distrito, debido a la difusión que con respecto a los centros se realiza tanto por parte de la Dirección General del Mayor como por parte de los trabajadores sociales del distrito, lo que conlleva un mayor grado de utilización de los centros.

     En relación al

     número de horas dedicadas a los talleres, el aumento de las mismas se debe a que los talleres impartidos por monitores voluntarios comenzaron en septiembre en lugar de octubre y finalizaron en junio, mientras que los talleres impartidos por profesionales comenzaron más tarde, dando prioridad por parte del Departamento a aquellos talleres profesionales que presentan un carácter preventivo psico-físico como son memoria, gimnasia y taichi. El hecho de que los talleres no tuvieran comienzo todos al mismo tiempo, y que el número de participantes en los talleres preventivos deba ser más reducido explica la reducción en los participantes.

     Sin embargo, se observa un aumento del número de monitores voluntarios. En el distrito existe una trayectoria de solidaridad apoyada institucionalmente realizándose entre otros un homenaje a los voluntarios de carácter anual con motivo de la Semana de Mayores, además de dedicarles espacios de acogida y reconocimiento a nivel individual cuando inician la actividad y de seguimiento, proporcionándoles aquellos recursos materiales y técnicos necesarios para el desarrollo de la actividad. Se destaca en la Semana de Mayores la entrega de carnés Voluntarios X Madrid a 117 personas, monitores voluntarios y miembros de las Juntas Directivas.

     Dos indicadores han tenido un descenso muy relacionado con la situación de crisis económica que también afecta al colectivo de mayores, las comidas servidas en los centros y los participantes en excursiones, dado que dichas actividades no están financiadas al 100%, lo cual evidencia que los mayores optan por comer en sus domicilios y reducir las excursiones a las que asisten.

     A pesar de haberse producido un aumento en el número de monitores voluntarios el número de actividades impartidas por los mismos prácticamente se mantiene porque muchas de ellas se repiten, como en el caso de informática y manualidades.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE (EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,473	2,765
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	110	99
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	85
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	57,600	51,657
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	6,787	6,326
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,800	7,162
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	54	57
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	23,500	25,416
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	36	35

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El apoyo en grupos de 'Cuidar al cuidador' responde a que cuidar de un familiar dependiente plantea una serie de desafíos importantes a los cuidadores, muchos de los cuales experimentan un grado de estrés y carga que afecta a su salud física y mental, y por tanto a su capacidad de proporcionar atención adecuadamente. Esta situación es cada vez más frecuente, dado el aumento en la calidad de vida y por tanto en la media de edad.

     Estos grupos son organizados desde la Dirección General de Mayores con candidatos captados tanto desde esa Dirección como desde los Servicios Sociales del distrito. Cuando se implantan en los distritos ya vienen establecidas las sesiones correspondientes y los perfiles a atender.

     Respecto al indicador 'participantes en cuidando al cuidador', la consecución ha resultado ser superior a lo previsto, 30 sobre 40. Esto responde a que dentro de las últimas sesiones que se han llevado a cabo se amplió el perfil de acceso, con lo cual han podido beneficiarse de este recurso más personas de las que inicialmente estaban previstas. Respecto al indicador 'número de sesiones celebradas', la cantidad, 25, ha resultado algo inferior a la prevista.

     En cuanto al indicador relativo a usuarios del programa de 'respiro familiar', programa que se lleva a cabo los fines de semana en un centro de día adaptado, a través del cual se atiende a los mayores dependientes con el objetivo de proporcionar descanso

     a los cuidadores principales, el número de 26 beneficiarios ha sido algo superior a la previsión realizada, 20 beneficiarios. Este aumento responde a que se trata de una prestación propia de los servicios sociales municipales, que no requiere una segunda valoración ni está sujeta a un sistema de incompatibilidad y cada vez va teniendo más aceptación.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	40
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	32	25
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	26
     NÚMERO DE GRUPOS (NÚMERO)	2	2
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	32	25

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los Centros de Día ofrecen una atención integral durante el día a las personas mayores, siendo el objetivo fundamental mejorar o mantener el mejor nivel posible de autonomía personal y apoyar a su vez a las familias o cuidadores. La naturaleza del deterioro, físico o cognitivo, es la que determina el acceso a uno u otro centro.

     En el distrito de Fuencarral-El Pardo existen 4 centros de Día municipales, concretamente, Peñagrande, el Pardo y Fray Luís de León de deterioro físico, y Justo Sierra, de deterioro cognitivo. También desde el centro de día Pamplona, perteneciente al distrito de Tetuán, se presta servicio a los usuarios del distrito. Además de los centros municipales, durante el año 2012 se ha concertado con dos centros de día privados, Geriacen, y Natursoma.

     El número de usuarios asistentes a los centros de día de tipología cognitiva, 150 usuarios, es prácticamente lo previsto, 160. Esto responde a la constante demanda que se produce a lo largo del año y la escasa movilidad de los usuarios, ya que las plazas están ocupadas de forma continua. Se trata de un recurso muy demandado, puesto que supone la alternativa más adecuada cuando el interés es permanecer en el entorno domiciliario.

     Respecto de los usuarios con deterioro funcional o físico, el número de beneficiarios de este servicio en el año 2012, (250), ha sido inferior a lo previsto, (300). Esta diferencia se puede relacionar con el procedimiento de las valoraciones de Dependencia de la Comunidad de Madrid y las incompatibilidades entre prestaciones han provocado una disminución importante en la demanda y por tanto en la ocupación de plazas.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA Y ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD DE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	160	150
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	300	250

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Desde el momento en el que por distintos motivos el mayor no puede permanecer en su domicilio habitual, se posibilitan diferentes alternativas que se concretan en diferentes dispositivos de carácter residencial.

     En relación a los apartamentos tutelados para mayores existen dos dispositivos en el municipio de Madrid. Al ser un recurso de carácter residencial para personas válidas, el tiempo de permanencia de los residentes es alto lo que da poca posibilidad a la apertura de plazas y por lo tanto al acceso a las mismas. Dentro de la función de información que prestan los servicios sociales, se informa a toda persona mayor que reúne los requisitos de su existencia, pero no creando expectativas sobre su acceso, motivo por el cual el número de solicitudes es de 4 sobre los 9 previstos.

     Las plazas solicitadas en residencias públicas que parten de los servicios sociales municipales se dirigen a personas válidas, y tal como se viene constatando a través de las memorias, cada vez son menos las solicitudes, puesto que las personas autónomas optan por permanecer en su domicilio con el apoyo de los servicios asistenciales. El número de solicitudes ha sido de 35 frente a las 100 previstas.

     Las ayudas económicas para alojamientos alternativos están destinadas al pago de residencias privadas por ingresos involuntarios a mayores con situaciones de grave riesgo hasta la concesión de residencia pública. El número de personas beneficiarias está muy relacionado con el coste de la residencia y el plazo de concesión de la residencia de la Comunidad de Madrid, encontrándose también muy en consonancia el indicador con el número de personas que se detecten en situación de riesgo a lo largo del año. En el año 2012 han sido 6 las personas beneficiarias de estas ayudas, por debajo de la previsión realizada de 10.

     Los informes de entorno se realizan desde los servicios sociales municipales tras la recepción de las solicitudes de dependencia que hayan formulado los usuarios, motivo por el que el número de informes de entorno realizados, 1.321, es inferior a lo previsto.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	9	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	100	35
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	6
     NÚMERO DE INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (NÚMERO)	2,000	1,321

• District of Fuencarral-El Pardo

  93.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La atención a las personas mayores es un pilar fundamental de los Servicios sociales, centrando su misión en la permanencia de la persona en su entorno habitual manteniendo sus necesidades básicas así como asistenciales cubiertas, e interviniendo en las situaciones de aislamiento y soledad no deseada. Para abordar esta misión, los Servicios Sociales cuentan con diferentes prestaciones orientadas a la atención de las personas mayores.

     De entre todas las prestaciones sociales para mayores, la que lleva el mayor peso de la intervención es el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) con dos objetivos principales: prevención del empeoramiento de las personas mayores, del aislamiento y la soledad; y la atención a las personas que, por su edad, salud o condición física, necesitan una serie de recursos más orientados a la contención y a retrasar el empeoramiento. De entre las tareas que se llevan a cabo dentro del SAD encontramos: atenciones de carácter personal (aseo, movilización, supervisión de la toma de medicación, acompañamiento a centro de salud, paseos, etc.) y atención domiciliaria (limpieza del hogar, realización de comidas, compra, etc.).

     Como viene siendo habitual, tanto la solicitud de prestaciones como la atención de las personas mayores va en aumento cada año, siendo en 2023 un total de 15.466 personas las personas atendidas por los diferentes recursos, posicionándose la Teleasistencia (por su carácter preventivo y poco invasivo) como la prestación con mayor nuevo de usuarios en el distrito, un total de 9622 personas, 6899 mujeres y 2723 hombres. La teleasistencia permite a las personas mayores la comunicación real y efectiva con profesionales cualificados en caso de accidente (caídas, desmayos) en el hogar. Desde la Dirección General de Mayores del Ayuntamiento de Madrid, se han empezado a distribuir por los hogares aparatos electrónicos de mejora del servicio, tales como relojes inteligentes, sensores de movimiento, sensores de detección de aperturas, detectores de humo y/o gas, que mejoran la atención y hacen más seguro el hogar de la persona. Con respecto a la edad de los usuarios de este servicio, la mayor prevalencia se sitúa a partir de los 80 años, siento un total de 6994 personas, de los 9622 totales. Durante el 2023, la teleasistencia ha aumentado respecto a 2022 y a las previsiones realizadas para 2023, siendo una de las prestaciones mas demandas por los usuarios del distrito.

     El otro gran eje de la atención a personas mayores en el distrito de Fuencarral El Pardo es la Ayuda a Domicilio (SAD), con un total de 5466 personas, de las que 4085 son mujeres y 1381 hombres. Cifras también superiores a las registradas en 2022. La superación de la crisis del covid-19, tanto física como psicológicamente, ha supuesto un aumento de las solicitudes de atención por parte del SAD, los mayores ya no temen que una persona externa a vínculo cercano entre al domicilio. En 2023, el 77,6% de los usuarios de SAD fueron mayores de 80 años, siendo la prevalencia de las mujeres bastante superior al de los hombres (3147 mujeres respecto a 1097 hombres), datos que se pueden explicar debido a la tasa más alta de supervivencia en ellas, encontrando la mayor diferencia entre los mayores de 85 a 89 años (1172 mujeres y 433 hombres).

     Si nos fijamos en el modo de convivencia, nos encontramos que el 50,8% de los usuarios de SAD son personas que viven solas, seguidas de un 25 ,9% de personas que viven acompañadas de otro mayor con un nivel de dependencia similar.

     Durante 2023, la media de horas por domicilio se ha visto incrementada respecto al 2022, siendo 25 en total (11,33hs en Ayuda a Domicilio de atención social primaria y 24,56 en SAD Dependencia) lo que confirma la necesidad de una mayor atención tanto en actividades de carácter domestico como en servicios de apoyo y atenciones de carácter personal, con un total de 706.418,50 horas prestadas.

     La demanda de Ayuda a Domicilio, recogida en forma de solicitudes, ha aumentado casi un 5% más respecto a la del año pasado, situándose en 1401. Muchas de estas solicitudes no corresponden solo a demanda inicial, sino a solicitudes de aumento del servicio. En cuanto al género, destacan de nuevo el colectivo de mujeres, suponiendo 959 solicitudes respecto a la demanda total.

     El servicio de Ayuda a Domicilio proporciona una serie de mejoras técnicas para aquellas personas que se encuentra en una situación mayor de vulnerabilidad, tal como la falta de apoyos familiares para su atención, problemas de movilidad que les impiden el acceso a otros recursos fuera de su domicilio o un bajo nivel adquisitivo, para todas ellas se destinan las prestaciones complementarias consistentes en la realización de tareas en sus propios domicilios. De esta forma, en 2023 se llevaron a cabo 211 intervenciones: 38 personas se beneficiaron de sesiones de fisioterapia; 76 personas de terapia ocupacional; 16 de atención psicológica; 70 de servicios de podología y 7 de peluquería.

     Otra de las prestaciones del catálogo de ayudas para personas mayores es la comida a domicilio, un servicio que permite la cobertura de la necesidad básica de alimentación para aquell

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES.
     COMPLEMENTAR LA INTERVENCIÓN SOCIAL MEDIANTE ATENCIÓN PSICOLÓGICA.
     PREVENIR EL AISLAMIENTO Y EL RIESGO MEDIANTE PROYECTOS ESPECÍFICOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	31	38
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2	5
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	5	6
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (HOMBRES)	2,452	2,723
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (MUJERES)	6,259	6,899
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	9	16
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	4	3
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	120	140
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	160	181
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	25
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	245	442
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (MUJERES)	400	959
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	35	26
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,278	1,381
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,729	4,085

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros municipales de mayores constituyen espacios adecuados para el encuentro y la convivencia con personas que comparten las mismas circunstancias de vida. El Ayuntamiento de Madrid trabaja para dar a los mayores la atención que merecen creando recursos adaptados a las necesidades poblacionales surgidas. Fuencarral-El Pardo cuenta con 6 Centros municipales de mayores: La Vaguada (con el Salón Los Arcos), Peñagrande, Islas Jarvi, Ginzo de Limia, Justo Sierra y Alfonso XII, y 1 Espacio de Mayores Las Tablas, que está funcionando como un pequeño Centro de Mayores, en el que las actividades, talleres y salidas se van incrementando paulatinamente. Todos ellos, junto con el nuevo centro construido a lo largo de este año 2023 en el barrio de Mirasierra, que se espera abrir este octavo centro no residencial en el distrito a mediados de 2024.

     En 2023 la cifra de socios de los Centros de Mayores aumenta de nuevo siendo 30.661. Estos datos demuestran que los centros ofrecen actividades y talleres de interés para las personas mayores, el 57,26% de la población mayor de 65 años del distrito es socia de los Centros de Mayores del distrito. En el 2023 ya no ha existido protocolo de actuación de medidas de seguridad por Covid-19, por lo que los aforos han vuelto a recuperar la normalidad, el número de socios varones es de 11.700, cifra que ha crecido respecto al año anterior y el de socias mujeres es de 18.961 que ha crecido también respecto al año anterior. El 61,8% de los socios de los centros son mujeres mientras que el 38,15% son hombres. Como se aprecia la participación es más elevada en mujeres que en hombres, aunque hay que destacar que el número de hombres y mujeres socias ha crecido de manera muy similar, 569 hombres frente a 845 mujeres.

     El voluntariado ha crecido con respecto al año anterior siendo un pilar protagonista en la vida de los centros, ejerciendo una serie de saberes muy variados como teatro, manejo de móvil, sudoku, italiano, etc.

     Durante este año no se han desarrollado clases on line, ya que el objetivo de los centros es socializar y establecer relaciones personales.

     Las acciones realizadas todo el 2023 van destinadas a favorecer la comunicación entre todos los mayores del distrito, evitando el aislamiento y la soledad, para ello, se han puesto en marcha programas y proyectos como Soledad No Deseada, Mayores en Riesgo, Asociación Down Madrid, actividades intergeneracionales, nuevos espectáculos y funciones de teatro, además de conmemorar días importantes como el día de las personas de edad, día del Alzheimer, Día de La Paz, Día Mundial del Síndrome de Down, Carnavales, San Isidro, etc. También se han desarrollado cursos de educación financiera, cursos de la Cruz Roja, cursos de manejo de móviles, el certamen de belenes y el certamen de teatro. Todas estas actuaciones han generado un gran aumento en la participación y han creado de nuevo tras pandemia, el ambiente propio de los centros de mayores del distrito.

     A lo largo de todo el 2023 se ofreció en los centros salidas a obras de teatro y musicales, que han tenido lista de espera para poder acudir a verlas. Se han ofrecido 18 excursiones a diferentes destinos. La celebración de la Semana de Mayores del distrito, tuvo lugar en el mes de mayo durante la semana del 8 al 12, semana en la que se ofrece desde los centros de mayores, muchas actividades de interés para los mayores que de forma habitual no cuentan con ellas: en esta convocatoria del 2023 ha habido mucha participación por parte de las personas mayores además de mucha colaboración por su parte.

     En Mayo de este año 2023, se comenzó a trabajar en la elaboración de la página web de los Centros municipales de mayores del Distrito de Fuencarral-El Pardo, que cumple el objetivo de que todo tipo de público acceda a la información de los centros municipales de mayores del distrito. publicada el 27 de octubre 2023.

     Especial mención al funcionamiento de las cafeterías y comedores en los centros de mayores durante este año 2023, ya que suponen un recurso muy importante para los socios, facilitando las relaciones sociales y la participación activa en los propios Centros. Durante este año 2023 ha continuado el proyecto que se puso en marcha a mediados de 2021, la realización de charlas a cargo de la empresa en los principales Centros del Distrito en torno a la necesidad de una alimentación saludable, cuyo objetivo continúa siendo el reflexionar sobre los beneficios de comer en compañía, sobre la necesidad de recuperar hábitos de salud relacionados con la participación. El éxito de participación de los usuarios del servicio de cafetería en estas charlas-coloquios está siendo muy elevado.

     La participación en proyectos terapéuticos y asistenciales supera una vez más las previsiones, especialmente por la participación de las mujeres, también se aprecia un ligero aumento de la participación del género masculino. El boom que sufrió este proyecto durante la pandemia se ha mantenido e incluso inc

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERÍA EN LOS CENTROS DEMAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	4	5
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	5	13
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	21	53
     HOMBRES PRESIDENTES DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	4
     MUJERES PRESIDENTAS DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	2	2
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	20	23
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	36	25
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (HOMBRES)	18	50
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (MUJERES)	286	399
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	85	109
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	17,377	46,505
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	56	62
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	57	66
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	923	826
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,461	2,833
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	36	95
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,968	1,587
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,266	6,346
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,175	9,380
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	54	57
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,306	11,700
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	16,959	18,961
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	1	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Uno de los programas más demandados y que mejores resultados está dando es el Programa Cuidar al Cuidador, orientado a dar un apoyo y acompañamiento a las personas cuidadoras de familiares dependientes, para aliviar su sobrecarga y malestar, dotando a sus participantes de habilidades y estrategias. A lo largo del año 2023, se celebraron 2 ediciones con un total de 40 sesiones, con muy buenos resultados, generándose una gran vinculación entre sus participantes que, una vez terminado el grupo, solicitaron seguir reuniéndose como un grupo de apoyo autogestionado que se mantiene vivo a fecha de hoy. Como en ediciones anteriores, el programa se llevó a cabo en el Centro de Mayores Vaguada con una sesión grupal semanal. Paralelamente, desde el programa se ofrece además la posibilidad de recibir una atención individual complementaria a la grupal por parte de las terapeutas del programa para resolver y abordar problemáticas concretas.

     Durante 2023 participaron en el Programa Cuidar al Cuidador un total de 123 personas mayores (tanto en atención grupal como individual), de las cuales 102 fueron mujeres y 21 hombres, lo que refleja que la mujer sigue siendo la cuidadora principal de la familia. Durante las sesiones grupales, han participado 46 mujeres y 9 hombres, a lo que hay que unir las mencionadas atenciones individuales que se realizaron tanto en el domicilio (61 mujeres y 15 hombres atendidos) y telefónicamente (97 mujeres y 21 hombres).

     Por otro lado, en el Centro de Día Vocal Vecino Justo Sierra se desarrolló durante 2023 el Programa de Respiro Familiar de fin de semana orientado a aliviar la sobrecarga de los cuidadores de personas dependientes con deterioro cognitivo. Durante ese año, asistieron al programa 22 mujeres y 4 hombres, llamando la atención la gran diferencia de un sexo a otro, lo que posiblemente tiene que ver con la mayor esperanza de vida de las mujeres y la mayor incidencia de enfermedades relacionadas con un deterioro cognitivo. El nivel de ocupación del centro de día, durante los fines de semana, ha sido durante el año 2023 casi del 100% y las cifras son superiores a las registradas en el año anterior.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (MUJERES)	19	46
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (HOMBRES)	5	9
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	13	22
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	11	4
     GRUPOS (NÚMERO)	1	1
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	27	44

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El año 2023 podemos considerarlo el año de vuelta a la normalidad, en cuanto a los niveles de ocupación de los centros de día, tras los efectos de la pandemia, que han durado varios años. Su nivel de ocupación ha sido alto y parece que se ha ido perdiendo el miedo a hacer uso de ellos dentro de un colectivo especialmente vulnerable y al que le ha costado remontar.

     El distrito ha seguido contando con cuatro centros de día para personas mayores: El Pardo, Peñagrande, Fray Luis de León y Vocal Vecino Justo Sierra. Entre todos, dan cobertura a personas mayores que presentan algún tipo de deterioro físico y/o relacional, y a personas mayores con deterioro cognitivo, enfermedad de Alzheimer y otras demencias, trabajándose por separados con ambos perfiles, dado que sus necesidades y dificultades son diferentes. Los centros de día facilitan una atención diurna, en horario habitual de 9 de la mañana a 5 de la tarde, orientada a la rehabilitación y estimulación de la autonomía personal con el fin último de retrasar al máximo el ingreso residencial. Suponen, además, un recurso imprescindible de apoyo a las familias cuidadoras para descargar y poder compaginar el cuidado del mayor con el desempeño de actividades laborales.

     En 2023 se ha atendido a 223 mujeres y 92 hombres, es decir, a un total de 315 personas mayores con deterioro cognitivo o enfermedad de alzhéimer. Por su parte, se atendieron también 70 mujeres y 35 hombres con algún tipo de deterioro físico y/o relacional. En total, durante 2023, se ha atendido entre los 4 centros de día a 420 personas mayores. Estos datos reflejan un aumento significativo de participantes respecto a los de 2022, en los que la prevalencia de la mujer sigue siendo evidente

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DIA COMUNIDADDE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	220	223
     USUARIOS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	108	92
     USUARIAS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (MUJERES)	88	70
     USUARIOS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (HOMBRES)	27	35

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Desde hace ya varios años, la Comunidad de Madrid ha asumido el papel principal en la concesión de plazas de tipo residencial, siendo competencia municipal favorecer el mantenimiento de la persona mayor en el domicilio con los apoyos y garantías necesarias. Desde Servicios Sociales se informa y apoya en la gestión de la solicitud de valoración y reconocimiento del grado de Dependencia, regulada por la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de Dependencia de la Comunidad de Madrid, que da derecho a acceder al catálogo de prestaciones en función del grado reconocido: ayuda a domicilio, teleasistencia, centros de día, residencias y prestaciones económicas.

     Por su parte, el Ayuntamiento de Madrid, de manera subsidiaria, dispone de plazas en 2 residencias propias para personas mayores que presenten una situación sociofamiliar y limitaciones en su autonomía personal, que le impidan seguir viviendo en su domicilio. Son plazas que se solicitan poco debido a su escasa capacidad de respuesta. Durante 2023 se solicitaron 8 plazas en residencias municipales (5 por mujeres y 3 por hombres).

     Para intentar agilizar la adjudicación de plazas en aquellos casos graves que requieren de una respuesta inminente, la entrada en vigor en enero de 2023 de la nueva ordenanza municipal 10/2022, de 28 de junio que regula las prestaciones de mayores ha supuesto un avance importante al establecer un nuevo procedimiento de tramitación simplificado que facilita la tramitación y prioriza el acceso. Durante 2023, se tramitaron 3 plazas en residencia por este procedimiento, todas ellas para hombres.

     Por otra parte, las plazas para pisos tutelados son dispositivos orientados a personas mayores válidas. Se trata de un equipamiento para personas con autonomía personal que carecen de una vivienda en condiciones adecuadas Es un recurso escasamente solicitado. A lo largo de 2023 se solicitaron un total de 13 plazas para pisos tutelados, de las cuales 6 fueron solicitados por mujeres y 7 por hombres. En relación con las residencias para personas autónomas, la situación es similar. Es un recurso poco solicitado dado que las personas mayores que conservan su autonomía personal suelen preferir permanecer en su domicilio con apoyos como el Servicio de Ayuda a Domicilio, la Teleasistencia o la Comida a Domicilio. En total, durante el año 2023 desde Servicios Sociales se tramitaron 35 plazas de residencia pública para mujeres y 24 para hombres.

     Respecto a las Ayudas económicas para alojamientos alternativos, se recurre a ellas solo de manera excepcional cuando la persona mayor presenta una situación de urgencia que requiere de una respuesta inmediata para evitar una situación de riesgo grave. En estos casos, se gestiona una ayuda económica para el pago temporal de un alojamiento adecuado, generalmente una residencia privada, hasta que Comunidad de Madrid resuelve y adjudica plaza pública. Durante 2023 se tramitó 1 ayuda económica de estas características, siendo la beneficiaria una mujer.

     Por otro lado, dentro de las competencias de Servicios Sociales se encuentra la elaboración de los informes sociales que se adjuntan a las solicitudes de valoración del grado de Dependencia, siendo solamente preceptiva su elaboración en el caso de solicitarse la Prestación Económica para Cuidados en el Entorno Familiar (PECEF). Durante 2023 se realizaron 653 informes sociales para Dependencia cuyo destinatario eran mujeres, y 351 informes sociales realizados a hombres.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DEDEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A HOMBRES (NÚMERO)	225	351
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A MUJERES (NÚMERO)	600	653
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	5	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	26	29
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	57	63
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	3	7
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	5	6

• District of Fuencarral-El Pardo

  90.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Los servicios sociales municipales cuentan con un catálogo de servicios, prestaciones y actividades para el cumplimiento de este objetivo, teniendo en cuenta que la intervención se basa en dos pilares fundamentales, preventiva y asistencial, las actuaciones prioritarias han sido, en el aspecto asistencial prevenir situaciones de riesgo y/o desprotección, favorecer el mantenimiento de las personas mayores en un entorno familiar y comunitario durante el mayor tiempo posible, y en el aspecto preventivo, potenciar el envejecimiento saludable y participativo en todos los aspectos determinantes del desarrollo humano como la convivencia, el ocio y la participación. Siendo dichas actividades, prestaciones y servicios las siguientes:

     El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) está configurado junto con la Teleasistencia como el apoyo externo fundamental para mantener a la persona en su medio, de hecho durante el año 2016, ha experimentado un incremento de un 6% respecto al dato obtenido en el año 2015, ascendiendo a 4.071 personas. Este aspecto no sólo refleja el reconocimiento y demanda del mismo por parte de la población, también hay que tener en cuenta desde el año 2015,la entrada en vigor de las prestaciones para el Grado 1 de la Ley de Dependencia, según establece la Ley 39/2006 de 14 de diciembre, en su calendario de aplicación y sucesivos decretos hasta el Real Decreto Ley 20/2012 de Medidas para garantizar la Estabilidad Presupuestaria y Fomento de la Competitividad, que fija su entrada en vigor el 1 de julio de 2015, y que se concreta en que la mayoría de las prestaciones de Dependencia son el Servicio de Ayuda a domicilio y la Teleasistencia, pasando a incluirse en el ámbito de la Dependencia estas prestaciones.

     Respecto a los mayores de 80 años perceptores del servicio de ayuda a domicilio destaca su ascenso con un 74,5% del total de usuarios, frente al 21% del año anterior. Teniendo en cuenta que el total de los beneficiarios en el año 2016 son 4.071 y de los que reciben el servicio mayores de 80 años son 3.031, este indicador puede estar relacionado con el ligero índice de envejecimiento de la población.

     En cuanto a las solicitudes recibidas se mantienen al alza con un fuerte incremento del 76% con respecto al año anterior, 1.651 solicitudes. Por otro lado el número de horas por domicilio aumenta ligeramente con respecto al año anterior y se ajusta a la previsión que ya tuvo en cuenta que con el reconocimiento de depenciencia, sobre todo en el Grado 1, se establece como límite máximo 20 horas por usuario en detrimento de lo establecido por el Baremo Social de Necesidad fijado por la Ordenanza Reguladora del Acceso a los Servicios de Ayuda a Domicilio para las Personas Mayores del Ayuntamiento de Madrid.

     Las comidas a domicilio, aun siendo un servicio con menor reconocimiento que el SAD, hay que destacar su apoyo en aquellos casos en el que se necesita cubrir desde la administración, las necesidades básicas de los mayores, bien por su carácter de urgencia y/o para garantizar una alimentación adecuada, por tanto el resultado de los datos no solo responde a la demanda de la ciudadanía, sino también a la propuesta de los técnicos que valoran su apoyo en la atención y cuidados de la misma. Y en ese sentido se confirma una línea ascendente en relación con la previsión realizada, siendo 123 las personas que han recibido dicho apoyo con un incremento del 64% respecto del año anterior reflejando el envejecimiento de la población atendida, más vulnerable y con dificultad de optar por otros recursos como los Centros de Mayores.

     El servicio de lavandería sufre una ligera disminución, habiendo sido atendidas 10 personas, dato que coincide con la previsión realizada. No obstante y a pesar de ser un servicio residual en comparación con otras prestaciones, constituye un apoyo muy importante en la atención de aquellos usuarios más desfavorecidos y vulnerables que no cuentan con otros medios para una higiene textil más adecuada.

     La Teleasistencia se configura como el pilar de la prevención en el catálogo de prestaciones municipales para mayores, así como en reconocimiento y grado de satisfacción por los beneficiarios, de hecho cuenta con el mayor número de usuarios y en ligero ascenso, salvando la circunstancia de años anteriores de la entrada en vigor del copago. Este incremento se concreta en un 6% respecto al año 2015, siendo el resultado para el año 2016 un total de 7.982 usuarios.

     Las adaptaciones geriátricas han experimentado una disminución del 24% en la demanda, con respecto al año anterior, aunque superan la previsión inicial, en concreto 28 usuarios atendidos. Teniendo en cuenta su carácter preventivo y facilitador para mantenerse en el medio, se entiende el valor otorgado por los ciudadanos aunque en contra de las rentas más bajas por el copago que supone.

     En la prestación de ayudas técnicas a la movilidad se mantiene un pequeño descenso respecto a la previsión y a los datos del año 2015, siendo 37 los usuarios atendidos. Pueden sorprender estos datos teniendo en cuenta el apoyo que suponen estas ayudas para la movilidad en el entorno doméstico. Esta circunstancia

     Activities
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	37
     TOTAL PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,754	4,071
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,628	3,127
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,126	944
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	20	74
     TOTAL SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	950	1,651
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES MUJERES (NÚMERO)	618	1,271
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	332	380
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	15
     TOTAL PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	75	123
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	38	69
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	37	54
     TOTAL PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	10
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	6	2
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	8
     TOTAL PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	7,600	7,982
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	5,320	4,925
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	2,280	3,057
     TOTAL BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	20	28
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	20
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	8

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Los seis Centros Municipales de Mayores del distrito de Fuencarral-El Pardo son equipamientos de servicios sociales, y tienen como fines esenciales propiciar las relaciones sociales de las personas mayores en los barrios del distrito.

     Dichos Centros de Mayores son La Vaguada (con el Salón Los Arcos), Islas Jarvi, Alfonso XII, Peñagrande, Ginzo de Limia y Justo Sierra, y promueven todo tipo de actividades socioculturales, ocupacionales, artísticas y recreativas.

     El fin social de los Centros se traduce en el fomento de la conciencia ciudadana, las relaciones colectivas y la condición de los socios y socias como miembros útiles y activos de la sociedad, estimulando las acciones solidarias respecto a las restantes edades, evitando cualquier forma de discriminación y marginación. En este sentido los Centros de Mayores también proporcionan atención a las necesidades de carácter grupal y comunitario de los socios tendentes a garantizar su autonomía y desarrollo personal en consonancia con los programas municipales de atención a las personas mayores.

     Para la consecución de estos fines y objetivos los Centros de Mayores cuentan con un programa de dinamización llevado a cabo por un equipo de animación sociocultural compuesto por cuatro animadoras que desarrollan actividades programadas y supervisadas por el Coordinador de Centros de Mayores. Con el objetivo de dar cumplimiento a la Carta de Servicios de los Centros de Mayores y favorecer el envejecimiento activo, se han programado actividades socioculturales, ocupacionales o formativas.

     Además, y con el mismo objetivo citado, los Centros de Mayores cuentan con servicios de comedor, cafetería, espacios de nuevas tecnologías, servicios de prensa y biblioteca, así como podología y peluquería.

     En 2016, se ha llevado a cabo el Programa de Atención Psicológica grupal e individual especializada en gerontología, que se ha desarrollado en los seis Centros Municipales de Mayores, con un alto grado de satisfacción entre los usuarios, y se ha incrementado ligeramente la demanda y la atención terapéutica y asistencial de personas mayores, incremento superior al 14%. Al igual que otros años han tenido continuidad iniciativas del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, como aulas de informática, tablets, Mayores a Escena, semana contra la violencia de género, talleres de Madrid Salud, Programa de Ejercicio al Aire Libre, y el Concurso de Belenes, siendo el CMM Ginzo de Limia el ganador de este concurso.

     Desde el Departamento de Servicios Sociales del Distrito, se han desarrollado varias actividades y actuaciones como la Semana de Mayores, el Día contra el Maltrato en la Vejez, con la organización de una jornada de cuidados en los seis Centros de Mayores, proyecciones y debates en los centros culturales del distrito. También, los Centros de Mayores han colaborado en proyectos de investigación en el área de las personas de edad, con el Hospital Ramón y Cajal y con la Universidad Autónoma de Madrid.

     Como novedad en 2016, los Centros Municipales de Mayores del distrito han iniciado un proceso participativo y de propuestas ciudadanas, a través de la preparación de la puesta en marcha de la Mesa de Mayores del distrito para su inclusión en el Foro local del distrito, así como, la redacción de un documento de propuestas intergeneracionales y novedosas, para su presentación en enero de 2017 en la constitución de la Mesa de Mayores.

     En cuanto al número de socios en los Centros Municipales de Mayores, ha sufrido un leve descenso respecto a la previsión realizada. Una de las causas de este descenso puede ser debido a una depuración en los registros informáticos de socios/as por la que se ha procedido a las bajas, produciendo un ligero descenso en el número de socios/as actual.

     Respecto al grado de utilización de los Centros de Mayores, se significa una cifra más baja respecto a la previsión, de un 63% a un 49%, dato directamente relacionado con el número de socios. Pese a este dato, en 2016, se puede concluir que esta proporción se relaciona con la mitad de la población mayor de 65 años del Distrito.

     El número de horas y de participantes en los talleres de animación sociocultural, ha tenido un significativo incremento, de más de un 4%, lo que muestra la importante actividad que se desarrolla en los Centros y la implicación de los socios y socias. En esta misma línea de ligero crecimiento, están también las excursiones y visitas culturales desarrolladas en 2016, así como los participantes en las mismas, que se incrementa igualmente en más de un 4%.

     La actividad y labor de los/as voluntarios/as de los Centros de Mayores del Distrito, se ha incrementado notablemente en un 9%, con respecto a la previsión realizada en lo que respecta al número de personas. Este voluntariado viene a reafirmar la utilidad de las personas mayores en la vida social y activa y al mismo tiempo solidaria, en la que el ofrecimiento del tiempo y del conocimiento es un acto altruista. A nivel individual se realiza una sesión de acogida del voluntario,

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE (EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,896	8,246
     TOTAL VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	101	110
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,392	1,376
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,088	2,119
     TOTAL PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,480	3,495
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	63	49
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,372	9,237
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	17,378	14,157
     TOTAL SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	26,750	23,394
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	92	96
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,671	1,564
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,007	5,545
     TOTAL PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	6,678	7,109
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	38	44
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	63	66
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40,687	31,927
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	42	46
     TOTAL PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (NÚMERO)	90	232
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (NÚMERO)	60	209
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (NÚMERO)	30	23

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El objetivo de la atención a esta población tiene carácter preventivo, mediante un apoyo psicosocial y educativo aunque sin perder de vista el aspecto asistencial, teniendo en cuenta la situación física y emocional de algunos cuidadores de larga duración.

     A pesar de la dificultad para ejercer el rol de cuidador y el grado de satisfacción y reconocimiento por parte de los asistentes al programa, se mantiene la dificultad en la captación y la asistencia al mismo, según refieren los interesados para priorizar las tareas de cuidado en detrimento de los apoyos que les supone la asistencia al programa. Esta opción, entre otras, complica sus funciones de cuidadores y les origina situaciones de alta vulnerabilidad sufriendo en su mayoría problemas físicos y emocionales, de los que admiten sentir una clara mejoría cuando se integran en el Programa, constituyéndose en ocasiones, en grupo de autoayuda durante y al final de la actividad, al menos entre alguno de sus miembros.

     Conocida esta situación por los/as trabajadoras sociales, así como el abordaje psicoterapéutico se incluye el trabajo de motivación en la intervención social.

     El inicio de esta actividad grupal se realiza en el mes de octubre y finaliza en el mes de abril por lo que a lo largo de cada año natural se realizan dos grupos no completos en su duración, cada uno de ellos con 9 sesiones terapéuticas y 9 conjuntas, de estas 7 educativas, 1 específica e informativa de Servicios Sociales y 1 de presentación del Programa.

     El número de participantes en el programa han sido 17 en el año 2016, por encima de la previsión. Respecto al número de horas es el establecido por el Programa desde la institución (39), añadiendo 1,5 horas de la específica información de servicios sociales.

     El programa de respiro familiar ha atendido a 65 personas durante el año 2016, en línea respecto a lo previsto. Se observa que la demanda de este recurso es oscilante, al ser un apoyo de fin de semana depende en gran medida de la sobrecargas de los cuidadores, del estado de salud de los mayores y de la situación económica familiar. Constituye un apoyo preventivo fundamental que favorece el cuidado de los mayores, incluso si la utilización es temporal y no continuada.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA”
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     TOTAL PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (NÚMERO)	9	17
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (NÚMERO)	7	14
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (NÚMERO)	2	3
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	15	41
     TOTAL USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	66	65
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	42	48
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	24	17
     NÚMERO DE GRUPOS (NÚMERO)	1	2
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	10	18

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Este recurso constituye el dispositivo intermedio de atención a los mayores en su entorno, entre el domicilio y la atención residencial. El distrito de Fuencarral-El Pardo dispone de cuatro Centros de Día. Fray Luis de León y Peñagrande con perfil para físicos, Vocal Vecino Justo Sierra con perfil para deterioro cognitivo y El Pardo en proceso de cambio, ya que aunque hasta este momento es de físicos, tiene previsto en el futuro habilitar alguna plaza para deterioro cognitivo.

     El objetivo de estos dispositivos es doble, por un lado garantizar la atención diurna del mayor atendiendo a su tipología y necesidades biopsicosociales y por otro el apoyo en la conciliación de la vida familiar y laboral de sus cuidadoras/es. Este apoyo supone un descenso en las situaciones de riesgo por sobrecarga de los mismos.

     Es de destacar el aumento que se ha producido en la asistencia a los centros de día respecto a las previsiones realizadas. Ello se debe a que estos centros se encuentran dentro del catálogo de las prestaciones de dependencia, siendo muchos los usuarios que han accedido a este dispositivo tras la aplicación de su programa individual de atención, debido a la actualización de la aplicación de las prestaciones, mediante la coordinación entre el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, Dirección General de Mayores, que es quien informa de las resoluciones de la Comunidad de Madrid y el Distrito.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DIA COMUNIDAD DE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     TOTAL USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	81	254
     MUJERES USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	41	173
     HOMBRES USUARIOS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	40	81
     TOTAL USUARIOS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	191	257
     MUJERES USUARIAS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	96	202
     HOMBRES USUARIOS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	95	85

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Los pisos tutelados aunque forman parte de las prestaciones municipales, son un recurso poco demandado por los mayores debido por un lado a su deseo de continuar el máximo tiempo posible en su entorno y por otro, por los requisitos específicos para su concesión. De hecho mantiene la línea de descenso, en 2016 no se han presentado solicitudes.

     En cuanto a las plazas de residencias publicas, hay que distinguir entre las modalidades de temporales, personas válidas o autónomas y las de emergencia social, siendo un total de 193 en línea con lo previsto y la gestión del 2016.

     Respecto a los alojamientos alternativos destinados a aquellas situaciones de riesgo o desprotección de los mayores que no pueden permanecer en sus domicilios ni pueden esperar a la concesión de una plaza publica, se ha experimentado un incremento respecto a los datos del año 2015, en el que hubo 6, siendo 58 el dato correspondiente a 2016, en línea con la previsión.

     En los informes de entorno se ha producido un descenso respecto a la previsión y a la gestión del año anterior. Esto está relacionado con los procesos de trabajo del Departamento.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     TOTAL PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	0
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	0
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	0
     TOTAL PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	151	193
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	91	135
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	60	58
     TOTAL BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	8
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	5
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	3
     TOTAL NÚMERO DE INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (NÚMERO)	516	362
     NÚMERO DE INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A MUJERES (NÚMERO)	310	221
     NÚMERO DE INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A HOMBRES (NÚMERO)	206	141

• District of Fuencarral-El Pardo

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES.
     COMPLEMENTAR LA INTERVENCIÓN SOCIAL MEDIANTE ATENCIÓN PSICOLÓGICA.
     PREVENIR EL AISLAMIENTO Y EL RIESGO MEDIANTE PROYECTOS ESPECÍFICOS

     Indicators	Budgeted
     MAYORES ATENDIDOS POR EL SERV. DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (HOMBRES)	20
     MAYORES ATENDIDOS POR EL SERV. DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (MUJERES)	45
     MAYORES ATENDIDOS POR EL SERV. PREVENCIÓN RIESTO EN MAYORES QUE VIVEN SOLOS (HOMBRES)	70
     MAYORES ATENDIDOS POR EL SERV. PREVENCIÓN RIESTO EN MAYORES QUE VIVEN SOLOS (MUJERES)	154
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	33
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	3
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	8
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (HOMBRES)	2,000
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (MUJERES)	5,800
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	15
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	4,100
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,400
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	20
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (MUJERES)	780
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	590
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	200
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	150
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	6

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE SERVICIO DE COMIDA Y CAFETERÍA EN LOS CENTROS DEMAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL.

     Indicators	Budgeted
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	18,787
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,201
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	56
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,600
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,890
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,461
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	83
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	2,385
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	580
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	75
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	70
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	22,100
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	114
     MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (MUJERES)	330
     HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS TERAPEÚTICOS Y ASISTENCIALES (HOMBRES)	55
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	42
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	30
     MUJERES PRESIDENTAS DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	3
     HOMBRES PRESIDENTES DE JUNTAS DIRECTIVAS EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4
     MUJERES EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	30
     HOMBRES EMPLEADOS POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	7
     MUJERES EMPLEADAS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (MUJERES)	4
     HOMBRES EMPLEADOS EN PUESTOS DE COORDINACIÓN POR LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE CONTRATOS MUNICIPALES (HOMBRES)	1

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (MUJERES)	49
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (HOMBRES)	9
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	77
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR-FINES DE SEMANA' (MUJERES)	16
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR-FINES DE SEMANA' (HOMBRES)	12
     GRUPOS (NÚMERO)	2
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	30

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DÍA COMUNIDADDE MADRID

     Indicators	Budgeted
     USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	250
     USUARIOS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	112
     USUARIAS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	80
     USUARIOS DE CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	35

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DEDEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	9
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	11
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS MUNICIPALES (MUJERES)	42
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS MUNICIPALES (HOMBRES)	25
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	4
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A MUJERES (NÚMERO)	550
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS A HOMBRES (NÚMERO)	308

• District of Fuencarral-El Pardo

  89.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para el cumplimiento de este objetivo se destinan al colectivo de personas mayores todos los servicios que facilitan el mantenimiento de los mismos en su propio entorno habitual, en forma de prestaciones técnicas que hacen mas fácil el desarrollo de las actividades básicas de la vida diaria. La prestación que mas responde a este objetivo es el servicio de ayuda a domicilio, que en este año 2011 se ha visto afectada respecto de la prevista, debido a la asunción de gran parte de estos servicios por la ley de Dependencia, Comunidad de Madrid, dentro de la valoración del programa individual de atención, así como que a partir de la implantación de la Ordenanza municipal que regula esta prestación, la función competencial de los distritos es la de valoración, solicitando posteriormente la autorización a la Dirección General de Mayores y Atención Social, del Área de Familia y Servicios Sociales.

     En cuanto al segundo indicador, índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años, es necesario precisar que el número de personas mayores de 80 años que en 2011 recibieron la ayuda a domicilio fue

     de 2.153, que en relación al número de usuarios, (3.346), atendidos a lo largo de 2011 en el SAD, representa que el 64,3% de personas que reciben el SAD en el Distrito son mayores de 80 años.

     No obstante, dado que el indicador viene referido al conjunto de la población mayor del distrito, que suma un total de 11.227 personas mayores de 80 años, a enero de 2012, el índice de atención domiciliara que se presta a este colectivo representa con respecto al distrito un 20,7%, lo que significa un aumento progresivo de mayores de 80 años perceptores de SAD, circunstancia que se va observando a lo largo de los años.

     En relación al tercer indicador el número de demandantes del Servicio de Ayuda a Domicilio es un dato que ha aumentado respecto a lo previsto, el aumento que se ha producido en el 2011 (1.114 solicitudes) tiene relación con la implantación de la ordenanza que recoge actuaciones que con anterioridad no requerían solicitud, tales como modificaciones del servicio, que sí lo necesiten ahora, y la ley de Dependencia que establece el Servicio de Ayuda a Domicilio como una prestación en la Carta de Servicios.

     Las horas mensuales de ayuda a domicilio vienen reguladas por el Baremo Social de Necesidad indicando las horas a percibir según la puntuación obtenida en el BSN. Aún así la media horaria realizada de 14,3 está muy cercana a lo previsto de 15 horas.

     El Servicio de comida a domicilio, tiene como objetivo garantizar una dieta adecuada para todos aquellos mayores del distrito que tienen dificultades en la elaboración de comidas y que no pueden cubrir esta necesidad con sus medios habituales. Esta prestación, a la que en un principio los mayores han sido reacios, va poco a poco integrándose como un apoyo más y este año se han superado las previsiones realizadas en 79 usuarios.

     La prestación de lavandería domiciliaría

     se va manteniendo de forma estable. El objetivo es apoyar a los usuarios cuando no disponen de medios o tienen dificultades para realizar esta actividad en sus domicilios. Siempre que es posible se valora apoyar esta carencia con

     medios alternativos/definitivos (instalación de lavadoras, apoyo desde el Servicio de Ayuda a Domicilio...), de ahí que sea una prestación que apenas tiene cambios respecto del número de beneficiarios. En el 2011 se han alcanzado 9 usuarios frente a los 7 previstos.

     La teleasistencia es un servicio en constante aumento dada la facilidad en su tramitación y la seguridad que proporciona a los usuarios mayores de 65 años. Por otro lado, enmarcada dentro de la Ley de Dependencia, es una prestación en auge ya que se ofrece como servicio desde el grado más inferior de valoración. En consecuencia

     el número de usuarios es mayor al previsto, 8.052 sobre 6.000.

     En relación a las adaptaciones geriátricas, el número alcanzado, 89, supera aunque está muy cercano a lo previsto, siendo esta la media de acondicionamientos geriátricos que se vienen realizando desde hace años.

     Las ayudas técnicas están referidas a grúas y camas articuladas que han sido instaladas en domicilios de personas dependientes, el número de personas que han recibido ayudas técnicas durante el año 2011, ha sido de 29, ligeramente superior a lo previsto (25).

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	4,500	3,346
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	10	21
     SOLICITUD PRESTACIÓN SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	750	1,114
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	70	79
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	7	9
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,000	8,052
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	87	89
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	29

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Uno de los objetivos de los Servicios Sociales, es que los centros municipales de mayores sean referentes en la comunidad de un envejecimiento activo y saludable teniendo como eje la socialización 'Hacer y hacer con otros'. Para ello, se han programado desde el Departamento de Servicios Sociales, Dirección General de Mayores y Madrid Salud, actividades de carácter preventivo, y de ocio y tiempo libre. Entre los primeros destacan los talleres de memoria preventivos y terapéuticos, saber envejecer, ejercicio al aire libre, Educación Vial y asesoría jurídica en materia de consumo (Los Mayores y el Consumo).

     En las actividades de ocio y tiempo libre y actividades culturales, se han organizado las que se detallan a continuación: visitas a museos; excursiones de un día, visitando el patrimonio monumental, entornos naturales; salidas a espectáculos musicales, conciertos, teatros; talleres de baile y organización de baile semanal en 5 de los 6 centros del Distrito.

     Destacar la especial atención y reconocimiento al colectivo de mayores durante la Semana de Mayores, donde algunas de las actividades programadas gozan de un alto grado de satisfacción entre los participantes, por ejemplo la

     actividad intergeneracional con asistencia

     de 1.500 usuarios al Circo Mundial para abuelos/nietos o la jornada de convivencia para 2.000 mayores.

     Estas programaciones están avaladas por la pluralidad y la participación de los mayores; se puede decir que los interesados han programado por y para ellos las excursiones y salidas culturales de su interés, recibiendo el apoyo técnico para su gestión y ejecución.

     El número de socios en los centros de mayores sigue aumentando a lo largo de los años siendo en este año 2011 muy superior (23.807) a la previsión realizada de 20.900, superando el indicador en un 13,9%.

     En cuanto al grado de utilización de los Centros de Mayores, indicador relacionado con el conjunto de población mayor del distrito, no varía respecto al 2010, 55,2 %. No se cumple la previsión realizada

     del

     60%, a pesar de que los parámetros relacionados para la obtención del dato han aumentado, socios y población.

     Indicar, por su posible relación, que la base de datos de los socios del distrito ha sido actualizada a lo largo del año 2011 contabilizando por tanto fallecimientos, traslados de domicilio, etc.

     El parámetro de horas de talleres programados, ha aumentado de 6826 horas previstas a 7382, realizadas. Este aumento se debe al incremento y mejora de las aulas informáticas de todos los Centros de Mayores del distrito en septiembre 2011, con un aumento de los equipos y por tanto de los participantes, además del aumento de 2 talleres de ejercicio al aire libre pasando de 3 a 5 talleres y la realización de 3 talleres de memoria

     terapéuticos realizados por el equipo médico del Centro de

     Salud Municipal del distrito. Durante 2011 se hicieron 173 grupos, mientras que en 2010 los grupos fueron 151.

     El número de participantes en los talleres ha aumentado notablemente respecto de lo previsto, ante la creciente demanda de actividades, sobre todo de actividad física y memoria, estos talleres tienen una duración de 4 meses, (de Octubre a Enero y de Febrero a Mayo). Además del

     aumento de la demanda de los usuarios, hay que tener en cuenta

     el aumento del grado de satisfacción de los socios con las actividades que se realizan en los Centros y el aumento de la población mayor del Distrito, a resultas de las encuestas de satisfacción.

     Durante el año 2011 el número de excursiones ha disminuido

     un 10,9%. La reducción de la demanda podría explicarse por motivos económicos teniendo en cuenta que estás actividades no están financiadas al 100% y que los Centros de Mayores donde la demanda más

     ha decrecido han sido Islas Jarvi y Alfonso XII, el primero se sitúa en una de las zonas del distrito con menor poder adquisitivo, el segundo tiene la población más envejecida del distrito, en relación al conjunto de población del barrio.

     Se ha producido un aumento de voluntarios, 80, respecto a lo previsto 63, aunque la cifra oscila por las características de los mismos, personas mayores con problemas asociados a la edad. En el distrito existe una trayectoria de solidaridad apoyada institucionalmente, realizándose entre otros un homenaje a los voluntarios de carácter anual con motivo de la Semana de Mayores, además de dedicarles espacios de acogida y reconocimiento a nivel individual cuando inician la actividad y de seguimiento, proporcionándoles aquellos recursos materiales y técnicos necesarios para el desarrollo de la misma.

     En relación a las comidas servidas, se ha observado un descenso respecto a lo previsto. Ello puede estar muy relacionado con la situación de crisis que afecta a todos los sectores, por lo que muchos de los usuarios de los centros de mayores optan por comer en sus domicilios.

     El resultado de los cursos impartidos por monitores voluntarios está repartido en 32 actividades distintas. Durante el año 2011, ha habido una alta demanda de talleres de informática, por lo que el mismo taller, incluso en el mismo centro, está impartido por var

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,900	23,807
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	55
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,826	7,382
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,789	6,822
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	110	98
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	4,000	2,896
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	63	80
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	62,570	55,023
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	50	32

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Apoyar a las familias cuidadoras es una labor prioritaria de los Servicios Sociales por la incidencia que la atención no formal tiene en las personas atendidas.

     Los participantes en los grupos de cuidar al cuidador proceden, tanto de la detección realizada desde los Servicios Sociales, como desde otras entidades tales como centros de salud, asociaciones, etc. Los grupos se condicionan a la gestión de los mismos por parte de la Dirección General del Mayor

     que en el año 2011 han sido 2.

     El número de participantes ha sido de 26

     personas en el grupo realizado desde enero a abril, y 12 personas en el grupo realizado de octubre a diciembre, la diferencia de número responde a que el primer grupo,

     realizado de enero a abril 2011, es continuación del iniciado en septiembre del 2010 y ha ido aumentando de participantes. Es previsible que el segundo grupo, de octubre a diciembre del 2011, con 12 usuarios, termine el año siguiente con más participantes.

     El número de horas también se condiciona por el número de sesiones, dado que son dos horas por sesión, el número de horas alcanzado ha sido de 48.

     Respecto al indicador relativo a usuarios del programa de respiro familiar, programa que se lleva a cabo los fines de semana en un centro de día adaptado, en el que se atiende a los mayores dependientes, con el objetivo de proporcionar descanso

     a los cuidadores principales, el número de 22 beneficiarios está en concordancia con la previsión realizada de 20.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA “RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	38
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	32	48
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	20	22
     NÚMERO DE GRUPOS (NÚMERO)	2	2
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	32	24

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los centros de día se configuran como centros no residenciales en los que se presta atención con carácter diurno a los usuarios dependientes, ya sea por deterioro físico o deterioro cognitivo, factores por los que se determina la tipología de los centros.

     En el distrito de Fuencarral existen 4 centros de día municipales, concretamente, Peñagrande, el Pardo y Fray Luís de León de deterioro físico, y Justo Sierra de deterioro cognitivo, también desde el centro de día Pamplona y el de Leñeros, pertenecientes al distrito de Tetuán, se presta servicio a los usuarios de Fuencarral. Aparte de los centros municipales,

     durante el año 2011 se realizó concierto con otros centros de día privados: Casa de las Flores, Geriacen, y Domus Mirasierra

     y puntualmente con otros que no son de este distrito.

     El número de usuarios de centros de día físicos y cognitivos durante el 2011 ha sido inferior a lo previsto, ya que, igual que sucede en otras prestaciones y servicios, la demanda ha sido asumida desde la Ley de Dependencia dentro de la Carta de Servicios, y la autorización de altas depende de la Dirección General del Mayor y Atención Social del Área de Familia y Servicios Sociales, siendo la actividad del distrito la valoración según el Baremo Social de Necesidad y la propuesta de alta.

     Por otro lado se observa que cada vez es menor la movilidad, una vez incorporados los usuarios a los respectivos centros, con lo cual disminuye el número de mayores beneficiarios del servicio durante el año.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DÍA DE LA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS ENCENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	220	135
     USUARIOS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	300	210

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Como se viene indicando en memorias anteriores, y en la explicación de los anteriores objetivos, las alternativas de convivencia para las personas mayores también se han visto modificadas con la Ley de Dependencia; únicamente se ha mantenido la tramitación de las plazas en pisos tutelados del Ayuntamiento y

     de la Comunidad de Madrid, que en este año han sido 6 las solicitudes y por lo tanto las tramitaciones, y las plazas en residencia en distintas modalidades, temporal, residencias para mayores autónomos y residencias de emergencia, siendo el total 107, que no ha alcanzado las previsiones realizadas.

     Por último mencionar que aquellas situaciones de desprotección social grave en mayores son puestas en conocimiento de la fiscalía, proporcionando desde los Servicios Sociales ayuda económica para el pago de residencia. Estas ayudas económicas, además de destinarse a mayores en situación de riesgo, se dedican a aquellos casos que están a la espera de plaza en residencia pública y no disponen de medios económicos para hacer frente al pago, habiendo sido atendidas todas las demandas valoradas a lo largo del 2011, cumpliéndose las previsiones realizadas.

     El número informes de entorno realizados, 1948, no ha llegado a las previsiones fijadas, aunque se han tramitado todas las peticiones presentadas.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	9	6
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	200	107
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	15	15
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (NÚMERO)	2,700	1,948

• District of Fuencarral-El Pardo

  96.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Las actuaciones llevadas a cabo para dar cumplimiento al presente objetivo se concretan en la gestión de todas las prestaciones que con carácter asistencial posibilitan el mantenimiento del mayor en su medio habitual de convivencia y procuran una mejora en su calidad de vida, atendiendo a los mayores como titulares de los servicios e indirectamente a sus familias, como cuidadoras principales de los mayores.

     Desde el año 2007, se viene mencionando la Ley 397/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la autonomía personal y atención a la dependencia, 397/2006, de 14 de diciembre, por la repercusión que la misma ha tenido en la gestión de todas las prestaciones de mayores que se tramitan desde el Ayuntamiento de Madrid. Ello ha conllevado que la ayuda a domicilio desde entonces se preste en dos modalidades: atención social primaria, dirigida a todas aquellas personas que no están valoradas en dependencia y que por lo tanto no tienen el Programa Individual de Atención que determina la prestación a recibir y la frecuencia de la misma, y atención a la dependencia, influyendo también la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia en otras prestaciones.

     Otra normativa de suma importancia en las prestaciones de mayores de ayuda a domicilio y centro de día es la Ordenanza Municipal que regula el acceso a los servicios de ayuda a domicilio para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atención personal y atención doméstica, de Centros de Día, propios o concertados, y Centros Residenciales para mayores del Ayuntamiento de Madrid, que regula de una forma objetiva la tipología de los servicios, y la frecuencia de los mismos.

     Durante el año 2014 el número de personas mayores que han recibido la prestación del servicio de ayuda a domicilio han sido 3.996, de los que 3.310 se encuentran en la modalidad de atención social primaria y 686 en la modalidad de atención a la dependencia. Es previsible que estas cifras, a medida que se va produciendo el envejecimiento de la población y una mayor concienciación de la misma de acceder a solicitar la valoración de dependencia, se irán igualando. Otra observación importante en este dato es el aumento que se ha producido con respecto al año anterior 2013, en el que el número de perceptores del servicio fue de 3.806.

     Poniendo en relación las personas mayores de 80 años que reciben el servicio de ayuda a domicilio, que suman un total de 2.828, con el número de personas mayores de 80 años del Distrito, que suman un total de 12.833, se obtiene que el porcentaje de personas mayores de 80 años que recibe el servicio es del 22%, cifra que ha superado las previsiones realizadas y que se encuentra muy en relación con el envejecimiento que se ha mencionado al principio de esta memoria. También ha habido un incremento sobre el número de solicitudes del Servicio que se sitúa en 986, respecto a la previsión realizada de 914.

     En cuanto al número de horas mensuales de ayuda a domicilio por domicilio, es necesario resaltar que las horas asignadas, dato que se establece en función del baremo social de necesidad que se aplica a cada perceptor, ha sido de 730.682 horas en total, que en relación con el número de personas que han recibido el servicio da una media mensual de 15 horas por domicilio.

     Los servicios de lavandería domiciliaría y comida a domicilio siguen la misma tendencia que en años anteriores, un pequeño aumento o una igualdad en cuanto a las previsiones: 78 perceptores de comida a domicilio, y 12 perceptores de lavandería domiciliaria, dado que no son servicios muy demandados, por preferir las personas mayores tener en su domicilio los medios técnicos que posibilitan el lavado en el propio domicilio, y en el caso de las comidas a domicilio, por preferir utilizar los comedores de los centros de mayores o que ésta se realice por la ayuda a domicilio. No obstante, el servicio de comida a domicilio cumple una función muy importante con un colectivo dentro de las personas mayores, que es el de los mayores hombres que residen solos, y que culturalmente no han realizado esta actividad.

     Merece una observación la teleasistencia domiciliaria, por ser el servicio de atención a mayores mas demandado y percibido, y por la valoración que las personas mayores hacen del mismo, fundamentalmente por su utilidad para prevenir situaciones de riesgo, y por la tranquilidad que aporta tanto a mayores como a sus familiares. Por ello es un servicio que sigue aumentando en su demanda, siendo 8.309 personas las perceptoras del servicio, dato que ha superado las previsiones realizadas.

     Las adaptaciones geriátricas continúan con una tendencia a la baja, siendo 26 el número de adaptaciones geriátricas realizadas. Podría ser debido a la actual situación económica, pero es difícil conocer el ritmo real de la tendencia.

     Las ayudas técnicas para la movilidad se sitúan en 38 ayudas solicitadas y tramitadas, dado que todas las solicitudes al ser previamente informadas son tramitadas y concedidas. Este dato es ligeramente inferior a lo previsto, concretándose dichas ayudas técnicas en colchón, grúas y camas articuladas, o las tres prest

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS..
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	44	38
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	46	26
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	6,118	8,309
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	9	12
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	77	78
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	15
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	914	986
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	9	22
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,300	3,996

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación de los mayores en la vida social se promueve por diferentes canales, sin embargo los centros municipales de mayores son, en el momento actual, un referente en el Distrito cuyo objetivo, tal como se establece en la carta de servicios, se interrelaciona directamente con dos objetivos estratégicos del Ayuntamiento de Madrid: procurar el bienestar individual y familiar con servicios sociales accesibles y de calidad, y avanzar hacia una sociedad cada vez más cohesionada con igualdad de oportunidades para desarrollar proyectos vitales.

     Aparte de los servicios que con carácter general se prestan en los centros de mayores, como son la cafetería comedor, la podología, peluquería etc., también se han programado desde el Departamento de Servicios Sociales, Dirección General de Mayores y Madrid Salud actividades de carácter preventivo y de ocio y tiempo libre.

     Es de destacar por el nivel de aceptación que tuvieron entre los mayores, las iniciativas que por medio de la contratación se han llevado a cabo en el año 2014: la implantación del taller de atención psicológica y terapéutica que se desarrolló en los 6 centros de mayores del distrito con un nivel de satisfacción de los usuarios alto, demandando su continuidad, y el de formación de voluntariado dirigido además de a los voluntarios/as a todos los integrantes de las Juntas Directivas culminando dicha formación con una jornada cultural y de convivencia.

     Otras iniciativas que proceden de la coordinación de Servicios Sociales con la Dirección General del Mayor, así como con Madrid Salud y entidades privadas, han sido los talleres de memoria preventivos y terapéuticos, programas de prevención de caídas y artrosis, envejecimiento activo y saludable y programa ALAS (alimentación, actividad física y salud), ejercicio al aire libre, educación vial, asesoría jurídica en materia de consumo (Los Mayores y el Consumo) y asesoría jurídica generalista, ofrecida por la Asociación de Juristas Lex Certa.

     En las actividades de ocio y tiempo libre y actividades culturales, se han organizado visitas a museos, excursiones de un día, visitando el patrimonio monumental, entornos naturales, salidas a espectáculos musicales, conciertos, teatros, talleres de baile y organización de baile semanal en 5 de los 6 centros del Distrito, además de los viajes gestionados por las juntas directivas.

     Estas programaciones están avaladas por la participación de los mayores. Se puede decir que los interesados han programado por y para ellos las excursiones y salidas culturales de su interés, recibiendo el apoyo técnico para su gestión y ejecución.

     En relación al número de socios de los 6 centros de mayores, en diciembre del año 2014 el número de socios era de 27.513, lo que supone un incremento del 8,4% con respecto a la previsión realizada. Este incremento está relacionado con el envejecimiento de la población que ya se constataba en otros parámetros anteriores, y con el grado de satisfacción de los usuarios con los servicios y actividades que ofrecen los centros de mayores del Distrito.

     En cuanto al grado de utilización de los centros de mayores, indicador relacionado con el conjunto de población mayor de 65 años del distrito, se sitúa en 58,1%. Por tanto, la mayoría de ese sector de la población se encuentra asociada a uno de los seis centros de mayores. Este dato está tiene una correlación directa con el aumento de población y socios en 2014.

     El número de horas dedicado a la realización de talleres se encuentra muy relacionado con los distintos y numerosos talleres impartidos en los centros, cuya temática siempre está extraída del interés de los mayores, pues son ellos los que los proponen, y que van desde gimnasia de mantenimiento, taller más demandado, junto a informática, bailes de salón, cultura general etc. En total, las horas dedicadas fueron 8.216. Este parámetro ha aumentado un 13,9% con respecto al año 2013 y debido a la implantación del proyecto grupal de atención psicológica y terapéutica, el proyecto de formación de voluntariado, el aumento de los grupos impartidos por voluntarios de los centros de mayores. Este aumento de talleres también se ha visto reflejado en los participantes en los mismos, siendo 6.794 los participantes, lo que ha superado la previsión realizada de 5.545.

     También son de especial importancia por su contenido cultural y socializador las excursiones y visitas realizadas, propuestas y llevadas a cabo por Servicios Sociales a través del contrato de animación sociocultural, así como las llevadas a cabo por los mayores de forma autónoma, contabilizando las llevadas a cabo por servicios sociales en 91, superior a la previsión realizada, dato que se encuentra muy relacionado con los participantes, que ha sido de 2.864.

     El voluntariado en los mayores y para los mayores se incentiva especialmente desde Servicios Sociales, fundamentalmente por el traspaso de conocimientos que se produce y por la satisfacción que para el mayor voluntario tiene enseñar a otros. En el Distrito existe una trayectoria de solidaridad apoyad

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE (EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	6	6
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25,500	27,513
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	57	58
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,000	8,216
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	5,545	6,794
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	76	91
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,256	2,864
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	101	99
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	51,657	45,785
     ACTIVIDADES IMPARTIDAS POR MONITORES VOLUNTARIOS (NÚMERO)	40	45

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Las personas que asumen el rol de cuidadoras de familiares enfermos crónicos se hacen cargo de una gran cantidad de tareas que les colocan en una situación de alta vulnerabilidad, estrés e incertidumbre que incrementa el riesgo de padecer diversos problemas físicos y emocionales. Los grupos de cuidar al cuidador tienen un carácter psicoterapéutico que aborda los aspectos relacionados con la sobrecarga del cuidador y aspectos educativos en los que se enseña a cuidar a la persona dependiente.

     El comienzo de los grupos se realiza en el mes de octubre y finaliza en el mes de abril, por lo que a lo largo de cada año natural se puede establecer que se han realizado dos grupos en el año 2014, y 33 el número de personas asistentes. En cuanto a las sesiones celebradas han sido 24, dado que hay meses en los que las sesiones no son semanales (navidad, semana santa y cuando coinciden días festivos en los días de realización del grupo). La previsión se efectuó sobre la realización de un solo grupo, motivo por el cual las magnitudes sobre los indicadores de horas, sesiones y grupos, se han visto duplicadas.

     Respecto al indicador relativo a usuarios del programa de respiro familiar, programa que se lleva a cabo los fines de semana en un centro de día adaptado, correspondiéndole a este distrito el Centro de Día Pamplona, en el que se atiende a los mayores dependientes, han sido 108 las personas beneficiarias de este servicio, número muy superior a lo previsto, dado que durante este año 2014 se ha incentivado desde las entrevistas sociales a aquellos familiares de personas dependientes a solicitar y asistir a los grupos de cuidar al cuidador.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	24
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	33
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	108
     NÚMERO DE GRUPOS (NÚMERO)	1	2
     SESIONES CELEBRADAS (NÚMERO)	12	12

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los centros de día se configuran como niveles intermedios de atención entre el domicilio y los dispositivos asistenciales de larga estancia, su función principal es al igual que en gran parte de las prestaciones dirigidas a mayores, facilitar la permanencia en el domicilio con una atención diurna en función de la necesidad del mayor, frenando o previniendo el incremento de la dependencia. En el Distrito este objetivo se cumple a través de la atención que se presta en los cuatro centros de día del distrito, 3 de deterioro físico, Peñagrande, Fray Luis de León y El pardo y 1 de deterioro cognitivo, Justo Sierra.

     En el caso de los tres centros de día de deterioro físico se produce una mayor rotación, lo que da lugar a que sean más los usuarios que a lo largo del año reciben esta prestación superando lo previsto, en total 293 usuarios en centro de día físicos.

     El número de usuarios asistentes a los centros de día de tipología cognitiva 194, es superior a lo previsto, y esta tipología de centros de día presenta un mayor demanda, realizada fundamentalmente por los familiares cuidadores de las personas con deterioro cognitivo.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DÍA COMUNIDAD DE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	194
     USUARIOS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	195	293

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El posibilitar alojamiento alternativo a los mayores que no pueden permanecer solos en su domicilio, aún siendo un objetivo a considerar en los servicios sociales, se encuentra muy mediatizado en cuanto a su demanda por varios factores, fundamentalmente porque los servicios asistenciales, como la ayuda a domicilio, centro de día, teleasistencia, comida a domicilio y lavandería domiciliaria, posibilitan que el mayor se mantenga en su medio el mayor tiempo posible, hecho por el cual este objetivo se cumple sólo a instancia del mayor o cuando sus circunstancias sociales y personales obligan a la adopción de esa medida en casos de negligencia por parte de cuidadores. Otro de los factores que influyen notablemente en la solicitud y gestión de alojamientos, es la Ley de dependencia, que ya se ha citado anteriormente, y la Orden 2386/2008 de 17 de diciembre que regula el acceso a residencia a través del Programa Individual de Atención, por lo que las residencias que se gestionan desde los servicios Sociales de Atención Primaria, son tan solo las de personas válidas, independientemente del Programa Individual de Atención, más las residencias temporales y las de emergencia.

     Así, los pisos tutelados presentan poca demanda, pues cuenta con muy pocas plazas, y los residentes del mismo tienen previsión de larga permanencia, motivo por el cual se han solicitado 5, muy similar a la previsión realizada.

     Merece un especial análisis el indicador referido a residencias públicas de la Comunidad de Madrid. Este indicador había sido valorado sobre las residencias de personas autónomas que se solicitan desde Servicios Sociales, pero también se solicitan las residencias temporales y las de emergencia, realizando una distinción entre las tres modalidades, las solicitudes tramitadas en 2014 son: Autónomos 30; Temporales 107; y de emergencia 124, lo que suma un total de 261, difiere mucho con lo previsto 35, dado que tan sólo se habían previsto las solicitudes de autónomos.

     Sobre las ayudas económicas de residencia, se gestionan las mismas en situaciones de alto riesgo. Desde los servicios sociales siempre se trata de gestionar residencias de emergencia de la Comunidad de Madrid, y tan sólo se gestionan cuando la incorporación del mayor no es inmediata, hasta el momento de su concesión. Se han tramitado 12 ayudas frente a las 6 previstas, al haber existido mayor demanda.

     Se viene observando que la demanda del reconocimiento de la situación de dependencia ha disminuido, pues el máximo volumen de petición de valoración se produjo en los primeros años. En el momento actual la demanda procede de casos nuevos. Otra razón es que las solicitudes se pueden presentar directamente en la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, y no se solicita informe a Servicios Sociales, salvo excepciones. Sí se ha constatado el aumento de solicitudes de cambio de grado, por el empeoramiento en el estado de salud de las personas, y sobre todo de grado I a II, pues el acceso a las prestaciones del grado I será en julio del 2015. También se producen muchas solicitudes de cambio de Programa Individual de Atención, por lo que el número de informes de entorno ha sido inferior al previsto, 760.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	5
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	35	261
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	12
     NÚMERO DE INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (NÚMERO)	1,250	760

• District of Hortaleza

  85.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Servicios y Prestaciones:

     Servicio de Ayuda a Domicilio a través de la auxiliar de hogar y con prestaciones tanto de Atención Personal como de Aseo para el Hogar.

     Servicio de comidas a domicilio cuyo objetivo es el de distribuir raciones alimenticias a personas que no tienen la posibilidad de preparárselas por si mismas por tener una autonomía reducida y carecer de apoyo familiar.

     Servicio de lavandería, recogida de ropa en el domicilio. Servicio de teleasistencia, 24 horas al día en el que el mayor tiene un contacto ante una emergencia.

     Ayudas técnicas para la movilidad, cuyo objetivo es posibilitar en el domicilio la autonomía y el cuidado de los mayores a través de determinados elementos como camas articuladas, grúas y adaptaciones geriátricas.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	35	34
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	20	14
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	20	14
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	20	19
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	500	601
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	70	72
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,300	2,843
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	6,069
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	20	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	80	75

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Para la consecución de estos objetivos se contará con los

     siguientes

     servicios y prestaciones:

     Contratación

     de un servicio de

     actividades de dinamización para los centros de mayores con los talleres y actividades de: animación sociocultural,

     terapia ocupacional, educación física, yoga, manualidades, coral, rondalla y bailes de salón.

     Servicio de Comedor del Centro de Servicios Sociales Concepción Arenal, Centro Mayores San Benito y Centro Mayores Huerta de la Salud.

     Prestación de servicio de oodología en 6 centros; Prestación de servicio de peluquería en 6 centros; Prestación de servicio de cafetería en 7 centros y centro Servicios Sociales Concepción Arenal; Contratación de un servicio de reparación de aparatos de las cafeterías de centros de mayores.

     Se cuenta con una red de 7 centros de mayores que dan respuesta a la demanda de ocio y tiempo libre de los mayores del Distrito y que son un cauce de participación de los mayores socios. Además, se cuenta con un centro complementario, el Centro de Servicios Sociales Concepción Arenal, con salón social, cafetería, comedor y gimnasio.

     En cuanto al número de socios de los centros de mayores se produce un aumento progresivo a lo largo de los años, relacionado con la proyección de población.

     El porcentaje de utilización de los centros de mayores es alto debido no sólo al aumento del número de socios, sino también a la consolidación de los talleres puestos en marcha.En los centros de mayores se lleva a cabo un programa de actividades con los talleres de: animación sociocultural, terapia ocupacional, taichi, yoga, bailes de salón, gimnasia, manualidades, coral y rondalla. Dichos talleres se complementan con los dirigidos por mayores voluntarios que transmiten sus conocimientos y experiencias a otros mayores.

     El número de participantes en excursiones y visitas socioculturales ha descendido. De una parte ha descendido el número de excursiones que organizan las Juntas Directivas de los Centros y también ha descendido la asistencia a actividades en horario nocturno, por inseguridad de los socios en los traslados.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALESCONCEPCIÓN ARENAL Y DEL CENTRO DE SAN BENITO
     PRESTACIÓN DE SERVICIO DE PODOLOGÍA EN 6 CENTROS
     PRESTACIÓN DE SERVICIO DE PELUQUERIA EN 6 CENTROS
     PRESTACIÓN DE SERVICIO DE CAFETERÍA EN 7 CENTROS Y CENTRO DE SERVICIOSSOCIALES CONCEPCIÓN ARENAL.

     Indicators	Budgeted	Actual
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	98
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	28,000	29,641
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	13,000	15,334
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,500	17,587
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	200	207
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	15,000	6,010
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	115	115
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	15	25
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25,000	26,895

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Grupo de 'Cuidando al Cuidador' para apoyo a las familias y en concreto al cuidador principal, objetivo importante en Servicios Sociales, al fomentar estos hábitos de autocuidado se posibilita que el núcleo familiar, así como la persona mayor dependiente gocen de una mejor salud y calidad de vida.

     El programa 'Respiro Familiar' que se realizará durante los fines de semana en el Centro de Día Jazmín.

     En cuanto al apoyo psicológico, se dirige a mayores que precisan de éste servicio por soledad, duelos o conflictos familiares.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR- FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	30	40
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	2	25
     USUARIOS DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	35	27
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	5	16

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE CENTROS DE DIA MUNICIPALES.

     Los centros de día son la modalidad de servicio que pretende evitar la institucionalización de los mayores que padecen algún tipo de deterioro físico o psíquico. En estos centros se presta atención psico-social para prevenir o compensar la pérdida de autonomía posibilitando la permanencia en el domicilio el máximo tiempo posible.

     En el Distrito hay 2 centros de día para personas con deterioro funcional o físico que atienden exclusivamente solicitudes de Hortaleza, si bien se han adjudicado plazas a usuarios del Distrito en otros centros de día de distritos limítrofes con el nuestro como Barajas. No hay lista de espera y las plazas se han mantenido estables.

     Los usuarios de centros de día especializados en Alzheimer acuden a centros municipales y concertados.

     No se tramitan plazas en centros de día de la Comunidad, al ser una prestación contemplada en la Ley Dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	180	255
     USUARIOS CENTROS DE DÍA DE MAYORESCON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	190	184

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid son propuestas a la Dirección General de Dependencia, una vez elaborado el PIA (Programa de Atención Individual de la Persona Dependiente), excepto las plazas de residencias temporales y de emergencia que se tramitan directamente.

     Las plazas solicitadas a la Comunidad de Madrid han sido 152 para residencias temporales y 24 para residencias por situación de emergencia, que suponen un total de 176, siendo peticiones debidas a situaciones sobrevenidas y no relacionadas con solicitud de valoración de Dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	0

• District of Hortaleza

  62.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El número de personas beneficiarias del servicio de ayuda a domicilio en el Distrito ha permanecido estable respecto al año anterior y sobre las previsiones para el 2021. La tendencia habitual es a aumentar, pero la estabilización puede explicarse por motivos relacionados con la pandemia provocando que usuarios de este servicio continúan con miedo al contagio, y otros sean reacios a solicitar el Servicio por primera vez.

     El 74% de las personas beneficiarias del servicio de comida a domicilio son mujeres.

     El servicio de teleasistencia domiciliaria ha tenido un aumento del 26 ,6% respecto al año anterior, significando un restablecimiento de la normalidad.

     En cuanto a las personas mayores usuarias del servicio de comidas a domicilio han experimentado un aumento del 7,6% , volviendo a los datos pre pandemia.

     Este servicio se ha mantenido con respecto al año siendo el porcentaje de mujeres del 50%.

     Estás ayudas han tenido un ligero aumento. La cobertura se ha visto mejorada también por las ayudas técnicas facilitadas por la empresa de Ayuda a Domicilio que las incluye en su plan de mejora. En 2021, se ha atendido a 50 personas, de ellas 19 hombres y 31 mujeres.

     Las adaptaciones geriátricas con cargo al Capítulo 7, han sido interrumpidas debido al retraso en la gestión del resto de ayudas.

     El servicio de fisioterapia preventiva se realizaron grupos, en cuatro centros municipales de mayores del Distrito. Está actividad se ha visto influida por el cierre de actividad en los centros de mayores hasta junio de 2021.

     En el servicio de terapia ocupacional a domicilio: la atención facilitada en el domicilio con el proyecto propio del Distrito mediante este servicio dirigido a personas que por diferentes motivos no pueden acudir a Centros de Mayores o Centros de Día El número de usuarios ha aumentado respecto al año pasado un 30,5%. El porcentaje de mujeres ha sido de un 76,5%. Algunas personas han optado por continuar con la atención on line.

     Hay que destacar la continuidad del grupo de voluntariado llevado a cabo con el apoyo de profesionales del Departamento de Servicios Sociales que comenzó a funcionar en el 2017 y se ha consolidado por quinto año, realizando tareas de acompañamiento en domicilio y paseo a personas mayores del distrito, dentro de las acciones para prevenir la soledad no deseada.

     El Distrito de Hortaleza añade una mejora en la atención dirigida a las personas mayores en riesgo de exclusión psicosocial y con vulnerabilidad social, mediante el proyecto contratado para la atención psicosocial, para la detección y acompañamiento personal intensivo tanto educativo como psicológico de aquellas situaciones detectadas por las trabajadoras sociales. Se tuvo que adaptar durante la pandemia a la modalidad telemática apoyando en procesos de duelo, aislamiento, así como en otras situaciones especialmente vulnerables.

     En cuanto a al indicador 'Mayores usuarios del servicio de ayuda a domicilio hombres y mujeres': En estos indicadores, el número de personas beneficiarias del servicio de ayuda a domicilio en el Distrito ha permanecido estable respecto al año anterior y sobre las previsiones para el 2021. La tendencia habitual es a aumentar, pero la estabilización puede explicarse por motivos relacionados con la pandemia provocando que usuarios de este servicio continúan con miedo al contagio, y otros sean reacios a solicitar el Servicio por primera vez.

     -'Índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años': Este índice ha permanecido estable respecto a la previsión para el 2021. La tendencia habitual es a aumentar, pero la estabilización puede explicarse por motivos relacionados con la pandemia provocando que usuarios de este servicio continúan con miedo al contagio, y otros sean reacios a solicitar el Servicio por primera vez

     -'Horas mensuales ayuda domicilio para mayores por domicilio': Ha permanecido estable respecto a la previsión para el 2021. La tendencia habitual es a aumentar, pero la estabilización puede explicarse por motivos relacionados con la pandemia provocando que usuarios de este servicio continúan con miedo al contagio

     -'Mayores usuarios servicio de comida a domicilio hombres y mujeres': En cuanto a las personas mayores usuarias del servicio de comidas a domicilio han experimentado un leve descenso en hombres y un leve aumento en mujeres en relación a lo previsto pero se observa una paulatina vuelta a los datos pre pandemia.

     -'Mayores usuarios del servicio lavandería a domicilio': este servicio ha sufrido un leve descenso respecto a la previsión debido al miedo al contagio por la pandemia.

     -'Mayores usuarios del servicio de teleasistencia, hombres y mujeres': El servicio de teleasistencia domiciliaria aunque se ha producido una disminución en la demanda en hombres, ha tenido un ligero aumento respecto la previsión en mujeres, significando un restablecimiento de la normalidad.

     -'Beneficiarios ayudas económicas para necesidades básicas hombres y mujeres': Se ha producido una disminución en la demanda respecto de las previsiones en parte debido a la tramitación tarjetas prepago para canalizar estas ayudas en general.

     -'Benef

     Activities
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, T
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL.
     ATENCIÓN PSICOEDUCATIVA PARA LOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,000	1,056
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,100	3,007
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	76
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	15
     MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (MUJERES)	12	11
     MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (HOMBRES)	5	1
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (HOMBRES)	270	126
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (MUJERES)	30	26
     BENEFICIARIAS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICLIO (MUJERES)	51	72
     BENEFICIARIOS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	16	22
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	52	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	10	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	5	0
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	125	107
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	90	104
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	9	4
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	5	4
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	60	12
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	50	6
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,900	1,852
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,750	4,787

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Programa de Dinamización en los Centros de mayores durante el año 2021, se ha desarrollado a través de dos contratos.

     El primer contrato, programa de 'Apoyo al voluntariado' en los centros de mayores y gestión del Blog 'El Balconcito de Hortaleza' se desarrolló mediante el modelo de teletrabajo desde el 1 de febrero al 31 de mayo. Se realizaron talleres y actividades formativas, lúdicas, físicas, culturales, gastronómicas, ejercicios de memoria, tutoriales de informática, información de recursos sociales y comunitarios, etc

     El 1 de junio se ha reiniciado el programa de 'Dinamización habitual' en los centros mediante el contrato de servicio de animación sociocultural, terapia ocupacional, talleres y actividades en los centros municipales de mayores del Distrito de Hortaleza. A este período corresponde los datos cuantitativos de esta memoria, periodo en el que se reinició la atención presencial en los centros.

     El número de socios y socias, que ha descendido, refleja el impacto de la pandemia en nuestra población mayor.

     En cuanto a los indicadores de participación, hay que tener en cuenta que son datos que recogen la atención en los centros de mayores del 1 de junio al 31 de diciembre de 2021 y a la aplicación de las medidas sanitarias con reducción de aforo para la realización de talleres y actividades.

     Los datos nos indican que la participación en actividades y talleres, diferenciando entre hombres y mujeres, el número de mujeres sigue muy superior al de hombres.

     Las excursiones y visitas durante el año 2021 se retomaron en el último trimestre, la inscripción de los mayores ha sido un proceso lento, con mucha cautela incluso habiendo reducido la ratio debido a las restricciones en accesos a museos, iglesias, etc.

     En cuanto a las actividades programadas, se celebraron: la I Jornada Intergeneracional del día de las abuelas y abuelos, la semana Navidad, semana de Voluntariado, y concurso de Belenes de la DG del Mayor con el 2º premio para los Centros de Mayores de Hortaleza.

     En resumen, se sigue observando en estos datos el impacto generado por la pandemia en la atención a la población mayor de nuestro Distrito en los centros de mayores.

     El cierre de los centros por la Conserjería de la Comunidad de Madrid, días antes del estado de alarma, obligó la suspensión de actividades externas y las excursiones de medio día o día completo; estas salidas se retomaron a partir de septiembre, motivo por el que tanto en número total de participantes como en número de hombre y mujeres es menor.

     En relacion a la organización de servicios de comedor del centro de servicios sociales concepción arenal, centro de mayores San Benito y centro de mayores Huerta de la Salud. Prestación de servicio de podología en seis centros, prestación de servicio de peluquería en seis centros, prestación de servicio de cafetería en siete centros y centro de servicios sociales Concepcion Arenal: se ha suspendido el servicio de cafería y comedor en el Centro Concepción Arenal, reiniciándose a finales de noviembre. Por tanto, la cifra de menús que se sirvieron es irrelevante en este año.

     El programa de informática y se ha integrado en el nuevo contrato de Animación de los Centros de Mayores en la bolsa general de horas destinadas a talleres, con ello se ha mejorado le eficiencia de aprovechamiento de horas y el ajuste de los talleres a las necesidades de cada centro.

     -'Centros de mayores del Distrito': El número de centros de mayores es acorde con las previsiones para el ejercicio

     -'Socios de los centros de mayores hombres y mujeres': El número de socios y socias, que ha descendido, refleja el impacto de la pandemia en nuestra población mayor.

     -'Participantes en talleres hombres y

     mujeres': En cuanto a los indicadores de participación, hay que tener en cuenta que son datos que recogen la atención en los centros de mayores del 1 de junio al 31 de diciembre de 2021 y a la aplicación de las medidas sanitarias con reducción de aforo para la realización de talleres y actividades. Los datos nos indican que la participación en actividades y talleres, diferenciando entre hombres y mujeres, el número de mujeres sigue muy superior al de hombres.

     -'Participantes excursiones y visitas socio-culturales hombres y mujeres': El menor número de participantes en excursiones y visitas durante el año 2021 respecto del previsto se debe a que se retomaron en el último trimestre, y

     la inscripción de los mayores ha sido un proceso lento, con mucha cautela incluso habiendo reducido la ratio debido a las restricciones en accesos a museos, iglesias, etc.

     -'Voluntarios en los centros de mayores hombres y mujeres': El menor número de voluntarios respecto del previsto para el ejercicio se debe a que se sigue observando en estos datos el impacto generado por la pandemia en la atención a la población mayor de nuestro Distrito en los centros de mayores.

     -'Beneficiarios de ayudas para comedor en centro mayores hombres y mujeres': La falta de beneficiarios de estas ayudas de comedor para 2021 se debe a la suspensión del serv

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE: SERVICIOS DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALESCONCEPCIÓN ARENAL, CENTRO DE MAYORES SAN BENITO Y
     ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE EN NUEVAS TECNOLOGÍAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	90	57
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	2,700	116
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	90	54
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (HOMBRES)	8	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (MUJERES)	7	0
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	1,500	29
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,300	1,944
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,700	512
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	11,800	11,562
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	7,600	7,301
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día constituyen un recurso socio sanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de las personas mayores y que les posibilita la permanencia en su domicilio.

     El número de usuarios en plazas de centros de Alzheimer o deterioro cognitivo ha disminuido un 19,5 % con respecto al año anterior.

     En el Distrito no se cuenta con un equipamiento propio en esta modalidad por lo que se hace necesario la creación de un dispositivo en este sentido ante el aumento de la demanda.

     El número de usuarios servicio de centros de día de físicos ha aumentado en un 15,2% respecto al año anterior a pesar de permanecer cerrados los dos centros de día del Distrito de julio a diciembre del 2021. Las personas beneficiarias fueron atendidas por otros dispositivos del municipio colindantes, pero durante este tiempo no se pudieron dar nuevas altas. Respecto a datos prepandemia el dato aumento un 3,7%.

     -'Usuarios plazas c. Alzheimer o deterioro cognitivo hombres y mujeres': El numero de usuarios hombres ha experimentado un ligero aumento respecto de a previsión realizada frente a la disminución de usuarias mujeres.

     -'Usuarios centro día mayores deterioro funcional o físico hombres y mujeres': El número de usuarios este servicio de los centros de día ha a disminuido respecto a lo previsto al permanecer cerrados los dos centros de día del Distrito de julio a diciembre del 2021. Las personas beneficiarias fueron atendidas por otros dispositivos del municipio colindantes, pero durante este tiempo no se pudieron dar nuevas altas.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	70	74
     USUARIAS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	165	149
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	50	50
     USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	120	116

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Se trata de un recurso muy completo para las personas mayores, la demanda y tramitación se han ajustado a las previsiones.

     Hasta el año 2019 se venía apreciando un crecimiento constante, que se ha visto bruscamente interrumpido en 2020, no obstante, este año se ha recuperado la demanda, una vez superado en gran medida el miedo generado entre la población, respecto a estos establecimientos.

     Sigue siendo un indicador de baja intensidad, estas ayudas vendrían a sustituir la falta de respuesta ante las situaciones de emergencia por parte de la comunidad en Madrid.

     -'Solicitantes de plazas en pisos tutelados hombres y

     mujeres': Se trata de un recurso muy completo para las personas mayores, la demanda y tramitación ha sido algo inferior a las previsiones tanto en número de hombres como de mujeres debido a la pandemia.

     -'Solicitantes de plazas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid hombres y mujeres': Hasta el año 2019 se venía apreciando un crecimiento constante, que se ha visto bruscamente interrumpido en 2020, y 2021 debido en gran medida al miedo

     al contagio de la COVI-19 generado entre la población, respecto a estos establecimientos.

     -'Beneficiarios de ayudas alojamientos alternativos hombres y mujeres': Sigue siendo un indicador de baja intensidad, estas ayudas vendrían a sustituir la falta de respuesta ante las situaciones de emergencia por parte de la Comunidad en Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS V
     SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA DE LACOMUNIDAD DE MADRID.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	15	7
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	10	9
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (HOMBRES)	60	39
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (MUJERES)	80	48
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	2	1

  5. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El programa de 'Cuidar a quienes cuidan' conlleva un apoyo psicoterapéutico, educativo y de autoayuda que tiene como finalidad mejorar las consecuencias del impacto de los cuidados sobre la calidad de vida de quienes cuidan e indirectamente de las personas dependientes a las que atienden.

     Este servicio dejó de prestarse tras el estado de alarma y reanudándose a finales del 2020 y ejecutándose de forma telemática y a partir de septiembre de 2021 se retoma la actividad presencial, respetando todas las recomendaciones sanitarias.

     Ante la demanda de continuidad de los grupos de 'Cuidar a quienes cuidan' en el Distrito se continúa prestando un espacio y apoyo para otro grupo, 'Los Olivos', auto gestionado que se va nutriendo de los participantes de ediciones anteriores del proyecto de cuidar a quienes cuidan.

     -'Participantes en los grupos 'Cuidando al cuidador 'hombres y mujeres': El menor número de participantes respecto al previsto se debe a que este servicio dejó de prestarse tras el estado de alarma.

     -'Personas atendidas del programa 'respiro familiar 'hombres y mujeres': El menor número de participantes respecto al previsto se debe a que este servicio dejó de prestarse tras el estado de alarma. Y a partir de septiembre de 2021 se retoma la actividad presencial, respetando todas las recomendaciones sanitarias.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	10	7
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	25	13
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (HOMBRES)	5	5
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (MUJERES)	13	5

• District of Hortaleza

  74.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para valorar la memoria de este ejercicio, al estar prorrogados los presupuestos, se ha tomado como referencia comparativa, los datos de los ejecutado en el ejercicio anterior, 2022, de manera general se aprecia un incremento en todos los servicios para las personas mayores, en coherencia a la tendencia de envejecimiento demográfico.

     -GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO:

     El número de personas beneficiarias del Servicio de Ayuda a Domicilio en el distrito ha experimentado un aumento del 1.9 % respecto al año anterior superando las previsiones para el 2023. La tendencia habitual sigue en aumento progresivo.

     -GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

     El Servicio de Teleasistencia Domiciliaria ha experimentado un aumento respecto al año anterior (6 %).

     -GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO

     El servicio de comidas a domicilio ha crecido en 23% respecto al ejercicio anterior, destacando que de ellas un 56 % de las personas beneficiarias del servicio de comida a domicilio son mujeres.

     -GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA.

     Este servicio se ha mantenido con respecto al año siendo el porcentaje de mujeres del 37,5%

     -GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS TÉCNICAS A LA MOVILIDAD (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS, ETC.)

     Se observa que estás ayudas están aumentando. La cobertura se ha visto mejorada también por las ayudas técnicas facilitadas por la empresa de Ayuda a Domicilio que las incluye en su plan de mejora. En 2023 se supera la cifra del año 2022, se ha atendido a 56 personas.

     -GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES.

     Las adaptaciones geriátricas con cargo al Capítulo 7, no han tenido demanda en este año 2023, por lo tanto, no ha habido ejecución en este capítulo. Se viene observado que en los últimos ejercicios este tipo de prestación ha ido decreciendo progresivamente.

     -GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL

     El Servicio de Fisioterapia preventiva se realizaron grupos, en tres Centros Municipales de Mayores del Distrito. Ha descendido levemente la cifra total de personas atendidas en este año, dadas las preferencias horarias de los usuarios por el turno de mañana.

     Servicio de Terapia ocupacional a Domicilio nº expediente 300/2021/00431: la atención facilitada en el domicilio con el proyecto propio del distrito mediante este servicio dirigido a personas que por diferentes motivos no pueden acudir a Centros de Mayores o Centros de Día.

     Se han atendido a 73 personas mayores<(>,<)> cifra inferior al año anterior. Cabe aclarar que se han incrementado el número de atenciones por usuario, pues se viene detectando un mayor deterioro en las personas atendidas. El porcentaje de mujeres ha sido de un 76,5%<(>,<)>

     -ATENCIÓN PSICOLOGÍCA Y SOCIOEDUCATIVA PARA LOS MAYORES

     Servicio propio del distrito con nº de expediente 300/2020/00011.

     Respecto a la atención individual se mantiene respecto al año pasado, detectándose en la atención socioeducativa casuísticas cronificadas con adicciones en personas mayores y con mayor dificultad de adherencia a los posibles tratamientos, así como situaciones de aislamiento, soledad no deseada y enfermedad mental.

     -BENEFICIARIOS MAYORES SERVICIO APOYO PSICOSOCIAL,,

     Ha ascendido a la cantidad de 102 beneficiarios.

     -HOMBRES MAYORES BENEFICIARIOS SERVICIO APOYO PSICOSOCIAL ,, El total de hombres ha sido de 31 y el de mujeres de 71

     -GRUPO DE VOLUNTARIADO

     Hay que destacar la continuidad del grupo de voluntariado llevado a cabo con el apoyo de profesionales del Departamento de Servicios Sociales que comenzó a funcionar en el 2017 y se ha consolidado por sexto año, realizando tareas de acompañamiento en domicilio y paseo a personas mayores del distrito, dentro de las acciones para prevenir la Soledad No deseada.

     -PROYECTO PIBA 'LA UVA BARRIO AMIGO DE LAS PERSONAS MAYORES'

     Dentro de los planes de barrio y financiado mediante los FRT se inició en septiembre este proyecto, con nº de expediente: 300/2023/00025. Para la Detección de situaciones de vulnerabilidad, dependencia y /o riesgo de mayores, a través de un programa comunitario donde participen las entidades públicas y sociales, de la comunidad, los vecinos y vecinas particularmente o en comunidades, foros locales y los recursos privados del Distrito, comercios, farmacias, etc.

     Acompañando a aquellas personas mayores del barrio que se encuentren en una especial situación de vulnerabilidad, en el Centro de Mayores El Henar. Se han atendido 27 personas tanto en intervención psicológica como educativa, durante los tres primeros meses del servicio.

     -JORNADA DE MAYORES

     En conmemoración del «Día Internacional de las personas mayores» se celebró la II Jornada 'Soledad no deseada' con una dimensión comunitaria de los servicios sociales, siendo un encuentro entre todos los actores que trabajan con la población mayor en el distrito de Hortaleza, para mejorar el conocimiento mutuo y el de la ciudadanía, así como generar procesos de colaboración y coordinación eficaces. Se contó con una participación 87 asistentes 180 asistentes, y más de 15 entidades y servicios.

     En rel

     Activities
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, T
     ATENCIÓN PSICOEDUCATIVA Y MANTENIMIENTO DE LOS MAYORES EN SU ENTORNO
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA TENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,050	1,185
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,150	3,164
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	76	77
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	20
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	125	160
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	120	161
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	4	5
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	6	2
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,700	2,009
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,900	5,056
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	8	6
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	12	14
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	5	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	10	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	50	56
     BENEFICIARIOS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	18	19
     BENEFICIARIAS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICLIO (MUJERES)	62	54
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (MUJERES)	250	136
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (HOMBRES)	30	31
     MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (HOMBRES)	4	46
     MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (MUJERES)	19	40
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE TARJETAS FAMILIAS (HOMBRES)	20	2
     MUJERES BENEFICIARIAS DE TARJETAS FAMILIAS (MUJERES)	30	3

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación social de las personas mayores en los centros de mayores es una de las estrategias que se derivan del concepto de envejecimiento activo, modelo asociado a la prevención de la discapacidad y a la promoción de la salud. Se pretende que cada persona afronte su propio proceso de envejecimiento desde un papel o rol activo y sin desconectarse o aislarse de la sociedad.

     Los programas que se desarrollan en los centros de mayores van dirigidos a estimular y promover todo tipo de actividades socioculturales, ocupacionales, artísticas y recreativas fomentando la convivencia y la participación de las personas mayores para mantenerse activos y mantener su autonomía el mayor tiempo posible fomentando el asociacionismo, el voluntariado y la cooperación social en el ámbito de atención a las personas mayores.

     Desde el Departamento de Servicios Sociales se realiza el seguimiento y control en la ejecución del Contrato de Prestaciones directas a favor de la Ciudadanía para la Prestación del Servicio de Animación Sociocultural, Terapia Ocupacional y Talleres y Actividades en los Centros Municipales de Mayores del Distrito de Hortaleza (nº expte. 300/2020/00324).

     Análisis general de los indicadores:

     El número de socios y socias ha superado levemente el objetivo previsto, destacando la mayor proporción de crecimiento en el número de socias que entre los socios varones.

     En cuanto a los indicadores de participación, se observa que sigue sin alcanzar el objetivo previsto, sin embargo, la cifra total de participación casi duplica la del ejercicio anterior de 2022.

     Los datos nos indican que la participación en actividades y talleres, diferenciando entre hombres y mujeres, el número de mujeres sigue muy superior al de hombres.

     Las excursiones y visitas durante el año 2023 ha descendido levemente respecto al año anterior, dado que la inscripción de las personas mayores ha sido un proceso lento que progresivamente y pasado el primer semestre, ha ido incrementándose.

     El número de Monitores Voluntarios se ha mantenido estable respecto al año anterior.

     ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES CONCEPCIÓN ARENAL, PRESTACIÓN DE SERVICIO DE PODOLOGÍA EN SEIS CENTROS, PRESTACIÓN DE SERVICIO DE PELUQUERÍA EN SEIS CENTROS

     El servicio de cafetería y comedor en el Centro Concepción Arenal, con nº de expediente 300/2018/02159. En el caso de mayores, se ha derivado 1 caso de hombres y ninguno de mujeres, en su mayoría se ha cubierto mediante el servicio de comidas a domicilio.

     El servicio de peluquería<(>,<)> prestado mediante contrato del distrito con nº de expediente: 300/2021/00567 se restablece en 6 centros desde febrero de 2022. Progresivamente ha subido el número de personas usuarias llegando a cifras anteriores a la pandemia.

     ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE EN NUEVAS TECNOLOGÍAS

     El Programa de Informática y se ha integrado en el nuevo contrato de Animación de los Centros de Mayores en la bolsa general de horas destinadas a talleres, con ello se ha mejorado le eficiencia de aprovechamiento de horas y el ajuste de los talleres a las necesidades de cada centro.

     El número de monitores voluntarios se ha mantenido estable respecto al año anterior.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE: SERVICIOS DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALESCONCEPCIÓN ARENAL, CENTRO DE MAYORES SAN BENITO Y
     ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE EN NUEVAS TECNOLOGÍAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	8,000	7,855
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	12,500	12,681
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	3,500	621
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	5,800	2,680
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	450	189
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	950	923
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	95	46
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	95	40
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (HOMBRES)	8	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (MUJERES)	7	0

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día constituyen un recurso socio sanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de las personas mayores y que les posibilita la permanencia en su domicilio.

     A.- VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA (FÍSICO Y COGNITIV0)

     El número de usuarios en plazas de Centros de Alzheimer o deterioro cognitivo sigue en crecimiento respecto a los ejercicios anteriores, alcanzado un 18% más de personas usuarias en 2023.

     En el distrito no se cuenta con un equipamiento propio en esta modalidad, por lo que el servicio se presta derivando a las personas usuarias a otros centros de distritos colindantes.

     El número de usuarios de Centros de Día de físicos ha aumentado también en un 14% respecto al año anterior. Este servicio se presta en los Centros de Día ubicados en el C. Querol y en el C. Concepcion Arenal.

     El número de usuarios de centros de día Alzheimer en 2023 ha sido ligeramente inferior al número previsto, no obstante, el número de usuarias ha sido ligeramente superior si bien el número de usuarios totales ha sido un 18% superior en 2023 comparado con el número realizado en 2022.

     El número de usuarios/as de centros de día (deterioro funcional o físico) en 2023 ha sido ligeramente inferior al número previsto, si bien el número de usuarios totales ha sido un 14% superior en 2023 comparado con el número realizado en 2022.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	100	95
     USUARIAS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	170	175
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	47	45
     USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	113	92

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     A.- VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS VÁLIDAS

     Se trata de un recurso muy completo para las personas mayores, la demanda y tramitación han superado las previsiones y lo ejecutado en el año anterior.

     B.- SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID

     Este año desciende la demanda ciudadana de este servicio, respecto al año anterior, pero por debajo de la previsión.

     C.-GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Las ayudas para alojamientos alternativos siguen siendo un indicador de baja intensidad, vendrían a sustituir la falta de respuesta ante las situaciones de emergencia por parte de la Comunidad en Madrid, no obstante, este año se alcanzado una cifra cercana a la previsión por situaciones de emergencia sobrevenida.

     Las ayudas económicas en concepto de alojamiento y cobertura de necesidades básicas para mayores han descendido respecto a la previsión. La modalidad de tarjetas familias, ha quedado por debajo de lo previsto, valoramos que pudiera por ser un mecanismo de uso más complejo para este perfil de usuarios.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS V
     SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA DE LACOMUNIDAD DE MADRID.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	15	37
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	10	10
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (HOMBRES)	60	32
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (MUJERES)	80	40
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	1	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	3	2

  5. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El Programa de 'Cuidar a quienes Cuidan' tiene por objeto la prestación de un servicio de valoración, asesoramiento e intervención psicoterapéutica y educativa para aliviar la carga del cuidado y mejorar la calidad de vida de la persona cuidadora, favoreciendo la permanencia de la persona mayor en su domicilio, en las mejores condiciones posibles.

     Ante la demanda de continuidad de los grupos de 'Cuidar a Quienes Cuidan' en el distrito se continúa prestando un espacio y apoyo para otros dos grupos, 'Los Olivos' y 'Los Magníficos', auto gestionados y que se van nutriendo de los participantes de ediciones anteriores del proyecto de 'Cuidar a quienes cuidan'.

     Al haber dos ediciones por año han aumentado de forma considerable el número de participantes en el grupo ascendiendo a 39 participantes.

     Se observa una mayor demanda en el número de personas atendidas (hombres y mujeres) dentro del programa 'Respiro familiar' ya que prácticamente se ha duplicado el número previsto.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	12	9
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	28	30
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (HOMBRES)	5	10
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (MUJERES)	13	24

• District of Hortaleza

  75.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Servicios y Prestaciones:

     El servicio de Ayuda a Domicilio a través de la auxiliar de hogar y con prestaciones tanto de atención personal como de aseo para el hogar. Dos razonas ante la bajada de usuarios: a menor demanda menor número de servicios concedidos y estar el servicio en el catálogo de prestaciones de dependencia.

     El servicio de comidas a domicilio cuyo objetivo es el de distribuir raciones alimenticias a personas que no tienen la posibilidad de preparárselas por sí mismas por tener una autonomía reducida y carecer de apoyo familiar.

     El servicio de lavandería, recogida de ropa en el domicilio.

     El servicio de Tele-asistencia. Sigue aumentando año tras año, siendo muy solicitado por los usuarios de nuestro Distrito, 24 horas al día en el que el mayor tiene un contacto ante una emergencia.

     Las ayudas técnicas para la movilidad, cuyo objetivo es posibilitar en el domicilio la autonomía y el cuidado de los mayores a través de determinados elementos como camas articuladas, grúas y adaptaciones geriátricas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,600	2,172
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	49	64
     SOLIC.PREST.SERV.AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	850	594
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	44	73
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	6	7
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,100	5,389
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	20	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	42	41
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	30

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Para la consecución de estos objetivos se ha contado con los

     siguientes

     servicios y prestaciones:

     Contratación de un servicio de actividades de dinamización para los Centros de Mayores con los talleres y actividades de animación sociocultural, terapia ocupacional, educación física, yoga, manualidades, coral, rondalla y bailes de salón.

     Contratación de un servicio de 8 turnos de balnearios para jubilados y pensionistas residentes en el Distrito.

     Contratación de un viaje de celebración de los 50 años de convivencia para 25 parejas residentes en el Distrito.

     Contratación de un servicio para la celebración de la Fiesta de la Primavera para la convivencia y esparcimiento de la población mayor del Distrito .

     Contratación de un Servicio para la Celebración del Día de Convivencia de los Socios de Centros Municipales y Juntas Directivas con motivo de la Navidad.

     Contratación para la realización de una Semana del Voluntariado de Personas Mayores dedicada al encuentro, intercambio de experiencias y formación del voluntariado y Juntas Directivas de los Centros de Mayores.

     Contratación de un servicio de transporte para salidas y visitas socioculturales.

     Servicio de comedor del Centro de Servicios Sociales Concepción Arenal.

     Prestación de servicio de podología en 6 centros.

     Prestación de servicio de peluquería en 6 centros.

     Prestación de Servicio de Cafetería en 6 Centros y Centro Servicios Sociales Concepción Arenal.

     Contratación de un servicio de reparación de aparatos de las cafeterías de Centros de Mayores.

     Se cuenta con una red de 7 Centros de Mayores que dan respuesta a la demanda de ocio y tiempo libre de los mayores del Distrito y que son un cauce de participación de los mayores socios.

     Además, se cuenta con un centro

     complementario, el Centro de Servicios Sociales Concepción Arenal con salón social, cafetería, comedor y gimnasio, donde se realizan actividades aunque este Centro carece de Junta Directiva.

     En cuanto al número de socios de los Centros de Mayores se ha producido un aumento de 336 socios más que en 2010. En relación a la previsión para 2011, se ha producido una baja respecto a la previsión, debido a que durante el segundo semestre del año se actualizó el censo de socios (fallecimientos, traslados, etc.).

     El porcentaje de utilización de los Centros de Mayores ha sido del 100% en relación a la previsión, debido no sólo al aumento del número de socios sino también a la consolidación de los talleres puestos en marcha durante el 2010 en los Centros de Mayores donde se ampliaron espacios para actividades (Bucaramanga, Pinar del Rey y Huerta de la Salud),

     y fundamentalmente a la realización desde abril a diciembre de 2011 de 9 cursos monográficos que fueron muy demandados por los mayores (biodanza, expresión literaria, risoterapia, musicoterapia, informática, expresión corporal, historia del arte y baile moderno ).

     En los Centros de Mayores se lleva a cabo un programa de actividades con los talleres de animación sociocultural, terapia ocupacional, tai-chi, yoga, bailes de salón, gimnasia,

     manualidades, coral y rondalla. Dichos talleres se complementan con los dirigidos por mayores voluntarios que transmiten sus conocimientos y experiencias a otros mayores. Se ha producido un aumento de 300 horas más que en 2010, horas que corresponden a los 9 cursos monográficos mencionados anteriormente.

     El número de beneficiarios ha sido de 13.007 (324 más que en 2010) debido fundamentalmente a los participantes en los talleres monográficos. En este indicador se han incluido los 110 mayores voluntarios que participaron en los talleres celebrados con motivo de la Tercera Semana de Voluntariado de Mayores del Distrito.

     El número de participantes en excursiones y visitas socioculturales se ha incrementado sobre las previstas debido al éxito y la gran aceptación que los balnearios y excursiones tienen para los mayores debido a los precios y a la calidad del servicio.

     El número de excursiones y visitas socioculturales en relación a las previstas ha sido del 92,8%, en base a que se han realizado 4 balnearios menos que el año anterior y que se han programado menos visitas y salidas socioculturales con coste económico a los mayores.

     Se ha incluido la participación en la Semana de Mayores con 3.107 participantes, la Celebración de la Primavera con 1.440 y por último la Celebración de la Navidad con 4.478 personas.

     El número de voluntarios en relación a los previstos ha sido de 91,6%, debido a que 10 voluntarios se han dado de baja de su actividad durante 2011 por diferentes motivos personales.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,000	18,800
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	2
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	120	110
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	12,000	13,658
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	140	132
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	13,000	13,007
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	27,000	26,948
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,000	15,571
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Para la consecución de este objetivo se cuenta con:

     Grupo de 'Cuidando al Cuidador' para apoyo a las familias y en concreto al cuidador principal, es un objetivo importante en Servicios Sociales ya que fomentando estos hábitos de autocuidado se posibilita que el núcleo familiar así como la persona mayor dependiente gocen de una mejor salud y calidad de vida.

     El programa 'Respiro Familiar' que se realiza durante los fines de semana en el Centro de Día Jazmín y que ha atendido a todas las personas que han demandado este Servicio.

     En cuanto al poyo psicológico a mayores que precisan de este servicio por soledad, duelos o conflictos familiares, el indicador es cero debido a que no ha habido ninguna demanda que requiriera de este servicio.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	25	0
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	38	30
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	24
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	21

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día son la modalidad de servicio que pretende evitar la institucionalización de los mayores que padecen algún tipo de deterioro físico o psíquico. En estos centros se presta atención psico-social para prevenir o compensar la pérdida de autonomía, posibilitando la permanencia en el domicilio el máximo tiempo posible.

     En el Distrito hay dos Centros de Día para personas con deterioro funcional o físico que atienden exclusivamente solicitudes de Hortaleza, si bien se han adjudicado plazas a usuarios del Distrito en otros Centros de Día de distritos limítrofes con el nuestro como Barajas.

     Los usuarios de Centros de Día especializados en Alzehimer acuden a Centros Municipales y Concertados de distritos limítrofes al nuestro como el Distrito de Chamartín y Ciudad Lineal.

     No se tramitan plazas en Centros de Día de la Comunidad, al ser una prestación contemplada en la Ley de Dependencia.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	190	206
     BENEFICIARIOS AYUDAS TEMPORALES PARA CENTROS DE ALZHEIMER (NÚMERO)	1	0
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	205	162

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid son propuestas a la Dirección General de Dependencia, una vez elaborado el PIA (Programa de Atención Individual de la Persona Dependiente), excepto las temporales y de emergencia que se tramitan directamente.

     Se han desglosado las solicitudes cursadas a Residencias del Ayuntamiento de Madrid, por ser trámite independiente de la Comunidad de Madrid.

     No ha sido necesario tramitar ayudas económicas en alojamientos alternativos al hacerse cargo SAMUR Social de las emergencias que surgieron.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	50	0
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	20	8

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Se han realizado obras de mejora en las instalaciones eléctricas y diversas obras de acondicionamiento para adaptar los centros a normativa en vigor, especialmente las condiciones de accesibilidad, toda vez que se trata de personas de avanzada edad con movilidad reducida.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS.
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCIDENCIA OBRAS DE REFORMA EN CENTROS DE DÍA Y MAYORES (PORCENTAJE)	20	20
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	2,250	2,250

• District of Hortaleza

  84.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La media de horas mensuales de servicio de ayuda a domicilio varía según sean de aplicación por atención social primaria (12 horas de media) o por valoración de dependencia (24 horas de media).

     El incremento de servicios complementarios (lavandería, comida, ayudas técnicas, etc.) aparece por el envejecimiento de las personas mayores y la falta de autonomía para realizar actividades cotidianas. Difícil de hacer una previsión.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	35	47
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	16
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	24
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	6	7
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	4	10
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	17
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,420	4,411
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,280	1,645
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,700	6,065
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	6
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	7
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,800	3,040
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	616	685
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,184	2,355
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	72	71
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	663
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	88	0
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	312	0
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	77	110
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	41
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	52	69
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	7	13

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El incremento de las horas de talleres se produce por la instalación en todos los centros de aula de informática y por horas de mejora del contrato de dinamización.

     En las excursiones y visitas culturales, es necesario reajustar la previsión pues los viajes que pueden organizan las Juntas Directivas de los centros municipales de mayores no tienen tal consideración. De otra parte los eventos organizados por el departamento tienen que ser revisados y vincularlos con las actividades realizadas en los centros.

     Al estar incluidos como voluntarios de los Centros Municipales de Mayores las Juntas Directivas de los mismos hace que sea mayor el número de hombres que de mujeres.

     Las comidas servidas en comedores de los centros municipales de mayores han sido inferiores a las previstas por hacer estado el comedor de servicios sociales de Concepción Arenal cerrado durante seis meses.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBILIOTE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE: SERVICIOS DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALESCONCEPCIÓN ARENAL, CENTRO MAYORES DE SAN BENITO Y

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	9,750	4,528
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,800	17,723
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,800	7,072
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000	10,651
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	25,000	30,024
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	13,000	5,247
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,250	719
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	100	272
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	14,500	8,547
     HOMBRES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	5,800	2,833
     MUJERES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	8,700	5,714
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	110	89
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	53
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	36
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	12	13
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	6	8
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	6	5
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	24,000	18,550

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación en los grupos 'Cuidando al Cuidador' viene motivada fundamentalmente por ser realizados en horario de mañana y la previsión se ha realizado según años anteriores. Los usuarios que desean acudir en turno de tarde son derivados a grupos en otros distritos.

     El programa 'Respiro Familiar' oscila en estos números previstos porque si no hay plaza en una fecha determinada los usuarios son derivados a otros centros en otros distritos.

     Activities
     GESTIÓN DE PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES POR SITUACIONES SOBREVENIDAS DE INCAPACIDAD.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	5	5
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	35	30
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	20	18
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR'. (NÚMERO)	27	26
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR'. (NÚMERO)	3	3
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR'. (NÚMERO)	30	29

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Todos los indicadores de este objetivo han tenido una realización muy por encima de la previsión, esto se debe a que la Dirección General de Mayores ha contratado y concertado plazas de todo tipo de centro de día con entidades privadas o en otros distritos, de tal modo que no hay lista de espera de usuarios del Distrito de Hortaleza demandantes de este servicio.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	135	184
     HOMBRES USUARIOS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	45	67
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	251
     USUARIOS PLAZAS C. DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO. (NÚMERO)	160	270
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO. (NÚMERO)	36	94
     MUJERES USUARIAS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO. (NÚMERO)	124	1,476

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     La previsión está realizada según datos de años anteriores y la proyección de vida de personas mayores es estable en este distrito.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS V
     SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIAS DE LACOMUNIDAD DE MADRID.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS EN RESIDENCIAS PUB. COMUNIDAD (NÚMERO)	63	54
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS EN RESIDENCIAS PUB. COMUNIDAD (NÚMERO)	77	81
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECON. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	140	136
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS. (NÚMERO)	15	4
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS. (NÚMERO)	5	6
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS. (NÚMERO)	20	10
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECON. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	1
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECON. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

• District of Hortaleza

  70.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO.

     Servicios y Prestaciones:

     Servicio de Ayuda a Domicilio a través de la auxiliar de hogar y con prestaciones tanto de atención personal como de aseo para el hogar.

     Servicio de Comidas a Domicilio cuyo objetivo es el de distribuir raciones alimenticias a personas que no tienen la posibilidad de preparárselas por si mismas por

     tener una autonomía reducida y carecer de apoyo familiar.

     El Servicio de Lavandería, recogida de ropa en el domicilio.

     El Servicio de Teleasistencia, 24 horas al día en el que el mayor tiene un contacto ante una emergencia.

     Ayudas Técnicas para la movilidad, cuyo objetivo es posibilitar en el domicilio la autonomía y el cuidado de los mayores a través de determinados elementos como camas articuladas, grúas y adaptaciones geriátricas.

     La prestación de Ayuda a Domicilio se considera aquella que se solicita con cargo de Atención Social Primaria, son personas mayores que han sido valoradas como no dependientes o se encuentran en proceso de valoración de Dependencia.

     No se ha tenido ninguna solicitud para necesidades básicas, se solventa estas necesidades con ayudas para comedores en servicios sociales.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	35	18
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	45	20
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	35	0
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,000	6,255
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	20	9
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	90	64
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	18
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	800	488
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	60	69
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,100	2,297

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Para la consecución de este objetivo se ha contado con los

     siguientes servicios y prestaciones:

     Contratación de un servicio de actividades de dinamización para los Centros de Mayores con los talleres y actividades de: animación sociocultural, terapia ocupacional, educación física, yoga, manualidades, coral, rondalla y bailes de salón.

     Servicio de comedor del Centro de Servicios Sociales Concepción Arenal y del Centro de San Benito.

     Prestación de servicio de podología en 6 Centros.

     Prestación de servicio de peluquería en 6 Centros.

     Prestación de servicio de cafetería en 7 Centros y Centro Servicios Sociales Concepción Arenal.

     Contratación de un servicio de reparación de aparatos de las cafeterías de centros de mayores.

     Se cuenta con una red de 7 centros de mayores que dan respuesta a la demanda de ocio y tiempo libre de los mayores del Distrito y que son un cauce de participación de los mayores socios. Además, se cuenta con un Centro complementario, el Centro de Servicios Sociales Concepción Arenal con salón social, cafetería, comedor y gimnasio, en el que se realizan actividades aunque este Centro carece de Junta Directiva.

     En cuanto al número de socios de los centros de mayores se produce un aumento progresivo a lo largo de los años.

     El porcentaje de utilización de los centros de mayores es alto, debido no solo al aumento del número de socios sino también a la consolidación de los talleres puestos en marcha.

     En los centros de mayores se lleva a cabo un programa de actividades con los talleres de: animación sociocultural, terapia ocupacional, taichi, yoga, bailes de salón, gimnasia, manualidades, coral y rondalla. Dichos talleres se complementarán con los dirigidos por mayores voluntarios que transmiten sus conocimientos y experiencias a otros mayores.

     El número de participantes en excursiones y visitas socioculturales se va incrementado debido a los precios y a la calidad del servicio, siendo destinos que han elegido previamente los usuarios-socios.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25,000	26,000
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	25	5
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	115	107
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	14,000	13,300
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	140	115
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	13,500	13,749
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	28,000	24,708
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	92	90
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,000	16,902
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El grupo de 'Cuidando al Cuidador' se crea para apoyo a las familias y en concreto al cuidador principal, objetivo importante en Servicios Sociales ya que fomentando estos hábitos de autocuidado se posibilita que el núcleo familiar así como la persona mayor dependiente gocen de una mejor salud y calidad de vida.

     El programa 'Respiro Familiar' que se realizará durante los fines de semana en el Centro de Día Jazmín.

     En cuanto al apoyo psicológico, se dirige a mayores que precisan de este servicio por soledad, duelos o conflictos familiares.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	10	5
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	35	34
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	25	17
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	24

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día son la modalidad de servicio que pretende evitar la institucionalización de los mayores que padecen algún tipo de deterioro físico o psíquico. En estos centros se presta atención psico-social para prevenir o compensar la pérdida de autonomía posibilitando la permanencia en el domicilio el máximo tiempo posible.

     En el distrito hay 2 centros de día para personas con deterioro funcional o físico que atienden exclusivamente solicitudes de Hortaleza, si bien se han adjudicado plazas a usuarios del distrito en otros centros de día de distritos limítrofes con el nuestro como Barajas. No hay lista de espera y las plazas se han mantenido estables.

     Los usuarios de centros de día especializados en Alzheimer acuden a centros municipales y concertados de distritos limítrofes al nuestro como el Distrito de Chamartín y Ciudad Lineal. En este apartado nos encontramos que no hay movilidad para plazas vacantes y existe lista de espera.

     No se tramitan plazas en centros de día de la Comunidad, al ser una prestación contemplada en la Ley Dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	210	112
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	180	106

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid son propuestas a la Dirección General de Dependencia, una vez elaborado el PIA (Programa de Atención Individual de la Persona Dependiente), excepto las plazas de residencias temporales y de emergencia que se tramitan directamente, a lo largo del año podrán tramitarse 10 solicitudes.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	0
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	2

• District of Hortaleza

  81.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Servicios y Prestaciones que se contemplan en el contrato de Servicio Ayuda a Domicilio:

     Servicio de Ayuda a Domicilio a través de la auxiliar de hogar y con prestaciones tanto de Atención Personal como de Aseo para el Hogar. Servicio de Comidas a Domicilio cuyo objetivo es el de distribuir raciones alimenticias a personas que no tienen la posibilidad de preparárselas por si mismas por

     tener una autonomía reducida y carecer de apoyo familiar. El Servicio de Lavandería, recogida de ropa en el domicilio. El Servicio de Teleasistencia, 24 horas al día en el que el Mayor tiene un contacto ante una emergencia. Ayudas Técnicas para la movilidad, cuyo objetivo es posibilitar en el domicilio la autonomía y el cuidado de los mayores a través de determinados elementos como camas articuladas, grúas y adaptaciones geriátricas.

     Sobre los indicadores que no han tenido usuarios o beneficiarios, se debe a que no se ha tenido ninguna persona objeto de las respectivas necesidades aunque por prevención se contemple en las previsiones de presupuesto.

     Activities
     Difusión de los recursos municipales para la atención a las necesidadesde los mayores
     Detección y valoración de las situaciones de riesgo para las personasmayores
     Gestión y prestación del servicio de ayuda a domicilio.
     Gestión y prestación del servicio de teleasistencia
     Gestión y prestación del servicio de comidas a domicilio.
     Gestión y prestación del servicio de lavandería.
     Gestión y prestación de medios mecánicos para los ancianos con movilidadreducida (camas articuladas, sillas de ruedas, e
     Gestión y prestación de adaptaciones geriátricas en las viviendas de losmayores.
     Gestión y prestación del servicio de terapia ocupacional y atenciónpsicológica para los mayores que no puedan acudir a l

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	33	42
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	15
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESiDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	0
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,639	5,724
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICLIO (NÚMERO)	7	12
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	77	73
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	15
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	674
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	72
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,744	2,703

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los datos recogidos van en la previsión realizada. El aumento de los Talleres se debió a contratos que realizó el Distrito al disponer de mayor presupuesto. Idéntica razón en el aumento de visitas culturales, debido a un taller de Historia del Arte (avanzado). El número de participantes previsto para salidas de excursiones y visitas socioculturales es un error, la previsión siempre debe estar entre 4000 y 4500 participantes.

     Además se prestan los siguientes servicios en los Centros de Mayores: Prestación de Servicio de Podología en seis centros. Prestación de Servicio de Peluquería en seis centros. Prestación de Servicio de Cafetería en siete centros y Centro Servicios Sociales Concepción Arenal. Prestación de Servicio de Comedor en tres Centros.

     Activities
     Información y Orientación sobre los servicios básicos que prestan loscentros: tarjeta Madrid mayor, podología, bibliotec
     Programación y Desarrollo del programa de dinamización social: talleres,actividades participativas, actividades intergen
     Organización del Voluntariado en los Centros de Mayores.
     Organización de:Servicio de Comedor del Centro de Servicios sociales Concepción Arenal,
     Prestación de Servicio de Podología en 6 centros.
     Prestación de Servicio de Peluquería en 6 centros.
     Prestación de Servicio de Cafetería en 7 centros y Centro ServiciosSociales Concepción Arenal
     Prestación de Servicio de Comedor en 3 Centros.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,800	17,184
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	25,000	29,885
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	13,000	15,969
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	120	232
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	14,500	4,554
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	115	93
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	12	31
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	26,500	26,897

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Grupo de 'Cuidando al Cuidador', para apoyo a las familias y en concreto al cuidador principal, objetivo importante en Servicios Sociales, al fomentar estos hábitos de autocuidado se posibilita que el núcleo familiar así como la persona mayor dependiente gocen de una mejor salud y calidad de vida.

     El programa 'Respiro Familiar' que se realizará durante los fines de semana en el Centro de Día Jazmín.

     En cuanto al

     Apoyo psicológico, se dirige a mayores que precisan de éste servicio por soledad, duelos o conflictos familiares.

     Sobre los indicadores que no han tenido usuarios o beneficiarios, se debe a que no se ha tenido ninguna persona objeto de las respectivas necesidades aunque por prevención se contemple en las previsiones de presupuesto.

     Activities
     Gestión del Programa "Cuidando al Cuidador".
     Gestión del Programa Respiro Familiar-Fin de Semana.
     Información y Gestión de las estancias temporales en residencias demayores de mayores durante las vacaciones familiares.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	31
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	20	36
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	35	12
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	5	0

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El Distrito cuenta con dos centros de día para personas mayores con problemas físicos, con un total de 90 plazas. Pero también se tienen plazas concertadas en otros centros ubicados en otros Distritos. Misma situación con los centros de día para personas con Alzheimer, todas las plazas son en centros concertados, fuera del Distrito. En ambos casos la demanda es atendida.

     Activities
     Valoración, gestión y seguimiento de la Prestación de Centros de Día(físico y cognitivo)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	160	188
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	200

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Tramitación de plazas residenciales fuera del ámbito municipal, se realiza según demanda.

     Sobre los indicadores que no han tenido usuarios o beneficiarios, se debe a que no se ha tenido ninguna persona objeto de las respectivas necesidades aunque por prevención se contemple en las previsiones de presupuesto.

     Activities
     Valoración, gestión y seguimiento de las Solicitudes de plazas en pisostutelados, residencias de mayores para personas v
     Solicitud de plazas en residencias temporales y de emergencia de laComunidad de Madrid.
     Gestión y control de las ayudas económicas concedidas

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	20	13
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	140	111
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	0

• District of Hortaleza

  78.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO: El número de personas beneficiarias del Servicio de Ayuda a Domicilio ha aumentado un 10% sobre el año anterior superando el objetivo marcado.

     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA El servicio de Tele asistencia Domiciliaria ha aumentado respecto al año anterior en un 2.6%, lo que puede indicar una recuperación del servicio tras la bajada progresiva motivada por el copago.

     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO En cuanto a las personas mayores usuarias del Servicio de Comidas a Domicilio, ha experimentado un importante aumento, de un 53,92 % sobre la previsión y un 28 % sobre el año anterior que ya duplicó las previsiones.

     El 56% de las personas beneficiarias del servicio de comida a domicilio son mujeres y aunque es alto es significativamente inferior con respecto al servicio de Ayuda a domicilio que es del 74%.

     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA.

     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ETC.): Las Ayudas Técnicas para la Movilidad se ajustan a las previsiones para este año. La cobertura se ha visto mejorada también por las ayudas técnicas facilitadas por la empresa de Ayuda a Domicilio que las incluye en su plan de mejora.

     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES.

     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUAPACIONAL: Continúan los mismos Grupos Preventivos de Fisioterapia para Mayores que se realizan en cuatro de los Centros del Distrito. En cuanto a las solicitudes de dependencias nuevas se han realizado 1153 y 774 informes de entorno este año, lo que conlleva un importante volumen de gestión y tramitación de prestaciones y servicios asociados a las situaciones de dependencia.

     ATENCIÓN PSICOEDUCATIVA PARA LOS MAYORES: La atención facilitada en el domicilio en este distrito mediante un servicio de Terapia Ocupacional para personas que por diferentes motivos no pueden acudir a Centros de Mayores o Centros de Día, ha superado la previsión en 4 casos.

     Hay que destacar la continuidad del grupo de voluntariado llevado a cabo con el apoyo de profesionales del Departamento de Servicios Sociales

     que comenzó a funcionar el pasado año y se ha consolidado éste, realizando tareas de acompañamiento y paseo a personas mayores del distrito.

     El distrito de Hortaleza añade una mejora en la atención dirigida a las personas mayores en riesgo de exclusión psicosocial y con vulnerabilidad social, mediante el proyecto contratado para la Atención Psicosocial, para la detección y acompañamiento personal intensivo tanto educativo como psicológico de aquellas situaciones detectadas por las trabajadoras sociales.

     El Programa de Cuidar a quienes Cuidan ha tenido una gran aceptación y valoración positiva

     entre quienes participaron y que ha funcionado de forma adecuada, mejorando la calidad de vida de las personas asistentes que disponen de un espacio donde plantear sus problemas y compartirlos con otras personas en su misma situación.

     Se ha aumentado ligeramente el número de participantes con respecto al año anterior.

     Cabe reseñar que

     ante la demanda de continuidad de los grupos de Cuidar a Quienes Cuidan en el distrito se ha facilitado un espacio y apoyo para un grupo auto gestionado 'Los Olivos'.

     Activities
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, T
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL.
     ATENCIÓN PSICOEDUCATIVA PARA LOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	20	16
     BENEFICIARIAS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICLIO (MUJERES)	40	48
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	75
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	2,400	2,908
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	700	994
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	16
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	40	90
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	70	114
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	10	6
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	5	5
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,600	1,745
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,500	4,515
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	10	7
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	10	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	10	4
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	25	10
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	50	48

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     INFORMACIÓN Y ORIENTACION SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOS CENTROS TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA Y CAFETERÍA-COMEDOR: Comprende las actuaciones en los ocho centros municipales de Mayores, a través del contrato de Dinamización, por la gestión del equipo técnico de Animación Sociocultural (cinco Animadoras Socioculturales, contrato distrito) y de las actividades programadas y desarrolladas por la Coordinadora de Centro de Mayores.

     Se mantiene la continuidad en el crecimiento del número de socios y socias con respecto al ejercicio anterior y continúa la proporción muy superior de socias participantes en el programa.

     PROGRAMACION Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMINAZACIÓN SOCIAL, TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES, ACTIVIDADES LÚDICAS, ETC, PARA LOS SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES: Los talleres son la actividad fundamental de los Centros de Mayores. Se desarrollan tanto por profesionales contratados voluntariado que suponen uno de los mayores activos de estos centros. Se han impartido talleres: culturales, manuales, ejercicio físico, terapéuticos, habilidades sociales.

     El número de excursiones, visitas socioculturales y resto de actividades

     de ocio y culturales, se han visto incrementadas considerablemente. Esto es debido al nuevo contrato con presupuesto distrital del Programa de salidas y excursiones. Queremos que sea un complemento y apoyo a actividades culturales ya que contamos con la gestión de 64 autocares que favorecen la participación de las personas mayores con alguna dificultad de movilización.

     Además, en los CCMM se desarrollan: semana de mayores, carnaval, campañas solidarias, asambleas, inscripción a talleres, charlas informativas. En 2018 se han potenciado los Encuentros Intergeneracionales entre

     personas mayores, y los niños y niñas y adolescentes debido a

     la excelente coordinación y cooperación entre el Equipo Técnico del Programa con los centros escolares e institutos del distrito.

     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES: El número de personas voluntarias en los Centros de Mayores es ligeramente superior al estimado, siendo el número de mujeres 57 y los hombres 48. Durante el 2018 se ha realizado sesiones de formación para las personas voluntarias.

     ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES CONCEPCIÓN ARENAL, CENTRO DE MAYORES SAN BENITO Y CENTRO DE MAYORES HUERTA DE LA SALUD. PRESTACIÓN DE SERVICIO DE PODOLOGÍA EN SEIS CENTROS, PRESTACIÓN DE SERVICIO DE PELUQUERÍA EN SEIS CENTROS, PRESTACIÓN DE SERVICIO DE CAFETERIA EN SIETE CENTROS Y CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES CONCEPCION ARENAL: El servicio de comidas realmente prestadas ha quedado por debajo de lo previsto inicialmente, debido a que la empresa autorizada del Centro de Mayores San Benito, no continuó con la prestación del servicio.

     El servicio de Podología se ha mantenido, dentro del Convenio del Área de Equidad con el colegio de Podólogos.

     ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE EN NUEVAS TECNOLOGÍAS: El proyecto de Aulas informática empezó en 3 Centros Municipales de Mayores y ahora alcanza a todos los CCMM del Distrito de Hortaleza, si bien aspiramos a que personas mayores tengan soltura en el uso de las nuevas tecnologías, demostrarse inseguro en el manejo de las mismas hace que tengamos de manera continuada clases de formación básica y avanzada. Durante el año 2018 se han beneficiado un total de 2433 personas mayores, 1.307 socios y 1.126 socias.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE: SERVICIOS DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALESCONCEPCIÓN ARENAL, CENTRO DE MAYORES SAN BENITO Y
     ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE EN NUEVAS TECNOLOGÍAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	40	57
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	50	48
     USUARIAS AULAS DE INFORMÁTICA (MUJERES)	800	1,126
     USUARIOS AULAS DE INFORMÁTICA (HOMBRES)	1,200	1,307
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	18,000
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (MUJERES)	7	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (HOMBRES)	8	7
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	6,000	6,524
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	3,000	2,972
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	5,000	687
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,000	1,810
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10,800	11,433
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	7,200	7,512
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día constituyen un recurso socio sanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de las personas mayores y que les posibilita la permanencia en su domicilio.

     VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA (FÍSICO Y COGNITIV0): El número de usuarios en plazas de Centros de Alzheimer o deterioro cognitivo ha aumentado en 11 usuarios respecto del año anterior (que en 2017 ascendieron a 209 personas). Se está haciendo un estudio para proyectar un equipamiento propio en el Distrito, sin necesidad de desplazar a nuestros usuarios/as a otros distritos colindantes.

     El número de personas usuarias en Centro de Día para mayores con deterioro funcional o físico se ha superado sobre la estimación prevista y se ha incrementado con respecto al año anterior en 23 mayores.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	190	124
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	60	45
     USUARIAS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	180	152
     USUARIOS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	100	68

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS VÁLIDAS: Se trata de un recurso muy completo para las personas mayores, pero de escasa dotación, a menudo durante el tiempo de espera las condiciones se deterioran y cambian el perfil pasando a mayor dependencia.

     SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA DE LA COMUNIDAD DE MADRID: En general se pueden considerar ajustadas a las necesidades presentadas en el distrito, las fluctuaciones en las solicitudes de plazas en residencia (no pro Dependencia) tiene relación con situaciones y accidentes sobrevenidos en las personas mayores, difícilmente previsibles.

     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS V
     SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA DE LACOMUNIDAD DE MADRID.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	1	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	1	1
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (MUJERES)	80	5
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (HOMBRES)	60	2
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	4	4
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	6	4

• District of Hortaleza

  72.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     A.,,Mayores usuarios del 'Servicio de Ayuda a Domicilio'.

     El número de personas beneficiarias del 'Servicio de Ayuda a Domicilio' en el distrito ha experimentado un aumento del 4,9 % respecto al año anterior superando las previsiones para el año 2022. La tendencia habitual sigue en aumento habiendo desaparecido en gran medida el miedo al contagio tras la pandemia que se experimentó el pasado año. El 74 % de las personas beneficiarias del servicio de ayuda a domicilio son mujeres.

     B. Índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años. Este índice de atención ha aumentado ligeramente conforme al crecimiento del envejecimiento poblacional.

     C. Horas mensuales ayuda domicilio para mayores por domicilio Se observa un ligero aumento debido al incremento paulatino de población mayor en el Distrito de Hortaleza.

     D. Mayores usuarios del servicio lavandería a domicilio Este servicio se ha mantenido constante con respecto al año anterior siendo el número de usuarios hombres mayor que el de mujeres. El porcentaje de mujeres usuarias de este servicio es del 37,5 %.

     E. Mayores usuarios del servicio de teleasistencia El 'Servicio de Teleasistencia Domiciliaria', en global sumando el número de mujeres y de hombres, ha experimentado un ligero aumento respecto al año anterior (0,3 %).

     F. Mayores usuarios servicio de comida a domicilio El número de usuarios en global, sumando mujeres y hombres, se mantiene constante observando un aumento en el número de usuarias y una pequeña disminución en el número de hombres.

     G. BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS El número global, sumando mujeres y hombres, de ayudas económicas en concepto de alojamiento y cobertura de necesidades básicas para mayores, han subido respecto a la previsión.

     H. Beneficiarios de ayudas para adaptaciones geriátricas en las viviendas de los mayores Las ayudas para adaptaciones geriátricas en vivienda con cargo al capítulo 7 del presupuesto, han sido inferiores a la previsión, tramitándose 2 a mujeres y ninguna a hombres debido al retraso en la gestión del resto de ayudas por insuficiencia de personal para tramitar las mismas.

     I. Ayudas técnicas para la movilidad. Gestión y prestación de medios mecánicos para los ancianos con movilidad reducida (camas articuladas, grúas, etc.) La realización de ayudas mediante prestación de medios mecánicos para ancianos con movilidad reducida (camas articuladas, grúas, etc.) ha cumplido esta anualidad con la previsión. La cobertura se ha visto mejorada también por las ayudas técnicas facilitadas por la empresa de ayuda a domicilio que las incluye en su plan de mejora. En 2022, se ha atendido a 50 personas, de ellas 20 hombres y 30 mujeres.

     J. Beneficiarios del servicio de terapia ocupacional a domicilio Este servicio está dirigido a personas que, por diferentes motivos, no pueden acudir a centros de mayores o a centros de día. Se han atendido a 81 personas mayores, cumpliendo la previsión en términos globales, sumando los índices de hombres y mujeres. El porcentaje de mujeres ha sido de un 76,5 %. La atención ha sido totalmente presencial a lo largo del año 2022.

     K. Participantes en grupos preventivos (fisioterapia) El servicio de fisioterapia preventiva se ha realizado en grupos y en cuatro centros municipales de mayores del distrito. El número de mujeres participantes en estos grupos ha sido muy superior al de hombres, si bien, el número de participantes varones ha superado el previsto mientras que el de mujeres no ha llegado a la previsión, aunque sí se ha visto incrementado respecto al año anterior.

     L. Mayores que reciben apoyo voluntario Aunque el número de mayores que reciben este apoyo voluntario es inferior al previsto, hay que destacar la continuidad del grupo de voluntariado que, con el apoyo de profesionales del Departamento de Servicios Sociales que comenzó a funcionar en el año 2017, se ha consolidado por sexto año, realizando tareas de acompañamiento en domicilio y paseo a personas mayores del distrito, dentro de las acciones para prevenir la soledad no deseada.

     M. Mayores beneficiarios de tarjetas familias La modalidad de tarjetas familias, ha quedado por debajo de lo previsto, valoramos que pudiera por ser un mecanismo de uso más complejo para este perfil de usuarios.

     N. Fuera de los indicadores

     Fuera de los indicadores se han realizado estos proyectos dirigidos a la población de mayores del distrito:

     -Proyecto PIBA 'La UVA barrio amigo de las personas mayores' Dentro de los planes de barrio y financiado mediante los Fondos de Reequilibrio Territorial (FRT) se inició en septiembre este proyecto para la detección de situaciones de vulnerabilidad, dependencia y /o riesgo de mayores, a través de un programa comunitario donde participen las entidades públicas y sociales, de la comunidad, los vecinos y las vecinas particularmente o en comunidades, foros locales y los recursos privados del distrito, comercios, farmacias, etc.

     Acompañando a aquellas personas mayores del barrio que se encuentren en una especial situación de vulnerabilidad.

     -Jornada de mayores En conmemoración del 'Día Internacional de las personas mayores' se celebró l

     Activities
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, T
     ATENCIÓN PSICOEDUCATIVA Y MANTENIMIENTO DE LOS MAYORES EN SU ENTORNO
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA TENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (MUJERES)	19	7
     MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (HOMBRES)	4	1
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (HOMBRES)	30	39
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (MUJERES)	250	162
     BENEFICIARIAS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICLIO (MUJERES)	62	57
     BENEFICIARIOS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	18	24
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	50	50
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	10	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	5	0
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	12	24
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	8	8
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,900	4,808
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,700	1,838
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	6	3
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	4	5
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	120	129
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	125	119
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	19
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	76	77
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,150	3,158
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,050	1,111
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE TARJETAS FAMILIAS (HOMBRES)	20	4
     MUJERES BENEFICIARIAS DE TARJETAS FAMILIAS (MUJERES)	30	6

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Centros de mayores del distrito el distrito cuenta con 7 centros de mayores (Pinar del Rey, el Carmen, Bucaramanga, Huerta de la Salud, el Henar, San Benito y la Merced) y una instalación deportiva específica para mayores (Concepción Arenal), que vienen a ser 8 equipamientos para mayores.

     Socios de los centros de mayores El número de socios y socias, que ha descendido, refleja el impacto de los dos últimos años por la pandemia en nuestra población mayor.

     Participantes en talleres En cuanto a los indicadores de participación, hay que tener en cuenta que 3 de los 7 centros municipales de mayores, San Benito, Pinar del Rey y Ntra. Sra. del Carmen han tenido mejoras a partir de agosto de 2022 en sus instalaciones y se han tenido que trasladar los talleres y actividades, con reducción de aforo, a otras dependencias del propio centro o a otras instalaciones municipales Los datos nos indican que la participación en actividades y talleres, diferenciando entre hombres y mujeres, el número de mujeres sigue muy superior al de hombres.

     Participantes, excursiones y visitas socioculturales Las excursiones y visitas durante el año 2022 han aumentado, aunque la inscripción de las personas mayores ha sido un proceso lento que progresivamente y pasado el primer semestre, ha ido incrementándose.

     Voluntarios en los centros de mayores La mayoría de los talleres con monitores voluntarios comenzaron la atención presencial en abril de 2022. Varios mayores que ejercían su voluntariado en los centros de mayores no se han podido incorporar por motivos de salud o fallecimiento, motivo por el que número de mayores ha descendido en comparativa con años anteriores a la pandemia.

     Beneficiarios de ayudas para comedor en centro mayores

     El servicio de cafetería y comedor en el centro Concepción Arenal se reinició a finales de noviembre de 2021 pero sufrió una nueva suspensión del servicio entre agosto y noviembre de 2022. Por esta incidencia, un año más la cifra de menús que se sirvieron es un indicador no valorable, pero en su mayoría las ayudas para comedor en centros de mayores se han suplido mediante el servicio de comidas a domicilio.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE: SERVICIOS DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALESCONCEPCIÓN ARENAL, CENTRO DE MAYORES SAN BENITO Y
     ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE EN NUEVAS TECNOLOGÍAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (MUJERES)	7	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (HOMBRES)	8	0
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	95	39
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	95	45
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	950	1,192
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	450	364
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	5,800	1,608
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	3,500	376
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	12,500	11,562
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	8,000	7,301
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día constituyen un recurso socio sanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de las personas mayores y que les posibilita la permanencia en su domicilio.

     A. Usuarios de plazas con Alzheimer o deterioro cognitivo El número de usuarios en plazas de centros de Alzheimer o deterioro cognitivo ha aumentado ligeramente respecto al año anterior en un 3,4 % aunque no se alcanza la previsión. En el distrito no se cuenta con un equipamiento propio en esta modalidad por lo que se hace necesario la creación de un dispositivo en este sentido ante el aumento de la necesidad. Las demandas han sido atendidas en otros centros de día de distritos limítrofes.

     B. Usuarios centro día mayores deterioro funcional o físico El número de usuarios de centros de día de físicos ha disminuido considerablemente en un 29,6 %. La demanda ha sido inferior a la del año anterior. Desde agosto de 2022, el centro de día del Concepción Arenal fue cerrado por obras siendo trasladadas las personas mayores al otro centro de día del distrito, El Querol.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	100	85
     USUARIAS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	170	146
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	47	33
     USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	113	84

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     A. Solicitantes de plazas en pisos tutelados Se trata de un recurso muy completo para las personas mayores, la demanda y tramitación han superado las previsiones.

     B. Solicitantes de plazas en residencias de la Comunidad de Madrid Hasta el año 2019 se venía apreciando un crecimiento constante, que se vio bruscamente interrumpido en 2020, no obstante, este año se mantiene la demanda, respecto al año anterior, pero por debajo de la previsión.

     C. Beneficiarios de ayudas alojamientos alternativos Las ayudas para alojamientos alternativos siguen siendo un indicador de baja intensidad, vendrían a sustituir la falta de respuesta ante las situaciones de emergencia por parte de la Comunidad en Madrid, no obstante, este año se alcanzado una cifra cercana a la previsión por situaciones de emergencia sobrevenida.

     Las ayudas económicas en concepto de alojamiento y cobertura de necesidades básicas para mayores han subido respecto a la previsión respecto de los varones y ha disminuido en cuanto a las mujeres.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS V
     SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA DE LACOMUNIDAD DE MADRID.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	15	32
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	10	12
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (HOMBRES)	60	56
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	3	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	1	2
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (MUJERES)	80	36

  5. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     A. Participantes en los grupos 'Cuidar a Quienes Cuidan' Este programa tiene por objeto la prestación de un servicio de valoración, asesoramiento e intervención psicoterapéutica y educativa para aliviar la carga del cuidado y mejorar la calidad de vida de la persona cuidadora, favoreciendo la permanencia de la persona mayor en su domicilio, en las mejores condiciones posibles.

     En octubre de 2021 se implantó un nuevo contrato de área que realiza actividades de prevención selectiva e indicada, a través de sesiones grupales de distinto contenido, visitas domiciliarias y llamadas telefónicas que se desarrolla durante todo el año.

     Las sesiones grupales han pasado de una edición anual a dos, pudiendo intervenir con un mayor número de personas cuidadoras.

     Ante la demanda de continuidad de los grupos de 'Cuidar a Quienes Cuidan' en el distrito se continúa prestando un espacio y apoyo para otro grupo, 'Los Olivos', autogestionado que se va nutriendo de los participantes de ediciones anteriores del proyecto de 'Cuidar a Quienes Cuidan'.

     B. Personas atendidas del 'Programa Respiro Familiar' Al haber dos ediciones por año han aumentado de forma considerable el número de participantes en el grupo ascendiendo a 20 participantes, superando la previsión en 2 personas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	12	9
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	28	26
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (HOMBRES)	5	6
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (MUJERES)	13	14

• District of Hortaleza

  70.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La actuaciones previstas para la consecución de este objetivo son las siguientes:

     A. GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO

     El número de personas beneficiarias del Servicio de Ayuda a Domicilio en el distrito ha disminuido un 1,4% sobre el año anterior. La tendencia habitual es a aumentar, pero la disminución puede explicarse por motivos relacionados con la pandemia provocando que usuarios de este servicio optaran por suspenderlos de forma temporal por miedo al contagio. Así como el aumento de las bajas por fallecimiento. El Real Decreto 463/2020 por el que se declara el estado de alarma con fecha 14 de marzo, supuso la necesaria aplicación de severas medidas restrictivas de la movilidad y del desarrollo de las actividades cotidianas de la población que afectó entre otras a las prestaciones de mayores.

     El 13 de abril se procedió al reinicio de aquellos servicios que habían sido suspendidos y que los usuarios lo aceptasen. Se continuó realizando llamadas de seguimiento a aquellas personas que vivían solas o que convivían con alguna persona con igual dependencia y que suspendieron el servicio a petición propia, con el fin de confirmar que deseaban seguir con el servicio suspendido o que su situación social no hubiese variado. Progresivamente a raíz de esta fecha y puesto que ya se contaba con los EPIS necesarios para poder prestar los servicios se fue regularizando las altas ordinarias, aunque cabe reseñar que muchas familias han rechazado o han pospuesto el inicio del SAD por miedo al contagio.

     B. GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

     El Servicio de Teleasistencia Domiciliaria ha sufrido un ligero descenso respecto al año anterior motivado también por la pandemia. En marzo con el estado de alarma la empresa prestadora del servicio tenía la instrucción de llevar a cabo las instalaciones solamente a los casos tramitados como urgentes y desde Atención Social Primaria.

     C. GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO

     En cuanto a las personas mayores usuarias del Servicio de Comidas a Domicilio han experimentado una disminución del 5%. Con el estado de alarma se paralizaron los servicios de comidas a domicilio ordinarios dando trámite a las situaciones urgentes. El servicio se completó y pasó a funcionar en lista de espera. El 53%de las personas beneficiarias del servicio de comida a domicilio son mujeres y aunque es alto es significativamente inferior con respecto al servicio de Ayuda a domicilio que es del 74%

     * Incidencia covid19: el Distrito tuvo que implementar los contratos de Emergencia para dar cobertura a las necesidades básicas de alimentación y productos de higiene, que aumentaron de manera importante con el inicio de la pandemia y durante el estado de alarma. En Hortaleza mediante el contrato de Emergencia para Comidas a Domicilio se prestó cobertura también a la población mayor, que de manera especial precisaban el servicio a domicilio al ser población de alto riesgo de contagio. Entre ambos servicios, comidas y compras a Domicilio, se ha atendido a 53 personas mayores.

     D. GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA

     Este servicio ha sufrido un ligero descenso siendo el porcentaje de mujeres del 50%.

     E. GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ETC.)

     Estás ayudas han tenido un ligero aumento. La cobertura se ha visto mejorada también por las ayudas técnicas facilitadas por la empresa de Ayuda a Domicilio que las incluye en su plan de mejora.

     F. GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES

     La cifra ha descendido notablemente respecto a años anteriores, cabe pensar la incidencia del COVID 19 ha retraído este tipo de demandas, de modo que los beneficiarios de ayudas para adaptaciones geriátricas (hombres) han resultado de 0 y de 1 en el caso de la magnitud (mujer).

     G. GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL

     El Servicio de Fisioterapia preventiva se realizaron grupos, en cuatro Centros del Distrito de enero a marzo al ser suspendidas las actividades presenciales de mayores en los Centros como consecuencia de la situación sanitaria, motivo por el cual el número de usuarios ha disminuido considerablemente con respecto al año anterior en un 42%, siendo en porcentaje de mujeres de un 80% del total.

     Así mismo reseñar la atención facilitada en el domicilio con el proyecto propio del distrito mediante un servicio de Terapia Ocupacional a domicilio para personas que por diferentes motivos no pueden acudir a Centros de Mayores o Centros de Día. Desde marzo hasta julio este servicio se tuvo que adaptar a las circunstancias de la pandemia prestándose de forma telemática mediante llamadas convencionales, correos electrónicos facilitando materiales y video llamadas tanto a los usuarios como a sus familiares.

     El número de usuarios disminuyó en un 32% aunque se aumentó el número de atenciones por usuario. El porcentaje de mujeres ha sido de un 74%.

     H. ATENCIÓN PSICOLÓGICA Y SOCIOEDUCATIVA PARA LOS MAYORES

     Hay que destacar la continuidad del grupo de voluntariado llevado a

     Activities
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, T
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL.
     ATENCIÓN PSICOEDUCATIVA PARA LOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIAS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICLIO (MUJERES)	70	53
     BENEFICIARIOS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	50	19
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	50	45
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	5	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	5	0
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	15	12
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	25	6
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,500	4,557
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,600	1,777
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	8	4
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	12	4
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	100	103
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	70	93
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	16
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	70	76
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	2,700	3,018
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	900	1,088

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El impacto generado por la situación sanitaria por la que los Centros Municipales de Mayores se cerraron al público el 7 de marzo de 2020 es el motivo por el que las ratios y/o porcentajes en los indicadores de las actividades que se recogen en esta memoria anual son muy inferiores a las previsiones anuales que se plantearon en los objetivos a conseguir. El cierre de los centros por la Conserjería de la Comunidad de Madrid, días antes del estado de alarma, obligó la suspensión del contrato de Servicios de Autocares para las excursiones de medio día o día completo; estas salidas se organizan a partir de la primavera, motivo por el que tanto en número total de participantes como en número de hombre y mujeres es cero en los tres indicadores.

     El contrato de Dinamización se suspendió parcialmente, afectando a las actividades presenciales y de talleres. El Programa de Dinamización en los Centros de mayores, desde la fecha de cierre y durante todo el resto del año, fue modificado y adaptado para seguir manteniendo la atención más adecuada de socias y socias de los centros de mayores.

     Por estas circunstancias se suspendieron todos los talleres y servicios y se adaptó a una nueva metodología de trabajo mediante el modelo de teletrabajo.

     Desde el cierre en marzo hasta diciembre

     se desarrolló el programa a través de la creación de un espacio virtual que ha permitido el contacto casi diario con los usuarios/as de los centros, espacio que se denominó 'El balconcito de Hortaleza'.; blog virtual en el que los mayores pueden acceder a variedad de actividades, formativas, lúdicas, físicas, culturales, gastronómicas,

     ejercicios de memoria,

     tutoriales de informática, información de recursos sociales y comunitarios... etc., manteniendo así la mayor similitud con la oferta que se encontraba en su momento, en los espacios físicos de los centros de mayores.

     Análisis general de los indicadores:

     Los datos nos indican que la participación en actividades y talleres, diferenciando entre hombres y mujeres, el número de mujeres resulta muy superior al de hombres, a pesar de que estos últimos comenzaron a incrementar su participación en este tipo de actividades. El número total de Talleres y Actividades realizadas ha descendido tal como se refleja en los datos, producto de la situación sanitaria y el cambio a otro tipo de atención, adaptada a la misma. En cuanto a las excursiones y visitas durante el año 2020, la situación por la COVID-19 ha impedido su realización. Dadas las circunstancias acontecidas, en este año 2020 la atención social en los centros de mayores ha cobrado una nueva dimensión. Uno de los objetivos principales de dicha atención ha sido, mantener a través del teletrabajo una red de apoyo y de seguridad de forma ininterrumpida con los/as mayores, intentando generar así cierta normalidad en el trato y las relaciones, a pesar de no poder llevar a cabo estos acompañamientos de forma presencial se les ha podido mantener informados/as de los acontecimientos, transmitirles información veraz y segura, animar, y mantenerles activos/as.

     D. ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES CONCEPCIÓN ARENAL, CENTRO DE MAYORES SAN BENITO Y CENTRO DE MAYORES HUERTA DE LA SALUD. PRESTACIÓN DE SERVICIO DE PODOLOGÍA EN SEIS CENTROS, PRESTACIÓN DE SERVICIO DE PELUQUERÍA EN SEIS CENTROS, PRESTACIÓN DE SERVICIO DE CAFETERÍA EN SIETE CENTROS Y CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES CONCEPCION ARENAL.

     Se ha suspendido el servicio de cafería y comedor en el Centro Concepción Arenal, así como en el resto se han suspendido todos los servicios de cafetería desde primeros de marzo. Por tanto, la cifra de menús que se sirvieron es irrelevante en este año.

     E. ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE EN NUEVAS TECNOLOGÍAS

     El Programa de Informática y apoyo en nuevas tecnologías es el único con ratios de participación semejantes a los años anteriores. Se mantuvo el servicio en modo teletrabajo, con las mismas horas y profesionales, por medio de canales de comunicación diferentes al presencial como mensajería instantánea (WhatsApp), vía telefónica o correo electrónico o videollamadas.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE: SERVICIOS DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALESCONCEPCIÓN ARENAL, CENTRO DE MAYORES SAN BENITO Y
     ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE EN NUEVAS TECNOLOGÍAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS AULAS DE INFORMÁTICA (MUJERES)	600	1,520
     USUARIOS AULAS DE INFORMÁTICA (HOMBRES)	300	960
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (MUJERES)	9	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (HOMBRES)	9	6
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	50	56
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	30	67
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	2,000	0
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	1,000	0
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,100	3,027
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	900	782
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	11,400	11,628
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	7,600	7,395
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día constituyen un recurso socio sanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de las personas mayores y que les posibilita la permanencia en su domicilio.

     A.- VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA (FÍSICO Y COGNITIV0)

     El número de usuarios en plazas de Centros de Alzheimer o deterioro cognitivo ha aumentado en un 27%. Este aumento puede deberse a la ampliación de plazas financiadas en Centro de Dia privado, residencial Nogales XXI.

     En el distrito no se cuenta con un equipamiento propio en esta modalidad por lo que se hace necesario la creación de un dispositivo en este sentido ante el aumento de la demanda.

     El servicio de Centros de Día tanto de físicos como de deterioro cognitivo quedó suspendido en marzo con el estado de alarma, cubriéndose las necesidades de atención de forma telemática por los profesionales de los Centros de día y mediante la atención domiciliaria con las prestaciones de comidas y/o el Servicio de Ayuda a Domicilio por parte de Atención Social Primaria. La reapertura de los Centros de Día se produjo en junio con aforos limitados.

     El número de personas usuarias en Centro de Día para mayores con deterioro funcional o físico ha disminuido con respecto al año anterior en un 10%. El motivo de este descenso tiene que ver por la restricción de aforo y cuando se ha dado la opción a reincorporarse hay personas que rechazan por miedo al contagio.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	90	74
     USUARIAS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	130	153
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	60	39
     USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	140	105

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     A.- VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS VÁLIDAS

     Se trata de un recurso muy completo para las personas mayores, la demanda y tramitación se han ajustado a las previsiones.

     B.- SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID

     Este año solo han cuantificado las residencias para personas válidas, tal y como está definido el indicador. Hasta el año anterior se venía apreciando un crecimiento constante, que se ha visto bruscamente interrumpido en 2020, quedando por debajo de la mitad del indicador, debido en gran medida al miedo generado entre la población, respecto a estos establecimientos, ante la incidencia de la pandemia.

     C.-GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Sigue siendo un indicado de baja intensidad, estas ayudas vendrían a sustituir la falta de respuesta ante las situaciones de emergencia por parte de la comunidad en Madrid, no obstante, este año se han atenido más de la previsión por situaciones de emergencia sobrevenida.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS V
     SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA DE LACOMUNIDAD DE MADRID.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	5	2
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	5	8
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (HOMBRES)	40	17
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (MUJERES)	60	23
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	1	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	1	3

• District of Hortaleza

  79.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El incremento de usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio viene relacionado con el apoyo de personal (dos trabajadores sociales) dedicado a este Servicio.

     El incremento de servicios complementarios (lavandería, comida, ayudas técnicas, etc. ) aparece por el envejecimiento de las personas mayores y la falta de autonomía para realizar actividades cotidianas. Difícil de hacer una previsión.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PRA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, T
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	660	847
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	2,220	2,696
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	73	67
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	99	329
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	351	556
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	16
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	25	65
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	52	94
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	4	7
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	3	6
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,300	1,585
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	3,450	4,302
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	4	7
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	6	7
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	4	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	8	3
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	42

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Las excursiones y visitas culturales se organizan según demanda de los socios, dentro de la actividad de la animación socio cultural de los Centros. Este año no ha habido la participación prevista.

     Al estar incluidos como voluntarios de los Centros Municipales de Mayores las Juntas Directivas (95% hombres) hace que sea mayor el número de hombres que de mujeres. En el resto de actividades de voluntariado el porcentaje del 95% son mujeres.

     Las comidas servidas en comedores de los Centros Municipales de Mayores han sido inferiores a las previstas por hacer estado el comedor de Servicios Sociales de Concepción Arenal cerrado durante nueve meses, debido a obras de mejora y acondicionamiento.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE: SERVICIOS DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALESCONCEPCIÓN ARENAL, CENTRO DE MAYORES SAN BENITO Y

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	7,100	7,399
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10,000	11,129
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	28,000	25,484
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	10,000	863
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	6,000	2,912
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	120	202
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	1,000	671
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	4,000	1,865
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	60	56
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	50	39
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (HOMBRES)	10	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (MUJERES)	10	1
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	24,000	12,240

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Según previsión.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR" FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES POR SITUACIONES SOBREVENIDAS DE IN

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	4	10
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	26	26
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	26	15
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	35	25
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	20	9

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La Dirección General de Mayores es quien centraliza estos recursos, si bien en los dos últimos años se había estabilizado oferta y demanda, en los dos tipos de centros de día: físicos y de Alzheimer, este año 2017 ha habido una menor demanda en centros físicos y ha aumentado las plazas de Alzheimer. En la actualidad hay lista de espera de usuarios del Distrito de Hortaleza demandantes de centros de Día de Alzheimer.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	36	81
     USUARIOS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	124	128
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	45	44
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	135	102

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Se puede considerar la previsión ajustada; las fluctuaciones en las solicitudes de plazas de residencia (no relacionadas con Dependencia) va en relación con accidentes de las personas mayores sobrevenidos, caídas, lesiones, recuperación de intervenciones quirúrgicas, etc.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS V
     SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA DE LACOMUNIDAD DE MADRID.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	5	2
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	10	5
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (HOMBRES)	63	38
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (MUJERES)	77	54
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	1	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	1	1

• District of Hortaleza

  79.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Con objeto de dar cumplimiento a este objetivo se han desarrollado los siguientes servicios y prestaciones:

     Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) a través de la auxiliar de hogar y con prestaciones tanto de atención personal como de aseo para el hogar. Debido al convenio suscrito entre la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid, en relación con las prestaciones de dependencia, el Ayuntamiento se hace cargo de una parte del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     En el número de 345 solicitudes del SAD se contemplan las realizadas al servicio del Ayuntamiento de Madrid.

     Servicio de Comidas a Domicilio cuyo objetivo es el de distribuir raciones alimenticias a personas que no tienen la posibilidad de preparárselas por si mismas por tener una autonomía reducida y carecer de apoyo familiar.

     El Servicio de Lavandería y recogida de ropa en el domicilio.

     El Servicio de Teleasistencia sigue aumentando cada año, siendo muy solicitado por los usuarios de nuestro Distrito, 24 horas al día en el que el mayor tiene un contacto y una respuesta ante una emergencia que puede surgir.

     Ayudas técnicas para la movilidad, cuyo objetivo es posibilitar en el domicilio la autonomía y el cuidado de los mayores a través de determinados elementos como camas articuladas, grúas y adaptaciones geriátricas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VICIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,800	2,133
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	50	68
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000	345
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	85	60
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	20	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,000	6,376
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	20	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	40	32
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	32

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Para la consecución de estos objetivos se ha contado con los siguientes servicios y prestaciones como proyectos propios del Distrito:

     Contratación de un Servicio de Actividades de Dinamización para los Centros de Mayores con los talleres y actividades de animación sociocultural, terapia ocupacional, educación física, yoga, pilates, manualidades, coral, rondalla, bailes de salón, informática, lectura y escritura e historia del arte.

     Contratación de un Servicio para la Celebración de la Fiesta de la Primavera para la convivencia y esparcimiento de la población mayor del Distrito .

     Contratación de un Servicio para la Celebración del Día de Convivencia de los Socios de Centros Municipales y Juntas Directivas con motivo de la Navidad.

     Contratación para la realización de una Semana del Voluntariado de Personas Mayores dedicada al encuentro, intercambio de experiencias y formación del Voluntariado y Juntas Directivas de los Centros de Mayores.

     Servicio de Comedor del Centro de Servicios Sociales Concepción Arenal y apertura de comedor en el Centro de Mayores San Benito

     Prestación de Servicio de Podología en 6 centros.

     Prestación de Servicio de Peluquería en 6 centros.

     Prestación de Servicio de Cafetería en 7 centros y Centro Servicios Sociales Concepción Arenal, con un servicio de reparación de aparatos de las cafeterías de Centros de Mayores realizado mediante contrato.

     Se cuenta con una red de 7 centros de mayores que dan respuesta a la demanda de ocio y tiempo libre de los mayores del Distrito y que son un cauce de participación de los mayores socios. Además, se cuenta con un centro complementario, el Centro de Servicios Sociales Concepción Arenal con salón social, cafetería, comedor y gimnasio, donde se realizan actividades, aunque este centro carece de Junta Directiva.

     Este año se han realizado elecciones a las Juntas Directivas en todos los centros de mayores del Distrito.

     En cuanto al número de socios de los centros de mayores se ha producido un aumento respecto a la previsión, hay 16.641 socios

     El porcentaje de utilización de los centros de mayores ha sido superior a lo previsto, debido no solo al aumento del número de socios sino también a la consolidación de los talleres puestos en marcha durante el año 2012 en los centros (Taller de Escritura y Lectura y Taller de Historia del Arte), y a la realización desde abril a diciembre de 2012 de cursos monográficos que fueron muy demandados por los mayores (risoterapia, musicoterapia, informática, expresión corporal, pilates y baile moderno).

     Se inició este año en todos los centros el taller 'Envejecer con Salud', sobre promoción de la salud y prevención de accidentes con mayores, impartido por Cruz Roja, donde participaron 144 personas.

     En los centros de mayores se lleva a cabo un programa de Voluntariado dirigidos por mayores voluntarios que transmiten sus conocimientos y experiencias a otros mayores: idiomas (francés, italiano y alemán), baile flamenco, marquetería y pintura.

     Las excursiones y visitas socioculturales y el número de participantes se ha incrementado sobre las previstas por la gran aceptación que han tenido las actividades culturales, teatro y cine que se desarrollan en la ciudad y en la Comunidad de Madrid.

     El Servicio de Podologia en 6 centros, según convenio realizado con el Colegio de Podólogos de Madrid, ha realizado 6.635 servicios.

     Actividades Intergeneracionales:

     Con motivo del Año Internacional de Encuentros entre Generaciones se han realizado, en el primer semestre, los siguientes encuentros: Día de la Paz (rondalla de los centros de mayores y CEIP San Miguel), Cuentos por la Paz (E.I. El Carmen y cuentacuentos personas mayores), Plantas para la amistad (Fundación Ntra. Sra. del Camino y Centro Mayores Pinar del Rey), Encuentro abuelos-nietos (C.M.M. Ntra. Sra. De la Merced), 'Evento comparte' (Parque de El Retiro) entre personas mayores y personas discapacitadas, Encuentro radiofónico (Fundación Aprocor de personas discapacitadas), Encuentro Cultural (CEIP San Miguel).

     Total participantes primer semestre: 768 participantes.

     Actividades Intergeneracionales en el segundo semestre del año 2012: Cine, Talleres de reciclaje, Zoo, Cuentacuentos, Charla Policía, Video-Forum, Juegos Acuáticos, Piscina; Talleres Camisetas.

     Total participantes segundo semestre: 290 participantes.

     Durante la Semana de Mayores se realizaron 2 Encuentros Intergeneracionales: Deportivo entre mayores y alumnos del Colegio Dionisio Riudrejo, con 300 participantes y Demostración de Taichi y yoga, en el CMM San Benito y alumnos del Distrito con un total de 40 participantes.

     En la Navidad se realizaron encuentros en los centros de mayores entre abuelos y nietos.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,000	16,641
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	25,000	24,708
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	12,000	12,690
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	120	210
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	10,000	13,818
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	140	108
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	8	4
     COMIDAD SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	23,000	23,740

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Para la consecución de este objetivo se cuenta con:

     Grupo de 'Cuidando al Cuidador' para apoyo a las familias y en concreto al cuidador principal, es un objetivo importante en Servicios Sociales ya que fomentando estos hábitos de autocuidado se posibilita que el núcleo familiar así como la persona mayor dependiente gocen de una mejor salud y calidad de vida.

     El programa 'Respiro Familiar' que se realiza durante los fines de semana en el Centro de Día Jazmín y que ha atendido a todas las personas que han demandado este servicio.

     En cuanto al apoyo psicológico a mayores que precisan de éste servicio por soledad, duelos o conflictos familiares, el indicador es cero debido a que no ha habido ninguna demanda que requiriera de este servicio.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	27
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	15	18
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	30	30
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	10	0

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día son la modalidad de servicio que pretende evitar la institucionalización de los mayores que padecen algún tipo de deterioro físico o psíquico. En estos centros se presta atención psico-social para prevenir o compensar la pérdida de autonomía posibilitando la permanencia en el domicilio el máximo tiempo posible.

     En el Distrito hay 2 centros de día para personas con deterioro funcional o físico que atienden exclusivamente solicitudes de Hortaleza, si bien se han adjudicado plazas a usuarios del Distrito en otros centros de día de Distritos limítrofes con el nuestro como Barajas.

     Los usuarios de centros de día especializados en Alzehimer acuden a centros municipales y concertados de Distritos limítrofes al nuestro como el Distrito de Chamartín y Ciudad Lineal.

     No se tramitan plazas en centros de día de la Comunidad, al ser una prestación contemplada en la Ley Dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	205	160
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	190	180

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid son propuestas a la Dirección General de Dependencia, una vez elaborado el PIA (Programa de Atención Individual de la Persona Dependiente), excepto las temporales y de emergencia que se tramitan directamente.

     Se han desglosado las solicitudes cursadas a residencias del Ayuntamiento de Madrid, por ser trámite independiente de la Comunidad de Madrid.

     No ha sido necesario tramitar residencias de emergencia ni ayudas económicas en alojamientos alternativos al hacerse cargo SAMUR Social de las emergencias que surgieron.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	9
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	0

• District of Hortaleza

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA TENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADESBÁSICAS
     PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD NO DESEADA, DETECCIÓN Y ATENCIÓN PSICOLÓGICA DEMAYORES VULNERABLES EN EL PROYECTO "LA UVA BARRI

     Indicators	Budgeted
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,200
     PARTICIPANTES PIBA LA UVA BARRIO AMIGO (MUJERES)	40
     PARTICIPANTES PIBA LA UVA BARRIO AMIGO (HOMBRES)	20
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (MUJERES)	75
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (HOMBRES)	25
     BENEFICIARIAS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICLIO (MUJERES)	62
     BENEFICIARIOS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	18
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	15
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	10
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,700
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,000
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	140
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	100
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	77
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,300

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE:- PRESTACIÓN DE SERVICIO DE PODOLOGÍA EN 6 CENTROS.

     Indicators	Budgeted
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	8,000
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	12,500
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	500
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	2,000
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	600
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,000
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	40
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	60

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA

     Indicators	Budgeted
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (MUJERES)	14
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (HOMBRES)	6
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	28
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	12

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O FÍSICO

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	75
     USUARIAS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	175
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	47
     USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	113

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO, PROMOVIENDO EL ACCESO AL RECONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN DE DEPENDENCIA Y EL DERECHO A LAS PRESTACIONES DEL SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA EN LA COMUNIDAD DE MADRID

     Activities
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS
     SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA DE LACOMUNIDAD DE MADRID.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS EN TANTO SERESUELVE EL DERECHO DE ACCESO POR EMERGENCIA A LAS PRES

     Indicators	Budgeted
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	55
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	70
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	3

• District of Hortaleza

  89.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     1.Gestión y prestación del servicio de ayuda a domicilio:

     El número de personas beneficiarias del servicio de ayuda a domicilio ha aumentado un 6% sobre el año anterior superando el objetivo marcado, a pesar de que a lo largo de este año se ha visto paralizada su prestación durante algunos meses, en lo que respecta a la parte del servicio de ayuda a domicilio reconcomido por la Ley de Dependencia.

     2.Gestión y prestación del servicio de teleasistencia:

     El servicio de teleasistencia domiciliaria ha aumentado respecto al año anterior en un 5% respecto al año anterior.

     3.Gestión y prestación del servicio de comidas a domicilio

     En cuanto a las personas mayores usuarias del servicio de comidas a domicilio han experimentado un ligero aumento (el 1%).

     El 57% de las personas beneficiarias del servicio de comida a domicilio son mujeres y aunque es alto es significativamente inferior con respecto al servicio de ayuda a domicilio que es del 73%. El servicio de lavandería ha sufrido un ligero descenso y en este caso el porcentaje de mujeres es del 50.

     4.Gestión y prestación del servicio de lavanderia

     El servicio de lavandería ha sufrido un ligero descenso y en este caso el porcentaje de mujeres es del 50.

     5.Gestión y prestación de medios mecánicos para los ancianos con movilidad reducida (camas articuladas, sillas de ruedas, etc.)

     Las ayudas técnicas para la movilidad han sufrido un ligero descenso. La cobertura se ha visto mejorada también por las ayudas técnicas facilitadas por la empresa de ayuda a domicilio que las incluye en su plan de mejora.

     6. Gestión y prestación de adaptaciones geriátricas en las viviendas de los mayores:

     La cifra se ha estabilizado respecto a años anteriores, cabe pensar que las nuevas viviendas reúnen mejores condiciones de adaptabilidad interna.

     7.Gestión y prestación del servicio de terapia ocupacional

     Continúan los mismos grupos preventivos de fisioterapia para mayores que se realizan en cuatro centros del Distrito. El número de usuarios ha aumentado considerablemente y el porcentaje de mujeres es de un 83% del total. Asímismo, reseñar la atención facilitada en el domicilio con el proyecto propio del Distrito mediante un servicio de terapia ocupacional para personas que por diferentes motivos no pueden acudir a centros de mayores o centros de día. Se ha incrementado en un 67% los usuarios atendidos siendo el porcentaje de mujeres de un 70%.

     8. Atención psicoeducativa para los mayores:

     Destacar la continuidad del grupo de voluntariado llevado a cabo con el apoyo de profesionales del departamento de servicios sociales que comenzó a funcionar en el 2017 y se ha consolidado por tercer año, realizando tareas de acompañamiento y paseo a personas mayores del Distrito, dentro de las acciones para prevenir la soledad no deseada.

     El Distrito de Hortaleza añade una mejora en la atención dirigida a las personas mayores en riesgo de exclusión psicosocial y con vulnerabilidad social, mediante el proyecto contratado para la atención psicosocial, para la detección y acompañamiento personal intensivo tanto educativo como psicológico de aquellas situaciones detectadas por las trabajadoras sociales.

     El programa de 'Cuidar a quienes cuidan' ha tenido una gran aceptación y valoración positiva entre quienes participaron y que ha funcionado de forma adecuada, mejorando la calidad de vida de las personas asistentes que disponen de un espacio donde plantear sus problemas y compartirlos con otras personas en su misma situación. En la edición del 2019 se ha contado además de las sesiones contempladas habitualmente con otras cuatro sesiones para la formación de grupos de autoayuda de cuidadores y cuidadoras informales auto gestionados.

     Ante la demanda de continuidad de los grupos de 'Cuidar a quienes cuidan' en el Distrito se continúa prestando un espacio y apoyo para otro grupo, 'Los Olivos' autogestionado que se va nutriendo de los participantes de ediciones anteriores del grupo de 'Cuidar a quienes cuidan'.

     Activities
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, T
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL.
     ATENCIÓN PSICOEDUCATIVA PARA LOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	900	1,093
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	2,700	3,072
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	70	73
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	14
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	70	89
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	100	119
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	12	6
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	8	3
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,600	1,892
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,500	4,735
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	25	24
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	15	27
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	5	3
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	5	11
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	50	42
     BENEFICIARIOS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICILIO (HOMBRES)	50	32
     BENEFICIARIAS TERAPIA OCUPACIONAL EN DOMICLIO (MUJERES)	70	75

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     1.Información y orientacion sobre los servicios básicos que prestan los centros tarjeta madrid mayor, podología, biblioteca y cafetería-comedor:

     Comprende las actuaciones en los ocho centros municipales de mayores, a través del contrato de dinamización, por la gestión del equipo técnico de animación sociocultural (cinco animadoras socioculturales, contrato Distrito) y de las actividades programadas y desarrolladas por la coordinadora de centro de mayores.

     Se mantiene la continuidad en el crecimiento del número de socios y socias con respecto al ejercicio anterior, superando en 426 la previsión inicial. Continúa la proporción muy superior de socias participantes en el programa. Este crecimiento es coherente con el envejecimiento demográfico de la población. Este año se han realizado 34 sesiones de acogida a nuevos socios, con la asistencia de 344 personas.

     2.Programacion y desarrollo del programa de dinamización social, talleres, actividades participativas, actividades intergeneracionales, actividades lúdicas, etc, para los socios de los centros de mayores:

     Los talleres son la actividad fundamental de los centros de mayores. Se desarrollan tanto por profesionales contratados voluntariado que suponen uno de los mayores activos de estos centros. El incremento de participantes ha superado en más de 600 personas la cifra inicial, para dar cobertura a las demandas de participación

     la gestión de los talleres se programa con mas rotaciones por grupos.

     El servicio de terapia ocupacional en los centros de mayores incluido en proyecto de dinamización social, mantiene la

     realización talleres y actividades para mantener el envejecimiento activo. Entre otras actividades han desarrollado 4 talleres de inteligencia emocional.

     El número de excursiones, visitas socioculturales y resto de actividades

     de ocio y culturales, se han visto incrementadas considerablemente. Esto es debido al contrato que con presupuesto distrital del programa de mayores, organiza las salidas y excursiones. Queremos que sea un complemento y apoyo a actividades culturales ya que contamos con la gestión de 64 autocares que favorecen la participación de las personas mayores con alguna dificultad de movilización.

     Además, en los centros de mayores se desarrollan: semana de mayores, carnaval, campañas solidarias, asambleas, inscripción a talleres, charlas informativas. En 2018 se han realizado 69 encuentros intergeneracionales entre

     personas mayores, y los niños y niñas y adolescentes, con una participación de mas de 1.600 personas, superando una vez más las mujeres su representación, 1.062. Se mantiene

     la excelente coordinación y cooperación entre el equipo técnico del programa con los centros escolares e institutos del Distrito. Cabe destacar que este año hemos recibido la felicitación escrita de uno de los institutos con los que se ha colaborado.

     3.Organización del voluntariado en los centros de mayores:

     El número de personas voluntarias en los centros de mayores es ligeramente superior al estimado, siendo el número de mujeres 90 y los hombres 97. La participación en los 56 talleres organizados por voluntarios ha alcanzado una participación de mas de 600 personas. Durante el 2019 se ha continuado con el plan de formación para las personas voluntarias, impartido por profesionales de otros servicios del Departamento.

     4.Organización de servicios de comedor del centro de servicios sociales Concepción Arenal, centro de mayores San Benito y centro de mayores Huerta de la Salud. Prestación de servicio de podología en seis centros, prestación de servicio de peluquería en seis centros, prestación de servicio de cafetería en siete centros y centro de servicios sociales Concepcion Arenal:

     Se ha mantenido el servicio de cafería y comedor en el centro Concepción Arenal, en el resto se han mantenido los servicios de cafetería. En los centros de mayores San Benito y en el Huerta de la Salud, se ha re iniciado el servicio de cafería mediante autorización especial a sendas entidades sociales en las que han implantado proyectos de inserción laboral con colectivos vulnerables.

     El servicio de podología se ha mantenido, dentro del convenio del Área de Gobierno de Equidad con el colegio de podólogos.

     5.Organización de aprendizaje en nuevas tecnologías:

     El proyecto de 'Aulas informáticas' se imparte en todos los centros de mayores del Distrito de Hortaleza, si bien aspiramos a que personas mayores tengan soltura en el uso de las nuevas tecnologías, demostrarse inseguro en el manejo de las mismas hace que tengamos de manera continuada clases de formación básica y avanzada. Durante el año 2019 se han beneficiado un total de 2.462 personas mayores.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DE: SERVICIOS DE COMEDOR DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALESCONCEPCIÓN ARENAL, CENTRO DE MAYORES SAN BENITO Y
     ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE EN NUEVAS TECNOLOGÍAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	7,600	7,624
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	11,400	11,802
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	900	1,811
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	3,100	2,821
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	1,000	1,491
     PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	2,000	2,772
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	30	97
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	50	90
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (HOMBRES)	9	10
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (MUJERES)	9	4
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	18,000
     USUARIOS AULAS DE INFORMÁTICA (HOMBRES)	300	920
     USUARIAS AULAS DE INFORMÁTICA (MUJERES)	600	1,542

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día constituyen un recurso socio sanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de las personas mayores y que les posibilita la permanencia en su domicilio.

     1.Valoración y seguimiento de la prestación de centros de día (físico y cognitivo):

     El número de usuarios en plazas de centros de Alzheimer o deterioro cognitivo se mantiene, y la demanda de plazas va en aumento, por lo que se sigue considerando necesario desde el Distrito prever la posibilidad de un equipamiento propio sin necesidad de desplazare a nuestros usuarios/as.

     El número de personas usuarias en centro de día para mayores con deterioro funcional o físico se ha superado sobre la estimación prevista y se ha incrementado con respecto al año anterior en 23 mayores.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	68	67
     USUARIAS PLAZAS C. ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	157	150
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	60	47
     USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	130	113

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     1.Valoración, gestión y seguimiento de las solicitudes de plazas en pisos tutelados, residencias de mayores para personas válidas:

     Se trata de un recurso muy completo para las personas mayores, pero de escasa dotación, a menudo durante el tiempo de espera las condiciones se deterioran y cambian el perfil pasando a mayor dependencia. Este año 2019 se aprecia una importante subida en la tramitación pasando de 8 en el año anterior a 25 en total.

     2.Solicitud de plazas en residencias de la Comunidad de Madrid

     Este años sólo han cuantificado las residencia para personas válidas, tal y como está definido el indicador. Se produce, al igual que en el resto de las prestaciones de mayores un incremento constante. En general se pueden considerar ajustadas a las necesidades presentadas en el Distrito.

     Las fluctuaciones en las solicitudes de plazas en residencia (no por dependencia) tiene relación con situaciones y accidentes sobrevenidos en las personas mayores, difícilmente previsibles.

     3.Gestión y control de las ayudas económicas concedidas:

     Sigue siendo un indicador de baja intensidad; estas ayudas vendrían a sustituir la falta de respuesta ante las situaciones de emergencia por parte de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS V
     SOLICITUD DE PLAZAS EN RESIDENCIAS TEMPORALES Y DE EMERGENCIA DE LACOMUNIDAD DE MADRID.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	5	15
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	5	10
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (HOMBRES)	40	60
     SOLICITANTES DE PLAZAS SOLICITADAS PARA RESID. PÚB. CDAD (MUJERES)	60	80
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	1	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	1	1

• District of Latina

  96.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Esta atención se ha realizado en los centros de servicios sociales, tanto en el nivel individual como en el grupal, manteniendo diariamente espacios de orientación, asesoramiento y acompañamiento social dirigidos a los mayores o a sus familias.

     Por otra parte, en los centros municipales de mayores se han realizado numerosas actividades para promover el envejecimiento activo, combatir los indicadores de exclusión social que presentan muchos socios y favorecer un nivel de autonomía personal más prolongado en el tiempo para todos los participantes.

     Se destaca igualmente el incremento del número de usuarios de los Servicios de Ayuda a Domicilio

     que cerró el año 2014, con 4.251 usuarios en la prestación de auxiliar de hogar, 10.800 usuarios de teleasistencia domiciliaria y 198 personas que reciben comida a domicilio, casos todos abiertos y en seguimiento en los centros de servicios sociales del Distrito.

     Finalmente cabe destacar igualmente que se ha mantenido la oferta y el número de plazas en centros de día, tanto para enfermos de Alzeihmer, como para tipologías psico-físicas. Mención especial merece el indicador de ayudas para taxi que durante 2014, debido al cambio en el sistema de acceso con una convocatoria anual que gestiona directamente la Comunidad de Madrid, por lo que no hay registro de actividad. Igualmente el indicador de gestión de pisos tutelados que han quedado reducidos a un número testimonial por la misma causa. Los indicadores restantes han sido cumplidos de acuerdo con las

     previsiones iniciales. Con una tendencia general al alza respecto a las previsiones.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,800	4,251
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	10	12
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,300	1,300
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	5
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	90	120
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	11,000	10,800
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	180	198
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     En los cuatro centros de mayores del Distrito se desarrollaron actividades ocupacionales, lúdico-formativas y socio-culturales, para fomentar la convivencia, estimular la participación de los mayores, combatir el aislamiento social, reducir los indicadores de exclusión y y promover hábitos de vida saludables.

     Durante 2014 se ha reforzado la coordinación entre los centros municipales de mayores y los centros de servicios sociales para garantizar que la detección de necesidades de los socios o de las situaciones de riesgo tuvieran la mayor agilidad en la atención social y además para promover la participación y el voluntariado en los centros de mayores de los mayores que acuden a los servicios sociales.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	600	1,500
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	50
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	40
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	7,500	8,500
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	13,000	13,000
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	80
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	23,000	23,000
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El seguimiento de los casos de familias con sobrecarga familiar ha recibido por parte de los centros de servicios sociales un tratamiento prioritario, especialmente en lo relacionado con el asesoramiento a familias y la gestión de recursos alternativos de convivencia en los casos en que la situación del mayor así lo aconsejo.

     De acuerdo con los recursos existentes se ha impulsado el trabajo grupal con los cuidadores para promover la ayuda mutua entre los familiares y abrir espacios para el apoyo del voluntariado.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	9
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	80	80
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Durante el año 2014, los tres centros de día municipales adscritos al Distrito han prestado asistencia socio-sanitaria preventiva, rehabilitadora y especializada para enfermos de Alzheimer en el centro de día San Crispín.

     El trabajo social de orientación, asesoramiento y acompañamiento social a las personas mayores y/o a sus familias para los casos de mayores con deterioro físico o psíquico que presentan indicadores de riesgo por disminución o pérdida de la capacidad de auto-cuidado se ha llevado a cabo con el asesoramiento a las familias para la solicitud de valoración de la situación de dependencia y el apoyo y orientación para la gestión de recursos sociales.

     Igualmente en los casos de mayores sin familia y con indicadores de riesgo grave de exclusión por perdida de la capacidad de auto-cuidado se han iniciado ante la Fiscalía de adultos los procesos de incapacitación para internamientos involuntarios en residencia.

     El número de plazas en los centros de día se ha mantenido estable, así como el seguiuiento y acompañamiento social a las familias y a los usuarios de los centros de día.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	350	350
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	180

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La gestión de plazas en residencias por descanso del cuidador o por situaciones de emergencia social para personas mayores de 65 años que presentan un perfil de aislamiento social y padecen falta de autonomía, ha sido realizada desde los centros de servicios sociales del Distrito.

     No obstante este objetivo está estrechamente relacionado con la situación de dependencia del mayor

     y el reconocimiento del plan individual de atención del sistema de protección de la autonomía personal y atención a la dependencia.

     Las familias y los usuarios han contado en todo caso, con el apoyo social necesario para el seguimiento de la solicitud de valoración de la situación de dependencia o para la revisión del plan individual de atención cuando existe un empeoramiento de la situación de la persona mayor.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	100	15
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	150
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	16	25

• District of Latina

  97.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Esta atención se ha realizado en los centros de servicios sociales, tanto en el nivel individual como grupal, manteniendo diariamente espacios de orientación, asesoramiento y acompañamiento social dirigidos directamente a los mayores o a sus familias. Por otra parte, en los centros municipales de mayores se han realizado numerosas actividades para promover el envejecimiento activo y favorecer un nivel de autonomía más prolongado en el tiempo para todos los participantes. Debe ser sub rayado el número de personas mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio (3.240), lo que ha supuesto cumplir el indicador en un 108 por ciento, consolidándose un nivel de cobertura similar al del ejercicio pasado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta el crecimiento exponencial de la demanda del servicio, que frente a las 850 personas demandantes en 2010, en este ejercicio 2011 se cursaron 1.040 demandas, esto es, un 22,4 por ciento superior. Estos datos muestran el crecimiento sostenido operado desde el ejercicio 2009, causado por la situación económica nacional y por el número de vecinos mayores del Distrito de Latina. A pesar del contexto de ajuste presupuestario, se consolida el nivel prestacional del servicio de teleasistencia, dando cobertura a 9.900 usuarios, cumpliendo la magnitud inicial consignada en el indicador en un 100,5%, sin existir alteración significativa sobre la extensión subjetiva prestada en el ejercicio 2010. Los restantes indicadores han sido cumplidos en sus previsiones iniciales, por lo que no resulta preciso realizar mayores consideraciones.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	10
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	90	86
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	9,850	9,900
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	180	180
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS/PERSONA)	16	16
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D.). (NÚMERO)	900	1,040
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	10	12
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (NÚMERO)	3,000	3,240

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     En los cuatro centros de mayores del Distrito se pusieron en marcha actividades ocupacionales, lúdico-formativas y socio-culturales, para fomentar la convivencia y estimular la participación de los mayores. Durante 2011 se han

     reforzado las actividades para promover la mejora de la calidad de vida,

     la participación y la atención asistencial. Igualmente, se ha promovido la incorporación de nuevos socios, y la realización de actividades para la recuperación de la memoria de los años vividos, mediante talleres de historia oral

     y actividades de encuentro entre los socios de los centros de mayores. Estas actividades justifican el crecimiento del número de socios hasta los 21.200, lo que implica un aumento de más de un millar de socios en comparación sobre 2010, arrojando un grado de cumplimiento del indicador del 121,1%. Es también apreciable el número de participantes en los talleres organizados (8.000), que mantiene un nivel de concurrencia similar a otros ejercicios.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	600	600
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	35
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	20
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,500	2,500
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	40	40
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	7,500	8,000
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	13,000	13,000
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	60
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	17,500	21,200
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El seguimiento de los casos de familias con sobrecarga familiar ha sido especialmente atendido en los centros de servicios sociales tanto en el nivel grupal como en el apoyo individual, promoviendo además la creación de grupos de ayuda mutua entre los familiares y el apoyo del voluntariado. Los indicadores ha sido logrados en sus previsiones iniciales, observándose en comparación con el ejercicio pasado, una mayor participación en los 'grupos cuidando al cuidador'. En el ámbito de apoyo a las familias cuidadoras al objeto de prevenir situaciones de riesgo, se celebró el contrato denominado Apoyo para cuidadores de personas mayores y/o personas dependientes en el barrio de Caño Roto, integrado en el Plan de Barrio, y cuyo objeto es reforzar la atención social respecto a aquellos vecinos de la zona que cuidan de personas mayores o dependientes con el objetivo de aliviar la carga del cuidado con el entrenamiento de nuevas estrategias que tengan en cuenta, además de las necesidades de la persona dependiente, las propias del cuidador.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	9
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	40	40
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	80	80

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Durante el año 2011, los cuatro centros de día municipales adscritos al Distrito han prestado asistencia socio-sanitaria preventiva, rehabilitadora y especializada en el Centro de Día San Crispín. El trabajo social de orientación, asesoramiento y acompañamiento social a las personas mayores con deterioro físico o psíquico, se ha mantenido especialmente en la valoración de la situación social de los solicitantes en el proceso valorativo de su situación de dependencia. Han sido atendidas 296 personas que presentaban problemas de alzheimer, destacando el número de usuarios de los centros de día para personas mayores con deterioro funcional o físico, habiéndose incrementado su número en 296 personas en relación con el ejercicio inmediato anterior. Por ello, el nivel de cumplimiento del indicador relacionado respecto a la previsión inicial es del 268,88 por ciento. Finalmente, es destacable el número de solicitudes de valoración de dependencia e informes de entorno realizados desde los servicios sociales del Distrito.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE VALORACION DE LA SITUACION
     SEGUIMIENTO DE LOS CASOS DE VECINOS DEL DISTRITO EN CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICTUDES DE VALORACION DE DEPENDENCIA E INFORMES DE ENTRONO EMITIDOS (NÚMERO)	2,500	2,500
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	484
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS TEMPORALES PARA CENTROS DE ALZHEIMER (NÚMERO)	3	3
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	311	296

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La gestión de plazas en residencias y pisos tutelados de la Comunidad de Madrid para personas mayores de 65 años que presentan un perfil de aislamiento social y padecen falta de autonomía, ha sido realizada desde los servicios sociales del Distrito. Este objetivo está estrechamente relacionado con la situación de dependencia y con las solicitudes para su valoración, habiéndose emitido desde los servicios sociales

     un total de 9.987 informes sociales de entorno hasta diciembre de 2011. Por otra parte, se ha garantizado la atención asistencial a los mayores que por distintas razones han perdido la capacidad de autocuidado.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     SEGUIMIENTO, GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	100	60
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID/RSIDENCIIAS POR EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO)	150	120
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	15	14

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     Este objetivo ha sido cumplido en sus previsiones iniciales. Se han ejecutado cinco actuaciones en los centros donde se han realizado intervenciones parciales de mejora en materia de agua caliente sanitaria, instalación de persianas y rejas, instalación de marquesinas, instalación de alumbrado exterior, etc. Los centros en los que se ha actuado han sido los siguientes: Centro de Mayores Ciudad de Méjico (obras de instalación de cubierta en rampa y acceso, por importe de 24.112 euros, e instalación de persianas y rejas, por importe de 3.494 euros), Centro de Mayores Lucero (colocación de cerraduras, por importe de 472 euros, y sustitución de termos de agua caliente, por importe de 1.921 euros) y Centro de Mayores Cerro Bermejo (instalación de farolas de alumbrado exterior, por importe de 23.643 euros).

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	250	250
     INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	3	3

• District of Latina

  77.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Esta atención se ha realizado en los Centros de Servicios Sociales, tanto en el nivel individual como en el grupal, manteniendo diariamente espacios de orientación, asesoramiento y acompañamiento social dirigidos a los mayores o a sus familias. Por otra parte, en los Centros Municipales de Mayores se han realizado numerosas actividades para promover el envejecimiento activo y favorecer un nivel de autonomía más prolongado en el tiempo para todos los participantes.

     Mención especial merece la previsión del indicador del SAD pues los resultados solo reflejan las 2.300 personas mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio, situación que se explica al no aparecer reflejados los casos de situación de Dependencia reconocida por la Comunidad de Madrid, por tanto no permite una comparación con las previsiones iniciales que se realizaron de acuerdo a otros parámetros.

     A pesar del contexto de ajuste presupuestario, se consolida el nivel prestacional del servicio de tele-asistencia, dando cobertura a 12.324 usuarios, superando la magnitud inicial prevista en el indicador. Además se ha mantenido la oferta y el número de Plazas en Centros de Día tanto para enfermos de Alzheimer como para tipologías psico-físicas. Los restantes indicadores han sido cumplidos en sus previsiones iniciales, por lo que no resulta preciso realizar mayores consideraciones.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,000	2,300
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	4
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	10,000	12,324
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	90	350
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	10	10
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,200	1,200
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	180	203

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     En los cuatro Centros de Mayores del Distrito se pusieron en marcha actividades ocupacionales, lúdico-formativas y socio-culturales, para fomentar la convivencia, estimular la participación de los mayores y promover hábitos de vida saludables.

     Durante 2012 se han reforzado la coordinación entre los Centros Municipales de Mayores y los Centros de Servicios Sociales, para garantizar que la detección de necesidades de los socios o de las situaciones de riesgo tuvieran la mayor agilidad en la atención social y además para promover la participación en los Centros de Mayores de los mayores que acuden a los Servicios Sociales, y aún no eran socios.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	13,000	13,000
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	7,500	7,500
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	30
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	600	600
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	22,000	21,618
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	80

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El seguimiento de los casos de familias con sobrecarga familiar, ha recibido por parte de los Centros de Servicios Sociales un tratamiento prioritario, especialmente en lo relacionado con el asesoramiento a familias y la gestión de recursos alternativos de convivencia en los casos en que la situación del mayor así lo aconsejó.

     De acuerdo con los recursos existentes se ha impulsado el trabajo grupal con los cuidadores, para promover la ayuda mutua entre los familiares y abrir espacio al apoyo del voluntariado. En el contexto del Plan de Barrio de Caño Roto, se realizó un Proyecto especifico de Apoyo para cuidadores de personas mayores y/o personas dependientes, cuyo objeto fue reforzar la atención social respecto a aquellos vecinos de la zona que cuidan de personas mayores o dependientes para que mediante el entrenamiento de estrategias de afrontamiento de estas situaciones aliviar la carga del cuidado, teniendo en cuenta, además de las necesidades de la persona dependiente, las propias del cuidador. El Proyecto terminó en Diciembre de 2012 con alto nivel de satisfacción por parte de los participantes.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA “CUIDANDO AL CUIDADOR”
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	80	26
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	20
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	0
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	8

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Durante el año 2012, los tres Centros de Día Municipales adscritos al Distrito, han prestado asistencia socio-sanitaria preventiva, rehabilitadora y especializada para enfermos de Alzheimer en el Centro de día San Crispín. El trabajo social de orientación, asesoramiento y acompañamiento social a las personas mayores con deterioro físico o psíquico que presenta indicadores de riesgo por pérdida de la capacidad de auto-cuidado se ha mantenido especialmente asesorando a las familias y apoyándolas en la gestión de recursos sociales o iniciando ante la Fiscalía de Adultos procesos de incapacitación para internamientos involuntarios en Residencias en aquellos casos en que el mayor no tenía familia.

     El número de plazas en los Centros de Día se ha mantenido estable, así como el seguimiento y acompañamiento social a las familias y al los usuarios de los Centros de Día se ha garantizado en los Centros de Servicios Sociales.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	311	190
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	180	170

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La gestión de plazas en residencias y pisos tutelados de la Comunidad de Madrid para personas mayores de 65 años, que presentan un perfil de aislamiento social y padecen falta de autonomía, ha sido realizada desde los Centros de Servicios Sociales del Distrito. No obstante este objetivo está estrechamente relacionado con la situación de dependencia y el reconocimiento del Plan Individual de Atención que el Sistema de Protección de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia resuelve para cada caso. Las familias y los usuarios han contado en todo caso, con el apoyo social necesario para el seguimiento de la solicitud, o para la revisión del Plan Individual de Atención cuando existe empeoramiento de la situación de la persona mayor.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	100	20
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	16	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	198

• District of Latina

  92.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Esta atención se ha realizado en los Centros de Servicios Sociales, tanto en el nivel individual como en el

     grupal, manteniendo diariamente espacios de orientación, asesoramiento y acompañamiento social dirigidos a los mayores o a sus familias. Por otra parte, en los Centros Municipales de Mayores se han realizado numerosas actividades para promover el envejecimiento activo, combatir los indicadores de exclusión social que presentan muchos socios

     y favorecer un nivel de autonomía más prolongado en el tiempo para todos los participantes.

     Se destaca igualmente el incremento

     del número de usuarios de los Servicios de Ayuda a Domicilio que cerró el año

     2013, con 3.410

     usuarios en la prestación de Auxiliar de Hogar,

     12.523 usuarios de teleasistencia domiciliaria y 198 personas que reciben comida a domicilio, casos todos abiertos

     y en seguimiento en los Centros de Servicios Sociales del Distrito. Finalmente cabe destacar igualmente que

     se ha mantenido la oferta

     y el número de plazas en Centros de Día tanto para enfermos de Alzehimer como para

     tipologías psico-físicas. Los restantes indicadores han sido cumplidos de acuerdo con las previsiones iniciales.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	10
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	90	160
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	12,500	12,523
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	180	198
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,300	1,500
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	10	12
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,000	3,410

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En los cuatro Centros de Mayores del Distrito se desarrollaron actividades ocupacionales, lúdico-formativas y socio-culturales, para fomentar la convivencia, estimular la participación de los mayores, combatir el aislamiento social, reducir los indicadores de exclusión y y promover hábitos de vida saludables. Durante 2013 se han reforzado la coordinación entre los Centros Municipales de Mayores y los Centros de Servicios Sociales para garantizar que la detección de necesidades de los socios o de las situaciones de riesgo tuvieran la mayor agilidad en la atención social

     y además para promover la participación y el voluntariado en los Centros de Mayores de los Mayores que acuden a los Servicios Sociales.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	22,000	23,385
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	80
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	13,000	13,200
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	7,500	7,800
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	40
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	30	33
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	600	700

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El seguimiento de los casos de familias con sobrecarga familiar ha recibido por parte de los Centros de Servicios Sociales un tratamiento prioritario, especialmente en lo relacionado con el asesoramiento a familias y la gestión de recursos alternativos de convivencia en los casos en que la situación del mayor así lo aconseje.

     De acuerdo con los recursos existentes se ha impulsado el trabajo grupal con los cuidadores para promover la ayuda mutua entre los familiares y abrir espacios para el apoyo del voluntariado.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	80	80
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	25
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	8

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Durante el año 2013, los tres Centros de Día Municipales adscritos al Distrito han prestado asistencia socio-sanitaria preventiva, rehabilitadora y especializada para enfermos de Alzeihmer en el Centro de día San Crispín. El trabajo social de orientación, asesoramiento y acompañamiento social a las personas mayores y/o a sus familias

     para los casos de mayores con

     deterioro físico o psíquico que presentan indicadores de riesgo por disminución o pérdida de la capacidad de auto-cuidado se ha llevado a cabo con el asesoramiento a las familias para la solicitud de valoración de la situación de dependencia

     y el apoyo y orientación para

     la gestión de recursos sociales. Igualmente en los casos de mayores sin familia y con indicadores de riesgo grave de exclusión por perdida de la capacidad de auto-cuidado se han iniciado ante la Fiscalía de Adultos los procesos de incapacitación para internamientos involuntarios en Residencia. El número de plazas en los Centros de Día se ha mantenido estable, así como el seguimiento y acompañamiento social a las familias y

     al los usuarios de los Centros de Día.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	350	415
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FISICO (NÚMERO)	180	188

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La gestión de plazas en residencias

     por descanso del cuidador o por situaciones de emergencia social para

     personas mayores de 65 años que presentan un perfil de aislamiento social y padecen falta de autonomía, ha sido realizada desde los Centros de Servicios Sociales del Distrito. No obstante este objetivo está estrechamente relacionado con la situación de dependencia y el reconocimiento del Plan Individual de Atención del Sistema de Protección de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia resuelve para cada caso. Las familias y los usuarios han contado en todo caso, con el apoyo social necesario para el seguimiento de la solicitud, o para la revisión del Plan Individual de Atención cuando existe un empeoramiento de la situación de la persona mayor.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	100	6
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	301
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	16	1

• District of Latina

  94.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL, MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCIÓN INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

     La atención social prevista, se ha realizado en los centros de servicios sociales, tanto en el nivel individual como en el grupal, manteniendo diariamente espacios de orientación, asesoramiento y acompañamiento social dirigidos a los mayores o a sus familias. Por otra parte, en los centros municipales de mayores se han realizado numerosas actividades para promover el envejecimiento activo y favorecer un nivel de autonomía más prolongado en el tiempo para todos los participantes.

     Mención especial merece la previsión del indicador del servicio de ayuda domicilio pues los resultados reflejan un aumento considerable, especialmente si se tiene

     en cuenta que los beneficiarios provienen del servicio municipal de ayuda a domicilio, por una parte y por otra, de los casos resueltos por el sistema de protección a la dependencia que se han dado de alta en 2015.

     Otro servicio especialmente destacable es la tele-asistencia que ha mantenido su nivel de cobertura llegando a los 10.187 usuarios a 31 de diciembre de 2015. Además se han mantenido el número de plazas en centros de día, tanto para enfermos de Alzeihmer, como para tipologías psico-físicas. Los restantes indicadores han sido cumplidos de acuerdo con las previsiones iniciales.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,500	3,650
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	12
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	180	189
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	10	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	12,500	10,187
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	90	110
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	7
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,400	1,500
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	20

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES Y LAS ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA.

     En los cuatro centros de mayores del Distrito se pusieron en marcha actividades ocupacionales, lúdico-formativas y socio-culturales, para fomentar la convivencia, estimular la participación de los mayores y promover hábitos de vida saludables.

     Durante 2015 se han reforzado la coordinación entre los centros municipales de mayores y los centros de servicios sociales para garantizar la detección de necesidades de los socios y

     de las situaciones de riesgo para garantizar una

     mayor agilidad en la atención social, en todo caso los centros municipales de mayores han cumplido durante 2015 con los objetivos de promover la participación en los centros de mayores, neutralizar los efectos del aislamiento social y contribuir a la mejora de la calidad de vida de las personas mayores en el Distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	7,500	7,500
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES DE CENTROS DE MAYORES AL MES (NÚMERO)	600	600
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	90	110
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	40
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	13,000	13,000
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	80
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	23,000	23,399

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL AREA DE FAMILIA Y SERVICIOS SOCIALES.

     En los centros de servicios sociales se realiza de forma habitual el seguimiento de los casos de familias con sobrecarga familiar por cuidado de un mayor en el domicilio y este trabajo ha posibilitado que las familias valoran posibilidades de alivio de la sobrecarga mediante la solicitud de prestaciones del sistema público de servicios sociales, el acompañamiento social necesario para la solicitud de valoración de la situación de la dependencia, asi como el asesoramiento a las familias y la gestión de recursos alternativos de convivencia en los casos en que la situación del mayor así lo aconseje.

     De acuerdo con los recursos existentes se ha impulsado el trabajo grupal con los cuidadores para promover la ayuda mutua entre los familiares y abrir espacios para el apoyo del voluntariado.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	9
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	80	80

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y DE LA ORIENTACIÓN, ASESORAMIENTO A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES

     Durante el año 2015, los tres centros de día municipales adscritos al Distrito han prestado asistencia socio-sanitaria preventiva, rehabilitadora y especializada para enfermos de Alzeihmer en el centro de día San Crispín. El trabajo social de orientación, asesoramiento y acompañamiento social a las familias de las personas mayores con deterioro físico o psíquico que presenta indicadores de riesgo por pérdida de la capacidad de auto-cuidado se ha mantenido de forma prioritaria

     mediante el asesoramiento y el apoyo necesario para la gestión de los recursos sociales existentes para este tipo de situaciones. En el caso de personas mayores solas y sin familia detectadas en los centros de servicios sociales,

     se han iniciado ante la Fiscalía de Adultos los procesos de incapacitación para internamientos involuntarios en residencias en todos los casos que ha sido necesario.

     El número de plazas en los centros de día se ha mantenido estable, asícomo el seguimiento y acompañamiento social a las familias y a los usuarios de los centros de día.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	180
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	350	350

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO INTERESADO SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA.

     La gestión de plazas en residencias y pisos tutelados de la Comunidad de Madrid para personas mayores de 65 años que presentan un perfil de aislamiento social y padecen falta de autonomía, ha sido realizada desde los centros de servicios sociales del Distrito. No obstante este objetivo está estrechamente relacionado con la situación de dependencia

     y el reconocimiento del 'Plan Individual de Atención' (P.I.A.) del Sistema de Protección de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia.

     Las familias y los usuarios han contado en todo caso, con el apoyo social necesario para el seguimiento de la solicitud,

     para la revisión del 'Plan Individual de Atención' cuando existe empeoramiento de la situación de la persona mayor y para la atención social de urgencia en los casos en que se han generado crisis sobrevenidas que agravan la situación.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	100	10
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	148
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	16	15

• District of Latina

  93.2 %

  Goals

  1. Garantizar la atención de las necesidades de la población mayor del Distrito en su propio entorno social, mediante los servicios de ayuda a domicilio y el seguimiento y la atención individual de las personas mayores en los Centros de Servicios Sociales

     Durante 2016 se ha garantizado la atención social a las personas mayores en los centros de servicios sociales, en los centros de día y en los centros municipales de mayores. Es destacable el incremento del número de usuarios en el servicio de ayuda a domicilio que ha superado las previsiones ya que la demanda ha podido ser atendida por el aumento del importe del contrato para este servicio. Igualmente los resultados del servicio de

     tele-asistencia, aunque quedan globalmente por debajo de las previsiones, sin embargo, se destaca el incremento de un mayor número mujeres, y un número de hombres menor a la previsión que se explica en la mayor disposición de las mujeres en la aceptación de este servicio.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A PERSONAS MAYORES DE 80 AÑOS (NÚMERO)	12	12
     SOLICITUDES PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,400	1,380
     HORAS MENSUALES AYUDA PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA DOMICILIO (NÚMERO)	180	178
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	12
     BENEFCIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	90	81
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS, AYUDAS TÉCNICAS (NÚMERO)	10	9
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	11
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,500	3,187
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,500	2,197
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	6,436
     HOMBRES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,800	2,776

  2. Potenciar la participación del mayor en la vida social y prevenir su deterioro físico-psíquico mediante la realización de actividades de ocio y utilización del tiempo libre saludable, mediante la animación sociocultural de los centros de mayores y las actuaciones que promueven la mejora de la calidad de vida y la promoción de una vejez activa

     Los centros municipales de mayores del Distrito durante 2016 han mantenido una intensa actividad impulsada por la iniciativa de los socios y por la ampliación de la oferta de actividades de la Junta de Distrito, por lo que se destaca el aumento de la utilización de los centros municipales de mayores especialmente por la mayor cobertura de los talleres de nuevas tecnologías y la participación activa en todos los talleres programados.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	23,000	23,615
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	13,000	13,300
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	7,500	9,300
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	90	86
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO/MES)	600	700
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15	20
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25	25

  3. Apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para los mayores, mediante la detección de los casos de riesgo en los Centros de Servicios Sociales, los proyectos de atención grupal del distrito y las actuaciones del Area de Familia y Servicios Sociales

     En 2016 se ha producido un aumento en la cobertura y en la intensidad de las actividades de apoyo grupal y comunitario a cuidadores de personas mayores, tanto en proyectos impulsados por el Distrito de Latina, como en los proyectos marcos municipales con este objetivo.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	4	3
     MUJERES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	5	7
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	4
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	15	14
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	12
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	70	78
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CIUDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	60

  4. Atender a los mayores del Distrito con demencia o con deterioro funcional, relacional o cognitivo mediante la utilización de los Centros de Día Municipales, previa detección de los casos de riesgo en los Centros de Servicios Sociales y de la orientación, asesoramiento a las familias y de la gestión de los recursos públicos existentes

     Durante 2016 se han mantenido en el Distrito la ocupación de las plazas en los centros de día para personas con deterioro cognitivo, igualmente se ha proporcionado atención social, información, orientación y asesoramiento a las familias de las personas mayores afectadas y se ha intervenido en casos de ausencia de familia para promover acciones que permitan la atención social informando a la Fiscalía de Adultos y apoyando

     los procesos de incapacitación en este tipo de casos.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	30	35
     MUJERES USUARIAS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	150	150
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER (NÚMERO)	100	109
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER (NÚMERO)	250	248

  5. Favorecer alternativas de convivencia para las personas que no pueden permanecer en su domicilio mediante la gestión de solicitudes para alojamientos alternativos. En la atención social que se realiza en los Centros de Servicios Sociales se orienta, informa y asesora a las familias y/o al propio interesado sobre las posibilidades existentes y se gestionan los recursos de la red pública

     En el caso de las plazas solicitadas en pisos tutelados el sistema de protección a la dependencia ha limitado el número de solicitudes y la demanda por parte de los interesados es muy baja. Se destaca que los centros de servicios sociales han realziado durante 2016 un trabajo social intenso con casos individuales de mayores vulnerables, tanto para asesorar, gestionar, tramitar y apoyar solicitudes de residencias temporales de emergencia ante la Comunidad de Madrid como apoyar dir ectamente mediante pago de residencias para mayores en casos que requieren respuesta urgente mientras se resuelve la asignación de plaza en la red pública.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	15	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	35	33
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	170
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	100	10

• District of Latina

  92.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL, MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCIÓN INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

     Durante 2017 se ha garantizado la atención social a las personas mayores en los centros de servicios sociales, en los centros de día y en los centros municipales. Continua el incremento de usuarios en el servicio de ayuda a domicilio, sobre todo en lo referente a comidad a domicilio y tele-asistencia.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	200	330
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	17
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	10,500	10,732
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	120	101
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (NÚMERO)	15	17
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	5,500	6,193
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	13	13
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,400	1,189
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	7	52

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LA PERSONA MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES Y LAS ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     Los centros municipales de mayores del Distrito durante 2017 han mantenido una intensa actividad impulsada por la iniciativa de los socios y por la ampliación de la oferta de actividades a través del contrato de animación que realiza el Distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	23,500	23,850
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS MAYORES (PORCENTAJE)	80	80
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	13,000	13,850
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	7,500	7,950
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	48
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	95	60
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES/MES (NÚMERO)	600	750

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL AREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES

     Se consolida la participación en las actividades de apoyo grupal y comunitario a cuidadores de personas mayores.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	80	80
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20	20

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y DE LA ORIENTACIÓN, A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     A lo largo de este año 2017, se ha mantenido la ocupación de las plazas en los centros de día para personas con deterioro cognitivo, igualmente se ha proporcionao atención social, informació, orientación y asesoramiento a las familias de las personas mayores afectadas.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	350	325
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	159

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO INTERESADO SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA

     La demanda de pisos tutelados en el sistema de protección a la dependencia es muy baja, sin embargo cada vez es más importante la demanda para plazas en residencias públicas de la Comunidad.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	100	12
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	300
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	35	34
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	15	11

• District of Latina

  99.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL, MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCIÓN INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

     Es notable durante 2018 el incremento del número de usuarios que demandan la tele-asistencia y el servicio de ayuda a domicilio, servicios esenciales para la permanencia en el hogar habitual, debido al impacto del envejecimiento de la población en el distrito.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN,PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	6,000	8,625
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	14	14
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,500	1,528
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	220	373
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	10,500	10,696
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	120	123
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (NÚMERO)	15	14
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	7	7

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LA PERSONA MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES CON ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     Se han introducido actuaciones que mejoran la oferta de los centros municipales de mayores como en el caso de los talleres de informática, que promueven una mayor participación y utilización de los centros de mayores.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	23,700	24,412
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS MAYORES (PORCENTAJE)	80	80
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	13,500	15,000
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	8,000	8,340
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45	48
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	95	113
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES/MES (NÚMERO)	600	650

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL AREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES

     Se han mantenido las actuaciones

     para apoyar a los familiares

     cuidadores y cuidadoras de personas mayores por ser elementos fundamentales para mejorar las expectativas de cuidado del familiar dependiente.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DESEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	80	80
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	40
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20	20

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y DE LA ORIENTACIÓN, A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     En 2018 se desarrollaron todas las actuaciones de los servicios sociales en la atención social de mayores con criterios transversales de género, tanto en la atención social individual como en la grupal y comunitaria.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	400	394
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	210	222

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO INTERESADO SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA

     Durante 2018 se incrementó el número de personas que necesitaban apoyo institucional mediante ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas, así como el número de solicitudes de plazas en residencias.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASEN PISOS
     GESTIÓN,SEGUIMIENTO TÉCNICO Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICASCONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	15	14
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	35	67
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	180
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	100	96

• District of Latina

  97.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL, MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCIÓN INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

     La atención social a

     mayores en 2019 estuvo caracterizada por el incremento del número de personas atendidas por

     el Servicio de Ayuda a Domicilio, incremento que se explica en

     el aumento de

     usuarios del Servicio tanto de Atención Social Primaria como por el Sistema de Protección a la Dependencia, igual

     efecto presenta el número de solicitudes del Servicio de Ayuda

     a Domicilio: El resto de las previsiones no

     sufren variaciones relevantes.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (ANCIANA)	4,500	5,750
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (ANCIANO)	1,500	2,065
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	14	14
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (ANCIANA)	1,000	1,950
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (ANCIANO)	500	720
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (ANCIANO)	700	666
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (ANCIANA)	1,300	1,287
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (ANCIANO)	5	6
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (ANCIANA)	10	9
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (ANCIANO)	6	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (ANCIANA)	9	11
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (ANCIANO)	50	57
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (ANCIANA)	160	189
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (ANCIANO)	60	81
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (ANCIANA)	8,500	8,153
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (ANCIANO)	2,500	2,962
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (ANCIANA)	70	78
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (ANCIANO)	7	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (ANCIANA)	8	8

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LA PERSONA MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES CON ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     Durante 2019 los cuatro centros municipales de mayores fueron el referente para la atención social a mayores con el objetivo de mejorar su calidad de vida y promover el autocuidado para garantizar que las personas mayores vivan el mayor tiempo posible en su domicilio. Se produjo un incremento en el número de socios nuevos, de los que la mayoría son mujeres. El resto de indicadores varían levemente respecto a la previsión por cuanto tiene que ver con la cobertura máxima de participantes que establecen las actividades anuales, salvo las comidas servidas en los comedores que disminuyen como consecuencia del cierre por obras de mejora de las cocinas de dos centros de mayores.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	23	25
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	4,800	4,950
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	22	22
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	95	101
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES/MES (NÚMERO/MES)	600	350
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	6,000	6,106
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	13,500	13,500
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS MAYORES (PORCENTAJE)	80	80
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	10,700	11,020
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	13,000	13,510
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL ÁREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES

     Las actuaciones de apoyo a los cuidadores se realizaron de acuerdo a lo previsto y con los resultaos esperados pues se trata de programas estandarizados con

     un número de participantes previsto. .

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DESEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	60	60
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	20	20

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y DE LA ORIENTACIÓN, A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     En 2019 entró en funcionamiento un nuevo centro de día para la atención a personas con deterioro cognitivo tipo Alzheimer, razón que explica el aumento de personas atendidas respecto a la previsión inicial.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	170	299
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	130	147
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	210	210
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	210	210

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO INTERESADO SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA

     Tanto la demanda como la gestión de

     recursos para personas que no pueden permanecer en su domicilio, presenta ligeras variaciones, salvo en lo referente al número de beneficiarios de

     ayudas económicas que dada la situación social

     obliga a los mayores a compartir sus pensiones con sus hijos y nietos.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASEN PISOS
     GESTIÓN,SEGUIMIENTO TÉCNICO Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICASCONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	80	80
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	150
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (MUJERES)	19	43
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (HOMBRES)	16	21
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	8	8
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	7	70

• District of Latina

  70.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL, MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCIÓN INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

     Durante 2020, y en particular a partir de marzo se produjo un incremento notable en las altas de personas mayores en los diferentes servicios de ayuda a domicilio como una forma de paliar los efectos de la crisis sanitaria: el servicio de ayuda a domicilio/auxiliar domiciliaria (SAD) concretado especialmente en el incremento de solicitudes de mujeres y de hombres de servicios nuevos en alta a lo largo de 2020. Igual incremento respecto a la previsión se registro en el servicio de comidas a domicilio que permitió atender situaciones de emergencia de personas mayores para garantizar la alimentación diaria, como en el caso del servicio de teleasistencia.

     Igualmente la crisis sanitaria explica el incremento no previsto del servicio de lavandería o de las ayudas técnicas en el domicilio.

     En cuanto a las adaptaciones geriátricas no se llego a la previsión como consecuencia de las restricciones establecidas por las autoridades sanitarias para evitar el contagio de la COVID19, igual explicación cabe para la disminución del número de solicitudes y valoraciones de las situaciones de dependencia por lo que se emitieron menos informes de los previstos.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	60	318
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	160	475
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	500	1,427
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (MUJERES)	1,000	2,427
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	14	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,500	2,657
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	4,500	6,927
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (HOMBRES)	700	238
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (MUJERES)	1,300	316
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	5	23
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	10	38
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (HOMBRES)	6	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (MUJERES)	10	3
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	50	48
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	70	72
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	6	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	9	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,500	3,802
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	8,500	9,614

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LA PERSONA MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES CON ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     Las actividades de animación socio-cultural y los talleres para mejorar la calidad de vida de las personas mayores se han mantenido durante la Pandemia de la COVID 19 y se realizaron con normalidad entre 1 de enero el 9 de marzo, fecha en la que con el cierre de los centros de mayores por Orden Sanitaria de la Comunidad de Madrid fue necesario adaptarlos a canales telemáticos. No obstante se presenta una disminución en el número de socios y una distribución de participación por genero diferente al previsto; las actividades se adaptaron a canales telemáticos y telefónicos. Los resultados previstos se han visto alterados por las circunstancias generadas por la crisis sanitaria.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	13,500	14,625
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	10,800	9,311
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS MAYORES (PORCENTAJE)	80	0
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	13,500	9,000
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES/MES (NÚMERO/MES)	650	650
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	95	15
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	22	20
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	23	25
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	4,800	794
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	6,000	2,858

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL ÁREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES

     Las consecuencias sociales de las crisis sanitaria impidieron poner en marcha los programas de apoyo a cuidadores, solo se realizaron sesiones antes del 9 de marzo cuando fueron suspendidas por no poder realizarse.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DESEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	58	0
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	22	0
     SESIONES GRUPALES 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	0
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20	0

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y DE LA ORIENTACIÓN, A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     La atención a personas mayores en los centros de día tanto de personas diagnosticadas de Alzeihmer u otra demencias se incremento desde el 9 de marzo y a lo largo de 2020 pese a las dificultades impuestas para la prestación del servicio por las restricciones establecidas por las autoridades sanitarias para este tipo de centros. Las previsiones para épocas de normalidad se han visto alteradas en el caso de los centros de día para personas con limitaciones física en que los resultado fueron inferiores a los previstos lo que se explica entre otras razones por la tipología de los usuarios y el miedo al contagio. Los centros de servicios sociales han continuado prestando atención social a las familias y a los propios mayores por canales telemáticos y presenciales desde el 23 de abril de 2020.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	290	349
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	156	186
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	160	135
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	55	62

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO INTERESADO SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA

     La atención social que se realiza en los centros de servicios sociales, orienta, informa y asesora a los vecinos y vecinas directamente interesados o a sus familias sobre los recursos sociales existentes y gestiona los recursos sociales de la red pública aplicables a cada situación. Durante la crisis sanitaria los centros de servicios sociales han continuado prestando la atención social a las familias y a los propios mayores por canales telemáticos y presenciales desde el 23 de Abril de 2020, no obstante el acceso a los centros residenciales para personas mayores se ha visto disminuido por los efectos de la crisis sanitaria en la población mayor residente en estos Centros, razón por la que los resultados no se adaptan a la previsión.

     En cuanto a la ayudas económicas, muchas de ellas se reconvirtieron en atención de emergencia alimentaria. Las residencia públicas fueron solicitadas con carácter de emergencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASEN PISOS
     GESTIÓN,SEGUIMIENTO TÉCNICO Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICASCONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	7	11
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	8	6
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (HOMBRES)	15	28
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (MUJERES)	20	29
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	130	15
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	80	25

• District of Latina

  68.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL, MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCIÓN INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

     Durante 2021 se han mantenido todos los programas y proyectos dirigidos a la población mayor; no obstante la incidencia de la pandemia de COVID-19 ha generado por una parte, una contención en las solicitudes de prestaciones, y por otra un aumento de bajas temporales por el miedo al contagio en algunas prestaciones, como en el caso del Servicio de Ayuda a Domicilio. Todo esto explica la disminución de los resultados respecto a las previsiones, al igual que en el resto de prestaciones que también presentan resultados a la baja respecto a las previsiones.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (HOMBRES)	750	446
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (MUJERES)	1,350	840
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	5	7
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	10	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (HOMBRES)	6	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (MUJERES)	10	9
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	50	51
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	70	72
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	6	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	10	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,600	2,873
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	8,700	8,156
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	60	155
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	160	199
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	500	497
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (MUJERES)	1,000	976
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	14	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,800	1,492
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	5,500	4,322

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LA PERSONA MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES CON ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     Las actividades de animación socio-cultural y los talleres para mejorar la calidad de vida de las personas mayores se mantuvieron durante 2021 en modalidad presencial, semipresencial y a distancia, adaptándose en cada momento a las indicaciones de las Autoridades Sanitarias para evitar el contagio del COVID-19. Los centros de mayores sólo pudieron ser abiertos en el mes de julio. Esta circunstancia explica la variación leve respecto a las previsiones en el número de socios, en el grado de utilización de los centros de mayores y en el número de comidas servidas en los comedores, cuya apertura sólo fue posible a mediados de diciembre de 2021.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	14,500	14,545
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11,500	9,136
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS MAYORES (PORCENTAJE)	80	50
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	13,500	13,583
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	6,000	3,006
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	4,800	847
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	25	25
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	22	20
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	95	12
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES/MES (NÚMERO/MES)	750	50

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL ÁREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES

     Las consecuencias sociales de las crisis sanitaria impidieron

     poner en marcha los programas de apoyo a cuidadores desde comienzos de año. Se reiniciaron partir del mes de octubre, circunstancia que explica los resultados a la baja respecto a la previsión, así como en el caso de Programa de Respiro Familiar, que no fue posible realizar.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DESEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	58	20
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	22	2
     SESIONES GRUPALES 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	12
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20	0

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y DE LA ORIENTACIÓN, A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     La atención a personas mayores en los centros de día tanto de personas diagnosticadas de Alzeihmer u otra demencias, asi como a los usuarios de centros de día para deterioro funcional o físico se ha visto reducida, por una parte, por las restricciones indicadas por las Autoridades Sanitarias para este tipo de centros, y por otra por el miedo de los usuarios o sus familias

     al contagio, por lo que las previsiones realizadas se han visto reducidas en 2021.

     El ultimo indicador 'Usuarios centro día mayores con deterioro funcional o físico' presentaba un error en la previsión inicial: en lugar de poner 71.505 debía poner 55.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	290	265
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	156	122
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	160	84
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	71,505	41

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO INTERESADO SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA

     En 2021 los centros de servicios sociales han recuperado progresivamente la atención social a las familias y a los propios mayores de forma presencial, aunque se ha normalizado también la atención por canales telemáticos y/o telefónicos. Los resultados respecto a las previsiones se han reducido por una parte como consecuencia de la desactivación de algunos recursos por efectos de la pandemia, y por otra por el temor al contagio de usuarios potenciales de estos servicios.

     En cuanto a la ayudas económicas, muchas de ellas se reconvirtieron en atención de emergencia alimentaria. Las residencias públicas se solicitaron con carácter de emergencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASEN PISOS
     GESTIÓN,SEGUIMIENTO TÉCNICO Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICASCONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	80	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	25
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (MUJERES)	20	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (HOMBRES)	15	29
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	8	6
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	7	9

• District of Latina

  78.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL, MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCIÓN INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

     Los Servicios Sociales del distrito ofrecen asesoramiento, apoyo y acompañamiento social a las personas usuarias de los servicios sociales, informándoles y orientándoles sobre recursos sociales disponibles y adecuados a su situación para mejora su bienestar, procurando el mantenimiento en su entorno el mayor tiempo posible. Los datos que se exponen a continuación reflejan la atención realizada desde estos recursos de apoyo. Como se puede observar, la atención en el SAD (Servicio de Ayuda a Domicilio) ha superado la previsión inicial, al igual que la teleasistencia domiciliaria, este dato puede explicarse por la normalización de la situación sanitaria que ha hecho que los mayores accedan sin temor a contagio a estos servicios.

     La previsión realizada con respecto a las Ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas ha disminuido, en favor de los beneficiarios del servicio de comida a domicilio estos indicadores pueden estar relacionados y ambos ofrecen una cobertura de esta necesidad.

     Con relación a los informes de entorno y el descenso con respecto a la revisión realizada señalar que la petición de elaboración de estos informes viene dada desde el organismo competente en la valoración de dependencia que los requiere en función de las solicitudes registradas por la ciudadanía.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	5,750	7,468
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,850	2,771
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	14	70
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (MUJERES)	1,000	1,283
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	500	689
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	200	324
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	100	242
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	9,000	9,782
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	3,000	3,679
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	10	5
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	6	8
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	70	49
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	50	20
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (MUJERES)	12	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (HOMBRES)	6	5
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	10	36
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	5	22
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (MUJERES)	1,300	718
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (HOMBRES)	800	416

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LA PERSONA MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES CON ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     El funcionamiento de los Centros de Mayores en 2022 ha venido marcado por la normalización de su funcionamiento, y la apertura del nuevo centro previsto en el distrito. Las actividades no se han llevado a cabo de forma completa hasta avanzado el año, lo que explica el descenso en el número de horas realizadas. Este funcionamiento se ha ido adaptando a la demanda y asistencia realizada por los mayores encontrándose a finales de año cerca de su aforo máximo e incorporándose también algunas de las actividades que estaban suspendidas.

     Hay que destacar el gran aumento en el número de comidas servidas en los centros que afianza la labor sociocomunitaria de estos dispositivos.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	15,000	15,337
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	12,000	9,575
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS MAYORES (PORCENTAJE)	80	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	14,000	12,535
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	6,300	5,360
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,000	1,574
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	25	10
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	22	9
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	95	24
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES/MES (NÚMERO/MES)	800	4,620

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL ÁREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES

     Se ha llevado a cabo el programa 'Cuidar a Quienes Cuidan' dirigido a personas cuidadoras y poniendo el foco en ellas y la necesidad de autocuidado, pero también en el abordaje de estrategias de cuidado de las personas dependientes, incrementándose el número de sesiones previstas inicialmente. El número de beneficiarios ha sido inferior a la previsión inicial, pero se han atendido el total de las derivaciones.

     En cuanto al número de personas atendidas en el programa de respiro familiar, hay que indicar que a pesar de que el dato se encuentra por debajo de la estimación inicial, este número refleja que han sido atendidas todas las solicitudes presentadas.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DESEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	58	44
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	22	9
     SESIONES GRUPALES 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	74
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20	10

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y DE LA ORIENTACIÓN, A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     En cuanto a la atención a los Centros de Día y el número de usuarios atendidos hay que señalar que no hay importante variación con respecto a la previsión realizada, lo que ofrece continuidad en el servicio prestado consolidándolo como dispositivo esencial de atención a las personas con deterioro funcional, relacional o cognitivo en el distrito.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	290	302
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	156	151
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	160	144

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO INTERESADO SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA

     El acceso a recursos de alojamiento alternativo cuando no existe posibilidad de mantenimiento en el entorno social se ha realizado sobre todo a través de Ayudas Económicas para tal fin tanto para la atención a la emergencia como temporal o permanente. El número de plazas en residencias públicas de Comunidad de Madrid se aclara que hace referencia al número de plazas solicitadas por personas autónomas, se valora que la disminución con respecto a la previsión inicial puede deberse al temor de contagio por COVID 19, ya que se trata de personas que pueden mantenerse en su medio de forma autónoma.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASEN PISOS
     GESTIÓN,SEGUIMIENTO TÉCNICO Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICASCONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	80	21
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	37
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (MUJERES)	25	49
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (HOMBRES)	20	20
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	15	19
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	7	2

• District of Latina

  77.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL, MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCIÓN INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

     Los servicios sociales del distrito ofrecen asesoramiento, apoyo y acompañamiento social a las personas mayores, informando y orientando sobre recursos sociales disponibles y adecuados a su situación para mejorar su bienestar y procurando el mantenimiento en el entorno el mayor tiempo y en las mejores condiciones posibles.

     Los datos que se exponen a continuación reflejan la atención realizada desde los recursos disponibles. Como se puede observar, la atención en el SAD (Servicio de Ayuda a Domicilio) ha superado la previsión inicial, al igual que la teleasistencia domiciliaria, esta es una tendencia que se viene repitiendo y que está relacionada con las características poblacionales del distrito.

     La previsión realizada con respecto a las ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas ha disminuido, en favor de los beneficiarios del servicio de comida a domicilio. Estos indicadores pueden estar relacionados, ya que ambos ofrecen una cobertura de esta necesidad que es valorada por los profesionales conforme a las diferentes casuísticas.

     En relación con los informes de entorno y el descenso con respecto a la previsión realizada señalar que la petición de elaboración de estos informes viene dada desde el organismo competente en la valoración de dependencia que los requiere en función de las solicitudes registradas por la ciudadanía.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	5,750	7,939
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,850	2,944
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	14	60
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (MUJERES)	1,000	1,593
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HOMBRES)	500	683
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	200	413
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	100	297
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	9,000	10,418
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	3,000	4,052
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	10	8
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	6	8
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	70	42
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	50	19
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (MUJERES)	12	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS TECNICAS (HOMBRES)	6	1
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	10	24
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	5	21
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (MUJERES)	1,300	903
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (HOMBRES)	800	584

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LA PERSONA MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES CON ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     El funcionamiento de los centros de mayores en 2023 ha venido marcado por un aumento en la participación y la consolidación del funcionamiento del nuevo centro, abierto en 2022.

     Las actividades se han llevado a cabo desde el inicio del año, lo que explica el aumento del número de talleres realizados. En los años precedentes y debido a la pandemia, el funcionamiento de los centros fue parcial.

     Cabe destacar el gran aumento en el número de comidas servidas en los centros; este dato pone de manifiesto la importante labor sociocomunitaria de estos dispositivos.

     La diferencia existente en el indicador relativo a personas voluntarias en los centros municipales de mayores está relacionado con la regulación en el 2023 de esta figura, conforme a la cual no se han contabilizado los responsables de grupos artísticos como personas voluntarias

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	15,000	16,095
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	12,000	10,051
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS MAYORES (PORCENTAJE)	80	44
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	14,000	16,390
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	6,300	9,744
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,000	3,210
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	25	10
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	22	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	95	20
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES/MES (NÚMERO/MES)	800	5,767

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL ÁREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES

     Se ha llevado a cabo el programa 'Cuidar a Quienes Cuidan' dirigido a personas cuidadoras y poniendo el foco en ellas y la necesidad de autocuidado, pero también en el abordaje de estrategias de cuidado de las personas dependientes, incrementándose el número de sesiones previstas inicialmente. El número de personas beneficiarias ha sido inferior a la previsión inicial, pero se han atendido el total de las derivaciones.

     En cuanto al número de personas atendidas en el programa de respiro familiar, ha aumentado de forma importante sobre la estimación inicial, esta situación puede estar relacionada con el aumento de la confianza en este tipo de dispositivos por parte de la ciudadanía tras haberse estabilizado la situación sociosanitaria.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DESEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	58	38
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	22	8
     SESIONES GRUPALES 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	62
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20	85

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y DE LA ORIENTACIÓN, A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO

     En cuanto a la atención en los centros de día y el número de personas usuarias atendidas, se señala que no hay importante variación con respecto a la previsión realizada, lo que ofrece continuidad en el servicio prestado, consolidándolo como dispositivo esencial de atención a las personas con deterioro funcional, relacional o cognitivo en el distrito.

     El leve aumento en el número de usuarios puede deberse a la estabilización total de la situación sociosanitaria vivida con anterioridad.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	290	342
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	156	166
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	160	185

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO INTERESADO SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA

     El acceso a recursos de alojamiento alternativo cuando no existe posibilidad de mantenimiento en el entorno social se ha realizado sobre todo a través de ayudas económicas para tal fin. Las situaciones que se atienden son de emergencia y temporales; de forma paralela se trabaja para la obtención de recurso alternativo, por ese motivo, se han contabilizado todas las ayudas económicas destinadas para tal fin como temporales.

     Se aclara que el número de plazas en residencias públicas de la Comunidad de Madrid hace referencia al número de plazas solicitadas tanto por personas autónomas como dependientes y dentro de este tipo de perfil, para plazas de emergencia y temporales. El acceso a plazas residenciales definitivas de la Comunidad de Madrid se lleva a cabo a través de la Ley de Dependencia, por lo que no es posible su cuantificación por nuestra parte.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZASEN PISOS
     GESTIÓN,SEGUIMIENTO TÉCNICO Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICASCONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	80	46
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	243
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (MUJERES)	25	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (HOMBRES)	20	0
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (MUJERES)	15	46
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA RESIDENCIAS TEMPORALES (HOMBRES)	7	24

• District of Latina

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL, MEDIANTE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO Y EL SEGUIMIENTO Y LA ATENCIÓN INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES.

     Activities
     INFORMACIÓN, VALORACIÓN, ORIENTACIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS MUNICIPALESPARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN, VALORACIÓN, INTERVENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE PERSONAS MAYORES ENSITUACION DE RIESGO.
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     VALORACIÓN GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LASVIVIENDAS DE LOS MAYORES.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS SOLICITADASPARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS Y ADAPTACION

     Indicators	Budgeted
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	3,000
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	8,400
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	100
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	250
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORE (HOMBRES)	400
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORE (MUJERES)	1,400
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	35
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	2,550
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	7,150
     REUNIONES MESA DE VULNERABILIDAD MAYORES DISTRITAL (HORAS)	30
     MAYORES VALORADAS EN MESA DE VULNERABILIDAD DISTRITAL (MUJERES)	45
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	70
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	35
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS (MUJERES)	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERÍATRICAS/AYUDAS (HOMBRES)	2
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	40
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	20
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (MUJERES)	720
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO/DEPENDENCIA (HOMBRES)	460

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LA PERSONA MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE, MEDIANTE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL DE LOS CENTROS DE MAYORES CON ACTUACIONES QUE PROMUEVEN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA PROMOCIÓN DE UNA VEJEZ ACTIVA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	12,000
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORE (HOMBRES)	400
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	5,000
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,600
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO/MES)	4,500
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	14,000
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	7,000
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	35
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS MAYORES (PORCENTAJE)	30
     SOLIC. PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORE (MUJERES)	1,400

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES, MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, LOS PROYECTOS DE ATENCIÓN GRUPAL DEL DISTRITO Y LAS ACTUACIONES DEL ÁREA DELEGADA CON COMPETENCIAS EN LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DE LAS ESTANCIAS TEMPORALESEN

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	10
     PARTICIPANTES EN TALLERES DIRIGIDOS A PERSONAS CUIDADORAS (CONTRATOS DISTRITALES) (NÚMERO)	15
     SESIONES GRUPALES 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	60
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	5
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	25

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES, PREVIA DETECCIÓN DE LOS CASOS DE RIESGO EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y DE LA ORIENTACIÓN, A LAS FAMILIAS Y DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EXISTENTES CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, VALORACION, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LASSOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA Y ALZHEIME

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	160
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	156
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	290

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS. EN LA ATENCIÓN SOCIAL QUE SE REALIZA EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES SE ORIENTA, INFORMA Y ASESORA A LAS FAMILIAS Y/O AL PROPIO INTERESADO SOBRE LAS POSIBILIDADES EXISTENTES Y SE GESTIONAN LOS RECURSOS DE LA RED PÚBLICA.

     Activities
     INFORMACIÓN, VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO TÉCNICO DE LASSOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS, , APARTAMENTO DE
     VALORACIÓN, GESTIÓN, SEGUIMIENTO TÉCNICO Y CONTROL DE LAS AYUDASECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS RESIDENCIALES SOLICITADAS PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	52
     PLAZAS RESIDENCIALES SOLICITADAS PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO COGNITIVO (TRAMITACION SIMPLIFICADA) (NÚMERO)	5
     MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (MUJERES)	45
     PLAZAS RESIDENCIALES SOLICITADAS PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO Y/O RELACIONAL (TRAMITACIÓN SIMPLIFICADA) (NÚMERO)	5
     PLAZAS RESIDENCIALES SOLICITADAS PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FÍSICO Y/O RELACIONAL (NÚMERO)	87
     PLAZAS RESIDENCIALES SOLICITADAS PARA PERSONAS MAYORES AUTÓNOMAS (NÚMERO)	15
     PLAZAS SOLICITADAS PARA PERSONAS MAYORES EN RESIDENCIA DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO)	20
     PLAZAS SOLICITADAS PARA PERSONAS MAYORES EN RESIDENCIAS TEMPORALES (NÚMERO)	120
     PLAZAS SOLICITADAS PARA PERSONAS MAYORES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	35

• District of Moncloa-Aravaca

  74.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     En 2021 se ha producido un aumento de todos los indicadores de este programa: personas mayores usuarias del servicio de Ayuda a Domicilio, las horas mensuales del servicio de Ayuda de Domicilio, el servicio de lavandería, las ayudas de comida a domicilio y de necesidades básicas, las solicitudes de ayudas técnicas, así como sus prestaciones y el índice de atención a personas mayores de 80 años.

     Activities
     DIFUSIÓN RECURSOS MUNICIPALES PARA ATENCIÓN A NECESIDADES DE MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	1,630	1,642
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	460	460
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	353	368
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	153	163
     HORAS MENSU. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	15	16
     HORAS MENSUA. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	10	10
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	180
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	116
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	4
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	8
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,100	3,202
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,100	1,114
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	19
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	17
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	28	29
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	46	48
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	82	84
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	36	38
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	66
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	25	28
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	4
     HOMBRE BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	2
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,050	2,102
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	506	531
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	22	23
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,090	296
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	12	12
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,200	4,316
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	36
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	74	77
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	118	122
     BENIFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	6
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	82

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Durante 2021 ha crecido número de socios de los centros de mayores porque este colectivo estaba esperando la apertura de los centros para socializar y convivir con sus iguales. Según el protocolo de apertura de los centros de mayores, éstos fueron abriendo escalonadamente a partir del mes de septiembre.

     En primer lugar, abrieron en septiembre el servicio de peluquería, podología, y comedores y cafetería. En cuanto a los talleres, actividades y excursiones, sólo se pusieron en marcha las que se llevaban a cabo al aire libre y se redujo el número de personas que acudían a los talleres para respetar la distancia de seguridad establecida. Por ello, el número de participantes en los servicios antes mencionados y en los talleres ha sido muy inferior a lo previsto, ya que la pandemia y los protocolos establecidos por la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid así lo indicaban. Lo mismo ha ocurrido en los grupos de 'Cuidando al cuidador' y 'Respiro familiar de fin de semana'. Estos grupos se pusieron en marcha en octubre con escasa participación debido al miedo de los mayores a salir del domicilio e integrarse en actividades grupales.

     Con la pandemia las solicitudes de plazas en residencias de mayores y de emergencia se suspendieron por parte de la Comunidad de Madrid, de ahí la reducción del número de personas que las solicitaron y que no obtuvieron plaza.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE DI
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL, ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     CONTRATACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE COMEDOR YCAFETERÍA Y PELUQUERÍA
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,217	8,276
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,590	4,425
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES) (PORCENTAJE)	40	55
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES) (PORCENTAJE)	25	30
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,516	5,074
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,234	908
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	78	6
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,321	84
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	400	16
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	42	35
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	38	23
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	1,500	32
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	1,100	32
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	32,500	20,231
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	9,520	2,302
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	6,150	1,218
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	3,326	361
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	13,916	3,626
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	512	72
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,807	12,701
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	43
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	20,750	5,982
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,721	100
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	58
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,600	64
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	9,476	1,579
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	14,428	3,698

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Con el fin de apoyar a las familias cuidadoras, desde las Unidades de Trabajo Social se potencia la utilización del programa 'Respiro familiar' ubicado en el propio distrito, se gestionan y tramitan plazas en residencias temporales y se lleva a cabo el taller 'Cuidar al cuidador', organizado por la Dirección General de Mayores.

     A lo largo del año 2021 se ha reducido la participación en todos los programas al haberse suspendido estas sesiones que se han reanudado en octubre.

     En cuanto a los indicadores que tienen que ver con respiro familiar y programas distritales de personas cuidadoras, han sufrido una baja importante de participantes al haberse restringido el programa y haberse suspendido las sesiones grupales para cuidadores de personas mayores en aras a la seguridad de las personas que atendían.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.
     VALORACIÓN, DERIVACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIALDE LAS NECESIDADES SOCIALES Y FAMILIARES DEL TITUL

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	5
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	2	2
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	32	10
     MUJERES USUARIAS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	5
     HOMBRES USUARIOS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	12	5
     MUJERES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	7	7
     HOMBRES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	2	2
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	12	7
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	32	10
     PARTICIPANTES EN LOS PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	9	9

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Desde las Unidades de Trabajo Social, una vez informadas y valoradas, se gestionan y tramitan las solicitudes y propuestas a la Comisión gestionada desde el Departamento de Centros de Día y Residenciales. La gestión del programa se centraliza en la Dirección General de Mayores.

     Desde este Departamento se realiza el seguimiento de los usuarios en espacios de coordinación con los centros de día, tanto con el de titularidad municipal como con los privados. También se lleva a cabo el seguimiento de las necesidades sociales que presenten los usuarios: ayudas para necesidades básicas, revisión de Programas Individuales de Atención (en adelante P.I.A.) y adaptaciones domiciliarias.

     Respecto al número de solicitudes para centros de día de la Comunidad de Madrid, hay que indicar que con la entrada en vigor de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, la adjudicación de plazas está sujeta a la valoración del P.I.A. por parte de la Comunidad de Madrid.

     Se observa que durante 2021 ha aumentado el número de usuarios de estos centros de mayores con deterioro cognitivo, funcional o físico debido a la apertura de los centros de día indicado tanto por la Comunidad de Madrid como por el Ayuntamiento de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.
     VISITAS A DOMICILIO.
     TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ADAPTACIONES GERIÁTRICAS.
     ENTREVISTAS DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN.
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA CON LA EMPRESA ADJUDICATARIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	132	138
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	66	70
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	47
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	32	36
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	120	83
     USUARIOS CENTRO DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	72	208

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     En el Centro de Servicios Sociales, a través de la trabajadora social de zona, se facilita información y se valoran, gestionan y tramitan las solicitudes de plazas en residencias de mayores a la Comunidad de Madrid, ya sean definitivas o temporales. También se valoran y gestionan, en situaciones de emergencia o de especial necesidad, ayudas económicas temporales para el pago de residencias privadas en espera de la concesión de la plaza pública.

     La gestión de plazas de la Comunidad de Madrid se realiza fundamentalmente desde la entrada en vigor de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, a través de la valoración del Programa individual de Atención (P.I.A.).

     Con la pandemia las solicitudes de plazas en residencias de mayores y de emergencia se suspendieron por parte de la Comunidad de Madrid, de ahí la reducción del número de personas que las solicitaron y que no obtuvieron plaza.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES POR PARTE DE LAS U
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLIC. PARA MUJERES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES. (NÚMERO)	42	27
     PLAZAS SOLIC. PARFA HOMBRES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	16	16
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	13
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	8
     PLAZAS SOLIC. RESIDENCIAS PÚB. COMUNIDAD EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	58	43
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓM. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	14	21

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES Y CENTROS DE DÍA MEDIANTES LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     En el ejercicio 2021 se ejecutaron actuaciones de reforma y acondicionamiento en dos centros de mayores del Distrito: Aravaca y Dehesa de la Villa. Al tratarse de centros polivalentes, estas obras han sido reflejadas en otros programas presupuestarios cuyos créditos financiaron los correspondientes proyectos.

     Activities
     REALIZACIÓN DE OBRAS PARA LA MODERNIZACIÓN DE LOS EDIFICOS Y MEJORA DELOS SERVICIOS PÚBLICOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     OBRAS DE CONSERVACIÓN, ADECUACIÓN O REFORMA (NÚMERO)	3	3
     CENTROS DE MAYORES Y CENT. DE DÍA CON MANTENIM. A CARGO DISTRITO (NÚMERO)	6	6

• District of Moncloa-Aravaca

  64.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, se han puesto

     a disposición de los usuarios los siguientes servicios: ayuda a domicilio, prestaciones económicas de urgente necesidad y/o emergencia social, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid, coordinación con otros recursos institucionales, atención

     y valoración de situaciones de mayores en riesgo, seguimiento del contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio, junto con la tramitación de los servicios gestionados por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social: teleasistencias, comidas sobre ruedas a domicilio, lavandería, ayudas técnicas. Para todo ello, previamente es necesario realizar una valoración social adecuada por parte de la Unidad de Trabajo Social, a través de entrevistas, visitas al domicilio del mayor, así como la gestión y el seguimiento de los mencionados servicios.

     En 2020 se ha producido un aumento de personas mayores usuarias del servicio de Ayuda a Domicilio debido a la de continuidad de este servicio a pesar del estado de alarma garantizando la continuidad en la atención a las necesidades básicas como aseo personal, preparación de comida, compra, etc. Sin embargo, las solicitudes (indicadores 4,5 y 6) han disminuido considerablemente ya que solo se han admitido aquellas que eran de emergencia para salvaguardar las medidas de seguridad de las Auxiliares de hogar, por lo que no se han valorado solicitudes de aseo de hogar que no fueran acompañadas de otras prestaciones de atención personal y esto se ha traducido en una bajada del 40%. Las horas mensuales de SAD han disminuido al concentrarse estas horas en un mayor número de personas para dar respuesta al mayor número de mayores que lo necesitaran, de 25 horas se ha pasado a 21, es decir 4 horas menos mensuales.

     El servicio de lavandería (indicadores 9 y 10) ha disminuido en un porcentaje muy pequeño fundamentalmente por el miedo al contagio del covid, por parte de las personas mayores., en la misma proporción que las ayudas a comida a domicilio y de necesidades básicas (indicadores 19, 20, 21, 22, 23 y 24) porque el contrato de emergencia de comida domicilio ha sido gratuito y han podido optar todas aquellas personas mayores que lo necesitaban. Las solicitudes de ayudas técnicas (indicadores 25, 26 y 27, así como sus prestaciones también se han reducido al haberse presentado menos solicitudes, en torno al 20%.

     El índice de atención a personas mayores de 80 años sigue la tendencia de disminución, ya que a esa edad muchas personas mayores o bien se van a vivir con la familia o bien se les ingresa en residencias de mayores y más en la situación de pandemia que vivimos lo que se ha concretado en un 70%.

     Activities
     DIFUSIÓN RECURSOS MUNICIPALES PARA ATENCIÓN A NECESIDADES DE MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	1,630	1,704
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	420	494
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	353	205
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	153	105
     HORAS MENSU. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	15	20
     HORAS MENSUA. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	10	15
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	85
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	66
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	3
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	6
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,100	3,111
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,100	1,071
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	14
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	15
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	28	10
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	46	15
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	82	50
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	36	32
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	21
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	25	13
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	4
     HOMBRE BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	6
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,050	2,198
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	506	310
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	25	21
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	80	151
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	12	9
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,200	4,182
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	29
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	74	25
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	118	82
     BENIFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	10
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	19

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación a este objetivo, el programa de mayores distrital contempla la realización de varios talleres y de actividades en los cuatro Centros de Mayores, que se han visto truncadas por la declaración del estado de alarma y por la suspensión y cierre de los Centros de Mayores y de todas las actividades presenciales como talleres, actividades, excursiones, p odología, peluquería, etc.

     Durante 2020 se ha estancado el número de socios de los Centros de Mayores, porque no ha sido algo fundamental en tiempo de pandemia, especialmente de mujeres, manteniéndose el grado de utilización de los Centros de Mayores del Distrito tanto por hombres como por mujeres.

     Destacar la importancia de las comidas servidas en los Centros Municipales de Mayores que dan respuesta a las personas mayores que necesitan este servicio para paliar sus necesidades económicas y de alimentación equilibrada y que en 2020 ha tenido una espectacular subida pasando de 32.500 a 58,803 porque este servicio se ha mantenido diariamente de lunes a sábado para posibilitar una adecuada alimentación en tiempos del Covid-19.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE DI
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL, ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     CONTRATACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE COMEDOR YCAFETERÍA Y PELUQUERÍA
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,600	7,500
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	150	65
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,502	190
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	21,000	12,899
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	10
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,651	12,510
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	512	19
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	13,916	506
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	3,326	440
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	6,150	741
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	9,520	2,088
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	32,500	58,803
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	1,100	3,000
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	1,500	4,500
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	72	32
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,139	8,127
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,512	4,383
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES) (PORCENTAJE)	32	7
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES) (PORCENTAJE)	18	3
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,100	10,612
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,900	2,287
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	61	3
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,200	159
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	302	31
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	78	33
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	9,476	1,181
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	14,428	525

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Con el fin de apoyar a las familias cuidadoras, desde las Unidades de Trabajo Social se potencia la utilización del programa respiro familiar ubicado en el propio distrito, se gestionan y tramitan plazas en residencias temporales y se lleva a cabo el taller 'Cuidar al Cuidador', organizado por la Dirección General de Mayores, Atención Social, Inclusión social y Atención a la emergencia.

     Paralelamente se presta apoyo a las familias desde el programa distrital 'atención a mayores en situación de vulnerabilidad', en el que se les traslada herramientas y destrezas para facilitar el cuidado de las personas dependientes a su cargo. A través del programa 'intervención social individual y grupal a familias y hogares unipersonales en crisis' se les presta el apoyo psico social que precisan.

     A lo largo del año 2020 se ha mantenido la participación en todos los programas mencionados con un pequeño aumento, sin embargo, las sesiones grupales (indicador 4) ha disminuido al haberse suspendido en Marzo estas sesiones, lo que ha impedido que este grupo terminara el programa completo que se había programada.

     En cuanto a los indicadores 5, 6, 7, 8, 9 y 10 que tienen que ver con respiro familiar y programas distritales de personas cuidadoras has sufrido una baja importante de participantes al haberse restringido el programa y haberse suspendido las sesiones grupales para cuidadores de personas mayores en aras a la seguridad de las personas que atendían.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.
     VALORACIÓN, DERIVACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIALDE LAS NECESIDADES SOCIALES Y FAMILIARES DEL TITUL

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	18
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	2	6
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	32	25
     MUJERES USUARIAS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	42	5
     HOMBRES USUARIOS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	14	5
     MUJERES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	14	7
     HOMBRES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	2	2
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	12	24
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	56	10
     PARTICIPANTES EN LOS PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	16	9

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Desde las Unidades de Trabajo Social, una vez informadas y valoradas, se gestionan y tramitan las solicitudes y propuestas a la Comisión gestionada desde el Departamento de Centros de Día y residenciales. La gestión del programa se centraliza en la Dirección General de Mayores, Atención Social, Inclusión Social y Atención a la emergencia.

     Desde este Departamento se realiza el seguimiento de los usuarios en es pacios de coordinación con los Centros de día, tanto con el de titularidad municipal como con los privados. También se lleva a cabo un seguimiento de las necesidades sociales que presenten los usuarios: ayudas necesidades básicas, revisión de Programas Individuales de Atención, (en adelante P.I.A.) y adaptaciones domiciliarias.

     Respecto al número de solicitudes a centros de día de la Comunidad, se d ebe de indicar que con la entrada en vigor de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, conocida como la Ley de la Dependencia la adjudicación de plazas está sujeta a la valoración del (P.I.A) por parte de la Comunidad de Madrid.

     Se observa que, durante 2020, ha disminuido el número de usuarios de estos centros de mayores con deterioro cognitivo, funcional o físico debido al cierre de los Centros de Día indicado tanto por la Comunidad de Madrid como por el Ayuntamiento de Madrid

     Activities
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.
     VISITAS A DOMICILIO.
     TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ADAPTACIONES GERIÁTRICAS.
     ENTREVISTAS DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN.
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA CON LA EMPRESA ADJUDICATARIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	84	52
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	198	91
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	20	32
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	64	59
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	66	19
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	132	33

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El Centro de Servicios Sociales a través de la Trabajadora Social de Zona se informa, valoran, gestionan y tramitan las solicitudes de plazas en residencias de mayores a la Comunidad de Madrid ya sean definitivas o temporales. También se valoran y gestionan, en situaciones de emergencia o de especial necesidad, ayudas económicas temporales para el pago de residencias privadas en espera de la concesión de la plaza pública.

     La gestión de plazas de la Comunidad de Madrid se realiza fundamentalmente desde la entrada en vigor de la Ley de la Dependencia, a través de la valoración del Programa individual de atención (P.I.A.).

     Estas solicitudes no han tenido entrada en el Departamento de Servicios Sociales al haber cerrado la Comunidad de Madrid la posibilidad de solicitudes de plaza en residencias; como consecuencia las valoraciones de ayuda económica para alojamientos temporales o definitivos se han visto mermado también.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES POR PARTE DE LAS U
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓM. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	14	30
     PLAZAS SOLIC. RESIDENCIAS PÚB. COMUNIDAD EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	58	27
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	13
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	17
     PLAZAS SOLIC. PARFA HOMBRES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	16	9
     PLAZAS SOLIC. PARA MUJERES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES. (NÚMERO)	42	18

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES Y CENTROS DE DÍA MEDIANTES LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     En el ejercicio 2020 se ejecutaron actuaciones de mantenimiento en los centros de mayores del Distrito, . Estas obras no han sido reflejadas en este programa presupuestario por haberse tramitado como Inversiones Financieramente Sostenibles que, además fueron adjudicadas a finales de 2019 relativas a la mejora de accesibilidad al centro de mayores Manzanares.

     Debe destacarse que en 2020 no fueron aprobadas

     nuevas Inversiones Financieramente Sostenibles al no existir normativa que posibilitara la utilización de los Remanentes de Tesorería por parte de las Entidades Locales, como sí sucedió en otros ejercicios.

     Activities
     REALIZACIÓN DE OBRAS PARA LA MODERNIZACIÓN DE LOS EDIFICOS Y MEJORA DELOS SERVICIOS PÚBLICOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     OBRAS DE CONSERVACIÓN, ADECUACIÓN O REFORMA (NÚMERO)	3	1
     CENTROS DE MAYORES Y CENT. DE DÍA CON MANTENIM. A CARGO DISTRITO (NÚMERO)	5	5

• District of Moncloa-Aravaca

  99.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, se ponen a disposición de los usuarios los siguientes servicios: ayuda a domicilio, prestaciones económicas de urgente necesidad y/o emergencia social, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid, coordinación con otros recursos institucionales, atención y valoración de situaciones de mayores en riesgo, teleasistencias, comidas sobre ruedas, lavandería, ayudas técnicas. Para todo ello, previamente es necesario realizar una v aloración social adecuada por parte de la Unidad de Trabajo Social a través de entrevistas, visitas al domicilio del mayor, así como la gestión y el seguimiento de los mencionados servicios.

     Además desde el contrato distrital de Terapia Ocupacional, se realizan visitas a domicilio con el fin de adaptar los domicilios de los mayores para favorecer la permanencia en el domicilio y la autonomía personal, además de prestar apoyo a los cuidadores y potenciar el uso de los Centros de Día.

     En vista de los indicadores obtenidos, el número de usuarios del S.A.D. (Servicio de Ayuda a Domicilio) atendidos ha sido superior en un 17% sobre lo previsto. El índice de atención a mayores de 80 años y el número de solicitudes ha mejorado ligeramente.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	34	44
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	10
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	25
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,800	4,149
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	40	43
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	21
     SOLIC. PREST SERVICIO AYUDA A DOMILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	270	271
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	62	75
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,400	1,600

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     En relación a este objetivo, el programa de mayores distrital contempla la realización de varios talleres y de actividades en los cuatro Centros de Mayores.

     Los talleres que se han llevado a cabo a lo largo del año han sido: trabajos manuales, mantenimiento cognitivo, mantenimiento físico, ocio y tiempo libre, actividades culturales, visitas, tai-chí, lectura dramatizada, risoterapia, pintura, bailes de salón, variedades, informática, teatro, actividades preventivas, visitas y excursiones, seminarios formativos. Se cuenta también con los talleres que llevan a cabo socios voluntarios: sevillanas, patchwork, inglés, marquetería, cuidados saludables, rondalla, cultura, mesa camilla, usos cotidianos de Internet, internautas, corte y confección, bisutería, castañuelas, dibujo y escritura creativa.

     Se han llevado a cabo reuniones informativas con todos los socios y diversas actividades comunitarias. Hay que destacar dos festivales intercentros con la participación activa de los socios de los centros, así como la edición de un número anual de la revista 'El Faro de Moncloa', con una tirada de 5.000 números de distribución en todo el distrito.

     Por otro lado, se han mantenido los servicios de comedor, podología, cafetería, peluquería y prensa en los Centros Municipales de Mayores.

     En orden a la consecución de este objetivo, este distrito realiza la contratación de: terapia ocupacional, animación socio cultural, aulas de alfabetización digital, comedor, cafeterías y peluquerías.

     Respecto al cumplimiento de los indicadores previstos, destacar que ha aumentado ligeramente el volumen de socios participantes en actividades y talleres llevados a cabo en dependencias de los Centros Municipales de Mayores o fuera de ellos y a lo largo del 2014 se ha producido un aumento del número de socios en un 7,3%.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL,ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     REPRESENTACIONES culturales (opera y teatro) para mayores (NÚMERO)	5	5
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	31,070	31,070
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,232	2,265
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	69	72
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,980	2,220
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	59
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,850	18,930
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,600	8,700
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	50
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,678	11,460
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Durante el año 2014 y con el fin de apoyar a las familias cuidadoras de mayores, se han gestionado las solicitudes del programa respiro familiar, tramitando las residencias temporales y centros de día a través de las Unidades de Trabajo Social y se ha desarrollado el curso 'Cuidar al Cuidador', organizado por la Dirección General del Mayor. Además se han gestionados los servicios de ayuda a domicilio, y se han tramitado las ayudas técnicas y adaptaciones geriátricas que se ha considerado necesario para favorecer la permanencia de los mayores en el domicilio.

     El distrito cuenta con el desarrollo del programa respiro en el Centro de Día integrado, suponiendo un gran apoyo para las familias los fines de semana.

     Se han superado los objetivos previstos tanto en el número de sesiones del curso 'Cuidar al Cuidador' como en el número de participantes.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	15	15
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR· (HORAS)	13	25
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	19

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Actividades que se han llevado a cabo: valoración, tramitación y gestión de plazas en los Centros de Día Municipales; seguimiento social individual; visitas a domicilio; tramitación del S.A.D.; tramitación de ayudas técnicas; tramitación y gestión de adaptaciones domiciliarias; coordinación con los centros de día; coordinación con las empresas que gestionan los Centros de Día; coordinación y seguimiento tanto de las solicitudes como de las concesiones con la Dirección General de Mayores y solicitud de grado o certificado de dependencia.

     La consecución de los objetivos se ha visto afectada por la centralización de la gestión de solicitudes por la Dirección General de Mayores, y por la aplicación del convenio Comunidad y Ayuntamiento en lo relativo a la Ley de la Dependencia. Indicar que la adjudicación de plazas de Centros de Día de la Comunidad, con la entrada en vigor de la Ley de la Dependencia, también está sujeta a la valoración de Programa Individual de Atención por parte de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	90
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	110	126

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Con respecto a este objetivo, conviene señalar que se han tramitado todas las solicitudes de residencias a la Comunidad ya sean temporales o permanentes.

     El número de solicitudes de residencias y pisos tutelados a la Comunidad de Madrid, más el número de solicitudes de apartamentos y residencias del Ayuntamiento de Madrid ha sido de un total de 114 solicitudes.

     En los casos especialmente graves se han valorado y gestionado ayudas económicas de emergencia social para el pago de residencias privadas hasta la obtención de plaza pública.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	18	95

• District of Moncloa-Aravaca

  99.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, se han puesto

     a disposición de los usuarios los siguientes servicios: ayuda a domicilio, prestaciones económicas de urgente necesidad y/o emergencia social, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid, coordinación con otros recursos institucionales, atención

     y valoración de situaciones de mayores en riesgo, seguimiento del contrato del servicio de ayuda a domicilio, junto con la tramitación de los servicios gestionados por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social: teleasistencias, comidas sobre ruedas a domicilio, lavandería, ayudas técnicas. Para todo ello, previamente es necesario realizar una valoración social adecuada por parte de la unidad de trabajo social, a través de entrevistas, visitas al domicilio del mayor, así como la gestión y el seguimiento de los mencionados servicios.

     En 2019 se ha producido un aumento de personas mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio debido al mayor número de solicitudes de ciudadanos, que previa valoración por parte del trabajador/a social y cumpliendo los requisitos, han tenido acceso a la prestación social solicitada. Por el contrario, ha disminuido el porcentaje de población mayor de 80 años beneficiaria de este Servicio.

     Activities
     DIFUSIÓN RECURSOS MUNICIPALES PARA ATENCIÓN A NECESIDADES DE MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	1,600	1,751
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	400	518
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	350	394
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	150	169
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	50	61
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	15	34
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	64	75
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	36	78
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	5
     HOMBRE BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	1
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,000	2,269
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	500	563
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	25	25
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	45	84
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	9	9
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,100	4,397
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	60	60
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	55	56
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	65	95
     BENIFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	6
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78	78
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	25	29
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	35	27
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	25	25
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	35	35
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,050	1,142
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,050	3,255
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	5
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	4
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	35
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	20	49
     HORAS MENSUA. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	10	10
     HORAS MENSU. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	15	15

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación a este objetivo, el programa de mayores distrital contempla la realización de varios talleres y de actividades en los cuatro centros de mayores.

     En orden a la consecución de este objetivo, este distrito realiza la contratación de terapia ocupacional, animación socio cultural y talleres: pintura, variedades, taichí, visitas y excursiones culturales, teatro, risoterapia, bailes de salón, gimnasia de mantenimiento, lectura dramatizada, banco del tiempo, coro, aulas de alfabetización digital cultural, dos festivales intercentros, comedor y cafeterías, peluquerías. También se celebran actividades comunitarias: Día del Libro, Día de la Mujer, Día del voluntariado, Día contra la violencia de género.

     Los socios voluntarios llevan a cabo los siguientes talleres: sevillanas, bolillos, patchwork, flores de papel, bolillos, pintura, marquetería, cuidados saludables, conocer Madrid, rondalla, cultura, mesa camilla, internautas, dibujo, escritura creativa, inglés, sevillanas, bailes en línea, opera, bienestar integral. Respecto a las actividades, reseñar las reuniones informativas con todos los socios, las mesas de participación y las actividades comunitarias de día del libro, día de la mujer, día del voluntariado, bodas de oro, jornada sobre el maltrato de género. Hay que destacar los dos festivales intercentros con la participación activa de los socios de los Centros de Mayores. Además se prestan

     los servicios de comedor, podología, cafetería, peluquería y prensa en los Centros Municipales de Mayores.

     Durante 2019 ha aumentado el número de socios de los centros de mayores, especialmente de mujeres, manteniéndose

     el grado de utilización de los centros de mayores del Distrito tanto por hombres como por mujeres.

     Destacar la importancia de las comidas servidas en los centros municipales de mayores que dan respuesta a las personas mayores que necesitan este servicio para paliar sus necesidades económicas y de alimentación equilibrada.

     Asimismo es importante recalcar que durante 2019 ha habido un aumento espectacular de participante de personas mayores en los talleres programados, pasando de las 20.800 a 22.455 personas, es decir un 8% más.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE DI
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL, ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     CONTRATACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE COMEDOR YCAFETERÍA Y PELUQUERÍA
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	12,300	12,304
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	8,300	8,303
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,400	2,400
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	75	75
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,500	6,268
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	20,800	22,455
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	49	50
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,100	12,804
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	600	600
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	11,700	11,704
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	1,700	1,700
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	6,600	6,603
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	9,500	9,600
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	32,000	32,031
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,700	8,259
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,400	4,545
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES) (PORCENTAJE)	31	32
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES) (PORCENTAJE)	18	18
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,000	18,428
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,000	4,027
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	82
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	5,327
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	500	940
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	39	39
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	36	36
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	1,400	1,400
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	1,000	1,000

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Con el fin de apoyar a las familias cuidadoras, desde las unidades de trabajo social se potencia la utilización del programa respiro familiar ubicado en el propio Distrito, se gestionan y tramitan plazas en residencias temporales y se lleva a cabo el taller 'Cuidar al Cuidador', organizado por la Dirección General de Mayores, Atención Social, Inclusión social y Atención a la emergencia.

     Paralelamente se presta apoyo a las familias desde el programa distrital 'Atención a mayores en situación de vulnerabilidad', en el que se les traslada herramientas y destrezas para facilitar el cuidado de las personas dependientes a su cargo. A través del programa 'Intervención social individual y grupal a familias y hogares unipersonales en crisis' se les presta el apoyo psicosocial que precisan.

     A lo largo del año 2019 se ha mantenido la

     participación en todos los programas mencionados.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.
     VALORACIÓN, DERIVACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIALDE LAS NECESIDADES SOCIALES Y FAMILIARES DEL TITUL

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	26	26
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	4	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	50	50
     MUJERES USUARIAS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	16	16
     HOMBRES USUARIOS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	9	9
     MUJERES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	10	10
     HOMBRES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	5	5
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	30
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	25	25
     PARTICIPANTES EN LOS PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	15	15

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Desde las unidades de trabajo social, una vez informadas y valoradas, se gestionan y tramitan las solicitudes y propuestas a la Comisión gestionada desde el departamento de centros de día y residenciales. La gestión del programa se centraliza en la Dirección General de Mayores, Atención Social, Inclusión Social y Atención a la emergencia.

     Desde este departamento se realiza el seguimiento de los usuarios en espacios de coordinación

     con los centros de día, tanto con el de titularidad municipal como con los privados. También se lleva a cabo un seguimiento de las necesidades sociales que presenten los usuarios: ayudas necesidades básicas, revisión de Programas Individuales de Atención, (en adelante P.I.A.) y adaptaciones domiciliarias.

     Respecto al número de solicitudes a centros de día de la Comunidad de Madrid, se debe de indicar que con la entrada en vigor de la Ley 39/2006,

     de 14 de diciembre, conocida como la Ley de la Dependencia, la adjudicación de plazas está sujeta a la valoración del (P.I.A) por parte de la Comunidad de Madrid.

     Se observa que, durante 2019, ha aumentado el número de usuarios de estos centros de mayores con deterioro cognitivo, funcional o físico.

     Activities
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.
     VISITAS A DOMICILIO.
     TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ADAPTACIONES GERIÁTRICAS.
     ENTREVISTAS DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN.
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA CON LA EMPRESA ADJUDICATARIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	80	80
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	45	45
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	35	45
     USUARIOS CENTRO DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	62
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	125	125
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	15	17

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     En el Centro de Servicios Sociales a través de la trabajadora social de zona

     se informa, valoran, gestionan y tramitan las solicitudes de plazas en residencias de mayores a la Comunidad de Madrid ya sean definitivas o temporales. También

     se valoran y gestionan, en situaciones de emergencia o de especial necesidad, ayudas económicas temporales para el pago de residencias privadas en espera de la concesión de la plaza pública. La gestión de plazas de la Comunidad de Madrid se realiza fundamentalmente desde la entrada en vigor de la Ley de la Dependencia, a través de la valoración del Programa individual de atención (P.I.A.).

     Se observa que, durante 2019, los datos de los indicadores han sido similares a las previsiones iniciales.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES POR PARTE DE LAS U
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	4
     PLAZAS SOLIC. RESIDENCIAS PÚB. COMUNIDAD EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	170	171
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓM. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	12	12
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	8
     PLAZAS SOLIC. PARFA HOMBRES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	30	30
     PLAZAS SOLIC. PARA MUJERES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES. (NÚMERO)	140	141

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES Y CENTROS DE DÍA MEDIANTES LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     En 2019, se han ejecutado las actuaciones planificadas para este ejercicio

     en todos

     los Centros

     de Mayores y de DIA con mantenimiento a cargo del Distrito. Se debe subrayar que las mismas se llevaron a cabo

     con un gasto ligeramente inferior al inicialmente previsto. Estas obras no han sido reflejadas en este programa presupuestario por haberse tramitado como Inversiones Financieramente Sostenibles.

     Activities
     REALIZACIÓN DE OBRAS PARA LA MODERNIZACIÓN DE LOS EDIFICOS Y MEJORA DELOS SERVICIOS PÚBLICOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     OBRAS DE CONSERVACIÓN, ADECUACIÓN O REFORMA (NÚMERO)	1	5
     CENTROS DE MAYORES Y CENT. DE DÍA CON MANTENIM. A CARGO DISTRITO (NÚMERO)	5	5

• District of Moncloa-Aravaca

  93.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para garantiza el cumplimiento de este objetivo, se ponen a disposición de los usuarios los siguientes servicios y prestaciones: Servicio de Ayuda a Domicilio, prestaciones económicas de especial necesidad y/o emergencia social, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid, coordinación con otros recursos institucionales, atención y valoración de situaciones de mayores en riesgo, junto con la tramitación de los servicios gestionados por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo como: teleasistencia, comida a domicilio, lavandería, productos de apoyo. Para todo ello, previamente es necesario realizar una valoración social adecuada por parte de la Unidad de Trabajo Social a través de entrevistas, visitas al domicilio del mayor, así como la gestión y el seguimiento de los mencionados servicios.

     Además desde el contrato distrital de atención a mayores en situación de vulnerabilidad, se realizan visitas a domicilio con el fin de adaptar los domicilios de los mayores para favorecer la permanencia en el domicilio y la autonomía personal, además de prestar apoyo a los cuidadores y potenciar el uso de los Centros de Día.

     En vista de los indicadores obtenidos, el número de usuarios del SAD atendidos ha sido de 1.692, un 8% superior a lo previsto. De ellos, 1.287 son usuarios del SAD Atención Social Primaria y 405 acceden al servicio a través de la Ley de Dependencia. El índice de atención a mayores de 80 años respecto a perceptores de SAD a lo largo de 2015 continúa en aumento, alcanzando ya un 76,5%.

     Se han recibido 440 solicitudes de SAD, un 54% más de lo previsto, de las cuales, 293 han sido concedidas y 93 estaban pendientes de decretar a 31 de diciembre de 2015.

     Respecto a las ayudas técnicas, actualmente denominadas 'Productos de Apoyo', tanto las concedidas desde el capítulo 7, como las gestionadas directamente por el Área y las procedentes de mejora de la entidad se destaca un aumento de un 147% sobre lo previsto.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LA VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,562	1,692
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	62	77
     SOLIC PREST SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	285	293
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	22
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	49	42
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	8
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,118	4,034
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	59	32
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	13	15
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	23	57

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación a este objetivo, el programa de mayores distrital contempla la realización de varios talleres y de actividades en los cuatro Centros Municipales de Mayores.

     Los talleres que se han llevado a cabo a lo largo del año han sido: trabajos manuales, mantenimiento cognitivo, mantenimiento físico, ocio y tiempo libre, actividades culturales, visitas, tai-chí, lectura dramatizada, risoterapia, pintura, bailes de salón, variedades, informática, teatro, actividades preventivas, visitas y excursiones, seminarios formativos. Se cuenta también con los talleres que llevan a cabo socios voluntarios: sevillanas, patchwork, inglés, marquetería, cuidados saludables, rondalla, cultura, mesa camilla, usos cotidianos de Internet, internautas, corte y confección, bisutería, dibujo y escritura creativa.

     Además se han llevado a cabo reuniones informativas con todos los socios y las actividades comunitarias de Día del libro, Día de la mujer, Día del voluntariado, bodas de oro y jornada contra la violencia de género. Se han realizado talleres de salud impartidos por técnicos del Centro Municipal de Salud y Asociación Amires. Se realizan también comidas y baile con motivo de las fiestas del barrio en el que está ubicado el Centro Municipal de Mayores. Hay que destacar los dos festivales intercentros con la participación activa de los socios de los centros, así como la edición de un número anual de la revista 'El Faro de Moncloa', con una tirada de 5.000 números de distribución en todo el distrito.

     Durante el ejercicio 2015, se han mantenido los servicios de comedor, podología, cafetería, peluquería y prensa en los cuatro Centros Municipales de Mayores.

     En orden a la consecución de este objetivo, este distrito realiza la contratación de: terapia ocupacional, animación socio cultural, aulas de alfabetización digital, comedor, cafeterías y peluquerías.

     Respecto al cumplimiento de los indicadores previstos, destacar que ha aumentado ligeramente el volumen de socios participantes en actividades y talleres llevados a cabo en dependencias de los Centros Municipales de Mayores o fuera de ellos, así como el volumen de comidas servidas a lo largo de 2015.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL,ANIMACIÓN Y SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	31,100	31,189
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,800	11,086
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	45	46
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,800	8,584
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,900	17,950
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	48
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	2,153
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	72	69
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,400	2,403

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Durante el año 2015, y con el fin de apoyar a las familias cuidadoras de mayores, se han gestionado las solicitudes del programa respiro familiar, tramitando las residencias temporales y centros de día a través de las Unidades de Trabajo Social y se ha desarrollado el curso 'Cuidar al Cuidador', organizado por la Subdirección General de Mayores.

     El distrito cuenta con el desarrollo del programa Respiro Familiar en el Centro de Día integrado, suponiendo un gran apoyo para las familias los fines de semana.

     El Programa de 'Cuidar al cuidador' tiene un carácter psicoterapéutico y aborda aspectos relacionados con la sobrecarga del cuidador y aspectos educativos en los que se enseña a cuidar a la persona dependiente. El comienzo de los grupos se realiza en el mes de octubre y finaliza en el mes de abril, por lo que a lo largo de cada año natural se puede establecer que se han realizado dos grupos. La previsión se efectuó sobre la realización de un solo grupo, motivo por el cual las magnitudes sobre los indicadores de sesiones y participantes, se han visto duplicadas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	12	28
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	15	18
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	13	25

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Para el logro de este objetivo se han realizado por parte de las trabajadoras sociales del distrito las siguientes actividades: Valoración, tramitación y gestión de plazas en los Centros de Día Municipales, seguimiento social individual, visitas a domicilio, solicitud de grado de dependencia, tramitación del Sservicio de ayuda a domicilio, productos de apoyo y adaptaciones geriátricas, coordinación con los centros de día, con las empresas que los gestionan y con Subdirección General de Mayores.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	95	79
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	130	113

• District of Moncloa-Aravaca

  86.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, se ponen a disposición de los usuarios los siguientes servicios y prestaciones: Servicio de Ayuda a Domicilio, prestaciones económicas de especial necesidad y/o emergencia social, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid, coordinación con otros recursos institucionales, atención y valoración de situaciones de mayores en riesgo, junto con la tramitación de los servicios gestionados por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo como: teleasistencia, comida a domicilio, lavandería, productos de apoyo. Para todo ello, previamente es necesario realizar una valoración social adecuada por parte de la Unidad de Trabajo Social a través de entrevistas, visitas al domicilio del mayor, así como la gestión y el seguimiento de los mencionados servicios.

     Además desde el contrato distrital de atención a mayores en situación de vulnerabilidad, se realizan visitas a domicilio con el fin de adaptar los domicilios de los mayores para favorecer la permanencia en el domicilio y la autonomía personal, además de prestar apoyo a los cuidadores y potenciar el uso de los Centros de Día.

     En vista de los indicadores obtenidos, el número de usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) ha sido un superior a lo previsto. El índice de atención a mayores de 80 años respecto a perceptores de SAD a lo largo de 2016 ha experimentado un descenso, porque la Comunidad de Madrid ha asumido parte de la competencia en la Dependencia.

     Las solicitudes de SAD han disminuido por el retraso de las reuniones de la Comisión Técnica que se reunía mensualmente.

     Activities
     DIFUSIÓN RECURSOS MUNICIPALES PARA ATENCIÓN A NECESIDADES DE MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES (H) (NÚMERO)	120	165
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES (M) (NÚMERO)	280	231
     MAYORES (H) USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	329	355
     MAYORES (M) USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,321	1,399
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	14	79
     MAYORES (M) USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	27	35
     MAYORES (H) USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	13	18
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	20	11
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	30	37
     BENEFICIARIOS (H) AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	6	10
     BENEFICIARIAS (M) AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	13	18
     BENEFICIARIOS (H) AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	13	6
     BENEFICIARIAS (M) AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	12
     MAYORES (H) USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	950	763
     MAYORES (M) USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,850	2,529
     MAYORES (H) USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	3
     MAYORES (M) USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	4
     MAYORES (H) USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	13	16
     MAYORES (M) USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	27	35
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	11
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	5
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	64	74
     BENEFICIARIOS (H) DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	6
     BENEFICIARIAS (M) DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	3

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación a este objetivo, el programa de mayores distrital contempla la realización de varios talleres y de actividades en los cuatro Centros Municipales de Mayores.

     Los talleres que se han llevado a cabo a lo largo del año han sido: trabajos manuales, mantenimiento cognitivo, mantenimiento físico, ocio y tiempo libre, actividades culturales, visitas, tai-chí, lectura dramatizada, risoterapia, pintura, bailes de salón, variedades, informática, teatro, actividades preventivas, visitas y excursiones, seminarios formativos. Se cuenta también con los talleres que llevan a cabo socios voluntarios: sevillanas, patchwork, inglés, marquetería, cuidados saludables, rondalla, cultura, mesa camilla, usos cotidianos de Internet, internautas, corte y confección, bisutería, dibujo y escritura creativa.

     Además se han llevado a cabo reuniones informativas con todos los socios y las actividades comunitarias de Día del libro, Día de la mujer, Día del voluntariado, bodas de oro y jornada contra la violencia de género. Se han realizado talleres de salud impartidos por técnicos del Centro Municipal de Salud y Asociación Amires. Se realizan también comidas y baile con motivo de las fiestas del barrio en el que está ubicado el Centro Municipal de Mayores. Hay que destacar los dos festivales intercentros con la participación activa de los socios de los centros.

     Durante el ejercicio 2016 se han mantenido los servicios de comedor, podología, cafetería, peluquería y prensa en los cuatro Centros Municipales de Mayores.

     En orden a la consecución de este objetivo, este distrito realiza la contratación de: terapia ocupacional, animación socio cultural, aulas de alfabetización digital, comedor, cafeterías y peluquerías. Respecto al cumplimiento de los indicadores previstos, se mantiene el volumen de socios participantes en actividades y talleres llevados a cabo en dependencias de los Centros Municipales de Mayores o fuera de ellos.

     Durante el ejercicio 2016 el número total de beneficiarios de las ayudas de comedor en Centros de Mayores se incrementó en un 5% motivado por las bajas pensiones y el apoyo que los mayores hacen a los hijos parados. Respecto al número de socios, precisar que al haberse dado las bajas de todo el año en diciembre, la disminución supone un 5% con respecto a lo previsto.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE DI
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL,ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS (H) DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,356	4,073
     SOCIAS (M) DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,544	7,223
     GRADO DE UTILIZACIÓN (M) DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	85	42
     GRADO DE UTILIZACIÓN (H) DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	15	19
     PARTICIPANTES (M) EN TALLERES (NÚMERO)	16,108	16,328
     PARTICIPANTES (H) EN TALLERES (NÚMERO)	2,842	2,608
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	59	65
     PARTICIPANTES (M) EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,850	1,748
     PARTICIPANTES (H) EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	350	437
     VOLUNTARIAS (M) EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	39	37
     VOLUNTARIOS (H) EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	36	33
     BENEFICIARIAS (M) DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	1,373	1,664
     BENEFICIARIOS (H) DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	877	716
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	31,260	34,289
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,900	8,925

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Durante el año 2016, y con el fin de apoyar a las familias cuidadoras de mayores, se han gestionado las solicitudes del programa respiro familiar, tramitando las residencias temporales y centros de día a través de las Unidades de Trabajo Social y se ha desarrollado el curso 'Cuidar al Cuidador', organizado por la Subdirección General de Mayores. Además se han gestionado los servicios de ayuda a domicilio, y se han tramitado los productos de apoyo y adaptaciones geriátricas que se ha considerado necesario para favorecer la permanencia de los mayores en el domicilio.

     El distrito cuenta con el desarrollo del programa Respiro Familiar en el Centro de Día integrado, suponiendo un gran apoyo para las familias los fines de semana. No obstante, es preciso destacar que la utilización del recurso es muy baja, y que quizás para próximos ejercicios se decida trasladar a los mayores de este distrito a otro Centro de Día.

     Los objetivos tanto en el número de sesiones del curso de cuidar al cuidador como en el número de participantes se han conseguido ampliamente, mejorando de forma notable la participación y el número de sesiones.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES (M) DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	12	21
     PARTICIPANTES (H) DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	2	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	22	50
     USUARIAS (M) DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	12	15
     USUARIOS (H) DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	5

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Para el logro de este objetivo se han realizado por parte de las trabajadoras sociales del distrito las siguientes actividades: valoración, tramitación y gestión de plazas en los Centros de Día Municipales, seguimiento social individual, visitas a domicilio, solicitud de grado de dependencia, tramitación del servicio de ayuda a domicilio, productos de apoyo y adaptaciones geriátricas, coordinación con los centros de día, con las empresas que los gestionan y con Subdirección General de Mayores.

     La consecución de los objetivos se ha visto afectada por la centralización de la gestión de solicitudes por la Subdirección General de Mayores, y por la aplicación del convenio Comunidad y Ayuntamiento en lo relativo a la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a la personas en situación de Dependencia. Indicar que la adjudicación de plazas de Centros de Día, con la entrada en vigor de dicha Ley, está sujeta a la valoración del grado de Dependencia y posterior realización del Programa Individual de Atención por parte de la Comunidad de Madrid con la demora que esto conlleva.

     No obstante, se han tramitado 125 solicitudes de plaza para Centros de Día para personas con deterioro cognitivo y 48 para Centros de Día para personas con deterioro físico. Hay que destacar el aumento de casos de personas con la enfermedad de Alzheimer frente a la disminución de los casos de personas con deterioro físico, lo cual es reflejo y una de las consecuencias del envejecimiento de la población.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS (M) CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	35	36
     USUARIOS (H) CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	20	12
     USUARIAS (M) PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	89	88
     USUARIOS (H) PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	36	37

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Para la consecución de este objetivo se han llevado a cabo un estudio y valoración de cada situación, se han gestionado residencias de emergencia, temporal y definitiva para válidos y se ha tramitado la solicitud de la valoración de grado de dependencia para las solicitudes de residencias para asistidos. Se ha solicitado en los casos necesarios la revisión del grado de dependencia y del Programa Individualizado de Atención. En los casos especialmente graves se han valorado y gestionado ayudas económicas de emergencia social para el pago de residencias privada hasta la obtención de plaza pública.

     En el 2016 ha aumentado

     la utilización de la residencia temporal como apoyo a situaciones excepcionales tanto del anciano como del cuidador. El total de solicitudes de residencia de Mayores ha sido de 76 lo que supone un incremento del 26,6%. Por último, se indica que en el ejercicio no han sido solicitadas ayudas económicas para alojamientos alternativos.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE EMERGENCIA Y TEMPORALES (NÚMERO)	45	52
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE EMERGENCIA Y TEMPORALES (NÚMERO)	15	24
     BENEFICIARIAS (M) DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	0
     BENEFICIARIOS (H) DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	0

• District of Moncloa-Aravaca

  80.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Respecto a este objetivo en 2022 ha sido atendida toda la demanda recibida con valoración técnica favorable, alcanzado 2.191 personas beneficiarias del servicio de ayuda a domicilio, un notable incremento de personas beneficiarias de comida a domicilio duplicando la previsión, la teleasistencia domiciliaria ha contado con 4.295 personas beneficiarias y

     el servicio de lavandería ha ido adquiriendo un carácter residual, puesto que está necesidad cada vez es más cubierta a través del servicio de ayuda a domicilio. Es destacable el índice de atención en domicilio para personas mayores de 80 años en el Distrito que casi roza el 80%.

     Las ayudas económicas previstas en este objetivo se han tramitado con normalidad, estando destinadas a la cobertura de necesidades básicas de alimentación y alojamiento en su mayoría. De estas ayudas 7 han sido a través de tarjetas familias por un importe total de 3.985 euros.

     Respecto a las ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido atendida toda la demanda técnicamente valorada, superando las previsiones iniciales.

     Activities
     DIFUSIÓN RECURSOS MUNICIPALES PARA ATENCIÓN A NECESIDADES DE MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	80
     BENIFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	4
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	118	79
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	74	68
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	32
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,200	4,295
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	12	6
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,090	153
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	22	19
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	506	532
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,050	2,191
     HOMBRE BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	3
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	25	20
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	60
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	36	52
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	82	27
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	46	32
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	28	36
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	12
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	20
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,100	1,056
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,100	3,239
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	5
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	1
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	65
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	88
     HORAS MENSUA. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	10	18
     HORAS MENSU. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	15	19
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	153	153
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	353	379
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	460	495
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	1,630	1,696

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este objetivo se desarrolla fundamentalmente a través de la actividad que realizan los cuatro centros municipales de mayores del distrito, destinados a

     favorecer la participación, la integración y la convivencia de los mayores en su entorno. Desde el distrito se llevan a cabo los siguientes contratos de servicios: animación sociocultural, terapia ocupacional, podología, fisioterapia, alfabetización digital, actividades de ocio, comedores, cafeterías y peluquerías. Entre las diferentes actividades que se llevan a cabo destacan: el festival intercentros, talleres, visitas y encuentros culturales y la promoción del voluntariado.

     El número se socios supera los 13.000 y el grado de utilización alcanza casi el 60 % de la población mayor de 65 años. La participación en los centros y sus actividades va

     incrementándose paulatinamente, los socios y socias empiezan a percibir los centros como lugares seguros para un envejecimiento saludable.

     El servicio de comedor es uno de los servicios que más está tardando en volver a los niveles de uso prepandemia. No obstante, el precio subvencionado es de gran ayuda sobre todo a las personas mayores con pensiones más exiguas.

     Las medidas preventivas han demostrado su eficacia en la recuperación de los servicios de podología y peluquería. En el servicio de podología no ha sido posible alcanzar el indicador previsto, pero casi duplica el alcanzado en el año 2021. En el servicio de peluquería tampoco ha sido

     posible alcanzar el indicador previsto, pero supera dos veces y media el alcanzado en el año 2021, no obstante va aumentando progresivamente.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE DI
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL, ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     CONTRATACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE COMEDOR YCAFETERÍA Y PELUQUERÍA
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,217	8,618
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,590	4,595
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES) (PORCENTAJE)	40	45
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	14,428	9,287
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	9,476	3,016
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,600	6,154
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	64
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,721	1,367
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	20,750	6,130
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	60
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,807	13,213
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	512	317
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	13,916	8,970
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	3,326	845
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	6,150	2,171
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	9,520	5,425
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	32,500	20,131
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	1,100	3,540
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	1,500	2,614
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	38	27
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	42	37
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	400	285
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,321	1,082
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	78	112
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,234	844
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,516	5,306
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES) (PORCENTAJE)	25	20

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     En 2022 la actividad de los grupos va alcanzando niveles prepandemia, las familias cuidadoras participan de forma más activa y la presencialidad se consolida.

     El número de participantes

     en actividades de ocio y tiempo libre, considerando tanto los proyectos impulsados desde el Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social que se ejecutan en el distrito además de los impulsados directamente desde los servicios sociales, han superado la previsión.

     El programa 'respiro familiar fines de semana'

     ha superado la previsión y cuadriplicado el dato del año 2021, las familias empiezan a confiar en la atención que se presta y el cumplimento de todas las medidas preventivas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.
     VALORACIÓN, DERIVACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIALDE LAS NECESIDADES SOCIALES Y FAMILIARES DEL TITUL

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	9	7
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	32	39
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	12	39
     HOMBRES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	2	1
     MUJERES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	7	6
     HOMBRES USUARIOS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	12	16
     MUJERES USUARIAS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	23
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	32	48
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	2	8
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	31

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La consecución de este objetivo cuenta con las plazas de centros de día que desde el Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social (Dirección General de Mayores) pone a disposición de las personas mayores del distrito. La tramitación de estas plazas se realiza a través de los centros de servicios sociales de distrito, así como el seguimiento de las personas que acceden a los centros de día, como puede ser ayudas para la cobertura de necesidades básicas, revisión de Programas Individuales de Atención, (PIA) y adaptaciones domiciliarias.

     En 2022 también se ha contado con dos proyectos distritales que refuerzan la atención de personas mayores dependientes y/o con problemas relacionales, concretamente contamos con un proyecto de terapia ocupacional en el domicilio y

     otro de atención a mayores en situación de aislamiento que destaca por la personalización, intensidad y atención en el domicilio que se realiza.

     La pandemia sigue haciendo que la demanda en las plazas destinadas a la atención de mayores con deterioro funcional o físico descienda y las personas que

     acuden dejen de hacerlo. En el año 2022

     ha habido un claro descenso en los indicadores para este tipo de centros, inclinándose más por la atención en el domicilio. Además, el deseo de permanecer en el domicilio en este tipo de dependencia se acentúa. Sin embargo, cuando hay deterioro cognitivo la demanda de plaza en centro de día se incrementa alcanzándose en 2022 un total de 103 mayores.

     Activities
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.
     VISITAS A DOMICILIO.
     TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ADAPTACIONES GERIÁTRICAS.
     ENTREVISTAS DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN.
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA CON LA EMPRESA ADJUDICATARIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	132	66
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	66	37
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	23
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	32	16
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	120	103
     USUARIOS CENTRO DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	72	39

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Toda la atención a personas mayores a través de las prestaciones de ayuda a domicilio, centros de día y centros residenciales precisa una valoración desde los centros de servicios sociales para determinar si la tramitación debe hacerse al amparo de Ley 39/2006, de 14 de diciembre, conocida como la Ley de la Dependencia.

     Desde los centros de servicios sociales se informa, valora, gestiona y tramita las solicitudes de plazas en residencias de mayores a la Comunidad de Madrid ya sean definitivas o temporales. También se valoran y gestionan, en situaciones de emergencia o de especial necesidad, ayudas económicas temporales para el pago de residencias privadas en espera de la concesión de la plaza pública.

     La atención de esta demanda se ha cubierto en su totalidad, el desarrollo de la pandemia ha incidido tanto en la disminución de la demanda como en el incremento de plazas disponibles, por lo que en el año 2022 ha sido posible dar respuesta a las diferentes situaciones planteadas tanto en plazas temporales como de emergencia.

     Las ayudas para alojamiento alternativos han ido destinadas fundamentalmente a garantizar la atención permanente a personas mayores en situación de riesgo grave, carentes de red social y familiar mientras se resolvía su acceso a plaza a través de la Comunidad de Madrid. Se ha podido atender toda la demanda valorada y el número de ayudas ha sido superior al previsto. En todo caso se ha garantizado que no hubiera situaciones de desprotección.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES POR PARTE DE LAS U
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓM. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	14	25
     PLAZAS SOLIC. RESIDENCIAS PÚB. COMUNIDAD EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	58	77
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	6
     PLAZAS SOLIC. PARA MUJERES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES. (NÚMERO)	42	48
     PLAZAS SOLIC. PARFA HOMBRES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	16	29
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	19

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES Y CENTROS DE DÍA MEDIANTES LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     En el año 2022 se han realizado tareas de mantenimiento en los cuatro centros de mayores y dos centros de día adscritos al Distrito.

     Por otro lado, se ejecutaron actuaciones de reforma y acondicionamiento en los centros de mayores del Distrito: Aravaca y Dehesa de la Villa y centro de día Almorox. Al tratarse de centros polivalentes, estas obras han sido reflejadas en otros programas presupuestarios cuyos créditos financiaron los correspondientes proyectos.

     Activities
     REALIZACIÓN DE OBRAS PARA LA MODERNIZACIÓN DE LOS EDIFICOS Y MEJORA DELOS SERVICIOS PÚBLICOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     OBRAS DE CONSERVACIÓN, ADECUACIÓN O REFORMA (NÚMERO)	3	3
     CENTROS DE MAYORES Y CENT. DE DÍA CON MANTENIM. A CARGO DISTRITO (NÚMERO)	6	6

• District of Moncloa-Aravaca

  90.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, se ponen a disposición de los usuarios los siguientes servicios: ayuda a domicilio, prestaciones económicas de urgente necesidad y/ o emergencia social, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid, coordinación con otros recursos institucionales, atención y valoración de situaciones de mayores en riesgo, seguimiento del contrato del servicio de ayuda a domicilio, junto con la tramitación de los servicios gestionados por el Area de Familia y Servicios Sociales: teleasistencias, comidas sobre ruedas, lavandería, ayudas técnicas. Para todo ello, previamente es necesario realizar una valoración social adecuada por parte de la Unidad de Trabajo Social, a través de entrevistas, visitas al domicilio del mayor, así como la gestión y el seguimiento de los mencionados servicios.

     Además desde el contrato de terapia ocupacional se realizan visitas a domicilio con el fin de adaptar los domicilios de los mayores para favorecer la permanencia en el domicilio y la autonomía personal, además de prestar

     apoyo a los cuidadores y potenciar el uso de los centros de Día.

     En vista de los indicadores obtenidos, el número de usuarios del S.A.D. (Servicio de Ayuda a Domicilio) atendidos ha sido menor que el previsto debido a la aplicación de las instrucciones dadas por el Área de Familia y Servicios Sociales que han centralizado su gestión. Por este motivo han descendido notablemente las altas de ayuda a domicilio. El índice de atención a mayores de 80 años se ha mantenido prácticamente. Sobre el número de solicitudes, variable en función de la demanda,

     ha disminuido al haberse priorizado la atención a las personas dependientes,

     atendiendo al carácter preventivo del servicio. Hay que subrayar el aumento de un 21,6%

     sobre la previsión en el servicio de teleasistencia. Respecto a las ayudas técnicas destacar el notable aumento en un 156%. Respecto a la gestión presupuestaria del S.A.D. indicar que se ha gestionado un 81,4%.

     El total del presupuesto del Distrito para ayudas económicas del Capítulo 4, por importe 16.132 euros ha sido gestionado al 89,1% y ha sido atendida toda la demanda de necesidades básicas incluyendo las ayudas de comedor de mayores. Respecto al Capítulo 7, destinados a ayudas para adaptaciones domiciliarias, con un presupuesto de 14.350 euros, ha sido gestionado el 70%.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO A LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS)
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICA PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	64
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	14	11
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURRA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	13	28
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,700	4,501
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	13	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DLE SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D) (NÚMERO)	1,600	1,441
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	68	67
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D) (NÚMERO)	270	212
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	63	42
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSOCOPSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación a este objetivo, el programa de mayores contempla la realización de varios talleres y de

     actividades en los cuatro centros de mayores.

     Los talleres que se han llevado a cabo a lo largo del año han sido: trabajos manuales, mantenimiento cognitivo, mantenimiento físico, ocio y tiempo libre, actividades culturales, visitas, tai-chí, animación a la lectura, pintura, bailes de salón, variedades, informática, teatro, actividades preventivas, visitas y excursiones, seminarios formativos, animación a la lectura además de los que llevan a cabo socios voluntarios: sevillanas, flores de papel, inglés, marquetería, cuidados saludables, rondalla, cultura, mesa camilla, usos cotidianos de internet, internautas, corte y confección,

     bisutería, castañuelas y dibujo.

     Respecto a las actividades, reseñar las reuniones informativas con todos los socios y las actividades comunitarias de Día del Libro, Día de la Mujer, Día del voluntariado, Bodas de Oro y Jornada contra la Violencia de Género. Se

     realizan también comidas y baile con motivo de las fiestas del barrio en el que está ubicado el centro municipal de mayores. Hay que destacar los dos festivales intercentros con la participación activa de los socios de los centros, así como la edición de tres números anuales de la revista 'El Faro de Moncloa', con una tirada de 15.000 números de distribución en todo el Distrito.

     Durante el ejercicio 2012, se han mantenido los servicios de comedor, podología, cafetería, peluquería y prensa en

     los centros municipales de mayores.

     En orden a la consecución de este objetivo, este Distrito realiza la contratación de: terapia ocupacional, animación socio cultural, aulas de alfabetización digital, dos festivales intercentros, comedor, cafeterías y

     peluquerías. Respecto al cumplimiento de los indicadores previstos, destacar que el número de socios ha aumentado un 12,6% y que ha aumentado ligeramente el volumen de socios participantes en actividades y talleres llevados a cabo en dependencias de los centros de mayores o fuera de ellos. Se destaca el mantenimiento y ligero aumento del volumen de comidas servidas en los comedores de los centros municipales de mayores. Respecto al número de comensales prácticamente se ha mantenido el volumen previsto.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	80	85
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,000	17,179
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,000	3,413
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	59	59
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,500	8,500
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	39	40
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,980	10,112
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,200	2,192
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30,000	30,534

  3. APOYAR LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Durante el año 2012 y con el fin de apoyar a las familias cuidadoras

     de mayores, se han gestionado las solicitudes del programa respiro familiar

     tramitando las residencias temporales y centros de día a través de las Unidades de Trabajo Social y

     se ha desarrollado el curso 'Cuidar al Cuidador' organizado por

     la Dirección General del Mayor.

     El Distrito cuenta con el desarrollo del programa 'Respiro' en el centro de día integrado suponiendo un gran apoyo para las familias los fines de semana. Los

     objetivos

     tanto en el número de sesiones del curso de cuidar al cuidador como en el número de participantes se han conseguido ampliamente.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	14	24
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	9	36
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAM 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	17	17

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Las actividades que se han llevado a cabo han sido: valoración, tramitación y gestión de plazas en los centros de día, visitas a domicilio, tramitación del S.A.D (Servicio de Ayuda a Domicilio), tramitación de ayudas técnicas, tramitación y gestión de adaptaciones domiciliarias, coordinación con los centros de Día, coordinación y gestión con las empresas que gestionan los centros de día y llamadas y supervisión de personas a las actividades de ocio del programa general de mayores.

     Respecto al número de solicitudes a centros de día de la Comunidad, se debe indicar que con la entrada en vigor de la Ley de la Dependencia, la adjudicación de plazas está sujeta a la valoración del P.I.A. (Programa Individualizado de Atención) por parte de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZEHIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	99
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	85	85
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	1	0

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Para la consecución de este objetivo se han llevado a cabo las siguientes actividades: la valoración y gestión de las solicitudes de plazas en residencias de mayores, valorar y gestionar las ayudas económicas temporales para el pago de residencias, en casos de especial necesidad y la emisión de informes sociales para solicitar nueva valoración.

     Señalar que se han tramitado todas las solicitudes de residencias a la Comunidad de Madrid, ya sean temporales o permanentes. Respecto a ayudas económicas de apoyo para el pago de residencia, no se ha registrado ninguna solicitud.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	22	28
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	0

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     En diciembre del año 2012 entró en funcionamiento el Centro Municipal de Mayores Infante Don Juan que atiende fundamentalmente a los socios mayores del Barrio de Argüelles.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCREMENTO DE SUPERFICIE NUEVA DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (M2)	1,500	1,500

• District of Moncloa-Aravaca

  87.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, se ponen a disposición de los usuarios los siguientes servicios: ayuda a domicilio, prestaciones economicas de urgente necesidad y/o emergencia social, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid, coordinación con otros recursos institucionales, atención y valoración de situaciones de mayores en riesgo, seguimiento del contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio, junto con la tramitación de los servicios gestionados por el Área de Gobierno de Familia y Seguridad Social: teleasistencias, comidas sobre ruedas, lavandería, ayudas técnicas.

     Para todo ello, previamente es necesario realizar una valoración social adecuada por parte de la Unidad de Trabajo Social, a través de entrevistas, visitas al domicilio del mayor, así como la gestión y el seguimiento de los mencionados servicios.

     Además, y en relación a la consecución de este objetivo, se lleva a cabo un contrato de prestación de servicios de Terapia a domicilio,que favorece la autonomia personal, presta apoyo a los cuidadores y potencia el uso de los Centros de Día.

     En vista de los indicadores obtenidos el número de usuarios del S.A.D. atendidos ha sido menor que el previsto debido a un descenso de las altas de Ayuda a Domicilio. El indice de atención a mayores de 80 años ha subido un 21%. Sobre el número de solicitudes, variable en función de la demanda se ha aumentado un 28% sobre la previsión. Hay que subrayar el aumento de un 25,5% sobre la previsión en el servicio de teleasistencia. Respecto a la gestión presupuestaria del Servicio de Ayuda a Domicilio indicar que se ha gestionado un 78,7% sobre los 4.862.631 euros presupuestado.

     El total del presupuesto distrital para ayudas economicas capítulo 4 es por importe de 17.524 euros y ha sido atendida toda la demanda de necesaidades básicas, respecto al capítulo 7 adaptaciones domiciliarias con un presupuesto de 18.200 euros. En el cómputo total de ayudas de necesidades básicas se han incluido las ayudas de comedor.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICA PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	27	31
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	30	20
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	18	35
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,455	4,519
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	11	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	75	46
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	17
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D) (NÚMERO)	250	321
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	5	67
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D) (NÚMERO)	1,683	1,550

  2. POTENCIARLA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSOCO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALZIACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación a este objetivo, el programa de mayores distrital contempla la realización de varios talleres y de

     actividades en los cuatro centros de Mayores.

     Los talleres que se han llevado a cabo a lo largo del año han sido: trabajos manuales, mantenimiento cognitivo, mantenimiento físico, ocio y tiempo libre, actividades culturales, visitas, tai-chí, animación a la lectura, pintura, bailes de salón, variedades, informática, teatro, actividades preventivas, visitas y excursiones, seminarios formativos, animación a la lectura. Además, de los que llevan a cabo socios voluntarios: sevillanas, flores de papel, pintura, marquetería, cuidados saludables, conocer Madrid, rondalla, cultura, mesa camilla, internautas y dibujo. Respecto a las actividades, reseñar las reuniones informativas con todos los socios y las actividades comunitarias de Día del Libro, Día de la Mujer, Día del voluntariado, Bodas de Oro, Jornada sobre el maltrato de género. Se

     han realizado comidas y baile con motivo de las fiestas del barrio en el que está ubicado el Centro Municipal de Mayores.

     Hay que destacar los dos festivales intercentros con la participación activa de los socios de los centros, así como la edición de tres números anuales de la revista 'El Faro de Moncloa',con una tirada de 15.000 números de distribución en todo el Distrito.

     Durante el ejercicio 2011, se han mantenido los servicios de comedor, podología, cafetería, peluquería y prensa en

     los Centros Municipales de Mayores.

     En orden a la consecución de este objetivo, este Distrito realiza la contratación de terapia ocupacional, animación socio cultural, aulas de alfabetización digital, pintura, autobuses para excursiones de un día,

     dos festivales intercentros,

     comedor y cafeterías, peluquerías.

     Respecto al cumplimiento de los indicadores previstos, destacar que ha aumentado en un 71,2% la participación en talleres en los Centros de Mayores, así como en las actividades programadas debido a la una mayor presencia del programa de animación sociocultural, no obstante el dato debe interpretarse como la suma de todos los asistentes a los diferentes talleres y actividades. Se destaca el aumento de comidas servidas en todos los Centros, que ha supuesto un 18,6% más de lo previsto. Respecto al número de comensales se ha superado la previsión en un 10,8%. El número de comensales reflejado debe interpretarse como el sumativo mensual de socios y de mayores con

     ayuda económica.

     Respecto al número de socios, los reflejados son únicamente las altas del mes de Diciembre, ya que se desconocen todos los socios que ha habido a lo largo del año.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,775	9,356
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	31	45
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,266	9,004
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	12,770	17,127
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	109
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,500	3,219
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	24,748	30,841
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,994	2,232
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	61

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Durante el año 2011, y con el fin de apoyar a las familias cuidadoras

     de mayores, además de gestionar las solicitudes del programa respiro familiar, tramitación de residencias temporales y Centros de Día a través de las Unidades de Trabajo Social,

     desarrollo del curso 'Cuidar al Cuidador', organizado por

     la Dirección General del Mayor.

     El Distrito realiza la contratación de un

     proyecto de Terapia Ocupacional a domicilio en el que se atendieron a 26 personas y sus familias.

     El Distrito cuenta con el desarrollo del programa respiro en el Centro de Día integrado, suponiendo un gran apoyo para las familias los fines de semana.,,

     Los objetivos

     tanto en el número de sesiones del curso de cuidar al cuidador como en el número de participantes se han conseguido ampliamente.

     El presupuesto para la consecución de este objetivo es gestionado por la Dirección General de Mayores, a excepción

     del destinado al proyecto de terapia a domicilio, al que el Distrito destina 17.850 euros.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	18	10
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	20	10
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	14	26

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Actividades que se han llevado a cabo: valoración, tramitación y gestión de plazas en los Centros de Día, visitas a domicilio, tramitación de Servicio de Ayuda a Domicilio, tramitación de ayudas técnicas, tramitación y gestión de adaptaciones domiciliarias, coordinación con los centros de día, coordinación y gestión con las empresas que gestionan los Centros de día y llamadas y supervisión de personas a las actividades de ocio del programa general de mayores.

     La consecución de los objetivos se ha visto afectada por la instrucción según la cual la gestión de solicitudes se centralizaba en la Dirección General de Mayores.

     Respecto al número de solicitudes a Centros de Día de la Comunidad, se debe indicar que con la entrada en vigor de la Ley de la Dependencia la adjudicación de plazas está sujeta a la valoración del Programa Individual de Atención por parte de la Comunidad de Madrid.

     El presupuesto es el relativo al personal del Departamento de Servicios Sociales.y al contrato de Centros de Día gestionado por la Dirección General de Mayores.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	6	0
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	120	110
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	123	110

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Actividades que se han llevado a cabo: valorar y gestionar las solicitudes de plazas en Residencias de Mayores, valorar y gestionar las ayudas económicas temporales para el pago de residencias, en casos de especial necesidad y emisión de informes sociales para solicitar nueva valoración.

     Señalar que se han tramitado todas las solicitudes de residencias a la Comunidad. Respecto a ayudas económicas de apoyo para el pago de residencia, se han realizado el 100% de las solicitadas.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	18	20

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Durante el año 2010 se iniciaron las obras destinadas a Centro Municipal de Mayores y Centro de Día 'Infante D. Juan', continuando hasta la fecha. Presupuesto total de 2.308.071 euros.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCREMENTO DE SUPERFICIE NUEVA DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (M2)	1,500	1,500

• District of Moncloa-Aravaca

  76.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, se ha contado con los siguientes servicios: ayuda a domicilio, teleasistencia, comida a domicilio, lavandería, prestaciones económicas de urgente necesidad y/o emergencia social y adaptaciones geriátricas. Todas estas prestaciones se gestionan en el contexto de intervención social que se realiza desde los centros de servicios sociales del distrito.

     Ha sido atendida toda la demanda recibida con valoración técnica favorable, alcanzado 2.287 personas beneficiarias del servicio de ayuda a domicilio, se supera la previsión de personas beneficiarias de comida a domicilio, la teleasistencia domiciliaria ha contado con 4.430 personas beneficiarias y el servicio de lavandería ha ido adquiriendo un carácter residual, puesto que está necesidad cada vez es más cubierta a través del servicio de ayuda a domicilio.

     Es destacable el índice de atención en domicilio para personas mayores de 80 años en el distrito que casi roza el 75%.

     Debe indicarse que, aunque en 2023 el número de ayudas económicas para la movilidad y adaptaciones geriátricas ha sido mayor al previsto, se ha atendido a toda la demanda técnicamente valorada.

     Activities
     DIFUSIÓN RECURSOS MUNICIPALES PARA ATENCIÓN A NECESIDADES DE MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	74
     BENIFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	4
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	118	34
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	74	31
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	10
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,200	4,430
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	12	5
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,090	147
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	22	19
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	506	633
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,050	2,287
     HOMBRE BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	3
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	25	54
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	84
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	36	32
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	82	33
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	46	16
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	28	15
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	5
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	5
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,100	1,101
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,100	3,329
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	4
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	1
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	60
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	87
     HORAS MENSUA. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	10	18
     HORAS MENSU. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	15	19
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	153	200
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	353	433
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	460	537
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	1,630	1,750

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este objetivo se ha desarrollado en 2023 fundamentalmente a través de la actividad que realizan los cuatro centros municipales de mayores con los que cuenta el distrito, destinados a favorecer la participación, la integración y la convivencia de los mayores en su entorno. Desde el distrito se llevan a cabo los siguientes contratos de servicios: animación sociocultural, terapia ocupacional, podología, fisioterapia, alfabetización digital, actividades de ocio, comedores, cafeterías y peluquerías. Entre las diferentes actividades que se llevan a cabo destacan: el festival intercentros, talleres, visitas y encuentros culturales y la promoción del voluntariado.

     Los centros han ido recuperando su actividad prepandemia, un dato es el incremento en el número de socios, aunque en el servicio de comedor de los centros de mayores todavía no ha llegado a alcanzar el nivel de uso que existía antes de marzo de 2020.

     Respecto al servicio de comedor en 2023, es uno de los servicios que más está costando que vuelva a los niveles de uso prepandemia. No obstante, el precio subvencionado es de gran ayuda sobre todo a las personas mayores con pensiones más exiguas.

     El número de participantes en el servicio de podología y peluquería es inferior al inicialmente previsto, aunque va recuperándose paulatinamente, como ocurre con la participación en talleres, tantos de hombres como de mujeres.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE DI
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL, ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     CONTRATACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE COMEDOR YCAFETERÍA Y PELUQUERÍA
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,217	9,287
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,590	5,044
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES) (PORCENTAJE)	40	34
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES) (PORCENTAJE)	25	19
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	14,428	9,525
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	9,476	5,020
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,600	17,271
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	80
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,721	1,370
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	20,750	7,642
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	53
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,807	14,331
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	512	301
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	13,916	9,224
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	3,326	1,503
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	6,150	3,517
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	9,520	9,657
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	32,500	20,165
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	1,100	10,431
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	1,500	6,840
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	38	30
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	42	50
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	400	282
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,321	1,078
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	78	91
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,234	1,074
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,516	6,568

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Respecto a este objetivo debe indicarse que, aunque en 2023 el número de usuarios/as del programa 'Respiro Familiar' es inferior a lo inicialmente previsto, ha sido una actividad en la que se ha podido atender toda la demanda valorada.

     El número de participantes considerando los proyectos impulsados desde el Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad que se han ejecutado en el distrito y los impulsados directamente desde los servicios sociales distritales, ha superado la previsión.

     En general la actividad de los grupos va alcanzando niveles prepandemia, teniendo en cuenta que las familias cuidadoras han participado de forma más activa y la presencialidad se consolida.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.
     VALORACIÓN, DERIVACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIALDE LAS NECESIDADES SOCIALES Y FAMILIARES DEL TITUL

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	9	10
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	32	8
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	12	54
     HOMBRES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	2	2
     MUJERES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	7	8
     HOMBRES USUARIOS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	12	4
     MUJERES USUARIAS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	32	44
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	2	8
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	46

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La consecución de este objetivo ha contado, en 2023, con las plazas de centros de día que desde Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad (Dirección General de Mayores y Prevención de la Soledad no Deseada) pone a disposición de las personas mayores del distrito. La tramitación de estas plazas se realiza a través de los centros de servicios sociales de distrito, así como el seguimiento de las personas que acceden a los centros de día, como puede ser ayudas para la cobertura de necesidades básicas, revisión de Programas Individuales de Atención (PIA) y adaptaciones domiciliarias.

     También se han realizado en 2023 dos proyectos distritales que han reforzado la atención de personas mayores dependientes y/o con problemas relacionales, concretamente un proyecto de terapia ocupacional en el domicilio y otro de atención a mayores en situación de vulnerabilidad social y/o aislamiento que destaca por la personalización, intensidad y atención en el domicilio que se realiza.

     Seguimos en una tendencia descendente en la demanda en las plazas destinadas a la atención de mayores con deterioro funcional o físico y las personas que acuden dejan de hacerlo. En el año 2023 ha habido un claro descenso sobre todo en la demanda de plazas para perfil con deterioro funcional o físico, en el caso de plazas destinadas a personas con deterioro cognitivo ha habido un ligero ascenso con relación al año 2022. Aun así, existe una mayor inclinación por la atención en el domicilio en este tipo de dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.
     VISITAS A DOMICILIO.
     TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ADAPTACIONES GERIÁTRICAS.
     ENTREVISTAS DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN.
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA CON LA EMPRESA ADJUDICATARIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	132	14
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	66	12
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	79
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	32	42
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	120	121
     USUARIOS CENTRO DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	72	26

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Toda la atención a personas mayores a través de las prestaciones de ayuda a domicilio, centros de día y centros residenciales precisa una valoración desde los centros de servicios sociales para determinar si la tramitación debe hacerse al amparo de Ley 39/2006, de 14 de diciembre, conocida como la Ley de la Dependencia.

     Desde los centros de Servicios Sociales se informa, valora, gestiona y tramita las solicitudes de plazas en residencias de mayores a la Comunidad de Madrid ya sean definitivas o temporales. También se valoran y gestionan, en situaciones de emergencia o de especial necesidad, ayudas económicas temporales para el pago de residencias privadas en espera de la concesión de la plaza pública.

     La atención de esta demanda se ha cubierto en su totalidad, el desarrollo de la pandemia ha incidido tanto en la disminución de la demanda como en el incremento de plazas disponibles, por lo que en el año 2023 sigue siendo posible dar respuesta a las diferentes situaciones planteadas tanto en plazas temporales como de emergencia.

     Las ayudas han ido destinadas fundamentalmente a garantizar la atención permanente a personas mayores en situación de riesgo grave, carentes de red social y familiar mientras se resolvía su acceso a plaza a través de la Comunidad de Madrid. Se ha podido atender toda la demanda valorada, en todo caso se ha garantizado que no hubiera situaciones de desprotección.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES POR PARTE DE LAS U
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	7
     PLAZAS SOLIC. RESIDENCIAS PÚB. COMUNIDAD EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	58	54
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓM. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	14	14
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	7
     PLAZAS SOLIC. PARFA HOMBRES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	16	20
     PLAZAS SOLIC. PARA MUJERES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES. (NÚMERO)	42	34

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES Y CENTROS DE DÍA MEDIANTES LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     En el año 2023 se han realizado tareas de mantenimiento en cuatro centros de mayores y dos centros de día adscritos al Distrito.

     Por otro lado, se ejecutaron actuaciones de reforma y acondicionamiento en los centros de mayores del distrito: Aravaca, Infante Don Juan, Manzanares y Dehesa de la Villa. Al tratarse de centros polivalentes, estas obras han sido reflejadas en otros programas presupuestarios cuyos créditos financiaron los correspondientes proyectos.

     Activities
     REALIZACIÓN DE OBRAS PARA LA MODERNIZACIÓN DE LOS EDIFICOS Y MEJORA DELOS SERVICIOS PÚBLICOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     OBRAS DE CONSERVACIÓN, ADECUACIÓN O REFORMA (NÚMERO)	3	3
     CENTROS DE MAYORES Y CENT. DE DÍA CON MANTENIM. A CARGO DISTRITO (NÚMERO)	6	5

• District of Moncloa-Aravaca

  98.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, se han puesto

     a disposición de los usuarios los siguientes servicios: ayuda a domicilio, prestaciones económicas de urgente necesidad y/o emergencia social, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid, coordinación con otros recursos institucionales, atención

     y valoración de situaciones de mayores en riesgo, seguimiento del contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio, junto con la tramitación de los servicios gestionados por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo: teleasistencias, comidas sobre ruedas a domicilio, lavandería, ayudas técnicas. Para todo ello, previamente es necesario realizar una valoración social adecuada por parte de la Unidad de Trabajo Social, a través de entrevistas, visitas al domicilio del mayor, así como la gestión y el seguimiento de los mencionados servicios.

     En 2018 se ha producido un aumento muy considerable de personas mayores usuarias del servicio de Ayuda a Domicilio debido al mayor número de solicitudes de ciudadanos, que previa valoración por parte del trabajador/a social y cumpliendo los requisitos, han tenido acceso a la prestación social solicitada. Por el contrario, ha disminuido el porcentaje de población mayor de 80 años beneficiaria de este Servicio.

     Activities
     DIFUSIÓN RECURSOS MUNICIPALES PARA ATENCIÓN A NECESIDADES DE MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	76
     BENIFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	16	18
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	60	101
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	40	63
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	35	36
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,050	4,152
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA (NÚMERO)	9	10
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	45	77
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	23	26
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	320	422
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,700	2,114
     HOMBRE BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	8
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	10
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	37	34
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	76	42
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	25	54
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	35	47
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	13	35
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	27	28
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	19	10
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	26
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,012	1,093
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,038	3,059
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	6
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	6	4
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	31
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	46
     HORAS MENSUA. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	9	17
     HORAS MENSU. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	14	19
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	96	124
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	224	298
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	339	475
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	1,361	1,639

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación a este objetivo, el programa de mayores distrital contempla la realización de varios talleres y de actividades en los cuatro Centros de Mayores.

     En orden a la consecución de este objetivo, este distrito realiza la contratación de terapia ocupacional, animación socio cultural y talleres: pintura, variedades, taichí, visitas y excursiones culturales, teatro, risoterapia, bailes de salón, gimnasia de mantenimiento, lectura dramatizada, banco del tiempo, coro, aulas de alfabetización digital cultural, dos festivales intercentros, comedor y cafeterías, peluquerías. También se celebran actividades comunitarias: Día del Libro, Día de la Mujer, Día del voluntariado, Día contra la violencia de género.

     Los socios voluntarios llevan a cabo los siguientes talleres: sevillanas, bolillos, patchwork, flores de papel, bolillos, pintura, marquetería, cuidados saludables, conocer Madrid, rondalla, cultura, mesa camilla, internautas, dibujo, escritura creativa, inglés, sevillanas, bailes en línea, opera, bienestar integral. Respecto a las actividades, reseñar las reuniones informativas con todos los socios, las mesas de participación y las actividades comunitarias de día del libro, día de la mujer, día del voluntariado, bodas de oro, jornada sobre el maltrato de género. Hay que destacar los dos festivales intercentros con la participación activa de los socios de los Centros de Mayores. Además se prestan

     los servicios de comedor, podología, cafetería, peluquería y prensa en los Centros Municipales de Mayores.

     Durante 2018 ha aumentado el número de socios de los Centros de Mayores, especialmente de mujeres, así como el grado de utilización de los Centros de Mayores del Distrito tanto por hombres como por mujeres.

     El aumento de las comidas servidas en los Centros Municipales de Mayores es debido al incremento de personas mayores que necesitan este servicio para paliar sus necesidades económicas y de alimentación equilibrada.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE DI
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL, ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,644	7,882
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,456	4,392
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES) (PORCENTAJE)	31	32
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES) (PORCENTAJE)	18	26
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	12,300	12,325
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	8,160	8,161
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,400	2,593
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	75	78
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,132	3,930
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	20,815	21,537
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	49	58
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,100	12,274
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	600	616
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	11,700	11,709
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	1,968	1,968
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	6,192	6,193
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,693	16,804
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,122	4,733
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	58	61
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,662	2,953
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	470	977
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	39	48
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	9,500	9,565
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	31,500	31,589
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	935	1,037
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE VOLUNTARIOS (NÚMERO)	36	30
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	1,465	1,556

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Con el fin de apoyar a las familias cuidadoras, desde las Unidades de Trabajo Social se potencia la utilización del programa respiro familiar ubicado en el propio distrito, se gestionan y tramitan plazas en residencias temporales y se lleva a cabo el taller 'Cuidar al Cuidador', organizado por la Dirección General de Mayores, Atención Social, Inclusión social y Atención a la emergencia.

     Paralelamente se presta apoyo a las familias desde el programa distrital 'atención a mayores en situación de vulnerabilidad', en el que se les traslada herramientas y destrezas para facilitar el cuidado de las personas dependientes a su cargo. A través del programa 'intervención social individual y grupal a familias y hogares unipersonales en crisis' se les presta el apoyo psico social que precisan. A lo largo del año 2018 se ha conseguido una mayor participación en todos los programas mencionados.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.
     VALORACIÓN, DERIVACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIALDE LAS NECESIDADES SOCIALES Y FAMILIARES DEL TITUL

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	0	1
     MUJERES PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	0	8
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	22	26
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	23	26
     PARTICIPANTES EN LOS PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (NÚMERO)	0	9
     HOMBRES USUARIOS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	6
     MUJERES USUARIAS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	18	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	16	16
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	3	6
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	19	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Desde las Unidades de Trabajo Social, una vez informadas y valoradas, se gestionan y tramitan las solicitudes y propuestas a la Comisión gestionada desde el Departamento de Centros de Día y residenciales. La gestión del programa se centraliza en la Dirección General de Mayores, Atención Social, Inclusión Social y Atención a la emergencia.

     Desde este Departamento se realiza el seguimiento de los usuarios en espacios de coordinación

     con los Centros de día, tanto con el de titularidad municipal como con los privados. También se lleva a cabo un seguimiento de las necesidades sociales que presenten los usuarios: ayudas necesidades básicas, revisión de Programas Individuales de Atención, (en adelante P.I.A.) y adaptaciones domiciliarias.

     Respecto al número de solicitudes a centros de día de la Comunidad, se debe de indicar que con la entrada en vigor de la Ley 39/2006,

     de 14 de diciembre, conocida como la Ley de la Dependencia la adjudicación de plazas está sujeta a la valoración del (P.I.A) por parte de la Comunidad de Madrid.

     Se observa que, durante 2018, ha aumentado el número de usuarios de estos centros de mayores con deterioro cognitivo, funcional o físico.

     Activities
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.
     VISITAS A DOMICILIO.
     TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ADAPTACIONES GERIÁTRICAS.
     ENTREVISTAS DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN.
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA CON LA EMPRESA ADJUDICATARIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	62	80
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	35	44
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	28	33
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	10	14
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	97	124
     USUARIOS CENTRO DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	38	47

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Desde las Unidades de Trabajo Social se informan, valoran, gestionan y tramitan las solicitudes de plazas en residencias de mayores

     a la Comunidad de Madrid ya sean definitivas o temporales. También

     se valoran y gestionan, en situaciones de emergencia o de especial necesidad, ayudas económicas temporales para el pago de residencias privadas en espera de la concesión de la plaza pública.

     La gestión de plazas de la Comunidad de Madrid se realiza fundamentalmente desde la entrada en vigor de la Ley de la Dependencia, a través de la valoración del Programa individual de atención (P.I.A.).

     En 2018 se destaca el aumento significativo de beneficiarios de ayudas económicas de alojamientos alternativos.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES POR PARTE DE LAS U
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLIC. PARA MUJERES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES. (NÚMERO)	120	121
     PLAZAS SOLIC. PARFA HOMBRES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	40	43
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	10
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	4
     PLAZAS SOLIC. RESIDENCIAS PÚB. COMUNIDAD EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	160	164
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓM. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	14

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES Y CENTROS DE DÍA MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     En 2018, la mayor parte de las obras se han ejecutado en los Centros

     de Mayores de 'Aravaca',

     consistentes en actuaciones en materia de seguridad y salubridad, y en

     'Dehesa de la Villa'

     donde se llevaron a cabo obras de reforma del sistema de

     climatización. También se realizaron obras

     de acondicionamiento y de conservación en el Centro de Día 'Almorox'.

     Por tanto, se han realizado las actuaciones planificadas para este ejercicio con un gasto ligeramente inferior al inicialmente previsto. Estas obras no han sido reflejadas en este programa presupuestario por haberse tramitado como Inversiones Financieramente Sostenibles.

     Activities
     REALIZACIÓN DE OBRAS PARA LA MODERNIZACIÓN DE LOS EDIFICOS Y MEJORA DELOS SERVICIOS PÚBLICOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES Y CENT. DE DÍA CON MANTENIM. A CARGO DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     OBRAS DE CONSERVACIÓN, ADECUACIÓN O REFORMA (NÚMERO)	1	3

• District of Moncloa-Aravaca

  92.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, se ponen a disposición de los usuarios los siguientes servicios: ayuda a domicilio, prestaciones económicas de urgente necesidad y/o emergencia social, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid, coordinación con otros recursos institucionales, atención y valoración de situaciones de mayores en riesgo, teleasistencias, comidas sobre ruedas, lavandería, ayudas técnicas. Para todo ello, previamente es necesario realizar una v aloración social adecuada por parte de la Unidad de Trabajo Social a través de entrevistas, visitas al domicilio del mayor, así como la gestión y el seguimiento de los mencionados servicios.

     Además desde el contrato distrital de Terapia Ocupacional, se realizan visitas a domicilio con el fin de adaptar los domicilios de los mayores para favorecer la permanencia en el domicilio y la autonomía personal, además de prestar apoyo a los cuidadores y potenciar el uso de los Centros de Día.

     En vista de los indicadores obtenidos, el número de usuarios del S.A.D. (Servicio de Ayuda a Domicilio) atendidos ha sido superior en un 106%

     sobre lo previsto. El índice de atención a mayores de 80 años y el número de solicitudes ha mejorado

     ligeramente.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SRVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACION DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDSA TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	6	44
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	14	10
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	25	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,800	4,149
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	45	43
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	21
     SOLIC. PREST SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	260	271
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	68	75
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,500	1,600

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación a este objetivo, el programa de mayores distrital contempla la realización de varios talleres y de actividades en los cuatro Centros de Mayores.

     Los talleres que se han llevado a cabo a lo largo del año han sido: trabajos manuales, mantenimiento cognitivo, mantenimiento físico, ocio y tiempo libre, actividades culturales, visitas, tai-chí, lectura dramatizada, risoterapia, pintura, bailes de salón, variedades, informática, teatro, actividades preventivas, visitas y excursiones, seminarios formativos. Se cuenta también con los talleres que llevan a cabo socios voluntarios: sevillanas, paswhork, inglés, marquetería, cuidados saludables, rondalla, cultura, mesa camilla, usos cotidianos de Internet, internautas, corte y confección, bisutería, castañuelas, dibujo y escritura creativa.

     Se han llevado a cabo reuniones informativas con todos los socios y

     diversas actividades comunitarias. Hay que destacar dos festivales intercentros con la participación activa de los socios de los centros, así como la edición de un número anual de la revista 'El Faro de Moncloa', con una tirada de 5.000 números de distribución en todo el distrito.

     Por otro lado, se han mantenido los servicios de comedor, podología, cafetería, peluquería y prensa en los Centros Municipales de Mayores.

     En orden a la consecución de este objetivo, este distrito realiza la contratación de: terapia ocupacional, animación socio cultural, aulas de alfabetización digital, comedor, cafeterías y peluquerías.

     Respecto al cumplimiento de los indicadores previstos, destacar que ha aumentado ligeramente el volumen de socios participantes en actividades y talleres llevados a cabo en dependencias de los Centros Municipales de Mayores o fuera de ellos así como que a lo largo del 2013 se ha producido un aumento del número de socios en un 4,08%. También se reseña el mantenimiento y ligero aumento del volumen de comidas servidas en los comedores de los Centros Municipales de Mayores y se han concedido un total de 30 ayudas de emergencia social en concepto de ayuda - comedor

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL,ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,170	10,542
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	45	45
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,500	8,722
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,000	17,460
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25	34
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,653	1,952
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	63	64
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	2,232	2,265
     COMIDAS SERVIDAS EN LSO COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30,000	30,650

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Durante el año 2013 y con el fin de apoyar a las familias cuidadoras de mayores, se han gestionado las solicitudes del programa respiro familiar, tramitando las residencias temporales y centros de día a través de las Unidades de Trabajo Social y se ha desarrollado el curso 'Cuidar al Cuidador', organizado por la Dirección General del Mayor. Además se han gestionados los servicios de ayuda a domicilio, y se han tramitado las ayudas técnicas y adaptaciones geriátricas que se ha considerado necesario para favorecer la permanencia de los mayores en el domicilio.

     El distrito cuenta con el desarrollo del programa respiro en el Centro de Día integrado, suponiendo un gran apoyo para las familias los fines de semana.

     Se han alcanzado los objetivos previstos tanto en el número de sesiones del curso 'Cuidar al Cuidador' como en el número de participantes, mejorando notablemente la participación y el número de sesiones.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	17	11
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	9	21
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	14	27

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Actividades que se han llevado a cabo: valoración, tramitación y gestión de plazas en los Centros de Día Municipales; seguimiento social individual; visitas a domicilio; tamitación del S.A.D.; tramitación de ayudas técnicas; tramitación y gestión de adaptaciones domiciliarias; coordinación con los centros de día; coordinación con las empresas que gestionan los Centros de Día; coordinación y seguimiento tanto de las solicitudes como de las concesiones con la Dirección General de Mayores y solicitud de grado o certificado de dependencia.

     La consecución de los objetivos se ha visto afectada por la centralización de la gestión de solicitudes por la Dirección General de Mayores, y

     por la aplicación del convenio Comunidad y Ayuntamiento en lo relativo a la Ley de la Dependencia. Indicar que la adjudicación de plazas de Centros de Día de la Comunidad, con la entrada en vigor de la Ley de la Dependencia, también

     está sujeta a la valoración de Programa Individual de Atencion por parte de la Comunidad de Madrid y a la demora de las valoraciones.

     El presupuesto es el relativo al personal del Departamento de Servicios Sociales y al contrato de Centros de Día gestionado por la Dirección General de Mayores.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DIAY ALZHEIMER.
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	130	120
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	110	72

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Con respecto a este objetivo, conviene señalar que se han tramitado todas las solicitudes de residencias a la Comunidad ya sean temporales o permanentes. No obstante se ha reducido notablemente el volumen de solicitudes de residencias desde la entrada en vigor de la Ley de Dependencia al ser necesario la valoración de la dependencia previamente. Destacar la utilización de la residencia temporal como apoyo a situaciones excepcionales tanto del anciano como del cuidador. El porcentaje de solicitudes de residencias temporales ha sido de un 60 ,3%.

     El número de solicitudes

     de residencias y pisos tutelados a la Comunidad de Madrid, más el número de solicitudes de apartamentos y residencias del Ayuntamiento de Madrid ha sido de un total de 151 solicitudes.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	18	58
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1

• District of Moncloa-Aravaca

  89.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, se ponen a disposición de los usuarios los siguientes servicios y prestaciones: Servicio de Ayuda a Domicilio, prestaciones económicas de especial necesidad y/o emergencia social, tramitación de prestaciones de la Comunidad de Madrid, coordinación con otros recursos institucionales, atención y valoración de situaciones de mayores en riesgo, junto con la tramitación de los servicios gestionados por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo como: teleasistencia, comida a domicilio, lavandería, productos de apoyo. Para todo ello, previamente es necesario realizar una valoración social adecuada por parte de la Unidad de Trabajo Social a través de entrevistas, visitas al domicilio del mayor, así como la gestión y el seguimiento de los mencionados servicios.

     En 2017, el aumento de personas mayores usuarios del servicio de Ayuda a Domicilio se ha producido debido al mayor número de solicitudes de ciudadanos, que previa valoración por parte del trabajador social y cumpliendo los requisitos, se ha tramitado la prestación social solicitada. Con respecto al resto de previsiones iniciales, han sido similares a las prestaciones realizadas.

     Activities
     DIFUSIÓN RECURSOS MUNICIPALES PARA ATENCIÓN A NECESIDADES DE MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (MUJERES)	1,355	1,548
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (HOMBRES)	337	420
     SOLIC. PREST. SAD PARA MAYORES (MUJERES)	210	331
     SOLIC. PREST. SAD PARA MAYORES (HOMBRES)	90	142
     ATENC. MENSUAL SAD MUJERES MAYORES/DOMICILIO (HORAS)	13	14
     ATENC. MENSUAL SAD HOMBRES MAYORES/DOMICILIO (HORAS)	9	9
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	28	44
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	14	19
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	6	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	6	1
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	9	5
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA MAYORES 80 AÑOS HOMBRES (PORCENTAJE)	37	37
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA MAYORES 80 AÑOS MUJERES (PORCENTAJE)	63	63
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	23	13
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	34	48
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (HOMBRES)	10	21
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (MUJERES)	22	33
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	18	3
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	14	4
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,008	1,018
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	3,026	3,003
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	2	4

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En relación a este objetivo, el programa de mayores distrital contempla la realización de varios talleres y de actividades en los cuatro Centros Municipales de Mayores.

     Los talleres que se han llevado a cabo a lo largo del año han sido: trabajos manuales, mantenimiento cognitivo, mantenimiento físico, ocio y tiempo libre, actividades culturales, visitas, tai-chí, lectura dramatizada, risoterapia, pintura, bailes de salón, variedades, informática, teatro, actividades preventivas, visitas y excursiones, seminarios formativos. Se cuenta también con los talleres que llevan a cabo socios voluntarios: sevillanas, patchwork, inglés, marquetería, cuidados saludables, rondalla, cultura, mesa camilla, usos cotidianos de internet, internautas, corte y confección, bisutería, dibujo y escritura creativa.

     Además se han llevado a cabo reuniones informativas con todos los socios y las actividades comunitarias de Día del libro, Día de la mujer, Día del voluntariado, bodas de oro y jornada contra la violencia de género. Se han realizado talleres de salud impartidos por técnicos del centro municipal de salud y Asociación Amires. Se realizan también comidas y baile con motivo de las fiestas del barrio en el que está ubicado el centro municipal de mayores. Hay que destacar los dos festivales intercentros con la participación activa de los socios de los centros.

     Durante el ejercicio 2017 se han mantenido los servicios de comedor, podología, cafetería, peluquería y prensa en los cuatro Centros Municipales de Mayores.

     En orden a la consecución de este objetivo, este Distrito realiza la contratación de: terapia ocupacional, animación socio cultural, aulas de alfabetización digital, comedor, cafeterías y peluquerías. Respecto al cumplimiento de los indicadores previstos, se mantiene el volumen de socios participantes en actividades y talleres llevados a cabo en dependencias de los centros municipales de mayores o fuera de ellos.

     El aumento de las comidas servidas en los centros municipales de mayores es debido a un mayor número de mayores que utilizan este servicio; en el resto de las prestaciones,

     las previsiones han sido similares a las efectivamente realizadas.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE DI
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL, ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (HOMBRES)	590	485
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4	4
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	7,544	7,657
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4,356	4,330
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (M) (PORCENTAJE)	85	31
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (H) (PORCENTAJE)	15	17
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	16,576	16,670
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,924	2,964
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	53	60
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,934	1,967
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	366	420
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	39	39
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	36	36
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (MUJERES)	1,465	1,380
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (HOMBRES)	935	880
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	31,260	32,260
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,900	8,931
     PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (MUJERES)	5,969	6,523
     PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (HOMBRES)	1,830	1,660
     PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (MUJERES)	11,520	11,491

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Con el fin de apoyar a las familias cuidadoras desde las unidades de trabajo social, en 2017 se ha potenciado la utilización del programa

     'respiro familiar' ubicado en el propio Distrito, gestionándose y tramitándose plazas en residencias temporales; también

     se llevó a cabo el taller

     'Cuidar al Cuidador', organizado por la Dirección General de Mayores, Atención Social, Inclusión social y Atención a la emergencia; se debe destacar el aumento significativo del número de participantes.

     Paralelamente se ha prestado

     apoyo a las familias desde los

     programa distritales 'atención a mayores en situación de vulnerabilidad' en el que se les traslada herramientas y destrezas para

     facilitar el cuidado de las personas dependientes a su cargo y desde el programa

     'intervención psico- social individual y grupal a familias y hogares unipersonales en crisis'

     prestándoles el apoyo psico-social que precisan.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.
     VALORACIÓN, DERIVACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIALDE LAS NECESIDADES SOCIALES Y FAMILIARES DEL TITUL

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES)	13	25
     PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (HOMBRES)	3	4
     PARTICIPANTES PROGRAMAS DISTRITALES PERSONAS CUIDADORAS (MUJERES)	7	8
     USUARIOS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (HOMBRES)	2	7
     USUARIAS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (MUJERES)	13	14
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	22	25
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES)	2	4

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Desde las Unidades de Trabajo Social una vez informadas y valoradas se gestionan y tramitan las solicitudes y propuestas a la comisión gestionada desde el Departamento de Centros de Día y residenciales. La gestión del programa se centraliza en la Dirección General de Mayores, Atención Social, Inclusión Social y Atención a la emergencia. Por parte del Distrito, se realiza el seguimiento de los usuarios en espacios de coordinación

     con los centros de día, tanto con el de titularidad municipal como con los privados.

     También se ha llevado a cabo el seguimiento de las necesidades sociales que presenten los usuarios: ayudas necesidades básicas, revisión de programas individuales de atención (P.I.A.s), adaptaciones domiciliarias, entre otros.

     Respecto al número de solicitudes a centros de día de la Comunidad, se debe de indicar que con la entrada en vigor de la Ley de la Dependencia la adjudicación de plazas está sujeta a la valoración del Programa Individual de Atención (P.I.A) por parte de la Comunidad de Madrid. Las actuaciones, en 2017, han sido ligeramente inferiores a las previsiones iniciales.

     Activities
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.
     VISITAS A DOMICILIO.
     TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ADAPTACIONES GERIÁTRICAS.
     ENTREVISTAS DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN.
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA CON LA EMPRESA ADJUDICATARIA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	50	32
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	29	11
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	85	77
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	35	44

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Desde las Unidades de Trabajo Social se informan, valoran,

     gestionan y tramitan las solicitudes de plazas en residencias de mayores

     a la Comunidad de Madrid ya sean definitivas o temporales,

     En situaciones de emergencia o de especial necesidad, se valoran y gestionan ayudas económicas temporales para el pago de residencias privadas en espera de la concesión de la plaza pública.

     La gestión de plazas de la Comunidad de Madrid se realiza fundamentalmente desde la entrada en vigor de la Ley de la Dependencia, a través de la valoración del Programa individual de atención (P.I.A.)

     En 2017, las actuaciones han sido superiores a las previsiones iniciales.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES POR PARTE DE LAS U
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLIC. RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES. (MUJERES)	115	138
     SOLIC. RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES (HOMBRES)	38	26
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	2	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	4

• District of Moncloa-Aravaca

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSIÓN DE RECURSOS MUNICIPALES PARA ATENCIÓN A NECESIDADES DE MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS DE NECESIDADES BÁSICAS.

     Indicators	Budgeted
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	1,700
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) (NÚMERO)	500
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	350
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	150
     HORAS MENSU. AYUDA DOMICILIO PARA MUJERES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	19
     HORAS MENSUA. AYUDA DOMICILIO PARA HOMBRES MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	19
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	85
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,200
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,100
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	6
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	95
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	45
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75
     ÍNDICE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES 80 AÑOS (PORCENTAJE)	25
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2
     HOMBRE BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,155
     SOLICIT. PREST. SERV. AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	533
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	25
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	102
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,265
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	33
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	140
     BENIFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80
     NÚMERO DE TRAMITACIONES REALIZADAS SOBRE DEPENDENCIA (NÚMERO)	4,000

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DE DI
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERAPIA OCUPACIONAL, ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, COMEDOR, INFORMÁTICA Y REVISTA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     CONTRATACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE COMEDOR YCAFETERÍA Y PELUQUERÍA
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS

     Indicators	Budgeted
     SOCIOS Y SOCIAS BENEFICIARIOS DE COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,500
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES Y MUJERES) (NÚMERO)	80
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,700
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	14,000
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60
     SOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,000
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	500
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	9,000
     HOMBRES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	1,200
     MUJERES PARTICIPANTES EN SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	2,800
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,000
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30,000
     SOCIOS BENEFICIARIOS COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	3,700
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	4
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,000
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,000
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES) (PORCENTAJE)	45
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES) (PORCENTAJE)	20
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	12,000
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	120
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,350
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	350
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30
     SOCIAS BENEFICIARIAS COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	2,800
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	4,000
     PARTICIPANTES SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	9,500
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	50
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	20
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS COMEDOR MAYORES (NÚMERO)	30

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.
     VALORACIÓN, DERIVACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIALDE LAS NECESIDADES SOCIALES Y FAMILIARES DEL TITUL

     Indicators	Budgeted
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	36
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	14
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40
     MUJERES USUARIAS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	25
     HOMBRES USUARIOS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	15
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	40
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	50

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA.
     VISITAS A DOMICILIO.
     TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ADAPTACIONES GERIÁTRICAS.
     ENTREVISTAS DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN.
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CENTRO DE DÍA CON LA EMPRESA ADJUDICATARIA.

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	15
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	110
     USUARIOS CENTRO DE DÍA DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	25
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	40
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES POR PARTE DE LAS U
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE REVISIÓN DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES DE ATENCIÓN.
     VALORACIÓN, TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS.

     Indicators	Budgeted
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓM. ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5
     PLAZAS SOLIC. RESIDENCIAS PÚB. COMUNIDAD EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	30
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3
     PLAZAS SOLIC. PARA HOMBRES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES (NÚMERO)	10
     PLAZAS SOLIC. PARA MUJERES RESIDENCIAS PÚB. COM. DE MADRID EMERGENCIA/TEMPORALES. (NÚMERO)	20

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE MAYORES Y CENTROS DE DÍA MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Activities
     REALIZACIÓN DE OBRAS PARA LA MODERNIZACIÓN DE LOS EDIFICIOS Y MEJORA DELOS SERVICIOS PÚBLICOS.

     Indicators	Budgeted
     OBRAS DE CONSERVACIÓN, ADECUACIÓN O REFORMA (NÚMERO)	3
     CENTROS DE MAYORES Y CENT. DE DÍA CON MANTENIM. A CARGO DISTRITO (NÚMERO)	6

• District of Moratalaz

  77.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El servicio de ayuda a domicilio en su modalidad de auxiliar de hogar se ha prestado a 1.394 usuarios, lo que indica un nivel de ejecución de este indicador del 79,6%. De cualquier forma, el índice de atención domiciliaria para mayores de 80 años, no ha experimentado alteración porcentual significativa frente al ejercicio 2011, año en el que se situó en el 68%.

     El servicio de comida a domicilio va dirigido a todas aquellas personas mayores, que presentan una situación de aislamiento social, al carecer de familiares o red de apoyo. Si a esto se unen impedimentos psíco-físicos propios de edades avanzadas, que imposibilitan para cocinar por si mismos, o asistir diariamente a un Centro de Mayores, se hace necesario prestar un servicio de esta naturaleza. En el año 2012 han dispuesto de este servicio 31 domicilios, aumentando en 2 domicilios la previsión realizada.

     La teleasistencia domiciliaria es un servicio que se presta fundamentalmente a través de la línea telefónica. Consta de un equipamiento de comunicaciones e informático específicos, ubicados, una parte en un Centro de Recepción y Atención (CRA) y otra parte en el domicilio de los usuarios. El servicio permite a las personas atendidas, disponer de un sistema de comunicación y atención permanente, así como solicitar asistencia en caso de emergencia. Se presta durante las 24 horas del día, los 365 días del año. El usuario dispone en su domicilio de un terminal conectado a un CRA que se activa por pulsación directa, o bien accionado por control remoto a través de un dispositivo en forma de colgante o pulsera, que lleva constantemente el usuario. La conexión permite el contacto verbal 'manos libres' con CRA. El servicio se orienta prioritariamente a personas mayores en situación de riesgo por razones de edad, discapacidad, dependencia o soledad. El servicio de teleasistencia es valorado muy favorablemente por todos los beneficiarios de este Distrito. Los usuarios en alta en este servicio en el año 2012 han sido 5.113, con un incremento respecto a las previsiones de 1.313 usuarios, prestándose este servicio a todas las personas que lo han solicitado, no existiendo listas de espera. El número de usuarios se ha incrementado sobre el año 2011 en un 8,3%.

     El servicio de lavandería domiciliaria se destina a personas mayores que carecen de lavadora en el domicilio. Esta situación es extraordinariamente rara en el Distrito de Moratalaz, ya que en los domicilios se cuenta con lavadora o instalación para ella, por lo que en el año 2012 no se ha prestado ningún servicio.

     Los acondicionamientos geriátricos consisten en una serie de modificaciones en la vivienda y ayudas técnicas para facilitar la movilidad y el desenvolvimiento de los mayores dentro del domicilio. Estas prestaciones van dirigidas especialmente a personas mayores de 65 años, y el principal objetivo es el mantenimiento de los mayores en su domicilio durante el mayor tiempo posible, con el fin de prevenir riesgo de caídas en los mayores y facilitar el aseo personal de los mismos, por lo tanto la demanda se centra principalmente en el cambio de bañera por plato de ducha. Durante 2012 se concedieron 21 ayudas para adaptaciones geriátricas en el domicilio, lo que supone una disminución en relación a la previsión de 28 ayudas, si bien debe destacarse que se atendió íntegramente la demanda existente en el Distrito.

     Asimismo, para garantizar una adecuada movilidad en los mayores, y/o facilitar la tarea a sus cuidadores, durante 2012, se han concedido 174 nuevas ayudas técnicas (camas articuladas, grúas, asideros, etc.), lo que implica un nivel de ejecución análogo al ejercicio anterior.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA LOSMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,750	1,394
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	30	67
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	195
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	12	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	29	31
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DE SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	0
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,800	5,113
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	49	21
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	200	174

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito de Moratalaz dispone de tres centros municipales de mayores. El número de socios inscritos asciende a 15.784 personas. El número de socios ascendió sobre el año anterior en un 4,9%. El porcentaje de asistencia se sitúa en el 95%.

     Las actividades en los centros de mayores se han programado, atendiendo a las demandas de los socios, y además son ellos

     mismos los que se implican en la realización de los talleres, impartidos todos ellos por 122 voluntarios entre los tres centros de mayores.

     En estos talleres las actividades son muy variadas: pintura al óleo, manualidades, corte y confección, ganchillo, macramé, bisutería, marquetería, pintura en tela, bailes de salón, sevillanas, tai-chi, yoga mental, fontanería y electricidad.

     El número de participantes en estos talleres es de 5.200 personas, habiéndose incrementado en 43 usuarios con relación al año 2011.

     Durante el año 2012 se han programado las siguientes actividades en los tres centros de mayores: martes de carnaval, semana de mayores (exposición de los trabajos realizados en los distintos talleres, entrega de premios de los campeonatos (distintas actuaciones de los grupos de voluntarios de los propios centros de mayores); actividad con espectáculo de baile español para los monitores voluntarios de los distintos talleres; fiesta de Navidad con actuación de rondalla en los dos centros de día (físicos y de Alzheimer); fiesta de Navidad (invitación a los socios de los centros municipales de mayores); homenaje a los socios más mayores de los centros; encuentro intercentros en las fiestas del barrio.

     Se han realizado un número de 60 excursiones y visitas socio-culturales, manteniendo el nivel de ejecución del año 2011.

     Tanto los talleres, excursiones y demás actividades tienen una gran demanda y acogida por parte de todos los socios de los centros municipales de mayores del Distrito.

     En los tres centros municipales de mayores del Distrito de Moratalaz durante el ejercicio de 2012 se ha mantenido el servicio de comedor al que pueden acceder todos los socios. El número de comidas servidas en los centros de mayores durante el año 2012 ha sido de 71.000 comidas. Este servicio es muy valorado por los mayores.

     Con el objetivo de garantizar una adecuada alimentación de los mayores más desfavorecidos, en el presente ejercicio se han concedido ayudas económicas a 380 personas mayores en función de las rentas per cápita para la utilización del servicio de comedor en los centros municipales de mayores, suponiendo un incremento en la previsión de 144 ayudas, y un incremento sobre 2011 del 53,8%.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14,700	15,784
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,500	10,752
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	71,000	71,000
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,400	5,200
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	113	122
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	236	380

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para los mayores se realiza mediante el programa 'cuidando al cuidador'.

     Se realiza trabajo en grupo con los familiares, cuidadores principales de estos enfermos, por la repercusión que esta grave enfermedad tiene en el ámbito familiar. Asimismo, a través del servicio de ayuda a domicilio se completa la ayuda a las familias.

     Los indicadores presentan un nivel de ejecución satisfactorio en relación con la previsión inicial realizada, por lo que puede afirmarse que el objetivo ha sido alcanzado. Por otra parte, no se observan desviaciones comparativas con el año 2011.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	30
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	31
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	2
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	1	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Esta atención especializada supone además una descarga fundamental de los cuidadores de los enfermos, que tan gravemente se ven afectados en su vida social y en su salud física y mental.

     El Distrito de Moratalaz cuenta con dos centros de día, pero debido al aumento progresivo de mayores en el Distrito resulta preciso persistir en el esfuerzo por sobredotar la oferta existente.

     En el Centro de Día de Moratalaz, se presta una atención integral a personas que, siendo su estado mental bueno, o en primera fase de deterioro, necesitan una atención integral, por encontrarse en una situación de deterioro físico, aislamiento o grave dificultad social. El número de plazas diario es de 65, con el fin de poder prestar el servicio a un número mayor de usuarios, se tienen tres modalidades de asistencia: cinco días en semana, dos días en semana y tres días en semana. De esta manera se consigue prestar el

     servicio a una media mensual de 105 personas.

     Los centros de día para mayores, son un recurso muy valorado por los usuarios y por las familias, ya que garantizan unas adecuadas

     actuaciones con los mayores, consiguiendo una descarga fundamental a los cuidadores.

     El Centro de Día 'Isaac Rabín' presta una atención integral a personas con problemas cognitivos, demencias, alzheimer, etc., abordando todos aquellos aspectos que permiten retrasar la evolución de la enfermedad. Entre ellos destacan las actividades físicas y cognitivas

     adaptadas a las características de la población: fisioterapia, actividades de memoria, de terapia ocupacional, control, seguimiento sanitario, etc.

     Cuenta con 65 plazas cubiertas en su totalidad, atendiéndose 37 usuarios más en otros centros del Ayuntamiento de Madrid, limítrofes con el Distrito o en el centro privado concertado de este Distrito, ascendiendo a 102 el número medio al mes de

     las personas asistentes. La apertura próxima del Centro de dia 'Nicanor Barroso' permitiría alcanzar el completo nivel de ejecución del indicador 'usuarios de plazas de centros de alzheimer o deterioro cognitivo'.

     Durante el año 2012 se ha conseguido un aumento en el número de plazas, acusándose también un aumento de días de asistencia en los mismos, ocupándose mensualmente todas las plazas, por lo que la gestión se ha llevado a cabo de manera eficaz con el fin de que no queden plazas libres en ningún momento. Esta dinámica ha permitido que el número de usuarios de plazas de centros de alzheimer o deterioro cognitivo experimente, sobre 2011,un incremento del 29,6%.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	200	149
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	122	127

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     La salida del domicilio de las personas mayores es el último recurso que se pone en marcha cuando la permanencia en el mismo se hace insostenible por la necesidad de cuidados continuados, así como las demandas de aquellas personas mayores que manifiestan su voluntad de acudir a un recurso residencial por distintas razones personales.

     El número de plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid han sido 17 lo que supone una disminución sobre la previsión (50), ya que la solicitud de plaza en residencia pública asistida de la Comunidad de Madrid se tramita desde la solicitud de grado de dependencia de la Comunidad de Madrid; aún así, hay que destacar el elevado número de tramitaciones realizadas (urgentes, temporales, etc.).

     En aquellos casos en que por razones de emergencia se haya requerido una respuesta inmediata, se atiende el ingreso en residencia privada, apoyando con ayudas para tal fin, si la situación económica lo requiere. En 2012 se ha beneficiado 1 mayor en ayudas económicas para alojamiento alternativo.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	50	17

• District of Moratalaz

  73.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La variación de número de Teleasistencia va en relación a la característica de servicio preventivo, se considera por la ciudadanía como un gran apoyo.

     El número de usuarios (hombres y mujeres) de comida a domicilio tiene un aumento debido a preferir comida preparada y personalizada (distintas dietas, restricciones alimentos) que tener que cocinar por los propios usuarios. En parte son necesidades derivadas de haber padecido COVID-19.

     En el indicador 1: La previsión que se realiza sufre variación, en este caso es mínima, porque es realizada en base a los datos estadísticos de población y la población mayor de 65 años va en aumento cada año. En última instancia es el ciudadano de esta edad el que toma la decisión de solicitar el servicio.

     En el indicador 3: El porcentaje de atención prevista a mayores de 80 años ha disminuido, el año 2020 fueron personas con bajas al sufrir Covid-19.

     En los Indicadores 6 y 7: El número de usuarios (hombres y mujeres) de comida a domicilio tiene un aumento debido a preferir comida preparada y personalizada (distintas dietas, restricciones alimentos) que tener que cocinar por los propios usuario. En parte son necesidades derivadas de haber padecido COVID-19 y es un servicio que previene accidentes domésticos.

     En los Indicadores 8 y 9: Los usuarios y usuarias del servicio de lavanderia son personas que por algún problema físico necesitan este servicio de una manera muy habitual, aún teniendo auxiliar de hogar es más rápido y eficiente utilizar este servicio de lavanderia.

     en el Indicador 11: El Servicio de Teleasistencia es valorado por las personas mayores como un servicio preventivo de gran utilidad, incluso para aquellas personas que son válidas para las actividades básicas de la vida. El número mayor de mujeres sobre hombres es porque en la población es mayor el número de ellas.

     en el Indicador 12: Las adaptaciones geriátricas son arreglos que realizan en cuartos de baño para cambiar bañera por plato de ducha, el fin es evitar accidentes o caídas al realizar el aseo corporal.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVIVIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUED
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEPERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,200	4,747
     PERONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,600	1,823
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	8	1
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO LAVANDERIÍ A DOMICILIO (NÚMERO)	2	1
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	77
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A ADOMICILIO (NÚMERO)	2,328	2,354
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	35
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	1
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIO (NÚMERO)	2	3
     PERSONAS MAYORES HOMBRES DEL SERVICIO DE COMIDA DOMICILIO (NÚMERO)	35	52
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR DOMICILIO (NÚMERO)	15	17
     SOLICITUD PRESTACIÓN SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	600	559
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	85	80
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARUAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	660	641

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO.

     La previsión que se hizo de horas para talleres se hizo pensando que las persona mayores no se incorporarían a las actividades de los centro municipales de mayores. Se trasladaron las actividades al exterior, se mantuvieron talleres online y el último trimestre se incorporaron talleres presenciales en los centros, aumentando de manera significativa el tiempo dedicado, limitando aforos.

     La diferencia entre participantes mujeres y hombres en las actividades de los centros sigue creciendo; los hombres no se encuentran motivados para ocio y uso de tiempo libre.

     El servicio de comedor en los Centros de mayores no se abrió hasta el 1 de julio y era para recoger. En el primer semestre del año se entregaba en domicilio. Va aumentando de forma progresiva.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADROD MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	17,050
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	40	45
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	21
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	70	62
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	55	48
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	20	33
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	600	479
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	300	98
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	900	1,732
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	500	577
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	1,600	6,529
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45	35
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,900	9,845
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,150	5,764
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     En relación al programa 'Cuidando al cuidador', hay que decir que consta de 18 sesiones; sobre el programa de 'respiro familiar fin de semana', consecuencia del COVID-19, se ha reducido el número de familias que han hecho uso de este programa, pues las familias se han mostrado reacias a que los mayores participen en este centro de día, salvo causas muy excepcionales.

     Por otra parte, a causa de la pandemia, se ha dado prioridad al seguimiento de los mayores del Distrito, al objeto de prevenir situaciones de riesgo o aislamiento social.

     Se he hecho seguimiento telefónico de los casos a través de un psicólogos en estrecha colaboración con las trabajadoras sociales por lo que ha supuesto un aumento.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA"CUIDAR A QUIEN CUIDA"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES MUJERES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	2
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	7	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	16	18
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	6	1
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	10	5
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	40	57

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La vuelta a los centros de día de los usuarios ha sido lenta, persiste el miedo al contagio COVID-19 y también influye la reducción de plazas al tener grupos burbuja en la mayor parte de los meses.

     En los Indicadores 1 y 2: La vuelta a la normalidad en los centros de día ha sido muy lenta para los hombres y mujeres usuarios. Según normativa legal en los centros debían existir grupos burbuja independientes, esto causó que el número de asistentes fuera menor; de otra parte las familias de usuarios y usuarias de los centros de día de Alzheimer retrasaron el reingreso de sus familiares, si podían tenerlos en casa lo hacían por seguridad contra el COVID-19.

     En los Indicadores 3 y 4. La vuelta a la normalidad de usuarios y usuarias de los centros de día de físicos tuvo el mismo ritmo lenta de desescalada, existía temor ante las variantes de COVID-19 que iban apareciendo y preferían quedarse en su domicilio si podía ser la opción.

     En ambos casos, por la misma razón, no había solicitudes de ingresos nuevos.

     Activities
     VALORACIÓN GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS CON DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	75	52
     USUARIAS DE CENTRO DE USUARIOS DE PLAZAS CON DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	120	110
     USUARIOS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	28
     USUARIAS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	85	47

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas solicitantes de plaza en residencias de la Comunidad de Madrid es bajo porque las solicitudes de los usuarios/as que se encuentran ingresados en hospital son realizadas en la actualidad por la Unidad de Trabajo Social del Hospital.

     Las ayudas económicas para pago de residencias son debidas a situaciones de emergencia, que no son capaces por ellas mismas de iniciar procesos, mientras se resuelven sus expedientes administrativos.

     en el Indicador 1: Los pisos tutelados son recursos residenciales para personas válidas, es lo más cercano a una vivienda personal pero con supervisión. Es una alternativa para aquellas personas solas que no se ven a si mismos como personas en residencia de mayores. La diferencia de solicitud de hombres y mujeres no es de importancia, un ejercicio a otro puede variar la demanda.

     En el Indicador 5: El número de personas solicitantes de plaza en Residencias de la Comunidad de Madrid es menor a lo previsto porque ha variado la derivación que se hacía de los usuarios/as que se encuentran ingresados en hospital, son dados de alta médica pero no pueden permanecer en sus domicilios porque necesitan cuidados que ellos mismos no pueden realizar o su familia no puede realizar. Estas solicitudes de plaza de emergencia se realizaban desde los Servicios Sociales de Distrito, ahora son realizadas por la Unidad de Trabajo Social del Hospital.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	0
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	70	35
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	4
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	60	20
     HOMBRES SOLICITANTES DE AYUDAS ECONÓMICAS PAGO RESIDENCIAS (NÚMERO)	4	0
     MUJERES SOLICITANTES DE AYUDAS ECONÓMICAS PAGO RESIDENCIAS (NÚMERO)	7	1

• District of Moratalaz

  86.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVIVIO DE LAVANDERÍA
     GESTION Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUED
     GESTION Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIATRICAS EN LAS VIVIENDAS DEPERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARUAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	531	637
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	82
     SOLICITUD PRESTACIÓN SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	700	770
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR DOMICILIO (NÚMERO)	13	14
     PERSONAS MAYORES HOMBRES DEL SERVICIO DE COMIDA DOMICILIO (NÚMERO)	23	36
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIO (NÚMERO)	2	2
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USIARIOS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	3	3
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	200	25
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A ADOMICILIO (NÚMERO)	2,061	2,289
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	55
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	4,114	4,415
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	8	7
     PERONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,624	1,716

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADROD MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	63,500	64,500
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	70	38
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	18
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	73	85
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	57	65
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	165	170
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	1,980	2,180
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	1,500	1,650
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	3,600	3,900
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	1,900	2,100
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	6,500	6,600
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	95	95
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,800	10,157
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,150	6,238
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA"CUIDAR A QUIEN CUIDA"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES MUJERES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	22	9
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	5	6
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	16	16
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	8	6
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	10	10
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	65	0

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     VALORACIÓN GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS C. DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	75	84
     USUARIAS DE CENTRO DE USUARIOS DE PLAZAS C. DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	130
     USUARIOS DE CENTRO DE DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	49	43
     USUARIAS DE CENTRO DE DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	117	95
     USUARIAS SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	25	0

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	2
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	70	70
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	4
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	60	60

• District of Moratalaz

  81.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El servicio de ayuda a domicilio en su modalidad de auxiliar de hogar se ha prestado a 1.753 usuarios aumentando en 153 el número de usuarios en la previsión realizada.

     El servicio de Comida a Domicilio va dirigido a todas aquellas personas mayores, que presentan una situación de aislamiento social, al carecer de familiares o red de apoyo. Si a esto se unen impedimentos psíco-físicos propios de edades avanzadas, que imposibilitan para cocinar por si mismos, o asistir diariamente a un Centro de Mayores, se hace necesario prestar un servicio de este tipo. En el año 2011 han dispuesto de este servicio 42 domicilios, aumentando en 22 domicilios la previsión realizada.

     La Teleasistencia domiciliaria es un servicio que se presta fundamentalmente a través de la línea telefónica. Consta de un equipamiento de comunicaciones e informático específicos, ubicados, una parte en un Centro de Recepción y Atención (CRA) y otra parte en el domicilio de los usuarios. El Servicio permite a las personas atendidas, disponer de un sistema de comunicación y atención permanente, así como solicitar asistencia en caso de emergencia. Se presta durante las 24 horas del día, los 365 días del año. El usuario dispone en su domicilio de un Terminal conectado a un CRA que se activa por pulsación directa, o bien accionado por control remoto a través de un dispositivo en forma de colgante o pulsera, que lleva constantemente el usuario. La conexión permite el contacto verbal 'manos libres' con CRA. El servicio se orienta prioritariamente a personas mayores en situación de riesgo por razones de edad, discapacidad, dependencia o soledad. El servicio de teleasistencia es valorado muy favorablemente por todos los beneficiarios de este Distrito. Los usuarios en alta en este servicio en el año 2011 han sido 4.723, con un incremento respecto a las previsiones de 1.023 usuarios, prestándose este servicio a todas las personas que lo han solicitado, no existiendo listas de espera.

     El servicio de lavandería domiciliaria se destina a personas mayores que carecen de lavadora en el domicilio. Esta situación es extraordinariamente rara en el distrito de Moratalaz, ya que en los domicilios se cuenta con lavadora o instalación para ella, por lo que solo tenemos 1 caso en alta.

     Los acondicionamientos geriátricos consisten en una serie de modificaciones en la vivienda y ayudas técnicas para facilitar la movilidad y el desenvolvimiento de los mayores dentro del domicilio. Estas prestaciones van dirigidas especialmente a personas mayores de 65 años, y el principal objetivo es el mantenimiento de los mayores en su domicilio durante el mayor tiempo posible, con el fin de prevenir riesgo de caídas en los mayores y facilitar el aseo personal de los mismos, por lo tanto la demanda se centra principalmente en el cambio de bañera por plato de ducha. Durante 2011 se concedieron 52 ayudas para adaptaciones geriátricas en el domicilio.

     Asimismo para garantizar una adecuada movilidad en los mayores y /o facilitar la tarea a sus cuidadores, durante 2011, se han concedido 176 nuevas ayudas técnicas

     (camas articuladas, grúas, asideros, etc.).

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	200	176
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	69	53
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	0
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,700	4,723
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	1
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	20	42
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	12	12
     SOLICITUD PREST.SERVICIO AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	195
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	30	68
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,600	1,753

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito de Moratalaz dispone de tres centros municipales de Mayores. El número de socios inscritos asciende a 15.046 personas. El porcentaje de asistencia se sitúa en el 95%.

     Las actividades en los centros de mayores se han programado, atendiendo a las demandas de los socios, y además son ellos

     mismos los que se implican en la realización de los talleres, impartidos todos ellos por 120 voluntarios entre los tres centros de mayores.

     En estos talleres las actividades son muy variadas: pintura al óleo, manualidades, corte y confección, ganchillo, macramé, bisutería, marquetería, pintura en tela, bailes de salón, sevillanas, tai-chi, yoga mental, fontanería y electricidad.

     El número de participantes en estos talleres es de 5.157 personas.

     Durante el año 2011 se han programado las siguientes actividades en los tres Centros de Mayores: Martes de Carnaval, Semana de Mayores (exposición de los trabajos realizados en los distintos talleres), entrega de premios de los campeonatos (distintas actuaciones de los grupos de voluntarios de los propios centros de mayores); Actividad con espectáculo de baile español para los monitores voluntarios de los distintos talleres; Fiesta de Navidad con actuación de Rondalla en los dos Centros de Día (físicos y de Alzheimer); Fiesta de Navidad (invitación a los socios de los Centros Municipales de Mayores).

     Se han realizado un número de 60 excursiones y visitas socio-culturales.

     Tanto los talleres, excursiones y demás actividades tienen una gran demanda y acogida por parte de todos los socios de los centros municipales de mayores del Distrito

     En los tres centros municipales de mayores del Distrito de Moratalaz durante el ejercicio de 2011 se ha mantenido el servicio de comedor al que pueden acceder todos los socios. El número de comidas servidas en los centros de mayores durante el año 2011 ha sido de 71.000 comidas. Este servicio es muy valorado por los mayores.

     Con el objetivo de garantizar una adecuada alimentación de los mayores más desfavorecidos, en el presente ejercicio se han concedido ayudas económicas a 247 personas mayores en función de las rentas per cápita para la utilización del servicio de comedor en los centros municipales de mayores.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,900	15,046
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,500	10,752
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,400	5,157
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	113	120
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	163	247
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	70,230	71,000
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	45	60
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,200	1,620

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para los mayores mediante el programa 'Cuidando al cuidador'.

     Se realiza trabajo en grupo con los familiares, cuidadores principales de estos enfermos, por la repercusión que esta grave enfermedad tiene en el ámbito familiar. Asimismo, a través del servicio de ayuda a domicilio se completa la ayuda a las familias.

     Los usuarios del programa de respiro familiar han disminuido este año a un solo usuario.,,

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	30
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	31
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Esta atención especializada supone además una descarga fundamental de los cuidadores de los enfermos, que tan gravemente se ven afectados en su vida social y en su salud física y mental.

     El Distrito de Moratalaz cuenta con dos centros de día, pero debido al aumento progresivo de mayores en el Distrito no es suficiente para cubrir la demanda existente.

     En el Centro de Día de Moratalaz, se presta una atención integral a personas que, siendo su estado mental bueno, o en primera fase de deterioro, necesitan una atención integral, por encontrarse en una situación de deterioro físico, aislamiento o grave dificultad social. El número de plazas diario es de 65, con el fin de poder prestar el servicio a un número mayor de usuarios, se tienen tres modalidades de asistencia: cinco días en semana, dos días en semana y tres días en semana. De esta manera se consigue prestar el

     servicio a una media mensual

     de 215 personas.

     Los Centros de día para mayores, son un recurso muy valorado por los usuarios y por las familias, ya que garantizan unas adecuadas actuaciones con los mayores, consiguiendo una descarga fundamental a los cuidadores.

     El Centro de Día 'Isaac Rabín' presta una atención integral a personas con problemas cognitivos, demencias, alzheimer, etc., abordando todos aquellos aspectos que permiten retrasar la evolución de la enfermedad. Entre ellos destacan las actividades físicas y cognitivas

     adaptadas a las características de la población: fisioterapia, actividades de memoria, de terapia ocupacional, control, seguimiento sanitario, etc.

     Cuenta con 65 plazas cubiertas en su totalidad, atendiéndose 39 usuarios más en otros centros del Ayuntamiento de Madrid, limítrofes con el Distrito o en el centro privado concertado de este Distrito, ascendiendo a 104 el número medio al mes de las personas asistentes. Se contaba con la apertura del centro de día 'Nicanor Barroso' motivo por el cual no se ha alcanzado la previsión de usuarios.

     Durante el año 2011 se ha conseguido un aumento en el número de plazas, acusándose también un aumento de días de asistencia en los mismos, ocupándose mensualmente todas las plazas, por lo que la gestión se ha llevado a cabo de manera eficaz con el fin de que no queden plazas libres en ningún momento.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	200	115
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	122	147

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     La salida del domicilio de las personas mayores es el último recurso que se pone en marcha cuando la permanencia en el mismo se hace insostenible por la necesidad de cuidados continuados, así como las demandas de aquellas personas mayores que manifiestan su voluntad de acudir a un recurso residencial por distintas razones personales.

     El número de plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha disminuido respecto a la previsión, ya que la solicitud de plaza en residencia pública asistida de la Comunidad de Madrid se tramita desde la solicitud de grado de dependencia de la Comunidad de Madrid, aún así hay que destacar el elevado número de tramitaciones realizadas (urgentes, temporales, etc.).

     En aquellos casos en que por razones de emergencia se haya requerido una respuesta inmediata, se atiende el ingreso en residencia privada, apoyando con ayudas para tal fin, si la situación económica lo requiere, en 2011 se han beneficiado 6 mayores en ayudas económicas para alojamiento alternativo.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	2

• District of Moratalaz

  87.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El servicio de ayuda a domicilio en su modalidad de auxiliar de hogar se ha prestado durante 2013 a 1735 usuarios, habiendo superado al número de usuarios alcanzado en 2012, 1394 usuarios. El índice de atención domiciliaria para mayores de 80 años, ha experimentado una alteración porcentual significativa frente al ejercicio 2012, un 67%, y en relación a la previsión, habiéndose alcanzado un 69,6%. El número de solicitudes para la prestación de ayuda a domicilio para mayores ha ascendido a 348, superando la previsión. Estos datos reflejan el envejecimiento paulatino de la población en el Distrito y que sus necesidades están siendo cubiertas. El número de horas mensuales de ayuda a domicilio es inferior a la previsión, por las incompatibilidades de prestaciones que existen en la Ley de Dependencia.

     El servicio de comida a domicilio va dirigido a todas aquellas personas mayores que presentan una situación de aislamiento social, al carecer de familiares o red de apoyo. Si a esto se unen impedimentos psíco-físicos propios de edades avanzadas, que imposibilitan para cocinar por si mismos, o asistir diariamente a un Centro de Mayores, se hace necesario prestar un servicio de esta naturaleza. En el año 2013 han dispuesto de este servicio 38 usuarios, 28 de ellos mayores de 80 años, el 73,7% del total de usuarios atendidos.

     El servicio de lavandería domiciliaria se destina a personas mayores que carecen de lavadora en el domicilio. Esta situación es extraordinariamente rara en el Distrito de Moratalaz, ya que en los domicilios se cuenta con lavadora o instalación para ella, por lo que en el año 2013 no se ha prestado ningún servicio.

     La teleasistencia domiciliaria es un servicio que se presta fundamentalmente a través de la línea telefónica. Consta de un equipamiento de comunicaciones e informático específicos, ubicados, una parte en un Centro de Recepción y Atención (CRA) y otra parte en el domicilio de los usuarios. El servicio permite a las personas atendidas, disponer de un sistema de comunicación y atención permanente, así como solicitar asistencia en caso de emergencia. Se presta durante las 24 horas del día, los 365 días del año. El servicio se orienta prioritariamente a personas mayores en situación de riesgo por razones de edad, discapacidad, dependencia o soledad. El servicio de teleasistencia es valorado muy favorablemente por todos los beneficiarios de este Distrito. Los usuarios en alta en este servicio en el año 2013 han sido 5.800, con un incremento respecto a las previsiones de 4.600 usuarios, prestándose este servicio a todas las personas que lo han solicitado, no existiendo listas de espera. El número de usuarios se ha incrementado un 13,4% sobre el año 2012 (5.113).

     Los acondicionamientos geriátricos consisten en una serie de modificaciones en la vivienda y ayudas técnicas para facilitar la movilidad y el desenvolvimiento de los mayores dentro del domicilio. Estas prestaciones van dirigidas especialmente a personas mayores de 65 años, y el principal objetivo es el mantenimiento de los mayores en su domicilio durante el mayor tiempo posible, con el fin de prevenir riesgo de caídas en los mayores y facilitar el aseo personal de los mismos, por lo tanto la demanda se centra principalmente en el cambio de bañera por plato de ducha. Durante 2013 se concedieron 11 ayudas para adaptaciones geriátricas en el domicilio, lo que supone una disminución en relación a la previsión de 44 ayudas, si bien debe destacarse que se atendió íntegramente la demanda existente en el Distrito.

     Asimismo, para garantizar una adecuada movilidad en los mayores, y/o facilitar la tarea a sus cuidadores, durante 2013, se han concedido 190 nuevas ayudas técnicas (camas articuladas, grúas, asideros, etc.), 16 más que el año anterior.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	200	190
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	44	11
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	4,600	5,800
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	0
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	40	38
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	12	10
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	200	348
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	50	70
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,780	1,735

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El distrito de Moratalaz dispone de tres centros municipales de Mayores. El número de socios inscritos asciende a 15.646 personas. El porcentaje de asistencia se sitúa en el 95%.

     Las actividades en los centros de mayores se han programado, atendiendo a las demandas de los socios, existen una serie de talleres realizados por profesionales como los talleres de memoria, gimnasia, tai-chi; pero la mayoría son ellos

     mismos los que se implican en la realización de los talleres, impartidos todos ellos por 114 voluntarios entre los tres centros de mayores. En estos talleres impartidos por voluntarios, las actividades son muy variadas: pintura al óleo, manualidades, corte y confección, ganchillo, macramé, bisutería, marquetería, pintura en tela, bailes de salón, sevillanas, tai-chi, yoga mental, fontanería, electricidad, teatro, cultura general e idiomas. En total se han impartido 11.936 horas, un 59% superior al previsto.

     El número de participantes en el total de talleres en el 2013 es de 5.665 mayores, un 28,7% superior al previsto.

     Durante el año 2013 se han programado las siguientes actividades en los tres Centros de Mayores:

     Fiestas de Carnaval; Día de San Valentín, en el cual se organizó el 'I Concurso de Cartas de Amor' y acto de entrega de premios amenizado con la actuación de un taller artístico de cada centro; Día de la Mujer Trabajadora, se organizaron los siguientes actos: acto institucional de reconocimiento a mujeres que trabajan y viven en Moratalaz con actuación de los talleres artísticos de los CMM y fiestas por el Día de la Mujer Trabajadora en cada uno de los CMM, con la actuación de los talleres artísticos en sus centros; Acto por la Feria de Abril y Día del Libro, se realizó el 'II Concurso de Relatos Cortos', con la actuación de diferentes talleres de los tres centros de mayores; 'I Concurso de Rosquillas', se realizó en los tres CMM con motivo de las Fiestas de San Isidro; Certamen de Teatro Intergeneracional; Semana de Mayores, exposición de los trabajos realizados en los distintos talleres (distintas actuaciones de los grupos de voluntarios de los propios CMM); Acto institucional homenaje a voluntarios, se eligieron a tres voluntarios en cada centro y se reconoció su labor solidaria con un diploma honorífico y la lectura de una semblanza sobre su vida, además se presentó por la Jefatura de la Policía Municipal del Distrito el Programa 'Nuestra experiencia es vuestra seguridad', la fiesta se amenizó con diferentes actuaciones de los CMM Moratalaz y Nicanor Barroso; Fiestas del Distrito, en la programación de las fiestas del distrito se dedicó un día a los mayores, con actividades durante la mañana y la tarde;

     Participación de los CMM Isaac Rabín y Nicanor Barroso en el II Certamen de Teatro 'Mayores a escena'; Fiesta de Navidad, con invitación a los socios de los CMM y actuaciones de los talleres artísticos en cada uno de los CMM.

     Se han realizado un número de 22 excursiones y visitas socio-culturales, organizadas por las animadoras socioculturales de los centros de mayores en las que han participado 777 socios. Y 66 excursiones con 1.988 participantes, organizadas por las juntas directivas de los tres centros de mayores.

     Tanto los talleres, excursiones y demás actividades tienen una gran demanda y acogida por parte de todos los socios de los centros municipales de mayores del distrito

     En los tres centros municipales de mayores del distrito de Moratalaz durante el ejercicio de 2013 se ha mantenido el servicio de comedor al que pueden acceder todos los socios. El número de comidas servidas en los centros de mayores durante el año 2013 ha sido de 64.154 comidas. Siendo la magnitud del indicador mayor a lo previsto.

     Con el objetivo de garantizar una adecuada alimentación de los mayores más desfavorecidos, en el presente ejercicio se han concedido ayudas económicas a 92 personas mayores en función de las rentas per cápita para la utilización del servicio de comedor en los centros municipales de mayores, habiendo atendido toda la demanda que cumplía los requisitos de concesión.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	180	92
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	70,000	64,154
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	113	114
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,200	2,765
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	45	88
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,400	5,665
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,500	11,936
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,000	15,646
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para los mayores mediante el programa 'cuidando al cuidador' durante 2013 se han beneficiado un total de 28 familias. Se han realizado dos grupos con los familiares, cuidadores principales de estos enfermos, por la repercusión que esta grave enfermedad tiene en el ámbito familiar.

     Los usuarios del programa de respiro familiar han disminuido este año a un solo usuario.,,

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	28
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	17
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	6
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	1	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día para mayores, son un recurso especializado y garantizan unas adecuadas actuaciones con los mayores, que tan gravemente se ven afectados en su vida social y en su salud física y mental, consiguiendo una descarga fundamental a los cuidadores.

     El Distrito de Moratalaz cuenta con dos centros de día, pero debido al aumento progresivo de mayores en el Distrito no es suficiente para cubrir la demanda existente por lo que 110 mayores han utilizado plazas en otros centros de día.

     En el Centro de Día de Moratalaz, se presta una atención integral a personas que, siendo su estado mental bueno, o en primera fase de deterioro, necesitan una atención integral, por encontrarse en una situación de deterioro físico, aislamiento o grave dificultad social. El número de plazas diario es de 65, con el fin de poder prestar el servicio a un número mayor de usuarios, se tienen tres modalidades de asistencia: cinco días en semana, dos días en semana y tres días en semana. De esta manera se ha conseguido prestar el

     servicio 118 personas.

     El Centro de Día 'Isaac Rabín' presta una atención integral a personas con problemas cognitivos, demencias, alzheimer, etc., abordando todos aquellos aspectos que permiten retrasar la evolución de la enfermedad. Cuenta con 65 plazas cubiertas, durante el 2013 han asistido 104 mayores. En 2013, se contaba con la apertura del Centro de Día 'Nicanor Barroso' motivo por el cual no se ha alcanzado la previsión de usuarios.

     Durante el año 2013 se ha conseguido un aumento en el número de beneficiarios, ocupándose mensualmente todas las plazas, por lo que la gestión se ha llevado a cabo de manera eficaz con el fin de que no queden plazas libres en ningún momento.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	120	163
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	140	169

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     La salida del domicilio de las personas mayores es el último recurso que se pone en marcha cuando la permanencia en el mismo se hace insostenible por la necesidad de cuidados continuados, así como las demandas de aquellas personas mayores que manifiestan su voluntad de acudir a un recurso residencial por distintas razones personales.

     El número de plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid han sido 24 lo que supone una disminución sobre la previsión (48), ya que la solicitud de plaza en residencia pública asistida de la Comunidad de Madrid se tramita desde la solicitud de grado de dependencia de la Comunidad de Madrid, aún así hay que destacar el elevado número de tramitaciones realizadas (urgentes, temporales, etc.).

     En aquellos casos en que por razones de emergencia se haya requerido una respuesta inmediata, se atiende el ingreso en residencia privada, apoyando con ayudas para tal fin, si la situación económica lo requiere, en 2013 se ha beneficiado 6 mayores en ayudas económicas para alojamiento alternativo.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	48	24
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	6

• District of Moratalaz

  94.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El servicio de ayuda a domicilio en su modalidad de auxiliar de hogar se ha prestado durante 2016 a 2.234 usuarios, siendo la atención mayoritariamente municipal 1.378 y reconocidos como Dependencia 856 ,habiendo superado las previsiones tenidas en cuenta según la progresión demográfica de ejercicios anteriores. El índice de personas mayores de 80 años es de 73,8, aumentando según las previsiones

     Los usuarios atendidos en su gran mayoría son mujeres 1.713. Otro dato relevante es el tipo de convivencia, en su gran mayoría son personas solas 1.081. El número de solicitudes para la prestación de ayuda a domicilio para mayores ha ascendido a 606, superando la previsión. Se han efectuado nuevas altas, por el ajuste de horas necesarias para su atención y el reconocimiento de la situación de Dependencia de beneficiarios con servicio desde Atención socia Primaría Municipal.

     El servicio de comida a domicilio va dirigido a todas aquellas personas mayores, que presentan una situación de aislamiento social, al carecer de familiares o red de apoyo. Si a esto se unen impedimentos psíco-físicos propios de edades avanzadas, que imposibilitan para cocinar por si mismos, o asistir diariamente a un Centro de Mayores, se hace necesario prestar un servicio de esta naturaleza. En el año 2016 han dispuesto de este servicio 57 usuarios siendo 36 las personas que viven solas. Se han superado las previsiones sobre todo en mujeres. También hay que destacar que 20 de ellas están en la horquilla de 85 a 90 años. El total de comidas servidas ha sido de 8.236.

     El servicio de lavandería domiciliaria se destina a personas mayores que carecen de lavadora en el domicilio. Esta situación es extraordinariamente rara en el Distrito de Moratalaz, por lo que solo cuenta con 1 usuario.

     La teleasistencia domiciliaria es un servicio que se presta fundamentalmente a través de la línea telefónica. Consta de un equipamiento de comunicaciones e informático específicos, ubicados, una parte en un Centro de Recepción y Atención (CRA) y otra parte en el domicilio de los usuarios. El servicio permite a las personas atendidas, disponer de un sistema de comunicación y atención permanente, así como solicitar asistencia en caso de emergencia. Se presta durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Los usuarios en alta en este servicio en el año 2016 han sido 5791, prestándose este servicio a todas las personas que lo han solicitado, no existiendo listas de espera. A lo largo del año se han producido 1.061 nuevas altas y 915 bajas por distintas razones, fallecimiento, ingreso en residencia, convivencia con familiares directos etc., por lo que la prestación del servicio se mantiene en la misma media que en años anteriores. El índice de cobertura a mayores de 80 años es del 42,30%.

     Los acondicionamientos geriátricos consisten en una serie de modificaciones en la vivienda y ayudas técnicas para facilitar la movilidad y el desenvolvimiento de los mayores dentro del domicilio. Estas prestaciones van dirigidas especialmente a personas mayores de 65 años, y el principal objetivo es el mantenimiento de los mayores en su domicilio durante el mayor tiempo posible, con el fin de prevenir riesgo de caídas en los mayores y facilitar el aseo personal de los mismos, por lo tanto la demanda se centra principalmente en el cambio de bañera por plato de ducha.

     Asimismo, para garantizar una adecuada movilidad en los mayores, y/o facilitar la tarea a sus cuidadores, durante 2016, se han concedido 190 nuevas ayudas técnicas (siendo 59 las camas, grúas y colchones antiescaras), y otros apoyos facilitados por la empresa que presta el Servicio de Ayuda a Domicilio como asideros, banquetas para el baño, antideslizantes, etc.

     Por último, aclarar que en el indicador nº7 se produjo un error mecanográfico al elaborar el presupuesto, y que realmente se refiere a las Personas mayores 'mujeres' usuarias del servicio de lavandería a domicilio y la cantidad presupuestada correcta sería '2' y no 1300.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERV. LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,700	3,404
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	7
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	350	395
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	71	78
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	450	523
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	11	12
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIAS SERV. DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	16	18
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIAS SERV. LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	1
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIAS SERV. LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,300	1
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	2
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	190	190
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,789	1,893
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERV. DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	24	39

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito de Moratalaz dispone de tres centros municipales de Mayores. El número de socios inscritos asciende a 15.613

     personas. El porcentaje de asistencia se sitúa en el 95%.

     Las actividades en los centros de mayores se han programado, atendiendo a las demandas de los socios, existen una serie de talleres realizados por profesionales como los talleres de memoria, gimnasia, tai-chi; pero la mayoría son ellos mismos los que se implican en la realización de los talleres, impartidos todos ellos por 143 voluntarios entre los tres centros de mayores, sien prácticamente el 50% hombres y mujeres. En estos talleres impartidos por voluntarios, las actividades son muy variadas: pintura al óleo, manualidades, corte y confección, ganchillo, macramé, bisutería, marquetería, pintura en tela, bailes de salón, sevillanas, tai-chi, yoga mental, fontanería,

     electricidad, teatro, cultura general e idiomas.

     Durante el año 2016 se han programado las siguientes actividades en los tres Centros de Mayores:

     Fiestas de Carnaval; Día de San Valentín, en el cual se organizó el 'Concurso de Cartas de Amor' y acto de entrega de premios amenizado con la actuación de un taller artístico de cada centro; Día de la Mujer Trabajadora, se organizaron los siguientes actos: acto institucional de reconocimiento a mujeres que trabajan y viven en Moratalaz con actuación de los talleres artísticos de los CMM y fiestas por el Día de la Mujer Trabajadora en cada uno de los CMM, con la actuación de los talleres artísticos en sus centros; Acto por la Feria de Abril y Día del Libro, se realizó el 'II Concurso de Relatos Cortos', con la actuación de diferentes talleres de los tres centros de mayores; 'I Concurso de Rosquillas', se realizó en los tres CMM con motivo de las Fiestas de San Isidro; Certamen de Teatro Intergeneracional; Semana de Mayores, exposición de los trabajos realizados en los distintos talleres (distintas actuaciones de los grupos de voluntarios de los propios CMM); Fiestas del Distrito, en la programación de las fiestas del distrito se dedicó un día a los mayores, con actividades durante la mañana y la tarde; Participación de los CMM Isaac Rabín y Nicanor Barroso en el II Certamen de Teatro 'Mayores a escena'; Fiesta de Navidad, con invitación a los socios de los CMM y actuaciones de los talleres artísticos en cada uno de los CMM. También en el periodo de Navidad se realizó actividades de teatro intergeneracionales.

     Las visitas y excursiones programadas por el servicio de animación sociocultural propio del Distrito debido a la nueva planificación se han incrementado sobre las previstas, tanto de la oferta como de la participación en las mismas.

     En los tres centros municipales de mayores del Distrito de Moratalaz durante el ejercicio de 2016 se ha mantenido el servicio de comedor al que pueden acceder todos los socios. El número de comidas servidas en los centros de mayores durante el año 2016 ha sido de 58.546 comidas, con un ligero descenso de las previstas, debido a que el comedor del CMM de Moratalaz, por problemas técnicos de adecuación de la cocina no ha empezado a funcionar hasta septiembre del 2016, siendo el servicio de comidas por catering de enero a agosto.

     Con el objetivo de garantizar una adecuada alimentación de los mayores más desfavorecidos, y como apoyo a la intervención en la prevención del aislamiento. En el presente ejercicio se han concedido ayudas económicas a 121, siendo un incremento del 35% superior a años anteriores, si es cierto que ha sido ligeramente inferior al previsto por el retraso de la apertura de la cocina propia del CMM Moratalaz.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS HOMBRES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,518	6,096
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	10,600	10,600
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	5,500	5,500
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	760	1,271
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	70	110
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	72	71
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	35	23
     COMIDAS SERVIDAS COMEDORES SERVICIOS SOCIALES (NÚMERO)	60,500	58,546
     SOCIOS MUJERES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,771	9,517
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,140	1,973
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	72	73
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	55	43

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para los mayores mediante el programa 'Cuidando al cuidador' durante 2016 se han beneficiado un total de 20 familias. Se han realizado dos grupos con los familiares, cuidadores principales de estos enfermos, por la repercusión que esta grave enfermedad tiene en el ámbito familiar.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES HOMBRES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	3	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	14
     USUARIOS HOMBRES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	2
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	1	1
     PARTICIPANTES MUJERES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	22	20
     USUARIOS MUJERES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3	3

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día para mayores, son un recurso especializado, garantizan unas adecuadas actuaciones con los mayores, que tan gravemente se ven afectados en su vida social y en su salud física y mental, consiguiendo una descarga fundamental a los cuidadores.

     El Distrito de Moratalaz durante este año se ha incrementado en

     un Centro más de Día de atención a personas mayores con Alzehimer o Deterioro cognitivo.

     En el Centro de Día de Moratalaz, se presta una atención integral a personas que, siendo su estado mental bueno, o en primera fase de deterioro, necesitan una atención integral, por encontrarse en una situación de deterioro físico, aislamiento o grave dificultad social. El número de plazas diario es de 65, se ha incrementado la asistencia sobre los índices de previsión.

     Desde primeros de Enero del 2016 el Distrito cuenta con un centro más de Día de Alzheimer o Deterioro Cognitivo, situación que ha superado las previsiones iniciales, dando cobertura prácticamente a la totalidad de todos los solicitantes.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS C. DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	55	112
     USUARIOS HOMBRES C. DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIO.-FISICO (NÚMERO)	49	66
     USUARIOS MUJERES C. DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIO.-FISICO (NÚMERO)	117	172
     USUARIOS MUJERES PLAZAS C. DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	119	208
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	25	25

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La salida del domicilio de las personas mayores es el último recurso que se pone en marcha cuando la permanencia en el mismo se hace insostenible por la necesidad de cuidados continuados, así como las demandas de aquellas personas mayores que manifiestan su voluntad de acudir a un recurso residencial por distintas razones personales.

     El número de plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid han sido 127, de las cuales 16 han sido para personas válidas y 111 en solicitudes de Residencias Temporales, básicamente para recuperaciones hospitalarias.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	106	127
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	3	3

• District of Moratalaz

  85.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El servicio de ayuda a domicilio

     durante 2017 a 2.592 usuarios, de los cuales el 75% son mujeres, habiendo

     superado las previsiones tenidas en cuenta según la progresión demográfica de ejercicios anteriores.

     Hay que resaltar el dato de las solicitudes nuevas de reconocimiento de dependencia en el Distrito, siendo de 1.068 correspondiendo a 708 mujeres y 360 hombres.

     A lo largo del año, se ha ido aumentando progresivamente la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio reconocido por Dependencia , y disminuyendo el prestado por Atención Social primaria del Ayto., pero sigue superando la atención , sobre todo en la media de 9 horas mensuales para arreglo hogar que por Dependencia , que darían a dependencia valorar con Grado 0, no dando lugar a asignación del plan Individual de atención.

     Se han efectuado nuevas altas, por el ajuste de horas necesarias para su atención y el reconocimiento de la situación de Dependencia de beneficiarios con servicio desde Atención socia Primaría Municipal.

     El servicio de comida a domicilio va dirigido a todas aquellas personas mayores, que presentan una situación de aislamiento social, al carecer de familiares o red de apoyo. Si a esto se unen impedimentos psíco-físicos propios de edades avanzadas, que imposibilitan para cocinar por si mismos, o asistir diariamente a un Centro de Mayores, se hace necesario prestar un servicio de esta naturaleza. En el año 2017 han dispuesto de este servicio73

     usuarios siendo 23 hombres y 50 mujeres. Se han superado las previsiones sobre todo en mujeres .También hay que destacar que 30 de ellas están en la orquilla de 85 a 90 años.

     El servicio de lavandería domiciliaria se destina a personas mayores que carecen de lavadora en el domicilio. Esta situación es extraordinariamente rara en el Distrito de Moratalaz.

     La teleasistencia domiciliaria es un servicio que se presta fundamentalmente a través de la línea telefónica. Consta de un equipamiento de comunicaciones e informático específicos, ubicados, una parte en un Centro de Recepción y Atención (CRA) y otra parte en el domicilio de los usuarios. El servicio permite a las personas atendidas, disponer de un sistema de comunicación y atención permanente, así como solicitar asistencia en caso de emergencia. Se presta durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Los usuarios en alta en este servicio en el año 2017han sido 5738, correspondiendo a 4114 mujeres y 1.624 hombres. Prestándose este servicio a todas las personas que lo han solicitado, no existiendo listas de espera.

     Los acondicionamientos geriátricos consisten en una serie de modificaciones en la vivienda y ayudas técnicas para facilitar la movilidad y el desenvolvimiento de los mayores dentro del domicilio. Estas prestaciones van dirigidas especialmente a personas mayores de 65 años, y el principal objetivo es el mantenimiento de los mayores en su domicilio durante el mayor tiempo posible, con el fin de prevenir riesgo de caídas en los mayores y facilitar el aseo personal de los mismos, por lo tanto la demanda se centra principalmente en el cambio de bañera por plato de ducha. Asimismo, para garantizar una adecuada movilidad en los mayores, y/o facilitar la tarea a sus cuidadores, durante 2017, se han concedido 99 nuevas ayudas técnicas (siendo 50 las camas, grúas y colchones antiescaras ), y

     otros apoyos facilitados por la empresa que presta el Servicio de Ayuda a Domicilio como asideros, banquetas para el baño, antideslizantes, etc.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	9
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERV. LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,950	4,114
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERV. COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	27	50
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERV. AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,967	2,061
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	190	99
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	2
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIAS SERV. LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,430	1,624
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIAS SERV. COMIDA DOMICILIO (NÚMERO)	18	23
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR DOMICILIO (NÚMERO)	12	13
     SOLICITUD PRESTACION SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	650	700
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	76
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	352	351

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO - PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El distrito de Moratalaz dispone de tres centros municipales de Mayores. El número de socios inscritos asciende a 16.046

     personas, siendo 75% mujeres

     El porcentaje de asistencia se sitúa en el 95%.

     Las actividades en los centros de mayores se han programado, atendiendo a las demandas de los socios, existen una serie de talleres realizados por profesionales como los talleres de memoria, gimnasia, tai-chi; pero la mayoría son ellos

     mismos los que se implican en la realización de los talleres, impartidos todos ellos por 143 voluntarios entre los tres centros de mayores, sien prácticamente el 50% hombres y mujeres. En esto s talleres impartidos por voluntarios, las actividades son muy variadas: pintura al óleo, manualidades, corte y confección, ganchillo, macramé, bisutería, marquetería, pintura en tela, bailes de salón, sevillanas, tai-chi, yoga mental, fontanería,

     electricidad, teatro, cultura general e idiomas.

     Durante el año 2017 se han programado las siguientes actividades en los tres Centros de Mayores:

     Fiestas de Carnaval; Día de San Valentín, en el cual se organizó el 'I Concurso de Cartas de Amor' y acto de entrega de premios amenizado con la actuación de un taller artístico de cada centro; Día de la Mujer Trabajadora, se organizaron los siguientes actos: acto institucional de reconocimiento a mujeres que trabajan y viven en Moratalaz con actuación de los talleres artísticos de los CMM y fiestas por el Día de la Mujer Trabajadora en cada uno de los CMM, con la actuación de los talleres artísticos en sus centros; Acto por la Feria de Abril y Día del Libro, se realizó el 'II Concurso de Relatos Cortos', con la actuación de diferentes talleres de los tres centros de mayores; 'I Concurso de Rosquillas', se realizó en los tres CMM con motivo de las Fiestas de San Isidro; Certamen de Teatro Intergeneracional; Semana de Mayores, exposi ción de los trabajos realizados en los distintos talleres (distintas actuaciones de los grupos de voluntarios de los propios CMM) y fiesta final en la calle con baile y paella. Este acto se realizó en C/Fuente Carrantona ,12

     Participación de los CMM Isaac Rabín y Nicanor Barroso en el II Certamen de Teatro 'Mayores a escena'; Fiesta de Navidad, con invitación a los socios de los CMM y actuaciones de los talleres artísticos en cada uno de los CMM.Tambien en el periodo de Navidad se realizo actividades de teatro intergeneracionales. Los Centros de mayores participaron activamente en la Semana de la Movilidad, con talleres en espacios públicos habitualmente dedicados a plazas de aparcamiento.

     Las

     visitas y excursiones programadas por el servicio de animación sociocultural propio del Distrito debido a la nueva planificación se han incrementado sobre las previstas

     , tanto de la oferta como de la participación en las mismas , así como por parte de las propuestas de las juntas Directivas y los socios , al poner a su disposición transporte en autocar con presupuesto del programa de mayores

     En los tres centros municipales de mayores del distrito de Moratalaz durante el ejercicio de 2017 se ha mantenido el servicio de comedor al que pueden acceder todos los socios. El número de comidas servidas en los centros de mayores durante el año 2017

     ha sido de 63.500 comidas, esta previsión acorde con la puesta en marcha del comedor con cocina propia

     en el CMM Moratalaz

     Con el objetivo de garantizar una adecuada alimentación de los mayores más desfavorecidos, y como apoyo a la intervención en la prevención del aislamiento. En el presente ejercicio se han concedido ayudas económicas a 97usuarios , siendo 70% de las mismas mujeres .

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS HOMBRES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,150	6,235
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	10,600	5,696
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	5,500	4,823
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CUTURALES (NÚMERO)	650	1,475
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	70	164
     VOLUNTARIOS HOMBRES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	79	57
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	40	30
     COMIDAS SERVIDAS COMEDORES SERVICIOS SOCIALES (NÚMERO)	60,500	63,500
     SOCIOS MUJERES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,413	9,793
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,200	2,512
     VOLUNTARIOS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	73
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	80	67

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para los mayores mediante el programa 'cuidando al cuidador' durante 2017 se han beneficiado un total de 17 familias. Se han realizado 14 sesiones grupales

     con los familiares, cuidadores principales de estos enfermos, por la repercusión que esta grave enfermedad tiene en el ámbito familiar.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTION DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES HOMBRES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	3	5
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	16
     USUARIOS HOMBRES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	1
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	1	63
     PARTICIPANTES MUJERES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	22	12
     USUARIOS MUJERES DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	9

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día para mayores, son un recurso especializado, garantizan unas adecuadas actuaciones con los mayores, que tan gravemente se ven afectados en su vida social y en su salud física y mental, consiguiendo una descarga fundamental a los cuidadores. El Distrito cuenta con tres centros de Día, dos para personas con Alzheimer o Deterioro Cognitivo y una para personas con

     Deterioro Funcional o físico. También dispone de plazas privadas convenidas con Centros de día de Carácter privado. A lo largo del año, la espera media de plza. en uno de estos centros ha sido de un mes de carácter ordinario y de emergencia, inmediata .

     Activities
     VALORACIÓN GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS C. DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	55	72
     USUARIOS HOMBRES C.DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL-FÍSICO (NÚMERO)	49	27
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	25	22
     USUARIOS MUJERES PLAZAS C.DE ALZHEIMER O DETERIORO CONGNITIVO (NÚMERO)	119	122
     USUARIOS MUJERES C.DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL-FÍSICO (NÚMERO)	117	99

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     La salida del domicilio de las personas mayores es el último recurso que se pone en marcha cuando la permanencia en el mismo se hace insostenible por la necesidad de cuidados continuados, así como las demandas de aquellas personas mayores que manifiestan su voluntad de acudir a un recurso residencial por distintas razones personales.

     El número de plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid han sido 82 de las cuales 60 han solicitudes de Residencias Temporales, básicamente para recuperaciones hospitalarias.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS.
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS ENRESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID, PARA AT

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	23	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	60	82

• District of Moratalaz

  83.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Todos los servicios siguientes se han prestado según necesidades de las personas solicitantes y se tramitan:

     -Mediante el servicio de ayuda a domicilio en la modalidad de auxiliar de hogar se ha proporcionado atención personal y/o doméstica para cuestiones relacionadas con la higiene personal, movilización, acompañamientos, limpieza de la vivienda o preparación de comidas entre otras.

     -A través de la teleasistencia domiciliaria, se ha ofrecido un servicio de atención continuada, 24 horas al día durante todos los días del año. Se atiende a demanda de los interesados y sus familias, las situaciones de necesidad social o emergencia.

     -Para aquellos mayores dependientes para la preparación de comidas por diversas circunstancias, que vivan solas o carezcan de apoyos familiares, se presta el servicio de comida a domicilio, que este año ha tenido un gran incremento, en hombres y mujeres, no se ha había tenido nunca, y se valorarán las causas, sin incidir en el número de comidas al ser a demanda de los usuarios y usuarias.

     -Todos los años se tramitan ayudas económicas para acondicionamiento geriátrico en las viviendas de aquellos mayores que presenten limitaciones de movilidad. Se busca apoyar en el desarrollo de las actividades básicas de la vida diaria, y, por tanto, el normal desenvolvimiento en la vivienda. Promovemos este tipo de prestaciones, pero las personas mayores son reacias a realizar obras en el domicilio.

     -Se incluye el indicador de prestaciones de ayudas económicas, bien en modalidad de Tarjeta Familia o bien otro tipo de ayudas económicas: residencia, gastos de comunidad, servicios básicos.

     Se han llevado a cabo a través del distrito las siguientes actuaciones:

     1.Difusión de los recursos municipales para la atención a las necesidades de los mayores.

     Hay servicios que son conocidos por las personas mayores o familiares y acuden directamente a Servicios Sociales para informarse y solicitar, procede. En los centros de mayores se realizan periódicamente charlas informativas sobre prestaciones y servicios para personas mayores. Campañas, etc.

     2.Gestion y prestación del servicio de ayuda a domicilio.

     Se ha incrementado el número de solicitudes del servicio. Es una demanda creciente debido al aumento de la población mayor de 65 años, pero las valoraciones que se hacen en mayor parte son asistencia preventiva.

     3.Gestión y prestación del servicio de teleasistencia.

     En aumento constante, es una seguridad para los hombres y mujeres, con una ampliación de servicios muy valorada: geolocalización, caídas, etc.

     4.Gestión y prestación del servicio de comidas a domicilio.

     El resultado, lejos de la previsión, muestra una facilidad del servicio fundamentalmente para atender a muy variados menús conforme a patologías de las personas mayores.

     5. Gestión y prestación de medios mecánicos para personas mayores con movilidad reducida (camas articuladas, sillas de ruedas, etc.

     Un aumento en estas prestaciones, en su mayoría no definitivas, y por elección de vivir en el propio domicilio con apoyos externos.

     6.Gestión y prestación de adaptaciones geriátricas en las viviendas de personas mayores.)

     Se han cumplido e incrementado la previsión de todos los indicadores previstos en este objetivo.

     7.Gestión de ayudas económicas.

     Con una demanda baja. Las personas mayores suelen tener sus necesidades básicas cubierta, con ingresos que provienen de pensiones, también algunos mayores viven con familia en el domicilio y no necesitan de prestaciones económicas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVIVIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUED
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEPERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARUAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	500	729
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	85	82
     SOLICITUD PRESTACIÓN SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	600	636
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR DOMICILIO (NÚMERO)	15	16
     PERSONAS MAYORES HOMBRES DEL SERVICIO DE COMIDA DOMICILIO (NÚMERO)	35	99
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIO (NÚMERO)	2	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	1
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	39
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A ADOMICILIO (NÚMERO)	2,200	2,531
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	35	162
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO LAVANDERIÍ A DOMICILIO (NÚMERO)	2	2
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	2
     PERONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,600	1,787
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,300	4,794

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO.

     Los tres Centros Municipales de Mayores: Moratalaz, Isaac Rabín y Nicanor Barroso atienden a socias y socios, con una utilización de los Centros muy alta.

     Se ofrecen multitud de actividades y servicios, entre los que se encuentran servicios de animación socio cultural, cafetería-comedor, peluquería, fisioterapia preventiva, talleres manuales, culturales y de ejercicio físico, actividades de ocio y de turismo, o diferentes semanas y jornadas temáticas (como la semana del mayor o de la movilidad, el día de los abuelos, del voluntario, Carnaval, San Isidro, etc.).

     Para el año 2023 se intentó aumentar el número de participantes en todas las actividades, las personas mayores habían regresado a los centros de mayores de una forma muy escalonada después de la pandemia. El resultado ha sido más alto de lo previsto: las actividades de talleres, visitas culturales, excursiones, en resumen, la participación y asistencia ha crecido y se valora muy positivamente. Durante 2023 se aumentaron las actividades y talleres en el manejo de las tecnologías.

     Se han llevado a cabo a través del distrito, las siguientes actuaciones:

     1.Información y orientación sobre los servicios básicos que prestan los centros: tarjeta Madrid Mayor, podología, biblioteca y cafetería comedor.

     La utilización de los tres centros de mayores es alta, el año 2023 supuso un retorno de los socios a los Centros, a cualquier actividad programada, una vez superada la pandemia COVID-19. En los comedores hay disparidad en los Centros, siendo menor la demanda en el Centro más grande (Moratalaz) debido a que el ámbito de influencia tiene una población más baja de edad que en los otros dos Centros, es más utilizado servicio de cafetería. Las ayudas económicas para comedor han bajado en su demanda, también hay que relacionar con la comodidad que supone la comida a domicilio y su número ha crecido.

     2.Programación y desarrollo del programa de dinamización social: talleres, actividades participativas, actividades intergeneracionales, actividades lúdicas, etc., para los socios de los centros de mayores.

     El aumento de las horas de talleres viene motivado porque se ha incrementado la actividad de informática debido a la necesidad de los mayores de actualizarse en todos los medios digitales y por la creación de nuevos talleres realizados por voluntarios. Las actividades lúdicas, visitas culturales, reuniones informativas, etc. todo ha crecido de manera muy importante, por el propio interés de los socios.

     3.Organización del voluntariado en los centros de mayores

     El voluntariado tiene una actividad en los tres centros de 3744 horas/año. Es un complemento para las personas socias, la variedad de talleres: idiomas, historia, cultura general, teatro, electricidad, flamenco, macramé, etc. crea un ambiente y punto de encuentro muy valioso.

     Todos los indicadores cumplen con lo previsto inicialmente. Cabe resaltar que el número de hombres participantes tanto en talleres como en excursiones sigue siendo menor al número de mujeres. El número de beneficiarios de ayudas de comedor ha sido inferior a lo previsto debido a que ha disminuido el número de solicitudes; por el mismo motivo, ha disminuido el número de comidas servidas.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADROD MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,300	6,220
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,100	10,639
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	85	80
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	6,000	7,694
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	1,800	1,156
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	3,500	5,234
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	1,000	989
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	2,800	2,280
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	160	111
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	50
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	55
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	16
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	50	30
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50,000	34,020

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     Se trata de una actividad psicoterapéutica y educativa destinada a personas cuidadoras (familiares) de una persona mayor dependiente o a las personas mayores que atienden a una persona dependiente menor de 65 años. El aumento de participantes, en parte se debió a que se impartieron más actividades grupales, pero el crecimiento obedece a otras situaciones que tenemos que valorar; se puede ampliar el número de actividades grupales.

     Se han llevado a cabo las siguientes actuaciones:

     1.Gestión del programa 'Cuidando al cuidador'.

     El programa ha tenido oscilaciones en la participación durante años anteriores; este incremento en participantes demuestra que las personas mayores prefieren quedarse en casa, demuestra que las cuidadoras siguen siendo fundamentalmente mujeres y que ser cuidador es una labor que agota física y emocionalmente.

     2. Gestión del programa 'Respiro familiar-Fin de semana'.

     A demanda de las familias, siempre está ofertado.

     El indicador 06, la intervención con mayores ha aumentado, por razones debidas a la pandemia COVID, hubo necesidad de apoyo psicológico para superar pérdidas, ahora nos encontramos con la denominada 'Soledad no deseada'. Las personas mayores tienen una esperanza de vida cada vez mayor y en ocasiones, son cónyuges que han sobrevivido al otro. También se trabaja en grupos pequeños (4 personas).

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA"CUIDAR A QUIEN CUIDA"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	80	266
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	20	2
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	10	2
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	16	44
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	8	21
     PARTICIPANTES MUJERES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	71

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Este objetivo se cumple plenamente, los dos Centros de Dia de deterioro cognitivo y el Centro de día de deterioro físico, se encuentran con la máxima utilización. Es de indicar que también se pueden derivar usuarios o usuarias demandantes de este servicios otros distritos cercanos y viceversa.

     Este objetivo se cumple plenamente, los dos centros de dia de deterioro cognitivo y uno de deterioro físico, se encuentran con la máxima utilización. Es de indicar que también se pueden derivar usuarios o usuarias demandantes de este servicio a otros distritos cercanos y viceversa.

     Activities
     VALORACIÓN GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS CON DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	55	70
     USUARIAS DE CENTRO DE USUARIOS DE PLAZAS CON DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	80	141
     USUARIOS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	21
     USUARIAS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	115	64

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     No se dispone de pisos tutelados en el distrito, pero la demanda es muy baja. Las residencias son de la Comunidad de Madrid, las solicitudes de plazas para residentes válidos son muy bajas, los mayores prefieren estar en sus domicilios. Las plazas de residencia para no validos se gestionan a través de Dependencia, como un servicio más entre los servicios que se ofertan y el PIA (plan individual de atención) al que tiene una persona según el grado de dependencia que se le asigne.

     Se han llevado a cabo las siguientes actuaciones en el distrito:

     1.Valoración, gestión y seguimiento de las solicitudes de plazas en pisos tutelados, residencias de mayores de emergencia y para personas válidas.

     La solicitud de pisos tutelados es una relación de persona sola y válida, pero que desea encontrarse de forma autónoma en un equipamiento con apoyo.

     2.Gestión y control de las ayudas económicas concedidas.

     Las ayudas económicas son de aquellas personas que se han encontrado en una situación de emergencia, por un deterioro mental o psíquico, problema físico, de forma que se hace cargo los Servicios Sociales del pago de residencia hasta tener una plaza de residencia pública.

     Todos los indicadores cumplen con lo previsto inicialmente.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	5
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	30	39
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	4
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	30	29
     HOMBRES SOLICITANTES DE AYUDAS ECONÓMICAS PAGO RESIDENCIAS (NÚMERO)	4	2
     MUJERES SOLICITANTES DE AYUDAS ECONÓMICAS PAGO RESIDENCIAS (NÚMERO)	4	1

• District of Moratalaz

  70.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Al igual que el programa de familias, el programa de Mayores y servicios sociales, se ha visto enormemente afectado por la situación pandémica derivada del COVID19, y con el cierre de los centros de Mayores del Distrito. Ha pesar de llo, se han mantenido las prestaciones en los estándares previstos, con la sistencia telemática y/o presencial individualizada, incrementándose los servicios de asistencia domiciliaria y disminuyendo como no podía ser de otra forma las asistencias grupales, colectivas y lúdicas en talleres. La utilización conjunta de los Centros de Mayores del Distrito y las actuaciones realizadas en los mismos, se trasladan a atenciones telefónicas y en domicilios.,,,,

     El incremento en este apartado responde a la mayor necesidad de estos apoyos a causa de las secuelas causadas en la población mayor por el COVID19.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVIVIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUED
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEPERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,624	1,641
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	6
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO LAVANDERIÍ A DOMICILIO (NÚMERO)	2	1
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	54	55
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A ADOMICILIO (NÚMERO)	2,328	2,334
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	5	33
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	1
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USIARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	2
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIO (NÚMERO)	2	2
     PERSONAS MAYORES HOMBRES DEL SERVICIO DE COMIDA DOMICILIO (NÚMERO)	33	32
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR DOMICILIO (NÚMERO)	15	15
     SOLICITUD PRESTACIÓN SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	791	741
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	85	81
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARUAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	588	622

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO.

     El grado de utilización de los centros de mayores se ve reducido drásticamente toda vez que a causa del COVID19 y siguiendo las indicaciones de las autoridades sanitarias, los centros municipales de mayores se cerraron en el mes de marzo de 2020.

     Con respecto a los talleres de actividades realizadas, sucede lo mismo que lo expuesto en el punto anterior. Se han contabilizado los talleres realizados de forma telemática y de manera presencial al aire libre.

     Los datos evidencian que las mujeres son más participativas que los hombres en las actividades online. Hay un importante número de mujeres mayores que viven solas y que participan activamente en estas convocatorias.

     En relación a las excursiones, señalar que se han realizado únicamente en los meses de enero y febrero.

     Respecto a las comidas, dado que se cerraron los centros municipales de mayores en marzo, se indican las servidas en enero y febrero.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADROD MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,226	5,980
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,951	9,962
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	96	29
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	7,000	1,571
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	2,000	1,098
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	3,800	3,520
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	1,211	57
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	2,952	114
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	180	3
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	67	62
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	76	75
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	37	17
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	75	37
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	63,700	9,300

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     En relación al programa 'Cuidando al cuidador', hay que decir que el mismo, consta de 16 sesiones terapéuticas y 9 de mejora.

     En cuanto al programa 'Respiro familiar-fin de semana', un a de las conscuencias derivadas de la crisis del COVID19 ha sido la reducción de familias que han hecho uso de este programa, pues las familias se han mostrado reacias a que los mayores participen en este centro de día, salvo causas muy excepcionales

     Por otra parte, a causa de la crisis del COVID19, se ha dado prioridad al seguimiento de los mayores del Distrito, al objeto de prevenir situaciones de riesgo o aislamiento social

     Se ha hecho seguimiento telefónico de los casos a través de un psicólogo en estrecha colaboración con las trabajadoras sociales, de ahí el aumento a 416 mayores en seguimiento psicológico.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA"CUIDAR A QUIEN CUIDA"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES MUJERES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	23	16
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	6	12
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	16	25
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	12	2
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	21	7
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	66	416

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Al igual que el programa de familias, el programa de Mayores y servicios sociales, se ha visto enormemente afectado por la situación pandémica derivada del COVID19, y con el cierre de los centros de Mayores del Distrito. Ha pesar de llo, se han mantenido las prestaciones en los estándares previstos, con la sistencia telemática y/o presencial individualizada, incrementándose los servicios de asistencia domiciliaria y disminuyendo como no podía ser de otra forma las asistencias grupales, colectivas y lúdicas en talleres. La utilización conjunta de los Centros de Mayores del Distrito y las actuaciones realizadas en los mismos, se trasladan a atenciones telefónicas y en domicilios. ,,,, No hay solicitudes para centros de día de la Comunidad de Madrid; este servicio forma parte de dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	32	0
     USUARIAS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	85	70
     USUARIOS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	41	37
     USUARIAS DE CENTRO DE USUARIOS DE PLAZAS CON DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	128	131
     USUARIOS DE PLAZAS CON DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	63	67

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     La reducción de solicitudes tramitadas de plazas en residencias de Comunidad de Madrid responde a que las estancias temporales en residencia, que son las más demandadas, desde el inicio de la pandemia se han tramitado directamente desde el hospital de referencia (Gregorio Marañón), por lo que la demanda se ha reducido drásticamente. Cabe destacar que la gestión ha ganado en agilidad, al no requerir las familias acudir previamente por servicios sociales

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	3	4
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	47	17
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	1	1
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	31	10

• District of Moratalaz

  76.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El servicio de ayuda a domicilio

     durante 2018 a 2.729 usuarios, de los cuales el 78% son mujeres, habiendo

     superado un año más las previsiones tenidas en cuenta según la progresión demográfica de ejercicios anteriores.

     Hay que resaltar el dato de las solicitudes nuevas de reconocimiento de dependencia en el Distrito, siendo de 769 correspondiendo a 603 mujeres y 166 hombres.

     A lo largo del año, se ha ido aumentando progresivamente la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio reconocido por Dependencia , y disminuyendo el prestado por Atención Social primaria del Ayto., pero sigue superando la atención , sobre todo en la media de 9 horas mensuales para arreglo hogar que por Dependencia , que darían a dependencia valorar con Grado 0, no dando lugar a asignación del plan Individual de atención.

     Se han efectuado nuevas altas, por el ajuste de horas necesarias para su atención y el reconocimiento de la situación de Dependencia de beneficiarios con servicio desde Atención socia Primaría Municipal.

     El servicio de comida a domicilio va dirigido a todas aquellas personas mayores, que presentan una situación de aislamiento social, al carecer de familiares o red de apoyo. Si a esto se unen impedimentos psíco-físicos propios de edades avanzadas, que imposibilitan para cocinar por si mismos, o asistir diariamente a un Centro de Mayores, se hace necesario prestar un servicio de esta naturaleza. En el año 2018 han dispuesto de este servicio 87 usuarios siendo 33 hombres y 54 mujeres. Se han superado las previsiones sobre todo en mujeres .También hay que destacar que 32 de ellas están en la horquilla de 85 a 90 años.

     El servicio de lavandería domiciliaria se destina a personas mayores que carecen de lavadora en el domicilio. Esta situación es extraordinariamente rara en el Distrito de Moratalaz.

     La teleasistencia domiciliaria es un servicio que se presta fundamentalmente a través de la línea telefónica. Consta de un equipami ento de comunicaciones e informático específicos, ubicados, una parte en un Centro de Recepción y Atención (CRA) y otra parte en el domicilio de los usuarios. El servicio permite a las personas atendidas, disponer de un sistema de comunicación y atención permanente, así como solicitar asistencia en caso de emergencia. Se presta durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Los usuarios en alta en este servicio en el año 2018 han sido 6.157, correspondiendo a 4.400 mujeres y 1.757 hombres. Prestándose este servicio a todas las personas que lo han solicitado, no existiendo listas de espera.

     Los acondicionamientos geriátricos consisten en una serie de modificaciones en la vivienda y ayudas técnicas para facilitar la movilidad y el desenvolvimiento de los mayores dentro del domicilio. Estas prestaciones van dirigidas especialmente a personas mayores de 65 años, y el principal objetivo es el mantenimiento de los mayores en su domicilio durante el mayor tiempo posible, con el fin de prevenir riesgo de caídas en los mayores y facilitar el aseo personal de los mismos, por lo tanto la demanda se centra principalmente en el cambio de bañera por plato de ducha. Asimismo, para garantizar una adecuada movilidad en los mayores, y/o facilitar la tarea a sus cuidadores, durante 2018, se han concedido 45 nuevas ayudas técnicas (siendo 32 las camas, 3 grúas y 10 colchones antiescaras ), y

     otros apoyos facilitados por la empresa que presta el Servicio de Ayuda a Domicilio como asideros, banquetas para el baño, antideslizantes, etc.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE OTROS SERVICIOS (LAVANDERÍA, COMIDA ADOMICILIO, ADAPTACIONES GERÍATRICAS)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	400	588
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	78
     SOLICITUD PRESTACION SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	620	769
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR DOMICILIO (NÚMERO)	12	14
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA DOMICILIO (NÚMERO)	18	33
     USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIO (NÚMERO)	2	1
     USUARIOS SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,300	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	3	1
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	200	45
     USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A ADOMICILIO (NÚMERO)	2,000	2,141
     USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	40	54
     USUARIAS SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,350	1
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	8	2

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FISICO Y PSIQUICO.

     El distrito de Moratalaz dispone de tres centros municipales de Mayores. El número de socios inscritos asciende a 16.177 personas, siendo 61.51% mujeres. El porcentaje de asistencia se sitúa en el 95%.

     Las actividades en los centros de mayores se han programado atendiendo a las demandas de los socios. Los talleres físico-deportivos son realizados por profesionales contratados (gimnasia de mantenimiento, yoga, etc), así como los talleres de memoria, desarrollados por terapeutas ocupacionales.

     Se imparten también talleres desarrollados por monitores voluntarios, siendo estos tanto físico-deportivos como, en su mayoría, de actividades artístico-culturales. Hay 132 voluntarios entre los tres Centros de Mayores que realizan estas tareas y que en algún caso incluye una doble responsabilidad como miembros de las Juntas Directivas y monitor de taller.

     Se ha desarrollado también un Proyecto de Voluntariado Social en los centros de mayores para el apoyo y acompañamiento de personas mayores vulnerables, en el que colaboran 11 personas.

     En los tres centros de mayores se cuenta con 143 voluntarios socios mayores, de las que el 53.15% son mujeres.

     En estos talleres impartidos por voluntarios, las actividades son muy variadas: pintura al óleo, manualidades, corte y confección, ganchillo, macramé, bisutería, marquetería, pintura en tela, danzas del mundo, sevillanas, taichí, yoga mental, electricidad, teatro, cultura general, inglés, francés, alemán, poesía, estampación en cristal, passwork, acuarela, historia de España, informática, heráldica, castañuelas, pilates, etc.

     Durante el año 2018 se han programado las siguientes actividades en los tres Centros de Mayores:

     Carnaval con los Concursos de disfraces y baile en cada uno de los centros, con entrega de premios y merienda/aperitivo. Además se crea el I Festival de Chirigotas de los centros de mayores.

     Día Internacional de la Mujer trabajadora, con un Evento por cada centro con criterios de perspectiva de género y promoción de la igualdad. Se da cabida a actuaciones de talleres artísticos (sevillanas, castañuelas, Music hall, baile español, biodanza, etc) e intervenciones más específicas como el teatro por la igualdad de los talleres de memoria, grupo de cuentacuentos teatralizado, taller de poesías y lectura de manifiesto.

     I Festival por el Día Internacional del Teatro, con la participación de los tres grupos de teatro y el taller de Music Hall. Festival Intercentros de la Feria de Abril con actuaciones en teatro y celebración de la Feria de Abril en los centros de mayores. Día del Libro, con un Concurso de relatos y actuación del grupo de cuentacuentos, taller de poesía, lectura comprensiva, literatura y audiovisual de la novedosa actividad realizada este día en por la mañana, I Mercadillo de Libros en la Calle, que previamente fueron donados.

     Se realiza por San Isidro una exhibición de chotis y clase magistral para su aprendizaje básico.

     Durante el año y en fechas señaladas como pueden ser Reyes, San Isidro, etc se realizan jornadas de convivencia en los centros donde se proporciona a los socios bizcochadas o similares con limonada, al igual que en los tres centros hay al menos dos días por semana baile con música en directo.

     Actividad por el Día Internacional del Reciclaje.

     Actividades intergeneracionales como Jornada de convivencia y actuaciones en el CEIP Pasamonte compartiendo día con alumnos de infantil y primaria; Intercambio con estudiantes de educación infantil y animación sociocultural del IES Ramón Bilbao, taller de elaboración de jabones y cremas con menores adolescentes del proyecto QuedaT.

     Ante la gran demanda existente, como novedad se realizan talleres de Smartphone nivel básico y medio.

     Semana del Mayor, inaugurando con las exposiciones de los talleres, actividades físico-deportivas al aire libre, Festivales fin de curso, Visita cultural a Segovia, clausurando con una Jornada de convivencia con unas Olimpiadas y comida comunitaria al aire libre.

     Este año se han introducido diversas novedades respecto a años anteriores que tiene que ver con: - La creación de Grupos de Acogida de nuevos socios, con el objetivo de realizar una primera bienvenida de calidad. - El nuevo procedimiento para las inscripciones en talleres 2018/19, creando una herramienta informática para sistematizar el proceso, nuevas bases y normativa, elaborando una encuesta/cuestionario para que los monitores puedan proponer y modificando el protocolo de asignación de plazas con el objetivo de conseguir que el mayor número de socios al menos pueda realizar uno de los talleres solicitados en su inscripción. El objetivo se cumple, salvo tanto por ciento residual de personas, que son atendidas para abordar individualizadamente su situación, ofreciéndoles alternativas de acceso a plazas en otros talleres. Las solicitudes por género están en una horquilla del 76-79% mujeres. - La implementación de una Programación específica de actividades de Verano 2018, puesto que aunque la actividad en los centros durante los meses de julio y agosto se reduce considerablemente, se observa que hay personas que acuden a

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADROD MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL PROGRAMA DE VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	55	37
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	85	76
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,980	2,952
     SOCIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,413	9,951
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60,800	48,972
     BENEFICIARIOS EN AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	35	18
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	72	67
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	120	152
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,280	1,211
     PARTICIPANTES HOMBRES EN TALLERES (NÚMERO)	1,900	1,482
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	10,600	13,161
     GRADO DE UTILIZACION DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	96
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,150	6,226
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     Apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para los mayores mediante el programa 'cuidando al cuidador' durante 2018 se han beneficiado un total de 17 familias. Se han realizado 14 sesiones grupales

     con los familiares, cuidadores principales de estos enfermos, por la repercusión que esta grave enfermedad tiene en el ámbito familiar

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA"CUIDAR A QUIEN CUIDA"
     GESTION DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'CUIDAR A QUIEN CUIDA' (NÚMERO)	5	6
     SESIONES GRUPALES DEL PROGRAMA 'CUIDAR A QUIEN CUIDA' (HORAS)	14	14
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	12
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	6	6
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'CUIDAR A QUIEN CUIDA' (NÚMERO)	22	23
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	21

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día para mayores, son un recurso especializado, garantizan unas adecuadas actuaciones con los mayores, que tan gravemente se ven afectados en su vida social y en su salud física y mental, consiguiendo una descarga fundamental a los cuidadores. El Distrito cuenta con tres centros de Día, dos para personas con Alzheimer o Deterioro Cognitivo y una para personas con

     Deterioro Funcional o físico. También dispone de plazas privadas convenidas con Centros de día de Carácter privado. A lo largo del año, la espera media de plaza, en uno de estos centros ha sido de un mes de carácter ordinario y de emergencia, inmediata.

     Activities
     VALORACIÓN GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS DE CENTRO DE DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIO.-FÍSICO (NÚMERO)	172	85
     USUARIAS DE PLAZAS C.DE ALZHEIMER O DETERIORI CONGNITIVO (NÚMERO)	210	128
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	25	32
     USUARIOS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIO.-FISICO (NÚMERO)	66	41
     USUARIOS DE PLAZAS C. DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	11,255	63

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     La salida del domicilio de las personas mayores es el último recurso que se pone en marcha cuando la permanencia en el mismo se hace insostenible por la necesidad de cuidados continuados, así como las demandas de aquellas personas mayores que manifiestan su voluntad de acudir a un recurso residencial por distintas razones personales.

     El número de plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid han sido 78 de las cuales 48 han solicitudes de Residencias Temporales, básicamente para recuperaciones hospitalarias.

     Activities
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE PLAZAS EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DEMADRID.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	57	31
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	1
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	70	47
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	3

• District of Moratalaz

  82.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El servicio de ayuda a domicilio en su modalidad de auxiliar de hogar se ha prestado durante 2015 a 2.078 usuarios, siendo la atención mayoritariamente municipal (1.550) y reconocidos como dependientes 528, habiendo superado las previsiones tenidas en cuenta según la progresión demográfica de ejercicios anteriores. El índice de personas mayores de 80 años atendidas es de 73,8%, aumentando según las previsiones

     Los usuarios atendidos en su gran mayoría son mujeres (1.713). Otro dato relevante es el tipo de convivencia, en su gran mayoría son personas solas (1.081). El número de solicitudes para la prestación de ayuda a domicilio para mayores ha ascendido a 606, superando la previsión.

     Se han efectuado nuevas altas, por el ajuste de horas necesarias para su atención y el reconocimiento de la situación de Dependencia de beneficiarios con servicio desde Atención socia Primaría Municipal.

     El servicio de comida a domicilio va dirigido a todas aquellas personas mayores que presentan una situación de aislamiento social, al carecer de familiares o red de apoyo. Si a esto se unen impedimentos psíco-físicos propios de edades avanzadas, que imposibilitan para cocinar por si mismos, o asistir diariamente a un Centro de Mayores, se hace necesario prestar un servicio de esta naturaleza. En el año 2015 han dispuesto de este servicio 26 usuarios siendo 17 las personas que viven solas. Han sido inferiores a las previstas ya que para cubrir la necesidad los posibles beneficiarios no quieren este servicio y buscan otro de apoyos informales que garanticen la cobertura de esta necesidad.

     El servicio de lavandería domiciliaria se destina a personas mayores que carecen de lavadora en el domicilio. Esta situación es extraordinariamente rara en el Distrito de Moratalaz, con solo 1 usuario.

     La teleasistencia domiciliaria es un servicio que se presta fundamentalmente a través de la línea telefónica. Consta de un equipamiento de comunicaciones e informático específicos, ubicados, una parte en un Centro de Recepción y Atención (CRA) y otra parte en el domicilio de los usuarios. El servicio permite a las personas atendidas, disponer de un sistema de comunicación y atención permanente, así como solicitar asistencia en caso de emergencia. Se presta durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Los usuarios en alta en este servicio en el año 2015 han sido 5410, prestándose este servicio a todas las personas que lo han solicitado, no existiendo lista de espera. A lo largo del año se han producido 695 nuevas altas y 732 bajas por distintas razones, fallecimiento, ingreso en residencia, convivencia con familiares directos etc., por lo que la prestación del servicio se mantiene en la misma media que en años anteriores. El índice de cobertura a mayores de 80 años es del 42,3%.

     Los acondicionamientos geriátricos consisten en una serie de modificaciones en la vivienda y ayudas técnicas para facilitar la movilidad y el desenvolvimiento de los mayores dentro del domicilio. Estas prestaciones van dirigidas especialmente a personas mayores de 65 años, y el principal objetivo es el mantenimiento de los mayores en su domicilio durante el mayor tiempo posible, con el fin de prevenir riesgo de caídas en los mayores y facilitar el aseo personal de los mismos, por lo tanto la demanda se centra principalmente en el cambio de bañera por plato de ducha.

     Asimismo, para garantizar una adecuada movilidad en los mayores, y/o facilitar la tarea a sus cuidadores, durante 2015, se han concedido 190 nuevas ayudas técnicas (siendo 59 las camas, grúas y colchones antiescaras), y

     otros apoyos facilitados por la empresa que presta el Servicio de Ayuda a Domicilio como asideros, banquetas para el baño, antideslizantes, etc.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	190	190
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	7
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,406	5,410
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	1
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	38	26
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	9	9
     SOLIC.PREST.SERVCICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	275	606
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	66	74
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,735	2,078

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito de Moratalaz dispone de tres centros municipales de Mayores. El número de socios inscritos asciende a 15.396 personas. El porcentaje de asistencia se sitúa en el 95%.

     Las actividades en los centros de mayores se han programado, atendiendo a las demandas de los socios, existen una serie de talleres realizados por profesionales como los talleres de memoria, gimnasia, tai-chi; pero la mayoría son ellos

     mismos los que se implican en la realización de los talleres, impartidos por 149 voluntarios entre los tres centros de mayores. En estos talleres impartidos por voluntarios, las actividades son muy variadas: pintura al óleo, manualidades, corte y confección, ganchillo, macramé, bisutería, marquetería, pintura en tela, bailes de salón, sevillanas, tai-chi, yoga mental, fontanería, electricidad, teatro, cultura general e idiomas. En total se han impartido 10.913 horas.

     El número de participantes en el total de talleres en el 2015 es de 9.136 mayores, un 75,7% superior al previsto.

     Durante el año 2015 se han programado las siguientes actividades en los tres Centros de Mayores:

     Fiestas de Carnaval; Día de San Valentín, en el cual se organizó el 'I Concurso de Cartas de Amor' y acto de entrega de premios amenizado con la actuación de un taller artístico de cada centro; Día de la Mujer Trabajadora, se organizaron los siguientes actos: acto institucional de reconocimiento a mujeres que trabajan y viven en Moratalaz con actuación de los talleres artísticos de los CMM y fiestas por el Día de la Mujer Trabajadora en cada uno de los CMM, con la actuación de los talleres artísticos en sus centros; Acto por la Feria de Abril y Día del Libro, se realizó el 'II Concurso de Relatos Cortos', con la actuación de diferentes talleres de los tres centros de mayores; 'I Concurso de Rosquillas', se realizó en los tres CMM con motivo de las Fiestas de San Isidro; Certamen de Teatro Intergeneracional; Semana de Mayores, exposición de los trabajos realizados en los distintos talleres (distintas actuaciones de los grupos de voluntarios de los propios CMM); Acto institucional homenaje a voluntarios, se eligieron a tres voluntarios en cada centro y se reconoció su labor solidaria con un diploma honorífico y la lectura de una semblanza sobre su vida, además se presentó por la Jefatura de la Policía Municipal del Distrito el Programa 'Nuestra experiencia es vuestra seguridad', la fiesta se amenizó con diferentes actuaciones de los CMM Moratalaz y Nicanor Barroso; Fiestas del Distrito, en la programación de las fiestas del distrito se dedicó un día a los mayores, con actividades durante la mañana y la tarde;

     Participación de los CMM Isaac Rabín y Nicanor Barroso en el II Certamen de Teatro 'Mayores a escena'; Fiesta de Navidad, con invitación a los socios de los CMM y actuaciones de los talleres artísticos en cada uno de los CMM.

     Ha descendido el número de visitas y excursiones programadas por el servicio de animación sociocultural propio del Distrito, situación que se está evaluando para modificar o establecer otro tipo de oferta de actividades. No obstante hay que destacar que los socios han participado mas en las actividades socioculturales de los propios centros y en los talleres.

     En los tres centros municipales de mayores del Distrito de Moratalaz durante el ejercicio de 2015 se ha mantenido el servicio de comedor al que pueden acceder todos los socios. El número de comidas servidas en los centros de mayores durante el año 2015 ha sido de 57.054 comidas, sigue una ligera variación según las previsores en la línea de años anteriores

     Con el objetivo de garantizar una adecuada alimentación de los mayores más desfavorecidos, en el presente ejercicio se han concedido ayudas económicas a 72 personas mayores en función de las rentas per cápita para la utilización del servicio de comedor en los centros municipales de mayores, criterio de intervención como apoyo a la prevención del aislamiento y carencia de apoyos familiares.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVCIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,100	15,396
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	10,500	10,913
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	5,200	9,136
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	70	20
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,900	550
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	115	149
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	80	72
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60,000	57,054

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para los mayores mediante el programa 'cuidando al cuidador' durante 2015 se han beneficiado un total de 20 familias. Se han realizado dos grupos con los familiares, cuidadores principales de estos enfermos, por la repercusión que esta grave enfermedad tiene en el ámbito familiar.

     Hay que resaltar el incremento importante frente a la previsión inicial a 30 usuarios del Programa de Respiro familiar los fines de semana, incremento reflejado por el aumento de tasa de envejecimiento y por la permanencia de los mayores en sus domicilios por los Servicios recibidos de apoyo y la adecuada atención de sus familiares directos.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	14
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	30
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	1	0

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día para mayores, son un recurso especializado, garantizan unas adecuadas actuaciones con los mayores, que tan gravemente se ven afectados en su vida social y en su salud física y mental, consiguiendo una descarga fundamental a los cuidadores.

     El Distrito de Moratalaz cuenta con dos centros de día, pero debido al aumento progresivo de mayores en el Distrito no es suficiente para cubrir la demanda existente por lo que 79 mayores han utilizado plazas en otros centros de día.

     En el Centro de Día de Moratalaz, se presta una atención integral a personas que, siendo su estado mental bueno, o en primera fase de deterioro, necesitan una atención integral, por encontrarse en una situación de deterioro físico, aislamiento o grave dificultad social. El número de plazas diario es de 65, con el fin de poder prestar el servicio a un número mayor de usuarios, se tienen tres modalidades de asistencia: cinco días en semana, dos días en semana y tres días en semana. De esta manera se ha conseguido prestar el

     servicio a 173 personas.

     El Centro de Día 'Isaac Rabín' presta una atención integral a personas con problemas cognitivos, demencias, alzheimer, etc., abordando todos aquellos aspectos que permiten retrasar la evolución de la enfermedad. Cuenta con 65 plazas cubiertas, durante el 2015 han asistido 161 mayores.

     No ha sido necesaria la tramitación de solicitudes para centros de día de la Comunidad.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	173
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	135	161
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	4	0

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     La salida del domicilio de las personas mayores es el último recurso que se pone en marcha cuando la permanencia en el mismo se hace insostenible por la necesidad de cuidados continuados, así como las demandas de aquellas personas mayores que manifiestan su voluntad de acudir a un recurso residencial por distintas razones personales.

     El número de plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid han sido 15 sobre previsión de 20 ya que la solicitud de plaza en residencia pública asistida de la Comunidad de Madrid se tramita desde la solicitud de grado de dependencia de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	1	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	20	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	0

• District of Moratalaz

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVIVIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUED
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEPERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted
     PERSONAS MAYORES HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	5
     PERSONAS MAYORES MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	5
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,100
     PERONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,600
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	2
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	35
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,500
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	670
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	83
     SOLICITUD PRESTACIÓN SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	500
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR DOMICILIO (NÚMERO)	16
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	20
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5
     PERSONAS MAYORES HOMBRES DEL SERVICIO DE COMIDA DOMICILIO (NÚMERO)	45
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIO (NÚMERO)	2

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	140
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	1,800
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	23
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	30
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	38,000
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	900
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	4,500
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	1,500
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	3,500
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,100
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,300
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA"CUIDAR A QUIEN CUIDA"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted
     PARTICIPANTES MUJERES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	10
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	15
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	60

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS DE PLAZAS CON DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70
     USUARIAS DE CENTRO DE USUARIOS DE PLAZAS CON DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	110
     USUARIOS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40
     USUARIAS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	100

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	60
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	50
     HOMBRES SOLICITANTES DE AYUDAS ECONÓMICAS PAGO RESIDENCIAS (NÚMERO)	3
     MUJERES SOLICITANTES DE AYUDAS ECONÓMICAS PAGO RESIDENCIAS (NÚMERO)	3

• District of Moratalaz

  86.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El servicio de ayuda a domicilio en su modalidad de auxiliar de hogar se ha prestado durante 2014 a 2.091 usuarios, habiendo superado al alcanzado en 2013 (1.735). Los usuarios atendidos en su gran mayoría son mujeres (1.698). Otro dato relevante es el tipo de convivencia, en su gran mayoría son personas solas (1.098). La atención domiciliaria para mayores de 80 años ha experimentado durante 2014 un aumento a 1.520 usuarios, lo que supone el 75% de atención. El número de solicitudes para la prestación de ayuda a domicilio para mayores ha ascendido a 402, superando la previsión. Estos datos reflejan el envejecimiento paulatino de la población en el Distrito y que sus necesidades están siendo cubiertas. El número de horas mensuales de ayuda a domicilio es inferior a la previsión, por las incompatibilidades de prestaciones que existen en la ley de dependencia.

     El servicio de comida a domicilio va dirigido a todas aquellas personas mayores, que presentan una situación de aislamiento social, al carecer de familiares o red de apoyo. Si a esto se unen impedimentos psíco-físicos propios de edades avanzadas, que les imposibilitan para cocinar por si mismos o asistir diariamente a un Centro de Mayores, se hace necesario prestar un servicio de esta naturaleza. En el año 2014 han dispuesto de este servicio 37 usuarios, superando la previsión, de los cuales 25 viven solos y 23 son mayores de 80 años.

     El servicio de lavandería domiciliaria se destina a personas mayores que carecen de lavadora en el domicilio. Esta situación es extraordinariamente rara en el Distrito de Moratalaz, ya que en los domicilios se cuenta con lavadora o instalación para ella, por lo que en 2014, se ha prestado el servicio a un usuario.

     La teleasistencia domiciliaria es un servicio que se presta fundamentalmente a través de la línea telefónica. Consta de un equipamiento de comunicaciones e informático específicos, ubicados, una parte en un Centro de Recepción y Atención (CRA) y otra parte en el domicilio de los usuarios. El servicio permite a las personas atendidas, disponer de un sistema de comunicación y atención permanente, así como solicitar asistencia en caso de emergencia. Se presta durante las 24 horas del día, los 365 días del año. El servicio se orienta prioritariamente a personas mayores en situación de riesgo por razones de edad, discapacidad, dependencia o soledad. El servicio de teleasistencia es valorado muy favorablemente por todos los benefici arios de este Distrito. Los usuarios en alta en este servicio en el año 2014 han sido 5.741, con un incremento respecto a las previsiones de 571 usuarios, prestándose este servicio a todas las personas que lo han solicitado, no existiendo listas de espera.

     Los acondicionamientos geriátricos consisten en una serie de modificaciones en la vivienda y ayudas técnicas para facilitar la movilidad y el desenvolvimiento de los mayores dentro del domicilio. Estas prestaciones van dirigidas especialmente a personas mayores de 65 años, y el principal objetivo es el mantenimiento de los mayores en su domicilio durante el mayor tiempo posible, con el fin de prevenir riesgo de caídas en los mayores y facilitar el aseo personal de los mismos, por lo tanto la demanda se centra principalmente en el cambio de bañera por plato de ducha. Durante 2014 se concedieron 11 ayudas para adaptaciones geriátricas en el domicilio, lo que supone una disminución en relación a la previsión de 20 ayudas, si bien debe destacarse que se atendió íntegramente la demanda existente en el Distrito.

     Asimismo, para garantizar una adecuada movilidad en los mayores, y/o facilitar la tarea a sus cuidadores, durante 2014, se han concedido 190 nuevas ayudas técnicas (camas articuladas, grúas, asideros, etc.).

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	200	190
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	20	11
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	5,200	5,741
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	1
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	37
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	12	12
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	202	402
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	66	74
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,555	2,098

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito de Moratalaz dispone de tres centros municipales de Mayores. El número de socios inscritos asciende a 16.507. El porcentaje de asistencia se sitúa en el 95%.

     Las actividades en los centros de mayores se han programado atendiendo a las demandas de los socios. Existen una serie de talleres realizados por profesionales como los talleres de memoria, gimnasia, tai-chi; pero la mayoría son ellos mismos los que se implican en la realización de los talleres, impartidos todos ellos por 147 voluntarios entre los tres centros de mayores. En estos talleres impartidos por voluntarios, las actividades son muy variadas: pintura al óleo, manualidades, corte y confección, ganchillo, macramé, bisutería, marquetería, pintura en tela, bailes de salón, sevillanas, tai-chi, yoga mental, fontanería, electricidad, teatro, cultura general e idiomas. En total se han impartido 11.936 horas.

     El número total de participantes en talleres en 2014 es de 8.999, un 28 ,7% superior al previsto.

     Durante el año 2014 se han programado las siguientes actividades en los tres Centros de Mayores:

     Fiestas de Carnaval; Día de San Valentín, en el cual se organizó el 'I Concurso de Cartas de Amor' y acto de entrega de premios amenizado con la actuación de un taller artístico de cada centro; Día de la Mujer Trabajadora, en el que se organizaron los siguientes actos: acto institucional de reconocimiento a mujeres que trabajan y viven en Moratalaz con actuación de los talleres artísticos de los Centros de Mayores y fiestas por el Día de la Mujer Trabajadora en cada uno de los mismos; Acto por la Feria de Abril y Día del Libro, se realizó el 'II Concurso de Relatos Cortos', con la actuación de diferentes talleres de los tres Centros de Mayores; 'I Concurso de Rosquillas', se realizó en los tres Centros con motivo de las Fiestas de San Isidro; Certamen de Teatro Intergeneracional; Semana de Mayores, exposición de los trabajos realizados en los distintos talleres (distintas actuaciones de los grupos de voluntarios de los propios Centros); Acto institucional homenaje a voluntarios, se eligieron a tres voluntarios en cada centro y se reconoció su labor solidaria con un diploma honorífico y la lectura de una semblanza sobre su vida, además se presentó por la Jefatura de la Policía Municipal del Distrito el Programa 'Nuestra experiencia es vuestra seguridad', la fiesta se amenizó con diferentes actuaciones de los Centros de Mayores Moratalaz y Nicanor Barroso; Fiestas del Distrito, en la programación de las fiestas del distrito se dedicó un día a los mayores, con actividades durante la mañana y la tarde;

     Participación de los Centros de Mayores Isaac Rabín y Nicanor Barroso en el II Certamen de Teatro 'Mayores a escena'; Fiesta de Navidad, con invitación a los socios de los Centros y actuaciones de los talleres artísticos en cada uno de los mismos.

     Se han realizado 30 excursiones y visitas socio-culturales y han participado 950 socios.

     Tanto los talleres, excursiones y demás actividades tienen una gran demanda y acogida por parte de todos los socios de los Centros Municipales de Mayores del Distrito.

     En los tres centros municipales de mayores del Distrito de Moratalaz, durante el ejercicio 2014, se ha mantenido el servicio de comedor al que pueden acceder todos los socios. El número de comidas servidas durante 2014 ha sido de 62.961.

     Con el objetivo de garantizar una adecuada alimentación de los mayores más desfavorecidos, en el presente ejercicio se han concedido ayudas económicas a 92 personas mayores en función de las rentas per cápita para la utilización del servicio de comedor en los centros municipales de mayores, habiendo atendido toda la demanda que cumplía los requisitos de concesión.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	70,000	62,961
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	100	106
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	120	147
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,200	950
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	45	30
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	5,157	8,999
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	10,000	11,963
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	95	95
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,000	16,507
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para los mayores a través del programa 'cuidando al cuidador', durante 2014 se han beneficiado un total de 26 familias. Se han realizado dos grupos con los familiares, cuidadores principales de estos enfermos, por la repercusión que esta grave enfermedad tiene en el ámbito familiar.

     Hay que resaltar el incremento importante frente a la previsión inicial de 37 usuarios del programa de Respiro familiar los fines de semana, incremento reflejado por el aumento de tasa de envejecimiento y por la permanencia de los mayores en sus domicilios, por los Servicios recibidos de apoyo para su atención.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	1	2
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	26
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	15
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	37

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día para mayores son un recurso especializado, garantizan unas adecuadas actuaciones con los mayores, que tan gravemente se ven afectados en su vida social y en su salud física y mental, consiguiendo una descarga fundamental a los cuidadores.

     El Distrito de Moratalaz cuenta con dos centros de día, pero debido al aumento progresivo de mayores en el Distrito no es suficiente para cubrir la demanda existente por lo que 79 mayores han utilizado plazas en otros centros de día.

     En el Centro de Día de Moratalaz se presta una atención integral a personas que, siendo su estado mental bueno, o en primera fase de deterioro, necesitan una atención integral, por encontrarse en una situación de deterioro físico, aislamiento o grave dificultad social. El número de plazas diario es de 65. Con el fin de poder prestar el servicio a un número mayor de usuarios, se tienen tres modalidades de asistencia: cinco días en semana, dos días en semana y tres días en semana. De esta manera se ha conseguido prestar el servicio a 168 personas.

     El Centro de Día 'Isaac Rabín' presta una atención integral a personas con problemas cognitivos, demencias, alzheimer, etc., abordando todos aquellos aspectos que permiten retrasar la evolución de la enfermedad. Cuenta con 65 plazas cubiertas; durante 2014 han asistido 150 mayores. En 2014 se contó con la apertura del Centro de Día 'Nicanor Barroso', superando la previsión de usuarios atendidos.

     Durante el año 2014 se ha conseguido un aumento en el número de beneficiarios, ocupándose mensualmente todas las plazas, por lo que la gestión se ha llevado a cabo de manera eficaz con el fin de que no queden plazas libres en ningún momento.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	145	150
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	127	168
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	6	1

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     La salida del domicilio de las personas mayores es el último recurso que se pone en marcha cuando la permanencia en el mismo se hace insostenible por la necesidad de cuidados continuados, así como las demandas de aquellas personas mayores que manifiestan su voluntad de acudir a un recurso residencial por distintas razones personales.

     El número de plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid han sido 7, lo que supone una disminución sobre la previsión 20, ya que la solicitud de plaza en residencia pública asistida de la Comunidad de Madrid se tramita desde la solicitud de grado de dependencia de la Comunidad de Madrid; aún así hay que destacar el elevado número de tramitaciones realizadas (urgentes, temporales, etc.).

     En aquellos casos en que por razones de emergencia se haya requerido una respuesta inmediata, se atiende el ingreso en residencia privada, apoyando con ayudas para tal fin, si la situación económica lo requiere. En 2014 se ha beneficiado 1 mayor en ayudas económicas para alojamiento alternativo, atendiendo la demanda recibida.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	3	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	20	7
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	7	1

• District of Moratalaz

  74.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     A) DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCION A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES. Mayor conocimiento y difusión de los servicios y prestaciones para los mayores y el paulatino envejecimiento de la población que conlleva mayor petición de todos los servicios para esta población.

     B) GESTION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.

     C) GESTION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO Aumento de los usuarios de este servicio debido a la eliminación de listas de espera.

     D) GESTION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

     E) DETECCION Y VALORACION DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     F) GESTION Y PRESTACION DEL SERVIVIO DE LAVANDERIA El servicio de lavandería se hace a petición de los usuarios, este año 2022 no ha habido ninguna solicitud realizada por mujeres.

     G) GESTION Y PRESTACION

     DE MEDIOS MECANICOS PARA PERSONAS MAYORES CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ETC)

     H) GESTION Y PRESTACION DE ADAPTACIONES GERIATRICAS EN LAS VIVIENDAS DE PERSONAS MAYORES. Periódicamente a las personas mayores que acuden a Servicios Sociales se les ofrece Ayuda económica para hacer adaptaciones en el Domicilio, pero no desean hacer obras en casa o no lo consideran necesario.

     Con respecto a las adaptaciones geriátricas, una prestación de ayuda económica a demanda de usuarios, basado en la necesidad de los usuarios, en este año 2022 no han existido solicitudes por parte de hombres.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVIVIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUED
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DEPERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARUAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	500	636
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	85	81
     SOLICITUD PRESTACIÓN SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	600	752
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR DOMICILIO (NÚMERO)	15	16
     PERSONAS MAYORES HOMBRES DEL SERVICIO DE COMIDA DOMICILIO (NÚMERO)	35	69
     PERSONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIO (NÚMERO)	2	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	31
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A ADOMICILIO (NÚMERO)	2,200	2,323
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	35	105
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS SERVICIO LAVANDERIÍ A DOMICILIO (NÚMERO)	2	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	3
     PERONAS MAYORES HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,600	1,679
     PERSONAS MAYORES MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,300	4,573

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO Y PSÍQUICO.

     A)PROGRAMACION Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACION SOCIAL: TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES, ACTIVIDADES LODICAS, ETC., PARA LOS SOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES. El año 2022 supuso una vuelta a la normalidad, pero de forma paulatina, con un plan de contingencia establecido, los aforos en los centros y en los talleres se mantuvieron hasta octubre y las excursiones se pusieron en marcha en el mes de mayo. La mayor participación de mujeres en cualquier actividad viene marcada por el mayor número de socias sobre socios, casi duplican.

     B)ORGANIZACION DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES Un incremento en el voluntariado debido a la incorporación de nuevos socios a los Centros

     C)INFORMACION Y ORIENTACION SOBRE LOS SERVICIOS BASICOS QUE PRESTAN LOS CENTROS: TARJETA MADROD MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA Y CAFETERIA COMEDOR.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADROD MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,300	5,915
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,100	10,184
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	85	70
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	6,000	5,848
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	1,800	958
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	3,500	4,647
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	1,000	928
     PARTICIPANTES MUJERES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULT (NÚMERO)	2,800	1,808
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	160	108
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	70
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	63
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	12
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS DE COMEDOR EN CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	50	22
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50,000	36,459

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.

     A)GESTION DEL PROGRAMA'CUIDANDO AL CUIDADOR' El programa se ofrece a los cuidadores de las personas mayores, todos los años se realizan las actividades grupales como apoyo a los cuidadores, en mayor numero mujeres, por ser estas las que tienen tradicionalmente asignado el papel de cuidados en el ámbito familiar.

     B)GESTION DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA. El servicio es a demanda de los familiares de las personas mayores, si necesitan el Servicio.

     C)INTERVENCIONES CON APOYO PSICOLÓGICO, CAPTACIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN. Con apoyo psicológico han sido 225 mujeres y 37 hombres. Las personas mayores sufrieron en gran medida las consecuencias de la pandemia, volver a hacer una vida normal ha costado esfuerzo y el apoyo psicológico ha servido y servirá para ese retorno a la normalidad

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA"CUIDAR A QUIEN CUIDA"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	80	262
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	20	10
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	10	1
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	16	32
     PARTICIPANTES HOMBRES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	8	8
     PARTICIPANTES MUJERES EN EL PROGRAMA 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	20

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     A)VALORACION GESTION Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACION DE CENTROS DE DIA (FISICO Y COGNITIVO).

     Las solicitudes para centro de día físico o cognitivo se pueden tramitar a través de la Atención Social Primaria o ser un Servicio concedido por valoración de Dependencia. El número de usuarios para Centro de día físico, en la actualidad, ha disminuido respecto a años anteriores porque ha aumentado los días de asistencia continua al Centro.

     Activities
     VALORACIÓN GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS CON DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	55	62
     USUARIAS DE CENTRO DE USUARIOS DE PLAZAS CON DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	80	128
     USUARIOS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	17
     USUARIAS DE CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	115	52

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     A) GESTION Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONOMICAS CONCEDIDAS. Son ayudas a personas mayores que ante una emergencia no pueden hacer frente al coste económico de una residencia privada y se encuentran a la espera de una plaza pública.

     B) VALORACION, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y TEMPORALES PARA PERSONAS VALIDAS. Solicitudes para pisos tutelados no se han producido, en parte porque son recursos escasos y con lista de espera. El mayor cuando necesita salir de su casa opta por una residencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES SOLICITANTES DE AYUDAS ECONÓMICAS PAGO RESIDENCIAS (NÚMERO)	4	1
     HOMBRES SOLICITANTES DE AYUDAS ECONÓMICAS PAGO RESIDENCIAS (NÚMERO)	4	1
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	30	45
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	0
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN RESIDENCIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	30	35
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	0

• District of Puente de Vallecas

  89.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los departamentos de servicios sociales de los distritos, tienen las funciones especificas de la atención social primaria en el municipio, es por este motivo que tienen asignadas las funciones que aseguren la atención de las personas en su propio barrio, dejándose para los servicios especializados de las comunidades autónomas las funciones de atención en otro tipo de instituciones y desde los recursos residenciales. La permanencia de las personas, en su domicilio y en su barrio, siempre que ello sea posible es una condición de 'buena gobernanza', por este motivo y para el cumplimiento de dicho objetivo se destina la mayor parte del presupuesto gestionado en el distrito.

     No obstante, además para el cumplimiento del mismo existe una colaboración y coordinación con la dirección general de mayores y atención social, desde donde se presupuestan los servicios complementarios a la ayuda a domicilio como son la comida servida a domicilio, lavandería y teleasistencia que se tramitan y gestionan desde el distrito, pero el presupuesto es del área de gobierno de familia y servicios sociales.

     Otra de las prestaciones que se presupuesta desde el distrito son las ayudas familiares para la realización de las adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas. Así mismo, la edad media ha subido de forma importante entre los usuarios del servicio.

     Los servicios prestados de forma centralizada han facilitado que más vecinos de Puente de Vallecas hayan podido beneficiarse de la comida condimentada a domicilio y de lavandería.

     Por otra parte, la demanda del servicio de teleasistencia ha continuado incrementándose por encima de las previsiones realizadas, que han podido ser atendidas por tratarse de un presupuesto centralizado para todo el municipio.

     No se ha podido cumplir con la programación prevista en lo que afecta a las adaptaciones geriátricas y a las ayudas técnicas

     para la movilidad debido a las medidas de contención del gasto para el año 2012 que afecto de modo especial a esta aplicación presupuestaria.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,859	3,676
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	42	76
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,794	851
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	35	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	75	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	9,700	12,065
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	100	238
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	15

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El distrito pone a disposición de los mayores residentes en el mismo, una serie de actividades formativas, lúdicas y de ocio cultural y saludable que se realiza en sus siete centros de mayores, incluyendo también visitas y excursiones (la previsión de 8 es un error mecanográfico). El número de socios sigue siendo muy importante y la gran mayoría de los vecinos mayores de 65 años son socios de estos centros.

     Las actividades que se financian para la consecución de este objetivo son, entre otras, comidas servidas, actuaciones, gimnasia, animación sociocultural, transporte y excursiones, así como el abono transporte de voluntarios y el material de los talleres.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	90,750	94,380
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	150	153
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	4,250	4,200
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,200	4,139
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,000	17,640
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	58	56
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	26,000	26,780
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	7

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Estos programas son, en su totalidad, presupuestados por la dirección general de mayores y atención social, si bien la información a los vecinos y la captación de los interesados se hace desde el distrito, así como el seguimiento de los mayores.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	8	9
     USUARIOS DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	8
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	24	30
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	31

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Estos programas son, en su totalidad, presupuestados por la dirección general de mayores y atención social, si bien la información a los vecinos y la captación de los interesados se hace desde el distrito, así como el seguimiento de los mayores.

     La demanda de centros de día municipales ha ido en aumento en la medida de que este recurso es conocido y valorado por los mayores y su familia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	104	223
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	180	211

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La actuación municipal, desde la atención social primaria, es la atención a los vecinos, la realización de informes sociales y la tramitación completa de las prestaciones.

     Se han tramitado diecinueve apartamentos municipales de mayores y catorce de la comunidad de Madrid. Residencias públicas de la comunidad de Madrid se han tramitado cincuenta y nueve de mayores autónomos y trescientas tres residencias temporales y sesenta y cinco residencias de emergencia social, gestionándose la totalidad de la demanda.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	110	427
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	3	33

• District of Puente de Vallecas

  93.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los departamentos de Servicios Sociales de los Distritos tienen asignadas las funciones específicas de la Atención Social Primaria en el municipio. Por este motivo tienen asignadas las funciones que aseguren la atención de las personas en su propio barrio, dejando a los Servicios especializados de las Comunidades Autónomas las funciones de atención en otro tipo de instituciones y desde los recursos residenciales.

     La permanencia de las personas mayores en su domicilio y en su barrio, siempre que sea posible una condición de 'buena gobernanza', es el objetivo principal para cuyo cumplimiento se destina la mayor parte del presupuesto que se gestiona en el distrito, contando también con la colaboración y coordinación de la Dirección General de Mayores y Atención Social, desde donde se presupuestan los servicios complementarios tanto de Ayuda a Domicilio como los de comida servida a domicilio, lavandería y teleasistencia, que se tramitan y gestionan desde el Distrito, con presupuesto del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     Otra de las prestaciones que se presupuesta desde el distrito son las ayudas familiares para la realización de las adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas.

     Destacar que en el año 2016 se ha producido un aumento de las solicitudes de la prestación del servicio de ayuda a domicilio, debido no sólo al incremento de las consignaciones presupuestarias sino también a la descentralización de la Comisión del alta de SAD, en los distritos, lo que ha supuesto mayor fluidez en las altas de este servicio. Estas circunstancias

     han permitido atender más situaciones de las previstas para el ejercicio.

     La esperanza de vida en España va en aumento siendo mucho mayor en las mujeres (85.5 años) que en los hombres (80.1 años), algo que se refleja en el uso de los servicios. Así, si bien se observa que en el ejercicio se ha producido un ligero aumento de demanda de usuarios hombres principalmente en servicios como la Ayuda a Domicilio o comidas a domicilio, frente a las demandas de

     mujeres, éstas son las usuarias mayoritarias del servicio y asimismo las principales demandantes, no sólo de esta prestación sino también de otras como el servicio de teleasistencia.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIAMOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	930	1,036
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	4,670	4,552
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (NÚMERO)	70	77
     SOLIC. PREST S.A.D. PARA PERSONAS MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	215	199
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD MUJERES (NÚMERO)	60	76
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD HOMBRES (NÚMERO)	40	44
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS MUJERES (NÚMERO)	11	21
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS HOMBRES (NÚMERO)	4	7
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	7,420	7,294
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,880	2,741
     SOLIC. PREST. S.A.D PARA PERSONAS MAYORES MUJERES (NÚMERO)	1,085	967
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	10	13
     PERSONAS MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	80	98
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	14
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	120	178

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito pone a disposición de los mayores residentes en el mismo, una serie de actividades formativas, lúdicas y de ocio cultural y saludable que se realiza en sus 7 Centros de Mayores, incluyendo también visitas y excursiones. El número de socios sigue siendo muy importante y la gran mayoría de los vecinos mayores de 65 años son socios de estos centros.

     Las actividades que se financian con presupuesto del distrito para la consecución de este objetivo, son entre otras: comidas servidas en Centros Municipales de Mayores, actuaciones, gimnasia, animación sociocultural, excursiones, así como el Abono Transporte de voluntarios y el material de los talleres, fiestas locales, grupos de acogida a nuevos socios, día del voluntariado, etc.

     La población mayor del Distrito va en aumento en detrimento de otros grupos de edad. El grupo que mas crece es el comprendido entre los 60 y 75 años incrementándose la demanda de servicios de participación, ocio y tiempo libre. El numero de talleres y otras actividades se ha incrementado de forma considerable y se estima que esto siga produciéndose en los próximos años. También en este caso, tal y como quedaba ya indicado en el objetivo anterior, existe un mayor incremento entre las personas usuarias de estos servicios, mas mujeres que hombres.

     Activities
     INFORMACION Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	1,860	2,836
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	1,240	1,172
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES HOMBRES (NÚMERO)	1,360	1,050
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES MUJERES (NÚMERO)	2,040	3,150
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	28	84
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	4,200	18,080
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	53
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	15,600	13,563
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	10,400	8,445
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	64	73
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	96	94
     COMIDAS SERVIDAS COMEDORES CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	3,800	26,169
     COMIDAS SERVIDAS COMEDORES CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	5,700	40,929

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Estos programas son presupuestados por la Dirección General de Mayores, si bien la información a los vecinos, la captación de los interesados y el seguimiento de los mayores se realiza desde el distrito.

     El incremento de las personas dependientes en el Distrito requiere la atención también de sus cuidadores y con esta finalidad de una parte se ha desarrollado el programa 'Respiro Familiar', que tiene como objetivo atender a los mayores dependientes y posibilitar apoyo a los cuidadores que están sobrecargados, y de otra el grupo de' cuidando al cuidador'.

     Ambos programas han experimentado un importante incremento de usuarios y participantes, observándose, como en los casos anteriores, que las personas cuidadoras son también principalmente mujeres casi duplicando a los hombres.

     Por otra parte, en el año 2016 se ha atendido un número importante de personas mayores a través del apoyo psicológico que presta la empresa de ayuda a domicilio de acuerdo con las personas mayores que lo solicitan. No obstante, este apoyo ha sido significativamente inferior al previsto para el ejercicio tanto para hombres como para mujeres, y muy especialmente en hombres, que han requerido este servicio de forma minoritaria.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' HOMBRES (NÚMERO)	8	8
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' MUJERES (NÚMERO)	17	32
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	40	38
     USUARIOS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR- FINES DE SEMANA' HOMBRES (NÚMERO)	6	9
     USUARIOS PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR -FINES DE SEMANA' MUJERES (NÚMERO)	9	33
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	40	3
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	60	42

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Estos programas son presupuestados por la Dirección General de Mayores, si bien la información a los vecinos y la captación de los interesados y el seguimiento de los mayores se realiza desde el distrito.

     La demanda de centros de día municipales ha descendido debido a la aplicación de la Ley de Dependencia accediendo muchas personas mayores a Centros de Día de Comunidad de Madrid, desde que este recurso es conocido y valorado por los mayores y sus familias.

     Ha descendido principalmente el numero de usuarios hombres y mas o menos se mantiene el de mujeres. Esto se debe principalmente a que la esperanza de vida en España va en aumento, siendo mucho mayor en las mujeres (85,5 años) que en los hombres (80,1 años), algo que se refleja en el uso de los servicios.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS HOMBRES CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	80	26
     USUARIOS MUJERES CENTRO DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	120	118
     USUARIOS MUJERES PLAZAS CENTROS ALZHEIMER, DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	203
     USUARIOS HOMBRES PLAZAS CENTROS ALZHEIMER, DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	81

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las plazas solicitadas en pisos tutelados incluyen las de Comunidad de Madrid así como las de los apartamentos municipales de mayores.

     Las plazas solicitadas en residencias públicas de Comunidad de Madrid corresponden tanto a residencias de mayores autónomos como a residencias temporales.

     Se ha producido un leve incremento en este tipo de plazas debido al incremento de la población mayor de 60 años a 65 años de edad y con autonomía para desenvolverse sin ningún tipo de apoyos. Existe un mayor uso de estos servicios por parte de las mujeres aunque el incremento ha sido proporcional en ambos sexos.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MUJERES (NÚMERO)	204	220
     PLAZAS SOLICITADAS RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD HOMBRES (NÚMERO)	136	148
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS MUJERES (NÚMERO)	6	18
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS HOMBRES (NÚMERO)	4	13

• District of Puente de Vallecas

  90.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Los Departamentos de Servicios Sociales de los Distritos, tienen las funciones especificas de la atención social primaria en el municipio, es por este motivo que tienen asignadas las funciones que aseguren la atención de las personas en su propio barrio, dejándose para los servicios especializados de las Comunidades Autónomas las funciones de atención en otro tipo de instituciones y desde los recursos residenciales. La permanencia de las personas, en su domicilio y en su barrio, siempre que ello sea posible es una condición de buena gobernanza, es por este motivo por el que es para el cumplimiento se destina la mayor parte del presupuesto que se gestiona en el Distrito.

     No obstante, además para el cumplimiento del mismo existe una colaboración y coordinación con la Dirección General de Mayores y Atención Social, desde donde se presupuestan los servicios complementarios a la ayuda a domicilio como son la comida servida a domicilio, lavandería y teleasistencia que se tramitan y gestionan desde el Distrito, pero el presupuesto es del Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales.

     Otra de las prestaciones que se presupuesta desde el Distrito son las ayudas familiares para la realización de las adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas.

     La descentralización de nuevo de la comisión en los Distritos ha supuesto mayor fluidez en las altas de servicio de ayuda a domicilio, lo que ha significado un aumento de los servicios en función de la previsión.

     Activities
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	75	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	10,850	11,412
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,860	5,482
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	58	71
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,100	909
     HORAS MENSUALES DE AYUDA PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	165	202
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	22	22

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito pone a disposición de los mayores residentes en el mismo, una serie de actividades formativas, lúdicas y de ocio cultural y saludable que se realiza en sus siete centros de mayores, incluyendo también visitas y excursiones. El número de socios sigue siendo muy importante y la gran mayoría de los vecinos mayores de 65 años son socios de estos centros.

     Las actividades que se financian para la consecución de este objetivo, son entre otras: comidas servidas, actuaciones, gimnasia, animación sociocultural, transporte y excursiones, así como el abono transporte de voluntarios y el material de los talleres.

     Activities
     ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	26,000	25,922
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	60
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	18,000	17,760
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,460	3,128
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALS REALIZADAS (NÚMERO)	70	85
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,000	3,100
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	185	153
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	82,200	79,416

  3. APOYO A FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Estos programas son, en su totalidad, presupuestados por la Dirección General de Mayores, si bien la información a los vecinos y la captación de los interesados se hace desde el Distrito, así como el seguimiento de los mayores.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN
     COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL, PROGRAMACIÓN Y DESARROLL
     VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PREOGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	9	22
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	22
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	20
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	10	14

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS MUNICIPALES

     Estos programas son, en su totalidad, presupuestados por la Dirección General de Mayores, si bien la información a los vecinos y la captación de los interesados se hace desde el Distrito, así como el seguimiento de los mayores. La demanda de centros de día municipales ha ido en aumento en la medida de que este recurso es conocido y valorado por los mayores y su familia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA (FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	0	218
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	0	202

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La actuación municipal, desde la Atención Social primaria, es la atención a los vecinos, la realización de informes sociales y la tramitación completa de las prestaciones.

     Activities
     VALORACIÓN DE GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE LAS PLAZAS ENPISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	15	33
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	426

• District of Puente de Vallecas

  99.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los departamentos de Servicios Sociales de los Distritos tienen asignadas las funciones específicas de la Atención Social Primaria en el municipio. Por este motivo tienen asignadas las funciones que aseguren la atención de las personas en su propio barrio, dejando a los Servicios especializados de las Comunidades Autónomas las funciones de atención en otro tipo de instituciones y desde los recursos residenciales.

     La permanencia de las personas mayores en su domicilio y en su barrio, siempre que sea posible una condición de 'buena gobernanza', es el objetivo principal para cuyo cumplimiento se destina la mayor parte del presupuesto que se gestiona en el distrito, contando también con la colaboración y coordinación de la Dirección General de Mayores y Atención Social, desde donde se presupuestan los servicios complementarios tanto de Ayuda a Domicilio como los de comida servida a domicilio, lavandería y teleasistencia, que se tramitan y gestionan desde el Distrito, con presupuesto del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     Otra de las prestaciones que se presupuesta desde el distrito son las ayudas familiares para la realización de las adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas.

     Destacar que en el año 2017 se ha producido un aumento de las solicitudes de la prestación del servicio de ayuda a domicilio, debido no sólo al incremento de las consignaciones presupuestarias sino también a la descentralización de la Comisión del alta de SAD, en los distritos, lo que ha supuesto mayor fluidez en las altas de este servicio. Estas circunstancias han permitido atender más situaciones de las previstas para el ejercicio.

     La esperanza de vida en España va en aumento siendo mucho mayor en las mujeres (85.5 años) que en los hombres (80.1 años) algo que se refleja en el uso de los servicios. Así, si bien se observa que en el ejercicio se ha producido un ligero aumento de demanda de usuarios hombres principalmente en servicios como la Ayuda a Domicilio o comidas a domicilio, frente a las demandas de mujeres, éstas son las usuarias mayoritarias del servicio y asimismo las principales demandantes, no sólo de esta prestación sino también de otras como el servicio de teleasistencia.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (ANCIANA)	18	19
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (ANCIANO)	5	8
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA PERSONAS MAYORES (ANCIANA)	1,046	978
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA PERSONAS MAYORES (ANCIANO)	262	327
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	77	78
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (ANCIANA)	4,464	4,958
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (ANCIANO)	950	1,503

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito pone a disposición de los mayores residentes en el mismo, una serie de actividades formativas, lúdicas y de ocio cultural y saludable que se realiza en sus 7 Centros de Mayores, incluyendo también visitas y excursiones. El número de socios sigue siendo muy importante y la gran mayoría de los vecinos mayores de 65 años son socios de estos centros.

     Las actividades que se financian con presupuesto del distrito para la consecución de este objetivo, son entre otras: comidas servidas en Centros Municipales de Mayores, actuaciones, gimnasia, animación sociocultural, excursiones, así como el Abono Transporte de voluntarios y el materia de los talleres, fiestas locales, grupos de acogida a nuevos socios, día del voluntariado, etc.

     La población mayor del Distrito va en aumento en detrimento de otros grupos de edad. El grupo que mas crece es el comprendido entre los 60 y 75 años incrementándose la demanda de servicios de participación, ocio y tiempo libre. El numero de talleres y otras actividades se han incrementado de forma considerable y se estima que esto siga produciéndose en los próximos años. También en este caso, tal y como quedaba ya indicado en el objetivo anterior, existe un mayor incremento entre las personas usuarias de estos servicios, mujeres que hombres.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (ANCIANO)	10,226	10,351
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (ANCIANA)	15,337	16,014
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	62
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	17,900	17,900
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,009	1,000
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	2,355	2,364
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	930	932
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	2,170	2,179
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	85	85
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	51	53
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	120	123
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	23,826	23,830
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	55,594	55,599

  3. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las plazas solicitadas en pisos tutelados incluyen las de Comunidad de Madrid así como las de los apartamentos municipales de mayores.

     Las plazas solicitadas en residencias públicas de Comunidad de Madrid corresponden tanto a residencias de mayores autónomos como a residencias temporales.

     Se ha producido un leve descenso en este tipo de plazas debido pr obablemente a por un lado el acceso de las familias a recursos privados debido a la larga espera, la

     contratación de

     personal privado o una mayor concesión de cheques servicio por parte de Comunidad de Madrid. Por otro lado el aumento de apoyos en el domicilio permite la permanencia de los mayores en sus viviendas habituales.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	12	15
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	30	33
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	146	133
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	340	306

• District of Puente de Vallecas

  91.4 %

  Goals

  1. Garantizar la atención de las necesidades de la población mayor del distrito en su propio entorno social

     El Departamento de Servicios Sociales de los Distritos, tiene las funciones especificas de la Atención Social primaria en el municipio, es por este motivo que tienen asignadas las funciones que aseguren la atención de las personas en su propio barrio, dejándose para los servicios especializados de las Comunidades Autónomas las funciones de atención en otro tipo de instituciones y desde los recursos residenciales. La permanencia de las personas, en su domicilio y en su barrio, siempre que ello sea posible es la preferencia de la mayoría de las personas mayores y ese es el motivo por el que es para el cumplimiento de este fin para el que se destina la mayor parte de los fondos que gestiona el Distrito.

     No obstante, además para el cumplimiento del mismo existe una colaboración y coordinación con la Dirección General de Mayores, desde donde se presupuestan los servicios complementarios a la Ayuda a Domicilio como son la comida servida a domicilio, lavandería y tele asistencia que se tramitan y gestionan desde el Distrito, pero el presupuesto es del Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales.

     Otra de las prestaciones que se presupuesta desde el distrito son las ayudas familiares para la realización de las adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas.

     La gestión de este objetivo se situa en parámetros bastante acordes con las previsiones realizadas.

     Por otra parte, la demanda del servicio de teleasistencia ha continuado incrementándose por encima de las previsiones realizadas, que han podido ser atendidas por tratarse de un presupuesto centralizado para todo el municipio.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,859	3,903
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	42	67
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,794	2,140
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS/PERSONA)	16	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	100	145
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	9,700	9,876
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	75	113
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	35	30

  2. Potenciar la participación del mayor en la vida social y prevenir su deterioro físico-psíquico mediante la realización de actividades de ocio y utilización del tiempo libre saludable

     El Distrito pone a disposición de los mayores residentes en el mismo, una serie de actividades formativas, lúdicas y de ocio cultural y saludable que se realiza en sus 7 Centros de Mayores, incluyendo también visitas y excursiones. El grado de aceptación de estas actividades produce que 3 de cada 4 personas mayores de 65 años, empadronadas en el distrito, sea socio de algún centro municipal, las diferencias entre lo previsto y realizado se han debido a que, si bien el número de socios es menor que el estimado, la población mayor total también ha decaído levemente, siendo de 42.986 personas.

     Las actividades que se financian para la consecución de este objetivo, son entre otras: comidas servidas, actuaciones, gimnasia, animación sociocultural, transporte y excursiones, así como el Abono Transporte de voluntarios y el material de los talleres.

     En este año no se ha podido atender ayudas de comedor sino que se ha utilizado ese presupuesto para la contratación de los mismos.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	7
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25,000	25,294
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	58	59
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	26,254	17,836
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,275	4,171
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	76	70
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	4,250	3,780
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	146	183
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	90,750	82,200

  3. Apoyar a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para los mayores

     Estos programas son, en su totalidad, presupuestados por la Dirección General de Mayores, si bien la información a los vecinos y la captación de los interesados se hace desde el distrito, así como el seguimiento de los mayores.

     El grupo de 'Cuidando al cuidador' se ha realizado en base a lo programado por el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales que cuenta con un convenio suscrito con el Colegio de Psicólogos para esta actividad.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	34
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	33
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA' (NÚMERO)	2	9
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	8	12

  4. Atender a los mayores del distrito con demencia o con deterioro funcional, relacional o cognitivo mediante la utilización de los Centros de Día municipales.

     Estos programas son, en su totalidad, presupuestados por la Dirección General de Mayores, si bien la información a los vecinos y la captación de los interesados se hace desde el distrito, asi como el seguimiento de los mayores. La demanda de centros de día municipales ha ido en aumento en la medida de que este recurso es conocido y valorado por los mayores y su familia. La disminución en el número de solicitudes tramitadas para centros de día de la Comunidad de Madrid, es debido a que únicamente se han podido tramitar las situaciones de urgencia, dado que la demanda habitual debe atenderse desde el desarrollo de la Ley de Dependencia a través del Progrma Individual de Atención, realizándose en los Centro de Servicios Sociales no la tramitación, sino el informe de entorno

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	180	226
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	104	239

  5. Favorecer alternativas de convivencia para las personas que no pueden permanecer en su domicilio mediante la gestión de solicitudes para alojamientos alternativos.

     La actuación municipal, desde la Atención Social primaria, es la atención a los vecinos, la realización de informes sociales y la tramitación completa de las prestaciones. La drástica bajada de la demanda de residencias de mayores es debido a que, al no salir este año convocatoria pública de plazas, únicamente se han podido tramitar los casos urgentes, el resto de la demanda es atendida por parte de la Comunidad de Madrid a través de la valoración de dependencia y sobre todo del desarrollo del Programa Individula de Atención, realizando los Centros de Servicios Sociales Municipales el necesario informe de entorno previsto por la propia ley

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	3	12
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	110	150
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	0

  6. Mejorar la disponibilidad y calidad de las instalaciones y equipamientos de los centros de día y centros de mayores, mediante las correspondientes actuaciones de construcción, reforma y acondicionamiento.

     A través del Contrato de Gestión Integral de Servicios de Mantenimiento de Colegios, Edificios e Instalaciones Deportivas, se efectuan las labores cotidianas y continuadas de conservación y mantenimiento de centros y sus instalaciones.

     Debe destacarse que el año 2011 se está finalizado la construcción de dos nuevos equipamientos en el Distrito destinados a la atención de mayores en concreto un Centro de Día para enfermos de Alzheimer y para personas con deterioro físico o relacional en la calle Sierra de los Filabres,15 esquina a Sierra de Javalambre. También se está construyendo un nuevo Centro de Mayores en la calle Puerto de Navacerrada, 1, lo que permitirá mejorar la atención que el Ayuntamiento presta a los mayores disponiendo de nuevos equipamientos.

     Activities
     Construcción del nuevo centro de mayores.
     Equipamiento y puesta en funcionamiento.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Incidencia de la obra en centros de día y de mayores (PORCENTAJE)	16	8
     Superficie del nuevo centro de mayores (M2)	1,780	2,300

• District of Puente de Vallecas

  64.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El envejecimiento de la población supone un aumento de las demandas de prestaciones de apoyo en el domicilio siendo mayor en mujeres que en hombres probablemente relacionado con la esperanza de vida de unos y otros. Si es importante señalar que

     si la tendencia

     en los últimos años era un aumento importante de un año para otro del número de servicios de ayuda a domicilio, en 2021, este aumento ha sido muy leve ya que hay servicios que se han suspendido por el temor a posible contagios a través de las auxiliares de hogar y las nuevas demandas no han sido relevantes debido principalmente al temor ante el virus y la necesidad del confinamiento y distanciamiento social.

     Puede observarse también un descenso de las ayudas económicas para adaptación geriátrica de las previstas a las realmente realizadas. Esto se debe por un lado a la pandemia y por otro a que cada vez más personas mayores optan por hacer estas obras en el mercado privado donde hay precios competitivos que mejoran los baremos establecidos por Ayuntamiento de Madrid.

     La puesta en macha de un proyecto de mayores en plena pandemia ha sido muy complicada, pero aun así se han podido detectar un número importante de casos de mayores en situación de soledad, más de los previstos. Lo que no se ha realizado por cuestiones sanitarias han sido visitas a domicilio

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	80	130
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	6
     BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	40	47
     VISITAS DOMICILIARIAS A MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	2,500	95
     VISITAS DOMICILIARIAS A MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	1,250	17
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	18
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	471	482
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	1,102	724
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	74	79
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	5,563	5,370
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	1,713	1,659

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El 6 de marzo del 2020 la Comunidad de Madrid ordena el cierran los Centros Municipales de Mayores y así se mantienen durante todo el año 2020. Es en junio de 2021 cuando se autoriza la apertura de los centros municipales de mayores, pero con restricciones importantes sobre todo a los referente actividades que pueden o no realizarse y restricciones de aforo. A este cierre y restricciones, se suma el temor que aún tenía la población mayor ante la situación pandémica, hechos que han incidido directamente en la puesta en marca de determinadas actividades, asistencia a las mismas, apertura de servicios, así como la asistencia en general de las personas mayores a los centros. Las actividades que tuvieron más éxito fueron aquellas que se realizaron al aire libre, pero solo aquellos meses que las temperaturas eran adecuadas.

     Aunque se ha producido un cierre de los centros de mayores no se ha dejado de prestar los servicios ya que se ha considerado que la atención telefónica y online era primordial en el caso de las personas mayores que se encontraban aún más aisladas. Tal es así que además de la intervención individual se han generado espacios de trabajo online, así como blogs y redes sociales captando a numerosas personas mayores por eso no se observa descenso en el numero de personas atendidas. Es muy significativo el dato previsto para actividades de gimnasia a lo realmente alcanzado pero la explicación a esta coyuntura se explica en primer lugar por la prohibición de hacer estas actividades en sitios cerrados y al temor de los mayores a participar en actividades colectivas y de posible contacto.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	17,000	16,343
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,000	10,062
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE PERSONAS MAYORES (PORCENTAJE)	66	60
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,000	334
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVAN LA IGUALDAD DE GENERO REALIZADAS (NÚMERO)	4	4
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,281	2,800
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,648	794
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,217	326
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	993	103
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	93	20
     TASA DE PARTICIPACION POR SEXO HOMBRES (PORCENTAJE)	31	19
     PARTICIPANTES MUJERES GRUPOS DE GIMNASIA (PORCENTAJE)	15,351	2,230
     PARTICIPANTES HOMBRES GRUPOS DE GIMNASIA (NÚMERO)	3,749	494
     GRUPOS DE GIMNASIA Y ACTIVIDADES DEPORTIVAS (NÚMERO)	590	134
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	472	385
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	85	84
     GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	37	58
     ATENCIONES PSICOLOGICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	27	20
     ATENCIONES PSICOLOGICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	111	171
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES INFORMATIVAS JURIDICAS (NÚMERO)	32	191
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES INFORMATIVAS JURIDICAS (NÚMERO)	10	137
     SESIONES INFORMATIVAS ASESORIA JURIDICA (NÚMERO)	7	10
     ATENCIONES JURIDICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	243	175
     ATENCIONES JURIDICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	275	140
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A HOMBRES (NÚMERO)	29,079	3,307
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A MUJERES (NÚMERO)	16,283	2,501
     TASA DE PARTICIPACION POR SEXO MUJERES (PORCENTAJE)	69	57
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	57	55
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	125	72

  3. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El descenso de la demanda de recursos residenciales, así como salidas de los mismos , es debido a la situación que han vivido estos centros durante la pandemia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	27	8
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	11	14
     PLAZAS SOLICITADAS PARA MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	280	148
     PLAZAS SOLIICITADAS PARA HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	120	64

• District of Puente de Vallecas

  83.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El número de personas mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio se ha visto incrementado debido al envejecimiento de la población que requiere la prestación del servicio de ayuda a domicilio a la población afectada.

     El índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años ha sufrido una ligera desviación como consecuencia de los necesarios ajustes presupuestarios en el caso de cambio de corporación, lo que viene relacionado con el indicador relativo al número de horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores.

     La disminución del número de beneficiarios de las ayudas económicas para adaptación geriátrica de las previstas a las realmente realizadas, se debe a que cada vez más personas mayores optan por hacer estas obras en el mercado privado donde hay precios competitivos que mejoran los baremos establecidos por Ayuntamiento de Madrid.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	28	17
     BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	14	2
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	14
     SOLIC. PREST. SAD PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	327	471
     SOLIC. PREST. SAD PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	978	1,102
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78	74
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	4,958	5,563
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,053	1,713

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     En cuanto al número de comidas servidas en los comedores de los centros de mayores a mujeres, hasta el año 2019 no se pone en marcha un registro real de las comidas facilitadas por el servicio de comedor contratado en los centros de mayores así como un sistema de evaluación de los mismos a través de cuestionarios. Los datos facilitados en la previsión se arrastran de cálculos ponderados de años anteriores y que se observa que no estaban ajustados.

     Si es importante mencionar que uno de los comedores es menos frecuentado desde que el servicio que se presta es modo catering. Esta modalidad de entrega de comidas se debe a que las instalaciones de cocina y del edificio en si no recomiendan el uso de la misma. De destacar es que este servicio es mucho más frecuentado por hombres que mujeres probablemente se debe a la falta de habilidades de los mismos de cocinar debido a su educación de género en etapas anteriores.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPEUTICOS (NÚMERO)	150	85
     GRUPOS PSICOTERAPEUTICOS (NÚMERO)	30	37
     ATENCIONES PISCOLOGICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	30	27
     ATENCIONES PSICOLOGICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	50	111
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES INFORMATIVAS JURÍDICAS (NÚMERO)	120	32
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES INFORMATIVAS JURÍDICAS (NÚMERO)	80	10
     SESIONES INFORMATIVAS ASESORIA JURIDICA (NÚMERO)	200	7
     ATENCIONES JURIDICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	500	243
     ATENCIONES JURÍDICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	300	275
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMERES DE LOS CENTROS DE MAYORES A HOMBRES (NÚMERO)	23,380	29,079
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A MUJERES (NÚMERO)	55,599	16,283
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	123	125
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	53	57
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	85	93
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	932	993
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,179	2,217
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,500	1,648
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,100	4,281
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,000	18,000
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE PERSONAS MAYORES (PORCENTAJE)	62	66
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,351	10,806
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,014	16,920
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     TASA DE PARTICIPACIÓN DE HOMBRES COMO VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	30	31
     TASA DE PARTICIPACIÓN DE MUJERES COMO VOLUNTARIAS EN CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	69
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVAN LA IGUALDAD DE GÉNERO REALIZADAS (NÚMERO)	4	11
     PARTICIPANTES MUJERES GRUPOS DE GIMNASIA (NÚMERO)	14,616	15,351
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPEUTICOS (NÚMERO)	210	472
     GRUPOS DE GIMNASIA Y ACTIVIDADES DEPORTIVAS (NÚMERO)	540	590
     PARTICIPANTES HOMBRES GRUPOS DE GIMNASIA (NÚMERO)	3,654	3,749

  3. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     En cuanto al número de plazas solicitadas para mujeres en pisos tutelados, si bien se había previsto un número de 33, se han ejecutado 27 dado que resulta imposible determinar a priori el número de personas que van a solicitar pisos, sin que haya concurrido ninguna otra circunstancia especial que haya alterado la magnitud, lo cual es aplicable al resto de indicadores.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA MUJERES EN RESIDENCIAS PUBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	306	280
     PLAZAS SOLIICITADAS PARA HOMBRES EN RESIDENCIAS PUBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	133	120
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	15	11
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	33	27

• District of Puente de Vallecas

  95.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCION DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACION MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Los Departamento de Servicios Sociales de los Distritos, tienen las funciones especificas de la atención social primaria en el municipio, y es por este motivo que tienen asignadas las funciones que aseguren la atención de las personas en su propio barrio, dejando para los Servicios especializados de las Comunidades Autónomas las funciones de atención en otro tipo de instituciones y desde los recursos residenciales. La permanencia de las personas, en su domicilio y en su barrio siempre que sea posible, es una condición de 'buena gobernanza', motivo por el que, para el cumplimiento de este objetivo, se destina la mayor parte del presupuesto que se gestiona en el Distrito.

     No obstante, para el cumplimiento del mismo existe, además, la colaboración y coordinación con la Dirección General de Mayores y Atención Social, desde donde se presupuestan los servicios complementarios a la Ayuda a Domicilio, como son la comida servida a domicilio, lavandería y teleasistencia, que se tramitan y gestionan desde el Distrito, pero el presupuesto es del Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana.

     Otra de las prestaciones que se presupuesta desde el distrito son las ayudas familiares para la realización de las adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas.

     Este año ha habido un aumento de solicitudes de la prestación del servicio de ayuda a domicilio, debido posiblemente a la mayor espectativa de los mayores en su concesión. Por otra parte la situación presupuestaria, unida a la descentralización de nuevo de la Comisión en los distritos del alta del Servicio de Atención domiciliaria, ha supuesto mayor fluidez en las altas en dicho servicio, lo que ha significado un aumento muy considerable de los servicios en función de la previsión, lo que nos ha permitido atender mas situaciones de las previstas con este servicio.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEGA, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,676	5,693
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	70	74
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	850	1,318
     HORAS MENSUALES DE AYUDA APARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	230	234
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	21	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	12,000	10,399
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	25	20
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	119

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito pone a disposición de los mayores residentes en el mismo, una serie de actividades formativas, lúdicas y de ocio cultural y saludable que se realiza en sus siete Centros de Mayores, incluyendo también visitas y excursiones. El número de socios sigue siendo muy importante y la gran mayoría de los vecinos mayores de 65 años son socios de estos centros (un porcentaje del 62% sobre las 42.737 personas mayores de 65 años del distrito).

     Las actividades que se financian para la consecución de este objetivo, son entre otras: comidas servidas, actuaciones, gimnasia, animación sociocultural, transporte y excursiones, así como el Abono Transporte de voluntarios y el material de los talleres.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     PROMOCIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	27,000	26,321
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	58	62
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (NÚMERO)	18,000	21,840
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,000	3,178
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURAES REALIZADAS (NÚMERO)	70	77
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	4,000	3,480
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	150	169
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	90,000	98,040

  3. APOYO A FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Estos programas son, en su totalidad, presupuestados por la Dirección General de Mayores, si bien la información a los vecinos y la captación de los interesados se hace desde el Distrito, así como el seguimiento de los mayores. Este año se ha atendido un número muy importante de personas mayores a tráves del apoyo psicológico del Área de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana.

     Activities
     GESTION DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	28
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	41
     USUARIOS ACOGIDOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	16
     MAYORES CON APOYO PISOLÓGICO (NÚMERO)	10	119

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTORS MUNICIPALES.

     Estos programas son, en su totalidad, presupuestados por la Dirección General de Mayores, si bien la información a los vecinos y la captación de los interesados se hace desde el Distrito, asi como el seguimiento de los mayores. La demanda de centros de día municipales ha ido en aumento en la medida en que este recurso es conocido y valorado por los mayores y su familia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	210	267
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	239	206

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las plazas solicitadas en pisos tutelados están tanto en pisos

     de la Comunidad de Madrid

     como en los apartamentos municipales de mayores.

     Las plazas solicitadas en residencias públicas de la Comunidad de Madrid corresponden tanto a residencias de mayores autónomos como a residencias temporales.

     Activities
     VALORACIÓN DE GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE LAS PLAZAS ENPISOS TITULADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	200	346
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TITULADOS (NÚMERO)	20	14

• District of Puente de Vallecas

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.

     Indicators	Budgeted
     BENEFICIARIAS MUJERES SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	143
     BENEFICIARIOS HOMBRES SERVICIO TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	77
     VISITAS DOMICILIARIAS A HOMBRES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	117
     VISITAS DOMICILIARIAS A MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	296
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	76
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	230
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	9
     BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	565
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	848
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	5,495
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	1,810

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted
     ATENCIONES JURÍDICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	200
     ATENCIONES JURÍDICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	250
     SESIONES INFORMATIVAS ASESORIA JURÍDICA (NÚMERO)	21
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES INFORMATIVAS JURÍDICAS (NÚMERO)	175
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES INFORMATIVAS JURÍDICAS (NÚMERO)	245
     ATENCIONES PSICOLÓGICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	171
     ATENCIONES PSICOLÓGICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	20
     GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	58
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	85
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	385
     GRUPOS DE GIMNASIA Y ACTIVIDADES DEPORTIVAS (NÚMERO)	590
     PARTICIPANTES HOMBRES GRUPOS DE GIMNASIA (NÚMERO)	4,000
     PARTICIPANTES MUJERES GRUPOS DE GIMNASIA (PORCENTAJE)	16,000
     TASA DE PARTICIPACIÓN POR SEXO HOMBRES (PORCENTAJE)	31
     TASA DE PARTICIPACIÓN POR SEXO MUJERES (PORCENTAJE)	69
     TALLERES BRECHA DIGITAL (NÚMERO)	21
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A HOMBRES (NÚMERO)	29,079
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A MUJERES (NÚMERO)	16,283
     TASA DE PARTICIPACION POR SEXO MUJERES (PORCENTAJE)	70
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	57
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	78
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	24
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES (NÚMERO)	303
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES (NÚMERO)	726
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	994
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,200
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVAN LA IGUALDAD DE GENERO REALIZADAS (NÚMERO)	4
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,500
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE PERSONAS MAYORES (PORCENTAJE)	65
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,262
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,543
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7

  3. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	8
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	14
     PLAZAS SOLICITADAS PARA MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	148
     PLAZAS SOLIICITADAS PARA HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	64

• District of Puente de Vallecas

  64.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Si es importante señalar que la trayectoria de los últimos años era un aumento importante de un año para otro del número de servicios de ayuda a domicilio, este 2020 este aumento ha sido muy leve ya que por un lado hay servicios que se han suspendido y las nuevas demandas no han sido relevantes debido principalmente al temor ante el virus y la necesidad del confinamiento y distanciamiento social.

     Puede observarse también un descenso de las ayudas económicas para adaptación geriátrica de las previstas a las realmente realizadas. Esto se debe por un lado a la pandemia y por otro a

     que cada vez más personas mayores optan por hacer estas obras en el mercado privado donde hay precios competitivos que mejoran los baremos establecidos por Ayuntamiento de Madrid.

     El Distrito cuenta desde el mes de octubre con un Servicio de detección de personas mayores en solidad. Este servicio estaba previsto iniciarse en el mes de enero, pero debido a retrasos en la contratación no fue posible hasta el mes de noviembre. La puesta en marcha de un proyecto de mayores en plena pandemia ha sido muy complicada, pero aun así se han podido detectar un número importante de casos de mayores en situación de soledad. Lo que no se ha realizado por cuestiones sanitarias han sido visitas a domicilio.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     VISITAS DOMICILIARIAS A MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	1,250	0
     VISITAS DOMICILIARIAS A MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	2,500	0
     HOMBRES NEBEFICIARIOS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	40	10
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	80	25
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	17	6
     BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	1
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	18
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	447	249
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	1,041	581
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78	79
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	5,357	5,370
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	1,608	1,659

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     La actividad en los centros municipales de mayores debido a su cierre ha aminorado bastante las actividades así como el número de participantes, pero algunos otros servicios debido a la atención online y un mayor acompañamiento han visto incrementada la previsión inicial como es el caso de del servicio de atención psicológica y jurídica.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,349	16,605
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,351	10,421
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE PERSONAS MAYORES (PORCENTAJE)	60	60
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,000	18,000
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVAN LA IGUALDAD DE GENERO REALIZADAS (NÚMERO)	4	15,464
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,522	6,628
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	984	874
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,149	141
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,051	21
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	84	66
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	70	101
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	102	70
     TASA DE PARTICIPACION POR SEXO MUJERES (PORCENTAJE)	70	2,974
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A MUJERES (NÚMERO)	18,807	5,590
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A HOMBRES (NÚMERO)	28,786	280
     ATENCIONES JURIDICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	240	393
     ATENCIONES JURIDICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	267	16
     SESIONES INFORMATIVAS ASESORIA JURIDICA (NÚMERO)	9	0
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES INFORMATIVAS JURIDICAS (NÚMERO)	21	1,017
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES INFORMATIVAS JURIDICAS (NÚMERO)	58	3,496
     ATENCIONES PSICOLOGICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	218	479
     ATENCIONES PSICOLOGICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	22	26
     GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	10	51
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	156	88
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	839	607
     GRUPOS DE GIMNASIA Y ACTIVIDADES DEPORTIVAS (NÚMERO)	136	131
     PARTICIPANTES HOMBRES GRUPOS DE GIMNASIA (NÚMERO)	525	421
     PARTICIPANTES MUJERES GRUPOS DE GIMNASIA (PORCENTAJE)	2,824	2,174

  3. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Debido a la pandemia la demanda de atención residencial por parte de la población mayor ha disminuido debido al miedo que se ha generado por las vivencias en los recursos institucionalizados.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	38	6
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	26	13
     PLAZAS SOLICITADAS PARA MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	280	130
     PLAZAS SOLIICITADAS PARA HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	188	56

• District of Puente de Vallecas

  99.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Los departamento de servicios sociales de los distritos, tienen las funciones específicas de la atención social primaria en el municipio y por ello, asignadas las funciones que aseguren la atención de las personas en su propio barrio, dejándose para los servicios especializados de las comunidades autónomas las funciones de atención en otro tipo de instituciones y los recursos residenciales. La permanencia de las personas, en su domicilio y en su barrio, siempre que ello sea posible, es una condición de 'buena gobernanza', destinándose

     para el cumplimiento de este objetivo la mayor parte del presupuesto que se gestiona en el distrito. Además se mantiene una constante colaboración y coordinación con la Dirección General de Mayores y Atención Social, desde donde se presupuestan los servicios complementarios a la Ayuda a Domicilio como son la comida servida a domicilio, lavandería y teleasistencia que se tramitan y gestionan desde el Distrito, pero el presupuesto es del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     Este año ha habido un aumento de las solicitudes de la prestación del servicio de ayuda a domicilio, a lo que ha contribuido la descentralización en los distritos de la comisión del alta en el servicio, generando mayor fluidez en las altas y en consecuencia el aumento considerable de los servicios en relación con la previsión y atender más situaciones de las previstas.

     Junto a ello, la gestionan a través del Distrito las ayudas familiares para la realización de las adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas ha supuesto un incremento importante respecto de la previsión realizada para el año 2015.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDA, ET
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	23
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	12,267	12,481
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	23	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	228	234
     HORAS MENSUALES DE AYUDA PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	18
     SOLICITUDES PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	909	1,308
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	71	77
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	5,366	5,414

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito pone a disposición de los mayores residentes en el mismo, una serie de actividades formativas, lúdicas y de ocio cultural y saludable que se realiza en sus 7 centros de mayores, incluyendo también visitas y excursiones. El número de socios sigue siendo muy importante y la gran mayoría de los vecinos mayores de 65 años son socios de estos centros (un porcentaje del 60% sobre las 42.567 personas mayores de 65 años del distrito).

     Las actividades que se financian con presupuesto del distrito para la consecución de este objetivo, son entre otras: comidas servidas en centros municipales de mayores, actuaciones, gimnasia, animación sociocultural, excursiones, así como el abono transporte de voluntarios y el material de los talleres, fiestas locales, grupos de acogida a nuevos socios, día del voluntariado, etc., habiéndose cumplido el objetivo conforme a los indicadores de gestión.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     PROMOCIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25,922	25,563
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	60
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	17,760	17,900
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,128	3,364
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	85	85
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,100	3,100
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	153	171
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	79,416	79,420

  3. APOYO A FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Este objetivo se presupuesta en su totalidad por la Dirección General de Mayores si bien la información a los vecinos se realiza por el Distrito.

     Es de destacar que en el año 2015 se ha atendido a un número muy importante de personas mayores a través del apoyo sicológico de la empresa prestadora del servicio de ayuda a domicilio a todas las personas que lo solicitan. Asimismo se ha producido un importante incremento de los usuarios del programa 'respiro Familiar' derivado del mayor conocimiento de este recurso.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	22	30
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	20	19
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	22	64
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	14	55

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS MUNICIPALES.

     Este objetivo se presupuesta en su totalidad por la Dirección General de Mayores si bien la información a los vecinos y el seguimiento se realiza por el Distrito.

     Es de destacar que en el año 2015 la demanda de centros de día municipales ha aumentado como consecuencia de tratarse de un recurso más conocido y valorado por los mayores y por sus familiares.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	218	254
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	202	225

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Las plazas solicitadas en pisos tutelados incluyen las de Comunidad de Madrid así como las de los apartamentos municipales de mayores. Por su parte, las plazas solicitadas en residencias públicas de la Comunidad de Madrid se corresponden tanto con residencias de mayores autónomos como con residencias temporales.

     Es de significar el incremento en las plazas solicitadas tanto en pisos tutelados como en residencias públicas de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     VALORACIÓN DE GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE LAS PLAZAS ENPISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	33	42
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	426	486

• District of Puente de Vallecas

  80.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El envejecimiento de la población supone un aumento de la demanda de prestaciones de apoyo en el domicilio siendo mayor en mujeres que en hombres, probablemente relacionado con la esperanza de vida de unos y otros.

     Puede observarse también un descenso de las ayudas económicas para adaptación geriátrica previstas a las realmente realizadas. Esto se debe por un lado, a la pandemia y por otro, a que cada vez más personas mayores optan por hacer estas obras en el mercado privado donde hay precios competitivos que mejoran los baremos establecidos por Ayuntamiento de Madrid.

     En cuanto a una línea estratégica de este programa, detección de situaciones de soledad no deseada en mayores, podemos observar que existe una mayor detección de estos casos debido al envejecimiento de la población, pero también a la concienciación de la sociedad civil en la necesidad de su implicación en la detección de estos casos.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     VISITAS DOMICILIARIAS A MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	324	101
     VISITAS DOMICILIARIAS A MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	1,284	455
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	54	556
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	214	1,290
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	18	5
     BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	2
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	7
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	249	289
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	581	602
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	79	80
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	5,370	5,636
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	1,659	1,906

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     En el año 2023 la actividad en los centros municipales de mayores se ha desarrollado al 100%. Se han desarrollado todas aquellas actividades preventivas y de promoción del envejecimiento saludable que se ha traducido en una mayor participación de las personas mayores. El programa de actividades físicas ha contado con una mayor participación de la esperada, y existe una demanda importante en este sentido que ha podido satisfacerse.

     Una de las cuestiones que se ha mejorado debido a la incorporación de una persona especializada es trabajar la brecha digital en las personas mayores, por un lado, aumentando los talleres para saber llevar a cabo tramites digitales, petición de citas, consultas de servicios entre otras, y por otro, promocionando el uso de las redes sociales y creando perfiles de los centros de mayores donde pueden participar y seguir toda la actividad.

     En relación con los indicadores relativos a participantes en talleres, participantes en excursiones, excursiones y visitas socio-culturales, sesiones informativas asesoría jurídica, participantes en dichas sesiones, y atenciones psicológicas individuales<(>,<)> hay que señalar que la diferencia entre lo previsto y realizado se debe a que al haberse prorrogado el Presupuesto de 2022 al ejercicio 2023, se prorrogan igualmente los indicadores, no coincidiendo con el proyecto de presupuesto del distrito de 2023 donde se hacían referencia a otros indicadores.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     TASA DE PARTICIPACION POR SEXO HOMBRES (PORCENTAJE)	30	32
     PARTICIPANTES MUJERES GRUPOS DE GIMNASIA (PORCENTAJE)	15,351	15,902
     PARTICIPANTES HOMBRES GRUPOS DE GIMNASIA (NÚMERO)	3,749	4,176
     GRUPOS DE GIMNASIA Y ACTIVIDADES DEPORTIVAS (NÚMERO)	590	601
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	607	615
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	88	90
     GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	51	51
     ATENCIONES PSICOLOGICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	26	12
     ATENCIONES PSICOLOGICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	479	57
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES INFORMATIVAS JURIDICAS (NÚMERO)	3,496	40
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES INFORMATIVAS JURIDICAS (NÚMERO)	1,014	14
     SESIONES INFORMATIVAS ASESORIA JURIDICA (NÚMERO)	16	1
     ATENCIONES JURIDICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	393	495
     ATENCIONES JURIDICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	280	289
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A HOMBRES (NÚMERO)	29,079	35,081
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,606	18,265
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,421	11,343
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE PERSONAS MAYORES (PORCENTAJE)	60	100
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,000	18,121
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVAN LA IGUALDAD DE GENERO REALIZADAS (NÚMERO)	4	16
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	15,464	2,130
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	6,628	792
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES (NÚMERO)	874	2,128
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES (NÚMERO)	141	989
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	21	101
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	66	130
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	101	72
     TASA DE PARTICIPACION POR SEXO MUJERES (PORCENTAJE)	70	70
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A MUJERES (NÚMERO)	16,283	17,003

  3. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Se ha producido un leve ascenso de demanda de residencias que no va acorde con el envejecimiento de la población, probablemente debido a que cada vez hay más apoyos en el domicilio que permiten la permanencia en los mismos evitando la institucionalización.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	27	29
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	11	9
     PLAZAS SOLICITADAS PARA MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	280	300
     PLAZAS SOLIICITADAS PARA HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	120	125

• District of Puente de Vallecas

  78.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El envejecimiento de la población supone un aumento de las demandas de prestaciones de apoyo en el domicilio siendo mayor en mujeres que en hombres probablemente relacionado con la esperanza de vida de unos y otros.

     Puede observarse también un descenso de las ayudas económicas para adaptación geriátrica de las previstas a las realmente realizadas. Esto se debe por un lado a la pandemia y por otro a que cada vez más personas mayores optan por hacer estas obras en el mercado privado donde hay precios competitivos que mejoran los baremos establecidos por Ayuntamiento de Madrid.

     En cuanto a una línea estratégica de este programa, detección de situaciones de soledad no deseada en mayores, podemos observar que existe una mayor detección de estos casos debido al envejecimiento de la población, pero también a la concienciación de la sociedad civil en la necesidad de su implicación en la detección de estos casos.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	1,659	1,810
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	5,370	5,495
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	79	78
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	581	848
     SOLIC. PREST. S.A.D. PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	249	565
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	20
     BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	3
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	18	9
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	214	230
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	54	76
     VISITAS DOMICILIARIAS A MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	1,284	296
     VISITAS DOMICILIARIAS A MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	324	117

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     En el año 2022 la actividad en los centros municipales de mayores se ha desarrollado casi al 100% tras la pandemia. Se han desarrollado todas aquellas actividades preventivas y de promoción del envejecimiento saludable que se ha traducido en una mayor participación de las personas mayores. El programa de actividades físicas ha contado con una mayor par ticipación de la esperada y existe una demanda importante en este sentido que ha podido satisfacerse.

     Si se observa un descenso en cuanto al cumplimiento de objetivos de la atención jurídica en los centros de mayores que exige una mayor difusión y oferta y se opta por incidir más en la atención grupal psicológica e individual que es mas propia del sistema sanitario que de servicios sociales.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     TASA DE PARTICIPACION POR SEXO MUJERES (PORCENTAJE)	70	70
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	101	117
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	66	55
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	21	98
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES (NÚMERO)	141	953
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES (NÚMERO)	874	2,016
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	6,628	6,173
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	15,464	15,815
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES INFORMATIVAS JURIDICAS (NÚMERO)	3,496	16
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES INFORMATIVAS JURIDICAS (NÚMERO)	1,014	7
     SESIONES INFORMATIVAS ASESORIA JURIDICA (NÚMERO)	16	4
     ATENCIONES JURIDICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	393	173
     ATENCIONES JURIDICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	280	95
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A HOMBRES (NÚMERO)	29,079	7,021
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A MUJERES (NÚMERO)	16,283	4,449
     TASA DE PARTICIPACION POR SEXO HOMBRES (PORCENTAJE)	30	30
     PARTICIPANTES MUJERES GRUPOS DE GIMNASIA (PORCENTAJE)	15,351	11,995
     PARTICIPANTES HOMBRES GRUPOS DE GIMNASIA (NÚMERO)	3,749	4,995
     GRUPOS DE GIMNASIA Y ACTIVIDADES DEPORTIVAS (NÚMERO)	590	678
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	607	740
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	88	125
     GRUPOS PSICOTERAPÉUTICOS (NÚMERO)	51	69
     ATENCIONES PSICOLOGICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	26	48
     ATENCIONES PSICOLOGICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	479	138
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,606	17,054
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,421	10,532
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE PERSONAS MAYORES (PORCENTAJE)	60	100
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,000	18,100
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVAN LA IGUALDAD DE GENERO REALIZADAS (NÚMERO)	4	12

  3. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El descenso de la demanda de recursos residenciales, así como salidas de los mismos, es debido a la situación que han vivido estos centros durante la pandemia y que aun perdura en 2022.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	27	26
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	11	5
     PLAZAS SOLICITADAS PARA MUJERES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	280	146
     PLAZAS SOLIICITADAS PARA HOMBRES EN RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	120	97

• District of Puente de Vallecas

  86.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Los departamentos de Servicios Sociales de los Distritos tienen asignadas las funciones específicas de la Atención Social Primaria en el municipio. Por este motivo tienen asignadas las funciones que aseguren la atención de las personas en su propio barrio, dejando a los Servicios especializados de las Comunidades Autónomas las funciones de atención en otro tipo de instituciones y desde los recursos residenciales.

     La permanencia de las personas mayores en su domicilio y en su barrio, siempre que sea posible una condición de 'buena gobernanza', es el objetivo principal para cuyo cumplimiento se destina la mayor parte del presupuesto que se gestiona en el distrito, contando también con la colaboración y coordinación de la Dirección General de Mayores y Atención Social, desde donde se presupuestan los servicios complementarios tanto de Ayuda a Domicilio como los de comida servida a domicilio, lavandería y teleasistencia, que se tramitan y gestionan desde el Distrito, con presupuesto del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     Otra de las prestaciones que se presupuesta desde el distrito son las ayudas familiares para la realización de las adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas.

     Destacar que en el año 2018 se ha producido un aumento de las s olicitudes de la prestación del servicio de ayuda a domicilio, debido

     por un lado al envejecimiento de la población y por otro al incremento de las consignaciones presupuestarias y la descentralización de la Comisión del alta de SAD, en los distritos, lo que ha supuesto mayor fluidez en las altas de este servicio. Estas circunstancias han permitido atender más situaciones de las previstas para el ejercicio.

     La esperanza de vida en España va en aumento siendo mucho mayor en las mujeres (85.5 años) que en los hombres (80.1 años) algo que se refleja en el uso de los servicios. Así, si bien se observa que en el ejercicio se ha producido un ligero aumento de demanda de usuarios hombres principalmente en servicios como la Ayuda a Domicilio o comidas a domicilio, frente a las demandas de mujeres, éstas son las usuarias mayoritarias del servicio y asimismo las principales demandantes, no sólo de esta prestación sino también de otras como el servicio de teleasistencia.

     Se observa un ligero descenso en la tramitación de ayudas económicas para las adaptaciones geriátricas porque al ser un servicio que conlleva copago las personas mayores consiguen opciones más rentables para su economía en el mercado privado.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIAS MUJERES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICASO (NÚMERO)	21	17
     BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	5
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	13	17
     SOLIC. PREST. SAD PARA HOMBRES MAYORES (NÚMERO)	199	447
     SOLIC. PREST. SAD PARA MUJERES MAYORES (NÚMERO)	967	1,041
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	77	78
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	4,552	5,357
     PERSONAS MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,036	1,608

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito pone a disposición de los mayores residentes en el mismo, una serie de actividades formativas, lúdicas y de ocio cultural y saludable que se realiza en sus 7 Centros de Mayores, incluyendo también visitas y excursiones. El número de socios y socias

     sigue siendo muy importante y la gran mayoría de los vecinos mayores de 65 años son socias de estos centros. El número de socios y socias se ha incrementado en casi 500 personas.

     Las actividades que se financian con presupuesto del distrito para la consecución de este objetivo, son entre otras: comidas servidas en Centros Municipales de Mayores, actuaciones, gimnasia, animación sociocultural, excursiones, así como el Abono Transporte de voluntarios y el materia de los talleres, fiestas locales, grupos de acogida a nuevos socios, día del voluntariado, día internacional de las personas mayores, fiestas populares como San Isidro o El Carmen, Carnavales entre otras. Estas prestaciones se ven complementadas por otras acciones puestas en marcha por parte del Distrito como atención psicológica, jurídica, dinamización y actividades físicas.

     La población mayor del Distrito va en aumento en detrimento de otros grupos de edad. El grupo que más crece es el comprendido entre los 60 y 75 años incrementándose la demanda de servicios de participación, ocio y tiempo libre. El número de talleres y otras actividades se han incrementado de forma considerable y se estima que esto siga produciéndose en los próximos años. También en este caso, tal y como quedaba ya indicado en el objetivo anterior, existe un mayor incremento entre las personas usuarias de estos servicios, mujeres que hombres.

     Los talleres organizados desde el servicio de animación sociocultural se mantienen igual que el año anterior aunque se observa un descenso de las personas participantes probablemente por la puesta en marcha de nuevos talleres que si han visto incrementada su participación.

     Por otro lado ha aumentado el número de personas voluntarias de los CMM y es debido a que cada vez más personas recién jubiladas ofrecen sus capacidades al servicio de otros siendo esto más común en las mujeres.

     Se percibe un descenso significativo de las personas usarías del servicio de comedor y esto se achaca a los cambios y diversas incidencias que se tuvieron con el servicio durante el primer año de contratación.

     En cuanto a la atención jurídica es una prestación que se pone en marcha en el año 2017 y es durante el 2018 cuando se observa que la demanda de atención individual es mayor que la grupal probablemente debido a la necesidad de confidencialidad y privacidad. La resolución de dudas y consultas a modo individual repercute directamente en la no necesidad de acudir a sesiones grupales. Siguen siendo las mujeres las más demandantes de estos servicios.

     En cuanto a la atención psicológica se observó que la demanda individual no era tanta y se optó por reforzar los grupos de intervención donde la participación ha sido mayor de lo esperado. La atención individual ha decrecido respecto a lo esperado en pro de lo grupal que ha aumentado respecto a lo previsto. Igualmente se observa una mayor participación de las mujeres y una explicación podría ser que este tipo de actuaciones están ligadas principalmente al cuidado emocional y que puede tener una incidencia clara con el género ya que son las mujeres las que ejercen un rol de cuidadoras de hijos, nietos y padres en algunos casos, así como otras sobrecargas que se han ido relegando a la mujer.

     Las actividades físicas siguen siendo las actividades más demandas de los centros municipales de mayores produciéndose un incremento en las mujeres y un leve descenso en los hombres. En el año 2018 se pusieron en marcha nuevas actividades dirigidas solo a mujeres como el suelo pélvico u otras de baile y danza. Estas últimas también tienen una relevancia desde el género ya que la gimnasia relacionada con el baile es culturalmente asociado a las mujeres.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     ATENCIONES PISCOLOGICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	158	22
     ATENCIONES PSICOLOGICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	370	218
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES INFORMATIVAS JURÍDICAS (NÚMERO)	350	58
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES INFORMATIVAS JURÍDICAS (NÚMERO)	150	21
     SESIONES INFORMATIVAS ASESORIA JURIDICA (NÚMERO)	20	9
     ATENCIONES JURIDICAS INDIVIDUALES MUJERES (NÚMERO)	70	267
     ATENCIONES JURÍDICAS INDIVIDUALES HOMBRES (NÚMERO)	50	240
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMERES DE LOS CENTROS DE MAYORES A HOMBRES (NÚMERO)	40,929	28,786
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES A MUJERES (NÚMERO)	26,169	18,807
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	94	102
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	73	70
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	84	84
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,050	1,051
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,150	3,149
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,172	984
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,836	2,522
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,080	18,080
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE PERSONAS MAYORES (PORCENTAJE)	53	60
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,445	10,424
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,563	16,349
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     PARTICIPANTES MUJERES GRUPOS DE GIMNASIA (NÚMERO)	1,255	2,824
     PARTICIPANTES HOMBRES GRUPOS DE GIMNASIA (NÚMERO)	836	525
     GRUPOS DE GIMNASIA Y ACTIVIDADES DEPORTIVAS (NÚMERO)	76	136
     GRUPOS PSICOTERAPEUTICOS (NÚMERO)	10	68
     PARTICIPANTES HOMBRES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPEUTICOS (NÚMERO)	50	156
     PARTICIPANTES MUJERES SESIONES GRUPOS PSICOTERAPEUTICOS (NÚMERO)	100	839

  3. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Las plazas solicitadas en pisos tutelados incluyen las de Comunidad de Madrid así como las de los apartamentos municipales de mayores.

     Las plazas solicitadas en residencias públicas de Comunidad de Madrid corresponden tanto a residencias de mayores autónomos como a residencias temporales.

     Se ha producido un aumento en este tipo de plazas debido probablemente por un lado al envejecimiento de la población, especialmente la mayor de 80 años, y a las rentas de los mayores en Puente de Vallecas que dificultan el acceso a recursos privados. Por otro lado, el aumento de apoyos en el domicilio permite la permanencia de los mayores en sus viviendas habituales.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA MUJERES EN RESIDENCIAS PUBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	220	280
     PLAZAS SOLIICITADAS PARA HOMBRES EN RESIDENCIAS PUBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	148	188
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	13	26
     PLAZAS SOLICITADAS POR/PARA MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	18	38

• District of Retiro

  64.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El indicador número 'uno', personas mayores usuarios/as del servicio de ayuda a domicilio es superior a lo previsto.

     En relación al indicador el índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años es ligeramente superior al objetivo previsto.

     Según revelan los datos del indicador solicitud de prestaciones servicio de ayuda a domicilio para personas mayores no se han superado las previsiones del número de solicitudes de dicho servicio.

     En cuanto al indicador horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio se han superado las previsiones.

     El indicador personas mayores usuarias de servicio de comida a domicilio se ha superado el número esperado, debido al aumento de peticiones del servicio por la pandemia Covid -19.

     En relación al indicador de personas mayores usuarias del servicio de lavandería a domicilio, ha disminuido respecto al año anterior, es un servicio escasamente demandado en el distrito, dado que los domicilios cuentan mayoritariamente con buenas condiciones de habitabilidad y enseres domésticos.

     En relación al indicador de personas mayores usuarias del servicio de teleasistencia, aunque continúa siendo un servicio muy apreciado por los usuarios y sus familias, los datos de 2020 son inferiores a las previsiones, fundamentalmente motivado porque desde que se estableció el copago hay personas que desisten de la tramitación, salvo que lo consideren estrictamente necesario. No obstante cuando en Servicios Sociales se detecta que alguna persona mayor desiste por motivos del copago y se aprecia riesgo, se tramita igualmente eximiéndole del copago, prevaleciendo la situación de riesgo.

     Con respecto al indicador relativo a beneficiarios/as de ayudas económicas para necesidades básicas no se han cumplido las previsiones, habiendo tramitado todas las ayudas en cumplimiento con los requisitos de la ordenanza reguladora.

     Para el cumplimiento del indicador de beneficiarios/as de ayudas económicas de adaptaciones geriátricas no se ha cumplido el objetivo. Existiendo mayores que podrían solicitar la prestación, finalmente desisten en la gestión de esta debido a que consideran escasa la aportación económica establecida en el baremo oficial en función de su renta mensual per cápita.

     En relación al indicador de ayudas técnicas para la movilidad se ha superado las previsiones tramitándose 22 altas nuevas. Se han cursado 18 bajas. Prestándose el servicio a 53 personas durante el año 2020.

     Indicador relativo a los informes sociales de dependencia. No se ha superado la previsión no en vano se ha informado y apoyado en el trámite de la valoración de dependencia a todas las personas mayores atendidas que así lo requerían.

     En relación al indicador de personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional domiciliaria se mantienen las previsiones. Este proyecto va dirigido a personas mayores que precisan apoyo para el mantenimiento de su autonomía funcional y relacional.

     En relación al indicador personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional grupal. Se han cumplido las previsiones, el servicio ha seguido desarrollándose on line, a consecuencia de la pandemia Covid 19.

     En relación al indicador que recoge las personas beneficiarias del proyecto de mayores en riesgo se ha superado ampliamente la previsión.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido

     El no conseguir determinados valores de algunos indicadores ha sido debido a la pandemia durante el año 2020

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LASPERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO, TANTO MUNICIPALCOMO DEL SISTEMA DE DEPENDENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ET
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA YGRUPAL
     GESTIONAR LAS PRESTACFIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES (NECESIDADES BÁSIC
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DEINFORMES DE DEPENDENCIA
     DETECCIÓN Y ATENCIÓN A MAYORES EN SITUACIÓN DE RIESGO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,345	1,367
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S-A-D HOMBRES (NÚMERO)	265	282
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	1,080	1,085
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78	82
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES (NÚMERO)	205	897
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES (NÚMERO)	850	205
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	300	195
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	75	102
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA HOMBRES (NÚMERO)	21	27
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA MUJERES (NÚMERO)	54	75
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	1
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	1
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,470	5,115
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	1,285	1,184
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,270	3,931
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	3
     BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	1
     BENEFICIARIOS MUJERES AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	7	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	41	53
     INFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	500	212
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	40	35
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	7	10
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	33	25
     BENEFICIARIOS EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPA (NÚMERO)	65	55
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	16	12
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	49	43
     BENEFICIARIOS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	60	93
     BENEFICIARIOS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	13	22
     BENEFICIARIAS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	47	71

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El distrito cuenta con tres centros municipales de mayores. Estos prestan un servicio de animación sociocultural que garantiza tanto la dinamización como la puesta en marcha de diferentes talleres y actividades. Así mismo los centros disponen de servicios tales como el de cafetería comedor, podología y peluquería.

     Debido al cierre de los centros de mayores de acuerdo con la Resolución de 6 de marzo, de la Dirección General de Salud Pública de la Comunidad de Madrid a casusa de la pandemia, la programación que hasta ese momento había sido 100% presencial, tuvo que reconvertirse en online. Tan solo pudo celebrarse como actividad especial presencial el baile de carnaval en el centro

     Pérez Galdós justo antes del cierre. Ya en el modo online, se pudo realizar como actividad especial, la Semana de Navidad donde se programaron diferentes actividades online destinadas a todos los socios/as de los tres centros. Para estas actividades se ha utilizado el subconcepto económico 227.99 'otros trabajos realizados por empresas y profesionales'

     En relación con el indicador de centros de mayores del distrito, se ha cumplido la previsión.

     Con respecto al indicador referido al número de socios/as de los centros de mayores, se ha notado una disminución debido a la pandemia provocada por la COVID 19.

     En relación al indicador grado de utilización del centro de mayores indicar que este se obtiene poniendo en relación las personas mayores de 65 años residentes en el distrito con el

     número de socios/as de los centros de mayores habiendo descendido notablemente debido al cierre de los tres centros de mayores por la COVID 19.

     El indicador relativo a las horas de talleres realizadas se ha visto seriamente disminuido con el cierre de los centros, no pudiendo realizarse los talleres que llevan a cabo los/las profesores/as voluntarios/as. Solo los/las monitores/as contratados/as que pudieron continuar de manera online.

     En relación al indicador de participantes en talleres, se aprecia un descenso del número de participantes en los talleres debido al cierre de los tres centros.

     En el indicador sobre excursiones y visitas socioculturales realizadas se ha reducido el objetivo marcado haciendo menos visitas ya que en el mes de marzo quedaron suspendidas por el cierre de los tres centros.

     En relación al indicador de participantes en excursiones y visitas socioculturales el número de socios/as que se apuntan a actividades se ha reducido el objetivo marcado haciendo menos visitas ya que en el mes de marzo quedaron suspendidas por el cierre de los tres centros.

     En relación al indicador sobre el número de voluntarios/as en los centros de mayores se ha visto disminuido con respecto al objetivo planteado a causa del cierre de los centros.

     Entre los servicios que se prestan en los centros de mayores hay que destacar las comidas servidas en los comedores de los centros de mayores, que ha descendido respecto objetivo marcado ya que en el mes de marzo quedaron suspendidos los servicios por el cierre de los tres centros.

     En relación con el indicador beneficiarios/as del servicio de peluquería de los centros de mayores también ha descendido debido al cierre de los centros en el mes de marzo.

     El indicador relativo al servicio de podología ha descendido el número esperado de usuarios/as debido al cierre de los tres centros de mayores por la COVID 19.

     Durante el año 2020 el contrato de transportes con cargo al subconcepto 223.00 'Transporte', se vio suspendido en el mes de marzo igualmente por el cierre de los centros.

     En general todos los indicadores de este objetivo no han alcanzado la previsión que se esperaba todo ello ocasionado por el cierre de los centros de mayores de acuerdo con la Resolución de 6 de marzo, de la Dirección General de Salud Pública de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     COORDINAR Y SUPERVISAR EL SERVICIO DE ANIMACIÓN-SOCIOCULTURAL ASÍ COMOLOS/LAS MONITORES/MONITORAS CONTRATADOS/AS
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES), CHARLAS INFORMATIVAS
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS EL SEGUIMIENTO DE LAPROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS CEN
     SUPERVISAR LOS SERVICIOS DE PELUQUERIA, CAFETERIA Y PODOLOGIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,000	15,815
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	5,500	5,562
     MUJERES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,000	10,253
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	34
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,770	9,248
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	11,050	9,922
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,040	1,310
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	9,010	8,612
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	55	9
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,700	174
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	650	63
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,050	111
     VOLUNTARIOS/AS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	165	169
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	85	74
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	80	95
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	34,000	7,000
     COMIDAS SERVIDAS A HOMBRES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,500	4,800
     COMIDAS SERVIDAS A MUJERES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25,500	2,200
     BENEFICIARIOS/AS DEL SERVICIO DE PELUQUERIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,500	1,198
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	983

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES

     Para conseguir este objetivo se ha seguido contando con dos programas del Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     El indicador 'uno'

     programa 'Cuidad a quienes cuidan' no ha cumplido con los objetivos esperados, la modalidad online hizo descender el número de participantes.

     El programa consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico dirigidas por un/a psicólogo/a donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del/la cuidador/a. También se desarrollan sesiones de carácter educativo dirigidas por diplomados/as universitarios/as en enfermería y terapeuta ocupacional en las que se enseña a cuidar a la persona dependiente. Las sesiones fueron presenciales hasta el mes de marzo 2020, posteriormente y con el inicio de la pandemia Covid-19 se han desarrollado online. El objetivo es ayudar a los/as cuidadores/as a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, a saber pedir ayuda, a atender sus propias necesidades y, sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud. Las evaluaciones de estos grupos revelan los logros conseguidos a través de la participación en el proyecto y que son entre otros, disminución de la ansiedad, estrés y depresión de los/las cuidadores/as y toma de conciencia de la necesidad de autocuidado como forma de cuidar mejor al familiar dependiente.

     En relación al indicador de Sesiones grupales de los grupos 'Cuidar a quienes cuidan', el número de sesiones realizadas han sido de 25, con una duración de 37,5 horas. Ha continuado el grupo de autoayuda del distrito dedicado a las personas cuidadoras. Han participado 8 personas (7 mujeres y 1 Hombre) El número de sesiones ha sido de 4.

     En relación al indicador de usuarios/as acogidos al programa 'Respiro Familiar los fines de semana' consistente en cuidar de la persona mayor dependiente los fines de semana en un centro de día especializado que cubre sus necesidades facilitando descanso a las familias cuidadoras, en 2020 el número de los/as usuarios/as de este servicio ha cumplido las expectativas previstas.

     En relación al indicador 'Mayores con apoyo psicológico' se ha producido una bajada considerable, durante el año 2020, derivándose dos casos, través de las mejoras del contrato de servicio de ayuda a domicilio y del servicio de apoyo psicológico para mayores en aislamiento del Área.

     No se han superado los indicadores de este objetivo, si bien se ha gestionado la demanda recibida.

     Hay que tener en cuenta la consecución de objetivos se ha visto afectada por la pandemia.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENES CUIDAN"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA"
     SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO DESDE LA PRESTACION SAD

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR/A (NÚMERO)	47	25
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' HOMBRES (NÚMERO)	8	5
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' MUJERES (NÚMERO)	39	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR/A (HORAS)	40	38
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4	4
     HOMBRES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	1	3
     MUJERES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3	1
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	23	3
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	20	0
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	3	3

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El distrito sigue contando con dos centros de día de titularidad municipal y además cuenta con plazas concertadas en centros privados. Los centros de día son recursos no residenciales que prestan atención socio sanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico o funcional o por deterioro cognitivo. Ofrecen una atención integral a las personas en situación de dependencia, de forma que se pretende mejorar la calidad de vida, así como apoyar a los/as c uidadores/as de las personas dependientes.

     En relación al indicador número 'uno' usuarios/as en plazas en centros de alzhéimer o deterioro cognitivo, en 2020 no se ha superado la previsión establecida, la Covid 19 y el posterior cierre de los centros hizo que muchas familias decidieran no solicitar este servicio. No obstante se ha informado y tramitado todas las solicitudes conforme a la ordenanza reguladora.

     En relación al indicador de usuarios/as en plazas en centros de día de deterioro funcional o físico no se ha conseguido alcanzar el objetivo previsto, la Covid 19 y el posterior cierre de los centros hizo que muchas familias decidieran no solicitar este servicio, no obstante se han tramitado todas las solicitudes de centros de día que cumplían los requisitos de acceso de la ordenanza reguladora.

     Las plazas referidas a estos recursos de centro de día son asignadas por la Dirección General de Mayores. Están ocupadas por usuarios de Atención Social Primaria y de Dependencia en base al convenio del Ayuntamiento con la Comunidad de Madrid.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	120	88
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	15	21
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	105	67
     USUARIOS C. DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	75	54
     HOMBRES USUARIOS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	10	9
     MUJERES USUARIAS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	45

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     En relación al indicador 'uno' referido a las plazas solicitadas en pisos tutelados para personas mayores de 65 años se ha superado la previsión establecida, habiéndose tramitado todas las solicitudes que cumplían con los requisitos de acceso de estos pisos.

     Con respecto al indicador de plazas solicitadas para residencias públicas en la Comunidad de Madrid, (válidos y temporales), se ha producido un descenso importante en la solicitud de las mismas debido a la Covid 19.

     En relación al indicador de beneficiarios/as de ayudas económicas para alojamientos alternativos no se ha cumplido la previsión establecida, si bien se han tramitado todas aquellas demandas que cumplían con los requisitos de la ordenanza reguladora.Estas ayudas se vienen haciendo para pagar residencias privadas de mayores en los casos en los que la Comunidad de Madrid no concede plaza con la celeridad necesaria. Este año todas las peticiones de residencias para personas mayores en situación de urgencia han sido atendidas por lo que no ha sido necesario gestionar ayuda económica.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	9	11
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	5	9
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	4	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (NÚMERO)	125	32
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS CAM (NÚMERO)	30	10
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS CAM (NÚMERO)	95	22
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

  6. POTENCIAR LA PARTICIPACION PÚBLICA DE LAS MUJERES MAYORES DEL DISTRITO

     Este objetivo surge de la necesidad de invertir esfuerzos desde el trabajo que se realiza por parte de los/as profesionales del centro de servicios sociales en crear una sociedad más justa y paritaria en la que la visibilidad y la participación social de las mujeres vaya reduciendo distancia en relación a la de los hombres.

     Con respecto al indicador 'uno' mujeres representantes en las juntas directivas de los centros de mayores se mantienen las mismas cifras que el año pasado ya que no ha habido cambios en la composición de estas.

     Con respecto al indicador 'dos' mujeres con cargo de presidenta de las juntas directivas no se han cumplido los datos previstos debido a que, en las tres juntas directivas, los presidentes siguen siendo hombres.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores no se considera cumplido en su totalidad

     Activities
     ORGANIZACION Y DESARROLLO DE UN TALLER PARTICIPATIVO DIRIGIDO A LOSSOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES EN EL MARCO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PROPUESTAS Y ACCIONES DESARROLLADAS PARA EL EMPODERAMIENTO PARA LAS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5	0
     MUJERES PRESIDENTAS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CMM (PORCENTAJE)	0	0
     MUJERES REPRESENTANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS CMM (PORCENTAJE)	60	61

  7. PROMOVER LA PARTICIPACION DE LOS CUIDADORES HOMBRES EN LA ESFERA PRIVADA DE LOS CUIDADOS

     Este novedoso objetivo surge de la necesidad de introducir la perspectiva de género de forma transversal en las actuaciones con las personas mayores y sus familias, al objeto de conseguir la implicación más paritaria de hombres y mujeres en las labores de cuidado y apoyo a las personas mayores dependientes del distrito.

     Con respecto al indicador 'uno', hombres que participan en el programa 'cuidar a quienes cuidan' no se han cumplido los datos previstos.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores no se considera cumplido.

     Activities
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADOR/A A TRAVÉS DE CARTELES CON ELMENSAJE: CUIDADORES/CUIDADORAS SOMOS TODOS Y TODAS
     REALIZAR ACTIVIDADES GRUPALES CON CONTENIDO DE EMPODERAMIENTO PARAFORTALECER A LAS CUIDADORAS Y QUE ELLAS MISMAS PUEDAN

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES QUE PARTICIPAN EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (PORCENTAJE)	17	20

• District of Retiro

  93.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para la consecución de este objetivo, se ha prestado atención social a las personas mayores y se han gestionado las prestaciones y servicios destinados a la permanencia de su entorno.

     Se ha prestado el servicios de Ayuda a Domicilio, tramitándose todas las solicitudes presentadas, sin que haya habido a lo largo del año lista de espera. El indicador de usuarios de ayuda a domicilio es algo inferior a los previsto, sin embargo ha aumentado el número de horas mensuales por domicilio y el porcentaje de atención a personas mayores de 80 años fundamentalmente en los hombres.

     El número de solicitudes

     que han sido dadas de alta en el servicio de Ayuda a Domicilio ha sido superior al previsto. También se han recibido otras solicitudes a las que no se ha llegado a dar el alta por renuncia previa, ingresos en residencia, etc, de los usuarios.

     En cuanto a las comidas a domicilio, se ha tramitado una menos de las previstas, pero no solo se han gestionado todas las solicitudes presentadas, sino que se les ha informado y ofrecido el servicio a todas aquellas personas que las trabajadoras sociales han considerado que podría ser útil para la persona mayor. A veces optan por otras alternativas como son los servicios de comedor de los Centros de Mayores.

     Del servicio de lavandería únicamente han sido beneficiarios/as tres personas, dato inferior al previsto, si bien se ha dado respuesta a todas las solicitudes.

     Ha aumentado considerablemente el número de ayudas técnicas para la movilidad, con respecto a las previsiones. De ellas, 33 han correspondido a camas y/o grúas gestionadas con presupuesto del Área de Familia Servicios Sociales y Participación Ciudadana, y el resto se han prestado como mejoras de la empresa de servicio de Ayuda a Domicilio.

     La teleasistencia sigue siendo un servicio muy apreciado por los usuarios y sus familias, una vez más se han superado su previsión.

     Los datos del indicador 'Beneficiarias ayudas económicas para necesidades básicas' dirigidas a mayores, reflejan que se ha producido un incremento respecto a las previsiones. Los conceptos de dichas ayudas han sido: 2 comedores en Centros Municipales de Mayores, 3 Prótesis, 1 alojamiento y 2 tratamientos odontológicos.

     En cuanto al indicador 'Beneficiarios de ayudas para adaptaciones geriátricas', aunque se ha realizado información y orientaciones

     a las personas mayores susceptibles de realizar obras en su domicilio, en algunos casos no reunían los requisitos de la normativa,(por superar los ingresos del baremo), y en otros no querían realizar las obras, por lo que únicamente se ha

     tramitado una ayuda económica por este concepto razón que motiva no se cumpla con la previsión de su indicador.

     En relación a los informes de Dependencia referidos al indicador 'Informes de entorno social', se han realizado todos los informes correspondientes a las solicitudes que han llegado al centro de servicios sociales, siendo su número muy aproximado al previsto.

     En 2014 se ha continuado con la programación de un proyecto distrital de terapia ocupacional domiciliaria, dirigida a ofrecer apoyo y atención a las persona mayores del Distrito en situación de riesgo de aislamiento social. A través de dicho proyecto se ha favorecido la permanencia de las persona mayores en su entorno habitual, tratando de mantener a las personas mayores activas el mayor tiempo posible, favoreciendo la autonomía para el desarrollo de las actividades básicas de la vida diaria. Para realizar estas prestaciones se ha contado con un crédito de 15.100 euros, incluidos dentro del importe dotado en el subconcepto económico 227.99 'Otros Trabajos Realizados por Empresas y Profesionales', que se ha ejecutado en su totalidad. En este programa se ha atendido a personas que en su mayoría viven solas y con un sentimiento de soledad que presentan además dificultades en su autonomía personal para realizar las actividades de la vida diaria. Se han atendido a 34 personas mayores, 30 mujeres y 4 hombres. Se trata de un proyecto en el que tanto los usuarios como sus familias siguen manifestando un alto grado de satisfacción.

     Con carácter general se considera el objetivo cumplido, teniendo en cuenta que se ha dado respuestas a todas las demandas relacionadas con los indicadores.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIONAR LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES: (NECESIDADES BÁSIC
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DEINFORMES DE ENTORNO

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES DE ENTORNO SOCIAL (NÚMERO)	310	307
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	42	95
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	1
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	8
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,282	4,377
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	1,278	1,300
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,560	5,677
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	55	54
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	18
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	100	140
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES (NÚMERO)	100	152
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES (NÚMERO)	755	738
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	76	81
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	925	924
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	200	181
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,125	1,105

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito cuenta actualmente con dos centros de mayores que dan respuesta a demandas de ocio y tiempo libre de las personas mayores y que son un cauce adecuado para fomentar la participación y favorecer el envejecimiento activo.

     Para la consecución de este objetivo, se ha continuado con la contratación del servicio de animación sociocultural para garantizar la dinamización de los dos centros de mayores, así como la contratación de actividades de gimnasia, yoga, bailes, coro y teatro y materiales para el desarrollo de los talleres impartidos por socios voluntarios. Se han realizado igualmente dentro de esta programación actividades especiales en los dos centros: Semana de San Isidro, en el mes de mayo, donde se programaron las exposiciones, demostraciones y representaciones de los trabajos realizados en los talleres a lo largo del curso, homenaje a los socios de 90 años, y Semana de Navidad, donde se

     programaron actividades intergeneracionales, actuaciones, homenajes a los matrimonios de 50 años de convivencia, y acto de reconocimiento institucional a los socios voluntarios que imparten los talleres de forma desinteresada y solidaria.

     Para estas actividades se han utilizado 76.644 euros, (parte del subconcepto económico 227.99 'Otros Trabajos Realizados por Empresas y Profesionales', sobre el que se ha alcanzado un nivel de ejecución del 99,9% de las obligaciones reconocidas.

     También en el último trimestre de 2014 se realizó un contrato de acceso a las nuevas tecnologías por importe de 4.347 euros, en el aula Seniortec con cargo al subconcepto económico 227.99 'Otros Trabajos Realizados por Otras Empresas y Profesionales', para dar respuesta a las demandas planteadas por los socios del Distrito en el que han participado 104 socios y se ha ejecutado en su totalidad.

     Se ha incrementado el número de socios de los centros de mayores sobre las previsiones, también ha aumentado el porcentaje de población mayor de 65 años en el Distrito.

     El número de voluntarios que una vez jubilados imparten de forma solidaria y desinteresada sus conocimientos en talleres de los dos centros de mayores, se ha visto incrementado sobre las previsiones.

     Se ha incrementado considerablemente el número de horas destinadas a talleres así como el número de participantes, fundamentalmente por el aumento de horas impartidas por socios voluntarios.

     Se han programado un mayor número de excursiones y visitas socioculturales en las que hay que destacar las guiadas por dos monitores voluntarios de Historia, aunque ha habido un ligerísimo descenso del total de participantes (1.479), en relación a las previsiones (1.500), motivado porque los grupos han sido inferiores en número en cada una de las salidas, por ser así aconsejable para una mayor optimización y eficacia de la actividad.

     A lo largo del año se han realizado actividades intergeneracionales, con motivo del día del Libro, celebrado el 23 de abril en los dos centros, en colaboración con algunos colegios del Distrito, llevaron a cabo una serie de actividades con gran participación tanto de mayores como de escolares con resultados y experiencias muy positiváis para ambas generaciones. La asistencia fue de aproximadamente 657 personas.

     Se ha realizado un contrato de suministros de juegos de mesa por importe de 991 euros con cargo al subconcepto económico 221.99 'Otros Suministros'.

     Entre los servicios que se prestan en los Centros de Mayores hay que destacar que el servicio de cafetería-comedor sigue siendo muy demandado por los socios, habiéndose superado significativamente las previsiones del número de comidas servidas en los comedores de los centros. Es un servicio que favorece que los mayores accedan a dietas equilibradas y a precios asequibles al mismo tiempo que favorece las relaciones entre los usuarios.

     El servicio de peluquería también da respuesta a las demandas de los socios que ha prestado 6.009 servicios

     y el servicio de podología con 4.365 servicios.

     Hay que señalar que en general se han superado los indicadores de este objetivo por lo que se considera satisfactoriamente conseguido.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOSCENTROS DE MAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) , CHARLAS INFORMATIVAS
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS, EL SEGUIMIENTO DE LAPROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS CE
     CONTRATAR EL SERVICIO DE ANIMADOR SOCIO-CULTURAL COMO DINAMIZADOR DELOS CENTROS
     CONTRATAR LOS TALLERES QUE PRECISAN PERSONAL ESPECIALIZADO PARA SUDESARROLLO
     SUPERVISAR LOS SERVICIOS DE PELUQUERÍA, CAFETERÏA Y PODOLOGÍA.
     PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CON MENORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,400	13,186
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	50
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,500	12,330
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,950	5,196
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	45	73
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,500	1,479
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	87	118
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	39	56
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	48	62
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,500	21,732

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Para la consecución de este objetivo, se ha seguido desarrollando en el Distrito el programa 'Cuidar al Cuidador' y el servicio de 'Respiro Familiar'.

     El programa 'Cuidar al Cuidador' está destinado a cuidadores sobrecargados,es decir a aquellas personas a las que cuidar de forma prolongada a otro familiar les ha producido un impacto negativo en su vida y en su salud.

     El programa consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico dirigidas por un psicólogo donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del cuidador. También se desarrollan sesiones de carácter educativo dirigidas por diplomados universitarios en enfermería y terapeuta ocupacional en las que se enseña a cuidar a la persona dependiente.

     El objetivo es ayudar a los cuidadores a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional,a saber pedir ayuda, a atender sus propias necesidades y sobre todo,a prestar los cuidados sin comprometer su salud.

     Las evaluaciones de estos grupos revelan los logros conseguidos a través de la participación en el proyecto y que son entre otros, disminución de la ansiedad, estrés y depresión de los cuidadores, toma de conciencia de la necesidad de autocuidado como forma de cuidar mejor al familiar dependiente. Han participado 39 personas, aunque hay que señalar que de ellas 25 repetían del grupo de 2013 y se incorporaron 14 personas nuevas.

     El servicio de 'Respiro Familiar' también va dirigido a apoyar a los familiares cuidadores de personas dependientes con la finalidad de que puedan disponer de un tiempo de descanso o de reposo que les permita liberar la sobrecarga que supone el cuidado de personas dependientes. Consiste en cuidar de la persona mayor dependiente los fines de semana en un Centro de Día especializado que cubre sus necesidades.

     Los beneficios que uno y otro proyecto aportan a los cuidadores inciden positivamente en las personas mayores a las que se cuida.

     También se han cumplido ligeramente por encima de las previsiones los mayores que han recibido apoyo psicológico.

     Conforme a los datos de los indicadores se considera el objetivo cumplido.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	15	39
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' HOMBRES (NÚMERO)	1	8
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' MUJERES (NÚMERO)	14	31
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	23	37
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	8
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	12
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	1	2
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	8	10

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El Distrito sigue contando con dos Centros de Día de titularidad municipal y además cuenta con plazas concertadas en centros privados. Los Centros de Día son recursos no residenciales que prestan atención sociosanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico o funcional o por deterioro cognitivo. Ofrecen una atención integral a las personas en situación de dependencia, de forma que se pretende mejorar la calidad de vida, así como apoyar a los cuidadores de las personas dependientes.

     Aunque el indicador del número total de usuarios atendidos en Centros de Día en el año 2014 es superior al total previsto, hay que señalar que en su indicador individualizado según la clasificación del Centro de Día, se han superado las previsiones de los usuarios con deterioro cognitivo y no se han cumplido las previsiones de usuarios con deterioro físico. No obstante, se han tramitado todas las solicitudes de plaza en centro de día y que son asignadas por la Dirección General de Mayores, y al finalizar el año 2014 no había ningún usuario en lista de espera.

     Teniendo en cuenta que se ha dado respuesta a todas las demandas se considera que el objetivo ha sido cumplido.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	121
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	95	79

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Se han tramitado como recurso de convivencia alternativa, pisos tutelados para personas que gozan de autonomía (física y psíquica) mayores de 65 años, alcanzándose las previsiones realizadas para su correspondiente indicador.

     El número de plazas solicitadas para residencia pública, para personas (física y psíquica) y de carácter temporal ha sido algo inferior a las previsiones, aunque se han canalizado todas las demandas. Hay que señalar que en este dato no se contabilizan las plazas que se solicitan para personas asistidas ya que estas se realizan a través de la solicitud de dependencia.

     En relación a las ayudas económicas para alojamientos alternativos no ha sido necesaria ninguna tramitación ya que los casos que se han dado a lo largo del año 2014 han sido resueltos con plazas en residencia pública.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera parcialmente cumplido,aunque se han tramitado todas las demandas relacionadas con los mismos.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTONOMOS Y RESIDENCIAS TEMPORA
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	5
     PLAZAS SOLICITUDAS RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (Válidas y temporales) (NÚMERO)	60	52
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

• District of Retiro

  85.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El indicador número 1, personas mayores usuarios/as del servicio de ayuda a domicilio es superior a lo previsto.

     En relación al indicador 5, índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años se ha cumplido el porcentaje previsto

     Según revelan los datos del indicador número 7, solicitud de prestaciones servicio de ayuda a domicilio para personas mayores se han superado las previsiones del número de solicitudes de dicho servicio.

     En cuanto al indicador número 8, las horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio, no se han alcanzado por unas décimas las horas previstas, señalando que la media de horas que se adjudican responde a la aplicación del baremo de la ordenanza municipal para los servicios de ayuda a domicilio de atención social primaria y a las horas contempladas en los PIAS servicio que se presta por dependencia.

     En el indicador número 10, personas mayores usuarias de servicio de comida a domicilio se ha superado el número esperado.

     En relación al indicador 14, personas mayores usuarias del servicio de lavandería a domicilio, se ha superado la previsión.

     En relación al indicador número 15, personas mayores usuarias del servicio de Teleasistencia, aunque continúa siendo un servicio muy apreciado por los usuarios y sus familias, los datos de 2017 son inferiores a las previsiones, fundamentalmente motivado porque desde que se estableció el copago hay personas que desisten de la tramitación, salvo que lo consideren estrictamente necesario. No obstante cuando en Servicios Sociales se detecta que alguna persona mayor desiste por motivos del copago y se aprecia riesgo, se tramita igualmente eximiéndole del copago, prevaleciendo la situación de riesgo.

     Con respecto al indicador número 18, relativo a beneficiarios/as de ayudas económicas para necesidades básicas, se han ejecutado 10 ayudas, superando ampliamente las previsiones.

     Para el cumplimiento del indicador número 20, beneficiarios/as de ayudas económicas de adaptaciones geriátricas, no se ha cumplido el objetivo ya que no ha habido ninguna ayuda económica valorada por las trabajadoras sociales que cumpliera con los requisitos básicos para la tramitación de ésta, según la Ordenanza reguladora de las prestaciones económicas del sistema público de servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid.

     En relación al indicador número 21, ayudas técnicas para la movilidad, no se ha conseguido alcanzar la previsión del indicador por cinco unidades; no obstante se han tramitado todas las camas y grúas solicitadas que cumplían con los requisitos de adjudicación.

     En el indicador 22, relativo a los informes sociales de dependencia, se ha superado ampliamente la previsión.

     En relación al indicador número 23, que recoge las personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional domiciliaria los resultados han sido superiores a las previsiones: se han atendido 40 usuarios/as. Este proyecto va dirigido a personas mayores que precisan apoyo para el mantenimiento de su autonomía funcional y relacional.

     En relación al indicador 26, personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional grupal, no se ha alcanzado el número habiendo participado 35 personas. Las horas de servicio que se han reducido en la atención grupal han sido destinadas a la atención individual, de ahí que haya sido posible el crecimiento en diez unidades.

     Durante el año 2017 con cargo al subconcepto económico 221.99 'otros suministros' del programa de Personas Mayores y Atención Social, se puso en marcha un contrato para la detección y atención a las personas mayores en riesgo que ha contado con 29 personas mayores en seguimiento durante 2017. Se han establecido contactos con 192 farmacias y establecimientos de referencia para las personas mayores del barrio, al objeto de ampliar el número de personas detectoras de situaciones de riesgo y difundir la labor que desde los Servicios Sociales del distrito estamos desarrollando. Se han distribuido unos 10.000 dípticos informativos de prestaciones de mayores tanto en dispositivos públicos como en tiendas y comunidades de vecinos.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO TANTO MUNICIPALCOMO DEL SISTEMA DE DEPENDENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIAS YGRUPAL
     GESTIONAR LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES: (NECESIDADES BÁSIC
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DEINFORMES DE DEPENDENCIA
     REFORZAR LA PROGRAMACIÓN DIRIGIDA A DETECTAR POBLACIÓN MAYOR NOACOMPAÑADA CON PROBLEMAS DE DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	42	26
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,140	1,311
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	210	252
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	930	1,059
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	81
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES (NÚMERO)	744	662
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES (NÚMERO)	168	405
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	140	294
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	45	73
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA HOMBRES (NÚMERO)	20	24
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA MUJERES (NÚMERO)	25	49
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	3
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	1
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	5,327
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	1,280	1,198
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,220	4,129
     BENEFICIARIOS/AS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	10
     BENEFICIARIOS/AS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	3	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	46	41
     INFORMES DE ENTORNO SOCIAL (NÚMERO)	320	513
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	30	40
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	5	6
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	25	34
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	60	35
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	18	9

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El distrito contaba en 2017 con dos centros de mayores que daban respuesta a demandas de ocio y tiempo libre de las personas mayores y que son un cauce adecuado para fomentar la participación y favorecer el envejecimiento activo.

     Para la consecución de este objetivo se cuenta con un servicio de animación sociocultural que garantiza tanto la dinamización como la puesta en marcha de diferentes talleres y actividades. Así mismo los centros disponen de servicios tales como el de cafetería-comedor, podología y peluquería.

     Se han realizado igualmente dentro de esta programación, actividades especiales: Semana de San Isidro, en el mes de mayo, donde se programaron las exposiciones, demostraciones y representaciones de los trabajos realizados en los talleres a lo largo del curso, homenaje a los socios de 90 años y Semana de Navidad donde se programaron actividades intergeneracionales, actuaciones, homenajes a los matrimonios de 50 años de convivencia, y acto de reconocimiento institucional a los socios voluntarios que imparten los talleres de forma desinteresada y solidaria.

     En relación al indicador 1, centros de mayores del distrito, no se han cumplido las previsiones debido a que el tercer centro de mayores no se pudo abrir hasta el 1 de marzo de 2018.

     Con respecto al indicador 2, referido al número de socios/as de los centros de mayores, no se han cumplido las previsiones debido a que con la apertura del tercer centro de mayores se esperaba una mayor demanda de solicitudes de socios/as.

     En relación al indicador 5, grado de utilización del centro de mayores indicar que este se obtiene

     poniendo en relación las personas mayores de 65 años residentes en el distrito con el

     número de socios/as de los Centros de Mayores no habiendo obtenido el objetivo previsto por tres unidades porcentuales.

     El indicador 6, relativo a las horas de talleres realizadas se ha incrementado considerablemente con respecto a lo esperado.

     En relación al indicador 7, participantes en talleres, también se aprecia un incremento importante, fundamentalmente por el aumento de horas impartidas por socios/as voluntarios/as.

     También se han programado mayor número de visitas socioculturales de lo esperado en el indicador 10, excursiones y visitas socio culturales realizadas.

     En relación al indicador número 11, participantes en excursiones y visitas socio culturales se ha producido un incremento correlativo al indicador anterior.

     En relación al indicador 14, el número de voluntarios/as en los centros de mayores que imparten de forma solidaria y desinteresada sus conocimientos en talleres de los dos centros de mayores, se ha visto incrementado.

     Entre los servicios que se prestan en los centros de mayores hay que destacar, en relación al indicador 18, comidas servidas en los comedores de los centros de mayores, que ha superado significativamente las previsiones del número de comidas. Es un servicio muy valorado que favorece que las personas mayores accedan a dietas equilibradas y a precios asequibles al mismo tiempo que favorece las relaciones entre los usuarios/as.

     En relación a los servicios prestados en los Centros de Mayores, se han realizado dos contratos menores de suministro de muebles de peluquería para renovar los que no se encontraban en buen estado y suministro de juegos y ha seguido en funcionamiento el contrato de transportes.

     En general se han superado los indicadores de este objetivo por lo que se considera satisfactoriamente conseguido.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) , CHARLAS INFORMATIVAS
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS, EL SEGUIMIENTO DE LAPROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS CE
     CONTRATAR EL SERVICIO DE ANIMADOR SOCIO-CULTURAL COMO DINAMIZADOR DELOS CENTROS
     CONTRATAR LOS TALLERES QUE PRECISAN PERSONAL ESPECIALIZADO PARA SUDESARROLLO
     SUPERVISAR LOS SERVICIOS DE PELUQUERÍA , CAFETERÍA Y PODOLOGÍA.
     PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CON MENORES
     COORDINAR LOS TALLERES DE INFORMÁTICA DEL CONTRATO DE LA DIRECCIÓNGENERAL DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES PARA LA APERTURA DEL NUEVO CENTRO DEMAYORES PREVISTA PARA 2017

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS A MUJERES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,450	28,451
     COMIDAS SERVIDAS A HOMBRES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORESOB (NÚMERO)	12,550	7,111
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,000	35,562
     VOLUNTARIOS/AS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	50	60
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,000	14,073
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,000	5,004
     MUJERES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,000	9,069
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	47
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADAS (HORAS)	8,300	14,722
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,320	10,095
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,510	1,917
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,810	8,178
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	45	85
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,550	1,755
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	550	496
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,000	1,259
     VOLUNTARIOS/AS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	126
     VOLUNTARIOS/AS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	50	66

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Para la consecución de este objetivo se ha seguido contando con dos programas del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo:

     El programa 'Cuidar al Cuidador/a', destinado a cuidadores/as sobrecargados/as, está diseñado para atender de forma diferencial, según el grado de sobrecarga que presenta el /la cuidador/a.

     El programa consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico dirigidas por un/a psicólogo/a donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del/la cuidador/a. También se desarrollan sesiones de carácter educativo dirigidas por diplomados/as universitarios/as en enfermería y terapeuta ocupacional en las que se enseña a cuidar a la persona dependiente. El objetivo es ayudar a los/as cuidadores/as a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, a saber pedir ayuda a atender sus propias necesidades y sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud.Las evaluaciones de estos grupos revelan los logros conseguidos a través de la participación en el proyecto y que son entre otros, disminución de la ansiedad, estrés y depresión de los/las cuidadores/as, toma de conciencia de la necesidad de autocuidado como forma de cuidar mejor al familiar dependiente.

     En 2017 han participado 44 personas superando las previsiones del indicador 1, siendo el porcentaje más alto el de mujeres cuidadoras participantes.

     También en relación al indicador 4, sesiones grupales de los grupos 'Cuidando al Cuidador' se han realizado 6 horas más, mejorando así la calidad del servicio prestado.

     En relación al indicador 5, usuarios/as acogidos al programa 'Respiro Familiar los fines de semana', consistente en cuidar de la persona mayor dependiente los fines de semana en un Centro de Día especializado que cubre sus necesidades, facilitando descanso a las familias cuidadoras, en 2017 los/as usuarios/as de este servicio han sido inferiores a las previsiones, no obstante se han tramitado todas las demandas y se han concedido todas ellas no habiendo lista de espera.

     En relación al indicador número 8, 'Mayores con apoyo psicológico', se han superado las previsiones. Este servicio se ha prestado a través de las mejoras del contrato de Servicio de Ayuda a Domicilio y del Servicio de Apoyo Psicológico para Mayores en Aislamiento del Área.

     En general se han superado los indicadores de este objetivo por lo que se considera satisfactoriamente conseguido.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR EL FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR/A (NÚMERO)	30	44
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR/A.HOMBRES (NÚMERO)	15	11
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR/A MUJERES (NÚMERO)	15	33
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR/A (HORAS)	36	42
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	3
     HOMBRES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	0
     MUJERES ACOGIDAS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	3
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	12	14
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	4	13
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	8	1

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El distrito sigue contando con dos Centros de Día de titularidad municipal y además cuenta con plazas concertadas en Centros Privados. Los Centros de Día son recursos no residenciales que prestan atención socio sanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico o funcional o por deterioro cognitivo. Ofrecen una atención integral a las personas en situación de dependencia, de forma que se pretende mejorar la calidad de vida, así como apoyar a los/as cuidadores/as de las personas dependientes.

     En relación al indicador número 3, usuarios/as en plazas en Centros de alzhéimer o deterioro cognitivo en 2017 se ha superado la previsión establecida.

     En relación al indicador número 2, usuarios/as en plazas en Centros de día de deterioro funcional o físico no se ha conseguido alcanzar el objetivo previsto, no obstante se han tramitado todas las solicitudes de cetros de día que cumplían los requisitos de acceso de la ordenanza reguladora.

     Las plazas referidas a estos recursos de centro de día son asignadas por la Dirección General de Mayores. Están ocupadas por usuarios de Atención Social Primaria y de Dependencia en base al convenio del Ayuntamiento con la Comunidad de Madrid.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	110	130
     HOMBRES USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	39	27
     MUJERES USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	71	103
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	96	72
     HOMBRES USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	29	17
     MUJERES USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO. (NÚMERO)	67	55

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     En relación al indicador referido a las plazas solicitadas en pisos tutelados para personas mayores de 65 años, se ha alcanzado la previsión establecida.

     Con respecto al indicador 4, plazas solicitadas para residencias públicas en la Comunidad de Madrid, (válidos y temporales) se han superado con creces las previsiones propuestas.

     En relación al indicador número 7, de beneficiarios/as de ayudas económicas para alojamientos alternativos se ha superado la previsión establecida.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	7	9
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	1	4
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	5
     PLAZAS SOLICITADAS PAA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (Validas y temporales) (NÚMERO)	75	131
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PAA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (Validas y temporales) (NÚMERO)	27	33
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (Validas y temporales) (NÚMERO)	48	98
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	3

  6. POTENNCIAR LA PARTICIPACIÓN PÚBLICA DE LAS MUJERES MAYORES DEL DISTRITO

     Este novedoso objetivo surge de la necesidad de invertir esfuerzos desde el trabajo que se realiza por parte de los/as profesionales del Centro de Servicios Sociales en crear una sociedad más justa y paritaria en la que la visibilidad y la participación social de las mujeres vaya reduciendo distancia en relación a la de los hombres.

     Con respecto al indicador 1, mujeres representantes en las juntas directivas de los Centros de Mayores, se han cumplido los datos previstos

     Con respecto al indicador 2, mujeres con cargo de presidenta de las juntas directivas, no se han cumplido los datos previstos debido a que en ambas juntas directivas, los presidentes son hombres. Durante el año 2018 se celebraran las elecciones en ambos centros de mayores existiendo la posibilidad de que con el trabajo que se está realizando de empoderamiento de las mujeres pueda alguna de ellas encabezar las candidaturas.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores no se considera cumplido en su totalidad.

     Activities
     ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DE UN TALLER PARTICIPATIVO DIRIGIDO A LOSSOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES EN EL MARCO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES REPRESENTANTES EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	56
     MUJERES CON CARGO DE PRESIDENTA EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS (PORCENTAJE)	50	0

  7. PROMOVER LA PARTICIPACIÓN DE LOS CUIDADORES HOMBRES EN LA ESFERA PRIVADA DE LOS CUIDADOS

     Este novedoso objetivo surge de la necesidad de introducir la perspectiva de género de forma transversal en las actuaciones con las personas mayores y sus familias, al objeto de conseguir la implicación más paritaria de hombres y mujeres en las labores de cuidado y apoyo a las personas mayores dependientes del distrito.

     Con respecto al indicador 1, hombres que participan en el programa 'cuidar al cuidador/a' no se han cumplido los datos previstos habiendo aumentado no obstante, el número de hombres con respecto al año anterior.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores no se considera cumplido en su totalidad.

     Activities
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADOR/A A TRAVÉS DE CARTELES CON ELMENSAJE:CUIDADORES/CUIDADORAS SOMOS TODOS Y TODAS
     REALIZAR ACTIVIDADES GRUPALES CON CONTENIDO O EMPODERAMIENTO PARAFORTALECER A LAS CUIDADORAS Y QUE ELLAS MISMAS PUEDAN I

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES QUE PARTICIPAN EN EL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDQADOR/A (PORCENTAJE)	35	25

• District of Retiro

  90.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para la consecución de este objetivo se destinan las prestaciones y servicios que apoyan a los mayores que presentan dificultades para el desarrollo de las actividades básicas de la vida diaria o requieren ayuda económica para situaciones de especial necesidad y/o emergencia social.

     Al igual que en años anteriores, se ha gestionado el 'Servicio de Ayuda a Domicilio', que con cargo al subconcepto económico 227.10 'Servicio de Ayuda a Domicilio' y dotado con un crédito definitivo de 2.727.838 euros, ha alcanzado un nivel de ejecución del 72,9% de las obligaciones reconocidas; dicho Servicio, se ha prestado a 1115 personas, lo que supone un ligero incremento sobre lo previsto. También se ha superado la previsión en relación a las personas mayores de 80 años que han recibido servicio de ayuda a domicilio, ya que se había previsto que fuera el 66 ,0% y sin embargo ha llegado al 73,0%.

     Se han recibido en Servicios Sociales, menos solicitudes de las previstas de 'Servicio de Ayuda a Domicilio' afectando a su correspondiente indicador, si bien hay que tener en cuenta que hay usuarios que han recibido esta prestación directamente de la Comunidad de Madrid, en virtud del reconocimiento de Dependencia

     y elaboración de PIAs.

     Con respecto al número de horas mensuales del Servicio de Ayuda a Domicilio, aunque coincide la previsión con lo realizado, hay que destacar que este dato está condicionado desde la implantación de la Ordenanza que regula el acceso al Servicio de Ayuda a Domicilio, ya que la intensidad horaria viene regulada por el Baremo Social de Necesidad.

     En cuanto al número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio, también se ha visto incrementado. La mayoría de las personas usuarias de este servicio tienen problemas de autonomía para realizar la preparación de las comidas, suelen ser personas que viven solas o conviven con personas de similar o mayor dependencia y presentan dificultades en el control de riesgos de accidentes, condiciones de la vivienda inadecuadas para la preparación de la comida o que no tienen cubiertas suficientemente las necesidades nutricionales, así como escasos apoyos familiares.

     El número de usuarios del servicio de lavandería, prácticamente se mantiene. Se habían previsto 6 casos y se han realizado 5. No obstante se ha dado respuesta a todas las demandas planteadas en relación a este servicio. Se presta fundamentalmente a personas que no pueden realizar esta actividad y/o que no tienen medios en el domicilio para llevarlo a cabo.

     La previsión del

     servicio de tele asistencia se ha superado de forma considerable. Es uno de los servicios más demandado por los mayores del Distrito. Se trata de un servicio de fácil tramitación y que proporciona seguridad a los usuarios y sus familias.

     Aunque la demanda de ayudas económicas no es muy significativa en el Distrito, se ha superado la previsión. Se han tramitado 2 ayudas en concepto de necesidades básicas de alimentos y 6 en concepto de prótesis, con cargo al subconcepto económico 489.00 'Otras transferencias a familias' que dotado con un crédito definitivo de 5.160 euros, sobr el que se ha alcanzado un nivel de ejecución del 93,8% de las obligaciones reconocidas. En relación a las ayudas económicas referidas a pequeños arreglos de la vivienda habitual consistente

     en adaptaciones geriátricas, para las que se utiliza la dotación del subconcepto 789.00 'Otras transferencias de capital a familias', dotado con un crédito definitivo de 10.500 euros, sobre este crédito, se ha alcanzado un nivel de ejecución del 85,5% de las obligaciones reconocidas. Se han gestionado 10 ayudas, ligeramente por encima de la previsión. Las adaptaciones geriátricas han consistido en el cambio de bañera por ducha con el fin de prevenir posibles caídas a las personas mayores y favorecer su autonomía procurando que puedan permanecer en su domicilio.

     En el año 2011, se ha seguido contado temporalmente con terapeuta ocupacional de la Agencia de Empleo, que ha realizado las valoraciones de la idoneidad, del tipo de ayuda o de obras de adaptación geriátrica de los usuarios que plantean la demanda de la ayuda. Además, a propuesta de los trabajadores sociales, ha realizado valoraciones y ha orientado en relación a adaptaciones geriátricas a las personas propuestas por los trabajadores sociales, aunque no sean susceptibles de la ayuda económica.

     También se ha programado un proyecto por parte del Distrito, de terapia ocupacional domiciliaria con la finalidad de prevenir situaciones de aislamiento social en personas mayores del Distrito que viven solas

     y/o carezcan de apoyos familiares y que necesitan entrenamiento y asesoramiento para encauzar las actividades de la vida diaria

     y de relación con el entorno. En el proyecto han participado 29 personas: mayores de 90 años el 21,0%, entre 80 y 90 años el 72,0% y menores de 80 años el 7,0%. Los resultados

     han sido muy bien valorados por los participantes y profesionales.

     Se ha superado el número de personas que han recibido ayudas

     técnicas para la movilidad en su domicilio, facilitando una

     mejor atención

     global. Del total, 6 han sido grúas y 23 camas articuladas. Ade

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE
     GESTIONAR LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOS
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	8	10
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	29
     INFORMES DE ENTORNO SOCIAL (NÚMERO)	460	470
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,100	1,115
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYAORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	66	73
     SOLICITUDES PRESTAC. SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	260	190
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65	70
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMILIO (NÚMERO)	6	5
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,300	5,563

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para el cumplimiento de este objetivo, se programan actividades desde los dos Centros de Mayores del Distrito, con la participación de las Juntas Directivas, promoviendo la convivencia

     y la participación entre las personas mayores

     para favorecer su integración

     y prevenir su deterioro mediante el ocio y tiempo libre saludable.

     Para este fín, se ha seguido contratando un servicio de animación sociocultural, desde el cual se dinamizan todas las actividades que se realizan en los centros,consistentes fundamentalmente, en talleres impartidos por socios voluntarios, talleres impartidos por personal mediante contrato, conferencias, espacios de encuentro intergeneracional, excursiones, así como la programación de Semanas de Mayores. Para estas actividades se ha utilizado el presupuesto del subconcepto económico 227.99 'Otros trabajos realizados por otras empresas y profesionales', que ha contado con un crédito definitivo de 137.160 euros, sobre el que se ha alcanzado un nivel de ejecución del 92 ,9% de las obligaciones reconocidas.

     Se ha producido un aumento considerable, del número de socios, en los dos Centros de Mayores existentes en el Distrito, superando la previsión realizada.

     Así mismo, se ha producido un aumento de horas de las actividades en

     los centros motivado por la alta demanda de actividades por parte de los socios, las cuales se planifican en función de las necesidades planteadas, del espacio del centro y de la disposición de monitores voluntarios que imparten los diferentes talleres, afectando a los indicadores que han superado las expectativas previstas.

     Hay que señalar con respecto al indicador de participación en excursiones y visitas socioculturales, que se han realizado un número de visitas y excursiones inferior a las previstas, pero se ha debido a las demandas de los socios, si bien la respuesta a las realizadas ha sido positiva.

     Hay que indicar que ha aumentado el número de monitores voluntarios en los talleres en los Centros. Es muy positiva la implicación y participación de los socios que quieren compartir su tiempo y conocimientos con otras personas del colectivo de mayores. Se ha realizado una actividad homenaje a los voluntarios que imparten talleres en los dos Centros en la que se les hizo entrega del carnet de voluntario y se ha realizado un contrato para la adquisición de recuerdos como reconocimiento a su labor solidaria. Se han seguido desarrollando espacios de acogida cuando inician la actividad y jornadas formativas de voluntariado.

     Los socios a través de las Juntas Directivas siguen demandando actividades conmemorativas

     para los mayores de 90 años y los matrimonios con 50 años de convivencia que se han incluido en

     la programación de la Semana de Mayores.

     Se han realizado 2 contratos de catering-merienda uno para la Semana de San Isidro y otro en la Semana de Navidad para los dos Centros. Además se ha contratado un servicio de autocares para facilitar la realización de excursiones programadas por los socios, con cargo al subconcepto económico 223.00 'Transportes', que ha contado con un crédito definitivo de 16.000 euros, sobre el que se ha alcanzado un nivel de ejecución del 99,9% de las obligaciones reconocidas.

     Entre los servicios disponibles en los Centros de Mayores, hay que citar el servicio de cafetería-comedor, principalmente en cuanto a las comidas servidas en el Centro Pérez Galdós, que aumentaron considerablemente. Ello es debido, a que la comida, que se prepara en el propio centro, el funcionamiento del servicio y la preparación de los menús son buenos. A diferencia del Centro Pío Baroja que al tener que ser catering los socios no demandan ese tipo de servicio. Si bien algunos socios hacen uso del servicio en el Centro Pérez Galdós.

     También los dos centros disponen de otros servicios muy demandados y bien valorados por los mayores, como son el servicio de peluquería, del que han hecho uso 5.040 mayores y el servicio de podología en base a un convenio de la Dirección General del Mayor

     con el Colegio de Podólogos que ha prestado 5.162 servicios.

     Este objetivo se considera cumplido, viéndose reflejado en los datos obtenidos en los distintos indicadores.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS, EL SEGUIMIENTO DE LA
     CONTRATAR EL SERVICIO DE ANIMADOR SOCIO-CULTURAL COMO DINAMIZADOR DE
     CONTRATAR LOS TALLERES QUE PRECISAN PERSONAL ESPECIALIZADO PARA SU
     CONTRATAR EL SERVICIO DE AUTOCARES PARA LLEVAR A CABO LAS EXCURSIONES.
     ORGANIZAR LAS DOS SEMANAS DE MAYORES DE LOS CENTROS (SAN ISIDRO Y
     SUPERVISAR LOS SERVICIOS DE PELUQUERÍA , CAFETERÏA Y PODOLOGÍA.
     PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CON MENORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,100	10,881
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	45	50
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,600	9,580
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,000	4,393
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	57	52
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,550	2,467
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	75	81
     COMIDAS SERVIDAS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,100	16,860

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Para la consecución de este objetivo, se cuenta, fundamentalmente con dos recursos de la Dirección General de Mayores que se desarrollan en el Distrito: 'Programa Cuidad al Cuidador' y 'Proyecto Respiro Familiar'

     El proyecto Cuidar al Cuidador tiene buena aceptación en el Distrito, los participantes son personas que se detectan en Servicios Sociales o a través de las coordinaciones con otras instituciones. Se trata de espacios donde los cuidadores pueden depositar sus emociones, dificultades, etc.,encontrando el apoyo de un profesional y de otras personas en situaciones similares. Se pretende apoyar el proceso de cuidado y atención que presta la familia o cuidador, a la persona mayor en el domicilio, así como el impacto que el cuidar tiene sobre la calidad de vida de los mismos cuidadores y,de la repercusión en el cuidado de las personas dependientes, ya que hay situaciones en que los cuidadores

     no pueden por si solos dar respuesta a las necesidades de las personas dependientes tanto a nivel físico como psicológico, esto produce situaciones de estrés que afecta de forma desfavorable, tanto a los cuidadores, como a las personas a las que se atiende. Se trata de una actividad grupal conducida por psicólogos expertos, se desarrolla en el Centro de Servicios

     Sociales y a lo largo de las sesiones se dota de recursos y habilidades

     a los participantes en sus funciones de cuidadores. En el año 2011, han participado 25 cuidadores. Las sesiones grupales han sido inferiores a las previstas debido a que la organización y estructura de la programación fue modificada por la Dirección General de Mayores.

     En relación al programa 'Respiro Familiar', aunque se han superado las previsiones, hay que señalar que se trata de un programa poco demandando en el Distrito. El programa se desarrolla en algunos centros de día y residencias durante los fines de semana (sábados y/o domingos) en régimen diurno. Con dicho programa se apoya a las familias cuidadoras de una persona dependiente

     y que requieran de un tiempo de descanso o respiro que les permita liberar su sobrecarga. Algunas dificultades de este recurso radican en que casi todos los usuarios

     son mayores con problemas de

     alzheimer u otras demencias y, el llevarlos un día a un centro diferente

     al lugar con el que están familiarizados, puede producirles cierta desorientación.

     Se ha prestado apoyo psicológico, a través de un profesional de la empresa prestadora del Servicio de Ayuda a Domicilio, al número de personas previstas.

     Dada la demanda y los resultados obtenidos,este objetivo se considera cumplido.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA “CUIDANDO AL CUIDADOR”.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR – FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	25
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	45	36
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	6	6
     USUARIOS ACOGIDOS PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4	6

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Los centros de Día se configuran como centros no residenciales en los que se presta atención socio sanitaria durante el día

     a personas dependientes, bien por deterioro físico o funcional o por deterioro cognitivo. El Distrito de Retiro cuenta con dos centros de Día municipales: Uno que atiende a personas dependientes con deterioro físico y que

     dispone de 45 plazas

     y otro mixto que dispone de 110 plazas, 45 destinadas a personas con deterioro físico y 65 para atender a personas con deterioro cognitivo.

     Además se ha prestado servicio a usuarios del Distrito a través de plazas concertadas en Centros de Día Privados.

     La tramitación de las solicitudes de Centros de Día Municipal se inicia en los Centros de Servicios Sociales pero se resuelven, y por tanto, se adjudica la plaza desde la Dirección General de Mayores. No se ha llegado a la previsión en cuanto a la concesión de plazas, pero hay 20 solicitudes tramitadas en lista de espera.

     Los Centros de Día de la Comunidad de Madrid, ya no se tramitan en los Centros de Servicios Sociales, se tramitan vía solicitud de reconocimiento de dependencia, afectando a los datos obtenidos por su indicador.

     Por parte del Distrito se ha cumplido el objetivo.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	7	0
     USUARIOS CENT. DÍA P. MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	104	94
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	115	106

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Con este objetivo se pretende dar respuesta a aquellas situaciones en que las personas mayores no puedan permanecer en su propio entorno por motivos de falta de autonomía grave, aislamiento, falta de apoyo familiar, etc.

     Las modalidades de alojamiento alternativo para personas válidas son: pisos tutelados y residencias de mayores de la Comunidad de Madrid que se tramitan desde Servicios Sociales.También se tramitan las residencias para personas dependientes que tienen carácter temporal (siempre que se reúnan los requisitos de las mismas) y las de emergencia. Pero las residencias para personas dependientes con carácter definitivo se tramitan a través de la solicitud de reconocimiento de Dependencia en la Comunidad de Madrid.

     Se han recibido y tramitado las demandas de piso tutelado ligeramente por encima de lo previsto. En cuanto al número de plazas solicitadas para residencia de la Comunidad de Madrid se han tramitado también ligeramente por encima de la previsión. Se han tramitado 8 para personas autónomas, 7 de emergencia y 50 temporales.

     También se han gestionado 21 solicitudes de plaza de residencia del Ayuntamiento de Madrid conforme a la ordenanza que regula el acceso a las mismas.

     En relación al indicador 'beneficiarios de ayudas económicas alojamientos alternativos', hay que señalar que las citadas ayudas, están destinadas a situaciones de emergencia y, estas no se han producido.

     Por tanto, de acuerdo con los datos reflejados por los indicadores y teniendo en cuenta la labor realizada, el objetivo se considera cumplido.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0
     PLAZAS SOLICITUDAS RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	60	65
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	7

• District of Retiro

  85.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para la consecución de este objetivo, se ha prestado atención social a las personas mayores y se han gestionado las prestaciones y servicios destinados a la permanencia de su entorno, tramitándose todas las demandas recibidas.

     El indicador de personas mayores usuarios/as del servicio de ayuda a domicilio, supera a lo previsto. Así mismo ha aumentado la previsión de atención a personas mayores de 80 años mujeres, no habiéndose alcanzando el objetivo en una unidad para el caso de los hombres, no obstante se han dado respuesta a todas las solicitudes de varones mayores de 80 años de ayuda a domicilio. En cuanto a los datos del indicador número 'dos', índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años se ha cumplido la previsión.

     Los indicadores 'Solicitud de prestaciones servicio de ayuda a domicilio para personas mayores', y 'Personas mayores usuarias de servicio de comida a domicilio', han superado sus previsiones.

     En cuanto al indicador número 'cuatro', las horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio no se ha alcanzado las horas previstas, señalando que la media de horas que se adjudican responde a la aplicación del baremo de la ordenanza municipal para los servicios de ayuda a domicilio de atención social primaria y a las horas contempladas en los PIAS servicio que se presta por dependencia.

     En relación al indicador de personas mayores usuarias del servicio de lavandería a domicilio, únicamente han sido beneficiarios/as dos personas habiéndose dado respuesta a toda la demanda que ha llegado. En relación a este indicador hay que señalar que el porcentaje de domicilios en el distrito que cuentan con lavadora es muy alto, de ahí que haya muy poca demanda de este servicio, además el servicio de ayuda a domicilio cubre parte de este servicio.

     En relación al indicador de personas mayores usuarias del servicio de Teleasistencia, aunque continúa siendo un servicio muy apreciado por los usuarios y sus familias, los datos de 2016 son inferiores a las previsiones, fundamentalmente motivado porque desde que se estableció el copago hay personas que desisten de la tramitación, salvo que lo consideren estrictamente necesario. No obstante cuando en Servicios Sociales se detecta que alguna persona mayor desiste por motivos del copago y se aprecia riesgo, se tramita igualmente eximiéndole del copago, prevaleciendo la situación de riesgo.

     Con respecto al indicador relativo a beneficiarios/as de ayudas económicas para necesidades básicas, se ha contado con un presupuesto de 5.200 euros del subconcepto económico 489.00 'otras transferencias a familias' del Programa de Personas Mayores y Atención Social, no habiéndose registrado demanda alguna de necesidades básicas. Se han ejecutado dos ayudas de tratamiento odontológico y una de alojamiento, habiéndose ejecutado 1.476 euros.

     Para el cumplimiento del indicador de beneficiarios/as de ayudas económicas de adaptaciones geriátricas, se ha contado con un presupuesto de 7.284 euros con cargo al subconcepto económico 789.00 'otras transferencias de capital a familias' del Programa de Personas Mayores y Atención Social. No se ha cumplido la previsión de este indicador ya que solo se ha gestionado una. No obstante, se han gestionado todas aquellas que se han demandado y cumplían con los requisitos de la Ordenanza reguladora de las prestaciones económicas del sistema público de servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid.

     En relación al indicador de ayudas técnicas para la movilidad no se ha conseguido alcanzar la previsión del indicador, no obstante se han tramitado todas las camas y grúas solicitadas. (camas articuladas 25 y grúas 11).

     Indicador relativo a los informes sociales de dependencia, se ha superado la previsión de dicho indicador.

     El indicador de personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional domiciliaria ha superado su previsión: se han atendido 39 usuarios/as (4 hombres y 35 mujeres). Este proyecto va dirigido a personas mayores, prioritariamente que vivan solas. Todas las personas atendidas han presentado un cuadro médico complicado que les dificulta la autonomía personal y el desempeño de las actividades de la vida diaria, en algunos casos acompañado de problemas psicológicos y emocionales, se desarrolla en los domicilios.

     Con relación al indicador de personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional grupal se ha situado cerca se lo previsto.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES:
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO, TANTO MUNICIPALCOMO DEL SISTEMA DE DEPENDENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE R
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LASPERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA YGRUPAL
     GESTIONAR LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES: NECESIDADES BÁSICA
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DEINFORMES DE ENTORNO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,130	1,200
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICLIO (NÚMERO)	200	191
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	930	1,009
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	81
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA DE MAYORES DE 80 AÑOS. MUJERES (NÚMERO)	744	819
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA DE MAYORES DE 80 AÑOS. HOMBRES (NÚMERO)	160	159
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES (NÚMERO)	130	256
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICLIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	14
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA DOMICILIO (NÚMERO)	50	52
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA DOMICILIO (NÚMERO)	14	16
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA DOMICILIO (NÚMERO)	36	36
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	2
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	1
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	1
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	5,479
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,280	1,230
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,220	4,249
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	40	44
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	20	13
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	60	57
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	2	35
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	28	4
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	30	39
     INFORMES DE ENTORNO SOCIAL (NÚMERO)	310	409
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVIIDAD (NÚMERO)	46	36
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	1

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito cuenta actualmente con dos centros de mayores que dan respuesta a demandas de ocio y tiempo libre de las personas mayores y que son un cauce adecuado para fomentar la participación y favorecer el envejecimiento activo.

     Para la consecución de este objetivo se cuenta con un servicio de animación sociocultural para garantizar la dinamización, actividades de gimnasia, yoga, coro, teatro, castañuelas, bailes de salón y sevillanas. Así mismo se cuenta con el servicio de cafetería comedor, podología y peluquería en ambos centros.

     Se han realizado igualmente dentro de esta programación, actividades especiales: Semana de San Isidro, en el mes de mayo, donde se programaron las exposiciones, demostraciones y representaciones de los trabajos realizados en los talleres a lo largo del curso, homenaje a los socios de 90 años y Semana de Navidad donde se programaron actividades intergeneracionales, actuaciones, homenajes a los matrimonios de 50 años de convivencia, y acto de reconocimiento institucional a los socios voluntarios que imparten los talleres de forma desinteresada y solidaria.

     Para estas actividades se ha utilizado el subconcepto económico 227.99 'otros trabajos realizados por otras empresas y profesionales' que ha contado con un crédito definitivo para 2016 de 8142.955 euros.

     Se ha incrementado el número de socios/as de los centros de mayores sobre las previsiones según reflejan los datos del indicador número dos referido al número de socios de los centros de mayores.

     También han aumentado, tanto

     el número de horas referido a talleres de actividades realizadas, como el de visitas socioculturales y sus participantes, afectando a los correspondientes indicadores.

     El número de voluntarios/as que una vez jubilados imparten de forma solidaria y desinteresada sus conocimientos en talleres de los dos centros de mayores se ha visto incrementado, estando bastante equilibrado este dato entre hombres y mujeres.

     Entre los servicios que se prestan en los centros de mayores, hay que destacar las comidas servidas en sus comedores, que ha superado significativamente sus previsiones. Es un servicio muy valorado que favorece que las personas mayores accedan a dietas equilibradas y a precios asequibles al mismo tiempo que favorece las relaciones entre los usuarios/as.

     En relación al indicador de beneficiarios/as del servicio de peluquería de los Centros de Mayores y podología, cuenta con mucha aceptación entre los socios/as no en vano la asistencia durante el 2016 en peluquería ha sido de 7.140 usuarios/as y en podología de 3.685 usuarios/as.

     A lo largo del año se han realizado actividades intergeneracionales, con motivo del día del Libro, celebrado el 23 de abril en los dos centros, en colaboración con algunos colegios del distrito, llevaron a cabo una serie de actividades con gran participación tanto de mayores como de escolares con resultados y experiencias muy positivas para ambas generaciones. La asistencia fue de 125 personas.

     Durante el año 2016 ha seguido funcionando el proyecto de acceso a las nuevas tecnologías para dar respuesta a las demandas planteadas por los socios/as del distrito en el que han participado 713 personas (342 mujeres y 371 hombres)

     Se han realizados dos contratos menores de suscripción de prensa y compra de dos pianos verticales por una cuantía total de 19.885 euros con cargo al subconcepto económico 221.99 'otros suministros' del programa de Personas Mayores y Atención Social.

     Se reparó una mesa de billar para lo que se realizó un contrato por importe de 619,52 euros con cargo al subconcepto económico 215.00 'reparación, mantenimiento y conservación de mobiliario'

     Durante el año 2016 ha seguido en funcionamiento el contrato de transportes con cargo al subconcepto 223.00 'transporte'.

     En general se han superado los indicadores de este objetivo por lo que se considera satisfactoriamente conseguido.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) Y CHARLAS INFORMATIVAS
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS, EL SEGUIMIENTO DE LAPROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS CE
     CONTRATAR EL SERVICIO DE ANIMADOR SOCIO-CULTURAL COMO DINAMIZADOR DELOS CENTROS
     CONTRATAR LOS TALLERES QUE PRECISAN PERSONAL ESPECIALIZADO PARA SUDESARROLLO
     SUPERVISAR LOS SERVICIOS DE PELUQUERÍA , CAFETERÍA Y PODOLOGÍA
     PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CON MENORES
     COORDINAR LOS TALLERES DE INFORMÁTICA DEL CONTRATO DE LA DIRECCIÓNGENERAL DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,800	4,096
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	45	52
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,500	1,630
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	525	529
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	975	1,101
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	93	126
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	43	66
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	60
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	17,000	30,960
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,300	13,306
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,305	4,742
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,995	8,546
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	50
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,200	13,560
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,300	5,056
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,500	960
     COMIDAS SERVIDAS A HOMBRES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,900	6,192
     COMIDAS SERVIDAS A MUJERES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,100	24,768

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Para la consecución de este objetivo se ha seguido contando con dos programas del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo:

     El programa 'Cuidar al Cuidador/a', está destinado a cuidadores/as sobrecargados/as, está diseñado para atender de forma diferencial, según el grado de sobrecarga que presenta el /la cuidador/a. El programa consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico dirigidas por un/a psicólogo/a donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del/la cuidador/a. También se desarrollan sesiones de carácter educativo dirigidas por diplomados/as universitarios/as en enfermería y terapeuta ocupacional en las que se enseña a cuidar a la persona dependiente.

     El objetivo es ayudar a los/as cuidadores/as a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, a saber pedir ayuda, a atender sus propias necesidades y sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud.

     Las evaluaciones de estos grupos revelan los logros conseguidos a través de la participación en el proyecto y que son entre otros, disminución de la ansiedad, estrés y depresión de los/las cuidadores/as, toma de conciencia de la necesidad de autocuidado como forma de cuidar mejor al familiar dependiente.

     En 2016 han participado 30 personas, se han superado las previsiones del indicador de participantes de los grupos 'Cuidando al Cuidador/a', siendo el porcentaje más alto el de mujeres cuidadoras participantes.

     También en relación al indicador 'dos', sesiones grupales de los grupos 'Cuidando al Cuidador' se ha realizado una hora menos de la prevista debido a que se pudo abordar las temáticas planificadas en menor tiempo del previsto por parte de los/las

     profesionales encargados de la gestión del grupo.

     En relación al indicador de usuarios/as acogidos al programa 'Respiro Familiar los fines de semana', consistente en cuidar de la persona mayor dependiente los fines de semana en un Centro de Día especializado que cubre sus necesidades facilitando descanso a las familias cuidadoras en 2016 los usuarios de este servicio han sido algo inferiores a las previsiones, no obstante se han tramitado todas las demandas y se han concedido: no ha habido, ni hay lista de espera.

     En relación al indicador 'Mayores con apoyo psicológico', se han superado las previsiones, este servicio se ha prestado a 4 personas a través de las mejoras del contrato de Servicio de Ayuda a Domicilio, 8 personas reciben el apoyo a través de Servicio de Apoyo Psicológico para Mayores en Aislamiento del Área, y 9 son atendidos dentro del proyecto propio del Centro de Servicios Sociales 'Atención Psicológica de carácter generalista para personas en dificultad social'.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	25	30
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	4	4
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	21	26
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CIUDADOR (NÚMERO)	36	35
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	5
     HOMBRES ACOGIDOS AL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3	1
     MUJERES ACOGIDAS AL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	7	4
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	21
     HOMBRES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	1	4
     MUJERES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	8	17

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El Distrito sigue contando con dos Centros de Día de titularidad municipal y además cuenta con plazas concertadas en Centros Privados. Los Centros de Día son recursos no residenciales que prestan atención socio sanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico o funcional o por deterioro cognitivo. Ofrecen una atención integral a las personas en situación de dependencia, de forma que se pretende mejorar la calidad de vida, así como apoyar a los/as c uidadores/as de las personas dependientes.

     En relación al indicador referido a usuarios/as en plazas en Centros de alzhéimer o deterioro cognitivo, se ha superado la previsión establecida.

     En relación al indicador número de usuarios/as en plazas en Centros de día de deterioro funcional o físico no se ha conseguido alcanzar el objetivo previsto, no obstante se han tramitado todas las solicitudes de centros de día que cumplían los requisitos de acceso de la ordenanza reguladora.

     Las plazas referidas a estos recursos de centro de día son asignadas por la Dirección General de Mayores. Están ocupadas por usuarios de Atención Social Primaria y de Dependencia en base al convenio del Ayuntamiento con la Comunidad de Madrid.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	132
     HOMBRES USUARIOSDE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	29	25
     MUJERES USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	71	97
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	95	78
     HOMBRES USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	28	18
     MUJERES USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	67	60

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     En cuanto al número de plazas solicitadas en pisos tutelados para personas mayores de 65 años, no se han alcanzado la previsión establecida, habiéndose no obstante tramitado todas aquellas solicitudes valoradas desde las unidades de trabajo social.

     Con respecto al indicador de plazas solicitadas para residencias públicas en la Comunidad de Madrid, (válidos y temporales) se han superado las previsiones propuestas.

     En relación al indicador de beneficiarios/as de ayudas económicas para alojamientos alternativos se ha tramitado la única solicitud planteada.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	1
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID VÁLIDAS Y TEMPORALES (NÚMERO)	48	56
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID VÁLIDAS Y TEMPORALES (NÚMERO)	17	22
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID VÁLIDAS Y TEMPORALES (NÚMERO)	65	78
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	1
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	1	2
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	7	3

• District of Retiro

  80.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El indicador 'personas mayores usuarios/as del servicio de ayuda a domicilio' es superior a lo previsto.

     En relación al indicador 'índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años' se ha cumplido el porcentaje previsto.

     Según revelan los datos del indicador 'solicitud de prestaciones servicio de ayuda a domicilio para personas mayores' se han superado las previsiones del número de solicitudes de dicho servicio.

     En cuanto al indicador 'horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio' se ha alcanzado las horas previstas, señalando que la media de horas que se adjudican responde a la aplicación del baremo de la ordenanza municipal para los servicios de ayuda a domicilio de atención social primaria y a las horas contempladas en los PIAS servicio que se presta por dependencia.

     El indicador 'personas mayores usuarias de servicio de comida a domicilio' se ha superado el número esperado.

     En relación al indicador 'personas mayores usuarias del servicio de lavandería a domicilio' se ha igualado la previsión.

     En relación al indicador 'personas mayores usuarias del servicio de Teleasistencia', aunque continúa siendo un servicio muy apreciado por los usuarios y sus familias, los datos de 2018 son inferiores a las previsiones, fundamentalmente motivado porque desde que se estableció el copago hay personas que desisten de la tramitación, salvo que lo consideren estrictamente necesario. No obstante cuando en Servicios Sociales se detecta que alguna persona mayor desiste por motivos del copago y se aprecia riesgo, se tramita igualmente eximiéndole del copago, prevaleciendo la situación de riesgo.

     Con respecto al indicador relativo a beneficiarios/as de ayudas económicas para necesidades básicas no se han alcanzado las previsiones, no existiendo demanda compatible con los requisitos exigidos en la ordenanza reguladora.

     Para el cumplimiento del indicador 'beneficiarios/as de ayudas económicas de adaptaciones geriátricas' se ha cumplido el objetivo.

     En relación al indicador 'ayudas técnicas para la movilidad' no se ha conseguido alcanzar la previsión del indicador por cinco unidades, no obstante se han tramitado todas las camas y grúas solicitadas que cumplían con los requisitos de adjudicación.

     El indicador relativo a los informes sociales de dependencia, se ha superado la previsión de dicho indicador.

     En relación al indicador que recoge las personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional domiciliaria no se ha podido cumplir las previsiones. Este proyecto va dirigido a personas mayores que precisan apoyo para el mantenimiento de su autonomía funcional y relacional.

     En relación al indicador 'personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional grupal' se ha superado el indicador.

     En relación al indicador que recoge las personas beneficiarias del proyecto de mayores en riesgo se ha cumplido las previsiones.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LASPERSONAS MAYORES:
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO TANTOMUNICIPAL COMO DEL SISTEMA DE DEPENDENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DELOS ANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONALDOMICILIARIAS Y GRUPAL
     GESTIONAR LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES: (NECESIDADES BÁSIC
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA YEMISIÓN DE INFORMES DE DEPENDENCIA
     DETTECCION Y ATENCION A MAYORES EN SITUACION DE RIESGO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	1,050	1,084
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	82	82
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES (NÚMERO)	820	845
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S-A-D HOMBRES (NÚMERO)	200	259
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,250	1,343
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES (NÚMERO)	160	204
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	260	263
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	0
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	55	73
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA HOMBRES (NÚMERO)	15	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA MUJERES (NÚMERO)	40	54
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	2
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	0
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	5,465
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	1,280	1,285
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,220	4,180
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	0
     BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	1	0
     BENEFICIARIOS MUJERES AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	3
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	3
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	38
     INFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	450	483
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	50	38
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	7	9
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	43	29
     BENEFICIARIOS EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPA (NÚMERO)	60	61
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	15	16
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	45	45

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El distrito contaba en 2018 con dos centros de mayores hasta que en mayo de 2018 se abre definitivamente el tercer centro. Los citados centros con un servicio de animación sociocultural que garantiza tanto

     la dinamización como la puesta en marcha de diferentes talleres

     y actividades. Así mismo los centros disponen de

     servicios tales como el de cafetería comedor, podología y peluquería.

     Se han realizado igualmente dentro de esta programación, actividades especiales: semana de San Isidro, en el mes de mayo, donde se programaron las exposiciones, demostraciones y representaciones de los trabajos realizados en los talleres a lo largo del curso, homenaje a los socios de 90 años y semana de Navidad donde se programaron actividades intergeneracionales, actuaciones, homenajes a los matrimonios de 50 años de convivencia, y acto de reconocimiento institucional a los/as socios/as voluntarios/as que imparten los talleres de forma desinteresada y solidaria. Para estas actividades se ha utilizado el subconcepto económico 227.99 'otros trabajos realizados por empresas y profesionales'.

     En relación al indicador 'centros de mayores del distrito' se ha cumplido la previsión.

     Con respecto al indicador referido al número de socios/as de los centros de mayores, se han superado las previsiones ampliamente.

     En relación al indicador 'grado de utilización del centro de mayores' indicar que este se obtiene poniendo en relación las personas mayores de 65 años residentes en el distrito con el

     número de socios/as de los centros de mayores habiéndose superado el objetivo en un punto porcentual.

     El indicador relativo a las horas de talleres realizadas se ha incrementado considerablemente con respecto a lo esperado.

     En relación al indicador 'participantes en talleres' también se aprecia un incremento fundamentalmente por el aumento de horas impartidas de talleres por socios/as voluntarios/as.

     En el indicador 'excursiones y visitas socio culturales realizadas' no se ha alcanzado el objetivo debido a la mayor oferta de talleres existentes.

     En relación al indicador 'participantes en excursiones y visitas socio culturales' en concordancia con el indicador anterior se ha reducido el total del número de participantes destacándose el aumento de la participación de las mujeres.

     En relación al indicador 'voluntarios/as en los centros de mayores' el número de voluntarios/as que imparten de forma solidaria y desinteresada sus conocimientos en talleres de los dos centros de mayores se ha visto incrementado.

     Entre los servicios que se prestan en los centros de mayores hay que destacar en relación al indicador 'comidas servidas en los comedores de los centros de mayores', que se ha superado significativamente las previsiones del número de comidas. Es un servicio muy valorado que favorece que las personas mayores accedan a dietas equilibradas y a precios asequibles al mismo tiempo que favorece las relaciones entre los usuarios/as.

     En relación al indicador 'beneficiarios/as del servicio de peluquería de los Centros de Mayores' no se han cumplido las previsiones esperadas habiendo sido atendidas todas las personas que se acercan a las personas.

     Sin embargo en el indicador relativo al servicio de podología se han ampliado con mucho el número esperado de usuarios/as.

     En relación a los servicios prestados en los Centros de Mayores se han realizados dos contratos menores de suministro de muebles de peluquería para renovar los que no se encontraban en buen estado y suministro de juegos con cargo al subconcepto económico 221.99 'otros suministros' del programa de Personas Mayores y Atención Social.

     Durante el año 2018 ha seguido en funcionamiento el contrato de transportes con cargo al subconcepto 223.00 'transporte'.

     En general se han superado los indicadores de este objetivo por lo que se considera satisfactoriamente conseguido.

     Activities
     A.PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROSDE MAYORES
     B.PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) , CHARLAS INFORMATI
     C.MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     D.DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONESY ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     E.ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     F.COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS, EL SEGUIMIENTO DELA PROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS
     G.CONTRATAR EL SERVICIO DE ANIMADOR SOCIO-CULTURAL COMO DINAMIZADORDE LOS CENTROS
     H.CONTRATAR LOS TALLERES QUE PRECISAN PERSONAL ESPECIALIZADO PARA SUDESARROLLO
     I.SUPERVISAR LOS SERVICIOS DE PELUQUERÍA , CAFETERÍA Y PODOLOGÍA.
     J.PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CON MENORES.
     K.COORDINAR LOS TALLERES DE INFORMÁTICA DEL CONTRATO DE LA DIRECCIÓNGENERAL DE MAYORES.
     L.PROGRAMACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ANIMACION DE MAYORES Y TALLERESDEL NUEVO CENTOR DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,000	15,372
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	6,000	5,484
     MUJERES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,000	9,888
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	51
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	14,000	18,768
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	5,400	5,676
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,100	1,189
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,300	4,487
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	55	50
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,850	1,629
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	590	319
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,260	1,310
     VOLUNTARIOS/AS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	140	160
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	70	90
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	70	70
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	33,000	34,000
     COMIDAS SERVIDAS A HOMBRES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,000	8,500
     COMIDAS SERVIDAS A MUJERES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	24,000	25,000
     BENEFICIARIOS/AS DEL SERVICIO DE PELUQUERIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,500	6,500
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,000	4,189

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Para la consecución de este objetivo se ha seguido contando con dos programas del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo: El programa 'cuidar al cuidador/a' está destinado a cuidadores/as sobrecargados/as, está diseñado para atender de forma diferencial, según el grado de sobrecarga que presenta el /la cuidador/a.

     El programa consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico dirigidas por un/a psicólogo/a donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del/la cuidador/a. También se desarrollan sesiones de carácter educativo dirigidas por diplomados/as universitarios/as en enfermería y terapeuta ocupacional en las que se enseña a cuidar a la persona dependiente. El objetivo es ayudar a los/as cuidadores/as a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, a saber pedir ayuda a atender sus propias necesidades y sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud. Las evaluaciones de estos grupos revelan los logros conseguidos a través de la participación en el proyecto y que son entre otros, disminución de la ansiedad, estrés y depresión de los/las cuidadores/as, toma de conciencia de la necesidad de autocuidado como forma de cuidar mejor al familiar dependiente.

     En 2018 han participado 47 personas, se han superado las previsiones del indicador participantes de los grupos 'Cuidando al Cuidador/a', siendo el porcentaje más alto el de mujeres cuidadoras participantes.

     En relación al indicador sesiones grupales de los grupos 'Cuidando al cuidador' no se han alcanzado las horas previstas, no obstante es importante indicar que el distrito cuenta con un grupo de autoayuda dedicado a las personas cuidadoras.

     En relación al indicador usuarios/as acogidos al programa 'Respiro familiar los fines de semana' consistente en cuidar de la persona mayor dependiente los fines de semana en un centro de día especializado que cubre sus necesidades facilitando descanso a las familias cuidadoras, en 2018 los/as usuarios/as de este servicio han sido

     inferiores a las previsiones, no obstante se han tramitado todas las demandas y se han concedido todas ellas no habiendo lista de espera.

     En relación al indicador 'mayores con apoyo psicológico' se han superado las previsiones, este servicio se ha prestado a través de las mejoras del contrato de servicio de ayuda a domicilio y del servicio de apoyo psicológico para mayores en aislamiento del Área.

     En general se han superado los indicadores de este objetivo por lo que se considera satisfactoriamente conseguido.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR – FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR/A (NÚMERO)	30	47
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' HOMBRES (NÚMERO)	10	8
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' MUJERES (NÚMERO)	20	39
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR/A (HORAS)	35	0
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	4
     HOMBRES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	1
     MUJERES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	3
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	22	23
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	5	3
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	17	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El distrito sigue contando con dos centros de día de titularidad municipal y además cuenta con plazas concertadas en centros privados. Los centros de día son recursos no residenciales que prestan atención socio sanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico o funcional o por deterioro cognitivo. Ofrecen una atención integral a las personas en situación de dependencia, de forma que se pretende mejorar la calidad de vida, así como apoyar a los/as cuidadores/as de las personas dependientes.

     En relación al indicador 'usuarios/as en plazas en Centros de alzhéimer o deterioro cognitivo' en 2018 no se ha superado la previsión establecida, no obstante se ha informado y tramitado todas las solicitudes conforme a la

     ordenanza reguladora.

     En relación al indicador 'usuarios/as en plazas en centros de día de deterioro funcional o físico' no se ha conseguido alcanzar el objetivo previsto, no obstante se han tramitado todas las solicitudes de cetros de día que cumplían los requisitos de acceso de la ordenanza reguladora.

     Las plazas referidas a estos recursos de centro de día son asignadas por la Dirección general de mayores. Están ocupadas por usuarios de atención social primaria y de dependencia en base al convenio del Ayuntamiento con la Comunidad de Madrid.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	140	93
     HOMBRES USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	37	20
     MUJERES USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	103	73
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	85	59
     HOMBRES USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	15	12
     MUJERES USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	70	47

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     En relación al indicador referido a las plazas solicitadas en pisos tutelados para personas mayores de 65 años se ha alcanzado la previsión establecida, habiéndose tramitado todas las solicitudes que cumplían con los requisitos de acceso de estos pisos.

     Con respecto al indicador 'plazas solicitadas para residencias públicas en la Comunidad de Madrid', (válidos y temporales) se han superado ampliamente las previsiones propuestas.

     En relación al indicador de beneficiarios/as de ayudas económicas para alojamientos alternativos se ha cumplido la previsión establecida.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	5	6
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	2	4
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	3	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (Validas y temporales) (NÚMERO)	80	101
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (Validas y temporales) (NÚMERO)	25	11
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (Validas y temporales) (NÚMERO)	55	90
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	1

  6. POTENCIAR LA PARTICIPACION PUBLICA DE LAS MUJERES MAYORES DEL DISTRITO

     Este novedoso objetivo surge de la necesidad de invertir esfuerzos desde el trabajo que se realiza por parte de los/as profesionales del Centro de servicios sociales en la que la visibilidad y la participación social de las mujeres vaya reduciendo distancia en relación a la de los hombres.

     Con respecto al indicador 'mujeres representantes en las juntas directivas de los Centros de Mayores' se han cumplido los datos previstos.

     Con respecto al indicador 'mujeres con cargo de presidenta de las juntas directivas' no se han cumplido los datos previstos debido a que en las tres juntas directivas, los presidentes son hombres.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores no se considera cumplido en su totalidad.

     Activities
     ORGANIZACION Y DESARROLLO DE UN TALLER PARTICIPATIVO DIRIGIDO A LOSSOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES EN EL MARCO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES REPRESENTANTES EN LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	60
     MUJERES CON CARGO DE PRESIENTA DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS (PORCENTAJE)	50	0

  7. PROMOVER LA PARTICIPACION DE LOS CUIDADORES HOMBRES EN LA ESFERA PRIVADA DE LOS CUIDADOS

     Este novedoso objetivo surge de la necesidad de introducir la perspectiva de género de forma transversal en las actuaciones con las personas mayores y sus familias, al objeto de conseguir la implicación más paritaria de hombres y mujeres en las labores de cuidado y apoyo a las personas mayores dependientes del distrito.

     Con respecto al indicador hombres que participan en el programa 'cuidar al cuidador/a' no se han cumplido los datos previstos.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores no se considera cumplido.

     Activities
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADOR/A A TRAVÉS DE CARTELES CON ELMENSAJE: CUIDADORES/CUIDADORAS SOMOS TODOS Y TODAS
     REALIZAR ACTIVIDADES GRUPALES DESDE LA UNIDAD DE ZONA CON CONTENIDO DEEMPODERAMIENTO PARA FORTALECER A LAS CUIDADORAS Y

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES QUE PARTICIPAN EN EL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADORA/A (PORCENTAJE)	35	17

• District of Retiro

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LASPERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO, TANTO MUNICIPALCOMO DEL SISTEMA DE DEPENDENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ET
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA YGRUPAL
     GESTIONAR LAS PRESTACFIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES (NECESIDADES BÁSIC
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DEINFORMES DE DEPENDENCIA
     DETECCIÓN Y ATENCIÓN A MAYORES EN SITUACIÓN DE RIESGO

     Indicators	Budgeted
     MUJERES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,320
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S-A-D HOMBRES (NÚMERO)	246
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	1,074
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	82
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES (NÚMERO)	200
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES (NÚMERO)	870
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	300
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	100
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	26
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	74
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,410
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	1,252
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,158
     BENEFIACIARIOS/AS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	6
     BENEFIACIARIIOS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	2
     BENEFIACIARIIAS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	4
     BENEFICIARIOS/AS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	1
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	1
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40
     IINFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	460
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	40
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIO (NÚMERO)	7
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIO (NÚMERO)	33
     MAYORES PARTICIPANTES EWN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	60
     HOMBRES PARTICIPANTES EWN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	9
     MUJERES PARTICIPANTES EWN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	51
     BENEFICIARIOS/AS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	60
     BENEFICIARIOS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	8
     BENEFICIARIAS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	52

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Activities
     COORDINAR Y SUPERVISAR EL SERVICIO DE ANIMACIÓN-SOCIOCULTURAL ASÍ COMOLOS/LAS MONITORES/MONITORAS CONTRATADOS/AS
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES), CHARLAS INFORMATIVAS
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     SEGUIMIENTO Y COORDINACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERIA COMEDOR,PELUQUERIA Y PODOLOGIA
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS EL SEGUIMIENTO DE LAPROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS CEN

     Indicators	Budgeted
     BENEFICIARIOS/AS DEL SERVICIO DE PODOLOGIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,000
     BENEFICIARIOS/AS DEL SERVICIO DE PELUQUERIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,000
     COMIDAS SERVIDAS A MUJERES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,900
     COMIDAS SERVIDAS A HOMBRES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,100
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,000
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	80
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	60
     VOLUNTARIOS/AS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	140
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	350
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	100
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	450
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	8,000
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,000
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	9,000
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	17,500
     MUJERES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,740
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	6,250
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,990
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENES CUIDAN"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA"
     SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO DESDE LA PRESTACION SAD

     Indicators	Budgeted
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	5
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	5
     MUJERES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	1
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	1
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	50
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' MUJERES (NÚMERO)	28
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' HOMBRES (NÚMERO)	7
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	35

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted
     MUJERES USUARIAS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	28
     HOMBRES USUARIOS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	6
     USUARIOS C. DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	34
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	44
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	16
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	60

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS SOLICITADAS EN APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	9
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	3
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	6
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	55
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	19
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	36
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1

  6. POTENCIAR LA PARTICIPACION PÚBLICA DE LAS MUJERES MAYORES DEL DISTRITO

     Activities
     ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DE UN TALLER PARTICIPATIVO DIRIGIDO A LOSSOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES EN EL MARCO

     Indicators	Budgeted
     MUJERES REPRESENTANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CMM (PORCENTAJE)	40
     PROPUESTAS Y ACCIONES DESARROLLADAS PARA EL EMPODERAMIENTO PARA LAS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5

  7. PROMOVER LA PARTICIPACION DE LOS CUIDADORES HOMBRES EN LA ESFERA PRIVADA DE LOS CUIDADOS

     Activities
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENES CUIDAN" A TRAVÉS DE CARTELESCON EL MENSAJE:CUIDADORES/CUIDADORAS SOMOS TODOS Y T
     REALIZAR ACTIVIDADES GRUPALES CON CONTENIDO DE EMPODERAMIENTO PARAFORTALECER A LAS CUIDADORAS Y QUE ELLAS MISMAS PUEDAN

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES QUE PARTICIPAN EN EL PROGRAMA 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (PORCENTAJE)	20

• District of Retiro

  91.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para la consecución de este objetivo se ha prestado atención social a las personas mayores y se han gestionado las prestaciones y servicios destinados a la permanencia en su entorno.

     A lo largo de 2012 desde Servicios Sociales se han tramitado todas las solicitudes de Servicio de Ayuda a Domicilio que han sido presentadas, no obstante los datos del indicador están ligeramente por debajo de las previsiones porque no se ha finalizado la tramitación de las solicitudes hasta la autorización de la Comisión Técnica en el marco de la Ordenanza Municipal que regula el acceso al Servicio de Ayuda a Domicilio. Si que se han hecho efectivos los casos excepcionales que se han producido en 2012.

     Se ha superado ligeramente la previsión en relación a las personas mayores de 80 años que han recibido Servicio de ayuda a Domicilio.

     Se ha producido una reducción en la demanda del Servicio de Ayuda a domicilio en relación a la previsión, lo que se justifica en parte porque muchas demandas de este servicio se realizan

     directamente a través de la solicitud de reconocimiento de dependencia.

     En cuanto a la media de horas mensuales de SAD si se ha

     cumplido la previsión, aunque este indicador viene determinado por la intensidad horaria resultante de la aplicación de los baremos tanto si se trata de SAD de Atención Social Primaria como SAD de Dependencia.

     En cuanto al indicador del número de personas mayores usuarias del servicio de comidas a domicilio, hay que indicar que se han gestionado todas las demandas presentadas.

     El servicio de lavandería se ha prestado a lo largo de 2012 a 4 personas mayores, por debajo de la previsión del indicador, aunque cabe señalar que es un servicio poco demandado en este Distrito y que a lo largo de los últimos años tiene tendencia a la baja en el Distrito.

     Los datos del servicio de tele asistencia son superiores a las previsiones, el número de usuarios beneficiarios de este servicio es muy alto, es un servicio que proporciona seguridad a los usuarios y sus familias, sigue siendo muy demandado y bien valorado por los usuarios.

     En relación a las 7 ayudas concedidas, que superan lo previsto para el año 2012, han ido dirigidas: 2 para el pago de comida a domicilio, 4 para el pago de prótesis y 1 para reparación

     en la vivienda habitual con cargo al subconcepto económico 489.00 'Otras transferencias a familias', que ha contado con un crédito definitivo de 4.959 euros.

     En relación a las ayudas económicas referidas a pequeños arreglos de la vivienda habitual consistente en adaptaciones geriátricas, se ha utilizado la

     dotación del subconcepto económico 789.00 'Otras transferencias de capital a familias', que ha contado con un crédito definitivo de 8.254 euros. Se han gestionado 10 ayudas, por encima de la previsión. El mayor o menor número de ayudas en relación al presupuesto puede variar en función del importe de los presupuestos y de la cantidad

     máxima de ayuda que se pueda

     proponer en función de los baremos económicos de los usuarios tal como se establece en la normativa aplicable. En este caso se han podido tramitar mayor número de ayudas de lo previsto. El concepto ha consistido en todos los casos en cambio de bañera por ducha con el fin de prevenir caídas y facilitar la autonomía

     personal de las personas

     mayores en su propio domicilio, evitando a su vez institucionalizaciones y desarraigo.

     Se ha superado ampliamente el número de ayudas técnicas para la movilidad, de las cuales: 21 han correspondido a camas articuladas, 5 a grúas y 2 a colchón antiescaras, todas ellas gestionadas a través del Área de Familia y Servicios Sociales y 69 ayudas técnicas como: asideros, tabla bañera, silla de ducha etc, influyendo positivamente las mejoras del contrato de Servicio de Ayuda a Domicilio.

     Los informes de Entorno Social (en la actualidad de Dependencia), han superado en gran cuantía las expectativas, tal como ya se ha hecho referencia, muchas demandas de servicios para mayores que anteriormente se iniciaban en Servicios Sociales, ahora se inician con la solicitud de reconocimiento de Dependencia.

     En 2012, se ha seguido con la programación de un proyecto de terapia ocupacional domiciliaria, con la finalidad de prevenir situaciones de aislamiento social en personas mayores que necesitan entrenamiento y asesoramiento para encauzar las actividades de la vida diaria y de relación con el entorno. Los

     resultados de esta actividad son muy satisfactorios para las personas mayores. Se ha contado con un crédito para esta actividad de 9.720 euros que se ha ejecutado en su totalidad.

     Teniendo en cuenta los datos de los indicadores este objetivo se considera parcialmente cumplido, aunque se han superado las previsiones en varios de los indicadores.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS)
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIONAR LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES:(NECESIDADES BÁSICA
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DEINFORMES DE ENTORNO

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES DE ENTORNO SOCIAL (NÚMERO)	300	504
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	97
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	10
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	4	7
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	6,012
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMILIO (NÚMERO)	6	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65	63
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	14
     SOLICITUDES PRESTAC. SERV. AYUDA DOMICILIO PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	230	156
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	86	88
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,100	1,015

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para conseguir el cumplimiento de este objetivo se ha seguido contratando el servicio de animación sociocultural desde el cual se facilita la dinamización de los dos Centros de Mayores con los que cuenta el Distrito. Igualmente se han seguido contratando talleres de gimnasia, yoga, bailes de salón coro y teatro. Para estas actividades se ha utilizado el presupuesto del subconcepto económico 227.99 'otros trabajos realizados por otras empresas y profesionales' que ha contado con un crédito definitivo de 148.818 euros, sobre el que se ha alcanzado un nivel de ejecución del 81,7% de las obligaciones reconocidas.

     Se han superado ampliamente las previsiones del número de socios que aumenta

     constantemente, también se ha aumentado el número de horas destinadas a la realización de talleres: por una parte en base al aumento del número de horas de mejora del contrato de talleres y por otra parte por el aumento de horas de talleres impartidos por los socios voluntarios en base al aumento de voluntarios y a las

     demandas del conjunto de los socios.

     También en función de la demanda de los socios se han programado un mayor número de excursiones y visitas socio-culturales

     de las previstas, que han contado con un mayor número de participantes.

     Se ha visto incrementado el número de socios que adquieren unos compromisos con los Centros compartiendo su tiempo y conocimientos. Estos socios voluntarios han impartido la mayoría de los talleres que se realizan en los dos centros. Se ha seguido realizando una actividad -homenaje institucional como reconocimiento a su labor solidaria. Para la realización de la actividad se hizo un contrato menor de suministros para la adquisición de recuerdos que contó con un presupuesto de 1.099 euros. Los propios voluntarios realizaron videos que reflejaban toda la trayectoria de las actividades que impartían y que fue muy gratificante para todos. Se han seguido desarrollando espacios de acogida cuando inician la actividad los voluntarios.

     A lo largo del año se han realizado actividades intergeneracionales, con motivo del día del Libro el 23 de abril en los dos centros de mayores y, en colegios del Distrito con una amplia participación, tanto de mayores como de escolares, con resultados y experiencias muy positivos para ambas generaciones. También en el marco de actividades intergeneracionales se han realizado jornadas de puertas abiertas.

     Además, los Centros cuentan con el resto de los servicios que se contemplan en los Estatutos y Reglamento de los Centros Municipales de Mayores. En cuanto al servicio de comedor, en el Centro Pérez Galdós se han superado ampliamente las previsiones de comidas servidas a lo largo del año. Este servicio da respuesta a las necesidades de muchas personas mayores que viven solas y que al mismo tiempo que se garantiza una alimentación equilibrada con el servicio de menús variados y asequibles económicamente, sirve de relación entre las personas que hacen uso del servicio. En el Centro Pío Baroja, se ha realizado una pequeña obra para facilitar la elaboración de las comidas en el propio centro y, así dar respuesta a la demanda de los socios del servicio de comedor, ya que la modalidad de catering no es aceptada por los mismos.

     También cabe hacer referencia a los servicios prestados en los Centros de Mayores, de peluquería que han ascendido a 5.868 y a los 3.135 servicios prestados de podología a lo largo de 2012.

     Hay que señalar que se han superado las previsiones de todos los indicadores en relación a este objetivo. Los Centros Municipales de Mayores son espacios que favorecen la participación contribuyendo de forma muy positiva al envejecimiento activo de la población mayor del Distrito. Se considera, por tanto, ampliamente conseguido este objetivo.

     Activities
     SUPERVISAR LOS SERVICIOS DE PELUQUERÍA , CAFETERÍA Y PODOLOGÍA
     PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CON MENORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES), CHARLAS INFORMATIVAS
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS, EL SEGUIMIENTO DE LAPROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS CE
     CONTRATAR EL SERVICIO DE ANIMADOR SOCIO-CULTURAL COMO DINAMIZADOR DELOS CENTROS
     CONTRATAR LOS TALLERES QUE PRECISAN PERSONAL ESPECIALIZADO PARA SUDESARROLLO

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,000	19,171
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	85
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	980	1,187
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	55
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,300	4,520
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,500	9,563
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	50
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,550	11,839
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Para la consecución de este objetivo se ha seguido contando con dos recursos de la Dirección General de Mayores que se desarrollan en el Distrito: Proyecto 'Cuidar al Cuidador' y Respiro Familiar.

     Las actividades del

     Proyecto Cuidar al Cuidador, van dirigidas a los cuidadores principales de personas dependientes, son conducidas por profesionales de la

     salud mental (psicólogos) Los temas abordados están relacionados con el cuidado como el síndrome de cuidador, el estrés, la carga de cuidado, el manejo de sentimientos de frustración, la culpa, la salud del cuidador, las situaciones difíciles, autoayuda, autoestima, etc, siempre dentro de una línea terapéutica. Los beneficios que este proyecto aporta a los cuidadores, inciden directamente en las personas mayores a las que se cuida. En 2012 se ofreció a los participantes la posibilidad de realizar también actividades al aire libre.

     La selección de los participantes se ha realizado por parte de Servicios Sociales en base a los criterios establecidos en el proyecto.

     Los usuarios han participado de forma activa en las sesiones, valoran muy bien el proyecto y demandan continuidad de apoyos en su tarea de cuidadores. Se ha superado la previsión del número de participantes.

     En relación al Programa 'Respiro Familiar' también se han superado las previsiones, se ha producido un ligero aumento de la demanda de este recurso que también va dirigido a los familiares

     de personas mayores

     dependientes y que requieran de un tiempo de descanso o de respiro

     que les permita liberar su sobrecarga, asegurándose al mismo tiempo de un buen cuidado de la persona mayor durante ese tiempo. El servicio se ha prestado durante los fines de semana (sábados y/o domingos).

     Se considera que este objetivo se ha cumplido, habiéndose superado las previsiones en casi todos los indicadores.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	25
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	45	48
     USUARIOS ACOGIDOS PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	7
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	9

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Se han cumplido las previsiones en relación a la atención a los mayores del distrito con necesidades de Centro de Día.

     Han sido atendidos un total de 230 mayores, de los que 177 lo han sido en los Centros de Día con los que cuenta el Distrito y, el resto a través de plazas concertadas en centros privados.

     Los Centros de Día, que se configuran como centros no residenciales, prestan atención socio sanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico o funcional, o por deterioro cognitivo. Ofrecen una atención integral a las personas en situación de dependencia, de forma que se pretende mejorar o mantener el mejor nivel posible de autonomía y apoyar a las familias.

     La asignación de las plazas, se realiza en la Dirección General de Mayores, aunque la solicitud se inicia en los Servicios Sociales de Atención Primaria. Otra modalidad de la prestación es a través del convenio entre el Ayuntamiento y la Comunidad de Madrid en virtud de la Ley de Dependencia.

     Los datos de los indicadores revelan el cumplimiento de las previsiones por tanto el cumplimiento del objetivo.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	118	120
     USUARIOS CENT. DÍA P. MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	110	110

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Los pisos tutelados junto con las plazas de residencia para personas válidas, constituyen recursos alternativos de convivencia para personas mayores autónomas, que por diferentes circunstancias no pueden permanecer en su entorno.

     Las plazas de residencia asistida van dirigidas a personas con falta de autonomía personal y se tramita dicha opción directamente con la solicitud de reconocimiento de situación de dependencia en la Comunidad de Madrid, salvo aquellas que tengan un carácter de urgencia, que se tramitan en Atención Social Primaria, al igual que las plazas que se tramitan con carácter temporal y que van dirigidas a personas dependientes por un tiempo determinado.

     En relación al número de plazas para residencia pública de la Comunidad de Madrid, se ha gestionado un número de solicitudes por encima de la previsión. De las plazas tramitadas, 4 han sido para personas autónomas, 11 se han tramitado por emergencia y 52 se han tramitado con carácter temporal.

     Las ayudas económicas reflejadas por el indicador 'Beneficiarios ayudas económicas alojamientos alternativos', proceden para situaciones de emergencia, que no se resuelvan como tal por la Comunidad de Madrid, o que no se puedan resolver con los recursos propios de los interesados. En este sentido, no se ha planteado ninguna demanda que haya hecho necesaria la gestión por parte de Servicios Sociales, de ayuda económica para alojamiento alternativo de emergencia.

     En relación a este objetivo, aunque no se ha llegado a la previsión de los indicadores, se han tramitado todas las demandas relacionadas con los mismos por lo que por parte del Distrito se considera el objetivo cumplido.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTONOMOS Y RESIDENCIAS TEMPORA
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	2
     PLAZAS SOLICITUDAS RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	60	67
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	0

• District of Retiro

  84.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES

     Se han cumplido las previsiones del indicador de personas mayores usuarios/as del servicio de ayuda a domicilio.

     En relación con el indicador de índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años, se ha facilitado la prestación de ayuda a domicilio a todas aquellas personas mayores de 80 años que cumplían con los requisitos de la ordenanza vigente. La divergencia con las previsiones se debe a la dificultad de prever con exactitud las horas de atención que van a precisar las personas mayores de 80 años.

     Según revelan los datos del indicador de solicitud de prestaciones del servicio de ayuda a domicilio para personas mayores, se han superado ampliamente las previsiones.

     En cuanto a los indicadores de horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio y de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio, se han superado las previsiones.

     En relación con el indicador de personas mayores usuarias del servicio de lavandería a domicilio, se ha igualado la ejecución con la previsión.

     Con relación al indicador de personas mayores usuarias del servicio de teleasistencia, no se han superado las previsiones, no obstante se han tramitado todas las solicitudes de personas mayores que cumplen con los requisitos para contar con este dispositvo.

     Con respecto al indicador de beneficiarios/as de ayudas económicas para necesidades básicas, se han tramitado todas las ayudas económicas para necesidades básicas en cumplimiento co la ordenanza reguladora, no obstante, no se han cumplido las previsiones establecidas debido tanto a la dificultar de prever con exactitud la demanda, como por que con la aparición de la modalidad de tarjetas familia, la imputación de ayudas de especial necesidad para alimentos en todos los perfiles de familia, incluidos mayores, se hace en el programa presupuestario de Servicios sociales y emergencia social.

     En relación con el indicador de beneficiarios/as de ayudas económicas de adaptaciones geriátricas, se ha cumplido las expectativas, y se ha informado del recurso a todas las personas que cumplen con los requisitos, en función de la ordenanza reguladora.

     En relación con el indicador de ayudas técnicas para la movilidad, se ha dado cumplimiento al indicador y se han tramitado todas las ayudas técnicas que cumplían los requisitos establecidos. La divergencia entre el número de ayudas técnicas estimadas y ejecutadas reside en la dificultad de prever con exactitud la demanda existente.

     Con respecto al indicador relativo a los informes sociales de dependencia se ha superado la previsión.

     En relación con el indicador de personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional domiciliaria, se ha conseguido superar la previsión, habiéndose derivado a todas las personas mayores que cumplen el perfil del recurso.

     En relación con el indicador de personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional grupal, se ha dado cumplimiento al indicador, habiéndose derivado a todas las personas mayores que cumplen perfil y deseaban participar. La divergencia con la previsión es debida a la dificultad de prever la demanda existente.

     Con relación al indicador de personas beneficiarias del proyecto de mayores en riesgo, se ha superado la previsión.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores, el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LASPERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO, TANTO MUNICIPALCOMO DEL SISTEMA DE DEPENDENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ET
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA YGRUPAL
     GESTIONAR LAS PRESTACFIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES (NECESIDADES BÁSIC
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DEINFORMES DE DEPENDENCIA
     DETECCIÓN Y ATENCIÓN A MAYORES EN SITUACIÓN DE RIESGO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,340	1,488
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S-A-D HOMBRES (NÚMERO)	255	295
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	1,085	1,193
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	82	80
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES (NÚMERO)	210	231
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES (NÚMERO)	899	950
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	225	319
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	105	132
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	30	36
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	75	96
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	3
     MUJERES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	5,479
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	1,200	1,313
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,300	4,166
     BENEFIACIARIOS/AS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	10	3
     BENEFIACIARIIOS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	7	0
     BENEFIACIARIIAS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	3	3
     BENEFICIARIOS/AS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	2	1
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	2	1
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	50	46
     IINFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	300	457
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	40	42
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIO (NÚMERO)	10	8
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIO (NÚMERO)	30	34
     MAYORES PARTICIPANTES EWN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	60	37
     HOMBRES PARTICIPANTES EWN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	10	13
     MUJERES PARTICIPANTES EWN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	50	24
     BENEFICIARIOS/AS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	95	102
     BENEFICIARIOS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	20	85
     BENEFICIARIAS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	75	17

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El distrito cuenta con tres centros municipales de mayores (CMM): CMM Perez Galdós, CMM Pío Baroja y CMM La Estrella- Carmen Martín Gaite.

     Los centros de mayores han prestado un servicio de animación sociocultural que ha garantizado tanto la dinamización como la puesta en marcha de diferentes talleres y actividades. Así mismo, los centros disponen de servicios tales como el de cafetería, comedor, podología y peluquería.

     En relación con el indicador de Centros de mayores del distrito, se ha cumplido la previsión, superándose las previsiones iniciales en cuanto al número de socios de los centros de mayores y en el grado de su utilización.

     En cuanto a las horas de talleres realizadas y del número de participantes en estos talleres no se ha cumplido con la previsión, si bien se han destinado más horas a otros ítems tales como excursiones.

     Se ha superado ampliamente la previsión del número de excursiones y visitas socioculturales, así como el de los participantes en estas.

     En relación con el indicador sobre el número de voluntarios/as en los centros de mayores, no se ha superado la previsión, no obstante se sigue trabajando en coordinación con Voluntarios por Madrid y difundiendo el servicio para la incorporación de nuevos voluntarios a los centros municipales de mayores.

     En cuanto a las comidas servidas en los comedores de los centros de mayores, se ha superado ampliamente la previsión.

     Con respecto al número de beneficiarios del servicio de peluquería de los centros de mayores, se ha alcanzado la previsión.

     Con relación al indicador del servicio de podología, se ha dado su cumplimiento, ofreciendo citas a todas las personas que han demandado el servicio. La divergencia entre los datos estimados y los ejecutados se debe fundamentalmente a la dificultad de prever la demanda existente.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores se puede dar el objetivo por cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     COORDINAR Y SUPERVISAR EL SERVICIO DE ANIMACIÓN-SOCIOCULTURAL ASÍ COMOLOS/LAS MONITORES/MONITORAS CONTRATADOS/AS
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES), CHARLAS INFORMATIVAS
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     SEGUIMIENTO Y COORDINACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERIA COMEDOR,PELUQUERIA Y PODOLOGIA
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS EL SEGUIMIENTO DE LAPROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS CEN

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,000	17,346
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	6,500	6,019
     MUJERES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,500	11,327
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	30	55
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,000	17,512
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	9,930	9,807
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	1,574
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	7,930	8,233
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25	53
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	500	770
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	125	236
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	375	534
     VOLUNTARIOS/AS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	165	158
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	70	71
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	95	87
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	38,037
     COMIDAS SERVIDAS A HOMBRES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,000	19,788
     COMIDAS SERVIDAS A MUJERES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	18,249
     BENEFICIARIOS/AS DEL SERVICIO DE PELUQUERIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,000	3,100
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,000	3,807

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Para la consecución de este objetivo se ha seguido contando con los programas promovidos por el Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad de Cuidar de quienes cuidan, y el programa de Respiro familiar.

     El programa -Cuidar a quienes cuidan- ha tenido una excelente acogida, aumentado considerablemente el número de participantes y las sesiones grupales, superándose así las previsiones de sus indicadores.

     Si bien no se han alcanzado las previsiones en cuanto al número de usuarios acogidos al programa Respiro familiar los fines de semana, su demanda se considera satisfactoria.

     En relación con el indicador de mayores con apoyo psicológico, no se ha cumplido el valor previsto debido a la reducción de la demanda, probablemente por el incremento sustancial de derivaciones al servicio de atención psicológica propio del distrito.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores se puede dar el objetivo por cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENES CUIDAN"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA"
     SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO DESDE LA PRESTACION SAD

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	25	43
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' HOMBRES (NÚMERO)	5	11
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' MUJERES (NÚMERO)	20	32
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	35	43
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	3
     HOMBRES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	1	0
     MUJERES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4	3
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	20	0
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	15	0
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	5	0

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El distrito sigue contando con dos centros de día de titularidad municipal, el Centro Integrado Retiro y el centro de día municipal Luis Peidró. Los centros de día son recursos no residenciales que han prestado atención socio sanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico y/o funcional o por deterioro cognitivo.

     En relación con el indicador -usuarios/as en plazas en centros de día de alzhéimer o deterioro cognitivo- no se ha superado las previsiones, no obstante se ha ofrecido el servicio a todas las personas mayores que cumplían con los requisitos de acceso de la ordenanza reguladora.

     Con relación al indicador -usuarios/as de los centros de día de deterioro funcional o físico-, no se ha superado las previsiones, no obstante se ha ofrecido el servicio a todas las personas mayores que cumplían con los requisitos de acceso de la ordenanza reguladora.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores se puede dar el objetivo por cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS C. DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	75	42
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	75	66
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	17	28
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	122	94
     HOMBRES USUARIOS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	10	8
     MUJERES USUARIAS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	34

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El número de plazas solicitadas en apartamentos de mayores para personas mayores de 65 años presenta un aumento en relación con su previsión para el ejercicio.

     Con respecto al número de plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid no se han tramitado las plazas esperadas, no obstante se ha facilitado la información para el acceso a estas a todas las personas que cumplen con los requisitos.

     Con relación al indicador del número de beneficiarios de ayudas económicas para alojamientos alternativos, se ha cumplido la previsión establecida.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	9	24
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	3	10
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	6	14
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	120	79
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	30	34
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	90	45
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	4
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	3

  6. POTENCIAR LA PARTICIPACION PÚBLICA DE LAS MUJERES MAYORES DEL DISTRITO

     Se ha trabajado por parte de los/as profesionales del Centro de Servicios Sociales en la necesidad en crear una sociedad más justa y paritaria en la que la visibilidad y la participación social de las mujeres vaya reduciendo distancia en relación con la de los hombres.

     Con respecto al indicador -mujeres representantes en las juntas directivas de los centros de mayores-, no se ha alcanzado la previsión establecida, habiéndose presentado en las últimas elecciones de las juntas directivas un 48% de mujeres. Se seguirá trabajando en potenciar la participación pública de las mujeres para que en las próximas elecciones haya más mujeres miembros de las juntas directivas.

     En relación con el indicador -propuestas y acciones desarrolladas para el empoderamiento para las mujeres en los centros de mayores-, se previó la realización de cinco actividades habiéndose alcanzado el indicador establecido.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     ORGANIZACION Y DESARROLLO DE UN TALLER PARTICIPATIVO DIRIGIDO A LOSSOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES EN EL MARCO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES REPRESENTANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CMM (PORCENTAJE)	61	48
     PROPUESTAS Y ACCIONES DESARROLLADAS PARA EL EMPODERAMIENTO PARA LAS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5	5

  7. PROMOVER LA PARTICIPACION DE LOS CUIDADORES HOMBRES EN LA ESFERA PRIVADA DE LOS CUIDADOS

     Se ha introducido la perspectiva de género de forma transversal en las actuaciones con las personas mayores y sus familias, al objeto de conseguir la implicación más paritaria de hombres y mujeres en las labores de cuidado y apoyo a las personas mayores dependientes del distrito.

     Con respecto al indicador hombres que participan en el programa Cuidar a quienes cuidan, se han cumplido los datos previstos.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN A TRAVÉS DE CARTELESCON EL MENSAJE:CUIDADORES/CUIDADORAS SOMOS TODOS Y TOD
     REALIZAR ACTIVIDADES GRUPALES CON CONTENIDO DE EMPODERAMIENTO PARAFORTALECER A LAS CUIDADORAS Y QUE ELLAS MISMAS PUEDAN

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES QUE PARTICIPAN EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (PORCENTAJE)	20	25

• District of Retiro

  85.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El indicador número 'uno', personas mayores usuarios/as del servicio de ayuda a domicilio es superior a lo previsto.

     En relación al índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años es ligeramente inferior al del año pasado, debido a que se han dado de alta un mayor número de personas mayores con edades comprendidas entre los 70 y 80 años.

     Según revelan los datos del indicador de solicitud de prestaciones servicio de ayuda a domicilio para personas mayores se han superado las previsiones del número de solicitudes de dicho servicio.

     En cuanto al indicador de las horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio no se han alcanzado las previsiones destinando menos horas de media mensual a las personas mayores.

     El indicador de personas mayores usuarias de servicio de comida a domicilio no se ha superado el número esperado, habiéndose tramitado todas las solicitudes valoradas por las trabajadoras sociales en función de los requisitos establecidos de la prestación.

     En relación a las personas mayores usuarias del servicio de lavandería a domicilio se ha mantenido

     la previsión.

     En relación al indicador de personas mayores usuarias del servicio de teleasistencia, aunque continúa siendo un servicio muy apreciado por los usuarios y sus familias, los datos de 2019 son inferiores a las previsiones, fundamentalmente motivado porque desde que se estableció el copago hay personas que desisten de la tramitación, salvo que lo consideren estrictamente necesario. No obstante cuando en Servicios Sociales se detecta que alguna persona mayor desiste por motivos del copago y se aprecia riesgo, se tramita igualmente eximiéndole del copago, prevaleciendo la situación de riesgo.

     Con respecto al indicador relativo a beneficiarios y benediciarias de ayudas económicas para necesidades básicas no se han cumplido las previsiones, habiendo tramitado todas las ayudas en cumplimiento con los requisitos de la ordenanza reguladora.

     Para el cumplimiento del indicador de beneficiarios y beneficiarias de ayudas económicas de adaptaciones geriátricas no se ha cumplido el objetivo, la aportación económica en función de la Renta Mensual per Capita de la población mayor del Distrito hace que no les merezca la pena la tramitación de esta prestación con la ayuda que reciben.

     En relación al indicador de ayudas técnicas para la movilidad no se ha conseguido alcanzar la previsión del indicador por cuatro unidades, no obstante se han tramitado todas las camas y grúas solicitadas que cumplían con los requisitos de adjudicación.

     El indicador relativo a los informes sociales de dependencia. No se ha superado la previsión no en vano se ha informado y apoyado en el trámite de la valoración de dependencia a todas las personas mayores atendidas que así lo requerían.

     En relación al indicador de personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional domiciliaria se mantienen las previsiones. Este proyecto va dirigido a personas mayores que precisan apoyo para el mantenimiento de su autonomía funcional y relacional.

     En relación al indicador sobre personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional grupal, se han cumplido las previsiones. Se amplió el número de grupos para incorporar la demanda.

     En relación al indicador que recoge las personas beneficiarias del proyecto de mayores en riesgo se ha superado ampliamente la previsión del número de personas que reciben este servicio.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LASPERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO, TANTO MUNICIPALCOMO DEL SISTEMA DE DEPENDENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DELOS ANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONALDOMICILIARIA Y GRUPAL
     GESTIONAR LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES: (NECESIDADES BÁSIC
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA YEMISIÓN DE INFORMES DE DEPENDENCIA
     DETECCIÓN Y ATENCIÓN A MAYORES EN SITUACIÓN DE RIESGO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	55	40
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA HOMBRES (NÚMERO)	15	9
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA MUJERES (NÚMERO)	40	31
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	3
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	1
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	5,267
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	1,280	1,229
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,220	4,038
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	6
     BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	1	5
     BENEFICIARIOS MUJERES AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	0
     BENEFICIARIOS MUJERES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	0
     BENEFICIARIOS HOMBRES DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	1	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	36
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	12
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	260	327
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES (NÚMERO)	160	212
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES (NÚMERO)	820	901
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	82	79
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	1,050	1,141
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S-A-D HOMBRES (NÚMERO)	200	270
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,250	1,411
     INFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	520	400
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	50	45
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	7	15
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	43	30
     BENEFICIARIOS EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPA (NÚMERO)	60	60
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	15	14
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	45	46

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito cuenta con tres Centros Municipales de Mayores, que prestan un servicio de animación sociocultural que garantiza tanto la dinamización como la puesta en marcha de diferentes talleres y actividades. Así mismo los centros disponen de

     servicios tales como el de cafetería comedor, podología y peluquería.

     Se han realizado igualmente dentro de esta programación, actividades especiales: Semana de San Isidro, en el mes de mayo, donde se programaron las exposiciones, demostraciones y representaciones de los trabajos realizados en los talleres a lo largo del curso, homenaje a los socios de 90 años y Semana de Navidad donde se programaron actividades intergeneracionales, actuaciones, homenajes a los matrimonios de 50 años de convivencia, y acto de reconocimiento institucional a los/as socios/as voluntarios/as que imparten los talleres de forma desinteresada y solidaria. Para estas actividades se ha utilizado el subconcepto económico 227.99 'otros trabajos realizados por empresas y profesionales'

     En relación al indicador de centros de mayores del Distrito, se ha cumplido la previsión.

     Con respecto al indicador

     referido al número de socios/as de los centros de mayores, se han superado los datos previstos.

     En relación al indicador que mide el grado de utilización del centro de mayores indicar que este se obtiene

     poniendo en relación las personas mayores de 65 años residentes en el Distrito con el

     número de socios y socias de los centros de mayores habiéndose superado el objetivo en dos puntos porcentuales.

     El indicador relativo a las horas de talleres realizadas se ha incrementado con respecto a lo establecido.

     En relación al indicador sobre participantes en talleres, se aprecia un descenso del número de participantes en los talleres que van a depender de la disponibilidad tanto de monitores y monitoras como de voluntarios y voluntarias para ofrecer los citados talleres como del espacio físico que está disponible en los centros.

     En el indicador número de excursiones y visitas socio culturales realizados se ha reducido el objetivo marcado haciendo menos visitas pero como se verá en el indicador siguiente estas se han diseñado para permitir que un mayor número de socios/as pueda participar en estas.

     En relación al indicador relativo a los y las participantes en excursiones y visitas socio culturales el número de socios/as que se apuntan a actividades puntuales ha aumentado notablemente, destacándose el aumento de la participación de las mujeres.

     En relación al indicador del número de voluntarios y voluntarias en los centros de mayores se ha visto incrementado con respecto al objetivo planteado.

     Entre los servicios que se prestan en los centros de mayores hay que destacar en relación al indicador de comidas servidas en los comedores de los centros de mayores ,que ha descendido respecto objetivo marcado, destacando sin embargo que es un servicio que es accesible a todos los socios y socias que quieran disfrutar del mismo.

     En relación al indicador número de beneficiarios y beneficiarias del servicio de peluquería de los Centros de Mayores se han cumplido las previsiones esperadas.

     El indicador relativo al servicio de podología ha descendido el número esperado de usuarios y usuarias.

     En relación a los servicios prestados en los centros de mayores se han realizados dos contratos basados de compra centralizada, uno destinado a la compra, reposición y reforma de equipos audiovisuales y otro para la adquisición de mobiliario, ambos necesarios para el adecuado funcionamiento de los centros. Con cargo al subconcepto económico 221.99 'otros suministros' del programa de Personas Mayores y Atención Social.

     Durante el año 2019 ha seguido en funcionamiento el contrato de transportes con cargo al subconcepto 223.00 'transporte'.

     En general se han superado los indicadores de este objetivo por lo que se considera satisfactoriamente conseguido.

     Activities
     A.PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROSDE MAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES), CHARLAS INFORMATIVAS
     C.MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     D.DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONESY ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     E.ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     F.COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS, EL SEGUIMIENTO DELA PROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS
     CONTRATAR EL SERVICIO DE ANIMADOR/ANIMADORA SOCIO-CULTURAL COMODINAMIZADOR/DINAMIZADORA DE LOS CENTROS
     H.CONTRATAR LOS TALLERES QUE PRECISAN PERSONAL ESPECIALIZADO PARA SUDESARROLLO
     I.SUPERVISAR LOS SERVICIOS DE PELUQUERÍA , CAFETERÍA Y PODOLOGÍA.
     J.PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CON MENORES.
     K.COORDINAR LOS TALLERES DE INFORMÁTICA DEL CONTRATO DE LA DIRECCIÓNGENERAL DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN DE PERSONAS MAYORES YTALLERES DEL NUEVO CENTRO DE PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,000	4,705
     BENEFICIARIOS/AS DEL SERVICIO DE PELUQUERIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,500	7,580
     COMIDAS SERVIDAS A MUJERES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25,600	18,700
     COMIDAS SERVIDAS A HOMBRES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,000	11,300
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35,600	30,000
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	70	95
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	70	89
     VOLUNTARIOS/AS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	140	184
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,260	2,925
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	590	650
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,850	3,575
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	55	87
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	9,000	8,612
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,100	1,310
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	5,400	9,922
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	16,950	17,000
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	52
     MUJERES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,000	10,364
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	6,000	5,725
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,000	16,089
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES

     Para la consecución de este objetivo se ha seguido contando con dos programas del Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     El indicador relativo al programa 'Cuidad a quienes cuidan' anteriormente llamado 'Cuidar al Cuidador/a' no ha cumplido con los ob jetivos esperados. Está destinado a cuidadores/as sobrecargados/a diseñado para atender de forma diferencial, según el grado de sobrecarga que presenta el /la cuidador/a.

     El programa consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico dirigidas por un/a psicólogo/a donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del/la cuidador/a. También se desarrollan sesiones de carácter educativo dirigidas por diplomados/as universitarios/as en enfermería y terapeuta ocupacional en las que se enseña a cuidar a la persona dependiente. El objetivo es ayudar a los/as cuidadores y cuidadoras a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, a saber pedir ayuda a atender sus propias necesidades y sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud. Las evaluaciones de estos grupos revelan los logros conseguidos a través de la participación en el proyecto y que son entre otros, disminución de la ansiedad, estrés y depresión de los y las cuidadoras y toma de conciencia de la necesidad de autocuidado como forma de cuidar mejor al familiar dependiente.

     En relación al indicador sobre sesiones grupales de los grupos 'Cuidando al Cuidador', el número de sesiones realizadas han sido

     de 25, con una duración de 37,5 horas. No se ha cumplido las horas de duración previstas en el contrato del Área. No obstante es importante indicar que el distrito cuenta con un grupo de autoayuda dedicado a las personas cuidadoras.

     En relación al indicador de usuarios y usuarias acogidos al programa 'Respiro Familiar los fines de semana' consistente en cuidar de la persona mayor dependiente los fines de semana en un centro de día especializado que cubre sus necesidades facilitando descanso a las familias cuidadoras, en 2019

     el número de los y las usuarias de este servicio ha cumplido las expectativas previstas.

     En relación al indicador 'Mayores con apoyo psicológico' se han mantenido las previsiones, este servicio se ha prestado a través de las mejoras del contrato de Servicio de Ayuda a Domicilio y del Servicio de Apoyo Psicológico para Mayores en Aislamiento del Área.

     En general se han superado los indicadores de este objetivo por lo que se considera satisfactoriamente conseguido.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA"
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	5	6
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	22	15
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	17	9
     MUJERES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	5
     HOMBRES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	1
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	8	6
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR/A (HORAS)	35	25
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' MUJERES (NÚMERO)	20	35
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' HOMBRES (NÚMERO)	10	7
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR/A (NÚMERO)	30	42

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El Distrito sigue contando con dos centros de día de titularidad municipal y además cuenta con plazas concertadas en centros privados. Los centros de día son recursos no residenciales que prestan atención socio sanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico o funcional o por deterioro cognitivo. Ofrecen una atención integral a las personas en situación de dependencia, de forma que se pretende mejorar la calidad de vida, así como apoyar a los/as cuidadores y cuidadoras de las personas dependientes.

     En relación al indicador relativo a usuarios y usuarias en plazas en centros de alzhéimer o deterioro cognitivo en 2019 no se ha superado la previsión establecida, no obstante se ha informado y tramitado todas las solicitudes conforme a la ordenanza reguladora.

     En relación al indicador de usuarios y usuarias en plazas en centros de día de deterioro funcional o físico no se ha conseguido alcanzar el objetivo previsto, no obstante se han tramitado todas las solicitudes de centros de día que cumplían los requisitos de acceso de la ordenanza reguladora.

     Las plazas referidas a estos recursos de centro de día son asignadas por la Dirección General de Mayores. Están ocupadas por usuarios de Atención Social Primaria y de Dependencia en base al convenio del Ayuntamiento con la Comunidad de Madrid.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	70	54
     HOMBRES USUARIOS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	15	9
     USUARIOS C. DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	85	63
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	103	83
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	37	27
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	140	110

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     En relación al indicador referido a las plazas solicitadas en pisos tutelados para personas mayores de 65 años se ha superado la previsión establecida, habiéndose tramitado todas las solicitudes que cumplían con los requisitos de acceso de estos pisos.

     Con respecto al indicador de plazas solicitadas para residencias públicas en la Comunidad de Madrid, (válidos y temporales) no se ha

     superado las previsiones propuestas no en vano se han tramitado todas las demandas que cumplían el perfil solicitado.

     En relación al indicador referido a los y las beneficiarias de ayudas económicas para alojamientos alternativos no se ha cumplido la previsión establecida habiéndose tramitado todas las demandas que cumplían los requisitos de la ordenanza reguladora.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	5	11
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	2	3
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	3	8
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (NÚMERO)	80	110
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS CAM (NÚMERO)	25	28
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS CAM (NÚMERO)	55	82
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS EC. Y ALOJAM. ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	1

  6. POTENCIAR LA PARTICIPACION PÚBLICA DE LAS MUJERES MAYORES DEL DISTRITO

     Este novedoso objetivo surge de la necesidad de invertir esfuerzos desde el trabajo que se realiza por parte de los/as profesionales del Centro de Servicios Sociales en crear una sociedad más justa y paritaria en la que la visibilidad y la participación social de las mujeres vaya reduciendo distancia en relación a la de los hombres.

     Con respecto al indicador de mujeres representantes en las juntas directivas de los centros de mayores se han superado

     los datos previstos

     Con respecto al indicador 'dos' mujeres con cargo de presidenta de las juntas directivas no se han cumplido los datos previstos debido a que en las tres juntas directivas, los presidentes son hombres.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores no se considera cumplido en su totalidad

     Activities
     ORGANIZACION Y DESARROLLO DE UN TALLER PARTICIPATIVO DIRIGIDO A LOSSOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES EN EL MARCO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES REPRESENTANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS C. DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	61
     MUJERES CON CARGO DE PRESIDENTA DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS (PORCENTAJE)	50	0

  7. PROMOVER LA PARTICIPACION DE LOS CUIDADORES HOMBRES EN LA ESFERA PRIVADA DE LOS CUIDADOS

     Este novedoso objetivo surge de la necesidad de introducir la perspectiva de género de forma transversal en las actuaciones con las personas mayores y sus familias, al objeto de conseguir la implicación más paritaria

     de hombres y mujeres en las labores de cuidado y apoyo a las personas mayores dependientes del Distrito.

     Con respecto al indicador 'uno', hombres que participan en el programa 'cuidar al cuidador/a' no se han cumplido los datos previstos.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores no se considera cumplido.

     Activities
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADOR/A A TRAVÉS DE CARTELES CON ELMENSAJE: CUIDADORES/CUIDADORAS SOMOS TODOS Y TODAS
     REALIZAR ACTIVIDADES GRUPALES DESDE LA UNIDAD DE ZONA CON CONTENIDO DEEMPODERAMIENTO PARA FORTALECER A LAS CUIDADORAS Y

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES QUE PARTICIPAN EN EL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADORA/A (PORCENTAJE)	35	17

• District of Retiro

  93.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para la consecuciòn de este objetivo, se ha prestado atenciòn social a las personas mayores

     y se han gestionado las prestaciones y servicios destinados a la permanencia de su entorno. El indicador número uno de usuarios de ayuda a domicilio es muy similar al previsto, afectando fundamentalmente a la previsión de hombres. Sin embargo ha aumentado la previsión del porcentaje de atención a personas mayores de 80 años fundamentalmente en los hombres. Se han tramitado todas las demandas.

     En cuanto a los datos del indicador 'Personas Mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio hombres' no se ha cumplido la previsión, no obstante en relación a este indicador hay que señalar que la media de horas responde a la aplicación del baremo de la Ordenanza municipal para los servicios de ayuda a domicilio de atención social primaria y a las horas contempladas en los PIAs del servicio que se presta por Dependencia.

     Según revelan los datos del indicador 'Personas mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio mujeres' se han superado las previsiones del número de solicitudes .

     En cuanto a las comidas a domicilio del indicador 'personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio' se ha tramitado una menos de las previstas, pero no solo se han

     gestionado todas las solicitudes presentadas sino que se les ha informado y ofrecido el servicio a todas aquellas personas que las trabajadoras sociales han considerado que podría ser útil para la persona mayor. A veces optan por otras alternativas como son los servicios de comedor de los centros de mayores.

     Del servicio de lavandería según los datos del indicador 'Personas mayores usuarias del servicio de lavanderia' únicamente han sido beneficiarios/as dos personas, se ha dado respuesta a la demanda. En relación a este indicador hay que señalar que el porcentaje de domicilios en el Distrito que cuentan con lavadora es muy alto, de ahí que haya muy poca demanda de este servicio.

     La teleasistencia, medida por el indicador 'Personas mayores usuarias del servicio de teleasistencia', aunque continua siendo un servicio muy apreciado por los usuarios y sus familias. Los datos de 2015 son inferiores a las previsiones, fundamentalmente motivado porque al establecer el copago hay personas que desisten de la tramitación, salvo que lo consideren estrictamente necesaria. No obstante cuando en Servicios Sociales se detecta que alguna persona mayor desiste por motivos del copago y se aprecia riesgo se tramita igualmente eximiéndole del copago prevaleciendo la situación de riesgo.

     Para cubrir las demandas de 'ayudas económicas para necesidades básicas' se ha contado con un presupuesto de 5.200 euros del subconcepto economico 489.00 'otras transferencias a familias del Programa de personas mayores y atención social', habiéndose ejecutado 3.923 euros, el resto del presupuesto se destinó a cubrir el exceso de los otros programas al existir vinculación entre las partidas de los diferentes programas. Dichas ayudas han sido dirigidas al pago de: 1 servicio comedor en centro de mayores, 4 prótesis y 2 tratamientos odontológicos.

     Para el cumplimiento del indicador número 15 sobre ayudas geriátricas se ha contado con un presupuesto de 7.284 euros con cargo al subconcepto económico 789.00 'otras transferencias de capital a familias' del Programa de personas mayores y atención social. No se ha cumplido la previsión de este indicador ya que solo se han gestionado 3 ayudas de las 7 inicialmente previstas y se han ejecutado 1.561 euros. No obstante, se han gestionado todas aquellas que se han demandado y cumplían con los requisitos de la Ordenanza reguladora de las prestaciones económicas del sistema público de servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid.

     También se ha producido un aumento de la previsión del indicador 16 de ayudas técnicas para la movilidad. De ellas, han correspondido a camas articuladas 41 y grúas 17 gestionadas con presupuesto del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     Se han superado las previsiones del indicador 17 de elaboración de informes de entorno social (Dependencia).

     El indicador 18 que recoge los participantes en el proyecto de terapia ocupacional también ha sido superior al las previsiones. Este proyecto va dirigido

     a personas mayores, prioritariamente que vivan solas. Todas las personas atendidas han presentado un cuadro médico complicado que les dificulta la autonomía personal y el desempeño de las actividades de la vida diaria, en algunos casos acompañado de problemas psicológicos y emocionales, se desarrolla en los domicilios.

     A partir de mayo de 2015 este proyecto contempla también terapia ocupacional grupal dirigido a personas mayores con autonomía para el desplazamiento ya que se desarrolla en el centro de servicios sociales.

     Además de los datos del indicador,que son referidos a terapia individual en el domicilio, en la actividad grupal que se ha señalado han participado 42 personas.

     Este objetivo, se considera cumplido con eficacia y eficiencia teniendo en cuenta que no en todos ellos se han superado las previsiones, pero se ha atendido a la poblacion en todos los casos.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO TANTO MUNICIPALCOMO DEL SISTEMA DE DEPENDENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIAS
     GESTIONAR LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES: (NECESIDADES BÁSIC
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DEINFORMES DE ENTORNO

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	46	58
     INFORMES DE ENTORNO SOCIAL (NÚMERO)	310	306
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	20	39
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	7	3
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	7
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,194	4,012
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	1,257	1,158
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,451	5,170
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	48	47
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,130	1,126
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	201	185
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	929	941
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	78	81
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES (NÚMERO)	765	755
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES (NÚMERO)	116	161
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	125	260
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	14

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito cuenta actualmente con dos centros de mayores que dan respuesta a demandas de ocio y tiempo libre de las personas mayores y que son un cauce adecuado para fomentar la participación y favorecer el envejecimiento activo.

     Para la consecución de este objetivo se ha tramitado la prórroga del servicio de animación sociocultural para garantizar la dinamización de los dos centros de mayores así como las actividades de gimnasia, yoga, bailes, coro y teatro y materiales para el desarrollo de los talleres impartidos por socios voluntarios. Se han realizado igualmente dentro de esta programación actividades especiales en los dos centros: Semana de San Isidro, en el mes de mayo, donde se programaron las exposiciones, demostraciones y representaciones de los trabajos realizados en los talleres a lo largo del curso, homenaje a los socios de 90 años, Semana de Navidad donde se programaron actividades intergeneracionales, actuaciones, homenajes a los matrimonios de 50 años de convivencia, y acto de reconocimiento institucional a los socios voluntarios que imparten los talleres de forma desinteresada y solidaria.

     Para estas actividades se ha utilizado el subconcepto económico 227.99 'otros trabajos realizados por empresas y profesionales' que ha contado con un crédito definitivo para 2015 de 104.230 euros sobre el que se ha alcanzado un nivel de ejecución del 99,6% de las obligaciones reconocidas en el ejercicio de 2015.

     Se ha incrementado el número de socios/as de los centros de mayores sobre las previsiones según reflejan los datos del indicador 'Socios de centros de mayores'.

     Se ha incrementado considerablemente

     el número de horas del indicador 'Talleres de actividades realizados' destinadas a talleres así como el número de participantes del indicador

     'Participantes en talleres', fundamentalmente por el aumento de horas impartidas por socios voluntarios.

     También se han programado mayor número de visitas socioculturales del indicador 'Excursiones y visitas socioculturales', aunque los datos del indicador

     'Participaciones de excursiones y visitas socio-culturales' están algo por debajo de las previsiones.

     El número de voluntarios que una vez jubilados imparten de forma solidaria y desinteresada sus conocimientos en talleres de los dos centros de mayores, se ha visto incrementado como se puede observar en el indicador sobre las previsiones, estando bastante equilibrado este dato entre hombres y mujeres.

     Entre los servicios que se prestan en los centros de mayores hay que destacar que el servicio de cafetería-comedor sigue siendo muy demandado por los socios, sobre todo en el centro de mayores Pérez Galdós, habiéndose superado significativamente las previsiones del número de comidas servidas en los comedores de los centros. Es un servicio muy valorado que favorece que las personas mayores accedan a dietas equilibradas y a precios asequibles al mismo tiempo que favorece las relaciones entre los usuarios.

     A lo largo del año se han realizado actividades intergeneracionales, con motivo del día del Libro, celebrado el 23 de abril en los dos centros, en colaboración con algunos colegios del Distrito,llevaron a cabo una serie de actividades con gran participación tanto de mayores como de escolares con resultados y experiencias muy positiváis para ambas generaciones. La asistencia fue de aproximadamente 125 personas.

     En el primer semestre de 2015 se realizó un contrato de acceso a las nuevas tecnologías por importe de 7.608 euros en el aula para mayores ubicada en el centro de servicios sociales con cargo al subconcepto económico 227.99 'Otros trabajos realizados por otras empresas y profesionales 'del Programa de personas mayores y atención social para dar respuesta a las demandas planteadas por los socios del Distrito en el que han participado 111 personas y se ha ejecutado en su totalidad.

     Se han

     realizados dos contratos de suministros, uno de juegos de mesa por importe de 780 euros y otro de material deportivo por importe de 970 euros con cargo al subconcepto económico 221.99 'otros suministros' del Programa de personas mayores y atención social.

     También se realizó un contrato para acondicionar las cortinas del escenario del centro de mayores Pérez Galdós por importe de 2.879 euros con cargo al subconcepto económico 625.99 'otro mobiliario y enseres' del Programa de personas mayores y atención social.

     Se contrató un servicio de catering de chocolate con motivo de la Semana de San Isidro para los dos centros de mayores por importe de 903 euros con cargo al subconcepto económico 227.99 'otros trabajos realizados por otras empresas y profesionales' Programa personas mayores y atención social.

     Se repararon mesas de billar de ambos centros para lo que se realizó un contrato por importe de 944 euros con cargo al subconcepto económico 215.00 'reparación, mantenimiento y conservación de mobiliario y enseres'.

     En el último trimestre de 2015 se realizó un contrato menor de autocares para los dos centros de mayores por importe de 2.000 euros con cargo al subconcepto económico 2

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) , CHARLAS INFORMATIVAS
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS, EL SEGUIMIENTO DE LAPROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS CE
     CONTRATAR EL SERVICIO DE ANIMADOR SOCIO-CULTURAL COMO DINAMIZADOR DELOS CENTROS
     CONTRATAR LOS TALLERES QUE PRECISAN PERSONAL ESPECIALIZADO PARA SUDESARROLLO
     SUPERVISAR LOS SERVICIOS DE PELUQUERÍA , CAFETERÍA Y PODOLOGÍA
     PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CON MENORES
     CONTRATAR UN SERVICIO DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000	13,023
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	50
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,800	10,389
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	4,000	4,712
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	45	64
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,500	1,450
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	89	115
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	41	56
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	48	59
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,500	23,543

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Para la consecución de este objetivo se ha seguido contando con dos programas del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo:

     El programa 'Cuidar al cuidador/a' está destinado a cuidadores/as sobrecargados/as, está diseñado para atender de forma diferencial, según el grado de sobrecarga que presenta el /la cuidador/a.

     El programa consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico dirigidas por un psicólogo donde se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga del/la cuidador/a. También se desarrollan sesiones de carácter educativo dirigidas por diplomados/as universitarios/as en enfermería y terapeuta ocupacional en las que se enseña a cuidar a la persona dependiente. El objetivo es ayudar a los/as cuidadores/as a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, a saber pedir ayuda, a atender sus propias necesidades y sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud.

     Las evaluaciones de estos grupos revelan los logros conseguidos a través de la participación en el proyecto y que son entre otros, disminución de la ansiedad, estrés y depresión de los/las cuidadores/as, toma de conciencia de la necesidad de autocuidado como forma de cuidar mejor al familiar dependiente.

     En 2015 han participado 36 personas, se han superado las previsiones del indicador 'participantes en los grupos cuidando al cuidador', siendo el porcentaje más alto de mujeres cuidadoras participantes.

     También en relación al indicador 4 'sesiones grupales de los grupos ciudando al cuidador' se han realizado dos sesiones grupales más de las previstas.

     El servicio de respiro familiar también va dirigido a personas que atienden a sus familiares dependientes con la finalidad de que puedan disponer de un tiempo de descanso o de reposo que les permita liberar la sobrecarga que supone el cuidado de personas dependientes. Consiste en cuidar de la persona mayor dependiente los fines de semana en un centro de día especializado que cubre sus necesidades.

     En 2015 los usuarios de este servicio tal como se refleja en el indicador número 5 'Usuarios acogidos al programa 'respiro familiar' los fines de semana' han sido algo inferiores a las previsiones, no obstante se han tramitado todas las demandas y se han concedido, no ha habido ni hay lista de espera.

     En relación al indicador 6 'Mayores con apoyo psicologico' referido al apoyo psicológico se han superado ampliamente las previsiones, este servicio se ha prestado a 13 personas a través de las mejoras del contrato de servicio de ayuda a domicilio, 3 personas reciben el apoyo a través de servicio de apoyo psicológico para mayores en aislamiento del Área y 6 son atendidos dentro del proyecto propio del centro de servicios sociales 'Atención psicológica de carácter generalista para personas en dificultad social'.

     Aunque los datos del indicador referido a mayores con apoyo psicologico han estado por debajo de las previsiones, teniendo en cuenta que se han tramitado todas las demandas y que los datos de los otros indicadores han superado las previsiones, se considera el objetivo cumplido.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' MUJERES (NÚMERO)	16	27
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	23	25
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	7
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	18	36
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' HOMBRES (NÚMERO)	2	9
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	22
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	1	4
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	8	18

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El Distrito sigue contando con dos centros de día de titularidad municipal y además cuenta con plazas concertadas en centros privados. Los centros de día son recursos no residenciales que prestan atención sociosanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico o funcional o por deterioro cognitivo. Ofrecen una atención integral a las personas en situación de dependencia,de forma que se pretende mejorar la calidad de vida, así como apoyar a los/as cu idadores/as de las personas dependientes.

     En 2015 se han superado ampliamente las previsiones tanto del indicador número uno referido a usuarios con deterioro cognitivo como a usuarios con deterioro físico.

     Las plazas referidas a estos recursos de centro de día son asignadas por la Dirección General de Mayores. Están ocupadas por usuarios de atención social primaria y de dependencia en base al convenio del Ayuntamiento con la Comunidad de Madrid.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores, el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	165
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	95	115

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Se han tramitado dos plazas más de las previstas, de pisos tutelados referidos al indicador 'Plazas en pisos tutelados' para personas mayores de 65 años.

     También se han incrementado las previsiones del indicador 'plazas solicitadas en resdencias publicas' sobre solicitudes de plazas en residencia. De las 90 plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid, decir que se han distribuido de la siguiente forma: 11 para personas autónomas, 14 de emergencia y 65 temporales. Además se han tramitado 17 solicitudes de residencia municipal.

     En relación a las ayudas económicas para alojamientos alternativos no ha sido necesaria ninguna tramitación ya que los casos que se han dado a lo largo de 2015 han sido resuelto con plazas en residencia pública.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTONOMOS Y RESIDENCIAS TEMPORA
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	7
     PLAZAS SOLICITUDAS RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (Válidas y temporales) (NÚMERO)	60	90
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

• District of Retiro

  96.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para la consecución de este objetivo se ha prestado atención social a las personas mayores y se han gestionado las prestaciones y servicios destinados a la permanencia en su entorno.

     Se ha prestado servicio de ayuda a domicilio, tanto a las solicitudes presentadas en Atención Social Primaria como a las de dependencia derivadas en base al convenio entre la Comunidad y el Ayuntamiento de Madrid. Ha aumentado considerablemente la prestación del servicio a personas mayores de 80 años en base a las previsiones.

     El valor realizado del indicador referido a solicitudes de ayuda a domicilio en servicios sociales es inferior al previsto, si bien esto se debe a que muchas de las personas a las que se presta el servicio no realizan la solicitud en atención social primaria sino que lo hacen a través de la solicitud de reconocimiento de dependencia en la Comunidad de Madrid, y una vez concedido se presta el servicio desde los servicios sociales municipales.

     La media de horas de servicio ha aumentado en relación a la previsión lo que se justifica teniendo en cuenta que ha aumentado el número de personas mayores de 80 años que han recibido el servicio, y que al tener un mayor grado de dependencia han necesitado más horas de atención.

     Aunque el indicador de comidas a domicilio está por debajo de lo previsto, se ha dado respuesta a las necesidades y se han gestionado todas las solicitudes presentadas. Este servicio va dirigido a personas que tienen dificultades para seguir una alimentación equilibrada pero a veces optan por otras opciones alternativas como es acudir al servicio de comedor de los centros de mayores.

     En cuanto al servicio de lavandería que también esta ligeramente por debajo de lo previsto, si bien hay que señalar que se ha dado solución a la demanda en el Distrito.

     El número de beneficiarios/as de teleasistencia en 2013 ha sido superior al previsto tanto en hombres como en mujeres. Ha sido un servicio muy utilizado por la población mayor de 65 años, teniendo en cuenta la facilidad en la tramitación y la seguridad

     que proporciona a los usuarios y sus familias.

     La demanda de ayudas económicas para necesidades básicas ha sido inferior a lo previsto, no obstante se han gestionado todas las demandas recibidas. Para la gestión de estas ayudas se ha utilizado la dotación presupuestaria del subconcepto económico 489.00 'Otras Transferencias a Familias' dotado con un crédito definitivo de 5.200 euros, se ha alcanzado un nivel de ejecución de 62,8% de las obligaciones reconocidas.

     En relación al indicador de las ayudas económicas, referidas a pequeños arreglos de la vivienda habitual consistente en adaptaciones geriátricas, para las que se utiliza la dotación del subconcepto económico 789.00 'Otras Transferencias de Capital a Familias', dotado con un crédito definitivo de 7.284 euros, se ha alcanzado un nivel de ejecución del 53,2% de las obligaciones reconocidas. No obstante se han gestionado el número de ayudas previstas si bien los presupuestos aportados por los usuarios para las ayudas han sido inferiores a los de años precedentes.

     Se ha superado ampliamente el número de ayudas técnicas para la movilidad, entre las que se encuentran camas articuladas y grúas tramitadas en el Distrito, contando con la aportación del Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales y Participación Ciudadana, y otras

     como sillas de baño, asideros, etc., procedentes de mejoras técnicas de la empresa adjudicataria del servicio de ayuda a domicilio.

     Se han elaborado los informes de entorno (dependencia) de todas las solicitudes de reconocimiento de dependencia realizadas en 2013 los datos son ligeramente inferiores a la previsión. No obstante, se han realizado todos los informes solicitados.

     En 2013 se ha continuado con la programación de un proyecto distrital de terapia ocupacional domiciliaria dirigido a ofrecer apoyo y atención a las personas mayores del distrito en situación de riesgo de aislamiento social, contribuyendo a mejorar su calidad de vida. A través de dicho proyecto se ha favorecido, la permanencia en el entorno habitual, mantener a la persona mayor activa el mayor tiempo posible favoreciendo la autonomía

     para el desarrollo de las actividades básicas de la vida diaria. Para realizar estas prestaciones se ha contado con un crédito de 15.100 euros incluidos dentro del importe dotado en el subconcepto económico 227.99 'Otros Trabajos Realizados por Empresas y Profesionales' que se ha ejecutado en su totalidad. También se ha valorado con cada participante las necesidades de ayuda

     técnicas y adaptaciones geriátricas en el domicilio para facilitar la movilidad y aumentar el bienestar de las personas mayores.

     Teniendo en cuenta los datos de los indicadores, en general este objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS)
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUENO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIONAR LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES: (NECESIDADES BÁSIC
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DEINFORMES DE ENTORNO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	70	52
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	19
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	200	123
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	76	81
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	921	953
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. HOMBRES (NÚMERO)	194	195
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,115	1,148
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,560	5,896
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	1,278	1,344
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,282	4,552
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	6
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	38	63
     INFORMES DE ENTORNO SOCIAL (NÚMERO)	310	306

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para conseguir el cumplimiento de este objetivo se ha realizado la contratación del servicio de animación sociocultural para garantizar la dinamización de los dos centros de mayores. También se han contratado talleres de gimnasia, yoga, bailes, coro y teatro y materiales para los talleres impartidos por los socios voluntarios. Para estas actividades se ha utilizado el subconcepto económico 227.99 'Otros trabajos realizados por empresas y profesionales' que ha contado con un crédito d efinitivo de 142.395 euros sobre el que se ha alcanzado un nivel de ejecución del 95,9% de las obligaciones reconocidas.

     Se han realizados contratos para la adquisición de placas conmemorativas de homenaje a los mayores de 90 años y a los matrimonios de 50 años de convivencia, igualmente se ha realizado un contrato para

     el desarrollo de la actividad institucional de reconocimiento a los voluntarios. Para estas actividades se ha utilizado el subconcepto económico 226.99 'Otros gastos diversos' que ha contado con un crédito definitivo de 2.000 euros, sobre el que se ha alcanzado un nivel de ejecución de 98,5% sobre las obligaciones reconocidas.

     El Distrito sigue contando con dos centros de mayores. En 2013 se ha instalado un aula informática 'SENIORTEC' en un espacio del Centro de Servicios Sociales para utilización de los socios de los centros de mayores.

     El número de socios se ha incrementado considerablemente sobre la previsión.

     El número de voluntarios también ha aumentado, sobre todo hombres, permaneciendo el mismo número previsto de mujeres.

     También se ha visto incrementado el número de horas destinadas a talleres y por tanto el número de participantes, lo cual se ha visto favorecido por un lado por las horas de mejora del contrato de animación sociocultural y talleres y por otra parte por el aumento de voluntarios que han impartido más horas de

     talleres.

     Como consecuencia de lo demandado por los socios se han programado dos excursiones menos de las previstas y por tanto también se puede apreciar un descenso en el número de participantes en excursiones y visitas socioculturales. Sin embargo se han realizado otras actividades intergeneracionales en los dos centros de mayores y en colegios del Distrito con una amplia participación tanto de mayores como de escolares.

     Entre los servicios que se prestan en los centros, hay que señalar que el servicio de cafetería-comedor es muy demandado por los socios, habiéndose superado significativamente las previsiones de su indicador. Los precios asequibles para las economías de las personas mayores y la adecuada elaboración de las comidas contribuye a que este servicio tenga tan buena aceptación. Es un servicio que garantiza una dieta equilibrada en las personas mayores

     También los dos centros han seguido contando con servicio de peluquería que ha prestado 5.734 servicios y el servicio de podología que ha prestado 3.795 servicios.

     En general los indicadores de este objetivo han aumentado significativamente sobre las previsiones y tiene que ver con que la pob lación mayor participa más activamente en actividades dirigidas a prevenir el envejecimiento activo. Es por ello que este objetivo se considera cumplido.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES), CHARLAS INFORMATIVAS
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS, EL SEGUIMIENTO DE LAPROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS CE
     CONTRATAR EL SERVICIO DE ANIMADOR SOCIO-CULTURAL COMO DINAMIZADOR DELOS CENTROS
     CONTRATAR LOS TALLERES QUE PRECISAN PERSONAL ESPECIALIZADO PARA SUDESARROLLO
     SUPERVISAR LOS SERVICIOS DE PELUQUERÍA , CAFETERÍA Y PODOLOGÍA
     PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CON MENORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	48	48
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,500	20,963
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	82	91
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,500	1,270
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	45	43
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,800	5,290
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,000	9,768
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,000	12,209
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	50
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	34	43
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Para la consecución de este objetivo se han seguido desarrollando en el Distrito los programas presupuestados por la Dirección General de Mayores: Proyecto 'Cuidad al Cuidador' y 'Respiro Familiar'.

     El programa 'Cuidad al Cuidador' va dirigido a familiares de personas mayores dependientes. Ha superado las previsiones de su indicador, siendo mujeres la mayoría de las personas que se han beneficiado del proyecto, reflejando la realidad que en el momento actual representan la mayoría de las personas cuidadoras de mayores dependientes. A través del desarrollo del proyecto se pretende, entre otros, que las personas que participan tomen conciencia de la importancia de mantener la propia salud y el bienestar personal, que se reduzca la tensión emocional acumulada por la sobrecarga de cuidados al familiar dependiente, adquisición de pautas y destrezas de autocuidado tanto a nivel psicológico, emocional y social, superar el aislamiento social asociado a la tarea de cuidar a un familiar en situación de dependencia, etc.

     La evaluación final ha revelado los logros conseguidos a través de la participación en el proyecto y que son, entre otros: disminución de ansiedad, estrés y depresión de los cuidadores, toma de conciencia de la necesidad del autocuidado como forma de cuidar mejor al familiar dependiente, saber diferenciar las conductas derivadas de la enfermedad con conductas derivadas del propio carácter del familiar dependiente, disminución de la agresividad en la comunicación y aumento de la empatía, toma de decisiones más reflexivas y con perspectiva.

     También se han superado las previsiones del indicador 'Usuarios acogidos al programa respiro familiar los fines de semana', que va dirigido a familiares de personas dependientes con la finalidad de que puedan disponer de un tiempo de descanso o de respiro que les permita

     liberar la sobrecarga que supone el cuidado de personas dependientes. Además el recurso asegura un cuidado adecuado de la persona mayor durante ese tiempo. El servicio se ha prestado durante los fines de semana (sábados y/o domingos).

     Los beneficios que uno y otro proyecto aporta a los cuidadores incide positivamente en las personas mayores a las que se cuida.

     El indicador 'Mayores con apoyo psicológico', refleja datos ligeramente por encima de las previsiones. El apoyo psicológico a las personas mayores se ha

     prestado fundamentalmente a

     través del servicio de ayuda a domicilio.

     Las previsiones de este objetivo se han cumplido e incluso se han visto superadas, tal como reflejan sus indicadores.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	9	10
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	1	1
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	8	9
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	12
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	36	36
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' MUJERES (NÚMERO)	17	22
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' HOMBRES (NÚMERO)	3	3
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	25

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El Distrito cuenta con dos centros de día de titularidad municipal y además cuenta con plazas concertadas en centros privados. Aunque se han superado en términos absolutos el número total de usuarios atendidos en centro de día, hay que señalar que los datos de los indicadores revelan un aumento por encima de la previsión para situaciones de deterioro cognitivo, en cambio el número de usuarios con deterioro funcional ha estado por debajo de las previsiones iniciales. No obstante han sido atendidas todas las demandas en una y otra modalidad y al finalizar el año no ha habido ninguna lista de espera.

     Los Centros de día son recursos no residenciales que

     prestan atención sociosanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico o funcional o por deterioro cognitivo. Ofrecen una atención integral a las personas en situación dependencia, de forma que se pretende mejorar la calidad de vida, así como apoyar a los cuidadores de las personas dependientes.

     El presupuesto destinado a la gestión de este recurso procede del Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana, se atienden tanto casos procedentes de

     Atención Social Primaria como de Dependencia en base al convenio entre la Comunidad y el Ayuntamiento de Madrid. La asignación de las plazas se realiza desde la Dirección General de Mayores.

     Teniendo en cuenta que se ha dado respuesta a todas las demandas reflejándose las mismas en los valores obtenidos por los indicadores, se considera el objetivo cumplido.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	119
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	95	84

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Los pisos tutelados junto con las plazas de residencia para personas válidas, constituyen recursos alternativos de convivencia para personas mayores autónomas, que por diferentes circunstancias no pueden permanecer en su entorno.

     Las plazas de residencia asistida van dirigidas a personas con falta de autonomía personal y se tramita dicha opción directamente con la solicitud de reconocimiento de situación de dependencia en la Comunidad de Madrid, salvo aquellas que tengan un carácter de urgencia, que se tramitan en Atención Social Primaria, al igual que las plazas que se tramitan con carácter temporal y que van dirigidas a personas dependientes por un tiempo determinado.

     En el Centro de Servicios Sociales se han gestionado 7 solicitudes de pisos tutelados en 2013. Se trata de un recurso que garantiza alojamiento a personas mayores de 65 años validas para realizar las actividades de la vida diaria que carecen de domicilio propio.

     Los datos del indicador 'Plazas solicitadas Residencias Públicas Comunidad de Madrid' se han superado ampliamente. De las 89 plazas tramitadas de residencias de la Comunidad de Madrid, 9 han sido para personas autónomas, 18 se han tramitado por emergencia y 62 con carácter temporal. Además se han tramitado 11 plazas de residencia dependientes del Ayuntamiento de Madrid.

     Con respecto al indicador 'Beneficiarios Ayudas Económicas Alojamientos Alternativos' se ha cumplido la previsión de un beneficiario con necesidad de ayuda económica para el pago de residencia privada, hasta la concesión de residencia pública.

     Teniendo en cuenta los datos de los indicadores hay que señalar que este objetivo se considera cumplido.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTONOMOS Y RESIDENCIAS TEMPORA
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	7	7
     PLAZAS SOLICITUDAS RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID (Válidas y temporales) (NÚMERO)	65	89
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	1

• District of Retiro

  74.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES

     El indicador 'personas mayores usuarios/as del servicio de ayuda a domicilio' ha cumplido con las previsiones.

     En relación con el indicador 'índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años' se ha alcanzado el indicador. Según revelan los datos del indicador (número) 'solicitud de prestaciones servicio de ayuda a domicilio para personas mayores' se han superado ampliamente las previsiones.

     En cuanto al indicador (número) 'horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio' se han superado las previsiones.

     El indicador (número) 'personas mayores usuarias de servicio de comida a domicilio' ha superado las previsiones, continuando con el aumento ya consolidado en el año anterior.

     En relación con el indicador 'personas mayores usuarias del servicio de lavandería a domicilio', no se ha alcanzado la previsión, justificándose esto porque las personas mayores del distrito cuentan con las condiciones estructurales suficientes para tener una lavadora y el servicio de ayuda a domicilio para encargarse de las labores de lavandería por lo que es un servicio muy poco demandado, no obstante, se han gestionado todas las solicitudes que cumplían el perfil.

     Con relación al indicador 'personas mayores usuarias del servicio de Teleasistencia', no se han alcanzado las previsiones habiéndose reducido la demanda desde que, en cumplimiento con la ordenanza, las personas mayores deben abonar un copago. No obstante, cuando en Servicios Sociales se detecta que alguna persona mayor en situación de riesgo desiste por motivos del copago, se tramita igualmente el servicio eximiéndole del copago.

     Con respecto al indicador 'titulares de ayudas económicas para necesidades básicas', no se han cumplido las previsiones. Con la aparición de la modalidad de tarjetas familia, la imputación de ayudas de especial necesidad para alimentos en todos los perfiles de familia, incluido mayores, se hace en la partida de integración comunitaria y emergencia social. En este indicador por tanto se incluyen solo las ayudas económicas para necesidades básicas de alojamiento, que no son muy habituales ya que se suele tender a buscar alternativas habitacionales que sean más adecuadas para las personas mayores, tales como apartamentos de mayores, residencias, etc.

     En relación con el indicador 'titulares de ayudas económicas de adaptaciones geriátricas' no se ha cumplido las expectativas del indicador debido a que la demanda existente cuenta con una renta mensual per cápita superior al exigido en el baremo establecido en la ordenanza.

     En relación con el indicador 'número ayudas técnicas para la movilidad' no sé han superado las previsiones establecidas, por falta de suficientes solicitudes, no obstante, se han gestionado todas las demandas que cumplen el perfil solicitado.

     Respecto al indicador relativo a los 'informes sociales de dependencia' no se ha superado la previsión debido a la reducción de la demanda, no obstante, se ha informado y apoyado en el trámite de la valoración de dependencia a todas las personas mayores que lo han requerido.

     En relación con el indicador (número) 'personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional domiciliaria' no se ha conseguido alcanzar lo esperado, por falta de suficiente demanda, habiéndose derivado a todas las personas mayores que cumplen el perfil del recurso.

     En relación con el indicador (número) 'personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional grupal' no se ha conseguido alcanzarlo lo previsto, con una demanda insuficiente, habiéndose derivado a todas las personas mayores que cumplen el perfil del recurso.

     Con relación al indicador 'personas beneficiarias del proyecto de mayores en riesgo' se ha superado la previsión.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores, el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LASPERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO, TANTO MUNICIPALCOMO DEL SISTEMA DE DEPENDENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ET
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA YGRUPAL
     GESTIONAR LAS PRESTACFIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES (NECESIDADES BÁSIC
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DEINFORMES DE DEPENDENCIA
     DETECCIÓN Y ATENCIÓN A MAYORES EN SITUACIÓN DE RIESGO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,340	1,342
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S-A-D HOMBRES (NÚMERO)	255	264
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	1,085	1,078
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	82	82
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES (NÚMERO)	210	891
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES (NÚMERO)	899	210
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	225	566
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	105	114
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	30	31
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	75	83
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	1
     MUJERES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	1
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	5,268
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	1,200	1,230
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,300	4,038
     BENEFIACIARIOS/AS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	10	8
     BENEFIACIARIIOS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	7	3
     BENEFIACIARIIAS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	3	5
     BENEFICIARIOS/AS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	2	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	50	42
     IINFORMES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	300	481
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	40	35
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIO (NÚMERO)	10	5
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIO (NÚMERO)	30	30
     MAYORES PARTICIPANTES EWN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	60	38
     HOMBRES PARTICIPANTES EWN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	10	10
     MUJERES PARTICIPANTES EWN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	50	28
     BENEFICIARIOS/AS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	95	101
     BENEFICIARIOS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	20	23
     BENEFICIARIAS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	75	78

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El distrito cuenta con tres Centros Municipales de Mayores, los CMM prestan un servicio de animación sociocultural que garantiza tanto la dinamización como la puesta en marcha de diferentes talleres y actividades. Así mismo, los centros disponen de servicios tales como el de cafetería comedor, podología y peluquería.

     En relación con el indicador 'centros de mayores del distrito', se ha cumplido la previsión.

     Con respecto al indicador 'número de socios/as de los centros de mayores' se han alcanzado las previsiones.

     Con relación al indicador 'grado de utilización del centro de mayores' se ha conseguido superar ligeramente la previsión.

     El indicador relativo a las 'horas de talleres realizadas' no se ha cumplido con la previsión, habiéndose dedicado en 2022 menos horas a los talleres anuales y más horas a ponencias, jornadas, charlas y otro tipo de actividades más puntuales que no exigen un compromiso de asistencia prolongado durante el año.

     En relación con el indicador 'participantes en talleres', en consonancia con el indicador anterior no se ha conseguido alcanzar la previsión.

     En el indicador 'excursiones y visitas socioculturales realizadas' se ha superado ampliamente la previsión.

     Con relación al indicador 'participantes en excursiones y visitas socioculturales' se ha superado ampliamente la previsión.

     En relación con el indicador 'número de voluntarios/as en los centros de mayores' no se ha alcanzado el valor previsto, no obstante, se han canalizado todas las demandas relacionadas con la necesidad de participación voluntaria de las personas mayores.

     Con relación al indicador 'comidas servidas en los comedores de los centros de mayores' se ha alcanzado lo esperado.

     En relación con el indicador 'beneficiarios/as del servicio de peluquería de los Centros de Mayores' se ha alcanzado la previsión.

     Con relación al indicador 'servicio de podología' no se han cumplido las previsiones, habiendo sufrido el servicio una bajada en la demanda, no obstante, se ha dado cita a todas las personas demandantes del servicio.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores se puede dar el objetivo por cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     COORDINAR Y SUPERVISAR EL SERVICIO DE ANIMACIÓN-SOCIOCULTURAL ASÍ COMOLOS/LAS MONITORES/MONITORAS CONTRATADOS/AS
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES), CHARLAS INFORMATIVAS
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     SEGUIMIENTO Y COORDINACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERIA COMEDOR,PELUQUERIA Y PODOLOGIA
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS EL SEGUIMIENTO DE LAPROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS CEN

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,000	16,203
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	6,500	5,564
     MUJERES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,500	10,639
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	30	40
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,000	15,852
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	9,930	7,671
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	2,082
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	7,930	5,589
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25	64
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	500	1,096
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	125	307
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	375	789
     VOLUNTARIOS/AS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	165	149
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	70	70
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	95	79
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20,000	21,000
     COMIDAS SERVIDAS A HOMBRES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,000	15,750
     COMIDAS SERVIDAS A MUJERES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	5,250
     BENEFICIARIOS/AS DEL SERVICIO DE PELUQUERIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,000	3,748
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,000	3,154

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Para la consecución de este objetivo se ha seguido contando con dos programas del Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     El indicador 'Cuidar a quienes cuidan' ha superado la previsión, el programa ha tenido una excelente acogida, aumentado considerablemente el número de participantes, si bien el sesgo de género sigue siendo dominante, a pesar del aumento en la participación, el porcentaje de usuarios hombres ha descendido. El proyecto se realiza en el Centro de Mayores la Estrella- Carmen Martin Gaite, el número de sesiones realizadas ha sido de 48.

     El programa consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico dirigidas por un/a psicólogo/a en los que se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga de los/as cuidadores/as. También se ponen en marcha sesiones de carácter educativo en las que se enseña a cuidar a las personas dependientes.

     En relación con el indicador sesiones grupales de los grupos 'cuidar a quienes cuidan' ha superado las expectativas previstas.

     En relación con el indicador usuarios/as acogidos al programa 'respiro Familiar los fines de semana' no se ha conseguido el valor previsto. No obstante, se han tramitado todas las solicitudes de acceso que cumplen con los requisitos del programa.

     Con relación al indicador número 'mayores con apoyo psicológico' no se ha cumplido el valor previsto debido a la reducción de la demanda, no obstante, se derivaron los casos susceptibles de poder beneficiarse de la mejora del contrato de Servicio de Ayuda a Domicilio y del Servicio de Apoyo Psicológico para Mayores en Aislamiento del Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores se puede dar el objetivo por cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENES CUIDAN"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA"
     SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO DESDE LA PRESTACION SAD

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	25	36
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' HOMBRES (NÚMERO)	5	4
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' MUJERES (NÚMERO)	20	32
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	35	68
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	2
     HOMBRES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	1	0
     MUJERES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4	2
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	20	1
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	15	0
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	5	1

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El distrito sigue contando con dos centros de día de titularidad municipal y además cuenta con plazas concertadas en centros privados. Los centros de día son recursos no residenciales que prestan atención socio sanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico y/o funcional o por deterioro cognitivo.

     En relación con el indicador 'usuarios/as en plazas en centros de día de alzhéimer o deterioro cognitivo' no se ha cumplido con las previsiones, no obstante, se han tramitado todas las solicitudes de acceso que cumplen con los requisitos de la ordenanza reguladora.

     Con relación al indicador (número) 'usuarios/as de los centros de día de deterioro funcional o físico' no se ha cumplido con las previsiones, no obstante, se han derivado todos los casos susceptibles de ser beneficiarios en cumplimiento con la ordenanza reguladora.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores se puede dar el objetivo por cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS C. DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	75	29
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	75	56
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	17	16
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	122	72
     HOMBRES USUARIOS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	10	8
     MUJERES USUARIAS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	21

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     En relación con el indicador referido a las 'plazas solicitadas en pisos tutelados para personas mayores de 65 años' hay un ligero descenso en la previsión establecida debido a una bajada en la demanda, habiéndose tramitado todas las solicitudes que cumplían con los requisitos de acceso de estos pisos.

     Con respecto al indicador 'plazas solicitadas para residencias públicas en la Comunidad de Madrid', (válidos y temporales) no se ha cumplido con las previsiones, no obstante, se han tramitado todas las solicitudes que cumplían con los requisitos de acceso.

     Con relación al indicador 'beneficiarios/as de ayudas económicas para alojamientos alternativos', no se ha cumplido la previsión establecida debido a una bajada de demanda en este ámbito de atención, no obstante, se tramitaron todas las solicitudes que cumplían los perfiles requeridos.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	9	8
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	3	5
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	6	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	120	44
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	30	17
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	90	27
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

  6. POTENCIAR LA PARTICIPACION PÚBLICA DE LAS MUJERES MAYORES DEL DISTRITO

     Este objetivo surge de la necesidad de invertir esfuerzos desde el trabajo que se realiza por parte de los/as profesionales del Centro de Servicios Sociales en crear una sociedad más justa y paritaria en la que la visibilidad y la participación social de las mujeres vaya reduciendo distancia en relación a la de los hombres.

     Con respecto al indicador 'mujeres representantes en las juntas directivas de los Centros de Mayores' no se ha alcanzado la previsión establecida.

     En relación con el indicador 'propuestas y acciones desarrolladas para el empoderamiento para las mujeres en los centros de mayores', se previó la realización de cinco actividades las cuales se realizaron, por lo que se ha alcanzado el indicador establecido.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     ORGANIZACION Y DESARROLLO DE UN TALLER PARTICIPATIVO DIRIGIDO A LOSSOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES EN EL MARCO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES REPRESENTANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CMM (PORCENTAJE)	61	48
     PROPUESTAS Y ACCIONES DESARROLLADAS PARA EL EMPODERAMIENTO PARA LAS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5	5

  7. PROMOVER LA PARTICIPACION DE LOS CUIDADORES HOMBRES EN LA ESFERA PRIVADA DE LOS CUIDADOS

     Este novedoso objetivo surge de la necesidad de introducir la perspectiva de género de forma transversal en las actuaciones con las personas mayores y sus familias, al objeto de conseguir la implicación más paritaria de hombres y mujeres en las labores de cuidado y apoyo a las personas mayores dependientes del distrito.

     Con respecto al indicador hombres que participan en el programa 'cuidar a quienes cuidan' no se han cumplido los datos previstos, no obstante, se sigue trabajando desde las unidades de trabajo social de zona y primera atención en la implicación de los hombres en el cuidado de sus familiares.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN A TRAVÉS DE CARTELESCON EL MENSAJE:CUIDADORES/CUIDADORAS SOMOS TODOS Y TOD
     REALIZAR ACTIVIDADES GRUPALES CON CONTENIDO DE EMPODERAMIENTO PARAFORTALECER A LAS CUIDADORAS Y QUE ELLAS MISMAS PUEDAN

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES QUE PARTICIPAN EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (PORCENTAJE)	20	11

• District of Retiro

  64.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PUBLICO DE SERVICIOS SOCIALES

     El indicador personas mayores usuarios/as del servicio de ayuda a domicilio ha cumplido con las previsiones.

     En relación con el indicador índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años, se ha alcanzado el indicador.

     En relación con el indicador índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años hombres, queda ligeramente por debajo de las expectativas al contrario de lo que sucede con el indicador índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años mujeres, que año tras año sigue subiendo.

     Según revelan los datos del indicador número solicitud de prestaciones servicio de ayuda a domicilio para personas mayores, se han superado las previsiones del número de solicitudes de dicho servicio.

     En cuanto al indicador número las horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio, se han superado las previsiones.

     El indicador número 'cinco', personas mayores usuarias de servicio de comida a domicilio, se ha superado el número esperado debido al aumento de peticiones del servicio por la pandemia Covid -19.

     En relación con el indicador personas mayores usuarias del servicio de lavandería a domicilio, se mantiene estable respecto al año anterior.

     Con relación al indicador personas mayores usuarias del servicio de Teleasistencia, no se han alcanzado las previsiones habiéndose reducido la demanda desde que en cumplimiento con la ordenanza las personas mayores deben abonar un copago. No obstante, cuando en Servicios Sociales se detecta que alguna persona mayor en situación de riesgo desiste por motivos del copago, se tramita igualmente el servicio eximiéndole del copago.

     Con respecto al indicador titulares de ayudas económicas para necesidades básicas, no se han cumplido las previsiones, cayendo la demanda de esta prestación. No obstante, se han tramitado todas las ayudas en cumplimiento con los requisitos de la ordenanza reguladora.

     En relación con el indicador titulares de ayudas económicas de adaptaciones geriátricas, no se ha cumplido el indicador debido a que la demanda existente cuenta con una renta mensual per cápita superior al exigido en el baremo establecido en la ordenanza.

     En relación con el indicador número ayudas técnicas para la movilidad, se han superado las previsiones establecidas.

     Respecto al indicador relativo a los informes sociales de dependencia, no se ha superado la previsión debido a la reducción de la demanda. No obstante, se ha informado y apoyado en el trámite de la valoración de dependencia a todas las personas mayores que lo han requerido.

     En relación con el indicador número personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional domiciliaria, no se ha superado la previsión debido a la bajada de demanda de las personas mayores temerosas de posibles contagios por el contacto que se podría dar en las visitas domiciliarias. No obstante, se han derivado a este recurso todas las personas mayores que, mostrándose interesadas, cumplen los criterios para poder beneficiarse de este servicio.

     Con relación al indicador personas mayores participantes en el proyecto de terapia ocupacional grupal, no se han cumplido las previsiones descendiendo la demanda entre la población mayor temerosa de posibles contagios tras la pandemia.

     Con relación al indicador personas beneficiarias del proyecto de mayores en riesgo, se ha superado ampliamente la previsión.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores el objetivo se considera satisfactoriamente cumplido.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LASPERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO, TANTO MUNICIPALCOMO DEL SISTEMA DE DEPENDENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, ET
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA YGRUPAL
     GESTIONAR LAS PRESTACFIONES ECONÓMICAS NECESARIAS PARA ATENDER LOSESTADOS DE NECESIDAD DE LOS MAYORES (NECESIDADES BÁSIC
     INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y EMISIÓN DEINFORMES DE DEPENDENCIA
     DETECCIÓN Y ATENCIÓN A MAYORES EN SITUACIÓN DE RIESGO

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFIACIARIOS/AS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	10	7
     BENEFIACIARIOS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	3	3
     BENEFIACIARIAS AYUDAS ECONOMICAS PARA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	7	4
     BENEFICIARIOS/AS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	2	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	2	0
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	41	49
     INFORMES DEPENDENCIA (NÚMERO)	500	481
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	45	35
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	10	8
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA (NÚMERO)	35	27
     MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	65	50
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	16	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,300	1,302
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S-A-D HOMBRES (NÚMERO)	100	248
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MUJERES (NÚMERO)	1,200	1,054
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	79	82
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MAYORES DE 80 AÑOS HOMBRES (NÚMERO)	210	203
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO S.A.D. MAYORES DE 80 AÑOS MUJERES (NÚMERO)	850	864
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	325	410
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	75	100
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	25	27
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	50	73
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	3	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,475	5,366
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	1,250	1,250
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,225	4,116
     BENEFICIARIAS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	60	92
     BENEFICIARIOS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	15	22
     BENEFICIARIOS/AS EN EL PROYECTO DE MAYORES EN RIESGO (NÚMERO)	75	114
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL GRUPAL (NÚMERO)	49	37

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El distrito cuenta con tres Centros Municipales de Mayores, los CMM prestan un servicio de animación sociocultural que garantiza tanto la dinamización como la puesta en marcha de diferentes talleres y actividades. Así mismo, los centros disponen de servicios tales como el de cafetería comedor, podología y peluquería.

     Como es de sobra conocido, los CMM con motivo de la pandemia fueron cerrados y no es hasta el

     19 de junio de 2021 cuando la Dirección General de Mayores del Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social del Ayuntamiento de Madrid, remite a los distritos el 'Protocolo para la Reapertura de los Centros Municipales de Mayores del Ayuntamiento de Madrid de forma segura', recuperando así la presencialidad en algunas actividades tales como la lectura de prensa o los juegos de cartas, pero con aforos muy limitados. Ya en el mes de octubre, se dio comienzo al curso 2021/2022 con toda la oferta de talleres y actividades habituales de los centros, pero de igual modo, con una reducción significativa en los aforos. Esta reducción, junto con el miedo todavía a los contagios, ha hecho que la asistencia a dichos talleres y demás actividades como por ejemplo las excursiones, no hayan recuperado las cifras de años anteriores a la pandemia. Para estas actividades se ha utilizado el subconcepto económico 227.99 'otros trabajos realizados por empresas y profesionales'

     En relación con el indicador centros de mayores del distrito, se ha cumplido la previsión.

     Con respecto al indicador número de socios/as de los centros de mayores, no se han alcanzado las previsiones debido a la bajada de demanda. Tras la pandemia existen importantes resistencias a la participación en actividades colectivas por parte de la población mayor.

     Con relación al indicador grado de utilización del centro de mayores, se ha conseguido superar ligeramente la previsión. Hay que señalar que este indicador se obtiene poniendo en relación las personas mayores de 65 años residentes en el distrito con el número de socios/as de los Centros de Mayores.

     El indicador relativo a las horas de talleres realizadas no se ha cumplido con la previsión por causas ajenas al departamento y es que estos fueron interrumpidos desde enero a junio 2021 por el cierre de los centros. Una vez dieron comienzo en octubre no se pudo, por razones de aforo y seguridad en cumplimiento con las indicaciones facilitadas por la Dirección General del Mayor, retomar todos los talleres que se llevaban a cabo antes de la pandemia.

     En relación con el indicador participantes en talleres, no se ha conseguido alcanzar la previsión debido a que se ha tenido que reducir los aforos en cumplimiento con las indicaciones facilitadas por la Dirección General del Mayor.

     En el indicador excursiones y visitas socioculturales realizadas, no se ha conseguido alcanzar la previsión debido a que hasta el mes de octubre no se pudo en cumplimiento con las instrucciones, retomar estas.

     Con relación al indicador participantes en excursiones y visitas socioculturales, no se ha conseguido alcanzar la previsión debido a que hasta el mes de octubre no se pudo en cumplimiento con las instrucciones, retomar las excursiones y visitas.

     En relación con el indicador el número de voluntarios/as en los centros de mayores, se ha visto disminuido con respecto al valor previsto debido tanto a la reducción del número de talleres al objeto de cumplir la normativa prevista, como a las bajas voluntarias que se han dado tras la pandemia.

     Entre los servicios que se prestan en los centros de mayores hay que destacar en relación con el indicador comidas servidas en los comedores de los centros de mayores, que no se ha alcanzado la previsión ya que el servicio no se retomó hasta el mes de octubre, valorándose importantes resistencias al uso de este dispositivo por parte de los/as usuarios/as.

     En relación con el indicador beneficiarios/as del servicio de peluquería de los Centros de Mayores, no se han cumplido las previsiones. La demanda ha bajado a pesar de que esta actividad comenzó en el mes de febrero, la ausencia de talleres, de servicios como la cafetería y el miedo a los contagios, provocaron una baja afluencia a este servicio.

     Con relación al indicador servicio de podología, no se han cumplido las previsiones habiendo sufrido el servicio una bajada en la demanda.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores marcados por las consecuencias de la pandemia, se puede dar el objetivo por cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     COORDINAR Y SUPERVISAR EL SERVICIO DE ANIMACIÓN-SOCIOCULTURAL ASÍ COMOLOS/LAS MONITORES/MONITORAS CONTRATADOS/AS
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES), CHARLAS INFORMATIVAS
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     SEGUIMIENTO Y COORDINACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERIA COMEDOR,PELUQUERIA Y PODOLOGIA
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     COORDINAR MENSUALMENTE CON LAS JUNTAS DIRECTIVAS EL SEGUIMIENTO DE LAPROGRAMACIÓN Y LAS INCIDENCIAS OCURRIDAS EN LOS CEN

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,000	10,203
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	50
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	18,000	12,624
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	9,000	2,970
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,000	15,704
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTRO DE MAYORES (NÚMERO)	6,000	5,501
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	854
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	7,000	2,116
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	55	17
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	258
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	500	64
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,500	194
     VOLUNTARIOS/AS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	165	130
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	85	57
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	80	73
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	34,000	4,704
     COMIDAS SERVIDAS A HOMBRES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,500	1,131
     COMIDAS SERVIDAS A MUJERES EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25,500	3,573
     BENEFICIARIOS/AS DEL SERVICIO DE PELUQUERIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,000	2,630
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGIA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	2,159

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES

     Para la consecución de este objetivo se ha seguido contando con dos programas del Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     El indicador Cuidar a quienes cuidan no ha cumplido con los valores previstos debido a la falta de participación de cuidadores y cuidadoras por miedo a posibles contagios.

     A partir del mes de octubre 2021 comenzó un nuevo contrato por parte del Área de Gobierno, Familia y Bienestar Social en el que se reinició la presencialidad. El proyecto se realiza en el Centro de Mayores La Estrella- Carmen Martin Gaite.

     El programa consiste en sesiones grupales de carácter psico-terapéutico dirigidas por un/a psicólogo/a en los que se abordan aspectos relacionados con la sobrecarga de los/as cuidadores/as. También se ponen en marcha sesiones de carácter educativo en las que se enseña a cuidar a las personas dependientes.

     En relación con el indicador sesiones grupales de los grupos 'cuidar a quienes cuidan', se ha cumplido con el valor previsto.

     En relación con el indicador usuarios/as acogidos al programa 'respiro Familiar los fines de semana', no se ha conseguido el valor previsto debido a la reducción de la demanda por miedo a posibles contagios. No obstante, se han tramitado todas las solicitudes de acceso que cumplen con los requisitos del programa.

     En relación con el indicador número 'mayores con apoyo psicológico', no se ha cumplido el valor previsto debido a la reducción de la demanda. No obstante, se derivaron los casos susceptibles de poder beneficiarse de la mejora del contrato de Servicio de Ayuda a Domicilio y del Servicio de Apoyo Psicológico para Mayores en Aislamiento del Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores marcados por las consecuencias de la pandemia se puede dar el objetivo por cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENES CUIDAN"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR "FIN DE SEMANA"
     SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO DESDE LA PRESTACION SAD

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	47	12
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' HOMBRES (NÚMERO)	8	2
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' MUJERES (NÚMERO)	39	10
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (HORAS)	35	45
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	5	1
     HOMBRES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	1	0
     MUJERES ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4	1
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	20	2
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HOMBRES (NÚMERO)	15	0
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO MUJERES (NÚMERO)	5	2

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El distrito sigue contando con dos centros de día de titularidad municipal y además cuenta con plazas concertadas en centros privados. Los centros de día son recursos no residenciales que prestan atención socio sanitaria durante el día a personas dependientes, bien por motivos de deterioro físico y/o funcional o por deterioro cognitivo.

     En relación con el indicador usuarios/as en plazas en centros de día de alzhéimer o deterioro cognitivo, no se ha cumplido con las previsiones debido a una bajada en la demanda. Tras la pandemia han existido importantes resistencias por parte de las personas mayores y sus familias a reactivar la asistencia de estos al servicio debido al miedo a los posibles contagios. Han bajado igualmente el número de nuevas solicitudes, no obstante, se han derivado todos los casos susceptibles en cumplimiento con la ordenanza reguladora.

     Con relación al indicador número plazas en centros de día de deterioro funcional o físico, no se ha cumplido con las previsiones debido a una bajada en la demanda.

     Al igual que en el indicador anterior, tras la pandemia han existido importantes resistencias por parte de las personas mayores y sus familias a reactivar la asistencia de estos al servicio debido al miedo a los posibles contagios. Han bajado igualmente el número de nuevas solicitudes, no obstante, se han derivado todos los casos susceptibles en cumplimiento con la ordenanza reguladora.

     Las plazas referidas a estos recursos de centro de día son asignadas por la Dirección General de Mayores. Están ocupadas por usuarios de Atención Social Primaria y de Dependencia en base al convenio del Ayuntamiento con la Comunidad de Madrid.

     Teniendo en cuenta los datos reflejados en los indicadores marcados por las consecuencias de la pandemia se puede dar el objetivo por cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	120	59
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	15	16
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGN. (NÚMERO)	105	43
     USUARIOS C. DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	75	34
     MUJERES USUARIAS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	28
     HOMBRES USUARIOS C. DÍA MAYORES DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	10	6

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     En relación con el indicador referido a las plazas solicitadas en pisos tutelados para personas mayores de 65 años, hay un ligero descenso en la previsión establecida debido a una bajada en la demanda, habiéndose tramitado todas las solicitudes que cumplían con los requisitos de acceso de estos pisos.

     Con respecto al indicador plazas solicitadas para residencias públicas en la Comunidad de Madrid (válidos y temporales), no se ha cumplido con las previsiones existiendo por parte de las personas mayores y sus familias resistencias a solicitar este tipo de recursos por miedo a posibles contagios. No obstante, se han tramitado todas las solicitudes que cumplían con los requisitos de acceso.

     Con relación al indicador beneficiarios/as de ayudas económicas para alojamientos alternativos, no se ha cumplido la previsión establecida debido a una bajada de demanda en este ámbito de atención. No obstante, se tramitaron todas las demandas que cumplían los requisitos de la ordenanza reguladora.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES AUTÓNOMOS, RESIDENCIAS TEMPORAL
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS Y ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	1
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	90	27
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	30	17
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD MADRID (AUTONOMAS Y TEMPORALES) (NÚMERO)	120	44
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	4	3
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	5	5
     PLAZAS SOLICITADAS EN APARTAMENTOS DE MAYORES (NÚMERO)	9	8

  6. POTENCIAR LA PARTICIPACION PÚBLICA DE LAS MUJERES MAYORES DEL DISTRITO

     Este objetivo surge de la necesidad de invertir esfuerzos desde el trabajo que se realiza por parte de los/as profesionales del Centro de Servicios Sociales en crear una sociedad más justa y paritaria en la que la visibilidad y la participación social de las mujeres vaya reduciendo distancia en relación con la de los hombres.

     Con respecto al indicador mujeres representantes en las juntas directivas de los Centros de Mayores, se mantienen las mismas cifras que el año pasado ya que no ha habido cambios en la composición de estas.

     En relación con el indicador propuestas y acciones desarrolladas para el empoderamiento para las mujeres en los centros de mayores, se previó la realización de cinco actividades las cuales se realizaron, por lo que se ha obtenido el indicador marcado.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     ORGANIZACION Y DESARROLLO DE UN TALLER PARTICIPATIVO DIRIGIDO A LOSSOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES EN EL MARCO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PROPUESTAS Y ACCIONES DESARROLLADAS PARA EL EMPODERAMIENTO PARA LAS MUJERES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5	5
     MUJERES REPRESENTANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CMM (PORCENTAJE)	60	60

  7. PROMOVER LA PARTICIPACION DE LOS CUIDADORES HOMBRES EN LA ESFERA PRIVADA DE LOS CUIDADOS

     Este novedoso objetivo surge de la necesidad de introducir la perspectiva de género de forma transversal en las actuaciones con las personas mayores y sus familias, al objeto de conseguir la implicación más paritaria de hombres y mujeres en las labores de cuidado y apoyo a las personas mayores dependientes del distrito.

     Con respecto al indicador hombres que participan en el programa 'cuidar a quienes cuidan', no se han cumplido los datos previstos. No obstante, se sigue trabajando desde las unidades de trabajo social de zona y primera atención en la implicación de los hombres en el cuidado de sus familiares.

     Este objetivo, en función de los datos de los indicadores, se considera cumplido de forma satisfactoria.

     Activities
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN A TRAVÉS DE CARTELES CONCON EL NENSAJE: CUIDADORES/CUIDADORAS SOMOS TODOS
     REALIZAR ACTIVIDADES GRUPALES CON CONTENIDO DE EMPODERAMIENTO PARAFORTALECER A LAS CUIDADORAS Y QUE ELLAS MISMAS PUEDAN

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES QUE PARTICIPAN EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (PORCENTAJE)	20	16

• District of Salamanca

  97.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para la consecución de este objetivo se han gestionado diversas prestaciones como el Servicio de Ayuda a Domicilio con el que se pretende potenciar la autonomía de las personas mayores en su medio habitual mediante prestaciones de atención en el hogar, atención personal y acompañamiento.

     En usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio el número ha aumentado un 7,5% sobre la previsión estimada

     superando el objetivo marcado. También ha sido superado

     considerablemente el índice de

     atención domiciliaria a mayores de 80 años sobre las expectativas iniciales, lo que está en coherencia con el progresivo sobreenvejecimiento de la población del distrito. El número de solicitudes del Servicio de Ayuda a Domicilio recibidas ha superado la previsión inicial en un 20%. El número medio de horas mensuales prestadas por usuario, no por domicilio, es igual a la previsión.

     En cuanto a las personas mayores usuarias del Servicio de Comidas a Domicilio ha experimentado un importante aumento, un 34%, que guarda relación en parte con la bajada de personas que asisten al comedor de mayores debido a que alguna de ellas han empeorado y no pueden continuar haciendo uso del servicio de comedor.

     El servicio de lavandería se mantiene estable.

     En el servicio de teleasistencia domiciliaria se ha mantenido, superando los datos del año 2016, pero no la previsión de aumento.

     Las ayudas técnicas para la Movilidad más o menos se mantienen estando cubierta la demanda al 100%.

     Los 3 grupos preventivos de fisioterapia para mayores cubren la demanda de dicho servicio.

     Las solicitudes y revisiones de valoración de dependencia han superado la previsión en un 12 %, así como las revisiones de los Programas Individuales de Atención. Estando cercanos a las 1.000 solicitudes tramitadas y 855 los informes de entorno emitidos a Comunidad de Madrid. Las características demográficas del Distrito Salamanca provocan un ingente volumen de gestión y tramitación de prestaciones y servicios asociados a las situaciones de dependencia.

     Señalar el trabajo realizado en la promoción del voluntariado que revierte en el apoyo social a 61 personas, dato ajustado a la previsión.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRUAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,500	1,683
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,230	1,357
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	270	326
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	450	536
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	17
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	70	145
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	81
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	20	64
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	21
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	12
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	9
     PERS.MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	6,500	6,067
     MUJERES MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	5,135	4,705
     HOMBRES MAYORES USUARIOS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	1,365	1,362
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	43
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	32	35
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	8	8
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	90	104
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	76	84
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	14	20
     SOLICITUDES Y REVISIONES VALORACIÓN DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	850	764
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) (NÚMERO)	500	647
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE MUJERES (NÚMERO)	395	448
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE HOMBRES (NÚMERO)	105	199
     SOLICITUDES Y REVISIONES PIA (PROGRAMA INDIVIUDAL DE ATENCIÓN ) (NÚMERO)	250	435
     USUARIOS MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	60	55

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICOPSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación del mayor en la vida social se fomenta a través del programa de Animación Socio-Cultural para la dinamización de los dos centros de mayores del Distrito.

     En este sentido se han realizado actuaciones en los dos centros municipales de mayores, a través del contrato de animación sociocultual en los centros municipales de mayores del Distrito, con la colaboración de los dos animadores socioculturales contratados y la coordinadora de centro de mayores.

     Se mantiene la continuidad en el crecimiento del número de socios y socias con respecto al ejercicio anterior, superando el objetivo estimado en un 4,3%. Continúa la proporción muy superior de socias, un 69%.

     Los talleres son la actividad fundamental sobre la que pivota la actividad de los centros de mayores. Se desarrollan tanto por profesionales contratados a tal efecto como por personas voluntarias que suponen uno de los mayores activos de estos centros. Se han impartido un total de 247 talleres diferentes en los dos centros municipales de mayores, un 15% más de lo previsto, que giran en torno a temáticas diferentes: culturales, manuales, ejercicio físico, terapéuticos, habilidades sociales. En total 4.301 plazas ofertadas, un 6.5% más sobre el año anterior.

     El número de excursiones, visitas socioculturales y resto de actividades programadas de ocio y culturales, se han visto incrementadas considerablemente en un 29% sobre la previsión inicial. Esto es debido al aumento progresivo de la demanda de estas actividades y también se han ampliado, con el nuevo contrato que ha comenzado en marzo de 2017, las que corren a cargo del presupuesto de dicho contrato.

     Además en los centros de mayores se desarrollan muchas otras actividades: semana del mayor, carnaval, campañas solidarias, asambleas, inscripción a talleres, charlas informativas. En total otras 150 actividades en las que han participado 6.947 personas. Este dato ha crecido considerablemente respecto al año pasado en parte porque se han realizado más actividades pero también porque se ha valorado la rigurosidad en la recogida más completa de los datos. En cuanto a la participación destaca aún más, que en la proporción de socias/socios, los números relacionados con el género ya que ellas son un 84 % de las personas que participan.

     El número de voluntarios en los centros de mayores es superior al estimado en un 17,5%. Durante el 2017 se han realizado sesiones de formación para las personas voluntarias con el objetivo de fomentar la formación de formadores. El 74% de las personas voluntarias son mujeres.

     Los beneficiarios de ayudas para comedor en centros de mayores ha sido inferior a la previsión inicial aun así se ha cubierto el 100% de las solicitudes.

     Y en referencia al número de comidas servidas en el comedor del Centro Guindalera, la cifra es inferior a la prevista. Es una tendencia general de los últimos años que se explica en parte por el envejecimiento de los usuarios de comedor, estos al ir haciéndose más dependientes tienen que ir utilizando progresivamente otros servicios dentro del propio domicilio y abandonar el comedor, a lo que hay que añadir las dificultades en la prestación del servicio teniendo que proponer la resolución del contrato.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES, SEMANAS Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYO
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDOR CEN.MNPAL.MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	13,000	10,890
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12	7
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7	10
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	19	17
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	46
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	120	142
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	160	188
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	400	873
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,600	3,944
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	4,000	4,817
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	140	181
     PLAZAS EN TALLERES (NÚMERO)	4,000	4,301
     TALLERES EN CENTRO MUNICIPALES NÚMERO 200 (NÚMERO)	215	247
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,200	3,266
     MUJERES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,800	7,170
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,000	10,436

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de los mayores es imprescindible para prevenir situaciones de riesgo. Es una realidad el hecho de que el cuidado de los mayores provoca situaciones de estrés en los cuidadores que requiere de un tratamiento psicoterapéutico llevado a cabo por profesionales especializados, capaz de aliviar la sensación de ansiedad/culpa/miedo..., derivada de la carga del cuidados, lo que a su vez redunda en el bienestar de la persona cuidada, por lo general mayor.

     Con este propósito se desarrolla el programa Cuidando al Cuidador, que ha tenido una gran aceptación entre quienes participaron y que ha funcionado de forma adecuada, mejorando la calidad de vida de los usuarios que disponen de un espacio donde plantear sus problemas y compartirlos con otras personas en su misma situación.

     Se ha superado el objetivo inicial en cuanto al número de participantes en los grupos, superando también la tendencia de años anteriores en la que no se cubrían todas las plazas, ello es debido a que la valoración por parte de los participantes es muy buena y aumenta la demanda directa. Asimismo se ha conseguido el objetivo señalado referente al número de sesiones grupales, que obedece a una programación tipo para estos grupos psicoterapéuticos.

     Otro recurso con el que cuenta el Distrito para la consecución de este objetivo es el programa Respiro Familiar los fines de semana. Se encuentra ubicado en el centro de día Margarita Retuerto, habiéndose aumentado un 17% la atención del año anterior.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	2	9
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	14	38
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	16	47
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	36
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	6	8
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	40
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	14	32

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O

     Los centros de día constituyen un recurso sociosanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de los mayores y que posibilita la permanencia del mayor en su domicilio.

     El número de usuarios en plazas centros de Alzheimer o deterioro cognitivo se ha superado en un 33% sobre la estimación prevista i nicialmente, hay que tener en cuenta que en este tipo de plazas existe movilidad y a lo largo del año una misma plaza ha podido ser ocupada por varias personas, ya que se cubren cada vez que queda vacante.

     Sin embargo el número de usuarios en el centro de día para mayores con deterioro funcional o físico ha sido inferior a la previsión debido a que gran parte del año el centro ha estado en obras y las personas mayores fueron trasladas al centro de día de Margarita Retuerto por lo que no se pudieron dar altas durante 6 meses.

     El número de solicitudes tramitadas para centros de día municipal, tanto para personas con deterioro físico como cognitivo, ha sido de 131 lo que supone un ligero incremento sobre las del año anterior. Estas solicitudes corresponden a personas no reconocidas como dependientes y que como tal son atendidas desde el sistema municipal.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	53
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	200
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA MUNIICIPALES (NÚMERO)	100	131

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas que han solicitado plaza en los apartamentos para mayores ha sido superior a la estimación realizada. Las plazas solicitadas para residencias públicas del Ayuntamiento también han sido superiores a las estimaciones previstas. Hay que destacar que las residencias de titularidad municipal tienen carácter temporal hasta que se conceden plaza por la Comunidad de Madrid que es quién tiene la competencia. En cuanto al número de personas mayores beneficiarias de ayudas económicas para alojamientos alternativos ha sido inferior al estimado, se cubren situaciones de emergencia que surgen a lo largo del año, durante el 2017 se han presentado situaciones de emergencia de nueve personas mayores sin apoyos familiares y con dificultades económicas que requerían de un internamiento rápido. Desde los servicios sociales se han tramitado estas ayudas económicas previas a la concesión de plaza de residencia pública por parte de la Comunidad de Madrid. Debido a que lo que se cubren son emergencias es difícil su estimación.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	9
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	40	30
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	18

• District of Salamanca

  89.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACION MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Activities
     ATENCIÓN Y MATENIMIENTO DE LOS MAYORES EN SU ENTORNO
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS,ETC.).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,600	1,744
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,300	1,390
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	300	354
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	500	458
     PERS.MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	6,000	5,740
     MUJERES MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	4,600	4,459
     HOMBRES MAYORES USUARIOS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	1,400	1,281
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	42
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	33	34
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	7	8
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	50	56
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	42	46
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	8	10
     SOLICITUDES Y REVISIONES VALORACIÓN DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	1,000	417
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) (NÚMERO)	800	242
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE MUJERES (NÚMERO)	560	167
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE HOMBRES (NÚMERO)	240	75
     SOLICITUDES Y REVISIONES PIA (PROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN) (NÚMERO)	250	449
     PERSONAS MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	65	54
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	90	120
     MUJERES ATENDIDAS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	65	84
     HOMBRES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	25	36
     HOMBRES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	15	6
     MUJERES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	50	48
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	10
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	20
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	40	62
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	70	102
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	120	164
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICOPSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     La participación de las personas mayores en la vida social se fomenta a través del 'Programa de Animación Sociocultural' para la dinamización de los dos centros municipales de mayores (CMM) del distrito.

     En este sentido, se han realizado actuaciones en los dos centros municipales a través del contrato de animación, con la colaboración de los dos técnicos de animación sociocultural y la coordinadora del centro de mayores.

     El número de socios en los CMM han superado los 11.200 socios, por varios años consecutivos, esto es debido al buen hacer de los centros.

     En cuanto al dato de talleres en los CMM, el poder desarrollar con total normalidad los talleres y sin aforo en casi todo el año, ha hecho que se pusieran en marcha 224 talleres con 2.662 participantes. A lo largo del curso escolar, cuando los talleres van completando sus plazas, desde los centros de mayores se ponen en marcha nuevos talleres para satisfacer los intereses de los mayores, superándose por eso la previsión de 150 talleres. El fin de la pandemia ha hecho que los mayores vuelvan a recuperar su actividad normal en los centros. La previsión se calculó teniendo en cuenta que todavía había mucho miedo en la población mayor a un posible contagio, sin anticipar la buena evolución de la pandemia.

     En el año 2022 se han llevaron a cabo 245 excursiones y visitas socioculturales con 8.305 socios, siendo 7.511 mujeres. Se hizo una previsión de 85 excursiones, pero según fueron mejorando los datos de la pandemia, se fueron llevando a cabo cada vez más actividades por la gran demanda y éxito que tenían entre los mayores triplicándose casi la previsión, ya que la previsión se hizo cuando todavía había algunas limitaciones por la pandemia, como la mascarilla en el transporte público o autobuses.

     El número de personas voluntarias de los CMM ha llegado a 149 voluntarios, datos similares a antes de la pandemia.

     Se gestionaron 8 ayudas económicas (6 mujeres y 2 hombres) para que mayores vulnerables y en situación de soledad pudieran venir a comer al centro de mayores.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES, SEMANAS Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYO
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,348	3,402
     TALLERES EN CENTRO MUNICIPALES (NÚMERO)	150	224
     PLAZAS EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	2,662
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	85	245
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,700	8,305
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,343	7,511
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	357	794
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	110	149
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	100
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	49
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	8
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5	6
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3	2
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDOR CEN.MNPAL.MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	13,000	10,836
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,000	11,233
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,452	7,831

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	4	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	16	14
     PERSONAS BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20	15
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	45
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	24	39
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	33
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	4	6

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O FÍSICO

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	144	104
     PERSONAS USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	58	60
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (NÚMERO)	99	120

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	22	15
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	50	49
     PERSONAS BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓM ALOJAM ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	3

• District of Salamanca

  80.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la consecución de este objetivo se han gestionado diversas prestaciones como el Servicio de Ayuda a Domicilio con el que se pretende potenciar la autonomía de las personas mayores en su medio habitual mediante prestaciones de arreglo del hogar, atención personal y acompañamiento.

     En el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), ha aumentado de manera importante el número de personas atendidas. A pesar de ello no ha variado el índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años, cuyo porcentaje se mantiene en 75 (un total de 1.109 personas).

     El presupuesto este Servicio en 2011 para el sector de mayores, ha sido de 5.157.898 euros. Lo que resulta significativo es la disminución del número de solicitudes en la previsión marcada como objetivo.

     Conviene recordar aquí la progresiva implantación y desarrollo de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, más conocida como 'Ley de Dependencia', así como posteriormente la

     ordenanza municipal aprobada en el Pleno del Ayuntamiento de 29 de julio de 2009, por la que se regula el

     acceso a los servicios de Ayuda a Domicilio

     para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atención personal y atención domestica, de centros de día, propios o concertados, y centros residenciales, para mayores del Ayuntamiento de Madrid.

     Esta normativa ha dificultado, por la complejidad en su implantación, dar una respuesta rápida a los solicitantes del servicio, lo que ha generado un desistimiento en su demanda, buscando otras soluciones alternativas.

     En relación con lo anterior, también hay que señalar el número de altas del SAD Dependencia, desde el centro de servicios sociales municipal, mediante el acuerdo entre las dos administraciones para esta prestación; en consecuencia un gran número de

     personas se han beneficiado de esta modalidad de atención en el distrito de Salamanca una vez que el interesado da su conformidad con el Programa Individual de Atención de la Comunidad de Madrid.

     Ha descendido el número de horas mensuales del SAD para mayores por domicilio, al ajustar el número de horas a los baremos marcados en la normativa.

     En cuanto al número de personas mayores usuarias del Servicio de Comidas a Domicilio, ha habido un importante incremento sobre la previsión. Ha descendido en cambio el número de personas mayores que se han beneficiado del Servicio de Lavandería a Domicilio, sobre la previsión estimada.

     En el servicio de Teleasistencia Domiciliaria se han superado los resultados esperados, con un aumento significativo en el número de dispositivos instalados.

     El resto de los servicios como ayudas económicas para adaptaciones geriátricas o necesidades básicas, a pesar de la menor demanda, siguen siendo básicos para garantizar la permanencia del mayor en su domicilio, pero ha descendido de los objetivos tanto en ayudas económicas y como en adaptaciones geriátricas.

     Las ayudas técnicas para la movilidad, sobre una previsión inicial han disminuido, consistiendo en grúas y camas articuladas que se han instalado en domicilios de personas mayores con dificultades graves de movilización.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,250	1,474
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	75
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	650	183
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	23	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65	93
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	55	24
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,200	6,891
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	2
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	55	50

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     La participación del mayor en la vida social se fomenta a través del Programa de animación socio-cultural para la dinamización de los Centros de Mayores del Distrito.

     En este sentido se han realizado actuaciones en los dos Centros Municipales de Mayores, a través del contrato de animación, con la colaboración de los dos animadores socioculturales y la gestión de actividades programadas y desarrolladas a lo largo del año, por la Coordinadora de Centro de Mayores.

     Así se mantiene

     la continuidad en el crecimiento del número de socios con respecto al ejercicio anterior. Estos socios se benefician a diario de las prestaciones y servicios relacionados con el ocio, la cultura y otras actividades en los numerosos talleres de diversas técnicas impartidas por voluntarios en su gran mayoría, excursiones y visitas culturales.

     Los Centros Municipales de Mayores del Distrito, Maestro Alonso y Guindalera, siguen recibiendo un aumento en el número de vecinos mayores que se inscriben como socios. En cuanto al grado de utilización de estos centros, el porcentaje es ligeramente superior al

     previsto.

     Las horas de los diferentes talleres de actividades realizados, han ascendido hasta casi duplicar las estimadas como objetivo para el año. A destacar la importante labor de captación y promoción del voluntariado en este colectivo, proporcionando la posibilidad de mantenerse activos mediante el desempeño de tareas de tipo formativo a socios que participan como monitores de talleres diversos.

     Los participantes en estos talleres han triplicado las previsiones realizadas.

     Sobre el número de excursiones y visitas socio-culturales, se han realizado también más del doble de las previstas.

     Los participantes en excursiones y visitas socioculturales, superaron con creces la estimación de socios en estas actividades, que son muy bien aceptadas por un colectivo con una gran inquietud cultural y que les permiten relacionarse entre sí en un entorno diferente.

     El número de voluntarios en los Centros de Mayores, también ha subido sobre los

     que venían colaborando y se preveía mantener. En cambio no se ha cubierto el objetivo en los beneficiarios de ayudas para comedor en Centros de Mayores, no alcanzando la cifra señalada.

     La cantidad de comidas servidas en los comedores de los Centros de Mayores ascendió, superando la previsión y las cifras de años anteriores. Hay que matizar que en la previsión sólo se contabilizaban las comidas a usuarios con beca, incluyendo luego como realizadas también las comidas correspondientes al Centro de Día de Mayores y los socios que acuden a comer sin subvención.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,600	8,465
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	40	45
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,890	5,760
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,100	2,973
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	16	42
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	600	3,067
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	110	146
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	38	26
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,800	20,559

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de los mayores es imprescindible para prevenir situaciones de riesgo, por lo que el apoyo a estas familias resulta de especial importancia.

     Con este propósito se desarrolla el programa 'Cuidando al Cuidador', que ha tenido una gran aceptación y que ha funcionado de forma adecuada, mejorando la calidad de vida de los usuarios, que disponen de un espacio donde plantear sus problemas y compartirlos con otras personas en su misma situación. En el año 2011 el número previsto ha sido superado por la participación de familiares de enfermos de Alzheimer en su mayoría.

     El numero de horas de las sesiones grupales de los grupos 'Cuidando al Cuidador', ha sido bastante similar al previsto.

     Otro recurso con el que cuenta el Distrito para la consecución de este objetivo es el programa 'Respiro Familiar' los fines de semana. Las personas que han acudido al centro de día Margarita Retuerto los fines de semana para descanso de sus familiares cuidadores, han sido menos de las estimadas. Se analiza la causa del descenso en la previsión de beneficiarios. Un factor a tener en cuenta puede ser el coste del servicio, considerando que el perfil de los usuarios requiere habitualmente transporte en vehiculo

     adaptado.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	23
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	26	24
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	12	8

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día constituyen un recurso cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de los mayores y que posibilita la permanencia del mayor en su hogar.

     El Centro Margarita Retuerto sigue funcionando de forma satisfactoria y el número de plazas que oferta permite prestar un servicio de calidad a sus usuarios.

     El número de usuarios plazas centros de Alzheimer y deterioro cognitivo ha ascendido

     sobre la previsión de forma importante. Las plazas se adjudican por la Dirección General del Mayor, del Área de Gobierno de Familia, en centros del distrito, propios o concertados, y de distritos próximos.

     En el centro de día para mayores con deterioro funcional o físico se atendió a más personas de las previstas.

     Se realizaron más solicitudes de plazas en centros de día municipales, superando la previsión. Se esperaba un descenso en las solicitudes, al ser un recurso contemplado en las prestaciones del Servicio de Atención a la

     Dependencia, que también está adjudicando plazas en

     centros de la Comunidad de Madrid. Parece por tanto que la necesidad de este tipo de centros

     va en aumento.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	6	115
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	47	56
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	211	225

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas que han solicitado plaza en pisos tutelados, tanto en plazas municipales como de la Comunidad de Madrid, ha

     superado la expectativa de

     solicitudes.

     Las plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad y del Ayuntamiento, para personas válidas o emergencias sociales y para plazas de residencia temporal para recuperación o por enfermedad o sobrecarga de los familiares cuidadores, han descendido, teniendo relación con la forma de acceso a las plazas asistidas a través del Servicio de Atención a la Dependencia de la Comunidad de Madrid.

     Solo una persona mayor ha sido beneficiaria de ayudas económicas para alojamientos alternativos durante el año.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	190	32
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	13	19

• District of Salamanca

  95.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la consecución de este objetivo se han gestionado diversas prestaciones como el servicio de ayuda a domicilio con el que se pretende potenciar la autonomía de las personas mayores en su medio habitual mediante prestaciones de atención en el hogar, atención personal y acompañamiento.

     En usuarios del servicio de ayuda a domicilio el número ha aumentado sobre la previsión estimada

     superando el objetivo marcado. También ha sido superado ligeramente al alza el índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años, sobre

     las expectativas iniciales lo que está en coherencia con el progresivo sobreenvejecimiento de la población del distrito. El número de solicitudes del servicio de ayuda a domicilio recibidas ha sido inferior a la previsión inicial. El decremento de las solicitudes se produce como consecuencia de un cambio en la forma de contabilizar el indicador: sólo se tienen en cuenta solicitudes nuevas, es decir, nueva demanda; dejan de contabilizarse como solicitud los cambios de servicio derivados del paso al sistema de dependencia.

     El número medio de horas mensuales prestadas por usuario, no por domicilio, es ligeramente superior a la previsión y es consecuencia de la valoración profesional tras la aplicación del baremo social de necesidad que marca la ordenanza reguladora del acceso al mencionado servicio, así como del servicio asignados por la dependencia de la Comunidad de Madrid.

     En cuanto a las personas mayores usuarias del servicio de comidas a domicilio y de lavandería han experimentado un significativo crecimiento en relación con la previsión y los datos del año anterior debido a una mayor divulgación de los mismos.

     En el servicio de teleasistencia domiciliaria se ha superado ligeramente el resultado previsto, superando ya el 20% la población mayor del distrito que disfruta de este servicio.

     Se ha cumplido con el objetivo previsto de ayudas económicas destinadas para cobertura de necesidades básicas.

     Las ayudas técnicas para la movilidad no superan el objetivo señalado, si bien la demanda está cubierta al 100%

     Los 3 grupos preventivos de fisioterapia para mayores con los que cuenta el distrito han superado el objetivo previsto en un 35%, superando la centena beneficiarios durante este periodo.

     Casi se duplica la previsión de solicitudes y revisiones de valoración de dependencia, así como las revisiones de los programas individuales de atención. Son más de 1.000 solicitudes tramitadas y 537 los informes de entorno emitidos a Comunidad de Madrid. Las características demográficas del distrito Salamanca provocan un ingente volumen de gestión y tramitación de prestaciones y servicios asociados a las situaciones de dependencia.

     Señalar el trabajo realizado en la promoción del voluntariado que revierte en el apoyo social a 61 personas, dato ajustado a la previsión.

     Cabe señalar en este apartado el nuevo proyecto llevado a cabo en 2015 sobre apoyo al mantenimiento de las capacidades de las personas dependientes mediante la prestación de un servicio de terapia ocupacional domiciliaria en la que se incorporó la terapia domiciliaria con animales y del que se han beneficiado 36 personas.

     También se ha llevado a cabo un proyecto de detección, valoración y seguimiento dirigido a personas mayores en

     posible situación de vulnerabilidad, cuyo domicilio está compuesto por convivientes todos ellos de 80 ó más años y que no son beneficiarios de ninguna prestación social. Se trata de un proyecto en el que el Ayuntamiento intenta anticiparse a las situaciones de riesgo derivadas de la edad y de la falta de apoyos y recursos sociales mediante la información y oferta de la cartera de prestaciones y servicios sociales, ajustados a su situación personal.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRUAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO SOCIAL.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,400	1,579
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	350	293
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	78
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (titulares y 2 UCR) (NÚMERO)	6,000	6,087
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO)	9	11
     USUARIOS MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	60	61
     SOLICITUDES Y REVISIONES PIA (PROGRAMA INDIVIUDAL DE ATENCIÓN ) (NÚMERO)	180	282
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) (NÚMERO)	500	687
     SOLICITUDES Y REVISIONES VALORACIÓN DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	650	1,062
     GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	80	108
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	52	44

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación del mayor en la vida social se fomenta a través del programa de animación socio-cultural para la dinamización de los dos centros de mayores del Distrito.

     En este sentido se han realizado actuaciones en los dos centros municipales de mayores, a través del contrato de animación, con la colaboración de los dos animadores socioculturales y la gestión de actividades programadas y desarrolladas a lo largo del año, por la coordinadora de centro de mayores.

     Así se mantiene la continuidad en el crecimiento del número de socios con respecto al ejercicio anterior, alcanzando objetivo estimado.

     Los talleres son la actividad fundamental sobre la que pivota la actividad de los centros de mayores. Se desarrollan tanto por profesionales contratados a tal efecto como por personas voluntarias que suponen uno de los mayores activos de estos centros. Se han impartido un total de 225 talleres diferentes en los dos centros municipales de mayores, un 12,5% más de lo previsto, que giran en torno a temáticas diferentes: culturales, manuales, ejercicio físico, terapéuticos, habilidades sociales... En total más de 4.000 plazas ofertadas, un 44% más sobre el objetivo.

     El número de excursiones, visitas socioculturales y resto de actividades programadas de ocio y culturales, se han visto incrementadas considerablemente. En 2014 hubo una nueva instrucción sobre excursiones que exigía un mayor nivel de garantía para los mayores y que afectó a las actividades organizadas directamente por las juntas directivas. Esta circunstancia produjo una disminución importante en ese periodo, sin embargo en 2015 se ha vuelto a reajustar provocando un nuevo repunte en las misma. Este hecho está directamente relacionado con el incremento en el número de participantes que superan a los previstos en un 205%.

     Además en los centros de mayores se desarrollan muchas otras actividades: semana del mayor, carnaval, campañas solidarias, asambleas, charlas informativas... En total otras 106 actividades en las que han participado 6.424 personas.

     El número de voluntarios en los centros de mayores es superior al estimado. Durante 2015 se ha llevado a cabo un proyecto de promoción y sensibilización del voluntariado teniendo como objetivo, entre otros, poner en valor el papel del voluntario y captar nuevas personas dispuestas a poner su experiencia al servicio de los demás.

     Los beneficiarios de ayudas para comedor en centros de mayores ha sido ligeramente inferior a la previsión. La demanda está cubierta al 100%

     Y en referencia al número de comidas servidas en el comedor del centro Guindalera, la cifra es inferior a la prevista. Las obras realizadas en el centro de día durante noviembre y diciembre de 2015 obligaron al traslado de los usuarios a otro equipamiento, motivo por el que durante ese periodo estas personas no hicieron uso del servicio.

     Cabe señalar que en el año 2015 se pone en marcha un nuevo proyecto de atención biopsicosocial en los centros municipales de mayores orientada a mejorar el bienestar emocional de las personas mayores mediante sesiones psicoterapéuticas de carácter grupal en el que participan más de 40 personas.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES, SEMANAS Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYO
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     TALLERES EN CENTRO MUNICIPALES (NÚMERO)	200	225
     PLAZAS EN TALLERES (NÚMERO)	2,800	4,047
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	80	150
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,500	4,576
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	150	175
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	19	15
     COMIDAS SERVIDAS EN EL COMEDOR DEL CENTRO MUNICIPAL DE MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	15,000	13,379
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,000	10,051
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de los mayores es imprescindible para prevenir situaciones de riesgo. Es una realidad el hecho de que el cuidado de los mayores provoca situaciones de estrés en los cuidadores que requiere de un tratamiento psicoterapéutico llevado a cabo por profesionales especializados, capaz de aliviar la sensación de ansiedad/culpa/miedo..., derivada de la carga del cuidados, lo que a su vez redunda en el bienestar de la persona cuidada, por lo general mayor.

     Con este propósito se desarrolla el programa cuidando al cuidador, que ha tenido una gran aceptación entre los que participaron y que ha funcionado de forma adecuada, mejorando la calidad de vida de los usuarios que disponen de un espacio donde plantear sus problemas y compartirlos con otras personas en su misma situación.

     Se ha llegado a cumplir el objetivo inicial en cuanto al número de participantes en los grupos, superando la tendencia de años anteriores en la que no se cubrían todas las plazas de los grupos. Asimismo se ha conseguido el objetivo señalado para este 2015 referente al número de sesiones grupales, que obedece a una programación tipo para estos grupos psicoterapéuticos

     En el número de sesiones grupales se ha conseguido el objetivo señalado para este año 2015, indicando que el grupo que comenzó en septiembre y continúa a lo largo del siguiente año, tiene una planificación de 36 sesiones. De ahí el dato de previsión.

     Otro recurso con el que cuenta el Distrito para la consecución de este objetivo es el programa Respiro Familiar los fines de semana. Se encuentra ubicado en el Centro de Día Margarita Retuerto, habiéndose duplicado el objetivo previsto en cuanto al número de usuarios.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	21
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	36
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	10	22

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día constituyen un recurso sociosanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de los mayores y que posibilita la permanencia del mayor en su domicilio.

     El número de usuarios en plazas centros de Alzheimer o deterioro cognitivo se ha superado en un 26% sobre la estimación prevista inicialmente.

     Sin embargo se produce un decremento del 20% en el número de usuarios en el centro de día para mayores con deterioro funcional o físico, que nos indica una menor movilidad de los mismos. Las personas usuarias de estos centros permanecen varios años en ellos y si no se producen bajas no puede haber altas, dado que las plazas están tasadas. En todo caso cabe informar que no existe lista de espera en este servicio.

     El número de solicitudes tramitadas para centro de día municipal, tanto para personas con deterioro físico como cognitivo, ha sido de 93 lo que supone un incremento del 51% sobre la previsión. Estas solicitudes corresponden a personas no reconocidas como dependientes y que como tal son atendidas desde el sistema municipal.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	126
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	48
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA MUNIICIPALES (NÚMERO)	60	93

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas que han solicitado plaza en los apartamentos para mayores ha sido superior a la estimación realizada. En todo caso la demanda de este tipo de recursos es muy baja debido a la escasa oferta de plazas (solo hay dos bloques de apartamentos en todo Madrid con un total de 100 plazas) y la consecuente dilación de los periodos de concesión.

     Las plazas solicitadas para residencias públicas del Ayuntamiento también ha sido inferior a las estimaciones previstas . Hay que destacar que las residencias de titularidad municipal son residuales dado que la competencia es de la Comunidad de Madrid.

     En cuanto al número de personas mayores beneficiarias de ayudas económicas para alojamientos alternativos ha sido muy superior al estimado.

     A lo largo del año se han presentado varias situaciones de emergencia de personas mayores sin apoyos familiares y con dificultades económicas que requerían de un internamiento rápido. Desde los servicios sociales se han tramitado estas ayudas económicas previo a la concesión de plaza de residencia pública por parte de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	6
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	40	18
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	13

• District of Salamanca

  99.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACION MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para la consecución de este objetivo se han gestionado diversas prestaciones, tales como el Servicio de Ayuda a Domicilio, con el que se pretende potenciar la autonomía de las personas mayores en su medio habitual mediante prestaciones de atención en el hogar, atención personal y acompañamiento.

     El número de personas beneficiarias del Servicio de Ayuda a Domicilio ha aumentado un 7,2 % sobre el año anterior, superando el objetivo marcado. El número de solicitudes recibidas ha superado la previsión inicial en un 8,5 %, así como los datos del año anterior, justificado igualmente por el envejecimiento del Distrito.

     El número medio de horas mensuales prestadas por persona usuaria se van manteniendo en los últimos años y se corresponde con los previsto, ya que se va intentando adecuar los servicios a los baremos de la Comunidad de Madrid para la Ley de Dependencia, que suelen ser inferiores.

     En cuanto a las personas mayores usuarias del Servicio de Comidas a Domicilio, se ha mantenido en el número ya experimentado en el año anterior, año con un importante incremento, debido a la mejora de la calidad de este servicio.

     El 45% de las personas beneficiarias del servicio de comida a domicilio y de lavandería son mujeres; es significativamente inferior con respecto al servicio de Ayuda a domicilio, que es del 79,3 %. Ambos servicios son menos demandados por mujeres.

     Los datos del servicio de Teleasistencia Domiciliaria son superiores a la previsión, pero inferiores al año anterior, tendencia de subida muy leve o incluso bajada de demanda que se observa desde hace unos años, desde que este servicio tiene copago.

     Los productos de Apoyo para la Movilidad más o menos se mantienen, estando cubierta la demanda al 100%. Continúan los mismos Grupos Preventivos de Fisioterapia para Mayores, con algo más de rotación desde que se cambió el horario; debido a esto se han producido bajas y altas nuevas, lo que ha provocado que el número de personas distintas haya crecido.

     En cuanto a las solicitudes de dependencias nuevas, se han realizado 945, dato que se corresponde con el número de informes de entorno y que es superior en un 7,5 % al del año anterior y superior a la previsión. Se sigue manteniendo la tendencia de los últimos años y que concuerdan con las características demográficas del Distrito de Salamanca, lo que provoca un ingente volumen de gestión y tramitación de prestaciones y servicios asociados a las situaciones de dependencia.

     Señalar, que se ha potenciado mucho el trabajo realizado en la promoción del voluntariado como proyecto propio del Distrito, que ha revertido en el apoyo social a 108 personas mayores, dato bastante superior a la previsión y que ha supuesto un crecimiento del 42% sobre el año anterior.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRUAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO
     ATENCIÓN Y MATENIMIENTO DE LOS MAYORES EN SU ENTORNO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,550	1,946
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,270	1,543
     HOMBRES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	280	403
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	500	564
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	80	167
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	75
     HOMBRES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	92
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	20
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	9
     HOMBRES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	11
     PERS.MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	6,000	6,279
     MUJERES MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	4,500	4,837
     HOMBRES MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	1,300	1,442
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	46
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	33	33
     HOMBRES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	7	13
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	90	101
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	76	79
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	14	22
     SOLICITUDES Y REVISIONES VALORACIÓN DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	750	1,188
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) (NÚMERO)	600	945
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE MUJERES (NÚMERO)	420	661
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE HOMBRES (NÚMERO)	180	284
     SOLICITUDES Y REVISIONES PIA (PROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN) (NÚMERO)	300	243
     MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	45	108
     MAYORES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	40	100
     MUJERES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	32	67
     HOMBRES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	8	33

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICOPSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación del mayor en la vida social se fomenta a través del programa de Animación Socio-Cultural para la dinamización, que hay en los dos centros de mayores del Distrito.

     En este sentido, se han realizado actuaciones en los dos centros municipales de mayores, a través del contrato de animación, con la colaboración de los dos técnicos de animación sociocultural y la gestión de actividades programadas y desarrolladas a lo largo del año, por la Coordinadora de Centro de Mayores.

     Se mantiene la continuidad en el crecimiento del número de socios y socias con respecto al ejercicio anterior: un 4,8% más. Continúa la proporción muy superior de socias, un 69 %. Los talleres son la actividad fundamental sobre la que pivota la actividad de los Centros de Mayores. Se desarrollan tanto por profesionales contratados a tal efecto, como por personas voluntarias, que suponen uno de los mayores activos de estos centros. Se han impartido un total de 239 talleres diferentes en los dos Centros Municipales de Mayores, un 4% más de lo previsto, que giran en torno a temáticas diferentes: culturales, manuales, ejercicio físico, terapéuticas, habilidades sociales. En total, 4.163 plazas ofertadas, un 3,8 % más que el año anterior.

     El número de excursiones, visitas socioculturales y resto de actividades programadas de ocio y cultura, se han visto incrementadas considerablemente, un 16 % más que el año anterior. Esto muestra el interés y, por tanto, el aumento progresivo de la demanda de estas actividades.

     Además, en los centros de mayores se desarrollan muchas otras actividades: semana de mayores, carnaval, campañas solidarias, asambleas, inscripción a talleres, charlas informativas... En total otras 160 actividades en las que han participado 9.310 personas, dato superior en un 15 % sobre el año anterior; ha crecido considerablemente porque se han realizado más actividades, pero también porque se ha buscado el rigor en la recogida de los datos, más completa este año.

     El número de personas voluntarias en los centros de mayores es ligeramente superior al estimado y un 10,7 % superior al año anterior, siendo el número de mujeres voluntarias del 70,4 %; es un dato inferior ligeramente al año anterior. Durante 2019 se han realizado sesiones de formación para las personas voluntarias, con el objetivo de fomentar la formación de formadores.

     Los beneficiarios de ayudas para comedor en centros de mayores prácticamente coinciden con los datos del año anterior.

     Y en referencia al número de comidas servidas en el comedor del Centro Guindalera, la cifra es muy superior al año anterior, debido al cambio de contratista de este servicio, mejorando la calidad del mismo, por lo que se han superado los datos de la previsión de años anteriores, con la empresa predecesora.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES, SEMANAS Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYO
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,200	11,334
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,050	7,815
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,150	3,519
     TALLERES EN CENTRO MUNICIPALES NÚMERO 200 (NÚMERO)	230	239
     PLAZAS EN TALLERES (NÚMERO)	4,100	4,163
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	175	239
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	4,700	9,310
     MUJERES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,850	7,339
     HOMBRES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	850	1,971
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	180	196
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	135	138
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45	58
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12	23
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5	12
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7	11
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDOR CEN.MNPAL.MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	10,000	15,269

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de las personas mayores es imprescindible para prevenir situaciones de riesgo.

     Es una realidad el hecho de que este cuidado provoca situaciones de estrés en las personas cuidadoras, que requiere de un tratamiento psicoterapéutico, llevado a cabo por profesionales especializados, capaz de aliviar la sensación de ansiedad/culpa/miedo..., derivada de la carga del cuidador, lo que a su vez redunda en el bienestar de la persona cuidada, por lo general mayor.

     Con este propósito se desarrolla el programa Cuidar a quienes Cuidan, que ha tenido una gran aceptación entre quienes participaron y que ha funcionado de forma adecuada, mejorando la calidad de vida de las personas asistentes que disponen de un espacio donde plantear sus problemas y compartirlos con otras personas en su misma situación.

     Desde el Distrito se ha iniciado un proyecto propio de continuidad de cuidados: 'Seguir Avanzando', para las personas que terminan las sesiones de 'Cuidar a quienes Cuidan' y quieren seguir recibiendo apoyo y generando grupo de autocuidado. Por ello se ha superado el objetivo inicial en cuanto al número de participantes en los grupos.

     Otro recurso con el que cuenta el Distrito para la consecución de este objetivo es el programa 'Respiro Familiar', para los fines de semana. Se realiza en el Centro de Día Margarita Retuerto, habiéndose aumentado la atención del año anterior.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	5	9
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20	37
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	25	46
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	36
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	6	7
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	24	35
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	42

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O FISICO.

     Los centros de día constituyen un recurso sociosanitario cada vez más demandado por los familiares, que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de las personas mayores, y que les posibilita la permanencia en su domicilio.

     El número de usuarios en plazas centros de Alzheimer o deterioro cognitivo se mantiene sobre los del año anterior. El número de personas usuarias en el centro de día para mayores con deterioro funcional o físico se mantiene sobre la previsión.

     El número de solicitudes tramitadas para un centro de día municipal, tanto para personas con deterioro físico como cognitivo, ha sido de 119, lo que supone un incremento sobre las previstas. Estas solicitudes corresponden a personas no reconocidas como dependientes y que como tal son atendidas desde el sistema municipal.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	175	157
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	62
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (NÚMERO)	100	119

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas que han solicitado plaza en los apartamentos para mayores y en residencias del Ayuntamiento ha sido superior a la estimación realizada. Refleja las dificultades que algunas de estas personas tienen para encontrar pisos compartidos o hacer frente a las subidas de los alquileres.

     Por otro lado, en cuanto a las residencias de titularidad municipal, hay que sumar los casos de emergencia que han surgido, porque tienen carácter temporal hasta que se conceden plaza por la Comunidad de Madrid que es quien tiene la competencia.

     En cuanto al número de personas mayores beneficiarias de ayudas económicas para alojamientos alternativos, ha sido prácticamente igual al estimado: durante el 2019 se han presentado situaciones de emergencia de 8 personas sin apoyos familiares y con dificultades económicas que requerían de un internamiento rápido.

     Desde los servicios sociales se han tramitado estas ayudas económicas previas a la concesión de plaza de residencia pública por parte de la Comunidad de Madrid. Debido a que lo que se cubren son emergencias es difícil su estimación.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	16
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	30	59
     PERSONAS BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓM ALOJAM ALTERNATIVOS (NÚMERO)	7	8

• District of Salamanca

  86.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la consecución de este objetivo se han gestionado diversas prestaciones como el Servicio de Ayuda a Domicilio con el que se pretende potenciar la autonomía de las personas mayores en su medio habitual mediante prestaciones de atención en el hogar, atención personal y acompañamiento.

     En usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio, SAD, el número ha aumentado sobre la previsión estimada

     superando el objetivo marcado. También ha sido superado ligeramente al alza el índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años, sobre las expectativas iniciales lo que está en coherencia con el progresivo sobreenvejecimiento de la población del distrito.

     El número de solicitudes del Servicio de Ayuda a Domicilio recibidas ha sido muy superior a la previsión inicial. El incremento de la demanda viene originado por una mayor agilidad en la tramitación del servicio y a que en dicha cifra quedan contabilizada las solicitudes de cambio de servicio. El número medio de horas mensuales prestadas por usuario, no por domicilio, queda ajustado a la previsión y es consecuencia de la valoración profesional tras la aplicación del Baremo Social de Necesidad que marca la ordenanza reguladora del acceso al mencionado servicio.

     En cuanto a las personas mayores usuarias del Servicio de Comidas a Domicilio han experimentado un significativo descenso sobre las que se esperaba atender, debido posiblemente, a una sobreestimación sobre los usuarios atendidos en el año anterior que superaron las previsiones. Ha descendido también el número de personas mayores que se han beneficiado del Servicio de Lavandería a Domicilio, sobre la previsión inicial. En todo caso cabe destacar que en ambos servicios, comida a domicilio y lavandería, la demanda está atendida al 100%.

     En el servicio de Teleasistencia Domiciliaria se ha superado ligeramente el resultado previsto, superando ya el 21% la población mayor del distrito que disfruta de este servicio.

     Se ha cumplido con el objetivo previsto de Ayudas Económicas para Adaptaciones Geriátricas y las de cobertura de necesidades básicas.

     Las Ayudas Técnicas para la Movilidad no han llegado al objetivo señalado, no obstante, como en el resto de actuaciones de atención a personas mayores la demanda está cubierta al 100%.

     Los 3 Grupos Preventivos de Fisioterapia para Mayores con los que cuenta el distrito han superado el objetivo previsto en un 38%, superando la centena beneficiarios durante este periodo.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES DISPONIBLES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SISTEMA PARA LA AUTONOMiA Y ATENCIÓN A LA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRUAS, ETC).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO SOCIAL.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,400	1,572
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	76	78
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	170	499
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	100	90
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (titulares y 2 ucr) (NÚMERO)	6,400	6,742
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	3
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	52	39
     GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	80	111

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación del mayor en la vida social se fomenta a través del programa de Animación Socio-Cultural para la dinamización de los dos centros de mayores del Distrito.

     En este sentido se han realizado actuaciones en los dos centros municipales de mayores, a través del contrato de Animación, con la colaboración de los dos animadores socioculturales y la gestión de actividades programadas y desarrolladas a lo largo del año, por la Coordinadora de Centro de Mayores.

     Así se mantiene la continuidad en el crecimiento del número de socios con respecto al ejercicio anterior, superando el objetivo estimado.

     En cuanto al grado de utilización de los Centros de mayores, el porcentaje varía con respecto a la previsión dado que se introduce una nueva fórmula de cálculo, acorde con el indicador manejado por la Dirección General de Mayores a nivel Ciudad.

     Las horas de los diferentes talleres de actividades realizados, han superado en más de un 1.000% las estimadas como objetivo para el año, ya que se contabilizan no solo las horas impartidas por personal contratado, si no también todas las que se imparten a través del personal voluntario, dado que éste es uno de los mayores activos de estos centros. En consonancia con lo anterior se incrementa también el número de participantes en los talleres. También se ha conseguido alcanzar y superar el número de participantes en estos talleres de los centros municipales de mayores del distrito.

     Sobre el número de excursiones y visitas socioculturales y resto de actividades programadas de ocio y culturales, se han visto disminuido considerablemente dado que la nueva instrucción sobre excursiones, que afecta a las actividades organizadas directamente por las Juntas Directivas, exige un nivel de garantías para los mayores que ha supuesto una disminución en el número de actividades. Sin embargo el número de participantes ha sido mucho mayor al estimado (un incremento del 220%), dado que se han proyectado actividades dirigidas a un mayor número de personas lo que redunda en una gestión más eficiente del servicio.

     El número de voluntarios en los centros de mayores es ligeramente inferior al estimado. Esta rebaja se debe a que el nuevo modelo de gestión de la tarjeta Madridmayor (el carné que acredita como socio) a través de Línea Madrid dificulta la captación de voluntario ya que anteriormente, cuando la inscripción era en el centro de mayores, desde la Junta Directiva se hacía una labor de sensibilización que ahora no es posible.

     La cifra de beneficiarios de ayudas para comedor en centros de mayores ha sido ligeramente inferior a la previsión.

     Y en referencia al número de comidas servidas en el comedor del Centro Guindalera, se ha superado la previsión marcada debido a que se computan todas las comidas, tanto las becadas como las que no, además de las servidas a los usuarios mayores del Centro de Día.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES, SEMANAS Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYO
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,900	9,652
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	38	30
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	900	10,404
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,500	3,257
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	240	124
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,000	3,370
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	150	142
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	19	15
     COMIDAS SERVIDAS EN EL COMEDOR DEL CENTRO MUNICIPAL DE MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	12,000	17,076

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de los mayores es imprescindible para prevenir situaciones de riesgo. Es una realidad el hecho de que el cuidado de los mayores provoca situaciones de estrés en los cuidadores que requiere

     de un tratamiento psicoterapéutico llevado a cabo por profesionales especializados, capaz de aliviar la sensación de ansiedad/culpa/miedo... derivada de la carga del cuidados, lo que a su vez redunda en el bienestar de la persona cuidada, por lo general mayor.

     Con este propósito se desarrolla el programa Cuidando al Cuidador, que ha tenido una gran aceptación entre los que participaron y que ha funcionado de forma adecuada, mejorando la calidad de vida de los usuarios que disponen de un espacio donde plantear sus problemas y compartirlos con otras personas en su misma situación.

     No se ha llegado a cumplir el objetivo inicial en cuanto al número de participantes en los grupos. La dificultad en cubrir los grupos se debe a que los cuidadores no disponen de apoyo durante el tiempo en que ellos tienen que acudir al grupo.

     En el número de sesiones grupales se ha conseguido el objetivo señalado para este año 2014, indicando que el grupo que comenzó en septiembre y continúa a lo largo del siguiente año tiene una planificación de 36 sesiones. De ahí el dato de previsión.

     Otro recurso con el que cuenta el Distrito para la consecución de este objetivo es el programa Respiro Familiar los fines de semana. Se encuentra ubicado en el Centro de Día Margarita Retuerto, habiéndose cumplido con el objetivo previsto en cuanto al número de usuarios.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	27	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	36
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	17	10

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día constituyen un recurso sociosanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de los mayores y que posibilita la permanencia del mayor en su domicilio.

     El número de usuarios en plazas centros de Alzheimer o deterioro cognitivo se ha superado en un 81,7% sobre la estimación prevista inicialmente.

     Asimismo, se supera en un 20% la previsión de usuarios en el centro de día para mayores con deterioro funcional o físico.

     Los centros de día, pese a ser un recurso municipal, están integrados dentro de la red de recursos de atención a personas dependientes, todo ello dentro del marco de colaboración entre el Ayuntamiento de Madrid y la Comunidad de Madrid. Esto implica que muchos de los usuarios vienen derivados por el Sistema de Atención a la Dependencia de la Comunidad de Madrid, motivo por el cual ya no existen solicitudes de centro de día de la Comunidad de Madrid dado que todo queda integrado en un único sistema.

     El número de solicitudes tramitadas para centro de día municipal ha sido de 135 lo que supone un incremento del 57% sobre la previsión. Estas solicitudes corresponden a personas no reconocidas como dependientes y que como tal son atendidas desde el sistema municipal.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	180	327
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	73
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	50	0
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARAS CENTROS DE DÍA PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	86	135

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas que han solicitado plaza en los apartamentos para mayores ha sido inferior a la estimación realizada. La demanda de este tipo de recursos es muy baja debido a la escasa oferta de plazas (solo hay dos bloques de apartamentos en todo Madrid con un total de 100 plazas) y a la dilatación de los periodos de concesión.

     Las plazas solicitadas para residencias públicas del Ayuntamiento también han superado las estimaciones previstas en un 81,5%. La demanda en el distrito Salamanca es muy elevada debido a que en este Distrito se encuentra ubicada la residencia municipal Margarita Retuerto.

     En cuanto al número de personas mayores beneficiarias de ayudas económicas para alojamientos alternativos ha sido muy superior al estimado. A lo largo del año se han presentado varias situaciones de emergencia de personas mayores sin apoyos familiares y con dificultades económicas que requerían de un internamiento rápido. Desde los servicios sociales se han tramitado estas ayudas económicas previo a la concesión de plaza de residencia pública por parte de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	7	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	27	49
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	10

• District of Salamanca

  80.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACION MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para la consecución de este objetivo se han gestionado diversas prestaciones como el servicio de ayuda a domicilio con el que se pretende potenciar la autonomía de las personas mayores en su medio habitual mediante prestaciones de atención en el hogar, atención personal y acompañamiento.

     El número de personas beneficiarias del servicio de ayuda a domicilio ha disminuido un 5,7% sobre el año anterior, como se mencionaba en la introducción, hay que tener en cuenta cómo ha afectado la pandemia a la dinámica de las personas mayores, el número de solicitudes también ha sido inferior en un 18,6 %

     a las previsiones, durante el periodo de marzo a julio se atendieron los casos necesarios sin necesidad de tramitar solicitud por lo que habría que añadir 82 casos más. El número medio de horas mensuales prestadas por persona usuaria se van manteniendo en los últimos años y se corresponde con lo previsto, ya que se va intentando adecuar los servicios a los baremos de la Comunidad de Madrid para la Ley de Dependencia que suelen ser inferiores.

     En cuanto a las personas mayores usuarias del servicio de comidas a domicilio del Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social, se han mantenido sobre el incremento experimentado ya en el año anterior debido a la mejora de la calidad de este servicio y al estar los comedores de mayores cerrados desde marzo.

     El 58 % de las personas beneficiarias del servicio de comida a domicilio y de lavandería son mujeres y es significativamente inferior con respecto al servicio de ayuda a domicilio que es del 79,6 %, ambos servicios son menos demandados por mujeres porque son actividades para las que suelen tener habilidades desarrolladas históricamente.

     Los datos del servicio de teleasistencia domiciliaria son ligeramente inferiores a la previsión. A la tendencia de bajada de demanda que se observa desde hace unos años, desde que este servicio tiene copago, se une toda la dificultad en la tramitación durante el periodo de confinamiento, así como a la realidad de sólo ser solicitado por los casos con mayor necesidad.

     En las ayudas técnicas para la movilidad también se nota el ligero descenso provocado por la tramitación en el estado de alarma de las situaciones de mayor necesidad y vulnerabilidad.

     Los grupos preventivos de fisioterapia para mayores se han visto afectados por la suspensión de las actividades en los centros de mayores que continúan cerrados, por lo que los datos son relativos únicamente a los dos primeros meses del 2020.

     En cuanto a las solicitudes de dependencias nuevas se han realizado 558, dato bastante inferior a la previsión. Hay que tener en cuenta que durante el estado de alarma se registraban en otras dependencias no municipales, además de que la demanda ha disminuido lo cual se constata en que el número de informes de entorno también ha descendido en un 34 % respecto de la previsión.

     El voluntariado como proyecto propio del distrito y, en general, también se ha visto afectado porque tanto las personas beneficiarias como las voluntarias suelen ser mayores y desde la declaración del estado de alarma se ha visto delegado a un acompañamiento telefónico.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRUAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO
     ATENCIÓN Y MATENIMIENTO DE LOS MAYORES EN SU ENTORNO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,600	1,836
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,300	1,462
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	300	374
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	500	407
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	100	160
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65	93
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	35	67
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	19
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	11
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	8
     PERS.MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	6,000	5,971
     MUJERES MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	4,600	4,631
     HOMBRES MAYORES USUARIOS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	1,400	1,340
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	38
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	33	27
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	7	11
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	90	79
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	76	58
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	14	21
     SOLICITUDES Y REVISIONES VALORACIÓN DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	850	558
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) (NÚMERO)	700	461
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE MUJERES (NÚMERO)	490	322
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE HOMBRES (NÚMERO)	210	139
     SOLICITUDES Y REVISIONES PIA (PROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN) (NÚMERO)	250	97
     MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	60	76
     MAYORES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	90	145
     MUJERES ATENDIDAS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	65	107
     HOMBRES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	25	38

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICOPSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación de las personas mayores en la vida social se fomenta a través del programa de animación sociocultural para la dinamización de los dos centros de mayores del distrito.

     En este sentido, se han realizado actuaciones en los dos centros municipales de mayores hasta el 6 de marzo, a través del contrato de animación, con la colaboración de los dos técnicos de animación sociocultural y la coordinadora de centro de mayores.

     El crecimiento del número de socios y socias con respecto a los años anteriores ha decrecido levemente lo que puede deberse, principalmente, a la imposibilidad de hacer la solicitud durante todo el tiempo que las oficinas de Línea Madrid han estado cerradas. Continúa la proporción muy superior de socias, un 69 %.

     Los talleres son la actividad fundamental sobre la que pivota la actividad de los centros de mayores, hasta el 6 de marzo se realizaron de forma presencial, impartidos tanto por profesionales contratados a tal efecto, como por personas voluntarias que suponen uno de los mayores activos de estos centros. Se impartieron un total de 237 talleres diferentes en los dos centros municipales de mayores, que giraban en torno a temáticas culturales, manuales, ejercicio físico, terapéuticos y habilidades sociales. En total, 4.040 plazas ofertadas casi coincidentes con la previsión. A partir del 17 de abril la actividad se retoma de forma telefónica y telemática, progresando paulatinamente, conforme se iba formando a las personas mayores para el uso de las tecnologías, llegando a tener 11 talleres semanales de media que se difunden entre 870 personas socias de media al día y 22 talleres online a la semana en los que participan una media de 221 personas, de ellas 195 son mujeres y 26 son hombres.

     El número de excursiones, visitas socioculturales y resto de actividades programadas de ocio y culturales, se han visto reducidas ya que hasta el 6 de marzo se realizaron 25 y posteriormente se han realizado 84 visitas y excursiones online, lo que hace un total de 109.

     Además en los centros de mayores se desarrollan muchas otras actividades: semana de mayores, carnaval, campañas solidarias, asambleas, inscripción a talleres, charlas informativas, etc., que igualmente ha habido que adaptar desde abril al formato online y vídeo.

     El número de personas voluntarias en los centros de mayores al inicio del año es similar a la estimación, siendo el número de mujeres voluntarias del 70 %. Actualmente el número ha disminuido considerablemente ya que no todas estas personas tienen condiciones y conocimientos para realizar los talleres online, ni todos los talleres permiten un formato electrónico.

     Las personas beneficiarias de ayudas para comedor en el comedor del centro de mayores se mantuvieron únicamente hasta la declaración del estado de alarma, ya que después hubo que suspender este servicio, por lo que el número de comidas se rebajó considerablemente en el cómputo anual. Sin embargo, se siguió atendiendo a la mayoría de estas personas a través del contrato de emergencia para la distribución de comida preparada a domicilio del 15 de marzo al 30 de junio, sirviendo un total de 8.577 menús en 109 domicilios diferentes a 197 adultos y 91 menores, con un coste de 47.174 euros.

     También se sirvieron de forma privada, con coste total a cargo de las personas mayores, un total de 517 comidas, siempre con la supervisión y seguimiento de los servicios sociales.

     Posteriormente se mantuvieron en este servicio las personas mayores y las especialmente vulnerables que lo seguían necesitando, a través de ayudas económicas, sirviéndose un total de 950 comidas.

     En total, se han podido atender a 200 personas, 109 hombres y 91 mujeres.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES, SEMANAS Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYO
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,600	11,089
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,200	7,692
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,400	3,397
     TALLERES EN CENTRO MUNICIPALES NÚMERO 200 (NÚMERO)	230	237
     PLAZAS EN TALLERES (NÚMERO)	4,000	4,040
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	190	109
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	5,500	1,720
     MUJERES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	4,450	1,447
     HOMBRES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,050	273
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	180	178
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	135	124
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45	54
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15	17
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7	10
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	7
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDOR CEN.MNPAL.MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	13,000	2,806

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de las personas mayores es imprescindible para prevenir situaciones de riesgo. Es una realidad el hecho de que este cuidado provoca situaciones de estrés en las personas cuidadoras que requiere de un tratamiento psicoterapéutico llevado a cabo por profesionales especializados del proyecto Senes, capaz de aliviar la sensación de ansiedad/culpa/miedo, etc., derivada de la carga de los cuidados, lo que a su vez redunda en el bienestar de la persona cuidada, por lo general mayor. Con este propósito se desarrolla el programa 'Cuidar a quienes cuidan', que también fue suspendido con el estado de alarma y se retomó de forma telemática en el mes de octubre.

     Desde el proyecto Senes se ha dado continuidad al grupo de 'Seguir avanzando', pero desde el mes de marzo, la intervención se realizó a través de la creación de un grupo de WhatsApp mediante el envío de vídeos cortos para seguir trabajando los objetivos propuestos. Posteriormente, se ha llevado a cabo un encuentro presencial en el centro de servicios sociales en septiembre y dadas las restricciones sanitarias en las reuniones grupales, en el mes de noviembre se ha realizado videollamada para facilitar el contacto entre los participantes y conseguir la continuidad de la intervención.

     Otro recurso con el que cuenta el distrito para la consecución de este objetivo es el programa 'Respiro familiar' los fines de semana, ubicado en el centro de día Margarita Retuerto, se ha visto afectado también por la situación provocada por el SARS-COV-19.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	24
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	17
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	5	7
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	25
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20	10
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	16	10
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	4	0

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O FISICO.

     En condiciones normales, los centros de día constituyen un recurso sociosanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de las personas mayores y que les posibilita la permanencia en su domicilio, aunque la situación actual ha provocado el cierre de los mismos y una adaptación del número de plazas para cumplir con las normas de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, es más evidente el descenso de las personas beneficiarias con deterioro cognitivo por haber estado cerrado más tiempo el centro de día Margarita Retuerto al compartir espacios con la residencia municipal del mismo nombre.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (NÚMERO)	110	46
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	71
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	160	44

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas que han solicitado plaza en los apartamentos para mayores y las plazas solicitadas para residencias públicas del ayuntamiento también ha sido inferior a las estimaciones previstas por todo el tiempo que han estado cerrados los registros y porque la atención de la emergencia ha sido la cuestión central en los servicios sociales.

     En general todos los servicios dirigidos a la población mayor se han visto afectados en esta línea.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	20	14
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	40	34
     PERSONAS BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓM ALOJAM ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	1

  6. PREVENCIÓN Y SENSIBILIZACIÓN CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO

     Aunque no se ejecutó el presupuesto destinado a la cobertura de este objetivo, sí se llevó a cabo una programación específica para el 25 de noviembre, por lo que las tres actuaciones previstas se realizaron: un taller sobre género y la violencia de género (desde el 21 de octubre al 25 de noviembre), a través del contrato de animación de los centros de mayores; asimismo, con la participación del Concejal Presidente, se hicieron: la exposición del taller de género #el baúl de la psicología#, coreografías por los buenos tratos, lectura de manifiesto y conferencia de la antropóloga y gerontóloga experta investigadora Mónica Ramos y, por último, se ha participado y colaborado en la investigación promovida por la Dirección General de Prevención y Atención frente a la Violencia de Género para conocer la violencia de género que afecta a las mujeres mayores, en la que han participado 18 mujeres mayores en dos talleres de investigación.

     Activities
     FORMACIÓN Y SENBILIZACIÓN CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO
     COORDINACIÓN CON LOS AGENTES INSTITUCIONALES Y ENTIDADES DEL DISTRITOPARA LA PREVENCIÓN DE LA VIOLENCIA DE GÉNERO

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACTUACIONES DE FORMACION Y SENSIBILIZACION (NÚMERO)	5	3

• District of Salamanca

  90.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACION MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El presupuesto más elevado corresponde al 'Servicio de Ayuda a Domicilio', que depende del Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad. Se tenía una previsión de atender a 1.600 mayores, pero se ha superado la previsión atendiendo a 1.704 mayores, siendo casi el 80 % de usuarias del servicio mujeres. El número de solicitudes nuevas ha sido superior a la previsión, habiéndose presentado 526 solicitudes nuevas frente a una previsión de 500 solicitudes, debido en parte a la mayor confianza de los mayores, pasada ya completamente la pandemia y al buen funcionamiento del servicio.

     El número de usuarios del servicio de comida a domicilio fue de 179 usuarios, datos superiores al año anterior y a lo previsto, de los cuales 105 son mujeres y 74 hombres. La mejora de la calidad de este servicio hace que cada vez sea más demandado por las personas mayores del distrito. El número de usuarios de lavandería se ha mantenido estable con 19 usuarios en servicio.

     El 58,6 % de las personas beneficiarias del servicio de comida a domicilio y de lavandería son mujeres y es significativamente inferior con respecto al servicio de ayuda a domicilio, donde las mujeres representan casi el 80 %. Ambos servicios son menos demandados por mujeres si se compara con otros, porque son actividades para las que suelen tener habilidades desarrolladas históricamente.

     Los datos del servicio de teleasistencia domiciliaria han sido inferiores a la previsión, siendo los beneficiarios mayoritariamente mujeres.

     Se han mantenido estables las personas beneficiarias de ayudas técnicas a la movilidad, siendo 40 las beneficiarias en 2023 acorde con la previsión.

     Los participantes en grupos preventivos de fisioterapia han aumentado considerablemente respecto a la previsión y respecto años anteriores. Con una previsión de 50 mayores se ha llegado a 73. Debido a la gran demanda que ha tenido este servicio en el último año se ha aumentado el número de grupos.

     Se incluye en el programa el cumplimiento del Decreto 54/2015, de 21 de mayo, del Consejo de Gobierno por el que se regulan los procedimientos para reconocer la situación de dependencia y el derecho a las prestaciones del sistema para la autonomía y atención a la dependencia en la Comunidad de Madrid. Los servicios sociales municipales informan y gestionan la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, aportando el correspondiente informe social de entorno, así como la gestión de la teleasistencia y la ayuda a domicilio a través del convenio de colaboración entre la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid. El número de informes de entornos emitidos ha sido de 319, inferiores a la previsión. El número de solicitudes nuevas de dependencia han sido de 544 frente a una previsión de 1.000 solicitudes. La diferencia entre la previsión y lo realizado realmente se debe a que la previsión se calculó según la previsión del año anterior y no según los datos reales.

     El voluntariado, como proyecto propio del distrito, ha realizado 54 acompañamientos y atenciones, número inferior a lo previsto por la consolidación del servicio municipal 'Madrid Te Acompaña', proyecto para toda persona mayor empadronado en Madrid y que conecta a las personas mayores con voluntarios por Madrid.

     El servicio de terapia ocupacional tiene un dato superior al año anterior con 128 beneficiarios. Se ha retomado en su totalidad la intervención grupal como complemento a la intervención individual y eso permite llegar a más beneficiarios.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS,ETC.).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO
     ATENCIÓN Y MATENIMIENTO DE LOS MAYORES EN SU ENTORNO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,600	1,704
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,300	1,347
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	300	357
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	500	526
     PERS.MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	6,000	5,695
     MUJERES MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	4,600	4,402
     HOMBRES MAYORES USUARIOS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	1,400	1,293
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	40
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	33	33
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	7	7
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	50	73
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	42	56
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	8	17
     SOLICITUDES Y REVISIONES VALORACIÓN DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	1,000	544
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) (NÚMERO)	800	319
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE MUJERES (NÚMERO)	560	201
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE HOMBRES (NÚMERO)	240	118
     SOLICITUDES Y REVISIONES PIA (PROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN) (NÚMERO)	250	400
     PERSONAS MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	65	49
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	90	128
     MUJERES ATENDIDAS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	65	95
     HOMBRES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	25	33
     HOMBRES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	15	5
     MUJERES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	50	44
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	8
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	11
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	19
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	40	74
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	70	105
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	120	179
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICOPSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     La participación de las personas mayores en la vida social se fomenta a través del programa de animación sociocultural para la dinamización de los dos centros de mayores del distrito (CMM).

     En este sentido se han realizado actuaciones en los dos centros municipales a través del contrato de animación, con la colaboración de los dos técnicos de animación sociocultural y la coordinadora de centro de mayores.

     El número de socios en los CMM ha superado las previsiones con más de 12.000 socios, lo que supone 1.000 socios más que el año anterior, esto es debido al aumento de la difusión de las actividades de los centros. Se ha utilizado la 'Semana de Mayores' para que la población mayor del distrito conozca el funcionamiento de los centros. La mayor parte de los socios continúan siendo mujeres.

     En cuanto al dato de talleres puestos en marcha en los centros municipales de mayores, el aumento de socios ha hecho que el número de talleres haya tenido que aumentarse para dar respuesta a la demanda. Es por ello, que en el año 2023 se han desarrollado 231 talleres con 3.502 participantes. A lo largo del curso escolar, cuando los talleres van completando sus plazas, desde los centros de mayores se ponen en marcha nuevos talleres para satisfacer los intereses de los mayores, superándose por eso la previsión.

     En el año 2023 se llevaron a cabo 278 excursiones y visitas socioculturales con 10.379 socios, siendo 8.157 mujeres. Se hizo una previsión muy inferior de excursiones, pero debido a la demanda existente se ha tenido que repetir la misma excursión varias veces a lo largo de la semana.

     El número de personas voluntarias de los CMM se ha mantenido estable con 142 voluntarios.

     Se gestionaron 5 ayudas económicas (3 mujeres y 2 hombres) para que mayores vulnerables y en situación de soledad pudieran venir a comer al centro de mayores.

     El servicio de comedor ha prestado 11.895 comidas con el comedor casi al completo la mayor parte del año y prestando dos turnos diferentes de comida.

     En este objetivo los datos son muy superiores a las previsiones porque éstas se realizaron en época aun de pandemia donde los aforos estaban limitados.

     En el año 2023 se ha puesto en marcha un servicio nuevo de prensa para personas garantizando la prensa diaria en ambos centros de mayores.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES, SEMANAS Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYO
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,348	3,676
     TALLERES EN CENTRO MUNICIPALES (NÚMERO)	150	231
     PLAZAS EN TALLERES (NÚMERO)	2,000	3,502
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	85	278
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,700	10,379
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,343	8,157
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	357	2,222
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	110	142
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	94
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	48
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	5
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3	2
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDOR CEN.MNPAL.MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	13,000	11,895
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,000	12,020
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,452	8,344

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     La atención a familiares y cuidadores de personas mayores queda igualmente garantizada con las actuaciones mencionadas y la oferta e información de servicios más específicos, como son el programa de 'Respiro Familiar' los fines de semana y los talleres de 'Cuidar a Quienes Cuidan', donde reciben una orientación y adiestramiento en habilidades psicosociales para atenuar la sobrecarga de la persona cuidadora y el apoyo del servicio de terapia ocupacional del distrito.

     En relación con el grupo de 'Cuidar a quienes Cuidan' se han llevado a cabo dos ediciones lo que ha hecho que el número de participantes, 36, sea muy superior a lo estimado. Las sesiones, 38, también han sido superiores a lo estimado por el mismo motivo, por la celebración de dos ediciones a lo largo del año en lugar de una.

     El número de participantes en el programa de 'Respiro Familiar', va aumentado cada año con 11 usuarios en 2021, 15 participantes en 2022 y 21 en 2023. Siendo este recurso considerado idóneo para favorecer el descanso de los cuidadores.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	4	4
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	16	17
     PERSONAS BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20	21
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	38
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	24	36
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	28
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	4	8

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O FÍSICO

     El número de mayores que acuden a centros de día para personas con deterioro cognitivo continúa en números similares a años anteriores, con 115 personas en 2023, pero por debajo de la estimado que era de 140 personas y que se calculó en función de las plazas disponibles. A este tipo de recursos le está costando alcanzar números de prepandemia y siguen contando con plazas disponibles.

     En los centros de día para personas con deterioro físico o relacional, los mayores tienen un perfil menos deteriorado y la ocupación del centro se mantiene acorde con la previsión con 58 personas usuarias.

     Se han tramitado además 118 solicitudes para centros de día municipales, el problema es que muchos mayores renuncian a la plaza cuando se la conceden, por eso la ocupación se mantiene estable y sin hay lista de espera.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	144	115
     PERSONAS USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	58	58
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (NÚMERO)	99	118

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Con relación a los pisos tutelados, en éstos continúan disminuyendo las personas que solicitan plaza, en parte por la poca movilidad que tiene este recurso. Casi no se conceden plazas en pisos tutelados municipales, por lo que no anima a la demanda y los mayores tienden a solicitar los pisos tutelados de la Comunidad de Madrid. En 2023 se han solicitado 18 plazas para pisos tutelados y 46 para residencias públicas del ayuntamiento, acorde con lo previsto.

     Las personas beneficiarias de las ayudas económicas para alojamientos alternativos han sido 3, la mitad de lo previsto por la mejora en la gestión del trámite de urgencia de la Ley de la Dependencia.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	22	18
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	50	46
     PERSONAS BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓM ALOJAM ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	3

• District of Salamanca

  93.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la consecución de este objetivo se han gestionado diversas prestaciones como el Servicio de Ayuda a Domicilio con el que se pretende potenciar la autonomía de las personas mayores en su

     medio habitual mediante prestaciones de arreglo del hogar, atención personal y acompañamiento. En usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio, SAD, el número ha aumentado sobre la previsión estimada superando el objetivo marcado. También ha sido superado ligeramente al alza el índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años, sobre las expectativas iniciales. De la previsión marcada como objetivo, se ha visto casi duplicado el número de solicitudes del Servicio de Ayuda a Domicilio recibidas.

     En cambio, la cifra de horas mensuales de media por domicilio de mayores, se ha quedado por debajo de la previsión en una hora mes de media. En cuanto a las personas mayores usuarias del Servicio de Comidas a Domicilio han experimentado un importante incremento sobre las que se esperaba atender, posiblemente en relación con los cambios introducidos durante el año en la elaboración y presentación de los menús, más adaptados al gusto de las personas mayores. Ha aumentado también el número de personas mayores que se han beneficiado del Servicio de Lavandería a Domicilio, sobre la previsión inicial. En el servicio de Teleasistencia Domiciliaria se han superado los resultados previstos, con un aumento en el número de dispositivos

     nstalados en domicilios de personas mayores en el distrito en el año 2012. En Ayudas Económicas para Adaptaciones Geriátricas también se ha cumplido y superado el objetivo, aunque en Ayudas Económicas para

     Necesidades Básicas, no se ha cumplido, siendo estas cifras muy bajas, puesto que a las personas mayores se les ofrecen recursos específicos que complementan de forma integral la atención de sus necesidades (Comedor, Centro de Día, Residencia). Las Ayudas Técnicas para la

     Movilidad, no han llegado al objetivo señalado, quedando ligeramente por debajo de este. Los Grupos Preventivos de Fisioterapia para Mayores han superado el objetivo previsto, superando la centena de usuarios durante este periodo. El Servicio de Respiro Familiar, ubicado en el centro de día Margarita Retuerto, ha sido incrementado en más del doble, superando así las estimaciones realizadas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRUAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO -SANITARIA Y AISLAMIENTO SOCIAL.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,250	1,345
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	78
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	150	298
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65	87
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	35
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,000	6,945
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	5
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	37	35
     GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	77	114
     RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	6	17

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     La participación del mayor en la vida social se fomenta a través del programa de Animación Socio-Cultural para la dinamización de los dos Centros de Mayores del Distrito. En este sentido se han realizado actuaciones en los dos centros municipales de Mayores, a través del contrato de Animación, con la colaboración de los dos animadores socioculturales y la gestión de actividades programadas y desarrolladas a lo largo del año, por la Coordinadora de Centro de Mayores. Así se mantiene la continuidad en el crecimiento del número de socios con respecto al ejercicio anterior, superando el objetivo estimado. En cuanto al grado de utilización de los Centros de mayores, el porcentaje ha variado levemente, un punto superior al objetivo previsto. Las horas de los diferentes talleres de actividades realizados, han superado las estimadas como objetivo para el año. También se ha conseguido alcanzar y superar el número de participantes en estos talleres de los centros municipales de mayores del distrito. Sobre el número de excursiones y visitas socioculturales, se han realizado el doble de las previstas. Los participantes en estas excursiones y visitas socioculturales también superaron la estimación de origen. El número de voluntarios en los Centros de Mayores, ha quedado prácticamente duplicado por la captación de nuevos socios con competencias para desarrollar actividades de carácter solidario. Los beneficiarios de ayudas para comedor en Centros de Mayores, han quedado por debajo de los previstos, no alcanzando la cifra marcada como objetivo. Y en referencia al número de comidas servidas en el comedor del Centro Guindalera, se ha superado la previsión marcada debido a que en el nuevo contrato se computan todas las comidas, tanto las becadas como las que no. Señalar aquí la actualización mediante obras de reforma de la cocina del centro, realizada a final de año, adaptándola a la normativa vigente, resultando una mejora en la calidad de la prestación de este servicio.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,728	12,790
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13	11
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	85	160
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,000	1,815
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	60
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,100	1,603
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	800	826
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	31	32
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,300	9,178
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de los mayores es imprescindible para prevenir situaciones de riesgo, por lo que el apoyo a estas familias resulta de especial importancia. Con este propósito se desarrolla el programa Cuidando al Cuidador, que ha tenido una gran aceptación y que ha funcionado de forma adecuada, mejorando la calidad de vida de los usuarios

     que disponen de un espacio donde plantear sus problemas y compartirlos con otras personas en su misma situación. Se ha cumplido y superado el objetivo inicial en cuanto al número de participantes en los

     grupos Cuidando al Cuidador. En el número de sesiones grupales se ha conseguido el objetivo señalado. Otro recurso con el que cuenta el Distrito para la consecución de este objetivo es el programa Respiro Familiar los fines de semana en el que el número de usuarios ha sido superior al estimado en la previsión realizada

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	24
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	26	26
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	17

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día constituyen un recurso cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de los mayores y que posibilita la permanencia del mayor en su hogar. El Centro Margarita Retuerto sigue funcionando de forma satisfactoria y el número de plazas que oferta permite prestar un servicio de calidad a sus usuarios. El número de usuarios en plazas centros de Alzheimer y deterioro cognitivo ha superado la estimación prevista inicialmente. Por el contrario, en el centro de día para mayores con deterioro funcional o físico descendió el número de usuarios de las previsiones estimadas, no alcanzando el objetivo señalado. Sobre las solicitudes de plazas en centros de día de la Comunidad, conviene explicar que se adjudican las plazas dentro del Sistema de Atención a la Dependencia, por lo que ya no se tramitan solicitudes de este tipo.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	140	167
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	75	65
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	44	0

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas que han solicitado plaza en pisos tutelados ha superado el objetivo en más del doble de la estimación realizada. Las plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad también han superado las estimaciones previstas en más del triple. Mencionar, como en el objetivo numero cuatro referente a centros de Día de la Comunidad, que las plazas para residencias asistidas se gestionan a través del Sistema de Atención a la Dependencia, por lo que solo se tramitan en el centro de servicios sociales las plazas para residencias de personas mayores autónomas, las plazas de residencia por Emergencia Social y las de residencia Temporal. También ha sido cumplido y superado el objetivo en el número de personas mayores beneficiarias de ayudas económicas para alojamientos alternativos.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	12
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	32
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	6

• District of Salamanca

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACION MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS,ETC.).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO
     ATENCIÓN Y MATENIMIENTO DE LOS MAYORES EN SU ENTORNO

     Indicators	Budgeted
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,500
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,900
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) (NÚMERO)	500
     SOLICITUDES Y REVISIONES VALORACIÓN DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	500
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	10
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	45
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	55
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	45
     HOMBRES MAYORES USUARIOS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	1,500
     MUJERES MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	4,500
     PERS.MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	6,000
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	95
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	95
     HOMBRES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	25
     HOMBRES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	40
     MUJERES ATENDIDAS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	80
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	120
     PERSONAS MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	50
     SOLICITUDES Y REVISIONES PIA (PROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN) (NÚMERO)	500
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE HOMBRES (NÚMERO)	200
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE MUJERES (NÚMERO)	300
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	400
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	450
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	145
     MUJERES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	25
     MAYORES EN APOYO PSICOSOCIAL (NÚMERO)	220
     HOMBRES EN APOYO PSICOSOCIAL (NÚMERO)	40
     MUJERES EN APOYO PSICOSOCIAL (NÚMERO)	180

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES, SEMANAS Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYO
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,200
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,840
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,360
     TALLERES EN CENTRO MUNICIPALES (NÚMERO)	210
     PLAZAS EN TALLERES (NÚMERO)	3,200
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	220
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	8,000
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	7,210
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	790
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	140
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	110
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDOR CEN.MNPAL.MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	11,000
     Nº DE EJEMPLARES PRESTADOS DEL SERVICIO DE PRENSA (NÚMERO)	600
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	4
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	16
     PERSONAS BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	45
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	5
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	35
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	40

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O FÍSICO

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (NÚMERO)	130
     PERSONAS USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     PERSONAS BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓM ALOJAM ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	50
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10

• District of Salamanca

  98.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACION MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para la consecución de este objetivo se han gestionado diversas prestaciones como el Servicio de Ayuda a Domicilio con el que se pretende potenciar la autonomía de las personas mayores en su medio habitual mediante prestaciones de atención en el hogar, atención personal y acompañamiento. El número de personas beneficiarias del Servicio de Ayuda a Domicilio ha aumentado un 7,2% sobre el año anterior superando el objetivo marcado. El número de solicitudes del Servicio de Ayuda a Domicilio recibidas ha superado la previsión inicial en un 13,9%, así como los datos del año anterior, justificado igualmente por el envejecimiento del Distrito. El número medio de horas mensuales prestadas por persona usuaria se corresponde con los previsto, ya que se va intentando adecuar los servicios a los baremos de la Comunidad de Madrid para la Ley de Dependencia que suelen ser inferiores. En cuanto a las personas mayores usuarias del Servicio de Comidas a Domicilio ha experimentado un importante aumento, un 55,6 % sobre la previsión y un 14 % sobre el año anterior que ya duplicó las previsiones, lo que guarda relación en parte con la bajada de personas que asisten al comedor de mayores debido a que alguna de ellas han empeorado y no pueden continuar haciendo uso del servicio de comedor y a la mejora en la calidad del servicio de comidas. El 58% de las personas beneficiarias del servicio de comida a domicilio son mujeres y aunque es alto es significativamente inferior con respecto al servicio de Ayuda a domicilio que es del 79,4%. El servicio de Lavandería también ha experimentado un aumento y en este caso el % de mujeres es del 45. Ambos son menos demandados por mujeres. Los datos del servicio de Teleasistencia Domiciliaria son ligeramente inferiores a la previsión pero superiores en 4,4% con respecto al año anterior, lo que puede indicar una recuperación del servicio después de la bajada progresiva motivada por el copago de dicho servicio. Las Ayudas Técnicas para la Movilidad más o menos se mantienen estando cubierta la demanda al 100%. Continúan los mismos Grupos Preventivos de Fisioterapia para Mayores pero han cambiado de horario por imperativo del área de equidad, derechos sociales y empleo para acatar las indicaciones de la Comunidad de Madrid de incompatibilidad de espacios entre el centro de día y los grupos preventivos de fisioterapia, debido a esto se han producido bajas y altas nuevas lo que ha provocado que el número de personas distintas haya crecido. En cuanto a las solicitudes de dependencias nuevas se han realizado 880, dato que se corresponde con el número de informes de entorno y que es superior en un 36% al del año anterior y bastante superior a la previsión. Se sigue manteniendo la tendencia de los últimos años y que concuerdan con las características demográficas del Distrito Salamanca lo que provoca un ingente volumen de gestión y tramitación de prestaciones y servicios asociados a las situaciones de dependencia. Señalar que se ha potenciado mucho el trabajo realizado en la promoción del voluntariado que ha revertido en el apoyo social a 76 personas, dato bastante superior a la previsión. Dentro de este objetico se recoge la información del servicio de Terapia Ocupacional que comenzó en junio de 2018 y contempla actuaciones individuales a domicilio y grupales en ambos centros de mayores atendiendo un número de personas ligeramente superior a la estimación.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRUAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO
     ATENCIÓN Y MATENIMIENTO DE LOS MAYORES EN SU ENTORNO

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	8	13
     MUJERES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	32	35
     MAYORES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	40	48
     MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	45	76
     SOLICITUDES Y REVISIONES PIA (PROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN) (NÚMERO)	250	231
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE HOMBRES (NÚMERO)	105	255
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE MUJERES (NÚMERO)	395	625
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) (NÚMERO)	500	880
     SOLICITUDES Y REVISIONES VALORACIÓN DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	850	1,111
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	14	21
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	76	97
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,550	1,814
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,270	1,440
     HOMBRES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	280	374
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	475	552
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	75	169
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	53	98
     HOMBRES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	22	69
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	18
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	8
     HOMBRES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	10
     PERS.MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	6,400	6,345
     MUJERES MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	5,056	4,911
     HOMBRES MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	1,344	1,434
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	44
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	32	35
     HOMBRES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	8	9
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	90	118

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICOPSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación del mayor en la vida social se fomenta a través del programa de Animación Socio-Cultural para la dinamización de los dos Centros de Mayores del Distrito. En este sentido se han realizado actuaciones en los dos centros municipales de Mayores a través del contrato de Animación con la colaboración de los dos técnicos de animación sociocultural y la gestión de actividades programadas y desarrolladas a lo largo del año, por la Coordinadora de Centro de Mayores. Se mantiene la continuidad en el crecimiento del número de socios y socias con respecto al ejercicio anterior, 3,5% más. Continúa la proporción muy superior de socias, un 68,7%. Los talleres son la actividad fundamental sobre la que pivota la actividad de los Centros de Mayores. Se desarrollan tanto por profesionales contratados a tal efecto como por personas voluntarias que suponen uno de los mayores activos de estos centros. Se han impartido un total de 233 talleres diferentes en los dos Centros Municipales de Mayores, un 8,4% más de lo previsto, que giran en torno a temáticas diferentes: culturales, manuales, ejercicio físico, terapéuticos, habilidades sociales. En total 4.010 plazas ofertadas, prácticamente coincidente con la previsión. El número de excursiones, visitas socioculturales y resto de actividades programadas de ocio y culturales, se han visto incrementadas considerablemente en un 37,3% sobre la previsión inicial y un 13,8 sobre el año anterior. Esto es debido al aumento progresivo de la demanda de estas actividades y también se han ampliado con el nuevo contrato las que corren a cargo del presupuesto municipal. Además en los Centros de Mayores se desarrollan muchas otras actividades: semana de mayores, carnaval, campañas solidarias, asambleas, inscripción a talleres, charlas informativas... En total otras 157 actividades en las que han participado 8.095 personas, dato superior en un 16,5% sobre el año anterior, ha crecido considerablemente en parte porque se han realizado más actividades pero también porque se ha valorado la rigurosidad en la recogida más completa de los datos. El número de personas voluntarias en los Centros de Mayores es ligeramente superior al estimado, siendo el número de mujeres voluntarias del 74,6%. Durante el 2018 se han realizado sesiones de formación para las personas voluntarias con el objetivo de fomentar la formación de formadores. Los beneficiarios de ayudas para comedor en Centros de Mayores prácticamente coinciden con los datos del año anterior. Y en referencia al número de comidas servidas en el comedor del Centro Guindalera, la cifra es inferior al año anterior en un 17,4%. Es una tendencia general de los últimos años que se explica en parte por la crisis económica que ha obligado a los mayores a colaborar en los gastos de sus familias y dedicar menos recursos a su propio sustento y en parte por el envejecimiento de los usuarios de comedor. Estos al ir haciéndose más dependientes tienen que ir utilizando progresivamente otros servicios dentro del propio domicilio y abandonar el comedor, a lo que hay que añadir las dificultades en la prestación del servicio lo que ha afectado fuertemente a la calidad del servicio por lo que se propuso la resolución del contrato.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES, SEMANAS Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYO
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,100	10,814
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,868	7,424
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,232	3,391
     TALLERES EN CENTRO MUNICIPALES NÚMERO 200 (NÚMERO)	215	233
     PLAZAS EN TALLERES (NÚMERO)	4,000	4,010
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	150	206
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	4,500	6,079
     MUJERES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,780	4,896
     HOMBRES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	720	1,183
     ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN Y CONVIVENCIA (NÚMERO)	60	157
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN Y CONVIVENCIA (NÚMERO)	5,200	8,095
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	175	177
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	130	132
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45	45
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12	18
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5	6
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7	12
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDOR CEN.MNPAL.MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	13,000	8,990

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de las personas mayores es imprescindible para prevenir situaciones de riesgo. Es una realidad el hecho de que este cuidado provoca situaciones de estrés en las personas cuidadoras que requiere de un tratamiento psicoterapéutico llevado a cabo por profesionales especializados, capaz de aliviar la sensación de ansiedad/culpa/miedo..., derivada de la carga del cuidados, lo que a su vez redunda en el bienestar de la persona cuidada, por lo general mayor. Con este propósito se desarrolla el programa Cuidar a quienes Cuidan, q ue ha tenido una gran aceptación entre quienes participaron y que ha funcionado de forma adecuada, mejorando la calidad de vida de las personas asistentes que disponen de un espacio donde plantear sus problemas y compartirlos con otras personas en su misma situación. Se ha superado el objetivo inicial en cuanto al número de participantes en los grupos, ello es debido a que la valoración por parte de quienes participan es muy buena y aumenta la demanda directa. Asimismo se ha conseguido el objetivo señalado referente al número de sesiones grupales, que obedece a una programación tipo para estos grupos psicoterapéuticos. Otro recurso con el que cuenta el Distrito para la consecución de este objetivo es el programa Respiro Familiar los fines de semana. Se encuentra ubicado en el Centro de Día Margarita Retuerto, habiéndose mantenido la atención del año anterior.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	30
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	14	26
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	6	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	36
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	16	18
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	14	16
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	2	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O

     Los Centros de Día constituyen un recurso sociosanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de las personas mayores y que les posibilita la permanencia en su domicilio. El número de usuarios en plazas centros de Alzheimer o deterioro cognitivo se ha superado ligeramente sobre la estimación prevista inicialmente. El número de personas usuarias en el centro de día para mayores con deterioro funcional o físico ha sido también superior a la previsión y ha crecido un 41,5 % debido a que gran parte del año pasado el centro estuvo en obras y las personas mayores fueron trasladas al centro de día de Margarita Retuerto por lo que no se pudieron dar altas durante 6 meses. El número de solicitudes tramitadas para centro de día municipal, tanto para personas con deterioro físico como cognitivo, ha sido de 128 lo que supone un incremento sobre las previstas y se mantienen las del año anterior. Estas solicitudes corresponden a personas no reconocidas como dependientes y que como tal son atendidas desde el sistema municipal.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	156
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	75
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA MUNIICIPALES (NÚMERO)	100	128

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas que han solicitado plaza en los apartamentos para mayores ha sido muy superior a la estimación realizada y casi ha duplicado la demanda del año anterior, las plazas solicitadas para residencias públicas del Ayuntamiento también han sido superiores a las estimaciones previstas y ha duplicado los datos del año anterior lo que refleja las dificultades que algunas de esta personas tienen para encontrar pisos compartidos o hacer frente a las subidas de los alquileres. Por otro lado en cuanto a las residencias de titularidad municipal hay que sumar los casos de emergencia que han surgido porque tienen carácter temporal hasta que se conceden plaza por la Comunidad de Madrid que es quién tiene la competencia. En cuanto al número de personas mayores beneficiarias de ayudas económicas para alojamientos alternativos ha sido inferior al estimado, se cubren situaciones de emergencia que surgen a lo largo del año, durante el 2018 se han presentado situaciones de emergencia de cinco personas sin apoyos familiares y con dificultades económicas que requerían de un internamiento rápido. Desde los servicios sociales se han tramitado estas ayudas económicas previas a la concesión de plaza de residencia pública por parte de la Comunidad de Madrid. Debido a que lo que se cubren son emergencias es difícil su estimación

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	33
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	40	65
     PERSONAS BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓM ALOJAM ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	5

• District of Salamanca

  98.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la consecución de este objetivo se han gestionado diversas prestaciones como el Servicio de Ayuda a Domicilio con el que se pretende potenciar la autonomía de las personas mayores en su medio habitual mediante prestaciones de atención en el hogar, atención personal y acompañamiento.

     En usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio el número ha aumentado un 7,5% sobre la previsión estimada superando el objetivo marcado. También ha sido superado considerablemente el índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años sobre las expectativas iniciales, lo que está en coherencia con el progresivo sobreenvejecimiento de la población del distrito.

     El número de solicitudes del Servicio de Ayuda a Domicilio recibidas ha superado la previsión inicial en un 20%. El número medio de horas mensuales prestadas por usuario, no por domicilio, es igual a la previsión. En cuanto a las personas mayores usuarias del Servicio de Comidas a Domicilio ha experimentado un importante aumento, un 34%, que guarda relación en parte con la bajada de personas que asisten al comedor de mayores debido a que alguna de ellas han empeorado y no pueden continuar haciendo uso del servicio de comedor.

     El servicio de Lavandería se mantiene estable. El servicio de Teleasistencia Domiciliaria se ha mantenido, superando los datos del año 2015, pero no la previsión de aumento. Las Ayudas Técnicas para la Movilidad más o menos se mantienen estando cubierta la demanda al 100%. Los tres grupos preventivos de fisioterapia para mayores cubren la demanda de dicho servicio.

     Las solicitudes y revisiones de valoración de dependencia han superado la previsión en un 12%, así como las revisiones de los Programas Individuales de Atención, estando cercanos a las 1.000 solicitudes tramitadas y 855 los informes de entorno emitidos a Comunidad de Madrid.

     Las características demográficas del Distrito Salamanca provocan un ingente volumen de gestión y tramitación de prestaciones y servicios asociados a las situaciones de dependencia.

     Señalar el trabajo realizado en la promoción del voluntariado que revierte en el apoyo social a 61 personas, dato ajustado a la previsión.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE PRODUCTOS DE APOYO PARA LOS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRUAS, ETC.).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO SOCIAL.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,500	1,612
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,230	1,313
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	270	299
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICI PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	502
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	70	94
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	60
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	20	34
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	16
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICLIO (NÚMERO)	10	10
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICLIO (NÚMERO)	5	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,500	6,191
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,135	4,796
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,365	1,395
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	39
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	32	30
     HOMBRES BENFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	8	9
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	90	89
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	76	75
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	14	14
     SOLICITUDES Y REVISIONES VALORACIÓN DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	850	950
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) (NÚMERO)	500	855
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DEPENDENCIA) DE MUJERES (NÚMERO)	395	590
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DEPENDENCIA) DE HOMBRES (NÚMERO)	105	265
     SOLICITUDES Y REVISIONES DE PROG INDIVIUDAL DE ATENCIÓN (NÚMERO)	250	279
     USUARIOS MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	60	43

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación del mayor en la vida social se fomenta a través del programa de Animación Socio-Cultural para la dinamización de los dos Centros de Mayores del Distrito.

     En este sentido se han realizado actuaciones en los dos centros municipales de Mayores, a través del contrato de Animación, con la colaboración de los dos animadores socioculturales y la gestión de actividades programadas y desarrolladas a lo largo del año, por la Coordinadora de Centro de Mayores. Así se mantiene la continuidad en el crecimiento del número de socios con respecto al ejercicio anterior, alcanzando objetivo estimado.

     Los talleres son la actividad fundamental sobre la que pivota la actividad de los Centros de Mayores. Se desarrollan tanto por profesionales contratados a tal efecto como por personas voluntarias que suponen uno de los mayores activos de estos centros. Se han impartido un total de 232 talleres diferentes en los dos Centros Municipales de Mayores, un 16% más de lo previsto, que giran en torno a temáticas diferentes: culturales, manuales, ejercicio físico, terapéuticos, habilidades sociales, etc. En total 4.040 plazas ofertadas, un 34% más sobre el objetivo.

     El número de excursiones, visitas socioculturales y resto de actividades programadas de ocio y culturales, se han visto incrementadas considerablemente en un 73% sobre la previsión inicial. Esto es debido al aumento progresivo de la demanda de estas actividades y también porque se ha procedido a computar algunas actividades que anteriormente estaban englobadas en otras categorías como visitas dentro de las Semanas temáticas o salidas al teatro.

     Además en los Centros de Mayores se desarrollan muchas otras actividades: semana del mayor, carnaval, campañas solidarias, asambleas, inscripción a talleres, charlas informativas, etc. En total otras 169 actividades en las que han participado 13.392 personas. Este dato ha crecido considerablemente respecto al año pasado, en parte porque se han realizado más actividades, pero también porque se ha valorado la rigurosidad en la recogida más completa de los datos.

     Cabe señalar que en el año 2015 se pone en marcha un nuevo proyecto de atención biopsicosocial

     en los centros municipales de Mayores orientada a mejorar el bienestar emocional de las personas mayores mediante sesiones psicoterapéuticas de carácter grupal en el que participan más de 40 personas. Dicho proyecto se mantuvo hasta junio del 2016. Y la previsión es continuarlo pasando a formar parte de los talleres que se impartirán a través del contrato de animación social.

     El número de voluntarios en los Centros de Mayores es superior al estimado. Durante 2016 se ha llevado a cabo un proyecto de promoción y sensibilización del voluntariado teniendo como objetivo, entre otros, poner en valor el papel del voluntario y captar nuevas personas dispuestas a poner su experiencia al servicio de los demás.

     El número de beneficiarios de ayudas para comedor en Centros de Mayores ha superado la previsión inicial al aumentar la demanda y cubrirse el 100% de las solicitudes. En referencia al número de comidas servidas en el comedor del Centro Guindalera, la cifra es inferior a la prevista. Es una tendencia general de los últimos años que se explica en parte por la crisis económica que ha obligado a los mayores a colaborar en los gastos de sus familias y dedicar menos recursos a su propio sustento y en parte por el envejecimiento de los usuarios de comedor. Estos, al ir haciéndose más dependientes tienen que ir utilizando progresivamente otros servicios dentro del propio domicilio y abandonar el comedor. El número de comidas en el comedor disminuye un 20%.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES, SEMANAS Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYO
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,000	10,230
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,800	7,023
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,200	3,207
     TALLERES EN CENTRO MUNICIPALES (NÚMERO)	200	232
     PLAZAS EN TALLERES (NÚMERO)	3,000	4,040
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	100	173
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,500	4,762
     MUJERES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,250	4,048
     HOMBRES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	250	714
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	150	186
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	114	138
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	36	48
     PERSONAS BENEFICIARIAS AYUDAS PARA COMEDOR CENTROS MAYORES (NÚMERO)	15	20
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6	7
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9	13
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDOR DEL CENTRO MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	15,000	12,002

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de los mayores es imprescindible para prevenir situaciones de riesgo. Es una realidad el hecho de que el cuidado de los mayores provoca situaciones de estrés en los cuidadores que requiere de un tratamiento psicoterapéutico llevado a cabo por profesionales especializados, capaz de aliviar la sensación de ansiedad/culpa/miedo, derivada de la carga del cuidados, lo que a su vez redunda en el bienestar de la persona cuidada, por lo general mayor.

     Con este propósito se desarrolla el programa Cuidando al Cuidador, que ha tenido una gran aceptación entre los que participaron y que ha funcionado de forma adecuada, mejorando la calidad de vida de los usuarios que disponen de un espacio donde plantear sus problemas y compartirlos con otras personas en su misma situación.

     Se ha superado el objetivo inicial en cuanto al número de participantes en los grupos, superando también la tendencia de años anteriores en la que no se cubrían todas las plazas de los grupos, debido a que la valoración por parte de los participantes es muy buena y aumenta la demanda directa. Asimismo se ha conseguido el objetivo señalado referente al número de sesiones grupales, que obedece a una programación tipo para estos grupos psicoterapéuticos.

     Otro recurso con el que cuenta el Distrito para la consecución de este objetivo es el programa Respiro Familiar los fines de semana. Se encuentra ubicado en el Centro de Día Margarita Retuerto, habiéndose aumentado un 50% la previsión

     en cuanto al número de usuarios.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	35
     MUJERES PARCIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	14	25
     HOMBRES PARCIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	6	10
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	39
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	16	26
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	14	21
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	2	5

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día constituyen un recurso sociosanitario cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de los mayores y que posibilita la permanencia del mayor en su domicilio.

     El número de usuarios en plazas centros de Alzheimer o deterioro cognitivo se ha superado en un 83% sobre la estimación prevista inicialmente; hay que tener en cuenta que en este tipo de plazas existe movilidad y a lo largo del año una misma plaza ha podido ser ocupada por varias personas, ya que se cubren cada vez que queda vacante. Igualmente se produce un aumento del 23% en el número de usuarios en el centro de día para mayores con deterioro funcional o físico. Todo acorde con los índices de envejecimiento del Distrito.

     El número de solicitudes tramitadas para centro de día municipal, tanto para personas con deterioro físico como cognitivo, ha sido de 123 lo que supone un incremento del 23% sobre la previsión. Estas solicitudes corresponden a personas no reconocidas como dependientes y que como tal son atendidas desde el sistema municipal.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	275
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	80
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA MUNIICIPALES (NÚMERO)	100	123

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas que han solicitado plaza en los apartamentos para mayores ha sido superior a la estimación realizada.

     Las plazas solicitadas para residencias públicas del Ayuntamiento también han sido superiores a las estimaciones previstas. Hay que destacar que las residencias de titularidad municipal tienen carácter temporal hasta que se concede plaza por la Comunidad de Madrid que es quién tiene la competencia.

     En cuanto al número de personas mayores beneficiarias de ayudas económicas para alojamientos alternativos ha sido inferior al estimado; se cubren situaciones de emergencia que surgen a lo largo del año. Durante el 2016 se han presentado situaciones de emergencia de siete personas mayores sin apoyos familiares y con dificultades económicas que requerían de un internamiento rápido. Desde los servicios sociales se han tramitado estas ayudas económicas previas a la concesión de plaza de residencia pública por parte de la Comunidad de Madrid. Debido a que lo que se cubren son emergencias es difícil su estimación.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS Y APARTAMENTOS PARA MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN APARTAMENTOS PARA MAYORES (NÚMERO)	5	13
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYTO (NÚMERO)	40	50
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAM ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	7

• District of Salamanca

  77.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACION MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El presupuesto más elevado corresponde al Servicio de Ayuda a Domicilio, que depende del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social; la ejecución del presupuesto correspondiente al contrato de dicho servicio no ha sido completa, aunque el número de usuarios ha aumentado notablemente respecto al año anterior. Se tenía una previsión de atender a 1.600 mayores, pero se ha superado la previsión atendiendo a 1.812 mayores.

     Aunque el número de solicitudes nuevas ha sido inferior a la previsión, 386, se ha mantenido un volumen alto de atención porque las bajas en el servicio se han mantenido estables. Los mayores han ido ganando confianza por la atención en su propio domicilio, después de los duros meses de confinamiento, y al mismo tiempo, mayores que acudían a centro de día, han dado de baja el servicio de centro de día, a favor ser atendidos en sus domicilios.

     Ha aumentado también considerablemente el número de mayores que reciben el servicio de comida a domicilio, 168, frente a los 110 de la previsión, coincidiendo con dos circunstancias: la primera el cierre del comedor de mayores hasta octubre del año 2021 y la segunda la mejora de la calidad del servicio, que se ha hecho patente desde finales del año 2020. También se ha incrementado el servicio de lavandería a domicilio, hasta las 21 usuarias actuales.

     El 58 % de las personas beneficiarias del servicio de comida a domicilio y de lavandería son mujeres y es significativamente inferior con respecto al servicio de ayuda a domicilio, donde las mujeres representan el 79,6%. Ambos servicios son menos demandados por mujeres si los comparamos con otros, porque son actividades para las que suelen tener habilidades desarrolladas históricamente.

     Los datos del servicio de teleasistencia domiciliaria son ligeramente superiores a la previsión, en contra de lo que venía pasando en años anteriores; en parte puede ser por las campañas de difusión sobre este servicio que ha puesto en marcha el ayuntamiento. Los titulares del servicio también son mayoritariamente mujeres: 4.779, frente a 1.379 hombres.

     Se han mantenido con una ligera desviación las personas beneficiarias de ayudas técnicas a la movilidad, siendo 38 las beneficiarias en 2021.

     Los participantes en grupos preventivos de fisioterapia para mayores también se han visto reducidos por las limitaciones de aforo en los gimnasios donde se vienen desarrollando, por eso, aunque los grupos estaban completos, sólo han podido participar 44 mayores, siendo mujeres el 90 % de participantes.

     Se incluye en el programa el cumplimiento del Decreto 54/2015, de 21 de mayo, por el que se regula el procedimiento para reconocer la situación de dependencia y el derecho a las prestaciones del sistema para la autonomía y atención a la dependencia en la Comunidad de Madrid. Los servicios sociales municipales informan y gestionan la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, aportando el correspondiente informe social de entorno, así como la gestión de la tel easistencia y la ayuda a domicilio a través del convenio de colaboración entre la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid. El número de solicitudes y revisiones de dependencia ha caído casi a la mitad, respecto a la previsión, llegando a un total de 409. El miedo al COVID-19 y la paralización de algunas ayudas por la vía de dependencia son responsables de esta reducción de solicitudes.

     El voluntariado, como proyecto propio del distrito y en general, está retomando la normalidad y se han realizado 49 acompañamientos y atenciones.

     El servicio de terapia ocupacional es uno de los que está retomando la normalidad después del COVID-19, y al retomarse también las actividades grupales el número de participantes ha superado la previsión, llegando a 120 personas atendidas, al compaginarse intervención individual y grupal.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRUAS...).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO-SANITARIA Y AISLAMIENTO
     ATENCIÓN Y MATENIMIENTO DE LOS MAYORES EN SU ENTORNO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,600	1,812
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,300	1,447
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	300	365
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	500	386
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	19
     MUJERES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	47	32
     HOMBRES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	13	88
     HOMBRES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	25	120
     MUJERES ATENDIDAS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	65	39
     MAYORES ATENDIDOS POR EL Sº TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	90	10
     MAYORES QUE RECIBEN APOYO VOLUNTARIO (NÚMERO)	60	49
     SOLICITUDES Y REVISIONES PIA (PROGRAMA INDIVIDUAL DE ATENCIÓN) (NÚMERO)	250	323
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE HOMBRES (NÚMERO)	240	120
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) DE MUJERES (NÚMERO)	560	265
     INFORMES DE ENTORNO (VALORACIÓN DE DEPENDENCIA) (NÚMERO)	800	385
     SOLICITUDES Y REVISIONES VALORACIÓN DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	1,000	409
     HOMBRES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	8	7
     MUJERES PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	42	37
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	110	168
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	70	101
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	40	67
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	21
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	10
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	11
     PERS.MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	6,000	6,158
     MUJERES MAYORES USUARIAS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	4,600	4,779
     HOMBRES MAYORES USUARIOS Sº TELEASISTENCIA (TITULARES Y 2 UCR) (NÚMERO)	1,400	1,379
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	40	38
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	33	30
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	7	8
     PARTICIPANTES EN GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	50	44

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICOPSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación de las personas mayores en la vida social se fomenta a través del programa de animación sociocultural para la dinamización de los dos centros de mayores del distrito.

     En este sentido, se han realizado actuaciones en los dos centros municipales a través del contrato de animación, con la colaboración de los dos técnicos de animación sociocultural y la coordinadora de centro de mayores.

     Además, los centros municipales de mayores (CMM) durante el año 2021 permanecieron cerrados por la pandemia del COVID-19 hasta el 28 de junio, desconociéndose hasta ese momento la fecha de reapertura. Hay que tener en cuenta que la previsión de los datos para 2021 se hizo sin poder valorar la fecha de reapertura (se cerraron en marzo de 2020). Aun así, el número de socios se ha mantenido por encima de los 11.000.

     En cuanto al dato de talleres en los CMM, al poder reabrir los mismos en octubre, el dato supera ampliamente la previsión, siendo 201 los talleres presenciales, y además en el primer semestre, se realizaron 28 talleres on-line, al estar cerrados los CMM, en los que participaron en directo 308 personas (262 mujeres y 46 hombres).

     El número de plazas disponibles fue de 2.288, número inferior al previsto, ya que no se pudo prever que la reapertura supondría una reducción drástica del aforo de los diferentes espacios disponibles para talleres en los centros, lo que ha supuesto reducir drásticamente el número de plazas.

     En lo referente al número de excursiones y visitas socioculturales se han visto reducidas al estar cerrados los CMM hasta el 28 de junio, realizándose un total de 92, con 3.282 participantes.

     También hay que contabilizar que durante todo el año 2021 se realizaron talleres que se enviaban a través de vídeos y que las actividades culturales que se realizaban en streaming y también se enviaban luego por vídeo, lo que permitía la participación a muchas más personas de forma posterior a la realización. Se enviaron en total 429 videos, que fueron visualizados por 7.428 personas diferentes.

     Hay que destacar que el número de personas voluntarias que colaboran en los CMM ha sido superior a lo esperado, a pesar de las dificultades del COVID-19 y de la normativa que ha supuesto para retomar los talleres.

     Las personas que normalmente pueden ser beneficiarias de ayudas para el comedor de mayores no acudieron al mismo ya que estuvo cerrado hasta octubre del 2021 por protocolos COVID-19. Por ello, se gestionaron diversas alternativas (como se hizo en 2020), beneficiándose 34 personas (22 mujeres y 12 hombres) de comida a domicilio durante los meses de enero y febrero, sirviendo un total 1.669 menús en este periodo. Y otras 7 personas (2 mujeres y 5 hombres) recibieron subvención para el servicio de comida a domicilio desde el mes de marzo a diciembre, recibiendo 1.357 menús. En total se han servido 3.026 menús en el año y se han beneficiado de ayuda para el servicio de comidas 41 personas.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES, SEMANAS Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYO
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,000	11,027
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,480	7,658
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,520	3,369
     TALLERES EN CENTRO MUNICIPALES (NÚMERO)	150	201
     PLAZAS EN TALLERES (NÚMERO)	3,200	2,288
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	170	92
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	4,000	3,282
     MUJERES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,000	2,762
     HOMBRES PARTICIPANTES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,000	520
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	140	155
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	105	102
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	53
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10	0
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4	0
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDOR CEN.MNPAL.MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	10,000	3,026

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La atención a familiares y cuidadores de personas mayores queda igualmente garantizada con las actuaciones mencionadas y la oferta e información de servicios más específicos, como son el programa de 'Respiro familiar' los fines de semana y los talleres de 'Cuidar a quienes cuidan', donde reciben una orientación y adiestramiento en habilidades psicosociales para atenuar la sobrecarga de la persona cuidadora y el apoyo del servicio de terapia ocupacional del distrito.

     Se ha mantenido el número de sesiones grupales de los grupos; el número de participantes en el programa de 'Cuidar a quienes cuidan' se ha reducido casi a la mitad, por dos factores importantes: la primera parte del curso fue telemática, lo cual hizo que sólo participaran 7 personas. En septiembre, retomamos los grupos presenciales y participaron 10 personas por problemas de aforo, aunque no había mucha más demanda.

     El número de participantes en el programa de 'Respiro familiar' se ha reducido a la mitad, 11 mujeres, debido a que los perfiles principales de este recurso son mayores muy dependientes y son los que más riesgo tienen a un posible contagio COVID-19, por lo que en estos momentos no es un recurso demandado por los mayores del distrito y sólo hay mujeres.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	4	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	16	11
     PERSONAS ATENDIDAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	20	11
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	36
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	17
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	24	12
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	6	5

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O FISICO.

     El número de personas mayores que acuden a centro de día ha disminuido considerablemente (105 personas), sobre todo en los centros de día de Alzheimer, ya que las familias todavía tienen miedo de un posible contagio de COVID-19.

     En los centros de día para físicos los mayores tienen un perfil menos deteriorado y la ocupación del centro se mantiene acorde con la previsión de 61 personas.

     Se han tramitado además 90 solicitudes para centros de día municipales, el problema es que muchos mayores renuncian a la plaza cuando se la conceden, por eso la ocupación se mantiene estable y apenas hay lista de espera.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA MUNICIPALES (NÚMERO)	99	90
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	58	61
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	144	105

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Con relación a los pisos tutelados, continúan disminuyendo las personas que solicitan plaza, en parte por la poca movilidad que tiene este recurso. Casi no se conceden plazas en pisos tutelados municipales, por lo que no se anima a la demanda y los mayores tienden a solicitar los pisos tutelados de la Comunidad de Madrid.

     En 2021 se han solicitado 12 plazas para pisos tutelados y 60 para residencias públicas del ayuntamiento. Las personas beneficiarias de las ayudas económicas para alojamientos alternativos han sido 3.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓM ALOJAM ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	50	60
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	15	12

• District of Salamanca

  91.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para la consecución de este objetivo se han gestionado diversas prestaciones como el Servicio de Ayuda a Domicilio con el que se pretende potenciar la autonomía de las personas mayores en su medio habitual mediante prestaciones de atención en el hogar, atención personal y acompañamiento.

     En usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio, SAD, el número ha aumentado sobre la previsión estimada superando el objetivo marcado. También ha sido superado ligeramente al alza el índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años, sobre las expectativas iniciales.

     De la previsión marcada como objetivo, se ha visto duplicado el número de solicitudes del Servicio de Ayuda a Domicilio recibidas.

     En cuanto a las personas mayores usuarias del Servicio de Comidas a Domicilio han experimentado un significativo descenso sobre las que se esperaba atender, debido posiblemente, a una sobreestimación de los usuarios atendidos en el año anterior que superaron las previsiones.

     Ha descendido también el número de personas mayores que se han beneficiado del Servicio de Lavandería a Domicilio, sobre la previsión inicial.

     En el servicio de Teleasistencia Domiciliaria se han superado los resultados previstos, con un aumento muy significativo en el número de dispositivos instalados en domicilios de personas mayores en el Distrito en el año 2013.

     En Ayudas Económicas para Adaptaciones Geriátricas también se ha cumplido y superado el objetivo, más

     del doble de la estimación prevista.

     La tramitación de ayudas para necesidades básicas ha coincidido con la estimación prevista.

     Las Ayudas Técnicas para la Movilidad, no han llegado al objetivo señalado, quedando ligeramente por debajo de este.

     Los 6 Grupos Preventivos de Fisioterapia para Mayores con los que cuenta el Distrito, han superado el objetivo previsto, superando la centena de usuarios durante este periodo.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LOS MAYORES PARA EL ACCESO A LASPRESTACIONES DEL SAAD (SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS MAYORES CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRUAS, ETC.).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE PROGRAMAS Y PROTOCOLOS DE COORDINACIÓN SOCIO -SANITARIA Y AISLAMIENTO SOCIAL.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,400	1,546
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	76	79
     SOLIC.PREST.SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	170	376
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	90	72
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,400	7,014
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	7
     GRUPOS PREVENTIVOS (FISIOTERAPIA) (NÚMERO)	80	111
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	38	36

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación del mayor en la vida social se fomenta a través del programa de Animación Socio-Cultural para la dinamización de los dos centros de mayores del Distrito.

     En este sentido se han realizado actuaciones en los dos centros municipales de mayores, a través del contrato de Animación, con la colaboración de los dos animadores socioculturales y la gestión de actividades programadas y desarrolladas a lo largo del año, por la Coordinadora de Centro de Mayores.

     Así se mantiene la continuidad en el crecimiento del número de socios con respecto al ejercicio anterior, superando el objetivo estimado.

     En cuanto al grado de utilización de los centros de mayores, el porcentaje ha variado levemente, dos puntos por encima del objetivo previsto, lo que puede ser debido al aumento del número de mayores en el Distrito y la amplia oferta de actividades gratuitas que se organizan en los centros.

     Las horas de los diferentes talleres de actividades realizados, han superado las estimadas como objetivo para el año, ya que el número de talleres también es superior. También se ha conseguido alcanzar y superar el número de participantes en estos talleres de los centros municipales de mayores del Distrito.

     Sobre el número de excursiones y visitas socioculturales y resto de actividades programadas de ocio y culturales, se han realizado un número ligeramente inferior al previsto debido a que el contrato de animación sociocultural comenzó prácticamente en el mes de marzo.

     Los participantes en las excursiones y visitas socioculturales también superaron la estimación de origen.

     El número de voluntarios en los centros de mayores, ha aumentado por el esfuerzo que se ha hecho desde las Juntas Directivas, los Técnicos de Animación y la Coordinadora de Mayores por captar nuevos socios con competencias para desarrollar actividades de carácter solidario y sobre todo con conocimientos para impartir nuevos talleres.

     Los beneficiarios de ayudas para comedor en Centros de Mayores, ha superado en una persona la previsión, pero es un dato más o menos estable. En este dato sólo se han contabilizado los mayores de 65 años.

     Y en referencia al número de comidas servidas en el comedor del Centro Guindalera, se ha superado la previsión marcada debido a que en el nuevo contrato se computan todas las comidas, tanto las becadas como las que no, de las 10.272 comidas que se han servido en 2013, 5.315 corresponden a personas becadas tanto mayores de 65 años como menores de esa edad.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,850	9,236
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	35	37
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	900	936
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,500	1,600
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	240	234
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,000	1,327
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	140	153
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14	15
     COMIDAS SERVIDAS EN EL COMEDOR DEL CENTRO MUNICIPAL DE MAYORES GUINDALERA (NÚMERO)	2,000	10,272

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La participación de las familias en el cuidado de los mayores es imprescindible para prevenir situaciones de riesgo, por lo que el apoyo a estas familias resulta de especial importancia.

     Con este propósito se desarrolla el programa Cuidando al Cuidador, que ha tenido una gran aceptación entre los que participaron y que ha funcionado de forma adecuada, mejorando la calidad de vida de los usuarios que disponen de un espacio donde plantear sus problemas y compartirlos con otras personas en su misma situación.

     No se ha llegado a cumplir el objetivo inicial en cuanto al número de participantes en los grupos. Muchos de los participantes que se interesaron por el programa han decaído en su participación por no disponer de apoyo durante el tiempo en que ellos tienen que acudir al grupo.

     En el número de sesiones grupales se ha conseguido el objetivo señalado para este año 2013, indicando que el grupo que comenzó en septiembre y continúa a lo largo del siguiente año, tiene una planificación de 36 sesiones. De ahí el dato de previsión.

     Otro recurso con el que cuenta el Distrito para la consecución de este objetivo es el Programa Respiro Familiar los Fines de Semana. Se encuentra ubicado en el Centro de Día Margarita Retuerto, y ha visto incrementado en más del doble el número de participantes, superando así las estimaciones realizadas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	10	21
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	36	33
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	27	18

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los centros de día constituyen un recurso cada vez más demandado por los familiares que lo valoran como idóneo para el cuidado profesional de los mayores y que posibilita la permanencia del mayor en su domicilio.

     El número de usuarios en plazas centros de Alzheimer o deterioro cognitivo no ha llegado a la estimación prevista inicialmente. Pese a ser un recurso municipal, muchas de las plazas vienen adjudicadas por el Sistema de Atención a la Dependencia de la Comunidad de Madrid.

     Por el contrario, en el centro de día para mayores con deterioro funcional o físico prácticamente se ha llegado al objetivo previsto.

     Sobre las solicitudes de plazas en centros de día de la Comunidad, conviene explicar que se adjudican las plazas dentro

     del Sistema de Atención a la Dependencia, por lo que ya no se tramitan solicitudes de este tipo.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	50	0
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	59
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	91

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de personas que han

     solicitado plaza en pisos tutelados ha superado el objetivo sobre la estimación realizada.

     Las plazas solicitadas para residencias públicas del Ayuntamiento también han superado las estimaciones previstas en más del doble.

     Mencionar, como en el objetivo número cuatro referente a centros de día de la Comunidad, que las plazas para residencias se gestionan a través del Sistema de Atención a la Dependencia, por lo que sólo se tramitan desde el centro de servicios sociales las plazas para residencias de personas mayores autónomas, las plazas de residencia por emergencia social y las de residencia Temporal.

     El número de personas mayores beneficiarias de ayudas económicas para alojamientos alternativos ha sido inferior al estimado, pues sólo una persona ha solicitado esta prestación de carácter económico.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	7
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DEL AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	20	54
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1

• District of San Blas-Canillejas

  88.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se ha conseguido e incluso superado los indicadores previstos. El aumento de las solicitudes de servicio de ayuda a domicilio es significativo y referente para la próxima previsión del servicio.

     En el resto de indicadores no se ha producido una gran variación, excepto que sigue bajando la demanda de ayudas económicas para adaptaciones geriátricas.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     REALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LAATENCION A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD, AISLA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,177	3,441
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	28	60
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	550	937
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	19
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	82	93
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	6	4
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	7,309	7,458
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	4
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	35	13
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	45	42
     PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	10	4

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este objetivo ha quedado cumplido tal y como se refleja en los datos de participación. A pesar de no haber aumento en el número de talleres previstos, si ha aumentado las plazas disponibles y las actividades socioculturales.

     Resaltar como conclusión, la importancia que tiene para conseguir este objetivo, el servicio de animación sociocultural

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL
     ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CONPARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES Y OTR

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN ACTIV. INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	80	201
     ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES REALIZADAS (NÚMERO)	2	3
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	120	184
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	58	140
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28,000	40,275
     PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,000	2,183
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	40	149
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	6	2
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	78
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	1,800	2,310
     Nº DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	148	143
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	65
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14,200	14,007
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     Los talleres de apoyo a cuidadores de personas mayores, sigue siendo muy valorados por la población. Desciende el programa de respiro familiar por falta de demanda en el distrito, no obstante se cubren todas las plazas con los distritos limítrofes.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     GESTIÓN DE SOLICITUDES DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL EN RESIDENCIA DEMAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	43	15
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	43
     BENEFICIARIOS DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIAS DE MAYORES (NÚMERO)	15	28
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	30	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     No hay datos

     significativos en este objetivo. El numero de mayores atendidos no tiene una fluctuación reseñable, dado que el número de plazas disponibles son las mismas que en años anteriores.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	360	346
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	180
     USUARIOS ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	325	354
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	250

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Los indicadores conseguidos se ajustan a la previsión.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	30	33
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	7

  6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA A LOS MAYORES, PARA QUE PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES

     El aumento es debido a que, desde junio del 2015, se adjudican prestaciones y servicios de dependencia a las personas valoradas con Grado I, lo cual hace incrementarse la demanda de solicitud de valoración de dependencia.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DE VALORACIÓNDE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO REALIZADOS (NÚMERO)	900	1,552

• District of San Blas-Canillejas

  81.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIETO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS, ETC.).
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     CONTRATACION DE UN EDUCADOR SOCIAL QUE APOYE A LAS PERSONAS MMAYORES ENLA GESTION DE RECURSOS Y ORGANIZACIÓN DE SERVICI
     REALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LAATENCION A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD, AISLA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	2	2
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	4	3
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	24	28
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	18	10
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	11
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	3
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	2
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,300	5,178
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,300	1,962
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	3
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	2
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	75
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	32	61
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	21	20
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	900	967
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	50	80
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,100	3,443
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	800	1,108

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL
     ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CONPARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES Y OTR
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DE MAYORESTENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉNERO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	80	240
     ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES REALIZADAS (NÚMERO)	4	6
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	50	141
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	30	22
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	130	176
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	40	39
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS (NÚMERO)	40,000	39,800
     PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	2,200	5,958
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	140	285
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	3	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	5	0
     VOLUNTARIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	54	57
     VOLUNTARIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	38
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	2,650	3,173
     Nº DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	155	188
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	62
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,500	8,320
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,300	6,031
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     GESTIÓN DE SOLICITUDES DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL EN RESIDENCIA DEMAYORES
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DE MAYORESTENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉNERO

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	12	5
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	17
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	43	43
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	4
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	37
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	8	10
     MUJERES BENEFICIARIAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	10	12

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	250
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	180
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	99	101
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	265	265
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	82
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260	198

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	5
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	6
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	11
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIA PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	23	20
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	1	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	2	0

  6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA A LOS MAYORES, PARA QUE PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DE VALORACIÓNDE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA HOMBRES (NÚMERO)	200	455
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA MUJERES (NÚMERO)	600	833

  7. PREVENIR E INTERVENIR EN SITUACIONES DE AISLAMIENTO SOCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO

     Activities
     CAPTACIÓN, ATENCIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DE PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓNDE AISLAMIENTO SOCIAL
     COORDINACIÓN Y TRABAJO EN RED CON OTRAS ENTIDADES SOCIOSANITARIAS
     ACTIVIDADES LUDICAS ADAPTADAS Y CON LOS APOYOS NECESARIOS PARA ESTECOLECTIVO
     CONTRATO DE SERVICIOS PARA INTERVENCIONES ESPECÍFICAS EN DOMICILIOS(TERAPIA OCUPACIONAL)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES ATENDIDAS O EN EL PROYECTO DE AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	40	0
     ACTIVIDADES LÚDICAS REALIZADAS PARA FOMENTO DE LAS RELACIONES SOCIALES (NÚMERO)	50	0
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO DE INCLUSION SOCIAL MAYORES 65 AÑOS (NÚMERO)	80	29
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE INCLUSION SOCIAL MAYORES 65 AÑOS (NÚMERO)	100	63
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE INCLUSION SOCIAL MAYORES 65 AÑOS (NÚMERO)	100	63

• District of San Blas-Canillejas

  83.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Respecto a la comparación entre los datos previstos y lo realmente ejecutado, se exponen los datos más relevantes:

     1.- Se ha superado la previsión del número de personas atendidas por el Servicio de Ayuda a Domicilio, así como el de informes realizados vinculados a la Ley de Dependencia. Este incremento se debe al apoyo con personal desde programas destinados a la acumulación de tareas, que ha estado vinculado a las personas mayores y/o dependientes.

     2.- Se ha superado la previsión de personas atendidas por servicios de comida a domicilio, lo cual es un indicador positivo ya que indica que se está llegando a un volumen mayor de personas con esta necesidad.

     3.- Se ha alcanzado el volumen previsto de personas atendidas por el servicio de Teleasistencia.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIETO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS, ETC.).
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     CONTRATACION DE UN SERVICIO DE ED. SOCIAL/TERAPIA OCUPACIONAL QUE APOYEA LAS PERSONAS MAYORES EN LA GESTIÓN DE RECURSOS
     REALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LAATENCION A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD, AISLA

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	4	3
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	4	3
     GRUPOS DE SEGUIMIENTO DE PRESPACIONES MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	4	2
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	83
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	96
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	3
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	5
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,200	2,031
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,200	5,281
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	0
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	6
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	4
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	13
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	0	10
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	52	78
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000	986
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	21	19
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	23
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	740	1,189
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,180	3,517

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Respecto a la comparación entre los datos previstos y lo realmente ejecutado, se exponen los datos más relevantes:

     1.- El dato más destacable es el aumento en el número de socios/as y participantes en talleres socioculturales y grupos de terapia ocupacional.

     2.- Por otro lado, se aprecia un fuerte impacto de género en la realización de talleres vinculadas con la terapia ocupacional, así como en la participación en actividades socioculturales. En lo que se refiere a la participación de personas mayores en actividades socioculturales, la diferencia entre lo previsto en distribución de género se debe a que en 2017 se desagregó por primera vez este dato y se indicó que la participación sería en un 50% pero la realidad, si bien en cuanto a participación global es correcta, es que las mujeres participan en mayor medida tanto en actividades socioculturales como en terapia ocupacional.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL
     ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CONPARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYO
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DEPERSONAS MAYORES TENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉ
     ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO PARA LAS AULAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DEMAYORES
     ADQUISICIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL PARA LOS TALLERES
     GESTIONAR UN CONTRATO DE REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE APARATOSAUDIOVISUALES Y OTROS

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	60	54
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	20	10
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVEN LA IGUALDAD DE GÉNERO REALIZADAS (NÚMERO)	10	5
     ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES REALIZADAS (NÚMERO)	4	6
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	50	58
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	30	16
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	140	234
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	50	43
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS (NÚMERO)	40,100	40,150
     MUJERES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,125	1,474
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,125	310
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	150	135
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	3	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	4	1
     VOLUNTARIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	56	49
     VOLUNTARIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	49	35
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	2,900	3,217
     Nº DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	165	195
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	61	63
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,500	9,831
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,700	5,939
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     Se constata el cumplimiento de los datos previstos, con un aumento de tramitaciones de plazas residenciales temporales, tanto para mujeres como para hombres respecto a lo presupuestado para, principalmente, convalecencia de mayores cuyos cuidados tras alta hospitalaria no es asumible en el domicilio familiar.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     GESTIÓN DE SOLICITUDES DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL EN RESIDENCIA DEMAYORES
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DE MAYORESTENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉNERO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES BENEFICIARIAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	12	30
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	10	36
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	15	16
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	2
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	43	46
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	18
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	14	7

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Se aprecia una diferencia a la baja, en cuanto al número de personas participantes en Centros de Día para deterioro físico debido a que, con el paso del tiempo, aumenta la dependencia de éstas, y por tanto la intensidad del servicio (número de días que acuden), por lo que se dificulta la posibilidad de dar nuevas altas.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	250
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	180
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	99	101
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	265	255
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	66
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260	170

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Se constata el cumplimiento de los datos previstos en cuanto a plazas residenciales permanentes.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	6
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	6
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	14
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIA PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	23	18
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	1	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	1	0

  6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA A LOS A LAS PERSONAS MAYORES, PARA QUE PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES

     Se ha podido agilizar la realización de un mayor número de informes relativos a la Ley de Dependencia respecto a lo previsto gracias a la incorporación de personal vinculado a la acumulación de tareas en diferentes momentos del ejercicio.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DE VALORACIÓNDE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA HOMBRES (NÚMERO)	150	450
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA MUJERES (NÚMERO)	300	788

  7. PREVENIR E INTERVENIR EN SITUACIONES DE AISLAMIENTO SOCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO

     Se constata el cumplimiento de los datos previstos en cuanto a detección y trabajo con persona mayores en riesgo o exclusión social.

     Activities
     CAPTACIÓN, ATENCIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DE PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓNDE AISLAMIENTO SOCIAL
     COORDINACIÓN Y TRABAJO EN RED CON OTRAS ENTIDADES SOCIOSANITARIAS
     ACTIVIDADES LUDICAS ADAPTADAS Y CON LOS APOYOS NECESARIOS PARA ESTECOLECTIVO
     CONTRATO DE SERVICIOS PARA INTERVENCIONES ESPECÍFICAS EN DOMICILIOS(TERAPIA OCUPACIONAL)

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO DE AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	30	30
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	30	47
     ACTIVIDADES GRUPALES REALIZADAS (NÚMERO)	4	4

• District of San Blas-Canillejas

  86.9 %

  Goals

  1. 1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     En este apartado se ha producido un incremento importante en varios indicadores, destacando las 364 personas previstas superando las previsiones en el servicio de Ayuda a Domicilio y las 664 teleasistencias superiores a las previsiones. También es muy superior el número de solicitudes para la obtención del servicio de Ayuda a Domicilio. La explicación en teleasistencia se debe a la modificación del baremo que ha permitido que haya un mayor número de mayores con aportación cero.

     Disminuyen, sin embargo, las adaptaciones geriátricas. Esto se explica porque, actualmente, se reciben menos solicitudes de personas mayores que desean iniciar obras de acondicionamiento geriátrico, debido a que las necesidades urgentes ya han sido atendidas en años anteriores así como la menor disposición a la realización de obras. Todas las solicitudes recibidas que cumplían los requisitos han sido concedidas.

     En el caso de personas mayores en situación de vulnerabilidad

     que es inferior, su explicación es positiva al haber menos personas mayores en situación extrema.

     Con respecto al indicador de beneficiarios de ayudas económicas para necesidades básicas no se ha producido ninguna solicitud, si bien se han atendido a través de otros recursos, tales como comidas a domicilio.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIETO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     REALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LAATENCION A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD, AISLA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,900	3,264
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	26	23
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	868
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	20
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	68	88
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	5
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	7,000	7,664
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	40	23
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	34	37
     PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	10	5

  2. 2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Destacar que se ha aumentado el número de participantes en talleres de Terapia Ocupacional Recreativa debido al incremento de la demanda de esta actividad, muy valorada por los mayores.

     Igualmente aumenta el número de plazas en los talleres más demandados.

     Se constata el incremento de participantes en las actividades socioculturales.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28,000	28,190
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TEREPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	38	120
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	120	88
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14,000	14,722
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	60
     Nº DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	100	94
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	1,350	1,558
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	94
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	2	2
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	20	49
     PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	500	1,044

  3. 3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     Para la consecución de este objetivo, el Distrito tramita y gestiona las solicitudes de centros de día, centros residenciales temporales y el programa de respiro familiar.

     En colaboración con el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, se han llevado a cabo los programas 'Cuidando al cuidador' y 'Respiro familiar'.

     El número de usuarios del programa Respiro Familiar desciende con respecto a las previsiones debido

     a la disminución de las solicitudes de demanda de este servicio.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     GESTIÓN DE SOLICITUDES DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA PAGO DE PARA ENRESIDENCIA DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	35	24
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	43	43
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	30	26
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS TEMPORALES DE RESIDENCIAS DE MAYORES (NÚMERO)	2	2

  4. 4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Se mantiene el número de plazas de Centros de Día del Distrito, considerado por los ciudadanos como un recurso muy bien valorado para favorecer la permanencia de los mayores en su entorno habitual.

     En cuanto a las variaciones con respecto a la previsión son significativas en cuanto al aumento de la demanda de personas con deterioro cognitivo frente la disminución de las personas con deterioro físico o relacional.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	325	358
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	180
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	360	318
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO (NÚMERO)	250	250

  5. 5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Respecto al cumplimiento de este objetivo, las previsiones descienden significativamente como resultado de la menor demanda de estos servicios por parte de la población, ya que en la actualidad se gestionan a través de la Comunidad de Madrid, previa valoración de Dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS ENPISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	34	22
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	3

  6. 6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA A LOS MAYORES, PARA QUE PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES

     Desde los Centros de Servicios Sociales, los técnicos informan y asesoran sobre la gestión de la solicitud de valoración de dependencia y los recursos destinados a ella. Esto incluye la elaboración de los Informes sociales de entorno de los solicitantes, la variación de la previsión se ve afectada por el número de solicitudes presentadas que ha disminuido, posiblemente, al haber finalizado las valoraciones de las personas que se encontraban en situación de dependencia, siendo las solicitudes presentadas las de aquellos que entran a formar parte del colectivo de dependientes.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DEVALORACIÓN DE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO REALIZADOS (NÚMERO)	1,100	640

• District of San Blas-Canillejas

  90.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Los datos más relevantes son el alcance de los objetivos planteados, unidos a un incremento de personas beneficiarias de servicios asistenciales como la ayuda a domicilio o la teleasistencia.   En 2019 no pudieron realizarse grupos de seguimiento de prestaciones de mayores.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS, ETC.).
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     CONTRATACION DE UN SERVICIO DE ED. SOCIAL/TERAPIA OCUPACIONAL QUE APOYEA LAS PERSONAS MAYORES EN LA GESTIÓN DE RECURSOS
     REALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LAATENCION A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD, AISLA

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	8
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	12
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	8	4
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	2
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,200	5,250
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	12
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	35
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	5	12
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	4	25
     GRUPOS DE SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	10	0
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,200	2,250
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	2
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	2
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	35
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	70	75
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	60	62
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,050	1,089
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	82
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,500	3,550
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,000	1,220

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Respecto a la comparación entre los datos previstos y lo realmente ejecutado, los datos más relevantes son el aumento en el número de socios/as y participantes en talleres socioculturales, así como el número de talleres y actividades realizadas desde los Centros de Mayores.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL
     ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CONPARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYO
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DEPERSONAS MAYORES TENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉ
     ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO PARA LAS AULAS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES
     ADQUISICIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL PARA LOS TALLERES
     REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE APARATOS AUDIOVISUALES Y OTROS

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,000	6,120
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,500	8,700
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	150	250
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	100	120
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVEN LA IGUALDAD DE GÉNERO REALIZADAS (NÚMERO)	10	10
     ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES REALIZADAS (NÚMERO)	6	6
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	150	145
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	30	35
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	180	160
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	50	52
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS (NÚMERO)	40,100	40,050
     MUJERES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,300	1,350
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,125	1,250
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	300	320
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	2	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	2	1
     VOLUNTARIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	58
     VOLUNTARIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	42
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	3,300	3,500
     Nº DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	200	220
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	61	65

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     Se constata el cumplimiento de los datos previstos, con un aumento de tramitaciones de plazas residenciales temporales, tanto para mujeres como para hombres respecto a lo presupuestado para, principalmente, convalecencia de mayores cuyos cuidados tras alta hospitalaria no es asumible en el domicilio familiar.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     GESTIÓN DE SOLICITUDES DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL EN RESIDENCIA DEMAYORES
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DE MAYORESTENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉNERO

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	8
     MUJERES BENEFICIARIAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	12	15
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	10	12
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	37	40
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4	10
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	43	24
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15	10

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Se aprecia una diferencia a la baja, en cuanto al número de personas participantes en Centros de Día para deterioro físico debido a que, con el paso del tiempo, aumenta la dependencia de éstas, y por tanto la intensidad del servicio (número de días que acuden), por lo que se dificulta la posibilidad de dar nuevas altas.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260	250
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	250
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	180
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	90
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	265	255
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	80

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Se constata el cumplimiento de los datos previstos en cuanto a plazas residenciales permanentes.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	1	2
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIA PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	20	15
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	12
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	5
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	4
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	1	3

  6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA A LOS A LAS PERSONAS MAYORES, PARA QUE PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES

     Se ha cumplido el objetivo previsto en cuanto a la realización de este tipo de informes.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DE VALORACIÓNDE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA HOMBRES (NÚMERO)	450	440
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA MUJERES (NÚMERO)	850	825

  7. PREVENIR E INTERVENIR EN SITUACIONES DE AISLAMIENTO SOCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO

     Se constata el cumplimiento de los datos previstos en cuanto a detección y trabajo con persona mayores en riesgo o exclusión social.

     Activities
     CAPTACIÓN, ATENCIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DE PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓNDE AISLAMIENTO SOCIAL
     COORDINACIÓN Y TRABAJO EN RED CON OTRAS ENTIDADES SOCIOSANITARIAS
     ACTIVIDADES LUDICAS ADAPTADAS Y CON LOS APOYOS NECESARIOS PARA ESTE COLECTIVO
     CONTRATO DE SERVICIOS PARA INTERVENCIONES ESPECÍFICAS EN DOMICILIOS(TERAPIA OCUPACIONAL, Ed Social)

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO DE INCLUSION SOCIAL (NÚMERO)	50	55
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE INCLUSIÓN SOCIAL (NÚMERO)	50	47

• District of San Blas-Canillejas

  53.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se aprecia un ligero aumento del número de personas en alta en el SAD, debido al proceso de envejecimiento poblacional.

     La pandemia por COVID 19 ha afectado al cumplimiento del presente objetivo en lo siguiente:

     Aumento de personas beneficiarias del Servicio de comidas a Domicilio, dada la imposibilidad de ser atendidos/as por sus cuidadores/as, así como el cierre de los Centros de Mayores por orden gubernativa.

     Descenso de personas beneficiarias de TAD al trasladarse personas mayores con familiares, así como fallecimientos en población mayor.

     Reducción de solicitudes de adaptaciones geriátricas (obras en viviendas) en confinamiento.

     Reducción de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas, en parte debido a la ampliación de la cobertura del Servicio de Comidas a Domicilio.

     La prohibición de ejecución de actividades grupales se refleja en datos nulos de grupos de seguimiento de prestaciones de mayores en modalidades grupales, lo cual afecta al indicador 20 (0), quedando nulo.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS, ETC.).
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     CONTRATACION DE UN SERVICIO DE ED. SOCIAL/TERAPIA OCUPACIONAL QUE APOYEA LAS PERSONAS MAYORES EN LA GESTIÓN DE RECURSOS
     REALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LAATENCION A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD, AISLA

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	10	8
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	23
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	5	9
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	8	1
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	8	5
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	1
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,200	4,991
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,200	1,889
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	8
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	7
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	123
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	115
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	25	59
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,050	450
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	52	81
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,200	3,604
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	800	1,226
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	20	7
     GRUPOS DE SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	10	0

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La pandemia por COVID 19 ha afectado al cumplimiento del presente objetivo en lo siguiente:

     Cierre de los cinco Centros de Municipales de Mayores para todas sus actividades interiores, produjo la suspensión parcial del contrato de animación de los mismos, así como la paralización de actividades grupales en los mismos. Los talleres fueron suspendidos, así como las actividades preventivas y la posibilidad de utilizar la cafetería/comedor de los Centros de Mayores.

     Si bien se han realizado actividades utilizando las tecnologías, debido a la brecha digital, el número de personas participantes ha sido muy inferior a lo que cabía esperar sin los efectos de la pandemia.

     Se han desarrollado actividades como las de terapia ocupacional en formato digital, con gran éxito, ya que se ha puesto el foco en la realización de estas actuaciones para paliar los efectos del confinamiento en la población mayor.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL
     ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CONPARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYO
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DEPERSONAS MAYORES TENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉ
     ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO PARA LAS AULAS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES
     ADQUISICIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL PARA LOS TALLERES
     REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE APARATOS AUDIOVISUALES Y OTROS

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	100	42
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	50	10
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVEN LA IGUALDAD DE GÉNERO REALIZADAS (NÚMERO)	10	0
     ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES REALIZADAS (NÚMERO)	6	5
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	80	0
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	30	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	160	237
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	50	27
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS (NÚMERO)	40,150	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,200	468
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,125	105
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	200	38
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	2	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	2	0
     VOLUNTARIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	0
     VOLUNTARIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	0
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	3,000	0
     Nº DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	180	117
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	61	10
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,700	9,753
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,800	5,683
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     La pandemia por COVID 19 ha afectado al cumplimiento del presente objetivo en lo siguiente:

     La prohibición de ejecución de actividades grupales se refleja en la nula realización de grupos de autoayuda como aquellos dedicados a quienes cuidan de personas mayores.

     Reducción de persona mayores beneficiarias, tanto de plazas temporales en residencias, así como del Centro de Día de Respiro Familiar, dado que está destinado al apoyo principalmente, de familias que conviven con personas mayores. El cierre de los Centros de Día, así como las restricciones para evitar contagios, ha producido un descenso de usuarios/as respecto a lo previsto inicialmente.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     GESTIÓN DE SOLICITUDES DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL EN RESIDENCIA DEMAYORES
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DE MAYORESTENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉNERO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES BENEFICIARIAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	12	6
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	10	5
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	37	15
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4	7
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	43	0
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15	0
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	0

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La pandemia por COVID 19 ha afectado al cumplimiento del presente objetivo en lo siguiente:

     Reducción de personas mayores beneficiarias de Centros de Día de todas las tipologías: el cierre de los mismos, así como las restricciones para evitar contagios, ha producido un descenso de usuarios/as respecto a lo previsto inicialmente.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260	158
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	64
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	265	199
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	250
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	480	180
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	90

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     La pandemia por COVID 19 ha afectado al cumplimiento del presente objetivo en lo siguiente:

     Reducción de personas mayores beneficiarias de alojamientos alternativos a la vivienda habitual.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIA PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	20	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	2	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	2	2
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	2
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	3
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	2

  6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA A LOS A LAS PERSONAS MAYORES, PARA QUE PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES

     La pandemia por COVID 19 ha afectado al cumplimiento del presente objetivo en lo siguiente:

     Descenso de solicitudes de valoración de dependencia debido al miedo a contagios.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DE VALORACIÓNDE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA HOMBRES (NÚMERO)	250	150
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA MUJERES (NÚMERO)	400	300

  7. PREVENIR E INTERVENIR EN SITUACIONES DE AISLAMIENTO SOCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO

     Activities
     CAPTACIÓN, ATENCIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DE PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓNDE AISLAMIENTO SOCIAL
     COORDINACIÓN Y TRABAJO EN RED CON OTRAS ENTIDADES SOCIOSANITARIAS
     ACTIVIDADES LUDICAS ADAPTADAS Y CON LOS APOYOS NECESARIOS PARA ESTE COLECTIVO
     CONTRATO DE SERVICIOS PARA INTERVENCIONES ESPECÍFICAS EN DOMICILIOS(TERAPIA OCUPACIONAL, Ed Social)

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO DE INCLUSION SOCIAL (NÚMERO)	50	150
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE INCLUSIÓN SOCIAL (NÚMERO)	50	300

• District of San Blas-Canillejas

  88.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento de este objetivo, el Ayuntamiento desarrolla un conjunto de actuaciones con la finalidad de favorecer la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual garantizándoles una óptima calidad de vida. Estas actuaciones se desarrollan a través del servicio de ayuda a domicilio, teleasistencia, lavandería, comida a domicilio, ayudas técnicas para la movilidad, servicio de comedores en los centros de mayores y ayudas económicas para necesidades básicas y para adaptaciones geriátricas.

     La ejecución de los diversos indicadores de este programa se ajusta notablemente a las previsiones, no obstante se observa una variación a la baja del indicador de solicitudes de prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio de las personas usuarias del servicio de comidas a domicilio, fundamentalmente debido al aumento del uso del servicio de comedor en el Centro Municipal de Mayores Castillo de Uclés, que ofrece sus menús a los mayores, además del comedor existente en el Centro Municipal de Mayores de Canillejas; a estos centros acuden los

     mayores que no tienen problemas de movilidad, pues también les permite relacionarse con el entorno. En cuanto al indicador de beneficiarios de ayudas para adaptaciones geriátricas, éste ha bajado con respecto a la previsión ya que se han producido menos solicitudes para adaptar los baños cambiando la bañera por el plato de ducha. Se han tramitado las solicitudes recibidas.

     En el caso de los servicios de teleasistencia el número de usuarios sigue aumentando notablemente al ser un servicio muy valorado, tanto por los mayores como por sus familiares, por la seguridad y protección ante emergencias y situaciones sobrevenidas.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN , PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTION DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     ATENCIÓN PSICOSOCIAL A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD,AISLAMIENTO Y ABANDONO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	10	7
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	32
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	60	27
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	2
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,900	7,633
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	9
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	98	86
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	20
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	500	435
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	26	26
     PERSONAS MAYORES ATENDIDAS POR SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,900	2,922

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Distrito cuenta con 5 centros municipales de mayores y con 13.973 socios. El número de socios se ha estabilizado con respecto al año anterior y no se ha producido el incremento previsto.

     El aumento del número de Animadoras Socioculturales pasando de dos a cuatro este año, hace posible que

     los indicadores de plazas ofertadas para talleres y actividades socioculturales realizadas se vean incrementados significativamente. Este incremento ha potenciado la participación de personas mayores impartiendo talleres de forma voluntaria, así como la realización de talleres propios del servicio de animación. Como consecuencia de la labor de dinamización se ha visto incrementado el número de mayores participantes en las actividades.

     La mayor participación de los socios es un buen dato, que ayuda a conseguir los objetivos de carácter preventivo dirigidos a proporcionar a los mayores una vida activa, saludable y autónoma.

     El Distrito dispone de transporte en autocar para facilitar a los socios de los cinco Centros de Mayores la realización de actividades fuera de los mismos con el fin de fomentar la convivencia y el conocimiento de otros lugares.

     El número de participantes en los grupos de Terapia Ocupacional impartidos en los Centros de Mayores ha aumentado notablemente debido a la mayor demanda de las personas mayores para participar en estos talleres. Esta actividad comenzó en octubre del año 2012 y en el presente año, debido a la mayor difusión de la misma, ha superado las expectativas de demanda y participación.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE ANIMACIÓN SOCIAL, TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGENERA
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACION, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIAPREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE LOS TALLERES DE TERAPIA OCUPACIONAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14,000	13,973
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	60
     GRUPOS DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	104	148
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	1,300	2,241
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	120	110
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	38	95
     COMIDAS SERVIDAS EN COMEDORES CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	22,000	24,200
     PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	500	2,136
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	20	60
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2	12
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	74	77

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     Para la consecución de este objetivo, el Distrito tramita y gestiona las solicitudes de centros de día, centros residenciales temporales y el programa de respiro familiar.

     En colaboración con el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, se han llevado a cabo los programas 'Cuidando al cuidador' y 'Respiro familiar'.

     El número de usuarios del programa Respiro Familiar desciende con respecto a las previsiones debido al descenso de la demanda de este servicio. Desde la dirección General de Mayores y Acción Social están realizando nuevas campañas de difusión de este servicio.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE SOLICITUDES DE AYUDAS ECONÓMICASPARA PAGO DE RESIDENCIA DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS TEMPORALES DE RESIDENCIAS DE MAYORES (NÚMERO)	1	1
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	50	18
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	43	43
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	35	24

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Se mantiene el número de plazas de Centros de Día del Distrito, considerado por los ciudadanos como un recurso muy bien valorado para favorecer la permanencia de los mayores en su entorno habitual.

     Las variaciones con respecto a la previsión no son significativas.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTROS DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICIO (NÚMERO)	360	379
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	180
     USUARIOS ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	325	362
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DÍA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	250

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Respecto al cumplimiento de este objetivo, las previsiones descienden significativamente como resultado de la menor demanda de estos servicios por parte de la población.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS COMUNIDAD (NÚMERO)	44	26
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	3

  6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA PARA QUE LOS MAYORES PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES.

     Desde los Centros de Servicios Sociales, los técnicos informan y asesoran sobre la gestión de la solicitud de valoración de dependencia y los recursos destinados a ella. Esto incluye la elaboración de los Informes sociales de entorno de los solicitantes. La variación de la previsión se ve afectada por el número de solicitudes presentadas que ha disminuido,

     posiblemente, al haber finalizado las valoraciones de las personas que se encontraban en situación de dependencia, siendo las soli citudes presentadas las de aquellos que entran a formar parte del colectivo de dependientes.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DE VALORACIÓNDE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO REALIZADOS (NÚMERO)	1,200	743

• District of San Blas-Canillejas

  75.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Tras el periodo de suspensión de servicios por parte de las personas interesadas debido a miedo al contagio por COVID, se ha reanudado la prestación de servicios con un aumento sobre lo esperado, tanto en hombres como en mujeres, siendo más significativo entre hombres.

     Se aprecia una reducción significativa en el número de horas por domicilio debido a que principalmente se han reanudado servicios destinados al hogar y a la tardanza en la reanudación normalizada del servicio durante el 2021 como efecto de la pandemia.

     Debido a la pandemia, se ha conocido el servicio de comidas a domicilio y ha aumentado la demanda. Lo mismo se ha experimentado en lavandería.

     Se han cumplido las previsiones de manera aproximada en teleasistencia, ayudas técnicas y ayudas económicas.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS, ETC.).
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     CONTRATACION DE UN SERVICIO DE ED. SOCIAL/TERAPIA OCUPACIONAL QUE APOYEA LAS PERSONAS MAYORES EN LA GESTIÓN DE RECURSOS
     REALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LAATENCION A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD, AISLA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	10	9
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	20	14
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	24
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	10
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	3
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,300	5,226
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,300	1,982
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	6
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	800	1,138
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,300	3,547
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	81
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000	670
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	6
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	134
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	60	11
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	127

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros municipales de mayores, a causa de la pandemia, han permanecido cerrados hasta el mes de octubre, en estos meses se han estado realizando tanto actividades on line como actividades al aire libre, tanto la brecha digital como los aforos permitidos en grupos han marcado la participación. En el último trimestre los centros se han abierto retomando la actividad presencial, pero con aforos inferiores a los de antes de la pandemia, por lo que la participación no se ha recuperado totalmente.

     No hay beneficiarios de ayuda de comedor ya que las cafeterías de los centros municipales de mayores continúan cerradas Se aprecia un descenso notable del número de personas interesadas en el programa de fisioterapia preventiva debido a que los centros municipales de mayores, que es donde se realizan, han estado cerrados hasta octubre de 2021, no pudiendo realizarse la actividad, unido al límite de aforo y miedo al contagio.

     En general se aprecia la escasa participación masculina, siendo predominantemente femenina.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL
     ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CONPARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYO
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DEPERSONAS MAYORES TENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉ
     ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO PARA LAS AULAS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES
     ADQUISICIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL PARA LOS TALLERES
     REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE APARATOS AUDIOVISUALES Y OTROS

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,125	243
     MUJERES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,200	1,338
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	150	222
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	2	0
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	50	21
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	140	121
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	30	3
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	100	19
     ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES REALIZADAS (NÚMERO)	4	12
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	2	0
     VOLUNTARIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	62
     VOLUNTARIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	41
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	2,900	1,988
     Nº DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	165	135
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	61	58
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,500	9,478
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,000	5,523
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVEN LA IGUALDAD DE GÉNERO REALIZADAS (NÚMERO)	10	15
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	100	14
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	150	92

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     Se aprecia un descenso notable del número de hombres interesados en el Grupo 'Cuidando al Cuidador' y un aumento de mujeres debido al papel fundamental de la mujer como cuidadora.

     Se aprecia un descenso notable del número de personas interesadas en el programa de respiro familiar /fines de semana debido a los efectos de la pandemia y miedo al contagio.

     Ha habido un aumento tanto en hombres como en mujeres beneficiarios en estancia temporal de residencia de mayores debido igualmente a la situación de pandemia, para el restablecimiento de la salud antes de volver al domicilio habitual.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     GESTIÓN DE SOLICITUDES DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL EN RESIDENCIA DEMAYORES
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DE MAYORESTENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉNERO

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	4
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15	22
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	43	45
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4	2
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	37	11
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	10	16
     MUJERES BENEFICIARIAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	12	20

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Se aprecia un descenso notable del número de personas interesadas en el programa de Centros de Día debido a los efectos de la pandemia y miedo al contagio y el aforo resultante de los protocolos establecidos.

     Se han ofrecido plazas a los distritos colindantes.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260	136
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	56
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	265	206
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	102
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	180
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	250

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Se aprecia una disminución de hombres y mujeres solicitantes de plaza para mayores válidos en residencias públicas debido al miedo al contagio, a los cuidados y a priorizar su permanencia en el medio habitual.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	6
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	7
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	2
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIA PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	20	4
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	2	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	2	2

  6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA A LOS A LAS PERSONAS MAYORES, PARA QUE PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES

     Se observa una disminución en realización de informes de entorno tanto en hombres como en mujeres por efecto de la pandemia.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DE VALORACIÓNDE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA HOMBRES (NÚMERO)	300	220
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA MUJERES (NÚMERO)	450	367

  7. PREVENIR E INTERVENIR EN SITUACIONES DE AISLAMIENTO SOCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO

     Se aprecia un ligero descenso del número de personas interesadas en el proyecto de inclusión social debido a los efectos de la pandemia y miedo al contagio

     Activities
     CAPTACIÓN, ATENCIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DE PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓNDE AISLAMIENTO SOCIAL
     COORDINACIÓN Y TRABAJO EN RED CON OTRAS ENTIDADES SOCIOSANITARIAS
     ACTIVIDADES LUDICAS ADAPTADAS Y CON LOS APOYOS NECESARIOS PARA ESTE COLECTIVO
     CONTRATO DE SERVICIOS PARA INTERVENCIONES ESPECÍFICAS EN DOMICILIOS(TERAPIA OCUPACIONAL, Ed Social)

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO DE INCLUSION SOCIAL (NÚMERO)	60	42
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE INCLUSIÓN SOCIAL (NÚMERO)	60	55

• District of San Blas-Canillejas

  84.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para el cumplimiento de este objetivo, el Ayuntamiento desarrolla un conjunto de actuaciones con la finalidad de favorecer la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual garantizándoles una óptima calidad de vida. Estas actuaciones se desarrollan a través del servicio de ayuda a domicilio, teleasistencia, lavandería, comida a domicilio, servicio de comedores en los centros de mayores y ayudas económicas para necesidades básicas y para adaptaciones geriátricas.

     La ejecución de los diversos indicadores de este programa se ajustan a las previsiones con algunas pequeñas variaciones; sin embargo, se observa una disminución sobre la previsión de las personas usuarias del servicio de comidas a domicilio fundamentalmente debido a la puesta en funcionamiento de un nuevo servicio de comedor en el Centro Municipal de Mayores Castillo de Uclés, que ofrece sus menús a los mayores, además del comedor existente en el Centro Municipal de Mayores de Canillejas; a estos centros acuden los

     mayores que no tienen problemas de movilidad pues también les permite relacionarse con el entorno. También se observa una variación a la baja del indicador de solicitudes de prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio debido a que, durante 2012, se ha generalizado, como forma más habitual de solicitar las prestaciones destinadas a los mayores, la solicitud de Valoración de Situación de Dependencia.

     En el caso de los servicios de teleasistencia el número de usuarios sigue aumentando notablemente al ser un servicio muy valorado, tanto por los mayores como por sus familiares, por la seguridad y protección que, ante emergencias y situaciones sobrevenidas, aporta.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL CONTRATO DE ANIMACIÓN SOCIO CULTURAL
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A CENTR
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,700	2,770
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	27	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELASISTENCIA (NÚMERO)	6,640	7,429
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	98	55
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	35	41
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	700	408
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	19	18
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	88	47
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	4	2

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El Distrito cuenta con 5 centros municipales de mayores, en los que continúa aumentando el número de socios, así como su participación en las actividades y también como voluntarios en el desarrollo de actividades del Distrito, ofreciendo su tiempo y experiencia. Aumentar la participación de los mayores en la vida social es una actividad considerada muy apropiada en los centros municipales de mayores.

     Para el cumplimiento de este objetivo, el Distrito ha desarrollado durante 2012 el servicio de animación sociocultural en los centros municipales de mayores, con dos animadoras hasta junio y una animadora de octubre a diciembre para la realización de actividades de taichí, yoga, Semana de los Mayores y acto de navidad, con la finalidad de dinamizar el funcionamiento de los centros y promover la convivencia de los mayores contribuyendo a la prevención del deterioro físico y psíquico de los participantes.

     Se han puesto en marcha dos aulas informáticas mediante convenio entre al Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales y la Obra Social de Caja Madrid, viniendo a mejorar sensiblemente las aulas anteriores de los Centros de mayores Canillejas y Pablo Casasl.

     Para favorecer la integración social de los mayores y la participación intergeneracional, en 2012, con motivo del Día del Libro, se desarrollo una jornada intergeneracional consistente en un cuentacuentos

     de los mayores a alumnos de seis colegios del Distrito.

     Para la formación de los mayores y su información sobre la actualidad, el Distrito distribuye en cada

     centro de mayores un total de cuatro ejemplares de prensa diaria de tirada nacional, destinando en 2012 un total de

     5.635,77 euros.

     La variación a la baja en el número de horas de talleres en los centros municipales de mayores se ha debido fundamentalmente a la necesidad de ajustar la actuación municipal a los recursos realmente disponibles lo que ha precisado un esfuerzo de contención del gasto.

     El incremento en el número de comidas servidas en los comedores se debe a la puesta en funcionamiento durante 2012 de un nuevo servicio de comedor en el Centro Municipal de Mayores Castillo de Uclés y al aumento de días de servicio del comedor del Centro Municipal de Mayores Canillejas que sirve comidas también los domingos.

     En 2012, se ha incrementado la participación de los mayores en las actividades y servicios ofrecidos por el Distrito lo que se valora muy positivamente.

     El Distrito restauró el servicio de transporte en autocar para facilitar a los socios de los cinco centros de mayores la realización de actividades fuera de los centros con el fin de fomentar la convivencia y el conocimiento de otros lugares.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	74
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,167	1,299
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2	2
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES (NÚMERO)	19,800	32,960
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,800	2,600
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	61	84
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,150	13,962
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Para la consecución de este objetivo, el Distrito tramita y gestiona las solicitudes de centros de día, centros residenciales temporales y el programa de respiro familiar. En colaboración con el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, se han llevado a cabo los programas 'Cuidando al cuidador' y 'Respiro familiar'.

     Respecto al programa 'Cuidando al cuidador', se han desarrollados 48 horas dirigidas a las familiares cuidadoras de personas dependientes que presentan un alto índice de sobrecarga, este indicador coincide con la previsión; no obstante, el número de participantes en los grupos es inferior al previsto, al haberse reducido el gasto previsto y solo realizarse un taller.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	34	10
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	48	48
     USUARIOS DEL PROGRMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	50	30
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	8	5

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Se mantiene el número de plazas de centros de día del Distrito, considerado por los ciudadanos como un recurso muy bien valorado para favorecer la permanencia de los mayores en su entorno habitual.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	270	270
     USUARIOS CENTRO DE MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	210	220

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     En el cumplimiento de este objetivo, se cumplen las previsiones con una ligera alza en pisos tutelados y residencias para personas válidas de la Comunidad de Madrid. Las plazas de residencia pública para personas dependientes se solicitan y conceden por la propia Comunidad de Madrid

     a través de la Valoración de Situación de Dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	8
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	34	39
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	6	5

• District of San Blas-Canillejas

  74.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se continua aproximadamente con el mismo número de hombres y mujeres en ayuda a domicilio, siendo muy superior el número de mujeres, debido a la mayor esperanza de vida y que continúan más tiempo viviendo solas en el domicilio.

     Continua la reducción en el número de horas por domicilio debido a que principalmente al gran número de servicios destinados al arreglo de hogar como servicio preventivo.

     Sigue la tendencia en la solicitud del servicio de comidas a domicilio aumentando ligeramente la demanda, ya que continuamos sin servicio de comedor en los Centros Municipales de Mayores. Lo mismo se ha experimentado en lavandería.

     Las ayudas económicas y las ayudas técnicas han bajado, debido principalmente al aumento de la cuantía de las pensiones y como consecuencia del aumento del copago del usuario.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS, ETC.).
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     CONTRATACION DE UN SERVICIO DE ED. SOCIAL/TERAPIA OCUPACIONAL QUE APOYEA LAS PERSONAS MAYORES EN LA GESTIÓN DE RECURSOS
     REALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LAATENCION A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD, AISLA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	10	2
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	20	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	28
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	8	18
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	1
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	8	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	0
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,300	4,972
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,300	1,839
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	5
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	7
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	135
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	119
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	25	12
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000	757
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	52	80
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,200	3,480
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	800	1,135

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los Centros Municipales de Mayores durante este ejercicio han recuperado totalmente su actividad, debido a que ya no hay aforos en los mismos, debido a la gran demanda se han realizado más talleres y más actividades socioculturales con enorme participación, sobre todo femenina.

     Ha aumentado mucho el número de participantes en los talleres de terapia ocupacional ya que hemos duplicado los grupos debido a la gran demanda de este recurso.

     No hay beneficiarios de ayuda de comedor ya que las cafeterías de los Centros Municipales de Mayores continúan cerradas

     Se aprecia un descenso notable del número de personas interesadas en el programa de fisioterapia preventiva, antes se realizaban en los Centros de Día, pero debido al cambio de contrato solamente se puede realizar en uno de los Centros Municipales de Mayores al necesitar una sala excl usiva para ello y solamente hay un grupo.

     En general se aprecia la escasa participación masculina, siendo predominantemente femenina.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL
     ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CONPARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYO
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DEPERSONAS MAYORES TENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉ
     ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO PARA LAS AULAS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES
     ADQUISICIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL PARA LOS TALLERES
     REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE APARATOS AUDIOVISUALES Y OTROS

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,000	5,580
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,500	9,689
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	61	61
     Nº DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	165	191
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	2,900	4,036
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	150	256
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	100	43
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVEN LA IGUALDAD DE GÉNERO REALIZADAS (NÚMERO)	10	6
     ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES REALIZADAS (NÚMERO)	4	10
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	100	23
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	30	4
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	140	450
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	50	96
     VOLUNTARIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	48
     VOLUNTARIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	39
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	2	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	2	0
     MUJERES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,200	6,190
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,125	1,862
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	150	215

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     El contrato 'Cuidar al Cuidador' es del Área del Gobierno de Familia, infancia y Bienestar Social, esto ejercicio se han realizado la mitad de las sesiones, por lo que el número de participantes ha bajado considerablemente. Se aprecia un descenso notable del número de hombres interesados en el Grupo 'Cuidando al Cuidador' y un aumento de mujeres debido al papel fundamental de la mujer como cuidadora.

     Se aprecia un descenso notable del número de personas interesadas en el programa de respiro familiar /fines de semana debido miedo al contagio por la gran vulnerabilidad de este colectivo, siguiendo la tendencia de plazas vacantes en los Centros de Día.

     Ha habido un aumento tanto en hombres como en mujeres beneficiarios en estancia temporal de residencia de mayores, para el restablecimiento de la salud antes de volver al domicilio habitual.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     GESTIÓN DE SOLICITUDES DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL EN RESIDENCIA DEMAYORES
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DE MAYORESTENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉNERO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	37	22
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	10	15
     MUJERES BENEFICIARIAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	12	20
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	43	22
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15	19
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	4

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Se aprecia un descenso notable del número de personas interesadas en el programa de Centros de Día debido al miedo al contagio en este colectivo tan vulnerable-

     Han quedado plazas vacantes en todos los Centros de Dia las cuales se han ofrecido a los distritos colindantes.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	250
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	180
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	87
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	265	227
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	52
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260	129

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Se la tendencia de disminución de hombres y mujeres solicitantes de plaza para mayores válidos en residencias públicas debido al miedo al contagio, a los cuidados y a priorizar su permanencia en el medio habitual.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	8
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	5
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	1
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIA PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	20	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	2	3
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	2	2

  6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA A LOS A LAS PERSONAS MAYORES, PARA QUE PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES

     Se observa que sigue la tendencia de disminución en realización de informes de entorno tanto en hombres como en mujeres, no consiguiendo todavía valores de pre pandemia.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DE VALORACIÓNDE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA MUJERES (NÚMERO)	450	321
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA HOMBRES (NÚMERO)	300	191

  7. PREVENIR E INTERVENIR EN SITUACIONES DE AISLAMIENTO SOCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO

     Se ha cumplido el objetivo en cuanto a Se cumplido el objetivo en cuanto a personas mayores atendidas en el Proyecto de Inclusión Social, con un ligero predominio de las mujeres.

     Activities
     CAPTACIÓN, ATENCIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DE PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓNDE AISLAMIENTO SOCIAL
     COORDINACIÓN Y TRABAJO EN RED CON OTRAS ENTIDADES SOCIOSANITARIAS
     ACTIVIDADES LUDICAS ADAPTADAS Y CON LOS APOYOS NECESARIOS PARA ESTE COLECTIVO
     CONTRATO DE SERVICIOS PARA INTERVENCIONES ESPECÍFICAS EN DOMICILIOS(TERAPIA OCUPACIONAL, ED. SOCIAL)

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO DE INCLUSION SOCIAL (NÚMERO)	60	57
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE INCLUSIÓN SOCIAL (NÚMERO)	60	69

• District of San Blas-Canillejas

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS, ETC.).
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LAS PERSONAS MA
     CONTRATACION DE UN SERVICIO DE ED. SOCIAL/TERAPIA OCUPACIONAL QUE APOYEA LAS PERSONAS MAYORES EN LA GESTIÓN DE RECURSOS
     REALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LAATENCION A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD, AISLA

     Indicators	Budgeted
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,000
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	10
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	10
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,000
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	130
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	110
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,500
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,200

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL
     ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CONPARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYO
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DEPERSONAS MAYORES TENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉ
     ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO PARA LAS AULAS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES
     ADQUISICIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL PARA LOS TALLERES
     REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE APARATOS AUDIOVISUALES Y OTROS

     Indicators	Budgeted
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,000
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,500
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	61
     NÚMERO DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	190
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	3,500
     VOLUNTARIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50
     VOLUNTARIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	200
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,800
     MUJERES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	6,000
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	100
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	400
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	10
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	30
     ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES REALIZADAS (NÚMERO)	10
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVEN LA IGUALDAD DE GÉNERO REALIZADAS (NÚMERO)	10
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	50
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	250

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     GESTIÓN DE SOLICITUDES DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL EN RESIDENCIA DEMAYORES
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DE MAYORESTENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉNERO

     Indicators	Budgeted
     MUJERES BENEFICIARIAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	20
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	15
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	25
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	25
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	5

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DÍA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DÍA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	265
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	2
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIA PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	20
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10

  6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA A LAS PERSONAS MAYORES, PARA QUE PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DE VALORACIÓNDE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA MUJERES (NÚMERO)	350
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA HOMBRES (NÚMERO)	200

  7. PREVENIR E INTERVENIR EN SITUACIONES DE AISLAMIENTO SOCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO

     Activities
     CAPTACIÓN, ATENCIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DE PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓNDE AISLAMIENTO SOCIAL
     COORDINACIÓN Y TRABAJO EN RED CON OTRAS ENTIDADES SOCIOSANITARIAS
     ACTIVIDADES LUDICAS ADAPTADAS Y CON LOS APOYOS NECESARIOS PARA ESTE COLECTIVO
     CONTRATO DE SERVICIOS PARA INTERVENCIONES ESPECÍFICAS EN DOMICILIOS(TERAPIA OCUPACIONAL, ED. SOCIAL)

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO DE INCLUSIÓN SOCIAL (NÚMERO)	70
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE INCLUSIÓN SOCIAL (NÚMERO)	70

• District of San Blas-Canillejas

  93.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     De los indicadores previstos en este objetivo, merecen alguna explicación por la desviación significativa entre la previsión y la realización, el número de personas mayores usuarias del servicios de ayuda a domicilio, ya que durante el año 2011 se ha realizado una adecuación de los servicios de ayuda a domicilio,

     con las resoluciones de reconocimiento de dependencia. Se han producido bajas por incompatibilidad de servicios, así como altas de usuarios nuevos, sin modificar el gasto.

     Se ha producido un aumento en el número de solicitudes de ayuda a domicilio para personas mayores, al ser mayor el número de personas mayores que optan por permanecer en su domicilio. Ha aumentado el número de personas mayores perceptoras del servicio de teleasistencia, al ser una prestación compatible con algunos de los servicios de dependencia y existir crédito para hacer efectivas todas las solicitudes que se presentan.

     En el caso de ayudas económicas para necesidades básicas, se ha concedido la ayuda solicitada.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (NÚMERO)	2,500	2,984
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	35	43
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	122	96
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	4	1
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,576	6,941
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	8
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	98	107
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	19	18
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D.). (NÚMERO)	330	613
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	25	26

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Permanece el mismo número de Centros de Mayores en el Distrito, habiendo aumentado el número de socios, así como su participación en los distintos talleres que se realizan y el número de voluntarios que imparten los mismos. Los talleres se realizan en los centros municipales de mayores, son los más demandados por los socios de cada Centro, y

     cumplen los objetivos de prevención del deterioro físico y psíquico de los participantes.

     El indicador de comidas previstas en el comedor del centro de mayores, se hizo en función de la capacidad y con un turno de comidas. Este era un servicio nuevo, del que no había antecedentes de ejercicios anteriores. La demanda real ha obligado a realizar dos turnos de comidas, llegando a servirse 21.745.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     SEGUIMIENTO DEL FUNCIONAMIENTO DEL COMEDOR DEL CENTRO DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,980	13,028
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	63
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,800	3,685
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,020	1,661
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	55	58
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,890	2,904
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	85
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,800	21,745

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     En este objetivo la previsión y

     el número de participantes en los grupos, es

     muy similar, por lo que las pequeñas desviaciones, dado el tipo de los servicios, no son significativas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA “CUIDANDO AL CUIDADOR”.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR – FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	8	9
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	50	54
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	36	34
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	48	48

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL , RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El número de plazas de los Centros de Día de Mayores están definidas por la capacidad del Centro. La previsión de usuarios que han hecho uso de esas plazas, viene dado por el número de bajas y altas que se hayan producido.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS CENTROS DEL DÍA DEL

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	506	508
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	517	521

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Los indicadores de este objetivo hacen referencia a las solicitudes en distintos recursos. Las solicitudes de pisos tutelados, así como solicitudes para residencias

     para personas mayores válidas se ha incrementado. Este dato refleja la contabilización real de las solicitudes recibidas.

     Se ha concedido la única ayuda económica solicitada para alojamiento alternativo (residencia de emergencia).

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	88	93
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	8

• District of San Blas-Canillejas

  78.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se observa un aumento significativo en el número de hombres y mujeres en ayuda a domicilio, siendo muy superior el número de mujeres, debido a la mayor esperanza de vida y que continúan más tiempo viviendo solas en el domicilio.

     Continua la reducción en el número de horas por domicilio debido a que principalmente el mayor número de servicios son los destinados al arreglo de hogar como servicio preventivo.

     Sigue la tendencia en la solicitud del servicio de comidas a domicilio aumentando considerablemente la demanda, ya que continuamos sin servicio de comedor en los Centros Municipales de Mayores.

     El Servicio de Lavandería continúa estable, en niveles residuales.

     Las ayudas económicas han sufrido un ligero aumento debido a que los criterios económicos de las Tarjeta Familia han aumentado, elevando así el número de posibles beneficiarios y las ayudas técnicas han bajado, debido principalmente al aumento de la cuantía de las pensiones y como consecuencia el aumento del copago del usuario.

     Ha disminuido el número de peticiones de Teleasistencia domiciliaria, lo que se refleja en el indicador correspondiente.

     Este objetivo, tal como reflejan sus indicadores se considera cumplido óptimamente.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, GRÚAS, ETC.).
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     CONTRATACION DE UN SERVICIO DE ED. SOCIAL/TERAPIA OCUPACIONAL QUE APOYEA LAS PERSONAS MAYORES EN LA GESTIÓN DE RECURSOS
     REALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LAATENCION A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD, AISLA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	10	8
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	20	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	13
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	8	25
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	1
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	8	11
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	22
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,300	4,995
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,300	1,858
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	800	1,148
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,200	3,414
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	52	38
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,000	924
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	25	12
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	5
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	8
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	119
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	158

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los Centros Municipales de Mayores durante este ejercicio han mantenido totalmente su actividad. Debido a la gran demanda se han realizado más talleres y se han aumentado sus actividades socioculturales con enorme participación, sobre todo femenina.

     Ha aumentado mucho el número de participantes en los talleres de terapia ocupacional ya que hemos duplicado los grupos debido a la gran demanda de este recurso, incluyendo una nueva actividad de gimnasia preventiva.

     No hay beneficiarios de ayuda de comedor ya que las cafeterías de los Centros Municipales de Mayores no se encuentran en funcionamiento (previsto para Diciembre de 2024).

     Se observa un aumento de personas interesadas en el programa de fisioterapia preventiva, habiendo dos grupos en este ejercicio, manifestando los socios una alta satisfacción con el servicio por los beneficios que les aporta.

     En general se aprecia la escasa participación masculina, siendo predominantemente femenina.

     Destaca la coordinación de los Centros Municipales de Mayores en las actividades realizadas en colaboración con los recursos comunitarios del Distrito públicos y/o privados (servicios, entidades, Colegios, asociaciones) así como su participación en mesas comunitarias del Distrito.

     Se ha colaborado con una asociación que trabaja con personas con discapacidad, favoreciendo su inclusión en algunos talleres como proyecto piloto.

     Gracias a la prevención realizada se observa un descenso en mayores en situación de vulnerabilidad.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL
     ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CONPARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS Y SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYO
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DEPERSONAS MAYORES TENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉ
     ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO PARA LAS AULAS DE LOS CENTROS MUNICIPALESDE MAYORES
     ADQUISICIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL PARA LOS TALLERES
     REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE APARATOS AUDIOVISUALES Y OTROS

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	34
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	2,900	3,223
     VOLUNTARIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	39
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	2	0
     Nº DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	165	161
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	61	60
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,500	10,976
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,000	5,962
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	2	0
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	150	97
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,125	2,103
     MUJERES PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,200	5,199
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	50	82
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	140	407
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	30	3
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	100	18
     ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES REALIZADAS (NÚMERO)	4	9
     ACTIVIDADES QUE PROMUEVEN LA IGUALDAD DE GÉNERO REALIZADAS (NÚMERO)	10	6
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	100	60
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	150	161

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     El contrato 'Cuidar al Cuidador' es del Área del Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad. En este ejercicio ya se han realizado la totalidad de las sesiones, por lo que el número de participantes ha subido considerablemente.

     Se aprecia una notable diferencia entre los hombres interesados en el Grupo 'Cuidando al Cuidador' y el número de mujeres debido al papel fundamental de la mujer como cuidadora.

     Se aprecia un aumento del número de personas interesadas en el programa de respiro familiar /fines de semana con respecto al ejercicio anterior, siendo mayoritariamente mujeres debido a su mayor esperanza de vida.

     Ha habido un aumento tanto en hombres como en mujeres beneficiarios de estancia temporal de residencia de mayores, para el restablecimiento de la salud antes de volver al domicilio habitual.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     GESTIÓN DE SOLICITUDES DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL EN RESIDENCIA DEMAYORES
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DE MAYORESTENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉNERO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES BENEFICIARIAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	12	24
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	10	25
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	37	34
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	4	10
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	43	44
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15	88
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	12

  4. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Se aprecia un descenso notable del número de personas interesadas en el programa de Centros de Día fundamentalmente porque están variando las necesidades de la población, no precisando en algunos casos el servicio de comedor o solamente acudir mediodía.

     Han quedado vacantes plazas en todos los Centros de Dia las cuales se han ofrecido plazas a los distritos colindantes.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	250
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260	135
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	54
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	265	251
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	100	104
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	150

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Continua la tendencia de disminución de hombres y mujeres solicitantes de plaza para mayores válidos en residencias públicas debido al deseo de la persona en priorizar su permanencia en el medio habitual.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	7
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	8
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	6
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIA PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	20	4
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	2	1
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	2	1

  6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA A LOS A LAS PERSONAS MAYORES, PARA QUE PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES

     Se observa descenso en la realización de informes de entorno tanto en hombres como en mujeres.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DE VALORACIÓNDE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA HOMBRES (NÚMERO)	300	197
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA MUJERES (NÚMERO)	450	408

  7. PREVENIR E INTERVENIR EN SITUACIONES DE AISLAMIENTO SOCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO

     Se ha cumplido el objetivo en cuanto a personas mayores atendidas en el Proyecto de Inclusión Social, con predominio de las mujeres. En esto ejercicio se han detectado muchos casos de personas mayores extranjeras a las que se ha tenido que apoyar en el acceso a la documentación, proceso largo que ha hecho que los casos estuvieran de alta en el proyecto un tiempo superior al de otros casos, afectando a los respectivos indicadores.

     Activities
     CAPTACIÓN, ATENCIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DE PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓNDE AISLAMIENTO SOCIAL
     COORDINACIÓN Y TRABAJO EN RED CON OTRAS ENTIDADES SOCIOSANITARIAS
     ACTIVIDADES LUDICAS ADAPTADAS Y CON LOS APOYOS NECESARIOS PARA ESTE COLECTIVO
     CONTRATO DE SERVICIOS PARA INTERVENCIONES ESPECÍFICAS EN DOMICILIOS(TERAPIA OCUPACIONAL, ED. SOCIAL)

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL PROYECTO DE INCLUSION SOCIAL (NÚMERO)	60	31
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE INCLUSIÓN SOCIAL (NÚMERO)	60	57

• District of San Blas-Canillejas

  78.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Con respecto al Servicio de Ayuda a Domicilio en la modalidad de Auxiliar de Hogar, hay que destacar el aumento de la demanda y el aumento de beneficiarios de este servicio, superando las previsiones. Especialmente llama la atención la cobertura del servicio realizada a mayores de 80 años, casi triplicando las previsiones.

     En cuanto a las Teleasistencias, el significativo descenso de beneficiarios responde al descenso de la demanda de este servicio, dado que desde el departamento se da respuesta a todas las solicitudes del mismo sin tener lista de espera.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN, PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARAADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS MAYORES
     REALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LAATENCIÓN A MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD, AISLA
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	5
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	2
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,300	4,462
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,300	1,571
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	3
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	3
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	59
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS POR EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	28	40
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	500	767
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,700	3,073
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	23	79
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	800	902
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	21	30
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	15
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	14
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	22	31
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	3	2
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO)	2	1

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Se consigue el objetivo marcado, destacando el aumento de las actividades intergeneracionales realizas. Este tipo de actividades tienen mucho éxito entre la población en general. Una de ellas 'Vive y Convive, es una actividad comunitaria organizada desde distintas asociaciones y entidades del distrito, donde la población mayor participa conjuntamente con jóvenes. El descenso de número de talleres se ha compensado con el aumento de plazas ofertadas. Destacar también el

     aumento de voluntariado.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LOS COMEDORES DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL
     ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES CONPARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES Y OTR
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLASDAS EN LOS PROGRAMAS DEMAYORES TENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉNERO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,400	8,971
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	65	70
     Nº DE TALLERES IMPARTIDOS (NÚMERO)	151	144
     PLAZAS OFERTADAS PARA TALLERES (NÚMERO)	2,600	2,840
     VOLUNTARIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	56
     VOLUNTARIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	54	53
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	3	2
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS MAYORES (NÚMERO)	3	1
     ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	50	107
     PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,200	3,607
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS (NÚMERO)	28,200	34,420
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	40	40
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	110	156
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	40	26
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS DE TERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	40	56
     ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES REALIZADAS (NÚMERO)	2	6
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES (NÚMERO)	80	320
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,300	5,508
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	5	5

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO EN LOS MAYORES.

     Se han desarrollado las actuaciones previstas para apoyo a las familias cuidadoras de personas dependientes proporcionando atención a la demanda recibida. Destacar el aumento de estancias temporales en centros residenciales debido a altas hospitalarias de personas dependientes y de ingresos hospitalarios de cuidadores de personas dependientes, considerándose estas estancias temporales el recurso idóneo.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     GESTIÓN DE SOLICITUDES DE PLAZAS DE ESTANCIA TEMPORAL EN RESIDENCIA DEMAYORES
     PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROGRAMA DE MAYORESTENIENDO EN CUENTA LA PERSPECTIVA DE GÉNERO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES BENEFICIARIAS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	12	27
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE ESTANCIA TEMPORAL DE RESIDENCIA DE MAYORES (NÚMERO)	3	17
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	14
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	2
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	43	43
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	22	19
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	8	11

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El descenso en el número de usuarios de centros de día de mayores con deterioro físico responde a la reducción de la movilidad de vacantes como consecuencia de que se han realizado menos bajas en estos equipamientos y no se ha aumentado el número de las mismas, por lo que ha aumentado la intensidad de días de muchas personas, en detrimento del ingreso de nuevas/os usuarias/os. No obstante las demandas de estos servicios se satisfacen con agilidad dada la escasa lista de espera que existe.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	250
     PLAZAS OFERTADAS EN CENTROS DE DIA CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	109
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	90	254
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	268	180
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	90	69
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260	188

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Se ha dado respuesta a la escasa demanda de estos servicios. Constatar que la atención a este colectivo se centra en la población más dependiente y en sus cuidadores, reduciéndose la demanda en la población válida. El indicador es inferior al previsto, como resultado del incremento de servicios en el entorno (SAD, TAD), que apoyan el mantenimiento en el domicilio. Por ello no es valorado de manera negativa sino todo lo contrario. Su comportamiento es inversamente proporcional a los establecidos en los puntos anteriores.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	1	0
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIA PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	20	5
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS PARA MAYORES VÁLIDOS RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	7
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	0
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZA EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	0
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDA ECONÓMICAS ALOJAMIENTO ALTERNATIVO (NÚMERO)	1	0

  6. GARANTIZAR EL DERECHO A LA VALORACIÓN DE SITUACIÓN DE DEPENDENCIA A LOS MAYORES, PARA QUE PUEDAN ACCEDER A LOS RECURSOS Y PRESTACIONES CORRESPONDIENTES

     Continúa la tendencia a la baja de la elaboración de informes de entorno. Desde el departamento se da respuesta a todas las peticiones que se realizan. Este indicador tiene el mismo comportamiento que el de solicitudes de reconocimiento de Ley de Dependencia.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LA TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA SOLICITUD DE VALORACIÓNDE GRADO Y NIVEL DE DEPENDENCIA
     ELABORACIÓN DE INFORMES SOCIALES DE ENTORNO
     INFORMACIÓN, GESTIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO INDIVIDUAL DE ATENCIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA HOMBRES (NÚMERO)	200	134
     INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA MUJERES (NÚMERO)	500	228

  7. PREVENIR E INTERVENIR EN SITUACIONES DE AISLAMIENTO SOCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO

     En este objetivo se trabaja en coordinación con técnicos de Salud municipal y de atención social primaria para la detección de situaciones de posible aislamiento. Durante el periodo de detección y coordinación se valoró la necesidad de que el proyecto no fuera dirigido exclusivamente a mujeres, tal y como estaba previsto en proyecto inicial, por lo que

     se amplió a hombres para dar cobertura a los casos de mas riesgo, independientemente del género. El proyecto, aunque estaba previsto que comenzase en septiembre, finalmente lo hizo en diciembre (se recurrió el contrato), por lo que el indicador no es suficientemente positivo.

     Activities
     CAPTACIÓN, ATENCIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DE PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEAISLAMIENTO SOCIAL
     COORDINACIÓN Y TRABAJO EN RED CON OTRAS ENTIDADES SOCIOSANITARIAS
     ACTIVIDADES LÚDICAS ADAPTADAS Y CON LOS APOYOS NECESARIOS PARA ESTECOLECTIVO
     CONTRATO DE SERVICIO PARA INTERVENCIONES ESPECÍFICAS EN DOMICILIOS(TERAPIA OCUPACIONAL)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	40	28
     ACTIVIDADES LÚDICAS REALIZADAS PARA FOMENTO DE LAS RELACIONES SOCIALES (NÚMERO)	4	5
     TOTAL DE PARTICIPANTES EN ESTAS ACTIVIDADES (NÚMERO)	40	40

• District of Tetuán

  79.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La cuantía de los indicadores que miden el grado de cumplimiento de este objetivo son lo suficientemente descriptivos para reflejar el volumen de prestaciones técnicas, materiales (ayuda a domicilio, teleasistencia, ayudas técnicas, comida a domicilio y lavandería) y económicas (ayudas para las adaptaciones geriátricas y necesidades básicas) que se han gestionado a través de este programa.

     Hay que señalar dentro de las prestaciones técnicas las tareas de información, asesoramiento social, gestión, apoyo y seguimiento social que se realizada desde los servicios sociales de atención social primaria. Respecto a las prestaciones materiales, éstas han tenido una evolución particular, en el caso del servicio de ayuda a domicilio (SAD) se han atendido a 3.400 personas, con una presencia cada vez mayor de personas dependientes (supone más de la mitad del gasto en este servicio), lo que hace incrementar la atención a mayores de 80 años, tanto por el envejecimiento de la población usuaria de este servicio como por la prevalencia de la atención personal (más frecuente en mayores de 80 años).

     El servicio de lavandería como en años anteriores ha atendido la totalidad de la demanda, si bien la población que lo solicita es minoritaria, respecto a la comida condimentada destacamos una tendencia alcista que viene consolidándose, la información y detección, desde atención social primaria, de personas mayores o con problemas de autonomía es una variable que podría explicar dicho aumento. Desde el inicio de la tramitación de la valoración de dependencia, los técnicos de servicios sociales detectan y difunden prestaciones y apoyos necesarios en las personas que ven mermada su autonomía.

     Respecto al servicio de teleasistencia (TAD), es una prestación consolidada y se evidencia que la demanda se mantiene estable.

     Las ayudas para adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas para la movilidad continúan sin importantes modificaciones. Se ha considerado la necesidad de incluir el indicador de apoyos para la adquisición de bienes inventariables, tales como electrodomésticos, dentro del colectivo se ha detectado la imposibilidad de asumir un gasto extra para la adquisición de enseres básicos o electrodomésticos.

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SAD DESTINADO A LAS PERSONASMAYORES, TANTO PARA LA ATENCIÓN PERSONAL (ASEO, A
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA,TANTO POR SU CARÁCTER PREVENTIVO PARA AQUELLOS MAY
     INFORMACIÓN SOBRE LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA Y EMISIÓN DE INFORMESDE ENTORNO.
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDA ADOMICILIO DIRIGIDO A MAYORES CON GRAVES DIFICULTADES PARA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA PARAAQUELLOS MAYORES QUE NO PUEDEN DISPONER EN SU DOMI
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA LAADAPTACIÓN GERIÁTRICA DEL DOMICILIO: TANTO EN LA ELIM
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS DEEMERGENCIA SOCIAL PARA DEUDAS DE VIVIENDA, COBERTURA DE NE

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMACION Y GESTION DEPENDENCIA (NÚMERO)	2,000	3,123
     FAMILIAS BENEFICIARIAS AYUDAS BIENES INVENTARIABLES (FRIGORIFICOS Y LAVADORAS) MEJORA CONDICIONES DE VIDA (NÚMERO)	20	25
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	8	4
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	23
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	4
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	9
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECO. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	3
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECO. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	2
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,800	1,344
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,500	2,649
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	700	751
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	79	74
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	17
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65	88
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	4,287
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	9
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	79
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	5

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Como en años anteriores, el número de socios/as en los centros de mayores presenta una ligera tendencia al alza y se consolida la presencia de mujeres.

     Los contratos que se han realizado dentro de este objetivo se ejecutan en los centros municipales de mayores del Distrito (Leñeros, Pamplona y Remonta), que como el art. 1 del vigente Estatuto de los Centros Municipales de Mayores establece, 'son equipamientos de servicios sociales sostenidos por el Ayuntamiento de Madrid, dependientes de los distritos'. Todos estos contratos facilitan el cumplimento de los fines esenciales de los centros a través de la realización de servicios, talleres y actividades que están contemplados en el art.4 Reglamento de Régimen Interior de los Centros Municipales de Mayores.

     La animación sociocultural en los centros de mayores permite mantener en cada centro un animador sociocultural, que organiza y realiza actividades, atiende a los socios y facilita los programas con voluntarios, La presencia diaria de un profesional en cada uno de los centros municipales de mayores del Distrito garantiza la naturaleza y fines de dichos centros tal como establece la actual normativa municipal.

     Las excursiones y los talleres se realizan teniendo en cuenta los intereses de los socios y la presencia de mayores que ejercen un doble rol como profesores de talleres y a su vez como alumnos de otros es cada vez mayor.

     Por último, mencionar el servicio de comidas en los tres centros de mayores, el número de comidas servidas ha sido de aproximadamente 65.000, en línea con el año pasado lo que refleja la gran aceptación de este servicio, se trata de un servicio clave en los centros pues permite por un lado garantizar una nutrición adecuada a los mayores y por otro un espacio de convivencia diaria, socialización y encuentro muy valorado por los mayores. En resumen, aporta un valor esencial en el envejecimiento saludable.

     Activities
     SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL PERMANENTE
     TALLERES Y AULAS INFORMÁTICAS PARA LOS SOCIOS/AS CON LOS SIGUIENTESCONTENIDOS: MANUALIDADES, INFORMÁTICA, TEATRO, MÚSICA
     VISTAS SOCIOCULTURALES
     CHARLAS INFORMATIVAS Y CULTURALES
     BIBLIOTECA Y/O SALA DE LECTURA (PRENSA DIARIA)
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMIDAS
     SERVICIO DE PODOLOGÍA
     SERVICIO DE PELUQUERÍA
     POTENCIACIÓN DEL SOCIO VOLUNTARIO

     Indicators	Budgeted	Actual
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	41	41
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,900	7,940
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,600	4,870
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,600	8,811
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,700	1,716
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	500	473
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	85	126
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,600	2,010
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	400	738
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25	29
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14	16
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	25	13
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	35	13
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	62,000	65,000

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El programa 'cuidar al cuidador' cuyo objetivo es brindar apoyo emocional a los cuidadores y facilitar recursos para su autocuidado y a la vez mejorar sus capacidades como cuidadores no ha conseguido despegar este año en el Distrito, siendo éste un aspecto a optimizar en nuestra labor cotidiana.

     En el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el Centro de Día 'Pamplona' han sido atendidas todas las peticiones. La necesidad del programa está definida tanto social como técnicamente y las cifras devuelven una ligera tendencia a la baja en la demanda de dicho servicio.

     La atención psicológica individual a las personas mayores ha ido desdibujándose y actualmente los casos que precisan de este servicio complementario están siendo derivados al programa de atención Psicosocial 'Tetuán para todos' en el que tienen cabida las personas adultas del Distrito que precisan de atención y asesoramiento psicológico desde una perspectiva abierta y sin recalcar en las características demográficas que les sitúen por encima de los 65 años. No obstante, es una demanda inespecífica que el mayor no sitúa en el catálogo de apoyos propios de los servicios sociales.

     Activities
     GRUPO DE AUTOAYUDA Y APRENDIZAJE PARA CUIDADORES/AS HABITUALES
     PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR EN LOS CENTROS DE DÍA
     ATENCIÓN PSICOLÓGICA GRUPAL A MAYORES-CMM-

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	6	11
     MUJERES USUARIAS 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	40
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	0
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	2	0
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	14	0

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Este objetivo se alcanza tanto a través de la gestión de las plazas en centros de día municipales. El Distrito cuenta con tres centros de día: Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), Remonta (plazas para deterioro físico) y Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo) como a través de plazas en centros de día concertados para deterioro cognitivo y físico.

     La atención a las personas que sufren deterioro cognitivo es un factor clave en la atención a los mayores, garantiza los cuidados básicos a nivel social y sanitario, incrementa la actividad de los mayores y permite que el cuidador habitual pueda mantener su propia autonomía. Respecto al resultado en el número de personas que han asistido a los centros de día como en años pasados enfatizamos el hecho de que se está atendiendo a la totalidad de la demanda a través de las plazas gestionadas a través de la Dirección General de Servicios Sociales y personas mayores. Se ha detectado minoritariamente que hay familias y ma yores que se decantan por los centros de día competencia autonómica, hay razones económicas que explican dicho interés.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS CD ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	185	259
     HOMBRES USUARIOS CD MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	42	25
     MUJERES USUARIAS CD MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	135	104
     HOMBRES USUARIOS CD ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	75	89

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La gestión de pisos tutelados y plazas residenciales, únicamente temporales o por emergencia social, se ha realizado según demanda y valoración técnica y están en sintonía con la previsión. También se han tramitado y concedido todas las ayudas económicas que así se han valorado destinadas a garantizar atención residencial en situaciones de grave riesgo, incluso desamparo.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA/T
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	8
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	12	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	200	192
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	45	38

• District of Tetuán

  80.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La cuantía de los indicadores que miden el grado de cumplimiento de este objetivo son lo suficientemente descriptivos para reflejar el volumen de prestaciones técnicas (trabajadores sociales), materiales (ayuda a domicilio, teleasistencia, ayudas técnicas, comida a domicilio y lavandería) y económicas (ayudas para las adaptaciones geriátricas y necesidades básicas) que se han gestionado a través de este programa.

     Hay que señalar dentro de las prestaciones técnicas las tareas de información, asesoramiento social, gestión, apoyo y seguimiento social que se realizada desde los servicios sociales de atención social primaria. Respecto a las prestaciones materiales, éstas

     han tenido una evolución particular, en el caso del

     servicio de ayuda a domicilio (SAD)

     se han

     atendiendo a 3.311 personas, con una presencia cada vez mayor de personas dependientes (supone más de la mitad del gasto en este servicio), lo que hace incrementar la atención a mayores de 80 años, tanto

     por el

     envejecimiento de la población usuaria de este servicio como por la prevalencia de la atención personal (más frecuente en mayores de 80 años). El servicio de lavandería ha atendido toda la demanda valorada técnicamente y detectamos una tendencia alista respecto a la comida con dimentada que podría explicarse por la detección desde atención social primaria de personas mayores o con problemas de autonomía que son perfiles aptos para dicha prestación. Respecto al servicio de teleasistencia (TAD), la tendencia es ligeramente bajista

     Las ayudas para adaptaciones geriátricas se han sumado a las ayudas técnicas para la movilidad.

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SAD DESTINADO A LAS PERSONASMAYORES, TANTO PARA LA ATENCIÓN PERSONAL (ASEO, A
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA,TANTO POR SU CARÁCTER PREVENTIVO PARA AQUELLOS MAY
     INFORMACIÓN SOBRE LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA Y EMISIÓN DE INFORMESDE ENTORNO.
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDA ADOMICILIO DIRIGIDO A MAYORES CON GRAVES DIFICULTADES PARA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA PARAAQUELLOS MAYORES QUE NO PUEDEN DISPONER EN SU DOMI
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA LAADAPTACIÓN GERIÁTRICA DEL DOMICILIO: TANTO EN LA ELIM
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS DEEMERGENCIA SOCIAL PARA DEUDAS DE VIVIENDA, COBERTURA DE NE

     Indicators	Budgeted	Actual
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	70	90
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	16
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	700	717
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,500	2,594
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65	75
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	68
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	8
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	6	6
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	5,330
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,800	1,792
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECO. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	25	30
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECO. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	18
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	20	5
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	4
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	0
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	0
     INFORMACION Y GESTION DEPENDENCIA (NÚMERO)	2,000	1,517

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El número de socios/as en los centros de mayores presenta una ligera tendencia al alza y se consolida la presencia de mujeres.

     Los contratos que se han realizado dentro de este objetivo se ejecutan en los centros municipales de mayores del Distrito (Leñeros, Pamplona y Remonta), que como el art. 1 del vigente Estatuto de los Centros Municipales de Mayores establece, 'son equipamientos de servicios sociales sostenidos por el Ayuntamiento de Madrid, dependientes de los Distritos'.

     Todos estos contratos facilitan el cumplimento de los fines esenciales de los centros a través de la realización de servicios, talleres y actividades que están contemplados en el art.4 Reglamento de Régimen Interior de los Centros de Mayores.

     La animación sociocultural en los centros de mayores permite mantener en cada centro de mayores un animador sociocultural, que organiza y realiza actividades, atiende a los socios y facilita los programas con voluntarios. La presencia diaria de un profesional en cada uno de los centros municipales de mayores del Distrito garantiza la naturaleza y fines de dichos centros tal como establece la actual normativa municipal. Se debe aclarar que el cambio en el formato de las visitas socioculturales realizadas desde los centros ha supuesto realizar actividades con grupos más pequeños que favorecen la convivencia y mejorar las relaciones interpersonales.

     Por último mencionar el servicio de comidas en los tres centros de mayores, se han servido un total de 65.220, lo que refleja la gran aceptación de este servicio. Siendo el servicio de comidas esencial en los centros pues permite por un lado garantizar una nutrición adecuada a los mayores y por otro un espacio de convivencia diaria, contribuyendo en definitiva a un envejecimiento activo y saludable.

     Activities
     SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL PERMANENTE
     TALLERES Y AULAS INFORMATICAS PARA LOS SOCIOS/AS CON LOS SIGUIENTESCONTENIDOS: MANUALIDADES, INFORMÁTICA, TEATRO, MÚSICA
     VISTAS SOCIOCULTURALES
     CHARLAS INFORMATIVAS Y CULTURALES
     BIBLIOTECA Y/O SALA DE LECTURA (PRENSA DIARIA)
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMIDAS
     SERVICIO DE PODOLOGÍA
     SERVICIO DE PELUQUERÍA
     POTENCIACIÓN DEL SOCIO VOLUNTARIO

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,400	8,526
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	4,745
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	42	45
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,900	8,661
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,600	2,419
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	500	979
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	95	131
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,600	1,633
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES ()	400	655
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES ()	45	42
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES ()	25	14
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES ()	30	11
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES ()	25	19
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES ()	63,000	65,220

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     La atención y el apoyo a los cuidadores y mayores con necesidad de apoyo emocional, ha sido el objetivo primordial en este programa, para ello se llevaron a cabo proyectos dirigidos a los cuidadores habituales tanto a nivel grupal como individual, a través del apoyo personal y grupal del cuidador/a, dotarle de recursos y habilidades en su función de cuidador/a y facilitar tiempo disponible para el cuidador/a a través del programa de respiro familiar. El dato desagregado de participantes da muestra de la mayor sobrecarga de la mujer como cuidadora principal.

     En el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el Centro de Día 'Pamplona' han sido atendidas todas las peticiones. Creemos que es un programa con una adecuada fundamentación técnica y justificación de su necesidad.

     La atención psicológica individual a las personas mayores ha ido desdibujándose y actualmente los casos que precisan de este servicio complementario están siendo derivados al programa de atención psicosocial 'Tetuan para todos' en el que tienen cabida las personas adultas del Distrito que precisan de atención y asesoramiento psicológico desde una perspectiva abierta y sin recalcar en las características demográficas que les sitúen por encima de los 65 años.

     Activities
     GRUPO DE AUTOAYUDA Y APRENDIZAJE PARA CUIDADORES/AS HABITUALES
     PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR EN LOS CENTROS DE DÍA
     ATENCIÓN PSICOLÓGICA GRUPAL A MAYORES-CMM-

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	8	0
     MUJERES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	20	0
     HOMBRES USUARIOS 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	16
     MUJERES USUARIAS 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	60	49
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	25	23
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	5	3
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	23

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Este objetivo se alcanza tanto a través de la gestión de las plazas en centros de día municipales.

     El Distrito cuenta con tres centros de día: Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), Remonta (Plazas para deterioro físico) y Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo) como a través de plazas en centros de día concertados -para deterioro cognitivo y físico.

     Respecto al resultado en el número de personas que han asistido a los CD los objetivos conseguidos están en línea con la previsión y cabe resaltar que se está atendiendo a la totalidad de la demanda a través de las plazas gestionadas a través de la dirección General de Servicios Sociales y personas mayores.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS CD MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	50
     MUJERES USUARIAS CD MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	140	125
     HOMBRES USUARIOS CD ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	80	62
     MUJERES USUARIAS CD ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	220	225

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La gestión de pisos tutelados y plazas residenciales, únicamente temporales o por emergencia social, se ha realizado según demanda y valoración técnica y están en sintonía con la previsión. También se han tramitado y concedido todas las ayudas económicas que así se han valorado destinadas a garantizar atención residencial en situaciones de grave riesgo o incluso desamparo.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA/T
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	12
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	13
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	200	175
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	35	51

• District of Tetuán

  88.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La cuantía de los indicadores que miden el grado de cumplimiento de este objetivo son lo suficientemente descriptivos para reflejar el volumen de prestaciones técnicas (trabajadores sociales), materiales (ayuda a domicilio, teleasistencia, ayudas técnicas, comida a domicilio y lavandería) y económicas (ayudas para las adaptaciones geriátricas y necesidades básicas) que se han gestionado

     a través de este programa.

     Hay que señalar dentro de las prestaciones técnicas las tareas de información, asesoramiento social, gestión, apoyo y seguimiento social que se realizada desde los servicios sociales de atención social primaria. Respecto a las prestaciones materiales, éstas

     han tenido una evolución particular, en el caso del

     servicio de ayuda a domicilio (SAD)

     se han

     atendiendo a 3.076 personas, con una presencia cada vez mayor de personas dependientes (supone más de la mitad del gasto en este servicio), lo que hace incrementar la atención a mayores de 80 años, tanto por el envejecimiento de la población usuaria de este servicio como por la prevalencia de la atención personal (más frecuente en mayores de 80 años).

     El servicio de lavandería ha atendido toda la demanda valorada técnicamente, pero es un servicio en retroceso, por una parte por la mayor disponibilidad en los hogares de lavadora y por otra porque todavía no es aceptado por las familias como una ayuda para las personas con incontinencia.

     Respecto al servicio de teleasistencia (TAD), la atención se ha mantenido según los parámetros previstos.

     Las ayudas para adaptaciones geriátricas se han sumado a las ayudas técnicas para la movilidad.

     Activities
     DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN CON MENORES EN SITUACIÓN DE RIESGO.
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA,TANTO POR SU CARÁCTER PREVENTIVO PARA AQUELLOS MAY
     INFORMACIÓN SOBRE LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA Y EMISIÓN DE INFORMESDE ENTORNO.
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDA ADOMICILIO DIRIGIDO A MAYORES CON GRAVES DIFICULTADES PARA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA PARAAQUELLOS MAYORES QUE NO PUEDEN DISPONER EN SU DOMI
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA LAADAPTACIÓN GERIÁTRICA DEL DOMICILIO: TANTO EN LA ELIM
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS DEEMERGENCIA SOCIAL PARA DEUDAS DE VIVIENDA, COBERTURA DE NE

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	44
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,460	2,719
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,840	4,533
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	7,300	7,252
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	13	6
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	12
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	24	34
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	26	43
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	77
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	16
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A HOMBRES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	5
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MUJERES MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	70
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	75
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	390	632
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,760	2,444
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,150	3,076

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO

     El número de socios/as en los centros de mayores está en línea con lo previsto, destacando la mayor presencia de mujeres.

     Los contratos que se han realizado dentro de este objetivo se ejecutan en los centros municipales de mayores del distrito (Leñeros, Pamplona y Remonta), que como el art. 1 del vigente Estatuto de los Centros Municipales de Mayores (CCMMMM) establece, 'son equipamientos de servicios sociales sostenidos por el Ayuntamiento de Madrid, dependientes de los distritos'.

     Todos estos contratos facilitan el cumplimento de los fines esenciales de los centros a través de la realización de servicios, talleres y actividades que están contemplados en el art.4 del Reglamento de Régimen Interior de los CCMMMM.

     La animación sociocultural en los CCMMMM permite mantener en cada centro de mayores un animador sociocultural, que organiza y realiza actividades, atiende a los socios y facilita los programas con voluntarios. La presencia diaria de un profesional en cada uno de los centros municipales de mayores del distrito garantiza la naturaleza y fines de dichos centros tal como establece la actual normativa municipal. Se debe aclarar que el cambio en el formato de las visitas socioculturales realizadas desde los centros ha supuesto realizar actividades con grupos más pequeños que favorecen la convivencia y mejorar las relaciones interpersonales.

     Por último mencionar el servicio de comidas en los tres centros de mayores: se han servido un total de 64.990, lo que refleja la gran aceptación de este servicio. Siendo el servicio de comidas esencial en los centros pues permite por un lado garantizar una nutrición adecuada a los mayores y por otro un espacio de convivencia diaria, contribuyendo en definitiva a un envejecimiento activo y saludable.

     Activities
     SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL PERMANENTE.
     TALLERES PARA LOS SOCIOS/AS CON LOS SIGUIENTES CONTENIDOS: MANUALIDADES,INFORMÁTICA, TEATRO, MÚSICA, PINTURA, BAILE, TAI
     VISTAS SOCIOCULTURALES.
     CHARLAS INFORMATIVAS Y CULTURALES.
     BIBLIOTECA Y/O SALA DE LECTURA (PRENSA DIARIA DIGITAL).
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMIDAS.
     SERVICIO DE PODOLOGÍA.
     SERVICIO DE PELUQUERÍA.
     POTENCIACIÓN DEL SOCIO VOLUNTARIO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	34	25
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	61	43
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	95	68
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	545	364
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,955	1,577
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,500	1,941
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	95	85
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	390	457
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,410	1,576
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,800	2,033
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,200	7,900
     HOMBRES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	37	36
     MUJERES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	63	64
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	40	41
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,660	4,599
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,340	8,063
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,000	12,657
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	53
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25	28
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	25
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	52,000	64,990

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La atención y el apoyo a los cuidadores y mayores con necesidad de apoyo emocional, ha sido el objetivo primordial en este programa, para ello se llevaron a cabo proyectos dirigidos a los cuidadores habituales tanto a nivel grupal como individual, a través del apoyo personal y grupal del cuidador/a, dotarle de recursos y habilidades en su función de cuidador/a y facilitar tiempo disponible para el cuidador/a a través del programa de respiro familiar. El dato desagregado de participantes da muestra de la mayor sobrecarga de la mujer como cuidadora principal.

     En el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el Centro de Día 'Pamplona', han sido atendidas todas las peticiones. Creemos que es un programa con una adecuada fundamentación técnica y justificación de su necesidad.

     Los mayores con apoyo psicológico también ha sido

     mayor el resultado que la previsión, puesto que además del programa gestionado desde el Área de Equidad, se considerando el taller de apoyo psicológico en grupo puesto en el Centro Municipal de Mayores 'Remonta'.

     Activities
     GRUPO DE AUTOAYUDA Y APRENDIZAJE PARA CUIDADORES/AS HABITUALES.
     PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR EN LOS CENTROS DE DÍA.
     ATENCIÓN PSICOLÓGICA GRUPAL A MAYORES-CUIDADORES HABITUALES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	30	22
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	27	19
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	3	3
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	28
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	60	65
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	25	58
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	35	17
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	20	27
     MUJERES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	14	21
     HOMBRES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	6	6

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO.

     Este objetivo se alcanza tanto a través de la gestión de las plazas en centros de día municipales -el distrito cuenta con tres Centros de Día: Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), Remonta (plazas para deterioro físico) y Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo)-, y de plazas en centros de Día concertados, para deterioro cognitivo y físico.

     Respecto al resultado en el número de personas que han asistido a los CD, es preciso realizar las siguientes aclaraciones; en los CD de deterioro cognitivo la ocupación de las plazas ha sido completa, pero con una menor rotación y un incremento en la asistencia de 5 días semanales (más recomendable para este perfil). Las plazas de CD físicos tienen menor demanda, por lo que la proyección a futuro deberá ir en hacer una proyección de las necesidades en esta tipología y realizar una posible reconversión a plazas de deterioro cognitivo que apuntan a una mayor demanda.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	65	54
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	195	156
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	260	210
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70	76
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	210	203
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	280	279

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO.

     La gestión de pisos tutelados y plazas residenciales, únicamente temporales o por emergencia social, se ha realizado según demanda y valoración técnica.

     También se han tramitado y concedido todas las ayudas económicas que así se han valorado destinadas a garantizar atención residencial en situaciones de grave riesgo o incluso desamparo.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA/T
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	35	33
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	240	190
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	15	19
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	7	11
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	8

• District of Tetuán

  90.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO, EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La cuantía de los indicadores que miden el grado de cumplimiento de este objetivo son lo suficientemente descriptivos para reflejar el volumen de prestaciones técnicas (trabajadores sociales), materiales (ayuda a domicilio, teleasistencia, ayudas técnicas, comida a domicilio y lavandería) y económicas (ayudas para las adaptaciones geriátricas y necesidades básicas) que se gestionan a través de este programa.

     Hay que señalar dentro de las prestaciones técnicas las tareas de información, asesoramiento social, gestión, apoyo y seguimiento social que se realiza desde los servicios sociales de atención social primaria. Respecto a las prestaciones materiales, éstas han tenido una evolución particular. En el caso del servicio de ayuda a domicilio, se han atendido a 2.522 personas. La disminución del promedio en el número de horas mensuales del SAD se debe al reconocimiento de otro tipo de servicio para los grandes dependientes (sobre todo el acceso a la prestación económica por cuidados en el entorno), la incompatibilidad o reducción en el SAD

     para los beneficiaros de plaza en centro de día y la revisión de oficio de los servicios de hogar.

     Sigue siendo notable la influencia de la ordenanza que regula el acceso a los servicios de ayuda a domicilio, centros de día y residenciales, estableciendo su carácter subsidiario respecto a la Ley de Dependencia, hay que destacar en este sentido que desde los servicios sociales de atención social primaria se continua facilitando el acceso a este derecho.

     Activities
     EL SAD DESTINADO A LAS PERSONAS MAYORES, TANTO PARA LA ATENCIÓN PERSONAL
     EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA, TANTO POR SU CARÁCTER PREVENTIVO PARA
     EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO DIRIGIDO A MAYORES CON GRAVES
     EL SERVICIO DE LAVANDERÍA PARA AQUELLOS MAYORES QUE NO PUEDEN DISPONER
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA LA ADAPTACIÓN GERIÁTRICA DEL DOMICILIO: TANTO EN
     AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL PARA DEUDAS DE VIVIENDA,

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,650	2,522
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	60
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1,200	0
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	48
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	32	30
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,500	6,854
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	32	49
     AYUDAS TÉCNICAS A LA MOVILIDAD (NÚMERO)	12	23

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO, MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Durante el año 2011 han continuado los servicios de cafetería y comedor en los tres centros de mayores existentes en el Distrito, así como el servicio de peluquería en Remonta y Pamplona.

     El número de socios real en los centros de mayores se ha mantenido a lo largo del año, aun siendo inferior a la previsión, es importante destacar el incremento real respecto al año 2010,(10.909 socios), así como el porcentaje de incremento en la utilización del centro en 3 puntos sobre el año 2010, pasando de un 35% a un 38%. Este dato incide directamente en el grado de utilización de los centros de mayores por los vecinos del distrito, ajustándose el porcentaje alcanzado a la capacidad de los centros, sin olvidar que es un dato muy relevante que un tercio de todos los mayores del distrito hagan uso de los centros municipales. Aun así, queda aclarado y subsanado con el resto de indicadores de este objetivo.

     También ha sido prioritario incrementar la presencia de socios voluntarios en los centros, pasando de 40 en el año 2010 a 53 socios voluntarios en el año 2011.

     Respecto a los beneficiarios de ayudas económicas para comedor en los centros de mayores, informar que ninguna situación valorada técnicamente ha quedado sin atender.

     Activities
     SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL PERMANENTE.
     TALLERES PARA LOS SOCIOS/AS CON LOS SIGUIENTES CONTENIDOS: MANUALIDADES,
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES.
     CHARLAS INFORMATIVAS Y CULTURALES.
     BIBLIOTECA Y/O SALA DE LECTURA (PRENSA DIARIA).
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMIDAS.
     SERVICIO DE PODOLOGÍA.
     SERVICIO DE PELUQUERÍA.
     POTENCIACIÓN DEL SOCIO VOLUNTARIO.
     SUBVENCIÓN A ENTIDADES SOCIALES DEL DISTRITO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45,000	50,462
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	25	32
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	53
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,000	2,004
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	76
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,115	1,361
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,370	7,401
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	38
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14,000	11,561
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La atención y el apoyo a los cuidadores ha sido el objetivo primordial en este programa, para ello se llevaron a cabo proyectos para los cuidadores habituales tanto a nivel grupal como individual, estos programas perseguían abarcar la necesidad de apoyo personal y grupal del cuidador, dotarle de recursos y habilidades en su función de cuidador y facilitar tiempo disponible para el cuidador a través del programa de respiro familiar.

     Respecto al programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el centro de día 'Pamplona' han sido atendidas todas las peticiones, sin tener lista de espera en ningún momento a lo largo del año. Creemos que es un programa con una adecuada fundamentación técnica y justificación de su necesidad, pero todavía no ha alcanzado el grado de aceptación esperado.

     Activities
     GRUPO DE AUTOAYUDA Y APRENDIZAJE PARA CUIDADORES/AS HABITUALES.
     PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR EN LOS CENTROS DE DÍA.
     ATENCIÓN PSICOLÓGICA GRUPAL A MAYORES-CUIDADORES HABITUALES.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE PLAZAS EN RESIDENCIA CON CARÁCTER TEMPORAL PARA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	20	42
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	27
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	35	23
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	160	179

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO, MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Este objetivo ha sido cumplido tanto a través de la atención que se presta en los tres centros de día municipales del distrito -Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), Remonta (Plazas para deterioro físico) y Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo)-, y de plazas en centros de Día concertados para deterioro cognitivo y físico.

     La diferencia entre la previsión y lo alcanzado está relacionada con la menor rotación de los mayores en los centros de día por existir un perfil mayor de personas que acuden los cincos días sobre las que asisten dos o tres días.

     Además de la información y emisión de informes de entorno para aquellos mayores vecinos del distrito que por su deterioro físico y/o psíquico deben solicitar valoración de la dependencia (única forma tras la aprobación de la orden que regula en la Comunidad de Madrid el acceso al reconocimiento de la dependencia y el consiguiente plan individual de atención -PIA-).

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA
     REALIZAR INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DÍA COMUNIDAD

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	200	306
     BENEFICIARIOS AYUDAS TEMPORALES PARA CENTROS DE ALZHEIMER (NÚMERO)	160	360
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	325	247

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las alternativas de convivencia para las personas mayores también se han visto modificadas con la Ley de Dependencia, únicamente se ha mantenido la tramitación de las plazas en piso tutelado de la Comunidad de Madrid y las plazas en residencia temporal o de emergencia social que debido a su carácter urgente y puntual no se ven afectadas por la Ley de Dependencia.

     Por último mencionar que aquellas situaciones de desprotección social grave en mayores son puestas en conocimiento de la fiscalía, además de proporcionar ayuda económica para el pago de plaza en residencia privada en aquellos casos que están a la espera de plaza en residencia publica y no disponen de medios económicos para hacer frente al pago, habiendo sido atendidas todas las demandas valoradas a lo largo del 2010.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	20	25
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	50	115
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	13

• District of Tetuán

  78.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO FAVORECIENDO SU AUTONOMÍA Y PERMANENCIA EN SU ENTORNO HABITUAL

     El primero de los objetivos incluidos en este programa hace referencia a garantizar la atención de las necesidades de la población mayor del distrito en su propio domicilio, garantizando su permanencia en su entorno a través de la activación y gestión de distintos servicios y prestaciones dirigidas a evitar institucionalizaciones tempranas. Con este mismo objetivo, se articulan distintos apoyos a las personas o familias cuidadoras, así como la promoción de soluciones de ayuda y apoyo para cuando no puedan mantenerse en su entorno habitual.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) es uno de los servicios dirigidos a la población mayor más consolidados y reconocidos cuyo objetivo fundamental es promover la independencia y autonomía personal de las personas usuarias, favoreciendo el que puedan mantenerse en sus domicilios el mayor tiempo posible. Desde este servicio se proporciona una intervención profesional individual que conlleva la prestación de atenciones básicas (atención personal, doméstica o ambas), a través de auxiliares domiciliarios, pero también se incluyen una serie de prestaciones complementarias en dirigidas a favorecer una intervención integral a la persona y que facilite un envejecimiento más saludable. Durante el año 2023 se ha incrementado las personas beneficiarias del servicio en 266 personas con respecto a lo ejecutado en el ejercicio 2022, manteniéndose en todo caso la dinámica habitual de mayoritaria presencia de mujeres frente a hombres. La diferencia entre lo presupuestado, tanto en el caso de las mujeres como en el caso de los hombres se debe fundamentalmente a un desajuste en la planificación y la previsión realizada que fue considerada y rectificada en el presupuesto de 2023 (no aprobado) y en el de 2024. En todo caso es importante señalar que se ha cubierto toda la demanda de las personas mayores del distrito.

     Por su parte, el Servicio

     de

     Teleasistencia

     Domiciliaria

     es

     un

     servicio

     de

     atención

     y

     apoyo

     personalizado, que permite a las personas usuarias,

     a

     través

     de

     una

     línea

     telefónica

     y

     con

     un sistema de comunicaciones e informático específico, disponer de un servicio de atención permanente las 24 horas todos los días del año, atendido por profesionales con formación especializada y medios técnicos, para dar respuesta adecuada a las

     situaciones

     de

     necesidad

     social o de emergencia, incluida la movilización de otros recursos, si fuera necesario. El servicio de teleasistencia domiciliaria es una prestación plenamente consolidada en el territorio con una abrumadora presencia de mujeres frente a hombres beneficiarios (que suponen el 75 ,68% del total de la población beneficiaria frente al 24,3 % de hombres) Los datos aportados en la memoria reflejan un ligero incremento con respecto a la ejecución del ejercicio 2022, sin embargo, la diferencia entre la previsión y la ejecución de este ejercicio se debe a una desajustada planificación que ya fue corregida en el presupuesto de 2023 (no aprobado) y en el presupuesto de 2024. El Servicio de Comida a Domicilio es una prestación dirigida a personas mayores de 65 años que viven solas o con personas de similar o mayor dependencia, sin red de apoyo, que presentan dificultades a la hora de elaborar la comida o bien que tienen problemas de salud provocados por un déficit nutricional. El objetivo fundamental del servicio es proporcionar una dieta compensada y variada, previniendo situaciones de malnutrición en las personas mayores y personas con discapacidad. Si bien la tendencia de los años anteriores a la pandemia vivida por el Covid-19 el Servicio de Comida a Domicilio presentaba una tendencia decreciente, este año se ha incrementado significativamente la atención y gestión de este servicio con respecto a la ejecución del ejercicio 2022 habiendo trabajado y difundido ampliamente entre los equipos, servicios de atención a mayores y entre las propias personas mayores usuarias de otros servicios dirigidos al mantenimiento de las personas mayores en su domicilio. No obstante lo anterior, la previsión tomada como referencia no se ajusta a la realidad del trabajo realizado, hecho que ya fue corregido en el presupuesto de 2023 (no aprobado) y en el presupuesto de 2024.

     El Servicio de Lavandería Municipal incluye la recogida, tratamiento y posterior entrega en el domicilio de las personas usuarias de ropa de hogar y personal.

     Está dirigido a personas mayores de 65 años que presentan un estado físico o psíquico tal, que les impida o dificulte la realización de las actividades de la vida diaria. Si bien en los últimos ejercicios venía observándose una tendencia decreciente en el ejercicio 2023 se ha incrementado ligeramente la gestión y las personas beneficiarias del servicio.

     En este objetivo se han recogidos todos los apoyos económicos dirigidos a la atención de las necesidades de las personas mayores del distrito dirigidas a su mantenimiento en el entorno. En este sentido, cobra especial relevancia el dato global de ayudas económicas gestionadas, ascendiendo estas a 124 prestaciones. De este total, el 37,1% (4

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE AYUDA ADOMICILIO
     INFORMACIÓN SOBRE LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA Y EMISIÓN DE INFORMESSOCIALES DE DEPENDENCIA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA LAADAPTACIÓN GERIÁTRICA DEL DOMICILIO: TANTO EN LA ELIM

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	24	15
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	8
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	80	112
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	90	173
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	7
     AYUDAS ECONÓMICAS DESTINADAS A ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	25	3
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	1
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	170	285
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,600	1,497
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,900	4,658
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	6,500	6,155
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (RATIO)	15	12
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	80
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	850	771
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,800	2,650
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,650	3,421

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN E IMPLICACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL DEL DISTRITO, FAVORECIENDO LA CONVIVENCIA E IMPLEMENTANDO ACTUACIONES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD

     Uno de los ejes estratégicos y elementos clave de trabajo con las personas mayores es el fomento de la participación e integración en su entorno, lo que aporta importantes y positivas repercusiones en su bienestar, en la prevención del deterioro físico, relacional y psíquico, así como una mejora de su salud subjetiva y de los sentimientos de soledad no deseada.

     Los centros municipales de mayores (CMM) son equipamientos de servicios sociales dirigidos a estimular y promover todo tipo de actividades socioculturales, ocupacionales, artísticas y recreativas, fomentando la convivencia y la participación de las personas mayores. La dinamización social de los centros se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, que incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc.

     El buen funcionamiento de los centros, la variada oferta de actividades planificada y la mejora en algunos de los servicios clave, se ha reflejado en un más que significativo aumento de participación en los centros, ascendiendo el número de personas socias en 922 en el año 2023 a pesar de que el dato de referencia se encuentre sobredimensionado.

     El año 2023 se ha constituido como el año de la consolidación de la actividad de los centros municipales de mayores tras los efectos vividos a lo largo de los siguientes años de la pandemia provocada por el Covid-19. Además, la estabilidad, motivación y trabajo del equipo de los centros municipales de mayores del distrito ha provocado un incremento significativo en relación con las personas participantes en los talleres y actividades que se realizan en los centros.

     Sí es necesario señalar que las excursiones y actividades socioculturales se han visto limitadas por la necesidad de cubrir esta actividad con la contratación de un servicio de transporte que se encuentra previsto incorporar para el ejercicio 2024.

     En relación con el servicio de comedor y cafetería, los datos reflejan un aumento significativo debido a la supervisión y mejora del servicio, tanto en el personal empleado como en la calidad y variedad de los menús que se ofrecen.

     Las ayudas económicas destinadas a la cobertura del importe de comedor en los centros municipales se han visto reducidas debido, en parte, a haber canalizado estos apoyos a través de las Tarjetas Familia. En todo caso, se ha dado respuesta a la totalidad de la demanda efectuada por las personas mayores del distrito.

     Finalmente, los talleres de prevención de la soledad no deseada han visto incrementado el número de participantes al haberse ofrecido, por parte del Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad una edición extra.

     Activities
     DESARROLLO Y COORDINACIÓN DEL SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL
     DESARROLLO, COORDINACIÓN Y EVALUACIÓN DE TALLERES Y ACTIVIDADES REALIZADAS
     PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y EVALUACIÓN DE EXCURSIONES Y VISTAS SOCIOCULTURALES
     PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y EVALUACIÓN CHARLAS INFORMATIVAS Y CULTURALES
     PRESTACIÓN Y SEGUIMIENDO DEL SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR
     PRESTACIÓN Y SEGUIMIENDO SERVICIO DE PODOLOGÍA
     PRESTACIÓN Y SEGUIMIENDO SERVICIO DE PELUQUERÍA
     INCORPORACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE PREVENCIÓ DE LA SOLEDAD DEL AGFIBS

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	13,800	14,612
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	8,800	9,581
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	5,031
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	40	40
     HORAS DE TALLERES REALIZADAS (NÚMERO)	6,070	6,070
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,700	2,174
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,250	1,769
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	450	405
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	71
     PERSONAS PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	2,000	1,311
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,600	1,033
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	400	278
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	55	52
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	39
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15	13
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	22
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	20	12
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	30	10
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	32,000	38,485
     TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD NO DESEADA REALIZADOS (NÚMERO)	4	8
     PERSONAS ASISTENTES A LOS TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD NO DESEADA REALIZADOS (NÚMERO)	20	46
     MUJERES ASISTENTES A LOS TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD NO DESEADA REALIZADOS (NÚMERO)	15	46
     HOMBRES ASISTENTES A LOS TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD NO DESEADA REALIZADOS (NÚMERO)	5	1

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS Y PERSONAS CUIDADORAS MINIMIZANDO LAS CONSECUENCIAS DEL CUIDADO TANTO EN LAS PERSONAS CUIDADORAS COMO EN LAS MAYORES

     En este tercer objetivo se recogen aquellas actuaciones dirigidas a la articulación de los apoyos que requieren las personas y familias cuidadoras de personas mayores o en situación de dependencia.

     Para atender esta realidad y las necesidades que viven las personas cuidadoras, el Programa Cuidar a Quienes Cuidan se configura como un programa multimodal, psicoterapéutico, educativo y de autoayuda, a mejorar las consecuencias de los cuidados sobre la calidad de vida de quienes cuidan, e indirectamente de las personas dependientes a las que atienden. Tras retomar el programa en el distrito en el año 2021, en 2023 se ha consolidado como un servicio necesario e imprescindible, habiéndose prácticamente duplicado desde esa fecha el número de personas asistentes a las sesiones del mencionado programa.

     Por su parte, el Programa Respiro Familiar es un programa que se desarrolla en centros de día y residencias de titularidad municipal, a través de un conjunto de actividades, durante los fines de semana en régimen diurno no residencial, con los objetivos de facilitar descanso y apoyo a aquellas familias que tienen a su cargo a personas mayores dependientes a la vez que se proporciona la guarda de la persona mayor durante el horario que permanece en el servicio. Los datos de gestión del ejercicio indican una evolución positiva, incrementándose en un 35 ,5% con respecto al ejercicio 2022.

     Activities
     DIFUSIÓN, DESARROLLO, COORDINACIÓN Y EVALUACIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR AQUIENES CUIDAN
     DIFUSIÓN Y TRAMITACIÓN DE PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR

     Indicators	Budgeted	Actual
     GRUPO CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	1	2
     PARTICIPANTES CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	15	31
     MUJERES PARTICIPANTES CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	13	23
     HOMBRES PARTICIPANTES CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	2	8
     PERSONAS USUARIAS PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	45	42
     MUJERES USUARIAS PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	30	37
     HOMBRES USUARIOS PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	15	5

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El cuarto de los objetivos propuestos en el marco de este programa hace referencia a la atención a las personas mayores del distrito con demencia o con deterioro funcional, relacional o cognitivo mediante la utilización de los centros de día municipales (CDM).

     Estos dispositivos se definen como equipamientos no residenciales donde se presta atención sociosanitaria, preventiva y rehabilitadora a las personas mayores, en régimen diurno.

     Sus objetivos principales son:

     1),,proporcionar atención sociosanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía

     2),,facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización a aquellos casos en situaciones límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo

     3),,facilitar apoyo a las familias y/o personas cuidadoras principales de la persona mayor

     El Distrito de Tetuán cuenta con 3 centros de día municipales: Centro de Día Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), Centro de Día Remonta (plazas para deterioro físico) y Centro de Día Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo) además de disponer de plazas en centros de día concertados para deterioro cognitivo y físico.

     En los últimos años se ha venido observando una tendencia de reducción de la demanda debido, en parte, a la falta de flexibilidad de este servicio. A pesar de esto, se considera un servicio fundamental para la prevención de institucionalizaciones tempranas, por lo que se han realizado distintas actuaciones para sensibilizar e informar sobre este recurso.

     En el ejercicio 2023, a pesar de no haber alcanzado los objetivos propuestos, se han incrementado las solicitudes y plazas gestionadas, especialmente en los centros de día destinados a personas con enfermedad de Alzheimer u otras demencias, con un incremento de 21 personas usuarias de este servicio.

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE CENTROS DEDÍA PARA PERSONAS MAYORES CON ENFERMEDAD DE ALZHE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS USUARIAS CD ALZHEIMER U OTRAS DEMENCIAS (NÚMERO)	270	201
     MUJERES USUARIAS CD ALZHEIMER U OTRAS DEMENCIAS (NÚMERO)	200	140
     HOMBRES USUARIOS CD ALZHEIMER U OTRAS DEMENCIAS (NÚMERO)	70	61
     PERSONAS USUARIAS CD DETERIORO FÍSICO/RELACIONAL (NÚMERO)	140	64
     MUJERES USUARIAS CD DETERIORO FÍSICO/RELACIONAL (NÚMERO)	100	49
     HOMBRES USUARIOS CD DETERIORO FÍSICO/RELACIONAL (NÚMERO)	40	15

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS O PRESTACIONES ECONÓMICAS

     Finalmente, el quinto objetivo pretende favorecer alternativas de convivencia y alojamiento para las personas que no pueden permanecer en su domicilio mediante la gestión de solicitudes para alojamientos alternativos, tanto en pisos tutelados o residencias como a través de la gestión de ayudas económicas.

     En relación con la diferencia entre la ejecución y la previsión de algunos de los indicadores se señala que es debido a la lógica fluctuación de algunos servicios y prestaciones. En todo caso es importante señalar que se ha atendido toda la demanda entrante tanto de residencias como de ayudas económicas.

     Activities
     INFORMACIÓN, VALORACIÓN TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DERESIDENCIAS DE EMERGENCIA O TEMPORALES
     ÍNFORMACIÓN, VALORACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDASECONÓMICAS FACILITADAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	30	30
     SOLICITUDES RESIDENCIAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	180	132
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS (NÚMERO)	10	7
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTO (NÚMERO)	6	2
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTO (NÚMERO)	4	5

• District of Tetuán

  96.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La cuantía de los indicadores que miden el grado de cumplimiento de este objetivo son lo suficientemente descriptivos para reflejar el volumen de prestaciones técnicas (trabajadores sociales), materiales (ayuda a domicilio, teleasistencia, ayudas técnicas, comida a domicilio y lavandería) y económicas (ayudas para las adaptaciones geriátricas y necesidades básicas) que se gestionan a través de este programa.

     Hay que señalar, dentro de las prestaciones técnicas, las tareas de información, asesoramiento social, gestión, apoyo y seguimiento social que es realizada desde los servicios sociales de atención social primaria. Respecto a las prestaciones materiales, éstas han tenido una evolución particular.

     En el caso del servicio de ayuda a domicilio (SAD) han sido atendidas 2.513 personas, con una presencia cada vez mayor de personas dependientes (alrededor de un tercio). Es importante destacar que el índice de satisfacción global del SAD obtenido en el año 2013 ha sido del 97,3%.

     Respecto al servicio de teleasistencia (TAD), el incremento se ha debido tanto a un aumento de la demanda antes de iniciarse la gestión de aportación económica por este servicio en función de renta (1 de julio), y el acceso como prestación reconocida por Dependencia.

     Las ayudas para adaptaciones geriátricas se han visto sustancialmente reducidas por la disminución del crédito disponible en casi un 21%, pero con una atención total de la demanda valorada favorablemente.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,650	2,513
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	60	68
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	48	61
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	28	30
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	7,200	7,800
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	8	20
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	36	20
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	31

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los contratos que se realizan en este programa están destinados a facilitar a los socios el acceso a los servicios de animación sociocultural, talleres, cafetería y comedor en los tres centros de mayores del Distrito, así como el servicio de peluquería en Remonta y Pamplona, prestando correctamente los servicios y actividades previstos en el vigente Reglamento de Régimen Interior de los Centros de Mayores, y por tanto cumpliendo el fin esencial de los centros, que es el envejecimiento activo y saludable.

     El número de socios en los centros de mayores se ha mantenido a lo largo del año, ajustándose el porcentaje alcanzado a la capacidad de los centros, sin olvidar un dato muy relevante, que un tercio de todos los mayores del Distrito hacen uso de los centros municipales.

     La tarjeta Madrid Mayor se solicita desde diciembre de 2013 a través de Línea Madrid con entrega inmediata de ésta.

     La diferencia entre el número de horas previsto en los talleres

     (7400 horas/anuales) y el realizado (7845 horas/anuales), está motivado por el desarrollo de 35 talleres impartidos por socios voluntarios.

     La figura de socio voluntario es una cuestión prioritaria en todos los centros de mayores, que crece progresivamente, pasando de 73 en el año 2012 a 92 en el 2013.

     Las excursiones y visitas socioculturales realizadas han sido superiores a las previstas puesto que se ha potenciado la visita sociocultural dentro de la ciudad de Madrid y con transporte público, lo que ha supuesto una mayor oferta y una gestión más ágil y menos costosa.

     Respecto a los beneficiarios de ayudas económicas para comedor en los centros de mayores, informar que ninguna situación valorada técnicamente ha quedado sin atender, y que se ha podido llegar a más personas por tres razones, la rotación en los beneficiarios de las ayudas, la aportación de los beneficiarios al precio del menú y el mantenimiento en el precio del menú desde el año 2008, siendo un total de 49 personas beneficiadas y 10.687 comidas.

     Por último mencionar el servicio de comidas en los tres centros de mayores, se han servido un total de 56.786, que suponen 6.029 menús más que el año 2012. Esto refleja una clara consolidación de este servicio y un pequeño crecimiento en consonancia a la demanda de los socios y la capacidad de los centros. El servicio de comidas resulta esencial en los centros, pues permite, por un lado garantizar una nutrición adecuada a los mayores y por otro un espacio de convivencia diaria, contribuyendo en definitiva a un envejecimiento activo y saludable.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000	11,995
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	38	38
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,400	7,845
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,350	1,722
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	20	71
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	400	1,711
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	92
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	49
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50,000	56,786

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La atención y el apoyo a los cuidadores ha sido el objetivo primordial en este programa, para ello se llevaron a cabo proyectos dirigidos a los cuidadores habituales tanto a nivel grupal como individual, a través del apoyo personal y grupal del cuidador/a, dotarle de recursos y habilidades en su función de cuidador/a y facilitar tiempo disponible para el cuidador/a a través del programa de Respiro Familiar.

     En el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el Centro de Día 'Pamplona' han sido atendidas todas las peticiones, sin tener lista de espera en ningún momento a lo largo del año. Creemos que es un programa con una adecuada fundamentación técnica y justificación de su necesidad, alcanzando el grado de aceptación esperado.

     Respecto a los mayores con apoyo psicólogo, ha sido menor el resultado que la previsión, aun así hay que recordar que los datos de este indicador provienen del programa de aislamiento social, muy necesario en este Distrito pero con una capacidad de prever los resultados difícil de cuantificar, debido a la propia naturaleza del programa. Además muchos de los casos en situación de aislamiento social han sido tratados únicamente por las unidades de trabajo social de los centros de servicios sociales, en coordinación con la red sanitaria, realizando una actuación adecuada a las circunstancias de cada caso y garantizando siempre la actuación en situaciones de desamparo.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR" - FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	32
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	14	31
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	25	40
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	4	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Este objetivo ha sido cumplido tanto a través de la atención que se presta en los tres centros de día municipales del Distrito: Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), Remonta (Plazas para deterioro físico) y Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo), así como de plazas en Centros de Día concertados, para deterioro cognitivo y físico.

     La diferencia entre la previsión y lo alcanzado está relacionada con la mayor rotación de los mayores en los centros de día, tanto en altas/bajas como en la incidencia de personas que acuden dos o tres días sobre las que asisten cinco días, y del acceso cada vez mayor a estos centros como prestación reconocida a través de la valoración de Dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA (FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	275	302
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	240	227

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO, MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las alternativas de convivencia para las personas mayores también se han visto modificadas con la Ley de Dependencia, únicamente se ha mantenido la tramitación de las plazas en piso tutelado de la Comunidad de Madrid o residenciales para no dependientes (válidos) y las plazas en residencia temporal o de emergencia social que debido a su carácter urgente y puntual no se ven afectadas por la Ley de Dependencia.

     Aquellas situaciones de desprotección social grave en mayores, son puestas en conocimiento de la fiscalía, además de proporcionar ayuda económica para el pago de plaza en residencia privada en aquellos casos que están a la espera de plaza en residencia pública y no disponen de medios económicos para hacer frente al pago, habiendo sido atendidas todas las demandas valoradas a lo largo del 2013.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	25	28
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	120	172
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	13

• District of Tetuán

  76.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO FAVORECIENDO SU AUTONOMÍA Y PERMANENCIA EN SU ENTORNO HABITUAL

     El primero de los objetivos incluidos en este programa hace referencia a garantizar la atención de las necesidades de la población mayor del distrito en su propio entorno social, incluyendo la gestión de distintos servicios y prestaciones dirigidas a evitar institucionalizaciones tempranas, el apoyo a las familias cuidadoras y la promoción de soluciones de ayuda y apoyo para cuando no puedan mantenerse en su entorno habitual.

     Uno de los servicios dirigidos a la población mayor más consolidados y reconocidos es el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) cuyo objetivo fundamental es promover la independencia y autonomía personal de las personas usuarias, favoreciendo el que puedan mantenerse en sus domicilios el mayor tiempo posible. Desde este Servicio se proporciona una intervención profesional individual que conlleva la prestación de atenciones básicas (atención personal, doméstica o ambas), a través de auxiliares domiciliarios, pero también se incluyen una serie de prestaciones complementarias en dirigidas a favorecer una intervención integral a la persona y que facilite un envejecimiento más saludable. Durante el año 2022 se ha incrementado en un 15,06% con respecto al ejercicio anterior la atención facilitada desde este servicio a la población mayor del distrito, manteniéndose en todo caso la dinámica habitual de mayoritaria presencia de mujeres frente a hombres.

     El servicio de comida a domicilio es una prestación dirigida a personas mayores de 65 años que viven solas o con personas de similar o mayor dependencia, sin red de apoyo, que presentan dificultades a la hora de elaborar la comida o bien que tienen problemas de salud provocados por un déficit nutricional. El objetivo fundamental del servicio es proporcionar una dieta compensada y variada, previniendo situaciones de malnutrición en las personas mayores y personas con discapacidad. Si bien la tendencia de los años anteriores a la pandemia vivida por el COVID19 el servicio de comida a domicilia presentaba una tendencia decreciente, este año se ha incrementado muy significativamente la atención y superando ampliamente la expectativa para el ejercicio.

     El servicio de lavandería municipal incluye la recogida, tratamiento y posterior entrega en el domicilio de las personas usuarias de ropa de hogar y personal. Está dirigido a personas mayores de 65 años que presentan un estado físico o psíquico tal, que les impida o dificulte la realización de las actividades de la vida diaria. Durante el ejercicio 2022 se ha mantenido la tendencia decreciente de solicitud del servicio iniciada años atrás.

     El servicio de teleasistencia domiciliaria es un servicio social de atención y apoyo personalizado, que permite a las personas usuarias, a través de una línea telefónica y con un sistema de comunicaciones e informático específico, disponer de un servicio de atención permanente las 24 horas todos los días del año, atendido por profesionales con formación especializada y medios técnicos, para dar respuesta adecuada a las situaciones de necesidad social o de emergencia, incluida la movilización de otros recursos, si fuera necesario. El servicio de teleasistencia domiciliaria es una prestación plenamente consolidada en el territorio con una abrumadora presencia de mujeres frente a hombres beneficiarios (suponen el 75,99% del total de la población beneficiaria).

     Respecto a las prestaciones económicas gestionadas en el marco de este primer objetivo, se han gestionado 8 ayudas para adaptaciones geriátricas, dando respuesta a toda la demanda planteada por la población.

     Es necesario indicar las ayudas económicas gestionadas para las coberturas de las necesidades de alimentación e higiene personal (Tarjeta Familias) habiéndose tramitado y facilitado apoyo a 40 personas mayores (27 mujeres y 13 hombres).

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE AYUDA ADOMICILIO
     INFORMACIÓN SOBRE LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA Y EMISIÓN DE INFORMESSOCIALES DE DEPENDENCIA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA LAADAPTACIÓN GERIÁTRICA DEL DOMICILIO: TANTO EN LA ELIM

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	90	131
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	80	92
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	24	11
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	7
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	4
     AYUDAS ECONÓMICAS DESTINADAS A ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	25	8
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	5
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	3
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	170	223
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,600	1,489
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,900	4,650
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	6,500	6,119
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (RATIO)	15	17
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80	80
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	850	692
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,800	2,463
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,650	3,155

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN E IMPLICACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL DEL DISTRITO, FAVORECIENDO LA CONVIVENCIA E IMPLEMENTANDO ACTUACIONES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD

     Una de las líneas fundamentales del programa es la constituida por el fomento de la participación de las personas mayores en su entorno, con importantes y positivas repercusiones en la mejora de bienestar, en la prevención de deterioro física, relación y psíquico, así como una mejor de su salud subjetiva.

     Los centros municipales de mayores (CMM) son equipamientos de servicios sociales dirigidos a estimular y promover todo tipo de actividades socioculturales, ocupacionales, artísticas y recreativas, fomentando la convivencia y la participación de las personas mayores. La dinamización social de los centros se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, que incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc.

     Tras las dificultades vividas tras el confinamiento, el cierre de los Centros Municipales y el proceso de recuperación de la normalidad para las personas mayores, el año 2022 se ha consolidado la tendencia creciente de participación y asistencia de personas mayores. En este sentido, se han conseguido prácticamente todos los objetivos de atención previstos, salvo el número de comidas facilitadas por el servicio de cafetería y comedor, que debido a las circunstancias de inicio del contrato y la situación económica ha presentado algunas dificultades.

     En esta misma línea, en 2022 se ha comenzado a desarrollar en los centros municipales de mayores actuaciones específicas para la prevención de la soledad no deseada entre las personas mayores. Estos talleres se han implementado con un notable éxito de asistencia y como en el caso anterior, con una presencia mayoritaria de mujeres frente a hombres (el 93,44% del total de asistentes han sido mujeres).

     Activities
     DESARROLLO Y COORDINACIÓN DEL SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL
     DESARROLLO, COORDINACIÓN Y EVALUACIÓN DE TALLERES Y ACTIVIDADES REALIZADAS
     PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y EVALUACIÓN DE EXCURSIONES Y VISTAS SOCIOCULTURALES
     PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y EVALUACIÓN CHARLAS INFORMATIVAS Y CULTURALES
     PRESTACIÓN Y SEGUIMIENDO DEL SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR
     PRESTACIÓN Y SEGUIMIENDO SERVICIO DE PODOLOGÍA
     PRESTACIÓN Y SEGUIMIENDO SERVICIO DE PELUQUERÍA
     INCORPORACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE PREVENCIÓ DE LA SOLEDAD DEL AGFIBS

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	13,800	13,620
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	8,800	8,960
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	4,660
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	40	20
     HORAS DE TALLERES REALIZADAS (NÚMERO)	6,070	5,961
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,700	2,715
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,250	2,228
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	450	488
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	129
     PERSONAS PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	2,000	953
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,600	744
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	400	208
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	55	54
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	37
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15	17
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	20
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	20	10
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	30	10
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	32,000	18,288
     TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD NO DESEADA REALIZADOS (NÚMERO)	4	10
     PERSONAS ASISTENTES A LOS TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD NO DESEADA REALIZADOS (NÚMERO)	20	61
     MUJERES ASISTENTES A LOS TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD NO DESEADA REALIZADOS (NÚMERO)	15	57
     HOMBRES ASISTENTES A LOS TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD NO DESEADA REALIZADOS (NÚMERO)	5	4

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS Y PERSONAS CUIDADORAS MINIMIZANDO LAS CONSECUENCIAS DEL CUIDADO TANTO EN LAS PERSONAS CUIDADORAS COMO EN LAS MAYORES

     El tercero de los objetivos recogido en el programa hace referencia al necesario apoyo psicosocial que requieren las personas y familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para las personas mayores, así como minimizar la carga que supone para las personas cuidadoras.

     Para atender esta realidad y las necesidades que viven las personas cuidadoras, el Programa Cuidar a quienes cuidan se configura como un programa multimodal, psicoterapéutico, educativo y de autoayuda, a mejorar las consecuencias de los cuidados sobre la calidad de vida de quienes cuidan, e indirectamente de las personas dependientes a las que atienden.

     Tras retomar el programa en el distrito en el año 2021, en 2022 se ha consolidado como un servicio necesario e imprescindible, habiéndose prácticamente duplicado el número de personas asistentes a las sesiones del mencionado programa.

     El Programa Respiro Familiar es un programa que se desarrolla en centros de día y residencias de titularidad municipal, a través de un conjunto de actividades, durante los fines de semana en régimen diurno no residencial. Sus objetivos fundamentales son: 1),,facilitar descanso a aquellas familias que tienen a su cargo a personas mayores dependientes; 2),,apoyar a las familias y /o personas cuidadoras; 3),,proporcionarla guarda de la persona mayor durante el horario que permanece en el servicio.

     Aun no habiéndose cumplido los objetivos de atención propuestos para el ejercicio, se ha producido un incremento significativo en la atención durante 2022 con respecto al anterior.

     Activities
     DIFUSIÓN, DESARROLLO, COORDINACIÓN Y EVALUACIÓN DEL PROGRAMA CUIDAR AQUIENES CUIDAN
     DIFUSIÓN Y TRAMITACIÓN DE PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR

     Indicators	Budgeted	Actual
     GRUPO CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	1	2
     PARTICIPANTES CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	15	21
     MUJERES PARTICIPANTES CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	13	16
     HOMBRES PARTICIPANTES CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	2	5
     PERSONAS USUARIAS PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	45	31
     MUJERES USUARIAS PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	30	24
     HOMBRES USUARIOS PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	15	7

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El cuarto de los objetivos propuestos en el marco de este programa hace referencia a la atención a las personas mayores del distrito con demencia o con deterioro funcional, relacional o cognitivo mediante la utilización de los centros de día municipales (CDM)

     Los centros de día municipales son equipamientos no residenciales donde se presta atención sociosanitaria, preventiva y rehabilitadora a las personas mayores, en régimen diurno.

     Sus objetivos principales son: 1),,proporcionar atención sociosanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía; 2),,facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización a aquellos casos en situaciones límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo; 3),,facilitar apoyo a las familias y/o personas cuidadoras principales de la persona mayor.

     El distrito de Tetuán cuenta con 3 centros de día municipales: CD Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), CD Remonta (plazas para deterioro físico) y CD Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo) además de disponer de plazas en centros de día concertados para deterioro cognitivo y físico.

     A pesar de considerarse un servicio fundamental y haber realizado distintas acciones para incrementar la demanda de esta prestación, se ha mantenido la tendencia iniciada años atrás y consolidada después de la pandemia de reducción significativa de la demanda por parte de la población mayor del distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE CENTROS DEDÍA PARA PERSONAS MAYORES CON ENFERMEDAD DE ALZHE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS USUARIAS CD ALZHEIMER U OTRAS DEMENCIAS (NÚMERO)	270	180
     MUJERES USUARIAS CD ALZHEIMER U OTRAS DEMENCIAS (NÚMERO)	200	133
     HOMBRES USUARIOS CD ALZHEIMER U OTRAS DEMENCIAS (NÚMERO)	70	47
     PERSONAS USUARIAS CD DETERIORO FÍSICO/RELACIONAL (NÚMERO)	140	64
     MUJERES USUARIAS CD DETERIORO FÍSICO/RELACIONAL (NÚMERO)	100	51
     HOMBRES USUARIOS CD DETERIORO FÍSICO/RELACIONAL (NÚMERO)	40	13

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS O PRESTACIONES ECONÓMICAS

     Finalmente, el quinto objetivo pretende favorecer alternativas de convivencia y alojamiento para las personas que no pueden permanecer en su domicilio mediante la gestión de solicitudes para alojamientos alternativos, tanto en pisos tutelados o residencias como a través de la gestión de ayudas económicas.

     Activities
     INFORMACIÓN, VALORACIÓN TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DERESIDENCIAS DE EMERGENCIA O TEMPORALES
     ÍNFORMACIÓN, VALORACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDASECONÓMICAS FACILITADAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	30	29
     SOLICITUDES RESIDENCIAS COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	180	80
     AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS (NÚMERO)	10	10
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTO (NÚMERO)	6	8
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTO (NÚMERO)	4	2

• District of Tetuán

  95.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La cuantía de los indicadores que miden el grado de cumplimiento de este objetivo es lo suficientemente descriptiva para reflejar el volumen de prestaciones técnicas (trabajadores sociales), materiales (ayuda a domicilio, teleasistencia, ayudas técnicas, comida a domicilio y lavandería) y económicas (ayudas para las adaptaciones geriátricas y necesidades básicas) que se gestionan a través de este programa.

     Hay que señalar dentro de las prestaciones técnicas las tareas de información, asesoramiento social, gestión, apoyo y seguimiento social que se realiza desde los servicios sociales de atención social primaria. Respecto a las prestaciones materiales, han tenido una evolución particular. En el caso del Servicio de Ayuda a Domicilio, se ha

     atendido a 2.598 personas, con una presencia cada vez mayor de personas dependientes (alrededor de un tercio).

     Respecto al servicio de teleasistencia (TAD), el incremento se ha debido tanto a un repunte en la demanda tras un periodo de adaptación por la incorporación de la aportación económica en función de renta, como por el acceso como prestación reconocida por Dependencia.

     Las ayudas para adaptaciones geriátricas se han visto sustancialmente reducidas por una disminución en la demanda, siendo valoradas favorablemente y aceptadas la totalidad de las ayudas solicitadas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,450	2,598
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	60	67
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	64
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	28	25
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	7,100	7,633
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	20	18
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	30	17
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	23

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los contratos que se realizan en este programa están destinados a facilitar a los socios el acceso a los servicios de animación sociocultural, talleres, cafetería y comedor en los tres centros de mayores, así como el servicio de peluquería en Remonta y Pamplona. Se han prestado correctamente los servicios y actividades previstos en el vigente Reglamento de Régimen Interior de los Centros de Mayores, y por tanto se ha cumplido el fin esencial de los centros, que es el envejecimiento activo y saludable.

     El número de socios en los centros de mayores ha crecido a lo largo del año, ajustándose el porcentaje alcanzado a la capacidad de los centros, sin olvidar que es un dato muy relevante que un tercio de todos los mayores del distrito sean socios de los centros municipales. La tarjeta Madrid Mayor se solicita desde diciembre de 2013 a través de Línea Madrid con entrega inmediata de esta.

     La diferencia entre el número de horas previsto en los talleres, (7.350 horas/anuales) y el realizado (7.123 horas/anuales), está motivado por el desarrollo de talleres impartidos por socios voluntarios.

     La figura de socio voluntario es una actividad presente en todos los centros de mayores, que se mantiene a lo largo del año.

     Las excursiones y visitas socioculturales realizadas han sido superiores a las previstas puesto que se ha potenciado la visita sociocultural dentro de la ciudad de Madrid y con transporte publico, lo que ha supuesto una mayor oferta y una gestión más ágil y menos costosa. Además de una oferta fuera de la ciudad de Madrid, con carácter sociocultural para todos los centros.

     Respecto a los beneficiarios de ayudas económicas para comedor en los centros de mayores, informar que ninguna situación valorada técnicamente ha quedado sin atender, y que se ha podido llegar a más personas por tres razones: la rotación en los beneficiarios de las ayudas, la aportación de los beneficiarios al precio del menú y el mantenimiento en el precio del menú desde el año 2008, siendo un total de 58 personas beneficiadas y 13.327 comidas.

     Por último debe mencionarse el servicio de comidas en los tres centros de mayores: se han servido un total de 51.928, siendo esencial en los centros, pues permite por un lado garantizar una nutrición adecuada a los mayores y por otro un espacio de convivencia diaria, contribuyendo en definitiva a un envejecimiento activo y saludable.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50,000	51,928
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	58
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	92
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	2,482
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	70	94
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,500	1,766
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,350	7,123
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	38	38
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,000	12,824
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La atención y el apoyo a los cuidadores ha sido el objetivo primordial en este programa, para ello se llevaron a cabo proyectos dirigidos a los cuidadores habituales tanto a nivel grupal como individual, a través del apoyo personal y grupal del cuidador, para dotarle de recursos y habilidades en su función de cuidador y facilitarle tiempo disponible a través del programa de respiro familiar.

     En el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el Centro de Día 'Pamplona', han sido atendidas todas las peticiones, sin tener lista de espera en ningún momento a lo largo del año. Creemos que es un programa con una adecuada fundamentación técnica y justificación de su necesidad, y que ha alcanzado el grado de aceptación esperado.

     El indicador relativo a mayores con apoyo psicólogo ha mejorado el resultado en relación a la previsión inicial, puesto que además del programa gestionado desde el Área de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana, se incluye el taller de apoyo psicológico en grupo existente en el Centro Municipal de Mayores 'Remonta'.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR" - FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	27
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	38	33
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	40	58
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	4	13

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Este objetivo ha sido cumplido tanto a través de la atención que se presta en los tres centros de día municipales del distrito, -Pamplona, (con plazas para deterioro físico y cognitivo), Remonta (Plazas para deterioro físico) y Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo)- y de plazas en centros de día concertados para deterioro cognitivo y físico.

     La diferencia entre la previsión y lo alcanzado está relacionada con la rotación de los mayores en los centros de día, tanto en altas/bajas como en la incidencia de personas que acuden dos o tres días sobre las que asisten cinco días, y del acceso cada vez mayor a estos centros como prestación reconocida a través de la valoración de Dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA (FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	250	278
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	230	254

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO, MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El incremento más importante en la tramitación de plazas de residencia públicas son las de carácter temporal, pasando de 147 tramitaciones en el año 2013, a 172 para el 2014. Puesto que el acceso a plaza en residencia para mayor dependiente sigue siendo a través del reconocimiento por Dependencia.

     Aquellas situaciones de desprotección social grave en mayores son puestas en conocimiento de la fiscalía, además de proporcionar ayuda económica para el pago de plaza en residencia privada en aquellos casos que están a la espera de plaza en residencia publica y no disponen de medios económicos para hacer frente al pago, habiendo sido atendidas todas las demandas valoradas a lo largo del 2014.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	40	33
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	180	237
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	10	16

• District of Tetuán

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO FAVORECIENDO SU AUTONOMÍA Y PERMANENCIA EN SU ENTORNO EN SU PROPIO ENTORNO CONVIVENCIAL Y SOCIAL.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES MUNICIPALES: SERVICIODE AYUDA A DOMICILIO, TELEASISTENCIA, COMIDAS A D
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONALPARA LAS PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE AISLAMIEN

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES MAYORES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL (PORCENTAJE)	40
     MUJERES MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL (PORCENTAJE)	60
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL (NÚMERO)	50
     HOMBRES MAYORES DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	35
     MUJERES MAYORES DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	65
     PERSONAS MAYORES DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15
     HOMBRES MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	40
     MUJERES MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	60
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	223
     HOMBRES MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (PORCENTAJE)	25
     MUJERES MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (PORCENTAJE)	75
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	6,120
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A PERSONAS MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	80
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS DEL SAD (PORCENTAJE)	15
     MUJERES BENEFICIARIAS DE PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS DEL SAD (PORCENTAJE)	85
     PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS GESTIONADAS DESDE EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	35
     HOMBRES BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	22
     MUJERES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (PORCENTAJE)	78
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,200

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL DEL DISTRITO CON EL FIN DE FAVORECER LA CONVIVENCIA Y PREVENIR SU DETERIORO BIO-PSICOSOCIAL, IMPLEMENTANDO ACTUACIONES PARA PREVENIR LA SOLEDAD Y HACER UN USO SALUDABLE DEL TIEMPO LIBRE, MEDIANTE TALLERES Y ACTIVIDADES CULTURALES Y DE OCIO.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS DE MAYORES: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA
     PROGRAMACIÓN, DESARROLLO Y EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE ANIMACIÓNSOCIOCULTURAL: TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTI
     ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     FOMENTO DEL DESARROLLO Y EVALUACIÓN DE EXCURSIONES Y VISITASSOCIOCULTURALES
     PRESTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE CAFETERIA Y COMEDOR
     INCORPORACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD DE LADIRECCIÓN GENERAL MAYORES
     TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE CONTRATO INTEGRAL DE LOS CENTROS MUNICIPALES DEMAYORES DEL DISTRITO

     Indicators	Budgeted
     HOBRES ASISTENTES A LOS TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD (PORCENTAJE)	7
     MUJERES ASISTENTES A LOS TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD (PORCENTAJE)	93
     PERSONAS ASISTENTES A LOS TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	65
     TALLERES DE PREVENCIÓN DE LA SOLEDAD NO DESEADA REALIZADOS (NÚMERO)	10
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,200
     HOMBRES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	30
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	55
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (PORCENTAJE)	20
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (PORCENTAJE)	80
     PERSONAS PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,000
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	130
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (PORCENTAJE)	18
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (PORCENTAJE)	82
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,800
     HORAS DE TALLERES REALIZADAS (NÚMERO)	6,000
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	30
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (PORCENTAJE)	35
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (PORCENTAJE)	65
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	13,620
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CON MAYORES DEPENDIENTES MINIMIZANDO LAS CONSECUENCIAS DEL CUIDADO TANTO EN LAS PERSONAS MAYORES COMO EN LAS PERSONAS CUIDADORAS.

     Activities
     DIFUSIÓN, GESTIÓN Y EVALUACIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     ACOMPAÑAMIENTO Y PROMOCIÓN DEL GRUPO DE PERSONAS CUIDADORASAUTOGESTIONADO
     DIFUSIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR - FIN DE SEMANA

     Indicators	Budgeted
     GRUPO AUTOGESTIONADO (NÚMERO)	1
     HOMBRES ACUDEN PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FINES SEMANA (PORCENTAJE)	25
     MUJERES ACUDEN PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FINES SEMANA (PORCENTAJE)	75
     PARTICIPANTES PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR FINES SEMANA (NÚMERO)	30
     HOMBRES PARTICIPANTES EDICIONES GRUPO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (PORCENTAJE)	25
     MUJERES PARTICIPANTES EDICIONES GRUPO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (PORCENTAJE)	75
     PARTICIPANTES EDICIONES GRUPO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	25
     EDICIONES GRUPO 'CUIDAR A QUIENES CUIDAN' (NÚMERO)	2

  4. FAVORECER LA DETECCIÓN, ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE MAYOR VULNERABILIDAD O RIESGO

     Activities
     DETECCIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO, VULNERABILIDAD Y AISLAMIENTO SOCIALEN LOS HOGARES UNIPERSONALES FORMADOS POR PERSONA
     COORDINACIÓN CON LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS (SAD, C.DÍA,COMIDA A DOMICILIO, LAVANDERÍA) ASÍ COMO CON ENTIDADE
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES A NIVEL INDIVIDUAL EN LOS DOMICILIOS A TRAVÉSDE SERVICIOS ESPECIALIZADOS E IMPRESCINDIBLES PA
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES GRUPALES DE INTERVENCIÓN DONDE SE ABORDEN YSE TRABAJEN PREOCUPACIONES Y PROBLEMÁTICAS DE LAS

     Indicators	Budgeted
     VISITAS A DOMICILIO REALIZADAS A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE RIESGO (NÚMERO)	200
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE RIESGO DETECTADOS (PORCENTAJE)	35
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE RIESGO DETECTADAS (PORCENTAJE)	65
     PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE RIESGO DETECTADAS (NÚMERO)	100
     PROYECTO DIRIGIDO A LA DETECCIÓN, ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE RIESGO (NÚMERO)	1

  5. PROMOVER LOS APOYOS NECESARIOS A LAS PERSONAS MAYORES CON ESCASOS RECURSOS ECONÓMICOS PARA LA COBERTURA DE SUS NECESIDADES BÁSICAS.

     Activities
     INFORMACIÓN, VALORACION, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDASECONÓMICAS SOLICITADAS
     ESTABLECIMIENTO DE MECANISMOS DE CONTROL SOBRE EL PROCESO DE VALORACIÓN,TRAMITACIÓN Y CONCESIÓN DE LAS DISTINTAS AYUDAS

     Indicators	Budgeted
     AYUDAS PARA GASTOS EXCEPCIONALES (MUJERES) (PORCENTAJE)	60
     AYUDAS PARA GASTOS EXCEPCIONALES (NÚMERO)	28
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE LA TARJETA FAMILIA (HOMBRES) (PORCENTAJE)	50
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE LA TARJETA FAMILIA (MUJERES) (PORCENTAJE)	50
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE LA TARJETA FAMILIA (NÚMERO)	30
     AYUDAS PARA GASTOS EXCEPCIONALES (HOMBRES) (PORCENTAJE)	30
     AYUDAS ECONÓMICAS DESTINADAS A ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10
     AYUDAS ECONÓMICAS DESTINADAS A ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES) (PORCENTAJE)	60
     AYUDAS ECONÓMICAS DESTINADAS A ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES) (PORCENTAJE)	40
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA EL PAGO DE ALOJAMIENTO (NÚMERO)	16
     MUJERES MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA EL PAGO DE ALOJAMIENTO (PORCENTAJE)	70
     HOMBRES MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA EL PAGO DE ALOJAMIENTO (PORCENTAJE)	30
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE BECAS DE COMEDOR (CMM) (NÚMERO)	20
     MUJERES MAYORES BENEFICIARIAS DE BECAS DE COMEDOR (CMM) (PORCENTAJE)	50
     HOMBRES MAYORES BENEFICIARIOS DE BECAS DE COMEDOR (CMM) (PORCENTAJE)	50
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO TEMPORAL (NÚMERO)	10
     MUJERES MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO TEMPORAL (PORCENTAJE)	80
     HOMBRES MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO TEMPORAL (PORCENTAJE)	20

  6. ATENDER A LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZA ENCENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON ENFERMEDAD
     COORDINACIÓN CON LAS ENTIDADES ADJUDICATARIAS DE LOS CONTRATOS DE LOSCENTROS DE DÍA UBICADOS EN EL TERRITORIO DEL DISTRI
     PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE MEDIDAS DIRIGIDAS AL INCREMENTO DEL NÚMERODE SOLICITUDES DE ESTOS SERVICIOS

     Indicators	Budgeted
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS CD ALZHEIMER U OTRAS DEMENCIAS (NÚMERO)	180
     MUJERES MAYORES BENEFICIARIAS CD ALZHEIMER U OTRAS DEMENCIAS (PORCENTAJE)	75
     HOMBRES MAYORES BENEFICIARIOS CD ALZHEIMER U OTRAS DEMENCIAS (PORCENTAJE)	25
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS CD DETERIORO FÍSICO/RELACIONAL (NÚMERO)	64
     MUJERES MAYORES BENEFICIARIAS CD DETERIORO FÍSICO/RELACIONAL (PORCENTAJE)	80
     HOMBRES MAYORES BENEFICIARIOS CD DETERIORO FÍSICO/RELACIONAL (PORCENTAJE)	20

  7. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DEPENDIENTES,

     Indicators	Budgeted
     SOLICITUDES EN PISOS TUTELADOS Y APARTAMENTOS MUNICIPALES (NÚMERO)	29
     SOLICITUDES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	80

• District of Tetuán

  69.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El primero de los objetivos incluidos en este programa hace referencia a garantizar la atención de las necesidades de la población mayor del distrito en su propio entorno social, incluyendo la gestión de distintos servicios y prestaciones dirigidas a evitar institucionalizaciones tempranas, apoyar a las familias cuidadoras y promover soluciones de ayuda y apoyo para cuando no puedan mantenerse en él.

     El servicio de ayuda a domicilio (SAD) tiene como objetivo fundamental promover la independencia y autonomía personal de las personas usuarias, favoreciendo el que puedan mantenerse en sus domicilios el mayor tiempo posible. Desde este servicio se proporciona una intervención profesional individual que conlleva la prestación de atenciones básicas (atención personal, doméstica o ambas), a través de auxiliares domiciliarios, pero también se incluyen una serie de prestaciones complementarias en aras de favorecer una intervención más integral a la persona y que facilite un envejecimiento más saludable.

     A pesar de las reticencias de muchas personas mayores a recibir el servicio de ayuda a domicilio durante los peores meses de la pandemia (principalmente por el miedo al contagio con la entrada en los domicilios de las auxiliares de ayuda a domicilio) el objetivo se ha conseguido prácticamente en su totalidad. Es significativa la presencia de mujeres beneficiarias del servicio, que suponen el 70,1 % del total de servicios.

     La comida a domicilio es una prestación dirigida a personas mayores de 65 años que viven solas o con personas de similar o mayor dependencia, sin red de apoyo, que presentan dificultades a la hora de elaborar la comida o bien que tienen problemas de salud provocados por un déficit nutricional. El objetivo fundamental del servicio es proporcionar una dieta compensada y variada, previniendo situaciones de malnutrición en las personas mayores y personas con discapacidad. En este sentido se cuenta con una variedad de menús que abarcan diversas patologías que puedan presentar las personas usuarias. El servicio además contempla la entrega, en el caso de que se requiera de microondas y frigoríficos. En cuanto a la evolución de la prestación, en los últimos años se viene observando un claro crecimiento de personas atendidas.

     Este servicio ha vivido un significativo aumento con respecto a lo planificado. En el contexto de pandemia, cuando los centros municipales de mayores se encontraban cerrados, se limitaron las prestaciones de atención doméstica del servicio de ayuda a domicilio y la salida a los supermercados suponía una incertidumbre por el miedo al contagio de muchas personas mayores, se gestionaron numerosos servicios de comida a domicilio para garantizar la cobertura de las necesidades alimenticias de las personas mayores, superándose ampliamente el objetivo programado.

     El servicio de lavandería municipal incluye la recogida, tratamiento y posterior entrega en el domicilio de las personas usuarias de ropa de hogar y personal. Está dirigido a personas mayores de 65 años que presentan un estado físico o psíquico tal, que les impida o dificulte la realización de las actividades de la vida diaria, tales como tareas de lavado, secado o planchado de ropa, o bien que no dispongan de los medios adecuados en su domicilio, de espacio, y medios económicos para su instalación.

     Este servicio no es un servicio muy demandado en el distrito, siendo minoritaria su presencia entre el resto de servicio de apoyo en el domicilio.

     El servicio de teleasistencia domiciliaria es un servicio social de atención y apoyo personalizado, que permite a las personas usuarias, a través de una línea telefónica y con un sistema de comunicaciones e informático específico, disponer de un servicio de atención permanente, las 24 horas, todos los días del año, atendido por profesionales con formación especializada y medios técnicos, para dar respuesta adecuada a las situaciones de necesidad social o de emergencia, incluida la movilización de otros recursos, si fuera necesario.

     En las situaciones de aislamiento, confinamiento, miedo e incertidumbre vividas por las personas mayores durante el año 2020, este servicio se ha constituido como una vía fundamental de acompañamiento y apoyo emocional; siendo, en muchos casos, el único contacto de parte de las personas mayores usuarias.

     El servicio de teleasistencia domiciliaria es una prestación plenamente consolidada en el territorio; sin embargo, durante los primeros meses de confinamiento, las dificultades de gestión y acceso a determinados recursos de registro, ha podido incidir en no haber conseguido el objetivo propuesto. En este caso es relevante la presencia mayoritaria de mujeres usuarias, suponiendo el 75,4 % del total de personas usuarias.

     Requiere un especial aclaración los datos en relación con las prestaciones económicas recogidas en el programa, regidas por la ordenanza reguladora de las prestaciones económicas del sistema público de servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid. La irrupción de la emergencia social provocada por la pandemia comprometió la gestión ordinaria de los procedimientos de ayuda. Si

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SAD DESTINADO A LAS PERSONASMAYORES, TANTO PARA LA ATENCIÓN PERSONAL (ASEO, A
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA,TANTO POR SU CARÁCTER PREVENTIVO PARA AQUELLOS MAY
     INFORMACIÓN SOBRE LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA Y EMISIÓN DE INFORMESDE ENTORNO.
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDA ADOMICILIO DIRIGIDO A MAYORES CON GRAVES DIFICULTADES PARA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA PARAAQUELLOS MAYORES QUE NO PUEDEN DISPONER EN SU DOMI
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA LAADAPTACIÓN GERIÁTRICA DEL DOMICILIO: TANTO EN LA ELIM
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS DEEMERGENCIA SOCIAL PARA DEUDAS DE VIVIENDA, COBERTURA DE NE

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,600	2,576
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	720	766
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	79	80
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	20
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	75	170
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	70	121
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	10	6
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	7
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	4,916
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,800	1,602
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECO. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	30
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECO. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	20	20
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	15	3
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	2	4
     INFORMACION Y GESTION DEPENDENCIA (NÚMERO)	2,000	912

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El segundo de los objetivos propuestos en el programa, dirigido a potenciar la participación del mayor en la vida social y prevenir su deterioro físico-psíquico mediante la realización de actividades de ocio y utilización del tiempo libre saludable, es uno de los objetivos con mayor impacto debido a las medidas de confinamiento y restricciones establecidas para controlar el contagio por COVID-19.

     Los centros municipales de mayores (CMM) son equipamientos de servicios sociales dirigidos a estimular y promover todo tipo de actividades socio-culturales, ocupacionales, artísticas y recreativas, fomentando la convivencia y la participación de las personas mayores.

     La dinamización social de los centros se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, que incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc.

     En marzo de 2020 los tres CMM del distrito interrumpieron sus actividades presenciales con motivo de las medidas de confinamiento y aislamiento propuestas. Si bien algunas de las actividades adaptaron su metodología, realizando llamadas, videollamadas y utilizando distintas aplicaciones para garantizar el apoyo social y emocional a los socios y socias, muchas de las actividades, talleres y formaciones no se han podido alcanzar, no consiguiendo los objetivos de participación y actividad establecidos.

     Activities
     SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL PERMANENTE
     TALLERES Y AULAS INFORMÁTICAS PARA LOS SOCIOS/AS CON LOS SIGUIENTESCONTENIDOS: MANUALIDADES, INFORMÁTICA, TEATRO, MÚSICA
     VISTAS SOCIOCULTURALES
     CHARLAS INFORMATIVAS Y CULTURALES
     BIBLIOTECA Y/O SALA DE LECTURA (PRENSA DIARIA)
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMIDAS
     SERVICIO DE PODOLOGÍA
     SERVICIO DE PELUQUERÍA
     POTENCIACIÓN DEL SOCIO VOLUNTARIO

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	65,000	10,833
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	35	35
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	25	25
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14	15
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	34
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	400	241
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,600	576
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	85	63
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	500	497
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,700	2,284
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,800	2,561
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	41	32
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	5,000
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,600	8,600
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El tercer objetivo contemplado en el programa se refiere al apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para las personas mayores.

     Asumir el papel de cuidador/a principal constituye una importante fuente de estrés, que incrementa el riesgo de padecer diversos problemas físicos, así como importantes alteraciones emocionales.

     La realidad de las personas cuidadoras puede llevar aparejada una sobrecarga de diferente naturaleza, pero ante todo emocional. Para atender esta realidad y las necesidades que viven las personas cuidadoras, el programa cuidar a quienes cuidan se configura como un programa multimodal, psicoterapéutico, educativo y de autoayuda, dirigido a cuidadores y cuidadoras principales de personas mayores, así como a personas mayores cuidadoras de personas dependientes cuya finalidad es mejorar las consecuencias del impacto de los cuidados sobre la calidad de vida de quienes cuidan, e indirectamente de las personas dependientes a las que atienden.

     Todas estas situaciones se han visto seriamente incrementadas por el confinamiento vivido durante parte del año 2020. Lamentablemente, durante este año no se ha podido realizar el programa cuidar a quienes cuidan.

     Por otro lado, el programa respiro familiar es un programa social que se desarrolla en centros de día y residencias de titularidad municipal, a través de un conjunto de actividades, durante los fines de semana en régimen diurno no residencial. Sus objetivos fundamentales son: 1) facilitar descanso a aquellas familias que tienen a su cargo a personas mayores dependientes; 2) apoyar a las familias y/o personas cuidadoras; 3) proporcionar la guarda de la persona mayor durante el horario que permanece en el servicio.

     A pesar de las medidas preventivas establecidas y del cierre del centro de día Pamplona, donde se presta el programa respiro Familiar se ha podido prestar apoyo a 37 personas, el 78,4 % mujeres.

     Activities
     GRUPO DE AUTOAYUDA Y APRENDIZAJE PARA CUIDADORES/AS HABITUALES
     PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR EN LOS CENTROS DE DÍA
     ATENCIÓN PSICOLÓGICA GRUPAL A MAYORES (CENTRO MUNICIPAL DE MAYORES)

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	20	8
     MUJERES USUARIAS 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	50	29
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	0
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	2	0
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	14	0

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El cuarto objetivo propuesto en el marco de este programa hace referencia a la atención a las personas mayores del distrito con demencia o con deterioro funcional, relacional o cognitivo mediante la utilización de los centros de día municipales (CDM.

     Los centros de día municipales son equipamientos no residenciales donde se presta atención socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora a las personas mayores, en régimen diurno. Sus objetivos principales son: 1) proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía; 2) facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización a aquellos casos en situaciones límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo; 3) facilitar apoyo a las familias y/o personas cuidadoras principales de la persona mayor.

     El Distrito de Tetuán cuenta con 3 centros de día municipales: CD Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), CD Remonta (plazas para deterioro físico) y CD Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo), además de disponer de plazas en centros de día concertados para deterioro cognitivo y físico.

     La irrupción de la pandemia en marzo de 2020 provocó el cierre de los centros de día y la suspensión, por tanto, de los servicios y actividades programadas en estos dispositivos. En todo caso, los equipos técnicos de los centros de día realizaron un seguimiento permanente de las situaciones de las personas mayores usuarias de los centros, facilitando el apoyo emocional, social necesario en cada situación.

     A pesar de las dificultades anteriores se han beneficiado del servicio de centro de día para personas con enfermedad de Alzheimer o deterioro cognitivo a 231 personas, siendo el 70,1 % de ellas mujeres. Por su parte, los centros de día para personas con deterioro físico o relacional han facilitado sus servicios a 104 personas, siendo el 79,8 % mujeres.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS CD ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	220	162
     HOMBRES USUARIOS CD ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	75	69
     MUJERES USUARIAS CD MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	180	83
     HOMBRES USUARIOS CD MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	125	21

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El último de los objetivos contenidos en el programa pretende favorecer alternativas de convivencia para las personas que no pueden permanecer en su domicilio mediante la gestión de solicitudes para alojamientos alternativos, tanto en pisos tutelados o residencias como a través de la gestión de ayudas económicas.

     En este sentido, la emergencia sociosanitaria provocada por la pandemia a raíz del COVID-19 y su especial incidencia en las personas mayores y en los centros residenciales (con estrictos protocolos de acceso) ha provocado un descenso importante tanto en las solicitudes de recursos residenciales como en la solicitud de ayudas económicas para alojamientos.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA/T
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	50	27
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	200	123
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	12	1
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	4

• District of Tetuán

  77.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     La cuantía de los indicadores que miden el grado de cumplimiento de este objetivo son lo suficientemente descriptivos para reflejar el volumen de prestaciones técnicas (trabajadores sociales), materiales (ayuda a domicilio, teleasistencia, ayudas técnicas, comida a domicilio y lavandería) y económicas (ayudas para las adaptaciones geriátricas y necesidades básicas) que se han gestionado a través de este programa.

     Hay que señalar dentro de las prestaciones técnicas las tareas de información, asesoramiento social, gestión, apoyo y seguimiento social que se realizada desde los servicios sociales de atención social primaria. Respecto a las prestaciones materiales, éstas

     han tenido una evolución particular, en el caso del

     servicio de ayuda a domicilio (SAD)

     se han

     atendiendo a 3148 personas, con una presencia cada vez mayor de personas dependientes (supone más de la mitad del gasto en este servicio), lo que hace incrementar la atención a mayores de 80 años, tanto

     por el

     envejecimiento de la población usuaria de este servicio como por la prevalencia de la atención personal (más frecuente en mayores de 80 años).

     El servicio de lavandería ha atendido toda la demanda valorada técnicamente, pero es un servicio en retroceso, por una parte por la mayor disponibilidad en los hogares de lavadora y por otra porque todavía no es aceptado por las familias como una ayuda para las personas con incontinencia.

     Respecto al servicio de teleasistencia (TAD), la atención se ha mantenido según los parámetros previstos, si bien se evidencia una tendencia bajista

     Continuando con tendencias anteriores, las ayudas para adaptaciones geriátricas se han sumado a las ayudas técnicas para la movilidad.

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SAD DESTINADO A LAS PERSONASMAYORES, TANTO PARA LA ATENCIÓN PERSONAL (ASEO, A
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA,TANTO POR SU CARÁCTER PREVENTIVO PARA AQUELLOS MAY
     INFORMACIÓN SOBRE LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA Y EMISIÓN DE INFORMESDE ENTORNO
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDA ADOMICILIO DIRIGIDO A MAYORES CON GRAVES DIFICULTADES PARA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA PARAAQUELLOS MAYORES QUE NO PUEDEN DISPONER EN SU DOMI
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA LAADAPTACIÓN GERIÁTRICA DEL DOMICILIO: TANTO EN LA ELIM
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS DEEMERGENCIA SOCIAL PARA DEUDAS DE VIVIENDA, COBERTURA DE NE

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	12	9
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	57
     HOMBES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	13	6
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,900	5,250
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	64
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	15
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	68	79
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	600	659
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,200	2,489
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,600	1,718
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECON. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	13
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECON. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	8
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECON. PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	14
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECON. PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	8	0
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	27
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	7
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	0	34
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECON. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	13
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECON. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	8
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECON. PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	14
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECON. PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	8	8
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	27
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	7

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     El número de socios/as en los centros de mayores está en línea con lo previsto, destacando la mayor presencia de mujeres.

     Los contratos que se han realizado dentro de este objetivo se ejecutan en los centros municipales de mayores del Distrito (Leñeros, Pamplona y Remonta), que como el art. 1 del vigente Estatuto de los Centros Municipales de Mayores (CCMMMM) establece, 'son equipamientos de servicios sociales sostenidos por el Ayuntamiento de Madrid, dependientes de los distritos'.

     Todos estos contratos facilitan el cumplimento de los fines esenciales de los centros a través de la realización de servicios, talleres y actividades que están contemplados en el art.4 Reglamento de Régimen Interior de los CCMMMM.

     La animación sociocultural en los CCMMMM permite mantener en cada centro de mayores un animador sociocultural, que organiza y realiza actividades, atiende a los socios y facilita los programas con voluntarios, La presencia diaria de un profesional en cada uno de los centros municipales de mayores del Distrito garantiza la naturaleza y fines de dichos centros tal como establece la actual normativa municipal. Se debe aclarar que el cambio en el formato de las visitas socioculturales realizadas desde los centros ha supuesto realizar actividades con grupos más pequeños que favorecen la convivencia y mejorar las relaciones interpersonales.

     Por último mencionar el servicio de comidas en los tres centros de mayores, se han servido un total de 61200, lo que refleja la gran aceptación de este servicio. Siendo el servicio de comidas esencial en los centros pues permite por un lado garantizar una nutrición adecuada a los mayores y por otro un espacio de convivencia diaria, contribuyendo en definitiva a un envejecimiento activo y saludable.

     Activities
     SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL PERMANENTE
     TALLERES Y AULAS INFORMATICAS PARA LOS SOCIOS/AS CON LOS SIGUIENTESCONTENIDOS: MANUALIDADES, INFORMÁTICA, TEATRO, MÚSICA
     VISITAS SOCIOCULTURALES
     CHARLAS INFORMATIVAS Y CULTURALES
     BIBLIOTECA Y/O SALA DE LECTURA (PRENSA DIARIA DIGITAL)
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMIDAS
     SERVICIO DE PODOLOGÍA
     SERVICIO DE PELUQUERÍA
     POTENCIACIÓN DEL SOCIO VOLUNTARIO

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCLUIR CLAUSULAS DE GENERO EN TODOS CONTRATOS (PORCENTAJE)	100	100
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	62,000	61,200
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	32
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25	22
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	0	54
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	14
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	23
     INCLUIR CLAUSULAS DE GENERO EN TODOS CONTRATOS (PORCENTAJE)	100	100
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	62,000	61,200
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	32
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25	22
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	14
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	23
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	600	364
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,900	1,577
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	95	85
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	400	500
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,400	1,700
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	9,190	7,900
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	42	41
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	4,578
     CENTRO DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,400	8,502

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     La atención y el apoyo a los cuidadores y mayores con necesidad de apoyo emocional, ha sido el objetivo primordial en este programa, para ello se llevaron a cabo proyectos dirigidos a los cuidadores habituales tanto a nivel grupal como individual, a través del apoyo personal y grupal del cuidador/a, dotarle de recursos y habilidades en su función de cuidador/a y facilitar tiempo disponible para el cuidador/a a través del programa de respiro familiar. El dato desagregado de participantes da muestra de la mayor sobrecarga de la mujer como cuidadora principal.

     En el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el Centro de Día 'Pamplona' han sido atendidas todas las peticiones. Creemos que es un programa con una adecuada fundamentación técnica y justificación de su necesidad en el que se mantiene la tendencia en la atención a las mujeres en mayor medida que a los hombres.

     Para los

     mayores que precisan un apoyo emocional

     han encontrado

     respuesta desde talleres de apoyo informal, pero sin el carácter psicologista que marcaban actividades realizadas en años precedentes, no obstante la necesidad de atención psicológica se ha realizado de manera minoritaria desde el Programa Tetuán Para Todos, vinculado al Programa de Atención a la Familia.

     Activities
     GRUPO DE AUTOAYUDA Y APRENDIZAJE PARA CUIDADORES/AS HABITUALES
     PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR EN LOS CENTROS DE DÍA
     ATENCIÓN PSICOLÓGICA GRUPAL A MAYORES-CMM-

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	14
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	5	1
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	24
     MUJERES USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	35	19
     HOMBRES USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	25	6
     MUJERES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	14	6
     HOMBRES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	6	0
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	0	6
     MUJERES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	14	6
     HOMBRES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	6	0

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Este objetivo se alcanza tanto a través de la gestión de las plazas en centros de día municipales.

     El Distrito cuenta con tres centros de día: Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), Remonta (Plazas para deterioro físico) y Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo), y de plazas en centros de día concertados, para deterioro cognitivo y físico.

     Respecto al resultado en el número de personas que han asistido a los CD, es preciso realizar las siguientes aclaraciones; en los CD de deterioro cognitivo la ocupación de las plazas ha sido completa, pero con una menor rotación y un incremento en la asistencia de 5 días semanales (más recomendable para este perfil).

     Las plazas de CD físicos tienen menor demanda, por lo que la proyección a futuro deberá ir en hacer una proyección de las necesidades en esta tipología y realizar una posible reconversión a plazas de deterioro cognitivo que apuntan a una mayor demanda.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	210	182
     HOMBRES USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70	71
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	195	133
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	41
     MUJERES USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	195	133
     HOMBRES USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DET. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	41

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     La gestión de pisos tutelados y plazas residenciales, únicamente temporales o por emergencia social, se ha realizado según demanda y valoración técnica. También se han tramitado y concedido todas las ayudas económicas que así se han valorado destinadas a garantizar atención residencial en situaciones de grave riesgo o incluso desamparo.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA/T
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	35	46
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	240	205
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	11
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	8
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	8

  6. PROMOCIONAR LAS POLÍTICAS DE IGUALDAD DE GENERO EN EL ÁMBITO DEL COLECTIVO DE MAYORES

     Existen iniciativas de apoyo a las mujeres cuidadadoras tanto de menores como de personas dependientes. La intervención sociocomunitaria que se realiza en los centros de mayores recoge como estrategia el empoderamiento de las mujeres como socias de los centros

     y como miembros activos de las Juntas Directivas de los centros.

     Desde esta perspectiva se trabaja en la línea de poner voz a las mujeres mayores del Distrito y conocer sus necesidades.

     Por otra parte se incluye

     en los contratos cláusulas sociales que velen por el uso no sexista del lenguaje, evitar imágenes discriminatorias de las mujeres y estereotipos sexistas. Todas las acciones se enmarcan en los valores de igualdad, fomento de la corresponsabilidad y la atención a la diversidad.

     Activities
     TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS SOLICITADAS YSUPERVISIÓN DE LAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES BENEFICIARIAS DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS POR EL DISTRITO (NÚMERO)	500	300
     HOMBRES MAYORES BENEFICIARIOS DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS POR EL DISTRITO (NÚMERO)	300	100

• District of Tetuán

  96.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La cuantía de los indicadores que miden el grado de cumplimiento de este objetivo son lo suficientemente descriptivos para reflejar el volumen de prestaciones técnicas (trabajadores sociales), materiales (ayuda a domicilio, teleasistencia, ayudas técnicas, comida a domicilio y lavandería) y económicas (ayudas para las adaptaciones geriátricas y necesidades básicas) que se gestionan a través de este programa.

     Hay que señalar dentro de las prestaciones técnicas las tareas de información, asesoramiento social, gestión, apoyo y seguimiento social que se realiza desde los servicios sociales de atención social primaria.

     Respecto a las prestaciones materiales, éstas han tenido una evolución particular. En el caso del servicio de ayuda a domicilio (SAD) se ha atendiendo a 2.321 personas. La centralización en la concesión del SAD a través del Área de Familia y Servicios Sociales ha dilatado el proceso hasta proponer el orden de alta efectiva; así en el mes de diciembre se llegaron a alcanzar 346 propuesta de concesión de SAD pendientes de autorizar por la referida comisión y 65 ampliaciones.

     La disminución del promedio en el número de horas mensuales del SAD se debe al reconocimiento de otro tipo de servicio para los grandes dependientes, (sobre todo el acceso a la prestación económica por cuidados en el entorno), la incompatibilidad o reducción en el SAD para los beneficiaros de plaza en centro de día y la revisión de oficio de los servicios de hogar; así el promedio de horas mes en casos servicios a mayores dependientes es de 26.88 horas/mes y los servicios destinados personas mayores no dependientes desciende a 11,8 horas/mes, dado el carácter más preventivo y la modalidad del servicio prestado, (doméstica y no de atención personal).

     El incremento de beneficiarios de ayudas para necesidades básicas viene motivado por situaciones de necesidad para mayores con pensiones mínimas (PNC), que con anterioridad podían ser ayudados por sus hijos.

     Las ayudas para adaptaciones geriátricas se han visto sustancialmente reducidas por la disminución del crédito disponible en un 30%, lo que incide directamente en la desviación del número de beneficiarios de ayudas realizado sobre el previsto.

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIODESTINADO A LAS PERSONAS MAYORES, TANTO PARA LA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA,TANTO POR SU CARÁCTER PREVENTIVO PARA AQUELLOS MAY
     INFORMACIÓN SOBRE LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA Y EMISIÓN DE INFORMESDE ENTORNO.
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDA ADOMICILIO DIRIGIDO A MAYORES CON GRAVES DIFICULTADES PARA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA PARAAQUELLOS MAYORES QUE NO PUEDEN DISPONER EN SU DOMI
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA LAADAPTACIÓN GERIÁTRICA DEL DOMICILIO: TANTO EN LA ELIM
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS DEEMERGENCIA SOCIAL PARA DEUDAS DE VIVIENDA, COBERTURA DE NE

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS A LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	30
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,650	2,321
     ÍNIDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	66
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	45	46
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	28	32
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,800	6,875
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	8	20
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	48	29

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Los contratos que se realizan en este programa están destinados a facilitar a los socios el acceso a los servicios de animación sociocultural, talleres, cafetería y comedor en los tres centros de mayores, así como el servicio de peluquería en Remonta y Pamplona. Se prestan correctamente los servicios y actividades previstos en el vigente Reglamento de Régimen Interior de los Centros de Mayores cumpliendo, por tanto, el fin esencial de los centros que es el envejecimiento activo y saludable.

     El número de socios

     en los centros de mayores se ha mantenido a lo largo del año, con un ligero ascenso en el grado de utilización de los centros sobre el previsto, pero ajustándose el porcentaje alcanzado a la capacidad de los centros, sin olvidar que es un dato muy relevante que un tercio de todos los mayores del distrito hagan uso de los centros municipales.

     La gran diferencia entre el número de horas previsto (4.165 horas/anuales) y el realizado (7.704 horas/anuales) se debe al incremento en los talleres de los tres centros a partir de octubre debido al comienzo de los Planes de Barrio 2012-2015 (ampliación de 420 horas) y al desarrollo de 37 talleres impartidos por socios voluntarios.

     Aunque el número de socios voluntarios no haya alcanzado la previsión, es destacable la progresión ascendente desde el año 2008. En los dos últimos años se ha pasado de 40 socios voluntarios en los centros en el año 2010, a 53 en el año 2011 y 72 en el año 2012.

     Las excursiones y visitas socioculturales realizadas han sido superiores a las previstas puesto que se ha potenciado la visita sociocultural dentro de la ciudad de Madrid, con transporte publico, lo que ha supuesto una mayor oferta y una gestión más ágil y menos costosa.

     Respecto a los beneficiarios de ayudas económicas para comedor en los centros de mayores, informar que ninguna situación valorada técnicamente ha quedado sin atender y que se ha podido llegar a más personas por tres razones: la rotación en los beneficiarios de las ayudas, la aportación de los beneficiarios al precio del menú y el mantenimiento en el precio del menú desde el año 2008.

     Por último mencionar el servicio de comidas en los tres centros de mayores; se han servido 24.102 menús en el Centro de Mayores Remonta, 18.292 en el de Pamplona y 8.363 en el de Leñeros. Es decir, el servicio de comida permite por un lado garantizar una nutrición adecuada a los mayores y por otro un espacio de convivencia diaria contribuyendo, en definitiva, a un envejecimiento activo y saludable.

     Activities
     SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL PERMANENTE
     TALLERES PARA LOS SOCIOS/AS CON LOS SIGUIENTES CONTENIDOS: MANUALIDADES,INFORMÁTICA, TEATRO, MÚSICA, PINTURA, BAILE, TAI
     VISTAS SOCIOCULTURALES.
     CHARLAS INFORMATIVAS Y CULTURALES.
     BIBLIOTECA Y/O SALA DE LECTURA (PRENSA DIARIA DIGITAL).
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMIDAS
     SERVICIO DE PODOLOGÍA
     SERVICIO DE PELUQUERÍA
     POTENCIACIÓN DEL SOCIO VOLUNTARIO

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50,000	50,757
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,500	11,852
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	35	37
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	4,165	7,704
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	900	1,587
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	40	73
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (NÚMERO)	1,250	2,002
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35	71
     VOLUNTARIOS EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	72

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La atención y el apoyo a los cuidadores ha sido el objetivo primordial en este programa, para ello se

     llevaron a cabo proyectos dirigidos a los cuidadores habituales tanto a nivel grupal como individual, a través del apoyo personal y grupal del cuidador/a, dotándole de recursos y habilidades en su función de cuidador/a, facilitando el tiempo disponible a través del programa de respiro familiar.

     En el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el Centro de Día 'Pamplona' han sido atendidas todas las peticiones, sin tener lista de espera en ningún momento a lo largo del año. Creemos que es un programa con una adecuada fundamentación técnica y justificación de su necesidad, que ha alcanzado el grado de aceptación esperado, pendiente de su consolidación definitiva, puesto que en el año 2011 los usuarios fueron 23 y el año 2012 se han duplicado.

     Respecto a los mayores con apoyo psicólogico, también ha sido

     mejor el resultado que la previsión. Aun así hay que recordar que los datos de este indicador provienen del programa de aislamiento social, muy necesario en este distrito pero con una limitada capacidad de prever los resultados, de difícil cuantificación, debido a la propia naturaleza del programa.

     Activities
     GRUPO DE AUTOAYUDA Y APRENDIZAJE PARA CUIDADORES/AS HABITUALES.
     PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR EN LOS CENTROS DE DÍA
     ATENCIÓN PSICOLÓGICA GRUPAL A MAYORES-CUIDADORES HABITUALES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	18	24
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	21	48
     USUARIOS DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	40	50
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	2	6

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Este objetivo ha sido cumplido tanto a través de la atención que se presta en los tres centros de día municipales del distrito -Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), Remonta (Plazas para deterioro físico) y Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo)- como de plazas en centros de Día concertados para deterioro cognitivo y físico.

     La diferencia entre la previsión y la ejecución, está relacionada con la mayor rotación de los mayores en los centros de día, tanto en altas/bajas como en la incidencia de personas que acuden dos o tres días sobre las que asisten cinco días, y del acceso cada vez mayor a estos centros como prestación reconocida a través de la valoración de dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIO CENTRO DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	160	235
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	251

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Las alternativas de convivencia para las personas mayores también se han visto modificadas con la Ley de Dependencia; únicamente se ha mantenido la tramitación de plazas en piso tutelado de la Comunidad de Madrid o residenciales para no dependientes (válidos) y las plazas en residencia temporal o de emergencia social que, debido a su carácter urgente y puntual, no se ven afectadas por la Ley de Dependencia.

     Aquellas situaciones de desprotección social grave en mayores son puestas en conocimiento de la fiscalía, además de proporcionar ayuda económica para el pago de plaza en residencia privada en aquellos casos que están a la espera de plaza en residencia pública y no disponen de medios económicos para hacer frente al pago, habiendo sido atendidas todas las demandas valoradas a lo largo de 2012.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA/T
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIALES PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	198
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	60	48
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	12	22

• District of Tetuán

  91.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     La cuantía de los indicadores que miden el grado de cumplimiento de este objetivo son lo suficientemente descriptivos para reflejar el volumen de prestaciones técnicas, (trabajadores sociales), materiales (ayuda a domicilio, teleasistencia, ayudas técnicas, comida a domicilio y lavandería) y económicas (ayudas para las adaptaciones geriátricas y necesidades básicas) que se han gestionado

     a través de este programa.

     Hay que señalar dentro de las prestaciones técnicas, las tareas de información, asesoramiento social, gestión, apoyo y seguimiento social que se realiza desde los servicios sociales de atención social primaria.

     Respecto a las prestaciones materiales, éstas han tenido una evolución particular, en el caso del servicio de ayuda a domicilio,(SAD)

     se han

     atendiendo a 2818 personas, con una presencia cada vez mayor de personas dependientes (alrededor de un tercio), lo que hace incrementar la atención a mayores de 80 años, tanto por el

     envejecimiento de la población usuaria de este servicio como por la prevalencia de la atención personal, (más frecuente en mayores de 80 años).

     Respecto al servicio de teleasistencia (TAD), el incremento se ha debido tanto a un repunte en la demanda, tras un periodo de adaptación por la incorporación de aportación económica por este servicio en función de renta y el acceso como prestación reconocida por Dependencia.

     Las ayudas para adaptaciones geriátricas se han visto reducidas por una disminución en la demanda, siendo valoradas favorablemente y aceptadas la totalidad de las ayudas solicitadas.

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SAD DESTINADO A LAS PERSONASMAYORES, TANTO PARA LA ATENCIÓN PERSONAL (ASEO, A
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA,TANTO POR SU CARÁCTER PREVENTIVO PARA AQUELLOS MAY
     INFORMACIÓN SOBRE LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA Y EMISIÓN DE INFORMESDE ENTORNO.
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDA ADOMICILIO DIRIGIDO A MAYORES CON GRAVES DIFICULTADES PARA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA PARAAQUELLOS MAYORES QUE NO PUEDEN DISPONER EN SU DOMI
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA LAADAPTACIÓN GERIÁTRICA DEL DOMICILIO: TANTO EN LA ELIM
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS DEEMERGENCIA SOCIAL PARA DEUDAS DE VIVIENDA, COBERTURA DE NE

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	25	17
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	20	24
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	7,200	7,504
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,600	2,818
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	65	57
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	18
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	65	78
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	30	24

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El número de socios/as en los centros de mayores está por debajo de la previsión inicial, no es debido a una disminución de participación en las actividades y servicios de los centros (se ha incrementado el grado de utilización) , sino a la mejor gestión a través de la tarjeta Madrid Mayor.

     Los contratos que se han realizado dentro de este objetivo se ejecutan en los centros municipales de mayores del distrito (Leñeros, Pamplona y Remonta), que como el art. 1 del vigente Estatuto de los Centros Municipales de Mayores (CCMMMM) establece, 'son equipamientos de servicios sociales sostenidos por el Ayuntamiento de Madrid, dependientes de los distritos'.

     Todos estos contratos facilitan el cumplimento de los fines esenciales de los centros a través de la realización de servicios, talleres y actividades que están contemplados en el art.4 Reglamento de Régimen Interior de los CCMMMM.

     La existencia de Planes de Barrio en Bellasvistas y Almenara, posibilita mantener o incrementar los talleres en los tres centros además de hacer una especial mención a los talleres realizados por monitores/as voluntarios/as que han supuesto un total de 2.114 horas.

     La animación sociocultural en los Centros de Mayores, permite mantener en cada centro de mayores un animador sociocultural, que organiza y realiza actividades, atiende a los socios y facilita los programas con voluntarios. La presencia diaria de un profesional en cada uno de los centros municipales de mayores del distrito garantiza la naturaleza y fines de dichos centros tal como establece la actual normativa municipal. Se debe aclarar que el cambio en el formato de las visitas socioculturales realizadas desde los centros ha supuesto realizar actividades con grupos más pequeños que favorecen la convivencia y mejorar las relaciones interpersonales.

     Por último mencionar el servicio de comidas en los tres centros de mayores, se han servido un total de 62.349, lo que refleja la gran aceptación de este servicio. Siendo el servicio de comidas esencial en los centros pues permite por un lado garantizar una nutrición adecuada a los mayores y por otro un espacio de convivencia diaria, contribuyendo en definitiva a un envejecimiento activo y saludable.

     Activities
     SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL PERMANENTE.
     TALLERES PARA LOS SOCIOS/AS CON LOS SIGUIENTES CONTENIDOS: MANUALIDADES,INFORMÁTICA, TEATRO, MÚSICA, PINTURA, BAILE, TAI
     VISTAS SOCIOCULTURALES.
     CHARLAS INFORMATIVAS Y CULTURALES.
     BIBLIOTECA Y/O SALA DE LECTURA (PRENSA DIARIA DIGITAL).
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMIDAS.
     SERVICIO DE PODOLOGÍA.
     SERVICIO DE PELUQUERÍA.
     POTENCIACIÓN DEL SOCIO VOLUNTARIO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	60	59
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	52,000	62,349
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,400	12,075
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	38	42
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	6,000	9,190
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	100	92
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,850	2,175
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	90	94
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,500	1,597

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La atención y el apoyo a los cuidadores ha sido el objetivo primordial en este programa, para ello se

     llevaron a cabo proyectos dirigidos a los cuidadores habituales, tanto a nivel grupal como individual, a través del apoyo personal y grupal del cuidador/a, dotarle de recursos y habilidades en su función de cuidador/a y facilitar tiempo disponible para el cuidador/a a través del programa de respiro familiar. El número de participantes ha sido de 27, facilitando la incorporación a los grupos a todos las personas que lo han solicitando, disminuyendo el número de participantes e incrementado el número de sesiones, pudiendo así realizar grupos más personalizados.

     En el programa de 'Respiro Familiar' que se desarrolla en el Centro de Día 'Pamplona' han sido atendidas todas las peticiones, sin tener lista de espera en ningún momento a lo largo del año. Creemos que es un programa con una adecuada fundamentación técnica y justificación de su necesidad, y que debe seguir ofertándose a pesar de haber disminuido al demanda.

     Los mayores con apoyo psicólogo también ha sido

     mayor el resultado que la previsión, puesto que además del programa gestionado desde el Área de Equidad, se considera el taller de apoyo psicológico en grupo, puesto en el Centro Municipal de Mayores 'Remonta'.

     Activities
     GRUPO DE AUTOAYUDA Y APRENDIZAJE PARA CUIDADORES/AS HABITUALES.
     PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR EN LOS CENTROS DE DÍA.
     ATENCIÓN PSICOLÓGICA GRUPAL A MAYORES-CUIDADORES HABITUALES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	45	27
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	26	39
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	4	12
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	50	58

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Este objetivo se alcanza tanto a través de la gestión de las plazas en centros de día municipales- El distrito cuenta con tres Centros de Día: Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), Remonta (Plazas para deterioro físico) y Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo), y de plazas en centros de Día concertados -para deterioro cognitivo y físico.

     Respecto al resultado en el número de personas que han asistido a los Centros de Día, es preciso realizar las siguientes aclaraciones; en los Centros de Día de deterioro cognitivo la ocupación de las plazas ha sido completa, pero con una menor rotación y un incremento en la asistencia de 5 días semanales (más recomendable para este perfil).

     Las plazas de Centros de Día físicos tienen menor demanda, por lo que la proyección a futuro deberá ir en hacer una proyección de las necesidades en esta tipología y realizar una posible reconversión a plazas de deterioro cognitivo que apuntan a una mayor demanda.

     Además de la información y emisión de informes de entorno para aquellos mayores vecinos del Distrito que por su deterioro físico y/o psíquico deben solicitar valoración de la dependencia (única forma tras la aprobación de la orden que regula en la Comunidad de Madrid el acceso al reconocimiento de la dependencia y el consiguiente plan individual de atención -PIA-.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	300	209
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	230	219

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO, MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     La consecución de este objetivo tiene un cambio sustancial con la entrada en vigor de la Ley de Dependencia y su aplicación en la Comunidad de Madrid, pues ya no se tramitan solicitudes de residencia pública para mayores, la mayor parte de las plazas son asistidas y están vinculadas al reconocimiento del grado de dependencia, únicamente se seguirán tramitando las plazas denominadas de emergencia social o con carácter temporal y aquellas destinadas a mayores no dependientes (tanto en alojamiento residencial como piso tutelado).

     El incremento más importante se dió, en la tramitación de plazas en pisos tutelados, alcanzando las 187, lo que gue tiene relación directa con el envejecimiento de la población del distrito y que se encuentra en situación de exclusión social.

     Aquellas situaciones de desprotección social grave en mayores son puestas en conocimiento de la fiscalía, además de proporcionar ayuda económica para el pago de plaza en residencia privada en aquellos casos que están a la espera de plaza en residencia publica y no disponen de medios económicos para hacer frente al pago, habiendo sido atendidas todas las demandas valoradas a lo largo del 2015.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA/T
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	50	187
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	200	213
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	15	10

• District of Tetuán

  69.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El primero de los objetivos incluidos en este programa hace referencia a garantizar la atención de las necesidades de la población mayor del distrito en su propio entorno social, incluyendo la gestión de distintos servicios y prestaciones dirigidas a evitar institucionalizaciones tempranas, apoyar a las familias cuidadoras y promover soluciones de ayuda y apoyo para cuando no puedan mantenerse en él.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) tiene objetivo fundamental promover la independencia y autonomía personal de las personas usuarias, favoreciendo el que puedan mantenerse en sus domicilios el mayor tiempo posible. Desde este Servicio se proporciona una intervención profesional individual que conlleva la prestación de atenciones básicas (atención personal, doméstica o ambas), a través de auxiliares domiciliarios, pero también se incluyen una serie de prestaciones complementarias en aras a favorecer una intervención más integral a la persona y que facilite un envejecimiento más saludable.

     A lo largo de 2021 se han ido recuperando los niveles normalizados de acceso a este servicio, en el que es mayoritaria la presencia de mujeres frente a hombres, con un 77,30% del total frente a un 22,60%.

     La Comida a Domicilio es una prestación dirigida a personas mayores de 65 años que viven solas o con personas de similar o mayor dependencia, sin red de apoyo, que presentan dificultades a la hora de elaborar la comida o bien que tienen problemas de salud provocados por un déficit nutricional. El objetivo fundamental del servicio es proporcionar una dieta compensada y variada, previniendo situaciones de malnutrición en las personas mayores y personas con discapacidad.

     Este servicio ha vivido un aumento con respecto a lo planificado en el año 2021, motivado en parte por el cierre de los comedores de los centros municipales de mayores hasta septiembre de 2021. En este caso, la presencia entre mujeres y hombres resulta menos abrumadora, lo que pone en relieve las reticencias de las mujeres mayores a solicitar algunos servicios y recursos de apoyo realizando sobreesfuerzos en la realización de ciertas actividades.

     El Servicio de Lavandería Municipal incluye la recogida, tratamiento y posterior entrega en el domicilio de las personas usuarias de ropa de hogar y personal. Está dirigido a personas mayores de 65 años que presentan un estado físico o psíquico tal, que les impida o dificulte la realización de las actividades de la vida diaria.

     A pesar de la minoritaria presencia de personas beneficiarias de este servicio en comparación con el resto de los servicios de ayuda a domicilio, encontramos la misma situación descrita en relación con el servicio de comida a domicilio, siendo en este caso más los hombres que acceden a este servicio frente a las mujeres. El Servicio de teleasistencia domiciliaria es un servicio social de atención y apoyo personalizado, que permite a las personas usuarias, a través de una línea telefónica y con un sistema de comunicaciones e informático específico, disponer de un servicio de atención permanente las 24 horas todos los días del año, atendido por profesionales con formación especializada y medios técnicos, para dar respuesta adecuada a las situaciones de necesidad social o de emergencia, incluida la movilización de otros recursos, si fuera necesario.

     El servicio de teleasistencia domiciliaria es una prestación plenamente consolidada en el territorio con una abrumadora presencia de mujeres beneficiarias.

     Respecto a las prestaciones económicas gestionadas, 58 personas mayores de 65 años han sido beneficiarias de diversos tipos de ayudas para necesidades básicas y adaptaciones geriátricas, así como ayudas para alojamientos alternativos. La desagregación por sexos no indica una diferencia significativa en cuanto a la distribución de estas ayudas, pero sí aporta importantes claves sobre la concentración de los apoyos solicitados y recibidos en el caso de las mujeres ya que encontrándose feminizado el sobreenvejecimiento y contando con menores recursos económicos, realizan menos peticiones de ayudas económicas.

     Finalmente, la atención facilitada a las personas mayores implica informar y orientar específicamente sobre la atención a la dependencia recogidas en el Catálogo de Servicios y Prestaciones de la Ley de Dependencia, incluyendo la elaboración del Informe Social de Dependencia. En este sentido, las atenciones en relación con el proceso de reconocimiento de la situación de dependencia se han visto reducidas en relación con la previsión realizada.

     Activities
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SAD DESTINADO A LAS PERSONASMAYORES, TANTO PARA LA ATENCIÓN PERSONAL (ASEO, A
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA,TANTO POR SU CARÁCTER PREVENTIVO PARA AQUELLOS MAY
     INFORMACIÓN SOBRE LA VALORACIÓN DE LA DEPENDENCIA Y EMISIÓN DE INFORMESDE ENTORNO.
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE COMIDA ADOMICILIO DIRIGIDO A MAYORES CON GRAVES DIFICULTADES PARA
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA PARAAQUELLOS MAYORES QUE NO PUEDEN DISPONER EN SU DOMI
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA LAADAPTACIÓN GERIÁTRICA DEL DOMICILIO: TANTO EN LA ELIM
     INFORMACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS DEEMERGENCIA SOCIAL PARA DEUDAS DE VIVIENDA, COBERTURA DE NE

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMACION Y GESTION DEPENDENCIA (NÚMERO)	3,000	1,080
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	0
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	9	4
     HOMBRES BENEFICIARIOS AYUDAS ECO. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	4	21
     MUJERES BENEFICIARIAS AYUDAS ECO. PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	13
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,300	1,633
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	4,500	4,936
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	6
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	6	5
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	80	115
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	90	143
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	17
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	74	78
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	700	787
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	2,600	2,680

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El segundo de los objetivos propuestos en el programa, dirigido a potenciar la participación del mayor en la vida social y prevenir su deterioro físico-psíquico mediante la realización de actividades de ocio y utilización del tiempo libre saludable es uno de los objetivos con mayor impacto debido a las medidas de confinamiento y restricciones establecidas para controlar el contagio por COVID19.

     Los Centros Municipales de Mayores (CMM) son equipamientos de servicios sociales dirigidos a estimular y promover todo tipo de actividades socio-culturales, ocupacionales, artísticas y recreativas, fomentando la convivencia y la participación de las personas mayores.

     La dinamización social de los centros se desarrolla a través de la gestión de un contrato de servicios, que incluye un conjunto de actividades variadas en los centros, consistente en talleres, excursiones, conferencias, espacios de encuentro lúdico, creativo, nuevas tecnologías, etc.

     Desde marzo de 2020 hasta julio de 2021 los tres CMM del distrito han permanecido clausurados. Si bien algunas de las actividades adaptaron su metodología, realizando llamadas, videollamadas y utilizando distintas aplicaciones para garantizar el apoyo social y emocional a los socios y socias, muchas de las actividades, talleres y formaciones no se han podido alcanzar, no consiguiendo los objetivos de participación y actividad establecidos.

     Tras la apertura de los centros, se observa un importante descenso de la participación de las personas mayores, motivada en parte por el desconocimiento de la apertura, la ruptura de sus dinámicas habituales y el miedo al contagio por COVID. Además, es necesario señalar que el proceso de contratación y adjudicación de los nuevos expedientes administrativos de talleres y animación en los Centros Municipales de Mayores del distrito ha exigido un esfuerzo adicional por parte de la coordinación de dichos centros para minimizar el impacto de esta situación.

     Activities
     SERVICIO DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL PERMANENTE
     TALLERES Y AULAS INFORMÁTICAS PARA LOS SOCIOS/AS CON LOS SIGUIENTESCONTENIDOS: MANUALIDADES, INFORMÁTICA, TEATRO, MÚSICA
     VISTAS SOCIOCULTURALES
     CHARLAS INFORMATIVAS Y CULTURALES
     BIBLIOTECA Y/O SALA DE LECTURA (PRENSA DIARIA)
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMIDAS
     SERVICIO DE PODOLOGÍA
     SERVICIO DE PELUQUERÍA
     POTENCIACIÓN DEL SOCIO VOLUNTARIO

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	3	3
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,800	8,647
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	4,584
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	41	41
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30,000	512
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	25	5
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	25	4
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	14	16
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	28
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	300	68
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,000	345
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	48
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	300	135
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,000	566
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	3,000	1,359

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El tercer objetivo contemplado en el programa se refiere al apoyo a las familias cuidadoras para prevenir situaciones de riesgo para las personas mayores.

     La realidad de las personas cuidadoras puede llevar aparejada una sobrecarga de diferente naturaleza, pero ante todo emocional. Para atender esta realidad y las necesidades que viven las personas cuidadoras, el Programa Cuidar a quienes cuidan se configura como un programa multimodal, psicoterapéutico, educativo y de autoayuda, a mejorar las consecuencias de los cuidados sobre la calidad de vida de quienes cuidan, e indirectamente de las personas dependientes a las que atienden.

     Durante el año 2021 se ha retomado en el distrito la participación en el programa Cuidar a Quienes Cuidan, incorporando progresivamente el recurso como un elemento de apoyo fundamental para las familias y consiguiendo los objetivos indicados.

     El Programa Respiro Familiar es un programa que se desarrolla en Centros de Día y Residencias de titularidad municipal, a través de un conjunto de actividades, durante los fines de semana en régimen diurno no residencial. Sus objetivos fundamentales son: 1) facilitar descanso a aquellas familias que tienen a su cargo a personas mayores dependientes; 2) apoyar a las familias y /o personas cuidadoras; 3) proporcionar la guarda de la persona mayor durante el horario que permanece en el servicio. A pesar de las medidas preventivas establecidas por parte del Centro de Día Pamplona, donde se presta el programa 'Respiro Familiar', la participación se ha visto seriamente afectada, consiguiendo unos datos de participación considerablemente inferiores a lo previsto.

     Activities
     GRUPO DE AUTOAYUDA Y APRENDIZAJE PARA CUIDADORES/AS HABITUALES
     PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR EN LOS CENTROS DE DÍA
     ATENCIÓN PSICOLÓGICA GRUPAL A MAYORES (CENTRO MUNICIPAL DE MAYORES)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	9
     HOMBRES PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	2	3
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	24	25
     MUJERES USUARIAS 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	30	6
     HOMBRES USUARIOS 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	4

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El cuarto objetivo propuesto en el marco de este programa hace referencia a la atención a las personas mayores del distrito con demencia o con deterioro funcional, relacional o cognitivo mediante la utilización de los centros de día municipales (CDM)

     Los Centros de Día Municipales son equipamientos no residenciales donde se presta atención socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora a las personas mayores, en régimen diurno. Sus objetivos principales son: 1) proporcionar atención socio-sanitaria que prevenga y/o compense la pérdida de autonomía; 2) facilitar la permanencia en su medio habitual, retrasar la institucionalización a aquellos casos en situaciones límite y con grave deterioro físico y/o cognitivo; 3) facilitar apoyo a las familias y/o personas cuidadoras principales de la persona mayor.

     El distrito de Tetuán cuenta con 3 centros de día municipales: CD Pamplona (con plazas para deterioro físico y cognitivo), CD Remonta (plazas para deterioro físico) y CD Leñeros (plazas para deterioro físico y cognitivo) además de disponer de plazas en centros de día concertados para deterioro cognitivo y físico.

     La recuperación de la actividad a lo largo del año 2021 no ha permitido retomar los niveles de participación previos a la llegada de pandemia, encontrándose los datos de personas usuarias lejos de los inicialmente previstos. En todo caso, es reseñable la mayoritaria presencia de mujeres constituyendo el 73,68% del total.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES USUARIAS CD ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	230	120
     HOMBRES USUARIOS CD ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70	45
     MUJERES USUARIAS CD MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	100	48
     HOMBRES USUARIOS CD MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	30	15

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El último de los objetivos contenidos en el programa pretende favorecer alternativas de convivencia para las personas que no pueden permanecer en su domicilio mediante la gestión de solicitudes para alojamientos alternativos, tanto en pisos tutelados o residencias como a través de la gestión de ayudas económicas.

     Tras el descenso importante tanto en las solicitudes de recursos residenciales como en la solicitud de ayudas económicas para alojamientos motivado por la pandemia en el año 2020, se han recuperado las derivaciones y solicitudes a este tipo de recurso.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA/T
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	8	5
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	4	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	180	105
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	40	41

• District of Usera

  96.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo. El número de usuarios del servicio de ayuda a domicilio ha sido un 14,4% superior al previsto (4.410 usuarios: 3.413 en atención social primaria (en adelanate A.S.P.) y 997 en dependencia). El índice de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años del Distrito alcanza un 17%.

     Sobre el total de población mayor de 80 años del distrito (9.355) atendemos con servicio de ayuda a domicilio (S.A.D.) el 35% (3.246 usuarios), lo que supone también un incremento respecto al nº previsto.

     La media de horas por usuario es algo más baja sobre lo previsto. Este dato depende de la tipología de los casos y de las horas que, por tanto, requieran.

     El número de solicitudes de SAD ha sido también considerablemente superior al previsto, habiéndose tramitado 959 nuevas altas en el servicio.

     Según datos aportados por la Dirección General de Mayores, Atención Social, Inclusión Social y Atención a la Emergencia, en el informe publicado 'Mapa Social de la Ciudad de Madrid 2015', de los 21 distritos de Madrid, Usera es el Distrito con mayor tasa de cobertura del servicio de ayuda a domicilio sobre la población mayor de 65 años.

     El número de usuarios de teleasistencia ha seguido creciendo a lo largo del año. El número de altas nuevas en este año ha sido de 1.088. El índice de cobertura de este servicio sobre la población de más de 65 años alcanza el 30%, y sobre la población mayor de 80 años el 57,1%.

     En el año 2015 el número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio ha sido también algo superior al previsto, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas para la movilidad (productos de apoyo) se ha atendido también la totalidad de la demanda recibida. Del total de usuarios atendidos con ayudas técnicas, 16 lo han sido con camas articuladas, y 8 con grúas, 5 con cama articulada y grúa, 6 con cama y colchón antiescaras, 2 con cama articulada más colchón antiescaras y grúa.

     El número de beneficiarios de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido superior respecto al previsto para este año, con el fin de atender la demanda presentada se hubo de ampliar el presupuesto inicial en capítulo 7 de este programa por importe de 4.000 euros.

     El número de beneficiarios de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas ha sido también superior al previsto, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS)
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS/PERSONA)	20	15
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D.) (NÚMERO)	600	959
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	25	35
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (NÚMERO)	3,852	4,410
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	34	55
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	14
     PRODUCTOS DE APOYO (NÚMERO)	59	56
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	78	85
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	5
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,937	7,302

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo. El número de nuevos socios inscritos en los centros de mayores durante este año ha sido de 598 (249 hombres y 349 mujeres), llegando a un total de 12.192 (4.505 hombres y 7.687 mujeres); la cifra es inferior por motivos de depuración de la base de datos tras el cruce con el padrón de habitantes La participación de los mayores en actividades, talleres, excursiones, etc., también ha ido en aumento. El número de participantes en talleres ha sido de 18.372 personas, un 2% superior al previsto, debido fundamentalmente a la apertura de nuevos talleres impartidos por voluntarios (taller de informática inicial, taller de baile, taller de mimbre, taller de frivolité). El número mensual de participantes en actividades físicas es de 1.698 (en talleres de yoga, mantenimiento, taichi, bailes de salón, sevillanas, aerogym, pilates). Existen 58 grupos realizando actividad física en los 7 centros de mayores. El número mensual de participantes en actividades culturales es de 1.130 (taller de expresión cultural, taller de cultura general, taller de artes plásticas, taller de arte, taller de historia, taller de pintura, taller de teatro). Existen 90 grupos realizando actividades culturales en los 7 centros de mayores. El número de participantes en excursiones y visitas culturales ha sido superior al previsto en un 8,58%. El número de voluntarios en los centros de mayores,

     es superior al año anterior, en concreto un 12%. El número de usuarios de comedor ha sido de 263, algo inferior al previsto; El número de comidas servidas en los centros ha sido de 48.873. Se ha atendido toda la demanda existente en este servicio.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     TALLERES DE FORMACIÓN DE PERSONAS MAYORES EN TEMAS INFORMÁTICOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,000	12,192
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50,000	48,873
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	270	263
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	57
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,700	1,929
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	40	48
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	18,000	18,372
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,300	8,753
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	54	50
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto. Como estaba previsto, se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 2 nuevas ediciones del Programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 19 personas cuidadoras.

     El número de familias del distrito que han hecho uso del Programa de 'Respiro Familiar', los fines de semana en el centro de día 'Loyola de Palacio', ha sido algo superior al señalado, atendiéndose toda la demanda.

     La implantación de este programa en el distrito continua siendo valorado muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	19
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	24	25
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	25	29

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto. El número de usuarios de plazas en centros de alzheimer o deterioro cognitivo ha sido superior al previsto, al igual que

     el número de usuarios en centros de día para personas físicas. Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍACON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO Y DETERIORO CO

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	120	180
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	130	154

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido algo superior al previsto.

     En el Distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por mayores residentes en el Distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia.

     El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido también superior al previsto (residencias de mayores para personas autónomas 12, residencias de mayores estancia temporal 115 y residencia de mayores emergencia social 15). Desde el mes de abril de 2009, por instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales.

     A lo largo del año ha sido necesario atender con carácter de urgencia a 2 personas mayores en situación de riesgo apoyando a través de ayuda económica su ingreso en alojamiento alternativo hasta que la Comunidad de Madrid concedió la plaza por urgente necesidad en residencia pública.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	7	10
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	80	142
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	2

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     El objeto principal del programa es lograr la mejora de las instalaciones y equipamientos de los centros de mayores para lograr una mayor participación en actividades ocupacionales, culturales y recreativas y centros de día para los que su convivencia familiar sea inviable o el grado de necesidad o deterioro físico lo haga necesario, procurando que sean beneficiados un mayor número de ciudadanos con un plus de calidad y por tanto en resumen un beneficio cuantitativo y cualitativo.

     En cuanto a las obras realizadas a cargo del contrato marco de obras demaniales y las inversiones financieramente sostenibles, no se ha realizado lo previsto en el programa en su totalidad, dado que las obras

     propuestas para estos centros, al ser considerada de cierta dificultad técnica, no eran ejecutables en el plazo previsto en el contrato de obras.

     Las obras que se han realizado han sido sobre todo obras de conservación de los centros como son: centro de mayores Loyola de Palacios se han mejorado las instalaciones de telecomunicaciones del bar de la planta primera.

     Centro de mayores Orcasur se han mejorado el solado del gimnasio y de algunos despachos de planta primera. Se han mejorado las, instalaciones de agua caliente sanitaria, dotando de un nuevo deposito de almacenamiento ya deteriorado el antiguo y que daba problemas de escapes y filtraciones de aguas a pisos inferiores.

     Centro de mayores Zofío se han sustituido las luminarias exteriores situadas en fachada así como la reforma de la rampa de acceso a aula taller en segunda planta, que no cumplía con norma de accesibilidad. Se ha dotado de retenedor automático a las puertas del recinto de escalera.

     Centro de mayores San Filiberto se han reformado los aseos de planta semisótano de forma integral, incluidas instalaciones y aparatos sanitarios, adaptándolos a minusválidos.

     Centro de mayores Arturo Pajuelo, se han reformado íntegramente la sala cafetería, con la inclusión de nuevas instalaciones afectadas y nuevos revestimientos.

     Activities
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	1,100	3,200
     INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	10	27

• District of Usera

  77.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio ha sido algo inferior al previsto (4.916 usuarios/as: 3.214 Atención social primaria ASP y 1.702 Dependencia). La tasa de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años del distrito alcanza un 20 ,76%. Respecto al año anterior este índice de cobertura disminuye en un punto porcentual debido fundamentalmente a los efectos de la pandemia por COVID-19 que ralentizó la entrada de demanda fundamentalmente durante el primer semestre de 2021.

     Entre otros factores, el miedo al contagio, el traslado al domicilio de familiares, ingresos hospitalarios, aumento de los fallecimientos dentro del colectivo que han ocasionado un aumento de las bajas y de suspensiones temporales del servicio. Tenemos que destacar que en el año 2021 se realizaron 3.732 reinicios del servicio de ayuda a domicilio.

     Sobre el total de población mayor de 80 años del distrito atendemos con servicio de ayuda a domicilio (SAD) el 41,14%, lo que supone también un aumento respecto a la tasa de cobertura prevista.

     La media de horas por usuario/a es igual a la prevista. Este dato depende de la tipología de los casos y de las horas que, por tanto, requieran.

     El número de solicitudes de SAD ha sido algo inferior al previsto, habiéndose tramitado 591 nuevas altas en el servicio durante este año.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de teleasistencia se mantiene prácticamente igual al del año anterior. La tasa de cobertura de este servicio sobre la población de más de 65 años alcanza el 28,60%, y sobre la población mayor de 80 años el 56,74%, lo que supone un incremento de un 5,62% respecto al año anterior.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio ofrecido a través del contrato de la Dirección General de Mayores ha sido también superior al previsto, atendiéndose toda la demanda y consolidándose como un servicio esencial hasta la reapertura del servicio de comedor de los centros de mayores en julio de 2021.

     Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas para la movilidad (productos de apoyo) se ha atendido también la totalidad de la demanda recibida.

     El número de beneficiarios/as de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido menor al previsto, atendiéndose toda la demanda presentada, siendo únicamente 12 mujeres las beneficiarias y ningún hombre.

     El número de beneficiarios/as de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas ha sido menor respecto a lo previsto, atendiéndose la totalidad de la demanda. El motivo lo encontramos en que hasta julio de 2021 no se reanudó el servicio de comedor en los centros de mayores, una vez fue autorizada la apertura de estos, por lo que la demanda de personas mayores de ayudas económicas para hacer uso del servicio de comedor ha sido inferior. La incorporación de las personas mayores a los centros ha sido de manera paulatina, conforme la incidencia de contagios por COVID-19 iba remitiendo.

     En relación a los indicadores de género, señalar que su cumplimiento ha sido superior o prácticamente igual a los niveles previstos a alcanzar.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     ATENCIÓN A LAS NECESIDADES BÁSICAS DE LAS PERSONAS MAYORES A TRAVÉS DELA GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LASVIVIENDAS DE LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN DEL SERVICIO PARA LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE SOLEDAD NODESEADA EN PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (MUJERES)	3,900	3,720
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,300	1,196
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	39	41
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	570	391
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	320	200
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO/MES)	18	18
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	65	138
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	55	125
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	3	3
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	5	6
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,250	5,044
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,060	1,923
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	90	24
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	60	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	15	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	5	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	38	26
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	15	12
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SAD (PORCENTAJE)	26	26
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SAD (PORCENTAJE)	13	15
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	35	35
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	22	24

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El 6 de marzo de 2020 se suspendió el ejercicio de todas las actividades de los centros de mayores por Resolución de la Dirección General de Salud Pública de la Comunidad de Madrid, como consecuencia de la crisis sanitaria por COVID-19, las cuales han permanecido suspendidas hasta el mes de febrero de 2021 que empiezan a reiniciarse algunas de ellas; si bien la apertura de los centros de mayores no fue autorizada hasta junio de ese año.

     El servicio de podología se inició en el mes de febrero de 2021 en todos los centros de mayores (CMM) de Usera, excepto en el de Orcasur que se abrió en septiembre de 2021. Previamente a la apertura, todos los centros se acondicionaron y adaptaron para cumplir el protocolo que la Comunidad de Madrid había establecido a finales de diciembre de 2020 para garantizar que los centros fueran espacios seguros, ya que iba a ser el primer momento en el que las personas mayores accedieran a los centros, después de 10 meses cerrados.

     El servicio de peluquería se reinicia en abril de 2021 en los 7 centros municipales de mayores de Usera, y se sigue igualmente el protocolo que la Comunidad de Madrid había establecido para estos servicios.

     El 28 de junio de 2021 se lleva a cabo la reapertura de los centros de mayores del distrito, tras autorización de la autoridad sanitaria competente, si bien inicialmente solo se permite a las personas mayores el acceso a las salas para hacer uso de los juegos de mesa compartida y del servicio de prensa que también se reanuda a partir de julio de ese año.

     El servicio de animación sociocultural y dinamización de los centros de mayores se había adaptado a la nueva situación generada por la crisis sanitaria desde el año 2020, suspendiéndose la actividad grupal de talleres y manteniendo el servicio de las siete animadoras socioculturales, si bien su trabajo se adaptó a

     la modalidad de teletrabajo, en un momento en que era necesario seguir manteniendo el contacto con los socios y socias de los centros de mayores para continuar ofreciéndoles todo el apoyo necesario durante esta crisis, a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, video llamadas, redes sociales, etc.

     Durante los seis primeros meses de 2021 se mantuvo la programación online mediante redes sociales, y teléfono y whatsapp para fomentar que las personas mayores siguieran activas y se sintieran acompañadas; se programaron más de 100 actividades en las 3 redes sociales (YouTube, Instagram, Facebook y blog), en las diversas áreas de intervención del programa (cultura, intercultural, salud, medio ambiente, participación y divulgación, igualdad de género, nuevas tecnologías, y programaciones especiales). En junio de 2021 estas redes sociales tenían 497 seguidores en Facebook, 229 en Instagram y 143 en YouTube.

     El 12 de julio de 2021 se reinicia el servicio de comedor y cafetería en los siete centros de mayores del distrito, y el 13 de septiembre se reanudaron los talleres con monitores del Programa de Animación, al autorizarse la actividad grupal, si bien con las limitaciones establecidas para evitar contagios y cumplir con el protocolo de medidas de protección establecido frente al COVID-19.

     El proceso de reanudación de servicios y actividades presenciales en los centros culmina en octubre de 2021. Si bien la asistencia inicialmente es baja en participación en los talleres y en el uso de los servicios, de manera progresiva empieza a recuperarse desde finales de este año 2021 a la actualidad.

     El número de personas mayores socias de los centros durante este año ha sido inferior al previsto en un 3,81%, al igual que ha descendido el grado de utilización de los centros, dos puntos porcentuales por debajo del porcentaje presentado el año anterior (58%). La explicación la encontramos en lo ya expuesto anteriormente, la permanencia del cierre de los centros hasta julio de 2021 desincentivó que las personas mayores se hicieran socias, unido a que las oficinas de atención al público para solicitar y hacerse el carné de socio estaban con limitación de citas, y al aumento de fallecimientos de algunas personas mayores que ya eran socias antes del cierre. En consecuencia también es menor el grado de utilización de los centros de mayores.

     La participación de las personas mayores en actividades, talleres y excursiones, también ha descendido este año respecto a lo previsto. De nuevo la explicación la encontramos en la permanencia del cierre de los centros de mayores hasta julio de 2021 y en el reinicio de actividades y talleres a partir de septiembre de ese año. Otros factores que explican este descenso los encontramos en las limitaciones de aforo y del número de participantes por grupo que se hubo de establecer para garantizar las medidas de seguridad y evitar contagios según protocolo establecido, así como por los efectos que el COVID-19 ha tenido en el colectivo de personas mayores.

     En relación a las actividades realizadas a través de redes sociales, en el segundo semestre del año se hicieron 41 actividades. Su número es menor respecto al primer semestre deb

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE ANIMACIÓN SOCIO-CULTURAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INT
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LOS TALLERES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     TALLERES DE FORMACIÓN DE PERSONAS MAYORES EN TEMAS INFORMÁTICOS
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE PRENSA EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMEDOR Y CAFETERIA EN LOS SIETE CENTROS DEMAYORES DEL DISTRITO
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES DE LOS CENTROS DE MAYORES Y DE LASEMANA DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DE TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES DEGÉNERO Y LA BRECHA DE GÉNERO ENTRE HOMBRES Y MUJE
     GESTIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO Y OTROS ENSERES PARA LOSCENTROS DE MAYORES Y SERVICIOS SOCIALES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ACTIVIDADES PROGRAMADAS (NÚMERO)	170	264
     TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES Y BRECHA DE GÉNERO (PORCENTAJE)	4	3
     TALLERES REALIZADOS (NÚMERO)	202	274
     HOMBRES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	43	44
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	57	56
     HOMBRES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYOERS (NÚMERO)	19	18
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25	23
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40,000	8,721
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	115	37
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	140	63
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	42	17
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	42	33
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	475	237
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,420	720
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	55	24
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	1,000	848
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	3,500	3,388
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,000	1,516
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	58	56
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	5,100	4,790
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,800	8,580
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     PARTICIPANTES EN EL TALLER DE EMPODERAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	45	29
     PARTICIPANTES EN EL TALLER DE NUEVAS MASCULINIDADES (HOMBRES)	20	5
     PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	400	325
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	51	61
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	49	39
     ACTIVIDADES DE SENSIBILIZACIÓN IGUALDAD ENTRE HOMBRES Y MUJERES Y PREVENCIÓN VIOLENCIA DE GÉNERO SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	22	19
     CONTRATOS QUE INCLUYAN ENTRE SUS CLAÚSULAS SOCIALES CLAÚSULAS DE IGUALDAD (NÚMERO)	2	2
     CONTRATOS QUE INCLUYAN CLAÚSULAS SOCIALES DE IGUALDAD EN RELACIÓN AL ÁMBITO DE CONCILIACIÓN RESPONSABLE SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	50	100
     CONTRATOS QUE INCLUYAN LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN SU OBJETO CONTRACTUAL (PORCENTAJE)	50	50

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 2 nuevas ediciones del programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 13 personas cuidadoras, el número de sesiones han sido de 18, de una hora y media de duración, siendo el total de horas de 27.

     El número de familias del distrito que han hecho uso del programa 'Respiro Familiar' los fines de semana en el centro de día 'Loyola de Palacio', ha sido inferior respecto al año anterior, fundamentalmente por los efectos del COVID-19, pasando de 31 usuarios/as a 15 en este año, atendiéndose toda la demanda.

     La implantación de este programa en el distrito continúa siendo valorada muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día.

     Durante este año se han detectado 4 casos de personas mayores en situación de riesgo que han sido derivadas al programa de mayores en aislamiento social con el fin de recibir apoyo psicológico.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES
     DETECCIÓN Y DERIVACIÓN AL PROGRAMA DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO Y/OAISLAMIENTO SOCIAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (HOMBRES)	2	1
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	3	3
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	8	5
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDAS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	26	10
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	22	18
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	7	2
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	23	11

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Se ha logrado alcanzar dicho objetivo.

     El número de usuarios/as de plazas en centros de Alzheimer o deterioro cognitivo ha sido algo inferior al previsto. Se ha atendido toda la demanda. La demanda es inferior en este año debido a los efectos de la pandemia, el miedo al contagio, el traslado al domicilio de familiares, etc.

     Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias, ya que en los centros se presta atención sociosanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno.

     El número de informes de entorno realizados (para valoración de dependencia) durante el año 2021 ha sido de 648, algo inferior respecto al año anterior y también respecto a lo previsto a realizar.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍACON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO Y DETERIORO CO
     ELABORACION DE INFORMES DE ENTORNO-DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	120	91
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	50	29
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	100	80
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	46	26
     INFORMES DEPENDENCIA (MUJERES)	520	415
     INFORMES DEPENDENCIA (HOMBRES)	280	233

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Se ha logrado alcanzar dicho objetivo.

     El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido superior al previsto. En el distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por personas mayores residentes en el distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia.

     El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido de 73 (residencias de mayores para personas autónomas, residencias de mayores con estancia temporal y residencia de mayores por emergencia social). Desde el mes de abril de 2009, por instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales.

     A lo largo del año ha sido necesario atender con carácter de urgencia a 8 personas mayores en situación de riesgo apoyando a través de ayuda económica su ingreso en alojamiento alternativo (residencia privada) hasta que la Comunidad de Madrid concedió la plaza por urgente necesidad en residencia pública.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	7	14
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	3	16
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (MUJERES)	90	46
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (HOMBRES)	35	27
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	3	4
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	4

• District of Usera

  85.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio ha sido algo inferior al previsto (4.852 usuarios/as: 3.119 ASP y 1.733 Dependencia). La tasa de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años del distrito alcanza un 20,5 %.

     Sobre el total de población mayor de 80 años del distrito atendemos con servicio de ayuda a domicilio el 43,1 %, lo que supone también un aumento respecto a la tasa de cobertura prevista.

     El número de solicitudes de SAD ha sido superior al previsto, habiéndose tramitado 1.064 nuevas altas en el servicio durante este año.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de teleasistencia disminuye respecto al del año anterior, siendo algo inferior al previsto con un total de 6.790(4.911 mujeres y 1.879 hombres). La tasa de cobertura de este servicio sobre la población de más de 65 años alcanza el 28,7% y sobre la población mayor de 80 años el 57,2% lo que supone un incremento de un 0,9 % respecto al año anterior.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio ofrecido a través del contrato de la Dº General de Mayores ha sido también superior al previsto con un total de 317 usuarios (164 mujeres y 153 hombres), atendiéndose toda la demanda y consolidándose como un servicio esencial cuyo objetivo fundamental es proporcionar una dieta compensada y variada, previniendo situaciones de malnutrición en las personas mayores y personas con discapacidad.

     Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas para la movilidad (productos de apoyo) se ha atendido también la totalidad de la demanda recibida.

     El número de beneficiarios/as de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido ligeramente inferior al previsto, atendiéndose toda la demanda presentada.

     El número de beneficiarios/as de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas, comedores de mayores, ha sido algo inferior al previsto, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     Asimismo, para atender las necesidades básicas de las personas mayores se han tramitado 28 Tarjetas Familias, es decir, 28 ayudas económicas temporales de especial necesidad de productos básicos (alimentación, limpieza e higiene).

     En relación con los indicadores de género, hay que señalar que su cumplimiento ha sido algo inferior o prácticamente igual a los niveles previstos a alcanzar.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     ATENCIÓN A LAS NECESIDADES BÁSICAS DE LAS PERSONAS MAYORES A TRAVÉS DELA GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LASVIVIENDAS DE LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN DEL SERVICIO PARA LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE SOLEDAD NODESEADA EN PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	60	63
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	100	77
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,100	1,879
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,250	4,911
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	6	6
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	4	3
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	90	153
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	130	164
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO/MES)	20	18
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	350	351
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	600	713
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	35	34
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SAD (PORCENTAJE)	15	13
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SAD (PORCENTAJE)	28	25
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	10	16
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	25	26
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	5	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	10	7
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	22	20
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (MUJERES)	4,000	3,648
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,300	1,204
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	40	43

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente el objetivo.

     En 2023 ya se han superado los miedos y reticencias que algunas personas mayores tenían en 2022 para asistir a las actividades de los centros, y el periodo de inscripción se ha marcado por el aumento de las solicitudes y, en consecuencia, en el curso se ha notado una recuperación progresiva de la asistencia de los mayores a los talleres y a los centros.

     El número de personas mayores socias de los centros durante este año ha ido creciendo hasta alcanzar las 14.813 personas socias.

     Hemos tenido 985 personas que en 2023 se han hecho la tarjeta Madrid Mayores por primera vez. Se han realizado 18 charlas de acogida a nuevos socios repartidas en los 7 centros. Se ha intentado localizar a todos los nuevos socios para informarles de la charla de nuevos socios de su centro, con el objetivo de informar de lo que se realiza en los centros, y también se les intentaba motivar a que se inscribieran en alguna actividad. A estas charlas han acudido 279 personas socias nuevas a interesarse por las actividades y servicios que les ofrecía su centro.

     En esta línea también se ha iniciado una colaboración con la mediadora china del Programa de Intervención Comunitaria del Distrito, para dar esas charlas a población mayor china, con dificultades para acercarse a los centros por el problema del idioma. De esta colaboración, que se va a mantener, ha surgido alguna otra iniciativa para próximos años, que entendemos servirá para facilitar el acceso a los mayores chinos a los Centros Municipales de Mayores, y para intentar incidir en una integración de las comunidades china y española.

     Respecto al número de participantes en los centros, como hemos mencionado ya, se notó un aumento importante en el período de inscripciones, y eso se ha trasladado a la participación en los talleres, con un aumento del 29% del número de plazas ocupadas en los talleres, pasando de 3409 en 2022 a 4.417 en 2023. Las horas/mes de talleres aumentan, esto es porque, aunque el número de horas de talleres de personal contratado se mantiene, dado que seguimos con el mismo contrato del Servicio de Animación, hemos tenido un aumento de los mayores que se han ofrecido a dar talleres como voluntarios, y además de los talleres de voluntariado que ya se venían dando en los centros, de costura, informática, manualidades, pintura, bailes, etc... se han añadido talleres novedosos, como micología, ajedrez, poesía, electricidad, maquillaje, etc...Con el período de la pandemia tuvimos una reducción de las personas mayores voluntarias, pero empieza a recuperarse, porque los nuevos socios que se han incorporado ya se han integrado perfectamente en la vida de los centros y algunos han decidido implicarse más, asumiendo esa tarea y para compartir sus conocimientos con el resto de socios.

     En excursiones hay un aumento debido a que además de las excursiones incluidas en el contrato del Programa de Animación, de medio día o de día entero, se han realizado excursiones a diversas entidades culturales de Madrid, como museos, centros culturales o edificios históricos que tuvieran posibilidad de ser visitados. Desde el Equipo de Animación han estado muy pendientes de estas oportunidades, ya fueran centros que tuvieran posibilidad de ser visitados de forma regular durante todo el año, o exposiciones o aperturas temporales con motivo de algún evento o celebración. Y estas visitas, a las que los mayores acuden o andando o en transporte colectivo, están teniendo buena acogida por parte de las personas mayores.

     El número de personas mayores beneficiarias de ayuda de comedor y el nº de comidas servidas en los centros ha sido inferior al previsto. En número de comidas hemos tenido un aumento del 12.6% de comidas dadas en 2022 (28557) a las dadas en 2023 (32157). Y en número de personas mayores beneficiarias de ayuda de comedor es bajo respecto a otros años.

     Por último, respecto a los indicadores de género, hay que afirmar que la participación de las mujeres en todas las actividades programadas va en aumento, tanto en los talleres y actividades realizados, como en su mayor representación en las Juntas Directivas de los centros.

     En los talleres de empoderamiento para mujeres y de nuevas masculinidades se desciende ligeramente en participación en 2023 si bien

     la misma se complementa con la incorporación de estas temáticas en otras actividades donde se abordan de manera transversal; en las que se incide en romper con repartos de tareas por géneros (como los nuevos talleres de personas mayores voluntarias), o en prevenir situaciones de desigualdad o de casos más graves de posibles malos tratos. Así, hay que destacar la buena aceptación que están teniendo las sesiones que se llevan a cabo desde el programa de apoyo psicológico de servicios sociales. Y también la buena acogida que tienen las actividades comunitarias en días señalados como 8M o 25N, que se han realizado con la Mesa de Género, con el Programa de Intervención Social Comunitaria de Servicio

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE ANIMACIÓN SOCIO-CULTURAL CONPERSPECTIVA DE GENERO:TALLERES, ACTIVIDADES PARTIC
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LOS TALLERES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     TALLERES DE FORMACIÓN DE PERSONAS MAYORES EN TEMAS INFORMÁTICOS
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE PRENSA EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMEDOR Y CAFETERIA EN LOS SIETE CENTROS DEMAYORES DEL DISTRITO
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES DE LOS CENTROS DE MAYORES Y DE LASEMANA DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DE TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES DEGÉNERO Y LA BRECHA DE GÉNERO ENTRE HOMBRES Y MUJE
     GESTIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO Y OTROS ENSERES PARA LOSCENTROS DE MAYORES Y SERVICIOS SOCIALES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	500	517
     PARTICIPANTES EN EL TALLER DE NUEVAS MASCULINIDADES (HOMBRES)	30	8
     PARTICIPANTES EN EL TALLER DE EMPODERAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	60	38
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	57	63
     HOMBRES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYOERS (NÚMERO)	19	16
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25	27
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40,000	32,157
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	115	39
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	150	47
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	42	29
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	45	47
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	500	722
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,500	2,285
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	60	72
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	1,600	828
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	4,000	3,589
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,022	1,814
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	58	63
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4,895	5,379
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,637	9,434
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     ACTIVIDADES PROGRAMADAS (NÚMERO)	190	245
     TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES Y BRECHA DE GÉNERO (PORCENTAJE)	4	4
     TALLERES REALIZADOS (NÚMERO)	225	236
     HOMBRES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	43	37
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	55	65
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	45	35
     ACTIVIDADES DE SENSIBILIZACIÓN IGUALDAD ENTRE HOMBRES Y MUJERES Y PREVENCIÓN VIOLENCIA DE GÉNERO SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	22	7
     CONTRATOS QUE INCLUYAN ENTRE SUS CLAÚSULAS SOCIALES CLAÚSULAS DE IGUALDAD (NÚMERO)	2	2
     CONTRATOS QUE INCLUYAN CLAÚSULAS SOCIALES DE IGUALDAD EN RELACIÓN AL ÁMBITO DE CONCILIACIÓN RESPONSABLE SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	100	100
     CONTRATOS QUE INCLUYAN LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN SU OBJETO CONTRACTUAL (PORCENTAJE)	50	100

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     Se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 2 nuevas ediciones del Programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 47 personas cuidadoras, el número de sesiones han sido de 44, de una hora y media de duración, siendo el total de horas de 66.

     El número de familias del distrito que han hecho uso del Programa de 'Respiro Familia', los fines de semana en el Centro de Día 'Loyola de Palacio' ha sido de 28 usuarios, superior respecto al año anterior<(> ,<)> Las familias que acuden a los centros de día siguen valorando positivamente la implantación de este programa en el distrito.

     Durante este año 2023, 22 personas mayores han solicitado ser derivadas al programa de apoyo psicológico, siendo un porcentaje mayoritario el de mujeres, un 90%. Algunas de estas personas han tomado consciencia de su problema y han dado el paso para intentar pedir ayuda profesional, como consecuencia de las actividades grupales que las psicólogas del Programa de Apoyo Psicológico han dado en los centros, y que han tenido buena acogida. Esta coordinación entre los 2 servicios entendemos que es muy positiva porque se complementan, porque ese apoyo especializado puntual puede ayudar a esa persona a superar ese momento de crisis, evitando que se agrave por no haber intervenido, y evita que la persona deje de acudir a las actividades de los centros, ve los centros como lugares seguros, donde pueden encontrar solución a su problema, y a la vez entendemos que el que desde el Programa de Apoyo Psicológico puedan tener una relación fluida con los Centros de Mayores para derivarnos personas mayores puede ayudar a la solución de su problemática de una manera menos medicalizada.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES
     DETECCIÓN Y DERIVACIÓN AL PROGRAMA DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO Y/OAISLAMIENTO SOCIAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (HOMBRES)	5	2
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	7	20
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	9	9
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDAS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	30	19
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	22	44
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	5	6
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20	41

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Se ha logrado alcanzar dicho objetivo.

     El número de usuarios/as de plazas en centros de día de Alzheimer o deterioro cognitivo ha sido algo inferior al previsto. Se ha atendido toda la demanda.

     Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias; en los centros se presta atención sociosanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno.

     El número de informes de entorno realizados (para valoración de dependencia) durante el año 2023 ha sido de 451, superior a la demanda respecto a años anteriores.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍACON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO Y DETERIORO CO
     ELABORACION DE INFORMES DE ENTORNO-DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	110	97
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	45	36
     INFORMES DEPENDENCIA (HOMBRES)	350	168
     INFORMES DEPENDENCIA (MUJERES)	600	283
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	50	29
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	100	93

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido de 27. bastante superior al previsto.

     En el distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por personas mayores residentes en el distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia.

     El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido de 75 (residencias de mayores para personas autónomas y residencia de mayores por emergencia social). Desde el mes de abril de 2009, por instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales.

     A lo largo del año ha sido necesario atender con carácter de urgencia a 6 personas mayores en situación de riesgo apoyando a través de ayuda económica su ingreso en alojamiento alternativo (residencia privada) hasta que la Comunidad de Madrid concedió la plaza por urgente necesidad en residencia pública.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	3	5
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	3	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (HOMBRES)	30	37
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (MUJERES)	75	38
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	5	13
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	7	14

• District of Usera

  89.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo. El número de usuarios/as del servicio de ayuda a domicilio ha sido superior al previsto (5065 usuarios/as: 2973 ASP y 2092 Dependencia). El índice de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años del distrito alcanza un

     21,2%. Respecto al año anterior este índice de cobertura se incrementa en 1,13 puntos porcentuales. Sobre el total de población mayor de 80 años del distrito atendemos con servicio de ayuda a domicilio (SAD) el 39% , lo que supone también un incremento en más de cuatro puntos sobre lo previsto y sobre al índice de cobertura del año anterior. La media de horas por usuario/a es ligeramente superior a la prevista. Este dato depende de la tipología de los casos y de las horas que, por tanto, requieran. El número de solicitudes de SAD ha sido algo menor al previsto, habiéndose tramitado 760 nuevas altas en el servicio durante este año. La diferencia se debe a que cierto número de solicitudes de SAD ASP no se concretan en nuevos servicios por muy diversas causas como traslados, fallecimientos, ingresos en residencias...., y otro número importante se debe a la concesión de horas por dependencia. El número de usuarios/as de teleasistencia ha supuesto un incremento de un 5,6% respecto al año 2017. El número de altas nuevas en este año ha sido de 1.652. El índice de cobertura de este servicio sobre la población de más de 65 años alcanza el 30,5%, y sobre la población mayor de 80 años el 53,6%. En el año 2018 el número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio se ha incrementado respecto al año anterior en un 20.3%, atendiéndose la totalidad de la demanda. Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas para la movilidad (productos de apoyo) se ha atendido también la totalidad de la demanda recibida. El número de beneficiarios/as de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido inferior respecto al previsto para este año, atendiéndose toda la demanda presentada. El número de beneficiarios/as de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas ha sido superior en un 20,3% respecto al año anterior, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     ATENCION A LAS NECESIDADES BASICAS DE LAS PERSONAS MAYORES A TRAVES DELA GESTION DE AYUDAS ECONOMICAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LASVIVIENDAS DE LAS PERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	28	15
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	12	33
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	10	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	30	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	30	47
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	50	77
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,125	2,135
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,400	5,304
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	5	5
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	2	4
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	40	67
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	55	75
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO/MES)	20	16
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	300	316
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	700	586
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	35	39
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	950	1,247
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (MUJERES)	3,670	3,818

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo. El número de socios/as de los centros de mayores durante este año ha sido un 0,32% superior al presentado el año anterior. El grado de utilización de los centros es de un 57,1%, cerca de seis puntos porcentuales por encima del porcentaje del año anterior; si bien, este dato difiere entre hombres y mujeres, ya que entre los hombres del distrito el porcentaje es de un 55,7% mientras que entre las mujeres es de un 59,5%, La participación de los mayores en actividades, talleres, excursiones, etc. también ha ido en aumento. El número de participantes en talleres ha sido de 4.397 personas, un 8 ,57% superior al previsto; respecto al año anterior también supone un incremento de un 12,3%. El número de participantes en excursiones y visitas culturales ha sido también superior al previsto, incrementándose en un 8% los participantes respecto al año anterior. El número de voluntarios/as en los centros de mayores es superior al año anterior, en concreto se ha incrementado en un 57,7%. El número de usuarios/as que han recibido ayuda de comedor también ha sido superior en este año al previsto. En el dato se incluye las ayudas económicas tramitadas para pago de comedor y los beneficiarios del servicio de comedor derivados por servicios sociales a través del contrato de servicios correspondiente. Se ha atendido toda la demanda existente en este servicio. El número de comidas servidas ha sido inferior al previsto, dado que durante este año las personas mayores han hecho menor uso de este servicio.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE ANIMACIÓN SOCIO-CULTURAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INT
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LOS TALLERES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     TALLERES DE FORMACIÓN DE PERSONAS MAYORES EN TEMAS INFORMÁTICOS
     GESTIÓN PARA LA ADQUISICION DE MOBILIARIO Y OTROS ENSERES PARA LOSCENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE PRENSA EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMEDOR Y CAFETERIA EN LOS 7 CENTROS DE MAYORESDEL DISTRITO
     DIDUSIÓN DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES DE LOS CENTROS DE MAYORES Y DE LASEMANA DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,000	8,676
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	5,000	5,116
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	54	58
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	1,300	1,946
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	3,150	3,437
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	900	960
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	55	55
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,300	1,416
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	450	474
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	27	40
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	29	42
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	155	211
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	125	157
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50,000	44,595

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto. Como estaba previsto, se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 2 nuevas ediciones del Programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 23 personas cuidadoras. El número de familias del distrito que han hecho uso del Programa de 'Respiro Familiar', los fines de semana en el Centro de Día 'Loyola de Palacio', ha sido similar respecto al año anterior, pasando de 34 usuarios/as a 31 en este año, atendiéndose toda la demanda. La implantación de este programa en el distrito continúa siendo valorado muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día. Durante este año se han detectado 4 casos de personas mayores en situación de riesgo que han sido derivadas al programa de mayores en aislamiento social con el fin de recibir apoyo psicológico.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR”
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES
     DETECCION Y DERIVACION AL PROGRAMA DE DETECCION DE MAYORES EN RIESGO Y/O AISLAMIENTO SOCIAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (MUJERES)	20	18
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HOMBRES)	5	5
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	25	26
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDAS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	30	20
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	4	11
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	6	3
     MAYORES CON APOYO PSICOLOGICO (HOMBRES)	5	1

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto. El número de usuarios/as de plazas en centros de Alzheimer o deterioro cognitivo ha sido superior al previsto, aunque

     el número de usuarios en centros de día para personas con deterioro físico relacional ha sido inferior. Se ha atendido toda la demanda Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias. El número de informes de entorno realizados (para valoración de dependencia) durante el año 2018 ha sido de 1.121, ligeramente inferior respecto al año anterior.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍACON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO Y DETERIORO CO
     ELABORACION DE INFORMES DE ENTORNO-DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES DEPENDENCIA (HOMBRES)	450	409
     INFORMES DEPENDENCIA (MUJERES)	800	712
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	40	47
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	125	94
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	50	47
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	110	128

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido algo inferior al previsto. En el distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por mayores residentes en el distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia. El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido algo inferior al previsto (residencias de mayores para personas autónomas, residencias de mayores con estancia temporal y residencia de mayores por emergencia social). Desde el mes de abril de 2009, por instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales. A lo largo del año ha sido necesario atender con carácter de urgencia a 8 personas mayores en situación de riesgo apoyando a través de ayuda económica su ingreso en alojamiento alternativo (residencia privada) hasta que la Comunidad de Madrid concedió la plaza por urgente necesidad en residencia pública.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	7	4
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	5	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (MUJERES)	90	76
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (HOMBRES)	35	31
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	3	6
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	2

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     Activities
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA Y CONSERVACIÓN DE CENTROSDE MAYORES Y CENTROS DE ATENCIÓN SOCIAL ADSCRITOS
     DIRECCIÓN Y SUPERVISIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTOEN LOS CENTROS DE MAYORES
     REALIZACIÓN DE OBRAS DE CONSERVACIÓN NECESARIAS EN LOS CENTROS DEMAYORES
     ADAPTACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES A LA NORMATIVA DE SUPRESIÓN DEBARRERAS ARQUITECTÓNICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	1,100	1,100
     INCIDENCIAS DE LAS OBRAS DE REFORMA EN LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	10	10

• District of Usera

  85.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo. El número de usuarios/as del servicio de ayuda a domicilio ha sido superior al previsto (4.789 usuarios/as: 2.999 ASP y 1.790 Dependencia). El índice de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años del distrito alcanza un

     20,1%. Respecto al año anterior este índice de cobertura se incrementa en 1 punto porcentual.

     Sobre el total de población mayor de 80 años del Distrito (9.803) atendemos con servicio de ayuda a domicilio (SAD) el 37,3% (3.659 usuarios/as), lo que supone también un incremento respecto al número previsto y respecto a la cobertura dada el año anterior.

     La media de horas por usuario/a es algo más baja sobre lo previsto (15 ,9). Este dato depende de la tipología de los casos y de las horas que, por tanto, requieran.

     El número de solicitudes de SAD ha sido algo superior al previsto, habiéndose tramitado 962 nuevas altas en el servicio.

     El número de usuarios/as de teleasistencia ha descendido a lo largo del año, siendo inferior al previsto. El número de altas nuevas en este año ha sido de 1.213. El índice de cobertura de este servicio sobre la población de más de 65 años alcanza el 29,5%, y sobre la población mayor de 80 años el 53,5%.

     En el año 2017 el número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio se ha incrementado respecto al año anterior en un 31%, atendiéndose la totalidad de la demanda. Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas para la movilidad (productos de apoyo) se ha atendido también la totalidad de la demanda recibida.

     El número de beneficiarios/as de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido inferior respecto al previsto para este año, atendiéndose toda la demanda presentada.

     El número de beneficiarios/as de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas ha sido superior en un 106% respecto al año anterior, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LASPERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (MUJERES)	3,600	3,644
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	900	1,145
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	34	36
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	790	602
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	170	360
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO/MES)	20	16
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	53	64
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	37	54
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	2	3
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	28	15
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	12	34
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	10	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	20	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	25	32
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	40	71
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,950	1,952
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,550	5,093
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	5	4

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo. El número de nuevos socios/as inscritos en los centros de mayores durante este año ha sido de 637 (377 hombres y 260 mujeres), llegando a un total de 13.747: 5.134 hombres (37,34%) y 8.613 mujeres (62,7%). Estos porcentajes habría que ponerlos en relación con la estructura por sexo de la población mayor de 65 años residente en Usera, donde un 61,4% son mujeres frente a un 38,6% de hombres.

     El grado de utilización de los centros es de un 57,2%, dos puntos porcentuales por encima del porcentaje del año anterior; si bien, este dato

     difiere entre hombres y mujeres, ya que entre los hombres del Distrito el porcentaje es de un 55,4% mientras entre las mujeres es de un 58,2%.

     La participación de los mayores en actividades, talleres, excursiones, etc. también ha ido en aumento. El número de participantes en talleres ha sido de 3.915 personas, un 5,8% superior al previsto, debido fundamentalmente a la apertura de nuevos talleres de informática. Con la puesta en funcionamiento a finales del año anterior de las Aulas Informáticas en los centros que no disponían de ellas (San Filiberto, Evangelios, Arturo Pajuelo y José Manuel Bringas) se ha podido ampliar el número de horas para adquisición de habilidades y formación en nuevas tecnologías impartidas tanto por monitores/as como por personas voluntarias.

     El número mensual de participantes en actividades físicas es de 2.199 (1.762 mujeres y 437 hombres) en talleres de yoga, mantenimiento, taichi, bailes de salón, sevillanas, aerogym, pilates. Existen 62 grupos realizando actividad física en los 7 centros de mayores.

     El número de horas de talleres mensuales (1.725) ha sido superior al previsto. De estas horas, 641 son impartidas por monitores/as como parte del contrato de animación sociocultural y 1.804 son realizadas por personas mayores de manera voluntaria en los 7 centros de mayores.

     El número mensual de participantes en actividades culturales es de 1.716 (1.347 mujeres y 369 hombres): taller de expresión cultural, taller de cultura general, taller de artes plásticas, taller de arte, taller de historia, taller de pintura, taller de teatro. Existen 92 grupos realizando actividades culturales en los 7 centros de mayores.

     El número de participantes en excursiones y visitas culturales ha sido también superior al previsto, incrementándose en un 15,7% los participantes respecto al año anterior.

     El número de voluntarios/as en los centros de mayores es superior al año anterior, en concreto se ha incrementado en un 6,6 %.

     El número de usuarios/as que han recibido ayuda de comedor ha sido de 300 (139 hombres y 161 mujeres), si bien el número de comidas servidas en los centros ha sido inferior al previsto. Se ha atendido toda la demanda existente en este servicio.

     Se han realizado 6.229 servicios de podología: 4.752 mujeres atendidas y 1.477 hombres atendidos. Los 7 centros de mayores del Distrito cuentan con servicio de podología.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE ANIMACIÓN SOCIO-CULTURAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INT
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LOS TALLERES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     TALLERES DE FORMACIÓN DE PERSONAS MAYORES EN TEMAS INFORMÁTICOS
     GESTIÓN PARA LA ADQUISICION DE MOBILIARIO Y OTROS ENSERES PARA LOSCENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE PRENSA EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMEDOR Y CAFETERIA EN LOS 7 CENTROS DE MAYORESDEL DISTRITO
     DIDUSIÓN DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES DE LOS CENTROS DE MAYORES Y DE LASEMANA DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50,000	46,851
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	125	139
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	155	161
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	29	36
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	27	29
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	425	521
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,275	1,515
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	50	60
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	880	806
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	3,120	3,109
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	1,300	1,725
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	54	57
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4,940	5,134
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,060	8,613
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto. Como estaba previsto, se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 2 nuevas ediciones del Programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 24 personas cuidadoras.

     El número de familias del Distrito que han hecho uso del Programa de 'Respiro Familiar', los fines de semana en el Centro de Día 'Loyola de Palacio', ha sido similar respecto al año anterior, pasando de 25 usuarios/as a 27 en este año, atendiéndose toda la demanda.

     La implantación de este programa en el Distrito continúa siendo valorado muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día.

     Durante este año se han detectado 2 casos de personas mayores en situación de riesgo que han sido derivadas al programa de mayores en aislamiento social con el fin de recibir apoyo psicológico.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR”
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES
     DETECCION Y DERIVACION AL PROGRAMA DE DETECCION DE MAYORES EN RIESGO Y/O AISLAMIENTO SOCIAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLOGICO (HOMBRES)	2	0
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	3	2
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	3	3
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDAS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	27	24
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	25	24
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HOMBRES)	4	6
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (MUJERES)	20	18

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El grado de consecución del objetivo ha sido muy alto. El número de usuarios/as de plazas en centros de alzheimer o deterioro cognitivo ha sido superior al previsto, al igual que

     el número de usuarios en centros de día para personas con deterioro físico relacional.

     Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias.

     El número de informes de entorno realizados (para valoración de dependencia) durante el año 2017 ha sido de 1.359, cifra muy superior al previsto; respecto al año anterior supone un incremento de un 94% más de informes realizados, alcanzándose ampliamente el objetivo.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍACON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO Y DETERIORO CO
     ELABORACION DE INFORMES DE ENTORNO-DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES DEPENDENCIA (HOMBRES)	348	507
     INFORMES DEPENDENCIA (MUJERES)	652	852
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	37	32
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	123	98
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	45	54
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	105	133

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto. El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido algo inferior al previsto. En el Distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por mayores residentes en el Distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia.

     El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido algo inferior al previsto (residencias de mayores para personas autónomas, residencias de mayores estancia temporal y residencia de mayores emergencia social). Desde el mes de abril de 2009, por instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales.

     A lo largo del año ha sido necesario atender con carácter de urgencia a una persona mayor en situación de riesgo apoyando a través de ayuda económica su ingreso en alojamiento alternativo hasta que la Comunidad de Madrid concedió la plaza por urgente necesidad en residencia pública. Durante este año solo se nos ha presentado un caso de una persona mayor para atender por carecer de alojamiento alternativo.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	0
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	3	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (HOMBRES)	38	34
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (MUJERES)	92	80
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	5	1
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	5	6

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

     El Objeto principal del programa es logra la mejora de las instalaciones y equipamientos de los centros de mayores para lograr una mayor calidad de las edificaciones y sus instalaciones.

     Se han podido ejecutra pocas obras debido al retraso en la formalización de contratos derivados financiados con Inversiones Financieramente Sostenibles.

     Activities
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA Y CONSERVACIÓN DE CENTROSDE MAYORES Y CENTROS DE ATENCIÓN SOCIAL ADSCRITOS
     DIRECCIÓN Y SUPERVISIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTOEN LOS CENTROS DE MAYORES
     REALIZACIÓN DE OBRAS DE CONSERVACIÓN NECESARIAS EN LOS CENTROS DEMAYORES
     ADAPTACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES A LA NORMATIVA DE SUPRESIÓN DEBARRERAS ARQUITECTÓNICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCIDENCIAS DE LAS OBRAS DE REFORMA EN LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	10	10
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	1,100	300

• District of Usera

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     ATENCIÓN A LAS NECESIDADES BÁSICAS DE LAS PERSONAS MAYORES A TRAVÉS DELA GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LASVIVIENDAS DE LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN DEL SERVICIO PARA LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE SOLEDAD NODESEADA EN PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (MUJERES)	4,300
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,400
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	44
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	550
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	350
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO/MES)	25
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	200
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	135
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	6
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	9
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,600
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,150
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	30
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	4
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	30
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	15
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SAD (PORCENTAJE)	30
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SAD (PORCENTAJE)	18
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	38
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	27

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA,PELUQUERIA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE ANIMACIÓN SOCIO-CULTURAL CONPERSPECTIVA DE GENERO:TALLERES, ACTIVIDADES PARTIC
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LOS TALLERES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     TALLERES DE FORMACIÓN DE PERSONAS MAYORES EN TEMAS INFORMÁTICOS. USO DEMOVILES Y NUEVAS TECNOLOGIAS EN GENERAL
     MANTENER ACTIVAS REDES SOCIALES DEL PROGRAMA DE ASC PARA DIFUNDIRACTIVIDADES QUE SE VAN A DESARROLLAR Y PARA COMPARTIR A
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMEDOR Y CAFETERIA EN LOS SIETE CENTROS DEMAYORES DEL DISTRITO
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES DE LOS CENTROS DE MAYORES Y DE LASEMANA DE MAYORES, USO DE IMAGENES Y LENGUAJE INC
     ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DE TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES DEGÉNERO Y LA BRECHA DE GÉNERO ENTRE HOMBRES Y MUJE
     GESTIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO Y OTROS ENSERES PARA LOSCENTROS DE MAYORES Y SERVICIOS SOCIALES.

     Indicators	Budgeted
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	9,400
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	5,400
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60
     TALLERES REALIZADOS (HORAS)	1,400
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	3,000
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	710
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	60
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,850
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	650
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	40
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	25
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	40
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	25
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	29,000
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25
     HOMBRES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60
     HOMBRES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	40
     TALLERES REALIZADOS (NÚMERO)	300
     TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES Y BRECHA DE GÉNERO (PORCENTAJE)	4
     ACTIVIDADES PROGRAMADAS (NÚMERO)	200
     PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	600
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	65
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	35
     ACTIVIDADES DE SENSIBILIZACIÓN IGUALDAD ENTRE HOMBRES Y MUJERES Y PREVENCIÓN VIOLENCIA DE GÉNERO SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	22
     CONTRATOS QUE INCLUYAN ENTRE SUS CLAÚSULAS SOCIALES CLAÚSULAS DE IGUALDAD (NÚMERO)	2
     CONTRATOS QUE INCLUYAN CLAÚSULAS SOCIALES DE IGUALDAD EN RELACIÓN AL ÁMBITO DE CONCILIACIÓN RESPONSABLE SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	100
     CONTRATOS QUE INCLUYAN LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN SU OBJETO CONTRACTUAL (PORCENTAJE)	50
     PUBLICACIÓN EN REDES SOCIALES (NÚMERO)	30
     PARTICIPANTES EN TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES Y BRECHA DE GÉNERO (MUJERES)	30
     PARTICIPANTES EN TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES Y BRECHA DE GÉNERO (HOMBRES)	5
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES (NÚMERO)	2,000
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES (NÚMERO)	550

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES
     DETECCIÓN Y DERIVACIÓN AL PROGRAMA DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO Y/OAISLAMIENTO SOCIAL

     Indicators	Budgeted
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (HOMBRES)	10
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	20
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	10
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDAS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	22
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	28
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	10
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍACON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO Y DETERIORO CO
     ELABORACION DE INFORMES DE ENTORNO-DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted
     INFORMES DEPENDENCIA (HOMBRES)	400
     INFORMES DEPENDENCIA (MUJERES)	550
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	50
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	120
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	50
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	110

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	15
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	15
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (MUJERES)	60
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (HOMBRES)	35
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	6
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	6

• District of Usera

  79.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo. El número de usuarios del servicio de ayuda a domicilio se ha incrementado en un 9,4% en relación al previsto. El índice de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años alcanza un 12,3%.

     Sobre el total de población mayor de 80 años del Distrito (8.300) atendemos con Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) el 22,7% (1.886 usuarios), lo que supone también un incremento respecto al número previsto.

     La media de horas por usuario es considerablemente más alta sobre lo previsto 43 horas. Este dato depende de la tipología de los casos y de las horas que, por tanto, requieran.

     El número de solicitudes de SAD ha sido inferior al previsto, habiéndose tramitado 459 solicitudes nuevas de demanda de dicho servicio.

     El número de usuarios de teleasistencia ha sido bastante superior al previsto. El número de solicitudes nuevas en este año ha sido de 807. Atendemos en el Distrito 7.492 domicilios con teleasistencia, un 7% más del previsto.

     En el año 2013 el número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio ha sido algo inferior al previsto.

     Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas se ha atendido prácticamente la totalidad de la demanda recibida. Del total de usuarios atendidos con ayudas técnicas, 10 lo han sido con camas articuladas, y 3 con colchones antiescaras.

     El número de beneficiarios de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido inferior respecto al previsto para este año, debido a medidas presupuestarias adoptadas durante este ejercicio en esta partida.

     El número de beneficiarios de ayudas económicas ha sido algo inferior a lo previsto, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	70	32
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	28	15
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	75	34
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	7,000	7,492
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	7	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	100	83
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	15	43
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	600	459
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	27	23
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	3,400	3,721

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo. El número de nuevos socios inscritos en los centros de mayores durante este año ha sido de 756 llegando a un total de 13.756, lo que supone un número de socios alcanzados superior al previsto.

     La participación de los mayores en actividades, talleres, excursiones, etc., también ha ido en aumento.

     El número de participantes en talleres ha sido de 19.620 personas, un 15 ,4% superior al previsto. Los talleres se suspenden en los meses de julio y de agosto.

     El número de participantes mensual en actividades físicas es de 1.655 (en talleres de yoga, mantenimiento, taichi, bailes de salón).

     El número de participantes en actividades culturales es de 1.098.

     El número de participantes en excursiones y visitas culturales ha sido superior al previsto en un 14,7%.

     El número de voluntarios en los centros de mayores es superior al año anterior, en concreto un 33,3%.

     El número de usuarios de comedor ha sido de 274, un 2% menos del previsto; El número de comidas servidas en los centros ha sido de 51.775, lo que supone un 1,5% más del previsto. Se ha atendido toda la demanda existente en este servicio.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,000	13,756
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	54	56
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,300	8,450
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,000	19,620
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	30	61
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURAES (NÚMERO)	1,700	1,950
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45	60
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	280	27
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	51,000	51,775

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     Como estaba previsto, se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 2 nuevas ediciones del Programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 19 personas cuidadoras.

     El número de sesiones en total impartidas ha sido superior a las previstas.

     El número de familias del Distrito que han hecho uso del Programa de 'Respiro Familiar', los fines de semana en el Centro de Día 'Loyola de Palacio', también ha sido superior al señalado, atendiéndose toda la demanda.

     La implantación de este programa en el Distrito continua siendo valorado muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día.

     Durante este año se han detectado 4 casos de personas mayores en situación de riesgo que han sido derivadas al programa de mayores en aislamiento social con el fin de recibir apoyo psicológico.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	15	19
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	23	24
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	14
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	6	4

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de usuarios de plazas en centros de Alzheimer o deterioro cognitivo ha sido inferior al previsto, al igual que

     el número de usuarios en centros de día para personas físicas. Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias.

     El número de informes realizados de entorno durante el año 2013 ha sido de 670, realizándose la totalidad de los informes que nos han sido solicitados.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	170	144
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	160	129

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido algo inferior al previsto. En el Distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por mayores residentes en el Distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia.

     El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido algo inferior al previsto. Desde el mes de abril de 2009, por instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales.

     A lo largo del año no ha sido necesario tramitar ayudas económicas para alojamiento alternativo a ninguna persona mayor, todas las situaciones urgentes surgidas se han atendido a través de concesión de plaza por urgente necesidad en residencia pública.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	80	77
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	15	7

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     El objeto principal del programa es lograr la mejora de las instalaciones y equipamientos de los centros de mayores para lograr una mayor participación en actividades ocupacionales, culturales y recreativas para los que su convivencia familiar sea inviable o el grado de necesidad o deterioro físico lo haga necesario, procurando que sean beneficiados un mayor

     número de ciudadanos con un plus de calidad y por tanto en resumen un beneficio cuantitativo y cualitativo.

     Las obras que se han realizado

     han sido sobre todo obras de conservación de los centros como son:

     Centro de Mayores Jose Manuel Bringas se han realizado obras de adecuación interior como la instalación de climatización, accesos a la cubierta y colocación de termos en aseos. Centro de Mayores Arturo Pajuelo la adecuación interior del centro, instalación de agua caliente en aseos, reparación de persianas y reparación de grietas en paramentos. Centro de Mayores Evangelios se ha realizado la adecuación interior del centro y colocación de termos en aseos. Centro de Mayores Orcasur se han hecho obras para la adaptación de aseos para minusválidos, pintura de paramentos del centro y reparación de ventanas de cafetería.

     La superficie que se puso en la previsión de Centros de Mayores es errónea ya que la suma total de todas las superficies de los siete centros existentes en el Distrito no puede sumar 485.611 m2 construidos, sino que suma la cantidad de 10.847 m2 construidos, como se han realizado obras en cuatro de los siete centros de mayores pertenecientes al Distrito, en el cuadro inferior la superficie realizada de centros de mayores a reformar es la suma de la superficie de los cuatro centros donde se ha actuado siendo esta de 5.079 m2 construidos.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	4	4
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	485,611	5,079

• District of Usera

  75.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio ha sido superior al previsto (5.145 usuarios/as: 3.441 ASP y 1.704 dependencia). El índice de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años del Distrito alcanza un 21,7 %.

     Sobre el total de población mayor de 80 años del Distrito atendemos con servicio de ayuda a domicilio (SAD) el 42,9 %, lo que supone también un incremento en un 2,5 % respecto al año anterior.

     La media de horas por usuario/a es inferior a la prevista. Este dato depende de la tipología de los casos y de las horas que, por tanto, requieran.

     El número de solicitudes de SAD ha sido inferior al previsto, habiéndose tramitado 483 nuevas altas en el servicio durante este año.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de teleasistencia se mantiene prácticamente igual al del año anterior. El índice de cobertura de este servicio sobre la población de más de 65 años alcanza el 30,2 %, y sobre la población mayor de 80 años el 57,8 %, lo que supone un incremento en un 1,8 % respecto al año anterior.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio ofrecido a través del contrato de la Dirección General de Mayores ha sido también superior al previsto.

     Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas para la movilidad (productos de apoyo) se ha atendido también la totalidad de la demanda recibida.

     El número de beneficiarios/as de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido menor al previsto, atendiéndose toda la demanda presentada.

     El número de beneficiarios/as de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas ha sido menor respecto al año anterior, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     En relación a los indicadores de género, señalar que su cumplimiento ha sido superior a los niveles previstos a alcanzar.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     ATENCIÓN A LAS NECESIDADES BÁSICAS DE LAS PERSONAS MAYORES A TRAVÉS DELA GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LASVIVIENDAS DE LAS PERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	22	22
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	35	35
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SAD (PORCENTAJE)	13	14
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SAD (PORCENTAJE)	26	27
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	20	10
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	35	27
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	15	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	50	47
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	80	94
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,050	2,022
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,150	5,131
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	5	6
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	3	5
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	50	80
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	60	86
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO/MES)	17	9
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	300	172
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	560	264
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	38	43
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,250	1,288
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (MUJERES)	3,800	3,857

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Con fecha de 6 de marzo de 2020 se suspende el ejercicio de actividades de los centros de mayores por resolución de la Dirección General de Salud Pública de la Comunidad de Madrid, por ello los datos aportados están referidos hasta la fecha en que se cierran los mismos. No se aportan datos de talleres realizados, ni de participación en excursiones, ni en visitas culturales en este año y el indicador de

     ayudas de comedor en centros de mayores solo está referido hasta el 5 de marzo de 2020.

     Como ya se ha explicado en la memoria del programa, el contrato de animación sociocultural se adaptó a la nueva situación generada por la crisis sanitaria, suspendiéndose la actividad grupal de talleres y manteniendo el servicio de las siete animadoras socioculturales, si bien su trabajo se adaptó a

     la modalidad de teletrabajo, en un momento en que era necesario seguir manteniendo el contacto con los socios y socias de los centros de mayores para continuar ofreciéndoles todo el apoyo necesario durante esta crisis, a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, video llamadas, redes sociales, etc.,. Los datos de la intervención llevada a cabo durante este periodo ya han sido señalados en el apartado de la memoria de este programa.

     A pesar de esta situación excepcional, el grado de cumplimiento de los objetivos ha sido alto, incluidos el cumplimiento de los indicadores de género.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE ANIMACIÓN SOCIO-CULTURAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INT
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LOS TALLERES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     TALLERES DE FORMACIÓN DE PERSONAS MAYORES EN TEMAS INFORMÁTICOS
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE PRENSA EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMEDOR Y CAFETERIA EN LOS SIETE CENTROS DEMAYORES DEL DISTRITO
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES DE LOS CENTROS DE MAYORES Y DE LASEMANA DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DE TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES DEGÉNERO Y LA BRECHA DE GÉNERO ENTRE HOMBRES Y MUJE

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,900	8,796
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	5,200	5,082
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	58	58
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,000	1,918
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	51	55
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	49	45
     ACTIVIDADES DE SENSIBILIZACIÓN IGUALDAD ENTRE HOMBRES Y MUJERES Y PREVENCIÓN VIOLENCIA DE GÉNERO SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	22	22
     CONTRATOS QUE INCLUYAN ENTRE SUS CLAÚSULAS SOCIALES CLAÚSULAS DE IGUALDAD (NÚMERO)	2	2
     CONTRATOS QUE INCLUYAN CLAÚSULAS SOCIALES DE IGUALDAD EN RELACIÓN AL ÁMBITO DE CONCILIACIÓN RESPONSABLE SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	50	50
     CONTRATOS QUE INCLUYAN LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN SU OBJETO CONTRACTUAL (PORCENTAJE)	50	50
     PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	400	413
     PARTICIPANTES EN EL TALLER DE NUEVAS MASCULINIDADES (HOMBRES)	20	6
     PARTICIPANTES EN EL TALLER DE EMPODERAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	45	31
     ACTIVIDADES PROGRAMADAS (NÚMERO)	170	0
     TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES Y BRECHA DE GÉNERO (PORCENTAJE)	4	4
     TALLERES REALIZADOS (NÚMERO)	202	215
     HOMBRES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	75	44
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	25	56
     HOMBRES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYOERS (NÚMERO)	27	20
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9	25
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40,000	7,067
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	115	26
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	140	53
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	43	39
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	42	41
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	475	0
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,420	0
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	55	0
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	1,000	1,721
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	3,500	4,638

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     Como estaba previsto, se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 2 nuevas ediciones del Programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 9 personas cuidadoras, el número de sesiones han sido de 25, de una hora y media de duración con un total de horas de 37,5.

     El número de familias del Distrito que han hecho uso del Programa de 'Respiro Familiar', los fines de semana en el centro de día 'Loyola de Palacio', ha sido similar respecto al año anterior, pasando de 33 usuarios/as a 41 en este año, atendiéndose toda la demanda.

     La implantación de este programa en el Distrito continúa siendo valorado muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día.

     Durante este año se han detectado 4 casos de personas mayores en situación de riesgo que han sido derivadas al programa de mayores en aislamiento social con el fin de recibir apoyo psicológico.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES
     DETECCIÓN Y DERIVACIÓN AL PROGRAMA DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO Y/OAISLAMIENTO SOCIAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20	8
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	5	1
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	2,526	37
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDAS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	30	32
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	5	9
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	5	3
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (HOMBRES)	2	1

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de usuarios/as de plazas en centros de Alzheimer o deterioro cognitivo ha sido inferior a lo previsto por el cierre de los centros de día tras la declaración del Estado de Alarma y el cierre de los centros decretado. Tras el inicio de la fase II de la desescalada, el 16 de junio de 2020 se produce la reapertura de los centros, y de nuevo es atendida toda la demanda de este servicio.

     Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias.

     El número de informes de entorno realizados (para valoración de dependencia) durante el año 2020 ha sido de 966, superior respecto al año anterior.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍACON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO Y DETERIORO CO
     ELABORACION DE INFORMES DE ENTORNO-DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	120	104
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	50	43
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	95	89
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	44	43
     INFORMES DEPENDENCIA (MUJERES)	700	628
     INFORMES DEPENDENCIA (HOMBRES)	400	338

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido igual al previsto. En el Distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por personas mayores residentes en el Distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia.

     El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido ligeramente inferior respecto al año anterior (residencias de mayores para personas autónomas, residencias de mayores con estancia temporal y residencia de mayores por emergencia social), motivado por la situación excepcional derivada de la crisis sanitaria COVID-19.

     A lo largo del año ha sido necesario atender con carácter de urgencia a 4 personas mayores en situación de riesgo apoyando a través de ayuda económica su ingreso en alojamiento alternativo (residencia privada) hasta que la Comunidad de Madrid concedió la plaza por urgente necesidad en residencia pública.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	5	4
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	3	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (MUJERES)	77	74
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (HOMBRES)	30	27
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	6	3
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	1

• District of Usera

  89.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio se ha incrementado en un 15,70% en relación al previsto.

     Sobre el total de población mayor de 80 años del Distrito (8.300) atendemos con Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) el 27,02% (2.243 usuarios), lo que supone también un incremento respecto al nº previsto.

     La media de horas por usuario es algo más baja sobre lo previsto 16 horas.

     El número de solicitudes de SAD continúa aumentando en el Distrito, habiéndose tramitado 719 solicitudes nuevas de demanda de dicho servicio.

     El número de usuarios de Teleasistencia ha sido superior al previsto en un 19,58%, siendo 1.537 el número de altas nuevas producidas en el año.

     En el año 2011 el número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio se ha incrementado en un 93,33% respecto al previsto, produciéndose 56 altas nuevas durante el año.

     Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas se ha atendido prácticamente la totalidad de la demanda recibida. Del total de usuarios atendidos con ayudas técnicas, 55 lo han sido con camas articuladas y 22 con grúas.

     El número de beneficiarios de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido superior un 25,71% superior respecto al previsto para este año.

     El número de beneficiarios de ayudas económicas ha sido algo inferior a lo previsto, se ha atendido la totalidad de la demanda presentada.

     Por último, el número de servicios de podología también ha sido en un 4 ,06% superior al previsto.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (NÚMERO)	3,000	3,471
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	22	27
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D.) (NÚMERO)	500	719
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	16	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	116
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	7	7
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,300	6,338
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	28
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	35	44
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	55	77
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	6,000	6,244

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de nuevos socios inscritos en los centros de mayores durante este año ha sido de 703 llegando a un total de 13.343, lo que supone un número de socios alcanzados superior al previsto. El número de socios previsto es siempre estimado dado que hay que tener también en cuenta las bajas por fallecimiento que se van produciendo.

     La participación de los mayores en actividades, talleres, excursiones, etc., también ha ido en aumento, debido fundamentalmente a la ampliación realizada desde el año 2009 de la oferta de plazas para participar en actividades físicas y culturales, como consecuencia de la implantación en el Distrito de los Planes de Barrio.

     El número de participantes en talleres ha sido de 19.039 personas, un 11 ,99% superior al previsto. Del total de participantes 2.860 corresponden a participantes en talleres de Planes de Barrio. Los talleres se suspenden en el mes de agosto. El número de participantes mensual en actividades físicas es de 1.070 (en talleres de yoga, mantenimiento, taichi, bailes de salón), de 437 en excursiones de senderismo y 187 en encuentro deportivo.

     El número de participantes en talleres culturales mensualmente es de 546 y participantes en salidas culturales 806.

     El número de participantes en actividades lúdicas (Semana del Mayor, San

     Isidro, Carnaval, Encuentro Intergeneracional) ha sido de 1.345 participantes.

     El número de participantes en excursiones y visitas culturales ha sido superior al previsto en un 38,45%.

     El número de voluntarios en los centros de mayores es algo superior al año anterior.

     El número de usuarios de comedor ha sido de 285, un 5,55% más del previsto; El número de comidas servidas en los centros ha sido de 47.303. Se ha atendido toda la demanda existente en este servicio.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,000	13,343
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	54
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,500	8,679
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,000	19,039
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	45	62
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,000	2,769
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	42	44
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	275	285
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	52,000	47,303

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     Como estaba previsto, se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 3 nuevas ediciones del programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 15 personas cuidadoras.

     El número de sesiones en total impartidas ha sido superior a las previstas.

     El número de familias del Distrito que han hecho uso del programa de 'Respiro Familiar', los fines de semana en el Centro de Día 'Loyola de Palacio', ha sido inferior al señalado, atendiéndose toda la demanda.

     La implantación de este programa en el Distrito continua siendo muy valorado muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día.

     Durante este año se han detectado 3 casos de personas mayores en situación de riesgo que han sido derivadas al programa de mayores en aislamiento social con el fin de recibir apoyo psicológico.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	15
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	14	23
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	15	8
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	5	3

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de usuarios de plazas en centros de Alzheimer o deterioro cognitivo ha sido superior al previsto, si bien el número de usuarios en centros de día para personas físicas ha sido algo inferior, debido al número de bajas producidas durante el año.

     Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias.

     El número de informes realizados de entorno durante el año 2011 ha sido inferior al previsto, realizándose la totalidad de los informes que nos han sido solicitados.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO PARA SOLICITUD DE RECONOCIMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	150	185
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (NÚMERO)	3,000	834
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	170	161

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido superior al previsto. En el Distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por mayores residentes en el distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia.

     El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido algo inferior al previsto. Desde el mes de abril de 2009, por Instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales.

     A lo largo del año una persona mayor ha sido atendida, con carácter de urgencia, por los servicios sociales, con ingreso en residencia privada, por lo que ha sido beneficiaria de ayuda económica hasta que la Comunidad de Madrid ha concedido la plaza por urgente necesidad en residencia pública.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	260	74
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	13

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     El objeto principal del programa es lograr la mejora de las instalaciones y equipamientos de los centros de día y centro de mayores para lograr una mayor participación en actividades ocupacionales, culturales y recreativas y centros de día para los que su convivencia familiar sea inviable o el grado de necesidad o deterioro físico lo haga necesario, procurando que sean beneficiados un mayor número de ciudadanos con un plus de calidad y por tanto, en resumen, un beneficio cuantitativo y cualitativo.

     Cabe destacar las obras que se han realizado para la adaptación y conseguir la autorización administrativa como centro de día entre otros Centro de Mayores Jóse Manuel Bringas, Centro Integral Loyola de Palacios y Centro de Mayores Orcasur, destacando principalmente el acondicionamiento de los aseos para adaptación a personas de movilidad reducida, adecuación de barandillas de escaleras a los requisitos del Código Técnico de Edificación (C.T.E.) y adecuación a normativa de la instalación de detección de incendios.

     Obras de ampliación y mejora de las instalaciones de climatización y agua caliente sanitaria en los centros Centro de Mayores Zofio, Centro de Servicios Sociales San Filiberto.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCIDENCIAS DE LAS OBRAS DE REFORMA EN LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	12	12
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	943	943

• District of Usera

  89.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio ha sido superior al previsto (5315 usuarios/usuarias: 3316 ASP y 1999 Dependencia). El índice de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años del distrito alcanza un 22,3 %. Respecto al año anterior este índice de cobertura se incrementa en torno a un punto porcentual (0,9 %).

     Sobre el total de población mayor de 80 años del Distrito atendemos con servicio de ayuda a domicilio (SAD) el 40,4 %, lo que supone también un incremento en un 1,41% respecto al año anterior.

     La media de horas por usuario/a es inferior a la prevista. Este dato depende de la tipología de los casos y de las horas que, por tanto, requieran. El número de solicitudes de SAD ha sido algo superior al previsto, habiéndose tramitado 1021 nuevas altas en el servicio durante este año.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de teleasistencia se mantiene prácticamente igual al del año anterior. El índice de cobertura de este servicio sobre la población de más de 65 años alcanza el 30,9 %, y sobre la población mayor de 80 años el 56 %, tres puntos por encima respecto al año anterior.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio ha sido superior al previsto, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas para la movilidad (productos de apoyo) se ha atendido también la totalidad de la demanda recibida.

     El número de beneficiarios/as de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido igual al previsto, atendiéndose toda la demanda presentada.

     El número de beneficiarios/as de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas ha sido superior en un 16,9 % respecto al año anterior, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     En relación a los indicadores de género, señalar que su cumplimiento ha sido superior o prácticamente igual a los niveles previstos a alcanzar.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     ATENCIÓN A LAS NECESIDADES BÁSICAS DE LAS PERSONAS MAYORES A TRAVÉS DELA GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LASVIVIENDAS DE LAS PERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	25	38
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	5	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	10	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	40	54
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	80	91
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,000	2,110
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,100	5,264
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	4	5
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	2	1
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	45	69
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	55	77
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO/MES)	17	15
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	350	362
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	630	659
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	37	40
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,100	1,349
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (MUJERES)	3,680	3,966
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	24	23
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	37	36
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SAD (PORCENTAJE)	12	15
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SAD (PORCENTAJE)	25	27
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	18	12

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de personas mayores socias de los centros de mayores durante este año ha sido un 1,5 % superior al presentado el año anterior. El grado de utilización de los centros es de un 58,7 %, cerca de dos puntos porcentuales por encima del porcentaje presentado año anterior; si bien, este dato difiere entre hombres y mujeres, ya que entre los hombres del Distrito el porcentaje es de un 56,2 % mientras que entre las mujeres es de un 60,3 %.

     La participación de los mayores en actividades, talleres, excursiones, etc. también ha ido en aumento en este año. El número de participantes en talleres ha sido de 7.934 personas, lo que supone un incremento respecto al año anterior de un 80,4 %. Todo ello como consolidación en este año del nuevo contrato de animación sociocultural que entró en vigor en octubre de 2017 y que supuso un importante incremento del número de talleres y actividades ofertadas en los centros de mayores.

     El número de participantes en excursiones y visitas culturales ha sido también superior al previsto, incrementándose en un 19,7 % los participantes respecto al año anterior.

     El número de voluntarios/as en los centros de mayores es superior al previsto, si bien se mantiene igual respecto al año anterior.

     El número de personas mayores beneficiarias de ayuda de comedor ha sido inferior al previsto. En el dato se incluye las ayudas económicas tramitadas para pago de comedor y los beneficiarios del servicio de comedor derivados por servicios sociales a través del contrato de servicios correspondiente. Se ha atendido toda la demanda existente en este servicio.

     El número de comidas servidas ha sido inferior al previsto, dado que durante este año las personas mayores han hecho menor uso de este servicio. El número de personas usuarias de comedor en centros de mayores desciende debido a que cada vez son más las personas mayores de 65 años que acceden a los centros con mayores niveles de autonomía por lo que va descendiendo la demanda de este servicio en estas edades. A medida que los mayores avanzan en edad (sobreenvejecimiento) y si esto va acompañado de algún nivel de dependencia demandan en mayor medida el servicio de comida a domicilio, o dentro del servicio de ayuda a domicilio (SAD) se hace necesario ofrecer atención con la prestación de preparación de comida en domicilio.

     La participación de las mujeres en todas las actividades programadas va en aumento, tanto en todos los talleres realizados, como en las excursiones, salidas culturales, actos festivos, actividades conmemorativas, semana de mayores, etc. El número de actividades realizadas ha sido ligeramente inferior al previsto, por lo que también lo ha sido el número de actividades programadas de sensibilización relacionadas con la igualdad entre hombres y mujeres y prevención de la violencia de género.

     En relación a los indicadores de género, señalar que su cumplimiento ha sido igual al previsto, excepto en el señalado anteriormente que ha sido algo inferior.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE ANIMACIÓN SOCIO-CULTURAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INT
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LOS TALLERES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     TALLERES DE FORMACIÓN DE PERSONAS MAYORES EN TEMAS INFORMÁTICOS
     GESTIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO Y OTROS ENSERES PARA LOSCENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE PRENSA EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMEDOR Y CAFETERIA EN LOS SIETE CENTROS DEMAYORES DEL DISTRITO
     DIDUSIÓN DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES DE LOS CENTROS DE MAYORES Y DE LASEMANA DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,300	8,844
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	5,000	5,159
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	55	59
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	1,500	1,884
     ACTIVIDADES PROGRAMADAS (NÚMERO)	85	75
     PARTICIPANTES EN EL TALLER DE EMPODERAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	32	27
     PARTICIPANTES EN EL TALLER DE NUEVAS MASCULINIDADES (HOMBRES)	10	8
     PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	217	208
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	52	129
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	48	79
     ACTIVIDADES DE SENSIBILIZACIÓN IGUALDAD ENTRE HOMBRES Y MUJERES Y PREVENCIÓN VIOLENCIA DE GÉNERO SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	17	6
     CONTRATOS QUE INCLUYAN ENTRE SUS CLAÚSULAS SOCIALES CLAÚSULAS DE IGUALDAD (NÚMERO)	2	2
     CONTRATOS QUE INCLUYAN CLAÚSULAS SOCIALES DE IGUALDAD EN RELACIÓN AL ÁMBITO DE CONCILIACIÓN RESPONSABLE SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	50	100
     CONTRATOS QUE INCLUYAN LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN SU OBJETO CONTRACTUAL (PORCENTAJE)	50	50
     TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES Y BRECHA DE GÉNERO (PORCENTAJE)	6	6
     TALLERES REALIZADOS (NÚMERO)	48	204
     HOMBRES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	1	1
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	1	1
     HOMBRES MIENBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYOERS (NÚMERO)	72	51
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	27	49
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	48,000	41,638
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	125	81
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	155	141
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	35	39
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	30	41
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	450	570
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,000	1,692
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	55	52
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	600	1,930
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	2,450	6,004

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     Como estaba previsto, se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 2 nuevas ediciones del Programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 27 personas cuidadoras.

     El número de familias del Distrito que han hecho uso del Programa de 'Respiro Familiar', los fines de semana en el Centro de Día 'Loyola de Palacio', ha sido similar respecto al año anterior, pasando de 31 usuarios/as a 33 en este año, atendiéndose toda la demanda.

     La implantación de este programa en el Distrito continúa siendo valorado muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día.

     Durante este año se han detectado 4 casos de personas mayores en situación de riesgo que han sido derivadas al programa de mayores en aislamiento social con el fin de recibir apoyo psicológico.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES
     DETECCION Y DERIVACION AL PROGRAMA DE DETECCION DE MAYORES EN RIESGO Y/O AISLAMIENTO SOCIAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (HOMBRES)	2	2
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	5	2
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	5	7
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDAS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	30	26
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	2,526	22
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	5	7
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de usuarios/as de plazas en centros de Alzheimer o deterioro cognitivo ha sido algo inferior al previsto, aunque el número de usuarios en centros de día para personas con deterioro físico relacional ha sido superior. Se ha atendido toda la demanda.

     Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias.

     El número de informes de entorno realizados (para valoración de dependencia) durante el año 2019 ha sido de 789, inferior respecto al año anterior y también respecto a lo previsto realizar. La explicación la encontramos en que durante el primer semestre del año 2019 el equipo contó con menor nº de efectivos hasta que se cubrieron las plazas vacantes y las bajas de larga duración.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍACON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO Y DETERIORO CO
     ELABORACION DE INFORMES DE ENTORNO-DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     INFORMES DEPENDENCIA (HOMBRES)	500	280
     INFORMES DEPENDENCIA (MUJERES)	850	509
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	35	46
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	95	96
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	60	44
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	115	113

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido igual al previsto. En el Distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por personas mayores residentes en el Distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia.

     El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido superior en un 39,2 % respecto al año anterior (residencias de mayores para personas autónomas, residencias de mayores con estancia temporal y residencia de mayores por emergencia social). Desde el mes de abril de 2009, por instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales.

     A lo largo del año ha sido necesario atender con carácter de urgencia a 3 personas mayores en situación de riesgo apoyando a través de ayuda económica su ingreso en alojamiento alternativo (residencia privada) hasta que la Comunidad de Madrid concedió la plaza por urgente necesidad en residencia pública.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	1
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	4	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (HOMBRES)	35	48
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (MUJERES)	80	101
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	3	3
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	7	7

• District of Usera

  88.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de ayuda a domicilio ha sido algo inferior al previsto (4.872 usuarios/as: 3.154 ASP y 1.718 Dependencia). La tasa de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años del distrito alcanza un 20,72 %.

     Sobre el total de población mayor de 80 años del distrito atendemos con servicio de ayuda a domicilio el 42,44 %, lo que supone también un aumento respecto a la tasa de cobertura prevista.

     La media de horas por usuario/a es superior a la prevista. Este dato depende de la tipología de los casos y de las horas que, por tanto, requieran.

     El número de solicitudes de SAD ha sido algo inferior al previsto, habiéndose tramitado 899 nuevas altas en el servicio durante este año.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de teleasistencia aumenta respecto al del año anterior. La tasa de cobertura de este servicio sobre la población de más de 65 años alcanza el 29,32% y sobre la población mayor de 80 años el 58,45% lo que supone un incremento de un 3,43 % respecto al año anterior.

     El número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio ofrecido a través del contrato de la Dº General de Mayores ha sido también superior al previsto con un total de 272 usuarios (141 mujeres y 131 hombres), atendiéndose toda la demanda y consolidándose como un servicio esencial cuyo objetivo fundamental es proporcionar una dieta compensada y variada, previniendo situaciones de malnutrición en las personas mayores y personas con discapacidad.

     Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas para la movilidad (productos de apoyo) se ha atendido también la totalidad de la demanda recibida.

     El número de beneficiarios/as de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido ligeramente inferior al previsto, atendiéndose toda la demanda presentada.

     El número de beneficiarios/as de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas, comedores de mayores, ha sido algo superior al previsto, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     Asimismo, para atender las necesidades básicas de las personas mayores se han tramitado 18 Tarjetas Familias, es decir, 18 ayudas económicas temporales de especial necesidad de productos básicos (alimentación, limpieza e higiene)

     destinadas a paliar la crisis social por la covid-19.

     En relación con los indicadores de género, señalar que su cumplimiento ha sido algo inferior o prácticamente igual a los niveles previstos a alcanzar.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     ATENCIÓN A LAS NECESIDADES BÁSICAS DE LAS PERSONAS MAYORES A TRAVÉS DELA GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LASVIVIENDAS DE LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN DEL SERVICIO PARA LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE SOLEDAD NODESEADA EN PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	25	30
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	60	72
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	100	110
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,100	1,889
     USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,250	5,002
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	6	5
     USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	4	3
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	90	131
     USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	130	141
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO/MES)	20	37
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	350	317
     SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	600	582
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	35	34
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SAD (PORCENTAJE)	15	13
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SAD (PORCENTAJE)	28	26
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	10	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	5	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	10	8
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (PORCENTAJE)	22	20
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (MUJERES)	4,000	3,694
     PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,300	1,178
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	40	42

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente el objetivo.

     El año 2022 ha venido marcado por la recuperación progresiva de la asistencia de las personas mayores a los centros. Si bien la asistencia inicialmente es baja en participación en los talleres y en el uso de los servicios, de manera paulatina empieza a recuperarse desde principios de este año 2022 a la actualidad.

     El número de personas mayores socias de los centros durante este año ha ido creciendo hasta alcanzar las 13.674 personas socias, un 1,05% de incremento sobre lo previsto a alcanzar.

     Al inicio del año 2022 contábamos con 13.366 socios (8.575 mujeres y 4.791 hombres), el 30 de Junio teníamos 13.452 (8633 Mujeres y 4.819 Hombres) y el 31 de diciembre de 2022 teníamos 13.674 socios (8.769 Mujeres y 4.905 Hombres). En los 6 primeros meses sólo hubo un aumento de 86 socios (58 Mujeres y 28 Hombres) y en los 6 últimos meses el aumento fue de 222 (136 Mujeres y 86 Hombres). La explicación la encontramos en que a lo largo del año las personas mayores fueron perdiendo el miedo a acudir a los centros ante el evidente descenso de los contagios y el aumento del porcentaje de personas vacunadas con varias dosis, que incentivó la asistencia de nuevo de las personas mayores a los centros, su participación en actividades y el uso paulatino de los servicios que se ofrecen en los mismos.

     Con el fin de dinamizar la asistencia a los centros, y por ser uno de los compromisos que el Ayuntamiento de Madrid incluye en su Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores, en el primer semestre de 2022 se hicieron 9 sesiones de acogida a nuevos socios para informarles de los programas y servicios que se desarrollan en los Centros en el momento de su incorporación, y en el segundo semestre se convocaron 7. En total, en este año 2022 se contactó con más de 900 personas socias para informarles y animarlos a participar en las actividades de los Centros Municipales de Mayores de Usera.

     En general, como ya se ha indicado anteriormente, el grado de utilización de los centros de mayores empieza a recuperarse hasta alcanzar un 58%, dos puntos porcentuales por encima del porcentaje presentado el año anterior (56,48), este incremento también es ligeramente superior a lo previsto alcanzar.

     Respecto a las horas de talleres realizados y al número de participantes en los mismos, se produce un descenso respecto a lo previsto realizar. La explicación la encontramos en que las horas de talleres son la suma de talleres impartidos con personal contratado y con personas mayores voluntarias. El número de horas de monitores contratados ha aumentado un 10% respecto a 2019 (último año completo que habíamos tenido antes de COVID), por la entrada en vigor en diciembre de 2019 del nuevo contrato de animación sociocultural en el que se incluyó este incremento; sin embargo, seguimos teniendo un número bajo de personas mayores voluntarias en talleres en 2022 (60 mayores) respecto a los voluntarios que teníamos en 2019 (80 personas), lo que motiva el descenso general en horas de talleres y en participantes. Tras la crisis sanitaria por Covid la incorporación de nuevas personas voluntarias como monitores/as de talleres es un proceso lento, porque requiere que las personas mayores vayan adquiriendo una mayor implicación con el centro. Otros factores que explican el descenso en la participación en talleres respecto al previsto, la encontramos en que hasta abril de 2022 aún contábamos con limitaciones de aforo y del número de participantes por grupo que se hubo de establecer para garantizar las medidas de seguridad y evitar contagios según protocolo establecido, así como por los efectos que el Covid ha tenido en el colectivo de personas mayores. Este descenso no se produce en todos los talleres impartidos, ya que la participación en los talleres de nuevas tecnologías se incrementa en un 22,2% respecto a lo previsto alcanzar.

     En 2022 también han aumentado el número de personas mayores que acuden a excursiones y salidas culturales organizadas desde el programa de animación sociocultural de servicios sociales. Siendo esta una de las actividades que cuentan con más aceptación entre las personas mayores, porque les permite conocer lugares de interés, con guías que dan información que enriquecen la visita. Su incremento es un 22,75% superior al previsto. Igualmente, el Nº de actividades programadas en los centros es superior al previsto en un 23,15%.

     El número de personas mayores beneficiarias de ayuda de comedor y el nº de comidas servidas en los centros ha sido inferior al previsto. El motivo lo encontramos en que hasta julio de 2021 no se reanudó el servicio de comedor en los centros de mayores, una vez fue autorizada la apertura de los mismos, por lo que la demanda de personas mayores de ayudas económicas para hacer uso del servicio de comedor se ha empezado a recuperar en el último semestre de este año 2022. La incorporación de las personas mayores a los centros para hacer uso de nuevo de los servicios que s

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE ANIMACIÓN SOCIO-CULTURAL CONPERSPECTIVA DE GENERO:TALLERES, ACTIVIDADES PARTIC
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LOS TALLERES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     TALLERES DE FORMACIÓN DE PERSONAS MAYORES EN TEMAS INFORMÁTICOS
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE PRENSA EN LOS CENTROS DE MAYORES
     GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMEDOR Y CAFETERIA EN LOS SIETE CENTROS DEMAYORES DEL DISTRITO
     DIFUSIÓN DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES DE LOS CENTROS DE MAYORES Y DE LASEMANA DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DE TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES DEGÉNERO Y LA BRECHA DE GÉNERO ENTRE HOMBRES Y MUJE
     GESTIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE MOBILIARIO Y OTROS ENSERES PARA LOSCENTROS DE MAYORES Y SERVICIOS SOCIALES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	500	611
     PARTICIPANTES EN EL TALLER DE NUEVAS MASCULINIDADES (HOMBRES)	30	23
     PARTICIPANTES EN EL TALLER DE EMPODERAMIENTO DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	60	56
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	57	63
     HOMBRES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYOERS (NÚMERO)	19	15
     MUJERES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	25	26
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40,000	28,557
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	115	72
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	150	110
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	42	21
     PERSONAS VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	45	39
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	500	607
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,500	1,848
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	60	63
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	1,600	629
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO/MES)	4,000	2,779
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,022	1,594
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	58	58
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4,895	4,905
     PERSONAS SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8,637	8,769
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     ACTIVIDADES PROGRAMADAS (NÚMERO)	190	234
     TALLERES PARA ABORDAR LAS DESIGUALDADES Y BRECHA DE GÉNERO (PORCENTAJE)	4	8
     TALLERES REALIZADOS (NÚMERO)	225	204
     HOMBRES MIEMBROS DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	43	36
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	55	66
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	45	34
     ACTIVIDADES DE SENSIBILIZACIÓN IGUALDAD ENTRE HOMBRES Y MUJERES Y PREVENCIÓN VIOLENCIA DE GÉNERO SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	22	29
     CONTRATOS QUE INCLUYAN ENTRE SUS CLAÚSULAS SOCIALES CLAÚSULAS DE IGUALDAD (NÚMERO)	2	2
     CONTRATOS QUE INCLUYAN CLAÚSULAS SOCIALES DE IGUALDAD EN RELACIÓN AL ÁMBITO DE CONCILIACIÓN RESPONSABLE SOBRE EL TOTAL (PORCENTAJE)	100	100
     CONTRATOS QUE INCLUYAN LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN SU OBJETO CONTRACTUAL (PORCENTAJE)	50	50

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     Se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 2 nuevas ediciones del Programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 34 personas cuidadoras, el número de sesiones han sido de 47, de una hora y media de duración, siendo el total de horas de 70,5.

     El número de familias del distrito que han hecho uso del Programa de 'Respiro Familiar', los fines de semana en el Centro de Día 'Loyola de Palacio', si bien ha sido algo inferior al previsto, ha sido superior respecto al año anterior, pasando de 15 usuarios a 28 en este año, atendiéndose toda la demanda.

     La implantación de este programa en el distrito continúa siendo valorada muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día.

     Durante este año se han detectado 20 casos de personas mayores vulnerables que han sido derivadas al programa de Mayores Vulnerables denominado 'aislamiento social' con el fin de recibir apoyo psicológico haciendo una valoración de riesgos a través del análisis de la situación y establecer medidas específicas según las necesidades detectadas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO A QUIENES CUIDAN".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES
     DETECCIÓN Y DERIVACIÓN AL PROGRAMA DE DETECCIÓN DE MAYORES EN RIESGO Y/OAISLAMIENTO SOCIAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (HOMBRES)	5	4
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (MUJERES)	7	16
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	9	6
     PERSONAS USUARIAS ACOGIDAS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	30	22
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	22	47
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	5	7
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20	27

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Se ha logrado alcanzar dicho objetivo.

     El número de usuarios/as de plazas en centros de día de Alzheimer o deterioro cognitivo ha sido algo inferior al previsto. Se ha atendido toda la demanda.

     Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias; en los centros se presta atención sociosanitaria, preventiva y rehabilitadora al colectivo de mayores en régimen diurno.

     El número de informes de entorno realizados (para valoración de dependencia) durante el año 2022 ha sido de 415, ha descendido su demanda respecto a años anteriores.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍACON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO Y DETERIORO CO
     ELABORACION DE INFORMES DE ENTORNO-DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	110	102
     PERSONAS USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	45	37
     INFORMES DEPENDENCIA (HOMBRES)	350	156
     INFORMES DEPENDENCIA (MUJERES)	600	259
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	50	33
     PERSONAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	100	86

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido de 49, bastante superior al previsto.

     En el distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por personas mayores residentes en el distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia.

     El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido de 71 (residencias de mayores para personas autónomas y residencia de mayores por emergencia social). Desde el mes de abril de 2009, por instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales.

     A lo largo del año ha sido necesario atender con carácter de urgencia a 6 personas mayores en situación de riesgo apoyando a través de ayuda económica su ingreso en alojamiento alternativo (residencia privada) hasta que la Comunidad de Madrid concedió la plaza por urgente necesidad en residencia pública.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	3	3
     PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	3	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (HOMBRES)	30	34
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (MUJERES)	75	37
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	5	28
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	7	21

• District of Usera

  78.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de usuarios del servicio de ayuda a domicilio ha sido un 25 ,24% superior al previsto. El índice de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años del Distrito alcanza un 17%.

     Sobre el total de población mayor de 80 años del Distrito (9.355) atendemos con servicio de ayuda a domicilio (SAD) el 32,01% (2.995 usuarios), lo que supone también un incremento respecto al número previsto.

     La media de horas por usuario es algo más baja sobre lo previsto. Este dato depende de la tipología de los casos y de las horas que, por tanto, requieran.

     El número de solicitudes de SAD ha sido considerablemente superior al previsto, habiéndose tramitado 861 nuevas altas en el servicio.

     El número de usuarios de teleasistencia a lo largo del año ha sido también superior al previsto. El número de altas nuevas en este año ha sido de 906. El índice de cobertura de este servicio sobre la población de más de 65 años alcanza el 24,1%, y sobre la población mayor de 80 años el 45,4%.

     En el año 2014 el número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio ha sido también algo superior al previsto.

     Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas (productos de apoyo) se ha atendido la totalidad de la demanda recibida. Del total de usuarios atendidos con ayudas técnicas, 18 lo han sido con camas articuladas, y 7 con grúas, 4 con cama articulada y grúa, 5 con cama y colchón antiescaras, 1 con cama articulada más colchón antiescaras y grúa.

     El número de beneficiarios de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido inferior respecto al previsto para este año.

     El número de beneficiarios de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas ha sido algo superior al previsto, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	6,200	6,244
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	7	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	90	92
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS/PERSONA)	17	15
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D.) (NÚMERO)	400	861
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	26	32
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (NÚMERO)	3,300	4,133
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,514	7,312
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	50	51
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES (NÚMERO)	30	7
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	50	49

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de nuevos socios inscritos en los centros de mayores durante este año ha sido de 628 llegando a un total de 14.486, lo que supone un número de socios alcanzados superior al previsto, si bien este dato no está aún cruzado con padrón municipal para conocer las bajas producidas.

     La participación de los mayores en actividades, talleres, excursiones, etc., también ha ido en aumento. El número de participantes en talleres ha sido de 18.190 personas, un 7% superior al previsto, debido fundamentalmente a la apertura de nuevos talleres impartidos por voluntarios.

     El número mensual de participantes en actividades físicas es de 1.626 (en talleres de yoga, mantenimiento, taichi, bailes de salón).

     El número mensual de participantes en actividades culturales es de 1.108.

     El número de participantes en excursiones y visitas culturales ha sido superior al previsto en un 8,6%.

     El número de voluntarios en los centros de mayores,

     es superior al año anterior, en concreto un 12%.

     El número de usuarios de comedor ha sido de 281, algo superior al previsto; el número de comidas servidas en los centros ha sido de 50.838, lo que supone un 1,67% más del previsto. Se ha atendido toda la demanda existente en este servicio.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     TALLERES DE FORMACION DE PERSONAS MAYORES EN TEMAS INFORMÁTICOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50,000	50,838
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	270	281
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,700	1,846
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	40	72
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	17,000	18,190
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,200	8,223
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	53	59
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,000	14,486
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	56

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     Como estaba previsto, se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 2 nuevas ediciones del Programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 30 personas cuidadoras.

     El número de sesiones en total impartidas ha sido superior a las previstas.

     El número de familias del distrito que han hecho uso del Programa de 'Respiro Familiar', los fines de semana en el Centro de Día 'Loyola de Palacio', ha sido algo inferior al señalado, atendiéndose toda la demanda.

     La implantación de este programa en el distrito continua siendo valorado muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día.

     Durante este año se han detectado 4 casos de personas mayores en situación de riesgo que han sido derivadas al programa de mayores en aislamiento social con el fin de recibir apoyo psicológico.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	25	0
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	18	0
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	25	0
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	5	0

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de usuarios de plazas en centros de alzheimer o deterioro cognitivo ha sido algo superior al previsto, al igual que el número de usuarios en centros de día para personas físicas.

     Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias.

     El número de informes realizados de entorno (para valoración de dependencia) durante el año 2014 ha sido de 1.000, realizándose la totalidad de los informes que nos han sido solicitados.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍACON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO Y DETERIORO CO

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	170	174
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	140	148

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido algo inferior al previsto. En el Distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por mayores residentes en el Distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia.

     El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido algo inferior al previsto. Desde el mes de abril de 2009, por instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales.

     A lo largo del año ha sido necesario atender con carácter de urgencia a 2 personas mayores en situación de riesgo apoyando a través de ayuda económica su ingreso en alojamiento alternativo hasta que la Comunidad de Madrid concedió la plaza por urgente necesidad en residencia pública.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	6
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	100	56
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS AYUDAS ECÓNOMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	5	2

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     El objeto principal del programa es lograr la mejora de las instalaciones y equipamientos de los centros de mayores para lograr una mayor participación en actividades ocupacionales, culturales y recreativas y centros de día para los que su convivencia familiar sea inviable o el grado de necesidad o deterioro físico lo haga necesario., procurando que sean beneficiados un mayor número de ciudadanos con un plus de calidad y por tanto en resumen un beneficio cuantitativo y cualitativo.

     La conservación y mantenimiento de estos edificios se ha llevado a cabo mediante el contrato de servicios de mantenimiento integral, realizándose labores de mantenimiento general de elementos constructivos, espacios libres y mantenimiento de aparatos elevadores e instalaciones de seguridad y alarma.

     Se han realizado obras de reforma para optimizar el uso de los edificios de acuerdo con el contrato marco de obras y con el crédito aprobado para inversiones financieramente sostenibles ejecutándose en su totalidad el programa.

     Las obras que se han realizado han sido sobre todo obras de conservación de los centros como son:

     - Centro de Mayores Loyola de Palacios se han pintado los paramentos de la planta primera.

     - Centro de Mayores Orcasur se han sustituido el felpudo de entrada principal así como se ha dotado de lavamanos en sala peluquería.

     - Centro de Mayores Zofío se han reformado totalmente la cubierta, sustitución de varios termos de ACS en aseos, pintura de todas las plantas que forman el centro, sustitución de persianas así como la adaptación del mostrador de planta baja para la accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas.

     - Centro de Mayores San Filiberto se han pintado la planta semisótano así como se ha dotado de ventilación natural a la cámara Sanitaria existente por debajo del forjado.

     - Centro de Mayores 'Arturo Pajuelo', se han acondicionado la planta primera destinada a actividades y el hall destinado a actividades y el hall previo a Sala Cafetería, incluyéndose trabajos de mejora en los revestimientos de suelo y paramentos. En el recinto de sala de estar se han ejecutado obras de ordenación en materia de seguridad de incendios y en lo relativo a evacuación en caso de siniestros.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	6,747	6,747
     INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	6	6

• District of Usera

  91.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo. El número de usuarios/as del servicio de ayuda a domicilio ha sido un 9 ,4% superior al previsto (4.595 usuarios/as: 3.049 ASP y 1.546 Dependencia). El índice de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años del distrito alcanza un

     19,10%. Respecto al año anterior este índice de cobertura se incrementa en 2,10 puntos porcentuales. Sobre el total de población mayor de 80 años del distrito (9.666) atendemos con servicio de ayuda a domicilio (SAD) el 35,41% (3.423 usuarios/as), lo que supone también un incremento respecto al nº previsto y respecto a la cobertura dada el año anterior. La media de horas por usuario/a es algo más baja sobre lo previsto (15 ,36). Este dato depende de la tipología de los casos y de las horas que, por tanto, requieran. El número de solicitudes de SAD ha sido algo inferior al previsto (50 solicitudes menos), habiéndose tramitado 800 nuevas altas en el servicio. El número de usuarios/as de teleasistencia ha seguido creciendo a lo largo del año, siendo mayor al previsto. El número de altas nuevas en este año ha sido de 1.239. El índice de cobertura de este servicio sobre la población de más de 65 años alcanza el 30,66%, y sobre la población mayor de 80 años el 56%. En el año 2016 el número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio se ha mantenido estable, atendiéndose la totalidad de la demanda. Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas para la movilidad (productos de apoyo) se ha atendido también la totalidad de la demanda recibida. Del total de usuarios/as atendidos con ayudas técnicas a 31/12/2016:

     24 lo han sido con camas articuladas, y 7 con grúas, 3 con cama articulada y grúa, 2 con cama y colchón antiescaras, 2 con cama articulada más colchón antiescaras y grúa. El número de beneficiarios/as de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido similar respecto al previsto para este año. El número de beneficiarios/as de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas ha sido también superior al previsto, atendiéndose la totalidad de la demanda.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS Y ANCIANAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD DE HOMBRES (NÚMERO)	21	27
     AYUDAS TECNICAS PARA LA MOVILIDAD DE MUJERES (NÚMERO)	9	11
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	5	4
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	20	17
     HOMBRES MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	20	19
     MUJERES MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONOMICAS PARA COBERTURA NECESIDADES BASICAS (NÚMERO)	30	34
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,937	2,050
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,513	5,326
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	5	4
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	1
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	33	36
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	57	52
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO/MES)	18	15
     HOMBRES SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	162	275
     MUJERES SOLICITANTES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	688	525
     INDICE DE ATENCION DOMICILIARIO A MAYORES DE 80 AÑOS (RATIO)	32	35
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	798	935
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (NÚMERO)	3,402	3,660

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo. El número de nuevos socios/as inscritos en los centros de mayores durante este año ha sido de 469 (274 hombres y 195 mujeres),

     llegando a un total de 13.339: 4.976 hombres (37,30%) y 8.363 mujeres (62,70%). Estos porcentajes habría que ponerlos en relación con la estructura por sexo de la población mayor de 65 años residente en Usera, donde un 61 ,62% son mujeres frente a un 38,38% de hombres. El grado de utilización de los centros es de un 55,42%, algo inferior al previsto. La participación de los mayores en actividades, talleres, excursiones, etc. también ha ido en aumento. El número de participantes en talleres ha sido de 18.444 personas, un 2 ,46% superior al previsto, debido fundamentalmente a la apertura de nuevos talleres de informática. Con la puesta en funcionamiento a finales de año de las Aulas Informáticas en los centros que no disponían de ellas (San Filiberto, Evangelios, Arturo Pajuelo y José Manuel Bringas) se ha podido ampliar el número de horas para adquisición de habilidades y formación en nuevas tecnologías impartidas por personas voluntarias. El número mensual de participantes en actividades físicas es de 1.774 (1.412 mujeres y 362 hombres) (en talleres de yoga, mantenimiento, taichi, bailes de salón, sevillanas, aerogym, pilates). Existen 53 grupos realizando actividad física en los 7 centros de mayores. El número mensual de participantes en actividades culturales es de 1.177 (976 mujeres y 201 hombres) (taller de expresión cultural, taller de cultura general, taller de artes plásticas, taller de arte, taller de historia, taller de pintura, taller de teatro). Existen 101 grupos realizando actividades en los 7 centros de mayores, de los que 48 son de tipo cultural y 53 de actividades deportivas. El número de participantes en excursiones y visitas culturales ha sido algo superior al previsto. El número de voluntarios/as en los centros de mayores,

     es superior al año anterior, en concreto un 8,9%. El número de usuarios/as de comedor ha sido de 263, algo inferior al previsto; el número de comidas servidas en los centros ha sido de 48.157. Se ha atendido toda la demanda existente en este servicio. Se han realizado 6.186 servicios de podología: 4.782 mujeres atendidas y 1.404 hombres atendidos. Los 7 centros de mayores del distrito cuentan con servicio de podología.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     TALLERES DE FORMACION DE PERSONAS MAYORES EN TEMAS INFORMATICOS
     GESTION PARA LA ADQUISICION DE MOBILIARIO Y OTROS ENSERES PARA LOSCENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50,000	48,157
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	135	131
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	145	152
     HOMBRES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	29	30
     MUJERES VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	27	31
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	425	510
     MUJERES PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,275	1,250
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	50	64
     HOMBRES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	3,700	3,519
     MUJERES PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	14,300	14,925
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,100	8,462
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	57	55
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,300	4,976
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,700	8,363
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto. Como estaba previsto, se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes 2 nuevas ediciones del Programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 30 personas cuidadoras. El número de familias del distrito que han hecho uso del Programa de 'Respiro Familiar', los fines de semana en el Centro de Día 'Loyola de Palacio', ha aumentado considerablemente respecto al año anterior, pasando de 25 usuarios/as a 38, atendiéndose toda la demanda. La implantación de este programa en el distrito continua siendo valorado muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día. Durante este año se han detectado 7 casos de personas mayores en situación de riesgo que han sido derivadas al programa de mayores en aislamiento social con el fin de recibir apoyo psicológico.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	18	15
     HOMBRES PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	4	7
     HOMBRES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	2	0
     MUJERES MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	3	7
     HOMBRES USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	20	26
     MUJERES USUARIAS ACOGIDAS AL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	22	34

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto. El número de usuarios/as de plazas en centros de alzheimer o deterioro cognitivo ha sido muy superior al previsto, al igual que

     el número de usuarios en centros de día para personas con deterioro fisico. Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias. El número de informes realizados de entorno (para valoración de dependencia) durante el año 2016 ha sido de 1.553, cifra muy superior al previsto, realizándose la totalidad de los informes que nos han sido solicitados.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍACON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO Y DETERIORO CO

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	32	52
     INFORMES DEPENDENCIA MUJERES (NÚMERO)	546	963
     INFORMES DEPENDENCIA HOMBRES (NÚMERO)	154	590
     MUJERES USUARIAS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	108	106
     HOMBRES USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	39	62
     MUJERES USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	91	144

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto. El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido algo superior al previsto.

     En el distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por mayores residentes en el distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia. El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido también superior al previsto (residencias de mayores para personas autónomas 8, residencias de mayores estancia temporal 89 y residencia de mayores emergencia social 30).

     Desde el mes de abril de 2009, por instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales. A lo largo del año ha sido necesario atender con carácter de urgencia a 3 personas mayores en situación de riesgo apoyando a través de ayuda económica su ingreso en alojamiento alternativo hasta que la Comunidad de Madrid concedió la plaza por urgente necesidad en residencia pública. Durante este año han sido atendidas todas las necesidades de alojamiento planteadas, destinadas a casos de ingreso urgente en residencia de mayores en situaciones de urgencia social.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	3
     MUJERES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	0
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	27	32
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	63	92
     PLAZAS SOLICITADAS POR HOMBRES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	7	5
     PLAZAS SOLICITADAS POR MUJERES EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	8

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     El objeto principal del programa es lograr la mejora de las instalaciones y equipamientos de los centros de mayores para lograr una mayor participación en actividades ocupaciones, culturales y recreativas y centros de día para los que su convivencia familiar sea inviable o el grado de necesidad o deterioro físico lo haga necesario, procurando que sean beneficiarios un mayor número de ciudadanos con un plus de calidad y por tanto en resumen un beneficio cuantitativo y cualitativo. En cuanto a las obras realizadas a cargo del contrato marco de obras demaniales y las inversiones financieramente sostenible, no se ha realizado lo previsto en el programa en su totalidad, dado que las obras propuestas para estos centros, al ser consideradas de cierta dificultad técnica, no eran ejecutables en el plazo previsto en el contrato de obras. Entre las obras realizadas: En materia de eficicencia energética se han llevado a cabo intervenciones en las instalaciones d elos Centros de Mayores 'Arturo Pajuelo', 'Orcasur' y 'Evangelios', obteniendose un mejor ahorro en los consumos de dichos centros. En cuanto a la mejora de la habitabilidad interior, se han adaptado los espacios e instalaciones a la normativa de accesibilidad vigente, destacando la reforma integral de los aseos de planta baja en el Centro de Mayores 'Zofio' y la adaptación del mostrador en la planta de Servicios el Centro Integrado 'Loyola de Palacios'. Con el objetivo de mejorar la estanqueidad y aislamiento térmico de los edificios, se han reformado las cubiertas del Centro de Mayores 'Arturo Pajuelo' y Centro de Mayores 'Jose Manuel Bringas'. En lo relativo a la seguridad, se han mejorado las instalaciones contra incendios en el Centro de Mayores 'Arturo Pajuelo' y en el Centro de Mayores 'Jose Manuel Bringas', se ha mejorado la instalación anti-intrusión.

     Activities
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA Y CONSERVACIÓN DE CENTROSDE MAYORES Y CENTROS DE ATENCIÓN SOCIAL ADSCRITOS
     DIRECCIÓN Y SUPERVISIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTOEN LOS CENTROS DE MAYORES
     REALIZACIÓN DE OBRAS DE CONSERVACIÓN NECESARIAS EN LOS CENTROS DEMAYORES
     ADAPTACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES A LA NORMATIVA DE SUPRESIÓN DEBARRERAS ARQUITECTÓNICAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	1,100	3,053
     INCIDENCIAS DE LAS OBRAS DE REFORMA EN LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	10	31

• District of Usera

  95.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio se ha incrementado en un 8,7% en relación al previsto. El índice de cobertura del servicio sobre la población mayor de 65 años alcanza un 13,3%.

     Sobre el total de población mayor de 80 años del Distrito (8.300) atendemos con Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) el 26,9% (2.235 usuarios), lo que supone también un incremento respecto al número previsto.

     La media de horas por usuario es algo más baja sobre lo previsto 14,32 horas. Este dato depende de la tipología de los casos y de las horas que, por tanto, requieran.

     El número de solicitudes de SAD ha sido inferior al previsto, habiéndose tramitado 497 solicitudes nuevas de demanda de dicho Servicio.

     El número de usuarios de Teleasistencia ha sido bastante superior al previsto. El número de solicitudes nuevas en este año ha sido de 1.120. Atendemos en el Distrito 6.651 domicilios con Teleasistencia.

     En el año 2012 el número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio también ha sido superior.

     Respecto a los servicios de lavandería y ayudas técnicas se ha atendido prácticamente la totalidad de la demanda recibida. Del total de usuarios atendidos con ayudas técnicas, 35 lo han sido con camas articuladas, 13 con grúas y 7 colchones antiescaras.

     El número de beneficiarios de ayudas para adaptaciones geriátricas ha sido inferior respecto al previsto para este año.

     El número de beneficiarios de ayudas económicas ha sido algo inferior a lo previsto, debido a medidas presupuestarias adoptadas durante este ejercicio.

     Por último, el número de servicios de podología también ha sido en un 8 ,1% superior al previsto.

     Activities
     INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO DE LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (NÚMERO)	3,000	3,260
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	25	27
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D.) (NÚMERO)	616	497
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS/PERSONA)	16	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	6,000	6,488
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	50	55
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA DAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	30	24
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	27
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	100	112
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	8	5
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,600	8,142

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Se ha logrado alcanzar ampliamente dicho objetivo.

     El número de nuevos socios inscritos en los centros de mayores durante este año ha sido de 694 llegando a un total de 13.176, lo que supone un número de socios alcanzados superior al previsto. El número de socios previsto es siempre estimado dado que hay que tener también en cuenta las bajas por fallecimiento que se van produciendo.

     La participación de los mayores en actividades, talleres, excursiones, etc., también ha ido en aumento, debido fundamentalmente a la ampliación realizada desde el año 2009 de la oferta de plazas para participar en actividades físicas y culturales, como consecuencia de la implantación en el Distrito de los Planes de Barrio.

     El número de participantes en talleres ha sido de 19.894 personas, un 20 ,6% superior al previsto. Del total de participantes 2.248 corresponden a participantes en talleres de Planes de Barrio. Los Talleres se suspenden en los meses de julio y de agosto.

     El número de participantes mensual en actividades físicas es de 1.548 (en talleres de yoga, mantenimiento, taichi, bailes de salón).

     El número de participantes en actividades culturales es de 1.851.

     El número de participantes en excursiones y visitas culturales ha sido superior al previsto en un 13,3%.

     El número de voluntarios en los centros de mayores es algo superior al año anterior.

     El número de usuarios de comedor ha sido de 275, un 10% más del previsto; El número de comidas servidas en los centros ha sido de 49.685. Se ha atendido toda la demanda existente en este servicio.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	16,500	19,894
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	45	66
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	2,100	2,380
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,200	8,637
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	54	53
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	13,120	13,176
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	7	7
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	54
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	250	275
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	52,000	49,685

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     Como estaba previsto, se ha ofrecido a las familias cuidadoras de personas dependientes dos nuevas ediciones del Programa 'Cuidando al Cuidador', en la que han participado 30 personas cuidadoras.

     El número de sesiones en total impartidas ha sido superior a las previstas.

     El número de familias del Distrito que han hecho uso del Programa de 'Respiro Familiar', los fines de semana en el Centro de Día 'Loyola de Palacio', también ha sido superior al señalado, atendiéndose toda la demanda.

     La implantación de este programa en el Distrito continua siendo muy valorado muy positivamente por las familias que acuden a los centros de día.

     Durante este año se han detectado 28 casos de personas mayores en situación de riesgo que han sido derivadas al programa de mayores en aislamiento social con el fin de recibir apoyo psicológico. Estos 28 casos han necesitado 45 intervenciones y 29 visitas a domicilio en atención de su problemática.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA “CUIDANDO AL CUIDADOR”
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	30	30
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	15	24
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	10	20
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	5	28

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de usuarios de plazas en centros de Alzheimer o deterioro cognitivo ha sido superior al previsto, al igual que

     el número de usuarios en centros de día para personas físicas.

     Los centros de día continúan siendo un recurso muy demandado por las familias.

     El número de informes realizados de entorno durante el año 2012 ha sido un 60,4% superior al previsto, realizándose la totalidad de los informes que nos han sido solicitados.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO PARA SOLICITUD DE RECONOCIMIENTOVALORACIÓN DE DEPENDENCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	170	176
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	140	146
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (NÚMERO)	700	1,123

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El grado de consecución del objetivo ha sido alto.

     El número de solicitudes en pisos tutelados ha sido superior al previsto. En el Distrito contamos con un equipamiento de la Comunidad de Madrid integrado por plazas residenciales y apartamentos tutelados que son muy demandados por Mayores residentes en el Distrito, con un buen nivel de autonomía, pero con dificultades para seguir afrontando los pagos de alquiler de vivienda, o que por diferentes motivos carecen de vivienda propia.

     El número de plazas tramitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid ha sido bastante superior al previsto. Desde el mes de abril de 2009, por Instrucción recibida de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid, se deja de tramitar estas prestaciones en los centros de servicios sociales siendo sustituidas por la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, si bien continuamos tramitando las de carácter urgente, las que solicitan personas válidas, no dependientes y las residencias temporales.

     A lo largo del año ha sido una la persona mayor que con carácter de urgencia ha sido atendida por servicios sociales con ingreso en residencia privada, por lo que ha sido beneficiaria de ayuda económica hasta que la Comunidad de Madrid ha concedido la plaza por urgente necesidad en residencia pública.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	6	8
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	75	208
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	1

  6. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

     El objeto principal del programa es lograr la mejora de las instalaciones y equipamientos de los centros

     de día y centro de mayores para lograr

     una mayor participación en actividades ocupacionales, culturales y recreativas y centros de día para los que su convivencia familiar sea inviable o el grado de necesidad o deterioro físico lo haga necesario, procurando que sean beneficiados un mayor

     número de ciudadanos con un plus de calidad y por tanto en resumen un beneficio cuantitativo y cualitativo.

     Cabe destacar las obras que se han realizado para la

     adaptación del Centro de Mayores Zofio y Centro de Mayores Orcasur destacando principalmente el acondicionamiento de aulas de informática para mayores y adecuación a normativa de la instalación de detección de incendios.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS
     REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA

     Indicators	Budgeted	Actual
     INCIDENCIAS DE LAS OBRAS DE REFORMA EN LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	9	9
     SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR (M2)	611	611

• District of Vicálvaro

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS/ASEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID
     SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
     GESTIÓN DEL PROYECTO DISTRITAL DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA

     Indicators	Budgeted
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,300
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	455
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	1
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	1
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	10
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	16
     MAYORES ATENDIDOS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (HOMBRES)	25
     MAYORES ATENDIDAS EN PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (MUJERES)	60
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	2,000
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	45
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	65
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	930

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	450
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	35
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	37
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	5
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES O A DOMICILIO (NÚMERO)	15,000
     MAYORES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE PELUQUERÍA DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	1,200
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,300
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,900
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,250
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	500
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,500
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	20
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	160

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HOMBRES)	4
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (MUJERES)	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HORAS)	40
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	1
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	5

  4. ATENDER A MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DIA MUNICIPALES.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	30
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	53
     USUARIOS CENTROS DE DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	16
     USUARIAS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	21

• District of Vicálvaro

  86.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento de este objetivo se prestan los siguientes servicios de Ayuda a Domicilio (SAD), Comedor de Mayores, Teleasistencia, Lavandería

     y Comida a Domicilio. Tienen una demanda creciente como se aprecia en los indicadores de realización.

     En el SAD se ha mantenido una media

     mensual de servicios facturados de 688. El índice de atención domiciliaria para mayores de 80 años es del 15% entre servicios de Atención Personal y Doméstica. Aumentan con respecto a la previsión el número de solicitudes, como consecuencia del envejecimiento natural de la población del distrito.

     La media de horas mensuales de ayuda a domicilio para mayores por domicilio, considerando Atención Social Primaria, es de 11. Considerando los casos de Dependencia, sube a 24 ya que los servicios requieren un mayor número de horas.

     El grado de cumplimiento es especialmente relevante en lo que se refiere al servicio de Comidas a Domicilio, que se va consolidando como servicio en el distrito, Teleasistencia y Ayudas para Adaptaciones Geriátricas donde se ha realizado una ampliación presupuestaria para poder responder a la demanda existente.

     El número de instalaciones nuevas de Teleasistencia ha sido de 439 a lo largo del año algo inferior al año pasado que fue de 587.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DELOS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	10
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	18
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	1,500	1,658
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	35	56
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	12	11
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	130	208
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	15	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	600	688

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los Centros Municipales de Mayores son el equipamiento de referencia para el colectivo, lo que se constata en el porcentaje de utilización y en el grado de cumplimiento de los indicadores previstos en actividades socio-culturales, talleres y monitores voluntarios.

     Siguen aumentando las inscripciones de socios en los dos Centros Municipales de Mayores.

     El número de socios en el Centro de la Avenida Daroca es de 6.445 y en el centro de Valdebernardo 'El Almendro' de 1012.

     El progresivo envejecimiento de la población, el impacto y la valoración social de las actividades que se realizan en los Centros genera una demanda en aumento.

     Aumentan significativamente las horas de Talleres, esto es debido al incremento de Monitores Voluntarios como consecuencia del enfoque de trabajo en el que se potencia la participación de los socios y al aumento de actividades nuevas y en periodo vacacional a demanda de los socios.

     El número de excursiones y visitas socioculturales no alcanza la previsión dado que la cuantía íntegra de las excursiones recae sobre los usuarios por entenderse que hay actividades de mayor contenido social. Consecuentemente baja el número de participantes.

     La bajada en el número de comidas, manifiesta cierto malestar en el servicio que ha de llevarse a efecto dentro del más riguroso control dietético y sanitario, situación

     que ha sido resuelta para el futuro tras el cambio de adjudicatario.

     Todas las solicitudes de comedor se han cubierto con arreglo al baremo y al presupuesto disponible.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,100	7,457
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	81	81
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	4,000	5,552
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	900	1,766
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	10	8
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURAES (NÚMERO)	500	303
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	30	54
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	10	6
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,250	5,475

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La sobrecarga en las familias cuidadoras se aborda desde intervenciones grupales que pretenden aportar instrumentos para afrontar las situaciones derivadas de la atención a mayores con grave deterioro.

     Al existir más demanda de la prevista se ha dado respuesta aumentando los grupos y las sesiones para cubrir la demanda existente. Por tanto, se ha realizado un grupo diferente en cada semestre. El primero de sobrecarga ligera-moderada con 14 participantes y el segundo de sobrecarga moderada-severa con 10 participantes.

     El centro asignado para el programa de 'respiro familiar' se encuentra fuera del distrito, lo que influye en la baja demanda.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	7	24
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	7	23
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3	5

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Se cuenta en el distrito con un centro municipal de Día para personas con algún tipo de deterioro Físico. El número de usuarios durante el año ha sido de 38. La capacidad del centro es de 30 plazas mensuales.

     Siguen en aumento las demandas de Centro Especializado para personas con deterioro cognitivo (Alzheimer). El indicador sólo muestra el número de plazas concertadas ocupadas.

     Al no existir en el distrito centro municipal especializado, la demanda

     está siendo atendida en Centros de otros distritos.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	45	54
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	38
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	30	0

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Los pisos tutelados para mayores, son un recurso muy poco conocido y por tanto muy poco demandado por la población.

     No se cumple el indicador 'Plazas solicitadas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid' dado que en estos momentos la tramitación se realiza a través del Sistema Público de Dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS ENPISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	15	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS (NÚMERO)	2	1

• District of Vicálvaro

  88.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El número de beneficiarios hombres de ayudas para adaptaciones geriátrica, no se ha alcanzado debido a una falta de demanda por parte de este perfil poblacional.

     El resto de los indicadores se han cumplido destacando el aumento<(>,<)> tanto de mujeres como de hombres<(>,<)> que han accedido al recurso de Teleasistencia.

     Activities
     ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS/ASEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID
     SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
     GESTIÓN DEL PROYECTO DISTRITAL DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	1,700	2,083
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	800	973
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	60	75
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	35	51
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	11	12
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	527
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	60	77
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,200	1,429
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	475	512
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	15	15
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	20	11
     MAYORES ATENDIDOS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (HOMBRES)	20	27
     MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (MUJERES)	50	70
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	2	3

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El único indicador que no se ha cumplido es el de beneficiarias de ayudas para el comedor en el centro de mayores ha sido ligeramente inferior a la prevista. El motivo por el que no se ha alcanzado la previsión puede deberse a falta de demanda y también a que este tipo de usuarios pueden ser orientados a hacer uso de otro recurso municipal, por ejemplo la comida a domicilio.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ELABORACION, DIRECCION Y SUPERVISION DE LOS PROYECTOS, OBRAS Y REFORMASNECESARIAS EN LOS EDIFICIOS MUNICIPALES A CARGO D

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	700	601
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	40	38
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	40	35
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	5
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	6	3
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES O A DOMICILIO (NÚMERO)	7,000	18,720
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,400	3,528
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,700	5,186
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,250	3,456
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	800	593
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,700	1,670
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	20	18
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	300	175

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Se pretende con este objetivo apoyar a los cuidadores y cuidadoras de personas mayores mediante la formación grupal y recursos como Centros de Día para las personas mayores durante los fines de semana y el programa de Cuidando al Cuidador/a. Destaca el aumento en la participación tanto de hombres como de mujeres en los grupos de 'Cuidar a quienes cuidan'.

     No se ha alcanza el objetivo de participantes hombres en Centro de Día de fin de semana por no haberse recibido demanda sobre este recurso.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HOMBRES)	4	6
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (MUJERES)	9	19
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HORAS)	25	43
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	1	0
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	1	5

  4. ATENDER A MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DIA MUNICIPALES.

     Atención diurna en Centros de Día para personas mayores con perfil de deterioro físico o enfermedad de Alzheimer / deterioro cognitivo.

     Si bien la tendencia en los últimos años, incluido 2022, es que en cómputo global, el número de las y los mayores que hacen uso de este tipo de recursos vaya en aumento, no ha habido demanda suficiente para alcanzar el indicador relativo a usuarias en Centros de Día de Mayores con Deterioro Funcional o Físico.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	15	50
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	50	82
     USUARIOS CENTROS DE DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	15	15
     USUARIAS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	45	31

• District of Vicálvaro

  97.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Incremento en el número de personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio tanto en los casos de atención primarias como en situaciones de Dependencia, incrementándose progresivamente este último dado el incremento de personas mayores en situación de dependencia y mayores de 80 años.

     El servicio de comida a domicilio y lavandería está por debajo de la previsión, no son servicios conocidos por la población mayor. Aumento en el número de usuarios/as del servicio de teleasistencia.

     Estancamiento en la demanda de adaptaciones geriátricas de las viviendas, condicionado por la situación económica de las personas mayores. Aumento en la demanda de ayudas técnicas de apoyo a su autonomía.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DELOS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	25
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	6
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	5
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,100	2,322
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	38
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	11	10
     SOLIC. PREST. SERV. AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	150	289
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	15	22
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	700	1,069

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los centros de mayores son un referente para la población mayor, tanto por el número de prestaciones y actividades realizadas como por el nivel de satisfacción y demanda existente. Favorecen la relación y la participación del colectivo en su entorno comunitario. Tanto los centros como sus prestaciones, actividades

     y servicios tienen un gran impacto en la población mayor, siendo muy valorados con un alto nivel de satisfacción por los socios/as.

     Es muy significativo el incremento de voluntarios en su mayoría personas mayores, que participan en los centros ofreciendo su tiempo, experiencia y saberes siendo un potencial fundamental de participación social.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,400	7,463
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,100	5,544
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,800	2,164
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	10	27
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURAES (NÚMERO)	600	1,725
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	97
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	5	6
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CC. DE MAYORES (NÚMERO)	5,500	5,475

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Aunque se ha superado la previsión se constata una necesidad de buscar alternativas nuevas y especialmente recursos de apoyo para que las personas cuidadoras puedan disponer de tiempo para su formación y cuidado.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	16
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	7	15
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3	4

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Hay una importante demanda de plazas en centros de día para personas mayores, tanto con problemas de deterioro funcional como cognitivo.

     El centro ubicado en el Distrito, para personas con algún tipo de deterioro funcional, ha estado en una ocupación máxima, pudiendo asumirla mediante las diferentes modalidades de asistencia: dos, tres y cinco días a la semana.

     Al no existir en el Distrito un centro especializado para personas con problemas de Alzheimer, la demanda se cubre con plazas fuera del Distrito.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	45	75
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	76

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Las plazas para residencias públicas de la Comunidad de Madrid se gestionan a través del servicio de dependencia.

     La demanda en pisos tutelados se ajusta a la previsión.

     Ha aumentado la demanda de alojamientos alternativos

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS ENPISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	5	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	10

• District of Vicálvaro

  93.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento de este objetivo se prestan los siguientes servicios: Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), comedores de mayores, teleasistencia, lavandería y comida a domicilio. Las prestaciones de comida a domicilio, lavandería y teleasistencia se llevan a cabo a través de contrataciones desde la Dirección General de Mayores y Atención Social.

     Tanto en prestaciones como en demanda de servicios se supera la previsión realizada.

     La población mayor de 80 años, usuaria del SAD aumenta, así como las situaciones de necesidad como consecuencia de las situaciones de dependencia, por lo que aumenta también el índice de horas de servicio.

     Las adaptaciones geriátricas en casos de necesidad favorecen la permanencia del mayor en su domicilio y las ayudas técnicas suponen un apoyo para la autonomía y movilidad de los mayores en su entorno habitual. Se han cubierto toda las demandas realizadas.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	6
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	40	52
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	12	14
     SOLIC. PREST. SERVICIO A SOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	150	168
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	20	22
     PERSONAS MAYORES USUARIASDEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	700	731
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,000	2,030
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	5	7
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	7
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	5	11

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los Centros Municipales de Mayores son el equipamiento de referencia para el colectivo. Son

     básicos para atender las necesidades de relación, convivencia y participación.

     Son un recurso imprescindible para apoyar a la población con menores ingresos. Se ha cubierto la demanda de ayudas para el servicio de comedor, según la Ordenanza de Prestaciones Económicas.

     Sus actividades y servicios son muy demandados por la población mayor del distrito con el consiguiente impacto social.

     Se actualizan listados de socios con las bajas por lo que se rebaja la previsión.

     Aumenta considerablemente el número de horas destinadas a Talleres, con el apoyo de monitores voluntarios. Es muy significativo el incremento de participantes en todas las actividades.

     La participación de monitores voluntarios forma parte del modelo de trabajo e intervención de estos centros.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,200	1,792
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	10	11
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	500	571
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	45	75
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	10	5
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,250	10,950
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,700	7,414
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	4,500	5,572

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El apoyo a las familias cuidadoras se lleva a cabo a través de intervenciones grupales que pretenden aportar instrumentos para afrontar las situaciones derivadas de la atención a mayores

     con deterioro. Es un recurso de la Dirección General de Mayores y Atención Social que se realiza en el distito.

     Sube la participación y el número de sesiones grupales.

     El centro asignado para el programa de 'Respiro Familiar' se encuentra fuera del distrito, lo que influye en la baja demanda.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	18
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	7	21
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA' (NÚMERO)	3	3
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	5	5

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El distrito cuenta con un centro de Día para personas con deterioro funcional. Registra una ocupación completa a lo largo de todo el año.

     Es muy relevante el aumento de la demanda de plazas para centros de Día especializados. Se están derivando a Centros próximos al distrito.

     Las solicitudes para Centros de Día de la Comunidad de Madrid se tramitan desde Dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	45	91
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	42
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	30	0

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Los pisos tutelados para mayores son un recurso muy poco conocido, muy poco demandado por la población al no existir este recurso en el distrito.

     La mayor demanda de plazas para residencias se canaliza desde atención a la dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	11
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	1

• District of Vicálvaro

  76.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Incremento del número de ususarios/as en relación a la previsión de SAD, comida a domicilio y Teleasistencia. No se ha

     realizado el proyecto distrital de Terapia Ocupacional en casa.

     Activities
     ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS/ASEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
     SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA. (MUJERES)	23	0
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA. (HOMBRES)	17	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES). (MUJERES)	10	12
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES). (HOMBRES)	10	11
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS. (MUJERES)	3	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS. (HOMBRES)	3	2
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS. (MUJERES)	3	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS. (HOMBRES)	2	1
     USUARIAS MAYORES DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (MUJERES)	600	1,435
     USUARIOS MAYORES DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (HOMBRES)	1,300	635
     USUARIAS MAYORES DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO. (MUJERES)	2	0
     USUARIOS MAYORES DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO. (HOMBRES)	2	0
     USUARIAS MAYORES DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO. (MUJERES)	25	39
     USUARIOS MAYORES DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO. (HOMBRES)	25	31
     HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO. (HORAS)	11	11
     SOLICITUDES PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES. (NÚMERO)	300	307
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	15	17
     ÍNDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE AL OTRO) (PORCENTAJE)	50	2
     USUARIAS MAYORES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO. (MUJERES)	700	960
     USUARIOS MAYORES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO. (HOMBRES)	200	352

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La participación en los Centros Municipales sigue en aumento, tanto en la demanda de actividades como en talleres y grupos. Los Centros son referencia para el colectivo de personas mayores con un gran impacto en cuanto al número de participantes. Se mantiene la línea de trabajo dentro de los centros en cuanto a actividades intergeneracionales y el desarrollo de la perspectiva de género.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO. (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES. (HOMBRES)	3,000	3,264
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES. (MUJERES)	4,700	4,521
     ÍNDICE DE DISTRIBUCIÓN (% DE UN SEXO FRENTE A OTRO) (PORCENTAJE)	50	1
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES. (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS. (HORAS)	5,300	5,474
     PARTICIPANTES EN TALLERES. (HOMBRES)	650	711
     PARTICIPANTES EN TALLERES. (MUJERES)	1,350	1,668
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS. (NÚMERO)	12	20
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES. (HOMBRES)	400	223
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES. (MUJERES)	400	662
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES. (HOMBRES)	22	41
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES. (MUJERES)	42	39
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES. (HOMBRES)	4	4
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES. (MUJERES)	4	2
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES. (NÚMERO)	5,600	7,376

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Se alcanzan los indicadores previstos con una baja demanda en cuanto al programa de Respiro Familiar ya que se encuentra fuera del distrito.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HOMBRES)	2	3
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (MUJERES)	8	8
     ÍNDICE FEMINIZACIÓN. (NÚMERO)	1	3
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HORAS)	7	33
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA. (HOMBRES)	2	0
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA. (MUJERES)	1	1

  4. ATENDER A MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     No existe Centro de Día especializado en Alzheimer en el distrito lo que disminuye la demanda por los desplazamientos fuera del distrito que conlleva. El Centro de Día para personas mayores con algún tipo de deterioro físico existente en el distrito, se encuentra en su capacidad máxima.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO. (HOMBRES)	35	15
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO. (MUJERES)	30	45
     USUARIOS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO. (HOMBRES)	35	16
     USUARIAS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO. (MUJERES)	35	38

  5. CONTRIBUIR AL EMPODERAMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR FEMENINA.

     Es una línea de trabajo que se va incrementando poco a poco dentro de la programación de los Centros de Mayores.

     Activities
     REALIZACION DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE EL PAPELSOCIAL REALIZADO POR LAS MUJERES MAYORES.
     ACCIONES DE FORMACION Y EMPODERAMIENTO A TRAVES DE GRUPOS FORMATIVOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN ACCIONES QUE CONTRIBUYAN AL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES. (NÚMERO)	100	348
     NÚMERO DE HOMBRES EN ÓRGANOS DIRECTIVOS EN CENTROS DE MAYORES. (HOMBRES)	10	13
     NÚMERO DE MUJERES EN ÓRGANOS DIRECTIVOS EN CENTROS DE MAYORES. (MUJERES)	1	7
     ACCIONES REALIZADAS DE INCORPORACIÓN DE MUJERES A ÓRGANOS DE REPRESENTACIÓN. (NÚMERO)	6	2

• District of Vicálvaro

  97.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL. ATENDER LAS NECESIDADES SOCIALES DE LA POBLACIÓN MAYOR, MEDIANTE PRESTACIONES EN SU DOMICILIO. ATENDER LAS SITUACIONES DE MAYOR PRECARIEDAD ECONÓMICA. MEJORAR LAS CONDICIONES DE LAS VIVIENDAS PARA MANTENER SU AUTONOMÍA.

     Para el cumplimiento de este objetivo se prestan los siguientes servicios: servicio de ayuda a domicilio (S.A.D.), comedor de mayores, teleasistencia

     y comida a domicilio. Tienen una demanda creciente como se aprecia en los indicadores de realización. El grado de cumplimiento es especialmente relevante en lo que se refiere a servicio de ayuda a domicilio, teleasistencia, ayudas para adaptaciones geriátricas y ayudas técnicas para la mejorar la movilidad.

     El servicio de ayuda a domicilio ha tenido que ajustarse a los límites presupuestarios produciéndose a lo largo del año un total aproximado de 245 altas nuevas.

     El número de instalaciones nuevas de teleasistencia ha sido de 587 a lo largo del año.

     Aumenta el número de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio, debido a que

     es una prestación cada año

     más conocida por el colectivo de personas mayores del Distrito. Así como el servicio de lavandería a domicilio.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS PRESTACIONES EN EL DOMICILIO DE LOS
     TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS TÉCNICAS, ADAPTACIONES

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	15	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	15
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,400	1,905
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	7
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	45
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	14
     SOLICITANTES PRESTACIÓN SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	120	245
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	17	19
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	600	865

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE. OFRECER SERVICIOS Y ACTIVIDADES DIRIGIDOS A LA POBLACIÓN MAYOR. FAVORECER LAS RELACIONES Y LA PARTICIPACIÓN DEL COLECTIVO.

     Los centros municipales de mayores son el equipamiento de referencia para el colectivo, lo que se constata en el porcentaje de utilización

     y en el grado de cumplimiento de los indicadores previstos en actividades socio-culturales, talleres y monitores voluntarios.

     Siguen aumentando las inscripciones de socios en los dos centros municipales de mayores.

     El número de socios en el Centro de la Avenida de Daroca es de 6.173 y en el centro de Valdebernardo 'El Almendro' de 900.

     El progresivo envejecimiento de la población, el impacto y la valoración social de las actividades que se realizan en los centros genera una demanda en aumento.

     Aumentan significativamente las horas de talleres, esto es debido al incremento de monitores voluntarios como consecuencia del enfoque de trabajo en el que se potencia la relación, la convivencia y la participación más que el consumo de actividades.

     Todas las solicitudes de comedor se han cubierto con arreglo al baremo y al presupuesto disponible.

     Para atender situaciones de especial necesidad se destinan ayudas económicas para usuarios en los comedores de mayores. En este año se pone en funcionamiento otro comedor en el Centro de Mayores de Valdebernardo.

     Activities
     PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE LOS DOS CENTROS DE MAYORES.
     GESTIÓN DE LOS PROYECTOS DISTRITALES DE ANIMACIÓN SOCIO CULTURAL Y

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,700	7,073
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	81	81
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	3,500	5,544
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	800	1,669
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	20	20
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,000	3,447
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	57
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	25	15
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,000	10,950

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES. PREVENIR SITUACIONES DE 'SOBRE CARGA' EN LOS CUIDADORES. OFRECER RECURSOS QUE PUEDAN MEJORAR LA SITUACIÓN DE LOS CUIDADORES FAMILIARES.

     La sobrecarga en las familias cuidadoras se aborda desde intervenciones grupales que pretenden aportar instrumentos para afrontar las situaciones derivadas de la atención a mayores con grave deterioro.

     Al existir más demanda de la prevista se ha dado respuesta aumentando los grupos y las sesiones para cubrir la demanda existente.

     Por tanto se ha realizado un grupo diferente en cada semestre. El primero de sobre carga ligera-moderada con 12 participantes y el segundo de sobre carga moderada-severa con 8 participantes.

     El centro asignado para el programa de 'Respiro familiar' se encuentra fuera del Distrito, lo que influye en la baja demanda.

     Activities
     CAPTACIÓN DE LOS PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS.
     TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA EL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR".

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL MAYOR' (NÚMERO)	7	20
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	7	25
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES. OFRECER ATENCIÓN SOCIAL A LOS MAYORES CON MAYOR DETERIORO. OFRECER RECURSOS ESPECIALIZADOS EN SU ENTORNO MÁS CERCANO.

     Se cuenta en el Distrito con un centro municipal de día para personas con algún tipo de deterioro físico. El número de usuarios durante el año ha sido de 55, ya que al existir varias modalidades de atención el número de personas que han podido ser atendidas es mayor.

     Aumentan las demandas de centro especializado para personas con deterioro cognitivo (Alzheimer). El indicador sólo muestra el número de plazas concertadas ocupadas. Al no existir en el Distrito, un centro municipal especializado, la demanda

     está siendo atendida en centros de otros Distritos. La demanda existente casi duplica el número de plazas cubiertas.

     Activities
     ORIENTACIÓN Y VALORACIÓN DE LAS DEMANDAS.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS PRESTACIONES Y RECURSOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	35	65
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	45	55

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANENCER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMENTOS ALTERNATIVOS. OFRECER RECURSOS DE ALOJAMIENTO PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN SEGUIR VIVIENDO EN SU DOMICILIO.

     Los pisos tutelados para mayores, son un recurso muy poco conocido y por tanto, muy poco demandado por la población.

     Activities
     INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN SOBRE RECURSOS.
     GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	3

• District of Vicálvaro

  68.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Las prestaciones que se realizan para el cumplimiento de este objetivo son: Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Comida a domicilio, Adaptaciones geriátricas, Ayudas técnicas para la movilidad y Ayudas económicas.

     En el distrito se desarrolla el proyecto de Terapia Ocupacional en casa, dirigido a personas mayores de 80 años para la mejora de las condiciones físicas, psíquicas y sociales. Se realiza mediante atenciones individuales, grupales y dando apoyo profesional a cuidadores y familiares en la atención a personas dependientes.

     La mayoría de los indicadores han alcanzado las previsiones realizadas, excepto en el nº de solicitudes de ayuda a domicilio que ha disminuido, debido al temor de la población mayor a ser contagiada por la Covid 19. Tampoco se han alcanzado las previsiones en las ayudas de adaptaciones geriátricas por ausencia de demanda, al igual que en el Servicio de lavandería.

     Se ha visto reducido el nº de solicitudes de ayudas técnicas para la movilidad. Destacar el incremento en el nº de usuarios del servicio de teleasistencia a domicilio.

     Activities
     ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS/ASEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID
     SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (MUJERES)	25	61
     MAYORES ATENDIDOS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (HOMBRES)	20	22
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	20	10
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	15	6
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	4	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	4	0
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	1,500	1,774
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	700	852
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	2	0
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	2	0
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	40	52
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	30	35
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	11	10
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	231
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	16	74
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,000	1,221
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	400	446

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este año debido a la pandemia y al cierre de los Centros Municipales de Mayores, no se ha alcanzado la previsión que se esperaba en varios de los indicadores de este objetivo. Aun así, el nº de socios/as se mantiene con una ligera bajada, siendo la población femenina la más numerosa. Los Centros de Mayores siguen siendo centros referenciales para la población, dónde la participación y las buenas relaciones que se generan entre la población mayor es muy valorada. Este año, ha sido duro para los mayores en particular, por el confinamiento y la soledad a la que muchas de estas personas se han visto abocadas.

     Este año apenas se han podido realizar excursiones y visitas socioculturales, hecho que la población mayor ha echado mucho en falta.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,000	3,105
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	6	6
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	3
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	40	34
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	40	39
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	700	53
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	300	8
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	20	3
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,700	1,879
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	720	679
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,500	134
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	15
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,650	4,684
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,350	3,243
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Se pretende con este objetivo apoyar a los cuidadores y cuidadoras de personas mayores mediante la formación grupal y con recursos como Centros de Día para las personas mayores durante los fines de semana, este año ha sido aún más difícil el cumplir el indicador, dado que los Centros de Día para Respiro Familiar se vieron también obligados a cerrar durante gran parte del año, por la pandemia.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HOMBRES)	4	3
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (MUJERES)	7	9
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HORAS)	25	25
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	2	0
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	1	1

  4. ATENDER A MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DIA MUNICIPALES.

     Se ofrece atención asistencial diurna en el Centro de Día para personas mayores con algún tipo de deterioro físico del distrito y para personas con deterioro cognitivo dentro de la red municipal.

     Durante este año y debido a la pandemia, hubo cierre en dichos Centros durante varios meses. También señalar que algunos de los usuarios enfermaron y otros incluso llegaron a fallecer, por todo ello, no se ha conseguido alcanzar el indicador previsto.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	20	20
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	60	49
     USUARIOS CENTROS DE DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	12
     USUARIAS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	40	46

• District of Vicálvaro

  86.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para conseguir este objetivo se desarrollan las siguientes prestaciones y servicios: Ayuda a domicilio, teleasistencia, comida a domicilio, adaptaciones geriátricas, ayudas técnicas para la movilidad y ayudas económicas para necesidades básicas.

     En el distrito se ha desarrollado el proyecto para la mejora de las condiciones físicas, psíquicas y sociales de las personas mayores de 80 años y las personas que las cuidan mediante intervenciones de terapia ocupacional en sus domicilios, incrementándose significativamente la previsión realizada.

     Activities
     ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS/ASEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID
     SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (MUJERES)	23	68
     MAYORES ATENDIDOS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (HOMBRES)	17	8
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	20	12
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	10	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	300	477
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	900	1,223
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	16	16
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	350	361
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	11	11
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	25	30
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	30	51
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	2	0
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	2	0
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	650	706
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	1,350	1,511
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	4	5
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	6	6
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	3	3
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	3	2

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este objetivo se desarrolla fundamentalmente a través de los centros municipales de mayores.

     La tendencia es de aumento en el número de socios/as y en participantes en talleres y actividades, con un alto porcentaje de población femenina participante.

     Así mismo aumenta el número de personas mayores que participan como voluntarios, aportando sus conocimientos y experiencia y participando activamente en la vida de los centros.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	42	36
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	6
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	6	3
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6,000	6,089
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,350	5,390
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	700	629
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,500	1,952
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	15	19
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	450	650
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	450	650
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	30	37
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,100	3,305
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,300	4,614
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Con este objetivo se pretende apoyar a los cuidadores y cuidadoras de personas mayores, mediante la formación grupal y con recursos como, centros de día para las personas mayores durante los fines de semana.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HOMBRES)	2	2
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (MUJERES)	8	7
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HORAS)	7	8
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	2	1
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	1	1

  4. ATENDER A MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DIA MUNICIPALES.

     Se ofrece atención asistencial diurna en el centro de día para personas mayores con algún tipo de deterioro físico del distrito y para personas con deterioro cognitivo dentro de la red municipal.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	35	18
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	50	68
     USUARIOS CENTROS DE DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	16
     USUARIAS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	45	32

  5. CONTRIBUIR AL EMPODERAMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR FEMENINA

     Este objetivo se incluye dentro de la programación de los centros de mayores mediante la participación en actividades específicas, en actividades dentro de la programación comunitaria y a través de grupos de reflexión y debate a lo largo del año.

     Activities
     REALIZACION DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE EL PAPELSOCIAL REALIZADO POR LAS MUJERES MAYORES.
     ACCIONES DE FORMACION Y EMPODERAMIENTO A TRAVES DE GRUPOS FORMATIVOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN ACCIONES QUE CONTRIBUYAN AL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	120	391
     ACCIONES REALIZADAS DE INCORPORACION DE MUJERES A ORGANOS DE REPRESENTACION (NÚMERO)	6	4

• District of Vicálvaro

  92.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Se prestan los servicios de Ayuda a domicilio (SAD) con un incremento considerable con respecto a la previsión, aumenta también el índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años.

     En este año se efectúa la revisión de todos lo expedientes de teleasistencia para adaptarlos al trámite del copago.

     Se percibe un descenso en las solicitudes de adaptaciones geriátricas. Alcanzándose los indicadores marcados en cuanto ayudas técnicas que faciliten la movilidad.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	10	13
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	5
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	4	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	680	970
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	15	25
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	150	191
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	11	11
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	50	45
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,000	2,294

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Los Centros Municipales de Mayores son el equipamiento de referencia para el colectivo de mayores. Son recursos básicos para atender las necesidades de relación, convivencia y participación, así como para cubrir necesidades básicas mediante servicios como el comedor, actividades preventivas de ocio y tiempo libre.

     Desde el proyecto de animación socio cultural y terapia ocupacional se desarrolla la programación de actividades en los centros, incluyendo talleres, grupos, apoyo a monitores voluntarios y actividades comunitarias.

     La ocupación de los Centros de Mayores y la participación en actividades y

     servicios supera los indicadores, constatándose una demanda creciente debido a una población con mayor índice de envejecimiento y necesidades nuevas.

     Las actividades de ocio saludable y activo son especialmente valoradas por la población, teniendo a nivel de satisfacción una alta valoración e impacto.

     El voluntariado de personas mayores contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores, generando procesos de relación y conexión con redes de ayuda y solidaridad, evitando el aislamiento y detectando las posibles situaciones de riesgo en las

     que viven los mayores. Se consolida el aumento progresivo de voluntarios en los centros contando con el apoyo y supervisión de los profesionales.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	5	4
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,500	7,326
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	50	76
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	300	1,274
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	5	36
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,700	2,264
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,000	5,184
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,500	7,769

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     A través de intervenciones grupales se da formación y apoyo a los cuidadores, en el Distrito, para afrontar las situaciones derivadas de la atención a mayores con problemas físicos y cognitivos. Se incrementan las horas de formación.

     El centro asignado para el programa de 'respiro familiar' se encuentra fuera del Distrito lo que influye en la baja demanda.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	10	10
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	7	25
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3	3

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El aumento de la demanda para plazas en centros especializados para personas con Alzheimer, se ha cubierto con centros concertados, próximos al Distrito. Es una necesidad en progresivo incremento.

     El Centro de Dia para personas con deterioro funcional ha registrado una ocupación media

     del 97% a los largo del año

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	45	63
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	44

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Los pisos tutelados para mayores, son un recurso muy poco conocido, muy poco demandado por la población al no existir este recurso en el Distrito.

     La mayor demanda de plazas para residencias se canaliza desde atención a la dependencia.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	1
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	5	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	2	2

  6. ATENDER A LA POBLACIÓN MAYOR DEPENDIENTE DEL BARRIO DE AMBROZ.

     La misma dotación presupuestaria se amplia a doce meses, en el

     año anterior fue para seis meses, por lo que las horas de los profesionales se reducen. De las 63 atenciones realizadas 36 han sido en terapia ocupacional, 12 en fisioterapia y 15 en atención psicológica.

     Activities
     DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE TERAPIA OCUPACIONAL EN LOSDOMICILIOS PARA MAYORES CON DIFICULTADES DE AUTONOMÍA.
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE FISIOTERAPIA EN LOS DOMICILIOS PARAMAYORES CON PROBLEMAS DE MOVILIDAD.
     ACOMPAÑAMIENTO Y ASISTENCIA A LAS PERSONAS MAYORES EN LA COBERTURA DESUS NECESIDADES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ATENCIÓN TERAPIA OCUPACIONAL (HORAS/MES) (HORAS)	86	72
     ATENCIÓN FISIOTERAPIA (HORAS/MES) (HORAS)	50	24
     ATENCIÓN SOCIAL (HORAS/MES) (HORAS)	30	30
     ATENCIÓN PSICOLÓGICA (HORAS/MES) (HORAS)	15	15
     Nº DE USUARIOS ATENDIDOS (NÚMERO)	40	63

• District of Vicálvaro

  83.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Las prestaciones que se realizan para el cumplimiento de este objetivo son: Ayuda a domicilio, teleasistencia, comida a domicilio, adaptaciones geriátricas, ayudas técnicas para la movilidad y ayudas económicas para necesidades básicas.

     En el Distrito se desarrolla el proyecto de terapia ocupacional en casa, dirigido a personas mayores de 80 años para la mejora de las condiciones físicas, psíquicas y sociales. Se realiza mediante atenciones individuales, grupales y dando apoyo profesional a cuidadores y familiares en la atención a personas dependientes.

     En todos los indicadores se han alcanzado las previsiones realizadas, excepto en adaptaciones geriátricas y ayudas económicas, por ausencia de demanda.

     Activities
     ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS/ASEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID
     SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	370	456
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	980	1,188
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	16	17
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	350	415
     MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (MUJERES)	25	66
     MAYORES ATENDIDOS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (HOMBRES)	20	22
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	20	0
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	15	13
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	4	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	4	1
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	6	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	4	3
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	1,400	1,580
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	670	717
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (MUJERES)	2	0
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (HOMBRES)	2	0
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	35	55
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	30	35
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	11	12

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Se confirma la tendencia en cuanto al aumento del número de socios/as en los centros municipales, especialmente de población femenina.

     Siguen siendo centros referenciales para la población, donde se desarrolla un modelo de centro participativo, dinámico y de convivencia muy valorado por la población mayor.

     La demanda de actividades y talleres sigue en aumento. Así como en los servicios y actividades de participación con otros colectivos o recursos del Distrito.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,300	3,389
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,600	4,760
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	90
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,480	5,510
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	720	628
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,700	1,786
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	20	21
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	300	263
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	700	647
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	40	35
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	40	34
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	8
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	6	7
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,000	7,500
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Se pretende con este objetivo apoyar a los cuidadores y cuidadoras de personas mayores mediante la formación grupal y con recursos como centros de día para las personas mayores durante los fines de semana, aunque la demanda es baja ya que se encuentra ubicado fuera del Distrito.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HOMBRES)	3	2
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (MUJERES)	8	16
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HORAS)	25	25
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	2	2
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	1	1

  4. ATENDER A MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DIA MUNICIPALES.

     Se ofrece atención asistencial diurna en el centro de día para personas mayores con algún tipo de deterioro físico del Distrito y para personas con deterioro cognitivo dentro de la red municipal.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	40	34
     USUARIOS CENTROS DE DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	17
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	45	64
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	25	26

  5. CONTRIBUIR AL EMPODERAMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR FEMENINA

     Este objetivo se incluye dentro de la programación de los centros de mayores mediante la participación en actividades específicas, en actividades dentro de la programación comunitaria y a través de grupos de reflexión y debate a lo largo del año.

     Se favorece y apoya la participación de la población femenina, mayoritaria en los centros, dentro de las Juntas Directivas de los centros.

     Activities
     REALIZACION DE ACTIVIDADES Y ACCIONES QUE SENSIBILICEN SOBRE EL PAPELSOCIAL REALIZADO POR LAS MUJERES MAYORES.
     ACCIONES DE FORMACION Y EMPODERAMIENTO A TRAVES DE GRUPOS FORMATIVOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     NUMERO DE MUJERES EN CARGOS DIRECTIVOS (MUJERES)	10	8
     ACCIONES REALIZADAS DE INCORPORACION DE MUJERES A ORGANOS DE REPRESENTACION (NÚMERO)	6	2
     PARTICIPANTES EN ACCIONES QUE CONTRIBUYAN AL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES (NÚMERO)	200	130
     NUMERO DE HOMBRES EN CARGOS DIRECTIVOS (HOMBRES)	10	10

• District of Vicálvaro

  78.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Las prestaciones que se realizan para el cumplimiento de este objetivo son: ayuda a domicilio, teleasistencia, comida a domicilio, adaptaciones geriátricas, ayudas técnicas para la movilidad y ayudas económicas. Asimismo, en el Distrito se desarrolla el proyecto de terapia ocupacional en casa, dirigido a personas mayores de 80 años.

     Debido a la situación de la pandemia y al temor de algunos mayores a acceder a determinados servicios y recursos, no se ha alcanzado la previsión de mayores hombres beneficiarios del servicio de ayuda a domicilio, aunque este perfil sí ha tenido un aumento respecto al ejercicio anterior. En el mismo sentido, ha disminuido la participación de los hombres en el servicio de terapia ocupacional en casa.

     Ya en el año anterior se vió una disminución de solicitudes de ayuda a domicilio, debido a la COVID-19. No obstante, se supera la cifra del año anterior en lo que podría ser un cambio de tendencia. En el caso de las ayudas técnicas para la movilidad encontramos también una subida respecto al año anterior, aunque no se alcanza la previsión. Tampoco se han alcanzado las previsiones en las ayudas de adaptaciones geriátricas por ausencia de demanda.

     Activities
     ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS/ASEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID
     SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
     GESTIÓN DEL PROYECTO DISTRITAL DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (MUJERES)	30	39
     MAYORES ATENDIDOS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (HOMBRES)	30	13
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	20	17
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	15	9
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	2	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2	0
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	1,600	2,066
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	730	1,005
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	55	58
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	35	44
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	11	19
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	430	259
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	16	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,200	1,256
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	475	455

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     En abril de 2021 se reabrieron las Cafeterías de los Centros Municipales de Mayores, sólo para la recogida de menús. En los meses de mayo y junio se retomaron los servicios de peluquería y podología, respectivamente. En el mes de julio se reabrió la actividad presencial general en los Centros de Mayores del Distrito, siguiendo las instrucciones que recogió la Dirección General de Mayores en el 'Protocolo para la reapertura de los Centros Municipales de Mayores del Ayuntamiento de Madrid de forma segura'. Se reinició entonces la actividad presencial en cafetería y comedor y en las salas de juegos de cartas. Anteriormente a la reapertura de los Centros de Mayores, de cara a mantener un adecuado seguimiento y participación de los socios de los Centros, se llevaron a cabo actividades y talleres en línea, tales como memoria, bienestar emocional, gimnasia, escritura creativa, etc. En el mes de octubre, se retomó la realización presencial de talleres, cumpliendo las indicaciones que, en lo referente a la realización de actividades y servicios calificados de ocio y entretenimiento a mayores, se recogen en la Orden 1244/2021, de 1 de octubre, de la Consejería de Sanidad, por la que se establecen medidas preventivas para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19. En el tiempo en el que han tenido que estar cerrados los Centros Municipales de Mayores, las limitaciones de aforo tras la reapertura de las actividades y la situación pandémica han impedido la consecución de una importante parte de los indicadores previstos (número de hombres socios, grado de utilización de los centros, talleres realizados, excursiones y participantes en estas, voluntarios/as y beneficiarias de ayudas de comedor). No obstante, cabe destacar que gracias a que se han realizado actividades en todo momento (online en los momentos más difíciles de la pandemia) se ha alcanzado el número de participantes previsto en los talleres.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	850	1,044
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	10	3
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	150	3
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	350	55
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	40	32
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	40	37
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	6
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	6	5
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES O A DOMICILIO (NÚMERO)	7,000	7,030
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,400	3,200
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,700	5,678
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	30
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,250	2,244
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	310	428

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Se pretende con este objetivo apoyar a los cuidadores y cuidadoras de personas mayores mediante la formación grupal y recursos como Centros de Día para las personas mayores durante los fines de semana y el programa de Cuidando al Cuidador/a. No se ha alcanzo el objetivo de participantes hombre en Centro de Día de fin de semana tras baja de uno de los usuarios en el servicio.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HOMBRES)	4	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HORAS)	25	26
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	2	1
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	1	1
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (MUJERES)	7	8

  4. ATENDER A MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DIA MUNICIPALES.

     Se ofrece atención asistencial diurna en el Centro de día para personas mayores con algún tipo de deterioro físico del distrito y para personas con deterioro cognitivo dentro de la red municipal. En sintonía con la tendencia del año anterior, debido a bajas producidas en beneficiarios de estos servicios, no se alcanzan los indicadores previstos.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	20	27
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	60	51
     USUARIOS CENTROS DE DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	16
     USUARIAS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	40	27

• District of Vicálvaro

  81.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Confirmación de la tendencia en aumento para el servicio de ayuda a domicilio, variación al alza en cuanto a usuarias de SAD.

     En el epígrafe de solicitudes para la prestación del servicio de ayuda a domicilio de personas mayores se ha tenido en cuenta solo las correspondientes a atención social primaria.

     Ligero incremento en cuanto al número de usuarios/as de comida a domicilio con respecto al indicador previsto. El servicio de lavandería no ha tenido ninguna solicitud.

     En cuanto a teleasistencia se confirma el aumento con diferencias en cuanto a las previsiones por género.

     Incremento en número de ayudas técnicas que faciliten la movilidad de personas mayores en el domicilio.

     Respecto al servicio de lavanderia no ha tenido ninguna solicitud. Se trata de un servicio minoritario y no existe demanda en el Distrito, salvo en casos muy excepcionales.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LAS PERSONAS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE R
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LASPERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO PUEDAN A

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES) (NÚMERO)	5	18
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	200	262
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	600	936
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	15	16
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	200	190
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	11	11
     HOMBRES MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	25
     MUJERES MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	29
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	0
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	0
     HOMBRES MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,000	616
     MUJERES MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,200	1,345
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	2	2
     BENEFICIARIAS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	3	6
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	3
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	3
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES) (NÚMERO)	5	11

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     La utilización de los centros municipales de mayores está prácticamente al 100% se observa un estancamiento en el incremento del número de socios/as y de talleres, lo más significativo es el incremento de participantes, especialmente mujeres.

     Destacar el incremento de monitorado de mayores voluntarios/as y también que

     el número alcanzado por géneros es equiparable.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	5,150	5,148
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	93
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,000	4,338
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,700	3,151
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,500	6,129
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	2	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	3	4
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	40	42
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	44
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (M) (NÚMERO)	300	265
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (H) (NÚMERO)	300	80
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	10	23
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES) (NÚMERO)	1,300	1,653
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES) (NÚMERO)	600	671

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     Se mantiene el grupo de 'Cuidar al cuidador'.

     No hay solicitudes de 'Respiro Familiar' esto puede deberse a que es un recurso que se encuentra fuera del Distrito.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	0
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	1	0
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	7	9
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (MUJERES) (NÚMERO)	8	7
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HOMBRES) (NÚMERO)	2	2

  4. ATENDER A MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Un año más se confirma la elevada demanda para centro especializado para personas con algún tipo de deterioro cognitivo (Alzheimer y otras demencias) no existiendo equipamiento específico en el Distrito.

     La utilización del centro de día para personas con algún tipo de deterioro físico, en el Distrito, se encuentra en niveles óptimos de ocupación, observándose diferencias en la utilización del recurso en cuanto al género.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	25	37
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	20	83
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	20	11
     USUARIAS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	20	45

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Se recoge una demanda importante en plazas para residencias públicas para mayores. Se han incluido en el indicador las solicitudes de residencias temporales, de emergencia y para personas válidas.

     Asimismo, no es significativo el indicador de beneficiarios de ayudas para alojamientos alternativos ya que se cubre a través de otros recursos, recogidos en el indicador anterior.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	5	73
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

• District of Vicálvaro

  88.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El número de beneficiarios hombres del Servicio de ayuda a Domicilio se mantiene similar al año anterior, no alcanzándose a lograr el indicador propuesto debido a una falta de demanda por parte de este perfil poblacional. Del mismo modo tampoco se alcanza la demanda para cubrir el indicador relativo a beneficiarios hombres de ayudas para adaptaciones geriátricas.

     Asimismo, aunque el número global de ayudas técnicas para la movilidad es el mismo que en el ejercicio anterior, no se ha dado una demanda que permita lograr la previsión tanto en hombres como en mujeres.

     Activities
     ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS/ASEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID
     SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
     GESTIÓN DEL PROYECTO DISTRITAL DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	20	16
     MAYORES ATENDIDOS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (HOMBRES)	20	26
     MAYORES ATENDIDAS EN EL DOMICILIO EN EL PROYECTO DE TERAPIA OCUPACIONAL EN CASA (MUJERES)	50	68
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	15	10
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	2	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2	0
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	1,700	1,998
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	800	929
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	60	79
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	35	47
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	11	14
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	400	416
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	60	77
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,200	1,314
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	475	453

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Tras retomar la actividad presencial en talleres, se valora un aumento en el número de participantes y talleres realizados respecto al ejercicio anterior. En concreto, el número de socios hombres y de participantes hombres en los talleres no alcanza la previsión, aunque sí que ambas magnitudes han sufrido un aumento respecto al año anterior.

     Asimismo, en el contexto de la pandemia, el cómputo global de voluntarios en los centros de mayores disminuyó. Aunque, en el año 2022 han aumentado, todavía no se han alcanzado las cifras prepandémicas

     no habiendo sido posible captar a un número suficientes de socios, por lo que los resultados son ligeramente inferiores a la previsión.

     El número de hombres

     y mujeres participantes en excursiones y visitas culturales es sensiblemente superior al año anterior, lo cual es síntoma de que en 2022 comenzó a normalizarse la actividad tras los peores momentos de la pandemia, aunque no se ha logrado alcanzar los indicadores previstos.

     Finalmente, la previsión de beneficiarias de ayudas para el comedor en el centro de mayores ha sido ligeramente inferior a la prevista. El número de beneficiarias ha sido el mismo que en ejercicio anterior. El motivo por el que no se ha alcanzado la previsión puede deberse a falta de demanda y también a que este tipo de usuarios pueden ser orientados a hacer uso de otro recurso municipal, tal es la comida a domicilio.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ELABORACION, DIRECCION Y SUPERVISION DE LOS PROYECTOS, OBRAS Y REFORMASNECESARIAS EN LOS EDIFICIOS MUNICIPALES A CARGO D

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	3,400	3,348
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,700	4,924
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	90	100
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,250	2,964
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	800	572
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,700	1,788
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	20	21
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	300	164
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	700	508
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	40	37
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	40	37
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4	7
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	6	5
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES O A DOMICILIO (NÚMERO)	7,000	20,800

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     Se pretende con este objetivo apoyar a los cuidadores y cuidadoras de personas mayores mediante la formación grupal y recursos como Centros de Día para las personas mayores durante los fines de semana y el programa de Cuidando al Cuidador/a.

     Destaca el aumento en la participación tanto de hombres como de mujeres en los grupos de 'Cuidar a quienes cuidan'.

     No se ha alcanza el objetivo de participantes hombres en Centro de Día de fin de semana por no haberse recibido demanda sobre este recurso.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR/A".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HOMBRES)	4	4
     USUARIAS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (MUJERES)	1	5
     USUARIOS DEL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (HOMBRES)	1	0
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (HORAS)	25	48
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR/A' (MUJERES)	9	24

  4. ATENDER A MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DIA MUNICIPALES.

     Atención diurna en Centros de Día para personas mayores con perfil de deterioro físico o enfermedad de Alzheimer / deterioro cognitivo.

     Si bien la tendencia en los últimos años, incluido 2022, es que en cómputo global, el número de las y los mayores que hacen uso de este tipo de recursos vaya en aumento, no ha habido demanda suficiente para alcanzar el indicador relativo a usuarias en Centros de Día de Mayores con Deterioro Funcional o Físico.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	15	37
     USUARIAS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	50	53
     USUARIOS CENTROS DE DIA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	15	16
     USUARIAS CENTROS DE DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	45	21

• District of Villa de Vallecas

  90.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento del presente objetivo se han prestado por el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo los servicios de Ayuda a Domicilio, derivados de la atención social primaria o de la declaración de dependencia, así como el servicio de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería. Destacar que tanto el SAD como la teleasistencia cuentan con sus correspondientes Cartas de Servicios. Las horas anuales prestadas de SAD han sido 179.557,50 h. Informes de Dependencia solicitados, 585, 373 mujeres y 212 hombres. Informes de entorno realizados, 535, 342 mujeres y 193 hombres. Desde el Distrito se han concedido ayudas económicas para adaptaciones geriátricas que tienen por objeto la permanencia de los mayores en sus domicilios, adaptando especialmente los baños. Todos estos servicios y prestaciones tienen por objeto conseguir un envejecimiento más saludable en contacto con su propio entorno. Los resultados obtenidos en este objetivo en varios indicadores no superan las previsiones, no obstante, se ha dado respuesta a las demandas de la población en general en varios servicios. En cuanto al grado de cumplimiento señalar que en la mayoría de los indicadores se han alcanzado las previsiones establecidas, superándose en más de 200 mayores el número de usuarios del servicio de ayuda a domicilio, habiendo sido los medios materiales, económicos y financieros los adecuados para satisfacer las necesidades de los vecinos del Distrito. Por último señalar que los indicadores de género no son relevantes para analizar el cumplimiento de este objetivo, ya que dependen de la demanda de los servicios.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D

     Indicators	Budgeted	Actual
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	11	22
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HORAS)	16	11
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	2	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	3	1
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,110	1,409
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	888	1,068
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	222	341
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	30	59
     PRODUCTOS DE APOYO (gruas + camas) (NÚMERO)	14	24
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	660	754
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	1,540	1,884
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,200	2,638
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	2	1
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	1	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	4
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	10	24
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	20	35

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DE TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para la consecución de este objetivo, se han desarrollado un conjunto de actividades básicas para los mayores que incluyen Animación Sociocultural, talleres formativos, así como otras actividades de carácter socio-cultural. El Distrito cuenta con dos Centros de Mayores, uno en cada barrio, Santa Eugenia y Casco Histórico. Estos centros cuentan con servicio de cafetería, podología y peluquería. Desde el distrito se tramitan ayudas económicas para comedor de mayores, respondiendo a toda la demanda presentada y valorada por los trabajadores sociales en el año, y que cumplía los requisitos según la Ordenanza Municipal. En cuanto al grado de cumplimiento, atendiendo a la previsión estimada, en la mayoría de los indicadores se ha superado el pronóstico, salvo en el grado de utilización de los Centros, donde el porcentaje no se corresponde con el estimado, así como en el número de comidas servidas en los comedores; el motivo de no alcanzar el objetivo previsto de éste último indicador ha sido el cierre durante dos meses de la cafetería del centro de Santa Eugenia.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	68	68
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,800	2,750
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,800	1,890
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,100	1,512
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	15	24
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,200	1,200
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	800	795
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	400	405
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	4,600
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,518	9,062
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	4,972	3,734
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3,546	5,328
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18	22
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8	11
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	10	11
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12	18
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	700	378
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	6	9
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	6	9

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo se gestiona por el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo. El Distrito cuenta con un Centro de Día Municipal en C/ Fuentidueña 16. Se han tramitado 106 solicitudes para Centros de día del Ayuntamiento, de ellas 60 para Centros de Alzheimer o Deterioro Cognitivo y 46 para Centro de día con Deterioro Funcional o Físico. El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del Distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo. Hay que destacar que las solicitudes para centros de día de la Comunidad no se tramitan desde los centros de Servicios Sociales Municipales, por lo que no se puede aportar el dato del cumplimiento de este indicador Los resultados obtenidos en este objetivo, superan la previsión, dándose cumplimiento a la demanda existente que cumple con los requisitos establecidos tanto en la Ordenanza de Prestaciones de Mayores, como con la normativa de Comunidad de Madrid en cuanto a Dependencia. La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS TOTALES DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	89
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DIA DE AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	100	105
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	50	35
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	30	28
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	20	7
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	54
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	30	44
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	10

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Con objeto de favorecer alternativas de convivencia para mayores que no pueden permanecer en su domicilio, se han tramitado 4 solicitudes para pisos tutelados, superándose la previsión establecida. Así mismo el número de solicitudes para residencias públicas y las ayudas económicas concedidas, se ha incrementado respecto a la previsión. Los resultados obtenidos en esta objetivo se muestran eficientes y con adecuación a los medios materiales y financieros y ajustados a la demanda recibida.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	2
     PLAZAS SOLICITADAS (DE EMERGENCIA) PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	40	45
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	4

• District of Villa de Vallecas

  91.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para el cumplimiento del presente objetivo se ha destinado fundamentalmente: 2.972.690 euros del Contrato Plurianual de Servicio de Ayuda a Domicilio de la Subdirección General de Mayores; la partida

     789.00 'Otras transferencias de capital a familias e instituciones sin fines de lucro' ,

     los servicios de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería, corresponden a contratos y presupuestos de la Subdirección General de Mayores

     y Atención Social del Área de Gobierno de Familia ,Servicios Sociales y Participación Ciudadana..

     En cuanto a los indicadores establecidos para el cumplimiento de este objetivo, indicar que el número de usuarios atendidos en SAD modalidad auxiliar de hogar ha sido de 1041 personas ( de ellas 791 corresponden a domicilios de personas de Servicio de Ayuda a Domicilio de Atención Social Primaria y 250 domicilio de personas de dependencia), superior al indicador de 960 personas previstas.

     Los indicadores de índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años en un 13,32% se muestra inferior al previsto de 18%, 445 usuarios de más de 80 años disponen de este servicio, y se espera seguir en la línea de aumento puesto que el Distrito cuenta con 3.341 personas mayores de 80 años y el objetivo sigue siendo llegar al mayor número posible de estas personas.

     El número de solicitudes ha sido de 316 (de ellas 199 usuarios de atención social primaria y 117 de dependencia) superior al indicador de 150.

     Las horas mensuales de SAD son superiores a la previsión, siendo 18,01 horas/domicilio sobre una

     previsión de 14, adaptándose a las necesidades de los mayores de este Distrito.

     Es destacable que el Servicio de Ayuda a Domicilio cuenta con carta de servicios.

     El número de perceptores de comida a domicilio se ha situado en 25 personas, igual a la previsión de 25, de ellas 19 proceden del año 2012 y 6 son nuevas altas en el año 2013. El número de usuarios de lavandería a domicilio

     ha sido de

     4, superior a la

     previsión de 3, aunque el número es bajo, debido a que la mayoría de personas disponen de lavadora o en caso necesario si es posible, es más rentable tramitar ayuda económica para la compra de una lavadora. Siguen con este servicio personas cuyo domicilio no dispone de condiciones para la instalación de dicho electrodoméstico o que por aspectos socio-psíquicos

     es más conveniente esta prestación.

     Asimismo, el número de perceptores de teleasistencia previsto en 2.500 ha aumentado a 2.701.

     De los

     2.701 usuarios, disponían de este servicio a 1 de enero de 2012

     2.476 usuarios, y a lo largo del

     año 2013 se han tramitado 225 nuevas altas. Es importante señalar el seguimiento de este servicio mediante una llamada de teléfono semanal a todos los usuarios perceptores del mismo y el seguimiento consignado en agenda en función de la situación sociofamiliar de cada persona. Asimismo, se

     facilitan como mejoras periféricos: 13 detectores de caídas, 108 detectores de

     gas, 165 detectores de humos,

     120 dispensador de medicación, 105 GPS, 11 sensores de ocupación sillón-cama y

     21 de apertura frigorífico-microondas. Los más demandados en este Distrito suelen ser detectores de humo, de gas , GPS (satélite), etc.

     Asimismo, es destacable que el servicio de teleasistencia domiciliaria cuenta con la carta de servicios.

     El número

     de adaptaciones geriátricas ha sido de 14, inferior al previsto de 27. La demanda ha sido de adaptación en el baño para

     sustituir bañera por ducha y otros. Dándose respuesta a la demanda que cumplía los requisitos establecidos en la Ordenanza Municipal.

     El gasto medio por familia ha sido de 649, 46 euros, inferior al del año 2012, que fue de 928,98 euros. El gasto total de adaptaciones geriátricas ha sido de 9.092,46 euros.

     Se han tramitado 57 ayudas técnicas a la movilidad (14 procedentes del 2012 y 43 nuevas altas) con presupuesto de mejoras del Servicio de Ayuda a Domicilio. Estas ayudas han consistido en : elevador de W.C., asidero, taburete o silla de ducha, lavacabezas, colchón anti-escaras.

     Asimismo, las ayudas técnicas a la movilidad consistentes en grúas y camas articuladas, dependientes de la Subdirección General de Mayores, han sido de: 20 camas (15 procedentes del 2012 o años anteriores y 5 nuevas altas) y 2 grúas (procedentes del año 2012).

     Con las ayudas técnicas mencionadas se ha dado respuesta a la demanda existente, por lo que no ha sido necesario tramitar ayudas técnicas a la movilidad con presupuesto de la aplicación presupuestaria 789.00.

     Todos estos servicios y prestaciones permiten la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando un envejecimiento más saludable en contacto con su propio entorno. La mayoría de los resultados obtenidos en este objetivo

     superan las previsiones, no obstante, se ha dado respuesta a las demandas de la población en general en varios

     servicios.

     La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se ha mantenido adecuada.

     El entorno al que se dirige es la población mayor del Distrito.

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DELOS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	2	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	27	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. (NÚMERO)	2,500	2,500
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	25
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	18
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	150	150
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS. (PORCENTAJE)	18	13
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	960	1,041

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para el cumplimiento de este objetivo se han destinado fundamentalmente las aplicaciones presupuestaria, 220.01 'Prensa, revistas, libros y otras publicaciones' que dotada con un crédito definitivo de 4.100 euros; la 221.06 que dotada de 1.500 euros y la

     221.99, 'Otros suministros', dotada con un crédito de 1.500 euros; la 227.99 'Otros trabajos realizados por empresas y profesionales' dotada con un presupuesto definitivo de 98.899,16 euros. En el capitulo 4, la

     489.00 'atenciones benéficas y asistenciales' que dotada con un presupuesto definitivo de 11.394 euros.

     Desde el Departamento se tramita un Contrato de Actividades Básicas de Mayores, con un coste total de 83.961,44 euros (84,9% de la partida 227.99) integrado por tres incisos:

     A) Animación Sociocultural con 28.482 euros, B) Desarrollo de talleres en los Centros de Mayores con 42.163 euros y C) Actividades socioculturales y promociónales con 12.345 euros,

     destinados a los socios de los Centros de Mayores.

     El Distrito cuenta con dos Centros de Mayores, uno en cada barrio: 'El Centro de Mayores Santa Eugenia' que durante el año 2013 ha tenido 2.747 socios en total, y en el Casco Histórico (centro del Distrito)

     el 'Centro de Mayores Villa de Vallecas', con un número total de socios

     de 5.410 .

     Para ser socio el mayor tiene que tener tramitada la tarjeta 'Madrid mayor'.

     El Distrito cuenta con

     11.528 personas mayores de 65 años (a 01.01.2014), siendo el número total de socios de Centros de Mayores del Distrito de 8.157 socios. El grado de utilización de los Centros de Mayores se sitúa en el 70,7%, superior a la previsión del 70%.

     El indicador horas destinadas a talleres de actividades realizadas ha sido de 3.140 horas.. De esas horas 1.449 corresponden al Centro Villa de Vallecas y 1.691 al de Santa Eugenia. Asimismo, se han realizado 175 horas más en otros talleres para ambos Centros con 148 participantes (ejercicio al aire libre, taller de memoria y taller de bienestar psicológico). Este puede ser un indicador de que en el Centro Villa de Vallecas, a pesar de ser más socios, la población se esta envejeciendo y participan menos. A través del Contrato de Actividades Básicas de Mayores, en el apartado de

     implantación y desarrollo de talleres se han ejecutado los siguientes talleres:

     En el Centro Municipal de Mayores 'Santa Eugenia': 5 grupos de gimnasia, 1 grupos de baile de salón, 2 de sevillanas, 2 de pilates, 2 grupos de corte y confección, 1 grupos de pintura al óleo,

     1 de manualidades, 1 de taichi , 1 taller terapia ocupacional y 1 de Historia del Arte.

     En el Centro de Mayores 'Villa de Vallecas': 8 grupos de gimnasia, 1 grupos de baile de salón, 1 de sevillanas, 3 de corte y confección , 1 de pintura al óleo , 2 de pilates, 1 de manualidades , 1 taller terapia ocupacional y 1 de Historia del Arte.

     Asimismo, se han desarrollado talleres impartidos por mayores voluntarios en ambos Centros, siendo en el Centro de Mayores 'Santa Eugenia': 1 grupo de relajación, 2 grupo de yoga, 1 grupo de aula abierta de pintura, 1 de marquetería, 1 de punto de cruz, 4 de informática inicio, 2 informática avanzada, 1 lectura teatral,1 de alfabetización, 1 teatro. Y en el

     Centro de Mayores 'Villa de Vallecas': 1 grupo de yoga, 1 ganchillo, 1 internet, 1 de power point, 1 de alfabetización, 1 de informática inicial, 2 de informática avanzada, 1 aula abierta de informática,

     1 de pintura en tela,

     y 1 taller cultural 'Conocer Madrid'.

     En 2013 se ha contratado un Taller de Terapia Ocupacional, en el que han participado 25 mayores en el Centro de Mayores Santa Eugenia, prestándose un total de 68 horas de entrevistas de seguimiento, talleres y coordinación y

     22 participantes en el Centro de Mayores Villa de Vallecas, prestándose un total de 68 horas.

     Asimismo se han desarrollado en los dos Centros Municipales de Mayores varios talleres-charlas formativas: 2 charlas formativas con asistencia de 30 personas, sobre seguridad viaria impartidas por Policía Municipal (1 en cada centro), 2 charlas de Policía Nacional con asistencia de 105 participantes, sobre seguridad (1 en cada centro); 1 stand de consumo en el Centro de Mayores Santa Eugenia, personándose a informarse 160 personas;

     un taller cultural para los dos Centros Municipales de Mayores del Distrito con 40 participantes, consistente en la explicación de un profesor a los mayores de diversos lugares a visitar y posteriormente se realiza la visita en transporte público. Han realizado dos visitas al Museo Thyssen Bornemiza; otro taller cultural impartido por un mayor voluntario en el Centro Municipal de Mayores Villa de Vallecas 'Conocer Madrid'. El monitor informa a los mayores asistentes en una reunión mensual

     de un lugar donde se concierta una visita con guía local, se han visitado los siguientes lugares: Robledo de Chabela: La Nasa y el Bosque Encantado, con asistencia de 54 personas, Museo de la Farmacia Hispana con asistencia de 35 personas.

     El número de participantes en todos los talleres ha sido de 1.771 personas (superior al previsto d

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGE
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,500	5,002
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTRO MAYORES (NÚMERO)	20	14
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16	24
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURAES (NÚMERO)	1,500	1,773
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	10	19
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,300	1,771
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,200	3,140
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	70
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,800	8,157
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES

     El presupuesto destinado para este objetivo depende directamente de la Subdirección General de Mayores a través de la Contratación de un Psicólogo y una coordinadora para el desarrollo de atención a un grupo de cuidadores de mayores dependientes por Distrito. El seguimiento es desarrollado por el trabajador social del Programa de Mayores.

     Los grupos 'Cuidando al Cuidador' van dirigidos a prestar herramientas de apoyo psicosocial a cuidadores de personas dependientes. Se ha realizado en este Distrito la edición correspondiente a 2012/2013 ( destinado a cuidadores con mayor sobrecarga emocional),

     llevándose

     a

     cabo

     desde el mes de

     octubre de 2012 hasta abril de 2013

     y continua en el momento actual la 2ª edición ( dirigida a los cuidadores que participaron en la edición anterior más otro grupo de nuevos cuidadores menos sobrecargados) que comenzó en octubre de 2013 y finalizará en torno a abril de 2014, con la asistencia de 21 usuarios, el total de horas impartidas en 2013 ha sido de 46,5 horas, a través de 31 sesiones de 1,5 horas/sesión.

     En cuanto a usuarios del Programa 'Respiro Familiar' fines de semana, han acudido 4 usuarios, dando respuesta a la demanda recibida.

     El número de mayores en apoyo psicológico correspondiente a la contratación de Plan de Barrio de la UVA, han atendido a 4 usuarios.

     Los indicadores se muestran por encina de las previsiones. Se ha respondido a la demanda por lo que la eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA “CUIDANDO AL CUIDADOR”.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	6	4
     USUARIOS DEL PROGRAMA “RESPIRO FAMILIAR” LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR” (HORAS)	36	46
     PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS “CUIDANDO AL CUIDADOR” (NÚMERO)	18	21

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo procede directamente de la Subdirección General de Mayores, de la Comunidad de Madrid y de la aplicación presupuestaria 219.00 'Reparación, mantenimiento y conservación de otro inmovilizado material' para el Centro de Día Municipal sito en C/ Fuentidueña 16, que dotada de un crédito de 500 euros, dando respuesta a todas las peticiones de reparación que se han producido.

     Se ha contado con la ejecución de 54 plazas en Centro de Día para mayores con Alzheimer o deterioro cognitivo gestionadas las altas a través de la Dirección General de Mayores, 22 plazas proceden del año 2012 y 32 son altas nuevas del año 2013, según la siguiente distribución de plazas en Centros especializados en el momento actual:

     Concertados a nivel municipal: 11 en el Centro Médico Psicogeriátrico, 3 plazas en Adavir (Villaverde), 15 plazas en Sanivida (Pte. De Vallecas) y 20 plazas en el Centro Albufera (Pte. De Vallecas) y 2 plazas en el Centro Maria Wolf.

     El número de solicitudes tramitadas en Centro de Día de la Comunidad de Madrid se estima en 14.

     Se cuenta con la ejecución de 58 plazas en los Centros de Día para Mayores con deterioro funcional físico, 38 proceden del año 2012 y 20 han sido altas nuevas en el año 2013, distribuidas en:

     Centro de Día Municipal situado en la C/ Fuentidueña nº 16, de este Distrito, ha dado cobertura a 57 personas. Dispone de 30 plazas diarias.

     1

     plazas incorporadas desde octubre de 2008 al Centro de Día de Vicálvaro.

     El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del Distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo.

     Los resultados obtenidos en este objetivo, no superan la previsión. La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	14
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	55	58
     USUARIOS PLAZAS CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	50	54

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo procede de la Comunidad de Madrid y de la aplicación presupuestaria 482.00 'Atenciones benéficas y asistenciales'.

     Se ha solicitado 4 plazas en pisos tutelados, siendo esta la

     previsión de 2.

     Se han solicitado 49 plazas de Residencias Públicas en la Comunidad de Madrid, 37 temporales y 12 válidos (superior a la previsión de 20 plazas). La mayoría de plazas en Residencias de Mayores se gestionan a través de Dependencia.

     No ha habido ninguna demanda de ayuda económica para alojamiento alternativo.

     Por todo lo expuesto los resultados obtenidos son superiores a

     los previstos. Se ha ido respondiendo a la demanda recibida. Es posible que estos recursos sean menos demandados porque los mayores suelen preferir permanecer en su entorno habitual hasta verse afectados por situaciones de dependencia. Los resultados obtenidos en este objetivo se muestran

     eficientes y con adecuación a los medios materiales, económicos y financieros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	20	49
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	4

• District of Villa de Vallecas

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANAS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS

     Indicators	Budgeted
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	807
     PRODUCTOS DE APOYO (GRUAS + CAMAS) (NÚMERO)	27
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	29
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HORAS)	29
     AYUDAS ECONÓMICAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,800
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,335
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	465
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	100
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	52
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	48
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	5
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	3
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,900
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	2,093

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DE TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     REALIZAR EL SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS YPRESTACIONES DE LOS PLIEGOS ASI COMO DEL RESTO DE

     Indicators	Budgeted
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	24
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	445
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,555
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,000
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	4,000
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	67
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2
     SOCIAS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	11
     SOCIOS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	7
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	7
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	9
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10,000
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	25,000
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PELUQUERÍA (NÚMERO)	10,056
     VISITAS CULTURALES (NÚMERO)	15
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO PELUQUERÍA (HOMBRES)	496
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PELUQUERIA (MUJERES)	9,560
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	10
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	16
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	26
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	16
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	8
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	24
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	4,440
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	6,560
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	11,000
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	35,000
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	706
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	555
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	151

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).

     Indicators	Budgeted
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (NÚMERO)	85
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (MUJERES)	50
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (HOMBRES)	35
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (NÚMERO)	39
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE DIA DETERIORO FUNCIONAL (MUJERES)	30
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (HOMBRES)	9
     USUARIOS TOTALES DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	120
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DIA DE AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	70

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS ENPISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES EN PLAZAS TEMPO
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS SOLICITADAS EN ALOJAMIENTOS TUTELADOS (NÚMERO)	12
     PLAZAS RESIDENCIAS SOLICITADAS/EMERGENCIA VALIDOS (NÚMERO)	20
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO. (NÚMERO)	1
     PLAZAS DE RESIDENCIAS TEMPORALES SOLICITADAS (NÚMERO)	36

• District of Villa de Vallecas

  75.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento del presente objetivo se han prestado por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar social y el Distrito, los servicios de Ayuda a Domicilio, derivados de la atención social primaria o los derivados de la resolución de dependencia, así como el servicio de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería.

     Hay que destacar que no se han alcanzado las previsiones establecidas para el año 2021 en cuanto a las personas mayores usuarias de ayuda a domicilio y de teleasistencia, debido al número de bajas producidas en su mayor parte por fallecimientos de titulares de los servicios, así como por el descenso de la demanda nueva.

     Por lo que se refiere a los productos de apoyo, como grúas, camas articuladas y otros productos para facilitar la atención de las personas mayores en sus domicilios, también ha descendido la demanda durante este año, facilitándose no obstante todos los productos que han sido necesarios. Se ha cumplido con la previsión de otros productos de apoyo como son el servicio de lavandería que se han prestado 3 servicios más de los estimados y se mantiene en igual número a la previsión los servicios de comida a domicilio municipal.

     Respecto a las ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas y ayudas económicas con tarjeta nominativa prepago, indicar que la mayoría de las ayudas y tarjetas concedidas por estos conceptos se han tramitado a través del programa 231.06 'Servicios sociales y emergencia social', motivo por el cual los indicadores figuran a cero.

     Desde el Distrito se ha concedido 2 ayudas económicas para adaptaciones geriátricas. Tienen por objeto la permanencia de los mayores en sus domicilios, adaptando especialmente los baños, respondiendo a la demanda presentada. Aunque se ha tramitado una ayuda menos de las previstas, se ha tramitado 2, el número de los beneficiarios coincide con la previsión realizada de 2 mujeres y un hombre.

     Los resultados del indicador de ayuda a domicilio concretamente de mayores que reciben servicio de ayuda a domicilio se ha reducido y aunque no superen lo establecido, se ha respondido a la demanda presentada.

     En el caso del servicio de comida a domicilio, hay personas mayores que se han beneficiado de los contratos de emergencia de manutención distrital habiendo sido beneficiarias de este servicio 28 personas mayores en total.

     Resulta destacable el leve repunte del índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años.

     Para atender las necesidades del mayor es importante mencionar el programa municipal 'Soledad No Deseada en personas mayores de este distrito', en coordinación con la DG de Mayores, iniciándose el 1 de junio el contrato de 'Acompañamiento a la intervención social de personas mayores que se sienten solas'. Se desarrollan diferentes sesiones formativas en el centro municipal de mayores de Villa de Vallecas para la prevención e intervención en situaciones de soledad teniéndose en cuenta diferentes grados de soledad, como pueden ser, 'promoción de un envejecimiento activo y saludable a través de la participación social', 'promoción de los derechos y de las competencias de las personas mayores', 'desarrollo de habilidades orientadas a la identificación de redes sociales y como incidir en el establecimiento de vínculos sociales saludables y funcionales,

     identificación de la soledad no deseada y conocimiento de las emociones asociadas a ella para favorecer la integración social de la persona.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D

     Indicators	Budgeted	Actual
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	27	28
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HORAS)	25	20
     AYUDAS ECONÓMICAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	33	0
     AYUDAS ECONÓMICAS CON TARJETAS NOMINATIVAS PREPAGO (NÚMERO)	20	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	2	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	1	1
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,700	1,552
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,186	1,160
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	514	392
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	85	85
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	44	44
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	41	41
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	5
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	1	2
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	1	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,600	2,962
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	2,484	2,108
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,116	854
     PRODUCTOS DE APOYO (GRUAS + CAMAS) (NÚMERO)	25	11

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DE TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para la consecución de este objetivo, se han desarrollado un conjunto de actividades básicas para los mayores que incluyen animación sociocultural, talleres formativos, así como otras actividades de carácter sociocultural.

     El Distrito cuenta con dos Centros de Mayores, uno en cada barrio, Santa Eugenia y Casco Histórico. Estos centros cuentan con servicio de cafetería, podología y peluquería. Ambos Centros recogen la creciente demanda de socios del nuevo barrio del distrito del ensanche de Vallecas.

     Por lo que respecta al servicio de talleres y actividades complementarias, se reanudó la actividad el 21 de junio de 2021 tras el levantamiento de la suspensión del contrato con motivo de la pandemia provocada por la COVID-19. Por este motivo, los resultados varían considerablemente con respecto a las previsiones realizadas teniendo en cuenta que la mayor parte de los mismos se desarrollan desde el mes de octubre hasta el 10 de diciembre. Se mantiene la tendencia de un importante número de talleres impartidos por voluntarios que suponen en ese periodo 736 horas frente a las 927 horas realizadas por profesionales contratados.

     El número de participantes en talleres durante los meses de junio a diciembre se ha mantenido a un nivel adecuado realizándose las inscripciones en los meses de julio, agosto y septiembre y estando prevista la duración de los mismos hasta junio de 2022, aunque ha bajado el número de participantes, motivado por la reducción de los aforos en los centros para cumplir con requerimientos del protocolo de reapertura de los centros y la suspensión de talleres durante el periodo de enero a junio del 2021.

     Distinguimos tres grandes grupos de tipos de talleres: -Centrados en la actividad de tipo física: Gimnasia de mantenimiento, Pilates, Yoga, Baile de Salón, Sevillanas, Taichi (todos ellos impartidos por monitores contratados). Y Relajación, impartido por monitora voluntaria. - Centrados en la actividad formativo-manual:

     pintura al óleo, corte y confección y Manualidades (impartidos por monitores contratados). Impartidos por voluntarios con las actividades, pintura en tela, ganchillo, fotografía, reciclaje, marquetería, bolillos y jardinería. - Centrados en la actividad sociocultural: Historia del Arte con monitor contratado; impartidos por voluntarios contamos con talleres de cultura general, teatro y literatura, informática.

     Aunque estas prestaciones se reanudaron el 21 de junio de 2021, por parte de todas las personas socias de ambos Centros, se ha mantenido la

     demanda del papel desempeñado por los servicios incluidos en las actividades complementarias, de asesoría jurídica y psicológica, prestándose atención y asesoramiento individual durante el periodo de junio a diciembre con aproximadamente 34 atenciones psicológicas y 76 atenciones jurídicas mensuales en ese periodo, a lo que se añaden sesiones grupales informativas en el caso del servicio jurídico y sesiones de estimulación cognitiva semanales en el caso del servicio de atención psicológica.

     El Servicio de animación y promoción de actividades socioculturales ha tenido durante el año 2021 un papel muy relevante para detectar y organizar el contacto con los mayores más vulnerables socios de los Centros, manteniéndose como una de las principales fuentes de información para los servicios sociales, y realizando además otras tareas destacando las siguientes: -Búsqueda de información constante para ofrecer a las personas socias de los Centros de manera continua alternativas de uso libre que se pudieran adaptar a las necesidades de los mayores en función a las medidas preventivas que se han ido adoptando como consecuencia de la pandemia y la crisis sociosanitaria resultante. -Apoyo organizativo a todas las personas mayores voluntarias para la realización de actividades culturales entre los socios y socias de los Centros, aumentado progresivamente la demanda sobre información de las actividades que se llevan a cabo en los centros culturales del distrito, así como de otras actividades culturales como exposiciones en la ciudad de Madrid. -Generación de espacios de comunicación para ocupar el tiempo libre de los mayores en su día a día, a través de diferentes y variadas actividades: compartir fotos de temas variados, ejercicios de desarrollo mental, compartir reflexiones sobre envejecimiento activo, poemas, música, etc.… así como compartir ideas sobre visitas interesantes dentro de la ciudad. -Realización de llamadas de teléfono a todos los socios de manera continua. -Continuidad del proyecto de paseos al aire libre 'Camina con nosotras' con las personas socias de los centros siempre adoptando las medidas de seguridad preventivas pertinentes y cuando las condiciones sanitarias lo han permitido, consistentes en paseos al aire libre por el distrito, así como otras actuaciones para fomentar el ejercicio físico sin acompañamiento con objeto de motivar a los socios y socias de los centros a hacer ejercicio de forma frecuente a la vez que se contabilizan kilómetros y se ponen metas. -Difusión de las propuestas envi

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE CONSERVACIÓN Y DEL MATENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DONDE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3,864	3,870
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,692	5,765
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,556	9,635
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12,525	16,860
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	294	65
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	687	394
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	982	459
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	18	18
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	298	274
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO PELUQUERÍA (HOMBRES)	405	89
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PELUQUERIA (MUJERES)	4,350	2,490
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	10	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	14	3
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	24	8
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11	13
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	11	10
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	22	23
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	8	8
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	4	1
     SOCIOS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	7	2
     SOCIAS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	5	6
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	50	66
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	3,524	1,663
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,492	1,118
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,194	844

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo se gestiona por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social y, por tanto, el análisis individualizado del objetivo sobre la relación entre los créditos disponibles y porcentajes de ejecución no se analizarán desde el distrito. El Distrito cuenta con un Centro de Día Municipal de atención a personas con deterioro físico y/o relacional, situado en la calle Fuentidueña, 16.

     Se han tramitado todas las solicitudes para centros de día del Ayuntamiento demandadas.

     Durante el año 2021 el volumen de personas usuarias de plazas en centros de día ha sufrido un ligero aumento en 4 plazas por encima de la previsión.

     El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo.

     Los resultados obtenidos en este objetivo en el indicador de plazas en centros de día especializado Alzheimer, se ha reducido ligeramente en dos plazas de las estimadas, si bien se ha dado cumplimiento a la demanda existente que cumple con los requisitos establecidos tanto en la Ordenanza de Prestaciones de Mayores, como con la normativa de Comunidad de Madrid en cuanto a Dependencia.

     En relación al indicador de plazas de usuarios en centros de día con deterioro físico ha aumentado la demanda prevista en una plaza.

     La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima técnicamente adecuada.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).
     SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE CONSERVACIÓN Y DEL MATENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DONDE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (HOMBRES)	15	14
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (MUJERES)	27	29
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (NÚMERO)	42	43
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (HOMBRES)	25	50
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (MUJERES)	54	31
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (NÚMERO)	79	81
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DIA DE AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	87	95
     USUARIOS TOTALES DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	120	124

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Con este objetivo se trata de favorecer alternativas de convivencia para mayores que no pueden permanecer en su domicilio.

     Se ha reducido la demanda de solicitud para pisos tutelados, gestionándose toda la demanda presentada.

     El número de solicitudes de residencias públicas por emergencia o para personas no dependientes aumentó en 7 solicitudes de las estimadas según demanda recibida durante el año 2021.

     El número de personas previsto para el año 2021 era de una persona, no habiéndose realizado ninguna ayuda económica para alojamiento alternativo de mayores ya que se han cubierto a través de la concesión de plazas públicas para mayores

     En relación al número de solicitudes de residencias temporales de la Comunidad de Madrid, ha descendido notablemente de la previsión, si bien ha sido atendidas todas las necesidades de atención residencial que han sido planteadas para este recurso de alojamiento

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS ENPISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES EN PLAZAS TEMPO
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS DE RESIDENCIAS TEMPORALES SOLICITADAS (NÚMERO)	60	27
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (NÚMERO)	1	0
     PLAZAS DE RESIDENCIAS SOLICITADAS, EMERGENCIA Y/O VÁLIDOS (NÚMERO)	45	48
     PLAZAS SOLICITADAS EN ALOJAMIENTOS TUTELADOS (NÚMERO)	10	3

• District of Villa de Vallecas

  85.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     Para el cumplimiento del presente objetivo se ha destinado fundamentalmente: 2.972.690 euros del Contrato Plurianual de Servicio de Ayuda a Domicilio de la Subdirección General de Mayores (1.521.681 euros corresponden a SAD de Atención social primaria y 781.472 a SAD Dependencia) ejecutándose en un 86,9%; la partida

     789.00 'Otras transferencias de capital a familias e instituciones sin fines de lucro' que se ha ejecutado en un 29,1%,

     los servicios de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería, corresponden a contratos y presupuestos de la Subdirección General de Mayores

     y Atención Social del Área de Gobierno de Familia ,Servicios Sociales y Participación Ciudadana.

     En cuanto a los indicadores establecidos para el cumplimiento de este objetivo, indicar que el número de usuarios atendidos en SAD modalidad auxiliar de hogar ha sido de 1165 personas (de ellas 920 corresponden a domicilios de personas de Servicio de Ayuda a Domicilio de Atención Social Primaria y 245 domicilio de personas de dependencia), superior al indicador de 960 personas previstas.

     Los indicadores de índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años en un 20% (este índice correspondiente a SAD de Atención Social Primaria es de 14,9% y el correspondientes a dependencia es de 5%) se muestra superior al previsto de 17%, 702 usuarios de más de 80 años disponen de este servicio, de ellos 524 reciben SAD de Atención social primaria a mayores y 178 corresponden a SAD de dependencia, y se espera seguir en la línea de aumento puesto que el Distrito cuenta con 3.505 personas mayores de 80 años y el objetivo sigue siendo llegar al mayor número posible de estas personas.

     El número de solicitudes ha sido de 261

     superior al indicador de 150.

     Las horas mensuales de SAD son superiores a la previsión, siendo 17,52 horas/domicilio sobre una

     previsión de 14, adaptándose a las necesidades de los mayores de este Distrito.

     Es destacable que el Servicio de Ayuda a Domicilio cuenta con carta de servicios.

     El número de perceptores de comida a domicilio se ha situado en 34 personas, superior a la previsión de 25, de ellas 28 proceden del año 2013 y 10 son nuevas altas en el año 2014. El número de usuarios de lavandería a domicilio

     ha sido de

     4, igual a la

     previsión, aunque el número es bajo, debido a que la mayoría de personas disponen de lavadora o en caso necesario si es posible, es más rentable tramitar ayuda económica para la compra de una lavadora. Siguen con este servicio personas cuyo domicilio no dispone de condiciones para la instalación de dicho electrodoméstico o que por aspectos socio-psíquicos

     es más conveniente esta prestación.

     Asimismo, el número de perceptores de teleasistencia previsto en 2.600 ha aumentado a 2.619.

     De los

     2.619 usuarios, disponían de este servicio a 1 de enero de 2013

     2.393 usuarios, y a lo largo del

     año 2014 se han tramitado 226 nuevas altas. Es importante señalar el seguimiento de este servicio mediante una llamada de teléfono semanal a todos los usuarios perceptores del mismo y el seguimiento consignado en agenda en función de la situación sociofamiliar de cada persona. Asimismo, se

     facilitan como mejoras periféricos: 9 detectores de caídas, 99 detectores de

     gas, 148 detectores de humos, 14 GPS, 6 sensores de ocupación sillón-cama y 10 de apertura frigorífico-microondas. Los más demandados en este Distrito suelen ser detectores de humo, de gas , gps (satélite), etc.

     Asimismo, es destacable que el servicio de teleasistencia domiciliaria cuenta con la carta de servicios.

     El número

     de adaptaciones geriátricas ha sido de 12, inferior al previsto

     de 20. La demanda ha sido de adaptación en el baño para

     sustituir bañera por ducha y otros. Dándose respuesta a la demanda que cumplía los requisitos establecidos en la Ordenanza Municipal.

     El gasto medio por familia ha sido de 811 euros, ,,superior al del año 2013, que fue de 649 euros. El gasto total de adaptaciones geriátricas ha sido de 9.738 euros, habiéndose ejecutado el presupuesto en el 29,1%.

     Se han tramitado 37 ayudas técnicas a la movilidad (0 procedentes del 2013 y 37 nuevas altas) con presupuesto de mejoras del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     Asimismo, las ayudas técnicas a la movilidad consistentes en grúas y camas articuladas, dependientes de la Subdirección General de Mayores, han sido de: 15 camas (13 procedentes del 2013 o años anteriores y 2 nuevas altas) y 5 grúas (2 procedentes del año 2013 y 3 altas nuevas).

     Con las ayudas técnicas mencionadas se ha dado respuesta a la demanda existente, por lo que no ha sido necesario tramitar ayudas técnicas a la movilidad con presupuesto de la partida 789.00.

     Todos estos servicios y prestaciones permiten la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando un envejecimiento más saludable en contacto con su propio entorno. La mayoría de los resultados obtenidos en este objetivo

     superan las previsiones, no obstante, se ha dado respuesta a las demandas de la población en general en varios

     servicios.

     La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se ha mantenido adecuada.

     El entorno al que se dirige es la población mayor d

     Activities
     DIFUSION DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	2	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	20	12
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,600	2,619
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	23	34
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	17
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D.) (NÚMERO)	150	261
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	17	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (NÚMERO)	960	1,165

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DE TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para el cumplimiento de este objetivo se han destinado fundamentalmente las partidas, 220.01 'Prensa, revistas, libros y otras publicaciones' que dotada con un crédito definitivo de 4.300 euros se ha ejecutado en

     un 96,6%;

     partida 221.06 que dotada de 1.500 euros se ha ejecutado en un 99,5%

     y la partida 221.99, 'Otros suministros', dotada con un crédito de 1.500 euros, ejecutada al 99,7%.; la

     partida

     227.99 'Otros

     trabajos realizados por empresas y profesionales' dotada con un presupuesto definitivo de 64.478,54 euros, ejecutado en un 100% En el capitulo 4 la partida 489.00 'Atenciones benéficas y asistenciales' que dotada con un presupuesto definitivo de 38.000 euros, se ha ejecutado en un 22,9% (vinculación presupuestaria entre los programas 231.02, 231.06 y 233.01).

     Desde el Departamento se tramita un Contrato de Actividades Básicas de Mayores, con un coste total de 61.071,835 euros(100% de la partida 227.99)

     integrado por tres incisos:

     A) Animación sociocultural con 19.912 euros, B) Desarrollo de talleres en los centros de mayores con 28.886 euros y C) Actividades socioculturales y promociónales con 12.269 euros,

     destinados a los socios de los centros de mayores.

     El Distrito cuenta con dos centros de mayores, uno en cada barrio: 'El Centro de Mayores Santa Eugenia' que durante el año 2014 ha tenido 2.921 socios en total, y en el Casco Histórico (centro del Distrito)

     el 'Centro de Mayores Villa de Vallecas', con un número total de socios

     de 5.696.

     Para ser socio el mayor tiene que tener tramitada la tarjeta 'Madrid mayor'.

     El Distrito cuenta con

     11.984 personas mayores de 65 años

     (a 01.01.2015), siendo el número total de socios de centros de Mayores del Distrito de 8.617 socios. El grado de utilización de los centros de mayores se sitúa en el 71,9%, superior a la previsión del 70%.

     El indicador horas destinadas a talleres de actividades realizadas ha sido de 3.646 horas. De esas horas 1.852,5 corresponden al Centro Villa de Vallecas y 1.793,5 al de Santa Eugenia. Asimismo, se han realizado otros talleres más para ambos centros: Ejercicio al aire libre con 16 participantes, promovido por la Subdirección General de Mayores y a través del Centro Municipal de Salud se han impartido los siguientes talleres: alimentación saludable en el Centro de Santa Eugenia con la asistencia de 19 mayores y bienestar psicológico en el mismo centro, con la asistencia de 12 participantes; en el Centro Villa de Vallecas un taller de sexualidad con dos horas de duración en el que han participado 19.

     A través del Contrato de Actividades Básicas de Mayores, en el apartado de

     implantación y desarrollo de talleres se han ejecutado los siguientes talleres:

     En el Centro Municipal de Mayores 'Santa Eugenia': 5 grupos de gimnasia, 1 grupos de baile de salón, 2 de sevillanas, 2 de pilates, 2 grupos de corte y confección, 1 grupos de pintura al óleo, 1 de manualidades, 1 de taichi y 1 de Historia del Arte.

     En el Centro de Mayores 'Villa de Vallecas': 8 grupos de gimnasia, 1 grupos de baile de salón, 1 de sevillanas, 3 de corte y confección, 1 de pintura al óleo, 2 de pilates, 1 de manualidades y 1 de Historia del Arte.

     Asimismo, se han desarrollado talleres impartidos por mayores voluntarios en ambos centros, siendo en el Centro de Mayores 'Santa Eugenia': 1 grupo de relajación, 2 grupos de yoga, 1 grupo de aula abierta de pintura, 1 de marquetería, 1 de pirograbado, 1 de punto de cruz,

     4 de informática inicio y 2 informática avanzada (a través de Convenio de la Dirección General de Mayores con Senior Tec), 1 Internet (impartido por voluntario),1 lectura teatral,1 de alfabetización, 1 teatro. Y en el

     Centro de Mayores 'Villa de Vallecas': 1 grupo de yoga, 1 ganchillo, 1 Internet, 1 de power point,

     1 de alfabetización,

     2 de informática inicial, 2 de informática avanzada, 1 aula abierta de informática,

     1 de pintura en tela,

     y 1 taller cultural 'Conocer Madrid'.

     Asimismo se han desarrollado en los dos centros municipales de mayores varios talleres-charlas formativas: 2 charlas de Policía Nacional con asistencia de 23 participantes, sobre seguridad (1 en cada centro); Profesionales del centro municipal de salud se han desplazado a los centros municipales de mayores para impartir sesiones informativas relacionadas con temas de salud, en el Centro de Santa Eugenia se han impartido una charla de alimentación saludable en tres sesiones a la que han asistido 19 personas y otra charla de bienestar psicológico en 6 sesiones con una participación de 12 personas y en el Centro Municipal de Mayores Villa de Vallecas se ha impartido una charla sobre sexualidad donde han participado 19 personas; 1 stand de consumo en el Centro de Mayores Villa de Vallecas, personándose a informarse 160 personas;

     un taller cultural para los dos Centros Municipales de Mayores del Distrito con 40 participantes, consistente en la explicación de un profesor a los mayores de diversos lugares a visitar y posteriormente se realiza la visita en transporte público. Han realizado dos visitas

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,500	6,501
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	19
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16	25
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	250	2,258
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	10	19
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,510	1,646
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,200	3,646
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	72
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,800	8,617
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARALOS MAYORES

     El presupuesto destinado para este objetivo depende directamente de la Subdirección General de Mayores a través de la contratación de un psicólogo y una coordinadora para el desarrollo de atención a un grupo de cuidadores de mayores dependientes por Distrito. El seguimiento es desarrollado por el trabajador social del programa de mayores.

     Los grupos 'Cuidando al Cuidador' van dirigidos a prestar herramientas de apoyo psicosocial a cuidadores de personas dependientes. Se ha realizado en este Distrito la edición correspondiente a 2013/2014 (destinado a cuidadores con mayor sobrecarga emocional),

     llevándose

     a

     cabo

     desde el mes de

     octubre de 2013 hasta abril de 2014

     y continúa en el momento actual la 2ª edición ( dirigida a los cuidadores que participaron en la edición anterior más otro grupo de nuevos cuidadores menos sobrecargados) que comenzó en octubre de 2014 y finalizará en torno a abril de 2015, con la asistencia de 34 usuarios, de ellos llevan participando desde el año 2013 y 16 han sido altas nuevas, el total de horas impartidas en 2014 ha sido de 31,5 horas, a través de 21 sesiones de 1,5 horas/sesión.

     En cuanto a usuarios del Programa 'Respiro Familiar' fines de semana, han acudido 4 usuarios,

     dando respuesta a la demanda recibida.

     El número de mayores en apoyo psicológico correspondiente a la contratación de Plan de Barrio de la UVA (contenido en el Programa de Inclusión Social y Emergencias), han atendido a 2 usuarios.

     Los indicadores se muestran por encina de las previsiones. Se ha respondido a la demanda por lo que la eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR-FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	6	2
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	4
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	31	31
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	15	34

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo procede directamente de la Subdirección General de Mayores, de la Comunidad de Madrid y de la partida 219.00 'reparación, mantenimiento y conservación de otro inmovilizado material' para el Centro de Día Municipal sito en C/ Fuentidueña 16, que dotada de un crédito de 1.500 euros, se ejecuta en un 90,2%, dando respuesta a todas las peticiones de reparación que se han producido.

     Se ha contado con la ejecución de 51 plazas en Centro de Día para mayores con Alzheimer o deterioro cognitivo gestionadas las altas a través de la Dirección General de Mayores, 44 plazas proceden del año 2013 y 7 son altas nuevas del año 2014, según la siguiente distribución de plazas en Centros especializados en el momento actual:

     Concertados a nivel municipal: 12 en el Centro Médico Psicogeriátrico, 3 plazas en Adavir (Villaverde), 16 plazas en Sanivida (Pte. De Vallecas) y 18 plazas en el Centro Albufera (Pte. De Vallecas) y 2 plazas

     en el Centro Maria Wolf.

     Las solicitudes de Centro de Día de la Comunidad de Madrid no se tramitan desde el Centro de Servicios Sociales, se adjudican en función de la valoración de dependencia de la Comunidad de Madrid.

     Se cuenta con la ejecución de 59 plazas en los Centros de Día para Mayores con deterioro funcional físico,

     47 proceden del año 2013 y 12 han sido altas nuevas en el año 2014, distribuidas en: 1.) Centro de Día Municipal situado en la C/ Fuentidueña nº 16, de este Distrito, ha dado cobertura a 58 personas. Dispone de 30 plazas diarias; 2.) Una plaza incorporada al Centro de Día de Vicálvaro.

     El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del Distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo.

     Los resultados obtenidos en este objetivo, no superan la previsión. La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DIA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	0
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	45	59
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	40	51

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTION DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo procede de la Comunidad de Madrid y de la partida municipal 489.00 'Atenciones benéficas y asistenciales'.

     Se ha solicitado 2 plazas en pisos tutelados, siendo igual a la

     previsión.

     Se han solicitado 71 plazas de residencias públicas en la Comunidad de Madrid, 60 temporales y 11 para mayores autónomos

     (superior a la previsión de 13 plazas). La mayoría de plazas en residencias de mayores se gestionan a través de Dependencia.

     No ha habido ninguna demanda de ayuda económica para alojamiento alternativo.

     Por todo lo expuesto, los resultados obtenidos son superiores a

     los previstos. Se ha ido respondiendo a la demanda recibida. Es posible que estos recursos sean menos demandados porque los mayores suelen preferir permanecer en su entorno habitual hasta verse afectados por situaciones de dependencia. Los resultados obtenidos en este objetivo se muestran

     eficientes y con adecuación a los medios materiales, económicos y financieros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID ( PLAZAS DE EMERGENCIA) (NÚMERO)	13	71
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	2

• District of Villa de Vallecas

  91.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento del presente objetivo se han prestado por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar social y el Distrito, los servicios de ayuda a domicilio, derivados de la atención social primaria o los derivados de la resolución de dependencia, así como el servicio de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería.

     Hay que destacar que desde el mes de mayo de este año, no se han dado de alta los servicios de ayuda a domicilio nuevos que provenían del sistema de dependencia.

     Desde el Distrito se han concedido

     sólo 2 ayudas económicas para adaptaciones geriátricas que tienen por objeto la permanencia de los mayores en sus domicilios, adaptando especialmente los baños, respondiendo a la demanda presentada, no superándose las previsiones realizadas.

     Los resultados obtenidos en este objetivo en la mayoría de los indicadores superan las previsiones establecidas siendo su grado de cumplimiento por encima de lo establecido en el número de mayores que reciben servicio de ayuda a domicilio y comida a domicilio.

     En el resto de servicios aunque no superen lo establecido se ha respondido a la demanda presentada.

     Resulta destacable el aumento del índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años, así como el volumen de personas usuarias de comidas a domicilio durante este año, ambos indicadores han superado con creces las previsiones establecidas.

     Asímismo, la media de horas mensuales de atención ha subido.

     En función a los resultados obtenidos, habiéndose respondido a las demandas presentadas, la eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Por último, señalar que los indicadores de género no son relevantes para analizar el cumplimiento de este objetivo, ya que dependen de la demanda de los servicios, no obstante, resulta destacable

     el acrecentamiento, cada vez mayor, de mujeres con respecto a los hombres que reciben servicios, en el caso de SAD hablamos de un 72,7 % de mujeres beneficiarias.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D

     Indicators	Budgeted	Actual
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	22	27
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HORAS)	11	12
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	2	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2	1
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,600	1,643
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,212	1,194
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	388	449
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	63	70
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	35	30
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	28	40
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMIC (NÚMERO)	4	2
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	1	1
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	3	1
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,900	2,821
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	2,070	1,998
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	830	823
     PRODUCTOS DE APOYO (GRUAS + CAMAS) (NÚMERO)	24	20

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DE TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para la consecución de este objetivo, se han desarrollado un conjunto de actividades básicas para los mayores que incluyen animación sociocultural, talleres formativos, así como otras actividades de carácter socio-cultural.

     El Distrito cuenta con dos Centros de Mayores, uno en cada barrio, Santa Eugenia y Casco Histórico. Estos centros cuentan con servicio de cafetería, podología y peluquería. Ambos Centros recogen la creciente demanda de socios del nuevo barrio del distrito del ensanche de Vallecas, lo que explica el aumento del volumen de socios en cada uno de ellos.

     Cabe destacar el incremento tan significativo de las horas de talleres, debido fundamentalmente a la puesta en marcha de talleres dirigidos por voluntarios, de ellas, 1.520 horas son de talleres impartidos por voluntarios y, 3.085, por monitores de la empresa adjudicataria del contrato.

     Distinguimos tres grandes grupos de tipos de talleres:

     Talleres centrados en la actividad de tipo física: gimnasia de mantenimiento, pilates, yoga, baile de salón, sevillanas y taichi, todos ellos impartidos por monitores contratados. Y relajación, impartido por monitora voluntaria.

     Talleres centrados en la actividad formativo-manual: pintura al óleo, corte y confección y manualidades, impartidos por monitores contratados. Entre los impartidos por voluntarios, se han desarrollado los de pintura en tela, ganchillo, fotografía, reciclaje, marquetería, bolillos y jardinería.

     Talleres centrados en la actividad sociocultural: Historia del Arte, con monitor contratado, e impartidos por voluntarios contamos con talleres de cultura general, teatro y literatura.

     Los más demandados y/o con más lista de espera, tanto de voluntarios como de contrato, son los de actividad física (gimnasia, pilates,y yoga y relajación principalmente), seguidos de los de actividad cultural, informativa e historia del arte fundamentalmente).

     Para valorar el volumen de la participación en talleres hay que tener en cuenta que este incremento, además de por el inicio de nuevos talleres, está motivado por la realización de dos inscripciones diferentes.

     El aumento del número de comidas que se sirven en los comedores de los Centros de Mayores, se debe al cambio de adjudicatario en el comedor del Centro de Mayores Santa Eugenia que ha revitalizado el servicio con una afluencia mensual muy por encima de la de 2018 y años anteriores. Este adjudicatario es el mismo que lleva el comedor de Centro de Mayores Villa Vallecas, donde las cifras llevan aumentando dos años consecutivos.

     Resultan destacables el mayor volumen de atenciones o servicios de peluquería prestados, así como del número de comidas ofrecidas, con respecto a datos del año anterior y de la previsión establecida, y que se relacionan con la satisfacción de las personas usuarias de ambos servicios con los mismos.

     El volumen de

     excursiones y visitas socioculturales realizadas que se recogen en estos indicadores se refieren

     únicamente a las planificadas desde el servicio de animación, que han sido visitas a museos o lugares de interés cultural.

     Además de estas, las Junta Directivas de los Centros de Mayores organizan excursiones de ocio principalmente, que suelen hacerse en fincas donde se incluye comida y baile y usando autocares incluidos en el contrato de transporte de la Junta Municipal del Distrito. En 2019 se han realizado aproximadamente una mensual salvo el periodo vacacional. Tampoco se incluyen los viajes concertados con agencias y de varios días que se regulan

     por la Instruccion, de 17 de noviembre

     de 2011, sobre organización y gestión de viajes y excursiones en los Centros de Mayores, y que, en 2019, fueron 34 viajes, 17 por cada centro.

     Por parte de todas las personas socias de ambos centros se valora positivamente el papel desempeñado por los servicios incluidos en las actividades complementarias, el de asesoría jurídica y psicológica, quienes realizan atención y asesoramiento individual, entre 35 y 70 atenciones cada servicio mensualmente, compaginadas con sesiones informativas grupales mensuales sobre diferentes temáticas de interés detectadas, por ejemplo, relacionadas con sucesiones, donaciones, autocuidado, entre otras.

     Desde el servicio complementario de asesoría psicológica se realizan talleres de estimulación cognitiva semanales en ambos centros, habiéndose beneficiado de ellos en este año 150 personas.

     Desde el servicio de animación sociocultural resulta destacable la labor realizada favoreciendo la integración y participación de los socios y socias en los centros y en su entorno habitual, su propia autonomía, el intercambio con otras generaciones y culturas y el fomento del voluntariado.

     Este servicio se organiza proporcionando, por un lado, atención individual a las socias y socios 2 días en semana de manera programada y no programada de lunes a viernes, resolviendo todo tipo de dudas relacionadas con todos los servicios que se prestan para los mayores a nivel distrital y dentro de los centros. Por otro lado, también se presta atención grupa

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES CON ENFOQUE DE DERECHOS HUMANOS
     SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE CONSERVACIÓN Y DEL MATENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DONDE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	9	9
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	9	11
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18	20
     PARTICIPANTES EN SESIONES ENFOCADAS A LA INTEGRACIÓN DE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO (HOMBRES)	15	26
     PARTICIPANTES EN SESIONES ENFOCADAS A LA INTEGRACIÓN DE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO (MUJERES)	43	119
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	5	4
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	5	11
     SOCIOS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	12	9
     SOCIAS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	8	10
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO PELUQUERÍA (HOMBRES)	200	463
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PELUQUERIA (MUJERES)	980	5,618
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	68	67
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	3,930	4,605
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,960	2,487
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,568	2,023
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	392	464
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25	43
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,300	1,492
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	1,040	1,175
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	260	317
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,050	35,192
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,300	9,732
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,487	5,737
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3,813	3,995
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	22	23
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	11	9
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11	14

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo se gestiona por el Área de Gobierno competente. El Distrito cuenta con un Centro de Día Municipal en C/ Fuentidueña 16.

     Se han tramitado todas las solicitudes para Centros de Día del Ayuntamiento demandadas. Durante el año 2019 el volumen de usuarios de plazas en Centros de Día ha aumentado considerablemente conforme a la previsión, debido al aumento de oferta de plazas disponibles

     para usuarios con deterioro cognitivo, desde el Departamento de Centros de Día de la Dirección General de Personas Mayores

     del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar social.

     El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del Distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo.

     Los resultados obtenidos en este objetivo, superan la previsión, dándose cumplimiento a la demanda existente que cumple con los requisitos establecidos tanto en la Ordenanza de Prestaciones de Mayores, como con la normativa de Comunidad de Madrid en cuanto a Dependencia.

     La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada, teniendo en cuenta el volumen de respuesta.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).
     SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE CONSERVACIÓN Y DEL MATENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DONDE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	29	63
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	11	31
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	11	18
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	44	37
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	55	55
     USUARIOS TOTALES DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	105	149
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DIA DE AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	112	67
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	40	94

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Con este objetivo se trata de favorecer alternativas de convivencia para mayores que no pueden permanecer en su domicilio.

     No ha aumentado la demanda de solicitud para pisos tutelados, sin embargo, se ha gestionado toda la demanda presentada al respecto.

     Así mismo el número de solicitudes para residencias públicas, solicitadas de emergencia han sido 29, no alcanzando la previsión establecida, si bien, se han tramitado todas las solicitadas que se han estimado pertinentes por la situación presentada, para dar respuesta a una situación de emergencia social o temporal.

     Los resultados obtenidos en esta objetivo se muestran eficientes y con adecuación a los medios materiales y financieros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS DE RESIDENCIAS TEMPORALES SOLICITADAS (NÚMERO)	60	56
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID ( PLAZAS DE EMERGENCI (NÚMERO)	32	29
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	22	14

• District of Villa de Vallecas

  86.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento del presente objetivo se ha destinado fundamentalmente: 2.972.690 euros del Contrato Plurianual de Servicio de Ayuda a Domicilio de la Subdirección General de Mayores, ejecutándose en un 73,6%; la partida

     789.00 'Otras transferencias de capital a familias e instituciones sin fines de lucro' que se ha ejecutado en un 63,3%. Los servicios de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería, corresponden a contratos y presupuestos de la Subdirección General de Mayores

     y Atención Social del Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales.

     En cuanto a los indicadores establecidos para el cumplimiento de este objetivo, indicar que el número de usuarios atendidos en SAD modalidad auxiliar de hogar ha sido de 1.005 personas, superior al indicador de 950 personas previstas.

     Los indicadores de índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años en un 17,3% se muestra un poco superior al previsto de 17%; 534 usuarios de más de 80 años disponen de este servicio, y se espera seguir en la línea de aumento puesto que el Distrito cuenta con 3.085 personas mayores de 80 años y el objetivo sigue siendo llegar al mayor número posible de estas personas.

     El número de solicitudes no se ha podido calcular debido a que ha sido eliminado de la aplicación SIGSA. En la misma se verificó que a 31 de mayo de 2012 había 96 solicitudes, por lo que se estima que el total de solicitudes en el año pueda haber sido de 150, inferior a

     la previsión de 300.

     Las horas mensuales de SAD se sitúan muy cercanas a la previsión, siendo 13,9 horas/domicilio sobre una previsión de 14, adaptándose a las necesidades de los mayores de este Distrito.

     Es destacable que el Servicio de Ayuda a Domicilio cuenta con carta de servicios.

     El número de perceptores de comida a domicilio se ha situado en 35 personas, superior a la previsión de 25, de ellas 26 proceden del año 2011 y 9 son nuevas altas en el año 2012. El número de usuarios de lavandería a domicilio ha sido de 4, coincidiendo con la

     previsión, aunque es bajo, debido a que la mayoría de personas disponen de lavadora o en caso necesario si es posible, es más rentable tramitar ayuda económica para la compra de una lavadora. Siguen con este servicio personas cuyo domicilio no dispone de condiciones para la instalación de dicho electrodoméstico o que por aspectos socio-psíquicos es más conveniente esta prestación.

     Asimismo, el número de perceptores de teleasistencia, previsto en 2.000, ha aumentado a 2.752. De éstos, 2.510 disponían de este servicio a 1 de enero de 2012. Es importante señalar el seguimiento de este servicio mediante una llamada de teléfono semanal a todos los usuarios perceptores del mismo y el seguimiento consignado en agenda en función de la situación sociofamiliar de cada persona. Asimismo, se facilitan como mejoras periféricos: 19 detectores de caídas, 120 detectores de

     gas, 165 detectores de humos, 1 dispensador de medicación, 96 GPS, 8 sensores de ocupación sillón-cama y 1 de apertura frigorífico-microondas. En total han sido 410 dispositivos. Los más demandados en este Distrito suelen ser detectores de humo, de gas, GPS (satélite), etc.

     Asimismo, es destacable que el servicio de teleasistencia domiciliaria cuenta con la carta de servicios.

     El número de adaptaciones geriátricas ha sido de 26, inferior al previsto de 50. La demanda ha sido de adaptación en el baño para sustituir bañera por ducha.

     En cuanto a las ayudas técnicas a la movilidad (grúas, camas articuladas, etc.),

     dependiente de la Subdirección General de Mayores, se ha contado con 33 ayudas técnicas a la movilidad; de ellas, 30 han sido camas articuladas y 3 grúas. Asimismo, se han tramitado 100 ayudas técnicas a la movilidad con presupuesto de mejoras del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     El gasto medio por familia ha sido de 929 euros, superior al del año 2011, que fue de 836,4 euros. El gasto total de adaptaciones geriátricas ha sido de 24.153,6 euros, habiéndose ejecutado el presupuesto en el 63 ,3%.

     Todos estos servicios y prestaciones permiten la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando un envejecimiento más saludable en contacto con su propio entorno. La mayoría de los resultados obtenidos en este objetivo superan las previsiones, no obstante, se ha dado respuesta a las demandas de la población en general en varios servicios.

     La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se ha mantenido adecuada.

     El entorno al que se dirige es la población mayor del Distrito.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LASNECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA.
     GESTION Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CONMOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS).
     GESTION Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIATRICAS EN LAS VIVIENDAS DELOS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIONPSICOLOGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) (NÚMERO)	950	1,005
     INDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	17	17
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D.) (NÚMERO)	300	150
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	14	14
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	35
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,000	2,752
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	50	26
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	2	33

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Para el cumplimiento de este objetivo se han destinado fundamentalmente las partidas: 220.01 'Prensa, revistas, libros y otras publicaciones' que, dotada con un crédito definitivo de 11.800 euros, se ha ejecutado en un 24,9%; partida 221.06 que dotada de 2.500 euros se ha ejecutado en un 99,6% y la partida 221.99 'Otros suministros' dotada con un crédito de 2.000 euros, ejecutada al 99,2%; partida 223.00 'Transportes' destinada a la contratación de transporte en viajes cortos para mayores, ejecutada en un 99,7% (10.000 euros); la partida 227.99 'Otros trabajos realizados por empresas y profesionales' dotada con 165.000 euros, ejecutado en un 94,5%. En el capitulo 4 la partida 489.00 'Atenciones benéficas y asistenciales' que, dotada con un crédito definitivo de 28.000 euros, se ha ejecutado en un 67,7%.

     Desde el Departamento se tramita un Contrato de Actividades Básicas de Mayores, con un coste total de 109.689,5 euros (66,5% de la partida 227.99) integrado por tres incisos: Animación Sociocultural con 27.996,3 euros; Desarrollo de talleres en los Centros de Mayores con 45.862,5 euros; Actividades socioculturales y promocionales con 35.830,7 euros, destinados a los socios de los Centros de Mayores.

     El Distrito cuenta con dos Centros de Mayores, uno en cada barrio: 'Centro de Mayores Santa Eugenia' que durante el año 2012 ha tenido 2.672 socios en total y, en el Casco Histórico (centro del Distrito), el 'Centro de Mayores Villa de Vallecas', con un número total de socios de 5.380. Para ser socio el mayor tiene que tener tramitada la tarjeta madridmayor.

     El Distrito cuenta con 11.050 personas mayores de 65 años (a 01.01.2012), siendo el número total de socios de Centros de Mayores del Distrito de 8.052. El grado de utilización de los Centros de Mayores se sitúa en el 71,4%, superior a la previsión del 70%.

     El indicador horas destinadas a talleres de actividades realizadas ha sido de 1.329. De esas horas 621 corresponden al Centro Villa de Vallecas y 608 al de Santa Eugenia. Asimismo, se han realizado 100 horas más en otros talleres para ambos Centros (ejercicio al aire libre, caminar por Madrid, memoria, taller de salud 'pensando en nosotros' etc.). Este puede ser un indicador de que en el Centro Villa de Vallecas, a pesar de tener más socios, la población está envejeciendo y participan menos. A través del Contrato de Actividades Básicas de Mayores, en el apartado de implantación y desarrollo de talleres se han ejecutado los siguientes:

     En el Centro Municipal de Mayores 'Santa Eugenia': 5 grupos de gimnasia, 1 grupo de baile de salón, 2 de sevillanas, 2 de pilates, 2 grupos de corte y confección, 1 grupo de pintura al óleo, 1 de manualidades, 2 de taichi, 1 taller cultural y 1 de Historia del Arte.

     En el Centro de Mayores 'Villa de Vallecas': 8 grupos de gimnasia, 1 grupo de baile de salón, 1 de sevillanas, 3 de corte y confección, 1 de pintura al óleo, 2 de pilates, 1 de manualidades, 1 taller cultural y 1 de Historia del Arte.

     Asimismo, se han desarrollado talleres impartidos por mayores voluntarios en ambos Centros. En el Centro de Mayores 'Santa Eugenia': 1 grupo de relajación, 2 de yoga, 1 de aula abierta de pintura, 1 de marquetería, 1 de punto de cruz, 2 de informática, 1 de lectura teatral y 1 de alfabetización. En el Centro de Mayores 'Villa de Vallecas': 1 grupo de yoga, 1 de alfabetización, 2 de informática, 1 de pintura en tela, 1 de ganchillo y 1 taller cultural 'Conocer Madrid'.

     También se han desarrollado los talleres de Prevención de la Dependencia implantados por la Dirección General de Mayores en todos los Centros de Mayores. Comenzaron en el primer semestre de 2011 y finalizaron en abril de 2012, con 1 grupo en el Centro 'Santa Eugenia'. Han consistido en unas charlas un día a la semana (miércoles) de 1,5 horas de duración trimestral,

     adaptados a una participación total de 20 personas /taller. El total de participantes ha sido de 60 personas.

     Igualmente se han desarrollado en los dos Centros Municipales de Mayores varios talleres-charlas formativas: 2 charlas formativas sobre seguridad impartidas por Policía Municipal, 2 días en octubre y en cada centro, en la que participaron 18 personas; 2 charlas del CAF IV en Santa Eugenia: una sobre testamento y donaciones y otra de derechos de los abuelos en la separación de los hijos, con asistencia de 9 personas; Talleres formativos de reciclaje en Santa Eugenia con la participación de 10 personas, a cargo de la Subdirección General de Mayores; Talleres impartidos por el CMS en el Centro Villa de Vallecas, uno de memoria organizado en dos grupos de 9 sesiones cada una en horarios de mañana y tarde con asistencia de 23 personas y un ciclo de conferencias 'Pensando en nosotros' referidas a temas diversos de salud. Se impartieron 6 charlas y asistieron 20 personas; Proyecto Vallecas Alzheimer, impartido en el Centro Villa de Vallecas por profesionales de la Fundación de Alzheimer Reina Sofía, desde el año 2011 se está participando en la captación de personas voluntarias para participar en un proyecto de inv

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL:TALLERES, ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADOS EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,600	8,052
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	72
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,200	1,329
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,364	1,565
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	10	11
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	500	1,260
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16	18
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	16
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,500	6,907

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El presupuesto destinado para este objetivo depende directamente de la Subdirección General de Mayores a través de la Contratación de un Psicólogo y una coordinadora para el desarrollo de atención a un grupo de cuidadores de mayores dependientes por Distrito. El seguimiento es desarrollado por el trabajador social del Programa de Mayores.

     Los grupos 'Cuidando al Cuidador' van dirigidos a prestar herramientas de apoyo psicosocial a cuidadores de personas dependientes. Se ha realizado en este Distrito la edición correspondiente a 2011/2012 (destinado a cuidadores con mayor sobrecarga emocional), llevándose a cabo desde el 9 de octubre y continúa en el momento actual la 2ª edición (dirigida a los cuidadores que participaron en la edición anterior más otro grupo de nuevos cuidadores menos sobrecargados) que finalizará en torno a abril de 2013, con la asistencia de 23 usuarios El total de horas impartidas en 2012 ha sido de 31,5 a través de 21 sesiones de 1,5 horas/sesión.

     En cuanto a usuarios del Programa Respiro Familiar fines de semana, lo han solicitado 2 usuarios, dando respuesta a la demanda recibida.

     El número de mayores en apoyo psicológico corresponde a la contratación de Terapia Domiciliaria 'Envejecer en Casa' (objetivo 6). Se ha atendido a 13 usuarios, correspondientes a 13 familias.

     El 50% de indicadores se muestran por debajo y el otro 50% por encina de las previsiones. No obstante se ha respondido a la demanda por lo que la eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     GESTION DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTION DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	7	13
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	3	2
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	39	32
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	19	23

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo procede directamente de la Subdirección General de Mayores, de la Comunidad de Madrid y de la partida 219.00 'reparación, mantenimiento y conservación de otro inmovilizado material' para el Centro de Día Municipal sito en la calle Fuentidueña 16 que, dotada de un crédito de 500 euros, se ejecuta en un 19,1%, dando respuesta a todas las peticiones de reparación que se han producido.

     Se ha contado con la ejecución de 54 plazas en Centro de Día para mayores con Alzheimer o deterioro cognitivo, gestionadas las altas a través de la Dirección General de Mayores, 39 plazas proceden del año 2011 y 15 son altas nuevas del año 2012, según la siguiente distribución de plazas en Centros especializados en el momento actual:

     Concertados a nivel municipal: 11 plazas en el Centro Médico Psicogeriátrico, 4 en Adavir (Villaverde), 7 en Sanivida (Puente de Vallecas), 29 en el Centro Albufera (Puente de Vallecas) y 2 en el Centro Maria Wolf.

     El número de solicitudes tramitadas en el Centro de Día de la Comunidad de Madrid es estimado.

     Se cuenta con la ejecución de 56 plazas en los Centros de Día para Mayores con deterioro funcional físico; 43 proceden del año 2011 y 13 han sido altas nuevas en el año 2012, distribuidas en:

     Centro de Día Municipal situado en la calle Fuentidueña nº 16 de este Distrito, que ha dado cobertura a 54 personas. Dispone de 30 plazas diarias.

     Centro de Día de Vicálvaro, que ha incorporado 2 plazas desde octubre de 2008.

     El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del Distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo.

     Los resultados obtenidos en este objetivo, no superan la previsión. La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FISICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	56	54
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	60	56
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DIA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	20	6

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTION DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo procede de la Comunidad de Madrid y de la partida municipal 482.00 'Atenciones benéficas y asistenciales'.

     Se han solicitado tres plazas en pisos tutelados, habiendo una previsión de una.

     También se han solicitado 13 plazas de Residencias Públicas en la Comunidad de Madrid (inferior a la previsión de 20 plazas). La mayoría de plazas en Residencias de Mayores se gestionan a través de Dependencia.

     No ha habido ninguna demanda de ayuda económica para alojamiento alternativo.

     Por todo lo expuesto los resultados obtenidos son inferiores a

     los previstos. Se ha ido respondiendo a la demanda recibida. Es posible que estos recursos sean menos demandados porque los mayores suelen preferir permanecer en su entorno habitual hasta verse afectados por situaciones de dependencia. Los resultados obtenidos en este objetivo se muestran eficientes y con adecuación a los medios materiales, económicos y financieros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	1	3
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID ( PLAZAS DE EMERGENCI (NÚMERO)	20	13
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

  6. FAVORECER EL ENVEJECIMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR (DEPENDIENTE EN ALGÚN GRADO) EN SU VIVIENDA, MEDIANTE LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE TERAPIA DOMICILIARIA QUE CUBRA DE UNA MANERA SATISFACTORIA LAS NECESIDADES DE LA VIDA DIARIA Y HAGA A LA PERSONA Y SUS FAMILIARES LO MÁS AUTÓNOMA POSIBLE.

     El presupuesto destinado a este objetivo corresponde al de la

     partida 227.99 que ha sido gestionada mediante el Contrato de Terapia Domiciliaria 'Envejecer en Casa' para mayores del Distrito por importe de 66.666,7 euros, ejecutándose en menos del 100%. El objetivo de este contrato es favorecer el envejecimiento de la población mayor (dependiente en algún grado) en su vivienda, mediante el apoyo a los cuidadores con la prestación de un servicio de Terapia domiciliaria, para cubrir de una manera satisfactoria las necesidades de la vida diaria y conseguir en la persona mayor y sus familiares el mayor grado de autonomía posible.

     Han sido atendidos 52 mayores a través de intervención individualizada y familiar, 52 han recibido intervención con terapeuta ocupacional, 18 con fisioterapeuta, 8 tratamientos mixtos de terapeuta y fisioterapeuta, 30 con auxiliar de terapia y 13 usuarios y sus familias con psicólogo. Además de intervención y atención con los mayores del proyecto se han beneficiado los siguientes familiares: 76 familias, 19 parejas, 98 hijos, 3 padres/madres y 6 pertenecientes a otros familiares. Ha habido 4 usuarios que han necesitado recibir una atención mucho más

     intensiva. Como característica de los mayores atendidos, destacar que las patologías mas frecuentes han sido: 19 usuarios ACV, hemiplejías y síndrome de inmovilidad; 17 usuarios con Alzheimer, otras demencias y alternaciones cognitivas; 12 usuarios con otras patologías (cáncer, esclerosis múltiple, etc.); 10 usuarios con depresión y/o trastorno psicosocial. La media de edad de los mayores atendidos ha sido de 75,2 años.

     Además de la intervención de los profesionales (terapeuta ocupacional, fisioterapeuta y auxiliar de terapia), la Asociación Candelita, contratada para este proyecto, ha presentado como mejora en el Contrato la incorporación de un psicólogo.

     El ámbito de población al que se dirige, son mayores afectados en una o más capacidades y tiene el objeto de intentar recuperar las mismas en igual o en un grado inferior, a fin de recuperar un mínimo de autonomía. Asimismo, se trabaja con la familia.

     Los resultados obtenidos superan las previsiones. La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     ATENCIÓN PERSONAL DEL TRABAJADOR SOCIAL MEDIANTE ENTREVISTA O VISITADOMICILIARIA PARA INFORMAR Y ASESORAR A LAS PERSON
     DERIVACIÓN AL TRABAJADOR SOCIAL RESPONSABLE DEL PROGRAMA DE MAYORES,MEDIANTE INFORME PROPUESTA.
     COORDINACIÓN CON EL PROFESIONAL DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA
     COORDINACIÓN DEL TRABAJADOR SOCIAL CON EL TERAPEUTA OCUPACIONAL PARAAMPLIAR INFORMACIÓN, INCIDENCIAS Y CONSENSUAR EL D
     DEVOLUCIÓN DE CONTESTACION AL INFORME PROPUESTA.
     SEGUIMIENTO, SUPERVISIÓN Y CONTROL DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
     EVALUACIÓN DEL TRATAMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES BENEFICIARIOS (NÚMERO)	48	52
     TIPOLOGÍA DE PROFESIONALES EXPERTOS (NÚMERO)	4	4

• District of Villa de Vallecas

  77.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento del presente objetivo se han prestado por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar social y el Distrito, los servicios de Ayuda a Domicilio, derivados de la atención social primaria o los derivados de la resolución de dependencia, así como el servicio de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería y otros productos de apoyo.

     Las Ayudas Económicas para la cobertura de necesidades básicas y ayudas económicas con tarjeta nominativa prepago se han contemplado en el programa 231.06 'Integración comunitaria y emergencia social'. En concreto, en dicho programa presupuestario se han incluido 4 ayudas destinadas a cobertura de necesidades básicas para tratamiento bucodental, audífonos y compras de muebles y electrodomésticos para mayores como recurso más adecuado a su necesidad.

     Desde el Distrito se han tramitado 3 ayudas económicas para adaptaciones geriátricas, de las cuales 1 no se ejecutó por renuncia de la persona interesada. Estas ayudas, tienen por objeto la permanencia de los mayores en sus domicilios en condiciones de seguridad, facilitando su autonomía y previniendo accidentes. La demanda de adaptaciones geriátricas se dirige, principalmente, a las mejoras en los cuartos de baño, centrándose en el cambio de bañera por ducha y el cambio de grifería tradicional.

     La disminución del número de ayudas prevista en este capítulo está relacionada con una menor demanda por parte de los usuarios.

     Respecto a los mayores que han recibido la prestación de servicio de ayuda a domicilio en el distrito, los datos obtenidos durante este año están ligeramente por debajo de los datos estimados, siendo un total de 132 beneficiarios menos, aun así, se han atendido todas las solicitudes recibidas en el departamento de servicios sociales.

     La media de horas mensuales de ayuda a domicilio recibidas durante el año evaluado, indica que está por debajo de la estimación prevista, con una diferencia de 11 h por debajo de la media.

     Estos datos, se asemejan a los datos obtenidos en este mismo indicador en el año 2021, que fue de 20 horas de media. El valor del indicador está en relación directa con el menor número de beneficiarios de este servicio durante el año 2022. Se han superado las previsiones de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio, con un aumento de 15 mayores más.

     Por lo que se refiere a los productos de apoyo: grúas geriátricas, camas articuladas y otros productos para facilitar la atención de las personas mayores en sus domicilios, se ha reducido el indicador en 13 beneficiarios, debido principalmente a que el número de solicitudes de estos servicios ha decrecido durante el año.

     La cifra de personas usuarias de teleasistencia ha estado por debajo de la esperada en 733 casos menos, debido al descenso en la demanda de este recurso, aunque ha sido atendidas todas las solicitudes presentadas durante el año 2022. Dentro del Programa de Mayores hay que destacar la Implementación del programa municipal 'Soledad no deseada en personas mayores de este distrito', en coordinación con la Dirección General de Mayores a través del contrato de 'Acompañamiento a la intervención social de personas mayores que se sienten solas '.

     El programa incluye la intervención individual de casos detectados y derivados desde los Centros de Servicios Sociales, en adelante CSS, o por la entidad adjudicataria del contrato, y, por otro lado, sesiones grupales formativas impartidas en el Centro municipal de mayores de Villa de Vallecas, para la prevención e intervención en situaciones de soledad en sus diferentes grados. La forma de acceso se ha dado a través de la derivación de los Centros de Servicios Sociales, centros de mayores o por iniciativa propia.

     Incluye diferentes sesiones en las que se abordan la participación social, fomento de los derechos, competencias y habilidades sociales del mayor. Por otro lado, también se realizan sesiones de apoyo social orientadas a la identificación de redes sociales y como incidir en el establecimiento de vínculos sociales saludables y funcionales y el abordaje de la soledad para su identificación y conocimiento de las emociones. Estas ediciones se han desarrollado en el periodo de febrero a mayo y desde octubre a noviembre del 2022.

     Se han realizado un total de 38 intervenciones individuales, de las cuales 27 han sido mujeres y 11 hombres y en la intervención grupal han participado 32 participantes, 3 hombres y 28 mujeres

     Activities
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D

     Indicators	Budgeted	Actual
     PRODUCTOS DE APOYO (GRUAS + CAMAS) (NÚMERO)	27	13
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,123	820
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	2,492	2,062
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,615	2,882
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	1	2
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	1	3
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	5
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	44	47
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	46	58
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	90	105
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	475	393
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,275	1,225
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,750	1,618
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	1	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	3	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	2
     AYUDAS ECONÓMICAS CON TARJETAS NOMINATIVAS PREPAGO (NÚMERO)	27	0
     AYUDAS ECONÓMICAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	33	0
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HORAS)	27	16
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	29	28

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DE TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para la consecución de este objetivo, se han desarrollado un conjunto de actividades básicas para los mayores que incluyen Animación Sociocultural, talleres formativos y actividades complementarias de orientación jurídica y psicológica, así como otras actividades de carácter sociocultural.

     El Distrito cuenta con dos Centros Municipales de Mayores (en adelante, CMM), uno en Santa Eugenia y otro en Casco Histórico. Estos centros disponen de servicio de cafetería, podología y peluquería. Ambos Centros recogen la creciente demanda de socios del nuevo barrio del distrito en el Ensanche de Vallecas.

     Se mantiene la tendencia de los últimos años de un elevado número de talleres impartidos por voluntarios que suponen en el 2022 un cómputo de 1.872 horas frente a las 3.281 horas realizadas por profesionales contratados.

     El número de participantes en talleres ha retornado a niveles previos a la pandemia, con cifras más acordes a la dinámica habitual ya desde octubre de 2021. En el mes de junio del 2022, se realizaron las inscripciones para el curso 2022-2023, superándose las previsiones para el año, motivado por el aumento en los aforos de algunos talleres.

     Distinguimos tres grandes grupos de tipos de talleres: -Centrados en la actividad de tipo física: Gimnasia de mantenimiento, Pilates, Yoga, Baile de Salón, Sevillanas, Taichi (todos ellos impartidos por monitores contratados) y relajación, impartido por monitora voluntaria.

     - Centrados en la actividad formativo-manual:

     pintura al óleo, corte y confección y manualidades (impartidos por monitores contratados). Impartidos por voluntarios se encuentran las actividades de pintura en tela, ganchillo, fotografía, reciclaje, marquetería, bolillos y jardinería.

     - Centrados en la actividad sociocultural: Historia del Arte con monitor contratado. Impartidos por voluntarios contamos con talleres de cultura general, teatro y literatura.

     -Centrados en el acceso a las nuevas tecnologías: Talleres de informática con varios niveles de dificultad y el taller de innovación tecnológica que se desarrolla mensualmente en cada centro para facilitar el uso de smartphones y sus aplicaciones a nuestros socios/as.

     Se ha mantenido la demanda de las actividades complementarias, concretamente de asesoría jurídica y atención psicológica tanto grupal como individual. Se han realizado 30 atenciones psicológicas y 101 atenciones jurídicas mensuales durante el año 2022. También se añaden sesiones grupales de carácter informativo mensuales en ambos servicios y, sesiones de estimulación cognitiva semanales desde el servicio de atención psicológica.

     Desde el Servicio de animación sociocultural es destacable la labor realizada, ya que ha favorecido la integración y participación de los socios/as en los Centros en su entorno habitual, y ha fomentado su autonomía, el intercambio intergeneracional, intercultural y promovido el voluntariado. Se detallan a continuación las funciones más importantes que realizan:

     -Atención individual a las socias y socios 2 días en semana de forma programada y no programada de lunes a viernes. Se les orienta en cuestiones relacionadas con los servicios que se prestan a los mayores a nivel distrital y dentro de los propios CMM.

     -Atención grupal una vez al mes con grupos de acogida a nuevos socios/as donde se explica el funcionamiento y servicios del centro, realizando una visita a las instalaciones.

     -Programación y puesta en marcha de las actividades de obligado cumplimiento según el contrato de Actividades básicas de mayores:

     Semana Mayores, visitas culturales, salidas, bailes semanales y celebraciones socioculturales como carnavales, San Isidro, festival de navidad, celebración del día de la mujer, día contra la violencia de género, homenaje a los voluntarios y miembros de las Juntas Directivas de los centros o el homenaje a los Centenarios.

     También se ha desarrollado actividades intergeneracionales como la salida a zoo de Guadalajara con los mayores y sus nietos en el mes febrero, la celebración en julio del Día de los abuelos y jornada de juegos comunitarios con jóvenes del Centro Juvenil 'El Aleph'.

     -Colaboración en los grupos de participación de los centros, cuyos grupos son creados para detectar las necesidades de los Centros y proponer diferentes alternativas de mejora, en las reuniones mensuales con Juntas Directivas y con el Coordinador de CMM y la organización de excursiones y visitas mensuales de carácter cultural.

     -Detección de las personas mayores más vulnerables socios de los Centros, consolidándose como una de las principales fuentes de información para los servicios sociales.

     -Se detallan a continuación algunas de las actividades realizadas:

     1)Proyecto de paseos al aire libre 'Camina con nosotras' con las personas socias de los centros, consistentes en paseos al aire libre por el distrito, con objeto de motivar a los socios y socias en el desarrollo de hábitos saludables y habilitar un espacio para detectar y prevenir la soledad no deseada.

     2)Difusión e implementación de las propuestas de

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE CONSERVACIÓN Y DEL MATENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DONDE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.
     REALIZAR EL SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS Y

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOCIAS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	8	11
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO PELUQUERÍA (HOMBRES)	405	146
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PELUQUERIA (MUJERES)	4,350	3,555
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	12	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	16	6
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28	14
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	14	17
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	12	13
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	26	30
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	10	9
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	4	7
     SOCIOS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	9	7
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	66	67
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	3,940	5,153
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,500	2,686
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,200	2,124
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	300	562
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	24	30
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,296	977
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	907	772
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	389	205
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,800	38,106
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,560	10,158
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,695	6,074
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3,865	4,084

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo se gestiona por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social y, por tanto, el análisis individualizado del objetivo sobre la relación entre los créditos disponibles y porcentajes de ejecución no se analizarán desde el distrito. El Distrito cuenta con un Centro de Día Municipal de atención a personas con deterioro físico y/o relacional, situado en C/ Fuentidueña, 16. Se han tramitado todas las solicitudes realizadas para Centros de día del Ayuntamiento aunque ha estado por debajo de la estimación para el año 2022 en 26 solicitudes, no obstante, se han atendido las demandas realizadas para la población mayor Durante el año 2022, el volumen total de personas usuarias de plazas en Centros de Día ha sufrido un ligero descenso en 31 plazas por debajo de la previsión. El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo. El número de personas usuarias en plazas de Centros de día de Alzheimer o deterioro cognitivo se ha reducido ligeramente en 15 plazas de las estimadas, si bien se ha dado cumplimiento a la demanda existente que cumple con los requisitos establecidos tanto en la Ordenanza de Prestaciones de Mayores, como con por La Ley de dependencia de la Comunidad de Madrid. En relación con el indicador de plazas de usuarios en centros de día con deterioro físico se ha reducido en seis plazas por debajo de la estimación. La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima técnicamente adecuada.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).
     SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE CONSERVACIÓN Y DEL MATENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DONDE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (HOMBRES)	15	12
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (MUJERES)	30	27
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (NÚMERO)	45	39
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (HOMBRES)	30	25
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (MUJERES)	55	45
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (NÚMERO)	85	70
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DIA DE AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	95	69
     USUARIOS TOTALES DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	140	109

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Con este objetivo se trata de favorecer alternativas de convivencia para mayores que no pueden permanecer en su domicilio.

     Se ha reducido la demanda de solicitud para pisos tutelados, gestionándose toda la demanda presentada, con un total de 4 plazas solicitadas.

     El número de solicitudes de plazas de residencias públicas solicitadas, emergencia y/o válidos han sido un total de 15, de las cuales 7 han sido de emergencia, 6 solicitudes de plazas en residencias de autónomos y 2 plazas solicitadas por dependencia. La estimación para el año 2022 ha estado por encima de los datos obtenidos, ya que una de las razones de esta previsión fue motivada por un posible empeoramiento ante la situación sanitaria de la COVID 19, provocando un aumento en la vulnerabilidad de los mayores.

     Se han concedido dos ayudas para el pago de alojamiento alternativo de mayores. Una de ellas en centro residencial de mayores privado y la otra con el pago del alquiler de una vivienda, si bien estas dos ayudas se han imputado al programa presupuestario 231.06.

     En relación al número de solicitudes de residencias temporales de la Comunidad de Madrid ha descendido notablemente respecto a la previsión siendo un total de 32, si bien ha sido atendidas todas las necesidades de atención residencial que han sido planteadas para este recurso de alojamiento temporal.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS ENPISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES EN PLAZAS TEMPO
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN ALOJAMIENTOS TUTELADOS (NÚMERO)	12	4
     PLAZAS DE RESIDENCIAS SOLICITADAS, EMERGENCIA Y/O VÁLIDOS (NÚMERO)	50	15
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (NÚMERO)	1	0
     PLAZAS DE RESIDENCIAS TEMPORALES SOLICITADAS (NÚMERO)	70	32

• District of Villa de Vallecas

  88.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento del presente objetivo se han prestado por el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo los servicios de Ayuda a Domicilio, derivados de la atención social primaria o de la declaración de dependencia, así como el servicio de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería. Destacar que tanto el SAD como la teleasistencia cuentan con sus correspondientes Cartas de Servicios. Informes

     sociales de Dependencia realizados: 545, de ellos, 198 eran para hombres y 347 para mujeres. Desde el Distrito se han concedido

     sólo 2 ayudas económicas para adaptaciones geriátricas que tienen por objeto la permanencia de los mayores en sus domicilios, adaptando especialmente los baños, respondiendo a la demanda presentada, no superándose las previsiones realizadas.

     Los resultados obtenidos en este objetivo en

     el resto de indicadores superan las previsiones establecidas siendo su grado de cumplimiento por encima de lo establecido en el número de mayores que reciben servicio de ayuda a domicilio, teleasistencia, comida a domicilio y productos de apoyo.

     En cuanto al SAD, hay que destacar que 903 usuarios reciben este servicio financiado por el ayuntamiento (ASP), mientras que 639 a través de Dependencia, del total de los 1542 beneficiarios del servicio.

     Resulta destacable el aumento del índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años, así como el volumen de usuarios de comidas a domicilio durante este año y de personas usuarias del servicio de teleasistencia; ambos indicadores han superado con creces las previsiones establecidas.

     Así mismo la media de horas mensuales de atención ha bajado, en función a la asignación de las mismas en función de su situación de dependencia, valorada por Comunidad de Madrid, conforme a Ley.

     En función a los resultados obtenidos, habiéndose respondido a las demandas presentadas, la eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Por último señalar que los indicadores de género no son relevantes para analizar el cumplimiento de este objetivo, ya que dependen de la demanda de los servicios; no obstante resulta destacable

     el acrecentamiento cada vez mayor de mujeres con respecto a los hombres que reciben servicios, en el caso de SAD hablamos de un 74.70%, frente al 25,29% de hombres.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	1	1
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	2	1
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,000	2,914
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	1,400	2,061
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	600	853
     PRODUCTOS DE APOYO (GRUAS + CAMAS) (NÚMERO)	14	23
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	22	27
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HORAS)	33	28
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	6	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	2	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMIC (NÚMERO)	3	2
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	10	37
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	18	41
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	28	78
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	298	390
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,192	1,152
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,490	1,542
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	4	0

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DE TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para la consecución de este objetivo, se han desarrollado un conjunto de actividades básicas para los mayores que incluyen Animación Sociocultural, talleres formativos, así como otras actividades de carácter socio-cultural. El Distrito cuenta con dos Centros de Mayores, uno en cada barrio, Santa Eugenia y Casco Histórico. Estos centros cuentan con servicio de cafetería, podología y peluquería.

     Desde el distrito se tramitan ayudas económicas para comedor de mayores, respondiendo a toda la demanda presentada y valorada por los trabajadores sociales en el año, y que cumplía los requisitos según la Ordenanza Municipal, habiéndose aumentado el número de beneficiarios de las mismas, agotando el crédito inicial de esta partida.

     En cuanto al grado de cumplimiento, atendiendo a la previsión estimada, en la mayoría de los indicadores se ha superado el pronóstico, por tanto, la eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Al contar con datos desagregados por sexo,

     en cuanto al número de socios existentes, son mujeres

     58,82% del total de socios y en cuanto al número de participantes en talleres y otras actividades soci oculturales la participación de las mujeres alcanza el 80%, concluyendo la existencia de una mayor participación

     de estas que de los hombres en las actividades existentes.

     El mayor volumen de horas de talleres realizadas se explica por el aumento de talleres puntuales.

     Los CMM cuentan con Carta de Servicios, cuyos compromisos de calidad, se ejecutan satisfactoriamente.

     Resultan destacables el mayor volumen de atenciones o servicios de peluquería prestados, así como del número de comidas ofrecidas, con respecto a datos del año anterior y de la previsión establecida, y que se relacionan con la satisfacción de las personas usuarias de ambos servicios con los mismos.

     En función a los resultados obtenidos,

     la eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     VALORACION Y SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES CON ENFOQUE DE DERECHOS HUMANOS
     SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE CONSERVACIÓN Y DEL MATENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DONDE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	740	1,910
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	68	67
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,962	3,400
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,900	420
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,160	1,490
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25	22
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,275	1,009
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	840	784
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	435	225
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,000	16,540
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,100	9,317
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,460	3,836
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3,640	5,481
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	19	22
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	9	12
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	10	10
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO PELUQUERÍA (HOMBRES)	250	342
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PELUQUERIA (MUJERES)	650	5,602
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES DE ENFOQUE DE DERECHOS HUMANOS (HOMBRES)	50	48
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES DE ENFOQUE DE DERECHOS HUMANOS (MUJERES)	75	240
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	6	9
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	6	10
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	12	19

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo se gestiona por el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo. El Distrito cuenta con un Centro de Día Municipal en C/ Fuentidueña 16.

     Se han tramitado todas las solicitudes para Centros de día del Ayuntamiento demandadas. Durante el año 2018 el volumen de usuarios de plazas en Centros de Día ha aumentado considerablemente conforme a la previsión, debido al aumento de oferta de plazas disponibles

     para usuarios con deterioro cognitivo, desde el Departamento de Centros de Día de la DG de Personas Mayores y Servicios sociales del AG de Equidad, Derechos sociales y Empleo.

     El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del Distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo.

     Los resultados obtenidos en este objetivo, superan la previsión, dándose cumplimiento a la demanda existente que cumple con los requisitos establecidos tanto en la Ordenanza de Prestaciones de Mayores, como con la normativa de Comunidad de Madrid en cuanto a Dependencia. La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada, teniendo en cuenta el volumen de respuesta.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)
     SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE CONSERVACIÓN Y DEL MATENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DONDE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	53	101
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DIA DE AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	110	115
     USUARIOS TOTALES DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	103	156
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	15	19
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	35	36
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	50	55
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	21	32
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	32	69

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Con objeto de favorecer alternativas de convivencia para mayores que no pueden permanecer en su domicilio, se ha aumentado la demanda de solicitud para pisos tutelado, superándose la previsión establecida. Así mismo el número de solicitudes para residencias públicas, solicitadas de emergencia han sido 17, no alcanzando la previsión establecida si bien, se han tramitado todas las solicitadas o que se han estimado pertinentes por la situación presentada, para dar respuesta a una situación de emergencia social o temporal.

     Los resultados obtenidos en esta objetivo se muestran eficientes y con adecuación a los medios materiales y financieros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID ( PLAZAS DE EMERGENCI (NÚMERO)	45	17
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	3	1
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	4	7

• District of Villa de Vallecas

  88.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento del presente objetivo se ha destinado fundamentalmente el Contrato Plurianual de Servicio de Ayuda a Domicilio de la Subdirección General de Mayores del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, la aplicación presupuestaria

     789.00 'Otras transferencias de capital a familias e instituciones sin fines de lucro', los servicios de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería, corresponden a contratos y presupuestos de la Subdirección General de Mayores

     del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales, Vivienda y Empleo.

     En cuanto a los indicadores establecidos para el cumplimiento de este objetivo, indicar que el número de usuarios atendidos en SAD modalidad auxiliar de hogar ha sido de 1.278 personas (234 hombres y 1044

     mujeres), de ellas 1005 (191 hombres y 814 mujeres) corresponden a domicilios de personas de Servicio de Ayuda a Domicilio de Atención Social Primaria y 273 (43 hombres y 230 mujeres) domicilios de personas de dependencia. Supera al indicador de 1.108 personas previstas.

     Los indicadores de índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años en un 11,56% (este índice correspondiente a SAD de Atención Social Primaria es de 8,97% y el correspondientes a dependencia es de 2,58%) se muestra inferior al previsto de 13%, 711 usuarios de más de 80 años disponen de este servicio, de ellos 552 reciben SAD de Atención Social Primaria a mayores y 159 corresponden a SAD de dependencia, y se espera seguir en la línea de aumento puesto que el Distrito cuenta con 6.151 personas mayores de 80 años y el objetivo sigue siendo llegar al mayor número posible de estas personas.

     El número de solicitudes ha sido de 305

     superior al indicador de 160.

     Las horas mensuales de SAD son algo inferiores a la previsión, siendo 17 ,29 horas/domicilio sobre una

     previsión de 18, adaptándose a las necesidades de los mayores de este Distrito.

     Es destacable que el Servicio de Ayuda a Domicilio cuenta con carta de servicios.

     El número de perceptores de comida a domicilio se ha situado en 41 personas (16 hombres y 25 mujeres), superior a la previsión de 25, de ellas 27 proceden del año 2014 y 14 son nuevas altas en el año 2015. El número de usuarios de lavandería a domicilio

     ha sido de

     4 (3 varones y 1 mujer), igual a la

     previsión, aunque el número es bajo, debido a que la mayoría de personas disponen de lavadora o en caso necesario si es posible, es más rentable tramitar ayuda económica para la compra de una lavadora. Siguen con este servicio personas cuyo domicilio no dispone de condiciones para la instalación de dicho electrodoméstico o que por aspectos socio-psíquicos

     es más conveniente esta prestación.

     El número de perceptores de teleasistencia previsto en 2.469 ha experimentado una pequeña disminución a 2.402 (69 hombres y 1713 mujeres).

     De los

     2.402 usuarios, disponían de este servicio a 1 de enero de 2014,

     2.145 usuarios, y a lo largo del

     año 2015 se han tramitado 257 nuevas altas. Es importante señalar el seguimiento de este servicio mediante una llamada de teléfono semanal a todos los usuarios perceptores del mismo y el seguimiento consignado en agenda en función de la situación sociofamiliar de cada persona. Asimismo, se mantienen y se

     facilitan como mejoras periféricos: 6 detectores de caídas, 76 detectores de

     gas, 108 detectores de humos y

     9 de apertura frigorífico-microondas.

     Asimismo, es destacable que el servicio de teleasistencia domiciliaria cuenta con la carta de servicios.

     El número

     de adaptaciones geriátricas ha sido de 3, inferior al previsto

     de 10. La demanda ha sido de adaptación en el baño para

     sustituir bañera por ducha y otros. Dándose respuesta a la demanda que cumplía los requisitos establecidos en la Ordenanza Municipal. El gasto medio por familia ha sido de 386,13 euros. El gasto total de adaptaciones geriátricas ha sido de 1.158,40 euros.

     Asimismo, las ayudas técnicas a la movilidad consistentes en grúas y camas articuladas, dependientes de la Subdirección General de Mayores, han sido de: 21, algo inferior a la previsión de 24.

     Se han tramitado 31 ayudas técnicas a la movilidad (9 procedentes del 2014 y 22 nuevas altas) con presupuesto de mejoras del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     Con las ayudas técnicas mencionadas se ha dado respuesta a la demanda existente, por lo que no ha sido necesario tramitar ayudas técnicas a la movilidad con presupuesto de la partida 789.00.

     Todos estos servicios y prestaciones permiten la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando un envejecimiento más saludable en contacto con su propio entorno. Los resultados obtenidos en este objetivo en varios indicadores no superan las previsiones, no obstante, se ha dado respuesta a las demandas de la población en general en varios

     servicios.

     La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se ha mantenido adecuada.

     El entorno al que se dirige es la población mayor del Distrito.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS, E
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES PRESTACIÓN S.A.D. PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	160	305
     HORAS/MES AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES/DOMICILIO (HORAS)	18	17
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	41
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,469	2,402
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	3
     PRODUCTOS DE APOYO (NÚMERO)	24	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,108	1,278
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	13	12

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DE TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para el cumplimiento de este objetivo se han destinado fundamentalmente las partidas , 220.01 ' Prensa, revistas, libros y otras publicaciones' que dotada con un crédito definitivo de 5.000 euros;

     partida 221.06 que dotada de 1.500 euros y la partida 221.99, 'Otros suministros' , dotada con un crédito de 15.000 euros;

     la partida

     227.99 ' Otros

     trabajos realizados

     por

     empresas y

     profesionales' dotada con un presupuesto definitivo de 94.479,00 euros.

     En el Capítulo 4 la partida 489.00 'atenciones benéficas y asistenciales' que dotada con un presupuesto definitivo de 20.000 euros,(vinculación presupuestaria entre los programas 231.02, 231.06 y 231.03).

     Desde el Departamento se tramita la Contratación de Actividades Básicas de Mayores, con un coste total de 70.715,91euros (100% de la partida 227.99)

     integrado por tres incisos:

     A) Animación Sociocultural con 22.846,70 euros, B) Desarrollo de talleres en los Centros de Mayores con 35.116,60 euros y C) Actividades socioculturales y promociónales con 12.752,61 euros,

     destinados a los socios de los Centros de Mayores.

     El Distrito cuenta con dos Centros de Mayores, uno en cada barrio: 'El Centro de Mayores Santa Eugenia' que durante el año 2015 ha atendido 3.016 socios en total (1. 734 mujeres y 1.282 varones), y en el Casco Histórico (centro del Distrito)

     el 'Centro de Mayores Villa de Vallecas', con un número total de socios

     de 5.502 (3.238 mujeres y 2.264 varones).

     Para ser socio el mayor tiene que tener tramitada la tarjeta Madrid Mayor.

     El Distrito cuenta con

     12.282 personas mayores de 65 años

     (a 01.01.2016), siendo el número total de socios de Centros de Mayores del Distrito de 8.518 socios (4.972 mujeres y 3.546 hombres), superior a la previsión de 8.400. El grado de utilización de los Centros de Mayores se sitúa en el 68,79%, algo inferior a la previsión del 70%.

     El indicador horas destinadas a talleres de actividades realizadas ha sido de 4.044 horas. De esas horas 2.044,5 corresponden al Centro Villa de Vallecas y 2.000,5 al de Santa Eugenia. Este indicador supera la previsión de 2.400. Asimismo, se han realizado otros talleres más para ambos Centros: Ejercicio al aire libre con 18 participantes, promovido por la Subdirección General de Mayores y a través del Centro Municipal de Salud se han impartido los siguientes talleres: un taller de memoria en el Centro de Santa Eugenia

     en 9 sesiones (2h/sesión) con la asistencia de 11 mayores (5 varones y 6 mujeres) y en el Centro Villa de Vallecas un taller de sexualidad con 2 horas de duración en el que han participado 5 mayores (3 mujeres y 2 hombres); 1 taller de alimentación impartido 3 dias semanales con duración total de 6 horas contando con la participación de 10 mayores (4 varones y 6 mujeres) y 1 charla de hábitos saludables, en la que han participado 12 personas (5 varones y 7 mujeres).

     A través del Contrato de Actividades Básicas de Mayores, en el apartado de

     implantación y desarrollo de talleres se han ejecutado los siguientes talleres:

     En el Centro Municipal de Mayores 'Santa Eugenia': 5 grupos de gimnasia, 1 grupos de baile de salón, 2 de sevillanas, 4 de pilates, 2 grupos de corte y confección, 1 grupos de pintura al óleo,

     1 de manualidades, 1 de taichi,

     2 de Historia del Arte y 2 de yoga.

     En el Centro de Mayores 'Villa de Vallecas': 10 grupos de gimnasia, 2 grupos de baile de salón, 2 de sevillanas, 3 de corte y confección , 1 de pintura al óleo , 3 de pilates, 1 de manualidades,

     1 de Historia del Arte y 1 de yoga.

     Asimismo, se han desarrollado talleres impartidos por mayores voluntarios en ambos Centros, siendo en el Centro de Mayores 'Santa Eugenia': 1 grupo de relajación, 2 grupo de yoga, 1 grupo de aula abierta de pintura, 1 de marquetería, 1 de pirograbado, 1 de punto de cruz,

     4 de informática inicio y 2 informática avanzada (facilitados por la Dirección General de Mayores) 1 Internet, 2 teatro,1 de alfabetización. Y en el

     Centro de Mayores 'Villa de Vallecas': 1 grupo ganchillo, 1

     Internet, 1 de power point,

     1 de alfabetización,

     2 de informática inicial, 2 de informática avanzada, 1 aula abierta de informática,

     1 de pintura en tela,

     y 1 taller cultural 'Conocer Madrid'.

     Asimismo se han desarrollado en los dos Centros Municipales de Mayores varios talleres-charlas formativas :

     2 charlas de Policía Nacional con asistencia de 42 participantes (33 mujeres y 11 varones), sobre seguridad (1 en cada centro); 1 stand de consumo en el Centro de Mayores Santa Eugenia, personándose a informarse 165 personas participantes (90 hombres y 75 mujeres);

     un taller cultural para los dos Centros Municipales de Mayores del Distrito con 50 30 varones y 20 mujeres), consistente en la explicación de un profesor a los mayores de diversos lugares a visitar y posteriormente se realiza la visita en transporte público.

     El número de participantes en todos los talleres ha sido de 2.001 personas (1.524 han sido mujeres y 447 varones), superior al previsto de 1.600, en el Centro Villa de Vallecas han participado 1.042 personas (252 varones y 79 mujeres)

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,400	8,518
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	69
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,400	4,044
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,600	2,001
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	10	16
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	250	1,206
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	20	24
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8	12
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	4,000	6,387

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El presupuesto destinado para este objetivo depende directamente de la Subdirección General de Mayores del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo a través de la Contratación de un Psicólogo y una coordinadora para el desarrollo de atención a un grupo de cuidadores de mayores dependientes por Distrito. El seguimiento es desarrollado por el trabajador social del Programa de Mayores.

     Los grupos 'Cuidando al Cuidador' van dirigidos a prestar herramientas de apoyo psicosocial a cuidadores de personas dependientes. Se ha realizado en este Distrito la edición correspondiente a 2014/2015 (destinado a cuidadores con mayor sobrecarga emocional),

     llevándose

     a

     cabo

     desde el mes de

     octubre de 2014

     hasta abril de 2015, con la asistencia de 13 usuarios (4 hombres y 9 mujeres), el total de horas impartidas en esta edición han sido de 37,5 horas , a través de 25 ses iones de 1,5 horas/sesión (18 sesiones psicoterapéuticas, 4 sesiones educaditas y 3 sesiones de mejora); la edición 2015/2015 que comenzó en octubre de 2015 ha sido necesario interrumpir la actividad por ausencia al grupo de los mismos porque los cuidadores no disponían de apoyo para el cuidado de sus mayores dependientes. Se les ha dado la opción de disponer de este recurso en otro Distrito si alguno deseara continuar.

     En cuanto a usuarios del Programa Respiro Familiar fines de semana, han acudido 6

     usuarios (2 hombres y 4 mujeres),

     dando respuesta a la demanda recibida y superando la previsión de 2.

     El número de mayores en apoyo psicológico correspondiente a la contratación de Plan de Barrio de la UVA (contenido en el Programa de Inclusión Social y Emergencias), han atendido a 2 usuarios (1 hombre y 1 mujer).

     Se ha respondido a la demanda por lo que la eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	13
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	31	37
     USUARIOS ACOG. AL PROG. “RESPIRO FAMILIAR” LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	6
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	2	2

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo procede directamente de la Subdirección General de Mayores del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo; de la Comunidad de Madrid y de la partida 219.00 'reparación, mantenimiento y conservación de otro inmovilizado material' para el Centro de Día Municipal sito en C/ Fuentidueña 16, que dotada de un crédito de 800 euros, dando respuesta a todas las peticiones de reparación que se han producido.

     Se ha contado con la ejecución de 52 plazas (11 hombres y 41 mujeres) en Centro de Día para mayores con Alzheimer o deterioro cognitivo, que superan la previsión de 45. Son gestionadas las altas a través de la Dirección General de Mayores, Atención Social, Inclusión Social y Atención a la Emergencia;

     31 plazas (5 hombres y 26 mujeres)

     proceden del año 2014 y 21

     son altas nuevas del año 2015 (6 hombres y 15 mujeres), según la siguiente distribución de plazas

     en Centros especializados en el momento actual:

     Concertados a nivel municipal: 13 plazas (4 hombres y 9 mujeres) en el Centro Médico Psicogeriátrico, 1 (hombre) plazas en Adavir (Villaverde), 16 plazas (2 hombres y 14 mujeres) en Sanivida (Pte. De Vallecas) y 15 plazas (3 hombres y 12 mujeres) en el Centro Albufera (Pte. De Vallecas) y 7 plazas (1 hombres y 6 mujeres)

     en el Centro Maria Wolf.

     Se cuenta con la ejecución de 59 plazas (14 hombres y 45 mujeres)

     en los Centros de Día para Mayores con deterioro funcional físico (superior a la previsión de 50),

     42 (12 hombres y 30 mujeres) proceden del año 2014 y 17 (2 hombres y 15 mujeres)

     han sido altas nuevas en el año 2015, distribuidas en:

     - Centro de Día Municipal situado en la C/ Fuentidueña nº 16, de este Distrito, ha dado cobertura a 58 personas (14 hombres y 44 mujeres). Dispone de 30 plazas diarias. ,,- 1 (mujer)

     plazas incorporadas

     al Centro de Día de Vicálvaro.

     Las solicitudes de Centro de Día de la Comunidad de Madrid no se tramitan desde el Centro de Servicios Sociales, se adjudican en función de la valoración de dependencia de la Comunidad de Madrid. Se han tramitado 106 solicitudes para Centros de día del Ayuntamiento, de ellas 60 para Centros de Alzheimer o Deterioro Cognitivo y 46 para Centro de día con Deterioro Funcional o Físico.

     El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del Distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo.

     Los resultados obtenidos en este objetivo, no superan la previsión. La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTROS DE DÍA PARA MAYORES DETER. FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	50	59
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	0
     USUARIOS PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	45	52

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTION DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo procede de la Comunidad de Madrid, de la Subdirección General de Mayores del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo y de la partida municipal 489.00 'Atenciones benéficas y asistenciales'.

     Se ha solicitado 2 plazas en pisos tutelados, siendo igual a la

     previsión.

     Se han solicitado 92 plazas de Residencias Públicas en la Comunidad de Madrid, 74 temporales y 18 para mayores autónomos

     (superior a la previsión de 25 plazas). La mayoría de plazas en Residencias de Mayores se gestionan a través de Dependencia.

     No ha habido ninguna demanda de ayuda económica para alojamiento alternativo.

     Por todo lo expuesto los resultados obtenidos son superiores a

     los previstos en la mayoría de los indicadores. Se ha ido respondiendo a la demanda recibida. Es posible que estos recursos sean menos demandados porque los mayores suelen preferir permanecer en su entorno habitual hasta verse afectados por situaciones de dependencia. Los resultados obtenidos en este objetivo se muestran

     eficientes y con adecuación a los medios materiales, económicos y financieros.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚB. COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	25	92
     PERSONAS MAYORES BENEF. AYUDAS EC. PARA ALOJ. ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0

• District of Villa de Vallecas

  89.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento del presente objetivo se han prestado por el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo los servicios de ayuda a domicilio, derivados de la atención social primaria o de la declaración de dependencia, así como el servicio de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería. Destacar que tanto el SAD como la teleasistencia cuentan con sus correspondientes cartas de servicios.

     Desde el distrito se han concedido ayudas económicas para adaptaciones geriátricas que tienen por objeto la permanencia de los mayores en sus domicilios, adaptando especialmente los baños.

     Todos estos servicios y prestaciones tienen por objeto conseguir un envejecimiento más saludable en contacto con su propio entorno. Los resultados obtenidos en este objetivo en varios indicadores no superan las previsiones, no obstante, se ha dado respuesta a las demandas de la población en general en varios servicios.

     En cuanto al grado de cumplimiento señalar que en la mayoría de los indicadores se han alcanzado las previsiones establecidas, superándose en más de 200 mayores el número de usuarios del servicio de ayuda a domicilio, habiendo sido los medios materiales, económicos y financieros los adecuados para satisfacer las necesidades de los vecinos del distrito.

     Por último señalar que los indicadores de género no son relevantes para analizar el cumplimiento de este objetivo, ya que dependen de la demanda de los servicios.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESÍDADESDE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS,
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIATRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSMAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERAPIA OCUPACIONAL Y ATENCIÓNPSICOLÓGICA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A L

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,540	1,727
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	660	676
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	1	1
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	3
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	7	16
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	18	12
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	119	222
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO VARONES (NÚMERO)	51	48
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	777	1,181
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	333	278
     PRODUCTOS DE APOYO (gruas + camas) (NÚMERO)	14	18
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIATRICAS (NÚMERO)	10	12
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	2,200	2,403
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	3	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	25	28
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES P (HORAS)	16	32
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	170	270
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	14	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,110	1,459

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DE TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para la consecución de este objetivo, se han desarrollado un conjunto de actividades básicas para los mayores que incluyen Animación Sociocultural, talleres formativos, así como otras actividades de carácter socio-cultural.

     El Distrito cuenta con dos Centros de Mayores, uno en cada barrio, Santa Eugenia y Casco Histórico. Estos centros cuentan con servicio de cafetería, podología y peluquería.

     Desde el distrito se tramitan ayudas económicas para comedor de mayores, respondiendo a toda la demanda presentada y valorada por los trabajadores sociales en el año, y que cumplía los requisitos según la Ordenanza Municipal.

     En cuanto al grado de cumplimiento, atendiendo a la previsión estimada, en la mayoría de los indicadores se ha superado el pronóstico, salvo en el grado de utilización de los Centros, donde el porcentaje no se corresponde con el estimado, así como en el número de comidas servidas en los comedores; el motivo de no alcanzar el objetivo previsto de éste último indicador ha sido el cierre durante dos meses de la cafetería del centro de Santa Eugenia.

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTECA
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACION SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS TOTALES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	8,400	8,745
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	71	68
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	2,800	4,326
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	6	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10	10
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9	8
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7	9
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,880	5,129
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	2,520	3,616
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,000	4,300
     BENEFICIARIOS TOTALES DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16	18
     VOLUNTARIOS TOTALES EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16	17
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	600	531
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	12	22
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,700	1,923

  3. APOYO A LOS MAYORES.

     El presupuesto destinado para este objetivo se gestiona por el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo mediante de la contratación de un psicólogo y un coordinador-monitor del grupo de cuidadores de mayores dependientes, que va dirigido a prestar herramientas de apoyo psicosocial a los cuidadores, al que han solicitado asistir tan solo 10 cuidadores, y por tanto no se ha cumplido la previsión establecida.

     En cuanto al programa respiro familiar para fines de semana han asistido 5 usuarios, superándose la estimación, por el contrario.

     No ha habido ningún mayor con apoyo psicológico, toda vez que desde las unidades de trabajo social no se ha derivado a ninguno.

     Los medios materiales y financieros han sido los adecuados para atender la demanda del distrito.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR" LOS FINES DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	2	0
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR' LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	5
     SESIONES CRUPALES DE LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (HORAS)	31	10
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS 'CUIDANDO AL CUIDADOR' (NÚMERO)	25	10

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo se gestiona por el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo. El Distrito cuenta con un Centro de Día Municipal en C/ Fuentidueña 16.

     Se han tramitado 106 solicitudes para centros de día del Ayuntamiento, de ellas 60 para centros de Alzheimer o deterioro cognitivo y 46 para centro de día con deterioro funcional o físico.

     El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo.

     Hay que destacar que las solicitudes para centros de día de la Comunidad no se tramitan desde los centros de servicios sociales Mmnicipales, por lo que no se puede aportar el dato del cumplimiento de este indicador.

     Los resultados obtenidos en este objetivo, superan la previsión, dándose cumplimiento a la demanda existente que cumple con los requisitos establecidos tanto en la Ordenanza de Prestaciones de Mayores, como con la normativa de Comunidad de Madrid en cuanto a dependencia.

     La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIAS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	31	46
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	21	10
     USUARIAS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	23	40
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	22	14
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DIA DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	10	0
     USUARIOS TOTALES DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	52	56
     USUARIOS TOTALES DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	45	54

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Con objeto de favorecer alternativas de convivencia para mayores que no pueden permanecer en su domicilio, se han tramitado 4 solicitudes para pisos tutelados, superándose la previsión establecida. Así mismo el número de solicitudes para residencias públicas y las ayudas económicas concedidas, se ha incrementado respecto a la previsión.

     Los resultados obtenidos en esta objetivo se muestran eficientes y con adecuación a los medios materiales y financieros y ajustados a la demanda recibida.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES DE EMERGENCIA Y
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (PLAZAS DE EMERGENCIA) (NÚMERO)	30	52
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	3

• District of Villa de Vallecas

  86.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento del presente objetivo se han prestado por el Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad y el Distrito, los servicios de Ayuda a Domicilio, derivados de la atención social primaria o los derivados de la resolución de dependencia, así como el servicio de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería y otros productos de apoyo.

     Las Ayudas Económicas para la cobertura de necesidades básicas y ayudas económicas con tarjeta nominativa prepago se han contemplado en el programa 231.06 Integración comunitaria y emergencia social.

     Respecto a las ayudas económicas de necesidades básicas se han concedido un total de 9 ayudas (6 destinadas a compra de gafas y 3 a ayudas bucodentales).

     Desde el Distrito se han tramitado 2 ayudas económicas para adaptaciones geriátricas. Estas ayudas, tienen por objeto la permanencia de los mayores en sus domicilios en condiciones de seguridad, facilitando su autonomía y previniendo accidentes. La demanda de adaptaciones geriátricas se dirige, principalmente, a las mejoras en los cuartos de baño, centrándose en el cambio de bañera por ducha y el cambio de grifería tradicional.

     Respecto a las personas mayores que han recibido la prestación de servicio de ayuda a domicilio en el distrito, los datos obtenidos durante este año han sido de 1789 beneficiarios, valor cercano al número estimado en 2022. La media de horas mensuales de ayuda a domicilio recibidas durante el año evaluado, indica que está ligeramente por encima de la estimación prevista, con una diferencia de 2 horas.

     Respecto a los datos de los beneficiarios del servicio de ayuda a domicilio, aunque la previsión del 2022 es cercana a los datos obtenidos durante el 2023, la estimación de las previsiones del anteproyecto del presupuesto del 2023 contemplaba mayor número de beneficiarios del servicio existiendo una diferencia de 61 beneficiarios.

     Se han superado las previsiones de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio, con un aumento de 22 personas durante 2023.

     El indicador relacionado con la concesión de productos de apoyo para personas mayores en sus domicilios relacionados con grúas geriátricas, camas articuladas y otros productos ha descendido respecto a la previsión realizada en 2022 ya que se han recibido menos solicitudes para esta finalidad.

     La cifra de personas usuarias de teleasistencia ha sido de 3056 beneficiarios, habiendo sido atendidas todas las solicitudes presentadas durante el año 2023.

     Dentro del Programa de Mayores hay que destacar el programa municipal Soledad no deseada en personas mayores de este distrito, en coordinación con la Dirección General de Mayores y Prevención la soledad no deseada, través del contrato de Acompañamiento a la intervención social de personas mayores que se sienten solas.

     El programa incluye la intervención individual de casos detectados y derivados desde los Centros de Servicios Sociales (en adelante, CSS) o por la entidad adjudicataria del contrato y, por otro lado, sesiones grupales formativas impartidas en el Centro municipal de mayores de Villa de Vallecas, para la prevención e intervención en situaciones de soledad en sus diferentes grados. La forma de acceso se ha dado a través de la derivación de los Centros de Servicios Sociales, centros de mayores o por iniciativa propia.

     El número de personas atendidas en total durante 2023 ha sido de 107 personas, de las cuales 82 han sido mujeres y 25 hombres y a nivel grupal se han desarrollado 24 sesiones grupales con 22 participantes mujeres y 2 hombres.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS ECONÓMICAS CON TARJETAS NOMINATIVAS PREPAGO (NÚMERO)	27	0
     AYUDAS ECONÓMICAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	33	0
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HORAS)	27	29
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	29	28
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,123	878
     PRODUCTOS DE APOYO (GRUAS + CAMAS) (NÚMERO)	27	16
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	4	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	3	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	1	1
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,750	1,789
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,275	1,341
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	475	448
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	90	112
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	46	58
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	44	54
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	2	6
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	1	4
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	1	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,615	3,056
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	2,492	2,178

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DE TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para la consecución de este objetivo, se han desarrollado un conjunto de actividades básicas para los mayores que incluyen Animación Sociocultural, talleres formativos y actividades complementarias de orientación jurídica y psicológica, así como otras actividades de carácter sociocultural.

     El Distrito cuenta con dos Centros Municipales de Mayores (en adelante, CMM), uno en Santa Eugenia y otro en Casco Histórico. Estos centros disponen de servicio de cafetería, podología y peluquería. Ambos Centros recogen la creciente demanda de socios del nuevo barrio del distrito en el Ensanche de Vallecas.

     Se mantiene la tendencia al alza de los últimos años de un importante número de talleres impartidos por voluntarios y que sumadas a las impartidas a través de los profesionales del contrato existente suponen 5.029 horas, indicador que se aproxima a las previsiones de 5.152 horas del proyecto de presupuesto de 2023.

     El número de participantes en talleres mantiene una tendencia al alza con cifras que consolidan una elevada participación en las actividades y talleres que recoge el actual contrato respecto a la previsión de participantes del 2022, ya contemplándose un incremento en los indicadores previstos en el anteproyecto del presupuesto del año 2023.

     Se realizaron las inscripciones en el mes de junio de 2023 para el curso 2023-2024. Se distinguen los siguientes grupos de tipos de talleres:

     -,,Centrados en la actividad de tipo física: Gimnasia de mantenimiento, Pilates, Yoga, Baile de Salón, Sevillanas, Taichi (todos ellos impartidos por monitores contratados) y relajación, impartido por monitora voluntaria.

     -,,Centrados en la actividad formativo-manual:

     pintura al óleo, corte y confección y manualidades (impartidos por monitores contratados). Impartidos por voluntarios se encuentran las actividades de pintura en tela, ganchillo, fotografía, reciclaje, marquetería, bolillos y jardinería.

     -,,Centrados en la actividad sociocultural: Historia del Arte con monitor contratado. Impartidos por voluntarios contamos con talleres de cultura general, teatro y literatura.

     -,,Centrados en el acceso a las nuevas tecnologías como los talleres de informática de inicio y avanzada y el taller de innovación tecnológica que ha desarrollado mensualmente en cada centro hasta junio para facilitar el uso de smartphones y sus aplicaciones a nuestros socios/as.

     Se ha mantenido la demanda del papel desempeñado por los servicios incluidos en las actividades complementarias, de asesoría jurídica y psicológica, prestándose atención y asesoramiento individual con aproximadamente 22 atenciones psicológicas y 57 atenciones jurídicas mensuales en ese periodo, a lo que se añaden sesiones grupales informativas mensuales y también talleres de estimulación cognitiva semanales en el caso del servicio de atención psicológica con 20 participantes por taller y trimestre.

     Desde el Servicio de animación sociocultural resulta destacable la labor realizada favoreciendo la integración y participación de los socios/as en los Centros y en su entorno habitual, su propia autonomía, el intercambio con otras generaciones y culturas y el fomento del voluntariado.

     Se detallan a continuación las funciones más importantes que realizan:

     -,,Atención individual a las socias y socios 2 días en semana de forma programada y no programada de lunes a viernes. Se les orienta en cuestiones relacionadas con los servicios que se prestan a los mayores a nivel distrital y dentro de los propios CMM.

     -,,Atención grupal una vez al mes con grupos de acogida a nuevos socios/as donde se explica el funcionamiento y servicios del centro, realizando una visita a las instalaciones.

     -,,Programación y puesta en marcha de las actividades del contrato de Actividades básicas de mayores:

     Semana Mayores, visitas culturales, salidas, bailes semanales y celebraciones socioculturales como carnavales, San Isidro, festival de navidad, celebración del día de la mujer, Día contra la violencia de género, homenaje a los voluntarios y miembros de las Juntas Directivas de los centros o el homenaje a los Centenarios.

     También se ha desarrollado actividades intergeneracionales cuya realización contempla el contrato de actividades de los centros, como la celebración del Día de Reyes con nietos en el CMM Santa Eugenia, el taller de móviles con los jóvenes del espacio Quédate del distrito en el CMM Villa Vallecas, la colaboración de los mayores a través de la elaboración de pequeños corazones de fieltro, pulseras y marca-páginas para la

     Maratón de donaciones de sangre que realizó el IES Villa Vallecas, la visita a Parque Europa con mayores y sus

     nietos, o la celebración en julio del Dia del Abuelo en ambos centros.

     -,,Colaboración en los grupos de participación de los centros, cuyos grupos son creados para detectar las necesidades de los Centros y proponer diferentes alternativas de mejora, en las reuniones mensuales con Juntas Directivas y con el Coordinador de CMM y la organización de excursiones y visitas mensuales de carácter cultural. -,,Detecci

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES
     SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE CONSERVACIÓN Y DEL MATENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DONDE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.
     REALIZAR EL SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS Y

     Indicators	Budgeted	Actual
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	24	25
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	300	404
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,200	1,456
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,500	1,860
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	3,940	5,029
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	66	70
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     SOCIOS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	9	5
     SOCIAS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	8	7
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO PELUQUERÍA (HOMBRES)	405	292
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PELUQUERIA (MUJERES)	4,350	5,601
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	12	11
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	16	15
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	28	26
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	14	13
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	12	12
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	26	25
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	3,865	4,446
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	5,695	6,552
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,560	10,998
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,800	63,161
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	389	191
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	907	749
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,296	940
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	10	9
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	4	8

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo se gestiona por el Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familias e Igualdad y, por tanto, el análisis individualizado del objetivo sobre la relación entre los créditos disponibles y porcentajes de ejecución no se analizarán desde el distrito.

     El distrito cuenta con dos centros de día para personas mayores, el Centro de Día de Villa de Vallecas que atienden a personas con deterioro físico y/o relacional sito en la C Fuentidueña, 16 y el nuevo Centro de día Carmen Sevilla en Avda. Ensanche de Vallecas, 91 puesto en marcha en el año 2023 para personas mayores con deterioro cognitivo, Alzheimer y otras demencias. La apertura de este nuevo centro municipal especializado ha supuesto un aumento sobre el indicador previsto en 36 plazas para este recurso especializado en el distrito.

     Se han tramitado todas las solicitudes realizadas para Centros de día del Ayuntamiento tanto en la modalidad de personas mayores con deterioro funcional o relacional habiéndose registrado un total de 101 solicitudes para este recurso, observándose un ligero aumento en 6 solicitudes de diferencia respecto al indicador estimado de 95 solicitudes.

     En relación con el indicador de plazas de usuarios en centros de día con deterioro físico se ha reducido en 6 plazas por debajo de la estimación.

     La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima técnicamente adecuada.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).
     SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE CONSERVACIÓN Y DEL MATENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DONDE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (HOMBRES)	30	42
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (NÚMERO)	45	39
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (MUJERES)	30	27
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (HOMBRES)	15	12
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (MUJERES)	55	79
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (NÚMERO)	85	121
     USUARIOS TOTALES DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	140	160
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DIA DE AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	95	101

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Con este objetivo se trata de favorecer alternativas de convivencia para mayores que no pueden permanecer en su domicilio.

     La demanda de solicitud para pisos tutelados, tanto de comunidad de Madrid, como del Ayuntamiento de Madrid ha aumentado en 9 solicitudes.

     El número de solicitudes de plazas de residencias públicas solicitadas, emergencia y/o válidos han sido un total de 32, de las cuales 4 han sido de emergencia, 28 solicitudes de plazas en residencias de autónomos.

     Se han concedido 1 ayuda para el pago de alojamiento alternativo de mayores en centro privado residencial de mayores, si bien esta ayuda se ha imputado al programa presupuestario 231.06.

     En relación con el número de solicitudes de residencias temporales de la Comunidad de Madrid ha descendido notablemente respecto a la previsión siendo un total de 32, si bien ha sido atendidas todas las necesidades de atención residencial que han sido planteadas para este recurso de alojamiento temporal.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS ENPISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES EN PLAZAS TEMPO
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN ALOJAMIENTOS TUTELADOS (NÚMERO)	12	21
     PLAZAS DE RESIDENCIAS SOLICITADAS, EMERGENCIA Y/O VÁLIDOS (NÚMERO)	50	32
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (NÚMERO)	1	1
     PLAZAS DE RESIDENCIAS TEMPORALES SOLICITADAS (NÚMERO)	70	32

• District of Villa de Vallecas

  87.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento del presente objetivo se ha destinado fundamentalmente: 2.972.690 euros del contrato de Servicio de Ayuda a Domicilio de la Subdirección General de Mayores ejecutándose en un 75 ,38% y la partida 789.00 'Otras transferencias de capital a familias e instituciones sin fines de lucro' respondiendo a toda la demanda recibida que cumplía los requisitos y perfil estipulados en la Ordenanza Municipal para estos fines. Los servicios de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería, corresponden a contratos y presupuestos de la Subdirección General de Mayores

     y Atención Social del Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales.

     El indicador de índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años es del 21%. Los usuarios de más de 80 años que disponen de este servicio asciende a 591, y se espera seguir en la línea de aumento puesto que el Distrito cuenta con 2.845 personas mayores de 80 años. El objetivo sigue siendo llegar al mayor número posible de estas personas.

     El número de usuarios de lavandería a domicilio se ha mantenido bajo debido a que la mayoría de personas disponen de lavadora o en caso necesario si es posible, es más rentable tramitar ayuda económica para la compra de una lavadora. Siguen con este servicio personas cuyo domicilio no dispone de condiciones para la instalación de dicho electrodoméstico o que por aspectos socio-psíquicos es más conveniente esta prestación.

     Asimismo, el número de perceptores de teleasistencia, previsto en 1.800, ha aumentado hasta 2.518. De estos, disponían de este servicio a 1 de enero de 2010, 1.943 usuarios, y a lo largo del

     año 2011 se han tramitado 575 nuevas altas. Es importante señalar el seguimiento de este servicio mediante una llamada de teléfono semanal a todos los usuarios perceptores del mismo y el seguimiento consignado en agenda en función de la situación sociofamiliar de cada persona. Asimismo, se han facilitado como mejoras periféricos: 13 detectores de caídas, 108 detectores de gas, 147 detectores de humos, 1 dispensador de medicación, 72 GPS, 3 sensores de ocupación sillón-cama y 10 de apertura frigorífico-microondas. En total han sido 354 dispositivos.

     El número

     de adaptaciones geriátricas ha sido de 31. La demanda ha sido de adaptación en el baño para

     sustituir bañera por ducha y otros. Se ha informado a los mayores para adaptaciones en la cocina pero no suelen ser aceptadas por los mismos. El importe gastado ha sido de 25.927,53 euros, siendo la media de gasto por familia de 836,37 euros. Se ha cubierto toda la demanda que cumple los requisitos de la Ordenanza Municipal.

     No ha habido ayudas técnicas a la movilidad (grúas, andadores, etc) debido

     a que

     estas ayudas se han gestionado con el presupuesto del Servicio de Ayuda a Domicilio destinado a mejoras u otros dependientes de la Subdirección General de Mayores. Se ha contado con 190 ayudas técnicas a la movilidad, de ellas 101 procedían del año 2010 y 89 han sido de nueva implantación en el año 2011.

     Todos estos servicios y prestaciones permiten la permanencia del mayor en su domicilio, posibilitando un envejecimiento más saludable en contacto con su propio entorno. Algunos de los resultados obtenidos en este objetivo no superan las previsiones, no obstante, no se han generado listas de espera, dando respuesta a las demandas de la población en general en la mayoría de servicios.

     La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se ha mantenido adecuada.

     El entorno al que se dirige es la población mayor del Distrito.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA
     GESTION Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIATRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTION Y PRESTACIONES DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	2	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	40	31
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	1,800	2,518
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERIA A DOMICILIO (NÚMERO)	4	4
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	18	30
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	17	15
     SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	341	150
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	19	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,000	989

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Desde el departamento se tramita un contrato de Actividades Básicas de Mayores, con un coste total de 120.036 euros (el 62% de la partida 227.99)

     integrado por tres apartados: Animación Sociocultural con 27.212 euros; Desarrollo de talleres en los Centros de Mayores con 45.194 euros y Actividades socioculturales y promociónales con 47.630 euros,

     destinados a los socios de los Centros de Mayores.

     El Distrito cuenta con dos Centros de Mayores, uno en cada barrio: 'El Centro de Mayores Santa Eugenia' durante el año 2011 ha tenido 2.440 socios en total, y en el Casco Histórico (centro del Distrito) el 'Centro de Mayores Villa de Vallecas', con un número total de socios de 5.124. Para ser socio el mayor tiene que tener tramitada la tarjeta 'madridmayor'. Así, el Distrito cuenta con

     10.599 personas mayores de 65 años, siendo el número total de socios de Centros de Mayores del Distrito de 7.564 socios. El grado de utilización de los Centros de Mayores se sitúa en el 71%.

     El indicador horas destinadas a talleres de actividades realizadas ha sido de 3,174 horas. De esas horas 1.635,5 corresponden al Centro Villa de Vallecas y 2.078,5 al de Santa Eugenia. Este puede ser un indicador de que en el Centro Villa de Vallecas, a pesar de ser más socios, la población se esta envejeciendo y participan menos.

     Asimismo, en los Centros de Mayores se han llevado a efecto diversas actividades preventivas como talleres de disfraces de carnaval; Fiestas de Carnaval; Celebración del Día de la Mujer;

     Semana del Libro; Día de la Infancia Distrital; Fiestas de San Isidro, y la celebración de la 24º Semana de Mayores del Distrito en la que se promocionan las actividades y talleres de los mayores y desarrollan actividades festivas. Se estima que pudieron participar 4.000

     personas de los dos Centros de Mayores.

     También forman parte de este objetivo servicios como: las cafeterías de los centros de mayores que sirven 5.611 comidas; el servicio de podología del que se benefician 1.527 personas mayores socios de ambos Centros; actividades de juegos de mesa y actividad de música con organista.

     El número de voluntarios ha sido de 19 estando todos inscritos en el Programa de Voluntariado de la Dirección General de Infancia, Familia y Voluntariado.

     El número de beneficiarios mayores perceptores de ayudas para comedor ha sido de 19, tramitándose para los mismos 33 ayudas económicas

     y resultado la media de coste por ayuda económica de 537,60 euros.

     Los resultados obtenidos en este objetivo no se corresponden con los indicadores previstos, situándose la mayoría por encima de las previsiones realizadas para este objetivo y obteniendo un resultado idóneo.

     La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se muestra adecuado.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADOS EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	5,500	5,611
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	24	19
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16	19
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	3,000	5,022
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	33
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,300	1,556
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	3,000	3,174
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	69	71
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,000	7,564
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2

  3. APOYO A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     El presupuesto destinado para este objetivo depende directamente de la Subdirección General de Mayores a través de la contratación de un psicólogo y una coordinadora para el desarrollo de atención a un grupo de cuidadores de mayores dependientes por Distrito. El seguimiento es desarrollado por el trabajador social responsable del Programa de Mayores.

     Los grupos 'Cuidando al Cuidador' van dirigidos a prestar herramientas de apoyo psicosocial a cuidadores de personas dependientes. Se ha realizado en este Distrito la edición correspondiente a 2010/2011, llevándose a cabo desde el 17 de enero al 26 de abril de 2011 con la asistencia de 19 usuarios: 16 mujeres y 3 hombres. El total de horas impartidas fue de 22,5 h, a través de 16 sesiones de 1,5 horas/sesión. La edición 2011/2012

     comenzó el 11 de octubre de 2011, finalizando el 20 de diciembre, habiéndose llevado a cabo 9 sesiones de 1,5 h/sesión, resultando un total de 13,5 h, con una participación de 7 usuarios, 6 mujeres y 1 hombre. El total de participantes en las dos sesiones mencionadas ha sido de 26 personas: 12 proceden del año 2010 y 14 han sido nuevas altas en el año 2011, que superan la previsión de 20, el número de horas de sesiones grupales ha sido de 36, superiores a la previsión de 30.

     En cuanto a usuarios del Programa Respiro Familiar fines de semana, lo han solicitado 5 usuarios, dando respuesta a la demanda recibida.

     La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada. Las previsiones han sido superadas en

     todos los indicadores.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE "RESPIRO FAMILIAR – FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	26
     SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	30	36
     USUARIOS DEL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA (NÚMERO)	2	5
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	6	14

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo procede mayoritariamente de la Subdirección General de Mayores de la Comunidad de Madrid y de la partida 219.00 'Reparación, mantenimiento y conservación de otro inmovilizado material'.

     Se ha contado con la ejecución de 66 plazas en Centro de Día para mayores con Alzheimer o deterioro cognitivo gestionadas las altas a través de la Dirección General de Mayores, 44 plazas proceden del año 2010 y 22 son altas nuevas del año 2011.

     Se cuenta con la ejecución de 63 plazas en los Centros de Día para Mayores con deterioro funcional físico, 49 proceden del año 2010 y 14 han sido altas nuevas en el año 2011. ,, El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del Distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo.

     Los resultados obtenidos en este objetivo, el primero supera la previsión y el segundo no la supera. La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     GESTION Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	70	63
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	52	66

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo procede de la Comunidad de Madrid y de la partida municipal 482.00 'Atenciones benéficas y asistenciales'.

     Se ha solicitado dos plazas en piso tutelado y 36 plazas de residencias públicas en la Comunidad de Madrid. La mayoría de plazas en residencias de mayores se gestionan a través del programa de Dependencia.

     No ha habido ninguna demanda de ayuda económica para alojamiento alternativo.

     Por todo lo expuesto los resultados obtenidos en su mayoría corresponden

     e incluso superan

     los previstos. Se ha respondido a la demanda recibida, por lo que los resultados obtenidos en este objetivo se muestran eficientes y con adecuación a los medios materiales, económicos y financieros.

     Activities
     GESTION, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTION Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (NÚMERO)	1	0
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (NÚMERO)	20	36
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	2

  6. FAVORECER EL ENVEJECIMIENTO DE LA POBLACIÓN MAYOR EN SU VIVIENDA, MEDIANTE LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE TERAPIA DOMICILIARIA QUE CUBRA DE UNA MANERA SATISFACTORIA LAS NECESIDADES DE LA VIDA DIARIA Y HAGA A LA PERSONA Y SUS FAMILIARES LO MÁS AUTÓNOMA POSIBLE.

     El presupuesto destinado a este objetivo corresponde al de la

     partida 227.99 ha sido gestionada mediante el contrato de terapia domiciliaria 'Envejecer en Casa' para mayores del Distrito por importe de 70.034 euros. El objetivo de este contrato es favorecer el envejecimiento de la población mayor (dependiente en algún grado) en su vivienda, mediante el apoyo a los cuidadores con la prestación de un servicio de terapia domiciliaria para cubrir de una manera satisfactoria las necesidades de la vida diaria y conseguir en la persona mayor y sus familiares el mayor grado de autonomía posible.

     Han sido atendidos 57 mayores a través de intervención individualizada y familiar, 30 han recibido intervención con terapeuta ocupacional, 15 con fisioterapeuta, 9 tratamiento mixto de terapeuta y fisioterapeuta , 39 con auxiliar de terapia y 14 usuarios y sus 12 familias con psicólogo.

     Además de intervención y atención con los mayores del proyecto se han beneficiado los siguientes familiares: 59 familias, 25 parejas, 32 hijos, 1 padres/madres y 5 pertenecientes a otros familiares, siendo 9 usuarios los que han necesitado recibir una atención mucho más intensiva.

     Como característica de los mayores atendidos destacar que las patologías mas frecuentes han sido: 23 usuarios ACV (accidente cerebrovascular), hemiplejías y síndrome de inmovilidad; 15 usuarios de Alzheimer, otras demencias y alternaciones cognitivas; 15 usuarios con otras patologías (cáncer, esclerosis múltiple, etc.) y 10 usuarios con depresión y/o trastorno psicosocial. La media de edad de los mayores atendidos ha sido de 75,5 años.

     Se ha intervenido con 7 usuarios más, no incluidos como altas, a efectos de realización de valoraciones.

     Además de la intervención de los profesionales (terapeuta ocupacional, fisioterapeuta y auxiliar de terapia), la empresa contratada para este proyecto ha presentado como mejora en el contrato la incorporación de un psicólogo.

     El ámbito de población al que se dirige, son mayores afectados en una o más capacidades y tiene el objeto de intentar recuperar las mismas en igual o en un grado inferior, a fin de recuperar un mínimo de autonomía. Asimismo, se trabaja con la familia

     Los resultados obtenidos superan

     las previsiones. La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     ATENCIÓN PERSONAL DEL TRABAJADOR SOCIAL MEDIANTE ENTREVISTA O VISITA
     DERIVACIÓN AL TRABAJADOR SOCIAL RESPONSABLE DEL PROGRAMA DE MAYORES,
     COORDINACIÓN CON EL PROFESIONAL DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA
     COORDINACIÓN DEL TRABAJADOR SOCIAL CON EL TERAPEUTA OCUPACIONAL PARA
     DEVOLUCIÓN DE CONTESTACIÓN AL INFORME PROPUESTA.
     SEGUIMIENTO, SUPERVISIÓN Y CONTROL DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
     EVALUACIÓN DEL TRATAMIENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES BENEFICIARIOS (NÚMERO)	38	57
     TIPOLOGÍA DE PROFESIONALES EXPERTOS (NÚMERO)	4	4

• District of Villa de Vallecas

  72.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Para el cumplimiento del presente objetivo se han prestado por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar social y el Distrito, los servicios de Ayuda a Domicilio, derivados de la atención social primaria o los derivados de la resolución de dependencia, así como el servicio de teleasistencia, comidas a domicilio y lavandería. Hay que destacar que no se han alcanzado las previsiones establecidas para el año 2020 en cuanto a las personas mayores usuarias de ayuda a domicilio y de teleasistencia. Esto es debido al número de bajas producidas en su mayor parte por fallecimiento,150 bajas en SAD(ayuda a domicilio) y 539 en teleasistencia, así como por el descenso de la demanda nueva. No obstante a partir del mes de julio se incrementó la demanda tanto de servicios nuevos como de reanudaciones de servicios suspendidos, permitiendo alcanzar un porcentaje de ejecución del 85,46%, sobre el crédito disponible de 3.611.379,00#, a pesar de que la media de horas por usuario sólo superó las 15 horas en el mes de julio. Por lo que se refiere a los productos de apoyo, como grúas, camas articuladas y otros productos para facilitar la atención de las personas mayores en sus domicilios, también ha descendido la demanda durante este año, facilitándose no obstante todos los productos que han sido necesarios. Desde el Distrito se ha concedido sólo 1 ayuda económica para adaptaciones geriátricas. Tienen por objeto la permanencia de los mayores en sus domicilios, adaptando especialmente los baños, respondiendo a la demanda presentada, no superándose las previsiones realizadas. Se ha ejecutado en un 20,99% sobre el crédito disponible de 6.000 euros. Los resultados obtenidos en este objetivo en la mayoría de los indicadores no superan las previsiones establecidas siendo su grado de cumplimiento por debajo de lo establecido en el número de mayores que reciben servicio de ayuda a domicilio y teleasistencia. No obstante, en todos los servicios aunque no superen lo establecido se ha respondido a la demanda presentada. Si se han superado las previsiones en el número de personas beneficiarias del servicio de lavandería, dando respuesta a las demandas presentadas. En el caso del servicio de comida a domicilio, hay personas mayores que se han beneficiado de los contratos de emergencia de manutención. El co ntrato de comida a domicilio del Área no pudo admitir más altas por exceso de demanda de todos los distritos a la vez, al producirse el cierre de los Centros de día y Centros de Mayores, motivo por el que no se cumplen las previsiones del indicador de personas mayores usuarias del servicio de comida a domicilio, alcanzando la cifra de 76 usuarios en este contrato. Resulta destacable el aumento del índice de atención domiciliaria a mayores de 80 años, superando la previsión establecida. En función a los resultados obtenidos, teniendo en cuenta las dificultades para ejecutar los servicios con motivo de la crisis sociosanitaria originada por la pandemia de la Covid-19, habiéndose respondido a las demandas presentadas, la eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima adecuada.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS Y ANCIANASCON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS D

     Indicators	Budgeted	Actual
     PRODUCTOS DE APOYO (GRUAS + CAMAS) (NÚMERO)	24	20
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	1,116	810
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	2,484	1,969
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	3,600	2,779
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	1	2
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	1	2
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMIC (NÚMERO)	2	4
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	40	34
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	44	42
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	84	76
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	504	442
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	1,176	1,159
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,680	1,601
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	1	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	3	1
     HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (HORAS)	28	14
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	27	28

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DE TIEMPO LIBRE SALUDABLE

     Para la consecución de este objetivo, se han desarrollado un conjunto de actividades básicas para los mayores que incluyen Animación Sociocultural, talleres formativos, así como otras actividades de carácter sociocultural. El Distrito cuenta con dos Centros de Mayores, uno en cada barrio, Santa Eugenia y Casco Histórico. Estos centros cuentan con servicio de cafetería, podología y peluquería. Ambos Centros recogen la creciente demanda de socios del nuevo barrio del distrito del ensanche de Vallecas. Por Lo que respecta al servicio de talleres y actividades complementarias, fue suspendido como consecuencia de la imposibilidad material de su ejecución debido al cierre de los Centros de Mayores adscritos a los distritos, desde el día 7 de marzo del 2020; por este motivo, los resultados varían considerablemente con respecto a las previsiones realizadas, pues supuso la paralización de los talleres impartidos. Desde el 01.01.20 hasta el 06.03.20 se mantiene la tendencia de 2019 con un importante número de talleres impartidos por voluntarios que suponen en ese periodo 508 horas frente a las 820 horas realizadas por profesionales contratados.

     El número de participantes en talleres durante los meses de enero y febrero se mantiene estable al realizarse las inscripciones en el mes de septiembre del año anterior, estando prevista la duración de los mismos hasta junio de 2020, motivo por el que el volumen de estos dos meses es elevado con respecto a las previsiones de todo el año 2020.

     Distinguimos tres grandes grupos de tipos de talleres: -centrados en la actividad de tipo física: Gimnasia de mantenimiento, Pilates, Yoga, Baile de Salon, Sevillanas, Taichi (todos ellos impartidos por monitores contratados). Y Relajación, impartido por monitora voluntaria. - centrados en la actividad formativo-manual:

     pintura al óleo, corte y confección y Manualidades (impartidos por monitores contratados). Impartidos por voluntarios, pintura en tela, ganchillo, fotografía, reciclaje, marquetería, bolillos y jardinería. - centrados en la actividad sociocultural: Historia del Arte con monitor contratado; impartidos por voluntarios contamos con talleres de cultura general, teatro y literatura, informática. Los más demandados y/o con más lista de espera tanto de voluntarios como de contrato son los de actividad física (gimnasia de mantenimiento, pilates, yoga, bailes de salón y sevillanas) seguidos de los de actividad cultural (informática fundamentalmente).

     Aunque estas prestaciones están suspendidas desde el día 7 de marzo, por parte de todas las personas socias de ambos Centros, se mantiene la

     demanda del papel desempeñado por los servicios incluidos en las actividades complementarias, de asesoría jurídica y psicológica, prestándose atención y asesoramiento individual durante el mes de enero y febrero, aproximadamente de 30 atenciones psicológicas y 100 atenciones jurídicas cada mes; junto con sesiones grupales informativas en el caso del servicio jurídico y sesiones de estimulación cognitiva semanales en el caso del servicio de atención psicológica.

     El Servicio de animación y promoción de actividades socioculturales no se suspendió, sino que se

     adecuó la prestación del servicio según lo dispuesto en el Decreto del Alcalde de 23 de abril de 2020 por el que se establecieron las condiciones de tramitación de los contratos cuya ejecución se tuvo que adaptar a la situación derivada de la aplicación de las medidas excepcionales adoptadas para contener la propagación de la pandemia por Covid 19, siendo su papel durante todo el año 2020 muy relevante para detectar y organizar el contacto con los mayores más vulnerables socios de los Centros, manteniéndose como una de las principales fuentes de información para los servicios sociales, y realizando además otras tareas destacando las siguientes:

     -,,Búsqueda de información constante para ofrecer a las personas socias de los Centros de manera continua alternativas de uso libre que se puedan adaptar a las necesidades de los mayores en función a las medidas preventivas que se han ido adoptando como consecuencia de la pandemia y la crisis sociosanitaria resultante. -,,Apoyo organizativo a todas las personas mayores voluntarias para la realización de actividades culturales entre los socios y socias de los Centros, aumentado progresivamente la demanda sobre información de las actividades que se llevan a cabo en los Centros culturales del distrito, así como de otras actividades culturales como exposiciones en la ciudad de Madrid. -,,Generación de espacios de comunicación para ocupar el tiempo libre de los mayores en su día a día, a través de diferentes y variadas actividades: compartir fotos de temas variados, ejercicios de desarrollo mental, compartir reflexiones sobre envejecimiento activo, poemas, música, etc.# así como compartir ideas sobre visitas interesantes dentro de la ciudad. -,,Realización de llamadas de teléfono a todos los socios de manera continua. -,,Inicio del proyecto de 'paseos al aire libre' con las personas socias de los centros siempre adoptand

     Activities
     INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS BÁSICOS QUE PRESTAN LOSCENTROS: TARJETA MADRID MAYOR, PODOLOGÍA, BIBLIOTEC
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE DINAMIZACIÓN SOCIAL: TALLERES,ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS, ACTIVIDADES INTERGEN
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	2	2
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	68	66
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	3,940	1,328
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	1,990	1,658
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	1,592	1,325
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	398	333
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25	5
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	1,310	181
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	917	161
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	393	20
     HOMBRES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	5	11
     MUJERES PERTENECIENTES A JUNTAS DIRECTIVAS (NÚMERO)	5	4
     SOCIOS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	10	9
     SOCIAS EN GRUPOS DE TRABAJO DE TOMA DE DECISIONES (NÚMERO)	8	14
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO PELUQUERÍA (HOMBRES)	540	38
     PERSONAS ATENDIDAS EN SERVICIO DE PELUQUERIA (MUJERES)	5,800	1,175
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES HOMBRES (HOMBRES)	10	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES MUJERES (MUJERES)	14	9
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	24	14
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	11	15
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	11	9
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	22	24
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	1,900	3,840
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	7,600	5,686
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	9,500	9,526
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,700	5,382

  3. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL RELACIONAL O CONGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES

     El presupuesto destinado al cumplimiento de este objetivo se gestiona por el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social y, por tant,o el análisis individualizado del objetivo sobre la relación entre los créditos disponibles y porcentajes de ejecución no se analizarán desde el distrito. El Distrito cuenta con un Centro de Día Municipal en C/ Fuentidueña 16. Se han tramitado todas las solicitudes para Centros de día del Ayuntamiento demandadas, habiéndose reducido el número de las mismas considerablemente como consecuencia de la crisis sociosanitaria provocada por la COVID-19. Durante el año 2020 el volumen de personas usuarias de plazas en Centros de Día ha sufrido modificaciones en función a las medidas preventivas y de seguridad aplicadas para prevenir contagios. Desde el AG de Familias, Igualdad y Bienestar social, se suspendió la actividad desde el día 16 de marzo hasta el día 16 de junio; se reinició con un 50% de ocupación hasta el día 1 de julio en que se autorizó al 75%. Desde el día 1 de octubre se permitió el 90% y a partir del mes de diciembre alcanzó la ocupación total de las plazas disponibles.

     Durante el tiempo que permanecieron cerrados los Centros, se ofrecieron alternativas para la atención de estos usuarios; 54 de estas personas se han beneficiado del servicio de ayuda a domicilio, y 10 recibieron comida a domicilio. El ámbito al que se dirige este objetivo es población mayor del Distrito afectada por demencia o deterioro funcional, relacional o cognitivo. Los resultados obtenidos en este objetivo, no superan la previsión, dándose cumplimiento a la demanda existente que cumple con los requisitos establecidos tanto en la Ordenanza de Prestaciones de Mayores, como con la normativa de Comunidad de Madrid en cuanto a Dependencia. La eficacia y eficiencia de los medios materiales, económicos y financieros se estima técnicamente adecuada, a pesar de no superar las previsiones, debido a la disminución de la demanda y a la falta de movilidad en la ocupación de las plazas, al aplicarse rigurosas medidas preventivas y de seguridad para evitar contagios.

     Activities
     VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE CENTROS DE DÍA(FÍSICO Y COGNITIVO).
     SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE CONSERVACIÓN Y DEL MATENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DONDE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS TOTALES DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	160	133
     SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DIA DE AYUNTAMIENTO (NÚMERO)	115	39
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (NÚMERO)	105	84
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (MUJERES)	72	56
     USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNI (HOMBRES)	33	28
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (NÚMERO)	55	49
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (MUJERES)	35	34
     USUARIOS DE LOS CENTROS DE DIA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O RELACIONAL (HOMBRES)	20	15

  4. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Con este objetivo se trata de favorecer alternativas de convivencia para mayores que no pueden permanecer en su domicilio. Se ha aumentado la demanda de solicitud para pisos tutelado, gestionándose toda la demanda presentada. El número de solicitudes para residencias públicas ha descendido, no alcanzando la previsión establecida si bien, se han tramitado todas las solicitadas o que se han estimado pertinentes por la situación pres entada, para dar respuesta a una situación de emergencia social o temporal, el descenso de la demanda en este caso ha estado motivado por el miedo de las personas mayores al contagio de la Covid-19.

     Activities
     A)VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS ENPISOS TUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES EN PLAZAS TE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN ALOJAMIENTOS TUTELADOS (NÚMERO)	8	11
     PLAZAS DE RESIDENCIAS SOLICITADAS, EMERGENCIA Y/O VÁLIDOS (NÚMERO)	45	15
     PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (NÚMERO)	1	1
     PLAZAS DE RESIDENCIAS TEMPORALES SOLICITADAS (NÚMERO)	60	22

• District of Villaverde

  87.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones y recursos que han permitido la permanencia de los mayores en su domicilio.

     Como recurso fundamental destaca el Servicio de Ayuda a Domicilio que tras un periodo de ajuste por la entrada en vigor de la Ordenanza Reguladora de Acceso a los Servicios de Ayuda a Domicilio, Centros de Día y Centros Residenciales para Mayores del Ayuntamiento de Madrid, se ha estabilizado, como puede comprobarse en base a que aunque ha aumentado el número previsto de personas beneficiarias, este aumento no es significativo. Mientras, sigue disminuyendo ligeramente el número de nuevas solicitudes. El número de horas de SAD por domicilio, sí ha aumentado ostensiblemente en base a que se están dando los servicios necesarios a las personas con más necesidades.

     El resto de los servicios que posibilitan la permanencia de las personas en sus domicilios, tales como las Comidas a Domicilio, Servicio de Tele-asistencia y Ayudas Técnicas para la movilidad han aumentado significativamente, esto viene determinado por la facilitación de los requisitos de acceso establecidos por el Área de Familia y Servicios Sociales. Se ha dado por tanto cumplimiento al objetivo de atender a la persona sin desvinculación del entorno. El número de beneficiarios de Adaptaciones Geriátricas y de beneficiarios de ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas se ha visto reducido en base a los ajustes presupuestarios, si bien en el segundo supuesto, se han derivado a los programas específicos de Cruz Roja conveniados desde el Área de Familia y Servicios Sociales.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	37	170
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	40	33
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	14	10
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	6,112
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	81
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	20
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERS. MAYORES (NÚMERO)	800	710
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	25	40
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,700	1,765

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este objetivo se ha cumplido mediante el servicio de dinamización, que se realiza en todos los Centros Municipales de Mayores con una amplia oferta de actividades lúdicas y culturales (talleres, excursiones, visitas culturales), y el servicio de comedor.

     La tarea informativa y de divulgación realizada con la apertura de los dos últimos centros de mayores (Eduardo Minguito en octubre de 2010 y San Luciano en enero de 2011), tuvo como respuesta el aumento significativo del numero de socios en los centros. Esto hizo suponer que en 2012 seguiría creciendo, aunque en menor medida, pero los datos indican que se ha estabilizado. No siendo esto así, en el caso de los voluntarios y voluntarias en nuestros centros, en los que según la Revista de Voluntariado, Villaverde es el segundo Distrito de Madrid, con un mayor número de voluntarios. Esto conlleva a la generación de nuevos talleres (como se puede comprobar en el aumento de más de 2.000 horas de talleres) y por tanto el crecimiento de la participación del número tanto de socios como de socias (casi se han duplicado).

     Con respecto a la previsión inicial, se han realizado un número menor de excursiones y visitas socio-culturales, sustituyéndose estas actividades por una serie de charlas y conferencias sobre temas de actualidad que han contado con una amplia participación. Entre los temas tratados destacan los relativos a seguridad y riesgos en Internet, consumo seguro y prevención de estafas, estas últimas organizadas en coordinación con la OMIC

     del Distrito; también destacan por su importancia las relativas a igualdad de género y educación ambiental y reciclaje.

     Se han realizado también actividades de ejercicio al aire libre, actividades de salud con el Centro Municipal de Salud, fiestas populares como bailes de carnaval, fiestas patronales, concursos de fotografía, de belenes, etc.

     En todas estas actividades han participado 5.697 hombres y 12.961 mujeres.

     El número de beneficiarios de ayudas para comedor también se ha estabilizado y es sensiblemente inferior a lo previsto.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,000	17,711
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	60
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	12,500	15,054
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	1,541	2,825
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	632	901
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	50	28
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES MUJERES (NÚMERO)	1,700	807
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES HOMBRES (NÚMERO)	800	459
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	73	90
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	87	79
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTR. DE MAYORES (NÚMERO)	330	270
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	50,000	49,445

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La colaboración de las familias en el cuidado de las personas mayores resulta fundamental, siendo uno de los elementos básicos de prevención de situaciones de riesgo.

     Como recursos específicos contamos con el Programa 'Cuidando al cuidador', en colaboración con el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales.

     Otro de los recursos con los que se cuenta, es el Programa de 'Respiro Familiar' que permite atender a los mayores dependientes en un Centro de Día durante los fines de semana, como apoyo añadido cuando así se solicita.

     La participación en estos recursos ha cubierto los objetivos propuestos. En el indicador mayores con apoyo psicológico se incluyen las personas atendidas por el Servicio de Atención Psicológica realizado en el marco de los 'Planes de Barrio' para el año 2.012.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	80	88
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (NÚMERO)	3	5
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CIUDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	24	24
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CIUDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	28

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La asistencia a los Centros de Día se considera como el recurso más valorado por parte de las familias que necesitan contar con una labor de apoyo en el cuidado a los mayores dependientes.

     Este recurso permite la permanencia del mayor en su hogar ofreciéndoles además una serie de servicios socio-sanitarios que solo se pueden disfrutar en un centro especializado.

     El objetivo se ha cumplido teniendo cubiertas el 100% de las plazas de las que se ha podido disponer durante el 2012, que han crecido respecto al ejercicio anterior.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	60	69
     BENEFICIARIOS AYUDAS TEMPORALES PARA CENTROS DE ALZHEIMER (NÚMERO)	1	0
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	100	173

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando el nivel de dependencia de las personas mayores es muy elevado imposibilitando una adecuada atención en su domicilio es necesario articular recursos alternativos, siendo prioritaria para los Servicios Sociales la atención tanto a los mayores como a sus familiares.

     El acceso de estas personas mayores tanto a Pisos Tutelados como a Residencias de la Comunidad Autónoma de Madrid se regula en el marco del Catalogo de Servicios y Recursos determinados por la Ley de Dependencia, el incremento de solicitud de residencias ha sido importante así como la mayor normalización de la Comunidad de Madrid en la aplicación de los recursos residenciales en base a los Programas Individualizados de Atención (PIA) de cada usuario.

     Este año no se ha contemplado la concesión de ayudas económicas para atender situaciones de emergencia de personas mayores, que requieren un recurso temporal ante una situación sobrevenida, ya que la respuesta inicial, en estos casos, se ha realizado a través del Samur Social hasta la concesión de la plaza de Residencia por parte de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	4
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	7	187
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNAT. (NÚMERO)	4	0

• District of Villaverde

  87.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones y recursos que han permitido la permanencia de los mayores en su domicilio.

     Como recurso fundamental destaca el servicio de ayuda a domicilio. Es un servicio muy demando y valorado muy positivamente por la ciudadanía. Este año ha continuado su tendencia al aumento de solicitudes y de altas en el servicio. La media de número de horas por domicilio ha disminuido ligeramente al haber podido incorporar a personas con unas puntuaciones más bajas en sus baremos sociales de necesidad (BSN), que no ha ido en detrimento de la incorporación de personas mayores de 80 años, que ha seguido creciendo.

     El servicio de tele-asistencia domiciliaria, está por debajo de lo previsto, al igual que las comidas a domicilio lo que puede deberse al esfuerzo del año anterior para incorporar a todas las personas con requisitos para acceder a estas prestaciones. Actualmente, no existen listas de espera.

     El número de beneficiarios/as de adaptaciones geriátricas y de beneficiarios/as de ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas ha aumentado, rompiendo la tendencia al descenso que venía caracterizando los años anteriores.

     En cuanto a las ayudas técnicas para la movilidad, que aunque no se haya alcanzado el valor previsto en el indicador correspondiente, se han tramitado todas las solicitudes presentadas, lo que permite concluir que la atención domiciliaria que reciben los mayores en el Distrito ha aumentado cuantitativa y cualitativamente.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS Y GRÚAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA MUJERES (NÚMERO)	4,690	4,048
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA HOMBRES (NÚMERO)	2,010	1,667
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	15	17
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	10	15
     BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	10	20
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	5	16
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	100	56
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	25	18
     BENEFICIARIAS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	200	320
     BENEFICIARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	30	41
     MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	12	7
     MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	8	2
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	40	23
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	65	34
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	18	16
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	150	174
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERS. MAYORES MUJERES (NÚMERO)	350	373
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	73	76
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO HOMBRES (NÚMERO)	415	504
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO MUJERES (NÚMERO)	2,060	2,430

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este es el objetivo fundamental de los centros de mayores y para ello se dispone de un 'Programa Integrado de Dinamización y Prevención de la Dependencia', en el año 2016 ha tenido lugar un retraso en el comienzo del mismo, por lo que

     la participación en actividades y las horas de los talleres han disminuido sensiblemente. Eso no obstante, no ha supuesto reducción en el número de voluntarios/as.

     Es significativa la participación en los talleres sobre nuevas tecnologías, lo que ratifica la demanda de los mayores que no quieren sentirse excluidos en las nuevas formas de comunicación y de acceso a la información (usos de los smartphones, etc.)

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	10,969	10,085
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,030	6,892
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	60
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	17,000	11,674
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	3,000	3,811
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	1,465	1,257
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	46
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES MUJERES (NÚMERO)	1,900	1,337
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES HOMBRES (NÚMERO)	1,100	895
     VOLUNTARIAS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	80	127
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	110	127
     BENEFICIARIAS AYUDAS COMEDOR CENTR. MAYORES (NÚMERO)	123	159
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR CENTR. MAYORES (NÚMERO)	147	118
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	54,000	54,000
     PARTICIPANTES PROY. CONECTADOS MUJERES (NÚMERO)	250	300
     PARTICIPANTES PROY. CONECTADOS HOMBRES (NÚMERO)	250	300

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La colaboración de las familias en el cuidado de las personas mayores resulta fundamental, siendo uno de los elementos básicos de prevención de situaciones de riesgo.

     Como recursos específicos contamos con el Programa 'Cuidando al cuidador', en colaboración con el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     Otro de los recursos con los que se cuenta, es el Programa de 'Respiro familiar' que permite atender a los mayores dependientes en un centro de día durante los fines de semana, como apoyo añadido cuando así se solicita.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR MUJERES (NÚMERO)	27	18
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR HOMBRES (NÚMERO)	3	10
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	36	36
     MUJERES ACOGIDAS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (NÚMERO)	4	6
     HOMBRES ACOGIDOS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (NÚMERO)	2	1

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La asistencia a los centros de día se considera como el recurso más valorado por parte de las familias que necesitan contar con una labor de apoyo en el cuidado a los mayores dependientes.

     Este recurso permite la permanencia del mayor en su hogar ofreciéndoles además una serie de servicios socio-sanitarios que solo se puede disfrutar en un centro especializado.

     El objetivo se considera cumplido al tener cubiertas el 100% de las plazas de las que se ha podido disponer.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍADETERIORO FÍSICO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS C .D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	18
     MUJERES USUARIAS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	40	65
     HOMBRES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	30	30
     MUJERES USUARIAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	50	50

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando el nivel de dependencia de las personas mayores es muy elevado imposibilitando una adecuada atención en su domicilio es necesario articular recursos alternativos, siendo prioritaria para los servicios sociales la atención tanto a los mayores como a sus familiares.

     El acceso de estas personas mayores tanto a pisos tutelados como a residencias de la Comunidad Autónoma de Madrid se regula en el marco del 'Catálogo de Servicios y Recursos' determinados por la Ley de Dependencia, quedando fuera de este amparo las residencias para personas mayores no dependientes o residencias temporales cuya demanda se ha incrementado considerablemente pudiéndose interpretar como una consecuencia de la modificación del baremo de valoración aplicado por la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES TEMPORALES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	15	86
     MUJERES SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	35	106
     HOMBRES SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	1	2
     MUJERES SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	1	7

• District of Villaverde

  76.7 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de las diversas prestaciones y recursos que han permitido la permanencia de los mayores en su domicilio. En el ejercicio 2021 los datos referidos a las prestaciones y servicios dirigidas a personas mayores se han visto alterados, todavía, por las medidas de prevención del contagio del COVID 19, tanto en su demanda como en su disfrute cuando el acceso a servicios requería de presencialidad y contacto con la persona mayor para su realización.

     Como recurso fundamental destaca el Servicio de Ayuda a Domicilio, que ha facilitado el mantenimiento de los/las mayores en su entorno, en las mejores condiciones, garantizando una calidad de vida adecuada a través de las prestaciones de arreglo de hogar, aseo personal, elaboración de comidas, acompañamiento, servicio de lavandería, etc. Con esta actividad se ha pretendido incidir especialmente en el colectivo de personas mayores de ochenta años en riesgo de exposición a situaciones de soledad indeseada y falta de red familiar y social. En este caso se ha producido un aumento considerable en el número de mayores usuarios del servicio, como en el número de solicitudes presentadas que obedecen a la vuelta al servicio de personas que lo habían interrumpido en el periodo de la pandemia y al deterioro que ha sufrido el colectivo como consecuencia del aislamiento sufrido como medida para prevenir los contagios.

     El grupo de prestaciones asociadas al Servicio de Ayuda a Domicilio prestado por el Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social, como la comida a domicilio y la lavandería, ha mantenido su nivel de realización.

     EL Servicio de Teleasistencia posibilita que los/las mayores se sientan seguros en su domicilio al poder establecer, en cualquier momento que lo necesiten, contacto con el servicio que garantiza una rapidez en la atención. Este servicio ha crecido por encima de la previsión realizada pues suele preceder o simultanearse con la puesta en marcha del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     En cuanto a las ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas, habitualmente destinadas al apoyo en la adquisición de gafas, audífonos o, incluso, pago de plazas en residencias privadas en situaciones sobrevenidas de riesgo grave, durante el año 2021 no se ha recibido ninguna solicitud para la cobertura de estas necesidades. Sin embargo, se han reactivado las ayudas económicas destinadas a las adaptaciones geriátricas y la colocación de ayudas técnica al mismo nivel que se daba antes de la pandemia.

     Por último, el indicador referido a la fisioterapia preventiva hace referencia al número de personas participantes al margen del periodo, por este motivo se mantiene el ascenso de las personas que han participado en el periodo de tiempo en que el servicio por la reducción de aforos.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS Y GRÚAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS.
     INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE DESFIBRILADORES PARA TODOS LOS CENTROSMUNICIPALES DE MAYORES DEL DISTRITO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     APARATOS DESFIBRILADORES INSTALADOS Y EN MANTENIMIENTO (NÚMERO)	8	8
     BENEFICIARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	50	13
     BENEFICIARIAS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	200	148
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	10	17
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	40	59
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	1	1
     BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	3	4
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	75	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	50	0
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,000	2,483
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,000	5,544
     MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	7	8
     MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	2	6
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	30	35
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	40	22
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	18	18
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (HOMBRES)	350	554
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (MUJERES)	750	1,593
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	79
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,150	1,142
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,300	3,275

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este es el objetivo fundamental que se persigue a través de los Centros Municipales de Mayores y para ello, en el distrito de Villaverde, se dispone de un 'Programa Integrado de Dinamización y Prevención de la Dependencia'. La tendencia de los últimos años es de cambio en el uso y perfil de las personas mayores que participan en los centros municipales de mayores. En estos equipamientos no residenciales se promueve la convivencia del colectivo de personas mayores, se propicia su participación e integración ofreciendo actividades socioculturales, ocupacionales, artísticas y recreativas dirigido al envejecimiento saludable y la participación de la persona mayor en la vida social.

     Durante esta etapa en la que aún se han mantenido restricciones de aforo para prevenir los contagios del COVID 19, se ha producido un ligero aumento en el número de socios y socias de los centros manteniéndose la prevalencia significativa de las mujeres como participantes en los centros municipales de mayores. Sin embargo, esta alta participación no queda reflejada con una correspondencia en la formación de las juntas directivas en las que la mayoría masculina sigue prevaleciendo.

     Como ya se ha explicado, el grado de utilización de los espacios se ha visto afectado por las limitaciones de aforo, aunque algunas actividades han mantenido y/o aumentado su participación a conservarse la modalidad de participación online iniciada durante la pandemia. Este ha sido el caso de la actividad de gimnasia de mantenimiento que se ha impartido en las dos modalidades.

     Los talleres se han visto afectados por las dificultades en su realización y convocatoria debido a limitaciones de aforo y han man tenido su descenso en la participación, no así las actividades que se realizaban en exteriores como las excursiones y las visitas socioculturales que han aumentado en número y participación por una necesidad expresada por las personas mayores de realizar actividades de encuentro y al aire libre.

     Es destacable el descenso de participantes hombres en la actividad de terapia ocupacional que se podría interpretar por una opción del colectivo de hombres mayores por actividades más lúdicas y por un menor hábito de cuidado que puede haberse acentuado por la pandemia.

     Por otro lado, el servicio de comedor en los centros de mayores se reanuda en febrero de 2021 en la modalidad de entrega de comida para el consumo en el propio domicilio, manteniendo la entrega de comidas a domicilio en casos excepcionales de dificultad para recogida en los centros. La imposibilidad de realizar la comida en los comedores unido a la prevención de las personas mayores y sus familias respecto a los riesgos de contagio ha provocado un descenso considerable en la prestación de menús, a pesar de que se iban reduciendo las restricciones, comensales habituales de los centros rechazaron la utilización del servicio. La normalidad se ha ido recuperando durante el último trimestre del año, pero sin posibilidad de alcanzar el número de comidas repartidas en años anteriores.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE.
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR.
     PROMOCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO.
     ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES SOLAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10,400	10,243
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	6,200	6,642
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	60
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,000	6,472
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,300	3,219
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,600	696
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	20	31
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	800	1,134
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	250	331
     BENEFICIARIOS DE REDUCCIÓN DE PRECIO COMEDOR (HOMBRES)	180	123
     BENEFICIARIOS DE REDUCCIÓN DE PRECIO COMEDOR (MUJERES)	230	105
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	54,000	34,257
     BENEFICIARIOS AYUDAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	75	37
     BENEFICIARIOS AYUDAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	100	88
     PARTICIPANTES EN TERAPIA OCUPACIONAL (HOMBRES)	450	95
     PARTICIPANTES EN TERAPIA OCUPACIONAL (MUJERES)	800	800
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	120	130
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	100	117
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	25	21
     PARTICIPANTES EN GIMNASIA DE MANTENIMIENTO (HOMBRES)	150	245
     PARTICIPANTES EN GIMNASIA DE MANTENIMIENTO (MUJERES)	300	1,214
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	15	33

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES DESDE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN LOS CUIDADOS DE LARGA DURACIÓN.

     Entre las líneas de actuación que nos marcamos desde los servicios sociales se encuentra el apoyo a aquellas personas que tienen a su cargo a familiares dependientes cuando éstas han optado por mantenerlas en su entorno social. Como estrategia clave que permita evitar y manejar situaciones de estrés en los cuidadores y a su vez contribuir en el bienestar de las personas cuidadas se viene desarrollando dos tipos de actuaciones. Por un lado, el Programa Cuidar a quienes Cuidan que influye sobre las dimensiones que modulan los efectos negativos del cuidado o bien tratan de eliminarlos. Es decir, este Programa trata de eliminar o amortiguar los conflictos familiares incidiendo especialmente sobre los problemas emocionales de los cuidadores y ayudándoles a que puedan identificar y comprender las emociones que experimentan y les ayuden a darse cuenta de que hay soluciones para sus problemas. Por otro lado, el Programa de Respiro Familiar en fines de semana trata de dar respuesta a todos aquellos cuidadores que durante la semana cuidan de su familiar y que necesitan descanso emocional y físico, al menos dos días en semana. El Programa trata de dar respuesta tanto a la persona que tiene limitaciones físicas o cognitivas garantizando su calidad de vida, así como ofrecer espacios de descanso en la atención a los cuidadores.

     El año 2021 ha sido un año complejo por la situación sanitaria acaecida por la COVID-19 que, en esta línea de actuación, también ha limitado los aforos de las actividades grupales. Así se refleja en los datos de participación de los cuidadores descendiendo tanto en número de participantes como en número de horas empleadas en las sesiones realizadas. Los datos del Programa Respiro Familiar quedan dentro de las previsiones propuestas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (MUJERES)	2	3
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (HOMBRES)	1	3
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HORAS)	20	10
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	5	0
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20	7

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día son recursos dirigidos a apoyar la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual. Como consecuencia de las diversas patologías se proyectan dos tipos de centros en función del perfil que tienen los usuarios. El objetivo primordial de estos centros es mejorar la calidad de vida tanto de la persona mayor como de su familia cuidadora para facilitar la permanencia en el domicilio habitual, recibiendo una atención profesional adecuada a sus requerimientos.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA Y ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA DETERIORO FÍSICO.
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DÍA DE COMUNIDAD DE MADRID.
     MANTENIMIENTO Y DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES A LOS CENTROS DE DÍA PARALA PRESTACIÓN ADECUADA DEL SERVICIO A PERSONAS MA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	25	28
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	75	71
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	50	59
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	90	87

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Para aquellas personas mayores con autonomía suficiente pero que carecen de alojamientos propios, el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social cuenta con dispositivos alternativos en pisos tutelados con supervisión profesional con la finalidad de se mantengan en su entorno en condiciones adecuadas el mayor tiempo posible. En aquellos supuestos en lo que esta opción se hace inviable atendiendo al grado de dependencia de las personas mayores, pasan a ocupar plazas residenciales donde la supervisión y atención se realiza durante las 24 horas del día. El acceso a las plazas residenciales de la Comunidad de Madrid se realiza por medio de la valoración de la situación de dependencia de la persona recayendo esta competencia en la administración autonómica.

     Durante el año 2021 se ha producido un ligero descenso en lo que respecta a solicitantes de plazas en pisos tutelados, pero, en su cómputo total, han aumentado los solicitantes de residencias públicas de la Comunidad de Madrid que se refiere a personas que, sin tener reconocido un nivel de dependencia por no presentar falta de autonomía, solicitan plaza en residencia para válidos. En este indicador, el indicador desciende respecto de las mujeres, pero aumenta significativamente en hombres, lo que se supone efecto del deterioro sufrido por las personas mayores durante la pandemia.

     En esta misma línea de efectos de la etapa de aislamiento y medidas de prevención del COVID, se ha producido un aumento considerable en las solicitudes de valoración la dependencia reflejadas en el número de informes de entorno realizados por las trabajadoras sociales de Atención Social Primaria de Villaverde.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES TEMPORALES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	4	3
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	6	4
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	25	20
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	1	13
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	2	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	1
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (MUJERES)	200	580
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (HOMBRES)	150	386

  6. PROMOVER EL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES EN EL ENTORNO FAMILIAR Y COMUNITARIO ASÍ COMO FAVORECER LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO EN HOMBRES Y MUJERES MAYORES.

     El Programa de Promoción del buen Trato en el ámbito comunitario e intrafamiliar, finaliza su ejecución en enero de 2021 por lo que no se incorporaron nuevos participantes durante este año ni se realizaron nuevas acciones de sensibilización a cargo de este programa. Se han continuado realizando detecciones de situaciones de riesgo durante todo el año desde las unidades de trabajo social con el apoyo de la sección de programas y la detección ha descendido, aunque se continúa trabajando en la línea de la sensibilización mediante la creación en diciembre de 2021 de un Programa de Atención a la Soledad No deseada propio del distrito periodo al que se refieren los datos.

     Los talleres de empoderamiento para mujeres mayores se retomaron de manera presencial en el último trimestre del año, periodo al que se refiere el dato.

     Activities
     PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES.
     DISEÑO, PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE TALLERES DE APOYO EMOCIONAL PARA MUJERES MAYORES.
     ATENCIÓN A LAS SITUACIONES DE SOLEDAD NO DESEADA EN PERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE BUEN TRATO (MUJERES)	10	0
     PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE BUEN TRATO (HOMBRES)	8	0
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (MUJERES)	20	17
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (HOMBRES)	15	4
     ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN (NÚMERO)	2	0
     PARTICIPANTES EN TALLERES DE EMPODERAMIENTO (MUJERES)	15	12
     TALLERES DE EMPODERAMIENTO MUJER REALIZADOS (NÚMERO)	2	2
     CASOS DETECTADOS DE SOLEDAD NO DESEADA (HOMBRES)	90	19
     CASOS DETECTADOS DE SOLEDAD NO DESEADA (MUJERES)	110	45

• District of Villaverde

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS Y GRÚAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS.
     INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE DESFIBRILADORES PARA TODOS LOS CENTROSMUNICIPALES DE MAYORES DEL DISTRITO.

     Indicators	Budgeted
     MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	3
     MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	7
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,250
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,100
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	10
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	5
     BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	7
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	2
     APARATOS DESFIBRILADORES INSTALADOS Y EN MANTENIMIENTO (NÚMERO)	8
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,300
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,150
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	35
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	45
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	18
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (HOMBRES)	250
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (MUJERES)	700
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75
     BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRE LIBRE (HOMBRES)	60
     BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRE LIBRE (MUJERES)	170
     BENEFICIARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (HOMBRES)	175
     BENEFICIARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (MUJERES)	1,050
     BENEFICIARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	15
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	35
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	8
     BENEFICIARIAS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	200

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE.
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR.
     PROPORCIONAR MENÚS SALUDABLES PARA PERSONAS MAYORES EN EL COMEDOR DE LOSCENTROS DE MAYORES
     ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES SOLAS
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE PELUQUERÍA

     Indicators	Budgeted
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	35,000
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE PELUQUERÍA (MUJERES)	700
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE PELUQUERÍA (HOMBRES)	300
     PARTICIPANTES EN TALLERES ALTERNATIVOS (HOMBRES)	150
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10,400
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	6,500
     TASA DE COBERTURA DE LOS CMM SOBRE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO (PORCENTAJE)	65
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	10,000
     PARTICIPANTES EN TALLERES IMPARTIDOS POR VOLUNTARIOS/AS (MUJERES)	4,000
     PARTICIPANTES EN TALLERES IMPARTIDOS POR VOLUNTARIOS/AS (HOMBRES)	1,000
     VIAJES, EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	40
     PART. EN VIAJES, EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (MUJERES)	2,000
     PART. EN VIAJES, EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (HOMBRES)	200
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	100
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	95
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	20
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	28
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDAD DE EJERCICIO FÍSICO (MUJERES)	1,700
     PARTICIPANTES EN ACTIVIDAD DE EJERCICIO FÍSICO (HOMBRES)	300
     PARTICIPANTES EN TALLERES ALTERNATIVOS (MUJERES)	200
     PARTICIPANTES EN TALLERES TECNOLÓGICOS (HOMBRES)	100
     PARTICIPANTES EN TALLERES TECNOLÓGICOS (MUJERES)	150
     PARTICIPANTES EN TALLERES DINAMIZACIÓN (HOMBRES)	30
     PARTICIPANTES EN TALLERES DINAMIZACIÓN (MUJERES)	70
     PARTICIPANTES EN TERAPIA OCUPACIONAL (MUJERES)	800
     PARTICIPANTES EN TERAPIA OCUPACIONAL (HOMBRES)	150
     TALLERES REALIZADOS POR TÉCNICOS (HORAS)	7,000

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES DESDE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN LOS CUIDADOS DE LARGA DURACIÓN.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDANDO AL CUIDADOR"
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR” FINES SEMANA (HOMBRES)	1
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROGRAMA 'RESPIRO FAMILIAR” FINES SEMANA (MUJERES)	4
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HORAS)	45
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	50
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA Y ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA DETERIORO FÍSICO.
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DÍA DE COMUNIDAD DE MADRID.
     MANTENIMIENTO Y DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES A LOS CENTROS DE DÍA PARALA PRESTACIÓN ADECUADA DEL SERVICIO A PERSONAS MA

     Indicators	Budgeted
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	50
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	40
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	75

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DEDEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES.

     Indicators	Budgeted
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (HOMBRES)	600
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (MUJERES)	700
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	1
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	18
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	30
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	11
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	7

  6. PROMOVER EL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES EN EL ENTORNO FAMILIAR Y COMUNITARIO, ASÍ COMO FAVORECER LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO EN HOMBRES Y MUJERES MAYORES.

     Activities
     PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES.
     DISEÑO, PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE TALLERES DE APOYO EMOCIONAL PARA MUJERES MAYORES.
     ATENCIÓN A LAS SITUACIONES DE SOLEDAD NO DESEADA EN PERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (MUJERES)	45
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (HOMBRES)	20
     ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN (NÚMERO)	11
     PARTICIPANTES EN TALLERES DE APOYO EMOCIONAL Y EMPODERAMIENTO (MUJERES)	20
     TALLERES DE EMPODERAMIENTO MUJER REALIZADOS (NÚMERO)	4
     CASOS DETECTADOS DE SOLEDAD NO DESEADA (HOMBRES)	30
     CASOS DETECTADOS DE SOLEDAD NO DESEADA (MUJERES)	60
     SESIONES DE LA MESA DE VULNERABILIDAD DEL DISTRITO (NÚMERO)	11

• District of Villaverde

  86.9 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de las diversas prestaciones y recursos que han permitido la permanencia de las personas mayores en su domicilio.

     Como recurso fundamental destaca el Servicio de Ayuda a Domicilio, que ha facilitado el mantenimiento de las personas mayores en su entorno, en las mejores condiciones, garantizando una calidad de vida adecuada a través de las prestaciones de arreglo de hogar, aseo personal, elaboración de comidas, acompañamiento, servicio de lavandería, etc. El cumplimiento de indicadores se ha mantenido respecto de lo previsto, así como el nivel de solicitudes de estas prestaciones, destacando el aumento de usuarios y usuarias del servicio de comida a domicilio.

     El Servicio de Teleasistencia posibilita que las personas mayores se sientan seguros en su domicilio al poder establecer, en cualquier momento que lo necesiten, contacto con el servicio que garantiza una rapidez en la atención. Este servicio ha crecido por encima de la previsión realizada siguiendo la tendencia de años anteriores.

     En cuanto a las ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas, habitualmente destinadas al apoyo en la adquisición de gafas, audífonos o, incluso, pago de plazas en residencias privadas en situaciones sobrevenidas de riesgo grave, ha continuado la tendencia a su decrecimiento como en años anteriores. Asimismo, las ayudas económicas destinadas a las adaptaciones geriátricas han descendido ligeramente.

     Por último, el indicador referido a la fisioterapia preventiva hace referencia al número de personas participantes que en su cómputo global han aumentado ampliamente ya que, la tendencia actual es que la preferencia de las personas mayores se inclina hacia las actividades físico-deportivas.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS Y GRÚAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS.
     INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE DESFIBRILADORES PARA TODOS LOS CENTROSMUNICIPALES DE MAYORES DEL DISTRITO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	40	16
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	3	1
     BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	6	5
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	15	5
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	30	2
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,000	2,423
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,000	5,423
     MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	7	7
     MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	2	5
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	25	47
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	40	69
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	17	20
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (HOMBRES)	300	289
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (MUJERES)	700	867
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	77
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,150	1,191
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,300	3,367
     APARATOS DESFIBRILADORES INSTALADOS Y EN MANTENIMIENTO (NÚMERO)	8	8
     BENEFICIARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	35	278
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	10	26
     BENEFICIARIAS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	200	2,302

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este es el objetivo fundamental que se persigue a través de los Centros Municipales de Mayores y para ello, en el Distrito de Villaverde, se dispone de un 'Programa Integrado de Dinamización y Prevención de la Dependencia'. La tendencia de los últimos años es de cambio en el uso y perfil de las personas mayores que participan en los centros municipales de mayores. En estos equipamientos no residenciales se promueve la convivencia del colectivo de personas mayores, se propicia su participación e integración ofreciendo actividades socioculturales, ocupacionales, artísticas y recreativas dirigido al envejecimiento saludable y la participación de la persona mayor en la vida social.

     En relación con la participación de las personas mayores se ha producido un ligero aumento en el número de socios y socias en los centros de mayores al mejorarse las estrategias de acogida en los centros de mayorees.

     En cuanto a los talleres realizados, se ha producido un aumento importante de las horas destinadas a los mismos, habiéndose computado tanto los talleres realizados por voluntarios como los realizados por los profesionales de los centros. Sin embargo, la participación ha descendido tanto en hombres como en mujeres en congruencia con el cambio de intereses hacia las actividades físicas y deportivas tal como se explicó en el objetivo anterior.

     Ha habido un aumento muy significativo de las actividades que se realizan en exteriores y excursiones debido a que se computan las realizadas por las Juntas Directivas de los centros y por el aumento de las excursiones realizadas por los dinamizadores de los centros que aparecen incrementadas en el nuevo contrato.

     En relación con la gimnasia de mantenimiento, se ha producido aumento destacable en el caso de la participación, ligeramente en el caso de hombres y triplicándose en el caso de las mujeres que tradicionalmente tienen una participación más alta en todo tipo de actividades. En terapia ocupacional es destacable la disminución de la participación de hombres.

     Con respecto a los beneficiarios/as de ayudas para la cobertura de necesidades básicas, en años anteriores éstas iban mayoritariamente dirigidas al pago de comedor de mayores. En los últimos años, se presenta un descenso de estas demandas debido a la existencia de un precio reducido bastante asequible para el conjunto de socios y socias de los centros municipales de mayores.

     Por otro lado, el servicio de comedor en los centros de mayores mantiene su servicio en modalidad entrega para consumo en el domicilio y el consumo en el propio espacio del comedor. Los datos, tanto del número de comidas servidas como de comensales, no se han ajustado a la previsión y se han reducido considerablemente, situación que tiene que ver con dificultades en la prestación del servicio por parte de la empresa adjudicataria.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE.
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR.
     PROPORCIONAR MENÚS SALUDABLES PARA PERSONAS MAYORES EN EL COMEDOR DE LOSCENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN GIMNASIA DE MANTENIMIENTO (HOMBRES)	300	361
     PARTICIPANTES EN TERAPIA OCUPACIONAL (MUJERES)	600	611
     PARTICIPANTES EN GIMNASIA DE MANTENIMIENTO (MUJERES)	500	1,736
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	15	27
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	25	20
     PARTICIPANTES EN TERAPIA OCUPACIONAL (HOMBRES)	350	121
     BENEFICIARIOS AYUDAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	75	2
     BENEFICIARIOS AYUDAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	50	5
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	45,000	28,705
     USUARIAS DEL COMEDOR DE CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	200	137
     USUARIOS DEL COMEDOR DE CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	175	99
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	90	106
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	120	125
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (HOMBRES)	300	1,253
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (MUJERES)	850	2,135
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25	69
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,500	572
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,300	1,959
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,000	10,242
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	70
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	6,200	6,967
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10,350	11,031
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES DESDE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN LOS CUIDADOS DE LARGA DURACIÓN.

     Entre las líneas de actuación marcadas desde los servicios sociales de Atención Social Primaria se encuentra el apoyo a aquellas personas que tieneen a su cargo a familiares dependientes cuando éstas han optado por mantenerlas en su entorno social. Como estrategia clave que permita evitar y manejar situaciones de estrés en los cuidadores y a su vez contribuir en el bienestar de las personas cuidadas se viene desarrollando dos tipos de actuaciones. Por un lado, el 'Programa Cuidar a quienes Cuidan' que influye sobre las dimensiones que modulan los efectos negativos del cuidado o bien tratan de eliminarlos. Es decir, este Programa trata de eliminar o disminuir los conflictos familiares incidiendo especialmente sobre los problemas emocionales de los cuidadores y ayudándoles a que puedan identificar y comprender las emociones que experimentan y les ayuden a darse cuenta de que hay soluciones para sus problemas.

     Por otro lado, el 'Programa de Respiro Familiar' en fines de semana trata de dar respuesta a todos aquellos cuidadores que durante la semana cuidan de su familiar y que necesitan descanso emocional y físico, al menos dos días en semana. El Programa trata de dar respuesta tanto a la persona que tiene limitaciones físicas o cognitivas garantizando su calidad de vida, así como ofrecer espacios de descanso en la atención a los cuidadores.

     El año 2023 cabe destacar el aumento del número de horas destinadas a los grupos de 'Cuidar a quienes cuidan' que, hadado lugar al aumento de la participación tanto de mujeres como de hombres. Los datos del Programa Respiro Familiar reflejan un ascenso significativo en las demandas en el caso de mujeres que tiene que ver con la mayor longevidad en el género femenino.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENES CUIDAN".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20	23
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	5	11
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HORAS)	20	68
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. “RESPIRO FAMILIAR” FINES SEMANA (MUJERES)	15	55
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. “RESPIRO FAMILIAR” FINES SEMANA (HOMBRES)	5	18

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día son recursos dirigidos a apoyar la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual. Como consecuencia de las diversas patologías se proyectan dos tipos de centros en función del perfil que tienen los usuarios. El objetivo primordial de estos centros es mejorar la calidad de vida tanto de la persona mayor como de su familia cuidadora para facilitar la permanencia en el domicilio habitual, recibiendo una atención profesional adecuada a sus requerimientos.

     Se mantiene la línea de los indicadores con respecto a la previsión.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍADETERIORO FÍSICO.
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DÍA DECOMUNIDAD DE MADRID.
     MANTENIMIENTO Y DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES A LOS CENTROS DE DÍA PARALA PRESTACIÓN ADECUADA DEL SERVICIO A PERSONAS MA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	90	97
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	50	50
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	70	66
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	28

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Para aquellas personas mayores con autonomía suficiente pero que carecen de alojamientos propios, el Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad cuenta con dispositivos alternativos en pisos tutelados con supervisión profesional con la finalidad de se mantengan en su entorno en condiciones adecuadas el mayor tiempo posible. En aquellos supuestos en lo que esta opción se hace inviable atendiendo al grado de dependencia de las personas mayores, pasan a ocupar plazas residenciales donde la supervisión y atención se realiza durante las 24 horas del día. El acceso a las plazas residenciales de la Comunidad de Madrid se realiza por medio de la valoración de la situación de dependencia de la persona recayendo esta competencia en la administración autonómica.

     Durante el año 2023 se ha producido un ligero aumento en lo que respecta a solicitantes de plazas en pisos tutelados y también han aumentado los solicitantes de residencias públicas de la Comunidad de Madrid que se refiere a personas que, sin tener reconocido un nivel de dependencia por no presentar falta de autonomía, solicitan plaza en residencia para válidos. Sigue la tendencia de aumento duplicándose en las solicitudes de valoración la dependencia reflejada en el número de informes de entorno realizados por las trabajadoras sociales de Atención Social Primaria de Villaverde.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DEDEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	3	6
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	5	13
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	25	40
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	15	24
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	1	2
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	2
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (MUJERES)	250	525
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (HOMBRES)	150	324

  6. PROMOVER EL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES EN EL ENTORNO FAMILIAR Y COMUNITARIO, ASÍ COMO FAVORECER LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO EN HOMBRES Y MUJERES MAYORES.

     Se ha continuado realizando detecciones de situaciones de riesgo durante todo el año desde las unidades de trabajo social con el apoyo de la sección de programas, la Mesa de Vulnerabilidad de Personas Mayores de Villaverde y el 'Programa de Atención a la Soledad No deseada' propio del Distrito. Se produce un aumento considerable en el caso de las detecciones de mujeres en situaciones de riesgo. Se da una mayor incidencia en mujeres que en hombres, lo que se corresponde con la tendencia demográfica de prevalencia de la supervivencia más elevada en mujeres que en hombres en las franjas de edad más avanzada.

     Los talleres de empoderamiento para mujeres mayores se ha quintuplicado el número de participantes, aunque el número de talleres ha disminuido al haberse realizado una mayor difusión y motivación para la participación.

     En relación con los casos detectados de soledad no deseada por parte del Servicio de Prevención y Atención a la Soledad No Deseada se da un ligero aumento de ellos siendo las mujeres las más afectadas por estas situaciones. Desde el servicio se ha intensificado la actividad comunitaria dirigida a la sensibilización que ha facilitado el acceso a más casos.

     Activities
     COORDINACIÓN Y PARTICIPACIÓN EN LA MESA DE VULNERABILIDAD DISTRITAL.
     DISEÑO, PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE TALLERES DE APOYO EMOCIONAL PARAMUJERES MAYORES.
     ATENCIÓN A LAS SITUACIONES DE RIESGO, AISLAMIENTO Y SOLEDAD NO DESEADAEN PERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (MUJERES)	15	45
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (HOMBRES)	10	15
     ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN (NÚMERO)	2	2
     PARTICIPANTES EN TALLERES DE EMPODERAMIENTO (MUJERES)	4	20
     TALLERES DE EMPODERAMIENTO MUJER REALIZADOS (NÚMERO)	20	4
     CASOS DETECTADOS DE SOLEDAD NO DESEADA (HOMBRES)	50	59
     CASOS DETECTADOS DE SOLEDAD NO DESEADA (MUJERES)	75	78

• District of Villaverde

  66.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de las diversas prestaciones y recursos que han permitido la permanencia de los mayores en su domicilio. En el ejercicio 2020 los datos referidos a las prestaciones y servicios dirigidas a personas mayores se han visto alterados al ser este colectivo uno de los más afectados por la pande mia. Por otro lado, las medidas tomadas por las administraciones públicas para la contención del virus y el temor de los destinatarios a contagiarse han ocasionado una disminución generalizada en el uso y acceso a servicios que requerían de presencialidad y contacto con la persona mayor para su realización.

     Como recurso fundamental destaca el Servicio de Ayuda a Domicilio, que ha facilitado el mantenimiento de los/las mayores en su entorno, en las mejores condiciones, garantizando una calidad de vida adecuada a través de las prestaciones de arreglo de hogar, aseo personal, elaboración de comidas, acompañamiento, servicio de lavandería, etc. Con esta actividad se ha pretendido incidir especialmente en el colectivo de personas mayores de ochenta años en riesgo de exposición a situaciones de soledad indeseada y falta de red familiar y social. En este caso y, como ya se ha señalado, se ha producido un ligero descenso en el número de personas mayores beneficiarios que han accedido al recurso y su grupo de prestaciones y un descenso más acusado de los solicitantes de esta prestación.

     El grupo de prestaciones asociadas al Servicio de Ayuda a Domicilio prestado por el Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social, como la comida a domicilio y la lavandería, ha mantenido su nivel de realización. En relación con la comida a domicilio y como se señala más abajo se abrió una línea de servicio distrital como consecuencia de la etapa COVID-19.

     EL Servicio de Teleasistencia posibilita que los/las mayores se sientan seguros en su domicilio al poder establecer, en cualquier momento que lo necesiten, contacto con el servicio que garantiza una rapidez en la atención. Este servicio se ha mantenido ligeramente por debajo de la previsión realizada pues suele preceder o simultanearse con la puesta en marcha del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     En cuanto a las ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas, habitualmente destinadas al apoyo en la adquisición de gafas, audífonos o, incluso, pago de plazas en residencias privadas en situaciones sobrevenidas de riesgo grave, durante el año 2020 no se ha producido ninguna solicitud para la cobertura de estas necesidades, yendo todas las demandas encaminadas a la cobertura de necesidades básicas de alimentación como se verá más adelante. En esta misma línea ha ocurrido con las ayudas económicas destinadas a las adaptaciones geriátricas y la colocación de ayudas técnicas a la movilidad que supone la entrada en el domicilio de personas ajenas al entorno familiar para su valoración y realización.

     Por último, el indicador referido a la fisioterapia preventiva hace referencia al número de personas participantes al margen del periodo, por este motivo se aprecia un ligero ascenso de las personas que han participado en el periodo de tiempo en que el servicio no ha estado suspendido.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS Y GRÚAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	26	50
     BENEFICIARIAS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	200	233
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	55	20
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	100	50
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	8	2
     BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	12	1
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	10	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	20	0
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,400	2,255
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,300	5,070
     MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	10	9
     MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	3	3
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	25	30
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	40	43
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	18	18
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (HOMBRES)	400	267
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (MUJERES)	750	416
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	79	79
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,200	1,161
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,500	3,286

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este es el objetivo fundamental que se persigue a través de los Centros Municipales de Mayores y para ello, en el distrito de Villaverde, se dispone de un 'Programa Integrado de Dinamización y Prevención de la Dependencia'. La tendencia de los últimos años es de cambio en el uso y perfil de las personas mayores que participan en los centros municipales de mayores. En estos equipamientos no residenciales se promueve la convivencia del colectivo de personas mayores, se propicia su participación e integración ofreciendo actividades socioculturales, ocupacionales, artísticas y recreativas dirigido al envejecimiento saludable y la participación de la persona mayor en la vida social.

     A pesar de las medidas puestas en marcha durante la etapa COVID-19, se ha mantenido, con un ligerísimo descenso, el número de socias y socios de los centros ya que este dato hace referencia a una condición de las personas usuarias de los mismos al margen de que estos estén o no abiertos a las actividades presenciales. Durante la etapa de pandemia ha sido posible mantener cierto tipo de talleres, que por su naturaleza podían desarrollarse vía online, lo que se refleja en un descenso drástico del número de horas de talleres realizadas y de participantes en los mismos. En la misma línea, el descenso se ha producido en los participantes en excursiones y visitas socioculturales, y en el número de éstas que han podido realizarse (con carácter previo al estado de alarma). Al igual que ha ocurrido con la condición de socias y socios, también se ha mantenido en este sentido el número de voluntarias y voluntarios en los centros de mayores con una adaptación en cuanto a las maneras de participación tradicionales.

     Sin embargo, hay que señalar que se ha producido una adaptación de la dinámica del Programa integrado de Dinamización de Centros Municipales de Mayores que ha permitido llegar de manera telemática y telefónica a un número mucho más elevado de personas mayores mediante un seguimiento individualizado y continuado en los casos valorados de vulnerabilidad o riesgo, con supervisión de actividad física y alimentación. Cabe señalar que se han realizado 35.890 llamadas de acompañamiento/seguimiento; 1.390 llamadas relacionadas con el Servicio de comida a domicilio prestado a través de contrato de emergencia para derivaciones, gestiones varias, seguimiento de incidencias y satisfacción, etc.; 13.448 correos electrónicos enviados; 1.087 personas han accedido al contenido generado por el equipo y ubicado en internet (actualmente en munimadrid); se han gestionado 3 grupos privados de Facebook específicos de nuestras áreas de actuación (Dinamización, Gimnasia/Espalda Sana y Terapia Ocupacional) en que se interacciona con los/as alumnos/as y se comparten ejercicios, publicaciones culturales, etc. de los que se benefician un total de 495 usuarios/as; se han realizado constantes llamadas grupales para facilitar la interacción entre usuarios/as (tengan o no acceso a nuevas tecnologías) y video llamadas a través de WhatsApp; se han gestionado 515 grupos temáticos (nuevas tecnologías, medio ambiente, cultura general y curiosidades), con la participación de 515 socios/as; se ha creado una página publica de Facebook (Mayores de Villaverde) con 209 seguidores/as; se han generado tres canales de YouTube con material audiovisual del servicio de dinamización, terapia ocupacional y gimnasia, emitiendo las clases de gimnasia en directo, para que los/las socios/as las realicen en tiempo real, con 418 suscriptores/as y un número de visualizaciones de 35.340 veces hasta estos momentos. Se ha creado una oferta de talleres virtuales: 119 grupos de dinamización y socioculturales, 10 grupos de gimnasia y espalda sana, 76 grupos de terapia ocupacional (memoria y agilidad articular), con una participación total de 2.359 socios/as. Las actividades presenciales se reanudaron en los últimos meses del año con la entrega de la guía de Agilidad Articular en formato papel, para 53 personas sin medios tecnológicos y la realización de paseos saludables en pequeños grupos del equipo de gimnasia (15 grupos, de 5 mayores por grupo, con 45 participantes) y salidas culturales/expedición fotográfica por el Distrito (2 grupos, de 5 sodios/as por grupo, con 10 participantes).

     El indicador referido en el presente objetivo a las ayudas para la cobertura de necesidades básicas se refiere a aquellas ayudas destinadas a las necesidades de alimentación de los mayores. En este sentido, el número de ayudas previsto se ha visto rebasado con creces debido a, como explicaremos a continuación, la suspensión de la actividad de cafetería y comedor en los centros municipales de mayores por la crisis del COVID-19 y las medidas para la prevención del contagio del virus.

     Unos de los primeros dispositivos en cerrarse con carácter previo a la declaración del estado de alarma fueron los Centros Municipales de Mayores. con ello llegaría la suspensión de todos los servicios que se prestaban en los centros, incluyendo el Servicio de Cafetería y Comedor. Esto dio lugar

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE.
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR.
     PROMOCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO.
     ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES SOLAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ASOCIACIONES EN PROCESO DE CREACIÓN (NÚMERO)	1	0
     PARTICIPANTES EN TALLERES ASOCIACIONISMO (HOMBRES)	11	0
     PARTICIPANTES EN TALLERES ASOCIACIONISMO (MUJERES)	30	0
     TALLERES GRUPALES SOBRE EL ASOCIACIONISMO DE PERSONAS MAY. (NÚMERO)	8	0
     PERIÓDICOS DISTRIBUIDOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,000	0
     BENEFICIARIOS DE REDUCCIÓN DE PRECIO COMEDOR (HOMBRES)	340	76
     BENEFICIARIOS DE REDUCCIÓN DE PRECIO COMEDOR (MUJERES)	230	118
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	54,000	12,805
     BENEFICIARIOS AYUDAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	3	60
     BENEFICIARIOS AYUDAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	4	52
     PARTICIPANTES EN TERAPIA OCUPACIONAL (HOMBRES)	300	143
     PARTICIPANTES EN TERAPIA OCUPACIONAL (MUJERES)	1,200	775
     PARTICIPANTES EN GIMNASIA DE MANTENIMIENTO (HOMBRES)	220	350
     PARTICIPANTES EN GIMNASIA DE MANTENIMIENTO (MUJERES)	480	1,539
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	19	24
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	24	21
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	136	131
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	121	125
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	140	70
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	300	100
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	35	9
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,686	1,516
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	8,300	4,727
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	8,500	5,148
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	70
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	6,800	6,713
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10,400	10,365
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES DESDE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN LOS CUIDADOS DE LARGA DURACIÓN.

     La colaboración de las familias en el cuidado de las personas mayores resulta fundamental, siendo uno de los elementos básicos de prevención de situaciones de riesgo.

     Como recursos específicos contamos con el Programa 'Cuidar a quienes cuidan' en colaboración con el Área de gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social y, por otro, el Programa de Respiro Familiar. Con el primero se pretende ayudar a las personas cuidadoras a: afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, saber cómo pedir ayuda, atender sus propias necesidades y sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud. Con el segundo programa se intenta garantizar un espacio de tiempo de descanso para aquellos cuidadores que durante toda la semana atienden a sus familiares dependientes al mismo tiempo que se garantiza la atención adecuada de la persona en situación de dependencia. Su funcionamiento es similar al de un centro de Día.

     Tal como ya se ha expresado en relación con otros servicios y prestaciones, los grupos del Programa 'Cuidar a quienes cuidan' no se han visto reducidos en número de sesiones, sino que, al haberse realizado en modalidad online, por motivos de seguridad sanitaria, han aumentado. No obstante, sí se han visto reducidos en el número de participantes al disminuir la demanda. En esta línea, los asistentes al Programa Respiro Familias fines de semana han descendido drásticamente.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (HOMBRES)	5	1
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (MUJERES)	25	2
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HORAS)	30	37
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	5	2
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20	11

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día son recursos dirigidos a apoyar la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual. Como consecuencia de las diversas patologías se proyectan dos tipos de centros en función del perfil que tienen los usuarios. El objetivo primordial de estos centros es mejorar la calidad de vida tanto de la persona mayor como de su familia cuidadora para facilitar la permanencia en el domicilio habitual, recibiendo una atención profesional adecuada a sus requerimientos.

     Los datos de atención reflejan un ligero aumento en lo que se refiere a los participantes en los centros de Alzheimer y de deterioro funcional o físico lo que hace pensar que la especificidad del cuidado de las personas afectadas por Alzheimer y deterioro funcional o físico y las necesidades de sus familias han estado por encima de las restricciones y limitaciones generadas por la crisis del COVID-19.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA Y ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA DETERIORO FÍSICO.
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DÍA DE COMUNIDAD DE MADRID.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	90	87
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	50	55
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	50	65
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	22

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Para aquellas personas mayores con autonomía suficiente pero que carecen de alojamientos propios, el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social cuenta con dispositivos alternativos en pisos tutelados con supervisión profesional con la finalidad de se mantengan en su entorno en condiciones adecuadas el mayor tiempo posible. En aquellos supuestos en lo que esta opción se hace inviable atendiendo al grado de dependencia de las personas mayores, pasan a ocupar plazas residenciales donde la supervisión y atención se realiza durante las 24 horas del día. El acceso a las plazas residenciales de la Comunidad de Madrid se realiza por medio de la valoración de la situación de dependencia de la persona recayendo esta competencia en la administración autonómica.

     Salvo en el caso de indicadores como solicitantes de residencias públicas de la Comunidad de Madrid (hombres) e informes de entornos realizados (hombres), el resto de estos han caído y de manera drástica e n algunos casos. La reducción en la realización de los indicadores que dan evidencia del cumplimiento de este objetivo está vinculada a la situación originada por el COVID-19 y las medidas tomadas desde las administraciones para prevenir su contagio.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES TEMPORALES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DE DEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	6	1
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	1	2
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	50	24
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	15	20
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	3	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	5	1
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (MUJERES)	200	335
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (HOMBRES)	150	151

  6. PROMOVER EL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES EN EL ENTORNO FAMILIAR Y COMUNITARIO ASÍ COMO FAVORECER LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO EN HOMBRES Y MUJERES MAYORES.

     En la sociedad actual se van generando estereotipos y prejuicios sobre las personas mayores que en ocasiones dan pie a un trato inadecuado sea por motivo de enfermedad mental, situaciones de desestructuración familiar, ausencia de hábitos de respeto a los demás, hacinamiento en viviendas pequeñas o sobrecarga en la función del cuidador. Por este motivo se creó en el distrito un programa orientado a promover buenas prácticas en el contacto diario con las personas mayores tanto a nivel familiar como comunitario. Este programa se inició en 2019 y su desarrollo durante el 2020 también se ha visto afectado por la crisis del COVID-19.

     Se ha producido un cumplimiento superior a la previsión hecha en global de participantes y un ligero descenso de casos atendidos por el Programa de Promoción del Buen Trato en el ámbito comunitario e intrafamiliar priorizándose durante la pandemia la atención telefónica de los casos en seguimiento.

     Por otro lado, finalmente los talleres específicos de empoderamiento para mujeres se han puesto en marcha de manera virtual en el contexto de este mismo programa. Las acciones de sensibilización se han realizado de manera presencial hasta marzo y, posteriormente, de manera virtual.

     Activities
     PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES.
     DISEÑO, PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE TALLERES DE APOYO EMOCIONAL PARA MUJERES MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE BUEN TRATO (MUJERES)	15	33
     PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE BUEN TRATO (HOMBRES)	10	20
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (MUJERES)	8	8
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (HOMBRES)	5	1
     ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN (NÚMERO)	11	11
     PARTICIPANTES EN TALLERES DE EMPODERAMIENTO (MUJERES)	50	46
     TALLERES DE EMPODERAMIENTO MUJER REALIZADOS (NÚMERO)	4	3

• District of Villaverde

  83.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones y recursos que han permitido la permanencia de los mayores en su domicilio.

     Como recurso fundamental destaca el 'servicio de ayuda a domicilio', que tras un periodo de ajuste por la entrada en vigor de la Ordenanza reguladora de acceso a los servicios de ayuda a domicilio, centros de día y centros residenciales para mayores del Ayuntamiento e Madrid, se ha estabilizado tal y como puede observarse en el valor alcanzado por el indicador correspondiente; mientras que, las solicitudes para la prestación de este servicio ha sido inferior a la previsión realizada.

     El resto de los servicios, como las comidas a domicilio, servicio de tele-asistencia y ayudas técnicas para la movilidad, posibilitan la permanencia de las personas mayores en sus domicilios, sin que sufran, por tanto, una desvinculación de su propio entorno. Estos servicios se prestan con gran facilidad de acceso, de acuerdo con los requisitos establecidos por el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales.

     El número de beneficiarios de adaptaciones geriátricas y de beneficiarios de ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas se ha visto reducido con respecto a la previsión inicial, no obstante han sido atendidas todas las solicitudes presentadas.

     En relación a las ayudas técnicas, se han presentado 21 correspondientes al contrato de la Dirección General de Mayores y 75 relativas a la mejora del contrato del servicio de ayuda a domicilio.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,700	1,790
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	25	14
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERS. MAYORES (NÚMERO)	800	406
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	101
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	15	21
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,500	5,539
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	35	16
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	20	8
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	20	96

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este objetivo se ha cumplido mediante el servicio de dinamización, que se realiza en todos los centros municipales de mayores con una amplia oferta de actividades lúdicas y culturales (talleres, excursiones, visitas culturales, etc.) así como con el servicio de comedor. Para ello se ha dispuesto de un/a dinamizador/a en cada uno de los Centros de Mayores, encargándose de la promoción de actividades y la captación de voluntarios, elemento imprescindible para la propia actividad de los centros.

     El Distrito de Villaverde es en este momento el segundo Distrito de Madrid con mayor número de voluntarios en los Centros Municipales de Mayores, lo que por tanto ha conllevado a la programación de nuevos talleres, a un aumento del número de horas de los mismos (6.000 horas por encima de las previstas inicialmente) y a una mayor participación de usuarios. Por consiguiente la oferta de actividades lúdicas y culturales (talleres, excursiones, visitas culturales), y de carácter preventivo (gimnasia) es muy amplia. El servicio de comedor es también uno de los más demandados.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE(EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL D
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	55,000	64,729
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTR. DE MAYORES (NÚMERO)	330	350
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	87	100
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	80	99
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES HOMBRES (NÚMERO)	800	538
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES MUJERES (NÚMERO)	1,700	873
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	50	30
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	632	1,225
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	1,541	3,654
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	12,500	18,666
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	60
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	18,000	16,345
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La colaboración de las familias en el cuidado de las personas mayores resulta fundamental, siendo uno de los elementos básicos de prevención de situaciones de riesgo.

     Como recursos específicos se dispone del programa 'cuidando al cuidador', en colaboración con el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales.

     Otro de los recursos con los que se cuenta es el programa de 'respiro familiar', que permite atender a los mayores dependientes en un centro de día durante los fines de semana, como apoyo añadido cuando así se solicita.

     Además, durante el último trimestre del año, se ha puesto en funcionamiento en el Distrito un proyecto piloto de atención domiciliaria con la denominación de 'Mejoramos en Casa'.

     La participación en todos los recursos ofertados ha sido igual o superior a la prevista, considerándose por tanto conseguido el objetivo propuesto.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA “CUIDANDO AL CUIDADOR”.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR – FIN DE SEMANA.
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DEMAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	3	12
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (NÚMERO)	3	4
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CIUDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	24	24
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CIUDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	30

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La asistencia a los centros de día se considera como el recurso más valorado por parte de las familias que necesitan contar con una labor de apoyo en el cuidado a los mayores dependientes.

     Este recurso permite la permanencia del mayor en su hogar ofreciéndoles además una serie de servicios socio-sanitarios que solo puede ofrecer en un centro especializado.

     El objetivo se ha cumplido al haber sido ocupadas el 100% de las plazas de las que se ha podido disponer durante el año 2013.

     No se ha tenido ninguna demanda en relación a ayudas temporales para centros de alzheimer ya que todas estas personas tienen la cobertura necesaria dentro de los dispositivos de la red pública.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	100	100
     BENEFICIARIOS AYUDAS TEMPORALES PARA CENTROS DE ALZHEIMER (NÚMERO)	1	0
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	60	60

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando el nivel de dependencia de las personas mayores es muy elevado imposibilitando una adecuada atención en su domicilio es necesario articular recursos alternativos, siendo prioritaria para los Servicios Sociales la atención tanto a los mayores como a sus familiares.

     El acceso de estas personas mayores tanto a pisos tutelados como a residencias de la Comunidad Autónoma de Madrid se regula en el marco del Catálogo de servicios y recursos determinados por la Ley de Dependencia, quedando fuera de esta regulación las residencias para personas mayores no dependientes o residencias temporales. La demanda de estos recursos se ha incrementado considerablemente con respecto a la previsión inicial probablemente por la modificación llevada a cabo en el 'baremo de valoración' establecido por la Comunidad de Madrid.

     En el año 2013 no se ha contemplado la concesión de ayudas para atender situaciones de emergencia de personas mayores que requieren un recurso temporal ante una situación sobrevenida, debido a que la atención a este tipo de situaciones se presta inicialmente por el 'Samur Social' hasta la concesión de la plaza de residencia por parte de la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	5
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	7	168
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNAT. (NÚMERO)	4	0

• District of Villaverde

  94.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones y recursos que han permitido la permanencia de los mayores en su domicilio.

     Como recurso fundamental destaca el 'Servicio de Ayuda a Domicilio', que se presta en el marco de la Ordenanza Reguladora de Acceso a los Servicios de Ayuda a Domicilio, Centros de Día y Centros Residenciales para Mayores del Ayuntamiento de Madrid y cuyo coste en el ejercicio 2014 ha sido de 4.959.223 euros. Se trata de un servicio muy valorado por la ciudadanía en el que se ha visto incrementado el número de solicitudes y, por tanto, el número de usuarios del mismo. En este sentido hay que destacar que durante el año 2014 se ha atendido a 2.520 personas mayores, habiéndose finalizado el mismo con 2011 usuarios en situación de alta. La aplicación del 'baremo social de necesidad individualizado', establecido en la Ordenanza antes mencionada, que de termina el número medio de horas mensuales de prestación de este servicio, ha permitido garantizar la atención necesaria a los mayores del Distrito.

     También se destaca el incremento de la atención domiciliaria a mayores de 80 años, y dado el incremento en el servicio de Teleasistencia domiciliaria y de las ayudas técnicas para la movilidad, permite concluir que la atención domiciliaria que reciben los mayores en el Distrito ha mejorado cuantitativa y cualitativamente.

     Al mismo tiempo, esta mejora de los distintos servicios que se prestan ha sido causa de la disminución en el número de beneficiarios de ayudas económicas para adaptaciones geriátricas y para cobertura de necesidades básicas, habiéndose atendido todas las solicitudes presentadas en este sentido.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS Y GRÚAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,800	2,011
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	40	73
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERS. MAYORES (NÚMERO)	300	510
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	103
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	17	18
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,188	6,679
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	13
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	33	15
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	70	127
     BENEFICIARIOS FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	188	190

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     El Programa Integrado de Dinamización y Prevención de la Dependencia, así como el servicio de comedor constituyen las principales actividades que se desarrollan en los ocho centros de mayores del Distrito. El mencionado programa que incluye servicio de terapia ocupacional y gimnasia específica para mayores da cumplimiento al objetivo perseguido.

     Asímismo, desde el Departamento de Servicios Sociales del Distrito, se promueve la participación del voluntariado, gracias al cual se desarrollan un gran número de talleres en cada uno de los centros. El número de voluntarios, que continúa ascendiendo, permite la realización de nuevos talleres y por tanto, de los participantes en los mismos.

     También se destaca el incremento del número de socios de los centros de mayores, ya que los mismos gozan de gran aceptación entre este colectivo.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,900	18,224
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	71
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	15,700	18,000
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	2,820	3,300
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	900	1,465
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	64
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES MUJERES (NÚMERO)	2,100	2,250
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES HOMBRES (NÚMERO)	1,200	1,380
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	90	103
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	79	106
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTR. DE MAYORES (NÚMERO)	270	300
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	69,000	69,000

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La colaboración de las familias en el cuidado de las personas mayores resulta fundamental, siendo uno de los elementos básicos de prevención de situaciones de riesgo.

     Como recursos específicos se dispone del programa 'Cuidando al cuidador', en colaboración con el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales y el programa de 'Respiro Familiar' que permite atender a los mayores dependientes en un centro de día durante los fines de semana, como apoyo añadido cuando así se solicita.

     La participación en los recursos ofertados, que ha sido igual o superior a la prevista, ha permitido el cumplimiento del objetivo propuesto.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	25	30
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	24	36
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (NÚMERO)	6	6
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	20	20

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La asistencia a los centros de día se considera como el recurso más valorado por parte de las familias que necesitan contar con una labor de apoyo en el cuidado a los mayores dependientes.

     Este recurso permite la permanencia del mayor en su hogar ofreciéndole, además, una serie de servicios socio-sanitarios que sólo puede ofrecer un centro especializado.

     El objetivo se ha visto cumplido al haber sido ocupadas la totalidad de las plazas de las que se dispuesto durante el año 2014.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA Y ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA DETERIORO FÍSICO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	80	80
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	70	70

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando el nivel de dependencia de las personas mayores es muy elevado imposibilitando una adecuada atención en su domicilio es necesario articular recursos alternativos, siendo prioritaria para los Servicios Sociales la atención tanto a los mayores como a sus familiares.

     En el marco del Catálogo de Servicios y Recursos fijados por la Ley de la Dependencia y mediante el baremo de valoración establecido por la Comunidad de Madrid, se regula el acceso a los recursos disponibles para la atención de las personas mayores dependientes, como son los denominados pisos tutelados y las residencias de la Comunidad Autónoma, en esta regulación no se incluyen las residencias para personas mayores no dependientes o las residencias temporales.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES TEMPORALES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	40	58

• District of Villaverde

  78.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de las diversas prestaciones y recursos que han permitido la permanencia de los mayores en su domicilio.

     Como recurso fundamental destaca el Servicio de Ayuda a Domicilio, muy demandado y valorado positivamente por la ciudadanía. Como reflejo de las tendencias demográficas, del sobreenvejecimiento de la población y de las situaciones de dependencia, se ha producido un incremento tanto del número de personas usuarias y solicitantes del Servicio de Ayuda a Domicilio como de la media del número de horas

     mensuales prestadas.

     El número de personas usuarias del Servicio de Teleasistencia se mantiene con un ligero incremento pues suele preceder o simultanearse con la puesta en marcha del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     El descenso de servicios como comida a domicilio y lavandería tienen que ver

     con la preferencia por redes de cuidados familiares, opción por otras prestaciones no municipales, ya sean económicas o incluso servicios residenciales. Tenemos constancia del aumento de los solicitantes de Prestación Específica para Cuidados en el Entorno Familiar y de los ingresos en Residencia.

     El resto de prestaciones de mayores mantiene su tendencia.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADESDE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONASMAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDADREDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS Y GRÚAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOSANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	90	82
     BENEFICIARIAS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	240	245
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	50	18
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	110	99
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	8	6
     BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	12	22
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	9	5
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	13	8
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,010	2,098
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,690	4,799
     MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	12	7
     MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	8	3
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	40	25
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	65	39
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	18	41
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (HOMBRES)	292	340
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERS. MAYORES (MUJERES)	550	685
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	73	77
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	620	840
     MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	2,370	2,671

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este es el objetivo fundamental de los Centros de Mayores y para ello se dispone de un 'Programa Integrado de Dinamización y Prevención de la Dependencia' la tendencia de los últimos años es un gran cambio en el uso y perfil de las personas mayores que participan en los centros municipales de mayores.

     Se da una tendencia a la baja de la participación en los talleres tradicionales y de los voluntarios promotores y un aumento en la motivación y promoción de las actividades autogestionadas por las propias personas mayores que implica un carácter más activo del uso del tiempo libre.

     Por otro lado, se ha promovido el aumento de la población mayor que realiza un uso libre de los espacios para juegos, lectura de prensa, reuniones y sesiones informativas sobre temas de su interés que se refleja en el aumento del porcentaje de grado de utilización de los centros de mayores.

     El proyecto 'Conectados' finalizó el 31 de diciembre de 2016 y no se ha realizado durante el presente ejercicio.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10,500	10,397
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	7,030	7,034
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	84
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	17,000	14,618
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	7,200	4,289
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,000	1,290
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	33
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	190	310
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	110	138
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	260	132
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	247	131
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR CENTROS MAYORES (MUJERES)	130	151
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR CENTROS MAYORES (HOMBRES)	160	124
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	54,000	54,000
     PARTICIPANTES PROY CONECTADOS (MUJERES)	250	0
     PARTICIPANTES PROY CONECTADOS (HOMBRES)	250	0

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La colaboración de las familias en el cuidado de las personas mayores resulta fundamental, siendo uno de los elementos básicos de prevención de situaciones de riesgo.

     Como recursos específicos contamos con el Programa 'Cuidando al Cuidador' en colaboración con el Área de gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

     Otro de los recursos con los que se cuenta, es el Programa de Respiro Familiar que permite atender a los mayores dependientes en un Centro de Día durante los fines de semana como apoyo añadido cuando es solicitado

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (HOMBRES)	3	2
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (MUJERES)	3	1
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	24	24
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HOMBRES)	6	5
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (MUJERES)	24	22

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La asistencia a los Centros de día se considera como el recurso más valorado por parte de las familias que necesitan contar con una labor de apoyo en el cuidado a las personas mayores dependientes.

     Este recurso permite la permanencia de la persona mayor en su hogar ofreciéndoles, además, una serie de servicios socio-sanitarios que sólo puede disfrutar en un centro especializado.

     El objetivo se ha cumplido dándose un aumento notable en el número de usuarios de Centros de Alzheimer. También se ha mantenido la ocupación de los centros de día para deterioro funcional o físico en mujeres, descendiendo la ocupación por parte de hombres, cuestión que tiene que ver con el aumento del uso de otros recursos a través del sistema de Dependencia.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍADETERIORO FÍSICO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	45	73
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	30	76
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	50	54
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	50	18

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando las personas mayores no cuentan con vivienda o ésta no es adecuada y, además, carecen de red de apoyo es necesario recurrir a dispositivos alternativos como son los pisos tutelados que en el ejercicio pasado duplicaron sus solicitudes.

     Por otro lado, cuando el nivel de dependencia de las personas mayores es muy elevado y existe imposibilidad temporal de cubrir su atención por parte de la red familiar o existen indicadores de riesgo como el maltrato o surgen detecciones emergentes de situaciones en las que la persona mayor no puede permanecer en su domicilio, es necesario recurrir a la solicitud de residencia públicas al margen del circuito del sistema de dependencia.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DERESIDENCIAS DE MAYORES TEMPORALES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	3	6
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	3	8
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	35	20
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	15	15

• District of Villaverde

  90.1 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a

     través de la gestión de diversas prestaciones y recursos que han

     permitido la permanencia de los mayores en su domicilio.

     Como recurso fundamental destaca el Servicio de Ayuda a Domicilio. Es un servicio muy demando y valorado muy positivamente por la ciudadanía. Este año se ha aumentado el número de solicitudes y de altas en el mismo, entre otros motivos por la incorporación de los usuarios y usuarias con Grado I de dependencia.

     La media de número de horas por domicilio ha aumentado, acompasando el incremento significativo del índice de personas atendidas mayores de 80 años, esto unido al aumento en el servicio de Teleasistencia domiciliaria y Ayudas técnicas para la movilidad nos permite concluir que la atención domiciliaria que reciben los mayores en el distrito ha aumentado cuantitativa y cualitativamente.

     El número de

     comidas domiciliarias

     ha disminuido si bien no ha habido lista de espera en el servicio.

     El número de beneficiarios/as de adaptaciones geriátricas y de beneficiarios/as de ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas se ha visto reducido, confirmando la tendencia del año anterior, suponemos que como refiere la Ordenanza de prestaciones económicas del Ayuntamiento de Madrid los usuarios y usuarias han de aportar una parte del coste de la adaptación y/o de la adquisición, que dada la actual coyuntura económica no les resulta fácil, por lo que prefieren postergar sus proyectos.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS Y GRÚAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	188	332
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	135	157
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	20	19
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	30	11
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	6,000	6,827
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	17	15
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	90	64
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	20
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERS. MAYORES (NÚMERO)	400	842
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	40	73
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,800	2,934

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este es el objetivo fundamental de los Centros de Mayores y para ello se dispone de un Programa Integrado de Dinamización y Prevención de la Dependencia que con su servicio de dinamización en cada centro, la terapia ocupacional, la gimnasia específica para el colectivo, etc. da cumplimiento al mismo. En el año 2015 se ha llevado a cabo una revisión de las actividades de los centros, se han modificado estrategias de intervención, potenciando la participación de las personas mayores, obteniendo como resultado el aumento significativo del voluntariado, y por ende el número de horas de talleres y la participación en los centros. Ha habido una reorganización de las actividades razón por la cual se ha reducido el número de participantes en las salidas.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	16,900	16,954
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	60
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	15,700	18,058
     PARTICIPANTES EN TALLERES MUJERES (NÚMERO)	3,654	7,316
     PARTICIPANTES EN TALLERES HOMBRES (NÚMERO)	1,225	2,418
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	60	32
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES MUJERES (NÚMERO)	875	254
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES HOMBRES (NÚMERO)	540	103
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES MUJERES (NÚMERO)	80	260
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES HOMBRES (NÚMERO)	110	247
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	270	329
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	54,000	54,000

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La colaboración de las familias en el cuidado de las personas mayores resulta fundamental, siendo uno de los

     elementos básicos de prevención de situaciones de riesgo. Como recursos específicos contamos con el Programa 'Cuidando al cuidador', en colaboración con el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo. Otro de los recursos con los que se cuenta, es el Programa de Respiro Familiar que permite atender a los mayores dependientes en un Centro de Día durante los fines de semana, como apoyo añadido cuando así se solicita.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (NÚMERO)	5	5
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	24	24
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	28	30

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La asistencia a los Centros de día

     se considera como el recurso más valorado por parte de las familias que necesitan contar con una labor de apoyo en el cuidado a los mayores dependientes.

     Este recurso permite la permanencia del mayor en su hogar ofreciéndoles además una serie de servicios socio-sanitarios que solo puede disfrutar en un centro especializado.

     El objetivo se ha cumplido teniendo cubiertas el 100% de las plazas de las que se ha podido disponer durante el 2015.

     No se ha tenido ninguna demanda en relación a ayudas temporales para centros de Alzheimer ya que todas estas personas tienen la cobertura dentro de los dispositivos de la red pública.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA Y ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA DETERIORO FÍSICO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	60	60
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	100	100

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando el nivel de dependencia de las personas mayores es muy elevado imposibilitando una adecuada atención en su domicilio es necesario articular recursos alternativos, siendo prioritaria para los Servicios Sociales la atención tanto a los mayores como a sus familiares.

     El acceso de estas personas mayores tanto a pisos tutelados como a residencias de la Comunidad Autónoma de Madrid se regula en el marco del Catálogo de Servicios y Recursos determinados por la Ley de Dependencia, quedando fuera de este amparo las residencias para personas mayores no dependientes o residencias temporales cuya demanda se ha incrementado considerablemente pudiéndose interpretar como una consecuencia de la modificación del Baremo de Valoración aplicado por la Comunidad de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES TEMPORALES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	150	188
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	5	9

• District of Villaverde

  81.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de las diversas prestaciones y recursos que han permitido la permanencia de los mayores en su domicilio.

     Como recurso fundamental destaca el Servicio de Ayuda a Domicilio, muy demandado y valorado positivamente por la ciudadanía. Como reflejo de las tendencias demográficas, del sobreenvejecimiento de la población y de las situaciones de dependencia, se ha producido un incremento considerable del número de personas usuarias y solicitantes del Servicio de Ayuda a Domicilio con un ligero descenso de la media del número de horas mensuales prestadas que no incide en la cobertura de necesidades previstas en cada caso.

     El número de personas usuarias del Servicio de Teleasistencia se mantiene con un ligero incremento pues suele preceder o simultanearse con la puesta en marcha del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     El descenso de servicios como comida a domicilio y lavandería tienen que ver con la preferencia por redes de cuidados familiares, opción por otras prestaciones no municipales, ya sean económicas o incluso servicios residenciales. Tenemos constancia del aumento de los solicitantes de Prestación Específica para Cuidados en el Entorno Familiar y de los ingresos en Residencia no quedando ninguna necesidad desatendida.

     La fisioterapia preventiva se ha visto afectada por las obras en uno de los dispositivos donde tenía lugar.

     El resto de prestaciones de mayores mantiene su tendencia.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS Y GRÚAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES.
     GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,200	2,367
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	13	18
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,703	5,291
     MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	15	10
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	9	7
     BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	12	10
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	8	3
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	110	112
     MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	9	3
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	40	29
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	65	42
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	20	18
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (HOMBRES)	325	377
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERS. MAYORES (MUJERES)	675	720
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	83	78
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	700	1,154
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	2,410	3,338
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	50	59
     BENEFICIARIAS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	262	210
     BENEFICIARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	104	26

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este es el objetivo fundamental de los Centros de Mayores y para ello se dispone de un 'Programa Integrado de Dinamización y Prevención de la Dependencia' la tendencia de los últimos años es un gran cambio en el uso y perfil de las personas mayores que participan en los centros municipales de mayores.

     Se da una tendencia a la baja de la participación en los talleres tradicionales y de los voluntarios promotores y un aumento en la motivación y promoción de las actividades autogestionadas por las propias personas mayores que implica un carácter más activo del uso del tiempo libre.

     Por otro lado, se ha promovido el aumento de la población mayor que realiza un uso libre de los espacios para juegos, lectura de prensa, reuniones y sesiones informativas sobre temas de su interés que se refleja en el aumento del porcentaje de grado de utilización de los centros de mayores respecto de ejercicios anteriores. Los talleres han reducido sus horas pero ampliado su cobertura racionalizando el uso de espacios.

     En cuanto a los beneficiarios de ayudas de comedor ha aumentado el número de personas mayores con ayuda económica y reducción de precio del menú.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES PROY NUEVAS TECNOLOGÍAS (HOMBRES)	250	283
     PARTICIPANTES PROY NUEVAS TECNOLOGÍAS (MUJERES)	250	290
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	54,000	54,000
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR CENTROS MAYORES (HOMBRES)	130	301
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR CENTROS MAYORES (MUJERES)	150	277
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	160	136
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	150	121
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	110	284
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	190	496
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	75	195
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	2,000	2,686
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	7,200	8,252
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	17,000	8,603
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	70
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	6,909	6,882
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10,150	10,394
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La colaboración de las familias en el cuidado de las personas mayores resulta fundamental, siendo uno de los elementos básicos de prevención de situaciones de riesgo.

     Como recursos específicos contamos con el Programa 'Cuidando al Cuidador' en colaboración con el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo que también se ha visto afectado por las obras realizadas en uno de los espacios.

     Otro de los recursos con los que se cuenta, es el Programa de Respiro Familiar que permite atender a los mayores dependientes en un Centro de Día durante los fines de semana como apoyo añadido cuando es solicitado.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (HOMBRES)	5	5
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (MUJERES)	5	26
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	24	31
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (HOMBRES)	7	5
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR (MUJERES)	30	18

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La asistencia a los centros de día se considera como el recurso más valorado por parte de las familias que necesitan contar con una labor de apoyo en el cuidado a las personas mayores dependientes.

     Este recurso permite la permanencia de la persona mayor en su hogar ofreciéndoles, además, una serie de servicios socio-sanitarios que sólo puede disfrutar en un centro especializado.

     El objetivo se ha cumplido dándose un aumento notable en el número de usuarios de centros de Alzheimer. También se ha mantenido la ocupación de los centros de día para deterioro funcional o físico en mujeres, descendiendo la ocupación por parte de hombres, cuestión que tiene que ver con el aumento del uso de otros recursos a través del sistema de dependencia.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍADETERIORO FÍSICO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	45	93
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	30	55
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	50	52
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	50	21

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Cuando las personas mayores no cuentan con vivienda o ésta no es adecuada y, además, carecen de red de apoyo es necesario recurrir a dispositivos alternativos como son los pisos tutelados que en el ejercicio pasado duplicaron sus solicitudes.

     Por otro lado, cuando el nivel de dependencia de las personas mayores es muy elevado y existe imposibilidad temporal de cubrir su atención por parte de la red familiar o existen indicadores de riesgo como el maltrato o surgen detecciones emergentes de situaciones en las que la persona mayor no puede permanecer en su domicilio, es necesario recurrir a la solicitud de residencia públicas al margen del circuito del sistema de dependencia.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES TEMPORALES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	5	6
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	5	1
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	35	58
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	15	20

  6. PROMOVER EL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES EN EL ENTORNO FAMILIAR Y COMUNITARIO.

     El retraso en la adjudicación del contrato se ha alargado hasta enero de 2019 por lo que no se ha cumplido la previsión.

     Activities
     PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE BUEN TRATO (MUJERES)	20	0
     PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE BUEN TRATO (HOMBRES)	15	0
     ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN (NÚMERO)	12	0

• District of Villaverde

  85.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de las diversas prestaciones y recursos que han permitido la permanencia de las personas mayores en su domicilio.

     Como recurso fundamental destaca el Servicio de Ayuda a Domicilio, que ha facilitado el mantenimiento de las personas mayores en su entorno, en las mejores condiciones, garantizando una calidad de vida adecuada a través de las prestaciones de arreglo de hogar, aseo personal, elaboración de comidas, acompañamiento, servicio de lavandería, etc. Con esta actividad se ha pretendido incidir especialmente en el colectivo de personas mayores de ochenta años en riesgo de exposición a situaciones de soledad indeseada y falta de red familiar y social. En este caso, el nivel de realización ha aumentado levemente respecto de la previsión realizada, habiéndose producido un ligero aumento, también con respecto a lo realizado en el año 2021. Aunque el número de solicitantes de ayuda a domicilio, tanto hombres como mujeres, se ajusta a lo previsto.

     El grupo de prestaciones asociadas al Servicio de Ayuda a Domicilio prestado por el Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social, como la comida a domicilio y la lavandería, aumenta sobre lo previsto.

     El Servicio de Teleasistencia posibilita que las personas mayores se sientan seguros en su domicilio al poder establecer, en cualquier momento que lo necesiten, contacto con el servicio que garantiza una rapidez en la atención. Este servicio ha crecido por encima de la previsión realizada pues suele preceder o simultanearse con la puesta en marcha del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     En cuanto a las ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas, habitualmente destinadas al apoyo en la adquisición de gafas, audífonos o, incluso, pago de plazas en residencias privadas en situaciones sobrevenidas de riesgo grave, durante el año 2022, no se ha recibido ninguna solicitud para la cobertura de estas necesidades, al igual que ya sucedió en 2021. Asimismo, las ayudas económicas destinadas a las adaptaciones geriátricas y la colocación de ayudas técnicas al mismo nivel que se daba antes de la pandemia se han mantenido durante el año 2022.

     Por último, el indicador referido a la fisioterapia preventiva hace referencia al número de personas participantes que en su cómputo global desciende ligeramente respecto de lo previsto, acusándose un descenso más elevado en el caso de los participantes hombres, tradicionalmente menos interesados por las actividades de autocuidado.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LAS PERSONAS MAYORES CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS Y GRÚAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS.
     INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE DESFIBRILADORES PARA TODOS LOS CENTROSMUNICIPALES DE MAYORES DEL DISTRITO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	10	9
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	40	37
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	3	1
     BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	6	8
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	15	0
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	30	0
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,000	2,348
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	5,000	5,325
     MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	7	9
     MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	2	4
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	25	37
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	40	56
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	17	19
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (HOMBRES)	300	226
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (MUJERES)	700	700
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	75	78
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	1,150	1,155
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	3,300	3,360
     BENEFICIARIAS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	200	210
     BENEFICIARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	35	16
     APARATOS DESFIBRILADORES INSTALADOS Y EN MANTENIMIENTO (NÚMERO)	8	8

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este es el objetivo fundamental que se persigue a través de los Centros Municipales de Mayores y para ello, en el Distrito de Villaverde, se dispone de un 'Programa Integrado de Dinamización y Prevención de la Dependencia'. La tendencia de los últimos años es de cambio en el uso y perfil de las personas mayores que participan en los centros municipales de mayores. En estos equipamientos no residenciales se promueve la convivencia del colectivo de personas mayores, se propicia su participación e integración ofreciendo actividades socioculturales, ocupacionales, artísticas y recreativas dirigido al envejecimiento saludable y la participación de la persona mayor en la vida social.

     Durante esta etapa, tras el levantamiento definitivo de las restricciones COVID 19, se ha continuado con un ligero aumento en el número de socios y socias de los centros manteniéndose la prevalencia significativa de las mujeres como participantes en los centros municipales de mayores y en el grado de utilización de los mismos. Sin embargo, esta alta participación no queda reflejada con una correspondencia en la formación de las juntas directivas en las que la mayoría masculina sigue prevaleciendo, aumentando el número de hombres y descendiendo el de mujeres, si bien es cierto que el aumento en la participación es más amplio en el caso de los hombres.

     En cuanto a los talleres realizados, se ha producido un aumento de horas, al haberse incrementado con talleres a cargo de los dinamizadores de los centros y actividades en colaboración con los Espacios de Igualdad del Distrito. Aunque el número de participantes en los mismos se han mantenido con un ligero descenso respecto de la previsión lo que puede interpretarse como que las mismas personas participan en más actividades sin que se produzca lista de espera para el acceso a las mismas. No ocurre lo mismo con las actividades que se realizaban en exteriores como las excursiones y las visitas socioculturales que han continuado al alza en número y participación por una necesidad expresada por las personas mayores de realizar actividades de encuentro y al aire libre.

     Las personas mayores voluntarias, en su cómputo global se han mantenido, destacando un descenso ligero en el número de mujeres y un ligero aumento en el de hombres. En relación con la Gimnasia de Mantenimiento, se ha producido aumento destacable en el caso de la participación tanto de hombres como de mujeres, fruto de la dinamización y motivación por parte del equipo del Servicio de Prevención de la dependencia y Dinamización de los Centros de Mayores y del aumento de horas dedicadas a esta actividad. En este sentido también han aumentado los participantes en Terapia Ocupacional. Es destacable el aumento de hombres respecto de la participación del año anterior, fruto de la ampliación de las actividades y la modificación de sus contenidos que habiendo superado el desinterés de los socios hombres por el autocuidado en el caso de esta actividad.

     Por otro lado, el servicio de comedor en los centros de mayores mantiene su servicio en modalidad entrega para consumo en el domicilio y el consumo en el propio espacio del comedor. Los datos, tanto del número de comidas servidas como de comensales, no se han ajustado a la previsión, pero sí han aumentado respecto de lo realizado en el año anterior.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DEMAYORES.
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE.
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR.
     PROPORCIONAR MENÚS SALUDABLES PARA PERSONAS MAYORES EN EL COMEDOR DE LOSCENTROS DE MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS DEL COMEDOR DE CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	175	124
     USUARIAS DEL COMEDOR DE CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	200	197
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	45,000	40,585
     BENEFICIARIOS AYUDAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	50	1
     BENEFICIARIOS AYUDAS COBERTURA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	75	2
     PARTICIPANTES EN TERAPIA OCUPACIONAL (HOMBRES)	350	247
     PARTICIPANTES EN TERAPIA OCUPACIONAL (MUJERES)	600	844
     PARTICIPANTES EN GIMNASIA DE MANTENIMIENTO (HOMBRES)	300	448
     PARTICIPANTES EN GIMNASIA DE MANTENIMIENTO (MUJERES)	500	1,819
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS (HOMBRES)	15	28
     PARTICIPANTES EN JUNTAS DIRECTIVAS (MUJERES)	25	20
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	90	98
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10,350	10,459
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	6,200	6,568
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	70	78
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	7,000	12,908
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,300	4,178
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	120	111
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (HOMBRES)	300	1,313
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES (MUJERES)	850	2,194
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,500	1,392
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIOCULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	25	57

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES DESDE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN LOS CUIDADOS DE LARGA DURACIÓN.

     Entre las líneas de actuación marcadas desde los servicios sociales de Atención Social Primaria se encuentra el apoyo a aquellas personas que tienen a su cargo a familiares dependientes cuando éstas han optado por mantenerlas en su entorno social. Como estrategia clave que permita evitar y manejar situaciones de estrés en los cuidadores y a su vez contribuir en el bienestar de las personas cuidadas se viene desarrollando dos tipos de actuaciones. Por un lado, el 'Programa Cuidar a quienes Cuidan' que influye sobre las dimensiones que modulan los efectos negativos del cuidado o bien tratan de eliminarlos. Es decir, este Programa trata de eliminar o disminuir los conflictos familiares incidiendo especialmente sobre los problemas emocionales de los cuidadores y ayudándoles a que puedan identificar y comprender las emociones que experimentan y les ayuden a darse cuenta de que hay soluciones para sus problemas.

     Por otro lado, el 'Programa de Respiro Familiar' en fines de semana trata de dar respuesta a todos aquellos cuidadores que durante la semana cuidan de su familiar y que necesitan descanso emocional y físico, al menos dos días en semana. El Programa trata de dar respuesta tanto a la persona que tiene limitaciones físicas o cognitivas garantizando su calidad de vida, así como ofrecer espacios de descanso en la atención a los cuidadores.

     El año 2022 cabe destacar el aumento del número de horas destinadas a los grupos de 'Cuidar a quienes cuidan' que, además, ha introducido cambios en sus contenidos, lo que también se ha visto reflejado en un aumento de los participantes, fundamentalmente en el caso de hombres, indicador del trabajo de sensibilización e implicación que impacta en la perspectiva de género de este tipo de actividades. Los datos del Programa Respiro Familiar reflejan un descenso significativo en las demandas en el caso de mujeres que tienen que ver con un cambio en las prácticas de las familias ya que los recursos no han disminuido ni existen listas de espera en ellos.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENES CUIDAN".
     GESTIÓN DEL PROGRAMA "RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. “RESPIRO FAMILIAR” FINES SEMANA (MUJERES)	15	5
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. “RESPIRO FAMILIAR” FINES SEMANA (HOMBRES)	5	1
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HORAS)	20	72
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	5	64
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	20	28

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día son recursos dirigidos a apoyar la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual. Como consecuencia de las diversas patologías se proyectan dos tipos de centros en función del perfil que tienen los usuarios. El objetivo primordial de estos centros es mejorar la calidad de vida tanto de la persona mayor como de su familia cuidadora para facilitar la permanencia en el domicilio habitual, recibiendo una atención profesional adecuada a sus requerimientos.

     Los datos de atención reflejan descenso generalizado como en el caso del 'respiro familiar', no existiendo disminución en los recursos ni listas de espera en el acceso.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍAY ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍADETERIORO FÍSICO.
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE CENTROS DE DÍA DECOMUNIDAD DE MADRID.
     MANTENIMIENTO Y DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES A LOS CENTROS DE DÍA PARALA PRESTACIÓN ADECUADA DEL SERVICIO A PERSONAS MA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	90	77
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	50	44
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	70	54
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	21

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Para aquellas personas mayores con autonomía suficiente pero que carecen de alojamientos propios, el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social cuenta con dispositivos alternativos en pisos tutelados con supervisión profesional con la finalidad de se mantengan en su entorno en condiciones adecuadas el mayor tiempo posible. En aquellos supuestos en lo que esta opción se hace inviable atendiendo al grado de dependencia de las personas mayores, pasan a ocupar plazas residenciales donde la supervisión y atención se realiza durante las 24 horas del día. El acceso a las plazas residenciales de la Comunidad de Madrid se realiza por medio de la valoración de la situación de dependencia de la persona recayendo esta competencia en la administración autonómica.

     Durante el año 2022 se ha producido un ligero aumento en lo que respecta a solicitantes de plazas en pisos tutelados, pero, en su cómputo total, y también han aumentado los solicitantes de residencias públicas de la Comunidad de Madrid que se refiere a personas que, sin tener reconocido un nivel de dependencia por no presentar falta de autonomía, solicitan plaza en residencia para válidos. En este indicador, el indicador aumenta respecto de las mujeres, pero se ajusta respecto de lo previsto en hombres. No obstante, sigue la tendencia de aumento considerable en las solicitudes de valoración la dependencia reflejada en el número de informes de entorno realizados por las trabajadoras sociales de Atención Social Primaria de Villaverde. El incremento producido el año anterior se interpretó en el entorno pandemia, pero se ha establecido como una tendencia que se mantiene.

     Finalmente, es necesario hacer constar que no se ha registrado durante el ejercicio 2022 ninguna solicitud de ayuda económica para alojamiento alternativo por parte de mujeres. Por este motivo, el indicador correspondiente luce con importe cero.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN PISOSTUTELADOS, RESIDENCIAS DE MAYORES PARA PERSONAS
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.
     REALIZACIÓN DE INFORMES DE ENTORNO COMO PROCESO PARA VALORACIÓN DEDEPENDENCIA Y CONCESIÓN DE PRESTACIONES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	3	5
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	5	7
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	25	30
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	15	15
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (MUJERES)	1	0
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS (HOMBRES)	2	2
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (MUJERES)	250	591
     INFORMES DE ENTORNO REALIZADOS (HOMBRES)	150	384

  6. PROMOVER EL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES EN EL ENTORNO FAMILIAR Y COMUNITARIO, ASÍ COMO FAVORECER LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO EN HOMBRES Y MUJERES MAYORES.

     Se ha continuado realizando detecciones de situaciones de riesgo durante todo el año desde las unidades de trabajo social con el apoyo de la sección de programas, la Mesa de Vulnerabilidad de Personas Mayores de Villaverde y el 'Programa de Atención a la Soledad No deseada' propio del Distrito.

     Los datos se ajustan a lo previsto en su cómputo global, aunque se da una mayor incidencia en mujeres que en hombres, lo que se corresponde con la tendencia demográfica de prevalencia de la supervivencia más elevada en mujeres que en hombres en las franjas de edad más avanzada.

     Los talleres de empoderamiento para mujeres mayores que se retomaron de manera presencial en el último trimestre de 2021 se han incrementado significativamente durante 2022 como un objetivo relacionado con la atención a la situación específica de las mujeres mayores del Distrito.

     Activities
     COORDINACIÓN Y PARTICIPACIÓN EN LA MESA DE VULNERABILIDAD DISTRITAL.
     DISEÑO, PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE TALLERES DE APOYO EMOCIONAL PARAMUJERES MAYORES.
     ATENCIÓN A LAS SITUACIONES DE RIESGO, AISLAMIENTO Y SOLEDAD NO DESEADAEN PERSONAS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (MUJERES)	15	20
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (HOMBRES)	10	7
     ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN (NÚMERO)	2	6
     PARTICIPANTES EN TALLERES DE EMPODERAMIENTO (MUJERES)	4	263
     TALLERES DE EMPODERAMIENTO MUJER REALIZADOS (NÚMERO)	20	65
     CASOS DETECTADOS DE SOLEDAD NO DESEADA (HOMBRES)	50	51
     CASOS DETECTADOS DE SOLEDAD NO DESEADA (MUJERES)	75	92

• District of Villaverde

  76.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL.

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de las diversas prestaciones y recursos que han permitido la permanencia de los mayores en su domicilio.

     Como recurso fundamental destaca el Servicio de Ayuda a Domicilio, muy demandado y valorado positivamente por la ciudadanía. Como reflejo de las tendencias demográficas, del sobreenvejecimiento de la población y de las situaciones de dependencia, se ha producido un ligero incremento del número de personas usuarias y solicitantes del Servicio de Ayuda a Domicilio con un ligero descenso de la media del número de horas mensuales prestadas, con respecto a las ejecutadas en 2018, que no incide en la cobertura de necesidades previstas en cada caso (se advierte errata en la cuantía prevista).

     En el número de personas usuarias del Servicio de Teleasistencia se mantiene la línea ascendente pues suele preceder o simultanearse con la puesta en marcha del Servicio de Ayuda a Domicilio.

     El acceso a servicios como comida a domicilio y lavandería mantiene su nivel de utilización en la línea de años anteriores, al igual que la fisioterapia preventiva. Sin embargo se ha producido un descenso en las demandas relacionadas con adaptaciones geriátricas y personas que requieren ayudas técnicas de movilidad. Éstas últimas se tramitan cuando se agota la vía de la seguridad social (apoyos económicos para compra de sillas de ruedas, muletas, etc.) Cuando desde esta institución no conceden las ayudas es cuando se valora desde servicios sociales.

     Por otro lado, la colocación de los desfibriladores en los Centros Municipales del Distrito ha sido pospuesta al ejercicio 2020.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES.
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS Y GRÚAS).
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES.
     GESTIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS.
     ADQUISICIÓN DE DESFIBRILADORES PARA TODOS LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES DEL DISTRITO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES)	8	4
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (HOMBRES)	2,100	2,239
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (MUJERES)	4,800	5,081
     MAYORES USUARIOS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (HOMBRES)	7	9
     MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (MUJERES)	5	3
     MAYORES USUARIOS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (HOMBRES)	20	25
     MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (MUJERES)	35	36
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (NÚMERO)	40	17
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (HOMBRES)	350	482
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PERS. MAYORES (MUJERES)	725	887
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	77	78
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES)	900	1,199
     MAYORES USUARIOS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (MUJERES)	2,750	3,402
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES)	6	6
     BENEFICIARIAS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (MUJERES)	20	5
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (HOMBRES)	10	2
     BENEFICIARIAS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (MUJERES)	90	43
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (HOMBRES)	15	11
     BENEFICIARIAS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (MUJERES)	240	240
     BENEFICIARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (HOMBRES)	80	36
     APARATOS DESFIBRILADORES INSTALADOS (NÚMERO)	8	0

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este es el objetivo fundamental de los Centros de Mayores y para ello se dispone de un 'Programa Integrado de Dinamización y Prevención de la Dependencia' la tendencia de los últimos años es de cambio en el uso y perfil de las personas mayores que participan en los centros municipales de mayores. En estos equipamientos no residenciales se promueve la convivencia del colectivo de personas mayores, se propicia su participación e integración ofreciendo actividades socioculturales, ocupaciones, artísticas y recreativas dirigido al envejecimiento saludable y la participación de la persona mayor en la vida social.

     Se mantiene la tendencia de la participación en los talleres tradicionales y de los voluntarios promotores y un aumento en la motivación y promoción de las actividades autogestionadas por las propias personas mayores que implica un carácter más activo del uso del tiempo libre.

     Por otro lado, se ha promovido el aumento de la población mayor que realiza un uso libre de los espacios para juegos, lectura de prensa, r euniones y sesiones informativas sobre temas de su interés que se refleja en que prácticamente se mantiene el porcentaje de grado de utilización de los centros de mayores respecto al ejercicio anterior en que acusó un aumento considerable. Los talleres han incrementado sus horas.

     Finalmente no se han llevado a cabo los talleres de asociacionismo previstos al verse incrementadas considerablemente las horas de talleres realizados y la participación en actividades socioculturales de gran demanda entre las personas mayores.

     Las propuestas de atención en este año se han cumplido. Se mantiene el número de socios en el cómputo global de participantes así como en las diferentes actividades. En lo que se refiere a la adquisición de periódicos, este servicio comenzó en el tercer cuatrimestre.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.
     SERVICIO DE CAFETERÍA Y COMEDOR.
     INVESTIGACIÓN SOBRE EL ASOCIACIONISMO Y LA PARTICIPACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES DEL DISTRITO.
     TALLERES Y ACTIVIDADES DE ASESORAMIENTO PARA LA PROMOCIÓN DEL ASOCIACIONISMO DE MUJERES Y HOMBRES MAYORES DEL DISTRITO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     ASOCIACIONES EN PROCESO DE CREACIÓN (NÚMERO)	1	0
     PARTICIPANTES EN TALLERES ASOCIACIONISMO (HOMBRES)	25	0
     PARTICIPANTES EN TALLERES ASOCIACIONISMO (MUJERES)	40	0
     TALLERES GRUPALES SOBRE EL ASOCIACIONISMO DE PERSONAS MAY. (NÚMERO)	5	0
     PERIÓDICOS DISTRIBUIDOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	7,000	3,976
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	54,000	54,000
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR CENTROS MAYORES (HOMBRES)	120	113
     BENEFICIARIOS AYUDAS COMEDOR CENTROS MAYORES (MUJERES)	150	103
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	130	133
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	130	130
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (MUJERES)	10,300	10,548
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (HOMBRES)	7,030	6,966
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	80	79
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	14,500	20,729
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (HOMBRES)	140	480
     PART. EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (MUJERES)	300	1,302
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	35	45
     PARTICIPANTES EN TALLERES (MUJERES)	4,300	4,359
     PARTICIPANTES EN TALLERES (HOMBRES)	1,500	1,329

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES DESDE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN LOS CUIDADOS DE LARGA DURACIÓN.

     La colaboración de las familias en el cuidado de las personas mayores resulta fundamental, siendo uno de los elementos básicos de prevención de situaciones de riesgo.

     Como recursos específicos contamos con el Programa 'Cuidar a quienes cuidan' en colaboración con el Área de gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social y, por otro, el Programa de Respiro Familiar.

     Con el primero se pretende ayudar a las personas cuidadoras a afrontar la tarea de cuidar con mayor fortaleza emocional, a saber pedir ayuda, a atender sus propias necesidades y sobre todo, a prestar los cuidados sin comprometer su salud. Con el segundo programa se intenta garantizar un espacio de tiempo de descanso para aquellos cuidadores que durante toda la semana atienden a sus familiares dependientes al mismo tiempo que se garantiza la atención adecuada de la persona en situación de dependencia. Su funcionamiento es similar al de un centro de Día.

     Se mantiene la tendencia en la utilización de estos programas.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR.
     GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (MUJERES)	1	2
     PERSONAS ACOGIDAS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (HOMBRES)	2	1
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HORAS)	24	25
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (HOMBRES)	10	3
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (MUJERES)	25	23

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     Los Centros de Día son recursos dirigidos a apoyar la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual. Como consecuencia de las diversas patologías se proyectan dos tipos de centros en función del perfil que tienen los usuarios.

     El objetivo primordial de estos centros es mejorar la calidad de vida tanto de la persona mayor como de su familia cuidadora para facilitar la permanencia en el domicilio habitual, recibiendo una atención profesional adecuada a sus requerimientos.

     Los datos de atención reflejan un aumento en lo que se refiere a los participantes en los centros de Alzheimer y de deterioro funcional o físico. En estos momentos a gran mayoría de estas personas están esperando plaza en centros de día a través del sistema de Dependencia.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA Y ALZHEIMER.
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA DETERIORO FÍSICO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (MUJERES)	70	104
     MAYORES USUARIOS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (HOMBRES)	70	54
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (MUJERES)	50	81
     MAYORES USUARIOS C. D. MAYOR. DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (HOMBRES)	20	27

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS.

     Para aquellas personas mayores con autonomía que carecen de alojamientos propios, el Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social cuenta con dispositivos alternativos en pisos tutelados con supervisión profesional con la finalidad de se mantengan en su entorno en condiciones adecuadas el mayor tiempo posible. En aquellos supuestos en lo que ésta opción se hace inviable atendiendo al grado de dependencia de las personas mayores, pasan a ocupar plazas residenciales donde la supervisión y atención se realiza durante las 24 horas del día. El acceso a las plazas residenciales de la Comunidad de Madrid se realiza por medio de la valoración de la situación de dependencia de la persona recayendo esta competencia en la administración autonómica.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES TEMPORALES.
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (MUJERES)	6	4
     SOLICITANTES DE PLAZAS EN PISOS TUTELADOS (HOMBRES)	8	7
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (MUJERES)	20	31
     SOLICITANTES RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (HOMBRES)	15	15

  6. PROMOVER EL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES EN EL ENTORNO FAMILIAR Y COMUNITARIO ASÍ COMO FAVORECER LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO EN HOMBRES Y MUJERES MAYORES.

     En la sociedad actual se van generando estereotipos y prejuicios sobre las personas mayores que en ocasiones dan pie a un trato inadecuado sea por motivo de enfermedad mental, situaciones de desestructuración familiar, ausencia de hábitos de respeto a los demás, hacinamiento en viviendas pequeñas o sobrecarga en la función del cuidador. Por este motivo se crea en el distrito un programa orientado a promover buenas prácticas en el contacto diario con las personas mayores tanto a nivel familiar como comunitario.

     Este programa se inicia en 2019 y su desarrollo da lugar a la visibilización de las situaciones mencionadas.

     Se ha producido un cumplimiento superior a la previsión hecha en global de participantes y casos atendidos por el Programa de Promoción del Buen Trato en el ámbito comunitario e intrafamiliar.

     Por otro lado, finalmente los talleres específicos de empoderamiento para mujeres no se pusieron en marcha como tal sino que sus contenidos fueron asumidos por el mencionado Programa de Promoción del Buen Trato habiéndose desarrollado con carácter transversal en todos y cada uno de los talleres que se han tenido lugar durante el año ofertados a personas de ambos sexos.

     Activities
     PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO A LAS PERSONAS MAYORES.
     DISEÑO, PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE TALLERES DE EMPODERAMIENTO CONSCIENTE PARA MUJERES MAYORES.
     DOTACIÓN DE FONDO BIBLIOGRÁFICO CON PERSPECTIVA DE GÉNERO A LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE BUEN TRATO (MUJERES)	20	65
     PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE BUEN TRATO (HOMBRES)	15	47
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (MUJERES)	25	28
     CASOS DETECTADOS DE SITUACIONES DE RIESGO EN MAYORES (HOMBRES)	15	14
     ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN (NÚMERO)	12	11
     PARTICIPANTES EN TALLERES DE EMPODERAMIENTO (MUJERES)	80	0
     TALLERES DE EMPODERAMIENTO MUJER REALIZADOS (MUJERES)	8	0
     LIBROS ADQUIRIDOS PARA EL FONDO BIBLIOGRÁFICO C. DE MAYORES (NÚMERO)	200	168

• District of Villaverde

  98.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL

     El cumplimiento de este objetivo se ha conseguido a través de la gestión de diversas prestaciones y recursos que han

     permitido la permanencia de los mayores en su domicilio.

     Como servicio fundamental destaca el Servicio de Ayuda a Domicilio que tras la entrada en vigor de la Ordenanza Reguladora de Acceso a los Servicios de Ayuda a Domicilio, Centros de Día y Centros Residenciales para Mayores del Ayuntamiento e Madrid, se ha visto incrementado el número de personas beneficiarias del mismo.

     En este ejercicio se consolidan el aumento del número de personas usuarias del servicio de teleasistencia, así como de las que reciben comida a domicilio, relacionando estos datos por un mayor conocimiento y demanda de los recursos.

     En relación a las ayudas técnicas para la movilidad, el aumento en base a la previsión, viene determinado por los nuevos requisitos establecidos por

     el Área de Familia y Servicios Sociales que han flexibilizado y mejorado la forma de

     acceso.

     En cuanto al número de adaptaciones geriátricas llevadas a cabo, se ha superado la previsión inicial al haber contado con dotación presupuestaria suficiente para atender la totalidad de la demanda.

     Activities
     DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES
     DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA.
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS
     GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,700	1,774
     ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS (PORCENTAJE)	25	25
     SOLIC. PREST. SERVICIO AYUDA A DOMICILIO PARA PERS. MAYORES (NÚMERO)	800	756
     HORAS MENSUALES AYUDA DOMICILIO PARA MAYORES POR DOMICILIO (HORAS)	20	20
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60	73
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO LAVANDERÍA A DOMICILIO (NÚMERO)	16	16
     PERSONAS MAYORES USUARIAS SERVICIO DE TELEASISTENCIA (NÚMERO)	5,000	5,447
     BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (NÚMERO)	14	17
     BENEFICIARIOS AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS (NÚMERO)	40	46
     AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD (NÚMERO)	20	37

  2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE.

     Este objetivo se ha cumplido mediante el servicio de dinamización que se realiza en todos los Centros Municipales de Mayores con

     una amplia oferta de actividades lúdicas y culturales (talleres, excursiones, visitas culturales).

     Con la apertura en enero de 2011 del Centro de Mayores 'San Luciano', el distrito cuenta ya con ocho centros cívicos destinados al colectivo de mayores. Con la promoción de estos recursos se ha conseguido, tal y como reflejan los valores alcanzados por los indicadores un aumento significativo del número de socios, voluntarios y participantes en los servicios que se prestan desde los mismos.

     Igualmente se ha visto incrementado, con respecto a la previsión inicial, el número de beneficiarios de ayudas para comedor, también condicionadas por el escenario de crisis económica, que hizo necesario un incremento de la dotación presupuestaria para atender esta necesidad.

     Activities
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS DE
     PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
     MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES.
     DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y
     ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO (NÚMERO)	8	8
     SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	15,200	16,833
     GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES (PORCENTAJE)	60	60
     TALLERES DE ACTIVIDADES REALIZADOS (HORAS)	12,500	13,429
     PARTICIPANTES EN TALLERES (NÚMERO)	2,200	3,818
     EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS (NÚMERO)	105	156
     PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES (NÚMERO)	5,000	5,055
     VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES (NÚMERO)	150	160
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTR. DE MAYORES (NÚMERO)	330	401
     COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS MAYORES (NÚMERO)	40,000	59,778

  3. APOYAR A LAS FAMILIAS CIUDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES.

     La colaboración de las familias en el cuidado de las personas mayores resulta fundamental, siendo uno de los

     elementos básicos de prevención de situaciones de riesgo.

     Como recursos específicos contamos con el programa 'Cuidando al Cuidador', en colaboración con el Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales.

     Otro de los recursos con los que se cuenta, es el programa de 'Respiro Familiar' que permite atender a los mayores dependientes en un Centro de Día durante los fines de semana, como apoyo añadido cuando así se solicita.

     La participación en estos recursos ha cubierto los objetivos propuestos.

     En el indicador mayores con apoyo psicológico se incluyen las personas atendidas por el Servicio de Atención Psicológica que se está llevando a cabo en el Distrito a través de las actividades incluidas en los denominados 'Planes de Barrio'.

     Activities
     GESTIÓN DEL PROGRAMA “CUIDANDO AL CUIDADOR”.
     GESTIÓN DEL "PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR – FIN DE SEMANA".
     INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CIUDANDO AL CUIDADOR (NÚMERO)	20	22
     SESIONES GRUPALES DE GRUPOS CIUDANDO AL CUIDADOR (HORAS)	24	24
     USUARIOS ACOGIDOS AL PROG. 'RESPIRO FAMILIAR' FINES SEMANA (NÚMERO)	3	5
     MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO)	80	80

  4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES.

     La asistencia a los Centros de Día se considera como el recurso más valorado por parte de las familias que necesitan contar con una labor de apoyo en el cuidado a los mayores dependientes.

     Este recurso permite la permanencia del mayor en su hogar ofreciéndoles además una serie de

     servicios socio-sanitarios que solo puede disfrutar en un centro especializado.

     El objetivo se ha cumplido teniendo cubiertas el 100% de las plazas disponibles en el Distrito, si bien se trata de un servicio con una demanda en crecimiento, sobre todo los casos de deterioro cognitivo.

     Activities
     GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     USUARIOS PLAZAS CENTROS ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO (NÚMERO)	60	68
     BENEFICIARIOS AYUDAS TEMPORALES PARA CENTROS DE ALZHEIMER (NÚMERO)	1	1
     USUARIOS CENTRO DÍA MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO (NÚMERO)	100	105

  5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE SOLICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

     Cuando el nivel de dependencia de las personas mayores es muy elevado imposibilitando una adecuada atención en su domicilio es necesario articular recursos alternativos, siendo prioritaria para los Servicios Sociales la atención tanto a los mayores como a sus familiares.

     El acceso de estas personas mayores tanto a pisos tutelados como a residencias de la Comunidad de Madrid se regula

     en el marco del Catalogo de Servicios y Recursos determinados por la Ley de Dependencia, en este sentido, es destacable el incremento de solicitudes de plazas en residencias públicas.

     Desde los Servicios Sociales también se conceden ayudas económicas específicas cuando se requieren como apoyo para atender situaciones de emergencia de personas mayores que requieren un recurso temporal ante una situación sobrevenida sobre la base de la Ordenanza Reguladora de Ayudas Económicas de Emergencia Social y Especial Necesidad del Ayuntamiento de Madrid.

     Activities
     GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE
     GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS ALOJAMIENTOS ALTERNAT. (NÚMERO)	4	2
     PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD (NÚMERO)	7	39
     PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS (NÚMERO)	2	2

• Families, Equality and Social Welfare

  89.8 %

  Goals

  1. Garantizar el acceso de los ciudadanos a los servicios sociales municipales e informar a la ciudadanía sobre los recursos y programas de atención social primaria y de atención a las personas mayores.

     En los 36 Centros de Servicios Sociales (CSS) del Ayuntamiento de Madrid se ha atendido a un total de 469.421 personas (usuarios nuevos y usuarios con proceso de atención, seguimiento con intervención social anterior), lo que supone un grado de cumplimiento del 110% sobre lo previsto.

     A través del Programa de Renta Mínima de Inserción (RMI) de la Comunidad de Madrid se promueve la integración social de personas que pueden estar en riesgo de exclusión social. En 2012 se han tramitado 6.860 nuevas solicitudes, además de haber realizado intervención social y seguimiento desde los CSS con los 11.674 beneficiarios de esta prestación a lo largo del año en el municipio de Madrid.

     Para garantizar la información específica a las personas mayores sobre temas de interés, se han elaborado y mantenido contenidos específicos tanto en la página web madrid.es, como en lavozdelaexperiencia.es. En la primera de las citadas páginas (madrid.es) se han contabilizado 83.777 visitas específicas, lo que supera ampliamente el objetivo previsto. En lavozdelaexperiencia.es el número de visitas ha sido de 139.037, cifra inferior a la estimada inicialmente, ya que se trata de un nuevo indicador y no existían elementos de comparación.

     Las Cartas de Servicios constituyen un elemento importante para

     difundir los compromisos con la ciudadanía. En el año 2012 se han distribuido 30.000 cartas de los servicios de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y Centros de Día, que han sido entregadas a todos los nuevos usuarios de estos servicios. Todas ellas están accesibles en las páginas web madrid.es y en lavozdelaexperiencia.es, por lo que no se consideró necesario incrementar las ediciones en papel para el resto de los usuarios.

     Activities
     Seguimiento presencial de la atención social llevada a cabo en la unidadde trabajo social de los 35 Centros de Servicios
     Apoyo técnico para la correcta implantación de la aplicación informáticade los Centros de Servicios Sociales.
     Apoyo técnico para la programación anual de la atención social en losCentros de Servicios Sociales de los 21 distritos,
     Actualización permanente de la página WEB madrid.es y del portallavozdelaexperiencia.es.
     Impresión y distribución de cartas de servicios.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Ejemplares de cartas de servicios distribuidos (NÚMERO)	75,000	30,000
     Visitas al portal lavozdelaexperiencia.es (NÚMERO)	200,000	139,037
     Visitas a la página WEB Madrid.es (NÚMERO)	25,000	83,777
     Solicitudes de RMI tramitadas (NÚMERO)	9,000	6,860
     Total personas atendidas en los Servicios Sociales de atención primario (NÚMERO)	425,000	469,421

  2. Tramitar las solicitudes de valoración y reconocimiento de las situaciones de dependencia, en virtud de las funciones asignadas al Ayuntamiento de Madrid, por la normativa de la Consejería de Asuntos Sociales que regula esta materia.

     Uno de los cometidos de los Centros de Servicios Sociales es la

     instrucción de los expedientes de solicitud de reconocimiento de la dependencia. En 2012 se han tramitado un total de 17.169 solicitudes y se han realizado 18.406 informes sociales de dependencia.

     Si bien no se alcanza el objetivo establecido, se ha atendido toda la demanda.

     Activities
     Petición de los informes de entorno social a los Centros de ServiciosSociales.
     Tramitación de las solicitudes de dependencia, revisión de ladocumentación, recepción de los informes de entorno y remis
     Elaboración de las estadísticas de seguimiento de la gestión desolicitudes de valoración.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Informes de entorno realizados (NÚMERO)	21,000	18,406
     Solicitudes tramitadas (NÚMERO)	23,000	17,169

  3. Evaluar y realizar control de calidad de los servicios sociales y de atención a personas mayores.

     En el 2011, al concluir el período de vigencia del Plan de Atención Social Primaria 2008-2011, se realizó una evaluación de los resultados y metas alcanzadas en sus cuatro años de vigencia. Este I Plan de Atención Social Primaria (ASP) ha tenido un alto nivel de cumplimiento. Como principales logros a destacar se señalan los siguientes: avance significativo en la profesionalización de los puestos directivos de la ASP en los distritos; incorporación de la gestión de la calidad en los procedimientos de acceso y concesión de las prestaciones sociales; elaboración de la Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales; incremento de los recursos personales de la red de servicios sociales de atención primaria, alcanzando el actual ratio de 1 trabajador social por cada 5.415 habitantes (mejorando la previsión del Plan de

     1 por 6.500) y de 1 Centro de Servicios Sociales por cada 88.244 habitantes (frente a una previsión del Plan de 1 por 100.000); implantación del sistema de atención social a la dependencia en el municipio y puesta en marcha del turno de tarde en los Centros de Servicios Sociales de los 21 distritos.

     La elaboración del II Plan de Atención Social Primaria se ha llevado a cabo con un método participativo incluyendo las siguientes actuaciones: encuesta a profesionales de la ASP, encuesta a la población sobre necesidades y uso de los servicios sociales, estudio con grupos de desempleados, centros educativos y entidades sociales y tres grupos de trabajo integrados por profesionales de la ASP. A partir de la información generada por los estudios y grupos de trabajo se ha realizado un diagnóstico de necesidades y de la atención social y un diagnostico del entorno y de la organización. El Plan define 2 ejes de actuación dirigidos

     a los ciudadanos, y a la propia organización y un tercer eje transversal referido a las funciones de información y análisis. A su vez, cada eje se desarrolla por medio de programas, objetivos y actuaciones.

     En el año 2012 se ha continuado desarrollando el programa de calidad, destacando los siguientes indicadores:

     Se ha elaborado la Carta de Servicios de Centros Municipales de Mayores por parte de un grupo de trabajo integrado por Técnicos Municipales de Calidad, Servicios Sociales de los Distritos y Dirección General de Mayores y Atención Social.

     Se ha realizado la evaluación de 9 servicios: Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Centros de Día, Comidas a domicilio, Lavandería Domiciliaria, Fisioterapia Preventiva, Respiro Familiar, Cuidar al Cuidador y Centros de Servicios Sociales. En todos ellos se ha analizado especificamente la satisfacción de los usuarios. De forma global, el 80% de los usuarios de los servicios se encuentra satisfecho con el mismo. En cuanto a las sugerencias realizadas por los usuarios, todas ellas son analizadas, y en su caso, pasan a implementarse como parte de los servicios.

     Por otra parte, se han evaluado las cuatro Cartas de Servicios existentes en la Dirección General de Mayores y Atención Social. Como consecuencia de ello, se han retirado algunos compromisos/indicadores muy consolidados que pasan al cuerpo de las cartas, se han modificado algunos indicadores para dar homogeneidad y se han hecho adaptaciones a la Carta de Sugerencias y Reclamaciones.

     Los resultados de la evaluación de las cartas han sido los siguientes: respecto a la Carta de Servicios de TAD el grado de cumplimiento ha sido del 96%, la Carta de Servicios de Ayuda a Domicilio ha alcanzado un grado de cumplimiento del 98,7%, la Carta de Servicios de Centros de Día el 94,5% y, por último, la Carta de Servicios de Centros de Servicios Sociales el 93%.

     Finalmente, se ha realizado la evaluación de las estándares de calidad establecidos en los respectivos pliegos de 7 servicios, Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Centros de Día, Fisioterapia Preventiva, Respiro Familiar, Comidas y Lavandería. La evaluación ha servido para identificar los puntos críticos de los servicios para así corregir desviaciones y establecer áreas de mejora.

     Activities
     Realización de la evaluación del I Plan de Atención Social Primaria.
     Elaboración del II Plan de Atención Socal Primaria: medidas, calendario,etc.
     Realización del informe de evaluación anual de atención social en los 35Centros de Servicios Sociales del municipio.
     Reuniones de trabajo para la elaboración de la Carta de Servicios de losCentros Municipales de Mayores: servicios presta
     Realización de encuestas telefónicas y/o presenciales a usuarios de losdiferentes servicios.
     Medición de los indicadores relacionados con los compromisos de calidadincluidos en cada Carta de Servicios.
     Visitas a domicilio, a centros y entidades adjudicatarias para laverificación de estándares.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Servicios evaluados según los estándares de calidad establecidos (NÚMERO)	5	6
     Cartas de servicios evaluadas: TAD, Centros de Servicios Sociales y de SAD (NÚMERO)	4	4
     Estudios de satisfacción de usuarios realizados (NÚMERO)	6	8
     Elaboración de la Carta de Servicios de Centros de Mayores. (NÚMERO)	1	1
     Elaboración del II Plan de Atención Social Primaria. (NÚMERO)	1	1
     Evaluación del I Plan de Atención Social Primaria. (NÚMERO)	1	1

  4. Favorecer la permanencia en el domicilio de las personas mayores y apoyar a la familia en el cuidado de las personas dependientes.

     El objetivo fundamental de la atención a las personas mayores es favorecer su permanencia en el domicilio y su entorno y apoyar a la familia en el cuidado de los mayores. Para ello, existe un conjunto de programas y servicios.

     - El Servicio de

     Ayuda a domicilio está destinado a atender a las personas mayores que necesitan ayuda para la actividades básicas e instrumentales de la vida diaria (atención y aseo personal, atención doméstica)

     Durante 2012 se ha prestado atención a un total de 45.566 usuarios. De ellos, recibieron atención doméstica 23.862 personas, el 52% del total. En el 48% restante, la atención dispensada corresponde tanto a cuidado personal como atención mixta (doméstica y personal). Se han prestado un total de 6.601.107 horas, de las que el 96,2% han tenido lugar en días laborables.

     El grado de cumplimiento es del 91,1% respecto a los objetivos previstos. Durante ese año, la Comunidad de Madrid ha mantenido la atención a los dependientes mediante un contrato de SAD específico, por lo que estos usuarios no se han incorporado a la red municipal.

     - Otro servicio enmarcado en este objetivo es el de Teleasistencia Domiciliaria. Se han instalado 109.066 dispositivos a 31 de diciembre de 2012 y se ha atendido a un total de 132.741 usuarios.

     El cumplimiento del objetivo ha sido del 102%.

     A lo largo de 2012 se han realizado 7.411.621 llamadas a mayores de 65 años desde los distintos Centros de Atención y Recepción de llamadas de las entidades adjudicatarias del servicio (acompañamiento, recordatorios de medicación, agendas, seguimiento tras atención de emergencias, etc) Las llamadas recibidas de los usuarios provocaron 70.528 desplazamientos de las unidades móviles hasta los domicilios de los mayores.

     El coste total del servicio de Teleasistencia Domiciliaria ascendió a 31.624.622 de los que el Ayuntamiento aportó el 99,9% y el resto fue aportado por los usuarios.

     - Con objeto de atender a las personas mayores con especiales dificultades para la preparación de una comida adecuada, el Servicio de Comidas a Domicilio en la ciudad de Madrid garantiza una ingesta equilibrada en la comida principal del día.

     Este servicio en 2012 ha atendido a un total de 2.181 usuarios diferentes, entre los que se han distribuido un total de 315.778 comidas.

     El coste total del servicio ha ascendido a 1.697.781 euros de los que el Ayuntamiento aportó el 35,9 % y el usuario el 64,1%. El 10% de los usuarios abona menos de 1 euro por comida. Existen 14 tipos de menos (normal, hiposódico, diabético, celíaco...etc) en tres formas de presentación: normal, triturado y de facil masticación.

     El grado de cumplimiento ha sido del 101,4%.

     - El Servicio de Lavandería Domiciliaria se dirige a personas mayores de 65 años que presentan un estado físico o psíquico que impide o dificulta seriamente la realización de tareas de lavado, secado, planchado de ropa y, en algunos casos, que carecen de la posibilidad de realizar dichas tareas en su domicilio por las condiciones que este presenta.

     A lo largo de 2012 se ha atendido a 349 usuarios con un total de servicios prestados de 11.084.

     El grado de cumplimiento es del 105,7%.

     El coste total del servicio ascendió a 248.012 euros de los cuales el Ayuntamiento aporto el 97,4%

     y los usuarios el 2,6%.

     - Para ampliar y mejorar la calidad de vida de los usuarios y de sus cuidadores, el Ayuntamiento dispone de un Servicio de Productos de Apoyo que incluye: camas articuladas eléctricas con colchón antiescaras, así como grúas geriátricas para facilitar la movilidad de las personas mayores.

     A lo largo de 2012 el número total de usuarios atendidos en el servicio de Productos de Apoyo ha sido de 961, de los cuales 735 han disfrutado de cama articulada y 226 de grúas.

     El grado de cumplimiento ha sido del 106,8%.

     El coste total del servicio ascendió a 350.730 euros de los cuales el Ayuntamiento aporto el 98,8% y los usuarios el 1,2%.

     - Por otra parte, el Ayuntamiento ha gestionado una red de 103 Centros de Día (60 Centros de Día Municipales y 43 Centros de Día Concertados) y 210 plazas del programa de 'Respiro familiar' (Centros de Día en fin de semana), equipamientos de atención sociosanitaria que permiten la permanencia del mayor en su entorno familiar, siendo un importante recurso de apoyo a los cuidadores.

     En el año 2012, se ha dispuesto de 4.558 plazas (2.503 para atención a mayores con deterioro cognitivo tipo Alzheimer y 2.055 plazas para personas mayores con deterioro físico o relacional). Se han atendido a un total de 7.103 personas mayores, con un coste total de 49.218.379 euros, de los que 36.482.157 euros (74,1%) se financiaron con cargo a los presupuestos municipales y 12.736.222 (25,9%) con aportaciones de los usuarios.

     El objetivo propuesto tanto respecto al número de plazas como del número de usuarios se cumple en un 87%, debido a que en el año 2012 no han entrado en funcionamiento los nuevos Centros de Día inicialmente previstos.

     - Respecto al programa de 'Respiro familiar' (Centros de Día en fin de semana), se ha dispuesto de 210 plazas que han posibilitado 9

     Activities
     Control de la gestión de los servicios de Ayuda a Domicilio y deTeleasistencia domiciliaria en coordinación con los 21 d
     Recepción de las propuestas (de los 21 distritos) de los servicios deLavandería, Comidas a Domicilio, Ayudas Técnicas, C
     Coordinación con las empresas adjudicatarias de los servicios deLavandería, Comidas a domicilio, Ayudas Técnicas, Centro
     Contratación para la gestión de 10 nuevos Centros de Día municipales:465 plazas para mayores enfermos de Alzheimer y 155

     Indicators	Budgeted	Actual
     Cuidadores participantes en el programa 'cuidar al cuidador' (NÚMERO)	550	761
     Total de plazas de 'Respiro Familiar' (NÚMERO)	200	210
     Usuarios atendidos en Centros de Día (NÚMERO)	8,115	7,103
     Total Plazas en Centros de Día (municipales y concertados) (NÚMERO)	5,268	4,558
     Usuarios atendidos mediante Ayudas Técnicas (grúas y camas) (NÚMERO)	900	961
     Usuarios del Servicio de Lavandería domiciliaria (NÚMERO)	330	349
     Usuarios del Servicio de Comidas a domicilio (NÚMERO)	2,150	2,181
     Usuarios del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria (NÚMERO)	130,000	132,741
     Personas atendidas en el Servicio de Ayuda a domicilio (NÚMERO)	50,000	45,566

  5. Ofrecer atención residencial a personas mayores.

     En el año 2012, se ha dispuesto de un total de 184 plazas en las 3 Residencias Municipales: 'Margarita Retuerto' y 'Jazmin' para enfermos de Alzheimer (148 plazas) y Residencia 'Santa Engracia', para mayores con deterioro fisico o relacional (36 plazas). El nivel de ocupación ha sido del 100 % a lo largo de todo el año.

     El Ayuntamiento de Madrid cuenta con 100 plazas de apartamentos para mayores destinados a personas autónomas con problemas de vivienda, en dos equipamientos: el primero está situado en la calle Jerte, y cuenta con 41 apartamentos (14 individuales y 27 compartidos por 2 personas) y un total de 68 plazas. El segundo está situado en el Distrito Retiro y cuenta con 25 apartamentos (18 individuales, 7 dobles), y 32 plazas. Ambos edificios han estado ocupados al 100% durante el año 2012.

     Activities
     Recepción de las propuestas de los 21 distritos respectro a cobertura deplazas en residencias y apartamentos y gestión d
     Control y evaluación de la atención prestada a los mayores residentes yelaboración de informes mensuales

     Indicators	Budgeted	Actual
     Plazas de apartamentos municipales (NÚMERO)	100	100
     Plazas de residencias municipales (NÚMERO)	182	184

  6. Fomentar la participación social y promover el envejecimiento activo.

     Otro de los objetivos fundamentales de la atención a las personas mayores por parte del Ayuntamiento de Madrid es la promoción del envejecimiento saludable y la participación social. Para ello se dispone de una serie de recursos y programas que a continuación se detallan:

     El Ayuntamiento cuenta con una red de 89 Centros Municipales de Mayores, que son los espacios sociales por excelencia para la convivencia, participación y solidaridad de las personas mayores.

     En el año 2012 ha entrado en funcionamiento el CMM Infante D. Juan (Distrito Moncloa-Aravaca) que ha sustituido al CMM Ferraz. Con este Centro, la red municipal de Centros Municipales de Mayores queda integrada por 89 Centros.

     Sobre la cifra inicialmente prevista de un total de 92 CMM, finalmente se alcanza el número de 89 ya que 3 de los nuevos Centros han sustituido a otros 3 ya existentes: Ramón Pérez de Ayala que ha sido trasladado al CMM Navacerrada (Puente de Vallecas); Benito Martín Lozano al CMM Escuelas de San Antón (Centro) y Ferraz que ha sido trasladado al CMM Infante D. Juan (Moncloa-Aravaca).

     Son socios de estos Centros un total de 302.918 personas mayores de la ciudad de Madrid, es decir, casi el 50% de los mayores de 65 años es socio de algún Centro Municipal.

     Estos centros son espacios que posibilitan un envejecimiento saludable y participativo, y

     en ellos se desarrollan casi

     500(486) talleres y actividades de carácter socio-cultural: Pintura, Gimnasia de mantenimiento, Taichí, Idiomas, Informática, etc., y en los que colaboran más de 1.000 monitores mayores voluntarios.

     Además en estos centros se prestan diferentes servicios (podología, peluquería, cafetería-comedor y fisioterapia) a precios reducidos. En el año 2012 se ha prestado el servicio de podología a 91.111 mayores en 81 CMM, lo que supone un grado de cumplimiento de 111% sobre el objetivo.

     El servicio de fisioterapia preventiva se presta en todos los distritos, en su mayoría en los Centros Municipales de Mayores y también en algunos Centros de Día. En total, en el año 2012 se han beneficiado de este servicio 2.550 personas mayores en 63 grupos.

     Durante 2012 se ha realizado un importante esfuerzo para fomentar el uso de las nuevas tecnologías entre la personas mayores, fruto de un convenio con la ahora Fundación Especial Caja Madrid. Se han instalado 31 nuevas aulas informáticas en 31 Centros Municipales de Mayores con un total de 341 ordenadores. Este incremento, unido a las ya existentes, alcanza la cifra de 65 aulas informáticas, lo que supone 5 menos de las previstas, debido a que cinco de las antiguas aulas han sido sustituídas por nuevas.

     Respecto al Ejercicio Físico para mayores, a lo largo del año 2012 se ha desarrollado un programa de ejercicio físico al aire libre en el que han participado 644 mayores en 15 distritos.

     Finalmente, respecto a las subvenciones y proyectos sociales hay que señalar que se han subvencionado a 3 entidades de la iniciativa social (Colegio de Psicólogos, Podólogos y Mensajeros de la Paz), por un importe total de 294.817 euros.

     Durante 2012 no se ha realizado convocatoria pública de subveciones de proyectos.

     Activities
     Coordinación de actividades y talleres de los Centros Municipales deMayores.
     Coordinación y supervisión de los servicios de cafetería-comedor,peluquería, podología, fisioterapia preventiva que se p
     Gestión de las solicitudes de la tarjeta madridmayor.es, que acredita lacondición de socio de Centro Municipal de Mayore
     Coordinación y supervisión del programa de ejercicio físico al airelibre para personas mayores.
     Gestión del proyecto de instalación de nuevas aulas informáticas en CMM:equipamiento informático, programas y formación
     Organización de las convocatorias del Consejo Sectorial de personasmayores de la ciudad de Madrid, recogida y análisis d
     Gestión de la convocatoria pública de subvenciones y proyectos de lainiciativa social en materia de mayores: valoración

     Indicators	Budgeted	Actual
     Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	92	89
     Socios de los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	315,000	302,918
     Actividades y talleres en los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	500	486
     Participantes en el programa de ejercicio físico aire libre (NÚMERO)	900	644
     Usuarios del servicio de podología (NÚMERO)	82,000	91,111
     Usuarios del servicio de fisioterapia preventiva (NÚMERO)	2,800	2,550
     Aulas informáticas en los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	70	65
     Proyectos de la iniciativa social subvencionados (NÚMERO)	30	3

  7. Atender a personas mayores en situación de maltrato y vulnerabilidad social.

     En el año 2012 se ha continuado con el programa de detección e intervención con personas mayores en situación de maltrato y vulnerabilidad social.

     Fruto del trabajo coordinado con Centros de Servicios Sociales, Samur Social, Samur PC y Salud Ambiental, se han detectado 678 casos de mayores en situación de vulnerabilidad social. Con todos ellos se ha realizado la intervención social necesaria y específicamente 71 personas mayores han recibido atención especializada derivada de su situación de negligencia o maltrato psicológico.

     Por otra parte, 62 personas mayores han recibido atención especializada debido a su situación de aislamiento social.

     Para este programa se cuenta con la colaboración del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, así como de 3 entidades sociales que realizan labores de voluntariado con los mayores (Solidarios para el Desarrollo, Desarrollo y Asistencia, y Amigos de los Mayores).

     Todas las situaciones detectadas que han necesitado intervención han sido atendidas.

     Activities
     Estudio y seguimiento, por un equipo multiprofesional, de los casos demayores vulnerables derivados por SAMUR Social, SA
     Atención directa en domicilio a personas mayores en situación denegligencia y malos tratos psicológicos por un equipo mu
     Atención directa en domicilio a personas mayores en situación deaislamiento social por un equipo de psicólogos, en coord

     Indicators	Budgeted	Actual
     Mayores en situación de vulnerabilidad social detectadas por servicios municipales (NÚMERO)	800	678
     Mayores atendidas en situación de negligencia y/o maltrato psicológico (NÚMERO)	70	71
     Mayores atendidas en situación de aislamiento social (NÚMERO)	70	62

• Families, Equality and Social Welfare

  91.8 %

  Goals

  1. Garantizar el acceso de los ciudadanos a los servicios sociales municipales e informar a la ciudadanía sobre los recursos y programas de atención social primaria y de atención a las personas mayores.

     En los 36 Centros de Servicios Sociales (CSS) del Ayuntamiento de Madrid se ha atendido a un total de 499.378 personas. Esta cifra incluye a usuarios nuevos y a usuarios en proceso en atención con seguimiento y supone un grado de cumplimiento que supera un 13% lo previsto.

     A través del Programa de Renta Mínima de Inserción (RMI) de la Comunidad de Madrid se promueve la integración social de personas que pueden estar en riesgo de exclusión social. En 2014 se han tramitado 7.407 nuevas solicitudes de renta mínima, además de haber realizado intervención social con seguimiento desde los CSS con los 13.652 beneficiarios de esta prestación a lo largo del año en el municipio de Madrid. En este sentido, se han mejorado los sistemas de información y los procedimientos administrativos que intervienen en la gestión de la prestación económica y de los apoyos personalizados, para lograr cumplir con una mayor eficacia lo establecido en la normativa reguladora de la RMI. Para lograr una mayor agilidad en la gestión, determinados procedimientos se realizan directamente por los profesionales de los Centros Municipales de Servicios Sociales a través del módulo RMIN-WEB, como la consulta de estados de tramitación de expedientes, la información de los expedientes correspondientes a la nómina mensual, la obtención de certificados de percepción de la prestación y de explotaciones estadísticas.

     Para garantizar la información específica sobre la atención social y la oferta de prestaciones y servicios sobre temas de interés, se han elaborado y mantenido contenidos específicos tanto en la página web madrid.es, como en lavozdelaexperiencia.es. En la primera de las citadas páginas (madrid.es) se han contabilizado 56.300 visitas, cifra superior a la prevista y que denota la mayor difusión que cada vez tiene la misma.

     En la vozdelaexperiencia.es (actualmente denominada madridmayor.es) el número de visitas ha sido de 129.554, cifra inferior a la prevista aunque superior al pasado año, lo que indica que se mejora la difusión. Durante este año se realizó una revisión heurística y un test de usabilidad con los mayores, junto con encuestas de satisfacción. A raíz de estos estudios se resideñó la web cambiando notablemente su aspecto para mejorar la accesibilidad y usabilidad, así como se han revisado los contenidos de interés para el colectivo de los mayores.

     Las Cartas de Servicios constituyen un elemento importante para difundir los compromisos con la ciudadanía. En el año 2014 se han distribuido 60.290 Cartas de Servicios: 11.933 de Ayuda a Domicilio, 13.357 de Teleasistencia, y 35.000 de Centros Municipales de Mayores, que han sido entregadas a todos los nuevos usuarios de estos servicios. Todas ellas están accesibles en las páginas web madrid.es y en madridmayor.es, por lo que no se ha considerado

     necesario incrementar las ediciones en papel para el resto de los usuarios.

     Finalmente, hay que destacar que a finales del año 2014 las cinco Cartas de Servicios de la Dirección General de Mayores y Atención Social (Servicio de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia Domiciliaria, Centros de Servicios Sociales, Centros de Mayores y Centros de Día) han recibido la certificación AENOR como muestra de evaluación de la calidad de los servicios.

     Activities
     Apoyo técnico para el desarrollo de la programación anual de la AtenciónSocial Primaria en los Centros de Servicios Soci
     Seguimiento presencial de la atención social llevada a cabo en la unidadde trabajo social de los 36 Centros de Servicios
     Apoyo técnico para el correcto uso y grabación de datos de atención enla aplicación informática de los Centros de Servic
     Coordinación y seguimiento de la gestión de solicitudes de Renta Mínimade Inserción
     Actualización permanente de la página WEB madrid.es y del portallavozdelaexperiencia.es.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Visitas al portal 'lavozdelaexperiencia.es' (NÚMERO)	200,000	129,554
     Visitas a la página web madrid.es (NÚMERO)	50,000	56,300
     Perceptores de RMI (NÚMERO)	11,600	13,652
     Solicitudes de RMI tramitadas (NÚMERO)	6,000	7,407
     Total personas atendidas en los servicios sociales de atención primaria (NÚMERO)	420,000	499,378

  2. Tramitar las solicitudes de valoración y reconocimiento de las situaciones de dependencia, en virtud de las funciones asignadas al Ayuntamiento de Madrid, por la normativa de la Consejería de Asuntos Sociales que regula esta materia.

     Uno de los cometidos de los Centros de Servicios Sociales es la instrucción de los expedientes de solicitud de reconocimiento de la dependencia. Durante 2014 se han tramitados 16.698 solicitudes y se han realizado 13.226 informes de sociales de dependencia.

     El número de solicitudes supera ligeramente lo previsto, mientras que el número de informes de entorno es algo inferior a lo estimado.

     Activities
     Petición de los informes de entorno social a los Centros de ServiciosSociales.
     Tramitación de las solicitudes de dependencia, revisión de ladocumentación, recepción de los informes de entorno y remis
     Elaboración de las estadísticas de seguimiento de la gestión desolicitudes de valoración.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Informes sociales de dependencia (NÚMERO)	15,000	13,226
     Solicitudes tramitadas (NÚMERO)	15,450	16,698

  3. Evaluar y realizar control de calidad de los servicios sociales y de atención a personas mayores

     En el año 2014 se ha continuado desarrollando el programa de calidad, destacando los siguientes indicadores:

     El 18 de septiembre de 2014, se celebró la Jornada sobre la Calidad de los Servicios Sociales de la Ciudad de Madrid: 'La Atención Social. Un compromiso con los Ciudadanos'.

     El evento presentó los resultados del Estudio de Satisfacción de los usuarios de la Atención Social Primaria de 2013. Se dio a conocer tanto la alta satisfacción de sus usuarios de los centros de Servicios Sociales, como la labor de los profesionales de la Atención Social Primaria.

     El acto completó el aforo de 250 plazas y contó con la máxima representación de profesionales de todos los ámbitos de los Servicios Sociales y representantes de los ciudadanos.

     Se ha realizado la evaluación de 5 servicios y 2 programas: Teleasistencia Domiciliaria, Comidas a Domicilio, Producto de Apoyo, Servicio de Lavandería, Respiro Familiar, Programa Cuidar al Cuidador, Programa de Ejercicio al Aire Libre. En ellos se ha analizado específicamente la satisfacción de los usuarios. De forma global, el 92 ,5% de los usuarios de los servicios se encuentra satisfecho con los mismos y el 94,7% con los programas. En cuanto a las sugerencias realizadas por los usuarios, todas ellas son analizadas, y en su caso, pasan a implementarse como mejoras de los servicios.

     Por otra parte, se han evaluado las cinco Cartas de Servicios existentes en la Dirección General de Mayores y Atención Social. Como consecuencia de ello, se han retirado algunos compromisos/indicadores muy consolidados que pasan al cuerpo de las cartas y se han modificado algunos indicadores para dar homogeneidad.

     Los resultados de la evaluación de las cartas han sido los siguientes: la Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales. Atención Social Primaria se ha cumplido en un 95%; la Carta de Servicios de los Centros de Día el 99%; respecto a la Carta de Servicios de Teleasistencia Domiciliaria el grado de cumplimiento ha sido del 95%; la Carta de Servicios del Servicio Ayuda a Domicilio ha alcanzado un grado de cumplimiento del 98% y, por último, la Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores el 98%.

     Finalmente, se ha realizado la evaluación de los estándares de calidad establecidos en los respectivos pliegos de 8 servicios: Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Centros de Día, Respiro Familiar, Apartamentos y Residencias, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo y Lavandería. La evaluación ha servido para identificar los puntos críticos de los servicios para así corregir desviaciones y establecer áreas de mejora.

     Con motivo de la adhesión de Madrid el pasado mayo de 2014 a la Red Mundial de Ciudades Amigables con las Personas Mayores, se ha realizado un estudio diagnóstico sobre la situación de la ciudad en cuanto a amigabilidad con los mayores en todas aquellas áreas que afectan a su calidad de vida (Espacios al aire libre y edificios, transporte, vivienda, respeto e inclusión social, participación social, comunicación e información, participación cívica y empleo, y servicios sociales y servicios sanitarios).

     Para ello se han formado 47 grupos focales en los que se han recogido la opinión de grupos de participación ciudadana (entre ellos los Consejos Territoriales de Distrito y los Consejos Sectoriales), personas mayores de 65 años, personas mayores longevas, cuidadores informales de personas mayores, asociaciones compuestas por personas mayores y asociaciones de atención a personas mayores con fines sociales, técnicos (tanto de diferentes administraciones públicas como del entorno privado), especialistas en las áreas de salud, transportes, seguridad y emergencias, arte y cultura, infraestructuras, arquitectura y diseño urbano, comercio de proximidad, así como otros servicios de interés para la ciudadanía en general y para las personas mayores en particular.

     También se han realizado 29 entrevistas en profundidad a personas de dilatada experiencia y cargos directivos responsables en la toma de decisiones de las áreas de trabajo objeto de estudio. Asimismo encuestas telefónicas de opinión, concretamente 3.900, dirigidas a personas mayores de 65 años empadronadas en la ciudad de Madrid. Se han utilizado indicadores de percepción para la valoración de diversos aspectos de la ciudad a través de escalas de medición de 0 a 10 puntos.

     De todo este esfuerzo se ha elaborado un documento que recoge todas las propuestas de mejora para cada una de las áreas evaluadas, con el fin de confeccionar en 2015 un plan de acción que permita ponerlas en marcha en 2016.

     Activities
     Desarrollo de dos ejes estratégicos de la Atención Social Primaria
     Realización del informe de evaluación anual de atención social en los 35Centros de Servicios Sociales del municipio.
     Realización de encuestas telefónicas y/o presenciales a usuarios de losdiferentes servicios.
     Medición de los indicadores relacionados con los compromisos de calidadincluidos en cada Carta de Servicios.
     Visitas a domicilio, a centros y entidades adjudicatarias para laverificación de estándares.
     Reuniones de trabajo para la evaluación de las Cartas de Servicios.
     Realización de estudios para el diagnóstico de Madrid como "ciudadamigable con las personas mayores"

     Indicators	Budgeted	Actual
     Estudios para el diagnóstico de la ciudad como 'amigable para los mayores' (NÚMERO)	1	1
     Servicios evaluados según los estándares de calidad establecidos (NÚMERO)	5	8
     Cartas de servicios evaluadas: TAD, SAD, Centros de Día (NÚMERO)	4	4
     Estudios de satisfacción de usuarios de servicios para mayores (NÚMERO)	3	7
     Estudios de satisfacción de usuarios de los centros de servicios sociales (NÚMERO)	1	0
     Desarrollo de 2 ejes estratégicos de Atención Social Primaria (NÚMERO)	2	0
     Evaluación de la carta de servicios de los centros de servicios sociales (NÚMERO)	1	1

  4. Favorecer la permanencia en el domicilio de las personas mayores y apoyar a la familia en el cuidado de las personas dependientes.

     El objetivo fundamental de la atención a las personas mayores es favorecer su permanencia en el domicilio y su entorno y apoyar a la familia en el cuidado de los mayores. Para ello, existe un conjunto de programas y servicios.

     - El Servicio de Ayuda a domicilio está destinado a atender a las personas mayores que necesitan ayuda para la actividades básicas e instrumentales de la vida diaria (atención y aseo personal, atención doméstica)

     Durante 2014 se ha prestado atención a un total de 56.495 usuarios. De ellos, recibieron atención doméstica 26.995 personas, el 48% del total. En el 52% restante, la atención dispensada corresponde tanto a cuidado personal como atención mixta (doméstica y personal). Se han prestado un total de 7.869.580 horas, de las que el 97% han tenido lugar en días laborables.

     El grado de cumplimiento es del 113% respecto a los objetivos previstos.

     En el año 2014 en virtud del convenio con la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento ha continuado atendiendo a las personas en situación de dependencia a través de los servicios de Ayuda a Domicilio,

     Teleasistencia domiciliaria y Centros de Día, lo que ha supuesto 13.517 usuarios dependientes atendidos con el servicio de Ayuda a Domicilio.

     - Otro servicio enmarcado en este objetivo es el de Teleasistencia Domiciliaria. A lo largo de 2014 se han atendido a 144.341 usuarios, de los cuales 16.647 son dependientes.

     El cumplimiento del objetivo ha sido un 6,9% superior a lo inicialmente previsto. Cabe destacar que toda la demanda está atendida.

     A lo largo de 2014 se han realizado 4.037.977 llamadas a mayores de 65 años desde los distintos Centros de Atención y Recepción de llamadas de las entidades adjudicatarias del servicio (acompañamiento, recordatorios de medicación, agendas, seguimiento tras atención de emergencias, etc). Las llamadas recibidas de los usuarios provocaron 70.842 desplazamientos de las unidades móviles hasta los domicilios de los mayores.

     El coste total del servicio de Teleasistencia Domiciliaria ascendió a 25.221.638 euros, de los que el Ayuntamiento aportó el 82% y el resto fue aportado por los usuarios.( En el año 2014 se ha implantado la aportación económica al servicio por parte de los usuarios, según su renta).

     - Con objeto de atender a las personas mayores con especiales dificultades para la preparación de una comida adecuada, el Servicio de Comidas a Domicilio en la ciudad de Madrid garantiza una ingesta equilibrada en la comida principal del día.

     A través de este servicio, en 2014, se ha atendido a un total de 2.017 usuarios diferentes, entre los que se han distribuido un total de 263.520 comidas.

     El coste total del servicio ha ascendido a 1.425.078 euros de los que el Ayuntamiento aportó el 38,3% y el usuario el 61,7%. El 15,7% de los usuarios abona menos de 1 euro por comida. Existen 15 tipos de menús (normal, hiposódico, diabético, celíaco...etc) en tres formas de presentación: normal, triturado y de fácil masticación.

     El grado de cumplimiento del objetivo ha sido del 93,8%. Toda la demanda está atendida.

     - El Servicio de Lavandería Domiciliaria se dirige a personas mayores de 65 años que presentan un estado físico o psíquico que impide o dificulta seriamente la realización de tareas de lavado, secado, planchado de ropa y, en algunos casos, que carecen de la posibilidad de realizar dichas tareas en su domicilio por las condiciones que este presenta.

     A lo largo de 2014 se ha atendido a 323 usuarios con un total de servicios prestados de 12.398.

     El grado de cumplimiento es del 97,8%.

     El coste total del servicio ascendió a 232.856 euros de los cuales el Ayuntamiento aportó el 97% y los usuarios el 3%.

     - Para ampliar y mejorar la calidad de vida de los usuarios y de sus cuidadores, el Ayuntamiento dispone de un Servicio de Productos de Apoyo que incluye: camas articuladas eléctricas con colchón antiescaras, así como grúas geriátricas para facilitar la movilidad de las personas mayores.

     A lo largo de 2014 el número total de usuarios atendidos en el servicio de Productos de Apoyo ha sido de 789. El número de productos de apoyo que se han instalado en 2014 ha sido de 914(671 camas y 243 grúas).

     El grado de cumplimiento ha sido más del 100%.

     El coste total del servicio ascendió a 235.010 euros de los cuales el Ayuntamiento aportó el 83% y los usuarios el 17%.

     - Por otra parte, el Ayuntamiento ha gestionado una red de 101 Centros de Día (60 Centros de Día Municipales y 41 Centros de Día Concertados), equipamientos de atención sociosanitaria que permiten la permanencia del mayor en su entorno familiar, siendo además un importante recurso de apoyo a los cuidadores.

     En el año 2014, se ha dispuesto de 4.463 plazas (2.488 para atención a mayores con deterioro cognitivo tipo Alzheimer y 1.975 plazas para personas mayores con deterioro físico o relacional). Se han atendido a un total de 7.291 personas mayores, de las cuales 3.827 personas son dependientes. El coste total asciende a 45.924.010 euros, de los que 32.847.930 euros (71,5%) se financiaron con cargo a los presupuestos municipales y 13.076.080 euros (

     Activities
     Control de la gestión de los servicios de Ayuda a Domicilio y deTeleasistencia domiciliaria en coordinación con los 21 d
     Recepción de las propuestas (de los 21 distritos) de los servicios deLavandería, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo
     Coordinación con las empresas adjudicatarias de los servicios deLavandería, Comidas a domicilio, Productos de Apoyo, Cen

     Indicators	Budgeted	Actual
     Personas atendidas en el servicio de ayuda a domicilio (NÚMERO)	50,000	56,495
     Usuarios del servicio de teleasistencia domiciliaria (NÚMERO)	135,000	144,341
     Usuarios del servicio de comidas a domicilio (NÚMERO)	2,150	2,017
     Usuarios del servicio de lavandería domiciliaria (NÚMERO)	330	323
     Usuarios atendidos mediante productos de apoyo (grúas y camas) (NÚMERO)	900	914
     Total plazas en centros de día (municipales y concertados) (NÚMERO)	4,463	4,463
     Usuarios atendidos en centros de día (NÚMERO)	7,000	7,291
     Total de plazas de 'respiro familiar' (NÚMERO)	210	210
     Cuidadores participantes en el programa respiro familiar (NÚMERO)	550	661

  5. Ofrecer atención residencial a personas mayores.

     En el año 2014, se ha dispuesto de un total de 184 plazas en las 3 Residencias Municipales: 'Margarita Retuerto' y 'Jazmin' para enfermos de Alzheimer (148 plazas) y Residencia 'Santa Engracia', para mayores con deterioro fisico o relacional (36 plazas). El nivel de ocupación ha sido del 100% a lo largo de todo el año.

     El Ayuntamiento de Madrid cuenta con 100 plazas de apartamentos para mayores destinados a personas autónomas con problemas de vivienda, en dos equipamientos: el primero está situado en la calle Jerte (distrito Centro) y cuenta con 41 apartamentos (14 individuales y 27 compartidos por 2 personas) y un total de 68 plazas. El segundo está situado en el distrito Retiro y cuenta con 25 apartamentos (18 individuales, 7 dobles) y 32 plazas. Ambos edificios han estado ocupados al 100% durante el año 2014.

     Activities
     Recepción de las propuestas de los 21 distritos respecto a cobertura deplazas en residencias y apartamentos y gestión de
     Control y evaluación de la atención prestada a los mayores residentes yelaboración de informes mensuales

     Indicators	Budgeted	Actual
     Plazas de residencias municipales (NÚMERO)	184	184
     Plazas de apartamentos municipales para mayores (NÚMERO)	100	100

  6. Fomentar la participación social y promover el envejecimiento activo.

     Otro de los objetivos fundamentales de la atención a las personas mayores por parte del Ayuntamiento de Madrid es la promoción del envejecimiento saludable y la participación social. Para ello se dispone de una serie de recursos y programas que a continuación se detallan:

     El Ayuntamiento cuenta con una red de 89 Centros Municipales de Mayores, que son los espacios sociales por excelencia para la convivencia, participación y solidaridad de las personas mayores, de los que son socios 325.017 personas mayores de la ciudad de Madrid, es decir, el 50% de los mayores de 65 años es socio de algún Centro Municipal.

     Estos centros son espacios que posibilitan un envejecimiento saludable y participativo, y en ellos se han desarrollado 893 talleres (492 actividades manuales y 401 actividades físicas), y en los que colaboran 1.599 monitores mayores voluntarios (722 hombres y 877 mujeres), por encima del objetivo previsto.

     Además en estos centros se prestan diferentes servicios (podología, peluquería, cafetería-comedor y fisioterapia) a precios reducidos. En el año 2014 se ha prestado el servicio de podología a 93.952 mayores en 81 Centros Municipales de Mayores, lo que supone un grado de cumplimiento de 104,4% sobre el objetivo, debido a la gran aceptación del servicio por su calidad y bajo coste.

     El servicio de fisioterapia preventiva se presta en 19 distritos, en su mayoría en los Centros Municipales de Mayores y también en algunos Centros de Día. En total, en el año 2014 se han beneficiado de este servicio 2.729 personas mayores con un coste para el Ayuntamiento de Madrid de 229.853 euros (49,7% del coste total del servicio).

     El año 2014 ha supuesto un paso más en el proyecto de creación de aulas informáticas en los Centros Municipales de Mayores, comenzado en 2012 con la creación de los Espacios Seniortec que supuso la implantación de 31 nuevas aulas informáticas. En 2014 el número de aulas renovadas fue de 24 lo que supone cerrar el año con 72 aulas y casi 1.000 equipos informáticos. En cuanto a las actividades, han sido más de 50.000 las personas mayores que han pasado por las diversas actividades formativas desarrolladas en estos espacios. A partir de 2014 el IAM ha asumido el mantenimiento de las aulas y la progresiva sustitución de los equipos que existen en las aulas de cada Centro Municipal de Mayores.

     Respecto al ejercicio físico para mayores, durante el año 2014 se ha desarrollado un programa de ejercicio físico al aire libre en el que han participado 978 personas mayores.

     Respecto a las subvenciones y proyectos sociales hay que señalar que se han subvencionado a 4 entidades de la iniciativa social (Colegio de Psicólogos, Podólogos, Solidarios para el Desarrollo y Mensajeros de la Paz), por un importe total de 255.854 euros.

     Por último, destacar el papel del Consejo Sectorial de las Personas Mayores, constituido por representantes tanto del movimiento asociativo como de la organización municipal, del sector empresarial y sindicatos. Durante 2014 se han celebrado 4 sesiones plenarias y 6 reuniones de la comisión permanente. Al Consejo se han incorporado 3 nuevos miembros de asociaciones de mayores.

     Activities
     Coordinación de actividades y talleres de los Centros Municipales deMayores.
     Coordinación y supervisión de los servicios de cafetería-comedor,peluquería, podología, fisioterapia preventiva que se p
     Coordinación de la gestión de la tarjetamadridmayor.es, que acredita la condición de socio de Centro Municipal
     Gestión del proyecto de instalación de nuevas aulas informáticas en CMM:equipamiento informático, programas y formación
     Organización de las convocatorias del Consejo Sectorial de personasmayores de la ciudad de Madrid, recogida y análisis d

     Indicators	Budgeted	Actual
     Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	89	89
     Socios de los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	315,000	325,017
     Actividades y talleres en los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	800	893
     Usuarios del servicio de podología (NÚMERO)	90,000	93,952
     Usuarios del servicio de fisioterapia preventiva (NÚMERO)	2,800	2,729
     Aulas informáticas en los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	70	72

  7. Atender a personas mayores en situación de maltrato y vulnerabilidad social.

     En el año 2014 se ha continuado con el programa de detección e intervención con personas mayores en situación de maltrato y vulnerabilidad social.

     Fruto del trabajo coordinado con Centros de Servicios Sociales, Samur Social, Samur PC y Salud Ambiental, se han detectado 672 casos de mayores en situación de vulnerabilidad social. Con todos ellos se ha realizado la intervención social necesaria y específicamente 65 personas mayores han recibido atención especializada derivada de su situación de negligencia o maltrato psicológico.

     Por otra parte, otras 77 personas mayores han recibido atención especializada debido a su situación de aislamiento social.

     Para este programa se cuenta con la colaboración del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, así como de 3 entidades sociales que realizan labores de voluntariado con los mayores (Solidarios para el Desarrollo, Desarrollo y Asistencia, y Amigos de los Mayores).

     Todas las situaciones detectadas que han necesitado intervención han sido atendidas.

     Activities
     Estudio y seguimiento, por un equipo multiprofesional, de los casos demayores vulnerables derivados por SAMUR Social, SA
     Atención directa en domicilio a personas mayores en situación denegligencia y malos tratos psicológicos por un equipo mu
     Atención directa en domicilio a personas mayores en situación deaislamiento social por un equipo de psicólogos, en coord

     Indicators	Budgeted	Actual
     Mayores en situación de vulnerabilidad social detectadas por servicios municipales (NÚMERO)	600	672
     Mayores atendidos en situación de negligencia y/o maltrato psicológico (NÚMERO)	80	65
     Mayores en situación de aislamiento social (NÚMERO)	80	77

• Families, Equality and Social Welfare

  86.6 %

  Goals

  1. GARANTIZAR EL ACCESO DE LAS/OS MAYORES A LA INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES.

     En Facebook Madrid Mayores durante 2023 se alcanzó la cifra de 3.822 seguidores en la red social, un incremento del 52,3 % sobre el objetivo previsto, que era de 2.000.

     El portal Mayores de la página web municipal ha sido visitada por 67.625 personas, siendo el número de visitantes el indicador a tener en cuenta. La web no es capaz de realizar diferenciación por sexo en cuanto a visitas.

     Se ha continuado publicando información de diversa tipología de interés: ocio y cultura, igualdad, diversidad, prestaciones sociales, derechos, buen trato, edadismo, salud y calidad de vida, vulnerabilidad y soledad, cuidados, fomento del envejecimiento activo, experiencias intergeneracionales, etc.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LAS PÁGINAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     SEGUIDORAS/ES DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES (NÚMERO)	2,000	3,822
     VISITAS A LA PÁGINA WEB MADRID.ES (MAYORES) (NÚMERO)	150,000	67,625
     VISITAS A LA PAGINA WEB SND.ES (NÚMERO)	50,000	42,000

  2. EVALUAR Y REALIZAR UN ADECUADO Y PERIÓDICO CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES QUE REVIERTA EN UNA MEJOR ATENCIÓN DE ÉSTAS.

     Uno de los compromisos del Ayuntamiento de Madrid con la ciudadanía es la prestación de servicios sociales de calidad. A tal efecto, se encuentran aprobadas en este ámbito cuatro Cartas de Servicios: Carta de Servicios de Teleasistencia (TA), Carta de Servicios del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), Carta de Servicios de los Centros de Día y Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores. A finales del año 2014, dichas Cartas obtuvieron la certificación AENOR; que se revalidó en diciembre de 2017.

     A finales de 2020 las cuatro Cartas fueron auditadas por CÁMARA CERTIFICA que ha certificó que todas ellas cumplen los requisitos de la UNE 93200, siendo nuevamente certificadas por Bureau Veritas en diciembre de 2023.

     En 2023, los resultados de la evaluación de las cartas de servicios son los que se detallan a continuación:

     - El grado de cumplimiento de los indicadores de la Carta de Servicio de los Centros Municipales ha sido del 87,5%. - El grado de cumplimiento de los indicadores de la Carta de Servicio de los Centros de Día ha sido del 90,9%. - El grado de cumplimiento de los indicadores de la Carta de Servicio de Teleasistencia Domiciliaria ha sido del 68,8%. - El grado de cumplimiento de los indicadores de la Carta de Servicio de Ayuda a Domicilio ha sido del 88,9%

     Asimismo, se realizan estudios sobre la satisfacción de los usuarios y las usuarias de los servicios y se estudian los diferentes estándares de calidad asociados a cada uno de ellos. Se han realizado 13 estudios de satisfacción, superándose en un 62,5% la previsión del número de encuestas, que era de 8 y se ha encuestado en total a 7.280 personas. Con respecto a las personas encuestadas, no se ha llegado al objetivo porque durante el año 2023 la empresa adjudicataria del contrato cambió su nombre y los trámites para ello ralentizaron la actividad. Además, se programaron un número de encuestas de 1200 por servicio (TAD, SAD, CD y CMM) y finalmente se redujo el número realizándose 800 en cada uno de ellos por modificaciones en la planificación para poder realizar grupos de evaluación intermedia del plan de ciudades.

     Los servicios evaluados según los estándares de calidad han sido 13 en 2023 (CD, Fisioterapia Preventiva, Apartamentos, Residencias, SAD, Teleasistencia, Respiro Familiar, Cuidar a quienes cuidan, Ejercicio al aire libre, Soledad no deseada, Atención psicológica a personas mayores vulnerables, Podología y Productos de Apoyo), realizándose 149 visitas de evaluación.

     Con respecto a la formación, se han celebrado siete sesiones formativas: sobre estrategias para combatir la soledad no querida y el aislamiento en las personas mayores, con 16 asistentes; sobre abordaje de la violencia de género en mujeres mayores, con 17 asistentes; Nuevos protocolos en la atención

     a personas mayores vulnerables, con 19 asistentes; Abordaje a la sobrecarga en las personas cuidadoras, con 18 asistentes; Detección de riesgo de autolisis en mayores con distimias<(> ,<)> con 20 asistentes; Servicios de atención domiciliaria, con 17 asistentes; La red de centros de día para personas mayores en el Ayuntamiento de Madrid<(>,<)> con 22 asistentes. Además, se han realizado 3 sesiones de la nueva ordenanza reguladora del SAD para personas mayores y personas con discapacidad y servicios de CD, con un total de 78 asistentes. Por último, se han celebrado las jornadas técnicas anuales, con una asistencia de más de 400 profesionales del ámbito social y una jornada específica de maltrato con 100 asistentes. Además, se han realizado formativas a personal de los diferentes centros de día en temas de soledad y maltrato a personas mayores, asistiendo a éstas alrededor de 100 personas. La divulgación de los resultados de calidad de los diferentes servicios evaluados a lo largo del año ha contado con la asistencia de 260 personas.

     Activities
     MEDICIÓN DE LOS INDICADORES RELACIONADOS CON LOS COMPROMISOS DE CALIDADEN CADA CARTA DE SERVICIOS.
     REUNIONES DE TRABAJO PARA LA EVALUACIÓN DE CARTAS DE SERVICIOS YMANTENIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN AENOR SOBRE LA NORMA
     REALIZACIÓN DE ENCUESTAS TELEFÓNICAS Y/O PRESENCIALES A USUARIAS/OS DELOS DIFERENTES SERVICIOS.
     VISITAS A DOMICILIO, A CENTROS Y ENTIDADES PRESTADORES DE LOS SERVICIOSPARA LA VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁ
     ORGANIZACIÓN DE JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     EVALUACIÓN CARTAS DE SERVICIOS DE TAD, SAD, CD, Y CMM (NÚMERO)	4	4
     ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS DE LOS CENTROS Y SERVICIOS (NÚMERO)	8	13
     ASISTENTES A JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS (NÚMERO)	900	1,067
     VISITAS DE EVALUACIÓN (NÚMERO)	160	149
     SERVICIOS EVALUADOS SEGÚN LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS (NÚMERO)	8	13
     PERSONAS ENCUESTADAS (NÚMERO)	8,000	7,280

  3. FAVORECER LA PERMANENCIA EN EL DOMICILIO DE LAS PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y APOYAR A LA FAMILIA EN EL CUIDADO DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES.

     La atención a las personas mayores se enmarca en dos líneas de actuación claramente definidas. Por un lado, la atención integral a los mayores más vulnerables y a su red natural de cuidadores y, por otro lado, el fomento del envejecimiento activo, promoviendo el ocio saludable y la participación social. Inspira ambas líneas la filosofía que defiende una Atención Integral Centrada en la Persona, de modo que la persona mayor ha de continuar siendo protagonista de su propia trayectoria vital durante toda su vida.

     Durante 2023 se consolidaron y garantizaron los Servicios de Ayuda a Domicilio en sus diferentes modalidades: Ayuda Domiciliaria, Teleasistencia Domiciliaria, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo y Lavandería Domiciliaria. Se ha mantenido, por tanto, el compromiso de continuar prestando servicios públicos esenciales, manteniendo su calidad y atendiendo la demanda en todos los distritos.

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para personas mayores de 65 años, (aplicación presupuestaria de los distritos 231.03/227.10), ascendió a 204.978.047 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 179.630.008 euros (87,6%) y los restantes 25.348.038 euros (12,3%) fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 81.923 personas (61.421 mujeres y 20.502 hombres), a las que se han prestado 11.468.754 horas de servicio efectivo en la modalidad de auxiliar de hogar para la atención personal 3,9%, mixta (prestación de atención personal y doméstica simultáneamente), 81,4%, y la atención doméstica, 14,5%.

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para Personas con Discapacidad ascendió a 17.225.439 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 15.847.162 euros, 92%, y los restantes 1.378.277 euros, 8%, fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 5.753 personas (3.290 mujeres y 2.463 hombres), a las que se han prestado 963.068 horas de servicio efectivo en la modalidad de auxiliar de hogar para la atención personal, 10,5%, mixta (se presta atención personal y doméstica simultáneamente), 79,8%, y la atención doméstica, 9,6%.

     El indicador previsto para 2023, para este Servicio de Ayuda a Domicilio, tanto para personas mayores como para personas con discapacidad, era alcanzar el número de 83.000 personas atendidas; de modo que se ha logrado un 106,8% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial, al haberse atendido a 88.676 personas diferentes.

     El coste del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria fue de 26.435.427 euros, abonando el Ayuntamiento el 69.9% del mismo (18.490.236 euros) y el 30% restante las personas usuarias (7.945.191 euros). Se ha dado servicio a 122.008 domicilios, con un total de 145.128 usuarios/as atendidos/as. El indicador previsto para 2022 era alcanzar a 160.000 personas usuarias atendidas; el indicador se ha cumplido en un 90,7% sobre lo previsto. Aunque ha habido un incremento de personas usuarias en el servicio respecto a 2022, el indicador propuesto no se ha ajustado a la ejecución real del servicio.

     En cuanto al Servicio de Comida a Domicilio, se ha atendido a 5.977 personas usuarias, a quienes se han distribuido un total de 816.583 comidas. El indicador previsto para 2023 fue llegar hasta 4.500 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 133% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial. En cuanto al gasto, el total ascendió a 3.587.625 euros, abonando el Ayuntamiento el 43,5% (1.560.814 euros) y las personas usuarias aportaron en concepto de copago el 56,4% restante (2.026.810 euros).

     Además, se cuenta con otros servicios que prestan apoyo a los/as usuarios/as en sus domicilios, como son la Lavandería Domiciliaria y los Productos de Apoyo. Con el primer servicio se han visto beneficiadas 310 personas, alcanzando el 89,8% del indicador previsto, que se fijó en 345 personas. El segundo servicio ha beneficiado a 883 personas, lo que ha supuesto alcanzar el 81,7% del indicador inicialmente considerado, 1.080 personas. Esto se ha debido a que no ha habido incremento en el número de productos de apoyo a instalar y la rotación de los instalados ha sido baja.

     Se ha considerado que la magnitud del indicador 'Kilos de ropa lavada en el servicio de lavandería domiciliaria' recoge con mayor fiabilidad el apoyo prestado a los usuarios del mismo que el indicador 'Servicios prestados por el servicio de lavandería domiciliaria', de ahí que no sólo no se haya valorado en 2023 este último, sino que se ha descartado su inclusión en ejercicios posteriores.

     Otro de los servicios esenciales para la permanencia de las personas mayores en su domicilio son los Centros de Día, como equipamiento donde se presta atención sociosanitaria diurna a las personas mayores más vulnerables. La red de centros está constituida por un total de 90 Centros de Día (66 Centros municipales y 24 Centros privados), con 4375 plazas en total. De ellos se han beneficiado 6.367 personas mayores y sus familias. El indicador previsto para 2023 fue llegar hasta 7.500 personas atendidas; es

     Activities
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO PARAPERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DEL SERVI
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS PARA INCORPORARNUEVAS/OS USUARIAS/OS A LOS SERVICIOS DE LAVANDERÍA, COMI
     COORDINACIÓN CON LAS ENTIDADES ADJUDICATARIAS DE LOS SERVICIOS DELAVANDERÍA, COMIDA A DOMICILIO, PRODUCTOS DE APOYO, CEN
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENESCUIDAN" EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECIE
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE PLAZAS DE CENTROS DE DÍA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	570,000	816,583
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,550	2,523
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	140	122
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	205	188
     SERVICIOS PRESTADOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	12,000	0
     KILOS DE ROPA LAVADA EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	30,000	37,269
     MUJERES ATENDIDAS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (GRÚAS, CAMAS) (NÚMERO)	750	597
     HOMBRES ATENDIDOS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (GRÚAS, CAMAS) (NÚMERO)	330	286
     PLAZAS EN CENTROS DE DÍA (MUNICIPALES Y PRIVADOS) (NÚMERO)	4,795	4,375
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	5,300	4,426
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	2,200	1,941
     PLAZAS 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	210	210
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	240	224
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	70	60
     ATENCIONES PRESTADAS A MUJERES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	10,000	8,118
     ATENCIONES PRESTADAS A HOMBRES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	2,443	2,158
     MUJERES CUIDADORAS ATENDIDAS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	600	745
     HOMBRES CUIDADORES ATENDIDOS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	150	170
     SESIONES DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	756	926
     GRUPOS DE AUTOAYUDA PUESTOS EN MARCHA (NÚMERO)	21	21
     VISITAS DOMICILIARIAS REALIZADAS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	5,000	1,566
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	1,700	2,496
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	2,300	3,481
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	43,500	39,170
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	118,500	105,958
     HORAS PRESTADAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	12,500,000	12,431,822
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	21,000	22,965
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	62,000	64,711
     SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	8	9

  4. OFRECER ATENCIÓN RESIDENCIAL A PERSONAS MAYORES.

     En materia de atención residencial a personas mayores el Ayuntamiento tiene un papel realmente reducido respecto al volumen de actividad y cobertura que presenta en los servicios de proximidad.

     Como tales residencias municipales el Ayuntamiento es únicamente titular de tres de estos equipamientos. Las Residencias Municipales Margarita Retuerto (90 plazas), y Jazmín (58 plazas), ambas para personas mayores afectadas por la enfermedad de Alzheimer y otras demencias, junto con la Residencia Municipal Santa Engracia (36 plazas), para usuarios/as que presentan dependencia física en su mayoría, han sido ocupadas en su totalidad, el 100% de lo previsto: se ha atendido a un total de 200 personas a lo largo de 2023 (71 hombres y 129 mujeres).

     Los Apartamentos para Mayores de titularidad municipal, con 100 plazas, han dado cobertura a 107 personas a lo largo de 2023 (45 hombres y 62 mujeres).

     Activities
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS RESPECTO A LA COBERTURADE PLAZAS EN RESIDENCIAS Y APARTAMENTOS Y GESTIÓN
     CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN PRESTADA A LAS PERSONAS MAYORESRESIDENTES Y ELABORACIÓN DE INFORMES MENSUALES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS MUNICIPALES EN RESIDENCIA (NÚMERO)	164	184
     PLAZAS DE APARTAMENTOS PARA MAYORES (NÚMERO)	100	100

  5. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN SOCIAL Y PROMOVER EL ENVEJECIMIENTO ACTIVO.

     Por lo que respecta al fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, para el cumplimiento de dicho objetivo se han llevado a cabo actividades de distinta naturaleza, desde la participación a través del Consejo Sectorial de Personas Mayores, hasta las incluidas en la red de 91 Centros Municipales de Mayores, con 364.275 socias/os a finales de 2023. Se ha superado el cumplimiento del objetivo sobre la previsión inicial.

     Asimismo, estos centros ofrecen una variada oferta de actividades y talleres, estimándose 5.153 los talleres realizados.

     En cuanto a los servicios de fisioterapia preventiva y podología, se han beneficiado, con el primero, 2095 personas, con un cumplimiento del 80 ,88% del objetivo y, con el segundo, en podología, las personas que han acudido han sido 74.444 (52.243 mujeres y 22.201 hombres), con un cumplimiento del 80,3%, no llegando aún a los números estimados prepandemia, la demanda en estos servicios se está recuperando gradualmente.

     Con este mismo objetivo de fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, en el contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio, en el de Teleasistencia Domiciliaria y en el de Comida a Domicilio, se contemplan una serie de prestaciones que complementan a las que se consideran 'propias del Servicio', consistentes en la participación de las personas usuarias, a través de las entidades prestadoras de dichos Servicios, en actividades culturales, lúdicas o de ocio, deportivas, charlas o talleres, que favorezcan las relaciones interpersonales y redes de apoyo; se dirigen especialmente a personas que viven solas y que tienen una escasa red social de apoyo. A lo largo del año 2023 se han realizado 256 actividades (socioculturales, programas preventivos, etc.) con un total de 2.447 personas usuarias asistentes, lo que supone un 163,1% de cumplimiento sobre la previsión inicial.

     Respecto al programa de Ejercicio al Aire Libre, denominado 'moverse es cuidarse' han participado 3.961 personas (3.486 mujeres y 475 hombres), distribuidos en 67 grupos en 21 distritos municipales. Se ha logrado un incremento de un 296,1% del cumplimiento sobre la previsión inicial (1.000 participantes).

     Se realizaron 20 encuentros intergeneracionales con un total de 567 personas mayores y 578 escolares, lo que supone un 94,5% del cumplimiento en cuanto a personas mayores sobre la previsión inicial (600) y un 96,3% en cuanto a escolares.

     El acto de visibilización anual de ejercicio al aire libre en el Parque del Buen Retiro tuvo una asistencia de 500 personas lo que supone el 100% de la previsión. La satisfacción de las personas usuarias ha sido de un 9 sobre 10.

     Por último, en relación con la participación, se destaca el papel del Consejo Sectorial de las Personas Mayores, constituido por representantes del movimiento asociativo, de la organización municipal, del sector empresarial y de sindicatos. Representa a unas 400.000 personas, a través de los portavoces de las quince asociaciones que lo constituye.

     En 2023 se han celebrado cuatro sesiones plenarias y cuatro reuniones de la comisión permanente, manteniéndose los 7 grupos de trabajo.

     Activities
     COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS MUNICIPALES DEMAYORES.
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERÍA-COMEDOR,PELUQUERÍA, PODOLOGÍA Y FISIOTERAPIA PREVENTIVA, QUE SE
     COORDINACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA TARJETA MADRID MAYOR, QUE ACREDITA LACONDICIÓN DE SOCIA/O DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LAS AULAS INFORMÁTICAS EXISTENTES EN LOSCENTROS MUNICIPALES DE MAYORES.
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES Y DE OCIO DIRIGIDAS A LASPERSONAS USUARIAS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO,
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRELIBRE EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECI
     IMPULSO DE PROYECTOS ENCAMINADOS A FACILITAR PROCESOS QUE FOMENTEN UNAMAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES MAYORES EN LOS
     FOMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA DE LACIUDAD, A TRAVÉS DEL CONSEJO SECTORIAL DE LAS PERSON
     REVISIÓN TÉCNICA Y CONSULTAS A LA CIUDADANÍA PARA LA MODIFICACIÓN DELREGLAMENTO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	91	91
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	214,000	230,822
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	128,000	133,453
     ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	800	5,153
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	72,000	52,243
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	21,000	22,201
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	2,220	1,837
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	370	258
     AULAS INFORMÁTICAS EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	91	93
     ACTIVIDADES Y TALLERES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	180	256
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE S.A.D. (NÚMERO)	1,300	2,125
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE S.A.D. (NÚMERO)	200	322
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	800	3,486
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	200	475
     NÚMERO DE SESIONES DEL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	1,500	2,195
     ENCUENTROS INTERGENERACIONALES 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	20	20
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN ENCUENTROS INTERGENERACIONALES DE 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	600	576
     MENORES PARTICIPANTES EN ENCUENTROS INTERGENERACIONALES DE 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	600	578
     ASISTENTES A LA JORNADA ANUAL DE VISIBILIZACIÓN (NÚMERO)	400	500
     SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA (NÚMERO)	8	9
     ASOCIACIONES, FEDERACIONES, CONFEDERACIONES Y FUNDACIONES DEL CONSEJO SECTORIAL DE PPMM (NÚMERO)	15	15
     PERSONAS MAYORES REPRESENTADAS EN EL CONSEJO SECTORIAL PPMM (NÚMERO)	400,000	400,000
     GRUPOS DE TRABAJO EXISTENTES EN EL CONSEJO SECTORIAL (NÚMERO)	6	6
     REVISIÓN DEL REGLAMENTO DEL CONSEJO SECTORIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1	1

  6. ATENDER A PERSONAS MAYORES EN RIESGO O/Y SITUACIÓN DE MALTRATO Y VULNERABILIDAD SOCIAL: SOLEDAD, AISLAMIENTO, NEGLIGENCIA Y/O MALTRATO.

     Consideración especial merece la atención a las personas mayores vulnerables, en especial por riesgo de maltrato o aislamiento social e, incluso, por soledad.

     La Mesa de Vulnerabilidad ha valorado e intervenido en 1.222 personas (835 mujeres y 387 hombres), alcanzándose en un 100% el objetivo. En situación de aislamiento y maltrato se han detectado 296 casos, atendiéndose 183 en el Programa específico (135 mujeres y 48 hombres), con un 101,6% de cumplimiento de objetivos, algo esperable al estar el programa estrechamente ligado a la mesa de vulnerabilidad.

     En cuanto al abordaje de la soledad y para paliar situaciones de personas mayores en riesgo de aislamiento y/o exclusión social, durante el ejercicio 2023, se llevan a cabo, entre otras, las siguientes iniciativas:

     - Convenio con la Asociación Solidarios para el Desarrollo (programa de convivencia intergeneracional entre personas mayores y estudiantes), que han consolidado 67 convivencias. A todas las personas mayores que se han interesado y cumplían los requisitos se les ha incluido en el programa y han iniciado una convivencia. En el Convenio 2022 el indicador de personas mayores de 65 años fue 75, lográndose el 92% de los objetivos.

     - Acompañamiento domiciliario a través de la Fundación Nadie Solo, Fundación Grandes Amigos, Asociación Solidarios para el Desarrollo y Caritas (distrito Moratalaz) este programa de voluntariado domiciliario ha acompañado a 1438 personas, lo que supone un 182% de cumplimiento sobre la previsión.

     - Por último, con la Fundación Grandes Amigos, se desarrolla un proyecto de voluntariado entre vecinos ('Grandes Vecinos'), para contribuir a afrontar la soledad no deseada de las personas mayores, en el que han participado 464 personas mayores, logrando un 107,9% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     En junio de 2021 se inició el 'Programa de acompañamiento a la integración social de personas mayores que se sienten solas', prestación de un servicio de valoración y acompañamiento, por un equipo especializado, a personas mayores que sufren soledad no deseada, mediante atención individual domiciliaria y atención grupal de carácter preventivo a través de talleres de soledad, impartidos en los meses de octubre y noviembre.

     El objetivo del programa es la prevención, detección y atención de la soledad y aislamiento no deseado en personas mayores de 65 años o de menor edad en casos excepcionales. Se ha intervenido con 2.883 personas usuarias, realizando un total de 6.166 visitas a domicilio (el indicador de previsión hace referencia a personas cuando realmente son visitas), lo que supone un 88,1% de lo previsto, y se han realizado un total de 1.549 sesiones, con un total de 2.047 personas participantes, un 51,2% de lo previsto. Se ha cubierto el 100% de la demanda.

     Las 1.549 sesiones estuvieron distribuidas en talleres de 'Envejecimiento activo', talleres de 'Abordaje de la soledad', talleres de 'Habilidades Sociales' y talleres de 'Apoyo Social'.

     En cuanto al indicador de Cartas remitidas a hogares con personas mayores, hay que señalar que, normalmente, este tipo de envíos se efectúan en función de la información que cada año se quiera hacer llegar a la población de personas mayores de la ciudad de Madrid. Si bien en el año 2022 se enviaron cartas haciendo hincapié en el programa de soledad, en 2023, a pesar de la previsión que figura para este indicador, finalmente, no se remitieron cartas, pero, tal y como se ha expuesto en los párrafos anteriores, sí se llevaron a cabo otras iniciativas y se puso mayor énfasis en diversos aspectos esenciales para la atención a las personas mayores en riesgo y/o situación de aislamiento, maltrato, soledad y vulnerabilidad social.

     Activities
     ESTUDIO Y SEGUIMIENTO POR UN EQUIPO, MULTIPROFESIONAL, DE LOS CASOS DEPERSONAS MAYORES VULNERABLES DERIVADAS POR SAMUR S
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DENEGLIGENCIA Y MALOS TRATOS PSICOLÓGICOS, POR UN EQUIPO M
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEAISLAMIENTO SOCIAL, POR UN EQUIPO DE PSIOCÓLOGOS, EN COO
     DIVULGACIÓN DE UN MANUAL DE ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEMALOS TRATOS.
     REVISIÓN DE LA GUÍA DE ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES VULNERABLES QUESUFREN MALTRATO.
     ENVÍO DE CARTA A MAYORES DE 65 AÑOS QUE VIVEN SOLAS EN LA CIUDAD DEMADRID AL OBJETO DE OFRECER RECURSOS Y SERVICIOS DE A
     ATENCIÓN A PERSONAS INCLUIDAS EN PROGRAMAS DE PREVENCIÓN DE LAVULNERABILIDAD SOCIAL (SOLEDAD, AISLAMIENTO Y MALTRATO).
     SESIONES DE AFRONTAMIENTO DE LA SOLEDAD NO DESEADA Y VISITASDOMICILIARIAS.
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA "ACOMPAÑAMIENTO A LAINTEGRACIÓN SOCIAL DE PERSONAS MAYORES QUE SE SIENTEN

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS EN VISITAS DOMICILIARIA PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	1,400	872
     MUJERES ATENDIDAS EN VISITAS DOMICILIARIA PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	5,600	2,011
     HOMBRES QUE ACUDEN A LOS TALLERES GRUPALES PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	800	300
     MUJERES QUE ACUDEN A LOS TALLERES GRUPALES PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	3,200	1,747
     SESIONES PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	1,440	1,549
     CARTAS REMITIDAS A HOGARES CON PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	480,000	0
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN REDES VECINALES DE MAYORES (NÚMERO)	430	464
     BARRIOS EN LOS QUE SE DESARROLLA EL PROGRAMA GRANDES VECINOS (NÚMERO)	75	88
     UNIDADES CONVIVENCIALES DEL PROGRAMA MADRID CONVIVE (NÚMERO)	110	67
     ACOMPAÑAMIENTO DOMICILIARIO A MAYORES. NADIE SOLO. (NÚMERO)	790	1,438
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO (NÚMERO)	40	48
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO (NÚMERO)	140	135
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECTADOS (NÚMERO)	370	387
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECTADAS (NÚMERO)	630	835

  7. ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE MEJORA CONTINUA PARA CONSEGUIR QUE MADRID SEA UNA CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES.

     Tras finalizar el primer Plan de Acción 2017-2019 y evaluados sus progresos, se aprobó el nuevo Plan Madrid Amigable con las Personas Mayores 2021-2023, con 109 acciones y 239 actuaciones, por la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid en su sesión del 10 de junio de 2021 y presentado el 20 de julio de 2021 por la Vicealcaldesa y Delegado de nuestra Área ante la corporación municipal.

     A pesar de incluirse la Campaña contra el edadismo como indicador dentro de este objetivo, en 2023 no se consideró necesario llevarla a cabo, motivo por el que tampoco se realizó la evaluación del impacto de medios de la misma. Igualmente, se ha considerado apropiado que el índice de envejecimiento activo se realice cada cuatro años, por lo que, al haberse efectuado el último en 2022, el próximo se hará en el año 2026.

     Activities
     CÁLCULO DEL ÍNDICE DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO
     SELECCIÓN DE MENSAJES Y DISEÑO DE LA CAMAPAÑA EN MEDIOS SOBRE LADISCRIMINACIÓN POR EDAD Y LOS ESTEREOTIPOS
     CONTINUAR CON LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANIA SOBREMADRID CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     REALIZACIÓN DEL ÍNDICE DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO (NÚMERO)	1	0
     EVALUACIÓN DEL IMPACTO EN MEDIOS (NÚMERO)	1	0
     CAMPAÑA CONTRA EL EDADISMO (NÚMERO)	1	0
     REUNIONES DE LA COMISIÓN TÉCNICA EXTENDIDA, PARA SEGUIMIENTO DEL PLAN DE ACCIÓN 2021-2023 (NÚMERO)	2	2
     REUNIÓN DE LA COMISIÓN INTERÁREAS (NÚMERO)	2	1
     CUMPLIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE LA DG MAYORES (PORCENTAJE)	85	89
     CUMPLIMIENTO DE LAS ACTUACIONES MUNICIPALES PLANIFICADAS (PORCENTAJE)	80	92

  8. TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE VALORACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA EN VIRTUD DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS AL AYUNTAMIENTO DE MADRID POR LA NORMATIVA AUTONÓMICA Y ESTATAL VIGENTES.

     Los Servicios Sociales Municipales tienen entre sus tareas la incoación de los expedientes administrativos en virtud de los cuales se tramitan las solicitudes de Dependencia. Los profesionales de los Centros de Servicios Sociales son los encargados de instruir los expedientes y realizar los informes sociales para su posterior envío, valoración y resolución por parte de la Comunidad de Madrid, que reconoce el derecho subjetivo del/a interesado/a a la protección en atención a su Dependencia.

     Durante 2023 se han tramitado 20.928 solicitudes (13.101 corresponden a mujeres y 7.827 a hombres) y se han realizado 13.395 informes sociales de entorno y de valoración de idoneidad de prestación económica para cuidados en el entorno familiar, imprescindibles en el contenido de los expedientes de solicitud. De ellos, 8.439 corresponden a mujeres y 4.956 a hombres).

     Por tanto, se ha cumplido el objetivo inicial.

     Con respecto al número de revisiones de Programas individuales de Atención (PIA) realizadas y remitidas a Comunidad de Madrid para su valoración, se ha trabajo en un total de 11.805, de las cuales 7.083 corresponden a mujeres y 4722 a hombres. Con lo que en el cómputo global se ha cumplido el objetivo inicial.

     Por último, hay que indicar que el número de PIAS de SAD recibido y gestionados asciende a 13.694, con lo que también se cumple el objetivo inicial planteado.

     Activities
     PETICIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPENDENCIA A LOS CENTROS DESERVICIOS SOCIALES.
     TRAMITACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE DEPENDENCIA, REVISIÓN DE LADOCUMENTACIÓN, RECEPCIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPEND
     ELABORACIÓN DE LAS ESTADÍSTICAS DE SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN DE LASSOLICITUDES DE VALORACIÓN.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PIA DE SAD RECIBIDO Y GESTIONADOS (NÚMERO)	8,500	13,694
     REVISION DE PIA DE HOMBRES TRAMITADAS (NÚMERO)	4,300	4,722
     REVISIÓN DE PIA DE MUJERES TRAMITADAS (NÚMERO)	6,200	7,083
     SOLICITUDES DE HOMBRES TRAMITADAS (NÚMERO)	7,000	7,827
     SOLICITUDES DE MUJERES TRAMITADAS (NÚMERO)	11,000	13,101

• Families, Equality and Social Welfare

  Goals

  1. GARANTIZAR EL ACCESO DE LAS/OS MAYORES A LA INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES.
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LAS PÁGINAS.

     Indicators	Budgeted
     SEGUIDORAS/ES DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES (NÚMERO)	3,000
     VISITAS A LA PÁGINA WEB MADRID.ES (MAYORES) (NÚMERO)	150,000
     VISITAS A LA PAGINA WEB SND.ES (NÚMERO)	50,000

  2. EVALUAR Y REALIZAR UN ADECUADO Y PERIÓDICO CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES QUE REVIERTA EN UNA MEJOR ATENCIÓN DE ÉSTAS.

     Activities
     MEDICIÓN DE LOS INDICADORES RELACIONADOS CON LOS COMPROMISOS DE CALIDADEN CADA CARTA DE SERVICIOS.
     REUNIONES DE TRABAJO PARA LA EVALUACIÓN DE CARTAS DE SERVICIOS Y MANTENIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN AENOR SOBRE LA NORM
     REALIZACIÓN DE ENCUESTAS TELEFÓNICAS Y/O PRESENCIALES A USUARIAS/OS DE LOS DIFERENTES SERVICIOS.
     VISITAS A DOMICILIO, A CENTROS Y ENTIDADES PRESTADORES DE LOS SERVICIOS PARA LA VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS EST
     ORGANIZACIÓN DE JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS.

     Indicators	Budgeted
     ASISTENTES A JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS (NÚMERO)	900
     VISITAS DE EVALUACIÓN (NÚMERO)	160
     SERVICIOS EVALUADOS SEGÚN LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS (NÚMERO)	8
     PERSONAS ENCUESTADAS (NÚMERO)	8,000
     ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS DE LOS CENTROS Y SERVICIOS (NÚMERO)	8
     EVALUACIÓN CARTAS DE SERVICIOS DE TAD, SAD, CD, Y CMM (NÚMERO)	4

  3. FAVORECER LA PERMANENCIA EN EL DOMICILIO DE LAS PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y APOYAR A LA FAMILIA EN EL CUIDADO DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES.

     Activities
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DEL SERV
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS PARA INCORPORAR NUEVAS/OS USUARIAS/OS A LOS SERVICIOS DE LAVANDERÍA, COM
     COORDINACIÓN CON LAS ENTIDADES ADJUDICATARIAS DE LOS SERVICIOS DE LAVANDERÍA, COMIDA A DOMICILIO, PRODUCTOS DE APOYO, CE
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENES CUIDAN" EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECI
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE PLAZAS DE CENTROS DE DÍA.

     Indicators	Budgeted
     KILOS DE ROPA LAVADA EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	30,000
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	205
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	140
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,600
     COMIDAS SERVIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	650,000
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	1,900
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	2,600
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	43,550
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	118,500
     HORAS PRESTADAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	12,750,000
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	21,000
     MUJERES CUIDADORAS ATENDIDAS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	600
     HOMBRES CUIDADORES ATENDIDOS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	150
     SESIONES DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	756
     GRUPOS DE AUTOAYUDA PUESTOS EN MARCHA (NÚMERO)	21
     ATENCIONES PRESTADAS A HOMBRES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	1,917
     ATENCIONES PRESTADAS A MUJERES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	6,443
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	47
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	158
     PLAZAS 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	210
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	1,610
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	5,300
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	62,000
     MUJERES ATENDIDAS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (GRÚAS, CAMAS) (NÚMERO)	750
     HOMBRES ATENDIDOS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (GRÚAS, CAMAS) (NÚMERO)	330
     PLAZAS EN CENTROS DE DÍA (MUNICIPALES Y PRIVADOS) (NÚMERO)	4,670
     VISITAS DOMICILIARIAS REALIZADAS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	5,000
     SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	8

  4. OFRECER ATENCIÓN RESIDENCIAL A PERSONAS MAYORES.

     Activities
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS RESPECTO A LA COBERTURA DE PLAZAS EN RESIDENCIAS Y APARTAMENTOS Y GESTIÓ
     CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN PRESTADA A LAS PERSONAS MAYORES RESIDENTES Y ELABORACIÓN DE INFORMES MENSUALES.

     Indicators	Budgeted
     PLAZAS MUNICIPALES EN RESIDENCIA (NÚMERO)	164
     PLAZAS DE APARTAMENTOS PARA MAYORES (NÚMERO)	100

  5. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN SOCIAL Y PROMOVER EL ENVEJECIMIENTO ACTIVO.

     Activities
     COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS MUNICIPALES DEMAYORES.
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERÍA-COMEDOR,PELUQUERÍA, PODOLOGÍA Y FISIOTERAPIA PREVENTIVA, QUE SE
     COORDINACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA TARJETA MADRID MAYOR, QUE ACREDITA LACONDICIÓN DE SOCIA/O DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LAS AULAS INFORMÁTICAS EXISTENTES EN LOSCENTROS MUNICIPALES DE MAYORES.
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES Y DE OCIO DIRIGIDAS A LAS PERSONAS USUARIAS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO,
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRE LIBRE EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLEC
     IMPULSO DE PROYECTOS ENCAMINADOS A FACILITAR PROCESOS QUE FOMENTEN UNAMAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES MAYORES EN LOS
     FOMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA DE LA CIUDAD, A TRAVÉS DEL CONSEJO SECTORIAL DE LAS PERSO
     REVISIÓN TÉCNICA Y CONSULTAS A LA CIUDADANÍA PARA LA MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO.

     Indicators	Budgeted
     CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	91
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	222,919
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	128,435
     ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	3,347
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	38,177
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	13,973
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	1,444
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	178
     AULAS INFORMÁTICAS EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	92
     ACTIVIDADES Y TALLERES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	190
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE S.A.D. (NÚMERO)	1,400
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE S.A.D. (NÚMERO)	220
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	1,500
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	300
     NÚMERO DE SESIONES DEL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	2,500
     ENCUENTROS INTERGENERACIONALES 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	20
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN ENCUENTROS INTERGENERACIONALES DE 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	600
     MENORES PARTICIPANTES EN ENCUENTROS INTERGENERACIONALES DE 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	600
     ASISTENTES A LA JORNADA ANUAL DE VISIBILIZACIÓN (NÚMERO)	400
     SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA (NÚMERO)	8
     ASOCIACIONES, FEDERACIONES, CONFEDERACIONES Y FUNDACIONES DEL CONSEJO SECTORIAL DE PPMM (NÚMERO)	15
     PERSONAS MAYORES REPRESENTADAS EN EL CONSEJO SECTORIAL PPMM (NÚMERO)	400,000
     GRUPOS DE TRABAJO EXISTENTES EN EL CONSEJO SECTORIAL (NÚMERO)	6

  6. ATENDER A PERSONAS MAYORES EN RIESGO O/Y SITUACIÓN DE MALTRATO Y VULNERABILIDAD SOCIAL: SOLEDAD, AISLAMIENTO, NEGLIGENCIA Y/O MALTRATO.

     Activities
     ESTUDIO Y SEGUIMIENTO POR UN EQUIPO, MULTIPROFESIONAL, DE LOS CASOS DEPERSONAS MAYORES VULNERABLES DERIVADAS POR SAMUR S
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DENEGLIGENCIA Y MALOS TRATOS PSICOLÓGICOS, POR UN EQUIPO M
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE AISLAMIENTO SOCIAL, POR UN EQUIPO DE PSIOCÓLOGOS, EN CO
     DIVULGACIÓN DE UN MANUAL DE ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEMALOS TRATOS.
     REVISIÓN DE LA GUÍA DE ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES VULNERABLES QUE SUFREN MALTRATO.
     ENVÍO DE CARTA A MAYORES DE 65 AÑOS QUE VIVEN SOLAS EN LA CIUDAD DE MADRID AL OBJETO DE OFRECER RECURSOS Y SERVICIOS DE
     ATENCIÓN A PERSONAS INCLUIDAS EN PROGRAMAS DE PREVENCIÓN DE LA VULNERABILIDAD SOCIAL (SOLEDAD, AISLAMIENTO Y MALTRATO).
     SESIONES DE AFRONTAMIENTO DE LA SOLEDAD NO DESEADA Y VISITAS DOMICILIARIAS.
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA "ACOMPAÑAMIENTO A LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE PERSONAS MAYORES QUE SE SIENTE

     Indicators	Budgeted
     HOMBRES ATENDIDOS EN VISITAS DOMICILIARIA PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	1,400
     MUJERES ATENDIDAS EN VISITAS DOMICILIARIA PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	5,600
     HOMBRES QUE ACUDEN A LOS TALLERES GRUPALES PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	800
     MUJERES QUE ACUDEN A LOS TALLERES GRUPALES PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	3,200
     SESIONES PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	1,440
     CARTAS REMITIDAS A HOGARES CON PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	100,000
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN REDES VECINALES DE MAYORES (NÚMERO)	430
     BARRIOS EN LOS QUE SE DESARROLLA EL PROGRAMA GRANDES VECINOS (NÚMERO)	81
     UNIDADES CONVIVENCIALES DEL PROGRAMA MADRID CONVIVE (NÚMERO)	75
     ACOMPAÑAMIENTO DOMICILIARIO A MAYORES. (NÚMERO)	1,500
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO (NÚMERO)	40
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO (NÚMERO)	140
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECTADOS (NÚMERO)	370
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECTADAS (NÚMERO)	630

  7. ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE MEJORA CONTINUA PARA CONSEGUIR QUE MADRID SEA UNA CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES.

     Activities
     CÁLCULO DEL INDICE DEL ENVEJECIMIENTO ACTIVO.
     SELECCIÓN DE MENSAJES Y DISEÑO DE LA CAMPAÑA EN MEDIOS SOBRE LA DISCRIMINACIÓN POR EDAD Y LOS ESTEREOTIPOS
     CONTINUAR CON LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANIA SOBRE MADRID CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted
     EVALUACIÓN DEL IMPACTO EN MEDIOS (NÚMERO)	1
     CAMPAÑA CONTRA EL EDADISMO (NÚMERO)	1
     REUNIONES DE LA COMISIÓN TÉCNICA EXTENDIDA, PARA SEGUIMIENTO DEL PLAN DE ACCIÓN 2021-2023 (NÚMERO)	2
     REUNIÓN DE LA COMISIÓN INTERÁREAS (NÚMERO)	2
     CUMPLIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE LA DG MAYORES (PORCENTAJE)	85
     CUMPLIMIENTO DE LAS ACTUACIONES MUNICIPALES PLANIFICADAS (PORCENTAJE)	80

  8. TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE VALORACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA EN VIRTUD DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS AL AYUNTAMIENTO DE MADRID POR LA NORMATIVA AUTONÓMICA Y ESTATAL VIGENTES.

     Activities
     PETICIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPENDENCIA A LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES.
     TRAMITACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE DEPENDENCIA, REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN, RECEPCIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPEN
     ELABORACIÓN DE LAS ESTADÍSTICAS DE SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN DE LAS SOLICITUDES DE VALORACIÓN.

     Indicators	Budgeted
     PIA DE SAD RECIBIDO Y GESTIONADOS (NÚMERO)	9,500
     REVISION DE PIA DE HOMBRES TRAMITADAS (NÚMERO)	4,400
     REVISIÓN DE PIA DE MUJERES TRAMITADAS (NÚMERO)	6,300
     SOLICITUDES DE HOMBRES TRAMITADAS (NÚMERO)	7,500
     SOLICITUDES DE MUJERES TRAMITADAS (NÚMERO)	12,000

• Families, Equality and Social Welfare

  91.0 %

  Goals

  1. GARANTIZAR EL ACCESO DE LOS/LAS CIUDADANOS/AS A LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES E INFORMAR A LA CIUDADANÍA SOBRE LOS RECURSOS Y PROGRAMAS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES.

     Para garantizar la información específica sobre la atención social y la oferta de prestaciones y servicios sobre temas de interés, se han elaborado y mantenido contenidos específicos en la página web madrid.es,

     En el año 2016 la página web madridmayor.es

     inicio su paso a madrid.es, dejando de ser una web independiente, por lo que no contiene datos de visitas realizadas.

     El número de visitas contabilizado en la página madrid.es correspondiente a temas relacionados con mayores ha sido de 77.858: visitas externas portal Mayores 4.144; visitas internas portal Mayores 603; visitar externas Sede Electrónica 68.255 y visitas internas Sede Electrónica 4.856.

     Se

     han realizado 3 jornadas, el mismo número que las jornadas previstas, con una asistencia de 950 personas mayores. El indicador previsto de asistentes para el año 2017 es de 600 personas mayores, por lo que se ha alcanzado un porcentaje del 158,3%.

     Activities
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LA PÁGINA WEBMADRID.ES Y DEL PORTAL
     ORGANIZAR JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS SOBRE TEMAS RELACIONADOSCON LAS PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     VISITAS AL PORTAL 'MADRIDMAYOR.ES' (NÚMERO)	115,000	0
     VISITAS A LOS CONTENIDOS DE MAYORES DE LA PAGINA WEB 'MADRID.ES' (NÚMERO)	24,000	77,858
     JORNADAS ORGANIZADAS DIRECTAMENTE O EN COLABORACIÓN CON ENTIDADES (NÚMERO)	3	3
     PERSONAS PARTICIPANTES EN LAS JORNADAS SOBRE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	600	950

  2. EVALUAR Y REALIZAR CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES

     Se ha realizado la evaluación de 10 servicios: Teleasistencia Domiciliaria, Servicio de Ayuda a Domicilio, Centros de Día, Centros Municipales de Mayores, Comidas a Domicilio, Lavandería, Productos de Apoyo, Respiro Familiar, Fisioterapia preventiva y Cuidar a quienes cuidan. En ellos se ha analizado también la satisfacción de los/as usuarios/as. De forma global, el 88,8% de los/as usuarios/as de los servicios se encuentra satisfecho con los mismos. En cuanto a las sugerencias realizadas por los/las usuarios/as, todas ellas son analizadas, y en su caso, pasan a implementarse como mejoras de los servicios.

     Para llevar un control de calidad de servicios para personas mayores del Ayuntamiento de Madrid, existe un contrato firmado con la empresa SIGMADOS ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN, S.L. Esta empresa ha realizado estudios de calidad y satisfacción sobre prestaciones y servicios a Personas Mayores, con un presupuesto de 127.536 euros, desde el mes de marzo de 2017 hasta noviembre del mismo año. Las cartas evaluadas en la UNE 93200 han sido 4 en Mayores y 1 ASP y los servicios evaluados según los estándares de calidad establecidos han sido 9.

     Finalmente, se ha realizado la evaluación, de los estándares de calidad establecidos en los respectivos pliegos de los distintos servicios. La evaluación ha servido para identificar los puntos críticos de los servicios para así corregir desviaciones y establecer áreas de mejora, que se incorporarán tanto en el seguimiento de los actuales contratos como en los Pliegos de futuros procesos de licitación.

     Por otra parte, se han evaluado las cinco Cartas de Servicios existentes en la Dirección General de Personas Mayores, y Servicios Sociales. Como consecuencia de ello, se han retirado algunos compromisos/indicadores muy consolidados que pasan al cuerpo de las cartas y se han modificado algunos indicadores para dar homogeneidad.

     También se han evaluado 4 Cartas de Servicios de TAD, SAD, Centros de Día y Centros Municipales de Mayores.

     Uno de los compromisos del Ayuntamiento de Madrid con los ciudadanos es la prestación de servicios sociales de calidad. A tal efecto, se encuentran aprobadas en este ámbito 5 Cartas de Servicios: Carta de Servicios de Teleasistencia Domiciliaria, Carta de Servicios del Servicio de Ayuda a Domicilio, Carta de Servicios de los Centros de Día, Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores y Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales de Atención Social Primaria.

     A finales del año 2014, dichas Cartas obtuvieron la certificación AENOR; que se ha revalidado en diciembre de 2017.

     Los resultados de la evaluación de las cartas han sido los siguientes: la Carta de Servicios de Teleasistencia Domiciliaria se ha cumplido en un 79,2%; la Carta de Servicios del Servicio de Ayuda a Domicilio ha alcanzado un grado de cumplimiento del 91,3%; la Carta de Servicios de los Centros de Día, el 81,8%; la, Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores se ha cumplido el 66,7% de los compromisos y, por último, la Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales de Atención Social Primaria se ha cumplido en un 75%.

     Tras la adhesión de Madrid a la Red Mundial de Ciudades Amigables con las Personas Mayores, se realizó un estudio diagnóstico sobre la situación de la ciudad en cuanto a amigabilidad con los mayores en todas aquellas áreas que afectan a su calidad de vida (Espacios al Aire Libre y Edificios, Transporte, Vivienda, Respeto e Inclusión Social, Participación Social, Comunicación e Información, Participación Cívica y Empleo, y Servicios Sociales y Servicios Sanitarios). En 2016, se realizó la elaboración del plan de acción con la concurrencia de todas las Áreas de Gobierno y en 2017 se han iniciado las actuaciones que contempla el plan por las diferentes áreas implicadas. Se ha realizado una primera evaluación del primer semestre de puesta en marcha y se han solicitado los datos para la evaluación anual de 2017.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ENCUESTAS TELEFÓNICAS Y/O PRESENCIALES A USUARIOS/ASDE LOS DIFERENTES SERVICIOS.
     MEDICIÓN DE LOS INDICADORES RELACIONADOS CON LOS COMPROMISOS DECALIDAD INCLUIDOS EN CADA CARTA DE SERVICIOS
     VISITAS A DOMICILIO, A CENTROS Y ENTIDADES ADJUDICATARIAS PARA LAVERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES.
     REUNIONES DE TRABAJO PARA LA EVALUACIÓN DE LAS CARTAS DE SERVICIOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     EVALUACIÓN CARTAS DE SERVICIOS DE TAD, SAD. CD. CMM.TRAMITADAS (NÚMERO)	4	4
     ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS DE LOS CENTROS Y SERVICIOS PARA MAYORES (NÚMERO)	7	10
     SERVICIOS EVALUADOS SEGÚN LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS (NÚMERO)	6	9
     CARTA DE SERVICIOS EVALUADAS CON LA UNE 93200 (NÚMERO)	4	5

  3. FAVORECER LA PERMANENCIA EN EL DOMICILIO DE LAS PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y APOYAR A LA FAMILIA EN EL CUIDADO DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES.

     El objetivo fundamental de la atención a las personas mayores es favorecer su permanencia en el domicilio y su entorno y apoyar a la familia en su cuidado. Para ello, existe un conjunto de programas y servicios:

     El Servicio de Ayuda a Domicilio, está destinado a atender a las personas mayores que necesitan ayuda para las actividades básicas e instrumentales de la vida diaria (atención y aseo personal, atención doméstica). Durante 2017 se ha prestado atención a 71.238 usuarios/as, es decir, un 114,3% sobre la previsión inicial de 62.300.

     Con el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria se ha alcanzado la cifra de 115.122 domicilios que han dispuesto del mismo, con un total de 139.008 usuarios/as atendidos/as. El indicador previsto para 2017 fue llegar hasta 139.000 usuarios/as atendidos/as es decir, se ha obtenido un 100,1% sobre la previsión inicial

     Dentro del Servicio de Teleasistencia se han realizado 4.437.511 llamadas a las personas usuarias del Servicio, desde los distintos Centros de Atención de las entidades prestadoras (acompañamiento, recordatorios de medicación, agendas, seguimiento tras atención de emergencias, etc.). Las comunicaciones de las personas usuarias, pidiendo ayuda o apoyo, provocaron 79.863 desplazamientos de las unidades móviles hasta sus domicilios. La aportación del Ayuntamiento al coste del servicio de Teleasistencia Domiciliaria ascendió a 16.496.351 euros.

     En cuanto al Servicio de Comida a Domicilio, se ha atendido a 3.000 usuarios/as, a quienes se han distribuido un total de 378.998 comidas. El indicador previsto para 2017 fue llegar hasta 1.850 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 162,2 % de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     La aportación del Ayuntamiento al coste de este Servicio ascendió a 720.187 euros. El 18,2% de los/as usuarios/as abona menos de 1 euro por comida entregada en su domicilio.

     Existen 18 tipos de menús (normal, hiposódico, diabético, celíaco, etc.) en tres formas de presentación: normal, triturado y de fácil masticación. Todos pueden servirse con sal o sin sal añadida.

     Además, se cuenta con otros servicios que prestan apoyo a los usuarios/as en sus domicilios, como son la Lavandería Domiciliaria y los Productos de Apoyo.

     El Servicio de Lavandería Domiciliaria se dirige a personas mayores de 65 años que presentan un estado físico o psíquico que impide o dificulta seriamente la realización de tareas de lavado, secado, planchado de ropa; también, en casos específicos, pueden ser atendidas personas que carecen de la posibilidad de realizar dichas tareas en su domicilio por las condiciones que éste presenta. Con el servicio de Lavandería se han visto beneficiadas 331 personas, alcanzando el 94,6% del indicador previsto, que se fijó en 350 personas.

     Para ampliar y mejorar la calidad de vida de las personas mayores y de sus cuidadores, el Ayuntamiento dispone de un Servicio de Productos de Apoyo que incluye camas articuladas eléctricas, con posibilidad de añadir colchón antiescaras si es necesario, así como grúas geriátricas, que faciliten la movilidad de las personas mayores.

     Este servicio ha beneficiado a 911 personas, lo que ha supuesto alcanzar el 100% del indicador inicialmente considerado, 910 personas.

     Por otra parte, el Ayuntamiento ha gestionado una red de 102 Centros de Día (62 Centros de Día Municipales y 40 Centros de Día Concertados), equipamientos de atención sociosanitaria que permiten la permanencia del mayor en su entorno familiar, siendo además un importante recurso de apoyo a los/as cuidadores/as.

     En el año 2017, se ha dispuesto de 4.643 plazas. La previsión era de 4778 plazas, alcanzando el 97,2% del indicador previsto. Se ha atendido a un total de 7.374 personas mayores, siendo la previsión inicial de 7.500 personas atendidas, alcanzando el indicador de 98,3%.

     Respecto al programa social de 'Respiro familiar', se desarrolla en 7 Centros y consiste en un conjunto de actividades durante los fines de semana (sábados y/o domingos), en régimen diurno. Las mujeres participantes en este programa han sido 213 y 51 hombres. La previsión inicial de personas participantes en el programa era de 300 personas, y han participado 264, alcanzando un indicador de 88%.

     Finalmente hay que destacar el programa 'Cuidar al Cuidador', que proporciona apoyo psico-terapéutico y formativo a los cuidadores de personas mayores con mayor nivel de deterioro. En el año 2017 se han beneficiado 678 personas en 21 grupos. El número de mujeres beneficiadas ha sido de 527 y el número de hombres ha sido 151. El porcentaje de personas beneficiadas frente a la previsión de 600 personas ha sido de 113%

     Activities
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO PARAPERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE TELEAS
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS PARA INCORPORARNUEVOS USUARIOS A LOS SERVICIOS DE LAVANDERÍA, COMIDA A
     COORDINACIÓN CON LAS EMPRESAS ADJUDICATARIAS DE LOS SERVICIOS DELAVANDERÍA, COMIDA A DOMICILIO, PRODUCTOS DE APOYO, CENT
     REUNIONES CON LOS DIPLOMADOS EN TRABAJO SOCIAL DE ATENCIÓN SOCIALPRIMARIA PARA DIFUSIÓN Y CAPTACIÓN DE USUARIOS DEL PROG

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES CUIDADORES ATENDIDAS EN EL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADOR (NÚMERO)	120	151
     MUJERES CUIDADORAS ATENDIDAS EN EL PROGRAMA CUIDAR AL CUIDADOR (NÚMERO)	480	527
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	90	51
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	210	213
     TOTAL DE PLAZAS DE 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	210	210
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	1,875	1,985
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	5,625	5,389
     TOTAL PLAZAS EN CENTROS DE DÍA (MUNICIPALES Y CONCERTADOS) (NÚMERO)	4,778	4,643
     HOMBRES ATENDIDOS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (NÚMERO)	285	285
     MUJERES ATENDIDAS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (GRÚAS, CAMAS) (NÚMERO)	625	626
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIARIA (NÚMERO)	200	186
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIARIA (NÚMERO)	150	145
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	750	1,228
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	1,100	1,772
     HOMBRES ATENDIDO EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	36,000	36,652
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	103,000	102,356
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	13,600	16,914
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	48,700	54,324

  4. OFRECER ATENCIÓN RESIDENCIAL A PERSONAS MAYORES

     En el año 2017, se ha dispuesto de un total de 184 plazas en las 3 Residencias Municipales: 'Margarita Retuerto' y 'Jazmín' para enfermos de Alzheimer (148 plazas) y Residencia 'Santa Engracia', para mayores con deterioro físico o relacional (36 plazas).

     El nivel de ocupación ha sido del 100% a lo largo de todo el año.

     El Ayuntamiento de Madrid cuenta con 100 plazas de apartamentos para mayores destinados a personas autónomas con problemas de vivienda, en dos equipamientos: el primero está situado en la calle Jerte (distrito Centro) y cuenta con 41 apartamentos (14 individuales y 27 compartidos por 2 personas) y un total de 68 plazas. El segundo está situado en el distrito Retiro y cuenta con 25 apartamentos (18 individuales, 7 dobles) y 32 plazas. Ambos edificios han estado ocupados al 100% durante el año 2017.

     Activities
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS RESPECTO A COBERTURADE PLAZAS EN RESIDENCIAS Y APARTAMENTOS Y GESTIÓN DE
     CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN PRESTADA A LOS MAYORES RESIDENTES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS DE RESIDENCIA MUNICIPALES (NÚMERO)	184	184
     PLAZAS DE APARTAMENTOS PARA MAYORES (NÚMERO)	100	100

  5. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN SOCIAL Y PROMOVER EL ENVEJECIMIENTO ACTIVO.

     Otro de los objetivos fundamentales de la atención a las personas mayores por parte del Ayuntamiento de Madrid es la promoción del envejecimiento activo y la participación social.

     Para ello se dispone de una serie de recursos y programas que a continuación se detallan:

     El Ayuntamiento cuenta con una red de 89 Centros Municipales de Mayores, que son los espacios sociales por excelencia para la convivencia, participación y solidaridad de las personas mayores, de los que 201.916 son mujeres socias de Centros Municipales de Mayores. El indicador previsto para el año 2017 es de 195.000 mujeres, por lo que se ha alcanzado un porcentaje del 103,5%. Por otra parte, el número de hombres participantes en este programa ha sido de 124.008. El indicador previsto para el año 2017 es de 130.000 hombres, por lo que se ha alcanzado un porcentaje del 95,4%, cantidad ligeramente inferior a la inicialmente prevista.

     Asimismo, se ha previsto para el año 2017 entre talleres y actividades en los Centros Municipales de Mayores el número de 800. Los talleres efectivamente realizados han sido 1.417, por lo que se ha alcanzado un porcentaje del 177,1% cantidad muy superior a la inicialmente prevista.

     Además en estos centros se prestan diferentes servicios (podología, peluquería, cafetería-comedor y fisioterapia) a precios reducidos.

     El programa de atención podológica se ha prestado en 82 Centros Municipales de Mayores. Podemos indicar que han participado 71.825 mujeres. El indicador previsto para el año 2017 es de 71.250 mujeres, por lo que se ha alcanzado un porcentaje del 100,8%. Por otra parte, el número de hombres participantes en este programa ha sido de 24.850. El indicador previsto para el año 2017 es de 23.750 hombres, por lo que se ha alcanzado un porcentaje del 104,6%. Hay una gran aceptación del servicio por su calidad y bajo coste.

     El servicio de fisioterapia preventiva se encuentra incluido en la gestión de los contratos de los Centros de Día Municipales. Esta actividad se desarrolla tanto en los Centros de Día como en algunos Centros de Mayores, con un coste de 485.960 euros, de los cuales el Ayuntamiento ha abonado 240.517 euros y los usuarios 245.443 euros. Se han atendido 2.741 usuarios/as y el indicador previsto para 2017 fue de 2.800 usuarios/as atendidos/as; es decir, se ha logrado un 97,9% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     Durante el año 2016 en coordinación con el Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM) se ha producido la cons olidación de la homogeneización de las aulas informáticas, completándose la instalación de la misma maqueta en los 1.000 ordenadores existentes en los Centros Municipales de Mayores (CMM) y la infraestructura necesaria para mejorar notablemente las comunicaciones con la instalación de fibra óptica para una óptima conexión a internet. Hay un total de 87 Aulas de Informática en 80 Centros de Municipales de Mayores. La previsión era de 72 aulas lo que supone un porcentaje de cumplimiento 120,8%.

     Este proceso se ha completado con la puesta en marcha de un contrato de formación que se extiende desde el 1 de Mayo de 2016 hasta el 31 de Marzo de 2017. Este contrato ha sido prorrogado desde el 1 de abril de 2018 hasta el 31 de marzo de 2019. Con este contrato se van a realizar 558 cursos con 13.392 horas lectivas, distribuidos en 65 aulas.

     En cuanto al ejercicio físico para mayores, durante el año 2017 se ha desarrollado un programa de ejercicio físico al aire libre en el que han participado 1.073 personas mayores.

     No se incluyen datos dentro de los indicadores 'Porcentajes de mujeres Vocales, Presidentas, Vicepresidentas o Secretarias de los Centros Municipales de Mayores', porque estos datos están en poder de las Juntas de Distrito, desconociéndolos en el Departamento

     Respecto a las subvenciones y proyectos sociales hay que señalar que se ha subvencionado a 4 entidades de la iniciativa social (Colegio de Oficial de Psicólogos de Madrid, con 100.000 euros, Colegio Profesional de Podólogos de la Comunidad de Madrid con un importe de 42.665 euros, Solidarios para el Desarrollo con 20.000 euros y Fundación Desarrollo y Asistencia con 15.000 euros).

     Por último, hay que destacar el papel del Consejo Sectorial de las Personas Mayores, constituido por representantes tanto del movimiento asociativo como de la organización municipal, del sector empresarial y sindicatos. Durante 2017 se han celebrado 4 sesiones plenarias y se han mantenido tres grupos de trabajo estable: uno de ellos relacionado con el Plan 'Madrid amigable con las personas mayores'; el segundo con la revisión del modelo de Centros Municipales de Mayores y el tercero alternativas habitacionales de los mayores.

     Activities
     COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS MUNICIPALES DEMAYORES.
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERÍA-COMEDOR,
     COORDINACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA TARJETA MADRIDMAYOR.ES, QUE ACREDITA
     GESTIÓN DEL PROYECTO DE INSTALACIÓN DE NUEVAS AULAS INFORMÁTICAS EN
     FOMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA DE LA
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES Y DE OCIO DIRIGIDAS A LAS
     SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA "MOVERSE ES CUIDARSE"
     FOMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROSMUNICIPALES DE MAYORES EN LOS ORGANOS DIRECTIVOS DE DICH

     Indicators	Budgeted	Actual
     PORCENTAJE DE MUJERES PRESIDENTAS, VICEP. O SECRET. DE LOS CMM (PORCENTAJE)	25	0
     PORCENTAJE DE MUJERES VOCALES DE LAS JUNTAS DE LOS C.M.M. (PORCENTAJE)	40	0
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	107	218
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	452	855
     GRUPOS DE TRABAJO EXISTENTES EN EL CONSEJO (NÚMERO)	2	3
     REUNIONES DEL PLENO DEL CONSEJO SECTORIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	4	4
     ACTIVIDADES Y TALLERES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	140	165
     AULAS INFORMÁTICAS EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	72	87
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	700	371
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	2,100	2,370
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	23,750	24,850
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	71,250	71,825
     ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	800	1,417
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	130,000	124,008
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	195,000	201,916
     CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	90	89

  6. ATENDER A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE MALTRATO VULNERABILIDAD SOCIAL (SOLEDAD, AISLAMIENTO Y MALTRATO)

     Especial consideración merece la atención a las personas mayores especialmente frágiles, vulnerables y/o en riesgo de exclusión social.

     En el año 2017 se ha continuado con el programa de detección e intervención con personas mayores en situación de maltrato y vulnerabilidad social. Fruto del trabajo coordinado con Centros de Servicios Sociales, Samur Social, Samur PC, Servicios de Emergencias (bomberos), Departamento de Servicios de Ayuda a Domicilio y Departamento de Centros de Día y Residenciales, se han detectado 1.106 casos de mayores en situación de vulnerabilidad social. Con todos ellos se ha realizado la intervención social necesaria y específicamente con 181 personas mayores (145 mujeres y 36 hombres). El número de mujeres inicialmente previsto para 2017 era de 105 mujeres, por lo que el porcentaje alcanzado ha sido de 138,1%. El número de hombres mayores atendidos ha sido de 36. El indicador previsto para el año 2017 es de 45 hombres, por lo que se ha alcanzado un porcentaje del 80%, cantidad ligeramente inferior a la inicialmente prevista.

     Para intentar detectar y paliar esta situación existe un Convenio de colaboración entre el Ilustrísimo Colegio de Abogados de Madrid, y el Ayuntamiento de Madrid, con el fin de facilitar a la población de Madrid en situación de desventaja social el ejercicio de sus derechos mediante la Orientación Jurídica Generalista a los usuarios de los servicios sociales municipales, incluyendo también la impartición de cursos y sesiones informativas a las personas mayores que participan en los Centros de Mayores del Ayuntamiento de Madrid así como a personas y familias en situación de vulnerabilidad social que se encuentren en intervención con los Servicios Sociales Municipales, para favorecer el acceso a la información jurídica sobre materias de su interés.

     Para detectar y paliar estas situaciones de maltrato, se cuenta con la colaboración del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, así como de 3 entidades sociales que realizan labores de voluntariado con los mayores (Solidarios para el Desarrollo, Desarrollo y Asistencia, y Amigos de los Mayores).

     La Asociación Amigos de los Mayores desarrolla un proyecto de voluntariado entre vecinos, para contribuir a afrontar la soledad no deseada de las personas mayores. A través esta Asociación a lo largo del año 2017 han participado 189 redes vecinales de mayores. El indicador previsto para 2017 fue llegar hasta 80 redes; es decir, se ha logrado un 236,3 % de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial, superando con creces las cifras inicialmente previstas.

     Acompañamiento domiciliario a través de la 'Fundación Desarrollo y Asistencia'. Se ha suscrito un convenio con esta Fundación para la realización de un programa de voluntariado domiciliario dirigido a personas mayores y sus cuidadores para la prevención del maltrato y el aislamiento social, con dos objetivos principales: mejorar la calidad de vida de personas mayores en situación de especial vulnerabilidad social, mediante el acompañamiento en el domicilio, y promover la incorporación de la iniciativa social en la atención a las personas mayores a través de personas voluntarias. A lo largo del año 2017 han participado 387 personas en este programa. El indicador previsto para 2017 fue llegar hasta 300 personas; es decir, se ha logrado un 129% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     Acompañamiento domiciliario con 'Solidarios para el Desarrollo'. Esta entidad tiene suscrito un Convenio con el Ayuntamiento de Madrid, para desarrollar un programa de 'Convivencia Intergeneracional entre personas mayores y estudiantes, denominado 'Convive', para potenciar las relaciones intergeneracionales entre personas mayores y universitarios en un clima de convivencia solidaria para compartir, no sólo la vivienda, sino conocimientos, experiencias o emociones en el seno de una relación de ayuda mutua. A lo largo del año 2017 ha habido 90 convivencias. El indicador previsto para 2017 fue llegar hasta 55 convivencias; es decir, se ha logrado un 163,6% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     Todas las situaciones detectadas que han necesitado intervención han sido atendidas.

     Activities
     ESTUDIO Y SEGUIMIENTO, POR UN EQUIPO MULTIPROFESIONAL, DE LOS CASOSDE MAYORES VULNERABLES DERIVADOS POR SAMUR SOCIAL, SA
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DENEGLIGENCIA Y MALOS TRATOS PSICOLÓGICOS POR UN EQUIPO MU
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEAISLAMIENTO SOCIAL POR UN EQUIPO DE PSICÓLOGOS, EN COORD
     CONSOLIDACIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO PARA LA ELABORACIÓN DE UNPROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN MALOS TRATOS A MAYORES.
     SEGUIMIENTO DE PROGRAMAS DE PREVENCIÓN DE LA VULNERABILIDAD SOCIAL(SOLEDAD, AISLAMIENTO Y MALTRATO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MAYORES PARTICIPANTES EN REDES VECINALES DE MAYORES (NÚMERO)	80	189
     UNIDADES CONVIVENCIALES DEL PROGRAMA MADRID CONVIVE (NÚMERO)	55	90
     ACOMPAÑAMIENTO DOMICILIARIO A MAYORES (NÚMERO)	300	387
     ELABORACIÓN DE UN PROTOCOLO DE ATENCIÓN EN MALOS TRATOS (NÚMERO)	1	1
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	45	36
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	105	145
     MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECTADAS POR SERVICIOS MUNICIPALES (NÚMERO)	650	1,106

  7. ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE MEJORA CONTINUA PARA CONSEGUIR QUE MADRID SEA UNA CIUDAD AMIGABLE CON LOS MAYORES.

     El 26 de marzo de 2013 el Pleno del Ayuntamiento de Madrid aprobó solicitar la adhesión de la ciudad de Madrid a la Red Mundial de Ciudades Amigables con las Personas Mayores. Desde mayo de 2014, la ciudad de Madrid es miembro activo de esta Red.

     Con la adhesión de la ciudad de Madrid a esta Red Internacional, Madrid se ha comprometido a realizar evaluaciones y mejoras en ocho áreas: Espacios al Aire Libre y Edificios, Apoyo de la Comunidad y Servicios de Salud, Participación Social, Respeto e Integración Social, Participación Cívica y Empleo, Comunicación e Información, Vivienda y Transportes.

     En 2016 representantes de todas las Áreas participaron en la elaboración del Diagnóstico de Amigabilidad de la Ciudad de Madrid. Se divulgó en unas Jornadas Técnicas monográficas que se celebraron en noviembre 2016, y se publicó en formato papel y electrónico (www.madridmayor.es y www.madrid.es). Durante 2016

     se elaboró el Plan de Acción, que fue aprobado en Junta de Gobierno el 4 de mayo de 2017 y presentado por la alcaldesa de Madrid el 29 de junio de 2017. Plan que ha de llevarse a cabo en el período

     2017-2019,constituyendo su núcleo central tres ejes y ocho áreas de intervención, con 73 acciones, que concretan en 149 actuaciones y sus indicadores correspondientes (273). Se han iniciado las actuaciones que contempla el plan por las diferentes áreas implicadas, realizándose una primera evaluación del primer semestre de puesta en marcha y se han solicitado los datos para la evaluación anual de 2017.

     Los indicadores sobre 'Evaluación del Plan de Acción de Madrid Ciudad Amigable' y 'Establecimiento de

     un Órgano de Coordinación e Impulso entre Áreas' se han cumplido. Como se ha indicado en el objetivo número 1 en la actualidad únicamente se encuentra operativa la Web Madrid.es, por lo tanto el mantenimiento realizado es 1, en lugar de la previsión de 2.

     Activities
     COORDINACIÓN DEL GRUPO MOTOR INTER-ÁREAS E IMPULSO DE ÓRGANOS DECOORDINACIÓN EN LAS DIFERENTES ÁREAS PARTICIPANTES
     EVALUACIÓN DE LAS MEDIDAS INCLUIDAS EN EL PLAN DE ACCIÓN DE "MADRIDCIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES".
     CONTINUAR CON LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANÍA. SOBRE"MADRID CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES".

     Indicators	Budgeted	Actual
     EVALUACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN DE MADRID CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1	1
     ESTABLECIMIENTO ÓRGANO DE COORDINACIÓN E IMPULSO ENTRE ÁREAS MUNICIPALES IMPLICADAS (NÚMERO)	1	1
     MANTENER APARTADO ESPECIFICO EN WEB MADRID.ES Y LA VOZ DE LA EXPERIENCIA.ES (NÚMERO)	2	1

• Families, Equality and Social Welfare

  88.7 %

  Goals

  1. Garantizar el acceso de los ciudadanos a los servicios sociales municipales e informar a la ciudadanía sobre los recursos y programas de atención social primaria y de atención a las personas mayores

     En los 36 Centros de Servicios Sociales (CSS) del Ayuntamiento de Madrid se ha atendido a un total de 509.808 personas. Esta cifra incluye a usuarios/as nuevos/as y a usuarios en proceso en atención con seguimiento y supone un grado de cumplimiento que supera un 15,9% lo previsto.

     A través del Programa de Renta Mínima de Inserción (RMI) de la Comunidad de Madrid se promueve la integración social de personas que pueden estar en riesgo de exclusión social. En 2015 se han tramitado 7.599 nuevas solicitudes de renta mínima, además de haber realizado intervención social con seguimiento desde los CSS con los 15.260 beneficiarios/as de esta prestación a lo largo del año en el municipio de Madrid.

     En este sentido, se han mejorado los sistemas de información y los procedimientos administrativos que intervienen en la gestión de la prestación económica y de los apoyos personalizados, para lograr cumplir con una mayor eficacia lo establecido en la normativa reguladora de la RMI. Para lograr una mayor agilidad en la gestión, determinados procedimientos se realizan directamente por los profesionales de los Centros Municipales de Servicios Sociales a través del módulo RMIN-WEB, como la consulta de estados de tramitación de expedientes, la información de los expedientes correspondientes a la nómina mensual, la obtención de certificados de percepción de la prestación y de explotaciones estadísticas.

     Para garantizar la información específica sobre la atención social y la oferta de prestaciones y servicios sobre temas de interés, se han elaborado y mantenido contenidos específicos tanto en la página web madrid.es, como en lavozdelaexperiencia.es. En la primera de las citadas páginas (madrid.es) se han contabilizado 50.473 visitas, cifra superior a la prevista y que denota la mayor difusión que cada vez tiene la misma.

     En la página web madridmayor.es el número de visitas ha sido de 116.738 cifra inferior a la prevista. Durante este año se realizó una revisión integral y un test de usabilidad con los mayores, junto con encuestas de satisfacción. A raíz de estos estudios se resideñó la web cambiando notablemente su aspecto para mejorar la accesibilidad y usabilidad, así como se han revisado los contenidos de interés para el colectivo de los mayores.

     Las Cartas de Servicios constituyen un elemento importante para difundir los compromisos con la ciudadanía. Hay que destacar, refiriéndonos a la Atención Social Primaria, que la Carta

     de Servicios correspondiente a los Centros de Servicios Sociales, ha sido evaluada en el año 2015, con un resultado positivo, al haberse cumplido el 81% de los compromisos adquiridos.

     Activities
     Apoyo técnico para el desarrollo de la programación anual de la AtenciónSocial Primaria en los Centros de Servicios Soci
     Seguimiento presencial de la atención social llevada a cabo en la unidadde trabajo social de los 36 Centros de Servicios
     Apoyo técnico para la supervisión de equipos de los Centros de ServiciosSociales que llevan a cabo la atención directa a
     Apoyo técnico para el correcto uso y grabación de datos de atención enla aplicación informática de los Centros de Servic
     Coordinación y seguimiento de la gestión de solicitudes de Renta Mínimade Inserción
     Actualización permanente de la información disponible en la página WEBmadrid.es y del portal lavozdelaexperiencia.es.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Total personas atendidas en los servicios sociales de atención primaria (NÚMERO)	440,000	509,808
     Número de solicitudes de RMI tramitadas (NÚMERO)	6,000	7,599
     Número de perceptores de RMI (NÚMERO)	11,600	15,260
     Visitas a la página web madrid.es ( mayores y ASP) (NÚMERO)	55,000	50,473
     Visitas al portal 'lavozdelaexperiencia.es' (NÚMERO)	200,000	116,738

  2. Tramitar las solicitudes de valoración y reconocimiento de las situaciones de dependencia, en virtud de las funciones asignadas al Ayuntamiento de Madrid, por la normativa de la Consejería de Asuntos Sociales que regula esta materia.

     Uno de los cometidos de los Centros de Servicios Sociales es la instrucción de los expedientes de solicitud de reconocimiento de la dependencia. Durante 2015 se han tramitados 21.193 solicitudes y se han realizado 13.933 informes de sociales de dependencia.

     El número de solicitudes supera ampliamente lo previsto, mientras que el número de informes de entorno es algo inferior a lo estimado.

     Activities
     Petición de los informes sociales de dependencia a los Centros deServicios Sociales
     Tramitación de las solicitudes de dependencia, revisión de ladocumentación, recepción de los informes sociales de depend
     Elaboración de las estadísticas de seguimiento de la gestión desolicitudes de valoración.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Informes sociales de dependencia (NÚMERO)	15,600	13,933
     Solicitudes tramitadas (NÚMERO)	16,000	21,193

  3. Evaluar y realizar control de calidad de los servicios sociales y de atención a personas mayores.

     En el año 2015 se ha continuado desarrollando el programa de calidad, destacando los siguientes indicadores:

     Se ha realizado la evaluación de 8 servicios: Teleasistencia Domiciliaria, Respiro Familiar, Servicio de Ayuda a Domicilio, Centros de Día, Apartamentos para Mayores, Residencias, Fisioterapia Preventiva y Centros Municipales de Mayores. En ellos se ha analizado específicamente la satisfacción de los/as usuarios/as. De forma global, el 89,4% de los/as usuarios/as de los servicios se encuentra satisfecho con los mismos. En cuanto a las sugerencias realizadas por los usuarios, todas ellas son analizadas, y en su caso, pasan a implementarse como mejoras de los servicios.

     Por otra parte, se han evaluado las cinco Cartas de Servicios existentes en la Dirección General de Mayores, Atención Social, Inclusión Social y Atención a la Emergencia. Como consecuencia de ello, se han retirado algunos compromisos/indicadores muy consolidados que pasan al cuerpo de las cartas y se han modificado algunos indicadores para dar homogeneidad.

     Los resultados de la evaluación de las cartas han sido los siguientes: la Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales de

     Atención Social Primaria se ha cumplido en un 81%; de la Carta de Servicios de los Centros de Día el 67%, respecto a la Carta de Servicios de Teleasistencia Domiciliaria el grado de cumplimiento ha sido del 82%, la Carta de Servicios del Servicio Ayuda a Domicilio ha alcanzado un grado de cumplimiento del 92% y, por último, de la Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores se ha cumplido el 79% de los compromisos.

     Finalmente, se ha realizado la evaluación de los estándares de calidad establecidos en los respectivos pliegos de 8 servicios: Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Centros de Día, Respiro Familiar, Apartamentos y Residencias, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo y Lavandería. La evaluación ha servido para identificar los puntos críticos de los servicios para así corregir desviaciones y establecer áreas de mejora, que se incorporarán tanto en el seguimiento de los actuales contratos como en los Pliegos de futuros procesos de licitación.

     Tras la adhesión de Madrid a la Red Mundial de Ciudades Amigables con las Personas Mayores, se realizó estudio diagnóstico sobre la situación de la ciudad en cuanto a amigabilidad con los mayores en todas aquellas áreas que afectan a su calidad de vida (Espacios al Aire Libre y Edificios, Transporte, Vivienda, Respeto e Inclusión Social, Participación Social, Comunicación e Información, Participación Cívica y Empleo, y Servicios Sociales y Servicios Sanitarios). Este estudio se publicó en el año 2015 y, con motivo de la presentación del mismo se realizaron unas jornadas los día 16 y 17 de noviembre del mismo año.

     Se ha elaborado un documento que recoge todas las propuestas de mejora para cada una de las áreas evaluadas, con el fin de confeccionar en 2016 un plan de acción que permita ponerlas en marcha en 2017.

     Los 2 Ejes Estratégicos de la Atención Social Primaria, no llegaron a ponerse en marcha en 2015, por estar supeditado a la elaboración de un Plan de Servicios Sociales, condicionado a la concreción de competencias de los Servicios Sociales municipales, en función de la Ley 27/2013 de Racionalización y Sostenibilidad de la Administración Local.

     Respecto al indicador de servicios evaluados con

     CAF, atendiendo la solicitud de la DG de Calidad, se incluyó el mismo para realizar en colaboración la entonces Dirección General de Mayores y Atención Social un pilotaje a extender, en su caso posteriormente, a otros servicios; evaluación que finalmente no se realizó por no concretarse con la D.G. de Calidad la ejecución de la misma.

     En cuanto al indicador de servicios evaluados con Técnicas de Retorno Social (SROI), dado que una experiencia previa de este tipo de evaluación aplicada a la Teleasistencia Domiciliaria había resultado muy positiva, se previó extender a otros tres servicios. Finalmente, durante el ejercicio 2015, los cambios organizacionales habidos tras la constitución de la nueva Corporación dificultaron la introducción de acciones de evaluación complejas que, por otro lado, precisaban de una contratación previa para su tramitación en plazo.

     Activities
     Desarrollo de dos ejes estratégicos de la Atención Social Primaria
     Realización del informe de evaluación anual de atención social en los 36Centros de Servicios Sociales del municipio.
     Realización de encuestas telefónicas y/o presenciales a usuarios de losdiferentes servicios.
     Medición de los indicadores relacionados con los compromisos de calidadincluidos en cada Carta de Servicios.
     Visitas a domicilio, a centros y entidades adjudicatarias para laverificación de estándares.
     Reuniones de trabajo para la evaluación de las Cartas de Servicios.
     Evaluación con CAF de los servicios municipales para mayores.
     Medición del retorno social de los servicios municipales para mayores

     Indicators	Budgeted	Actual
     Cartas de Servicio evaluadas con la UNE 93200 (NÚMERO)	5	5
     Servicios para mayores evaluados, técnicas de retorno social. (NÚMERO)	3	0
     Servicios para mayores evaluados con CAF (NÚMERO)	1	0
     Servicios evaluados según los estándares de calidad establecidos (NÚMERO)	6	10
     Estudios de satisfacción de usuarios de los centros y servicios para mayores (NÚMERO)	5	9
     Desarrollo de 2 ejes estratégicos de Atención Social Primaria (NÚMERO)	2	0
     Evaluación cartas de servicios de CSS, TAD,SAD. CD. CMM. (NÚMERO)	5	5

  4. Favorecer la permanencia en el domicilio de las personas mayores y apoyar a la familia en el cuidado de las personas dependientes.

     El objetivo fundamental de la atención a las personas mayores es favorecer su permanencia en el domicilio y su entorno y apoyar a la familia en el cuidado de los mayores. Para ello, existe un conjunto de programas y servicios.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio está destinado a atender a las personas mayores que necesitan ayuda para la actividades básicas e instrumentales de la vida diaria (atención y aseo personal, atención doméstica).Durante 2015 se ha prestado atención a un total de 58.983 usuarios. De ellos, recibieron atención doméstica 27.066 personas, el 46% del total. En el 54% restante, la atención dispensada corresponde tanto a cuidado personal como atención mixta (doméstica y personal). Se han prestado un total de 8.149.449 horas, de las que el 97% han tenido lugar en días laborables. El grado de cumplimiento es del 113% respecto a los objetivos previstos.

     En el año 2015 en virtud del convenio con la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento ha continuado atendiendo a las personas en situación de dependencia a través de los servicios de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia Domiciliaria y Centros de Día, lo que ha supuesto 15.925 personas dependientes atendidas con el servicio de Ayuda a Domicilio.

     Otro servicio enmarcado en este objetivo es el de Teleasistencia Domiciliaria. A lo largo de 2015 se han atendido a 139.985 usuarios/as, de los cuales 18.992 son dependientes.El cumplimiento del objetivo ha sido un 3,7% superior a lo inicialmente previsto. Cabe destacar que toda la demanda está atendida.

     A lo largo de 2015 se han realizado 4.322.674 llamadas a mayores de 65 años desde los distintos Centros de Atención y Recepción de llamadas de las entidades adjudicatarias del servicio (acompañamiento, recordatorios de medicación, agendas, seguimiento tras atención de emergencias, etc). Las llamadas recibidas de los usuarios provocaron 80.533 desplazamientos de las unidades móviles hasta los domicilios de los mayores. El coste total del servicio de Teleasistencia Domiciliaria ascendió a 23.810.786 euros, de los que el Ayuntamiento aportó el 82% y el resto fue aportado por los/as usuarios/as.

     Con objeto de atender a las personas mayores con especiales dificultades para la preparación de una comida adecuada, el Servicio de Comidas a Domicilio en la ciudad de Madrid garantiza una ingesta equilibrada en la comida principal del día. A través de este servicio, en 2015, se ha atendido a un total de 1.890 usuarios/as diferentes, entre los que se han distribuido un total de 259.801 comidas. El coste total del servicio ha ascendido a 1.395.227 euros de los que el Ayuntamiento aportó el 46% y el usuario el 54%. El 14% de los/as usuarios/as abona menos de 1 euro por comida.

     Existen 15 tipos de menús (normal, hiposódico, diabético, celíaco...etc) en tres formas de presentación: normal, triturado y de fácil masticación. El grado de cumplimiento del objetivo ha sido del 94,5%. Toda la demanda está atendida.

     El Servicio de Lavandería Domiciliaria se dirige a personas mayores de 65 años que presentan un estado físico o psíquico que impide o dificulta seriamente la realización de tareas de lavado, secado, planchado de ropa y, en algunos casos, que carecen de la posibilidad de realizar dichas tareas en su domicilio por las condiciones que éste presenta.

     A lo largo de 2015 se ha atendido a 340 usuarios/as con un total de servicios prestados de 12.828. El grado de cumplimiento es del 97,1%. El coste total del servicio ascendió a 275.792 euros de los cuales el Ayuntamiento aportó el 97% y los/as usuarios/as el 3%.

     Para ampliar y mejorar la calidad de vida de los usuarios y de sus cuidadores, el Ayuntamiento dispone de un Servicio de Productos de Apoyo que incluye: camas articuladas eléctricas con colchón antiescaras, así como grúas geriátricas para facilitar la movilidad de las personas mayores.

     A lo largo de 2015 el número total de usuarios/as atendidos en el servicio de Productos de Apoyo ha sido de 914. El número de productos de apoyo que se han instalado en 2015 ha sido de 1.281 (794 camas, 260 grúas y 227 colchones antiescaras). El grado de cumplimiento ha sido ligeramente superior al

     100%. El coste total del servicio ascendió a 260.366 euros de los cuales el Ayuntamiento aportó el 80% y los/as usuarios/as el 20%.

     Por otra parte, el Ayuntamiento ha gestionado una red de 101 Centros de Día (60 Centros de Día Municipales y 41 Centros de Día Concertados), equipamientos de atención sociosanitaria que permiten la permanencia del mayor en su entorno familiar, siendo además un importante recurso de apoyo a los/as cuidadores/as. En el año 2015, se ha dispuesto de 4.463 plazas (2.488 para atención a mayores con deterioro cognitivo tipo Alzheimer y 1.975 plazas para personas mayores con deterioro físico o relacional).

     Se han atendido a un total de 7.390 personas mayores, de las cuales 4.209 personas son dependientes. El coste total asciende a 45.316.909 euros, de los que 32.152.388 euros (70,95%) se financiaron con cargo a los presupuestos municipales y 13.164.522 euros (29,05%) con aportaciones de los/as usuarios/as.

     Re

     Activities
     Control de la gestión de los servicios de Ayuda a Domicilio y deTeleasistencia domiciliaria en coordinación con los 21 d
     Recepción de las propuestas (de los 21 distritos) de los servicios deLavandería, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo
     Coordinación con las empresas adjudicatarias de los servicios deLavandería, Comidas a domicilio, Productos de Apoyo, Cen

     Indicators	Budgeted	Actual
     Cuidadores participantes en el programa respiro familiar (NÚMERO)	550	661
     Total de plazas de 'respiro familiar' (NÚMERO)	210	210
     Usuarios atendidos en centros de día (NÚMERO)	7,000	7,390
     Total plazas en centros de día (municipales y concertados) (NÚMERO)	4,463	4,463
     Usuarios atendidos mediante productos de apoyo (grúas,camas) (NÚMERO)	900	914
     Usuarios atendidos en el servicio de lavandería domiciliaria (NÚMERO)	350	340
     Usuarios atendidos en el servicio de comidas a domicilio (NÚMERO)	2,000	1,890
     Usuarios atendidos en el servicio de teleasistencia domiciliaria (NÚMERO)	135,000	139,985
     Usuarios atendidos en el servicio de ayuda a domicilio (NÚMERO)	52,000	58,983

  5. Ofrecer atención residencial a personas mayores.

     En el año 2015, se ha dispuesto de un total de 184 plazas en las 3 Residencias Municipales: 'Margarita Retuerto' y 'Jazmin' para enfermos de Alzheimer (148 plazas) y Residencia 'Santa Engracia', para mayores con deterioro fisico o relacional (36 plazas).

     El nivel de ocupación ha sido del 100% a lo largo de todo el año.

     El Ayuntamiento de Madrid cuenta con 100 plazas de apartamentos para mayores destinados a personas autónomas con problemas de vivienda, en dos equipamientos: el primero está situado en la calle Jerte (distrito Centro) y cuenta con 41 apartamentos (14 individuales y 27 compartidos por 2 personas) y un total de 68 plazas. El segundo está situado en el distrito Retiro y cuenta con 25 apartamentos (18 individuales, 7 dobles) y 32 plazas. Ambos edificios han estado ocupados al 100% durante el año 2015.

     Activities
     Recepción de las propuestas de los 21 distritos respecto a cobertura deplazas en residencias y apartamentos y gestión de
     Control y evaluación de la atención prestada a los mayores residentes yelaboración de informes mensuales

     Indicators	Budgeted	Actual
     Plaza de residencias municipales (NÚMERO)	184	184
     Plazas de apartamentosmunicipales para mayores (NÚMERO)	100	100

  6. Fomentar la participación social y promover el envejecimiento activo.

     Otro de los objetivos fundamentales de la atención a las personas mayores por parte del Ayuntamiento de Madrid es la promoción del envejecimiento saludable y la participación social.

     Para ello se dispone de una serie de recursos y programas que a continuación se detallan: El Ayuntamiento cuenta con una red de 89 Centros Municipales de Mayores, que son los espacios sociales por excelencia para la convivencia, participación y solidaridad de las personas mayores, de los que son socios 312.156 personas mayores de la ciudad de Madrid, es decir, el 50% de los mayores de 65 años, empadronados en la Ciudad de Madrid, es socio/a de algún Centro Municipal. Estos centros son espacios que posibilitan un envejecimiento saludable y participativo, y en ellos se han desarrollado 850 talleres.

     Además en estos centros se prestan diferentes servicios (podología, peluquería, cafetería-comedor y fisioterapia) a precios reducidos. En el año 2015 se ha prestado el servicio de podología a 92.848 mayores en 81 Centros Municipales de Mayores, lo que supone un grado de cumplimiento de 103,2% sobre el objetivo, debido a la gran aceptación del servicio por su calidad y bajo coste.

     El servicio de Fisioterapia Preventiva se presta en 19 distritos, en su mayoría en los Centros Municipales de Mayores y también en algunos Centros de Día. En total, en el año 2015 se han beneficiado de este servicio 2.838 personas mayores con un coste para el Ayuntamiento de Madrid de 229.853 euros (49,7% del coste total del servicio).

     Durante el año 2015 en coordinación con el Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM) se ha producido la consolidación de la homogeneización de las aulas informáticas, completándose la instalación de

     la misma maqueta

     en los 1.000 ordenadores existentes en los Centros Municipales de Mayores (CMM) y la infraestructura necesaria para mejorar notablemente las comunicaciones con la instalación de fibra óptica para una óptima conexión a internet.

     Hay un total de 72 Aulas en 72 Centros de Municipales de Mayores. Este proceso se ha completado con la puesta en marcha de un contrato de formación que se extiende desde el 1 de Mayo de 2015 hasta el 31 de Marzo de 2017. Con este contrato se van a realizar un total de 558 cursos con 13.392 horas lectivas distribuidas en 65 aulas.

     En relación con las iniciativas llevadas a cabo en los Centros Municipales de Mayores es de destacar que en el año 2015, el programa Mayores a Escena del Ayuntamiento de Madrid, en el que participan los socios de dichos centros, recibió el premio 'Cultura y Patrimonio' en la XII Edición Premios 'Mejor Obra Social y Educación Financiera' de la revista Actualidad Económica.

     Respecto al ejercicio físico para mayores, durante el año 2015 se ha desarrollado un programa de ejercicio físico al aire libre en el que han participado 978 personas mayores. Respecto a las subvenciones y proyectos sociales hay que señalar que se han subvencionado a 4 entidades de la iniciativa social (Colegio de Psicólogos, Podólogos, Solidarios para el Desarrollo y Mensajeros de la Paz), por un importe total de 255.854 euros.

     Durante los días

     10 y 11 de marzo se celebró en Madrid el 'V Congreso Internacional de Dependencia y Calidad de Vida . El reto de la cronicidad', producto

     de la colaboración

     del Ayuntamiento de Madrid y la Fundación Instituto Edad y Vida, al que se destinó una dotación económica de 50.000 euros.

     Por último, destacar el papel del Consejo Sectorial de las Personas Mayores, constituido por representantes tanto del movimiento asociativo como de la organización municipal, del sector empresarial y sindicatos. Durante 2015 se ha

     celebrado 1 sesión plenaria en vez de las 4 previstas, ya que la celebración de las elecciones municipales y la constitución de la nueva Corporación y puesta en marcha del Equipo Directivo del nuevo Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, supuso una dilación de las convocatorias de reuniones y, por otra parte, se produjeron nuevos nombramientos

     de representantes de las distintas instituciones representadas en el Consejo, lo que requirió plazos para confirmar las entidades y sus respectivos representantes.

     Activities
     Coordinación de actividades y talleres de los Centros Municipales deMayores.
     Coordinación y supervisión de los servicios de cafetería-comedor,peluquería, podología, fisioterapia preventiva que se p
     Coordinación de la gestión de la tarjetamadridmayor.es, que acredita la condición de socio de Centro Municipal
     Gestión del proyecto de instalación de nuevas aulas informáticas en CMM:equipamiento informático, programas y formación
     Fomento de la participación de las personas mayores en la vida de laciudad, a través del Consejo Sectorial de las Person

     Indicators	Budgeted	Actual
     Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	89	89
     Socios de los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	315,000	312,156
     Actividades y talleres en los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	800	850
     Usuarios del servicio de podología (NÚMERO)	90,000	92,848
     Usuarios del servicio de fisioterapia preventiva (NÚMERO)	2,800	2,838
     Aulas informáticas en los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	70	72
     Reuniones del Pleno del Consejo Sectorial de Personas Mayores (NÚMERO)	4	1
     Grupos de trabajo existentes en el Consejo (NÚMERO)	1	1

  7. Atender a personas mayores en situación de maltrato y vulnerabilidad social.

     En el año 2015 se ha continuado con el programa de detección e intervención con personas mayores en situación de maltrato y vulnerabilidad social. Fruto del trabajo coordinado con Centros de Servicios Sociales, Samur Social, Samur PC y Salud Ambiental, se han detectado 716 casos de mayores en situación de vulnerabilidad social. Con todos ellos se ha realizado la intervención social necesaria y específicamente 69 personas mayores han recibido atención especializada derivada de su situación de negligencia o maltrato psicológico. Por otra parte, otras 66 personas mayores han recibido atención especializada debido a su situación de aislamiento social.

     Para este programa se cuenta con la colaboración del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, así como de 3 entidades sociales que realizan labores de voluntariado con los mayores (Solidarios para el Desarrollo, Desarrollo y Asistencia, y Amigos de los Mayores).

     Todas las situaciones detectadas que han necesitado intervención han sido atendidas.

     Activities
     Estudio y seguimiento, por un equipo multiprofesional, de los casos demayores vulnerables derivados por SAMUR Social, SA
     Atención directa en domicilio a personas mayores en situación denegligencia y malos tratos psicológicos por un equipo mu
     Atención directa en domicilio a personas mayores en situación deaislamiento social por un equipo de psicólogos, en coord
     Establecimiento de un grupo de trabajo para la elaboración de unprotocolo de actuación en malos tratos físicos a mayores

     Indicators	Budgeted	Actual
     Mayores en situación de aislamiento social (NÚMERO)	80	66
     Realización de un protocolo de atención en malos tratos (NÚMERO)	1	1
     Mayores atendidos en situación de negligencia y/o maltrato psicológico (NÚMERO)	80	69
     Mayores en situación de vulnerabilidad social detectadas por servicios municipales (NÚMERO)	600	716

  8. Establecimiento de un sistema de mejora contínua para conseguir que Madrid sea una ciudad amigable con los mayores.

     El 26 de marzo de 2013 el Pleno del Ayuntamiento de Madrid aprobó solicitar la adhesión de la ciudad de Madrid a la Red Mundial de Ciudades Amigables con las Personas Mayores y desde mayo de 2014, la ciudad de Madrid es miembro activo de esta Red. Con la adhesión de la ciudad de Madrid a esta Red Internacional, Madrid se ha comprometido a realizar evaluaciones y mejoras en ocho áreas: Espacios al Aire Libre y Edificios, Apoyo de la Comunidad y Servicios de Salud, Participación Social, Respeto e Integración Social, Participación Cívica y Empleo, Comunicación e Información, Vivienda y Transportes.

     En 2015 representantes de todas las Áreas han participado y elaborado el Diagnóstico de Amigabilidad de la Ciudad de Madrid. Una vez se ha divulgado éste en unas Jornadas Técnicas monográficas celebradas en noviembre 2015, y habiéndose publicado en formato papel y electrónico (www.madridmayor.es) y www.madrid.es, se ha pasado a la fase de elaboración del Plan de Acción que debe implementarse en el período 2016-2019 para ser evaluado en este último año y reanudar el ciclo, ya que se trata de un proceso de mejora continua que exige la revalidación periódica del certificado de Ciudad Amigable con los Mayores.

     Se han cumplido las previsiones de los indicadores de 2015, si bien hay que indicar que el documento de compromisos se encuentra en proceso de elaboración, tras el análisis del diagnóstico y la elaboración de una guía clarificadora del proceso de elaboración del plan de acción.

     Activities
     Realización de estudios para el diagnóstico de Madrid como "ciudadamigable con las personas mayores".
     Coordinación del grupo motor inter-áreas e impulso de órganos decoordinación en las diferentes áreas participantes.
     Establecimiento de compromisos en relación con las áreas de mejoradetectadas
     Planificación de una estrategia de comunicación con la ciudadanía

     Indicators	Budgeted	Actual
     Recopilación de datos de las diferentes área de interés. (NÚMERO)	1	1
     Realización de una investigación cualitativa (NÚMERO)	1	1
     Establecimiento órgano de coordinación e impulso entre áreas municipales implicadas (NÚMERO)	1	1
     Elaboración de un documento de compromisos e indicadores para su seguimiento (NÚMERO)	1	1
     Crear apartado especifico en Web madrid.es y lavozdelaexperiencia.es (NÚMERO)	2	2

• Families, Equality and Social Welfare

  90.4 %

  Goals

  1. Garantizar el acceso de los ciudadanos a los servicios sociales municipales e informar a la ciudadanía sobre los recursos y programas de atención social primaria y de atención a las personas mayores.

     En los 36 Centros de Servicios Sociales (CSS) del Ayuntamiento de Madrid se ha atendido a un total de 478.217 personas. Esta cifra incluye a usuarios nuevos y a usuarios en proceso en atención con seguimiento y supone un grado de cumplimiento que supera un 13% lo previsto.

     A través del Programa de Renta Mínima de Inserción (RMI) de la Comunidad de Madrid se promueve la integración social de personas que pueden estar en riesgo de exclusión social. En 2013 se han tramitado 7.606 nuevas solicitudes, además de haber realizado intervención social y seguimiento desde los CSS con los 11.729 beneficiarios de esta prestación a lo largo del año en el municipio de Madrid. En este sentido, se han mejorado los sistemas de información y los procedimientos administrativos que intervienen en la gestión de la prestación económica y de los apoyos personalizados, para lograr cumplir con una mayor eficacia lo establecido en la normativa reguladora de la RMI. Para lograr una mayor agilidad en la gestión, determinados procedimientos se realizan directamente por los profesionales de los Centros Municipales de Servicios Sociales a través del módulo RMIN-WEB como la consulta de estados de tramitación de expedientes, información de los expedientes correspondientes a la nómina mensual, la obtención de certificados de percepción de la prestación y de explotaciones estadísticas.

     Para garantizar la información específica sobre la atención social y la oferta de prestaciones y servicios sobre temas de interés, se han elaborado y mantenido contenidos específicos tanto en la página web madrid.es, como en lavozdelaexperiencia.es. En la primera de las citadas páginas (madrid.es) se han contabilizado 63.083 visitas, cifra notablemente superior a la prevista y que denota la mayor difusión que cada vez tiene la misma. En lavozdelaexperiencia.es el número de visitas ha sido de 120.399, cifra inferior a la estimada inicialmente, debido a que no se han podido realizar todas las acciones de difusión de la mencionada página previstas. Actualmente se están diseñando mejoras en ambos espacios WEB que se prevé aumentará el tráfico de visitas.

     Las Cartas de Servicios constituyen un elemento importante para difundir los compromisos con la ciudadanía. En el año 2013 se han distribuido 68.300 Cartas de Servicios: 14.100 de Ayuda a Domicilio, 12.300 de Teleasistencia, 1.900 de Centros de Día y 40.000 de Centros Municipales de Mayores, que han sido entregadas a todos los nuevos usuarios de estos servicios. Todas ellas están accesibles en las páginas web madrid.es y en lavozdelaexperiencia.es, por lo que no se consideró necesario incrementar las ediciones en papel para el resto de los usuarios.

     Activities
     Seguimiento presencial de la atención social llevada a cabo en la unidadde trabajo social de los 35 Centros de Servicios
     Apoyo técnico para la correcta implantación de la aplicación informáticade los Centros de Servicios Sociales.
     Apoyo técnico para la programación anual de la atención social en losCentros de Servicios Sociales de los 21 distritos,
     Actualización permanente de la página WEB madrid.es y del portallavozdelaexperiencia.es.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Visitas a la página Web Madrid.es (NÚMERO)	50,000	63,083
     Perceptores de RMI (NÚMERO)	11,200	11,729
     Solicitudes de RMI tramitadas (NÚMERO)	5,000	7,606
     Total personas atendidas en los Servicios Sociales de Atención primaria (NÚMERO)	425,000	478,217
     Visitas al portal lavozdelaexperiencia.es (NÚMERO)	200,000	120,399

  2. Tramitar las solicitudes de valoración y reconocimiento de las situaciones de dependencia, en virtud de las funciones asignadas al Ayuntamiento de Madrid, por la normativa de la Consejería de Asuntos Sociales que regula esta materia.

     Uno de los cometidos de los Centros de Servicios Sociales es la

     instrucción de los expedientes de solicitud de reconocimiento de la dependencia. En 2013 se han tramitado un total de 14.411 solicitudes y se han realizado 12.743 informes sociales de dependencia.

     Si bien no se alcanza el objetivo establecido, se ha atendido toda la demanda de expedientes instruidos por la Comunidad de Madrid.

     Activities
     Petición de los informes de entorno social a los Centros de ServiciosSociales.
     Tramitación de las solicitudes de dependencia, revisión de ladocumentación, recepción de los informes de entorno y remis
     Elaboración de las estadísticas de seguimiento de la gestión desolicitudes de valoración.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Solicitudes tramitadas (NÚMERO)	22,500	14,411
     Informes de entornos realizados (NÚMERO)	22,000	12,743

  3. Evaluar y realizar control de calidad de los servicios sociales y de atención a personas mayores

     En el año 2013 se ha continuado desarrollando el programa de calidad, destacando los siguientes indicadores:

     En marzo de 2013 se aprobó la Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores, lo que supuso la impresión y distribución de 40.000 folletos por los 89 Centros Municipales de Mayores que componen la red municipal.

     En lo referente al II Plan de atención social primaria, si bien estaba previsto su desarrollo a lo largo del ejercicio 2013, al final se ha decidido posponer su aprobación.

     Se ha procedido a evaluar la satisfacción de los usuarios de los Centros de Servicios Sociales Municipales, dando continuidad a la encuesta realizada en el año 2010, y cumpliendo así el compromiso de la Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales de Atención Primaria de 'garantizar la calidad de los servicios y la atención que los Servicios Sociales prestan'.

     La satisfacción general con la atención recibida, alcanza una valoración media de 8,7 sobre 10. Dicha valoración se ha mantenido, e incluso aumentado, en comparación con el estudio de satisfacción realizado en 2010 que obtuvo una puntuación media de 8,1 en la valoración global.

     Se ha realizado la evaluación de 3 servicios: Ayuda a Domicilio, Centros de Día y Centros Municipales de Mayores. En ellos se ha analizado especificamente la satisfacción de los usuarios. De forma global, el 80% de los usuarios de los servicios se encuentra satisfecho con el mismo. La previsión de realizar seis estudios de satisfacción se ha cumplido en un 50%. El motivo es que se ha tomado la decisión de elaborar estos estudios en periodos bianuales y no anuales. En cuanto a las sugerencias realizadas por los usuarios, todas ellas son analizadas, y en su caso, pasan a implementarse como parte de los servicios.

     Por otra parte, se han evaluado las cinco Cartas de Servicios existentes en la Dirección General de Mayores y Atención Social. Como consecuencia de ello, se han retirado algunos compromisos/indicadores muy consolidados que pasan al cuerpo de las cartas y se han modificado algunos indicadores para dar homogeneidad.

     Los resultados de la evaluación de las cartas han sido los siguientes: la Carta de Servicios de los Centros de Servicios de los Centros de Servicios Sociales se ha cumplido en un 95%; la Carta de Servicios de Centros de Día el 88,9%; respecto a la Carta de Servicios de TAD el grado de cumplimiento ha sido del 78,5%, la Carta de Servicios de Ayuda a Domicilio ha alcanzado un grado de cumplimiento del 67% y, por último, la Carta de Servicios de Centros Municipales de Mayores el 54,6%.

     El bajo nivel de cumplimiento de la carta de los Centros Municipales de Mayores puede deberse a que los compromisos adquiridos no están bien dimensionados, es una carta de reciente aprobación (marzo 2013) y por lo tanto las expectativas iniciales parece que no están ajustadas a la realidad. En cuanto al porcentaje de cumplimiento de los compromisos de SAD (67%), la rebaja respecto a años anteriores (media en torno al 85%), pudiera deberse a la incorporación en 2013 de los usuarios dependientes que provenían de la Comunidad de Madrid y cuyo traspaso inicial supuso dificultades de ajustes en la gestión, ya subsanados.

     Finalmente, se ha realizado la evaluación de las estándares de calidad establecidos en los respectivos pliegos de 6 servicios: Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Centros de Día, Comidas, Centros Municipales de Mayores y Lavandería. La evaluación ha servido para identificar los puntos críticos de los servicios para así corregir desviaciones y establecer áreas de mejora.

     Activities
     Desarrollo del II Plan de Atención Socal Primaria.
     Realización del informe de evaluación anual de atención social en los 35Centros de Servicios Sociales del municipio.
     Realización de encuestas telefónicas y/o presenciales a usuarios de losdiferentes servicios.
     Medición de los indicadores relacionados con los compromisos de calidadincluidos en cada Carta de Servicios.
     Visitas a domicilio, a centros y entidades adjudicatarias para laverificación de estándares.
     Reuniones de trabajo para la evaluación de las Cartas de Servicios.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Servicios evaluados según los estándares de calidad establecidos (NÚMERO)	5	6
     Cartas de servicios evaluadas: TAD, SAD,Centros de Día (NÚMERO)	3	3
     Estudios de satisfacción de de usuarios de Servicios para mayores. (NÚMERO)	6	3
     Estudios de satisfacción de usuarios de los Centros de Servicios Sociales (NÚMERO)	1	1
     Desarrollo del II Plan de Atención Social Primaria (NÚMERO)	1	0
     Evaluación de la Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales (NÚMERO)	1	1

  4. Favorecer la permanencia en el domicilio de las personas mayores y apoyar a la familia en el cuidado de las personas dependientes.

     El objetivo fundamental de la atención a las personas mayores es favorecer su permanencia en el domicilio y su entorno y apoyar a la familia en el cuidado de los mayores. Para ello, existe un conjunto de programas y servicios.

     - El Servicio de Ayuda a domicilio está destinado a atender a las personas mayores que necesitan ayuda para la actividades básicas e instrumentales de la vida diaria (atención y aseo personal, atención doméstica)

     Durante 2013 se ha prestado atención a un total de 52.191 usuarios. De ellos, recibieron atención doméstica 25.819 personas, el 49,5% del total. En el 50,5% restante, la atención dispensada corresponde tanto a cuidado personal como atención mixta (doméstica y personal). Se han prestado un total de 7.250.371 horas, de las que el 96,4% han tenido lugar en días laborables.

     El grado de cumplimiento es del 104,4% respecto a los objetivos previstos. Durante ese año, el Ayuntamiento de Madrid ha asumido la atención a los dependientes que hasta 2012 venía prestando la Comunidad de Madrid, por lo que dichos usuarios se han incorporado a la red municipal, eliminándose de esta forma la duplicidad existente.

     - Otro servicio enmarcado en este objetivo es el de Teleasistencia Domiciliaria. A lo largo de 2013 se han atendido a 148.428 usuarios.

     El cumplimiento del objetivo ha sido un 10% superior a lo inicialmente previsto. Cabe destacar que toda la demanda está atendida.

     A lo largo de 2013 se han realizado 5.716.222 llamadas a mayores de 65 años desde los distintos Centros de Atención y Recepción de llamadas de las entidades adjudicatarias del servicio (acompañamiento, recordatorios de medicación, agendas, seguimiento tras atención de emergencias, etc). Las llamadas recibidas de los usuarios provocaron 68.452 desplazamientos de las unidades móviles hasta los domicilios de los mayores.

     El coste total del servicio de Teleasistencia Domiciliaria ascendió a 29.096.754 euros de los que el Ayuntamiento aportó el 99,8% y el resto fue aportado por los usuarios.

     - Con objeto de atender a las personas mayores con especiales dificultades para la preparación de una comida adecuada, el Servicio de Comidas a Domicilio en la ciudad de Madrid garantiza una ingesta equilibrada en la comida principal del día.

     Este servicio en 2013 ha atendido a un total de 1.902 usuarios diferentes, entre los que se han distribuido un total de 284.903 comidas.

     El coste total del servicio ha ascendido a 1.546.771 euros de los que el Ayuntamiento aportó el 37% y el usuario el 63%. El 10% de los usuarios abona menos de 1 euro por comida. Existen 14 tipos de menús (normal, hiposódico, diabético, celíaco...etc) en tres formas de presentación: normal, triturado y de fácil masticación.

     El grado de cumplimiento del objetivo ha sido del 88,5%. Toda la demanda está atendida.

     - El Servicio de Lavandería Domiciliaria se dirige a personas mayores de 65 años que presentan un estado físico o psíquico que impide o dificulta seriamente la realización de tareas de lavado, secado, planchado de ropa y, en algunos casos, que carecen de la posibilidad de realizar dichas tareas en su domicilio por las condiciones que este presenta.

     A lo largo de 2013 se ha atendido a 335 usuarios con un total de servicios prestados de 11.215.

     El grado de cumplimiento es del 105,7%.

     El coste total del servicio ascendió a 208.672 euros de los cuales el Ayuntamiento aportó el 96,9% y los usuarios el 3,1%.

     - Para ampliar y mejorar la calidad de vida de los usuarios y de sus cuidadores, el Ayuntamiento dispone de un Servicio de Productos de Apoyo que incluye: camas articuladas eléctricas con colchón antiescaras, así como grúas geriátricas para facilitar la movilidad de las personas mayores.

     A lo largo de 2013 el número total de usuarios atendidos en el servicio de Productos de Apoyo ha sido de 899, de los cuales 660 han disfrutado de cama articulada y 239 de grúas.

     El grado de cumplimiento ha sido del 99,9%.

     El coste total del servicio ascendió a 294.162 euros de los cuales el Ayuntamiento aportó el 98% y los usuarios el 2%.

     - Por otra parte, el Ayuntamiento ha gestionado una red de 101 Centros de Día (60 Centros de Día Municipales y 41 Centros de Día Concertados), equipamientos de atención sociosanitaria que permiten la permanencia del mayor en su entorno familiar, siendo un importante recurso de apoyo a los cuidadores.

     En el año 2013, se ha dispuesto de 4.463 plazas (2.488 para atención a mayores con deterioro cognitivo tipo Alzheimer y 1.975 plazas para personas mayores con deterioro físico o relacional). Se han atendido a un total de 7.004 personas mayores, con un coste total de 47.356.699 euros, de los que 34.515.194 euros (72,9%) se financiaron con cargo a los presupuestos municipales y 12.841.505 euros (27,1%) con aportaciones de los usuarios.

     El objetivo propuesto respecto al número de plazas se cumple en un 89 ,5%, y en cuanto al número de usuarios en un 92,3%. La desviación del objetivo en cuanto al número de plazas se produce ante el cierre de dos Centros de Día Concertados que suponen una pérdida de 95 plazas. En lo que se refi

     Activities
     Control de la gestión de los servicios de Ayuda a Domicilio y deTeleasistencia domiciliaria en coordinación con los 21 d
     Recepción de las propuestas (de los 21 distritos) de los servicios deLavandería, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo
     Coordinación con las empresas adjudicatarias de los servicios deLavandería, Comidas a domicilio, Productos de Apoyo, Cen

     Indicators	Budgeted	Actual
     Cuidadores participantes en el programa Cuidar al Cuidador (NÚMERO)	550	727
     Total de Plazas de 'Respiro Familiar' (NÚMERO)	200	210
     Usuarios atendidos en Centros de Día (NÚMERO)	7,828	7,004
     Total plazas en Centros de Día (Municipales y Concertados) (NÚMERO)	4,833	4,463
     Usuarios atendidos mediante productos de apoyo (grúas y camas) (NÚMERO)	900	899
     Usuarios del Servicio de Lavandería Domiciliaria (NÚMERO)	330	335
     Usuarios del Servicio de Comidas a Domicilio (NÚMERO)	2,150	1,902
     Usuarios del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria (NÚMERO)	135,000	148,428
     Personas atendidas en el Servicio de Ayuda a Domicilio (NÚMERO)	50,000	52,191

  5. Ofrecer atención residencial a personas mayores.

     En el año 2013, se ha dispuesto de un total de 184 plazas en las 3 Residencias Municipales: 'Margarita Retuerto' y 'Jazmin' para enfermos de Alzheimer (148 plazas) y Residencia 'Santa Engracia', para mayores con deterioro fisico o relacional (36 plazas). El nivel de ocupación ha sido del 100% a lo largo de todo el año.

     El Ayuntamiento de Madrid cuenta con 100 plazas de apartamentos para mayores destinados a personas autónomas con problemas de vivienda, en dos equipamientos: el primero está situado en la calle Jerte (distrito Centro) y cuenta con 41 apartamentos (14 individuales y 27 compartidos por 2 personas) y un total de 68 plazas. El segundo está situado en el distrito Retiro y cuenta con 25 apartamentos (18 individuales, 7 dobles) y 32 plazas. Ambos edificios han estado ocupados al 100% durante el año 2013.

     Activities
     Recepción de las propuestas de los 21 distritos respecto a cobertura deplazas en residencias y apartamentos y gestión de
     Control y evaluación de la atención prestada a los mayores residentes yelaboración de informes mensuales

     Indicators	Budgeted	Actual
     Plazas de Apartamentos Municipales (NÚMERO)	100	100
     Plazas de Residencias Municipales (NÚMERO)	182	184

  6. Fomentar la participación social y promover el envejecimiento activo.

     Otro de los objetivos fundamentales de la atención a las personas mayores por parte del Ayuntamiento de Madrid es la promoción del envejecimiento saludable y la participación social. Para ello se dispone de una serie de recursos y programas que a continuación se detallan:

     El Ayuntamiento cuenta con una red de 89 Centros Municipales de Mayores, que son los espacios sociales por excelencia para la convivencia, participación y solidaridad de las personas mayores, de los que son socios 307.266 personas mayores de la ciudad de Madrid, es decir, casi el 50% de los mayores de 65 años es socio de algún Centro Municipal.

     Estos centros son espacios que posibilitan un envejecimiento saludable y participativo, y en ellos se han desarrollado 893 talleres (492 actividades manuales y 401 actividades físicas), y en los que colaboran 1.599 monitores mayores voluntarios (722 hombres y 877 mujeres). El aumento del indicador es debido a que en la previsión no se incluyeron las actividades físicas.

     Además en estos centros se prestan diferentes servicios (podología, peluquería, cafetería-comedor y fisioterapia) a precios reducidos. En el año 2013 se ha prestado el servicio de podología a 94.787 mayores en 81 CMM, lo que supone un grado de cumplimiento de 115% sobre el objetivo, debido a la gran aceptación del servicio por su calidad y bajo coste.

     El servicio de fisioterapia preventiva se presta en 19 distritos, en su mayoría en los Centros Municipales de Mayores y también en algunos Centros de Día. En total, en el año 2013 se han beneficiado de este servicio 2.712 personas mayores con un coste para el Ayuntamiento de Madrid de 214.835 euros (50% del coste total del servicio)

     Respecto al Ejercicio Físico para mayores, durante el periodo octubre-diciembre del año 2013 se ha desarrollado un programa de ejercicio físico al aire libre en el que han participado 349 personas mayores.

     Finalmente, respecto a las subvenciones y proyectos sociales hay que señalar que se han subvencionado a 4 entidades de la iniciativa social (Colegio de Psicólogos, Podólogos, Solidarios para el Desarrollo y Mensajeros de la Paz), por un importe total de 255.854 euros.

     Por último, destacar el papel del Consejo Sectorial de las Personas Mayores, constituido por representantes tanto de la organización municipal como del sector empresarial, sindicatos y movimiento asociativo. Durante 2013 se han celebrado 4

     sesiones plenarias.

     El año 2013 ha supuesto la consolidación del proyecto de las aulas Seniortec iniciado en 2012 y que supuso la inplantación de 31 nuevas aulas informáticas. En 2013 han sido más de 50.000 las personas mayores que han pasado por las diversas actividades formativas desarrolladas en estos espacios. A este proyecto hay que sumar otras 34 aulas informáticas ya en funcionamiento, lo que configurar una red de espacios de formación en nuevas tecnologías integrada por 65 aulas y un total de 596 PC (puestos de formación).

     No se ha alcanzado la cifra prevista de 70 aulas dado que se ha priorizado la consolidación del nuevo proyecto, lo que ha supuesto derivar hacia el mismo los esfuerzos presupuestarios y sobre todo en aspectos formativos.

     Activities
     Coordinación de actividades y talleres de los Centros Municipales deMayores.
     Coordinación y supervisión de los servicios de cafetería-comedor,peluquería, podología, fisioterapia preventiva que se p
     Gestión de las solicitudes de la tarjeta madridmayor.es, que acredita lacondición de socio de Centro Municipal de Mayore
     Gestión del proyecto de instalación de nuevas aulas informáticas en CMM:equipamiento informático, programas y formación
     Organización de las convocatorias del Consejo Sectorial de personasmayores de la ciudad de Madrid, recogida y análisis d

     Indicators	Budgeted	Actual
     Aulas Informáticas en los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	70	65
     Usuarios del Servicio de Fisioterapia preventiva (NÚMERO)	2,800	2,712
     Usuarios del Servicio de Podología (NÚMERO)	82,000	94,787
     Actividades y talleres en los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	500	893
     Socios de los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	315,000	307,266
     Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	89	89

  7. Atender a personas mayores en situación de maltrato y vulnerabilidad social.

     En el año 2013 se ha continuado con el programa de detección e intervención con personas mayores en situación de maltrato y vulnerabilidad social.

     Fruto del trabajo coordinado con Centros de Servicios Sociales, Samur Social, Samur PC y Salud Ambiental, se han detectado 564 casos de mayores en situación de vulnerabilidad social. Con todos ellos se ha realizado la intervención social necesaria y específicamente 70 personas mayores han recibido atención especializada derivada de su situación de negligencia o maltrato psicológico.

     Por otra parte, otras 70 personas mayores han recibido atención especializada debido a su situación de aislamiento social.

     Para este programa se cuenta con la colaboración del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, así como de 3 entidades sociales que realizan labores de voluntariado con los mayores (Solidarios para el Desarrollo, Desarrollo y Asistencia, y Amigos de los Mayores).

     Todas las situaciones detectadas que han necesitado intervención han sido atendidas.

     Activities
     Estudio y seguimiento, por un equipo multiprofesional, de los casos demayores vulnerables derivados por SAMUR Social, SA
     Atención directa en domicilio a personas mayores en situación denegligencia y malos tratos psicológicos por un equipo mu
     Atención directa en domicilio a personas mayores en situación deaislamiento social por un equipo de psicólogos, en coord

     Indicators	Budgeted	Actual
     Mayores atendidos en situación de aislamiento social (NÚMERO)	70	70
     Mayores atendidos en situación de negligencia y/o maltrato psicológico (NÚMERO)	70	70
     Mayores en situación de vulnerabilidad social detectadas por servicios municipales (NÚMERO)	600	564

• Families, Equality and Social Welfare

  90.8 %

  Goals

  1. Garantizar el acceso de los/las ciudadanos/as a los servicios sociales municipales e informar a la ciudadanía sobre los recursos y programas de atención a las personas mayores

     En los 36 Centros de Servicios Sociales (CSS) del Ayuntamiento de Madrid se ha atendido a un total de 455.737 personas. Esta cifra incluye a usuarios/as nuevos/as y a usuarios/as en proceso de atención con seguimiento. El objetivo (atender a 445.00 personas), se ha cumplido en un 102,4 % al haberse atendido a 10.737 personas más de las previstas.

     A través del Programa de Renta Mínima de Inserción (RMI) de la Comunidad de Madrid se promueve la integración social de personas que pueden estar en riesgo de exclusión social. En 2016 se han tramitado 7.613 nuevas solicitudes de renta mínima, además de haber realizado intervención social con seguimiento desde los CSS con los 16.954 beneficiarios/as de esta prestación a lo largo del año en el municipio de Madrid.

     En este sentido, se han mejorado los sistemas de información y los procedimientos administrativos que intervienen en la gestión de la prestación económica y de los apoyos personalizados, para lograr cumplir con una mayor eficacia lo establecido en la normativa reguladora de la RMI. Para lograr una mayor agilidad en la gestión, determinados procedimientos se realizan directamente por los profesionales de los Centros Municipales de Servicios Sociales a través del módulo RMIN-WEB, como la consulta de estados de tramitación de expedientes, la obtención de certificados de percepción de la prestación y de explotaciones estadísticas.

     Para garantizar la información específica sobre la atención social y la oferta de prestaciones y servicios sobre temas de interés, se han elaborado y mantenido contenidos específicos tanto en la página web madrid.es, como en lavozdelaexperiencia.es. En la primera de las citadas páginas (madrid.es) se han contabilizado 59.155 visitas, cifra superior a la prevista y que denota la mayor difusión que cada vez tiene la misma.

     La página web madridmayor.es ha iniciado su paso a madrid.es, dejando de ser una web independiente. Por ello, el número de visitas contabilizado corresponde solamente a los meses de enero a abril, 45.430, cifra que nos indica que, de no haber desaparecido la página, se habría alcanzado la previsión.

     Las Cartas de Servicios constituyen un elemento importante para difundir los compromisos con la ciudadanía. Hay que destacar, refiriéndonos a la Atención Social Primaria, que la Carta de Servicios correspondiente a los Centros de Servicios Sociales, ha sido evaluada en el año 2016, con un resultado positivo, al haberse cumplido el 75 % de los compromisos adquiridos.

     Activities
     Actualización permanente de la información disponible en la página WEBmadrid.es y del portal madridmayor.es.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Visitas a la página web madrid.es (NÚMERO)	58,000	59,155
     Visitas al portal 'madridmayor.es' (NÚMERO)	130,000	45,430

  2. Evaluar y realizar control de calidad de los servicios de atención a personas mayores

     En el año 2016 se ha continuado desarrollando el programa de calidad, aunque en menor medida de lo esperado al no haber podido contar con un contrato a tal fin, como en ocasiones anteriores. No obstante cabe destacar algunos indicadores:

     Se ha realizado la evaluación de 5 servicios: Teleasistencia Domiciliaria,

     Servicio de Ayuda a Domicilio, Centros de Día, Centros Municipales de Mayores y Cuidar al Cuidador. En ellos se ha analizado también la satisfacción de los/as usuarios/as. De forma global, el 89,4 % de los/as usuarios/as de los servicios se encuentra satisfecho con los mismos. En cuanto a las sugerencias realizadas por los/las usuarios/as, todas ellas son analizadas, y en su caso, pasan a implementarse como mejoras de los servicios.

     Por otra parte, se han evaluado las cinco Cartas de Servicios existentes en la Dirección General de Personas Mayores, y Servicios Sociales. Como consecuencia de ello, se han retirado algunos compromisos/indicadores muy consolidados que pasan al cuerpo de las cartas y se han modificado algunos indicadores para dar homogeneidad.

     Finalmente, se ha realizado la evaluación, de los estándares de calidad establecidos en los respectivos pliegos de los distintos

     servicios: La evaluación ha servido para identificar los puntos críticos de los servicios para así corregir desviaciones y establecer áreas de mejora, que se incorporarán tanto en el seguimiento de los actuales contratos como en los Pliegos de futuros procesos de licitación.

     Tras la adhesión de Madrid a la Red Mundial de Ciudades Amigables con las Personas Mayores, se realizó un estudio diagnóstico sobre la situación de la ciudad en cuanto a amigabilidad con los mayores en todas aquellas áreas que afectan a su calidad de vida (Espacios al Aire Libre y Edificios, Transporte, Vivienda, Respeto e Inclusión Social, Participación Social, Comunicación e Información, Participación Cívica y Empleo, y Servicios Sociales y Servicios Sanitarios). En 2016, se ha realizado la elaboración del plan de acción con la concurrencia de todas las Áreas de Gobierno

     Respecto al indicador de servicios evaluados con CAF o SROI, atendiendo la solicitud de la D.G. de Calidad, fueron incluidos para realizar un pilotaje en colaboración con la entonces Dirección General de Mayores y Atención Social. Dicha evaluación finalmente no se realizó por no concretarse con la D.G. de Calidad la ejecución de la misma y por la complejidad de ambos modelos, de difícil abordaje en ese ejercicio.

     Activities
     Realización de encuestas telefónicas y/o presenciales a usuarios de losdiferentes servicios.
     Medición de los indicadores relacionados con los compromisos de calidadincluidos en cada Carta de Servicios.
     Visitas a domicilio, a centros y entidades adjudicatarias para laverificación de estándares.
     Reuniones de trabajo para la evaluación de las Cartas de Servicios.
     Evaluación con CAF de los servicios municipales para mayores.
     Edición del retorno social de los servicios municipales para mayores

     Indicators	Budgeted	Actual
     Evaluación cartas de servicios de , TAD,SAD. CD. CMM.tramitadas (NÚMERO)	5	5
     Estudios de satisfacción de usuarios de los centros y servicios para mayores (NÚMERO)	5	5
     Servicios evaluados según los estándares de calidad establecidos (NÚMERO)	6	6
     Servicios para mayores evaluados con CAF (NÚMERO)	1	0
     Servicios para mayores evaluados, técnicas de retorno social. (NÚMERO)	3	0
     Cartas de Servicio evaluadas con la UNE 93200 (NÚMERO)	5	5

  3. Favorecer la permanencia en el domicilio de las personas mayores y apoyar a la familia en el cuidado de las personas dependientes.

     El objetivo fundamental de la atención a las personas mayores es favorecer su permanencia en el domicilio y su entorno y apoyar a la familia en su cuidado. Para ello, existe un conjunto de programas y servicios.

     El Servicio de Ayuda a Domicilio, está destinado a atender a las personas mayores que necesitan ayuda para las actividades básicas e instrumentales de la vida diaria (atención y aseo personal, atención doméstica). Durante 2016 se ha prestado atención a 63.854 usuarios/as, es decir, un 122,8 % sobre la previsión inicial. De estas personas, recibieron atención doméstica 26.824, el 42 % del total. En el 58 % restante, la atención dispensada corresponde tanto a cuidado personal como atención mixta (doméstica y personal). Han sido 8.430.022 las horas de servicio efectuadas, de las que el 97,6 % han tenido lugar en días laborables.

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para personas mayores de 65 años, que se desarrolla en los distritos, ascendió en el año 2016 a

     136.377.524 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 121.289.409 euros (88,9 %) y los restantes 15.088.115 euros (11,1 %) los/as usuarios/as.

     En virtud del convenio con la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento ha continuado atendiendo a las personas en situación de dependencia a través de los servicios de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia Domiciliaria y Centros de Día; 22.727 personas dependientes han sido atendidas con el Servicio de Ayuda a Domicilio.

     Otro servicio enmarcado en este objetivo es el de Teleasistencia Domiciliaria. A lo largo de 2016 se ha atendido a 142.412 personas, de las cuales 27.850 son dependientes; supone un 105,5 % sobre la previsión inicial.

     Han sido realizadas 4.328.725 llamadas a las personas usuarias del Servicio, desde los distintos Centros de Atención de las entidades prestadoras (acompañamiento, recordatorios de medicación, agendas, seguimiento tras atención de emergencias, etc.). Las comunicaciones de las personas usuarias, pidiendo ayuda o apoyo, provocaron 84.620 desplazamientos de las unidades móviles hasta sus domicilios. La aportación del Ayuntamiento al coste del servicio de Teleasistencia Domiciliaria ascendió a 16.911.220 euros.

     Con objeto de atender a las personas mayores con especiales dificultades para la preparación de una comida adecuada, el Servicio de Comida a Domicilio garantiza una ingesta equilibrada en la comida principal del día. A través de este servicio, en 2016, se ha atendido a 2.249 usuarios/as, y han sido entregadas 308.802 comidas.

     La aportación del Ayuntamiento al coste de este Servicio ascendió a 682.271 euros. El 18,1 % de los/as usuarios/as abona menos de 1 euro por comida entregada en su domicilio.

     Existen 18 tipos de menús (normal, hiposódico, diabético, celíaco, etc.) en tres formas de presentación: normal, triturado y de fácil masticación. Todos pueden servirse con sal o sin sal añadida. Supone un 112,5 % sobre la previsión inicial.

     El Servicio de Lavandería Domiciliaria se dirige a personas mayores de 65 años que presentan un estado físico o psíquico que impide o dificulta seriamente la realización de tareas de lavado, secado, planchado de ropa; también, en casos específicos, pueden ser atendidas personas que carecen de la posibilidad de realizar dichas tareas en su domicilio por las condiciones que éste presenta.

     A lo largo del año 2016 se ha atendido a 321 usuarios/as, con 12.888 servicios prestados. El grado de cumplimiento es del 91,7 %. El coste total del servicio ascendió a 242.681,9 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó el 97,2 % y los/as usuarios/as el restante 2,8 %. Toda la demanda ha sido atendida.

     Para ampliar y mejorar la calidad de vida de las personas mayores y de sus cuidadores, el Ayuntamiento dispone de un Servicio de Productos de Apoyo que incluye camas articuladas eléctricas, con posibilidad de añadir colchón antiescaras si es necesario, así como grúas geriátricas, que faciliten la movilidad de las personas mayores.

     El número de usuarios/as atendidos en este Servicio ha sido de 888 personas. El número de productos de apoyo que se han instalado en 2016 ha sido de 1.245 (786 camas, 239 grúas y 220 colchones antiescaras). El grado de cumplimiento ha sido ligeramente inferior a lo previsto, un 98 ,7 %. Esto es debido a que en 2016 la movilidad de personas ha sido menor que la ocurrida en otros años, siendo el nº de productos de apoyo disponibles limitado a las cuantías que constan en el contrato vigente (526 camas articuladas, 161 grúas y 130 colchones antiescaras).

     El coste del servicio ascendió a 274.455 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó el 81 % y los/as usuarios/as el 19 %.

     Por otra parte, el Ayuntamiento ha gestionado una red de 102 Centros de Día (62 Centros de Día Municipales y 40 Centros de Día Concertados), equipamientos de atención sociosanitaria que permiten la permanencia del mayor en su entorno familiar, siendo además un importante recurso de apoyo a los/as cuidadores/as.

     En el año 2016, se ha dispuesto de 4.578 plazas (2.633 para atención a mayores con deterioro cognitivo tipo Alzheimer y 1.945 p

     Activities
     Control de la gestión de los servicios de Ayuda a Domicilio y deTeleasistencia domiciliaria en coordinación con los 21 d
     Recepción de las propuestas (de los 21 distritos) de los servicios deLavandería, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo
     Coordinación con las empresas adjudicatarias de los servicios deLavandería, Comidas a domicilio, Productos de Apoyo, Cen

     Indicators	Budgeted	Actual
     Hombres cuidadores participantes en el programa de respiro familiar (NÚMERO)	120	57
     Mujeres cuidadoras participantes en el programa respiro familiar (NÚMERO)	480	223
     Total de plazas de 'respiro familiar' (NÚMERO)	210	210
     Hombres atendidos en centros de día (NÚMERO)	1,875	1,999
     Mujeres atendidas en centros de día (NÚMERO)	5,625	5,468
     Total plazas en centros de día (municipales y concertados) (NÚMERO)	4,913	4,578
     Hombres atendidos mediante productos de apoyo (NÚMERO)	270	289
     Mujeres atendidas mediante productos de apoyo (grúas,camas) (NÚMERO)	630	599
     Hombres atendidos en el servicio de lavandería domiciliaria (NÚMERO)	200	184
     Mujeres atendidas en el servicio de lavandería domiciliaria (NÚMERO)	150	137
     Hombres atendidos en el servicio de comidas a domicilio (NÚMERO)	800	879
     Mujeres atendidas en el servicio de comidas a domicilio (NÚMERO)	1,200	1,370
     Hombres atendido en el servicio de teleasistencia domiciliaria (NÚMERO)	33,750	37,248
     Mujeres atendidas en el servicio de teleasistencia domiciliaria (NÚMERO)	101,250	105,128
     Hombres atendidos en el servicio de ayuda a domicilio (NÚMERO)	10,400	13,802
     Mujeres atendidas en el servicio de ayuda a domicilio (NÚMERO)	41,600	50,052

  4. Ofrecer atención residencial a personas mayores

     En el año 2016, se ha dispuesto de un total de 184 plazas en las 3 Residencias Municipales: 'Margarita Retuerto' y 'Jazmín' para enfermos de Alzheimer (148 plazas) y Residencia 'Santa Engracia', para mayores con deterioro físico o relacional (36 plazas).

     El nivel de ocupación ha sido del 100 % a lo largo de todo el año.

     El Ayuntamiento de Madrid cuenta con 100 plazas de apartamentos para mayores destinados a personas autónomas con problemas de vivienda, en dos equipamientos: el primero está situado en la calle Jerte (distrito Centro) y cuenta con 41 apartamentos (14 individuales y 27 compartidos por 2 personas) y un total de 68 plazas. El segundo está situado en el distrito Retiro y cuenta con 25 apartamentos (18 individuales, 7 dobles) y 32 plazas. Ambos edificios han estado ocupados al 100 % durante el año 2016.

     Activities
     Recepción de las propuestas de los 21 distritos respecto a cobertura deplazas en residencias y apartamentos y gestión de
     Control y evaluación de la atención prestada a los mayores residentes yelaboración de informes mensuales

     Indicators	Budgeted	Actual
     Plazas de residencia municipales (NÚMERO)	184	184
     Plazas de apartamentos para mayores (NÚMERO)	100	100

  5. Fomentar la participación social y promover el envejecimiento activo

     Otro de los objetivos fundamentales de la atención a las personas mayores por parte del Ayuntamiento de Madrid es la promoción del envejecimiento activo y la participación social.

     Para ello se dispone de una serie de recursos y programas que a continuación se detallan:

     El Ayuntamiento cuenta con una red de 89 Centros Municipales de Mayores, que son los espacios sociales por excelencia para la convivencia, participación y solidaridad de las personas mayores, de los que son socios/as 314.019 personas mayores de la ciudad de Madrid, es decir, el 50 % de los mayores de 65 años, empadronados en la Ciudad de Madrid, es socio/a de algún Centro Municipal. Estos centros son espacios que posibilitan un envejecimiento saludable y participativo, y en ellos se han desarrollado 841 talleres.

     Además en estos centros se prestan diferentes servicios (podología, peluquería, cafetería-comedor y fisioterapia) a precios reducidos. En el año 2016 se ha prestado el servicio de podología a 95.679 mayores en 81 Centros Municipales de Mayores, lo que supone un grado de cumplimiento de 103,4 % sobre el objetivo, debido a la gran aceptación del servicio por su calidad y bajo coste.

     El servicio de Fisioterapia Preventiva se presta en 19 distritos, en su mayoría en los Centros Municipales de Mayores y también en algunos Centros de Día. En total, en el año 2016 se han beneficiado de este servicio 2.880 personas mayores con un coste para el Ayuntamiento de Madrid de 237.268 euros (49 % del coste total del servicio).

     Durante el año 2016 en coordinación con el Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM) se ha producido la consolidación de la homogeneización de las aulas informáticas, completándose la instalación de la misma maqueta en los 1.000 ordenadores existentes en los Centros Municipales de Mayores (CMM) y la infraestructura necesaria para mejorar notablemente las comunicaciones con la instalación de fibra óptica para una óptima conexión a internet. Hay un total de 82 Aulas en 80 Centros de Municipales de Mayores. Este proceso se ha completado con la puesta en marcha de un contrato de formación que se extiende desde el 1 de Mayo de 2016 hasta el 31 de Marzo de 2017. Con este contrato se van a realizar 558 cursos con 13.392 horas lectivas, distribuidos en 65 aulas.

     En cuanto al ejercicio físico para mayores, durante el año 2016 se ha desarrollado un programa de ejercicio físico al aire libre en el que han participado 1.136 personas mayores.

     Respecto a las subvenciones y proyectos sociales hay que señalar que se ha subvencionado a 4 entidades de la iniciativa social (Colegio de Oficial de Psicólogos de Madrid, Colegio Profesional de Podólogos de la Comunidad de Madrid, Solidarios para el Desarrollo y Fundación Desarrollo y Asistencia), por un importe total de 171.429 euros.

     Algunos indicadores de resultado son los siguientes: se ha prestado asistencia podológica a 95.679 personas en Centros Municipales de Mayores, superando el objetivo previsto (atención a 92.500 personas); Solidarios para el Desarrollo ha gestionado 57 nuevas convivencias intergeneracionales a lo largo del año 2016, siendo el nº total de convivencias activas este año de 95; la colaboración del Colegio de Psicólogos en el programa de negligencia y maltrato psicológico ha permitido atender a 69 casos diferentes, con una media mensual de atención de 45 casos. Por último, Fundación Desarrollo y Asistencia ha colaborado con voluntarios/as, en el programa de soledad, con 22 personas, atendidas en el mismo.

     Por último, hay que destacar el papel del Consejo Sectorial de las Personas Mayores, constituido por representantes tanto del movimiento asociativo como de la organización municipal, del sector empresarial y sindicatos. Durante 2016 se han celebrado 4 sesiones plenarias y se han mantenido tres grupos de trabajo estable: uno de ellos relacionado con el Plan 'Madrid amigable con las personas mayores; el segundo con la revisión del modelo de Centros Municipales de Mayores y el tercero alternativas habitacionales de los mayores.

     Activities
     Coordinación de actividades y talleres de los Centros MunicipalesdeMayores
     Coordinación y supervisión de los servicios de cafetería-comedor,peluquería, podología, fisioterapia preventiva que se p
     Coordinación de la gestión de la tarjeta madridmayor.es, que acredita lacondición de socio de Centro Municipal de Mayore
     Gestión del proyecto de instalación de nuevas aulas informáticas en CMM:equipamiento informático, programas y formación
     Fomento de la participación de las personas mayores en la vida de laciudad, a través del Consejo Sectorial de las Person

     Indicators	Budgeted	Actual
     Grupos de trabajo existentes en el Consejo (NÚMERO)	1	3
     Reuniones del Pleno del Consejo Sectorial de Personas Mayores (NÚMERO)	4	4
     Aulas informáticas en los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	72	87
     Hombres usuarios del servicio de fisioterapia preventiva (NÚMERO)	700	682
     Mujeres usuarias del servicio de fisioterapia preventiva (NÚMERO)	2,100	2,198
     Hombres usuarios del servicio de podología (NÚMERO)	23,750	24,470
     Mujeres usuarias del servicio de podología (NÚMERO)	71,250	71,250
     Actividades y talleres en los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	800	841
     Hombres socios de los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	130,000	119,958
     Mujeres socias de los Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	195,000	194,061
     Centros Municipales de Mayores (NÚMERO)	89	89

  6. Atender a personas mayores en situación de maltrato y vulnerabilidad social

     En el año 2016 se ha continuado con el programa de detección e intervención con personas mayores en situación de maltrato y vulnerabilidad social. Fruto del trabajo coordinado con Centros de Servicios Sociales, Samur Social, Samur PC y Salud Ambiental, se han detectado 847 casos de mayores en situación de vulnerabilidad social. Con todos ellos se ha realizado la intervención social necesaria y específicamente 101 personas mayores han recibido atención derivada de su situación de maltrato, de ellas, por negligencia o maltrato psicológico, han recibido atención especializada 69. Por otra parte, de las 78 personas atendidas por aislamiento, 69 han recibido atención especializada debido a su situación de aislamiento social.

     Para este programa se cuenta con la colaboración del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, así como de 3 entidades sociales que realizan labores de voluntariado con los mayores (Solidarios para el Desarrollo, Desarrollo y Asistencia, y Amigos de los Mayores).

     Todas las situaciones detectadas que han necesitado intervención han sido atendidas.

     Activities
     Estudio y seguimiento, por un equipo multiprofesional, de los casos demayores vulnerables derivados por SAMUR Social, SA
     Atención directa en domicilio a personas mayores en situación denegligencia y malos tratos psicológicos por un equipo mu
     Atención directa en domicilio a personas mayores en situación deaislamiento social por un equipo de psicólogos, en coord
     Establecimiento de un grupo de trabajo para la elaboración de unprotocolo de actuación en malos tratos físicos a mayores

     Indicators	Budgeted	Actual
     Realización de un protocolo de atención en malos tratos (NÚMERO)	1	1
     Mayores en situación de aislamiento social (NÚMERO)	80	78
     Mayores atendidos en situación de negligencia y/o maltrato psicológico (NÚMERO)	80	101
     Mayores en situación de vulnerabilidad social detectadas por servicios municipales (NÚMERO)	650	847

  7. Establecimiento de un sistema de mejora continua para conseguir que Madrid sea una ciudad amigable con los mayores

     El 26 de marzo de 2013 el Pleno del Ayuntamiento de Madrid aprobó solicitar la adhesión de la ciudad de Madrid a la Red Mundial de Ciudades Amigables con las Personas Mayores. Desde mayo de 2014, la ciudad de Madrid es miembro activo de esta Red. Con la adhesión de la ciudad de Madrid a esta Red Internacional, Madrid se ha comprometido a realizar evaluaciones y mejoras en ocho áreas: Espacios al Aire Libre y Edificios, Apoyo de la Comunidad y Servicios de Salud, Participación Social, Respeto e Integración Social, Participación Cívica y Empleo, Comunicación e Información, Vivienda y Transportes.

     En 2016 representantes de todas las Áreas han participado y elaborado el Diagnóstico de Amigabilidad de la Ciudad de Madrid. Una vez se ha divulgado éste, en unas Jornadas Técnicas monográficas celebradas en noviembre 2016, y habiéndose publicado en formato papel y electrónico (www.madridmayor.es y www.madrid.es), se ha pasado a la fase de elaboración del Plan de Acción, que debe implementarse en el período 2017-2019 para ser evaluado en este último año y reanudar el ciclo, ya que se trata de un proceso de mejora continua que exige la revalidación periódica del certificado de Ciudad Amigable con los Mayores.

     Se han cumplido las previsiones de los indicadores de 2016, habiéndose ultimado el borrador del mismo al final del año 2016, actualmente en fase de aprobación por la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid.

     Activities
     Coordinación del grupo motor inter-áreas e impulso de órganos decoordinación en las diferentes áreas participantes.
     Establecimiento de compromisos en relación con las áreas de mejoradetectadas
     Planificación de una estrategia de comunicación con la ciudadanía

     Indicators	Budgeted	Actual
     Recopilación de datos de las diferentes área de interés. (NÚMERO)	1	1
     Realización de una investigación cualitativa (NÚMERO)	1	1
     Establecimiento órgano de coordinación e impulso entre áreas municipales implicadas (NÚMERO)	1	1
     Mantener apartado especifico en Web madrid.es y lavozdelaexperiencia.es (NÚMERO)	2	2

• Families, Equality and Social Welfare

  92.5 %

  Goals

  1. GARANTIZAR EL ACCESO DE LAS/OS CIUDADANAS/OS A LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES E INFORMAR A LA CIUDADANIA SOBRE LOS RECURSOS Y PROGRAMAS DE ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA

     Para garantizar la información específica sobre la atención social y la de prestaciones y servicios sobre temas de interés, se han elaborado y actualizado permanentemente contenidos específicos en la página web madrid.es.

     El apartado de personas mayores ha tenido 117.120 visitas, destacando con 73.644 la campaña 'Madrid con los años';

     la información relativa a la actividad, trámites, recursos y prestaciones en

     los Centros de Servicios Sociales Municipales acumula 494.384 visitas, lo que totaliza 611.504 visitas. A lo largo de 2018, la red social Facebook madridmayores ha incrementado sus visitas y número de seguidores. En ella se han publicado noticias de interés para las personas mayores, tanto de ámbito municipal como extra municipal, con especial referencia a temas relacionados con el envejecimiento activo, la cultura, la promoción de la igualdad y el buen trato y los servicios para mayores. Se alcanzó la cifra de 974 personas seguidoras, un 115% sobre el objetivo previsto.

     Los 36 Centros de Servicios Sociales y los 2 puntos adicionales de Atención Social con los que cuenta la Ciudad de Madrid, son la puerta de entrada al Sistema público de Servicios Sociales y el lugar donde se informa y se gestiona sobre la cartera de recursos y programas de Atención Social Primaria a toda la ciudadanía.

     A lo largo de 2018, los Servicios Sociales municipales han atendido a un total de 476.882 personas diferentes, es decir, 66.882 personas más de las previstas, lo que supone un grado de complimiento 116,3 % sobre la previsión inicial de 410.000 personas.

     En cuanto al género, es significativamente mayor el porcentaje de mujeres atendidas sobre el de hombres (39,5%), concretamente las atenciones dispensadas a mujeres representan un 60,5% sobre el total.

     En cuento al grupo de población de menores de 18 años, cabe destacar que un total de 14.570 niños y niñas se han beneficiado del Convenio suscrito con la Comunidad de Madrid (por el que se regula la aportación económica del Ayuntamiento de Madrid a los comedores escolares en los centros docentes no universitarios de la Comunidad de Madrid, incluidas las escuelas infantiles). Con una previsión de atención a 12.290 menores, el resultado ha sido superior, con un 118,5% de nivel de cumplimiento, de acuerdo al siguiente desglose por género: 7.803 niños y 6.767 niñas.

     El asesoramiento jurídico gratuito a las personas usuarias de la Red Municipal de Atención Social Primaria prestado en virtud del Convenio de colaboración suscrito con el Ilustre Colegio Oficial de Abogados de Madrid, facilitó atención a un total de 11.761 personas, resultado relativamente inferior al objetivo previsto (17.960 personas), alcanzándose un 65,5% de cumplimiento.

     Asimismo, se han realizado también 14 sesiones formativas, con asistencia de 279 personas, que valoraron las actividades con una media de 9 sobre 10. También ha sido gestionado servicio de justicia gratuita para 1.536 personas, de acuerdo al siguiente desglose teniendo en cuenta el género: el 73% han sido mujeres y el restante 27% hombres.

     Respecto al indicador del porcentaje de reducción del gasto energético en los hogares participantes en la mejora de eficiencia del consumo energético, no ha sido posible proporcionarlo porque no se ha monitorizado el sistema de cálculo de dicho indicador.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES
     APOYO TECNICO PARA EL DESARROLLO DE LA PROGRAMACION ANUAL DE LA ASP ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES DE LOS 21 DISTRI
     SEGUIMIENTO PRESENCIAL DE LA ATENCION SOCIAL LLEVADA A CABO EN LA UNIDADDE TRABAJO SOCIAL DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SO
     APOYO TECNICO PARA LA SUPERVISION DE EQUIPOS DE LOS CENTROS DE SERVICIOSSOCIALES QUE LLEVAN A CABO LA ATENCION DIRECTA A
     APOYO TECNICO PARA EL CORRECTO USO Y GRABACION DE DATOS DE ATENCION ENLA APLICACION INFORMATICA QUE OFRECE SOPORTE EN LO
     ACTUALIZACION PERMANENTE DE LA INFORMACION DISPONIBLE EN LA PAGINA WEBMADRID.ES
     ANALISIS Y SEGUIMIENTO DE LAS NECESIDADES SOCIALES DE LA POBLACIONMADRILEÑA
     PRESTAR ASESORAMIENTO JURIDICO GENERAL A LAS PERSONAS ATENDIDAS POR LOSSERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES
     TRABAJOS PREPARATORIOS PARA EL DESARROLLO E IMPLANTACION DEL PLAN MADRIDCIUDAD DE LOS CUIDADOS
     TRABAJOS PREPARATORIOS PARA EL DESARROLLO E MPLANTACION DEL PLAN DEDERECHOS HUMANOS DE LA CIUDAD DE MADRID
     GESTION DE AYUDAS DE COMEDOR ESCOLAR A PERSONAS MENORES DE EDADBENEFICIARIAS DE PRECIO REDUCIDO
     REVISION DEL MODELO DE ATENCION DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES:IMPLANTACION DE LAS AREAS DE MEJORA
     SENSIBILIZACION Y MEJORA DE LA EFICIENCIA EN EL CONSUMO ENERGETICO DELOS HOGARES MADRILEÑOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     REDUCCION DEL GASTO ENERGETICO (PORCENTAJE)	30	0
     HOGARES PARTICIPANTES EN LA MEJORA DE LA EFICIENCIA DEL CONSUMO ENERGETICO (NÚMERO)	50	162
     VISITAS DE HOMBRES A LA PAGINA WEB MADRID.ES (ASP Y MAYORES) (NÚMERO)	84,924	305,752
     VISITAS DE MUJERES A LA PAGINA WEB MADRID.ES (ASP Y MAYORES) (NÚMERO)	84,924	305,752
     ASESORAMIENTO JURIDICO GENERAL A HOMBRES (NÚMERO)	5,560	3,160
     ASESORAMIENTO JURIDICO GENERAL A MUJERES (NÚMERO)	12,400	8,601
     HOMBRES MENORES DE EDAD BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR CON PRECIO REDUCIDO (NÚMERO)	6,027	7,803
     SEGUIDORAS/ES DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES (NÚMERO)	850	974
     MUJERES ATENDIDAS EN ASP (NÚMERO)	299,300	288,325
     HOMBRES ATENDIDOS EN ASP (NÚMERO)	110,700	188,557
     NUEVAS MUJERES ATENDIDAS EN ASP (NÚMERO)	9,920	11,176
     NUEVOS HOMBRES ATENDIDOS EN ASP (NÚMERO)	5,580	6,041
     UNIDADES FAMILIARES ATENDIDAS EN ASP (NÚMERO)	200,000	216,460
     ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES (NÚMERO)	850,000	533,984
     MUJERES MENORES DE EDAD BENEFICIARIAS DE AYUDA DE COMEDOR PRECIO REDUCIDO (NÚMERO)	6,273	6,767

  2. EVALUAR Y REALIZAR UNA ADECUADO Y PERIODICO CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES QUE REVIERTA EN UNA MEJOR ATENCIÓN DE ESTAS

     Uno de los compromisos del Ayuntamiento de Madrid con los ciudadanos es la prestación de servicios sociales de calidad. A tal efecto, se encuentran aprobadas en este ámbito 5 Cartas de Servicios: Carta de Servicios de Teleasistencia Domiciliaria, Carta de Servicios del Servicio de Ayuda a Domicilio, Carta de Servicios de los Centros de Día, Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores y Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales de Atención Social Primaria. A finales del año 2014, dichas Cartas obtuvieron la certificación AENOR; que se revalidó en diciembre de 2017. En 2018 han sido evaluadas, como viene haciéndose con periodicidad anual, las cinco Cartas de Servicios, y como consecuencia de ello algunos compromisos ya muy consolidados pasan al cuerpo de las Cartas y se han modificado algunos indicadores para dar homogeneidad a todas las Cartas.

     Los resultados de la evaluación han sido los siguientes: la CS de Teleasistencia se ha cumplido en un 77%; la CS del Servicio de Ayuda a Domicilio ha alcanzado el 90%; la CS de Centros de Día, el 61%; la CS de los Centros Municipales de Mayores ha alcanzado el 74% de cumplimiento; por último, la CS de los Centros de Servicios Sociales de Atención Social Primaria se ha cumplido en un 42% - ello especialmente vinculado al incremento de la demanda asistencial y

     su impacto sobre las listas de espera-.

     Asimismo, se realizan estudios sobre la satisfacción de los usuarios/as de los Servicios y se estudian los diferentes estándares de calidad asociados a cada uno de ellos.

     Se han evaluado nueve servicios, alcanzándose el 100% de las previsiones iniciales. Globalmente, el 89% de las personas usuarias de los servicios evaluados se encuentra satisfecho con los mismos.

     Se han realizado dos jornadas técnicas propias de esta Dirección General y seis más en colaboración con otras entidades. La asistencia ha sido de 1.135 personas mayores, alcanzándose el 134% de cumplimiento del objetivo previsto.

     Finalmente, no se ha hecho el Estudio de Retorno Social(SROI) que estaba previsto, porque con la evaluación realizada con motivo de la revisión de las Cartas de Servicios, y con los estudios elaborados sobre la satisfacción de las personas usuarias de los Servicios, se consideró que no aportaría valor añadido la realización de un SROI.

     Activities
     REALIZACION DE ENCUESTAS TENEFONICAS Y/O PRESENCIALES A USUARIAS/OS DELOS DIFERENTES SERVICIOS
     VISITAS A DOMICILIO, A CENTROS Y ENTIDADES PRESTADORES DE LOS SERVICIOSPARA LA VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁ
     MEDICION DE LOS INDICADORES RELACIONADOS CON LOS COMPROMISOS DE CALIDADEN CADA CARTA DE SERVICIOS
     REUNIONES DE TRABAJO PARA LA EVALUACION DE CARTAS DE SERVICIOS YMANTENIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN AENOR SOBRE LA NORMA U
     ORGANIZACION DE JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS SOBRE TEMASRELACIONADOS CON LAS PERSONAS MAYORES
     CONTRATACION Y APOYO TÉCNICO PARA LA EVALUACIÓN DEL RETORNO SOCIAL DE UNSERVICIO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     EVALUACIÓN CARTAS DE SERVICIOS DE TAD, SAD, CD, CMM y SSSS (NÚMERO)	5	5
     ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS DE LOS CENTROS Y SERVICIOS PARA MAYORES (NÚMERO)	9	9
     SERVICIOS EVALUADOS SEGÚN LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS (NÚMERO)	9	9
     ESTUDIO DEL RETORNO SOCIAL (SAD O TAD) (NÚMERO)	1	0
     ASISTENTES A LAS JORNADAS SOBRE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	850	1,135

  3. FAVORECER LA PERMANENCIA EN EL DOMICILIO DE LAS PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y APOYAR A LA FAMILIA EN EL CUIDADO DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES

     La atención a las personas mayores se enmarca en dos líneas de actuación claramente definidas. Por un lado la atención integral a los mayores más vulnerables y a su red natural de cuidadores, y por otro lado, el fomento del envejecimiento activo, promoviendo el ocio saludable y la participación social. Inspira ambas líneas la filosofía que defiende una Atención Integral Centrada en la Persona, de modo que la persona mayor ha de continuar siendo protagonista de su propia trayectoria vital durante toda su vida.

     Durante 2018 se han consolidado y garantizado los Servicios de Ayuda a Domicilio en sus diferentes modalidades: Auxiliar Domiciliario, Teleasistencia Domiciliaria, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo y Lavandería Domiciliaria. Se ha mantenido, por tanto, el compromiso de continuar prestando servicios públicos esenciales, manteniendo la calidad de los mismos y atendiendo la demanda en todos los distritos.

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para personas mayores de 65 años, (aplicación presupuestaria de los distritos 231.03/227.10), ascendió a 165.065.769 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 146.295.964 (88,6%) y los restantes 18.769.805 euros, (11,4%) fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 76.121 personas (57.621 mujeres y 18.500 hombres), a las que se han prestado 10.258.672 horas de servicio efectivo en la modalidad de Auxiliar de Hogar para la atención personal (5,6%), mixta -se presta atención personal y doméstica simultáneamente- (73,4%) y la atención doméstica

     (21%).

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para Personas con Discapacidad ascendió a 12.551.695

     euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 11.473.347 euros (91,4%) y los restantes 1.078.348 euros, (8,6%) fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 4.688 personas (2.771 mujeres y 1.917 hombres), a las que se han prestado 778.035 horas de servicio efectivo en la modalidad de Auxiliar de Hogar para la atención personal (14,8%), mixta -se presta atención personal y doméstica simultáneamente- (68,1%) y la atención doméstica

     (17,1%).

     El indicador previsto para 2018, para este Servicio de Ayuda a Domicilio, tanto para personas mayores como para personas con discapacidad, era alcanzar el número de 66.300 personas atendidas; de modo que se ha logrado un 121,9% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial, al haberse atendido a 80.809 personas diferentes.

     El coste del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria fue de 24.034.303 euros, abonando el Ayuntamiento el 70% del mismo (16.815.295 euros) y el 30% restante las personas usuarias (7.2019.038 euros). Se ha dado servicio a 120.307 domicilios, con un total de 145.017 usuarios/as atendidos/as. El indicador previsto para 2018 era alcanzar a 136.000 personas usuarias atendidas; es decir, se ha obtenido un 106,6% sobre la previsión inicial.

     En cuanto al Servicio de Comida a Domicilio, se ha atendido a 3.582 usuarios/as, a quienes se han distribuido un total de 461.697 comidas. El indicador previsto para 2018 fue llegar hasta 2.305 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 155,4% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial. En cuanto al gasto, el total ascendió a 2.096.681 euros, abonando el Ayuntamiento el 43% (906.756 euros) y las personas usuarias aportaron en concepto de copago el 57% restante (1.190.105 euros).

     Además, se cuenta con otros servicios que prestan apoyo a los/as usuarios/as en sus domicilios, como son la Lavandería Domiciliaria y los Productos de Apoyo: con el primer servicio se han visto beneficiadas 329 personas, alcanzando el 109,7% del indicador previsto, que se fijó en 300 personas; el segundo servicio ha beneficiado a 895 personas, lo que ha supuesto alcanzar el 101,7% del indicador inicialmente considerado, 880 personas.

     Otro de los servicios esenciales para la permanencia de las personas mayores en su domicilio son los Centros de Día, como equipamiento donde se presta atención sociosanitaria diurna a los/as mayores más vulnerables. La red de Centros está constituida por un total de 98 Centros de Día (62 Centros municipales y 32 Centros privados), con 4.579 plazas en Centros de Día municipales y privados, de los que se han beneficiado 7.182 personas mayores y sus familias. El indicador previsto para 2018 fue llegar hasta 7.500 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 96% de cumplimiento en el objetivo sobre la previsión inicial. Este leve porcentaje de incumplimiento (4%), obedece a la propia progresividad del grado de dependencia de las personas mayores que atendemos. Existen tres modalidades de asistencia a los mismos (2, 3 y 5 días en semana). A mayor grado de dependencia, mayor intensidad de servicio, es decir, menor posibilidad de rotación de una misma plaza pues cada vez es mayor el número de personas usuarias que precisan una plaza de cinco días en semana.

     La red de cuidado informal cuenta, por otra parte, con el Programa de Respiro Familiar Fin de Semana, qu

     Activities
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO PARA ERSONASMAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE TELEASI
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS PARA INCORPORAR NUEVOSUSUARIOS A LOS SERVICIOS DE LAVANDERÍA, COMIDAA D
     COORDINACIÓN CON LAS ENTIDADES ADJUDICATARIAS DE LOS SERVICIOS DELAVANDERÍA, COMIDA A DOMICILIO, PRODUCTOS DE APOYO,CENT
     CONTROL DE LA EJECUCION Y GESTION DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENESCUIDAN" EN COORDINACION CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECIE

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES CUIDADORES ATENDIDOS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	125	133
     MUJERES CUIDADORAS ATENDIDAS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	490	515
     ATENCIONES PRESTADAS A HOMBRES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	1,928	2,232
     ATENCIONES PRESTADAS A MUJERES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	7,071	8,584
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	57	70
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	223	238
     PLAZAS 'RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	210	210
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	1,875	2,106
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	5,625	5,076
     PLAZAS EN CENTROS DE DÍA (MUNICIPALES Y PRIVADOS) (NÚMERO)	4,965	4,579
     HOMBRES ATENDIDOS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (NÚMERO)	282	283
     MUJERES ATENDIDAS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (NÚMERO)	598	612
     SERVICIOS PRESTADOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIARIA (NÚMERO)	10,000	12,996
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	168	191
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	132	138
     SOLICITUDES DE PRESTACION DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO TRAMITADAS (NÚMERO)	1,000	1,692
     COMIDAS SERVIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	300,000	461,697
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	945	1,473
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,360	2,109
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	35,000	38,926
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	101,000	106,091
     HORAS PRESTADAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	9,000,000	11,036,706
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	51,714	60,392
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	14,586	20,417

  4. OFRECER ATENCIÓN RESIDENCIAL A PERSONAS MAYORES

     En materia de atención residencial el Ayuntamiento tiene un papel realmente reducido respecto al volumen de actividad y cobertura que presenta en los servicios de proximidad. Los Centros de Servicios Sociales, no obstante son asimismo la puerta de entrada al sistema para todo aquel que desea solicitar una plaza residencial de la Comunidad de Madrid, a cuyo efecto se presta a la población todo el apoyo preciso; al igual que sucede respecto a las estancias temporales en residencias de la Comunidad de Madrid por razones coyunturales.

     Como tales residencias municipales el Ayuntamiento es únicamente titular de tres de estos equipamientos.Las Residencias Municipales Margarita Retuerto (90 plazas), y Jazmín (58 plazas), ambas para personas mayores afectadas por la enfermedad de Alzheimer y otras demencias, junto con la Residencia Municipal Santa Engracia (36 plazas), para usuarios/as que presentan dependencia física en su mayoría, han sido ocupadas en su totalidad, el 100% de lo previsto: se ha atendido a un total de 200 personas a lo largo de 2018 (51 hombres y 149 mujeres).

     Los Apartamentos para Mayores de titularidad municipal, con 100 plazas, han dado cobertura a 105 personas a lo largo de 2018 (38 hombres y 67 mujeres).

     Activities
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS RESPECTO A COBERTURA DEPLAZAS EN RESIDENCIAS Y APARTAMENTOS Y GESTIÓN DE
     CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN PRESTADA A LAS PERSONAS MAYORESRESIDENTES Y ELABORACIÓN DE INFORMES MENSUALES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS DE APARTAMENTOS PARA MAYORES (NÚMERO)	100	100
     PLAZAS DE RESIDENCIA MUNICIPALES (NÚMERO)	184	184

  5. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN SOCIAL Y PROMOVER EL ENVEJECIMIENTO ACTIVO

     Por lo que respecta al fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, para el cumplimiento de dicho objetivo se han llevado a cabo actividades de distinta naturaleza, desde la participación a través del Consejo Sectorial de Personas Mayores, hasta las incluidas en la red de 90 Centros Municipales de Mayores, con 333.380 socias/os a finales de 2018. Se ha logrado el 106% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     Asimismo, estos Centros ofrecen una variada oferta de actividades y talleres, estimándose 800. El resultado ha sido de 1.500 talleres, un 188% de cumplimiento de objetivo.

     En cuanto a los servicios de fisioterapia preventiva y podología, se han beneficiado con el primero 2.113 personas, con un cumplimiento del 75% del objetivo (este bajo cumplimiento ha sido originado por la obligación de cerrar algunos grupos por indicación de la Comunidad de Madrid, al no ser compatible el mantenimiento de grupos de fisioterapia en espacios de Centros de Día); y con el segundo las personas que han acudido han sido 96.724 (71.090 mujeres y 25.634 hombres), con un cumplimiento del 102%.

     Con este mismo objetivo de fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, en el contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio, en el de Teleasistencia Domiciliaria y en el de Comida a Domicilio, se contemplan una serie de prestaciones que complementan a las que se consideran 'propias del Servicio', consistentes en la participación de los/as usuarios/as, a través de las entidades prestadoras de dichos Servicios, en actividades culturales, lúdicas o de ocio, deportivas, charlas o talleres, que favorezcan las relaciones interpersonales y redes de apoyo; se dirigen especialmente a personas que viven solas y que tienen una escasa red social de apoyo.

     A lo largo del año 2018 se han realizado 208 talleres (un 149% más que el objetivo previsto), con la participación de 3.228 personas, es decir, se ha logrado un 269 % de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial. Respecto al programa de ejercicio al aire libre, denominado 'Moverse es cuidarse', han participado 1.203 personas en los grupos de ejercicio desarrollados en parques y plazas de la ciudad, lográndose un 160% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     Por último, en relación con la participación, se destaca el papel del Consejo Sectorial de las Personas Mayores, constituido por representantes del movimiento asociativo, de la organización municipal, del sector empresarial y de sindicatos. Representa a unas 400.000 personas, a través de los portavoces de las trece asociaciones que lo constituye. En 2018 se han celebrado cuatro sesiones plenarias y mantenido tres grupos de trabajo estable. Se ha cumplido con el 100% de los objetivos.

     Activities
     COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS MUNICIPALES DEMAYORES
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERÍA-COMEDOR,PELUQUERÍA, PODOLOGÍA Y FISIOTERAPIA PREVENTIVA, QUE SE
     COORDINACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA TARJETA MADRIDMAYOR.ES, QUE ACREDITA LACONDICIÓN DE SOCIA/O DE CENTRO MUNICIPAL DE MAYO
     FOMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA DE LACIUDAD, A TRAVÉS DEL CONSEJO SECTORIAL DE LAS PERSON
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES Y DE OCIO DIRIGIDAS A LAS PERSONASUSUARIAS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO,
     CONTROL DE LA EJECUCION Y GESTION DEL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRELIBRE EN COORDINACION CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECI
     IMPULSO DE PROYECTOS ENCAMINADOS A FACILITAR PROCESOS QUE FOMENTEN UNAMAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES MAYORES EN LOS
     FOMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA DE LACIUDAD, A TRAVÉS DEL CONSEJO SECTORIAL DE LAS PERSON

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES REPRESENTADAS CONSEJO SECTORIAL PPMM (NÚMERO)	0	400,000
     ASOCIACIONES, FEDERACIONES,CONFEDERACIONES Y FUNDACIONES DE PPMM CONSEJO SECTORIAL (NÚMERO)	0	13
     MENORES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA EJERCICIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	440	436
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA EJERCICIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	490	453
     ENCUENTROS INTERGENERACIONALES DE EJERCIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	15	15
     NÚMERO DE SESIONES DEL PROGRAMA EJERCICIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	954	954
     DISTRITOS EN LOS QUE SE IMPULSAN PROCESOS PARA INCREMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES MAYORES EN LA VIDA DE SU DIST (NÚMERO)	4	4
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	139	216
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	611	987
     GRUPOS DE TRABAJO EXISTENTES EN EL CONSEJO SECTORIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	3	3
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	200	476
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,000	2,752
     ACTIVIDADES Y TALLERES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	140	208
     AULAS INFORMÁTICAS EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	82	88
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	700	272
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	2,100	1,841
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	24,970	25,634
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	71,209	71,090
     ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	800	1,500
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	120,000	125,876
     CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	90	90
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	195,000	207,504

  6. ATENDER A PERSONAS MAYORES EN RIESGO O/Y SITUACION DE MALTRATO Y VULNERABILIDAD SOCIAL: SOLEDAD, AISLAMIENTO, NEGLIGENCIA Y/O MALTRATO

     Especial consideración merece la atención a las personas mayores vulnerables, en especial por riesgo de maltrato o aislamiento social e, incluso, por soledad.

     La de Mesa Vulnerabilidad

     ha valorado e intervenido en 981 personas (637 mujeres y 344 hombres) superando el objetivo sobradamente (130%).

     En situación de aislamiento y maltrato se han detectado 199 casos (136 mujeres y 63 hombres), con un 120% de cumplimiento de objetivos.

     El abordaje de la soledad, y para paliar situaciones de personas mayores en riesgo de aislamiento y/o exclusión social durante el ejercicio 2018 se llevan a cabo, entre otras, las siguientes iniciativas: - Convenio con la Asociación Solidarios para el Desarrollo (programa de convivencia intergeneracional entre personas mayores y estudiantes), se han consolidado 108 convivencias, lográndose un 96% del objetivo. - Acompañamiento domiciliario a través de la Fundación Desarrollo y Asistencia: este programa de voluntariado domiciliario ha acompañado a 581 personas, lo que supone un 145% de cumplimiento sobre la previsión inicial. - Por último, con la Fundación Amigos de los Mayores, se desarrolla un proyecto de voluntariado entre vecinos ('Grandes Vecinos'), para contribuir a afrontar la soledad no deseada de las personas mayores en el que han participado

     261 personas mayores, logrando un 163% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     Activities
     ESTUDIO Y SEGUIMIENTO POR UN EQUIPO, MULTIPROFESIONAL DE LOS CASOS DEPERSONAS MAYIORES VULNERABLES DERIVADAS POR SAMUR S
     ATENCION DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYOIRES EN SITUACION DENEGLICENCIA Y MALOS TRATOS PSICOLÓGICOS POR UN EQUIPO M
     ATENCION DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACION DEAISLAMIENTO SOCIAL, POR UN EQUIPO DE PSICÓLOGOS, EN COOR
     ELABORACION Y DIVULGACION DE UN MANUAL DE ATENCION A PERSONAS MAYORES ENSITUACION DE MALOS TRATOS
     ELABORACION Y VALIDACION DE UNA ESCALA DE MALOSTRATOS DE PERSONASMAYORES
     ENVIO DE CARTA A LAS 75.000 PERSONAS IDENTIFICADAS COMO MAYORES DE 80AÑOS QUE VIVEN SOLAS EN LA CIUDAD DE MADRID AL OBJE
     ATENCION A PERSONAS INCLUIDAS EN PROGRAMAS DE PREVENCIÓN DE LAVULNERABILIDAD SOCIAL (SOLEDAD, AISLAMIENTO Y MALTRATO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECTADAS POR SERVICIOS MUNICIPALES (NÚMERO)	473	637
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECTADAS POR SERVICIOS MUNICIPALES (NÚMERO)	278	344
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN SITUACION DE MALTRATO O AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	130	136
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN SITUACION DE MALTRATO O AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	35	63
     ACOMPAÑAMIENTO DOMICILIARIO A MAYORES (NÚMERO)	400	581
     UNIDADES CONVIVENCIALES DEL PROGRAMA MADRID CONVIVE (NÚMERO)	110	108
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN REDES VECINALES DE MAYORES (NÚMERO)	160	261

  7. ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE MEJORA CONTINUA PARA CONSEGUIR QUE MADRID SEA UNA CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES

     Tras la adhesión de Madrid en 2014 a la Red Mundial de Ciudades Amigables con las Personas Mayores, se realizó un estudio diagnóstico sobre la situación de la ciudad. En 2016, se elaboró el Plan de Acción con la concurrencia de todas las Áreas de Gobierno. Este Plan comprende el periodo 2017-2019, constituyendo su núcleo central tres ejes y ocho áreas de intervención, con 73 acciones, que se concretan en 149 actuaciones y sus indicadores correspondientes (273). La evaluación realizada hasta el momento indica que están en marcha el 95% de las acciones a diciembre de 2018. Se han realizado cuatro reuniones de seguimiento (cumplimiento del 200%).

     La campaña con contenido orientado al trato adecuado de las personas mayores y la lucha contra el edadismo, se ha realizado y difundido en radio, mupis, autobuses y marquesinas (275 mupis, 110 carteles para marquesinas y 25 vinilos para la EMT).

     Las guías contra el edadismo y sobre establecimientos amigables, han sido realizadas, contando actualmente con cinco documentos.

     Se han elaborado tres publicaciones institucionales, que se han distribuido en los 36 Centros de Servicios Sociales, tablones con textos para favorecer un respeto a las/os profesionales de la red de Atención Social Primaria.

     Finalmente, se ha elaborado y publicado en la web municipal la guía sobre 'Atención a personas mayores que sufren maltrato', así como el 'índice de envejecimiento activo de la ciudad de Madrid'.

     Activities
     COORDINACION DEL GRUPO MOTOR INTERAREAS E IMPULSO DE ORGANOS DECOORDINACION EN LAS DIFERENTES AREAS PARTICIPANTES
     EVALUACION DE LAS MEDIDAS INCLUIDAS EN EL PLAN DE ACCION DE MADRIDCIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES
     CONTINUAR CON LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANIA SOBREMADRID CIUDADA AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES
     LLEVAR A CABO UNA CAMPAÑA SOBRE EL TRATO ADECUADO A LAS PERSONAS MAYORESCONTEMPLANDO SU DIVERSIDAD Y REALIDAD SOCIAL
     ELABORACIÓN Y PUBLICACIÓN DE UNA GUÍA PARA COMBATIR EL EDADISMO
     ELABORACIÓN DE UNA ´GUÍA SOBRE ESTABLECIMIENTOS AMIGABLES CON LASPERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PUBLICACIONES INSTITUCIONALES (NÚMERO)	3	3
     GUÍA SOBRE EDADISMO Y GUÍA SOBRE ESTABLECIMIENTOS AMIGABLES (NÚMERO)	2	2
     CAMPAÑA SOBRE EL TRATO ADECUADO A LAS PERSONAS MAYORES CONTEMPLANDO SU DIVERSIDAD Y REALIDAD SOCIAL (NÚMERO)	1	1
     DINAMIZACION EN LA WEB MADRID.ES,DEL PLAN DE ACCION DE MADRID CIUDAD AMIGABL (NÚMERO)	1	1
     CONSOLIDACION ÓRGANO DE COORDINACIÓN E IMPULSO DEL PLAN DE ACCION ENTRE ÁREAS MUNICIPALES IMPLICADAS (NÚMERO)	1	1
     REUNIONES DE SEGUIMIENTO DEL PLAN DE ACCIÓN DE MADRID CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	2	4

  8. TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE VALORACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA EN VIRTUD DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS AL AYUNTAMIENTO DE MADRID POR LA NORMATIVA AUTONOMICA Y ESTATAL VIGENTES

     Los Servicios Sociales Municipales tienen entre sus tareas la incoación de los expedientes administrativos en virtud de los cuales se tramitan las solicitudes de Dependencia. Los profesionales de los Centros de Servicios Sociales son los encargados de instruir los expedientes y realizar los informes sociales para su posterior envío, valoración y resolución por parte de la Comunidad de Madrid, que reconoce el derecho subjetivo del/a interesado/a a la protección en atención a su Depend encia. Durante 2018 se han tramitado 24.172 solicitudes (15.649 corresponden a mujeres y 8.523 a hombres) y se han realizado 23.083 informes sociales de entorno, imprescindibles en el contenido de los expedientes de solicitud.

     Al no ser siempre coincidentes las personas solicitantes (24.172) y las titulares de los informes emitidos (23.083), durante el ejercicio 2018 -determinados informes son reclamados respecto a solicitudes en tramitación o para revisión de grado previamente reconocido-, se considera cumplido e incluso superado el 100% del objetivo inicial -atender al menos 24.592 personas-.

     Finalmente, respecto los indicadores de 'Consultas jurídicas de mujeres y hombres sobre dependencia atendidas', estos indicadores hacen referencia a la intención de suscribir un Convenio de Colaboración con una entidad, especializada en el asesoramiento y apoyo en la tramitación de expedientes sobre Dependencia, a través del cual se iba a desarrollar una experiencia piloto entre personas usuarias de los Servicios Sociales de dos distritos. El objetivo perseguido era favorecer una mayor y mejor información entre los potenciales solicitantes del derecho al reconocimiento de la dependencia,

     Sin embargo, no llegó a firmarse porque la entidad con la que iba a formalizarse dicho convenio no disponía finalmente, de la documentación imprescindible requerida en las Bases de Ejecución.

     Activities
     PETICION DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPENDENCIA A LOS CENTROS DESERVICIOS SOCIALES
     TRAMITACION DE LAS SOLICITUDES DE DEPENDENCIA, REVISIÓN DE LADOCUMENTACIÓN, RECEPCION DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPEND
     ELABORACION DE LAS ESTADISTICAS DE SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN DE LASSOLICITUDES DE VALORACION
     ASESORAMIENTO JURIDICO EN LOS TRAMITES DEL PROCEDIMIENTO DERECONOCIMIENTO DE LA DEPENDENCIA EN EL DISTRITO DE ARGANZUELA

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES DE MUJERES TRAMITADAS (NÚMERO)	15,936	15,649
     SOLICITUDES DE HOMBRES TRAMITADAS (NÚMERO)	8,656	8,523
     CONSULTAS JURIDICAS DE MUJERES SOBRE DEPENDENCIA ATENDIDAS (NÚMERO/SEMANA)	5	0
     CONSULTAS JURIDICAS DE HOMBRES SOBRE DEPENDENCIA ATENDIDAS (NÚMERO/SEMANA)	7	0

  9. FAVORECER UNA MAYOR CUALIFICACION Y CALIDAD ASISTENCIAL EN LA ATENCIÓN EN INTERVENCIÓN DE LOS PROFESIONALES DE LA RED DE ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA ACORDE CON LOS COMPROMISOS ADQUIRIDOS CON LA CIUDADANIA EN LA CARTA DE SERVICIOS DE LOS CENTROS DE ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA.

     Una de las medidas que contribuyen a la consecución del objetivo de favorecer la calidad de la Atención Social y evaluar el cumplimiento de la Carta de Servicios de los Centros de Atención Social Primaria, es la de mejorar la capacitación profesional de los equipos de trabajo. Las previsiones en cuanto al nivel de participación, se han cumplido al 77%. En cuanto al número de horas de supervisión, se han realizado 1.196, frente a las 1.100 previstas, un 108% superior a la previsión inicial.

     En cuanto al índice de satisfacción global de la ciudadanía con los Centros de Servicios Sociales, sobre una previsión media de 8 sobre 10, se ha obtenido un 8,3: Índice de satisfacción mujeres,

     8,3; índice satisfacción hombres: 8,1.

     Las encuestas realizadas son datos de 2017. Estaban previstas 2.100 entrevistas y finalmente se hicieron 1.770, error muestral de 2,3%.La anterior encuesta fue en 2015 (las hacemos bianuales), en ese año la muestra era de 900 entrevistas, con un error muestral de 3,3%.Por tanto, aunque el nº de encuestas que se llegó a hacer fue inferior al previsto, el error muestral es inferior al de la encuesta anterior, año 2015.

     Activities
     REALIZAR SESIONES DE SUPERVISIÓN A LAS/LOS PROFESIONALES LA ATENCIÓNSOCIAL PRIMARIA
     REALIZAR ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN Y VISIBILIZACIÓN ORIENTADAS A PONEREN VALOR LA ATENCIÓN REALIZADA DESDE LOS SERVICI
     ADQUISICIÓN DE HERRAMIENTAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PARA EVALUACIÓN DELA ATENCIÓN SOCIAL
     REALIZAR ACCIONES ENCAMINADAS A EVALUAR LA OPINIÓN DE LAS PERSONASUSUARIOAS DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PROFESIONALES SUPERVISADOS: MUJERES (NÚMERO)	464	339
     PROFESIONALES SUPERVISADOS: HOMBRES (NÚMERO)	76	76
     NUMERO DE HORAS DE SUPERVISIÓN Y CAPACITACIÓN EN SUPERVISIÓN (NÚMERO)	1,110	1,196
     INDICE DE SATISFACCION: MUJERES (PUNTUACIÓN S/10)	8	9
     INDICE DE SATISFACCION HOMBRES (PUNTUACIÓN S/10)	8	8
     ENTREVISTAS REALIZADAS A MUJERES (NÚMERO)	1,400	1,300
     ENTREVISTAS REALIZADAS A HOMBRES (NÚMERO)	700	470

• Families, Equality and Social Welfare

  89.8 %

  Goals

  1. GARANTIZAR EL ACCESO DE LAS/OS MAYORES A LA INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES.

     El portal Mayores de la página web municipal ha sido visitada por 311.465 personas, siendo el número de visitantes el indicador a tener en cuenta en adelante (no se incluyen las visitas a los contenidos de Asistencia Social Primaria - en adelante ASP -) puesto que este Departamento ya no forma parte de la Dirección General Mayores desde mediados de 2019. La web no es capaz de realizar diferenciación por sexo en cuanto a visitas.

     En Facebook Madrid Mayores durante 2022 se alcanzó la cifra de 3.702 seguidores en la red social, un incremento del 85% sobre el objetivo previsto, que era de 2.000.

     Se ha continuado publicando información de diversa tipología de interés: ocio y cultura, igualdad, diversidad, prestaciones sociales, derechos, buen trato, edadismo, salud y calidad de vida, vulnerabilidad y soledad, cuidados, fomento del envejecimiento activo, experiencias intergeneracionales, etc.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LAS PÁGINAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     SEGUIDORAS/ES DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES (NÚMERO)	2,000	3,702
     VISITAS A LA PÁGINA WEB MADRID.ES (MAYORES) (NÚMERO)	150,000	311,465
     VISITAS A LA PAGINA WEB SND.ES (NÚMERO)	50,000	87,000

  2. EVALUAR Y REALIZAR UN ADECUADO Y PERIÓDICO CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES QUE REVIERTA EN UNA MEJOR ATENCIÓN DE ÉSTAS.

     Uno de los compromisos del Ayuntamiento de Madrid con la ciudadanía es la prestación de servicios sociales de calidad. A tal efecto, se encuentran aprobadas en este ámbito cuatro Cartas de Servicios: Carta de Servicios de Teleasistencia Domiciliaria (TAD), Carta de Servicios del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), Carta de Servicios de los Centros de Día y Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores. A finales del año 2014, dichas Cartas obtuvieron la certificación AENOR; que se revalidó en diciembre de 2017.

     A finales de 2020 las cuatro Cartas fueron auditadas por CÁMARA CERTIFICA que ha certificó que todas ellas cumplen los requisitos de la UNE 93200.

     En 2022, los resultados de la evaluación de las cartas de servicios son los que se detallan a continuación:

     - El grado de cumplimiento de los indicadores de la Carta de Servicio de los Centros Municipales ha sido del 57.9%.

     - El grado de cumplimiento de los indicadores de la Carta de Servicio de los Centros de Día ha sido del 81,8%.

     - El grado de cumplimiento de los indicadores de la Carta de Servicio de Teleasistencia Domiciliaria ha sido del 68,7%.

     - El grado de cumplimiento de los indicadores de la Carta de Servicio de Ayuda a Domicilio ha sido del 100%

     Asimismo, se realizan estudios sobre la satisfacción de los usuarios y usuarias de los servicios y se estudian los diferentes estándares de calidad asociados a cada uno de ellos. Se han realizado 10 estudios de satisfacción, superándose en un 25% la previsión del número de encuestas, que era de 8.

     Los servicios evaluados según los estándares de calidad han sido siete en 2022 (CD, Fisioterapia Preventiva, SAD, TAD, Respiro Familiar, Podología y Productos de Apoyo).

     Con respecto a la formación, se han celebrado siete sesiones formativas: sobre estrategias para combatir la soledad no querida y el aislamiento en las personas mayores, con 17 asistentes; sobre abordaje de la violencia de género en mujeres mayores, con 17 asistentes; rompiendo barreras en la atención a las personas mayores LGTBI, con 17 asistentes; ciudades y comunidades amigables con las personas mayores, con 14 asistentes; abordaje a la sobrecarga en las personas cuidadoras, con 19 asistentes; servicios de atención domiciliaria, con 20 asistentes; detección de riesgo de autolisis en mayores con distimia, con 20 asistentes. Además, se han realizado 20 sesiones de la nueva ordenanza reguladora del SAD para personas mayores y personas con discapacidad y servicios de CD, con un total de 543 asistentes. Por último, se han celebrado las jornadas técnicas anuales, con una asistencia de más de 300 profesionales del ámbito social.

     Activities
     MEDICIÓN DE LOS INDICADORES RELACIONADOS CON LOS COMPROMISOS DE CALIDADEN CADA CARTA DE SERVICIOS.
     REUNIONES DE TRABAJO PARA LA EVALUACIÓN DE CARTAS DE SERVICIOS YMANTENIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN AENOR SOBRE LA NORMA
     REALIZACIÓN DE ENCUESTAS TELEFÓNICAS Y/O PRESENCIALES A USUARIAS/OS DELOS DIFERENTES SERVICIOS.
     VISITAS A DOMICILIO, A CENTROS Y ENTIDADES PRESTADORES DE LOS SERVICIOSPARA LA VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁ
     ORGANIZACIÓN DE JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS.

     Indicators	Budgeted	Actual
     EVALUACIÓN CARTAS DE SERVICIOS DE TAD, SAD, CD, Y CMM (NÚMERO)	4	4
     ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS DE LOS CENTROS Y SERVICIOS (NÚMERO)	8	10
     ASISTENTES A JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS (NÚMERO)	900	967
     VISITAS DE EVALUACIÓN (NÚMERO)	160	151
     SERVICIOS EVALUADOS SEGÚN LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS (NÚMERO)	8	7
     PERSONAS ENCUESTADAS (NÚMERO)	8,000	7,655

  3. FAVORECER LA PERMANENCIA EN EL DOMICILIO DE LAS PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y APOYAR A LA FAMILIA EN EL CUIDADO DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES.

     La atención a las personas mayores se enmarca en dos líneas de actuación claramente definidas. Por un lado, la atención integral a los mayores más vulnerables y a su red natural de cuidadores, y, por otro lado, el fomento del envejecimiento activo, promoviendo el ocio saludable y la participación social. Inspira ambas líneas la filosofía que defiende una Atención Integral Centrada en la Persona, de modo que la persona mayor ha de continuar siendo protagonista de su propia trayectoria vital durante toda su vida.

     Durante 2022 se consolidaron y garantizaron los Servicios de Ayuda a Domicilio en sus diferentes modalidades: Ayuda Domiciliaria, Teleasistencia Domiciliaria, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo y Lavandería Domiciliaria. Se ha mantenido, por tanto, el compromiso de continuar prestando servicios públicos esenciales, manteniendo la calidad de los mismos y atendiendo la demanda en todos los distritos.

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para personas mayores de 65 años (aplicación presupuestaria de los distritos 231.03/227.10) ascendió a 192.056.311 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 170.214.240 euros (88,6%) y los restantes 21.842.071 euros (11,4%) fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 79.566 personas (60.028 mujeres y 19.538 hombres), a las que se han prestado 10.743.508 horas de servicio efectivo en la modalidad de auxiliar de hogar para la atención personal, 4,3%, mixta (prestación de atención personal y doméstica simultáneamente), 80,6%, y la atención doméstica, 15,2%.

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para Personas con Discapacidad ascendió a 16.005.959 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 14.755.201 euros, 92,2%, y los restantes 1.250.758 euros, 7,8%, fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 5.458 personas (3.113 mujeres y 2.345 hombres), a las que se han prestado 895.232,5 horas de servicio efectivo en la modalidad de auxiliar de hogar para la atención personal, 10,8%, mixta (se presta atención personal y doméstica simultáneamente), 79%, y la atención doméstica, 10,2%.

     El indicador previsto para 2022, para este Servicio de Ayuda a Domicilio, tanto para personas mayores como para personas con discapacidad, era alcanzar el número de 83.000 personas atendidas; de modo que se ha logrado un 102% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial, al haberse atendido a 85.024 personas diferentes.

     El coste del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria fue de 22.411.845 euros, abonando el Ayuntamiento el 66% del mismo (14.823.960 euros) y el 34% restante las personas usuarias (7.582.059 euros). Se ha dado servicio a 118.632 domicilios, con un total de 140.547 usuarios/as atendidos/as. El indicador previsto para 2022 era alcanzar a 160.000 personas usuarias atendidas; es decir, se ha obtenido un 88% sobre la previsión inicial.

     En cuanto al Servicio de Comida a Domicilio, se ha atendido a 5.117 personas usuarias, a quienes se han distribuido un total de 750.787 comidas. El indicador previsto para 2022 fue llegar hasta 4.000 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 128% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial. En cuanto al gasto, el total ascendió a 3.298.102 euros, abonando el Ayuntamiento el 45,6% (1.504.596 euros) y las personas usuarias aportaron en concepto de copago el 54,4% restante (1.793.505 euros).

     Además, se cuenta con otros servicios que prestan apoyo a los/as usuarios/as en sus domicilios, como son la Lavandería Domiciliaria y los Productos de Apoyo. Con el primer servicio se han visto beneficiadas 304 personas, alcanzando el 88% del indicador previsto, que se fijó en 345 personas; el segundo servicio ha beneficiado a 903 personas, lo que ha supuesto alcanzar el 83,6% del indicador inicialmente considerado, 1.080 personas. Con relación al indicador relativo al número de servicios de lavandería domiciliaria prestados, es preciso señalar que este indicador no se utiliza en el momento actual, ya que se ha considerado que se mide el impacto de la actividad de manera más idónea a través de los kilos de ropa lavada, en consonancia con el objeto del contrato que regula el servicio.

     Otro de los servicios esenciales para la permanencia de las personas mayores en su domicilio son los Centros de Día, como equipamiento donde se presta atención sociosanitaria diurna a las personas mayores más vulnerables. La red de centros está constituida por un total de 100 Centros de Día (65 Centros municipales y 35 Centros privados), con 4.700 plazas en total. De ellos se han beneficiado 5.459 personas mayores y sus familias. El indicador previsto para 2022 fue llegar hasta 7.500 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 72,8% de cumplimiento en el objetivo sobre la previsión inicial. Debido a la situación de los efectos de la pandemia en el número de asistencia a los Centros de Dia, cuyo volumen de asistencia se vio afectado por el número de bajas, unido al miedo todavía existente por parte de las personas u

     Activities
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO PARAPERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DEL SERVI
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS PARA INCORPORARNUEVAS/OS USUARIAS/OS A LOS SERVICIOS DE LAVANDERÍA, COMI
     COORDINACIÓN CON LAS ENTIDADES ADJUDICATARIAS DE LOS SERVICIOS DELAVANDERÍA, COMIDA A DOMICILIO, PRODUCTOS DE APOYO, CEN
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENESCUIDAN" EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECIE
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE PLAZAS DE CENTROS DE DÍA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     COMIDAS SERVIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	570,000	750,787
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,550	2,100
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	140	115
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	205	189
     SERVICIOS PRESTADOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	12,000	0
     KILOS DE ROPA LAVADA EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	30,000	35,481
     MUJERES ATENDIDAS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (GRÚAS, CAMAS) (NÚMERO)	750	633
     HOMBRES ATENDIDOS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (GRÚAS, CAMAS) (NÚMERO)	330	270
     PLAZAS EN CENTROS DE DÍA (MUNICIPALES Y PRIVADOS) (NÚMERO)	4,795	4,700
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	5,300	3,849
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	2,200	1,610
     PLAZAS 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	210	210
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	240	158
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	70	47
     ATENCIONES PRESTADAS A MUJERES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	10,000	6,257
     ATENCIONES PRESTADAS A HOMBRES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	2,443	2,152
     MUJERES CUIDADORAS ATENDIDAS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	600	691
     HOMBRES CUIDADORES ATENDIDOS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	150	145
     SESIONES DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	756	1,026
     GRUPOS DE AUTOAYUDA PUESTOS EN MARCHA (NÚMERO)	21	21
     VISITAS DOMICILIARIAS REALIZADAS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	5,000	1,266
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	1,700	2,185
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	2,300	2,932
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	43,500	37,204
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	118,500	103,343
     HORAS PRESTADAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	12,500,000	11,638,741
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	21,000	21,883
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	62,000	63,141
     SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	8	9

  4. OFRECER ATENCIÓN RESIDENCIAL A PERSONAS MAYORES.

     En materia de atención residencial a personas mayores el Ayuntamiento tiene un papel realmente reducido respecto al volumen de actividad y cobertura que presenta en los servicios de proximidad.

     Como tales residencias municipales el Ayuntamiento es únicamente titular de tres de estos equipamientos. Las Residencias Municipales Margarita Retuerto (90 plazas), y Jazmín (58 plazas), ambas para personas mayores afectadas por la enfermedad de Alzheimer y otras demencias, junto con la Residencia Municipal Santa Engracia (36 plazas), para usuarios/as que presentan dependencia física en su mayoría, han sido ocupadas en su totalidad, el 100,0% de lo previsto: se ha atendido a un total de 207 personas a lo largo de 2022 (78 hombres y 129 mujeres).

     Los Apartamentos para Mayores de titularidad municipal, con 100 plazas, han dado cobertura a 103 personas a lo largo de 2022 (43 hombres y 60 mujeres).

     Activities
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS RESPECTO A LA COBERTURADE PLAZAS EN RESIDENCIAS Y APARTAMENTOS Y GESTIÓN
     CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN PRESTADA A LAS PERSONAS MAYORESRESIDENTES Y ELABORACIÓN DE INFORMES MENSUALES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS MUNICIPALES EN RESIDENCIA (NÚMERO)	164	164
     PLAZAS DE APARTAMENTOS PARA MAYORES (NÚMERO)	100	100

  5. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN SOCIAL Y PROMOVER EL ENVEJECIMIENTO ACTIVO.

     Por lo que respecta al fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, para el cumplimiento de dicho objetivo se han llevado a cabo actividades de distinta naturaleza, desde la participación a través del Consejo Sectorial de Personas Mayores, hasta las incluidas en la red de 91 Centros Municipales de Mayores, con 340.605 socias/os a finales de 2022. Se ha logrado el 99,6% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     Asimismo, estos centros ofrecen una variada oferta de actividades y talleres, estimándose en 3347 los talleres realizadas.

     En cuanto a los servicios de fisioterapia preventiva y podología, se han beneficiado, con el primero, 1.622 personas, con un cumplimiento del 62 ,6% del objetivo y, con el segundo, en podología, las personas que han acudido han sido 52.150 (38.177 mujeres y 13.973 hombres), con un cumplimiento del 56,1% (este bajo cumplimiento ha sido originado por la imposibilidad de apertura del total de los gabinetes previstos de podología debido a la falta de la autorización sanitaria exigida por Comunidad de Madrid, unido a la baja demanda por la situación de los centros de mayores).

     Con este mismo objetivo de fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, en el contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio, en el de Teleasistencia Domiciliaria y en el de Comida a Domicilio, se contemplan una serie de prestaciones que complementan a las que se consideran 'propias del Servicio', consistentes en la participación de las personas usuarias, a través de las entidades prestadoras de dichos Servicios, en actividades culturales, lúdicas o de ocio, deportivas, charlas o talleres, que favorezcan las relaciones interpersonales y redes de apoyo; se dirigen especialmente a personas que viven solas y que tienen una escasa red social de apoyo. A lo largo del año 2022 se han realizado 252 actividades (socioculturales, programas preventivos, etc.) con un total de 2.416 personas usuarias asistentes, lo que supone un 161% de cumplim iento sobre la previsión inicial.

     Respecto al programa de Ejercicio al Aire Libre, denominado 'moverse es cuidarse' han participado 2.695 personas (2.361 mujeres y 334 hombres), distribuidos en 50 grupos en 21 distritos municipales. Se ha logrado un incremento de un 169,5% del cumplimiento sobre la previsión inicial (1.000 participantes).

     Se realizaron 20 encuentros intergeneracionales con un total de 770 personas mayores y 601 escolares, lo que supone un 128,3% del cumplimiento en cuanto a personas mayores sobre la previsión inicial (600) y un 100% en cuanto a escolares.

     El acto de visibilización anual de ejercicio al aire libre en el Parque del Buen Retiro tuvo una asistencia de 400 personas lo que supone el 100% de la previsión. La satisfacción de las personas usuarias ha sido de un 9,1 sobre 10.

     Por último, en relación con la participación, se destaca el papel del Consejo Sectorial de las Personas Mayores, constituido por representantes del movimiento asociativo, de la organización municipal, del sector empresarial y de sindicatos. Representa a unas 400.000 personas, a través de los portavoces de las quince asociaciones que lo constituye.

     En 2022 se han celebrado cuatro sesiones plenarias y cuatro reuniones de la comisión permanente, manteniéndose los 7 grupos de trabajo.

     Activities
     COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS MUNICIPALES DEMAYORES.
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERÍA-COMEDOR,PELUQUERÍA, PODOLOGÍA Y FISIOTERAPIA PREVENTIVA, QUE SE
     COORDINACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA TARJETA MADRID MAYOR, QUE ACREDITA LACONDICIÓN DE SOCIA/O DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LAS AULAS INFORMÁTICAS EXISTENTES EN LOSCENTROS MUNICIPALES DE MAYORES.
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES Y DE OCIO DIRIGIDAS A LASPERSONAS USUARIAS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO,
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRELIBRE EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECI
     IMPULSO DE PROYECTOS ENCAMINADOS A FACILITAR PROCESOS QUE FOMENTEN UNAMAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES MAYORES EN LOS
     FOMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA DE LACIUDAD, A TRAVÉS DEL CONSEJO SECTORIAL DE LAS PERSON
     REVISIÓN TÉCNICA Y CONSULTAS A LA CIUDADANÍA PARA LA MODIFICACIÓN DELREGLAMENTO.

     Indicators	Budgeted	Actual
     CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	91	91
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	214,000	216,508
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	128,000	124,097
     ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	800	3,347
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	72,000	38,177
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	21,000	13,973
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	2,220	1,444
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	370	178
     AULAS INFORMÁTICAS EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	91	92
     ACTIVIDADES Y TALLERES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	180	252
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE S.A.D. (NÚMERO)	1,300	2,102
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE S.A.D. (NÚMERO)	200	314
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	800	2,361
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	200	334
     NÚMERO DE SESIONES DEL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	1,500	1,984
     ENCUENTROS INTERGENERACIONALES 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	20	20
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN ENCUENTROS INTERGENERACIONALES DE 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	600	770
     MENORES PARTICIPANTES EN ENCUENTROS INTERGENERACIONALES DE 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	600	601
     ASISTENTES A LA JORNADA ANUAL DE VISIBILIZACIÓN (NÚMERO)	400	400
     SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA (NÚMERO)	8	9
     ASOCIACIONES, FEDERACIONES, CONFEDERACIONES Y FUNDACIONES DEL CONSEJO SECTORIAL DE PPMM (NÚMERO)	15	15
     PERSONAS MAYORES REPRESENTADAS EN EL CONSEJO SECTORIAL PPMM (NÚMERO)	400,000	400,000
     GRUPOS DE TRABAJO EXISTENTES EN EL CONSEJO SECTORIAL (NÚMERO)	6	7
     REVISIÓN DEL REGLAMENTO DEL CONSEJO SECTORIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1	1

  6. ATENDER A PERSONAS MAYORES EN RIESGO O/Y SITUACIÓN DE MALTRATO Y VULNERABILIDAD SOCIAL: SOLEDAD, AISLAMIENTO, NEGLIGENCIA Y/O MALTRATO.

     Consideración especial merece la atención a las personas mayores vulnerables, en especial por riesgo de maltrato o aislamiento social e, incluso, por soledad.

     La Mesa de Vulnerabilidad ha valorado e intervenido en 906 personas (582 mujeres y 324 hombres), alcanzándose en un 91,0% el objetivo. En situación de aislamiento y maltrato se han detectado 219 casos (112 mujeres y 34 hombres), con un 81% de cumplimiento de objetivos, algo esperable al estar el programa estrechamente ligado a la mesa de vulnerabilidad.

     En cuanto al abordaje de la soledad y para paliar situaciones de personas mayores en riesgo de aislamiento y/o exclusión social, durante el ejercicio 2022, se llevan a cabo, entre otras, las siguientes iniciativas:

     - Convenio con la Asociación Solidarios para el Desarrollo (programa de convivencia intergeneracional entre personas mayores y estudiantes), que han consolidado 69 convivencias. A todas las personas mayores que se han interesado y cumplían los requisitos se les ha incluido en el programa y han iniciado una convivencia. En el Convenio 2022 el indicador de personas mayores de 65 años fue 75, lográndose el 92% de los objetivos.

     - Acompañamiento domiciliario a través de la Fundación Desarrollo y Asistencia y Fundación Grandes Amigos y Asociación Solidarios para el Desarrollo: este programa de voluntariado domiciliario ha acompañado a 1.770 personas, lo que supone un 224% de cumplimiento sobre la previsión.

     - Por último, con la Fundación Grandes Amigos, se desarrolla un proyecto de voluntariado entre vecinos ('Grandes Vecinos'), para contribuir a afrontar la soledad no deseada de las personas mayores, en el que han participado 461 personas mayores, logrando un 107% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     En junio de 2021 se inició el 'Programa de acompañamiento a la integración social de personas mayores que se sienten solas', prestación de un servicio de valoración y acompañamiento, por un equipo especializado, a personas mayores que sufren soledad no deseada, mediante atención individual domiciliaria y atención grupal de carácter preventivo a través de talleres de soledad, impartidos en los meses de octubre y noviembre.

     El objetivo del programa es la prevención, detección y atención de la soledad y aislamiento no deseado en personas mayores de 65 años o de menor edad en casos excepcionales. Se ha intervenido con 1.685 personas usuarias realizando un total de 6.071 visitas a domicilio, lo que supone un 87% de lo previsto, y se han realizado un total de 1.440 sesiones, con un total de 2.146 personas participantes, un 54% de lo previsto. Se ha cubierto el 100% de la demanda.

     Las 1.440 sesiones estuvieron distribuidas en 60 talleres de 'Envejecimiento activo', 60 talleres de 'Abordaje de la soledad', 30 talleres de 'Habilidades Sociales' y 30 talleres de 'Apoyo Social'.

     Activities
     ESTUDIO Y SEGUIMIENTO POR UN EQUIPO, MULTIPROFESIONAL, DE LOS CASOS DEPERSONAS MAYORES VULNERABLES DERIVADAS POR SAMUR S
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DENEGLIGENCIA Y MALOS TRATOS PSICOLÓGICOS, POR UN EQUIPO M
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEAISLAMIENTO SOCIAL, POR UN EQUIPO DE PSIOCÓLOGOS, EN COO
     DIVULGACIÓN DE UN MANUAL DE ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEMALOS TRATOS.
     REVISIÓN DE LA GUÍA DE ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES VULNERABLES QUESUFREN MALTRATO.
     ENVÍO DE CARTA A MAYORES DE 65 AÑOS QUE VIVEN SOLAS EN LA CIUDAD DEMADRID AL OBJETO DE OFRECER RECURSOS Y SERVICIOS DE A
     ATENCIÓN A PERSONAS INCLUIDAS EN PROGRAMAS DE PREVENCIÓN DE LAVULNERABILIDAD SOCIAL (SOLEDAD, AISLAMIENTO Y MALTRATO).
     SESIONES DE AFRONTAMIENTO DE LA SOLEDAD NO DESEADA Y VISITASDOMICILIARIAS.
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA "ACOMPAÑAMIENTO A LAINTEGRACIÓN SOCIAL DE PERSONAS MAYORES QUE SE SIENTEN

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES ATENDIDOS EN VISITAS DOMICILIARIA PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	1,400	1,957
     MUJERES ATENDIDAS EN VISITAS DOMICILIARIA PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	5,600	4,114
     HOMBRES QUE ACUDEN A LOS TALLERES GRUPALES PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	800	280
     MUJERES QUE ACUDEN A LOS TALLERES GRUPALES PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	3,200	1,866
     SESIONES PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	1,440	1,440
     CARTAS REMITIDAS A HOGARES CON PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	480,000	900,000
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN REDES VECINALES DE MAYORES (NÚMERO)	430	461
     BARRIOS EN LOS QUE SE DESARROLLA EL PROGRAMA GRANDES VECINOS (NÚMERO)	75	58
     UNIDADES CONVIVENCIALES DEL PROGRAMA MADRID CONVIVE (NÚMERO)	110	69
     ACOMPAÑAMIENTO DOMICILIARIO A MAYORES. NADIE SOLO. (NÚMERO)	790	1,770
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO (NÚMERO)	40	34
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO (NÚMERO)	140	146
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECTADOS (NÚMERO)	370	324
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECTADAS (NÚMERO)	630	582

  7. ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE MEJORA CONTINUA PARA CONSEGUIR QUE MADRID SEA UNA CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES.

     Tras finalizar el primer Plan de Acción 2017-2019 y evaluados sus progresos, se aprobó el nuevo 'Plan Madrid Amigable con las Personas Mayores 2021-2023', con 109 acciones y 239 actuaciones, por la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid en su sesión del 10 de junio de 2021 y presentado el 20 de julio de 2021 por la Vicealcaldesa y Delegado de nuestra Área ante la corporación municipal.

     Activities
     CÁLCULO DEL ÍNDICE DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO
     SELECCIÓN DE MENSAJES Y DISEÑO DE LA CAMAPAÑA EN MEDIOS SOBRE LADISCRIMINACIÓN POR EDAD Y LOS ESTEREOTIPOS
     CONTINUAR CON LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANIA SOBREMADRID CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     REALIZACIÓN DEL ÍNDICE DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO (NÚMERO)	1	1
     EVALUACIÓN DEL IMPACTO EN MEDIOS (NÚMERO)	1	1
     CAMPAÑA CONTRA EL EDADISMO (NÚMERO)	1	1
     REUNIONES DE LA COMISIÓN TÉCNICA EXTENDIDA, PARA SEGUIMIENTO DEL PLAN DE ACCIÓN 2021-2023 (NÚMERO)	2	2
     REUNIÓN DE LA COMISIÓN INTERÁREAS (NÚMERO)	2	1
     CUMPLIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE LA DG MAYORES (PORCENTAJE)	85	83
     CUMPLIMIENTO DE LAS ACTUACIONES MUNICIPALES PLANIFICADAS (PORCENTAJE)	80	85

  8. TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE VALORACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA EN VIRTUD DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS AL AYUNTAMIENTO DE MADRID POR LA NORMATIVA AUTONÓMICA Y ESTATAL VIGENTES.

     Los Servicios Sociales Municipales tienen entre sus tareas la incoación de los expedientes administrativos en virtud de los cuales se tramitan las solicitudes de Dependencia. Los profesionales de los Centros de Servicios Sociales son los encargados de instruir los expedientes y realizar los informes sociales para su posterior envío, valoración y resolución por parte de la Comunidad de Madrid, que reconoce el derecho subjetivo del/a interesado/a a la protección en atención a su Dependencia.

     Durante 2022 se han tramitado 19.525 solicitudes (12.379 corresponden a mujeres y 7.146 a hombres) y se han realizado 12.280 informes sociales de entorno, imprescindibles en el contenido de los expedientes de solicitud.

     No obstante, al ser determinados informes reclamados respecto a solicitudes en tramitación, para revisión de grado previamente reconocido o revisión de PIA, se considera cumplido el objetivo inicial.

     Activities
     PETICIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPENDENCIA A LOS CENTROS DESERVICIOS SOCIALES.
     TRAMITACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE DEPENDENCIA, REVISIÓN DE LADOCUMENTACIÓN, RECEPCIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPEND
     ELABORACIÓN DE LAS ESTADÍSTICAS DE SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN DE LASSOLICITUDES DE VALORACIÓN.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PIA DE SAD RECIBIDO Y GESTIONADOS (NÚMERO)	8,500	12,094
     REVISION DE PIA DE HOMBRES TRAMITADAS (NÚMERO)	4,300	4,544
     REVISIÓN DE PIA DE MUJERES TRAMITADAS (NÚMERO)	6,200	7,736
     SOLICITUDES DE HOMBRES TRAMITADAS (NÚMERO)	7,000	7,146
     SOLICITUDES DE MUJERES TRAMITADAS (NÚMERO)	11,000	12,379

• Families, Equality and Social Welfare

  71.4 %

  Goals

  1. GARANTIZAR EL ACCESO DE LAS/OS MAYORES A LA INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES

     El portal Mayores de la página web municipal ha tenido 75.106 visitas (no se incluyen las visitas a los contenidos de ASP puesto que este Departamento ya no forma parte de la Direccción General de Mayores desde mediados de 2019). La web no es capaz de realizar diferenciación por sexo en cuanto a visitas.

     En Facebook madridmayores durante 2020 se alcanzó la cifra de 2.900 seguidores en la red social, un incremento del 190% sobre el objetivo previsto, que era de 1.000.

     Durante los meses de confinamiento por la pandemia por coronavirus se publicaron noticias de contenido específico, con recomendaciones para las personas mayores que tuvieron que permanecer en sus domicilios, y sobre los recursos disponibles para afrontar mejor esta situación. Se hizo especial difusión de las campañas de voluntariado llevadas a cabo en Madrid, dirigidas a las personas mayores que vivían solas, y que podían ayudarles a encontrarse más acompañadas y apoyadas. Se ofrecieron recomendaciones de seguridad, de prevención contra el coronavirus, y medidas higiénicas sanitarias a adoptar, así como los recursos para mayores disponibles durante la pandemia.

     Además se contó con la colaboración de dos periodistas de la Agencia para el Empleo. Se renovaron esfuerzos para dinamizar el perfil. Se intentó conseguir más seguidores gestionando las solicitudes de amistad y se fidelizó a los seguidores contestando sus dudas por mensaje privado o comentarios en el Facebook. El resultado fue muy positivo, incrementándose el número de seguidores de manera notable.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LA PÁGINA WEBMADRID.ES
     ADQUISICIÓN DE DOCUMENTACIÓN ESPECIALIZADA EN MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     VISITAS A LA PÁGINA WEB MADRID.ES (NÚMERO)	91,000	75,106
     SEGUIDORAS/ES DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES (NÚMERO)	1,000	2,900

  2. EVALUAR Y REALIZAR UN ADECUADO Y PERIÓDICO CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES QUE REVIERTA EN UNA MEJOR ATENCIÓN DE ESTAS Y NUEVOS PROYECTOS

     Uno de los compromisos del Ayuntamiento de Madrid con los ciudadanos es la prestación de servicios sociales de calidad. A tal efecto, se encuentran aprobadas en este ámbito cuatro Cartas de Servicios: Carta de Servicios de Teleasistencia Domiciliaria, Carta de Servicios del Servicio de Ayuda a Domicilio, Carta de Servicios de los Centros de Día y Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores. A finales del año 2014, dichas Cartas obtuvieron la certificación AENOR; que se revalidó en diciembre de 2017.

     A finales de 2020 las cuatro Cartas han sido auditadas por CÁMARA CERTIFICA que ha certificado que todas ellas cumplen los requisitos de la UNE 93200.

     Debido a la situación ocasionada por la pandemia, con el cierre prácticamente total de los centros municipales de mayores y parcial de los centros de día y la inevitable disfunción de todos los servicios, no ha sido posible medir algunos de los indicadores de las cartas, resintiéndose también el grado de cumplimiento.

     En Centros Municipales de Mayores solo se han podido medir el 15% de los indicadores, siendo global el incumplimiento de los mismos. En los Centros de Día, se ha medido algo más del 40% y el grado de cumplimiento de estos ha sido del 25%.

     Tanto en TAD como en SAD, ha sido posible medir la totalidad de los indicadores, siendo el grado de cumplimiento de 81% y el 69% respectivamente.

     Asimismo, se realizan estudios sobre la satisfacción de los usuarios/as de los servicios y se estudian los diferentes estándares de calidad asociados a cada uno de ellos. Se han realizado ocho estudios de satisfacción y un estudio de opinión (encuesta COVID-19), alcanzándose el 84,5% de la previsión del número de encuestas, dadas las dificultades de la ejecución por la COVID-19.

     Los servicios evaluados según los estándares de calidad han sido cuatro en 2020 (CD, SAD, TAD y Productos de Apoyo). No ha sido posible la evaluación de más servicios debido a las dificultades provocadas por la COVID-19.

     Se ha celebrado una sesión formativa sobre el abordaje del maltrato con 21 asistentes y 2 jornadas de sensibilización sobre la calidad en los servicios para mayores, con 50 asistentes entre las dos. Debido a la pandemia no se han celebrado las jornadas anuales, razón por la cual no se alcanzaron las previsiones.

     Activities
     MEDICIÓN DE LOS INDICADORES RELACIONADOS CON LOS COMPROMISOS DE CALIDADEN CADA CARTA DE SERVICIOS
     REUNIONES DE TRABAJO PARA LA EVALUACIÓN DE CARTAS DE SERVICIOS YMANTENIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN AENOR SOBRE LA NORMA U
     REALIZACIÓN DE ENCUESTAS TELEFÓNICAS Y/O PRESENCIALES A USUARIAS/OS DELOS DIFERENTES SERVICIOS
     VISITAS A DOMICILIO, A CENTROS Y ENTIDADES PRESTADORES DE LOS SERVICIOSPARA LA VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁ
     ORGANIZACIÓN DE JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS
     NUEVOS PROYECTOS

     Indicators	Budgeted	Actual
     ASISTENTES A JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS (NÚMERO)	900	71
     VISITAS DE EVALUACIÓN (NÚMERO)	160	143
     SERVICIOS EVALUADOS SEGÚN LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS (NÚMERO)	8	4
     PERSONAS ENCUESTADAS (NÚMERO)	8,000	6,756
     ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS DE LOS CENTROS Y SERVICIOS (NÚMERO)	8	9
     EVALUACIÓN CARTAS DE SERVICIOS DE TAD, SAD, CD Y CMM (NÚMERO)	4	4

  3. FAVORECER LA PERMANENCIA EN EL DOMICILIO DE LAS PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y APOYAR A LA FAMILIA EN EL CUIDADO DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES

     La atención a las personas mayores se enmarca en dos líneas de actuación claramente definidas. Por un lado la atención integral a los mayores más vulnerables y a su red natural de cuidadores, y por otro lado, el fomento del envejecimiento activo, promoviendo el ocio saludable y la participación social. Inspira ambas líneas la filosofía que defiende una Atención Integral Centrada en la Persona, de modo que la persona mayor ha de continuar siendo protagonista de su propia trayectoria vital durante toda su vida.

     Durante 2020 se han consolidado y garantizado los Servicios de Ayuda a Domicilio en sus diferentes modalidades: Auxiliar Domiciliario, Teleasistencia Domiciliaria, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo y Lavandería Domiciliaria. Se ha mantenido, por tanto, el compromiso de continuar prestando servicios públicos esenciales, manteniendo la calidad de los mismos y atendiendo la demanda en todos los distritos.

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para personas mayores de 65 años, (aplicación presupuestaria de los distritos 231.03/227.10), ascendió a 148.171.737 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 132.162.559 (89,1%) y los restantes 16.009.178 euros, (10,9%) fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 78.375 personas (59.058 mujeres y 19.317 hombres), a las que se han prestado 9.410.528 horas de servicio efectivo en la modalidad de Auxiliar de Hogar para la atención personal (5,1%), mixta -se presta atención personal y doméstica simultáneamente- (76,1%) y la atención doméstica (18,8%).

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para Personas con Discapacidad ascendió a 12.298.182 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 11.321.608 euros (92%) y los restantes 976.574 euros, (8%) fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 4.933 personas (2.889 mujeres y 2.044 hombres), a las que se han prestado 719.891 horas de servicio efectivo en la modalidad de Auxiliar de Hogar para la atención personal (11,4%), mixta -se presta atención personal y doméstica simultáneamente- (72,4%) y la atención doméstica (16,4%).

     El indicador previsto para 2020, para este Servicio de Ayuda a Domicilio, tanto para personas mayores como para personas con discapacidad, era alcanzar el número de 76.500 personas atendidas; de modo que se ha logrado un 109% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial, al haberse atendido a 83.308 personas diferentes.

     El coste del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria fue de 24.027.990 euros, abonando el Ayuntamiento el 68,5% del mismo (16.467.903 euros) y el 31,4% restante las personas usuarias (7.560.087 euros). Se ha dado servicio a 117.446 domicilios, con un total de 140.306 usuarios/as atendidos/as. El indicador previsto para 2020 era alcanzar a 150.000 personas usuarias atendidas; es decir, se ha obtenido un 93,5% sobre la previsión inicial, debido al incremento de las bajas en el servicio por fallecimiento, ingreso en centro residencial y traslado con familiares, principalmente.

     En cuanto al Servicio de Comida a Domicilio, se ha atendido a 4.263 usuarios/as, a quienes se han distribuido un total de 644.962 comidas. El indicador previsto para 2020 fue llegar hasta 3.700 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 115,2% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial. En cuanto al gasto, el total ascendió a 2.981.215 euros, abonando el Ayuntamiento el 46,7% (1.392.201 euros) y las personas usuarias aportaron en concepto de copago el 53,3% restante (1.589.014 euros).

     Además, se cuenta con otros servicios que prestan apoyo a los/as usuarios/as en sus domicilios, como son la lavandería domiciliaria y los productos de apoyo: con el primer servicio se han visto beneficiadas 312 personas, alcanzando el 94,5% del indicador previsto, que se fijó en 330 personas; el segundo servicio ha beneficiado a 883 personas, lo que ha supuesto alcanzar el 97,9% del indicador inicialmente considerado, 902 personas. La no consecución del objetivo fijado ha sido consecuencia de los diversos impactos que la pandemia de Covid ha tenido en el colectivo de destino.

     Otro de los servicios esenciales para la permanencia de las personas mayores en su domicilio son los Centros de Día, como equipamiento donde se presta atención sociosanitaria diurna a los/as mayores más vulnerables. La red de Centros está constituida por un total de 100 Centros de Día (65 Centros municipales y 35 Centros privados), con 4.700 plazas en Centros de Día municipales y privados, frente a las 4.719 previstas por el Cierre del CD de Neurovida (Chamartín). De ellos se han beneficiado 6.365 personas mayores y sus familias. El indicador previsto para 2020 fue llegar hasta 7.200 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 88,4% de cumplimiento en el objetivo sobre la previsión inicial. Debido a la situación de pandemia vivida a partir del segundo trimestre del año 2020 los Centros de Dia tuvieron que cerrar sus puertas teniendo esto evidente repercusión en las cifras de cumplimiento de

     Activities
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO PARAPERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DEL SERVI
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS PARA INCORPORARNUEVAS/OS USUARIAS/OS A LOS SERVICIOS DE LAVANDERÍA, COMI
     COORDINACIÓN CON LAS ENTIDADES ADJUDICATARIAS DE LOS SERVICIOS DELAVANDERÍA, COMIDA A DOMICILIO, PRODUCTOS DE APOYO, CEN
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENESCUIDAN" EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECIE
     TRAMITACIÓN DE NUEVOS CONTRATOS DE SUMINISTRO DE MOBILIARIO PARA CENTROSDE DÍA Y CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE PLAZAS EN CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	58,000	61,947
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	18,500	21,361
     HORAS PRESTADAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	10,500,000	9,410,528
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	110,000	102,704
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	40,000	37,602
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	2,150	2,454
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	1,550	1,809
     COMIDAS SERVIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	470,000	644,962
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,350	2,347
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	132	128
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	198	184
     SERVICIOS PRESTADOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	11,100	10,482
     MUJERES ATENDIDAS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (GRÚAS, CAMAS) (NÚMERO)	620	617
     HOMBRES ATENDIDOS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (GRÚAS, CAMAS) (NÚMERO)	282	266
     PLAZAS EN CENTROS DE DÍA (MUNICIPALES Y PRIVADOS) (NÚMERO)	4,719	4,700
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	5,100	4,479
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	2,100	1,886
     PLAZAS 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	210	210
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	268	178
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	83	57
     ATENCIONES PRESTADAS A MUJERES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	9,716	2,412
     ATENCIONES PRESTADAS A HOMBRES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	2,443	621
     MUJERES CUIDADORAS ATENDIDAS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	490	344
     HOMBRES CUIDADORES ATENDIDOS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	125	128
     SESIONES DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	504	550
     GRUPOS DE AUTOAYUDA PUESTOS EN MARCHA (NÚMERO)	5	5
     SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA (NÚMERO)	7	9
     TRAMITACIÓN CONTRATOS DE SUMINISTRO DE MOBILIARIO (NÚMERO)	5	1

  4. OFRECER ATENCIÓN RESIDENCIAL A PERSONAS MAYORES

     En materia de atención residencial a personas mayores el Ayuntamiento tiene un papel realmente reducido respecto al volumen de actividad y cobertura que presenta en los servicios de proximidad.

     Como tales residencias municipales el Ayuntamiento es únicamente titular de tres de estos equipamientos. Las Residencias Municipales Margarita Retuerto (90 plazas), y Jazmín (58 plazas), ambas para personas mayores afectadas por la enfermedad de Alzheimer y otras demencias, junto con la Residencia Municipal Santa Engracia (36 plazas), para usuarios/as que presentan dependencia física en su mayoría, han sido ocupadas en su totalidad, el 100% de lo previsto: se ha atendido a un total de 222 personas a lo largo de 2020 (72 hombres y 150 mujeres).

     Los Apartamentos para Mayores de titularidad municipal, con 100 plazas, han dado cobertura a 100 personas a lo largo de 2020 (38 hombres y 62 mujeres).

     Activities
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS RESPECTO A LA COBERTURADE PLAZAS EN RESIDENCIAS Y APARTAMENTOS Y GESTIÓN
     CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN PRESTADA A LAS PERSONAS MAYORESRESIDENTES Y ELABORACIÓN DE INFORMES MENSUALES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS DE APARTAMENTOS PARA MAYORES (NÚMERO)	100	100
     PLAZAS MUNICIPALES EN RESIDENCIA (NÚMERO)	184	184

  5. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN SOCIAL Y PROMOVER EL ENVEJECIMIENTO ACTIVO

     En el presupuesto 2020 se establecieron como objetivo 93 Centros Municipales de Mayores, pero, como se ha comentado antes, tres de ellos no se concluyó su construcción:

     - Centro Municipal de Mayores Blas Cabrera (Latina). - Centro Municipal de Mayores Travesía del Caño (Moncloa-Aravaca). - Centro Municipal de Mayores del Ensanche de Vallecas (Villa de Vallecas).

     Por lo que respecta al fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, para el cumplimiento de dicho objetivo se han llevado a cabo actividades de distinta naturaleza, desde la participación a través del Consejo Sectorial de Personas Mayores, hasta las incluidas en la red de 90 Centros Municipales de Mayores, con 333.931 socias/os a finales de 2020. Se ha logrado el 100,3% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     Asimismo, estos Centros ofrecen una variada oferta de actividades y talleres, estimándose en 800. Las actividades realizadas. El resultado, ante lo heterogéneo de las casuísticas generadas por la pandemia, y su consiguiente no estandarización de recogida de información, aún no ha podido ser evaluado.

     En cuanto a los servicios de fisioterapia preventiva y podología, se han beneficiado, con el primero, 1.936 personas, con un cumplimiento del 75 ,0% del objetivo (este bajo cumplimiento ha sido originado por la obligación de cerrar algunos grupos por indicación de la Comunidad de Madrid, al no ser compatible el mantenimiento de grupos de fisioterapia en espacios de Centros de Día asi como a causa de la situación de pandemia que obligó al cierre de los centros en los que se desarrollaban las actividades durante varios meses del pasado año); y, con el segundo, en podología, las personas que han acudido han sido 17.659 (12.866 mujeres y 4.793 hombres), con un cumplimiento del 18,3%.

     Con este mismo objetivo de fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, en el contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio, en el de Teleasistencia Domiciliaria y en el de Comida a Domicilio, se contemplan una serie de prestaciones que complementan a las que se consideran 'propias del servicio', consistentes en la participación de los/as usuarios/as, a través de las entidades prestadoras de dichos servicios, en actividades culturales, lúdicas o de ocio, deportivas, charlas o talleres, que favorezcan las relaciones interpersonales y redes de apoyo; se dirigen especialmente a personas que viven solas y que tienen una escasa red social de apoyo. A lo largo del año 2020 se han realizado 24 actividades (socioculturales, programas preventivos, etc.) con un total de 371 personas usuarias asistentes, lo que supone un 24,7% de cumplimiento sobre la previsión inicial, debido a la imposibilidad de realizar este tipo de actividades a causa de la pandemia.

     Respecto al programa de Ejercicio al Aire Libre, denominado 'moverse es cuidarse' han participado 1.134 personas (929 mujeres y 205 hombres), distribuidos en 37 grupos en 19 distritos municipales. Se ha logrado un incremento de un 51,2% del cumplimiento sobre la previsión inicial (750 participantes). La actividad cesó desde el mes de marzo de 2020 debido a la pandemia, pero, se realizó un estrecho seguimiento a todos los participantes durante el período de confinamiento mediante llamadas telefónicas. Los encuentros intergeneracionales, interdistritales y el acto de visibilización anual no se pudieron realizar, al igual que la satisfacción de los usuarios, debido a la misma circunstancia.

     Por último, en relación con la participación, se destaca el papel del Consejo Sectorial de las Personas Mayores, constituido por representantes del movimiento asociativo, de la organización municipal, del sector empresarial y de sindicatos. Representa a unas 400.000 personas, a través de los portavoces de las quince asociaciones que lo constituye.

     En 2020 se han celebrado dos sesiones plenarias; en la primera de ellas, celebrada en junio, se constituyó el nuevo Plenario, y se han creado cuatro grupos de trabajo. Estaba prevista la revisión de su reglamento, pero no se ha podido realizar por la COVID-19.

     Activities
     COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS MUNICIPALES DEMAYORES.
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERÍA-COMEDOR,PELUQUERÍA, PODOLOGÍA Y FISIOTERAPIA PREVENTIVA, QUE SE
     COORDINACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA TARJETA MADRID MAYOR, QUE ACREDITA LACONDICIÓN DE SOCIA/O DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LAS AULAS INFORMÁTICAS EXISTENTES EN LOSCENTROS MUNICIPALES DE MAYORES.
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES Y DE OCIO DIRIGIDAS A LAS PERSONASUSUARIAS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO,
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRELIBRE EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECI
     IMPULSO DE PROYECTOS ENCAMINADOS A FACILITAR PROCESOS QUE FOMENTEN UNAMAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES MAYORES EN LOS
     FOMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA DE LACIUDAD, A TRAVÉS DEL CONSEJO SECTORIAL DE LAS PERSON
     REVISIÓN TÉCNIA Y CONSULTAS A LA CIUDADANÍA PARA LA MODIFICACIÓN DELREGLAMENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	25,600	4,793
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	71,100	12,866
     ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	800	0
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	126,000	123,632
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	207,000	210,309
     CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	93	90
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	2,220	1,677
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	360	259
     AULAS INFORMÁTICAS EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	91	91
     ACTIVIDADES Y TALLERES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	150	24
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS SERVICIOS (NÚMERO)	1,300	326
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS SERVICIOS (NÚMERO)	200	45
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	611	929
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	139	205
     NÚMERO DE SESIONES DEL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	954	219
     ENCUENTROS INTERGENERACIONALES 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	15	0
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN 'ENCUENTROS DE EJERCICIO COMPARTIDO' (NÚMERO)	490	0
     MENORES PARTICIPANTES EN 'ENCUENTROS DE EJERCICIO COMPARTIDO' (NÚMERO)	440	0
     ASISTENTES A LA JORNADA ANUAL DE VISIBILIZACIÓN (NÚMERO)	400	0
     SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA (NÚMERO)	7	0
     ASOCIACIONES, FEDERACIONES, CONFEDERACIONES Y FUNDACIONES DEL CONSEJO SECTORIAL DE PPMM (NÚMERO)	13	15
     PERSONAS MAYORES REPRESENTADAS EN EL CONSEJO SECTORIAL PPMM (NÚMERO)	400,000	400,000
     GRUPOS DE TRABAJO EXISTENTES EN EL CONSEJO SECTORIAL (NÚMERO)	3	4
     REVISIÓN DEL REGLAMENTO DEL CONSEJO SECTORIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1	0

  6. ATENDER A PERSONAS MAYORES EN RIESGO O/Y SITUACIÓN DE MALTRATO Y VULNERABILIDAD SOCIAL: SOLEDAD, AISLAMIENTO, NEGLIGENCIA Y/O MALTRATO

     Especial consideración merece la atención a las personas mayores vulnerables, en especial por riesgo de maltrato o aislamiento social e, incluso, por soledad.

     La Mesa de Vulnerabilidad ha valorado e intervenido en 802 personas (533 mujeres y 269 hombres) alcanzándose en un 80,2% el objetivo. Cabe destacar que el número de casos recibidos en Mesa de Vulnerabilidad durante los meses de marzo y abril, debido a la situación de la pandemia, se redujo notablemente.

     En situación de aislamiento y maltrato se han detectado, 164 casos (120 mujeres y 44 hombres), con un 91,1% de cumplimiento de objetivos, algo esperable al estar el programa estrechamente ligado a la mesa de vulnerabilidad.

     Una de las actividades municipales durante la crisis de la COVID-19 fue el acompañamiento al duelo de los familiares de personas mayores fallecidas usuarias de los servicios municipales (Centros de Día, TAD, SAD, Programa 'cuidar a quienes cuidan', Programa 'Ejercicio al aire libre'). En total se atendieron a 1.037 personas.

     El abordaje de la soledad, y para paliar situaciones de personas mayores en riesgo de aislamiento y/o exclusión social durante el ejercicio 2020 se llevan a cabo, entre otras, las siguientes iniciativas:

     - Convenio con la Asociación Solidarios para el Desarrollo (programa de convivencia intergeneracional entre personas mayores y estudiantes), se han consolidado 85 convivencias. Debido a la situación provocada por la pandemia de la COVID 19, y el posterior primer estado de alarma decretado por el Gobierno y la situación de confinamiento estricto que esto provocó en Madrid desde el 15 de marzo de 2020 y que se alargó hasta el 21 de junio de 2020, se imposibilitó la realización de ninguna convivencia entre personas mayores y estudiantes universitarios durante ese periodo. A todas las personas mayores que se han interesado y cumplían los requisitos se les ha incluido en el programa y han iniciado una convivencia. En el mes de noviembre se solicitó una reducción de la meta del nº de convivencias a 85 lográndose el 100% de los objetivos.

     - Acompañamiento domiciliario a través de la Fundación Desarrollo y Asistencia y Fundación Amigos de los Mayores: este programa de voluntariado domiciliario ha acompañado a 1.004 personas, lo que supone un 200,8% de cumplimiento sobre la previsión. Este incremento se ha producido por la subvención a la entidad Amigos de los Mayores.

     - Por último, con la Fundación Amigos de los Mayores, se desarrolla un proyecto de voluntariado entre vecinos ('Grandes Vecinos'), para contribuir a afrontar la soledad no deseada de las personas mayores en el que han participado 315 personas mayores, logrando un 90% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     En relación con la actividad prevista relativa al envío de 80.000 cartas a personas mayores que vivían solas, debido a la situación de pandemia se valoró como actividad más adecuada para informar, contactar y detectar situaciones de necesidad y vulnerabilidad, poner en marcha desde diferentes recursos de esta Dirección General (SAD; TAD, CD...) y desde el servicio del 010, una campaña de llamadas de seguimiento telefónicas a personas mayores de 65 años, sustituyendo el envío de cartas por el seguimiento telefónico, por lo que la ejecución presupuestaria de esta actividad no supuso coste económico con cargo a este programa económico.

     El pilotaje de actividad grupal encaminada a tratar el afrontamiento de la soledad no deseada que consistía en 100 sesiones tampoco se ha realizado por el mismo motivo.

     Activities
     ESTUDIO Y SEGUIMIENTO POR UN EQUIPO, MULTIPROFESIONAL, DE LOS CASOS DEPERSONAS MAYORES VULNERABLES DERIVADAS POR SAMUR S
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DENEGLIGENCIA Y MALOS TRATOS PSICOLÓGICOS, POR UN EQUIPO M
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEAISLAMIENTO SOCIAL, POR UN EQUIPO DE PSIOCÓLOGOS, EN COO
     DIVULGACIÓN DE UN MANUAL DE ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEMALOS TRATOS
     VALIDACIÓN DE UNA ESCALA DE MALOS TRATOS A PERSONAS MAYORES
     ENVIO DE CARTA A MAYORES DE 65 AÑOS QUE VIVEN SOLAS EN LA CIUDAD DEMADRID AL OBJETO DE OFRECER RECURSOS Y SERVICIOS DE A
     ATENCIÓN A PERSONAS INCLUIDAS EN PROGRAMAS DE PREVENCIÓN DE LAVULNERABILIDAD SOCIAL, SOLEDAD, AISLAMIENTO Y MALTRATO
     DISEÑO Y PUESTA EN MARCHA DE SESIONES DE AFRONTAMIENTO DE LA SOLEDAD NODESEADA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECT (NÚMERO)	630	533
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECT (NÚMERO)	370	269
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO (NÚMERO)	140	120
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO (NÚMERO)	40	44
     ACOMPAÑAMIENTO DOMICILIARIO A MAYORES (NÚMERO)	600	1,004
     UNIDADES CONVIVENCIALES DEL PROGRAMA MADRID CONVIVE (NÚMERO)	110	85
     BARRIOS EN LOS QUE SE DESARROLLA EL PROGRAMA GRANDES VECINOS (NÚMERO)	30	51
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN REDES VECINALES DE MAYORES (NÚMERO)	350	315
     SESIONES DE AFRONTAMIENTO DE LA SOCIEDAD NO DESEADA (NÚMERO)	100	0
     CARTAS REMITIDAS A PERSONAS MAYORES QUE VIVEN SOLAS (NÚMERO)	80,000	0
     VALIDACIÓN DE LA ESCALA MUNICIPAL DE AUTONEGLIGENCIA Y MALTRATO (NÚMERO)	1	1

  7. ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE MEJORA CONTINUA PARA CONSEGUIR QUE MADRID SEA UNA CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES

     Tras la adhesión de Madrid en 2014 a la Red Mundial de Ciudades Amigables con las Personas Mayores, se realizó un estudio diagnóstico sobre la situación de la ciudad. En 2016, se elaboró el Plan de Acción con la concurrencia de todas las Áreas de Gobierno. Este Plan comprende el periodo 2017-2019, constituyendo su núcleo central tres ejes y ocho áreas de intervención, con 73 acciones, que se concretan en 149 actuaciones y sus indicadores correspondientes (273).

     En 2020 se ha llevado a cabo la evaluación final del Plan de Acción 2017-2019, con un 100% de cumplimiento de las actuaciones planificadas desde las diferentes Direcciones Generales, incrementándose en 15 actuaciones respecto a las previstas inicialmente (80 actuaciones planificadas). En cuanto a las actuaciones previstas por la Dirección General de Mayores, el cumplimiento ha sido del 100% de las mismas, dado que se ha cumplido con las 85 actuaciones programadas por la Dirección General, realizándose además 11 actuaciones más de las previstas inicialmente, hasta alcanzar una totalidad de 96 actuaciones realizadas.

     En enero de 2020 se reconstituyó la Comisión Técnica Extendida (grupo motor); en noviembre se les presentó la evaluación del Plan 2017-2019 y a finales de 2020 se han celebrado seis reuniones de esta Comisión para la elaboración del nuevo Plan de Acción 2021-2023, finalizando en los primeros meses del año 2021.

     La constitución de la nueva Comisión Interáreas, órgano colegiado de participación sectorial donde están representadas todas las Áreas Municipales y que constituye un respaldo importante al Plan de Ciudades Amigables, se ha visto dificultada por la COVID-19, quedando pendiente su constitución. También se han realizado las reuniones de seguimiento por parte de la Comisión Técnica.

     En 2020 se ha realizado una nueva campaña de lucha contra el edadismo 'Juntos todo por descubrir con las personas mayores' con el objetivo de fomentar la participación de todas las personas mayores en el espacio social: mostrando inclusión, visibilidad y ruptura de estereotipos. Se difundió a través de pantallas, mupis, marquesinas de autobuses, banderolas y la web municipal.

     Si bien su evaluación del impacto en medios no se ha podido hacer del modo previsto, sí se ha realizado un seguimiento de los medios que se hicieron eco.

     Activities
     REVISIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTUACIONES PREVISTAS Y FORMULACIÓN DENUEVAS PROPUESTAS POR PARTE DEL GRUPO MOTOR
     CONSULTAS A LA CIUDADANÍA SOBRE LA AMIGABILIDAD DE MADRID CON TÉCNICASCUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
     CÁLCULO DEL ÍNDICE DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO
     ELABORACIÓN DE UN NUEVO PLAN CON NUEVAS ACCIONES, SISTEMA DE SEGUIMIENTOY EVALUACIÓN
     SELECCIÓN DE MENSAJES Y DISEÑO DE LA CAMAPAÑA EN MEDIOS SOBRE LADISCRIMINACIÓN POR EDAD Y LOS ESTEREOTIPOS
     CONTINUAR CON LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANÍA SOBREMADRID CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     DOCUMENTO DE EVALUACIÓN FINAL DEL PLAN DE ACCIÓN 2017-2019 (NÚMERO)	1	1
     GRUPOS DE DEBATE REALIZADOS (NÚMERO)	10	10
     CUMPLIMIENTO DE LAS ACTUACIONES MUNICIPALES PLANIFICADAS (PORCENTAJE)	80	95
     CUMPLIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE LA DG MAYORES (PORCENTAJE)	85	96
     ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN 2021-2023 (NÚMERO)	1	0
     REUNIÓN DE LA COMISIÓN INTERÁREAS (NÚMERO)	2	0
     REUNIÓN DEL GRUPO MOTOR PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN (NÚMERO)	4	6
     CAMPAÑA CONTRA EL EDADISMO (NÚMERO)	1	1
     EVALUACIÓN DEL IMPACTO EN MEDIOS (NÚMERO)	1	1

  8. TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE VALORACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA EN VIRTUD DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS AL AYUNTAMIENTO DE MADRID POR LA NORMATIVA AUTONÓMICA Y ESTATAL VIGENTES

     Los Servicios Sociales Municipales tienen entre sus tareas la incoación de los expedientes administrativos en virtud de los cuales se tramitan las solicitudes de Dependencia. Los profesionales de los Centros de Servicios Sociales son los encargados de instruir los expedientes y realizar los informes sociales para su posterior envío, valoración y resolución por parte de la Comunidad de Madrid, que reconoce el derecho subjetivo del/a interesado/a a la protección en atención a su Dependencia.

     Durante 2020 se han tramitado 12.368 solicitudes (7.649 corresponden a mujeres y 4.719 a hombres) y se han realizado 13.477 informes sociales de entorno, imprescindibles en el contenido de los expedientes de solicitud.

     El número de solicitudes presentadas por los ciudadanos ha descendido significativamente a raíz de la pandemia, por lo que el indicador previsto ha sido cumplido en un 47%.

     No obstante, al ser determinados informes reclamados respecto a solicitudes en tramitación, para revisión de grado previamente reconocido o revisión de PIA, se considera cumplido el objetivo inicial.

     Activities
     PETICIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPENDENCIA A LOS CENTROS DESERVICIOS SOCIALES
     TRAMITACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE DEPENDENCIA, REVISIÓN DE LADOCUMENTACIÓN, RECEPCIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPEND
     ELABORACIÓN DE LAS ESTADÍSTICAS DE SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN DE LASSOLICITUDES DE VALORACIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES DE MUJERES TRAMITADAS PARA VALORACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	16,847	7,649
     SOLICITUDES DE HOMBRES TRAMITADAS PARA VALORACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	9,072	4,720

• Families, Equality and Social Welfare

  92.3 %

  Goals

  1. Atender en su domicilio a las personas mayores que necesitan ayuda para las actividades básicas e instrumentales de la vida diaria (atención y aseo personal, atención doméstica)

     Durante 2011 se ha prestado atención a un total de 48.984 usuarios.

     A partir de 2011 no se contabilizan los domicilios, ya que con la Ordenanza de acceso a los servicios de SAD y Centros de Día, cada usuario tiene su propia alta.

     Recibieron atención doméstica 26.363 personas, el 53,8 por ciento del total. En el 46,2 por ciento restante la atención dispensada corresponde tanto a cuidado personal como atención mixta.

     Durante el año 2011 se han prestado un total de 6.777.914 horas, de las que el 95,7 por ciento han tenido lugar en días laborables.

     Activities
     Evaluar y seguir en todas sus fases, la gestión del contrato del
     Marcar pautas, instrucciones y criterios a seguir por los adjudicatarios
     Corregir desviaciones que pudieran producirse respecto a los objetivos
     Adecuar la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio en su modalidad
     Elaboración de informes mensuales y estadísticos de los datos de

     Indicators	Budgeted	Actual
     Domicilios atendidos Ayuda a Domicilio (Auxiliar Domiciliario) (NÚMERO)	45,000	0
     Personas mayores atendidas (NÚMERO)	54,400	48,984

  2. Mejorar la calidad y ampliar la cobertura del servicio de teleasistencia domiciliaria, incrementando el número de dispositivos instalados, modernizándolos,de acuerdo a las oportunidades ofrecidas por las nuevas tecnologías.

     Con la instalación de 105.133 dispositivos a 31 de diciembre de 2011 , el cumplimiento del objetivo ha sido del 99,2 por ciento.

     El índice de cobertura sobre la población mayor de 65 años se sitúa en el 20,4 por ciento, siendo éste el 42,2 por ciento si nos referimos a mayores de 80 años.

     A lo largo de 2011 se han realizado 7.039.008 llamadas a mayores de 65 años desde los distintos Centros de Atención y Recepción de llamadas de las entidades adjudicatarias del servicio (acompañamiento, recordatorios de medicación, agendas, seguimiento tras atención de emergencias, etc). Las llamadas recibidas de los usuarios provocaron 54.996 desplazamientos de las unidades móviles hasta los domicilios de los mayores.

     Por otra parte, en el año 2011 se han instalado 3.178 nuevos dispositivos periféricos, alcanzando un total de 12.559.

     Del presupuesto previsto para el año 2011 para este objetivo de 31.802.348 euros, se ha ejecutado un 92,2

     por ciento del presupuesto.

     Activities
     Evaluar, controlar y seguir en todas sus fases, la gestión del contrato
     Informar, orientar y asesorar sobre el servicio de Teleasistencia
     Control del número y crecimiento progresivo de los terminales de
     Realizar reuniones periódicas con las entidades colaboradoras en la
     Alcanzar acuerdos de colaboración para la mejora y optimación del TAD
     Elaboración de informes mensuales y estadísticas de los datos de

     Indicators	Budgeted	Actual
     Dispositivos de Teleasistencia instalados a 31.12.2011 (NÚMERO)	106,000	105,133
     Otros dispositivos instalados a 31.12.2011 (NÚMERO)	10,000	12,559

  3. Informar sobre los servicios, recursos,prestaciones y programas de atención social de titularidad municipal, tanto a la población general como a los mayores en particular.

     Dentro de la actividad de difusión y divulgación de los recursos a disposición de los mayores de la ciudad de Madrid y sus familias, cabe destacar la edición y distribución de folletos informativos, y 30.000 lectores por mes de revistas de ámbito nacional han podido obtener información sobre los programas de mayores, así como actividad permanente en la web municipal y web 'lavozdelaexperiencia.es'

     En mayo de 2011 se aprobó la Carta de Servicios de Ayuda a Domicilio y se ha realizado la edición y distribución de 75.000 ejemplares.

     Activities
     Inserción de anuncios para promocionar las actividades en diferentes
     Edición y distribución de la Carta de Servicios de Ayuda a Domicilio y
     Puesta en marcha de canales de comunicación con las personas mayores a
     Reuniones trimestrales con representantes de los mayores de la ciudad de

     Indicators	Budgeted	Actual
     Ejemplares cartas de servicio distribuidas a mayores (NÚMERO)	50,000	75,000
     Lectores de revistas con información programas mayores (NÚMERO)	370,000	370,000

  4. Ofrecer a personas mayores con especiales dificultades para la preparación de una comida adecuada el servicio de comidas a domicilio en la ciudad de Madrid, garantizando de este modo una ingesta equilibrada en la comida principal del día.

     El servicio de comidas a domicilio en 2011 ha atendido a un total de 2.147 usuarios diferentes( un 50 por ciento más de lo previsto), entre los que se ha distribuido un total de 322.104 comidas.

     El 57,5 por ciento de los usuarios viven sólos, lo que, junto a las dificultades en el control de riesgos de accidentes y las necesidades nutricionales que presentan, hace especialmente indicado este servicio.

     El coste total del servicio ha ascendido a 1.847.429 de los que el Ayuntamiento aportó el 41,3 por ciento y el usuario el 58,7 por ciento. El 8,4 por ciento de los usuarios abona menos de 1 euro por comida.

     Existen tres tipos de menú de acuerdo a las distintas necesidades de los usuarios ( normal, especial y triturado).

     Activities
     Seguimiento y control de la gestión del contrato del Servicio Municipal
     Difusión de hábitos saludables en materia de nutrición entre los
     Elaboración de informes mensuales y estadísticas de los datos de

     Indicators	Budgeted	Actual
     Comidas a domicilio distribuidas a 31.12.2011 (NÚMERO)	325,000	322,104
     Usuarios del servicio de comidas a domicilio a 31.12.2011 (NÚMERO)	1,160	2,147
     Grado de satisfacción de los usuarios 2011 (PORCENTAJE)	75	78

  5. Favorecer al máximo el conocimiento y la participación en el Programa Cuidando al Cuidador entre cuidadores principales de personas mayores con altos índices de dependencia.

     El desarrollo en todos los distritos del programa 'Cuidando al Cuidador' ha posibilitado a 753 nuevos cuidadores (muy por encima del objetivo previsto), organizados en grupos psicoterapéuticos distintos, participar en un total de 504 sesiones. Ello ha permitido la consolidación del programa y una mejor evaluación del mismo, pudiendo afirmarse que se ha constatato un alto indice de sobrecarga en los cuidadores seleccionados por los distritos para participar en el mismo.

     El 80 por ciento de los cuidadores son mujeres, siendo escasos los varones cuidadores (20 por ciento) mayoritariamente cónyuges. La salud en general está afectada, tando en síntomas somáticos, como psíquicos: estado de ansiedad e insomnio, disfunción social y depresión. Los estudios realizados sobre la eficacia de la intervención son altamente alentadores.

     El presupuesto inicialmente previsto de 79.284 euros se ha ejecutado al cien por cien.

     Activities
     Captación de los cuidadores de mayores que se encuentran sobrecargados
     Organización de sesiones informativas dirigidas a potenciales
     Apoyo a los cuidadores mediante (Servicio de Ayuda a Domicilio o
     Evaluación de los resultados obtenidos en esta actividad, aplicando los
     Apoyar la consolidación del "Club de Cuidadores", facilitándoles el

     Indicators	Budgeted	Actual
     Cuidadores participantes (NÚMERO/AÑO)	540	753
     Grupos psicoterapéuticos (NÚMERO/AÑO)	21	21
     Sesiones grupales de psicoterapia (NÚMERO/AÑO)	500	504

  6. Mejorar la prestación de lavandería domiciliaria que facilita la permanencia de la persona mayor en su propio hogar.

     La prestación del servicio de lavandería domiciliaria se dirige a personas mayores de 65 años que presentan un estado físico o psíquico que les impide o dificulta seriamente la realización de tareas de lavado, secado y planchado de ropa y, en algunos casos, que carecen de la posibilidad de realizar dichas tareas en su domicilio por las condiciones que éste presenta.

     A lo largo de 2011 se ha atendido a 354 usuarios, por encima del objetivo previsto.

     El coste total del servicio ascendió a 269.294 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó el 97,6 por ciento(262.882 euros) y los usuarios el 2,4 por ciento restante, 6.412 euros.

     Activities
     Difundir, entre los profesionales, las ventajas y beneficios que se
     Adecuar el perfil de usuario más idóneo al recurso.
     Elaboración de informes mensuales y estadísticos de los datos de

     Indicators	Budgeted	Actual
     Servicios de Lavandería prestados (NÚMERO/AÑO)	12,864	12,467
     Usuarios diferentes del servicio de Lavandería (NÚMERO/AÑO)	320	354

  7. Amplicar y mejorar las prestaciones de ayudas técnicas que facilitan la calidad de vida del usuario y su cuidador.

     La Dirección General de Mayores y Atención Social cuenta con camas articuladas de alta calidad, todas ellas eléctricas, con colchón antiescaras, barandillas abatibles, incorporador de pacientes y altura variables, así como grúas geriátricas para faciliar la movilidad de las personas mayores dependientes.

     A lo largo de 2011 se han instalado 517 camas y 158 grúas geriátricas. Los usuarios que han dispuesto de cama durante 2011 han sido 751, y a los que se les ha instalado grúas geriátricas, 238.

     Las camas y grúas son puestas a disposición de los mayores sin coste alguno para el usuario, que abona únicamente una parte del importe del traslado de la cama o de la grúa a su domicilio.

     A lo largo del año se ha seguido con la labor de evaluación del estado de los elementos, retirando del servicio aquellas que no estaban en condiciones adecuadas de uso y cuya reparación resultaba demasiado onerosa. Durante 2011 se han realizado un total de 109 reparaciones y la revisión de 443 camas y 81 reparaciones y 117 revisiones de grúas.

     Activities
     Formación del familiar en el manejo y uso adecuado de la ayuda técnica
     Visitas a los domicilios de los usuarios del servicio a fin de evaluar
     Elaboración de informes mensuales y estadísticos con los datos de

     Indicators	Budgeted	Actual
     Camas articuladas disponibles al año (NÚMERO)	525	517
     Grúas para la movilización de mayores dependientes (NÚMERO)	160	158
     Usuarios atendidos mediante ayudas técnicas (NÚMERO)	850	989

  8. Organizar y fomentar foros técnicos y de reflexión sobre cuestiones directamente relacionadas con la mejora de la atención prestada a los mayores.

     Durante 2011 se celebraron las jornadas anuales sobre 'Centros jóvenes para los nuevos mayores', en colaboración con la Obra Social Caja Madrid. Asistieron 354 profesionales provenientes de tota España, con un resultado altamente satisfactorio.

     Por otra parte, se favorece la asistencia a foros y jornadas desarrolladas por otras entidades y se organizan periódicamente acciones formativas para profesionales municipales que desarrollan su trabajo en el ámbito de la atención a mayores.

     Activities
     Organización de las "VIII Jornadas Técnicas Municipales", en materia de
     Publicación de las ponencias, comunicaciones y posters, así como de las
     Asistencia a jornadas externas relacionadas con la atención a mayores
     Organización de acciones formativas para profesionales municipales de

     Indicators	Budgeted	Actual
     Asistentes a Jornadas Municipales (NÚMERO)	300	354
     Asistentes Jornadas Externas (NÚMERO)	60	60
     Profesionales municipales que asisten a actividades formativas (NÚMERO)	800	778

  9. Colaboración y apoyo a la iniciativa privada sin ánimo de lucro, fomentando proyectos de trabajo con personas mayores.

     Las subvenciones a entidades sin ánimo de lucro, que desarrollan proyectos de acción social, competencia de la Dirección General de Mayores y Atención Social, constituyen uno de los medios de colaboración más eficaces entre los poderes públicos y la iniciativa social privada que, al igual que los primeros, impulsa y ejecuta acciones tendentes a evitar la exclusión de los más desfavorecidos . De este modo, se consigue la potenciación de programas que persigan una mayor calidad de vida y bienestar de los cuidadanos.

     A la convocatoria pública de subvenciones 2011, se han presentado 51 solicitudes de 50 entidades que fomentan proyectos de trabajos con personas mayores, habiéndose subvencionado 26 proyectos por un importe total de 260.000 euros.

     Activities
     Convocatoria de subvenciones para proyectos de acción social realizados
     Estimular la presentación de proyectos que mejoren la calidad y la
     Evaluar los proyectos y su ejecución.

     Indicators	Budgeted	Actual
     Proyectos subvencionados (NÚMERO)	30	26

  10. Favorecer una cultura de la calidad de los servicios de atención a personas mayores de la Ciudad de Madrid.

      En el año 2011 se continúa desarrollando el programa de calidad de la Dirección General de Mayores y Atención social, habiéndose realizado la evaluación de la gran mayoría de los servicios y prestaciones: Centros de Día, Teleasistencia Domiciliaria, Ayuda a Domicilio, Ejercicio al aire libre, Cuidar al Cuidador, Comidas a domicilio, Apartamentos, Residencias.

      El número de visitas de evaluación a centros ha disminuido ya que, al tratarse de servicios ya consolidados sobre los que se cuenta con otras fuentes para el control y seguimiento, se han priorizado las visitas a domicilios y las llamadas a usuarios.

      En todos los servicios hemos constatado una satisfacción igual o superior al 80 por ciento de los usuarios.

      Activities
      Realización de controles de calidad en las entidades prestadoras de los
      Realización de encuentas de satisfacción a usuarios directos (personas
      Análisis y explotación estadística de la información recogida en las
      Elaboración de informes mensuales y estadísticos de la actividad

      Indicators	Budgeted	Actual
      Llamadas de información y evaluación de servicios a mayores (NÚMERO)	20,000	34,862
      Visitas de evaluación a domicilios de Usuarios (NÚMERO)	1,200	1,200
      Visitas de evaluación a Centros de Día / Centros Municipales (NÚMERO)	70	46
      Visitas de evaluación a entidades prestadoras de servicios (NÚMERO)	60	58

  11. Conseguir un acercamiento a los mayores frágiles en riesgo de aislamiento y/o exclusión social con el fin de evitar consecuencias más graves.

      El programa de detección e intervención de ancianos frágiles en alto riesgo de aislamiento social pretende detectar población mayor en riesgo y establecer un perfil tipo, de tal forma que permita poner en marcha los recursos necesarios que eviten el aislamiento. Durante 2011 se han intensificado los trabajos de detección y seguimiento.

      En el año 2011 se ha podido realizar un trabajo específico de detección de mayores frágiles gracias al grupo del 'Programa de Corporeciones Locales', junto con una mejor coordinación entre los dispositivos municipales que colaboran (Servicios Sociales, Samur Social, Madrid Salud) que ha permitido aumentar en gran manera la población diana objeto de atención.

      Los resultados siguen siendo muy satisfactorios: Se ha intervenido con 1.096 mayores en riesgo social, la intervención y seguimiento telefónico se ha incrementado de forma muy importante y 67 mayores han recibido atención psicológica específica.

      Activities
      Realización de llamadas telefónica y demás actuaciones tendentes a
      Reuniones de coordinación en el Colegio Oficial de Psicólogos,
      Elaboración de protocolos y diseños de intervención para las situaciones
      Charlas de formación a profesionales municipales con el objeto de dar a
      Elaboración de informes mensuales y estadísticas de los datos de

      Indicators	Budgeted	Actual
      Atención psicológica específica a mayores en riesgo (NÚMERO)	60	67
      Profesionales de la red social primaria formados (NÚMERO)	350	718
      Intervención y seguimientos en los casos de riesgo social (NÚMERO)	450	1,096
      Llamadas de teléfono a mayores atendidos por emergencias (NÚMERO)	2,000	2,026
      Población diaria objeto de atención (NÚMERO)	1,800	7,190

  12. Gestión de la Tarjeta de Servicios para la población de 65 años empadronada en la Ciudad de Madrid.

      La tarjeta 'madridmayor.es' constituye el soporte identificativo de las personas mayores socias de los Centros Municipales de Mayores, además de proporcionar beneficios sociales en una red de establecimientos comerciales cada vez más amplia.

      A 31 de diciembre de 2011 se han firmado 3.069 acuerdos con establecimientos que se encuentran adheridos.

      Activities
      Prospección de mercado y análisis de nuevos servicios y productos cuya
      Suscripción de los correspondientes instrumentos de colaboración con los
      Realización de encuentas de satisfacción de una muestra de la población
      Difusión de las ventajas que la tarjeta ofrece entre los potenciales
      Informes mensuales y estadísticas.

      Indicators	Budgeted	Actual
      Tarjetas expedidas (NÚMERO)	330,000	284,510
      Acuerdos de beneficios sociales alcanzados (NÚMERO)	3,700	3,069
      Establecimientos adheridos (NÚMERO)	3,700	3,069

  13. Desarrollo del programa experimental para la detección y atención de situaciones de maltrato a personas mayores.

      En el año 2011 se ha continuado con las acciones de detección y atención de situaciones de maltrato a personas mayores y especificamente ante situaciones de negligencia y/o malos tratos psicológicos en el ámbito familiar.

      En el año 2011 se han realizado 6 sesiones de formación interna, a personal municipal, y 6 sesiones de formación a agentes sociales colaboradores en el programa. Asimismo, se ha intervenido de forma especializada con 74 personas mayores (atención psicológica y social).

      Activities
      Formación a profesionales de los Servicios Sociales Municipales y a
      Difusión, sensibilización y prevención a la población en general y a los
      Reuniones de trabajo con técnicos y profesionales de las Juntas

      Indicators	Budgeted	Actual
      Sesiones de formación especializada (NÚMERO)	12	6
      Intervención en situaciones de maltrato (NÚMERO)	60	74

• Families, Equality and Social Welfare

  94.2 %

  Goals

  1. GARANTIZAR EL ACCESO DE LAS/OS CIUDADANAS/OS A LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES E INFORMAR A LA CIUDADANÍA SOBRE LOS RECURSOS Y PROGRAMAS DE ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA

     El portal Mayores de la página web municipal ha tenido 69.531 visitas, dato inferior a lo esperado que se explica porque la campaña 'Madrid, con los años 2019', ha sido menos potente y en consecuencia con menor repercusión que la que se hizo en 2018 con la misma temática, de la que se hicieron eco medios periodísticos y se publicitó en marquesinas, mupis y medios de transporte.

     Conjuntamente, entre el Portal Servicios Sociales (380.200 visitas) y el Portal Mayores (69.531), las visitas han sido 449.531. La entrada a estos portales no discrimina por razón de género, por lo que no se puede precisar cuántos son hombres y cuántas son mujeres.

     En cuanto a Facebook Madridmayores durante el 2019 se han renovado esfuerzos para dinamizar el perfil. Se ha contado con la colaboración de dos periodistas de la Agencia para el Empleo. (Una contratada desde diciembre 2018 a mayo de 2019 y otra que se incorporó en noviembre de 2019 y que continúa en la actualidad).

     En 2019 se alcanzó la cifra de 1.229 seguidores en la red social, un 123% sobre el objetivo previsto.

     Se cambió el icono del Facebook por uno de más calidad, y la portada por una acorde a la época del año en la que estábamos, con tres imágenes que fueran cambiando automáticamente para dar mayor dinamismo, y respetando la tipografía y colores corporativos. La información del perfil también se modificó para que fuera más sencillo encontrar la web asociada. Por otro lado, se intentó conseguir más seguidores gestionando las solicitudes de amistad un texto de recibimiento en el que se invitaba a amigos de nuestra cuenta a seguir la página madridmayores, al tiempo que se fidelizaba a los seguidores contestando sus dudas por mensaje privado o comentarios en el Facebook. El resultado fue muy positivo, incrementándose el número de seguidores de manera notable.

     Los 36 Centros de Servicios Sociales y los 2 puntos adicionales de Atención Social con los que cuenta la Ciudad de Madrid, son la puerta de entrada al Sistema Público de Servicios Sociales y el lugar donde se informa y se gestiona sobre la cartera de recursos y programas de Atención Social Primaria a toda la ciudadanía.

     A lo largo de 2019, los Servicios Sociales municipales han atendido a un total de 400.835 personas, es decir, 39.165 menos de las previstas. El motivo por el cual el número de personas atendidas está por debajo de la previsión se debe a que se ha cambiado el criterio para obtener el dato. Hasta 2019 las personas atendidas se contaban por Unidad de Trabajo Social (Primera Atención y Zona) de tal forma que si una persona pasaba por ambas unidades a lo largo del año, se contaba dos veces. A partir de 2019 se marca nuevo criterio partiendo del hecho de que la persona es única y que por tanto solo debe de contar una vez, independientemente del número de unidades de atención por las que haya pasado. Si pusiéramos el dato en relación con el anterior criterio, de acuerdo al cual se elaboró la previsión, estaríamos hablando de casi 500.000 personas atendidas, por lo que el objetivo estaría cumplido.

     En cuanto al género, es significativamente mayor el porcentaje de mujeres atendidas (62,6%) sobre el de hombres (37,45%) El número de mujeres atendidas ha sido de 250.905 siendo la previsión llegar a atender a 320.00 mujeres. Este desfase sobre la previsión se debe al cambio de criterio señalado en el apartado anterior. Las mujeres representan el 62,6% sobre el total de personas atendidas, siendo la previsión inicial la de alcanzar un 72%. El porcentaje de mujeres atendidas en 2019 sobre las de 2018 sube dos punto porcentuales (62,6% frente al 60,5% de 2018).

     En contrapartida el porcentaje de hombres, que ha sido del 37,4%, es significativamente superior al previsto, que se estimaba en un 28%. El objetivo era llegar atender a

     120.000 hombres, siendo la cifra final 149.930 hombres, es decir, un 25% sobre el objetivo previsto.

     La experiencia de gestión indica que son las mujeres quiénes mayoritariamente acuden a los Centros de Servicios Sociales demandando apoyos para paliar las situaciones de dificultad familiar, sin embargo en 2019 aunque baja ligeramente respecto al año anterior, se consolida el dato de años anteriores hacia una mayor incorporación de los hombres (incremento en los últimos años de un 10% de los hombres frente a las mujeres). En este sentido hay que tener en cuenta que la gran demanda de servicios relacionada con el apoyo a las necesidades sociales de las personas mayores, asociada a la mayor longevidad de la mujer, supone un mayor volumen de atención a mujeres mayores entre el colectivo de personas mayores de 65 años y que tanto peso tienen en el volumen total de atención de los Servicios Sociales Municipales.

     En cuento al grupo de población de menores de 18 años, cabe destacar que un total de 28.324 niños y niñas se han beneficiado del Convenio suscrito con la Comunidad de Madrid (por el que se regula la aportación económica del Ayuntamiento de Madrid a los comedores escolares en los centros docentes no universitarios de la Comunidad de M

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES
     APOYO TECNICO PARA EL DESARROLLO DE LA PROGRAMACION ANUAL DE LA ASP ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES DE LOS 21 DISTRI
     SEGUIMIENTO PRESENCIAL DE LA ATENCION SOCIAL LLEVADA A CABO EN LA UNIDADDE TRABAJO SOCIAL DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SO
     APOYO TECNICO PARA LA SUPERVISION DE EQUIPOS DE LOS CENTROS DE SERVICIOSSOCIALES QUE LLEVAN A CABO LA ATENCION DIRECTA A
     APOYO TECNICO PARA EL CORRECTO USO Y GRABACION DE DATOS DE ATENCION ENLA APLICACION INFORMATICA QUE OFRECE SOPORTE EN LO
     ACTUALIZACION PERMANENTE DE LA INFORMACION DISPONIBLE EN LA PAGINA WEBMADRID.ES
     ANALISIS Y SEGUIMIENTO DE LAS NECESIDADES SOCIALES DE LA POBLACIONMADRILEÑA
     PRESTAR ASESORAMIENTO JURIDICO GENERAL A LAS PERSONAS ATENDIDAS POR LOSSERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES
     GESTIÓN DE AYUDAS DE COMEDOR ESCOLAR A PERSONAS MENORES DE EDAD BENEFICIARIAS DE PRECIO REDUCIDO
     REVISIÓN DEL MODELO DE ATENCIÓN DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES: IMPLANTACIÓN DE LAS ÁREAS DE MEJORA

     Indicators	Budgeted	Actual
     VISITAS DE HOMBRES A LA PAGINA WEB MADRID.ES (ASP Y MAYORES) (NÚMERO)	45,583	449,531
     VISITAS DE MUJERES A LA PAGINA WEB MADRID.ES (ASP Y MAYORES) (NÚMERO)	45,583	449,531
     ASESORAMIENTO JURIDICO GENERAL A HOMBRES (NÚMERO)	2,000	2,346
     ASESORAMIENTO JURIDICO GENERAL A MUJERES (NÚMERO)	9,000	6,340
     HOMBRES MENORES DE EDAD BENEFICIARIOS DE AYUDAS DE COMEDOR CON PRECIO REDUCIDO (NÚMERO)	10,000	14,738
     SEGUIDORAS/ES DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES (NÚMERO)	1,000	1,229
     MUJERES ATENDIDAS EN ASP (NÚMERO)	320,000	250,905
     HOMBRES ATENDIDOS EN ASP (NÚMERO)	120,000	149,930
     NUEVAS MUJERES ATENDIDAS EN ASP (NÚMERO)	10,500	31,606
     NUEVOS HOMBRES ATENDIDOS EN ASP (NÚMERO)	6,000	228,031
     UNIDADES FAMILIARES ATENDIDAS EN ASP (NÚMERO)	205,000	211,390
     ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES (NÚMERO)	500,000	571,762
     MUJERES MENORES DE EDAD BENEFICIARIAS DE AYUDA DE COMEDOR PRECIO REDUCIDO (NÚMERO)	10,000	14,046

  2. EVALUAR Y REALIZAR UNA ADECUADO Y PERIÓDICO CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES QUE REVIERTA EN UNA MEJOR ATENCIÓN DE ESTAS

     Uno de los compromisos del Ayuntamiento de Madrid con los ciudadanos es la prestación de servicios sociales de calidad. A tal efecto, se encuentran aprobadas en este ámbito 5 Cartas de Servicios: Carta de Servicios de Teleasistencia Domiciliaria, Carta de Servicios del Servicio de Ayuda a Domicilio, Carta de Servicios de los Centros de Día, Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores y Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales de Atención Social Primaria. A finales del año 2014, dichas Cartas obtuvieron la certificación AENOR; que se revalidó en diciembre de 2017. En 2019 han sido evaluadas, como viene haciéndose con periodicidad anual, las cinco Cartas de Servicios, y como consecuencia de ello algunos compromisos ya muy consolidados pasan al cuerpo de las Cartas y se han modificado algunos indicadores para dar homogeneidad a todas las Cartas.

     Los resultados de la evaluación han sido los siguientes: la CS de Teleasistencia se ha cumplido en un 77%; la CS del Servicio de Ayuda a Domicilio ha alcanzado el 90%; la CS de Centros de Día, el 61%; la CS de los Centros Municipales de Mayores ha alcanzado el 74% de cumplimiento; por último, la CS de los Centros de Servicios Sociales de Atención Social Primaria se ha cumplido en un 42% - ello especialmente vinculado al incremento de la demanda asistencial y su impacto sobre las listas de espera-.

     Asimismo, se realizan estudios sobre la satisfacción de los usuarios/as de los Servicios y se estudian los diferentes estándares de calidad asociados a cada uno de ellos.

     Se han evaluado nueve servicios, alcanzándose el 100% de las previsiones iniciales. Globalmente, el 87% de las personas usuarias de los servicios evaluados se encuentra satisfecho con los mismos

     Los servicios evaluados según los estándares de calidad han sido 5 en 2019 (CD, SAD, TAD, CMM y Comidas) No ha sido precisa la evaluación de otros

     servicios en este año, ya que

     los datos obtenidos en valoraciones previas nos han dado información suficiente sobre ellos.

     La actualización del retorno social TAD no se ha realizado al no considerarlo

     necesario puesto que

     creemos tener suficiente información gracias a todos los estudios realizados, incluyendo estudios comparativos con otras ciudades y grupos cualitativos.

     Se han realizado dos Jornadas Técnicas propias de esta Dirección General, una sesión formativa y tres cursos a través del Instituto de Formación y Estudios del Gobierno Local (Conceptos básicos sobre maltrato y Abordaje de los malos tratos) y tres formaciones a demanda de la DG Mayores a las que han asistido 1.050 personas en total.

     Activities
     REALIZACIÓN DE ENCUESTAS TELEFÓNICAS Y/O PRESENCIALES A USUARIAS/OS DELOS DIFERENTES SERVICIOS
     VISITAS A DOMICILIO, A CENTROS Y ENTIDADES PRESTADORES DE LOS SERVICIOSPARA LA VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁ
     MEDICIÓN DE LOS INDICADORES RELACIONADOS CON LOS COMPROMISOS DE CALIDADEN CADA CARTA DE SERVICIOS
     REUNIONES DE TRABAJO PARA LA EVALUACIÓN DE CARTAS DE SERVICIOS YMANTENIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN AENOR SOBRE LA NORMA U
     ORGANIZACIÓN DE JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS.
     CONTRATACIÓN Y APOYO TÉCNICO PARA LA EVALUACIÓN DEL RETORNO SOCIAL DE UNSERVICIO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     EVALUACIÓN CARTAS DE SERVICIOS DE TAD, SAD, CD, CMM y SSSS (NÚMERO)	5	5
     ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS DE LOS CENTROS Y SERVICIOS PARA MAYORES (NÚMERO)	9	9
     SERVICIOS EVALUADOS SEGÚN LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS (NÚMERO)	9	9
     ACTUALIZACIÓN DEL RETORNO SOCIAL TAD (NÚMERO)	1	0
     ASISTENTES A JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS (NÚMERO)	900	1,050

  3. FAVORECER LA PERMANENCIA EN EL DOMICILIO DE LAS PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y APOYAR A LA FAMILIA EN EL CUIDADO DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES

     La atención a las personas mayores se enmarca en dos líneas de actuación claramente definidas. Por un lado la atención integral a los mayores más vulnerables y a su red natural de cuidadores, y por otro lado, el fomento del envejecimiento activo, promoviendo el ocio saludable y la participación social. Inspiran ambas líneas la filosofía que defiende una Atención Integral Centrada en la Persona, de modo que la persona mayor ha de continuar siendo protagonista de su propia trayectoria vital durante toda su vida.

     Durante 2019 se han consolidado y garantizado los Servicios de Ayuda a Domicilio en sus diferentes modalidades: Auxiliar Domiciliario, Teleasistencia Domiciliaria, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo y Lavandería Domiciliaria. Se ha mantenido, por tanto, el compromiso de continuar prestando servicios públicos esenciales, manteniendo la calidad de los mismos y atendiendo la demanda en todos los distritos.

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para personas mayores de 65 años, (aplicación presupuestaria de los distritos 231.03/227.10), ascendió a 177.688.422 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 157.196.251 (88,5%) y los restantes 20.492.171 euros, (11,5%) fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 80.375 personas (60.436 mujeres y 19.939 hombres), a las que se han prestado 10.993.119 horas de servicio efectivo en la modalidad de Auxiliar de Hogar para la atención personal (5,2%), mixta -se presta atención personal y doméstica simultáneamente- (75%) y la atención doméstica (19,8%).

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para Personas con Discapacidad ascendió a 13.633.960 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 12.440.667 euros (91,2%) y los restantes 1.193.293 euros, (8,8%) fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 4.995 personas (2.919 mujeres y 2.076 hombres), a las que se han prestado 841.377 horas de servicio efectivo en la modalidad de Auxiliar de Hogar para la atención personal (12,9%), mixta -se presta atención personal y doméstica simultáneamente- (70,9%) y la atención doméstica (16,2%).

     El indicador previsto para 2019, para este Servicio de Ayuda a Domicilio, tanto para personas mayores como para personas con discapacidad, era alcanzar el número de 70.000 personas atendidas; de modo que se ha logrado un 121,9% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial, al haberse atendido a 85.370 personas diferentes.

     El coste del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria fue de 24.624.487 euros, abonando el Ayuntamiento el 70% del mismo (17.144.626 euros) y el 30 % restante las personas usuarias (7.479.861 euros). Se ha dado servicio a 121.290 domicilios, con un total de 145.954 usuarios/as atendidos/as. El indicador previsto para 2019 era alcanzar a 139.000 personas usuarias atendidas; es decir, se ha obtenido un 105% sobre la previsión inicial.

     En cuanto al Servicio de Comida a Domicilio, se ha atendido a 3.643 usuarios/as, a quienes se han distribuido un total de 515.350 comidas. El indicador previsto para 2019 fue llegar hasta 2.900 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 125,6% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial. En cuanto al gasto, el total ascendió a 2.369.448 euros, abonando el Ayuntamiento el 45% (1.054.967 euros) y las personas usuarias aportaron en concepto de copago el 55% restante (1.314.481 euros).

     Además, se cuenta con otros servicios que prestan apoyo a los/as usuarios/as en sus domicilios, como son la Lavandería Domiciliaria y los Productos de Apoyo: con el primer servicio se han visto beneficiadas 341 personas, alcanzando el 113,7% del indicador previsto, que se fijó en 300 personas; el segundo servicio ha beneficiado a 855 personas, lo que ha supuesto alcanzar el 97,2% del indicador inicialmente considerado, 880 personas. Este leve porcentaje de incumplimiento (2,8%), es como consecuencia de las pérdidas de productos y menor rotación de los mismos.

     Otro de los servicios esenciales para la permanencia de las personas mayores en su domicilio son los Centros de Día, como equipamiento donde se presta atención sociosanitaria diurna a los/as mayores más vulnerables. La red de Centros está constituida por un total de 100 Centros de Día (65 Centros municipales y 35 Centros privados), con 4.719 plazas en Centros de Día municipales y privados, de los que se han beneficiado 7.489 personas mayores y sus familias. El indicador previsto para 2019 fue llegar hasta 7.300 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 103% de cumplimiento en el objetivo sobre la previsión inicial. Existen tres modalidades de asistencia a los mismos (2, 3 y 5 días en semana). A mayor grado de dependencia, mayor intensidad de servicio, es decir, menor posibilidad de rotación de una misma plaza pues cada vez es mayor el número de personas usuarias que precisan una plaza de cinco días en semana.

     La red de cuidado informal cuenta, por otra parte, con el Programa de Respiro Familiar Fin de Semana, que permite a las/os cuidadoras/es d

     Activities
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO PARA ERSONASMAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE TELEASI
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS PARA INCORPORAR NUEVOSUSUARIOS A LOS SERVICIOS DE LAVANDERÍA, COMIDAA D
     COORDINACIÓN CON LAS ENTIDADES ADJUDICATARIAS DE LOS SERVICIOS DELAVANDERÍA, COMIDA A DOMICILIO, PRODUCTOS DE APOYO, CEN
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENESCUIDAN" EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECIE
     TRAMITACIÓN DE NUEVOS CONTRATOS DE SUMINISTRO DE MOBILIARIO PARA CENTROSDE DIA Y DE MAYORES MUNICIPALES

     Indicators	Budgeted	Actual
     TRAMITACIÓN CONTRATOS DE SUMINISTRO DE MOBILIARIO (NÚMERO)	4	5
     HOMBRES CUIDADORES ATENDIDOS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	125	165
     MUJERES CUIDADORAS ATENDIDAS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	490	528
     ATENCIONES PRESTADAS A HOMBRES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	2,427	2,549
     ATENCIONES PRESTADAS A MUJERES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	10,137	11,268
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	57	71
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	223	243
     PLAZAS 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	210	210
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	1,900	2,244
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	5,400	5,245
     PLAZAS EN CENTROS DE DÍA (MUNICIPALES Y PRIVADOS) (NÚMERO)	4,975	4,715
     HOMBRES ATENDIDOS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (NÚMERO)	282	262
     MUJERES ATENDIDAS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (NÚMERO)	598	593
     SERVICIOS PRESTADOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIARIA (NÚMERO)	10,000	12,558
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIARIA (NÚMERO)	168	202
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIARIA (NÚMERO)	132	139
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO TRAMITADAS (NÚMERO)	1,200	1,574
     COMIDAS SERVIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	379,000	515,350
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,200	1,521
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,700	2,122
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	36,000	39,469
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	103,000	106,485
     HORAS PRESTADAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	9,500,000	11,834,496
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	15,400	22,015
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	54,600	63,355

  4. OFRECER ATENCIÓN RESIDENCIAL A PERSONAS MAYORES

     En materia de atención residencial el Ayuntamiento tiene un papel realmente reducido respecto al volumen de actividad y cobertura que presenta en los servicios de proximidad.

     Los Centros de Servicios Sociales, no obstante son asimismo la puerta de entrada al sistema para todo aquel que desea solicitar una plaza residencial de la Comunidad de Madrid, a cuyo efecto se presta a la población todo el apoyo preciso; al igual que sucede respecto a las estancias temporales en residencias de la Comunidad de Madrid por razones coyunturales.

     Como tales residencias municipales, el Ayuntamiento es únicamente titular de tres de estos equipamientos. Las Residencias Municipales Margarita Retuerto (90 plazas), y Jazmín (58 plazas), ambas para personas mayores afectadas por la enfermedad de Alzheimer y otras demencias, junto con la Residencia Municipal Santa Engracia (36 plazas), para usuarios/as que presentan dependencia física en su mayoría, han sido ocupadas en su totalidad, el 100% de lo previsto: se ha atendido a un total de 206 personas a lo largo de 2019 (61 hombres y 145 mujeres).

     Los Apartamentos para Mayores de titularidad municipal, con 100 plazas, han dado cobertura a 104 personas a lo largo de 2019 (40 hombres y 64 mujeres).

     Activities
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS RESPECTO A COBERTURA DEPLAZAS EN RESIDENCIAS Y APARTAMENTOS Y GESTIÓN DE
     CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN PRESTADA A LAS PERSONAS MAYORESRESIDENTES Y ELABORACIÓN DE INFORMES MENSUALES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS DE APARTAMENTOS PARA MAYORES (NÚMERO)	100	100
     PLAZAS DE RESIDENCIA MUNICIPALES (NÚMERO)	184	184

  5. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN SOCIAL Y PROMOVER EL ENVEJECIMIENTO ACTIVO

     Por lo que respecta al fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, para el cumplimiento de dicho objetivo se han llevado a cabo actividades de distinta naturaleza, desde la participación a través del Consejo Sectorial de Personas Mayores, hasta las incluidas en la red de 90 Centros Municipales de Mayores, con 343.009 socias/os a finales de 2019. Se ha logrado el 106% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     Asímismo, estos Centros ofrecen una variada oferta de actividades y talleres, estimándose 800. El resultado ha sido de 1.500 talleres, un 188% de cumplimiento de objetivo.

     En cuanto a los servicios de fisioterapia preventiva y podología, se han beneficiado con el primero 2.260 personas, con un cumplimiento del 83% del objetivo (este bajo cumplimiento ha sido originado por la obligación de cerrar algunos grupos por indicación de la Comunidad de Madrid, al no ser compatible el mantenimiento de grupos de fisioterapia en espacios de Centros de Día); y con el segundo las personas que han acudido han sido 96.284 (70.426 mujeres y 25.858 hombres), con un cumplimiento del 100%.

     Con este mismo objetivo de fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, en el contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio, en el de Teleasistencia Domiciliaria y en el de Comida a Domicilio, se contemplan una serie de prestaciones que complementan a las que se consideran 'propias del Servicio', consistentes en la participación de los/as usuarios/as, a través de las entidades prestadoras de dichos Servicios, en actividades culturales, lúdicas o de ocio, deportivas, charlas o talleres, que favorezcan las relaciones interpersonales y redes de apoyo; se dirigen especialmente a personas que viven solas y que tienen una escasa red social de apoyo. A lo largo del año 2019 se han realizado 253 actividades (socioculturales, programas preventivos, etc.) con un total de 4.058 personas usuarias asistentes desglosadas de la siguiente manera: SAD 135 actividades y 2.042 personas usuarias asistentes, TAD 108 actividades y 1.983 personas usuarias asistentes que se han visto apoyadas por 314 acompañantes y Comida a Domicilio 10 actividades y 33 personas usuarias asistentes.

     Respecto al programa de ejercicio al aire libre, denominado 'Moverse es cuidarse' han participado 1.079 personas (880 mujeres y 199 hombres), distribuidos en 37 grupos en 19 distritos municipales. Se ha logrado un 143,8% de cumplimiento sobre la previsión inicial.

     Por último, en relación con la participación, se destaca el papel del Consejo Sectorial de las Personas Mayores, constituido por representantes del movimiento asociativo, de la organización municipal, del sector empresarial y de sindicatos. Representa a unas 400.000 personas, a través de los portavoces de las trece asociaciones que lo constituye. En 2019 se han celebrado dos sesiones plenarias mantenido tres grupos de trabajo estable. Se ha cumplido con el 100% de los objetivos. En estos momentos el Consejo se encuentra en fase de reconstitución.

     Activities
     COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS MUNICIPALES DEMAYORES
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERÍA-COMEDOR,PELUQUERÍA, PODOLOGÍA Y FISIOTERAPIA PREVENTIVA, QUE SE
     COORDINACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA TARJETA MADRID MAYOR, QUE ACREDITA LACONDICIÓN DE SOCIA/O DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LAS AULAS INFORMÁTICAS EXISTENTES EN LOSCENTROS MUNICIPALES DE MAYORES
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES Y DE OCIO DIRIGIDAS A LAS PERSONASUSUARIAS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO,
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRELIBRE EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECI
     IMPULSO DE PROYECTOS ENCAMINADOS A FACILITAR PROCESOS QUE FOMENTEN UNAMAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES MAYORES EN LOS
     FOMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA DE LACIUDAD, A TRAVÉS DEL CONSEJO SECTORIAL DE LAS PERSON

     Indicators	Budgeted	Actual
     PERSONAS MAYORES REPRESENTADAS CONSEJO SECTORIAL PPMM (NÚMERO)	400,000	400,000
     ASOCIACIONES, FEDERACIONES,CONFEDERACIONES Y FUNDACIONES DE PPMM CONSEJO SECTORIAL (NÚMERO)	13	13
     MENORES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA EJERCICIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	440	441
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA EJERCICIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	490	523
     ENCUENTROS INTERGENERACIONALES DE EJERCIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	15	15
     NÚMERO DE SESIONES DEL PROGRAMA EJERCICIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	954	954
     DISTRITOS EN LOS QUE SE IMPULSAN PROCESOS PARA INCREMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES MAYORES EN LA VIDA DE SU DIST (NÚMERO)	4	4
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	139	199
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRE LIBRE (NÚMERO)	611	880
     GRUPOS DE TRABAJO EXISTENTES EN EL CONSEJO SECTORIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	3	3
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	200	587
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,000	3,471
     ACTIVIDADES Y TALLERES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	140	253
     AULAS INFORMÁTICAS EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	88	91
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	370	337
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	2,370	1,923
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	24,800	25,858
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	71,800	70,426
     ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	800	1,500
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	124,000	128,807
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	204,000	214,202
     CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	93	90

  6. ATENDER A PERSONAS MAYORES EN RIESGO O/Y SITUACIÓN DE MALTRATO Y VULNERABILIDAD SOCIAL: SOLEDAD, AISLAMIENTO, NEGLIGENCIA Y/O MALTRATO

     Especial consideración merece la atención a las personas mayores vulnerables, en especial por riesgo de maltrato o aislamiento social e, incluso, por soledad.

     La de Mesa Vulnerabilidad ha valorado e intervenido en 973 personas (653 mujeres y 320 hombres) (alcanzándose en un 98,1% el objetivo).

     En situación de aislamiento y maltrato se han detectado 262 casos (188 mujeres y 74 hombres), con un 145,5% de cumplimiento de objetivos.

     El abordaje de la soledad, y para paliar situaciones de personas mayores en riesgo de aislamiento y/o exclusión social durante el ejercicio 2019 se llevan a cabo, entre otras, las siguientes iniciativas:

     - Convenio con la Asociación Solidarios para el Desarrollo (programa de convivencia intergeneracional entre personas mayores y estudiantes), se han consolidado 107 convivencias, lográndose un 89,16% del objetivo. Hay que señalar que las convivencias han sido más duraderas, por lo que hubo menos reenganches con parejas diferentes. Se ha dado difusión de este programa durante 2019 en todos los distritos de Madrid.

     - Acompañamiento domiciliario a través de la Fundación Desarrollo y Asistencia: este programa de voluntariado domiciliario ha acompañado a 642 personas, lo que supone un 116,7% de cumplimiento sobre la previsión.

     - Por último, con la Fundación Amigos de los Mayores, se desarrolla un proyecto de voluntariado entre vecinos ('Grandes Vecinos'), para contribuir a afrontar la soledad no deseada de las personas mayores en el que han participado 262 personas mayores, logrando un 131% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     Activities
     ESTUDIO Y SEGUIMIENTO POR UN EQUIPO, MULTIPROFESIONAL DE LOS CASOS DEPERSONAS MAYIORES VULNERABLES DERIVADAS POR SAMUR S
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DENEGLIGENCIA Y MALOS TRATOS PSICOLÓGICOS, POR UN EQUIPO M
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEAISLAMIENTO SOCIAL, POR UN EQUIPO DE PSICÓLOGOS, EN COOR
     ELABORACIÓN Y DIVULGACIÓN DE UN MANUAL DE ATENCION A PERSONAS MAYORES ENSITUACIÓN DE MALOS TRATOS
     ELABORACIÓN Y VALIDACIÓN DE UNA ESCALA DE MALOS TRATOS A PERSONASMAYORES
     ENVÍO DE CARTA A LAS 75.000 PERSONAS IDENTIFICADAS COMO MAYORES DE 80AÑOS QUE VIVEN SOLAS EN LA CIUDAD DE MADRID AL OBJE
     ATENCIÓN A PERSONAS INCLUIDAS EN PROGRAMAS DE PREVENCIÓN DE LAVULNERABILIDAD SOCIAL (SOLEDAD, AISLAMIENTO Y MALTRATO)

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECTADAS POR SERVICIOS MUNICIPALES (NÚMERO)	630	653
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECTADAS POR SERVICIOS MUNICIPALES (NÚMERO)	370	320
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	140	188
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO SOCIAL (NÚMERO)	40	74
     ACOMPAÑAMIENTO DOMICILIARIO A MAYORES (NÚMERO)	550	642
     UNIDADES CONVIVENCIALES DEL PROGRAMA MADRID CONVIVE (NÚMERO)	120	107
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN REDES VECINALES DE MAYORES (NÚMERO)	200	262

  7. ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE MEJORA CONTINUA PARA CONSEGUIR QUE MADRID SEA UNA CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES

     Tras la adhesión de Madrid en 2014 a la Red Mundial de Ciudades Amigables con las Personas Mayores, se realizó un estudio diagnóstico sobre la situación de la ciudad. En 2016, se elaboró el Plan de Acción con la concurrencia de todas las Áreas de Gobierno. Este Plan comprende el periodo 2017-2019, constituyendo su núcleo central tres ejes y ocho áreas de intervención, con 73 acciones, que se concretan en 149 actuaciones y sus indicadores correspondientes (273). La evaluación final del plan está prevista realizarla en el año 2020.

     La evaluación realizada hasta el momento indica que están en marcha el 95% de las acciones a diciembre de 2019. En 2019 se constituyó la Comisión Interáreas, órgano colegiado de participación sectorial donde están representadas todas las Áreas Municipales y que constituye un respaldo importante al Plan de Ciudades Amigables. También se han realizado las reuniones de seguimiento por parte de la Comisión Técnica.

     En 2019 se ha realizado una nueva edición de la campaña MADRID, CON LOS AÑOS. Una campaña que lucha contra los estereotipos y la discriminación por la edad, cuyo fin es educar, incluso persuadir a la sociedad de que las personas mayores no son un colectivo homogéneo unidos por la edad, más bien al contrario, las personas con el transcurso del tiempo, de los años, (edad) siguen siendo únicas. Se difundió a través de mupis, marquesinas de autobuses, radio y la web municipal.

     Por último, las guías contra el edadismo y sobre establecimientos amigables, han sido realizadas, contando actualmente con cinco documentos.

     Activities
     COORDINACIÓN DEL GRUPO MOTOR INTERÁREAS E IMPULSO DE ÓRGANOS DECOORDINACIÓN EN LAS DIFERENTES ÁREAS PARTICIPANTES
     EVALUACIÓN DE LAS MEDIDAS INCLUIDAS EN EL PLAN DE ACCIÓN DE MADRIDCIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES
     CONTINUAR CON LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANÍA SOBREMADRID CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES
     LLEVAR A CABO UNA CAMPAÑA SOBRE EL TRATO ADECUADO A LAS PERSONAS MAYORESCONTEMPLANDO SU DIVERSIDAD Y REALIDAD SOCIAL
     ACCIONES DE CONCIENCIACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN ENTRE LOS ESTABLECIMIENTOSAMIGABLES CON LAS PERSONAS MAYORES
     ELABORACIÓN DE UNA ´GUÍA SOBRE ESTABLECIMIENTOS AMIGABLES CON LASPERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     PUBLICACIONES INSTITUCIONALES (NÚMERO)	3	3
     GUÍA SOBRE EDADISMO Y GUÍA SOBRE ESTABLECIMIENTOS AMIGABLES (NÚMERO)	2	2
     CAMPAÑA SOBRE EL TRATO ADECUADO A LAS PERSONAS MAYORES CONTEMPLANDO SU DIVERSIDAD Y REALIDAD SOCIAL (NÚMERO)	1	1
     REUNIONES DE SEGUIMIENTO DEL PLAN DE ACCIÓN DE MADRID CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	2	2
     CONSOLIDACIÓN ÓRGANO DE COORDINACIÓN E IMPULSO DEL PLAN DE ACCION ENTRE ÁREAS MUNICIPALES IMPLICADAS (NÚMERO)	1	1
     DINAMIZACIÓN EN LA WEB MADRID.ES,DEL PLAN DE ACCIÓN DE MADRID CIUDAD AMIGABL (NÚMERO)	1	1

  8. TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE VALORACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA EN VIRTUD DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS AL AYUNTAMIENTO DE MADRID POR LA NORMATIVA AUTONÓMICA Y ESTATAL VIGENTES

     Los Servicios Sociales Municipales tienen entre sus tareas la incoación de los expedientes administrativos en virtud de los cuales se tramitan las solicitudes de Dependencia. Los profesionales de los Centros de Servicios Sociales son los encargados de instruir los expedientes y realizar los informes sociales para su posterior envío, valoración y resolución por parte de la Comunidad de Madrid, que reconoce el derecho subjetivo del/a interesado/a a la protección en atención a su Dependencia.

     Durante 2019 se han tramitado 24.344 solicitudes (15.568 corresponden a mujeres y 8.776 a hombres) y se han realizado 24.550 informes sociales de entorno, imprescindibles en el contenido de los expedientes de solicitud.

     Al ser determinados informes reclamados respecto a solicitudes en tramitación, para revisión de grado previamente reconocido o revisión de PIA, se considera cumplido e incluso superado el 100% del objetivo inicial.

     Activities
     PETICION DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPENDENCIA A LOS CENTROS DESERVICIOS SOCIALES
     TRAMITACION DE LAS SOLICITUDES DE DEPENDENCIA, REVISIÓN DE LADOCUMENTACIÓN, RECEPCION DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPEND
     ELABORACION DE LAS ESTADISTICAS DE SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN DE LASSOLICITUDES DE VALORACION

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES DE MUJERES TRAMITADAS (NÚMERO)	20,560	15,568
     SOLICITUDES DE HOMBRES TRAMITADAS (NÚMERO)	11,071	8,776

  9. FAVORECER UNA MAYOR CUALIFICACIÓN Y CALIDAD ASISTENCIAL EN LA ATENCIÓN EN INTERVENCIÓN DE LOS PROFESIONALES DE LA RED DE ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA ACORDE CON LOS COMPROMISOS ADQUIRIDOS CON LA CIUDADANÍA EN LA CARTA DE SERVICIOS DE LOS CENTROS DE ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA

     El Ayuntamiento de Madrid tiene un compromiso institucional con la atención a las necesidades sociales de la ciudadanía con garantía de calidad y en coherencia con el Objetivo Estratégico de Gobierno de garantizar la equidad social reconociendo la diversidad de la población de Madrid y la mejora en la prestación de los servicios de atención social. Todo ello en aras a la mejora continua de la atención social y, en definitiva, a aumentar el grado de satisfacción de la ciudadanía madr ileña con los servicios y prestaciones que se gestionan en los Centros municipales de Servicios Sociales.

     Una de las medidas que contribuyen a la consecución del

     objetivo de favorecer la calidad de la atención Social y evaluar el cumplimiento de la Carta de Servicios de los Centros de Atención Social Primaria, es la de mejorar la capacitación profesional de los equipos de trabajo. Es necesario crear espacios que favorezcan la participación de los equipos para conseguir el intercambio y generación de conocimiento crítico compartido. Asímismo, en los equipos se generan situaciones de insatisfacción laboral por desgaste y ansiedad o estrés derivadas de la práctica cotidiana, que requieren un abordaje profesional. A tal objeto, se previó mantener los espacios de supervisión durante todo 2019, sin embargo solamente llegó a prestarse durante el primer semestre del año, motivo por el cual no se ha alcanzado el objetivo propuesto.

     Las previsiones en cuanto a al nivel de participación, tanto de personal de base como de personas que ostentan otros niveles de responsabilidad, se han cumplido al 48,2%, sobre el objetivo; en cuanto al número de horas de supervisión, apuntar que se han prestado 888 horas frente a las 1.100 previstas, lo que supone un nivel de cumplimiento del 88,8%. El motivo por el que no se ha alcanzado el objetivo previsto se debe a que el servicio de supervisión solo se ha llevado a cabo el primer semestre del año cuando la previsión estaba hecha desde un escenario de prestación del servicio de todo el ejercicio presupuestario. En cuanto al sexo de las personas supervisadas, el 92.6% son mujeres.

     En cuanto al índice de satisfacción global de la ciudadanía con los Centros de Servicios Sociales, sobre una previsión media de 8 sobre 10, el resultado es de 8,2 sobre 10. El número de entrevistas realizadas ha sido ligeramente superior al previsto

     (2.136 entrevistas realizadas frente a las 2.100 previstas), existiendo una desviación sobre la previsión en cuanto a la desagregación por sexo, habiendo resultado más mujeres de las previstas (75,3% frente a 66,6% previsto) y en contrapartida un número inferior de hombres (24,7% frente a una previsión del

     33,3%).

     Activities
     REALIZAR SESIONES DE SUPERVISIÓN A LAS/LOS PROFESIONALES LA ATENCIÓNSOCIAL PRIMARIA
     REALIZAR ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN Y VISIBILIZACIÓN ORIENTADAS A PONEREN VALOR LA ATENCIÓN REALIZADA DESDE LOS SERVICI
     ADQUISICIÓN DE HERRAMIENTAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PARA EVALUACIÓN DELA ATENCIÓN SOCIAL
     REALIZAR ACCIONES ENCAMINADAS A EVALUAR LA OPINIÓN DE LAS PERSONASUSUARIOAS DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES
     REALIZAR ACCIONES ORIENTADAS A LA MEJORA DE LAS COMPETENCIAS Y ELDESEMPEÑO DE LAS/LOS PROFESIONALES DE LA ATENCIÓN SOCIA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PROFESIONALES SUPERVISADOS: MUJERES (NÚMERO)	400	201
     PROFESIONALES SUPERVISADOS: HOMBRES (NÚMERO)	50	16
     NÚMERO DE HORAS DE SUPERVISIÓN Y CAPACITACIÓN EN SUPERVISIÓN (NÚMERO)	1,110	888
     ÍNDICE DE SATISFACCIÓN: MUJERES (PUNTUACIÓN S/10)	8	8
     ÍNDICE DE SATISFACCIÓN HOMBRES (PUNTUACIÓN S/10)	8	8
     ENTREVISTAS REALIZADAS A MUJERES (NÚMERO)	1,400	1,608
     ENTREVISTAS REALIZADAS A HOMBRES (NÚMERO)	700	528

  10. PROMOVER UNA INFORMACIÓN DE CALIDAD EN MATERIA DE SERVICIOS SOCIALES EN LOS PROFESIONALES MUNICIPALES CON COMPETENCIA EN LA ATENCIÓN SOCIAL MUNICIPAL.

      El Área de Gobierno competente en materia de servicios sociales cuenta desde su creación, año 1986, con un Fondo Documental especializado en temas de bienestar y atención social, que sirve de apoyo tanto al trabajo técnico desarrollado por el personal del Área, como a las personas y organizaciones externas interesadas en el estudio o la atención de los problemas sociales.

      En 2019 se incluye como un nuevo objetivo promover la información en materia de servicios sociales, alcanzándose en un 126% el objetivo sobre el número de boletines a distribuidos

      y en un 126% el del nuevo material bibliográfico que se ha incorporado al Fondo.

      Activities
      SELECCIÓN, ADQUISICIÓN Y ANÁLISIS DOCUMENTAL DE LIBROS, PUBLICACIONESPERIÓDICAS, ARTÍCULOS DE REVISTAS, LEGISLACIÓN Y OT
      ATENCIÓN A CONSULTAS DE PROFESIONALES MUNICIPALES MEDIANTE BÚSQUEDASESPECIALIZADAS Y ASESORAMIENTO PORMENORIZADO.
      GESTIÓN DE BASES DE DATOS DOCUMENTALES BIBLIOGRÁFICOS Y LEGISLATIVOS.
      DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN A TRAVÉS DE BOLETINES ELECTRÓNICOS, PREVIAELABORACIÓN.

      Indicators	Budgeted	Actual
      BOLETINES DISTRIBUIDOS (NÚMERO)	1,200	1,512
      NUEVO MATERIAL BIBLIOGRÁFICO (NÚMERO)	200	253

  11. CREAR UNA MESA DE EXPERTOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN MODELO DE SERVICIOS SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID

      En 2019 se previó la creación de una mesa de expertos para la elaboración de un modelo de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid, sin embargo este proyecto no llegó al nivel de desarrollo que hiciera necesaria la creación de dicha mesa.

      El proyecto se inicia con un debate interno dentro de la Organización, en el que han participado tanto el personal

      técnico como político, que concluye en un diagnóstico para la elaboración de un Pacto Social. El Pacto, como elemento de partida hacia la elaboración del modelo de Servicio Sociales, no llega a materializarse en 2019 motivo por el cual no se constituye la mesa de expertos.

      Activities
      PUESTA EN MARCHA DE UNA "MESA DE EXPERTOS", CONFORME AL ACUERDO DE PLENOPARA LA ELABORACIÓN DE UN MODELO DE SERVICIOS SO

      Indicators	Budgeted	Actual
      REUNIONES GRUPO DE EXPERTOS (NÚMERO)	10	0

• Families, Equality and Social Welfare

  73.3 %

  Goals

  1. GARANTIZAR EL ACCESO DE LAS/OS MAYORES A LA INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES

     El portal Mayores de la página web municipal ha sido visitada por 74.744 personas, siendo el número de visitantes el indicador a tener en cuenta en adelante (no se incluyen las visitas a los contenidos de Asistencia Social Primaria (en adelante ASP) puesto que este Departamento ya no forma parte de la Dirección General Mayores desde mediados de 2019. La web no es capaz de realizar diferenciación por sexo en cuanto a visitas.

     En Facebook Madrid Mayores durante 2021 se alcanzó la cifra de 3.430 seguidores en la red social, un incremento del 286% sobre el objetivo previsto, que era de 1.200.

     Se ha continuado publicando información de diversa tipología de interés: ocio y cultura, igualdad, diversidad, prestaciones sociales, derechos, buen trato, edadismo, salud y calidad de vida, vulnerabilidad y soledad, cuidados, fomento del envejecimiento activo, experiencias intergeneracionales, etc. Además, se ha contado con la colaboración de una periodista de la Agencia para el Empleo, durante el primer semestre, realizando tareas de denominación del perfil, sensibilización para alcanzar más seguidores gestionando solicitudes de amistad y tareas de fidelización, contestando dudas a los seguidores, por mensaje privado o comentarios en el Facebook. El resultado ha sido muy positivo, incrementándose el número de seguidores de manera notable.

     Activities
     MANTENIMIENTO DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES
     ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LA PÁGINA WEBMADRID.ES

     Indicators	Budgeted	Actual
     VISITAS A LA PÁGINA WEB MADRID.ES (NÚMERO)	91,000	74,744
     SEGUIDORAS/ES DE LA RED SOCIAL FACEBOOK MADRID MAYORES (NÚMERO)	1,200	3,430

  2. EVALUAR Y REALIZAR UN ADECUADO Y PERIÓDICO CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES QUE REVIERTA EN UNA MEJOR ATENCIÓN DE ESTAS.

     Uno de los compromisos del Ayuntamiento de Madrid con la ciudadanía es la prestación de servicios sociales de calidad. A tal efecto, se encuentran aprobadas en este ámbito cuatro Cartas de Servicios: Carta de Servicios de Teleasistencia Domiciliaria (TAD), Carta de Servicios del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), Carta de Servicios de los Centros de Día y Carta de Servicios de los Centros Municipales de Mayores. A finales del año 2014, dichas Cartas obtuvieron la certificación AENOR; que se revalidó en diciembre de 2017.

     A finales de 2020 las cuatro Cartas fueron auditadas por CÁMARA CERTIFICA que ha certificó que todas ellas cumplen los requisitos de la UNE 93200.

     En 2021, los resultados de la evaluación de las cartas de servicios son los que se detallan a continuación:

     - Debido a la situación ocasionada por la pandemia, con el cierre total de los Centros Municipales de Mayores hasta el último trimestre de 2021 y la inevitable disfunción de todos los servicios, el grado de cumplimiento de los mismos se ha visto afectado, siendo este del 47,4%.

     - En los centros de día, en funcionamiento todo el año, aunque con alguna disfunción también en algunas de sus actividades, el grado de cumplimiento de estos ha sido del 66,6%.

     - Tanto en TAD como en SAD, ha sido posible medir la totalidad de los indicadores, siendo el grado de cumplimiento de 87,5% y el 85% respectivamente.

     Asimismo, se realizan estudios sobre la satisfacción de los usuarios y usuarias de los servicios y se estudian los diferentes estándares de calidad asociados a cada uno de ellos. Se han realizado 10 estudios de satisfacción, alcanzándose el 100% de la previsión del número de encuestas. Los servicios evaluados según los estándares de calidad han sido siete en 2021 (CD, Apartamentos, Residencias, SAD, TAD, Comidas a Domicilio, Lavandería).

     Se ha celebrado cuatro sesiones formativas: sobre estrategias para combatir la soledad no querida y el aislamiento en las personas mayores con 12 asistentes; sobre abordaje de la violencia de género en mujeres mayores con 19 asistentes; rompiendo barreras en la atención a las personas mayores LGTBI con 15 asistentes y sobre características de los programas y actividades intergeneracionales con 13 asistentes. Por último, se han celebrado las jornadas técnicas anuales, con la asistencia de un total de 400 profesionales del ámbito social.

     Muchas de las cifras anteriores han sufrido un descenso sobre lo previsto dada la situación sanitaria.

     Activities
     MEDICIÓN DE LOS INDICADORES RELACIONADOS CON LOS COMPROMISOS DE CALIDADEN CADA CARTA DE SERVICIOS
     REUNIONES DE TRABAJO PARA LA EVALUACIÓN DE CARTAS DE SERVICIOS YMANTENIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN AENOR SOBRE LA NORMA U
     REALIZACIÓN DE ENCUESTAS TELEFÓNICAS Y/O PRESENCIALES A USUARIAS/OS DELOS DIFERENTES SERVICIOS
     VISITAS A DOMICILIO, A CENTROS Y ENTIDADES PRESTADORES DE LOS SERVICIOSPARA LA VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁ
     ORGANIZACIÓN DE JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     ASISTENTES A JORNADAS FORMATIVAS Y DIVULGATIVAS (NÚMERO)	900	459
     VISITAS DE EVALUACIÓN (NÚMERO)	160	165
     SERVICIOS EVALUADOS SEGÚN LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS (NÚMERO)	8	7
     PERSONAS ENCUESTADAS (NÚMERO)	8,000	12,759
     ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS DE LOS CENTROS Y SERVICIOS (NÚMERO)	8	10
     EVALUACIÓN CARTAS DE SERVICIOS DE TAD, SAD, CD Y CMM (NÚMERO)	4	4

  3. FAVORECER LA PERMANENCIA EN EL DOMICILIO DE LAS PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y APOYAR A LA FAMILIA EN EL CUIDADO DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES

     La atención a las personas mayores se enmarca en dos líneas de actuación claramente definidas. Por un lado la atención integral a los mayores más vulnerables y a su red natural de cuidadores, y por otro lado, el fomento del envejecimiento activo, promoviendo el ocio saludable y la participación social. Inspira ambas líneas la filosofía que defiende una Atención Integral Centrada en la Persona, de modo que la persona mayor ha de continuar siendo protagonista de su propia trayectoria vital durante toda su vida.

     Durante 2021 se han consolidado y garantizado los Servicios de Ayuda a Domicilio en sus diferentes modalidades: Ayuda Domiciliaria, Teleasistencia Domiciliaria, Comidas a Domicilio, Productos de Apoyo y Lavandería Domiciliaria. Se ha mantenido, por tanto, el compromiso de continuar prestando servicios públicos esenciales, manteniendo la calidad de los mismos y atendiendo la demanda en todos los distritos.

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para personas mayores de 65 años, (aplicación presupuestaria de los distritos 231.03/227.10), ascendió a 172.544.246 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 154.349.609 euros (89,5%) y los restantes 18.194.637 euros (10,5%) fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 77.834 personas (58.795 mujeres y 19.039 hombres), a las que se han prestado 9.650.404 horas de servicio efectivo en la modalidad de auxiliar de hogar para la atención personal, 4,4%, mixta (prestación de atención personal y doméstica simultáneamente), 77,8%, y la atención doméstica, 17,8%.

     El coste del Servicio de Ayuda a Domicilio para Personas con Discapacidad ascendió a 14.429.090 euros, de los cuales el Ayuntamiento aportó 13.162.374 euros, 91,2%, y los restantes 1.266.716 euros, 8,8%, fueron aportados por las personas usuarias en concepto de copago. Se ha atendido a 5.126 personas (2.960 mujeres y 2.166 hombres), a las que se han prestado 807.037 horas de servicio efectivo en la modalidad de auxiliar de hogar para la atención personal, 10,7%, mixta (se presta atención personal y doméstica simultáneamente), 76,2%, y la atención doméstica, 13,1%.

     El indicador previsto para 2021, para este Servicio de Ayuda a Domicilio, tanto para personas mayores como para personas con discapacidad, era alcanzar el número de 80.000 personas atendidas; de modo que se ha logrado un 103,7% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial, al haberse atendido a 82.960 personas diferentes.

     El coste del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria fue de 22.445.366 euros, abonando el Ayuntamiento el 66,8% del mismo (15.000.701 euros) y el 33,2% restante las personas usuarias (7.444.665 euros). Se ha dado servicio a 122.765 domicilios, con un total de 145.559 usuarios/as atendidos/as. El indicador previsto para 2021 era alcanzar a 160.000 personas usuarias atendidas; es decir, se ha obtenido un 91,0% sobre la previsión inicial.

     En cuanto al Servicio de Comida a Domicilio, se ha atendido a 4.703 personas usuarias, a quienes se han distribuido un total de 707.145 comidas. El indicador previsto para 2021 fue llegar hasta 3.800 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 124% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial. En cuanto al gasto, el total ascendió a 3.253.213 euros, abonando el Ayuntamiento el 47,7% (1.552.406 euros) y las personas usuarias aportaron en concepto de copago el 52,3% restante (1.700.807 euros).

     Además, se cuenta con otros servicios que prestan apoyo a los/as usuarios/as en sus domicilios, como son la Lavandería Domiciliaria y los Productos de Apoyo. Con el primer servicio se han visto beneficiadas 319 personas, alcanzando el 93,8% del indicador previsto, que se fijó en 340 personas; el segundo servicio ha beneficiado a 847 personas, lo que ha supuesto alcanzar el 94,0% del indicador inicialmente considerado, 902 personas.

     Otro de los servicios esenciales para la permanencia de las personas mayores en su domicilio son los Centros de Día, como equipamiento donde se presta atención sociosanitaria diurna a las personas mayores más vulnerables. La red de centros está constituida por un total de 100 Centros de Día (65 Centros municipales y 35 Centros privados), con 4.700 plazas en total. De ellos se han beneficiado 5.305 personas mayores y sus familias. El indicador previsto para 2021 fue llegar hasta 7.500 personas atendidas; es decir, se ha logrado un 70,7% de cumplimiento en el objetivo sobre la previsión inicial. Debido a la situación de los efectos de la pandemia en el número de asistencia a los Centros de Dia, cuyo volumen de asistencia se vio afectado por el número de bajas, unido al miedo todavía existente por parte de las personas usuarias a una rei ncorporación rápida a los mismos, es evidente la repercusión en las cifras de cumplimiento de objetivos, tanto de Centros de Dia como de los programas de atención que se prestan en dichos equipamientos.

     Existen tres modalidades de asistencia a los mismos (2, 3 y 5 días en semana). A mayor grado de dependencia, mayor intensidad de servici

     Activities
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO PARAPERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DEL SERVI
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS PARA INCORPORARNUEVAS/OS USUARIAS/OS A LOS SERVICIOS DE LAVANDERÍA, COMI
     COORDINACIÓN CON LAS ENTIDADES ADJUDICATARIAS DE LOS SERVICIOS DELAVANDERÍA, COMIDA A DOMICILIO, PRODUCTOS DE APOYO, CEN
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA "CUIDAR A QUIENESCUIDAN" EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECIE
     CONTROL DE LA GESTIÓN DE PLAZAS DE CENTROS DE DÍA

     Indicators	Budgeted	Actual
     PARTICIPANTES EN TALLERES DE SOLEDAD NO DESEADA (NÚMERO)	4,000	0
     VISITAS VALORACION SOLEDAD NO DESEADA (NÚMERO)	4,000	0
     VISITAS DOMICILIARIAS REALIZADAS CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	200	409
     SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA (NÚMERO)	7	9
     GRUPOS DE AUTOAYUDA PUESTOS EN MARCHA (NÚMERO)	5	5
     SESIONES DEL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	504	569
     HOMBRES CUIDADORES ATENDIDOS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	125	94
     MUJERES CUIDADORAS ATENDIDAS EN EL PROGRAMA CUIDAR A QUIENES CUIDAN (NÚMERO)	490	275
     ATENCIONES PRESTADAS A HOMBRES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	2,443	1,084
     ATENCIONES PRESTADAS A MUJERES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	10,000	5,307
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	70	28
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR (NÚMERO)	240	137
     PLAZAS 'RESPIRO FAMILIAR' (NÚMERO)	210	210
     HOMBRES ATENDIDOS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	2,200	1,545
     MUJERES ATENDIDAS EN CENTROS DE DÍA (NÚMERO)	5,300	3,760
     PLAZAS EN CENTROS DE DÍA (MUNICIPALES Y PRIVADOS) (NÚMERO)	4,700	4,700
     HOMBRES ATENDIDOS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (GRÚAS, CAMAS) (NÚMERO)	282	250
     MUJERES ATENDIDAS MEDIANTE PRODUCTOS DE APOYO (GRÚAS, CAMAS) (NÚMERO)	620	597
     SERVICIOS PRESTADOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	12,000	38,486
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	202	191
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE LAVANDERIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	138	128
     SOLICITUDES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO (NÚMERO)	1,500	1,631
     COMIDAS SERVIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	510,000	707,145
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	1,600	2,042
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO (NÚMERO)	2,200	2,661
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	43,000	38,749
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA (NÚMERO)	117,000	106,810
     HORAS PRESTADAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	11,000,000	10,457,442
     HOMBRES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	20,000	21,205
     MUJERES ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	60,000	61,755

  4. OFRECER ATENCIÓN RESIDENCIAL A PERSONAS MAYORES

     En materia de atención residencial a personas mayores el Ayuntamiento tiene un papel realmente reducido respecto al volumen de actividad y cobertura que presenta en los servicios de proximidad.

     Como tales residencias municipales el Ayuntamiento es únicamente titular de tres de estos equipamientos. Las Residencias Municipales Margarita Retuerto (90 plazas), y Jazmín (58 plazas), ambas para personas mayores afectadas por la enfermedad de Alzheimer y otras demencias, junto con la Residencia Municipal Santa Engracia (36 plazas), para usuarios/as que presentan dependencia física en su mayoría, han sido ocupadas en su totalidad, el 100% de lo previsto: se ha atendido a un total de 187 personas a lo largo de 2021 (62 hombres y 125 mujeres).

     Los Apartamentos para Mayores de titularidad municipal, con 100 plazas, han dado cobertura a 99 personas a lo largo de 2021 (40 hombres y 59 mujeres).

     Activities
     RECEPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DE LOS 21 DISTRITOS RESPECTO A LA COBERTURADE PLAZAS EN RESIDENCIAS Y APARTAMENTOS Y GESTIÓN
     CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN PRESTADA A LAS PERSONAS MAYORESRESIDENTES Y ELABORACIÓN DE INFORMES MENSUALES.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PLAZAS MUNICIPALES EN RESIDENCIA (NÚMERO)	164	184
     PLAZAS DE APARTAMENTOS PARA MAYORES (NÚMERO)	100	100

  5. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN SOCIAL Y PROMOVER EL ENVEJECIMIENTO ACTIVO

     En el presupuesto 2021 se establecieron como objetivo 92 Centros Municipales de Mayores, destacando cuatro aspectos relevantes:

     - Se produjo el cierre del Centro Municipal de Mayores Blasco de Garay (Distrito de Chamberí).

     - Pendiente Apertura Centro de Mayores Antonio Mingote (Distrito de Chamberí).

     - Pendiente del Centro Municipal de Mayores Blas Cabrera (Distrito de Latina).

     - Puesta en funcionamiento noviembre 2021 Centro Municipal de Mayores Travesía del Caño (Distrito de Moncloa-Aravaca), cerrando el Centro de Mayores de la calle Caroli.

     Por lo que respecta al fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, para el cumplimiento de dicho objetivo se han llevado a cabo actividades de distinta naturaleza, desde la participación a través del Consejo Sectorial de Personas Mayores, hasta las incluidas en la red de 91 Centros Municipales de Mayores, con 331.471 socias/os a finales de 2021. Se ha logrado el 96,9% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     Asimismo, estos centros ofrecen una variada oferta de actividades y talleres, estimándose en 1.500 las actividades realizadas. El resultado, ante lo heterogéneo de las casuísticas generadas por la pandemia, y su consiguiente no estandarización de recogida de información, aún no ha podido ser evaluado.

     En cuanto a los servicios de fisioterapia preventiva y podología, se han beneficiado, con el primero, 1.253 personas, con un cumplimiento del 48 ,4% del objetivo (este bajo cumplimiento ha sido originado por la obligación de cerrar algunos grupos por indicación de la Comunidad de Madrid, al no ser compatible el mantenimiento de grupos de fisioterapia en espacios de Centros de Día así como a causa de la situación de pandemia que obligó al cierre de los centros en los que se desarrollaban las actividades durante varios meses del pasado año y cuya apertura se ha producido en septiembre; y, con el segundo, en podología, las personas que han acudido han sido 25.556 (18.621 mujeres y 6.935 hombres), con un cumplimiento del 27,5%. (este bajo cumplimiento ha sido originado por la imposibilidad de apertura del total de los gabinetes previstos de podología debido a la falta de la autorización sanitaria exigida por Comunidad de Madrid, unido a la baja demanda por la situación de los centros de mayores).

     Con este mismo objetivo de fomento de la participación social y la promoción del envejecimiento activo, en el contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio, en el de Teleasistencia Domiciliaria y en el de Comida a Domicilio, se contemplan una serie de prestaciones que complementan a las que se consideran 'propias del Servicio', consistentes en la participación de las personas usuarias, a través de las entidades prestadoras de dichos Servicios, en actividades culturales, lúdicas o de ocio, deportivas, charlas o talleres, que favorezcan las relaciones interpersonales y redes de apoyo; se dirigen especialmente a personas que viven solas y que tienen una escasa red social de apoyo. A lo largo del año 2021 se han realizado 123 actividades (socioculturales, programas preventivos, etc.) con un total de 1.172 personas usuarias asistentes, lo que supone un 78,0% de cumplimiento sobre la previsión inicial debido a la suspensión de actividades durante el primer trimestre y el último mes del año por el aumento de la incidencia del COVID.

     Respecto al programa de Ejercicio al Aire Libre, denominado 'moverse es cuidarse' han participado 2.101 personas (1.837 mujeres y 264 hombres), distribuidos en 49 grupos en 20 distritos municipales. Se ha logrado un incremento de un 262% del cumplimiento sobre la previsión inicial (800 participantes). La actividad se inició en el mes de febrero. Los encuentros intergeneracionales, interdistritales y el acto de visibilización anual no se pudieron realizar a consecuencia de la pandemia. La satisfacción de las personas usuarias ha sido de un 8.9 sobre 10.

     Por último, en relación con la participación, se destaca el papel del Consejo Sectorial de las Personas Mayores, constituido por representantes del movimiento asociativo, de la organización municipal, del sector empresarial y de sindicatos. Representa a unas 400.000 personas, a través de los portavoces de las quince asociaciones que lo constituye.

     En 2021 se han celebrado cuatro sesiones plenarias: mayo, julio, septiembre y diciembre. y se han creado 7 grupos de trabajo.

     Activities
     COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS CENTROS MUNICIPALES DEMAYORES.
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAFETERÍA-COMEDOR,PELUQUERÍA, PODOLOGÍA Y FISIOTERAPIA PREVENTIVA, QUE SE
     COORDINACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA TARJETA MADRID MAYOR, QUE ACREDITA LACONDICIÓN DE SOCIA/O DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE
     COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LAS AULAS INFORMÁTICAS EXISTENTES EN LOSCENTROS MUNICIPALES DE MAYORES.
     REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES Y DE OCIO DIRIGIDAS A LAS PERSONASUSUARIAS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO,
     CONTROL DE LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE EJERCICIO AL AIRELIBRE EN COORDINACIÓN CON LOS 21 DISTRITOS, ESTABLECI
     IMPULSO DE PROYECTOS ENCAMINADOS A FACILITAR PROCESOS QUE FOMENTEN UNAMAYOR PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES MAYORES EN LOS
     FOMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA DE LACIUDAD, A TRAVÉS DEL CONSEJO SECTORIAL DE LAS PERSON
     REVISIÓN TÉCNIA Y CONSULTAS A LA CIUDADANÍA PARA LA MODIFICACIÓN DELREGLAMENTO

     Indicators	Budgeted	Actual
     HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS SERVICIOS (NÚMERO)	200	204
     MUJERES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	650	1,837
     MUJERES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y TALLERES DE LOS SERVICIOS (NÚMERO)	1,300	968
     ACTIVIDADES Y TALLERES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO)	180	123
     HOMBRES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	150	264
     NÚMERO DE SESIONES DEL PROGRAMA 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	1,370	1,401
     ENCUENTROS INTERGENERACIONALES 'MOVERSE ES CUIDARSE' (NÚMERO)	20	0
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN 'ENCUENTROS DE EJERCICIO COMPARTIDO' (NÚMERO)	550	0
     MENORES PARTICIPANTES EN 'ENCUENTROS DE EJERCICIO COMPARTIDO' (NÚMERO)	520	0
     AULAS INFORMÁTICAS EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	91	91
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	370	147
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA (NÚMERO)	2,220	1,106
     HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	21,000	6,935
     MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA (NÚMERO)	72,000	18,621
     ACTIVIDADES Y TALLERES EN LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	800	1,500
     HOMBRES SOCIOS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	128,000	121,511
     MUJERES SOCIAS DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	214,000	209,960
     CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES (NÚMERO)	92	91
     ASISTENTES A LA JORNADA ANUAL DE VISIBILIZACIÓN (NÚMERO)	400	0
     SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA (NÚMERO)	7	9
     ASOCIACIONES, FEDERACIONES, CONFEDERACIONES Y FUNDACIONES DEL CONSEJO SECTORIAL DE PPMM (NÚMERO)	13	15
     PERSONAS MAYORES REPRESENTADAS EN EL CONSEJO SECTORIAL PPMM (NÚMERO)	400,000	400,000
     GRUPOS DE TRABAJO EXISTENTES EN EL CONSEJO SECTORIAL (NÚMERO)	3	7
     REVISIÓN DEL REGLAMENTO DEL CONSEJO SECTORIAL DE PERSONAS MAYORES (NÚMERO)	1	0

  6. ATENDER A PERSONAS MAYORES EN RIESGO O/Y SITUACIÓN DE MALTRATO Y VULNERABILIDAD SOCIAL: SOLEDAD, AISLAMIENTO, NEGLIGENCIA Y/O MALTRATO

     Consideración especial merece la atención a las personas mayores vulnerables, en especial por riesgo de maltrato o aislamiento social e, incluso, por soledad.

     La Mesa de Vulnerabilidad ha valorado e intervenido en 952 personas (617 mujeres y 335 hombres) alcanzándose en un 95% el objetivo. En situación de aislamiento y maltrato se han detectado, 177 casos (138 mujeres y 39 hombres), con un 98% de cumplimiento de objetivos, algo esperable al estar el programa estrechamente ligado a la mesa de vulnerabilidad.

     El abordaje de la soledad, y para paliar situaciones de personas mayores en riesgo de aislamiento y/o exclusión social durante el ejercicio 2021 se llevan a cabo, entre otras, las siguientes iniciativas:

     - Convenio con la Asociación Solidarios para el Desarrollo (programa de convivencia intergeneracional entre personas mayores y estudiantes), que han consolidado 65 convivencias. A todas las personas mayores que se han interesado y cumplían los requisitos se les ha incluido en el programa y han iniciado una convivencia. En el mes de noviembre se solicitó una reducción de la meta del nº de convivencias a 65 lográndose el 59% de los objetivos.

     - Acompañamiento domiciliario a través de la Fundación Desarrollo y Asistencia y Fundación Grandes Amigos: este programa de voluntariado domiciliario ha acompañado a 1.386 personas, lo que supone un 277% de cumplimiento sobre la previsión. Este incremento se ha producido por la subvención a la entidad Grandes Amigos.

     - Por último, con la Fundación Grandes Amigos, se desarrolla un proyecto de voluntariado entre vecinos ('Grandes Vecinos'), para contribuir a afrontar la soledad no deseada de las personas mayores en el que han participado 342 personas mayores, logrando un 98% de cumplimiento en el presente objetivo sobre la previsión inicial.

     En junio de 2021 se inició el 'Programa de acompañamiento a la integración social de personas mayores que se sienten solas', prestación de un servicio de valoración y acompañamiento, por un equipo especializado, a personas mayores que sufren soledad no deseada, mediante atención individual domiciliaria y atención grupal de carácter preventivo a través de talleres de soledad, impartidos en los meses de octubre y noviembre.

     El objetivo del programa es la prevención, detección y atención de la soledad y aislamiento no deseado en personas mayores de 65 años o de menor edad en casos excepcionales. Se ha intervenido con 1.017 personas usuarias realizando un total de 1.438 visitas a domicilio, lo que supone un 36% de lo previsto y se han realizado un total de 480 sesiones, con un total de 472 personas participantes, un 11% de lo previsto, teniendo en cuenta la limitación de aforos en las salas. Se ha cubierto el 100% de la demanda.

     Las 480 sesiones estuvieron distribuidas en 30 talleres de 'Envejecimiento activo' y 30 talleres de 'Abordaje de la soledad' no llegando a la previsión planteada en 2020, ya que se realizan talleres únicamente durante los meses de octubre y noviembre ya que el contrato se inició después de lo previsto, en junio de 2021.

     Activities
     ESTUDIO Y SEGUIMIENTO POR UN EQUIPO, MULTIPROFESIONAL, DE LOS CASOS DEPERSONAS MAYORES VULNERABLES DERIVADAS POR SAMUR S
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DENEGLIGENCIA Y MALOS TRATOS PSICOLÓGICOS, POR UN EQUIPO M
     ATENCIÓN DIRECTA EN DOMICILIO A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEAISLAMIENTO SOCIAL, POR UN EQUIPO DE PSIOCÓLOGOS, EN COO
     DIVULGACIÓN DE UN MANUAL DE ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DEMALOS TRATOS
     VALIDACIÓN DE UNA ESCALA DE MALOS TRATOS A PERSONAS MAYORES
     ENVIO DE CARTA A MAYORES DE 65 AÑOS QUE VIVEN SOLAS EN LA CIUDAD DEMADRID AL OBJETO DE OFRECER RECURSOS Y SERVICIOS DE A
     ATENCIÓN A PERSONAS INCLUIDAS EN PROGRAMAS DE PREVENCIÓN DE LAVULNERABILIDAD SOCIAL, SOLEDAD, AISLAMIENTO Y MALTRATO
     DISEÑO Y PUESTA EN MARCHA DE SESIONES DE AFRONTAMIENTO DE LA SOLEDAD NODESEADA

     Indicators	Budgeted	Actual
     MUJERES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECT (NÚMERO)	630	617
     HOMBRES MAYORES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL DETECT (NÚMERO)	370	335
     MUJERES MAYORES ATENDIDAS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO (NÚMERO)	140	138
     HOMBRES MAYORES ATENDIDOS EN SITUACIÓN DE MALTRATO O AISLAMIENTO (NÚMERO)	40	39
     ACOMPAÑAMIENTO DOMICILIARIO A MAYORES (NÚMERO)	500	1,386
     UNIDADES CONVIVENCIALES DEL PROGRAMA MADRID CONVIVE (NÚMERO)	110	65
     BARRIOS EN LOS QUE SE DESARROLLA EL PROGRAMA GRANDES VECINOS (NÚMERO)	57	68
     PERSONAS MAYORES PARTICIPANTES EN REDES VECINALES DE MAYORES (NÚMERO)	350	342
     VISITAS DOMICILIARIA PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	7,000	1,438
     PERSONAS QUE ACUDEN A LOS TALLERES GRUPALES PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	4,000	472
     TALLERES GRUPALES PARA ABORDAJE DE LA SOLEDAD (NÚMERO)	1,440	60
     CARTAS REMITIDAS A PERSONAS MAYORES QUE VIVEN SOLAS (NÚMERO)	80,000	0
     SESIONES DE AFRONTAMIENTO DE LA SOCIEDAD NO DESEADA (NÚMERO)	64	480

  7. ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE MEJORA CONTINUA PARA CONSEGUIR QUE MADRID SEA UNA CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES

     Tras finalizar el primer Plan de Acción 2017-2019 y evaluados sus progresos, se inició a finales de 2020 la elaboración del nuevo 'Plan Madrid Amigable con las Personas Mayores 2021-2023'.

     Este nuevo Plan de Acción, con 109 acciones y 239 actuaciones, ha sido aprobado por la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid en su sesión del 10 de junio de 2021 y presentado el 20 de julio de 2021 por la Vicealcaldesa y Delegado de nuestra Área ante la corporación municipal.

     La constitución de la nueva Comisión Interáreas, órgano colegiado de participación sectorial donde están representadas todas las Áreas Municipales y que constituye un respaldo importante al Plan de Ciudades Amigables, se constituyó en febrero de 2021. También se han realizado las reuniones de seguimiento por parte de la Comisión Técnica Extendida.

     Los datos sobre el cumplimiento de las actuaciones del Plan hacen referencia al porcentaje de actuaciones iniciadas a fecha de 1 de julio de 2021, ya que corresponden a la evaluación del primer semestre de 2021. Los datos de la evaluación del año 2021 completo no podemos ofrecerlos todavía ya que se están elaborando actualmente.

     Activities
     CÁLCULO DEL ÍNDICE DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO
     SELECCIÓN DE MENSAJES Y DISEÑO DE LA CAMAPAÑA EN MEDIOS SOBRE LADISCRIMINACIÓN POR EDAD Y LOS ESTEREOTIPOS
     CONTINUAR CON LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANÍA SOBREMADRID CIUDAD AMIGABLE CON LAS PERSONAS MAYORES

     Indicators	Budgeted	Actual
     CAMPAÑA APP MAYORES (NÚMERO)	1	1
     REALIZACIÓN DEL ÍNDICE DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO (NÚMERO)	1	0
     REUNIÓN DEL GRUPO MOTOR PARA LA ELABORACION DEL NUEVO PLAN (NÚMERO)	4	0
     APROBACIÓN DEL NUEVO PLAN DE ACCION 2021-23 (NÚMERO)	1	1
     EVALUACIÓN DEL IMPACTO EN MEDIOS (NÚMERO)	1	0
     CAMPAÑA CONTRA EL EDADISMO (NÚMERO)	1	1
     REUNIÓN DE LA COMISIÓN INTERÁREAS (NÚMERO)	2	1
     CUMPLIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE LA DG MAYORES (PORCENTAJE)	85	63
     CUMPLIMIENTO DE LAS ACTUACIONES MUNICIPALES PLANIFICADAS (PORCENTAJE)	80	73

  8. TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE VALORACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA EN VIRTUD DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS AL AYUNTAMIENTO DE MADRID POR LA NORMATIVA AUTONÓMICA Y ESTATAL VIGENTES

     Los Servicios Sociales Municipales tienen entre sus tareas la incoación de los expedientes administrativos en virtud de los cuales se tramitan las solicitudes de Dependencia. Los profesionales de los Centros de Servicios Sociales son los encargados de instruir los expedientes y realizar los informes sociales para su posterior envío, valoración y resolución por parte de la Comunidad de Madrid, que reconoce el derecho subjetivo del/a interesado/a a la protección en atención a su Dependencia.

     Durante 2021 se han tramitado 16.445 solicitudes (10.327 corresponden a mujeres y 6.118 a hombres) y se han realizado 16.785 informes sociales de entorno, imprescindibles en el contenido de los expedientes de solicitud.

     El número de solicitudes presentadas por los ciudadanos ha descendido significativamente a raíz de la pandemia, por lo que el indicador previsto ha sido cumplido en un 68%.

     No obstante, al ser determinados informes reclamados respecto a solicitudes en tramitación, para revisión de grado previamente reconocido o revisión de PIA, se considera cumplido el objetivo inicial.

     Activities
     PETICIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPENDENCIA A LOS CENTROS DESERVICIOS SOCIALES
     TRAMITACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE DEPENDENCIA, REVISIÓN DE LADOCUMENTACIÓN, RECEPCIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES DE DEPEND
     ELABORACIÓN DE LAS ESTADÍSTICAS DE SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN DE LASSOLICITUDES DE VALORACIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     SOLICITUDES DE MUJERES TRAMITADAS PARA VALORACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	15,000	10,327
     SOLICITUDES DE HOMBRES TRAMITADAS PARA VALORACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA (NÚMERO)	9,000	6,118