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Goals achieved
  • Community integration and social emergency
    0 %

Entity breakdown

  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES

      El Distrito de Arganzuela cuenta con un único centro de servicios sociales -Centro José Villarreal-; el equipo de profesionales que forman parte de las Unidades de Trabajo Social está formado por 12 trabajadoras sociales en horario de mañana y dos trabajadoras sociales de turno de tarde. Corresponde a las Unidades de Trabajo Social de primera atención y zona las funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas presentadas por los ciudadanos, así como la gestión de prestaciones y las tareas de intervención y acompañamiento social.

      Tal como establece la carta de Servicios de los centros de servicios sociales se han asumido todos los compromisos asociados a la Carta de Servicios relativos a la atención social con el siguiente cumplimiento: favorecer la accesibilidad con un horario de atención de 9.00 h. a 20.00 h. de lunes a viernes;

      atención personalizada con cita previa, se ha cumplido al 100%; primera entrevista con un trabajador social en el plazo máximo de 8 días y Atención de urgencias, según protocolo, en el mismo día en el que se solicita.

      A lo largo del año la Unidad de Atención Social primaria ha realizado un total de 5.954 entrevistas de las que 89% se han realizado en el centro de servicios sociales y el 11% restante corresponde a entrevistas realizadas en domicilio o telefónicas.

      Se han atendido un total de 2.384 personas de las que 974 se trata de altas nuevas, a lo largo del año se han registrado 1.007 bajas en primera atención siendo el 88% por resolución de la demanda. El 71 % de las personas atendidas en la unidad de primera atención eran españolas por un 29% de población atendida de origen extranjero.

      Desde primera atención se ha registrado 7.349 procesos informados entre los que destacan: información sobre dependencia 23%, teleasistencia 14%, renta mínima de inserción, servicio de ayuda a domicilio, vivienda, derivación a entidades sociales,

      con un porcentaje del 9%.

      Con respecto a la Unidad de Trabajo Social de zona se han registrado 12.854 entrevistas, lo que ha supuesto un aumento del 50% con respecto a los datos previstos, lo cual es debido fundamentalmente a la situación de crisis socioeconómica que ha incrementado considerablemente la población atendida por servicios sociales en los últimos años.

      Durante este periodo se ha contado con 6.012 historias sociales activas integradas por 10.905 miembros de unidades familiares.

      Las unidades familiares en intervención social y seguimiento durante el año han sido 2.956. Entre las intervenciones más destacadas por las Unidades de Trabajo Social de zona, señalar la gestión de dependencia, servicio de ayuda a domicilio, teleasistencia, renta mínima de inserción y ayudas económicas.

      Desde las Unidades de Trabajo Social se han realizado 676 visitas a domicilio como parte fundamental de la intervención y acompañamiento social.

      Se han atendido 142 casos urgentes (78 en primera atención y 64 en zona), destacar las problemáticas de salud con un 60%, y problemáticas de vivienda con un 22% entre otras.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNIPALES COMO DELA COMUNIDAD DE MADRID
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      DESARROLLO DE ACCIONES INFORMATIVAS PARA DIFUNDIR LOS SERVICIOS SOCIALESQUE SE PRESTAN EN EL DISTRITO (REUNIONES, SEMINA
      Indicators Budgeted Actual
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 6,100 12,584
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 4,800 6,012
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UTS PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 5,000 5,954
      CASOS URGENTES ATENDIDOS (NÚMERO) 150 142
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 4,500 2,384
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS

      La atención social dirigida al colectivo de los discapacitados se realiza, como para el resto de la población a través de la red normalizada de atención ofrecida por los centros de servicios sociales. Las demandas más frecuentes realizadas por la población discapacitada del Distrito son: servicio de ayuda a domicilio, ayudas para pago de comedor y necesidades básicas,

      tramitación de prestaciones propias de la Comunidad de Madrid, información sobre actividades lúdicas y de integración.

      Las actividades que se han llevado a cabo para el cumplimiento de este objetivo han estado encaminadas a atender las necesidades de las personas con discapacidad, ofreciendo información sobre los recursos disponibles y orientación sobre los más adecuados a cada situación y gestión de las prestaciones sociales específicas de competencia municipal y aquellas convenidas con la Comunidad de Madrid.

      Con respecto al índice de Personas con discapacidad usuarias del servicio de ayuda a domicilio, se han superado las previsiones iniciales. Se ha prestado el servicio a todos los usuarios de la Ley de Dependencia en base al convenio del Ayuntamiento de Madrid con la Comunidad de Madrid y a todos los usuarios solicitantes en atención social primaria, no habiendo a lo largo de 2015 lista de espera. Se han atendido 108 casos de los que 59 corresponden a atención social primaria y 49 a cargo de la dependencia. El 58% de los casos son mujeres y el 42% hombres. Se han tramitado 20 altas nuevas en el servicio. Continuando con la gestión de la

      solicitud de dependencia se han elaborado 342 informes de entorno.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTION DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS
      VALORACIÓN, GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 90 108
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DISCAPACITADOS (HORAS) 21 22
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONOMICAS (NÚMERO) 10 4
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIATE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL

      Durante el año 2015 se ha producido un incremento considerable de perceptores de renta mínima de inserción sobre lo inicialmente previsto. Se han beneficiado de la prestación 241 usuarios, se han tramitado 195 solicitudes de las que 63 eran casos nuevos. A lo largo del año se han dado de baja 20 familias perceptoras.

      Hay un dato a destacar, que es el alto índice de casos que son archivados (92) y denegados (95) por parte de la Comunidad de Madrid en proceso de tramitación de la prestación, debido al no cumplimiento de los requisitos para acceder a la prestación y a no responder a los requerimientos realizados por parte de la Comunidad de Madrid relativos a justificación documental de diferentes situaciones.

      Durante el año 2015 no se ha contado con ningún proyecto de integración asociado a la Renta Mínima de Inserción dependiente de la Comunidad de Madrid.

      Para prevenir la situación de exclusión social derivada de la

      falta o precariedad en el empleo desde el Distrito se ha contado con un proyecto de acción integral para la ocupación a través del cual se ha proporcionado un aprendizaje de habilidades sociales y laborales básicas para buscar y desempeñar un trabajo; información y derivación a acciones formativas; entrenamiento en técnicas de búsqueda de empleo y manejo de herramientas para la misma e información laboral, sobre el mercado de trabajo y los recursos de la zona; todo ello mediante itinerarios personalizados de inserción laboral y acciones grupales.

      Se han realizado 13 sesiones grupales de acogida a personas en situación de desempleo, a las que han asistido 89 participantes- aunque la cifra de derivados/as por las trabajadoras sociales en todas las sesiones de acogida suma 176 personas; talleres de desarrollo personal, empleabilidad y habilidades sociales para el empleo, se han realizado 6 talleres, con 56 participantes y talleres de búsqueda activa de empleo, un total de 6 talleres con 65 participantes.

      En cuanto a la prospección empresarial, se ha contactado con 128 empresas, mercados y asociaciones de comerciantes, de las cuales 99 fueron visitas directas, Los contactos se han adaptado a los perfiles profesionales de las personas atendidas, en la mayoría de los casos las empresas se mostraban interesadas en el proyecto pero las previsiones de contratación han sido bajas, en muchos casos porque el volumen de trabajo de las empresas tampoco exige nuevas contrataciones.

      Como proyecto distrital se han desarrollado dos acciones formativas con el objetivo de mejorar la formación laboral de los participantes y ofrecer nuevas vías de acceso al empleo 'Curso de agente polivalente de almacén' con una derivación de 20 casos de los que finalizan

      18 personas (8 mujeres/10 hombres) y 'Curso de auxiliar de comercio' con una derivación inicial de 20 casos de los que finalizan 16 personas. Ambos cursos han contado con un módulo teórico de mínimo 50 horas y módulo práctico de 25 horas así como el curso

      y carnet de manipulador de alimentos.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE RENTA MINÍMA DE INSERCIÓN
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE SE DESARROLLAN LOS PROYECTOSESPECÍFICOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL
      VALORACION SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS PRECEPTORAS DE LA RENTA MINIMA DE INSERCION (NÚMERO) 175 241
      PROYECTOS DE INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE RENTA MINIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 1 0
      PARTICIPANTES EN LOS PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RENTA MINIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 90 0
    4. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL

      Continuando con el trabajo desarrollado en años anteriores de fomentar una intervención integral con el colectivo de personas sin hogar por parte de todos los profesionales implicados, se han mantenido las reuniones semestrales de la 'Mesa de Coordinación, seguimiento de personas sin hogar', integradas por servicios sociales, Samur Social, Policía Municipal, dinamizadores y centro municipal de salud. El objetivo de esta mesa de trabajo es realizar un seguimiento de las intervenciones realizadas a nivel individual con las personas sin hogar y la detección y observación de los asentamientos de colectivos de personas sin hogar en diferentes espacios del Distrito.

      Se han atendido las demandas de personas sin hogar que acuden al centro de servicios sociales, directamente o por derivación de otras entidades. A esta población se la atiende en coordinación con SAMUR Social y otros recursos especializados.

      Con este colectivo se han desarrollado las acciones propias de las unidades de trabajo social de información, orientación, gestión de las demandas planteadas, elaboración de informes sociales para facillitar su empadronamiento, tramitación de ayudas económicas y de la renta mínima de inserción, derivación a recursos especializados de alojamiento, empleo y acompañamiento y seguimiento social.

      Igualmente se ha intervenido con aquellas personas que se encuentran en situación de precariedad residencial por residir en infra-viviendas o con situación de desahucio inminente por impago. En este caso las actuaciones han estado centradas en la tramitación de ayudas económicas para el pago de alojamiento y la derivación a los distintos programas de apoyo a la vivienda que el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo ha puesto en marcha para dar cobertura a la creciente situación de desahucios. Programa de vivienda solidaria EMUS, vivienda para mayores, viviendas solidarias con la colaboración de entidades sociales, pro-vivienda, alojamiento con acompañamiento social, etc. Se ha derivado a estos programas de vivienda un total de 26 unidades familiares.

      En relación a la gestión de ayudas económicas destinadas a la cobertura de alojamiento a personas que presentan problemáticas con el pago del alquiler se han tramitado 78 ayudas por este concepto.

      Activities
      INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO CON LOS RECURSOSESPECÍFICOS DE LA RED DE ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGA
      TRAMITACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS PARA PERSONAS SIN HOGAR YLOS COMEDORES DE EMERGENCIA SOCIAL
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS Y OTRASPRESTACIONES GESTIONADAS
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 190 82
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERVICIOS DE ATENCÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 60 48
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 10 3
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      El Distrito de Arganzuela cuenta con un único Centro de Servicios Sociales -Centro José Villarreal-; el equipo de profesionales que forman parte de las Unidades de Trabajo Social está formado por tres trabajadoras sociales de primera atención, siete trabajadoras sociales de zona y dos trabajadoras sociales de turno de tarde (funciones de Primera Atención y Zona). Entre las funciones a desarrollar se encuentran las de información, orientación y valoración de las demandas y problemáticas presentadas por los ciudadanos, la gestión, tramitación de prestaciones y el seguimiento social, tanto a nivel individual, familiar y la intervención social.

      Durante este ejercicio, desde el Centro de Servicios Sociales, se han gestionado un total de 14.634 citas previas con usuarios, de las que se ha realizado un 82% (11.988). Del total de entrevistas mantenidas el 75 ,5% se han realizado en el Centro de Servicios Sociales, el 16% han sido telefónicas, el 5% ha sido visitas domiciliarias.

      De las citas previas gestionadas un 16% han sido canceladas, fundamentalmente por la no asistencia del solicitante a la entrevista (95%).

      Se han atendido 149 casos urgentes, coincidiendo con la previsión, de los que el 68% han sido casos de desprotección social por motivos de salud, el 19% problemáticas de vivienda y un 12% desprotección socio-familiar.

      Procesos demandados e informados: desde la Unidad de Trabajo Social de Primera Atención se ha atendido a 4.911 personas dato significativamente inferior a lo previsto. Esta situación se justifica en un descenso de la demanda de casos nuevos que ha sido de 909 y esos casos nuevos, han sido derivados en su mayoría a la Unidad de Trabajo Social de Zona.

      Por su parte hay que destacar el importante incremento en el número de entrevistas realizadas en la Unidad de Trabajo Social de Zona lo que indica la existencia de un número elevado de usuarios en seguimiento e intervención social.

      Se ha contado con un total de 5.529 historias sociales activas, integradas por

      unidades de convivencia en seguimiento e intervención social.

      Desde la Unidad de Trabajo Social de Zona se han realizado 10.943 entrevistas, destacando la información y gestión sobre Ayuda a Domicilio (1.970), Reconocimiento de la Dependencia (2.242), Renta Mínima de Inserción (1.485), Ayudas Económicas de comedor escolar (831), y cobertura de necesidades básicas (1.462), Teleasistencia (513), Centros de Día (656), etc.

      Destacar que durante el año 2014 se ha continuado con la intervención del co-pago en teleasistencia, se han revisado un total de 4.760 expedientes a los que se les ha realizado actualización de la R.M.P.C (Renta Mensual Per Capita), y aplicación de baremo para aportación económica.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNIPALES COMO DELA COMUNIDAD DE MADRID
      SEGUIMINTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      DESARROLLO DE ACCIONES INFORMATIVAS PARA DIFUNDIR LOS SERVICIOS SOCIALESQUE SE PRESTAN EN EL DISTRITO ( REUNIONES, SEMIN
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIALPRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 6,100 4,911
      CASOS URGENTES ATENDIDOS (NÚMERO) 150 149
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UTS (NÚMERO) 5,100 4,911
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 4,200 5,508
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 5,700 10,943
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS

      Para el cumplimiento de este objetivo, se han realizado diversas acciones encaminadas a atender las necesidades de las personas con discapacidad, facilitándoles información sobre recursos y prestaciones adecuadas a su situación, siempre a través de una red normalizada de atención.

      Con respecto al Servicio a Domicilio para discapacitados, prestación que ofrece ayuda en las actividades de la vida diaria, favoreciendo la autonomía personal y el apoyo a las familias de discapacitados. Se ha registrado un aumento de casos sobre lo previsto; de los beneficiarios del Servicio el 57% son atendidos con cargo a la Atención Social Primaria y el 43% con cargo a la Dependencia. Se han dado 27 altas de casos nuevos.

      En relación a la media de horas de servicio, destacar que mientras que en los casos de Atención Primaria se sitúa en 16,39 horas, se incrementa notablemente en los usuarios de dependencia 25,52 h. de media.

      De 243 informes de entorno realizados en el año un 10% corresponden a personas con discapacidad menores de 65 años. Se han tramitado 5 centros ocupaciones para personas con discapacidad física, psíquica o sensorial.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTION DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS
      VALORACIÓN, GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 80 106
      MEDIA HORAS MENSUALES AYUDA A DISCAPACITADOS (HORAS) 22 21
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 10 3
      TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES DE AYUDAS PARA TAXI (NÚMERO) 2 5
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIATE PRESTACIONES ECONOMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Como instrumento para garantizar unos recursos económicos básicos, se dispone de la prestación de Renta Mínima de Inserción, con el objetivo de prevenir situaciones de exclusión social; proporcionándoles unos ingresos económicos mensuales, acompañamiento social y formación socio-laboral.

      Durante el año 2014 se ha contado con 204 unidades familiares perceptoras de Renta Mínima de Inserción.

      Se han concedido 48 prestaciones nuevas, se han extinguido 24, y se han denegado 99 solicitudes por no cumplir los requisitos previstos o no aportar la documentación requerida.

      El Distrito durante el año 2014, no ha contado con ningún proyecto de inserción sociolaboral para perceptores de Renta Mínima de Inserción financiado por la Comunidad de Madrid, por lo que con cargo a los presupuestos municipales se ha puesto en marcha el proyecto 'Acción Integral para la Ocupación', con tres líneas de actuación: Orientación hacia la empleabilidad, (seguimiento individualizado, estrategias de empleabilidad, habilidades sociales y prelabórales), Capacitación Profesional mediante acciones formativas e Intervención Comunitaria mediante prospección empresarial.

      Se han derivado 243 personas al proyecto, incorporándose al mismo un 60% de las derivaciones, de las que sólo 7 personas eran discapacitados. Se han desarrollado 14 sesiones de búsqueda activa de empleo, con una participación media/mensual de 59 personas.

      Se han realizado 246 tutorías individualizadas, 28 incorporaciones laborales y 82 derivaciones a programas de formación.

      Con respecto a la capacitación profesional, se han realizado dos acciones formativas: 'Curso de Técnico Auxiliar de Control' y 'Curso de Limpieza Industrial' con 50 horas teóricas y 100 horas prácticas en empresas del sector. Han participado 61 personas que han completado el curso.

      Con respecto a la prospección empresarial, las acciones se han encaminado al análisis del mercado laboral y acercamiento del proyecto a la empresa realizándose un total de 108 intervenciones profesionales.

      Se ha continuado con el trabajo comunitario a través de la Mesa Distrital de Empleo, con un total de 7 reuniones de carácter bimensual y la participación de entidades sociales y públicas del Distrito.

      Con la participación de las distintas entidades que integran la mesa de empleo se organizó una jornada formativa para profesionales 'Estrategias de empleabilidad a través de las nuevas tecnologías'.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE RENTA MINÍMA DE INSERCIÓN
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE SE DESARROLLAN LOS PROYECTOSESPECÍFICOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL
      VALORACIÓN SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS PERCEPTORAS DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 170 204
      PROYECTOS DE INTEGRACIÓN SOCIO-LABORAL DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 1 0
      PARTICIPANTES EN LOS PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 95 0
    4. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL

      Para la atención de las personas sin hogar que se encuentran en asentamientos ilegales de carácter itinerante o permanente, el Distrito ha seguido manteniendo la Mesa de Coordinación y Seguimiento de personas sin hogar, formada por un equipo interdisciplinario integrado por Samur Social, Policía Municipal, Madrid Salud y Servicios Sociales.

      Durante el año 2014 se han realizado 4 reuniones con el objeto de trabajar coordinadamente en la intervención social con este colectivo, favoreciendo su acercamiento a recursos públicos, tanto públicos como privados.

      Se ha incidido en 8 asentamiento con un total de 71 adultos, en ningún caso se ha detectado presencia de menores.

      Igualmente se ha intervenido con aquellas personas que se encuentran en situación de 'sinhogar' por residir en infra-viviendas o con situación de desahucio inminente por impago. En este caso las actuaciones han estado centradas en la tramitación de ayudas económicas para el pago de alojamiento y la derivación a los distintos programas de apoyo a la vivienda que el Área de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana ha puesto en marcha para dar cobertura a la creciente situación de desahucios. Programa de Vivienda Solidaria EMUS, Vivienda para Mayores, Viviendas Solidarias con la colaboración de Entidades Sociales, Pro-vivienda, Alojamiento con acompañamiento social, etc. Se ha derivado a estos programas de vivienda un total de 24 unidades familiares.

      En relación a la gestión de ayudas económicas destinadas a la cobertura de alojamiento a personas que presentan problemáticas con el pago del alquiler o alojamiento a residencia maternal, se han tramitado 48 ayudas por este concepto.

      Activities
      INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO CON LOS RECURSOSESPCÍFICOS DE LA RED DE ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR
      TRAMITACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS PARA PERSONAS SIN HOGAR YLOS COMEDORES DE EMERGENCIA SOCIAL
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS Y OTRASPRESTACIONES GESTIONADAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 170 74
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 70 24
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 10 48
  • Goals
    1. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONOMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL.

      Para el cumplimiento de este objetivo se han realizado las acciones propias de las unidades de trabajo social de información, orientación, gestión de las demandas planteadas, elaboración de informes sociales para facilitar su empadronamiento, tramitación de ayudas económicas y de la Renta Mínima de Inserción, derivación a recursos especializados de alojamiento, empleo y acompañamiento y seguimiento social.

      En aquellos casos que se ha valorado necesaria la intervención de recursos sociales especializados se ha

      canalizando la demanda hacia proyectos especializados de alojamiento transitorio y acompañamiento social, el servicio de atención social especial y el alojamiento en albergues y centros de acogida.

      Desde los servicios sociales del Distrito se ha atendido la totalidad de las demandas recibidas y se ha realizado un importante trabajo de información y asesoramiento de los recursos existentes dirigidos fundamentalmente a favorecer la inserción laboral y social u evitar situaciones de exclusión social. Se han gestionado 37 ayudas económicas para la cobertura de necesidades básicas y de emergencia y para el pago de alojamiento.

      Activities
      INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y DERIVACIÓN DE LAS DEMANDAS DETECTADAS HACIA
      TRAMITACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS PARA PERSONAS SIN HOGAR Y
      TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      CONTRATACIÓN DE PLAZAS ALTERNATIVAS A LA RED DE ATENCIÓN A PERSONAS SIN
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS EN
      GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES DEL SISTEMA, TANTO
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESO
      DESARROLLO DE ACCIONES INFORMATIVAS PARA DIFUNDIR LOS SERVICIOS SOCIALES
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR ALOJADAS EN PENSIÓN (NÚMERO) 46 7
      PERSONAS SIN HOGAR ALOJADAS EN ALBERGUES Y CENTROS DE ACOGIDA (NÚMERO) 75 75
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 14 37
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 80 70
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 260 260
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCION (NÚMERO) 6,150 5,684
      CASOS URGENTES ATENDIDOS (NÚMERO) 215 97
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UTS PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 7,350 5,249
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 5,700 6,076
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 7,950 5,437
    2. REFORZAR LAS ACTUACIONES REALIZADAS DESDE EL ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIA Y SERVCIOS SOCIALES PARA LA ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR CON INICIATIVAS DISTRITALES PARA RESPONDER A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE ESTE SECTOR DE POBLACIÓN EN EL DISTRITO

      Como complemento a las actuaciones desarrolladas por el Área de Familia y Servicios Sociales en la atención al colectivo de personas sin hogar, desde el Distrito se han desarrollado tres

      proyectos de intervención social y sensibilización.

      Se ha gestionado un proyecto de 'Alojamiento de Emergencia en Pensiones' de estancia temporal, dando cobertura a las demandas de alojamiento de emergencia surgidas en el Distrito durante este año. Los alojamientos temporales en pensiones están pensados para cubrir situaciones sobrevenidas de emergencia, hasta la tramitación de un recurso especializado integrado en la red municipal de alojamientos.

      Este proyecto se ha complementado con el proyecto de 'Renta Mínima de Inserción de Acompañamiento Social' de baja exigencia y calidad de vida consistente en reuniones grupales con el técnico laboral para la mejora de hábitos saludables y conocimiento del medio a través de un punto de encuentro.

      Se ha

      realizado un proyecto de acompañamiento y formación dirigido a perceptores de la Renta Mínima de Inserción; perceptores de pensiones no contributivas derivados por el Samur Social y/o salud mental; Madrid Salud; perceptores de alguna subvención para pago de alquiler, vivienda o pensión con edades comprendidas entre los 25 y 55 años.

      La peculiaridad de este proyecto tiene carácter innovador al ir dirigido a un

      determinado sector de la población, que debido a una serie de circunstancias sociales y económicas se encuentran en situación de paro y exclusión social, al mismo tiempo son capaces, si se les dota de técnicas formativas apropiadas y adaptadas a sus necesidades y perfiles, de insertarse en actividades laborales.

      Dentro del proyecto se han desarrollado dos cursos de formación y acompañamiento social: curso de atención al cliente con 21 participantes de los que finalizaron 11, con las prácticas en empresa y curso de auxiliar de consejería, con 23 participantes y de los que 16, realizaron prácticas en empresa y dos inserciones laborales.

      En coordinación con el proyecto de Dinamizadores de Espacios Públicos se han realizado un seguimiento de los asentamientos de personas sin hogar en el Distrito, detectándose un importante incremento de los mismos, que por falta de recursos económicos han perdido su vivienda.

      Se han realizando tareas de mediación entre vecinos y personas sin hogar y se han realizado tres proyectos de sensibilización mediante exposiciones temporales de personas sin hogar con el objetivo de hacer visible esta realidad entre los vecinos del Distrito.

      Se ha mantenido durante este año la coordinación entre servicios sociales, SAMUR Social, Policía Municipal, agentes tutores para la intervención y seguimiento del sinhogarismo en el Distrito, instaurándose la Mesa de Exclusión Social, con periodicidad mensual en la que se realiza un análisis de la situación del colectivo de personas sin hogar en el Distrito y se definen intervenciones específicas con usuarios asentados de forma permanente en distintos puntos.

      Activities
      PLANIFICACIÓN Y GESTION DE PROYECTOS DISTRITALES PARA LA ATENCIÓN A
      CAMPAÑAS INFORMATIVAS DE SENSIBILIZACIÓN A TRAVÉS DE LAS ONG´S DEL
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA
      COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO PRESTADO POR LA EMPRESA
      TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      GESTIÓN DE LOS RECURSOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID: CENTROS PARA
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIOS PROY. E INICIT. PARA ATENCIÓN. (NÚMERO) 75 37
      PROY. E INICIT. ATENCIÓN NECESISDADES PERSONAS SIN HOGAR. (NÚMERO) 1 1
      PARTICIPANTES EN PREVENCIÓN PROBLEMÁTICA PERSONAS SIN HOGAR. (NÚMERO) 75 52
      PROY. E INICIT. PREVENCIÓN PROBLEMÁTICA PERSONAS SIN HOGAR. (NÚMERO) 1 1
      POBLACIÓN ALCANZADAS POR PROBLEMÁTICA PERSONAS SIN HOGAR. (NÚMERO) 80 96
      PROY. E INICIT. SENSIBILIZACIÓN PROBLEMÁTICA PERSONAS SIN HOGAR. (NÚMERO) 1 1
      PROYECTOS E INICIATIVAS PARA ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR. (NÚMERO) 1 3
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS (NÚMERO) 93 97
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DISCAPACITADOS (HORAS) 21 22
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 38 11
      TRAMITACIÓN SOLICITUDES PLAZAS DE CENTROS DE DISCAPACITADOS (NÚMERO) 5 8
      TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES DE AYUDAS PARA TAXI (NÚMERO) 6 0
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIATE PRESTACIONES ECONOMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      La Renta Mínima de Inserción favorece la inserción socio-laboral de las personas en situación de

      exclusión social proporcionándoles una prestación económica mensual, acompañamiento social individualizado

      y orientación laboral.

      Los proyectos de inserción social y laboral suponen un instrumento fundamental y complementario a la prestación económica, teniendo por objetivo mejorar aspectos básicos en el proceso de integración de los colectivos más vulnerables. Desde estos proyectos se incide en proporcionar a los participantes habilidades sociales y

      prelaborales, comunicación, motivación para el trabajo, mejoras de las competencias personales, aspectos de salud, que resultan imprescindibles para avanzar en los procesos individuales de inclusión social.

      La Comunidad de Madrid ha subvencionado durante el 2011 en el Distrito de Arganzuela el proyecto 'Orientación laboral y calidad de vida' dirigido a personas perceptoras de la prestación con escasos recursos personales, habilidades sociales y niveles bajos de empleabilidad, desarrollado por la entidad 'Candelita'. En dicho proyecto han participado un total de 109 participantes.

      Con el objetivo de complementar las acciones de orientación laboral y formativa de los colectivos con mayor riesgo de exclusión social, desde el Distrito se han desarrollado diferentes proyectos específicos para prevenir estas situaciones:

      Proyecto de 'Acción integral' para la ocupación que ha contado con 678 participantes, desarrollándose tutorías individuales y talleres de formación.

      Durante

      el año 2011 se han realizado siete cursos de formación laboral: curso de atención al cliente, curso de auxiliar de conserjería, curso de carretilleros, curso de cuidador de patio y de comedor, curso de cuidador de personas dependientes, curso

      de limpieza industrial, y curso de movilidad reducida con una participación en total de 200 participantes.

      Se ha mantenido la Mesa de Empleo de Arganzuela integrada por las distintas entidades sociales

      consolidándolo

      como espacio de encuentro entre entidades y asociaciones del Distrito para el desarrollo de programas y acciones encaminados a la mejora de la empleabilidad y la inserción laboral de las personas más desfavorecidas.

      Activities
      TRAMITACIÓN Y GESTION DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES CON LA RED DE ATENCIÓN DE PERSONAS SIN
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS PERCEPTORAS DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 299 176
      PROYECTOS DE INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 3 1
      PARTICIPANTES EN LOS PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 68 109
    4. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO

      Durante el año 2011 se han realizado reformas encaminadas a mejorar las instalaciones del centro de servicios sociales, las actuaciones llevadas a cabo han sido la instalación de rodapiés y zócalos de PVC en distintas salas y salón de actos, eliminación de los problemas de humedad de la planta sótano y traslado de los mástiles de las banderas a una nueva cubiera de nueva creacción sobre la cubierta del edificio.

      Activities
      REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS Y ACONDICIONAMIENTO
      Indicators Budgeted Actual
      SUPERFICIE DE CENTROS SOCIALES A REFORMAR (M2) 250 250
      INCIDENCIA DE OBRAS REFORMA EN CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES (PORCENTAJE) 1 1
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      Para el cumplimiento de este objetivo, el Distrito cuenta con un Centro de Servicios Sociales en el que tres trabajadoras sociales realizan funciones en la Unidad de Primera Atención y siete trabajadoras sociales, en las Unidades de Trabajo Social de Zona, en horario de mañana; y

      dos trabajadoras sociales en turno de tarde que atiende indistintamente primera atención y zona.

      Desde ambas Unidades de Trabajo Social se atienden y gestionan las demandas y necesidades de los residentes en el Distrito prestando información, orientación, valoración y gestión de las prestaciones sociales e intervención social.

      Durante este año desde la Unidad de Primera Atención se han realizado un total de 4936 entrevistas, destacando que han registrado 1129 solicitudes de información de personas que acudía por primera vez a los Servicios Sociales Municipales y 2942 personas atendidas en seguimiento en Primera Atención.

      Desde dicha Unidad se han desarrollado 6014 tareas de información y orientación siendo la mayor demanda la correspondiente a la información de la dependencia (1107), Renta Mínima de Inserción (647), Teleasistencia (634), Ayuda a Domicilio (412), ayudas económicas diversas (480), empleo, formación laboral (254) y Residencias Temporales de Mayores (121). Se han realizado 50 visitas domiciliarias.

      Destacar que se observa un descenso entre el número de personas atendidas en la unidad de Primera Atención sobre los datos previstos debido a que durante el segundo semestre se iniciaron las tareas de revisión de expedientes de teleasistencia para ajustar el co-pago.

      Desde la Unidad de Trabajo Social de Zona se han mantenido un total de 7822 entrevistas de las que destacan con mayor demanda las peticiones relacionadas con la ley de Dependencia (1704), Ayuda a Domicilio (1405), Renta Mínima de Inserción (1058), Ayudas económicas (842), Centros de Día (510), Residencias Temporales (246).

      Se ha contado con 6840 expedientes activos y en seguimiento y 1042 expedientes dados de alta en este periodo. Se han realizado un total de 325 visitas domiciliarias.

      Por otra parte de la Unidad de Primera Atención y de Zona se han atendido 235 casos urgentes de los que el 59% presentaban problemática de salud, el 19% problemas urgentes de vivienda y el 10% problemas de desprotección sociofamiliar.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNIPALES COMO DELA COMUNIDAD DE MADRID
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      DESARROLLO DE ACCIONES INFORMATIVAS PARA DIFUNDIR LOS SERVICIOS SOCIALESQUE SE PRESTAN EN EL DISTRITO (REUNIONES,SEMINAR
      Indicators Budgeted Actual
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 5,600 7,822
      UNIDADES FAMILIARIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 6,200 6,820
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDAD TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCION (NÚMERO) 5,500 4,936
      CASOS URGENTES ATENDIDOS (NÚMERO) 100 235
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 6,000 4,075
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Para la consecución de este objetivo, uno de los pilares fundamentales es el servicio de ayuda a domicilio para discapacitados. Las personas afectadas por discapacidad han sido atendidas desde este programa, fundamentalmente en los aspectos en los que puede favorecerse su atención personal, permanencia en el domicilio y su integración con el conjunto de la población. Se ha dispuesto de un presupuesto para este servicio de 320.373 euros, realizándose un gasto de 306.903 euros, alcanzándose un 95,7% de ejecución.

      Se han atendido un total de 102 casos de los que 51 han recibido servicio con cargo a Atención Social Primaria y 51 con cargo a la Dependencia.

      Se han atendido 37 altas nuevas y 65 casos de seguimiento. El 64,7% de usuarios son mujeres y el 35,3% hombres; de los que el 37% viven solos.

      Con respecto a la tipología de discapacidad el 65,6% presenta discapacidad física, el 29,4% discapacidad intelectual o sensorial y el 5% enfermedad mental.

      Se han continuado los procesos de información, tramitación de las solicitudes de Dependencia realizándose un total de 605 informes de entorno, de los que 61 (10%) eran

      a personas menores de 65 años.

      Con respecto a las tramitaciones de plazas en Centros de Mayores, la orden que desarrolla la Ley de Dependencia establece que estas solicitudes estarán vinculadas a la Solicitud de Dependencia, no pudiéndose solicitar de forma directa.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      TRAMITACIÓN SOLICITUDES PLAZAS DE CENTROS DISCAPACITADOS (NÚMERO) 5 0
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 15 16
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 90 90
      AYUDA A DISCAPACITADOS (HORAS/AÑO) 252 20,384
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      La Renta Mínima de Inserción tiene por objetivo proporcionar una prestación económica mensual para la cobertura de necesidades básicas, favorecer la inserción sociolaboral de las personas en situación de exclusión social, ofrecer orientación laboral y acompañamiento social individualizado.

      Durante el año 2013 han sido 172 los perceptores de la prestación de Renta Mínima de Inserción de los que 15 han sido concesiones nuevas. Desde la Unidad de Trabajo Social de Zona se realiza la tramitación de dicha prestación, la intervención social y seguimiento no solo del titular de la prestación, se interviene en mayor o menor medida con el resto de miembros de la unidad familiar, fundamentalmente con los hijos menores o adolescentes mediante seguimientos escolar, control del absentismo, educación social, derivación a proyectos de intervención socioeducativa, etc.

      El Distrito no ha contado con ningún proyecto de integración sociolaboral dirigido a perceptores de la renta mínima de inserción financiado por la Comunidad de Madrid. Por lo que con cargo al presupuesto municipal se han desarrollado el 'Proyecto Acción Integral para la Ocupación', con el objetivo de ofrecer recursos de capacitación profesional y fomentar y potenciar la integración sociolaboral y mejorar el nivel de empleabilidad de los participantes. Se han realizado 390 derivaciones al proyecto por parte de las unidades de Trabajo Social de

      Primera Atención y Zona interviniendo sobre el 49% de los usuarios derivados. El proyecto ha contado con diferentes áreas de intervención:

      - Punto de Acogida, se han realizado 16 sesiones con 390 derivaciones y 188 participantes. - Grupo

      de Búsqueda Activa de Empleo con 36 sesiones y 58 participantes. - Grupos de mejora de competencias sociolaborales y dinamización laboral con 66 sesiones y la participación de 74 usuarios. - 3 sesiones informativas con empresas de inserción relacionadas con los sectores de Hostelería (11 participantes), Empresas de Limpieza (17 participantes), y Desarrollo de Habilidades Sociales (19 participantes).

      Se han realizado 189 tutorías individualizadas de seguimiento y acompañamiento social.

      También se han desarrollado 3 acciones formativas de Auxiliar de Geriatría, Monitor de Patio y Atención al Cliente, dirigida a 40 participantes por curso.

      Durante este periodo se ha realizado una mesa de empleo, con la participación de 10 entidades sociales del Distrito que tienen entre sus objetivos la inserción laboral y el empleo y Servicios Sociales.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COODINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RENTA MÍNIMA INSERCCIÓN (NÚMERO) 90 0
      PROYECTOS DE INTEGRACIÓN SOCIO LABORAL DE RENTA MÍNIMA INSERCCIÓN (NÚMERO) 1 0
      PERSONAS PERCEPTORAS DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCCIÓN (NÚMERO) 160 172
    4. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL.

      Para alcanzar el objetivo marcado se ha continuado con las reuniones periódicas de la Mesa de Coordinación y Seguimiento de personas sin hogar, formada por entidades sociales públicas y privadas que intervinieron en la problemática de personas sin hogar con el objetivo de favorecer su inserción social y posibilitarles recursos sociales integrados en el Sistema Público de Servicios Sociales.

      Este año se han realizado 3 mesas de coordinación, con la participación de 12 profesionales por sesión y se ha realizado una visita conjunta a los distintos asentamientos colectivos localizados en el Distrito.

      Durante este año se han registrado un total de 11 desalojos de tipo judicial por impagos de vivienda (alquiler e hipoteca), y desalojos de asentamientos en la vía pública. En estos casos la intervención de Servicios Sociales se ha centrado en la facilitación de alojamientos de emergencia y gestión de ayudas económicas.

      Se han registrado 2 casos de pérdida de vivienda por incendio y se han gestionado 3 alojamientos urgentes de personas mayores.

      Dentro de los distintos programas de vivienda solidaria se ha realizado la derivación de 10 familias.

      Activities
      INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO CON LOS RECURSOSESPCÍFICOS DE LA RED DE ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR
      TRAMITACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS PARA PERSONAS SIN HOGAR YLOS COMEDORES DE EMERGENCIA SOCIAL
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS Y OTRASPRESTACIONES GESTIONADAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR ALOJADAS EN PENSIÓN (NÚMERO) 10 11
      PERSONAS SIN HOGAR ALOJADAS EN ALBERGUES Y CENTROS DE ACOGIDA (NÚMERO) 75 90
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 20 35
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 75 71
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 265 261
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LO/AS CIUDADANO/AS DENTRO DEL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES Y EL ACCESO A LAS PRESTACIONES SOCIALES QUE LO COMPONEN CON ESPECIAL INCIDENCIA SOBRE AQUELLOS COLECTIVOS EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL O VULNERABILIDAD SOCIAL. SE TRATA DE PREVENIR LAS SITUACIONES INDIVIDUALES O FAMILIARES DE RIESGO SOCIAL MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES Y PROYECTOS PROPIOS QUE FAVOREZCAN LA INSERCIÓN SOCIAL Y LABORAL DE LOS COLECTIVOS MÁS DESFAVORECIDOS.
      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS/ASEN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONAN
      GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES , TANTOMUNICIPALES Y DE LA COMUNIDAD DE MADRID Y DEL SIS
      SEGUIMIENTO, APOYO Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL INDIVIDUALIZADO A PERSONASY FAMILIAS EN PROCESO DE ATENCIÓN SOCIAL
      DESARROLLO DE ACTUACIONES GRUPALES DIRIGIDAS AL SEGUIMIENTO Y APOYOSOCIAL
      Indicators Budgeted
      ADOLESCENTES CHICOS PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 300
      PERSONAS ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE ACCIONES COMPLEMENTARIAS (NÚMERO) 85
      MUJERES ATENDIDAS (TITULAR) (NÚMERO) 50
      HOMBRES ATENDIDOS (TITULAR) (NÚMERO) 30
      FAMILIAS ATENDIDAS POR PSICÓLOGO (NÚMERO) 10
      FAMILIA CON MENORES ATENDIDA CON PSICÓLOGO (NÚMERO) 5
      ADOLESCENTES CHICAS PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 500
      HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 1,200
      MUJERES, PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS, Y CONVIVIENCIA (NÚMERO) 1,300
      ADULTOS PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 2,500
      NUMERO DE FAMILIAS ATENDIADAS POR EDUCADORA DE VIVIENDA EN PROYECTO (NÚMERO) 50
      MENORES CON DIVERSIDAD FUNCIONAL PARTICIPANTES EN GRUPOS (NÚMERO) 20
      FAMILIAS ATENDIDAS POR EDUCADORA SOCIAL (NÚMERO) 35
    2. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES, MEDIANTE LA ATENCIÓN SOCIAL INDIVIDUAL QUE SE REALIZA EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES Y EN LOS PUNTOS DE ATENCIÓN SOCIAL, MEDIANTE EL CIRCUITO DE ATENCIÓN SOCIAL QUE INCLUYE LA PRIMERA ATENCIÓN, LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA Y LA INTERVENCIÓN GRUPAL Y COMUNITARIA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.
      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENEL CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID, DEL SISTEMA DE PROTECC
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL, DISEÑO DE SU ITINERARIO PERSO
      INFORMAR GESTIONAR Y TRAMITAR AYUDAS ECONOMICAS CONTREMPLADAS EN LAORDENAZA, ASI COMO LAS CONCERNIENTES A LAS TARJETAS P
      Indicators Budgeted
      CASOS URGENTES ATENDIDOS/AS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 250
      ATENCIÓN EN CITA URGENTE (PORCENTAJE) 100
      MUJERES ENTREVISTADAS EN UNIDADES DE PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 6,300
      HOMBRES ENTREVISTADOS EN UNIDADES DE PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 4,500
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO DE ZONA (NÚMERO) 12,000
      MUJERES ENTREVISTADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 9,100
      HOMBRES ENTREVISTADOS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 3,000
      Nº CITAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 23,350
      MUJERES CITADAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 15,300
      HOMBRES CITADOS ATENDIDOS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 8,050
    3. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS
      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      PARTICIPACION DEL COLECTIVO EN LAS ACTIVIDADES COMUNITARIAS: DIA DELLIBRO, DIA DE LA MUJER, DIA CONTRA LA VIOLENCIA DE G
      Indicators Budgeted
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 270
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 180
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 90
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 16
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 10
      INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN (NÚMERO) 600
    4. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL
      Activities
      VALORACION; PROPUESTA; CONCESION Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONOMICASMUNICIPALESY TRAMITACION DE TARJETAS MONEDERO, PA
      DISEÑO DE INTERVENCION SOCIAL
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE RENTA LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      PROPUESTAS Y COODINACIÓN CON PROYECTOS ESPECÍFICOS DE INSERCIÓNSOCIOLABORAL.
      COORDINACION Y DERIVACION A PROYECTOS DE EMPLEO
      COORDINACION Y DERIVACION A PROYECTOS DE FORMACION
      Indicators Budgeted
      PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 300
      MUJERES PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 200
      HOMBRES PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 150
    5. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL.
      Activities
      INTERVENCIÓN INTEGRAL CON EL COLECTIVO DE PERSONAS SIN HOGAR, QUE INCLUYE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, GESTIÓN DE LAS DEMAN
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO Y ACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL.
      TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA EL PAGO DE ALOJAMIENTO Y DE LARENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO, ACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL
      Indicators Budgeted
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 65
      MUJERES SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 20
      HOMBRES SIN HOGAR ATENDIDOS (NÚMERO) 45
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 40
      MUJERES SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 10
      HOMBRES SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 30
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 8
      MUJERES SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 3
      HOMBRES SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 5
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES, A TRAVÉS LA ATENCIÓN SOCIAL INDIVIDUAL QUE SE REALIZA EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, MEDIANTE UN CIRCUITO DE ATENCIÓN SOCIAL QUE INCLUYE LA PRIMERA ATENCIÓN, LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA Y LA INTERVENCIÓN GRUPAL Y COMUNITARIA.

      El Distrito de Arganzuela cuenta con un único centro de servicios sociales, el Centro José Villarreal. El equipo de profesionales que forman las Unidades de Trabajo Social está formado por 14 trabajadoras sociales en horario de mañana y 2 trabajadoras sociales de turno de tarde.

      Corresponde a las Unidades de Trabajo Social de Primera Atención y zona las funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas presentadas por los ciudadanos, así como la gestión de prestaciones y las tareas de intervención y acompañamiento social.

      Durante el año 2019 la plantilla se ha visto mermada de efectivos, por diferentes motivos, con la consiguiente sobrecarga para el resto de trabajadoras sociales. El turno de tarde desde el año 2016 solo cuenta con una trabajadora social. Todo ello repercute en el descenso de personas y familias atendidas, tanto en primera atención como en unidad de trabajo social de zona, y sobre todo ocasionando espera en las citaciones.

      Tal como establece la carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales se han asumido todos los compromisos asociados a la Carta de Servicios relativos a la atención social con el siguiente cumplimiento: favorecer la accesibilidad con un horario de atención de 9.00 h. a 20.00 h. de lunes a viernes;

      atención personalizada con cita previa, que se ha cumplido al 100%; primera entrevista con un trabajador social

      en el plazo máximo de 8 días , en el 53.09 por ciento, y de más de 10 días en el 5.35 %; y, atención de urgencias, según protocolo, en el mismo día en el que se solicita.

      Durante este periodo se ha contado con 6638 historias sociales activas. Siendo de 12.010 los miembros de las unidades familiares en seguimiento que se llevan por parte de las Unidades de Trabajo Social, de los que hombres son 4474 y 7536 mujeres.

      Entre las intervenciones más destacadas por las unidades de Trabajo Social de Zona, señalar la gestión de dependencia, servicio de ayuda a domicilio, teleasistencia, renta mínima de inserción y ayudas económicas y convenio de comedores escolares entre Ayuntamiento y Comunidad de Madrid.

      Destacar las citas y expedientes atendidos de forma urgente, siguiendo el protocolo y cubriendo en el plazo establecido según la carta de servicios el 86,09 % de las mismas igual que el periodo anterior. Siendo en este año 2019 muchas más las ocasionadas por la pérdida de vivienda.

      Desde las Unidades de Trabajo Social tanto de Primera Asistencia como Zona se han realizado 27 sesiones grupales, con un total de 177 participantes. Se han realizado 407 visitas a domicilio como parte fundamental de la intervención y acompañamiento social.

      En cuanto al indicador relativo a las entrevistas realizadas U.T.S. en primera atención siendo su magnitud en número, su previsión conjunta (hombres y mujeres) era para el año 2019 de 7196, de las cuales 4261 son mujeres y 2935 hombres, pero se tiene que tener en cuenta que la aplicación BICIVIS no desglosa las entrevistas por género, por lo que este dato se refleja de manera conjunta siendo lo realizado de 5946 entrevistas en U.TS. primera atención.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID O DEL SISTEMA DE PROTECC
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      MUJERES ATENDIDAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 3,091 1,317
      HOMBRES ATENDIDOS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 3,115 609
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 220 230
      UNID. FAM. EN SEGUIM. POR UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 5,967 6,638
      ENTREVISTAS A MUJERES EN UNID. TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENC. (NÚMERO) 4,261 0
      ENTREVISTAS A HOMBRES EN UNID. TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENC. (NÚMERO) 2,935 0
      ENTREVISTAS A MUJERES EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 8,507 6,175
      ENTREVISTAS A HOMBRES EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 4,109 2,343
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS O CON LIMITACIONES EN SU AUTONOMÍA PERSONAL Y A SUS FAMILIARES, PROPORCIONÁNDOLES INFORMACIÓN, ASESORAMIENTO Y ORIENTACIÓN, GESTIONANDO LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      La atención social dirigida al colectivo de los discapacitados se realiza, como para el resto de la población a través de la red normalizada de atención ofrecida por los centros de servicios sociales. Las demandas más frecuentes realizadas por la población discapacitada del Distrito son: servicio de ayuda a domicilio, ayudas para pago de comedor y necesidades básicas, y alojamientos temporales o definitivos, tramitación de prestaciones propias de la Comunidad de Madrid, información sobre actividades lúdicas y de integración. También sobre los recursos disponibles y orientación sobre los más adecuados a cada situación y gestión de las prestaciones sociales específicas de competencia municipal y aquellas convenidas con la Comunidad de Madrid.

      Con respecto al índice de Personas con discapacidad usuarias del servicio de ayuda a domicilio, se han superado las previsiones iniciales. Se ha prestado el servicio a todos los usuarios de la Ley de Dependencia en base al convenio del Ayuntamiento de Madrid con la Comunidad de Madrid y a todos los usuarios solicitantes en Atención Social Primaria, no habiendo a lo largo de 2019 lista de espera. Continuando con la gestión de la solicitud de dependencia se han elaborado 520 informes de entorno.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ASESORAMIENTO SOBRE LA VALORACIÓN DE LASITUACIÓN DE DEPENDENCIA.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN (NÚMERO) 600 352
      PERSONAS DISCPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 8 3
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 25 15
      HOMBRES CON DISCAP./DEPEND. USUARIOS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 99 58
      MUJERES CON DISCAP./DEPEND. USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 120 94
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE LA GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL Y LA GESTIÓN DE RECURSOS SOCIALES Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIAL.

      Durante el año 2019 se han beneficiado de la prestación de renta mínima de inserción 237 familias usuarias.

      Continúa habiendo muchas dificultades en el procedimiento de tramitación por parte de Comunidad de Madrid de casos que son archivados y denegados, debido al excesivo y reiterativo requerimiento de documentación para acceder a la prestación, dando paso a situaciones de emergencias vitales.

      Asimismo, en este año 2019 continuando el contrato por prorroga del mismo hasta el mes de octubre. Se han realizado un total de 28 actividades con un alcance de 3780 personas, 2107 mujeres y 1673 hombres. Se viene observando el afianzamiento de dicho proyecto con mayor número de participantes y contando con la satisfacción de estos. No ha habido ningún proyecto de integración RMI propio del Distrito. Si han derivado a otros de ámbito municipal a un total de 49 personas.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      ORIENTACIÓN, INFORMACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL A PERSONAS ENINTERVENCIÓN SOCIAL EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES.
      Indicators Budgeted Actual
      MUJERES PERCEPTORAS RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN SOCIAL (NÚMERO) 170 155
      HOMBRES PERCEPTORES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN SOCIAL (NÚMERO) 120 130
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL R.M.I. (NÚMERO) 2 0
      MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACION R.M.I. (NÚMERO) 80 20
      HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACION R.M.I. (NÚMERO) 70 29
    4. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL.

      Continuando con el trabajo desarrollado en años anteriores de fomentar una intervención integral con el colectivo de personas sin hogar por parte de todos los profesionales implicados, se ha continuado con las reuniones semestrales de la mesa de coordinación y seguimiento de personas sin hogar, integradas por Servicios Sociales, Samur Social, Policía Municipal, dinamizadores y Centro Municipal de Salud, y más entidades sectoriales, como ONG y otras. El objetivo de esta mesa de trabajo es realizar un seguimiento de las intervenciones realizadas a nivel individual con las personas sin hogar y la detección y observación de los asentamientos de colectivos de personas sin hogar en diferentes espacios del Distrito.

      El proyecto de convivencia e integración social y promoción comunitaria, tiene como objetivos favorecer la creación y mejora de los espacios para la convivencia e integración social, el uso y mantenimiento de los espacios públicos comunes, fomentando la cohesión social y la interculturalidad. Se hace un seguimiento de

      personas sin hogar que pernoctan en el Distrito, en difrenes sitios, no existiendo ya asentamiento, como en el pasado, y observando no la disminucion sino la permanencia de personas que incluso mantienen un trabajo, pero que debido a la subida de la vivienda en el Distrito, no obtienen ingresos suficientes para poder pagarla.

      A esta población se la

      atiende en coordinación con SAMUR Social y otros recursos especializados.

      Con este colectivo en las unidades de trabajo social se atiende para la

      información, orientación, gestión de las demandas planteadas, elaboración de informes sociales para facillitar su empadronamiento y alojamientos en rescursos especificos, tramitación de ayudas económicas y de la Renta Mínima de Inserción, derivación a recursos especializados, empleo y acompañamiento y seguimiento social, y coordinacion con entidades.

      Activities
      INTERVENCIÓN INTEGRAL CON EL COLECTIVO DE PERSONAS SIN HOGAR, QUEINCLUYE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, GESTIÓN DE LAS DEMAND
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO YACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL.
      TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA EL PAGO DE ALOJAMIENTO Y DE LARENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO,ACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 75 63
      PERSONAS SIN HOGAR DERIV. SERV. ATENC. SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 25 35
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 15 7
    5. GARANTIZAR LA INTEGRIDAD DEL PERSONAL Y DE LOS USUARIOS DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES CON ESPECIAL ÍNDICE DE CONFLICTIVIDAD MEDIANTE LA ADOPCIÓN DE MEDIDAS DE SEGURIDAD
      Activities
      INSTALACIÓN DE SISTEMAS DE ALARMA ANTI AGRESIÓN QUE GARANTICEN LASEGURIDAD
      Indicators Budgeted Actual
      ALARMAS ANTI-AGRESIÓN INSTALADAS (NÚMERO) 1 0
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES

      El Distrito de Arganzuela cuenta con un único Centro de Servicios Sociales -Centro José Villarreal-; el equipo de profesionales que forman parte de las Unidades de Trabajo Social está formado por 14 Trabajadoras Sociales en horario de mañana y dos Trabajadoras Sociales de turno de tarde. Corresponde a las Unidades de Trabajo Social de Primera Atención y Zona las funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas presentadas por los ciudadanos, así como la gestión de prestaciones y las tareas de intervención y acompañamiento social.

      Tal como establece la carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales se han asumido todos los compromisos asociados a la Carta de Servicios relativos a la atención social con el siguiente cumplimiento: Favorecer la accesibilidad con un horario de atención de 9.00 h. a 20.00 h. de lunes a viernes;

      Atención personalizada con cita previa, que se ha cumplido al 100%; Primera entrevista con un trabajador social en el plazo máximo de 8 días y Atención de urgencias, según protocolo, el mismo día en el que se solicita.

      A lo largo del año la Unidad de Atención Social Primaria ha realizado un total de 9.344 entrevistas.

      Durante este periodo se ha contado con 6.076 historias Sociales activas, siendo 10.986 los miembros de las unidades familiares en seguimiento los que se llevan por parte de las Unidades de Trabajo Social. Entre las intervenciones más destacadas por las unidades de Trabajo Social de Zona, señalar la gestión de dependencia, Servicio de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Renta Mínima de Inserción y Ayudas económicas.

      Desde las Unidades de Trabajo Social se han realizado 680 visitas a domicilio como parte fundamental de la intervención y acompañamiento social.

      Se han atendido 217 casos urgentes, destacando las problemáticas de salud y las de vivienda entre otras.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID
      SEGUIMINTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      DESARROLLO DE ACCIONES INFORMATIVAS PARA DIFUNDIR LOSSERVICIOS SOCIALES QUE SE PRESTAN EN EL DISTRITO ( REUNIONES,
      Indicators Budgeted Actual
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 9,000 9,344
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 5,800 5,320
      ENTREVISTAS REALIZDAS UNID. TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 5,500 5,070
      CASOS URGENTES ATENDIDOS (NÚMERO) 150 217
      HOMBRES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 900 2,358
      MUJERES ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,100 3,820
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 3,000 6,178
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONANDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS

      La atención social dirigida al colectivo de los discapacitados se realiza, como para el resto de la población a través de la Red normalizada de atención ofrecida por los Centros de Servicios Sociales. Las demandas más frecuentes realizadas por la población discapacitada del Distrito son: Servicio de Ayuda a Domicilio, ayudas para pago de comedor y necesidades básicas, tramitación de prestaciones propias de la Comunidad de Madrid, información sobre actividades lúdicas y de integración.

      Las actividades que se han llevado a cabo para el cumplimiento de este objetivo han estado encaminadas a atender las necesidades de las personas con discapacidad, ofreciendo información sobre los recursos disponibles y orientación sobre los más adecuados a cada situación y gestión de las prestaciones sociales específicas de competencia municipal y aquellas convenidas con la Comunidad de Madrid.

      Con respecto al índice de Personas con discapacidad usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio, se han superado las previsiones iniciales. Se ha prestado el servicio a todos los usuarios de la Ley de Dependencia en base al convenio del Ayuntamiento de Madrid con la Comunidad de Madrid y a todos los usuarios solicitantes en Atención Social Primaria, no habiendo a lo largo de 2017 lista de espera. Continuando con la gestión de la

      solicitud de Dependencia se han elaborado 365 informes de entorno.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTION DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS
      VALORACIÓN, GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS
      Indicators Budgeted Actual
      MEDIA HORAS MENSUALES AYUDA A DISCAPACITADOS (HORAS) 21 21
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERV. AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 35 42
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERV. AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 75 76
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERV. AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 110 118
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL

      Durante el año 2017 Se han beneficiado de la prestación de Renta mínima 285 usuarios.

      Hay un dato a destacar, que es el alto índice de casos que son archivados y denegados por parte de la Comunidad de Madrid en proceso de tramitación de la prestación, debido al no cumplimiento de los requisitos para acceder a la prestación y a no responder a los requerimientos realizados por parte de la Comunidad de Madrid relativos a justificación documental de diferentes situaciones.

      Durante el año 2017 no se ha contado con ningún proyecto de integración asociado a la Renta Mínima de Inserción dependiente de la Comunidad de Madrid.

      Proyecto de Convivencia e Integración Social y Promoción comunitaria. Se desarrolla una intervención socio comunitaria y dinamizadora que favorezca la creación y mejora de espacios para la convivencia e integración social y el conocimiento entre culturas, fomentando la participación ciudadana y el ocio saludable así como un óptimo uso y mantenimiento de los espacios públicos comunes, fomentando la cohesión social y la interculturalidad.

      Asimismo en este año 2017, se incorpora la figura de un Educador Social para atender a unidades familiares y unipersonales que presenten problemáticas de vivienda derivadas de impagos, infravivienda, ocupación ilegal, pérdida de vivienda habitual, etc., que carezcan de medios, estrategias y habilidades para la resolución de la situación; se han atendido 22 casos. Se han realizado un total de 36 actividades con la asistencia de 894 mujeres y 642 hombres.

      Dentro del Programa de 'Intervención Socio Residencial del Barrio de La Chopera' se desarrollan diversas intervenciones comunitarias y servicios de distinta índole dirigidos directamente a los vecinos del Barrio de La Chopera. Las actividades a desarrollar son: inserción laboral y fomento de la empleabilidad, intervención comunitaria -participación en la Mesa de empleo y Alfabetización digital-, desarrollo de acciones formativas dirigidas al uso y manejo tradicional de PC y se introducirá a los jóvenes en el manejo de páginas

      Web e imagen digital y otras acciones de interés relacionadas con las TIC. Se han beneficiado un total de 129 personas (44 hombres y 85 mujeres, 4 con algún tipo de discapacidad).

      Se han realizado 263 orientaciones individuales al empleo, se han desarrollado 20 talleres grupales de fomento a la empleabilidad en las que han participado 64 personas. A nivel comunitario se ha participado a través de la mesa de empleo en redes y se ha hecho intermediación con entidades laborales, donde 60 personas han encontrado empleo.

      Este año se realizó la 'II Jornada de empleo y promoción económica de Arganzuela', con el doble objetivo de promocionar el comercio de la zona y la propia red, participando 70 personas.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE RENTA MINÍMA DE INSERCIÓN
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE SE DESARROLLAN LOS PROYECTOSESPECÍFICOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL
      VALORACION, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS
      Indicators Budgeted Actual
      HOMBRES PARTICIPANTES (NÚMERO) 35 98
      MUJERES PARTICIPANTES (NÚMERO) 35 77
      PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE CAPACITACIÓN LABORAL Y EMPLEO (NÚMERO) 70 175
      HOMBRES PARTICIPANTES (NÚMERO) 60 98
      MUJERES PARTICIPANTES (NÚMERO) 90 77
      PARTICIPACIÓN EN BUSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO (NÚMERO) 150 175
      HOMBRES PERCEPTORES DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 80 66
      MUJERES PERCEPTORAS DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 150 109
      PERSONAS PERCEPTORAS DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 230 285
    4. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL

      Continuando con el trabajo desarrollado en años anteriores de fomentar una intervención integral con el colectivo de personas sin hogar por parte de todos los profesionales implicados, se han mantenido las reuniones semestrales de la 'Mesa de Coordinación, seguimiento de personas sin hogar', integradas por Servicios Sociales, Samur Social, Policía Municipal, Dinamizadores y Centro Municipal de Salud. El objetivo de esta mesa de trabajo es realizar un seguimiento de las intervenciones realizadas a nivel individual con las personas sin hogar y la detección y observación de los asentamientos de colectivos de personas sin hogar en diferentes espacios del Distrito.

      Se han atendido las demandas de Personas sin Hogar que acuden al Centro de Servicios Sociales, directamente o por derivación de otras entidades. A esta población se la

      atiende en coordinación con SAMUR Social y otros recursos especializados. Con este colectivo se han desarrollado las acciones propias de las unidades de trabajo social de información, orientación, gestión de las demandas planteadas, elaboración de informes sociales para facillitar su empadronamiento, tramitación de ayudas económicas y de la Renta Mínima de Inserción, derivación a recursos especializados de alojamiento, empleo y acompañamiento y seguimiento social.

      Igualmente se ha intervenido con aquellas personas que se encuentran en situación de precariedad residencial por residir en infra-viviendas o con situación de desahucio inminente por impago. En este caso las actuaciones han estado centradas en la tramitación de ayudas económicas para el pago de alojamiento y la derivación a los distintos programas de apoyo a la vivienda que el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo ha puesto en marcha para dar cobertura a la creciente situación de desahucios. Programa de Vivienda Solidaria EMUS, Vivienda para Mayores, Viviendas Solidarias con la colaboración de Entidades Sociales, Pro-vivienda, Alojamiento con acompañamiento social, etc.

      En relación a la gestión de ayudas económicas destinadas a la cobertura de alojamiento a personas que presentan problemáticas con el pago del alquiler, se han tramitado 78 ayudas por este concepto.

      Activities
      INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO CON LOS RECURSOSESPCÍFICOS DE LA RED DE ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR
      TRAMITACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS PARA PERSONAS SIN HOGAR YLOS COMEDORES DE EMERGENCIA SOCIAL
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS Y OTRASPRESTACIONES GESTIONADAS
      ATENDER LAS NECESIDADES DEL PLAN SOCIAL DE EXCLUSIÓN SOCIAL DE VIVIENDA
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 60 78
      PERSONAS SIN HOGAR DERIV. A SERV. ATENC. SOC. ESPECIALIZ. (NÚMERO) 25 28
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 5 12
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LO/AS CIUDADANO/AS DENTRO DEL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES Y EL ACCESO A LAS PRESTACIONES SOCIALES QUE LO COMPONEN CON ESPECIAL INCIDENCIA SOBRE AQUELLOS COLECTIVOS EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL O VULNERABILIDAD SOCIAL. SE TRATA DE PREVENIR LAS SITUACIONES INDIVIDUALES O FAMILIARES DE RIESGO SOCIAL MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES Y PROYECTOS PROPIOS QUE FAVOREZCAN LA INSERCIÓN SOCIAL Y LABORAL DE LOS COLECTIVOS MÁS DESFAVORECIDOS.
      Activities
      INTERVENCIÓN SOCIAL
      PROCESOS PARTICIPATIVOS
      MEDIACIÓN VECINAL
      RECUPERACIÓN DE ESPACIOS
      DEPORTE SOCIAL
      SALUD Y GÉNERO
      ATENCIÓN PRIMARIA Y SALUD
      PREVENCIÓN DE DROGODEPENDENCIAS
      Indicators Budgeted Actual
      FAMILIAS ATENDIDAS POR PSICÓLOGO (NÚMERO) 15 68
      FAMILIAS ATENDIADS POR EDUCADORA SOCIAL (NÚMERO) 15 35
      MENORES CON DIVERSIDAD FUNCIONAL PARTICIPANTES EN GRUPOS (NÚMERO) 20 16
      NUMERO DE FAMILIAS ATENDIADAS POR EDUCADORA DE VIVIENDA EN PROYECTO (PORCENTAJE) 15 112
      ADULTOS PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 3,000 2,232
      MUJERES, PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS, Y CONVIVIENCIA (NÚMERO) 2,000 1,067
      HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 1,000 1,165
      ADOLESCENTES CHICAS PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 1,500 1,368
      ADOLESCENTES CHICOS PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 1,000 1,099
      PERSONAS ATENDIDAS en el proyecto de acciones complementarias (NÚMERO) 50 115
      MUJERES ATENDIDAS (NÚMERO) 30 31
      HOMBRES ATENDIDOS (NÚMERO) 20 20
    2. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES, MEDIANTE LA ATENCIÓN SOCIAL INDIVIDUAL QUE SE REALIZA EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES Y EN LOS PUNTOS DE ATENCIÓN SOCIAL, MEDIANTE EL CIRCUITO DE ATENCIÓN SOCIAL QUE INCLUYE LA PRIMERA ATENCIÓN, LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA Y LA INTERVENCIÓN GRUPAL Y COMUNITARIA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.
      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENEL CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.O DEL SISTEMA DE PROTECC
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL, DISEÑO DE SU ITINERARIO PERSO
      INFORMAR GESTIONAR Y TRAMITAR AYUDAS ECONOMICAS CONTREMPLADAS EN LAORDENAZA, ASI COMO LAS CONCERNIENTES A LAS TARJETAS P
      Indicators Budgeted Actual
      CASOS URGENTES ATENDIDOS/AS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 250 149
      ATENCIÓN EN CITA URGENTE (PORCENTAJE) 100 100
      MUJERES ENTREVISTADAS EN UNIDADES DE PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 6,300 4,562
      HOMBRES ENTREVISTADOS EN UNIDADES DE PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 5,500 2,214
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO DE ZONA (NÚMERO) 11,800 6,000
      MUJERES ENTREVISTADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 4,200 12,374
      HOMBRES ENTREVISTADOS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 1,800 4,009
      Nª CITAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 14,600 16,127
      MUJERES CITADAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 8,653 11,809
      HOMBRES CITADOS ATENDIDOS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 5,947 4,318
    3. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Además de lo establecido en la memoria general para este programa, hay que señalar que, si bien no han resultado beneficiarias de servicios económicos personas discapacitadas como tales, ello puede ser debido a que dichas ayudas se han reconvertido en otro tipo de recursos, como las tarjetas familia u otras ayudas.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      PARTICIPACION DEL COLECTIVO EN LAS ACTIVIDADES COMUNITARIAS: DIA DELLIBRO, DIA DE LA MUJER, DIA CONTRA LA VIOLENCIA DE G
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 300 147
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 190 92
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 110 55
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 30 15
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 14 0
      INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN (NÚMERO) 380 49
    4. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Además de lo establecido en la memoria general de cumplimiento de objetivos del programa, cabe indicar, a efectos de los indicadores relativos a los proyectos de integración RMI que, desde la pandemia, no se han realizado proyectos de reinserción financiados para perceptores de RMI.

      Activities
      VALORACIÓN, PROPUESTA, CONCESIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICASMUNICIPALES
      DISEÑO DE INTERVENCIÓN SOCIAL
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      PROPUESTAS Y COODINACIÓN CON PROYECTOS ESPECÍFICOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL
      COORDINACIÓN Y DERIVACIÓN A PROYECTOS DE EMPLEO
      COORDINACIÓN Y DERIVACIÓN A PROYECTOS DE FORMACIÓN
      Indicators Budgeted Actual
      PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 450 138
      MUJERES PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 250 74
      HOMBRES PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 150 62
      MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 10 0
      HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 12 0
    5. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL.
      Activities
      INTERVENCIÓN INTEGRAL CON EL COLECTIVO DE PERSONAS SIN HOGAR, QUEINCLUYE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, GESTIÓN DE LAS DEMAND
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO YACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL.
      TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA EL PAGO DE ALOJAMIENTO Y DE LARENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO,ACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL
      Indicators Budgeted Actual
      HOMBRES SIN HOGAR ATENDIDOS (NÚMERO) 50 78
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 30 14
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 80 83
      MUJERES SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 30 5
      MUJERES SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 9 4
      HOMBRES SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 21 10
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 15 5
      MUJERES SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 5 4
      HOMBRES SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 10 1
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LO/AS CIUDADANO/AS DENTRO DEL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES Y EL ACCESO A LAS PRESTACIONES SOCIALES QUE LO COMPONEN CON ESPECIAL INCIDENCIA SOBRE AQUELLOS COLECTIVOS EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN O VULNERABILIDAD SOCIALES. PREVENIR LAS SITUACIONES INDIVIDUALES O FAMILIARES DE RIESGO SOCIAL MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES Y PROYECTOS PROPIOS QUE FAVOREZCAN LA INSERCIÓN SOCIAL Y LABORAL DE LOS COLECTIVOS MÁS DESFAVORECIDOS, ASI COMO LA PREVENCION DE LA SOLEDAD NO DESEADA EN PERSONAS ADULTAS Y JOVENES.
      Activities
      INTERVENCIÓN SOCIAL COMUNITARIA.
      MEDIACIÓN VECINAL.
      RECUPERACIÓN DE ESPACIOS.
      DEPORTE SOCIAL.
      SALUD Y GÉNERO.
      ATENCIÓN PRIMARIA Y SALUD.
      PREVENCIÓN DE DROGODEPENDENCIAS.
      Indicators Budgeted
      Personas solas atendidas en el proyecto de acciones complementarias (NÚMERO) 100
      Mujeres atendidas por psicólogo (NÚMERO) 70
      Hombres atendidos por psicólogo (NÚMERO) 30
      Mujeres atendidas por educadora social (NÚMERO) 25
      Hombres atendidos por educadora social (NÚMERO) 20
      Familia con menores atendidas por educadora social (NÚMERO) 8
      Familias con menores atendidas por psicólogo (NÚMERO) 2
      Menores en grupos DIVER (NÚMERO) 30
      Niños participantes en el Grupo DIVER (NÚMERO) 15
      Niñas participantes en el grupo DIVER (NÚMERO) 15
      Actividades trimestrales INTERGENERACIONALES (NÚMERO) 4
      Actividades extraordinarias intergeneracionales (NÚMERO) 4
      Mujeres participantes en actividades comunitarias y convivencia (NÚMERO) 1,100
      Hombres participantes en actividades comunitarias y convivencia (NÚMERO) 1,170
      Adolescentes chicas participantes en actividades comunitarias y convivencia (NÚMERO) 2,095
      Adolescentes chicos participantes en actividades comunitarias (NÚMERO) 1,605
      Total, adolescentes participantes en actividades comunitarias y convivencia (NÚMERO) 3,700
      Entidades, proyectos, u organizaciones no gubernamentales cooparticipantes en actividades comunitarias (NÚMERO) 10
    2. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES, MEDIANTE LA ATENCIÓN SOCIAL INDIVIDUAL QUE SE REALIZA EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES Y EN LOS PUNTOS DE ATENCIÓN SOCIAL, MEDIANTE EL CIRCUITO DE ATENCIÓN SOCIAL QUE INCLUYE LA PRIMERA ATENCIÓN, LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA Y LA INTERVENCIÓN GRUPAL Y COMUNITARIA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.
      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENEL CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID, DEL SISTEMA DE PROTECC
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL, DISEÑO DE SU ITINERARIO PERSO
      INFORMAR GESTIONAR Y TRAMITAR AYUDAS ECONOMICAS CONTREMPLADAS EN LAORDENAZA, ASI COMO LAS CONCERNIENTES A LAS TARJETAS P
      Indicators Budgeted
      Historias Sociales en intervención y/o seguimiento en unidades de trabajo de zona (NÚMERO) 7,134
      HOMBRES CITADOS ATENDIDOS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 5,100
      MUJERES CITADAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 14,300
      Nº CITAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 21,600
      HOMBRES ENTREVISTADOS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 3,400
      MUJERES ENTREVISTADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 10,600
      Media de HS por Trabajador Social de zona (NÚMERO) 598
      HOMBRES ENTREVISTADOS EN UNIDADES DE PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,750
      MUJERES ENTREVISTADAS EN UNIDADES DE PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 3,700
      ATENCIÓN EN CITA URGENTE (PORCENTAJE) 84
      CASOS URGENTES ATENDIDOS/AS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 350
    3. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS
      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS Y DE TARJETAS FAMILIA.
      PARTICIPACION DEL COLECTIVO EN LAS ACTIVIDADES COMUNITARIAS: DIA DELLIBRO, DIA DE LA MUJER, DIA CONTRA LA VIOLENCIA DE G
      Indicators Budgeted
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 175
      INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN (NÚMERO) 900
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 15
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 22
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 105
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 70
    4. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      Activities
      VALORACION, PROPUESTA, CONCESION Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONOMICASMUNICIPALES DE EMERGENCIA SOCIAL.
      DISEÑO DE INTERVENCION SOCIAL Y SEGUIMIENTO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADAS AL PROGRAMA DE RENTA LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN
      PROPUESTAS Y COORDINACIÓN CON PROYECTOS ESPECÍFICOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      COORDINACION Y DERIVACION A PROYECTOS DE EMPLEO
      COORDINACION Y DERIVACION A PROYECTOS DE FORMACION
      INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE INGRESO MÍNIMO VITAL.
      Indicators Budgeted
      HOMBRES PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 60
      MUJERES PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 80
      PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 140
      Ayudas económicas para necesidades básicas de alojamiento (NÚMERO) 55
      Mujeres beneficiarias de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas de alimentación, higiene y aseo (NÚMERO) 12
      Hombres beneficiarios de ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas de alimentación, higiene y aseo (NÚMERO) 18
      Ayudas económicas para cobertura de necesidades básicas de alimentación, higiene y aseo (NÚMERO) 30
      Certificados emitidos de exclusión social para IMV (NÚMERO) 100
      Hombres titulares de ayudas económicas para necesidades básicas de alojamiento (NÚMERO) 34
      Mujeres titulares de ayudas económicas para necesidades básicas de alojamiento (NÚMERO) 21
      Mujeres participantes en proyectos de integración R.M.I. (NÚMERO) 10
      Hombres participantes en proyectos de integración R.M.I. (NÚMERO) 5
    5. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL.
      Activities
      INTERVENCIÓN INTEGRAL CON EL COLECTIVO DE PERSONAS SIN HOGAR, QUE INCLUYE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, GESTIÓN DE LAS DEMAN
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO Y ACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL.
      TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA EL PAGO DE ALOJAMIENTO Y DE LARENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN E IMV.
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO, ACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL
      PREVENCIÓN DEL SIN HOGARISMO EN PERSONAS SOLAS.
      Indicators Budgeted
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 10
      MUJERES SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 5
      HOMBRES SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 5
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 110
      MUJERES SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 13
      HOMBRES SIN HOGAR ATENDIDOS (NÚMERO) 97
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 110
      MUJERES SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 10
      HOMBRES SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 100
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LO/AS CIUDADANO/AS DENTRO DEL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES Y EL ACCESO A LAS PRESTACIONES SOCIALES QUE LO COMPONEN CON ESPECIAL INCIDENCIA SOBRE AQUELLOS COLECTIVOS EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL O VULNERABILIDAD SOCIAL. SE TRATA DE PREVENIR LAS SITUACIONES INDIVIDUALES O FAMILIARES DE RIESGO SOCIAL MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRESTACIONES Y PROYECTOS PROPIOS QUE FAVOREZCAN LA INSERCIÓN SOCIAL Y LABORAL DE LOS COLECTIVOS MÁS DESFAVORECIDOS.

      Se han consolidado y aumentado, las intervenciones sociales para la valoración, gestión, y propuesta de concesión de ayudas con Tarjetas familia, y otras ayudas económicas contempladas en la Ordenanza de prestaciones económicas desde servicios sociales, aumentando el ratio de población atendida y beneficiaria de las mismas al modificar y flexibilizar el límite de ingresos para poder acceder a estas ayudas económicas y tarjetas de familia lo que ha aumentado la cobertura a muchas más familias, personas solas y mayores de 65 años.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS/ASEN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONAN
      GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES , TANTOMUNICIPALES Y DE LA COMUNIDAD DE MADRID Y DEL SIS
      SEGUIMIENTO, APOYO Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL INDIVIDUALIZADO A PERSONASY FAMILIAS EN PROCESO DE ATENCIÓN SOCIAL
      DESARROLLO DE ACTUACIONES GRUPALES DIRIGIDAS AL SEGUIMIENTO Y APOYOSOCIAL
      Indicators Budgeted Actual
      ADOLESCENTES CHICOS PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 300 1,572
      ADOLESCENTES CHICAS PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 500 2,062
      HOMBRES PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 1,200 365
      MUJERES, PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS, Y CONVIVIENCIA (NÚMERO) 1,300 944
      ADULTOS PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS (NÚMERO) 2,500 1,309
      NUMERO DE FAMILIAS ATENDIADAS POR EDUCADORA DE VIVIENDA EN PROYECTO (NÚMERO) 50 117
      MENORES CON DIVERSIDAD FUNCIONAL PARTICIPANTES EN GRUPOS (NÚMERO) 20 22
      FAMILIAS ATENDIDAS POR EDUCADORA SOCIAL (NÚMERO) 35 48
      FAMILIA CON MENORES ATENDIDA CON PSICÓLOGO (NÚMERO) 5 0
      FAMILIAS ATENDIDAS POR PSICÓLOGO (NÚMERO) 10 60
      HOMBRES ATENDIDOS (TITULAR) (NÚMERO) 30 35
      MUJERES ATENDIDAS (TITULAR) (NÚMERO) 50 73
      PERSONAS ATENDIDAS EN EL PROYECTO DE ACCIONES COMPLEMENTARIAS (NÚMERO) 85 108
    2. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES, MEDIANTE LA ATENCIÓN SOCIAL INDIVIDUAL QUE SE REALIZA EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES Y EN LOS PUNTOS DE ATENCIÓN SOCIAL, MEDIANTE EL CIRCUITO DE ATENCIÓN SOCIAL QUE INCLUYE LA PRIMERA ATENCIÓN, LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA Y LA INTERVENCIÓN GRUPAL Y COMUNITARIA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

      Desde servicios sociales , se ha contribuido con el desarrollo de la Prestación de renta básica a nivel estatal de Ingreso mínimo vital, lo que ha supuesto la información , orientación y tramitación de esta prestación a muchas nuevas familias con derecho a su percepción, haciendo disminuir considerablemente, lo/as perceptores de Renta minina de inserción (RMI) y sus proyectos de reinserción.

      Al final de 2022 se han creado unas Oficinas de información y orientación desde el Área de Familia, Igualdad y bienestar social, para apoyo en la tramitación de esta y otras prestaciones destinadas a toda la ciudadanía.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENEL CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID, DEL SISTEMA DE PROTECC
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL, DISEÑO DE SU ITINERARIO PERSO
      INFORMAR GESTIONAR Y TRAMITAR AYUDAS ECONOMICAS CONTREMPLADAS EN LAORDENAZA, ASI COMO LAS CONCERNIENTES A LAS TARJETAS P
      Indicators Budgeted Actual
      HOMBRES CITADOS ATENDIDOS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 8,050 5,234
      MUJERES CITADAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 15,300 15,054
      Nº CITAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 23,350 20,288
      HOMBRES ENTREVISTADOS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 3,000 3,416
      MUJERES ENTREVISTADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 9,100 11,218
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO DE ZONA (NÚMERO) 12,000 7,549
      HOMBRES ENTREVISTADOS EN UNIDADES DE PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 4,500 1,818
      MUJERES ENTREVISTADAS EN UNIDADES DE PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 6,300 3,836
      ATENCIÓN EN CITA URGENTE (PORCENTAJE) 100 77
      CASOS URGENTES ATENDIDOS/AS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 250 327
    3. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS

      Dentro de las actividades grupales se retomaron los dos grupos de menores y adolescentes con necesidades educativas especiales para mejora de su integración social y de adquisición de valores a través de dinámicas grupales, socialización y habilidades sociales y del deporte y actividad física saludable.

      Es conveniente destacar la buena acogida y valoración de todos y todas las participantes en dicho proyecto, siendo un servicio muy demandado en 2022, en que la demanda y atención de este servicio ha ido en aumento siendo necesario un mayor dinamismo en las altas y bajas de usuario/as atendidos.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      PARTICIPACION DEL COLECTIVO EN LAS ACTIVIDADES COMUNITARIAS: DIA DELLIBRO, DIA DE LA MUJER, DIA CONTRA LA VIOLENCIA DE G
      Indicators Budgeted Actual
      INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN (NÚMERO) 600 365
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 10 3
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 16 22
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 90 100
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 180 66
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 270 166
    4. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL

      En el Distrito de Arganzuela, ha aumentado considerablemente los procesos de desahucio por impago, anteriormente retenidos por las diferentes legislaciones que protegían a las familias vulnerables durante la situación pandémica, esto ha supuesto por tanto que en 2022 haya aumentado la necesidad de apoyos y ayudas en relación con las consecuencias del aumento de estos problemas de vivienda.

      Activities
      VALORACION; PROPUESTA; CONCESION Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONOMICASMUNICIPALESY TRAMITACION DE TARJETAS MONEDERO, PA
      DISEÑO DE INTERVENCION SOCIAL
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE RENTA LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      PROPUESTAS Y COODINACIÓN CON PROYECTOS ESPECÍFICOS DE INSERCIÓNSOCIOLABORAL.
      COORDINACION Y DERIVACION A PROYECTOS DE EMPLEO
      COORDINACION Y DERIVACION A PROYECTOS DE FORMACION
      Indicators Budgeted Actual
      HOMBRES PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 150 23
      MUJERES PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 200 34
      PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 300 57
    5. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL.

      Desde la Atención Social Primaria, dirigida a todos lo/as ciudadano/as del Distrito a través del Centro de Servicios Sociales por medio de las Unidades de Trabajo Social de Primera Atención y de Zona, se desarrollan todas las acciones de atención, inclusión social e integración social y comunitaria, descrita en la Carta de Servicios, incrementándose la oferta de atención, no solo presencial y también telemática.

      Activities
      INTERVENCIÓN INTEGRAL CON EL COLECTIVO DE PERSONAS SIN HOGAR, QUE INCLUYE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, GESTIÓN DE LAS DEMAN
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO Y ACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL.
      TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA EL PAGO DE ALOJAMIENTO Y DE LARENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO, ACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL
      Indicators Budgeted Actual
      HOMBRES SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 5 4
      MUJERES SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 3 1
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 8 5
      HOMBRES SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 30 27
      MUJERES SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 10 13
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 40 40
      HOMBRES SIN HOGAR ATENDIDOS (NÚMERO) 45 27
      MUJERES SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 20 13
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 65 40
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      El Distrito de Arganzuela cuenta con un único Centro de Servicios Sociales -Centro José Villarreal-; el equipo de profesionales que forman parte de las Unidades de Trabajo Social está formado por 14 Trabajadoras Sociales en horario de mañana y 2 Trabajadoras Sociales de turno de tarde.

      Corresponde a las Unidades de Trabajo Social de Primera Atención y Zona

      las funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas presentadas por los ciudadanos, así como la gestión de prestaciones y las tareas de intervención y acompañamiento social. Durante el año 2018, la plantilla se ha visto mermada de efectivos, motivado por traslado de trabajadoras sociales que han ganado concursos y se han trasladado a otros servicios, así como bajas médicas o de maternidad que no se han cubierto,

      con la consiguiente sobrecarga para el resto de trabajadoras sociales. El turno de

      tarde desde el año 2016 solo cuenta con una trabajadora social. Aun que se ha incorporado personal de apoyo por programas de empleo desde la Agencia de empleo, solo tienen asignadas

      determinas tareas y solo por máximo 6 meses por lo que la sobre carga sigue en el personal funcionario, lo que repercute, junto con las vacantes no cubiertas en el descenso de personas y familias atendidas, tanto en Primera atención como en unidad de trabajo social de zona, y ocasionando espera en las citaciones. Mencionar también la falta de personal administrativo que complementa esta gestión y dificulta la adecuada y pronta atención a la ciudadanía. Tal como establece la carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales se han asumido todos los compromisos asociados a la Carta de Servicios relativos a la atención social con el siguiente cumplimiento: Favorecer la accesibilidad con un horario de atención de 9.00 h. a 20.00 h. de lunes a viernes;

      Atención personalizada con cita previa, se ha cumplido al 100%; Primera entrevista con un trabajador social

      en el plazo máximo de 8 días y Atención de urgencias, según protocolo, en el mismo día en el que se solicita. A lo largo del año la Unidad de Atención Social Primaria ha realizado un total de Durante este periodo se ha contado con 5608 historias Sociales activas. Siendo de 12.016 los miembros de las unidades familiares en seguimiento que se llevan por parte de las Unidades de Trabajo Social., de los que hombre titulares son 2038 y 3570 mujeres titulares.

      Entre las intervenciones más destacadas por las unidades de Trabajo Social de Zona, señalar la gestión de dependencia, Servicio de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Renta Mínima de Inserción y Ayudas económicas y convenio de comedores escolares entre Ayuntamiento y comunidad de Madrid. Destacar el aumento de citas y expedientes atendidos de forma urgente, siguiendo el protocolo y cubriendo en el plazo establecido según la carta de servicios el 86,74%de las mismas. Desde las Unidades de Trabajo Social se han realizado 416 visitas a domicilio como parte fundamental de la intervención y acompañamiento social. Se han atendido 362casos urgentes a destacar las problemáticas de salud de personas mayores

      y las problemáticas

      graves por perdida de

      vivienda entre

      otras.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNIPALES COMO DELA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMINTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      DESARROLLO DE ACCIONES INFORMATIVAS PARA DIFUNDIR LOS SERVICIOS SOCIALESQUE SE PRESTAN EN EL DISTRITO ( REUNIONES,SEMINA
      Indicators Budgeted Actual
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 9,000 8,666
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 5,800 5,608
      ENTREVISTAS REALIZADAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 5,800 3,717
      CASOS URGENTES ATENDIDOS (NÚMERO) 150 362
      HOMBRES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,200 1,370
      MUJERES ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,600 2,993
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 3,000 4,362
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      La atención social dirigida al colectivo de los discapacitados se realiza, como para el resto de la población a través de la Red normalizada de atención ofrecida por los Centros de Servicios Sociales. Las demandas más frecuentes realizadas por la población discapacitada del Distrito

      son: Servicio de Ayuda a Domicilio, ayudas para pago de comedor y necesidades básicas, y alojamientos temporales o definitivos,

      tramitación de prestaciones propias de la Comunidad de Madrid, información sobre actividades lúdicas y de integración. Las actividades que se han llevado a cabo para el cumplimiento de este objetivo han estado encaminadas a atender las necesidades de las personas con discapacidad, ofreciendo información sobre los recursos disponibles y orientación sobre los más adecuados a cada situación y gestión de las prestaciones sociales específicas de competencia municipal y aquellas convenidas con la Comunidad de Madrid.

      Con respecto al índice de Personas con discapacidad usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio, se han superado

      las previsiones iniciales Se ha prestado el servicio a todos los usuarios de la Ley de Dependencia en base al convenio del Ayuntamiento de Madrid con la Comunidad de Madrid y a todos los usuarios solicitantes en Atención Social Primaria, no habiendo a lo largo de 2018 lista de espera. Continuando con la gestión de la

      solicitud de Dependencia se han elab orado 520 informes de entorno.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTION DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      VALORACIÓN, GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 110 250
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 75 149
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 35 111
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DISCAPACITADOS (HORAS) 21 21
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Durante el año 2018 se han beneficiado de la prestación de Renta mínima 237 FAMILIAS usuarias.

      Continúa habiendo muchas dificultades en el procedimiento de tramitación por parte de Comunidad de Madrid de casos que son archivados y denegados, debido al excesivo y reiterativo requerimiento de documentación

      para acceder a la prestación, dando paso a situaciones de emergencias vitales.

      Desde el departamento de servicios sociales se viene desarrollando como

      Proyecto de Convivencia e Integración Social y Promoción comunitaria,

      intervención socio comunitaria y dinamizadora que favorezca la creación y mejora

      de espacios para la convivencia e integración social y el conocimiento entre culturas, fomentando la participación ciudadana y el ocio saludable así como un óptimo uso y mantenimiento de los espacios públicos comunes, fomentando la cohesión social y la interculturalidad.

      Asimismo en este año 2018 continuando el contrato por prorroga del mismo hasta el mes de octubre, se incorpora la figura de un Educador Social para atender a unidades familiares y unipersonales que presenten problemáticas de vivienda derivadas de impagos, infravivienda, ocupación ilegal, pérdida de vivienda habitual, etc. y que carezcan de medios, estrategias y habilidades para la resolución de la situación, y se han atendido 44 casos, 38 mujeres y 13 hombres.

      Se han realizado un total de 28 actividades con un alcance de 3800 personas, 2107 mujeres y 1673 hombres. Se viene observando el afianzamiento de dicho proyecto con mayor número de participantes y contando con la satisfacción de estos.

      Dentro del Programa de 'Intervención Socio Residencial del Barrio de La Chopera' en el lote 2 se viene desarrollando diversas intervenciones comunitarias y servicios de distinta índole dirigidos directamente a los vecinos del Barrio de La Chopera.

      Las actividades a desarrollar son: Inserción laboral y fomento de la empleabilidad, Intervención Comunitaria.-participación en la Mesa de empleo y Alfabetización digital. Desarrollo de acciones formativas dirigidas al uso y

      manejo tradicional de PC y

      se introducirá a los jóvenes en el manejo de páginas

      Web e imagen digital y otras acciones de interés relacionadas con las TIC.

      Se han beneficiado un total de 276 personas usuarias; A 31 de Diciembre de 2018, 183 personas continúan en situación de búsqueda activa de empleo. Se han realizado 22 sesiones de acogida. En este año 2018, se han realizado 722 sesiones individuales de orientación al empleo. 203 entrevistas iniciales de información y orientación personalizada para el empleo y el autoempleo y 519 sesiones de seguimiento. Se han realizado un total de 40 talleres de capacitación laboral y BAE, en los que han participado 86 personas.

      96 personas usuarias del Proyecto han encontra do un empleo, la mayoría de forma temporal.

      Por otra parte, en total en este periodo, se han desarrollado un total de 145 sesiones individuales de alfabetización digital y46 talleres de alfabetización digital. 482 personas han participado en las acciones de alfabetización digital.

      Las personas participantes en las acciones de alfabetización digital, con el apoyo de la monitora, han diseñado y publ icado colaborativamente un Blog 'Al otro lado del puente', con información de interés para la búsqueda de empleo.

      Se ha participado en la mesa de empleo del distrito, al igual que en años anteriores y se ha hecho intermediación con ofertas laborales, se han establecido canales de comunicación con otros recursos formativos para favorecer el acceso de las personas usuarias del proyecto en dichos recursos, se han diseñado y editado materiales de difusión y se han elaborado materiales de apoyo y orientación.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE RENTA MINÍMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE SE DESARROLLAN EN LOS PROYECTOSESPECÍFICOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACION SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      GESTIÓN DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS PARA EL DESARROLLO DEL PROGRAMADE PREVENCIÓN SOCIAL Y APOYO PSICOLÓGICO.
      GESTIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA PARA LA CONVIVENCIA E INTEGRACIÓNSOCIAL Y PROMOCIÓN COMUNITARIA
      INTERVENCIÓN SOCIO RESIDENCIAL BARRIO DE LA CHOPERA
      Indicators Budgeted Actual
      HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTO DE CAPACITACIÓN LABORAL Y EMPLEO (NÚMERO) 15 91
      MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTO DE CAPACITACIÓN LABORAL Y EMPLEO (NÚMERO) 20 185
      PARTICIPANTES EN PROYECTO DE CAPACITACIÓN LABORAL Y EMPLEO (NÚMERO) 35 262
      HOMBRES PARTICIPANTES EN BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO (NÚMERO) 70 91
      MUJERES PARTICIPANTES EN BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO (NÚMERO) 90 185
      PARTICIPANTES EN BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO (NÚMERO) 160 276
      HOMBRES PERCEPTORES DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 130 115
      MUJERES PERCEPTORAS DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 160 122
      PERSONAS PERCEPTORAS DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 230 237
    4. APOYAR EN LOS PROCESOS DE INCLUSION SOCIAL A AQUELLAS PERSONAS EN SITUACION DE CALLE O CON PROBLEMAS DE ALOJAMIENTO, FACILITANDO ACOMPAÑAMIENTO Y ACCESO A ALOJAMIENTOS TEMPORALES EN LOS CASOS NECESARIOS.

      Continuando con el trabajo desarrollado en años anteriores de fomentar una intervención integral con el colectivo de personas sin hogar por parte de todos los profesionales implicados, se han mantenido

      las reuniones semestrales de la 'Mesa de Coordinación, seguimiento de personas sin hogar', integradas por Servicios Sociales, Samur Social, Policía Municipal, Dinamizadores y Centro Municipal de Salud. El objetivo de esta mesa de trabajo es realizar un seguimiento de las intervenciones realizadas a nivel individual con las personas sin hogar y la detección y observación de los asentamientos de colectivos de personas sin hogar en diferentes espacios del Distrito.

      Se han atendido las demandas de Personas sin Hogar que acuden al Centro de Servicios Sociales, directamente o por derivación de otras entidades. A esta población se la

      atiende en coordinación con SAMUR Social y otros recursos especializados.

      Con este colectivo se han desarrollado las acciones propias de las unidades de trabajo social de información, orientación, gestión de las demandas planteadas, elaboración de informes sociales para facilitar su empadronamiento y alojamientos en recursos específicos, tramitación de ayudas económicas y de la Renta Mínima de Inserción, derivación a recursos especializados, empleo y acompañamiento y seguimiento social, y coordinación con entidades.

      Igualmente se ha intervenido con aquellas personas que se encuentran en situación de precariedad residencial por residir en infra-viviendas o con situación de desahucio inminente por impago. En este caso las actuaciones han estado centradas en la tramitación de ayudas económicas para el pago de alojamiento y la derivación a los distintos programas de apoyo a la vivienda que el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo ha puesto en marcha para dar cobertura a la creciente situación de desahucios, Vivienda para Mayores, residencias de mayores de emergencias, Pro-vivienda, Programa de Alojamiento con acompañamiento social,(ANI) así como en coordinación con Servicio de asesoramiento para la emergencia residencial dependiente del Área de Equidad(SAER), derechos sociales y empleo.

      Hay que destacar el alto número de familias o personas solas en situación de perdida de vivienda y desahucios, a los cuales se realiza desde el personal del centro acompañamiento

      y presencia en el momento del desalojo, así como activaciones de protocolos con Samur Social para aportar alternativas de alojamiento temporal.

      En relación a la gestión de ayudas económicas destinadas a la cobertura de alojamiento que presentan problemáticas con el pago del alquiler se han tramitado 66 ayudas por este concepto, siendo a 5 para personas solas y 57 para familias con menores.

      Activities
      ATENCION SOCIOEDUCATIVA INDIVIDUAL.
      ATENCION SOCIOEDUCATIVA GRUPAL.
      ATENCION SOCIOEDUCATIVA DE INTEGRACION EN SU COMUNIDAD.
      SERVICIO DE ALOJAMIENTO EN PISOS Y HOSTALES PARA PERSONAS O FAMILIAS ENSITUACIÓN DE RIESGO POR PERDIDA DE VIVIENDA, PERS
      GESTION, TRAMITACIÓN Y CONCESIÓN PRESTACIONES ECONÓMICAS DE EMERGENCIASOCIAL (NECESIDADES BÁSICAS DE ALOJAMIENTO Y ALIME
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (NÚMERO) 5 5
      PERSONAS CON PROBLEMAS DE ALOJAMIENTO ESTABLE, DERIVADAS A SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS. (NÚMERO) 25 39
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 60 85
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      Este objetivo se garantiza desde el Centro de Servicios Sociales del Distrito a través de las Unidades de Trabajo Social de Primera Atención, para aquellos usuarios que solicitan información y orientación básica sobre recursos y prestaciones sociales y las Unidades de Trabajo Social de Zona, para aquellos ciudadanos que precisan de un proceso de intervención social y acompañamiento por su problemática individual o familiar.

      Desde la Unidad de Trabajo Social de Primera Atención se han atendido 1.325 casos nuevos del total de los casos atendidos. Se han recibido 4.819 demandas de información y orientación. Realizándose 5.991 procesos informados.

      Las demandas más elevadas han correspondido a información de dependencia (1.063 casos), Teleasistencias y SAD Mayores (1.097), Renta Mínima de Inserción y Empleo (930) y derivación a entidades sociales (462 casos).

      La Unidad de Trabajo Social de Zona ha recibido una demanda de intervención en procesos informativos de 3.621, procediéndose ha desarrollar 5.162 procesos informados. La intervención más elevada se centra en procesos de dependencia (884), R.M.I. (630), SAD Mayores (572), cobertura de necesidades básicas (171) y derivación a entidades Sociales (227).

      Se han atendido 178 casos urgentes, con una incidencia del 46'6% problemas de alojamiento y personas sin hogar, un 25% de problemas familiares y un 20% de problemas de salud.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES DEL SISTEMA, TANTOMUNIPALES COMO DE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMINTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      DESARROLLO DE ACCIONES INFORMATIVAS PARA DIFUNDIR LOS SERVICIOS SOCIALESQUE SE PRESTAN EN EL DISTRITO ( REUNIONES,SEMINA
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCION (NÚMERO) 6,700 5,563
      CASOS URGENTES ATENDIDOS (NÚMERO) 225 178
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UTS PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 7,600 5,586
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 5,850 5,142
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 8,000 5,750
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Para la consecución de este objetivo, es básica la gestión y tramitación del Servicio de Ayuda a Domicilio para Discapacitados. Durante este año se ha contado con un presupuesto total de 320.140 euros, de los cuales se ha realizado un gasto del 79%.

      Hay que señalar que se han atendido todas las demandas recibidas. Se han atendido 86 casos de los que el 64 % eran mujeres. Se ha visto incrementada la media de horas mensuales del Servicio y se han gestionado 5 ayudas técnicas.

      En relación a la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y atención a las personas en situación de Dependencia, se han mantenido los procesos de información y se han realizado los informes de entorno de los solicitantes del reconocimiento de su situación de dependencia.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTION DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO PRESTADO POR LA EMPRESAADJUDICATARIA PARA ASEGURAR LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN.
      TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS
      GESTION DE LOS RECURSOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID: CENTROS PARAMINUSVÁLIDOS FISICOS Y PSÍQUICOS
      Indicators Budgeted Actual
      TRAMITACIÓN SOLICITUDES PLAZAS DE CENTROS DISCAPACITADOS (NÚMERO) 5 7
      PERSONAS DISCAPACIDAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 30 5
      MEDIA HORAS MENSUALES AYUDA A DISCAPACITADOS (HORAS) 21 22
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 80 86
      TRAMITACIÓN SOLICITUDES AYUDAS TAXIS (NÚMERO) 5 0
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIATE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Un elevado índice de demandas recibidas por las Unidades de Trabajo Social corresponde a personas que se encuentran en situación de desempleo. Tanto parados de larga duración que han agotado las prestaciones sociales de desempleo, cómo personas que han perdido su trabajo recientemente y acuden a los Servicios Sociales solicitando información sobre bolsas de empleo o inclusión en cursos de formación laboral que les permitan integrarse nuevamente en el mercado laboral.

      Con el objetivo de garantizar las necesidades básicas del colectivo de parados de larga duración que han agotado las prestaciones por desempleo y de aquellas personas que por diferentes causas (problema de salud, problemáticas socio-familiares, etc.), carecen de recursos económicos suficientes y presentan dificultades para su inserción sociolaboral, se ha gestionado la prestación de Renta Mínima de Inserción que ha aumentado con respecto a la previsión.

      Se han desarrollado dos proyectos de integración sociolaboral, uno dirigido a perceptores de R.M.I, financiado por la Comunidad de Madrid, y un proyecto propio del Distrito. Estos proyectos constituyen un instrumento fundamental de intervención para favorecer la inserción laboral y evitar la exclusión social.

      Para favorecer la inserción laboral se han desarrollado tres áreas de intervención grupal: Punto de Información de Empleo (PIE), se han realizado 77 sesiones con 1.030 participantes; Taller de Búsqueda activa de empleo con 38 sesiones y 235 participantes y taller de derecho labora l con 9 sesiones y 88 participantes. Así mismo se han realizado un total de 474 tutorías individualizadas de seguimiento con este colectivo.

      Se ha continuado con la Mesa de Empleo de Arganzuela, formada por entidades sociales del Distrito, y Servicios Sociales para favorecer el trabajo en red de todos los actores sociales que intervienen en la mejora de la empleabilidad y en la inclusión social de los colectivos más desfavorecidos.

      Activities
      TRAMITACIÓN Y GESTION DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN
      COORDINACION DE LAS ACTUACIONES CON LA RED DE ATENCION DE PERSONAS SINHOGAR QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DE INS
      VALORACION SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PARTICIPANTES EN LOS PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RENTA MÍNIMA (NÚMERO) 70 86
      PERSONAS PERCEPTORAS DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCCIÓN (NÚMERO) 140 165
      PROYECTOS DE INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE RENTA MÍNIMA (NÚMERO) 2 2
    4. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL.

      El Distrito de Arganzuela por tratarse de un Distrito de la almendra central de Madrid, cuenta con un elevado número de personas sin hogar. Es por ello que desde las Unidades de Trabajo Social

      y en coordinación con Samur Social y Policía Municipal se ha desarrollado un protocolo de coordinación y seguimiento de las personas en situación de calle, con el objetivo de facilitarles información y orientación sobre recursos específicos de alojamiento, comedores sociales, gestión de prestaciones económicas puntuales, tramitación de R.M.I., etc.

      Se han atendido 40 urgencias de personas sin hogar y 29 urgencias referentes a la pérdida inmediata de alojamiento, fundamentalmente por impagos de alquileres.

      Activities
      INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y DERIVACIÓN DE LAS DEMANDAS DETECTADAS HACIALOS RECURSOS ESPECÍFICOS DE LA RED DE ATENCIÓN A
      TRAMITACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS PARA PERSONAS SIN HOGAR YLOS COMEDORES DE EMERGENCIA SOCIAL.
      TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      CONTRATACIÓN DE PLAZAS ALTERNATIVAS A LA RED DE ATENCIÓN A PERSONAS SINHOGAR.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 263 151
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 75 69
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 5 3
    5. REFORZAR LAS ACTUACIONES REALIZADAS DESDE EL ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIA Y SERVICIOS SOCIALES, PARA LA ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR CON INICIATIVAS DISTRITALES PARA RESPONDER A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE ESTE SECTOR DE POBLACIÓN EN EL DISTRITO.

      Continuando con el trabajo desarrollado en años anteriores de fomentar una intervención integral con el colectivo de personas sin hogar por parte de todos los profesionales implicados, se han mantenido

      las reuniones trimestrales de la 'Mesa de Coordinación, seguimiento de personas sin hogar', integradas por Servicios Sociales, Samur Social, Policía Municipal, Dinamizadores y Centro Municipal de Salud. El objetivo de esta mesa de trabajo es realizar un seguimiento de las intervenciones realizadas a nivel individual con las personas sin hogar y la detección y observación de los asentamientos de colectivos de personas sin hogar en diferentes espacios del Distrito. Se han realizado dos prospecciones de estos asentamientos, elaborándose un mapa de asentamientos que se actualiza periódicamente mediante la información

      facilitada por las diferentes Unidades que forman parte de dicha mesa de coordinación.

      Activities
      PLANIFICACIÓN Y GESTION DE PROYECTOS DISTRITALES PARA LA ATENCIÓN APERSONAS SIN HOGAR.
      CAMPAÑAS INFORMATIVAS DE SENSIBILIZACIÓN A TRAVÉS DE LAS ONG´S Y DE LOSDINAMIZADORES DE ESPACIOS PUBLICOS DEL DISTRITO.
      Indicators Budgeted Actual
      PROYECTOS E INICIATIVAS PARA ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR (NÚMERO) 2 1
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIOS PROYECTOS E INICIT. PARA ATENCIÓN (NÚMERO) 85 70
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LO/AS CIUDADANO/AS DENTRO DEL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES Y EL ACCESO A LAS PRESTACIONES SOCIALES QUE LO COMPONEN CON ESPECIAL INCIDENCIA SOBRE AQUELLOS COLECTIVOS EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL O VULNERABILIDAD SOCIAL.

      Esta atención social dirigida a la ciudadanía del distrito se realiza, a través de la Red normalizada de Atención Social primaria, y en su infraestructura básica se encuentra el centro de servicios sociales 'Jose de Villarreal'. Atendido este por profesionales del trabajo social, han tenido en este año 2020, una especial e intensa dedicación debido a la situación de emergencia ocasionada por la pandemia por COVID, y las secuelas económico, laborales y sociales que está ocasionando en toda la sociedad española, y más concretamente en un distrito que aunque no muy desfavorecido si se compone por muchas familias inmigrantes y con ingresos muy básicos de cobertura de las necesidades básicas, de trabajos irregulares y por tanto de ingresos insuficientes e inseguros para mantener en buenas condiciones a sus familiares, y prevenir situaciones de mayor riesgo o vulnerabilidad.

      Los servicios más demandados son el de Ayuda a Domicilio,

      ayudas para pago de comedor y necesidades básicas, orientación, formación laboral y de empleo, así como la tramitación de prestaciones de la Comunidad y el nuevo ingreso mínimo vital a nivel estatal.

      Para estos objetivos el distrito ha venido diseñando y desarrollando los siguientes proyectos propios acordes con las demandas detectadas.

      1-Intervención Socio Residencial del Barrio de La Chopera, Capacitación laboral, Empleabilidad y Alfabetización digital y Ludoteca. Financiado por el Fondo de Reequilibrio Territorial, desde 2017, hasta septiembre de 2020, se ha venido desarrollando con el fin de fomentar y promover la atención integral, y la prevención de marginación, intervención socio comunitaria y dinamizadora en espacios públicos, en el barrio de chopera a través de un programa anual

      de actividades lúdicas- culturales

      deportivas, de salud y prevención de violencia de género, mejora de la convivencia vecinal, recuperación de espacio públicos, salud comunitaria entre otros. Como objetivo trasversal en todos los proyectos, las actividades y los contenidos que deriven de este se incluye el principio de igualdad de género teniendo en cuenta la situación y posición desigual de mujeres y hombres respecto a la problemática, demanda, intereses o necesidades que cubre dicho programa. El proyecto de capacitación laboral, empleabilidad y alfabetización digital, ha partido en todo su desarrollo de un diagnóstico de las necesidades y demandas del barrio de las familias detectadas desde servicios sociales, para

      implementar diversas actuaciones que favorezcan la búsqueda activa de empleo y la integración de las personas en situación de exclusión social en el mercado laboral incremente sus posibilidades de empleabilidad. A su vez que promueve el acceso a herramientas informáticas como medio de inserción laboral y complemento educativo, entendiendo que el manejo de las nuevas tecnologías es indispensable para el desenvolvimiento cotidiano. En el lote de Ludoteca Infantil para potenciar un uso del tiempo de ocio constructivo, creativo y saludable, e implicar a los padres, madres o tutores de manera plena y positiva en el proceso educativo, personal de sus hijas/os.

      2. Programa de Actividades Complementarias para el desarrollo del programa de prevención social Integrado por un conjunto de actividades preventivas, realizando tareas de educación social socio-educativas, de integración socio-familiar, prevención del absentismo escolar, todas ellas dirigidas a familias del Distrito en situación de riesgo social o vulnerabilidad, así como a hogares unipersonales que también presentan situaciones de riesgo y o conflictividad social, o aislamiento y soledad, mediante apoyo psicológico personal y grupal. Dentro de las actividades grupales se mantienen dos grupos con necesidades educativas especiales para mejora de su integración social y de adquisición de valores a través del deporte. Es conveniente destacar la buena acogida y valoración de todos y todas las participantes en dicho proyecto, siendo un servicio muy demandado.

      3. El servicio de atención a las personas en situación de vulnerabilidad residencial, comenzó en el mes de junio de 2018, y finalizo en julio de 2020. Este

      contrato creado

      con el objetivo de prestar atención socioeducativa y de alojamiento a personas o unidades familiares en situación de vulnerabilidad residencial, derivadas a través del centro de servicios sociales en la atención a las situaciones de vulnerabilidad residencial, por la pérdida o precariedad de la vivienda y que necesitan un acompañamiento social y asesoramiento jurídico específico en materia de vivienda y/o el acceso a un alojamiento temporal, proporcionando el soporte profesional, técnico y material intensivo necesario en su propio entorno y para la mejora y estabilidad en este aspecto, para 24 plazas.

      4. Convivencia e integración social y promoción comunitaria 2019/2020. Tiene por objeto desarrollar una intervención socio comunitario y dinamizadora que favorezca la creación y mejora

      Activities
      INTERVENCIÓN SOCIAL
      PROCESOS PARTICIPATIVOS
      MEDIACIÓN VECINAL
      RECUPERACIÓN DE ESPACIOS
      DEPORTE SOCIAL
      SALUD Y GÉNERO
      ATENCIÓN PRIMARIA Y SALUD
      PREVENCIÓN DE DROGODEPENDENCIAS
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS QUE PARTICIPAN EN GRUPOS DE AUTOAPOYO (NÚMERO) 32 9
      INCIDENCIAS Y CONFLICTOS RESUELTOS (PORCENTAJE) 100 100
      MEDIACIONES EN CONFLICTOS CONVIVENCIALES Y VECINALES (NÚMERO) 4 2
      GESTIONES DE BÚSQUEDA DE VIVIENDA (NÚMERO) 600 258
      COORDINACIONES CON OTROS RECURSOS (NÚMERO) 212 100
      DERIVACIONES A RECURSOS (NÚMERO) 44 35
      CHICOS ADOLESCENTES (NÚMERO) 1,989 717
      CHICAS ADOLESCENTES (NÚMERO) 1,012 729
      HOMBRES ADULTOS (NÚMERO) 202 775
      MUJERES ADULTAS (NÚMERO) 457 643
      HOMBRES MAYORES (NÚMERO) 14 12
      MUJERES MAYORES (NÚMERO) 311 45
      USUARIOS/AS DERIVADOS/AS (NÚMERO) 191 112
      USUARIOS/AS EXTERNOS/AS (NÚMERO) 4 2
      SESIONES ACOGIDA REALIZADAS (NÚMERO) 19 73
      USUARIOS/AS QUE ASISTEN SESIONES ACOGIDA (NÚMERO) 94 73
      USUARIOS/AS QUE NO ASISTEN A ACOGIDA (NÚMERO) 110 26
      ALTAS NUEVAS (NÚMERO) 129 73
      HOMBRES ALTA (NÚMERO) 40 28
      MUJERES ALTA (NÚMERO) 89 45
      DEVOLUCIONES 2018 (NÚMERO) 5 24
      ALTAS USUARIOS/AS CON ALGUNA DISCAPACIDAD (NÚMERO) 6 3
      ENTREVISTAS INICIALES DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE BAE Y AUTOEMPLEO (NÚMERO) 130 73
      SESIONES SEGUIMIENTO ITINERARIOS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO (NÚMERO) 197 453
      TALLERES DE EMPLEO REALIZADOS (NÚMERO) 31 23
      PERSONAS PARTICIPANTES EN SESIONES DE FORMACIÓN O CAPACITACIÓN LABORAL (NÚMERO) 216 236
      PERSONAS DERIVADAS A OTROS RECURSOS FORMATIVOS (NÚMERO) 180 0
      TALLERES ALFABETIZACIÓN (NÚMERO) 32 15
      SESIONES INDIVIDUALES DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL (NÚMERO) 96 94
      TOTAL DE PERSONAS PARTICIPANTES EN LAS ACCIONES DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL (NÚMERO) 318 127
      CURRICULUM VITAE CREADOS (NÚMERO) 70 25
      PERSONAS QUE ENCUENTRAN EMPLEO (NÚMERO) 87 14
      PARTICIPACIONES EN MESA DE EMPLEO (NÚMERO) 8 3
      PERSONAS DERIVADAS DE SERVICIOS SOCIALES MENORES (NÚMERO) 25 8
      PERSONAS DERIVADAS DE SERVICIOS SOCIALES HOMBRES (NÚMERO) 15 6
      PERSONAS DERIVADAS DE SERVICIOS SOCIALES MUJERES (NÚMERO) 10 10
      PERSONAS DERIVADAS DE SERVICIOS SOCIALES FAMILIAS (NÚMERO) 8 10
      PERSONAS DERIVADAS DE SERVICIOS SOCIALES (NÚMERO) 50 24
      ALTAS EN EL SERVICIO (NÚMERO) 20 21
      PERSONAS EN LISTA DE ESPERA (NÚMERO) 30 0
      PLAZAS DEL SERVICIO (NÚMERO) 48 24
      PERSONAS QUE REALIZAN ENTREVISTA DE VALORACIÓN (NÚMERO) 16 23
      PERSONAS ALOJADAS EN EL SERVICIO (NÚMERO) 66 21
      FAMILIAS MONOPARENTALES ALOJADAS (NÚMERO) 12 18
      NIÑAS (NÚMERO) 1,170 625
      NIÑOS (NÚMERO) 1,496 514
      ASESORAMIENTOS Y CHARLAS REALIZADAS (NÚMERO) 44 13
      GRADO DE OCUPACIÓN DE LAS PLAZAS DISPONIBLES EN LAS VIVIENDAS (PORCENTAJE) 100 100
      PRÓRROGAS CONCEDIDAS (NÚMERO) 26 7
      TIEMPO MEDIO ENTRE DERIVACIÓN Y ALTA (DÍAS) 8 3
      PERSONAS QUE RECHAZAN EL RECURSO (NÚMERO) 4 2
    2. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES, MEDIANTE LA ATENCIÓN SOCIAL INDIVIDUAL QUE SE REALIZA EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES Y EN LOS PUNTOS DE ATENCIÓN SOCIAL, MEDIANTE EL CIRCUITO DE ATENCIÓN SOCIAL QUE INCLUYE LA PRIMERA ATENCIÓN, LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA Y LA INTERVENCIÓN GRUPAL Y COMUNITARIA, CON CRITERIOS TRANSVERSALES DE GÉNERO.

      El Distrito de Arganzuela cuenta con un único Centro de Servicios Sociales -Centro José Villarreal

      La organización y funcionamiento responde al modelo de atencion social establecido en el Plan de Atención Social Primaria

      y a las

      instrucciones del Area de Igualdad, familia y bienestar social . Es la infraestructura basica de Atencion Social Primaria, desarrollando intervecnion social por los/as profesionales del trabajo social, tratabajadoras sociales, educadores sociales, asi como personal aux administrativo y de las empresas contratadas. A consecuencia de la Pandemia se reconocieron estos dispositivos en toda la ciudad de Madrid como servicios esenciales, por lo que nunca se dejo de atender las multiples demandas de la ciudadania, bien telfonicamente o por correo electroncio y posteriormente conbinando esta atencion presencial con el teletrabajo. Corresponde a las Unidades de Trabajo Social de Primera Atención, Zona

      y unidad de programas mediante un conjunto de

      técnicas profesionales ,atender la demanda social de lo/as ciudadano/as mediante información y orientación de recursos, diseños de intervención social, gestión de prestaciones acorde a la intervención propuesta, fomento de acciones de desarrollo personal y laboral, puesta en marcha de proyectos dirigidos a los colectivos más desfavorecidos, intervención en todos los niveles, individual, grupal, familiar y comunitario;

      cómo son las mujeres, discapacitados, parados de larga duración y colectivos en situación de grave exclusión social como son las personas sin hogar, situaciones de perdida de viviendas, por impagos y desahucios, hacinamiento y sobre coste de alquileres, y por tanto precariedad residencial en aumento y del mercado laboral. La atención en El Centro de SS.SS Jose de Villarreal ha sido este año 2020 acorde a las diferentes instrucciones, decretos y medidas municipales, autonómicas y estatales,

      y por lo que desde el mes de marzo se ha atendido de manera urgente y prioritaria la situación de extrema

      vulnerabilidad y desprotección en las

      personas y familias ya conocidas

      y nuevas, que ha hecho necesaria la adopción

      de medidas también extraordinarias, inmediatas y eficaces para hacer frente a esta coyuntura. Como consecuencia, de esta situación y las dificultades para ejecutar los diferentes proyectos y servicios a través de contratos y tal como contemplaba cada pliego, se les solicito a las empresas prestadoras

      desde el Departamento de Servicios sociales, para que se pronunciaran en relación a la posibilidad de ejecutar el contrato de forma no presencial, siendo respuesta en algunos casos de forma parcial, y en otras de forma total, aunque temporal hasta ver la evolución de la pandemia. En la tabla de indicadores, se observa la disparidad de datos entre lo previsto, y lo realizado, que tiene que ver con la situación vivida con motivo de la pandemia, durante el año 2020. Ha habido un aumento considerable en la demanda y atenciones. Como por ejemplo en las personas atendidas en seguimiento que alcanzó un número total de 2.205 personas, de las cuales mujeres eran 1.261 y hombres 944. Por otro lado, personas atendidas nuevas fueron 2.706, de las cuales mujeres eran 1.536 y hombres 1.170.

      Se han hecho menos ayudas económicas, porque las necesidades que iban apareciendo prioritariamente de cobertura de necesidades básicas, de alimento e higiene, se han cubierto con los contratos de emergencia promovidos por el departamento de servicios sociales

      En cuanto a datos de participantes de los diferentes contratos o actividades, la modificación en la atención, pasando de presencial a telemática, ha sido determinante en los indicadores previstos y realizados.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENEL CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.O DEL SISTEMA DE PROTECC
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      CASOS URGENTES ATENDIDOS/AS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 250 216
      ATENCIÓN EN CITA URGENTE (PORCENTAJE) 100 81
      MUJERES ENTREVISTADAS EN UNIDADES DE PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 4,500 5,837
      HOMBRES ENTREVISTADOS EN UNIDADES DE PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,000 3,058
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO DE ZONA (NÚMERO) 6,220 6,175
      MUJERES ENTREVISTADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 9,500 8,986
      HOMBRES ENTREVISTADOS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 3,500 2,849
      Nª CITAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 6,500 23,306
      MUJERES CITADAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 3,900 9,242
      HOMBRES CITADOS ATENDIDOS EN PRIMERA ATENCIÓN Y ZONA (NÚMERO) 2,600 3,279
    3. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      La atención social dirigida al colectivo de personas con diversidad funcional se realiza, como para el resto de los colectivos, a través de la red normalizada de atención. Las demandas más frecuentes son de los servicios de ayuda a domicilio, ayudas para pago de comedor y necesidades básicas, orientación, formación laboral y de empleo, así como la tramitación de prestaciones de la Comunidad

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      PARTICIPACION DEL COLECTIVO EN LAS ACTIVIDADES COMUNITARIAS: DIA DELLIBRO, DIA DE LA MUJER, DIA CONTRA LA VIOLENCIA DE G
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 250 156
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 150 98
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 100 58
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 30 13
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 12 3
      INFORMES SOCIALES DE ENTORNO PARA VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN (NÚMERO) 620 621
    4. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Tramitación, concesión y seguimiento de ayudas económicas a las personas en intervención social; tramitación y seguimiento de la renta mínima de inserción; coordinación con entidades de apoyo social y colaboración con proyectos de inserción socio laborales.

      Las ayudas económicas se aplican según la instrucción de la ordenanza reguladora del procedimiento de concesión de prestaciones sociales de carácter económico para situaciones de especial necesidad y/ o emergencia social.

      La prestación de la renta mínima de inserción, está establecida para todas aquellas personas que se encuentran en una situación de especial necesidad y en riesgo de exclusión, se les proporciona acompañamiento social, prestación mensual y formación socio- laboral.

      En este objetivo hay que incluir la creación del ingreso mínimo vital a nivel estatal, lo que ha supuesto muchas confusiones y dificultades para su tramitación, por la incompatibilidad con la renta mínima de inserción unida a un procedimiento de tramitación online, dificultuso para la ciudadanía.

      En relación con las personas participantes en programas de integración, se carecen de datos, por las circunstancias especiales de 2020.

      Desde el centro de servicios sociales se informa y orienta sobre el mismo, pero no se tienen competencias para su tramitación.

      En lo que respecta al número de proyectos de integración socilaboral R.M.I, a pesar de existir una previsión de dos, no se han desarrollado debido a las circunstancias especiales de la pandemia en el ejercicio.

      Activities
      VALORACIÓN, PROPUESTA, CONCESIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS AYUDAS ECONÓMICASMUNICIPALES
      DISEÑO DE INTERVENCIÓN SOCIAL
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      PROPUESTAS Y COODINACIÓN CON PROYECTOS ESPECÍFICOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL
      COORDINACIÓN Y DERIVACIÓN A PROYECTOS DE EMPLEO
      COORDINACIÓN Y DERIVACIÓN A PROYECTOS DE FORMACIÓN
      Indicators Budgeted Actual
      PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 290 244
      MUJERES PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 170 149
      HOMBRES PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 120 95
      MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 80 0
      HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 70 0
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL R.M.I. (NÚMERO) 2 0
    5. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL.

      Para la consecución del objetivo, se llevan a cabo las acciones propias del trabajador social de la red de servicios sociales de Atención Social Primaria: atención social, tramitación de ayudas económicas, de alojamiento, de cobertura sanitaria, de coordinación con la red de personas sin hogar, además del desarrollo de un programa de acompañamiento a personas en situación de exclusión social.

      Teniendo en cuenta la fuerte presencia de este colectivo en los barrios al tratarse de un distrito de la almendra central, de la capital, y por tanto bien dotado de medios de transporte, el volumen de zona comercial y de espacios abiertos es preciso coordinar actuaciones, e intervenciones de los Servicios Sociales de Atención Social Primaria con los especializados para prestar atención a las necesidades sociales de este colectivo.

      Hay que señalar que no se han tramitado ayudas económicas a las personas sin hogar por la situación de la pandemia y la existencia de recursos expeciales para estas personas.

      Activities
      INTERVENCIÓN INTEGRAL CON EL COLECTIVO DE PERSONAS SIN HOGAR, QUEINCLUYE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, GESTIÓN DE LAS DEMAND
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO YACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL.
      TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA EL PAGO DE ALOJAMIENTO Y DE LARENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      DERIVACIÓN A RECURSOS ESPECIALIZADOS DE ALOJAMIENTO, EMPLEO,ACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 80 45
      MUJERES SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 30 12
      HOMBRES SIN HOGAR ATENDIDOS (NÚMERO) 50 33
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 30 15
      MUJERES SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 9 2
      HOMBRES SIN HOGAR DERIVADAS A SERV. ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 21 13
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 15 0
      MUJERES SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 5 0
      HOMBRES SIN HOGAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 10 0
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      El Distrito de Arganzuela cuenta con un único centro de servicios sociales -Centro José Villarreal-; el equipo de profesionales que forman parte de las Unidades de Trabajo Social está formado por 14 trabajadoras sociales en horario de mañana y dos trabajadoras sociales de turno de tarde. Corresponde a las Unidades de Trabajo Social de Primera Atención y Zona

      las funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas presentadas por los ciudadanos, así como la gestión de prestaciones y las tareas de intervención y acompañamiento social.

      Tal como establece la Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales se han asumido todos los compromisos asociados a la Carta de Servicios relativos a la atención social con el siguiente cumplimiento: favorecer la accesibilidad con un horario de atención de 9.00 h. a 20.00 h. de lunes a viernes;

      atención personalizada con cita previa, se ha cumplido al 100%; primera entrevista con un trabajador social en el plazo máximo de 8 días y atención de urgencias, según protocolo, en el mismo día en el que se solicita.

      A lo largo del año la Unidad de Atención Social Primaria ha realizado un total de 9344 entrevistas.

      Durante este periodo se ha contado con 6.178 historias sociales activas. Siendo de 5320 las unidades familiares en seguimiento que se llevan por parte de las Unidades de Trabajo Social. Entre las intervenciones más destacadas por las unidades de Trabajo Social de Zona, señalar la gestión de dependencia, servicio de ayuda a domicilio, teleasistencia, renta mínima de inserción y ayudas económicas.

      Desde las Unidades de Trabajo Social se han realizado 680 visitas a domicilio como parte fundamental de la intervención y acompañamiento social.

      Se han atendido 217 casos urgentes a destacar las problemáticas de salud y las problemáticas de vivienda entre otras.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      DESARROLLO DE ACCIONES INFORMATIVAS PARA DIFUNDIR LOSSERVICIOS SOCIALES QUE SE PRESTAN EN EL DISTRITO (REUNIONES, SEMINA
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 4,800 6,178
      CASOS URGENTES ATENDIDOS (NÚMERO) 150 217
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 5,000 5,070
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 5,200 5,320
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 8,000 9,344
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      La atención social dirigida al colectivo de los discapacitados se realiza, como para el resto de la población a través de la red normalizada de atención ofrecida por los centros de servicios sociales. Las demandas más frecuentes realizadas por la población discapacitada del Distrito son: servicio de ayuda a domicilio, ayudas para pago de comedor y necesidades básicas,

      tramitación de prestaciones propias de la Comunidad de Madrid, información sobre actividades lúdicas y de integración.

      Las actividades que se han llevado a cabo para el cumplimiento de este objetivo han estado encaminadas a atender las necesidades de las personas con discapacidad, ofreciendo información sobre los recursos disponibles y orientación sobre los más adecuados a cada situación y gestión de las prestaciones sociales específicas de competencia municipal y aquellas convenidas con la Comunidad de Madrid.

      Con respecto al índice de Personas con discapacidad usuarias del servicio de ayuda a domicilio, se han superado las previsiones iniciales, se ha prestado el servicio a todos los usuarios de la Ley de Dependencia en base al convenio del Ayuntamiento de Madrid con la Comunidad de Madrid y a todos los usuarios solicitantes en atención social primaria, no habiendo a lo largo de 2016 lista de espera. Continuando con la gestión de la

      solicitud de dependencia se han elaborado 365 informes de entorno.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      VALORACIÓN, GESTIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDASECONÓMICAS
      Indicators Budgeted Actual
      MEDIA DE HORAS MENSALES AYUDA A DISCAPACITADOS (HORAS) 21 21
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 10 10
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 100 118
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 70 76
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 30 42
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONOMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Durante el año 2016 se ha producido un incremento considerable de perceptores de Renta Mínima de Inserción sobre lo inicialmente previsto. Se han beneficiado de la prestación 289 usuarios.

      Hay un dato a destacar, que es el alto índice de casos que son archivados y denegados por parte de la Comunidad de Madrid en proceso de tramitación de la prestación, debido al no cumplimiento de los requisitos para acceder a la prestación y a no responder a los requerimientos realizados por parte de la Comunidad de Madrid relativos a justificación documental de diferentes situaciones.

      Durante el año 2016 no se ha contado con ningún proyecto de integración asociado a la Renta Mínima de Inserción dependiente de la Comunidad de Madrid.

      Para prevenir la situación de exclusión social derivada de la

      falta o precariedad en el empleo desde el Distrito se ha contado con un proyecto de Acción Integral para la Ocupación a través del cual se ha proporcionado un aprendizaje de habilidades sociales y laborales básicas para buscar y desempeñar un trabajo; información y derivación a acciones formativas; entrenamiento en técnicas de búsqueda de empleo y manejo de herramientas para la misma e Información laboral, sobre el mercado de trabajo y los recursos de la zona; todo ello mediante itinerarios personalizados de inserción laboral y acciones grupales.

      Se han realizado 10 sesiones grupales de acogida a personas en situación de desempleo; talleres de desarrollo personal, empleabilidad y habilidades sociales para el empleo, se han realizado 6 talleres, y talleres de búsqueda activa de empleo, un total de 6 talleres.

      En cuanto a la prospección empresarial, se ha contactado con

      empresas, mercados y asociaciones de comerciantes. Los contactos se han adaptado a los perfiles profesionales de las personas atendidas, en la mayoría de los casos las empresas se mostraban interesadas en el proyecto pero las previsiones de contratación han sido bajas, en muchos casos porque el volumen de trabajo de las empresas tampoco exige nuevas contrataciones.

      Como proyecto distrital se han desarrollado dos acciones formativas con el objetivo de mejorar la formación laboral de los participantes y ofrecer nuevas vías de acceso al empleo, cursos que han contado con un módulo teórico de mínimo 50 horas y módulo práctico de 25 horas así como el curso y carnet de manipulador de alimentos.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE RENTA MINÍMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN LOS PROYECTOSESPECÍFICOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACION SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERCEPTORES DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 200 289
      MUJERES PERCEPTORAS DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 140 170
      HOMBRES PERCEPTORES DE LA RENTA NÍMINA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 60 119
    4. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL.

      Continuando con el trabajo desarrollado en años anteriores de fomentar una intervención integral con el colectivo de personas sin hogar por parte de todos los profesionales implicados, se han mantenido las reuniones semestrales de la 'Mesa de Coordinación, seguimiento de personas sin hogar', integradas por Servicios Sociales, Samur Social, Policía Municipal, Dinamizadores y Centro Municipal de Salud. El objetivo de esta mesa de trabajo es realizar un seguimiento de las intervenciones realizadas a nivel individual con las personas sin hogar y la detección y observación de los asentamientos de colectivos de personas sin hogar en diferentes espacios del Distrito.

      Se han atendido las demandas de personas sin hogar que acuden al centro de servicios sociales, directamente o por derivación de otras entidades. A esta población se la atiende en coordinación con SAMUR Social y otros recursos especializados.

      Con este colectivo se han desarrollado las acciones propias de las unidades de trabajo social de información, orientación, gestión de las demandas planteadas, elaboración de informes sociales para facillitar su empadronamiento, tramitación de ayudas económicas y de la Renta Mínima de Inserción, derivación a recursos especializados de alojamiento, empleo y acompañamiento y seguimiento social.

      Igualmente se ha intervenido con aquellas personas que se encuentran en situación de precariedad residencial por residir en infra-viviendas o con situación de desahucio inminente por impago. En este caso las actuaciones han estado centradas en la tramitación de ayudas económicas para el pago de alojamiento y la derivación a los distintos programas de apoyo a la vivienda que el Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo ha puesto en marcha para dar cobertura a la creciente situación de desahucios. Programa de Vivienda Solidaria EMUS, Vivienda para Mayores, Viviendas Solidarias con la colaboración de Entidades Sociales, Pro-vivienda, Alojamiento con acompañamiento social, etc.

      En relación a la gestión de ayudas económicas destinadas a la cobertura de alojamiento a personas que presentan problemáticas con el pago del alquiler se han tramitado 78 ayudas por este concepto.

      Activities
      INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO, CON LOS RECURSOSESPCÍFICOS DE LA RED DE ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGA
      TRAMITACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS PARA PERSONAS SIN HOGAR YLOS COMEDORES DE EMERGENCIA SOCIAL.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS Y OTRASPRESTACIONES GESTIONADAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 75 78
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADOS (NÚMERO) 25 28
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 15 12
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES

      Desde el programa de atención social primaria, se sigue mejorando la intervención social, tanto a nivel individual, como familiar y grupal. Se ha ampliado el número de grupos desde el que intervienen coordinadamente, tanto los trabajadores sociales como los educadores sociales. Todos los trabajadores sociales del Centro dirigen un grupo de intervención social. Estos grupos se desarrollan con población mayor del distrito, usuarios del servicio de ayuda a domicilio, que viven sólos y no se relacionan con otras personas. El objetivo del trabajo de este grupo es poner en contacto a unas personas con otras. Se reúnen una vez a la semana y se tratan temas muy diversos, desde cuidados personales, alimentación, problemas médicos, relaciones familiares, etc. Así mismo se organizan salidas culturales, dado que estas personas no tienen acceso a este tipo de actividades.

      La demanda de información sobre la tramitación de las solicitudes de valoración de

      dependencia, tanto de inicio como del seguimiento, ha aumentado considerablemente. Todavía no están resueltas las dificultades de coordinación con la Comunidad de Madrid, aunque este año se ha dado un paso adelante para su mejora al facilitar el acceso, desde los servicios sociales municipales, a los datos de la prestación a través del programa informático SIDEMA.

      La demanda de solicitudes de dependencia aumenta día a día, ya que es el único camino para gestionar cualquier prestación de mayores: residencia, ayuda a domicilio, centro de día, etc.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS EN
      GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES DEL SISTEMA, TANTO
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESO
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 950 1,061
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 5 4
      ENTREVISTAS REALIZADAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENC (NÚMERO) 1,130 1,300
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 2,700 2,900
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 5,500 5,900
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la 'Ley de Dependencia', es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante desde el Centro de Servicios Sociales, el objetivo, en relación a la discapacidad es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios, que generan muchas dificultades (tramitación de la calificación de minusvalía, orientación e inicio de las gestiones de incapacitación,

      tramitación de ayuda a domicilio con carácter de urgencia, etc.), en las situaciones que así hayan sido valoradas.

      Los datos de Servicio de Ayuda a Domicilio, son sólo de los atendidos por el servicio

      municipal. Existen ciudadanos en situación de dependencia que son atendidos a través de este servicio desde la Comunidad de Madrid.

      Las solicitudes de plazas en centros para discapacitados y ayudas para taxi también son tramitadas a través de la 'Ley de Dependencia'.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA
      COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO PRESTADO POR LA EMPRESA
      TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      GESTIÓN DE LOS RECURSOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID: CENTROS PARA
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 35 39
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 23 21
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONOMICAS (NÚMERO) 1 0
      TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES DE AYUDAS PARA TAXI (NÚMERO) 1 0
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL

      El proyecto 'Dinamia' de apoyo a la inserción laboral, subvencionado a través del programa de la Renta Mínima de Inserción, se ha afianzado, incrementándose el número de personas atendidas y los resultados obtenidos, duplicando el número de participantes previstos. Destacamos la gran participación de mujeres en este proyecto, en su mayoría forman familias monomarentales, en gran medida trabajadoras del servicio doméstico, uno de los sectores más afectados por la crisis económica.

      Este proyecto se desarrolla coordinadamente con los trabajadores sociales de Atención Social Primaria.

      Es un servicio muy valorado debido a la situación de desempleo actual.

      Activities
      TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES CON LA RED DE ATENCIÓN DE PERSONAS SIN
      Indicators Budgeted Actual
      HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN DE LA RENTA MÍNIMA. (NÚMERO) 4 6
      MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN DE LA RENTA MÍNIMA. (NÚMERO) 8 18
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 65 69
      PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN DE LA RENTA MÍNIMA. (NÚMERO) 12 24
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      La Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, como puerta de entrada al Centro de Servicios Sociales Municipales, ha atendido en el año 2016 a un total de 1.271 personas.

      Esta atención es personalizada, con una intervención breve, en la que se realiza una valoración diagnóstica inicial de las demandas y necesidades que plantean los ciudadanos, proporcionándoles información, orientación y asesoramiento sobre las ayudas y servicios disponibles en cada caso para darles respuesta.

      Las demandas de información más solicitadas en Primera Atención son las relacionadas con la población mayor, Dependencia, Teleasistencia y Servicio de Ayuda a Domicilio, en ese orden.

      En relación con el sexo de las personas que acuden al Centro de Servicios Sociales solicitando información o gestión de algún servicio o ayuda, mayoritariamente han sido mujeres. De las 968 personas atendidas en la Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, 589 fueron mujeres mientras que hombres fueron 379. Esta tendencia se ha mantenido a lo largo de los años.

      Así mismo la titularidad de las historias sociales (intervención desde la Unidad de Trabajo Social de Zona) también recoge que son mayoritariamente las mujeres las que acuden a los Servicios Sociales, 2.297 Historias Sociales en alta, de las cuales 1.685 el titular es una mujer mientras que 612 el titular es un hombre.

      Por último señalar que se ha seguido avanzando en la desagregación de los datos por sexos.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,400 1,271
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 8 17
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,000 1,430
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 2,050 2,297
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 6,100 614
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR HOMBRE (NÚMERO) 575 612
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR MUJER (NÚMERO) 1,475 1,685
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la 'Ley de Dependencia', es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante desde el Centro de Servicios Sociales, el objetivo, en relación a la discapacidad, es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios (tramitación de la calificación de minusvalía, orientación e inicio de las gestiones de incapacitación, tramitación de ayuda a domicilio con carácter de urgencia, información de la situación de los expedientes de Dependencia, etc.).

      En relación a las personas con discapacidad usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio, se ha dado respuesta a toda la demanda presentada.

      Por otro lado subrayamos la colaboración mantenida a lo largo del año con el Centro de Rehabilitación Psicosocial, dependiente de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, dirigido a la atención de personas con trastorno mental que presentan déficit de autonomía. A lo largo del año hemos realizado conjuntamente con ellos y otras instituciones actividades comunitarias.

      Activities
      A) ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓNDOMICILIARIA PARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      B) GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      C) VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 35 35
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 12 14
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 23 21
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 20 16
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 1 0
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      De los 44 perceptores de Renta Mínima de Inserción, 17 han sido hombres y 27 mujeres.

      El Distrito cuenta con un proyecto de inserción sociolaboral, dirigido a la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social, principalmente perceptoras de Renta Mínima de Inserción. Durante el año 2016 han estado en alta 151 personas, de ellas 65 son hombres y 86 mujeres. Es un recurso cercano y especializado, dado que su acceso es a través de derivación directa del trabajador/a social de zona, complementado su intervención con la perspectiva de búsqueda de empleo, mejora de empleo precario y derivación a cursos de formación con baja cualificación.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONASINCORPORADAS AL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOSDE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      Indicators Budgeted Actual
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 50 44
      PERCEPTORES HOMBRES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 26 17
      PERCEPTORES MUJERES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 24 27
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1 1
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 155 151
      MUJERES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 79 65
      HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 76 86
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      En los centros de servicios sociales la atención prestada por los profesionales es personalizada, (ya sea mediante entrevista presencial, telefónica, por mail o colateral con otros profesionales) en la que se realiza una valoración diagnóstica inicial de las demandas y necesidades que plantean los ciudadanos, proporcionándoles información, orientación y asesoramiento sobre las ayudas y servicios disponibles en cada caso para darles respuesta.

      En función de la valoración diagnóstica inicial y necesidades del ciudadano, la intervención puede ser puntual, bien por resolución de la demanda o por derivación a otros sistemas de protección social, o bien, puede precisarse de una atención continuada en un periodo de tiempo (corto, medio o largo plazo) en función de la problemática detectada y las necesidades de apoyos e intervención social.

      Continúa dándose elevado índice de feminización de la atención social en los centros de servicios sociales alcanzado en 2021 índice de 77,48. De las 7945 entrevistas realizadas en 2021 realizadas en Unidad de Zona, 6365 fueron mujeres frente a 1580 hombres. No se ha podido conocer el número de familias monomarentales dado que todavía no es un dato explotado en el sistema informático Civis.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      FOMENTO DE UNA MAYOR ASISTENCIA DE LOS HOMBRES A LAS CITAS EN ATENCIÓNSOCIAL PRIMARIA.
      DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,000 1,913
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 30 6
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,000 1,913
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 3,200 2,792
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR HOMBRE (NÚMERO) 900 748
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR MUJERES (NÚMERO) 2,300 2,044
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 8,050 7,945
      FAMILIAS MONOMARENTALES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO) 400 0
      INDICE DE FEMINIDAD DE ATENCIONES (PORCENTAJE) 3 3
      PERSONAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCION HOMBRE (NÚMERO) 700 770
      PERSONAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCION MUJERES (NÚMERO) 1,300 1,143
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la 'Ley de Dependencia', es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante desde el centro de servicios sociales, el objetivo, en relación a la discapacidad, es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios (tramitación de la calificación de minusvalía, orientación e inicio de las gestiones de incapacitación, tramitación de ayuda a domicilio con carácter de urgencia, información de la situación de los expedientes de Dependencia, etc.).

      En relación con las personas con discapacidad usuarias del servicio de ayuda a domicilio, se ha dado respuesta a toda la demanda presentada.

      Durante el año 2021 no ha habido ninguna solicitud de ayuda económica para personas discapacitadas.

      Por otro lado, subrayamos la colaboración mantenida a lo largo del año con el Centro de Rehabilitación Psicosocial, dependiente de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, dirigido a la atención de personas con trastorno mental que presentan déficit de autonomía. A lo largo del año hemos realizado juntamente con ellos y otras instituciones actividades comunitarias.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 50 58
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 23 23
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 27 35
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 20 19
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 2 0
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SAD (PORCENTAJE) 160 160
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      En el año 2021 se registran un total de 39 perceptores de Renta Mínima de Inserción (26 son mujeres frente a 13 hombres) lo que supone un total de 103 personas beneficiarias de esta prestación de la CM.

      Debido a la consolidación de la entrada en vigor de la Prestación del Ingreso Mínimo Vital (que se solicita y gestiona a través del INSS) se detecta en 2021 una disminución del número de perceptores de Renta Mínima de Inserción (por extinción de la prestación) en relación al año 2020 así como un escaso número de nuevas concesiones de la prestación de la Renta Mínima Inserción.

      El Distrito de Barajas cuenta con un proyecto propio de inserción sociolaboral, dirigido a la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social, algunas de ellas perceptoras de Renta Mínima de Inserción. Es un proyecto cercano y especializado, dado que está ubicado en el propio Distrito y su acceso es a través de derivación directa del trabajador/a social de zona, complementado su intervención con la perspectiva de búsqueda de empleo, mejora de empleo precario y derivación a cursos de formación con baja cualificación.

      Durante el 2021, y en continuo esfuerzo de adaptación a las necesidades de los ciudadanos, desde este proyecto se ha venido apoyado a los participantes del proyecto con dificultad para el manejo de las tecnologías digitales para poder acceder a la tramitación de otras prestaciones (Ingreso Mínimo Vital; prestaciones desempleo y otras).

      Durante el año 2021 han participado en este proyecto de inserción sociolaboral 206 personas, siendo 157 mujeres y 49 hombres.

      En 2021, en el Distrito de Barajas, se han tramitado un total de 234 expedientes de Tarjeta Familia y 12 expedientes de otras ayudas económicas de emergencia con un total de 615 personas beneficiarias de ayudas de emergencia social. (525 son beneficiarias mujeres).

      Además, se ha seguido tramitando ayudas económicas de especial necesidad para pago alquiler de la vivienda, pago de comedor escolar, escuelas infantiles y otros conceptos para un total de 334 beneficiarios. (213 son beneficiarias mujeres).

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      INTERVENCIÓN ESPECÍFICA CON MUJERES EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL PARALA INTEGRACIÓN EN EL MERCADO LABORAL Y EL LOGRO D
      Indicators Budgeted Actual
      MUJERES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 60 42
      PERSONAS PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORAL (NÚMERO) 100 53
      INDICE DE FEMINIDAD DE PARTIC. PROYECTOS INT. R.M.I. (PORCENTAJE) 1 1
      BENEFICIARIOS MUJERES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 170 525
      BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 30 90
      BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 200 615
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERCEPTORES R.M.I. (PORCENTAJE) 420 53
      MUJERES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 130 157
      HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 60 49
      HOMBRES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 40 11
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 190 206
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1 1
      PERCEPTORES MUJERES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 105 26
      PERCEPTORES HOMBRES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 25 13
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 130 39
    4. FAVORECER LA CONVIVENCIA Y LA PREVENCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE LAS DIFERENTES COMUNIDADES VECINALES DEL DISTRITO, POTENCIANDO LA LABOR DEL VOLUNTARIADO.

      Desde el proyecto comunitario se ha continuado realizando un trabajo para favorecer la integración de las familias residentes en los pisos de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo, procedentes de otros distritos de Madrid y en situación de extrema vulnerabilidad. Se ha trabajado en la prevención de posibles conflictos con los vecinos y vecinas del barrio de Timón.

      El año 2021 ha sido un año complejo en cuanto a la vuelta a la normalidad tras la pandemia mundial sufrida. Ha sido un año de cambios, de transformaciones y adaptaciones. El proyecto Barajas Comunitario ha gestionado las actividades adaptándose a las diferentes restricciones y directrices marcadas por la administración. Para ello ha sido preciso modificar programaciones, actividades, talleres y los aforos de los mismos. Muchos de los talleres se han ido retomando durante el año, llegando a una mayor normalidad en comparación con el año anterior tras el verano, es por esto que la participación ha ido aumentando de manera gradual

      A lo largo de 2021 desde este proyecto se han impulsado jornadas y eventos con carácter comunitario donde se trabajó la igualdad de género, así como la violencia de género. Con ello no solo se pretende concienciar y sensibilizar a la población del barrio, sino también hacerles partícipes activos, creando una unidad de conciencia entre los vecinos y vecinas en la lucha por la igualdad de género y la erradicación de la violencia en todos sus ámbitos. Por otro lado los proyectos Encancha-T y el Aula de Naturaleza han tenido una gran participación y se están desarrollando muy favorablemente los objetivos planteados de integración y mediación de conflictos. Se han puesto en marcha nuevos talleres: ciclismo, fotografía, aula cultural, taller de resina, etc. En relación a las actividades en medio abierto e intergeneracionales, durante el año se han llevado a cabo actividades en Halloween, Navidad, el día del abuelo, etc.

      Activities
      APOYAR E IMPULSAR EL MOVIMIENTO ASOCIATIVO Y LA PARTICIPACIÓN DE LOSGRUPOS DEL DISTRITO.
      ARTICULAR ESPACIOS DE COORDINACIÓN ENTRE ENTIDADES Y ASOCIACIONES.
      SENSIBILIZACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS DE VOLUNTARIADO.
      ACTIVIDADES COMUNITARIAS CON PERSPECTIVA DE GÉNERO.
      SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓN SOCIALCOMUNITARIA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGR
      SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU
      Indicators Budgeted Actual
      ACTIVIDADES REALIZADAS EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 30 48
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 450 428
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 750 583
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 1,200 1,011
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON ENTIDADES DEL DISTRITO (NÚMERO) 20 28
      ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES E INTERCULTURALES (NÚMERO) 15 46
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 200 191
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (MUJERES) 300 345
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 500 536
      MUJERES EMPLEADAS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 4 4
      HOMBRES EMPLEADOS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 1 1
      MUJERES EMPLEADAS PUESTOS COORD Y/O DIREC. EMPRESAS ADJ. CONTRATO INTV. SOCIAL COMUN. (NÚMERO) 1 1
    5. MEJORAR LA AUTONOMÍA PERSONAL DE LA POBLACIÓN DEL DISTRITO CON PROBLEMAS DE SALUD MENTAL PARA PREVENIR Y/O CONTENER EL RIESGO DE AISLAMIENTO SOCIAL, ESTIGMA, POBREZA, ETC.

      La mayor parte de los casos atendidos han sido por alteraciones en el estado de ánimo; situaciones de crisis vital que ha afectado al funcionamiento de la persona en su día a día; baja autoestima y confianza; síntomas asociados a trastornos de ansiedad y problemas relacionados con procesos de duelo; y, trauma psicológico.

      Una de las consecuencias a nivel del salud mental de la Covid-19 es el aumento considerable de los casos de trastorno de ansiedad, sobre todo en la población infanto-juvenil. Desde el Servicio de Apoyo Psicológico se ha atendido casos de esta población que padecen fobia social y trastorno de ansiedad generalizada. Además, también se han visto aumentados los casos de conflictos en la convivencia y los casos de violencia de género. Las actividades de apoyo psicoterapeútico así como el número de personas asistentes ha sido más reducido que el previsto, dado que las actividades grupales no pudieron reanudarse durante muchos meses por las restricciones de la pandemia.

      Activities
      APOYAR LA ADHERENCIA A TRATAMIENTOS DE SALUD MENTAL.
      APOYO EN EL CUIDADO PERSONAL, LABORAL, DE OCIO Y TIEMPO LIBRE, ETC.
      CONTENCIÓN Y ORIENTACIÓN HACIA LOS RECURSOS EN SITUACIONES DE CRISIS. .
      COORDINACIÓN CON LOS PROFESIONALES SANITARIOS PARA DISEÑAR LAINTERVENCIÓN SOCIAL, COMPLEMENTARIA A LA INTERVENCIÓN CLÍNI
      Indicators Budgeted Actual
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 350 49
      MEDIA MENSUAL DE HORAS DE ATENCIÓN INDIVIDUAL DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (HORAS) 60 70
      MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 40 46
      HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 20 9
      PERSONAS ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 60 55
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 200 40
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 150 9
      ACTIVIDADES DE APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 5 1
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON PROFESIONALES SANITARIOS (HORAS) 20 20
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      La Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, como puerta de entrada al Centro de Servicios Sociales Municipales, ha atendido en el año 2017 a un total de 1.015

      personas.

      Esta atención es personalizada, con una intervención breve, en la que se realiza una valoración diagnóstica inicial de las demandas y necesidades que plantean los ciudadanos, proporcionándoles información, orientación y asesoramiento sobre las ayudas y servicios disponibles en cada caso para darles respuesta.

      Destacar que este año hemos tenido las bajas del 50% del equipo de Atención Social Primaria por Maternidad, así como una baja de larga duración de una de las trabajadoras sociales del turno de tarde.

      En relación con el sexo de las personas que acuden al Centro de Servicios Sociales solicitando información o gestión de algún servicio o ayuda, mayoritariamente han sido mujeres. De las 1.015 personas atendidas en la Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, 648 fueron mujeres mientras que hombres fueron 367. Esta tendencia se ha mantenido a lo largo de los años.

      Así mismo la titularidad de las Historias Sociales (intervención desde la Unidad de Trabajo Social de Zona) también recoge que son mayoritariamente las mujeres las que acuden a los Servicios Sociales, 3.814 Historias Sociales en alta, de las cuales 2.570 el titular es una mujer mientras que 1.244

      el titular es un hombre.

      Por último señalar que se ha seguido avanzando en la desagregación de los datos por sexos.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,700 1,015
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 15 11
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,400 1,341
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 2,200 2,901
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR (HOMBRES) 605 778
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR (MUJERES) 1,595 2,123
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 4,000 3,814
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la 'Ley de Dependencia', es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante desde el Centro de Servicios Sociales, el objetivo, en relación a la discapacidad, es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios (tramitación de la calificación de minusvalía, orientación e inicio de las gestiones de incapacitación, tramitación de ayuda a domicilio con carácter de urgencia, información de la situación de los expedientes de Dependencia, etc.).

      En relación a las personas con discapacidad usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio, se ha dado respuesta a toda la demanda presentada.

      Por otro lado subrayamos la colaboración mantenida a lo largo del año con el Centro de Rehabilitación Psicosocial, dependiente de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, dirigido a la atención de personas con trastorno mental que presentan déficit de autonomía. A lo largo del año hemos realizado conjuntamente con ellos y otras instituciones actividades comunitarias.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 30 41
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (HOMBRES) 10 17
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (MUJERES) 20 24
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 20 15
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 2 1
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      De los 83 perceptores de Renta Mínima de Inserción, 21 han sido hombres y 62 mujeres. Destacamos un aumento del 100% con respecto al año anterior, motivado mayoritariamente por las familias que han llegado procedentes de otros Distritos a las viviendas de la EMVS. Señalar que son mayoritariamente mujeres, dado que estas familias básicamente son hogares monomarentales.

      El Distrito cuenta con un proyecto de inserción sociolaboral, dirigido a la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social, principalmente perceptoras de Renta Mínima de Inserción. Durante el año 2017 han estado en alta 181 personas, de ellas 121 son hombres y 60 mujeres. Es un proyecto en constante crecimiento debido al mantenimiento de la crisis económica. Por otro lado es un recurso cercano y especializado, dado que su acceso es a través de derivación directa del trabajador/a social de zona, complementado su intervención con la perspectiva de búsqueda de empleo, mejora de empleo precario y derivación a cursos de formación con baja cualificación.

      En noviembre de 2017 comenzaron dos Talleres de Formación y Empleo uno de 'Limpieza' y otro

      de 'Actividades de atención al cliente'.

      Estos talleres son programas de empleo que combinan la formación con la práctica profesional. Las alumnas y alumnos trabajadores tienen un contrato de trabajo y con las prácticas laborales se pretende que adquieran la suficiente experiencia, una vez adquirida la cualificación profesional a través de la formación teórica, que mejore su empleabilidad. Las 30 personas que lo están realizando están en Intervención en Servicios Sociales.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COODINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      Indicators Budgeted Actual
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (HOMBRES) 77 121
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (MUJERES) 73 60
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 150 181
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1 1
      PERCEPTORES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (MUJERES) 24 62
      PERCEPTORES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (HOMBRES) 26 21
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 50 83
    4. FAVORECER LA CONVIVENCIA Y LA PREVENCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE LAS DIFERENTES COMUNIDADES VECINALES DEL DISTRITO, POTENCIANDO LA LABOR DEL VOLUNTARIADO.

      A finales del año 2017 se inició un proyecto de 'Mediación vecinal e intervención comunitaria', realizando un trabajo para favorecer la integración de las familias residentes en los pisos de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo, procedentes de otros distritos de Madrid y en situación de extrema vulnerabilidad. Se ha trabajado en la prevención de posibles conflictos con los vecinos y vecinas del barrio de Timón. A finales de noviembre se inició un grupo de adolescentes en dicho barrio donde a través del deportes colectivos se trabaja la prevención de conflictos, ocio saludable, respecto, prevención de violencia de género, etc. Se desarrolló una jornada comunitaria el en día contra la violencia de género, en el Casco Histórico de Barajas con la participación de en tidades sociales del Distrito.

      Las cifras de participantes y actividades han sido menores que las previstas, ya que el proyecto se inició más tarde de lo programado.

      Activities
      APOYAR E IMPULSAR EL MOVIMIENTO ASOCIATIVO Y LA PARTICIPACIÓN DE LOSGRUPOS DEL DISTRITO.
      ARTICULAR ESPACIOS DE COORDINACIÓN ENTRE ENTIDADES Y ASOCIACIONES.
      SENSIBILIZACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS DE VOLUNTARIADO.
      Indicators Budgeted Actual
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES INTERCULTURALES (NÚMERO) 100 44
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES INTERCULTURALES (MUJERES) 50 32
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES INTERCULTURALES (HOMBRES) 50 12
      ANTIVIDADES INTERGENERACIONALES E INTERCULTURALES (NÚMERO) 10 10
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON ENTIDADES DEL DISTRITO (NÚMERO) 20 27
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 500 296
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (MUJERES) 250 210
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (HOMBRES) 250 86
      ACTIVIDADES REALIZADAS EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 10 10
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      Desde el Programa de Atención Social Primaria, se sigue mejorando la intervención social, tanto a nivel individual,

      como familiar y grupal. Se siguen manteniendo los grupos desde el que intervienen coordinadamente, tanto los trabajadores sociales, como los educadores sociales. Todos los trabajadores sociales del centro, dirigen un grupo de intervención social.

      La existencia de dos trabajadoras sociales en turno de tarde garantiza y facilita la atención social a las personas y familias con dificultades para acudir al Centro de Servicios Sociales por problemas de conciliación laboral y familiar en horario de mañana.

      La demanda de información sobre la tramitación de las solicitudes de valoración de dependencia, tanto de inicio como del seguimiento, ha aumentado considerablemente.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 2,790 2,100
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 5,750 4,589
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,250 1,325
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 10 6
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 990 1,061
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la 'Ley de Dependencia', es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante desde el Centro de Servicios Sociales, el objetivo, en relación a la discapacidad, es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios, que generan muchas dificultades (tramitación de la calificación de minusvalía, orientación e inicio de las gestiones de incapacitación, tramitación de ayuda a domicilio con carácter de urgencia, etc.), en las situaciones que así hayan sido valoradas.

      Los datos de Servicio de Ayuda a Domicilio, son sólo de los atendidos por el servicio municipal. Existen ciudadanos en situación de dependencia que son atendidos a través de este servicio desde la Comunidad de Madrid.

      No ha habido ninguna solicitud de ayuda económica para personas discapacitadas, con cargo a este programa.

      Las solicitudes de ayudas para taxi son tramitadas a través de la 'Ley de Dependencia'.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 30 26
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (NÚMERO) 19 20
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONOMICAS (NÚMERO) 1 0
      TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES DE AYUDAS PARA TAXI (NÚMERO) 1 0
      TRAMITACIÓN SOLICITUDES PLAZAS CENTROS DE DISCAPACITADOS (NÚMERO) 5 2
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      El proyecto 'Dinamia', de apoyo a la inserción laboral, se ha afianzado, incrementándose el número de personas atendidas y los resultados obtenidos. El proyecto en 2012, ha pasado de 2 a 3 días de atención, lo cual ha repercutido positivamente en la capacidad de número de usuarios y atenciones prestadas.

      Durante el año 2012 se han realizado 30 solicitudes nuevas de Renta Mínima de Inserción (11 pertenecen a familias inmigrantes), las cuales mayoritariamente continúan en tramite, dado que el plazo de resolución desde la solicitud hasta la concesión es de ocho meses de media. Este número no está reflejado en el indicador de perceptores Renta Mínima de Inserción.

      De los participantes en proyectos de integración de Renta Mínima de Inserción, 42 son hombres y 40 mujeres.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COODINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL
      Indicators Budgeted Actual
      PRECEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 95 55
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 52 82
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL R.M.I. (NÚMERO) 1 1
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      Esta atención es personalizada, con una intervención breve, en la que se realiza una valoración diagnóstica inicial de las demandas y necesidades que plantean los ciudadanos, proporcionándoles información, orientación y asesoramiento sobre las ayudas y servicios disponibles en cada caso para darles respuesta.

      En relación con el sexo de las personas que acuden al centro de servicios sociales solicitando información o gestión de algún servicio o ayuda, mayoritariamente han sido mujeres.

      Así mismo las personas que acuden al centro de servicios sociales (intervención desde la unidad de trabajo social de zona) son mayoritariamente las mujeres.

      Por último, señalar que se ha seguido avanzando en la desagregación de los datos por sexos.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      FOMENTO DE UNA MAYOR ASISTENCIA DE LOS HOMBRES A LAS CITAS EN ATENCIÓNSOCIAL PRIMARIA.
      DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCION MUJERES (NÚMERO) 1,000 1,052
      PERSONAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCION HOMBRE (NÚMERO) 600 590
      INDICE DE FEMINIDAD DE ATENCIONES (PORCENTAJE) 285 0
      FAMILIAS MONOMARENTALES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO) 300 0
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 6,500 6,106
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR MUJERES (NÚMERO) 2,250 1,847
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR HOMBRE (NÚMERO) 850 665
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 3,100 2,512
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,700 1,370
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 25 11
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,600 1,642
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la Ley de Dependencia, es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante, desde el centro de servicios sociales, el objetivo, en relación a la discapacidad, es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios (tramitación de la calificación de minusvalía, orientación e inicio de las gestiones de incapacitación, tramitación de ayuda a domicilio con carácter de urgencia, información de la situación de los expedientes de dependencia, etc.).

      En relación a las personas con discapacidad usuarias del servicio de ayuda a domicilio, se ha dado respuesta a toda la demanda presentada.

      Por otro lado, subrayamos la colaboración mantenida a lo largo del año con el centro de rehabilitación psicosocial, dependiente de la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad de la Comunidad de Madrid, dirigido a la atención de personas con trastorno mental que presentan déficit de autonomía. A lo largo del año hemos realizado conjuntamente con ellos y otras instituciones actividades comunitarias.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 45 50
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 21 19
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 24 31
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 20 12
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 2 0
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SAD (PORCENTAJE) 167 0
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      De los 119 perceptores de renta mínima de inserción, 20 han sido hombres y 89 mujeres. Sigue habiendo un aumento de perceptores con respecto al año anterior. Señalar que son mayoritariamente mujeres, dado que muchas de las familias básicamente son hogares monomarentales.

      El distrito cuenta con un proyecto de inserción sociolaboral, dirigido a la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social, principalmente perceptoras de renta mínima de inserción. Durante el año 2020 han estado en alta 272 personas, de ellas 192 son mujeres y 80 mujeres. Es un proyecto cercano y especializado, dado que su acceso es a través de derivación directa del trabajador/a social de zona, complementado su intervención con la perspectiva de búsqueda de empleo, mejora de empleo precario y derivación a cursos de formación con baja cualificación.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      INTERVENCIÓN ESPECÍFICA CON MUJERES EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL PARALA INTEGRACIÓN EN EL MERCADO LABORAL Y EL LOGRO D
      Indicators Budgeted Actual
      HOMBRES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 25 19
      MUJERES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 42 20
      PERSONAS PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORAL (NÚMERO) 67 39
      INDICE DE FEMINIDAD DE PARTIC. PROYECTOS INT. R.M.I. (PORCENTAJE) 133 0
      BENEFICIARIOS MUJERES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 142 959
      BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 23 255
      BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 165 1,214
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERCEPTORES R.M.I. (PORCENTAJE) 300 0
      MUJERES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 125 192
      HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 60 80
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 150 110
      PERCEPTORES HOMBRES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 32 29
      PERCEPTORES MUJERES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 118 80
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1 1
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 185 272
    4. FAVORECER LA CONVIVENCIA Y LA PREVENCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE LAS DIFERENTES COMUNIDADES VECINALES DEL DISTRITO, POTENCIANDO LA LABOR DEL VOLUNTARIADO.

      A finales del año 2017 se inició un proyecto de 'Mediación vecinal e intervención comunitaria', realizando un trabajo para favorecer la integración de las familias residentes en los pisos de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo, procedentes de otros distritos de Madrid y en situación de extrema vulnerabilidad. Se ha trabajado en la prevención de posibles conflictos con los vecinos y vecinas del barrio de Timón.

      A lo largo de 2020 desde este proyecto se han impulsado jornadas y eventos con carácter comunitario donde se trabajó la igualdad de género así como la violencia de género. Con ello no solo se pretende concienciar y sensibilizar a la población del barrio, sino también hacerles partícipes activos, creando una unidad de conciencia entre los vecinos y vecinas en la lucha por la igualdad de género y la erradicación de la violencia en todos sus ámbitos.

      Por otro lado, los proyectos Encancha-T y el Aula de naturaleza han tenido una gran participación y se están desarrollando muy favorablemente los objetivos planteados de integración y mediación de conflictos.

      Activities
      APOYAR E IMPULSAR EL MOVIMIENTO ASOCIATIVO Y LA PARTICIPACIÓN DE LOSGRUPOS DEL DISTRITO.
      ARTICULAR ESPACIOS DE COORDINACIÓN ENTRE ENTIDADES Y ASOCIACIONES.
      SENSIBILIZACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS DE VOLUNTARIADO.
      ACTIVIDADES COMUNITARIAS CON PERSPECTIVA DE GÉNERO.
      SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓN SOCIALCOMUNITARIA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGR
      SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU
      Indicators Budgeted Actual
      ACTIVIDADES REALIZADAS EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 30 0
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 450 0
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 750 0
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 1,200 0
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON ENTIDADES DEL DISTRITO (NÚMERO) 20 0
      ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES E INTERCULTURALES (NÚMERO) 15 0
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 200 0
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (MUJERES) 300 0
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 500 0
      MUJERES EMPLEADAS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 4 4
      HOMBRES EMPLEADOS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 1 1
      MUJERES EMPLEADAS PUESTOS COORD Y/O DIREC. EMPRESAS ADJ. CONTRATO INTV. SOCIAL COMUN. (NÚMERO) 1 1
      MUJERES EMPLEADAS SALARIO MEDIO (EUROS) 1,100 0
      HOMBRES EMPLEADOS SALARIO MEDIO (EUROS) 1,100 0
    5. MEJORAR LA AUTONOMÍA PERSONAL DE LA POBLACIÓN DEL DISTRITO CON PROBLEMAS DE SALUD MENTAL PARA PREVENIR Y/O CONTENER EL RIESGO DE AISLAMIENTO SOCIAL, ESTIGMA, POBREZA, ETC.
      Activities
      APOYAR LA ADHERENCIA A TRATAMIENTOS DE SALUD MENTAL.
      APOYO EN EL CUIDADO PERSONAL, LABORAL, DE OCIO Y TIEMPO LIBRE, ETC.
      CONTENCIÓN Y ORIENTACIÓN HACIA LOS RECURSOS EN SITUACIONES DE CRISIS. .
      COORDINACIÓN CON LOS PROFESIONALES SANITARIOS PARA DISEÑAR LAINTERVENCIÓN SOCIAL, COMPLEMENTARIA A LA INTERVENCIÓN CLÍNI
      Indicators Budgeted Actual
      ACTIVIDADES DE APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 5 3
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON PROFESIONALES SANITARIOS (HORAS) 20 0
      MEDIA MENSUAL DE HORAS DE ATENCIÓN INDIVIDUAL DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (HORAS) 60 36
      MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 40 24
      HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 20 6
      PERSONAS ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 60 30
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 150 6
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 200 19
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 350 25
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.
      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      FOMENTO DE UNA MAYOR ASISTENCIA DE LOS HOMBRES A LAS CITAS EN ATENCIÓNSOCIAL PRIMARIA.
      DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES
      Indicators Budgeted
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,000
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 40
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,050
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 3,350
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR HOMBRE (NÚMERO) 900
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR MUJERES (NÚMERO) 2,450
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 7,500
      INDICE DE FEMINIDAD DE ATENCIONES (PORCENTAJE) 70
      PERSONAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN HOMBRE (NÚMERO) 600
      PERSONAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCIÓN MUJERES (NÚMERO) 1,400
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.
      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 60
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 25
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 35
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 16
      ÍNDICE DE FEMINIDAD DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SAD (PORCENTAJE) 59
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      INTERVENCIÓN ESPECÍFICA CON MUJERES EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL PARALA INTEGRACIÓN EN EL MERCADO LABORAL Y EL LOGRO D
      Indicators Budgeted
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 30
      PERCEPTORES HOMBRES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 10
      PERCEPTORES MUJERES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 20
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 250
      HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 60
      MUJERES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 190
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERCEPTORES R.M.I. (PORCENTAJE) 70
      BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 300
      BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 100
      BENEFICIARIOS MUJERES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 200
      INDICE DE FEMINIDAD DE PARTIC. PROYECTOS INT. R.M.I. (PORCENTAJE) 78
      PERSONAS PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORAL (NÚMERO) 80
      MUJERES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 65
      HOMBRES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 15
    4. FAVORECER LA CONVIVENCIA Y LA PREVENCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE LAS DIFERENTES COMUNIDADES VECINALES DEL DISTRITO, POTENCIANDO LA LABOR DEL VOLUNTARIADO.
      Activities
      ARTICULAR ESPACIOS DE COORDINACIÓN ENTRE ENTIDADES Y ASOCIACIONES.
      SENSIBILIZACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS DE VOLUNTARIADO.
      ACTIVIDADES COMUNITARIAS CON PERSPECTIVA DE GÉNERO.
      APOYAR E IMPULSAR EL MOVIMIENTO ASOCIATIVO Y LA PARTICIPACIÓN DE LOSGRUPOS DEL DISTRITO.
      SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓN SOCIALCOMUNITARIA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGR
      SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU
      Indicators Budgeted
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 800
      ACTIVIDADES REALIZADAS EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 30
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 700
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 1,500
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON ENTIDADES DEL DISTRITO (NÚMERO) 40
      ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES E INTERCULTURALES (NÚMERO) 90
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES E INTERCULTURALES (NÚMERO) 1,300
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES E INTERCULTURALES (MUJERES) 2,000
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES E INTERCULTURALES (NÚMERO) 3,300
      MUJERES EMPLEADAS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 4
      HOMBRES EMPLEADOS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 1
      MUJERES EMPLEADAS PUESTOS COORD Y/O DIREC. EMPRESAS ADJ. CONTRATO INTV. SOCIAL COMUN. (NÚMERO) 1
    5. MEJORAR LA AUTONOMÍA PERSONAL DE LA POBLACIÓN DEL DISTRITO CON PROBLEMAS DE SALUD MENTAL PARA PREVENIR Y/O CONTENER EL RIESGO DE AISLAMIENTO SOCIAL, ESTIGMA, POBREZA, ETC.
      Activities
      APOYAR LA ADHERENCIA A TRATAMIENTOS DE SALUD MENTAL.
      APOYO EN EL CUIDADO PERSONAL, LABORAL, DE OCIO Y TIEMPO LIBRE, ETC.
      CONTENCIÓN Y ORIENTACIÓN HACIA LOS RECURSOS EN SITUACIONES DE CRISIS. .
      COORDINACIÓN CON LOS PROFESIONALES SANITARIOS PARA DISEÑAR LAINTERVENCIÓN SOCIAL, COMPLEMENTARIA A LA INTERVENCIÓN CLÍNI
      Indicators Budgeted
      PERSONAS ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 60
      HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 10
      MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 50
      MEDIA MENSUAL DE HORAS DE ATENCIÓN INDIVIDUAL DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (HORAS) 75
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON PROFESIONALES SANITARIOS (HORAS) 10
      ACTIVIDADES DE APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 5
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 5
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 35
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 40
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      La Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, como puerta de entrada al Centro de Servicios Sociales Municipales, ha atendido en el año 2013 a un total de 1.227 personas, teniendo un aumento progresivo desde el año 2011. Con respecto al año 2012 ha aumentado un 15,6%.

      Esta atención es personalizada, con una intervención breve, en la que se realiza una valoración diagnóstica inicial de las demandas y necesidades que plantean los ciudadanos, proporcionándoles información, orientación y asesoramiento sobre las ayudas y servicios disponibles en cada caso para darles respuesta.

      El perfil de las personas que acuden al Centro de Servicios Sociales solicitando información o gestión de algún servicio o ayuda, mayoritariamente han sido mujeres. De las 1.227 personas atendidas en la Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, 839 fueron mujeres mientras que hombres fueron 388.

      En cuanto a las entrevistas realizadas en la Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, 1.114 fueron hechas con mujeres y 530 con hombres. Asimismo las entrevistas realizadas en la Unidad de Trabajo Social de Zona, también recoge que son mayoritariamente las mujeres las que acuden a los Servicios Sociales (4.004 entrevistas realizadas con mujeres y 1.570 realizadas con hombres). Aunque no se ha alcanzado la previsión de las entrevistas realizadas, éstas han superado las hechas en 2012; en el año 2013 se hicieron 5.574 y en el año 2012 fueron 4.589.

      En cuanto al número de unidades familiares en seguimiento, los datos son facilitados por el Departamento de Coordinación y Gestión de Atención Social Primaria, y hacen referencia al número total de expedientes familiares.

      La demanda de información más solicitada es la de Dependencia seguida de Teleasistencia y Cobertura de Necesidades Básicas.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,030 1,227
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 12 1
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,400 1,644
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 2,927 1,970
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 6,120 5,574
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la 'Ley de Dependencia', es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante desde el Centro de Servicios Sociales, el objetivo, en relación a la discapacidad, es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios (tramitación de la calificación de minusvalía, orientación e inicio de las gestiones de incapacitación, tramitación de ayuda a domicilio con carácter de urgencia, información de la situación de los expedientes de Dependencia, etc.).

      En relación a las personas con discapacidad usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio, se ha dado respuesta a toda la demanda presentada, si bien no se ha alcanzado la previsión realizada se ha aumentado el número de personas usuarias con respecto al año 2012, siendo en ese año 26 y el año 2013 han sido 32, de las cuales 23 son mujeres y 9 hombres.

      Por otro lado subrayamos la colaboración mantenida a lo largo del año con el Centro de Rehabilitación Psicosocial, dependiente de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, dirigido a la atención de personas con trastorno mental que presentan déficits de autonomía. A lo largo del año hemos realizado conjuntamente con ellos y otras instituciones actividades comunitarias. El pasado 8 de octubre participamos en la Jornadas por la Salud Mental realizadas en el Distrito.

      No se ha recibido ninguna solicitud de ayuda para Taxi.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 40 32
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 22 22
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONOMICAS (NÚMERO) 4 3
      TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES DE AYUDAS PARA TAXI (NÚMERO) 1 0
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      La previsión de 100 solicitudes de Renta Mínima, se hizo valorando que la crisis económica aumentaría el número de personas demandantes de esta prestación, aunque no ha sido así. Muchos de los vecinos del Distrito trabajan con contratos intermitentes en el Aeropuerto y en el sector de la hostelería, aunque la crisis ha supuesto carencias económicas, reflejadas en la atención y tramitación de ayudas en Servicios Sociales. No obstante se han gestionado 15 solicitudes a lo largo del año 2013, que aún no han sido aprobadas por la Comunidad de Madrid, de las cuales son 5 de hombres y 10 de mujeres. Este hecho ha repercutido en una mayor demanda de ayudas de emergencia social para la cobertura de necesidades básicas. De los 58 perceptores de Renta Mínima de Inserción, 37 han sido hombres y 21 mujeres.

      El Distrito de Barajas cuenta con un proyecto de inserción social 'Dinamia', financiado en parte con presupuesto del Distrito y en parte con subvención de la Comunidad de Madrid. El proyecto está dirigido a la inserción laboral de personas perceptoras de Renta Mínima de Inserción y a población en riesgo de exclusión social. En el año 2013 se ha incrementado en un 60%, debido a la situación de crisis económica. De las 96 personas atendidas, 50 son hombres y 46 mujeres.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COODINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL
      Indicators Budgeted Actual
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 100 58
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1 1
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 60 96
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      En los Centros de Servicios Sociales la atención prestada por los profesionales es personalizada, (ya sea mediante entrevista presencial, telefónica, por mail o colateral con otros profesionales) en la que se realiza una valoración diagnóstica inicial de las demandas y necesidades que plantean los ciudadanos, proporcionándoles información, orientación y asesoramiento sobre las ayudas y servicios disponibles en cada caso para darles respuesta.

      En función de la valoración diagnóstica inicial y necesidades del ciudadano, la intervención puede ser puntual, bien por resolución de la demanda o por derivación a otros sistemas de protección social, o bien, puede precisarse de una atención continuada en un periodo de tiempo (corto, medio o largo plazo) en función de la problemática detectada y las necesidades de apoyos e intervención social.

      Durante el 2022 han sido 3035 las Unidades familiares en intervención social siendo 803 titular hombre frente a 2232 en las que el titular es mujer. Respecto a la Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, se ha atendido a más de 1372 personas siendo 904 mujeres y 468 hombres y habiéndose mantenido más de 1957 entrevistas.

      Continúa dándose elevado índice de feminización de la atención social en los Centros de servicios sociales alcanzado en 2022 un índice de 66 %.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      FOMENTO DE UNA MAYOR ASISTENCIA DE LOS HOMBRES A LAS CITAS EN ATENCIÓNSOCIAL PRIMARIA.
      DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,000 1,372
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 25 41
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,000 1,957
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 3,000 3,035
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR HOMBRE (NÚMERO) 800 803
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR MUJERES (NÚMERO) 2,200 2,232
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 7,500 6,980
      INDICE DE FEMINIDAD DE ATENCIONES (PORCENTAJE) 3 66
      PERSONAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCION HOMBRE (NÚMERO) 700 468
      PERSONAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCION MUJERES (NÚMERO) 1,300 904
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la 'Ley de Dependencia', es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante, desde el Centro de Servicios Sociales, el objetivo, con relación a la discapacidad, es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios para la Solicitud de la Valoración de Dependencia y poder acceder así a prestaciones sociales que pudiesen corresponder, solicitud de

      valoración de discapacidad, orientación e inicio de solicitud de Apoyos Personales, así como la prestación de servicios contempladas en la Ordenanza Municipal en tanto se les reconoce el derecho por Valoración de Grado de Dependencia.

      En relación con las personas con discapacidad usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio, se ha dado respuesta a toda la demanda presentada siendo un total de 61 personas con discapacidad los beneficiarios, con una media mensual de 14 horas de servicio prestado.

      Por otro lado, subrayamos la colaboración mantenida a lo largo del año con el Centro de Rehabilitación Psicosocial, dependiente de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, dirigido a la atención de personas con trastorno mental que presentan déficit de autonomía. Como en años anteriores, hemos realizado juntamente con ellos y otras instituciones actividades comunitarias.

      Cabe destacar también la colaboración continuada con 'Plena Inclusión' y desde el verano con la Fundación Juan XXIII, para la puesta en marcha de iniciativas de carácter socio comunitarias en el Distrito a fin de promocionar la participación e integración de las personas con Discapacidad.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 55 61
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 21 25
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 34 36
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 16 14
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SAD (PORCENTAJE) 163 59
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      En 2022 se registran un total de 28 perceptores de Renta Mínima de Inserción siendo 20 de ellos mujeres y 8 hombres, lo que supone un decremento respecto al año anterior 2021 (39 perceptores) que encuentra su explicación, como ya se ha mencionado, en la consolidación del reconocimiento de la prestación del INSS del Ingreso Mínimo Vital presuponiendo una disminución paulatina de las personas beneficiarias de la Renta Mínima de Inserción e incremento en contraposición de las familias beneficiarias del Ingreso Mínimo Vital. Dicha transformación en la prestación ha supuesto un trabajo desde el Centro de Servicios Sociales de información en la gestión de dicha prestación a las personas solicitantes así como en la elaboración de informes complementarios solicitados por el INSS a los Servicios Sociales del distrito.

      El distrito de Barajas cuenta con un proyecto propio de 'Inserción sociolaboral', dirigido a las personas en riesgo de exclusión social, la mayoría de ellas solicitantes o beneficiarias de las prestaciones económicas arriba mencionadas. Es un proyecto cercano y especializado, dado que está ubicado en el propio distrito y su acceso es a través de derivación directa del trabajador/a social. Durante el 2022 desde este proyecto se ha venido apoyado a los participantes del proyecto con dificultad para el manejo de las tecnologías digitales para poder acceder a la tramitación de otras prestaciones (Ingreso Mínimo Vital; prestaciones desempleo y otras). Durante el año 2022 han participado en este proyecto de Inserción Sociolaboral 271 personas, siendo 211 mujeres y 60 hombres, habiendo accedido a un empleo 80 participantes, por encima de lo presupuestado.

      En 2022 se han tramitado 101 Expedientes de Tarjeta Familia en concepto de Ayuda Económica de Emergencia Social con un total de 255 personas beneficiarias, siendo 157 mujeres y 98 hombres. El dato es inferior al número de Tarjetas familias tramitadas en 2021 que tiene su explicación en que las Tarjetas Familias tramitadas durante el 2022 se han propuesto su concesión por largos periodos de duración y con seguimientos bimestrales.

      Se ha continuado con la tramitación de Ayudas Económicas de Especial Necesidad para apoyar a las familias en situación de dificultad al pago del alquiler de la vivienda, comedores escolares y escuelas infantiles, entre otros, con un total de 191 personas beneficiarias.

      Cabe destacar que durante el 2022, se han beneficiado de la mejora establecida en Contrato de Cafetería del Centro de Mayores del distrito 31 personas usuarias de Servicios Sociales, 15 hombres y 16 mujeres, de menú de comida preparada de la Cafetería por encontrarse en situación de emergencia social.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      INTERVENCIÓN ESPECÍFICA CON MUJERES EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL PARALA INTEGRACIÓN EN EL MERCADO LABORAL Y EL LOGRO D
      Indicators Budgeted Actual
      MUJERES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 30 65
      PERSONAS PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORAL (NÚMERO) 50 80
      INDICE DE FEMINIDAD DE PARTIC. PROYECTOS INT. R.M.I. (PORCENTAJE) 2 78
      BENEFICIARIOS MUJERES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 700 157
      BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 300 98
      BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 1,000 255
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERCEPTORES R.M.I. (PORCENTAJE) 240 71
      MUJERES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 200 211
      HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 80 60
      HOMBRES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 20 15
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 280 271
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1 1
      PERCEPTORES MUJERES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 53 20
      PERCEPTORES HOMBRES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 12 8
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 65 28
    4. FAVORECER LA CONVIVENCIA Y LA PREVENCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE LAS DIFERENTES COMUNIDADES VECINALES DEL DISTRITO, POTENCIANDO LA LABOR DEL VOLUNTARIADO.

      Desde el Proyecto Comunitario se ha continuado trabajando para favorecer la integración de las familias residentes en los pisos de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo, procedentes de otros distritos de Madrid y en situación de extrema vulnerabilidad. Se ha intervenido en la prevención de posibles conflictos con los vecinos del barrio de Timón.

      El año 2022 podría calificarse como el año en el que se vuelve a la normalidad,

      perdida debido a las restricciones de la pandemia y el establecimiento de aforos. Se retoma la programación de actividades en Medio Abierto con 1587 participantes, Actividades Intergeneracionales e Interculturales 3358 participantes, Aula de Naturaleza y Aula Cultural, así como Talleres Grupales y Actividades dirigidas a Jóvenes y a Familias.

      A lo largo de 2022 desde este proyecto se han impulsado jornadas y eventos con carácter comunitario donde se trabajó la igualdad de género, así como la erradicación de la violencia de género. Con ello no solo se pretende concienciar y sensibilizar a la población del barrio, sino también hacerles partícipes activos, creando una unidad de conciencia entre los vecinos y vecinas en la lucha por la igualdad de género y la erradicación de la violencia en todos sus ámbitos. Por otro lado, los proyectos Encancha-T y el Aula de Naturaleza han tenido una gran participación y se están desarrollando muy favorablemente los objetivos planteados de integración y mediación de conflictos.

      Activities
      APOYAR E IMPULSAR EL MOVIMIENTO ASOCIATIVO Y LA PARTICIPACIÓN DE LOSGRUPOS DEL DISTRITO.
      ARTICULAR ESPACIOS DE COORDINACIÓN ENTRE ENTIDADES Y ASOCIACIONES.
      SENSIBILIZACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS DE VOLUNTARIADO.
      ACTIVIDADES COMUNITARIAS CON PERSPECTIVA DE GÉNERO.
      SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓN SOCIALCOMUNITARIA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGR
      SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU
      Indicators Budgeted Actual
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 500 3,358
      MUJERES EMPLEADAS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 4 4
      HOMBRES EMPLEADOS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 1 1
      MUJERES EMPLEADAS PUESTOS COORD Y/O DIREC. EMPRESAS ADJ. CONTRATO INTV. SOCIAL COMUN. (NÚMERO) 1 1
      ACTIVIDADES REALIZADAS EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 30 18
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 450 711
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 750 876
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 1,200 1,587
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON ENTIDADES DEL DISTRITO (NÚMERO) 20 42
      ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES E INTERCULTURALES (NÚMERO) 15 92
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 200 1,324
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (MUJERES) 300 2,034
    5. MEJORAR LA AUTONOMÍA PERSONAL DE LA POBLACIÓN DEL DISTRITO CON PROBLEMAS DE SALUD MENTAL PARA PREVENIR Y/O CONTENER EL RIESGO DE AISLAMIENTO SOCIAL, ESTIGMA, POBREZA, ETC.

      La mayor parte de los casos atendidos han sido por alteraciones en el estado de ánimo; situaciones de crisis vital que ha afectado al funcionamiento de la persona en su día a día; baja autoestima y confianza; síntomas asociados a Trastornos de Ansiedad y problemas relacionados con procesos de duelo y trauma psicológico.

      Tras la situación de pandemia vivida, se ha observado un aumento considerable de los casos de Trastorno de Ansiedad, sobre todo en la población infanto-juvenil. Además, también se han visto aumentados los casos de conflictos en la convivencia y los casos de violencia de género.

      Durante el 2022 desde el Servicio de Apoyo Psicológico se han atendido 47 personas afectadas por esta problemática a nivel individual (40 mujeres y 7 hombres) así como mediante actividades grupales de Apoyo Psicoterapéutico siendo 40 los beneficiarios (34 mujeres y 6 hombres).

      Tanto las actividades grupales como el número de personas atendidas se ajustan a lo presupuestado, si bien cabe destacar un aumento considerable de la intensidad de la atención prestada a los beneficiarios.

      Activities
      APOYAR LA ADHERENCIA A TRATAMIENTOS DE SALUD MENTAL.
      APOYO EN EL CUIDADO PERSONAL, LABORAL, DE OCIO Y TIEMPO LIBRE, ETC.
      CONTENCIÓN Y ORIENTACIÓN HACIA LOS RECURSOS EN SITUACIONES DE CRISIS. .
      COORDINACIÓN CON LOS PROFESIONALES SANITARIOS PARA DISEÑAR LAINTERVENCIÓN SOCIAL, COMPLEMENTARIA A LA INTERVENCIÓN CLÍNI
      Indicators Budgeted Actual
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 60 40
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 15 34
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 75 6
      ACTIVIDADES DE APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 8 5
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON PROFESIONALES SANITARIOS (HORAS) 10 10
      MEDIA MENSUAL DE HORAS DE ATENCIÓN INDIVIDUAL DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (HORAS) 45 70
      MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 10 40
      HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 40 7
      PERSONAS ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 50 47
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.
      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      FOMENTO DE UNA MAYOR ASISTENCIA DE LOS HOMBRES A LAS CITAS EN ATENCIÓNSOCIAL PRIMARIA.
      DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES
      Indicators Budgeted
      PERSONAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCION MUJERES (NÚMERO) 1,300
      PERSONAS ATENDIDAS EN PRIMERA ATENCION HOMBRE (NÚMERO) 700
      INDICE DE FEMINIDAD DE ATENCIONES (PORCENTAJE) 3
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 7,500
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR MUJERES (NÚMERO) 2,200
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR HOMBRE (NÚMERO) 800
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 3,000
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,000
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 25
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,000
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.
      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 55
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 21
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 34
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 16
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SAD (PORCENTAJE) 163
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      INTERVENCIÓN ESPECÍFICA CON MUJERES EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL PARALA INTEGRACIÓN EN EL MERCADO LABORAL Y EL LOGRO D
      Indicators Budgeted
      HOMBRES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 20
      MUJERES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 30
      PERSONAS PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORAL (NÚMERO) 50
      INDICE DE FEMINIDAD DE PARTIC. PROYECTOS INT. R.M.I. (PORCENTAJE) 2
      BENEFICIARIOS MUJERES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 700
      BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 300
      BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 1,000
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERCEPTORES R.M.I. (PORCENTAJE) 240
      MUJERES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 200
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 65
      PERCEPTORES HOMBRES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 12
      PERCEPTORES MUJERES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 53
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 280
      HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 80
    4. FAVORECER LA CONVIVENCIA Y LA PREVENCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE LAS DIFERENTES COMUNIDADES VECINALES DEL DISTRITO, POTENCIANDO LA LABOR DEL VOLUNTARIADO.
      Activities
      APOYAR E IMPULSAR EL MOVIMIENTO ASOCIATIVO Y LA PARTICIPACIÓN DE LOSGRUPOS DEL DISTRITO.
      ARTICULAR ESPACIOS DE COORDINACIÓN ENTRE ENTIDADES Y ASOCIACIONES.
      SENSIBILIZACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS DE VOLUNTARIADO.
      ACTIVIDADES COMUNITARIAS CON PERSPECTIVA DE GÉNERO.
      SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓN SOCIALCOMUNITARIA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGR
      SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU
      Indicators Budgeted
      ACTIVIDADES REALIZADAS EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 30
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 450
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 750
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 1,200
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON ENTIDADES DEL DISTRITO (NÚMERO) 20
      ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES E INTERCULTURALES (NÚMERO) 15
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 200
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (MUJERES) 300
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 500
      MUJERES EMPLEADAS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 4
      HOMBRES EMPLEADOS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 1
      MUJERES EMPLEADAS PUESTOS COORD Y/O DIREC. EMPRESAS ADJ. CONTRATO INTV. SOCIAL COMUN. (NÚMERO) 1
    5. MEJORAR LA AUTONOMÍA PERSONAL DE LA POBLACIÓN DEL DISTRITO CON PROBLEMAS DE SALUD MENTAL PARA PREVENIR Y/O CONTENER EL RIESGO DE AISLAMIENTO SOCIAL, ESTIGMA, POBREZA, ETC.
      Activities
      APOYAR LA ADHERENCIA A TRATAMIENTOS DE SALUD MENTAL.
      APOYO EN EL CUIDADO PERSONAL, LABORAL, DE OCIO Y TIEMPO LIBRE, ETC.
      CONTENCIÓN Y ORIENTACIÓN HACIA LOS RECURSOS EN SITUACIONES DE CRISIS. .
      COORDINACIÓN CON LOS PROFESIONALES SANITARIOS PARA DISEÑAR LAINTERVENCIÓN SOCIAL, COMPLEMENTARIA A LA INTERVENCIÓN CLÍNI
      Indicators Budgeted
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 60
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 15
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 75
      ACTIVIDADES DE APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 8
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON PROFESIONALES SANITARIOS (HORAS) 10
      MEDIA MENSUAL DE HORAS DE ATENCIÓN INDIVIDUAL DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (HORAS) 45
      MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 10
      HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 40
      PERSONAS ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 50
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      La Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, como puerta de entrada al centro de servicios sociales municipales, ha atendido en el año 2015 a un total de 1.683 personas.

      Esta atención es personalizada, con una intervención breve, en la que se realiza una valoración diagnóstica inicial de las demandas y necesidades que plantean los ciudadanos, proporcionándoles información, orientación y asesoramiento sobre las ayudas y servicios disponibles en cada caso para darles respuesta.

      Las demandas de información más solicitadas en primera atención son las relacionadas con la población mayor, dependencia, teleasistencia y servicio de ayuda a domicilio, en ese orden.

      En relación con el sexo de las personas que acuden al centro de servicios sociales solicitando información o gestión de algún servicio o ayuda, mayoritariamente han sido mujeres. De las 1.683 personas atendidas en la Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, 1.056 fueron mujeres mientras que hombres fueron 617. Esta tendencia se ha mantenido a lo largo de los años.

      Así mismo la titularidad de las historias sociales (intervención desde la unidad de trabajo social de zona) también recoge que son mayoritariamente las mujeres las que acuden a los servicios sociales. 2.120 historias sociales en alta, de las cuales en 1.533 el titular es una mujer mientras que en 587 el titular es un hombre.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 6,000 4,989
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 2,000 2,120
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 2,000 1,236
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 8 11
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,400 1,683
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la 'Ley de Dependencia', es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante desde el Centro de Servicios Sociales, el objetivo, en relación a la discapacidad, es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios (tramitación de la calificación de minusvalía, orientación e inicio de las gestiones de incapacitación, tramitación de ayuda a domicilio con carácter de urgencia, información de la situación de los expedientes de Dependencia, etc.).

      En relación a las personas con discapacidad usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio, se ha dado respuesta a toda la demanda presentada.

      Por otro lado subrayamos la colaboración mantenida a lo largo del año con el Centro de Rehabilitación Psicosocial, dependiente de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, dirigido a la atención de personas con trastorno mental que presentan déficit de autonomía. A lo largo del año hemos realizado conjuntamente, con ellos y otras instituciones, actividades comunitarias.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONOMICAS (NÚMERO) 1 4
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 30 18
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 23 16
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVCIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 12 9
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 35 25
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      De los 40 perceptores de renta mínima de inserción, 19 han sido hombres y 21 mujeres.

      Durante el año 2015 se han tramitado 23 solicitudes de renta mínima de inserción.

      El Distrito cuenta con un proyecto de inserción sociolaboral, dirigido a la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social, principalmente perceptoras de renta mínima de inserción. Durante el año 2015 han estado en alta 180 personas, de ellas 80 son hombres y 100 mujeres. Es un proyecto en constante crecimiento debido al mantenimiento de la crisis económica. Por otro lado es un recurso cercano y especializado, dado que su acceso es a través de derivación directa del trabajador/a social de zona, complementando su intervención con la perspectiva de búsqueda de empleo, mejora de empleo precario y derivación a cursos de formación a personas con baja cualificación.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      Indicators Budgeted Actual
      HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACION R.M.I. (NÚMERO) 86 100
      MUJERES PARTICIPANTES PROYECOS INTEGRACION R.M.I. (NÚMERO) 69 80
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 155 180
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1 1
      PERCEPTORES MUJERES RENTA MINIMA INSERCION (NÚMERO) 20 21
      PERCEPTORES HOMBRES RENTA MINIMA INSERCION (NÚMERO) 30 19
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 50 40
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      LLa Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, como puerta de entrada al centro de servicios sociales municipales, ha aumentado considerablemente en la atención con una cifra en 2019 de 1819 frente a 1211 personas en 2018.

      Esta atención es personalizada, con una intervención breve, en la que se realiza una valoración diagnóstica inicial de las demandas y necesidades que plantean los ciudadanos, proporcionándoles información, orientación y asesoramiento sobre las ayudas y servicios disponibles en cada caso para darles respuesta.

      En relación con el sexo de las personas que acuden al centro de servicios sociales solicitando información o gestión de algún servicio o ayuda, mayoritariamente han sido mujeres. De las 1819 personas atendidas en la Unidad de trabajo Social de Primera atención, 1138 corresponden a mujeres mientras que hombres fueron 681. Esta tendencia se ha mantenido a lo largo de los años.

      En la creación del indicador de familias monomarentales en situación de vulnerabilidad se contaba con que ese dato estaría disponible a través del sistema informático BICIVIS. En la actualidad no se desglosa ese dato, impidiendo su explotación.

      Así mismo, las personas que acuden al centro de servicios sociales (intervención desde la Unidad de Trabajo Social de Zona) son mayoritariamente las mujeres, 7187 entrevistas realizadas, de las cuales 5565 fueron mujeres las que asistieron a la misma mientras que 1622 fueron hombres. Por último, señalar que, se ha seguido avanzando en la desagregación de los datos por sexos.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      FOMENTO DE UNA MAYOR ASISTENCIA DE LOS HOMBRES A LAS CITAS EN ATENCIÓNSOCIAL PRIMARIA.
      DOTACION DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES YACTIVIDADES
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,600 1,819
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 25 22
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,600 1,886
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 3,000 2,959
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR HOMBRE (NÚMERO) 780 720
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR MUJERES (NÚMERO) 2,000 1,900
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 6,500 7,187
      FAMILIAS MONOMARENTALES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO) 250 0
      INDICE DE FEMINIDAD DE ATENCIONES (PORCENTAJE) 285 343
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la 'Ley de Dependencia', es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante, desde el centro de servicios sociales, el objetivo, en relación a la discapacidad, es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios (tramitación de la calificación de minusvalía, orientación e inicio de las gestiones de incapacitación, tramitación de ayuda a domicilio con carácter de urgencia, información de la situación de los expedientes de Dependencia, etc.).

      En relación a las personas con discapacidad usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio, se ha dado respuesta a toda la demanda presentada, con un total de 49 casos.

      No ha habido ninguna persona discapacitada beneficiaria de ayudas económicas imputables a este programa.

      Por otro lado, subrayamos la colaboración mantenida a lo largo del año con el Centro de Rehabilitación Psicosocial, dependiente de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, dirigido a la atención de personas con trastorno mental que presentan déficit de autonomía y que participan con asiduidad en la Comisión socio sanitaria, que mensualmente reúne a diferentes profesionales, convocados desde el centro de servicios sociales. A lo largo del año hemos realizado conjuntamente con ellos y otras instituciones actividades comunitarias.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SAD (PORCENTAJE) 167 160
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 2 0
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 20 20
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 24 26
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 21 23
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 45 49
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      De los 99 perceptores de Renta Mínima de Inserción, 20 han sido hombres y 69 mujeres. Se ha dado un ligero incremento de perceptores con respecto al año anterior.

      El Distrito cuenta con un proyecto de inserción sociolaboral, dirigido a la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social, principalmente perceptoras de Renta Mínima de Inserción. A través de la participación en este proyecto, 66 personas han accedido a un contrato laboral, de las cuales 43 eran mujeres y 23 hombres.

      Durante el año 2019 han estado en alta 158 personas, de ellas 107 son mujeres y 51 hombres.

      Es un proyecto cercano y especializado, dado que su acceso es a través de derivación directa del trabajador/a social de zona, complementando su intervención con la perspectiva de búsqueda de empleo, mejora de empleo precario y derivación a cursos de formación con baja cualificación.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      INTERVENCIÓN ESPECÍFICA CON MUJERES EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL PARALA INTEGRACIÓN EN EL MERCADO LABORAL Y EL LOGRO D
      Indicators Budgeted Actual
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 100 99
      PERCEPTORES HOMBRES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 25 20
      HOMBRES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 25 23
      MUJERES PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORA (NÚMERO) 42 43
      PERSONAS PARTICIPANTES QUE HAN ACCEDIDO A UN CONTRATO LABORAL (NÚMERO) 67 66
      INDICE DE FEMINIDAD DE PARTIC. PROYECTOS INT. R.M.I. (PORCENTAJE) 133 210
      BENEFICIARIOS MUJERES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 48 98
      BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 12 29
      BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 60 127
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERCEPTORES R.M.I. (PORCENTAJE) 300 345
      MUJERES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 100 107
      HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 75 51
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 180 158
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1 1
      PERCEPTORES MUJERES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 75 69
    4. FAVORECER LA CONVIVENCIA Y LA PREVENCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE LAS DIFERENTES COMUNIDADES VECINALES DEL DISTRITO, POTENCIANDO LA LABOR DEL VOLUNTARIADO.

      El proyecto de intervención comunitaria tiene como objeto promover la participación social, mediando en posibles conflictos, e integrar a la población más vulnerable, contribuyendo a la desigualdad de género entre los vecinos y vecinas del Distrito. Complementando así la labor desarrollada por los trabajadores sociales. Para ello se llevan a cabo una serie de actividades con el denominador común de la participación de diferentes entidades y asociaciones del Distrito, con contactos para la planificación de proyectos en 39 ocasiones durante 2019. Se ha desarrollado a lo largo del año diferentes actividades en medio abierto, cómo el Aula de Naturaleza, con la participación de 1185 personas. Diferentes programaciones aglutinan vecinos de ambos sexos, y de diferentes actividades.

      En cuanto a los participantes en actividades en medio abierto hay un error de grabación de los datos. La idea era que el segundo grupo de indicadores fueran porcentajes de tal modo que sus valores serían total 100 %, 48 % hombres

      y 52 % mujeres.

      A lo largo de 2019 desde este proyecto se han impulsado jornadas y eventos con carácter comunitario donde se trabajó la igualdad de género, así como la violencia de género. Con ello no solo se pretende concienciar y sensibilizar a la población del barrio, sino también hacerles partícipes activos, creando una unidad de conciencia entre los vecinos y vecinas en la lucha por la igualdad de género y la erradicación de la violencia en todos sus ámbitos.

      Activities
      APOYAR E IMPULSAR EL MOVIMIENTO ASOCIATIVO Y LA PARTICIPACIÓN DE LOSGRUPOS DEL DISTRITO.
      ARTICULAR ESPACIOS DE COORDINACIÓN ENTRE ENTIDADES Y ASOCIACIONES.
      SENSIBILIZACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS DE VOLUNTARIADO.
      ACTIVIDADES COMUNITARIAS CON PERSPECTIVA DE GÉNERO.
      SEGUIMIENTO DEL CONTRATO QUE REALIZA EL SERVICIO DE INTERVENCIÓN SOCIALCOMUNITARIA PARA VALORAR LA INCIDENCIA DE LA SEGR
      SEGUIMIENTO DE LAS CLAÚSULAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE INTERVENCIÓNSOCIOEDUCATIVA REFERENTE AL USO NO SEXISTA DEL LEGU
      Indicators Budgeted Actual
      HOMBRES EMPLEADOS SALARIO MEDIO (EUROS) 1,100 1,100
      MUJERES EMPLEADAS SALARIO MEDIO (EUROS) 1,100 1,100
      HOMBRES EMPLEADOS PUESTOS COORD Y/O DIREC. EMPRESAS ADJ. CONTRATO INTV. SOCIAL COMUN. () 0 0
      MUJERES EMPLEADAS PUESTOS COORD Y/O DIREC. EMPRESAS ADJ. CONTRATO INTV. SOCIAL COMUN. (NÚMERO) 1 1
      HOMBRES EMPLEADAS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 1 1
      MUJERES EMPLEADAS EMPRESAS ADJUD. CONTRATO INTERV. SOCIAL COMUNITARIA (NÚMERO) 4 4
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 350 0
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (MUJERES) 200 0
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 150 0
      ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES E INTERCULTURALES (NÚMERO) 10 21
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON ENTIDADES DEL DISTRITO (NÚMERO) 20 39
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 1,000 1,185
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 600 521
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 400 564
      ACTIVIDADES REALIZADAS EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 20 30
    5. MEJORAR LA AUTONOMÍA PERSONAL DE LA POBLACIÓN DEL DISTRITO CON PROBLEMAS DE SALUD MENTAL PARA PREVENIR Y/O CONTENER EL RIESGO DE AISLAMIENTO SOCIAL, ESTIGMA, POBREZA, ETC.

      El servicio de Apoyo Psicológico está dirigido a personas y familias en situación de dificultad social y en un proceso de intervención en Atención Social Primaria. Los destinatarios son personas del Distrito en intervención en servicios sociales y derivadas por el/la trabajador/a social de referencia, que presentan una situación de dificultad social o de exclusión y precisan de apoyo psicológico.

      En 2019 se han atendido 48 personas individualmente tanto en el centro de servicios sociales cómo en domicilio, para aquellos casos que por su situación de dependencia no podías desplazarse. De nuevo es mayoritaria la presencia de mujeres, que representan 40 casos del total. Por otro lado, se han realizado dos grupos terapéuticos y un grupo de estimulación de la memoria, todos ellos con una ocupación plena de las plazas ofertadas.

      Activities
      APOYAR LA ADHERENCIA A TRATAMIENTOS DE SALUD MENTAL.
      APOYO EN EL CUIDADO PERSONAL, LABORAL, DE OCIO Y TIEMPO LIBRE, ETC.
      CONTENCIÓN Y ORIENTACIÓN HACIA LOS RECURSOS EN SITUACIONES DE CRISIS. .
      COORDINACIÓN CON LOS PROFESIONALES SANITARIOS PARA DISEÑAR LAINTERVENCIÓN SOCIAL, COMPLEMENTARIA A LA INTERVENCIÓN CLÍNI
      Indicators Budgeted Actual
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 350 350
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 200 200
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 150 150
      ACTIVIDADES DE APOYO PSICOTERAPÉUTICO (NÚMERO) 5 5
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON PROFESIONALES SANITARIOS (HORAS) 20 20
      MEDIA MENSUAL DE HORAS DE ATENCIÓN INDIVIDUAL DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (HORAS) 60 29
      MUJERES USUARIAS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 40 40
      HOMBRES USUARIOS DEL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 20 8
      PERSONAS ATENDIDAS EN EL SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO (NÚMERO) 60 48
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      La Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, como puerta de entrada al centro de servicios sociales municipales, ha atendido en el año 2018 a un total de 1211 personas.

      Esta atención es personalizada, con una intervención breve, en la que se realiza una valoración diagnóstica inicial de las demandas y necesidades que plantean los ciudadanos, proporcionándoles información, orientación y asesoramiento sobre las ayudas y servicios disponibles en cada caso para darles respuesta.

      En relación con el sexo de las personas que acuden al centro de servicios sociales solicitando información o gestión de algún servicio o ayuda, mayoritariamente han sido mujeres. De las 1211 personas atendidas en la Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, 788 fueron mujeres mientras que hombres fueron 423. Esta tendencia se ha mantenido a lo largo de los años.

      Así mismo las personas que acuden al centro de servicios sociales (intervención desde la Unidad de Trabajo Social de Zona) son mayoritariamente las mujeres, 7369 entrevistas realizadas, de las cuales 5807 fueron mujeres las que asistieron a la misma mientras que 1562 fueron hombres.

      Por último señalar que se ha seguido avanzando en la desagregación de los datos por sexos. Hay que señalar que el indicador de familias monomarentales en situación de vulnerabilidad no se puede facilitar al no facilitarse por el sistema informático BICIVIS, que impide su explotación en la actualidad.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL
      Indicators Budgeted Actual
      FAMILIAS MONOMARENTALES EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD (NÚMERO) 100 0
      INDICE DE FEMINIDAD DE ATENCIONES (PORCENTAJE) 285 282
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 6,500 7,369
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR MUJERES (NÚMERO) 1,850 1,863
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO CON TITULAR HOMBRE (NÚMERO) 650 660
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 2,500 2,523
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,500 1,572
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 20 17
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,500 1,211
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la 'Ley de Dependencia', es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante desde el centro de servicios sociales, el objetivo, en relación a la discapacidad, es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios (tramitación de la calificación de minusvalía, orientación e inicio de las gestiones de incapacitación, tramitación de ayuda a domicilio con carácter de urgencia, información de la situación de los expedientes de dependencia, etc.).

      En relación a las personas con discapacidad usuarias del servicio de ayuda a domicilio, se ha dado respuesta a toda la demanda presentada.

      Por otro lado subrayamos la colaboración mantenida a lo largo del año con el centro de rehabilitación psicosocial, dependiente de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, dirigido a la atención de personas con trastorno mental que presentan déficit de autonomía. A lo largo del año hemos realizado conjuntamente con ellos y otras instituciones actividades comunitarias.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SAD (PORCENTAJE) 167 128
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 2 8
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 20 21
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 25 23
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 15 18
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 40 41
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      De los 93 perceptores de renta mínima de inserción, 23 han sido hombres y 70 mujeres. Sigue habiendo un aumento de perceptores con respecto al año anterior, motivado mayoritariamente por las familias que han llegado procedentes de otros distritos a las viviendas de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo. Señalar que son mayoritariamente mujeres, dado que estas familias básicamente son hogares monomarentales.

      El Distrito cuenta con un proyecto de inserción sociolaboral, dirigido a la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social, principalmente perceptoras de renta mínima de inserción. Durante el año 2018 han estado en alta 172 personas, de ellas 113 son mujeres y 59 mujeres, invirtiéndose la proporción del año anterior. Es un proyecto cercano y especializado, dado que su acceso es a través de derivación directa del trabajador/a social de zona, complementando su intervención con la perspectiva de búsqueda de empleo, mejora de empleo precario y derivación a cursos de formación con baja cualificación.

      En noviembre de 2018 se realizaron dos talleres de formación y empleo, uno de 'Limpieza' y otro de 'Actividades de atención al cliente'.

      Estos talleres son programas de empleo que combinan la formación con la práctica profesional. Los alumnos trabajadores tienen un contrato de trabajo y con las prácticas laborales se pretende que adquieran la suficiente experiencia, una vez adquirida la cualificación profesional a través de la formación teórica, que mejore su empleabilidad. Las 30 personas que lo están realizando están en intervención en servicios sociales.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COODINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      INDICE DE FEMINIDAD DE PARTIC. PROYECTOS INT. R.M.I. (PORCENTAJE) 133 192
      BENEFICIARIOS MUJERES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 48 75
      BENEFICIARIOS HOMBRES AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 12 7
      BENEFICIARIOS AYUDAS ECONÓMICAS DE EMERGENCIA SOCIAL (NÚMERO) 60 82
      INDICE DE FEMINIDAD DE PERCEPTORES R.M.I. (PORCENTAJE) 140 304
      MUJERES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 100 113
      HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 75 59
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 175 172
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1 1
      PERCEPTORES MUJERES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 35 70
      PERCEPTORES HOMBRES RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 25 23
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 60 93
    4. FAVORECER LA CONVIVENCIA Y LA PREVENCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE LAS DIFERENTES COMUNIDADES VECINALES DEL DISTRITO, POTENCIANDO LA LABOR DEL VOLUNTARIADO.

      A finales del año 2017 se inició un proyecto de 'Mediación vecinal e intervención comunitaria', realizando un trabajo para favorecer la integración de las familias residentes en los pisos de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo, procedentes de otros distritos de Madrid y en situación de extrema vulnerabilidad. Se ha trabajado en la prevención de posibles conflictos con los vecinos y vecinas del barrio de Timón.

      A lo largo de 2018 desde este proyecto se han impulsado jornadas y eventos con carácter comunitario donde se trabajó la igualdad de género así como la violencia de género. Con ello no solo se pretende concienciar y sensibilizar a la población del barrio, sino también hacerles partícipes activos, creando una unidad de conciencia entre los vecinos y vecinas en la lucha por la igualdad de género y la erradicación de la violencia en todos sus ámbitos. Por otro lado los proyectos Encancha-T

      y el Aula de Naturaleza han tenido una gran participación y se están desarrollando muy favorablemente los objetivos planteados de integración y mediación de conflictos.

      Activities
      APOYAR E IMPULSAR EL MOVIMIENTO ASOCIATIVO Y LA PARTICIPACIÓN DE LOSGRUPOS DEL DISTRITO.
      ARTICULAR ESPACIOS DE COORDINACIÓN ENTRE ENTIDADES Y ASOCIACIONES.
      SENSIBILIZACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS DE VOLUNTARIADO.
      ACTIVIDADES COMUNITARIAS CON PERSPECTIVA DE GÉNERO.
      Indicators Budgeted Actual
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 100 100
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (MUJERES) 50 62
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 50 38
      ACTIVIDADES INTERGENERACIONALES E INTERCULTURALES (NÚMERO) 10 13
      REUNIONES DE COORDINACIÓN CON ENTIDADES DEL DISTRITO (NÚMERO) 20 56
      PARTICIPANTES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 500 2,286
      PARTICIPANTES MUJERES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 250 1,421
      PARTICIPANTES HOMBRES ACTIVIDADES EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 250 865
      ACTIVIDADES REALIZADAS EN MEDIO ABIERTO (NÚMERO) 10 28
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL A LA CIUDADANÍA EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      La Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, como puerta de entrada al Centro de Servicios Sociales Municipales, ha atendido en el año 2014 a un total de 1563 personas.

      Esta atención es personalizada, con una intervención breve, en la que se realiza una valoración diagnóstica inicial de las demandas y necesidades que plantean los ciudadanos, proporcionándoles información, orientación y asesoramiento sobre las ayudas y servicios disponibles en cada caso para darles respuesta.

      La demanda de información más solicitada en Primera Atención es la de Teleasistencia, seguida por la solicitud de información de Dependencia.

      En relación con el sexo de las personas que acuden al Centro de Servicios Sociales solicitando información o gestión de algún servicio o ayuda, mayoritariamente han sido mujeres. De las 1.563 personas atendidas en la Unidad de Trabajo Social de Primera Atención, 1034 fueron mujeres mientras que hombres fueron 529. Esta tendencia se ha mantenido a lo largo de los años.

      Así mismo la titularidad de las historias sociales (intervención desde la Unidad de Trabajo Social de Zona) también recoge que son mayoritariamente las mujeres las que acuden a los Servicios Sociales, 1.936 historias sociales en alta, de las cuales 1.384 el titular es una mujer mientras que 552 el titular es un hombre.

      El dato que nos remite el Departamento de Coordinación y Gestión de Atención Social Primaria es el número total de expedientes familiares, pero no nos da el dato de unidades familiares en seguimiento.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR MUJERES Y HOMBRESEN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONA
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,200 1,563
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 8 10
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 1,600 1,756
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 3,100 1,936
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 6,480 6,033
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Con relación a este colectivo, no se reflejan específicamente las prestaciones gestionadas a través de la Comunidad de Madrid, dado que desde la entrada en vigor de la 'Ley de Dependencia', es éste el canal de gestión de las prestaciones. No obstante desde el Centro de Servicios Sociales, el objetivo, en relación a la discapacidad, es el apoyo a las familias y la orientación y facilitación de los trámites necesarios (tramitación de la calificación de minusvalía, orientación e inicio de las gestiones de incapacitación, tramitación de ayuda a domicilio con carácter de urgencia, información de la situación de los expedientes de Dependencia, etc.).

      En relación a las personas con discapacidad usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio, se ha dado respuesta a toda la demanda presentada, habiéndose incrementado la media de horas mensuales prestadas. Ninguna persona con discapacidad ha sido beneficiaria de ayuda económica.

      Por otro lado subrayamos la colaboración mantenida a lo largo del año con el Centro de Rehabilitación Psicosocial, dependiente de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, dirigido a la atención de personas con trastorno mental que presentan déficit de autonomía. A lo largo del año hemos realizado conjuntamente, con ellos y otras instituciones, actividades comunitarias.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 40 32
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (NÚMERO) 22 40
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONOMICAS (NÚMERO) 1 0
      HOMBRES CON DISCAPACIDAD USUARIOS SERVCIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 12 9
      MUJERES CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO (NÚMERO) 28 23
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Durante el año 2014, un colectivo de familias gitanas que estaban empadronadas en la zona del Barrio del Aeropuerto, se

      trasladó a vivir a las poblaciones de San Fernando, Coslada y Vicálvaro. Se realizó un trabajo con estas familias para ayudarles en el traspaso de los expedientes de Renta Mínima, así como la coordinación con los Servicios Sociales de las respectivas localidades.

      Dichos cambios de domicilio han supuesto la reducción del número de expedientes de Renta Mínima de Inserción previstos.

      De los 37 perceptores de Renta Mínima de Inserción, 21 han sido hombres y 16 mujeres.

      El Distrito de Barajas cuenta con un proyecto de inserción social 'Dinamia', financiado en parte con presupuesto del Distrito y en parte con subvención de la Comunidad de Madrid. El proyecto está dirigido a la inserción laboral de personas perceptoras de Renta Mínima de Inserción y a población en riesgo de exclusión social. Durante el año 2014 han estado en alta 112 personas, de ellas 55 son hombres y 57 mujeres.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COODINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      Indicators Budgeted Actual
      HOMBRES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACION R.M.I. (NÚMERO) 50 55
      MUJERES PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACION R.M.I. (NÚMERO) 40 57
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 90 112
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 1 1
      PERCEPTORES MUJERES RENTA MINIMA INSERCION (NÚMERO) 27 16
      PERCEPTORES HOMBRES RENTA MINIMA INSERCION (NÚMERO) 33 21
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 60 37
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      Los Centros de Servicios Sociales son los equipamientos básicos del sistema público municipal, constituyendo la puerta de entrada para la atención a la población. En este Distrito existen tres centros de servicios sociales: Vista Alegre, Plaza Elíptica y Zaida; todos con horario de mañana y tarde realizando funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas planteadas por los ciudadanos, además de realizar la gestión de prestaciones y acompañamiento social.

      Durante el año 2022 la atención por parte de los trabajadores sociales se ha realizado de forma presencial incorporando en un día de atención directa en la modalidad de teletrabajo. La atención telefónica, aunque no de forma prioritaria se continuó manteniendo para dar opción a las personas mayores con dificultades de desplazamiento.

      En lo que se refiere a la atención y seguimientos realizados desde la unidad de Trabajadores Sociales de Zona, se apreció un significativo ascenso respecto al año 2021 y a la previsión realizada. También se apreció un ascenso en las atenciones realizadas en Primera Atención respecto al año 2021 y a la previsión realizada.

      En lo referente a la atención de citas como supuestos de urgencia (cuando cumplen algún supuesto tipificado en el protocolo: mal trato, abandono, pérdida de vivienda, desprotección por problemas de salud u otros), observamos un incremento en entrevistas de zona y un ligero aumento en las entrevistas de las unidades de trabajo de primera Atención.

      Durante este año 2022 se siguieron tramitando tarjetas de familia, unas 1183 en total, de las cuales se concedieron 1119 y se desestimaron 64 por no cumplir con algún requisito. Mediante estas tarjetas se canaliza el pago de las ayudas económicas temporales de especial necesidad de alimentación y productos de higiene destinadas a paliar la crisis social por el COVID-19.

      La dotación presupuestaria (con capítulo 1) para tarjetas de familias ha contado con un crédito definitivo de 733.329,1 con un nivel de ejecución del 93.8%.

      Este objetivo se ha cubierto también con la creación de la partida 231.68 NGEU-EJE REACT-UE Ayudas de Emergencia para dar cobertura a la gestión de las ayudas procedentes de los Fondos Europeos REACT para atender situaciones de vulnerabilidad por el impacto del COVID-19 así concebida por el Ayuntamiento de Madrid como una gestión a realizar en el marco del programa de Tarjeta Familia a través del Convenio con la Comunidad de Madrid cuya vigente entro en el mes septiembre 2022.

      La dotación en esta partida (con capítulo 1) ha sido de 136.135€ con un nivel de ejecución de 17,9%.

      El nivel de ejecución ha estado relacionado con el escaso periodo de tramitación de tarjetas con el que se ha contado en el año 2022.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES EXPRESADAS POR LAS PERSONAS ATENDIDAS,DIFERENCIANDO MUJERES Y HOMBRES
      Indicators Budgeted Actual
      SEGUIMIENTOS REALIZADOS DESDE UTS ZONA (HOMBRES) 10,500 12,700
      SEGUIMIENTOS REALIZADOS DESDE UTS ZONA (MUJERES) 43,000 55,282
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UTS PRIMERA ATENCIÓN (HOMBRES) 60 80
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UTS PRIMERA ATENCIÓN (MUJERES) 90 140
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMEINTO ZONA (MUJERES) 10,400 23,779
      ENTREVISTAS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL DE PRIMERA ATENCIÓN (HOMBRES) 4,000 7,296
      ENTREVISTAS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL DE PRIMERA ATENCIÓN (MUJERES) 10,000 15,573
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL (HOMBRES) 90 130
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL. (MUJERES) 300 350
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      El cumplimiento de este objetivo se ha llevado a cabo mediante la gestión del servicio de ayuda a domicilio y el acceso a las plazas para centros especializados. Los datos en general se han mantenido con respecto a lo ejecutado en el 2021, superando ligeramente lo previsto para el año 2022 en cuanto al número de usuarios. La media de horas mensuales de servicio

      experimentó un ligero aumento respecto a los valores del año anterior, tanto en la atención de dependientes como no dependientes.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      Indicators Budgeted Actual
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA (HORAS/PERSONA) 22 23
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR DEPENDENCIA (HORAS/PERSONA) 15 24
      USUARIAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL DEL S.A.D. POR ATENCION SOCIAL PRIMARIA (MUJERES) 130 173
      USUARIOS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL DEL S.A.D. POR ATENCION SOCIAL PRIMARIA (HOMBRES) 105 125
      USUARIOS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL DEL S.A.D. POR DEPENDENCIA (MUJERES) 100 144
      USUARIOS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL DEL S.A.D. POR DEPENDENCIA (HOMBRES) 85 103
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Esta actuación se ha logrado en 2022 a través de la tramitación de la prestación de renta mínima de inserción y la intervención que los trabajadores sociales de zona han venido desempeñando; esto unido al seguimiento individualizado, en el que mediante el diseño de intervención individual se ha procedido a motivar e implicar en la participación de los proyectos de integración de renta mínima.

      Para el Distrito en 2022 se han desarrollado doce proyectos de inserción para Renta Mínima, realizados por entidades sociales ubicadas en la mayoría de los casos, en el propio Distrito, lo que ha facilitado la asistencia y el seguimiento individualizado. Entre otros aspectos a través de estos proyectos se ha trabajado la inserción laboral.

      Desde el Centro de Servicios de Zaida se ha promovido la creación de un espacio grupal con acompañamiento profesional para el desarrollo, adquisición de hábitos orientados a una búsqueda de empleo eficiente y constante. Este proyecto enfocado a la orientación laboral de la población vulnerable surge desde las necesidades de empleo verbalizadas por las personas solicitantes de las tarjetas de familia.

      Durante 2022 el porcentaje de ejecución para la cobertura de necesidades básicas para adquisición de gafas, audífonos, prótesis, etc., ha sido del 50,8%. Este porcentaje es bajo en relación a años anteriores debido a la disminución de la tramitación de las ayudas económicas al estar orientada la atención social fundamentalmente a la respuesta de las necesidades básicas de alimentación y aseo a través de las tarjetas de familia.

      El número de plazas de participantes en los proyectos de RMI han disminuido al haber registrado un menor número de solicitantes.

      Respecto del indicador 'Perceptores de RMI', señalar que se mantiene el descenso progresivo en el número de perceptores que ya se inició en 2020, se acentuó durante 2021 y de forma más notable en 2022 por la irrupción del Ingreso Mínimo Vital, ya que muchos de los perceptores de RMI han pasado a ser perceptores de esta nueva prestación y un grupo de población que podría acceder a la RMI accede ya directamente al IMV.

      En 2022 se registraron solo 174 solicitudes nuevas de RMI, de las cuales 44 tienen a un hombre como titular y 132 a una mujer. El menor número de perceptores ha supuesto que el número de participantes en Proyectos RMI haya disminuido claramente respecto a la estimación realizada.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      ANALIZAR PROYECTOS DE INSERCION SOCIOLABORAL QUE HAN INTEGRADO LAPERSPECTIVA DE GÉNERO
      Indicators Budgeted Actual
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓNI (NÚMERO) 10 12
      PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (MUJERES) 230 105
      PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RMI (HOMBRES) 100 50
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 1,074 450
      BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES) 25 11
      BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES) 10 2
      BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (MUJERES) 20 13
      BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (HOMBRES) 15 8
      PROY. INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL QUE HAN INCORPORADO PERSPECTIVA DE GÉNERO (NÚMERO) 7 7
      SOLICITANTES DE TARJETAS FAMILIA (MUJERES) 700 1,030
      SOLICITANTES DE TARJETAS FAMILIA (HOMBRES) 140 153
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      Los centros de servicios sociales son los equipamientos básicos del sistema público municipal, constituyendo la puerta de entrada para la atención a la población. En este Distrito existen tres centros de servicios sociales: Monseñor Oscar Romero, Plaza Elíptica y Zaida; todos con horario de mañana y tarde realizando funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas planteadas por los ciudadanos, además de realizar la gestión de prestaciones y acompañamiento social.

      El objetivo de atención para el año 2017 ha estado por debajo de lo previsto en cuanto al número de personas atendidas en primera atención (PA), así como las entrevistas realizadas; sin embargo en los referente a unidades familiares en seguimiento en unidades de trabajo social de zona se registra un aumento asociado a la apertura de nuevos expedientes, disminuyendo en

      consecuencia las entrevistas realizadas.

      La cobertura de las plazas de trabajadores sociales que causaron baja por maternidad contribuye a mantener los niveles de atención, sin embargo el tiempo que transcurre hasta la incorporación de este personal, así como las reducciones de jornada por conciliación familiar solicitadas por los trabajadores sociales y que no son compensadas, influyen de forma determinante en la bajada de los niveles de atención.

      Importante a tener en cuenta, confirmándose nuevamente en 2017 el aumento experimentado durante 2016 es el incremento de casos atendidos de urgencia, lo que se ha debido a la atención y respuesta que se ha venido realizando en los diferentes centros de servicios sociales durante el año 2017 a situaciones de emergencia residencial, como consecuencia de lanzamientos de viviendas procedentes de ejecuciones hipotecarias, impagos de alquiler y ocupaciones de vivienda. En total han sido derivados a SAER ( Servicios de Atención a la Emergencia Residencial) ciento cuarenta y dos casos.

      No se aportan los datos desagregados por sexo, ya que no se recogen diferenciados en la aplicación informática CIVIS.

      Durante 2017 se ha abordado además la adquisición de mobiliario en los centros de servicios sociales al encontrarse con importante deterioro debido al tiempo transcurrido sin reposición.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN. (NÚMERO) 12,100 11,271
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL. (NÚMERO) 280 547
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN. (NÚMERO) 13,800 12,992
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO. (NÚMERO) 18,500 21,815
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA. (NÚMERO) 35,200 28,575
      PERSONAS ATENDIDAS U.T. SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN HOMBRES. (NÚMERO) 3,480 3,350
      PERSONAS ATENDIDAS U.T. SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN MUJERES. (NÚMERO) 8,620 7,921
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL HOMBRES. (NÚMERO) 73 0
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL MUJERES. (NÚMERO) 207 0
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN HOMBRES. (NÚMERO) 5,500 4,124
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN MUJERES. (NÚMERO) 8,300 8,868
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO HOMBRES. (NÚMERO) 5,300 5,504
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO MUJERES. (NÚMERO) 13,200 16,311
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. DE ZONA HOMBRES. (NÚMERO) 10,100 0
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. DE ZONA MUJERES. (NÚMERO) 25,100 0
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      El cumplimiento de este objetivo se ha llevado a cabo mediante la gestión del servicio de ayuda a domicilio y el acceso a las plazas para centros especializados. Se ha registrado aumento en relación a la previsión de personas que han accedido al servicio de ayuda a domicilio. La intensidad de los servicios prestados se mantiene con respecto a 2016, no apreciando modificación significativa.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO. (NÚMERO) 340 409
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS. (HORAS/PERSONA) 21 20
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS S.A.D. HOMBRES. (NÚMERO) 144 185
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS S.A.D. MUJERES. (NÚMERO) 196 224
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Esta actuación se ha logrado a través de la tramitación de la prestación de renta mínima de inserción y la intervención, que los trabajadores sociales de zona han venido desempeñando unido al seguimiento individualizado, en el que mediante el diseño de intervención individual se ha procedido a motivar e implicar en la participación de los proyectos de integración de renta mínima.

      Para el

      Distrito se han desarrollado catorce proyectos de inserción para Renta Mínima, realizados por entidades sociales ubicadas en la mayoría de los casos, en el propio Distrito, lo que ha facilitado la asistencia y el seguimiento individualizado. Entre otros aspectos a través de estos proyectos se ha trabajado la inserción laboral.

      Este Departamento ha puesto en marcha para la atención y seguimiento para perceptores de R.M.I., intervenciones grupales en los centros de servicios sociales, creándose cuatro grupos de frecuencia mensual desarrollados por trabajadores sociales, educadores sociales y otros profesionales dependiendo de la materia a tratar en cada sesión.

      En cuanto a las prestaciones económicas de inclusión social, se han realizado un total de noventa ayudas económicas de las cuales cincuenta y una de ellas han sido destinadas para cobertura de necesidades de alojamiento y alimentos.

      Se ha ejecutado íntegramente la partida presupuestaria correspondiente a las ayudas de cobertura de necesidades básicas para adquisición de gafas, audífonos, prótesis, etc. no siendo así en el caso de la partida prevista para cobertura de necesidades básicas de alojamiento y alimentos debido a las dificultades que se continúan teniendo para realizar las justificaciones.

      El número de plazas de participantes en los proyectos de Renta Minima de Inserción ha aumentado al haber aumentado también el número de proyectos destinados al Distrito.

      Respecto del indicador 'Perceptores de RMI', señalar que la previsión fue de 1.900 perceptores, y se han incorporado 2125. La reducción del plazo en la concesión por parte de la Comunidad de Madrid ha propiciado este aumento de nuevos solicitantes.

      Se desconoce el dato de perceptores de renta mínima desagregado por sexos, ya que los datos que nos proporciona la Comunidad de Madrid, no lo separa por sexos.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERCEPCIONES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN. (NÚMERO) 1,900 2,125
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I (NÚMERO) 9 14
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 390 674
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN HOMBRES. (NÚMERO) 676 0
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN MUJERES. (NÚMERO) 1,224 0
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN RMI HOMBRES (NÚMERO) 115 2,013
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN RMI MUJERES (NÚMERO) 275 471
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      Los Centros de Servicios Sociales son

      los

      equipamientos básicos del sistema público municipal constituyendo la puerta de entrada para la atención a la población. En este Distrito

      existen tres Centros de Servicios Sociales: Monseñor Oscar Romero, Plaza Elíptica y Zaida; todos con horario de mañana y tarde realizando funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas planteadas por los ciudadanos, además de realizar la gestión de prestaciones y acompañamiento social.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA. (NÚMERO) 10,000 27,900
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO. (NÚMERO) 14,000 15,258
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 12,000 9,238
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL. (NÚMERO) 220 244
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 10,100 4,248
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Este objetivo se ha cumplido

      mediante la gestión del servicio de ayuda a domicilio para este colectivo. A través de la concesión de ayudas sociales, que superan las inicialmente previstas, llegando así a un mayor número de beneficiarios y a través de la tramitación de las solicitudes de plazas para centros especializados.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS. (HORAS/PERSONA) 19 20
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO. (NÚMERO) 250 267
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA, MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Este objetivo se ha conseguido mediante la tramitación de la renta mínima de inserción y la intervención que los trabajadores sociales de zona han venido desempeñando a través del seguimiento individualizado en el que mediante el diseño de intervención individual se ha procedido a motivar e implicar en la participación de los proyectos de integración de renta mínima.

      En el Distrito se han desarrollado

      nueve proyectos realizados

      por Asociaciones ubicadas en el propio Distrito lo que ha facilitado

      la asistencia y el seguimiento individualizado. Entre otros aspectos a través de

      estos proyectos se ha trabajado la

      capacitación profesional

      y la búsqueda de empleo.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 6 9
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN. (NÚMERO) 1,200 1,316
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SITEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      Los centros de servicios sociales son

      los

      equipamientos básicos del sistema público municipal, constituyendo la puerta de entrada para la atención a la población. En este Distrito

      existen tres centros de servicios sociales: Monseñor Oscar Romero, Plaza Elíptica y Zaida; todos con horario de mañana y tarde realizando funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas planteadas por los ciudadanos, además de realizar la gestión de prestaciones y acompañamiento social.

      El objetivo de atención para el año 2015 ha estado por encima de lo previsto como resultado del gran esfuerzo realizado por todo el personal de los servicios sociales, a pesar que ha habido períodos del año en los que la plantilla no ha estado cubierta en su totalidad.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSNAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 10,000 11,987
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 150 255
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 10,000 12,071
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 16,500 18,375
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 26,000 35,161
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      El cumplimiento de este objetivo se ha llevado a cabo mediante la gestión del servicio de ayuda a domicilio y el acceso a las plazas para centros especializados.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 263 336
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 21 22
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Este objetivo se ha conseguido mediante la tramitación de la renta mínima de inserción y la intervención, que los/as trabajadores/as sociales de zona han venido desempeñando a través del seguimiento individualizado, en el que mediante el diseño de intervención individual se ha procedido a motivar e implicar en la participación de los proyectos de integración de renta mínima.

      En el Distrito se han desarrollado nueve proyectos de inserción para Renta Minima de Inserción (en adelante R.M.I.) realizados por entidades sociales ubicadas en el propio Distrito lo que ha facilitado la asistencia y el seguimiento individualizado. Entre otros aspectos a través de estos proyectos se ha trabajado la inserción laboral.

      Este departamento ha puesto en marcha para la atención y seguimiento para perceptores de R.M.I., intervenciones grupales en los centros de servicios sociales, creándose cuatro grupos de frecuencia mensual desarrollados por trabajadores/as sociales, educadores/as sociales y otros profesionales dependiendo de la materia a tratar en cada sesión.

      En cuanto a las prestaciones económicas de inclusión social, se ha producido un considerable incremento de las personas beneficiarias como consecuencia de una mayor dotación presupuestaria.

      Respecto del indicador 'Perceptores de RMI', señalar que la previsión fue de 1.383 perceptores, y se han

      incorporado l830. La reducción del plazo en la concesión por parte de la Comunidad de Madrid ha propiciado este aumento.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PESONAS INCORPORADAS ALPROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 1,383 1,830
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 5 9
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 290 390
  • Goals
    1. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL.

      El objetivo se ha cubierto fundamentalmente a través de la gestión de ayudas económicas y la información y derivación que los trabajadores sociales han efectuado, canalizando la demanda hacia recursos especializados como el proyecto de alojamiento transitorio y acompañamiento social así como a diferentes albergues municipales. También se ha mantenido una coordinación de las personas alojadas en el albergue San Martín de Porres habiéndose diseñado

      una intervención conjunta.

      Se ha mantenido la derivación de personas sin hogar.

      Activities
      INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y DERIVACIÓN DE LAS DEMANDAS DETECTADAS HACIA
      TRAMITACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS PARA PERSONAS SIN HOGAR Y
      TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS EN
      GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES DEL SISTEMA, TANTO
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESO
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS SIN HOGAR ALOJADAS ALBERGUES Y CENTROS DE ACOGIDA (NÚMERO) 5 5
      PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 3 18
      PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS SERVICIO ATENCIÓN SOCIAL ESPECIAL (NÚMERO) 5 5
      PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS (NÚMERO) 15 15
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO. (NÚMERO) 13,000 15,267
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 10,500 9,289
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 9,500 10,411
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 12,500 10,056
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 250 199
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Este objetivo se ha cumplido

      mediante la gestión del servicio de ayuda a domicilio para este colectivo. A través de la concesión de ayudas sociales, que superan en más del 50% las inicialmente previstas llegando así a un mayor número de beneficiarios y a través de la tramitación de las solicitudes de plazas para centros especializados. Se contó con un crédito definitivo para ayudas de 22.500 euros, ejecutándose el 99,4 % de las mismas.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA
      COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO PRESTADO POR LA EMPRESA
      TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      GESTIÓN DE LOS RECURSOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID: CENTROS PARA
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 260 257
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 25 19
      PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS (NÚMERO) 18 40
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Este objetivo se ha conseguido mediante la tramitación de la renta mínima de inserción y la intervención que los trabajadores sociales de zona han venido desempeñando a través del seguimiento individualizado en el que mediante el diseño de intervención individual se ha procedido a motivar e implicar en la participación de los proyectos de integración de renta mínima.

      En el Distrito se han desarrollado seis proyectos, tres de ellos realizados por Asociaciones ubicadas en el propio Distrito lo que ha facilitado

      la asistencia y el seguimiento individualizado. Entre otros aspectos a través de

      estos proyectos se ha trabajado la búsqueda de empleo y alfabetización

      Respecto del indicador de 'preceptores de renta mínima de inserción', señalar que la previsión fue de 600 preceptores, y se han podido conceder 1.273 toda vez que se han producido más solicitudes y estas cumplían los requisitos legales establecidos para su correcta tramitación.

      Este aumento puede estar motivado por la pérdida de empleo en algunos casos de todos los miembros de las unidades familiares.

      Activities
      TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES CON LA RED DE ATENCIÓN DE PERSONAS SIN
      Indicators Budgeted Actual
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN. (NÚMERO) 600 1,273
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 6 6
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 255 255
    4. MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES,DE MAYORES Y LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO.

      Durante el año 2011, y con cargo al 'Contrato de gestión integral de servicios complementarios', se han efectuado trabajos de mantenimiento y conservación, tanto preventiva como correctiva, en todos los centros de servicios sociales del Distrito. Por otro lado, y con cargo al 'Acuerdo marco de obras de reforma, reparación y conservación del conjunto de edificios demaniales y patrimoniales adscritos al Distrito' se llevó a cabo la reforma del Centro de Servicios Socales 'Elíptica', mediante la mejora de sus instalaciones de climatización. Además de ello, se ha procedido a la realización de los trabajos de eliminación de riesgos laborales y

      pintura y acondicionamiento de acabados en el Centro de Servicios Sociales 'Monseñor Óscar Romero'; este último no previsto inicialmente, razón por la cual se ha producido un incremento en la cuantificación del indicador finalmente realizado.

      Indicators Budgeted Actual
      INCIDENCIA DE OBRAS REFORMA EN CENTROS SERVICIOS SOCIALES (PORCENTAJE) 30 65
      SUPERFICIE DE CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES AREFORMAR (M2) 1,456 3,086
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      Los centros de servicios sociales son

      los

      equipamientos básicos del sistema público municipal, constituyendo la puerta de entrada para la atención a la población. En este Distrito

      existen tres centros de servicios sociales: Monseñor Oscar Romero, Plaza Elíptica y Zaida; todos con horario de mañana y tarde realizando funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas planteadas por los ciudadanos, además de realizar la gestión de prestaciones y acompañamiento social.

      El objetivo de atención para el año 2016 ha estado por encima de lo previsto en lo respectivo a las unidades de trabajo social de zona (en lo referente a primera atención no podemos comparar al existir un error de transcripción numérica en los datos de previsión para 2016) como resultado del gran esfuerzo realizado por todo el personal de los servicios sociales, y en gran medida además, ha sido posible gracias a la cobertura de las plazas de trabajadores sociales que causaron baja por maternidad.

      Otro dato importante a tener en cuenta por el aumento experimentado, ha sido el número de casos atendidos de

      urgencia, lo que se ha debido, a la atención y respuesta que se ha venido realizando en los diferentes centros de servicios sociales durante el año 2016 a situaciones de emergencia residencial, como consecuencia de lanzamientos de viviendas procedentes de ejecuciones hipotecarias, impagos de alquiler y usurpaciones de vivienda.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. DE ZONA MUJERES (NÚMERO) 23,560 30,560
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. DE ZONA HOMBRES (NÚMERO) 7,440 9,636
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO MUJERES (NÚMERO) 13,500 15,303
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO HOMBRES (NÚMERO) 4,500 4,832
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN MUJERES (NÚMERO) 10,560 7,190
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN HOMBRES (NÚMERO) 5,440 3,229
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL MUJERES (NÚMERO) 141 280
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL HOMBRES (NÚMERO) 69 91
      PERSONAS ATENDIDAS U.T.SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN MUJERES (NÚMERO) 8,520 3,695
      PERSONAS ATENDIDAS U.T.SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN HOMBRES (NÚMERO) 3,480 1,693
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 31,000 40,154
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 18,000 20,135
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 16,000 10,419
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 210 371
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 12,000 5,388
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      El cumplimiento de este objetivo se ha llevado a cabo mediante la gestión del servicio de ayuda a domicilio y el acceso a las plazas para centros especializados. Se ha registrado aumento en relación a la previsión de personas que han accedido al servicio de ayuda a domicilio, la media de horas mensuales

      igualmente ha experimentado una leve subida.

      En cuanto a la gestión de ayudas económicas el nivel de ejecución ha estado por debajo del 100%, debido muy probablemente a las dificultades en la justificación de las ayudas.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 305 359
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 21 21
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS S.A.D HOMBRES (NÚMERO) 134 152
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS S.A.D. MUJERES (NÚMERO) 171 207
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Esta actuación se ha logrado a través de la tramitación

      de la prestación de renta mínima de inserción y la intervención, que los trabajadores sociales de zona han venido desempeñando unido al seguimiento individualizado, en el que mediante el diseño de intervención individual se ha procedido a motivar e implicar en la participación de los proyectos de integración de renta mínima.

      En el Distrito se han desarrollado nueve proyectos de inserción para Renta Mínima realizados por entidades sociales ubicadas en el propio Distrito lo que ha facilitado la asistencia y el seguimiento individualizado. Entre otros aspectos a través de estos proyectos se ha trabajado la inserción laboral.

      Este Departamento ha puesto en marcha para la atención y seguimiento para perceptores de R.M.I., intervenciones grupales en los centros de servicios sociales, creándose cuatro grupos de frecuencia mensual desarrollados por trabajadores sociales, educadores sociales y otros profesionales dependiendo de la materia a tratar en cada sesión.

      En cuanto a las prestaciones económicas de inclusión social, se ha producido un considerable incremento de las personas beneficiarias como consecuencia de una mayor dotación presupuestaria.

      Respecto del indicador 'Perceptores de RMI', señalar que la previsión fue de 1.600 perceptores, y se han

      incorporado 2116. La reducción del plazo en la concesión por parte de la Comunidad de Madrid ha propiciado este aumento.

      Se desconoce el dato de perceptores de renta mínima desagregado por sexos, ya que los datos que nos proporciona la Comunidad de Madrid, no lo separa por sexos.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN. (NÚMERO) 1,600 2,116
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE R.M.I. (NÚMERO) 9 9
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN R.M.I. (NÚMERO) 350 356
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN HOMBRES (NÚMERO) 496 505
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN MUJERES (NÚMERO) 1,104 1,611
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.
      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES EXPRESADAS POR LAS PERSONAS ATENDIDAS,DIFERENCIANDO MUJERES Y HOMBRES
      Indicators Budgeted
      ENTREVISTAS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL DE PRIMERA ATENCIÓN (MUJERES) 10,500
      CASOS URGENTES HOMBRES ATENDIDOS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL ZONA (HOMBRES) 60
      CASOS URGENTES MUJERES ATENDIDAS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL ZONA (MUJERES) 250
      ENTREVISTAS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL DE PRIMERA ATENCIÓN (HOMBRES) 6,000
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UTS ZONA (NÚMERO) 15,000
      CASOS URGENTES MUJERES ATENDIDAS EN UTS PRIMERA ATENCIÓN (MUJERES) 90
      CASOS URGENTES HOMBRES ATENDIDOS EN UTS PRIMERA ATENCIÓN (HOMBRES) 50
      SEGUIMIENTOS REALIZADOS DESDE UTS ZONA (MUJERES) 36,000
      SEGUIMIENTOS REALIZADOS DESDE UTS ZONA (HOMBRES) 1,000
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.
      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      Indicators Budgeted
      MEDIA DE HORAS MENSUALES DE SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO DISCAPACIDAD (HORAS) 20
      TOTAL MUJERES ATENDIDAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO DISCAPACIDAD (ASP+DEP) (MUJERES) 371
      TOTAL HOMBRES ATENDIDOS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO DISCAPACIDAD (ASP+DEP) (HOMBRES) 269
      PERSONAS USUARIAS ATENDIDAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO DEPENDENCIA DISCAPACIDAD (NÚMERO) 301
      PERSONAS USUARIAS ATENDIDAS SERVICIO AYUDA A DOMICILIO ASP DISCAPACIDAD (NÚMERO) 339
      PERSONAS USUARIAS ATENDIDAS TOTALES SERVICIO AYUDA DOMICILIO DISCAPACIDAD (NÚMERO) 640
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      ANALIZAR PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL QUE HAN INTEGRADO LAPERSPECTIVA DE GÉNERO.
      ATENCIÓN Y VALORACIÓN DE PERSONAS EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD A FINDE REALIZAR LA ACREDITACIÓN DE ESTA SITUACIÓN A EF
      Indicators Budgeted
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓNI (NÚMERO) 12
      PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (MUJERES) 30
      PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RMI (HOMBRES) 20
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 150
      BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES) 15
      BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES) 5
      BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (MUJERES) 10
      BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (HOMBRES) 5
      PROY. INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL QUE HAN INCORPORADO PERSPECTIVA DE GÉNERO (NÚMERO) 12
      TARJETAS FAMILIA TRAMITADAS (NÚMERO) 800
      EMISIÓN CERTIFICADOS IMV (NÚMERO) 150
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      Los centros de servicios sociales son los equipamientos básicos del sistema público municipal, constituyendo la puerta de entrada para la atención a la población. En este Distrito existen tres centros de servicios sociales: Monseñor Oscar Romero, Plaza Elíptica y Zaida; todos con horario de mañana y tarde realizando funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas planteadas por los ciudadanos, además de realizar la gestión de prestaciones y acompañamiento social.

      El estado de alarma declarado el 14 de marzo

      como consecuencia de la pandemia, provoca el confinamiento de la población, debiendo adaptarse en consecuencia durante el mes de marzo la modalidad de atención a los/las vecinos y vecinas por parte de los servicios sociales, que empieza a efectuarse de forma telemática.

      En el mes de marzo y al permanecer la población confinada en sus domicilios, desde el 010 se canalizan todas las demandas de la población para su posterior envío al centro de servicios sociales distrital correspondiente.

      Los datos recogidos por el 010 desde el 19 de marzo a 19 de abril registran en el Distrito de Carabanchel 5.220 solicitudes, Carabanchel se convierte así en el Distrito con mayor demanda de todo Madrid, representando el 13,4 % del total de la demanda recogida en la ciudad. De ese total de las 5.220 solicitudes recogidas, el 50,5 % son demandas de comida a domicilio, el 36,7 % son demandas de ayudas económicas para alimentos preferentemente. Lo que da idea del volumen de necesidades de alimentación y el impacto brutal que la crisis sanitaria provoca sobre el empleo y la economía de las familias en general y en el Distrito de Carabanchel en particular, así como sobre los servicios sociales del Distrito quienes se ven desbordados ante las nuevas demandas que llegan.

      Esta tendencia se mantiene durante el resto del mes de abril e incluso aumenta durante el período del 30 de abril al 31 de mayo ascendiendo el número de solicitudes a 5.495. El dato es revelador en la comparativa respecto a las entrevistas mantenidas en Primera Atención: un 65,1 % más de entrevistas a mujeres y un 78,9 % más de entrevistas a hombres, respecto al año 2019.

      En lo que se refiere a la atención y seguimientos realizados desde la Unidad de Trabajo Social de Zona, también se aprecia un aumento considerable: un 37,8 % más en la atención a mujeres y un 26,9 % en la atención a hombres.

      En consecuencia y para dar respuesta a este creciente volumen de demandas (llegado a ser incluso calificado de Tsunami social) se modifica la organización de los centros de servicios sociales y se adaptan las agendas de los trabajadores sociales para dar respuesta a las nuevas necesidades de atención que surgen, de manera que se prioriza la atención a la emergencia sobre la tramitación ordinaria que disminuye por el confinamiento.

      La presión asistencial crece de manera exponencial alcanzando unos niveles y datos no vividos nunca anteriormente en los servicios sociales. La atención se realiza de forma diaria y se incrementan las ratios de atención por trabajador social, las agendas se adaptan de forma que la ratio de atención diaria, aumenta hasta el triple en algunos casos para posibilitar la valoración de las demandas entrantes y cumplir la instrucción recibida por la Dirección General de Atención Social Primaria, en la que se establece un período de respuesta de 24 a 72 horas desde que se recepcionan en los centros, tras el envío cursado por el 010.

      Esta situación provoca mucha ansiedad en los profesionales de servicios sociales en general y en particular en los trabajadores sociales del Distrito, ya que se viven momentos de angustia al superarse con creces de forma continua las posibilidades de atención, así como la disponibilidad de recursos de alimentación para responder a una demanda incesante.

      Durante este periodo y ante la gran demanda de solicitudes de ayuda, se contó con la colaboración de cuatro

      trabajadoras sociales más de otros departamentos del Ayuntamiento, y unos nueve

      auxiliares administrativos de la Junta Municipal del Distrito, quienes se ofrecieron a colaborar de forma voluntaria.

      En respuesta a la demanda principal 'ayuda de alimentos', que realizan los ciudadanos durante el estado de alarma, en el Distrito se ponen en marcha una serie de recursos de emergencia destinados a dar respuesta a esta gran necesidad a través de varios contratos de emergencia mediante los cuales se suministran menús elaborados y entrega a domicilio de lotes de comida y productos de higiene, además de otro contrato con empresa de transporte para el reparto de comidas a domicilio de menús preparados por diversas entidades de preparación de comida. Estos contratos posibilitaron servir un total de 101.360 menús de marzo a diciembre y de 3.306 cestas entre los meses de abril y octubre.

      Otra forma de respuesta a esta demanda fue a través de SAER (Servicio de Atención a la Emergencia Residencial) también mediante el reparto de menús solidarios de las cocinas de WCK (World Central Kitchen, la ONG del cocinero José Andrés) repartidos de forma voluntaria en un primer momento por bomberos y personal de correos y en una

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES EXPRESADAS POR LAS PERSONAS ATENDIDAS,DIFERENCIANDO MUJERES Y HOMBRES
      Indicators Budgeted Actual
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UTS PRIMERA ATENCIÓN (MUJERES) 70 102
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMEINTO ZONA (MUJERES) 9,500 10,848
      ENTREVISTAS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL DE ZONA (HOMBRES) 8,752 13,042
      ENTREVISTAS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL DE ZONA (MUJERES) 32,177 52,822
      ENTREVISTAS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL DE PRIMERA ATENCIÓN (HOMBRES) 3,560 6,491
      ENTREVISTAS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL DE PRIMERA ATENCIÓN (MUJERES) 7,700 13,803
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL (HOMBRES) 100 89
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL. (MUJERES) 350 298
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UTS PRIMERA ATENCIÓN (HOMBRES) 40 66
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      El cumplimiento de este objetivo se ha llevado a cabo mediante la gestión del servicio de ayuda a domicilio y el acceso a las plazas para centros especializados. Los datos en general, se han mantenido aunque

      en algún indicador la tendencia ha sido a la baja, con niveles de ejecución inferiores respecto al año anterior, debido a la situación sobrevenida por COVID-19 generada a raíz del

      confinamiento y miedo al contagio.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      Indicators Budgeted Actual
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA (HORAS/PERSONA) 16 16
      USUARIOS DEL SERVICIO ASISTENCIA A DOMICILIO POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA (MUJERES) 125 157
      USUARIOS DEL SERVICIO ASISTENCIA A DOMICILIO POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA (HOMBRES) 120 118
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR DEPENDENCIA (HORAS/PERSONA) 23 22
      USUARIOS DEL SERVICIO ASISTENCIA A DOMICILIO POR DEPENDENCIA (MUJERES) 100 123
      USUARIOS DEL SERVICIO ASISTENCIA A DOMICILIO POR DEPENDENCIA (HOMBRES) 110 93
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Esta actuación se ha logrado a través de la tramitación de la prestación de Renta Mínima de Inserción y la intervención, que los trabajadores sociales de zona han venido desempeñando unido al seguimiento individualizado, en el que mediante el diseño de intervención individual se ha procedido a motivar e implicar en la participación de los proyectos de integración de renta mínima.

      Para el Distrito este año se han desarrollado doce proyectos de inserción para Renta Mínima, realizados por entidades sociales ubicadas en la mayoría de los casos, en el propio Distrito, lo que ha facilitado la asistencia y el seguimiento individualizado. Entre otros aspectos a través de estos proyectos se ha trabajado la inserción laboral.

      Este año se han tenido que suspender desde el mes de marzo, como consecuencia de la pandemia, las intervenciones grupales que con frecuencia mensual se venían realizando desde el Departamento en los centros de servicios sociales para la atención y seguimiento de perceptores de R.M.I:

      -,,Grupo de mujeres jóvenes perceptoras de RMI -,,Grupo de mujeres adultas perceptoras de RMI -,,Grupo de mujeres origen magrebí perceptoras de RMI

      Del mismo modo quedó suspendido en marzo el grupo de frecuencia semestral; Grupo mixto de perceptores de RMI con baja exigencia.

      Todos los grupos estaban desarrollados por trabajadores sociales, educadores sociales y otros profesionales dependiendo de la materia a tratar en cada sesión.

      Durante 2020 el porcentaje de ejecución para la cobertura de necesidades básicas para adquisición de gafas, audífonos, prótesis, etc, ha sido del 50,8 %. Este porcentaje es bajo en relación a años anteriores debido a la disminución de la tramitación de las ayudas económicas al estar orientada la atención social fundamentalmente a la respuesta de las necesidades de alimentación.

      El número de plazas de participantes en los proyectos de Renta Mínima de Inserción ha aumentado al haber aumentado también el número de proyectos destinados al Distrito.

      Respecto del indicador 'Perceptores de RMI', señalar que se mantiene el descenso progresivo en el número de perceptores que ya se inició en 2019 y que en este año 2020 se ha visto acentuado por la irrupción del Ingreso Mínimo Vital, ya que algunos de los perceptores de RMI, han pasado a ser perceptores de esta nueva prestación y un grupo de población que podría acceder a la RMI, accede ya directamente al IMV.

      Se desconoce el dato de perceptores de renta mínima desagregado por sexos, ya que los datos que nos proporciona la Comunidad de Madrid, no lo separa por sexos.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      ANALIZAR PROYECTOS DE INSERCION SOCIOLABORAL QUE HAN INTEGRADO LAPERSPECTIVA DE GÉNERO
      Indicators Budgeted Actual
      PROY. INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL QUE HAN INCORPORADO PERSPECTIVA DE GÉNERO (NÚMERO) 5 5
      BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (HOMBRES) 5 5
      BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (MUJERES) 13 11
      BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES) 29 5
      BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES) 45 11
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 1,980 1,594
      PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RMI (HOMBRES) 140 154
      PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (MUJERES) 270 300
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓNI (NÚMERO) 10 10
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.
      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES EXPRESADAS POR LAS PERSONAS ATENDIDAS,DIFERENCIANDO MUJERES Y HOMBRES
      Indicators Budgeted
      SEGUIMIENTOS REALIZADOS DESDE UTS ZONA (HOMBRES) 10,500
      SEGUIMIENTOS REALIZADOS DESDE UTS ZONA (MUJERES) 43,000
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UTS PRIMERA ATENCIÓN (HOMBRES) 60
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UTS PRIMERA ATENCIÓN (MUJERES) 90
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMEINTO ZONA (MUJERES) 10,400
      ENTREVISTAS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL DE PRIMERA ATENCIÓN (HOMBRES) 4,000
      ENTREVISTAS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL DE PRIMERA ATENCIÓN (MUJERES) 10,000
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL (HOMBRES) 90
      CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UNIDADES TRABAJO SOCIAL. (MUJERES) 300
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.
      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      Indicators Budgeted
      USUARIOS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL DEL S.A.D. POR DEPENDENCIA (HOMBRES) 85
      USUARIOS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL DEL S.A.D. POR DEPENDENCIA (MUJERES) 100
      USUARIOS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL DEL S.A.D. POR ATENCION SOCIAL PRIMARIA (HOMBRES) 105
      USUARIAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL DEL S.A.D. POR ATENCION SOCIAL PRIMARIA (MUJERES) 130
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR DEPENDENCIA (HORAS/PERSONA) 15
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO POR ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA (HORAS/PERSONA) 22
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      ANALIZAR PROYECTOS DE INSERCION SOCIOLABORAL QUE HAN INTEGRADO LAPERSPECTIVA DE GÉNERO
      Indicators Budgeted
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓNI (NÚMERO) 10
      PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (MUJERES) 230
      PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN RMI (HOMBRES) 100
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA INSERCIÓN (NÚMERO) 1,074
      BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (MUJERES) 25
      BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS (HOMBRES) 10
      BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (MUJERES) 20
      BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTO (HOMBRES) 15
      PROY. INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL QUE HAN INCORPORADO PERSPECTIVA DE GÉNERO (NÚMERO) 7
      SOLICITANTES DE TARJETAS FAMILIA (MUJERES) 700
      SOLICITANTES DE TARJETAS FAMILIA (HOMBRES) 140
  • Goals
    1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES.

      Los Centros de Servicios Sociales son los equipamientos básicos del sistema público municipal constituyendo la puerta de entrada para la atención a la población. En este Distrito existen tres Centros de Servicios Sociales: Monseñor Oscar Romero, Plaza Elíptica y Zaida; todos con horario de mañana y tarde realizando funciones de información, orientación y valoración de las problemáticas planteadas por los ciudadanos, además de realizar la gestión de prestaciones y acompañamiento social.

      Durante este año el objetivo de atención ha estado por encima

      de lo previsto, entre los factores que han influido señalar por un lado,

      que durante el segundo semestre del año se cubrieron algunas vacantes existentes de trabajadores sociales, unido a una mejor utilización de la aplicación informática en la recogida de datos.

      Activities
      ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS ENLOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO
      GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PRESTACIONES SOCIALES, TANTO MUNICIPALES COMODE LA COMUNIDAD DE MADRID.
      SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESODE ATENCIÓN SOCIAL.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS ATENDIDAS UNIDADES TRABAJO SOCIAL PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 10,000 11,300
      CASOS URGENTES ATENDIDOS UNIDADES TRABAJO SOCIAL (NÚMERO) 220 216
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN U.T.S. PRIMERA ATENCIÓN (NÚMERO) 11,900 15,197
      UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR UNIDADES DE TRABAJO (NÚMERO) 14,000 17,969
      ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA (NÚMERO) 9,900 30,929
    2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS.

      Este objetivo se ha cumplido mediante la gestión del servicio de ayuda a domicilio para este colectivo. A través de la concesión de ayudas sociales, que superan en más del 50% las inicialmente previstas llegando así a un mayor número de beneficiarios y a través de la tramitación de las solicitudes de plazas para centros especializados. Se contó con un crédito definitivo para ayudas de 66.775 euros, ejecutándose el 77,1%.

      Activities
      ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIAPARA PERSONAS DISCAPACITADAS.
      GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS SERVICIO AYUDA DOMICILIO (NÚMERO) 250 305
      MEDIA DE HORAS MENSUALES AYUDA A DOMICILIO A DISCAPACITADOS (HORAS/PERSONA) 22 21
    3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

      Este objetivo se ha conseguido mediante la tramitación de la renta mínima de inserción y la intervención, que los trabajadores sociales de zona han venido desempeñando a través del seguimiento individualizado, en el que mediante el diseño de intervención individual se ha procedido a motivar e implicar en la participación de los proyectos de integración de renta mínima.

      En el Distrito se han desarrollado nueve proyectos, dichos proyectos son realizados por asociaciones ubicadas en el propio Distrito lo que ha facilitado la asistencia y el seguimiento individualizado. Entre otros aspectos a través de estos proyectos se ha trabajado la búsqueda de empleo y alfabetización Respecto del indicador de 'perceptores de renta mínima de inserción', señalar que la previsión fue de 1.100 perceptores, y se han podido conceder 1.580. En los últimos tres meses del año se ha reducido el plazo de concesión por parte de la Comunidad de Madrid lo que ha provocado también un aumento de solicitudes.

      Activities
      VALORACIÓN, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL PARA PERSONAS INCORPORADASAL PROGRAMA DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN.
      COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DEINSERCIÓN SOCIOLABORAL.
      VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y APOYO A LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DE AYUDASECONÓMICAS.
      Indicators Budgeted Actual
      PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN. (NÚMERO) 1,100 1,580
      PROYECTOS INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 6 9
      PARTICIPANTES PROYECTOS INTEGRACIÓN RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (NÚMERO) 290 350