City of Madrid Open Budgets

Entity breakdown

• Families, Equality and Social Welfare

  9.8 %

  Goals

  1. REALIZAR ESTUDIOS, EVALUACIONES Y EXPLOTACIÓN DE DATOS RELACIONADOS CON LA MEJORA DE LA ESTRATEGIA SOCIAL

     El cumplimiento de este objetivo y las actuaciones enmarcadas en él se han visto condicionadas por la situación provocada por la pandemia Covid-19, tanto a la hora de plantear el contenido como la forma de realizar dichas actuaciones.

     El empeoramiento de la situación económica y social de la población más vulnerable de la ciudad de Madrid, que surge de las consecuencias de la pandemia por covid 19, llevó a la aprobación en Pleno municipal de 7 de julio de 2020 de los denominados Acuerdos de la Villa, en los que se establece la creación de un nuevo modelo de servicios sociales para atender las necesidades de las nuevas personas demandantes de servicios.

     Es por ello que desde esta Dirección General se han realizado varios estudios y se han analizado diferentes fuentes estadísticas que ayuden a identificar las necesidades, los problemas y las expectativas de la población madrileña en relación a los servicios sociales en el sentido más amplio.

     Para dar cumplimiento a estas actuaciones se han realizado los siguientes estudios:

     - Estudio de consecuencias de la pandemia por Covid19 en la población de la Ciudad de Madrid. Octubre 2020.

     - Madrid 2020: Diagnóstico social de la crisis por Covid-19.

     - Análisis georreferenciado predictivo y elaboración de cuadros de mando ante el impacto socioeconómico del Covid 19 sobre la población vulnerable y demanda asistencial de la ciudad de Madrid.

     - Encuesta Covid-19 a hogares de Madrid. Abril 2020.

     Estos estudios han supuesto un gasto de 49.489 euros, que supone un 33% del crédito definitivo dedicado a 'Estudios y Trabajos Técnicos'.

     Activities
     EXPLORACIÓN DE LAS FUENTES SECUNDARIAS CON ATENCIÓN A LAS INCLUIDAS ENEL PLAN ESTADÍSTICO NACIONAL PARA ESTIMAR LA COBER
     ESTUDIO CRÍTICO DE LA UTILIDAD A FUTURO DE LAS FUENTES SECUNDARIAS PARAEL DIAGNÓSTICO DE LA CIUDAD
     AUDITORIA SOBRE LOS SISTEMAS INTERNOS DE INFORMACIÓN
     PROPUESTA PARA LA MEJORA DE LOS SISTEMAS INTERNOS DE INFORMACIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     ESTUDIOS PARA LA MEJORA DE LA ESTRATEGIA SOCIAL (NÚMERO)	4	4

  2. REALIZAR ESTUDIOS RELACIONADOS CON INNOVACIÓN SOCIAL.

     Siguiendo con la línea iniciada en 2019 por esta Dirección General y en relación al estudio sobre los Bonos de Impacto Social y su implantación en el Ayuntamiento de Madrid, se ha realizado en el año 2020 un estudio sobre la viabilidad de implantación de un proyecto económico dirigido a las personas sin hogar, con resultados evaluables sobre la mejora de sus condiciones de vida, mediante la técnica de Housing Led. El estudio ha sido financiado y desarrollado mediante un bono de impacto social (forma en la que se denomina a los contratos de pago por resultados).

     Asimismo, con el fin de impulsar el alineamiento de las intervenciones que se llevan a cabo en el ámbito del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social del Ayuntamiento, desde esta Dirección General se consideró necesario elaborar un censo de repositorios institucionales y un análisis de los criterios de evaluación que los mismos utilizan para certificar las prácticas basadas en la evidencia y cuáles afectan a nuestro ámbito competencial, para ello, se realizó un estudio para la confección de un censo de repositorios institucionales y criterios de evaluación de prácticas basadas en la evidencia con aplicación a las actuaciones del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     Estos estudios han supuesto un gasto de 22.990 euros, que supone un 15% del crédito definitivo dedicado a 'Estudios y Trabajos Técnicos'.

     El tercer estudio previsto no se ha realizado por la imposibilidad de llevar a cabo una de las principales tareas del mismo.

     Activities
     REVISIÓN DE LA LITERATURA SOBRE DISTRITOS INNOVADORES, ANÁLISIS DE CASOSNACIONALES E INTERNACIONALES Y ELABORACIÓN DE PR
     DISEÑO DE UN PILOTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN BONO DE IMPACTO SOCIALEN UNA MATERIA RELEVANTE PARA EL ÁREA (ESTRUCTURA

     Indicators	Budgeted	Actual
     ESTUDIOS INNOVACIÓN SOCIAL (NÚMERO)	3	2

  3. DESARROLLAR EL PROGRAMA MUNICIPAL DE VOLUNTARIADO, 'VOLUNTARI@S POR MADRID', IMPULSANDO NUEVAS ACCIONES QUE MOTIVEN A LOS CIUDADANOS A PARTICIPAR ACTIVAMENTE. GENERAR ACTIVIDADES Y ESPACIOS DE RELACIÓN Y ENCUENTRO Y PRESTAR UNA ESPECIAL ATENCIÓN A LAS PERSONAS VOLUNTARIAS, PROMOVIENDO SU FIDELIZACIÓN, SATISFACCIÓN Y PERMANENCIA

     Mediante Resolución de 24 de febrero de 2020 del Director General Presupuestos, por la que se adapta la estructura presupuestaria para el ejercicio 2020 a la nueva organización administrativa y distribución de competencias del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social establecida por el Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de 13 de febrero de 2020, se crea el programa 231.10 Voluntariado, siendo el responsable del mismo el Coordinador General de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     La memoria de este objetivo así como los indicadores correspondientes, se desarrollan en la Memoria del nuevo programa 231.10 Voluntariado.

     Activities
     INFORMACIÓN, ASESORAMIENTO, ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS PERSONASINSCRITAS EN "VOLUNTARI@S POR MADRID
     DIFUSIÓN DE ACTIVIDADES, CAPTACIÓN Y DESARROLLO DEL CUERPO DEVOLUNTARIOS/AS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID (ENTREVISTAS, SEG
     SELECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE VOLUNTARIOS Y VOLUNTARIAS PARA LAREALIZACIÓN DE ACTIVIDADES SOLIDARIAS
     SEGUIMIENTO PERMANENTE DEL ITINERARIO Y SATISFACCIÓN DE LOS VOLUNTARIOSY VOLUNTARIAS

     Indicators	Budgeted	Actual
     VOLUNTARIOS/AS PARTICIPANTES EN PROYECTOS Y ACCIONES DE VOLUNTARIADO (NÚMERO)	3,000	0
     PERSONAS INSCRITAS EN 'VOLUNTARI@S POR MADRID'. (MUJERES)	9,425	0
     PERSONAS INSCRITAS EN 'VOLUNTARI@S POR MADRID' (HOMBRES)	5,075	0
     NÚMERO DE ENTREVISTAS CON PERSONAS VOLUNTARIAS (NÚMERO)	1,500	0
     ESPACIOS DE FORMACIÓN Y RELACIÓN DE VOLUNTARIOS/AS (NÚMERO)	100	0

  4. DESARROLLAR PROYECTOS PUNTUALES Y PERMANENTES DE VOLUNTARIADO EN LA CIUDAD, IMPULSANDO LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LOS VOLUNTARIOS Y VOLUNTARIAS

     Mediante Resolución de 24 de febrero de 2020 del Director General Presupuestos, por la que se adapta la estructura presupuestaria para el ejercicio 2020 a la nueva organización administrativa y distribución de competencias del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social establecida por el Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de 13 de febrero de 2020, se crea el programa 231.10 Voluntariado, siendo el responsable del mismo el Coordinador General de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     La memoria de este objetivo así como los indicadores correspondientes, se desarrollan en la Memoria del nuevo programa 231.10 Voluntariado.

     Activities
     DISEÑO, PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DEVOLUNTARIADO
     COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES.
     ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL DESARROLLO DE LOS PROYECTOS
     ELABORACIÓN, GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE LA CONVOCATORIA DE PROYECTOSSUBVENCIONADOS
     REALIZACIÓN, TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CONVENIOS Y ACUERDOS DECOLABORACIÓN.

     Indicators	Budgeted	Actual
     PROYECTOS PERMANENTES (NÚMERO)	35	0
     ACTIVIDADES PUNTUALES (NÚMERO)	100	0
     PROYECTOS SUBVENCIONADOS (NÚMERO)	30	0
     NÚMERO DE REUNIONES REALIZADAS CON VOLUNTARIADO DE PROYECTOS (NÚMERO)	40	0

  5. INCREMENTAR LA COLABORACIÓN Y PARTICIPACIÓN DE ENTIDADES SOCIALES, INSTITUCIONES Y OTROS ORGANISMOS EN PROYECTOS DE VOLUNTARIADO Y ACCIONES SOLIDARIAS DE LA CIUDAD DE MADRID, FOMENTANDO ESPECIALMENTE LA INNOVACIÓN, EL DESARROLLO DE PROYECTOS Y LA COORDINACIÓN DE LOS DIFERENTES AGENTES EN PRO DE LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA DE RESULTADOS.

     Mediante Resolución de 24 de febrero de 2020 del Director General Presupuestos, por la que se adapta la estructura presupuestaria para el ejercicio 2020 a la nueva organización administrativa y distribución de competencias del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social establecida por el Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de 13 de febrero de 2020, se crea el programa 231.10 Voluntariado, siendo el responsable del mismo el Coordinador General de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     La memoria de este objetivo así como los indicadores correspondientes, se desarrollan en la Memoria del nuevo programa 231.10 Voluntariado.

     Activities
     TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CONVENIOS Y ACUERDOS DE COLABORACIÓN.
     REALIZACIÓN DE INFORMES TÉCNICOS Y MEMORIAS EVALUATIVAS.
     ATENCIÓN, INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO SOBRE PROYECTOS DE VOLUNTARIADO.
     DERIVACIÓN DE VOLUNTARIOS Y VOLUNTARIAS A ENTIDADES, ÁREAS Y OTROSORGANISMOS.
     DISEÑO, REALIZACIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE NUEVOS PROYECTOS DEVOLUNTARIADO

     Indicators	Budgeted	Actual
     NÚMERO DE ENTIDADES SOCIALES COLABORADORAS EN PROYECTOS DE VOLUNTARIADO (NÚMERO)	40	0
     NÚMERO DE ORGANISMOS U OTRO TIPO DE COLABORADORES EN PROYECTOS (NÚMERO)	50	0
     NÚMERO DE REUNIONES REALIZADAS CON ORGANISMOS U OTRO TIPO DE COLABORADORES EN PROYECTOS PERMANENTES, PUNTUALES, DE DIST (NÚMERO)	100	0

  6. DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO. PROMOVER ACTUACIONES DE DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN EN MATERIA DE PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LOS MADRILEÑOS, A TRAVÉS DEL VOLUNTARIADO Y LA IMPLICACIÓN CON EL ENTORNO. DAR A CONOCER 'VOLUNTARI@S POR MADRID' Y TODOS LOS PROYECTOS DE VOLUNTARIADO DE LA CIUDAD, CON EL OBJETIVO DE IMPULSAR EL VOLUNTARIADO Y LA SOLIDARIDAD. SEGUIR DESARROLLANDO LA COMUNIDAD VIRTUAL DE VOLUNTARIADO Y OTRAS PLATAFORMAS IMPULSORAS DEL PROGRAMA

     Mediante Resolución de 24 de febrero de 2020 del Director General Presupuestos, por la que se adapta la estructura presupuestaria para el ejercicio 2020 a la nueva organización administrativa y distribución de competencias del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social establecida por el Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de 13 de febrero de 2020, se crea el programa 231.10 Voluntariado, siendo el responsable del mismo el Coordinador General de Familias, Igualdad y Bienestar Social.

     La memoria de este objetivo así como los indicadores correspondientes, se desarrollan en la Memoria del nuevo programa 231.10 Voluntariado.

     Activities
     DESARROLLO DE LA COMUNIDAD VIRTUAL DE VOLUNTARIADO
     ACTUALIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES
     REALIZACIÓN, EDICIÓN Y ENVÍO DE MENSAJES MASIVOS
     DISEÑO, PLANIFICACIÓN Y REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS:JORNADAS Y ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN

     Indicators	Budgeted	Actual
     PUBLICACIÓN DE NOTICIAS DE VOLUNTARIADO EN REDES SOCIALES (NÚMERO)	3,000	0
     ENCUENTROS, ACTOS, ACTIVIDADES Y JORNADAS DE SENSIBILIZACIÓN Y DIFUSIÓN (NÚMERO)	10	0
     ELABORACIÓN DE UN BOLETÍN DE VOLUNTARIADO (NÚMERO)	10	0

• Families, Equality and Social Welfare

  33.3 %

  Goals

  1. APOYAR LAS ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN Y ESTRATEGIA SOCIAL QUE LLEVA A CABO ESTA DG A TRAVÉS DE ESTUDIOS Y CONSULTORÍAS

     Para dar cumplimiento a este objetivo se han realizado los siguientes estudios:

     1. Servicio de apoyo metodológico y de dinamización del proceso participativo para la elaboración de ponencias técnicas del nuevo modelo de servicios sociales en la ciudad de Madrid.

     La necesidad de este estudio nace tras el anuncio en la Junta de Gobierno el 10 de diciembre de 2020 del comienzo de los trabajos para iniciar el proceso de elaboración de un nuevo modelo de servicios sociales, dando comienzo a un proceso participativo amplio en el que, uno de sus elementos principales, es la constitución de un Comité Asesor Interno en el seno del cual deberán desarrollarse cuatro Ponencias Técnicas para la definición de un nuevo modelo de servicios sociales favoreciendo la apertura de un proceso de debate en torno a 4 líneas estratégicas:

     Línea 1.- La necesidad de favorecer una pre-especialización de atención social primaria. Línea 2.- La integración del sistema en su totalidad. Línea 3.- La mejora del margen de profesionalización del sistema. Línea 4.- La actualización metodológica del sistema.

     2. Estudio piloto para el análisis y homogeneización de los procesos relativos a las prestaciones económicas del sistema público de servicios sociales en cinco distritos de la Ciudad de Madrid.

     El contrato de este proyecto piloto en 5 distritos de la ciudad de Madrid tiene como objeto el estudio de los procesos y subprocesos que los Centros de Servicios Sociales (CSS) siguen para la tramitación y gestión de las prestaciones económicas del sistema público de servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid -tanto en su modalidad de ayuda de emergencia como en la modalidad de especial necesidad-, con la finalidad de

     establecer una

     propuesta homogénea del proceso funcional más eficiente posible para

     la gestión de estas prestaciones de manera que pueda ser adoptado por todos los Departamentos de Servicios Sociales de los distritos de la ciudad de Madrid.

     La selección de los distritos a participar en el estudio se realizó con base en el número de prestaciones económicas tramitadas durante el año 2020, siendo elegidos para formar parte del estudio los distritos de Ciudad Lineal, Fuencarral-El Pardo, Moncloa-Aravaca, Tetuán y Usera. El estudio se realizaó durante los meses de septiembre a diciembre 2021.

     Las conclusiones de este

     proyecto piloto servirán de base para la realización de otro estudio de la misma naturaleza y de mayor alcance territorial en los 21 distritos de la ciudad.

     3. Estudio exploratorio sobre vivencias, experiencias y opiniones de las personas LGTBIQ+ de la ciudad de Madrid.

     Este estudio se ha realizado para dar respuesta a las competencias que tiene el AGFIyBS

     en materia de protección a los colectivos vulnerables, a saber:

     - Impulsar proyectos que contribuyan a la implementación efectiva de las políticas de prevención y atención ante las diferentes manifestaciones de la violencia contra las mujeres y LGTBI y evaluar el impacto de las políticas y medidas que se desarrollen en esta materia.

     - Impulsar las actuaciones en materia de promoción y protección de los derechos de las personas LGTBI, así como de sensibilización y prevención frente a las violencias LGTBIfóbicas.

     - Promover, impulsar y desarrollar programas y medidas para erradicar todas las formas de discriminación por razón de sexo, identidad de género, orientación sexual o por pertenencia a otras etnias.

     Siendo dos de sus principales objetivos:

     - Estudiar el colectivo LGTBIQ+: conocer de primera mano las vivencias, experiencias, percepciones y opiniones de las personas de este colectivo sobre aspectos relacionados con su vida cotidiana, ámbito familiar y laboral, integración y discriminación social.

     - Analizar las opiniones en redes sociales sobre el colectivo LGTBIQ+: análisis exploratorio de comentarios sobre el colectivo para escuchar de forma activa los principales términos con los que se dirigen al o desde el colectivo LGTBIQ+ en redes sociales.

     Activities
     FOMENTO DE LA REFLEXIÓN ENTRE ACTORES RELEVANTES EN EL SISTEMA DESERVICIOS SOCIALES PARA CANALIZAR SU PARTICIPACIÓN EN E
     ELABORACIÓN DE TRABAJOS DEMOSCÓPICOS PARA EL DIAGNÓSTICO SOCIAL YESTUDIO DE NECESIDADES EN LA CIUDAD DE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     ESTUDIOS Y CONSULTORIAS SOBRE EXPLOTACIÓN DE FUENTES, SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTERNOS Y PLANES DE INNOVACIÓN (NÚMERO)	3	3

  2. PONER EN MARCHA ESTUDIOS DE EVALUACIÓN Y ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS EN EL AGFIYBS.

     El Acuerdo de 4 de julio de 2019 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de organización y competencias del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social crea la Dirección General de Innovación y Estrategia Social que asume entre sus competencias:

     - Ordenar y analizar la información disponible garantizando la utilización de procedimientos e instrumentos rigurosos, objetivos y homologables y definiendo indicadores susceptibles de armonizarse con los utilizados por otros organismos públicos y entidades sociales.

     - Apoyar al conjunto de las unidades del Área de Gobierno en el acompañamiento de los procesos de intervención social mediante la racionalización y simplificación de los procedimientos utilizados y la provisión de nuevos métodos y técnicas profesionales.

     Así mismo, debe tenerse en cuenta que el objeto de este contrato da cumplimiento parcial, y por lo tanto avanza en la consecución de los mandatos expresados en los llamados Acuerdos de la Villa de fecha 7 de julio de 2020:

     - MS.GT1.002/002 que ordena la creación de un sistema de información para el AGFIyBS. La estandarización de procesos y la selección estratégica de puntos estratégicos es crucial para la correcta recogida de información que, con posterioridad podría ser volcada en el sistema de información propio del ÁG

     - MS.GT1.004/004 que promueve la adopción de una nueva ordenanza de prestaciones económicas del sistema público de servicios sociales, algo que sin duda se vería ayudado por el estudio de los procesos que más eficientemente cubrieran las casuísticas más comunes en la gestión de estas ayudas.

     A partir del análisis del estudio piloto para el análisis y homogeneización de los procesos relativos a las prestaciones económicas del sistema público de servicios sociales, que se llevó a cabo en cinco distritos de la ciudad de Madrid: Ciudad Lineal, Fuencarral-El Pardo,

     Moncloa-Aravaca, Tetuán y Usera, se previó la realización de un estudio de la misma naturaleza pero de mayor alcance, de manera que se pudiera extender a los 21 distritos de la ciudad de Madrid.

     El retraso en el inicio del proyecto piloto en los cinco distritos, llevado a cabo en el último cuatrimestre del 2021, ha impedido la realización de este proyecto de mayor alcance a lo largo del año 2021 tal y como estaba previsto.

     Activities
     SELECCIÓN DE PROCESOS QUE POR SU RELEVANCIA PARA EL AGFIYBS REQUIERAN DEUNA EVALUACIÓN.
     IDENTIFICACIÓN DE LAS UNIDADES GESTORAS QUE TENGAN EN SU COMPETENCIAESTOS PROCESOS.
     COORDINACIÓN DE LOS GRUPOS DE TRABAJO DE ACTORES INVOLUCRADOS EN LAGESTIÓN DE ESOS PROCESOS.
     DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS SELECCIONADOS Y, EN SU CASO,PROPUESTA DE MEJORA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     TRABAJO DE CONSULTORÍA PARA LA ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS DEL AGFIYBS (NÚMERO)	1	0

  3. REALIZAR UN DIAGNÓSTICO SOCIAL DE CIUDAD DE MADRID

     Según el artículo 10 del Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de organización y competencias del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social (AGFIyBS) de 4 de julio de 2019, modificado por Acuerdo de la Junta de Gobierno

     de la Ciudad de Madrid de 13 de febrero de 2020 y Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de 16 de julio de 2020,

     la Dirección General de Innovación y Estrategia Social (DGIyES) tiene entre sus competencias facilitar al conjunto de la organización un conocimiento global, permanente y actualizado de las necesidades y aspiraciones sociales de la ciudadanía madrileña, y de forma específica entre los grupos de población más vulnerables. Para ello se promoverán investigaciones, estudios, encuestas, reuniones de expertos/as, grupos de trabajo y cuantas iniciativas se consideren necesarias para profundizar en este conocimiento.

     Dentro de este marco se inscribe la realización de un estudio longitudinal en el tiempo: Panel de Hogares de la ciudad de Madrid, estudio demoscópico tipo panel. Los resultados del mismo permitirán conocer los problemas sociales de la ciudad de Madrid, y servirán tanto para orientar las decisiones del AGFIyBS como para reorientar las intervenciones en marcha hacia el foco que impone la realidad social.

     El plazo de ejecución del proyecto estaba previsto del 1 de septiembre de 2021 al 15 de diciembre de 2021. Dadas las numerosas dificultades para conseguir el tamaño de la muestra ofertada en el plazo establecido en el contrato, se acordó una ampliación de plazo en la ejecución del contrato hasta el 28 de febrero 2022.Esta eventualidad hizo necesario reajustar las anualidades, por lo que el crédito destinado a este contrato se pasó al presupuesto de 2022.

     No obstante lo anteriormente explicado, y, aunque la encuesta no haya podido finalizarse en el 2021, se informa de las

     numerosas tareas que se han llevado a cabo en el último cuatrimestre de 2021,

     desde el 1 de septiembre hasta finales de año:

     - Reuniones periódicas con la empresa adjudicataria - Diseño del cuestionario de la encuesta - Prueba del funcionamiento del cuestionario electrónico - Redacción/adaptación de los manuales de la encuesta: manual y argumentario para el

     agente entrevistador y el teleoperador; manual de validación. - Elaboración de las instrucciones para la cumplimentación del cuestionario - Elaboración de las especificaciones para la elaboración del informe de resultados - Análisis del pretest o prueba piloto - Supervisión semanal de la recogida en campo y de las inspecciones realizadas por la empresa. - Reuniones periódicas con la empresa para la resolución de incidencias y reorientación de los trabajos

     Activities
     CONSTRUCCIÓN DE UNA MUESTRA DE HOGARES QUE PERMITA LA CONTINUIDAD EN ELESTUDIO CON SOBRERREPRESENTACIÓN DE COLECTIVOS DE
     PREPARACIÓN DE UN CUESTIONARIO QUE CUBRA LAS ÁREAS DE INTERÉS DE LASDIRECCIONES GENERALES DE ESTA ÁREA DE GOBIERNO
     TRABAJO DE CAMPO, DEPURACIÓN DE LOS DATOS.
     EXPLOTACIÓN DE LOS DATOS Y ANÁLISIS DE SUS RESULTADOS EN LA FORMA DE UNDIAGNÓSTICO SOCIAL DE LA CIUDAD DE MADRID.

     Indicators	Budgeted	Actual
     REALIZACIÓN DE UNA ENCUESTA DESTINADA AL DIAGNÓSTICO SOCIAL DE LA CIUDAD DE MADRID QUE SIRVA COMO PRIMERA OLA DE UN PANE (NÚMERO)	1	0

• Families, Equality and Social Welfare

  91.7 %

  Goals

  1. APOYAR LAS ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN Y ESTRATEGIA SOCIAL QUE LLEVA A CABO ESTA DIRECCIÓN GENERAL A TRAVÉS DE ESTUDIOS Y CONSULTORÍAS.

     Para dar cumplimiento a este objetivo se han realizado los siguientes estudios:

     1.1,,Contrato menor de servicios para la realización de un estudio dirigido al análisis del comportamiento y actitudes familiares y reproductivas de la población de 18 a 45 años, ambos incluidos, de la Ciudad de Madrid.

     Es objeto de este contrato es la realización de un estudio exploratorio de factores que inciden y determinan la fecundidad en la población de 18 a 45 años de la ciudad de Madrid, a través del análisis del comportamiento de esta población, así como de las actitudes, expectativas y aspiraciones que manifiestan a este respecto, proporcionando información de interés sobre:

     - Los elementos que condicionan o influyen en la decisión de tener hijos. - Las causas o motivos para no tenerlos. - Determinantes para la fecundidad alcanzada y esperada, así como actitudes hacia la maternidad y paternidad de la población de 18 a 45 años, ambas edades incluidas, que reside habitualmente en la ciudad de Madrid. - Cambios en la estructura de la conformación familiar, abarcando los diferentes tipos de familias. - El concepto de reproducción no solo biológica sino de su componente social. - Conocer el comportamiento sobre el aspecto reproductivo no solo de las mujeres sino también de los hombres. - Factores que inciden en el aumento de la infecundidad y la reproducción asistida.

     1.2. Contrato menor de servicios para un estudio para el diseño interior de un

     prototipo de centro de servicios sociales en el marco del nuevo modelo de servicios sociales de la ciudad de Madrid.

     El objeto de este contrato la realización de un estudio piloto para el diseño interior de un prototipo de Centro de Servicios Sociales en el marco del nuevo modelo del nuevo modelo de Servicios Sociales de la ciudad de Madrid, incorporando a la ciudadanía, además de otros actores, en la elección del diseño de los espacios interiores del que será el prototipo de los nuevos Centros de Servicios Sociales. La contratación del servicio de adaptación de los espacios interiores a las necesidades, preferencias y visiones de las personas usuarias, profesionales y entidades sociales se contempla como un modelo de acción pública en materia de participación ciudadana en la conformación de unos nuevos servicios sociales municipales.

     1.3. Contrato Menor de Servicios para la realización de un estudio sobre hogares de la Ciudad de Madrid con personas en situación de dependencia y los factores que pueden influir para mejorar, empeorar o retrasar esa situación de dependencia.

     El Ayuntamiento de Madrid solicita la elaboración de un estudio que dé a conocer la situación de los hogares de la ciudad de Madrid con personas en situación de dependencia y la incidencia de aquellos factores que pueden acelerar, retrasar o amortiguar la instauración de una situación de dependencia o la severidad de la misma. Entre estos factores podrían estar algunos como el acceso a algunos recursos, productos o servicios especializados que facilitan la autonomía de la persona, etc. La finalidad del trabajo, por tanto, es la de observar y analizar los factores que, según la experiencia de la población objeto de estudio, influyen en la situación de deterioro o agravamiento de la severidad de la dependencia de estas personas, a través de algunas variables mediadoras que pueden incidir o, por el contrario, retener, el curso y tránsito desde una situación de autonomía personal hasta una situación de dependencia.

     Para ello los trabajos empíricos se centrarán en distintos perfiles de hogares, personas que viven solas, en pareja, mayores o con diferentes tipos de discapacidad, y con diferentes situaciones y contextos psicosociales, socioeconómicos y de vida.

     Activities
     FOMENTO DE LA REFLEXIÓN ENTRE ACTORES RELEVANTES EN EL SISTEMA DESERVICIOS SOCIALES PARA CANALIZAR SU PARTICIPACIÓN EN E
     ELABORACIÓN DE TRABAJOS DEMOSCÓPICOS PARA EL DIAGNÓSTICO SOCIAL YESTUDIO DE NECESIDADES EN LA CIUDAD DE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     ESTUDIOS Y CONSULTORIAS SOBRE EXPLOTACIÓN DE FUENTES, SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTERNOS Y PLANES DE INNOVACIÓN (NÚMERO)	4	3

  2. PONER EN MARCHA ESTUDIOS DE EVALUACIÓN Y ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS EN EL AGFIYBS.

     Contrato de servicios para la recopilación, integración de datos, elaboración y publicación del cuadro de mando del sistema de indicadores del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social en una plataforma interactiva en la nube.

     El Acuerdo de 4 de julio de 2019 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de organización y competencias del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social crea la Dirección General de Innovación y Estrategia Social que asume entre sus competencias:

     - Ordenar y analizar la información disponible garantizando la utilización de procedimientos e instrumentos rigurosos, objetivos y homologables y definiendo indicadores susceptibles de armonizarse con los utilizados por otros organismos públicos y entidades sociales.

     - Apoyar al conjunto de las unidades del Área de Gobierno en el acompañamiento de los procesos de intervención social mediante la racionalización y simplificación de los procedimientos utilizados y la provisión de nuevos métodos y técnicas profesionales.

     Así mismo, debe tenerse en cuenta que el objeto de este contrato da cumplimiento parcial, y por lo tanto avanza en la consecución de los mandatos expresados en los llamados Acuerdos de la Villa de fecha 7 de julio de 2020:

     - El Grupo de Trabajo: Sistema de Información en Servicios Sociales, que ordena la creación de un sistema de información para el AGFIyBS, acuerda la estandarización de procesos y la selección estratégica de puntos estratégicos que es crucial para la correcta recogida de información que, con posterioridad podría ser volcada en el sistema de información propia del Área de Gobierno.

     Es objeto de esta licitación es la contratación de los trabajos y tareas necesarias para la recopilación,

     integración de datos, elaboración y publicación de forma periódica y

     evolutiva del cuadro de mando del sistema de indicadores del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social, así como de otras fuentes de datos que puedan resultar de interés (tanto

     internas del Ayuntamiento de Madrid como externas de otros organismos públicos), en una plataforma interactiva en la nube, propiedad de la empresa adjudicataria, en la que pueda ser alojada la información solicitada.

     Características principales del servicio:

     - Proporcionar el entorno o plataforma para que se puedan monitorizar los principales indicadores del cuadro de mando del AGFIyBS de forma interactiva, versátil, evolutiva y actualizada. A esta plataforma se podrá acceder desde la web del Ayuntamiento de Madrid y a través de dispositivos móviles.

     - Ofrecer las herramientas analíticas necesarias para la obtención de resultados (cuadro de mando, modelo analítico, análisis, representación gráfica, …).

     - Entrega a la finalización del servicio de todos los datos recopilados en un formato de intercambio estandarizado.

     Activities
     SELECCIÓN DE PROCESOS QUE POR SU RELEVANCIA PARA EL AGFIYBS REQUIERAN DEUNA EVALUACIÓN.
     IDENTIFICACIÓN DE LAS UNIDADES GESTORAS QUE TENGAN EN SU COMPETENCIAESTOS PROCESOS.
     COORDINACIÓN DE LOS GRUPOS DE TRABAJO DE ACTORES INVOLUCRADOS EN LAGESTIÓN DE ESOS PROCESOS.
     DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS SELECCIONADOS Y, EN SU CASO,PROPUESTA DE MEJORA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     TRABAJO CONSULTORÍA PARA HOMOGENEIZACIÓN DE PROCESOS DESARROLLADOS EN DISTRITOS PARA MATERIAS COMPETENCIA DEL AGFIYBS (NÚMERO)	1	1

  3. REALIZAR UN DIAGNÓSTICO SOCIAL DE LA CIUDAD DE MADRID.

     Según el artículo 10 del Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de organización y competencias del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social (AGFIyBS) de 4 de julio de 2019, modificado por Acuerdo de la Junta de Gobierno

     de la Ciudad de Madrid de 13 de febrero de 2020 y Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de 16 de julio de 2020,

     la Dirección General de Innovación y Estrategia Social (DGIyES) tiene entre sus competencias facilitar al conjunto de la organización un conocimiento global, permanente y actualizado de las necesidades y aspiraciones sociales de la ciudadanía madrileña, y de forma específica entre los grupos de población más vulnerables. Para ello se promoverán investigaciones, estudios, encuestas, reuniones de expertos/as, grupos de trabajo y cuantas iniciativas se consideren necesarias para profundizar en este conocimiento.

     Dentro de este marco se inscribe la realización de un estudio longitudinal en el tiempo: Panel de Hogares de la ciudad de Madrid, estudio demoscópico tipo panel. Los resultados del mismo permitirán conocer los problemas sociales de la ciudad de Madrid, y servirán tanto para orientar las decisiones del AGFIyBS como para reorientar las intervenciones en marcha hacia el foco que impone la realidad social.

     El plazo de ejecución del proyecto estaba previsto del 1 de septiembre de 2021 al 15 de diciembre de 2021 (3 meses y 15 días). Dadas las numerosas dificultades para conseguir el tamaño de la muestra ofertada en el plazo establecido en el contrato, se acordó una ampliación de plazo en la ejecución del contrato de servicios denominado 'REALIZACIÓN DE UN PANEL DE HOGARES DE LA CIUDAD DE MADRID' hasta el 28 de febrero 2022. Esta eventualidad hizo necesario reajustar las anualidades con objeto de ajustar la financiación a su ejecución real, quedando el ajuste de la siguiente manera:

     Anualidad

     Importe

     2021,,,,

     0 €

     2022,,,,

     105.276,30€ IVA incluido

     Las tareas que se han llevado a cabo en el último cuatrimestre de 2021, desde el 1 de septiembre hasta la finalización del contrato en febrero de 2022, fueron:

     - Reuniones periódicas con la empresa adjudicataria. - Diseño del cuestionario de la encuesta. - Prueba del funcionamiento del cuestionario electrónico. - Redacción/adaptación de los manuales de la encuesta: manual y argumentario para el agente entrevistador y el teleoperador; manual de validación. - Elaboración de las instrucciones para la cumplimentación del cuestionario. - Elaboración de las especificaciones para la elaboración del informe de resultados. - Análisis del pretest o prueba piloto. - Supervisión semanal de la recogida en campo y de las inspecciones realizadas por

     la

     empresa. - Reuniones periódicas con la empresa para la resolución de incidencias y reorientación de los trabajos.

     Activities
     CONSTRUCCIÓN DE UNA MUESTRA DE HOGARES QUE PERMITA LA CONTINUIDAD EN ELESTUDIO CON SOBRERREPRESENTACIÓN DE COLECTIVOS DE
     PREPARACIÓN DE UN CUESTIONARIO QUE CUBRA LAS ÁREAS DE INTERÉS DE LASDIRECCIONES GENERALES DE ESTA ÁREA DE GOBIERNO.
     TRABAJO DE CAMPO, DEPURACIÓN DE LOS DATOS.
     EXPLOTACIÓN DE LOS DATOS Y ANÁLISIS DE SUS RESULTADOS EN LA FORMA DE UNDIAGNÓSTICO SOCIAL DE LA CIUDAD DE MADRID.

     Indicators	Budgeted	Actual
     REALIZACIÓN DE LA SEGUNDA OLEADA DE LA ENCUESTA DE DIAGNOSTICO SOCIAL PANEL DE HOGARES CIUDAD DE MADRID (NÚMERO)	1	1

• Families, Equality and Social Welfare

  66.7 %

  Goals

  1. APOYAR LAS ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN Y ESTRATEGIA SOCIAL QUE LLEVA A CABO ESTA DIRECCIÓN GENERAL A TRAVÉS DE ESTUDIOS Y CONSULTORÍAS.

     El desarrollo de herramientas de evaluación y estandarización de procesos en el Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad integradas dentro del proceso de toma de decisiones a nivel directivo y técnico ha provocado que, a lo largo del ejercicio 2023, no haya sido necesaria la ejecución de tareas tendentes a la consecución de este objetivo por parte de la D.G. de Innovación y Estrategia Social y su sucesora, la D.G. de Servicios Sociales y Atención a la Discapacidad.

     Activities
     FOMENTO DE LA REFLEXIÓN ENTRE ACTORES RELEVANTES EN EL SISTEMA DESERVICIOS SOCIALES PARA CANALIZAR SU PARTICIPACIÓN EN E
     ELABORACIÓN DE TRABAJOS DEMOSCÓPICOS PARA EL DIAGNÓSTICO SOCIAL YESTUDIO DE NECESIDADES EN LA CIUDAD DE MADRID

     Indicators	Budgeted	Actual
     ESTUDIOS Y CONSULTORIAS SOBRE EXPLOTACIÓN DE FUENTES, SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTERNOS Y PLANES DE INNOVACIÓN (NÚMERO)	4	0

  2. PONER EN MARCHA ESTUDIOS DE EVALUACIÓN Y ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS EN EL AGFIYBS.

     En febrero 2022 comenzaron los trabajos del contrato de servicios para la recopilación, integración de datos, elaboración y publicación del cuadro de mando -CdM- del sistema de indicadores del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social, que se prolongarán hasta el 31 de octubre de 2024.

     Atendiendo con lo dispuesto en el artículo 10 del Acuerdo de 29 de junio de 2023 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, de organización y competencias del Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad (AGPSFeI), la Dirección General de Servicios Sociales y Atención a la Discapacidad tiene entre sus competencias la de impulsar y coordinar la transformación digital de los servicios sociales, y realizar el seguimiento y evaluación del impacto, eficacia y eficiencia de las políticas locales que se aplican en el ámbito de la familia, la igualdad y el bienestar social en el ámbito competencial del Ayuntamiento de Madrid.

     Como cumplimiento de estas competencias, a lo largo de 2023 se ha continuado con las tareas de integración de datos y elaboración del CdM del AGPSFeI en curso, además de dar comienzo a su migración a un entorno corporativo bajo los estándares de desarrollo con Power Bi.

     Características principales del servicio:

     - Proporcionar el entorno o plataforma para que se puedan monitorizar los principales indicadores del cuadro de mando del AGPSFeI de forma interactiva, versátil, evolutiva y actualizada. A esta plataforma se podrá acceder desde la web del Ayuntamiento de Madrid y a través de dispositivos móviles.

     - Ofrecer las herramientas analíticas necesarias para la obtención de resultados (cuadro de mando, modelo analítico, análisis, representación gráfica,).

     - Entrega a la finalización del servicio de todos los datos recopilados en un formato de intercambio estandarizado.

     Activities
     SELECCIÓN DE PROCESOS QUE POR SU RELEVANCIA PARA EL AGFIYBS REQUIERAN DEUNA EVALUACIÓN.
     IDENTIFICACIÓN DE LAS UNIDADES GESTORAS QUE TENGAN EN SU COMPETENCIAESTOS PROCESOS.
     COORDINACIÓN DE LOS GRUPOS DE TRABAJO DE ACTORES INVOLUCRADOS EN LAGESTIÓN DE ESOS PROCESOS.
     DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS SELECCIONADOS Y, EN SU CASO,PROPUESTA DE MEJORA.

     Indicators	Budgeted	Actual
     TRABAJO CONSULTORÍA PARA HOMOGENEIZACIÓN DE PROCESOS DESARROLLADOS EN DISTRITOS PARA MATERIAS COMPETENCIA DEL AGFIYBS (NÚMERO)	1	1

  3. REALIZAR UN DIAGNÓSTICO SOCIAL DE LA CIUDAD DE MADRID.

     De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 del Acuerdo de 29 de junio de 2023 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, de organización y competencias del Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad (AGPSFeI), la Dirección General de Servicios Sociales y Atención a la Discapacidad, sucesora desde el punto de vista competencial de la Dirección General de Innovación y Estrategia Social, tiene entre sus competencias la de promover un conocimiento global, permanente y actualizado de las necesidades sociales de la ciudadanía madrileña, especialmente en los grupos y poblaciones más vulnerables, mediante investigaciones, estudios, encuestas, reuniones de expertos, grupos de trabajo y cuantas iniciativas se consideren necesarias.

     Dentro de este marco se inscribe la realización de un estudio longitudinal en el tiempo: Panel de Hogares de la ciudad de Madrid, estudio demoscópico tipo panel. Los resultados de este permitirán conocer los problemas sociales de la ciudad de Madrid, y servirán tanto para orientar las decisiones del AGPSFeI como para reorientar las intervenciones en marcha hacia el foco que impone la realidad social.

     La primera edición, en el año 2021, de este estudio demoscópico permitió la creación de esta infraestructura estadística estable, tipo panel longitudinal. Con la segunda edición, objeto de este contrato, se pretende conocer las necesidades y las variaciones en el tiempo de los hogares investigados con relación a diferentes aspectos dentro del ámbito de las competencias del Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad.

     El gasto correspondiente a este contrato se imputa íntegramente a la anualidad 2023 y asciende a 120.208 euros.

     Las tareas que se han llevado a cabo se iniciaron con la formalización del contrato el 21 de marzo de 2023 y finalizaron con la entrega, el 15 de noviembre de 2023, del informe general de resultados, fueron:

     - Primera reunión de contacto con la empresa adjudicataria - Diseño de la muestra. - Diseño del cuestionario de la encuesta. - Prueba del funcionamiento del cuestionario electrónico. - Redacción/adaptación de los manuales de la encuesta: manual y argumentario para el agente

     entrevistador; manual de validación. - Elaboración de las instrucciones para la cumplimentación de cuestionario. - Elaboración de las especificaciones para la elaboración del informe de resultados. - Análisis del pretest o prueba piloto. - Supervisión semanal de la recogida en campo y de las inspecciones realizadas por la empresa. - Reuniones periódicas con la empresa para la resolución de incidencias y reorientación de los trabajos.

     Activities
     CONSTRUCCIÓN DE UNA MUESTRA DE HOGARES QUE PERMITA LA CONTINUIDAD EN ELESTUDIO CON SOBRERREPRESENTACIÓN DE COLECTIVOS DE
     PREPARACIÓN DE UN CUESTIONARIO QUE CUBRA LAS ÁREAS DE INTERÉS DE LASDIRECCIONES GENERALES DE ESTA ÁREA DE GOBIERNO.
     TRABAJO DE CAMPO, DEPURACIÓN DE LOS DATOS.
     EXPLOTACIÓN DE LOS DATOS Y ANÁLISIS DE SUS RESULTADOS EN LA FORMA DE UNDIAGNÓSTICO SOCIAL DE LA CIUDAD DE MADRID.

     Indicators	Budgeted	Actual
     REALIZACIÓN DE LA SEGUNDA OLEADA DE LA ENCUESTA DE DIAGNOSTICO SOCIAL PANEL DE HOGARES CIUDAD DE MADRID (NÚMERO)	1	1

• Families, Equality and Social Welfare

  Goals

  1. APOYAR LAS ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN Y ESTRATEGIA SOCIAL QUE LLEVA A CABO ESTA DIRECCIÓN GENERAL A TRAVÉS DE ESTUDIOS Y CONSULTORÍAS.

     Activities
     FOMENTO DE LA REFLEXIÓN ENTRE ACTORES RELEVANTES EN EL SISTEMA DESERVICIOS SOCIALES PARA CANALIZAR SU PARTICIPACIÓN EN E
     ELABORACIÓN DE TRABAJOS DEMOSCÓPICOS PARA EL DIAGNÓSTICO SOCIAL YESTUDIO DE NECESIDADES EN LA CIUDAD DE MADRID

     Indicators	Budgeted
     ESTUDIOS Y CONSULTORIAS SOBRE EXPLOTACIÓN DE FUENTES, SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTERNOS Y PLANES DE INNOVACIÓN (NÚMERO)	4

  2. APOYAR LAS TAREAS DE LA SG INNOVACIÓN SOCIAL EN ORDEN AL DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE GESTIÓN DEL TALENTO EN LA INNOVACIÓN SOCIAL VINCULADO CON LAS NECESIDADES PLANTEADAS POR LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES A TRAVES DE LA ORGANIZACIÓN DE UN EQUIPO DE TRABAJO QUE PERMITA LA PARTICIPACIÓN DE ENTIDADES EXTERNAS.

     Activities
     ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y MEDIOS MATERIALES Y HUMANOS A ESE FIN
     PUESTA A DISPOSICIÓN DE GRUPOS Y ESPACIOS DE TRABAJO COMÚN
     CREACIÓN Y TRADUCCIÓN DE DOCUMENTOS A FORMATO LECTURA FÁCIL

     Indicators	Budgeted
     CONTRATO NECESIDADES ORGANIZATIVAS Y LOGÍSTICAS INNOVACIÓN SOCIAL (NÚMERO)	1